的设计方案（通用20篇）

药学专业毕业设计:药店投诉应对的解决方案

一、顾客投诉往往更考验药店的服务质量和管理水平，处理得当会让药店赢得更好的声誉和口碑,反之则会对药店造成不良影响，并流失顾客群。顾客投诉是药店的危机事件，严重影响门店的信誉。正确处理顾客的投诉对于药店的经营，发展等有着至关重要的意义。因此药店应正视顾客的投诉，积极主动地妥善处理好顾客的投诉,这个药店才会长久的发展下去，连锁药店也是如此或许会更加的严谨，。因为一点风声草动都会影响到整个企业的形象、声誉和口碑。

无论顾客因何种原因来药店投诉，药店都应热情接待，态度诚恳地问清投诉缘由，让顾客感觉药店在真心实意地帮助其解决问题，决不能漠然视之或找借口搪塞推脱，否则会让顾客感觉冰火两重天(售前热情如火，售后淡然冷漠)，同时引起顾客更大不满，从而激化药店与顾客的矛盾，不利于问题的解决，而且投诉的内容定要记录下来和必要时告知上司。

二、药店投诉有多重情况和多种原因，顾客的诉求也不尽相同,比如：1.药店员工的服务态度，服务态度不好必然会遭到顾客的投诉，或者是遇到不怎理解和固执的顾客两人发生了争执；2药品使用不当或是药品质量问题等等

顾客抱怨或投诉的类型主要有以下二种：

1、对药品的投诉主要是在

（1）药品的质量有问题；

（2）药品的标示不清；

（3）价格过高；

（4）药品缺货；

（5）不清楚自己对药品是否过敏，而随意买药不听营业员的提示。

（6对药品的通用名与商品名不理解

（7对）药品的生产厂家

2、服务的投诉，主要集中在：

（1）营业员的服务方式粗暴、冷落了顾客，或答话方式令人难以接受，根本就无法回答顾客的提问而答非所问或是或者为了自己的利益而给顾客推荐不能接受的商品或是价格高的药品、保健品等等，等等问题而遭到顾客的投诉。

（2）收银方式不当，或是注意力不集中收款时弄错了钱物。

（3）现有服务方式不当，比如药店现在也像超市一样有会员日活动日之分，一到这些日子就打电话或者外出发单子等等影响着顾客，这个项目也许服务了很多人但也遭到顾客的投诉。

（4）服务项目不足，原有的服务项目取消，或是原有的服务项目在连锁药店，只有在指定的的药店才有，比如有的药店写着免费吸、氧免费测血压、免费测血糖等等，顾客有需求时去询问时只能回答在那个地方才会提供而且规定那个时间段的。

三、药店投诉应对的解决方案：现在的药品管理问题，如在药店销售抗生素，营业员只凭医生处方给药而经过远程审方成功也很负责的问过顾客是否服用过该药品，但最后还是服用后发生了过敏反应。

我在药店实习的真实案例：

案例1：15岁小林(化名)家住渔湾市，1月18日清晨，有些流鼻涕，母亲到药店买回消炎的阿莫西林和一盒感冒药，当天中午，小林按说明书，将两种药各服一颗，当晚又按相同剂量吃了一次。当晚9点，小林吐了一次，上床休息后，四肢冰凉，让母亲多加了一层被子。可19日清晨，小林头依旧很晕想睡觉，没去上学，中午母亲赶回家时，发现小林身上起了红斑，面部瘙痒、全身无力，医院判定为青霉素过敏。当时我同事问她小孩有没有什么药物过敏的，她就说阿莫西林是感冒时最常见的药，应该不会过敏，我同事就卖给她了，事发后她来讨个说法，我们赔礼道歉，又出医药费，说了好久才罢休，幸好不严重，其实是她自己不确定，又说什么保证不会过敏，坚持要买的，我以后一定要再三确定青霉素不过敏才销售！

案例2：还记得2月16那天，有个中年顾客进来买下火的药，他东挑西选，拿着一盒封口的药准备拆时，我就说了句封口的药是不能拆开看的，您要是不确定请先别拆。他就嘲我吼，说你这什么态度，我不看怎么知道是不是我要的。我就说，您换位思考假如是你的店，别人把你封口的药拆开看，还不打算买，这拆了的药你能销售的出去吗？他就说我服务态度不好，要去投诉我。我记得当时自己语气挺温和的，平心而论如果拿一盒包装破损的药给你，你会要吗？

1、保持心情平静。就事论事，对事不对人，心平气和地保持沉默，用微笑和善的态度请顾客说明事项的原委，在职场中不应该把自己的生活情绪用在药店工作上这是自己的职业问题

2、有效倾听。诚恳地倾听顾客的诉说，并表示你完全相信顾客所说的一切，要让顾客发泄完不满的情绪微笑的对待，使心情得到平静，不要试图辩解。

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教学目标：

1、能穿着大鞋子协调的行走，发展孩子的平衡能力。

2、体验穿大鞋子模仿爸爸走路的样子，体会其中的乐趣。

教学准备：

1、纸盒做成的大鞋子若干双。

2、事先在家观察爸爸走路的样子。

教学过程：

一、爸爸的大鞋子。

1、老师出示大鞋子，问幼儿这种大鞋子是谁穿的?

2、我们的脚将来也会穿上这样的大鞋子，今天我们先来提前感受一下作大人的感觉好吗?

二、感受大鞋。

1、幼儿在穿大鞋子前首先要充分活动脚腕和膝关节。

2、幼儿自由穿上大鞋子在平地上练习走路，要注意提醒幼儿保持平衡。

3、幼儿边走路边向同伴介绍穿大鞋子的感觉。

三、大鞋子的比赛。

1、幼儿分成四组，每组人数一样多，进行走路比赛。

2、比赛完毕后，幼儿穿大鞋子模仿爸爸走路的样子。

活动目标：

1、感受童谣的韵律美，学习有节奏地朗读童谣。

2、丰富词汇：搬来搬去、晃来晃去。

3、明白"人多力量大"的道理。

活动重点：感受童谣的韵律美，学习有节奏地朗读童谣。

活动难点：随童谣做出相应的动作并能大胆表现。

活动准备：背景图，蚂蚁指偶，蚂蚁头饰若干。

活动过程：

1.出示纸偶，激发兴趣。

今天小蚂蚁要搬米，他是怎么搬的呢?请小朋友们听一听一首好听的童谣，名字叫做《搬米》。

2.教师示范朗诵童谣。

提问：童谣里讲了谁?他们在做什么?

3.出示背景图，操作指偶，教师以富有节奏的声音朗诵童谣。

提问：一只来，蚂蚁来搬米，怎么办?结果怎样?学习词语(搬来搬去)两只蚂蚁来搬米，怎么办?结果怎样?学习词语(并用动作表演，晃来晃去)三只蚂蚁来搬米怎么办?结果怎样?

教师边做动作边用富有明快节奏的声音示范朗读。

5.幼儿边学习动作，边有节奏的朗读童谣。

(1)幼儿集体跟读，引导幼儿读准字词。

(2)分组进行朗读表朗读练习，注意提醒幼儿用富有明快节奏的声音朗读童谣。

6.表演游戏。

幼儿戴头饰扮演蚂蚁，在老师的带领下，一边朗诵一边自由组合，体验游戏的乐趣。

搬米一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体换来又换去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬进泥洞里。

活动背景：

古语云:滴水之恩，当涌泉相报。感恩，是一个人最起码的修养，如果人和人之间缺乏感恩之心，那整个社会将会变得冷漠无情。初中阶段，是学生生理和心理发展的关键期，学习成绩固然重要，但学会做人，学会感恩，对中学生个性和品德的形成，更为重要。大多数学生，并不懂得体谅父母，也不懂得宽容身边的人。在他们眼中，父母的关心，老师的教导，那是理所当然，稍有不顺心意，还会恶言相向，甚至对别人的不幸，没有同情，反而幸灾乐祸。因此，教会学生感恩，是件刻不容缓的事情，只有懂得了感恩，才有有一颗宽容的心，理解父母，感恩身边的每一个人。

活动目标：

通过感恩教育，让学生有一颗感恩的心，理解父母，体谅父母，反思自己的行为，关心身边的人，宽容身边的人。

学会感恩，体会父母的不容易，更珍惜今天的生活和学习,约束自己的言行，以实际行动回报父母和老师的辛勤付出。

设计思路：

首先，全班齐唱《感恩的心》，营造气氛，进入主题。接着说到刚学完的《背影》这一篇文章，让学生再次感受父子之间的深情，因为在学习这一课的时候，学生感触颇多，几次泪流满面，有利于调动学生情绪。主体环节是让学生说，一说感恩故事;二说自己成长过程中对父母朋友的不理解，与同学之间的矛盾，反思自己行为，学会感恩;三说感恩的话，记录下来，送给你要感谢的人。最后，观看视频，播放5.12地震中那些感人的画面，让学生体会大爱，学会感恩，学会关心身边的每一个人，用积极的心态面对每一天。

活动准备：

1、布置教室，围坐成一圈，挂上气球彩带，营造温馨的气氛。

2、搜集感恩故事、图片、视频，学唱感恩歌曲。

活动过程：

一、主持人宣布活动开始，全班齐唱《感恩的心》。

开场白：什么是感恩?心中有爱才能发现这个世界充满爱心，心存感恩方能感知生活施予我们的恩泽。古人说得好：“滴水之恩，当涌泉相报。”我们感恩，不一定非得做一番惊天地泣鬼神的大事，而是要学会心存感激，善于发现生活中的感动，并关心身边的人，体谅身边的人。

二、学会感恩

1、感恩节的由来

2、感恩故事知多少

3、回忆感动：感恩父母，感恩老师

(让学生从内心深处反思自己的行为，学着去感谢父母老师朋友，拥有一颗感恩的心。)

4、感恩寄语:写给感谢的人

5、观看视频，达到情感上的共鸣

三、学生活动

讨论如何感恩?

比如：1、为劳累的父母、长辈倒一杯茶,揉揉肩,说说笑话。

2、体谅、理解父母，不顶嘴,多为父母着想。

3、好好学习,学会尊重关心老师。

4、学会关爱身边的人,存好心,做好事。

四、活动总结

一个人只有怀着感恩的心，才会体会到生活的幸福与乐趣。我们要感谢父母赐予我们生命，养育我们成长;感谢老师教给我知识;感谢同学给了我友情.....学会了感恩，就学会了生活。只要我们对生活充满感恩之心，多一些宽容与理解，多一些关心与温暖，那么，我们就能收获快乐。所以，从今天起，善待他人，学会感恩吧。

资料收集

1、罗斯福总统感恩的心

罗斯福总统就常怀感恩之心。据说有一次家里失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他。罗斯福在回信中写道：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很好，感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命;第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部;第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”

对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了感恩的三个理由。

2、善良的力度

一对夫妻很幸运地订到了火车票，上车后却发现有一位女士坐在他们的位子上。先生示意太太坐在她旁边的位子上，却没有请那女士让位.太太坐定后仔细一看，发现那位女士右脚有点不方便，才了解先生为何不请她起来。他就这样从嘉义一直站到台北。

下了车之后，心疼先生的太太就说：“让位是善行，但是从嘉义到台北这么久，中途大可请她把位子还给你，换你坐一下。”先生却说：“人家不方便一辈子，我们就不方便这三小时而已。”太太听了相当感动，觉得世界都变得温柔了许多。

“人家不方便一辈子，我们就不方便这三小时而已。”多浩荡大气、慈悲善美的一句话。它能将善念传导给别人，影响周遭的环境氛围，让世界变得善美、圆满。“善良”，多么单纯有力的一个词汇，它浅显易懂，它与人终生相伴，但愿我们能常追问它、善用它，因为老祖宗早就叮嘱过“善为至宝”，一生用之不尽啊!

3、手术费=一杯牛奶

一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。傍晚时，他感到疲惫万分，饥饿难挨，而他推销的却很不顺利，以至他有些绝望。这时，他敲开一扇门，希望主人能给他一杯水。开门的是一位美丽的年轻女子，她却给了他一杯浓浓的热牛奶，令男孩感激万分。

许多年后，男孩成了一位著名的外科大夫。

一位患病的妇女，因为病情严重，当地的大夫都束手无策，便被转到了那位著名的外科大夫所在的医院。外科大夫为妇女做完手术后，惊喜地发现那位妇女正是多年前，在他饥寒交迫时，热情地给过他帮助的年轻女子，当年正是那杯热奶使他又鼓足了信心。结果，当那位妇女正在为昂贵的手术费发愁时，却在她的手术费单上看到一行字：手术费=一杯牛奶。

一、目标：

1、通过观察、散步、春游、游戏等活动，初步感知春天的鲜花、小草、树木、细雨、动物及与之相关的事物。

2、激发关心、爱护动植物的情感。

3、体验参与活动带来的身心快乐。

二、环境与资源：

1、在活动室内和孩子一起布置以“春天”为主题的墙饰。

2、选择有花草树木、昆虫的场所，带孩子观赏、游玩。

3、发动家长和孩子一起收集春天的种子和植物，放在自然角供孩子观赏、探索。

4、休息日请家长和孩子到公园去看看动植物、爬爬山，感知春天的特征，同时给孩子拍些照片，带到宝宝园，让孩子一起看看、说说。

三、指导要点：

1、利用散步，引导孩子有意识观察园内、社区内的植物变化和小昆虫，感受春天的气息。

2、合理安排孩子外出活动计划，注意动静交替，不让孩子太疲劳。活动中注意安全，避免意外事故发生。

3、活动前教师应检查孩子服装，带好活动所需的物品，以保障活动的顺利开展。

4、在活动中可给孩子拍摄照片、记录孩子之间有趣的对话，收集好放在孩子的档案袋内。

四、区域设置：

阅读区：

1、提供一些动植物的图书，供宝宝翻阅、认读。

2、提供画册指导宝宝讲故事“小豆丁去旅行。”

3、提供画册指导宝宝看看说说：“小猫找尾巴。”、“猜一猜”。

4、提供卡片“小白云”、“他们是谁?”供宝宝操作。

5、提供画册指导宝宝学讲故事“蜗牛的小房子”。

6、提供卡片“穿雨披”、“找相同的雨伞”供宝宝操作。

7、在墙上张贴各种动物的家，开阔宝宝的视眼。

美工区：

1、提供颜料、棉签、纸张等，供幼儿随意画。

2、将小豆丁、花伞等轮廓分别画在16开大的白纸上，塑封好让宝宝涂色。

3、提供画有多个园形的作业纸，引导宝宝画出不同的眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、头发，变出不同的动物及人的头像。

4、提供画有雨景(乌云、小娃娃打着雨伞等)的作业纸，塑封好后让宝宝画下雨、给小雨伞涂色。

生活区：

1、提供一些绢花、玩具小雨伞等，丰富娃娃家游戏的内容。

2、多提供一些玩具动物、小手帕、台布、大小不同的纸盒等，供幼儿玩捉迷藏的游戏。

建构区：

1、提供雪花片学插小花、小树，提供积木拼搭房子、花园，并引导宝宝初步学习合作。

2、提供套杯、小玩具，学变魔术“小玩具在哪里。”

3、提供正方形魔盒，每边各种形状的洞口，宝宝可以将三角形、方形、圆形等从相应的洞口放进去。可以边放边说：“ⅹ形不见了。”

提供积木、小动物、小人等，供宝宝摆弄、拼搭。

为提高我校学生的综合素质、丰富我校学生的文化生活、展现我校学生的风采，进一步教育和引导学生增强学习知识的兴趣，并在实际应用中加以掌握和运用，我校团委、学生会及学生社团特拟定本方案，校园文化活动方案。具体如下：

一、活动主题：

文才飞扬 舞动青春

二、 活动时间：

201X年11月15日——201X年12月15日

三、主体活动：

（一）“诗会”“校园文化活动月”启动仪式

承办部门：社团联合会

活动时间：11月15日

活动方式：学生通过原创诗歌的创作和朗诵（可不为同一个人）的形式交流文学。所作诗歌及作者11月11日交到学生会。诗会当天选手对所作诗歌进行朗诵和解说由专业老师组成的评委团进行评选。诗歌要求思想积极上进，内容不限。最终评出一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名，并颁发证书。

（二）经典文化知识大赛

承办部门：校学生会学习部

活动时间:11月16日—11月18日

活动方式：体现本校特色、促进学校学习氛围，提高学生的综合知识技能。邀请本校老师对学生进行考核，每院由一名老师监考，根据学生表现情况给出相映成绩，最后考核成绩由各院导员录入电脑形成电子版上交我校存档。

（三）校园电影周活动

承办部门：校学生会文艺部

活动时间:11月19日—26日

活动方式：以“电影百年魅力文学百年风采”为主题，从众多电影中选出十部佳片，在全院同学中征集影评稿件，集中公平的评选出获奖作品，规划方案《校园文化活动方案》。获奖作品将以宣传板的形式在校园内展出，向全校展现我校风采。

（四）第二故乡摄影及绘画大赛

承办部门：摄影协会及绘画协会

活动时间：11月27—30日

活动方式：1、推进校园文明和文化建设，打造和谐校园、丰富生活区文化，进行以生活区为主题的摄影比赛。比赛过程为：（1）以学院为单位征集作品。（2）对上交作品进行统计、评选。（3）获奖作品展示。

（五）读一本好书书评征文活动

承办部门：社团联合会及书友会

活动时间：12月2—4日

活动方式：鼓励广大师生多读书，读好书，开展读一本好书书评征文活动。各学院在院内征集优秀作品，1日前上交至校书友会，由书友会和社团联合会评选后，4日评选出获奖作品，并展示在展示窗内。

（六）校园歌手大奖赛

承办部门：校文艺部

活动时间：12月5—12日

活动方式：“青春充满活力尽显年轻风采”由我校文艺部组织的校园歌手大奖赛，这里给你一个施展你才华的舞台，用你的歌声打动所有人。有意者即可参加，有初赛，复赛和决赛组成。

最后优胜者可代表我校参加我市的杯大学生校园歌曲大赛。

（七）“校园文化活动月”闭幕颁奖晚会

承办部门：校团委，学生会，社团联合会

活动时间：12月15日

活动方式：通过文艺演出，向全校师生展示我校学生风貌，丰富同学们的课余文化生活。活动分为上报节目、筛选节目、预演彩排和正式演出四个部分。（活动月闭幕式具体流程见附表。）

四、具体要求：

（一）突出主题、形成合力：

1、通过在活动中的紧密配合与协调工作，调动学生会成员的积极性，提高工作效率、加强团队意识。

2、在活动中挖掘新成员的潜力、引入竞争机制培养后备力量，提高学生会的整体能力，使学生工作具有更好的创新性和延续性。

3、各院相关负责人要积极参与并配合好此项工作。

（二）加强宣传、营造氛围：

1、宣传部主要负责，团委宣传部积极配合，以各种方式进行宣传，扩大影响力。

2、各部根据自己拟订的活动方案进行自我宣传，由宣传部配合。体现活动主题，显出我校特色，营造良好活动氛围。

3、网络信息部全程将各项活动情况及时上传到我校网站，进行宣传，扩大我校的影响力.

【活动目标】

1.了解秋天的具体特征,秋天有多彩的树,开放的菊花和丰收的果实。

2.能够合理构图，画出秋天美丽的景象。

3.感受作品成功带来的喜悦，增强对秋天的喜爱之情。

【活动准备】

物质准备：彩笔每人一盒，画纸每人一张，课件《我眼中的秋天》，歌曲《秋》。

经验准备：观察来幼儿园路上的风景。

【活动过程】

一、观察秋天的美景图片，了解秋天的特征。

1.播放课件《我眼中的秋天》，出示一张秋天景色的图片。

2.提问：现在是什么季节?(秋天)你眼中的秋天是什么样子的?

3.播放多彩的树,开放的菊花和丰收的果实课件,引导幼儿观察树，菊花和果实的样子。

小结：秋天有多彩的树，有开放的菊花，还有丰收的果实。

二、交流讨论绘画方法，能够画出秋天美丽的景象。

1.出示秋天的作品图片，引导幼儿观察秋天是怎样画出来的。

2.提问：作品里秋天美丽的景色都是用什么样的线条，形状画的。你想画什么表现美丽的秋天?(如我想画秋天的树，树上的叶子有绿的、有黄的，有的在空中飞舞，有的在飘洒在地上，树叶是两条弯弯的线条连在一起，树干长长的，像长方形)

三、自由绘画，能够合理构图，表现秋天的美丽景象。

提示幼儿注意在画面上表现物体的大小、远近、遮挡关系，大胆运用色彩指导幼儿丰富画面内容。

四、作品展示，感受秋天的美丽。

1.幼儿展示作品，分享自己眼中的秋天。

2.提问：你还觉得谁画的秋天也很美?和自己眼中的秋天不一样?

3.课后继续观察秋天的变化，在美工区画出自己最近观察到的秋天。

小结：我们的眼中都有一个美丽的秋天，现在秋天才刚刚开始，我们接下来继续观察秋天，看看它有什么变化，发现秋天的美。

活动重点：

溺水安全自救与预防措施。

活动准备：

收集有关溺水的文字、图片资料，并制作多媒体课件。

活动内容

一、导入

1、现在正是天气逐渐转热季节，暑期即将来临，中小学生溺水伤亡的事故也明显多了起来。下面请听去年和今年发生的一些学生溺水事件。

(1、3.14下午福建闽侯实验中学几个学生到闽江游泳，结果一人溺水死亡。当晚家长不见孩子回去四处寻找，都没有找到。听说第二天发现闽江边有个书包，然后下水打捞到孩子的尸体

2、 乌鲁木齐4月6日电(汪渝齐军杰)5日20时许，新疆阿克苏市发生一名儿童溺水身亡事件：该市红旗砖瓦厂旁水域内两儿童在一水坑旁戏水，一名7岁左右的小孩不幸掉入水坑内溺水身亡

3、4月11日上午10时30分，海南省保亭县一名少年在保城东河边玩耍不慎溺水身亡;下午14时，定安县南渡江3号沙场一名工人在作业时因操作不慎溺水身亡)

2、听了这个报道，我想在座的每一位同学心里都不会感到轻松。你是否感叹，是否惋惜，一个生命就这样在世界上转瞬消失?此刻，你在想什么?请同学谈谈你的看法。

3、人，应该珍爱生命。今天这节课我们就来学习“珍爱生命，预防溺水”的安全教育。(课件出示：预防溺水，珍爱生命)

二、探讨溺水的原因

1、运用多媒体播放幻灯片，展示柱形图和扇形图各一张，分别显示全国近六年0～14周岁儿童溺水伤亡所占比重及0～14周岁儿童溺水死因所占比例。再展示数张图片，情景再现发生在我们身边的数起溺水案例。让学生思考并讨论造成溺水的原因是什么。然后引导学生进行叙述，根据学生的叙述总结儿童溺水主要原因。

2、学生讨论

3、【幻灯片展示溺水原因】1、可能是在河道、水渠、池塘、水井、水池、水库中嬉水落水引起的;2、也可能是街道下水道无井盖，下大雨时看不清，致使人落入下水道，建筑工地水沟积水、开放性水域无明显警告标志和隔离栏;3、不会游泳，游泳时间过长，疲劳过度，在水中突发病尤其是心脏病，盲目游入深水漩涡。

4、在炎热的夏季，许多人喜欢游泳，因为缺少游泳常识而溺水死亡者时有发生。据有些地区统计，溺水死亡率为意外死亡总数的10%。如何保证游泳的健康和安全，避免溺水事件的发生?

(我们外出游泳洗澡严格遵守“四不”：未经家长老师同意不去;没有会游泳的成年人陪同不去;深水的地方不去;不熟悉的江溪池塘不去。)

三、学习自救及抢救的方法

1、如何保证游泳的健康和安全，避免溺水事件的发生?对水情不熟而贸然下水，极易造成生命危险。万一不幸遇上了溺水事件，溺水者切莫慌张，应保持镇静，首先应打110报警，然后积极自救：

(1)对于手脚抽筋者，若是手指抽筋，则可将手握拳，然后用力张开，迅速反复多做几次，直到抽筋消除为止;

(2)若是小腿或脚趾抽筋，先吸一口气仰浮水上，用抽筋肢体对侧的手握住抽筋肢体的脚趾，并用力向身体方向拉，同时用同侧的手掌压在抽筋肢体的膝盖上，帮助抽筋腿伸直;

(3)要是大腿抽筋的话，可同样采用拉长抽筋肌肉的办法解决。

2、对于溺水者，除了积极自救外，还要积极进行陆上抢救：

(1)若溺者口鼻中有淤泥、杂草和呕吐物，首先应清除，保持上呼吸道的通畅;

(2)溺者若已喝了大量的水，救护者可一腿跪着，另一腿屈膝，将溺者腹部放在屈膝的大腿上，一手扶着溺者的头，将他的嘴向下，另一手压在背部，使水排出;

(3)若是溺者已昏迷，呼吸很弱或停止呼吸，做完上述处理外，要进行人工呼吸，可使溺者仰卧，救护者在身旁用一手捏住溺者的鼻子，另一手托着他的下颚，吸一口气，然后用嘴对着溺者的嘴将气吹入。吹完一口气后，离开溺者的嘴，同时松开捏鼻子的手，并用手压一下溺者的胸部，帮助他呼气。如此有规律地反复进行，每分钟约做14—20次，开始时可稍慢，以后可适当加快

四、课堂总结：

同学们，生命的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西，在无穷的探索里，你会看到光辉、灿烂的前景。让我们珍爱生命，防止溺水。祝愿大家今天好，明天会更好!

教学目标：

1、能够根据一些自然现象推测地球的内部构造。

2、能够制作一个地球结构的模型。

3、知道地球的内部结构。

4、小学科学《地球的内部》教案：让学生在活动中树立科学的自然观。

教学重难点：

重点：知道地球内部分为地壳、地幔和地核;能够选择制作地球构造的模型并准确地表述对地球构造的探究结果;

难点：体会科学研究中建立地球模型的意义。

教师准备：煮熟的鸡蛋一个;分别装有水、细沙、小石头的黑色胶卷盒三个。

学生准备：不同颜色的橡皮泥、小刀。

教学过程：

一、导入新课

师：今天我们一起来上一节科学课。(师指地球仪)问：这是什么?

生：地球仪。

师：通过前两课的学习，我们对地球有了初步的了解。能告诉大家你们了解到地球哪些方面的知识吗?

生1：我了解到地球是球形的。

生2：我了解到地球的表面是千姿百态的。

生3：我了解到地球上有高山，有峡谷，有平原。

生4：……

师：同学们了解的还真不少。关于地球，你们还想了解什么?(学生回答)

师：今天这节课我们就一起重点了解地球的内部。(板书课题)

二、了解地球内部结构

师：地球的内部结构是怎样的呢?你们知道吗?

生猜测。

师：关于地球内部的结构，教材告诉了我们一些信息，老师也为大家搜集了相关的资料。请大家仔细阅读教材21页和老师发给大家的资料，读后用一段最简洁的话概括出你了解到的地球内部的信息，把它写到资料纸上。

学生阅读，概括信息。

师生交流信息。

根据交流的情况，教师大屏幕出示地球内部结构图，观察。

在交流过程中板书：地壳 地幔 地核

师：看到这个地球内部的构造示意图，你觉得像什么?

生：鸡蛋。

师：我们切开鸡蛋观察一下，对照你所观察到的，说说地核、地幔、地核与蛋壳、蛋白、蛋黄之间有何相似之处。

教师剖开鸡蛋，指导学生弄懂二者的相似之处。

三、指导学生探究

师：这些信息是科学家得出的。那么，科学家是通过什么方法知道地球的内部结构的呢?我们先来看一组有关地表现象的图片。请看大屏幕。

教师课件出示火山、地震、地热、海啸等图片，让学生进行观看。

师：从这几幅图中你了解了地球内部的哪些信息?

生1：我知道地球的内部有炽热的岩浆。

生2：我知道地球内部蕴藏着巨大的力量。

生3：我知道了地球的内部是活动的。

师：同学们说得很好。科学家们从这些表象中推测出地球内部的许多信息，其实，他们还运用了实验的方法来探索地球内部的秘密。我们来做个小游戏：老师讲桌上有三个密封的胶卷盒，里面装有不同的物品。在不打开盖子的前提下，你们可以用什么方法知道盒子里装的是什么?你准备怎样做?

学生讨论准备如何做，得出方法：摇，钻等。

学生动手操作。

学生汇报交流。(给予学生充分的时间，并提示学生完整的表达)

师：刚才的游戏我们进行得很成功。我们都当了一次小科学家，因为科学家们也是通过这样的办法揭开地球内部的结构秘密的。

四、制作地球构造模型

师：同学们现在对地球的内部构造有了一定的了解，大家有兴趣用橡皮泥做一个地球构造模型吗?

小组讨论制作的方法和顺序，师在讨论交流的过程中相机课件展示制作步骤：

(1)先捏成一个直径约1厘米的红色橡皮泥小球做内核。

(2)再捏一个直径约1.7厘米的黄色橡皮泥小球,压成一个薄饼做外核。

(3)然后捏一个直径约2.2厘米的白色橡皮泥小球,压成一个薄饼做地幔。

(4)用一层薄薄的灰色橡皮泥做地壳。

(5)最后小组合作进行组装。

小组活动。合作动手做地球模型。教师巡回指导。(播放音乐，制作完成后，提醒学生把桌面整理干净)

学生展示自己制作的地球构造模型，师生共同评价。

五、拓展引伸。

师：对于地球内部的构造，现在仍然还有许多迷团，许多信息科学家也是一种预测。老师希望你们课后能多搜集一些有关地球内部的资料进行整理，并与大家一起进行交流，好吗?下课!

教学目标:

1.理解故事内容,进一步了解月亮的变化过程,知道月亮每天都在变化.

2.学习故事中优美的语言,并根据故事展开丰富的想象.

准备:

月亮变化图4张,衣裳图3张

纸,剪刀,胶水,蜡笔,记号笔等.

过程:

1.谈话导入,引出月亮做衣裳的课题.

(1)以猜谜语的形式导入活动.

师:有时圆圆像个盘子,有时弯弯像只船,要问这个是什么?晚上抬头向天看.(月亮)

(2)师:冬天到了,天气冷了,人们都穿上厚厚的衣服.月亮姑娘呀她也觉得很冷,想去做一件衣裳,那你们想想月亮姑娘该做什么样的衣裳呀?幼儿讨论

2.结合图片,分段欣赏故事.

(1)教师讲述第一段

提问:a﹑哎呀,为什么裁缝师傅给她做的衣裳会穿不上呢?(因为她长胖了一点,好象弯弯的镰刀)

b﹑那该怎么办呀?幼儿回答。

(2)教师讲述第二段。

提问：a、这回裁缝师傅给她重新做的衣裳她能穿上吗?(不能)

b、唉!到底是怎么回事呀?(月亮姑娘又长胖了，弯弯的像小船)

(3)教师讲述第三段。

提问：a、这回月亮姑娘能穿上新衣裳吗?(不能)为什么?(因为她又像一只圆盘子了)

b、裁缝师傅会不会再给她做衣裳了?(不会，因为她的身材量不准)

c、为什么她的身材会量不准?(因为她每天都在变化)

师：今天我们学的这个故事的名字就叫“月亮姑娘做衣裳”。那我们接下来再完整欣赏一遍故事。

3.结合图片，完整欣赏故事。

提问：月亮姑娘是怎么变的?(引导幼儿学习月亮变化词句，如细细的、弯弯的像眉毛，好象弯弯的镰刀，弯弯的像小船，圆圆的像盘子。

4.给月亮姑娘做衣裳。

(1)师：原来月亮姑娘每天都在变化着，平时呢我们小朋友也可以观察一下月亮的变化。现在月亮姑娘还没有穿到合身的衣裳，晚上出来她会冷的呀!如果请你来当一回裁缝师傅，你会给月亮姑娘做一件什么样的衣裳?幼儿回答

(2)幼儿制作衣裳，教师指导。

(3)请幼儿介绍自己制作的衣裳。

教学目标一、欣赏并学习朗诵古诗《一去二三里》。

二、理解、感受古诗《一去二三里》描写的美好意境，激发热爱大自然的情感。

根据教材和本班幼儿的实际情况，本活动中的欣赏、学习朗诵古诗《一去二三里》是重点，理解、感受古诗《一去二三里》诗中的意境是难点。

教学准备一、幼儿用书《一去二三里》。

二、录音磁带配乐古诗《一去二三里》。

三、视频图片一套。

活动过程一、谈话1.教师：小朋友，你们会数数吗?我们先来个数数比赛吧。从一数到十看谁数得准。

教师：真厉害!小朋友你们知道吗，在我国的古代有一位诗人，他把这十个数字写在一首诗里，想知道他是怎样写的吗?那好，今天我们就一起来学习这首古诗吧，名字就叫《一去二三里》。

二、听古诗《一去二三里》

1.听配乐古诗朗诵《一去二三里》。

2.讨论。

小朋友，你们听到了什么?请你把听到的说出来。

二、欣赏古诗《一去二三里》

1.图文结合，理解古诗描写的美好意境。

播放电视图片，教师为幼儿讲解古诗《一去二三里》的意思，帮助幼儿学习古诗。"一去二三里"，意思就是说诗人从别处走来，走了很远大概是二三里路，"烟村四五家"，看见一个小山村，炊烟袅袅，住着四五户人家，"门前六七树"就是这些人家的门前长着一些树木，"九十枝花"说的是路边、房前屋后都盛开着各种美丽的花。

2.结合课本图片，讲解古诗《一去二三里》的诗意幼儿翻看幼儿用书《一去二三里》，教师把古诗编成故事讲给幼儿听，进一步帮助幼儿理解诗意。

两个数字小兄弟，从家里出来去山上放牛(或者是骑着牛去游玩)，走了大概二三里的路，看见一个美丽的小村子，村里住着四五户人家，正遇上做饭时间，可以看见袅袅炊烟，家家门前都有六七棵树，村子里还传来了鸡、鸭、牛、羊、狗的叫声和小朋友们的嬉笑声，走近一看，房前屋后还有路边开满了各种美丽的花，蜜蜂、蝴蝶、蜻蜓在花丛中飞舞，眼前的一切就像是一幅美丽的图画。啊!这个小村子真的是太美了!

三、学习朗诵古诗《一去二三里》。

1.教师朗诵古诗《一去二三里》，幼儿手指字跟着老师一起轻声朗诵。

2.幼儿集体朗读古诗《一去二三里》3--4遍。教师巡回指导，提醒幼儿读准字音。

3.分组学习朗读古诗《一去二三里》，在用感情朗读的同时再次感受古诗所表现的意境美。

四、在欢快的乐曲声中结束本活动。

一、活动背景：

纵观各学校缩影，每天放学后，堵塞的校园门口，同学们“有滋有味”地啃着小摊上的炸鸡腿，煎火腿;中午时分，拥挤的各小店门口，同学们津津有味地吃着小薯片，棒棒冰……随手丢下垃圾袋的现象屡见不鲜;学校内外地上果皮纸屑到处都是，楼梯口零食包装袋随风飘起。校园整洁一直是令学校最头疼的难题，针对这一现象，我思考：何不在班内就此问题展开一次班队活动?老师的提议在班会课上通过。经全班同学讨论决定，此次活动就定为“与零食说bye bye”。

二、活动全景

(一)活动准备

全班学生搜集整理各种各样的零食包装袋，对自己喜爱的各种零食进行了解。分好小组在校园内外作调查，掌握有关学生吃零食的现象并进行统计。

(二)活动过程

搜集整理收获丰硕：这一活动一倡议，全班同学就开始行动起来，他们先是从家中搜集有关零食的包装袋，对家中的零食进行了分门别类的整理，通过向父母、长辈询问，查阅有关资料，甚至上网查询，了解、分析有关零食的危害性，用表格的形式及时记录下来;同时同学们还走进超市、小店，观察街头小摊，掌握有关零食的具体种类及来源，同学们走出了家门，收获就更加多了。更重要的是，他们利用在学校的时间，课余进行细致地观察，发现有同学吃零食了，他们会暗中调查该同学零食的来源，并且关注他是怎样处理零食残骸的。中午和放学这两段时间是学生吃零食最严重的，同学们有抓住了这个有效时机进行分组调查，统计有多少学生会选择怎样的零食，有多少学生天天吃零食，还有多少学生把零食当作了主餐等。为了有效地参与这项活动，全班同学甚至亲自去垃圾箱内捡拾，花费了很多的精力，但他们毫无怨言，不怕脏不怕累地坚持着，他们觉着这样做是一件快乐的事!一个阶段下来，同学们搜集掌握了关于零食的各种资料，他们还特意把有关资料进行了编排，制成了剪贴本，收获真是丰硕!

成果展示振奋人心：通过一阶段的搜集、整理、统计，在全校师生面前，同学们上了一堂别开生面的班队成果展示课。在这堂课上，同学们都把自己亲自搜集、整理的有关零食的资料进行了形式多样的展示。有的同学一边让大家观看零食包装袋的剪贴本，一边还配上了解说，不但让大家知道了如今盛行的一些零食，更重要的是让大家明白了这些零食会造成的后果;有的同学把自己打扮成各种零食的模样，自编自演小品，为的是让大家了解零食的不正当生产途径及它的危害性;还有同学播放了自己拍摄的校园内垃圾的录像，分析垃圾的主要来源，呼吁大家与零食说再见，还校园以洁美!一个个学生自行组织、自己排练的节目，从不同侧面强调了零食的危害性，动员大家快速行动起来——与零食说bye bye!

(三)活动结果

1、孩子们对零食有了新的认识，更深层次地体会到零食会给大家带来的负面影响，从而培养了孩子良好的生活行为习惯。

2、活动中全班参与，每个孩子在活动中都有了收获，每个孩子都得到了不同程度的锻炼，他们的独立自主能力有了更高的提升。

3、以点带面：主题班队课受到师生广泛好评，并以此带动了全校师生大规模地展开“拒绝零食”的活动。

三、活动反思

良好的行为习惯成就美好的人生。小学阶段正是学生行为习惯形成的重要时期，但学生良好习惯的形成，不是一蹴而就的，需要反复强化、巩固并内化为自觉行为

(一)善于捕捉信息

在孩子的身边，无时无刻地在发生无数的事情，有些事情，在常人的眼里感觉是那么平淡无奇，而有时你细细分析的话，却会发现有些已经不知不觉给学生、学校乃至社会造成了一定的影响。孩子对于客观存在的一些问题能够认真面对，而有些问题却不能去好好对待。因此，教师要善于去捕捉孩子身边的一些信息，既要捕捉孩子对事情的兴致程度，更重要的是把握住孩子思想的最深之处，这样，开展活动就容易达到理想的效果，从而真正影响孩子的成长。我们面对的是活生生的孩子，他们有主观能动性，有强烈的参与意识，有一定的明辨是非能力，有自己独立的思想，我们只有善于捕捉孩子身上的信息，才能使我们的活动走进孩子的心灵。

(二)精心搭建舞台

孩子参与活动，要在活动成长，教师要精心为孩子搭建展示成果的舞台。他们在家中搜集资料，走进社会去调查，业余时间暗中观察，制作剪贴本，拍摄校园环境卫生乃至自编字演节目向师生汇报成果……孩子们都是全程参与，这时教师要适时给孩子提供机会，给孩子一些有效的点拨，引导孩子顺利地开展活动。这样，孩子参与活动的欲望就会更强，社交能力、语言表达能力、团结协作能力都能在活动中更好地得到提升，孩子在活动中也会有实质性的收获。

活动证明：有心栽花花更艳!

一.策划思路

20xx年12月28日，在人们的关注之中，世纪莲花超市七甲店隆重开业，20xx年12月28日又是其三周年店庆，同时，她的另一家兄弟门店-----扶贫店也于20xx年3月14日隆重开业。自20xx年开业以来，七甲店三年内未做整体调整，至今每年的销售增长相对较为缓慢。原因在于，七甲店经过三年的运作，其主要客流还局限于外地打工者，随着20xx年的金融危机，导致民工流的回乡，加上本地消费群体未能及时抓住，制约了七甲店整体销售额的上升，扶贫店位于工业区，其主要客流更加明确，本次两店店庆重点将从商品营销入手，希望通过对部分特色商品的的重点渲染，尝试营造出新的低价形象，通过供应商活动的支持及营销活动的相互配合，为销售的提升打开新的上升通道。

本次策划案共分三个阶段，第一波:圣诞狂想曲，第二波：春节购物乐翻天，第三波:富贵迎新年，第四波：猜灯谜闹元宵好邻居世纪莲花

二.活动主题

第一波：圣诞狂想曲

第二波：春节购物乐翻天

第三波：富贵迎新年

第四波：猜灯谜闹元宵好邻居世纪莲花

三，执行时间

第一波：圣诞狂想曲20xx.12.24-20xx.1.10

第二波：春节购物乐翻天20xx.01.15-20xx.1.30

第三波：富贵迎新年20xx.02.01-20xx.2.15

第四波：猜灯谜闹元宵20xx.02.20-20xx.03.7

好邻居世纪莲花

四.商品营销

1.营销思路：本次两店店庆营销的重点在于商品营销，商品营销的重点则在于低价形象的营造尝试，配合“1元区、3元区、8元区”版面配以“三年感恩，低价先锋在莲花”文字标题加以突出表现，并承诺“海报商品价格比商圈内的任何一家超市高，差价二倍补偿”

2.邮报总体安排

商品组织规划：

重点品项要求(注重低价形象)：

第一波：1元商品(圣诞小礼品、圣诞帽、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干、八宝粥、沐浴绵)：10个3元商品：6个，8元商品：3个

第二波：1元商品：5个3元商品：3个

第三波：1元商品：10个3元商品：10个，8元商品：5个，注重年货商品的组织(炒货、葡萄酒、旺旺大礼包、白酒、整箱啤酒、整箱旺仔、王老吉、盒装饼干糕点)、注重情人节产品的组织

第四波：学生开学、元宵速冻产品的销售

五、陈列要求：

本次两店店庆活动商品的陈列起着较为关键的作用，低价氛围的体现除了宣传因素，重点则在于陈列。以地堆，花车陈列的，必须以绝对的量感配合，可以在食品、百货三个区域分别组成主题促销区，经过氛围装饰，形成二个不同区域的特卖点，必须重点提醒的是，邮报商品必须100%的在重点位置陈列，可适当搭配其它品牌的同品类商品进行组合，以对比出促销商品的更多价格优势。本次陈列主题必须明确，主通道产品必须适合当前市场需求。

第一波：以1元，3元，8元区为主要陈列对象

第二波：以1元，3元，年货为主要陈列对象

第三波：主要以年货为主要陈列对象

第四波：以文化用品为主要陈列对象。

六：营销活动：

第一波：圣诞狂想曲

第二波：春节购物乐翻天

第三波：富贵迎新年

第四波：猜灯谜闹元宵

七、宣传及费用

【教学目标】

科学概念：

水和油相比，在颜色、气味、透明度、黏度、液滴的形状、重量等方面有差异，但它们都会流动、没有固定形状。

过程与方法：

运用不同感官仔细观察比较水和油;用图表方式记录比较的结果，并进行分析和交流。

情感、态度、价值观：

愿意与他人合作，乐于交流尊重事实、重视证据。

【教学重点】观察、描述水和食用油在颜色、气味、透明度、黏度、液滴的形状、重量等方面具有差异，但它们都会流动，没有固定形状。

【教学难点】运用不同感观比较水和食用油有哪些相同和不同;用图表的方式记录比较的结果，并进行分析和交流。

【教学准备】

给每个小组准备：2个塑料杯、1片玻璃、1张蜡光纸、1支筷子、2个试管、2根长木条(可以是长一些的牙签)1个玻璃杯、1个塑料瓶(矿泉水瓶)、1个水槽。

给每个学生准备：

记录纸两张。

【教学过程】

一、观察水和食用油

1、导入：水是一种液体，你们知道的生活中还有哪些液体?

这些液体是否都一样呢?今天我们以水和食用油为例，进行研究。

2、学生观察：提供给每组一杯水和一杯食用油，要求学生仔细观察两者的相同和不同之处，并把观察到的结果填写在维恩图中。(提示：在科学观察中，一般不用尝的方法)

3、交流水和食用油有哪些相同和不同，师板书展示。

二、滴液比较

1、师：水和食用油除了我们刚才所观察到的不同之外，还有不同之处吗?比如，我们分别把水滴和油滴滴到蜡纸、玻璃片和报纸上，它们的状态一样吗?

2、生猜测，并讨论：在实验中需要注意什么?(师适当提示：每一次将液滴滴在不同的物体上时，为了实验的可靠，需同时多滴几滴;每一滴的量要控制，不要太多，简单演示;要注意观察水滴和油滴在不同物体上后形成的形状是否一样)

3、生实践，将观察到的液滴状态画下来，并注明液滴是在什么物体上。

4、展示学生的记录，并交流讨论。

三、比较水和油的轻重

1、师：水和食用油相比，那种物质更重?我们有什么办法比较?

2、生交流方法，并讨论、判断方法的可行性。

3、提供材料，请学生以小组为单位选择一种方法进行实践，判断水重还是食用油重。(这一实验可根据实际情况调整为演示实验)

4、交流实验结果，并尝试根据实验现象进行解释。

5、请学生将观察所得的结果补充到维恩图中，师补充到板书中。

四、借助多种容器，进一步观察水和食用油的相同点

1、师演示，将水和食用油分别倒入一些形状不同的容器中，请学生观察它们有哪些相同的特点。

2、生交流、小结。将两者的相同点补充到维恩图中

五、总结提升

1、全班交流：水和食用油有哪些不同之处，又有哪些相同之处?

重点讨论它们的相同之处其他液体也具有吗?这些相同点，固体具有吗?

2、小结：通过本课的学习，对于水是怎样的一种液体，你们又有哪些新的认识?

公益广告设计大赛策划书

一、活动目的：

提高我校大学生的想象能力、创新能力、动手能力及人文素质。充分结合专业优势，为公益事业尽微薄之力、为校园各项设施，如保护设施、节约资源、改善和美化生活环境等发挥持久和实质性的效用。

二、活动主题：

公益广告设计大赛

三、活动时间：11月23日

四、活动地点：待定

五、活动对象：全院学生

六、参赛形式：个人参赛或组队参赛（队伍人数不限）

七、参赛须知：

1、作品及参赛要求：

能够反映各项公益事业，突出“公益”，如：道德、环保、健康、卫生、希望工程、尊重知识、权益保护、安全等方面。以尽可能多的形式放映生活中的各种小细节，真实深刻。为突出主题要求没幅作品上必须有相应的主题或校园文明标语、宣传语。作品尺寸大小不限。

同时、当播放参赛作品时，必须由一名选手对其作品进行解说。以便评委们更好的理解作品的的意境、发现作品的闪光点。

2、作品形式：

a类（电脑设计类）：同学们可以自由运用flash（动态制作软件）、powerpoint（幻灯片）、word等软件进行制作。

b类（手绘类）：如海报、宣传画、粘贴画等。

3、评分细节：

a类（电脑设计类）：

a、突出某个主题，并有一定的创新性（2分）

b、演绎生动，能深刻表达该广告的内涵或主题，能打动人心或者风趣幽默（3分）

c、flash、powerpoint或word等制作出来的作品画面精美流畅。（3分）

d、有良好的背景设置，色彩搭配合理，为作品的演绎营造良好的氛围（2分）

b类（手绘类）：

a、创意好，整体效果佳（3分）

b、美工好，色彩搭配合理，生动逼真（2分）

c、作品突出某个主题，能很好的启发观众，引起共鸣（3分）

d、有创新性，构思新颖（2分）

4、奖项设置：

a、b类参赛作品分别设一、二、三等奖。

本活动最终解释权为院团委学生会创新部所有。

福州外语外贸学院

学生会创新部

二o一o年十月五日

营销与策划专业毕业设计

题目：深圳太平洋车险淡季促销活动策划方案

摘要：促销是企业通过各种方式和目标市场之间双向传递信息,以启发,推动和创造对企业产品的需求,并引起购买欲望和购买行为的综合性活动。车险产品的促销已不仅仅只是单方面的销售产品，同时也是巩固企业在市场中的地位。随着经济的发展，消费水平的提高，消费者的意识也逐渐慢慢转变。突出车险产品特点,提高竞争能力.在激烈的市场竞争中,企业通过促销活动,宣传本企业产品的特点,努力提高产品和企业的知名度,促使顾客加深对本企业产品的了解和喜爱，增强信任感,从而也就提高了企业和产品的竞争力 。

关键词：太平洋车险、淡季促销、策划方案

一、 营销策划背景

随着车险的普及,车险行业的竞争也越来越明显，如何在市场竞争激烈的当代留住我们的客户，已成了各大保险公司面临的最大问题。深圳太平洋财险分公司效益从XX年12月开始一直处于负增长状态。同时深圳车险整个行业由于XX年1月实施了一项限牌限购的政策，整个行业的客户群体同比减少了三分一。

二、 营销现状分析

（一）保险行业现状

近几年随着我国汽车产业地快速发展，汽车保险也随之蓬勃兴起，从百度数据研究中心的数据分析，XX年，我国车险保费的收入为13204亿元，同比增长28.7%，占财险业务的80%左右，稳居产险的第一险种。XX年上半季，我国车险保费再创辉煌，高达30%的增幅，下半年由于一系列的新政策的影响，保费逐渐下滑，行业发展明显缓慢。XX年随着小排量汽车的购置税的减少，以旧换新的出现以及汽车下乡活动的营销，从而又带动了车险行业的另一高峰期，同期仅XX年上半年车险保费增长高达39%，在此后的很长一段时间里，都影响着车险行业的发展。

（二）公司现状

根据深圳太平洋财险分公司的数据分析，车险的销售高分期主要是金九银十，按照保费的收入分析4月至11月份每月均为500万左右，而12月至3月每月下降为300万左右。

（三）目标市场现状

深圳市位于沿海地区，是中国经济发展水平较高的一座城市，人均拥有汽车数量也比较高，车险市场竞争较为激烈，市场处于半饱和状态。限车限购这以政策的实施也对公司的发展有很大抨击，购买车辆的客户比以往少了30%。在这样的情况下，我们所面对的客户群体便随之也会出现明显的层次性，那么这次活动也将根据不同的客户设计不同的实施方案。

三、swot分析

（一）营销机会

太保app的推广，可大力借之扩展市场。同时为广大消费者提供更加便捷的投保方式

（二）营销威胁

会出现更多新的对手，可能导致恶性竞争

（三）营销优势

在保费相同的基础上购买我们太保车险的客户可获得行车记录仪。作为车险行业三大龙头之一的太保，是世界财富五百强企业，公司理赔简单，快捷。

（四）营销劣势

投入比较大，且长期的促销会营销企业的信誉度。产品的价格在一定时间里很难恢复

四、营销策划目标

（一）销售目标

在活动期间，全公司车险保费力争多出万左右的保费

（二）市场占有率目标

就整个深圳车险行业，客户新增超过历史最高水平，并且要使客户质量的到提高和改善。增强销售渠道的多样化，使太保车险占深圳市车险总额的55%

（三）产品知名度目标

通过太保app提升产品知名度以及企业信誉度，让太保车险位居龙头。

五、营销战略与策略

（一）营销策略

1、产品介绍：客户之所以购买保险，除了交强险是强制的购买，其余的都是为了保障或者把损失降到最低，因此，我们本次活动营销策划的产品定位为商业险。活动期间的商业险客户，我们将拓展保障的范围——因自然灾害所引起的损失也将在保险赔偿范围之类。

2、产品价格

在活动期间，凡是注册了太保app且在相应软件里购买商业险的客户，以及购买电子保单的客户都可享受10%的优惠。

3、渠道选择

本次活动将根据不同的消费群体建立多样性的销售渠道，主要是参与户外抽奖活动；以及网上注册太保app为主。辅之以营销员销售这样三种渠道。

4、促销手段

通过分析市场的营销理论，本次促销活动采取多种方式，一是人员促销，利用公司的营销员进行推销，二是广告宣传，结合二者之力，针对不同的消费者开展不同的促销活动。

（1）人员促销：人员促销的客户群体将更多的针对团体客户，实行一对一的促销，对业绩突出的销售人员可颁发五千元最佳销售奖。

（2）广告宣传：首先策划一份新颖的广告语，能够吸引客户的眼球，从而宣传自己，“中国太保，给您一份甜蜜的关爱”。这句广告语能让客户得到安全感，为了起到更大的宣传作用，寻找一个人流量比较集中的地方，以荧幕广告做宣传。

共3页，当前第1页123

活动目标：

1、理解诗歌的内容及诗歌中表现的春天的趣味。

2、感受春天的美，激发热爱大自然的情感。

3、学会有感情地朗诵诗歌，大胆参与讨论。

4、萌发对文学作品的兴趣。

5、引导幼儿在诗歌中学习，感悟生活。

活动准备：

课件，三本书，绘画材料。

活动过程：

1、听着《春天在哪里》的音乐进活动室。

美丽的春天在哪里?美丽的春天还在春姑娘为你们带来的这三本书里。

2、理解诗歌内容。

(1)出示第一本书，这是一本什么样的书?(彩色的书)猜猜书里有什么?

(2)出示第二本书，这是一本什么样的书?(边打开边问)

谁在书里笑了?(小朋友)，小朋友是怎么笑的?小朋友为什么笑了?

(3)出示第三本书，这是一本什么样的书?(边打开边问)

是谁在唱歌，它是怎么唱的?谁还会在春天里唱歌?

3、整体欣赏诗歌，看课件。

春姑娘真能干，还把这三本书写进了一首好听的诗歌里，我们一起听听。

4、欣赏诗歌，感受春天的美。

诗歌里说春天是三本书，是哪三本书?你最喜欢哪一本?

(1)欣赏第一段后提问：你最喜欢这本书里的哪一句话?

(2)春天还是一本会笑的书，我们一起看看(欣赏)。谁在

春天里笑了?还有谁也在春天里笑了?小池塘是怎样笑的?

小池塘为什么笑?

(3)播发第三段。提问：你最喜欢听书里谁唱的歌?

5、朗诵诗歌

(1)让我们完整地听一遍这首春天的诗歌(再一次欣赏一遍)，小朋友可以轻轻的跟念，集体朗诵。

(2)和老师一起边看图边念这首诗歌。

(3)春天可真美，让我们一起用好听的声音来念这首诗歌。

(4)游戏：老师念诗歌的前半句，小朋友念诗歌的后半句。

6、制作封面，表现春天的美。

(1)把春姑娘带给我们的三本书合在一起就变成了一本美丽的春天的书，我们一起为这本书做张好看的封面，好吗?幼儿绘画。

(2)幼儿相互介绍自己画的内容。

(3)小朋友，美丽的春天已经来到我们的身边，让我们一起去找一找吧!

活动目标：

1、通过亲子制作活动提高幼儿动手能力的同时增进亲子感情。

2、亲子共同感受新年的快乐气氛。

活动准备：

1、家长自备各种自作灯笼的材料：如，彩纸、彩色鸡毛、花边等。

2、班级准备：剪刀、胶水、双面胶、橡皮筋。

3、舞曲音乐《新年好》

活动过程：

1、家长和幼儿准时到达班级教室。

2、主持人致开幕词。

3、亲子制作“美丽的灯笼”

(1)主持人教授制作方法。

(2)各家庭自由制作，鼓励家长和孩子一起动脑设计，在制作过程中让幼儿动手参与。

4、制做完成后，以家庭为单位，进行灯笼展示。

5、一起挂灯笼

(在音乐声中结束活动)

活动目标

1、鼓励幼儿提出问题，大胆实践，培养科学探索精神。

2、培养幼儿归纳思维，通过比较，了解声音在固体和空气的传播是不一样的，固体比空气更能传播声音。

3、知道把声音拢起来后，声音放大了。

活动准备

1、幼儿2～4人一组，每组钟表1个、方纸筒4个、带盖的铁盒1个2.观察记录表一人一张。

活动过程

一、幼儿探究活动一

1、探究的问题：

在同一位置、相同的距离，怎样使桌上钟表的声音听起来变大?

2、幼儿讨论：我用什么方法听?

3、试一试。

(1)把耳朵贴在桌面上。

(2)在桌边听钟表的声音。

4、记一记我的观察记录。

5、说一说我的发现。

耳朵贴在桌面听到的钟表声音比在桌边听到的钟表声音大。

二、幼儿探究活动二

1、探究的问题：

在同一位置、相同的距离，怎样使盒子里钟表的声音听起来变大?

2、幼儿讨论：我可以用什么方法听?

3、试一试。

(1)把耳朵贴在盒盖上。

(2)贴近盒盖听钟表的声音。

(3)把耳朵放在木头桌子上。

4、记一记我的观察记录。

5、说一说我的发现。

(1)耳朵贴在盒盖上听钟表的声音，比贴近盒盖上听钟表的声音更清楚。

(2)在木头桌子上和盒盖上听到的钟表声音，比空气中听到的钟表声音更清楚。

(3)玩一玩。

三、游戏：“纸筒里的钟表声”。

(1)耳朵靠近纸筒口听一听，放在纸筒中的钟表和不放在纸筒中的钟表声音一样吗?

(2)再往上加一个纸筒，钟表的声音变大了还是变小了?

(3)再往上加第三、第四个纸筒，听听钟表的声音有什么不一样?

(4)讨论结果：纸筒拢住声音，使钟表的声音听得更清楚。

四、注意事项

1、钟表嘀嗒声一定要明显，听得清楚。

2、给幼儿提供一个安静的环境，以便辨听。

3、听声音作比较时，幼儿要在同一位置和相同的距离去辨听。

甲方：________________

乙方：_________________

甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方作为“ ___________” 的策划推广(包括广告创意、设计、制作、发布代理，以及营销、招商、推广的计划、策略、提案)事宜，达成如下一致协议：

1、 合作范围

甲方委托乙方作为“ ______________”(以下简称“项目” )的策划推广，全权负责本项目的广告创意、设计、制作、发布代理，以及营销、招商、推广的计划、策略、提案等合作事宜。

2、合作期限

委托期为 __________年 _____月 ______日至 ____________年 ________月 _____日。本协议合作期限届满前一个月，经协商同意，双方可续签合作协议。

3、广告投放总额

本协议合作期间，本项目广告投放总额不低于 ___________万元人民币。

4、工作内容

5、双方责任与权力 甲方的责任和权力：

6、收费条例

7、知识产权

本合同所完成之成品或所确认之设计稿件，在所有款项结清后，其所有权归属甲方所有。在所有权归甲方后，乙方仍有权未经甲方同意，用所设计之作品参与公益、专业、行业或各类组织机构的竞赛评比活动。但乙方不得用于除此之外的其他目的与事项。

8、违约责任

9、 中止合作的条件

任何一方违反本协议或各分项目合同各项规定的，对方有权书面通知对方予以及时纠正;如一方不能及时纠正，则另一方有权中止本协议或各分项合同的执行。

10、其他

甲乙双方可在协商一致情形下，以附件形式补充其他条款。

本协议与附件未尽事宜，双方协商解决，协商不成，任何一方可提交_________市仲裁委员会仲裁。

本协议连同附件一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签约日期起生效。

甲方：____________

乙方：______________

签定日期： _________年____ 月 ______日

活动目标

1、通过走平衡木和钻纸箱，提高幼儿身体的平衡能力和灵活性。

2、让幼儿在游戏中享受快乐。

3、培养幼儿与同伴之间的相互配合。

4、能大胆创编动作并在集体面前表现。

教学重点、难点

组织幼儿有秩序地进行过独木桥和钻纸箱活动

活动准备

小猫头饰、小鱼卡片、独木桥、果树图片、纸箱、果篮、蜜桔

活动过程

1、课前戴好头饰，在教室里布置好场景。(摆好独木桥，纸箱山洞，在墙壁上贴上几棵果树图片，在树上挂好新鲜的蜜桔。)

2、从外面带幼儿进入教室，师生问好，跟客人老师打招呼。

3、引入：我们果园里的蜜桔成熟了，我们今天就到果园里摘一些蜜桔来招待我们的客人好吗?(好)

4、不过，我们去果园的路上要过独木桥，还要钻山洞，宝贝们可一定要听我的`指挥哦，要好好地排队走，不能推，不能挤，要一个跟着一个走，记住了吗?(记住了)

5、好，那我们就出发吧!

老师拿着篮子，带着幼儿先走独木桥，然后是钻山洞(纸箱)，再过独木桥，钻山洞，来到了果园。

6、哦，我们的果园到了，开始摘果吧。(幼儿们亲自动手摘蜜桔。)

7、好了，摘好果我们就回家去了。

8、带着幼儿从原路返回到出发点。

9、回到家请客人老师品尝新鲜的蜜桔。

10、小结活动，活动结束。

教学反思

本节课虽然结束了，但我的思绪却不能停下来。

这节课是我在幼儿园工作所上的第一节公开课。这一节课，孩子们玩得很开心，先是过独木桥，然后是钻山洞，体能上得到了训练，还有一个亮点就是孩子们能自己摘果实，特别的开心，看到孩子们那开心的样子，我也很开心。

可是这一节课下来，我也发现了很多的问题。原来在小学时上一节公开课是件很容易的事，小学生年龄大一些，组织课堂纪律比较容易，课自然也就上得很顺利。可现在在幼儿园里，这些孩子好小，都是2岁至3岁的宝宝，组织课堂纪律比较难。平时我在上课时组织纪律还行，孩子们还能听从我的指挥。可这节课上，由于是公开课，好多的老师来听课，这节课总体上说就是一个乱孩子们有的在看听课老师，有的害羞不前进了，有的不敢上独木桥，一开始就弄得是出师不利了。把我设想的教学环节都打乱了，当时只能临时地组织课堂，在配班老师的帮助下，把各个环节都进行完毕了。

通过这节课，我感受到，我这个转岗教师还得多多地努力，多多地学习幼儿教育的相关理论，以便以后把幼儿工作做得更好。