望庐山瀑布的景区【实用20篇】

九华山在皖南青阳县境内，是我国四大佛教名山之一。唐代文学家刘禹锡，登上九华山后，对其赞叹不已，认为天下名山均不能与九华山争长。李白曾三上九华山。九华山的特点是山奇峰秀，佛寺众多。

早在东晋年间(420xx年)，山上就开始建寺庙，以后历代都增建、扩建，形成“三里一小庙，五里一大庙”，庙宇遍布全山，据说兴盛时期多达300余座，僧众四五千人。现在保存完整的寺庙尚有五六十座。

游九华山，首先到九华街，这里海拔 600多米，是九华山的中心，寺庙也主要集中在这里，因此有“莲花佛国”之称。这里实际上是一个山上的村镇，除了庙宇外，还有商店、学校、旅店、农舍，游人可以在这里住宿，并以此为起点，游览山上的名胜。

九华街上的化城寺，是九华山历史最悠久的晋代古寺，也是九华山的主寺，寺的建筑依山势布局，反映了高超的 建筑设计艺术。寺内有一口高一丈有余，重约20xx斤的古钟，铸造精美，声音洪亮，用槌撞击，凝重清扬的钟声，在山谷回荡，往往使人有超凡脱 俗之感。“化城晚钟”遂成为“九华十景”之一。

从九华街往东走不远，有一建在悬崖上的殿堂，就是著名的“百岁宫”。其匾额上书有“钦赐百岁宫，护国万年寺”十个金字。据说，在明朝万历年间，有个叫无暇的和尚，26岁来到九华山，在一个人迹罕至的山洞里苦修了120xx年。死后3年，人们才在洞中发现他的肉身。山上和尚认为他是活 佛转世，遂将尸体装金供奉。明崇祯皇帝知道后封他为“应身菩萨”。于是供奉他的小庙香火日旺，寺庙扩展，成为九华山四大丛林之一。游人可以在寺里的肉身殿看到这具头戴僧帽，身披红色袈裟，端坐莲台之上的无暇和尚的装金肉身。

九华胜景在天台。天台峰是九华山的主峰，海拔1300多米。有“不登天台，等于没来”的说法。从九华街上天台，约15华里山路，沿路经过很多风景点。当你气喘吁吁，到达天台正顶，眼前的景色，将使你胸襟开阔，疲劳顿消。四周群山匍伏，远望九华街，只有巴掌那么大了。极目远眺，天地浑然一体，长江如练隐隐可见。清冽的山风送来阵阵松涛、竹喧，令人陶醉。周围的岩石，奇形怪状，多呈黝黑色。有一巨石上刻“非人间”三字。此时此刻，真使人有身临蓬莱仙境之感。在天台上看日出，据说其瑰丽景色不亚于在泰山日观峰看日出。因此“天台晓日”被列为“九华十景”之一.

虽然在传统的婺源县志里没有篁岭竹山书院的记载，但它的名气却很大，因为歙县雄村，就有同名的竹山书院。

这座竹山书院，位于曹氏宗祠侧边，原书院由曹文埴的儿子曹振镛捐赀创建。曹振镛，歙县籍篁岭人，乾隆四十六年[1781年]进士，官至大学士。把竹山书院建于曹氏宗祠侧畔，含有“仰承祖宗以绵世泽”的意思。

书院门前有焚纸塔，也叫字纸炉，古代人“敬惜字纸”， 对有文字的纸张不能随意丢弃，否则有辱斯文，焚纸塔就是供书院师生焚烧废弃字纸的。

古代教育特别强调“敬慎”。所以，整个书院的建筑风格体现简洁朴素，突出教育功能与氛围。书院分前堂和后堂两大部分，是主要教学区，楼上是藏书阁。

前堂部分有风雨廊，侧边墙壁上的“忠孝廉节”四个大字是朱熹为岳麓书院题写的碑刻，它不仅是岳麓书院的核心思想，也是大部分以传播朱子理学为主的书院的核心思想，其“孝悌忠信、守节自重、廉洁自律、济世救民”的思想，作为书院教育的优秀传统，被世代继承和发扬着。婺源是朱子故里，他的学说和思想也深深地影响了世世代代的婺源人.现在书院里正在进行的是全国名家美术作品邀请展，主题是“写生篁岭”。

(备询：大门门楼上的砖雕造型是典型的徽州五凤楼格式，整体上是一卷打开的书卷或画轴。“竹山书院”之上是“喜上梅梢”，之下是“望子成龙”，左为“兄弟登科”，右为“孟母教子”等砖雕。都与读书有关，寄托了篁岭人对后代儿孙的殷切期望。

书院边门上方的砖雕图案，场面宏大，人物生动传神，是徽州砖雕的经典代表作。两块砖雕上图是“校场赛艺”，下图是“畅游琼林”。两块合在一起，就隐含着文武双全的意思，当然也是篁岭人对后代儿孙的期望。)

旅游资源调研服务队景区旅游资源调研活动总结

调研跑 服务献深情

为充分开发跑及其周边景区的旅游资源，同时培养学生的专业实践能力，跑旅游资源调研服务队赴跑马

岭及其周边景区开展景区旅游资源开发现状调研活动。

服务队围绕跑景区的三大核心特色：空中草原、山洞宾馆和感恩文化以及景区周边旅游资源开发现状进行了

调研。队员们实地参观考察了跑孝文化教育长廊，深入景区附近三个村落——北狮豹头村、东岭和墨莲子沟进行

问卷调查，系统分析孝文化对景区人文旅游资源开发的影响；对跑景区的空中草原、百兽岩、猿猴沟、九峰禅

寺、山庄、林坚出生地等旅游景观进行调研，全面了解景区发展现状，充分挖掘跑旅游资源，为景区的发

展建言献策。

为提高队员们的实践技能，缓解景区导游员紧缺的情况，服务队结合自身专业优势，组织开展模拟导游活动。队

员们结合专业知识及近几日在景区调研过程中的所知所思，秉着热情真诚的专业服务态度，向游客深入分析该地奇特

秀美的自然景观，详细讲解孝文化教育长廊、感恩阁、青云梯等人文旅游景点中蕴含的美丽传说故事、文化典故，让

游客在领略自然美景的同时体会人文景观的独特魅力。期间，大家对游客提出的问题给予热情、详细解答，被游客们

称为“极称职的大学生导游员”，这也坚定了队员们从事导游工作的决心。此外，调研服务队还举行了环境保护签名活

动，呼吁前来观光的游客不带走一草一木，不留下一片垃圾，自觉保护景区的自然环境。

经过几天的考察调研，队员们根据调研情况，整理出系统的景区实地考察总结报告，针对景区内目前存在的景区

旅游产品单一，基础设施建设不完善；景区整体开发力度不够，旅游专业人才匮乏等问题，提出系统合理建议：提高

旅游产品关联性，打包捆绑销售；扬长避短，进行差异化营销与经营；进行景区形象的整体包装宣传；开展生态旅

游、绿色旅游等，并反馈给跑景区相关负责人。

此次跑旅游资源调研服务队以跑自然风景区为实践平台，结合队员们的专业技能，对景区的资源开发与利用

提出意见与建议，有效提升了同学们的专业技能和服务社会的意识。

甲方：_________________(以下简称甲方)

乙方：_________________(以下简称乙方)

经过甲乙双方协商一致同意，就双方以旅游电子商务平台为依托，开展旅游营销达成如下协议：_________________

一、乙方提供下列旅游线路由甲方负责营销旅游线路列表：_________________

二、据乙方提供的旅游线路(产品)，通过甲方旅游电子商务平台、预订热线开展旅游营销;甲方组织的旅游客户由乙方负责接待安排行程服务。

三、双方的权利和义务

1、甲方为乙方发布、更新即时的旅游线路(产品)信息;同时通过网上宣传、营销扩大乙方旅游线路(产品)的知名度，促进旅客招徕。

2、甲方把握的旅游市场动态和旅客反馈的信息随时提供给乙方，双方共同制订适应旅游市场、有竞争力的旅游新产品;同时甲方以庞大的旅游联盟体，通过旅游资源整合、互补、共享等联盟合作使乙方获得利润最大化。

3、甲方承销乙方旅游线路(产品)。甲方收到客户订单后，以电话、传真方式通知乙方，乙方应即时做出回复是否成交，乙方同意成交，应做好接待安排旅游行程服务工作;甲方应做到旅游客户信息的准确性，旅客行程如有变动应及时通知乙方取消接待。

4、乙方由于旅游淡旺季及节假日等原因，使乙方所提供的旅游线路内容及价格发生变动，乙方应及时通知甲方，甲方以新的旅游线路内容及价格进行发布营销。

5、乙方应确保旅客行程的服务质量，不得变相加价或降低服务标准等损害旅客的行为，否则因此而造成的一切后果由乙方负责，甲方不负任何责任。

四、利润分成

乙方同意按每一单旅游销售额%提成给甲方，或者按每人________________元作为佣金返回给甲方。

五、结算

双方每发生一笔业务，乙方发送业务清单传真一份给甲方存底，每月结算一次，由双方财务人员按相关结算凭证对上月的业务进行结算。

六、其它条款：_________________。

七、本协议未尽事宜由双方协商解决。

八、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签订之日起生效。

九、有效期：_________________。

甲方：_________________

地址：_________________

电话：_________________

传真：_________________

代表：_________________

业务负责人：_________________

开户名：_________________

开户银行：_________________

账号：_________________

签订日期：_________________

乙方：_________________

地址：_________________

电话：_________________

传真：_________________

代表：_________________

业务负责人：_________________

开户名：_________________

开户银行：_________________

账号：_________________

签订日期：_________________

签署地址：_________________

甲方：__________乙方：__________

甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规，本着平等互利、诚实守信的原则，协调一致，订立本结算合同。

第一条 项目概要

乙方团队到甲方参观，以专门卡片换取条码门票，甲方同意用卡片每月统一结算付款。

第二条 保证金

合同签订后，乙方须向甲方缴纳 元作为结算保证金，以保证乙方按时与甲方结算、汇款。

第三条 结算日期

乙方须于每月1日至5日内(遇周末或法定节假日顺延)按时到甲方票务科结算，并于每月10日前按结算发票的金额给甲方汇款。

第四条 乙方的资质及承诺

1、乙方必须是具有旅游经营资格的主体。

2、乙方所用卡片必须盖有单位公章，填写团队名称、日期、陪同签字，人数应大写，以上所填内容不得涂改，否则视为无效卡片，甲方有权拒收。

3、甲方票价若有变动，乙方应根据文件规定变动之日起，以新的票价结算。

第五条 合同的解除

甲方因系统升级等原因不再使用专门卡片换取条码门票时，甲方有权单方解除本合同。

同时，乙方的保证金在抵扣未结算、未汇款的金额之后，甲方须予以退还。

第六条 违约责任

1、乙方若不能按时结算、汇款，即构成违约，甲方有权拒收乙方卡片，改收现金，同时甲方使用乙方的保证金进行抵扣。

2、乙方若逾期结算、汇款，乙方应向甲方每日支付未结算款总额的3‰的违约金。

第七条 合同期限

本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

如需续约，乙方在合同期满前30日内向甲方提出重新签订参观券结算合同，是否续约由甲方在10日内予以书面答复。

第八条 不可抗力

由于不可抗力致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同相对方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向合同相对方提供相关证明文件。

由合同各方按照时间对履行合同影响的程度协商决定是否变更或解除合同。

遭受不可抗力的一方未履行上述义务的，不能免除其违约责任。

第九条 争议解决方式

甲乙双方如因本合同产生纠纷，可由双方协商解决，协商未果，按以下第 种方式解决： .提交 住所地人民法院管辖; .提交 仲裁委员会仲裁。

第十条 合同效力及其它

本合同经甲、乙双方签字并盖章后生效，合同一式 份，甲、乙双方各执_____份。

甲方(法人公章)：__________ 乙方(法人公章)：__________

住所地：__________ 住所地：__________

法人代表：__________ 法人代表：__________

授权代表：__________ 授权代表：__________

电话：__________ 电话：__________

开户行：__________ 开户行：_____

账号：__________ 账号：__________

日期： _____年 _____月 _____日 日期： _____年 _____月_____ 日

日照市万平口海滨风景区是市区内_的景区，海岸线长5000米，占地面积760万平方米，她以优美宜人的自然环境、湿润清新的空气、宽阔洁净的沙滩、清澈透明的海水和明媚灿烂的阳光著称于世，游客们在此可以进行沙滩浴、海水浴、日光浴、沙滩浴、沙滩排球等运动，是_体现日照“蓝天、碧海、金沙滩”特色的景区。

风景区内的生态公园是景区的中心区域，景区突出生态和海洋的主题，融入了人与自然和谐共处的理念，集广场、绿地、餐饮、购物、停车、娱乐、洗浴为一体，是日照“海滨生态市、东方太阳城”的重要标志，也是日照市对外开放的重要窗口和市民休闲、娱乐的城市客厅。每年接待中外游客320万人次以上，_峰时日接待游人可达15万人次。

景区内的泻湖，是天然的避风港，历代都是商船停泊之地，有“万艘船只平安抵达口岸”之意，因此取名万平口，同时也寓意万事平安，一生平安。万坪口泻湖曾是一片平静美丽的内海，现已被当地渔民改造成养鱼池。有关人士目前正在构思一个神话般的设想，把万坪口泻湖建成一个古典式水城，名字采用日照市的古名—海曲水城。相信有一天，这个具有古典风味的水上城市会降临。

20__、20__年欧洲级、470级世界帆船锦标赛和20__年全国首届水上运动会就将在这里举行。景区采用全方位、全天候、开放式管理模式，以细微服务、真情服务为根本，以追求社会效益，打造日照形象为己任。先后荣获了省级巾帼文明示范岗、省级文明诚信单位、省级青年文明号、省细微服务示范企业等荣誉称号。

从万坪口浴场向北延伸10公里，与山海天浴场相连，构成一个巨大的海湾。湾内全部是优质沙滩，水清沙细，布局开阔，背倚茂密的松林，是一个巨大的天然浴场，可容纳30万人洗浴。

游客可观海上日出，乘快艇游览海上风光，进行海水浴、沙滩排球、海上垂钓等娱乐项目。游客可在景区内的海景宾馆、海鲜城等餐饮场所用餐，可容纳600多人同时用餐。可入住景区内的海景宾馆等，能容纳300人同时入住。在景区商店可购买工艺品、纪念品、海产品等。

"现代区"景点，位于鲁迅先生浮雕像旁边，四位现代科学巨匠--竺可桢、陈建功、钱三强和孙越崎静坐在放着石块草皮上，神态安详，似在召唤着科学的未来，憧憬着祖国更加美好的明天。

值得一提的是，在历代名士的位置安排上，设计者力求避免依时代前后罗列的简单模式，而强调类聚。在每个人物的细部处理上，则充分运用了现代雕刻艺术及其他多种艺术手法，旨在多侧面地展示各个人物最本质的精神实质，使人物形象鲜活、丰满，收到"横看成岭侧成峰，远近高低各不同"的明显艺术效果。

名士苑的主体建筑为一座现代化的展馆，由两幢两面坡建筑及其连接体构成。坡顶上有叉状结构，用以再现远古时代的窝棚构架。入口处的石亭，借鉴于战国铜屋模型，顶上为一鸟形柱。干栏式平台踏步处有华表两柱，上刻太阳鸟，均反映了古越先民对鸟的崇拜。馆中还配有触摸电脑，名士资料及柯岩风光尽存磁盘，游客可随时检索打印。整个展馆布局生动、合理、别致，再现了绍兴历史上的名士风采。在显要位置上，安放着周恩来总理的半身像。拥有周恩来，是当代绍兴人的骄傲。

瀑布两侧悬崖巍峨陡峭，怪石峥嵘，站在崖边向深潭望去，如临万丈深渊，令人头晕目眩。一棵高大遮天的古榆枝繁叶密，酷似一把天然的巨伞，踞险挺立于峭崖乱石之间。斑驳的树影中，一座小巧的八角亭依岩而立，人称“观瀑亭”，每逢晴天丽日，光照瀑布，则有色彩斑斓的彩虹出现，壮美的景色让人惊叹。诗人曾为它留下“飞落千堆雪，雷鸣百里秋，深潭霞飞雾漫，更有露尽岸秀”的优美诗篇。

瀑布的成因，据考察证实，是镜泊湖火山群爆发时，喷发出的熔岩在流动进程中，接触空气的部分首先冷却成硬壳，而硬壳内流动的熔岩中尚有一部分气体仍未得到逸散，及至熔岩全部硬结后，这些气体便从硬壳中排除形成许多气孔和空洞。这些气孔和空洞后又塌陷，形成了大小不等的熔岩洞。当湖水从熔岩洞的断面跌下熔岩洞时，便形成了十分壮观的瀑布。

冬季来到这里，瀑布不见了，却可以看到另一番景致。在熔岩床上，您可以发现许多被常年流水冲击的熔岩块因磨蚀而形成的大小深浅不等的溶洞。这些溶洞光滑圆润，十分别致。

20xx年是旅游分公司的成立、起步之年，在集团公司各领导的关怀和引领下，在吴总和王执总的正确领导下，我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难，以“提升企业形象、宣传公司文化，促进公司的经营和发展”为工作方针，顺利地完成了各项旅游工作，较好的实现了20xx年集团公司下达的各项指标计划，为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础，现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下：

一、经营指标完成情况及财务状况：

(一)开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止20xx年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715车次，汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源，从服务到接待，全方位的做好了我们的服务工作，旅游分公司零距离面对的是客户，打造了终端的消费群体，西安、咸阳旗舰店已开设，渭南地区还在大力开拓当中。

(二)截止20xx年12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元;车辆加油费用464312、27元;大巴车辆保养维修费用11532元;导游司机出差住宿费用156754、8元;导游司机餐补费用13130元;广告宣传费用(送出礼品)23736、6元;车载移动手机及固定电话支出费用988元;4-11月份面粉厂返点为6299元;4-11月份旗舰店返点为50436、9元;4-11月份粮食银行返点为6210元。

(三)截止20xx年12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。

1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363、1元，累计销售成本737541、34元，本年实现的产品毛利为232821、76元，具体明细如下：

(1)产品类：收入669558元、成本524433、76元、毛利145124、24元;

(2)酒水饮料：收入19711元、成本14144、32元、毛利5566、68元;

(3)卤制品：收入258637、56元、成本180624、64元、毛利78012、92元;

(4)生肉类：收入22401、54元、成本18312、64元、毛利4088、9元;

(5)其他类(扑克)：收入55元、成本25、98元、毛利29、02元;

2、其他业务收入(餐费收入)487442、5元，其他业务支出705464、05元;

3、游客免费就餐3602桌，后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右，销售部、卤房包装费用累计16680元，餐厅其他支出累计37628元。

(四)旅游分公司各项费用汇总。管理费用为：171252、91元，销售费用为：1813427、92元(其中包括游客免费就餐)，财务费用为：38162、45元;整体亏损20xx845、07元。

二、回顾20xx年旅游分公司工作亮点

旅游分公司在集团总部的指导下，在各个分公司的大力支持下，在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下，取得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区取得了社会口碑宣传效应，基本完成了旅游分公司发展方向第一阶段：撒网式宣传，进行第二阶段：重点集结阶段。

“重点集结阶段”分为两方面进行：

第一方面，为各个片区开设分店展开一对一的服务，做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建设，从中找出重点优质顾客，与各自的片区领导沟通，重点客户重点培养，为开设分店做好铺垫和宣传工作。

第二方面，在槐林餐厅建立销售点，即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时，可以将我们的第二项业务，也就是自驾游B线，在A线的基础上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时，可以自费购物。销售部和餐厅对外开放，为开展B线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致，也已经根据游客人数制定出不同的套餐，来提供游客的就餐问题。

20xx年旅游分公司做到了二赢：一赢做好了公司形象，提升了产品知名度，得到了口碑宣传;二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用，并且又为公司增加了另一项产业，即服务旅游产业。

20xx年旅游分公司取得的成果：

(一)“免费一日游”活动成功的开展。自20xx年4月中旬开始，为了扩大企业影响，宣传公司绿色、生态、营养、健康的各种产品，在吴总和王执总的正确引导下，集团公司各兄弟单位的配合和支持下，举办了“免费一日游”观光旅游活动，吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与;作为活动的举办方，我们不负众望，积极策划组织安排活动的相关事宜，从联系到组织、从安排到布署、从后勤到接待，做好了我们各方面的服务工作，也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫，在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。

(二)“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求，我们在做好旅游工作的基础上，着重开展了“粮食银行”的宣传工作：20xx年7月，集团公司响应20xx年5月份党中央一号文件多次强调的深化粮食流通改革体制，开展了“粮食银行”业务。我们旅游公司一接到上级通知，立即响应，为了能在第一时间做好宣传，让更多地方的客户加入投资，旅游公司针对“粮食银行业务”召开了专题会议，组织导游积极学习，专请粮食银行姚行长及吴总对导游进行了有关专业知识的培训，借助旅游公司的优势在大巴车上进行大力宣传，8至12月份在“外勤组”的大力宣传下吸引了很多客户对粮食银行的投入。

(三)生态餐厅的业务开拓及基础设施建设。为了使餐厅进一步走入规范化轨道，在市场竞争激烈情况下，8月中旬顺利完成了卤肉坊、销售合作社的扩建和改造，9月份又进行了灌肠车间的改建，连续施工，工程部同志在服从分配，听从调度付出了艰辛的劳动，顺利的完成了合作社、卤肉坊、灌肠车间的建设工作。杨经理和陈厨师以及所有槐林餐厅的工作人员，用辛勤和汗水铸就了我们生态餐厅的稳固发展。

(四)实施绩效考核管理模式，推进了岗位标准化服务。20xx年集团公司全面启动了“绩效管理模式”，旅游分公司从9月份开始对各版块员工进行绩效考核管理，首先建立了生态餐厅、外勤组规范服务标准化体系，其次强化落实了《员工素质培训考核激励机制》，把服务提升工作日常化、具体化，进行日考核月总结，并把考核结果与员工的绩效工资挂钩;我们在坚持常规素质考核的基础上，将各版块员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识等各项工作都纳入到考核范畴，进行逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善，其中外勤组及生态餐厅《服务人员综合业务技能考核》的实施取得较好成效：一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了骨干级主讲导游的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面处理突发事件的能力，从而使各版块服务管理得到了有效地提升。

(五)积极开拓“一日游”业务新领域。自20xx年9月份开始，旅游分公司“外勤组”接待的团队分成2个部分，一个部分是“团体游”，另一个部分是“自驾游”，团体游和自驾游总体来讲从服务到接待，各带团主讲导游能够做到创新，在实际工作中投入满腔的工作热情，为游客提供高品质、高质量的服务，得到了较多游客的认可及称赞，从而体现了我们团队用实际行动切实践行了热情服务的理念;并通过多次“团体游”与“自驾游”导游之间的相互学习实践，让大家更新了观念、看到了差距、同时也明确了目标，激发了大家的凝心聚力、争创一流的工作干劲，不断地加强了旅游分公司在集团公司中的纽带、宣传和带头作用，增进了集团公司先锋模范作用。

(六)员工培训与内部管理相结合。20xx年8、9、10月为了提高员工的服务意识，提升员工的服务技能，我们与集团公司培训部配合从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责、规范化服务方面开展了服务规范化的培训，提高了导游业务技能综合素质，为提高导游职业形象，特别定制了导游员夏、秋韩版气质工服，导游员工作服的统一、规范给游客留下了深刻的良好印象，也是我们做好旅游接待工作的基础。针对在办公室学习的导游进行严格的系统培训，还同步进行了“礼貌服务用语”实践培训，通过周期训练培训，导游精神面貌显著改观，外勤组导游、司机形象焕然一新。张主席向我们导游、司机提出了时刻都要“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来、垃圾拾起来”的要求，让游客倍感热情、温馨、周到的服务。

(七)加强了节庆活动“拳头产品”的宣传及推介。生态餐厅“合作社”利用不同的节庆节日组织具有特色的销售活动，外勤组导游与司机配合大力宣传，内部进行了导游司机组“玉米油销售竞赛活动”及“谷朊粉销售竞赛活动”，同时配合组织游客进行拔河比赛、脑筋急转弯活动、购物抽奖活动等，达到“小活动、大宣传”的目的，极力打响公司产品的知名度。

(八)与各企事业单位相结合，提高一日游活动的针对性和实效性。通过与大荔旅游局相结合，一是参加了渭南地区大型展销会、西安地区大型展销会，共发放宣传资料23000余份，充分利用参展商高度集中的有利时机，突出重点，灵活宣传，力求达到宣传公司产品的目的，扩大企业影响力;二是解决了外勤组开展的“自驾游”活动，参观“八鱼石墓群”及其它景点门票优惠事宜;通过与西安、咸阳各单位相结合，共回访西安、咸阳企事业单位共9家发放各类宣传资料1000余份，有力地拉动了市场，在做好宣传及促销活动的同时，先后对西安、咸阳部分重点客户进行了回访及市场调查，为今后旗舰店与便民店市场开发提供了依据。实践证明，采取政府与企业相结合的宣传方式，提高了宣传活动的实效性和针对性。这些所有的宣传取得的成绩，都离不开安助理，李主管，雷主管，贾组长，以及所有为旅游服务事业辛勤付出的伙伴们。

三、20xx年工作不足及改进方法

回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到从内部管理及业务开拓方面还存在很多不足：

1、留岗职工老龄化问题，存在安全隐患。目前旅游分公司司机组有两名员工年龄在55岁以上(、)，为了杜绝不安全事故的发生，将对这两名员工视其情况给出结果。

2、财务费用负担重。旅游分公司所开展的主要业务居多为公益慈善性质，自驾游业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值，结合20xx年的亏损数据，目前旅游公司盈利尚未成熟，数据表明20xx年旅游分公司费用支出过高，从而缩小了盈利空间，负债率高达200万，财务费用负担重;

3、部分员工业务技能不到位。新进导游业务技能还不够熟练，与实际工作需要还有很大的差距，在整体服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准应该要求更高;

4、外勤组旅游安全方面不够完善。“外勤组”在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;

5、在实际工作中缺乏职业认同感。在日常工作中尤其是一线服务人员面对的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情绪化，注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养，以理智的态度处理各种突发事件，提高应变能力和心理承受能力，以更加积极的态度维护窗口形象;

6、“免费一日游”行程安排存在各方面安全隐患问题。存在组织者所组织游客年龄偏大、谎报年龄、信息登记不全、要求两个甚至两个以上的集合地点，私自隐藏带宠物上车，针对这一些列问题，我们将制定具体措施(安全协议书)：联络人组织的参团游客必须提供个人身份证复印件并签订安全协议书方可蹬车出游。

四、20xx年工作计划

(一)顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段：完善自我造血功能，逐步转亏为盈。

在新的一年里，旅游分公司达到第三赢：是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。

此阶段分二步开展：

第一步，借助A线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传B线的活动。B线的推广工作，第一，可以通过A线的宣传;第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。B线自驾游费用初定为100元/人，服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案，安排优秀导游服务游客，自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。

第二步，增加B线的活动范围。

具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。

在进行以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装，产品转化为礼品，提高价格，提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。

(二)20xx年工作重点

1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口，20xx年旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务，促进公司的经营和发展。

2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向，大力宣传公司产品达到“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客源，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。

3、拓宽营销思路，精心策划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥20xx年春季“万亩槐林”景观资源优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐项目活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益!

4、不断加强员工队伍建设，抓好员工培训学习，提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，提高各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。

5、加强旅游安全管理，杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作(每月1号和2号)，完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。

6、降低费用成本，深化营销策略。20xx年旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化，可有可无的尽量不要购买，以最小的成本达到收益最大化，尽量使我们的利润达到最大化。

7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在20xx年的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目标、有任务的完成粮食银行业务。

总之，20xx年在吴总，王执总的正确领导下，经过一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目标，同时，伴随着公司知名度和美誉度的不断提升，20xx年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为XX集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献!

“二柏担一孔”。过玉振坊这个单孔的石拱桥，东西各有一棵古柏，所以人称“二柏担一孔”。这桥名曰：“泮水桥”与行宫旁泮水池的水相通，因之演义为“盼水”。过去读孔孟之书，考上高等学府叫“入盼”，做官的盼高升，做买卖盼发财，过日子盼兴旺。

下马碑。庙墙外东西各立一块石碑，公元1191年专立的下马碑，下轿碑。西边的碑早毁坏，东边这块碑上写“官员人等至此下马”。过去文武官员、庶民百姓从此路过下轿下马徒步而行，以示对圣人孔子、孔庙的尊敬。

棂星门。明代所建，公元1754年重修，由木制改铁石的。“棂星门”系乾隆御笔。相传天上星系“有二十八宿”，其中，有个掌管文化的星叫“棂星”，又名“文曲星”、“天振星”，把圣人孔子与天上管文化的星联系起来，说文化方面他是最高的，如过去祭天，要先祭“文曲星”，有尊孔如尊天的说法。

太和元气坊。这坊是明代公元1544年所建，极赞圣人孔子的思想，主张如同“太空宇宙能哺育万物。天地之合，四方之合，阴阳之合”，称“太和”之气是最基本的东西，宇宙之太和，人间之元气。“太和元气”系山东巡抚曾铣手书。

至圣庙坊。明代所建“至圣庙坊”，是汉白玉的，上饰火焰宝珠。

德侔天地，道冠古今。这道院的东西对衬各建一处很奇特的牌坊，木制角棱环绕，千头万续，下有八个怪兽，叫“天龙神狮”，相传孔庙威严灵感，可驱除邪恶，匡扶正义。东边牌坊上书：“德侔天地”，说圣人孔子的思想主张给人类的好处如同天高地厚，功德能同天地相比。西边的牌坊上书“道冠古今”，赞圣人孔子思想、办法古今都是盖世之冠。

圣时门。三门并列，四道台皆同上，中央盘龙。此门命名来源于孟子，对古代四位圣人伯夷、伊尹、柳下惠、圣人孔子，孟子把四圣人的圣迹归纳为四句话：伯夷圣之清者也，伊尹圣之任者也，柳下惠圣之和者也，圣人孔子圣之时者也。“圣时”极赞圣人孔子思想主张经久不衰，是适合时代的圣人。皇帝来曲阜朝孔要行“三跪九叩大礼”，走圣时门;历代“衍圣公”出生时打开“圣时门”，除这两种情况外，此门不轻易开启。都走快覩门、仰高门。

大家好!旅途劳顿一路辛苦，首先欢迎各位来到灵山佛地九华山观光礼佛，我姓万，是九华山太白旅行社的一名导游，请允许我代表我们旅行社及其本人和司机向各位致以最真诚的问候，愿九华山所供俸的大愿地藏王菩萨保佑各位合家安康万事如意有求必应!

现在我们来到的是九华山的肉身宝殿，说到九华山的肉身宝殿，不能不提一个人。这个人叫金乔觉，是一个外国人，他来自古新罗，也就是今天的朝鲜半岛东南部。据史料记载，金乔觉是新罗国的一个王子， 24 岁时削发为僧，并从新罗国航海来到中国。他遍游中国的名山大川，最后落脚九华山，结庐修行。并遵照地藏菩萨的誓愿：“ 地狱未空，誓不成佛” 。在九华山修行期间，金乔觉降伏猛兽，采集药草，一边为山上百姓治病，一边传经布道，广施佛法，深得广大民众的爱戴。金乔觉渐渐声名远播，收了不少弟子。连当地的地方官也上山来听取佛法，并把他的事迹奏明了朝廷。于是，追随金乔觉的人越来越多。由于山高林密土地少，粮食不能维持山上众僧的生计，他们不得不食用观音土。因为长期营养不良，当时的人们把金乔觉称为“ 枯槁僧” ，称其徒众为“ 枯槁众” 。但越是艰难困苦，金乔觉越是信念坚定，更加赢得众人的敬重，连新罗国僧众，也相继渡海前来跟随 。金乔觉九十九岁圆寂后，尸体历经三年都没有腐烂，面容跟生前一模一样，这些超自然的现象正和佛经上记载的地藏王菩萨相似。正好金乔觉法名金地藏，于是，佛门确认他为地藏王菩萨转世，人们修建塔墓供奉，顶礼膜拜。自此，九华山便声名远播，成了地藏王菩萨的道场。

现在我来为您解释一下这“肉身宝殿”所供奉的“肉身”的含义。肉身，原意是父母所生血肉之躯。佛门所谓的“ 肉身” 是指高僧圆寂后， 其身体虽经久远的年代， 却没有腐朽溃烂，保持着原形而栩栩如生。只有修行到非常高深境界的僧尼，才可以形成肉身。肉身不同于埃及的“ 木乃伊” 。在古埃及，殡葬仪式很简单，只需在沙漠上挖个浅坑掩埋，由于沙漠气候干燥，遗体接触到热沙很快脱水，细菌被杀死，自然作用形成木乃伊。后来的人工木乃伊是在人死后，将内脏、大脑等组织取出，然后把尸体用药物处理保存。 在中国新疆等地也曾经出土过木乃伊。 而九华山地处长江南岸，山中四季湿润，气候潮湿，不存在产生“ 木乃伊” 的自然条件，肉身也未经过任何药物处理。这种奇特的肉身现象，至今没有得到科学的解释。

肉身宝殿内和它的文物展览室中，藏有许多珍贵文物，有的还为皇室赠品，非常难得，堪称一座佛教文物宝库。每年农历七月三十日地藏王生日这一天，是九华山传统的庙会，全国各地的僧尼和香客到这里举行佛事活动，并聚集在肉身塔周围为地藏王守夜;附近城乡居民也纷纷上山进行民间文化娱乐活动。游客、香客成千上万，经声佛号昼夜不歇，香烟缭绕，鼓乐阵阵，呈现一派盛典景象。

坐了好长一段时间的汽车，我的屁股已经支撑的快不行了，才来到了著名的黄果树瀑布。我们争先恐后地下了车，让这已经麻木的屁股好好休息一下，让自己好好的呼吸一下，远离车里的那些难闻的气味。"哇，好香的桂花啊!"还是妈妈的鼻子最灵敏，闻出了那一阵阵幽香。大家也开动起自己的鼻子，这里闻闻，那里闻闻的。等我们呼吸够了桂花香，我们就开始了游玩了。

我们来到了大门前，门卫说我不用买票，于是我就第一个"冲"进了里面。老远，我就听见瀑布的声音，一直从那一头飘过来。路上，一阵阵桂花香伴随着我们向瀑布前进，再前进。不过一会儿，我便来到了河边。

汹涌而下的水好像是一面烂镜子(这样比喻就不美了!)，这低那高，这平那陡。把一个个人"变"成了大丑怪了。瀑布上倾泻而下的水，飞溅起40多米的浪花，从山脚到山顶，都被水浇个遍地都是湿淋淋的。我们也被浪花从头到脚"仔仔细细"的淋了一身湿漉漉的，等到妈妈们来到时，我们早已成了一只只名副其实的超级"落汤鸡"军团了。我们更是兴致勃勃、高高兴兴的。大家站在这下着强烈地"太阳雨"之中，拍着照片，让照片把这快乐的瞬间留下来。

一眨眼的时间我们就来到了水帘洞。我们走进去，里面阴森森的，伸手不见五指，真可怕。走了几步，哎，这儿有个洞，走过去看一看!刚向里面跨了一步，哇，真亮!瀑布从上面汹涌而下，幸亏我身上穿着一件薄薄的雨衣，才没被"大雨"浇着。这儿真像《西游记》中的水帘洞。孙悟空大概就是从这儿走进来的吧!

游玩完了黄果树瀑布，准备向第二旅游点――天星桥"进军"!

雁荡山沿着东海分布在浙江东南，频繁的火山运动留下了锐利的山峰、擎天的石柱、壮阔的石墙和令人迷醉的色彩。雁荡山无疑是温州旅游最炙手可热的名片，于是牵强地有了东、南、西、北、中雁荡的说法。其实西雁荡指的泽雅，东雁荡指的洞头，南北雁荡更是相距百余公里，相互之间并无关联，所谓“雁荡山风景区”指的仅是北雁荡，也是大多游客心中雁荡山的代表。

北雁荡的三绝是大龙湫、灵峰夜景和灵岩飞渡，一日游完虽然比较累，但也并非不能。精力充沛的甚至还能加上方洞和三折瀑。不过，要真正感受雁荡山的魅力，通常会安排2-3天。除了以上的核心景区，北面较远的显胜门、仙桥，东面的羊角洞，西南的雁湖游人就相对少很多了，需要包车或自驾前往，路不好走而且景色一般。雁荡山的各景点是分开售票的，因此可以自由选择。

雁荡山的住宿，一个是距离火车站2公里左右的雁荡镇，一个是山下的响岭头村。乘巴士到雁荡镇后，可换乘当地的绿色小巴，或者打车(15元左右)到响岭头村。相比之下，响岭头村到各个景区都比较近，镇上布满了餐馆和酒店，是旅游者的集散地。以这里为大本营游玩很方便，中午甚至还能回来睡个午觉。镇上的标间平日100元左右，白溪沿岸还有些较高档的酒店，花园山庄、雁荡山假日大酒店等，吃住都不用愁。

灵峰和三折瀑离响岭头并不远，步行即可到达，其它景点较远，需要坐车。雁荡镇上汽车站始发的公交车可直达各核心景点，约20分钟一班，途径响岭头。因此游玩可以坐公交车，自驾或包车(每天一两百元左右)时间更自由。第一天可安排游玩较近的三折瀑和灵峰，晚上看灵峰夜景。第二天由西往东，早上去大龙湫看瀑布，下午看灵岩飞渡和小龙湫，走走方洞。

从响岭头沿碧玉溪步行约15分钟即可到三折瀑入口处，三折瀑最值得一看的是中折瀑，半圆形的洞穴中，瀑布倾泻入下方圆形的深潭，分外优美。上午9点多的时候，阳光射入洞内，会折射出五彩斑斓的颜色。景区内雄伟的铁色崖壁铁城嶂也是著名的景色之一，时间充裕的话，可从三折瀑步行至森林公园(净名谷)再下山。

三折瀑东北的灵峰白天和夜晚是截然不同的两种景色，因此也按日场和夜场分开售票，若17:30后出景区，需验夜场票。天亮的时候看俏丽的山峰、山洞和依山而建的建筑。合掌峰间的观音洞是最值得一看的景观。此外还有果盒三景、北斗洞可一并游览。灵峰的夜景则显得很神秘，雁荡山中不乏奇石，惟有灵峰的夜景最为传神。夜幕下，白天的山峰变成迎客的僧人、月下的夫妻、望月的犀牛……供游人尽情想象。若是想要拍出不错的灵峰夜景，三脚架是必须的，并且要尽量避开周末。因为周末除了游人多，还有大量导游的激光笔划在山岩上，拍出的效果可想而知。

第二天早上可从响岭头坐公交车(6元左右)，或包车去大龙湫(30-40元)。这里的看点一是“移步换景”的剪刀峰，随着人脚步的移动，岩石变幻出像剪刀、啄木鸟、桅杆等形象的造型。另一个便是剪刀峰后面落差近200米的大龙湫瀑布，细长的水流从山崖倾泻而下，颇有气势。看大龙湫需在雨水多的时候，如果是在旱季，瀑布的水量小得可怜。此外，每天整点会有空中骑车的杂技项目，可前往观看。

出大龙湫前往灵岩，这是雁荡最小巧的景点。260米高的天柱峰是灵岩的代表，看的是类似大龙湫的“移步换景”。灵岩另一出名的景点便是小龙湫，不及大龙湫那么有气势。从小龙湫一旁可以坐电梯到拍摄《神雕侠侣》的卧龙谷，和天柱峰合影。惊险的“灵岩飞渡”表演就是在天柱峰与另一山峰之间。

灵岩隔壁的方洞是雁荡山唯一需要坐索道上山的景区，在崖壁上的栈道可以看到下面的梯田和民居。悬在空中的索桥让人望而却步，也是难得的体验。喜欢漂流的朋友可以去显胜门附近的猛洞河双溪漂流，是附近最刺激的漂流。

东钱湖马山景区是东钱湖南部水域岸线景观带上唯一的湿地景区，是生态滨水景点的典型代表。马山景区约占地12.13公顷，马山、湿地及水体间依照不同的自然条件设置栈道或园路，水上交通则在湿地边侧、亲水平台处设立停靠点，马山景区作为钱湖南部水域岸线景观带上唯一的湿地景区，是生态滨水景点的典型代表。

“现代本土风格,水岸休闲生活”,阳光水岸是宁波周边最美的湖泊岸线,长约2.5公里，在绿地中配置了自行车道、游览车道、游步道、水上游览栈道等,24小时为市民免费开放，是市民休闲郊游的又一好去处。

阳光水岸景区岸线长约2.5公里，主要由彩色梯台、阳光沙滩、标志性景观建筑及4个服务建筑组成。沙滩是阳光水岸的主要特色之一，这个宁波最大的人工沙滩面积约有两万平方米，从岸边到水中最宽处为55米，平均堆沙厚度为50厘米以上。作为南湖岸线的核心区，阳光水岸是南部水域岸线主要的公共空间。这个以水上运动休闲为主题的景点，引入了“人与水24小时互动”的理念，将观光、休闲、运动三者兼顾，体现了东钱湖的水域特色，同时与启新高尔夫球场的陆上运动相呼应，连成一体。

位于美丽的东钱湖畔，谷子湖的一角。公园是在原王安石、小蓬山和湖滨公园基础上进行景观升级改造而成，增设了反映东钱湖历史内涵的安石魂、半山忆、水利文化特色的雕塑和文化墙等景观，是一个以王安石为主题的公园。

各位朋友们：

庐山是闻名今古的风景名胜地，也是世界上较罕见的“世界文化景观”和国家地质公园。她位于东经115度52分至116度零8分，北纬29度26分到29度41分之间，她的山体是东北、西南走向。东北至西南绵延约29公里，西北至东南宽达16公里，其山体面积有302平方公里，外围保护地带面积达500平方公里。现分为庐山(山上)牯岭景区、庐山(南麓)山南景区，庐山(西麓)山西景区，三个景区。

联合国教科文组织世界遗产委员会在1996年将庐山以“世界文化景观”列入《世界遗产名录》时，曾评价到：“庐山的历史遗迹以其独特的方式，融汇在具有突出价值的自然美之中，形成了具有极高美学价值的、与中华民族精神和文化生活紧密相联的文化景观。”

庐山是一座古老而年青的山，庐山早在十八亿年以前的“前震旦纪”时，就开始在江南古陆上隆起。在距今六亿至四亿年间的古生代寒武纪和志留纪的整个时期，庐山随着江南古陆的下沉，变成了海洋中的孤岛和暗礁。至志留纪未期，庐山逐渐得以抬升。在距今3.5亿至2.8亿年间的古生代石炭纪时期，庐山又随着江南古陆的下沉，再度变成了海洋中的孤岛和暗礁。至2亿多年前的中生代三叠纪中期，庐山又得以缓慢抬升......。

在距今六千多万年的中生代白垩纪时期，庐山先后受“燕山造山运动”和“喜马拉雅造山运动”的多次强烈影响，突兀而出，呈现出地垒式断块隆起，生成了一山飞峙的壮观秀姿。

庐山是一座典型的地垒式断块山。庐山的山体最高点，是海拔1474米的大汉阳峰。庐山在海拔700米左右的高度是一个分界线，在海拔700米以上的地域，群峰各自分顶而立;在海拔700米以下基本上是悬崖峭壁的地貌，尤其以东南及西北地区较为典型。山中具有峰峦、谷地、坡地、河流、湖泊、悬崖、绝谷等多种地貌。自古庐山有名子的山峰就有170多座，山中群峰间散布着山岭26座，峡谷20条，岩洞16个之多。庐山的山中河流流水多在海拔700米左右的河谷地质断裂点处，形成急流和瀑布。庐山之中有22处著名瀑布，18条溪涧。

襟江面湖，山高谷深的独有地貌，造就了非凡的气候环境。在长江、鄱阳湖环绕中的庐山，由于随时得到长江、鄱阳湖送来的大量强冷暧湿气流，使庐山成了多雾多雨的地方。这里是亚热带季风气候区域，它年平均降水达1900多毫米，年平均有雾的日子也达191天，山中年平均相对湿度为78%。每逢盛夏的时节，在庐山山下各地气温高达摄氏38至40度之时，山中的气温通常在摄氏20至28度之间徘徊，真是一个“清凉世界”。在近百年间，庐山最高气温记录是1966年8月18日出现的摄氏32度，而冬季最低气温记录是1970年1月5日出现的零下摄氏16.8度....舒适的气候和优美的自然环境，可能是庐山自古就受到人类关爱原故吧!。

匡庐奇秀甲天下，然而庐山之奇却莫若云。庐山的云和雾，姿态万千、变幻莫测，是庐山神奇神秘之源...，人们方才低头谈笑间还是云开天现，此刻回头之时却又云绻雾迷，仿佛“山”活了....，庐山就是这样一座充满动感秀美的山。

庐山云奇，庐山的雾迷，庐山的雨也富有诗情画意。在朦胧的雾中，庐山的雨亦朦胧...，正是如此多变多幻的云、雾、雨之间相互衬映变化，让庐山演化出许多圣贤追寻多时的真趣灵境。

从此庐山中的奇峰、怪石、瀑泉、壑谷，等自然风物，不仅孕育滋养了庐山丰富深厚的历史文化，亦使庐山增添了许多神奇、神秘和神圣。

相传，在公元前十六世纪的时候，有一位姓匡名俗的人，带着他的六位弟兄。来到了这座山中，用山上的毛草盖起了一间毛草屋，在这里参悟修仙。匡俗七兄弟，经过修炼，终于得道全部成仙而去了。这个消息传出后，天下慕仙的人们纷纷来到这座山找匡俗兄弟们的仙踪，就连时下的周文王、周威烈王也先后派了人来找。可是，很遗憾!他们都没有找到匡俗兄弟们，只找到了匡俗兄弟们修炼时住过的毛草屋。从此后，人们就称这座山“匡庐”，意为匡俗七兄弟结庐成仙的地方。

在我国最早的地理著作《禹贡》中，庐山称为“敷浅原”。在《山海经》中，庐山名叫“天了都”、“天子障”。“庐山”的名子，最早是出自我国汉朝著名的史学家司马迁写的《史记》这部书中。司马迁在《史记.河渠书第七》中这样描述：余南登庐山，观禹疏九江。从此，庐山就成了这座山的大名了。

自秦始皇一统天下之后，历代来庐山修仙、求道、隐居的人就络绎不绝。特别是自东汉明帝以来，佛教、道教、儒学、基-督教、天主教、伊斯兰教等文化体系相继汇集庐山，依托庐山尽相发展，使庐山成了各宗教、各类文化理想的乐土。庐山亦相继成了中国南北文化及东西方文化的交流中心。各类文化、各种思想，在这里各抱庐山地势、相互依存、共同发展，先后使庐山成为古代中国山水诗田园诗的策源地、诞生地，中国山水画的发祥地之一....。使佛教就象庐山的巨大山峰，道家好似庐山的飞泉流瀑，儒学有如庐山的奇岩....。

石家庄驼梁景区导游词

尊敬的各位游客：

大家好！

欢迎大家来到驼梁，我是中游旅行社的一名导游员，我姓李，叫李成林，名字很好记，“李”是李世民的“李”，“成”是成吉思汗的“成”，“林”是林则徐的“林”。我们的司机师傅张师傅，今天将由我们两个共同为大家服务。此时此刻，张师傅正稳稳端坐驾驶席上，目光如电，稳坐如钟，手端方向盘，左脚踩离合，右后一挂档，啪啪啪，油门子连点三下，这辆车四轮趟开，风驰电掣，直奔驼梁，祝大家在驼梁玩得开心快乐。（轻快，幽默的。）

驼梁可是好地方！驼梁山位于河北省平山县，是河北省的五大主峰之一，它的森林覆盖率达到90%上，被称为“太行山中的绿宝石”，他是国家风景名胜区、国家4A级旅游景区、国家森林公园、国家自然保护区。我相信，美丽的驼梁，一定会让您拍案惊奇！

好了，我们已经到达景区停车场，我们将在景区参观4小时，4小时之后，我们在车上集合。下车之前，提醒你带好贵重物品，像什么金砖金条，银砖银条，珍珠翡翠、钻石玛脑、手机相机、钞票钱包不要放在车上，进入景区注意防火，注意人身安全。（轻快，幽默的。）

现在就让我们走进驼梁！

进入景区，我要请大家先闭上眼睛感受一下驼梁的空气，没错，驼梁的空气即清新又凉爽，这里数万亩的原始森林，郁郁葱葱，苍苍茫范，一山苍翠，万瀑齐飞，形成一个独特小气候，七八月份平均气温只有19℃，是一个天然的避暑胜地，当地的民谚说得好：“晴天要把雨伞带，伏天要把被子盖，山珍当成家常菜，矿泉洗脚愣不卖”，城里现在要防中暑，到驼梁我们要防感冒的。（愉悦的）

接下来让我们走进百瀑峡，俗话说：山有多高，水有多高，驼梁山的20里长峡中大小小小的瀑布有数百条，到了冬季，全峡冰封，瀑布变成了冰川。冰冻三尺，非一日之寒，冰销雪融，也不是一日之功，这些巨大的冰川要到每年的六月份才能完全消融。这就形成了驼梁山的一大奇景夏日冰川。夏日观冰瀑，冰川映红花，此情此景，人间一绝呀。（赞叹的）

穿过百瀑峡，让我们走进空中草原，驼梁山最高峰海拔2281米，到了山顶已经属于亚高山草甸了，一片片草甸隐于蓝天白云和松林绿波之间，使人仿佛置身塞外草原，不过，游客更喜欢用“空中花海”、“空中草原”这样的别称来赞美它，春末夏初，繁花似锦，百花争破，丁香花、野菊花、金莲花、杜鹃花、百合花、山丹花、有名字的，没名字的，散在草丛之中，一朵朵，一片片，好像一块块色彩斑斓的地毯，山风吹过，空中花海，此起彼伏，灿若云霞。（深情的）

雾中看花开，梦中听清泉，夏日观冰川，七月赏金莲，漫步空中花海中，放歌蓝天白云下，朋友们，现在就让我们开始自由活动，去深情的投入大自然的怀抱，去享受驼梁山最原始、最天然的美景吧！（朗诵式的）

自由活动30分钟，之后我们下山车上集合。

短短的驼梁之行即将结束，感谢朋友们对我们的理解、支持和帮助。朋友们来到驼梁收获的是知识，是喜悦；我身在驼梁收获的却是与各位深厚的友谊。临别之际，送上最真诚的祝福，祝大家在以后的生活中每一天都像今天一样，有说有笑，有打有闹，有情有意，有滋有味，如果有时间，再到驼梁来！

蓬莱仙洞内钟乳累累，绚丽多彩;仙洞胜景，神奇幽幻。尤以巨幅山水壁画、白色透明的罗纱帐、碧玉般的石花、洁白晶莹的天丝“四绝”著称。

蓬莱仙洞坐落于安徽池州市石台县贡溪乡杜村境内，该洞造型奇特，曲折回环，气势恢宏，佳景遍布。有迎宾厅、探海长廊、东海龙宫等，精彩纷呈。地洞有形态各异的巨石、淙淙不绝的地下河，9米多高的巨型钟乳“落地金钟”宏伟壮观;中洞遍布精美的钟乳石群，若物若人，惟妙惟肖;天洞宏大绮丽，曲折幽深，景观奇异。

历史文化

蓬莱仙洞,坐落于石台县仁里镇杜村境内,距县城9公里。该洞全长3000余米,总面积2万多平方米,分天洞、中洞、地洞、地下河四层结构,造型奇特,曲折回环,气势恢宏,佳景遍布。有迎宾厅、探海长廊、东海龙宫、通明宫、迷仙宫、玉婵宫、银河长廊、瑶池、南海、潮音殿、送客厅等10多个景点,精彩纷呈。地洞有形态各异的巨石、淙淙不绝的地下河,9米多高的巨型钟乳“落地金钟”宏伟壮观;中洞遍布精美的钟乳石群,若物若人,惟妙惟肖;天洞宏大绮丽,曲折幽深,景观奇异。“王母瑶池”是全洞的最佳景点,只见粉红色的钟乳石上端坐着一位体态丰腴的女子,她薄施粉黛,身着金缕玉衣,娥眉轻舒,面如满月,宛如刚刚出浴的王母娘娘。“娘娘”身边摆着一幅罩着纱巾的铜镜,身后是笼着白纱的玉床,线条柔和,洁白透明,酷似天宫中的罗纱帐;身旁月牙形的池内,一群仙女正在嬉水沐浴,风姿绰约,栩栩如生。这一由白色透明碳酸钙结晶组成的奇景,因造形奇特,形象逼真,色彩纯净,为国内其他溶洞所不及,与洞内的立体国画“山水浮雕”和如银似玉的“天丝”一起被称为“蓬莱三绝”。

壶口瀑布，国家级风景名胜区，国家AAAA级旅游景区，国家地质公园。 东濒山西省临汾市吉县壶口镇，西临陕西省延安市宜川县壶口乡，为两省共有旅游景区。北距山西太原387千米;南距陕西西安449千米。

壶口瀑布是中国第二大瀑布，世界上最大的黄色瀑布。在水量大的夏季，壶口瀑布气势恢宏;而到了冬季，整个水面全部冰冻，结出罕见的巨大冰瀑。

20xx年12月6日前后，由于受持续降温天气影响，黄河壶口瀑布出现流凌、冰挂景观。

20xx年7月30日，受壶口瀑布上游陕西境内云岩河流域强降雨影响，黄河壶口瀑布出现西边浊浪翻滚东边白浪滔滔的奇特景观。

为切实加强五朵山景区五一期间安全(包括旅游者人身安全、消防安全、交通安全、食品卫生安全、汛期安全、森林防火、处置自然灾害等)工作，有效防范和坚决遏制各类安全事故的发生，按照国家、省、市有关安全工作的法规规章及文件要求，对进一步加强五朵山旅游景区安全工作通知如下：1、严格按照景区安全规章制度组织实施。2、各部门要建立安全管理责任制，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工。4、把安全教育、安全技能培训制度化、经常化，培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能，对新、老员工及节假日期间临时用工人员，必须经过安全培训，合格后方能上岗。5、各岗位员工随身携带移动电话，保持24小时信息畅通。6、在景区安全隐患处和危险地段设立警示牌进行安全提示以提醒旅游者，并加注景区紧急救援电话。7、各分公司、部门对景区内高风险区域可能发生的安全事故，要制定科学合理的事故应急预案。8、增加设备日常巡查的频率，加大日常维护保养的力度，提高设备运行的安全可靠性。完善应急救援预案，配置适用的救援装备，加强作业人员应急救援培训和训练。9、加强景区内车辆管理，杜绝私自出车，杜绝带情绪出车，杜绝病2 / 2车出行。抓好对事故多发危险路段的治理，进一步完善景区内外的交通安全环境。10、景区施工未开放区域限制旅游者进入，并对试图进入未开放区域的旅游者进行坚决劝阻，杜绝发生因旅游者强行进入导致的伤亡事故。11、严格执行安全事故报告制度。在事故发生后，按照规定的程序和时限要求及时上报有关信息和处理情况，不得迟报、漏报、谎报、瞒报。12、本次五一和以后节假日、，庙会期间员工需提前半小时上班打卡，下班签退时间推迟半个小时。违例者按《考勤管理制度》处罚。各分公司、部门要落实对辖区内旅游景区安全工作的监管责任，加大对安全工作日常监督检查的力度。

特此通知。

山景区

20xx年4月30日

今天，我们坐了两个小时汽车，终于到了黄果树瀑布了。

我们沿着山路往下走，周围山峦重重，树木茂盛，秀丽宜人。忽然，外婆说：“你们听到了吗?”我们竖起耳朵细听，果然传来一阵阵雷声，不对，仿佛是一阵阵鼓声，由远而近，越来越清。听得我兴奋不已，一路往山下治直奔。

哇!看到了，看到了，那硕大的飞瀑自天而降，像一匹匹发怒的马从空中奔驰而下，又如垂落的天幕，在幽谷中展示大自然的优美和磅礴。

瀑布又好像滚滚巨龙，以排山倒海之势从天呼啸飞泻。直泻下的瀑布映入犀牛潭中涌起无数水柱，忽高忽低，激起水花万朵，四处抛撒，腾起一片片烟雾，在山腰织出朵朵白云，缠绕山间。迷蒙的细雾在阳光的照射下若隐若现，迷迷糊糊，化作一道道彩虹来到人间。

我站在犀牛潭旁，虽然太阳还在天上放着光芒，但瀑布底下却下着蒙蒙细雨，衣服和头发都湿淋淋的。望着直泻下的瀑布，感叹万千：李白在庐山看瀑布时说：遥看瀑布挂前川;今天我要说：直观瀑布飞下来。我不停地用摄像机摄下这壮丽的景观。

谈笑声，赞叹声，打闹声，随飞瀑在山谷中扬起。

夏天是瀑布生命力最强盛的时期，强大的水流堵住了我们去水帘洞的道路，据说这是唐僧师徒取经之路，也是《西游记》拍摄外景之地。表姐说，把这个遗憾留在下一次吧!

年初新加入旅游公司市场部团队，不知不觉就即将向20xx挥手告别。回首这一年，有成长、也有遗憾。

一、回首这一年

刚加入的时候正好是旅游行业的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年，因此对园区比较了解，在非常短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及咨询电话的接听。在3～5月每天非常忙碌，可以说是累并快乐着。我非常积极的去迎接每天，那时候感觉状态特别好。

6～8月，相对来说是园区的淡季。突然之间忙完旺季，不知道每天该做些什么。一开始很没有方向感。这种消极的态度，被领导及时发现，受到了严厉的批评。于是及时端正态度，和同事增加了拜访合作社的频率，去了解行业的最新动态，夏季最佳线路，多次向合作社取经，在所谓的淡季景区应该怎么做?怎样让淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的资源优势?

于是我们和其他景区串线，推出套票、做特色活动产品线路，景区间相互宣传。虽然最后的旅游人数增长量不是很理想，但至少去努力了很充实，也积累了一些经验。

9～12月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很成功的。从9月开始宣传造势，最后在11月初点

燃爆点，一周内演唱会门票售罄。在这中间，跑组团社、高校、大型企业、合作单位，最终结果很理想。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能加入了这个年轻且睿智的市场部团队，跟随团队一起努力一起成长。在这一年，非常感谢领导们的教导、同事们的帮助，让我不断成长。

二、存在的问题

虽然已经在旅游行业工作一年，但依然还是行业的新兵。在工作中也发现自己存在一些不足之处：

1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理非常吃力，不能迅速娴熟的处理。主要原因有：处理突发事件经验不足，缺乏锻炼;不能顾全大局，考虑不周全;因此在今后须要多向同事以及领导请教，同时自己多思考。每次要及时总结经验，在总结中不断提高。

2、在旅游行业淡季的时候，有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。很多时候做事也比较马虎，做旅游日常的工作比较杂细，有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事件也就少了很多。

3、在带团过程中，会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问，时常感觉专业知识的匮乏。在游客的心中，我们导游就是他们的百科全书。 在接下来的日子里，我会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备，拓宽视野，做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中，收

获知识、收获快乐，满意而归。助力景区宣传，成为我们景区良好的宣传员。

三、对于工作的几点建议

1、希望公司建立完善的培训系统，加强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训;

2、丰富旅游从业者的学习方式，不仅要引进来，也要走出去，向其他景区取长补短。

3、公司内部各部门一线人员定期的组织交流会，能更好的发现工作中的问题，有利于部门之间更好的协调工作。

以上几点拙见，如有不足之处，还望领导批评指正。

四、展望未来

旅游业是朝阳产业，随着人们经济水平的提高、出游欲望的不断增加、国家政策的大力支持、未来旅游业将会具有远大前景，我对自己现在所从事的事业深信不疑。

未来景区发展需要高水平的专业人才以及复合型人才。景区的特殊性，对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游，还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员，在今后的工作中，我会严格要求自己：不断提升服务水平、专业技能。在这样的大环境下，不断学习。去适应未来旅游行业的对旅游从业者的高要求。