星级文明户事迹范文豆丁网（优秀20篇）

平安星级家庭申报材料

我爱我家

—— 新邵八中平安星级家庭申报材料

家，是心灵的港湾；

家，是快乐的源泉；

家，是共同的责任；

家，是永远的依靠；

我爱我的家！

……

我叫袁畅昌，男，现年34岁，系新邵八中在职教师，学校政教处副主任。我的家庭，是一个典型的传统之家，有为教育事业奉献了一辈子，现已退休在家的父母双亲，有始终关爱我的姐姐与姐夫，还有我可爱聪颖的儿子与漂亮端庄的外甥女。长期以来，一家人相敬相爱，遵纪守法，平等互助，倡导健康文明的生活方式，自觉学法、守法、用法，具有较强的法律意识。家庭中从无吸贩毒、酗酒、赌博等违法犯罪和不良嗜好的发生。一家人互相照顾，共同进步，共同提高。儿孙辈尊老爱幼，长辈们教子有方，是一个和和睦睦、亲亲尊长、其乐融融的美满家庭。

一、绿色点滴，文化贯穿的文明之家。

我一家五口现居住八中校园第二栋内，拥有一个约130多平方的“家庭绿化园”，雅号“心远居”。居室虽不甚宽敞，但简单得体，色彩和谐，摆放有序，悬挂在厅堂之上的由老父亲自书写的“虚心竹有低头叶，傲骨梅无两面枝”的书法作品充分体现了主人的人生追求以及对生活的感悟。阳台上摆有月季、太阳花、万年青等各种花卉盆栽，营造了舒适优雅、赏心逸人的生活空间。

二、遵纪守法，和睦相处的温馨之家。

家庭作为社会的组成细胞，她的和谐平安对整个社会的和谐稳定起着至关重要的作用。父母从小就告诫我们要做一个诚实的人，一个与人为善的人，一个对得起自己良知的人，一个志趣健康的人；要知法守法，努力提高自己的道德修养，不做违法犯罪的事，上要尊敬自己的长辈与领导，中要善待自己的兄弟姐妹，下要关爱儿女后生，外要礼待亲戚朋友。他们是这么要求自己的女儿的，也是这样要求自己的。曾记得，一次父亲购书回家后，意外发现书本里夹了600元钱，他二话没说，立即将书本内的钱交还给了卖书之人。事后有亲戚与朋友说他挺“傻”的。可他说，君子爱财要取之有道。并要求我们不义之财不可取，这是做人的起码准则。在他的言传身教下，全家人奉公守法，低调做人，严已宽人，坚持正确的人生观与金钱观。努力争做一个有所作为、对社会有贡献的人。 (文章转自实用文档频道XX09)

而在家庭决策方面，始终坚持“民主平等”的原则。父母思想比较开放，从来不搞一言堂，不独断专行。因此，我们的家庭称得上是个“和谐、平安、幸福之家”。

三、情趣高雅，崇尚科学的学习之家。

由于父母的表率作用与严谨教育之道，我们家所有成员从不玩牌赌博，不搞封建迷信，不作违法乱纪的事情。我本人更是对于扑克、麻将等一窍不通，从不染指。

父亲退休以来，退而不闲，保持了高雅的情趣，坚持过有内涵的退休生活。身为湖南省优秀教师、中国书画艺术家协会会员、湖南省作家协会会员、县老年书画协会理事、县老科协理事的他，每天除了带养孙子，享受天伦之乐外，大部分时间都花在这写作、钢笔画及书法等艺术创作上。10多年来，他创作了文学作品数十万字，完成了《百鸟图》、《百兽图》（10米长卷）、《百花戏蝶图》、《百景图》和《百媚图》等为主题的“环保系列”钢笔画。

辛勤劳动换来了成功的喜悦。《邵阳日报》曾给父亲早先完成的“百鸟图”和“百兽图”辟了专栏做了报道；副总编肖祥海先生还亲自撰写《袁昊画“百鸟图”宣传环保》一文做了推介。《邵阳晚报》记者邓婷小姐也以《钢笔描得百兽生》为题撰文对《百兽图》以及他关心环保的精神做了热情的赞誉。此外，《环境保护报》、《教师报》等报纸也选登了他的部分作品。这些都产生了很好的社会效应。

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星级服务员事迹材料

客房服务的精英——星级服务员事迹材料

通讯员 武小明

在五峰宾馆翠岩峰客房楼，有一位来自四川广安市高兴镇的服务员叫陈春艳。XX年正月她从四川来五台访亲，从五台电视台上看到了五峰宾馆董事长李生祥携全体员工给全县人民拜年的祝贺词，经亲友对五峰宾馆的介绍后，知道五峰正在招服务员，她的心被触动了，萌发了一个念头：到五峰宾馆工作。主意一定，在亲友的帮助下，于XX年2月来到五峰宾馆，应聘在翠岩峰客房楼当服务员。

有着巴山坚强，蜀水柔美的陈春艳从鱼米之乡来到佛国圣地，她被五峰宾馆优美的自然环境、典雅华丽的建筑陶醉了，她喜欢上了这里。环境的温馨，员工之间团结、友爱，对来自远方的她特殊的关爱，这一切温暖着她的心。她很快就适应了这里的生活，投入到了对客服务中。

诚实、守信是陈春艳在客房对客服务中最可宝贵的一面。

一直以来，在对客服务中，陈春艳累计有30多次发现并上交客人在房间遗落的东西，有现金、银行卡、昂贵的套装、身份证、手机、衣服、皮鞋等，一经发现，她第一时间把东西交给客房主管或经理，为的是让客人及时拿到丢失的东西，免得操心。因而多次受到领导的表扬和宾馆的奖励。今年8月15日，在清扫8110房间时，发现客人的一台笔记本电脑，交总台后，经联系，物归原主。她的优秀品格赢得了美誉，给五峰赢得了声誉。

同时，陈春艳还是一位实干家。

现在的她，不仅对清理客房的程序铭记于心，而且在清理时面面俱到，细致入微。在旅游旺季，她打扫的房间，间间都是既快又干净。问她累不累，她总是乐呵呵地说：“再带几个房间也没问题。”

陈春艳，把四川妹子的“辣”劲用在了客房的工作中。“她是一位品质好，业务精的客房精英。”这是翠岩峰客房楼主管郭春艳对陈春艳的评价。

一棵充满生机活力的“小草”——星级服务员事迹材料

高书业

xx年春节刚过，单纯、质朴的戎晓玲离开家乡踏上了来五峰宾馆的路。去年刚满20岁。20岁的戎晓玲却有着一种成熟、练达的心态，她干起活来责任心很强。遇到困难有信心，工作起来有韧劲。

同事姚彩平说：“她干起活来认真、细心，特别有韧性，我们比不上她。”戎晓玲在当服务员期间，先后在望海餐厅、锦绣餐厅等服务客人，宾馆的几个餐厅都留下了她的身影，同时也留下了她的美誉。餐厅领导看她有责任心、工作认真，让她专门感受不同的服务，来提升她的服务素质。领导的看重、培养增强了她的工作主动性。

在翠岩餐厅时，晚上服务客人后，第二天有一段休息时间，戎晓玲知道，翠岩餐厅接待的客人来馆时间不确定，经常是很晚了还有人来就餐，大家干活挺辛苦的，自己年轻，只要稍作休息，马上精力旺盛。所以，她每天一大早就来到翠岩餐厅，主动洗杯子、碟子等，帮大家做餐前准备工作，请示餐厅主管，承揽一些零星活干。

遇到困难有信心，工作起来有韧性。去年冬天，宾馆到处白雪皑皑。戎晓玲在望海餐厅值班，她的时间是晚上10点下班。在望海餐厅通往员工宿舍的路上积雪多，又厚，戎晓玲总是在出门时就准备好扫雪工具。她自己想法修了一把铲子，不大不小、不薄不厚，正好用来铲小径上的雪，她每次都是一边走，一边铲，在她身后留下了长长一道无积雪、干净的路，也留下了她勤奋的脚印。整个冬天，员工们经常会看到她熟悉的身影走在通往望海餐厅的路上……“她年龄不大，可有股常人不能比的韧劲，只要是你吩咐的事，她都会按时完成。”望海餐厅厨师长段美生说。

平凡的岗位，孕育出一株充满生机活力的小草，这株小草在今年6月份的光荣榜上扮靓五峰这朵富贵花。

星级服务员实习生事迹材料

高书业

，一位圆脸、大眼睛，端正、文静的女孩，xx年3月30日从忻州海运学校来到五峰宾馆实习。岗前培训一个月后，分别锦绣餐厅服务客人。

“积极、主动”是餐厅服务中的一个闪光点。餐厅经理杨香婵提倡，不论是新来的员工还是海运实习生都要发扬自觉、主动干工作的精神。带头自觉承担起餐厅几十个餐桌上的餐巾纸、口布花折餐与供应任务。她利用现前、客人少等一切可利用的时间，认真细致地叠着。一开始，她10分钟叠完一个餐桌，一天之后，5分钟就完成一桌，并且每桌都叠得既规范又美观。进到餐厅，大红的口布花，洁白的餐巾纸整齐地摆放在餐桌上，让人看着赏心悦目。她的辛勤付出，得到了餐厅经理及大家的绝口称赞。

她在餐中对客服务细心、灵活。今年5月13日，在绵绣餐厅服务北京来的客人时，受到了客人高度赞扬。客人给餐厅领导写了一封表扬信：“今特此感谢五峰绵绣餐厅服务员齐纬霞态度热情、工作认真，特此表扬！”

事情是这样的。那天晚上，已经10点多了，来了北京的七位客人，客人点了一个“苔蘑炖山鸡”，看到客人虽然点了想要，但表面微露困惑。马上上前把这道菜从选料、产地到食用价质等作了解释，经她一番解释，客人再没犹豫。等到这道菜一上桌，客人们很喜欢，尤其爱喝炖得独到的山鸡汤。不到一会，锅里的汤全部被喝光。看到客人这样，马上与厨房联系，及时给客人备了一份汤，小心地放在微波炉里，给客人添上，并且细心地把锅里的剩骨头勺出，回上新鲜的香菜。她的细心服务，博得了客人的好评。她一直热情细心地服务着，客人觉得时间太长了，有点不好意思，问什么时候下班，齐韦霞回答说：“请不要着急，让大家吃好喝好，是我们的责任。”客人很是感动，离馆时写下了表扬信。

由于她服务出色，有口皆啤，被评为5月份星级员工。她说：“是五峰宾馆培养了我，荣誉应属于五峰。”                （编校：高书业）

五星级支部申报材料

庄上村是庄上镇政府所在地，该村现在有437户，1748口人，是一个工农并举，以工哺农，以农稳村的发展格局，XX年农民人均纯收入6350元。

一、为民务实的作风体现在班子建设中，打造出一支团结战斗坚强有力的班子队伍。

制定并完善了支部村委联席会议制度，党员代表议事会制度，村民代表议事会制度，“会审、民评、联鉴”三项制度，以及财务、村务公开制度，制定了各个成员职责，分工明确，各负其职，协调配合，以制度管人，依职责办事。

二、为民务实的作风体现在发展中，使全村经济和社会各项事业取得长足发展。

支部村委通过多次召开村民会议，决定对煤矿进行改制，通过改制，使煤矿涣发出巨大生机活力，效益逐步上升，村民收入逐步增强。对全村1677亩耕地全部实行机械化旱作农业保护性耕作，实现亩产成本比传统耕作降低20元，亩收入比传统耕作增产20%的良好效益，在村庄山顶上发展无公害绿色蔬菜500亩，其中 300亩已配套喷灌实施，对坡耕地进行综合治理，实现农业高产高效。通过项目申请，办起了一座现代化养鸡厂，该鸡厂有5000余只鸡，通过以繁殖的无菌蛆作为鸡的饲料，产下的蛋作为绿色生态蛋，为农民群众增收提供了一条良好的发展道路。

三、把为民务实的作风体现在社会各项事业建设中，全面推进新农村建设工程

投资400多万元改善了办学条件，新建了教学大楼、办公楼、学生宿舍和饭厅等，并实行公开招聘校长、教师，对教学管理体制大胆实行改革，制定了一系列奖惩的激励措施，使庄上中学的教学成绩取得突破性成就，全村437户，1748人，全部参加了农民新型合作医疗，参合率达100%。一是投资93万元，新建了 910平方米的村委办公楼一座，改善了支部村委的办公条件，投资5.8万元，购制了体育锻炼器材和1000册图书。二是投资30万元新修了文化剧场，文体活动室。程控电话入户率、移动电话普及率均达到了95%。投资16万元为村民户户安装了有线电视。投资80多万元，为户户安装了自来水。投资7万元对农网进行了改造，实行综合电价，城乡同价。

四、把为民务实作风体现在稳定工作中，为构和谐新农村奠定坚实基础

对村情民意进行深入走访了解，召开村情民意分析会，知百姓忧，解群众难，每到年终，支部村委班子都要请庄上村的老干部、老党员到村委会办公室召开会谈会，征求老干部、老党员的意见和建议虚心向他们请教。

五、为民务实的作风体现在精神文明建设中，掀起全村尊老爱幼、团结互助树新风热潮

家庭是社会的细胞，要构建和谐社会，首先庄上村开展了和谐家庭、和睦邻里、和谐妯娌、和谐婆媳的评选活动，通过评选产生一些有口皆碑的和谐家庭、和睦邻里、和谐妯娌、和谐婆媳的典型，树立起全体村民学习榜样，唱响社会主义荣辱观主旋律，为构建和谐社会奠定良好基础。

星级义工及组织推荐理由

慈善义工在县民政局、县慈善总会的正确领导下，在义工组织和广大义工的共同努力中，以“服务社会，助残扶弱，传播文明，提升自我”为宗旨开展工作，倡导“参与、互助、奉献、进步”的义工精神。开展了形式多样、扎实有效的志愿服务活动，为推动科学发展，促进我县精神文明建设作出了积极的贡献。

为总结经验，表彰先进，树立典型，激励广大义工为加快我县文明发展，建设幸福和谐新贡献力量。在2013年到来之际，依据xx县慈善总会关于《星级义工评选暂行办法》的规定，经义工联盟严格考核，对在义工工作中做出突出贡献的先进义工予以评选表彰，请慈善总会给予审核、指导！

一、四星级义工推荐理由；

以上人员均为义工组织各部门主要负责人，他们自加入义工组织以来，积极响应政府号召，精心策划、组织安排每一次志愿服务活动，活动结束后认真总结、编辑、宣传、报道。加班加点、挑灯夜战几乎成了几位负责人生活中的习惯，他们为组织付出的时间和精力是每一个义工成员有目共睹的，他们默默付出、无私奉献的精神，已为广大义工无形中树立了榜样。他们从不把自己当成义工组织的带头人，更多的时候是把自己当成一名义工，以求真务实，兢兢业业的工作态度带领大家认真、圆满的完成每一次志愿服务活动。

二、三星级义工推荐理由；

以上人员为慈善义工的资深义工，他们从无到有、从小到大，从来没有脱离组织。一路走来，他们用无私的爱心帮助和温暖着更多需要帮助的人，每次活动中他们都是学习的榜样，用自己的实际行动践行了义工的真实意义！他们不仅仅自己参加义工活动，也会带着自己的亲戚、朋友、同事参加公益活动，他们是义工的楷模，更是公益路上的领航者。

三、二星级义工推荐理由；

以上人员多为组织中的先进典型，一直以来他们用自己的实际行动支持着组织的发展，每次活动他们都积极参与，发扬不怕脏累、团结友爱的义工精神，为组织树立了良好的形象，为广大义工起到了好的表率和带动作用，已成为义工队伍的生力军。

四、一星级义工推荐理由；

以上人员为组织中的新生力量，他们用自己的行动支持着组织发展，用无私奉献的爱心温暖了别人。他们以积极的工作态度，饱满的工作热情，无私奉献的义工精神，为广大义工树立了榜样。在活动中起到了积极的带动作用，并在较短的时间内申请成为正式义工。

五、优秀义工推荐理由；

以上人员大都是通过朋友介绍、腾讯qq、吧等网络交流平台加入义工组织，并已成为组织中的正申请会员，他们利用工作和生活的闲暇之余参加活动，活动中他们积极 活跃 主动 团结，用自己的真实行动，诠释了无私奉献的义工精神，为组织树立了良好的社会形象。他们的参与让更多需要帮助的人得到了应有的帮助，更为义工组织注入了新的血液和力量。

六、爱心单位推荐理由；

以上单位在2012年的各项公益活动中，在人员、物资、资金等各方面给与了大力支持和帮助，为评先树优、表彰先进，更好地带动社会各界爱心人士参与、支持慈善义工联盟的各项公益活动，起到了良好的表率作用，同时也让我们义工组织在建设和谐、文明、幸福新进程中迈出了与时俱进的一步。

我们坚信在各级领导和社会各界的大力支持下，在义工组织和广大义工的共同努力下，慈善义工的发展会更加辉煌。义工路上让我们携手同心、且歌且行，洒一路欢声笑语，播一地幸福的种子，为建设文明、幸福新贡献力量！

星级厨师和服务员事迹材料

XX年，闫将军又被任命为宾馆副总经理。现任一部客房经理，在新的岗位上，他更是任劳任怨，以五星级标准重新定位自己，接受着新的挑战。今年6月份为被评为宾馆优秀经理，为宾馆工作带了好头，树了榜样。

把客人放在第一位 ——星级服务员事迹材料

高书业

五峰宾馆的门童，个个都是年轻、充满活力朝气的小伙子，孙现荣就是其中的一员。

他是五台县沟南乡人，今年3月份来馆。在来馆的几个月里，他的对客服务优质、高效，被评为宾馆7月份星级服务员。

“他是一位工作不知道疲倦，不计较个人得失的小伙子。”他的领导安保部经理张杰锋说。

5月13日，入住五峰宾馆的客人很多。面对来往不断的客人，孙现荣内心充满欣慰与自豪。

那天，有的客人早早起床，为的是到寺院敬上虔诚的第一柱香。孙现荣也早早站在门童位置上迎接着客人。很多客人是第一次来五台山，来到大厅门口总要向门童询问有关五台山的情况，不论客人提出多少问题，孙现荣总是礼貌而热情地向客人解答；入住的客车刚停下来，孙现荣总是第一个走上前，动作敏捷地帮客人开车门，在征得客人同意后，热情地帮客人搬东西，引领客人，把客人送到客房。这样的工作，一天不知做多少次，可他总是乐此不疲。

也就是在那一天晚上7点多，孙现荣看到对面五峰照壁前停下一辆公交车，从车上下来一个人，是来我们宾馆的。大约10分钟过去了，还不见前来，孙现荣想，是不是来人行动不便。于是，他与当班的同事打过招呼后，朝来人奔去。不一会儿，他搀扶着一位老人来到大厅前，这位老人是回族人，年近七旬，昨天晚上入住我馆。今天，外出旅游返回宾馆下车时，不小心扭伤了脚，老人原以为不碍事，不料，一开步，还真是行动不了，正当他左右为难时，孙现荣来到跟前，老人高兴地不知说什么好，孙现荥说明来意，搀着老人来到大厅前，看到老人上台阶困难，他蹲下身子，准备背着老人，可倔强的老人坚持自己走，孙现荣又扶着他穿过大厅来到客房。老人对小伙子热情、周到的服务很感动。第二天早上，老人来到前厅寻找孙现荣，孙现荣不上班，经理张杰锋把孙现荣从宿舍找来，老人拉着孙现荣的手说：“谢谢，小伙子！”并把早已写好的手机号码递给孙现荣，然后说：“我们要保持联系，国庆节我再来五台山时，一定入住五峰。”

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省级星级社团申报材料

一.   社团简介

贵州师范大学学生创业者协会是于XX年11月4日经贵州师范大学校团委批准成立于白云校区的以“创新求实、开拓进取”为口号的学生社团组织，并于XX年9月在宝山成立分会。在校团委的正确领导、社团联合会的严格监管、各学生社团的帮助支持下现已经历了四个春秋，社团共有成员727名，其中白云校区有会员367名，宝山校区有会员360名。协会秉承的宗旨为：适应高校创业教育的形势，深化素质教育巩固大学生科技创新成果，丰富社会实践经验，进行创业就业知识交流。通过整体规划与落实，构建我校学子接受创业教育长效、持续发展的机制。协会的基本任务是：为会员提供创业机会和创业培训、开展创业教育，提高我校学生的综合能力以适应激烈的社会竞争。

二、组织架构

贵州师范大学学生创业者协会是一个为大学生素质拓展而创办的自发性、群众性、实践性的社团组织。社团组织机构健全；内部管理科学，在管理中实行民主集中制下的项目负责制；组织机构设有全体会员大会、理事会，在理事会统一领导下，协会下设八个常规性职能部门：秘书部、财务部、策划部、市场部、人力资源部、公关部、宣传部、宿舍负责人（从第六届始设），在人事管理方面实现民主选举、选贤任能、择优汰劣、能上能下的用人原则，理事会作为社团的监督机构定期对社团活动进行考察监督并对社团工作与发展提出建议。协会重视社团可持续发展，已经基本建立了资料保留体系等制度：社团活动坚持部门负责制与项目负责制相结合的原则；协会活动重视质量，重视给会员提供交流和学习的机会；协会重视文化建设、内部凝聚力量，会员对协会具有强烈的归属感，以协会为家，以协会为荣。

三、社团活动

贵州师范大学学生创业者协会成立四年多来，在校团委、校学生社团联合会、挂靠单位职业技术学院及指导老师的关怀下，深刻学习、领悟、贯彻“”重要思想，坚决拥护党的领导，严格遵守学校党团组织关于学生社团活动的各项相关规章制度，同时在各兄弟社团的帮助支持下，通过各届理事的辛勤努力与会员和广大同学的配合，开展了积极而富有成效的多项活动：

协会与贵阳中医学院及本校红十字协会联合举办了以关于预防艾滋病宣传活动为主题的大型公益活动，与此同时进行的募捐活动也为艾滋病患者送去了温暖和关爱；协会相继举办了《推销技巧》《择业就业创业》《成功之道如何前行》《就业创业与科技》《创业之路》等一系列讲座；XX年11月——2011年4月，协会成功举办了一次大规模的培训活动——syb培训，培训期间协会邀请国家联想集团驻贵阳办事处负责人刘玲、乌当区法院法官冯树东做相关理念、法律法规讲授，并组织学员到贵州好一多乳业有限公司实地考察；2011年3月，协会成功邀请到中国“安东尼罗宾”亚洲顶尖潜能激励大师——齐志宇老师分期做主题讲座《大学生如何成功的方法和策略》《决策人生的六大步骤》；2011年10月16日协会成功邀请中国热点传媒董事长兼ceo殷思道为广大会员做专题讲座《与陌生人迅速建立好信赖关系的方法和技巧》；2011年10月23日主讲老师贵州汉唐伟业企业管理咨询有限公司总经理彭国庆老师通过《大学生职业生涯规划》讲座将其八年创业经验传授给了大家；协会分别于XX年5月到9月、2011年12月1日到14日、2011年11月2日到27日开展了第一届、第二届、第三届创业设计大赛；2011年3月19日开展了主题为《学会认知、学会做事、学会共同生活》的素质拓展活动；2011年4月1日，协会荣幸邀请中国十大演说家，号称“疯狂华语第一人”岑广普老师做《让你成为演说高手》的讲座。2011年5月14日协会邀请了贵州傲天文化传播有限责任公司董事长陈卫州先生、贵州天运成企业管理咨询有限公司总经理刘显东先生为同学做了《大学生创业就业论坛》。

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姜志林，男，天城中学七年级(4)班学生。他是一名积极进取，不断追求更大进步;学习上刻苦钻研，勤奋踏实;工作上积极负责，注重团队合作;生活上作风简朴，严于律己的全面发展的优秀学生干部。其主要事迹如下：

一、品德上：开朗善良，尊师爱友，孝顺长辈

姜志林出生在一个贫困的农民家庭，家庭以务农为生。从小他就随着父母一起参加务农劳动，一家人生活很是拮据，从小的经历让他体会到生活的艰辛，艰苦的生活也锻炼了他的意志。父辈们面朝黄土背朝天的身影，让他永远铭记在心。他也发自内心地尊重与敬爱老师。他知道是老师们给予了他知识，帮助他成长，没有老师的辛勤付出，就没有他的健康成长和进步。他还真诚地对待每一位同学，对学习和生活上遇到困难的同学，总是能及时地伸出援助之手，助人为乐，尽自己所能地帮助他们。以一颗真诚的心，换来了同学们的信任和支持。

二、思想上：积极进取，严格要求，不断进步

姜志林始终贯彻党的先进思想，努力学习的党的知识。作为一名光荣的少先队员，他始终不忘要严格要求自己，始终坚持用一个少先队员的标准来衡量自己的一言一行，不断求知，不断进步，不断学习，处处发挥着先锋模范的作用。

三、学习上：乐于探究，勤奋刻苦，成绩优秀

知识改变命运，他深知一个生在偏僻农村的孩子只有努力学习，才能改变自己的命运。于是，在学习上，他一丝不苟的学习态度，勤于钻研的学习习惯，坚持不懈的学习精神，不懂就问的学习作风，加上谨慎谦虚的良好习惯，使他成绩一直名列第一。多次获得表彰，每学期都荣获学校“优秀班干部” 、“三好学生”的称号。他深深的知道：山外有山，楼外有楼，必须不断努力，追求更高的标准。他始终坚信：“没有最好，只有更好”。

四、能力上：扎实肯干，以身作则，工作出色

入学以来，姜志林一直担任班长，职务意味着责任。自从担任此职以来，他尽心尽力，以身作则，在搞好自己学习的同时主动和同学们一同分享他的学习经验，共同探讨新的学习方法，与同学们共同进步并配合班主任老师一起搞好同学

们提高学习成绩的工作。面临繁重的学习任务和忙碌的服务工作，他都尽量协调好学习和工作两不误，团结同学，乐于助人，做好老师的小助手和同学们的好朋友。一直以来，在工作上他认真负责，严格要求自己，得到了老师的好评和同学们的信任。

五、生活上：勤俭节约，互帮互助

姜志林同学日常生活节俭，乐于助人，努力发挥一个优秀学生干部应有的素质，与同学加强沟通与交流，融洽同学间的关系，促进同学间的学习和合作，使同学间形成一个互帮互助的友爱圈子。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!面对六月的中考，他将带着自己的梦想，持之以恒，以更高的要求和满腔的热情投入到新的学习中去。追梦的路上充满艰辛、布满荆棘，追梦的路上有苦有累，但他相信自己，会用汗水和努力为自己铺出一条通往梦想的五彩路。带着老师的鼓励和同学们的支持，将再接再厉，为做好一个名副其实的“优秀学生”而努力奋斗!

十星级文明户事迹

家庭是社会的基本组成细胞，是人们生活的基础，家庭这细胞的健康与否，将直接影响着社会这个大机体的健康。加强家庭建设，营造和睦、温馨的家庭氛围，对促进社会主义精神文明建设，促进社会风气的好转，促进社会主义和谐社区建设将起到重大作用。xx县珉谷镇老城社区家庭就是这样一个让许多人羡慕的家庭。一家共有13口人，上有年过九旬的婆婆，下有4岁的孙子，来到她家，一种其乐融融的感受沁人心脾。干净整齐的家具，窗明几净的生活环境，体现了勤劳、朴实的生活原则；茶几上摆放有序的报刊和杂志，体现了好学、关心国家大事的文化家庭氛围；斑白的发丝，慈祥的脸庞，无不折射出老人对美好生活的热爱，让我们明白了和谐家庭的真谛。

走进xx县珉谷镇老城社区田坝街，一幢三层楼白色磁砖装饰的居民住房，就是老人家。老人出生于1943年，今年已进64岁，女，汉族，中共党员，初中文化，贵州省威宁县养护段退休职工，现任xx县珉谷镇老城社区副主任。

当老城社区人们一提起退休老人，无人不知晓。她尊老爱幼、勤俭持家、邻里团结、扶贫济困、助人为乐的美德一直被大家所交口称赞。

一、家庭和睦、勤俭节约、邻里团结

孝敬老人、尊重体贴父母是中华民族传统家庭美德。弘扬这种传统美德对于现代社会仍有十分重要的意义。一家正是一个集传统美德和平等、互助、进取等现代家庭美德于一体的文明家庭。自己虽已年过六旬，还承担起赡养九旬老人的责任，由于婆婆年迈多病她不辞辛苦四处求医问药，婆婆病在床上时，她却能主动把药抬到床前，为婆婆端水送饭，在她的影响下儿女们都很孝顺老人。正是由于她的言传身教，一家13口人和和睦睦，从没斗过一次嘴。

在这个家庭里，尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦是家庭的家规与家风。全家人互敬互爱。晚辈对长辈尊敬、孝顺；长辈对晚辈爱护；婆媳之间、姑嫂之间关系十分亲近，是一个名符其实的和睦家庭。日常生活中勤俭节约，绝不铺张浪费，生活有规律、开支有计划。

在对待邻里关系上，与邻为善、以邻为伴，构筑和谐互助的邻里关系是老人的原则。她始终牢记“远亲不如近邻、得饶人且饶人”等做人处事的道德准则，多年来，在和邻居相处中，总是相互帮助，相互关心，遇事相互协商，从未与邻邦里争吵过，每当邻里有困难时她主动上门，尽自己的最大努力帮助他们排扰解难，邻里关系亲如弟兄，情同手足。俗话说：一份耕耘，一份收获。正是和睦温馨、团结互助的邻里关系，使他们一家生活有滋有味。

二、夫妻恩爱教子有方

年过六旬的、郭长栓夫妇俩自打结婚以来，从未红过脸吵过架，遇到矛盾，夫妻俩也总是相互避让，等到火气过后，总会心平气和地协商解决，所以在孩子们面前树立了很好的家长形象。恩爱之余，两老便把教育子女作为自己的大事来抓。由于老人只有初中文化程度，她对子女的文化教育特别重视，经常教育自己的子女努力学习文化知识，只有用知识来武装自己的头脑，才是一个对社会对单位有用的人。在她的影响下，她的二个女儿先后考上了职业学校，大儿子参军入伍后，并在队伍里入了党，转业后分配到地方电力公司工作，现已是一个中层领导干部。大女儿当了小学教师，小女儿当了白医天使。儿女们成家后，她还不断向儿女们灌输勤俭持家、全心为公的思想。每当孩子们回来她总要在他们面前唠叨几句：借人家一面镜子，照照自己这一天的行为。老大在单位当了负责人后，既为儿子取得的进步感到高兴，同时也没有忘记对他的教育和提醒。要求他平常做好自己的本职工作，抓好单位的管理，告戒他不是自己的东西，自己不要伸手拿，不该自己享受的不要去享受，吃喝要杜绝，心思一定要放在为民办实事上。在老人的谆谆教诲下，三个在单位工作的子女非常尽心尽职，深受单位领导和同事们的好评。大儿子还多次受到单位表彰，女儿出嫁后也带着家规到新的家庭中，孝敬公婆，尊重长辈，成为婆家人人称道的好媳妇。

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星级服务员事迹材料

高书业

杨红艳，xx年忻州地区艺术学校毕业后，来到向往已久的五峰宾馆，在宾馆文艺队工作过，也在总台兼过职，xx年又调到宴会厅服务客人。她是一位用“情”服务，用“心”服务的出色的服务员。“个性化”、“人性化”服务是她的服务特色。

xx年来馆时，根据她的特长，她被分配到宾馆文艺部。文艺部是宾馆企业文化建设的一个重要组成部分，是五峰人业务文化生活的载体，董事长李生祥注重员工文化艺术的培养，是为了树企业形象，增加企业凝聚力，让五峰员工人人能歌善舞，个个精神焕发地以饱满的热情投入到对客服务中去，提升服务质量。杨红艳深深明白董事长的高瞻远瞩，她勤学苦练，把自己在艺校学到的知识尽情发挥出来，与文艺部的员工共同研究，逐步提高。为了让宾馆的员工都会唱《送吉祥》，都能跳《开门红》舞，杨红艳奔走在员工宿舍、班前、班后，动员大家利用业余时间排练，不惜牺牲自己的休息时间，默默地奉献在自己的工作岗位上。

xx年，文艺队由专职改为兼职，杨红艳被分配到宴会厅当了一位服务员。工作的变动，触动着她的心，曾经的歌手端起了盘子。正当她思想波动时，员工大会上李董事长的讲话使她豁然开朗，她想通了。在宴会厅工作是直接面对客人服务，在文艺队也是为客人提供服务，只不过方式不同而已，服务宗旨却是一致的。带着所学的文艺知识投入到餐厅对客服务中去不是更好，更优质吗？她目标明确，积极投入到餐厅对客服务中，用自己的“真情”服务客人。

有一次，宴会厅来了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，显然是过生日来宾馆就餐，杨红艳接待了他们。客人就坐后，杨红艳主动帮客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快乐》歌，就餐气氛达到了高潮，这时，餐桌上啤酒喝完了，杨红艳建议客人来瓶红酒助兴，客人听后，十分赞同，于是她送上两瓶干红。杨红艳一边用心服务客人，一边不忘推销餐厅酒水，让客人开心地消费，愉快地花钱。她的服务既个性化，又充满人情味，充分展示了优质、高效的服务理念。

杨红艳把舞台艺术与餐厅对客服务融合在一起，不断提高服务水平。一直以来，她都在宴会厅服务客人，客人对她的服务赞不绝口，表扬信、口头表扬不断，她曾多次被评为宾馆的优秀、星级员工，她不愧是餐厅服务员中的佼佼者。

xx年7月份，她被提拔担任了宴会厅主管。在新的岗位上，她决心带领宴会厅服务员按照五星级饭店的标准，严要求，重实效，优质、高效地把餐厅服务搞上去。

真情服务赢客心——星级服务员事迹材料

通讯员  宋优

8月13日，锦绣峰客房楼服务员曲海霞在清理房间，忽然听到婴儿的哭声。因为自己也是做母亲的人，所以听到孩子的哭声，有一种本能的反应。她急怱怱跑过去，看见入住304房间的一位女客人抱着一个婴儿在不停地晃，可婴儿还是哭个不停。曲海霞忙问客人，孩子怎么了，需要帮什么忙吗？当时客人一脸的焦急，却抬头报以微笑，说：“也不知道怎么了，孩子就是一个劲地哭。”曲海霞想了想对客人说，孩子是不是饿了，要么就是困了。女客人说，可能是困了，但就是睡不着。曲海霞马上想到是不是不习惯，可能是床垫太软的缘故吧，换个床垫试试看，她为客人提出了这个建议后，客人对她感激地一笑，说：“不用了，我哄哄就好了。”然后又说了声“谢谢”。当时，曲海霞的心就被触动了，她只是问了一声，也没帮上客人什么忙，客人却这么感激她。在这之前，她的对客服务只知道是用一颗真心，一份真情去做，通过这一次，她明白了：光有这还不够，还要细心观察，多处留意，从细节入手，也不需要刻意去做什么，只要是一种真情流露，哪怕只是一个问候，也会让客人感到温暖。

一次与客人互传微笑，互递真情的服务，使这位来自东冶农村、淳朴善良的锦绣峰客房楼服务员真正明白了做好服务的内涵，那就是：在日常工作中，在我们的身边，可以为客人提供很多的个性化服务，只要你用心去观察，用真情去感受，是一定会让客人满意的。

别出心裁谋超越——星级优秀服务员事迹材料

本刊通讯员  高文萱

李董事长在一次管理人员会议上说，一部餐饮的郑和明积极性非常高，别出心裁，每天憋谋着出新菜，出新花样。这是对望海餐饮厨师长郑和明最准确的表扬、评价。

他是河北省阜平人，高高的个子，魁梧的身材。他在宾馆安保、库房、锦绣餐饮工作过，今年7月份被提拔为望海餐饮厨师长，8月份又被评为宾馆星级服务员，在9月5日的员工大会上光荣地登上了大会领奖台，他叫郑和明。

提起郑和明，大多数五峰老员工都知道，一个冬天只穿着单薄的衣服去工地上干活的高个子、瘦小伙子，由于贫困，他外出谋生，为的是吃口饱饭，挣几个钱花，在当时的境遇下，他没敢奢望什么，只求解决温饱，是宾馆李董事长在工地上看到了他，了解到他的家庭情况后，把他收为五峰员工。1996年12月底，他开始享受五峰员工的一切待遇。郑和明感激，进而感动，无以言表，只是暗下决心，在五峰从 “0”开始，干出一个名堂来，回报董事长对自己的厚爱。

他当了一名安保员，在安保岗位上兢兢业业干了一年后调到库房当了库管员，他年轻，有力气，库房的一切活都干得很出色，还利用业余时间看书、翻菜谱。由于他的勤奋好学与出色表现，xx年6月调到锦绣餐饮工作，他热爱自己的工作，想当一名好厨师。于是，他不分昼夜地学习、实践，xx年他来到望海餐饮厨房工作，这样一来，几个餐饮的知识融在一起，大大地丰富了他的知识面，提高了他的实际操作能力。xx年7月份，由于他平时工作努力，被提拔为望海餐饮厨师长。

面对领导的培养与成绩的光环，郑和明清醒地认识到：要想当好厨师长，不是靠嘴上说说，随便做做，而要扑下身子，亲自干，才能带动员工干。“他是一位好领导，关心我们，什么活都干；又是一位有知识有才干的管理人，他干起工作来头头是道。”这是望海厨房菜案员高秀春的话。

是的，郑和明办公桌子上堆满了书，有《小肥羊加盟商会议资料》、《东胜海天》杂志，各种菜谱，还有自己写的笔记；他经常给厨房员工讲一些餐饮方面的知识，并与大家共同探讨，旨在提高员工的厨艺，打造创新菜品。今年8月份，望海餐厅经营额十分可观。

在他办公室的另一张长桌上，摆放着8个水杯，杯里满是凉开水，是郑和明为厨师们晾的，他知道，干厨房这一行，最易口渴，喝不上水，上火生病不说，影响了工作，得不偿失，他总是把水杯添的满满的。

郑和明说：“我从不拿职位压人，而是一碗水端平，亲自干，让人服，从0开始，要干就干出个样子来。”

四星级平安家庭评选材料:平安和谐是我家

xx县xx镇中学

家，是心灵的港湾；

家，是快乐的源泉；

家，是共同的责任；

家，是永远的依靠；

……

家是最小国，国是千万家。我爱我的家，我爱我国家。

小家庭的温馨

现代中国最常见的就是三口之家，我们家大部分情况下也是这种状态。刚开始，我们都很年轻，没有什么家庭生活经验，可是，小两口在一起，谈谈工作、做做家务、唱曲、开开玩笑，后来再加上养育孩子，日子甜甜蜜蜜地就延伸了十几年。看到很多文艺作品中所说的五年之痒、七年之痒、闪婚闪离等等名词，我就在心里偷着乐，呵呵，我们虽然也有拌嘴红脸的时候，可事后都能反思反省，特别是我们都有着忠诚于爱情，营造美好家庭的坚定信念，所以两人性格不断磨合，最终达到“金刚不坏”的境界。我想，爱和责任，是平安家庭最需要的健康之腿，有了它们，我们的小家才能始终走在平坦阳光的大道上。

同时，我们俩也都是那种凡事要么不做，要做就一定要做好的人，为了搞好工作，加班加点、自学自读那是家常便饭。老公后来走进了学校行政人员的行列，工作就更需要费心费力了。当他因为忙碌而渐渐远离了“模范丈夫”的形象时，我可以自豪地说：“军功章上有你的一半，也有我的一半。”

大家庭的和谐

小家庭只是大家庭的一份子，我们这个大家庭，有双方的父母亲，有他的姐弟我的弟弟，还有我们的姑姑舅舅叔叔阿姨，说起来，那可是几十户家庭呢！可是，别看人多又杂，大家却总是和和气气、相亲相爱、其乐融融的。因为我们懂得与人为乐，懂得将心比心。

在我坐月子的时候，正是我公婆家里事多的时候，田里土里，再加上猪栏里牛棚里，一天到晚没得闲，还要给我的孩子洗尿片。看到婆婆一天到晚忙忙碌碌，却又红光满面、乐乐呵呵的，我也只求她夜里睡得好，身体总能健健康康。于是，夜晚孩子醒来时，我总是在第一时间知道，我谁也不叫，一个人给他把尿、喂奶、哄睡。

今年老公的二舅胃出血住院，医药费基本上是大家用红包分担的，仅婆婆一个人在短短两个星期内就去邵阳中心医院看望了五次，送了两千多块钱的红包，还有不少对二舅身体有益的食品。每次去都是我老公开车送妈妈去的。大家庭的互帮互助，温馨和谐由此可见一斑。

同事邻里共平安

“一家幸福不是春，家家花开春满园。”平安美好的环境靠我们自己创造，一个家庭的力量虽然较小，但如果带动了一大批家庭，力量就强大了。别人斤斤计较时，我宽容大方一些；别人脸红脖子粗时，我冷静友好一些；别人迷途和困难时，我悉心点拨尽力帮助一下……

在xx中学的四年，正是我老公任教导主任、教学副校长的四年，也是我的孩子从0岁到四岁的四年。xx年9月，孩子四个多月，我应学校之急，接了初二两个班的语文。一学期后，新分了老师，我少教了一班语文，却搭上了三个班的地理。那时，语文老师一般都只要加两个班地理之类的科目就够了，可刚好有个班没人教，于是，老公就把这个任务交给了我——一个孩子还不足一岁的年轻妈妈。可我，也毫不犹豫地就答应了，我想，总不能这个班的地理课都改为自习课吧？有了这种主动挑重担、工作尽心尽力的思维和行为习惯，我们的事业也是芝麻开花节节高——老公主抓的学校教学质量快步上升，我教的班级两次打破学校在学区获奖的零记录。那时候，虽然每天都要忙到晚上十一二点，人也常常带点憔悴，可我问心无愧，我们在工作上，为人上，从没有人说个“不”字，这就是最大的安慰了。

爱国守法、勤奋求实、积极进取、互敬互助、尊老爱幼、勤俭持家、团结邻里——正是因为做到了这点点滴滴，我们的家才这样的平安和谐！

土特饭菜一把手——星级服务员、餐饮厨师事迹材料

高书业

王现平，望海餐饮厨师。是一位憨厚、实在的年轻小伙子，今年5月份来馆，6月份被评为宾馆的星级服务员。

这与他勤奋好学，手艺出众是分不开的。

他从五台县茹村乡来到五峰，原来就积累了一定的烹调经验，来到这里，他深深感到：五台山到处都是宝。本地土菜资源丰富、价格低廉，尤其是营养价值高。现代的消费者，大都是追求纯绿色食品，只要是山珍野味、土生土长的山村野菜即是他们的口中美味。王现平利用业余时间，到附近山上观察，田地里观看，心中有了个想法：把本地野菜经过精工细作，就是客人所喜欢的美味。可在加工上要下大功夫，尤其是不能破坏其富含的营养成分。于是他查资料，翻菜谱，潜心研究并付诸实践。经过一段时间的琢磨，他做出的“台蘑根根香”色泽好，味道纯，深受客人喜欢。

他做出的绿豆南瓜，清凉去火，营养搭配合理，很上档次，适宜清淡口味客人享用。

王现平是一位好员工。在日常工作中，在干好本职工作之余，还耐心帮助新来的员工，与他们共同学习，共同提高，把自己掌握的餐饮知识无私地传给新员工。遇上客人多时，他总是主动请缨，自觉服务客人，为领导分忧，从不计较个人得失。

荣誉总是青睐上进的人。王现平光荣地被评为6月份星级服务员。

十几年来，他仁劳任怨，以馆为家。闫将军是五台县陈家庄乡柏兰村人，1995年5月，他满怀对五峰宾馆的憧憬毅然离开了原工作单位，选择了五峰。从此，他的人生坐标定位于五峰宾馆，他与宾馆同呼吸，共命运。

初来时，宾馆规模不大，一切工作处在摸索中。然而，对于闫将军而言，他只有一个信念：梅花香自苦寒来。他坚信，有李总的运筹帷幄   ，有广大员工的齐心协力，宾馆一定会蒸蒸日上，蓬勃发展。作为一名五峰的员工，自己决不能朝三暮四，身在曹营心在汉，而要定下心来，把领导交给的工作干好，干出成绩，才能为宾馆分忧排难。本着这种想法，在工作中不管大事小事，只要是宾馆的事，他力争干到最好。由于他的不懈努力与执著追求，来馆第一年就被评为年度先进工作者。紧接着他以“没有最好，只有更好”严格要求自己，无论在哪个岗位工作，总是吃苦在前，不贪图个人享乐。1998年被评为年度先进工作者，不仅如此，其间，还曾多次评优。

由于他工作出色，在几年的不懈努力下，积累了丰富的工作经验。xx年至xx年，他被安排到五峰宾馆驻大同办事处工作。他和他的同事们对工作兢兢业业，一丝不苟，每年都出色完成任务，多次受到宾馆的嘉奖和鼓励。可他作为一名管理者，心里始终想着宾馆效益，肩上担着领导交给的重担，每天都是早起晚睡操劳。他生病了，李董事长派车派人带了1万元现金把他送到山大二院，由于医疗费充足，治疗及时，他很快康复了。为了不让他有顾虑，宾馆将其全部医疗费用如数报销。1996年又给他办了农转非和医疗保险。从此之后，他更是一心一意投入工作，以馆为家，时时从宾馆利益出发，工作起来不怕苦，不怕累，坚持到最后。xx年至xx年，曾任宾馆预定部经理、安保部经理；xx年被选树为宾馆员工学习的榜样；xx年至xx年间，又任宾馆夜班经理。他说：夜间值班，腿要勤，头脑要清，巡查必须到位，不能放过一个可疑点，值夜班2年来，在宾馆的每一处都留下了他厚重的脚印。

xx年，闫将军又被任命为宾馆副总经理。现任一部客房经理，在新的岗位上，他更是任劳任怨，以五星级标准重新定位自己，接受着新的挑战。今年6月份为被评为宾馆优秀经理，为宾馆工作带了好头，树了榜样。

把客人放在第一位 ——星级服务员事迹材料

高书业

五峰宾馆的门童，个个都是年轻、充满活力朝气的小伙子，孙现荣就是其中的一员。

他是五台县沟南乡人，今年3月份来馆。在来馆的几个月里，他的对客服务优质、高效，被评为宾馆7月份星级服务员。

“他是一位工作不知道疲倦，不计较个人得失的小伙子。”他的领导安保部经理张杰锋说。

5月13日，入住五峰宾馆的客人很多。面对来往不断的客人，孙现荣内心充满欣慰与自豪。

那天，有的客人早早起床，为的是到寺院敬上虔诚的第一柱香。孙现荣也早早站在门童位置上迎接着客人。很多客人是第一次来五台山，来到大厅门口总要向门童询问有关五台山的情况，不论客人提出多少问题，孙现荣总是礼貌而热情地向客人解答；入住的客车刚停下来，孙现荣总是第一个走上前，动作敏捷地帮客人开车门，在征得客人同意后，热情地帮客人搬东西，引领客人，把客人送到客房。这样的工作，一天不知做多少次，可他总是乐此不疲。

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星级团支部事迹材料

光信081团支部的全体同学：

他们有少年的张扬，

他们有青春的活力，

他们有跃动的思维，

他们有集体的智慧，

他们有对梦想的坚持，

他们有对成长的渴望。

他们35颗凝聚的心自豪地宣誓：他们要携手共进，开创未来！

他们光信081团支部是35名同学组成的大家庭。无论他们相识在哪个季节，无论他们相知时间的长短，同样的追求和梦想让他们坚信：共同的奋斗会造就出优秀的光信081团支部！ 35个年轻的生命，35颗跳动的心，共同的信念使他们凝聚在一起！面对学习，他们不骄不躁，创造一个又一个专业第一；面对挫折，他们勇敢前进；面对过去，他们问心无愧；面对未来，他们充满信心！——这就是他们，一个团结向上、充满朝气的光信081团支部。

光信081团支部在学院领导老师的亲切关怀中，各方面取得了骄人的成绩，他们秉承“厚德博学，筑基建业”的校训，坚持“勤奋 严谨 求实 创新”的学风，刻苦学习，奋力拼搏！

下面主要从组织建设、学风建设、文体艺术方面介绍他们支部的具体情况。

组织建设

光信081团支部有一名党员、四名预备党员以及多名重点培养对象，在院党支部、团总支的正确指导下团支部的每一项工作都进行的有条不紊。光信081团支部的每一名成员始终都一名党员的标准严格要求自己，生活上勤俭朴素、学习上奋勇向前、思想上积极向党组织靠拢。光信081团支部的每一名成员都积极向党组织靠拢。支部举办“知团”、“懂团”、“爱团”等一系列的活动，积极配合校团委、团总支的工作

学风建设

一个群体的进步靠的是凝聚力，一个班集体同样需要高凝聚力才赢得更多的荣誉，我们有着共同的目标：“努力让自己的未来更加辉煌”，这让我们每人每时每刻都在奋斗，让我们紧紧团结在一起。

“一分耕耘一分收获”，真心付出才会有累累硕果，“学习——时刻不能放松”！这是他们对支部同学的要求和期许。他们专业基础课比较难，没有捷径，只有通过他们自己的努力才能走出一条金光大道。支部成员荣誉：

国家奖学金  1人

国家励志奖学金  3人

企业奖学金      5人

校奖学金  9人

优秀团员  10人

优秀学生  15人

光信081团支部同学在经历过两年之多的大学生活后，开始有目标、科学、有效地投入到紧张的考研、就业的工作中，自他定位、自他选择、自他培养、自他约束，各方面能力都有了很大的提高。大家结伴上自习，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得蔚然成风。现在支部已形成“勤奋 严谨 求实 创新”的学习风尚，并将进一步保持和发扬这一优良学风。在一年的学习生活中，每一位同学都取得了令人可喜的成绩。

他们保持着高度的学习热情，端正的学习态度，优良的学风，全面开展学习活动，在各个方面取得了丰硕成果：

光信081团支部的每一名同学都在努力奋斗，力争把他们的支部建设成为合格优异的先进团支部！

文体艺术

支部的文化生活异常丰富，在学院举办的篮球、足球比赛中多次名列前茅，我支部足球队员已成为光信08级的主力。在学院的趣味运动会上光信081支部多次取得一等奖。我们还有自己的特色活动：中秋小聚、母亲节晚会、支部篮球赛、支部趣味运动会等。

大学生活是丰富多彩的。因此，如何才能把集体生活搞的更加丰富多彩、更加富有生机就成了他们支部重点要解决的问题之一了。为了丰富同学们的课余生活，增进同学感情，加强本支部同学与其他支部同学的联系，积极组织了一系列的活动：

身体是革命的本钱！为了增强大家的体质，他支部与兄弟支部举行了篮球联谊赛、足球联谊赛得到了同学们的积极响应。在赛场上，每位同学尽显飒爽英姿。最终，比赛在幸福、快乐、团结中结束。

一万年太长，只争朝夕!希望他们的表现能够得到院领导、老师和同学的认可，在你们的关怀和指引之下，他们在以后的学习生活中将会有更多的信心和努力。“优秀团支部”是每一个支部都希望获得的荣誉，也是一个不断追求进步的支部发展的源动力。

天行健，君子以自强不息。他们渴望成功，但他们深知一分耕耘，一分收获；他们满怀理想，但他们深知，离开了艰苦奋斗，理想终究成为泡影。今后他们将一如既往地奋斗，永远向上，踏踏实实地走好每一步。他们这个团支部是一支年轻而富有朝气的队伍。路漫漫其修远兮，他们将坚持认真学习，结合自身的专业特色，以他们特有的活力和影响力，昂扬奋进，力争在学习上创造出更大的辉煌！

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星级厨师和服务员事迹材料

高书业

王现平，望海餐饮厨师。是一位憨厚、实在的年轻小伙子，今年5月份来馆，6月份被评为宾馆的星级服务员。

这与他勤奋好学，手艺出众是分不开的。

他从五台县茹村乡来到五峰，原来就积累了一定的烹调经验，来到这里，他深深感到：五台山到处都是宝。本地土菜资源丰富、价格低廉，尤其是营养价值高。现代的消费者，大都是追求纯绿色食品，只要是山珍野味、土生土长的山村野菜即是他们的口中美味。王现平利用业余时间，到附近山上观察，田地里观看，心中有了个想法：把本地野菜经过精工细作，就是客人所喜欢的美味。可在加工上要下大功夫，尤其是不能破坏其富含的营养成分。于是他查资料，翻菜谱，潜心研究并付诸实践。经过一段时间的琢磨，他做出的“台蘑根根香”色泽好，味道纯，深受客人喜欢。

他做出的绿豆南瓜，清凉去火，营养搭配合理，很上档次，适宜清淡口味客人享用。

王现平是一位好员工。在日常工作中，在干好本职工作之余，还耐心帮助新来的员工，与他们共同学习，共同提高，把自己掌握的餐饮知识无私地传给新员工。遇上客人多时，他总是主动请缨，自觉服务客人，为领导分忧，从不计较个人得失。

荣誉总是青睐上进的人。王现平光荣地被评为6月份星级服务员。

十几年来，他仁劳任怨，以馆为家。闫将军是五台县陈家庄乡柏兰村人，1995年5月，他满怀对五峰宾馆的憧憬毅然离开了原工作单位，选择了五峰。从此，他的人生坐标定位于五峰宾馆，他与宾馆同呼吸，共命运。

初来时，宾馆规模不大，一切工作处在摸索中。然而，对于闫将军而言，他只有一个信念：梅花香自苦寒来。他坚信，有李总的运筹帷幄   ，有广大员工的齐心协力，宾馆一定会蒸蒸日上，蓬勃发展。作为一名五峰的员工，自己决不能朝三暮四，身在曹营心在汉，而要定下心来，把领导交给的工作干好，干出成绩，才能为宾馆分忧排难。本着这种想法，在工作中不管大事小事，只要是宾馆的事，他力争干到最好。由于他的不懈努力与执著追求，来馆第一年就被评为年度先进工作者。紧接着他以“没有最好，只有更好”严格要求自己，无论在哪个岗位工作，总是吃苦在前，不贪图个人享乐。1998年被评为年度先进工作者，不仅如此，其间，还曾多次评优。

由于他工作出色，在几年的不懈努力下，积累了丰富的工作经验。XX年至XX年，他被安排到五峰宾馆驻大同办事处工作。他和他的同事们对工作兢兢业业，一丝不苟，每年都出色完成任务，多次受到宾馆的嘉奖和鼓励。可他作为一名管理者，心里始终想着宾馆效益，肩上担着领导交给的重担，每天都是早起晚睡操劳。他生病了，李董事长派车派人带了1万元现金把他送到山大二院，由于医疗费充足，治疗及时，他很快康复了。为了不让他有顾虑，宾馆将其全部医疗费用如数报销。1996年又给他办了农转非和医疗保险。从此之后，他更是一心一意投入工作，以馆为家，时时从宾馆利益出发，工作起来不怕苦，不怕累，坚持到最后。XX年至XX年，曾任宾馆预定部经理、安保部经理；XX年被选树为宾馆员工学习的榜样；XX年至XX年间，又任宾馆夜班经理。他说：夜间值班，腿要勤，头脑要清，巡查必须到位，不能放过一个可疑点，值夜班2年来，在宾馆的每一处都留下了他厚重的脚印。

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默默奉献，真情待客——记星级服务员

高云

王x，望海餐厅服务员，技校毕业后，今年春节刚过就投入了五峰的怀抱。在这里她找到了大家庭的温暖，感受到了星级酒店带给她的独特的魅力，同时，也学到了很多做人、处事的知识、道理。半年多的时间，她成熟了，在望海餐厅的对客服务中崭露头角，现在正不断完善着自己。

“她的对客服务勤快，灵活机动；对待工作认真负责，服务优质。”经理闫将军说。

勤快是王丽的代名词，望海餐厅从领导到员工对王丽都是这样评价的。就拿8月中旬的一次对客服务说起：

8月12日晚上7点多，望海餐厅来了11位上海客人，客人预订餐在望海大餐厅，餐厅经理张丽华安排王丽服务。接到订单已是晚上6点半了，王丽计算了一下时间，马上行动，她在偌大的餐厅里给客人找了一个合适的位置，然后开始做准备工作，从摆台、叠纸巾、摆餐具…等一系列工作就绪，她只用了15分钟，剩余时间，她又认真、细致地全面检查了一遍，直到自己满意为止。看到她那样勤快，对工作如此认真，同事马逍遥深有感触地说：“她的勤快是超值的，她从不感到累。”7点多，上海客人到齐了，她看到其中有两位少年、一位小孩，便马上反应过来，快速地给他们换好坐椅，礼貌热情地帮客人安置好孩子，进进出出地为孩子们找小勺子、小杯子，忙得不亦乐乎。客人被她的勤快、周到的服务深深打动，加之王丽还主动为客人介绍“葱烧台蘑”的吃法、产地、功用等，客人吃得放心，吃得开心，直夸王丽服务态度好、素质高，餐后给王丽写了表扬信：服务员王丽，工作兢兢业业，服务优良，特此感谢！

客人就餐愉快就是王丽的选择。面对客人的表扬，王丽始终默默地埋头实干。她的对客服务是用真情体现的。

平安星级家庭申报材料

六、艰苦奋斗，勤俭持家的“小器”之家。

父母都是经历过苦日子的人，长期的简朴的生活，使他们养成了勤俭节约，合理消费，科学理财的生活方式。父母也常教导我们：“虽然现在的生活条件越来越好了，但是勤俭持家的传统不能丢，生活中点点滴滴要从每件小事做起”。家里面的每样东西能修复利用的，从来不轻易地丢弃，尽量使其再发挥作用。如：水龙头坏了，换个皮垫、加个螺帽就废物利用起来；全家人的洗衣水总是用盆接起来拖地或冲刷厕所；平时做到人走灯灭，养成随手关灯的良好习惯，注意节约每一度电和每一吨水。这一勤俭节约的意识已深入到每一个家庭成员之中，并成为全家人一种良好的生活习惯。

总之，爱国守法、勤奋求实、积极进取、互敬互助、尊老爱幼、勤俭持家、团结邻里——正是因为做到了这点点滴滴，我们的家才这样的平安和谐！

XX年9月26日

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星级服务员先进事迹材料

高书业

，一位个子高挑、身材匀称、眉清目秀的青年女工，现任锦绣餐厅迎宾员。xx年来宾馆，在锦绣餐厅当迎宾将近两年了。两年来，她始终如一地坚守“质量决定成败”这一信条，在锦绣餐厅热情地迎接着一批批往来的宾客。

她是这样认为的：餐厅工作，服务质量非常重要，尤其是餐厅迎宾，在餐厅这一环节起着“窗口”效应。既是窗口，其对客服务质量非常关键。要想在服务过程中得到客人认可，首先要使自己成为一个善于沟通的人。因为你的一个动作，一个眼神，都将影响与客人的沟通，从而影响宾馆的整体服务质量，影响宾馆的诚信度。所以，她严格要求自己，一定要规范服务。

有一回，来了几位南方客人，客人一下车就在宾馆接待员的引领下，径直朝锦绣餐厅而来，可能是由于旅途劳顿，肚子饿的缘故吧。来客是一个三口之家，夫妻二人带一个小女孩，手里提着大包、小包，就连小女孩也拎着一个小包，看上去显得很疲惫。客人刚走近餐厅，已迎了上去，她一边热情礼貌地向客人问好，一边接过男客拉着的一个旅行箱，动作娴熟地提起箱子帮客人放在合适的位置，客人坐下后，又马上为他们倒水，热情询问客人还需要什么服务，客人喝着热腾腾的茶水，脸上露出了舒心的笑容。

餐厅迎宾的服务对象是来餐厅用餐的客人，给客人提供方便，及时为就餐与餐后返回客房的客人指明线路，以便客人很快熟悉宾馆的食、住位置。因为宾馆客房多，走廊迂回，一个好的迎宾员同时又是宾馆的一位“小导游”。就是这样，在客人需要时及时服务，她的对客服务周到而细致。在锦绣餐厅门口经常能看到她忙碌的身影。在一直以来的迎宾服务中，她曾多次受到客人的好评，也不止一次地被评为宾馆“优秀服务员”“星级服务员”。今年4月份，又一次被评为宾馆“星级服务员”。

荣誉总是属于优秀的人。