电信营业员年终个人工作总结范文_营业员工作总结_网
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁,并给一再致歉。此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,中国电信的服务态度真好!”
记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不见行人。为了输小灵通的单子,已经加了三个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再输吧!”,可是,又想:“早一天为用户开通小灵通,就早一天为用户服务”,想到这里我,我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我终于做完了。回家的路上,在风雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“我喜欢他”,把客户当作亲人一样,这样才是合格的服务者。
人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。
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邮政营业员年终总结模版3000字
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篇1:对中国电信的表扬信
尊敬的无上荣耀的中国电信:
我对贵公司的英明举措感激涕淋,无所适从,无以言表!若非你们的伟大创举,我的电脑综合症极有可能随时随地地夺取我并不羸弱的生命呢!但是自从贵公司10月1日执行宽带新标准包年1800元后,我就没上过网了!我的干眼症.颈椎病.失眠.胃病.恶心.呕吐.月经不调.白带过多.坐骨神经麻痹等症全都不见了,脸上的小疙瘩也全都不见了耶!我现在已按时睡觉按时吃饭了,生活完全恢复了正常.朋友们见了我,都说我一下子年轻了十几岁呢!在此,我由衷感谢贵公司对我的再生之德!
贵公司英明之处不仅体现在价格上,还体现在对用户的良苦用心上(为用户的身心健康着想)!咱电信公司(由于我实在太爱贵公司了,迫切想成为你们中的一员,所以我拉一下虎皮作脸了,说话也像你们一样牛了)这价钱其实是出血价跳-楼价自杀价赠送价呢!虽说我们的网速还没有网通快(我是这样自我感觉),但咱的价格总算远远超过他们了吧?(网通包年600元)这完全符合我公司的一贯宗旨:不求最好,但求最贵!而且,用户还得乖乖地用我们的宽带,因为我们了解历史,知道圈地运动的奥妙,所以我们早就进行圈线运动了--到处拉线.占线.抢占线路,尽管大部分思维正常的用户都毅然绝然不再用我们的宽带了,但我们就是要占着茅坑不拉屎,让网通.铁通也休想挤进来!大家都别想上网,看看谁耗死谁?
哈哈,可见我电信公司人才济济了吧?小平搞经济还需五年计划十年规划,才实现翻一番呢!咱只需一年就从去年的900元翻到今年的1800元了呢!你们应该强烈建议把明年的诺贝尔经济学奖授予这位创意独特的仁兄!到时候,咱可一定要祝贺这斯呀!
如今,许多像我这样得了电脑综合症的人,没法上网了,只能处于修整等待状态,害得我们诸多病症都痊愈了!我怎能抑制我此时激动的心情呢?我强烈谴责攻击我电信公司的人士.居然有人这样说我公司:见过垄断的500强企业,但没见过这样牛的垄断企业(去年包年900元,今年涨到1800元);见过欺行霸市的流氓,但没见过如此无耻的手段;见过杀人越货的强盗,但没见过这样寡廉鲜耻的巧-取-豪-夺!---我的肺都快气炸了,你们怎么能这样声讨我洋洋电信呢,还有王法吗?啊--啊,啊--
此刻,我唯有振臂高呼:电信,我衷心感谢你!我真的很爱你!如果非要我在这份爱上加个期限的话,我希望是一万年(前提是假如咱电信公司不倒闭的话)!
革命敬礼
篇2:电信网格经理年终总结
201x年,认真贯彻落实区委7号文件精神,全力推进网格化社会服务管理工作,并取得了一定的成效。
一、学习培训,统一思想
先后召开街道工委召开(扩大)会议;上地街道工作大会;工作推进会和社管通培训会。同时,迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施,为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。
二、实施意见,统筹协调
制定《上地街道关于落实海淀区的实施方案》。
一是精确12个网格、56个网格单元划分,确定包格领导、格长和格员。
二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会,并成功召开了两个委员会第一次全体会议。
三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。
四是组建街道联合执法队,并开展联合执法工作。
五是调整十大工作组,并与社区网格实现无缝衔接。
六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量,并在年底前制作展示橱窗。
三、系统运行,稳步推进
一是社区网格微循环运转正常,网格平均数值均排在全区前列,曾受到区有关部门的表扬,目前解决了部分社区居民反映的问题262件。
二是街道网格小循环运行正常,目前街道网格小循环共处理14个案件,基本解决了部分社区网格反映的问题。
三是区级大循环保持畅通,目前还没有案件需要上报解决。
四、绩效考评,落实督导
完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。10月8日,公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况,我街道排名第二。
五、存在问题和不足。
一是对网格化工作认识程度还有待提高;
二是充分发挥整体联动作用还有待提高。
201x年,针对问题和不足积极整改,重点做好以下工作。
一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格,主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度,真正实现“入格、管格”,重点整合各类协管力量,并充分发挥他们的作用。
二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。
三是进一步提高信息化水平,充分发挥社管通的作用,同时稳步推进“一个系统,五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。
四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。
篇3:2024电信营业员年终总结_年终工作总结_网
人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐。今天第一范文网小编给大家为您整理了20xx电信营业员年终总结,希望对大家有所帮助。
20xx电信营业员年终总结范文一:
通过这四个月的实习我收获颇多,实习期间分为三个阶段,在营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作,熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐,通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求,并为其提供服务,在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度,丰富了我以前在校所学不到的社会经验。接下来是在设备维护安装监控组实习,这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程,知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向,流程中各个部门的操作,了解各种业务的实现步骤,知道电信网络的组成,设备类型、功能,及业务功能的实现,了解各种设备的告警和处理步骤,知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单,通过这阶段的学习,我学会了基本的网管和数据录入业务,并在老师的带领下参观了机房,对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室,我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序,并了解了全球眼的种类,并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。
四个月的实习期就这样很快结束了,我学到了不少的东西,也留下了不少的遗憾,本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫,一直没能学习。在实习期间同事之间关系融洽,各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心,不但在业务上,在生活上也给于了极大的关心,让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始,以全新的面貌迎接新的工作。
20xx电信营业员年终总结范文二:
今年以来,我公司以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导,在省公司的正确领导下,在主业的大力支持和扶持下,深入学习贯彻和落实全省电信实业20xx年工作会议精神,探索和开拓企业生存与发展的新思路。全体实业公司干部员工进一步解放思想,转变观念,以经营发展为中心,以改革创新为动力,以服务质量为保证,以提高效益为目标,不断强化主营业务和优势产品,不断优化内部管理和运作模式,不断深化企业重组与改革,企业方方面面的工作都有了新的进展。截止12月底,我公司累计完成业务收入8698万元,实现收支差额607万元。其中,完成业务收入5690万元,实现收支差额307万元;完成业务收入3270万元,实现收支差额300万元。具体工作总结如下:
一、企业经营工作水平有了新的提高,国有资产实现了保值增值。发展是企业生存的第一要务。进入市场找饭吃,是实业公司的最终出路,依靠主业求生存,开拓市场求发展这是我们工作的基本思路。跨入20xx年,我公司致力于提高企业经营工作水平,努力提高企业的经济效益。全体实业干部员工认真学习贯彻全省电信实业20xx年工作会议精神,研究和分析企业当前的形势,结合实业公司的实际情况,集思广益,安排和部署20xx年的发展规划和措施,采取了有力措施来努力提高经营工作水平。
一是突出经营主线,加大主营业务的工作力度。工程建设以及相关配套工程设计、施工、监理每项工作在打造全优工程上下功夫,力争创立品牌,创出效益。工程公司积极主动和主业配合协作,继续实行和完善通信工程设计、施工和监理方面的招投标制度,出台了工程施工诸方面的监督和考核办法,严格监督,严把工程关。同时注重同主业相关部门的协调,积极促进通信工程相关协议的有效落实,防止工程流失。上半年工程决算89项,工程预计收入在238万元,未决算等工程97项。工程监理部在人员少、任务重的情况下,全室人员团结一致,除完成设计工作外,还完成了“本地网市—县光缆工程”和“无线市话系统”的监理工作,上半年共完成勘察设计任务98项,决算工程106项,决算金额633余万元。物业部进一步严格各类工作流程和标准,规范、细化每一个工作步骤,强化监督和考核。一是从堵塞管理漏洞的源头出发,完善了一系列规章制度,使食堂管理面貌得到了有效改观;二是为迎接国家对焦作市“创优”工作验收,精心打造“满意”牌,对主业交办的“创优”工作任务,做到了服务到位、质量保证,圆满完成了各项创优工作指标,为公司节约资金2万余元。三是在防非典的战役过程中,物业部全体同志参战,付出了艰辛劳动,受到了公司上下一致好评。
二是加大了外部市场的开拓力度。我公司在完成服务主业各项任务的同时,努力提高外部市场收入比例,外部市场拓展工作取得了明显成效。工程公司完成了与联通公司20xx年本地传输网“七七”工程常年维修、线路施工协议的签订。物业公司完成了所属职工卫生所的内部承包方案,并积极与移动公司商谈物业管理事宜。为了开拓外部监理市场,谋求更大发展,监理室的全体同志们不辞辛苦,经过艰苦努力,承揽了“移动公司八期基站铁塔建设”和“电信分公司出局管道工程”的监理任务。综合商业公司在今年的经营工作中,不断提高参与市场竞争能力,积极走向外部市场,加大公关力度,无论在计算机业务还是在广告业务上都有了长足的进展,截止6月底实现利润7.5万元,提前完成了半年计划进度数。在上半年完成了通信公司电视电话会议中心主体工程、移动通信公司员工住宅楼主体工程、西于村1号住宅楼项目,还完成了主业交办的维修、改造、装饰大小建设项目几十余项,参与了市友谊路、新市府大厦办公楼等外部市场通信管道工程十几余项,全年共计创产值1000余万元。此外,他们为了多承揽工程,广泛搜集招标信息,只要发现有价值的内容,哪怕只有1%的希望,也要做到100%的努力。上半年参与了移动公司第二生产楼、李万张北李万综合市场、幸福街小学的投标活动。通信器材厂在上半年完成了500余套小灵通天线生产任务及小灵通保护地线制做、安装、施工工作,创造收入75万元。
二、企业管理水平逐步提高,运行机制日趋完善。管理是生产力,管理创新、机制创新是电信实业公司的希望所在、后劲所在。进入20xx年,我公司不断进行管理创新,不断夯实各项基础管理工作,使企业管理水平跨上了一个新的台阶。
20xx电信营业员年终总结范文三:
在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通第一范文网,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电信做营业员,公司到底给我什么我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入电信公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗您请坐,请报号码………”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。
尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
篇4:委托制作移动端网上展厅协议
甲方(委托方):住所:身份证号:电子邮箱:
乙方(受托方):住所:社会信用代码:电子邮箱:
甲、乙双方经协商,就甲方委托乙方制作移动端网上展厅有关事宜,签订合同如下。
本合同以电子邮件传递形式签署,甲方阅读合同后有意签署协议的,甲方签字并按手印或盖章后回传合同照片或扫描件至乙方指定电子邮箱,乙方回复确认签署的,合同即签署生效。
第一条委托事项
1.1甲方委托乙方制作手机移动端网上车辆销售展厅,展厅平台载体为乙方。
展厅名称:_______________,平台账号:______________,展厅地址:_______________。
1.2乙方服务项目:网上展厅(含车辆管理、客户询价留言、分销推广、优惠券管理、展厅访问统计),具体详见附件一《______________网上展厅功能说明》。
1.3委托基本流程:甲方线上申请(即填写信息、上传资料)、乙方审核、审核通过签署合同、甲方支付服务费、乙方为甲方账号开通相应权限。
第二条成果交付
2.1交付时间:甲方付款后个工作日内,乙方向甲方交付成果。
2.2交付方式:乙方完成设计、制作,交付方式为乙方为甲方_端账号开通展厅权限,上述行为的完成视为交付完成,乙方的合同义务完成。
第三条服务费用
3.1鉴于乙方提供的上述服务,甲方向乙方支付服务费用,大写:。
3.2上述服务费为年的服务费,服务期间自网上展厅开通之日起算(包含周末休息日及法定节假日)。
3.3上述服务费仅限于本合同第一条所述服务项目,若甲方提出超出上述服务之外的需求的,需另行付费,具体由双方另行签署协议确定。
第四条 付款方式
4.1本合同签订当日甲方一次性向乙方支付全额服务费。
4.2付款方式为以下第种。
4.2.1甲方以银行转账形式支付服务费,乙方指定收款账号为:户名:,户号:,开户行:。
4.2.2甲方以资金支付服务费,甲方授权乙方于本合同签订当日在甲方中直接扣取服务费。
4.3上述账号为乙方唯一指定收款账号,乙方未授权任何第三方代收服务费,为确保甲方的资金安全,甲方应当仔细核对服务费金额,并严格按照合同载明方式支付款项。
第五条 权利义务
5.1甲方权利义务
5.1.1甲方付费后有权要求乙方按时交付成果。
5.1.2甲方在本合同约定的服务期间内,使用中出现程序错误等使用异常情形的,有权通知并要求乙方予以处理解决。
乙方客服热线为:。
5.1.3甲方作为展厅的运营者及商品(即车辆)的销售方,甲方保证所售商品的合法性,并对所销售的商品承担所有相关责任。
5.1.4甲方使用分销功能的,应自行设置并支付分销佣金。
展厅商品信息,可通过微信朋友圈进行转发,因转发内容导致的任何纠纷均由甲方自行承担。
5.1.5
甲方因分销及客户询价留言而获取到第三方个人信息(包括不限于姓名、联系电话等)的,应严格遵循相关法律、法规的规定,不得非法使用、发布第三方的个人信息,甲方因此侵犯第三方合法权益的,甲方自行承担相关法律责任。
5.1.6
甲方展厅运营中,应自觉遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法典》、知识产权法等相关法律、法规的规定,甲方确保其发布或使用的资料及信息不侵害第三方的合法权益,甲方违反上述守法、诚信承诺,与第三方发生纠纷的,由甲方自行妥善处理并独立承担相应法律责任。
5.1.7
甲方展厅运营中,应自觉遵守相关法律法规及平台使用规则,因违反网络及微信、微博等第三方平台规则或因第三方平台规则限制导致无法正常访问,乙方有义务辅助解决,但不承诺承担任何相关责任。
5.1.8乙方有权利单方面根据运营情况调整产品功能满足用户需求。
5.2乙方权利义务5.2.1乙方拥有平台的所有权及知识产权。
5.2.2服务期内,乙方应确保程序的运行稳定,及时回应甲方通知的程序错误等问题,并具体采取相应的措施。
5.2.3基于甲方的委托,乙方仅承诺本合同第一条所列成果的交付,乙方不就服务使用的宣传效果、甲方展厅商品的销售量等做任何承诺及保证。
5.2.4
乙方有权就甲方的展厅进行监督、管理,乙方发现甲方有欺诈消费者、销售假冒伪劣商品、发布虚假消息、违反承诺、侵犯他人合法权益等情形的,有权单方终止服务并不承担违约责任,且乙方有权就此相关信息进行公开披露。
5.2.5甲方平台账号因存在恶意套现等行为被乙方强制停止账号使用的,本合同服务一并暂停或终止,乙方不承担任何违约责任。
5.2.6乙方交付完成后,乙方的合同义务完成,甲方已付的服务费不予退还,乙方的售后服务为本合同完成后的附随义务。
第六条 知识产权
6.1本服务中所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合,软件编译、相关源代码和软件
(包括小应用程序和脚本)的知识产权权利均归乙方所有。
甲方不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。
第七条 违约责任
7.1任何一方违反本协议的约定给对方造成损失的,违约方承担损失赔偿责任,一并承担守约方的追索费用,包括但不限于诉讼费、律师费、保全费、执行费、交通住宿费等。
第八条 争议解决方式
8.1所有由本合同产生的争议,双方应友好协商解决。
协商不成的,双方均同意将争议提交乙方所在地人民法院诉讼解决。
第九条 其他约定
9.1双方确认本合同载明的地址为有效的送达地址,如发生变动,应立即书面告知对方,未书面告知的视为送达地址未变更,一方按此地址发出文书的第三日视为送达日期。
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
签订日期:签订日期:
附件:
附件一:《_网上展厅功能说明》
附件二:《_拼单奖励政策》
篇5:大量移动脚手架租赁合同
承租方: (乙方)
保证人: (丙方)
乙方因承建 工程,租用地点 需向甲方租用钢管扣件,现根据《民法通则》、《经济合同法》、《担保法》、《民事诉讼法》的有关规定,经各方商定,签定本合同:
1、 租赁物资名称、押金、租金及其他收费标准如下:
单位:元
上表所列租用数量为计划租用数量,租赁物资规格、数量以发料单为准,结算以发、退料单为依据,乙方应按租用物资的数量规格归还租赁资质,不足部分按合同规定的标准支付赔偿金。
2、钢管租金每一天每一米 元。
3、预计租赁时间:自 日至年月日,租金按发料单起租之日计付,租期不满九十天的,租金按九十天计算,满九十天的,按实际使用天数计算,截止至乙方将所租用物资全部返还完毕之日,甲乙双方经协商另有约定的除外。乙方应按合同规定的租赁时间归还租用物,如需继续租用,则应办理延期手续或者重新签订租赁合同。
4、发货和退货地点:甲方仓库。提货和退货的运输、装卸费用均由乙方自理。
5、乙方对租用物资承担正确使用,退还时,应保证租用物资完好无损,本合同全额市场所值钢管 元,扣件 元,乙方不能按原租用物资规格返还的,甲方可视市场价格要求赔偿。
6、合同签订后,乙方应在提货前按合同规定的押金单价向甲方付押金,甲方收到押金后,应在合同规定的范围内,发给乙方押金相应的物资。
7、每租赁一个月(30天)进行一次中间结算,乙方应付清前期租金,按合同规定若延期付款,则每日按租金总额的千分之二交滞纳金。
8、如遇市场物价调整,甲方可根据调整幅度调整收费标准。
9、乙方必须按合同规定的场所使用租赁物,未经甲方同意,不得转移使用场所或将租赁物转租,更不能将承租物非法占有、抵偿债务或转卖,乙方如擅自转移,转租租用物或进行其他非法活动,甲方有权解除合同,收回全部租赁物资,并按租金标准的三倍收取租金。
10、保证人是具有代为清偿债务能力的法人代表或其他组织。
11、保证人是保证乙方履行合同的关系人,对乙方在本合同中的全部义务承担边带责任,保证期限自合同成立起至乙方履行完毕其义务止。
12、本合同一式三份,甲方执一份,乙方和担保单位各执一份。
13、本合同自各方签字、盖章之日起生效,至全部租赁费用付清后失效。
甲方:(盖章) 乙方:(盖章) 保证人:(盖章) 地址: 地址: 地址: 电话: 电话: 电话: 开户银行: 开户银行: 开户银行: 账号: 账号: 账号: 经办人: 经办人: 经办人:
年月日
篇6:上海市移动电话买卖合同
出卖人: 签订时间:
买受人: 签订地点:
起始日期: 截止日期: 计划金额(元):
第一条 标的、数量、价款及交(提)货时间
产品名称
交货时间
单位
(kg)
数 量
单 价
保护价
(元/kg)
总金额
(元)
第二条 质量标准:按《食用菌菌种管理条例》和《无公害江山白菇省级地方质量标准》标准执行。检验标准、方法、地点及期限;买方于菌种接种之日起10日内提出验收要求的,按前款规定的质量标准到买方种菇地验收。卖方自接到买方在上述期限内提出的验收要求之日起3日内未办理验收的,视为质量不合格。买方在上述期限内未提出要求的,视为质量合格。
第三条 白菇菌种的交货地点、时间及提供方式:和方式为:_____________。
第四条 定金:买方在 年 月 日前向卖方支付收购定金______元。交货时定金(抵作货款)。定金支付后,因买方违约解除合同的,定金不予退还;因卖方违约解除合同的,应双倍返还定金。
第五条 标的物的所有权自_______时起转移,但买受人未履行支付款价义务的,标的物属于_________所有。
第六条 运输方式及运输费用负担;由卖方送到买方指定的——投售点。运输费用由_______方负担。
第七条 结算方式、时间及地点:_______________________________________。
第八条 担保方式(也可另立担保合同) __________________________________。
第九条 菌种瓶的供应及回收和费用负担:菌种瓶由卖方提供,每个菌种瓶收取押金______元,由买方于菌种出售后_____日内返还菌种瓶时按实际返还的个数退回。
第十条 本合同解除的条件____________________________________________。
第十一条 违约责任:违约方按合同总金额的______%向守约方支付违约金。
第十二条 合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,按下列第__种方式解决:
(一)提交______仲裁委员会仲裁;(二)依法向_______人民法院起诉。
第十三条 本合同自_______________起生效。
第十四条 其他约定事项;卖方必须做好对买方的售后技术指导服务。买方未按卖方的技术指导操作而引起的损害,由买方自负。菌种在有效期内出现质量问题的,由卖方负责调换。
出 卖 人 买 受 人
出卖人(章): 买受人(章):
住所: 住所:
法定代表人: 法定代表人:
居民身份证号码; 居民身份证号码;
委托代理人: 委托代理人:
电话: 电话:
开户银行: 开户银行:
帐号: 帐号:
篇7:电信营业厅述职报告
20xx年,按照市行的总体安排和布署,在深化规范化管理、强化内控制度原则指导下,我部扎实稳妥地开拓营销业务,同时对内加强员工培训,努力提高员工综合能力,认真做好安全保卫工作,有效保证了全年各项工作顺利开展。
截止20xx年12月31日我部各项存款余额合计为103,386万元(其中对公存款42,348万元、保证金存款54,861万元、储蓄存款6,147万元、同业存款173万元);各项贷款余额合计为230,554万元;贴现余额5,817万元;存款日均111,616万元,完成计划的74.41%;全年完成国际结算量为14,262万美元,完成计划的52.82%;11月至12月信用卡累计交表471张;全年实现利润5,025万元。
一年来,我部主要围绕着以下几个重点开展工作:1,适时的调整信贷结构,进而调整存款结构。2,抓管理降费用,向内挖潜,紧缩费用开支。3,防风险,抓质量严控信贷质量关。4,深化规范管理,合规合法经营。5,全员学习,提高整体业务素质,提升服务质量。具体工作
一、业务拓展及营销工作。
在过去的一年里,围绕20xx年信贷管理工作的基本思路,以“规范管理深化年”为主线,严格控制和防范信贷风险为核心,贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神,增强市场化的经营与管理意识,继续调整转变信贷业务的经营与管理模式,健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系,在信贷业务发展方面主要开展了以下工作:
(一)巩固和开拓两不误,大力发展信贷业务。
1、以优质和完善的服务,稳定既有的客户资源。
首先,高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点,成立了由经办客户经理牵头的大客户组,重点客户,重点服务,有效控制风险,优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户,在规范经营的前提下,经常、及时地做好与客户的密切联系,树立人性化的信贷文化。必要时,亲自与经办客户经理深入客户,了解企业经营情况,为企业提供积极的融资方案,为稳定客户提供了必要的保证。
其次,为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多,承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作,结算量大,管理和服务难度较大。面对这一实际情况,我部率先在沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式,实践证明,这种模式极大的提高了工作效率,有效地控制了业务流程风险,具有十分重要的意义。目前,这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。
2、防范风险,规范经营,不断挖掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一,利用我行业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展,以点带面。授信客户的增加,为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。
(二)强化管理,降低风险,取得综合效益最大化。
1、统一认识,明确信贷业务的发展方向。
随着国家多种宏观调控政策的出台,我们所面对的客户群体也发生了很大的变化,形势复杂。面对这种情况,我部经常提醒和告诫全体客户经理,务必要保持清醒的头脑,务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动,为了统一认识,经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度,要求大家将《XX银行20xx年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。
为了规范经营,防范风险,我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中,我部停止了不规范的业务。与年初相比,虽然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件,更加严格的防范信贷风险,结束了与金花股份的业务合作关系,仅此一户减少我部存款28,000万元。
在信贷投向方面,业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景,手续完备,风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务,新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户,降低了信贷风险,在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户,稳定了存款。
2、建章健制,严格执行信贷业务审批程序。
为了便于信贷人员学习和开展业务,我部将有关的文件、规章制度整编成册,并根据我部所面对的具体业务,制定出相应的实施细则,如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。
根据我行授信项目报批的有关文件规定要求,我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上,全部与会人员对所要上报的项目认真讨论,杜绝走过场,帮助经办客户经理完善授信方案,完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。
在办理出帐手续的过程中,我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”,由“出帐平台”的人员专门办理出账手续,避免了潜在的信贷风险。
3、严格落实授信项目的动态信息监控。
贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里,我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作,而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务,我部能够按照要求按时查库,严格质押物出入库手续,在总行、分行对我部的多次检查中,未出现任何问题,并得到上级行的好评。
篇8:移动电话机买卖合同
卖方: 合同编号:
买方: 签订时间: 年 月 日
本合同经双方协商一致达成协议如下:
第一条 移动电话机名称:
第二条 交货地点:签约地点/ 交货时间:即时/
第三条 付款方式:现金/支票/ 付款时间:即时/货到付款
第四条 验收:
(一)卖方向买方说明商品,核对移动电话机主机身号(IMEI串号)和
进网标志、随机配件的出厂序号(批号)、产品商标和型号,开箱检验,正确调试,保证商品符合产品使用说明明示的配件和产品和质量状况,经买方确认,当面向买方交验商品,
(二)对于移动电话机的数量颜色型号(含随机配件)、外观有异的,买方
有交货时当场提出。
第五条 质量标准及三包规定:
(一) 质量标准:
(二) 三包规定:
1、主机在三包有效期内出现质量问题,卖方负责在 日内免费维护、
修理,并保证修理后的商品能正常使用。
2、商品自售出之日起 日内,主机出现性能故障时,买方可选择换货
或修理。买方要求换货时,卖方负责为买方调换新的同型号同规格商品;无同型号同规格商品时,买方可选择换货或退货,不得收取任何费用。
3、三包有效期内,主机出现性能故障,经两次维修,仍不能正常使用的,
凭修理记录,卖方负责免费为买方调换新的商品。换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。由卖方在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。
4、三包有效期内,配件出现性能故障,经更换两次,仍不能正常使用的,
卖方负责免费为买方退货,并按当时的配件单独销售价格一次性退款。
5、对于其他质量问题涉及三包的,按照《移动电话机商品修理更换退货责
任规定》办理。
以上关于时间的双方约定,不得低于国家法定时间的规定。
第六条 在三包范围外,下列情况可以实行合理收费修理:
(一) 超过三包有效期的;
(二) 未按三包使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
(三) 未按指定维修单位维修、拆动造成损坏的;
(四) 擅自涂改或无有效三包凭证、有效发货票的(能够证明该产品在三包
有效期内的除外);
(五) 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的。
第七条 违约责任:
(一) 一方迟延交货或提货的,应每日向对方支付迟延部分合同总价的
%的违约金;
(二) 。
第八条 争议解决方式:本合同在执行中如发生争议,买、卖双方协商或向消费者协会和其他有关部门申请调解,协商或调解不成时,按下列第 种方式解决;
(一)提交武汉仲裁委员会仲裁;(二)依法向人民法院起诉。
第九条 其它约定事项:
第十条 本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式二份,买、卖双方各执一份。
卖方: 买方:
电话: 电话:
住所: 住所:
篇9:电信话务员年度工作总结范文_话务员工作总结_网
有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了,在xx年里,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作,我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下:
在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情,只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了。作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心和照顾,使我对我的工作越来越有信心。
可是,往往好多事情我们都以为一切只要开始了,只要什么都准备好了,一切就不会有问题了,可是结果却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候,都觉得可以了,不会有问题了。刚开始的时候,或多或少的有些紧张,而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道,原来多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的。所以,我觉得,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己一定能行!后来,我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了,就感觉一切都习惯了,工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作,我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作。
俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。
一、积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。
2017年上半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下:
一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!
篇10:电信公司员工辞职信
尊敬的公司领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出离职。
来到公司大约五个月了,公司里的人对我都很好。我衷心感谢_总以及各位同事对我的照顾,在这半年里,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了潜力。而今,我决定离开,也许这样会好一些。
因为诸多原因,最近感觉自己的心态很不好,不能够很好的完成岗位工作,我想这样下去对我自己以及身边的同事都有负面的影响,我明白公司此刻需要的是富有十分高激情的员工,而不是一向沉默在自己世界里的消极员工。此刻我不得不向公司提出申请,对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也期望公司能体恤我的个人实际,对我的申请予以思考并批准为盼。
最后,衷心祝愿公司健康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,平安幸福!
此致
敬礼!
辞职人:___
20__年__月__日
篇11:北京市移动电话入网合同
(后付费类)
合同编号:
用户(甲方):
基础电信业务运营企业(乙方):
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就移动电话网络服务(以下简称网络服务)的有关事宜,达成协议如下:
第一条 网络服务范围
(一)乙方在其移动电话网络覆盖范围内,向甲方提供网络服务、用户服务及甲方申请开通的各项通信服务。
(二)甲方申请开通默认服务以外的其他通信服务,应按乙方规定办理手续,并缴纳费用。其中国际漫游服务,只能在签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围内享有。
第二条 入网要求
(一)甲方办理入网、变更手续时,应提交以下登记资料:
1、个人用户:提供真实有效的身份证明文件(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人身份证明文件)原件;
2、单位用户:提供单位介绍信、真实有效的注册登记证照副本原件、 经办人身份证明文件原件。
(二)甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话机或其他终端,申请开通新服务项目时,应配备具有相应功能的移动电话或其他终端,否则应自行承担相应费用及损失。
(三)乙方要求甲方提供担保的,甲方应办理相应担保手续。
第三条 用户资料
(一)甲方应保证入网登记资料真实、准确,并有义务配合乙方对登记资料进行核实。合同有效期内,甲方登记资料如有变更,应及时通知乙方更改。如乙方发现甲方登记资料不真实,影响合同正常履行,且无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正的,乙方有权暂停向甲方提供网络服务(以下简称停机)。
(二)乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务,未尽保密义务而给甲方造成损失的,乙方应承担相应的法律责任。
(三)用户服务密码是甲方重要的个人资料,甲方应妥善保管;因保管不善造成的损失,由甲方自行承担,但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。
第四条 费用标准和费用缴纳
(一)乙方应在电信资费主管部门允许的范围内按乙方统一的费用标准向甲方收取通信费用,并按要求明示标准资费、缴费期限等信息;甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信费用。
(二)如遇全网调整通信费用标准的,应自统一规定的调整时间起按新标准执行。如遇乙方发布费用优惠方案的,自甲方选定的优惠方案生效时起,按优惠标准执行。
(三)甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的,乙方有权停机,且甲方每日应按欠缴金额3‰的标准支付违约金(因乙方原因造成甲方不能缴费的情况除外);乙方应在甲方缴清欠费和违约金后的24小时内,恢复提供网络服务;欠费停机满 日甲方仍未缴清欠费和违约金的,乙方有权终止提供网络服务(以下简称销号)和解除合同,并追索甲方欠缴的全部费用。
(四)甲方在欠费情况下,不能办理除缴费以外的其他业务 (拨打本地火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话除外) 。
第五条 风险控制
(一)双方应对通信费用进行风险控制。
(二)甲方发现通信费用异常增长的,应及时进行核实,乙方应积极配合查询。
(三)甲方未付的通信费用达到乙方明示的预消费额度时,乙方应通过发送短信息等方式告知甲方,甲方应按要求及时缴纳通信费用;当甲方未付的通信费用超过预消费额度时,乙方有权停机。(本款停机不受约定缴费期限的限制)。
第六条 用户服务
(一)甲方可通过乙方公开的客服热线了解、咨询关于网络情况、业务知识、服务内容及各类临时性活动等内容。乙方客服热线为 。
(二)乙方对甲方通信费用详细资料应至少保留5个月,并按甲方要求免费提供相应的区内、长途及漫游通话收费清单,对甲方有关通信费用方面的疑问应予以明确的解答和核实。
(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时,应征得甲方同意。甲方以自助方式定制的,乙方对原始定制凭证的保留期限应不少于3个月;甲方对定制开通有异议的,应在此期间内向乙方提出。乙方擅自开通上述服务项目的,不得向甲方收取相应通信费用。
(四)乙方依合同约定对甲方停机的,应提前以短信息等方式告知甲方。
(五)乙方应免费向甲方提供本地火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话的接入服务。
第七条 号码转让 甲方转让移动电话号码使用权的,应先缴清通信费用,并持相关证件办理变更登记。
第八条 sim(utk、uim)卡规定 甲方可自行设置和清除--____________卡的个人密码 (pin ),初始 pin 是 1234 。连续三次输入错误的密码时将会锁卡;发生锁卡时,甲方不得自行解锁,而应携带入网时所用有效证件,前往乙方营业场所解锁。因甲方操作不当致使sim (utk、uim)卡损坏或永久性锁死的,甲方应承担换卡所需相关费用。
第九条 服务质量
(一)乙方应按国家标准或行业标准为甲方提供迅速、准确、安全、方便的网络服务,并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
(二)在乙方的网络覆盖范围内,甲方向乙方申告服务障碍的,乙方应自接到申告之时起的24小时内修复或者调通;不能如期修复或者调通的,应及时通知甲方,并免收障碍期间的基本月租费及其他月功能费。但属于甲方或第三方原因造成服务障碍的除外。
(三)因乙方过错导致甲方移动电话在正常使用中被停机或销号的,乙方应在甲方申告后立即恢复,并免收当月基本月租费。
(四)甲方在乙方承诺范围内申请开通某项服务时,乙方应在承诺的时限内予以开通(双方另有约定的除外)。乙方未及时开通的,应免收自申请之日至服务开通期间的基本月租费。(五)甲方向乙方申请停止某项服务时,如乙方受理后未按承诺的时间予以停止,甲方不承担发生该项服务的月功能费(月基本使用费),无功能费的免收甲方自申请之日至服务停止期间的基本月租费。
(六)为保证甲方利益,乙方对销号的移动电话号码至少冻结90日后,方可重新投入使用。
(七)甲方认为移动电话或其他终端被盗用的,应及时通过拨打乙方客服热线等方式通知乙方停止服务,并办理相关停机手续。乙方应在技术上协助甲方及公安部门进行调查。
第十条 不可抗力
因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的,双方可部分或全部免除责任。
第十一条 技术进步
因技术进步,国家允许对移动电话网络进行整体换代升级而导致本合同无法继续履行的,乙方应至少提前90日告知甲方,并提出合理的解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商,但不得要求乙方继续履行本合同。
第十二条 合同的变更
乙方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺,自动成为本合同的组成部分,但为甲方设定义务或不合理地加重责任的除外。乙方公开做出的承诺标准低于本合同约定的,以本合同为准。
第十三条 合同的解除
甲方要求终止提供网络服务的,应在缴清相关费用后办理退网手续,乙方应积极予以办理。
第十四条 争议解决方式
本合同项下发生的争议,双方可协商解决;协商不成的,甲方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉;任何一方均可向人民法院起诉或按另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
甲方(签字): (身份证件复印处) 乙方(盖章):
年 月 日 年 月 日
北京市工商行政管理局
北京市通信管理局制定
篇12:电信员工工作述职报告
20xx年,是我站实现跨越式发展中承上启下的一年,也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下,各部门同仁的大力支持下,围绕“两量一本”这一主旋律,以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态,卓有成效地开展各项工作,取得了显著成绩。
这一年的调度工作我总结为以下几点:
一、勤于做事,扮好角色,立足本职,创新工作。
在站领导的亲切关怀下,我们步伐坚定地走出了一条“科学调度,规范运行,精确高效,争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度,规范运行,实现了全年无差错、无违规操作的目标,在有效降低电话费的同时,认真及时地维护线路,保障了通信的畅通。
千里之行,始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作,却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想,劲往一处使,克服种种主观或客观的困难,坚持出夜勤、出满勤,积极参加学习,及时准确地上报报表数据,而且还保持了良好的环境卫生状态,多次受到领导和职工的好评。
抓思想,提素质,练能力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用,我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余,主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作,收到了很好的效果。
二、勤于学习,苦练内功,思想素质是保障。
学习是一个人汲取知识养分的最佳手段,创新是一个企业进步的灵魂。
一直以来,我都十分清楚学习对人一生的重要意义。因此,在提高思想认识和学习方面,我积极组织科室人员参加会议,加强理论学习,明是非,辨美丑,知荣辱,实事求是,追求进步,及时完成各级领导交付的任务,密切配合兄弟部门的工作。
打铁必须自身硬。多年的工作实践,为我提供了许多宝贵的学习机会,向劳动模范学习,向先进典型学习,向优秀党员学习,向勤政廉洁的领导干部学习,时时处处事事以他们为榜样,注重加强个人修养和党性修养,率先垂范,奉公守法,树立正确的人生观、世界观、价值观,远离黄、赌、毒,提高拒腐防变能力。
选拔任用年轻领导干部最基本的条件,就是要求我们能够自省、自警、自励,要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬,尤其要注重学习新知识,掌握新本领,形成与岗位职责相适应的知识结构,努力提高工作的前瞻性、科学性和创造性。参加工作至今,十年时间我都从事通信和计算机网络工作,凭借自己的专业基础,虚心求教、刻苦钻研、认真思考,不断丰富、提高自己的专业知识,希望能为企业的发展鞠躬尽瘁。
三、勤于反省,严格要求,始终保持高标准。
在向组织汇报工作前,我认真地审视了自己,认为还存在两点不足之处:
1、在工作方面:方式、方法、策略单纯,使有效资源和自身潜力没有得到充分发挥;
2、在管理方面:有时出现只求“过得去”,不求“过得硬”的现象,管理时紧时松;
今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。
律己足以服人,量宽足以待人,身先足以率人。我常常以此为镜来比照自己的言行。浩然正气铸大业,心底无私天地宽。工作中,我坚持以德为本,带头讲正气、讲奉献,坚持诚以待上、保持政通;诚以待下、保持人和;诚以律己、保持廉洁;诚以处事、虚怀若谷;乐观向上、不怕困难。在工作和生活中,严格要求自己既要干事、又要干净。及时克服工作中出现的不足和问题,努力做到任前任后一致、态度行动一致、对上对下一致、对官对民一致、人前人后一致,以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任职调度室副主任已经是第六个年头了,我深切感觉到:观念决定思路,思路决定出路。观念新,思路对,发展就有希望,那么,调度工作如何与煤站发运和市场经济的发展同步,实现跨越式发展?
我认为,在有效利用传统调度管理方法加强管理外,还要摸索煤站调度运行的规律,积极采用新技术、新手段,采取有效措施,不断提高部门的整体质量、工作质量、服务质量、技术含量以及人才素质等,使调度工作始终处于发展与进步的前沿。在我看来,企业的发展,必须依靠科学技术的进步和员工素质的提高,建设一支素质优良、技术精湛的人才队伍,是“做强××,造福员工”的必由之路。
总结过去,是为了更好的面向未来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和帮助的极好机会,进一步总结经验,克服不足,团结全体干部职工,开拓创新,克难奋进,为推进我站的改革和发展事业做出新的、更大的贡献!
篇13:移动营业员工作计划范文_营业员工作计划_网
1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并把握,要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满足。
3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满足的效果。
篇14:上海市移动电话买卖合同
卖方(甲方)______________
买方(乙方)______________
根据《中华人民共和国种子法》及相关法律法规规定,为明确双方权利义务,经双方协商一致,达成如下协议:
第一条 标的、数量、价款
种类品种规格数量(株)单价
(元/株)金额
(元)时间备注
合计人民币金额(大写):
第二条 质量要求
符合以下要求 ______________ 。
第三条 检验检疫
双方应按照国家颁布的种苗检验检疫管理办法、规程及有关规定办理种苗检验检疫。
第四条 交货方式及期限
选择下列第 种方式执行:
1.合同签订后,在签约地点当场交货。
2.甲方于 ____ 年 ____ 月 ____ 日送货到指定地点 ______________ ,运费由 方承担。
3.乙方于 ____ 年 ____ 月 ____ 日到指定地点 ______________ 提货。
4.其他交货方式及期限 ______________ 。
第五条 包装与运输
1.包装要求 ______________ 。
2.运输方式 ______________ 。
3.运输费用由 方承担。
第六条 付款方式及期限
选择下列第 种方式执行:
1.合同签订后,乙方支付甲方定金 元;甲方交货后,乙方于 ____ 年 ____ 月 ____ 日支付价款,定金抵作价款或者返还。乙方付款后,甲方应当开具销售凭证。
2.合同签订后,乙方在签约地点当场支付价款,甲方应当开具销售凭证。
3.其他付款方式及期限 ______________ 。
第七条 验收
乙方应对种苗进行验收,如发现种苗数量、质量不符合合同约定,应当在 ____ 日内提出异议;如发现种苗纯度不符合合同约定,应在 ____ 日内提出异议,甲方应在 ____ 日内处理。
第八条 违约责任
1.一方迟延交(提)货或迟延支付价款的,应当每日按照迟延部分价款的 ____ %向对方支付违约金。
2.因种苗质量问题给乙方造成损失,乙方向甲方要求赔偿的,甲方应当予以赔偿。
3.其他违约责任______________ 。
第九条 其他约定
____________________________ 。
第十条 争议解决
发生的争议,由双方协商解决;也可以请求调解;或选择以下第 ____ 种方式解决:
1.提交上海仲裁委员会仲裁。
2.依法向人民法院提起诉讼。
第十一条 本合同自双方签字(盖章)之日起生效。未尽事宜,由双方共同协商签订补充协议。本合同一式 ____ 份,甲方 ____ 份,乙方 ____ 份,具有同等法律效力。
卖方(甲方) ______________ 买方(乙方)______________
营业执照注册号______________ 营业执照注册号 ______________
法定代表人 ______________ 法定代表人 ______________
委托代理人______________ 委托代理人 ______________
地 址 ______________ 地址(住址)______________
开户银行 ______________ 开户银行 ______________
账 号 ______________ 账 号______________
联系电话______________ 联系电话 ______________
签订地点 ______________ 签订地点______________
签订时间 ____ 年____ 月 ____ 日 签订时间 ____ 年 ____ 月 ____ 日
篇15:电信支局长优秀党员事迹_事迹材料_网
(电信支局长)优秀党员事迹
,1968年7月出生,1985年参加工作,中~员,现任x市电信局支局业务主管,自1985年至今,他的名字就一直和一本本大大小小的荣誉证书连到一起:从局先进生产工作者、最佳邮电支局长到宜春市电信分公司“21世纪”优秀人才,各种荣誉接连不断,在他的带领下,上塘支局每年超额完成通信生产任务,连年被评为丰城电信局先进单位,市分公司先进单位。
笔者专门就在家庭、单位、社会等各个角度进行了采访,在采访过程中不经意的发现,有三大“缺点”。
一、对工作时间无私奉献,对家庭的时间却“斤斤计较”
那天是星期天,我认为是双休可以找到他。早上7点10分,我来到了徐慧明家中,开门的是他妻子,她说:“单位最近搞“小灵通”工程,他大清早就到单位上去了,请问您是哪位”,我说明了我的来意,她请我到家中坐下了,我说:“怎么这么早就走了,我都特意早点来的”,他妻子告诉我:“他很少在家中,你有事到单位上准能找到他”。我的到来把他的小儿子吵醒了。“叔叔好”,他儿子很懂事的叫了我一声。“您爸爸疼你吗?”“他,他很疼我,但他经常骗我”。“为什么说你爸爸会骗你呢?”“上次我过生日,他说了带我上街买玩具的,可是一早到所里去后,很晚才回家,把我的生日都给忘了。”她妻子接着说:“他只顾上班,你看,今天是双休日,我本想一家三口一起逛逛街,一起吃顿饭,我们很久都没一家三口上街了,不过这些年来都习惯了,有时碰到抢修线路,或是遇到什么紧急情况,或半夜出门,他干脆睡在所里,有一次……。说着说着,她的眼睛有些红了,眼圈里似有泪水在滚动,那是前年9月,徐慧明的妻子患重病(绒癌)在南昌住院化疗,正需要有人在身边看护照应的时候,恰逢全省百万放号大行动关键时刻,而当时的上塘支局也正处于杆线工程的紧张时期,许多社会关系和工作矛盾等着他去协调解决,为了不影响工程进度,耽误放号时机,徐慧明同志把妻子安排住院后,当天就匆匆赶回单位。年幼的儿子还在幼儿园,母亲身体又不好,为不影响到工作,他只好把小孩放在年迈的岳母家看护。笔者也感到,时间给她的真的太少。
二、对下属关心细微,对自己却过于苛刻
在徐慧明家坐了近一个小时,也算有些收获,跟着我来到所里,值班室里没见到徐慧明。只看到我的一位朋友袁猛,他告诉我:“早上建新机房有警报,他去机房了”,既然来了,我就干脆坐下来等,总不能空手而归吧,于是跟这位朋友聊了起来,我叫他介绍一下徐慧明。小袁说:“我们徐局长人很好,管理虽然很严格,但不专横;友善却不放纵;工作能以情动人,以理服人,要求他人做到的自己先做到,以制度约束大家。还经常与我们谈心,关心、体贴、帮助解决我们的生活中的困难,因为我们外地的员工比较多,他担心我们没地方玩,他用获“先进单位”得到的奖金添置了家电、乒乓球等文体用品,逢年过节,他总是先安排我们外地人回家过节,自己却顶班坚守工作岗位。”谈到这,小袁还细声的跟我说:“跟他干,我们放心,好多同志干了不久就往市局里调去了,有的还当了负责人”,小袁的话道出一个道理,整体工作上去了,个人的成绩也就更明显,市局肯定是要工作好的同志吗!接下来小袁又说:他呀,整个一大忙人,通常早上第一个到所里来,整理一下前一天下发的文件和前一天完成任务的情况,再准备当天的工单和计划一下当天要完成的任务,把计划整齐的挂在墙上,大家一上班便一目了然。下午我们把任务完成情况报回所里,他又复查一遍,然后最后一个离开所里。他是我们的负责人,有时却象是我们大家的“秘书”。刚说到这,徐慧明正好回来了,通过与他的一些谈话,我总结了他的第三个缺点。
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篇16:精选2024联通话务员个人工作计划_话务员工作计划_网
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。
人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。
一、积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。
篇17:电信营业员用工合同文本
甲方:_________________超市(以下简称甲方)
乙方:_________________(以下简称乙方)
身份证号码:_________________
甲方聘用乙方成为超市的正式销售员,就聘用事宜,双方本着真诚合作,共谋发展的原则,友好协商达成如下协议:
一、聘用期限和销售区域:
1、聘用期从年月日至年月日,期限为1年,试用期3个月。
2、指定销售区域为省市县(区)。
二、甲方责任:
1、甲方负责提供产品及最新价目表。
2、甲方负责培训乙方营销模式、技巧,提供整套营销方案,并保证乙方完全按照甲方方案实行,可以完成销售指标。
三、乙方责任:
1、乙方要在甲方规定的价位浮动范围之内销售。
2、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定,认知及忠诚甲方的经营理念,并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。乙方对外的销售活动由个人决定,但不得与甲方利益发生冲突。
3、乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息,并及时准确的提供给甲方。
4、如乙方个人资料有任何更改,应及时通知甲方,否则由此而造成的乙方业绩收入减少或未能取到奖金等损失均由乙方自行承担,与甲方无关。
四、基本指标任务:
1、为配合乙方顺利开展销售工作,甲方给予乙方三个月的区域保护,三个月内,若乙方没有按甲方制定的方案实行,或者没有完成销售量,甲方将取消乙方的区域保护权。
2、延续区域保护权的每月完成销售量(按乙方提货价格计算)为20__元,中介业务金额不计在内。
五、业绩计提、要求:
1、乙方需根据甲方要求填写《销售员申请表》,甲方根据乙方提供准确的个人资料办理相关手续,划定营销区域。
2、乙方按指定的50%批发价格比例向甲方提货,每单运费自负。甲方按提货价格统计乙方的销售业绩,到量给予返利、奖励或升级待遇,详细政策见附件2。
3、乙方常规收入为所提货物销售的差价、及甲方政策和可能的活动中提供的赠品或返利。乙方自负劳务信息费、市内运费、差旅费、应酬费。
4、乙方牵线联系并由甲方和第三方成功完成的交易,甲方支付乙方20%佣金。
5、所有产品原则上不能低于底价销售,特殊情况需经甲方同意后方可实施。原属甲方业务对象,提成比率另行商定。
六、结算:
1、乙方牵线联系并由甲方和第三方成功完成的交易,每单生意结束,由乙方负责收回供货款项,以款到帐为准,支付乙方提成。
2、每个年度末,按附件2规定细节发放奖金和返利。
七、注意事项:
1、甲、乙双方确定合作关系,为确保双方利益,乙方应预先向甲支付300.00元押金费,甲方在收具后向乙方提供价值1000.00元以上的样品、业务所需的名片、证书、资料均由甲方配备。
2、为树立甲方信誉度,同时方便乙方自由选择,甲方提供以下三种汇款方式供乙方选择:_________________a、直接汇入指定银行帐户;b、可通过淘宝网进行在线支付宝交易;c、货到付款:_________________可与快递公司达成协议,甲方货到,由快递公司代收费用,中间费(快递公司的代收费),由乙方支付。
3、乙方不能在甲方允许的地区范围之外销售。
4、礼貌待人,仪表端庄,遵守法律法规,持证上岗。
5、严守甲方商业秘密,不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和刑事责任。
6、乙方不得利用甲方名义,从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情,否则造成损失乙方自行承担,甲方有权追究责任。
八、解约:_________________
1、乙方连续三个月没有达到延续区域保护权的销售量,和/或没有切实履行甲方的营销方案,甲方有权提前解除协议。
2、乙方中途要求解除协议,需提前七天向甲方提出,完成清算程序后才能终止本合同。
以上条款如有未尽事宜,双方可协商而定。本协议有效期为一年,期满前一个月续签。
本协议一式两份,甲方、乙方各执一份,自签字后生效,并具有同等法律效力。
甲方(盖章) ___________
法定代表人(签章) ___________
乙方(签章) ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
篇18:2024年4月电信员工辞职报告_辞职报告_网
2019年4月电信员工辞职报告
公司人力资源部:
您好!
很遗憾这个时候我向单位提出辞职。不知不觉来到电信局也两年多了,单位的气氛就和一个大家庭一样,同事和领导都对我很好,在这里学了不少东西东西。
在这段时间的工作中,我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索,我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少,不能心安理得地拿这样一份薪水,不过我又向往得到高薪,来缓解未来生活的经济压力。我也很清楚这时候向单位辞职对自己是一个考验,单位正值用人之际,目前许多业务正如火如荼地发展中,所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性,本着对单位负责的态度,为了不让局里因我而造成失误,我郑重向电信局提出辞职。
离开电信局,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了,我恳请单位原谅我的离开,同时解除与单位的劳动合同。
祝愿电信局蒸蒸日上!
此致
敬礼!
申请人:第一范文网
XX年11月19日
篇19:中国移动实习心得
在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。可是,我偏偏就语言表达能力弱,而且普通话不标准,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实习过程中,我碰见好多人热情待客,把你当作他们的顾客,为你端茶倒水,询问你是否需要帮助,走时为你开门,客气的向你说声“谢谢,走好”!这样我出来后会是满脸微笑,一身轻松。但也难免会碰钉子,当一些人知道你不是他们的顾客时,态度就发生了360°的大转弯,个人简历对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕,他们一身武装,带着一副敌对的表情。更过分的`是有些人武装威胁。还有很多人不可怕,但是很无奈,他们对你不理不睬,故意忙他们自己的事情,你问一句话,他们只回一句“不用,谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落,恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头!对于我,最怕的就是听到“你在说什么,你能在说一遍吗”之类的话,我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母,我这么一个小人物,怎能对抗一个军事强国的航母呢?
很多时候,很多次,我都悲观的想,我仅仅是个井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出这口井来,外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想,那仅仅是些想法。
这就是我的实习体会,也许不是很好,但都是我真真切切的感受。我坚信:不管遇到什么挫折,我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱,那就永远不会被打倒。就是倒了,也会马上站起来。追求自己心中的梦想,在生活的劳累中带着收获的欢乐,从中我学会了好多。
篇20:移动实习总结_实习报告_网
移动实习总结
进入移动公司已经有两个多月的时间了,回头看看,这段时间里,自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上,逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为现在的环境跟以前相差的太大了,不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有:
一、面对的人群不同。以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处,他们很真诚也很简单,偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中,有素质有涵养的只是占少数,有一点钱就把自己真当一回事的有不少,最要命的是他们说的话我都听不懂,很是郁闷!
二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍,最受不了的是每天都要坐公车,有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了!
三、服务意识。原来是管学生,怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅,客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”,也不用这样吧!现在,遇到很刁难的客户,我恨不得骂他几句!
四、团队合作。原来在学校,只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队,套用阿迪达斯的一句广告词:“这里只有我们,没有我”。个人能力再强,如果没有真正地融入到整个团队中来,是很难做得很好的!
相同的地方我到现在为止还没有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份谋生的工作而已!
领导想让我去做客户经理,我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己,做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人!