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拜菩萨礼仪(精品20篇)

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"五四"知识竞赛主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 653 字

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"五四"知识竞赛主持词

有人说,青春是一首歌,回荡着欢快、美妙的旋律;有人说青春是一幅画,镌刻着瑰丽、浪漫的色彩。

85年前,为了驱逐黑暗、争取光明,为了祖国的独立和富强,一群意气风发的青年用热血和生命谱写了一曲最壮丽的青春之歌,绘就了一幅最宏伟的青春图画。

如今,“五四”运动已作为光辉的一页载入了中华民族的史册。然而,“五四”绝不仅仅是一个历史事件,它是一种精神,表现出青年人对我们民族炽热的爱,对国家前途和命运的关注,表现着青年人的责任和使命。

我们这一代青年人有幸生活在改革开放的大好时代,有幸站立在世纪和千年交汇点上,我们是幸运者,面对新世纪,我们责任重大。今天我们在这里回顾和发扬“五四”精神,认真思索,面对未来,自己应该拥有一个怎样的青春,怎样的人生。

下面我宣布“弘扬五四精神,唱响青春之歌”知识竞赛现在开始:

首先是第一轮必答题,由每组派一位代表为本组选题,然后由本组成员依次做答,回答正确放一只杯子。

……

第二轮是选答题,由几组选手互相选题。

李大钊曾在《青春》一文中写道:“冲决历史桎梏,涤荡历史之积秽,新造民族之生命,挽回民族之危机。”今天的我们虽然无需面对国土的沦丧,无需承受战火硝烟,但我们面前的任务同样艰巨。我们应该努力成为鲁迅所说的“创造人类历史上从未有过的第三代。”我们今天是桃李芬芳,明天是社会的栋梁。这是历史赋予当代青年的责任,这是人民对我们的殷切期望,就让我们拿出行动来,用青春的热血,谱写人生,唱响一曲最壮丽的青春之歌!

知识竞赛到此结束,谢谢大家!

《[推荐]"五四"知识竞赛主持

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篇1:商务见面中的鞠躬礼仪_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 5790 字

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商务见面中的鞠躬礼仪

职场见面时的致意礼仪主要包括握手礼、微笑礼、鞠躬礼等。今天小编就给大家详细介绍这些职场见面致意礼仪技巧,欢迎大家学习。

职场着装礼仪知识

职场着装原则

常言道“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望在职场建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。

其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。

男士职场着装原则

三色原则:三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

有领原则:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

钮扣原则:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

皮带原则:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。

皮鞋原则:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

女士职场着装原则

女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。

最基本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。

职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、格调不同,适合自己的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

职场礼仪说话技巧

一.说话的秘诀

1. 你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。

2. 说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。

3. 在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。

4. 每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。

5. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。

二、 说话的技巧

1. 我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,但最重要的,是不可伤害他的尊严。否则,好事会变坏事。

2. 你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣,你便是一等的交际人物,因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流,你总会提问题。问话,是使对方开口的。问话,是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑研究了。

3. 所以我们每次接触到一个人物时,必须先看四周的环境,并明白对方近来的生活情形如何,倘若对方正是得意的时候,你不可在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。

4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商量的口气说:你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不爱听命令的,所以不应当用命令的口气。

5. 若要别人也和你自己一样地相信你的意见,你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见,既不是盲从,也不是武断。在这同时,你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见,请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示,假使对方能够使你相信他的意见,那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。

6. 按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有沉默 永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。

商务见面中的鞠躬礼仪

鞠躬,即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和商务活动场合。

(一)行鞠躬礼的姿势

行鞠躬礼时双手垂放,双脚立正,双目凝视受礼者,然后上身弯腰前倾。男士在鞠躬时,双手应放在大腿两侧的裤线稍前的地方。女士则应将双手放在身前腹部处轻轻搭在一起,也可放在正前方。行鞠躬礼时,面对受礼者,距离约二、三步远,头和颈部要处于自然状态,以腰为轴上身前倾,视线随着鞠躬动作自然下移,同时问候“您好!”“早上好!”“欢迎光临!”等,礼后起身迅速还原。施鞠躬礼前,应先将帽子摘下再施礼。施礼时,目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。通常,受礼者应以与施礼者的上体前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是上级或长者还礼时,不必以鞠躬还礼,可以欠身点头或握手答礼。鞠躬礼在东漾家流行甚广,尤其是在日本盛行。

(二)鞠躬的深度和次数

一般来说,行鞠躬礼时,下弯的幅度越大和次数越多,即表示敬重的程度越大,但也要注意场合,根据具体情况而定。一般问候、打招呼时应施15°左右的鞠躬礼,迎客与送客时分别行30°与45°的鞠躬礼,喜庆场合行40°左右的鞠躬礼,这些场合一般只需要行礼一次。唯在追悼会时才采用较大幅度的三鞠躬礼。在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈,为了表达对对方的尊重,都可以行鞠躬礼。

商务见面中的致意礼

致意是见面时常用的一种礼节,它表示问候之意。致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。致意时应诚心诚意,表情和蔼可亲。

在大庭广众场合,致意的基本规则是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者致意,学生先向老师致意,职位低者先向职位高者致意。女士唯有遇到长辈、老师、上司和特别敬佩的人以及见到一群朋友时,才需首先向对方致意。当然,在实际交往中绝不应拘泥于以上的顺序原则。长者、上司为了倡导礼益范,为了展示自己平易、随和,主动向晚辈、下级致意会更有影响力。遇到别人向自己首先致意,必须马上用对方所采取的致意方式“投桃报李”回敬对方,绝不可置之不理。

致意的方式多种多样,常用的有五种:

1.举手致意

通常用于公共场合远距离遇到相识的人,不必作声,举起右手,掌心朝向对方,轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。

2.点头致意

适于交谈的场合,如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人,只需点头致意即可。另外与相识者在同一地点多次见面,或仅有一面之交的朋友在社交场合相见,均可点头致意。点头致意的方法,头轻轻向下一动,不必幅度太大。

3.微笑致意

它可以用于同不相识者初次会面之时,也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。

4.欠身致意

致意者可以站着也可以坐着,在目视被致意者的同时,身体微微向上向前倾,以表示对对方的尊敬之意。

5.脱帽致意

两人相遇可摘帽点头致意,离别时再戴上帽子。戴着礼帽遇到友人特别是女士时,应微微欠身,摘下帽子,并将其置于与肩膀平行的位置,同时与对方交换目光;离开对方时,脱帽者才可以使帽子“复位”。若在室外行走中与友人迎面而过,只要用手把帽子轻掀一下即可。如要停下来与对方谈话,则一定要将帽子摘下来,拿在手上,等说完话再戴上。如因头痛等原因不能摘帽,应向对方声明,并致歉意。如男士向女士行脱帽礼,女士应以其他方式向对方答礼,但女士是不行脱帽礼的。

上述几种致意方式,在同一时间,对同一对象,可以用一种,也可以几种并用,依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。相互致意时要注意文雅,不要一面致意,一面高声叫喊;也不要了手致意,一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。

在社交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意,不要主动向前握手问候,只是在领导人伸手时,才向前握手问候。

职场礼仪具体要求

1、仪表:是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表可体现职场的气氛,档次、规格,员工必须讲究仪表,仪表的具体要求如下:

① 着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。

② 仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式按中心的规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及手衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗整齐,不披头散发。

③ 注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

④ 注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班是脸带倦容。

⑤ 女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。

⑥ 每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到顾客看不到的地方,不要当着顾客的面或在公共场所整理。

2、表情:是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点:

① 要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。

② 要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受重视感。

③ 要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。

④ 要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给顾客以毛躁感;

⑤ 要神色坦然,轻松,自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给顾客以负重感;

⑥ 不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌,眨眼,给顾客以不受敬重感。

3、仪态:是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活中和工作中的举止,具体要求如下:

① 站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向顾客提供服务的状态,双手不叉、不插袋,不抱胸。女子站立时,脚呈V字形,双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累时,脚可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或向后伸开太多,甚至叉开很大,也不可倚壁而立。

② 会议站立时:上身挺直,两脚分开(脚跟分开距离限8CM内),双臂自然下垂,男女均可采用背手式。

4、坐态:就坐时的姿态要端正。要领是:人坐要轻缓,上身要直,人体重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方,手自然放在双膝上,双膝并拢;目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的2/3),但不可坐在边沿上,就坐时切不可有以下几种姿势:

① 坐在椅子上前俯后仰,摇脚跷脚;

② 将脚跨在桌子或沙发扶手上,或架在茶几上;

③ 在上级或顾客面前双手抱着胸前,跷二郎腿或半躺半坐;

④ 趴在工作台上。

5、行态:行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(双脚走一条线,不迈大步),男子行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走是示可摇头晃脑,吹口哨,吃零食,不要左顾右盼,手插口袋或打响指。不与他人拉手,搂腰搭背,不奔跑,跳跃。因工作需要必须超越顾客时,要礼貌致歉,说声对不起。同时注意:

① 尽量靠右行,不走中间;

② 与上级、顾客相遇时,要点头示礼致意;

③ 与上级、顾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能抢先而行;

④ 与上级,顾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下;

⑤ 引导顾客时,让顾客,上级在在自己的右侧;

⑥ 上楼时顾客在前,下楼时顾客在后,3人同行时,中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感。

⑦ 顾客迎面走来或上下楼梯时,要主动为顾客让路。

6、手姿:是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度,在给顾客指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标,在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点,谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感,一般来说,手掌掌心向上的手势是虚心的,诚恳的,在介绍、引路、指示方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以示敬重,在递给顾客东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔尖直接指向顾客。

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篇2:保持共产党员先进性知识竞赛主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:党工团,主持,全文共 1785 字

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保持共产党员先进性知识竞赛主持词

刘:*局保持共产党员先进性知识竞赛现在开始,首先,向大家介绍参赛队员。

王:参加此次竞赛的有:局机关代表队.............让我们以热烈的掌声预祝他们竞赛取得好成绩!

刘:本次竞赛设必答题、抢答题、风险题三种题型。每队基础分为200分,比赛取前二名,如果比分相同,加赛一道抢答题,决出第一、二名。

王:下面,开始必答题的竞赛,请各参赛队员听好必答题的竞赛规则。

刘:必答题每题10分,答对加10分,答错或答不上不扣分。从1号队开始按顺序每个队员抽题。队员答题时,要等主持人宣读完题说“开始”后方可回答,但必须在5秒钟内开始回答问题,超过5秒钟答不上或中间停顿超过5秒钟视为弃权,不得分。

王:好,请1 (3、5)号队1(2、3、4、5、6)号队员抽题.....

请听好题“..........”,开始回答

完全正确,加10分(不正确,不得分)

刘:好,请2 (4、6)号队1 (2、3、4、5、6)号队员抽题.....

请听好题“..........”,开始回答

完全正确,加10分(不正确,不得分)

王 :公布一下必答题的竞赛成绩:局机关代表队:分,..........请计分员核对。

刘:下面,进行抢答题的竞赛,请各队注意听好抢答题的竞赛规则。

王:抢答题的竞赛规则是:每题20分,答对加20分,答错不得分。抢答时,主持人读完题说“开始”后方可抢答,抢按抢答器每次扣10分;超过5秒钟不回答或中间停顿超过5秒钟扣10分。抢答成功后每队可任选队员答题。

刘:本次竞赛共设24道抢答题,在开始抢答前请队员试一下各自的抢答器,1 号队、2号队、3号队、4号队、5号队、6号队,好,抢答器检验完毕。

王:下面开始第1(3、5、7、9、11、13、15、17、19、21、23)道抢答题,请各位参赛队员听好题目,“.........”,开始!

*号队抢答成功,请答题。(*号队抢按抢答器,扣该队10分,此题暂不回答)

完全正确,加20分(不正确,不得分)

刘:下面开始第2(4、6、8、10、12、14、16、18、20、22、24)道抢答题,请各位参赛队员听好题目,“.........”,开始!

*号队抢答成功,请答题。(*号队抢按抢答器,扣该队10分,此题暂不回答)

完全正确,加20分(不正确,不得分)

王:抢答题结束,现在公布一下成绩:局机关代表队:分,............ .请计分员核对。

刘:下面,进行风险题的竞赛,请各位队员听好风险题的竞赛规则。

王:风险题设A、B、C三个档次,A档10分,B档20分,C档30分,每队自选档次。答对得相应档次分数,答错扣相应档次分数。队员答题时,要等主持人宣读完题,说“开始”后方可回答,但必须在5秒钟内回答问题,超过5秒钟答题或中间停顿超过5秒钟,扣所选档次标准分。答案题进,每队任选队员答题,其他队员可以补充。

刘:好!请1(3、5、1、3、5、1、3、5)号队选题,30分(20分、10分)的题!请抽题,听好题目“...”,开始回答!

完全正确加30分 (不正确,扣30分、20分、10分)

王:请2(4、6、2、4、6、2、4、6)号队选题,30分(20分、10分)的题!请抽题,听好题目“...”,开始回答!

完全正确加30分 (不正确,扣30分、20分、10分)

刘:三个题型的竞赛全部完毕,下面公布一下最后的成绩,请计分员核对。

王:最后的成绩为:局机关代表队:分,........................................

刘:最高分为:代表队、代表队、代表队,按照竞赛规则,下面加赛抢答题决出前两名。

王:请比分最高的代表队、代表队、代表队听好题,注意抢答。

加赛题的题目是:“....”,开始!

*号队抢答成功,请回答!

正确!加20分!代表队获此次竞赛第一名。

刘:下面,由代表队和代表队抢答,决出第二名

王:请两队听好题,“........”,开始!

代表队抢答成功,请回答

正确!加20分,代表队获得本次竞赛的第二名!

刘:经过激烈的角逐,本次竞赛的最后结果出来了,获得这次竞赛第一、二名的分别为:代表队和代表队,让我们以热烈的掌声对他们表示祝贺!!

王:下面请:县委常委、组织部长、县宣传部长、县*局党委书为获得一、二等奖的代表队发奖!

刘:请获一等奖的代表队三名队员上前领奖

请获二等奖的代表队三名队员上前领奖

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篇3:关于白领女性的创新意识_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1210 字

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关于白领女性创新意识

白领女性在面对比自己工作能力强的上司时,往往会有这样的想法:上司工作经验丰富,对任何事情都有自己的一整套观点和原则,他们用这些观点和原则取得了巨大的成功。这些观点和原则在他们的脑中根深蒂固,轻易不容改变。诚然,如果那位上司还特别自负,那么很多时候你只能听命行事,要想说服上司是很难的。毕竟这些是他们获得成功的宝贵财富,他们往往也用这些来要求下属,成功的他们认为下属不可能在这方面有比他们更好的建议和想法。这时候,如果下属想改变上司的想法,就要采用一些新的创意,这样上司就会对你另眼相看。

众所周知,在当今社会,创新是一个企业赖以生存的生命线,没有创新就只能被淘汰。如果下属的主意足够吸引人的话,相信上司是会积极采用的,对下属的看法也会大为改观。然而,想让上司对下属另眼相看并不是一件容易的事情,下属的创意必须新颖,完善合理,能够让上司接受。要做到这一点,不但要具备自己所在行业的专业知识,同时也要具备自己独立开发的能力,另外还要有说服上司的好口才。

阿蕊在北京一家规模很大的房地产公司负责房屋的销售工作。房地产公司的整个运作相当庞大,在北京最主要的是能够取得土地的开发权,再其次就是土地上住户的拆迁工作。阿蕊的公司经常在拆迁中遇到麻烦。很多住户不愿意被分配到郊区去住,所以他们不接受房屋赔偿的方式,坚持要求资金赔偿。可是公司要开发项目就需要大笔的资金,如果全部偿还给了拆迁户,项目的流动资金就会不足,而出售郊区的房屋又不可能在短期内换得大量的资金。虽然阿蕊的老板是个非常能干而且有魄力的人,面对这个问题也是一筹莫展。

阿蕊本来负责销售工作,对这个问题没有必要提出自己的建议,但是为了公司利益,阿蕊主动找老板说出了自己的看法。她建议公司可以在向拆迁户提供郊区房子的同时再向他们提

供一辆汽车,很多人不愿意住郊区的原因就是离市区太远了,上下班或办事都不方便。如果每家补偿一辆汽车,这个问题就可以得到解决。老板凭借自己的经验觉得这件事的可行性不大,再说每家一辆车,成本太高。阿蕊详细地给老板解释说,现在买最普通的家庭用车,如果大规模订购的话,其实也就三四万元一辆。而如果资金赔偿的话,公司的流动资金没有了,就必须向银行贷款,要支付大量的利息,同时郊区房屋的出售也要投入大量的人力物力,得不偿失。老板再三思量,最后终于决定接受阿蕊的建议, 后来的结果证明,阿蕊的建议为公司获得了巨大的利益,老板从此对阿蕊刮目相看,提拔她作了公司企划部经理。从阿蕊的故事中我们可以看出,一个新的创意使公司获得了巨大的利益,同时也让能干的老板对阿蕊赞赏有加。虽然上司自己的工作能力很出色,但是遇到问题的时候难免看的不全面,这个时候,上司非常希望自己的下属能够适时给自己提供一些新的想法和创意。阿蕊正是抓住了这个时机,从而获得了上司的赏识。在现实生活中,下属如果不想让上司对你的能力有所怀疑,最好的方法就是用你的新创意来改变上司的看法。

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篇4:国旗下的讲话文明礼仪

范文类型:演讲稿,礼仪,全文共 508 字

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尊敬的老师们,亲爱的同学们:

大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。

同学们,你们知道吗?在一间学校中,个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么整间学校的整体素质才能得到提高。

开学已经第六周了,但很多同学的行为规范很不好,存在着一些不文明的行为。例如,在我们的校园内还能见到纸屑和零食包装袋,卫生工具乱摆放的现象;有的同学在教学楼走廊上追逐打闹,走路推推搡搡的;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话;甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物等。我们很多同学忽略了社会公德的培养和文明习惯的养成。事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前提,也是树立健康人格的基础。现在,我们正处于人生中最关键的成长时期,而文明的行为就会帮助我们提高自身的素质,同时也完善自身的道德品质。

文明礼仪是我们学习生活、健康成长的根基,我们要养成良好的文明习惯,做文明少年。那么请我们每一个人管住自己的口,不说粗话、不随地吐痰;管住自己的手,不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住自己的脚,不乱追不乱跑。我相信,经过我们全体师生共同努力,一定会营造出一个文明、和谐、美好的校园。

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篇5:学习商务礼仪个人总结

范文类型:礼仪,工作总结,适用行业岗位:商务,个人,全文共 883 字

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暑假期间,我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的教师文明礼仪教育,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。

语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。

总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。

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篇6:文明礼仪在我心中演讲稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 870 字

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尊敬的老师,亲爱的同学们:

早上好!

今天我国旗下讲话的题目是《遵守课间礼仪,做文明学生》。

我们学校是一个美丽的地方,这里有默默工作、无私奉献的老师,他们耐心讲解,认真批改,为我们的学习尽心竭力;这里有高大的教学楼,干净整齐的教室,为我们的学习提供了优美的环境;这里有积极向上,努力学习的学生,他们热情大方,积极展示自己。这是美丽的校园,这是优秀的集体。

但是我们身边也有一些不和谐的音符,下课了,有的同学上蹿下跳跑出教室,在走廊内追逐打闹,楼梯上,拉拉扯扯;教室里,大声地说笑,跑跑跳跳,甚至有时还会撞到老师和同学……

这些都是多不文明的行为啊!它们不但存在安全隐患,而且也影响着同学们的学习。课间本来是同学们放松心情、放松大脑的时刻,文明有序的课间休息,可以缓解我们学习的.疲劳,让我们以饱满的热情投入到下一节课的学习当中去。那么,怎样才能让我们的课间多一些快乐的欢笑,少几声刺耳的尖叫;多一些有趣的游戏,少一些疯狂的奔跑;多一份文明与优雅,少一些鲁莽和粗俗呢?

我倡议各位同学们不妨做到以下几点:

一、教室里,轻声细语地交谈,这样会聊得愉快,也不影响别人;做些有益的活动,静静地欣赏板报,看看校园的风景,这样既缓解眼睛的疲劳,又有益于身心健康;

二、上下楼梯,靠右行走,主动礼让放慢你的脚步,放轻你的脚步;

三、校园中,保持校园卫生,随手捡起地面上的垃圾,尊重他人的劳动。

四、上课前, 提前两分钟进教室,做好课前准备,翻开书看一看,老师这节课要讲什么,也让自己提前进入了“课堂”。

同学们,讲文明、懂礼貌是一个国家和民族进步的标志,是我们青少年必备的一种美德。孔子说:“不学礼,无以立。”托斯。福特也说过:“谦恭有礼,人人欢迎”,礼,是尊重别人,更是尊重自己;文明是一种良好的生活方式,更是一种无与伦比的美。

同学们,课间你亲切的问候,是校园里最美的语言;你甜甜的微笑,是校园里最灿烂的阳光;你优雅的身姿,是校园里最亮丽的风景。

同学们,让我们从现在开始,人人遵守课间礼仪,人人争做文明学生,让文明礼仪的种子在我们心中扎下深根,让文明礼仪的花朵在校园绽放。

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篇7:日常公务来往的礼仪_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1157 字

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日常公务来往礼仪

(一)当面接待扎仪

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求:

礼仪专题:送礼礼仪全攻略   商务拜访礼仪

会议礼仪知多少

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:

(1)让领导和客人先上,自己后上。

(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

(六)会议礼仪

会议的通用礼仪,主要有以下几点:

(1)发放会议通知时应阐明日的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

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篇8:职场礼仪之幼儿园教师礼仪_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:幼儿园,教师,全文共 6408 字

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职场礼仪幼儿园教师礼仪

“礼者、敬人也”,这是教师礼仪的首要原则,也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通,幼师的行为举止会是小孩的学习榜样,所以一定要万分注意,以下是小编为大家搜集整理的职场礼仪之幼儿园教师礼仪,欢迎阅读!

幼教仪容仪表

原则:大方得体、自然和谐、秀外慧中

(一)、日常服装五忌

1、忌露 2、忌透 3、忌紧 4、忌异 5、忌乱

(二)、服装的配色艺术——三色原则

1、西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过三个色系。

2、小三色:手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致,至少是一个色系的。

(三)、女士着装六不原则

1、衣服不允许过大或过小。 2、不允许衣扣不到位。

3、不允许不穿衬裙。 4、不允许内衣外观。

5、不允许随意搭配。 6、不允许乱配鞋袜。

【服饰的色彩哲学】

黑色:神秘 白色:纯洁 黄色:炽热 大红:活力 粉红:柔和、温馨

紫色:高贵 橙色:快乐 褐色:谦和 绿色:生命 浅兰:自信 深蓝:自信

灰色是中间色,象征中立、和气

【具体要求】

1、头发——前不挡眼后不披肩,过肩长发应束起或盘起,发型不夸张,不理过短的头发,不染夸张彩发(如:红、蓝、金黄等)。

2、手部——勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲,不涂色彩鲜艳的指甲油。

3、面部——牙齿洁白,口腔无异味;保持眼部整洁,不戴墨镜和有色眼镜。

4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅,与肤色相配,杜绝浓妆,不使用气味过浓的化妆品。

5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

6、鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚,当班时间穿平底鞋。

7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰,所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

幼教行为举止

原则:自然规范、亲切优雅

【具体要求】

1、脸部——真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不故意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。

2、眼神——亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注,不可长时间凝视一名幼儿。

3、守时——按时上下班,参加各类会议及活动不迟到、早退。

4、坐姿——入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。

5、站姿——身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前。

6、走姿——上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行。

7、蹲——身体直立,双膝靠近,臀部向下,脚掌支撑,不可在行走中突然下蹲。

8、手势——准确适度、自然大方,忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。

1、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):姿态端正、大方、自然、规范。

⑴体态挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微笑;

⑵走姿稳健轻快,头正胸挺,双肩放平,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿;

⑶手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动不宜过宽;

⑷交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里),自然亲切,对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。

2、良好行为

⑴办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。

⑵接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。

⑶带班教学

坐姿——面对幼儿端坐,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,或左手搭右手放膝盖上。(忌:坐幼儿桌子,翘二朗腿,腿伸得很长妨碍行走)

指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示,或牵着手引领指示,不拉扯身体和衣服,不随便用手指点。

班务行动——轻声缓步,不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。

(忌:始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿,扔书本)

师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。

⑷日常办公

遵守时间——按时上下班,有事(病)请假,带班不离岗,不因私随意换班。

升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。

(忌:身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等)

对待工作——积极完成,忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。

学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。

(忌:讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等)

使用物品——轻拿轻放,节约水电,按需用电,及时关水,忌损坏浪费。

环境卫生——有序停放车辆,自觉保持环境卫生,不扔垃圾、不随便张贴等。

生活用餐——文明用餐,离开时主动清理桌面、座椅归位。

(忌:挑选食物,乱扔剩饭菜,高声谈论)

⑸接待领导佳宾或来访者

接待领导佳宾,在大门予以热情的欢迎,主动握手问好,在客人的前侧引导进入接待室,请坐,沏茶。

介绍贵宾,按介绍的先后顺序——“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果双方都有很多人,要先从主方职位高者开始。

客人临走,相送至园门外,(客先伸手)握手再见,并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。

值班人员对来访者主动问好,询问来访原因,提供帮助和联系,礼貌的请来访者登记。

幼教文明语言

原则:主动热情、文明礼貌

【具体要求】

1、接待来宾:

主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?

被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。

2、打电话:

打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”

接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!临海市机关幼儿园X班XX老师,请问你找谁?有什么事么?”

放电话——等对方放下电话,然后再挂机。

3、对待幼儿:

无意过失——耐心安慰,不指责埋怨幼儿。如:伤着没有?下次小心。

组织活动——语速适中,指令简洁明了,语言生动、有趣、儿童化。如:请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。

师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如:你真爱动脑筋,真棒!

遇到困难——鼓励幼儿增强自信,不讽刺挖苦。如:你肯定能行,试试看吧!别着急,我来帮助你。

有意过失——坚持正面教育,及时解决。如:有事好好说,不能动手。相信你是好孩子,以后不会再做这种事。

日常生活——亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。不讲粗话、脏话,不训斥幼儿,忌大呼小叫。如:有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。

4、对待家长:

家长反映问题——态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮你解决。

家长之间发生冲突——稳定家长情绪,分别与家长谈话。如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。

孩子发生事故——如实说清,表示歉意。如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。

家长晚接孩子——主动热情,耐心接待。如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。

家长馈赠物品——礼貌回绝。如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。

找个别家长谈话——态度平和,讲究艺术。如:对不起,耽误您一会儿时间。

与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如:您好!我是*老师,今天不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。

全园推广使用普通话。语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。

1、上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。

细则:使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。

2、生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。

细则:不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光。

3、文明用语:

⑴接待来宾请使用(忌:不理不睬、冷漠、无应答):

主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。

⑵对同事:

上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。

称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X麽麽,忌用生活中的称呼小X、老X……(言谈间不涉及他人隐私)

提出意见——我对这件事有看法,因为……

提出建议——我想,能不能这样,……,供参考。

⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。

问候语——你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。

请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。

感谢语——谢谢、非常感谢等。

抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

道别语——再见、明天见、待会儿见等。

宽容语——没关系、不客气、应该的等。

⑷打电话:

打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是中心幼儿园X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”

接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!佳佳幼儿园X班XX老师,请问你找谁?”或“您好!我是有什么事吗?”

放电话——等对方放下电话,然后再挂机。

3、日常交流中的忌要

把礼貌十字习惯性用于日常口语中,注意不同环境下的音量与语气,对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。

(1)当家长提出要求或意见时

用语:我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白,请您放心、我们会转达你的建议,谢谢你的帮助。

忌语:那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。

(2)当幼儿生病需要服药和照顾时

用语:您放心,我们会按时给孩子服药,有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了,据观察孩子病情有所好转,请回家再接着服药。

忌语:知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。

(3)当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时

用语:谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些,可把药带到幼儿园,我们会帮您照顾的。

忌语:知道啦、好的、没事的。

(4)当幼儿遇到困难时

用语:别着急,我来帮助你、你能行,再试试、有不会的,请老师或同学帮忙、不错,有进步了、挺好的、加油。

忌语:人家都会,就你不会、你做不完就别、你就吃行,什么都不行。

(5)当幼儿无意出现过失时

用语:伤着没有?下次要注意、不要紧,老师帮你、勇敢点,自己站起来、有大小便要跟老师说。(幼儿园园长联盟,数万园长的共同选择)

忌语:你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。

(6)当幼儿出现打闹等不良行为时

用语:怎么回事?有事好好说,不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你,你高兴吗?这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子,以后不会再做这种事。

忌语:你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧,让大家来看看谁赢。

(7)幼儿在园发生意外事故主动向家长报告

用语:真对不起,今天……、你别着急,是……、麻烦你观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么,您尽管与我们联系。(次日未来园,主动打电话询问)幼儿园园长联盟园长的好帮手

忌语:指责孩子,推诿责任。

(8)放学时家长晚接孩子

用语:没关系,不着急、请商量好谁接,免得孩子着急、准时来接孩子,孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在,晚点接没关系。

忌语:明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。

(9)找个别家长谈话

用语:对不起,耽误您一会儿时间,反映一下小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合(态度平和,说话和气、委婉)

忌语:一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦,小朋友也讨厌他。

(10)家长送孩子随意及走进教室

用语:家长请留步,让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情,请您放心、孩子们正在用餐,请您留步。

忌语:家长不要进来!走来走去不卫生、让他自己放书包得了。

(11)家长送幼儿来园上交家庭作业

用语:做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。

忌语:这是你自己做的吗?怎么做成这样啊?唉呀,做错了、实在难看、老师不是说了吗。

(12)当幼儿出现情绪不佳或不舒服时

用语:别哭,告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了?那里不舒服?让老师看看,跟老师说说悄悄话(蹲下、抚摸、拥抱)、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个孩子、老师小时候……

忌语:你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。

(13)幼儿请完假来园

用语:小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧?我们会注意观察孩子,请您放心。

忌语:你现在才来啊、还要吃药啊、有好多课都没上到了,怎么办呀

家长会与家长接待礼仪

1、家长会目的

(1)与家长沟通,加深双方对幼儿的了解。

(2)向家长宣传,帮助家长正确地教育子女。

(3)向家长展示,让家长认识老师、理解老师,从而支持老师的工作。

2、家长会礼仪

(1)提前书面通知家长。

(2)努力创设和谐氛围,注重情感作用。

(3)与家长平等交流,友好协商。

(4)多给家长发言的机会。

(5)重视会后反馈。

3、家访礼仪

(1)提前与家长预约,不可勉强家长。

(2)守时守约,若因事不能准时赴约,要设法告知家长,以免家长久候。

(3)讲究敲门的艺术。若是雨天,不可将湿淋淋的雨伞带进室内。

(4)家访时如遇有新客来访,家长做介绍时,应起立向来客问候。

(5)跟家长谈话,语言要客气。对幼儿多表扬少批评。

(6)家访时,以真诚为贵,不可借家访解决私事或收受“礼物”。

(7)家长未提出邀请,不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间,以示关心,并对幼儿做些了解。

(8)家访时间不宜过长,达到预期目的,即应告辞。

与家长日常沟通礼仪

1、与家长沟通礼仪

(1)热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身,问明来意。

(2)谈话时要控制音量并保持距离,认真倾听家长的叙述。

(3)营造宽松的氛围,要以平等的身份与家长交谈。

(4)对孩子的评价一定要客观全面,既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。

(5)交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。

2、与家长沟通技巧

(1)尊重家长,态度诚恳;主动微笑,用字遣词优雅;仪态端庄,包括肢体语言。

(2)选择恰当的沟通时间与地点,向对方表示善意与欢迎 。

(3)保留对方的面子,委婉地透露坏消息。

(4)适时提出建议,询问对方的意见。

(5)不要仓促地做决定,不要催促对方下决定。

(6)强调沟通双方相同的处境,充满信心地进行沟通。

例如:

家长反映问题——态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮你解决。

家长之间发生冲突——稳定家长情绪,分别与家长谈话。如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。

孩子发生事故——如实说清,表示歉意。如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。

家长晚接孩子——主动热情,耐心接待。如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。

家长馈赠物品——礼貌回绝。如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。

找个别家长谈话——态度平和,讲究艺术。如:对不起,耽误您一会儿时间。

与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如:您好!我是*老师,今天不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。

3、注意事项:

一忌居高临下,二忌自我炫耀,三忌口若悬河,四忌心不在焉。

五忌随意插嘴,六忌节外生枝,七忌搔首弄姿,八忌挖苦嘲弄。

九忌言不由衷,十忌故弄玄虚,十一忌冷暖不均,十二忌短话长谈。

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篇9:校园礼仪常识大全_礼仪常识_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:学校,全文共 2597 字

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校园礼仪常识大全

一、尊师礼仪

1、每天第一次见到老师主动问好,分别时说“再见”。

2、进出校园及上下楼梯时,主动给老师让行。

3、指出老师的错处时,要有礼貌。

4、虚心听取老师的教诲,诚恳接受师长的教育。

5、对老师说实话、真话,不欺骗老师。

6、珍惜老师的劳动成果,按时完成老师布置的各项任务。

7、服从老师管理,不顶撞老师。

8、与老师交谈时,要起立并主动给老师让坐。

9、老师在办事或与别人交谈时,不可随意打扰老师,先站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。

10、老师进入学生活动室,学生主动站起问好、让坐;老师离开时起身送出。

二、同学礼仪

1、同学间要互相问候“你早”、“你好”,可点头、招手。

2、与同学说话态度诚恳、谦虚,语调要平和;听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。

3、同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题,要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等,得到回答后要道谢;同学回答不上来时,说“不要紧,这个问题比较难回答,耽搁了你的时间,谢谢”等。

4、尊重同学,不给同学取绰号,说花名;不说使别人感到伤心羞愧的话。

5、同学之间互助互爱,主动帮助有困难的同学。

6、尊重和照顾女同学,不欺侮女同学。

7、向同学借东西,要先征得同学的同意;对同学的东西要特别爱护,且按时归还。

8、不在同学面前说长道短、搬弄是非,影响同学友谊。

9、不斤斤计较,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

10、讲究信用,答应别人的事要尽力办到。

三、穿着礼仪

1、按要求穿规定的校服,不穿奇装异服。

2、着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。

3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。

4、课堂上不敞衣、脱鞋。

5、不穿名牌鞋,以球鞋或平底鞋为好。

6、不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。

7、不涂脂抹粉,不画眉纹眉,不留长指甲,不涂指甲油。

8、按要求修剪头发,不染发、烫发,男同学不留长发。

四、行走礼仪

1、走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。

2、上、下学路上不买零食,不边走边吃食物,不追逐打闹,不攀折花木。

3、放学要排好队,整齐、安静地走出校园。不在路上逗留或进入游戏厅等不利于青少年身心健康的娱乐性场所。

4、上下楼、过楼道*右行,出入教室、办公室、会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室要轻声慢步,不影响他人。

5、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应*路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

6、行人互相礼让,主动给长者、残疾人和有需要的人士让路。

7、向别人打听信息,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,并选用适当称呼,如“老师”、“老爷爷”、“阿姨”等,然后再问;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”

五、教室礼仪

1、课前预备,教师应到教室门口巡视,室内学生做好课前准备。

2、当响起上课铃声,教师走到讲台前,立正后说:“上课!”;班长喊“起立!”,教师呼“同学们好!”,全体学生应呼:“老师好!”

3、下课铃声响后,教师说:“下课!”,全体学生起立,教师巡视后应呼:“同学们再见!”,学生齐声应:“老师再见!”,学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。

4、课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手准备回答。

5、当教师指名回答问题时,学生起立回答教师所提出的问题。学生回答问题后,教师应向学生说声:“请坐”。

6、学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。

7、 当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声:“报告!”,得到教师回答“请进”方可进教室。

六、办公室礼仪

1、学生进办公室前,先轻声敲门喊:“报告!”,听到“请进”后方可进入。

2、学生轻轻步入教师办公桌前,交、取作业或请教问题时要立正,未经教师允许不得坐下。

3、学生接受教师递送礼物时,要用双手,并说:“谢谢。”

4、向老师汇报工作或回答师长的问题时态度要诚恳,语气要平和;向老师提问时要用“请问”,老师答后要道谢;教师与学生谈话结束时,学生向教师行鞠躬礼,并说:“再见。”

5、不随便翻动老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。

七、升旗礼仪

1、升旗仪式前迅速列队站好,整理好自己的服装,保持安静。

2、升国旗时要脱帽立正,未入列的同学应原地

站好,面对国旗行注目礼或少先队队礼。

3、唱国歌时要严肃,声音要洪亮。

4、认真听国旗下讲话。

5、仪式结束时,要等领导先退场,再站队有序退出。

①概述中国传统礼仪:中国素有“礼仪之邦”之称,“礼”在传统社会无时不在,出行有礼,坐卧有礼,宴饮有礼,婚丧有礼,寿诞有礼,祭祀有礼,征战有礼等等。这里的“礼”包含了传统礼制的精神原则与传统礼仪行为两大部分,礼义是礼制的精神核心,礼仪制度是礼义精神的外在表现,二者关系密切。

②具体礼仪:行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理,因此有行走的礼节。传统行走礼仪中,还有“行不中道,立不中门”的原则,即走路不可走在路中间,应该靠边行走;站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬,又可避让行人。

见面之礼——人们日常见面既要态度热情,也要彬彬有礼。如何与不同身份的人相见,都有一定的规矩。比如一般性的打招呼,在传统上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪,方式是双手合抱(一般是右手握拳在内,左手加于右手之上)举至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。

入坐之礼——传统社会礼仪秩序井然,坐席亦有主次尊卑之分,尊者上坐,卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规,如果盲目坐错席位,不仅主人不爽,自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次,最好的办法是听从主人安排。

饮食之礼——饮食礼仪在中国文化中占有极重要的位置,在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”,后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。

拜贺庆吊之礼——中国自古是一个人情社会,人们相互关怀、相互体恤,在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间,是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬,同辈之间也有相互的拜贺。如古代元旦官员朝贺,民间新年拜年之礼。行拜贺礼时,不仅态度恭敬,口诵贺词,俯首叩拜,同时也得有贺礼奉上。庆吊之礼,主要行于人生大事中。人的一生要经历诞生、成年、婚嫁、寿庆、死亡等若干阶段,围绕着这些人生节点,形成了一系列人生礼仪。

③当代学生怎样做到“礼貌”(可自由发挥了)

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篇10:上楼,有时男士先行不失礼_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 565 字

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上楼,有时男士先行失礼

由于工作关系,我会经常参加一些公务接待,所以对职场礼仪比较重视,也会留心各种规范。时间长了,我渐渐发现:礼节规范仅仅只是形式,“用心”“真诚”才是职场礼仪的真谛,不可拘泥于形式而忽略这个实质。

以陪同女士上楼为例吧。传统礼节要求“女士在前男士在后,表示对女士的尊重”,我是这样学、也是这样做的。但有一次,在一个大热天,我陪同一位来访的女士沿螺旋形楼梯到二楼贵宾室。刚到楼梯口,我还没示意,她就抢先说“您先请”,并坚持要我先行。在确定她不是出于客气后,我破例“男士优先”了一回。接待结束送别时,这位女士微笑着对我说,“今天失礼了,但谢谢您的理解!”虽说我也回礼致谢,但依然是丈二和尚摸不着头脑,一脸茫然。

时隔不久,我在一本新出版的职场礼仪书上看到一段文字,这才猛然惊醒:当时如果不是这位女士提醒我,那真正失礼的恰恰是我!为什么?因为现在提倡的是:上楼时男士在前——由于人们在上楼时,都有仰望的习惯性动作,所以如果还是女士先行,而她又身着超短裙或喇叭裤,那么走在后面的男士的视线,就会落在女士的腿部或臀部上,会让女士感觉尴尬和难堪,这样反而失礼。

“女士优先”的礼仪原则,亘古不变,但形式可以随不同场合、不同要求更改,合情合理、真诚用心,这才是传承传统礼节的最好方式。

职场礼仪,重在用心,贵在真诚。今天你遵守了吗?

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篇11:元旦晚会笑话串词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 229 字

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元旦晚会笑话串词

姐妹笑话串词:欢声一片,笑语连连;呀(另外一个主持人的小名)今晚的节目可谓是精彩纷呈;那可不是!你乐我乐大家乐嘛,姐姐和妹妹之间也有说不完的笑话,不信你听....下面有请为大家带来的《姐妹》笑话

半岛笑话串词:中国的南海半岛问题一直都未曾完全解决,作为中国神圣领土的一部分,主权,决不允许侵犯!也许话语稍有点激昂,不过事实就是如此,历史不容改变,否则,这不就成了笑话了吗?国家大事暂且不论,今天是个好日子,就让我们一起来欣赏《半岛》的笑话,有请

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篇12:餐桌喝酒礼仪_饮食礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1647 字

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餐桌喝酒礼仪

中国酒文化可谓是源远流长了,吃饭时尤其是聚餐时,酒是必不可少的,也是增加感情的好渠道。酒桌上也是有很多礼仪和规矩的。下面第一范文网小编就为大家整理了餐桌喝酒礼仪,希望能够帮到你哦!

餐桌喝酒礼仪

1应该是有礼貌地劝酒,主人或在坐客人看到某人酒杯空了,有礼貌地先询问:"请再喝一杯"。如果用手遮掩杯口并说明不想喝了,则不必相强。"舍命陪君子"是饮酒者的不自量而决不是有礼行为,

2在侍者斟酒时,勿忘道谢,但不必拿起酒杯。可是在男主人亲自来斟酒时,则必须端起酒杯致谢,必要时,还须起身站立,或欠身点头为礼。有时,亦可向其回敬以“叩指礼”。

3 斟酒时要注意三点,其一,是要面面俱到,一视同仁,而切勿有挑有拣,只为个别人斟酒。

4在他人敬酒或致词时,其他在场者应一律停止用餐或饮酒。应坐在自己座位上,面向对方认真地洗耳恭听。对对方的所作所为,不要小声讥讽,或公开表示反感于对方的啰嗦。

5提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶其杯底,面含笑意,目视他人,尤其是自己的祝福的对象,口颂祝颂之词。如祝对方身体健康、生活幸福、

6在干杯时,可稍为象征性与对方碰一下酒杯。碰杯时,不要用力过猛,非听到响声不可。出于敬重之意,可使自己的酒杯较为对方为低。与对方相距较远时,可以“过桥”之法作为变通,即以手中酒杯之底轻碰桌面。这样做,也等于与对方碰杯了。

7依礼拒酒 :不要在他人为自己斟酒时又躲又藏,乱推酒瓶,敲击杯口,倒扣酒杯,偷偷倒掉。把自己的酒倒入别人杯中,尤其是把自己喝了一点的酒倒入别人杯中,也是不对的。

8在饮用酒水时,不要忘记律己敬人之规。特别是要抛弃下列既有害于人,又有损于己的陋习恶俗。

解酒

既喝酒就要会解酒,否则不仅醉醺醺有失礼仪,接踵而至的头痛、头晕、反胃、发热……也不会让你好受。“有备而喝”才是上策,以下9种解酒食品正是坊间最新研究心得,帮你专门应对各种酒后不适。

蜂蜜水——>酒后头痛

喝点蜂蜜水能有效减轻酒后头痛症状。美国国家头痛研究基金会的研究人员指出,这是因为蜂蜜中含有一种特殊的果糖,可以促进酒精的分解吸收,减轻头痛症状,尤其是红酒引起的头痛。另外蜂蜜还有催眠作用,能使人很快入睡,并且第二天起床后也不头痛。

西红柿汁——>酒后头晕

西红柿汁也是富含特殊果糖,能帮助促进酒精 分解吸收的有效饮品,一次饮用300ml以上,能使酒后头晕感逐渐消失。实验证实,喝西红柿汁比生吃西红柿的解酒效果更好。饮用前若加入少量食盐,还有助于稳定情绪。

新鲜葡萄——>酒后反胃、恶心

新鲜葡萄中含有丰富的酒石酸,能与酒中乙醇 相互作用形成酯类物质,降低体内乙醇浓度,达到解酒目的。同时,其酸酸的口味也能有效缓解酒后反胃、恶心的症状。如果在饮酒前吃葡萄,还能有效预防醉酒。

西瓜汁——>酒后全身发热

西瓜汁是天生的白虎汤(中医经典名方),一方面能加速酒精从尿液排出,避免其被机体吸收而引起全身发热;另一方面,西瓜汁本身也具有清热去火功效,能帮助全身降温。饮用时加入少量食盐,还有助于稳定情绪。

柚子——>酒后口气

李时珍在《本草纲目》中早就记载了柚子能够解酒。实验发现,将柚肉切丁,沾白糖吃更是对消除酒后口腔中的酒气和臭气有奇效。

芹菜汁——>酒后胃肠不适、颜面发红

酒后胃肠不适时,喝些芹菜汁能明显缓解,这是因为芹菜中含有丰富的分解酒精所需的B族维生素。如果胃肠功能较弱,则最好在饮酒前先喝芹菜汁以做预防。此外,喝芹菜汁还能有效消除酒后颜面发红症状。

酸奶——>酒后烦躁

蒙古人多豪饮,酸奶正是他们的解酒秘方,一旦酒喝多了,便喝酸奶,酸奶能保护胃黏膜,延缓酒精吸收。由于酸奶中钙含量丰富,因此对缓解酒后烦躁症状尤其有效。

香蕉——>酒后心悸、胸闷

饮酒后感到心悸、胸闷时,立即吃1~3根香蕉,能增加血糖浓度,使酒精在血液中的浓度降低,达到解酒目的,同时减轻心悸症状、消除胸口郁闷。

橄榄——>酒后厌食

橄榄自古以来就是醒酒、清胃热、促食欲的“良药”,能有效改善酒后厌食症状。既可直接食用,也可加冰糖炖服。

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篇13:男生求职标准正装形象礼仪_职场礼仪_网

范文类型:求职应聘,礼仪,全文共 1150 字

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男生求职标准正装形象礼仪

男生求职标准正装形象礼仪很重要,求职中学会这些,可以给你的面试增添光彩。 下面是第一范文网小编给大家搜集整理的男生求职标准正装形象礼仪。希望可以帮助到大家!

男生求职标准正装形象礼仪:正装的搭配

西服:纯色,三粒扣。衬衫:纯色、浅色的,最好是白色的。衬衫必须保持洁净,领和袖扣必须扣上;衬衣袖口应露出一厘米左右,以放下手臂时刚好看不见为准;衬衫衣领应高出西装领0.5厘米,以保护西装衣领,增加美感。领带:与西服和衬衫的颜色接近或协调,正式场合穿着西装必须打领带。皮鞋:黑色的正式皮鞋 。

男生求职标准正装形象礼仪:正装礼仪原则

1.西服套装上下装颜色应一致。在搭配上,西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。

2.穿西服套装必须穿皮鞋,便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。

3.配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带,其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好,不打领带时衬衣领口扣子应解开。

4.西服纽扣有单排、双排之分,纽扣系法有讲究:双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装:一粒扣的,系上端庄,敞开潇洒;两粒扣的,只系上面一粒扣是洋气、正统,只系下面一粒是牛气、流气,全扣上是土气,都不系敞开是潇洒、帅气,全扣和只扣第二粒不合规范;三粒扣的,系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。

5.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多,春秋季节只配一件衬衣最好,冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫,可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。

6.领带的颜色、图案应与西服相协调,系领带时,领带的长度以触及皮带扣为宜,领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。

7.西服袖口的商标牌应摘掉,否则不符合西服穿着规范,高雅场合会让人贻笑大方。

8.注意西服的保养。保养存放的方式,对西服的造型和穿用寿命影响很大。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒,注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里,利用蒸气使皱折展开,然后再挂在通风处。

男生求职标准正装形象礼仪:男士职业着装禁忌

第一:符合“三色”原理。即:全身服装颜色不能超过三个色系。首选是蓝色,次选灰色,尽量避免穿纯黑色。如果一定要穿黑色,就选有暗色条纹或偏灰、篇蓝色的。即使是穿灰色或蓝色,也不是穿纯灰、纯蓝的,而是偏黑色的。另外,建议不要穿浅色西服,因为这对人的气质要求很高。第二,符合“三一”定律。即:袜子、腰带和公文包三件配饰的颜色要统一。第三,符合“三不”原则。即:袖子上不能带标签,不穿尼龙袜和白袜子,公文包不要有logo。此外,西服外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。

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篇14:物业管理人员基本礼仪[页2]_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:物业,个人,全文共 912 字

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物业管理人员基本礼仪

物业管理的行为规范和行为准则:

行为规范和行为准则是根据职业思想的要求而制订的、用以约束员工言行的基本准则和要求。物业管理者行为规范和行为准则一般包括仪表仪容、言行举止、来电来访、投诉处理等。如某管理有限公司要求员工处理投诉时必须做到:

1、员工必须牢记业主是上帝,所有工作必须以业主为中心,员工必须高度重视业主的投诉;

2、细心、耐心地聆听业主投诉,让业主畅所欲言;

3、认真用书面形式记录业主投诉内容,并作为业主投诉处理的第一责任人迅速而妥善地解决业主所投诉的问题或转报有关部门;

4、投诉事项中,若涉及本人的作业行为,不得隐瞒,更不得伪造;

5、业主投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚依据;

6、对投诉业主应表示感谢,对由于管理和服务不当、不周而对业主造成的不便或损失表示歉意。处理完投诉后,应主动报告业主,了解业主的满意程度。

物业管理礼仪需要培养的四观:

1、业主至上观

物业管理公司是受业主聘请担任物业管理工作的,物业管理公司的一切努力和工作,都是为了满足业主的需要。因此,物业管理者要摆正自己与业主的关系,真正做到以业主为尊,业主至上。

2、管理就是服务观管理就是服务观,就是在管理过程中,一切从服务业主出发,把日常工作看成是服务,把服务当成最大的满足,即便是一些不直接面对业主的岗位,如机房、控制室,也要把工作质量的好坏与为业主服务联系起来,以最好的管理质量为业主提供安全、舒适、高效的生活和工作环境。

3、技术服务观在物业管理岗位上,管理是一门技术,服务也要讲技术。随着现代物业管理的发展,物业科技含量越来越高,物业运作的程序更加复杂,业主对管理与服务的要求更加多样化。这就要求物业管理者在管理与服务技术上更加专门,更加博杂,不间断地学习物业管理专业知识,不断提高业务水平,以更高、更新的水平为业主提供更满意的服务。

4、忠诚的服务观一方面,物业管理者要忠于业主,业主的利益高于一切,严格履行管理合同,尽最大努力维护业主的利益不受损失;另一方面,随着委托管理模式的推行,越来越多的物业由管理公司托管。管理公司为了不负业主所托,总是选派优秀管理者担任某一物业的管理人员,尤其是高级管理人员。

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篇15:会议期间礼仪_交际礼仪_网

范文类型:会议相关,礼仪,全文共 461 字

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会议期间礼仪

①例行服务。较大型的会议,应安排专人负责迎送、引导、陪同与会人员;对于与会贵宾和身体不便、身份特殊的重点人员 ,还要重点照顾;对于与会者的正当要求,应有求必应。

②会议签到。一般在与会者入场...

①例行服务。较大型的会议,应安排专人负责迎送、引导、陪同与会人员;对于与会贵宾和身体不便、身份特殊的重点人员 ,还要重点照顾;对于与会者的正当要求,应有求必应。

②会议签到。一般在与会者入场时进行,签到结果应及时汇总,并向会议负责人通报。

③食宿安排。会期较长的会议,一般由会议安排食宿。食宿安排应在《会议须知》中写明。安排会餐等活动,届时应有专门 人员进行组织。对于外来与会者在食、宿、交通等方面的其他要求,在符合规定,力所能及的前提下,应尽力予以解决。

④现场记录。重要会议,应以笔记、录音、录像等方式进行现场记录。手写笔记时,对会议名称、出席人数、时间地点、发 言内容、讨论事项、临时动议、表决结果等基本内容,要力求完整、准确、清晰。

⑤编写简报。会议简报的要求是快、准、简。快即讲求时效,准即准确无误,简即文字精练。

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篇16:注意接待工作中的眼神_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:前台,全文共 612 字

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注意接待工作中的眼神

眼神,是对眼睛的总体活动的一种统称。眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言,它能够最明显、最自然、最准确的展示自身的心理活动。对他人而言,与其交往所得信息的87%来自视觉,而来自听觉的信息则仅为10%左右。所以孟子才说:“存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其恶。胸中正,则眸子瞭焉。胸中不正,则眸子眊焉。听其言,观其眸子,人焉廋哉。”

人们在日常生活之中借助于眼神所传递出信息,可被称为眼语。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中,眼睛最为敏感,它通常占有人类总体感觉的70%左右。因此,泰戈尔便指出:“一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的。”

眼语的构成,一般涉及时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。

1、时间

在人际交往中,尤其是与熟人相处时,注视对方时间的长短,往往十分重要。在交谈中,听的一方通常应多注视说的一方。

(1)表示友好

若对对方表示友好,则注视对方的时间应占全部相处时间的约1/3左右。

(2)表示重视

若对对方表示关注,比如听报告、请教问题时,则注视对方的时间应占全部相处时间的约2/3左右。

(3)表示轻视

若注视对方的时间不到相处全部时间的1/3,往往意味着对其瞧不起,或没有兴趣。

(4)表示敌意

若注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上,往往表示可能对对方抱有敌意,或是为了寻衅滋事。

(5)表示兴趣

若注视对方的时间长于全部相处时间的2/3以上,还有另一种情况,即对对方本人发生了兴趣。

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篇17:职场商务交往中的谈话礼仪有哪些_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 1350 字

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职场商务交往中的谈话礼仪有哪些

在商务交往中,人与人进行交谈时,首先遇到的问题就是谈话的内容,即必须面对说什么的问题。那么职场商务交往中的谈话礼仪有哪些?看看第一范文网小编整理的职场商务交往中的谈话礼仪盘点吧。

职场商务交往中的谈话礼仪有哪些

忌选的话题

◆不得非议党和政府

不能非议国家、党和政府,在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民的基本职业规范,也是道德素养问题,这个问题没有任何讨价还价的余地。

◆不可涉及国家秘密与行业秘密

我国有国家安全法、国家保密法,违法的内容及泄密的内容是不能谈论的。因此,在商务谈话中不能涉及国家秘密与行业秘密。

◆不得非议交往对象的内部事物

与外人打交道时,应该牢记客不责主的要求,即不能随便挑剔别人的不是。如果不是大是大非的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯,难以下台。

◆不得背后议论领导、同事与同行

我们主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬,在外人面前议论领导、同行、同事的不是,会让别人对自己个人的人格、信誉产生怀疑。

◆不得涉及格调不高之事

格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。如果这些格调不高的话题从我们嘴里说出来,就会贻笑大方,会使对方觉得我方素质不高,有失教养。

◆不得涉及个人隐私之事

关心别人值得提倡,但是关心应有度。与外人交谈时,特别是与外国人交谈时,尤其应回避个人隐私,具体包括下列“五不问”:不问收入,不问年龄,不问婚否,不问健康,不问个人经历。

宜选的话题

◆拟谈的话题

拟谈的话题是指双方约定要谈论的话题,或者应和对方谈论的。例如双方约定今天谈论办公用品采购的问题,就不要谈论其他话题。

◆格调高雅的话题

作为一个现代人,特别是一个有见识有教养的商务人员,应在交谈之中体现自己的风格、教养和品位,所以应该选择格调高雅的话题。哲学、文学、历史这样一些有深度、有广度的话题,不妨一谈。

◆轻松愉快的话题

哲学、历史话题谈谈倒无妨,但是这样的话题往往会给人太沉重的感觉,所以那些轻松愉快的话题,如电影、电视、旅游、休闲、烹饪、小吃等都可以谈上一谈。

◆时尚流行的话题

时尚流行的话题也是适宜谈论的话题,可以针对对方的兴趣对时尚话题进行选择,如某某明星的演唱会、热播的电视剧等。

◆对方擅长的话题

所谓“闻道有先后,术业有专攻”,谈论交往对象所擅长的话题,让交往对象获得一个展示自己的机会,从而营造一个良好的商谈氛围,何乐而不为?

如何提升职场社交礼仪

1、强大的内心。

坦然接受他人的建议和批评,无论做什么事情和工作,在与人交流的时候,也要学会低头,不能够一味的咄咄逼人,甚至与他人争执到不可开交的地步。

2、多看书。

任何书都去尝试看看,让自己有更广的知识面,这样能够使自己在人际交往的时候,才不会让人尴尬,和更多的人有更多的话题可聊。

3、多锻炼。

让自己的身体处于一个良好的状态,使自己的身心能够和工作有更良好的互动,有一个健康的身体,往往在人际交往和交谈中是能够吸引更多的社交活动。

4、学做一个倾听者。

多倾听他人的想法,从而在交际中了解他人的爱好和品味,能够在今后与他人的社交中避免一些他人所忌讳的话题。

5、小资和有品味的生活。

对生活有自己独特的见解和品味,内在的文化气质修养也不断得到提升,从而能影响到外在的穿着打扮,能够分清工作与非工作该如何搭配。

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篇18:与人交往如何给自己加分_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 790 字

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与人交往如何给自己加分

在人际交往中,为提高个人形象,你只需要说一两句简单的话,做出一两个简单的动作: 与别人交谈,不妨高兴时就扬起眉毛,严肃时就瞪大眼睛,疑问处率直询问,必要时听完后还可简要地复述。这样会给人留下头脑敏锐、率直认真的好印象。反之,如果你无动于衷,则可能给人反应迟钝的感觉。 在适当时机,大胆亮出你的“绝活”,就能大大提高你的声望; 并且这“绝活”离你所从事的专业越远越好。 对小节都郑重其事的人不会不守约 在人际交往中,巧用逆向思维,勇敢地说出自己的弱点或失误,别人会在意外之余,油然产生一种信任。 向对方叙述重要事宜,或回答对方提问时,如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛,不但会增强语言的说服力,还给人留下精力充沛、光明磊落的印象。 与别人握手,如果你用劲很大,那么对方由于条件反射,也会相应地加大力气。通过两手紧握,两心也紧连起来。对方会强烈意识到:你是热情的、坚强的。 在单位里,有些人很喜欢做事。譬如别人的自行车倒了,他看见后就主动将其扶正。有些青年就瞧不起这种做法,说这样做又有什么好处呢?殊不知,这些爱做事的人大都是人缘相当好的人,受人尊敬的人。 与别人约会时,如果你将时间定在“x点x分”,而不按通常的做法,定在“x点整”或“x点半”,别人就会以为你不但时间观念强,而且效率高。 对方刚刚说了个头,你就急切地道出下半句,这样做并不能显示你的聪明,相反会让对方不满。假如你即使知道事情的结果,也认真倾听对方所言,并不时地附和一两句,就会使对方高兴地感受到你的诚意。 人难免遭遇失败。失败时,如果能向胜利者伸出友好之手,表示热情而诚挚的祝贺,别人就会被你宽广的胸怀所感动。 如果你说“我市有300多万人口”,并不能给人留下深刻印象。假若你知道人口数是301.2万,那么请你将尾数一并说出。这样,别人会为你的严谨所折服。

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篇19:校园文明礼仪伴我行演讲稿篇

范文类型:礼仪,演讲稿,适用行业岗位:学校,全文共 889 字

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敬爱的老师、亲爱的同学们:

你们好!我是希望小学刘年级2班的一名学生,我叫李晓敏。

在我们日常生活中,文明一直是我们大家呼吁的对象。尽管如此,陋习这种现象还是在我们生活中经常出现。比如:打架、骂人、乱扔废纸等陋习还是很多的。所以我在此呼吁大家要讲文明、树新风,争做文明的小学生。

那文明是什么?文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问早问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起“,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

文明是一种进步,是思想的科学,行为的端正,习惯的改善,修养的。提高,品质的提升;是人性的解放、自由、完善和超越。从教育成长的角度,文明是告别昨日的无知和粗俗,是自觉的控制,是人性的战胜。

文明的学生,一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边,远离污言秽语,他懂得要想别人尊重自己,自己首先要尊重别人,因为尊重他人与尊重自己同样重要。

文明的学生,一定是有着良好卫生习惯爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木,不会践踏草坪,不会乱涂乱画,更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为,及时报告。他会自觉维护校园环境,他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸片,而且会动手捡拾纸片等,因为他懂得环境是大家的环境,把美好留给他人和自己。文明的学生,一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长和友爱同学,关爱身边的人和事,不会与同学吵架、搞不团结,他会懂得感恩,感恩父母长辈的养育,感恩老师的教导……

同学们,我们播下一个动作,使收获一个习惯;播下一个习惯,使收获一个品格;文明已被人们放在心里的一个重要位置,时时刻刻在与文明交谈,千万不要把文明行为习惯看作小事。每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息,让我们从现在做起,从自己做起,从点点滴滴的小事做起,养成良好的文明习惯,做文明学生,管住我们的口,不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾;管住我们我们的脚,不践踏花草。

我相信,只要我们一起努力,文明就像我们的朋友,时时刻刻在我们身边。

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篇20:流产为什么不能探望_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 1006 字

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流产为什么不能探望

流产为什么不能探望,只是一种迷信的说法,流产病人还是需要探望的,那探望流产病人要注意什么?

探望流产带什么好

1、动物内脏,这类食品中含有较多量的胆固醇,其中,约10%左右是肾上腺皮质激素和性激素,适当食用这类食物,对增强性功能有一定作用。

2、含精氨酸的食物:精氨酸是精子形成的必需成分,并且能够增强精子的活动能力,对男子生殖系统正常功能的维持有重要作用。

3、含蛋白质、维生素的食物:蛋白质和维生素都是人体必不可少的营养元素,富含蛋白质和维生素的食物有瘦肉、鸡蛋、新鲜蔬菜、水果等,多食用对身体有好处。

4、锌食物:植物性食物中含锌量比较高的有豆类、花生、小米、萝卜、大白菜等;动物性食物中,以牡蛎含锌极为丰富,此外,牛肉、鸡肝、蛋类、羊排、猪肉等含锌也较多。

流产的自我保健方法

1、保持良好平静的心态,保持放松。不宜操劳过度。

2、孕期应忌房事。少数流产原因明确,病因已去除,或流产危险期已过的妇女,可适当房事。如因黄体不足所致的习惯性流产,多发生于妊娠早期,经补充黄体酮安胎至孕3个月后,胚育正常,胎盘已能分泌大量黄体素,一般不会发生流产,故孕3个月以后可适当房事。

3、在可进行性生活的情况下,性交时可服用,以防止子宫痉性收缩。

4、孕期多休息。流产危险期应绝对卧床休息,消除紧张、焦虑的心理状态是安胎的重要措施,必要时可服镇静剂。

5、性生活时动作不可过急过激烈。精液不宜留于阴道。房事后如持续腹痛,应及时请诊断。

流产病人注意事项

生活规律:起居以平和为上,既不可太逸(如过于贪睡),亦不可太劳(如提掣重物或攀高履险等)。逸则气滞,导致难产;劳则气衰,导致伤胎流产。

合理饮食:孕妇要注意选食富含各种维生素及微量元素、易于消化的食品,如各种蔬菜、水果、豆类、蛋类、肉类等。胃肠虚寒者,慎服性味寒凉的食品,如绿豆、白木耳、莲子等;体质阴虚火旺者,慎服雄鸡、牛肉、狗肉、鲤鱼等易使人上火的食品。

注意个人卫生:孕妇应勤洗澡、勤换内衣,但不宜盆浴、游泳,沐浴时注意不要着凉。要特别注意阴部清洁,可每晚用洁净温水清洗外阴部,以防止病菌感染。

保持心情舒畅:研究认为,一部分自然流产是因为孕妇中枢神经兴奋所致。

定期做产前检查:孕妇在妊娠中期就应开始定期进行产前检查,以便及时发现和处理妊娠中的异常情况,确保胎儿健康发育。

慎房事:对有自然流产史的孕妇来说,妊娠3个月以内、7个月以后应避免房事,习惯性流产者此期应严禁房事。

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