2021年上半年党建工作总结及下半年工作计划支部(精彩20篇)

我叫，现年37岁，在xx公司担任党支部书记职务，主抓党务工作，按照县委的要求，现将今年一年的工作情况总结

一、工作情况

为了企业的发展和更好地发挥党组织的核心作用，我确立了以抓党员队伍建设和党组织规范化建设为重点，结合公司实际创新与改革，开展灵活多样的党组织活动，以此来推进各项工作，促进经济建设，增强党组织的凝聚力和号召力。

第一，抓党建，提高党组织规范化建设。我从加强基层党组织规范化建设入手，制定和完善了《党员信息反馈制度》、《党员一带一制度》、《定期研究评议行政工作制度》、《党内监督制度》等12项制度，并注重在实践中不断补充和完善，使之更加具体化、规范化，使党员做到有章可循，有效地促进了公司党建工作的开展。

第二，抓党员，注重素质的提高。提高党员素质，促进党员参与企业发展的能力是做好党的工作的基础，也是提高党员思想政治水平的有效途径，我们充分发挥两个阵地作用，通过中心组学习和党员学习，先后开展了理想信念教育、职业道德教育、社会主义荣辱观教育，使党员们进一步统一了思想，理清发展思路，一致认为解放思想、转变观念，进一步把公司的经济发展上去是第一要务，提高了党员的政治理论素质和参与企业发展的信心、热情和能力。

第三，抓稳定，开展一带一工作。针对公司经济困难、职工队伍不安定、公司处于改革发展的关键时期的实际情况，为了充分发挥党支部成员和党员的作用，努力建设一支思想作风贴近党员标准和思想先进、作风扎实、能吃苦、能打硬仗的职工队伍，进一步增强党组织号召力和凝聚力，进一步增强党组织的战斗堡垒作用，开展了一名党支部成员带一名入党积极分子和一名党员带一名普通职工的“一带一”工作，要求责任人从思想上、工作上、生活上方方面面入手，经常同责任对象沟通交流，用先进的思想教育对方，用关心和帮助感染对方，帮助对方解决工作和日常生活的难题，帮助对方树立正确的工作和生活观念，树立企业主人翁意识，主动为企业分难解忧。以此来密切党群关系、促进公司经济效益的提高。使职工学有榜样，赶有方向，改变了过去等、靠、要、懒、散、慢的不良工作作风，使职工思想上有了很大的转变，激发了干事创业的信心和决心，形成了工作热情高涨、干劲十足、争先创优的良好工作局面。

第四，抓载体，深入开展“双岗”活动。在深入拓展“双岗”活动中，我们按照创建优秀示范小区的要求，制定了活动工作方案，党员岗上、岗上工作目标及考核标准，从激励、约束机制上强化促进了这项工作。成立了党员服务小组，开展了以“送政策、送技术、送信息、送服务、送温暖”为主要内容的“五送”活动，进一步密切了党群关系，提高了全体党员的服务意识、服务本领。在岗下责任区清理垃圾10余车，清挖排水沟570栽延长米，栽植绿化树木120余棵，设温馨提示牌5个，安放新垃圾箱4个，发放防火宣传单300余份，为群众办好事10余件次。收到了良好的经济效益和社会效益。

第五、抓教育，巩固扩大先进性教育成果。在先进性教育活动中，我们注重将先进性教育活动的成果转化到日常党建工作中，尤其是我县上半年基层组织建设观摩汇报会后，我们按照会议的要求，进行自检自查，完善提高。结合县委下发的“六大机制”建设和《基层组织规范化建设标准》，按照“党员学习教育管理类、党内民主与组织生活类、联系服务群众类”等七类标准，对内业建设进行了重新整理、归类，建立健全了各项基础内业材料。同时，为抓好先进性教育活动成果的巩固和提高，支部从党员干部的学习教育入手，把“学政治、学业务、学作风”贯穿工作的始终，并抓好主题实践活动的延伸，进一步丰富了主题实践活动的内容，将主题实践活动与企业生产、企业管理、岗下服务等相结合，收到了较好的成效。

第六，抓经济，以党建促进经济建设，达到双赢目的。在做好党务工作的同时，能积极配合行政领导抓好单位的经济建设，在产业结构调整上，为单位经济的多元化发展想办法、出对策、拿思路，并组织全体党员开展了主题实践活动，为促进单位经济效益贡献。通过主题实践活动的开展，节约了大量的人力、物力、财力。节约资金1万多元，在种植亚麻、园林绿化上，获得了理想的经济效益

支部书记个人工作总结报告二：

20xx年即将过去，在这不平凡、不寻常的一年里，在集团公司正确领导与亲切关怀下，在全体党员、员工的大力支持下，我能紧紧围绕集团公司年初确定的工作任务要求，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、学习xx届六中全会精神、学习实践科学发展观。克服拆迁任务重、难度大、时间紧、项目杂等困难，按照党员标准严格要求自己，务真求实，廉洁自律，深入一线，负重拼搏，认真履行岗位职责，较好完成了上级领导交办的各项任务，回顾总结一年走过的路程，既有任务完成、工作成功的喜悦，也有拆迁维艰、难以为继的重重压力，甜酸苦辣不尽言说，现总结如下。

一、认真学习、坚持党性、不断提高自身政治思想素质。

加强学习、提高自我不仅是组织的要求，更是搞好工作的需要。我十分注意党务理论和业务知识的学习。认真学习了《党章》，始终把学习党章，遵守党章，贯彻党章，宣传党章、维护党章作为一项重要任务来抓。在自己学习党章同时，把党章教育作为把握正确政治方向的根本准则，从严治党的根本依据，加强党性修养的根本标准。树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观。

我担任支部书记时间不长，更注重抓好自身的学习和党员员工的学习。根据集团公司《党建工作要点》，认真抓好党员干部的思想教育和各类学习，严格执行“三会一课”制度，按照“亮身份，做表率，树形象”的要求，深入组织党员、干部、职工有计划、有步骤地制定学习计划、学习内容、学习重点。通过边学习、边整改、边提高和开展批评与自我批评等一系列活动，不断提高自己和全体党员干部的党性意识，不断实践科学发展观;使自己在思想上，严格要求自己，有坚定的政治信念，始终与上级党委保持一致;在作风上，从我做起，从小事做起，任劳任怨，顽强拼搏;在廉洁上，廉洁奉公，清正廉明，不收受钱物，不谋私利;在纪律上，严以律已，严格执行和维护党的纪律;在工作上，抓住机遇，身体力行，深入现场第一线，埋头苦干，无私奉献，处处以党员标准严格要求自已，做职工的表率，自觉接受群众及上级部门的监督。

二、抓好党支部工作，发挥二个作用

作为支部书记，我深感领导的信任和责任的重大。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导支部工作，加强党员教育，从严治党，积极认真地开展好党员教育活动和各项工作。发挥党支部的政治核心作用和党员的先锋模范作用，使群众实实在在地在党员身上看到先进性。

一是开展好党员思想教育活动。联系工作特点和实际，开展了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的教育活动。组织党员、骨干学习集团公司党委中心组(扩大)学习会上的精神;xx届四中全会召开后，支部及时组织党员和员工进行学习。

二是抓好支部组织建设。根据成熟一个发展一个的原则认真做好组织培养发展工作。今年预备党员转正一名，发展新党员一名，又有一名申请入党者列为入党积极分子加以培养考察。

三是加强制度建设。作为书记我坚持党内民主集中制原则，坚持集体领导制度，注意发扬与扩大党内民主制度。没有规矩就不成方圆，我注重规章制度的建设。根据不断发展变化的形势和工作特点，围绕拆迁工作，在廉政建设、党支部“三会一课”、拆迁协议管理等方面修订了新的制度。

四是抓好党员的先锋模范发挥。在日常工作中使我认识到：尽管拆迁公司员工数不多，党员数也不多，由于工作关系与之打交道的人是很多、很广的。拆迁公司员工的形象和言行、特别是党员的形象与言行会直接影响和关系到嘉城公司乃至党和政府的形象。所以在群众中有树立良好的形象、树立文明的言行关系十分重大。我坚持严格要求党员的原则，各个方面处处要以党员标准严格要求自己，身先垂范，起好模范带头作用，体现先进性。

五是发挥好党支部的政治核心作用。发挥支部的政治核心作用和战斗堡垒作用既是党章的规定，又是现实工作的需要。我认真做到上级党组织的各项方针政策在拆迁公司得到贯彻落实，保证上级党组织的文件与指示、“声音和精神”、关怀与温暖，及时传递给全体党员和职工群众。发挥好团结带领作用，当好表率;坚持群众路线，维护群众利益，多听群众意见，为群众办实事。发挥宣传教育作用，实施正确的舆论引导。发挥参与支持作用，共同决定拆迁公司的重大事情;把握好大局，协调各方面关系;确保拆迁工作沿着健康有序的轨道前进。

三、开展牢记一个宗旨、搞好三个拆迁活动

根据拆迁公司的性质与工作特点，我认真抓好今年开展的“牢记一个宗旨、搞好三个拆迁活动”，即“牢记一个宗旨---为民的宗旨;坚持二个至上---国家利益至上，被拆迁户利益至上;做到三个拆迁---依法拆迁，文明拆迁，有情拆迁”的活动和教育。不断提高员工思想素质和业务素质，并作为学习实践科学发展发展观活动的载体。为今年拆迁工作的正常开展与项目的推进提供了思想保证。

四、根据党委步骤，认真开展学习实践科学发展发展观活动

按照集团公司党委关于深入学习实践科学发展观活动的统一部署和具体安排，从3月至8月，组织了在拆迁公司全体党员、干部及群众中开展深入学习实践科学发展观活动。根据规定动作不走样、自选动作有特色的要求，认真展开了学习调研，分析检查，整改落实三阶段的各项活动。

在学习调研阶段，我和其他支委一起抓好动员部署、学习培训、深入调研和解放思想大讨论等活动。召开全体党员员工动员大会，认真学习传达、深刻领会中央和省委、市委、集团公司党委关于开展学习实践活动的有关精神，宣布成立学习实践活动领导机构和学习实践活动实施方案，并对全公司学习实践活动进行具体部署。采取专题学习研讨、参加专家辅导等形式，集中学与自学相结合进行认真学习。增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。联系本公司拆迁实际搞好调研与讨论，组织党员干部结合工作实际，广泛开展解放思想、创新思路，推进拆迁进程的讨论，找出存在的问题，挖掘问题的根源，集思广益，为加快拆迁进程出谋划策。

在分析检查阶段，我和支委一起重点抓好民主恳谈广征意见、开好专题民主生活会、形成分析检查报告后组织职工群众评议。

在整改落实阶段我与班子同志重点抓好制定整改落实方案、解决突出问题、创新体制机制三个环节。在活动全过程，我抓好组织领导，统筹安排公司其他工作、周密部署、精心组织、狠抓落实，确保活动取得实效，做到了“两手抓、两不误、两促进”。

五、努力推进农村拆迁项目进程

作为副总经理，我主要负责农村区域的拆迁工作。20xx年的主要任务是东湖七期、东湖六期、东湖五期的拆迁扫尾项目和永泰村、南片楔形绿地新开项目。今年虽然拆迁项目少了，但难度却是大大增强了，主要体现在违章建筑上。目前违章建筑已成了农村房屋拆迁中的毒瘤，其建筑面广量大、建筑类型多、情况复杂，违法违章认定困难，例如一些违章甲鱼塘、突击型的家庭企业作坊及建房等等。并且对于这些违章建房行为，村镇及相关职能部门未及时告知停建、拆除等措施，在建房户居住多年情况下，也未告知其违章行为，致使拆迁户自然形成了违章房屋合法化的概念。综合来看，违章建筑已成为拆迁高难度的症结。加之农村与城市拆迁政策和情况的不同，其土地和建房的特殊性，使得我们无法对其进行拆迁裁决，以致拆迁项目推进十分艰巨，举步维艰、进程甚慢。

1、剩余项目扫尾情况。

东湖七期。即东片楔形绿地项目拆迁，涉及拆迁房屋面积约50万 m2，拆迁总户数2353户。至目前，已累计签协2134户，完成总任务约91%。目前根据指挥部区域重新划定，该项目已划入湘家荡。

东湖六期。该项目分两批启动实施：一期涉及腾字圩村和缪家圩村农户拆迁，拆迁面积分别为29495 m2和62823.7 m2，腾字圩村拆迁户数104户。累计签协97户，完成总任务约93% ;缪家圩村拆迁户数213户，累计签协198户，完成总任务约93%。二期涉及缪家圩村农户拆迁，拆迁面积为32620 m2，应拆迁户数125户，累计签协123户，完成总任务约98%。

东湖五期通过不懈努力，已完成扫尾工作。

嘉城.绿都拆迁扫尾项目原剩余10户农户严重影响新房建设，经十分艰巨的努力，完成签协5户。

2、新开项目的进展情况。

根据指挥部指令，先后启动了永泰村、市区南片楔形绿地剩余农户、铁路配套三条道路涉及农户的拆迁工作。

永泰村签协29户后，由于种种原因，根据上级指示，暂缓拆迁。市区南片楔形绿地剩余农户约160户，目前已提出拆迁申请53户，评估7户，签协3户。淄博路拆迁总户数26户，已签协11户;齐市路拆迁总户数7户，已签协4户;广宁路拆迁总户数2户及3家企业，已签协2户住户。

为了项目拆迁进程，主要做了以下几方面的工作。

一是明确任务、落实责任、加强领导。年初召开了班子会议，对全年的工作作了精心的布置安排，明确了班子成员各自的主要工作职责和责任范围。同时将拆迁项目进行细化、安排、落实。做到明责任、明任务、明要求。

二是深入一线、掌握情况、强化服务。我注意深入拆迁现场，掌握情况、指导拆迁。教育员工要 “优质服务、热情服务”;要给被拆迁人带来便利;要不怕千幸万苦主动上门，用千言万语宣传;在操作上以人为本、实事求是;用“换位思考”的方法，实行依法操作、有情操作。注意深入拆迁现场与拆迁工作人员一起到拆迁户家中劝说、沟通、协商、谈判。用政策、真情、真心说服被拆迁人;在政策法规允许的前提下给予最大的优惠补偿;对拆迁工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不退让;做到勤勤恳恳、任劳任怨，全心全意为拆迁户服务;最大可能使拆迁理解，真正体现我为亲人搞动迁的工作作风。

三是注意依靠各组织共同做好拆迁工作。拆迁扫尾工作情况复杂，我多次上门与街道、村委会拜访联系。努力争取街道、村委会的帮助和支持,也告诫其他人员要紧紧依靠街道、村委会的力量，一起上门到拆迁农户家中宣传拆迁政策，详细了解拆迁农户的要求，商讨拆迁对策，共同做好拆迁工作。

四是注意分析，寻找解决问题的途径。我经常到各拆迁办公现场点，督促拆迁进度，及时听取、了解各拆迁地块的签协情况和存在问题的汇报，加强与拆迁户商谈，了解被拆迁人的想法，听取拆迁户的意见，帮助解决被拆迁人提出的问题，对一时难以回答解决的问题，及时召开研讨会议，总结分析问题的原因，商讨解决对策，向上级部门领导提出解决方案和处理办法。

六、积极开展好其他各项工作

按照集团公司的工作要求，我注意抓好廉政建设，提高反腐倡廉意识。不但自己注重廉政，而且抓好全体党员、干部、职工的廉政建设，积极组织党员、干部、职工参加由上级党组织举办的各种廉政教育活动，进一步强化廉洁从业，牢固构筑拒腐防变的思想防线;在制度上形成一级抓一级，层层抓落实的作风廉政建设的工作机制;时常提醒拆迁人员在实施拆迁过程中注意廉政意识，切忌违反拆迁政策、收受财物等不当利益的行为;在拆迁过程中始终突出事前、事中、事后全过程监督;自觉接受党内监督、职工民主监督、效能监察监督以及社会各界监督;坚持依法办事、秉公办事、透明办事;管好自己，管好全体职工。造就一支敢打敢拼的拆迁队伍，促进企业又好又快、和谐、文明、健康发展。

我注意以“内强素质、外树形象”为目标，用规章制度制约个人行为;同时，积极开展各项公益性、群众性活动，努力提升公司文明形象和员工队伍凝聚力;建设成为一支敢拼、敢打具有较强战斗力和责任感的拆迁队伍。积极开展社区文明共建活动。以开展创建“市级文明单位”活动为主线，与南杨社区建立共建文明单位。积极开展献爱心、送温暖活动。向贫困、灾区人民捐衣物活动。

不平凡、不寻常的20xx年即将过去，回顾一年来领导所交付的工作任务，在职工的大力支持下有所成绩，但与上级领导的要求还有差距;距高标准、严要求尚存不足。我决心在今后的工作中，牢记党的宗旨，更加严格要求自己，带好头，做表率，积极完成领导交办的各项任务，在新的一年里更加有所作为，为嘉兴的拆迁工作作出一份贡献。

20__年以来，在县委、县政府的坚强领导下，我场认真学习贯彻党的__，牢固树立以人为本的科学发展观，围绕“抓党建、促发展”这个主题，带领全场干部职工开拓进取，努力拼搏，在党建上取得了较好成绩，现就20__年上半年党建工作的开展情况作如下汇报：

一、坚持制度建设，提升执行力

依据上级精神和我场实际，强化制度建设，坚持改革创新，严格按照“五好”的目标要求，以提高党员干部素质为关键，以完善场总支委的领导方式和工作机制为重点，全面加强场班子的执行力建设。不断总结成果的经验和做法，制订有效的制度，实现制度建设的持续性，提高党员干部的执行力。

1、抓班子成员的集中学习。建立和健全了四个党支部学习制度。通过学习，不断增强领导干部的思想觉悟、政治素质、理论水平和工作能力。

2、建立_机制。健全并严格执行党内_制度，依据《党章》、《准则》及上级组织的要求，以改进作风、提高素质、增强活力为目标，坚持定期召开_，认真开展批评和自我批评，有效地实施党内监督，改进作风，增强团结，保证党的路线、方针、政策和决议有效贯彻执行的重要途径。

3、建立健全各项场总支管委议事制度，坚持重大事项民主决策和集体议决。坚持场领导班子“周一碰头会、月度分析会、季度督办会”的三会四制制度，协调场党支部与政府的工作，明确分工，强化责任意识，增进班子成员之间的团结、理解和支持，提升其办事水平和执行力。

二、坚持组织建设，增强凝聚力

场总支委坚持把基层组织建设作为党委工作重心、工作中心工作任务来抓，全面落实各项工作任务，增强场班子凝聚力。

一是加强基层组织建设。借助各帮扶单位和上级各部门的力量，完善了组织办公活动场所。

二是基本活动常抓不懈。场总支部以组织活动为抓手，不断创新党建工作。长期以来一直在全场各支部中全面开展党员关爱活动、“四级承诺”活动、“五好”创建活动。

三是为确保基层党组织正常运转，党的工作顺利开展，场总支委按照相关要求专项安排基层组织办公经费和活动经费，确保了组织工作的正常开展。

四是深入开展基层组织建设，继续开展创先争优各项活动，积极向全场干部职工及村民宣传党的政策。严把党员发展关，定期、足额收缴党费1728元。关心关爱老党员，及时走访慰问退休职工和发放困难党员补助金800元。

今年来，我区生态环保工作在区委、区政府的正确领导下，在市环保局的关心指导下，以贯彻实施新《环保法》为契机，以“生态环境整治”战略和“生态文明示范区”创建目标为核心，统筹推进“清洁空气”、“清洁水体”、“清洁土壤”、“监管创新”、“体制改革”等行动，各项工作取得了新的进展。

一、紧盯“三场战役”，清洁空气行动持续推进

1、打好粉尘整治收官战。建成总长6600余米的防风网闭合工程。完成港区堆场的供水基础设施改造。后海塘煤场高空喷淋已全部调试运行，港区喷淋系统改造提升工作加快推进。落实白天2次、夜间1次的煤场动态巡查机制及每周2-3次的志愿者监督活动，并做好恶劣天气应急预警措施，发送预警短信12条。征收煤粉尘排污费，20xx年4月1日起至今共征收2883万元。今年上半年，我区环境空气质量优良率为77.9%，比去年同期上升1.4%;降尘均值为5.33吨/平方公里?月，扣除本底后较20xx年煤尘整治前下降83.3%。

2、打好有机废气持久战。确定今年重点治理化工企业11家，目前均已完成方案制定，并有4家完成工程建设。启动服装干洗行业废气治理，现已完成调查排摸，整治方案已制定完成并下发。扩大LDAR试点工作，在全区60家以上企业开展检测。目前共检测22.9万个点位，泄漏率为0.37%，修复率为56.14%。启动镇海区重点行业挥发性有机污染物污染排放源调查工作，初步确定了企业名单。加强大气中有毒有害物质的污染防控，推进企业二恶英监测，8家已完成监督性监测委托;12家已完成自主性监测采样，其中4家已完成报告编制。

3、打好分散污染攻坚战。加快淘汰高污染车辆，召开了营运黄标车淘汰推进会，印制并寄发《给黄标车主的一封信》2200余份。截至目前，共淘汰黄标车988量，累计申请补助资金1099.3万元。推进锅炉淘汰改造及“禁燃区”建设，将今年21台锅炉淘汰的任务分解至各镇、街道，并要求相关企业按要求开展淘汰。启动白色烟雾污染治理，调查分析“白雾”中污染物的种类和数量。目前“白雾”企业调查研究招标费用已获区财政批准，招投标工作已启动。

二、实施“三大工程”，清洁水体行动加快进程

1、推进源头污染整治工程。完成化工行业整治提升并通过市级验收。积极督促阿克苏诺尔贝过氧化物按计划推进搬迁入园工作，确保年底前完成。配合开展酸洗行业整治，目前已关闭企业7家，拆迁关闭酸洗生产线22条，改进工艺淘汰酸洗19家，提升改造4家。全区62家企业基本完成整治提升工作，总完成率63.3%。开展畜禽养殖整治，关闭拆除33家养殖场并通过验收，同时做好4家规模化养殖场改造提升的前期工作。防治农业源头污染，完成测土配方5万亩，使用有机肥1860吨。

2、推进生态河道建设工程。投资1163万元完成20xx年部分续建项目0.84公里，20××年新开工的8公里河道生态修复项目正在制定整治方案。推进清水河道建设，镇海东排南线工程全长24.3公里，已完成河道建设21公里。姚江东排镇海段三期工程全长8.5公里，已完成6.2公里建设。推进“清三河”行动，启动了“清三河”达标区创建，制定了创建方案并召开了动员会，39条水质较差河道中已有10条河道开工整治，累计清淤9.21公里8.88万方，拆除违章约4.2万平方。

3、推进截污纳管处理工程。加强污水处理设施建设。宁波北区污水处理厂扩建项目已完成86%，累计投资3.94亿，镇海污水处理厂二期工程已完成85%，累计投资0.8亿。加强污水管网建设，共新建污水管网13.87公里，新建雨水管网4公里，疏通雨水管网130公里，完成年度目标83%。深化农村生活污水治理。计划安排6300万对14个自然村开展农村生活污水截污纳厂和生态化处理，目前已经全部完成项目设计，其中6个村已完成立项和预算。

三、筑牢“三基防线”，清洁土壤行动开局良好

1、完善固废处理基础设施。石化区一般固废填埋场正在进行土建，平整土地，水泥搅拌桩施工，年底4个库区中1号及2号具备填埋条件，已完成投资400万元。华清环保污泥焚烧处置项目已完成土建施工、设备到位75%，安装完成35%。宁波北区污水处理有限公司的污泥干化项目正进行单机调试，已完成投资3700万元。废酸综合利用处置项目已完成各主体土建工程建设，开展厂区道路等附属工程建设，设备已开始安装，正在做试生产准备工作，已完成投资4500万元。宁波大地化工有限公司三期项目(100吨/日危废焚烧)前期调研中。

2、构筑综合防治基本保障。开展危险废物双达标建设回头看工作，组织抽查重点产废单位和危险废物经营单位16家次;开展34家企业危废核查，已备案10家。推进危废全过程监管，35家企业完成危险废物周知卡与危废出入口建设;64家企业完成调查并着手制定视频监控方案;大地环保危废处置费用统一结算平台正在搭建中。推动持久性有机污染物防治，督促企业安装LED显示屏，完善监测因子项目并联网。

3、摸清土壤污染基本底数。开展区域土壤环境调查，评估镇海土壤和地下水环境质量。目前已联系浙江大学编制土壤调查方案，初步确定了区域土壤调查的范围、目标和时间要求。同时，开展石化区及其周边地下水监测工作。选取美琪化工厂区内外、欧迅化学厂区内外、杭州湾腈纶东北侧空地等5个点位，开展每月一次地下水采样比对，分析污染状况与成因，为下步开展土壤环境功能区规划奠定良好基础。根据数据显示，COD、氨氮等指标比去年大幅下降，地下水质总体呈好转趋势。

四、拓展“三个网络”，环境监管行动不断提升

1、拓展环境监测评价网。完善大气环境监测站点建设，建成并投用九龙湖常规因子和蛟川特殊因子监测站点，目前全区共有13套大气环境质量监测系统。同时，完善有机污染物风险评估系统，用绿色、黄色、红色、紫色和黑色表征有机物的污染程度，直观评价环境空气质量中主要有机污染物及风险水平。深化监测数据应用，全面分析环境空气质量、降尘、特殊因子、地表水质等监测数据，完成5篇环境质量分析监测专报。并深入挖掘数据规律，分析总结上半年环境空气质量变化趋势，为环境管理做好参谋。

2、拓展智慧环保监控网。完善智慧环保平台建设，建设数据中心，完成监察数据维护、生态数据维护、许可审批验收统计报表的定制开发，已于6月底投入试运行。推进智慧水务平台建设，完成建设项目与监理的合同签订，并初步完成项目价格审核及需求确认等前期工作，目前项目已进入实施阶段。拓展在线监控范围，新增联网在线监测企业12家，新增视频在线监控企业3家，完成在线监控系统验收企业5家。目前已实现对全区90%以上重点污染点源和100%重化工企业面源的24小时全方位监控。

3、拓展无缝执法监管网。进一步深化“5+2”、“白+黑”的常态化无缝执法模式，并健全以“联动执法、案件会商、案件移送”为核心的两法衔接机制，加大环保与刑事司法机关的联动执法力度。同时，以环保专项执法月行动、环境执法大检查行动、全面清理违法违规建设项目环保专项行动为抓手，严厉打击各类环境违法行为。今年上半年，共查处环境违法企业67家，累计罚款金额250万元，并依据新法下达责令改正违法行为决定书35份，扣押查封企业1家，有效提高了环境执法的震慑力。

五、深化“三项机制”，机制体制改革增添活力

1、深化总量监管机制。探索建立环境空间管制制度，环境功能区划分方案已拟定，并完成向市政府和省政府的报批。深化环境总量控制制度，85家企业完成排污许可证年检;征收有偿使用费5377万元;10个新(改)扩建项目实施排污权交易，交易金额3748万元;优化并推广刷卡排污系统，拟定了第二批共16家刷卡排污企业名单;加快落实总量激励制度，完成全区电镀、印染行业20xx年度吨排污权税收的前期核算工作;按照“以减量定增量”的原则开展了排污权基本账户初步核算。

2、深化第三方治理机制。创新化工行业环境监管，在重污染高风险行业引入第三方现场环境监理服务。目前已完成方案编制，并初步确认试点企业名单。推进第三方环境检测，通过公开招投标的形式，委托有资质的第三方检测机构，对全区“五水共治”89个地表水水质监测点位进行监测分析。继续引荐第三方机构参与LDAR试点推广工作，并制定LDAR管理办法，目前初稿已完成。深化第三方责任保险机制，督促引导70家企业开展环境污染责任保险工作，并组织召开了环污险培训会。

3、深化公众参与机制。健全信息公开制度，制定了环境信息公开办法、企业环境信息公开方案、涉环境问题网络舆情响应处置办法等。创新新媒体发布机制，基本形成局网站、微博微信、APP、空气质量实时发布系统的协同发布机制，其中@镇海环保 微博在全国环保政务微博中影响力排名第23位。创新公众参与模式，开展了“我的蓝天日志”征集活动，微博转发近700次，发布日志100余条。深入开展环保宣传，在中国宁波网开设了“生态环境整治·镇海在行动”专题，在区内媒体开设“绿水青山就是金山银山”“五水共治”“环保之声”3个专栏和环境日专版;开展了环境日系列广场活动，并编印《镇海区生态环保市民手册》《镇海区生态环保信息读本》《生态环境整治 我们在行动》折页等资料向村社区、企业、学校、机关发放。

下半年工作计划：

一、找准突破口，促清洁空气行动全面升级

以扬尘治理、有机废气整治、“禁燃区”和“限行区”建设等为突破口，实施二氧化硫、氮氧化物、颗粒物等多污染物的协同控制，促进清洁空气行动全面升级。进一步健全完善以煤尘排污费倒逼制度，防风网闭合工程、喷(降)雾覆盖工程、“零盲区”监管工程为源头封堵制度的“1+3”煤尘整治机制，巩固煤尘整治成效。督促11家企业完成有机废气整治，督促化工、仓储企业完成LDAR检测或OGI红外成像检测任务。推进服装干洗行业废气治理，淘汰开放式干洗设备。开展新一轮有机废气总量调查工作，摸清有机因子总量。完成2519量黄标车、21台锅炉淘汰任务。推进“白雾企业”排摸调查，引导企业有针对性地开展治理。

二、抓住关键点，促清洁水体行动强势推进

在抓污水治理、项目建设、考核管理等方面下功夫，全盘谋划、攻坚克难，促进清洁水体行动强势推进。防治工业点源污染，配合完成酸洗行业整治，大力推进企业清洁生产审核。削减农业面源污染，推进畜禽养殖整治和“肥药双控”。推进城乡生活污染，完成镇海污水处理厂、北区污水处理厂扩建工程，完成庄市片区2万吨/日污水接入北污改造工程建设，完成14个自然村生活污水治理工程。按照“五水共治”重点任务分解，全面推进重点项目建设，加快镇海东排南线、姚江东排镇海段三期工程等重点水利工程建设，落实河道生态修复项目，强化“黑臭河”治理，完善责任考核机制，深化“河长制”管理，创新“五水共治”普及宣传方式，规范“五水共治”资料归档。

三、把好源头关，促清洁土壤行动稳步开展

完善土壤污染源头防控措施，加大设施建设、污染物调查监测、危废整治、土壤修复力度，提高土壤污染防治水平。推进石化区一般固废填埋场、废酸综合处置中心等一批固废处置基础设施建设，深入推进危险废物、一般固废和污泥的规范化处置。推进区域土壤环境调查，分析土壤污染的成因、分布及环境效应，形成土壤环境质量现状报告。同时，继续做好石化区及其周边开展地下水监测与评估工作，为加强土壤和地下水污染综合防治奠定基础。持续推进持久性有机污染物的调查与监测、危险化学品的登记管理、危险废物全过程管理工作。启动污染场地的调查、统计，并督促尼欧联开展退役场地的调查与环境风险评估。

四、适应新常态，促环境监管水平有效提升

继续依托网格化、无缝化执法模式，深入开展环境保护大检查等各类环保专项行动，全面提高执法效能。深化总量控制机制，探索超总量排污管理办法，深化排污权激励工作，建立排污权基本账户。拓展智慧监管体系，完善提升现有各业务系统，实现信息共享和联动;建立完善信访投诉、企业诚信评价、“三同时”管理跟踪等系统，拓展监管领域;开展“智慧水务”建设，搭建水务综合监管平台、应急管理平台和水务专题应用三大软件系统。推进环境监管机制改革，完善第三方机构服务制度。委托第三方开展环境监测、建设项目环境监理、环境污染责任保险、LDAR检测等工作，并在化工行业引入第三方过程环境监理服务。拓展公众参与，深化以“一网双微一端”为核心的新媒体发布机制，促进信息公开;激发民间环保组织活力，提高与环保民间组织互动性和契合度。

XX年半年以来，中心认真贯彻落实党的全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持走中国特色社会主义工会发展道路，按照交通工会的工作要求，围绕中心，服务大局，创新工作思路，完善工作机制，认真履行工会工作职责，推进工会工作的新发展。现将工会半年工作总结如下：

一、继续开展思想教育，提高队伍整体素质

开展职工思想教育活动是提高队伍整体素质的主要途径，也是充分发挥工会教育职能作用的重要内容。

(一)加强职工的政治理论教育。组织职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，全面学习和贯彻全区公路管理工作会议和分局工作会议精神，引导职工统一思想，明确目标，积极工作，促进各项任务的完成。

(二)加强职工的思想政治工作。 思想政治工作是工会工作的主要内容之一，中心工会组织积极探索新时期职工思想政治工作新思路、新方法、新途径，全方位、多角度地开展职工思想政治教育工作。继续加强职工理想信念教育、革命传统教育、形势教育，帮助职工牢固树立正确的人生观、价值观和世界观，坚定科学发展信心。继续加强社会主义荣辱观教育。在职工中继续开展职业道德、社会公德、家庭美德教育。继续组织职工学习《公民道德建设实施纲要》

三)加强职工法律法规教育。继续在职工中广泛开展《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《妇女权益保障法》，以及与本行业相关的法律法规学习教育;使职工进一步增强法制观念，提高依法从业、依法办事意识。同时，要注重对职工特别是青年职工的人文关怀和心理疏导，尽可能帮助他们解决学习、工作、生活中存在的困难。组织他们认真学习《中华人民共和国信访条例》，引导职工通过理性、合法的方式、正规的渠道表达自己的利益和诉求。

(四)加强职工文化和业务知识的学习。根据分局党委有关学习制度，定期组织职工进行文化和业务知识的学习。要有实效的组织好集中学习，要通过各种形式和活动，引导职工、鼓励职工、激励职工、培养职工学文化、学知识的自学兴趣。要积极开展“创建学习型组织，争做学习型职工”、活动，要以多种形式开展知识竞赛、业务竞赛、读书竞赛等活动，以此调动职工多读书、读好书的积极性，建立了“职工书屋”活动场所，使职工树立“全员学习，终身学习”的理念。

二、加强组织建设，提高工会干部工作能力

组织建设是做好各项工作的保证，是开展工作的重要途径。要坚持“那里有职工，那里就有工会”的原则，进一步加强工会组织建设。

三、加强基础管理，规范工会各项工作

1、加强制度建设。制度建设是做好各项工作的保证。因此，中心工会要根据新的形势、新的任务，结合工作实际，不断健全和完善工会工作制度。在制定、完善制度中，要“结合实际、简单易行，容易操作，便于落实，促进工作”的原则，做好了制度的建立、完善和修订，以便规范和做好工会以后的各项工作。

2、规范业务资料。中心工会要完善规范工会工作的各种资料： 一是要规范工会工作行文，统一按照有关党政行文要求的格式、版式规范工会行文。要加强中心工会印章管理，要专人专管，制定相应的印章管理办法。

二是要统一中心工会各类工作记录，工作表格，文件盒等，并加强工会工作资料的收集、整理和装订。

三是要掌握职工动态，完善职工信息档案，工会会员信息档案，以便掌握职工岗位变动、人数变动、会员增减等情况，并及时做好信息档案更新工作。

四是要继续完善各类人才档案，了解和掌握有各类文体、技能及其它等特长的人才，以便搭建平台，发挥其特长。

四、加强民主管理工作，提高职工民主管理意识

民主管理是加强社会主义民主政治建设的客观要求，精神实质就是让职工群众参与事务的管理，也是工会工作的一项重要内容。因此，中心工会要高度重视民主管理工作。根据交通工会和公路管理局及分局工会的要求，中心工会积极行动，做好部署，抓好落实，使各项活动在中心扎扎实实地开展起来了。工会干部增强了工作的主动性、针对性，工作重心下移，贴近职工，开展调查研究，了解实情、解惑释疑、出实招、办实事五、加强“职工之家”建设工作，促进工会工作全面发展 加强“职工之家”建设是工会工作的重点，也是改善职工工作、学习、生活环境的有效途径。

六、完善困难职工档案，关心困难职工疾苦

一个单位的好坏主要取决于职工，取决于职工的素质和职工的积极性。因此，关心职工生活.特别是困难职工生活，对于促进中心发展、工作任务的完成具有重要作用，也是工会工作的主要内容。中心工会要想职工所想，急职工所急，踏踏实实地为职工办实事、办好事，把关心职工生活当作一项长期的工作任务，真正摆到重要议事日程，并常抓不懈。一要不断完善困难职工档案，要把因重大疾病、因灾、因祸等家庭出现不幸原因造成生活特别困难的职工，要及时了解、及时掌握、及时纳入困难职工档案，做到困难职工人数清楚，困难原因清楚。要切实做到“八知”，即对本单位困难职工要做到“知困难原因、知困难程度、知家庭住址、知经济收入、知供养人口、知生活状况、知子女学业、知信息联系”等情况。

七、加强工会工作宣传，营造良好的舆论氛围

加强工会信息宣传工作、营造良好的舆论氛围，对推进工会工作具有十分重要的意义。根据公路管理局及分局工会工作安排精神，为了全面、准确、及时地反映中心工会的工作动态、工会组织在围绕中心服务大局、面向基层、面向职工履行各项职能的情况进行宣传。

八、加强女工工作，发挥“半边天”作用

继续推进《女职工权益保护专项集体合同》的签订工作，签约率达100%，并认真落实合同的各项条款，切实维护女职工的合法权益和特殊利益。要运用多种形式，宣传《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护条例》等法律法规，提高女职工自我保护意识，调动、发挥女职工的积极性和创造性。

20xx年下半年，我镇经济社会发展的主要目标是：实现年初确定的各项指标，即完成国内生产总值1.85亿元，实现工业总值8000万元，完成固定资产投资600万元，实现全年农业总值2800万元，农民的纯收入3980元，粮食总产量38000吨，以及社会各项事业全面进步，为实现此目标，我们将进一步贯彻落实xx大及区委八届四次全委会议有关精神，按照围绕中心，突出重点，强化措施，加快发展的思路，进一步扎实做好各项工作：

1、加强财政管理，发挥财政调控功能，采取有效增收节支措施，严格控制一般性支出，压缩非生产性开支，深入推进公共财政支出改革，拓宽增收渠道，完成财政预算内总收入400万元，同比增长14.3%。在确保收支平衡的基础上，加大对农业、计生、综合治理、民政、安全生产、社会保障方面的投入。

2、以科学发展观统揽全局，建设社会主义新农村。下半年，我镇将按照“二十字”的总体要求，以胡岗和前瓦两个村作为我镇社会主义新农村建设试点示范村。首先，发展培育特色经济和现代农业，进一步调整农业结构，建设现代化农业示范基地，推进“一村一品”，实施科技入户工程，着力培育龙头企业，发展订单农业，引导农民发展各类专业合作经济组织，壮大农村经纪人队伍，提高农业产业化水平。其次，加强基础设施建设，改善生产条件，合理布局村镇路网;推广人畜安全饮用水，建立农业综合服务平台，兴办农业生产资料、日用消费品连锁店，建立村镇安全放心店，满足农民生产生活需要。积极开展“三清”活动，营造村容整洁良好氛围。

3、加大招商引资力度，增强镇域经济实力。要适应新形势，采用全方位引进，多元化利用的政策，在重视资本引进的同时，重点抓好引进企业的规范工作。抓住发达地区和合淮同城化以及大城市产业升级转换的机遇，通过品牌挂靠、资产重组、联合投资、承接产业扩散等方式，进行资本和生产领域的融合。在外出人员集中地建立劳务输出基地，关心和支持外出务工、经商人员，使之安心工作，努力学习，鼓励他们回乡创业，在政策上给予倾斜，在资金上给予扶持，鼓励他们引介外地资本投入我镇。

4、加快经济结构调整步伐，转变经济增长方式。今年下半年，我镇将继续在农业上做文章，在工业上谋发展，在生态上创品牌，积极推进农村产业结构调整，努力实现粮食增产，农民增收，农村稳定。以农业产业化和标准化为基础，打造杨公牌大米和优质弱筋麦;以杨公小城镇开发为基础，发展工业企业;以“两小湖”为基地，发展水产品精养和水产品深加工;以赵嘴岛为载体，发展生态旅游。坚持以市场为导向，以科技为动力，以提高效益，增加农民收入为核心，逐步建立起以优质粮、油、棉为基础，以精细蔬菜、瓜果、畜禽为支柱，水产品、经果林以及特色产品共同发展的具有江淮区域特色的农业产业体系。

5、加强基础设施建设，实施城镇化战略。坚持把农田水利建设放在基础设施建设的首位，继续抓好“把水留住”工程，重点做好蓄水、引水、提水小型基本农田水利建设，抓好双庙整村推进项目建设，高质量完成10.2公里“村村通”水泥路工程，继续配合有关部门搞好瓦埠湖防汛撤退路工程建设。加强防汛抗旱工作协调指挥，周密组织，科学安排，抓住时机，抢浇抢灌，为全年农业丰收打好基础。开展朱集市场的专项治理工作，推介杨公农贸市场开发项目。积极引导群众到集镇发展个私企业，进一步扶持明霞服装厂发展。

6、实施可持续发展战略，加强人口控制和环境保护。继续贯彻执行人口与计划生育政策，稳定低生育水平，促进优生优育。继续落实“三为主”，实行“三结合”，实现“两个转变”。强抓“月积分”考核，进一步充实计划生育奖惩办法，实行领导干部联系村和计划生育村干部联组包户责任制。加大计划生育工作力度，狠抓“两检”和“四项手术”到位率，以及社会抚养费的征收，确保人口出生率控制在10%以内，政策符合率85%以上，进一步加强计划生育干部队伍建设。建立自然资源有偿使用制度，加强土地管理，切实保护耕地。保护和合理利用水资源，优化水资源的配置，鼓励节约用水。严格执行项目“三同时”和环境影响评估制度，杜绝污染企业入镇，重点发展轻工业，全面开展总量控制。

7、加强精神文明建设，努力构建和谐杨公。认真贯彻公民道德建设实施纲要，全面提高劳动者的思想道德和科学文化素质。坚持不懈地进行党的基本理论和基本路线教育，弘扬爱国主义、集体主义精神，提倡自力更生，艰苦创业精神，引导广大干群树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。在全镇范围内开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，加强科普教育，倡导科学、文明、向上的生活方式。加快推进村民自我管理、自我教育进程，完善“村规民约”。加强社会治安综合治理，建立健全社会治安防范网络，杜绝毒品，关爱生命，确保无毒乡镇。继续抓好优抚救助工作，加大对敬老院的投入，加快殡葬改革步伐，提高遗体火化率。强化基层正规化建设，狠抓民兵工作“三落实”。

8、开展“基层为民服务全程代理”工作。为扎实推进社会主义新农村建设，建立农村基层工作新机制，加大政府职能由行政管理向公共服务转变，我镇以政务服务中心为依托，坚持规范服务，便民利民，依法行政，廉洁高效的原则，进一步密切党和政府与农民群众的关系，使农民群众更加满意，我镇将按照上级部署积极开展此项工作。

9、继续加强廉政工作力度，稳步推进反腐倡廉制度建设推进年活动各阶段工作，进一步健全机关各项工作制度，加强学习，努力抓好组织建设，着力改变机关工作作风，提高为民办事的效率和能力。

客服部工作总结及下半年工作计划

工作计划要有患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。以下是由第一范文网PQ小编为大家收集整理出来的客服部工作总结及下半年工作计划，希望能够帮到大家。

客服部工作总结及下半年工作计划(1)

时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度物业收费1220xx0元(截止到20xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率 100%;协调处理大型物业保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入家园项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷 31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题 40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、 尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在2019年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。部门详细工作计划见附件一《20xx年客服部工作计划》。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾2019年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

客服部工作总结及下半年工作计划(2)

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

4、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

为了营造一个卫生、整洁、优美、文明、有序的环境，迎接20__年新春佳节，根据我市实际情况，决定开展20__年迎新春爱国卫生义务劳动，特制定本方案。

一、劳动时间

(一)劳动时间：20__年1月31日—2月5日。

(二)集中劳动时间：20__年1月31日(星期日)下午3：00。

二、劳动地点

集中劳动地点(以“三无小区”为主)由各区“双创”工作指挥部负责安排，报市“双创”工作指挥部。其他劳动地点(以“三无小区”为主)由各街(镇)负责安排，报各区“双创”工作指挥部。

三、人员安排

(一)四套班子领导成员安排：

孙新阳、林海宁、彭军参加美兰区31日下午集中劳动，地点见附表;

杜立文、袁光平、陈宏芬参加龙华区31日下午集中劳动，地点见附表;

倪强、巴特尔参加琼山区31日下午集中劳动，地点见附表;

王云霞、吴川祝、韩美参加秀英区31日下午集中劳动，地点见附表。

市四套班子其他成员参加挂点街(镇)的义务劳动(劳动地点由各街、镇安排)。

(二)各区三套班子成员活动由各区自行安排。

(三)市属机关单位参加包点单位的义务劳动。

(四)学校师生劳动地点由市教育局负责安排。

四、劳动任务

主要清理“三无小区”等单位的卫生死角，疏通下水道、水沟，整理房前屋后、楼(屋)顶卫生、庭院杂草杂物，清理乱张贴等。

五、责任分工

(一)各区“双创”工作指挥部要安排好1月31日下午市领导参加集中劳动地点(以“三无小区”为主)，并于1月29日上午12：00前上报市“双创”工作指挥部创卫组(邮箱：).要组织区属和辖区单位干部职工开展公共义务劳动，清理城乡以及辖区内卫生死角、杂草杂物，疏通下水道、水沟，发动群众清扫房前屋后屋顶、庭院卫生，整理杂草杂物。

(二)各街(镇)要负责组织好挂点领导，包点单位以及干部职工、居民群众开展(以“三无小区”为主)卫生义务劳动，要做好组织、协调和劳动地点的安排工作。

(三)市市政市容委要加大力度，组织清理乱张贴、乱搭建、占道经营，加强“门前三包”监管工作，保持市容市貌整洁有序。

(四)市环卫部门要突出重点抓好城乡结合部、重要路段及重点部位环境卫生整治，加强公厕卫生和渣土管理，加大广场、公园、车站、码头等公共场所清扫保洁力度，及时清理责任区域水面垃圾，确保环境卫生干净整洁。

(五)市园林部门重点扶植、补种被损坏的树木花草，清理街道绿化带枯枝败叶，修复破损花坛和缺失绿地，营造节日绿化景观氛围。

(六)市旅游部门切实抓好旅游景点和酒店宾馆内外环境卫生的监督管理工作。

(七)市食品药品监督管理部门要加强宾馆、酒店、旅游景点食品卫生安全检查监督，排查食品安全隐患，防止病从口入，要加强对“六小门店”的监管。

(八)市卫生部门要加强对公共场所卫生和医疗单位卫生的监管和饮用水水质卫生监测，确保监管单位及本系统单位环境整洁、优美和饮用水安全。

(九)市商务、工商部门要组织和发动农贸市场业主和摊位业主对农贸市场整治，搞好农贸市场环境卫生，规范活禽存栏、屠宰和销售，清除农贸市场卫生死角和“四害”孳生地。

(十)市水务部门要加强辖市内湖水域质量管理，会同卫生部门加大二次供水监管力度。

(十一)市教育部门、市团委要组织学校师生和共青团员开展志愿者活动，清扫学校庭院和周围环境卫生，清理卫生死角。

(十二)市住建部门要组织物业公司以及住宅区居民加强对物业管理小区环境整治。要组织发动建筑工地施工方和建设方有关人员对建筑工地环境卫生的整治。

(十三)市爱卫部门要协助创卫组做好组织、协调和指导工作，组织协调开展公共场地、景区景点的病媒生物防制工作。

(十四)市公安部门要做好劳动地点的交通疏导工作。

(十五)市属单位要组织下属单位以及干部职工清理办公区、住宅区的环境卫生，清理房前屋后、屋顶卫生死角、杂草、杂物，疏通下水道、水沟等。要参加包点单位的环境整治。

六、相关要求

(一)市四套班子领导成员参加义务劳动由各办公厅负责通知。

(二)各区“双创”工作指挥部要精心组织，周密部署，抓细、抓实，抓出实效，要做好与市“双创”工作指挥部的对接工作，准备好参加集中劳动相关人员的劳动工具。

(三)市“双创”工作指挥部综合协调组要做好组织协调工作，负责劳动方案的审核、呈报及印发工作。

(四)市“双创”工作指挥部宣教组要做好宣传报道工作。

(五)市“双创”工作指挥部创卫组负责组织、协调和指导各区对义务劳动地点垃圾的清运。

大学生记者团2019年上半年工作总结及下半年工作计划范文

一.前期工作总结：（2.25－4.28）

1.严格招新、充实队伍：团于2月27日－3月21日在全院范围内进行了招新，经过一轮面试、两轮笔试，共吸纳新成员14人（其中南校区7人、城中校区7人），给团的发展提供了新鲜的血液。并于3月24日召开了第三届大学生团成立大会。

2.完善体系、明确分工：在第三届大学生团成立大会上任命了团内各负责人，现实行团长负责制和组长责任制。下设采写、网编、报编、摄影、推广、秘书等六个组，各组按需分配人员，实行明确的责任分工，在实际工作中团结协作。并设立了讨论团内事务的团委会，使团内工作更加民主化、高效化。

3.积极配合、着重宣传：团在实际工作中积极服从宣传与发展研究中心的管理，认真配合学院各部门，完成了学院各项工作的宣传报道。主要参与了如下事情：首批教育、师范类的实习生集中实习、大学生发展指导中心成立大会、党员“1＋2”育才工程、学风建设月启动仪式暨学风建设动员大会、长江大学入党积极分子培训工作现场会、学院党校成立大会、入党积极分子义务劳动、学风建设座谈会、第五届“文理杯”篮球赛、首届社团活动日、自律委员会清明扫墓、青年志愿者大型奥运志愿活动、学院招聘辅导员工作等。

4.齐心协力、及时出版：在报编组成员的共同努力下，《泮池苑报》第七期已出版、发行，且推广组在发行中，积极宣传，现已开始有人投稿。现今第八期正进入排版阶段，即将出版。

5.强化培训、适应工作：原定新成员进行为期两个月共八次的培训学习，现已进行了五次：分别是由张浩主持的“新闻学理论”，鲁文博主持的“自信心的树立”，吴海良老师主持的“团队合作”，吴辉、张浩主持的“新闻写作与学院新闻”，《科教导报》何光伟主持的“新闻写作”，通过培训及新老成员自主的交流，新成员都已能较好的投入到工作中。

6.明确计划、加强管理：在本学期初通过充分讨论后制定了本学期的工作计划，此后按计划进行了逐步认真的落实。经过不断修改最终确定了“长江大学文理学院大学生团章程”，且根据实际工作中遇到的情况又补充制定了一系列管理制度，现今团内工作正不断步入正轨。

7.完善机制、加强交流：现团内建立了专用邮箱、博客和qq群，使投稿和信息发布更加的快捷和便利。并与“管理学部、通明报社、苇笛文学社”组织策划开展了“迎奥运、讲文明、树新风、创和谐”的大型系列主题活动，开始积极探索和学院其它机构进行密切的联系合作。

二.前期工作中出现的一些问题及处理措施：

〈一〉各组工作中出现的问题及处理意见：

1.采写组：前期工作开展的很好，但还需提高报道速度和稿件质量。全体成员应认真学习、善于发现，争取能在新闻报道上有一个更大的提升。新成员中彭欢、严帅的表现十分突出。

2.网编组：由于新成立，职责不够明确，及在实际操作过程中由于种种原因，工作没有开展起来。下阶段应严格按照《网编组成员值日表及主要职责安排》上的要求，把工作开展起来，特别是要及时，稿件最多只能压一天，同时要保证质量，一定不能出现常识性的错误。

3.报编组：要大群策群力的力度，要发挥团内所有成员的力量，提升报纸的质量。一要在保留传统栏目的同时要力争创新，第二版开辟5个栏目，第三版开辟8个栏目，第四版出现4种以上类型的文章。二要充实稿员队伍，争取在每个学部都有一批优质的稿员。

4.摄影组：由于工作的特殊性，需要一定的技术含量，所以其工作一直没有能较好的开展起来，其组员应积极交流、加强学习，尽快投入到工作中。

5.推广组：在前期《泮池苑报》的发行上取得一些成绩，但还需要加大宣传力度。同时还应策划一些利于交流、扩大影响的活动，把团整体给宣传出去。还应积极在各学部发展一批通讯员。

6.秘书组：工作比较宏观，但应主动发现微观面，协助团委会把团的管理工作走上正轨。其组员姚祯主要对团长负责，处理团的一些管理事务，组员查南曲对副团长负责，主要负责《泮池苑报》的统稿等工作。

〈二〉其他问题及处理意见：

7.部分人员的工作调整：由于工作需要和对个人能力的培养，现在前期分工的基础上，对部分人员进行调整。成员组一项：李露调采写组，解晓倩调网编组；兼职成员一项：彭欢调秘书组，周相飞、王纯调采写组，张浩调网编组，严帅调报编组，姚祯、熊波调摄影组，张若昭调推广组。

8.证的使用：请严格按照《证使用说明》的要求使用，并积极在工作中佩带。

9.工作的及时性：由于新闻报道需迅速及时，请所有人能在非上课时间保持通信工具的畅通，并在接到任务后能及时赶到报道现场，一般安排的报道应提前二十分钟到场。

10.时间的分配：要能够合理的处理团的工作与学习、生活的关系，要能够认真对待团的工作，要尽量能以团的工作为重点。

11.严格管理制度：要有服从和顾大局的意识，要积极听从各负责人的安排，认真及时完成工作并保证质量，各组在实际中要相互配合、互相帮助。对待团的工作和活动尽量不要请假。

12.资料查找：为了报道的真实、准确，应积极的去查找报道中所涉及的材料。可以找各行政部门的科员，各学部的副主任，特别是院办的吴海良、李刚英老师。

计生办2017年上半年工作总结范文及下半年工作计划

xx年上半年，计划生育工作在街道党委、办事处的领导、重视和上级业务部门的指导下，全面完成了各项责任目标，综合管理和服务水平继续保持良好的发展势头，为实现年度责任目标打下了坚实的基础。主要工作情况

一、xx年1-6月计划生育工作情况

1、顺利召开了xx年计划生育奖惩兑现大会。按照公平公正的原则，对街道60个居、56个属地管理单位进行奖惩，基本实现了奖勤罚懒的目的。

2、组织开展了xx年第一次集中服务活动。根据集中服务活动妇检档案查体结果，逐居、逐单位、逐人拉出清单，全面核实节育措施，建立未妇检人员档案，未落实节育措施人员台账，第一次查体服务活动未妇检人员46人，居级未放环300多例、未结扎96例，属地单位200多例。分解到各社区、各居、各属地管理单位，对居级以书面形式分发到各社区、工作队、分包社区计生办副主任，对属地单位以短信形式，把名单通知到计生办主任，落实效果不明显的，通知到分管领导，逐人核查，追踪落实结果。

3、督导双月查工作，加强孕情跟踪管理。目前6月份双月查未查还有一胎68例，其中闹离婚等特殊原因16例，因事未查42例，基本上排除选择性别的可能;二胎办证未查体62例，其中往年孕情中断14例，闹离婚原因外出6例，其他原因42例。目前一胎孕期基本正常，共中断9例，其中病理性原因7例，意外流产2例。xx年二胎大月份孕情中断14例，其中市局鉴定医学需要12例，已调查上报6例，其中已批复6例，无一例吊销，还有4例报市局待审批，3例正在调查。

4、做好免费孕检工作。每周二集中到市服务站督促带领孕检、疏通环节、每周汇总上报、录入国家网站、定期随访等。市局下达任务357例，已完成142例，完成比例39 % 。

5、顺利完成华棉公司育龄妇女破产移交。经过逐人登记填表、计生信息审核、按地址分类、联系局城管科移交、镇街入户核实等程序，对华棉公司1138名在管已婚育龄妇女进行初步移交。

6、积极征收社会抚养费。1-6月份违法生育处罚建卷84例，共征收社会抚养费170万元，处罚具结35例。

7、抓好“五奖同发”年度审核工作。认真组织了xx年2500多户计划生育家庭“五奖同发”的证明、证件审核、上报工作，确保下一步足额发放到户。

二、存在问题

一是出生漏报大量存在。报表显示与上个考核年度对比出生减少51例，新婚减少56例，除去统计数据统筹平衡原因，这两项指标实际降幅均在20%以上，这说明有大量非婚生育、漏档漏管存在。xx年医院反馈开具出生医学证明未上报178例(其中一胎漏报104例)，其中在档在管(或一方在管)出生漏报59例，漏档漏管、空挂户119例，。公安落户信息是个未知数，预计在1000例以上，虽与派出所多次对接，始终没有拿到相关信息，问题严重。

二是节育措施落实有难度。一是缺少有效的强制措施，随着公安落户政策放开，合法生育不再需要生育证、违法生育不再需要结案，开具出生医学证明不再需要计生办出具介绍信。计生办没有强制性措施。二是结扎需要的时间长，费用高。现在每一个结扎，到市服务站要一整天时间，上午查血、下午扎，80%以上一天扎不成。市服务站顾虑多，不承担风险，手术前查体环节多，集中活动时排队要两天，有些小毛病还不给扎。到妇保院费用高(1500多元)，户不掏、居不拿，只能在服务站硬靠，一部分就扎不成。户家、居、社区中心、工作队都有意见。三是群众依法维权意识逐渐增强，女扎、流引产本无法律依据，计生办顾虑大，没有强压措施。以上三方面的原因是制约女扎落实的主要障碍。目前落实女扎措施较好的居，如后屯、沈庄、西七、俞寨主要是靠居干部的威慑力、居级分配、居民自治的有效制约。

三是社会抚养费征收非常被动。群众的普遍意识，交罚款就是入户。公安户籍政策的放开，对社抚征收冲击较大，造成非常被动的局面。居级干部重视程度不够，社区不愿介入，计生办唯一能够做到的就是多入几遍户，多去动员几趟，不能够引起户家的重视，能采取强制有效的措施就是申请人民法院强制执行。目前积极为法院强制执行做准备，存在的问题就是调查取证难、申请难、执行难。

四是孕情管理难。生育政策调整给孕情跟踪带来问题。不论是集中服务活动，还是常规性工作，像引产、结扎、怀孕后办证等情况，市里没有比较明确地意见，只能是自行掌握，容易出矛盾。特别一女孩家庭虽是取消生育间隔，但是完成二胎办证任务难，市计生局负责审核办理二胎生育证，但是很多空挂户、倒挂户、长期临时工、有保险记录等情况一律不给办理，造成外逃增多，孕情监测更复杂。

五是指纹查体率低。根据市计生局反馈信息，街道在第一次查体服务活动中的指纹查体率仅为89.7%，依次推算未查体人数为1429人。主要是二胎以上结扎人员。这个数据并不代表一个镇街查体尾数的多少、意义虽然不大，但涉及进度排名，引起低的原因主要是一是大龄人员及二胎以上普遍不查;二是破产单位(华棉公司1138人、手帕厂532人、面粉厂107人、生资公司113人、滕文学校)、虚报单位(华孚商贸422人、善北商贸284人、杏花村商贸266人、街道经委、机关)等下岗移交、虚报人员无法组织查体;三是人民医院926人、妇保院、第四医院、疾控中心等几家自查医院(约1500人)未使用指纹仪查体造成的。四是计生办技术服务人员少，(目前6人)。

六是免费孕检问题。(1)任务重，半数人员都有特殊原因，每年上报新婚约600多例，其中到街道上报新婚、查体办证时约200例以上怀孕办证，占总数的35%以上，不能参加孕检，整体测算，年底前很难达到预期目标。(2)市里对四个街道限定日期，且每天只查20人以内，周五、周六、周日不查，北辛为每周二，对街道来说，免费孕检每一个都要做工作，都要作动员，且办证人员多数都有工作，来办证就要请假，再到局里查体查血，还要请假，部分居民不配合。虽多次给局里提建议，但不能解决时间安排问题。

三、下一步工作计划

1、强化服务效率，稳定计生队伍。通过建立健全管理制度，整改工作中存在的纪律松弛、责任不强的问题，特别是简化居民新婚上报、生育证办理程序，公平公正对待群众提出的问题，提高办事效率，强化计生干部的责任意识、服务意识和效率意识，切实提高行政效能。

2、加大信息核查力度。围绕公安系统不限制计生证明、放开新生儿入户问题，通过各种渠道收集信息，积极核查入户信息，落实上报，征收社会抚养费。

3、加大双月查和集中服务活动扫尾力度。对遗留的尾巴，常年抓、抓常年，采取集中突击、重点督导的方式，逐人逐户扫尾，把查体服务纳入经常性工作范围，对集中活动的“六项任务”，坚持经常抓、常年抓。抓指纹查体率，针对存在的问题，下次活动早计划、早对接，确保指纹应用率得到有效提升。

4、加大社会抚养费征收力度。印制发放《关于依法缴纳社会抚养费致广大群众的一封信》，对欠交社会抚养费人员，采取逐门入户和申请法院强制执行等手段，保证足额征收。

5、加大信访稽查力度，彻底澄清底数。重点加大信访案件的查处力度，及时查处、公开群众信访问题，澄清底数，化解计划生育信访矛盾。尤其是对部分底数不清、班子不稳、信访较多的居，要进行逐户清理，全面解剖。

6、加强宣传力度。围绕调整后的计生政策法规、新型生育文化、关爱女孩、生育关怀和打击“两非”等内容，通过设立宣传点、宣传车、宣传单、宣传墙、入户走访等，采取多种方式，开展全方位的宣传活动，倡导和培育新型生育观念，营造良好的舆论宣传环境。

7、加强经常性工作落实。突出对节育措施落实、孕情管理、服务手册办理、免费孕检、档薄资料管理、社会抚养费征收、服务阵地建设等重点经常性工作，全面实施日调度工作机制，强力推进经常性工作的落实。免费孕检任务的分解：对村居实行拉出清单，逐人调度落实孕检;对属地单位分解下达任务，像人民医院等大单位，要集中进行调度，确保完成全年指标;抓节育措施落实情况。集中清理，完成一个居、单位，清理一个节育措施底数，随时通报结果，核减任务。对服务阵地建设情况进行督导，为年终迎检做好准备。

县供销合作社2009年上半年工作总结及下半年工作计划

XX年上半年，**县供销社在县委、县政府的正确领导下，在省、市供销社的大力指导和支持下，坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和十六届五中全会精神，全面落实科学发展观，积极参与社会主义新农村建设，推进农村流通现代化和农业产业化，提高自身经济实力和为农服务水平，紧紧围绕农业和农村经济结构战略调整，全面推进供销合作社体制创新和机制创新，以实现开放办社改造联合社，以实行产权多元化改造社有企业，以参与农业产业化经营改造基层社，以发展现代经营方式改造营销网络，使供销合作社在全面建设社会主义新农村的进程中焕发出生机与活力，促进全县供销合作社工作取得新进展，为我县经济发展和助农增产增收做出新贡献。

一、主要经济指标完成情况

XX年上半年全县供销系统实现商品总销售9982万元（其中农业生产资料3242万元，生活资料3967万元），比上年同期增加1281万元，增长110%；社办工业产品实现总产值1418万元，产销1382万元；实现利润17万元，占年计划的52%；上缴税金28万元，同比增长6%；费用水平1.9%，同比下降1个百分点，实现了全系统无新的经营性亏损的目标。

二、主要工作措施及成效

（一）扶持龙头企业发展壮大，积极参与社会主义新农村建设

为积极响应和落实党中央关于"社会主义新农村建设"第三批先进性教育活动实践主题，按照"生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主"的要求，大力打造为"三农"服务新平台，加强行业协会建设，搭建农村合作经济发展新平台。县社跳出传统"供销"的局限，探索"龙头企业+专业合作组织+基地+农户"的经营模式，建成种、管、购、加、销一条龙、一体化的产业链，在专业化种植、区域化布局、社会化管理、标准化生产、品牌化经营、市场化运行上体现民有、民营、民享、民受益的特色，已成立的种子、棉花、农资、烟花爆竹协会，让农民通过供销合作社这个合作经济组织，得到实惠，通过实实在在的利益和成效来打动农民，滚动发展。

（二）重组网络，开展连锁经营有新的突破

一是以县种子公司为依托，创办种子经营连锁店。XX年上半年，全县基层供销社已建种子连锁店66个。种子公司对各基层供销社的连锁店商品严把质量关，实行销货台帐管理制度，开具正规发票，记录客户档案及种子的来源、名称、规格、数量、质量级别、用种户、栽培方式等内容。并向农民承诺如因质量问题造成减产，种子（公司）连锁店全额赔偿。同时种子（公司）连锁店还加强售前、售中、售后服务，发放购种卡及信誉卡。连锁店采取"六统一"的管理模式，即：统一集中采购、统一配送、统一价格、统一标牌标识、统一质量标准、统一调退货，实行连锁店零风险经营。种子连锁店的建立，为广大农民提供了放心种子，使农民免受假冒伪劣种子的坑害，赢得了农民群众的称赞，供销社也取得了良好的经济和社会效益。二是以烟花爆竹专营公司为龙头，与基层社零售网点开展连锁经营，打造烟花爆竹经营网络。以烟花爆竹连锁店为依托，充分发挥"省外购进"的调控优势，抓住商品源头，通过设立烟花爆竹配送中心，落实统一归口经营政策，强化安全管理，形成"统购分销、统一经营"的烟花爆竹经营网络，逐步把烟花爆竹经营培育成全县供销社系统的支柱产业。

（三）转换经营机制，在不断夯实为农服务基础上有新进展

以建设社会主义新农村为契机，继续坚持合作制理念，坚持为农服务的方向，发挥自身在农村流通领域的传统优势，适应市场、流通和农业、农民需求的变化，实行“三改一替代”，改造基层社产权结构、人才结构、经营业态；培育和发展农村其它专业合作经济组织，替代功能退化的基层合作社，涉入产前、产中、产后全过程，使农民种有所导，育有所帮，买有所需，销有所包，售有所靠，实现千变万化的大市场与千家万户的小生产相对接，有效抵御市场风险，达到农民增收、企业增效的良性循环。

（四）抓综合治理，保安全、促稳定、重发展

XX年上半年，县社系统取得了安全生产无事故的佳绩。确保了正常的工作秩序、经营和安全，维护了安定团结的大好局面，为全系统的改革发展稳定构筑了宽松的内外环境。

三、下半年工作计划

（一）主要经济指标计划

XX年实现商品总销售22344.3万元，比上年同期增长10%；上缴税金33万元，比上年实际增长10%；实现利润52.8万元，比上年实际增长10%；费用水平3.3%，比上年实际降低0.5个百分点。消灭亏损源，实现全系统无新的经营性亏损目标。

（二）工作任务

⒈以“万村千乡”市场工程建设为载体，发展现代流通方式。

⒉以改造重塑造基层合作社为抓手，在不断夯实为农服务基础上有新进展。

⒊以科学发展观为指导，促进社有企业的改革发展。

⒋以巩固和扩大主营业务为支撑，全面提升市场竞争力。

⒌以效能建设为先导，狠抓各项工作的贯彻落实。

⒍加快整合经营网络，促进农村流通现代化。

⒎加大招商引资力度，盘活存量资产。

二○○六年六月十二日

20xx年是极具重要意义的一年，是我不断进步，茁壮成长的一年。是我融入行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。

在xx银行员工当中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx银行形象的窗口，柜员要熟练操作、热忱服务、日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚，感受到在此办业务的温馨，这样的工作是也许是繁忙而单调的，但也是不平凡的。对此，我始终怀着对金融事业的向往与追求，以饱满的热情，积极的工作心态面对工作。并始终要求自己做到：

一、掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。

虚心向有经验的老员工请教，有新业务主动学习，有考试积极参加，并结合自己兴趣爱好，主动钻研我行各类产品和设备使用操作，广泛接触学习信息科技知识。因为只有这样，才能与时俱进，不断适应新的工作环境需要，干好这份工作。作为综合柜员，工作是繁忙的，需要身兼数职和其他同事共同协作，包括前台柜员、atm机管理和密码保管员、保管和整理大额现金支付登记簿登记表、国库经收处、协助送税票、管理印鉴卡，急客户所需积极钻研掌握我行网银，为客户解决各种问题、继续参加并通过银行从业，证券从业考试等等，这些事务和工作丰富了我的业务知识，锻炼了我的业务能力。但今后我还应继续努力，客服自身不足，例如工作应更加有条理，注重提高与人沟通和协调的能力，努力改正粗心大意的缺点。

二、我始终要求自己保持良好的职业操守，遵守国家法律法规，遵守我行各项规章制度。

作为一名共产党员，不断提高自身党性修养，认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹，学习他无私奉献，默默坚守的优秀品质。同时，我也谨记各级领导对我们的谆谆教导，净化自己的朋友圈，多交有正能量的人。

三、我始终要求自己要培养和谐的人际关系，与同事和睦相处。

以认真完成好各项工作为目的，不怕苦不怕累，不计较个人得与失，同事有需要尽自己所能帮助，需要加班加点完成的工作，绝对认真完成到最后一刻。作为男同志，作为年轻人，我们有义务多干一些，发挥自己的优势，帮助别人快乐自己。

四、要始终坚持清醒的自我认识，虚心接受他人的批评意见。

过去的一年中，虽然取得了一定的进步，但我始终明白自身还有很多不足，还应继续努力。很多同事有经验的老员工都向我提供过莫大的帮助，在对我给予肯定的同时也提出了中肯的建议，例如工作应该更加有条理，提高与人沟通和协调的能力，有时候比较粗心大意等等缺点。对此，由衷的感谢向我提供过有益帮助的领导和同事们，正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。

新的一年，新的开始，总结过去是为了更好地展望未来，20xx年要努力完善自己，在20xx年基础上争取更大的进步，祝愿领导和同事们工作顺利取得更大的业绩，祝愿xx银行平稳健康发展越来越好，这是所有x行人共同的愿望。

招商局2013年上半年工作总结及下半年工作重点

区委、区政府：

今年以来，我们按照区委八届七次全委会要求和全区总体规划，在年初明确提出了“全年全区实际使用区外资金12亿元以上，新引进5个投资额在1000万元以上的外来投资企业或项目;合同利用外资3000万美元，实际使用外资800万美元；入园企业全年实现产值2.6亿元”的奋斗目标。围绕上述目标，我们紧扣地区经济社会全面转型发展大局，积极采取有力措施，推动了各项工作扎实有效开展，园区建设平稳推进，招商引资势头良好。现将上半年招商引资暨园区建设工作进展情况、存在的问题及下一步工作措施作如下汇报：

一、今年以来所做的主要工作

1－6月，全区招商引资保持了强劲势头，全区协议利用区外资金项目7个，资金5008万元；实际使用区外资金项目21个，资金78471.7万元，与去年同期相比增长169％，完成全年目标任务的65.4％；全区重点外来投资企业32户，已投产企业22户，其中工业企业实现产值17195万元，同比增长17.8％；实现营业收入17251万元，同比增长9.4％；实现税金2254万元，同比增长39.7％；实现增加值7250万元，同比增长24.8％；非工业企业实现营业收入XX万元，同比增长187.8％。玻镁复合材项目、防腐工程材项目、g加气站项目等3个投资上1000万元的项目将于近期签订投资协议。在建招商引资项目中电厂今年已投入资金6亿元以上，主厂房工程、脱硫工程等基础性施工已完成50％以上；浮法玻璃生产线正抓紧做好施工前期工作；器械项目正在作最后的手续办理工作，预计年内能够投产经营；钢管项目生产设备已基本到位，正抓紧安装，有望三季度投入生产。实现上述成效，主要是围绕全年目标重点抓好了以下五个方面的工作：

（一）超前谋划，理清全年工作的思路和重点

如何抓好XX年的招商引资和园区建设工作，圆满实现全年的奋斗目标，我们从去年的10月份就开始着手思考，通过反复召开主任办公会、委务会等进行专题研究和讨论，初步提出了抓好“1234”的工作思路和重点，即明确1个主题：XX年为“园区建设形象年”；坚持2条原则：布局集中在四大版块，项目引进在四大产业；实现3个突破：项目引进上有新突破，园区建设上有新突破，企业服务上有新突破；采取4项措施：创新方式，加大力度，推进招商引资工作上新台阶；抓好重点在建项目建设，力争项目建设有新进度；不断拓展园区空间，园区建设上有新突破；提高服务质量，促进对外开放及发展环境上新水平。明确思路后，我们在今年1月中旬就对全年的工作重点及时进行了安排和部署，制定了详细的计划，明确了责任科室，落实了责任人员，为全年工作开好局、起好步打下了坚实的基础。

（二）创新方式，找准开展招商引资工作的突破点

年初，我们紧紧围绕“四大产业集群”和“四大板块规划”的布局，认真分析了区情，创新招商方式，明确招商重点区域，开展了一系列有针对性的工作。一是加强产业规划，突出产业链招商。从我区资源禀赋条件与产业结构特点出发，坚持产业集聚和要素集约利用相统一，我们重点引进与煤电、材料、医药化工、旅游等“四大产业集群”的培育发展紧密相关的招商项目。二是加强项目策划，突出点对点招商。瞄准了重点目标企业，策划精品项目，对招商引资项目进行了梳理，筛选出2-4个重点项目，按照预可研的要求，从政策、市场、行业、生产要素、交通、资源等方面编制出了招商项目策划书。三是确定重点区域，突出定向招商。年初，我们将主城区作为重点招商区域，围绕主城“退二进三”企业开展招商，先后10多次与大渡口、茶园工业园区、港城工业园区、九龙工业园区进行了洽谈，建立了招商信息联系制度和定期沟通情况制定，并对全市重点搬迁的企业进行了调查和摸底，为下一步招商活动开展奠定了基础。四是加强促进力度，突出委托招商。

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一、社区党建基本情况

二社区位于北山地区以北，辖区面积0.3平方公里，总人口共4110人，辖区内有国家储备粮库、兄弟钢艺、工商职业技术学院、蔬菜冷库等4家企事业单位。社区于20xx年6月成立党支部，20xx年初成立社区支委，下设三个党支部，6个党小组，共有57名党员，其中预备党员1名，培养入党积极分子4名，在职党员84名。

二、在职党员进社区 奉献服务双岗位

一是认真做好在职党员的报道登记工作，引导在职党员发挥自身优势，奉献社区认领岗位，奉献社区居民;二是按时开展在职党员服务日活动，组织在职党员深入百姓当中，听民声解民困，按照群众不同需求开展有针对性的帮扶活动。半年来，在职党员为空巢老人举行包饺子活动1次;走访辖区群众听取意见建议2次;开展为弱势群体服务3次;针对不同群众需求开展防火、法律等专题讲座3次;为贫困母亲开展慰问帮扶1次。

三、全民参与热情高 细胞工程见成效

二社区在实际工作中，深刻领会细胞工程的内涵，从根本上扎扎实实的开展和推进“细胞工程”建设，着实为群众办实事、办好事、解难题、行方便。

1、弘扬雷锋精神，关爱永驻心间。3月4日二社区在社区会议室举办了“弘扬雷锋精神 服务社区居民”便民服务日活动。服务日当天二社区志愿者发挥自身特长，为社区居民提供义务理发、测血压、代交话费等服务。活动共义务为居民理发5人次、测血压14人次、为居民无偿代交话费2人次，增进了社区干部、志愿者和居民的密切联系和彼此的良性互动;

2、举办道德讲堂活动，传递正能量。荣获黑龙江省孝老爱亲道德模范的霍永芳在三八节来临之际，为辖区的群众分享她的“孝老爱亲”的真诚故事，让平凡中的伟大在群众中最大化的传递正能量;

3、发扬志愿者精神，关注弱势群体。今年5月辖区爱心志愿者为夫妻双方残疾的家庭送去了豆油水果等慰问品，并建立爱心结对，关注残疾家庭的生活状况，为他们充电加油。

4、推进强基细胞工程建设拓展群众业余文化生活。北山办文艺志愿者宣传队正式成立，同时举办了迎“五一”专场文艺演出。他们承诺要用文艺这种喜闻乐见的形式在基层群众中潜移默化的宣传和带动，让党的好政策深入人民群众的心中，在带给辖区人民欢乐的同时，将文明、和谐、正能量传递到百姓的身边。

四、亲民服务零距离 行动真诚暖民心

一是用好社区便民QQ群，铸牢百姓交流平台。与群内居民保持密切联系，随时倾听群众呼声，听取宝贵意见建议，用新型的方式与百姓沟通交流。二是践行“四为亲民行动”冒雨走访辖区地势低洼地段。二社区未动迁地段2委地势低洼排水不畅，让社区干部十分牵挂，5月21日下午，社区干部冒雨深入辖区走访巡查了该地段，发现问题及时联系相关部门进行协调处理;三是关注弱势群体走近留守儿童。5月29日，北山办二社区的社区阿姨们提前为留守儿童孩送来了好看的漫画书、水枪、风筝、鲜奶和儿童食品等，陪伴他提前度过了快乐而又意义的一个儿童节，孩子高兴的将爷爷用烟盒为他精心制作的飞机、坦克拿出来和社区阿姨们一同玩耍，虽然父母不在身边，社区干部却让孩子再次感受到了妈妈般的温暖和体贴。让群众实实在在感受到“四为亲民行动”真实效果和贴心服务

五、群众路线得民心 社区群众得实惠

在开展党的群众路线教育实践活动以来，二社区党总支将“一切为了群众、一切依靠群众”作为党务工作的重点，不断完善为民服务系统，打造坚实的基层党建战斗堡垒。

1、树立服务宗旨，坚持密切联系群众。社区党委成立了群众路线领导小组，制定有关实施方案，走访深入社区了解民意，切实帮助解决实际问题，并将在接访和走访过程中收集到的群众反映的热点难点问题定期办理反馈，进一步增强了服务意识，提高了服务水平。截至目前，社区已梳理社情民意12条，涉及计生、社保、医保、安全等领域，能够在社区以及和办事处一级办理的都已办结，不能办结的及时向相关部门进行了汇报和衔接。

2、及时化解矛盾，打造和谐社区。2委11组平房区二户居民因排水沟引发的邻里纠纷，社区干部及时进行了现场调解，使居民之间的矛盾及时得到了化解。

3、为民真诚及时为群众解困。5月28日一大早，北山办事处领导及社区工作人员在区人大代表、向阳区明星企业领导黑龙江万源粮油食品有限公司总经理的赞助下，雇佣了挖沟机、排土车辆和人力奋战六个小时将多年来被垃圾堵塞的北山地区排水总干道彻底疏通，得到了辖区居民的广泛赞誉。

4、开展“联系群众服务最后一公里”活动，零距离听民声解民困。社区党总支与党员代表深入到辖区街头巷尾，直接面对面与群众零距离接触，在群众中找问题、倾听百姓呼声、帮助解决生活难题。走访中了解到，辖区2委9组1号楼的楼顶上建立了移动公司的信号设备，居民为此感到恐慌，担忧这些装置和电源会对居民的生活用电安全和居民的身体健康造成隐患。在职党员立刻拨通了移动公司的电话，联系省移动公司进行受理，呼吁移动公司有关部门给居民一个合理的解释，让居民安心工作和生活，消除疑虑。在走访中还了解到通往2委平房区的街巷路边，施工已经停工的楼房的围栏严重影响了居民的正常出行，道路因此变得狭窄，冬季居民走路不安全，路滑容易摔倒;2委10组的居民区，楼房的下水管道堵塞，不停的往外冒脏水，这些脏水通过居民区的水沟，从居民家的门口流过，臭味难闻，严重影响了居民的正常生活。此次“联系群众服务最后一公里”的走访活动，将了解到的情况积极的协调相关部门进行及时的处理和解决，让群众实实在在感觉到党员干部服务居民踏实的工作作风和开展群众路线教育实践活动的工作成果。

六、存在的问题

1、在扎实开展“强基细胞工程”，真诚用心推进“四为亲民”行动，坚持长效做好“党的群众路线教育实践活动”中，我们深入查找突出问题、解决问题的能力还不够，为民服务水平有待提高。

2、社区党组织建设经费不足，加之社区人员少，工作繁忙，深入辖区零距离面对面接触居民的机会不多，开展党组织生活及特色服务较有难度。

3、部分在职党员由于工作繁忙八小时以外发挥作用不大，不够积极等。

我社区在街道党工委的领导下，党建工作正在不断努力和创新下稳步推进，但与先进的社区相比较仍有较大差距。为此我们将进一步改进工作作风，提高工作效率，提高为民服务能力，高效践行“四为亲民行动”，发挥细胞活力，建设新型社区，以群众需求为己任，更好的为辖区百姓提供优质服务。

市商务局2013年上半年工作总结及下半年工作计划

上半年，我局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“纵向跨越发展、横向奋力崛起”这一宏伟目标，树立和落实科学发展观，扎实开展“落实推进年”活动，各项工作都取得了一定的成效。现将主要情况总结如下：

一、主要指标完成情况

（一）外贸进出口总额：1-6月份完成万美元，占全年目标任务的%，同比增长%。

（二）利用外资总量：1-6月份完成万美元，占全年目标任务的%，同比增长%。

（三）社会消费品零售总额：1-6月份达x万元，同比增长%。

二、主要工作情况

（一）加强调研，跟踪服务，大力增强外贸进出口潜力。外贸进出口是区域经济重要指标，也是我市薄弱环节，为扭转长期被动局面，寻求根本上的突破，上半年我局始终在政策引导、跟踪服务、培植潜力、壮大规模上狠下功夫：一是完善外贸促进政策和进出口考核办法，加强政策调控和推动作用；二是细化分解目标任务，强化跟踪问效和协调服务；三是深入外贸企业开展调研，鼓励和帮助企业做好国际市场开拓；四是积极组织企业参加徽商大会、中博会、广交会等大型经贸会展，搭建对外贸易发展和合作平台；五是强化代理服务，督促和协助、等4家企业办理了外贸自营权资格，不断壮大外贸进出口企业队伍，并全力以赴做好对上、对外协调工作，千方百计促使上述企业早日投产。

今年1至6月份，我市外贸进出口从总体上看面临低位运行态势，与时序进度相比相差6个百分点，在全省处于相对落后位次。目前，全市具有进出口自营权的企业虽然已达家，但真正发生实绩的只有家，随着、等一批规模企业陆续达产见效，以及海安进出口公司进出口代理业务的常态化，我区的进出口结构必将呈现多元增长态势，进出口总量也将取得较大突破。

（二）强化协调，跟踪问效，促进利用外资强劲发展态势。

上半年,我局以“落实推进年”活动为推力，坚持将利用外资工作作为对外开放的重要抓手，不断优化投资环境，强化项目申办的协调和服务，加大跟踪问效力度，强力推动工作落实。主要做法：一是明确全年目标，坚定信心，扎实做好全年项目梳理摸排工作；二是深入开展可行性调研工作，认真研究在谈项目进展情况，对照时序进度，狠抓项目调度。三是紧盯增资项目，集中全力，突出重点，跟踪问效，奋力实现上半年利用外资实绩的较大突破；四是坚持抓大不放小的原则，确保利用外资工作整体推进和全面提速；五是积极培植后续项目，狠抓增长后力。

今年上半年，我市利用外资形势呈强劲发展态势。1至6月份新设外资企业xx户，增加注册外资万美元；新获准增资扩投项目xx个，增加注册外资万美元;正在申请设立的外资企业达x个，合同外资额共约万美元；利用外资总量和增幅均位居全市第一。

（三）凝心聚力，抢抓机遇，扎实推进重点工程项目建设。东桑西移工程项目方面“东桑西移”工程作为市委、市政府八大富民工程之一，被列作今年全市重点工程项目。在实施过程中，我局加强组织领导，强化工作措施，扎实做好各个阶段、各个环节的工作：一是认真编制工程项目实施方案，强化政策推动；二是积极做好规划指导工作，确保工程建设质量；

三是加大督办工作力度，促进工程项目建设进度。四是强化蚕茧收烘秩序管理，维护茧丝绸行业健康发展的环境。五是加大项目对上争取力度，确保通过商务部验收。今年上半年完成新建桑园x亩，改造老桑园x余亩，新建蚕室x个，推广方格簇万片。目前项目已通过省级评审。

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20__年以来，在龙潭街道党工委、办事处的正确领导下，我始终把党建第一责任人的职责放在心上、抓在手上，重点围绕落实从严治党的责任，切实加强党建工作各项任务的进行。现将半年的工作情况述职如下：

一、上半年履职措施和成效

(一)党组织书记认真履行党建工作第一责任人职责情况

首先强化责任担当，狠抓党建责任落实。我认真履行党建“第一责任人”的职责，确保党建各项工作得到全面落实。把党建工作摆在社区工作中的重要位置，坚持将党建工作与社区其他事务同部署、同落实。并定期组织召开支部会议、党小组会讨论解决党建工作中的遇到的问题，力争高质量落实党建工作中的各项任务。其次行动上把主体责任落到实处，由党建工作引领社区重点工作的开展。一是社区于20__年2月开始对__社区的企业进行拆迁，目前已拆除搬迁的有7家，剩余的2家企业社区力争9月底完成拆迁。二是政府对__社区六、七组进行了土地零征，完成农转居人员249人，其中申请领取失业金有60人。三是社区加大环保督查工作，每天安排专人不间断地对辖区内的汽修行业、“小散乱污”企业、河道进行巡查，确保了社区范围内没有出现污染环境的事件发生。四是深入网格帮扶困难群众。上半年带领支部成员多次走访慰问因病、因残致贫的林志端、刘玉富、李玉群等贫困户家中，详细了解他们的生产生活近况，听取他们存在的困难和难处，勉励他们克服困难。五是通过党员志愿服务队，开展义诊、环境卫生治理、帮扶困难群众等服务来提升党员模范先锋作用。

(二)组织开展“两学一做”学习教育情况。

一是社区认真贯彻落实中央、省、市、区委和街道相关文件要求，结合社区实际制定了__社区开展“两学一做”学习常态化制度化工作方案，及时传达区动员部署会和街道工作推进会的精神，每月拟定学习书目清单并制定相应的学习计划。二是社区严格实行党员“学时制”管理要求，组织党员利用线上蓉城先锋“党员e家”平台开展学习，目前社区党员参学率达100%，按月完成学习任务。三是社区支部于8月10日组织社区党员开展“做合格党员”具体标准大讨论活动，并梳理出了__社区合格党员的具体标准。四是社区支部组织支部成员、党小组长及党员开展集中学习省_学习5次。

(三)严格党员干部教育管理和作风建设情况

1、加强社区党员干部日常教育管理工作，落实经常谈心谈话、个人重大事项报告、民主评议、“三会一课”等制度。一是严格党员管理，加强党员教育。社区党支部通过开展集中学习，自主学习的形式开展党课教育，利用远程教育平台加强党员经常性教育。二是抓好发展党员工作。社区党支部建立了入党积极分子信息台账，严格按照程序、落实发展党员预审、复审制度，20__年7月按期转正党员1名，新发展党员1名，培养入党积极分子2名。

2、作风建设工作情况。社区按照省、市、区委和街道的要求认真开展“_”专项治理工作。根据街工委《关_》结合社区实际开展了以社区党员干部及工作人员为对象，集中整治在惠民政策执行、专项资金管理、集体“三资”管理、土地流转等七个方面的内容，组织开展了一系列活动。截止目前，工作主要开展了以下三个阶段：一是社区于5月31日组织全体党员召开动员大会，对“_”专项治理工作进行安排部署，社区利用社区微信公众号、QQ群、张贴宣传画、悬挂横幅等方式扩大声势和营造氛围，并上报社区专项治理工作方案。二是社区严格按照工作步骤认真开展自查自纠工作，分别形成了一份《_》、一份《__》、组织召开了“一次恳谈会”及“一次点评”，进行了“一次深入自查剖析”、在7月初开展了“一次基层走访”及一次“专题承诺”。三是整改落实阶段，社区认真抓好本阶段的专题部署，制定了问题整改落实方案，建立完善了“四个清单”。通过“微腐败”专项治理工作的开展逐步提升了工作人员的自律、纪律、责任和服务意识，培养说实话、办实事、求实效的作风，形成严谨细致、真抓实干、廉洁高效的良好氛围。

(四)强化基层基础保障情况

1、加强后备干部的培养选拔：社区按照“重品行、重实干、重公认”的选人用人导向，突出凭实绩选拔干部，加大社区工作人员轮岗、竞争上岗力度。建立社区后备干部人才台账，积极组织人员进行学习培训，鼓励社区工作人员考取社会工作职业资格证书。

2、抓好党员队伍建设。一是对社区所有党员进行信息登记，认真记录每一位党员一年来参加组织生活、党费缴纳的具体情况。二是社区根据党员实际居住生活情况划分网格，让党员为社区群众服务，充分体现党员的先锋模范作用。三是社区党支部建立了入党积极分子信息台账。

二、存在的主要问题及原因

(一)责任意识、工作要求有待提高。在工作过程中工作的方式方法较为单一，责任担当意识不够。如20__年开展的企业拆迁工作，历时六个月仍有2家企业没有完成拆迁协议的签订。虽然找企业负责人做了工作，但没有过多思考未签订协议的原因，更谈不上解决此问题的措施方法。

(二)基层党组织建设方面。一是支部队伍建设有待提高整体素质。社区党员队伍存在老党员偏多，青年人才入党积极性不高，造成党员队伍年龄结构不均衡。对党员队伍素质参差不齐等实际情况缺少长远谋划，有效措施不多。二是支部管理制度执行还不够严格。比如社区支部制定的每月要组织党员开展一次活动，但有的年轻党员以工作忙没时间参加为由，不参加组织活动，致使有的制度没有落实到位。三是党员缺乏有效监督。比如有的党员不参加组织活动，社区对党员的监督一般只停留在面上的警示上，民主监督气氛不浓。五是党员教育效果不是很好。一方面体现在组织生活单一化，“三会一课”和组织生活会往往是走形式，不能很好地发挥作用。另一方面教育模式的单一化。在党员教育上没有考虑不同党员的年龄、文化、职业的特点，教育形式比较单一，效果很一般。

静下心来慎思存在问题的原因，虽有社区历史遗留下来的客观因素，但更多的应从我这个第一责任人身上来找原因。主要由于在抓重难点工作上韧劲不足。没有坚持抓常抓细，二是抓社区党建工作创新精神不足。自认为工作还行，缺乏敢为人先的闯劲。对社区党建工作出现的新情况、新问题，办法不多，缺乏创新点子和举措。

三、下一步工作思路和主要措施

(一)严格开展党组织生活。社区将采取形式灵活多样、内容符合实际侧重于时事热点话题和关注群众切身利益的。坚持规范落实“三会一课”，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，坚持领导干部述职述廉和自查自纠制度。

(二)加强政治理论的学习。坚持每季度不少于一次的集中学习讨论，学习《党章》、《八项规定》等党纪条规。把学习贯穿于工作始终，筑牢社区党员干部思想道德防线。通过学习教育，使每位同志进一步增强党性，切实提高对党建工作的思想认识，切实提高党支部的创新力、创造力、凝聚力和战斗力。

(三)加大工作落实到位力度。大力倡导和发扬为民、务实、清廉的优良作风，把心思凝聚到工作中，把精力集中到办实事上，把功夫下到抓落实上，真正把居民关注的热点、难点、薄弱点作为干事办事的重点，认真抓好，落到实处。

为了实现上半年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定下半年几项工作重点：

一、扩大销售队伍，加强业务培训

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

二、销售渠道完善，销售渠道下沉

为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

三、产品调整，产品更新

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则，是不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

四、长期宣传，重点促销

宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息

五、自我提高，快速成长

为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。

信息化科上半年工作总结和下半年工作安排

我们信息化科全体同志，在局党组的正确领导和高度重视下，经过同志们的共同努力，按照全局整体工作部署和要求，围绕局中心工作，从实际出发，统一思想，立足本职，主动服务，克服困难，开拓创新，圆满完成领导交办的各项工作任务。[第一范文网文章-//www.diyifanwen.com 第一范文网 帮您找文章]现将具体工作情况总结如下：

一、重点抓好农村信息化建设工作。为贯彻落实市新农村建设文件精神，加快推进我市农村信息化建设，更好地为“三农”服务，解决农民获取信息难和信息化最后一公里问题，促进农村经济和社会发展。按照国家和省厅、市里关于加快新农村信息化建设的有关文件精神，根据省厅建设四级农村信息服务机构的要求和部署，认真谋划，积极行动，从农村实际出发，制定下发了《全市农村信息化建设实施方案》和《农村信息服务体系建设实施方案》。协调市农委、通信公司等相关部门为农村信息化建设提供网络技术、设备和资金支持，市网通公司先后投入近800万元用于农村信息化基础设施建设。同时我们还多次深入各县、乡、村，进行走访调查，了解情况，各县也都按照方案要求依托当地村委会、学校等部门建立了农村综合信息服务机构、乡（镇）设信息服务站、村（屯）设信息服务室。在网上开设各类栏目让农民及时获取和发布政策、党建、教育、科技、市场价格行情、农产品供求等各类信息，成立了组织机构，合理布局，形成规划。发挥信息在农业生产中的重要作用，为农民提供农业信息服务。组织开展了农村信息员培训，加快农村信息化的建设步伐，促进农村经济发展。

二、突出抓好农村信息化试点工作。为切实抓好农业信息化推进工作，我们从农村信息化发展的大局出发，不怕工作困难，不辞辛苦，多次深入农村，从农村实际出发,组织专家进行研究论证，选准试点，在桦南县基础上经过认真研究考察，今年确定了富锦市为农村信息化试点市，积极向省争取支持。依托各县乡、镇、村委会和学校，建立网络平台和节点，做到每个乡（镇）和五个村为单位设立试点，发挥农村企业龙头、农业协会和中介组织作用，以点带面，逐步推进。目前为止，各县网络普及率已经达到60%以上，争取明年全市85％的行政村实现信息联网，使农民足不出户就可以尽快获取和发布相关农业信息。我们还将继续加大农村信息化的推进力度，广泛开展农村远程教育和党建活动，丰富广大农民的业余文化生活，提高农民文化素质。

三、完成农业专家热线开通和筹备中小企业现场会工作。年初以来为更好地、更直接地为“三农”服务，在田局长高度重视下，几经协调市联通公司和农委部门，依托市联通公司技术支持，开通农业专家服务热线，联通公司还为25位农业专家配备了专用手机，为农民提供24小时方便快捷的互动服务，让农民足不出户就可以及时了解到种植、养植、农村能源、市场交易、气象知识、农业政策等方面信息。农业专家热线的成功开通，在我省是首次，标志着我市农村信息化建设进程进入了新的阶段，这为服务“三农”，促进城乡协调发展，构建和谐社会开辟了新的发展空间。为了加快中小企业信息化建设，加快信息技术在中小企业中的推广应用，根据省有关要求，我们多次主动协调市中小企业局等部门，研究建立中小企业平台，组织筹备中小企业信息化建设现场会各项工作。

四、切实抓好招商引资工作。一是组织召开神州通讯业务协调会，帮助该公司办理相关手续，领导带队亲自到公司考察论证交通卫星定位和“家校通”系统应用情况。为该公司成立电子竞技协会提供支持和服务。二是帮助同江外贸港加强信息化建设，为改造和提升外贸货物流程，提高货物流转速度，加大外贸港口的通关能力打下良好的基础。三是吸引黑龙江科技大学到我市共同谋划合作投资组建“信息产业大厦”，目前，此项工作正在协调运作。

五、重点抓好信息化和软件项目工作。为了使更多更好高质量的项目得到省厅的支持，我们从企业实际出发，树立不怕磨破嘴，不怕跑断腿的思想，勇于“跑省进厅”抓大项目、抓好项目，争取国家和省厅的支持。局领导带队多次深入基层和畅通公司、沃尔德等企业进行实地考察论证，指导企业信息化项目前期工作，认真做好项目的筛选和审核工作，上省厅汇报进展情况。经过努力，今年有畅通汽车配件有限公司、第二粮库、佳星玻璃等8个信息化项目和孟家岗林场《人工森林资源监管地理信息系统》、桦南县信息中心《基于3S粮食作物生产管理决策系统》、广源物流有限公司《对俄物流信息平台系统》等7个软件项目上报省厅。项目库项目总数达到30多个。组织三丰公司、金卓越等企业参加哈洽会，带项目参展。认真配合省厅做好对上报项目的跟踪问效和检查验收工作。组织做好明年信息化项目和软件项目筛选认证工作，争取更多的项目得到省厅的支持。

六、认真抓好全市企业资质审核申报工作。为了把好企业市场准入关，规范市场秩序，使我市电子产品市场能够沿正确轨道建康发展。积极深入企业调查，做好企业资质的审核、论证等工作，按照省厅要求，先后深入企业30余户，帮助电脑公司做好资质的筛选、审核、论证工作。今年根据省厅资质认证办的要求对已经获得资质证书的单位进行了检查，对具备申报四级资质条件的金卓越、三丰电子、中山电脑公司组织了项目经理培训和资格申报。

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今年以来，__街道党工委认真贯彻落实党的___、省_次党代会、市_次党代会和区委组织工作会精神，落实“两学一做”常态化，夯实党建基础，突出工作创新，党员队伍建设得到加强，党员素质明显提高，基层党组织的凝聚力、战斗力明显增强，有力地促进了街道经济、社会各项事业的全面进步。今年3月，街道福字街社区被评为“20__年度成都党建工作示范社区”。

一、工作开展情况

(一)认真学习区委组织工作会议精神。一是高度重视。街道党工委召开专题工作会，传达学习区委组织部工作会议精神，认真研究街道今年党建工作。二是根据街道实际情况制定了《_点》。三是按照区委有关要求，以街道党工委中心组学习会、机关支部全体党员大会、社区党委党员大会等形式认真组织街道机关和辖区党员干部学习省市区党代会精神。

(二)切实加强党建基层基础工作。一是加强新一届社区党委的组织建设工作，要求各社区党委切实强化任务分工并明确一名社区党委成员作为专职党建工作者，同时认真组织开展了基层党员党组织和党员统计工作，做到底数清、情况明。二是加强党员在线学习工作，认真抓好“蓉城先锋”党员远程教育，截至目前，街道党员平均为460学时，参学率100%，在全区各街道排名第一。三是加强党员发展工作，5月街道会同督院、盐市口街道联合举办了1期入党积极分子培训班，组织辖区8名积极分子参加了培训学习。四是加强三项整改“回头看”工作，重点开展了正风肃纪、转变干部作风整顿工作，对4名慢作为干部进行了批评教育，干部纪律、责任意识进一步增强。五是加强机关干部队伍管理教育，制定了《_》(_)，全面从严管理党员干部，对发现的苗头性、倾向性问题及时进行教育处理，开展交心谈心全覆盖谈话43人次，工作提醒谈话2次。

(三)突出党建工作创新。一是创新党建工作品牌，在福字街社区积极探索了按照“社区需求调研--志愿者招募--队伍建立--项目管理--居民意见反馈”的“五步工作法”分别成立家电维修、空巢老人医护关怀、楼宇服务中心等多支党员志愿者队伍服务社区企业和居民，街道福字街社区被评为“20__年度成都党建工作示范社区”。二是加强对先进社区党建工作经验的总结推广，充分发挥福字街社区党委的先进示范作用，以先进带后进，认真做好“三分类三升级”的提档升级工作。三是在社区两委换届选举过程中进一步完善“廉情气象台”平台建设，充分调动社区居民参与选举和监督地积极性，大力营造了风清气正的良好换届氛围。

二、存在的问题

一是社区党建队伍建设有待加强。指导基层党组织专注党建工作，夯实党建基层基础力度不够，社区党委党建工作人员仍然存在混岗现象，没有做到专人专职，一定程度上影响了基层党建工作的质效。二是街道党工委对社区党委、院落党支部精准指导有待加强。街道党工委领导班子深入基层开展指导帮助不够精准，在帮助社区党委、院落党支部理思路、教方法、提供学习资料等方面还有差距。三是社区讲党课工作方式方法有待进一步改进。存在多以“照本宣科”为主，党课形式不新颖、内容不多样，缺乏创新性和吸引力的问题。

三、20__年下半年工作打算

20__年下半年，街道党建工作将进一步扎实推进以下几项重点工作。

(一)认真学习党的_大和省市区党代会精神。全面把握党的_大、省市区党代会精神，落实学习贯彻工作方案，同时，广泛开展宣传，营造学习贯彻良好氛围。充分利用街道机关和社区各种宣传阵地，尤其是政务微博、微信公众号和门户网站等新媒体平台，大力宣传党代会精神，全面推动和谐街道建设。

(二)切实抓好基层党建基础工作。一是深入开展失联党员联系查找工作，确保每名失联党员至少采用两种方式查找;二是认真开展党员发展工作，保质保量的完成全年党员发展目标;三是着力开展建立健全党建工作制度机制工作，重点建立完善会前学法、基层党组织党费使用等制度;四是坚持开展固定主题党日活动，通过活动提升辖区党员凝聚力;五是切实开展“千百十”行动，入千户门、访百家企业、建十佳院落党支部。

(三)从严从实管理队伍。结合深入开展“微腐败”专项治理工作，从整顿纪律作风入手，进一步规范办事流程、提高服务质量，突出问题导向，从严查处违反纪律作风的人和事，为街道加快建设“新经济高地、国际化城区”提供坚强纪律保证。

一、指导思想

20xx年，学校将深入贯彻党的xx大精神，紧紧围绕学校发展的工作目标和教育教学工作，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，按照“抓党建，促发展，提质量”的思路，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和先锋模范作用，为学校高质量、可持续发展提供思想、政治和组织保证，进一步加强廉政建设，提高我校教育教学质量，实现办人民满意教育的目标。

二、工作目标

1、以学习指导实践，加强师德建设，建设学习型党组织。深入学习贯彻党的xx大精神，把“中国梦”和“核心价值观”的教育作为学习宣传xx大的重要内容，扎实开展党的群众路线教育实践活动。通过举办专题培训、知识竞赛、召开专题组织生活会、发放学习资料等形式，认真落实党的xx大精神。引导党员干部立足岗位建功立业。认真落实“三会一课”，建立干部培训学习档案。

2、加强党建工作。优化党组织设置，进一步健全党建工作制度，加强党建信息平台管理，筑牢党建工作基础。积极开展“党员示范岗”、“党员责任区”等主题实践活动。严格党员教育与管理，做好党员的发展工作，壮大和发展党员队伍。培养入党积极分子1名，发展党员1名。

3、加强干部队伍建设。以建设节约型、廉洁型党支部为契机，深化学校领导班子建设。健全领导班子议事和决策机制。

4、开展“共产党员示范岗”创建活动，进一步发挥党员的先锋模范作用，评比优秀共产党员。

5、加强党风廉政建设。坚持教育、制度、监督、纠风、惩处的工作方针，严格反腐倡廉工作责任。履行“三重一大”决策制度、厉行勤俭节约制度、党务校务公开制度。

6、加强师德师风建设。深入开展“教师职业道德教育”主题活动，建立学生、家长、教师、学校和社会“五位一体”的师德建设监督网络，落实师德师风师纪“一票否决”制度。强化“十项禁令”落实，切实转变工作作风。

7。积极配合、协助学校行政、各部门认真做好教育教学管理工作及学校重大事务组织指导工作，完成各项重要的教育活动。

8。加强工会、少先队工作，积极推动“平安校园”创建工作。

三、主要工作

(一)加强思想建设，提升理论素养

充分利用党员学习日、教师政治学习、升旗仪式等平台，以学习宣传党的xx大精神为主线，结合学校教育和学校实际，扎实推进理论学习。通过理论学习，把全校党员、干部和全体师生的思想和认识统一到学校教育的和谐发展上来，把智慧和力量凝聚到实现学校教育工作的目标任务上来。

1、抓好中心组成员的学习。加强以在职党员教师为群体的中心组理论学习，坚持每月学习交流一次。

2、抓好全体党员的学习。认真做好每学期一次的民主生活会制度，将“xx大”精神、师德规范、教育法规等列入今年的学习教育内容。

3、抓好全体教职工的学习。坚持每周学习一次。开展“教师论坛”、“专题研讨”，以加强师德师风建设为重点，围绕作风建设、教师素质、“xx大”精神、教育法律法规等主要内容，加强思想政治教育和师德规范教育，树立为人师表、爱生敬业的师德形象。

(二)加强教育管理，提高组织能力

坚持党要管党、从严治党的方针，结合学校教育工作实际，紧紧围绕增强党组织的战斗力和凝聚力这个中心工作，加强和改进党的组织建设。抓好干部队伍建设，党员队伍建设，教师队伍建设，团员队伍建设。

1、加强干部队伍建设。建立和实行中层干部工作考核制度，做好学校后备干部的培养工作。

2、加强党员队伍建设。积极开展行之有效的党组织活动，增强支部的战斗力和凝聚力，让党员同志在活动中接受革命传统教育和先进性教育。加大对入党积极分子的教育、培养和考察工作，做好党员的党费收缴工作，继续健全党员、干部、教师谈话谈心制度。

3、加强教师队伍建设。引导教师不断加强师德修养和认真落实教育、教学常规，促进教师专业成长。

4、团队工作。积极完善团建工作，强化发挥团组织的作用。

(三)加强作风建设，规范党员和教师行为

严格按照中共中央“八项规定”改进作风的要求，做到勤政廉洁。做到艰苦奋斗，廉洁自律。

1、坚持预防为主、教育在先的方针，深入开展党风党纪教育。牢记党的“全心全意为人民服务”宗旨，密切联系群众，要经常深入教研组、深入课堂，积极解决师生普遍关心的问题，特别对有困难的教职工、学生要给予更多关爱。

2、贯彻落实上级有关党风廉政建设的部署要求，落实责任到人，及时部署并组织实施。

3、进一步加强党内监督工作。认真履行《党章》赋予的监督职责，要认真贯彻《党员权利保障条例》，发展党内民主，保障党员权利，确保党员对党内事务和学校事务的知情权、参与权和监督权。

4、加强党员队伍的爱国主义、集体主义教育。

(四)加强民主管理，推进依法治校进程

1、进一步完善教职工大会制度。认真筹备开好教职工大会，充分发扬民主。落实广大教职工对学校发展以及切身利益等方面的知情权、参与权、决定权、监督权。

2、继续开展普法教育。坚持依法治校，不断提高依法办学，依法施教的水平。通过学习讲座、案例分析、心得交流、电视录像等多种形式，进一步增强全体党员和教师的法制意识，提高师生学法、用法、守法的意识和能力。

3、进一步推行党务、校务公开。发挥全体教职工参与管理、民主治校的作用。重要工作、重大事项、重要决定，都要经过党内充分酝酿，行政集体研究决定，接受群众监督。

4、开好组织生活会，深入开展批评和自我批评，发扬党的艰苦奋斗的优良传统，克服不良风气，规范党员言行，自觉维护党的形象。

(五)发挥协调功能，促进学校发展

积极支持群团组织，调动学校各方面力量促进学校发展。

1、加强对学校工会工作的指导。要积极支持工会按照《工会法》的规定履行工会职责，把维护教职工合法权益作为工会的基本职责，使工会真正成为党联系群众的桥梁和纽带。

2、加强对团队工作的指导。强化学生的养成教育，规范学生行为。

3、重视退管工作。关心离退休老教师的学习生活和身心健康，丰富他们的退休生活，尽力为他们排忧解难，多办实事。

(六)重视文明创建，塑造学校形象，提升学校内涵

1、落实师德规范，加强师德建设。以“师德承诺”为载体，深化师德建设，进一步规范教师的言行，切实转变教育思想，更新教育观念，建立新型的师生关系，恪守职业道德。把师德建设的重点落实到关心爱护每一个学生，真正建立平等、民主、和谐、互助的师生关系上来。开展争创优秀共产党员、师德标兵和优秀教师活动，把争做师德标兵活动，纳入学校精神文明建设的总体规划。

2、坚持“德育为先”思想，提高创建文明单位的水平。

3、加强和谐校园和校园文化建设。在整体规划初具格局的基础上，进一步提升校园环境、校园文化品位。加强与居委会、派出所、社区及校园周边等单位的文明共建活动。积极发挥家委会、家长学校等作用，为学校发展创造有利的外部环境。

4、树立师生身边的先进典型。通过橱窗板报、校园广播等媒体和专题、专刊、专栏形式进行宣传，以达到振奋师生精神，营造良好的舆论氛围的效果。

学校党支部将围绕学校教育教学这一中心工作，坚持以人为本，加强人文关怀，构建和谐校园，团结带领全体党员干部和教职工，认真贯彻“xx大”会议精神，进一步开拓进取，以奋发有为的精神状态，狠抓工作落实，为学校发展而努力奋斗!

附：党建工作主要活动安排

一月份

1、20xx年度党建工作总结，进行党员民主评议。

2、开展慰问贫困教师活动。

3、整理党务档案。

4、学习《习近平总书记系列讲话》。

5、党建系统平台维护。

二月份

1、制定党建工作计划。

2、学习教体委20xx年工作要点。

3、与教师签订师德师风责任书。

4、召开支部委员会。

5、考察确立入党积极分子。

6、查摆问题，确立整改方案。

7。学习《习近平总书记系列讲话》。

三月份

1、学习和讨论20xx年支部工作计划。

2、配合工会搞好庆祝“三八”妇女节活动。

3、召开年级组长及部分教师座谈会，了解师生中存在的问题，为修改部分管理制度奠定基础。

4、组织中心组学习两会精神。开展以两会精神为主题的党课一次。

5、布置“责任区”、“示范岗”工作。

6、召开支部委员会及支部党员大会各一次。

7。撰写心得体会。

四月份

1、开展缅怀先烈活动，组织部分师生进行扫墓活动。

2、召开班主任会议，加强班主任工作。

3、组织全体党员参加社会实践活动。

4、组织入党积极分子培训。

5、组织中心组理论学习。

五月份

1、纪念“五四”青年节，参与好相关活动。

2、做好新党员的发展工作。

3、召开召开支部委员会。

4、组织党员参加学校论坛活动。

5、组织党员参加帮扶活动。

六月份

1、庆祝“六一”国际儿童节活动。

2、评选两会精神心得体会优秀文章。

3、加强党建工作的研究，完成党建文章的撰写。

4、召开支部委员会及召开支部党员大会。

5、组织中心组理论学习和上党课一次。

6、迎接上半年党建工作检查。

七月份

1、庆祝建党97周年活动。组织全体党员赴纪念馆考察学习。

2、安排落实暑假党员、教师学习内容和要求。指导好学生暑期工作。

3、中心组理论学习。

4、召开支部委员会。

5、做好上半年党建工作总结。

八月份

1、研究新学期学校工作。

2、组织党员参加各级培训、学习活动。

九月份

1、制定下半学期党建工作计划。

2、召开青年教师座谈会，落实教师结对帮扶活动。

3、组织教师节党员、教师师德演讲比赛。

4、组织中心组理论学习和上党课。

十月份

1、迎国庆教育活动。

2、开展党员教师进社区活动。

3、开展党员教师上示范课活动。

4、召开支部委员会。

十一月份

1、开展党员调研活动。

2、完善党建平台建设。

3、组织中心组理论学习。

4、召开支部委员会。

十二月份

1、开展民主评议党员活动。

2、年度支部党建工作总结。

3、做好中层干部民主测评。

4、做好支部档案整理工作。

5、召开支部委员会、支部党员大会及上党课活动。

6、召开组织生活会。

7。组织贫困党员、教师、学生慰问活动。

201x年，我们认真贯彻落实中、省纪委七次全会、市纪委十一届二次全会、县纪委xx届二次全会和国务院、省、市、县廉政工作会议及纠风工作会议精神，坚持以人为本、执政为民，标本兼治、纠建并举的原则，突出工作重点，狠抓工作落实，加大纠风治乱力度，着力解决群众反映强烈的突出问题，大力加强政风行风建设，纠风工作科学化水平不断提升。

按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，县纠风办切实履行职责，认真落实纠风工作责任制，充分发挥牵头部门的职能作用，及时制订印发了《20xx年全县纠风工作要点》，全面部署安排纠风工作，强化监督检查，有力推进纠风工作深入开展。

一、以专项治理为抓手，着力解决群众反映强烈的突出问题

我们以解决群众反映强烈的突出问题为重点，强化督查，深入推进专项治理，切实维护群众合法权益。

1、扎实开展六个重点领域乱收费专项治理。及时成立了六个重点领域专项治理工作领导小组，制订印发了《关于治理商业银行等六个重点领域乱收费问题的实施意见》，部署开展了商业银行、电信行业、物流领域、大型零售企业向供应商及教育、涉农等六个领域乱收费问题专项治理，明确提出治理内容、标准要求、工作步骤和各牵头单位和部门工作职责。各单位、各行业及时召开会议动员部署，认真开展了行业自查和集中整改，清理收费项目，设立收费公示栏，对收费项目、标准等进行公示。组织有关部门对教育收费、农民负担和涉农收费、“绿色通道”政策落实及公路“三乱”等情况进行专项检查5次，有力的纠正了有关行业随意增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的问题，维护了群众合法权益。共查处涉农乱收费、乱罚款、集资摊派等损害群众利益案件1件，哄抬农资价格、出售假劣农资坑农害农案件3件涉及15万元，套取国家移民搬迁资金案件1件涉及1.5万元。追究教育系统相关人员责任3人。

2、深化清理和规范庆典研讨会论坛活动工作。把展会、博览会纳入清理范围，在全县组织开展了展会、博览会、论坛、研讨会等清查工作，并对各类中介组织进行了调查摸底，规范活动报批、审核、备案等管理制度，严格控制活动次数和规模，减少节庆活动1个，节约经费47万元，巩固了专项治理成果。

3、切实纠正征地拆迁、保障性住房等方面的不正之风。督促住建、国土等有关部门认真落实土地征收和房屋拆迁补偿相关法律法规，加强信息公开、制度建设、监督管理，严格征地拆迁工作程序，规范征地拆迁等执法行为，县城西大街和南大街拆迁改造进展顺利，依法依规拆迁1.87亩涉及30户。同时，强化对保障性住房建设的监管，推动建立和完善保障性住房建设、分配、监管机制制度，向万成佳苑保障性住房建设工程派驻监察组，全程参与工程建设、资金监管和保障性住房公开摇号及分配等事项，确保了保障性住房建设工程的规范实施。

4、坚决纠正食品药品安全领域的不正之风。建立健全食品药品安全事故责任调查制度和责任追究机制，落实各级各部门工作责任，部署开展小餐饮专项整治，严格采购登记、留样等管理制度，加强日常检查，通报处理2人，确保了群众饮食用药安全。

5、扎实抓好公务用车专项治理。认真贯彻落实省、市公务用车专项治理工作会议精神，按照“坚持分级负责，齐抓共管,总量控制，规范管理,积极稳妥，注重实效,标本兼治，纠建并举”的原则，成立领导小组，制定了《陇县党政机关公务用车问题专项治理工作实施方案》，严把公车标准和审批关，对全县66个单位的公务用车进行清查登记，建立了车辆数据库和单位车辆档案，对全县党政机关、直属事业单位和所属事业单位逐一核编了公务车辆数，新核编车辆数比实有车辆数均缩减了6%以上，专项治理取得实效。

二、以“深化提升年”活动为主题，不断提高制度执行力

以制度建设“深化提升年”活动为主题，坚持在巩固中深化，在创新中提升，拓展延伸覆盖领域，着力提高制度的执行力和实际效果。

1、全面深化医疗机构药品“三统一”制度。基层医疗机构药品“三统一”制度延伸到所有县级医院和165个村级卫生室，2所县级医院全部实现药品网上集中采购，全县集中采购配送药品2625万元，降价幅度达到20%。大力加强医德医风教育，在全县医疗机构开展了“三好一满意”、卫生职业精神大讨论、“讲职业道德、树行业新风”演讲比赛、创建人民群众满意基层医疗卫生单位等活动，教育引导卫生工作者遵守职业道德规范、廉洁行医、文明行医、优质服务。强化对新合农制度推行的监督管理，开展了合理检查、合理用药、合理收费专项检查，查处擅自调高检查收费项目等不正之风7件，责任追究3人。

2、不断健全完善便民服务网络体系。突出“以人为本、服务群众”主题，以便民利民、务实高效、规范管理为原则，进一步完善服务制度，规范服务行为，基层便民服务工作制度不断深化，建立了县市民中心、行政服务中心，全县12个镇158个村全部设立了公共服务中心(站)，全部投入运行。部分村创新便民服务模式，将服务点延伸到组，推行镇干部为群众代理办事制，为群众提供便捷服务，在全县形成了县、镇、村、组四级互动的全方位、网格化服务网络，实现了服务群众“零距离”，密切了干群关系，提高了便民、利民、为民服务水平。

三、以政风行风建设为重点，着力提升政府公信力

我们把政风行风建设作为展示政府形象、提高政府公信力的重要途径，创新方法，丰富内涵，扎实推进，务求实效。

1、全力抓好政风行风测评工作。对20xx年测评中群众提出的意见建议，及时归类整理，下发整改建议书，督促有关单位全面整改。同时，在去年信息库的基础上，组织各部门、各单位按照“一点三面”要求，对政风行风测评信息“母库”进行扩充完善，全县共采集服务对象、镇村干部、群众代表信息75746条，有效信息达到38611条，占全县总人口的14.68%;按照各单位“三定”方案和工作职能，经与各单位协商确认，确定了69个参与测评单位的信息库比例构成。通过发布电视公告、拍摄电视专题节目、印发宣传资料等方式，组织各有关单位进行了深入广泛的宣传，提高了群众参与测评工作的积极性。10月31日至11月1日，组织69各单位在宝鸡电信大厦通过现场抽取“子库”、现场电话测评的方式圆满完成了测评工作。

2、深入开展创建人民群众满意基层站所活动。在通报表彰20xx年度先进单位的基础上，实现动态管理，全面安排深化创建活动，下发文件，明确创建目标、实施步骤，完善领导体制、工作机制。坚持典型引领，大力宣传近两年我县在基层站所创建活动中涌现出的先进典型和标兵单位，发挥示范带动作用，推动各基层单位改进服务，争先创优。把创建人民群众满意基层站所活动与基层站所负责人述廉述效等活动紧密结合，基层站所开展点题述廉述效15场次，解答群众点题65个，整改问题12个，基层站所为民服务的质量和水平不断提高。

3、不断提升“政风行风热线”效果。坚持精心组织、规范流程、完善机制、提升效果，年内组织人社、国土、交通运输、民政、林业、工信、质检等7个部门在县电视台举办政风行风热线节目7期，41名领导干部现场解答群众关心的养老保险、就业创业和惠农政策落实等热点问题73个，整改问题18个，拓宽了群众反映问题、表达诉求和民主监督的渠道，为党群干部搭建了一个交流对话的平台，取得了良好的社会效果，“政风行风热线”节目已成为广大群众喜爱的品牌栏目。

四、以监督检查为手段，积极跟进宝鸡副中心建设

按照及时跟进宝鸡副中心建设、跟进重点项目建设暨招商引资和民生工程、跟进全县经济社会发展大局“三个跟进”的要求，我们不断强化对全县经济社会发展重点工作的监督检查，努力为县域经济发展提供坚强保障。

1、深入开展优化发展投资环境集中整治。成立领导小组，制定印发了《关于在全县开展投资发展环境集中整治活动的通知》，部署在全县行政执法部门开展以“三规范一改进两提高”为主要内容的“规范行政执法行为、优化投资发展环境”活动，从治理干部作风入手，以改善服务环境、法制环境、信用环境等为重点，分行业开展专项整治、专题调研，深入招商引进企业、重点项目建设和公共服务窗口单位检查督查2次，全方位规范行政审批行为、规范行政管理和执法手段、规范政务和办事公开、不断改进行业干部作风、提高服务发展的质量和水平、提高行政执法效能，坚决纠正查处破坏发展投资环境的突出问题，切实促进招商引资、项目建设工作，全县发展投资环境持续优化。

2、加强重大工程项目资金的监管。出台《陇县项目建设和招商引资工作效能问责办法》，强化对重大工程项目和专项资金的监管力度。全年共开展项目专项检查4次，形成检查通报4期，对未完成项目建设和招商引资节点工作任务的4个单位的8名领导干部及相关人员实施了警示训诫，对4个项目建设进度滞后和11个招商引资不力的单位进行了通报批评。向投资总额在1千万元以上的陇州文化广场等3个重大建设项目派出监督检查组。

总之，我们在纠风工作中，取得了一些成效，但还存在工作进展不平衡、纠风治乱工作不够深入等问题，与上级对我们的要求还有一定的差距。今后，我们将坚持围绕中心、服务大局，认真落实省市关于纠风工作的决策部署，强化措施，创新载体，加大力度，健全机制，奋力开创纠风工作的新局面，为打造宝鸡副中心、建设幸福新陇州做出新的更大的努力。

文娱部上半年学期总结和下半年学期计划

时光荏苒，转眼间一个学期就要结束了，在过去的一个学期里，政治与行政学院团委学生会文娱部在校团委指导及团委学生会主席团的正确带领、各兄弟部门的积极协助下，经过文娱部全体成员的努力，不断完善文娱部职能，拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了学期初拟订的工作计划，文娱部在各项工作中都取得了显著的成绩。文娱部的主要工作是承办学院的各类文娱文体活动，丰富同学的生活，发展同学多方面才能。文娱部这个学期主要的工作文艺小组的常规训练，政院第六届共青团形象之星大赛，政院天马人龙启动仪式的朗诵组培训以及文院美丽校园2、3事朗诵大赛初复赛的朗诵培训，政院团委学生会内部联谊，政院第二届毕业生欢送会等。

经过了上个学期的工作经验与总结，文体部在此学期的活动开展也更加顺利和灵活。

1、在5月13日政院的朗诵组参加了文学院举办的红色经典朗诵比赛决赛，在大赛中选手表现良好，收到较好的效果。

2、在5月21日，我院的合唱团参加了校团委举办的建党90周年的主题合唱比赛，经过学院老师，部门成员以及指导老师与合唱团两个多月来的艰苦排练，在比赛当晚以饱满的热情演绎了应有的风采，并获得了大赛的优秀奖。赛后学院籍着端午之际，也为了奖励同学，要求部门成员为所有未合唱比赛努力的同学们送上了一份爱心早餐，由此更团结了同学，更体现了我院的凝聚力。

3、4、5月28号下午政治与行政学院在体育馆顺利举行了团委学生会内部联谊活动，本次活动通过在各部门羽毛球比赛方式来增加内部成员之间的联系。这次活动取得了不错的效果，得到团委学生会成员的认可，由此加深了彼此之间的感情，从而增加内部成员的团结及凝聚感，有利于以后各部门之间的交流以及工作更顺利开展。共同为政院团委学生会注入更精沛的血液，为政治与行政学院的发展壮大奠定更坚实的基础。

4、本月4日，我院在校第四饭堂二楼举办了07级毕业生的欢送晚会。当晚我院的领导老师、毕业生和同学共同参与了晚会，大家共同见证我院毕业生的成长，共同感受政院这个大家的温馨。晚会内容主要包括大一到大三年级的师弟师妹们以表演的形式表达对师兄师姐的不舍、谢意与祝福。晚会气氛活跃，希望毕业生能留下对海大美好的回忆。

回顾过去，我们走过了一个学期的精彩，但工作上还存在着不足，如在一些工作中，由于计划考虑有欠周详而导致在实际操作中遇到困难、工作效率较低等；文娱部队伍建设需要进一步完善。回首，我们感慨万千；展望，我们信心百倍。在新的学期到来之际，文娱部将一如既往地秉承学生会宗旨，为团委学生会乃至全院的发展而不懈努力！

我们定会继续我们的热情，计划下学期新的挑战。

下个学期我们主要的工作有新生接待，军训新生合唱比赛、招收10届部门成员、政院第六届十大歌手大赛、军学共建晚会等。

一、 举办新生游园活动，使新一届海大学子尽快适应到大学生活中。新生游园,以丰富有趣的游戏给与新生快乐与协助精神,使新生更深一层了解大学生活的不同之处。

二、 举行新生军训歌咏比赛，使新生与教官们团结一致，加强集体意识与集体荣誉感。

三、 进行部门招新工作，积极谨慎地选拔适合文娱部工作与发展的新生力量，并对其进行一系列的培训使其尽快适应文娱部的工作，予以其充分的发展空间，使部门工作能力增强及创新能力的提高。

四、 积极建设学院的主持人队伍，并对主持人队伍进行一系列培训，制定适合其自身发展的方案，为学院的文娱骨干添加新鲜血液。

五、 努力提高我院特色的文艺小组应有的活力，为同学们提供一个展现自我才能的平台，也为学院工作提供方便。

六、 十月中旬举办第六届校园十大歌手大赛，为同学们提供一个展现自我、提升自我的舞台。

七、 十一月下旬进行军学共建活动，与部队军人近距离接触合作，给同学们提供一个学习军队纪律的机会，加强军队基层建设，增进军人与学生、军队与学院之间的联系。

八、 协助各兄弟学院及团委学生会各部门同事积极开展各类文娱类活动，团结互助，为日后部门工作打好良好基础。

九、 认真负责做好部门工作，不断完善部门的各项相关工作，以饱满的精神面貌为学院贡献自己的一份力量。

新的学期里我们每一个成员将以最严谨认真的态度，踏踏实实地做好各项工作，在完善自身的本职工作的前提下，协助同伴使部门整体走向一个更为成熟的发展状况，相信在我们和各兄弟部门的共同努力下，我院学生会将会发展得越来越好！