电装实训总结与体会精选20篇

第一、吃透教材是最根本的。

听完几位老师的课后，我认为他们对教材的把握都有其独到之处，但都能抓住题眼，一步步的深入文本。鲁少宁老师在教学《蚂蚁和蝈蝈》时，她出示了一组词，让学生选个词说一句话，这样不仅引导学生积累了词语，又使学生在词语中感受到了词语不同的特点，为学生学习新课打好了扎实的基础。郭春玲老师《学写日记》一课中，采用吹泡泡的游戏方式，激发了学生的无限乐趣。整节课在郭老师优美生动语言中层层展开，使听者回味无穷，学生也在潜移默化中学会了写日记。

第二、注重启发式教学，让学生主动学。

新课程标准要求让学生成为学习的主体，教师是这个主体的引导者。这几位老师都充分的做到了这点。

第三、注重引导学生朗读。

大部分老师都非常注重指导学生朗读，但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，并且对读的要求也不尽相同，例如王景燕老师在上《黄河的主人》这课时，首先让学生大声自由的读课文的重点段落，抓住重点词句朗读，文章就是成功了一半;配乐读，让学生深情并茂的体会文言文的奥秘之处。学习中还穿插着齐读、开火车读、示范读，进而激发同学阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的黄河的主人—艄公的精神，层次非常清晰。

第四、注重学习习惯的养成。

很多老师会在课堂上穿插着一些学习方法，让学生收获这些学习的方法，当他以后遇到类似的问题时才能够用自己的力量解决。例如王新景老师在上《鸟岛》一课时，就要求在正文学习前为每段标上序号，便于在学习课文时迅速找到所讲的内容。她还要求在读文章时对有生字或读不通的句子多读几遍，这样就能“读书百遍，其意自见”。张艳芳老师在上《水》一课时，她在学生阅读的过程中及时的纠正文字的发音，潜移默化的教导学生字音要读准的习惯。还有的老师一直强调“不动笔墨不读书”，有利于培养学生集中精力的好习惯。

今年5月8日是第__届世界红十字日，为隆重纪念这一重要日子，根据区红十字会关于开展20__年“5.8”世界红十字日纪念活动的精神要求，我镇红十字会结合本镇实际情况，认真组织落实，积极开展各项系列活动。

一、弘扬红十字会精神，开展形式多样宣传活动。在镇中心街悬挂横幅一条，展示红十字会知识和无偿献血宣传版面十二块，发放造血干细胞捐献、遗体捐献、食品安全、健康知识等各类宣传资料2500余份，还利用社区宣传栏和学校宣传画廊，展示和张贴红十字知识宣传刊物二期，以各种形式开展红十字知识宣传活动。

二、认真组织全镇红会干部、学校青少年会员、学习《中国红十字会法》和《__市红十字会条例》精神。进一步明确红十字会宗旨、性质、权利和义务，不断提高广大红十字会干部，红十字会员的法律意识，忠实履行“人道、博爱、奉献”的红十字精神，充分发挥基层红十字会员在社区为群众服务。同时在学校组织青少年会员开展“五五”普法宣传教育讲座和红十字会务知识智力竞赛活动，累计参加600余人次。通过普法教育和智力竞赛活动，增强了对搞好红十字工作认识和信心，促进红十字会事业的发展。

三、组织志愿者开展上街为民服务活动。4月6日，在镇中心街组织社区卫生服务中心、爱卫办、计生办、安监办、合医办以及工商个体协会等部门16名志愿者参加上街为民服务活动，服务内容：医疗咨询、义诊，测量血压，自行车维修，理发，补鞋等项目，累计免费服务500余人次。还组织学校青少年会员50余名到镇敬老院为老人们梳头发、剪指甲、搞卫生，以及在居民住宅区打扫环境卫生。通过本次活动，使广大青少年会员陶冶了情操，提高了为民服务意识，得到了群众欢迎和好评。

四、积极开展“千万人帮万家”募捐帮困活动。认真组织发动，号召各单位领导，广大群众发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，积极开展送温暖、献爱心“千万人帮万家”募捐活动，在各级领导和各界人士的大力支持下，全镇共计募集资金51000余元，圆满完成了区红十字会下达的捐款指标。

五、认真做好基层红十字会会费收缴工作。做到按时、按规定收缴会费，全镇共收缴会费2074元。

六、积极做好白内障病人复明手术服务工作。履行红十字“人道、博爱、奉献”精神，切实为困难群众服务，关心弱势群体，为群众办好事，做实事。在区红十字会的大力支持下，4月11日我镇4名贫困白内障患者在松江方塔中医院进行免费复明手术，使他们重见了光明，提高了生活能力，感受到党和人民给予温暖和帮助。

七、积极推进急救技能培训。组织学校青少年100余名会员观看《现场初级急救知识》专题片和急救技能培训，开展了对止血、包扎、骨折固定，搬运伤员等救护技能基本操作。通过培训，使他们基本掌握了现场急救基本要领和救护与逃生技能。

(一)加强工会自身建设，切实提高教职工的民主意识。 我校工会能自觉加强工会干部的队伍建设，工会干部职责明确。定期召开会议，研究和 部署工会工作， 定期学习， 提高工会干部的政策理论水平和业务水平。 工会每学年都有计划、 有目标、有检查、有总结。对上级工会规定的任务能及时完成，能收好、管好、用好工会经 费。 党支部和行政班子高度重视和支持工会工作， 学校每学期都召开党政工团联席会议， 专 题研究工会和共青团工作以及教职工反映较为强烈的问题。 每年度都要经教代会民主评议中 层以上的领导干部。学校党支部和行政班子重视和支持工会工作，工会自身建设得到加强， 工会工作走向规范化、经常化，极大地焕发了工会干部的工作热情，极大地焕发了教职工的 民主意识和主人翁意识， 从而极大地调动了广大教职工参政议政的积极性， 广大师生员工心 系教育，爱校如家，与学校共荣辱，同发展。

(二)坚持民主办学，切实行使教职工民主权利。 我校坚持和完善了教职工代表大会制度，坚持民主办学，加强民主管理。学校的重大决 策都能交教代会审议并通过相关决议。如学校发展目标、近远期规划、教职工住宿楼的分配 方案以及教职工考核方案、 中考奖励标准等。 学校行政干部都能自觉严格地按照教代会决议 开展工作。 在工会牵头下，扎实开展校务公开工作，加强群众监督和民主管理。公开的内容关系到 教职工切身利益，都是家长、学生、社会关心的问题，比如年度考核、评优晋级、职称评聘、 住房分配、水电费收缴、考核结果、课时补贴、中考奖金、福利待遇、学校财务状况、学校 收费标准、 省市级优秀学生、优秀班集体的评选等。 公示的途径有： 公示栏公示、会议公示、 通报公示，通过校务公开，把群众关心的校务问题明白于众，让广大教职工心顺、气足、干 劲大。

(三)坚持依法维权，切实保障教职工权益。 学校坚持依法治校，依法治教，采取切实措施，认真落实法律法规有关条文，维护和保 障教职工的合法权益。 1、维护保障劳动权益。学校工会积极配合办公室、会计室认真做好工资人事等方面工 作，让每位教职工能及时足额地得到政策规定的劳动报酬、福利待遇、医疗保险。 2、维护保障教育权益。我校大力开展“建学习型校园，做研究型教师”活动，为教师 终身学习创造条件，不断提高教师教书育人的水平。学校创造条件让教师外出听课、参观考 察。工会配合教务处开展教研活动，在校本教研中培训教职工的业务能力;配合政教处开展 班主任工作研讨和师德标兵的评选; 配合教务处、 教科室开展骨干教师与青年教师 “结对子” ， 帮扶青年教师，让他们“一年上路，三年成熟、五年挑大梁” 。 3、维护保障健康权益。我校工会全力保障教师健康权。为保证教师有良好的居住环境， 学校新建两栋教职工宿舍楼。学校工会每年组织一次全面体检，为教师的健康提供保障。女 职工除国家规定的待遇外，还享受了“三八”节补助，享受一年一次的妇科检查，享受政策 规定的婚假、产假。

(四)开展各种活动，切实丰富教职工的文化生活。 学校开展形式多样、丰富多彩的文体活动，丰富教职工的业余文化生活。学校利用传统 节日，开展各种活动。常规活动有棋类扑克比赛、教职工篮球赛、乒乓球比赛等。我校把学 生活动和教师活动结合起来，学校田径运动会和元旦文艺晚会，师生同台，共同谱写和谐乐 章。学校组织的乒乓球队、长跑队，多次代表学校参加县级比赛和交流活动。每年春节还开展春节团拜会，广大教职工会聚一堂，辞旧迎新，共话学校发展。学校工 会还经常组织书法绘画方面有专长的教职工，拿出作品送展参赛。 通过丰富多彩的文体活动，使教职工筋骨得到舒展，身心得到愉悦，特长得到展示，个 性得到发展，从而营造了浓厚的校园文化氛围。

(五)坚持人文关怀，切实解决教职工后顾之忧。 我们还千方百计帮助教师排忧解难， 满腔热情地关心教师， 努力改善教师的工作、 学习、 生活条件，为教师教书育人创造良好的环境。在我校，无论哪位教职工过生日，学校都会送 上鲜花和生日蛋糕;教师节和中国传统节日，学校组织教师集体联欢，重阳节还组织老教师 到花果山、山东大峡谷等地登高赏景;谁家有红白事，校工会就会主动前去帮助。 济困助贫也是我校工会的常规工作之一，并成为一项制度，一种传统。对教职工家庭遭 遇不幸，如教职工生病，工会都会出面帮扶，学校解决不了的医药费，工会便号召教职工捐 款。每逢春节，工会还组织有关人员看望离退休教职工和困难教职工，给他们送去了礼品和 礼金，表达港上中学这个大家庭的一份温暖，一片心意。

今年5月我来到了市社会保险管理局进行报道，管理局的王老师接待了我，并为我安排了相关工作。

(一)装订封皮

对于初来乍到我来说，一切都是那样的陌生，我当时还没有适应从学生到职业工作者的身份转变，无法处理相关的业务工作，于是王老师就交给我做会计凭证封皮并装盒的工作，这样处在大厅内一个隔离区的位置，做完手中的事可以注意业务员们的操作，熟悉程序的各个环节。她先示范了一遍，并填好一张封皮做样本让我们统一规格。然而，我确犯了轻视任务的错误：以为只是简单的涂抹胶水、盖章(数字、凭证类、单位)很容易，结果是盖错数字、盖错位置、粘的封皮不整齐、看起来非常粗糙，真是手忙脚乱、漏洞百出。王老师过来检查时窘得我满脸通红，一身是汗。她没有批评我，只是语重心长地说，不要急躁，细致、认真是工作所必需的。这样，4月份一共19本会计凭证我们花了一天半的时间才完工，暗松一口气，也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。

(二)整理档案盒

下一个任务是整理会计凭证的档案盒。因为搬家的缘故，档案盒在柜内散乱无序，不利于查找，20xx年(会计凭证规定保存期限)的凭证分列在几十个柜子里，王老师和我俩一起爬上爬下的，汗流浃背，满身尘土。整理档案时我发现在1991—XX年间，XX年以前的凭证，每本都较薄，每年盒数较少，XX年以后凭证都在20本左右，说明办理社会保险的单位、个人增多了，社会保险发展的很快，正逐步完善。

(三)填写业务委托书

“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零”是会计、出纳经常要写的汉字，填写银行的业务委托书时，需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额(大小写)、用途这些内容，不经意间，错误就留在了委托书上，等银行将有问题的单子返回来时才发现，有写错收款人的，如：将“义乌市”写成“义务市”;有错别字的，如：将“肆”写成“四”;有金额未按要求顶头写，留下空格的(为防止有人任意篡改金额);还有将“用途”栏的内容写入“附加信息栏”中的。填起来容易，纠错可是件麻烦事：不仅需要重新写一份正确的，还得让出纳再跑一趟银行。耐心、细心真不像说的那么简单，必须时时刻刻严格要求自己才行。

(四)协助制作会计报表

渐进月末，办业务的人激增，每天都有许多个人帐户转移基金需要做配置，还要录入大量记账凭证的信息。月底，进行月结后还要制作当月会计报表。王老师忙里偷闲教我们利用计算机进行电算化制作会计记账平整的操作。

1.进入“用友入记账凭证”的界面，先按手中所持业务信息录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额。最后，在检查各个要素准确无误后，按一下保存并打印出记账凭证，和相应的原始凭证钉在一起。

2.进入“用友入记账凭证审核”界面，在“标记”处输入当月1—30日“已审核”，弹出当月所有已审核凭证信息，按照凭证编号顺序，依据金额核对已审核的电子凭证。上百个数据毫无章法地列在屏幕上，要核对日期、数据，再输入相对应纸质凭证的编号，对着电脑屏幕上的数据，眼睛都不眨地找，不一会眼睛发酸、模糊，甚至连鼠标下的数据都看不见，把数据从头找到尾，再从尾找到头，反复几遍才觅到它的踪影。做完一份报表的核对，整个人疲惫不堪，当时就感慨会计的工作真辛苦，因为社保受理的业务越来越多，相应的会计工作量也与日俱增。

与王老师协作的时候发现她工作很严谨，整理平整、票据规范，对数据保持高度敏感性。凭证若是有问题，哪一本有空缺，她心里都有一本帐，有很高的职业素养。

4.业务员的专业素养不高。大多数人只是熟悉自己操作的业务，对于社会保险本身的重要性认识不高，对工作缺乏激情，没有明确的组织目标，不知道自己的工作有多么巨大的价值，似乎只是一台机器在运行。要全面确立以人为本的社会价值理念，正需要记住社会保障真正体现社会公平和对人的终极关怀。不能只重视资金保障而忽视服务保障，应该综合考虑人的生理、心理、经济、社会等综合需要。

5.机构设置有待健全。新市区分局在我们实习前一周才进行完迁址。月底，等一切收拾妥当、正常工作两周后，按计划举行揭牌仪式。这下忙坏了局长、书记，裁剪、打印、制作请柬，发邀请函、打电话、安排购买花篮、租用气球、悬挂不标、布置会场等等。无专人负责，要领导亲自带人指挥，造成领导分身乏术、身心俱疲。政府机构内应该设置公关部门，要有专业人员(写作、有说服力的演讲技能、知识及解决问题、决策、为人处世能力，还要有活力、热情、具有判断力的特性)进行编写小册子、宣传品、写书信、接待公众来访、布置庆典展览会会场、开放参观日等活动，当然，他要甘作幕后的英雄。

6.改进社保交费网络，试行网络缴费，使之能够科学安全地进行电子帐户转移，这样有条件的单位不用每月往社保局跑，可以将社保金直接划入社保基金帐户。

7.中国工商银行所收费用过高。社保局做基金配置、个人缴费刷卡等业务，银行都要收取手续费，在缴费高峰期的几个月的手续费皆在成百上千万，导致社保系统的财政经费入不敷出，只能先欠着银行的。既然大量社保金都存在银行的帐户里，银行因此受益，就不应该再收取如此高额的费用。双方可签订一份委托管理协议约定手续费。这样，社保“欠费大户”的状况将有所改观。

(五)工作心得体会

这次的实习生活让我意识到自己所学专业的重要性，也培养了我从社保的视角观察事物，去关心弱势群体的权益保护，关注国家上班制度体系的完善发展。虽然短期内无所作为，相信通过长期积累，对以后的工作会有很大的帮助。实习是挑战也是机遇，我将会在以后的工作中，更加努力的。

最近自己对单片机特别的感兴趣，因为看到它能控制电机的转动，自己觉得很神奇。就想弄清楚它到底是怎么做到的?

我看到书上讲：单片机可以用两种语言编写，一种是c语言，另外一种是汇编语言。汇编语言是一种机器语言，且代码繁琐，不易记忆。需要掌握单片机的内部结构和逻辑结构，通过看了几本书让我了解认识到汇编确实太繁琐，不过我学习过c语言，也参加了全国计算机二级考试，觉得自己在一方面具有优势，能很快学好它。

不过在学习中，我才发现学习单片机不仅仅需要软件的知识，还需要硬件的知识。我买了一个单片机在实践中就是一个活生生的例子，没有相应的硬件知识，我连单片机怎么和电脑相连都不知道，我为我当初的想法感到羞愧。单片机是一门很好的学问，需要我去钻研它。

时光飞逝，一转眼，一个学期又进尾声了，本学期的单片机综合课程设计也在一周内完成了。

俗话说“好的开始是成功的一半”。说起课程设计，我认为最重要的就是做好设计的预习，认真的研究老师给的题目，选一个自己有兴趣的题目。其次，老师对实验的讲解要一丝不苟的去听去想，因为只有都明白了，做起设计就会事半功倍，如果没弄明白，就迷迷糊糊的去选题目做设计，到头来一点收获也没有。最后，要重视程序的模块化，修改的方便，也要注重程序的调试，掌握其方法。

虽然这次的课程设计算起来在实验室的时间只有三天，不过因为我们都有自己的实验板，所以在宿舍里做实验的时间一定不止三天。

硬件的设计跟焊接都要我们自己动手去焊，软件的编程也要我们不断的调试，最终一个能完成课程设计的劳动成果出来了，很高兴它能按着设计的思想与要求运动起来。

当然，这其中也有很多问题，第一、不够细心比如由于粗心大意焊错了线，由于对课本理论的不熟悉导致编程出现错误。第二，是在学习态度上，这次课设是对我的学习态度的一次检验。对于这次单片机综合课程实习，我的第一大心得体会就是作为一名工程技术人员，要求具备的首要素质绝对应该是严谨。我们这次实习所遇到的多半问题多数都是由于我们不够严谨。第三，在做人上，我认识到，无论做什么事情，只要你足够坚强，有足够的毅力与决心，有足够的挑战困难的勇气，就没有什么办不到的。

20__年11月23日上午，__市交警大队携手市电视台《交通全接触》栏目组开展122交通安全宣传活动走进市客管处，为在场200余名出租车驾驶人带来一堂生动的交通安全知识课。

活动中，宣传民警结合辖区实际首先向各位驾驶人员讲解了各种驾驶陋习给驾乘人员带来的安全隐患，提醒广大驾驶人员驾驶车辆要系安全带，绝不超载、超速、不开斗气车、开车时绝不接打电话。

随后又详细讲解了交通法规，让驾驶人员知法、懂法、守法。提醒驾驶人员一定要按时审驾照、审车辆，达审验标准未审验、达报废标准未报废车辆坚决不能上路，只有人人都了解了交通法规才能更好的去遵守交通法规。

活动现场，事故中队副中队长张志强也简单的向大家介绍了事故发生后的快速，简单的处理方法，得到大家的热烈反响。

最后，全体参会的驾驶人员共同在民警的带领下做尊交规守交法的宣誓，保证以后文明行车，安全行驶，全民共创交通安全文明伊宁。

12月，孩子们已经完全适应了幼儿园生活，具备了一定的规则意识，大多数孩子能在老师的提醒下排队拿杯子、排队上下楼梯、排队上厕所、排队玩滑梯，在指定位置喝水;能够在老师的提醒下收拾玩具并把玩具放回原处，当别人正在玩自己也喜欢玩的玩具时能够在老师的提醒下学会等待或者先选择其它玩具。孩子们的自理能力比较强，能够自己上厕所、洗手、擦手、端椅子，在老师的帮助下穿脱衣服、鞋袜。孩子们越来越懂礼貌了，来园时和老师说“早上好”，和爸爸妈妈、爷爷奶奶、外公外婆说“拜拜”，离园时和老师说“拜拜”，不小心碰倒小朋友能够在老师的提醒下说“对不起”，需要老师帮忙时会说“请”和“谢谢”，能够在老师的提醒下和小朋友分享玩具，有些时候能够做到主动和小朋友分享玩具。孩子们还养成了按时睡午觉的习惯。孩子们的学习兴趣也比较浓厚，积极举手回答问题，很多时候是主动跑到老师身边争着回答问题，孩子们的动手能力和创造能力都比较强，特别喜欢上陶艺课，每次上陶艺课都很积极，能自己动手做出成品，只是有个别孩子做好后又把它毁了。

孩子们这个月有了一定的进步，但离老师们的期望还有点远，老师希望孩子们听到排队或收玩具能马上做出反应，无条件服从，但大多数孩子做不到老师对他们的要求，我用得最多的是在老师的提醒下孩子们能做什么，什么是老师提醒?就是要在他们耳边反复说排队了或者亲自带着他们去放玩具再把他们带过来排队，针对不愿意排队上厕所的孩子我们四位老师商量必须要求所有孩子先排队去厕所，然后再问孩子上不上厕所，如果不上的我们先让孩子出去，这样做既保证孩子们的常规培养又尊重了孩子的意愿，我并不想勉强孩子上厕所。针对孩子们上位慢，我能想的就是老师要认真备课，做一些吸引孩子兴趣的视频或音乐、图片，这样孩子觉得有趣就会很快收玩具。

到座位上做好。说实话，要想孩子完全服从老师这是一个长期的过程，老师要尊重孩子、深入了解孩子，与孩子的心灵进行沟通，慢慢地把孩子引导到他正常的成长轨道，他才会乐于服从老师，那个时候他才算是老师心目中的正常孩子，老师们任重道远。

为营造文明、轻松的校园氛围，丰富师生课余生活，年，我校各项文体活动蓬勃开展。主要活动有：

一、学生文体活动精彩纷呈，硕果累累。

1、结合庆祝建国55周年重大纪念日，组织举办“爱我中华，扬我国威”大合唱比赛，活动取得圆满成功，民族之声久荡在同学们的心中。

2、以校学生艺术节为平台，周密组织了学生书画、摄影大赛，校园歌手大赛及民族舞蹈大赛，活动的开展不仅让学校挖掘出了大批多才多艺的特长学生，也使许多同学在活动中获得成功的快乐，体验自信。年12月31日晚的一台“花季曼舞，青春放歌”迎新文艺晚会暨校园歌手、舞蹈决赛将艺术节活动推向高-潮，师生同台献艺，喜迎新年，当晚天气虽寒，但校园内却暖意融融，其乐融融。

3、结合全国“国防教育日”，对学生进行了“勿忘国耻，强我国防”主题教育，成功地组织了初一、高一年级新生到武警四支队进行了为期一周的军训实践活动，让学生体验吃苦耐劳、艰苦朴素、纪律严明的军队作风，激励学生在学习、生活中大力弘扬军队的优良传统。年，我校荣获区教育厅、区司令部、区政治部联合颁发的全区学生军训工作先进单位，老师获年全区人防知识教育先进个人。

4、大力支持、动员学生参加全市第九届中学生运动会，校运会的各项比赛及全区、全国健康活力大赛啦啦操比赛。同学们在各项参赛中，不仅为学校、为班级争__×誉，还在参赛过程中得到意志的磨炼。年，学生文体才华竞相绽放。如梁慧等__×人的动感啦啦操在首届中国学生健康活力大赛暨健美操锦标赛中荣获一等奖、__×赛区第一名，吴茜同学参加第四届全国电视希望之星大赛__×分赛舞蹈比赛获少年组一等奖，李爽获年__×青少年游泳锦标赛__×米蛙泳全能二项第一名，获第九届全国中小学绘画比赛三等奖等。丰富多彩的课外文体活动，让学生体验到胜利的喜悦，合作的必须，坚持的重要，也为学生在生活中增长见识、树立自信。

二、教工文体活动其乐融融

1、在年教工运动会上，近百位教工参加板鞋、跳远、铅球、接力赛、跳麻袋等项目角逐，充分展现了我校教师队伍健康活力的精神风貌。

2、精心组织教工及其家属新春联欢会，晚会节目精彩，形式多样，全民同乐。

3、组织教工团员联谊会，丰富青年教工校外生活。

4、大力支持教工参加社会各种有意义的文体活动，为教工文体才能的发展提供宽松环境。如2月份朱宁老师获在香港举行的拉丁舞比赛亚军，田月梅、徐永义两位老师在纪念市解放日长跑冠军、季军等。精彩纷呈的文体活动，丰富了师生课余生活，增强了师生群体的凝聚力，为学校构建和-谐文明校园增添光彩。

20__年，我通过人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。

此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与有关的行政事宜。

2、石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。

我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥。

也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的——这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。

3、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天会更好!

高三这一年，对老师和学生来说都是一次磨砺，虽然辛苦，但收获颇丰。高考英语单科也取得优异成绩，文理科平均分104.6,全市排名第十三，分137分。作为一名高三的英语老师，随着今年考试题型的突然变化，曾有一定的迷茫感，但同时这也是一件好事，促使我们用更多的时间去学习、研究新题型和高考，以便能够更好地教授学生。回首高三这一年来的教学工作，应该还是比较成功的。对学生的考试技巧指导及训练是有效的、针对性强的。这主要得益于我们有一个团结、合作的备课组，在此我谈谈对复习备考的一些想法和做法。

一、群策群力，集中智慧。

持之以恒地开展好集体备课活动。我们充分利用办公地点的便利条件。教师提前钻研教材，吃透重点、难点，并能提出重点、难点突破方法，各位教师积极补充、完善，做到集思广益。通过集体备课，教师明确近期和远期目标，目标具体到人，具体到专项检测、月考试卷、模拟试卷等，保证了高三英语教学的有序进行。我校高三英语备课组成员中有具有多年高三英语教学经验的老教师王志宏老师，也有教坛新秀潘婉媚老师。新老教师都能不断学习，不断完善，组内形成了较为浓厚的研讨学习氛围。

二、教师“培优”讲奉献，学生“补差”不畏难。

因为我们是外语学校，很多学生的英语基础还是不错的，我们充分激发他们的潜能，做到越来越好。但是由于各方面的原因，偏科的学生也还是不少。为了补短提优，几乎每个英语老师都能利用课后时间和学生谈心，激发他们学英语的积极性和自信心，同时指导学法，解答疑难;为学生面批试卷，把补偏落到实处，尽可能地避免学生因英语学科偏科而落榜。偏科学生能克服重重困难，坚持不懈，超越自我，英语成绩有长足的进步。

三、借他山之石，攻我校之玉。

我们深知英语教学尤其是高三英语教学决不能闭门造车，尤其是今年是新课标实施第一年，因此我们积极与兄弟学校沟通信息，多次派教师外出学习交流(如碧桂园学校，清远盛兴学校等)，并且邀请广外大的教授来我校举行英语教学讲座。这些活动营造了很好的学习氛围，极大地激发了学生们学习英语的热情，从而有助于教学成绩的提高。

四、紧扣“一个中心”，做好“三个突破”。

“一个中心”就是限度提高学生的英语成绩。“三个突破”就是突破完形填空，突破阅读理解，突破书面表达。这三个大题在高考试卷中分值比重大，也是多数学生的薄弱环节。因此，我们把它们列为高三教学的重点和难点。

一、注重技巧，突破完形填空。

针对完形填空题的特点，我们注重培养学生的解题技巧：

1.快读全文，整体理解全文大意。

在不看选项的情况下，快速阅读整篇文章，了解全文大意。考生要认真、重点理解句子意思，了解文章背景，理清文章内容的线索。在快速阅读过程中，不要急于动笔选择答案，要一口气读到底，遇到不懂的地方先跳过去，继续往下读，以求纵观上下文，获得对文章内容的整体理解，从而确定判断选择的基本思路，切忌看一句选一题。

2.细读短文，选择答案，上下文联系，通篇考虑。

3.在做题时，如遇到一题确实答不出，可先跳过去往下做，很可能下文中就有了上题的暗示或者信息。

4、对于有些题，不要去钻牛角尖，用常规思维去思考，不要把问题想得太复杂。

当然，要突破完形填空这个难关，我们要求学生必须坚持强化训练，日积月累，认真对待，熟能生巧。

二、大量阅读，突破阅读理解。

大量阅读，广泛接触各种题材、体裁的文章，是提高阅读能力的前提和基础，是保证阅读能力向质的飞跃的关键。没有足够的阅读量，就无法掌握阅读技巧，提高阅读水平。

首先，在阅读时要首先注意内容的广泛性。

其次，在阅读中，要慎重选材。选材适合学生程度，能激发学生的兴趣和阅读积极性。有些老师只考虑到扩大词汇量和迅速提高解题能力，一味偏重选生词多的文章和出难题，其结果往往挫伤了学生的积极性，这对提高能力极其不利。

另外，在大量阅读的基础上不断地总结经验教训，逐步地使同学们养成达标的阅读速度和具备娴熟的阅读技巧。

在实践中，我们着力于培养学生五个方面的能力：

①快速的浏览能力;

②巧妙的猜词能力;

③独立的分析能力;

④准确的捕捉主题句的能力;

⑤合乎逻辑的判断能力。

学生掌握了这些阅读技巧，就如虎添翼，具备了较好的自学能力。即使毕业以后，在学习和工作中他们也将会受益无穷。

三、提高水平，突破书面表达。

书面表达中的基础写作是近似于翻译的“写五句话”，要求学生从表达信息的角度组织文字，而且将信息嵌入英语特定的框架(即句型结构)中。它的完成有赖于坚实的语言基础知识和正确的语言表达习惯。有的学生不敢动手，有畏难情绪，表达不准确，辞不达意，文章条理不清，不习惯用英语思维。为了改变这种现象，我们在高三复习时注意了这么几个方面：

①抓常用词、词组和句型的积累。

无论哪种文体的写作，都离不开基本的、常用的词、词组和句型。换句话说，有了基本的词、词组和句型，一般的交际内容就能表达了。英语教学大纲规定，学生到高三阶段时要求能掌握三千左右的常用词，掌握住这些常用词、词组和句型，基础写作就有了基本保证，也达到了大纲的要求。

②抓简单句的写作练习。

简单句只要能正确地传递信息，达到交际目的，就是好句子。尽量使用简单句可以少出错误。

目前中学生英语作文能力相对低弱，这是长期以来重知识、轻能力的倾向所造成的。为了提高书面表达能力，加强各种体裁的短文写作很有必要。考试说明规定任务型写作既有可能是议论文，也有可能是记叙文。因此，比较全面地进行各种体裁的练习势在必行。

我国有句俗话：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”通过高三的复习，绝大部分学生反映这样的复习“好理解，易分辨，记得牢”。当然英语复习课的成功与否的关键是教师必须预先进行周密的系统安排，夯实基础，注意学生的信息反馈并及时调整。

只有这样才能在高三英语复习中一步一个脚印，不断提高，最终使学生在高考中稳操胜“券”，取得优异成绩。我校成绩的取得缘于全校教师的共同奉献全体学生的勤学苦练，成绩只能说明过去，而我们也有很多不足的地方。展望未来，我们依然要向各位老师学习，争取更大的进步。

为了贯彻落实《关于开展西青区中小学“阳光成长”心理健康教育系列活动的通知》，迎接525大学生心理健康宣传日，扩大对心理健康教育工作的宣传，在校园中形成良好的心理健康教育氛围，我校开展了以“心灵沐浴阳光，健康快乐成长”为主题的心理健康月系列活动。

本次健康月活动涉及趣味游戏拓展、团体心理辅导、主题班会、手抄报制作、主题心理观影、写倾诉信、设计愿望墙等一系列内容，涵盖了素质拓展、娱乐竞技、学习减压、手工制作等主题。活动开展的具体情况如下：

1.知识宣传，提升心理健康意识水平

在心理健康教育月活动初期，学校以心理健康知识宣传教育为主，利用国旗下讲话及校园广播对全体师生进行了充分的宣传，这不仅有效提升了师生的心理健康意识水平，也起到了很好的发动作用。

2.游戏拓展，提升学生集体凝聚力

在体育教师和心理教师的合作下，共同组织学生完成了多项拓展游戏比赛，比如：蜈蚣竞走、车轮大战、二人三足、呼啦圈穿行等。趣味游戏的开展不仅丰富了学生的文化生活，使学生放松了身心，还增强了班级学生的凝聚力。

3.团体辅导，发掘学生内在的潜能

五月份，我校共开展了两期主题团辅活动，第一期活动主题是“告白气球”，目的在于塑造学生的创造性思维能力，引导学生创新学习方法。第二期活动的主题是“团队的力量”，目的在于加强学生之间默契和协作能力，让学生发现团队合作的力量。两期团辅参与学生约有上百人，参加的学生表现出对未来活动的高度兴趣和关注，我校今后将设计更多丰富多彩并具有意义的活动，尽量满足学生的需求。

4.主题班会，营造阳光的班级氛围

在525大学生心理健康宣传日到来之际，各班召开“心灵沐浴阳光，健康快乐成长”的主题班会，各班根据自己班级的特点，进行阳光班级文化建设，让学生更有班级归属感，也充分体现了班会课的价值。

5.宣泄压力，学会做情绪的主人

为了帮助学生减压，减轻学生的心理负担，我们在各班进行了“写一封倾诉信”和“主题心理观影”两个活动。通过写信来宣泄情绪，既起到减压和沟通的作用，也提升了学生们写作和表达的水平。主题观影活动让学生在放松的同时也能感受到了阳光心态和正能量。

6.心灵手巧，用阳光来描绘梦想

心动不如行动，动手制作的过程其实也是一种疗愈的过程。在这个主题下，学生们完成了“愿望墙设计”和“主题手抄报绘制”两项活动。在活动中，学生们的心声得以表达，学生们的个性得以彰显，不仅展现了各自的艺术才能，也给老师和同学带来了惊喜和欢乐。

通过本次活动，全方位提高了我校学生的心理健康水平，促进学生在活动中挖掘自身潜力，积极阳光的成长。学生们参与活动的积极性很高，也基本达成了“阳光成长”活动的预期效果。此外，这次活动在校园中形成了良好的心理健康教育氛围，借助活动的氛围和影响效力，我们将再接再厉，开展更多富有特色的活动，争取将心理健康教育工作做的更好。

一年多来，随着自治区教育厅一系列信息化教学资源应用活动开展，使我们对信息化教学资源的应用有了较全面的认识。学校领导高度重视信息化教学资源应用的工作，把学校信息化教学资源应用工作纳入到学校整体发展规划当中来，明确学校信息化教学资源应用是学校发展的重要目标。特别是20__年4月初，通过参加全区推进信息化教育资源应用工作会议，同时承担现场课、专题展板、专题介绍的活动，让我们对信息化资源应用有了更深刻的认识，重新审视分析了我校信息化教学资源应用的情况，分析了目前我校在信息化教学资源应用方面存在的问题，重新调整和明确了我校信息化教学资源工作的目标，制定了相关措施，组织进行了多种相关活动。现将半年来我校信息化教学资源应用工作的开展情况总结如下：

一、对我校的信息化教学资源应用现状进行分析。

1、学校信息化教学资源应用的硬件设施。

优势方面：49个教学班全部配备多媒体交互式白板教学设备，其中燕翔校区25个88寸交互式白板、燕舞校区24个65寸液晶书写屏。教师每人一台台式电脑。建立了校园通。

不足方面：没有校园网，校内部分教学资源不能很好地充分交流共享应用。

2、我校教师应用信息化教学资源的状况分析。

优势方面：我校持续不断地开展教师现代教育技术实用技能培训，经过几年的多轮培训，大多数教师已经具备了信息化教育教学的基本技能(具备了应用实物展台、投影机、制作ppT教学课件等基本能力)。

存在问题：

1、对信息化教学资源的认识存在误区。教师对信息化教学资源有效应用缺乏正确全面深入的认识，对信息化教学资源的使用浅显化，部分教师对信息化教育资源的应用形式单一，仅限于用ppt来辅助其课堂讲授，缺乏深层次的挖掘，信息化教学资源利用率不高。

2、学校缺少信息技术的专业人才，本校现任的信息技术教师，没有一个是毕业于计算机专业，没有强硬的技术支撑。在信息化教育资源应用过程中遇到一些问题不能及时解决，从而也影响教师有效应用信息化教学资源的积极性。

3、学校教育教学资源建设处于初始状态，还没有形成完善规范的教育教学资源管理制度和机制。

二、针对问题上半年开展的工作及活动。

1、校领导积极筹措，大力运作加强学校信息化硬件建设，20__年6月我校校园网建成，同时在上级领导的关心支持下计算机专业毕业的专业信息技术教师也即将走进学校。这些都为信息化教学资源的应用提供基础保障，为我校深入进行信息化教学资源有效应用建立了重要的平台。

2、制定“多元培训、全员参与、分层推进”的教师信息化教育资源应用培训方案，通过多元化学习培训活动提高教师的信息素养，提升教师信息化教学资源应用能力。20__年上半年我们以“提高信息素养、提升应用能力、丰富教学内涵、促升教学品质”为主题开展了以下活动：

⑴实施“多元培训、全员参与、分层推进”的教师信息化教育资源应用培训方案，将教师培训分为不同的层次，青年教师层、重点学科层、骨干教师层等，首先在重点学科和青年教师中培养一批优秀的“信息化教学资源应用教师”。上学期实施重点是“全员参与”，组织全校教师进行交互式电子白板初级、中级实操培训，聘请专家进行信息化教学资源应用专题讲座。在此基础上，本学期重点是“分层推进”，三月份中下旬多次聘请专家到校对英语学科的信息化教学资源应用进行指导，使我校英语教师的信息化教学资源应用能力及效果达到预期的效果，年青的英语教师和春兰、李云、姜燕、邸林枫，以及数学学科年青教师万广旗、李红、余军等成为学校第一批快进熟练型的“信息化教学资源应用教师”。为全校信息化教学资源应用的开展起到很好的推动作用。

⑵组织教师总结交互式电子白板的使用情况，撰写交互式电子白板使用案例二十余篇，并进行交流研讨。

⑶三月份和五月份分别组织了英语学科和数学学科的信息化教学资源有效应用观摩课8节，为全校信息化教学资源应用起到了引领作用。

⑷四月份组织语文、数学、英语3个学科的信息化教学资源有效应用研讨课与回民实验小学的教师共同交流切磋，通过校级之间的学习交流，进一步提高教师应用信息化教育资源的能力。

⑸四月份组织特岗教师信息化教学资源有效应用课堂教学评比活动，参评课共计21节。有效促进了年青教师信息化教学能力的提升，以及良好信息素养的养成。

⑹五月份“组织信息化教学资源有效应用”家长观摩课2节。让家长了解信息化教学，共同培养学生信息化学习资源的应用能力。

⑺六、七月份整理各学科年段的优秀教学设计、教学案例、反思教学随笔、学期教学资源，课件、教学素材等学期优秀的信息化教学资源，充实校园网页资源。充分发挥校园网的功能，使校园网成为一个资源共享，交流提高的有效信息化教学资源平台。

3、建立校本资源库，强化信息化资源积累工作，把信息化资源的积累形成制度，要求各备课组和教师个人积累优秀的课程资源、学习资源、教学素材、以及学校本的一些优秀资源，及时收集整理上传，期末考评。逐步建立校本优质和丰富的教学资源库满足教学及学习过程中多样化的需求。

4、健全规范信息化教学资源应用的管理和激励机制。积极探索有效的管理方法和策略，规范管理学校信息化教学资源，防止教学资源的流失、损毁，以及利用率低发挥不了应有作用的问题。同时建立相应的奖励机制，鼓励教师积极研究资源、建设资源、使用资源。为教师搭建创建资源和应用资源的空间与平台。

三、对下一步工作的思考。

1、加强校本资源库的建设和信息化教学资源应用的管理及激励机制的完善。

2、重视培养学生良好的信息素养，重视培养学生信息化学习资源应用能力。

3、通过组织有效的信息化教学资源应用研讨活动，引导教师在已具备的信息化教学资源应用能力的基础上，不断深化，促使教师在信息化教学资源有效应用的背景下，不断丰富教学内涵，提升教学品质。形成符合时代发展需要的，能有效培养学生探究创新能力的教学模式。

我知道，作为一名什么经历都没有的白纸老师，在实习过程中上课存在问题是在所难免的，关键在于怎样解决这些问题，让自己可以一步步提高，针对自己的问题，我也都采取了相关的办法来解决：

1、在备课时反复试讲，这样也就不容易出现上课“忘词”的情况，而且上课时也能运用自如。

2、虽然是实践类课程，但是在备案时尽可能的写出易于理解的语言，使他们能够清楚的了解到一节课，需要做什么，怎么做。

3、在课上我也会增加一些趣味性的环节，这样有利于提高学生的积极性，还可采用表扬的办法来吸引学生的注意力，让学生增强学习的自信。

4、从学生的作业中可以了解到哪些知识讲解得好，哪些还强调不够，对于错误较多的字在第二课时复习导入中再进行强调。我知道，自己还有不足，但是我也会尽我所能的为学生们展现出作为一名实习教师最好的一面。

在实习期间，我也意识到，作为一名老师，不仅要讲好课，为学生提供一个良好的学习环境，还要时刻关注学生的内心情感和兴趣爱好。这就要求我们要对学生要贯注浓浓的爱。“爱”是做好教师工作的唯一秘诀，只要用心去做，没有做不好的。而且，在整个实习过程中，我也产生了许多新的体会，新的想法，主要由以下几点：

一、坚持：我们不管以后到哪里工作，都一定要坚持自己最初的信念，轻易放弃只会让自己后悔。

二、勤动手：在实习中，一开始可能不会有太多的工作需要做，但是，我们也应该主动找一些事请来锻炼自己的能力，譬如听课的时候可以多和老师交流，帮老师备课，这样才可以多受到指导老师的指导，自己才能在接下来的实习过程中，表现的更好。

三、虚心学习：在实习过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的问题我们要虚心向同学或老师请教。

四、少埋怨：上课中，有的时候纪律会有一些混乱，但是不要埋怨学生不懂事、不听话，多从自己出发，想想怎么样才能更好地吸引学生的注意，让他们能够融入到课堂中。

五、团队精神：我们实习过程中都是一个团队一起完成的，在实习期间中如何保持和团队中其他同学的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与个人合作的能力，合理的分工也可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，在课堂上达到一个最佳的状态和效果。

经过这次实习，我在就业心态上也有很大改变，以前我对教师这个职业没有太大的兴趣，甚至有一些抗拒，但是现在，我也能接受这个职业了。同时，我从中也学到了很多课本中没有的知识，理论与实际还是有一定的差别的。因此，在以后的学习生活中，我会更加谦虚谨慎，勤奋努力，加强修养，使自己可以在以后以更开阔的胸襟，更智慧的头脑，更高尚的品德服务社会。这次实习只是我人生中一个奋斗的起点，我也相信自己一定会以更加饱满的热情和决心投入到未来的学习与生活当中去，相信自己一定能交出更加满意的答卷。临近实习结束，我也十分舍不得和学生们分开，两个多月的时间里他们已经成为了我生活的一部分，每一次与他们的谈话聊天，都给我带来了很多欢笑，我也从他们身上学到了很多。无论以后自己是不是做一名人民教师，我都会记得在自己大学的时候曾经有过这样一批学生，给我带来那么大的触动，让我再一次体会到天真烂漫，再一次经历心灵的冲刷。我真心地希望他们可以快乐成长，学业有成。

在家长工作方面，本学期我利用微信，电话访问，家长会等形式，经常与家长进行沟通交流，也利用早、晚家长接送孩子之时进行随机谈话。不仅让家长及时了解孩子在园的表现，也为我们进一步了解和掌握幼儿现状并有针对性的进行及时教育提供了有利的前提。

在生活中我无微不至地关心、照顾班里的每一位幼儿，留意他们的饮食状况，帮助幼儿在不同的天气及时穿衣服，细心照顾生病幼儿，且及时和家长取得联系，将孩子的病情详细反映。注重为幼儿营造一个舒适、健康、温馨的生活环境，以减少孩子们对家长的思念，让孩子们能够身心愉悦、健康、快乐的成长。正因为实实在在的付出，不仅得到了家长的认可，还赢得了家长的信任，在幼儿园学期家长测评中获得了满意的反馈。

存在不足

1、初入职，面对繁重的工作，常感疲惫困难，导致自身懈怠工作，工作积极性不强，在今后的工作中一定要调整好自己的心态，劳逸结合，并力争做到“今日事，今日毕”。

2、对于教育教学论文，教学案例，教学科研等方面还很陌生，希望今后能努力提高自己的教育教学水平和科研能力，成为一名专业的幼儿教师。

今后工作规划

1、积极、认真开展幼儿课题的学习和探讨，多方面的提高专业技能。

2、珍惜教学机会，加大学习力度：

(1)是保持工作热情，继续加强自身科学文化知识的学习。

(2)是谦虚谨慎，继续向各位专家和老师学习。

3、保持愉快的心情面对工作，有消极情绪时及时调整，劳逸结合，让自己乐于工作，享受工作。

做为新教师的我，有很多方面都需要不断的学习。在学习中要踏实，一步一个脚印，虚心接受前辈的意见，不耻下问，这样才会取得进步。当然作为老师要本着一颗爱生的心，当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的.爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

本学期担任高二(3)、二(5)班)物理教学工作，和高二(3)班班主任工作，圆满的完成了任务，高二物理教学工作总结。现做小结如下：

一、教学任务完成情况：

本学期进行物理必修加选修第八章至第十四章的教学。主要工作如下：

(一)教学内容：完成了必修加选修中的：恒定电流、电场、磁场、电磁感应、交变电流、电磁场与电磁波的教学任务。

(二)作业批改：本着精留精练、不搞题海战术的指导思想(符合新课改精神)。对作业完成情况进行统计，完成质量进行分析，对错误解法进行剖析，对不同问题进行归类，对不同的解法进行归类，使学生通过作业加深对知识的掌握和技能的提高。

(三)测试情况：

①单元测试六次。包括恒定电流、电场、磁场、电磁感应、交变电流、电磁场与电磁波，试卷均为为全批全改，并进行试卷中各题得分情况统计、卷面分析和讲评。并找同学谈话，分析每个同学的得失。

②期中考试一次。并进行试卷中各题得分情况统计、卷面分析和讲评，并对学生的学习情况进行评价，给出学分。

在抓好本职教学任务的同时，我还与本组其他老师一起，积极进行教学科研，总结教学经验，探讨教学方法，努力提高自身的教科研水平、此外、我还积极参加东宝区教师继续教育学习，共96学时，工作总结《高二物理教学工作总结》。

二、迎检工作：

(迎接市教研室进行的中职学校教学工作大检查)

①认真备课，做到万无一失。

②积极听从学校的召唤，出色地完成本质工作。

三、主要经验和体会：

根据本学期新分班级的特点，并在了解每个学生在高一具体学习基础和学习习惯的情况下，制定出具有针对性的教学策略。

首先我决定在一开始多注重物理学习方法，思维方式的指导。并对个别基础很弱的差生重点单独辅导，引导他们尽快入门，增加他们学习的兴趣和自信心，从而建立起良好的学习物理的氛围，推动全班学习成绩的提高。

其次，在讲课上我尽可能降低台阶，多作知识铺垫，加强督促检查，抓好知识能力的落实。努力提高课堂学生学习的积极性，主动性，主体性。

另外，高二学生是学习分化较严重的学习阶段，也是最易松散的阶段，根据这一点我在课堂上努力塑造一个轻松、充满乐趣的课堂氛围，进一步提高学生对物理课的热爱，让学生在高二这一关键时期打好基础，为高三的学习做好充分准备。

除了抓好课堂之外，在课下多与学生交流，多为学生解难答疑，多关心学生学习之外的生活，建立和谐、融洽的师生关系也是贯彻落实好教育教学任务的重要一环。经过师生的共同努力，学生的物理成绩有较大提高，为学生的进一步学习奠定了良好的基础。

回顾一学期的工作，虽取得一定成绩，但还有一些有待改进提高的地方，我将继续发扬育才人的奉献敬业精神，兢兢业业工作，为育才的发展贡献自己的力量。

迎着和煦的春风，踏着春天的脚步，我们度过了喜悦、祥和、幸福的寒假，群英小学大队部认真贯彻落实区少工委的寒假少先队活动方案，真正把假期时间还给队员，让孩子在假期中远离不健康因素的影响，从而度过一个安全、健康、愉快、有意义的假期。大队部结合实际开展“放飞心灵，与快乐同行”寒假少先队社会实践教育活动，在活动中少先队员们能够积极参与、努力创新，从而高质量地完成了各项实践活动。活动总结如下：

一、科技类活动

1、“我动手，我创造”科技小发明、小制作大赛

为了让少先队员们能够在假期创作出高质量的科技作品，在假前由科技辅导员刘雨老师在全校进行科技讲座，让孩子们明确科技小发明和小制作的区别，通过生动的案例提供系统的指导，本次“我动手，我创造”大赛取得圆满的成功

2、“精彩的网络世界”网络学习活动

为了引导少先队员文明上网，丰富学识，大队部利用召集日开展“精彩的网络世界”网络学习活动，充分利用沙河口区教育网上的优秀资源，在每次召集日让各个年级少先队员走进电脑室，在信息技术教师的指导下进行网络学习活动。在活动中，孩子们开阔了视野，增长了知识，学会了本领，更发现网络不仅仅只是一个游戏的平台，而是一个精彩神奇的世界，对我们的学习有益，会让我们的学习生活更加丰富多彩。

3、“神奇的宇宙”、“低碳生活知多少”知识竞赛活动

为了丰富少先队员的天文知识，激发孩子们的环保意识，大队部开展“神奇的宇宙”天文知识竞赛和“低碳生活知多少”环保知识竞赛活动。在第一次召集日组织三、四年级少先队员进行天文知识竞赛，在第二次召集日五、六年级少先队员进行环保知识竞赛。本次比赛的内容丰富多彩，既讲究知识面宽泛，又要求团队配合，在活动中队员们增长了知识，扩展了视野，锻炼了抽象逻辑思维，培养了团队的精神。

二、知识类活动

1、“我心目中的好老师”征文和演讲比赛活动

本项活动已经成为每年寒寒假少先队员们最为期待的传统活动，在本次“我心目中的好老师”演讲比赛中，队员们们不约而同的选择生活中的点滴小事来颂扬老师的伟大、无私，字里行间表达了孩子们对老师由衷的感激之情，所有与会教师无不被感动得热泪盈眶。

2、“节能环保从我做起”研究性学习

为了让少先队员对研究性学习有深刻的认识，帮助他们顺利的完成寒假的研究性学习活动，在假前由研究性学习课题组组长徐弘花老师在全校进行“节能环保从我做起”研究性学习的开题讲座，通过系统的指导有针对性的对研究性学习的内涵进行解读。全校四、五、六中队辅导员老师指导队员以“节能环保、健康饮食及勤俭节约等内容”为主题开展课题研究。在活动中，辅导员们都能积极参与并给予学生必要的指导，尤其是在选择小课题、过程方法的运用上做了大量的工作，从而使队员在活动中能有的放矢，因此中队上交的作品主题明确、立意较新。

3、“让书籍温暖寒冬用阅读点亮心灵”快乐读书活动

在寒假中积极营造队员与家长共同学习、共同成长的和谐氛围，开展与父母共读名著、学名人、听名曲，共同探讨交流读书、学习体会，撰写书评、读后感的活动，使家庭中的每一个成员都能养成良好的读书习惯。

继续开展“学习道德小模范、做有道德的小公民”童谣大赛，让小队员和苗苗儿童团团员在背诵童谣的同时学习道德规范，将自己言行与规范进行对照，从而更好地践行道德规范，成为道德小明星。由于每名参赛孩子们都做了充分的准备，因此在背诵时不但语言流畅，而且声情并茂，博得了在场其他队员的阵阵掌声。台下的观众也安奈不住自己的情绪，不时地跟着小声背诵，有的还情不自禁地用手打着节拍。孩子们在潜移默化中受到教育，在自我对照中得到提高。

回顾中国共产党走过的--周年的风雨历程，开展“党的知识我知道”中国共产党建竞赛活动第二次召集日五、六年级每中队选拔3人参加比赛。在活动中，队员们重温了中国共产党所走过的风雨历程，学习了许多知识，更加热爱我们的党、我们的祖国。5.3中队和6.2中队获得了优胜奖。

秉承传统文化，弘扬民族精神，开展《弟子规》诵读大赛。在第三次召集日一、二年级团员队员中进行了《弟子规》诵读大赛。在比赛中孩子们不但能够熟练地背诵，而且还加上了动作，通过声情并茂的诵读感受中国传统文化的博大精深。

(三)艺体类活动

1、“红红火火的岁月”艺术创作活动

在“红红火火的岁月”艺术创作活动中，孩子们积极动脑、勇于探索，创作出了许多反映丰富多彩的学校生活、家庭生活、中国民俗和家乡发生的日新月异的变化的绘画、书法、摄影、手工制作作品。

2、“我运动我健康”寒假体育锻炼活动

学校利用三次召集日组织队员们开展“我运动我健康”寒假体育锻炼活动，根据实际开展足球、篮球的分组对抗赛，跳绳、踢毽的个人赛，长跑接力的集体赛。假期开展以家庭为单位的系列体育锻炼活动，每名队员都制定活动计划，家长也参与到活动中和孩子们一起锻炼。

(四)社会实践类活动

1、“我为同伴送温暖”的“手拉手”活动

为了增进队员之间的情感，在假期发挥雏鹰假日小队的作用，开展了“我为同伴送温暖”的“手拉手”活动，通过给小伙伴寄一封信、送一份亲手做的小礼物等方式，表达对队员们的关爱，身处邻里不再陌生，让队员之间的关系更加亲密。

2、“与父母和谐相处，同父母倾心交谈”做家务活动

开展向长辈学习基本的生活技能，帮助长辈做“一天(星期)家务”活动，在假期孩子们帮助父母做家务活，为父母送一份节日的礼物，给父母写一封书信，表达内心的感激之情。少先队员们写出他们在进行家务劳动时的感受，了解到父母在日常生活中的辛苦，更加感受到父母对自己无私的爱!

3、 “精彩纷呈的寒假生活”手抄报展

每名少先队员将自己在假期中参加的活动进行总结，通过手抄报的形式进行展示，队员们们用画笔书写出自己假期喜收获得累累硕果。

总之，丰富、充实的少先队活动，让队员们的寒假生活不再单调无趣，在活动中，队员各方面的能力都得以锻炼，既培养了良好的学习、生活习惯，又培养了孩子们创新实践能力，可以说我们的队员真正度过了一个“安全、健康、愉快”的假期。

4月28日下午，老师给我们带来一个振奋人心的好消息，明天就要召开春季运动会了。我们全班都很兴奋。

第二天阳光明媚，春风和煦，仿佛老天爷也在为我们加油鼓劲，运动会的气氛紧张而又热烈，场内外是一片加油助威声，阳光下同学们的笑脸是那么的灿烂。

下午就是我们年级的障碍接力赛了，同学们都很紧张，因为这是一个需要团结合作的项目。代表我们班第一个上场的是崔艺腾，看得出他也有些紧张。发令枪一响，运动员们争先恐后的往前冲。刚开始崔艺腾有点落后了，同学们都替他着急，恨不能上去推她一把，大家一起高喊着：“崔艺腾加油!崔艺腾必胜!”在加油声中，崔艺腾奋起直追，渐渐的赶了上去。第二棒的运动员是韩佳良。别看他个子不高，可是跑起步来，那是健步如飞。第三个上场的是费凡。他早早的在场外做着热身运动，韩佳良一回来，他接棒马上飞奔向前去，运动场上加油呐喊声此起彼伏，同学们的嗓子都要喊哑了，真是同场上的运动员感同身受啊!快看!那个跑在最前头的男生，那是我们班的飞毛腿山子航，他真是名副其实，第一个冲过了终点，啊!赢了!我们赢了!全班同学都站起来鼓掌欢呼，围着运动员跳啊，笑啊，大家都为能在一个班级里读书而感到骄傲，一个班就是一个大家庭，大家在这里互相关心互相爱护，真的就像一家人一样!

通过这次运动会，让我感觉到了集体的力量有多大，集体的关心有多温暖!

一、指导思想

今年的5月8日是第69个世界红十字日，又恰逢上海市红十字会成立一百周年。根据嘉定区教育局《关于开展20__年纪念“5。8”世界红十字日活动的通知》精神，本校将紧紧围绕“携手人道促和谐，志愿服务为民生”的活动主题，积极开展丰富多彩的各类纪念活动，积极营造良好的活动氛围，不断扩大红十字运动的社会影响力。

二、活动主题

携手人道促和谐，志愿服务为民生

三、活动时间

20__年__月__日——20__年__月__日

四、活动内容和负责人

1、5月7日上午，五年级学生上街向居民发放红十字知识宣传单。(王蔷娟)

2、开展“红十字”为主题的。校园开展黑板报宣传。(陆坚)

3、5月11日中午，通过校园广播进行“红十字”知识教育。(朱佩华)

5、5月9日下午，开展5。8爱心募捐活动。(陆坚)

6、5月11日中午12;20，四年级学生观看《中华人民共和国未成年保护法》系列片。(朱佩华)

7、5月10日中午12：20，举行三年级学生加入学校红十字会仪式。(朱佩华)

8、6月9日，开展寻找身边的好人好事活动。(管宝林)

五、活动要求

1、各负责项目的教师要精心准备，注重活动的实效性，积极营造良好的活动氛围。

2、加强活动中的思想教育和安全教育，确保活动在安全有秩序中开展。

3、相关教师请在5月11日之前把相关活动的照片、新闻及时上交教导处。

xx年xx月，我在物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此，我有一些感触：

1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。

2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。

3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。

2017话务员工作心得体会总结

文章就作者工作四年来的一些心得体会做了详细介绍，一起来看看吧：2017话务员工作心得体会总结

时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触，

刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”，那份激情已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，终于在同事的帮助和自己的努力下，服务有了提高，付出有了回报。

通过四年来的工作，我认为要做好话务员工作，必须要做好以下几点：

首先，要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”，就能让我们得到无比的快乐，这份快乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述能力不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。

再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自己带来不少麻烦。

第四，服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，但是，时间长了，自然就能讲出那种语境。

第五，要刻苦钻研业务技术，增强自己的沟通能力和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。

第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。

最后，要做好工作反思。每天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个快乐而又合格的话务员。

时间过得很快，一眨眼一年过去了，回顾过去这一年，我在自己的岗位上付出了自己的辛勤劳动，也收获了不少人生阅历和工作经验。

总台部是宾馆的第一“窗口”，作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。

作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在服务当中，始终精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。

我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不臵之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。

我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。

在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。总之，在工作中按照领导要求，做到以下三步：

第一步微笑服务：微笑是人与人之间沟通的桥梁，也是化解抱怨的最强有力的武器，用微笑感染四面八方的旅客，才能带给旅客愉悦的旅程。

第二步快乐服务：做一个拥有健康心态的人，拥有健康心态可以帮助我们摆正位臵，实现自己的人生观和价值观。从而使每个人都能真正的健康、快乐起来。

第三步真诚服务：把旅客当成自己的兄弟姐妹，真心付出，用真诚的服务感动旅客，感恩旅客，做一个懂得知恩图报的人。

以上是我的工作总结和体会，还存在着很多不足之处，在新的一年里，我要再接再厉，把服务工作做得更好。