支教考核表范文(汇编20篇)

我们迎来了支教生活的第二年，在这一年中，通过与孩子们的接触，和本校老师的共同学习，我在思想上有了新的理解，在教学工作上有了新的认识，在对待自身的要求上有了更高的觉悟。感慨颇多，现将一年来的支教情况做一下具体的汇报:

一、思想认识更加深刻，明白了更多的道理

我作为一名支教老师，万分幸运地来到了龙王庙中心小学。和第一年相比，我们心里也更加成熟，也逐渐爱上了这片沃土。爱上了她的人杰地灵，爱上了她的憨厚朴实，爱上了她的每一个黎明和黄昏。从我周围的同事身上，看到了他们在以身作则地忠于党的教育事业;从上级领导的细致要求上，看到了教育事业生生不息，蒸蒸日上的源泉;从孩子们朗朗的读书声中，我看到了未来和希望。在这里，有一种无形的精神在陶冶着我的心灵，有一种无形的动力在鞭策着自己前进。在这里我明白了奥斯特洛夫斯基关于生命的名言，明白了事无具细的道理，更懂得了要将党和国家教育事业的忠诚融入奉献中去。

二、业务水平的改进与提高

在本学年，乘着国家对农村基础教育加大投入的春风，我们龙王庙小学业也增添了许多硬件设备，为教学水平的提高配置了必备条件。我有幸成为一名农远工程的受益者，享受了国家对学校的细致入微的关怀。

在这一年中，我和更多的同事，学习了很多有关电脑和卫星接收的知识，并将所学知识转化为对学生教育的水平提高。我们将所用材料实现自动化，无纸化，大大提高了教育教学效率。同时，根据农远所学知识，我们的业务水平也有了较大的提高，如结合第三轮继续教育，我们学习了新的教学方法，并应用于广大教学实践中去。

三、以身作责，给学生树立良好的榜样

一走进我们龙王庙中心小学，就会被她浓浓的学习气氛所感染。在一年来，教育局领导多次来我校检查指导工作，予以很多的关怀。中心校领导更是严格要求，从制度上给予我们更高的进步台阶，而更多的老师早来晚走，更给了我们学生良好的榜样。而我作为一名支教老师，有着其他老师不具备的条件。我们生活在学校，有了更多的与孩子朝夕相处的环境。每天早晨，我第一个走进教室，迎接孩子们的到来，晚上，送走所有的孩子，再关上教室的门。在给孩子良好榜样的同时，也对学生的安全提供了切实的保障，对此，我无愿无悔。

四、一年来的成绩与经验

在这一年来，我通过不断地学习、研究、反思各种教学方法，使自己在新课改的春风下，以新的姿态来融入教育教学中去。努力实现素质教育和科学发展的精神，教育学生做人与学习并重，知识与技能等会值，在有限的时间里提高自己的学习成绩，让自己养成习惯，并影响着孩子的今后的更长远的路。在上级严格要求与细心关怀下，我们龙小这片沃土上的学生也取得也相应的成绩，在上学期全区期末各中心校四年级语文抽考中，我们班取得了全区第一名的好成绩，但我们仍不能满足。今后还要继续努力，服从上级的安排，为党和国家教育事业多做贡献。

20_年，本人自觉加强理论学习，认真学习党的报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑

这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

在过去的20_年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，为人民的社会发展做出自己的贡献，争取做一名优秀的公务员。

本人于年月起，卫生院开始上班。这一年来，在医院的领导带领和提携下，坚持以大精神以及思想为指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了临床医生的岗位职责。

一、爱岗敬业，诚信团结。

在工作中，能够坚守岗位，尽责尽力的做好自己的工作。接待病人时，能够及时与病人沟通，较快的完成简单的检查和详细的病史情况，能及时的书写并完成病历。在自己有主管的病人时，我能够做到全程监护，随时观察病人情况，能及时的向上级医师反馈病情，能较快较好的遵医嘱执行病情，病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续，使病人顺利出院。在与病人交流沟通时，我能够做到真诚热心的交流，当然在医患沟通交流时，我的不足是不耐心，如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现，在今后的工作中，我会在这方面改进的，做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在与同事的交流沟通方面，我能够做到真诚待人，工作团结。在思想态度上，我能够做到尊敬老同志，热爱新同志，并能严格要求自己不在背后指责他人的不是，少说多做，在这方面我将继续保持，努力提高，做一个受大家欢迎的人。在生活上，我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流，并一贯以能取的他人的信任为行事准则，尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上，我能够严谨细心积极的工作，并能及时与同事们沟通交流，以弥补工作中的漏洞和不足，自己有空闲时间也能帮他人做些事情，我的妇幼工作有时任务量大时，大家也能热心积极地帮我分担，在今后的工作中，我将继续保持好的交流习惯，继续发扬团结互助的精神。

二、努力提高个人业务水平。

在这一年当中，我体会到作为一名基层医务工作者，其业务水平的要求是全方位的，不仅要求有全面扎实的理论功底，还更要求有过硬的临床操作能力。我能够正确的检查诊断一些常见病，能做到简单的用药处理。但我本人在业务水平方面，仍是有很多不足的。首先，理论知识不全面，这导致了面对许多病种，不能有效的做出检查和病史搜集等工作。其次，临床操作水平较差，不能全面的熟练的帮助同事们处理急诊病人。再次，理论知识不扎实，在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中，我会在理论和实践两方面努力提高，做到工作正确及时有效的完成。

三、儿童预防保健工作方面进一步提高。

我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多，责任重大，其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上，能够较好的完成一部分工作任务，如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成，常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我会改正不足，进一步提高办事能力，能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。在年里，工作中的体会和总结就是这些。为了保持优点，改进不足，下面再根据工作总结，把20x年里的个人工作计划制定如下：

1、继续保持发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神。在病历书写上，进一步提高自己的体格检查水平，完善病史搜集的能力，改进书写时的用语和习惯。

2、自己主管的病人，要全程监护到出院，做到不误诊;病人的出院手续悉心指导办理，做到不漏交费用。

3、出勤方面要向先进看齐，做到没大事没急事不请假。在医患沟通时，做到真诚、热心、耐心的与患者交流，并能做到善于和患者沟通。

4、在与同事的交流沟通上，做到真诚待人，互助友爱，关心他人，要继续保持团队精神。

5、努力提高个人业务水平，理论知识和临床操作都要加强。

在儿童预防保健工作方面，要向前辈学习以提高自己的工作能力，建立健全各种表册，及时准确上报各种报表和数据，积极配合上级指派的临时任务。总之，我在这一年的工作当中，进步很大，不仅在业务上，还是在待人接物上，都能有较好的表现;在这一年中，不足也很多，在医患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足，这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点。

____年在省卫生厅的正确领导下，全所职工脚踏实地、务实求真、开拓进取，以"严格执法，热情服务"为宗旨，以食品卫生和职业卫生监督为龙头，以医疗市场监督等社会关注的热点问题为突破口，全面开展了各项卫生监督工作，较好地完成了全年工作任务，被卫生部授予"全国卫生监督工作先进群众"。

一、政治思想工作

(一)在卫生监督工作中要充分体现全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意不满意作为我们工作的第一标准，把解决群众关心，政府关注的社会热点问题作为我们工作的方向。在今年召开的《全省卫生系统政治思想研究会》第十次年会上，我所选送了4篇论文，其中1篇获一等奖，1篇获二等奖。

(二)做好思想政治工作，增强职工凝聚力。发挥党委的核心作用，注重培养监督员的职业道德。在严格执法的同时，各党支部和工会、团委用心组织全所职工开展了多种形式的思想政治教育工作，增强职工的凝聚力和群众荣誉感。在建所一周年之际，举办了"我爱监督所，我爱卫生监督工作"演讲会，很多老同志带头上台抒发了对监督所的热爱之情。组织团员青年祭扫烈士墓、无偿义务献血等活动。目前，全所职工爱岗、敬业、团结、奉献之情蔚然成风，"一切从工作出发，一切以工作为重"已成为全所职工的共识和处理问题的准则。全所有9名同志向党组递交了入党申请书。"七、一"前夕，2名同志光荣加入了中国共产党，3名预备党员按期转为正式党员。

(三)开展权力观教育，端正行业作风。根据省委决定和省卫生厅《开展牢固树立正确的权力观教育活动的安排意见》的通知精神，20__年7至8月，在全所科以上干部中开展了牢固树立正确的权力观教育活动。8月下旬，进行了"牢固树立正确的权力观"答题测试，测试成绩平均达90分以上。9月初，所党委向各党支部、各科室下发了征求意见表，向全所职工征求对领导班子及成员的意见和推荐，并召开专题民主生活会，对提出的意见和推荐进行了认真研究，制定了解决的措施。透过权力观教育，使行业作风有了进一步好转，在厅纪检组组织的行风评议中得到好评。

二、狠抓内部管理，加强队伍建设

(一)建立健全民主集中制。为了落实党内民主集中制，所党委成员认真学习了省卫生厅党组制定下发的党委议事规则及其它相关文件、规定。并结合本所工作实际在处理重大问题时，按照群众领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善了党委内部的议事和决策机制。较好的完成了办公楼维修，办公家具采购，人才录用等项工作。

(二)建立健全各类规章制度和制约机制，规范监督员行为。所领导班子充分认识到建立健全各类规章制度是完成各项卫生监督工作有效保证，经过反复讨论修改，制定了包括工作任务、岗位职责、科室职责等资料的各项管理制度共6章82项，。根据工作需要，起草了《卫生许可办证程序》、《卫生行政处罚合议制度》《卫生行政执法职责制》《行政执法过错追究制》《行政处罚案件呈报审核制度》等，从制度上要求监督员严格按程序办事。

(三)组建卫生监督综合执法大队。为使各类公共卫生突发事件能够得到及时、有效的处理，加大对大案要案查处力度，我所组建成立了所内卫生监督综合执法大队，由所领导担任队长。

三、用心协调，加大资金投入，改善办公条件

建所伊始，我所仅有一幢70年代修建旧办公楼和几台接近报废的办公设备，开展各项卫生监督工作及所内基本建设需要超多的资金投入，但建所初期所内经费十分紧张。为了使我所各项工作尽快步入正规，所领导班子透过各种途径向上级领导多次汇报、请示，得到了各级领导的大力支持，20__年我所共争取财政投入348.5万元，利用这些资金，完成了办公楼维修改造工作并改善了办公设备。办公楼维修改造工程是树立我所对外的形象工程，对此项工作省卫生厅和所领导都十分重视。为了严把工程质量关，所内指派两名科级干部具体负责此项工作。10月中旬，办公楼及办事大厅的装修工程全部完成并交付使用。为了使各项工作顺利开展，我所在经费十分紧张的状况下，用心筹集资金，购置急需的办公设备和现场检测设备。其中办公家具25万元，办公设备14万元，现场检测及取证工具6万元，监督用车4辆63万元，监督员制装20万元。目前尚有25万元现场检测设备和10万元办公、宣教设备正在政府采购中。

四、业务工作

一年来，我们按照卫生部、省卫生厅的安排及《全国卫生监督工作规范》的要求，在日常监督工作中引入并推广了量化管理模式，注重事前的准入与事中、事后的监督管理并重，处罚与帮教并行，重点整治与全方位管理结合，加大经常性监督的频次，加强突击性卫生监督抽检的力度。在监督检查时，首先"严格执法"，对违法行为一查到底，该处罚的处罚，该取缔的取缔;同quot;热情服务"，帮忙他们对照法规、标准找差距，找问题，共同研究解决的办法，并透过培训、指导等手段，提高被监督单位负责人的法律意识和卫生知识，建立内部卫生质量控制体系，外部约束与内部自律结合，使卫生监督既发挥了其监管功能，又产生良好的社会效益。一年来，全所共出动卫生监督员4722人次，对1986家单位进行了2743次监督检查，完成卫生部下达的抽检计划10次，采集各种监测样品1373份，对211家不贴合卫生要求或存在违法行为的单位进行了行政处罚，累计罚款人民币14万元。销毁、查扣过诤图倜拔绷邮称贰⒒逼贰⒁淮涡砸搅朴闷贰⒁┢返燃壑0万余元。

(一)法制、稽查和证件管理工作

为了适应卫生监督工作的需要，规范监督员的执法行为，加强监督员法律法规知识的学习，给每位监督员配发一套《常用法律法规汇编》。稽查科认真完成举报、投诉受理工作，全年共受理举报33件。对监督员的执法行为和监督工作质量进行内部稽查，使监督员的执法行为逐步得到规范。法制科完成一般程序行政处罚案件审核17起。

为了从源头上保证生产经营条件贴合卫生要求。在建所伊始对卫生许可受理、发证工作给予了高度重视，使各类卫生许可的管理由过去的分散管理转转成有序、综合、统一的管理。严把证件的审核、发放关，实现了各类卫生许可的规范化和程序化。全年受理卫生许可申请871家，对12家经审查不贴合办证条件或现场监督不贴合条件的申请单位予以退回。共发放卫生许可证697个，批件31个，其中：食品卫生许可证512个，公共卫生许可证82个，消毒产品卫生许可证35个，涉水产品卫生许可证18个、批件31个，化妆品卫生许可证18个，射线装置卫生许可证17个，放射性同位素卫生许可15个。发放从业人员健康证10440份，对112名患职业禁忌症的人员全部调离单位，调离率100%。

(二)公共卫生监督工作

1、食品卫生监督工作。食品卫生监督工作是今年卫生监督工作的重点，在加强经常性卫生监督的同时，用心配合厅法监处开展了多次全省范围的专项治理整顿工作，元月份开展食品生产经营卫生许可证专项治理整顿工作，共检查食品企业67家。7至8月分四组对全省14个市(地、州)的34个县(市、区)卫生部门整顿和规范市场经济秩序工作进行了监督检查。共检查食品单位466家，其中生产加工单位170家，经营单位96家，餐饮单位171家，集贸市场28个，检查卫生许可档案资料400余份。食品专项打假检查中依法吊销卫生许可证11家，停业整顿6家，限期整改103家，没收"三无"和过期食品1076公斤，没收不合格食品添加剂40公斤，罚款金额6.88万元。10月对全省27家保健食品生产企业执行《保健食品良好生产规范》进行了全面检查。透过这些工作，使全省的食品卫生有了较大好转，全省食品卫生监督覆盖率为99.81%，从业人员健康体检合格率为97.26%。按照省卫生厅制定的食品卫生抽检计划，全省各级卫生监督机构共完成抽检各类食品样品1544份，合格率为88.47%。查处食物中毒案件8起。

2、公共场所卫生监督工作。完成了20__年直管单位涉及生活饮用水卫生安全产品监督抽检工作，对涉水和饮水产品生产企业实施现场卫生监督86户次，现场采样83份，完成了20__年公共场所用品用具监督抽检工作，对直管单位进行了现场监督，采集各类样品88份，现场监督检查168户次。完成桶装饮用水专项检查，并公示抽检结果。

3、消毒、化妆品卫生监督工作。对直管109家消毒生产企业及销售单位监督检查198户次，全年共处理违法案件21起，罚款45630元，没收、销毁不合格化妆品价值6万元。

4、学校卫生监督工作。对直管15所学校130余家食品和公共场所实施了卫生监督，监督频次3次家。对31家单位进行了行政处罚，罚款金额万余元。完成全省学校卫生档案建档工作。组织开展了全省大中专院校学校卫生检查工作，共检查12个市、州、地大中专院校59所。

(三)医疗市场和传染病监督工作

1、对全省医疗市场进行了全面整顿，取得了较好的效果。全年监督检查各类各类医疗机构847家，查扣各类药品、医疗器械价值10.96万元，行政处罚115家，罚款金额9.63万元，责令限期改正24家，受理群众举报案件37起，取缔无《医疗机构执业许可证》非法行医户91家。根据卫生部统一安排，对药店内"坐堂医"、医疗美容服务市场、违法医疗广告等进行了清理整顿。配合省卫生厅，先后两次对全省14个市、州、地的34个县(区)医疗机构进行了检查。共检查各类医疗机构555家，其中医疗美容机构42家，零售药店69家。

2、传染病防治监督工作。由于以往只偏重于疾病监测，监督工作开展较少，致使各医疗机构对《传染病防治法》了解不够，不能按照法律的规定上报疫情，传染病防治法律意识淡薄，甚至出现拒绝监督人员进行监督的现象。我所成立后，重点开展了院内感染控制、内窥镜消毒效果的监督监测、医用垃圾及一次性医疗用品的用后消毒处理等监督检查，扭转了执法监督不力的局面。完成了省级九所医院《传染病管理卫生监督档案》的建档工作，对省级九所医院消毒效果监督监测，共采集样品443份，对其细菌菌落总数、致病菌、HBsAg、消毒剂有效成份含量、嗜热脂肪杆菌芽孢杀灭作用等项目进行监测，合格346份，合格率77.88%。

(四)职业病和放射卫生监督工作

用心开展专项整治。根据卫生部通知要求，对我省箱包、制鞋行业进行违法使用苯及其化合物的专项整治和有毒有害化学品专项整治。全面开展职业病危害项目申报工作。职业病危害项目申报是做好职业病防治工作的。壳罢谌婵勾讼罟ぷ鳌《喽郊觳榉派湫酝凰厣ノ2家、销售单位15家、放射工作单位48家;监督检查射线装置应用单位15个;验收"三同时"放射防护工程2项，_射线数字成像系统2台，监测放射工作场所50余个;培训放射工作人员500余人。

(五)宣传培训和科研工作

全年共在全国及省内各报刊上刊发新闻稿件96次(条)，在甘肃日报上公示检查结果8次，在电台、电视台播发稿件30余条。利用各种法律法规宣传日，组织各类宣传、咨询活动10余次。按照省卫生厅统一安排，参加了由省政府组织召开的全省宣传贯彻《职业病防治法》电视电话会议，开展了多种形式的宣传活动。修改发行《卫生监督信息》和《甘肃卫生监督》内部刊物十几期，开通了西北首家"甘肃卫生监督网"，全面反映了全省卫生监督工作动态.

重视监督员业务培训工作。有30余人次参加了全国、全省举办的各类培训班，全年共参加了全国有关专业学习班。同时，发挥省所的技术和人才优势，承担了全省监督员的业务培训和继续教育项目。共举办各类卫生监督员培训班14期(次)，培训学员1618人次，完成4项继续医学教育项目，培训人员300多人。

注重科学研究工作，研究新形势下卫生监督工作的方法和思路。3项科研成果获省医药科技三等奖，3项科研成果透过省级鉴定。在国家、省级学术刊物上发表的学术论文10余篇。

(六)处理重大突发性公共卫生事件

设立了由专人负责的举报电话，制定了投诉、举报受理和处理规定。成立了综合执法大队，对群众举报的案件能够迅速查处，并对重大突发性事件进行处理。共受理、查处各类举报37起。成立了突发事件应急处理领导小组及工作小组，制定了突发事件处理预案。处理了多起食物中毒、职业中毒等突发性事件12起。

五.存在的困难和问题

(一)卫生监督执法经费不能保证。我省是一个经济欠发达省份，卫生监督工作投入上历史欠帐较多，体制改革后这一问题仍未得到根本解决。监督执法人员总体数量不足，缺乏必要的快速监测设备及监督车辆，很大程度上影响了卫生监督工作的效率和质量。

(二)卫生监督与疾病预防控制在工作中还需进一步磨合。卫生监督部门与疾病预防控制部门虽然都在遵照卫生部制定的《全国卫生监督工作规范》和《全国疾病预防控制工作规范》开展工作，但在部分工作职能、工作程序方面不十分明晰，存在职能交叉、推诿扯皮等现象，还需在今后的工作中进一步摸索、实践，使卫生监督与疾病预防控制构成合力，共同促进卫生工作发展。

(三)卫生执法环境还需进一步改善。我省经济发展相对滞后，人民群众对卫生监督服务需求和重视程度还不够高;一些部门也因自身利益等方面的原因，未对卫生监督工作予以足够的支持和帮忙。这一方面需要我们自身加大宣传和卫生监督管理的力度，由"有为"而争取"有位"，另一方面也需要政府和社会各界给予更多的理解、支持和帮忙，共同营造良好的卫生执法环境。

六、今后工作设想

(一)优化内部机构设置，进一步推进综合执法。从宏观的角度调整内部机构，适当调配相关业务和职能科室，整合相关职能和人力资源，并着力推行监督员轮岗制度，使新的体制既能满足综合执法、加大执法力度的要求，又能让每一位监督员全面发展，提高综合业务素质。

(二)继续发动各方面的力量和自身的能动性，协调好各种关系，理顺工作程序，营造一个良好的卫生监督执法环境。

(三)努力当好全省卫生监督工作的"排头兵"，抓好重点工作，配合卫生厅开展各项专项整治工作，着眼大局，做好全省卫生监督的统筹安排、组织实施、人员培训工作，以自身行动带动和促进全省卫生监督工作的发展。

(四)加快卫生监督信息化建设，完善卫生监督统计报表制度，加强信息的交流，提高信息的利用率，用快捷、准确、可靠的信息指导卫生监督工作。

实习目的:通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

湖南天玺大酒店总体介绍

湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。XX年9月正式通过四星级酒店评定。

酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路518号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程;距火车站4公里，10分钟车程;距步行商业街3公里，5分钟车程;距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。

其中客房的分布及特点：11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。11楼-23楼的客房情况：每层楼有17间客房，01、21号房为商务单人房，02、05、06、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房(其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼-23楼的10房为豪华单人套房)，11为高级套房(与豪华套房类同)。01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。

在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

1.服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在天玺我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:“你的一举一动都代表了我们天玺，你的形象就是我们天玺的形象。”“客人永远不会错，错的只会是我们。”“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

2.酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

3.网络营销

互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。

小结

通过这次为期六个月的实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。

由于经济原因我家在x年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。

今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。

虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。

有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

师范生支教总结：选你所爱 爱你所选

师范生支教总结：选你所爱 爱你所选

选择你所爱的，爱你所选择的。这是我走进tz的初衷。走进tz，共同学习，共同改变的口号一直铭记在心。学习工作的这些日子里，我努力恪守尽心尽力，尽职尽责的准则，有苦有泪，但更多的是甜是美！

那些天，我们一起招生的日子

招生，顾名思义，找学生！和我来之前想象的完全不一样。我们是师大团队，下市场晚，但方总说，厚积薄发，后发制人!的确，每个人都不甘示弱，虽然女生居多，但女生也是半边天啊！师大团队是在沉默中爆发的。我们两人一组，一组一个根据地。我是比较幸运的，和宁团辉并肩作战，因为他是男生。

将近十天的招生期，每天六点起床，跑操喊口号，七点吃饭，八点便背上行囊奔波在下村招生的路上。中午也没有饭吃，有个馒头充饥就是最幸福的事了。晚上拖着疲惫的身体归来。九点开始开会，差不多每天十一二点结束，洗洗睡觉的时候已是深夜，校长则更晚。这是个令人瞠目结舌的时间表，和令人难以想象的工作量，也是来之前万万没有想到的。

但既然选择了远方，便只顾风雨兼程。要么顶着夏日的骄阳，要么冒着夏天的急雨。伞是每天的必需品。女生不再淑女，不再娇气，男生不再绅士，不再大男子主义。大家都习惯了，自然了，每次都席地而坐，每次走在乡间的小路上，便纵情地吼。汗水浸湿了衣服，雨水沾湿了双脚，皮肤晒得黝黑，神马都成了浮云！我们用行动写下坚持，用坚持创造着奇迹！

一个村庄跑得不计其数，一家一家挨着问，村里的人都认识我们两，红色衫成了一道亮丽的风景线。我们奉着有人就有希望的原则进行宣传，见人就发传单，见人就耐心讲解。为了一个学生，我们跑一上午，跑整个村，不停地讲，知道报名为止，为了有一个团体报名，我们搜集所有的希望。放下所谓的面子，任性，放下一切。不好意思，算了吧，一切放弃等待字眼只能一闪而过，不可以停留。我们要迈出脚步，张开嘴巴，勇气和耐。力必须一直在心中。因为我们相信投入一份热情，收获一份真诚。再苦再难也要坚强，只为那些期待的眼神和心中的那份责任!

我们累并快乐着，两个人可以互相逗乐，为单调的路途生活增添色彩。我们痛并快乐着，胆小如鼠的我对狗更是痛而远之，每次搭档都勇敢地走在前面，所有的狗都节节败退，我便安全走过。本人还是个路痴，不分东西南北，搭档甚是无奈，但不曾耐烦。感谢搭档一路走来的照顾，真的是有福同享，有难同当，一切尽在不言中！

每天晚上回来，有人欣喜有人忧，因为奔波了一天，可能是丰收，也可能收效甚微，甚至一无所获。但永不言弃贯穿始终，不管战绩如何，我们都在全力以赴，所以无怨无悔!有成功就有失败，我们不求最好，但求更好！用汗水和泪水书写无悔的青春！

成绩还是很可观的，我们的付出是值得的。我只想说每一次经历都刻骨铭心，因为我们用真心，耐心和责任心在完成一件不平凡的事。坚持下来的都是好样的，师大团队是好样的！

终于明白一个人可以走的很快，但一个团队可以走的更远！

和孩子们在一起的日子

突然感觉时间过得好快，刚开始就要叙述着离别。和孩子们在一起的日子，我感觉自己也到了童年，找到了属于自己的童趣。

其实，我明白一点，我来上课，不仅仅是一份工作，更多的是心中的那份热爱和激情。原来一直担心自己教不好，觉得自己很愧疚，不过只要尽心尽力，尽职尽责。自我感觉良好，学生回应也不错。真的很欣慰。当被人需要的时候，真的是体现你价值的时候，所以被人需要也是一种幸福。

担任五年级班主任的这段时间里，大事没有，小事不断，都是小孩子的事啊！像我当年一样，都是刚十岁出头的学生说懂事也懂事，说不懂事也不懂事，又可气又可爱。每天都上演着相同和不同的事情，重复着每天都重复着的话，谆谆教诲，言传身啊！

在我们班，每一个孩子都是一样的，平等的，不管成绩与否，在我心中，他们都是最可爱的！他们 也非常懂事，令我最感动的一次是他们为我过生日，精心准备节目，用心做卡片。都非常用心，真的很感动。一声声稚嫩的声音，一句句贴心的话，那一刻我觉得自己成了最幸福的人。溢于言表。那是最珍贵的礼物！

毕竟是孩子，每天要人看着管着，孩子贪玩呢是可以理解的，我尽最大努力寓教于乐，希望孩子们快乐学习，这是我希望的，也是孩子们希望的。由于五年级刚接触英语，所以我个人认为知识的多少不是当前的重点，培养孩子们的兴趣最重要。兴趣是最好的老师，目的是让他们走进了解一种语言，而不是应试教育下的一门学科。不能让他们害怕，讨厌英语。我们应用长远的发展的眼光看待孩子的成长和未来。当然，现在严格要求，正确引导很重要，恰当处理好两者之间的关系，让孩子快乐轻松学习！

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两年的支教生活即将结束，回顾两年来自己的工作和表现，能够赢得学生的喜爱，受到同事的好评，得到学校的肯定，对于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同时也得到了升华，无论在思想上、业务上也可以说获益非浅!我敬佩许多优秀老师忘我的奉献精神，认真负责的工作态度，她们——才是我真正学习的榜样。在学校领导的大力支持下，同事的无私关怀下，我顺利完成了两年的支教工作，现总结如下：

一、遵纪守法,做教学一线的普通人

自从我踏进校园那一刻起，就以高度负责的主人翁精神，在每一个平凡的支教日子里挥汗泼墨，辛勤付出。首先，服从领导工作安排;严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求，做到按时到校，不迟到不旷课，有事先请假，坚持集体办公，按时完成领导交给的各项工作任务;其次、与群众打成一片，不搞特殊化。利用茶余饭后或工作之余与老师们聊聊天，叙叙家常，谈论一些生活和工作上的琐事。生活上从不向学校领导提出过多的要求，一律按学校的要求去办事;第三，树立主人公的意识。凡是涉及到学校利益的事，我总是从学校这个角度去考虑，凡是关系到学校声誉时，我总是认真争取……

二、认真做好班主任工作

在班主任工作中，我结合本班的班情以及孩子的心理特征，注重以下几个方面的工作：(1)注重孩子的养成教育。我利用班会课组织学生自主学习《小学生日常行为规范》、《小学生守则》，逐步培养学生良好的个性行为习惯。(2)培养孩子的自觉性。从纪律、卫生、学习态度、交际用语等方面对学生进行规范化教育，使孩子们明白该做什么，不该做什么。(3)重视主题班会和社会实践的开展。(4)努力创建团结的班集体。组织孩子们学习先进班集体的优秀事例，并选取_视中的典型故事情节对孩子们开展专题主题班会。

三、认真听课、备课，精心做好教学工作。

(一)是“听”，按照学校的安排，我认真听了许多优秀教师的公开课，从中学到了许多，积累了丰富的课堂经验。

(二)是“写”，我结合教学大纲以及自己对教学中的见解，有针对性的对学生各个不同层面做出分析，认真撰写好教案。

(三)是“教”，在教学过程中，我面对农村的教育现实，大胆改革，大胆创新，把课本知识和学生实际结合起来组织教学，并结合学生的作业完成情况、测试的情况来进行教学。

四、关心学生，奉献爱心，做学生的良师益友。

我在所教学生身上，倾注了全部的爱。工作中，我发挥吃苦耐劳的工作作风，兢兢业业地教学精神，很快便与学生、家长、校领导和其他老师建立了和谐的关系。我还非常注意学生的养成教育，个人卫生教育，帮助他们养成良好的生活习惯。我还非常关心学生的生活情况，经常和学生谈心，了解每个学生的生活，嘘寒问暖，帮助有困难的学生，当我了解到班里哪个学生家里比较困难，就动员同学一起来帮助生活有困难的学生。

两年支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的。尽管看起来显得有些平淡，但是我认为，它将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。我希望在以后的教育教学工作中，继续本着对教育事业的热情，以我心努力去探索，去奋斗。

路曼曼其修远兮，吾将上下而求索。

下乡支教实践感悟

转眼间，七天的支教生活就结束了，当再一次穿上队服，翻看照片时，我突然怀念那些逝去的日子，怀念那些人，那些事。

大一的日子是忙碌而又充实的，期末考试一考完紧接着是14天的军训，然后又是轰轰烈烈的搬校区，再然后就是我们的三下乡社会实践活动。早在之前我们就为这次活动做了充分的准备，20号清晨，我们从学校出发，冒着小雨，奔向了我们心中的那片热土----梅州市丰顺县留隍镇莲塘村育民小学。

来到这里让我印象最深刻的是看到了小朋友们眼里的好奇以及对我们的期待，期待着我们能给他们带来这里从来没有过的东西。而这看得出我们的到来给这片原本平静的村庄带来了“不平静”。

这里的小朋友们的热情很让我惊讶，支教期间，每天早上和中午他们都会早早地来到学校，尽管那时还没有开门，但是他们都会在门外耐心地等待。等门一开，他们欢呼雀跃地跑进来，是那样地开心。他们的热情也让我们充满了干劲，让我们全身心地投入。

然而，这里的小朋友是那么地积极好学。小朋友们都很好动，所以我们开设的武术班在男孩子中可是大受欢迎，因为学武术需要很大的空地，所以我经常跟着武术班的孩子来到篮球场的黄土地上。让我印象最深刻的是那个下午，刚下过雨，地上变成了泥浆，武术班的孩子都是赤着脚在泥浆地上练习打拳的，每个人的脚上都沾满了泥土，真的，那时看到这里我就特别感动，被他们的坚持与激情深深地折服了。后来他们自觉地找了许多麻袋，铺在泥路上，以防老师和我们自己打滑摔倒。真是一群活泼可爱又可敬的孩子啊!

三下乡，可以说，我们的生活每天都是一样的，我习惯了每天6点半准时起床，洗漱完毕吃完早餐就开始了新的一天。我觉得每天吃早饭是最幸福的时刻了，一大群逗比端着碗，坐在房檐下，喝着粥，说着笑着。现在想想是多么怀念那段日子，怀念那些温馨的时光。虽然现在三下乡已经结束了，但是我每天都会在六点多醒来，习惯的看看窗外，以前能看到学校里的那块大碑文，上面刻有弟子规，每天晚上我们都会在上面乘凉，吹吹牛，说说笑。现在我起来就只能看到房间的那扇门，但我还是会努力的把它想象为那块大石，上面还有我们的队员……

吃完早饭然后就打开校门，外面在已经聚集了一大批小朋友了，一打开门，他们就会欢呼着飞奔进来，感觉像是刚放出来的鸟儿。有时自己起的晚，他们还会在你的门外呼叫你起床的呢，然后拉着你的手，围着你转，牵着你走来走去，有时他们还会围殴你，是你还不舍得还手的那种，你就只能眼睁睁地被揍，不过也挺好玩的呀。

在三下乡期间，我认识了一大片蒲公英的逗比们，他们真的很逗，和他们在一起的日子我很开心。在下乡之前，我的情绪一直处在低谷，和他们相处了7天吧，已经完全被他们感染了，与他们一块二，一块疯，一起工作，一起吃饭洗碗，教小朋友，一起打闹，一起唱歌，一起跳舞……突然发现从前的日子都已远去了……

在我们义教即将结束的时候，每个小朋友们都在心愿墙上写下了自己的愿望，看着这些天真无邪的小朋友们的愿望，感觉自己都老了。有一个小朋友的愿望让我印象最深刻，他写的是希望爸爸的牙疼快点好起来，很难想象这是一个十几岁的孩子的心愿。顿时我的心就被触动了，好感动，他写的好真实，好温暖，希望那位爸爸的牙疼尽快好起来……

总结这七天来的生活，其实很简单，很忙但很充实很有意义。之前来的时候我就在纠结到底要不要来呢?很庆幸我做出了正确的选择。在这里我学到了很多，收获最多的是快乐。这里的每个人的脸上都洋溢着快乐的笑容，无形之中也会感染到你。感谢这次三下乡活动，感谢莲塘村，感谢那些小朋友们还有蒲公英的小伙伴们。

转瞬间，一学年的教学工作已接近尾声，回顾这一年的工作，我始终能做好本职教育教学工作，并认真学习新的教育理论，能严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高自己的教育教学水平和思想政治觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，及时查漏补缺，现将本期工作总结如下：

一、政治思想方面：

能坚持党的基本路线，坚持党的教育方针，平时能阅读报刊杂志，关心国家大事，还能认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训、师德学习，并做了大量的政治笔记与业务理论笔记，并撰写了学习心得、自查整改方案，不断提高自己的思想政治水平。

二、教育教学能力

在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。我还能积极参加教育教学改革实践，不断更新教育教学观念，认真备课、上课、听课、及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

三、出勤方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行。

四、工作业绩方面

由于本人的不懈努力，学生们取得了长足的进步，在教委和本校的组织的历次考试中，学生的成绩都名列前茅。多篇论文获市县级奖。

总之，“捧着一颗心来，不带半根草去”，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，新的一年我将继续勇于进取，不断创新，争取更大的成绩。

一、主要成果和经历

1。我首先用德律己。

恪守教师职业道德，做到干一行，爱一行。勤奋学习，刻苦研究教材，精心备课，及时总结得失，更新学问，不断提高教学艺术。

以认真坦诚的态度上好每一堂课，以满腔的爱心关怀学生，积极做好学生的思想工作，既教书又育人，对待学生一视同仁。本学年我每天坚持按时签到，不旷课，不耽误学生的学习，能认真地完成学校领导布置的工作。

2。用心教学。

针对本班学生的差别和年龄特性，因材施教。教学中重点做到精讲多练，注重运用直观演示、运用学具入手操作，精心设计练习课，使练习方式多样化，增强了练习效果。从不同角度创设了课堂有效教学情境，整体上使每一位学生对学问、学艺都得到了不同程度的提高。

3。在课堂教学中正确处置了“教”与“学”，“学”与“导”的关系，把教与学的重点放在“学”上，在教法上着眼于“导”，以学生开展为本，激起学生的求知欲，诱导学生主动探究，主动参与认知构造的过程，促使学生乐学、会学、学会。

4。完成了如下学问教学目标：

认识并会读、会写小数;认识三角形的角、内角和、三角形的边、三角形按角分类、按边分类、三角形任意两边之和太于第三边;小数的加减法;四则运算;位置与方向;运算定律与简便计算;统计。

课中，我认真研究教材、教学用书、力图吃透教材，找准重、难点，上课时力图抓住重点，打破难点。从学生实践动身，留意调动学生学习的积极性和发明性思想。

二、存在的问题

1。部分学生学习目的不够明白，学习态度不够端正，上课听讲不认真，家庭作业经常不完成。

2。有些家长对孩子的学习不够注重，不能积极与教师配合，形成了学习差。

3。还有一部分学生做作业只讲数量、不讲质量，书写较差，正确率较低。

三、今后努力方向

1。本人还要经常充电，不断提升本身业务素质，充分应用直观，把难点分到各个层次中去，调动学生学习的积极性。让学生加强课堂强化练习，加强自学能力，争取教出更好的成果。

2。要关注每一位学生的健康成长，让每一位学生在和谐的校园气氛中不仅学到了课本的知识，更重要的是使每一位学生的身心得到健康成长，让每一位小朋友都拥有一个快乐而难忘的童年。

3。我将再接再厉，艰苦奋斗，在平凡的岗位上干出更好的成绩来!

转眼间20__年即将结束，回望这一年来的工作，我的感受很多，收获也颇丰。现将这一年来的工作情况总结如下：

一、一年来，在公司、大队以及小队领导的批评和指导下，较好的完成了本职工作内容。

严格按照公司要求，执行公司守卫岗管理制度，着装上岗，认真地完成了各项保卫工作，不脱岗，不迟到，不早退，按时交接班并做好值班和交接班记录。每天早晨立岗，微笑迎接领导到来。领导经过值班岗时，起立、微笑、行注目礼或问好。看见领导手拿重物时，主动上前帮忙。雨天为领导撑伞，送上车。冬天，领导进出楼门时，主动上前为其开关门。值班期间对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待，同时做好询问、登记和电话预约工作，经允许后指引来访者到相关办公室，以确保公司领导不受外来的干扰，公司的财物不受损失。此外还协助班长收取每个月的伙食费，制做和复印值班工作中所需要的各种表格和文件，以及其他上传下达工作。工作之余积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。

二、工作中存在的不足。

以上是我一年里取得的收获。纵观一年的工作，客观的自我剖析，工作中也存在着一些不足，如：工作当中有松懈，应更加严于律己;遇事考虑不够周全、不够细致;工作经验和相关的业务知识仍需进一

步学习和积累，这些离领导的要求还有一定的距离，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

三、明年的工作计划

1、工作中要认真细致，尽职尽责，热情周到的服务。

2、工作中要顾全大局，遇到的问题应及时向领导汇报。

3、工作中应该注意自己的言谈举止，处理问题应讲求方式方法，努力提高自身的服务质量。

4、要加强礼仪知识的学习，努力提高自身的业务素质，积极地参与各种竞赛学习活动，争取明年的工作更上一个新台阶。

20__年即将过去，我将带着对工作的责任感，怀着对工作的敬业心，满怀信心地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇、新的挑战，我坚信在大队领导的正确领导下我们保卫大队的明天会更好。

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20__年__月__日

0X年度接近尾声，支教工作也随着学期结束而停下脚步，本学期支教园由于老园长调离原单位，派我园高级教师胡担任支教园园长，给支教园带来了新的生命力，同时也对我的支教工作有较大的促进作用。回头看看自己一学期的支教工作现总结如下：

一、支教计划重点之一：对主题墙创设的有效指导。

主题墙的创设是支教园的教研重点，上学期开始创设进行过多次的研讨，到期末向姐妹园展示，得到较好的评价，同时也提出比较宝贵的建议如：主题墙的分割布局;幼儿主题墙的版面比较小，要不要吧所有小朋友的作品进行粘贴;主题墙上的内容尽限于幼儿的作品吗等等，本学期我们以自己的不足点为重点，进行教材的挖掘和平行班教师相互研讨，在主题墙的创设上进行了大胆地创新和布局，现在的主题墙分割布局比较合理，主题墙上有老师的注解和小标题，幼儿的作品不在是直接的粘贴，而是教师进行过适当的挑选和后期的加工，一个主题下来墙面比较丰富、干净。

二、支教计划重点之二：创设有农村特色的自然角。

支教园的自然角在原来的基础上进行了统一规划，各班自然角的创设都有自己班级的特色。有的班级种植的品种统一;有的班级利用废旧材料来装饰和种植，共同种植区品种多，种植的成果也比较明显，大班幼儿亲手采割绿油油的葱送到，让孩子们尝到自己的劳动成果，同时也体验到劳动的快乐。

三、支教计划重点之二：对教师进行跟班指导，提高教师的教学能力。

1.调研半日活动

四月份胡xx园长安排全园教师进行半日活动调研，胡园长全程参加，我调研了一个班级小一班。本班教师刚刚进入岗位，教师相对比较年轻，这个半日活动教师有精心地准备，有教具、有幼儿操作材料，由于教师比较紧张一个半日活动10：00就全部结束。听课后我们进行了商量，并及时对教师进行了交流，肯定她的有点，同时也比较直接的指出她在教学过程的不足之处，并与教师一个一个环节分析，提出合理性建议，给教师今后的教学有一定的操作指导作用。

2.期中开课

四月下旬支教园进行全园性的开课，每一位教师准备一个高质量的教学活动，空班教师听课，听后进行开课教师进行简单地说课和反思，听课教师对本次教学提出自己的看法，活动开展比较有成效，老师们自爱胡xx园长的带领下研讨的氛围越来越浓，教师也越来越会说了。

3.调研班级特色活动

本学期支教园尝试各班开设每周一次的特色教学活动，以美术特色为主线结合班级教师自己的特长来自定，具体如下大班美术特色;中一班绘画;中二班跳绳;小一班折纸;小二班唱歌;托班剪纸。4月16日我们对各班特色进行了调研活动，从调研的效果看，特色教学开展顺利，每一位孩子认真地学习，学习的氛围轻松。同时我们也针对各班的情况进行了一对一的指导，如小一班折纸《花》老师就给孩子们中班了一张彩色的纸，折好后拿在手里等着老师把折好的花粘贴在花园里，我们建议老师多给孩子一些废旧的纸，让孩子多次练习的机会，减少孩子们等待的时间，最后把自己最好看的花贴上去，特色活动经过一个学期的开展效果较好，下学期会继续开展，但是在教学的形式和重难点上要加以调整。

4.教研组长开课试教

6月份小港片区的7所集体园进行了数学活动上课比赛，支教园教研组长林露亲自执教，自己利用支教时间对她进行一对一的指导，经过多次试教和研讨确定数学的目标和各个环节，最后在比赛中取得比较好的成绩，同时再一次历练了教研组长的业务能力，在上课、说课、听课过程中提升自己的业务能力。

四、支教计划重点之二：加强教师的引领作用，提高组织、撰写、执教等能力。

1.教研学习正常开展。

在胡xx园长的指引和监督下，支教园的教研活动开展正常和有序，每一次的教研活动有目的和成效，特别在幼儿园的大环境上进行了大的改变，一楼走廊用废旧保鲜棒做挂饰，二楼用破损的皮球做花心，一个个花球在二楼随风飘动，非常好看。六一节还进行了画展，在构图、色彩上有明显地进步。

2.纲要学习

纲要学习和保教管理指南的培训主要是放在支教园教研活动中进行，这学期在上学期基础上，更细化了要求，组织老师们通读纲要和指南内容，研讨其期中的精神，并对她们进行了理论的测试。

五、其他工作

1.协助胡xx园长制定教师、保育员、厨房等岗位考核细则。

规范幼儿园，要从制度开始，在胡xx园长的要求下，拟订出各个岗位的考核细则，由于自己对此项工作比较陌生，就讨教肖医生和冯老师，在她们两位大力支持和根据支教园的实际情况，初步拟订出教师岗位、保育员岗位、厨房岗位、后勤岗位等多项考核细则，得到胡xx园长的肯定和表扬，由于种种原因考核没有实施，我想在不久的将来会实施起来。

2.协助支教园开展春游活动。

4曰9日是支教园组织中大班的孩子进行了第一次春游。春游的路程虽然比较近——小公园，但是幼儿园上上下下总动员，调动一切可以调动的人员进入班级，确保每一个班级有三位保教人员，我自然也安排在其中的一个班级，保卫孩子们的安全。孩子们的脸上洋溢着幸福的笑脸，瞒满的一书包食物吃个精光。春游活动圆满告终。

3.送教、送教玩具到支教园。

5月4日开幼党员代表带着全体党员利用自己的休息时间，亲手制作各个年龄段的区域材料和户外器械，送到支教园老师的手里，得到全体教师的热烈欢迎，送去的教玩具种类丰富，做工精细、实用，易模仿，老师们还认真讲解每一件教玩具的玩法和制作方法，给支教园近期开展的区域活动雪中送碳。

4、期末测评。

期末对支教园的幼儿进行了测评，从测评表格、标准到如何测评进行了尽心的准备和指导，使本学期的支教工作画上一个圆满的句号。

以上这些就是我所做的支教工作，非常感谢我园全体党员给支教园送去的教玩具，感谢肖医生和冯老师的大力支持，正是有你们的支持和配合，我支教工作才能有今天的成绩。

工作暂时告一段落，我也是时候对自己的最近的工作情况进行一个总结归纳了。在这段时间的教学里，我负责初__班的数学教导工作。作为___中学的骨干数学教师，我对学生们都严格的要求，负责的教导。当然，最重要的是我对自己更加的严格，对自己工作中的情况进行严格的要求。让自己在教学中以身作则，更好的带动同学们的学习热情!

现在反思这段时间的工作，我对自己的经验和经历做一个总结，希望自己也能从中吸取经验，认识不足，未来的我们，一定会更加的出色!以下是我的个人总结：

一、班级的教学情况

__班的同学共有__人，其中有不少数学成绩优秀的同学，但是同学间的.成绩差异并不算特别明显。除了极个别同学在数学成绩上的不足，大部分同学在学习中都有相差不大。在过去的工作中，我专门针对班级学习的情况进行了工作，以优带差，加强基础的学习教导。

在上课的时候我总是将题目拆散拆细，并积极的鼓励成绩不佳生们能努力的跟上我们的学习进度。还让成绩优异的同学们针对班上成绩不佳的同学，在新课上完后，积极的去帮助他们学习和理解。也让他们自己也能回顾一遍题目。对不懂的地方，我再加以辅导，以此提高班级的数学总体成绩。

目前来开，这段时间的学习让班级的整体都有了进步，同学们的成绩都有了明显的提升，并且不少过去成绩不佳的学生在这这段时间的学习后都有了很打的提升!最重要的是，很多的同学都找到了学习数学的自信!这让我们的数学课堂变的更加的积极、有趣。

二、个人的情况

针对不断提升的同学，我在自我的管理和准备中也在努力的提升!在日常，我多和老师们沟通，互相学习教学方法。有空的时候我也会在网络和书籍上学习理论知识，充分的补足自己的知识储备。

当然，最重要的实在课堂上。通过和同学们的交流，我们有了更深的了解，针对他们的学习情况，我制定了不少的教学计划。帮助同学们以不同的方式去达到提升学习成绩的目的!

三、结束语

这一年来，我们都学会了很多。作为老师，我知道自己的知识和教导不能套用到每一班的同学身上，所以在我也会不断的进步，不断的改变!

时光荏苒，20__年很快过去了，回首这一年内心不禁感慨万千。在这一年中与维修主管领导参与设备管理，设备预防性维护，为医院设备维修和利用做出了较贡献，以保障了医院的日常服务。

一、提高认识，认真做好本职工作。

在这一年的时间里，我能遵守医院各项规章制度，严格要求自己，立足本职，做好维修工作。医院后勤工作是医院重要部分，而维修是后勤工作的重要一环。一流的后勤服务是医院发展的重要保障。因此，我以“服务临床”为工作理念，尽职尽责地做好本职工作，从小事做起，切实为临床服务。

二、虚心学习，熟悉医院维修工作，及安全生产。

在这两年时间里，我积极参加各种业务培训和自我学习，不断学习新的电器维修方面的知识和水暖维修方面的知识，顺利考取了电工维修操作证，高配证，电梯操作证等，以及床头呼叫铃的维修。

在工作上，我能虚心向有经验的同事学习，做好电工维修工作。对医院使用的电灯，电子设备(非医疗专业设备)的情况进行熟习，并研究如何维修。在维修时能做到认真仔细，遇到现场解决不了问题能及时向领导映情况，妥善处理各种问题与设备的维修。

三、防微杜渐，加强日常巡检力度。

根据院部的要求，维修组每天都会进行全院巡检，了解临床的馈情况，防微杜渐，做好各项维修工作，每周科内学习，讲解用电安全方面的文章以提高每一位职工的用电安全意识。在平日金工维修和电工维修期间，我能够做到严格遵守操作流程，牢兼章制度，切实做到生产工作零事故，定期做好设备检修和保养记录，高低压配电柜的日常巡检记录，针对天气变化时，对太阳能、空气能的加热时间、景观灯开启时间及时进行调整，达到了节能的效果。天气转冷时，每天对太阳能、空气能进行两次巡查，适当调高太阳能、空气能热水的温度，以保障病区的热水供应。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

能取得以上好成果，是离不开领导的关心和支持，也离不开各主管科室的教导和培养，更离不开医院优良的环境。尽管在去的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视自己的缺点与不足，在接下去的工作中要不停地提高自己，虚心向身边的老师付请教，将更为优质的服务带给每一个人在新的一年，意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我决心再接再厉，一定努力打好下一个工作更新的局面。

在满载收获的季节，乘着美好的时光，我背起行囊，怀揣着梦想，来到这美丽的阜康市，开始为期一学期的支教学习生活。

支教可以算是我工作的第一站，在来学校之前，我有过停留、迷茫、彷徨。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。我怀疑自己能否适应从学校到社会的大环境的转变，是否能担当的起老师的责任，带着各种顾虑开始了我的新生活。

经过半个多学期的支教实习，我渐渐进入了角色，原以为是混日子的，却发现自己有一群可爱的学生，开始觉得教书是一件很有趣的事，当你看到那些学生认真跟着你学习，你还有什么理由不去认真备课，不去认真对待每节要上的课呢!也许我还要感谢这些孩子们，当我发现我对他们来说是多么的重要，那份牛气的责任心就油然而生了，为了给他们教好，我把自己以前那些含糊不清的知识又重新详细的整理了一遍，让我不再那么糊涂的过日子。

每天都面临新的挑战，每天都要从心灵上或行动上改变自己、超越自己，去完成摆在自己面前的任务。激情和勇气由此而迸发，在自身价值得到展现的同时，一种成就感和满足感便在心头驻足。

有人说过“使人成熟的并不是岁月，而是经历”，人总是在不断的实践中成长，如果没有实践来磨砺自己，即使自己有再高深的理论，也没有任何用处，对于我们师范生来说，这一次的顶岗实习支教活动就是对我们学习过的知识的最好的检验，它不仅仅会让我在这难得的实践活动中认识到自己的不足和缺陷，也为我提供了一次服务的机会。

半个学期的时间，虽然不长，但体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，而在此时此刻的我，真实的将实习当做了工作。同时我也给自己提出了几点要求：1、要有坚持不懈的精神 2、要勤劳、任劳任怨 3、要虚心学习、不耻下问 4、要确立明确的目标、并端正自己的态。

我相信爱心能点燃希望，真情能成就梦想。在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我会勇敢面对未知的一切，争取做一名优秀的老师。

一学期来我在一年级的班主任工作中，想方设法帮忙学生树立正确的学习态度，养成良好的学习习惯，根据他们的年龄特点，及时地进行各方面的教育，初步构成了一个良好的班级体，回顾总结自我这半年来的班主任工作，体会归纳起来有以下几点：

一、认真做好入学前的准备工作

儿童是带着好奇、兴奋的情绪步入学校的。为了使他们热爱学校、热爱老师、热爱朋友、热爱学习，务必给他们创设一个良好的学习环境。开学前我就把教室打理得干净、漂亮：桌凳摆得整整齐齐，，利用多媒体制作漂亮的课件，配上美妙的音乐，在黑板上画上色彩明丽的图画，墙上布置小学生守则的挂图等，有意识地启发孩子们认识到上学要做什么。我还从学生的报名册上初步熟悉他们的姓名、家长及职业和家中的一些大概状况和孩子们在幼儿园的表现，然后和部分家长谈些孩子的事。在此基础上，我才根据学生的具体状况，制订切实可行的班主任工作计划，使家长与学校配合，对孩子进行全面教育。

二、抓常规训练

新的学校生活，要求孩子们树立严格的群众和时光观念，遵守学校纪律。刚入学的孩子年龄小，仅懂得了道理，如果不经过反复训练，也不必须做到。因此从开学第一天起，我便对他们进行常规教育，对怎样上课、下课、回答问题、尊敬师长、团结同学等等，都做了明确的要求，然后，进行反复训练，对做得好的同学给予表扬，并让他示范给大家看。有的同学做错了，就让他们重做一次，两次……不厌其烦，多次反复，直到做好为止，不能因为错了一次而批评，应真诚地鼓励他们树立信心去做好。

三、坚持正面教育，寓教育于讲故事之中

对一年级的小学生进行教育，仅凭单纯的讲道理是不行的，孩子们都喜欢听故事，哪怕是最顽皮好动的孩子一听讲故事，立刻就会安静下来。我就抓住了的这一好奇心理特征，常常透过讲故事的方法对学生进行教育。为了培养良好的学习习惯，我给他们讲“闻鸡起舞”的故事，使他们懂得学习就应认真、刻苦。六十多个孩子在一齐学习，难免有打闹、吵架的现象发生。为了培养孩子们团结友爱的精神，我常根据班内发生的具体事例编成小故事，对学生进行教育。

四、联系实际，寓教育于活动之中

联系班内学生的思想实际，透过有好处的活动进行思想教育，是行之有效的方法。例如：小学生刚进校，个别学生对别人的东西（彩笔、铅笔等）较感兴趣，趁别人不注意时，就顺手牵羊。遇到这种状况时，我就先找些拾物交公的例子给他们讲讲，然后说，有的同学可能错装了别人的东西，在自我的书包中找一下，如果真的装错了，就勇敢的交到老师这儿来，结果有个同学红着脸交上来了，不好意思地说：“我不是故意的，请老师和同学们原谅！”顿时，掌声齐起，最后让大家讨论，都说不能随便拿别人的东西，并且拾到东西要交公。透过这一事例，学生们辨明了是非，自这次班会活动之后，班内拾物交公的学生多了。

五、耐心教育，以表扬为主

爱听表扬是儿童心理特点，表扬运用得恰当，学生的用心因素就会像原子裂变一样发生

连锁反应。例如：上课了，大部分同学在吵嚷，没有做好上课准备，如果泛泛批评，收效甚微，如果点名批评，别人往往幸灾乐祸；倘若从乱哄哄中找个坐得好，不说话，书本都准备好的同学进行表扬，其他学生便会仿效，秩序井然。

人都有自尊心，表扬有批评的作用，是不伤害学生自尊心的批评。我常用表扬某个学生道德品质、思想行为上的用心因素去影响和克服后进学生中存在的消极因素，寓批评于表扬之中。这样有利于学生之间互相学习，到达取长补短的目的。

六、以身作则，做学生的表率

一年级的学生模仿性很强，教师一举一动，一言一行对学生都起着潜移默化的影响。工作中我严格要求自我，处处以身作则，做学生的表率。凡要求学生做到的事，我首先做到。如要求学生对人讲话要有礼貌，我就带头运用礼貌语言；要求学生要爱护环境，我就带头做好环保工作。

总之，班主任工作务必从每件平凡而细小的事情做起，充分发挥自我的模范带头作用。只有这样，才能把孩子们带好，把自我的本职工作做好。

时间过得飞快，一年的支教生活现在已经圆满结束。回想在前景小学这一年中的点点滴滴，给我留下了很多值得回忆的宝贵财富。最好的总结就是：我们用爱心去耕耘，收获的是感恩的心。教书育人长才干，支教生活见真情。在思想上、业务上我获益非浅，能够赢得学生的喜爱，同事的关怀，得到学校的肯定，对于我真是莫大的安慰。

一、思想方面

在每一个平凡的支教日子里，我严格要求自己，认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍等多种渠道来积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。服从学校领导的各项工作安排，严格遵守学校各项规章制度和纪律要求。做到按时到校，不迟到，不旷课，有事先请假，按时完成领导交给的各项工作任务，时刻不忘自己是一名教师，踏踏实实做人，兢兢业业工作，率先垂范。

二、教学方面

在日常教学中，我根据学生普遍乖巧有余而独立性不足的情况，努力营造民主、快乐、宽容、和谐的课堂氛围，张扬学生的个性，鼓励学生敢想、敢问、敢说，尽情释放自我。让他们在学习中思考，在体验中感悟，在活动中升华。我在所教学生身上，倾注了全部的爱，做学生的良师益友。课前，我认真备课，了解每一个学生的各种情况，因材施教;课堂上我再现教师的风采，精彩的讲述，循循的诱导，积极地鼓励，深深的吸引着每一个学生;课后，我认真批改作业，认真处理好学生作业，并对潜能生进行重点辅导，总是让每一个学生都学会了并理解消化了才肯罢休。我还针对学生课外知识面狭窄这一实际情况，经常从网上搜集资料给学生看，扩大学生的知识面，增强课外知识储备量。通过师生的共同努力，两个学期以来，我所任教的五年级两个班学生成绩都有了较大幅度的提高，期末考核中学科各项指标均稳居全年级前列，学生在各项活动中也取得了令人欣慰的成绩。此外，我还通过备课、校本教研等形式与其他教师一起探讨新课程理念、教育教学对策、如何提高课堂教学效率以及对学生日常管理工作的一些心得和体会，做到集思广益，相互交流，共同提高。

三、生活方面

学校的领导对我们支教老师非常重视，给予了我们无微不至的关怀和照顾，在生活中、工作上他们都尽可能的为我们提供方便，为我们解决生活上遇到的各种困难，更好的投身于工作之中。我们倍感温暖。我积极与同事搞好关系，树立主人公的意识。由于离家比较远，学校为老师设有食堂，我就在学校里就餐，常利用茶余饭后与老师们聊聊天，叙叙家常，谈论一些生活和工作上的琐事。生活上从不向学校领导提出过多的要求，平时与老师交谈中，从没有搞过特殊化，与其他教师打成一片，其他事情一律按学校的要求去办事。我总是以一个该校教师的身份去规范自己……这样过了一段时间之后，我打心眼里高兴，为他们能够接受、理解我而高兴，为我能够融入这个集体而高兴。

一学期支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的。重温自己的支教生活，尽管看起来显得有些平淡，但是它让我受益匪浅，通过与老师们的真心接触，我收获了真挚的友谊，收获了宝贵的教育教学经验和人生的道理，并且拓展了眼界，开阔了思路，锤炼了能力，更为前景小学教师身上那种吃苦耐劳、踏实肯干、安于清贫的实干精神而深深感动。支教生涯——它将是我人生道路上浓墨重彩的一笔，支教生活所焕发的光芒将照亮我今后的人生道路。

201x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

时光荏苒，短短十天的支教活动结束了，不想道别，却无奈又要分离。想想活动开始时的激动与兴奋，活动结束时的不舍与留恋，与孩子们相处的十天我真的是感受颇多。或许，你会问我只有十天的时间，你能改变他们多少?。我知道，时间很短，只有十天，在这十天里我不敢保证我能让他们完全摒弃脑子里根深蒂固的想法，但我却真真实实地看到了孩子们的变化。这十天的时间对于我来说确实是充实的，有意义的。

7月10号，我们的支教活动开始了，我们来到了兰考市考城镇魏花园村刘布口小学。对于没有支教经验的我们来说，这次支教是一次挑战，也是一个机会。辅导员丁老师亲自把我们送去，一路上跟我们分享一些支教活动的经验，给我们讲解一些注意事项。坐在车上，我在认真地听，并且也在想着在这十天的日子里应该做些什么，怎样才能把这十天变得有意义，有价值。当到达目的地的时候，孩子们早早都已经在学校里等候我们了，这一点我很感动。为了更好地和他们相处，我们和他们做了游戏。他们有点胆怯，但是游戏却神奇地拉近了我们与孩子们之间的距离。

我是外国语的一名学生，所以负责他们的英语学习。农村的孩子，知识能力肯定不如城里的孩子。于是，在接下来的日子里，我和一名同学给他们讲解了英语音标知识。他们对知识的那种渴望，深深地打动了我。刚开始，由于对他们的学习能力与接受能力不了解，所以有时上课会很吃力。刚开始的时候，知识一味地给他们讲解音标知识，课程上地乏味。而且，有时不能完成当天的任务。那几堂课后我做了反思，觉得是我忽略了课堂的趣味性，没有调动孩子们上课的积极性。于是，在相处了一段时间后，我和另一名同学赶紧调整课程方案，尽可能使他们能够理解接受知识。我们在课上多次采用游戏的方法，一方面调动他们的学习积极性;另一方面，也能让他们在游戏中学到知识，不会觉得学知识很无聊。并且，我们还采用了有奖竞答学习方式。有了奖品，他们的学习积极性更高了。这都加速了音标知识的学习。所以到最后我们还应他们的要求，让他们参加白雪公主话剧表演，不过我们选的是英文的。我自己都觉得这对于他们来说有点困难，但是孩子们却能完成这一任务，在这一点上我很欣慰。

十天的支教活动结束了，想想他们之前对于英语这一学科更多的是畏惧，觉得很难，觉得自己学不会，一直到最后他们能把英文版的白雪公主话剧演得那么漂亮，我都觉得这十天我过的很有意义。我是不能大幅度地改变他们，但是我能感受到他们的进步，我能感受到他们对知识的渴望。我只希望还会有更多的志愿者去引导他们，去给他们灌输知识，让他们知道知识真的能改变他们的命运。再见了，亲爱的孩子们，我不能陪你们到永远，但是请你们记住知识能改变命运，记住我们在一起的美好时光。再见了，刘布口小学的孩子们。

一、勤学善思、不断提高综合素质

作为一名副职，我深知要想协助好“一把手”的工作，自身必须具备较高的政治素质和业务能力，才能完成上级下达的各项任务。一年来，我始终把提高思想政治素质和党性修养，当作一种责任，当作提高自己工作能力、领导水平的需求。除了按时参加单位组织的集体学习外，利用业余时间系统地学习中国特色社会主义理论、xx届四中五中全会精神、各项廉政规定等，深刻理解其精神实质,努力提高自身的政策理论水平，并结合思想工作实际，加强党性锻炼，不断提升思想境界，增强了政治鉴别力和政治敏锐性，做到在政治上思想上行动上与党中央和县局党组保持高度一致。特别是在“三严三实”活动中，我通过认真学习各级领导讲话精神，深刻查摆自身在思想观念和工作作风方面存在的问题，进一步解放了思想、更新了观念，转变了作风，为做好各项分管工作奠定了良好的思想基础。在业务学习我一直常抓不懈，做到不断更新知识，不断提高技能，努力在工作实践中思考、总结、提高，以适应税收科学化、精细化、信息化管理的需要。总之，通过努力学习，使自身的政治理论水平和业务技能有了提高，做到了学以致用，提高了运用理论指导实际工作的水平。

二、尽心履职、协助“一把手”做好分管工作

按照局党组分工，我分管局机关、办公室(信息中心、后勤中心、县局档案室)、市场(合同)规范管理股。挂宣化工商所、吕王工商所。在工作中，我从实际出发，针对各部门工作任务，认真负责地做好分管部门的工作，注重在具体工作中听取部门领导的意见和建议，支持和协调部门领导的工作，使所分管部门，圆满完成了各项工作任务。

(一)统筹兼顾，抓好办公室工作

1、进一步提高公文办理的质量和效率。严格按照“创新、规范、主动、高效”的要求，认真落实“三简一短”规定，进一步规范公文管理，大力推行全省统一政务平台系统，严格把好公文“审核关”和“运行关”，统一机关公文出入的口径，全面规范公文的审核、印发、传阅和归档等制度，不仅节约了办公成本，而且有效提高了公文质量和运行效率。一年来，印发局文44件、办文15件、党组文22件、其它文件8件，所有公文都做到了规范、合法、统一，具有较强的针对性、操作性和指导性。

2、及时反映全局工作动态。围绕贯彻落实上级决策部署、县局工作亮点以及社会的热点问题，积极捕捉服务发展和监管执法中的新措施、新经验，通过报纸、电视台、网站等各级媒体及时宣传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立了良好形象，优化了执法环境。一年来，政务信息被国家总局政务信息网采用1条，省局简报采用1条，省局政务内网市县局动态采用5条，市局简报采用8条，市局政务内网市县区局动态采用15条，大悟信息采用6条。宣传报道被省级及以上媒体采用4篇，被市级主流媒体采用37条;被省局门户网站采用8条，被市局门户网站采用71条。调研文章被市级以上媒体采用3条。同时，大力推行政务公开，及时更新网站信息，全方位展示部门形象。全年共更新网站信息70余条。

3、进一步强化信息化建设。制定了《计算机网络管理办法》、《计算机网络操作规范》等规章，并将信息化工作纳入局年度工作目标考核之中，加大考核比重，保障了信息化工作常态化、规范化。不断加大投入，着力完善信息化建设基础，截至目前，共投入40多万元用于信息化基础设施改造和设备更新，先后购进计算机14台，激光打印机18台，投影仪2台、路由器3台、交换机6台、12315调度音视频系统12套，改造3个工商所网络线路，为各项工作的顺利开展提供了基础设备保障。结合系统工作实际，不断强化信息化人才培养和队伍建设，切实提高信息中心工作人员的专业技术水平。同时，积极应用业务系统，扎实推进登记注册全程电子化，全面推广应用省工商局企业登记材料智能自助系统，为市场主体信用信息公示提供技术支撑，大力推进行政执法案件公示工作，切实加强网站建设，搞好系统维护，确保业务系统运行正常。

4、切实做好车辆管理和后勤保障工作。进一步完善公务用车及驾驶员管理办法，落实公务车辆事故高额保险和公务用车派车制度，推行公务车辆加油集中管理制度，不断加强驾驶人员和车辆管理，确保公务用车和行车安全，降低了公务用车费用，维护了系统安全稳定。全年系统内没有发生交通安全事故。同时，切实加强食堂、水电和机关大楼环境卫生等管理工作，确保机关食堂、水电正常运转，严格落实一季一评机制，不断提高服务质量，努力营造一个安全、卫生、舒适的生活和工作环境。

5、努力做好“平安系统”创建工作。加强机关内部的安全管理，不断加强人防、物防和技防建设，对系统治安情况实行24小时监控，有效地维护了系统内部安全;进一步加强政务值守及值班、重大事项报告、突发事件应急管理等安全管理制度，认真处理群众来信来访工作，尤其是着重加强对信访重点人员的稳定工作。特别在“两会”和五中全会期间，根据上级有关要求，办公室协助局领导做好系统信访重点人员的调查摸底工作，及时把握这些人员的动态，积极排查不稳定因素，尽量避免矛盾激化，防止出现越级上访现象。对于前来上访的同志，我们耐心细致地做好思想工作，尽量化解矛盾，及时反馈和报送处理结果;对于群众的来信我们都能够及时调查处理并反馈意见，使人民群众反映的问题得到了较好的解决。

6、扎实做好其它日常工作。一是搞好会务服务工作。对一些重要会议和重大活动，提前介入，做好预案，周密安排，狠抓落实，确保其顺利进行。二是做好接待工作。始终做到既热情周到、精心安排，又简易节约、大方得体，通过热情、优质、高效的接待服务，达到了交流工作、加深友谊、树立形象的目的。三是加强档案管理。在巩固往年档案管理成果的基础上，从3月份开始，我们组织专班，集中人力，集中时间，在省二级的基础上，认真开展档案目标管理创省一级专项工作。目前，经过办公室全体人员的共同努力和相关股室的密切配合，我局档案达标工作已基本完成。同时，在《县志》撰稿、综合治理、文明创建和应急管理等其它工作方面办公室也主动作为，成效明显。

(二)开拓创新，抓好市场规范合同管理工作

1、创建市场抽查示范工商所。新城工商所作为市场抽查监管示范工商所，以“市场抽查”为基础，实行登记服务，市场抽查，分类监管，集中整治，消费维权，执法办案“六位一体”的属地综合监管新模式。目前我局基层单位已全面推行新的市场抽查模式。开展市场抽查式监管，较好地解决了人员划转，基层监管力量减弱与改革事项增多、监管任务更重的矛盾，提升了市场监管效能，促进了基层履职进一步到位。

2、深入开展“红盾护农”专项行动。截至10月底，全系统共出动执法人员90人次，出动执法车辆36台次，检查各类农资经营主体93家，查处农资违法案件9起，调处农资消费纠纷8起，为农民消费者挽回经济损失6万多元。一是加大流通领域农资商品质量抽检力度。以消费者投诉举报突出、新闻媒体曝光和各级工商部门列入“重点监管名单”的不合格农资商品及其经营者为重点，实行“靶向式”抽查检验。今年，我县农资商品质量抽查37个批次，其中农资5个批次不合格。通过农资商品质量抽检，查处违法案件5件，其中农药1件、化肥4件。罚款合计1万元。对抽检不合格的农资商品责令下架、退市，坚决把不合格的农资商品清除出市场，确保农资商品质量安全。并依据抽查检验结果组织开展市场清查，依法查处抽查检验发现的不合格农资商品及经营行为。二是加大专项整治力度。我局根据农业生产实际和农资市场特点，突出春耕、夏种、秋播时节，开展专项整治。以肥料、农膜、农机具及其零配件等为重点品种，以问题多发、易反复、风险隐患较大的地区及批发市场、专业市场、农村集贸市场和农资集散地、仓储集中地等为重点区域，着力解决社会普遍关注、农民消费者反映集中的农资市场突出问题。对发现的假冒伪劣农资线索，追根溯源，深挖售假网络，确保农业生产顺利进行。

3、认真开展“守合同重信用”企业申报工作。开展了“守合同重信用”活动，今年我们成功推荐20xx—度孝感市“守合同重信用”企业9家。

4、积极开展合同帮农工作。推进订单农业，推行省局合同示范文本。目前推广涉农合同示范文本3种 ，计5000份;指导签订农超对接合同100份;进驻新世纪、黄商等超市(市场)8家， 销售产品金额3000万元。指导企业与农民签约，充分发挥行政指导职能，保护农民的合法权益;严厉查处利用“订单合同”从事欺诈活动、损害广大农民合法利益的违法行为。对发布虚假广告、签订假合同的各类案件，要发现一起查处一起，确保农民的合法权益不受侵害，以保证农村的社会稳定和经济的持续发展。

5、优化服务方式，搭建企业发展融资平台。今年以来，我局按照“程序最简、审批最快、时间最短、服务最优”的原则，进一步改进动产抵押登记服务方式，为企业提供优质高效的服务。为全县重点企业办理动产抵押登记8件，融资额达4600万元。我局运用抵押登记职能，积极搭建企业融资平台，畅通动产抵押融资渠道，较好地促进了全县经济发展。

6、强化格式合同监管，优化市场经济秩序。我局依法开展了银行业、电信业格式合同专项整治行动。成立了合同专项整治领导小组，制定了行动方案。广泛宣传《湖北省合同监督条例》，向消费者、各银行、电信公司发放宣传资料1600份，向社会公布12315举报电话。整治期间共检查金融机构含营业厅26家、电信公司含营业厅18家，检查格式合同70份，督促备案38份。整治期间，我局共受理合同纠纷投诉6起，成功调解6起，为化解社会矛盾、促进社会和谐稳定发挥了积极作用。通过合同格式条款专项整治工作，立案查处了一批银行、电信等以往工商监管极少触及的垄断行业合同违法案件，结案13起，罚没收入10万余元，破除了行业潜规则。引导广大经营者和消费者积极参与，逐步规范银行业、电信业领域的合同签订和履约行为，市场经济秩序进一步优化。同时有力提升了工商部门形象，树立了执法权威。

7、认真开展各类网监专项行动。“红盾网剑”专项行动结合我县实际，严厉查处网上销售假冒伪劣商品、虚假宣传、商业诋毁、商标侵权、合同欺诈等违法行为。扩大工商部门“红盾网剑”专项行动影响。建立和完善网络商品交易数据库，目前我县有网络商品经营主体35户，同期比增长率达到40%。大力推进网上亮照，依法依规推进网络经营主体，积极申办营业执照电子链接标识和自主亮照，实现网上亮照经营。

(三)挂片工作。吕王工商所半年完成主要工作目标，在执法办案，消费维权，服务经济，市场监管，等工作方面一直走在县局前列。宣化所加大执法力度，认真履行职责，招商引资，为企业排忧解难，圆满完成各级交办的工作任务。

(四)驻村工作。围绕党委政府中心工作，积极开展精准扶贫，按时保质保量完成当地党委政府交办的任务。

三、树立大局意识，从严要求自己，带头廉洁自律

身为班子成员，反腐纠风工作是我的重要责任，不以权谋私，廉洁自律是基本的要求和必须具备的素养。一年来，我能结合工作任务，认真落实上级有关党风廉政建设的规定和要求，贯彻落实责任制，坚持常抓不懈，切实做到了责任明确、目标明确、落实到位。在廉政中，严格按照有关规定从自身做起，自觉学习和贯彻领导干部廉洁自律等规定，自律意识不断提高，处处注意严于律已，要求大家做的自己首先带头做到做好，禁止别人做的，自己首先不做。在工作中以勤廉为本，说实话、办事实，求实效，琢磨事、不琢磨人，能坚持原则，用政治、纪律、法律来规范自己的行为，讲政治、讲原则、讲党性，恪尽职守，坚持实事求是的态度，工作扎实，做到警钟常鸣、常温规定，常怀律已之心，反腐纠风的意识不松。对照检查，警示自己，自觉落实禁令;认真学习，严格遵守领导干部廉洁自律的要求，没有以权谋私的行为，能遵章守纪。

作为一名班子成员，在工作中我能摆正位置，正确处理好工作关系，支持协助党组成员和配合局长工作，甘当配角，主动当好助手和参谋，做到尽职尽责不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。注重党性锻炼和修养，工作中求真务实，能以事业和大局为重，发挥了班子成员和一名党员应有的作用。做到了时时处处从严要求，大小事认真处理。

四、存在的不足

回顾和总结一年的工作，自感还存在以下不足之处。一是学习不够深入，学习业务的主动性不够，业务知识需进一步提高;二是在工作思路、工作方法上还需改进，要进一步转变思想观念。三是在工作作风上还不够深入，开展深入实际调查研究不够，对机关管理工作的思路有待于更新。在新的一年要发扬与时俱进的思想，对不足之处要认真克服和改正。以上述职，不妥之处请批评指正。