浅谈垃圾分类的重要性(汇总20篇)

__街道环境卫生管理所(以下简称甲方) __村(居)、企事业单位(以下简称乙方)

为了加强__街道辖区的环境卫生管理，创造清洁、优美的环境，促进全街道各企业、村(居)单位的社会主义精神文明建设，使街道早日进入文明卫生城市的行列，彻底改变过去环境卫生脏、乱、差的现象。结合乙方的实际情况，按照_计价15号文件《关于核定__街道环境卫生管理有偿服务收费标准的批复》的规定，经甲乙双方自愿协商确定，特订协议如下：

一、甲方根据乙方的服务要求，定点进行清运垃圾。

二、乙方必须落实交通方便、不影响周边群众、本单位员工及他人日常生活的地方为垃圾收集点，收集点设施由乙方自负。

三、乙方自行安排人员把本辖区范围的生活和工、副业的垃圾及废物清理到收集点由甲方转运(辖区内清理人员工资由乙方自负)。

四、甲方必须每天及时到乙方垃圾收集点清运垃圾，确保全天候清洁，建筑垃圾要另收费。

五、乙方缴纳甲方垃圾清运费65000元∕年，垃圾清运费按季度支付，前三季度支付15000元∕季，第四季度支付20140元，均在季度末或下季度初时按时支付。如乙方不按时缴纳垃圾清运费，甲方有权单方终止协议，不予转运乙方垃圾，后果由乙方自负。

六、以上各条甲乙双方必须严格遵守执行，双方不得违反。

七、本协议一式四份，双方各执二份。

八、服务期自20__年1月1日至20__年12月31日为止。

甲方：__街道环境卫生管理所(签名盖章)

乙方：__有限公司(签名盖章)

签订日期：20__年1月9日

宗旨

“服务至诚精益求精;管理规范、进取创新。”是我们的质量方针。对此每一个员工务必深刻领会贯彻落实到一言一行中。

服务行业树立服务光荣的思想加强服务意识竭力提供高效、准确、周到的服务要将每一位顾客每一位来往公司的客人都视为宾客为宾客创造一个“宾至如归”的境界。

工作态度

礼仪 — 是员工对顾客和同事的最基本态度。要面带微笑使用敬语“请”字当头“谢”字不离口接电话时先说“您好”。

喜悦 — 最适当的表示方法是常露笑容。“微笑”是友谊的大使是连接顾客的桥梁它使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。

效率 — 提供高效率的服务以正确的方式工作急顾客所急为顾客排忧解难藉以赢得顾客的满意及公司的声誉。

责任 — 无论是常规的服务还是日常的管理工作都应尽职尽责一切务必得到圆满的效果给人以效率的良好服务印象。

协作 — 各部门之间、员工之间应互相配合真诚协作不得互相扯皮应同心协力解决疑难维护公司的声誉。

忠实 — 忠诚老实是员工必须具有的`品德有事必报有错必改不得提供假情况不得文过饰非阳奉阴违。

仪态

○所有以立姿工作的员工其正确的站立姿势应是：双脚自然垂直分开与两肩同宽(体重落在双脚)肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。

○所有以坐姿工作的员工必须坐姿端正不得翘二郞脚不得将腿搭在座椅扶和上不得盘腿不得脱鞋。

○工作时间身体不得东歪西倒前倾后靠不得驼背、耸肩、叉腰、背手、插兜。

○工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳、尽量不露出物品相互碰撞的声音。

○出入办公室开门关门动作轻便不完成全开、关门全程手不离门把尽量不发出声音。

○进入其他办公室沟通、请示、报告一定要先轻轻敲门得到允许后方可入内。注意敲门声的大小和速率。

○上班、开会、会见客人、听课等应自觉将BP机、手机拔到震动档使用手机应注意回避。

仪表

○身体、面部、手部必须清洁提倡每天洗澡换洗内衣物。

○上班前不吃异味食物保持口腔清洁。

○头发要常洗、整齐、不得有头屑。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度不准烫发。

○女员工上班要化淡妆但不得在办公室内化妆不得浓妆艳抹男员工不得化妆。

○不得佩戴任何饰物、留长指甲、女员工不得在指甲上涂色。

○上班必须佩带工作牌统一佩在左胸处;不得任其歪歪扭扭。

○公司所有人员不准染发、烫发女员工不准长发披肩长发须配戴发夹业务部门及前台长发的女员工必须用发 束起

表情

○微笑是员工最起码应有的表情。

○面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好必要时还要有同情的表情做到精神振奋情绪饱满不卑不亢。

○和顾客交谈时应眼望对方用心倾听频频点头称是。

○不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔不得敲桌子、鼓击或玩弄其他物品。

○行走要迅速但不得跑步不得二人搭脖、挽手而行与客人相遇应靠边而走不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门(如电梯门)应让顾客先行。请人让路要讲对不起不得横冲直撞粗俗无礼。

○不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品发出不必要声响。

○咳嗽、打喷嚏时应转身向后并说对不起。

○不得当众整理个人衣物。不得将任何物件夹于腋下。

○上班时间不得抽烟、吃东西、看书报或写家信。

○不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。

○在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。

○员工在服务、工作、打电话和与顾客交淡时如有客人走近应立即示意以表示已注意他(她)的来临。不得无所表示等客人先开口。

言谈

○维护安静、严肃的工作气氛。不大声喧哗、高声叫人;不随意急跑、不抢先行走更不能边走边大声呼唤有事应走到有关人员面前轻声交待。

○声调要自然、清晰、柔和、亲切不要装腔作势声量不要过高亦不要过低以免顾客听不太清楚。

○办公时间不谈论与工作无关的闲话、书籍、杂志、报纸。

○不准讲粗话、使用蔑视和污辱性的语言。

○三人以上对话要用相互都懂的语言。

○不得模仿他人的语言语调和谈话。

○适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。

○说话要注意艺术多用敬语注意“请”、“谢”字不离口。

○不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。

○要注意称呼顾客姓氏未知姓氏之前要称呼“先生”或“女士”。

○指第三者时不能“他”应称“那位先生”或“那位女士”。

○顾客讲“谢谢”时要答“不用谢”不得毫无反应。

○顾客来时要问好注意讲“欢迎您的光临”顾客走时注意讲“祝您愉快”或“欢迎下次光临”。

○不便回答或解释顾客提问时应以婉言拒之不准讲“不知道”。

○暂时离开面对的客人一律讲“请稍候”如果离开时间较长回来后要讲“对不起,让您久等”。不得一言不发就开始服务。

○当为顾客完成一项服务后应主动询问是否还有其他事需要帮助。

请假

员工因病、因事请假须事先填写《员工请假单》按审批权限逐级上报经批准后方可执行。

如因特殊情况请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内致电部门经理且应于病假后上班第一天内向部门提供区级以上医院出具建议休息的有效证明。

请假审批权限是：

○班长可以批准属下员工二小时以内病、事假并报主管备案;

○主管可批准属下员工半天以内病、事假并被部门经理备案;

○部门经理可以批准属下员工十五天以内病、事假;探亲假及十五天以上的病、事假经部门经理审核后报人力资源部审批。

○部门经理可以批准属下管理人员、技术人员七天以内病、事假;休假及七天以上假期经部门经理同意后报人力资源部审批。

○原则上请事假不得超过20天。

○特殊情况或其他假若需报人力资源部审批。

未补假或不经批准的缺勤按旷工处理超过请假时间且又未续假者亦以旷工处理。

员工休假期满返回后须到部门人事管理员处办理销假手续。

工作服礼仪

○工作服应干净、整齐、笔挺。

○非因工作需要外出时不得穿着工作服。

○钮扣要全部扣好穿西装制服时不论男、女第一颗钮扣须扣上衬衣的第二颗钮扣须扣上不得敞开外衣卷起裤脚、衣袖领带必须结正。

○工作外衣衣袖、衣领处、衬衣领口不得显露个人衣物工作服外不得显露个人物品如纪念章、笔、纸张等工作服衣袋不得多装物品显得鼓起。

○着黑色皮鞋上班禁止着凉鞋女员工只准着浅色袜带花边、通花的袜子一律不准穿着袜头不得露出裙脚袜子不得有破洞。

电话

○所有来电务必在三响之内接答。

○接电话先问好、报单位或部门及自己的全名后讲“请问有什么需要帮助的”不得倒乱次序。

○通话时听筒一头应话在耳朵上话筒一头置于唇下约五公分处中途若必须与他人交谈请向通话对方致歉然后用另一只手捂着话筒。

○必要时要作好记录通话要点要问清然后向对方复述一遍。

○对方挂断之后方为通话完毕不得先于对方挂线应从速筒洁结束通话他人接听须代为传达。禁止当着来客打私人电话、谈家事或与工作无关的话题。

○对话要求按本守则“言谈”一节规定办。

电话号码

○由于各部门地理位置比较分散为方便联系公司定期会公布各部门联系电话一览表。

○请熟记本部门的联系电话及本部门经理的传呼机和电话号码、及公司的联系电话。

○请熟记本部门所属派出及有关的报警、抢修电话并熟记与本部门有业务往来的政府及其他单位的电话号码。

接待重要客人

○要整理好内务穿戴整齐。

○迎接重要客人时相应的领导及主要管理人员要出门等候不能坐在室内静候。

○客人到来应主动趋前为其打开车门将手放在车门框边沿以免客人头部碰上。

○客人下车后热情问候主动握手。

○工作人员将客人引入会客室后为双方互相介绍安排好席位、茶水、会议开始后工作人员即可退下。

○他人相互交谈时不要随便去听或随意插话。若要打断应等对方谈话告一段落时说声“对不起我打断一下可以吗?”得到允许后再插话。

○客人在过道或楼梯间主人不能从客人中间穿过。如果通过应先道一声：“对不起请让一下。”待对方挪动后再从侧面通过。

○送客时应等客人站起来后再起身面带微笑亲切道别。客人伸手之后再伸手握别。

○对一般的客人送到门口等待客人提出“留步”后方可要说：“原谅我不能远送欢迎您再来。”返身进门要轻不能重重一扣否则容易引起客人误会对于重要客人领导或长辈应扶送上车直到车子启动并面带微笑挥手道别直到车子远去。

保密

未经批准员工得向外界传播或提供有关公司之任何资料公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员如果查询可请查询者到人力资源部接洽。

其它

○要经常留意告示板上的信息不得擅自张贴或更改板上的通告。

○拾获员工或顾客之物品一律上交。任何情况下不得擅自动用、索取、收受顾客物品及小费。

○在受到损伤或观察至某些危险情况时要及时采取有交措施并通知经理。

近年来，安徽金寨县坚持把脱贫攻坚作为最大政治、最大任务、最大责任，推动基层党建与精准脱贫深度融合，通过支部建在产业链、书记当好领头雁、党员精准结对子、城乡齐心抓共建等举措，引领推动脱贫攻坚任务落到实处。

依托行业协会和农民专业合作组织，该县设立1267个功能型党支部(党小组)，引导贫困户以土地流转、资金注入等形式，与龙头企业、合作社、致富能手开展股份合作。推行“村党支部+光伏电站+贫困户”扶贫模式，动员贫困户入股村级光伏电站，户均年增收5000元。探索“党支部+合作社+贫困户”扶贫模式，成立茶叶、生态养殖、中药材等特色产业协会或农民专业合作社党支部，全县327个产业协会、合作社共吸纳7965名贫困人口就业，带动人均年增收6500元。如四季春茶叶合作社党支部书记陈先志在县乡两级指导帮助下，采取支部联村、支委联片、党员联户方式，建立党员示范基地5处，辐射带动52户群众开展茶叶种植加工，吸纳58户贫困群众就业，其中21户实现稳定脱贫。

该县实行“头雁培育”工程，从功能型党支部(党小组)负责人中挑选328名同志参与村级事务，将其中57名政治素质高、带富能力强、群众口碑好的优秀分子，选拔到村党组织书记岗位。邀请26名创业致富有成、有志回报家乡的外出致富能手，担任贫困村党组织名誉书记，帮助发展特色产业、推广致富技术、壮大集体经济，累计引进各类资金1.3亿元，领办产业致富项目55个。实现第一书记全面派驻，举全县之力向71个重点贫困村、153个非重点贫困村选派扶贫工作队，队长分别由县处级干部、乡科级干部担任，并全部兼任村党组织第一书记。明确第一书记联系对接项目、培育主导产业等6大类22项职责，将驻村干部与村干部同考勤、同考核、同管理，确保责任在村、岗位在村、工作在村。

本着就近就亲、量力而行原则，该县动员7980名有帮带能力的农村党员，与9170个贫困户结成“一对一”“一对多”或“多对一”帮扶对子，做到生产联手帮产业发展、就业联动帮劳力务工、经常联系帮生活难题、思想联络帮精神状态。如花石乡大湾村党员俞绍奇与结对户反复谈心、深入交心，带领结对户养土鸡、黑毛猪，帮他盖了新房、搬了新家、娶了媳妇;桃岭乡东冲村党员致富能手杜方平帮助贫困群众种植食用菌，提供菌种批发、栽培指导、加工销售“一条龙”帮扶，6户贫困群众年均增收近万元。结对活动启动以来，累计解决就医、就业等困难2.6万个，帮助4600户贫困群众走上自主脱贫路，农村党员成为“永不离土的扶贫工作队”。

该县开展城乡基层党组织共建活动，全县296个县乡机关单位党组织与224个行政村成立联合党组织，帮助建强村级班子、完善基础设施、争取资金项目、发展主导产业，累计筹集资金6700万元，协调落实基础设施项目689个、集体经济项目436个、特色产业项目125个。建立“单位包村”定点帮扶制度，每个县直单位定点联系包帮一个贫困村，累计帮助制定脱贫措施2.3万条，解决困难问题3.7万个。开展“全国十大名村携手帮扶金寨”行动，江苏华西、山西大寨等知名村庄与金寨县10个贫困村签订结对协议，帮助培养乡土人才，传授先进发展经验，推动全县如期脱贫，早日走上乡村振兴之路。

委 托 方 (甲方)：

收运处置方(乙方)：

为加强政府机关食堂餐厨废弃物管理，根据《食品安全法》和《中华人民共和国民法典》，为明确双方权利和义务，经双方协商一致，签订如下协议：

一.甲方委托乙方负责无偿收运、处置甲方产生的餐厨垃圾。

二.甲方应将餐厨垃圾废弃物妥善存放，乙方每日按时到现场负责清理和外运，并搞好器具及附近地面清洁卫生，不能污染经过路面，造成二次污染。不能用机关食堂的器具外运餐厨废弃物，运送车辆行驶时必须保持低速运行，保证行车安全。

三.乙方必须将餐厨废弃物按有关规定进行处理，甲方无需负任何责任，乙方必须保证所回收的餐厨废弃物中费油、残渣、剩菜等不能出卖给不法生产加工单位用作地沟油等国家明文规定禁止加工的产品。

四.乙方对所收回的餐厨垃圾只能用于九连城镇养老院养殖使用，不能做其他用途。

五.乙方回收餐厨废弃物时，发现餐厨废弃物桶内有碗、盘等食堂用品时，应主动整理交付甲方。

六.运输餐厨垃圾及废弃物时，不得将废弃物随意丢弃，必须送至制定地点。

七.本协议自签订之日起生效，对乙方不按规定执行，甲方可单方解除本协议。本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，协议自合同签订之日起有效期一年。

委托方(甲方)：

收运处置方(乙方)：

合同签订时间： 年 月 日

尊敬的老师、同学们：

大家好!

我是初一年级一班的小溪。今天我演讲的题目是：垃圾分类从我做起!

垃圾分类是我们生活中非常重要的事情。人类每天都会产生大量的垃圾，如果随意丢弃，就会造成严重的污染，从而破坏我们美好的生活环境。

因此，我们应该养成垃圾分类的习惯，在垃圾分类回收后，将其重新转化为资源。

不久前，通过对10位市民的调查，我发现人们对垃圾分类基本有了一定的了解，说明我们的垃圾分类宣传起到了一定的作用。然而，只有一半的人有垃圾分类的习惯，这表明我们的习惯没有得到很好的发展，我们仍然需要加强我们的执行力，养成更好的习惯。

另一方面，人们不太满意目前的垃圾桶。有些社区甚至没有分类垃圾桶，车站、商业中心区、公园、广场上分类垃圾桶还比较少。

因此，如果我们想要改善城市的环境，我们应该树立一个好榜样。

首先，我们应该增加宣传力度，提高公众的环保意识，这是非常重要的。它能够让公众普遍认识到垃圾分类的重要性。

其次，回收垃圾的地方应该选择一个更合适的位置，至少不会因为下雨而让垃圾散得满地都是，不会因为垃圾桶太少而导致人们随手扔掉垃圾。

第三，少使用一次性用品。只有这样，我们的生活才能更好。

如果我们做好垃圾分类工作，我们可以实现以下目标：减少对土地的占用;减少环境污染;把浪费变成财富。

垃圾分类，从我做起，让我们用自己的行动共同创造一个更好的生活环境!

我的发言结束了，谢谢大家。

2016年浅议从小事加强师德建设的重要性和必要性

从国家教育部到学校基层都提出了要加强教师的师德建设，说明全民认识了教师的师德水平对教育的影响及对学生的成长的影响非常巨大。本文学习了师德的定义、内涵和外延；强调了教师的师德水平对学生成长的重要影响；分析了现今社会的师德现状及社会提出加强师德建设的背景；从不同的方面阐述了从小事加强师德建设的重要性和必要性。

【关键词】：师德 建设 小事 重要性 必要性

正文

一、什么是师德？

1、师德的定义：师德是什么？师德是指教师在从事教育工作中逐步形成的道德观念、道德情操、道德行为和道德意志，是教师从事教育工作时所遵循的行为规范和必备的品质，它体现着社会和人民对教师的希望和要求。

2、师德的内涵：师德已经成为社会公德的一个组成部分，既要符合社会规范，又应该具有教师职业特点的一种行业公德。其内涵包括有思想品德、知识学术、教学技能、行为师表、奉献精神等等内容。

3、师德的外延：另外，对于师德还有很多不同的说法，比如：比较朴素的说法：教师的职业道德。中华民族的教育实践有绵长的几千年历史，有人总结了在这个过程中形成的很多关于优良的师德的精辟说法，比如“师者传道、授业、解惑也”； “学高为师，身正为范； “为人师表，教学相长”； “当师之务，在于胜理，在于行义”。

4、师德的发展变化的动态变化：师德的内涵不是一成不变的，而是与时俱进的，是对过去师德的继承和发展。师德一方面是经过长期的积淀被提炼出来的，另一方面必然要反映出各个不同时代的特征。也就是说，不同时代的教师必然具有鲜明时代特征的精神风貌，有中国特色社会主义现代化建设的新时期对师德必然赋予新的内涵。今天的教师，不但应有科学的人生观、世界观、价值观，为社会主义的教育事业无私奉献的敬业精神，良好的职业道德和健康的心理素质，还要努力拥有新时代所推崇的新思想、新观念及具有时代特征的先进的道德意识。

二、师德水平对学生成长的影响

“一个优秀的教师可以改变一群学生的生活道路，一批优秀的教师可以改变和影响一个时代的文化和文明进程。在教师身上所体现的教育磁性的作用下，学生亲其师、敬其德、信其道，对教师有一种几近天然的追从、敬慕、爱戴和景仰的心理倾向，正所谓：仰之弥高，钻之弥坚；瞻之在前，忽焉在后” [1]。

教师是“人类灵魂的工程师”，对学生的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了教师“教书育人”的职责中教书的一面，而 “为人师表”则对教师和教育工作者提出了更高的人格上的要求。教师工作的示范性和学生所特有的向师性,使教师在学生心目中占有非凡地位。教师的世界观、学识和言行,时时刻刻在对学生起着重要的甚至是决定性的影响。因此,教师是学校里最重要的表率,是学生最直观、最有教益的模范。古人云:"以身立教,其身亡而教存。"教师的言论行为、知识水平和为人处世的态度,都被学生视为榜样而竭力模拟。教师的师德如何，对学生的成长和发育有着很大的影响。正如俄国教育家乌申斯基所说的那样：“这种影响所产生的教育力量，是无论什么样的教科书，无论什么样的思潮，无论什么样的奖惩制度都代替不了的。”

三、师德的现状

现在，社会大力提倡要加强师德的建设。有人说，社会提倡什么正说明这个社会缺乏什么。那么，我们的社会正面临师德师风的沦丧吗？

君不见，有在学生身上公报私仇的；有参与社会赌博影响教学工作的；有大难来临却丢下学生独自逃生反而还大言不惭的；有丧尽天良，猥亵学生的；……如此种种，人们开始怀疑，开始反思：师德丧尽了？

其实，师德没有丧尽。我们提倡加强师德建设并不是意味着师德丧尽了。这只是教育建设的内容之一。教育事业是一个民族最根本的事业，师德建设又是教师队伍建设最根本的建设。教师队伍的师德状况如何，将影响到亿万青少年的素质乃至整个民族的素质。师德建设是教育建设顺利进行的有力保障。

君不见，有的老师为了学生，舍小家不顾；有的老师为了台下求知若渴的眼睛，边打吊针边上课；有的老师为了让孩子上学方便，放弃原来的优越的教学条件，上山办教学点，一办30年；有的老师在房屋倒塌的瞬间仍然是想着先救学生，为了挽救学生而献出了自己的生命……我们的社会当中，虽然不时有关于师德沦丧的新闻报道，但是更加不乏师德之光的闪耀。绝对是后者占主流。相信不少人都看过《一个都不能少》和《美丽的大脚》，里面两位平凡却又不平凡的农村老师，类似的教师形象绝对不在少数。尤其是我国经济欠发达的中西部地区和一些农村的教师工作、生活条件还急需改善。对于长期坚持在老少边穷地区奉献的自己一生的教师来说，他们的品德是高贵的，是值得人们尊敬的。

四、提倡加强师德建设的背景

在教育部党组的《人民教育 奠基中国——新中国60年教育事业发展与改革的伟大成就》的经验总结中提出“必须坚持依靠教师办学。强国必先强教，强教必先强师。没有高水平的教师队伍，就没有高水平的教育” 。要“强师”不单只是学识水平的提高，同时也应该是精神层面的提高。加强师德建设就是注重提高教师精神层面的建设。

因为，在日益经济化的社会中，所有的精神层面的东西都开始受到经济的挑战。所有的东西都可以和经济挂钩。所有的东西最终都可以用钱来衡量。作为人民教师，曾经是安于清贫，执着于传授知识和学问研究的一群，现在也纷纷在经济社会中开始浮躁不安了。曾经是被尊重的一群，在经济的社会中，尊重老师的风气正在很多人心中悄然改变。失去尊重令老师们的自我价值受到伤害。受伤害的自我如何保持高尚的品德和风骨？好在国家不断地改善老师的经济收入，提高老师的地位。所以，现在老师职位成了香饽饽，众人趋之若鹜。因此，也造成了这个队伍中的成员良莠不齐。这里所说的良莠不齐并不是指知识水平上，而是指当老师的动机上。也所谓的动机不纯。国家在老师准入过程中可以审核个人的资历，但是无法保证思想层面的师德。加强师德的建设是保证教育事业顺利、高效、稳定发展的有利保证。

五、加强师德建设，从小事做起。

（一）、小事造成大差别

有的时候我们看到的现实是：在平时的教学中，很多老师的疑惑：我很努力地备课，很认真准备教案、教具，认真上课；但是学生为什么就是不愿意学习？我很耐心地和他们谈心，教他们做人的道理，但是为什么他们就是不接受呢？正确地指出他们的缺点和错误，为什么他们就是屡教不改呢？但是我们经常有疑问：另外的疑问就是：为什么有的老师就是备受学生的喜爱和欢迎，好像也没见他们怎么特别啊？而有的老师在学识水平各方面可能更好，为什么就是无法赢得学生的尊重呢？问题是一堆一堆，疑惑也一筐一筐。

究其原因的话，很大程度上应该是老师个体的师德差异对学生的影响力不同。在《影响学习的因素——学生如是说》当中，小学生认为有四个因素妨碍他们的学习取得成就，其中之一就四“老师的不良行为”，包括有外表、习惯、言语和情绪等。

因为，现在作为老师已经不是仅仅拥有知识就行了。现在的学生都很聪明，并不是老师说什么就相信什么。他们会有自己的想法，有自己的观点，更加相信自己看到的，更相信自己的判断，更相信自己的结论。对于一个老师的评价也不仅仅是课堂知识的灌输，还有课堂之外的行为表现。如果说，一个老师在课堂的教育和在课堂上的表现对学生的影响是有意识的，那么，在课堂之外的老师不自觉的行为影响就可以说是无意识的影响。一个老师对学生的无意识影响有还是无、强还是弱，这个要取决于老师的个人师德内涵的修为深浅，包括知识水平和个人言行的综合。老师个人的知识水平是可以胜任教学的，一般学生不会有异议。但是最吸引学生的往往会是一个老师内在的个人师德修养散发出来的光芒。“有人说，魅力是一种对良性影响力的最大释放，而教育魅力则是一种高质量、高品味的德才感染力（毛志成）”。教育的魅力的散发，除了有丰富的学识水平外还必须有良好的个人内在师德修养。

但是个人的内在师德修养是怎么来的呢？是我们平时在日常生活中的一点一滴的小事积累形成的个人的品德修养。虽然小事是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面、……小事很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些小事会深深地印在学生的脑海中，留下终生难忘的印象。

（二）、小事，似小非小

所谓“学高为师，身正为范”，单单是学高并不全面，还要身正。这样才算是合格的老师。而身正就是指师德，可以指身教。这个更加要体现在小事上了。

德国教育家第斯多惠所说的，“教育的艺术不在于传授知识，而在于激励、唤醒、鼓舞。而这一切都基于教师的楷模形象”。试想，一个老师上课迟到，你怎么有说服力的教育学生不要迟到；老师都讲粗言秽语，你怎么要求学生要讲文明；一个老师都不分场合地抽烟，你怎么能使得学生相信吸烟有害健康；老师在升旗仪式都不严肃认真，你怎么能跟学生讨论爱国主义精神；……这些都是很小的事情，但是，教育无小事。任何的小事都可能影响学生的一生。如果连这些最基本的，必须要做到的，我们老师都没能做到的话，情何以堪！更加别谈教育学生了。如果是酒后进行教育教学活动；上课时还抽空到走廊抽烟；上课过程中使用通讯工具……这样的行为就更加不能容忍了。“唯有教师人格的高尚，才可能有学生心灵的纯洁。教书者必先强己，育人者必先律己。我们不仅要注重教书，更要注重育人，不仅要注重言传，更要注重身教” 。教育无小事，事事都育人，小事成就大事，老师的每个细小的行动都是无声的教育，它远比豪言壮志语更行之有效。

孔子说：“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这就要求教师从点滴做起，从小事做起，从自我做起，以身作则，率先垂范。要学生努力学习，自己就应当学而不厌，手不释卷；要学生认真读书，自己就应当积极备课，教学认真负责。总之，凡是要求学生做到的，自己首先做到，而且做出榜样。只有这样才能给学生带来好影响，对学生进行教育才有说服力。也才有所谓的“亲其师”，“信其道”。

（三）、小事，彰显重要

“教师的日常工作既平凡又不平凡，教师不是雕塑家，却塑造着世界上最珍贵的艺术品” 。

其实，很多的优秀老师，并不是他们有什么惊天动地的伟大功绩。他们只是在自己的岗位上默默耕耘，踏踏实实的工作，做好每一件事，用自己的言行去教育和影响学生。所以社会提倡要加强师德建设，其实并不是我们想象那么神秘、空乏和夸夸其谈。师德建设完全可以从小事做起，可以体现在老师的日常生活的一切言行当中。“以管窥豹，可见一斑”。我们往往可以从生活中的一些微不足道的小事洞察秋毫，从而感悟到一个人的内在精神。教师的理想信念、敬业态度、为人处世、道德情操、文化知识、言行举止，甚至兴趣爱好等都可以在平时的生活小事中体现出来，我们不用太多的豪言壮语，学生自有他的感觉和领悟。因为“教育是心灵与心灵的沟通，灵魂与灵魂的交融，人格与人格的对话。老师个人的范例对于学生心灵的健康和成长是任何东西都不可代替的最灿烂的阳光” 。老师的个人范例就是要体现在日常的所有行为当中，所以，行动是远比长篇大论更有说服力的。

（四）、小事，成就事业。

《关于教育问题的谈话》明确指出一样：“教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”“师表”并不是单纯的课堂上的表现，还会体现在日常生活中的小节上。很多时候都是小事决定成败。试问，学生是喜欢朝气蓬勃的老师还是暮气沉沉的老师？试问，学生是喜欢谈吐优雅风趣的老师还是言辞粗俗无味的老师？试问，学生是喜欢穿着得体赏心悦目的老师还是邋遢不修边幅的老师？答案是很明显的。这些都是好像与教育无关的生活细节，但是就是这些细小的东西影响着一个老师在学生心目中的形象。学生喜不喜欢你，就意味着学生喜不喜欢你的课，接不接受你的思想观念。他们只有接受你，喜欢你，才会接受你的教育，而你才能对他们进行有效的教育。海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”老师也应该在简单平凡的教学中作出不简单不平凡的举措，这样才能算是“为人师表”。

（五）、小事，持之以恒就是质的飞跃。

荀子在《劝学》中阐述：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海……”。“七个烧饼”的故事想必很多人听过：说的是有一个人买烧饼，吃了6个没饱，当吃到第七个时饱了，他觉得前面6个烧饼的钱都白花了，早知道如此，只要买第七个烧饼不就成了吗？这里面的哲学思想就是从量变到质变的过程，也许有些人无法上升到理论高度来阐述这个事实，但大家都明白，如果没有前面6 个烧饼垫底，又怎么会有吃第七个烧饼就饱的结果呢？所以，作为老师也要坚持做好每一件小事，持之以恒地将小事做好就能够成大事。当你不厌其烦地拾起细碎的石块日积月累构筑起来了的却是高耸的城堡，只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到这些小事的重要。只有坚持做好生活中的每一件小事才能够最终形成光辉的个人形象，在一言一行当中折射出每个教师人性的光辉。只有成就自己光辉的个人魅力才能感染学生教育学生，受学生爱戴和尊重。

（六）、小事做好，必须慎独

“慎独”一词出于《礼记·中庸》：“天命之谓性，率性之谓道,修道之谓教。道也者，不可须臾离也，可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐,莫显乎微。故君子慎其独也。”“慎”就是小心谨慎、随时戒备；“独”就是独处，独自行事。意思是说，做人的道德原则是一时一刻也不能离开的。“慎独”作为修养方法，就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝地、更加小心地坚持自己的道德信念，自觉按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行。

个人修养的最高境界就是能够做到“慎独”。作为老师，必须做到慎独。因为老师的职业是特殊的职业，以教育人为本，行为必须得符合规范，更高要求的话就得是示范了。但是通常是别人记得老师，老师自己却不认识别人。如果有了什么不良的行为的话，以为只有天知地知谁都不知的话，那可就大错特错了。不能说在课堂上讲得天花乱坠，大义凌然，但是平时就是另外一回事。这样的话，讲话就根本难以令人信服，也无法获得尊重。所以时时刻刻都必须严格要求自己。即使是在没人的时候（你真的以为没人吗？）也要像在众目睽睽之下一样。这就是所谓的“慎独”。 但是，坦白说，要时时刻刻都能很好的做到这一点是非常难的。在大是大非上是很容易坚持立场的，生活小节上就会比较容易放松警惕。其实别说“慎独”，有很多人在显而易见的情况下也是没办法做到自己该做的或者说该表现出的样子。更加别说独处的时候了。但是只有做到慎独才能不让人有诟病的地方，这样教育起学生的时候才能更加有底气，更加理直气壮，没有犹豫，没有羞愧感，正气凌然。

六、加强师德建设，必须要求教师从小事做起。

从古至今，教师享有了无尽的美誉，如“渡人的小船、辛勤的园丁、人类灵魂的工程师……”。无穷的美誉彰显了教师职业对于社会发展的重要性。实际上，教师确实关系着国家的发展，它直接关系到我国科教兴国战略的实施。多年的教育实践表明，培养全面发展的合格人才，要靠教育者的教学行为和道德行为相结合才能达到目的，因为教师的理想信念、敬业态度、为人处世、道德情操、文化知识等都会对学生产生直接或潜移默化的影响。因此，教师不仅要把优秀的传统文化和当前世界的前沿科技知识传授给学生，更要用自身的德行感染学生、影响学生。所以，既然选择了教育事业，我们教师就要努力加强个人修养，从一点一滴做起，不断完善自己 。只有做好了自己的本分，注意了个人的一言一行，注意自己的公众形象，注意自己的表率作用，使自己的所有言行都符合社会的言行规范的要求，符合教师道德标准，塑造出高尚的个人形象，“以不可抗拒的磁性与魅力所产生的强大的吸引力与感召力，使学生在接收教育的过程中不由自主地产生心灵的震颤、感情的共鸣。在震颤与共鸣中潜移默化地受到思想上的教育、灵魂上的净化、素质上的提高，最终体现出教育的成功” 。

[1]孙勤东，教育的诗性、理性和磁性。世界教育信息[j].教育部教育管理信息中心，，（5）38-39.

教育部党组.人民教育奠基中国——新中国60年教育事业发展与改革的伟大成就[j].素质教育大参考，，（11b）：4-5 .

陈学民译，影响学习的因素——学生如是说。世界教育信息[j].教育部教育管理信息中心，，（5）57-57.

教育部党组.人民教育奠基中国——新中国60年教育事业发展与改革的伟大成就[j].素质教育大参考，，（11b）：6-8.

合同编号：______________

委托方：__________________

收运方：__________

签订时间：________年_____月_____日

签订地点：________________________

处置地点：________________________

受甲方委托，乙方负责收运、处置甲方产生的餐厨垃圾。根据《中华人民共和国民法典》和《__市餐厨垃圾处置和管理试行办法》，为明确双方权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。

第一条合同履行期限

双方商定收运、处置期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

第二条收费标准

双方商定，餐厨收运处置费_________元/吨，其中：收集运输费_________元/吨，处置费_________元/吨。

第三条付款方式

1.木合同经双方签字生效后，双方每月结算一次，根据“运输单据”，按实际运输量由甲方支付乙方收运处置费。

2.按月结算的，甲方应于当月_________日前向乙方支付上月收运处置费。

第四条甲方工作

1.餐厨垃圾实际产出数量由双方工作人员共同确认，并由甲方代表在运输单据上签字认可。甲方执单据一联作为付款依据。

2.应按本合同规定的收费标准和付款方式、日期准时付款。

3.自备餐厨垃圾收集容器，餐厨垃圾收集容器应便于收运车辆使用和计量。

4.应妥善安置管理好餐厨垃圾收集容器，保证环境卫生整洁。

5.应告知乙方将餐厨垃圾送至市容环卫管理部门核准的地点处置，不得随意处理。

第五条乙方工作

1.负责上门收集餐厨垃圾，每日_________次。

2.应做好收运记录，如实填写运输单据。

3.应按时、保质、保量作好餐厨垃圾收集运输工作，运输中不滴漏，避免二次污染。

4.按照甲方的要求，严格将餐厨垃圾送至指定的地点处置。

第六条违约责任

1.任何一方违约，应承担违约责任，并向对方支付违约金__________________。

2.乙方收运作业后应保持现场环境整洁，若因为作业时造成污染的，责任由乙方承担。

第七条合同争议解决途径

甲己双方在履行合同的过程中如发生争议，应协商解决，协商不成的，可按下列第_________种方式解决。

1.提交上海仲裁委员会仲裁。

2.依法向人民法院提起诉讼。

第八条附则

1.本合同如因不可抗力的原因无法继续履行时，当事人可以依法主张解除合同，并及时书面通知对方。

2.本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签订补充合同，补充合同与本合同具同等效力。

3.本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份。

甲方：______________

法定代表人：________

地址：______________________

电话：______________________

_________年_______月______日

签订地点：__________________

乙方：______________

法定代表人：________

地址：______________________

电话：______________________

_________年_______月______日

签订地点：__________________

富县党委政府集中宣传平台正式启动上线，成为富县智慧化党建和媒体融合的里程碑，这也是全省首个上线的县级融媒体平台。

延安市委常委、市委宣传部长柯昌万，陕西广电网络传媒集团党委书记、董事长、总经理王立强，富县县委书记李志锋等出席启动仪式。

据介绍，富县从20xx年初开始，率先在全省拉开县级媒体融合改革大幕，对原有分散的宣传等机构进行了整合，将通讯组、网信办、广播电视台等合并成统一的融媒体中心并于11月正式运转，统一负责县上对内对外宣传。同时，富县党委政府与陕西广电网络公司携手合作，通过政府购买服务项目，由广电网络公司投资建设党政集中宣传平台，整合县域内党建、政务、农业、旅游等信息资源，借助广电网络多终端覆盖以及用户规模等优势，构建多点采集、统一加工、统一审核、统一分发、多端发布的党政集中宣传平台，打通宣传和信息覆盖“最后一公里”，实现县域“三屏一声”(电视、电脑、手机、广播)全覆盖。

7月6日下午，在富县上良村村委会，记者感受到了党委政府集中宣传平台的便捷，该平台不仅可以看电视，还能查询政务信息、生活信息，包括新闻、党建、最新政策、电商服务等方方面面的内容。重要的是，群众还可以通过该平台上传信息，这意味着富县党委政府集中宣传平台将以往的单向传播、被动接收，变为了实实在在的“互动传播”。

李志锋在平台启动仪式上致辞时表示，通过“三屏一声”打通新闻宣传工作的“最后一公里”，富县将依托平台，不断丰富完善宣传内容加快建设智慧城市和电子政务，打造便捷高效的服务平台，让数据多跑路、群众少跑腿，真正形成“最多跑一次”的便民服务体系，助推县域经济追赶超越。

柯昌万对平台成功上线表示祝贺，他说，富县融媒体平台是加强党的宣传思想工作的有力抓手，必须要将改革推向深入。富县融媒体改革开局良好，为全市、全省乃至全国创造出可复制、可推广的经验。他希望富县能够充分利用宣传平台和讲习所，大力宣传和弘扬社会主义核心价值观，发扬改革创新、敢于拼搏的精神，在理念内容、手段业态、体制机制等方面不断深化融媒体改革，积极适应新媒体要求，充分运用云计算、大数据、人工智能等新技术，策划推出一批原创性精品，多样化展示、多介质推送，大幅提升宣传工作效率和效果。

31、给电池一个安全的归宿，给我们自己一个清洁的世界。

32、垃圾分类人人做，做好分类为人人。

33、垃圾要分类，生活变美好。

34、简单的动作，造就美好环境。

35、给电池一个安全的归宿，给自己一个清洁的世界。

36、环境是大事，扔垃圾是小事，大事要从小事做起。

37、世界变成大花园，垃圾分类是关键。

38、要是你疏忽我的存在，把垃圾桶乱丢，我赌气了，这次真的活力了!

39、垃圾分类，举手之劳;变废为宝，美化家园。

40、干湿垃圾分类装，有害垃圾定点放。

41、垃圾混置是垃圾，垃圾分类是资源。

42、垃圾分类举手之劳，循环利用变废为宝。

43、轻而易举分垃圾，举手之劳变资源。

44、给自己一个文明习惯，给垃圾一个利用空间。

45、有了垃圾分类箱，垃圾回家方便多。

46、人以群分，物以类聚。

47、垃圾分类呵护，成就美家美沪。

48、你需要优美的环境，我需要你的电池。

49、循环，让地球生生不息。

50、红蓝黄绿要看清，垃圾分类。

51、一点分类，聚成绿洲。

52、为垃圾分家，给城市减负。

53、创意生活，文明分类。

54、垃圾处理有法宝，分门别类利环保。

55、垃圾分类益处多，环境保护靠你我。

56、垃圾分分类，大家都不累。

57、垃圾儿女要分家，安居乐业靠大家。

58、垃圾分类，举手之劳。

59、呵护我们的环境，与万物共享尊荣。

60、积极参与垃圾分类，创优美社区环境。

香港垃圾收集站及设备考察报告

香港垃圾收集站及设备考察报告

2004年8月17日至19日，深圳市城管局主管环卫工作的领导和环卫处相关人员组成考察团，考察香港垃圾收集站及设备，重点针对香港兰桂坊、正街街市、兴民街、广富坊、仁兴街、侧鱼涌太古坊停车场、大埔等设在繁华街区、城镇中心区、乡村的7个垃圾收集站和沙田等1个垃圾转运站的选用设备、建设和管理情况进行了考察，通过考察全面了解香港垃圾收集站投资、建设、管理、选用设备以及发展历史和趋势。

一、总体概况

香港总面积1098平方公里，由港岛、九龙半岛和新界组成，现有人口681.60万，其中非港籍人口52.99万。全港日产垃圾14790吨（其中分类回收5380吨），分为家居垃圾和商业垃圾，其中家居垃圾每天约有5899吨（港岛区1268吨、九龙区1851吨、新界和离岛区2780吨），由香港食物环境卫生署负责收集清运和处理（其中约有52%的垃圾产生量，其委托私人公司收运），主要通过垃圾收集站（点），快速转运至大型垃圾转运站，再用大吨位的集装箱通过海、陆两路运往填埋场；其它为商业垃圾，由各公司或其委托的专业公司收运。

二、垃圾收集站基本情况

香港的垃圾收集站分为标准型、乡村型、简易型三种，共有2890座，标准型垃圾收集站158个（其中48个设于港岛区，62个设于九龙区，48个设于新界及离岛区），乡村型垃圾收集站822个，简易型垃圾收集站1910个。标准型垃圾收集站为永久型，采用离街收集方式，占地面积较大，建筑成本、保养及运作费用较高，兼有临时储存垃圾功能，对环境的污染，例如噪音、臭味及市容的影响都减至最低程度。乡村型和简易型垃圾收集站比较简单，个别属于临时收集点，采用离街收集或街上收集方式，所需用地相对较少，选址比较灵活而容易，但对环境卫生及市容有一定影响。

三、垃圾收集站规划原则及建设标准

香港垃圾收集站的规划原则与建设标准是根据《香港规划标准与准则》确定：①繁华街区每2万名人口或在直径500米范围内设置一个离街垃圾收集站。②乡郊或人口较少及分散的偏远地方，每1000名人口设置一个乡村式垃圾收集站。③大型地区发展或重建计划时需预先考虑垃圾收集站的规划，以解决垃圾收集站选址困难问题。④新规划的垃圾收集站尽可能容许垃圾收集车辆使用车头进出，以确保道路安全。⑤兴建垃圾收集站的选址必须对市民日常生活及工作的滋扰减至最低程度。⑥垃圾收集站必须配备空气及废气净化设施、高压水喉、排放渗滤污水明渠及处理设施。⑦垃圾收集站的建筑设计尽可能美化环境，例如在垃圾收集站入口加上景观屏障等。⑧兴建标准型垃圾收集站应符合最低用地标准。

标准型垃圾收集站面积大小取决于垃圾收集车辆进出垃圾站模式及拟用的垃圾收集方式，内部净高度为4.5米。垃圾站内后方最少有30平方米地方（倾斜度不大于1：100）作装卸、临时贮存垃圾用途，并预留5m×12m地方（倾斜度不大于1：100）作垃圾收集车辆停泊及装卸垃圾用途。标准垃圾收集站的基本设施包括：主车辆出入口、设置供运载垃圾用手推车使用的副出入口、储物室（10平方米）、手推车停泊位及清洗处（20平方米）、职员厕所及淋浴间、转车台（如有需要）。垃圾站内墙采用白色及易于保养的物料，柱边附设1.2米高的角铁作保护用途。每个出入口地面均有排水明渠防止污水由站内流出。

四、考察垃圾收集站情况

本次考察兰桂坊、正街街市、兴民街、仁兴街垃圾收集站属于标准型垃圾收集站，前三个设在繁华街区，最后一个设在城镇中心区。站内除垃圾收集车辆外，还放置有数十个至上百个塑胶垃圾桶，可临时储存垃圾。其中兰桂坊垃圾收集站位于繁华商业区，面积为220平方米，离住宅区不足5米，处理量约为30吨/日，总投资600万港元，其中设备投资约100万港元。 投入使用约半年，外型美观，门口的景观屏障色彩艳丽，与周围环境协调。收集站内设有完善的负压抽气系统，保证了臭气不会外泄。但其抽气系统噪音偏大，为避免滋扰周围居民，只在垃圾收集车运作时开启，平时封闭操作。配有水剂涤气系统，采用11%的次氯酸钠将臭气处理后排出。设有2个污水井，渗滤液经2次过滤后排入政府污水渠。因站内面积较小，设有转车台以方便垃圾收集车进出，连体压缩机和后装压缩车都可进站收集垃圾。

本次考察广富坊垃圾收集站、侧鱼涌太古坊停车场垃圾站属于较简单的垃圾收集站，完全敞开式，没有临时贮存垃圾功能。广福坊垃圾收集站为栅格型钢棚架墙，玻璃钢顶结构。侧鱼涌太古坊停车场垃圾站则是在停车场上放置了一个连体式垃圾压缩机，仅地面设有钢轨，以保护地面及定位。因为垃圾袋装实行的较好，从收集到压缩整个过程没有散落、外露现象，垃圾可即时放入车内压缩，不需等候，基本上没有臭气外溢。地面上也没有污水横溢现象。

本次考察大浦乡村型垃圾收集站基本上都是若干个塑胶垃圾桶放置在一起就形成了收集站，主要靠后装压缩车收集。

五、垃圾收集运输设备基本情况

香港垃圾收集、运输设备有三种：第一种是钩臂车配套连体垃圾压缩箱，主要用于繁华闹市区、标准垃圾收集站及私人屋苑的垃圾房，约有钩臂车150辆，连体压缩箱160个；第二种是后装压缩车，主要用于乡村及偏远地区的垃圾收集站，约有650辆；第三种是吊装车，辅助垃圾收集设施，主要用于收集大件垃圾，约有100辆。据了解，香港以前收运垃圾是以后装式压缩车为主，后来也采用过分体式垃圾压缩设备，因为运输过程中的滴漏问题无法解决，已在几年前全部淘汰，目前逐渐以钩臂车配套连体垃圾压缩箱为主。

六、垃圾收集运输设备型号、供应商和设备优缺点

其主要选用的垃圾收集车型号为：

① 后装压缩车

凤凰P12（Phoenix P12）（6吨）：约200辆（占30%）

罗尔巴HK130/HK180（Norba HK130/HK180）（6吨及12吨）：约200辆（占30%）

其它型号还有诗蜜（Semat）（6吨）、柏里尼（Pennelli）（4吨及6吨）、飞力MP19（Farid MP19）（12吨）、百事（Presspack）（4吨）、维澳柏（Faun Variopress）（6吨）等。

②钩臂车（拖头及拖尾）及连体垃圾压缩箱

底盘基本上采用凤凰拖车（Phoenix Trailer）及罗尔巴拖车（Norba Trailer），钩臂系统主要采用法国吉马（占80%以上）。

连体垃圾压缩箱主要采用荷兰KIGGEN的PD系列，约131个（占80%），其主要技术参数见(左页表二)。

在所考察的设备中，侧鱼涌太古坊停车场垃圾站的PD731连体式垃圾压缩机已投入使用3年，但车厢无变形、表面没有掉漆脱色、压缩过程顺畅、噪音小，走近压缩机才能感觉出压缩机的运作声音。外观整洁与普通集装箱相差不大，在停放、运输过程中不易引起周围居民的反感。

目前食环署及其承办商的垃圾收集模式大致可分为传统垃圾车收集（包括后装压缩车及吊装车）及挂接式垃圾车收集（即钩臂车及连体垃圾压缩箱）。两种收集模式各有优缺点, 后装压缩车的优点为:灵活性较高；可收集大件垃圾；垃圾收集站不需要加装额外供电装置。其缺点为：成本及每年运行费用（燃油及保养维修）相对较高（见表3）；在等候垃圾收集车到站前，垃圾需暂存于站内的垃圾桶，影响环境卫生； 运作时所产生的噪音相对较高。

连体垃圾压缩箱的优点为：运作时所产生的噪音相对较低；垃圾可即时放入拖斗内压缩，不需等候，从而减低对环境卫生的滋扰；成本、每年运行费用（燃油及保养维修）相对较低。其缺点为：灵活性低，不适合大件垃圾的收集；需较大面积放置电动拖斗；垃圾收集站需要加装额外电力装置供拖斗使用。

七.环保措施

食环署对辖下的垃圾收集站采取多种有效措施以防止污染。

在控制噪音方面：规定垃圾收集车辆需定时进行维修及保养；进行垃圾收集时要求垃圾收集站所有窗户关上及将大门卷闸放下至地面，减少噪音外泄；尽量在合适的垃圾收集站内使用电动拖斗收集垃圾，以减少噪音的产生。

对为防止垃圾收集站的臭气（包括垃圾收集车辆排放的废气及收集垃圾时所产生的臭气）外溢，食环署及外判承包商工人需严格执行除臭系统及车辆废气抽气系统操作守则。具体措施为：设置抽风系统，运作时工人把抽风系统胶管套在车辆废气排出口上，把废气抽出垃圾收集站外；设置水剂涤气系统等除臭设备，防止臭味排出垃圾收集站外。

对渗滤液的处理，食环署要求垃圾收集车在开车前将所有渗滤液彻底排进垃圾站内排水明渠，如垃圾站没有排水明渠，垃圾收集车需驶往下一个设有排水明渠的垃圾站，将渗滤液彻底排出，避免车斗内积存太多渗滤液，导致在运输时溢出污染路面。在离开垃圾收集站前，必须检查及确保渗滤液排出阀门关闭。 站内所有渗滤液由排水明渠收集后汇流至地下的沉淀池，滤掉垃圾残渣后排放到政府污水渠作最后处理。部分乡村型垃圾收集站附近没有污水渠，收集站的污水包括渗滤液会被引流到附设的污水池作临时储存并等候清理。

八、垃圾收集站的管理及运作模式

垃圾收集站每天收集住宅垃圾 1 次或以上，垃圾收集站的开放时间是每天上午7时至下午3时30分，而在繁忙地区，则延长至晚上11时30分。垃圾收集车会根据既定的路线到食环署垃圾收集站及各公共屋村及私人屋苑的垃圾房收集垃圾。垃圾收集车每天分2班工作，由早上6：30至晚上11：30提供服务，大约三分之二的垃圾是在日班收集。在开放时间内，所有垃圾收集站均收纳住宅垃圾，至于其它类别的废物，须自行运往由环境保护署管理的堆填区、废物收集站或由土木工程署管理的公共填土设施。

垃圾收集站内的清洁及操作人员一般为外判承包商工人，食环署派驻工作人员监管：对大型垃圾收集站会派驻一名工作人员协助清洁及管理工作，对小型垃圾收集站则一个工作人员负责监管2～3个。并制定严格的管理规定：站内所有垃圾及废物，必须每天清理，不得堆积在站内；每次垃圾收集工作完成后，站内地方必须妥为清洗；塑胶垃圾桶内外必须每天清洗一次；严禁员工把废物留起作为私用；垃圾收集站不应接受任何行业交来超过0.1立方米的行业废物或其他危险品；所有垃圾收集站需经常维修，并采取有效防治虫鼠措施。

香港目前外判的垃圾收集服务范围为9个区。根据外判合约，香港政府负责垃圾收集站的建设及运行，垃圾收集服务承办商自行备置垃圾收运设备。食环署主要负责监管。垃圾收集车辆如在路上滴漏将被处以罚金，如不及时整改，除罚金逐次递增外，最终将剥夺承办商承办资格。目前香港垃圾收运服务商为卫龙废料处理有限公司、惠康废料处理有限公司、碧瑶废料处理有限公司3家。其中卫龙公司负责大浦等5个区的垃圾收运，拥有后装压缩车60台、连体垃圾压缩机70台、钩臂车10台、吊车10台、吸粪车5台。以大浦区为例，日产垃圾约280～300吨，中标价约为40万港元/月。香港的垃圾收集服务外判将逐渐增加，直至全部由私人公司承办。

九、香港垃圾收运处理设施建设与管理方面值得借鉴的经验

①投资方面。香港政府财力雄厚，能根据城市发展需求及时给予环卫设施足额投入，并能保证运营费用。设施的设计、建设费用均由财政投资，承包商运营，保证了设施的高水平。

②规划与建设方面。香港能集中统筹规划设施，无区域限制，设施的规划能贯彻落实；实行标准化、规范化建设，建成的设施水平高，能保持多年不落后。

③设备方面。对进入的设备要求标准化，统一配置，例如都配备了符合欧洲工业标准的环保型垃圾桶通用提升装置，保证了设备的通用性。香港现在主要使用的连体垃圾压缩箱容积为15m3、20 m3、25 m3三种，只采用一种规格的钩臂车运输，充分挖掘了设备潜力。另外，采用连体式压缩设备，减少了对土建设施的要求，使得后装压缩式垃圾车也可进站使用，在最终后装压缩车淘汰后，可直接换入连体垃圾压缩箱，而不需改变土建。

④环保措施。对垃圾收集站从设计、建设到运行都有详细的环保措施要求，并强制执行，保证了环保措施的落实。在垃圾收集过程实行严格的袋装、桶装措施，尽量避免垃圾的裸露，最大程度地减少了对环境的污染。

⑤管理方面。对垃圾收集站有食环署人员派驻，并制定严格的管理规定。派驻人员按合同进行严格的监管，确保了承包商能够长久稳定地保持高水准的管理。对设备则在使用过程中通过严格的监管制度，达到优胜劣汰。

(作者单位:深圳市城管局)

“只要发电表的数字在转，就有收益进账，咋能不高兴?要不是包村干部给我们宣传光伏发电的收益，我们咋会知道这项目有这么多好处呢!”河南洛阳伊滨经开区李村镇南宋村党支部书记宋晓红说，镇上的包村干部不但在村里的新时代“三新”讲习所里为村民讲解光伏发电扶持项目优势，还请来了光伏技术公司的技术人员，面向村民开展培训。

建设新时代“三新”讲习所，是河南洛阳市为深入学习宣传贯彻党的十九大精神，推动全市广大党员群众学习新思想、掌握新本领、创造新业绩而采取的重要举措，伊滨经开区也在全区106个行政村建起了新时代“三新”讲习所。

把“新本领”传到乡村

伊滨经开区李村镇南宋村地处万安山区丘陵地带，发展相对落后，土地较为贫瘠，是省级贫困村，要带领村民脱贫致富，就要创新方式方法，找到助推脱贫攻坚的有效载体和有力推手。

新时代“三新”讲习所的建成，给南宋村群众了解政策、学习知识、掌握技术提供了新场所，镇村两级宣讲员给村民讲解光伏发电扶持项目风险小、收益稳定、环保省事的好处，统一干部思想，人人宣传动员，使项目建设在村里迅速铺开。如今，南宋村的100千瓦光伏发电设备安装调试完毕后，已经正式并入国家电网，每千瓦光伏板每年预计发电1100度，每度电可卖0.85元，装上这100千瓦的光伏电板，一年就能收益近10万元。

“村民们在讲习所里开阔了思路，学到了知识，把‘蓝板板’变成了‘金罐罐’，有了光伏发电产业助力，这个村的集体经济发展后劲会更足。”伊滨经开区党工委委员、管委会副主任陈志恒说。

把“新思想”带到基层

赵鹏辉是洛阳市城乡一体化示范区管委会建设局科长，20xx年11月来到伊滨经开区诸葛镇下徐马村担任第一书记，她在帮扶工作中利用自己规划建设方面的专长，针对下徐马村的自然条件、区位优势和外围环境，提出了做活“沟域经济”、走文化旅游路线的发展思路，在村里的新时代“三新”讲习所里办起了“大课堂”，给村民讲乡村振兴战略，传达中央一号文件精神，宣传“沟域经济”发展理念，为贫困户“换脑筋”，发动村民种植果木、绿化荒沟，实现下徐马村的农业结构调整和贫困户稳定增收，壮大集体经济培育休闲采摘项目发展。

“经过宣讲和动员，63000棵突尼斯石榴树苗分发到户，大伙干劲十足，很快550亩石榴树苗就种完了，我们这个沟将来就是榴花飘香、硕果累累!”赵鹏辉高兴地说。

把“新业绩”建在线上

42岁的杨双苗是伊滨经开区庞村镇大庄村一位普通的家庭妇女。家里的孩子都在上学，家庭负担很重。只有小学文化水平的她和丈夫曾经只能靠打工挣钱，日子过得苦巴巴的。

穷则思变。“淘宝”党支部“三新”讲习所里开办的电子商务培训课程改变了杨双苗的生活。她重新拿起纸笔，走进了讲习所的课堂。经过几个月的学习和努力，付出终于有了回报，现在她已经拥有了两家淘宝店铺，平均每月的线上收入达到了三万元。

伊滨经开区庞村镇依托辖区内有30余年发展史的钢制家具制造业，在推进河南首家“淘宝镇”建设工作的同时，也在积极实施“淘宝”党支部“三新”讲习所的建设。目前，讲习所共开办电子商务培训班17期，培训学员1400人，指导学员开设网上店铺660家，学员开办的淘宝店生意越来越红火，数百家活跃店铺曾创下单日线上总交易600万元的销售纪录，年累计销售额超过1.5亿元。

“我们在新时代‘三新’讲习所里讲党的十九大精神、讲惠民富民政策、讲创业发展思路，切实以‘三新’夯实党建主阵地，讲习凝聚发展致富动力源，开启民智民富的大课堂，传授干事创业的致富经!”

甲方：城口县黄安坝亢谷旅游景区管理委员会(以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国民法通则》等有关法律规定，双方本着平等自愿原则，经双方协商一致达成以下条款。

一、甲方将亢谷景区水田坪至东大门公路及河道沿线(含龙洞湾步道、停车场、厕所)卫生清扫保洁工作确定由乙方承包，并将垃圾清运至指定垃圾桶。

二、承包期限从20xx年 月 日至20xx年 月 日。

三、质量要求：

(一)、公共厕所

1、卫生间垃圾筒要做到随满随清，并一周要清洗两次;

2、地面、墙面瓷砖全天保持干净无杂物;

3、洗脸池、大小便池保证通畅，不留杂物污渍;

4、在正常天气下，要经常开窗通风。在冬季及恶劣天气下，也要及时关窗，保洁保暖;

5、发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水堵塞，应及时处理，自己不能做的及时通知相关负责人;

6、保洁员还担负着教育与管理的职责，要及时发现、制止、处理在厕所破坏、盗窃公物等不文明、不道德现象，并及时告知管委会;

(二)停车场

1、保持地面整洁无垃圾;

2、保持进出口通畅，无石头、泥块等障碍物;

(三)龙洞湾步道

1、保持步道清洁，无白色垃圾，无痰迹;

2、及时清理步道内垃圾箱;

3、保证步道内厕所干净无异味;

4、负责步道内公共设施不被破坏和盗窃;

(四)公路及河道沿线

保持公路及河道沿线无白色垃圾;

四、承包额及发放办法：每月承包款为1200元，承包款按季度支付，未完成承包任务的根据景区综合管理部相关制度进行处罚。

五、清扫保洁所需工具用品，由乙方自行提供。

六、乙方必须按合同第三条质量要求保质、保量完成工作要求。如果发现乙方不符合质量要求，甲方有权视乙方未完成工作情况追究其违约责任直至解除合同。

七、乙方应当由自己完成所承包的工作，如因病因事需他人替代时，第三人报酬由承包方负责，乙方应当就他人完成的工作质量向甲方负责。

八、承包期内，乙方发生一切意外事故及安全责任，由乙方自负。

九、合同期为一年，期满后如需续签，同等条件下乙方有优先权。本合同一式三分，景区管委会办公室、综合管理部、履约人各一份

甲方： 乙方： 20xx年 月 日 20xx年 月 日

为认真落实_号文件，全面提高_生活垃圾处理能力，加快城市生活垃圾减量化、资源化、无害化进程，逐步建立和完善垃圾分类工作运行机制，实现垃圾资源综合利用。

一、总体要求

_小区作为垃圾分类工作试点单位之一，自试点工作开展以来，在上级主管部门和_区生态文明办的正确领导下，紧紧围绕《_方案》的部署要求，加强组织管理，坚持注重实效，着力解决问题，克服困难，扎实工作，较好地完成了试点阶段垃圾分类工作的各项任务。

二、开展市容环境整治，夯实垃圾分类基础

_重点抓好住宅小区、主次干道和综合市场周边环境整治，做到垃圾分类工作与“美丽乡村”创建、示范道路(小区)创建、环境长效管理有机结合。

三、生活垃圾分类工作推进基本情况

(一)前期准备

1、建立_个垃圾分类试点小区，_、_和_小区。

2、在试点小区中开展大型宣传活动_次，发放宣传品_余份。使居民知晓率达到100%。

(二)制订方案，健全机构

_社区作为先行试点社区，按照要求对垃圾分类工作做统一部署，结合小区的实际情况，成立了垃圾分类工作领导小组，制定了《社区生活垃圾分类工作实施方案》，同时，按照垃圾分类工作有关要求，明确工作职责和任务，制订了垃圾分类工作考核细则，以及责任主体、操作流程、管理标准等一系列制度，确保了垃圾分类试点工作的有序开展。

(三)着力宣传，营造氛围

垃圾分类工作的开展，离不开社区居民的支持，为了营造试点，社区开展垃圾分类工作氛围，利用宣传栏、宣传展板、微信、微博等介绍垃圾分类有关知识，提高全员做好垃圾分类的自觉性和准确性。

(四)注重实效，有序实施

按照实施方案，_广场计划发放分类垃圾亭_个，分类垃圾桶_组;_发放分类垃圾亭_个，分类垃圾桶_组;_发放分类垃圾亭_个，分类垃圾桶_组。_月下旬将购买垃圾亭、垃圾桶的申请报告递交至_，预计_月初资金落实到位，分类垃圾配置也及时安装到位。

甲方：(简称甲方) 注册地址: 邮编： 通讯地址：

邮编： 法定代表人： 职务：

乙方： 有限公司(简称乙方) 注册地址: 邮编： 通讯地址： 邮编： 法定代表人： 职务：

根据《中华人民共和国合同法》有关规定，甲、乙双方经友好协商，确定由乙方承包甲方管理的 中国铁建〃山语城二期 (以下简称“本小区”)的生活垃圾清运服务。为规范双方的义务并保障双方权益，特制定以下合同条款：

一、甲方权利与义务

1、如乙方未达到合同要求的，甲方有权终止合同。 2、甲方按合同约定向乙方支付生活垃圾清运费。

3、甲方有权依据合同要求，对乙方生活垃圾清运工作进行监督检查，发现清运质量问题时提出整改意见，如在当日乙方整改不到位，甲方有权扣除乙方总承包清运费的10℅作为违约扣款。

4、甲方应积极采纳乙方在清运方法上的合理化建议。

5、甲方每年进行一次满意度调查，如环境卫生满意度低于90%，甲方有权利终止合同。

6、遇节假日(按照国家的法定假日)，乙方将安排增加清运的次数，其他非合同约定时间临时加班，甲方应提前2小时通知乙方。

7：甲方需将生活垃圾倒入指定的生活垃圾站内，由乙方进行清运，保证垃圾清运车进出畅通。 二、乙方权利与义务

1、乙方工作人员须遵守甲方的相关规章制度，服从甲方管理人员的监督，积极配合甲方做好各项服务工作，为业主创造一个清洁和舒适的生活环境。 2、乙方保证生活垃圾(不得参杂绿化施工垃圾和返修垃圾)清运达到日产日清的标准。每天对当天产生的垃圾全部清运完毕。

3、乙方应爱护本小区配备的相关设施设备(如升降垃圾站等)。

4、乙方在生活垃圾运输和处理过程中，生活垃圾一律送至垃圾中运站或填埋场处理，如未按规定处理生活垃圾所产生的一切责任，均由乙方承担。 5、乙方员工在工作期间发生安全事故，全部费用及责任由乙方自行承担，因用工不当，造成甲方损失由乙方承担全部责任。

6、在装卸完垃圾后，乙方工作人员必须将周围地面零散的生活垃圾清理干净。 7、因乙方在清运生活垃圾工作中不慎给甲方设施设备、材料、物品造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

8、乙方作业人员未按规定时间进行清运的，甲方通知乙方后60分钟内，乙方仍未清理的，甲方可自行清理，费用由乙方承担，乙方车辆出现机械故障需及时通知甲方相关部门主管。

9、本小区若因生活垃圾清运不及时而导致的市容罚款、业主投诉费用等，由乙方全额承担，在当季度费用结算时予以扣除。

三、违约责任

1. 甲方对乙方清运工作进行不定期抽查验收，验收后双方在《垃圾清运验收表》(见附件一)上签字确认。验收中如发现下列违约情况之一的，每发现一次，在清运费用中扣除乙方违约金每次100元，违约超过三次(含)以上的甲方有权与乙方解除该合同 ：

如因以下问题造成当地城管部门处罚的，责任由乙方承担：

(1)无故旷运或者接到通知后未按合同约定及时到场安排清运的(特殊天气、

不可抗拒的自然灾害或道路不通除外);

(2)没有在约定时间清运干净的(特殊天气、不可抗拒的自然灾害或道路不通

除外);

(3)清运后垃圾站内仍有明显可见垃圾;

(4)清运后垃圾站周围不整洁，垃圾车及相关工具摆放不整齐; (5)未按指定路线进出，小区路面有明显遗洒;

(6)垃圾清运工人有严重违反公司行为规范，如着装不整、大声喧哗或聚集吸

烟等;

(7)损坏小区设施设备等物品，乙方须照价赔偿，数额小于每月度清运费用的

部分，可在结算时从清运费用中直接扣除，其余部分另行支付。

上级卫生主管部门检查批评或罚款，属乙方责任范围的由乙方承担全部责任。乙方必须委派具有相应资格的从业人员为甲方提供服务并做好员工的安全生产教育，承担安全生产责任。在由垃圾清运而产生的清理、上车、运输等过程中，产生的任何事故或其他不可控事件，由乙方自行负责。

2. 乙方有下列违反本合同约定情况之一的，甲方有权立即解除本合同，并追究乙

方的违约责任：

(1)乙方无故旷运一次及以上的; (2)乙方未按时清运超过三次及以上的; (3)乙方未清运干净或未保持垃圾站整洁的; (4)因乙方原因被卫生管理部门批评或者罚款的;

(5)违反小区的规章制度、损害小区公共设施、导致住户投诉，在沟通协商后，

仍不能改正的;

(6)甲方严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱或其他形式

的馈赠。乙方不得有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为，否则，甲方视为乙方违约，并有权立即解除本合同;

(7)其它损害甲方及甲方管理的中国铁建〃山语城小区利益的情况。 四、清运费用及结算方式 1.本小区的垃圾清运费用为：

1) 山语城二期生活垃圾清运费￥ 1200.00元/月，大写：壹仟贰佰元/月，合同

总金额￥ 7200.00元，大写：柒仟贰佰元整。 2) 销售中心免费清运。 2.乙方公司银行账号及开户行： 公司名称 公司账户 开户行 上述费用以月度为单位结算，每次结算时乙方代表须在《垃圾清运费用月度结算表》(见附件二)上签字确认。甲方收到乙方正式有效发票后一周内以转账方式支付。

五、合同期限

本合同从 20xx年 1 月 1 日起到 20xx 年 06 月 30 日止，经双方代表签署并加盖单位公章后生效，期满后双方可协商续约。

六、本合同协议双方应共同遵守，任何一方违约，损失由违约的一方负责。 七、本合同一式四份，甲方执三份、乙方执一份，均具同等法律效力。 八、其他未尽事宜，由双方协商解决，并可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

九、在履行本合同过程中产生的一切争议，双方应友好协商解决，协商不成或一方不愿协商的，向甲方住所地人民法院起诉。

甲方(公司章)：

乙方(公司章)：

法定代表人(或授权代表)：

法定代表人(或授权代表)：

签字 签字

签约日期： 年 月 日

7月29日，我们劲松小学202班向日葵小队来到衙前开展暑期实践，学习垃圾分类知识，参观垃圾处理过程，宣传环境保护理念，争当环保小达人。

“垃圾分类益处多，环境保护靠大家。”“垃圾分类齐动手，变废为宝我最棒。”在衙前镇政府礼堂举行的培训讲座上，杭州瑞赛可环境工程有限公司的工作人员通过多媒体演示、讲解，让我们体会到了“垃圾是放错地方的资源”。

“垃圾分一分，环境美十分。”“餐厨垃圾单独放，有害垃圾别乱扔，回收垃圾可变宝，其他垃圾放放好。”在琅琅上口的歌谣中，我们认真学习了生活垃圾的分类方法，学会了四类生活垃圾分别投入何种颜色的分类垃圾桶。在知识问答中，我们将刚刚学到的垃圾分类知识学以致用：旧报纸、废塑料要投进蓝色可回收垃圾桶，剩饭菜、鱼骨头要扔进绿色餐厨垃圾桶，废电池、破灯管要投到红色有害垃圾桶，卫生纸、烂泥土要扔到黄色其他垃圾桶。在垃圾分类辨识小游戏中，我们准确地将自己手中的“垃圾卡片”一一投到红、黄、蓝、绿色的对应垃圾桶中。在分组画垃圾环节，我们天马行空地想象，各种垃圾在我们五彩的画笔中变得栩栩如生。

培训讲座结束后，我们来到衙前生活垃圾资源化处理站参观。当看到平常家里丢掉的剩菜剩饭、瓜皮果壳、骨头蛋壳、茶叶渣之类的餐厨垃圾经过处理站的大机器“消化吸收”后，变出来的是高浓度的生物有机肥，我们都觉得这样的“变废为宝”十分神奇，太不可思议了。

我们还把专门准备的清凉饮料送给处理站的工人们，感谢他们酷暑下的辛勤劳动。我们每位队员还得到了一份由餐厨垃圾转化制作的有机肥。今天的活动十分有意义，我们要将今天学到的知识分享给同学、家人和朋友，并鼓励大家共同参与“垃圾分类、绿色环保”的活动。

亲爱的同学们：

我们学校每天也会产生大量垃圾，也许我们无法阻止垃圾的产生，但我们却可以减少垃圾给我们的环境和生活带来的危害，而实行垃圾分类回收和处理就可化害为利、变废为宝。

其中以废纸、饮料瓶为主，基本都属于可回收垃圾，却没有进行正确的分类回收，非常的浪费和不环保。为减少资源浪费，避免可回收物的二次污染，促使垃圾处理进一步减量化、资源化、无害化，为了践行低碳生活，拥有良好的学习氛围。我向同学们提出以下倡议：

一、学校设置的两个垃圾桶——可回收、不可回收垃圾桶，应看标志投入垃圾。

二、人人养成不随手乱扔垃圾的习惯，将废纸、塑料瓶、易拉罐等进行分类回收，班级作好记录，结果作为学校文明班级评比的依据之一。

三、尽量少用一次性用品，少用塑料袋，少产生垃圾尤其是不易分解和有毒的有害垃圾。

朋友们行动起来吧!只要我们人人都动起手来，垃圾源分类工作将顺利开展。

20xx年12月28日

室内1518班

承运方： (以下简称甲方)

托运方： (以下简称乙方)

二、运价及运费结算方式

1、建筑垃圾运输价格根据该工程实际情况，经双方商定每车每趟运价： 车为 元。

2、运费结算方式

(1)乙方以甲方发出的运土票为依据进行运费结算。甲方必须在建筑垃圾票上完整填写承运日期、建筑垃圾消纳场点，签发人签名。建筑垃圾票必须字迹清晰，不得涂改、伪造。

三、甲、乙双方的权利与责任

1、甲、乙双方必须共同遵守国家建设部和长沙市建筑垃圾管理的有关法规，不得雇用无牌无证等无资质的非专用车辆参运建筑垃圾。2、甲方应做到建筑垃圾装载适度，有专人清扫和洗车，保证车辆能够密闭完好，净车出场。3、甲方应提供保障建筑垃圾运输过程中的现场治安和秩序正常。不得发生打架、斗殴等违法违规事件，保证安全运输。如果发生违法违规事件，由甲方为主负责处理，乙方予以配合。5、在施工场内发生的事故，造成人身伤害及财产损失的，由甲方负责。6、因甲方原因，被有关管理部门责令停工和被执法部门扣车及处罚，由甲方负责协调处理并承担相关费用。

7、乙方必须按照北京市建筑垃圾管理部门对该工程建筑垃圾运输所确定的时间、行驶路线以及建筑垃圾消纳场点运输建筑垃圾，并保证参运车辆车况良好，密闭装置完好。8、乙方应派有工地现场秩序监督员负责对参运车辆的管理，配合市区建筑垃圾管理部门和执法部门以及甲方施工现场管理人员的工作，共同研究解决建筑垃圾运输施工中的问题，确保正常施工运输。9、因甲方原因，如车辆无证参运、车辆破损造成的沿途撒漏污染道路、私自不按指定路线、消纳场点运输建筑垃圾或车辆资质不合格等被市区建筑垃圾管理部门停工和被执法部门扣车处罚，由甲方负责处理，其损失由甲方承担。10、乙方参运人员应遵守交通规则，发生交通事故由乙方车主自行处理，甲乙双方予以配合。

四、违约责任

1、如果甲方不能按本合同约定如数足额按时支付建筑垃圾运费而造成运力流失，乙方不承担违约责任。2、乙方应保证足够的运输车辆驮运，但因甲方原因造成车辆损坏(如工地陷车等)而造成的运力下降，乙方不负责任。4、因无法避免、不可预见的因素而造成停工，其误天损失双方均不承担违约责任。5、未尽事宜，双方另行商定，可作为本合同的补充条款。

本合同文本一式三份，双方各执一份存档。

甲方单位：(盖章) 乙方单位(盖章)

年 月 日 年 月 日

倡 议 书

西安市政府近日向广大干部群众、社会各界发出西安市开展生活垃圾分类倡议书，倡议书全文如下。

全体广大干部群众、社会各界朋友们：

随着我们生活质量的日益提升，城市产生的生活垃圾也越来越多，成分也越来越复杂。生活垃圾正以惊人的速度侵蚀着我们美丽的家园。开展生活垃圾分类，倡导资源循环利用，既是缓解我市环境资源压力、改善人居环境的要求，也是发展循环经济、助推美丽西安建设、绿色发展的需要。为此，特向全市人民发出以下倡议：

从我做起，争当垃圾分类参与者。

牢固树立公民意识、公共意识和责任意识，从自我做起，从点滴做起，在公共场所将垃圾准确投放至分类垃圾箱。在家里将生活垃圾按可回收、有害、厨余、其他垃圾进行分类，并准确投放至小区公共生活垃圾投放点，让生活垃圾分类成为一种生活习惯。

从我做起，争当垃圾分类宣传者。

在日常生活中，我们不仅要自己做好生活垃圾分类，同时要当好监督员，主动分享生活垃圾分类技巧，通过践行绿色的生活方式带动身边的家人、邻居、朋友共同参与生活垃圾分类，纠正不规范投放行为，争当垃圾分类践行者、宣传者和推动者，让更多的人行动起来，培养垃圾分类的好习惯。

从我做起，争当美丽西安建设者。发扬“西安是我家，建设靠大家”的主人翁精神，积极传播生态文明思想和理念，树立生态文明价值观，让绿色、低碳、公益成为我们的时尚追求，让垃圾分类成为我们的生活习惯，以实实在在的行动支持西安的发展，争当美丽西安的建设者。

美丽的古城是我们共同的家园，舒适的环境需要大家共同创造。让我们行动起来，齐出一份力、同尽一份心、共担一份责，从身边做起、从点滴做起，从源头实现生活垃圾减量，养成主动分类、自觉投放的行为习惯，“垃圾分一分，环境美十分”!

西安市人民政府

姜堰市城区生活垃圾处理情况汇报

三、关于城区生活垃圾处理工作的下一步打算

城区生活垃圾无害化处理关系到“五城同创”活动的整体推进，关系到新农村建设大局，关系到我市可持续发展，意义十分重大，我局在下一步的工作中，将紧紧围绕市委、市政府的总体部署，着眼超前谋划，着手机制调整，着力自主实施，全力推进我市城区生活垃圾无害化处理工作。一是突破资金瓶颈，启动建设无害化垃圾处理场。拟在今年6月前，完成无害化生活垃圾处理场可行性研究报告、选址论证、环境影响评价报告、规划设计等建设的前期准备工作，争取早日开工建设。同时，协同有关部门向上争取资金扶持，力求在争取国债资金方面取得新进展。二是加大招商力度，引进无害化生活垃圾处理项目。拟订专项优惠政策，发动兄弟部门招商引资，积极寻求实施高科技含量的生活垃圾焚烧发电项目。前期，我局正与深圳绿色动力控股集团有限公司进行初步接触洽谈，该公司已派人来我市进行市场评估调查，我们将继续跟踪对接。三是落实生活垃圾转运处理事宜。积极与泰州市、如皋市等地政府联系，加强与相关城市城管同行的沟通对接，洽谈生活垃圾转运处理协议，计划利用泰州、如皋现有垃圾场的优势，确保解决我市短期生活垃圾无害化处理的问题，保证“创模”验收顺利通过。四是完善生活垃圾处理收费体系。出台新的城区生活垃圾处理收费办法，进一步理顺征收渠道，加大征收力度，特别是强化社区收费工作，保证生活垃圾处理费、收费率大幅提高，缓解环卫经费不足的矛盾；五是大力推进城乡生活垃圾统筹处理进程。做好沈高、溱潼、娄庄等镇城乡垃圾统筹处理试点工作，构建市镇一体的组织领导机制，建立健全“组保洁、村收集、镇转运、市处理”的生活垃圾处理体系，指导各镇建设配套环卫设施，研究出台垃圾有偿处理办法，明确各镇垃圾处理收费标准和缴纳方式，拓宽生活垃圾处理资金筹措渠道，扎实推进新农村建设进程。

以上报告，不到之处敬请批评指正。

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甲方：________________________

乙方：________________________

为了三塘村民用垃圾得到及时清理，确保村民生产生活有一个健康舒适的环境，特订立如下合同。

一、全村范围内沿水泥路的座垃圾池(桶)中的所有垃圾。

二、合同期限暂定________年。

如工作认真负责本合同可继续续期，但必须重新订立合同。

三、甲方购买一辆的农用运输车作为垃圾运输工具。

并办理好行驶证。

营运证及________年的有关保险。

________年后保险及其它税费由乙方负责。

四、乙方必须具有交通管理部门颁发的B型驾驶证和________年以上驾龄的驾驶员。

五、乙方必须保证每天一次到合同指定的垃圾点装载及运输垃圾到乡集中垃圾处理场。

甲方概不负担运费、燃油、工资。

如有特殊情况必须服从安排提前运送。

六、在装运过程中不得乱倒，在装运垃圾途中要清理停车点，运输途中不抛洒、不遗漏，并保持运输车的整洁。

七、规范操作，礼貌服务，发现乱倒垃圾等不文明行为，应及时劝阻，文明用语，以理服人。

八、村每年可以义务调用该车六趟。

乙方不得以任何借口推辞。

九、乙方每年上交甲方人民币柒仟贰佰元(两个保洁员工资)。

本合同订立前必须先上交________年的保洁员工资。

十、垃圾运输中，如乙方营运中发生的一切不安全事故，交通事故。

全部由乙方负责，甲方概不负任何责任。

十

一、本运输车辆全价为人民币捌万元。

在运输垃圾和乙方营运中如发生车辆损坏一切责任由乙方负责。

如车辆无法修理完好乙方必须全价赔偿。

十二、本合同自讨立之日起生效。

一式三份双方各执一份送乡政府备案一份。

甲方：________ 乙方：________

法人代表：________ 法人代表：________

签订日期：________ 签订日期：________

客户感知在通信行业客户服务中重要性交流

一、什么是客户感知？

客户感知，即：客户服务接触(service encounter)，是客户用来进行产品体验、比较等多种感性认知的综合。

客户感知包括目标产品和相关服务的品牌形象（产品和营销）、功能效用、质量保证、使用价值、售后保障、消费成本（直接成本和间接成本）等。服务（产品和营销）质量很大程度上取决于客户感知，客户感知又以服务接触能力为基础。

简言之，客户感知就是客户从关注产品、使用产品、接受产品售后服务等全过程中的心理感受。

二、影响客户感知的主要因素

（一）网络质量的稳定性。为改善移动信号的覆盖质量增加了大量的基站，但运营商的网络优化赶不上城市建设环境的变化。野外基站设备被盗、损坏现象严重，造成基站退服的现象不断发生。通话中断、声音时好时坏、无法接通的情况时有发生。通话质量的稳定性影响客户的感知。

（二）广告宣传的真实性。真实的广告宣传对树立公司形象、拓展产品市场、促进业务发展等方面确能起到积极作用，言过其实的报道会造成客户高期望换来高失望，只能是欺骗客户感情，损害公司形象，最终受害的还是公司自身的利益。期望与失望影响客户感知。

（三）营销服务的认同性。目前，各通信运营商逐步建立了以自有营业厅为主，社会代理厅、网上营业厅、掌上营业厅和电话营业厅为补充，724小时客服热线服务支撑的营销服务网络。各运营商还成立了集团客户服务机构，为行业客户、重要客户提供专门的上门服务，这些都极大的方便了广大客户。中国联通率先推出的低柜台服务，中国移动提出的“沟通从心开始”，拉近了运营商与客户之间的距离。但营业人员的态度、业务受理效率、投诉处理满意度等影响客户感知。

（四）服务流程的通畅性。互联网的发展带动了家庭宽带的发展，潜在市场很大，运营商为抢得一席之地投入大量的人力物力，但在客户申办业务时却存在这样的现象，前台受理完成后却得不到及时开通，甚至工作人员会直接告诉客户没有线路资源，需要等待，但往往找个关系很快就开通了；固话障碍受理不能在承诺的时限内完成的情况也时有发生；客户投诉处理过程中的职责不清，投诉问题长时间得不到答复或解决的情况也屡见不鲜等。服务流程不畅影响客户感知。

三、如何提升客户感知？

（一）改善通信网络质量是提升客户感知的基础。提升网络运行质量的稳定性，一是要坚决地克服重建设轻维护的思想，充分认识维护创造效益的经营理念。二是加强网络优化队伍建设，合理配备网优人员使之与网络规模相匹配。三是加大网优人员的培训力度，使其技术能力能够适应网络优化的要求。四是把网络测试指标与客户感知结合起来，把网络测试数据与客户投诉统计数据对比分析，从中找出网络质量影响客户感知的因素加以改善。

（二）改进服务质量评价体系，解决好客户投诉的热点、难点问题是提升客户感知的关键点。客户感知是一个非常复杂的问题，大致可以分为两个层面，物质的和精神的，而且受情绪的影响比较大。要想了解客户对服务质量的感知，最好能让客户说出真心话，一是建立一个开放的、透明的服务质量监督平台，让客户能够便捷地参与对运营商的服务质量监督评价，采用设立物质的和精神的奖励，聘请特邀服务质量监督员等方式，让更多的客户参与服务质量监督评价。二是采用先进的技术手段建立客户服务质量分析系统，重视数据的采集、分析和应用，逐步建立分析应用模型，减少人为因素的影响。三是及时解决客户投诉的热点难点问题。

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