开发公司年底总结发言热门20篇

20__年是不平凡的一年，在这一年，也是我们X公司成立二十周年和的大喜之年，我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默;喜悦当中又带着忧伤。在欢送X迎接X到来之际，我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面：

一、人员分工合作，共同完成任务

我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。为了给设计人员提供实践学习的机会，我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参加实践锻炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参与的工程项目包括：

1、 配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及x项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。 2、 完成X项目的图纸设计工作。

3、 跟进和做好X项目的建设工作。

4、 做好其他项目的前期方案图纸设计工作。

5、 参与新产品、新设备的研发和调试工作。

6、 策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。

7、 做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。

8、 公司办公设备及局域网的维护。

二、坚持技术创新，管理得心应手

秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现!我们把x项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”，重新设计和开发x项目，在X原来的基础上根据现场的实际生产情况，做出了许多的改进，把X现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识，部分设计还通过了多次试验，尽力使湖南x项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。

我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念，采用先进的计算机监控系统并结合x的生产工艺要求，大胆地将这些技术注入到湖南x项目中去，自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统，确保了在运行管理中控制得心应手，整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。

三、坚持不断学习，提高综合素质

为提高技术部的人员综合素质，满足公司长远发展建设的需要，我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习，并提供技术支持和指导等相关工作，资料共享平台

今年四月份派送X到X水电站参与电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送X连续三次深入X施工现场锻炼学习和提供技术支持。也曾多次组织X、X、X、X等人到X等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参与技术改造工作。平时鼓励员工积极参加一些专业课程的培训学习，通过一年来的理论和实践锻炼学习，我部员工的综合能力都有了较好的提高，今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作，以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。

三、发扬优良作风，改善不足之处

通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，如果说本年度技术部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和技术部全体员工的共同努力。但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，具体表现为：我们的队伍综合素质还有待进一步提高;其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强;存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周，许多问题在施工或运行中才逐渐显露出来，这就要求我们多学习新工艺，新知识，在实践过程中拓展思路，敢于创新。

今后我们还将努力完善我们部门综合建设，继续发扬优良作风，改进不足，逐步改进上述提及的问题，为公司再添佳绩。

我们坚信，在大家的团结努力下，X公司的明天会更加灿烂辉煌!

2021年公司话务员年底工作总结

20xx年公司话务员年底工作总结篇一

又是一年的工作快要结束了，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的不足。总结如下：

这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。在工作中，身边的同事都是我的老师，同事刘姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，王姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小扈熟练的业务知识和幽默的阳光心态，李娜的勤奋好学和开朗乐观，冯姐的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：

一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。

二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。

三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。

针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：

一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。

二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。

三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。四、提高主动服务意识，主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。

记得自己刚来求职面试的那天，李站对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到其实很不容易。”一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

最后，想感谢客服中心每一位领导和同事，谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油!

20xx年公司话务员年底工作总结篇二

在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。

在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。

新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客；服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不断提高服务质量；保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”；以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

20xx年公司话务员年底工作总结篇三

一年的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1、客服人员所需的基本技能及素质要求：

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2、作为客服人员，需要一定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3、作为客服，需要一定的技能素质：

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

一学年的工作很快就要结束了，回顾一学年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，为了在今后的工作中能发扬成绩，改善不足，此刻我就把自己这学年的工作作如下总结：

一、思想方面：

本人思想端正，拥护党的正确领导，关心国家大事，并且能用心参加政治学习。用心参加校园的各项活动，认真学习了《教育法》，并自学有关教育教学的相关理论知识。

二、教学方面：

本学年我觉得自己的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求使自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改善自己的缺点。因此备课时我认真钻研教材、教参，学习新课标，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识资料，我用心查找课件，制作课件，准备、制作教具。尝试运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的用心性和创造性思维，使学生有举一反三的潜力。课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感，写好反思。

三、德育工作：

德育是校园工作中的重中之重，师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。爱就是职责，尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格，教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上就应是平等的，这就是要求教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在潜力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩留意理距离。教师的职责不仅仅仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工作者，务必以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

总之，一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中，务必扬长避短，做好本职工作。

“建学习型企业，争当服务先锋”演讲比赛总结

为推进创先争优活动和学习型党组织建设深入开展，激励道路运输行业基层党组织和广大党员认真践行科学发展观，切实加强学习，转变作风，努力提升工作质量和服务水平， XX年11月18日下午，市交通管理总站举办惠城中心区道路运输行业“建学习型企业，争当服务先锋”演讲比赛。特邀市广播电台主任朱峰担任主评委，市交通运输局党组书记、局长吴献民，党组副书记、直属机关党委书记张勇辉，副调研员叶桂英等局领导出席了活动，惠城中心区道路运输企业负责人和企业代表观看了比赛。

市交通运输局局长吴对本次比赛作了赛前致词，希望广大道路运输的从业人员要牢固树立学习理念，深入开展创先争优活动，争当“惠民交通”的服务先锋。

惠城中心区道路运输行业各基层党支部共选派13名选手参赛。现场气氛热烈，各参赛选手围绕“建学习型企业，争当服务先锋”主题，用切身的体会、鲜明的观点、身边的典型、生动的事例和真切的情感，宣扬了在建学习型企业中涌现出先进人物以及展现出来的新风貌。最后，由来自市汽车运输集团有限公司客运分公司的选手黄玲艳荣获一等奖。

演讲比赛结束后，市广播电台朱峰对这次演讲作了精彩的点评。通过观看演讲比赛，参会的负责人和代表们进一步深刻认识了开展“建学习型企业，争当服务先锋”活动的重要意义，提高了参与创先争优活动的自觉性和主动性。通过举办这样激发群众参与意识的活动，使得广大的道路运输从业人员充分认识到要把学习和工作实践更加紧密结合起来，从而更好地推动道路运输行业创先争优活动向纵深发展，为建设“和谐交通，惠民交通”作出更大的贡献。

亲爱的__员工们：

大家下午好!

20__年过去了，回首__酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和__酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让__酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。我还记得20__年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在__酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。 很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会 ，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”

作为一名__人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。

其次，我想要求我们每一个__人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的

手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，我们都能有一颗宽容之心。 此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。

20__年的成绩已经成为历史，20__年又是充满希望和挑战的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!。

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货；

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能够让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，其需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

三、下周规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标来进行逐步的改善。

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

同志们：

刚才，×××局长回顾总结了20xx年度市质监局工作，对20xx年工作作了部署，我表示赞同;省质监局×××局长作了重要讲话，对新一年工作提出新要求，希望市质监局认真贯彻落实好。下面，我再讲三点意见。

一、肯定成绩，感谢省质监局上下所作出的贡献

过去一年，市质监局紧紧围绕上级质监部门工作要求和县委、市政府中心工作，将质量工作置于全市经济社会发展的方方面面，在促进经济转型升级、维护民生和社会稳定等方面发挥重要作用，取得明显成效。主要有以下四个方面特点：

一是“质量兴县”工程深入推进。我市从××年在全市各县市(区)首家启动“质量兴县”工程以来，市政府每年召开全市“质量兴县”工程大会，层层推动质量兴县、质量兴镇、质量兴企、质量兴业工作。20xx年，在全市“质量兴县”工程会议上我们提出了争创“全国质量兴县先进市”目标，并高度重视省市质监系统开展的“安全生产年”和“企业服务年”活动，将“两年活动”纳入“质量兴县”工程一起部署、一起推进、一起考核，在市质监局的牵头下，“质量兴县”工作在提高全市各行业产品质量、工程质量、服务质量、环境质量方面发挥了重要作用，成为我市科学发展、以质取胜的一项基础工程和实事工程之一，并走在全市各县市(区)的前列。

二是“十小”整规工作成效明显。去年，是我市“十小”整规三年计划的中间之年和攻坚之年，我们按照“全面铺开、有序推进、基本完成”的总体要求，全市“十小”整规合格率达到96%，全面超额完成了省市县下达的指标任务。在此期间，全省“农资保质”专项行动启动仪式在善举行;姚庄镇作为全省“十小”试点镇唯一的代表，在全省“十小”整规工作电视电话会议上作交流发言;王建满副省长在“十小”整规工作嘉兴现场会期间专程来善现场检查并听取市政府报告等等，省市政府及条线部门领导高度肯定了嘉善“十小”整规工作的成效，市质监局切实发挥总牵头的作用，为确保我市乃至周边农村消费安全作出了我们积极的贡献。

三是服务经济转型有新进展。深入实施了名牌和标准战略，目前省级名牌数量位居全市首位，中国名牌有7个进入公示阶段，有望实现零的突破;探索推动静电植绒等行业的企业联盟标准制订，钮扣传统产业区域名牌创建、产品检测、标准制订等服务工作，积极推动具有嘉善特色的标准化工作。积极推动技术检测能力提升，启动了省级电子电声检测中心组建工作。服务企业质量提升，多措并举开展企业服务年活动，清费减负减轻企业负担，共同应对全球金融危机冲击。过去一年，质监工作服务领域越来越广，措施越来越扎实，服务能力得到进一步提升。

四是安全底线得到有效保障。以“十小”整规为契机，切实加强食品安全监管，在组建×家规模化豆制品生产企业的基础上，关停全部××家豆制品加工作坊，解决了历年来的老大难问题。加强市场准入，全市列入监管的321家食品企业，获证率接近100%，这是难能可贵的成效。加强专项整治行动，通过“春雷行动”、机械密封件产品和新型墙材抽检执法、液化石油气瓶、食品添加剂、农资打假、冶金用起重机械和压力管道元件等专项整治，有力地整顿规范了市场经济秩序。全市连续五年没有发生特种设备安全责任事故，产品质量安全继续保持平稳态势。

以上成绩应予充分肯定。这些成绩的取得凝聚着市质监局全体上下的共同努力。借此机会，我代表县人民政府对过去一年市质监局全体员工所付出的努力和取得的成绩表示衷心的感谢!

二、立足全局，深化对“质量强市”工程的认识

今年《市政府工作报告》首次提出了“质量强市”工程的目标。这是我市从××年实施“质量兴县”工程以来，县委市政府审进度势提出的新的更高要求。市质监局作为我市“质量强市”工程的牵头部门，担负着重要职责，肩负着重大任务。对此，市质监局全体上下要以高远的视野、创新的精神、全局的意识正确看待“质量强市”工程，全力推进“质量强市”工程。

(一)从科学发展、转型升级的高度，认识“质量强市”新要求。自“质量兴县”工程实施以来，我们以争创“全国质量兴县先进县”为目标，深入推进各行业的产品质量、工程质量、服务质量和环境质量，成效是明显的。但是，我市经济结构不合理、产业层次较低、产品质量不高和竞争力不强等问题还很突出，质量、品牌、标准、计量等技术基础还不牢固，解决这些问题的前提是抓好质量，夯实质量基础，以质量促发展，任务还很艰巨。因此，对“质量强市”工程要求有一个新的认识，在理念观念上，要坚持以“质量强市”来推动经济发展方式的转变，提高经济发展质量，走新型工业化发展道路;在质量保障上，要坚持以“质量强市”来适应经济全球化，提高产品的国际国内竞争力，走质量振兴、以质取胜道路;在质量功效上，要坚持以“质量强市”来建设资源节约型、环境友好型社会，实现发展速度、结构、质量和效益相统一，走可持续发展道路。

(二)从“大质量”、“大民生”的角度，认识“质量强市”新内涵。随着经济发展和人民生活水平提高，全社会对质量和质量工作的要求提到了更高层次。从“大质量”的角度看，“质量强市”是我市全面建设小康社会的重要组成部分。建设更高水平的惠及全市人民的小康社会，它不仅包括产品质量，还包括产品质量衍生出来的工程质量、服务质量、环境质量、生活质量和经济增长质量等，质量水平的全面提高，成为推动“质量强市”工程的重要体现，也是全面小康的重要标志。从“大民生”角度看，“质量强市”是我市全面建设和谐社会的重要基础。质量关系民生，关系安全，关系稳定，是基础。构建和谐社会，保障人民群众健康安全，就必须关注质量、狠抓质量、提升质量，以质量改善民生，以质量保障和谐。

(三)从提升发展、提高生活品质的目的，认识“质量强市”新目标。我们提出“质量强市”工程，根本目的是为了提升经济社会发展质量，提高人民群众生活品质。提升发展质量，是质量工作的中心任务，也就是通过质量工作，提高经济增长水平，促进经济转型升级，实现高质量的发展。提高生活品质，是质量工作的根本目的，就是要建立符合民生取向的质量工作机制，夯实质量基础保障，保障质量安全，确保老百姓吃得放心，用得称心，住得安心，过上有品质的生活。因此，建设“质量强市”，要以我市产业和产品整体素质能够适应国内国际竞争和达到或者接近国内国际先进水平为目标，在科学发展、转型升级和小康社会、和谐社会建设中发挥更加重要的作用。

三、突出重点，推动“质量强市”工作开展

走“质量强市”之路，是今后一段时间我市经济社会又好又快发展的基本要求之一。“质量强市”工程是一个系统工程，在具体推进过程中，市质监局要立足大局，加强调研，统筹兼顾，扎实推进。要把握好以下四个重点工作：

(一)坚守底线，确保质量安全。安全是底线，是最低要求又是最高要求。守住这个底线，必须从三个方面入手。一是健全监管机制，从源头上抓质量安全。市质监局除了履行好质监工作自身职能外，更要从全市角度，关注市场准入，完善质量准入关口。尤其是食品安全问题，必须在现行分段监管体制下，进一步细化分工，加强各监管部门之间的职能对接，建立健全“从田头到餐桌”的全过程监管链条。二是强化监管措施，解决质量安全问题。要积极开展专项整治，推进“十小”整治，巩固食品安全建设成果，完善“连锁超市、村放心店”体系。落实日常监管措施，把质量安全隐患消除在萌芽状态。三是加强制度建设，确保质量安全有章可循。进一步明确企业主体责任，规范和落实企业第一责任人的责任。

(二)健全体系，强化质量服务。健全质量服务体系，是质量工作的基础。要强化标准化技术基础。指导全国钮扣标技委和滑动轴承自润滑分技委工作，引导和争取标准化话语权;鼓励特色行业参与国内国际标准化活动，承担专业标准化委员会工作;鼓励企业积极采用国际国内先进产品标准和质量管理标准，组织生产经营;按照延伸产业链、提升附加值要求，引导块状产业建立联盟标准。要强化企业质量管理技术基础。以政府质量奖和有关质量优惠政策为抓手，继续大力开展企业全面质量管理活动，推进质量管理体系认证、计量和标准水平确认以及产品质量、安全卫生、节能降耗、环境保护等领域的强制或自愿认证。要强化检验检测技术基础。抓紧启动省级电子电声检测中心的建设工作，积极推动企业建立集产品质量检测、新产品研发于一体的检验检测机制，积极培育符合嘉善产业特点的具有先进水平的检验机构，为质量监管提供技术支撑，为企业质量改进提供技术服务。

(三)创建品牌，引领质量提升。树立一批质量标杆，典型引路，示范带动，需要推动品牌建设。要结合产业发展推进品牌建设，围绕我市木业、服装等传统产业和光伏电子、精密机械、新型材料等产业集群，实施分行业品牌建设计划。要结合企业素质推进品牌建设，引导企业积极创建自主品牌，加快由粗放加工、贴牌生产向自主研发设计和品牌营销为主转型，并鼓励和扶持品牌企业开拓市场。要结合区域经济推进品牌建设，坚持以块状产业整体提升为目标，积极引导块状经济创建区域名牌。要结合群众的满意度、放心度推进品牌建设，在服务业中开展重点服务产品的品牌创建工作，形成一批让消费者放心、满意的品牌。

(四)加强领导，加大推进力度。市质监局是“质量强市”工程的牵头部门。要把“质量强市”工程纳入新的一年的重要工作，研究解决“质量强市”工程建设中的重大问题。要结合我市“”规划编制工作，抓紧启动“质量强市”的规划编制工作，以规划带动“质量强市”工程的深入开展。要努力构建“政府总责、属地管理、部门指导、行业自律”的质量监管工作格局，形成上下共同推进的氛围。要坚持正确的舆论导向，大力宣传先进质量理念和先进质量典型，大力普及质量安全知识，营造“讲质量、讲诚信”和“人人重视质量、人人关心质量”的良好社会氛围。

同志们，新的一年寄予我们新的希望，我希望市质监局在上级质监部门的指导下，围绕县委市政府中心工作，凝聚各方力量，统筹多种资源，求真务实，真抓实干，把“质量强市”工程引向深入，为我市科学发展示范点建设作出新的更大贡献。

最后，在新春来临之际，向大家拜个早年，祝大家新年愉快，家庭幸福，万事如意!

在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，一年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有一年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这一年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在20--年的工作总结汇报：

20--年--月，公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。

在20--年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。

在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：

本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出--%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。

不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。

今天我们在这里召开202019年终工作会议。主要目的是总结和思考过去，展望和规划未来。在过去的一年里，我们在业务上有了新的突破，销售额持续稳定的增长，和2019年相比增长了50%，生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手，员工队伍在不断壮大，产品设计和营销策略在不断创新，售后服务网络在不断完善，回头客也越来越多……

2019年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首电器这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和电器一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让电器在中国商用冷柜行业崭露头角。取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！

大家知道，我们的网站上写了一句话：“，为您构造健康的购物空间，让品质写出xx人的尊严，让服务感动客户…”这也是我们企业文化的一部分，大家看到这句话想到了什么，表达了我的一个心愿，就是要把xx办成一个受人尊敬的企业，这是我的梦想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在电器工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来电器工作。因为，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有xx人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一下，在工作并不等于你就是一名真正的xx人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的xx人呢？举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？

所以说，进入电器公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把电器的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的xx人。需要的是真正的xx人，如果不能成为一个真正的xx人，必将会被所淘汰。

我们，将一如既往的重视人才，员工是企业的第一资本，是企业发展的力量之源。全心全意依靠员工是我们坚定不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是电器始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，电器将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同的成功。

电器是我们所有xx人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。电器的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，兴则员工兴，衰则员工困。所以，电器的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚。一切言行都服从于利益，都要与利益保持高度一致。任何时候、任何地方、任何情况下，要以xx大局为重，精诚团结，密切协作;要以事业为先，忠诚奉献，拼搏实干;要以发展为本，恪尽职守，不负使命。

我公司自成立以来，我们通过艰苦创业、奋发拚搏，为社会、为国家创造利税，为市场、为广大消费者提供了物美价廉的产品。在未来的发展中，电器将一如既往地践行这一价值观，将自己融入到社会发展的潮流中，为社会提供性价比最优的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富。

我们远大目标就是：世纪，世界

“世纪，世界”体现了电器崇高的理想追求，符合我们xx人发展的期望值。电器成立以来，经过数年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战，xx人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌。这是时代发展潮流赋予xx人的神圣使命。（掌声）

“世纪，世界”是一个战略性的目标，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

2019年，是崭新的一年，在这一年还没有开始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，比竞争对手领先一步，我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”， 我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取，我们需要更多的学习，增加知识储备;需要创新，不断突破陈规;需要实干，把目标落实于行动中;需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己;需要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了辉煌灿烂的明天，让我们和竞争对手不一样，让我们从众多的竞争对手中脱颖而出，让我们不怕困难，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，让我们不到成功，誓不罢休！

同志们：

一、把握要点，认真抓好会议精神的贯彻落实

贯彻落实好这次全县农村工作会议精神，特别是焕秋书记的讲话精神，对于抢抓机遇，应对当前形势，进一步加快农村改革发展，努力把我县建设成为农业发达、农民富裕、农村繁荣的现代农业大县，具有十分重要的意义。在贯彻落实会议精神上，要认真把握以下几点：

一是要认清我县农村经济发展面临的新形势。当前，国际金融危机持续蔓延，对我国经济的影响不断加深，对农业农村经济也造成一定冲击。但是全面分析，我县是农业大县，近两年全县经济社会发展势头强劲;同时，国家把保增长作为宏观经济政策的首要任务，出台了一系列扩大内需的政策措施。特别是党的xx届三中全会对农村改革发展作出重大部署，大幅度增加三农投入，尤其对粮食主产区的扶持力度不断加大。今年，中央初步拿出5000亿元重点向农业农村倾斜，对我们这样的农业大县来说，是一个千载难逢的历史机遇。我们要正确认识当前形势，牢牢把握发展机遇，乘势而上，惟旗必夺，努力实现全县农村经济发展新的更大的跨越。

二是要明确加快现代农业建设这个主题。从发展阶段上看，经过改革开放三十年发展，特别是经过近几年的努力，我县农业基础设施日益改善，农业产业化水平不断提高，农业综合生产能力进一步提升，农业农村经济已进入一个新的发展阶段，站在一个新的历史起点。我们要牢牢把握农业和农村经济的发展趋势和方向，加快推进现代农业建设，切实转变农业增长方式。要紧紧围绕现代农业建设这个主题和目标，努力变传统农业为现代农业，变传统农村为现代农村，变传统农民为现代农民，全面加快农村经济转型步伐，推进农业农村经济实现跨越式发展。

三是要突出六大攻坚战这个重点。焕秋书记的讲话，根据我县农村经济发展的实际，对农村经济发展统筹考虑，选择了当前急需做好的六项工作，重点部署了六大攻坚战：即打好10亿斤粮食能力建设攻坚战、打好现代牧业发展攻坚战、打好农田水利建设攻坚战、打好农业机械化建设攻坚战、打好农民专业合作社发展攻坚战、打好农民增收攻坚战。发展任务非常明确，工作重点非常突出，操作性非常强。各乡镇、各部门要结合各自实际，围绕打好这六大攻坚战，抓紧研究落实目标任务，制定具体措施，扎扎实实地推进，使全县农村经济发展实现一个新突破。

四是要强化组织领导这个保证。党的xx届三中全会明确指出，农业农村工作是各级党委和政府各项工作的重中之重，县、乡、村三级党政一把手，要把思想认识统一到全县农村经济工作会议精神上来，把主要精力放在县委、县政府的战略部署上来，把主要力量集中到做好农村各项工作上来，把工作重心放到加快农村经济发展上来，把促进农村经济发展时刻放在心上，牢牢抓在手上，不动摇，不放松，不懈怠。要严格落实责任制，对各项任务指标层层分解落实到人头，使每项任务都有人抓，每项工作都有人管，每件事情都有人做。切实加强检查调度，发现问题及时解决，确保各项工作落实到位，确保全县农村经济发展目标全面完成。

二、立足抓早，全力做好备春耕生产

备春耕工作是确保全年农业稳定发展、农民持续增收的基础和前提。当前，备春耕生产形势十分严峻。一是化肥入库量不足。受国际金融危机的影响，生产资料价格波动较大。前期化肥市场低迷，货源准备不足。近期化肥市场价格反弹，农民才开始踊跃购买。但从总量上看，与去年同期相比，今年库存化肥数量有所减少，化肥到户进度慢。二是旱情十分严峻。虽然去年小雨封地，目前土壤墒情好于往年，但仍不能满足播种需要。随着天气回暖，大风日数增加，土壤将会进一步失墒，旱情将会进一步发展。三是时间紧、任务重。目前，除物资准备不足外，农田没有清理，农肥没到地里，备耕任务十分艰巨。面对这些问题，我们要克服一切困难，坚决打好打胜备春耕生产这一仗，为争取一次播种拿全苗，再夺农业生产大丰收奠定坚实基础。

1、千方百计筹措备春耕资金。资金问题始终是决

定备春耕质量的关键问题。一是县农行、信用联社要及时足额把信贷资金发放到农户手中，满足备春耕生产需要;二是在贷款发放过程中，近期要把种植业贷款作为重点投放对象，把有限的资金用在最急需的地方;三是要及时发放国家惠农政策资金，在3月10日前把粮食直补和生产资料综合补贴资金发放到农民手中;四是要建立贫困户包保责任制，对生活困难的农户要由干部实施重点帮扶，保证每一户都能种上地、种好地。

2、坚定不移实行抗旱催芽坐水种。各乡镇、相关部门要在思想上、物质上、技术上、水源上、电力、柴油供应上提前做好充分准备。各级干部从现在开始，要立即深入到村屯、农户，耐心细致地做好农民思想发动工作，引导农民不要盲目比照去年，克服侥幸心理，克服盲目等雨、抢墒播种思想，坚定不移地实行抗旱催芽坐水种。要抓紧维修配套机电井，动员农民积极开发水源，多打抗旱井;水利部门要加紧引松工程设备检修，保证届时开闸放水;电力部门要提前做好线路和变压器检修，保证春耕提水电力供应;石油部门要增加柴油储备量，切实保证春耕生产需要，农业部门要围绕抗旱催芽坐水种，搞好技术培训和跟踪指导。

3、大力推广先进适用增产技术。科协、农业、广电部门，要积极配合，组织全部力量，从现在开始，迅速行动，采取县办骨干班、乡办普及班、村办专业班的培训形式，通过集中培训与重点培训、电视讲座与现场指导、发放资料与座谈咨询相结合等方式对农民进行培训，把品种选择、测土施肥、病虫害防治、抗旱播种等先进适用增产技术落实到农户、落实到地块。使广大农民对增产技术听得懂、学得会、用得上，真正发挥科技的增产作用。

4、加强生产资料市场监管。市场监管部门要制定专门工作方案，加强力量强化市场管理，实行部门领导包片制度，备春耕期间节假日不休息，全天候对农业生产资料市场进行监管。农业部门要加大种子市场管理力度，严厉打击经营假冒伪劣种子、虚假广告、未审先推等不法行为;工商部门要落实市场准入和退市制度，日常监管监察制度，两账、两票、两卡、两书制度，种子留量备查制度;质监部门要严肃开展以执行标准、定量包装、生产许可证为主要内容的农资打假活动;物价部门要严格控制生产资料价格，坚决杜绝哄抬物价现象发生，切实维护广大农民利益。落实责任追究制度，哪个部门监管不到位，追究哪个部门的责任。同时，坚决杜绝滥收费，绝不允许借监管之名搭车收费，扰乱正常经营秩序。

5、落实抗旱水桶补贴政策。今年市政府继续实行抗旱水桶购置补贴政策。各乡镇要加强宣传引导，动员农民积极购买抗旱水桶。没有水桶的要积极购买，已有水桶的要以小换大，以旧换新，充分利用这一惠农政策，解决水具不足问题。同时要配合农业部门做好供桶企业招标、市场监管、销售等工作，发挥好政策作用。

6、认真筹备全省春播现场会。20xx年全省春播现场会将于4月15日在我县召开。这既是省政府对我县农业工作的充分肯定，又能够推进我县的备春耕生产。各乡镇及相关部门要高度重视，争取主动，提前做好各项准备工作。一是提前做好农民的组织发动;二是提前做好农机具的检修;三是提前做好田间清理;四是提前做好转送农肥。对这些准备工作，各乡镇要一项一项地进行具体研究，一项一项地落实工作措施，一项一项地明确工作责任，做到超前准备到位，暖流一到，及时开始灭茬打垅，确保全省现场会前完成灭茬打垅任务。届时全县范围内全面掀起春播高潮，保证现场会的顺利召开。

7、积极推进备春耕工作。今年的备春耕工作要分三个阶段推进。第一阶段，从现在-3月20日，为准备阶段。通过科技培训，把形势、政策、信息传递到户，动员广大农民积极开展备春耕生产，把任务、技术、规划落实到户，完成资金筹集、农机具检修、种肥选购、抗旱准备、贫困户包保及抢拉秸秆、抢送农肥任务;第二阶段，3月20日-4月15日，为灭茬打垄阶段。根据气象预报，及时抓住暖流，迅速掀起灭茬整地高潮。机、马(牛)犁齐上阵，集中人力、物力，突击完成打垄任务，坚持边灭茬边打垄边镇压;第三阶段，4月15日-4月30日，为抗旱催芽坐水种阶段。全面掀起播种高潮，确保在5月1日前种完玉米，促进玉米安全成熟，降低粮食水分，提高粮食产量、质量和等级，切实解决由于晚播影响粮食产量和质量的问题。

8、继续做好安全保粮和粮食销售工作。目前，还有一部分粮食存放在农民手中，各乡镇和各村在会后要逐户搞好调查摸底，加快粮食销售进度。对于“地趴粮”，要落实干部包保责任，尽快“起码上栈”，坚决不允许坏粮现象发生，加快粮食变现，保证和增加备春耕生产的投入。

9、切实加强组织领导。各级党政组织要高度重视备春耕工作。一是领导力量到位。一把手要亲自抓，主管领导具体抓，乡村干部全员抓。各乡镇要集中全部人力、财力和物力，牢固树立抗旱播种思想，坚决实施催芽坐水种;二是转变工作作风。从现在开始，围绕资金筹集和抗旱准备两项工作，组织三级干部深入村屯，对水源、电源、旱情、贫困户及农机具检修情况进行调查摸底，协调好资金、物资及水、电供应，做好全方位服务;三是跟踪检查指导。各乡镇要责任到人，干部到户，严格落实工作目标责任制。县委、县政府督查室要对各乡镇、各部门备春耕工作的开展和服务工作，坚持进行督导检查，促进备春耕工作有效开展，打好打胜备春耕生产这一仗，为夺取全年农业大丰收奠定坚实基础。

三、高度重视，切实加强春季动物防疫工作

春防工作直接关系动物及其产品安全，关系到全县牧业经济的发展。近年来，禽流感在全球频繁发生，口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、牛羊布氏杆菌病等恶性传染病，无时无刻不在威胁着全县牧业经济发展和人民群众的财产、生命安全。随着我县畜禽饲养总量的迅速扩大，动物疫病风险越来越大。对于我们这样的畜牧大县来说，如果发生重大动物疫情，后果不堪设想。我们既要重视发展，更要重视安全，要发展和安全两手抓，两手都要硬，确保我县牧业经济健康发展。

一要做到“三个确保”。按照“政府保密度，部门保质量”的要求，免疫密度由各乡镇政府负责，免疫质量由牧业部门负责，坚决做到县不漏乡、乡不漏村屯、村屯不漏户、户不漏动物、动物不漏针，确保应免疫的动物100%免疫，确保应免疫的项目100%免疫，确保动物抗体合格率达到100%。

二要做好春季消毒灭源工作。要对全县标准化牧业小区和饲养大户组织一次地毯式消毒，净化畜居环境，消灭传染源，把疫病消灭在萌芽状态。同时，要加强对牧业小区和饲养大户的疫病监管，必要时可以采取强制性措施。

三要落实春防工作责任。各乡镇一把手是动物防疫工作第一责任人;乡干部要包村，村干部要包社、包户;乡镇同村要签定防疫工作目标责任制，层层包保，确保免疫密度和免疫质量。要从乡镇包村干部奖金和村支部书记工资中拿出一定比例与防疫工作挂钩浮动。这项工作县里要进行督查，实行责任追究制和问责制，因为防疫工作不到位发生疫情的乡镇，坚决追究领导责任。

春季动物防疫工作从现在开始，到3月20日前结束。牧业部门和各乡镇要提前做好疫苗的调入、储存、运输，组建村防疫队，组织乡村两级防疫员培训等各项准备工作，财政部门要把防疫经费和工作经费全部纳入财政预算，并及时拨付牧业局，以确保免疫密度和免疫质量，确保春防工作扎实有效。

同志们，加快全县农村经济发展任务繁重而艰巨。面对新阶段、新形势、新任务，我们一定要以强烈的历史责任感和使命感，振奋精神，抢抓机遇，集中精力，全力以赴，以更坚定的决心、更扎实的工作，全面完成今年各项工作任务，全力开创我县农业农村工作新局面!

各位来宾、各位朋友：

大家上午好!

草树知春不久归，百般红紫斗芳菲。璀璨五月、生机盎然。在这春意挥洒的美好时刻，首先，我代表公司对各位朋友在百忙之中前来参加本次会议，表示最热烈的欢迎，对大家长期以来对我们一如既往的关心与支持表示最衷心的感谢!公司这些年来所取得的成绩，离不开在座同仁和朋友们的信赖和支持，在这里我再次向在座的各位表示最诚挚的谢意! 今天，我们大家厂商人员欢聚一堂，畅叙友谊、共谋发展，是我们春雨公司一次大事和喜事。我真诚地希望通过今天的会议，能够让与各位建立起更为深厚的情谊，能够推进我们厂商间更为全面、深入的合作，在本年度中开创出我们事业的新辉煌。

我们公司自组建成立以来, 一直秉承“以科技为先导、以创新求发展、以质量求生存、以诚信待客户”的企业精神，大力实行“人才为本，科技领先，用户至上”的经营理念，全面贯彻国家助农、富农、强农政策，提高农民生活水平，积极推进中国特色社会主义新农村建设进程，以实现企业经济效益与社会综合价值的双重目标。为此，公司全体员工勤勉敬业,拼搏进取, 在促进化肥产业健康发展、推动肥料行业技术革新方面做出了突出的贡献，受到各级政府和社会各界一致好评，所获荣誉无数。

精雕细作，我们脚踏实地;胸怀天下，我们志存高远。立足齐鲁大地，辐射华夏南北，放着眼全球未来。面对未来，我们信心满怀、目标坚定，那就是：力争通过自身的拼搏和努力，用“诚信和品质”塑造中国化肥行业的民族品牌，让中国肥料享誉国际!

我们深信：日臻成熟的公司将会以更加稳健的步伐，以时不我待的紧迫感、舍我其谁的使命感，带领中国复合肥产业跨步向前。秉持诚信，开放理念,我公司愿与各位携手共进，共创更加灿烂辉煌的新明天。

尊敬的公司领导、各位同事：

大家晚上好!

今天我们在这里召开XX年终工作会议。主要目的是总结和思考过去，展望和规划未来。在过去的一年里，我们在业务上有了新的突破，销售额持续稳定的增长，和XX年相比增长了50%，生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手，员工队伍在不断壮大，产品设计和营销策略在不断创新，售后服务网络在不断完善，我们的客户也越来越多……

XX年已经过去了，在这辞旧迎新之际，回首xx公司这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和xx公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让xx公司在陶瓷布料机械上取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!

所以说，进入xx公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把xx公司的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦想的时候，这个时候你才是真正的一个xx人。我们将一如既往的重视人才，员工是企业的第一资本，是企业发展的力量之源。“以人为本”是我们坚定不移的用人方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是xx公司始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，xx公司将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿望，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同的成功。

xx公司是我们所有xx人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。可以说xx公司的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。任何时候、任何地方、任何情况下，要以公司大局为重，精诚团结，密切协作;忠诚奉献，拼搏实干，不负使命。

我公司自成立以来，我们通过艰苦创业、奋发拚搏，为社会、为国家创造利税，为市尝为广大客户提供了一流先进的产品。在未来的发展中，我们将一如既往地践行这一价值观，将自己融入到社会发展的潮流中，为社会提供性价比最优的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富。

扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

XX年，是崭新的一年，在这一年还没有开始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，比竞争对手领先一步，我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”， 我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取，我们需要更多的学习，增加知识储备;需要创新，不断突破陈规;需要实干，把目标落实于行动中;需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己;需要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，为了辉煌灿烂的明天，我们一起努力奋斗!挑战未来!

最后，我代表全休员工，对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在XX年所做出的成绩和贡献，尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工，表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问，谢谢!

第一个阶段：熟悉公司运作

管理流程和合同条款天和是于20__年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。

承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。

第二个阶段：承保和客服

在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。

当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。

第三个阶段：电话约见，客户拜访

逐渐熟悉了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后，齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神，他鼓励我并且给了我一些建议。平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。刚开始问题多多：打电话之前把许多情形都想到了，可是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还紧张;电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了;找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，筛选都选不过来，等明年吧，不知道如何应对了。事后发现自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不熟悉，所以有点心虚，才会忘词;二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多，选都选不过来，我们何不直接告诉它，漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议，现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式，企业基本情况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些基本信息。

电话联络之后，成功地约见了许多此客户。拜访客户是一门大学问，最初我只能通过一次约见大概地给客户介绍企业补充医疗是什么，介绍我公司，交流的时间很短，给我感觉效果不理想。但是齐总建议我别气馁，团险单不是一蹴而就的，因为关系到全体员工的福利的政策是需要多方面讨论的，有了第一次接触，就不愁有下一次。关键是通过定期的联系和沟通达到两个目标：一是让客户时常了解你的存在，时间长了对你这个人认可了信任了，以后的事好办了。二是随时把握客户的动向，别错过机会。齐总说他曾经和一个客户保持过三年多的联系，有一天突然客户给他电话要他提供企业补充养老保险方案。虽然时间很短，但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息，离开的时候留在了公司，这一点公司领导非常赞赏。

第四个阶段：业务洽谈和产品宣导

非常幸运，我每次争取跟随领导参与业务洽谈，产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了，许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简单，需要做的工作主要在于两个方面：一是必要的话，促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议，简单点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么，后来了解到大多数情况是为了获得更高的佣金，与理论有差距。但存在就是合理，这是目前中介的生存法则);二是建议客户扩展保险责任，比如附加投保团体意外险，将职工子女及家属纳入保障范围等等。

虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险，但是企业年金也是推广的重点，企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责(领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策)。对我而言，这是个不大不小的挑战。容易的是方案做出来了，让我做产品推介没有问题，毕竟我是专业讲师，困难的是企业年金方案设计必须根据企业的人口结构，职称结构，企业激励机制等各项因素来测算和设计，这样才能达到既不失公平有具有激励效率的目的。我的博士研究生导师为航天研究院做了个这样的大课题，根据他的指导，我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象，进行一个粗浅的设计。可惜的是实习时间太短，这项工作没有完成就搁浅了。

各位领导，业界同仁，上午好!

去年证券公司创新大会以来，深交所紧密围绕创新大会提出的总体目标，与监管系统和业界的同仁紧密合作，大力推动市场改革创新。关于深交所创新的情况以及下一步工作的基本思路和安排，我们在提供的书面材料中有比较详细的介绍，这里就不多说了。我着重谈几点一年来参与创新发展的体会，供大家参考。

第一，我国资本市场服务实体经济转型依然任重道远，而且更加紧迫。

当前加快经济结构调整，打造中国经济升级版任务紧迫，这从我们上市公司的情况就可以看得很清楚。从年报和统计数据看，上市公司产业结构的调整以及核心竞争力的培育还远远不到位。美国标普500中周期性强的传统工业行业和金融只占市值的25.6%，而科技、消费等行业占比为58.4%，盈利几乎不受经济周期的影响。而我国上市公司以传统产业主导，高科技、现代服务、消费行业发展滞后，20xx年末沪深A股中，金融、房地产、石化、电子、金属制品、机械设备等周期性行业上市公司数达1316家，占全部A股上市公司数和市值的53.2%和52.6%，盈利随经济周期剧烈波动。过去20xx年，美国标普500非金融企业ROE总体保持在18-25%的水平，表现出很强的核心竞争力。我国上市公司最高是20xx年的14.7%，去年只有12.5%(深市只有8.6%。)，扣除金融企业只有9.3%(8.4%)。上市公司是我国企业群体中比较优秀的代表，实体经济中产业结构不合理、缺乏核心竞争力等问题可能会更突出。

总体上看，紧贴企业一线需求，发挥资本市场服务实体经济的功能，还有大量工作要做：一是从存量着手，加快上市公司并购重组，促进企业做优做强;二是改进增量，将资本市场覆盖范围大幅向下延伸，提高市场筛选能力，为不同类型的企业、项目进入资本市场创造条件，不能让有成长潜力的企业和

项目倒在资本市场的门槛前。这就需要在制度、产品和平台上进行一系列的创新。这一年来，行业内在服务实体经济的创新方面已经做了很多工作，例如参与场外市场的建设，加大并购重组的投入，推出中小企业私募债，开发股权质押融资业务等，但是总体上离实体经济的需求还有不小的距离，依然任重而道远，需要我们做更多的努力。

第二，资本市场创新必然面对更多的风险和挑战，在当前形势下尤其需要引起重视。

培育新兴产业和创新型企业，必然是一个海量试错的过程。以创业板市场建设为例，美国纳斯达克市场是服务高科技新兴产业的资本市场样板，在40多年的发展历程中虽然培育出了象苹果、微软这样的领军企业，但也经历了大进大出、大起大落的过程。1985年初纳斯达克有4097家上市公司，1985年至20xx年间共计11820家公司上市，同期有12965家公司退市，退市数量甚至超过了上市数量。同期，庞大的场外市场(OTCBB、粉单)始终保有近万家挂牌公司，成为Nasdaq的孵化器、蓄水池。x年网络股泡沫破裂前后，纳斯达克市场综合指数从5400多点跌至1200多点。即便是微软和苹果，股价最高时比最低时也高出660倍和510倍。这一方面需要我们包容失败，另一方面，对于证券公司的风险控制能力也是个严峻的考验。

当前中国经济正处在增速转段、发展转型、体制转轨的时期，各种不平衡、不协调、不可持续的矛盾日益突出。创新必然会遇到风险，在当前的形势下，风险和不确定性更大。宏观层面和企业层面的各种风险，会通过各种途径，传递到我们的投资银行、资产管理等业务领域。如果再考虑到行业内外的竞争压力，以及风险控制基础的薄弱，创新的风险是非常现实的挑战，必须更加引起重视。如果出现重大

问题，创新只会让市场和客户加快失去信心和信任，大大压缩证券公司的发展空间，累及市场改革和创新的步伐，又一次挥霍掉行业发展的机会，这无异于行业集体沉沦。

第三，要解决好创新中的风险防范问题，必须充分依靠市场主体的作用，重视三个方面的工作。 防范创新中的风险，已经引起监管层、业界的高度重视，一年来做了很多探索，积累了宝贵经验。解决这一问题的方向是继续全面推进市场化改革，充分依靠市场主体的作用，既激发市场活力，又防范市场风险。在这方面，有三项工作值得大家重视。

一是提升证券公司的执业水平和内控机制。实体经济的转型需求对资本市场提出了更高要求，证券公司能否适应创新业务发展的变化提升执业水平，培育内控文化，是防范创新风险的关键。证券公司责任重大，需要牢固树立抓住机遇，珍惜机遇的意识。

目前，证券公司创新热情很高，但应将重点放在基础机制、基础产品的建设上，练好尽职调查、内控等基本功，发挥证券公司的基础产品和功能优势，培育自己的客户、自己的产品，做到以高质量的服务赢得客户的信任，真正成为“一手托两家”的中介。从IPO财务专项检查情况看，证券公司尽职调查工作质量还有提升空间。下一步，新三板、场外市场的建设，新产品的创新会更加依赖证券公司尽职调查的质量，是市场参与者判别风险的依据。

证券公司的内控，是防范创新风险的前沿阵地。内控机制建设，不仅是制度机制的完善，更是企业文化的培育，必须转变观念认识，下大力气跟上创新业务快速发展的形势。

二是重视行业自律作用。在自律、行政、司法三位一体的监管体系中，自律是最能快速适应创新变化，降低创新成本的监管方式。强化自律监管，也是减少行政干预，释放市场创新活力的前提。如果市场没有形成有效的自律机制，必然引入刚性的行政监管，压缩市场创新的空间。现在看来，去年实施的新股发行改革，在加强保荐机构工作质量监管、询价机构管理等方面，证券业协会投行委员会的作用可以发挥得更加充分一些，更好地推动新股发行改革的进程。

下一步，创新带来的监管压力会更大，自律监管可以动员行业专业资源优势，及时形成对各类创新业务的行业规范并灵活调整，为行政监管的后续跟进赢得时间、积累经验，为行业创新在控制风险的前提下加快探索打开空间。

三是深化投资者适当性管理。证券公司对客户最了解，深化适当性管理可以让风险在不同类型投资者中实现合理配置，是资本市场有效化解实体经济风险冲击的微观基础。适当性管理也是规范客户行为、维护市场秩序最直接有效的前置关口，这对市场和产品创新来说，尤为重要。从近期债市暴露的问题看，中介机构的客户管理职能不容忽视。

创新为投资者和融资者提供更多选择和便利的同时，也会使得利益输送等违法行为更隐蔽、更方便。只有牢牢把住合法合规的底线，创新才能得到社会认可，具备可持续性。20xx年新闻集团收购道琼斯并购内幕交易案，正是因为内幕交易人的经纪机构—美林香港分部——对其客户异常交易的及时报告，使相关当事人是在内幕交易获利4天内即被美国证监会诉讼的，并购也得以在年底如期实施完毕。

去年以来，创新业务发展较快，证券公司应该看到创新的前景，及其对经营模式和收入结构转型的深远影响，下决心放弃短期利益，更加重视适当性管理工作，为创新业务的发展提供制度机制保障。

当前，中国经济社会已经进入全面深化改革和转型发展的攻坚阶段，证券行业创新发展也处于关键时期。要清醒地看到，创新业务的培育不是一蹴而就的，在证券公司的外部，需要法律法规、监管方式和交易平台等方面的配套改革，在内部，则涉及到组织架构、激励机制、研发能力、技术系统、客户基础、销售网络、风险控制和人才队伍培养等方面的基础工作，不能急功近利，急于求成。证券公司应从身边的小事做起，从我做起，一点一点积累起行业的声誉，让市场有信心，看到希望。我们相信，只要证券公司高度重视，各方密切配合，一定能在行业创新发展上取得突破，发挥资本市场在经济社会转型中应有的作用。

尊敬的各位来宾、各位朋友，某x的全体家人们：

大家上午好!

值此新春佳节来临之际，在这灯光绚丽的舞台，我首先想说的还是感谢，感谢大家灿烂的笑脸，感谢大家因为某x事业今天相聚于此，感谢所有关注某x的有缘人，是你们的辛勤努力、是你们的无间合作、是你们的默默支持，某x才能够有今天的成绩!在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司，向全体某x家人及家属致以节日的问候和新春的祝福!

20__年是公司保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是某x全体家人迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。

细数过去一年的种.种，作为集团的创始人，感谢你们的付出和努力，某x今天这些成绩的取得，均饱含着你们的辛勤劳动和汗水。在此，我要真诚的感谢各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信过去的每一次付出、包容都会成为今后我们共度时艰、精诚合作、共赢未来的基石和力量的源泉。在分享胜利喜悦的同时，还要清醒地认识到，随着我国人口老龄化的到来，人们生活水平的日益提高，饮食、生活习惯的改变，中国的健康产业已经迎来了巨大商机，在激烈的市场竞争环境中，更好的市场等着我们去开发，更大的市场等着我们去征服，一项壮观的事业等着我们去挥洒智慧和才能。我们必须抓住新的机遇，迎接新的挑战，新的一年我们将更加注重门店、品牌、服务及产品质量，关注单店效益，推行组合营销，提升整体效益，实现业绩的倍增，以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。

展望新的一年，我们满怀憧憬，激情澎湃。没有什么能阻挡我们的步伐，没有什么能动摇我们的信心，我们将开足马力，奔向更加辉煌的20__。我坚信，某x的明天因在座各位的拼搏奋斗，而更加精彩辉煌!

最后，再次感谢大家为某x事业的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意!

给大家拜个早年了!谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我是**部的。

承蒙各位领导与同事们厚爱，被评为今年的优秀新员工。公司给予我这份殊荣，我感到万分荣幸与自豪。在此，感谢公司给予我施展才华的舞台!感谢各位领导对我的关怀、鼓励与信任!感谢x年初步入公司，初来乍到，周边的人与事都很陌生，新的环境，陌生的行业，一时让我有点适应不了，有过犹豫与茫然。李总看到我这一点，及时找我谈话给我指明方向，不厌其烦地给我介绍公司产品体系，讲解相关行业背景知识，教我大胆尝试各种方案策划，对自己要充满自信。经过一段时间磨合，我渐渐融入到了公司这个温暖的大家庭，在技术上勤学苦练，工作上踏实肯干，并保质保量及时的完成了公司下达的各项任务。

众人拾柴火焰高，团队的魅力在于其强大的核心凝聚力。部门是一个斗志昂扬、上进与谐、充满朝气的团队大家一直把团队目标放在最前面，通过加强沟通、头脑风暴、内部培训，互相学习，共同进步，圆满完成了公司安排多项任务。在这里，我们验证了1+1〉2，获得了自信与成就感，证明了自身存在团队中的价值。

在公司的每一天都是快乐的。在这种热情友善、蓬勃向上、充满活力、不断创新的氛围中工作，即使有抱怨也很快无声无息地消失了影踪。还记得刘总贴心提醒我们在工作中需要重点注意什么;同事积极给我们提供所需项目与公司各种资料。这些点点滴滴都深深地感动了我，公司的每一位成员都在贡献自己的热量，努力创造自我价值，向周围的同事散发出自己微小的温暖，让我们这些新员工感受到了公司是个充满爱的大家庭。

虽然被评为优秀新员工，我深知，我做得不够的地方还有很多，还有待我去努力学习。高的标准严格要求自己，虚心学习同事们的长处，使自己的综合素质

最后，祝公司在新的一年里不断取得新成就，不断发展壮大!祝各位领导、同事在新的一年里工作顺利，身体健康!

谢谢!

各位同事：

大家下午好!光阴似箭，日月如梭。明天就是20xx年元旦，历史将揭开崭新的一页。在这辞旧迎新的幸福时刻，我非常高兴与大家在这里欢聚一堂，一起分享昨天的喜悦，谋划明天的发展。

20xx年是不平凡的一年。盘点各项工作，都取得了可喜的成绩。一年来我们比较圆满地完成了年初制定的工作目标，实现了政治、经济、社会效益的全面丰收。这些成绩的取得，得益于各级领导的关心和支持，与全体职工团结奋斗是分不开的。为了总结过去，规划未来，更好地做好明年各项工作，我代表管委会向大家作20xx年工作总结，并对明年工作提出初步设想，请大家多提宝贵意见。

20xx年工作回顾

一、经济发展方面

(一)工业园基础设施建设有序推进

为打造工业园良好投资环境，促进工业园快速发展，20xx年园区完善了基础设施及水、电、光纤、通讯等配套设施建设。目前，10KV线路工程已经完成，自来水主管道及新奥燃气主管道铺设完毕，标准厂房区域内道路铺设完成，玖信路、建中路、温岭路两侧的环境绿化工作已初具雏形，园 1

区新牛公路沿线及门前景观带建设有序推进并取得了良好的社会效益，同时占地40亩的会所项目主体工程已基本完工，不锈钢厂房及玖信桥边高炮均已交付使用。

(二)重点项目建设成效明显

20xx年园区被江苏省科技厅确认为省级高新技术创业服务中心，完成了与合作开发的大学科技园项目及团市委青年就业创业见习基地的建设，与**集团合作的汽车城项目正在做落地的前期准备工作，苏园一期项目顺利启动建设，种植园项目社会效益日益显著，明泉房地产公司的项目得到了有效梳理。

(三)征地工作扎实有效推进

切实加大征地工作力度，确保工业项目和基础设施建设用地需要。根据园区建设规划，20xx年工业园扎实推进征地工作。一是全力以赴推进土地征购工作。积极与包庄管理区9户农民进行协商，签定协议，征用土地245亩。与夏禾村5户农民协商，签定协议，征用土地9.56亩。保证工业园内项目顺利实施和招商项目正常落户。二是完成了农场闲置的七所中小学土地复垦工作，共计征收土地70亩(已拆除复垦17亩)。三是完成了与省土地回购协议，共回购土地500亩。

(四)招商引资工作全面展开

20xx年，工业园共引进宇光科技、隆泰镁业、地赐饲料厂、世杰印染、广义敷料等项目，协议引资5000万元。*大学科技园项目及**集团汽车城项目即将入驻园区，这两个项目将有效提升园区品质。同时我们还对园区现有入驻企业进行梳理，规范管理，工业区发展步入健康的发展轨道。

(五)项目资金申请工作有序进行

在招商部门、经济发展部门、绿化公司及其他相关部门的共同努力下，园区各项目资金申请工作有序进行，取得了较好的效果。20xx年，科技局、农发局、交通局、国土局及**开发区等部门共给予园区项目资金补助200余万元，为项目的可持续发展提供了一定的资金保障。

(六)土地变性已基本完成

目前园区规划范围内的土地已由基本农田调整成为建设预留地，园区20xx年之前的土地利用总体规划已报省国土部门批准，符合土地建设政策。土地的变性将为园区项目的可持续性发展打下坚实的基础。

二、对外关系协调方面

(一)政府政策扶持力度加强

20xx年区委、区政府多次召开专题会议，讨论研究相关政策问题，在土地出让金返还及税收返还等方面给予了政策扶持。同时，区各部委办局在区委区政府的领导下，也对园区的工作给予了大力的支持与帮助。

(二)原在东海遗留问题得到基本解决

20xx年3月，因区划调整，农场行政区域由东海县划归**区管辖。当时考虑我单位相关手续正在办理过程中，为保持企业发展的连续性，市政府市长办公会议纪要明确园区未尽事宜(规划、土地出让、权证办理等事项)暂由东海县政府负责办理。经过三年来的过渡发展，目前工业园原在东海办理的相关手续已基本结束。明年工业园发展的规划、开发、建设、土地出让、权证办理将在**区办理。

(三)着力进行规划修编，融资工作初见成效

按照区委、区政府对工业园规划修编的要求，认真做好园区控制性详细规划的修编工作，为园区土地整理储备前期准备工作，积极打造项目承载和经济发展平台，推动工业园新一轮开发建设。

同时为推进园区基础设施建设，加速园区产业经济的造血功能，我单位积极与各大银行金融机构进行沟通，保持良好的合作关系，为工业园各项建设工程的顺利推进提供了资金保障。

三、内部管理及文化活动方面

(一)工业园自身建设不断加强

20xx年园区进行有效整合，从工作需要出发，调整了机构设置，建立了党支部，规范健全了内部管理制度，理顺了工作关系，使自身建设得到进一步加强，有效促进了工作作风、思想作风的转变。各部门辛勤工作，团结协作，取得了卓有成效的工作实绩。与此同时，园区专门成立了城管队，有效维护了园区的相关利益，保证了园区工作的正常运转。

(二)职工的文化活动丰富多彩

今年9月园区成功的举办了“走进*大型文艺演出”，江苏省女子民族乐团、连云港艺术学校展示了精彩纷呈的节目，并以文艺形式全面回顾了园区的发展历程，展示了园区上下团结奋进、创先争优的精神面貌，大大提升了园区的品牌效益与社会影响力。

同时，在今年的4月、11月，为了丰富职工的文化生活，我们组织了两次旅游活动，让员工在工作之余享受大自然的怡人风光，拉近了彼此间的感情，营造了园区团结向上的氛围，增强了单位的凝聚力和向心力。

20xx年，工业园的各项工作都取得了显著的成绩，这些成绩的取得，离不开在座各位的共同努力。在此，我对大家一年来的辛勤工作表示衷心的感谢。同时，我们也要看到我们的工作离区委、区政府的期望还有较大的差距，在工作中还存在不少的困难和问题，比如：征地拆迁进展慢，项目推进困难，道路及基础设施建设、项目建设资金压力较大，招商引资力度不够，入区项目少等。对此，我们要高度重视，采取有力措施，在今后的工作中逐步加以解决。

20xx年工作设想

20xx年，总体工作思路是：努力营造工业园“团结、奉献、求实、创新”的工作氛围，突出抓好基础及配套设施建设、服务软环境建设、招商引资及项目落地等工作重点，完善园区功能，优化投资环境，创新招商方式、拓展招商领域，着力把建设成为全市成长型特色产业园区。

一、基础设施及项目建设方面

(一)突出抓好基础设施及配套要素建设，打造良好投资环境

20xx年是落实“”规划的关键一年。为此，我们将按照“建大园区、引大项目、兴大产业、育大品牌”的思路，以建设功能合理，条件优越，环境优美，产业集聚的高标准生态园区，全面提升工业园承载重大项目的能力和空间，真正使工业园成为全区工业发展的主阵地，经济腾飞的“助推器”。

明年我们将加快工业园基础设施及配套建设，加快推进二期道路以及电力、燃气、给水、排水、光纤、通讯等配套要素建设，力争20xx年使园区内二期道路基本竣工达到通车能力。同时推进园区新牛公路沿线环境绿化改造及园区规划范围内的环境建设，使园区要素功能进一步完善，投资环境大大改善。

(二)改善职工工作生活条件，加快在建项目建设进度 20xx年，我们将进行职工宿舍楼的建设，改善单位员工工作生活条件，满足各位的居住需求。

对于在建项目，我们将加快建设进度：1、完成二期标准厂房、科技孵化中心的建设;迁补偿及安置小区的建设;

2、完成苏园小区一期项目的建设并进行二期项目手续的办理;3、会所交付使用并对外经营;4、做精、做优种植园二期项目，争取社会效益与经济效益的双丰收;5、有计划的进行顾庄的拆迁;6、为岗埠中小学迁移进园区进行积极的准备工作。

二、招商引资及项目资金申请方面

(一)切实加强招商引资工作，确保招商引资实效 扎实抓好招商引资工作，进一步加大招商引资力度，增强园区发展后劲。依托省级科技创业服务中心这个平台，进一步对有意向投资的企业加强回访和跟踪，特别是要加强与省**集团、全面合作。

一要宣传工业园的投资环境、招商政策、规划建设等情况，进一步增强企业在工业园投资的信心，促成项目尽快入园;二要不断创新招商形式，全面推行开放式招商，强化产业链招商，促进以商引商和中介招商，突出重点区域(“长三角”、“珠三角”等重点地区)招商，着力引进产业关联大、带动性强的龙头项目;三要认真做好项目的策划和包装，加大项目的收集、筛选、整理和编制，同时寻求重大项目的突破，努力做到储备一批、在谈一批、签约一批、开工一批项目。

(二)抓好优质服务，促进项目尽快落地

从项目洽谈、签约、建设到投产，积极为企业提供全方位、“一站式”优质服务，促进在谈项目早签约、签约项目早开工、开工项目早投产。

同时要做好已入驻企业的跟踪服务工作，积极做好与明泉公司(房产)、**集团苏舜公司(汽车城)的协调服务工作。根据项目建设进展，落实专人负责，为企业做好开工前、中、后各个环节的协调服务工作，切实为企业解决入驻过程中的各种困难和问题，确保项目顺利开工建设，快速竣工投产。

(三)加大项目资金申请力度，缓解项目建设资金压力 在今年项目资金申请工作的基础上，继续加大项目资金申请力度，争取在科技、财政、交通、国土、环保、绿化等各部门申请不低于200万元的项目资金补助，缓解项目建设资金压力。

三、土地相关问题

加快征地工作进度，确保各建设项目按时顺利实施。积极稳妥地推进征地工作，保证征地工作的顺利进行。20xx年力争申请不少于200亩的土地指标，同时适时进行顾庄的拆迁及农场闲置中小学的复垦工作，严格拆迁补偿方案报批，妥善处理征地拆迁过程中的各种矛盾。

四、对外关系协调方面

梳理与上级单位及相关部门的关系，营造和谐的工作环境。加强与省**集团、农场，区委、区政府、区各部委办局、开发区及相关单位的沟通协调，为园区各项工作的顺利展开营造良好的外部环境，保证园区健康稳定的建设发展。

五、内部管理方面

加强内部管理，加大宣传力度，提升园区品牌效益。明年，我们将在今年的基础上调整单位的组织架构，健全内部管理制度，更合理有效的开展工作，让单位的管理更加规范、有序。同时我们将继续加大宣传力度，丰富园区品牌内涵，提升园区在更大范围内的影响力。

总之，20xx年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年。在这一年里，有压力、有阻力，但我们通过在座各位的共同努力，依然取得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”。20xx年我们面临的工作更加繁重，面临的任务更加艰巨。我们一定要增强忧患意识，居安思危，艰苦奋斗，勇于面对挑战，善于抓住机遇，以高度的使命感和责任感开创发展的新局面!为早日把真正建成未来我市经济发展的主战场、城市建设的新亮点和工业经济新的增长点而努力奋斗!

最后，祝愿大家新春愉快，身体健康，阖家欢乐,万事如意!

谢谢大家!

重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将年的重点工作汇总如下：

1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。

5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，炼焦车间年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。

6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。

7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。

8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。

10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。

11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农民，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康，减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家，

12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。

13、认真吸取了“1.8”事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦，我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实，确实将安全生产提高上去。

14、20年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现象，确保各项生产费用控制到最低。

15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。

20--年，是继20--年后的又一个房地产“政策年”，也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年，国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策(新老国八条及七部委意见等)，房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的20--年，在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下：

一、20--年主要工作情况

(一)经济指标完成情况：

全年开发房屋建筑面积170000平方米，建成房屋面积150000平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售23500万元，销售面积125000平方米。

(二)项目推进方面：

经过一年的艰苦工作，--广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。--寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元，并己开始售楼部施工。

但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确，20__年整个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米，增加了10余万方，聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

(三)企业管理方面

在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。

经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“--市第-届--佳--房地产开发企业”，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“--市第-届房地产开发企业50强”，并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得--区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”，“--区十佳建设项目”，“--杯工程奖”等荣誉称号。--地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。

大家好!

大家辛苦了，我在这里要向大家表示衷心的慰问和感谢!

刚才，大家听了几位主管的讲话，他们大致上总结了**年来的生产工作情况，他们的讲话充分说明了**年来，全体员工以生产为中心，抓全面管理建设，取得了一定的成绩。今天，我们全体同仁聚集在这里，召开这次年终生产总结大会，目的是总结**年度我们所取得的成绩和经验，检讨一年来的工作得失，分析在市场竞争日益激烈的新形势下出现的新问题、新困难。在今天的大会上，我主要想提一个问题：怎样集中所有的人力、物力，尽最快的速度，用最好的方式方法把我们工厂发展起来。

有发展，才有希望。我们从事的电线电缆生产，这当今电子时代来临的发展产业，有着巨大市场发展的空间，通过两年来的努力，我们生产逐步走向熟，已初步实现了规模化生产。在这个巨大的电线产业欣欣向荣的大环境下，给我们公司带来了无限的发展机遇。我想，只要我们全体员工一如继往，同心同德，我们的工厂生产步入会很快走上正轨，工厂的经济效益也一定会增加，在工厂保持盈利空间的前提下，我可以保证，我们的工资水平、福利待遇会逐步提高。

工友们，在大家的印象中，我参与大家的会议很少，能同大家面对面的沟通的机会并不多。今天，能参加这次年终的总结大会，我感到非常高兴的同时，也想借此机会，同大家谈谈有关公司发展和公司工资福利的政策问题。公司追求最核心的是生产与效率，因为只有生产效率起来了，我们才有市场，有了市场，我们才有能够获取利润的前提，有利润我们才能发展。而我们员工的工资福利水平，也是取之于客户，取之于公司所获取的利润。所以，作为公司，作为我们全体员工(每一位公司人)来讲，我们所追求的目标就是“利润”，这是根本。我们所做的一切的工作，都是为了实现这个根本目标。当我们有了利润后，我们再来共同分享这个利润。在公司的工资政策上，我们始终坚持体现向生产一线倾斜，向技术倾斜，向管理责任风险大的岗位倾斜。

虽然，我们从事的电线行业是个有着广阔前景的行业，但目前我们存在的问题相信大家心里都有底，譬如：生产原物料无节制消耗、线材品质远达不到客户的要求，判退产品太多、废铜、废线、废料过多，生产效率与工资不挂钩、人员的掌控不到位等等存在一系列的问题，所有问题集中化为一个最关键的点，即“公司亏损，员工辛苦又赚不到钱”双方都不得利。这段时间，我对所有能产生这些问题的根源作了比较全面的调查，不妥当之处绝对要纠正过来，包括公司成本控制、管理架构、岗位分配、人事制度与薪资等问题都要进行适度的调整。

我希望下一步，能建立起一套工作业绩考评体系，要能为所有人员的搭起能力发挥的舞台，优秀人才留下、提薪，不适合本职工作者一律换免。效率与工资挂钩，生产管理部门严格控制原物料的发放，并制定一个明确的废品损耗率，超过限度的要定出相应的惩罚标准;各生产线要相互协调配合，达成一个统一体;而各部门之间也是如此，决不允许分裂开来，各自为政，形成独立王国。我们一定要靠团队作战，所有影响生产畅通的程序都有要所改善，所有在职人员要明确各自的职责权限范围，要清楚我是干什么的?我该干什么?当天要完成哪些事项?

所有人员的管理理念要更新，每一个员工不是绝对服从哪一个人的管理，不是趋意奉承你的直接上司就可以保持一份工作，而应该以工厂整体利益为出发点，以工厂利益就是自己利益为理念，为公司出谋划策，做好本职工作，学好相关技术经验，为公为私都有好处。所谓活到老、学到老，不断充实自己，为以后的奋斗作准备，谁能确定你以后就一定是生产一线的操作工?工厂各阶层管理人员用人的“同乡同谊”观念也要改变，工作就是工作，不是有了相互的照顾就可以混日子过。我对人对事原则是看你的工作能力和你的发展潜力，也就是说，需要的是对工厂有用之人才，不需要光会说不会做的下属。如果大家觉得自己有能力，你可以以实际行动表现出来，相信自然你也会得到与能力相称的职位，我希望大家能分清长远利益与短浅利益的区别，并为着大家的长远目标而工作。

在**年的工作中，我还有个提议：各个部门根据自己绝对可以胜任的工作量然后找出所有超编的岗位和人数?因为在总工资不变的情况下，每多一个编制就意味着同职级的工资将会被缩减一部份，也就是说三个人的工资五个人来分与三个人的工资二个人分差别是很大的。例：3000元/月有2个人工作月薪为1500元，那么由5个人工作月薪则为600元/月，请问是愿意拿600/月，还是拿1500元/月?这就需要大家来决定。年终总结发言稿另外，我希望我们的工厂是一个文明民主的团体，大家有好的建议或受到不公平的待遇都有可以用提意见的方式进行检举，我会选派专人负责意见箱的定期开启收集，尽量保证每一条信息都能被反馈到我手中，并用不同种方式解决大家的问题。最后我希望大家能安心工作，大家群策群力，我们有信心，也绝对有理由相信等待我们的**年，绝对是一个发展年，是一个收获年!

谢谢大家。

20xx年，在区妇联的关心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，我镇妇联围绕区妇联的工作意见，围绕我镇的中心工作，结合自身的实际情况，主要做了以下几个方面的工作：

一、坚持以妇女群众的需求为服务导向，以贯彻男女平等基本国策，宣传普及新修订的《妇女权益保障法》为主线，精心制定法制宣传教育计划，同时还采取发放宣传资料、现场咨询等形式巩固学习成果，提高了广大妇女群众依法维护自身合法权益的能力。

二、以纪念“三八”节**周年为契机，结合我镇实际开展了一系列丰富多彩、形式多样的纪念活动，在街道、集市等场所悬挂有关宣传标语，大力营造尊重妇女、理解妇女、促进妇女发展的舆论环境，评选表彰了镇“五好文明家庭”**户，组织全镇妇代会主任参加植树造林活动。进一步在全镇弘扬家庭美德，倡导文明、健康、科学、向上的生活方式。

三、真情帮助弱势群体，切实维护妇女儿童合法权益，利用节假日开展了慰问孤寡老人等活动，配合民政部门做好助残活动，多措并举，帮助更多的妇女实现就业和创业。认真做好信访接待工作，今年共接待群众来访，耐心细致地做好解释和服务工作，做到件件有落实，事事有交代。继

续做好“春蕾计划”活动，为 “春蕾”女童广泛争取社会关注与资金资助，在迎“六一”期间，镇妇联会同关工委慰问了镇中心小学，为特困子女送上了慰问金，鼓励他们好好学习，营造关心、支持妇女儿童发展的和谐氛围。

四、深入推进“巾帼建功”活动。以“双学双比”为抓手，以帮助农村妇女增收为重点，加强对村妇代会主任能力的培养，提高她们“带头致富、带领致富”的能力，及时提供农产品需求信息，开展好新技术的培训，使我镇出现了生猪养殖大户王翠华、鱼蚌养殖刘桂美等巾帼科技致富带头人，做到了扶持一个、发展一片、带动一方。

五、加强组织建设，增强妇联组织的活力。为适应新时期妇女和妇女工作的变化和要求，坚持服从服务于工作大局，坚持“党建带妇建”的原则，在私营企业成立了妇代会组织。倡议全镇妇妇代会主任以身作则，带头学习、带头实践社会主义荣辱观，做明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行的时代新女性，提升了妇联工作的影响力。在下半年还召开了妇代会主任会议，总结了上半年的工作，共同探讨镇妇联今后的工作思路，加强了妇女干部之间的沟通与交流。

20xx年，我们将以提高农村妇女素质为关键，有针对性的开展一些培训，引导她们树立一个创业不怕起点低，从小事做起，不盲目求快的指导思想，配合有关部门广泛开展送培训、送服务活动，同时充分利用社会资源，搭建农村妇女就业信息平台，开辟农村妇女就业通道，帮助妇女实现就业和创业。认真做好弱势群体的教育、帮困和维权工作，引导她们树立文明新风，关注生存环境，提高生活质量，对单亲困难家庭、春蕾女童以及困难家庭进行细致的登记，以便及时了解情况，真正能为她们做些实事。