0

煤炭销售员的岗位职责(优秀20篇)

浏览

3283

范文

207

业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 339 字

+ 加入清单

1.熟悉外贸流程,能独立开发客户,通过电话、邮件等方式发送产品信息给潜在客户,回复客户邮件、询盘等,抓住客户。经常性的海外出差参展及拜访客户。

2.根据客户要求寄送合格样品并报价,做好全方位的沟通与问题处理工作。

3.为客户提供应用技术方案及售后保障,解决客户使用过程中存在的问题,并建档。

4.主动跟进和帮助客户、关心客户,急客户之所急,想客户之所想,建立良好的客户关系。

5.跟进产品交付,确保按客人要求的质量、数量、交期、运输方式进行交付。

6.及时解决客户疑难,投诉等问题,定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护,并保持长期合作关系。

7.按要求做好各类工作中的数据统计,收集市场中同类产品、客户的需求等信息,及时反馈给公司。

妥善建立和保管客户资料及样品,有条理的归档。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 214 字

+ 加入清单

岗位职责:

1.根据在网站注册过的客户信息,进行网络/在线或电话拜访,传递产品信息,挖掘客户需求,最终销售网站的付费产品;

2.有效管理意向客户,维护客户关系,促使后续的持续购买

3.通过专业的销售方式提高产品知名度和企业形象

任职资格:

1.学历不限,有相关电话销售工作经验者优先;

2.具备良好的销售意识和电话沟通技巧,普通话流利;

3.富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力,应变能力和解决问题的能力。

展开阅读全文

篇2:销售秘书岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,文秘,全文共 216 字

+ 加入清单

(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员,将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。

(4)协助经理作好销售业务统计工作。

(5)负责部门的业务及行政档案分类存放,收集市场信息,供部门业务人员参阅。

(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)负责部门的日常事务,办理部门人员国内外出差的有关安排。

(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

展开阅读全文

篇3:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:房地产,企业,销售,经理,全文共 328 字

+ 加入清单

1、跟进公司分配的客户资源,并建立目标客户关系,达成销售目标(目标客户为能源、电力行业,包括但不限于发电、电网、售电公司等);

2、整合内外部资源完成销售任务,响应和引导客户问题处理,维护客户满意度;

3、收集并掌握销售区域内的相关销售信息,进行商务拜访,促进销售进度;

4、按照管理要求提交日常销售报告报表。

篇二

负责掌握市场和竞争对手信息,设定销售目标;

掌握和了解各种业务数据,制定销售策略和销售计划;

负责按照公司指导价格销售公司所有产品;

负责保温行业终端、中间客户开发、维护工作;

负责拟定拜访路线,开发、拜访、跟踪重点客户,记录销售日记;

熟悉产品的市场认可度,及时将具有普遍性的市场意见反馈回公司;

负责客户和订单跟踪、服务、回款;

负责上级领导安排的其他工作。

展开阅读全文

篇4:货代业务员的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 362 字

+ 加入清单

岗位职责:

1、根据公司提供的客户资源以及自己寻找的客户资源进行推广营销;

2、根据市场发展,完成制定销售指标;

3、勇于开拓新市场,发展新客户,提升自我业绩;

4、团结同事,尊重领导,言必行,行必果;

5、积极学习业务知识,维护好新老客户关系;

任职资格:

1、工作地点:四川成都;

2、大专或以上学历,国际物流、国际贸易、商务英语等相关专业者优先考虑;

3、普通话标准,语言表达清晰、流畅,英语CET-4以上,能用英文进行流利的书面交流并进行简单的口语交流;

4、有一定的沟通能力和强烈销售意识,能吃苦耐劳,热爱学习;

5、有较好的亲和力和团队合作精神,富有激情,拥有梦想;

6、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

7、有责任心,能承受较大的工作压力和拥有创造财富的梦想;

8、执行力强,服从管理,纪律性强;

9、优秀应届毕业生亦可。

展开阅读全文

篇5:销售经理岗位职责2024精编

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 321 字

+ 加入清单

1、负责实施年度和月度销售计划,实现出口销售目标;

2、负责客户的开发、管理与维护,负责开拓、维护海外市场,寻求当前和未来的业务发展机会,努力开发新的客户和代理商;

3、负责维护和管理海外经销商网络;

4、负责协助制定季度预算分析,公司要求的营销工作计划的按时提交;

5、负责市场信息收集、预测及市场运作;

6、负责协助领导部门员工完成市场调研、市场开发、客户服务等工作;

7、采购以及销售流程管理包括负责和工厂联系询价,供准确无误的报价给客户,跟进、下单并定时追踪

8、负责市场信息的分析和收集,定期撰写市场开拓调查报告,制定参展及观展的年度计划,并作好相关费用预算;

9、负责及时完成工作汇报和上级领导交办的其它工作任务;

10. 有阀门行业出口经验的优先

展开阅读全文

篇6:宴会销售经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:宴会,销售,经理,全文共 209 字

+ 加入清单

1.根据公司国际市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定国际销售战略、销售计划及量化销售目标。

2.制定全年国际销售费用预算,完成公司下达的国际销售任务。

3.制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标。

4.分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法。

5.协助制定、调整国际销售运营政策。

6.组织、领导国际销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题。

7.汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划。

8.协调销售关系。

展开阅读全文

篇7:快递业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物流,销售,全文共 351 字

+ 加入清单

1、负责团队建设管理:与下属人员沟通,掌握了解员工思想动态;指出下属人员不足,带领其共同进步,增强团队凝聚力;及时系统的对下属员工进行各项培训,新员工需手把手地教。

2、负责费用预算,节约开支,减少浪费,有效控制成本。

3、负责货物的接收、确认及退货,退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回,异常情况及时报上级部门。

4、负责制定本区域派送计划,合理快速完成派送业务量。

5、负责提高本区域内派送业务服务质量,带领下属人员进行服务质量、投递率、投递时效分析。

6、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题订单。

7、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行,且阅读、理解签上每个人姓名。

8、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工作。

9、负责监督送货车辆日常、安全管理。

10、上级领导交办的其它工作。

展开阅读全文

篇8:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 359 字

+ 加入清单

职责:

1. 制定公司电商整体市场策略, 包含市场调研、数据分析、渠道推广、第三方平台运营、社媒体运营等;

2. 全面负责电商渠道(淘宝、天猫、京东、等)销售与管理工作,制定页面风格,协调设计广告图片方向,保证广告图片的点击率和转化率完成指定的销售任务;

3. 负责提高平台用户的活跃度、用户满意度、流量等;促进各产品指标提升;

4. 分析运行数据,及时编写运行分析报告,参与战略方向及经营目标讨论及制定;

任职资格:

1、专科及以上学历,3年以上电商经验工作经验,具有丰富的实战运营经验;

2、有实操经验,熟练掌握天猫、京东、等平台规则、运作流程,并对天猫直通车、爆款、钻展等技能熟练运用;

3、小型医疗器械电商经验,有电子血压计销售经验者优先考虑;

4. 熟悉各网络交易平台的运营环境、制定的交易规则、具有推广、网站广告等媒介资源;

展开阅读全文

篇9:保险业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:保险,销售,全文共 231 字

+ 加入清单

1、完成销售目标,建立维护客户关系,管理客户资料;

2、拜访或通过电话等了解客户需求,并给意向客户提供保险方案、报价、解决异议处理等;

3、积极开发新客户(客户资源集中),新业务、通过多种展业模式结合(怕苦怕累的谨慎投递);

4、熟悉公司的保险产品、为客户提供专业的服务;

5、积极有效优化个人营销策略,努力促成开单;

6、公司主要运营财产险,例如:企业财产险、财产险、员工意外险、雇主险、货运综合险、海上货物运输保险、短期出口贸易信用保险、车险、物流责任险、以及寿险等;

展开阅读全文

篇10:业务员工作岗位职责范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,职员,全文共 526 字

+ 加入清单

1、基本规范:在部门领导的领导下,严格遵守公司及部门的各项规章制度和操作流程,有序地开展业务工作,确保完成本人的工作目标及销售任务。

2、店面管理:全面掌握产品型号、规格、价格、性能等产品知识,确保所辖店面整体产品标签无差错,并负责对销售人员进行产品知识及销售技巧的辅导和日常工作的管理。

3、走访市场:定期走访市场,与商户等保持良好沟通,汇总产品销售情况,定期对所辖各区域现有产品进行评估分析,对出样产品的库存情况进行了解。

4、装修材料管理:全面负责店面装修、改造的材料购买、安排样品及所需样品数量的测算,配合施工进展及时领取样品,并将多余样品整理退库。

5、沟通协调:负责公司文件的及时传达以及宣传资料的按时发放,配合商户做好工程项目的普查和小区宣传推广及集采工作的开展。

6、货款回收:全面负责所辖区域销售货款的回收工作,严格监督各商户的资金回笼状况,做到帐款清晰无误,月底无应收款。

7、竞品信息收集:关注竞品销售态势,了解竞品营销举措,提出合理建议。

8、价格管理:严格遵守公司价格管理制度,对特价定单进行监督,确保真实无虚假。

9、终端提升:保持所辖店面样品整齐整洁,严格按照公司终端提升方案的要求实施,监督、引导商户规范化操作,确保良好的终端整体形象。

展开阅读全文

篇11:医药销售主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:医药,销售,经理,全文共 217 字

+ 加入清单

一、贯彻公司市场和销售策略;制定年度、季度销售计划;完成上级下达的销售任务;

二、负责开发辖区内潜在的客户资源,做好客户拜访、成单、回款、维护工作,带领团队完成预期销售目标;

三、进行潜在、现有客户信息收集,竞争对手信息收集,市场信息收集等工作,为公司的发展提供建设性建议;

四、搜集客户资料,有效管理目标客户,建立和完善客户档案;

五、做好产品的售后服务工作,定期回访客户;

六、做好销售代表的辅导与管理工作;

七、完成上级临时安排的其他工作。

展开阅读全文

篇12:汽车销售内勤岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,全文共 1246 字

+ 加入清单

汽车销售内勤岗位职责说明

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用。以下是第一范文网小编为大家精心整理的汽车销售内勤岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

汽车销售内勤岗位职责说明

1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

2、做好每日销售情况统计,内容包括销售数量,车辆的基本情况(型号、发动机号,颜色、配置、客户名称等)。

3、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐,以便与财务相核对。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案。

5、每个月底对合同履行,本公司销售情况,二级网点的提车数量进行汇总,将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;

6、按合同要求给厂商做好衔接工作;

7、协助销售人员编写商务文档。

8、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以书面或邮件方式报公司总经理和销售主管经理。遇到特殊问题要及时处理或上报。

9、完成领导交给的其他任务。

汽车销售内勤岗位职责是什么

1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

汽车销售内勤岗位职责范文

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作,按进做好日报、月报、年报,报销售经理。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。

汽车销售内勤岗位职责

1、做好日常客户信息的统计整理。

2、协助销售人员办理相关的销售工作。

3、客户的临时接待。

4、负责办理金融相关的业务。

5、维护相关信息和资料。

6、定期向上报相关业务报表。

展开阅读全文

篇13:销售秘书岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,文秘,全文共 256 字

+ 加入清单

职责一:安排公司领导工作活动日程,完成领导交办的日常工作

任务1:安排公司领导工作、活动日程,陪同协助领导工作活动

任务2:完成领导交办的日常各项工作

职责二:协助本部门领导安排各种外事活动

任务1:接待到访的总公司领导及其他客户

任务2:协助本部门领导安排公司领导班子例会及业务例会,督促会议决议的贯彻落实

职责三:起草各类公文

任务1:负责起草公司领导交办的各种文稿

工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准):

企业管理奖实施细则、《中国远洋物流公司、中国外轮代理公司公文管理规定》、《大连外代文件材料立卷归档办法》

展开阅读全文

篇14:业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 301 字

+ 加入清单

1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标。

3.制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户。

4.搜集与寻找客户资料,建立客户档案。

5.协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。

6.制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润。

7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。

8.汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划。

9.接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。

10.保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。

11.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

展开阅读全文

篇15:货代业务员的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 276 字

+ 加入清单

职责:

1、负责客户的开发、联系,开拓市场,完成销售业绩;

2、积极拜访客户,与客户保持良好的合作关系;

3、能够后期跟踪维护客户,及时处理客户的询价,完成对客户的耐心解释,处理好突发的事件;

4、建立完善的客户信息系统,方便后期的业务推进以及维护,并持续的进行更新。

要求:

1、专科及以上学历,市场营销,物流,国际贸易等相关专业;

2、一年以上营销业务或熟练使用英语进行沟通优先;

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、有责任心,能承受较大的工作压力,服从公司管理。

展开阅读全文

篇16:2024年经典的销售内勤岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 493 字

+ 加入清单

销售内勤岗位职责

1、对合同执行状况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行状况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出状况进行统计和上报;

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

9、协助业务人员回款;带给应收帐款及其相关信息;

10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报,以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

展开阅读全文

篇17:楼盘销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 456 字

+ 加入清单

职责:

1、负责天猫3C类目对接、市场管控、渠道招募、核心店铺提升,月度、季度目标达成。分析市场需求及竞品状况,及时调整运营策略,根据数据走势制定应对策略,并落实执行。

2、店铺招募:负责淘系店铺体系搭建、店铺产品结构的管理与沟通,负责年度业务谈判、制定分销制度等等。

3、KA商家日常运营管理:发现店铺问题,给出改善建议并跟进检查;负责重点商家年度规划、季度月度业绩会议,周数据分析及改进计划; 通过分析平台数据分析,给予商家产品、营销活动、推广等方面指导。

4、资源整合对接:协调公司流量、PR、公关资源支持销售,整合外部流量,包括平台资源以及站外导入资源支持KA店铺业绩提升。

5、重点项目推进:负责项目的推进与落实,并在项目的各阶段给予建议与反馈。如新品首发、大型节日。

平台维护:

1、与平台类目维持沟通,保持良好关系,获取平台优质资源支持销售

2、有规划的制定不同的促销活动以促进销售

数据分析:

1、分析站内广告投放效果并且制定相应的改善计划

2、与平台沟通协调有关促销活动的数据,以此来达到最大的活动影响力,增加销售。

展开阅读全文

篇18:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 457 字

+ 加入清单

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

展开阅读全文

篇19:楼盘销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 388 字

+ 加入清单

岗位职责:

1、负责所管辖区域的销售管理工作;

2、建立管理销售队伍,完成区域销售指标;

3、协助医药代表制定业务目标和分配指标;

4、负责部门员工的管理、指导、培训及评估;

5、管理和分配销售资源;

6、筛选、开发、维护区域内目标医院;

7、协助上级设置销售目标,销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

8、组织安排推广活动和销售活动;

9、及时协助医药代表解决销售问题。

任职要求:

1、具有三年以上药品销售管理经验;医药学专业优先;

2、 良好的人际关系基础和良好的客户群体关系,对当地医药市场有很好的认知并掌控资源;

3、具备较强的医院市场分析能力,具有独立处理事物的能力及有效利用时间的能力;

4、具有敬业精神及积极向上的工作态度;拥有自我学习的愿望及能力和强烈的进取心;

5、良好的沟通能力,有团队合作精神;具有较强的亲和力和员工辅导能力,适应工作压力;

6、具有心血管产品临床推广经历者优先。

展开阅读全文

篇20:酒店销售经理的岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 1847 字

+ 加入清单

酒店销售经理岗位职责说明

作为酒店销售经理就要懂得该岗位的岗位职责。以下是第一范文网小编辑为您整理的“酒店销售经理的岗位职责”,供您参考。

酒店销售经理的岗位职责是什么

1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

15.保持酒店热情待客的服务水准。

16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责说明

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理的岗位职责

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。

展开阅读全文