做好疫情防控和卫生个人承诺书（经典20篇）

20xx年，我中心在区卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》以及区卫生局各类文件精神，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动社区医务人员的工作用心性和主动性，取得了较好效果，现总结汇报如下：

一、基本公共卫生服务项目开展落实状况

（一）居民健康档案工作

在区卫生局统一部署下，我院于今年x月开展了20xx年建立居民健康档案工作。

一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我中心多次与辖区居委会分管领导联系沟通，得到了建档工作得到的大力支持。

二是加强组织领导，落实工作职责。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我中心专门成立了由中心副主任赵健领导的居民健康档案工作领导小组，加强整制定了操作性强、切实可行德实施方案。

三是中心投入资金打造单独的健康档案室。面积34平米，高6层，能容纳6000余健康档案盒。档案室内计算机设施齐全，为日后健康档案的微机管理做好准备。

四是加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我中心对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

五是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我社区居民主动参与建档意识，采取发放各类宣传材料和的形式相结合，让每一名社区居民了解居民健康档案，用心主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

截止20xx年x月底，我中心共为xx社区居民建立居民健康档案9324份纸质居民健康档案。

（二）老年人健康管理工作

根据《国家公共卫生服务规范（20xx年版）》及区卫生局要求，我中心开展了老年人健康管理服务项目。

一是结合建立居民健康档案对我辖区65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并带给自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

二是开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

截止20xx年x月，我院共登记管理65岁及以上老年人1055人。并按要求录入居民健康档案。

（三）慢性病管理工作

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，我中心在对我辖区的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我街道高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患状况。

1、对高血压患者管理

一是透过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并带给应对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等带给健康指导。

三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。

截止20xx年x月底，我中心共登记管理并带给随访高血压患者为251人。并按要求录入居民健康档案。

2、对2型糖尿病患者管理

一是透过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并带给应对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等带给健康指导。

三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和空腹血糖测试）。

截止20xx年x月底，我中心共登记管理并带给随访的糖尿病患者为37人。并按要求录入居民健康档案。

（四）健康教育工作

一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我街道主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

二是我院专门配备了兼职健康教育工作人员，并配齐了照相机、电视机、DVD机等相应的健康教育设备。

三是加强健康教育档案管理，每次健康教育活动都有完整的健康教育活动记录。

今年共举办各类知识讲座和12次，健康检查活动4期，宫发放各类宣传材料9000余份，理解受健康教育人次3000余次，更换宣传栏资料12次。

（五）传染病管理

中心认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，使传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%，中心无发生传染病漏报。全年共报传染病五例，肺结核两例，乙肝三例，并将病人隔离转诊，避免传染，使病人得到及时治疗。

（六）中心管站工作

中心对下设服务站进行监管，每月举行例会进行总结与部署。中心于20xx年x月22、23、24日三天对各服务站进行年度考核，按照卫生局基本公共卫生服务考核项目考核评估说完就大项目逐一进行。按照核查结果评定，较好的顺序有中专路、春雨南、民航、春雨北、展览馆。

存在的问题：

1、服务站普遍存在工作人员少，虽然注册有6人或以上，但实际工作人员不多，主要顾及业务收入，承担社区工作的人力上差，工作不细。

2、工作资料不清晰，完整性差。

3、健康档案表内登记不全、缺项、漏项。

4、有些老年人有高血压、糖尿病等疾病，但在慢病管理人员里为体现。

5、个别服务站进度慢，不能完成40%的工作指标。

二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难

20xx年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了必须的成效，但也存在如下困难：

（一）基本公共卫生服务项目资金投入不足，制约了社区卫生服务的发展。

（二）缺乏有效的激励机制，降低了社区卫生服务机构工作人员工作热情。

（三）居民对社区卫生服务认识存有距离，上门建档和随访存在必须困难。

三、下步工作打算

（一）加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，透过宣传—吸引—再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。

（二）加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

（三）配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。

（四）落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

基本公共卫生服务项目任重而道远，但我们坚信，在两级卫生局和上级各部门的督促和指导下，我们将以用心创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断的创新思维、创造性地开展工作，为社区居民的健康保驾护航。

为有效保障我市广大人民群众身体健康和生命安全，确保人民群众过一个安定祥和的春节，根据我国肺炎疫情流行情况和研究进展，通辽市疾病预防控制中心采取多举措积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

一是建立组织体系，强化领导分工。自武汉发生肺炎疫情以来，疾控中心高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了专项应对肺炎疫情防控工作领导小组，分工明确、职责清晰、落实到人。明确了专家组、流调组、检验检测组、消杀组、后勤保障组的成员及责任。

二是加强物资储备，做好后勤保障。及时订购了确诊新型冠状病毒感染的肺炎多重核酸检测试剂。针对火车站、机场客流量大的公共场所订购了红外人体表面温度快速筛检仪，能有效监测到体温异常的流动人员，为及时发现可疑患者提供了有效的保障。对储备的应急物资进行认真的梳理，储备口罩、消毒液等物资，保障疫情处置的需要。

三是加强疫情监测，严格应急值守。疾控中心按照国家、自治区的要求，采取更严格的措施，强化疫情监测应对，密切关注疫情上报信息，做到早发现、早报告、早处置。时时保持备战状态，随时迎战。

四是强化培训，规范疫情处置。1月21日，开展了新型冠状病毒感染的肺炎防控工作和新型冠状病毒感染的肺炎实验室生物安全培训。对新型冠状病毒感染的肺炎防控方案、个案调查表、实验室检测方案、消毒技术方案、实验室生物安全知识等内容开展培训,进一步细化工作流程，确保各项防控措施有效落地。

五是宣传科学疫情防疫知识，维护社会大局稳定。加强宣传工作，将有关新型冠状病毒感染的肺炎防控知识通过多途径向社会公布和讲解，强调正确引导，宣传科学防控，不信谣、不传谣。讲清疫情特点、防治要点，让群众安心。市疾控中心专家队伍，春节期间在岗值守，时刻准备着打赢这场没有硝烟战争。

在疫情防控期间，市疾控中心的共产党员同志们冲在前，做表率，切实发挥了先锋模范作用。

今年4月份是第x个爱国卫生月，为了提高人民群众的生活质量和健康水平，创造优良的发展环境、生活环境，根据省市爱卫会指示精神要求，积极开展了“远离蚊蝇鼠蟑，你我同享健康”为主题的爱国卫生月活动。现将活动情况做以下总结：

一、高度重视，精心组织

为贯彻落实省市爱卫会指示精神，确保此次活动抓出实效，县爱卫会转发了《全国爱卫办关于开展第27个爱国卫生月活动的通知》到全县各乡镇人民政府及县政府各部门。

各单位党政一把手高度重视，明确任务，落实责任，同时要求各部门密切配合、积极参与，以省市爱卫会文件精神为指导，以人民群众健康为宗旨，搞好发动宣传，积极组织实施，完成此次活动，并建立长效管理机制。

二、宣传有力，不留于形式

4月24日，为预防春夏季传染病，保护广大人民群众身体健康，县爱卫办联合8个单位在会展中心门口共同举办“爱国卫生月暨健康防病宣传义诊活动”。

活动中，通过设立咨询台、现场义诊、现场讲解预防知识、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式，向广大市民宣传爱国卫生等有关知识，引导和教育群众形成健康的生活习惯，并呼吁广大群众从自身做起，为营造良好的人居环境起到了积极作用。

利用各种传播媒体，向群众广泛宣传与灾害有关的传染病防治知识。各单位也专门进行爱国卫生知识的宣传教育，在全县发放健康宣传资料，同时组织和指导群众开展群防群控，教育群众提高卫生防病意识，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高全民爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生，人人爱遂川，人人为家乡争光的良好氛围。

三、扎实开展，落实到位

(一)扎实开展了除“四害”活动。春季是老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等“四害”繁殖生长的高峰期与活跃期，也是传播相关疾病的危险期。创卫办、爱卫办高度重视，精心组织除“四害”，做到科学、准确、实事求是、不弄虚作假，规范投药，不留死角。

开展春季灭鼠灭蟑螂活动。坚持“环境治理为主，化学消杀为辅”的原则。春季是鼠类、蟑螂活动季节，爱国卫生月期间，要求各单位积极组织开展春季鼠类和蟑螂集中防制活动，加大物理防制力度，完善各类防制设施;对一些老鼠、蟑螂密度较高的场所，及时组织集中消杀活动。

(二)注重维护环境卫生。各中小学校人人关心、支持、参与春季爱国卫生运动，大家从自我做起，从自家做起，做科学健康卫生知识的传播者，自觉维护公共卫生，养成良好的生活卫生习惯，自觉遵守社会公德，保持环境整洁，爱护公共设施，不随地吐痰，不随便乱涂乱画，不乱扔乱倒垃圾，不在门前乱摆乱放，不做有碍公共卫生的事，用实际行动为爱国卫生运动增光添彩。

(三)集中力量清洁大扫除。4月20日各单位按照爱卫办的统一布署，进行了清洁大扫除，开展洗、刷、刮、抹活动，清除卫生死角、暴露垃圾、铲除“牛皮癣”。各单位一把手亲自参与，负总责，收到了很好的效果，县直各单位严格落实门前四包工作，切实改善了市容市貌，同时做到清洁卫生经常化。

“口罩”，似乎成了有史以来的最热词之一。在全国上下进入紧张防疫抗疫的“战时”状态，党员干部和群众纷纷戴上口罩以防感染。习惯了“素面朝天”的人，近来经常“口罩覆面”不免产生一种压抑感和约束感，这种戴口罩感是一种约束感，同样也是一种安全感，应是每名党员干部战“疫”时刻保持的状态。

战“疫”时刻，戴好口罩是一项政治任务。新型冠状病毒不像绿漆刷山、文山会海、频顾会所等“四风”问题这样目力可见，作为“隐形”的敌人，在公共场所个人防控的最便捷方式就是戴好口罩。在外戴好口罩、承受这种约束感，既可以降低被病毒感染的风险，也可以降低传播病毒的风险，是一名党员在这个“战”时应尽的政治责任，也是当前的政治任务。当前，每名党员要切实增强戴口罩的使命感和责任感，悦纳这种暂时的约束感，成为戴口罩防病毒的先锋表率。

战“疫”时刻，戴好口罩是一份责任义务。无论疫情有无，作为党员，必须有一种受党规党纪约束的“戴口罩感”。错误思想、不正之风好比冠状病毒，潜存于每一名党员干部的身边;党规党纪好比防护口罩，可以抵挡错误思想观念的侵蚀。强化规矩意识、严守党的纪律，让自己时刻处于党规党纪的约束感之中，始终带着党规党纪的“口罩”进行工作、面对生活，才能将自身置于党规党纪的保护之下，在不逾矩中随心所欲，实现个人全面发展，最终享受到这种约束带来的长久获得感。

战“疫”时刻，戴好口罩是一种长远保障。将各项事业自觉纳入到全面从严治党大格局中，受从严治党的约束和制约。地方、国企都具有天然的趋利性，在系统内任人唯亲、大搞圈子，在国有企业只开董事会、不开党委会，在一个地方卖田卖地、竭泽而渔，只顾所谓经济发展与创收创利，仅关注发展职能而忽略了政治属性，终会陷入歧途、扼腕叹息。党政军民学、东西南北中，党是领导一切的，要将党的领导贯穿各项事业发展全过程，让全面从严治党成为事业发展的“防护口罩”。干事创业过程中，给事业戴好从严治党这个“防护口罩”，让工作标准更严一格、更紧一扣，在知事、谋事、干事的全过程中有一种从严从实的“约束感”，以全面从严治党保障各项事业发展，凸显中国之治的长远红利。

学生在校学习期间的人身安全和财物安全，事关学校和社会的安全与稳定，学校、学生本人及学生家庭都应对此各负其责，学生本人更是责无旁贷。为有效防范安全事故发生，保证顺利完成学业，作为云南财经大学的在读学生，我承诺做到以下几点：

一、在就学期间，严格遵守国家的法律、法规，遵守学校的各项规章制度，服从学校和学院的管理，遵守社会公德，尊重民族同学的风俗习惯。

二、严格遵守学校和学院关于安全方面的规定，高度重视自身安全，坚决杜绝各种存在安全隐患的行为。若发现任何安全隐患，及时向学院和学校有关部门报告。任何因违反安全规定而造成的不良后果，由本人承担全部责任。

三、不在校内进行传教及宗教聚会等活动。不组织和参与非法集会、游行、签名活动;不组织和参与无安全保障的活动(如外出旅游、到江河湖泊水库游泳等)。否则，造成的后果全部由本人自己承担。

四、根据学校规定，学生一般由学校在校内安排住宿，原则上不允许到校外住宿。如确需到校外住宿(包括昆明的同学回家住宿)，我承诺办理以下相关手续：

(一)首先，由本人向班主任提交书面申请，内容包括：我的姓名、所在学院和班级、申请到校外住宿的理由，书面声明“住宿校外是我本人的意愿，住宿校外期间不管发生什么安全责任事故，均与学校无关，由我自己承担全部责任”。若回家住宿，我会如实向学院提供家庭联系电话和家长姓名，以供学院核实;若在校外租房住宿，我会及时提交住房租赁合同复印件等相关材料。凡在校外住宿的学生，同时还要提交家长同意外出住宿并声明自负安全责任的材料。

(二)班主任审核签字后，将相关材料交学院学生管理中心，由学生管理中心报学院主管领导审批，并由学生管理中心备案。

(三)经学院主管领导审批同意后，学生才能搬到校外住宿地点住宿。若在校外租房住宿，入住后，我会及时去住宿地所属公安派出所办理住宿登记。

(四)在校外住宿期间，做到：注意自己的人身和财产安全，防止不法侵害;注意安全使用煤气、电器，不违规用电;注意交通安全;经常保持与学院联系，如更改联系电话或住址，我会及时告知班主任老师。

五、为减少和杜绝学生宿舍火灾隐患，承诺不在宿舍内乱拉乱接电线、生火做饭;不使用明火灯具(如蜡烛、酒精灯、电炉、电热棒等);不躺在床上抽烟、乱扔烟头;不在宿舍内焚烧杂物等。

六、遵纪守法，遵守宿舍管理制度。我保证在每天23:30以前回到宿舍就寝;不留宿他人，不在外留宿;不在宿舍内存放易燃、易爆、有毒、有害物品或管制刀具等危险物品。

七、不参与赌博、酗酒，不滋事，不打架斗殴。

八、如因违反上述规定而造成的一切有关我的人身和财产安全的事故，由本人承担全部责任。

本《承诺书》于学生在云南财经大学就读期间有效，共一式三份，由学生本人、学生家长、云南财经大学东盟学院各持一份。

承诺人(本人签名)：_____________ (系______________学生)

_______年____月___日

学生家长阅后同意学生外出居住并自负安全责任签字：____________________年____月___日

班主任确认后签字：_____________

_______年____月___日

20X年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20X年的工作打好基础。

一;人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。

二;培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三;保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

四;保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新进员工的培训工作。

(4)完成特约清洁服务。

(5)完成了配合房开活动的工作。

五;卫生质量监督方面

随着ISO9001-20__质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六;工作中存在问题

1;外围泥土，无法有效的去除。

2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3;冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4;在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

七;20X年的工作安排;

1;加强保洁部的培训工作。

2;安排好保洁部的日常工作。

3;加强卫生质量检查工作。

4;加强人员管理工作。

在20X年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20X有更好的表现。

防控疫情，是一场没有硝烟的人民战争，每个人都应积极行动起来，能帮多大忙就帮多大忙，能出多大力就出多大力。

有的人选择冲锋在前，驰援一线。他们是好样的，是英雄。比如，赶赴武汉、鄂州等地支援的医疗队，在定点医院全力救治病患的医生护士，值守在社区、乡村的党员干部，深夜不眠、尽职尽责。他们为了肩上的职责与使命，放下个人安危，筑起安全屏障，守护着大家。我们对英雄，内心充满敬佩！

有的人选择复工复产，加班加点，为打赢疫情防控阻击战，努力生产生活必需品和防疫必需物资。很多地方出台政策解决企业难题、支持复工复产。

有的人选择志愿服务，默默奉献，让一线人员没有后顾之忧。在贵州黔南布依族苗族自治州长顺县，55岁的吴可国每天晚上都会开着面包车，给蹲守在疫情防控点的工作人员煮宵夜；毕节市金海湖新区的菜农们自发组织捐赠40吨新鲜蔬菜，驰援武汉。他们明白，守住一线，就是守住了所有人的安全与健康。前方多一分支援，后方便多一分安全。

还有的人，踏踏实实宅在家中，尽量少出门，认真做好防护。这也是帮忙，因为人人都是自身健康的第一责任人，自己保护好自己，既是对自身和家人生命安全的负责，也是对所有一线工作人员的尊重。

每个人都是社会中的一分子，防控疫情，没有人能置身事外。每个人都肩负着社会责任，都有自己的一块阵地。自觉地担起责任，尽力帮忙，主动作为，这样才能保护自己、捍卫更多人的生命安全。

为尽早打赢这场疫情防控阻击战，请大家自觉行动起来，用自己的方式助力助威！

面对疫情，除了在抗疫情一线的医护人员，还有在积极接受治疗的感染者，更有加强防范疫情的每一个我们。

遵循“少出门，少聚集，勤洗手，戴口罩”，这是对自我的保护，更是对其他人的保护，更是对亲人的保护。

这种保护的意识每个人都应该树立，家里的老人家在疫情之初没有防范的意识，确实让不少年轻人感到为难，百般劝说家长们出门戴口罩，春节期间取消家庭聚会，今年过年不要去拜年了。可是，最开始，家长们很少听我们的，这也确实让我们着些无奈。

但无论如何，为了家人的健康和平安，我们不得不和家人多“啰嗦”几句，和家人讲这个疫情的动向和情况，讲清楚为什么要少出门、少聚集、勤洗手、戴口罩，这样长辈们才能真正地树立防范意识。

这个假期，家人们都成功地宅在家中，都说“宅在家中趣事多”，我们家的“肥宅”生活也有不少的欢乐。

同时，在放松之余，学生党也在加紧学习，我和妹妹也不例外。春节宅在家中一定少不了一本影片、一些零食带来的欢乐，但作为学生党的我们，这些欢乐只是假期中的一部分，学习的进程也是一刻也不能停。

另外，这个春节的欢乐，对每个人来说都透着沉重。

每当我看到新闻中一线医护人员在前线奋战的画面，我总是忍不住留下眼泪。疫情来了，我有家人的陪伴，我们也陪在家人身边，心中多了一份安心。可那些抗疫一线医护人员的家庭呢，他们也有家人，可能也有与我年龄相仿的孩子，他们身上的责任迫使他们他们冲在前锋。他们的孩子在抗疫情中缺少了家人的陪伴，还时时刻刻为抗战一线的亲人悬着一颗心。

每当我看到那些医护人员与家人分别的场面，我的泪水一下子冲出眼眶。当然，这世界上没有真正的感同身受，没有人能体会到他们分别是的那种悲痛、担忧和不舍。

谁不想过年回家团聚?谁不想在春节好好陪陪家人?这个春节，我们每个人都应该致敬抗疫一线的每一个人。抗疫情，我们与你们同行。

20xx即将过去，一年来在院领导的正确领导和全科医护人员的配合下，以医院评审、优质服务为契机，按照“二甲”中医医院的标准，坚持以人为本，以病人的生命高于一切的理念。充分发挥中医中药特色和优势，促进和提高妇产科整体医疗、护理工作水平，现将我科一年来工作状况总结如下：

一、医德医风全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作认真负责，用心主动，互学互尊，团结协作，严格执行首问负责、首诊负责;热情服务，礼貌待患以成为规范行为。发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量满足患者合理的需求。

二、科室管理科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组，严格执行医疗管理规章制度，操作规程，质控标准。每月对医疗质量进行全面检查，并持续改善，不断提高医疗质量，促进了医护质量的规范化。规范医疗文件的书写，完善三级查房制度，三级医师查房100%，甲级病历率100%，坚持急、危、重病例会诊讨论制度，规范医疗质量管理。科室不断完善标准化的操作规程，科室人员严格按照标准化操作，科室各种资料管理有条有序.资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。2

三、努力钻研业务重视人才培养1重视继续医学教育，专业技术人员用心参加中医药继续教育并获得规定学分的比例均到达100%，一年来开展专业技术人员“三基”培训，超过4次，用心参加院内、外的业务学习、吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法，收到了显著效果。一年来。2重视人才梯队建设，今年，我们在人员紧缺的状况下仍坚持派出1人到省级以上医院深造学习。

四、科室医疗工作1充分发挥中医药优势，继承创新和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床诊疗水平，制定并实施常见病及中医优势病种的中医治疗方案。自xx年12月10日至xx年12月10日，住院246例，其中中医优势病种妇人腹痛114例，今年门诊人次3800人次;住院手术16台次，住院分娩65人，人流术268人次，上取环165人次，2在孕产妇系统管理方面，落实孕产期全程跟踪管理职责制，对孕产妇做到早发现、早诊断、早建卡，定期进行产前检查，对高危孕产妇进行专案管理并做好各种记录。及时上报孕产妇系统管理的月报表、季报表、年终总结按时上报且项目齐全，数字准3确。xx年门诊孕妇新建卡人数100人，产妇数65人住院分娩产妇数65人，活产数65人，其中顺产52人，剖宫产13例，剖宫产率20%。，新法接生率100%。无围产儿死亡，无产褥感染，无子宫破裂、会阴三度裂伤，无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。3，在妇幼保健工作中，对辖区内的妇女进行健康宣教及妇女病的普查，今年共完成了900人次的普查任务，普查人数比去年的增加了30%，资料、信息及时、准确上报。

一年来，透过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作质量与医院的要求还有很大差距。在新的一年里，要转变观念，加大业务中医理论及适宜技术的学习力度，充分发挥中医药优势，继承和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床诊疗水平，制定并实施常见病种的中医治疗方案。提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。全年无一例医疗职责事故发生。

作为一名中国共产党党员，我郑重承诺:

1、要不断提高自己的素质，主动自觉的学习实践“三个代表”重要思想，提高自己的理论水平，坚定理想信念，在学习和工作中发挥先锋模范带头作用。

2、在工作中，提高对自己的要求。勤于学习，肯于钻研，用先进的理念充实自己，做思想的先锋。坚定信念，敬业奉献。认真履行副班主任的职责，协助班主任搞好班级管理。

3、勤于学习，善于学习，在学习中不断进步。学习是永无止境的，每天都要学习，否则就要落后。不仅要学好书本知识，更重要的是向实践学习，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

4、要具有高尚的思想品德和为人师表的风尚。不仅要给学生传授文化知识，更要教会其如何做人。在今后的工作中要兢兢业业、扎扎实实对学习、对知识孜孜不倦的追求。

承诺人:

承诺时间:

在物业做保洁的工作，新的一年我也是要制定好工作的计划，更好的去指导我的工作，让我的工作能做得更加的好。

日常管理方面，要做好员工的管理，确保员工是主动并且积极的去做保洁的工作，尽量的减少员工的一个流动性，让员工能更有意识的去做好工作，虽然保洁工作是比较的枯燥，但是我们物业公司的保洁薪水以及待遇都还算不错的，也是可以吸引到一批优秀的保洁人员来做事情。同时对于新进入的员工也是要去把培训给做好，教给他们，如何的一些清洁技能，操作的要求，一些安全须知，同时也是在和业主沟通之中一些话术也是需要去教，让他们了解保洁的工作该如何的去做，如何的开展更加的高效，同时也是要不定期的去检查员工工作的一个情况，确保清洁是有用的，并且也是对业主去负责，避免投诉的情况发生，让保洁的工作给做好了。

在做好了日常工作之余，也是需要对保洁的员工去进行一些管理，保洁的工作枯燥，甚至乏味，而且员工来自不同的地方，很多也是可能在工作之中有出现情绪的问题，所以在平时的时候也是要多和他们沟通，了解他们的一个工作情况，确保员工是愿意工作，努力工作的，不能影响到工作的一个质量，并且也是要根据实际的一个情况去排好班，确保是公平的，让员工接受的，在这一年的时间里，确保保洁的工作是能正常运行的。

同时对于一些管理制度也是需要去做好修订的工作，新的一年，也是有新的一个工作要求，而且我们物业也是会接新的一个单位来做保洁，不同的单位也是有不同的一个要求，我们也是要根据市场，同行，以及客户的一些需求，改变保洁的一些制度要求，确保是满足客户需求的同时，又能把保洁做好，让客户对我们物业公司是感到满意的。

新年的保洁工作要去做好，也是我们物业公司发展的一个好的时期，更是需要我们做好这些工作，只有我们把这些基本的服务做好了，那么公司才能发展，才能入驻更多的单位，让客户满意，实际的情况也是会有所不同，到时我们的保洁计划也是要根据当时的情况去做一些调整，去更好的适应工作，指导保洁工作的进行。

尊敬的面试官：

你好!

我是一名临床应届毕业生，名叫_x，毕业于_学院。光阴荏苒，短短五年的大学即将过去，在大学校园中各方面的熏陶，使我获得许多知识懂得了许多道理。作为跨世纪的大学生为了更好适应社会的前提下，充分利用课余时间，阅读了大量的课外读物，拓宽了自己的知识面，我把大部分的时间和精力都放在专业学习上，不但成绩较之前有很打的进步;在临床操作上，也在医院等各种实践场所也加强了锻炼;在康复动手上，对各种技术的熟悉掌握。我更是积极参加校内校外各种活动，获得许多荣誉证书。在暑假，寒假里充分利用时间参加临床的见习和康复活动。

让我得到更多的锻炼机会是在_医院――_的领导下的康复实习。在_医院康复科里，我先后进行了针灸与推拿2M、运动疗法3M、康复病房3M、作业疗法1M、理疗1M、言语治疗1M、肌电图1M等的实习。从中我基本掌握脑卒中，脊髓损伤，颈肩腰腿痛，骨折术后，脑瘫，脑外伤等患者的临床诊治及康复治疗;在康复病房3M实习期间，对人体结构有了更近一步了解，对常见病及一些罕见病发病后的临床康复以及用药的预防，对病人有较好的沟通能力，对病人康复的整个流程有较熟悉的了解，对康复医学这一领域充满热情!

作为跨世纪的大学生，在医学的求实领域中，我从中获得了较强的专业理论知识，基础扎实，实践能力强，能在专业领域提出自己的见解，为人诚信开朗，勤奋务实，有较强的适应能力和团体协作能力，紧跟最新康复理论，接受新事物，新挑战。希望凭借自己一颗对康复事业的至诚之心，在以后的日子里能不断学习给自己一个显示身手的机会。

20__年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多，服务要求提升，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20__年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?

部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20__年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。

一、讲党性，增强模范意识。模范履行义务，根据宪法 》，并自觉遵守党和政府纪律，导致遵守国家法律、 法规。

第二、 要进行优化意义上的习惯。经常共产党党员标准严格要求自己，以消除腐-败，遵守社会公德、 职业道德和家庭美德严格自律，品味健康、 公平和诚实。

和领导，强化规范意识。严格遵守规章制度的两个委员会和先锋，严格按照办事规则和条例，中心及 ldquo;不延迟及部分 ;、 字母工作及 ldquo;不是延迟部分;，执行政策的惠民 & ldquo;没有错误及部分 ;。

四，较强的业务，增强服务意识。结合自己的工作特点，认真领会党的理论、 努力学习业务知识，能够加强人口的服务，提高其控制的矛盾和纠纷的能力。

(盖章)，

20xx 年 6 月 15 日

我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生，拍我们到社区进行护理实习，现将本次社区卫生服务中心个人工作总结如下：

一、做好教学工作，宣传护理常识

我社区服务中心，安排了社区健康评估，社区儿童、妇女、青少年健健与护理、健康教育等方面的教学。为了不断提高教学质量，社区服务中心不定期组织对之前的教学工作进行分析、总结，找出教学工作中存在的不足，同时针对不足之处提出改进措施。我们也认真听取实习同学针对带教工作提出的建议，不断改进教学方式，提高教学质量。

为了保证教学质量，防范护理差错，在实际教学中采取一对一带教方式，对实习生的基本技能进行专人指导，使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。

二、骨干带头，全院动员

我今年是第一次承担社区护理教学工作，很重视、很珍惜这次机会，组建了由院长牵头，各科室长任组员的教学工作领导小组，并要求中心各科室、各相关人员密切配合做好教学工作。

在教学安排方面，我们积极向兄弟单位学习，借鉴优秀的经验;在带教师资甄选方面，我中心精选各方面的业务骨干;对于教学中碰到的问题，我们及时进行协调处理改进，并注意在生活上和心理关心实习学生。

三、关爱实习生

对于在心理上、生活上、工作上碰到困难的学生，我中心及时组织人员帮忙开导、帮忙解决问题。到我中心来实习，就是我们中心大家庭的一员，通过这些努力，本次实习的学生感觉到了家的温暖，很多学生和他们的带教老师成为了好朋友。

四、抓好考勤，严格管理

我中心严格管理实习学生，制定了严格的实习制度，并且落实实习生管理规定、由带教老师监督、实习护士职责。在各科室实习前都进行详细切实的入科教育，包括科室基本情况介绍、科室各项规章制度等。

直到社区卫生服务中心个人工作总结的结束，才意识到本次的实习护士带教工作已结束，我们带着这次宝贵的经验应用到下一次的工作中，努力为社区人民服务。

曾几何时听说了一句话，“打起背包就出发”，当代人的理解是来一场说走就走的旅行。“打起背包就出发”一个简单的行军动作，贯穿_瞬间，展现着召之即来、来之能战、战之必胜的过硬作风，也体现着一种红色基因的传承。

我们今天讲的，就是现代社会这些“打起背包就出发”的人，他们都闪烁着家国情怀，蕴含着热血奉献。这中间，有太多瞬间值得我们去珍藏，有太多的故事值得我们去书写，有太多的感动值得我们去铭记……这其中，有一个“雷厉风行”的姑娘，她叫王玲。

一袭白衣用爱架起生命的桥梁

1月22日，这是王玲连续上班的第13天，她本想着今年终于可以回老家陪父母好好过个年。孰料，新年的钟声还未敲响，抗“疫”的“枪声”就已经打响了。

“把泡含氯消毒水的旧床单垫在科室所有出入口”、“来访人员体温量了没有?登记了没有?”、“含氯消毒水拿试纸测了没有?”、“一定要严格手卫生”.......外一科的走廊，还未见到人，已闻其声。谁都知道外一科的王玲是个“急性子”。刚刚参加完医院紧急防控会议的她，风驰电掣的赶回科室，安排科室的小姐妹们行动起来，病区防控工作繁琐的细节也被安排得井井有条。

除夕这天，昭通市中医医院下发了征集志愿者的通知，王玲看到通知后，第一时间编辑了个人信息发到医务科。这已经是她第二次主动要求上一线了。上一线要的不仅只是勇气，还要有过硬的业务水平。疫情刚发生的时候，她就仔细查看了国家下发的诊疗方案，发现重型病人需要呼吸机通气，而她刚好之前就进修过，熟练呼吸机操作的她，更是坚定了自己要上一线的决心。

除夕夜的街道，冷清、寂寥。下班后，王玲独自一人走在回家的路上。这个春节，或许会成为她这辈子难以忘却的记忆。这个春节，她将与同事在“战场”度过。而且，她不能退缩，不能胆怯，不能低头。

巾帼不让须眉红颜更胜儿郎

一个社会有一个社会的脊梁，一个时代有一个时代的中坚。“从得知疫情严重那一刻起，我就早早做好了准备，随时听从组织安排，支援前线。”这是王玲和护理部主任说的话。医院组建支援湖北医疗后备队，第一批有了她的名字。

由于新冠肺炎具有极强的传染性，护士又是和患者接触最为密切的群体。因此，对于个人防护的要求比平日严苛很多。王玲带领第一批援湖后备护理队员每天起早贪黑，每一天的体能训练，每一天一遍又一遍的防护服穿脱训练，她总是紧紧盯着每个人的每一个步骤、每一个细节，丝毫不放松。由于厚重的防护用具会影响手感，她每天只能穿着闷热的`防护服、带着总是会起雾的护目镜和厚实的橡胶手套练习抽血、打针、呼吸机操作，一遍又一遍，常常练习到深夜......

那天，妈妈听说王玲要去前线支援，心里十分担心，不愿意让她去。她一遍一遍地安慰自己的母亲，开导自己的母亲。她说：“我是医务工作者，我是护理人员，那里需要我，我必须得去。如果我们都不去，可能就会有更多的母亲失去自己孩子，可能就会有更多的孩子失去自己的母亲。”她说“您放心吧，我健健康康地去，我一定平平安安的回来。”

是的，她就是这样，以一身白衣，舍一己安危，守一方平安，践行着医者仁心的大爱，也诠释着南丁格尔的誓言。

剪去青丝上前线

哪一个青春正好的女孩子不爱美?哪一个青春正好的女孩子不希望自己一袭长发……

为了方便穿戴隔离服，避免交叉感染，参与一线救援的医务人员需要尽量剪短自己的头发。对于剪发这样的事情，平时一向活泼开朗的她说，她也是想得明白的，如果这都做不到，怎么能成为一个在前线奋战的战士。她仅拍了一张长头发的照片留作纪念，就第一个带头毅然地剪掉自己长发。可是当理发师剪掉她第一缕长发的时候，眼泪还是从她的脸颊上滑落下来。

“我很荣幸能够加入这场战斗中，进入战场一切从防护出发，头发剪了可以再长，能剪多短剪多短，我将竭尽所能共同抗疫，战必胜!”王玲微笑着说。左手青春，右手责任。我想，她剪去长发之后的帅气短发，应该是20__年最帅的发型了;她倦乏的脸庞留下的口罩印记，应该是她一生中最美的勋章。

不负青春，不负韶华，风雨中绽放的，才是最铿锵的玫瑰。疫情无情人有情。我们从不怀疑这场战疫的胜利!因为有她们，我们定会山河无恙，百花盛开!

医院系统精神卫生工作先进个人事迹材料

1500元以下、医保贫困精神病人每月费用控制在1000元以内（均含伙食费用）；与新乡市残联联合开展了对贫困精神病患者进行救助，每年发放救助卡200张。他强调人性化服务，邀请国内著名礼仪专家来院讲学，为病人从挂号到入院提供一对一全程服务，对空腹检查后的病人免费提供食品。他要求在各临床科室开展了“争创温馨病区”、“六声服务（患者入院时有迎客声、接触患者时有问候声、发生误会时有道歉声、家属及病人有疑问时有解释声、患者合作时有致谢声、患者出院时有祝福声）”等活动，目前医院科室每周的文体活动、每月的医患大型文体活动已成为医院一道亮丽的风景。在治理医药购销领域商业贿赂专项活动中，医护人员的廉洁从医意识得到了明显提高。进一步规范了诊疗行为，杜绝了“回扣”、“红包”、“开单提成”等不良行为，形成了廉洁行医、精诚奉献的良好氛围，行业作风明显好转，医患关系更加融洽。在行风评议活动中，树立了医院良好形象，精神文明建设步上新台阶。他不断加强医院硬件建设，近三年来先后购置万元以上仪器设备总价值1600多万元，医院固定资产总值达到7859万元，新建了9300多平方米的门诊医技大楼，标志着我院全部完成病房改造的第三期建设任务的6000多平方米综合病房楼正在建设中，极大的提高了医院的综合实力。

派专业人员到落后边远地区条件差的精神病医院进行技术支援并定期到当地进行义诊，为当地老百姓免费诊治。每年10月10日“世界精神卫生日”在全省范围内举行大型宣传、义诊活动，普及精神卫生知识，提高群众对精神卫生知识知晓率，促进社会精神卫生环境的建立和人群精神健康行为的形成。

七、为人师表，言传身教，桃李满天下

作为新乡医学院精神病学硕士研究生导师，##同志授业解惑，载德育人，呕心沥血勤耕耘，一片丹心铸师魂。他善于结合学科特点，帮助学生树立正确的世界观、人生观；他恪守师德，从严执教，备课认真，内容丰富，方法灵活，生动易懂；他关爱学生，无微不至；他不仅是学生心目中的育人楷模，更是青年教师的良师益友。他用自己的人格魅力影响了一级又一级的学生，开启了一批又一批学子智慧的心门，被师生们称为“学生的引路人、学术的带头人、师生的贴心人”。连续多年来，他所带的研究生全部按时毕业，其中大部分考上了博士研究生。他的学生现已分布全国各地，成为当地精神卫生学科的技术骨干。

##同志通过自己的不懈努力，在医疗、教学、科研等方面作出了突出的工作成绩，他的良好医德，受到了上级领导和单位职工的普遍好评，作为全省唯一一家省级精神病专科医院，他为医院的发展、为我省精神卫生事业的进步作出了积极的贡献。正因如此，他多次被评为新乡医学院先进工作者、优秀教师、优秀党员、三育人先进个人及新乡市劳动模范等荣誉称号。

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委托方：(以下称甲方)

受委托方：物业管理有限公司(以下称乙方)

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将小区的清洁卫生服务委托给乙方进行管理，特订立本合同。

一、物业基本情况：

物业名称：

物业类型：住宅小区

物业位置：

占地面积：

公共面积：平方米。(指道路、楼道等需进行保洁的区域)

二、委托事宜：

乙方为甲方所属的小区的公共区域提供保洁服务，乙方直接对甲方负责。

保洁区域包括：

1、小区内的道路和人行道;

2、楼道和消防通道;

3、公共区域的垃圾箱和小区内的垃圾中转站;

4、公共区域的固定宣传栏、标识牌等;

5、地面停车场;

6、绿化带

服务项目：

1、保洁区域的清洁【但不含小区的排污沟(暗沟)、管道、井、化粪池等的疏掏和清运，不含房屋的附属设施设备、屋顶和房屋立面及附着物】;

2、保洁区域的保洁;

3、保洁区域的正常消杀(但不含流行性、传染性疾病的消杀以及卫生部门派发的灭四害任务);

4、业主的垃圾的收集;

5、公共区域的垃圾箱的清理;

三、委托期限：

委托期限为年，自年月日起至年月日止。

四、双方权利和义务：

1、甲方权利和义务：

(1)代表和维护业主的合法利益;

(2)针对环境清洁卫生制定相关的管理办法细则，监督业主遵守;

(3)审核乙方的保洁服务方案;

(4)甲方指定专门人员对乙方的工作进行衔接和协调;

(5)检查督促乙方的保洁工作和相关规定的执行情况;

(6)在小区内开展卫生宣传工作，提高业主维护小区环境卫生意识;

(7)向乙方提供三个人员的住宿，并按员工伙食标准有偿提供三个人员的伙食;

2、乙方的权利和义务：

(1)根据国家有关法律法规及本合同的约定，制定保洁服务方案;

(2)乙方负责配备保洁服务所需的设施设备，工具材料，并承担垃圾袋的费用;

(3)对小区内违反环境卫生制度的行为，乙方有权督促甲方进行妥当处理;

(4)接受甲方的工作检查和工作改进的建议;

(5)乙方不介入甲方对小区的物业管理工作，不承担物业管理责任;

(6)乙方派驻的保洁员必须经过专业培训，能独立熟练的承担保洁工作;

五、服务费用及付款方式

1、年清洁服务费3万元(叁万元整);

2、付款方式：按月支付，时间以每月最后一日为准。即每月最后一日支付当月的清洁服务费，支付方式为银行转账。

六、工作协调及检查

甲方指定专人进行协调和检查，日检一次;甲、乙双方组长进行周检一次;甲、乙双方主管人员组织进行月检一次;涉及到与业主之间的协调由甲方负责，乙方进行协助;

七、违约责任

1、因甲方原因致使合同不能正常履行的，乙方有权终止合同，甲方须赔偿乙方一个月的服务费作为违约金;

2、因乙方原因致使合同不能正常履行的，甲方有权终止合同，乙方须赔偿甲方一个月的服务费作为违约金;

3、因乙方原因不能达到合同附件中的《保洁服务质量标准》的，甲方有权要求乙方限期整改;若一个月不能达到《保洁服务质量标准》的，甲方有权终止合同。

4、甲方须按本合同第五条第二款要求，及时足额支付服务费;如果不按时支付的，没逾期1天则加收支付款额的5‰的滞纳金，在拖欠时间达1个月时，乙方有权终止合同，除追回欠款外并且有权向甲方索取相当于一个月服务费的违约金;

八、附则

1、自本合同生效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理完进驻手续。

2、合同期满本合同自然终止，乙方完成合同并且服务成绩良好，在双方协商的基础上可续订合同;双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见;

3、本合同附件：《公共区域保洁服务标准》、《本合同中有关清洁费用明细》、《派驻工作人员行为要求》。双方可对本合同的条款还可以进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力;

4、本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行;

5、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方按有关规定协商解决;

6、双方执行本协议如发生争议，双方应友好协商解决。

7、本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方(印章)：乙方(印章)：

代表：代表：

签订时间：

“各位舱友大家好，这里是沌口方舱医院指挥部办公室。现在M19床的病友徐海霞大姐，将用一首《感恩的心》，表达对我们全体医务工作者的感谢!”2月22日下午4点半，武汉沌口方舱医院广播站播音员危犇甜美的声音传来时，方舱内掌声顿起。

落落大方的病友徐海霞那激情的歌声与感谢话语刚落，广播里又传来：“病毒无情，人间有爱。徐海霞大姐的歌声为大家送来了温暖和信心，也为医护人员带来了感动与力量。经过医护人员与病友的共同努力，相信大家一定会早日康复……”

今年22岁的危犇是中交二航局建筑工程有限公司综合办公室一名文职员工。2月20日，武汉开发区团委向该区青年发出紧急志愿“召集令”后，新闻传播专业毕业并在大学广播站工作过的危犇，主动报名，经过网上试播，当晚得到通知，第二天上午到沌口方舱医院指挥室报到。

一同被选中的有武汉经开外国语学校小学语文教师董梦婷、在法国里昂大学留学的王雨慧和三峡大学优秀学生会干部胡紫寒。

危犇负责播音、编辑录音稿，00后王雨慧负责接听病友来电，21岁的胡紫寒负责采写病友暖心故事，25岁的董梦婷负责向武汉经开外国语学校师生征集广播来稿与优美诗歌、美文以及抗疫主题原创歌曲等。

武汉开发区团委负责人王津京介绍，他们收到沌口方舱医院指挥部办公室支持组建广播运行平台后，当即向“车都青年志愿服务队”微信群发出召集令，辖区广大企业员工、中小学老师、在校大学生纷纷响应。

广播站成立后，危犇、董梦婷、王雨慧和胡紫寒，在王津京指导下，编写了《沌口方舱医院广播平台运行方案》，方案包括早安心语、午间分享、早中晚餐前播报等栏目，将舱友们发来的温馨故事，方舱医院业务部门临时通知，提醒舱内人员有序领餐、取用水礼仪、心理疏导小常识等，通过声音传达给各位舱友。

危犇和董梦婷说，我们几个小伙伴，每天都能收到病友们纷至沓来饱含深情的感谢信，有即将出舱病友对医护人员的感谢，对病友的鼓励，也有希望用自己的歌声带给大家支持的热心阿姨。在这里，我们能真实直观地感受到病友们对方舱医护人员、后勤工作人员真切的敬意与感恩，从他们的表述中我们更是体会到医护人员全身心付出与艰辛!

王雨慧说，疫情战场上，我们播音员就是擂战鼓的士兵!我们换位思考，感知他们最渴望最真实的心理需求。在清晨问候、餐前播报、医疗知识科普等常规播报外，我们陆续增置了暖人暖事征稿热线、疗愈心理热线、美文推荐专栏等。一通通来电与一封封感激信，承载着病友们的期待与寄托，一字一句，情真意切，常令我们感动得热泪盈眶。以生命相依托的信任，守望互助的患难之情，这是人间最真诚最宝贵的情感。方舱医院就是一所爱的学校。我们很荣幸，见证了这一切。这是我们最大的收获与满足!

胡紫寒说，方舱内，内蒙古医疗支队护士们既温柔又大方。尽管护目镜防护服遮住了她们的庐山真面目，但我们知道，这身防护服里面珍藏着一颗颗美丽善良的心。同时，文采飞扬感情真挚的病友们让我们受到了鼓舞。在这里，我们获得了人生宝贵成长经历。我们坚信，武汉一定会早日好起来的!

“广播平台的上线，不仅加强了舱内舱外的信息沟通，也舒缓了患者心情，得到医疗工作人员及广大病友的一致好评。”沌口方舱医院指挥部办公室负责人说。

由于_____物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁服务质量、服务要求必然要达到更高层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美生活环境。

一、完善各项管理制度，形成配套考核、监督机制。

20__年，我们将在原来基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统绩效考核机制。改变以前“人管人”被动状态，培养员工自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”良性轨迹。进一步加强对人管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员考核、监督，减少个人主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”“五定”方针，对具体工作采取有效措施，加强对操作人员管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作开展。

二、执行首问责任制。

实施首问责任制要求本部门员工需掌握信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情灵活应变能力，对客服务需求解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已知识面，以便更好为业主方提供服务。首问责任制会从20__年元月份正式执行，部门将在业主投诉问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题档案管理工作。不断积累工作经验，将我们服务水平带上一个新高度。

三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工培训工作上。

为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工责任心，物业保洁部20__年将与楼层内员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间代班工作，充分体现出员工自身价值和部门对他们信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上工作量，有更多时间与精力放在员工管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员工作职能。

四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷办公楼内部文书传达工作。

目前办公楼内部所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门工作优势，为了使这项业务开展更方便、更快捷，满足业主方需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。

从20__年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展阻碍，也会极大提升业主方对我们管理上认可度。

六、培养员工观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

随着酒店及集团发展，行业内经营理念与服务理念在不断更新，业主方期望值也在不断升高。仅仅让业主方满意是不够，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人心理，在客人尚未说出要求时，即以最快速度提供服务，就向我们常说“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样服务是不是难忘?

部门将重点培训员工如何根据集团领导生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工自觉行动，从整体上促进服务质量提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化资料，并做为衡量服务质量一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工认识。对于工作中表现突出员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献良好氛围。

以上各项计划实施，需要全体员工共同努力，需要其它各兄弟部门协助与配合，更需要酒店领导鼎力支持，我们计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20__年工作时，收获不仅是信心满满，还有丰硕成果。

根据上级文件精神，实行分级管理，各负其责的原则，经过全校师生职工的共同努力，学校卫生面貌和绿化 美化工作有 了很大的改观，学生健康教育和除害防病工作不 断巩固，卫生管理工作的经常化 制度化 规范化 科学化发展水平不 断提高。现将我校爱国卫生工作总结如下：

一 领导高度重视，组织机构健全

我校把爱国卫生工作摆在学校工作的议事日程上，成立了 由校长任组长的爱国卫生工作领导小组，以一把手亲自抓 分管领导具体抓 配备有与工作相适应的专职工作人员 落实专项工作经费。定期召开领导小组会，分析形势 查找不 足 修定措施 解决问题，做到了 爱国卫生工作有 安排 有 布置 有 检查 有考核 有 评比 有 奖惩，确保了 爱国卫生工作处处有 人管 事事有 人问，有 效地促进了 爱国卫生工作顺利开展。

二 丰富教育形式内容，培养文明卫生习惯

我校采取灵便多样 喜闻乐见的形式，大力宣传健康教育和爱国卫生知识，在学校内设立了 无烟会议室 无烟办公室，在醒目处张贴有 卫生保洁宣传用语和标志，有效地培养了 广大师生职工的文明卫生习惯。还通过开展“六讲”(讲科学 讲清洁 讲健康 讲秩序 讲整洁 讲文明)卫生活动，进行“三德”(社会公德 职业道德家庭美德)，“三观”(世界观 人生观 价值观)及“爱国卫生活动周”等内容的教育，提高了 我校师生职工自我保健意识和能力，增强了 文明公德意识，培养了文明素养。

三 完善卫生制度，严格落实责任

我校坚持用制度管理人 用制度约束人的原则，严格落实责任承包制，制定和完善了 一系列的卫生管理制度，认真履行责任制。工作中通过定岗 定人定区域，坚持每日小扫除，每周大扫除，每月检查评比，根据检查情况，进行打分并通报，年终纳入目标考核，有 效杜绝了 乱堆 乱倒 乱丢现象发生，确保了各项制度落到实处，各项责任落在人头。

四 狠抓环境建设，塑造良好形象

一年来，我校始终把“改善办公环境 提高办公效率 塑好单位形象”摆在重要位置，安排经费，定期购置厕所清洁剂 除垢王等卫生洁具，备有 扫帚 拖帕 毛巾垃圾桶等环卫设施，卫生器材设施配备到位，改善工作环境;添购花木美化校园;垃圾池，做到定期消毒，按时清运无积存。我校环境设施建设达到了 “绿化 净化 美化亮化”总要求，在辖区内保持了 我校良好的窗口形象。

五 狠抓消毒工作，预防传染病发生

我校定期安排消毒，并做好消毒记录。各室要做好开窗通风工作。对除“四害”工作采取“随时发明 随时消灭”的原则，及时灭鼠灭蚊灭蝇灭蟑螂。确保了消毒工作落实，有 效预防了 传染病发生。