暑假安全保证书18条（优秀20篇）

储运部与员工安全生产目标责任书

为了认真落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产管理方针，树立“安全生产、人人有责”的观念，保障职工人身安全和企业财产安全，切实保证企业稳步健康发展，特订立X年度安全生产目标责任书。

控制指标：

(1)按计划参加培训率达100%。

(2)区域危险源控制率100%。

(3)安全检查有效率100%

2、工作目标：

(1)在作业过程中应严格遵守各项安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。不违章作业，并劝阻他人违章作业。

(2)接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

(3)发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

(4)开展正常性的安全生产检查工作，及时消除安全隐患，根据部门要求做好安全检查、隐患排除的记录。

(5)加强设备维护，经常保持作业场所整洁，搞好文明生产。

(6)对本岗位的安全生产负直接责任。

3、奖惩规定

(1)控制指标没有完成、工作目标没有落实到位的，部门按规定给予员工处罚。

(2)完成控制指标和落实工作目标的，部门按规定给予员工奖励。

部门： 员工： (签字) (签字)

大学生冬季安全保证书

为加强冬季自身安全，防止人身意外事故发生，本人郑重承诺：

一、进一步加强组织纪律性，不经批准，绝不擅自外出。

二、进一步增强防溺水意识，绝不到湖泊、水库、河道、塘坝游玩或溜冰。

三、进一步增强交通安全意识，出行一定严格遵守交通规则，注意观察过往车辆和行人，谨慎小心。

四、进一步增强防抢防盗意识，宿舍内不要存放现金和贵重物品，要养成随手锁门的习惯，防止窃贼顺手牵羊;妥善保管好银行存折、信用卡、购物卡、电话卡和各种证照及贵重物品，注意密码的保密;夜晚不单独外出，不轻信陌生人，不与网友会面;不在宿舍留宿外人;回家旅途中要时刻注意自身人身和财物安全，不可放松警惕。

五、注意用电安全，严禁私拉乱扯电线，在使用电暖气、电褥子等电器时多加小心，长时间不用时要切断电源。严禁违反规定使用大功率电器。

六、注意取暖安全。使用取暖炉时烟筒要定期清理，随时注意炉子封档处和烟筒的弯头处是否有烟灰积存;初冬和初春室内外温差不大时，特别是遇到阴天时，注意保持室内通风，防止煤气中毒。

本人保证：严格履行上述承诺，遵守相关规定，否则造成的一切不良后果，由本人承担。

(本保证书一式两份，大学生村官、镇组织办各存一份)

保证人： 监保人：

年 月 日

为了个人的安全健康，为了家庭的幸福美满，为了企业的稳定发展，本人在工作中，自愿签订并遵守以下承诺：

1、本人在上岗前，已理解本单位：新工人三级安全教育、安全生产纪律教育、hse管理制度教育、本工种的“安全生产操作规程”、及各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。

2、本人在上岗前，已理解安监等部门举办的：危化品从业人员资格培训、或安全管理人员资格培训、或特种设备操作资格培训，并持证上岗。

3、牢记“安全第一、预防为主”的安全生产方针，自觉履行本岗位安全职责，在生产与安全发生矛盾时，坚持安全第一，做到：以人为本、安全为天。

4、在不违背国家有关法律、法规规定的公民基本权利情景下，本人自愿理解上级领导和安全职能人员的安全检查与监督、自觉理解油库封闭式和半军事化管理。

5、在工作中，自觉遵守国家、地方的法律法规，自觉遵守公司和油库有关安全生产的管理制度和规定。不违反安全操作规程，自觉遵守《出入库管理规定》等，自觉正确使用个人劳动保护用品和安全防护用具。

6、增强自我坚持意识：在工作中做到“我不伤害别人，我不被别人伤害，我不伤害自我”。不在工作时间从事与工作无关的活动。

7、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，进取学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路，熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情景及时处置，不延误时机。

8、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不盲目作业。

9、主动制止同事的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

10、进取参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理本事。

对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担职责。

本承诺书自签字日起生效。

___

20__年__月__日

紧张、辛苦的一个学期即将结束，在同学们欢庆收获季节的时候，又迎来自己盼望已久的暑假。怎样过好这个长假呢?我们有太多的设想与计划，我们有太多的欣喜与希望。可是，这一切，都是建立在安全的基础上的。生活中的不安全隐患的触角几乎伸到了每一个角落。因此在假期中，我们每一个同学都必须提高安全意识，学会自我保护。所以，今天，老师在这里一定要再三重申和提醒大家：安全是生命之水，文明是幸福之源!我希望同学们能够好好利用这个假期，去做自己想做的事情，开开心心地过个好假期;同时在开心快乐的时候，我也要提醒同学们假期一定注意安全，希望大家不仅要记在脑子里，更要落实到行动上。更希望同学们从以下三个方面做起：

一、安全第一，防范意外。

提高自我保护意识，增强自我保护能力，远离各种安全隐患。不要因为自己的麻痹大意出现不该发生的事情。

1、防溺水事故

防溺水事故是我们夏季在安全方面存在的隐患，因为每年在这个季节里我们的周围都会发生许许多多令人惨痛的事故和教训，并且这些教训往往是以生命的失去而作为代价的;而对于一个家庭来讲，孩子生命的失去往往就意味着一个幸福家庭的破裂甚至毁灭。在防溺水教育方面，我们学校是反复强调，一再重申，通过各种教育形式明确要求我们的同学要远离危险的水域，珍爱自己的健康和生命。我相信我们的同学会听从学校、老师和家长的教育教导，真正做到珍爱生命、远离危险。禁止到危险水域玩水。由于天气炎热，这个问题最容易出现。请同学们务必注意。不在水库或深水区玩耍;不准与同学结伴到无安全设施、不熟悉，无救护人员的水域游泳。学校把这一条作为假期里的一项行为规范和纪律要求

2、要注意交通安全：

大家一定要注意，不仅你注意自己的行为，更要留心那些危险的车辆。要遵守交通规则，严守交通法规。过马路要小心。不攀爬车辆，不乘坐无牌照的营运车，不准在公路上嬉戏。禁止未满12周岁的学生骑车上路。

3、要注意饮食卫生安全：

夏季是各种传染病易发的季节，希望同学们做好各种传染病的防控工作，养成良好的卫生习惯，严防“病从口入”。注意饮食卫生，不吃腐烂变质的瓜果食物，防止食物中毒。虽然在假期里需要合理补充营养，但也要防止暴饮暴食，少吃零食，少吃冷饮。利用这个假期，好好地调理自己的饮食，培养自己健康良好的饮食习惯。

4、其它安全注意事项：不要到施工场地或危险房屋、桥梁、公路上游玩、逗留，捉迷藏，玩游戏。禁止携带火种玩火。不携带不玩耍易燃、易爆、易腐蚀的各种物品。不携带玩弄刀、枪、棍棒等危险物品。不乱摆弄电器。远离高压电线和配电室。学习防汛、防震、防台风、防电等防灾知识，增强防灾的意识和能力。独自在家时，不要给陌生人开门;路上不要理睬陌生人的搭讪。外出或回家时向父母打招呼。不单独外出或在夜间单独行动。未经父母同意不得在外留宿。

二、遵纪守法，行为文明。自觉遵守国家法律、社会公德和村规民约。言行文明，以礼待人。尊老爱幼，孝敬父母，听从教导，不任性。正常交往。不接触不三不四的人;不结伙四处游逛、惹是生非;不打架斗殴。不吸烟，不喝酒，不赌博，不乱花钱，不参与迷信活动。遵守网络道德和安全规定，不进入歌厅、舞厅、迪厅、网吧等，远离毒品，珍爱生命。不参与不健康的娱乐活动。遵守群众纪律，不偷盗、损害他人财物。不随便进入校园或在校园附近闲逛、逗留。

三、劳逸结合，不忘学习。认真完成好各科假期作业，积极参加各种社会公益活动。积极参加艺、体等特长教育活动。希望同学们从自己的安全角度出发，认真积极地做好以上几个方面，最后祝全校师生身体健康，合家幸福，高高兴兴度假，平平安安返校!

我自愿遵守《学生安全管理规定》，认真学习安全常识，增强自我保护意识，提高自我保护本领，坚决不做任何有损健康和安全的违纪违法行为，保证自身健康和安全。并积极配合学校和老师做好学校的安全工作，维护学校的安全、稳定和正常秩序，集中时间和精力搞好学习，努力提高学习成绩。

________班学生：

年 月 日

学生安全管理协议书

年级：_______ 班次;__________学生：_________学号：__________

为了确保学生安全，明确学生安全管理职责，使学校与家长通力协作，各负其责，特制定本协议：

1、 学校进行经常性安全教育，强化学生安全意识。

2、 家长督促子女严格遵守学校《学生安全管理规定》，协助学校抓好子女在校正常学习时间内的安全教育工作。负责子女在校正常学习时间以外的安全管理工作。

3、 家长负责子女上学、放学途中的安全管理工作。

4、 子女有突发性疾病或其他隐疾的，家长应告知班主任。

5、 因子女过错在校致他人伤或亡的，家长应履行监护人职责，负责医疗赔偿及营养费。

6、 学生应在家长监督下在家中午休，按规定时间到校。

7、 在自愿原则下家长应每学年主动为子女办理学生安全保险手续，切不可因小失大，后悔莫及。

本协议书保留到学生毕业止。凡家长、学生未履行以上各项，贵子女发生安全事故。根据教育部颁布的《学生伤害事故处理办法》，概由家长负全部责任。

家长：____________ 学校：____________二〇xx年_____月

甲方： 乙方：

一、进场施工许可：乙方所承包的装修施工项目，须经甲方审批 并签署本责任书后，方可办理进场施工手续，否则甲方有权禁止乙方 入场施工。

二、施工人员管理： 1、 乙方项目经理(现场负责人)负责施工现场的管理工作，并负 责与甲方协调本责任书执行过程中出现的问题。 2、乙方必须保证所属施工人员未涉嫌犯罪案件，并提供齐全的身 份证件，否则甲方有权扣留嫌疑人并交由公安机关处理。 3、进场施工人员必须按照有关管理规则办理相关证件。 4、乙方所属施工人员进出甲方时，应主动服从甲方门岗查验、登 记，接受保安员巡查。 5、乙方所属施工人员不得冒用、转借、涂改或损毁施工证件，不 得使用过期证件，一经发现，甲方有权没收证件、劝离施工现场。 6、每日规定时间内施工结束后，施工人员应立即撤场，不得无故 逗留，不得从事与施工内容无关的活动。

三、施工时间管理： 为规定施工时间，如有特殊情况将另行约定。对违反施工时间规定的，甲 方有权要求停工并处以 50—500 元罚款。

四、施工现场管理： 1、乙方施工现场安全管理必须坚持“安全第一、预防为主”的 方针，依据国家有关建筑施工安全管理规定，严守操作规程、技术规 范，落实安全措施。 2、乙方施工现场各工种作业，必须符合与甲方签署的协议内容; 如有违反，甲方有权责令停工。 3、乙方施工区域应封闭管理，按相关要求围上围板等，不得影 响周边单位整体形象;所有施工器材进场后，由施工单位自负保管责 任，如有丢失、损坏，甲方概不负责。 4、乙方施工人员撤场前，应配合甲方进行内部设施安全检查， 确认无误后，将所有乙方自有设施撤离施工区域。 5、未经甲方允许，乙方不得使用施工现场以外水、电设施，不 得在施工现场以外存放施工器材或工程垃圾。 6、对违反施工现场管理规定的乙方或其所属施工人员，甲方有 权要求其缴纳 50-500 元违约金，直至责令其停工。

五、消防安全管理： 1、甲方为装修施工消防安全监管方，乙方为装修施工执行方， 双方均应严格遵守国家的法律、法规和北京市各项治安、消防安全管 理制度，自觉接受执法和主管部门的检查。 2、乙方负责其所承包装修区域内的治安、消防安全工作。并于 施工前明确指定现场消防安全责任人， 并通知甲方其具体职务及联系 方式等。3、乙方负责对其进场人员进行经常性的防火知识教育，包括火 灾报警程序、消防器材使用方法、施工动火程序规定等;乙方需于施 工现场配备适量灭火器材及消防用水。 4、施工现场非吸烟区域严禁吸烟，违者甲方有权处罚。 5、乙方需加强施工用电的管理工作。乙方因施工需要，拉接临 时电线或使用电热工具必须经甲方批准; 必须坚持每天检查施工用电 情况，并于每日施工结束后关闭电源。 6、乙方需加强对易燃与易爆物品的管理工作。乙方需严格控制稀 料、汽油、气瓶等易燃与易爆物品进入施工现场，如有需要必须经甲方 保安部门批准并由乙方指定专人、专室保管，当天施工使用剩余易燃与 易爆品不得在施工现场存放。 7、乙方应严格施工现场的管理，所有的装修材料须符合消防规 范的要求，材料应码放整齐，刨花等易燃与易爆垃圾应及时清除。 8、乙方应随时接受甲方安全部巡查人员的监督检查，对存在的 不安全隐患立即整改。 9、乙方应制定“安全防火制度”，由乙方负责人负责监督执行， 并经常进行安全教育和安全检查，发现不安全隐患和问题应立即解 决，解决不了的应立即采取有效安全措施，并上报甲方。 10、施工时，必须及时清理施工现场的易燃与易爆物品，动用明火 事先申请审批·办理“动火证”， 作业时配备足够的消防器材， 并有专人 负责看管，作业后认真清理现场，不留火险隐患。 11、施工现场的灭火器材必须摆放明显位置，不得挪做它用。12、保证施工用电安全，各种电器的安装必须由持证电工操作， 严禁乱拉电线和超负荷用电，下班时对作业部位进行安全检查，拉闸 断电。 13、严禁使用电炉、电取暖具，室内照明禁用碘钨灯，各种照明 灯必须与易燃物有 0.5 米的距离。 14、乙方应指定一名现场施工人员负责日常安全保卫工作，施工 人员应妥善保管好私人财务，严禁私拿公物，未经批准不得动用与本 工种施工无关的设备、材料等物品。 15、凡施工所需的各种用电设备及动用明火，须在使用前做好防 范措施。施工人员须随身携带各种特殊工种的上岗证、许可证，以备 检查。 六、事故责任 乙方保证会严格执行 《北京市建设工程施工现场消防安全管理规 定》以及责任书相关规定，坚决落实施工安全管理，保证生产处于最 佳安全状态，在施工过程中，保证杜绝伤亡、火灾等安全事故。若属 乙方或乙方工作人员原因造成的一切安全事故，概由乙方承担责任， 甲方将报请安全监察主管部门追究其法律责任。 以上未尽事宜，双方根据国家法律、法规协商解决。

甲方： 签字(盖章) 年 月 日

乙方： 签字(盖章) ： 年 月 日

为了 走进社会，亲近大自然， 让出行的同学和家长度过一个愉快的旅程，保证同学们在出行期间人身、财产安全，全体出游人员自愿遵守如下安全与管理承诺：

一、此次活动安全第一，以自愿参加为原则。

二、出游同学必须听从统一安排，不可擅自脱队，特殊情况单独离队，应征得各车队长同意。必须随身携带电话，保证全天开机，随时保持联系。

三、每个家长必须时刻跟随自己孩子，保证孩子的安全!要尽量结伴而行，教育孩子千万不要独自冒险前往陌生地域，尽量避免与陌生人搭讪，如遇紧急情况及时报警。河边戏水，不得超越安全警戒线，任何人不得下水。

四、注意饮食安全，避免吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，腐败的食物，忌暴饮暴食，不得接受陌生人送的饮料、食品。

五、家长和同学们需随身带好身份证件、现金等物品，如随身携带，注意保管，切勿离手。

六、其它事项 1：出发时间 3月31日上午8:00 回程时间3月31日下午4:00 按时集合返回

2：上车前家长签此安全承诺书，费用AA制，暂定家长50元，孩子30元，多退少补，或者多余的部分当做班级经费。

3：午餐自理，可以在桃花源处餐馆吃饭，也可在河边野炊

七、本人已经阅读以上事项，承诺保证带好自己的孩子，负责孩子的安全。由于不遵守以上承诺而导致的人身、财产安全等损失，由参与者自行承担一切责任，与活动组织者无关。

保证人：

日期：XX年XX月XX日

为了确保走读学生(即在学校上学，未在学校住宿且没有参加学校早晚辅导管理的学生)的生命财产安全，增强学生家长及学生本人安全责任感，制定以下走读生安全责任书。

1、走读生必须根据我院要求，办理正式走读手续，签订走读生安全责任保证书后方可走读。

2、严格遵守学校作息时间，按时到校，准时回家，中途不得在外逗留。严禁迟到、早退或无故旷课，有事必须按照学院规章制度请假。如果违反班级正常管理秩序，按相关规定进行处理直至勒令退学或者开除。

3、走读生出入校园按照规定必须佩戴校卡或者学生证，进出校园不得骑摩托车或驾驶机动车辆入校。

4、走读生家长必须负责子女上学及放学期间到校或回家的交通、人身、财产等各方面的安全，期间出现任何问题由学生及其家长负责。

5、学生因病、因事离校，必须向班主任写请假条说明事由，班主任批准后方可离开学校，私自旷课离校责任自负。

6、走读生每周日晚按时到校开班会，如果班级有重大活动保证按时出席，随叫随到，期间的交通、人身、财产等各方面的安全，由学生本人负全责。

7、走读生的校外活动由家长负责，如给学校带来不良影响学校将追究其责任。

8、学生家长要加强对子女的安全教育与监护，经常督促子女严格遵守学校各项规章制度，指导子女加强安全自护。必要时应协同子女共同做好安全保护工作，对于子女在家庭中显露的不良苗头，家长必须及时告知老师，并配合学校积极做好指导工作。

9、本责任书自签字之日起生效。如弄虚作假造成的一切后果，由学生一人承担。

年级班学生签名：家长(监护人)签名：

班主任签名：

学校盖章：

20xx年2月24日

暑假家教实习报告

烈日炎炎，热浪滚滚

七月，号称“三大火炉”之一的武汉酷热异常，但这丝毫没有减少江城学子们积极投身社会、充分实现自我价值的热情。瞧！司门口、武胜路上那一条条的家教长龙；看！各大商场、电脑大世界门前那一片片的促销队伍；望！大江南北、白沙洲头那一群群的广告投递员。我们的大学生正在用实际行动向社会证明自己面对市场竞争的信心与实力。

据报道称，今年武汉大学生暑期打工多集中在家教行业，这也是由大学生自身优势状况所决定的。将自己多年学来的知识、总结的读书经验和解题技巧一一传授给我们的学弟学妹们，无疑是人生一大乐事。且同时可以挣得一笔微薄的收入，对于暑假不回家的同学来说真可谓是一举两得了。

我便是这家教队伍中的一员，从学校宣布放假的那天起，我便开始筹备一切了。从最初的广告设计到漫长的街头游说，从精心地准备教案到后来的试讲成功，经历了无数的曲折与艰辛。虽说所得的薪水并没有想象中的那么丰厚，但从中却得到了不少感悟与体会，我想它们才是此次暑期打工最大的收获。

大学扩招 僧多粥少

城市的街道上弥漫着一股浓郁的沥青味道，仿佛可以借助空气中的热量将其燃烧起来……

平生从未觉得大学生是如此的不幸。从黎明到黄昏，成百上千的大学生家教摊位上始终是冷冷清清，有的甚至是无人问津。为数不多的几个有意向的家长早已被家教中介公司团团围住，你一言我一语，生怕泄露了半点天机。大学扩招在带给更多考生接受高等教育机会的同时，也给社会带来了潜在的巨大就业压力。

据了解，在这里找家教工作的不仅仅是在校大学生，还有研究生，在职教师，以及即将上岗的师范类毕业生；家教类型也不仅仅是语、数、外、理、化、生这样的常规科目的辅导，还有美术、音乐、体育、电脑等特长科目的培养；家教来源不仅仅是武汉地区，还包括长沙、黄石、襄樊、荆州等其他地区高校的湖北大学生。真可谓是五花八门、一应俱全。在振臂高呼当代大学生要自力更生、敢于创业的同时，我们不得不考虑这种“僧多粥少”的局面是否已经构成了创业失败的不祥征兆了呢？

当太阳从头顶上划过一条优美的弧线，我已经收拾好行装准备返校了。今天总算有了些许收获，已经有家长定下了试讲时间，剩下的就等着看临场发挥了。

市场竞争 技术贬值

班驳的树荫最终无法抵挡强烈的紫外线，扯破了喉咙的知了也难逃脱壳的命运……

价格问题始终是双方最为关心的，就像欧美发达国家十分关注“欧佩克”的官方油价一样。据家教中介公司的报价，小学、初中语、数、外等常规科目的辅导一般定价为10~15元/时，而高中课程的辅导则可以做到15~20元/时左右，美术、体育、电脑等兴趣、特长类科目的培养一般在25~30元/时左右，音乐类则可以开出高于60元/时的价格。

但是这样的价位在暑假这样一个“僧多粥少”的时段是绝对没有人承受得住的。人们在购买商品时追求物美价廉的心理促使我们的家长们更愿意在大学生摊位前多逛一逛，或者干脆将权力交给家教中介公司，让他们去为自己挑选更加合适的人选。

家长们要“货比三家”，在同类大学、同类专业、相同水平和同等学历的前提下，降低自己的身价，是大学生家教普遍采用的招揽方法。从清晨的20元/时降到傍晚的10元/时，有的甚至开出了5元/时的超低价位，激烈的价格战便由此开始了。最终的结果可想而知，在需求量不变的前提下降价只会导致自身利益的受损和技术的贬值。

提笔写下这篇文字的时候，我已经结束了暑期家教的工作。学生是一名六岁的孩童，生性好动，且聪明伶俐、颇有慧根。在我倾注了几乎全部的耐心的同时，采用了寓教于乐、循序渐进、因材施教的教学方法，手把手教他从生活中获得真知。孩子进步很快，而且还渐渐对美术产生了浓厚的兴趣。头一次体会到“耕耘”的快乐，原来是这样的妙不可言。

相对于那些成百上千仍徘徊于街头巷尾苦苦寻觅的同龄人来说，我是幸运的。但社会竞争的残酷无疑给我们每一位象牙塔里的莘莘学子们敲响了警钟，昔日扬眉吐气的大学文凭是否已经尘封了它璀璨的光泽，严肃神圣的学士学位是否还能成为通向高薪职位的有效凭证，这才是值得我们深入思考和急待解决的问题

甲方：

乙方：

为保障学生的人身、财产安全和正当权益，加强学生安全责任意识及安全防范意识，现就学生自主实习期间的安全事宜达成以下协议：

第一条甲方在乙方实习之前进行细致、规范的思想教育和安全纪律教育。

第二条因乙方违反法律法规的规定，违反公共行为准则，及乙方自主性的危险行为造成的伤害事故，乙方应承担相应责任。

第三条乙方在实习期间应严格遵守实习单位的安全管理制度和操作规程等相关规章制度，服从现场人员的指挥，不得做与工作无关且有安全隐患的活动。乙方因不遵守规定或其他个人原因造成个人损失的，由乙方个人负责。

第四条乙方自离校后，每月须按规定向系反馈实习情况。

第五条乙方外出了解社会、购物、逛街等，要注意不要轻信他人，不向他人通报个人信息，家庭地址和电话，不接受陌生人“馈赠”的礼品，以免陷入传销组织，或陷入其他陷阱。

第六条学生应主动、定期与辅导员取得联系，记好实习日志，定期汇报实习情况，按要求完成实习报告。否则，可视为该生教学实习成绩不合格。

第七条乙方自主实习必须告知家长，家长要加强与乙方的联系和安全教育，以确保乙方安全。

第八条乙方应注意人身财产安全，配合实习单位做好防火防盗工作;遵守交通规则，不得无证驾车;不得擅自到江、河、湖、海等水域游泳;讲究饮食卫生，预防疾病传播。

第九条乙方应注意校外住宿安全，人走落锁关窗，应妥善保管好自身财物，贵重物品随身携带。大额钱物存入银行，要爱惜公共物品和设施。

第十条凡违反上述规定的，造成个人人身安全事故或经济损失的，由乙方个人负责，造成集体和国家损失的，视情节轻重，根据有关规定处理。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方签字：

乙方签字：

乙方家长签字：

__年_月__日

暑假又到了，为了使我们的暑期过得舒适、安全而又好处，学校就安全方应对大家提出一些要求，期望同学们共同遵守。

一、交通全安

严格遵守交通规则，过马路时要走斑马线，同时要做到红灯停，绿灯行，不要在马路上相互追逐、打闹，不满十二岁的小学生不准在马路上骑自行车，乘坐公交车，必须要在车停稳之后，再上车、下车，千万不要图一时之快，抢上抢下，以免发生意外事故。

二、饮食安全

1、养成吃东西以前洗手的习惯。2、生吃瓜果要洗净。3、不随便吃野菜、野果。4、不吃腐烂变质的食物。5、不随意购买、食用街头小摊贩出售的劣质食品、饮料。6、不喝生水。7、买食品要注意看清“生产日期”，不要买过期食品，更不能买“三无”食品。在暑期间，同样要合理饮食，不可贪一时之大吃特吃，而要注意适可而止，不能暴饮暴食。

三、增强自我防范意识。不玩火、不玩电。个性做好预防溺水的安全。此刻是夏天季节，天气炎热，有的学生会去游泳。在此，严禁在没有家长的陪同下游泳、嬉水;不擅自与同学结伴去江河、水库玩耍。不要轻信陌生人说话，不被坏人所利用。要时刻提醒自己，应有自我保护意识和辨别力，以免自己上当受骗。

四、注意游玩安全

到游乐场所玩耍时，注意游乐设施的安全性能，在乘坐大型游乐设施时应先了解相关注意事项，确定自己是否能乘坐相关游乐设施，乘坐时应听从工作人员指挥，并密切留意自己身体状况。为安全起见，期望我们少参与过于惊险刺激的游乐项目，杜绝参与高度危险或游乐设施设备存在安全隐患的活动。

五、发生意外怎样办

在家或商场、影院等公共场所人多、拥挤。如果发生意外怎样办?着火时：立刻拨打110，向消防队求救。向安全地方跑，一旦跑不出去，要用湿毛巾遮住口、鼻，把湿被子披在身上，趴在低处呼吸。如果遇到突发事件或危急状况，应立刻拨打报警热线：110。如果有急事，需查询某处的电话，拨打查询热线：114。如果发现有人生了急病，拨打急救热线：120如果遇到了交通事故，应立即拨打122。

六、严禁进入营业性娱乐场所、网吧等成人活动场所;不参与赌博、迷信、邪教等违法活动，远离毒品、远离不良人群。

七、假期要合理安排好时间。要注意休息与学习两不误，每一天要合理安排必须的时间复习功课和按时按量按质地独立完成暑期作业。多读多看有益书报，细心观察生活中有好处的事。同样也要孝敬长辈，帮长辈做一些力所能及的家务劳动。牢记自己是一名光荣的少先队员，时刻牢记《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的要求，为红领巾增添新的荣誉。我们学校一向倡导，也一向要求同学们“在家做个好孩子，在学校做个好学生，在社会上做个好少年”，期望大家牢记老师的谆谆教导，走出校门后，仍然以学校的纪律和社会的规范来约束自己的行为，不放纵自己。

安全关系到我们的生命健康、家庭幸福。期望同学们时刻牢牢记住“安全第一”这句话。

尊敬的家长亲爱的同学们：

大家早上好!首先我代表学校对各位家长朋友的到来表示深切的欢迎!

孩子是祖国的花朵，是我们的希望和未来。关爱孩子的健康成长，是每个家长应尽的责任。为了您的孩子身心健康与生命安全，我们真诚希望您和学校一起，共同做好孩子的安全教育工作。在此暑假即将来临之际，为确保孩子们过一个快乐、安全、文明的暑假，我特意向大家做一些安全方面的建议。

一、防溺水安全 教育

夏季是溺水事件多发的季节，在此，我首先通报下近期发生的溺水事故：

6月15日下午南阳市十二河小学一学生在南阳师院人工湖溺水死亡 6月16日，河南省南阳市宛城区瓦店镇4名中小学生在白河溺亡。 6月18日，河南省信阳市潢川县魏岗乡中心小学3名学生溺亡。 6月22日，内蒙古自治区呼伦贝尔市5名学生溺亡。同日，内蒙古大学鄂尔多斯学院4名学生溺亡。

事故是触目惊心的，后果是让人痛心疾首的。因此，要求各位家长在假期之间切实做好监护人的职责，切实为孩子的安全负责。教育孩子做到以下几点

1.不准私自下河游泳;

2.不准擅自与他人结伴游泳;

3.不准在无家长带领的情况下游泳;

4.不准到无安全设施、无救护人员的水域游泳;

5不准到不熟悉的水域游泳;

6.不准不会水性的学生擅自下水施救。

二、交通安全教育。

教育孩子自觉遵守交通规则，走路靠右行走，不要在马路上追逐打闹、随意横穿马路和闯红灯，过马路要走斑马线，注意避让过往车辆.，独自一人最好不要出门。

三、食品卫生安全教育

夏季是传染病多发季节，请家长密切关注孩子的健康状况，如有发烧等不适症状，要及时带孩子去医院就诊。要教育孩子日常生活中养成良好卫生习惯，不购买无厂名、无地址、无商标的“三无”食品，杜绝吃不卫生的食品及腐烂变质食品，预防食物中毒;不吃生瓜梨枣，少吃冰冷食物和冷饮，保证饮食卫生安全。

四、防暴雨雷电教育。

夏季是雷雨多发季节，教育孩子在雷雨到来之前及时回家，在雷雨天气不要单独外出，在野外要用正确的方法躲避暴雨雷电伤害，不要在大树下避雨 。

五、防拐骗伤害教育

不要听信陌生人的话，不要请陌生人带路，不能搭乘陌生人的车出去，不可食用陌生人给的饮料、糖果和其他小食品，在家不要给陌生人开门，多教给孩子一些待人接物的交往知识，提高自我防范的意识和能力，遇到不法侵害及时报警，教育孩子不要沉迷于网络和游戏，最好在监护人的陪伴下合理使用电脑。

六、心理安全教育

密切关注孩子，多沟通，多交流，多引导，时刻了解孩子的内心状况，特别是留守儿童、单亲家庭等特殊群体孩子的心理问题。 留守儿童心理承受脆弱，渴望得到关注，亲情缺失，缺乏安全感，认为父母不爱他们，心理失衡。作为监护人，要帮助孩子及时调节疏导负面情绪和心理压力，让孩子以阳光的心态面对生活。

总之，作为孩子的法定监护人，孩子成长的第一老师，真诚希望大家能与学校通力合作，努力把自己孩子在暑假期间的安全教育和管护工作做实、做细、做到位，共同为孩子的健康成长托起一片蓝天。最后，祝各位同学度过一个快乐、平安、充实的暑假。 祝各位家长朋友工作顺利，合家幸福!

1、严格遵守交通规则，注意出行安全，不骑快车、狂车，过往十字多留意来往车辆，不乘坐不安全车辆。

2、不到有危险的场所玩耍，不做有危险性的游戏。

3、注意饮食，不吃过期和霉烂变质的食品，不买“三无”产品，防止食物中毒。

4、远离网吧、游戏厅，不打架斗殴，不参与赌博活动，时刻树立安全意识，珍爱生命。

5、听从父母的教导，外出应与父母打招呼;未经家长同意，不能私自外出、外宿和远游。外出游玩时不随意和陌生人说话。

6、注意用电安全，不乱动电源、插座、以及各种电器。注意防火、防触电、防雷电等。

7 、合理安排假期的时间，认真、按时完成假期作业，做好课程的复习与预习。

8 、听从父母教导，主动承担力所能及的家务劳动，助人为乐，多做好事。

为进一步做好学校食堂食品安全管理工作，维护在校师生饮食安全，预防食品安全不良事件的发生。在此，我谨代表定陶教育各级各类学校及托幼机构对做好学校食堂食品安全工作郑重承诺如下：

一、按照《食品安全法》的规定，认真履行食品安全“第一责任人”义务，对本单位食品安全负全责。

二、依法建立健全食品安全管理组织，设立专职食品安全管-理-员;制定和完善各环节食品安全制度，做到制度上墙，要求从业人员熟知并严格执行，经常开展自律性检查。

三、依法建立并执行从业人员健康检查制度和健康档案制度。杜绝患有《食品安全法》规定不得从事接触直接入口食品工作的疾病的从业人员从事接触直接入口食品工作。

四、依法组织职工参加食品安全培训，并建立培训档案。坚决不使用不合格食品(原料)或有毒有害物质加工食品，不超范围、超剂量滥用食品添加剂。

五、依法设置与食品供应方式和品种相适应的粗加工、切配、烹饪、点心制作、餐用具清洗消毒、备餐等加工操作场所，以及食品贮存、更-衣等场所。保持加工经营场所内外环境整洁，完善五防措施。

六、依法定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备;定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施。

保证人(签名):

x年xx月xx日

为了保证有一个健康的身体，能够安心地学习，少让老师和家长操心，在“五一”假期期间(20xx.5.1——5.3)，做到以下几点：

1、注意交通安全，遵守交通规则，不闯红灯。

2、不在马路上踢球、跳皮筋、打闹、玩耍;不在道路上玩轮滑、活力板、骑自行车。

3、不用湿手、湿布擦电器，不随意玩耍电器;远离高压电器，不在高压线下玩耍。

4、打雷下雨时，不在大树等易导电的物体下躲避。

5、不在建筑施工现场站立、通行、玩耍。

6、不私自外出。

7、饭前便后要洗手，不喝生水，不吃腐烂变质食品，不到小摊买食品。

8、不带火柴、打火机等易燃物品，不玩火，防火防盗。

9、不跟陌生人走，不接受陌生人的礼物。

10、加强体育锻炼，不与传染病接近，积极参加预防。

保证人：

日期：XX年XX月XX日

亲爱的小朋友们，上午好!

丰富而愉快的幼儿园生活即将结束，上完这一周小朋友就放要暑假了，你们开心吗?在假期里老师最关心的就是小朋友的安全，所以提醒小朋友应该做到以下几点：

1、假期安全要注意，电话号码要牢记：火警119，匪警110，急救中心120，中心幼儿园电话。没事的话可不能乱拨乱打这些特殊号码哦。

2、假期里小朋友不能一个人到水沟、河边、池塘等地方去玩耍游泳。如果你发现有别的小朋友发生溺水的事情了，该怎么办呢?对了，应赶快打110或去请大人来营救，千万不可以自己去救他们，因为你们还太小。记住了吗?

3、假期里不玩火不玩电、注意防电。电是看不见，摸不着的东西，危险性极大。请不要用手触摸电器开关等设备，或私拉电线乱接电源。如发现别人触电不能用手拉救，要用干木棒或干竹竿把电源打掉，并即时报警。夏天雷阵雨天气比较多，那么我们碰到雷雨天气时，应呆在家里，外出遇到雷雨天气，要及时躲避，不要在空旷的野外停留，更不可在大树或高层建筑下躲雨，以免遭遇雷击伤害。

4、假期里，爸爸妈妈会利用空余时间带你们出去玩，那么外出游玩或到公共场所玩耍时要和大人拉好手，不要乱跑。马路上应自觉遵守交通法规，维护交通秩序，听从交警叔叔的指挥，服从管理。过马路要先左右看，走人行横道，靠右行走，不横穿马路，以免发生交通事故。另外请小朋友们都来当小小监督员，管好自己的爸爸妈妈，告诉他们喝酒后不开摩托车、电瓶车、汽车等，如果看见爸爸妈妈喝酒了还开车，那就坚决不坐他们的车。好吗?

5、防止拐骗的事情发生。小朋友一个人在家时要锁好门窗，不能给不认识的人开门。即使门外的人自称是熟识的人，也千万不可开门，可以请他等爸爸妈妈回家后再来。接到陌生人的电话时，要告诉他爸爸妈妈现在不方便接电话，不要让他知道你一个人在家，以免被犯罪分子找到可趁之机。还要切记：不可与陌生人交谈，不吃陌生人给的东西，不跟陌生人去玩，小朋友，这些都要记牢罗!

最后希望每一位小朋友都要记住老师的话，努力地过个快乐、平安的暑假，老师希望看到所有的小朋友们都能快乐、健康地成长。今天的国旗下讲话到此结束。谢谢!小朋友们再见!

为了度过一个安全的暑假，我向学校及老师做如下保证：

1、认真学习、遵守《学校安全制度》，听从学校老师和家长的教导，不做任何违反安全常规的事。

2、交通安全：未满12周岁的学生不能骑自行车上路，禁止学生驾驶机动车辆;道路上要注意遵守交通规则，远路拐弯及十字路口要小心通过;不攀爬、追逐机动车辆，不搭乘“三无”(无牌、无证、无照)车、农用车、超载车、摩托车等;不在公路上踢球、游玩、奔跑、嬉戏打闹，时时处处注意交通安全。不到高速公路玩耍。

3、防溺水，不到大口井、池塘、湾沟河坝等危险的地方游泳、洗澡、玩耍、活动。

4、消防安全：不得携带火种、不玩火或私自点火，不接触易燃易爆物品和随便燃放烟花、爆竹。

5、食品卫生安全：不购买、食用“三无”(无产地、无商标、无生产日期)食品及过期和考霉烂变质的食品;不要随便购买零食，严防食物中毒。

6、传染病的预防：勤洗手、勤洗脸、勤洗澡、勤换衣，切实搞好个人卫生和室内外的环境卫生，注意室内通风换气,保持室内空气清新，养成良好的卫生习惯，并随时掌握学生的健康状况，注意预防各种传染性疾病。

7、用电安全：不随意接触电源和带电电器、爬电线杆等。

8、遵守社会公德，遵纪守法。不围观和参与各种形式的赌博或变相赌博;不沾染毒品;不参与打架斗殴;不吸烟、酗酒、毁坏公物。不参与邪教组织和参加封建迷信活动;不偷、不抢、不骗。

9、不进行不安全的戏闹，如乱抛石头、土粒、杂物，拿弹弓、木棍、铁器、刀 具等逅逐戏打;不得在未告知家长的情况下私自外出、外宿、远游。学生外出时应向家长交待去向。

保证人：

20__年__月__日

为认真贯切落实市委、市政府和市教体局提出创建“平安莱西”的工作要求，推动平安校园创建工作深入开展,努力营造安全、稳定、和谐的育人环境。_________(中)小学与学生、家长签订交通安全保证书，具体内容如下：

一、家长要认真教育孩子，自觉遵守交通法规，养成良好的行为习惯.不在公路上踢球、游玩、戏闹。上学、放学要戴好安全帽，放学必须站好路队，中途不准散队、购物、串门、并排走，时时处处注意交通安全。

二、教育孩子乘车时要遵守秩序，注意乘车安全。

三、家长作为孩子的第一监护人，必须保证孩子不乘坐无标识、无证、无牌或不合手续的报废车、农用车及个别家长私自组织的无运营手续的违规车辆。否则发生问题，后果自负。

四、家长要教育孩子文明乘车，不拥挤，不抢座，不打架，自觉遵守乘车纪律，确保乘车期间的人身安全。

五、现在个别接送学生的车辆超员严重，家长要确保自己的孩子不乘坐超员的车辆。否则由此引发的各种问题，后果由家长自负。

]六、乘车的学生，家长要监督孩子在规定的时间内到指定的地点等车、坐车。不得提前出门，更不得在大街上跑闹，扰乱周边居民的正常生活。

七、家长要督促孩子准时上学，学生不能乘车，但有条件的家长可亲自接送，学校严禁学生独自骑自行车上学。如果家长违背学校规定，纵容学生违纪、独自骑自行车上学，那么发生的一切问题均有家长负责。

八、家长有权监督司机，使其驾车时不饮酒、不违章、不超员，并按时给车辆消毒，保证为学生创设一个安全、良好的乘车环境，消除一切不安全因素，对违纪的司机，家长有权向有关部门和单位举报。

保证人：

日期：XX年XX月XX日

我叫杨兴，现任开发科地质动态组曾岔管区，为20xx年各项目标任务的顺利完成，现做如下承诺，并保证完成以下任务：

1、建立健全油井档案，20xx年保证完成86口新井档案的建立，措施挖潜档案的健全，油井维护的档案记录。油井措施制定完成后，立即更新油井档案，作业完成数据交回时，补全其余数据。

2、认真整理动态数据，分层及综合试油成果、全区及分层现状图件保证三个月更新一次，并校正油井层位，各类图件做到及时准确。

3、保证完成20xx年86口新井的投产以及开抽后的及时跟踪，密切关注其产液含水变化，确保投产一口，见效一口。总结分析新井台子的潜力油层及最佳储油层。

4、做好查层检漏工作，以旧井挖潜为根基，以未动用层为突破口，20xx年保证做到，新层有发现，旧层有认识。确保完成曾岔大队4000吨的措施产量。

5、认真完成辖区油井的投产及措施设计的制定与编写，各项数据仔细核算，确保施工安全顺利进行。

6、加强学习，每天抽出20分钟时间进行业务技能及企业文化学习，并做好每日的学习笔记。做到日读万字，周写一文，月明一理。

7、严格按照开发科职工量化考核管理制度要求自己，遵守劳动纪律，不迟到不早退，严格遵守厂纪厂规。

以上是我做出的郑重承诺，20xx年，我将埋头苦干，攻坚克难，服从领导的安排，认真完成领导交办的各项工作任务，将管区工作落到实处，干出成效!请领导和同事们监督!

保证人：

日期：XX年XX月XX日

一、认真落实防火安全责任制，明确各岗位消防安全责任人及其职责，强化消防安全管理，坚决防范火灾事故的发生。

二、场所在使用或者开业前以及改建、扩建、重新装修的，经消防部门行政许可后，方可投入使用或者开业。

三、定期开展防火检查，及时消除火灾隐患;营业期间坚持每两小时开展一次防火巡查，营业结束时组织全面检查，消除火种。

四、营业期间不使用明火，不动火施工，不进行装修改造。

五、场所内不设置员工宿舍，不留宿从业或消费人员。

六、严格按照国家规定设置消防设施、器材和疏散指示标志，并经常维护保养，确保完好有效;不损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施及器材。

七、营业期间坚决不占用、堵塞疏散通道，不锁闭安全出口，保持疏散通道、安全出口畅通。

八、加强用火、用电、用油、用气的管理，不乱拉乱接电线，不违法使用、储存、经营各种易燃易爆的危险化学品;营业期间坚决禁止在场所内燃放烟花、爆竹。

九、场所内不采用聚氨酯泡沫塑料等易燃材料或未经阻燃处理的软包、地毯、沙发、窗帘等进行装修，不在疏散通道、安全出口处装设容易误导疏散的玻璃、镜子等。

十、定期开展防火宣传教育和灭火疏散演习，不断提高员工的防火意识、自防自救常识和引导顾客疏散逃生的技能。

十一、严格按照核定人数营业。

本场所未履行以上承诺的，自愿接受消防部门的处罚，发生火灾事故的，自愿承担相关法律责任。

承诺单位：

2016年暑假旅行社实习总结

暑假旅行社导游实习报告(一)

实习内容：熟悉旅行社业务 ，跟团学习导游技能。

实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程当中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程当中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

暑假旅行社计调实习报告(二)

一、 实习前言

(一)、实习时间、地点等介绍

1、实习时间：/11/16—/01/10

2、实习地点：四川省成都市人民南路四段10号华川饭店b座4f15

3、实习单位：成都友好旅行社总社

4、实习岗位：地接计调

(二)、实习目的

培养我的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习使我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际的能力，更好的掌握课本的知识和世界的操作能力。

(三)、实习单位概况

成都友好旅行社总社,简称友之旅,英文名chengdu friendship travel service head office,缩写为cfts。位于四川省成都市人民南路四段10号。成立于1995年，历年来先后被评为“成都国内旅游十强社”“成都国内旅游二十强社”，秉承“挑战市场，规范操作，注重细节，团结协作”的经营理念，以独到的旅游产品设计，精心的线路安排，周到的服务质量和超值而合理的价格优势，长期以来赢得了市场的广泛认同，得到客户的交口称赞，新的时期，新的理念，新的整合，新的运作方式，将给您带来崭新的旅行享受和难忘的旅行回味。

现公司拥有针对个性化服务需求的产品设计室;针对川内客人出行热点需求的若干专线部门;满足来川客户各方需求的地接中心;提供完美旅游策划方案的企划室;能为省内外客户提供尽善尽美的旅行服务和周到的安排。

公司长期提供代订省内外各星级宾馆，代订各地特色餐饮，设计个性化的旅游产品，咨询各地旅游优惠价格，代订机票，代订各语种导游，提供旅游资料等免费服务，并定期举办旅行讲座，让旅游者更了解旅行过程及知识，增强自我保护能力。

友好旅行社近年主要社会活动及工作业绩：调至友好旅行社后花费较大精力和时间宣传促销抓客源，使友好从无到有、从默默无闻的小社，通过股份制(全国第二家)改造，“百万农民游成都”、“深情游览府南河”、“先旅游，后付款”等系列社会活动，一举取得较好的社会效益和经济效益。知名度的提高、服务质量的稳定得到业内外的公认和赞赏，同时获得成都旅游“五强社”、“十强社”、“市民信得过旅行社”、“创优工作先进单位”、“财务、统计先进单位”等称号。98年起注重抓经济效益，采取目标考核工资制，优化组合目标制等方法，迅速提高经济收益和利润指标。目前仍名列全市国内旅行社前茅。

(四)、实习内容

这次实习我非常荣幸的于XX年11月16日到XX年1月10日期间在成都友好旅行社总社展开我的实习工作。由于处于旅游淡季，散客量和同行业务量都不多，而作为旅行社新来的实习地接计调，刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务内容后，参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任，简而言之就是帮经理和计调们打打下手，平时接接电话，传传真，为出团的做做准备，资料归档，核对一下票据，跑腿打杂当然也不在话下。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

二、实习工作总结

(一)、实习工作过程中的收获

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目，接待的过程就是上述服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。

旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的，所以，接待工作要遵守两个原则：一是必须坚持四项基本原则，严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。所以，总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性，这就让旅行社不得不注重旅游接待工作，特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”，“马上办”，“请放心”，“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好就要“穿帮”，“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办， “不行”怎么办 。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

(二)、实习单位运行现状(优点和缺点)

成都友好旅行社总的来说是一个各方面都很全面的旅行社，无论是对内还是对外。

特别值得提出的是友好旅行社的内部管理上，是十分优秀的。对于计调人员，一直是定期培训，轮流去听业界有一定地位声望的旅游从业人员授课学习。平日的工作里，小到接电话的语言表达艺术，大到线路安排上的问题，也是随时指出计调们工作上的不足，并帮助他们改进提高。而对于旅行社的导游人员，也是有经常的培训，根据当时旅游业的需求进行培训提高。也经常开展导游之间的聚会，让社内导游们互相交流沟通，在亲切的沟通交流气氛同分享资源和信息，共同进步，为旅行社更好的工作。导游是直接接触游客为游客们提供服务的，他们代表这旅行社的形象，所以，素质高能力强的导游将大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徕更多游客，提高旅行社客源量。看来成都友好旅行社很是深深明白这一点，这一方面做得非常好。

然而在旅行社对外招徕交际中，我却认为还有一点不足之处。虽然友好旅行社非常注重“团队跟踪”、客户反馈。每次团队运行时，计调都会随时关心导游客户，掌握团队变化情况;送走团队后，尽责的计调们也不忘继续“跟踪”，收集掌握客户的反馈信息，以备后用和自身提高。

但是，在对于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之间的沟通交际却是欠缺的。节假日不曾采取一切手段，如传真、电话、qq、msn、e—mail等送去祝福，平日里也不太注重与他们的交往沟通，经常都是在业务来了，要合作时才派外联去洽谈，这样是不行的。如果在旺季到来时，人家当然会把房呀，车呀，票呀什么的优先给平时经常联系交往的社，毕竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我觉得外部管理在重要程度上丝毫不逊于内部管理。

(三)、对实习单位运行的几点建议

刚刚提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之处，因为计调人员不可能做到任何事情都能安排得完美无缺，很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不得不停滞或取消，由这些改变而带来的损失也是不得已的，所以旅行社就应该在外联上下功夫了。我们所能做的就是尽量做到更及时更全面地掌握外界的变化，并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

一、加强旅游知识产权的改革

我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小异，因为旅游产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降。而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱。所以，加强旅游产权势在必行，这还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

三、做到酒店与旅行社的双赢

酒店与旅行社是合作的关系，彼此互惠互利。旅行社负责给酒店招徕客人，而酒店则是给予客人在住店期间享受安逸和谐舒适的居住及饮食方面的服务。每一个酒店都有自己的价格策略，它要根据整个酒店的消费情况。如耗电、维修、采购、装修、招聘、服务项目等多种因素来制定适合自己酒店的客房销售策略，以维持整个酒店的运营操作。一般地，旅行社在对外预订客房没有利润的情况下，往往就会寻求酒店的帮助，以申请优惠价的方式获取保本的利润。或者在与客人交往中发生利益冲突时，也会与酒店协商，赠送果篮、鲜花等以表示谢意或歉意。

而酒店也会根据自己的实际情况，尽力满足旅行社的要求。也就是说在共同的服务对象服务目标服务宗旨下，使得双方的合作更加愉快更加紧密也更加团结。

四、与航空公司保持密切的关系

作为一个旅行社，最好的招徕客人的方式并不是宣传自己的实力有多棒，而是要有一个固定有竞争力的航空售票处为后盾。现在很多游客并不是没有消费能力，他们订房无法确定的很大一个因素便是机票无法落实。除了个别地方航班较少机票难订外，还有就是随之越涨越高的燃油费。大部分的游客心理都希望能从交通消费上减少一部分资金来用于更多的娱乐项目上。因为交通只是一种通往目的地的手段，而不是享受的过程。所以游客更倾向于订所谓的优惠票、打折票、特价票，而考虑到时间的比较少。这样的选择同时也给旅行社出了难题，如果想接到客首先就要先为其订到票，而且是较便宜的票，为此各旅行社都争相在各大航空公司询票。因为只要跨过了这个门槛，那么后面的便不是个难题，而且客人也会乐意与你合作。所以说，为了更好地争取到更多的客源，最好的扩展方式便是与航空公司进行强强联合。

总而言之，旅行社是一个综合性服务行业，它涉及的领域非常多，工作量大且烦琐，知识要求范围也特别广。要想成为一个优秀的计调，不但要眼观四面、耳听八方，还要胆大心细、诚信谦虚，真正做到与时俱进，充分调动起自己的积极性与激情才能永久性地做好这份工作。

五、实习工作的心得

(一)、当前社会旅游就业的基本诉求

在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

(二)、自身需要加强的能力素质

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。