董事长秘书的岗位职责
1、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论;
2、收集各种相关信息、数据、情报,为董事长决策提供参考、建议;
3、协调董事长及集团副总经理及各部门、分公司负责人之间的工作关系;
4、协助董事长开展各项工作,处理日常事务;
5、在授权范围内协助董事长进行商务谈判,做好各项汇报、联络工作;
6、协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、行政人事管理等工作做综合性的协调与组织工作,掌握主要经营活动情况;
7、检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况;
8、在董事长授权范围内与新闻媒体进行沟通联络;
9、负责董事长有关文件的起草、修改、审核,整理各类文书文件、报告、总结及其他材料,负责董事长文件的督办、处理与反馈;
10、协助董事长做好工作日程安排;
11、完成董事长授权与交办的其他工作任务。
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篇1:广告公司文案策划岗位职责
1、主持本部门策划、活动、设计工作。
2、根据医院发展战略,配合经营部拟订年度总体营销计划,监控本部门对医院战略决策的执行情况,对医院市场竞争形势作出分析和评估,为总经理制定公司战略决策提供依据。
3、领导部属按照年度总体营销计划的要求,应节庆日、季节性、阶段性衔接的要求切实可行的实施方案。
4、负责本医院自身综合研究、市场调研、同业竞争者的调研与企业实态研究,建立信息储存库,为医院各类决策提供信息,使医院各类决策信息化。
5、在全医院树立“仁和医院”的品牌意识,构建仁和医院的品牌方阵,进行以“平价”品牌为核心的整合传播。
6、积极推动医院文化建设,增强医院的品牌凝聚力。
7、组织部属完成医院的形象塑造和管理工作即企业形象策划和实施。
8、整理各部运作管理机制,使之更趋合理化、科学化。
9、负责本部门员工的培训和业绩考核,为医院的发展建立梯级人才储备。
篇2:淘宝客服专员岗位职责说明书_岗位说明书_网
篇一:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
篇二:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
篇三:淘宝客服专员岗位职责说明书
1.基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,做到这些工作,还不够,因为这仅仅是一个导购员的工作,尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式,应该是主动的,自觉的,而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作,所以做销售是一件十分辛苦的事情,对每一位销售人员要求也是非常高的,这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题,还包括如何向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。
2.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因),以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来,一方面可以作为经验教训提醒自己,在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力,成为一个合格的销售客服人员。
3.主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品),推销我们的店铺和产品,让更多顾客知道我们,扩大影响力,如果其他人也有店铺,请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎,然而,作为一个业务员是应该去做的,合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单,不是以为没人买东西就没有事情可以做了,要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?
4.多写文章。作为一个销售人员,遇到的问题是相当多的,而且是非常具有说服力的,并不会没有。如果没有问题,只说明自己不是一个合格的销售人员,仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录,应该有相当多的经验教训,把它们写出来,这对自己是很有好处的。
5.一个优秀的销售人员,是能在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额,增加市场占有率,我们公司才能不断发展壮大,不断进步,我们的工作才会更加到位。
篇四:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;
2、策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3、负责公司淘宝商城及店铺装修,推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标;
4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;
5.、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)
6.、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;
7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。
篇3:生产经理岗位安全职责
一、组织建立和完善生产指挥系统,编制生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成。
二、根据生产运行计划,掌握生产进度,组织分配劳动力,平衡调度设备材料。
三、每周一次定期召开生产会,分析生产形势,提出解决问题的办法和措施。
四、根据生产需求,编制物资求采购供应计划,并认真实施,及时联系解决生产缺口物资。
五、负责生产中的技术和品质管理工作,发现问题及时组织解决和处理,重大问题直接报总经理。
六、定期组织安全环保检查,落实安全环保措施,督促整改问题。
篇4:人事文员岗位职责
1、每天负责收集全公司考勤系统资料,到车间核对实到人数并录入请假、迟到、旷工等异常出勤情况,月底编制当月考勤奖罚总表;
2、负责全体员工的考勤数据之统计、公告、沟通与协调等各项管理
3、跟进各部门处罚及其它应扣款单及各部门考核成绩,工时计算情况报行政经理审批;
4、利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构;进行聘前测试和简历及人员的初步筛选;
5、根据人力资源招聘需求计划,组织实施招聘、甄选、面试、合适安置部门工作。
6、每周向直接上级汇报招聘入职、离职、在职数据;与部门明确实际需要岗位人数;
7、负责建立、完善保密的管理员工的人事档案,并定期整理档案归档;。
8、组织似定部门考核制度,定期进行员工考核;检查、督办各职能部门提成分配方案;
9、负责公司办公楼的日常卫生管理工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;
10、如因工作失误,给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
11、完成领导临时交办的工作任务。
篇5:宾馆前台接待工作岗位职责内容
1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。
2、负责对下属员工进行任务分工。
3、掌握住店客人情况,出租率及各下属的日常服务情况。
4、掌握客人预定情况,审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况,各部门的设备运行情况。当天抵店的VIP客人及团队用房要开通知单分送有关部门。
5、每天检查房间状态,掌握客房使用情况。
6、随时处理客人投诉和各种合理要求,解决工作中出现的问题。
7、完成部门经理交办的其他工作。
篇6:校长岗位职责
1、协助校长全面贯彻党的教育方针,执行党的方针政策,不断提高教学质量,小学安全副校长工作职责。
2、从学校实际出发,按照教学工作计划,布置各阶段的教学任务,全面落实教学工作的各项指标。
3、坚持以教学为主的原则,集中精力抓教学。指导制订、检查教务处、教研组的教学计划,年级组工作;征求对教育教学的意见;分析教学情况,发现、解决教育教学中出现的问题。
4、抓好教师业务及技能训练,实现教学良性循环;鼓励教师进行继续教育;培养教育教学骨干带头人。
5、搞好教育理论指导下的教改实验,及时引进外地教改信息,提出教改方案和总结教改成果。
6、抓好信息技术、科技、艺术、体育、综合实践和卫生保健工作。
篇7:酒店销售经理岗位的基本工作职责
职位描述:
1、负责酒店的销售运作、管理;包括计划、组织、进度控制和检讨;
2、负责设置销售目标、销售模式、销售策略、销售预算和奖励计划 ;
3、负责旅行社、网络分销渠道的管理;
4、寻找目标客户,沟通合作,对目标酒店进行产品市场及调研分析,根据淡旺季和消费需求、产品特点提供酒店产品策划方案。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、1-2年以上酒店行业销售工作经验,职业方向为驻店总经理,有酒店副总经理级以上管理经验优先考虑;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、有团队协作精神,能承受较大的工作压力,具备一定的领导能力;
5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
6、条件稍逊者可应聘销售主管。
篇8:出纳的主要岗位职责
岗位职责:
一、办理银行存取款和现金领取 及负责一般的银行业务沟通(如银行回单,汇票处理)
二、负责支票、汇票、发票、收据管理 ,及增值税发票购买及开具。
三、做银行日记账和现金日记账,银行回单整理等, 并负责保管财务章。
四、负责差旅费统计及报销的工作。
五、员工工资发放。
六、协助会计做好各种帐务的处理工作及领导交待的其他工作 。
任职资格
1、会计、财务等相关专业学历,有会计从业资格证书;
2、了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务;
3、熟悉会计报表的处理,熟练使用财务软件及办公软件;
4、善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;
5、遵守职业道德,工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神。
篇9:软件UI工程师工作的岗位职责
职责:
1.负责公司产品周边的平面设计、广告设计。
2.参与到公司App项目,负责部分页面设计、改版、优化工作
3.按照项目管理和规范完成符合用户预期的H5界面设计
4.与文案、技术人员及其他设计师密切配合完成创意表现,持续提高界面的用户体验
职位要求:
1.2年互联网视觉设计经验,本科以上学历设计相关专业毕业;
2.精通Photoshop、IIlustrator、Sketch等设计工具,手绘能力佳优先;
3.有扎实的美术功底和良好的设计感觉,热爱设计,同时具备商业思维和市场营销观念;
4.熟悉网页端和移动端设计规范,和其他岗位配合起来可以无缝连接
篇10:人事文员岗位职责
1、负责接听办公室的来电,并代理留言、答复、传呼、转达等工作。
2、负责建立、完善、保管各项人事文件档案和电脑数据库的更新工作(含通讯录、宿舍花名册等)。
3、负责申领、人事部的文具、书籍、仪器、设备等管理工作。
4、负责酒店各项公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
5、负责办公室物品的保管并做好物品收发的登记工作。
6、负责总办、人事部及其它部门委派的文件打印与修正工作。
7、协助办理员工的入职、离职、调职、劳动合同、保险、体检等手续工作。
8、负责员工食宿安排和登记工作及相关手续的办理与程序引导。
9、月底收考勤卡、写考勤卡及收取各部门排班表。
10、负责员工工牌、打印纸、打印机、电脑、员工更衣柜等保管工作。
11、协助人事主任完成其它委派工作。
篇11:项目管理专员岗位职责
职责:
1. 具备良好的职业道德、敬业和团队协作精神。工作积极主动、严谨和高效,责任心强。善于学习和接受新知识;
2. 熟练使用数据库,独立、及时完成相关课题最新专利、文献资料及临床药物信息的定期全面查找;
3. 负责公司研发/生产项目/委外项目的流程管理工作, 追踪研发方或生产方的项目进展,了解影响项目实施的限速因素,并向相关负责人报告项目进程;
4. 根据任务要求,参与撰写项目书,以及项目执行中期、终期执行/评估报告等;
5. 根据公司需要撰写整理所需文档(如每月工作小结、工作进展等),及时汇报;
6. 项目管理相关的数据汇总和统计;
7. 熟悉生物材料的分类,负责公司生物材料管理工作。
岗位要求:
1. 生物医药相关专业,研究生学历,优秀应届硕士毕业生优先考虑;
2.具备药物知识及信息收集能力;
3.了解项目管理在新药研发中的应用与操作;
4. 了解新药研发流程, 对研发过程有良好的把控能力;
5. 待人谦和,具有良好的沟通和交流,有良好的团队精神与合作意识;
6. 英语能力良好,熟悉外文检索,具备阅读及笔译能力。
篇12:课程规划师基本岗位职责
1. 处理日常的课程咨询,报名接待、咨询和办理,以及教育培训市场信息收集
2. 客户维护,教学服务满意度调研,学员及客户的满意度回访;
3. 跟进客户的需求变化,与客户建立良好的关系,持续稳定地实现销售目标;
4、外呼客户,预约客户参加公开课程及推荐客户各项市场促销活动;
5. 根据公司提供的精准客户,分析客户潜在需求及目前学习困惑,推荐合适的辅导方案,最终促成报班交费
6. 华询教育各项教育服务的推介和销售,如:执行网络营销和其它营销活动
7. 可接受周六日工作、周一到周五休息两天的工作模式
篇13:行政出纳文员岗位的基本工作职责
1. 遵循公司财务制度及业务流程,协助财务主管做好相关账务的处理工作;
2. 负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录,确保现金银行账的准确;
3. 负责审核原始凭证的合法性和真实性,按规定手续办理现金收付和银行结算业务;
4. 根据批核签字后的完整资料,及时准确的开据各类发票,并负责发票管理;
5. 负责保管库存现金有关印章、收据、支票等单据和各种有价证券,保证资金安全;
6. 及时了解资金流向,负责编制银行调节表,以保证资金安全;
7. 负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理。
8. 员工考勤统计及休假管理。
9. 负责监督前台区域、公共办公区域、会议室环境的日常维护工作,确保办公场所的整洁有序和良好运转。
10. 负责支持公司员工的名片印制需求。
11. 完成领导交办的其他或临时工作。
篇14:行政出纳文员岗位的基本工作职责
1、负责公司办公、生活用品等的采购、发放和管理工作;
2、登记每天的现金、银行日记账,以及每天的会议纪要;
3、保管库存现金、各种有价证券、网上银行U盾等,做好网上银行密码及银行卡密码的保密工作;
4、月末与总帐核对现金和银行存款余额,按规定进行现金盘点交财务会计审核;协助会计每月的报表工作,严格遵守财经纪律和制度,及时缴纳税金;
5、负责财务印签的保管和使用;
6、员工保险等有关福利方面工作的办理;
7、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
8、对公司各项规章制度进行监督并按制度执行;
9、参与公司绩效管理、考勤工作,管理审核监督员工每月考勤;
10、配合公司的招聘工作,为公司引进优秀的人才储备。做好公司人事资料档案的管理工作;
11、协助公司合同的拟定,及时跟进经理交代的应收账款的催收;
12、完成总经理交代的其他事项。
篇15:建筑安全员岗位职责
1、参与施工组织设计中有关安全措施的编制,并熟悉与工程有关的安全规范和法规,熟悉施工工艺流程。
2、负责建立健全本工程有关安全管理制度。
3、有计划地进行安全生产方针、政策、法规和安全技术知识安全技术操作规程的教育。
4、检查各级安全技术交底情况。
5、对施工现场每天进行安全巡回检查,并作好记录。
6、检查班组安全生产活动情况。
7、参与并督促有关施工设备及安全防护措施的验收工作。
8、参与日常的安全检查。
9、参与项目每星期的安全生产检查,并填写安全生产检查表。
10、检查落实各种安全生产合同的鉴订工作。
11、积极配合上级主管部门对项目的安全生产大检查,并就检查出的问题进行定人、定时间、定措施整改。
12、负责安全生产资料的编制、收集、整理、归档工作。
13、参加每天的碰头会,就当天有关安全生产情况进行通报。
所以,安全员在一个工程当中,有着沉重的使命。
篇16:酒店销售经理岗位的基本工作职责
主要职责:
1、独立完成客户的拜访及产品销售;
2、负责大客户开拓,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源;
3、撰写大客户调研报告及客户解决方案;
4、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;
5、完成销售目标;
6、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订。
任职资格:
1.大学专科以上学历,旅游管理或市场营销专业优先;
2.具有市场营销、饭店管理的相关知识,收洗营销技巧,具有较强的语言表达和沟通能力,销售意识较强,了解饭店行业的经营状况及区域市场动态;
3.有同星级酒店销售工作经验者优先。
篇17:人事文员岗位职责
1). 负责公司行政事务(水电、保洁、行政物料采购、电信等)的安排与处理。
2). 对行政文件、合同订单进行归档整理。
3). 负责报刊、杂志的预订、购买和发放的管理。
4). 负责公司办公用品、印刷品、维修用品、行政物资的购买申请、采购、计发,制作每月统计报表。
5). 复印机、传真机的日常管理维护,保障其正常运转。
6). 固定资产的管理。
7). 专柜装修单的发放及收回存档,撤柜记录。专柜进、撤柜的手续办理。
8). 公司电话、磁卡电话、公用电话的装拆、管理、日常维护、每月费用支付、各部门电话费用汇总量化分析表、专柜电话费用扣款。
9). 公司水电费的管理、每日费用变动输入、每月分析报表、专柜用电扣款表。
10).人力资源部基础性工作(招聘助理、日常接待、引导答疑等)。
篇18:执行总经理的岗位职责
1、负责建立健全公司的管理体系;
2、根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施;
3、拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司人事任命书;
4、审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施;
5、审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件;
6、主持公司的合同经营管理工作,组织分解实施董事会决议;
7、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;
8、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题;
9、推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象;
10、从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试;
11、召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报、检查工作、督促进度和协调矛盾;
12、完成董事会交办的其他工作任务。
篇19:公关经理岗位的职责
1、配合上级处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的安排、组织工作,经董事长授权,代表公司进行重大商务、公共关系活动;
2、负责上级安排的到访高层重要客户的日常接待工作,建立并维护与政府机构、合作单位、客户群体的良好人际关系,做好公司形象工程,并协助其他业务部门,职能部门开展外联公关工作;
3、随同领导参加商务公关活动,对重要客户建立良好的沟通渠道,维护公司形象;
4、负责公司对外关系事务和资源管理,拓展与维护各级政府、行业协会、合作伙伴、媒体、运营商等的中高层关系。
篇20:工程技术员岗位职责
1、在项目经理的领导下直接负责工程施工的技术实施和管理工作,按照施工图、施工方案和施工合同要求精心组织施工。
2、认真熟悉图纸掌握施工规范要求,参加图纸会审,整理会审纪要,编制施工组织设计,并对工程施工班组人员进行技术交底。
3、负责开工放线、轴线定位、标高测定,制作工程各类砂浆砼的试块,编写施工日记,填写隐蔽工程验收记录,办理变更申请及变更手续,完善工程施工有关技术部分的全部资料。
4、做好对工程施工基准点及原始坐标点的保护管理共工作,亲自完成施工中中的坐标线、轴线、标高点、水平线设置及现场施工。
5、编制工程各分部分项工程技术交底书,并与劳务分包负责人办理签字交底手续。在施工过程中要给主要技术工人解述技术交底内容,,提出重点注意事项,及时解答工人的疑问。
6、熟悉工程通病防治方案,处理好工程中出现的一般质量问题,做好各工序各工种的技术衔接,加强工程关键部位的技术管理,对自己不能解决的技术疑难和质量问题应立即上报项目经理或技术负责人共同解决。
7、根据工程材料进场要求,提前做好材料的用料计划,将详尽准确的材料用量计划及时报交项目经理。
8、要爱护项目部的仪器、仪表等技术工具,保管好工地的所有技术部分资料和计量验收、变更文件,移交时办理详尽的移交手续。
9、在岗期间不得擅离工作岗位,若有事必须离开,提前请假。
10、参加项目部及公司的工作会议,认真执行会议决议。
11、遵守公司各项管理制度,完成项目经理及公司领导授权的其他工作。