情侣跨年文案长句（20篇）

一年转眼即逝，20X年就要过去了，X外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。

思想上。在这一年中X外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。

工作上。按照年初的计划：

1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量;

2.组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施;

3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;

4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量;

5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉;

6.按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;

7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本;管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：

1.学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。

2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。

3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突

出、同志们工作更加明确。

4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

学习上。

1.为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交-班提问一个专业知识的小问题，共同学习。

2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交-班提问进行检查，但是没有坚持到底。

3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。

在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，X外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需。

大班下学期班务计划

（3）知识经验的积累：

a 前阅读、前书写的渗透

为幼儿创设一个良好的阅读、书写环境；如：将活动室的物品都注上汉字、活动室环境布置图文结合、以语言区为重点精心设计制作有关读写方面材料供幼儿操作，同时在各区域中进行渗透、同时，让幼儿熟悉汉语拼音，知道拼音是一种正确认读汉字的工具和基础；坚持开展餐前的认读识字活动等。为幼儿阅读、书写提供条件。

b 数学方面的渗透

通过每次的数学活动、数学区工作对幼儿进行分类、统计、简单运算、自编应用题的培养，提高幼儿的逻辑思维能力。在日常活动中引导幼儿学习运用数学经验解决问题，提高幼儿独立思考问题的能力。

四、班级活动创新

一个班级的活力，就在于它所开展的活动是否符合幼儿的发展，是否有新意，是否有创意。本学期，我们在开展各项活动时，将注重创新

环境是孩子的第三位老师，美丽的环境不再是一成不变，而是在不断更新、不断丰富。在我班的主题墙面上，将根据每个主题内容，及时更换，及时展示幼儿的作品。将根据幼儿的年龄特点，创设良好的心理环境，让孩子们在大一班这个大集体里，愉快地生活，健康地成长，和谐地发展。

c.注重家长工作的创新

本学期我们将继续办好“家园联系专栏”，不断增设新的栏目，不断丰富版面内容，并争取让每一位家长都能积极参与到栏目中来，抒发感想，畅所欲言

五、卫生保健工作

做好卫生消毒工作，防止传染病流行：本学期重点做好班级的卫生消毒工作，保证幼儿生活在清洁明朗的环境中。

做好日常保健工作，保证幼儿健康成长：注意幼儿活动前后的衣服更换，提醒幼儿主动小便、喝水，提高幼儿的自理能力，为入小学打好基础。

超越自我，展示精华，这是我们大四班全体师生新学期的共同目标，在以后的工作中，我们将以更加独特的魅力，展现在大家的面前。

总之，我们希望本学期的工作能给孩子能留下对幼儿园的美好回忆，我们将以积极的心态迎接新的挑战，为先进班级而努力！

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餐饮宾馆业邮政贺卡感恩方案

新年将至，是旅游消费的高峰期，如何占尽先机，抢夺新年营销的至高点，为新的一年创造更好的效益？把握客户心理，洞察市场需求，提供个性化服务将至关重要。

一、新年贺卡感恩主题

感恩是一个宾馆的立业之本、经营之魂。

感谢您的客户给您带来了效益；

感谢您的员工，为你们创造了利润之源；

也要感谢您的员工家属，为你们的发展，提供了坚强的后盾；

还要感谢更多值得感谢的人。

通过感恩可以达到留住客户、维系感情、展示形象、宣传服务的目的。给每个客户、每位员工寄送一张新年贺卡，使客户有宾至如归的感受，员工体会到和谐温馨的工作氛围，可最终达到宾馆、员工、客户三赢的目的。

二、我们的产品--邮政贺卡业务介绍

（一）产品介绍：

中国邮政贺卡作为中国邮政1992年开发的专营品牌业务，经过十多年的发展，品种款识不断丰富，喜庆大方，节日气氛浓厚，极具文化气质与收藏价值；且“我手写我心，见字如见人”，纸质贺卡能起到短信等其他方式不可替代的祝福效果；同时亦能给客户送去一份惊喜——中奖！

（二）产品特点：

第一、信誉度高、发布面广

邮政贺卡由中国邮政统一发行，具有权威性，设计稳重大方，富有节日内涵，比一般贺卡更加适合贵酒店的宣传需要。邮政部门良好的公众形象，保证了广告媒体的可信度；遍布城乡的邮政通信网络能按客户指定要求，将贺卡发布到国内任意地方，且在邮寄过程中可实现二次传播，扩大发布面，增强广告效果。

第二、量身定做、有情推介

可根据自身的需要，选择合适的款式，以贵酒店形象、产品、服务等为主体，量身定做专用贺卡寄递给目标客户，以一种有情的方式、无形的推介向客户拜年，是公司与个人、个人与个人之间沟通的载体，容易使客户对你们产生好感，树立良好的品牌形象。

第三、新型邮品、彰显尊贵

邮政拜年卡题材丰富、设计精美，设计的生肖邮资图专供邮政拜年卡客户使用，彰显尊贵；作为一种新型邮品与有价证券，具有一定的文化内涵，收藏价值高。

第四、中奖机率高，兑奖方便

每张邮政拜年卡都有一个兑奖号码，中奖机率高，使“拜年卡”在送去一份祝福时，送上一份惊喜，中奖者可持卡在全国任何一个邮政营业窗口兑奖。

（三）品种与价格：

1、vip会员感恩卡

（1）赠送对象：贵宾客户、集团客户、政府主管部门、自有vip会员客户数据库；

（2）设计思路：

感谢贵宾客户和集团客户及曾经支持和帮助过的社会各部门，为他们送上新年的祝福和感恩。因该客户群属中高收入阶层，文化品位较高，针对客户特点，建议使用贺卡型感恩卡，它具有专用信封，封套采用国家标准，印有xx年生肖邮资，具有收藏价值；内件贺卡根据客户特点个性化设计，精美高档，凸现品牌理念；根据需要还可以在贺卡上设计一个附券，如健身体验卡等，增加客户的使用心理。

（3）价格：6.00元/枚，建议印制枚。

2、除夕大礼感恩卡和员工感恩卡

春节期间一定有许多家庭到贵酒店进行餐饮消费或有旅游团下塌贵宾馆，若在春节前夕将优惠卡寄达至目标客户，将大大提高春节期间的客流量，为你们带来效益。同时，新春佳节之际，餐饮宾馆业是最忙碌的，要感谢员工为您的酒店带来了效益，要感谢员工家属，是他们在背后默默支持。为了感谢员工及员工家属，可以在贺卡上设计成宾馆的优惠券（优惠时间可放在春节后），作为一种员工福利发放。

（1）赠送对象：中高收入者（如：各高档住宅小区、效益较好单位、甚至是通信行业vip客户等）、本籍在外成功人士、各旅行社和员工及员工家属。

（2）设计思路：

针对赠送对象特点，建议使用信卡型感恩卡，该卡制作精美，邮资面印有xx年生肖邮资，具有收藏价值；含1.20元邮资，可寄往全国各地。贺卡背面与新年相结合，印制形象宣传，并突出针对新年期间订酒宴或入住的客户给予折扣，订除夕年夜饭的客户则提供更大优惠，达到促销效果；同时，在邮寄过程中能起到宣传推广的作用。

（3）价格：3.00元/枚，建议印制5000枚。

三、我们的服务

邮政局将提供设计、制作、打印、个性化名址、寄递等一条龙高效、优质的服务，让您省心、省力。服务流程如下：

1、双方洽谈，确定各类贺卡类型和数量，并签订合同。

2、双方收集图片及文字，邮政设计样稿。

3、贵酒店定稿。

4、稿件报送中国邮政集团公司审批、制作、印刷。

5、送货交货（根据需要，免费打印名址）。

6、寄递，把祝福及时按要求送到。

7、及时提供兑奖号码。

多年来，邮政局与贵酒店合作非常愉快，让我们携起手来，用我们的贺卡产品，用你们最真的祝福，竭尽全力为客户提供“优质、优先、高效”的服务，使客户体验到更周到、更体贴、更个性化的客户关怀和服务。新年将至，我们彼此的合作即将翻开新的一页，我们深信此次合作能够达到双赢的结果！

回顾过去一年，感慨很多。做为一位班组长我始终严格要求自己，认真服从领导安排，坚持以大局为重，在领导的支持下美满结束地一年的工作。为了再新的一年里能够更好的完本钱职工作，我对上一年的工作进行了工作总结。

工作上，我担负学海餐厅白案组组长，在烹调上严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。以身作则的情况下，带领全组职员，严格执行《食品卫生法》，避免“病从口入”，避免食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。成品寄存实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食品与自然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责;个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、被褥;勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。天天定时冲洗操纵间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操纵间地面、门窗、玻璃和周边环境卫生。

在过去的一年中，我努力学习文化、政治、业务、技术知识。建立与增强为人民服务的思想。按时上放工。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完本钱职工作。工作上，服从工作调配，爱惜集体财物，做好集体和个人卫生，严防食品中毒。在饮食烹调上，我严格按食品操纵规程进行工作，保证安全、卫生。做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，把握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中。在服务上，做到优良、高效，对就餐职员态度和蔼，说话和气。不说粗话，不骂人，团结一致，做好伙食工作。

在严格要求自己的同时，我也很好的完成了一个小组长的职责，经常组织班组职员学习烹饪、面点技术，把住各工序的质量关，实行全进程的质量管理。检查伙食卫生，催促本组职员认真落实岗位职责，打扫包干的卫生地段，做现熟食品加盖、防蝇、防鼠并组织好开饭前和饭后整理结束工作。公道安排本班职员的工作，对切配及烹调加工的主副食品的质量、色香味形进行严格把关，对不符合要求的应予以指出，及时纠正在生活上经常和组员沟通，把握全班职员的思想和工作情况，以身作则，带领全班职员弄好本班工作，碰到困难或其它情况及时请示汇报。

在政治思想上，我酷爱祖国，酷爱中国共产党，酷爱社会主义;在工作上我勤勤奋恳，认真负责，任劳任怨，积极履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。

2020年护士长个人工作计划

转眼间，我们已经迎来了全新的20xx年。关于20xx年护士长的工作计划要如何来写呢?下面是小编为大家整理的“20xx年护士长个人工作计划”，仅供参考，希望对大家有所帮助，欢迎阅读!

20xx年护士长个人工作计划

从我加入xx医院——救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导的认可。

一、积极主动认真的学习护士专业知识

工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、在生活方面

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

四、今后的目标：

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

(1)、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

(2)、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

(3)、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

20xx年工作计划：

1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。

2、认真做好领导分配给我的工作和任务。

3、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。

4、加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提供更有效更优质的服务。

6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在已经到来的20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己，我相信我能做到，请领导监督!

20xx年护士长的个人工作计划

人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。20xx年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订20xx年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

护士长个人工作计划

刚刚过去的一年，我们在*委、*人民政府的正确领导下，在卫生局的关心支持和大力帮助下，认真贯彻落实党的一系列会议精神，按照国家卫生工作的决策部署，紧紧围绕“一个中心、二个力争、三个巩固、四个完善、五个提高”的工作思路，以医疗质量万里行、优质护理服务示范工程、争先创优等活动为契机，立足实际，真抓实干，多措并举，稳步推进，全院呈现出“团结进取安定有序，业务发展指标稳增，基础建设规范入轨，各界关系改善融洽，应急实战多获好评”的良好局面。

全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴)、二等奖(李、唐)、三等奖(周)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加**地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

1、负责公司爆款的策划，产品描述、提炼卖点，提高商品转化率。

2、对产品进行符合品牌定位的描述及气氛渲染、文案撰写、图片构想，树立企业和产品形象。

3、参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案，配合部门主管完成产品描述。

4、策划公司促销活动及品牌包装(文案类)工作，协同视觉设计人员完成平面海报的版面设计与制作(文案类)。

5、定期对线上产品以及产品知识进行文案编辑，更新和维护，侧重于界面的文字表达。

一、项目区基本状况

__镇__自然风景区海拔2303米，由于地质地貌条件和气候、土壤、植被的垂直分布，使项目区构成灌丛，森林和亚高山草甸三大生态系统，是华北保存最完好的生态区域，素有华北“小西-藏”之称，是避暑休闲和旅游的最佳地方。项目毗邻北京，除得天独厚的自然景观外，环境优美，气候温和，通讯便利，交通方便，开发的市场和潜力巨大。

二、项目建设的依据

__镇是中华三祖文化的发祥地，古文化遗址修护及人文旅游景点初具规模，每年到__寻根祭祖的游人络绎不绝，而与之相匹配的休闲生态游才刚刚起步。为此，__镇党委、政府将旅游产业化做为今后几年的优先发展方向，尤其将__九龙洼避暑休闲开发做为三祖文化旅游产业的延伸，使旅游产业真正成为带动当地经济和社会发展的支柱产业。

三、项目建设的必要性

从国际看，在全球逐步变暖的趋势和背景下，世界各地的避暑型气候资源已经属于越来越紧缺和珍贵的生态环境资源。目前，香港佳顿集团有限公司就对项目区及其周边地区开发表示了浓厚兴趣，并与镇政府签署了有关协议。

从国内看，随着全国气温的不断上升，许多城市已成“火炉”，甚至包括一些北方城市。而__自然风景区却以凉爽宜人的气候，打出“清凉气候牌”吸引着国内“火炉”城市的人们纷纷涌入。针对这一现象，__镇能够打造依托森林草甸资源、气候资源，在项目区修建避暑山庄、酒店、乡村旅舍等高中档的住宿场所和狩猎尝跑马场等休闲娱乐设施。

四、项目建设资料

1、拟修建避暑山庄一处。内设四星级酒店二处、当地特色的农家小院十处、旅游产品专营店一处、综合管理办公楼一座;

2、新建狩猎尝跑马尝过山索道各一处;

3、附属设施：道路、台阶、护栏等。

五、项目建设期限

从20__年起至20__年止，共计4年。

20__年，为规划设计阶段;20__年，为主体施工建设阶段;20__年主体完善和配套建设阶段;20__年试点运营和投入使用阶段。

六、项目建设投资与资金筹措

预计总投资2亿元，其中主体工程1。6亿元，附属设施0。3亿元，其它0。1亿元。

项目建设资金由承担单位统一筹措。其中拟贷款1。5亿元，自筹0。5亿元。

七、经济效益分析(略)

马克的故事

某航天中心的指挥塔内，年轻人马克聚精会神地注视着面前的显示屏。忽然，显示屏上同时出现了两个移动的目标，而且这两个飞行物正越飞越近，有迎头相撞的危险。马克心急如焚，紧盯着显示屏，手忙脚乱地急速操作着键盘。然而，飞行物竟然象设定好了程序一样依然越飞越近。最后，惨剧发生了，撞击的火光映红了整座指挥塔。但就在惨剧发生的一刹那，马克象变了个人一样，他兴奋地紧握双拳，脸上掠过一阵难以抑制的狂喜。这时，画面出现如下字幕：“马克，曾任电子游戏编程员” 。广告语：“你可以换老板，但千万别换专业。”(求职网站广告)

食指手术的故事

令人期待的时刻终于来到了。静静的病房里，护士正小心翼翼地为中年男子一层一层地揭开缠在食指上的厚厚的纱布。病人惴惴不安，身边的妻子紧握着他的另一只手，主治医生则站在病人的对面，神情也并不轻松。终于，通过手术被加长了的食指活生生地“耸立”在了众人的眼前。手术成功啦!夫妻俩欣喜万分。回到家里，他们迫不及待地打开冰箱，从里面取出了番茄酱瓶子。丈夫把刚刚动过手术的长长的手指伸进瓶子，顺利地将瓶底仅存的一层番茄酱“捞”了出来，兴奋而又自豪地凝望着妻子，而妻子则眼巴巴地盯着丈夫食指尖上的番茄酱„„(番茄酱广告)

全是洗衣粉惹的祸

一位年轻的日本夫妇来到南美某国旅游。在机场，当日本男子经过安检门的时候，报警器响了起来。他马上意识到自己的衣袋里还装者几枚硬币。于是，他一脸歉意地掏出这几枚硬币，让海关人员过目。不料，海关人员顿时大惊失色。原来，该男子手里除了那几枚硬币外，还有一些可疑的白色粉末。海关人员一涌而上，不由分说地把他强行驾走。其实，那些白色粉状物并不是毒品，而是衣服洗涤时没有完全溶解的洗衣粉。可怜的日本男子大呼冤枉，而年轻的妻子更是痛哭流涕，深感自责。(洗衣液广告)

他是艾滋病患者

办公室里静悄悄的，员工们都在忙于各自的案头工作。忽然，传来了一阵声嘶力竭的吼叫声：“难道还要让我告诉你吗?我真受够了，你明白吗?„„”原来，公司老板正冲着一位瘦削的年轻人大发脾气，“见鬼，真见鬼!你给我滚，给我滚出去!”年轻人一声不吭，默默地离开了办公室。这位年轻人其实是一名艾滋病患者。广告语：“对待艾滋病患者，请象这位老板一样，就象他对待其他任何一位员工一样。”广告从一个特别的视角，鼓励人们要象对待普通人一样对待艾滋病患者，而不要刻意地给他们所谓的”特殊待遇”，否则反而会伤害他们。(预防艾滋病协会公益公告)

医生不懂病人的心

医院的危重病人监护室里，护士正在查房。一个全身无法动弹的病人忽然眨了几下眼睛，女护士赶紧叫来大夫会诊。当医生护士们一齐围拢在患者的床前，他的手指又轻微地动了几下，象是要表达点什么。医生赶忙将纸和笔递过去，小伙子写下一行字：不要挡住电视!原来医护人员所站的位置正好挡了病人看电视的视线，所以他要求大家让开，不要打扰他看欧洲体育台的节目。(电视台广告)

比你想象的还要低

深夜，一位白衣女子被一个陌生人男子跟踪。为了躲避，她跑进了一个尚未完工的建筑工地，但陌生人还是紧紧地尾随而来。工地里一片漆黑，地上积着水，白衣女子跌跌撞撞地跑着，可跟踪者还是追得越来越近。就在马上要抓住她的时候，突然，陌生人的头撞到一根横贯的钢管上。原来，钢管的高度正好在跟踪者额头的高度，他没有发现，所以没有低头而是直着走过去，结果一下子被撞晕了。姑娘总算幸免于难。这时字幕打出：“瑞士电信新资费，比你想象的还要低。”(电信广告)

如何将爱情进行到底

夜晚，在巴黎的街道上，一个小伙子站在一幢居民楼的楼下，一言不发地仰头望着楼上。书籍、闹钟、杂志、运动鞋、唱片、电吉他等物品相继被人从楼上抛下，砸得满地狼籍。看起来象是小伙子与恋人闹了不愉快，导致了这场“纷纷扬扬”的分手大战。这时，楼下又来了一位白发苍苍的老者，他想要阻止楼上的行为。正要感叹老头儿的好心肠，楼上的人又抛下了一个相框，里面镶着老头儿夫妇的合影。镜头摇向楼上，一个出完气的老太太双手插腰站在阳台上。到这时候，我们才明白原来是老夫妻在闹矛盾，看来扔东西出气并非年轻人的专利。保险公司提示：即使活到了70岁，还是什么事都有可能发生。(保险公司广告) 男儿有泪也轻弹

一位身体健硕的中年男士在家里看电视。电视里正上演着一幕好莱坞经典爱情悲剧，他入神地看着，并随着情节的起伏默念着对白，还边看边落泪。突然，电话铃响了，他通过电话的来电显示功能辨别出了来电话的人是谁，为了不暴露自己正在看爱情剧，他飞快地抹掉眼泪并将电视转台到体育频道。这样，在电视转播橄榄球赛的“背景”声音中，他与朋友通电话，理直气壮地告诉对方自己正在看比赛转播。挂上电话，他又把电视转台回去，继续一把鼻涕一把泪地看爱情剧。(来电显示电话广告)

袋鼠的故事

一对情侣驾车在澳洲腹地游览，天忽然下起了大雨。他们发现一只受伤的袋鼠卧在路旁，两人下车走近查看，小伙子还满怀爱心地脱下自己的雨衣给袋鼠披上。不一会儿，袋鼠蹦跳着跑开了。两个年轻人正要继续赶路时才发现车钥匙放在袋鼠穿走的雨衣口袋里。当两人正在为被困在荒野中而发愁时，穿雨衣的袋鼠回来了，傍边还跟着一名当地土著。土著拿出车钥匙并指着姑娘要求做个交换，小伙子竟然点头应允。这可气坏了姑娘，她愤怒地看着恋人。不一会儿却真相大白：那个土著要的只是姑娘身上所穿的雨衣。(雨衣广告)

冤家路窄

一场足球赛结束了，获胜球队的两个球迷退场后还难抑心中激动，继续手舞足蹈地冲上了回家的公共汽车。他们跳着、闹着，但猛然间就吓得不敢出声了，因为他俩发现车上还坐着怒气冲冲的十几个壮汉。原来这些人是败北球队的支持者。真是冤家路窄，看来一场冲突无法避免。在这紧要关头，后者却朝前者举杯表示祝贺，相逢一笑泯恩仇。原来双方手中都握着芬达汽水，和解是因为他们都支持芬达。(饮料广告)

很抱歉，我们没能找到大规模杀伤性武器

某国政府新闻发布会现场，记者云集，人们等待着政府方面有关在敌国寻找大规模杀伤性武器的最新消息。新闻发言人走上讲台，他 两眼凝滞，面带难色。“女士们，先生们，大家好。”向记者们例行问候之后，发言人就变得吞吞吐吐起来。他先举起一个装有白色粉状 物体的小玻璃瓶说：“有关炭疽杆菌的调查，我们后来发现，那只是一些白糖。”记者席上顿时一片哗然。“关于核武器的调查，”发言 人无比尴尬地举起一张图片，只见上面是一些类似于粮仓的垛架。“那„„其实„„并不是核武器，而是„„一些贮藏粮食的塔架。”记 者席上响起了一阵不满的嘘声，照相机的闪光灯连成了一片。发言人两眼呆滞，感觉自己无颜直面媒体，只说了一声“很抱歉”，便垂头 不语。画面打出广告语：“你想拥有更好的视力吗?”(眼镜广告)

开发孩子的想象力，你够格吗?

一所小学的课堂上，女老师正在上绘画课。“今天，你们想到什么，就可以画什么。”老师计划用一种完全开放的形式，来培养孩子 们的创作、想象能力。于是，各种造型独特、色彩艳丽的昆虫、动物跃然纸上。但老师发现，有一个小男孩的画风却有些异常：他用黑色 画笔，把白色的画纸全部涂黑，而且一张接着一张，非常专注。其他同学都放学了，空荡荡的教室里，小男孩依然埋头涂黑，“沙沙”作 响的画笔声让老师们面面相觑。夜幕降临，家里的台灯下，小男孩“沙沙”的作画声一刻没有停息。年轻的父母以为孩子得了什么病，忧 心忡忡。医生问小男孩在画什么，小男孩根本无暇应答，只顾一张接着一张地“沙沙”涂黑„„终于，小男孩被送进了医院。白发苍苍的 老专家被请了出来，他坐着轮椅，和一大群医生一道给孩子会诊，但依然不得其解。白色的病房里，小男孩创作完成的黑色纸片已经铺了 满满一地，但他依然没有任何“辍笔”的迹象„„细心的女老师在小男孩的课桌里发现了一盒拼图游戏，顿时恍然大悟：莫非小男孩创作 的是一件拼图作品?于是，老师、家长和医生护士一起动手，在体育馆的地板上将一张张黑纸片拼接起来。渐渐地，一个活泼可爱的黑色 的形象展现在了人们的眼前。谁也没有想到，小男孩创作的是一只硕大无比的大鲸鱼，他一刻不停地画出的无数张黑色画面，正是为了拼 出自己想象中的大鲸鱼。鲸鱼硕大的身体上，打出了该片的广告语：“如何鼓励一个孩子?你必须发挥自己的想象力。”广告呼吁人们来 支持儿童发展基金会。(公益广告)

切勿酒后斗牛

这是斗牛士与公牛之间的一场新式决斗，目的是为了验证一种新型洗衣粉的速效去污能力。一边，斗牛士手持一瓶红酒，对着绳子上 挂的一块白布，一下一下地甩着红酒。另一边，一头被关在卡车里的暴躁的公牛已经急红了眼，卡车被它撞得摇来晃去。斗牛士示意打开 卡车的后门。公牛发疯似的朝着斗牛士的方向狂奔而来，身后黄土飞扬。斗牛士镇定自若，有条不紊，他先是向旁边桌子上准备好的一盆 清水里倒了一小勺洗衣粉，然后摘下那块沾满红色的方布，放入清水当中，回头看了一眼飞奔而来的公牛。当公牛离他还有几步之遥的时 候，斗牛士猛地从水中抽出并展开方布，英姿勃勃地冲着公牛摆出了一个迎战的亮相。但此时，方布上的红酒污渍已经荡然无存。奔牛急 停了下来，望着那块白布，无奈地垂下了头。勿庸置疑，新型洗衣粉的快速去污功能得到了实践的检验。但就在这时，桌子上的酒瓶被不 慎碰倒，红酒溅了斗牛士一身，衣裤被染红了一大片。猛然间，近在咫尺的公牛高扬牛角，重新进入了决斗状态„„(洗衣粉广告)

这是你们在非洲打猎时遗忘的东西

非洲肯尼亚广袤的原野，烈日当头，微风轻拂。一位非洲小伙子，一手提着锋利的长矛，一手紧抱着一个小包袱，神情焦急，一路小 跑，一路寻觅„„他循着路标，来到了首都内罗毕机场，毅然决然地搭上了走出非洲的航班。飞机上，他用双手把小包袱紧紧抱在怀里， 惟恐有任何闪失。他只有一个想法：无论如何，也要把自己捡到的东西归还给它的主人。飞机降落在繁华的欧洲都市。在这个完全陌生的 文明都市里，小伙子处处感到不适，而他的出现也引来了好奇的都市人的纷纷侧目。但非洲小伙子痴心不改，依然是一手长矛，一手包袱 ，在茫茫人海中苦苦寻觅。功夫不负有心人，他最后竟然幸运地找到了失主的家门。家门打开，年轻夫妇满脸疑惑，不知发生了什么事情 。非洲小伙子却如释重负，他小心翼翼地从小包袱里拿出一样东西，笑呵呵地说：“这是你们在非洲打猎时遗忘的东西。”原来，那是被 年轻夫妇随手丢弃在非洲大陆的一个空矿泉水塑料瓶。广告最后告戒游人要懂得尊重大自然，不要在旅途中乱扔杂物，污染环境。(公益 广告)

加油站的故事

夜幕下，郊外的一家加油站。一个小伙子给自己的摩托加完油，转身去了付款台。一位刚刚交完钱的女孩正好与小伙子打了个照面。 女孩见小伙子挺可爱，想要搭讪，又没又借口，便心生一计。只见她从手提包里出取一包卫生巾，拿出一片，偷偷塞进了摩托车的油箱里 ，然后溜进自己的轿车，静候佳音。小伙子对这一切毫无察觉，他跨上摩托车，飞驰而去。女孩胸有成竹地驾车尾随其后。没走多远，小 伙子的摩托车便熄火停在了路边。正当小伙子满腹狐疑、不知所措的时候，黑暗中，一辆轿车向小伙子缓缓驶近。不用问，驾车人正是那 位巧设谜局的女孩。女孩虽然故作镇静，却难掩心中的美意。噢，可怜的小伙子，不知道等待他的下一个圈套是凶还是吉。(卫生巾广告 )

暗中相助

这是一座普通的居民楼。楼梯上，一位新住进来的小伙子一边哼着小曲，一边飞快地下楼。突然，楼梯的灯光灭了，因为是晚上，楼 道里顿时一片漆黑。小伙子不小心撞了什么东西，摔了一跤。就在这时，他听到楼道里有开门的声音，由于什么也看不见，就问道：“是 谁?请问你有打火机或者手电筒吗?”对方回答说没有。由于对方也看不见小伙子，就问小伙子是不是要下楼。小伙子回答说是的。对方 很友好地说：“跟我走吧。小心点儿。”黑暗中，小伙子跟着对方，一步一步走到了楼下。打开楼门，外面的灯光照了进来。小伙子一边 掸着身上的泥土，一边向对方致谢：“谢谢你。真是一分钟看不见都不行呀。”直到这时，小伙子才发现，对方竟然是个盲人，这让他呆 呆地愣在了那里„„广告语：“学会看见。”(印度盲人协会公益广告)

两情相悦，勿忘分寸

故事的开头是一个很传统的诱惑场景。咖啡馆里，一位看似商务人士的中年男子，坐在那里读着一份财经日报。在他对面不远处的另 一张咖啡桌旁，一位中年女士也同样孤身一人，她一边品着咖啡，一边试探性地注视着对面这位男子。这时，读报男子一抬头，眼光正好 与女士相遇。女士眼中流露出些许温情，男子先是微微一愣，接着便又若无其事地低下头，准备继续读报。但他似乎觉得女士热辣的目光 依然停留在自己身上，便又抬起头。果然，对面的女士含情脉脉，并冲他莞尔一笑。男子很绅士，回以善意的微笑。女士见时机成熟，便 站起身来，大大方方，径直走到男子的桌前。四目相视，一切尽在不言中。女士动作娴熟地从包里掏出一支笔，一边情意绵绵地望着男子 ，一边开始在报纸上留电话号码。但就在这时，意外的结局发生了。只见男子猛地夺过报纸，怒不可遏，发疯一样地挥动报纸，将女士赶 走。原来，他实在无法容忍哪怕是世界上最动人的女子这样毫无分寸地在他的报纸上信手涂抹„„(报纸广告)

喜马拉雅——?别逗了!

冰雪覆盖的世界屋脊上，狂风夹着雪花漫天飞舞。两名登山者沿着陡峭的山崖，异常艰难地向主峰攀登。作为专业登山者，他们都配 备了最好的登山设备，但即便如此，由于路途极其险峻，加之长途跋涉，孤军奋战，他们的登顶之路真可谓是难于上青天。不过最终，他 们还是凭借过人的毅力和过硬的专业技能，双双冲顶成功。正当他们舒展双臂，俯视群山，以征服者的豪情奋力狂吼的时候，耳边突然传 来了两声清晰的汽车鸣笛声。侧目一看，天哪，竟然是一辆大卡车缓缓地开到了他们的面前——他们经过千辛万苦、冒死抵达的峰顶!卡 车司机似乎并不见外，他摇下车窗，冲着两个惊呆了的登山勇士打招呼说：“嗨，伙计们，去昂古达尔，路还远吗?”勇士们告诉他这里 是喜马拉雅山。闻听此言，卡车司机还以为他们是在跟自己开玩笑，不满地回了一句：“喜马拉雅——?别逗了。”画面打出广告语：“ 乌拉尔卡车，无处不在。”(汽车广告)

超市收银员的故事

超市里有这样一位女收银员，每天下班之前，她都要从超市的冷柜里取一袋速食蔬菜，买回家来，用微波炉一热，享受一餐美味佳肴 。但神奇的是，虽然是极其畅销的产品，但每天临下班之前，诺大的冷柜里都有一袋、而且是惟一的一袋速食菜肴在那里恭候她的光临。 这一怪现象就连她的同事们也觉得有几分蹊跷。但日复一日，不管产品如何抢手，她每天都能如愿以偿，最后一位拿到非她莫属的最后一 份。故事的结尾披露了女收银员的独家密决。原来，每天早晨刚一上班，女收银员要做的第一件事，就是悄悄来到冷柜前，从装满速食产 品的冷柜里取出一袋，往地上一扔，用鞋后跟在包装袋上狠狠地碾几下，然后再放回冷柜，悄然离去。这样一袋被女收银员的鞋跟做了“ 标记”、包装受损的产品肯定无人问津，它的惟一买家只能是女收银员自己。(速食菜肴

尊敬的各位领导：

大家好!首先介绍一下这次述职情况，由于我心理素质较差，语言表达能力不是十分到位，请在座各位领导和评委给予多多的谅解，在此表示感谢!时光飞逝，转眼间已经过去3个多月了，现将我的具体工作情况汇报如下：

一.岗位管理工作总结

来小吃店已经有一年多时间了，在这一年里我对我的管理工作不尽仁义，从经营到管理都没有很大的进步。而且做的是机械式的重复工作，自身感到也很疲惫，更没有给公司创造更好经济效益，内心感到十分的惭愧，总之;在公司的正确领导下多次对小吃店进行改革，从经营方向，产品的定位，餐具的更新等等，使小吃店经营有了小小的提升。对我的岗位管理工作就以下几点进行阐述，

1)安全方面：通过4月25日，就小吃店收银钱箱被盗事件发生以后，以“安全第一，预防为主原则。认真贯彻公司的安全生产责任制，积极组织员工学习安全方面的知识，立即安排人员住店，确保内似事件再次发生，加强安全检查力度，对每日的水、电、气、进行登记，责任到人。通过早会多次宣讲安全隐患的重要性，并通过实际防火演习，来达到预期的效果。食品卫生方面的安全，对于食品的采购流程进行严格的监督，坚决杜绝变质的食品流入本店。在食品的加工上，坚决做到生熟分开，(但是在实际工作当中还是有很多地方没有到位。后厨的一切流程进行简化，确保每道产品质量，让顾客买的放心，吃的放心。同时，后厨的环境卫生，也是食品卫生的一个重要保障。只有干净卫生的加工环境，才能保证食品的真正卫生。在卫生管理方面，进行严格要求并且定期的进行大扫除，，对于卫生死角进行彻底清扫。对后厨员工进行卫生培训方面工作，使他们懂得环境卫生的重要性。

2)成本方面：从总体上小吃的成本虽然能够达到预期的效果，但是从细节方面控制的不是很好，对整体宏观控制成本也不是很到外，如：人力成本占收入比重较的大，能源、低值方面也是月月超标，在日常管理中对于在生产加工过程中的，禁止浪费，发现浪费行为进行严格的制止，提倡“人人节约，”并且我们从原材料验收，加工到储存也实行层层把关。

二、对不足的认识及改进措施;

回首过去，对于我的不足，用一句最恰当定律来形容就是100-1=0的理念，来给自己定位是最合适不过了，同时也辜负了易董、胡总、易副总多年对我的培养，在3月没有有效的沟通，使中友店撤离了西单。4月份在经营上没有大的提升，却惑是了安全管理，导致小吃店收银箱被盗事件，使公司早遭到财产损失，由于缺乏沟通，员工流失率较大，

通过公司多次组织学习,使我从中感悟很深,作为厨房一名管理者,不能够合理控制成本,不能够把产品提升就是犯罪,公司三次对小吃店重大的改革,并且对小吃店产品定位,终于使人气有所增加,回首过去，虽然在管理上没有太多的亮点,但是在后期的厨房管理中,用我的真诚来对待每一名员工,增加与员工之间的感情,增加团队之间的凝聚力，大大减少了离职率.，在迎新春的动员会上，听了易董的动员报告，以“夯实基础、务实做事、诚实做人”的管理理念，来做好基础工作，踏踏实实做人和做事，通过春节回家休息一段时间调休，使我感悟很深，为什么我在工作快6年了，没有一次被评选优秀管理人员，我终于明白了，夯实基础、务实做事、诚实做人的真正道理，春节过后，我向郭店长汇报了我对三个档进行经营产品的改造想法，并得到同意后，利用二周时间对档口调整到位，合理利用人力资源在3月12日推出早餐工程，这一系列的想法，是我夯实基础、务实做事、诚实做人”开始，我相信我会从头在来，时光荏苒，冬去春来，随着时间的推移正在走过每一天，，虽然随着经济危机到来，但是餐饮业正在迅速发展。通过几次改革，小吃店让我们切身感受到在人气已经发生的转变。胜利目标不会离我太远。

三、菜肴稳质创新总结;

在过去的一年里对于小吃店来说,从经营创新到产品的创新都很少,更谈不上‘稳质’，二字，由于厨房整体力量簿弱，技术力量也较差，所以菜肴的稳质方面就出现不稳定，总之也没有太好的办法,创新产品使我的工作走进了瓶颈,没有方向，对小吃店的产品我们还是停留在原始状态，主要是围绕季节来开发产品，从初,推出麻辣香锅和中国台湾小涮锅，麻辣香锅目前销售还比较好。

由于当时经营效果不是很好，我们在夏季推出凉菜外卖系列，并提高当时的流水。但是部分产品由于是季节性，所以生命力较短，只能草草收场。

通过厨政中心对小吃产口味创新和定位，并且不断的调式，最终达到预期效果。

中国台湾卤肉饭，肉丝炒乌冬面，各种特色炒饭在小吃店走势很好.在人员技术稳定下，我们的产品也将会稳质，在创新。

四、对公司技术研发工作建议

我在从事快餐工作5年多，我的建义;群策群力来发挥厨师队伍研发的潜能，成立各店以创新菜肴研发小组，根据反季节创新思维和方法来制定菜肴，，厨政应该说明菜肴研发创新研法基本原理，这样也培养店方厨师在菜肴研发创新的能力、也培养了创新菜肴的兴趣，层层选拔，有厨政中心严把质量控制。被公司和店方选拔上的创新菜肴，应该给予创新人在精神上或经济上加以鼓励。

最后祝在座的各位领导、各位评委，身体健康、万事如意。

1.那次相遇我和你并不相识，只是记住了彼此的容颜，只待找寻一个相识的契机，那一别，我苦苦思念，久不能眠。对你我忍受不住内心的悸动，亲切的感觉让我对你的眷恋愈加强烈。

2.不论你风华绝代，还是绝代风华;不论你是倾城倾国，还是倾国倾城;不论你是羞花闭月，还是闭月羞花;不论你是沉鱼落雁，还是落雁沉鱼，我都爱你一生一世。

3.我因爱失明，从此只见你的美，我因爱失聪，从此只闻你的笑;我因爱失语，从此只说我爱你。我无畏失去，只因得到你。我抛除一切杂念，用真情在心里铸成一座堡垒，把我对你的爱放到了里边。我对堡垒做了真空处理，使我对你的爱时刻保鲜，保质期是我的一生。

4.无论你在何时，无论你在何处，无论你做什么;请记住：我永远支持你，无时无刻不着你，因为你是我最爱的人!我终于发现，这世界上有丰厚的爱，我不能辜负。于是我想对你说，我爱你，请你倾听……与你相识是一种缘，与你相恋是一种美，与你相伴是一种福，我愿和你相伴到永远。

5. 心与心的呼唤，离不开深深的爱恋;心与心的沟通，离不开永久的思念。生命中的每一天，愿有你的陪伴，直到海枯石烂，仍不改变。

6.借一首风花雪月，叩动一串紫色的风铃，无风，你也会听到问候的声音!躲在春天的一隅，是谁醉了诗篇，谁又绯红了容颜?谁又在某个夜晚封存了莲的心事?此生，做个善感的女子，不要心动，怕心一动就会思千年!你若肯来，就住在爱情的隔壁，陪我地老天荒，好吗?

7.那些似水之流年，好想让它们与我生死不离，在青春唯美的草地上，坐看云起，行至山穷水尽，牵着你的手，去看那个叫幸福的城堡，彼此相依相偎，相知相惜，把每一天都当成末日来爱你，在火车飞速的轨道上，牵着你的手，看那个远方，属于我们的未来，一起努力只为将来。

8.牵手走过爱情的花园，沉浸在醉人的花香，喁喁而语浅笑嫣然，你的一颦一笑，拨动我的心弦，若能每日面对你的笑颜，却胜似天上人间，纵然是时光荏苒，真爱永不改变，缘起本是偶然，幸福却是必然!愿与你牵手幸福一生。

9.你知道吗?那个夏天，那场暴雨，都是我的期待吗?那天，我是带着伞的。为了创造和你在一起的机会，我故意装作不知天气变化，没有带雨伞。我相信，善良的你不会不管我的。我只能如此爱恋着你。

10.有人说，人的一世会遭遇无数次相逢，有些人，是你看过便忘了的风景，有些人，则在你的心里生根抽芽。亲爱，我知道，如果有一个人，记得住前世的约定，今生就算是跋山涉水，历尽千辛万苦，也会守候在路口，等待相逢，这个人便是你我，不是吗?

11.世界太大，人海茫茫，总是遇不见那个对的人;世界又太小，芸芸众生，纵使有很多分岔口，总是会在终点遇见那个对的人。想对你说：亲爱的，是天定，让你我相遇、相爱、相伴，我们会一直恩爱幸福到老!

12.我努力的强迫自己不去想你，不要打扰你平静的生活，尽管如此，当我闭上双眼，你的身影又浮现在我的面前，我挥手让它散去，但它却纹丝不动，我终于明白，你对我来说不是一阵过眼云烟，而是深深的印在我的每一个角落，在我心中，有一间为你敞开门的小屋，它的名字叫做“爱”。

2014年厨师长个人工作总结

大家好:伴着时钟的步伐XX年马上就要过去了,回首过去一年,感谢各位领导对我工作的指导,感谢广大同事对我工作的支持,作为厨师长我一定会在今后的工作中坚持以身作则,严格要求自己,带领导我们的团队为宾客提供服务,同时弥补我们发现的不足,下面是我对厨房的工作总结

一.员工的思想方面

1目前本部厨工没有思想波动。

2对领导今年的二次涨工资大家都非常满意，促进了工人工作积性同时也稳定了员工的流失情况。

3大部份员工认为自己的能力能得到充分的发挥认为这份工作都适合自己。

二.人员管理方面

§1.进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高员工的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。

§2. 今年对厨工做了多次调整，调整的原则是以老带新灵活运用，以提高对厨工技能为准.

三.菜肴质量方面

§采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、打苛把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任

§制定菜品的操作流程与投料标准并执行.

四.成本方面

§首先掌握库存执行先进先出的原则

§在菜品设计上要让宾客满意经济实惠做到物尽所值

五.在食品卫生安全、消防安全方面

§1严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。

§2严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣

六.厨房存在的问题

§1、厨房地沟不锈钢防护架部份老化需要更换，虽是小细节问题时间久了恐出事故.

§2、男生宿舍漏雨需要做防水.

§3、厨房门把手大部分已损坏全部需要更换

§4、部分员工基础差接收能力差,给工作带来一定的压力.

柒.用餐情况

§接待了四次大型会议。

§中餐每月接待200桌左右的宾客。

八.XX年的设想与工作安排

§我们团队要在XX年的基础上继续加强经营管理，质量卫生控制和成本控制，同时改进自己的工作思路，考查新的菜品加快菜肴的创新。

§在技能上强化培训以增加团队的战斗力。

中考体育考试安全责任书

尊敬的同学之家长

我校定于X年4月1日(星期三)上午8点在织金七中考点进行中考体育考试，为保障您孩子的安全，学校特作出要求：

一、学生今日起至考试期间不饮用不卫生水，不到不卫生的食堂、摊点就餐。防止出现食物中毒。不食用不认识的人送给的饮料、食品、水果等。以防止上当受骗被抢夺钱财。

二、考试期间，家长必须亲自陪同到考点对孩子进行管理。若不能陪同，请委托班主任老师或其他教师对孩子进行监管并签订委托书。否则，考生出现任何安全问题，学校概不负责。由学生及其家长自己负责。

三、考生提前半小时到达考试地点。考生结束后，自行安排返回，如因为你们的失误耽误了考试及往返途中出现安全意外责任由家长及其考生自行负责。

四、考生在往返途中及考试期间必须遵守交通规则，严禁乘坐非法营运车辆，听从带队老师的安排，对违反交通规则造成的安全事故，由考生及其家长负责。擅自行动所造成的一切后果责任自负。

五、考试期间必须穿运动服、运动鞋。

注：以上各条请学生家长认真阅读，如不遵守以上规定;出现任何意外事故，责任自负，学校概不负责。

本责任书一式两份，学校和学生家长各留存一份。

甲方：织金县马场中学

乙方：学 生 ： 学生家长：

织金县马场中学

X年3月27日

作为食堂自然是离不开饮食，吃饭是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理者更应多为工作人员及领导的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑。

走过了勤奋耕耘的20xx年，新的一年又来临了，回顾过去一年，感慨良多。做为一名厨师我始终严格要求自己，认真服从领导安排，坚持以大局为重，在领导的支持下圆满结束了一年的工作。为了在新的一年里能够更好的完成本职工作，我对上一年的工作进行了总结。

食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时，还在改变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为大家提供便利条件，使大家在食堂就餐就犹如回到“家”的感觉。

食堂所承担的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与公司的整体工作和工作人员的切身利益息息相关。因此，我在办公室领导的坚强领导下，坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来，食堂就餐人数多、人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，我都能够服从领导的安排，不讲条件，全力以赴搞好食堂工作。

就餐方面我没有停留在使大家仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照公司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供应，每个星期吃上一次包子、一次面条，有条件的时候还能提供饺子。

工作上我担任了食堂的厨师，在烹调上严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。以身作则严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。

成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责。

个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

在过去的一年中，我努力学习文化、业务、技术知识。树立与增强为人民服务的思想。按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。

县交通局关于整治大吨小标车辆的实施方案

关于在全县开展车辆“大吨小标”治理工作的实施方案县交通局  县公安局按照国家、省、市关于开展车辆超限超载工作的通知精神，根据《中华人民共和国公路法》和《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，为维护社会主义市场经济秩序，解决货运机动车辆“大吨小标”问题，保护和鼓励合法道路运输，结合我县实际，决定在全县开展货运机动车（以下简称“车辆”）“大吨小标”治理工作。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，以“立党为公，执政为民”为宗旨，按照“广泛宣传，统一行动；多方合作，依法严管；把住源头，经济调节；短期治标，长期治本”的要求，对车辆“大吨小标”进行专项治理，保护并鼓励合法运输行为，促进全县经济社会的全面、协调、可持续发展。二、治理工作的原则和目标1、治理工作的原则。一是部门协作与区域联动相结合；二是行政手段、经济手段和法律手段相结合；三是治理力度与社会可接受程度相结合；四是依法行政与服务群众相结合；五是宣传先行与稳步推进相结合。2、治理工作的目标。总体目标：建立健康、规范、公平、有序的道路运输市场，维护良好的车辆使用秩序和道路交通秩序，确保道路交通安全。阶段性目标：半年时间对车辆“大吨小标”问题进行专项治理，力争使车辆核实吨位失实的现象得到纠正，车辆“大吨小标”问题基本杜绝，道路运输行为进一步规范。三、治理工作的方法和步骤第一阶段：宣传发动（7月10日~25日）。用半个月时间在全县范围内，集中开展“大吨小标”专项治理工作的宣传活动，围绕治理工作的意义与目的，治理标准与措施和工作安排，以及道路交通安全法律法规等主要内容，多形式、多层次开展宣传工作，形成强大的舆论氛围。第二阶段：调查摸底（7月26日~8月5日）。由公安交警部门按照国家发展改革委公布的 “大吨小标”车型和相关的技术参数，全面调查掌握全县所有货运车辆的核定载质量情况，并予以公布。第三阶段：全面检测核标（8月6日~15日）。由交通检测部门按照规范程序对货运车辆进行全面检测，核定车辆实载质量。第四阶段：审核办证发牌（8月16日~9月16日）。车主凭交通检测部门核发的实载质量报告单，到公安交警部门核发行车证及牌照。其核发行车证所需各项资料由车主按要求提供，如车辆出厂合格证明、技术参数单等。公安交警部门确认手续完备后，办理更正手续，核发行车证、牌照。四、治理工作的组织实施（一）组织领导。成立由  同志任组长的  县车辆“大吨小标”治理工作领导小组，领导小组下设工作专班，由县交通、公安部门抽调专人，负责专项治理工作的组织实施，工作专班办公地点设在县交通局。（二）要求。1、“大吨小标”恢复标准吨位的车辆，公安交警、交通部门在车辆调查、检测过程中，一律不收费。交通部门对其以前应缴养路费等规费的吨位查额部分不再予以追缴。公安部门核发牌证只收取工本费。2、对属汽车挂农牌的车辆，更换有关手续，直接改换汽车牌证；对属改装改型车辆，由车主按技术要求恢复原车型后，核发符合车型的牌证；对属于合格证与实际荷载质量不符的车辆，按检测技术结果核发牌证。

1、有人厌倦，有人珍惜，人生没有对错，抛掉烦恼，扔掉困惑，保持一颗平安的心，期待美好的平安夜，享受寂静的温暖时刻，让温馨与快乐占据心堂。

2、平安夜就像一位老友，期待美好团聚，平安夜就像一首老歌，好想仔细回味，平安夜就像一杯陈酒，品出炽热生活，平安夜要到了，预祝大家平安夜快乐。

3、平安夜，让短信走出家门，穿梭在寂静的夜空，充当快乐的使者，带着美好的祝愿，送给千里之外的挚友亲朋，祝愿他们度过一个温馨的平安夜。

4、让雪花慢慢飘，让风儿继续吹，让短信快快跑，背着着平安、快乐、幸福，飞向朋友的心窝，送去美好的祝愿，平安夜到了，一定要开心的度过。

5、平安夜，请你吃苹果，吃个青苹果，祝你青春永驻，永不老！吃个黄苹果，祝你飞黄腾达，事业高！吃个红苹果，祝你红红火火，生活好！

6、平安夜，请闭上眼，我把礼物悄悄送：送你一盏圣诞灯，照亮你的好前程；送你一个小铃铛，一摇快乐在身旁；再送一声祝福话，愿你幸福美佳佳。

7、平安夜，鹿儿车，铃儿响叮铛，圣诞老人，一路摇着我期盼的小铃铛。剩单的我默默祈祷：平安夜、圣诞节，快快来一个剩单人，剩单男女，要在节日中疯狂！

8、平安夜，短信来。信上说，不管外面风雨，不管别人浮沉，我只愿看短信的人：生活平平静静，外出平平安安，做事平平稳稳，新年平平顺顺！圣诞快乐！

9、平安夜，祥和温馨，有平安如意之兆，有健康快乐之福，愿君平安夜里收好运，幸福开心乐陶陶，默默接受我祝福，福寿安康行好运！

10、平安夜，落叶飞舞着，温馨洋溢着，真情荡漾着，祝福伴随着，多少个不眠之夜都不及今天的平安夜来得幸福而快乐，温暖着这个不一样的夜晚。

11、平安夜，钟声是问候，炉火是祈祷，愿你及家人：平平安安、健健康康、甜甜蜜蜜、高高兴兴、乐乐呵呵、欢欢喜喜、快快乐乐、永远幸福。圣诞快乐！

12、平安夜，道平安；彩灯结，祝福飘；钟声响，祥瑞添；牵挂情，藏心间；送祝福，愿心欢；美梦圆，好运连；福禄寿，样样全；幸福满，事遂愿！祝圣诞节快乐！

13、我用真心作种，痴心为水，知心作肥，爱心修剪，理解之心传粉，祝福之心收获了一个红果果，人称平安果，我把它送你，愿你平安一生，幸福一生，爱你，永远。

14、繁华的城市由圣诞树打扮，浓浓的思念有霓虹做伴，热闹的街道有欢歌回荡，点点星光接受了我的心愿，带着我的祝福悄悄去到你枕边，愿你平安夜快乐！

15、和谐展现；心态平安，无忧无烦；生活平安，动力无限；身体平安，健康相伴；人生平安，好运连连！平安夜，祝君永远平安！

16、今夜，敲响吉祥的钟，许下如意的愿，把快乐点缀在美丽的雪花上，让平安飘舞在无垠的大地间。平安夜，祈平安，真心愿你平安一生，幸福连绵！

17、平安夜，心牵挂，想要对你说句话；工作忙，事业强，万事都要身体扛；多休息，常放松，身体健康忧无踪。平安夜祝你：幸福平安成双！健康快乐成对！

18、岁岁年年道平安，日日夜夜盼平安，平安夜里享平安，四季太平万事顺，愿君平安如意笑哈哈，心想事成了心愿，幸福快乐永相伴，健康好运伴君行！

19、说一千，道一万，只是希望你平安；传祝福，传祝愿，为你传递着平安；好运随，快乐伴，平安就在你身边；此刻又到平安夜，祝你平安永在，平安永远！

20、平安夜钟声响起，许一个心愿给你，快乐些别再傻傻地哭，我在默默地为你祝福：所有美妙的愿望都能实现，所有烦恼都忘记，享受这一刻--平安夜的甜蜜！

21、平安夜钟声敲响了祝福，漫天的雪花洋溢温馨，圣诞老人的笑声充满快乐，我在你的手机里装满温情。这就是我的圣诞礼物，收到短信，愿你平安夜幸福满溢！

22、平安夜送苹果是很普遍的选择，此处苹果当然不只是可以吃的那种。可以是各档次苹果形的饰品，象征平平安安，既符合节日氛围，又贴身贴心。

23、平安夜晚，我向圣诞老人许了愿：我希望不管你的脚有多么臭，明早你穿起袜子时，都能收到我托圣诞老人带给你的满满的祝福，温暖你的心和脚ㄚ子！

24、听，圣诞老人雪橇的轻响；看，满天烟花的绽放；闻，喷香火鸡的美味；品，恬淡清茶的幽雅。平安夜，祈祷幸福，让平安伴随，愿你快乐一生！天天开心，事事顺利！

25、平安夜送你苹果，祈福你一生平安幸福；圣诞节送你个香橙，保佑你一世心想事成；狂欢夜送你个火龙果，祝愿你一辈子红红火火。

26、听，平安夜的钟声，那是我的圣诞问候；瞧，烟花飞舞的图画，那是我的圣诞贺卡；听，短信的铃声，这是我的圣诞祝福：祝圣诞节快乐！

27、平安夜送你件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖。穿上吧！让他相伴每一天。

28、平安夜到，送给朋友十个千万。千万要健康，千万要快乐，千万要幸福，千万要知足，千万要美满，千万要团圆，千万要和气，千万要努力，千万要平安，千万不要忘记我。

29、漆黑的夜晚，不要觉得孤单，因为有我的祝福在身边，无论距离多么遥远，愿平安化为星星点点，闪在夜晚，闪在你生命的每一天，平安夜快乐。

30、时间匆匆如流水，烦恼随流去不返，仅剩祝福存心间，今日恰逢平安夜，祝君快乐无忧愁。平安夜里抛烦恼，朋友祝福伴君行。但愿朋友多健康，万事如意永不愁。

31、快乐有人分享是幸福，忧愁有人分担不痛苦，夜晚有人陪伴不孤单，节日有人祝福显浪漫。平安夜到，让我送去祝福，祝你平安陪伴，忧愁大减，快乐无限。

32、平安夜到，送你一个苹果打破平静的夜晚，让孤单的心里找到平衡的支点，让平凡的生活有祝福陪伴，让平淡的日子有幸福追赶，愿平安一生相伴。

33、平安夜到，让平安搭上幸福的快车道，让烦恼通通往边靠，让吉祥对你多关照，让快乐陪伴你到老，让生活乐观多欢笑。

34、平安夜里发短信，送出平安和祝福，所有祝福托短信，今夜发到你身边。平安夜里送礼品，送你一枚平安果，满载平安的祝愿，伴你平安一整年。

35、快乐其实并不远，只要微笑在嘴边，幸福其实很简单，懂得知足便实现，生活其实并不难，只要平安伴身边。平安夜到，愿快乐，幸福，平安伴你到永远。

36、平安夜要说平安，平安短信送平安，平安围绕你身边，一年四季都平安。平安人有平安愿，平安短信转转转，四面八方都转发，亲朋好友都平安。

37、平安夜说，今夜的浪漫属于你，今夜的祝福属于你，愿你今夜平安快乐！我说，明天圣诞节也到了，提前祝福你与你的家人圣诞节快乐，吉祥如意！

38、平安夜圣诞节，我为你默默许愿：愿你收到的礼物堆积如山，愿你收到的祝福滔滔不绝，愿你收到的信息填满手机，愿你快乐的日子持续永远！圣诞老人保佑你！

2020年外科护士长个人年终总结

外科护士长个人年终总结一

20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，医.学教育网对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，医.学教育网病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，医.学教育网外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

外科护士长个人年终总结二

20xx年对于医院、科室、我个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。至20xx年11月05日普外科建科满周年，我作为护士长的工龄也是一样，经过了这一年的工作和学习我自身有了质的转变。在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以创建三级医院为工作重点，认真完成了20xx年度的各项工作任务。同时自身在政治素养、业务水平和管理能力等综合能力方面都有很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、 转变观念提高管理水平

根据《三级综合医院评审标准实施细则》的标准，在护理部组织下全科护士认真学习每一项的评审标准，理透并考试合格，并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作。我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验工作方法;学习她们的管理机制、排班方法、工作状态。向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等、因材施教、因人而异、充分发挥每一名护士的优点调动护士们的积极性。

二、 加强护理管理持续改进护理质量

按照《三级综合医院评审标准实施细则》的精神以及护理部的安排完善18个资料盒，从而加大护理质量自查力度、认真落实整改措施、提高护理质量。通过不定期检查各项护理质量，对存在问题及时进行整改通过检查→整改→再检查→整改的程序，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员使护理质量得到持续改进。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。坚持每天上班下班开小会，每周会，听取、汇报阶段性工作情况、月会传达医院、护理部的新精神等，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。迎难而上，敢打狠拼，较好地完成了各项任务。

3、加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。同时使重点护理对象更突出利于工作人员重点掌握、引起各班的重视。

4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、做好急救药械的管理工作每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品帐物相符做到完好备用确保其完好率达100%。

6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。对护理文书方面的薄弱环节、大家经常犯错的方面，反复学习、考核，引起重视。

7、完善护理紧急风险预案，按照护理部的要求每月进行风险预案演练，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

8、根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合建立质控登记本对护士进行量化绩效管理

9、为确保护理安全 要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程严把护理质量关防范护理差错事故的发生。按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。做到班班查、日日看、周周总结使护士自觉提高护理质量。

三、 开展优质护理服务夯实基础护理提供优质服务 执行APN排班 扁平化管理病人

1、积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动积极组织科室护理人员学习、落实住院患者分级护理服务，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务。在护理工作中创造性开展工作。始终以病人为中心，落实基础护理为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度 。

2、落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好、质量好、 医得好、群众满意的“三好一满意”活动。牢固树立服务意识改善服务态度细化服务流程。了解患者需求真正的为患者解决难题满足患者需求。

3、加大落实、督促、检查力度注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理按要求开展质控活动。执行APN排班，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。

4、为了提高服务质量、保证患者安全，形成良好的研究学习氛围、科室形成了护理工作中的小问题的讨论习惯，已经发现解决了“PICC和锁骨下静脉留置针的固定新方法预防压力伤的发生”

四、加强护士在职教育 提高护理人员的专业素质。为迎接三级评审打下坚实的基础。

1、培训及带教工作 按护理部以及科室计划每周进行业务学习专科技能培训并按时进行理论及技能操作考试做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高质量。配合医院培训计划对低年资护士进行规范化培训严格要求实习生按计划带教。

2、 每月全体护理人员参加科主任的业务大查房一次针对病情每位护士做出相应的护理诊断及护理措施

3、积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习提高护士学历层次。

五、绩效考核 量化管理

定期检查与抽查相结合采用检查结果公式法典型事迹、优秀个人、与奖金挂钩，同时作为年终评比的条件被院里表扬及为科内争得荣誉的护理人员科内给予一定的奖励。实行主班、责任护士竞聘上岗给予护士公平竞争的平台调动护士的工作积极性

六、 加强院内感染的管理 严格执行消毒隔离制度

结合院内下发的院内感染文件科内组织学习严格执行消毒隔离制度无菌技术操作规程医护人员做好自身防护实现医务人员零感染的目标

1、科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。对质控结果定期讨论

2、做好一次性物品的使用及管理工作重点做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作。

3、认真进行空气监测及紫外线灯强度监测做好记录保证监测符合卫生学的要求。

4、加强了护理人员职业防护技能的培训强化自我防护意识要求人人熟悉各种预并力求杜绝职业伤害事件的发生。

5、定期对科室人员进行院内感染知识培训。

七、工作中的不足

1、管理经验不够在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，达到A的条目不多，也就是未有完整的资料体现持续改进

3、对迎接三级医院评审的执行力有待进一步加强，在院内感染的管理的工作还不是很到位：如：洗手的依从性、院感知识人人掌握等方面

八、下一步工作打算

1、加强专科知识的学习努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作为我院等级评审等工作做好准备。

3、 强化制度落实消除安全隐患安全工作常抓不懈。 加强核心制度的学习和落实。

4、在和做好常规临床护理工作的同时积极探索新知识、新业务、新技能有创造性的开展工作。

5、学会管理工具的灵活应用，用数据说话、完善资料、体现持续改进。

总之一年来我和科主任及全体科室医护人员同心同德克服困难以医院大局为重不断提高医疗护理水平切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。为迎接三级综合医院评审做好准备而努力。

外科护士长个人年终总结三

20xx年是不平凡的一年，我院迁入新址一年来，洁净、温馨的住院环境，首先，在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以二甲复审为工作重点，认真完成了20xx年度的各项工作任务。同时自身在政治素养、业务水平和管理能力等综合能力方面都有很大提高。

在科主任的领导下，本人工作兢兢业业、一丝不苟，不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验及方法，学习她们的管理机制、排班方法、工作状态。全年共护理病人700余人，手术500多例，抢救病人20余人，无一例投诉，病人满意度达95%以上。在科内我根据《二级甲等中医医院评审标准实施细则》的标准，在护理部组织下全科护士认真学习每一项的评审标准，并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作。

不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。加强重点病人的管理，如危重病人、手术病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录。根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，并随时予以监督。为确保护理安全，要求护士遵守护理核心制度、各项规一流的硬件设施，省级专家的技术指导，让老百姓受益，我也提高了很多。

规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。

积极开展优质护理服务，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度 。加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好二级质控管理按要求开展质控活动。执行APN排班，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。同时做好培训及带教工作， 按护理部以及科室计划，每月进行业务学习、专科技能培训，按层级对护士进行培训，并按时进行理论及技能操作考试。

外二科是新成立的科室，在护理部的指导下，逐步完善了各项制度、流程，护理常规的制定，在11个半月的工作中，得到了专家的认可，得到了患者的好评，收到表扬信20余份，锦旗8面

当然，工作中还有不足的地方。如：管理经验不够，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象，病房管理还不到位，优质护理工作中的疾病健康教育方面有待进一步加强。

在20xx年的工作中，我着重于加强专科知识的学习

进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作。 强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈。 加强核心制度的学习和落实。在做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

总之一年来我和科室全体医护人员团结一致，克服困难，以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶。感谢院领导、护理部及各位同事给我的关怀和指导，我将在新的一年里不断努力，为医院的护理发展贡献自己一份微薄的力量!

直至今日，我终于结束了我在_酒店为期三个月的实习，实在是太不容易了，我想这是我人生中做过最努力的事了，我在学校的时候一度以为实习只是走个过场而已，实习酒店的领导不会太为难我们的，经过这三个月我才知道什么叫做工作，什么叫做责任，什么叫做独立自主，什么叫做辛苦……这三个月对我的感触太大了，这三个月我感觉比我在大学度过的三年都要有意义，教会了我太多太多了，我仿佛就从这段时候瞬间长大了一样，这段时候对我意义重大，非同凡响，这将成为影响我以后对待工作态度重要指标，现在就来说说我这段实习的一些心得体会：

如果要我来形容一下我这段实习期的感受，那就是一条名不见经传的丑陋毛毛虫成功破茧而出变成了一只翅膀光鲜亮丽的蝴蝶，以后都能展翅高飞了，而实习期这三个月就是我逐渐破茧的过程，我的实习单位是学校安排的，并不是我自己找的，我一开始对待自己的工作极度不认真，我在酒店的实习岗位是公司的前台，跟着一个大姐姐，因为她姓唐，所以我一般都是叫她唐姐，她是在酒店已经工作了五年了，工作经验十分的丰富，一开始经常找尽机会的偷懒，比如来大姨妈了肚子痛故意请假去玩或者在上班的时候说自己的想上厕所了，就躲在厕所玩手机，后来有一次因为我偷偷离开自己的岗位，导致唐姐被大堂经理批评了，后来我知道后就对她心存愧疚，我也不知道怎么弥补她，我就努力的工作，在她爱岗敬业的精神影响下，我也慢慢的适应这份工作了，其实我发现我的工作内容我还是能够胜任的，之前我还没尝试觉得太难了，对于一件事太早下定义可真不是什么好习惯，慢慢的我就开始主动的向唐姐请教有关于工作的事。

我在第三个月的时候，已经可以独立的完成前台的所有工作项目，在工作台上的，座机电话的右边放着一本本子已经一只满墨的笔，随时顺便准备接听顾客打来的电话，比如客人想要什么东西，我就可以顺手写在本子上。有客人来开房间了，我可以准确的告诉对方，几楼几零几的房间更符合他的要求，那几间房可以看到城市的夜景以及全貌，那几间房可以看到江河等等。酒店的房间余缺情况一清二楚，随时更新，保证不会出现房间订购重复的错误，这是实习前台经常会犯的错误，我在唐姐的经验传授下，一次错误也没犯过，我这次实习唯一的遗憾就是浪费了自己第一个月的工作时间，光想着逃避工作了，还好最后都圆满的结束了，我最后的实习评价，酒店的领导给我打了高分，给予的评语也是很好。

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的__器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务。

二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。

医疗器械有限公司

__年x月__日

电视广告文案范文

p1 片头

p2 公司简述

p3 业务介绍

空 运

代收货款

采购分销

仓储配送

汽 运

精品件

陆地航班

普通件

p4 物流信息化

p5 客户服务

p6 采访黄总

p7 金董讲话

p8 尾 声

[定位]

广告主：现代物流企业，国家aaaa级综合服务型物流企业

内 容：公司业务

风 格：雄壮、大气，近客户、易于接受和理解

关键词：诚信 创新 便捷 高效

目 标：清晰、明了地介绍公司业务，体现企业经营理念和创新思想，突出其推动中国物流业发展的贡献和社会意义。

p1片头

p2公司简述

广州城市之星运输有限公司是一家集汽运、空运、仓储、城市配送、代收货款、采购分销为于一体的国家aaaa级综合服务型现代物流企业，已经通过iso9001：国际质量管理体系认证，被评为广东省服务行业100强。中国经济欣欣向荣，物流产业蓬勃发展，孕育着无限商机。在中国南部的黄金珠三角地区，一颗璀璨的物流之星正熠熠生辉，这充满生机，光彩夺目的明星就是——广州城市之星。

（画面上体现各类荣誉、奖牌等）

从1992年发展至今，城市之星拥有以珠三角为主的全国性分公司120多家，上海、深圳均注册有独立法人公司，员工2600多人，大小专用车辆三百多辆，数十台瑞典进口的scania豪华重型卡车，几十万平方米仓库及办公场地，几十万优质客户群体，大批优秀的专业管理人才，完善的企业管理制度，建立了适合珠三角、长三角运输特点和现代物流管理发展新趋势相结合的城市之星物流管理模式，创新开启了珠三角短途运输、精品快运、陆地航班、代收货款、采购分销等业务模式，促进了商品的流通，推动了物流行业的发展。

p3 业务介绍

城市之星主营业务包括：汽运、空运、仓储、城市配送、代收货款、采购分销。历经十数载，风雨无阻，城市之星始终坚持“您的所托，我必承诺”的经营理念，致力于为客户提供最优质、最贴心的全方位供应链服务。

（总镜头展示业务框架图，框架内尝试放置汽车、飞机等小图片。镜头时间稍长。）

[空 运]

空运物流：一站式服务 为客户提供便利

除了为客户提供便捷、高效、低成本的汽运服务，城市之星还与众多航空公司及包机专线强强联合，为客户设计最佳空运方案，提供优质的空运服务；同时，遍布珠三角的物流网络，让客户轻轻松松就可以完成空运业务的办理。这一站式服务，极大的方便了客户，满足了客户对快速物流的需求。

（客户采访：实现了空运汽运的一站式服务，为客户带来方便）

[仓储配送]

仓储配送：优化社会资源 节约客户成本

随着中国城市化进程的加剧，交通压力、环境污染等问题日益突出，政府大力倡导社会企业发展城市配送。城市之星响应政府号召，投入巨资在广州、上海、惠州、佛山等地区建成现代化仓储基地几十万平方米，采用先进的理念和管理模式，配备专业的人才队伍，形成强大的仓储和配送能力，这种规模化、专业化运作比客户自营仓储配送节约更多成本，让客户专注于自身核心业务的研发、经营和拓展。

城市之星的仓储配送优化了社会资源配置，一定程度上节约了社会成本，提高了社会商品流通效率和现代化水平。

（客户采访：对比以前自营，现在委托城市之星专业的仓储管理实现的好处。）

[代收货款]

代收货款：心系客户 提供信誉保证

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护理护士职业生涯规划书

护理护士职业生涯规范书

前言：现今的社会是一个职业竞争相当激烈的时代，我们必须使具备更加强大的竞争优势。这就需要我们对未来有一个长久的规划，对现有的资源和时间有一个合理的统筹规划，以提前适应市场的竞争力度。因此，我们必须撰写一份职业生涯规划书，并在以后的学习和工作中不断的将它落到实处。当然，生活充满了变化，我们必须不断的更新和修改，以助于我们更好的完成它。

一、个人评估

1、自我评估：要更好地做好将来从事的职业，就要更好的了解自身的能力，制定将来要改善和保留的计划。我认为我善于与人沟通，富有同情心，而且注重自身动手能力的培养。我现在还是一名在校就读护理专业的中专生，学校注重的就是实际操作能力的培养，而我也受益良多。我认为我会学到更多的护理知识。但是，我的理论知识欠缺，还需要阅读大量的课外书籍，丰富自身理论知识，以更好的适应市场竞争。

2、评估结果：

自我评价   优点：善于与人交往，个性开朗，容易感染他人。

缺点：办事不够细心，个性直率，带点冲动。

家人评价   优点：关心他人，有善心，动手能力较强。

缺点：做的总比想的快，往往做无用功，有时脾气太暴躁。

老师评价   优点：关心集体，善于与同学交流，喜欢帮助人。

缺点：做事不够细心，发起火来脾气有点烦躁。

同学评价   优点：很好的聊天对象，很可爱善良。

缺点：不喜欢麻烦事，有时候性子太急。

小结：通过各项的分析，我了解了自己职业能力上的优点与不足；语言表达能力优秀，但细心程度不够，记忆能力不足，应多读书多记忆，增强记忆能力，并不断补充知识的不足。

3、自身发展条件

家庭分析：家里主要是以父母做小生意来维持生活，属于中下等经济水平、生活条件一般，但全家人过得很开心，因为是一个团结和谐的家庭。爸爸是一个大男人主义，但很通情达理的一个人；妈妈从不唠叨。

学习基础：中上水平。对于所有科目来说，除了英语科，其他科目都比较好。因此，为了克服英语的难点，可以给自己设置一个英语环境，坚持“多听”、“多读”、“多写”，那么英语在不断的确努力下，肯定会很好，并且会很出色的。

学校环境分析：学校是以悠久的历史和良好的校风、教风和学风。优美的生活学习环境，有丰富多彩的校园文化氛围，有优美的校园环境。

二、职业分析

1、社会一般环境：

中国政治稳定，经济持续发展。在全球卫生事业发展迅速的形势下，中国卫生事业也在突飞猛进的发展，所以我国高素质的医学人才也层层辈出。

2、卫生职业特殊社会环境：

由于中国的卫生事业的发展需要更多的高素质，高技术，高能力的医学人才，特别是临床经验丰富的老师，老师是培育`青出于蓝，而胜于蓝`的使者。中国卫生事业的发展，必须要适合中国的国情，这就为当代卫生事业的认识提出了切实的要求与任务。

3、行业环境分析

行业分析：就中国的医疗体系中，医护比例而言，中国仍需要大量的临床护理工作者，临床护士的市场需求较大，对与具有丰富的理论知识，扎实娴熟的技术的临床护士更是急需。

三、确定目标和制定发展措施

共2页，当前第1页12

一、网络营销环境分析

当前，我国饲料添加剂行业的整体网络营销水平还处于初级阶段，究其原因还是大部分企业对饲料添加剂网络营销项目没有一个系统性、策略性的认识，没有做好项目的整体前期规划，纵观国内整个饲料添加剂行业，饲料添加剂企业网络营销的效果还是有很大的提升空间。

在国内很少人知道厦门美尔吉生物科技有限公司，当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案,最根本的目的就是对企业进行网络宣传!在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间将企业网站知名度提高到国内同行业前几名，并最终提高企业的销售业绩。

战略重点：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。

二、网络营销盈利模式

(一)营销目标

1、项目意义

借助网络迅速提升贵公司在国内饲料行业的品牌知名度，提升网站流量，进而提高流量转化率，促进销售业绩的增长。

借助网络迅速为招代理商提供足够的意向客户。

借助网络迅速获取饲料添加剂主要采购公司的客户资料。

最终销售需要靠线下。

2、整体思路

针对采购客户和代理客户这两大类群体策划建设一个营销型网站。

立足搜索引擎采取竞价和SEO两种方式守住目标群体的网络必经渠道。辅助以行业网站、论坛、群等相关性网络圈子，向目标群体主动传播。

3、目标客户

饲料添加剂企业处于饲料工业产业链的上游末端，饲料添加剂企业客户构成多数是饲料生产厂、大型养殖公司、省市一级的大经销商和中小型养殖户。

4、产品定位

保健促增长，安全绿色环保。

(二)渠道策略

饲料添加剂鉴于在国内网上在线销售并不理想，且饲料添加剂的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况，我们将策略的重点放在建立一个宣传官方网站以及网站的推广促销上。

1、业务流程

网站规划建设->网站推广->目标客户获取信息->访问网站->网上或电话咨询->线下约谈->成交->售后服务->转介绍

网络只是为客户提供初步沟通，筛选客户的同时顺利入围客户的选择名单，并获取客户资料，线下约谈更为重要。

2、网站内容策划

网站主要由7个部分组成，分别是：网站首页、公司概况、产品中心、技术中心、行业动态、客服中心、联系我们。

网站首页——公司概况、行业动态、产品中心、技术中心

公司概况——公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化(企业战略、经营理念、荣誉表彰)、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训(招聘信息、培训、人力资源信箱)

产品中心——产品特色、产品成分、产品功效、价格介绍

技术中心——生产设备、技术人员

行业动态——综合财经、饲料添加剂市场、网站通告、行业专题、行情分析、专业评论客服中心——用户注册及权限赋予、回音栏(咨询与解答)、投诉与建议、总经理邮箱、联系我们。

联系我们——公司名称、公司地址、联系电话、传真、邮箱、网址

(三)400电话申请(由贵公司完成)

400电话可以提升企业形象、提高广告效果、增加信任度、加强客户满意度、避免流失客户资源、是800免费电话升级版，已经成了众多企业公司必备的营销工具之一。

400电话要在网站建成之前申请成功。

三、网站推广策略

采取针对性网络传播推广。目标：让行业遍布公司产品信息，一有需求马上能想到贵公司。主要网络推广传播策略如下：

1、百度

百度竞价投放、SEO优化自然排名、百度知道、百度贴吧、百度百科等。

2、行业网站

饲料添加剂类及相关网站、社区论坛等。

3、新闻门户

在新浪、网易、搜狐、腾讯等门户站投放新闻，树立品牌形象的同时抢占百度首页入口。

4、B2B平台

在阿里、慧聪网等大小B2B平台做推广。

5、其他辅助

通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。

四、网站推广效果评估

网站上线运营3个月后，初步预计能做到日IP400以上，日咨询20人次以上。而最终能否成交主要看线下沟通，这目前没法测算。但是根据我们以前项目经验来看，日咨询20人，那肯定至少有50%既10人留下联系方式。也就是说在6个月后，网站每天可以积累10个深度意向客户，每月就是200多个。

同时，不管是代理批发还是采购，成交数额都比较大，所以最终成交相对也慢一些。