心连心呵护成长手抄报汇总20篇

俗话说：凡事预则立，不预则废。说的就是做事要有个计划。为了能让自己更快更好的成长和发展，成为让领导放心、家长承认、学生喜欢的教师，为此，我对自己今后三年的成长作了一个规划。

一、努力做一个智慧的实践者。

有人说“实践者是最指挥的”。的确，任何真理只有在实践中才能得以检验。所以，我们的成长首先得立足课堂。虽然是短短的40分钟，但要做一个智慧的实践者却是一门艺术。没有日积月累的实践，是无论如何也谈不上“智慧”的，那就更别说“艺术”了。作为驾驭课堂尚且稚嫩的教师，我们更需要在不断的实践中提升自己，丰富自己。对次，我对自己提出了三个方面的要求：

首先，夯实基础，稳扎稳打，抓好自然常态下的每堂课。记得有人曾经说过“要给学生一杯水，自己先要有一桶水”。而我认为在二期课改的今天，教师应有“一泓流淌不息的泉水”，只有这样，我们才能自如地驾驭课堂，让课堂真正成为学生成长的乐园。要上好每一堂课，教师就得有对教材的深入钻研，有对教案的精心设计，有对学生的全面了解，有对课堂的灵活掌控，把每一个40分钟都当作提升自己的机会;

其次，虚心学习，借鉴经验，提高专业修养。当苹果砸到头上时，牛顿发现了万有引力定律，但他说是因为他站在了巨人的肩膀上。在我们的教育教学领域，已经有无数前辈做了大量有益的探索和实践，并影响着一代又一代教育者。今天的我们，又何尝不要借助“巨人的肩膀”成长呢?当然，除了认真研读和学习教育教学的先进理论书籍外，我也要虚心向身边有经验的老教师请教，学习他们的敬业精神，也学习他们长期积累下来的好的经验和方法，以便缩短自己的成熟期;

第三，要善于抓住每一次机会展示自己。展示并不等于出风头。一次展示，重要的不是展示的那节课，而是准备的过程。在专家和同行的指导和帮助下，通过一次又一次的实践、反思、再实践、再反思的过程，你的课堂的理解，对教学的认识也会随之升华。而这些是我们在别人身上搬不来也学不会的。

二、以反思促发展。

反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态，也会让自己观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外，反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式，因而经常做好读书笔记、写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。 随着二期课改的逐步深入，教师越来越需要随时更新自己的观念，以适应新事物、新变化。因为“变化总是在发生，他们总是不断地拿走你的奶酪”。而在实际教学过程中，我们往往容易忽略对自己教学行为的反思，拿老眼光和经验来对待一切问题，恰好犯了经验主义和教条主义的错误。就象斯宾塞约翰逊在他的《谁动了我的奶酪》中所说的：“预见变化，随时做好奶酪被拿走的准备，追踪变化，经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质”，只有这样，我们才能“尽快适应变化，越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪，改变，随着奶酪的变化而变化，享受变化，尝试冒险，去享受新奶酪的美味”。 因此，要尽快跟上新课改的步伐，加快自己成长的速度，教师应该善于反思，善于开展批评与自我批评。对于一个参加工作不久的新教师，我们更应该随时更新自己的观念，对于自己的每一次实践进行深入的反思，通过不断总结形成良好的思维习惯，从而在解决矛盾中促进发展。

三、始终保持专业的情怀——激情

教育是一项需要献身的职业，也是一个充满爱心的职业。人们都把教师比喻成“人类灵魂的工程师”、“太阳底下最光辉的职业”，这无上的荣誉承载着多少人对我们教师的嘱托，同时也意味着我们的责任之重大。那么要挑起这份重担，我们就需要有为之献身的激情。因为，热爱是最好的老师。只有对这份职业始终怀着一种激情，我们才能正视一切困难与挫折，才能承受一切委屈与压力，才能在这平凡而又伟大的人生道路上走的坚定和从容。作为一名新教师，我们今后的道路依然漫长。前方也许荆棘密布，但当你享受学生成长的喜悦时，一切都是微不足道的。在这个日渐浮躁的年代，我们既要敢于冒尖，又要甘于寂寞。也许我们是清贫的，但我们也是富有的，因为我们用我们的爱心塑造着一群群鲜活的生命，难道不是吗? 没有教师生命质量的的提升，就很难有高的教育质量;没有教师精神的解放，就很难有学生精神的解放;没有教师的主动发展，就很难有学生的主动发展;没有教师的教育创造，就很难有学生的创造精神。要享受新奶酪的美味，我们就应该享受变化，尝试冒险。在教育教学的道路上，我们只有始终怀着激情地去实践和反思，才能尽快跟上时代发展的步伐，做一名新时期的教育工作者。 具体措施：

1、科学备课：怎样才能让学生懂学、爱学、喜欢学是备课过程中需要好好考虑和花心思的地方。加强备课的思维性、科学性、创新性、有效性。针对班级学生情况，写出出适合学生的教案，选择适合学生的教学方法，备出自己的风格。了解每一位学生，针对他们的特点进行预设，争取效果达达到最佳。

2、认真上课：上课也是一门艺术，如何上好每一节课，是我们现在必须思考的问题。上课应以学生为主题，充分发挥它们的主动性。让每一位学生都喜欢数学，提高课堂效率。这样就必须提高自身的修养，提高自己的教学魅力，来吸引住学生，这就是我在这三年内必须要达到的，让每一位学生都爱上数学，爱上数学课，同时注重上课过程的高效率，努力利用每一分钟使学生的知识得到巩固和发展也是教学过程中非常重要的环节。及时、认真的批改好学生的作业。并对学生作业中存在的问题给予评语。

3、加强学习：认真学习教育教学理论，提高自己的理论素养。积极利用一切参加各种讲座、交流或研讨会等，向专家与同行学习。认真参与每一次教研活动，多听课，多听好课，取长补短，并主动与指导教师进行指导交流。多争取上公开课的机会，用压力给自己动力，多磨练，快成长。在信息技术上多下工夫，能够熟练应用多媒体技术为教学服务。

4、做好教学反思：反思是我们不断进步的阶梯，在上完每一节课后要及时做好反思工作，想象这节课有哪些灵性迸发的地方，有哪些不足的地方，认真总结。提高自己的教学能力和专业水平。对每堂课的成败及时地进行总结和反思，是对自身教学工作的检查与评定，是适时总结经验教训，找出教学中的成功不足的重要过程。将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来，从主观和客观上去寻找原因，并努力寻找解决的方案，使之成为以后教学中的前车之鉴。并且对自身在教学过程中忽然产生的灵感和好的教学方法记录下来，不断丰富自己的教学方法。

我相信一句话：用心去做，没有做不好的事。我想，只要自己用心，因不足而学习，因困惑而探索，我可以一步一个台阶，留下一行美丽的足印。 总之，作为一名人民教师，我将为人师表，与同事团结合作，热爱学生，帮助学生。我会珍惜这份工作，尽快熟悉教学程序，严格要求自己，力争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的合格教师。

人生是一个过程，心理也是一个过程，成长中充满着喜怒哀乐，悲欢离合，阴晴圆缺——回顾自己这二十年的成长历程，远离亲人的幼年生活让我体会了亲情的重要，形成了我独立、倔强、敏感的性格;不服输、重拾自信的少年生活造就了我热情、感性、坚强的个性;积极向上、勤奋努力的青年使我感受快乐、走向自信。特别是，小学的那一段痛苦的学习时光造成了我心里潜在的自卑情结和人格的改变。成长历程中的每一份付出都为我带来新的收获、每一次挫折都使我承受着自卑，但我还是要感谢挫折对我的磨砺，因为它让我学会了关爱、感恩，学会了坚强，学会了更加积极面对人生的热情。与心理学的第一次接触可能谁也说不清吧!因为自从懂事开始我们就似乎开始揣摩大人们的心思，而与它近距离接触源于我在高中学校读书的时候，那时的我比较喜欢看各种小说，而小说中就不乏对各种人物的性格心理的描写啦，从那以后我就对这门神秘而充满魅力的学科充满了好奇甚至到大学的时候还成像过自己能不能辅修心理学呢!自从上了老师您的课之后才发现自己之前所学的根本就上不了台面，通过这门课程让我明白啦很多心理学方面的知识，这也让我对它产生更加浓厚的兴趣!

一、自我成长分析:

年华逃走得悄无声息，像窃取我们懵懂的贼，只一个转身就带走了我们一半的稚气，留下若即若离的成长，光阴也无痕，转眼间就从那个小小的我变成了一个大学生。一直都不曾找时间梳理一下自己的心理成长历程，今天趁此机会回顾这十八年来的人生路。

作为一个出生于农村家庭的90后，虽然我从小就没有体验过很富丽堂皇的生活，但我却为我又一个温馨的家庭而感到幸福!同时也感谢生我养我的父母亲，感谢他们含辛茹苦的默默付出!小时候，由于家里面很穷，爸爸妈妈经常就得在外忙碌着工作，每天陪伴我的就是奶奶与姐姐，后来到上学的年龄就是我跟姐姐两人每天一起大老早就爬起来去上学，由于路程远，因此每天也就是晚上才能回家那时候天都黑了!每当想起那段灰色的时光自己内心深处总会泛起一阵阵涟漪，久久不能自已。

转眼就升到了初中，由于六年的灰色时光早已在我心里面埋下了深深的种子，那种自卑的心理被我在初中生活中表现得淋漓精致。直到有一天，班主任找到了我，她跟我进行了一次可以说是醍醐灌顶般的谈话，同时给我带来了无限的期望，虽然自卑没有消除，但却让我从此有了一个奋斗的目标，指引着我不断去努力!从这以后我的人生似乎发生的天翻地覆的改变，我慢慢变得有点活泼了，不再像以前那样害羞，不敢与女孩子说话，不敢回答问题，甚至我还经常像老师们提问呢!从此，我的生活开始有了更多的阳光，而这也注定是我人生的转折点，因为是它彻底的结束了我那一段灰色的童年时光，带我走进了另外一条道路。在此，我ZUI想感谢的就是我的班主任以及当年给予我无数关怀的老师与同学们，谢谢你们的陪伴。

后来，三年过去了，虽然没有去到市里面的重点高中但也达到了县里的的高中了。一开始的时候，生活似乎并没有什么不一样，随着我们班转来几名新同学，他们是市里一所高中老师的孩子，虽然是转学生，但是完全没有我以前转学时表现出来的沉默和不适应。他们活泼开朗、学习积极?很快和班上同学打成一片。有一次数学考试，他们都考得很出色，我很佩服也很羡慕他们。但当时数学老师的一句话让我心灵久久不能平静——“同样是学生，还是__学校过来的厉害一点啊。”当时似乎听到心里有什么东西破裂了，但又有新的东西正在生成?我回家后不断问自己，别人能做到为什么我就不能呢!老师一句无心的感慨却激起了我的斗志，从那以后我试着改变自己，对待学习依旧一丝不苟，但对于班集体的活动变得积极了，开始主动竞选班委，向优秀的同学学习，策划班会活动，参加学校各类竞赛，热心帮助别人，将那个胆小孤独的身影藏在了内心深处，很快便和班上同学成为好朋友。

二、个人优缺点分析

优点:待人真诚、随和包容、乐于助人、认真负责、正直善良真诚待人一直是我接人待物的原则。我觉得只要我诚心诚意对人，别人也会诚心诚意对我，不虚伪、不做作，别人有困难时伸出手帮一把。赠人玫瑰，手留余香。别人中伤我时大方地笑一笑，退一步，海阔天空。接受任务后不打折扣的完成这都是我一贯的作风。

缺点:缺少主见、不够果断、做事不够迅速、缺少计划力、不够自信缺少主见一直是我很头痛的问题。可能和家里人对我的过度保护有关，一直都在父母的安排下生活，在大事情上几乎没自己拿过主意。现在在外地读书，大大小小的事儿都要自己操心，这一缺点更是暴露无疑，经常感到茫然失措。然而，不够果断也让我错失了很多机会，小学时奥数队选拔学生，本想报名，但我思前想后、优柔寡断、信心不足，ZUI终生生放走了那个名额。大学里竞选班委，同样出现这种状况，眼巴巴地看着别的同学当上了自己一直想当的宣传委员。做事拖沓、缓慢是我一直想改掉的还习惯，以前总想精益求精，事情拖到ZUI后才完成。现在不仅学习任务重，生活也要自己筹划，计划力与速度是我必须要具备的两大能力。

在对待他人方面:我觉得我能够客观地评价他人，不会一味的挑剔，也不会一味的吹捧。我会尊重他人，悦纳他人的缺点，较好地和他人交流沟通，我的朋友基本上都觉得我是一个容易相处的人，心地善良、富有同情心和责任心。根据气质学分类，我应该是一个粘液质的人，稍带多血质的特征，为人安静不寡言，沉默不刻板，可静可动，独处时沉静多思，交际时热情大方，工作学习都比较认真仔细。

三、职业规划

毕淑敏的书带我走出迷茫，她的人生经历也给我很多启示。她身兼三职、医生、作家、心理学家。我现在大学本科学的是电气自动化，我想对于我们理工科的学生学习一些心理学知识应该会有意想不到的收获吧!今后我也会继续学习这方面知识，努力做到一个健康快乐的人，同时尽我所能的去帮助需要帮助的人们。关于自己今后的发展方面，我个人确实还没有具体确定要从事哪一行业，因为在我看来，兴趣都是可以培养的，也许这与我个人兴趣比较广泛有关吧!只要有了兴趣那我们做哪一种工作都能从中收获乐趣，同时又能实现自己的人生价值!总的来说我是有偏向于公务员这方面的倾向的或者先工作一段时间后再自主创业!我想着也是大多数人的想法吧?

实现规划的方法:锻炼身体，保证充足的睡眠与精力，每天晚上坚持锻炼一小时，争取在晚上十一半之前睡觉，早上六点半起床，一日三餐均衡营养，身体是革命的本钱，拥有健康体魄才能更好的学习。学好本科专业知识，扎扎实实学好基础，认真完成各科作业，不迟到、不旷课、不早退。英语过六级，计算机过二级。努力学习抓紧时间为考研作准备，争取到国外留学，提高综合素质和自身修养，竞选宣传委员或进入宣传部，提高自己的能力，多多参加社会实践，如勤工俭学、社会调查等。

四、总结

回顾了我二十年来的生活，细细思考了那些使我心理发生转变，人生出现转折的事情与时期，规划了未来的职业生涯与实践计划，明晰了自己的目标。我相信，今后的我，前进的步伐会更加笃定，人生道路会越走越宽，前途是一片光明的只要我努力去追求!

1. 你很善良，对于别人的困难，你总热心帮助;你很能干，对于班级的工作，你总要干的最好;你也很好学，对于自己学习上出现的差错，你会努力改正，继续努力吧!

2. 本学期，在课堂上偶尔也能看到你举起的小手，这很好，说明你是一个爱动脑筋的孩子，如果你能按时认真地完成作业，相信你的成绩一定能有更大的进步，加油吧!

3. 在老师眼里，你是一个聪明，勇于探索，富有进取心的好学生。我们都为你自豪。你一直是同学们学习的榜样，但你从来不骄傲。如果你能对自已提出更高要求的话，定会成为一个出类拔萃的学生。

4. 你爱学习，作业能按时完成，字迹清楚，写的字真漂亮，老师批改到你的作业，真是一种享受，你在劳动中，总是积极肯干，值日工作非常负责，课后也喜欢活动，如果你能把写字姿势坐端正，，那该多好啊!

5. 这学期你取得了很大的进步，学习成绩明显提高，老师也欣喜地看到你在其他工作上的认真负责，希望你以更高的要求衡量自己，从日常行为和课堂习惯上规范自己，做一个人人喜欢的好孩子。

6. 从学习的角度来讲，你无可挑剔，聪明肯学精益求精，然而对待同学能否多一份理解，你的微笑对于别人来说，便是温暖的阳光，老师希望你生活在春天里。

7. 小鸟只有展翅才能飞翔，孩子动脑的同时还要动手。周围的人都在关注着你，等待着你期盼着你快点完成作业。改掉惰性，做只勤劳的小蜜蜂吧!相信你会有更大的进步。

8. 你是一个聪明而又顽皮的孩子，你很有个性，成绩优秀。当你认真完成作业时，不仅书写很漂亮，而且准确无误。作为班干，工作比较认真负责，是老师的好助手。老师希望下学期你能表现的更好。

9. 经过你的努力，这学期的进步很大，但千万不能骄傲。送你一句话：虚心使人进步，骄傲使人落后。新学期里，老师希望你能以高标准来要求自己，努力提高各方面能力，使自己成为一个全面发展的小学生。

10. 你是个聪明可爱的孩子，也是个力求上进的学生。你在劳动不怕苦，课堂上积极发言。老师相信，只要你学习上再努力一些，认真一些，一定会有更大的进步!

11. 每堂早读课上，老师都能听到你朗朗的读书声，每次作业你都是那么整洁，每堂课上，你听得那么专心，发言也很积极，你真是一个爱学习的好孩子。继续努力，争取更大的进步!

12. 你生性乖巧懂事善解人意。尊敬老师，彬彬有礼。每次刚吃过中饭，就能听到你响亮的问好声。你爱说，爱笑，能和小朋友友好相处。学习上比较认真可惜成绩不够稳定。上课时能积极思考老师提出的问题。老师希望你以后在做作业时，能积极动脑，独立完成，通过自己的辛勤劳动取得的成绩，才是老师和爸爸妈妈在乎的!

13. 体态娇小的你，是那么活泼可爱。你的眼睛写满乐乖巧和懂事。你还是一位运动健将呢!课堂上专心听讲，积极举手发言。每次打开你的作业本就有一种美丽的享受。能出色完成老师布置的各项任务。在尊师爱友方面你做得非常出色。你样样都行，同学们都十分佩服你。在老师心目中你是那样的优秀。说句悄悄话吧：生活中遇到一些困难和失败是很正常的，一定要勇敢的面对，可别再哭鼻子了哦!

14. 你是一位健康可爱的孩子。忘不了你在体育竞赛中大显身手的情景。课堂上专心听讲，积极举手发言。你的作业有时很认真，有时却写得很马虎。学习上比较认真可惜成绩不够稳定。认真做好值日工作，劳动认真负责。老师希望你能培养良好的学习习惯， 更严格要求自己。

15. 你是一位文静可爱的女孩子。老师最喜欢听到你响亮而又有感情的回答。以后举手的次数再多些好吗?你的作业有时很认真，有时却写得很马虎。有时候字迹很潦草，学习上不要怕辛苦，多开动脑筋。记得天天复习，及时把不懂的问题及时解决。相信你一定会取得更大的进步。

新的学期，新的开始，学校呈现出一派生机勃勃的新面貌。为了搞好本期工作，兹制定教学工作计划如下:

一、指导思想:

新学期里，本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务，以强烈的事业心和责任感投入工作。遵纪守法，遵守学校的规章制度，工作任劳任怨，及时更新教育观念，实施素质教育，全面提高教育质量本文转自斐，斐课件园，保持严谨的工作态度，工作兢兢业业，一丝不苟。热爱教育、热爱学校，尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。

二、素质教育:

我注重推行素质教育，坚决把实施素质教育落实在行动上。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。

三、教研工作:

我将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。在平时的教学工作 中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。

四、出勤:

在工作中我一定要做到不迟到、不早退，听从领导分配，不挑肥拣瘦讲价钱，平时团结同志，尊老爱幼，做到互相关心，互相爱护。作为一名教师，我一定自觉遵守学校的各项规章制度，以教师八条师德标准严格要求自己，工作严肃认真，一丝不苟，决不应付了事，得过且过，以工作事业为重，把个人私心杂念置之度外，按时完成领导交给的各项任务。

五、教学常规:

在课堂教学方面我力争课堂解决问题，在教学中抓关键，突重点，排疑点，讲求教法，渗透学法，既教书更育人，使学生的身心得到全面和谐的发展。课堂上语言准确简洁，突出重点，突破难点，精讲多练，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，使学生的听、写、读等综合能力都得到提高。

六、学期工作目标:

通过本期教学，使学生形成一定的素质，能自觉运用知识解决生活中的问题，形成扎实的基本功，为今后继续学习打下良好的基础。培养一批尖子，能掌握科学的学习方法。不及格人数较少。形成良好学风。形成良好的学习习惯。形成融洽的师生关系。使学生在德、智、体各方面全面发展。

1、开足、开齐体育课程，上好体育课。加强体育课堂管理，提高体育教学质量，达到人人喜欢上体育课的目的。

2、抓好“两操一活动”的质量，推动阳光体育运动的发展。

1、加强学习，提高体育教师业务水平。

(1)组织理论学习。利用体艺教研组活动时间组织体育教师认真学习《体育与健康》新课程标准，领会精神，将新理念新思想渗透到体育备课和上课中去，坚持以学生为中心，关心、鼓励、爱护每一位学生。通过积极有效的课堂教学充分调动学生的主观能动性，达到人人喜欢体育课，人人尊敬体育老师的目的。

(2)组织体育教师认真学习，通过学习先进的教育理念，鼓励体育教师大胆创新，积极探索，不断改进体育课堂教学手段，充分挖掘学生潜力，积极引导学生在活动中强身体，长见识，励意志。

2、严抓体育教学工作，切实提高体育课堂教学质量。

(1)强化常规管理。明确体育课堂常规要求、体育教师上课要求、着装要求等等，进一步规范体育课堂教学行为，培养学生积极向上的体育运动精神，全面提升学生运动水平和体育健康水平。

(2)严抓备课、上课质量。备好课是上好课的前提，体育教师要根据学生年龄特征和成长规律，积极思考，深入钻研，开展有效的、有益的课堂教学内容，通过丰富的教学手段，不断提高学生体质健康水平和运动能力，达到备好课上好课的目的。

3、提高“两操一课间活动”质量，落实每天一小时的体育锻炼方案。

(1)严抓“两操”质量，振奋师生精神。“两操”是反映学生整体面貌的“形象工程”，是学校整体推进素质教育的一个窗口，也是学校体育管理工作方面的一项重要内容，抓好“两操”质量能促进学校的全民健身运动的开展。本学期将继续严格规范广播操的进退场的秩序及做操质量，整队做到“静、快、齐”，动作做到规范、美观，同时老师与学生一起做好广播操，并对各班的出勤情况作专项检查。一年级将继续练习做好广播操，二至六年级本学期将举行广播操比赛。平时的体育课上，体育老师要对眼操的动作要领及学生用眼卫生作仔细讲解，学校少先队将对各班级的眼保健操情况作专项考核。

(2)丰富课间活动内容，提高活动质量。本学期，我校将继续践行“每天活动一小时，幸福生活一辈子”的现代健康理念。根据各年级段学生特点制定切实可行的大课间体育活动方案，具体明确活动要求，做到活动四个落实：即辅导老师落实、活动时间落实、活动地点落实、活动内容落实。坚持每天组织学生走到操场上，走到阳光下，通过丰富多彩的活动内容和形式，锻炼学生体质，促进健康发展。体育组将对大课间体育活动情况作专项检查并予以公布，以确保每天大课间活动课的质量。

(3)坚持冬季长跑，磨炼学生意志。按照国家体育局及市局文件精神。本学期将继续做好阳光体育运动冬季长跑活动，将每天上午的课间操改为师生长跑活动，做好宣传工作，制定好长跑活动方案，组织校师生积极投身于长跑活动中来，培养学生不怕困难、用于挑战的精神。在此项活动中，体育组将做好督查工作，要求各班级每周填写一份长跑记录表，每周上传两至三篇学生长跑日记和长跑体会，今年四月底，将对全校各班级的冬季长跑情况作专题总结，对先进个人和班级进行表彰。

马上,就要到20xx年了.面临新的一年,大体有如下目标:

工作上,继续努力工作,多和一些管理人,销售人打交道.学习一些商业理念,尽可能多的了解一些商业问题!学习些基础的东西,包括电脑,以前没有接触过Photoshop等软件,一定要学习一下.哪怕不是很精通,但一定要有所了解!

生活上,不去想感情的问题,要把精力放在工作上!多看一些商业的书籍.浙商之所以这几年很成功,肯定有其道理.自己离浙江很近,要多观察,学习一些浙商的优点!改变一些不合时宜的理念!

理财方面,尽量多攒些钱.老爸的病一天天渐好,自己先少给点,到年底,争取能有两万左右的积蓄,尽力争取20xx年底辞职,自己出去试一试!

一直对赤峰的对夹很感兴趣,不过不解的是为什么这种食品在赤峰有近百年的历史,但还是不被外人知晓呢?按理说应该能像天津的狗不理,河南的汤包一样作出点名堂的,原因何在,是赤峰人没有人去作吗?

这次过年回家,一定要多看看,多问问.争取认识一两个会作对夹的师傅!还要和别人多打听一些开店的信息,争取作一份商业计划书出来!

20xx年是本命年,希望不要有太大的波折!不求有功,但求无过!老老实实的过完这一年!

时间飞逝，似乎就是一转眼的时间，我已经从一个刚踏出大学校门的青涩学生，成长为在这个平凡而又不平凡的岗位上奋斗了八年的“老”教师了。虽然在这期间，自己始终能保持一种饱满的激情，但却缺少计划性的引导，所以难于真正的构建自我。如今已进入了自己工作的第八年了，此时，停下脚步，再次明确自己的奋斗目标，重新树立自我，是一件必须进行的任务了。

回顾过去 认识自我

回顾八年的教学生涯，我经历过失败，也曾留下泪水;获得过成功，也曾得到感动。细数来时路，有一些感想，有一些收获：

一、教育方面

工作以来，我已经担任了八年的班主任了。记得第一年担任班主任时，总是对学生使用一种挑剔的眼光，总是非常严格地要求他们，不允许他们犯一丝错误。一段时间后，似乎班级管理的还不错，但实际上，学生对这种方式方法颇有微词，我也很难得到他们的真正认可。再看看我周围的班主任老师们，却总能受到学生的热烈欢迎和尊重认可。因此，我开始认真地反思，并有意识地阅读一些理论书籍，及时地调整自己的教育策略。通过不断地实践、反思、再实践，对待学生和班级事务，我不再像以前那样意气用事，而是开始有意识地运用一些方式方法尽可能地巧妙处理。在不懈地探索努力之下，取得了一些成绩，得到了校领导和同事们的认可，多次被评为校优秀班主任。

二、教学方面

教学是一门艺术。这门艺术需要我们终身地探索。作为一名年轻教师，更是需要不断地学习，不断地提高。还记得一位老师说过，上公开课、竞赛课是最能促进人成长的。的确如此，在日常的课堂设计上，如果能把知识点讲清楚，同时严格要求学生，那么我们的考试成绩是不会太差的。但是，这样一种没有经过精心打磨的课是没有艺术可言的，对个人的专业成长也是无利的。回顾八年的工作历程，从开始时的紧张和拘束到现在的自信和放松，从开始的泛泛而谈到现在的创新开拓，我的成长离不开在一次次的竞赛课、公开课前的“痛苦”打磨。尤其是参加课题前一天晚上才会公布的市级的比赛，更是绝佳的成长机会。当然，如果说我个人的努力是成长的基础，那么校领导和我们语文组前辈们对我的大力帮助就是我前进的动力。在此，我要真心地向他们表示感谢。正是由于他们的支持，我才取得了这一项项的荣誉。

三、教科研方面

以前我总是存在一种错误的观点，认为教师只要上好课就可以了，不必参与教科研活动。后来，当我在教育教学上遇到问题时，我才认识到教育理论对教师的帮助之大，作用之强。认识到教学与教科研两者之间是融合体、不可分割的，教科研是一个学校教学质量的支撑，教师发展的基石。教师要发展，首先得具备一定的教学理论。在学习的过程中和在校领导的号召下，我认识到了反思对于教师教学的重要性。我国著名的教育家魏书生先生，多年来就一直认真写两个教案：进课堂之前认真写好课堂教案，出课堂之后认真写好教学反思，多年的反思习惯，使他成为教育名家。教师的反思要基于实践，特别是在教育实践中不断反思、钻研，这也是我们的优势。在“源于解题要服务于解题，源于教学要服务于教学，源于课题要服务于课题”指导思想下，我积极开展教学反思，及时发现问题，努力提高自己，形成系统的方法与方式，撰写了一些论文，并在省、市评比中获得了奖项。

规划未来 主动发展

一、职业目标：

一个不想当将军的士兵不是好士兵。同样，一个没有远大发展目标的老师也不可能是一个好老师。只有为自己拟定一个远大的、长期的职业目标，我们才有可能不断成长。在新桥中学的八年工作中，我逐渐为自己树立了一个职业的目标，那就是努力成为像我们语文组组长臧艳芬老师那样一个优秀的语文老师。不管是在个人的素养上，还是在为人处世上，臧老师都让我深深钦佩，她平时的一言一行都给我树立了一个榜样。虽然目前我也取得一些小小的荣誉，但深感和臧老师的差距。但我相信有臧老师的热心指导，我一定能实现这个目标。

二、具体措施：

(一)上好每一节课。远大的目标需要脚踏实地地实现。在以后的教学中还是要从细微处做起，处处以一个新老师的要求来要求自己。认真上好每一节课，不断提高自己的教学水平。课前多钻研教材，对教材有机统整，重组知识结构，进一步丰富教学资源;课堂中，把注重培养学习方式，提高自主学习能力作为目标，省常中丁伟明校长的“给教师的十点建议”中，他也提到，要把培养学生自主学习和主动探究作为常态课教学的重要内容，坚持不懈地推进，这对我的启发很大;课后认真做好教学反思，正如叶澜教授所说“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，但如果一个教师写三年反思则可能成为名师”，多注意教育教学的细节积累，多写教学案例，教学论文，积极投稿，做到真正的科研型教师。还要主动争取积极参与各级的评优课，通过实战磨练自己的课堂教学能力。

(二)完成教育硕士毕业论文，不断提高理论素养。教育硕士的学习已经接近尾声，但在准备毕业论文的过程中，我深感自己的理论素养还需要提高。因此，在以后的工作中，我将积极阅读有关理论书籍，积累教育学、心理学方面的相关知识，并不断地思考、总结，以帮助自己顺利地完成毕业论文，并及时地运用到自己的教学工作中去，指导教育教学。

(三)坚持教育教学反思，积极撰写教科研论文。

(四)积极参与课题研究，争取能够独立承担课题。

(五)不断扩宽知识面，多读书，争取为教学内容注入新鲜剂。“要给学生一杯水，教师自己要有一桶水。”“教师的一桶水，已经不够了，要有长流水。”一桶水也罢，一泉水、长流水也罢，归根到底是要求我们老师，做到知识渊博，见多识广。现在的信息，瞬息万变，不读书，不天天读书，是不能跟上时代的节拍的。每天，都要能捧起书，捧起各种各样的书，或细读，或略读，坚持不断，养成习惯，争取不被时代淘汰。

世界上最珍贵的东西，都是免费的。有时幸福就在身边，我们却没有发现。——题记

忙碌是一种幸福

高中的暑假，并不简便。繁重的课程，好像不是假期一样。总是盼望着有一天什么课都没有，能够好好休息。可是真的到了这天，反而不明白干什么好。

人总是不容易满足，所以得到的不懂得珍惜。其实，每一天忙忙碌碌，也没什么不好。虽然忙碌，可是充实。每分每秒都有事情做，才不会胡思乱想，无事生非。整天游手好闲的人，总是会闯出很多祸来，让他人和自我都不愉快。

忙碌也是一种幸福。如果是做自我喜欢的事情，甚至不会觉得忙碌。幸福是一种正能量，人在幸福的时候永远不知疲惫。

幸福是被人在乎

在经历低谷时，再坚强的人也期望得到关怀。在难过失意时，总期望有一个人能听自我倾诉而不会烦。每个人都期望自我被当作最重要的一位，而不是可有可无的人。

前段时间，因为各种琐事烦恼，所以心境很低落，经常会写一些很伤感的话。一些人看到之后都留言安慰，有朋友，不常联系的人，甚至还有陌生人。只是不经意看到，便留下祝福。虽然这些并不能真正让事情好转，但我的心境忽然明朗起来，不再那么低落。

我明白，自我拥有很多。拥有父母的关爱，拥有朋友的关心，有人在乎我。

幸福就是被人在乎，被在乎的感觉能够让人从深渊踏上云端。

(一)全体教师提高思想认识，树立全方位育人理念

①让全部的学生得到全面发展。

②把学生当成自己的孩子去爱。

③坚持实施素质教育，改革评价方式。

④教师要树立大教育观并坚持走班主任老师专业化之路。

⑤注重对学生进行养成教育和感恩教育。

⑥教师努力成为家长、学生最可信赖的人。

(二)认真落实精细化管理，对学生进行有序教育

本学年我们要树立有序教育理念，把有序教育认真贯穿到平时的育人工作中，从大处着眼小处着手，培养学生遵规守纪，有序生活。学会与人和谐，与学校和谐，与自然和谐，用自身良好的素质和修养去适应社会。对学生的各项管理能力精细认真，学生的每一方面表现都给出一定的规则，让学生知规则，懂规则，守规则，按照或依照一定的规则进行学习、生活、相片、竞争等以此规范学生的言行，使学生语言行为文明有序，学生生活井然有序，从而达到学校秩序稳定和谐，师生生活有序平安的教育目的。

(三)加强值周工作，强化学生管理

本学年值周按年级组值周，值周教师对班级、年级进行检查和评定。每周按值周成绩评出年级组前7名(按1、3、3分三档)为本周达标班级，其余按成绩平均分三档(多余的加中间档)。另外值周教师每周根据值周情况从学习、纪律、卫生、行为习仪表五大方面对本年级组两个年级分a、b两档评价。

(四)抓稳、抓好年级班级管理

本学期实行“双级考核”即学校考核年级，年级考核班级的管理体制。年级考核成绩以值周评定、学校评定各分别占60%、40%，优秀年级中各年级班班主任老师费，个人量化以及评模将与非优秀者区别对待。

①重视班主任老师专业化培训，深入持久进行班主任老师专业化与现代班集体建设课题研究。学校通过专题讲座，经验介绍，专题研讨，班主任老师工作现场观摩、竞赛和举办班级管理、养成教育、德育研讨等学习形式，提高班主任老师管理能力、工作水平和管理效果。

②重视学生文明行为教育，按照《一日常规》要求，重点做好校内外文明活动，同学之间自我管理，相互交往能使用礼貌用语，形成和谐、友好的师生关系、同学关系。

③坚持学生请假审批制。学生请假要填写请假条，班主任老师审批，年级组长签字(2天以上政教处备案)。

④树立爱校、爱集体意识。让师生树立我是实小主人的主人翁意识和“校兴我荣，校衰我耻”的荣辱意识，激发学生的爱校、爱集体意识。

⑤重视班级活动的开展，多开展适合本班学生特点，促进学生全面发展的有益活动;重视发挥学生主体作用，培养学生主动性、自主性，让学生管理学生，形成人人有事做，事事有人做，事事能做好的良好局面。

⑥巩固已有的课间操、班级文化建设、周会三项特色工作，各年级或年级组创特色工作并进行展示。

⑦开展“我的班主任老师工作”随感征文活动。

1、成长的路，充满青春的气息;成长的路，演奏着夏的音符;成长的路，透露着秋的喜悦;成长的路，歌颂着冬的深沉与纯洁。

2、最终你相信什么就能成为什么。因为世界上最可怕的两个词，一个叫执着，一个叫认真，认真的人改变自己，执着的人改变命运。给认真和执着的自己点赞!

3、有时候，因为自己不经大脑说出的话让别人不开心，自己其实也好内疚。

4、他们都在磨砺中成长，如果没有磨砺，他们可能默默无闻。让我们一起在磨砺中成长，把自己的人生磨成耀眼的珍珠吧!

5、微笑，是春天里的一丝新绿，是骄阳下的饿一抹浓荫，是初秋的一缕清风，是严冬的一堆篝火。微笑着去面对吧，你会感到人生是那样温馨。

6、不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩。

7、良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却永远骗不了你自己的良心。

8、一个人至少拥有一个梦想，有一个理由去坚强。心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。

9、原来世界上真的没有什么是永远。一段友情，离开了就淡了。一段爱情，分离了就散了。珍惜现在所拥有的，也许下一秒，就不再属于你的。

10、我们在慢慢长大，他们却在慢慢变老，能够陪伴在他们身边，还能有多少时间?世界上最感人的句子让我真正体会到了什么是亲情，感情。

11、成长是一札无字书卷，在素色的纸张上，我将一点点历史写下，一点一点文化写下，一点一点成熟写下。当书卷成华章时，我知道，这便是智慧。

12、成长的痕，是看似闪烁却暗淡无光的。我们想要天上的星，故可以登高楼去摘折。我们要的是闪烁，要的是光芒，却不知，我们早已遗忘了它的本质。虚荣的光环套在身上，却怎么也掩盖不住它本身的暗淡无光。当心开始敏感，我们再也找不回幼时的耀眼，幼时的骄傲。

13、成长就像在游乐园中嬉戏玩耍。坐着过山车体验刺激，在旋转木马上感受浪漫，到鬼怪屋中探索惊奇，开着碰碰车体尝碰撞。游乐园中的时光是幸福的，就像我的成长一样，虽然有时会很累，但心情总是快乐的。成长，就是在阳光中快乐的游戏。

14、她从来没要求过我长大成人这样的宽厚简直像大地一样深远在这个满目别离的季节里我真切的感到自己如果渺小如此亏欠着她。

15、在阳光下成长，雾轻舞飞扬，到处一片清新明朗。一抹远黛低吟低唱。在细风中殷殷的守望，阳光攀越上了山的脊梁。把大地装扮得灿烂明亮。

16、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。

17、谢谢你，赠我空欢喜。原来我们都没有长大，原来我们都还是小孩子。原来，我只在午睡时做了一场梦，经历了成长，经历了许多不可弥补的错误与忧伤。

18、不成长并不比成长低贱，也不必刻意去成长，但成长，却是一个不可阻止的自然过程。

19、从过去的岁月里我们能够看见自己，虽然有忘不了的黑暗、忘不了的慌，但它仍是我们从前活过的证明。未来怎样，你都要往前走，勇敢、快乐、从容地成为你自己。

20、成熟有时是你不理我我也不会多说，你讽刺我我就一笑而过，你爱我我会爱你更多。

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好!今天我讲话的题目是：《让文明礼仪之花开遍校园》

中华民族素来是文明礼仪之邦!温文儒雅，谦恭礼让是华夏儿女代代相传的美德。举手投足，音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。讲文明礼仪更是当代小学生义不容辞的责任。一句温暖的话语、一声亲切的问候、一副温和的面孔、一个彬彬有礼的举动，我们都感到心灵的互动，情感的交融。

同学们，孔子被世人尊称为圣人，他之所以能誉满天下，与他的谦虚有礼、好学向上是分不开的!在校园中我们常看到主动跟同学，老师问好的同学;上下学，我们也常见到有序的队伍，不喧哗的同学。但是我们也不无遗憾地发现，我们当中还存在着一些极不文明的言行，如个别同学在校吃零食乱扔包装袋，课间喧哗、乱扔乱丢垃圾、不遵守作息，不按时作息等等。

为了切实提高每位同学的日常行为习惯，向不文明行为告别，建立整洁优美、文明有序的校园环境。个个成为有礼貌，讲究礼仪的新时代好少年。我们向全体同学发出倡议：

1、熟记并能正确使用：请、您好、谢谢、对不起、再见 “十字文明用语”。不讲脏话、粗话，见到老师、长辈或来宾时，能主动敬礼或问好，不进行围观。

2、不说脏话，不出口伤人，不大声喧哗;不乱扔垃圾，不乱涂乱画，不吵闹打架;不践踏花草，不在墙壁上留下脚印。

3、养成良好的个人卫生习惯，勤洗头、勤换衣服。以朝气蓬勃、文明高雅的形象展现在大家面前。

4、要学会站、学会坐、学会走、学会微笑。知道“站如松、坐如钟”、知道微笑是人类最美的语言。

5、积极参加学校的各项活动，在活动中展现自己、锻炼自己、提高自己。争做“礼仪之星”。

同学们，文明整洁的校园需要我们共同来创建。希望每一位同学积极行动起来，从我做起、从现在做起、从小事做起，让文明礼仪之花开遍整个校园。让我们坚信孔子的：不学礼，无以立。这一至理名言。

谢谢大家!

亲爱的老师、同学们：

我最近正在读一本书，书的名字叫做《成语故事》。这是一本非常好的故事书，里面讲了好听有趣的故事，在开心的同时也能从中学到很多的道理和知识。

这本书中的一个非常有教育意义的故事《盲人摸象》，中的大概意思是：有一个人养了一头大象有四个盲人想知道这头大象长的是什么样子，就每个人都仔细的摸了一遍。第一个盲人摸到的是象牙，就说大象长得像大萝卜一样。第二个人说大象长得像一个大扇子一样，原来他摸的是大象的耳朵。第三个人摸到了大象的腿，就说大象长得像一个大柱子一样。第四个盲人摸到的是大象的尾巴，就说他们说的都不对，明明像一个又粗又长的绳子。四个盲人因为大象道理想什么而争论不休，养象的那个人告诉他们说：“你们别争了，如果你们没人从头摸到尾，了解大象的全部之后，你们就不争论了。”果然几个茫然从头摸到尾后，终于知道大象长什么样后果然再也不争了。这个故事引出成语《盲人摸象》，用来比喻不能只看一部分就做结论，只有了解了全部后，才能做出判断。

这个故事给我的启发是看一件事，要全面的去看才能够看全面不能像《盲人摸象》一样不全面的去看。

亲爱的老师、同学们：

书籍是人类进步的阶梯，书是知识的源泉，书也是一大笔财富。

在我很小的时候，妈妈就给我订了《启蒙》、《幼儿画报》这些杂志，那时我并不识字，妈妈就天天抱着书给我讲，我渐渐地迷上了这一个个动人的故事，有时，我自己抱着书看上面的图画来明白它的意思。上一年级时，我识字了，记得我的第一本书是注音版张秋生的《打喷嚏的兔子》，我都靠自己的识字和拼音读完了这本书，我当时真的很兴奋，从那以后我就爱上了读书。在书的世界里，我和“马小跳”一起发挥孩子的天真;我和“皮皮、西西”两兄妹一起畅游想象王国;我和笑猫一起品味人间感情;我和冒险小虎队一起探究竟······

每当我拿起一本书，我就会被书中的内容吸引。有一次，我和朋友约好在新华书店二楼相聚，我早早地到了，我想边读书边等她，就随手拿起一本《福尔摩斯探案集》，我很快沉浸在书中，为什么宝石会在鹅的脖颈里?是谁拿走了绿宝石?一连串的问题让我不得不一直看下去，连朋友来了都不知道，她叫了我一声，我吓了一跳，我还以为有凶手来了呢!

每当我想起那件事，都会大笑一番。读书让我懂得了做人，知道了很多知识，认识了许多伟人。书，就是我的良师益友，在成长的道路上，我会结识更多的“书”朋友。因为，我爱读书!

认真贯彻落实《纲要》精神，不断转变教师教育观念与教育行为，优化幼儿一日活动，扎扎实实地开展幼儿园教育教学工作;同时以教科研活动为支点，加强教研工作管理，提高教师参与教研的积极性，培养研究型教师，以教研活动促教师专业化成长，全面提升幼儿园的教育教学工作质量，从而有效地促进幼儿全面发展。

工作目标：

不断加强教师队伍建设，更新教师观念，进一步增强教师的研究意识和创新意识，鼓励教师积极开展教学研究，深入开展教育科研，规范课题研究过程，逐步形成幼儿园特色，不断提高教育教学质量。

一、加强专业理论学习和教学实践

认真学习《纲要》实施细则，将学习与课题研究结合起来，用《纲要》精神指导解决实践中存在的问题，寻找教育理论支撑点，在教育教学实践中，尝试反思，探讨教育策略，改进教育中的弊端，总结创造性的教育经验。

1.共同分析优秀的教育反思笔记，使教师学会写教育反思。

2.学习《纲要》中《如何建构积极有效的师幼互动》的文章。通过学习，结合日常工作，针对如何在教育教学活动建构积极、有效的师幼互动每人写一篇教育案例，大家交流经验。

3.开展教师之间笔记、案例、反思的借阅活动，每两月一次，并针对一至两位教师的文章写出简短的感受和建议。

4.结合教研和课题研究，教师要撰写出高质量的论文。

5.鼓励教师积极向报刊、杂志、网站投稿。

6.组织教师参加大信息组、继续教育、园本培训的学习和参观活动。

二、教师队伍建设与管理

(一)继续加强不同层次、不同岗位教师的培养和指导，调动他们的积极主动性，为他们创造发展的机会和条件，提高综合能力，培养学科带头人。

1.针对青年教师在工作中的困惑，给与指导、帮助和解决。

2.结对子”，蒙氏骨干教师和一级骨干教师各带一名青年教师，提高青年教师的教育教学能力。

1)结对教师相互听课每学期5次以上。

2)指导青年教师每学期公开教学活动一次。

3)指导青年教师每学期写一篇较高质量的教学活动案例。

3.发挥骨干教师的作用，承担小组教研活动，认真组织和纪录活动，并在教学中努力做到传、帮、带。

(二)开展技术练兵活动，努力提高教师专业技能水平。

1、发挥每个教师的专长，打造自己的特色，每人本学期开展一次特色展示活动和自荐活动。一级教师单月进行，二级和二级以下的教师双月进行。

2、技能技巧评比

教师：(1)讲故事(2)教师回琴

保育员：(1)进餐环节观摩(2)户外玩教具制作评比

三、教研活动

以教育研究为先导，有计划的开展教研和科研研究，在“研”字中提高，在“研”字中进步。加强理论学习和技能训练，提高教师观察能力、组织能力、专业技术能力、家教工作指导能力以及科研能力。增强科学研究的意识，运用各种先进理论，采用科学的策略、方法，开展科学教育实践活动。

1.学习有关科学活动的文章，给予教师理论支持。

2.在班中环境、区域和教育活动中要体现出科普教育的特色。

(1)每班创设一面以科普教育为主的墙壁。

(2)每班增设一个科学探索区域，根据幼儿的兴趣、需求填充科学活动材料，体现层次性、探索性和可操作性。

(3)每周有一次科学探索活动。

(4)每月写一篇关于科学活动的反思或案例。

(5)以观摩——研讨——调整——再观摩——再研讨的形式，不断把各班的科技教育特色推向成熟。

(6)在一日活动中自然渗透，加强随机教育。

(7)在家园栏中突出科普教育的互动内容。

四、教育教学

为幼儿创设良好的精神环境和物质环境，继续探索综合主题活动、蒙氏活动，重视幼儿的安全教育，充分发挥幼儿的主体地位和教师的主导作用，有效地促进幼儿发展。

1.继续在一日生活中为幼儿营造一个温暖、宽松、愉快的生活环境，建立平等、和谐、融洽、互动的师生关系。

2.物质环境的创设(主题来源、教育价值、各领域间的渗透教育、选择材料……)要体现正确的教育观念。并能根据幼儿需求不断丰富，不断与幼儿相互作用。

3.开展安全教育主题活动，并将安全教育渗透到一日活动之中。

4.教育组织重点要将教育内容、目标、途径自然结合;要反映幼儿的需求，并做到注重个体差异;方法上要灵活体现幼儿的主动参与与探究合作的学习形式;教师要发挥自身的主导作用，加强活动后的反思。

五、家长工作

通过多种形式和方法营造家园合力的教育环境，调动家长参与幼儿园工作的积极性，提高亲子关系、师生关系、家园关系的亲密度和融洽度。

1.本学期定期召开各班级的家长会;组织每月一次的家长开放半日活动，形式与规模由班级教师自己决定;利用家长资源开展两次教育活动。

2.各班在继续办好家园共育园地的基础上，探索和研究利用园地与家长幼儿的互动和沟通。创设科技特色活动栏目，按时更换。

3.继续开展班级网站，通过多种方式，让家长多方位了解幼儿在园的方方面面，并形成网上家教指导。

4.鼓励家长积极撰写育儿经验文章，与家长交流，共同提高家长的育儿水平。

一、要把会计资格证、初级会计师证考过，这是自己在会计这一行业中混的最低限度了。一定要先把这些东西给考过，拿了证就算是本事了。

二、认真学好专业知识和其他基础学科，坚信基础的东西一定是最重要的。大一的时侯

英语考砸了，影响了整体成绩跟奖学金还有一点距离，要加倍努力，争取获得奖学金。不要再像大一那般贪玩，整天没课就无所事事，多看一本书，可以多学一个道理(概数)。

三、拼了命也要把英语四级过了，争取一次性通过。这学期实在过不了，下学期再给最多一次机会，当然这不绝对不优先考虑。

四、尝试着考计算机二级。一级证书有了，但那是将来地球大学生都会有的证书，摆出来会让人笑掉大牙的，它基本上没什么用处可言。“物以稀为贵”，考计算机二级是形势所迫、势在必行，即使过不了也要考。据前人(学长学姐)所述，没考和没过并不能划等号，没报名参加考试就有了不去学习的借口，让自己变得懒惰、无所事事，处于零成功阶段，而参加考了没过效果是不一样的，虽然不能把梦想中的证书握在手中，但在用心去学习的过程中自己的能力已经得到很大的提高。证书和能力如果我不能兼得，那么我认为自己会选择后者，因为它具有长远的利益。考计算机二级，我的原则是重在参与。

五、认真在学习和工作中工作不断地锻炼和提高自己，寒暑期间到一些小公司去参加社会实践，巩固所学的专业知识，从别的实际工作人员身上可以学到很多应对社会的道理。教授们常跟我们说，“学新闻的如果不结合实践，那么课堂上学得再好，你也只学到了一半甚至还没有”，遇上问题才知道老师说的话也能成为真理。所以，必须要求自己学以至用。大三：

一、英语六级参与。自己的基础不够扎实，为了让现实和理想之间不要有太大的落差，对六级，我的宗旨是—只求有勇气尝试，不过也原谅自己，奇迹当然是我梦寐以求的，或许六级并没有我想象中那么难。

二、证书大攻破。到那个时候已经没有太多课程了，可以准备考一些相关的证书，但是千万杜绝盲目考证，要积极咨询就业方面较有经验的专家、老师，获取对自己最有效的信息，然后对症下药。自己应该尝试考中级甚至高级会计师证了。当然，教师资格证也该备用，以便不时之需，“关键时刻”用来当护身符，也许那些山区的校园在我最无助的时候会收留我，虽然我一直认为自己偶尔会变得很爆的脾气不太适合当老师，不过那种爆通常是对付很爆的人才时候才用的。

尊敬的各位领导、亲爱的同学们：

大家好!今天我演讲的题目是：《我读书我成长》。

我爱读书，它丰富了我的见闻，我爱读书，它开启了我的心灵。从书中，我领略了世界的伟大，自然的神奇，从书中，我见识了社会的缤纷，科学的奥秘。是七个小矮人把我带进了美妙的童话世界，是居里夫人执着的精神深深地打动了我;是周恩来使我懂得要为中华之崛起而读书!

读一本好书，如同与一位高尚的人对话。《假如给我三天光明》就是这样一本好书。

海伦.凯勒，一个又聋又盲的女孩子，她的生命几乎全部在黑暗中度过，但她用坚强的意志和不懈的努力，在沙利文老师的帮助下，成为了不起的作家，被称为十九世纪的奇人。

“假如给我三天光明，我的心无时不在呐喊，渴望看见所有美好的事物”，这就是海伦.凯勒的渴望。我有时想，假如第三天黑夜来临，太阳将永远不会在我面前升起，我又将怎样度过这短暂而又宝贵的三天时间呢?于是，我试着来体会一下，当世界从眼前消失的那一瞬间开始，我仿佛坠入了无底的深渊，我害怕，害怕自己会摔倒，害怕自己……海伦·凯勒，一个看不见听不见的人都能与命运挑战，而我们，一个身体健康的人，有什么理由不珍惜时光，有什么理由珍惜一切学习的机会呢?就说上学期吧，我们学校合唱队已经在冲刺的最后关头了，训练的次数增加了，训练的强度增强了，我的腰也酸，背也疼!于是，我找借口，跟老师请假。可是当我再次拿起这本书，我的心颤抖了，三天72小时的光明，对于我来说，是多么平常;我今天不就在嬉笑中度过了好几个小时了吗!而海轮凯勒却紧紧地将它握在手心。不行!我明天要向老师坦白这一切，要为学校争光。告诉你吧，我们学校合唱队获得广州市合唱节二等奖。

海伦·凯勒说“我的身体不自由，但我的心是自由的”。正是这一本本的好书，让我更加体会到什么叫自信，什么叫坚强。

是书，让我的生活变得丰富而多彩，是书，让我更加自信更加快乐!同学们，让我们徜徉在书海里吧，让读书陪伴你我快乐成长

一、指导思想

贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20__-20__年)》，以提高学生整体素质为宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，以全面提高学生政治思想道德素质为核心，培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。

二、工作目标

学会做人——教育学生学会做一个关心他人的人，做一个自尊、自强、自爱、自信的人，做一个能够承受困难和挫折、勇于进取的人，做一个旷达超脱、悦纳他人的人。从“尊重、赞美、鼓励、包容、合作、微笑”等方面要求学生求知先学做人，先成人后成才，以德为先，尊重师长，关爱他人。有高尚的品德和顾全大局的思想，有热爱劳动的意识和本领。

学会求知——要求学生树立“自主、合作、探究”的意识，在学习中独立思考、大胆质疑、主动探究、与人合作。在学习与实践活动中，不断汲取新知识，学到新本领。

学会健体——引导学生自觉锻炼身体，有强健的体魄，培养学生乐观、开朗、积极向上的心理素质和锐意进取、不怕挫折的坚强意志。

学会审美——教育学生形成正确的审美观，培养提高学生对

美的感受能力、鉴赏能力、想象能力和创造能力。不但会审美，而且会塑造美的环境，运用美的语言，更要学会塑造美的心灵，

逐渐养成对美的向往与追求，懂得用美的尺度去规范自我、塑造自我。

学会创新——在教育教学过程中，通过各种途径开拓学生思维，突破思维定势，激发求知兴趣，培养学生的创造性人格，为创新打下基础。注重发展学生的个性与特长，养成热爱创造性劳动的良好习惯。

三、工作原则

1、主体性原则：

尊重学生的主体性、积极性和创造性，使学生的自主素质潜能充分发挥出来。

2、基础性原则：

提升学生的基础知识、基本技能、基本方法和基本态度，为受教育者继续学习或就业奠定一定的基础。

3、整体性原则

学校和教师从学生的思想道德素质、科学文化素质、健康素质对学生进行影响，真正把学校教育回归到一个社会主义公民所必需具备的各种基本素质上来，实行整体优化，让每一位学生的综合素质得以全面发展。

4、发展性原则

不但要让学生掌握基本的知识和技能，还要重视开发学生的潜能，发展学生的个性特长。把教育教学创新活动与培养学生的综合实践能力有机结合，通过3—5年的努力逐步实现中小学生思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，为健全我县充满活力的教育体制和运行机制奠定基础。

四、组织开展系列主题活动

㈠高中学生部分

1、高中学生思想道德素质的提升

⑴每学期组织开展一次“爱国、诚信、礼仪、节俭”教育活动，深化高中学生18岁成人仪式教育;每学年举办一次国防教育活动，特别是结合高一新生军训，激发学生的爱国情感和民族精神，培养学生的集体主义观念和社会责任感，全面提高学生思想道德素质。

⑵结合重大节日庆典活动，每学期组织开展一次“知荣辱、树新风、我行动”主题道德实践活动，从身边的小事做起，引导学生由他律到自律，品德由外化到内化，培养学生良好的道德意识和行为习惯。

⑶结合《中学生日常行为规范》和《中学生守则》，每学年组织开展一次“十个道德好习惯”养成教育活动。教育学生做到微笑待人;每天为父母做一件事;主动打招呼;及时感谢帮助;按规则办事;说了就要努力做;用好用对每一分钱;集体事情一起做;用过东西及时放回原处;干干净净迎接每一天。

⑷每学期组织开好3—5次“五个积极进步思想道德品质”主题教育活动(或主题班会)，突出以下主题：一是养成以积极行动努力促成中国社会经济的发展，为祖国在政治、经济、科技、文化等方面的进步而努力的心理定势;二是积极维护集体利益和国家利益，具有较强的社会责任感，在学校和集体活动中，愿为所在集体荣誉付出自己的辛劳和汗水;三是崇尚民主、自由、平等，养成以人格力量赢得尊重，获取较大思想自由空间，从而赢得个人全面发展的正确意识;四是鼓励人生追求和价值取向的多元化，认同人生真正的价值在于对社会奉献的多少，而不是从社会索取的多少，淡化金钱、地位影响造成的迷茫和个人价值取向的务实;五是具有强烈的求知欲，认同求知是提高自身素质，实现人生价值的有力途径，做一个顺应时代潮流，努力探求新知识的高中生。

2、高中学生科学文化素质的提升

⑴组织开展专题研究活动，指派专人帮助指导学生办好校园期刊，收集研究乡土人文资源，成立各学科兴趣小组，逐步形成科学的自然观、世界观、价值观与审美观，培养学生良好的科学品质，从而使学生得到全面的发展和提高。

⑵组织学生开展创造发明、科技竞赛、科技夏令营、科技周等

活动，帮助学生学习科技知识，掌握科学方法，树立科学思想和科学态度，培养科学精神和创新创造精神，逐步形成科学的世界观和方法论，提高他们的科技素质。

(3)以课堂教学为主渠道，挖掘各学科人文素质因素，寓人文教育于各学科教学，深入推进基础教育课程改革，通过课堂教学大比武、观摩学习等方式，促进教师进一步更新理念。在课堂教学中重视启发教学、实践育人等方式方法的运用，充分调动、启迪学生内在的主动性、积极性，培养独立思考、善于实践，勇于创新的兴趣和能力。

(4)围绕校园文化建设，组织开展“高中学生综合素质展示”活动,通过书法、绘画、剪纸、手工、科技模型展示和舞蹈、演唱、朗诵、武术等艺术形式，展示我县高中学生较高的综合素质和独特的个人风采,陶冶学生情操和智趣。举办常规性的文化素质教育系列讲座,以此提升学生对爱国主义情感、价值观、荣辱观、人生观的认识，达到学以启智，学以致用目的。

(5)组织学生开展“走出去，学回来”社会实践活动，增加社会阅历。

3、高中学生健康素质的提升

(1)加强对高中学生的心理健康教育，提高学生的心理素质。学校每学期应分年级举办3次以上的心理健康辅导讲座。

(2)大力开展“阳光体育”活动，确保每天锻炼一小时，特别是要开展好大课间、眼保健等活动。组织开展好各种形式的体育竞赛活动，提高学生的身体素质。

(3)定期宣传防病治病的常识，提高学生自救自治、自我防护的能力。

(二)初中学生部分

1、初中学生思想道德素质的提升

⑴围绕校园文化建设，加强学生思想品德教育，陶冶学生情操和智趣，组织开展“好书伴我行”为主题的读书活动，达到学以启智，学以致用目的。

⑵组织开展文明礼仪教育系列活动。积极引导学生争当“三好”，即：在社会做一个好公民，在学校做一个好学生，在家庭做一个好孩子。

⑶每学期组织开展一次“习惯、品质、人生”教育活动，增强学生的道德修养和人格修养，提高学生情感智商和审美素养。树立科学的世界观、人生观、价值观，培养学生具有为民族兴旺和国家富强而拼搏的精神。

⑷每学年组织开展好以法制、禁毒、环境意识为主题的教育活动。增强学生遵纪守法的意识和责任感。

⑸每学期组织开展以“诚实守信、举止文明”为主题的品德和行为习惯养成教育活动，培养学生做高尚人、做健康人、乐学者。

2、 初中学生科学文化素质的提升

⑴组织开展“学写一笔好汉字”活动，抓好写字课教学，建立书法兴趣小组并定期开展辅导及交流活动。每学期定期组织学生书写展览评比活动。

⑵组织开展“训练一副好口才”活动，上好口语交际课，提升口语表达的能力，定期举行演讲和朗诵活动，使学生敢说、会说、善说。

⑶组织开展“阅读一批好诗文”活动，安排专门时间阅读。根据不同年级学生的具体情况，推荐文化品位高、难易程度适当的课外读物，提高学生的阅读能力。

⑷组织开展“掌握一门好才艺”活动，根据“学校有特色,教师有特长,学生有才艺”的总体要求，组建各种兴趣小组，鼓励学生在一方面或几方面掌握一定的才艺。

⑸组织开展“争取一个好成绩”活动，培养学生课堂上自主学习、积极思考、大胆质疑、合作探究的能力，使学生天天有进步。

3、初中学生健康素质的提升

⑴组织开展心理健康咨询活动，教给学生自我保护健康的方法和技巧，培养学生有较强的自我教育和调控能力，使学生形成健康的心理，健全的人格。

⑵组织开展“阳光体育” 活动，根据校情、班情，建立各种体育兴趣小组(如毽球、跳绳、沙包等)，积极开展丰富多彩的体育活动，定期举办校园运动会。

⑶定期宣传防病治病的常识，做好学生的日常健康防治工作。

(三)小学学生部分

1、小学生思想道德素质的提升

⑴围绕校园文化建设，组织开展“营造书香氛围，构建和谐校园”主题读书活动，加强学生思想品德教育，陶冶学生情操和智趣。

⑵组织开展“五小”教育活动。教育学生在家庭做孝顺父母、关心他人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”;在社会上做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”;在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”;在社会或公共场所，做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”;在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”。

⑶组织开展十个道德好习惯活动。围绕“微笑待人，主动打招呼”开展“万名队员学礼仪”活动，促使学生养成良好习惯。围绕“每日为父母做件事，及时感谢别人的帮助”开展活动，使少年儿童敬重父母，关爱别人，能够常怀感恩之心。围绕“按规则办事，说了就要努力做”开展活动，使学生从小就懂得诚实、守信等做人的基本准则。围绕“集体的事情大家做，干干净净迎接每一天”开展活动，使少年儿童在合作与自理中获得成长的自信和快乐。围绕“用好每一分钱，用过的东西放回原处”开展活动，使学生从小养成节约资源、关心环保的意识。

⑷开展“争当合格小公民”、“诚信回归，学做真人”、“小手牵大手，共创清洁园”等活动，引导学生在活动中感受道德、选择行为、进行自我批评与合作竞争，从而自觉遵守规范。与此同时，组织开展“学、比、评、查、奖”活动，树立典型，激励全体学生赶超先进。

2、小学生科学文化素质的提升

⑴组织开展科技小制作、小创造、小发明展示活动，增强学生科学素养，提高学生实际操作能力，培养学生刻苦钻研，不怕困难的治学精神，培养学生乐观向上、奋发进取、勇于创新的精神。

⑵组织开展“好习惯、益终身”活动，使低年级学生养成文具整理和使用的习惯，在课上学会倾听、学会说话，能用比较清楚的语言回答问题;使中年级学生具有善于提问、敢于质疑问难的习惯;使高年级学生具有独立分析问题、解决问题的能力，及较强的合作

意识、探究创新精神。

(3)组织开展“艺术人人爱”活动，丰富学生课余生活，帮助学生掌握艺术基本知识和基本技能，使学生在艺术教育中得到美的享受、愉悦的体验，从而形成健康的人格。

(4)组织开展社会实践活动。 通过演说、答辩、演示、绘图等活动，提高小学生的表述能力、合作能力、交往能力和应变能力等。

3、小学生健康素质的提升

⑴组织开展心理健康教育，提高学生心理素质，培养学生乐观向上的心理品质。使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力;对有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍。

⑵组织开展公共安全教育活动，使学生逐步形成安全意识，掌握必要的安全知识和技能，正确应对突发事件。

⑶组织开展阳光体育活动，建立各种体育兴趣小组(如毽球、跳绳、沙包等)，开展丰富的体育活动。

五、保障措施

1、各学校要成立学生素质提升工作领导小组，并围绕提高学

生综合素质这个中心开展工作，检查和评估素质教育方案的实施情况，切实做到分工要明确，措施要到位。

2、学校要制定具体的学生综合素质提升的目标要求，新生入校后，要把学生“素质提升目标要求”作为入学教育的重要内容，使学生充分了解学校对学生综合素质提升的目标要求，并努力实现。

3、构建以学校行政系统、教职员工为主线的素质教育提升网络，逐步构建处处是课堂，人人是教师的全员、全过程、全方位的四育人(即教书育人、服务育人、管理育人、环境育人)体系。

4、学校要确保学生素质提升工作各项活动的经费投入。

六、工作考核

1、各学校将学生素质提升工作纳入工作计划，并在期末或年终时按目标管理责任制进行逐级考核。

2、学生在素质教育过程中的考评成绩记入学生成长档案，并作为升入高一级学校的综合素质评价主要内容。

3、学生在各项素质教育活动中的表现应按《学生操行管理办法》执行，取得的成绩按活动方案的相关规定颁发奖励证书，并给予相应物质奖励。

4、县教育局将各校学生素质提升工作列入年度考核指标，届时将组织相关人员严格评估，并将督导评估结果作为学校评价和校长奖惩的重要依据之一。

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

从学校毕业到踏上工作岗位，已经是第四个年头了。回顾这段匆忙而慌乱的日子，从初为人师的兴奋与激动到第一次站上讲台的紧张与不安，一切仿佛就发生在昨天。教师是天底下最光荣的事业，但是成长的历程是痛苦而又艰辛的，要想做好一个全面发展、多才多艺的老师很难，只有努力为它付出。为了在平凡的岗位上不断地成长、成熟、成功，成为让领导放心、家长承认、学生喜欢的教师，特别制定了我的成长计划：

一、以身作则，树立师表形象

做一名优秀的教师首先要有良好的道德品质，积极向上的精神和坚忍不拔的毅力。在这方面我要严格要求自己，从每一件小事做起，培养敬业爱岗，为人师表和献身教育事业的精神，提高自己的职业道德素质。认真学习理论进行认真思考，深入剖析自己的思想，检点自己的言行，不断提升自己的道德素质。认真学习，并严格遵守《中小学教师职业道德规范》，时时处处严以律己，为人师表，敬业爱生，廉洁奉公。这些都是教师最起码的要求。

二、刻苦钻研，提高教学能力

从我成为教师的那一刻起，“扎根教学，始终为师”，教书育人一直是我神圣的使命。为了努力提高自身的专业素养，必须在基本功方面下苦工夫，特别是我的字跟其他的老师还有很大的差距，所以我决定要让自己在这方面有所突破。

要搞好教育教学工作，必须勤于学习，我要做个“学习型”的老师。坚持每天阅读报刊或杂志，不断提高自己的学科水平。并且认真做好记录，丰富自己的理论水平，吸收他们的经验教训。

掌握现代教育技术，培养现代化教育意识与教育教学能力。当前的教育技术飞速发展，这对我们老师提出了更高的要求，必须要熟练掌握现代教育技术。所以，我会抓住每一次的培训机会，认真学习，谦虚好学，多实践，钻研相关软件，掌握多种制作课件的方法，灵活运用于自己的教学工作中，提高能力。

作为年轻教师，教学经验远远不足，给我教学带来了各种各样的苦难。为了改变现状，只有不断地学习。在我们身边的很多老师，他们有丰富的阅历和成败的经验。作为年轻教师的我，想要更快更好是发展自己就必须要不断地向他们请教，抓住一切机会向他们学习。只要学习里有公开课就一定要去听，因为这些课都是老师精心准备的，汇集了很多精华，所以能学到很多有用的东西。并且仔细作好评课笔记，参与讨论和倾听，让每一次的学习都带给自己新的感悟，新的收获，从而提高自身的专业水平。

备好课是上好课的前提和保证。我要在深入钻研教材和了解学生的基础上，根据教材内容及学生的实际，精心设计课堂教学，拟定采用的教学方法，认真写出切实可行的教案，让每一节课都能做到“有备而上”。充分利用多媒体教学，下载和制作各种吸引学生注意力的教学资源，使学生乐学，充分调动了学生学习积极性，达到愉快教学的目的。还特别要在教学中注重学生活动，课堂气氛活跃，激发学生参与的兴趣，让学生“心动”，把课堂变成一个开放式的空间。另外，作业批改、课外辅导、考试评价等各方面的工作还需要进一步的完善，作为同轨班的教师，我们要互相学习，互相交流，取长补短，共同进步。尤其作为语文教师，我更要注重学生的习作指导，在指导好该写的大小作文的同时，积极鼓励班中优秀同学习作投稿。

认真做好教学反思，对每堂课的成败及时地进行总结和反思，是对自身教学工作的检查与评定，是适时总结经验教训，找出教学中的成功不足的重要过程。将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来，从主观和客观上去寻找原因，并努力寻找解决的方案，使之成为以后教学中的前车之鉴。并且对自身在教学过程中忽然产生的灵感和好的教学方法记录下来，不断丰富自己的教学方法。

在做好教育教学工作的同时，我要积极参加学校组织的课题组，认真做好思品教研组组长的工作，认真向前辈学习，制定好活动计划，还要经常和组员沟通，听取他们的意见和见解，让我的工作能够做得更好，同时，带领教研组成员共同为我们的教研组服务，让我们的教研组成为一个优秀的教研组。空闲之时，我还打算积极参加各级各类的论文比赛，将自己在教学中的一些心得体会，记录下来，提高自己的理论水平和写作水平，使自己成为一个“科研型”的教师。

三、班级工作，积极发挥优势

班级工作方面，虽说现在所带的班级是个优秀的班级，但是在成绩、能力等方面，特别是在班干部能力培养上并不是很突出，其他的班级更是紧跟其后，这免不了给了我很多的压力。在以后的一个学年中，我一定要努力将班级的优势充分发挥出来，让班级成为一个真正的优秀班级。毕业班了，家长对于孩子的期望都很高，作为班主任的我，决定与家长紧密联系，让学生在鼓励中不断进步。

追求永无止境，奋斗永无穷期。教师的成长是要付出艰辛劳动的，成为一个教师很难，成为一个优秀的教师更难。教师的工作责任重大而又及其艰辛，但只要在实践中不断探索，就能从中体验一份愉悦，一份成功，就能体验自我存在的价值。

教师职业作为一种以人育人的职业，对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，所以，作为教育第一线教师的我,一名有了十三年教龄的老师，我时刻告诫自己要追求卓越，崇尚一流，拒绝平庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。为了中华民族的腾飞和适应现代教育发展，尽最大努力给孩子们最优越的教育环境。师者，传道授业解惑。教师的工作就是教书育人,让教师立体发展，幸福成长，所以，我要在教育教学上，不断提高个人的素质。

一、个人专业目标:

1、发挥音乐教学的独特魅力，利用生动的音乐形象，对学生进行审美教育，将德育渗透于美育之中，培养学生健全人格，让学生在音乐学习中认识人生，陶冶情操，养成健康的审美情趣和积极向上的生活态度。

2、提高自己的课堂教学水平，认真钻研教材，充分理解新课标的要求，加强实践与创造，把激发学生学习音乐的兴趣贯穿于始终，提高学生的演唱能力，抓住音乐形象，通过歌曲的演唱、表演、编创等音乐活动，培养学生爱祖国，爱人民，爱科学，爱劳动，爱自然的情感，激发学生认识社会并开展社会实践活动的兴趣，培养和提高学生的各方面能力。

3、提高自身专业素养，加强专业知识学习，多阅读关于音乐教育方面的书籍。加强自身声乐、舞蹈、器乐等方面的训练，加强钢琴即兴伴奏学习，提高即兴伴奏水平。学习相关乐器如:牧童笛、口风琴的演奏技能技巧。

二、近期发展目标:

1、认真学习《中小学教师职业道德规范》，并按《规范》的要求严格要求自己，提高自己的职业道德水准，做一名优秀的教师。

2、多与同事交流，让自己尽快适应新的工作环境;多与学生交流，让学生尽快适应我的课堂教学模式，做到师生共同促进;加强舞蹈队训练，争取在镇文艺汇演中取得好成绩。

3、在现有的教学条件下加强歌曲教学，教给学生演唱歌曲的技巧，提高学生表演歌曲的能力，并以歌曲教学为自己的研究小课题，开展小课题研究。

4、利用课余时间制作音乐课件，学会运用网络资源，通过多种教学手段、多渠道激发学生学习音乐的兴趣。对学生要多鼓励少批评，让他们真正爱上音乐。

5、利用课余时间练习钢琴，加强钢琴即兴伴奏学习，练习牧童笛的吹奏技巧，全面提升自身专业水平。

6、积极参与学校管理，运用自己的学科特点，开展丰富多彩的校园文化活动。

三、专业发展计划

1、加强自身师德修养

教师职业道德是为人师者的基本。我们面对的是一群有血有肉、活生生的孩子，面对他们，我们会感到敬畏。因为，我们的点滴都会给他们留下永恒的印记。教师也是平凡的人，也有七情六欲，但是面对孩子，你呈现给他们的是什么，他们会放大两倍、三倍、甚至十倍地呈现给你。在教育教学工作中，作为年轻教师，我要真正为学生的终身发展负责，不要让孩子在成长的过程中因为有你而留下遗憾。

2、多读书，做一个知识渊博的人。

一个有广博知识的教师才会有道德感召力。曾几何时，来到同事家，看到书架上那一本本学者大家的著作，羡慕、感叹，读起来如饥似渴;曾几何时，为了课堂上的一点疑问，回家上网查找资料，面对学生时心底的那份尴尬……教师拥有了文化底蕴，你才会自如地面对学生，自如地应对各种问题。也只有这样，教师才能真正完成其教书育人的使命。所以，我要让学习真正成为自己的一个习惯。

3、虚心请教，取人之长，补己之短。

作为一名年轻教师，很多时候会“聪明反被聪明误”。自以为正确的内容，由于缺乏资深教师的经验而出现误差。因此，我要积极向同事学习，多走进同年级教师和优秀教师的课堂，多向大家学习。积极参加每周的教研活动和集体备课，就教学感悟反思，学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。

4、让反思成为习惯，让反思促进成长。

只要教学存在，反思就存在。但很多时候却不能及时地记录下来，这就导致了很多资源的浪费。我要对自己的音乐教学活动及时进行反思，积累经验，提高自己的教育教学能力，为了学生的全面、健康、快乐发展，让反思促进自己的成长。

5、认真备课、上课，争取为全体教师提供高质量的观摩课。

我积极准备在校内执教公开课。课前，我要认真准备，查找资料，设计教法，争取在执教时关注学生，注重效果，为全校音乐教师提供高质量、有价值的音乐观摩课。

6、牢固树立服务的思想

我要更加牢固地树立服务的思想：为学校服务，完成好学校布置的各项工作;为学生服务，走进学生的心灵深处，成为学生的良师益友;为家长服务，沟通学校和家庭，成为家长教育孩子的好帮手。

总之，在音乐教学中实施自主学习，要坚持从培养学生兴趣出发，精选一些妙趣横生、有趣味的教法，让学生多听多唱，放手让学生在音乐的环境中学习音乐、理解音乐、感悟音乐、表现音乐。真正给学生一个展示的舞台，一个锻炼的机会，一个成功的体验。让学生由教育教学的“被动角色”跃为“主动角色”，成为学习活动的主体。

促进孩子成长的建议和意见

人的教育是一项系统工程，包含着家庭教育、学校教育、社会教育。如何促进孩子健康成长呢?下面第一范文网小编为大家整理了一些有关促进孩子成长的建议和意见，供大家参考学习，希望对大家有所帮助。

促进孩子成长的建议和意见范文一

最好的睡姿是平躺

宝宝睡眠的最好姿势是平躺，可以减少突发疾病的几率。不过，经常平躺容易造成后脑勺扁平，解决的方法是经常给睡着的宝宝转换头部位置，在孩子睡醒时不要经常躺着。

把孩子的食物分四份

判断孩子的饮食是否科学健康，不妨将他的食物放在一个盘中，分成4等份，其中，蛋白质占一份，淀粉或全麦占一份，剩余两份是蔬菜。

注意与孩子眼神交流

与孩子的交流和对他们的理解会避免自闭症的发生。如果孩子少言寡语或缺乏与你的眼神交流，就是该多关心他们的时候了。

警惕花生酱过敏

花生酱三明治和一杯牛奶是很健康的搭配，不过要注意孩子是否对花生酱过敏，如果过敏，其它坚果类也最好不要吃。

8岁开始聊青春期

如果你有女孩，那么8岁左右就可以和她谈谈青春期，轻松而客观地讲讲身体的变化，帮助她坦然面对未来的变化。

不必非得8杯水

对于孩子来说，并不见得每天一定要喝8杯水，因为食物和水果中也有水分。不过在炎热或干燥的环境中，要确保孩子补充足够的水。

学龄前运动比较少

有研究表明，学龄前儿童运动不如其他年龄段儿童多。应适当增加户外运动和趣味性运动。但要注意在进行接触型运动如足球或篮球等时，应加以防护和进行充分的准备活动。

不良习惯致肥胖很多父母认为小胖墩会随着年龄增加而改善，其实不然，肥胖主要是不良生活习惯造成的。因此，要重视孩子体重的变化，帮助孩子养成良好习惯，保持正常体重。

促进孩子成长的建议和意见范文二

秉承《全国家庭教育工作“”规划》精神，建议如下：

一、健全工作长效机制。建立党委政府领导，妇联牵头，有关部门参加的家庭教育工作常设机构，将家庭教育计划纳入成人教育计划范畴，加大财政预算投入，按人头拨取培训费用。建立和完善家庭教育工作评估指标体系，评估采取自查与抽查相结合的方式进行，妇联、教育行政部门组成督查评估组，通过召开座谈会、查阅档案资料、考察活动现场、问卷访谈等方式进行督查评估，最终形成评估报告。

二、发挥专家队伍作用。以50名母亲素养工程讲师团成员、26名家庭教育讲师团成员、26名家庭教育研究员这支专家队伍为支撑，根据成员的不同特点，根据象山辖3个街道、10个镇、5个乡的特行政区域特点，划分为18个小组，每一组与乡镇、街道挂钩，成立以乡镇街道命名的家庭教育指导小组，任命组长，为该乡镇街道提供家庭教育指导。家庭教育指导小组年初上交培训计划、列出培训菜单，年末上交培训总结。主管部门相应发放培训补贴，召开座谈会、发放问卷等形式调查开展情况，加强监督力度。

三、开通直线服务渠道。开通8小时家庭教育服务热线，同时建立网页、博客、QQ群，为家长打通学习、交流和服务通道。

四、加大媒体宣传力度。

五、重视师资队伍建设。

六、鼓励民间家庭指导中心创建。以乡镇、社区为单位，吸收组织一批退休热心人士、家庭指导热心人士创建家庭指导服务中心，咨询站等为本区域的家长提供服务，鼓励扶持家庭教育专业人士创建家庭指导服务中心，拓宽家庭教育师资力量。

七、关注特殊群体家教问题。

1、重视农村留守、流动儿童的家庭教育。大力开展关爱农村留守、流动儿童行动，根据留守、流动及特殊群体的需要，以乡镇、街道、社区为单位建立托管中心、留守儿童之家，开展代理家长等服务活动。通过多种形式和渠道，积极向留守、流动儿童家长及其监护人普及科学的家庭教育观念、知识和方法。

2、关注单亲家庭、贫困家庭等弱势群体的家庭教育宣传普及工作，为他们提供有针对性的指导与服务。

促进孩子成长的建议和意见范文三

孩子都渴望得到长辈的认同，父母不妨常对他们的优点作出表扬和鼓励，往往能推动他们更积极，更努力。

1、你将会成为了不起的人!

2、别怕，你肯定能行!

3、只要今天比昨天强就好!

4、你付出了努力，肯定会有回报的。

5、做得不错，希望你能保持好心态。

只有自认为已经没有指望的事，人们才会放弃。孩子是脆弱的，他们常常需要一些鼓励去点燃内心自信的火种。

1、可能是方法不对，找到方法就没问题了。

2、孩子，你一点也不笨。

3、告诉自己：“我能做到”。

4、我很欣赏你在××方面的才能。

没有哪一位父母会不关心孩子的学习问题。可是催促和责怪往往没有产生良好的教育作用。当你的孩子不爱学习时，不妨这么告诉他。

1、凡事都要有个计划，学习也一样。

2、你多花10分钟预习功课，上课就变得轻松多了，试试看?

3、你刚才做功课的样子很认真，希望你继续保持。

4、做完作业再玩，不是玩得更开心吗?

5、考得好不好，不重要，重要的是你努力了，就会有进步。