销售员工在岗工作心得总结
转眼间,201x年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。
其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。
最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。
二. 个人素质能力
1.诚实
做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友,做生意。在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2.热情
只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心
外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说,接到第一单,只是一个几百美金的样品,确实60个日日夜夜,当然不排除其中的运气成分。
4.自信心
这一点最重要,在工作中,不管是自己在网上搜索开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估计有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。
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篇1:安全员工作心得体会
安全生产是企业永恒的主题,一个企业的正常发展应关注和关爱员工,不仅要保证员工的生命安全,更要对员工进行情感和精神的关怀,为员工提供一个本质安全的环境,我们总装车间领导更是意识的企业安全生产的重要性,为了使安全文化理念深入人心,车间领导组织各种安全学习活动,随着车间领导组织的一系列与安全有关的活动,安全紧急疏散演练、消防演习,安全生产108条考核、以安全为主的演讲辩论赛、等等,这些活动在安全学习和安全教育的形式及内容上要丰富多彩,推陈出新,使安全学习和安全教育具有知识性、趣味性,寓教于乐,让职工在参与活动中受到教育,在潜移默化中强化安全意识。近期车间领导又组织了“我当安全员”的活动,下面我就谈谈对这次活动的体会。
平日,安全问题是一个老生常谈的的问题,时刻警钟长鸣,然而,在事故没来来临之前,难免也会疏忽大意,安全问题就就成了大伙的口头上的承诺,成为的一句口号,为了让安全生产落实在我们实际工作中的每一个行动、每一句话,我们车间领导组织人人当安全员的活动,让每位员工轮流争当安全员,作为一名安全员,要时刻关注各种安全隐患,这其中就包括设备上的隐患,人员上的违规操作。身为总装车间的一名员工,各种安装设备都有,人员也是高度的密集,加上车间物流上的配送,安全问题比较突出。在我当安全员的两天,看着我们车间这个机器在有条不紊的进行着,在感到欣慰的同时,确实也发现了一些问题,在我们现实生活中,一些员工在安全问题上,总想体现出自己的“小聪明”,凭经验办事,为自己一次次地违规没出问题而庆幸,甚至还有人不惜以自己的亲身体会向别人传授“经验”。这样做,最终为安全埋下了“定时炸弹”,一旦爆炸,后果难以想象,损失无法弥补。对此我就这两天当安全员的心得体会提出自己的意见:安全生产无小事,我们要牢固树立“安全第一,预防为主”的思想。提高安全意识、规范不安全行为、杜绝各种习惯性违章,消除不安全隐患,努力做好安全生产工作。
一、预防为主”方针的新举措,是企业保障员工人身安全与健康的的新探索。以人为本的安全生产管理,就是指企业生产的过程中把员工的生命摆在一切工作的首位,贯穿“以人为本”、“珍惜生命”
二、是要树立安全就是企业最大效益的观念。只有实现安全才能确保企业稳定的生产秩序,没有可靠的安全作为屏障,企业的生产、经营、改革、发展将无法正常进行。
三、 是要形成安全工作人人有责的观念。安全不仅是企业的重要工作,而且也是每个员工的事。这是我们根本的人身生存根本。
篇2:辅导员工作心得体会
在过去的一年里,我本着"以人为本,为学生服务"的宗旨,以学生的思想教育,学风建设为工作重点开展工作,高校辅导员个人年终工作总结。使原控制系08级的学生顺利的完成从高中到大学的转变。绝大部分学生能够适应新学期的大学生活与大学的生活节奏合拍。随着学校规模的不断扩大,今年6月全校顺利地进行了院系的合并工作,在学校不断发展壮大的同时,对我个人的工作又提出了新的要求和考验。今年9月份开始伊始,我接管了原计算机系20xx级的10学生。这对我无疑是一个严峻的考验,经过一学期的磨合与了解,我已经基本了解了这批学生的思想状况与学习,生活情景。同时也使学生了解了我的工作思路与方式方法,较好的完成了工作的交接。现将具体工作总结如下:
一,抓好自身的理论学习
政治辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础。在日常工作中我力争多学多看,使自身具有必须的马列主义理论和较高的政策水平。坚持在工作中以"三个代表"重要思想为指导,以"以人为本"的科学发展观为宗旨,熟悉国家政策和学校的中心工作,为以后的工作打下良好的理论基础。在作风上我努力做到"严,实,精"三字方针。"严"就是对工作,个人要求严,对学生工作不马虎,不松懈,不拖拉;"实"就胜作要实实在在,表里如一,按客观规律办事;"精"就是对工作精益求精,不应付。与此同时我不断的加强个人修养。所谓"上梁不正下梁歪",作为辅导员我首先要做到光明磊落,正大光明,说道就要做到,并要有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。
二,坚持以学生为本的思想政治教育
思想是行动的先导,所以我把学生的思想教育工作放在了第一位。当前青少年学生的个性化趋势越来越明显,以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性,更多的体现学生个体的地位和价值,使学生得到尊重和重视。为了使这项工作更好的落到实处,我十分重视了解学生的内心需要和兴趣爱好,本着"先疏后导"的原则去对学生进行思想教育。在我刚接手计算机专业03级的两个班的时候,我们彼此是十分陌生的。03级的学生已经经历一年的大学生活,在思想上和行为上已经有了初步的定型。为了消除他们思想上产生我在工作上和感情上会产生"厚此薄彼"的想法,从开学初我分班召开了班会,走访宿舍,找学生谈心以及经过电子邮件等方式加强彼此的沟通和了解。这些工作不但消除了我们之间的距离感并且使我了解到大部分学生的思想动态,为以后的工作打下了良好的基础。对于部分思想上比较松懈,有问题的学生,我先摸清他们的思想动态,了解其兴趣爱好,想其所想,然后给予必须的引导,取得了比较好的效果其中一部分学生已经端正了思想。同时研究到此刻的学生因受自身条件,环境,教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异,我采取团体教育和个别教育相结合的方法,有点到面力争使每一位同学在思想上能
又一个健康,稳定的发展方向。另外一方面我还建立了每月一次的班会制度,在班会上总结过去一月的问题,指明下一月的努力方向。事实证明,例会制度的效果是明显的,长久的。我也十分重视媒体宣传的作用,以班为单位订阅了很多的报刊,杂志使学生们及时了解国内,外各项时事,利用政治学习时间进行讨论,分析,构成一个良好的班机思想氛围。
在过去的一年里,我本着"以人为本,为学生服务"的宗旨,以学生的思想教育,学风建设为工作重点开展工作。使原控制系08级的学生顺利的完成从高中到大学的转变。绝大部分学生能够适应新学期的大学生活与大学的生活节奏合拍。随着学校规模的不断扩大,今年6月全校顺利地进行了院系的合并工作,在学校不断发展壮大的同时,对我个人的工作又提出了新的要求和考验。今年9月份开始伊始,我接管了原计算机系20xx级的10学生。这对我无疑是一个严峻的考验,经过一学期的磨合与了解,我已经基本了解了这批学生的思想状况与学习,生活情景。同时也使学生了解了我的工作思路与方式方法,较好的完成了工作的交接。现将具体工作总结如下:
一,抓好自身的理论学习
政治辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础。在日常工作中我力争多学多看,使自身具有必须的马列主义理论和较高的政策水平。坚持在工作中以"三个代表"重要思想为指导,以"以人为本"的科学发展观为宗旨,熟悉国家政策和学校的中心工作,为以后的工作打下良好的理论基础。在作风上我努力做到"严,实,精"三字方针。"严"就是对工作,个人要求严,对学生工作不马虎,不松懈,不拖拉;"实"就胜作要实实在在,表里如一,按客观规律办事;"精"就是对工作精益求精,不应付。与此同时我不断的加强个人修养。所谓"上梁不正下梁歪",作为辅导员我
首先要做到光明磊落,正大光明,说道就要做到,并要有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。
二,坚持以学生为本的思治教育
思想是行动的先导,所以我把学生的思想教育工作放在了第一位,年终总结《高校辅导员个人年终工作总结》当前青少年学生的个性化趋势越来越明显,以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性,更多的体现学生个体的地位和价值,使学生得到尊重和重视。为了使这项工作更好的落到实处,我十分重视了解学生的内心需要和兴趣爱好,本着"先疏后导"的原则去对学生进行思想教育。在我刚接手计算机专业03级的两个班的时候,我们彼此是十分陌生的。03级的学生已经经历一年的大学生活,在思想上和行为上已经有了初步的定型。为了消除他们思想上产生我在工作上和感情上会产生"厚此薄彼"的想法,从开学初我分班召开了班会,走访宿舍,找学生谈心以及经过电子邮件等方式加强彼此的沟通和了解。这些工作不但消除了我们之间的距离感并且使我了解到大部分学生的思想动态,为以后的工作打下了良好的基础。对于部分思想上比较松懈,有问题的学生,我先摸清他们的思想动态,了解其兴趣爱好,想其所想,然后给予必须的引导,取得了比较好的效果其中一部分学生已经端正了思想。同时研究到此刻的学生因受自身条件,环境,教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异,我采取团体教育和个别教育相结合的方
法,有点到面力争使每一位同学在思想上能又一个健康,稳定的发展方向。另外一方面我还建立了每月一次的班会制度,在班会上总结过去一月的问题,指明
下一月的努力方向。事实证明,例会制度的效果是明显的,长久的。我也十分重视媒体宣传的作用,以班为单位订阅了很多的报刊,杂志使学生们及时了解国内,外各项时事,利用政治学习时间进行讨论,分析,构成一个良好的班机思想氛围。。
三,加强学风,班风,舍风建设
企业讲究的是产品的质量和经济效益,而作为我们学校产品就是培养的学生,学生质量的好与坏直接关系到学校的长远发展。优良的学风,班风,舍风正是培养高素质学生的无形的重要因素。一个优良学风的构成不是一蹴而就的事情,要经过长期的培养慢慢构成。每次主体班会学风问题已经成为必讲的重要资料,将培养学生"学习本事"的重要思想贯穿整个的教育工作之中。本学期还明确了规范的考勤制度,每堂课学习委员点名后必须由任课教师核实签名,这在很大程度上控制了学生上课的出勤率。对于个别极端分子,采取"说服教育与严惩不贷"相结合的方法,使他们重新走会教室。同时针对学习成绩的差异,在各班开展了"以好帮差,带动全体"的一帮一学习活动。给成绩较差的学生找一个成绩较好的学生进行课外辅导,从整体上带动全班的学习气氛。目前03级的学风建设已经初具规模,绝大多数学生能够自主,进取的学习。在班风建设方面我一向将学生干部的培养作为工作的重点,主张班委干部在实践中锻炼,在工作中学习,在学习中工作。建立了较完善的班委干部每月例会制度,发现问题解决问题。由于03级开始实施学分制,学生没有了固定教室,这就将工作的阵地由教室逐渐转移到了宿舍。鼓励舍长发挥其战斗堡垒作用,实施舍长点名制度
,凡是夜不归宿外出者无论什么原因都要在舍长处签名。此外经过开展一系列的活动凝聚宿舍的向心力,营造良好的氛围使每个学生都有"宿舍是我家"的意识,都有与宿舍共荣辱的观念。第一范文网。
四,关注贫困生工作
目前我所带的28学生中有近3学生家庭经济比较困难,1学生申请了国家助学贷款。从03级入校以来学校就实施了给贫困生每月按不一样等级发放生活补助的新政策,这使贫困生能相对集中的受到生活资助。在贫困生的评定过程中,我一方面听取广大学生的推荐意见,另一方面亲自深入学生中调查,同时在各个班级成立"贫困生调查小组"成员由各宿舍长及部分学生组成,其目的就是能长期深入的在学生中了解学生的生活状况。在全面了解的基础上经过初评,复评,最终公示,保证"公平,公开,公正"的原则,争取将国家,学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中。在物质帮忙的同时,我同样注重思想上的帮忙,经常与贫[61k.)困生应对面的交流,谈心,解除他们心中的自卑心理,保证他们的思想不掉队,使他们能振奋精神,安心学习。
五,其他学生工作
随着院系合并,以前围绕着几百人开展的学生工作日益壮大为二千多人,所以各部门的分工也变得更加明确,本学期初开始我和顾炜负责全院的学生事务。主要是将奖,勤,补,助,贷等与学生日常息息相关的工作落实到实处。
开学初在书记的领导下主要负责修改制定了《山东大学威海分校学生综合素质测评(试行)》等一系列的奖罚措施条例,使以后的工作有俱可循。在勤工俭学方面重新申请调整了工作岗位,经过努力有一百多名同学获得了勤工助学岗位,同时每月负责上报考勤情景与勤工俭学工资的领取和发放使每一位学生能够及时领取工资。在助学贷款方面,我和顾炜协助学生处的有关教师理清,核对了本院11学生的建设银行贷款合同并组织安排这部分学生如期与建行签订了贷款发放协议。另外由于今年开始助学贷款统一由中国银行发放,在学习了相关政策以后于10月底通知全院学生准备申请材料并于11月中旬汇总,审核了全部的22学生的详细材料后上报学生处。由于准备工作比较充分使这项较为繁杂的贷款工作进行顺利。除此以外,各项奖学金的评定,发放,贫困生档案的建立,各项补助的上报,发放等工作也在众位教师的配合下进行得有条不紊,井然有序。
回首过去一年的工作,在院系领导的大力支持下,鼓励下,在同事的帮忙下,我取得了一点点的成绩,可是也确实存在着不少的缺点和不尽如人意的地方。在以后的工作中我会进取进取,优化工作方法,提高工作效率,力争把我院的学生工作做到更好。
篇3:职工培训心得体会
时间一眨眼就过去了,我在____银行实行的经历也在这里到达了终点。虽然我的实习已经达到终点,但是我的美好生活和培训才刚刚开始。为了跟我过去那一段经历做一个告别,也为了更好的迎接我下一阶段的培训,我给自己在____银行里作为一名前台柜员的实习培训做了一份自我鉴定,鉴定如下:
一、在生活上
1、保持良好的生活习惯,每天早睡早起,按时上班下班,养成一种自律的生活习惯。
2、保持良好的个人卫生习惯,爱干净爱整洁,不在自己的岗位中制造垃圾,不给银行打扫人员造成负担。
3、养成读书学习的好习惯,每天回到家中都会进行一个小时的读书和学习,提高自己的职业素养和专业水平知识。
二、在培训上
1、时刻保持自己谦虚的学习态度。遇到不懂的地方,以一个谦卑的姿态向前辈进行讨教,礼貌对待前辈,不张扬自己,不高调行事。
2、时刻保持自己的业务水平能力达到银行的标准之上。积极参与员工培训,积极学习办理各种银行业务的知识和操作。
2、时刻保持自己的良好的服务态度。银行窗口柜员的培训,其实除了自己的业务水平要达标之外,还有拥有良好的服务意识。所以在这段实习的经历里,我对待前来我们____银行办理业务的每一位客户,都是保持着自己一个耐心,真诚的服务态度。以客户的感受和需求为中心,来为他们提供帮助和服务。
来到银行培训的这半年的实习时间,是我成长和进步最快的一段时间,可能是第一次从学校跨越到社会上培训的原因,但我觉得更多的原因是我自身积极进取和努力的原因。如果,我在这段时期每天对待自己的培训不认真,也不去用心学习新的知识和培训技能,那我绝对只能停留在原地,不会有更多的进步和成长,到最后也只是混了一个实习证明。
所以,我很庆幸自己在这段日子里,能够以认真负责的态度来对待我的培训,才能坚持走到现在,迎来成长和进步的我。当然这些收获,也都离不开____银行对我的栽培,离不开同事对我给予的帮助和鼓励。所以,我在这里也要对____银行的领导和同事表示感谢。我会在下一阶段的培训里,继续用心的对待我银行柜员的培训,继续用心的做好服务,继续和同事友好相处下去。
篇4:新员工军训心得体会
为期一周的军训圆满结束了,在领导的关心照料下,我们经历了一个难忘而又充满喜悦的军训活动。这次军训时间虽然不长,但在一定程度上磨砺了我们身上存在的懒惰、懦弱的影子,使我们身心都得到了一次重要的洗礼。
这次军训包含了军事训练和拓展游戏,每一个科目甚至细节都历历在目。下面谈一谈我的心得体会。
七天的军事训练,我们高喊着:“流血、流汗、不流泪,掉皮、掉肉、不掉队”的口号,为了“练意志、长本领、打胜仗”这个目标,我们都严格要求自己,摒弃自己身上自由散漫、我行我素的作风。
第一天的军训距离大学时期军训已经过去了7年时间了,再一次站在队列里,似乎看到了当年的情景。“稍息”、“立正”、“向右看齐”这些过去熟悉的口号又一次回响在我们耳畔。军训中最基本是“站军姿”,站军姿看似简单,要想做好真的没那么容易,要求站的笔直,身体决不能动一下,坚持几十分钟下了,手脚都不听使唤了。军姿站的好,不仅要求我们拥有铁的纪律,还要求我们拥有良好的精神风貌,是锻炼我们人意志力的最简单有效的方法。“向左转、向右转”,讲求的是配合与协调,一个团队不仅要有配合,还要配合好,才能收到最好的效果。“齐步走、正步走”,要求的是我们动作、想法都一致,只有心齐,我们这个团队才能整齐划一的向前走。比起队列训练,对我们最大考验的是体能训练。第二天我们开始跑步,一开始几圈跑下来已经气喘吁吁、筋疲力尽了。然后开始做俯卧撑,10个俯卧撑对我这样平时少运动的人来说也是一个挑战。这几天里,我们“吃了鸭子肉、青蛙肉”、“赶过僵尸”、“开过火车”、“跳鞍马”,做完这些项目,第二天就会浑身酸痛,但是我们并没有惧怕过。随着身体一天天适应这些高强度训练,我们把这几天吃的苦当成一种乐趣。这让我觉得现实生活中所谓的吃苦根本不算什么,应该以一种更加积极、乐观的态度面对工作、生活中的困难。经过七天的训练我感觉到自己的身体素质产生了变化,变得越来越好;同时也让自己体重减轻了几斤。
在拓展游戏中,我们得到的不仅是游戏带来的乐趣,更重要的是提高我们团队的凝聚力和集体的荣誉感。“团队接歌”、“保卫阵地”、“绑腿赛跑”、“夺宝雄兵”、“南水北调”、“拔河”等项目都是需要团队每一个成员参与进去献力献策协同努力才能完成,每一个队员掉队都会影响团队的成绩。“勇闯地雷阵”这个游戏要求团队成员就要有听从团队领导指挥,相互信任,不能走个人英雄主义,听指挥才能打胜仗!这些项目考验的是我们团队合作、永不放弃的精神,要想做好就要求我们每一个人必须有强烈的集体荣誉感,互信互助,团结一心。
作为一个新入职的新员工,这短短的七天让我渐渐的融入到了这个团队,这个大家庭。不论是训练中还是工作中我无时不刻感受到这个大家庭所带来的温暖与力量。我们这几天吃过的苦是对我们的锤炼、教官对我们的严厉教会了我们忍耐的意义。我们与“战友”只有一起努力、团结一心,才能在没有硝烟的战场中勇往直前、所向披靡。
请相信,在未来,我们的友谊会发展的更好!
篇5:高铁乘务员工作心得体会
时间如流水,转瞬即逝,XX年已接近尾声。我到公司工作已将近一年了,这一年来是我人生旅途中的重要一程,也是人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们的广阔胸襟,感受到了交运人的豁达和真诚。也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是剪票打扫卫生而已,是一种体力劳动。其实不然,一年的工作经历使我认识到要做好这份工作并不容易,是要靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵艺术。在这一年的时间里,我在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,但也有很多不足之处。现将我的工作情况作如下汇报:
一、通过学习和日常工作积累使我对乘务工作有了较深刻的认识和理解。
记得第一次上车为旅客服务时,所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了关于乘务工作的相关资料和公司相关规定,再加上日常工作积累和师傅对我的悉心教导。现在我对乘务工作有了较为深刻的认识和理解,也意识到了乘务工作的重要性。我们的乘务工作,她不仅仅是检票整理卫生,更重要的是在旅途中为旅客提供舒适而又安全的服务,让旅客能体会到华湘公司优秀的企业文化精神,让旅客能有一个称心、舒心的旅途。
二、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责和要求,我觉得乘务员的主要工作任务是:
1、负责对旅客的服务。
2、满足旅客在旅途中的各种合理的要求。
3、协助司机师傅对车上旅客的安全负责。
通过完成上述工作,使我认识到一个称职的乘务员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧,还应该有同志之间相互协作的精神。“我为人人,人人为我,互相帮助,互相支撑而又互相服务”,从这个角度去理解服务会让更多的人明白:“我在为别人服务的同时,别人也在为我服务,我在努力让别人开心的同时,别人也会尽力让我满意”,这将是多么美好的良性循环。我相信随着我工作经验的不断积累,我将在今后工作中不断总结自己,鞭策自己,使自己早日成为一名优秀的乘务员。XX年又是一个充满*的一年,在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足。“学而不思则罔,思而不学则怠。”时代的发展瞬息万变,我应该边工作边学习边总结自己。我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识,并应用到实际的乘务工作中去。“他山之石,可以攻玉。”在以后的乘务工作中,我将不断地向老的乘务员学习,细心听取他们的教导,从而使自己的业务水平和工作技能都得到提高。不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
篇6:立足本职工作争做优秀党员心得体会_立足本职工作争做优秀党员感悟与反思
全党正在开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育,简称“两学一做” 学习教育。贵州省直机关工委,为指导和提升全省机关基层党组织开展好这项工作,专门在省委党校举办了《省市县机关党务干部“两学一做”培训班》,对“两学一做” 学习教育的丰富内涵、外延拓展及工作方法进行了解读,课程内容丰富,纪律要求严明,学习氛围浓厚。通过这次培训,自己对“两学一做”学习教育“学是基础,做是关键”的要求,有了更深理解和认识,那就是按照党章规定党员标准,忠诚的、认真的、踏实的做一名合格共产党员。自己作为区(县)直机关工委书记更是要作出表率,特别是要立足岗位,勤学习、重实践、多反省,把牢记宗旨和坚定理想信念内化于心,外化于行,用行动做合格党员。
一、勤学习。认真学习党的基本理论。共产党员要有理想信念,就必须学习党的基本理论,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和系列重要讲话精神,守好政治立场、政治观点和政治信仰,掌握马克思主义立场、观点和方法,坚守我们的道路自信、理论自信和制度自信。认真学习业务知识。为理想和目标奋斗,为群众服务,需工作能力和服务本领。作为机关工委专职党务工作者,自己应立足岗位,以学习《党和国家机关基层组织工作条例》等为重点,加强机关党建业务知识学习,同时组织和带动好机关党务工作者强化党务知识学习,不断提升机关基层党务工作者整体工作能力。认真学习党纪国法。认真学习《党章》、《党的纪律处分条例》、《党内政治生活若干准则》和相关法律法规及中央八项规定等,做到知规矩、懂规矩、守规矩。
二、重实践。学习知规矩明标准,做合格党员关键在行动,在实践中检验。作为区直机关工委书记,自己应立足本职岗位,把做好本职工作为做合格党员的检验平台。要切实加强对区直机关党建工作的规划,紧紧围绕区委区政府的中心工作,加强机关党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设。通过狠抓党建工作责任落实,基层党组织班子建设,严肃组织生活,开展创先争优,推进民心党建,切实把党员组织起来,发动起来,让每个单位的基层党组织和党员干部在服务区委区政府的中心工作中,体现宗旨观念,展示工作本领,塑造良好形象,凝聚党心民心。同时,通过抓工作、处理问题,让自己的党性得到检验,品质得到砺炼,能力得到提升,自律得到加强。
三、多反省。经常开展批评与自我批评,是党的优良传统。自己应牢记和继承,时常对自己的工作、生活情况形成多总结、多反省的好习惯。反省履职情况,对照机关党建工作职责,年度党建工作部署和工作要点,认真反省工作落实情况,哪些工作完成了,完成得好的有哪些,有什么好经验和典型;反省哪些工作还没有完成或完成得不够好,找一找问题和不足,分析一下原因,提出改进措施,明确下步工作思路,以敢担当有作为的精神做好本职工作。反省守规矩情况。讲规矩、守纪律是底线,是对党员干部讲党性的重要考验,自己应对照党规党纪特别是《廉政准则》和《处分条例》规定经常自查,在个人行为上找一找哪些规定做到了,哪些没做到,找出缺点,查找不足,分析原因,反省自己,要求自己立即克服和纠正。时刻警醒自己作为党员干部,必须严守党的政治纪律和政治规矩,做到有令必行,有禁必止,始终做到言行一致、表里如一,在学习、工作和生活中不折不扣遵守好党的纪律和规矩,做一名懂规矩守纪律有作为的合格的共产党员。
篇7:营销员工作心得
电子银行营销心得
在当今的银行个金业务中,电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向,随着电子商务市场的日趋完善和健全,人们会越来越多的应用在线支付手段,而且追求的目标是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴随电子银行成为银行发展主渠道的浪潮中,作为一名理财经理,谈谈如何来做好电子银行营销这一话题,以下是我在工作中的一些心得体会和具体做法,不对之处,请大家批评指正。
当前我行推出了很多电子渠道的理财产品,我发现柜面上的理财产品的年化收益率并没有电子渠道的理财产品收益高。我从前两年开始就推荐客户办理电子银行,通过电子银行来购买我行的省专属理财和电子渠道的理财产品。客户由于以前没有用过这些电子工具,我们就教客户如何使用网上银行,当时我网点已经配备了电子银行终端。客户使用后,感觉比以前办理理财方便多了。随着越来越多客户办理,很多客户通过电子银行能够及时抢购到理财产品。同时柜面的压力也减少了很多,因为以前理财产品都要到柜台抢购,同时前面的客户抢到了,但是排在后面的客户不一定都能够买到。同时也会引起客户的抱怨。但是现在通过网上银行购买,后来我行又新增了4台终端,这样每次购买理财产品很多客户都能及时的买到。抱怨也越来越少。 主动营销就显得尤为重要。我的做法就是无论是新开客户,还是挂失、换卡客户,都将我行的网银、手机银行、电话银行、短信一起向客户营销,如客户已签约电子银行,要么追加签约,要么关闭重开,签约后及时由电子银行直销队员帮客户激活,教会客户正确使用我行的电子银行产品,这样我们的同步率和活跃度就都上来了,假使这些客户真的使用了我行的电子银行,并且确实觉得方便,那么他们便会对我行产生信任感,这样有利于我们的存款和其他产品的营销,甚至会推荐给他们周围的朋友,这便形成了潜在客户。所以主动营销是非常重要的。
我们同时要立足大堂,不放过任何营销机会。我们常说大堂制胜,其实电子银行营销也是如此。 比如汇款的客户在填单时,大堂经理就可以向客户推荐我行的网银和手机银行,手续费打折和不用排队等候对经常异地汇款的客户吸引力十足,营销效果非常好;又比如经常来网点查询余额的客户可以推荐使用我行的短信通知,客户资金有任何风吹草动,可以立马知晓;再比如有时客户在无意中说到要去交话费、电费、交通罚没款或购买机票的,可以趁机营销我行的网银,只要将网上银行实实在在的安全性和便利性展示给客户,很少有不动心的。大堂处处是机会,营销要到位。我行已经从理财经理、大堂经理到柜员已形成了一种联动营销,全员营销的模式,平时大家经常互相交流,工作中做到了多开口,巧营销,增加了电子银行的签约数量和交易量。
同时网银的开通必须在本人同意的情况下,才能办理。网络是强大的,无论是什么样的网银保护形式,都是存在不安全性。而这样的不安全,带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识,以免产生不必要的纠纷。短信开通也是,虽然不会涉及安全性问题,但是毕竟是收费的服务,需要客户的同意才能办理,不能强买强卖。还有一点很重要,不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户,做有区别的推荐,中肯的建议客户使用此种产品,开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用,影响我行的形象。 以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得,跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处,还需要大家相互指出,互相学习,共同进步,为农行创造更美好的明天,努力奋斗。
篇8:银行职员工作心得体
一、工作总结
1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这一年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面,我不断地在进行转变
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的,在__银行领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明,特别__银行的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。
二、工作中存在问题
这一年里我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足:
1、理论水平不够高
虽然平时每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的知识涉猎较少,对很多新事物、新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多的状态。
2、全局意识不够强
有时工作只从自身的业务或本部门业务出发,对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解,尽管也按领导的要求完成了工作,心里面还是会有一些其他的想法。
三、工作计划
下年是__银行扩大市场份额,逐渐实现“两化一行”战略重要的一年,在20__年时我将吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快地成长和进步。其中,以下几点是我下一年重点提高的地方:
1、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识的总结工作。
2、工作要注重时效、注重结果,一切工作团结着目标的完成。
3、要提高工作和学习新知识的主动性,特别是关于对公知识的学习,努力提高自身的工作效率和质量。
4、要提高大局观,思想问题不仅从自身业务出发,还应站在整个部门,甚至是整个交行的高度上。
篇9:新进职工入职培训心得体会_入职培训_网
我有幸成为了x公司的一员,并在月末参加了公司组织的新员工入职培训。这次培训虽然短暂却非常宝贵,对我们这些刚迈出大学的新员工而言,可说是职业生涯道路上的一盏重要指引灯。
培训会上,领导们的讲解深入浅出、语重心长,这些不仅凝聚着他们多年工作的宝贵经验,体现着他们认真负责的精神,也包含了对我们新人的关怀、爱护及期望。这次培训解答了我入职以来的一些迫切需要解答的问题,也为我今后更好地开展工作打下了良好的基础。以下是此次培训后我的一些心得体会:
一、 明确角色,加快转变
走出校园,进入社会,需要我们尽快地适应新的工作岗位、投入到职业角色当中,如此,才能承担起相应的社会责任,并在今后为单位作出应有的贡献。我们可以多深入了解单位、部门等的情况,多向各位同事们沟通和交流,以便逐渐融入我所的文化及这个大家庭中。刚刚毕业,或许我们还是会有些许的迷茫,各个方面的表现还是稍显稚嫩和欠缺,但我相信,在这个努力转变的过程中,我们会成长起来,从量到质,完成我们从学生到工作人员、学校到工作单位、学习到工作的三个转变。
二、 加强业务,不断学习
人生的学习是永无止境的,尤其当我们身处在这样一个知识大爆炸的时代,尤其是从事环境保护这种需要运用多学科知识成果解决问题的工作,学习的重要性愈发明显。入职培训其实也是一个学习的过程,在此过程中,我们对公司的情况有了大概的了解,知道了公司里的规章制度,懂得了今后处理业务需要通过哪些程序等,还对流程及注意事项有了初步的感性认识。在短短的培训期间,我们就已经接受到了大量需要学习的信息,这些都需要我们在今后不断地体会。而在今后的工作中,我们更需要发挥学习的主动性,勤学好问,并且结合工作实践融会贯通。只有这样,才能提升我们的业务水平和实际工作能力,更好地爱岗敬业,做到与时俱进、奋发有为。
三、 积极进取,做好规划
没有清晰的目标,就没有强大的工作动力,也就很难获得成就感并实现个人的职业理想和价值。入职初期,就想取得一番惊天动地的成就是不现实的,我们不能好高骛远,但也不能浑浑噩噩、无所事事。我们应该立足实际逐步制定合适的短期目标和长期目标,做好规划并不断完善,朝着既定的目标不断积极进取,不断缩短现实和理想的差距,并在争取对单位的事业有所贡献的同时不断挖掘个人潜力,努力把自己培养成为复合型、创新型的xx人才。
四、 清廉务实,防微杜渐
在物欲横流的今天,人人都面临着金钱、权利甚至美色的诱惑,一些人在利益的驱使下突破了道德原则的底线,迷失自我,最终倾家荡产、锒铛入狱。作为刚出校园的青年人,我们缺乏社会经验,面对各种各样的诱惑,容易对社会乃至人生产生怀疑和困惑,正因如此,我们更要加强自身修养,树立正确的世界观、人生观和价值观,正确看待社会和自己。我们应该树立大局意识,平衡大我和小我的关系,如李书记所说的,“应具备强烈的责任意识,把个人的理想追求和国家的环保事业结合好”,发扬团结谦让、清廉务实的风格,时刻提醒自己不犯错,做到防微杜渐,才能最终把握好人生的方向。
综上,经过系统的培训,我对乃至自己今后的发展有了更为清晰的认识。我将以这次培训为起点,在以后的工作中,养成良好的工作、学习和生活习惯,形成正确的人生态度,发挥应有的作用,踏踏实实、一步一个脚印地在自己的岗位上做出应有的贡献。脚踏实地,无悔于青春;敬业奉献,忠诚于事业,这不仅是我对人生的规划,也是我对单位的承诺。
篇10:医院新员工岗前培训心得体会
医院新入职员工岗前培训已经结束,期间,医院领导班子分别从医院发展史及现状;医院规章制度及医风医德:医院结构及安全教育:医院感染及预防保健:人口及计划生育等方面对我们进行授课。
培训之初,授课老师不仅为我们介绍了医院的概况以及五十多年来的发展历史和业绩,还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路,让我深切感受到一切的成就都来之不易,都来自于坚持不懈的努力和勇于奉献的精神力量。虽然我是土生土长的包头人,而且父母以及老一辈也是终身奉献于包钢,但是其实我对包钢医院了解甚少。五十多年前,由北京协和医院、北京解放军总院专家支援边疆和中国人民志愿军第541医院成建制转业人员组建包钢医院,继承着老一辈医院人高超的诊疗技术和优良的传统。
顿时让我感觉无上荣幸我能够来到这家医院工作。 “不以规矩,不能成方圆”,无论医院的历史的是多么的悠久,也不能躺在功劳簿山吃老本,为了医院管理正规化,医院不断完善并且制定各种规章制度。其实制度的目的不是约束,是为规范行为,规避可能风险,提高工作效率。 医疗工作自小在我心目中一直都是崇高的职业,“救死扶伤,治病救人”一直都是我对这个职业的印象。但是不知从什么时候开始医疗纠纷频频发生,使得医疗工作成为一种高危职业。由于医院环境的特殊性,所以医院感染和职业防护教育对我们尤其重要。 尽管现在的医疗环境不尽人意,但是我们不能忘记自己选择这个职业的初心,也不能忘记进入医学院时所做的宣誓。
健康所系,性命相托。
当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓:
我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身。
法律与规章制度是一条有形的鞭子,而医德医风是一条无形的鞭子,一直鞭笞着医疗工作者。
通过这几天的岗前培训,说实话让我受益良多。建立良好的工作与人际关系不仅对我们个人专业素质的提高,而且对服务质量、服务意识的提高有所帮助。作为一名医疗工作者做到微笑是最基本的,微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
篇11:程序员工作心得体会
短短的一个月很快就过去了,在这短短的一个月里,我学到了很多,了解了很多,
在这一个月里我学到了有关JAVA等方面的知识,了解了关于软件开发的流程。了解了自己的不足,知道了自己努力的方向。
回顾这次的实训,这次或许是最后的实训机会。我是一名大二的学生,明年或许就要出去实习了,所以我很珍惜这次的实训机会,因为它能够让我了解自己的不足以及以后自己努力的方向,同时也能让我了解软件开发的流程,增加一点软件开发经验和社会经验。让我在以后的实习中会更好的融入到其中,增加自己的就业机会,因为纵观现在的就业形势很不让人乐观,由于之前的经济危机,就业机会越来越少,就业也越来越难,这就给了我们很大的压力,所以要是没有真本事,就业岗位就无从谈起,因此,在以后的学习中,我会更加好好努力。
通过这次的实训,我学到了很多:
首先,对JAVA识比以前有了更深的了解。在这之前由于种.种原因我JAVA学的很不好,编程我几乎写不出来。但经过这次的实训,我对JAVA的理解,虽然还有很多都不懂,但我会在今后的实训和学习中加以学习了解,力求弄懂,增强自己对JAVA的理解。
其次,在这次的实训中我的动手操作能力有了一点的提高,刚开始的时候JDK的配置,数据库的安装都出现了一定的问题,JAVA 可实话开发工具的不熟悉, 所以开始的时候进程很慢,时间都用在了JDK的配置,数据库的安装以及熟悉JAVA可视化开发工具上,但付出有了回报,成功的配置了JDK,安装了数据库,熟悉了JAVA可视化开发工具,总的说来,自己还是有一定的收获的。因为自己的动手操纵能力得到了提高。
最后是团队协作。在整个项目完成过程中团队协作有着不可替代的作用。从在刚拿到项目时对项目的分析到最后的项目完结的都有一定的体现。刚拿到项目时,我们团队进行了分析,并分配了各自的任务。当我们其中一人遇到问题的时候,我们其他人都会去帮忙,效率提升了很多。但可能由于不是一个宿舍的,大家彼此间都不是很了解,所以交流中还是存在了一定的问题。
在这次的实训当中我收获颇丰。但仅仅靠这一个月的学习还是远远不够的。所以在以后的学习中我会更加努力,提高自己的能力,让自己在以后的社会道路上打下坚实的基础。
Java程序员工作总结
我于____年9月11日成为本公司技术部的一名.net程序员,三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关怀、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。
这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。
刚到公司不久,我便开始负责.NET方面的网站开发和广告平台开发和维护,刚开始的时候对我来说确实压力很大,因为各方面都还不熟悉,而且与之前的公司相比,节奏也有点快,不过我慢慢的习惯了环境,和同事相处的比较融洽,领导对我也比较关心,在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样,我很快喜欢上了这里。
我到公司不久,第一个项目是__x公司网站,做这个项目的时候我遇到了几个问题,我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的,在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题,我请教同事和朋友,还有借助网络一一解决了难题。之后,我将B2B广告招商平台进行了改版,开发了__x智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。
接下来,我又做了一个比较棘手的项目——__x在线咨询系统。为什么说棘手呢,因为我以前没有做过这方面的项目,而且我问遍了所有认识的朋友,搜遍了网络也没有找到如何解决的方法,之后我翻书籍,接着搜索网络,
功夫不负有心人,终于我找到一个聊天室的小例子,但是功能差的太远,于是我把这个示例一点点的研究,从一点也不懂到后来慢慢看懂,从对AJAX技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发,到最后终于把它开发了出来,虽然不是很完美,功能不是很强大,但是它是我辛苦的劳动结晶,我相信以后会把它开发的更强大,更完美。
二、明确岗位职能,认识个人技术能力不足。
经过三个多月的工作,虽然完成了一些项目的开发,我的技能也提高了很多,但是感觉我的技术还有待提高,所以我会在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技术和各种不足,努力使自己成为一名称职的职员。
三、提出自己努力计划
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、努力提高自己的日常交际能力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考虑,能否转正,期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
篇12:党员工作心得
一、存在问题
我于20xx年7月到甘肃农业大学上学。四年来,生活方面,对自己要求苛刻、喜欢挑战;学习方面,努力钻研不断改进学习方法;思想方面,加强党性锻炼,不断用先进政治思想武装自己。与此同时,在我身上也暴露出一些问题和不足。 理论学习不够深入。主要表现在:没有系统地学习理论知识,对理论知识的科学体系掌握不够全面和系统;学习缺乏钻研精神,学习针对性不强,重点精读少,缺乏“挤”劲和“钻”劲,对政治理论的实质精神理解不够深刻;学用结合不紧,理论联系实际做的不够。
创新能力有待加强。自己创新的思路还不够宽阔,层次还不高,如何学习借鉴他人好经验好做法研究不够,有时还存在照搬照抄、生搬硬套的现象。
二、原因剖析
对照党员标准,对照先辈先进,剖析思想根源,回顾反思自己所存在的一系列问题,认真分析自身建设上存在问题的原因。一是对政治理论理解有偏差。把学习理论当作软指标,没有处理好工作与学习的关系,在坚持理论联系实际的学风上下的功夫不深,存在重实践轻理论倾向,对中国特色社会主义理论体系的精神实质和精髓缺乏系统的理解。二是思想认识和工作方法存在一定的片面性。超前意识不足,从局部与全局的角度分析处理问题做得不够,没有用发展的眼光看待改革中的新事物,对工作的艰巨性、复杂性和长期性缺乏思想准备,进取意识不同程度地出现淡化,“争”和“创”的意识不够强烈。
三、整改措施
一是认真学习理论知识,坚定理想信念。理论上的成熟是政治上成熟的基础,政治上的清醒来源于稳固的理论基石。通过学习,提高了自己政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场信念,在大是大非面前能够始终保持清醒的头脑,进一步树立了自己正确的世界观、人生观、价值观和利益观,在改造客观世界的同时努力改造自己的主观思想,树立了坚定的共产主义理想信念和“为人民服务”的认识,使自己在思想上、行动上和党中央保持高度一致。
二是立足本职,主动进取、务实求真。在工作中,本人能时刻牢记自己共产党员的身份,踏实进取,认真谨慎、忠于职守、尽职尽责、遵纪守法、严以律己,努力发挥共产党员的先锋模范与战斗堡垒作用,以“吃苦在前,享受在后”和始终对自己负责、对单位负责、对群众负责、对党负责的态度对待每一项工作,树立大局认识、服务认识与使命认识,努力把“服务就是管理,服务就是奉献”的理念体现在每一个细节中。
三是严格自律,保持朴实的生活作风。在生活中,本人坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重学校领导,团结同学,平等相处,以诚待人。能正确处理好各自关系,注重生活小节,要求别人做到的首先自己做到,要求别人不做的首先自己不做,严人克已,严格自律,大事讲原则,小事讲风格,不该去的地方坚决不去,不该拿的东西坚决不拿,时刻筑牢思想道德防线,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
篇13:2024公司年会员工获奖感言600字
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
首先,非常高兴能获得先进销售员和金牌销售奖的光荣称号。此时此刻,作为先进销售员和金牌销售奖获得者代表发言也让我备感荣幸。
回想这一年,我们都有太多太多的感慨。在这我要感谢大家:
首先,我代表所有员工感谢公司领导以及工会的关心,在并不乐观的经济形势下,是领导的正确决择,公司才能有声有色,并且还组织了足球,篮球,羽毛球等丰富多彩的业余活动,这些都温暖和鼓舞着我们。
其次,我要代表我们部门的兄弟姐妹感谢我们经理的谆谆教诲和培养,经理,谢谢你!谢谢你信心百倍地带领我们一路向前。
最后,我还要真心感谢公司的每一位同事,感谢你们对我工作的支持和帮助,感谢我们大家一起营造了一个如此温暖和开心的工作氛围。
总而言之我想说,没有你们,就没有所有先进员工今天的殊荣。
站在台上领奖的我们是优秀的,但有更多更刻苦更勤奋的无名英雄们坐在台下,他们也同样是好样的。作为20__年的先进销售员和金牌销售奖获得者在体会这份荣誉的喜悦时,我们更应戒骄戒躁,努力拼搏,做为销售员,更要有“逢山开路,遇水架桥”的精神向前冲,在虎年到来之际,让我们一起努力做来年的先进。同时,我也相信,新的一年我们公司一定会发展的更好、更强大!
谢谢大家!
篇14:2024银行柜员工作心得体会
三个月的银行实习一晃而过,却让我从中学到了很多社会道理,而这些东西也将让受益匪浅,银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的间隔,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进步了适应社会的能力。因此,我体会到,在大学生就业如此严重的情况下,假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
进入信用社以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象。
经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习邓-小-平理论,三个代表的重要思想,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
篇15:职工培训心得体会
按铁路局工务处和段上的安排,我们参加了龙厦高速铁路精调微调培训学习。同时参加培训的人员还有工务处有关人员和兄弟单位4个工务段相关人员,共24名学员。2月26日,我们本期培训的全体学员乘坐南宁至上海南的K538次列车,踏上了龙厦高铁培训的学习旅程。
2月27日,由南昌铁路局工务处龙岩工务段派车接送至南昌铁路局福建龙岩工务段。根据工务处的安排,我们分两组分别到两个地点进行观摩学习,我们这组被分配到龙厦线福建南靖和草坂车站,于2月28日南靖县草板镇大房村住下,从2月29日至3月5日,我们分别到龙厦线的大房村站—南靖站之间,学习了大机精调微调作业,12号提速道岔精调微调作业,线路的精调微调作业,高铁测量作业。3月6日至3月8日我们集体赶往厦门工务段,分别参观厦门工务段的线路科和翔安高铁车间,于3月10日由厦门乘车回柳州。经过了近两周的跟班作业及参观学习,使我对南昌局管内的龙厦、福厦高速铁路有了较充分的认识,对高速铁路行车安全和线路开通前的精调微条有了亲身的体验。对高铁的发展和管理有了个感性的了解和一些认识。
经过了两周的现场学习培训,感觉到工务系统在配套设施是很缺乏。据了解,目前中国的高速铁路发展比较快,在短短几年时间内,就赶超了其他高速铁路已发展了几十年的发达国家。中国高速铁路的设计理念也大胆地采用了先进发达的理念,比如高速无碴轨道的客运专线的设计理念是永久性和免维护的,各种固定构筑物的免维护使用年限都定为60年。但中国铁路的修建质量却远远达不到这样的标准,相当大的问题还是存在路基方面,由于工期的长短和实际作业中存在的赶工现象,使得很多基床存在沉降,给高铁保养造成很大的困难。目前对高铁维修养护还需在工作实践中探索。学着干,干中学的工作方法还将在今后的工作中持续相当长的一段时间。
另由于设计理念问题,对职工生活方面问题没有考虑,致使龙厦线整条线未设置工务养护机构和工区,无生产和生活用房,工区(班组)现在都是租住在地方农民的家中,令人感慨。
再则,车间职工普遍离家较远(基本为外省的,东北、陕西、山东一带),未婚青年占90%,年龄基本在23-30岁之间,由于班组基本上每天都要上班,夜间上班,白天睡觉,连找对象谈恋爱的机会都没有,加上厦门地区1-2万元/m2的房价,与职工收入形成巨大反差,导致部分职工存在辞职的念头(车间成立以来,已辞职了5个大中专生)。
还有就是长期连续的夜间作业,人的生物钟发生颠倒,对职工的身体健康造成一定的影响,体检时,部分职工的身体状况都有不同程度的健康隐患。
篇16:林业局新员工入职培训体会范文_入职培训_网
20xx年7月26日至28日,是难忘的三天。已有十多年工龄的我,作为一名新员工参加了院里为期三天的入职培训。
首先的感受是领导对新员工的重视,在院里各项工作繁忙的情况下,所有在昆的院领导、所有中层干部,用整整一上午的时间与新员工交流、介绍院里的机构设置、职能、办事流程、注意事项;院长、书记专门为新员工开设讲座,人事处的两位处领导和工作人员则是连拓展训练都全程陪伴着大家。所有的安排都体现出领导对于新进人员的重视和爱护,让大家对以后的工作和生活充满了希望。
这两天,收获了很多的感动。在户外拓展分享时,有几位同事哭了,这样的日子也许一生中不会有几次。面对挑战时时大家团结一心,努力拼博,全力奉献,这样的经历会是一生的财富。也许以后的日子会有很多不如意的情景,但这样的经历可以拿出来咀嚼和回味、从中吸取信心和勇气。训练中,教官将自信、坚持、创新、合作、信任、承担这些抽象的词通过游戏中一个个的小细节体现了出来,这样的方式,其实也是一种总结和归纳的思维方式的训练,以后的工作和生活中可以不断的借鉴和运用。
工作多年,我一直盼望着能有这样一个团结协作、努力进取的团体,在训练的过程中我见证了同伴们的自信、智慧、坚持、奉献、承担,非常庆幸自己现在能够加入这样一个团结、互助、充满朝气的集体。替所有的新员工感到幸运,在这个时候加入了设计院这个大家庭。
同时也希望,在今后的工作和生活中调整好自己,开阔心胸加强自信加强各项能力,让自己也是优秀的一员,为院里的美好发展贡献力量。
作为一名在职员工,虽然我已经在单位工作了几年,但是从来没有这样系统和深刻的感受过院里的文化和理念。平时的工作中虽说也是兢兢业业,但没有更多的把工作和自己的成长、奉献结合起来,通过入职培训,我更好的了解了院里的过去、现在,并憧憬未来。面对这么多优秀的新人,也感到了一种压力,这种压力会促使自己努力、奋进、不断提升。
非常感谢院领导,给我们这样的机会,给我们这样的教导和体验!
篇17:员工培训心得体会
在参加了公司组织的由胡教授主持的《成为企业人》专题讲座后,感触颇多。作为一名供水职工,我要怎么做才能算得上是优秀的供水人?下面简单谈谈我对学习《成为企业人》的心得体会。
一、本质。企业存在的价值是创造绩效,是成长员工,是担负社会责任。企业首先是创造绩效,才能保证企业的健康发展,才能谈论给予员工成长的平台、优越的薪资和完善的福利机制,但是给予和获取永远都是对等的,这个世界的逻辑是先奉献,再收获,这也是每一个优秀企业的最基本规则。
二、变化。二十一世纪变化的速度越来越快,我们已经从工业化时代,进入信息化和网络时代!未来的世界是互联网的时代。这种变化,是挑战,亦是机遇。胡教授特别举例用富士康更换机器人生产线这一事件告诉我们,不提升自我价值,终究会被淘汰。所以,为了赚到养家糊口的薪水,为了自己不成为一个可有可无的人。居安思危,思则有备,备则无患,努力提升自我,为个人价值的提升充电,积累专业知识,珍惜为公司服务的机会,关注公司的需求,成为一名有价值的员工。
三、态度。首先,我们要学会感恩,感谢公司提供了一个工作的机会,而不是抱怨这,抱怨那。没有不好的工作,只有不好的心态,不摆正自己的心态,将一事无成。其次,付出不亚于任何人的努力,不计较,懂得先付出再谈回报,总是积极地寻求解决问题的方法。最后,拥有进取精神,永不满足于现状,不懈追求向前发展,永不言败,不断向更高目标前进。
不同的工作态度带来不同的结果。我们改变不了环境,但可以改变自己;改变不了事实,但可以改变思想;改变不了过去,但可以改变现在;不能控制他人,但可以掌控自己;不能样样顺利,但可以事事尽心;不能左右天气,但可以改变心情;不能选择容貌,但可以展现笑容。
四、责任。尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任,只能是懦夫,不折不扣的废物。要敢于担当,要担负自己的责任,做好自己的工作。不推卸责任,不找借口,只有失败者才找借口,而成功人士找方法。失败者找借口是因为不想承担责任,越不想承担责任就越不能够改进和自我反省永远恶性循环。成功人士则接受没完成目标的事实,努力找解决方法,不断地完善自我。
五、沟通。企业是人际关系的场所,在这里我们是一个团队,因为人生观、价值观的不同,难免与上司、同事之间存在理解上的差异,而确保人际关系畅通和有效沟通就能实现,团队关系更加和谐。唯有沟通才能减轻摩擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突,发挥团队和管理的效能,用正确的方法做正确的事,做到事半功倍,避免大材小用,小材大用,营造良好的沟通氛围。
始终坚信在公司领导的带领下,充分发扬我们的优良作风,不怕苦,不怕累,敢打硬仗,撸起袖子就是干,我们的供水事业就会蓬勃发展,更上一层楼。
篇18:有关员工工作心得范文
企业是由员工组成的一个大家庭,员工的工作态度和工作能力直接影响着企业的发展,企业发展的同时员工的生活水平也随之提高,生活环境也会有相应的上升。
领导主要是抉择,而真正发展的力量是员工。
这就要求员工要具有很强的责任心,要具有坚强的毅力,不怕困苦的信心和熟练的技术。同时,也要学会接受,承受和忍耐。但是,作为企业,必须要给员工足够的发展平台,包括:“精神物质以及发展空间”。这样,才能更好的调动员工的积极性,增强员工的进取力。
既然工作,就要做的出色。
合理的安排工作极其关键,系统规划,合理具体的分工,有助于工作效率及工作质量的提高,也能够自身的减缓压力,增强工作积极性,加强适应能力。用最短的时间,消耗最少的能源,做出一个美丽的作品,何乐而不为呢!
责任是工作必不可少的动力
从承担某件事情的时候,我们就开始对自己,对他人有了责任。其实,从看到希望的阳光到阳光暗淡的过程中,责任无时无刻的存在于我们的身边,怎样去把握,怎样去看待是很关键的,没有责任就没有动力,一个责任心强的人,对自己,对身边每个人,每件事都看在眼中,存在心里。对自己的也会很在乎。通常情况下不论结果如何,一定要想尽一切办法把事情做得。所以,他成功了。
天地万物,相对而言,有动力的同时必然会产生压力。
在现实生活中,来自各方面的压力很多,适当的放松和冷静是一种好事。它能使自己更加精神的去工作,去面对;也能使自己的眼光更锐利,看得更深远,想的更周全。同时,也使自己的判断更加准确,选择时少了些犹豫。“阿Q”是过分的依靠利用了他的精神。而我们现实压力中有时候也要利用一种精神——合理的自我安慰。
总之,人活着要面对的太多,要经历的也太多。但每面对一件事,就会增加一份勇气;每经历一件事,就会成长一点,离目标更近一些。努力做好想做的每件事情,这样才会更加的充实,更加的安心。
篇19:财务部员工总结心得怎么写
1、自身心态的不成熟。
性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况,都把当时的反应都表现在脸上,当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态就会有点跳,不够稳重,有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺,做起事情来总是有点慌张,不够稳,但刚毕业绝对不是理由,在日后的工作中我会努力克服自己的弱点,让自己更适合干这份工作!
心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单,环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩,有些时候就“座”不住了,总想回呼市转转,整个人也显得有点颓废,不够精神,然而经过一段时间的磨练和调整,我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。
将自己的年少轻狂抛掉,平淡的对待事情的发展,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这样才能在工作中给自己带来更大的挑战,才能在工作中给自己到来更大的工作刺激,只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户,我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息,大多数情况下我是听之信之,极少持怀疑态度,没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差,在操作中可能导致工作失误。
在工作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事,根据领导的交待办事,极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每一个细节,才能正确判断客户的真实情况。
篇20:新员工手册心得体会怎么写
近期总行统一安排,各行积极行动,《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动已在全行上下顺利地开展。我按照总行的统一部署和省分行教育检查活动实施方案的有关安排,认真学习了《员工行为守则》等一系列材料。
通过认真地学习,我深刻地体会到:一个企业无论它多大或者多么小,内部的的规则都是必不可少的.它不仅仅是员工行为的约束,更是企业文化的重要组成部分.我不禁联想起一种理论,叫蝴蝶效应。这个理论是气象学家洛伦兹1963年提出来的,意思是,南美洲亚马逊河流域热带雨林中的一只蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。这是由于,蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流又会进一步引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此产生连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。
在社会学里,“蝴蝶效应”用以说明,一个坏的因素即使微小, 如果不加以及时地引导、调节会给社会带来非常大的危害,戏称为“龙卷风”或“风暴”;一个好的因素即使微小错误都会导致不可估量的损间这个理论说明,我们不能忽视一些小事,因为它们往往是事件成败的决定性因素。
如果把我们农行的每个员工都比作一只蝴蝶的话,《员工行为守则》的主旨就是在方方面面规范我们每只蝴蝶的行为,因为任何一名员工的行为都有可能影响农行这个金字招牌的形象,像南亚马逊河流域的那只蝴蝶一样,掀起破坏性极强的“龙卷风”;而只有每个员工都做到爱岗敬业,勤勉尽职,遵守职业道德和职业操守,才能重塑农行光辉形象。下面,我结合这段时间的学习,谈谈个人体会和认识,概括起来讲就是做好三个“坚持”。不当之处,请领导和各位同事批评指正。
一、坚持从我做起,牢记《守则》要求古人云:欲胜人者,必先自胜;欲论人者,必先自论;欲知人者,必须自知。学习、践行《守则》是全行上下的合力工程,我们每个员工都应坚持从我做起、身体力行,聚沙成塔,积水成河,人人合规,方能成就合规文化。
一是要自省。曾子曰:吾日三省吾身。常怀自省之心就是要以《守则》为镜,常用《守则》的要求对照自己的行为,守则提倡的是否切实履行,守则禁止的是否坚决不碰高压线,态度是否端正,工作是否勤勉,是否有松散懈怠的现象,是否能做到持之以恒。常反省自检,是一种警醒,也是一种鞭笞,立足自身,立足当下,才能不断超越自我,开拓进取。
二是要自律。学会自律就是要增强自我管理能力。作为一名合格的农行员工,小到按时出勤,大到廉洁抗腐,都要能稳得住心神,抵得住诱惑,管得住小节,经得起考验。常修从政之德,常怀律己之心,常思贪欲之害,常戒非分之想。不钻制度空子,不打擦边球,不弄虚作假,不敷衍塞责,不越雷池,不搞特权,不相互扯皮,不松散懈怠,自觉抵制不良思想的侵蚀和惰性的滋生。
三是要自强。当前金融同业竞争日趋激烈,不进则退,“对员工而言,谁拥有别人不可替代的能力、谁能为企业带来荣誉和利益,谁就能获得企业的肯定;对企业而言,哪个企业能够提高效率,把自己的员工打造成既敬业又精业的团队,谁就能得到市场的认可,基业长青。”践行《守则》,就是要加强修养,提高素质,不断学习,精益求精,钻研业务知识,提高服务水平,增强我行的凝聚力、创造和战斗力。
二、坚持从细节入手,全面践行《守则》“细节决定成败。”《守则》的学习和实践要注重全面精细。首先,全面践行《守则》就要从小事做起。杰克·韦尔奇说过:“不愿做平凡的小事,就做不出大事。”因此,践行《守则》的各项规范,就要从身边的点滴做起,从手头的工作做起,把《守则》的要求落到实处,切忌教条主义、本本主义,切忌说大话、说空话。要认识到,无论是一线柜员还是客户经理,无论是前台对外还是后台支持,“你的服务就代表农行的服务,你的形象就代表农行的形象。
服务是否规范,直接关系着全行金融服务水平和核心竞争力。”勿以恶小而为之,勿以善小而不为,邯郸金库案的“几只蝴蝶”煽起了全国性的“大风暴”,而柯倩倩等一大批兢兢业业的优秀工作者则把农行人的美德送入千万家。其次,全面践行《守则》就要注重精细化管理。松下幸之助说过:“精细管理的时代已经来临,企业的竞争就是细节的竞争,注重细节会让你立于不败之地。”
目前,工、中、建行均已完成股份制改造,机制体制优势逐步显现,为我行业务发展带来很大压力,而系统内部,我行正处于股份制改革的关键时期,各种矛盾和困难日益显现,更需要我们提高精细化管理水平和能力,防范各种风险,保证特殊时期业务的持续有效发展。再次,全面践行《守则》就要与自身工作实际紧密结合。是否践行《守则》,说到底还是要考量员工对自己所在岗位的责任心和使命感,要敬业,更要精业。作为一名法律与合规岗位的工作者,我深刻认识到新形势下肩负的责任重大,当今农行所处的金融环境日新月异,新法规、新政策层出不穷,农行业务也是推陈出新,我们只有不断更新知识储备,不断研究新情况、新问题,多掌握判例,多贴近业务实际,加强与业务部门的沟通和协作,全面了解情况,才能为我行的发展提供充分到位的法律服务,才能真正称得上切实践行《守则》的要求。
三、坚持持之以恒,注重长效机制“贵有恒,何必三更起五更眠。最无益,只怕一日曝十日寒。”践行《守则》并不是阶段性的工作,更不能搞成“一阵风”,而应该是我们农行人长期坚持的基本准则。法国作家拉罗什夫科说过,“取得成就时坚持不懈,要比遭到失败时顽强不屈更重要。”
我们要以依法合规的工作态度,以改革创新的工作精神,坚持科学发展,把践行《守则》与我行的工作重点、战略目标紧密地结合。
一是要保持工作热情。工作热情更胜于工作能力,要以高度的责任感和强烈的事业心,胸怀大局,立足岗位,尽职尽责,扎实工作,要学会把每一件平凡的事做得不平凡,把每一件简单的事做得不简单,干好自己应该干的,多干一点自己能够干的。勇于变革、勇于创新,永不僵化、永不停滞,努力做“改革的促进派”、“创新的排头兵”。
二是要加强学习。爱岗敬业、勤勉尽职在新的时代有新的要求,当今金融创新更新加快,市场环境变革加剧,同业竞争首先是学习速度的竞争,是学习力的竞争,践行《守则》也要与时俱进,要不断在学习中加强自己的业务水平,提高自己的服务能力。要善于学习,勇于实践,要主动学习,终身学习,切莫“三天打鱼、两天晒网”,急用而学,不用不学,要把学习当成一种责任,不断提高履职能力。