大学篮球课感受(通用20篇)

今天我们上了一件非常有意义的健康课，是关于安全方面的，马老师告诉我们安全是一件很重要的事情，因为我们的安全牵动着太多人的心。

马老师还给我讲了2个故事，第一个故事告诉我们如何安全的过马路，我记得是红灯要停，黄灯也不可以走，只有绿灯的时候才可以从斑马线过去。

第二个故事告诉我们一定要记住安全的重要性。我们听得很认真，也理解了马老师的苦心。我想我在今后的生活中一定会记住马老师告诉我们的事情，就是安全第一。

作为一名仍未毕业，没有走出大学校门，同时又迈入中学校园的我们来说，最困难的莫过于角色的转换与定位，一方面尚未摆脱学生的稚气，另一方面又要以一名教师的身份走进校园，踏上讲台，担负起教书育人，为人师表的重任。在完成这个角色的转换时难免会产生问题和困惑，我想这个困惑可能不仅仅只是我个人的问题，应该是大多数新教师都可能面临的一个问题。

实习的时光经历了三个月，通过这段时间的切身体会，在教学方面，状态从刚开始讲课时的紧张、不自然，通过实践的积累已经转变成了现在的淡定从容，对于教学以及实习工作也有了一些感悟心得。

首先，在对于学生的态度方面，我深深感悟到对待学生要严厉与关爱相结合，不能一味的严厉，也不能一味的仁慈。用宽容的心态看待学生的同时，也要严格要求学生的行为，这也是对学生们负责的一种体现。

其次，在管理课堂纪律方面，一定要从一而终，从第一堂课开始就树立课堂的规矩，并且坚持下去，让学生们知道上课该做哪些事情，不能够做哪些事情，使学生养成一个良好的学习习惯。例如：课堂上不能够随意说与课堂无关的内容，但在教师提出问题后，学生可以各抒已见，表达出自己的想法，养成善于思考的习惯。

最后，在与学生关系的处理方面，在课堂上，教师是学生们的引导者，承担着教书育人的职责。在课下，教师应该是学生们的良师益友，为学生们树立良好的榜样，让学生们体会到来自于教师的尊重和认可。这样，有利于学生性格的完善。

通过这三个月的实习，我在实践中感知到：教师不仅要“教书”，也要“育人”，在教学中也要注重提升学生的品德，使学生形成正确的价值观;不仅要让学生“学会”，也要让学生“会学”，让学生掌握学习的方法才是教师最重要的任务。

秋风凉爽，带着清清淡淡的芳香，吹拂着你我的面庞。秋雨淅淅沥沥，带着雨露的轻灵，滋润着你我的心田。冬雪飘飘，那是我们成长的见证，一种美好也飘然于我心，飘向学生们的心田。

大学生顶岗实习心得体会

三个月的实习工作快要结束了，在这三个月的时间里，我经历了从学生到老师的角色转换。教学理论一点点转化为教学实践,模拟教学变为真正面对面的教学,尽管生涩、但在慢慢的成熟之中，让我的实习生活充满未知、惊喜、快乐，当然也少不了有挫折和困难。

这三个月的实习，令我感触颇多。我实习的班级是莲塘二小的四年级一班。一大群九、十岁的小孩子，既活泼可爱，又调皮好动。记得2月17日在我第一次踏进教室的那一刻，我感觉到了他们用热情目光注视着我，经过指导老师**老师的介绍，他们便报以热情的掌声以示欢迎，下课后，就有同学围过来和我聊天。这让我很是受宠若惊。

刚开始实习，我的主要任务是听课，听**老师讲课，再回顾我的任课老师的授课方式，我从中吸取了许多经验，发现了每个老师都会有不同的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如，她通过讲述她身边的故事和例子，加上幽默风趣的语言，虽然没有多媒体的帮衬，但课堂气氛依然活跃。

在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程，是积累经验的过程。在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学能力的积累。听了两周的课之后，第三周我正式走上讲台，开始我自己的第一篇“处女作”——《蝙蝠和雷达》。当然，刚开始时心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂上出现了“填鸭式教学、讲课重点不突出、讲课顺序不清楚、学生跟不上、讲课速度太快、学生没有兴趣”等等一系列问题。以至于我一课时就讲完了两课时的内容。针对以上出现的这些问题，指导老师要求我多听课、多上课，多向经验丰富的老师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。她没有丝毫的架子，更多的是朋友的亲切交谈。

为了弥补自己的不足，我严格按照指导老师的要求，认真仔细地备好课，写好教案，积极向其他老师学习，多多向人请教，把握好每次上课的机会，锻炼和培养自己的授课能力。

随着时间的推移，通过听课和实践，我开始有了一些进步。这时指导老师给了我多次机会，从上课到做练习册再到口语交际，分不同层面锻炼和培养我的授课能力。

在上课的过程中，我遇到了许多困难：譬如课堂秩序、学生不配合等。在我上课时，学生要么就不举手发言，要么就是告状，要么就是开小差，还有的上课讲话。学生的不配合常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法，如罚站、罚抄写等。诚然，这种方法可以勉强维持课堂秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。作为一名教案工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，而且教师要把自己当成教学活动中的一员、学生们的良师益友。后来我发现这样做取得的教学效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

九、十岁的小孩子很好动，而且注意力非常容易分散，这样很容易开小差、做小动作，影响教学效果。而且有一个严重的问题就是，指导老师在后面听课的时候，班上就很安静，没有同学敢说话、开小差，但是一旦指导老师不在的话，班上就闹哄哄的。为了改善这种情况，我给每个小组在黑板上加“正”字，哪个小组认真听课，就给哪个小组加一个“正”字，然后下课的时候统计哪个小组的“正”字是最多的，让他们比赛，看看是哪个小组得的“正”字最多。这种方法取得的效果果然好。以前常常因为学生在下面开小差、做小动作，我喊破嗓子都没办法控制，现在却可以很好地控制课堂，直接向课堂要效益了。

小学四年级的学生喜欢炫耀自己，于是我根据他们的个性和年龄特点，非常注重鼓励他们。只要他们答完问题，我都用鼓励性的语言对他们说：“表扬某某同学”、“真棒”、“还不错”等等。他们得到老师的赞扬，积极性提高了，久而久之，就养成了敢于举手回答问题的习惯了，而且，同学回答问题很好的，我就叫全班同学“竖起大拇指或者是鼓掌!”等动作来鼓励他们，这样，充分活跃了课堂气氛，学生情绪饱满，起到了很好的教学效果。 批改作业，纠正学生的错误，弥补其中的不足，是非常重要的。尤其是对于作文的批改，更是认真严格。在批改之后，我都会指出其优点和不足，写上激励的评语，并且评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励之，开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生，我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教案工作者，就是要有足够的耐心和毅力去爱护每一个学生。

在实习的这三个月里，我与学生们建立起了良好的关系。在学生面前，我既是他们的实习老师，又是他们的知心朋友，由于我年纪和他们差距不大，他们有什么疑问都会来问我，把我当做他们的大姐姐。下课时也会和我谈心。有空余时间我就和学生们一起玩，和他们打成一片，这样就加强了我与学生们之间的感情。而在上课时，我对他们提出了很高的要求，又要有一定的严肃度，这样在学生面前保持了一定的威信。

我的指导老师是一位很优秀、很有责任心的老师。在整个实习期间，**老师给了我许多指导和鼓励。在她的帮助之下，我逐渐成长、蜕变，教学经验也丰富了。从她那里我学到了很多在学校学不到的东西。例如：她对教学工作认真、负责的态度、对学生的爱，以及生活中的善解人意等等。她让我知道做一名老师要有责任心，要心里永远装着那一群可爱活泼的小精灵。并且让我深刻体会到做一名老师容易，但做一名好老师很难。教学工作是复杂而又繁琐。你不仅要管理好整个班集体，还要提高整体教学水平。而且还要顾及班里的每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务，还要多关心、留意学生，经常与学生进行交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活中的益友。

这次实习体验使我受益颇多，也对自己做了一场绝好的检验。作为一名语文老师，基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将它们灵活的运用渗透于教学之中。并且经过这段时间的实习，觉得自己过的也充实了，我在实习的道路上不断成长，思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了。实习工作还有几天就要结束了，我还真有点舍不得。但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会，对于我今后走上工作岗位，会有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平，教学水平。知识是永无止境的，我会时刻不忘超越自己，面对教案事业，我将带着满腔热情，不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐的，而且永远铭记于心。

歌德说过：“读一本好书，就是在和高尚的人说话。”读了《我的大学》这部文学后深有感触，这本书不仅让我了解了主人公青年时代的生活及命运，还使我懂得了如何从容镇静地去面对人生的危机与挑战。

这本书叙述了主人公抱着上大学的念头来到嘎山，但很快明白穷人上大学是不可能的。他住在贫民窖里，为了生存，他去当码头工人，又在面包坊中干活，这使他体会到受剥削压迫的痛苦，除了痛苦的革命理论，他还劝说发动工人们与剥削阶级做斗争。即使革命斗争的挫折令他有时悲观失望，但是他经受了锻炼，革命思想逐渐形成。

这部书是1923年完成的，作者高尔基本人出身贫寒，有着不幸的童年。他捡过破烂，当过学徒和杂工，经受了欺凌与虐待。就是在这悲催而艰苦的生活中，高尔基仍如小草般茁壮生长并绽放，我多么渴望像高尔基那样，做一课“野火烧不尽，春风吹又生”的小草!多么渴望他那样，在雨的洗礼中纯洁清新!同高尔基相比，我真是羞愧万分，平时在学习中遇到一点挫折我就难以面对，甚至半途而废。从现在起，我一定要学习高尔基那种勤奋好学的精神，就将自己你塑造成一位对社会大有贡献的人才。

主人公那种强烈的读书欲望，使我想到了家中一本本书，而我却让它们闲着，难道是“书非借不读”?难道只有在逆境中才能更好地成长?不，当我读完《我的大学》之后，才真正明白“学习如逆水行舟，不进而退”的道理。

“书是人类进步的阶梯。”让我们吸取知识的精华，沐浴智慧的洗礼。这部文学使我受益匪浅，铭刻在我的心中。

作为一名大学生，深刻、全面地了解国内外的形势是非常必要的，而学习这一门课程是对我们学生进行形势与政策教育的主要渠道，帮助我们掌握正确分析形势的立场和观点。形势与政策课是高校思想政治理论课的重要组成部分，是对我们学生进行形势政策教育的主要渠道、主要阵地，是我们每个大学生的必修课程，在我们大学生的思想政治教育中担负了重要的使命，具有不可替代的重要作用，更好地贯彻落实了中央的有关精神，是我们当代大学生关注的热点问题，帮助我们掌握正确分析形势的立场，观点和方法。

当今社会飞速发展，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代过去了。现在的世界，当代的社会需要的是对形势与政策有着敏锐洞察力，能够正确把握形势与政策的有理想，有抱负的青年。不能做到“识时务者”，一心只知道埋头苦读，不关心国内外形势的井底之蛙只能被自己狭隘的目光所束缚，禁锢，最终留于平庸。个人的发展离不开社会的大环境，环境制约着一个当代大学生成功的机率，试想在一个战火纷飞的国度，发展与进步必然受到其影响，个人寻求更大发展的机会也必然会减少。当代大学生如果不能认识与把握当下的形势与政策，充分了解决定政策的形势，准确判断政策如何改变未来的形势，逆者社会的大形势而为，可以想象失败是最终必然的结果。因此只有准确灵活的掌握当下的形势与政策，我们才能接着根据自己的实际，优势与劣势，结合自己的目标，制定最终可行的发展方案与计划，并凭借着自己不断的刻苦努力沿着正确的方向前进，实现自我的发展并最终取得最后的胜利。

了解国内外的形势与政策才能更好地帮助发展中国，认识中国，了解我们与世界的差距以及我们自身的不足。我们必须吃透政策的原意，懂得灵活变通，具备创新能力。与此同时，我们还应顺应形势与政策，发展自我：找准自己的发展目标，结合自己的优势，定位自己的方向及发展地位;依据个人目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，构建知识结构体系，拓展素质，不断提高个人能力，打造出“诚、勤、信、行”的品牌大学生;利用形势与政策，为我所用，形成对形势与政策的敏锐的洞察力和深刻的理解力，培养超前的把握形势与政策的胆识，“艺高人胆大，胆大艺更高”，利用形势与政策，实现自身的大理想，大发展。 形势与政策教育坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合全面建设小康社会的实际、针对学生关注的热点问题和思想特点，帮助学生认清国内外形势，教育和引导学生全面准确地理解党的路线、方针和政策，坚定在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路的信心和决心。

中国当前国际形势总体和平、缓和与稳定态势，但局部性的动荡与紧张有所加剧。国际竞争中，为什么有的国家胜出，有的却一败涂地?德国为什么会成为世界诸多豪华车主要生产厂商的大本营?中国现在处于一个非常关键的时期，既是机遇也是挑战。在世界局势如此动荡的情况下，中国如果能够抓住机遇，就可以以此作为跳板，无论在经济或国际地位都会上身一个等级。中国在快速发展的同时，会有很多的阻碍，因为其他国家会眼红，中国威胁论因此而出，但在金融危机时期，外界却把中国比喻为“救世主”。中国并不是什么“救世主”也不存在对外国的威胁，中国只是在做自己认为对的事。

当今国内外形势风云变幻，进入21世纪的中国正面临着难得的机遇和巨大的挑战，当代大学生也面临着深刻的国内外环境，所以，在高校大学生中广泛开展形势政策教育，对当代大学生如何在纷繁复杂的国内外形势下，正视我国面临的机遇与挑战，坚定信念，振奋精神，具有重大的现实价值，与深远的历史意义。

学习了形势与政策，在看国内外的时事我会看的更深刻，更透彻。这也是我们大学生必备的能力。在以前，每当我看到中国在美国面前总是低声下气时，我就会觉得很生气，很不解，而现在，我知道了不能以一时之气而做出错事。在没能力与之抗衡的时候不应太张狂，随着中国逐步的发展，现在的中国已经不同以前了，在国际上说话有气势了，可以说出自己的看法了。我们要深刻理解我们肩负的重大历史责任。因为我们是跨世纪的大学生，是最富有朝气的一代，是新中国的接班人。我们的历史责任就是在党的领导下，继承和发展一个多世纪以来中国人民的伟大成就，把社会主义伟大事业全面推向新世纪，实现中国的现代化和中华民族的全面振兴。

通过学习《形势与政策》，激发了我们对国家大事了解的激情，拓宽了我们的眼界，提升了我们的素养。学这门课程使我们更深刻地认识世界，认识中国，让我们感受社会的形势和国家的政策。在复杂的国内外形势下，正视我国面临的机遇与挑战。只有这样祖国才能越来越富强，只有这样，我们才能始终保持正确的航向，到达成功的彼岸!

我们每个人都经历了紧张的另人窒息的高考，怀着一份热情相聚到这里。同样也带着父母新的希望，带着朋友新的祝愿，也带着自己新的理想，来到了新的地方。在这新的学期里我们以新的语言，新的行动，新的风貌，新的一切去适应新的环境，开始新的学习。展示新的生活以掌握新的知识，增加新的技能，取得新的成绩。然后以新的姿态、新的风采站在父母、朋友、社会面前。虽然说是这样，真正经历大学生活后才知道：这都并非易事。

当大把大把的时间摆在面前时，生活的茫然、空虚、枯燥、乏味使刚刚开始的大学生活缺乏驱动力。所以我们要尽快确立新的学习生活目标。高尔基说过：“一个人追求的目标越高，他的才能就发展越快，对社会就越有益。”目标能激发人的积极性，能产生自觉行为的动力。人一旦没有生活目标，就会意志消沉，浑浑噩噩我们正处于富裕理想，憧憬未来的青年中期。生活的挫折不可避免，但在某些情况下，失望和忧虑的磨练只会使生活变得快乐和振奋。

几年前，剧作家尼尔·西蒙曾说：他一直在想，怎样才能确切表达出他一生的主题。他的结论是：有一个词可以最恰当的描述，那就是“热情”。他说热情是主宰和激励他一切才能得力量，如果没有热情，生命会显得苍白和凄凉。当然，他是搞艺术的。

大家都应该有照相的兴趣吧!相片可以记录瞬间的美丽。但有一位建筑师却这样说到：“如果给我一台照相机，我可以从不同角度，把世界上任何地方秀建筑师的最新房屋，拍成行将倒塌得样子。因为我可以在上面找出五六个或七八个瑕疵，然后把镜头对准他们，就可以使人们相信整个建筑已经摇摇欲坠了。在社会上，总有一些人喜欢把镜头对准日常生活的消极面，如果总是这样，我们将会沮丧、忧虑、和痛苦。

整个世界就是一张精彩的无穷尽的课表，我们需要从中吸收新鲜而营养丰富的生命之生。富兰克林·罗斯福总统在法官霍尔姆斯90寿辰时去看望他，发现老人正埋头于书本之中。罗斯福问他：“法官先生，您干什么呢?”霍尔姆斯看了看他说：“我在训练我的大脑，总统先生。”其实他在自学希腊语。

我想我们现在应该用不断更新的热情对待我们的将来。我并不是劝在座各位去买一副望远镜，我想我们应该要有梦想的勇气。虽然梦想不一定能实现，但它能激励我们前进。大学的学习并不像我们中学阶段。它是完全靠自主的学习生活。

李开复在哥伦比亚大学助教时，曾有位中国学生家长向我抱怨说：“你们大学里到底在教些什么?我孩子读完了大二计算机系居然连Visical[1]都不会用。”

他回答道：“电脑的发展日新月异，我们不能保证大学里所交的任何一项技术在五年以后仍然管用，我们也不能保证学生可以学会每一种技术和工具。我们能保证的是:你的孩子将学会思考并掌握学习的方法。这样，无论五年以后出现什么样的新技术或新工具，你的孩子都能游刃有余。”

她问：“学最新的软件不是教育，那教育的本质究竟是什么呢?”

回答道;“如果我们将学过的东西望的一干二净时，最后剩下来的东西就是教育的本质了。”

不少在中国读完大学去美国念研究生的朋友认为来美国后，不论是学习工作还是生活他们最缺乏的是独立思考的能力。因为在国内时。他们很少独立思考和独立决策。

上中学时，老师会一次又一次重复每一课里的关键内容，但进了大学以后，老师只会充当引路人的角色，学生必须自主的学习、探索和实践。走上工作岗位后，自学能力显得更为重要了。微软公司曾做过一个统计;在每一名微软员工所掌握的内容里只有大约10%是员工在过去的学习和工作中积累的，其他知识都是在加入微软后重新学习的。这一数据充分表明，一个缺乏自学能力的人是难以在微软这样的现代企业中立足的。

我们所生活的21世纪是一个美好精彩的时代!不论我们将来从事什么事业、新的事业、新的挑战、新的机遇每天都在出现。罗宾·威廉推广的一句拉丁谚语是“把握今天”。的确把握今天也就是把握住了未来的日子。

生活不是一场彩排。生活中的成绩不是我们的目的地，而是一段旅程。愿命运的风风雨雨使我们的一生充满欢乐和希望!

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和-谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，第一范文网专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性。

20_年_月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界南韩LG卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间

20_年_月底至今

三、实习地点

广州市白云大道元下田工业区821号

四、实习单位和部门

广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部

公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界南韩LG卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩LG化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。

五、实习内容：

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了：

(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)

(2)、宣传语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步!

(3)、BANNER广告等等

3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。

4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。

6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。

8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。

9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益。

10、利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利。

大学生销售公司实习总结收获8、

一、电话营销实习时间：

__年_月_日到__年_月_日

二、电话营销实习地点：

__科技有限公司_分分公司

三、电话营销实习单位、部门及职位：

电话营销实习单位：__科技有限公司_分分公司

电话营销实习部门：商务一部

职位：商务代表

四、电话营销实习目的：

大学生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学习的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用!在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错!

刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。

其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!

基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实习就成为了必然的课程了，通过电话营销实习可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值!如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。

五、电话营销实习内容：

1)熟悉环境：

有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。

来到_后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比_那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会_治安比_好?在后来的日子证明了_的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。

这些情况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!

2)培训：

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景?

这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单!所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!

3)找资料：

1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。

2、找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法—去网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后可以直接回宿舍了，多轻松(以后的日子证明了，这个方法最不中用)。

3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是最轻松的几天，因为他们都有一整套的找资料方法，有的因为关系方面可以去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司的熟人交换资料、有的直接去扫名片(就是去偷名片)，他们所积累的资料几次会议都打不完，所以他们完全可以在公司看电影，上网或直接回家里睡觉也行，反正公司的销售模式是会议营销，对公司来说最重要的是你有客户到场并签单就行，所以他们过得是非常轻松自在的，这就是老员工!我们新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么轻松，我们也一样的轻松，谁不知道我们是什么都不懂的新员工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越舒服，往后的日子就过得越难，因为找资料直接决定了你这个月的会议的成绩。

4、我们找资料的几天：一开始找资料时确实比邀约轻松，但是过不了俩天我们就陷入了困境。那是因为我们都还没有意识到问题的严重，我们根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都知道是通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料，但是网上的资料是最差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的资料都被别人打烂了，你很难可以在这些人中找到签单的客户。

跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通!绕前台是可以的，但是一开始也因为不会说话而做得很难!我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，但是因为效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了困境了!我发现了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能形成自己的一套方法，而不是说方法给你了，你就马上找资料就很厉害，打个比方说，给个药方你你就会给人看病了吗?答案是否定的，工作并不是想象的简单。

4)邀约：

1、邀约：就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。

2、资料：前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防备，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。

3、胆怯：这个问题一直在困绕着我。因为对方都是一些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不起的人物，他们说话都比较有底气，而自己确实在底气方面做得很差，说话无力。那都是因为始终是自己的内心胆怯，又怕自己说得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是很自然。后来经理跟我说，邀约的时候不要胆怯，不管对方是谁，我们都是在平等的地位说聊电话的，我们只是负责通知他们去开个会议而已，有些话说来简单，但还是要自己去适应，去煅练。

4：普通话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。来自广东的我们带有粤语口音，而常州人也带有他们的口音，所以在打电话交流时有一定的阻碍，最明显的就是那个“g”的读音，我们的广东与外省的发音是不同的，然后每次都习惯性说成广东口音的“g”，别人都听不懂，有些人一听就听出来你不是本地人了，所以他们的防备心理更强了。

5、对于产品了解不深入：当我们说“我们是3g组委会的工作人员”，然后他们问题你什么是3g呢?因为自己对于这些都了解不深，只能大大概概地说，一开始时被问到不会回答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更胆怯了。所以电话营销必须自己得清楚了解自己产品及相关的事物，因为你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。

5)跟催：

1、跟催作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话，也就不错了，加上那6—10个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到几万块钱，就算一次会议你只拿那一千多，一个月三次会议来算的话，你这个月也有四千多块钱的工资了，不算很高，但也不会说低!

2、我很无奈，一连串的连所反应，找资料工作没有做好，影响了邀约工作，邀约邀不到客户的话，跟催就没有自己的份了，好不容易才邀约了几一客户，但是却在跟催的时候都说不来了，内心很痛苦!现在要做的就是调节好心态，等待下次会议的到来，把希望放在下次会议了。

6)会议：

1、找资料是前提，邀约是重点，那么会议就是重中之重了，能否签单，签多少单都看接下来的会议了，这是公司的根本目的，也是公司的利润所在，会议时我们是做引坐，就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行，这个与我们上课时的礼义课息息相关，我们都要穿正装，打领带，怎么去引坐，怎么微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。

2、会议是通过讲师来为企业家们讲下现在3g时代的好处、3g的发展前景、3g能为企业带来什么效果，让企业家了解到公司信息名址的重要性及意义，与mobi合作后所带来的一系列变革。

六、电话营销实习总结

1、自身能力：通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。

我20xx年7月毕业于xx大学，作为xx省xx市第一批到村任职的多名大学生“村官”中的一员，现分配在xx省xx市xx县xx镇x村担任村党支部书记助理。 到xx镇x村任职后，我在各级党组织的关心、培养下，安心扎根农村，真心与民相处，一心为民谋利，很快赢得了我村广大党员、干部和群众的信任。近一年的时间里,农村工作的经历让我收获很多感触也很多，我的体会就是：青春无悔，扎根农村，服务社会，奋斗未来。

去年的七月，和许多即将毕业的同学一样，我站在了人生道路选择的十字路口。人生道路的选择需要经过漫长的理性思考，需要克服众多外在的利欲诱惑，直面自己的内心，去询问到底什么样的选择会让自己有最大的成就感、幸福感。 而那时的我，确实是充满了犹豫和痛苦的。在即将毕业的时候我成功应聘一家北京的公司，工资不高，但那毕竟是个大城市，在那里的同事都说虽然我们现在的工作不是很好，但这只是个跳板，等我们学到了东西，熟悉了北京的生活我们可以换份工作可以有个长远打算的，而且我干的集成电路销售也是很有前途的，加上北京市的繁华，人才的众多，首都的魅力真的让我一下子喜欢上了这份工作，喜欢上了这个城市，在每日的勾酬交错中，却有时回忆起在家务农的父母，想起自己落后的农村，想起自己年幼时的梦想和报复来，想起和聊城大学的数千名志愿者们一起四进社区、深入农村贫困地区开展调研学习，热火朝天的镜头来，突然间我又觉得自己少了些什么。

一天在县城和朋友逛街，没事就买了份xx晚报看，让我惊喜的是在报上我得知中央要分五年在全国招聘10万名大学生村官，每年2万名，而今年我们山东就要2599名，临沂XX名。可以说我那时是一点也没犹豫的就想报名了，我告诉了朋友我的想法，她也非常的支持我。回到家我也和我爸妈说了，他们也没说什么，只是说希望我能有份好工作，而我也能够明白他们的意思。而我在想中央的这政策必将成为社会主义新农村建设中的一项伟大工程，意义重大而深远。

但对我而言，意味着更大的勇气，同学的看法，亲朋的议论，还有背负着父母对我出人头地的殷切希望，到农村去工作生活，这是否是最佳的选择呢?而当我在犹豫不决的同时，我的另外一种想法也在我头脑里反复出现：我想愈是艰苦的地方愈需要人才，愈能锻炼人，愈能给有志者以广阔的事业天地。因此，无论是从个人发展的角度还是从社会发展的角度来看，选择比较艰苦、人才也相对缺少的地区去工作，将更加容易得到更为持久的锻炼和提高，这是对国家、对人民、对我个人都十分有意义的选择。而我也想起毕业老师在毕业典礼上对我的忠告：母校永远是我们的坚强后盾，坚持理想，奉献社会。通过与学校各位领导老师的深入谈心和自己的反复思考，我认识到必须将自己的人生理想与社会的需要相结合，与服务社会相结合，与择业就业相结合，我坚定的加入了“大学生村官”的队伍。

我所任职的x村地处洙边镇的东部，青壮年劳动力大部分在外打工，村党支部书记是一位不到四十岁的男同志，人话很少，但为人很实诚，村里威望比较高。连续干了4年，对村庄经济的发展热心很高但思路缺乏，村庄经济状况不好，但人心稳定，社会治安良好。面对这种状况，我在心里一遍遍告诉自己：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，你最苦，也许你就是那个将大任者!带着这份坚定，我开始了“村官”之路。我深深懂得群众在我心目中有多重，你就在群众心目中有多重的道理。一到x村，我就开始挨家挨户走访。我经常到田间地头，和村民们一起席地而坐，促膝谈心，我也逐渐成了他们的“自家人”。经过深入细致的调查摸底，我开始反复思索加快x村发展、促进x村脱贫致富的对策措施，，写了村的调研报告，并着手为x村量身定做短中长期发展规划。

基层工作是“上面千条线，下面一针穿”，党和政府出台了很多支农惠农政策，都需要在农村落实，如果没有一个坚强有力的党支部，很难做成事，所以我们在县委镇委的领导下非常重视农村党建工作，在平时工作中我们非常重视了解中央政策，了解xx大及xx届三中全会精神，深入学习实践科学发展观，多用政策说话办事;例如我们主要搞了在全县农村“弘扬厉家寨精神”，争创 “好例型”党支部活动，希望通过这个活动发挥党员的先锋模范作用，从而带领广大人民群众发家致富。并在县委的领导下落实实施了“县带乡连村结合工程”，要求：把政策带下去，把民情带上来;把项目带下去，把收入带上来;把服务带下去，把形象带上来。

上联部门下联村户;上联市场，下联协会;上联龙头，下联基地。与强村建设想结合;与弱村转化相结合;与农村社区建设相结合;与“好例型”党支部创建相结合;与“文明生态村”创建相结合;与“平安村居”创建相结合;与“三下乡”活动相结合。重视理论学习，更注重落实到实处。村里的事都很琐碎很杂，但件件关系老百姓切身利益。比如危房排查工作。为保障村民安全，我们县带乡连工作组召开危房会议，统一部署安排，成立了领导小组。主要采取“乡不漏村、村不漏组、组不漏户”的拉网式排查。深入一线，进村入户，实事求是地调查统计和填写报表，领导小组每天碰头汇总一次数据，两天通报一次工作进展情况，保证了工作进度和质量，利用了三天时间对全村危房逐一上门摸底核实拍照存档，共涉及70户，为村民解决后顾之忧。又如手足口病防治工作，针对当前手足口病严重的情况，我们召开预防手足口病会议，部署安排对全村5岁以下儿童户进行摸底排查，共统计5岁以下儿童70户，成立预防手足口病领导小组，成员4名，两委干部分工负责，加强领导，完善机构，明确职责。加强疫情报告，开展健康教育，提高群众的防病意识。开展流行病学调查，查找传染源、切断传播途径。包户到人，落实责任制，村集体购置84袋消毒液，发放到户，并充分利用喇叭宣传预防手足口病的重要性，防止了我村手足口病发生。

待在基层、呆在偏僻的农村工作生活，如果说不苦、不累,那是言不由衷的假话。但是我一直抱着坚定的理想和信念，即使在逆境中，我既没怨天尤人，更没一走了之。理想信念是一个人立身处世、成就事业的基石,是人生的精神支柱和动力源泉,我坚定的认为哪怕是再苦再累，也要做一个有益于社会的人。我知道我的选择不仅劳筋骨，更会苦心志，但“艰难困苦、玉汝于成”，我乐观而坚定、无怨又无悔。

回顾到村任职以来所做的工作，我的感受很多，但体会最深的是：大学生到村任职大有用武之地，社会主义新农村建设迫切需要大学生去参与、去实践，农村基层也是大学生发挥作用、施展才华、作出贡献的广阔天地。现在，就业难的问题非常突出，许多大学毕业生徘徊在各个大城市里，这种优秀人才资源群体性闲置与农村需要大量人才形成巨大反差。因此农村将是大学生实现就业最广阔的天地，随着农村经济的快速发展，乡村企业科技含量的提高，对大学生需求量也越来越大。农业富，天下富;农村稳，天下安。没有一支优秀的农村人才队伍，“三农”问题无法从根本上得到解决;没有一支过硬的村级干部队伍，全面建设小康社会就会受到影响。新农村建设充满机遇，大学生到农村创业就业大有可为。

一个人能不能成功，主要看他所选择的事业是不是顺应了时代的潮流，一个顺应了时代潮流的人才有可能走向成功。如果你有一个正确的成就动机、有一种吃苦耐劳的作风、有一种不断进取的精神、不太计较个人的名利得失，往往就会“无心插柳柳成荫”。在当今这样一个价值多元化的社会，衡量人生价值的标准，并不只是金钱、地位和财富。实现人生理想、人生价值的舞台，可以在大城市、大机关、大企业，同样也可以在基层、在农村。党的xx届五中全会提出了建设社会主义新农村的重大历史任务，这是我们党从全面建设小康社会、促进社会和谐的高度作出的又一重大战略决策。社会主义新农村建设迫切需要大批青年才俊贡献力量，同时又为有志青年基层建功立业提供了难得的历史机遇。当代大学生生逢其时，大有可为。

亲爱的大学生村官们，我们所处的是一个伟大的时代，到农村去、到新农村建设的一线去、到祖国最需要的地方去，这是时代赋予当代青年的光荣使命，应责无旁贷地担负起来，基层创业既是实现个人理想的过程，更是为老百姓谋利造福的过程，我们当义无反顾，用青春和热血谱写人生的壮美篇章。总之一句话：青春无悔，扎根农村，服务社会，奋斗未来!

时间如白驹过隙，转眼间，充满新奇与挑战的大学新的一年即将告一段落。在这个全新的学期里，加入勤工助学部是我最明智的选择，在勤工助学部的这段日子里，我学到了恩多东西那是在课堂上、书本里所无法获取的东西，它是我的大学生活过的充实而有意义。

勤工助学是学校为了帮助家庭经济困难的学生顺利完成其大学学业的，减轻其家庭的压力，同时也是促使在校大学生在学期间充分利用其课余时间来锻炼自己，提高自身各方面的能力，不断发展自己，提高自己。

在勤工助学呆了这快一年的时间里，让我明白了许多东西，懂得了许多道理，总的可以概括为两个字——责任，呆在勤工助学其实需要我们端正一个态度，我们来勤工助学究竟是为了什么是为了挣取那一个月非常微薄的一点工资吗?还是来为了锻炼一下自己。如果不搞清楚这个问题，那么可以说来勤工助学你什么都没有学到。来勤工助学这段日子我明白了责任的重要性，我们每一个做勤工助学的同学的心中都必须有一份强烈的责任感，因为，如果你没有一份强烈的责任感，你将无法在勤工助学立足。勤工助学工作主要有：公寓执勤、教师保洁、公寓保洁、行政助理。这些工作中，任意一种工作都离不开一种责任感，就拿公寓执勤来说吧!因为我就是属于勤工助学公寓执勤部门的，他的主要工作就是每天在公寓门口值班，对哪有贵重物品进入或者是出去的同学以及老师进行登记，监督禁止陌生人或者是异性同学进入公寓，一次来保证公寓的同学的财产安全，在大学里，公寓就好比每一个学生的第二个家。里面有他们几乎所有的重要物品，例如私人电脑等贵重物品，作为秦中助学的一员，我们有义务保证他们的这些财产安全，这需要我们有一份很强的责任感。虽然勤工助学公寓执勤的工作很无聊，很乏味，但是这也正好可以锻炼我们的责任心，在勤工助学可以学到很多在课堂上都无法学到的东西。

加入勤工助学的这段日子不经让我的能力得到了充分的锻炼，而且也让我充分利用了我的大学课余时间，以此来为我的家庭减轻负担，最后也感谢学校的领导为我们提供了勤工助学这个平台。

我叫任，山西省吕梁市方山县峪口镇人，于20__年8月被吕梁市组织部选聘为方山县积翠乡冯家庄村的村主任助理。在任职的半年里我虚心向领 导和农民朋友学习，定期下乡进户了解民情和百姓的所思所想，并把情况反馈给乡政府，同时自己也尽力去帮助他们。俗话说“付出总会得到回报”，在20__年 11月5日共青团积翠乡第三次代表大会上我荣幸的被选为团委副书记，并被乡党委例为入党积极分子。在自己的努力下，我获的了成绩，有成绩就会有发展。 20__年初，鉴于省重点工程横泉水库的建设需求，县委决定在全县村官中征调五名进驻移民村任职帮助移民工作，我幸运的被选用。

在村官的岗位上，我工作之余经常反思自己应当如何做才能更好，沉思自己以后给怎么做。年轻人吗，一定要敢想、多想，只有想到了，思想才会支配自己去做，去实现。

记得在我任职村官一个月的时候，县里在我乡开展林权改革试点工作，而我任职的村却是全乡林地最多的村，对这项很具挑战性的工作，村干部忙了半个 多月，仍然理不顺工作步骤和指导思想，林权改革工作原地踏步，乡里还进行了点名批评。作为班子里的一员，面队批评，我深感内疚和惭愧。当天晚上我独自进行 了深思和考虑，思来想去我做出了一个大胆的决定“毛遂自荐”，自己去领导的做。第二天，我就找支书反映了我的想法，他沉疑了片刻，还是决定让我去试试，晚 上支书就召开班子会议，宣布村里林权改革工作由我全权负责。在压力和困难面前，我沉着冷静保持自己的工作思绪，首先我仔细研读了林权改革的相关资料，并上 网查看了其他地区优秀的工作方法，与此同时多次与林业站技术员进行沟通、交流。在不懈的专研和奋斗下我的工作取的了巨大成功，最终成为了乡里的样板。打胜 这一丈后，我在班子中的地位和作用明显加强，在乡政府也留下了良好影象，在以后的工作中我是再接再厉，充分的发挥了自己的才能，在村官的岗位了我取得了丰 硕成果。

在村官岗位上工作了几个月，我的感触很多，并形成了自己的一些观点和看法：

一、“大学生村官”政策的连续性。

“大学生村官”是新时代，社会的特殊产物，通过在个别地区的推广，大都取的了可喜效果。农村的小康建设需要这个群体的加入，但必须是源源不断的 加入，才可以取的长效的发展和巨大的成绩。如果“大学生村官”政策只是为了解决目前严峻的就业压力的临时措施的话，我断定“大学生村官”会昙花一谢成为政 治的牺牲品，所以希望社会各界建议党和政府长期的推行“大学生村官”政策。

二、“大学生村官”就是农村的官。

大学生村官既然选择了到农村，就应当尊重自己的选择。不要老想着找个机会、找个关系，调到某个机关。农村工作苦、难是事实，但只有在这种环境下 长期磨砺，你才可以快速的向上发展，进入仕途平步青云。在农村流传着这样一句话“一个优秀的村官，做在县长的位置上也游刃有余”，再从国家最近提用干部的 标准看明确加了一条“是否有基层工作经验”或者硬性要求“在基层工作多少多少年”，因此大学生村官在农村工作一定会大有作为的，我们一定要摆正心态专心做 好村官。

三、大学生村官要善于表现自己。

不要总想着“是金子就会发光”的长理思维，俗话的好“千里马常有，伯乐可不长出现”，特别是在农村我们一定要善于表现自己，推销自己，让自己锋芒毕露，用能力征服一切，以尽快的融入班子、融入农村。

四、大学生村官的前途。

目前社会上热吵村官的前途，大部分村官自己也十分忧虑自己的未来，担心三年后失业。我个人觉得大可不必如此悲观，常言说的好“有作为就会有地 位”，只要我们在村官的岗位上干出成绩，我们的前途自然就会出现。如果你本身就是一个碌碌无为的村官，你就是担心自己的前途也是空想。就向歌中唱的“敢问 路在何方，路在脚下”一样，我们的前途在何方哪，它就在我们自己手中和脚下。

以上只是我个人的一些浅薄认识，有不妥之处还望指正。在此欲祝我们的论坛取得圆满成功，祝与会的各位永世辉煌。

爆竹声中一岁除，经过了一个学期紧张有序的工作和学习，我们又站在了这个年头接年尾的时刻。办公室——作为整个学生会的中转部门，在日常的工作中虽并不独立承办活动，但这期间协助其他部门圆满完成各项活动，尽职的履行我部门职责。我们一直在为某某系的发展贡献着自己的一份力。现将这阶段工作总结如下：

1新生联谊：开学初期，大一新生的兴致很高，为了更好地促进各地同学之间的沟通和联系，文艺部决定就此机会组织新生联谊活动。由办公室承办此次活动会场的布置，设备的购买与借还。办公室为此次活动贡献了自己的一份力量。此次联谊活动成功的举办，促进了新老同学之间的交流，使大一新生更好地融入到大学生活当中。

2某某系某某专业介绍及学习经验交流会：为了让大一新生更好的了解某某这个专业，懂得在今后的学习中更加游刃有余，鼓励新生努力学习，完成学业，熟悉大学各项课程的知识构架，某某系举办了学习经验交流会。办公室负责此次活动批借场地，布置会场。新生们认真听取学长们的学习经验，积极提出对于各个学科的疑问。使他们了解到学习的正确方法。这次会议深受同学们的好评。 3优秀宿舍表彰大会：展现某某系文明风尚，我系开展优秀宿舍的评比，办公室配合生活部成功完成此次活动。促进了宿舍和谐文明的风尚。

4篮球赛：为了展现各年级的风采与活力，某某系筹办这次篮球赛活动。系学生会始终紧跟时代潮流，不断更新观念，推出精品，举办了一次篮球赛活动，由办公室借还比赛必须的设备和桌椅，负责赛后编辑打印奖状。这次篮球赛满足了同学的需要，也获得了广大同学的支持和欢迎。

5入党启蒙教育：为响应党的xx大，弘扬民族精神，提高同学们的爱党意识，某某系举办了这次会议。老师和学生代表为同学们点亮了一盏入党明灯，也明确了同学们今后的人生方向。办公室负责此次活动批借场地，布置会场。 6四六级经验交流会：为大一大二学生们的四六级考试做准备，给学生们指

引学习英语的方向，我们邀请获得四六级考试高分的学长们讲解学习方法。办公室负责此次活动批借场地，布置会场。

7诚信考试签字仪式：在学期末，为了号召广大学生诚信考试，拒绝作弊，办公室负责制作条幅，由学生们签名，完成此次活动。

8游园会：在十二月份，配合院里举办的游园会活动，办公室负责布置会场，为同学们提供了许多新颖的游戏，丰富了同学们的课余生活。

9双旦晚会：为了迎接新一年的到来，并庆祝圣诞我系举办文艺活动双旦晚会。办公室提供主持人串台词，购买活动所需用品，批借场地，布置会场积极配合此次活动，邀请老师同学们一起过节。

旧的一年已经过去，迎接我们的是新的时代，新的希望。某某系学生会办公室，在老师和主席团的指导带领下，在主任和所有委员的共同努力下，出色地完成了自己的工作和任务，发挥了组织协调以及后勤保障等作用，圆满地完成了本职工作。我们满怀信心，必定在接下来的工作中做到更加完美，更加成功!

大学医患沟通心得体会

当今社会很浮躁，人与人之间的交往需要多沟通，才能最大限度避免悲剧的发生。下面是第一范文网小编为大家整理了一些大学医患沟通心得体会的范文，希望大家喜欢。

大学医患沟通心得体会篇一

为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最近一段时间都在做医患沟通的培训，每天选一位客人一位医生一位护士，模拟真实的医患沟通的场景进行演练，每个人都要参加，学习优点指出不足。

每天接待客人和配合医生，觉得是很平常的事情，自从参加了医患沟通的培训之后，我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单，怎么做才能为客人提供周到的服务，怎么做才能给客人留下很好的第一印象，怎么做才能让客人放松，怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训，我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来，运用到实际的工作中，经过一段时间的改进，我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。

以前到前台请客人不做自我介绍，很多时候客人想叫你，也只是说护士小姐，感觉就是有距离感，现在去请客人先向客人做自我介绍，展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字，感觉更亲切了。很多客人来看牙，其实是很紧张的，因为不知道牙齿有什么问题，心里很不安，这个时候给他们一个亲切的笑脸，可以缓解他们心中的紧张，拉近彼此的距离，也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的路上，可以介绍一下诊室的环境，有的人怕冷有的人怕热，进入诊室可以问一下诊室的温度是否合适，有的客人第一次看牙医，坐到牙椅上紧张，可以帮助他们坐牙椅，主动为他们垫个靠垫，坐得舒服了，就不会那么紧张了。问一下客人的就诊目的，细心听他们讲牙齿情况，然后为他们介绍一下看诊医生，这个医生擅长的技术，请客人稍候，去请医生。向医生说明客人的就诊目的，医生进入诊室，为客人介绍医生，这样医生和客人都对彼此有了初步的了解，缩短彼此的距离，接下来认真听医生和客人沟通，准备需要的物品。在这个过程中适时给客人鼓励和赞美，让他们慢慢接受你。

很多时候不是客人不重视自己的牙齿，而是以前看牙的经历不太好，没有勇气看牙医，耽误了牙齿的治疗，到了不得不治的时候，精神上痛苦，经济上昂贵。我希望通过我们的努力，让更多的国内的客人可以像欧美客人那样轻松看牙，享受看牙的过程，每年检查两次牙齿，洗两次牙，牙齿健康，费用便宜，不再烦恼看牙贵。

大学医患沟通心得体会篇二

常言道，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了构建和谐的医患关系，我院从从10月18日至11月30日开展了“沟通月”活动，并提出了活动主题口号——“沟通无处不在，沟通从心开始”，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者入院到出院的医疗服务全过程中。

一、基本概况

一个月来，全院除了悬挂主题口号的横幅外，营造出浓厚的活动气氛;开办讲座，进行医患沟通培训;各科室结合各自的具体实际，有针对性地提出了各自的沟通口号。全院共有24名员工结合工作实际，撰写并提交了沟通心得;各科主任、护士长、科室负责人与所属员工进行面对面沟通100余人次;住院两天以上的病人对所在科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率达80%以上;外科护士长更是身先士卒，员工踊跃参与。他们对病人的沟通不是搞形式，走过场，而是切切实实地倾听他们的心声，扎扎实实地解决他们的困苦，所以每次检查病人对科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率不仅达90%以上，更有赞不绝口的褒奖。通过“沟通月”活动的开展，达到了科室与科室之间、员工与员工之间、医护与患者之间建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴关系、医患关系，维护了患者切身利益，增强了医护人员的责任意识和法律意识，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全，涌现出了外科为主的明星沟通团队，王丽亚、张梅贞、邹建国、吴美亚、陈杏珍等一批“沟通明星”。

二、基本做法

通过这次沟通活动，结合平时工作体会，我们总结出一些行之有效的做法。

(一)、沟通方法

1、预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。如内科病区护士长徐重萍经常在早、晚交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数、有的放矢地做好沟通与交流工作。

2、交换沟通者：如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍时，另换其他医护人员或上级医师、科主任与其进行沟通。急诊科就经常接诊一些急性酒精中毒的患者，这些病人往往有两个特点，一是情绪难以控制，二是陪伴者也是激动型的人，当接诊医生与他们沟通陷入僵局时，交换一下沟通者往往起到事半功倍的效果。

3、书面沟通：对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的、或一些特殊的患者，当采用书面形式进行沟通。

4、集体沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医师或与上级医师一同集体沟通。内二科对一些危重病、疑难病人特别是诊断心肌梗死的病人往往采取集体沟通的形式，给病人亲属留下一个非常重视的印象。

5、协调统一后沟通：诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医生与医生之间，医生与护士之间，护士与护士之间相互讨论，统一认识后由上级医师对家属进行解释，避免使病人或家属产生不信任和疑虑的心理。

(二)沟通技巧

与患者或家属沟通时应体现尊重对方，耐心倾听对方的倾诉，同情患者的病情，愿为患者奉献爱心的姿态，并本着诚信的原则，坚持做到以下几点：

“一个”技巧。多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。

“二个”掌握。掌握病情、检查结果和治疗情况;掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况。

“三个”留意。留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受;留意沟通对象对病情的认知程度和期望值;留意自身的情绪反应，学会自我控制。

“四个”避免。病员服务中心可以说是我院接待医疗投诉的第一站。在接待工作中，邹建国同志总结出一套有效的办法就是“四个”避免——避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免强求对方立即接受医生的意见和事实。

三、沟通无止尽

“沟通月”作为一次活动虽然结束了，但沟通作为我们工作的一个重要组成部分是永无止尽的。应该清醒地看到，我们与病人的沟通还存在着很多问题，很多隐患，绝不是通过一次“沟通月”活动就能一劳永逸、高枕无忧的。我们极少数同志接到病人的检查申请单看也不看，而是凭“想当然”地就给病人做检查，其结果是指东为西、指鹿为马，最终导致张冠李戴、南辕北辙。这绝不是一个技术问题，而是一个工作态度问题。我们要以这次“沟通月”活动为契机，既看到我们取得的成绩，也要看到我们的不足，使每位员工充分认识到加强沟通的重要性，并把这种认识转化成搞好沟通的自觉行动。

大学医患沟通心得体会篇三

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患

者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

当看到一个19岁的孩子和他的那只破绿皮箱被搁置在了一个陌生的地方时，我停住了，是同是天涯沦落人之感，还是独夜不能寐之思，我说不好，但能感觉到一个孱弱的生命在本不属于他的世界中奋力挣扎着，虽渺小如一粒芥子，却活得坚强。

从低头走路、小心看世界的贾平凹身上，我似乎看到了初次离家只身来到南阳求学的自己，人生的许多第一次便从这个陌生的地方发生了。第一次为争取职位面试;第一次开组织会议迟到;第一次买东西被人骗钱;第一次遭受别人冷眼;第一次因为别人的帮助而感动落泪……

何怀宏说：可怕的还不是孤独和寂寞，而是不得不同你不愿打招呼的人打交道。初入大学的贾平凹，虽然有着大一新生的青涩与拘谨，但总能找到属于自己的生活，比如黄昏时，他喜欢一个人独行于校内树林里，面对所有杨树上长疤的地方，认定那是人之眼，是天地神灵之大眼，便充裕而坚定。同样，学校安静的小树林，也会让人远离尘嚣与纷扰，找到一份美丽与宁静。同大自然的生灵为伴，你已不再孤单。

我觉得我比贾平凹要幸运，因为我渐渐认识了她们，我可爱的室友，一张张真诚的笑脸留在我心里，暖暖的，我们相互支持、相互鼓励，手牵手共同描绘出属于我们的青春抛物线。我们的感情，就像阿穆隆所唱的《一起的幸福》：“我们曾一起哭，感动视线渐渐模糊;我们曾一起渡，不畏黑夜阴霾无数。”在别人眼里这些或许都是微不足道的小事，但正是这些小事给了我最深的感动。不仅是她们，图书馆里也有我的良师益友，不开心时，汪国真会告诉我：“假如你不够快乐/也不要把眉头深锁/人生本来就短暂/为什么要栽培苦涩。”普希金会安慰我：“假如生活欺骗了你/不要悲伤/不要抑郁。”

贾平凹无意于将来成为一个作家，却在西大饱读群书，四载系一生。我想南工对我一生而言也是不可替代的，这不仅因为我要将最美好的四年韶华留在这里，还因为我品格修养的高度，处事阅世的方式，我求学为文的门径都将与这所大学、这座城市息息相关。南阳，我将抛开初入大学的矜持，坦然地走进你的怀抱，带着‘厚德博学求真至善’的校训去完成一个诗样的梦!

寒假期间本人在恩施市龙凤坝佳联超市里进行了一次深刻的社会实践活动。在那里我受益匪浅，对自我的此刻和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

这是一家比较正规的超市，商品琳琅满目，每一天的客流量很大，顾客来往不断，在那里我做一名销售人员，当然仅有一天。在实习的开始头几个小时，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单，而再生活中才明白，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。

在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。所以在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自我操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自我的产品。那里面的关键是要会说，不仅仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有活动课，平时教师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。因为专业的优势，在自我的努力下，我能很好的表达，介绍产品，与客户交流，很快就得到了同事和经理的认可。

那里，我也要向这位只比我大十岁的老业务员表示感激，因为他不仅仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自我有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着教师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，说好了，并赞扬我提高很快。销售，在以前总被理解为卖货的，似乎这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单。其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，并且必须要有良好的表达本事，沟通本事，交际本事等。

现将实践工作总结如下：

1.认真仔细，好记忆。作为销售人员必须要熟悉熟悉商品及商品价格，必须要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当。

2.货物摆放，有调理。对于销售货物摆放是有讲究的，必须要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，并且要多多堆放以供顾客选择，物有条理。

3.热情周到，迎顾客。由于商场客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热情微笑，顾客就是上帝，必须要顾客有种宾至如归的感觉，为顾客供给满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。

4.讲解商品，要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁，不恼怒，用简单扼要的语言介绍商品，突出产品特色与功用，让顾客产生购买行为。

5.知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性，在以后的日子，要多参加有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作本事。

短短的一天的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。我自我看到了自我的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自我，实现了自我的价值。当然经历了这么多的能够说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自我的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在团体中，1+1》2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的礼貌度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。

经过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，仅有不断学习才能不断提高。

金色的草房子，静静的大河，一望无际的芦苇荡。这里就是油麻地。在这里生活着一群可爱的孩子：顽皮的桑桑，秃顶的陆鹤，坚强的杜小康以及文静的纸月……已经不记得这是第几次细读《草房子》了，但不管是哪一次，总会让我心潮澎湃，潸然泪下。

阅读中，我的心灵一次次被感染，这群可爱的孩子让我懂得了什么是友谊，什么叫亲情，什么是快乐，什么是爱……

合上书本，把思绪从麻油地拉回现实，我的同学、我的老师、我的妈妈、我的爸爸……我周围的所有的人，一张张笑脸浮现在我脑海里，我和桑桑一样，是个幸福的孩子，感受着周围人的爱。他们的话语、他们的微笑、他们为我所做的一切，都带着爱的芬芳和甘甜。

唠叨，是妈妈的爱。

我的妈妈是个漂亮的职业女性，因为长了一张娃娃脸，我们又长得超像，常常被陌生人认为是我的姐姐。妈妈什么都好了，就是特别爱对我唠叨。

“快，起床了!再不起床要迟到啦!”每天早上，妈妈唠叨就是我的闹钟，准时准点响起。“吃个鸡蛋吧，要不喝碗粥也行;再吃口菜，乖，有营养;喝牛奶吧;不行，吃太少了，会饿的，再吃一口，就一口……”噢，妈妈，看看我这缺乏“营养”的身材吧!凸起的肚皮，粗壮的胳膊，还有多肉的小脸蛋儿!

好不容易好不容易到了校门口，妈妈的唠叨声还在耳边盘旋。“上课要专心，不要做小动作，不知道的地方，举手向老师请教!”

可是有一次，我彻底改变了对妈妈唠叨的看法。那周妈妈出差了，我和爸爸有了一周的自由，没有妈妈的唠叨，好清静啊。可是第一天早上，没有了妈妈的唠叨闹钟，我和爸爸就睡过头了。急匆匆冲出家门，到了学校，第二节语文课时，我发现我的语文书忘在家里了，整堂课我的心都忐忑不安，生怕老师发现批评我，那节语文课也没学好，直后悔没听妈妈的话检查好书包。

我爱妈妈，也爱她那喋喋不休的唠叨。

陪伴，是爸爸的爱。

我的爸爸在我眼里就是一个老顽童，在家他喜欢敲敲打打搞小发明，出门游玩，到了有水的地方我们总能变成抓小鱼，而且每次都有收获，我们家的鱼缸里养的小鱼都是我们抓来的呢!厉害吧!

我的星期天总是排得满满的，英语、阅读、画画、电子琴……“这么多兴趣班，你会不会太累了，要不要减少一点?”爸爸心疼地问我。“可是这些课我都喜欢啊!”“好的，只要你喜欢爸爸就陪着你。”就这样，每到星期天，爸爸也不在家捣鼓他的小发明，也不出门抓小鱼了，陪着我上一个又一个的兴趣班。

每当我上完最后一堂电子琴课时，已经是华灯初上万家灯火的时候了。每次我抱着书本走出教室，总能看见昏暗走廊上壁灯发出微弱的泛黄的微光，爸爸静静地坐在那。一看我出来，爸爸立即起身，微笑地看着我问：“饿不饿?”这时候一股温暖和酸楚涌上我的心头。那一刹那，我读懂了，什么叫父爱。

鼓励，是老师的爱。

我是一个胆小内向的女孩。课堂上，老师提问，同学们都争先恐后地把手举得高高的，可是我，每次都怯怯地低下头，深怕老师点到我。其实不是我不会，我就是胆小。

记得上学期，汤老师给我们布置了一个作业，要我们分小组制作PPT，当小导游介绍家乡的美景。我们组推荐了我和叶泽锡负责。那一个星期，我们天天凑在一起收集资料，认真制作。终于到了展示的时候，我却被我胆小打败了，因为我声音轻，好胜的组员们建议让活泼的蒋雨轩替我上台。那堂课，我什么都没听进去，委屈得好想哭，可是我忍住了没有让眼泪流下来。

第二天一早，汤老师找到了我，鼓励我，宽慰我。暖暖的微笑，甜甜的声音，仿佛就在昨天。原来我小小的情绪波动都在老师的眼里，“每个孩子都是她我的宝贝。”汤老师说：汤老师说：“上课时不要害怕，勇敢地举手，即使说错了也是一种收获呀!”有了老师的鼓励，我渐渐打败了胆小的那只“纸老虎”。在迎新班会上，我还上台表演节目了呢!

帮助，是同学的爱。

有人说，同学之间只有友爱，没有关爱。但并不是这样的，同学之间也有关爱，我就得到了这份爱。

记得三年级时，有一天中午午休的时候，我突然肚子难受，跑到厕所吐得稀里哗啦的。不巧的是，那天汤老师不在学校。同桌蒋雨轩被脸色惨白的我吓坏了，连连问我是不是不舒服。可惜那时的我，难受得话都说不出来，只能点头表示。见我这样，蒋雨轩连忙往老师办公室跑，借了电话给我妈妈打电话。打完电话，回到教室帮我收拾书包，扶着我走到校门口，直到妈妈赶来。

第二天回到学校，不知情的同学们纷纷围上了，问我昨天怎么了?各个自告奋勇地要帮我补昨天的课。通过这件事，让我感触到了同学的关爱，就像一束灿烂的阳光温暖了我的心，让我感受到了集体的温暖，同学的爱。

尊敬的领导、老师们、亲爱的同学们：

大家好!

我们心中始终深藏着这样一个信念:正是水的冲击,卵石才臻于完美。迎评促建对我校而言就是那一股股源源不断的流水,为我校攀登辉煌的高峰不断地注入能量与动力。 机遇总是偏爱有准备的头脑,机遇在即,我们只能下意识地问我们自己:"准备好了吗 如何准备才算充分 "面对这些问题,目前我们的回答显得不太肯定,但我们能自信地说:20xx年,我校一定会交上一份令人满意的答卷。

这一片又一片的足迹是一批又一批的财院儿女心血的见证,是财院人心中的绿洲,是歌词中唱到的"付出总有回报"在大学校园里的真实现影。作为03级的财院人,我们理当为他们的付出唱一曲赞歌,但更重要的是用我们的行动为这一重大使命画上一个完美的句号。

我一个人的力量显然是微不足道的,但千万个像我一样的财院人携起手来,还有什么困难是不能战胜的呢?

坦白地说,我的成绩在众多同龄人中是毫不起眼的,我属于差生的行列,但我却从不认为自己不能为我校的"评建创优"做些什么。因为我也会付出,而且我的付出也肯定是有意义的。我为迎评所做的贡献虽然平凡,可是只有做好这些细微的工作,我们才能让专家们见微知著地了解我们的学校。从现在起,向成绩优良的同学靠拢,并继续发挥我在其他方面的优势,让自己尽早融入到特长生的队伍。

我也曾没想过倘若我目前已经是一名优秀生,我的蓝图有所改动,然后使自己变得更优异,但这种优异绝不局限于书本,而是植根于校园的各种各样的学生社团,乃至窗外那所更大,更深奥的社会大学。

我相信,这样的设想是现实的,可行的,可取的。大家一定知道营销大师里斯·特劳斯吧,他在其划时代著作《定位》里写道"......获得成功的唯一希望是要有选择性,缩小目标,分门别类,简言之,就是定位"。"迎评促建"是国家教育部给我校的定位,是对我校目前乃至将来办学水平的肯定,本质上却是对我们当代大学生的重视与关怀,是提高我们各方面素质的助推器,积极配合,勇于上进才是我们最好的回复。一个人今天学到的,将来在工作,生活中用得上多少呢 一个人是否优秀,是不能光看他的文化知识的掌握程度的,而要看其综合组织的高低,将来走上工作岗位,不可能你会说英语,会做数学题就很优秀,更重要的是工作能力。而工作能力是要现在经过锻炼才会得到提高的。难道我们还要再让别人说我们是高分低能的人吗 难道我们还要让企业说我们是眼高手低的人吗 不!我们要因此而清醒!从现在做起,从自身做起!我校的学风还存在这很大的不足,我们一定要重视,要改进它!要针对自己的不足,对症下药,努力提高自己,完善自己。

放眼大千世界,生活中的各个领域都需要一种"定位"的意识,要使我们的明天更美好,务必使全院师生一条心,领导基层一条心,大家为了同一个目标,各就各位,各司其职,以付出为圆心,以行动为半径,画一个充实的圆,献给财院的明天。

我的演讲完毕，谢谢大家!

近日，新型冠状病毒在国内横行，引起国内外高度重视。

截止1月29日，全国已确诊病例为4529例，疑似病例6973例，治愈人数仅60例，多达106例。再来了解一下各个省份的情况：湖北是病毒发源地，确诊竟多达2714例，排名全国第一;广东确诊188例，全国第二;那么第三是谁呢?答案就是我们浙江省，确诊173例。一时间，每个人都有些害怕。家里的每个人都时刻关心着这件事。我们都不出门了，小区里的人也越来越少。

但是，我还是要告诉大家一个好消息，浙大一院疾控中心已经成功地分离出了毒株，分离出毒株之后，就可以研制疫苗了!如果有了疫苗，那么以后，我们每个人，无论是老人，还是孩子，都不会感染病毒。

世界上的每一个人都怕死，这是人之常情。但是有一个人，却在传染病最危急的时刻，冲到了最前面。这个人，名叫钟南山。他已经84岁高龄，却在5天内，一路生死逆行，冲到防疫最前线。在采访中，钟南山呼吁大家一定不要再去武汉，而此时此刻的他，却在最危险的金银潭医院，与死神赛跑。有一天，我在新闻中见到他，看到钟南山爷爷一脸疲惫。他说着说，流下泪来。那一刻，我非常感动。那些医务工作人员，舍小家，为大家，为祖国平安奉献自己的力量。他们视死如归，我的心中对他们有着深深的敬意!这个年，我好像更关注书本以外的事了，更关注那些改变社会的人了。

这个年，因为冠状病毒而变得与众不同。相比往年的繁华热闹，显得格外冷清。路上，除了一些公共交通工具，行人很少，到了饭点，才有几辆私家车进出小区大门;家庭内部，走亲访友停止了，年饭也停止了，这也意味着少了许多和亲朋好友一起玩耍的时间，同时，多了很多独处的时间。我倒是挺喜欢独处，一个人阅读，一个人玩耍，一个人作业，也很有一番风味。这时候，你会感到整个世界是那么安静……

相信武汉，相信中国，一定会好起来的，大家一定要团结一致。

大学生创业是很多的大学生的梦想，尤其是在现在就业压力越来越严峻的今天，很多的在校大学生于是走上了创业的这条道路，就像现在有很多的大学生创业网站，大学生网上创业一样，但是不管在现实中创业还是在网络中创业，成功的概率一边都不会超过百分之二十的，虽然有一些大学生创业成功，但是更多的是以失败告终。

现在更多的大学生创业倾向于网络创业，因为很多的人都知道网络创业的门槛是比较低的，而且启动资金都是相当的少的，很多的时候根本就不用什么启动资金，就像淘宝开店一样，你完全可以免费拥有一个网上交易平台，所以很多的大学生就蜂拥上了淘宝开店。特别是最近这两年大家都知道淘宝可以赚钱的时候，但是这个时候开店真正能够成功的只有以下几种情况:

第一有自己的独特的产品。这一点基本对于你能否开店成功起着决定性的作用。现在淘宝店少说也有几百万家了，如果你跟别人卖的产品都是一样的，根本就是生存不下去的，大家都喜欢到那种信誉比较高的店铺去买。而且很有可能人家的价格比你低，现在淘宝上的价格战是越来越白日化的，对于新起步的你来说根本竞争不赢那些老牌的店家。

第二超强的营销能力。就一点也能造就一个店铺的成功，就算你卖的跟别人的产品一样，但是只要你会营销，能做一个很好的销售页面，营销手段比别人强，能抓住客户的心理，这样你也可以快速的成功。

第三特别有钱。这一点也能成功一个淘宝店，只要你有钱就可以做广告，因为你不拍做广告会让你亏本，这样你的店也会成功，但是对于大多数的人来说根本就不基本这一点的，除非那些有钱的企业在淘宝上开一家自己公司的店铺，这样的店也可以很快的成功，因为他们不怕烧钱。

如果的你是正准备网上创业或者的准开淘宝店的大学生，看看你自己具备上面哪一种情况，如果你没有，那么请乘早放弃你的计划，因为他或许会浪费你更多的精力和机会。但是只要你能坚持下去，相信也会成功的，每个人都有着自己的梦想和坚持，只有做了才不会后悔，哪怕是失败了。

时代召唤青年，青年创造未来，经过学习主题团课，我更加明确自我肩负的职责，提高了政治觉悟和理论修养，我们应当加强自身建设，积极开展各项活动，认真落实各项任务，我们要始终站在时代发展的前列，应对挑战，务实创新，解放思想，实事求是，与时俱进，为实现中国梦而奋斗。

作为一名团员，应当紧贴时代步伐，牢牢把握团十九大精神，认真学习主题团课资料，积极参加志愿服务，实践社会主义核心价值观，弘扬中华民族传统美德，勇于揭露和纠正错误言行。同时，作为一名新闻工作者，更要“道沿圣以垂文，圣因文而明道”，肩负起新闻舆论工作的职责和使命，讴歌新时代，唱响主旋律，为实现“四个全面”和中华民族伟大复兴中国梦供给强大精神力量。

大学新生也要再一次接受军训的考验，虽然中学也有参加过军训，但是都是短短的五六天，大学军训的时间长，项目又多，让我体会了下当军人的感觉。

对我们这些一直生活在父母羽翼下的人来说，无疑是一种挑战------一种自我挑战。在这短短的军训期间，做到互帮互助，团结一致，我们要从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来，参加严格训练，接受阳光的洗礼，面对种.种的考验。

给我们训练的教官和我们一样大，他身材不高，在他那稚气未脱的脸上写满了严肃和认真。他还很爱笑，而且笑的时候原本就不大的眼睛变得很可爱，他的睫毛很翘。但是，教官在军训的时候对我们的要求还是很高的。只要大家不努力，他就会批评我们;只要大家动作不规范，他就会一而再，再而三地示范给我们看。这可是我第一次与军人接触。

军训一开始，同学们个个神采飞扬，对军训充满了好奇。可是到了第二天、第三天、第四天，问题来了。有的同学开始发牢骚，抱怨声便连声四起，一些同学向教官提出意见、有的甚至想逃避训练。这些都体现了我们平时的生活太顺畅，几乎是衣来伸手，饭来张口，缺少了那份同龄人应有的能力。这正是我们必须提高的自身素质。而我们的教官却因为我们自由散漫的各种坏习惯，经常受到惩罚。24日这天教官因为我们，被罚连续五次正面卧倒在水泥地上，整条手臂都肿了，还流血了;那一刻，几乎所有的同学都哭了。但是哭又什么用我们总是在教官受罚之后跟他说对不起，为什么不一开始就做好自己呢?

你是那么一丝不苟。抱着在军训中混的我，今天，才认识到严谨的时间意识和坚忍不拔的意志。哪怕是一个最简单的动作，在训练场上，我们无数次地重复着，用自己的心去真真切切的体会军人的英伟。军姿的纹丝不动，跨步的整齐有力，使我们真正体会到军人的一丝不苟。

军训快要结束，看着晒黑的脖子、脸和手臂，就能记起烈日下的汗水。但是汗水不能淹没我所有的记忆，因为有更多的东西充实着我。记得军训刚开始的时候，似乎是那样的无声无息，它没流下太多的时间让我做好心理准备去应付它。就这样的几天里，一点一滴的收获渐渐地烙在我的记忆深处。

军训的内容或许是单调的。每天都做着一样的动作，心中抱怨着自己的汗水白流了好几尺。在教官的标准指导下，慢慢地发现自己和同学平时的习惯如此的便扭。纠正错误永远是困难的，炙热的太阳似乎为了惩罚我们这群有坏习惯的孩子，燃烧了自己每一寸的肌肤。不过努力的力量是巨大的，错误也不会永恒不灭。虽然离教官还有差距，但进步欣喜地摆在了每个人的眼前。

军训也不总是枯燥的，每天的拉歌都是单调的军训中的调节剂。在拉歌中听到的除了“原始的吼声”，那就是欢笑声。每一丝的欢笑声都能将要崩溃的身体唤醒。我们抱着娱乐第一的心态，度过最轻松的十几分钟。

军训不仅仅是对行为上的操练，更是对精神和思想上的深化。迎着刺眼的阳光，每天就这样开始了。一天下来的疲惫让我发觉在凉爽的空调间外头还有另一种生活;让我发觉平时充满责备声的家是多么的温馨;让我发觉其实自己还很稚嫩。汗水的浸泡需要忍耐，烈日的烘烤需要忍耐，时有时无的饥饿也需要忍耐，似乎一切都要不停地忍。就在这不知不觉的强忍中，潜藏的坚强逐步被挖掘了出来。到了最后几天，几乎每个人都能以微笑的脸庞来结束当天的训练。

军训中让我们要感谢的人有很多。我们要感谢教官，我们流汗，教官比我们流更多的汗。我们辛苦，教官比我们更加辛苦。是他们让我们看到了一个真正军人的样子，我能清晰地记得教官在我么们耳边的口令声。最后一天，或许是时间的催促，我们没能和教官们说一声再见。在这里我要让风替我们传送我们的感谢，我相信感谢声会像蒲公英一样飞到他们身边。

大学的第一堂课—军训，就快要结束了。回想起这些日子，我感慨慨很多。“宝剑锋从磨砺出，梅花香出苦寒来”是军训的体会。“千磨万击还坚劲，任尔东南西北风”是军训的结果。军训的感悟是需要用心去体会的，它教会了我们对别人的关爱，它加深了我们理解保卫祖国的责任，它告诉了我们面对困难应有的态度。我们至少是我不再是娇滴滴的孩子，不再是好哭的小姑娘，我知道面对高峰，我们须自己去搭造阶梯;遇到山崖，我们要自己去连结绳索。我们的命运在自己的手中，只是看是否去把握!

“水滴石穿，绳锯木断”微小的力量一旦积攒起来，产生的威力可是无比的呀!当别人享受锲而不舍的喜悦时，你千万不要成为功亏一篑的典型。谁笑到最后，谁是最终的胜利者;谁坚持到最后，谁才是真正的英雄，谁才是战胜了自我的强者。