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董事长助理工作汇报(精品20篇)

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助理调研员年终述职报告范文_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:助理,全文共 1411 字

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助理调研员年终述职报告范文

xx年是全国节水型社会建设全面推进的一年,是我市生态水系规划全面实施并取得重大进展的一年。一年来,在市委、市政府的重视、支持下,在局党委直接的领导下,我坚持认真学习邓小平理论、“”重要思想,学习党的xx大和xx届六中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,按照局党委的工作部署,尽职尽责,主动工作,深入调研,务实创新,团结协作,顾全大局,严于律己,当好表率,较好地完成了局党委交办的每一项工作。现将一年来履行职责和廉洁自律情况汇报如下:

一、认真学习,进一步提高自身素质和理论水平

作为基层一名领导干部,认真学习是必修课,也是党组织对党员领导干部的基本要求。只有认真学习,才能跟上时代前进的步伐。一年来我始终坚持认真学习,进一步提高自身素质和理论水平。上半年业务工作多时挤时间学习,做到工作学习两不误。下半年到美国探亲,仍通过媒体关注国际国内经济社会发展形势,写出学习体会,自觉完成组织上安排的学习任务。

(一)自觉学习贯彻邓小平理论、“”重要思想,学习党的xx大和xx届六中全会关于社会主义新农村建设、科学发展观,应对国际金融危机等重大理论,学习党的基本路线方针政策,不断提升理论素养和政治敏锐性,保持了政治上的清醒与坚定,始终与党中央保持高度一致,进一步坚定了我们党全面实现小康社会奋斗目标的信心和决心。

(二)重点学习了xx大和xx届六中全会关于民生水利方面的内容。如全面建设小康社会,构建和谐社会对水利的新要求;把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面;建设生态文明,加强能源资源节约和生态环境保护;加强水利、林业、草原建设,增强可持续发展能力;加强应对气候变化能力建设,强化防灾减灾工作;积极应对国际金融危机,扩大内需加大水利基础设施建设力度等。党中央对新时期水利工作提出的新要求,充分体现执政为民的理念。作为一名水利工作者,有责任把党的xx大和xx届六中全会精神作为谋划水利发展、促进水利建设、深化水利改革的重要指导思想,落实到水利发展与改革的实践中去,推进我市生态水利、民生水利事业向更高层次发展,为实现全市跨越式发展提供支撑和保障。

(三)在学习政治理论的同时,我还注重科学业务知识的学习,拓宽视野,丰富知识结构。紧密结合实际,力求通过理论与实践的结合,达到解决问题、推动实践的目的。

二、尽职尽责,进一步做好分管的工作

改任调研员后,我今年的工作担子相对轻了,主要是继续抓好水管单位体制改革、五星水库除险加固工程验收和东风渠引黄供水补源灌溉工程建设任务。所以,始终没有放松对自己的要求。主动工作的劲头未减,工作作风没松,摆正位置不越位,自觉当好局党委的参谋助手,维护局党委的领导核心地位,维护党委书记、局长的威信,协助其他领导班子成员,作好相关工作。积极开展调查研究,向局党委提出建设性意见和建议,不给局党委添麻烦。回顾上半年来的工作仍深感欣慰:一是补充完成了五星水库除险加固工程信息化任务,待决算审计后组织竣工验收;二是完成了市本级水管体制改革单位——常庄水库管理处、河道管理处、引黄办公室及陆浑灌区管理局的定性定编任务;县(市)级的水管单位体改方案已上报当地政府待批(据了解,今年底全市可以完成水管体制改革任务,迎接上级验收);三是东风渠引黄供水补源灌溉工程在工程资金严重不到位的情况下,完成了主体工程,实现了春节前通水目标。追加项目和管理设施建设项目继续按计划推进。

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篇1:总经理助理实习报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:经理,助理,全文共 4318 字

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20xx年2月至20xx年12月,本人在高塘大禹公司任总经理助理一职已有整整10个月。按照公司工作职能分工,我主要负责《高塘大禹》报的采写编排,做好公司的宣传工作;做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;协助总经理、部门主任、主管处理日常事务;协助策划组织公司各种活动,做好办公室的材料收集、文件整理、档案管理、文书起草、公文制定、汇报材料、来访接待等工作;完成领导交代的其他工作。

近一年来,在村支书记、主任、大禹公司董事长罗平先生英明领导下,在公司执行总经理罗志勇的亲自带领下,在公司各部门领导和同事的帮助和关怀下,我坚持用科学发展观思想统领本职工作,紧密围绕高塘村和大禹公司各项事业发展的中心工作,解放思想、与时俱进、务实求真、创新奉献,努力唱响企业宣传主旋律,打好精神文化主动仗,为高塘村和大禹公司的飞跃发展提供了强大的舆论支持和精神动力。

20xx年,高塘村和大禹公司历经了风雨历程,也取得了辉煌成绩。20xx年,同样是我人生中的一个转折点,走出校门,面向社会。近一年来,我挫折伴着坎坷走来,汗水夹着泪水走过,同样收获了宝贵的成果和成功的喜悦。回顾我个人的工作和成长,都是伴随着高塘和大禹的发展而成长起来的,能与高塘共发展,能与大禹齐飞翔,是我职业生涯中的一次机会,一大幸事。

现将近一年来工作情况概述如下:

一、主要工作实绩

1、勤动脑,加强理论学习。

一是党的理论知识和最新成果的学习。20xx年2月,我成为株洲市首家村级公司高塘大禹实业有限责任公司的一名员工,工作后,党组织关系迁移至马家河镇高塘村党支部,我又荣幸的成为高塘村的一名党员。为了更好的发挥党员的先锋模范作用,更好的履行工作职责,因此我十分注重通过自身学习切实提高个人的理论素养和政治素养。认真学习党章,坚定理想信念,增强组织观念和纪律观念;深入学习党的xx大会议精神;贯彻落实科学发展观;学习推行“四议两公开”工作法等新的理论和实践成果,在工作中把握正确的舆论导向,为群众传播先进思想。

二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事务、新问题、新情况,比如:“征地拆迁”、“征转分离”、“失地农民”、“安置房”建设等。面对这些难题,我首先从了解熟悉情况入手,通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径,把征地拆迁、“征转分离”、村集体经济组织高塘大禹公司等等这些基本概念,基本情况掌握清楚,做到心中有数,使自己很快进入工作角色,切实做好宣传和相关报道工作。

高塘村先行先试开创的“征转分离”征地拆迁模式,以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村集体经济组织高塘大禹公司等等这些都是在一种“先行先试,敢闯敢试,边干边试”的精神动力下实现的,我的工作也面临着许多的新情况,因此不断开拓创新,与时俱进,加强学习是做好本职工作的前提和基础。

2、勤动笔,提高业务能力。

一是细心留意。巧妇难为无米之炊,在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉工作情况;同时,学会做个有心人,通过自身细心观察和留意、反思和总结,提高了捕捉和发现高塘村、大禹公司最富宣传价值的“闪光点”。二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务,增强工作的针对性、创造性和实效性,我勤动笔,将勤写、勤练当成每天的“课外作业”,切实提高自己在宣传工作中的能力和水平,做到张弛有度,游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深层次的内涵和意义,从全新的角度对高塘村、大禹公司的好人好事,先进典型进行宣传报道,发挥舆论宣传的最大价值和影响力。四是开阔视野。广泛涉猎经济法律、人文历史等方面的知识,丰富自己的知识结构,提高履行岗位职责的能力。

近一年来,在公司领导的大力指导和支持帮助下,结合自身的不懈努力,我的工作能力有了较大提高,取得了小小的成绩。10个月来,我已在《高塘大禹》报上刊登稿件64篇;《新区报》分别于20xx年8月30日刊登《高塘村残疾人协会成立》、20xx年9月10日刊登《大喇叭再传致富之声》、20xx年11月10日刊登《快乐老人罗树桃的快乐人生》、20xx年11月12日刊登《美丽村道》、20xx年11月30日刊登《政协委员走访高塘》等稿件;另《株洲日报》、《株洲晚报》各转载稿件一篇;撰写各类稿件、报告、材料10余万字。

通过勤学苦练,把高塘的好人好事,有价值的新闻事件广泛的向外传播,为高塘大禹公司树立了良好的企业形象,为高塘村百姓精神文化生活增添了丰富的色彩,让拼搏进取、意气风发的高塘人、大禹人的精神影响更多的人。

3、勤思考,理论联系实际。

舆论宣传要服务实际工作。为切实做好在“征转分离”中的舆论宣传工作,在“新高塘安置小区”建设中发挥精神鼓舞人的作用,我坚持联系实际、学以致用,把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法,不断增强理论学习的实效,深入做好公司宣传工作。围绕“征转分离”工作、“新高塘安置小区”建设、高塘大禹公司发展等主题内容,把好舆论导向,为企业发展营造良好舆论氛围。从提高新闻采写水平着眼,以服务实际工作为出发点和落脚点,在“征转分离”工作开展艰难的阶段,在村报《高塘大禹》上以宣传先进典型为重点,以发挥先锋模范带头作用为中心,在群众中起到很好的引导作用;在“新高塘安置小区”顺利交付使用后,《高塘大禹》以安置房建设掠影的编排方式,让读者看到了安置房的整个建设剪影,在赞扬了辛勤工作者的同时,增强了高塘人的自豪感和荣誉感,更加凸显“先安置后拆迁”的这一德政工程和民心工程;在高塘村深入学习实践科学科学发展观活动中,在公司上级领导的指导下,安排制作了科学发展观宣传栏、读书笔记公示栏,不仅有效地扩大了科学发展观的学习实践活动,而且树立了高塘村和公司良好形象。

4、勤动手,坚守工作职责。

工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名刚走出大学校门的应届毕业生,社会经验和工作经验都比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为从小生活在农村的我,最大的特点就是做事踏实,待人真诚。工作中,我勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做言语的巨人行动的矮子,不论是接待工作、办公室日常事务,还是清洁卫生工作,我都用心的做到更好。同时,抓住高塘村的发展契机磨练自己,凭借大禹公司的良好平台提升自己。

踏实勤奋既是优点又是缺点。因为太执着于做事而忽略了人情世故,因为太真诚而容易上当受骗。然而不管在什么情况下,我依然坚信“努力的去工作,哪怕不求任何回报;真诚的去爱,就像从未受过伤害。”

5、勤动腿,密切联系群众。

在基层工作要经常与群众接触,勤动腿,走到群众中去,和百姓交流,然而对我来说这一点并不简单。首先言语上的不通曾经使我很难开展工作,与村民们交流往往还要带上个“翻译”,突破语言障碍是我工作中的“额外”任务。我坚持多向同事学习,多听、多问,我很快能够听懂湖南话,极大地帮助了我顺利完成各项工作。同时,我相信除了语言方式的交流,还有一种更有效地沟通,那就是信任和尊重。一个会心的微笑,一个真诚的眼神,都能够拉近与群众的距离。如今,我与同事、村民都能够自如交谈,不仅为我的工作带来了新的思路,提供新的新闻线索,而且还意外的收获了与百姓之间的深厚友谊。此外,在基层做工作还要敢于吃苦、乐于奉献。这一点村支书记、主任、公司董事长罗平先生就是我最好的榜样。

二、存在的不足及经验教训

以上是本人对20xx年度尽责履行政助理工作情况进行的述职报告。就一分为二地看待,本人在取得一定成绩的同时,也发现存在的不足,主要是工作能力还需进一步在实践中提升,工作总结分析和汇总不够及时,创新思维抓落实的本领需要进一步提高,深入基层开展调查研究的能力需要进一步改进,与上级领导的汇报和沟通需进一步努力。今后,我将坚持贯彻落实好科学发展观,把领导安排的工作做好、做实、做出更大成效。一是履职尽责带好头。作为宣传高塘村和大禹公司精神文化的工作者,我将始终按照解放思想、实事求是、与时俱进的要求,以良好的人格力量,推进宣传工作再上新台阶。二是多了解群众所思、所想、所盼、所需,真正发挥“党和人民的耳目喉舌”作用,将《高塘大禹》报办成高塘村和大禹公司的宣传名片,办成群众爱看的报纸。三是创新实践谋发展。认真分析总结宣传工作面临的新形势、新特点和新情况,联系高塘村和大禹公司发展实际,不断丰富宣传工作的内容、形式和手段,真正把宣传工作做大做强、做深做精、做活做透。四是牢记此时、此地、此身的告诫。雷厉风行,现在应该做的事情,立即做起来,不要拖延到以后;从自己所处的岗位做起,为高塘村和大禹公司作出贡献,不要好高骛远;自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不要推给别人。不退缩,不逃避,在人生的道路上勇敢地走下去,为高塘村和大禹公司的发展贡献力量。

三、20xx年工作打算

近一年来,我的工作取得了一点点成绩,但我深刻认识到这仅仅才是开始,以后的路还很长,困难也会很多。20xx年我将扬长补短,继续做好上述“五勤”工作,深入学习,爱岗敬业,做好以下工作:

1、加强企业文化宣传,树立企业新形象。发扬大禹精神,发展具有大禹特色和高塘精神的企业文化理念体系。用企业精神、企业宗旨、企业作风、企业理念等文化体系,凝聚人心、协调关系、指导行动。大力宣传企业文化。利用我公司优势宣传工具,向职工进行企业核心理念、价值观的灌输,丰富广大村民的精神文化生活;把企业文化建设的学习宣传工作推向深入,营造浓厚的企业文化氛围。

2、发扬创新精神,做好《高塘大禹》报采编工作。工作将企业文化建设与解决实际问题结合起来,与生产经营管理、思想政治工作和精神文明建设结合起来,不断增强企业的凝聚力和向心力。

3、加强宣传工作,凝心聚力,认真贯彻落实公司20xx年度工作部署,落实责任,改进工作方法,创新工作思路,把宣传工作贯穿到大禹公司的改革发展等各项工作中去,把舆论宣传工作与解决实际问题紧密结合起来,不断增强针对性和实效性,确保各项工作目标顺利实现。

曾经,在我的求职信中这样写道“如果说,人生是一个长短不一的故事,我想我的故事才刚刚开始;如果说,每个人的故事都是一个或大或小的传奇,那么我期待在这片舞台上创造更多更美的传奇。”转眼,在高塘大禹公司已经工作近一年时间,由于我的工作职责和要求所需,我感触到了高塘发展的脉搏,展望出了大禹公司美好的前景。在公司组织前往北海参观归来的时候,当我走在大禹路上,看着高塘村村部,一种家的感觉油然而生,那种熟悉和亲切让人倍感温暖。因为这里是我努力过的地方,也是我正在不断成长的地方。

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篇2:最新外贸业务员实习报告_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:外贸,销售,全文共 1618 字

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最新外贸业务员实习报告

为了使我们能将书本上学习到的理论知识和实践相结合,更一步学习和巩固进出口业务工作的基本知识和基本技能,学校为我们2017级国际经济与贸易专业的学生开设了外贸业务实习这门课程。我觉得这是一门实操性很强的课程,通过学习,让我更熟悉进出口的业务流程和填单制单等的具体工作,为我将来从事与国际经济与贸易相关的工作打下坚实的基础。与此同时,我也反省自己,深刻认识到自己的不足。

我们这次的外贸业务实习主要是利用对外经济贸易大学开发的世格软件simtrade外贸实习平台和外贸单证教学系统进行的。sintrade外贸实习平台主要是利用 simtrade 提供的各项资源,做好交易前的准备工作,学会运用网络资源宣传企业及产品,像发广告和信息等,然后通过邮件系统进行业务磋商,掌握往来函电的书写技巧,同时,还要掌握不同贸易术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活使用贸易术语cif、cfr、fob与结算方式l/c、t/t、d/p、d/a,正确核算成本、费用与利润,以争取较好的成交价格,并根据磋商内容,正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。所以,我们需要熟悉四种主要贸易术语l/c、t/t、d/p、d/a的进出口业务流程,根据磋商内容做好备货工作,正确签订国内买卖合同。接着就是我较为薄弱的一个环节,正确填写各种单据 ,包括出口业务中的报检、报关、议付单据,进口业务中的信用证开证申请。因为这是我第一次正真的填单,刚开始对于开证、审证、审单要点都不是很熟悉,需要对着操作指南一步步来。心里想,如果现在真的是去工作,我这样的工作效率肯定是不合格的,所以要趁现在这个实习的机会,多熟悉各个环节,尽可能尽善尽美。simtrade外贸实习平台是系统自动评分,评分标准包括基本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力等七项,所以我们在模拟进行业务时,需要多找不同的交易对象和不同的产品,另外 4 种成交方式和 3 种价格术语要搭配使用,当然,你的利润越高,你的分数也会有相应的增长,所以在整个交易过程中,我必须合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化。sintrade外贸实习平台是分角色的,老师要求我们担当出口商、进口商和工厂三个角色并完成相应的任务,出口商和进口商需要完成至少5 笔以上出口业务,l/c、d/p、d/a、t/t各1笔,工厂需要完成至少4 笔以上业务。虽然这只是一个模拟的操作平台,却仍然让我感觉很真实,让我体会到国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作与互动关系。而另一个实习的平台外贸单证教学系统则是让我们更熟悉各种邮件和单证的填写,老师也会按照完成的情况打出相应分数并会给出正确的参考样本,将这些正确的参考样本收集下来就成了我积累的知识财富。

通过实习,我对国际贸易实务各个环节又有了更深的印象,确实,实际操作和平时理论知识的学习感觉是有差异的。你不去实践还不知道原来自己对于进出口的业务流程是如此不熟悉,自己原本还觉得还行啊!教我们国际结算的詹老师常说:“纵向的流程,横向的技能。”这次实习还真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉,你怎么知道自己应该做什么,难道实际工作中还要拿着操作流程指导吗?我还有一个薄弱项就是进出口预算表的填写,因为实习中的数据告诉我,我计算的准确率是从来没有百分之百正确过,某些部分的计算和实际结果是有差别的。外贸业务讲究单证相符,如果一个地方算错,接下来的各种单据的制作就会跟着出错,所以作为将来可能从事外贸的我们需要有足够的耐心和细心。

经过这次外贸业务的实习,我更加认识到自己的优缺点,同时,也重新评估了自己的实际能力,更熟悉外贸实务的具体操作,并进一步巩固、 深化已学过的理论知识,提高了综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力,真正做到理论与实际相结合,为将来自己从事与国际经济与贸易相关的工作打下更坚实的基础。

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篇3:大学生教学实习报告_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:大学,学生,教研,全文共 1405 字

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大学生教学实习报告

一、奖惩适当。

我知道一个优秀的班主任,时刻应该用“爱”去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一个课余诚恳的交谈,有时是一个眼神,一句鼓励的话,都会对学生产生长久的影响,你爱的奉献会得到爱的回报,但我们细想一下,这样的学生有多少,真正能感悟到你老师的爱的学生,绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵,淡薄了纪律的约束,这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生,而是六十二人的班级没有严明的纪律,如何有良好的班风?在我们的教育工作中,惩罚也是教育的一种手段。当然,惩罚特别要慎重,我认为当我们惩罚学生时,应该注意以下几个方面:①首先一定要注意尊重学生的独立人格,保护好学生的自信心、自尊心,好的就是好的,错的就是错的,不要一错百错,全盘否定;②惩罚的目的是警示学生什么不可以做,做了会有什么后果,不是为惩罚而惩罚学生,而是为教育学生而惩罚学生,换句话说,惩罚是手段,教育才是目的;③谁都会犯错误,但不是谁都会改正错误,受惩罚不要紧,要紧的是改正错误,关键不是惩罚,关键是接受教训,改正错误。

二、组织开展活动的魅力。

良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的积极性,这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班,凡是学校组织的活动,班主任和我都给予高度的重视,如校运会的报名与训练班主任与我都亲身参与当中,开动员大会,一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏,放在第一位,只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们:在竞赛活动中,一个人的目标期望水平不能过高,也不能过低,只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态,对于我们每个同学来讲,活动的目的不是拿名次,而是看我们如何对待竞争,是否有参与意识,是否全身心投入了,是否能做到问心无愧。在活动中进行教育,同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机,精心设计教育内容,就能收到意想不到的教育效果。

三、主题班会

经过一个星期的准备,在第一周的周五我主持了新的学期的第一次班会,这也是我主持的第一次班会。这次班会的主题是“安全教育与新的学期新打算”。在班会上,同学们积极发言,让我深深的体会现在的中学生已经有了很丰富的安全常识。例如,上体育课的注意事项,交通安全,地震、台风来袭需要注意哪些等等,他们都回答的头头是道。班会的另一个要点是“新的学期新打算”,让一些学生上讲台说出他们上学期的不足之处和这学期的计划。这不仅让学生自己找出自己的不足以便改正,更让学生在学期初就定下新的学期的大体计划,更有目的地进行学习。这也培养了学生上讲台的心态。虽然没有每一个学生在班会上都发言,但是我坚信每一个学生都有了自己的新的计划、新的打算。每一个学生都对上台发言的同学都深有感受。

教学更是实习的重点,以下是我实习的一点心得。

第一是预备阶段。先熟悉实习班级的情况,认识班上的每个学生以及他们学习情况(通过班主任或班委或直接交流)。然后,认真听指导老师上课。现在的听课的感觉和以前完全不一样:以前听课是为了学习知识;现在听课是学习教学方法。目的不一样,上课的注意点就不一样,现在注意的是指导老师的上课方式,上课的思想。接着,根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的,自己在已有的基础上备课,试讲。做足了上讲台的准备。

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篇4:助理述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:助理,全文共 3425 字

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尊敬的各位领导:

本人加入兹博公司将近一年的时间,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间在单位领导的培养和同事们的关心支持下,逐步对公司有了全新的认识与了解。本人主要担任武汉分公司销售行政助理一职,其职责是负责分公司销售数据的整理汇总、日常人事行政工作、仓库管理、财务管理以及其它临时性工作。

分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通,上传下达的重要窗口,为公司销售部门提供完善全面的后台支持,保障公司业务顺利开展、公司财产安全性、团队建设等起着极其关键的作用。本人深感责任重大,凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的态度妥善完成职责范围内的工作。回顾这一年的工作,本人从以下几个方面来阐述:

一、负责分公司行政工作

1.分公司日常接待工作;

2.收发与回复日常邮件、信件、传真;

3.每月月底完成员工考勤及协助总公司人事行政部办理相关休假手续,协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪,不定期进行抽查监督。例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登记备案,在KA门店的巡查及时提供相关门店小票(或储包小票)以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时,也可作为员工调休的书面依据之一。

4.协助分公司经理的文档(表格)处理等,建立完善的电子与纸质相对应的档案管理系统。首先我是按照总公司档案中心建议分类方式的指引进行整理,分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立相对应的电子档案,通过链接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

每月月底定期对档案进行归档、汇总整理,做到及时更新。同时协助总办秘书定期提交相关客户资料(包括经销商、门店系统、日常往来单位等),建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。

5.协助总部人事行政部,进行分公司相关证照年检工作(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等)。

6.负责办公室卫生,目前分公司采取卫生值日制轮流排班做清洁,从而更好地加强了员工主人翁精神。

7.办公用品管理

将现有的办公用品库存数量进行盘点,认真做好库存表,做好办公用品领用登记,按需所发,按时清点,以便能及时满足大家工作的需要。

8.办公环境的维护工作网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都需要设有专人负责管理,如果出现一般的问题,经常都是大家互相帮助。这样做一方面可以减少行政费用的开支,另一方面也可以锻炼大家的团队合作精神。如果出现疑难问题我们再请专业的IT服务公司处理。

9.固定资产、低值易耗品、促销物料的管理

按照总公司财务部及综合管理部要求,主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理,登记其种类、规格、使用人情况、存放地点、领用日期等。公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流水账登记,每月月底盘点物料其使用情况、库存情况,将数据报至总公司财务及综合管理部。

10.完善员工福利,丰富员工的业余生活,增加其团队凝聚力。充分利用每月生日聚会的形式,增加员工的归属感,借此机会互相交流。

二、负责分公司人事工作

1.协助总部人事行政部,办理新员工入职、员工岗位异动(调整)、离职等用工手续,完善分公司人事档案、培训档案,建立有效的用工机制。

1.1人事档案管理

1.1.1真实性

对于员工提供的资料要严格按照公司制定的入职标准来收取,在收取资料复印件时要复查其资料正本的真实性。相关档案的建立要收取新员工的原单位离职证明、户口本、身份证、学历证书、相片、办理社保、公积金资料、相关职称资格证书等。

1.1.2完整性

要结合公司的实际情况,制定准备收取档案的内容,并根据这些内容制定完善的归档程序,制定相对应的电子档案,以便于可以日后随时抽取员工的相关资料,办理相关事宜,这样在很大程度上可避免工作上的重复性。

1.2培训档案管理

1.2.1从员工入职当天起,建立完善而系统的培训档案。真实地反映员工的成长历程,对员工今后的晋升、调任、考核等提供最真实的参考依据。

1.2.2对于新员工的培训,主要注重于公司企业文化、规章制度、岗位职责、员工手册等学习。让新员工在正式上岗前明确自己的岗位职责,定岗定位,并对于企业文化有进一步的了解。对培训过程的相关内容要在培训签到表上签字确认,一方面可作为员工成长历程的一个显著性标志,另一方面可避免今后发生不必要的劳资纠纷。

1.2.3在日常培训中还需要结合其自身行业的特点建立完善的企业储备人材培养计划,对于企业核心人员、重要岗位要明确,实行定期培养。如发生人员缺失现象,可及时补充,从内部选拔。

1.2.4了解员工的培训需求及分析,在我司产品销售淡季时,可集中进行相关培训课程。例如:产品知识培训、专业技能培训、销售知识培训等。在6月份的培训课程中,分公司采取了各个领域负责人用自己成功经验及以往工作成绩与员工分享的方式展开了生动的培训课程,从而有效地发挥了中层管理人员的专业特长、成功案例分享与员工互动的生动场景。以内部员工授课方式,能更贴切地将理论与实际紧密联系在一起。

1.2.5对于培训过程进行有效地评估、改进,对受训人员进行培训考核,例:在对分公司促销人员的培训课程中,采取角色扮演、行为模仿法,提高促销员的销售技能,调动员工的积极性。能有效帮助员工提高应付困难的能力,培养团队合作精神。通过每次培训课题的评估,可以找了培训的不足,归纳总结,以便不断改进,同时能发现新的培训需要,从而为下一轮的培训提供重要依据。

2.每月协助总公司人事行政部办理分公司员工社会保险与公积金异动(缴纳)等。

2.1每月18日前按规定为员工办理社会保险五险、住房公积金,并对解除(终止)劳动合同人员办理社会保险转出及住房公积金封存手续,同时为员工办理享受社会保险相关待遇的手续。

2.2每月15日前提交相关促销人员资料给猎英公司,办理促销员社会保险五险。

三、负责分公司财务工作

1.1备用金现金日记账的登记

1.2每月1日银行对帐单的打印、盘点

1.3每月10日前提交地税机关申报税务报表

1.4及时向总部反映当地税务新规定

1.5费用报销的审核:

1.5.1经手人要辨别发票的真伪性,收发票时一定要注意我们的名称一定要全称,而且不能有错,大小写金额一定要对上,不能修改,修改金额的要重开。

1.5.2纳税种类分为一般纳税人与小规模纳税人,对于不需我司开具增值税发票的要事先了解,并及时通知总公司财务。

1.5.3有关费用需经销商代开的发票,要及时与经销商沟通,不能超过总公司规定的6%税。

四、负责分公司仓库管理

1.1产品分类

A.可正常销售的产品

B.有以下情况的产品可列为促销活动的产品:临期产品,已不能再提供给经销商;厂家生产的产品:如包装上误差,外包装破损;由经销商退回的残次品。

C.有以下情况的产品可列为破损品(销毁):生产日期已超过保质期限;由经销商处退回有质量问题的残次品等。

1.2每月月底对中转仓、小仓进行物料盘点。

1.3发出产品应根据总公司综合管理部下达的送货通知单出库,要确保批号、产品日期、品项的一致性。

1.4换入产品应采取措施及时处理,每月月底盘存将问题产品及时清理(申请)。

1.5产品入、出库时,要认真填写产品卡片,包括对应的日期、产品名称、用途、经手人。

五、负责销售内部日常管理工作

1.销售会议管理:会议通知、会前准备、会议记录与整理,向总

办秘书定期提交会议纪要。按照每位员工陈述工作时主要围绕三个方面:存在什么问题、解决到什么程度、预计什么时候能完成。同时会议主持人在会议中给予指导性建议,尽量做到在会议中将相关问题给予解决,执行到位。

2.销售人员销售日记回收归档(目前主要采取以周报形式来汇报上周工作总结及下周的工作计划)。

3.协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向的跟踪(考勤管理的落实与跟踪)。

4.协助市场、销售部门对促销活动讯息的跟踪。

5.每月按规定提交各类销售报表。目前分公司主要采取以模板形式发至各渠道负责人邮箱,待收集整理后,初审其数据逻辑性、真实性,再转发至城市经理审核,最后将定稿电子版发至总部相对应部门。

六、未来展望

本人在总公司的指引下,对于今后的工作需要作出新的规划,不断完善其自身素质,通过在实践中让自身价值得到进一步升华。在完成本职工作的前提下,与总部各部门步代要始终保持一致性。要及时了解行业趋势,竞争状况及技术更新,并学以致用。想办法获取资源、支持和信息,努力以实际甚至超越目标为己任,及时调整自己的行为和风格来适应团队的需要。从个人点滴做起,通过我们的不懈努力来实现公司目标的达成!

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篇5:2024年暑期大学生实习报告范文:彷徨到坚定的转变_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:大学,学生,全文共 2454 字

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2019年暑期大学实习报告范文:彷徨坚定转变

转眼间。大一结束了。经过短暂的假期实习。更加坚定了我作为一个传媒人的理想。

XX年8月4号。我来到徐州矿务集团庞庄矿宣传科电台交通部开始了实习。职务是记者。我先是参观了电台的直播间。观看了节目的直播过程。也了解了录播节目的流程。我的实习老师吴罕对我说:“给你一星期的时间去熟悉工作内容和环境。有什么不明白的地方可以直接来问我。”起先我简单的认为怎么会需要那么长的时间呢?记者不也就是每天跑跑新闻写写稿件嘛。随后的一星期彻底改变了我的想法。

首先。每天早上九点钟。交通部的记者们要召开例会。每个人都要总结前一天的工作并阐述当天工作安排。如果接到活动通知。那么每个记者还要为活动出谋划策。说出自己的看法。遇到交通突发事件。工作安排也会重新计划。我发现。每天的例会。从来不会有人迟到。而且大家都会在会前10分钟就到达会议室。这种敬业精神让我钦佩不已。

会议结束后。我就坐在指定的办公区域阅读老师每天给我规定的新闻稿。了解交通部节目的风格。总结稿件的内容、方向。还要熟知平时和交通部往来密切的部门的联系方式。经过一星期近300篇稿件的阅读。我已经基本把握了节目的特色。但是我还是更期待第二个星期的真实的记者生活。

第二个星期开始了。在例会结束后。我跟着吴老师来到新闻发生地。用录音笔记录采访对象的每一句话。我发现。当记者必须要反应灵敏。在最快的时间内想出有针对性有内涵的问题。并且需要和受访者进行有效的沟通。一般采访都是在上午。下午就会在办公室里将受访者的音频整理成文字版。用专业的音频剪辑软件将音频剪辑出适合电台播出的声音稿。在整理音频的时候是对记者速记和听力的一大卡宴。然后写一篇当天采访新闻的稿件。因为我并不是新闻学专业的学生。所以写出的稿件往往存在较大的问题。这时老师总会耐心的指导。并帮助我把稿件修改到满意为止。如果第二天需要口播稿。那么记者当天还要在录音室自己录音。从这我看出记者并不是简单的写稿采访。现代社会需要一个编播导一体化高素质的人才了。当记者的另一大必备素质就是要有十足的耐心。比如去采访某些会议,是要等到会议结束后才会给记者采访的时间。而等待的过程中就成了各家媒体结识人脉的好机会。所以。做一个好记者并不是孤军奋战。团体的力量也是成功的关键。

两个星期实习使我深深体会到,要想取得较好的成绩,以下几点是我们必须做到的:

1、真诚待人。

作为一个新闻人。而我自己本身是个相对比较内向的。不太擅长主动和别人交流打交道。在此次实习过程中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内。我比较怯生。面对沉默不语的尴尬。自己有责任和义务去与别人主动交流。在工作的时候同样也要积极主动地与老师交流。在今后的社会工作中。工作不再是一个人所能完成的。那是几个人或是一个团队的工作。而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务。或是看到别人有困难也不去帮。虽然此次我是来实习的。由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉。只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作。但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里。我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的。有时候别人也不好意思麻烦我。我就主动协助他们的工作。这样子不仅锻炼了自己。帮助了他人。还融洽了你与别人之间

的关系。在以后的工作中人家也更乐意和你交往了。由此我深深体会到真诚的重要性,在工作中不仅要学会如何做事,更要学会如何做人,正确处理与同事之间的关系。这关系到工作的顺利开展和个人成长进步。孤芳自赏、自视清高的人很难融入大集体。

2、踏实勤恳,勤学好问。

到一个陌生的环境里。很多事情都不太了解。如果自己盲目去做。很可能会出问题。

我们要抱着踏实的态度来做事。虚心点往往能得到别人的认同。我们在学校里面学习了一年的理论知识。但是实习经历却很少,真正接触新闻行业的机会不多。所以当我遇到不懂的问题的时候。我尽量多请教实习时间比较长的实习生。或者向部门老师讨教。这样。很多情况就可以很快掌握。也为自己的努力奠定了基础和提供了方向。工作时一定要一丝不苟。认真仔细。对待每一条新闻审稿一定要小心谨慎。不能出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻。还会影响广播播出的新闻质量。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃。我在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视。如果有必要一定要检验自己的工作结果。以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后。你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果。但还是要对自己的工作认真对待。以免失误。

3、在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.

电台的日常工作都会比较繁琐。而且几天下来也会比较枯燥。就是需要你多动脑筋。不断地想方设法改进自己的工作方法。寻找或是设计简捷的流程。提高工作效率。减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的。吴老师在这方面帮了我很大的忙。他指导我在思考如何提高工作效率的同时。也自己也能够学到更多的知。掌握更多的新闻稿件写法技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作。你将留下更多的时间去放松。去学习。步入社会就需要了解基本礼仪。而这往往是原来作为学生不大重视的。无论是着装还是待人接物。都应该合乎礼仪。才不会影响工作的正常进行。

尽管这个假期的实习与我的专业关联性不是很强。但是我通过这次实习知道了广播节目的制作流程。对广播的现状有了一个基本的了解。在以后的专业学习中。应该说是有了更明确的方向。也更应该多去深入总结各个媒体的不同与相同之处。从而很好的为我以后的专业学习打下坚实的基础。这次实习也让我认识到传媒人肩上的责任。如何做到良知与新闻的结合。如何做到一名合格的社会把关人都是我将来需要努力不懈努力的目标。从彷徨到坚定的过程。让我甘愿走上传媒这条光荣的荆棘路。

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篇6:部门采购助理工作总结报告范文_部门工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:采购,助理,全文共 1836 字

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部门采购助理工作总结报告范文

时间老是在悄无声息中流逝,20xx年将要画上一个圆全句号。实在很拜谢呈达企业给我供给锻炼自个儿的机缘,更拜谢企业永久以来对我的相信和栽培!

回溯20xx年我们大家一块儿并肩经历了风风雨雨,酸甜苦辣,我发觉我实在发觉我长大了成熟了。在经理和副总的引导下,做工不在像曾经那末自嫩比曾经有分寸了众多,能和企业一块儿生长,我觉得很自豪!

一转瞬发觉我已经来企业1.5年了,从商业上的事务助理到采集购买助理,如今兼行政专员。刚才接替行政上头的事,有好多事都很陌生,所以约略的说下行政专员职务和责任修养:生业修养里面含有生业道德、生业技能、生业行径、生业风纪和生业认识等方面。

行政专员:主要是沟通,沟通是处置人际关系的不可缺少形式,对于行政工作,特别关紧。假如沟通比不过时、不正确,会严重影响工作的速率甚至于显露出来背道而驰的不正确。树立令人满意的人际关系是沟通的金钥匙,日常重视同事间的友善关系,力挽狂澜地帮忙身边需求帮忙的同仁,互相支持工作,有助于大家积极、管用地推兴工作进程度。工作若是一成未变的,便会没有生意,久而久之更会影响工作情绪,间接地为高效工作筑起一道儿无形的城垣。

在平时工作中,经过对细节的仔细查看,尽力尽量找寻改进的有可能,使工作具有活力、饱含乐趣,也在潜移默化中提高了自个儿的创新思惟有经验。在社会形态整体中,没有人能独自保存生命,在企业也同样,没有若干工作是可以不必不论什么人帮忙就可以独立完成的。不止只针对自个儿,一样适合使用于不论什么人。在一般的日子里,积极参加、合适约事的工作,供给不可缺少的辅佐,开创令人满意的工作气氛,使之良性循环下去,是本人一直遵循的不二法则。我们企业虽不曲直常大,但我喜欢这么的工作背景,喜欢和企业一块儿生长,期望能够经过我们大家一块儿尽力尽量看着企业一天天儿壮大,我觉得很光荣幸运和自豪!

一、在20xx年采集购买助理工作总结:

1.工作中,尊崇上层,团结同事,能准确处置好与上层同事之间的关系,维持令人满意的沟通。充分施展岗位职能,不断改进工作办法,增长工作速率,较好地完成了各项工作担任的工作,保障货按照期限出货,满意客户要求,辅佐销行工作。

2.与各供应商树立令人满意关系,没有遇到困难将货物按照期限跟崔到位,保障工程顺利通畅出产。

3.以最低的价钱购买最好的产品,并依据市场行情减低单价减损成本。

4.因为资金周转问题,尽量与厂商协调月结。

5.下单跟单准确率达99%。

二、不充足方面

上半年因为太忙显露出来下单漏订率0.1%,但未构成订单迟延耽误。(如今已经修改没有显露出来此问题);

三、概率方面、思想方面

1.本人恪守厂里规章制度,不来晚,不早退,各个地方严明要求自个儿,无尤其关紧事物从未请病假;

2.积极加入各种培养训练,并经过阅览数量多的卷帙,敢于解剖自个儿,剖析自个儿,增长自身素质能力水准以便更快地适合社会形态进展的势头;

20xx年工作计划:

采集购买助理方面:

1.采集购买管理制度、采集购买作业流程的执行与完备;

2.考察供货商的产质量量、供货有经验、公司品质保障有经验、公司信用等方面,在现存供应商基础上不断征求新的供应商,以保证供应资源的浩博与宽敞的挑选范围,负责新增供应商的采访、调查,并团体有关部门施行评估、检查核对。

3.依照要求保质保量地团体好原料采集购买供应工作,并任何时间掌握合约履做事情状况,合约中务必注明我企业对产质量量要求的条款,如需更改合约,在请求指示后,获得准许方可执行;

4.对供应商施行询价、比价、议价,并向上级报告有关信息(交货周期、最低约定购买量、包装要求、质量标准、价钱条件等);

5.依业务订单适合时宜、适品、数量适宜的采集购买,并跟催采集购买进程度,保证约定购买物料按照规定的时间、按量、保质送达我司库房,协调销行、出产的管用施行。订单改变与撤消、质量要求改变与供方之间的趁早信息传交,保证供方满意我企业之需要。

6.与供应商采集购买异常、退、换货、偿还事宜的处置,保证我司好处;

7.增强与供应商的沟通与彼此交接,保证货源丰足,供货品质牢稳,交货时间正确;

做到遵纪守法、秉正做事、铁面无私、不贪污自律的生业道德,做到诚实虚心、尽责尽职、不断学习业务知识,增长业务工作有经验的敬业神魂;

行政专员方面:

1.负责企业的行政工作,安全保证额平时管理工作,发明舒服安逸、优美、干净的工作工作背景;

2.负责诚聘新员工,对新参加担任职务的人施行入职培养训练工作;

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篇7:职业学校招生助理的实践报告_社会实践报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:学校,招生,助理,全文共 1325 字

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职业学校招生助理实践报告

一、实践概况

大二暑假,于电脑学校任暑期招生助理一职。电脑学校是一所与广播电视大学联合办学的民办中专技术学校,位于电视广播电视大学院内,在校生有300人左右。我的暑期工作主要负责招生,接待来访人员,整理学生信息等。工作内容繁杂。工作团队构成:多为暑期参加实习的大学在校生。工作地点户内外相结合,出差情况较多。工作业绩突出,在7个招生助理中业绩排名第一,多次得到领导开会表扬。

二、收获与体会

通过暑期的工作,我对教育工作略有了解。教育类工作很受社会尊敬,由于为人师表使我的一言一行也格外注意起来。我的工作内容是负责给中考家庭的家长解决问题,指点迷津,提供资源,达成入学协议。由于我们的工作形式多是电话沟通,工作性质也属于电话营销的一种。电话营销需要抗压能力和应变能力都很强,并且始终要保持温声细语和蔼可亲。使我锻炼了自己与人沟通和随机应变的能力。工作中学会了使用打印机,投影仪,一些简单的办公软件。学会了待人接物,这可以让我更快适应我以后将面临的工作。

亲身接触到工作当中,才体会到家长与老师的不易。家长为了让孩子上个好学校,不论酷暑严寒四处奔波;老师为了让孩子学的有兴趣不枯燥,绞尽脑汁备课吸引学生注意力;学校为了让孩子有个好未来,提供多种学习方式与场所锻炼孩子的各种能力。亲身体会了三方的不易,我觉得以后不能辜负了大家的心。要好好学习,好好工作,报效社会。

工作过程中,我把我人力资源管理专业中的组织行为学知识应用到工作中,分析个人与组织的行为,以合理化的解决矛盾,增强孩子们的团队意识和合作精神。把市场营销学的知识运用到电话营销中,搜寻客户需求,细分客户市场,不同的层面和需求要不同对待。向顾客介绍自己的优势和竞争力,解决实际问题,以达成绩效。

三、实践中存在的主要问题和不足

通过这次工作,我发现自己的知识面不够广阔,知识积累不够多。以至于有些时候需要请示上级才能给家长咨询的问题一个满意的答复。

人情交际方面不够练达,因一时的小聪明阻碍组织目标的实现,需要及时学习和改进。由于自己的涉世未深和简单直白,造成无意中树敌。我所不及的东西还很多,还需要学习和沉淀。

实践管理、实践内容安排等方面:实践要求太高,由于暑假期短,难以找到符合本专业(人力资源管理)特色的实习工作。企业方培养人才需要时间和精力,不可能把技术性强的工作交给暑假实习生来做。所以,暑假实践工作大多是无技术含量的打杂工作或简单的一线销售工作。难以达到学以致用,工学结合的要求。

四、合理化建议

工作过程中发现,

自身方面:

1、知识储备太少。改进措施:多读书。

2、专业知识不够。改进措施:多阅读专业书籍与报刊。

3、人情不够练达。改进措施:多学习,多接触人群,学会察言观色。

企业方面:

1、由于工作岗位过多,人才过少,造成工作压力过大,加班较多,使员工过于疲惫,影响员工积极性。且说明去年的招聘总结做的不好,今年的供需状况没有预想到。

改进措施:做好招聘工作与总结。

2、岗前培训做的不好。没有系统完备的培训资料,造成新员工自己摸索老员工随时提点。错失了大批的潜在客户,给公司造成直接的利益损失。并且新老员工的工作经常被打断,使新人没有主见,老员工没有工作时间。

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篇8:最新外贸业务员实习报告范文精选2024[页2]_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:外贸,销售,全文共 493 字

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最新外贸业务员实习报告范文精选2018

一般情况下,客户要来一趟中国很不容易,所以来的主要目的就是下订单。如果有客户过来,老客户就直接握手问候、茶水接待一下,然后就直接带到样品室,陪同客户挑样品。而后就是业务洽谈的环节,这一个环节要做的就是记录客户对鞋子所做的改动之处,过后要让配色员配色,发给客户确认。另外就是价格、包装、交货期等的洽谈,由于我们做的都是fob厦门的,付 款方式都是前t/t,这些已经是我们的惯例了,所以不需要详细谈,接下来的工作就是合同的制作和签订了。而对于新客户,我们就不能马上带到样品室,因为整个样品室就是我们公司的核心,我们公司开发新产品的能力还是很强的,只要新款一上市,马上就有人仿造,因此要十分警惕。

如果确定了该客户可信的话,接下来的步骤就一样了,不同的只有价格,老客户和新客户相比,还是可以享受优惠价格的待遇的。一般公司业务员的工作到这里也就结束了,可是我们又有不同,业务员要兼职跟单员很单证员。订单确定了之后,就要安排打样,并要下生产指令单给生产部,提供样鞋给生产部安排生产,还要确保按时交货。最后还要制作单据,配合货代报关报检。

共2页,当前第2页12

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篇9:村书记助理村官述职述德述廉报告_述廉报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:助理,全文共 1359 字

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书记助理村官述职述德述廉报告

XX年9月,我分配至**区**乡**村当书记助理,至今已度过了一年多的村官生活,现将我工作以来的情况汇报如下:

一、述职方面

1、协助做好党建工作。一是做好党建工作的宣传。深入开展学习十八大精神、党的十八届三中全会精神、学转强促主题教育实践活动,在召开的全村党员大会上,与全村党员一起认真学习,用科学发展的思想指导我村健康发展,积极创建先进基层党组织,争当优秀共产党员。二是落实好党建具体工作。认真落实学转强促活动,对困难群众进行走访帮扶,对村上留守儿童进行摸底并建档造册,争取得到帮扶;协助支部书记严格按照三述三评三票决制度发展了4名预备党员;协调组织召开三会一课和各种支部会议,认真做好各项相关记录;认真落实收看远程教育;对村内年满70周岁,党龄在30年以上的党员进行摸底统计,对村上流动党员进行定期联系;在乡党委、政府领导的悉心指导下,我村根据群众生产生活需求和经济社会发展需要,充分发挥党员的特长,创新了服务形式,广泛推行了“五访四联四帮”的活动。通过开展“五访四联四帮”活动,深入推进了服务型基层党组织建设,形成了党支部服务党员,党支部和党员共同服务发展、服务群众和党建服务经济的工作格局。

2、做好网络销售,开拓富民增收新渠道。在下户走访时有村民反映碰到蜂蜜销售的难题。通过走访蜂农,拍蜜蜂生长,酿蜜,以及取蜜的照片,配合文字记录,放在我的微博,qq空间,微信上做宣传,帮蜂农销售蜂蜜,拓宽了蜂蜜的销售渠道,有效帮助了村民增收。积极向大学生村官报等媒体投稿宣传,增加了**村蜂蜜的知名度。为便于全国各地的消费者购买蜂蜜,我开通了淘宝店进行蜂蜜的在线销售,为蜂农开辟了网上销售渠道,有效的使村民增收了。衷心希望领导能帮我们出谋划策,让中华土蜂蜜为更多人带去甜蜜,也让**村的蜂农不再为销路发愁。

3、协助村支部书记为新落户我村的矿泉水厂找销路。XX年,通过辛勤的奔波联络,**村有了唯一一家企业-聚仙山泉水厂。正式投产后,水厂老板反映销路碰到了很大的难题。村支部书记唐清国知道这一消息后,带着我到萍乡钢铁股份有限公司拜访相关负责人。多次拜访后,终于争取到了萍钢公司下的订单,缓解了矿泉水厂的困境。

4、做好**村的新农合工作。与村两委成员一起,收集村里新农合参保人员的资料信息,填写纸质表格并输入电脑形成电子档案,将每户缴纳的金额收集并上交上级部门。输入合作医疗是一个快速了解村里人员概况的途径。可以对每一户村民的家庭关系以及状况进行了解。对以后开展工作、与村民融洽沟通打下了坚实的基础。

5、全力落实好相关业务工作。认真抓好社保、低保、五保、新农保的资料整理以及微机录入等各项工作,做好村委会各种会议的会场布置、会议记录等,全力搞好村务公开栏填写等一系列“软件”工作。

6、扎实搞好各项民生工程。走访慰问老党员、老干部,关心帮扶五保户、低保户、贫困户;从任职以来,我走访了全村的困难户,为一些困难户写明困难情况报告呈上级相关部门争取救助。

7、做好政策的宣传和信息上报工作。大力宣传各种惠农政策,计生政策等,使村民及时了解国家的相关政策以及本乡工作重点及工作要求。及时上报各种信息,把本村的工作动态,发展近况及时向乡里上报,让乡里及时了解**村发展的基本情况和近期工作。

共2页,当前第1页12

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篇10:经理助理述职报告_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:经理,助理,全文共 5856 字

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经理助理述职报告

述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾,按照法规在一定时间进行,要从工作实践中去总结成绩和经验,找出不足与教训,从而对过去的工作做出正确的结论。下面是小编收集整理的经理助理述职报告范文,欢迎借鉴参考。

经理助理述职报告(一)

尊敬的各位领导,各位代表:

20xx年9月,我被调到担任经理助理,并兼任经理,主要负责公司消防、保卫管理及各项管理工作。在3个多月的时间里,在公司领导的关怀下,在部门经理的精心指导下,我从各方面严格要求,努力克服工作环境和岗位的变化,顺利完成了国庆60周年保电,#2、5机组大修保卫和后勤服务工作。现就任职以来的具体工作述职如下:

消防、治安保卫是我分管的工作,如何把这两项工作作好,是首要思考的问题,既不能好高婺远,又要符合实际。经过考虑决定从现有的《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》入手,狠抓制度的执行力度。为此,我要求消防、治安管理专职根据《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》的内容编制月度、季度管理标准检查提纲,根据提纲,每月对各部门实施监督、检查,这样,即保证了制度的贯彻落实,同时也使员工了解到了自己分管设备的职责。

后勤管理方面,首先,为加强食堂成本管控工作,开展了月度餐饮采购支出与收入盈亏经济分析,根据月度采购成本和消耗量的差异情况,找出原因,制定防范措施,为今后控制成本提供科学的依据。其次,为了提高服务质量,主动到生产班组与员工交流,收集意见和建议,取得了比较好的效果。

2x年已经过去,尽管我做了一些工作,但离公司的要求还存在一定的差距,主要表现在:一是消防管理标准还不够完善,特别是职责方面还不很清楚,可操作性不强;二是对保安管理,手段单一,对摩托车、外委车辆出入检查还不够严格;三是食堂楼下伙食、周六、周日伙食还不尽如人意。四是有些驾驶员安全意识、服务意识还有待于进一步提高。

20xx年,在消防管理方面,首先要树立“消防设施等同于生产设备”来进行管理的思想,重点落实消防管理责任制,作到所有消防设备都有专人负责检查、维护。其次对《消防管理标准》进行完善,使其更具有充分性、适宜性和有效性。要求消防专职根据标准加大对各部门消防管理工作的监督、检查和考核力度,使消防设施处于可控状态。在治安保卫管理方面,严格公司出入门管理制度,对挂临时拍照和外来车辆必须进行停车检查,对摩托车、自行车及人员进入公司必须检查证件,没有登记或没有证件不准进入公司,使保安工作更加规范化、程序化。

是**有限公司的子公司,20xx年工作的指导思想是:“以安全为基础,以优质服务为目标”。重点作好以下工作:餐饮方面,为了提高饭菜质量,重点作好厨师满意度测量工作,综合管理部要每周不少于2次对厨师烧菜进行满意度测量,保证每位厨师每月不少于一次满意度测量,并将其纳入月度绩效考评内。车队方面,业务用车每出车后,要请使用人填写意见反馈表。大客车每月每台车保证一次满意度测量,并将其纳入到员工月度绩效考评内。另外,与员工座谈、交流制度化,争取每季度一次到生产班组调查、收集服务方面需改进的意见和建议,以提高我们的服务水平。

各位领导,各位代表,新的一年已经开始,*公司工作的宗旨是为全体员工服务,因此,我们有什么缺点、不足也欢迎大家给予及时批评指正,我们将认真对待您提出的每条意见和建议,并通过教育、培训、宣传等手段,把我们的服务提高到一个新的水平。

以上是我的述职报告,请予以审议。

谢谢。

经理助理述职报告(二)

尊敬的酒店领导:

我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到**酒店以来,感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!

客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。

身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题。

在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。

根据我们**酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:

1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同各班组主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2.提高客房的卫生质量:加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。

并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从9月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,领班督导服务员每日盘点,客房仓管员每周盘点,月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。

4.客房部下属洗衣房:在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管,确保洗涤质量。对员工*按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌,天气逐渐转冷,应加大广告宣传力度,提高广告效应,树立知名度。增加对外门市收入。

5.客房部下属PA部:PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表,礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,协同并督促PA主管、领班使行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度,并制作出签到表格,每隔10-20分钟巡视一次并签到,对重大宴会接待使行专人负责,确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

6.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静,确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为**酒店的发展奉献绵薄之力!

20xx年xx月xx日

经理助理述职报告(三)

尊敬的领导:

我是应聘营业部经理助理的,要聘这个岗位,我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司倡导有品位的服务,做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值,共创美好未来。我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。

企业是员工实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。任职后,我首先是配合经理做好一系列交接工作,做好下面员工们的情绪稳定工作。积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排。我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工,调动广大员工们的工作积极性,我将从以下几个方面来开展日常工作:

(一)在工作中,我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务,积极配合经理的工作,协调员工内部矛盾,认真听取经理、员工的意见或建议,一切从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用,不断搜集有用信息来辅助公司正常运行,督促员工积极上进,按时完成公司安排任务:一旦发现问题,及时向经理上报,协助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。

(二)对于领导下达的工作任务,首先是应不折不扣的完成任务,哪怕有困难也要努力去完成,在的确有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流,寻找帮助。对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反馈。所以这里就要谈到一个工作态度的问题,在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作态度还是良好的,我总是努力想把工作做好。特别是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力,压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习,加强自学,不断创新,超越自我。

(三)加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,应加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质,逐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三部分:1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验。3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。

(四)现今的酒店竞争非常的激烈。我国服务市场体系发育程度低,服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间发展也不平衡。从总体上看,农村落后于城市,内地落后于沿海,西部、中部地区落后东部地区,具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。

(五)营业部作为与客户直接接触的公司媒介,其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的,同时也是向客户直接提供产品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。服务是无形的,而体验是可记忆的。

对顾客来说产品和服务均由外部得到,而体验却发生在顾客的思想中,由顾客自己创造、是个人的。而顾客创造的前置条件就基于公司的服务,特别是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”,而是巨尊国际的服务,就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的,但纵观其发展前景是很乐观的,随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展,贸易往来将持续加强,同时,昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显,尤其是新机场的建成,昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加,昆明必将是西南区的物流中心。我们更应不断加强自身建设和服务创新,在保证原有客源的前提下再开辟新的客源,同时,在完善现有服务和商品的情况下,再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品。

(六)从市场营销学的角度来看,制定营业推广目标是营销总目标在推广环节具体化的的过程。但是,由于目标市场存在着差异性,因此针对不同的目标市场,营业推广目标的确立也不相同。另外,由于推广对象的不同,营业推广也应该有性质不同的目标。具体来说,应该针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标。简单来说就是做消费者需要的服务,提升消费者满意的营业人员素质,同时再针对本行业消费市场不稳定的因素,制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应。

(七)对于详尽工作和流程事宜,我将会尽快适应并掌握。

我对本职位的述职报告如上,这就是我对今后工作所持的态度和工作思路,我将坚定不移的贯彻和实施领导安排的工作任务,悉心工作,努力配合营业部经理的工作,永远以空杯的心态投入于工作当中,提高自身修养,增强业务能力也将是我工作的重中之重。请领导放心,我会以的*投身于工作中,为公司创造更大的利益价值,把工作当作一种乐趣和事业来做。

20xx年xx月xx日

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篇11:导线测量实习报告_实习报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 1487 字

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导线测量实习报告

实习目的

控制测量实习是在课堂学习结束后集中性的的实践教学,将课堂上所讲的内容与实践相结合和深化,所以我们的老师安排了折尺实习。控制测量是在一定能够区域,按照测量任务所要求的精度,测定一系列地面标志点的水平位置和高程,建立起控制网。测定控制点水平位置叫平面控制测量,同理控制点高程测定叫高程控制测量。我们这次的任务分为:导线测量,三角测量,水准测量。测量工作的首要原则是“先控制,后碎部。”所以控制测量是各种测量的基础。所以实习时教学安排的重要环节,通过实习,不仅可以了解控制测量的全过程,系统的掌握仪器的操作与检校,待定点的计算,而且可以为以后解决实际工作中的有关的问题打下基础,同时是自己在组织和实际工作能力得到初步的初步锻炼。在实习中培养了我们严格认真的科学态度,踏实求实的工作作风,吃苦耐劳的干劲和团结协作的集体观念。虽然途中我们遇到了一些意见上的分歧,可是经过协商,讨论,查阅有关资料并通过老师的指导,我们不但解决了遇到问题,同时进一步提高了我们协作能力。所以这次实习我们很顺利的完成了。

导线测量

导线测量:在地面上选定一系列点连成折线,在点上设置测站,然后采用测边、测角方式来测定这些点的水平位置的方法。导线测量是建立国家大地控制网的一种方法,也是工程测量中建立控制点的常用方法。所以导线测量的主要任务是:选点、测角、测边、定向。

踏勘选点及建立标志

(一)首先应根据测量的目的、测区的大小以及测图比例尺来确定导线的导线,然后再到测区内踏勘,根据测区的地形条件确定导线的布设形式。最好是结合已有的可利用的测量成果综合考虑布点方案。

导线点位选定后,要用标志将点位在地面上标定下来。一般的图根点常用木桩、铁钉等标志标定点位。点位标定后,应进行点的统一编号,并且应绘制点之记略图,以便于寻找点位。

(二)边长的测量

导线边长可用测距仪、全站仪直接测量,也可用钢尺丈量。若用测距仪、全站仪测定,应往返各测一次,达到精度要求后取其平均值作为最后结果。测定时,可以测定斜距,观测竖直角,然后改正为水平距离。也可以直接测定水平距离。

若用钢卷尺直接丈量,应同向丈量两次或往返各丈量一次,对于图根导线,相对误差小于或等于1/说,取其平均值最后结果。

(三)观测水平角

导线的转折角用经纬仪采用测回法观测。导线的等级不同,使用仪器类型不同,那么,测回数也不同。图根导线用dj6光学经纬仪观测一测回即可。导线的转折角有左角、右角之分,可以观测左角,也可以观测右角。但同一导线要观测左角就确定为左角,要观测右角就确定为右角,以免计算坐标时发生错误。

(四)定向:

1、 独立导线:用罗盘仪测定起始边的方位角。

2、 当导线与高级控制点连接时,应由已知点的坐标反算已知边的方位角。

导线测量计算的目的是求得各导线点的坐标。

步骤:

第一步:先只考虑角度闭合条件角度闭合差应该“反符号平均分配”。

第二步:用改正后的角值计算各边的坐标增量,再计算量个坐标闭合差。

第三步:只考虑x坐标闭合条件。把x坐标闭合差 “反符号按边长

为比例配赋给各边的坐标增量”

第四步:只考虑y坐标闭合条件。 把y坐标闭合差 “反符号按边长为比例配赋给各边的坐标增量”

闭合导线坐标计算

1.角度闭合差的计算与调整 n边行的内角和应为:(n-2)*180

2.导线边坐标方位角的计算 相同前进方向的相邻两条导线边,其坐标方位角 的关系为或

3.相邻导线点之间的坐标增量计算 坐标增量:就是两导线点坐标值之差,也就是从一 个导线点到另一个导线点的坐标。

4.坐标增量闭合差的计算与调整标增量闭合导线的纵、横坐标增量代数和在理论上应该分别等于零。

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篇12:2024年新闻编辑实习总结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:编辑,全文共 1340 字

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2019年新闻编辑实习总结

抑制住激动的心情我推开了建工集团新闻中心的大门,我有幸来到《湖南建工》编辑部,进行专业实习。在这宝贵时间里,我不仅对专业知识有了更为深刻的了解,同时也学到课本外的实践经验。这些收获对我今后的学习和工作都起到了很大的指导作用,使我受益匪浅。

第一天到新闻中心时,我心里七上八下的,看着大家忙碌的身影,完全不知该从哪里下手。负责带我的戴姐和蒿哥给我介绍了部门的大体情况。第一天,他们没有带我采访,而是让我阅读他们编辑的报纸。说实话,以前看报纸往往只是看个热闹,根本没有意识去观察新闻的思路和写法。

从第二天起,我就跟着戴姐和蒿哥开始了紧张而忙碌的采访。一旦接到新闻线索,无论何时何地,我们都要立刻奔赴现场。我们一般的工作流程是接到领导电话,立马出去采访,然后回来写稿。任务多时,稿子往往不止一个。这也让我深深体会到的生活并非像想象中那么浪漫。

新闻需要注重一些事实细节,比如人物、时间、地点等必须要精确。刚开始采访时,自己总不注意,人名地名没有留心去反复核实。在戴姐和蒿哥的嘱咐下,我知道了这些看似细枝末节的小事其实是新闻中最重要的。一个错误的人名甚至会影响整个新闻的真实性。另外,新闻中每一个字,每一个称谓都要准确具体。

作为需要一定的专业知识,但是相比之下社会知识和经验也同样很重要。要想成为一名出色的就必须有全面的知识结构。是综合性人才,对每一领域虽然不能都像本专业那样投入,但至少都应有一定的涉猎。另外在日常生活中也要勤看书,多学习,扩充自己的知识面。

实习期间,我翻阅了大量的报纸杂志,了解了很多报业知识。在采访过程中,接触到了各个阶层的人群,在与他们打交道的同时,也提高了自己欠缺的东西——人际交流。作为新闻,这个能力意味着你能否使采访对象信任你,把积压在心底的话向你透露,把新闻事件背后的故事挖掘出来。特别是在人物时,这往往也是一条新闻取胜的关键。除了不断练习与人交往的能力,我的体会还有采访前务必对你的采访对象做一个全方位的背景了解。这样做可以使你的采访对象感到自己不是和一个陌生人交谈,不仅会很快拉近你们之间的距离,像老朋友一样聊天,也会获得对方的尊重。

在实习期间里,我感到最辛苦还是赶稿子,但辛苦归辛苦,我的写作水平却大大提高。最初写稿,我总是抓不住新闻点,偏离采访主题,写的稿子常常被改得面目全非。在老师的耐心指导下,我渐渐找到那么点儿感觉。休息时,我会仔细对比我和老师的稿子,揣摩老师的思路,分析自己的不足。另外,我常留心报社内部的评报栏,看编辑们的精彩点评让我学到了不少东西。虽然还不能像老师一样,将一些生硬的数据转变为一篇顺畅生动的文章,但是经过努力,我的稿子被老师改正的地方越来越少,得到的肯定越来越多。

在实习期间,戴姐和蒿哥让我发表了许多篇文章,这对我来说既是鼓励也是鞭策。这次实习让我增长了业务知识,体会到了新闻采写的艰辛,提升了自己的新闻素养,而且增长了见闻,锻炼了自我,为我接触社会搭建了平台。在新闻采写方面,我获得了长足的进步,自己的新闻敏感性和社会责任感都有了很大的提高。实习不过短短一瞬间,回头看看,它几乎等同于我大学三年的宽度。我真心地感谢报社的每一位前辈,这段难得的经历,让我看到了今后的奋斗目标,必将充实我今后的人生。

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篇13:2024年大学生金工实习报告2000字_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:大学,学生,全文共 4155 字

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2019年大学生金工实习报告2000字

实习报告范文

金工实习是高等院校学生进行工程训练、培养工程意识、学习工艺知识、提高综合素质的一门实践性的基础课。短暂的一个月时间,我们经历了铸造、锻压、气焊、电焊、钳工、车工这几个工种,也算是把基础工业的几个工种过了一遍。我觉得实习生活和以前想象的不一样了,实习不是一件简单的事,并不是我们的假期,不是一件轻松的事,而是一件劳心劳力的事。在这个短暂的四个星期内,我学到许多在课堂里无法学到的东西,并在意志品质上得到了锻炼。在实习期间虽然很累、很苦,但我却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名技工所必备的基本知识的同时还锻炼了自己的动手能力。

前期的实习地点在大工工程训练中心,学习锻压,消失模,沙型铸造等方面的知识。

我组设计的消失模是一个创意的小便池,上书“来也匆匆,去也冲冲”背后框住一个安踏的logo,和keep moving,在制作泡沫模型的过程中,初步熟悉了各种工具的使用,例如用电烙铁笔给模型上花纹,用切割机切割泡沫小部件,用通电电热丝切割整片泡沫等等。

沙型铸造分两步,先是简单的做一个模型,然后在接触一个比较复杂的,并以这个作为考试件。由浅入深,循序渐进。

中后期的实习在学校轮机学院工程训练中心进行,分别进行焊接,钳工,车工,数控车床方面的实习。

焊接是通过加热或加压(或两者并用),并且用(或不用)填充材料,使焊体形成原子间结合的一种加工方法。听了老师的介绍,我才知道目前60%-70%的金属出厂后还要经过焊接(再加工)才能使用。由此可见焊接在工业生产中应用之广泛。焊接方法种类很多,而我们要学习的仅仅是熔化焊中使用最广泛的两种--电焊和气焊。

气焊,首先将铁板融化,然后再往里添焊丝。焊枪与焊丝分别以月牙形向前推进,但是必须慢且均匀,感觉有点像写毛笔字。

电焊,有了气焊的基础,再进行气焊就显得比较驾轻就熟了。而且只要一只手用钳子夹住焊条就可以了,比气焊还要好控制一些。所以在电焊的时候,我焊出来的药皮一敲就一长条都掉下来了,这和老师要求的标准一致,令我很高兴,但就是焊不直,让我很郁闷,看来每一个工种不是那么好掌握的,但是几天下来,我感觉对焊接有了比较好的理解与实践基础,实习的目的也就达到了。

钳工,作为几个工种中最必不可少的工种,负责对金属进行初步的加工。我们实习的内容包括凿方铁,打磨平面,划线,锯掉多余部分,钻孔等等。钳工的工作就是要要不怕累不怕苦,粗中有细,严谨认真。把面锉平的时候,必须一下一下来,把平面基本锉平之后(将第一步凿平面的深深浅浅的凿痕去掉),然后可以用角尺刀沿着对角线看一下,根据透过光线是否均匀来判断平面上哪一点不平,或者可以把平面沾上铁粉或者粉笔粉,在平台上用力坐8字型运动,然后根据平面上的粉尘深浅判断平面上的高低。

车工。刚经历完钳工,感觉车工简直是太轻松了。但是很快老师就用各种案例告诉我们,车工是一个最危险的工种,轻则重伤,重则死亡。注意事项有上班时必须穿好工作服,女同学必须戴好工作帽。必须上紧各个部分,卡紧料,上紧刀。自动走刀时不要用高速走刀。车料一次不要过多。车的工序一般都是先车断面,然后开始车外圆,车外圆以从大到小,从前到后为要则。接着是精车,如果是车斜面,就应该在车完斜面后马上精车,然后再车退刀槽,这样可以留有修改的余地。最后可以用尖刀给工件做一下倒角。在整个5天的车工实习实习中感觉最有意思的就是车螺纹,抬杠进刀,压杠退刀,这个过程错一点都不行,对左右手的协调有很好的锻炼。

最后一天是对数控车床的学习,在老师的讲解下,了解到很多在车工,钳工要几天才能做到的事情,用数控车床只要几个指令就可以很完美的完成。

四个星期的金工实习结束了。虽然很累,但我却学到了很多:

1.金工实习让久在课堂的我切身的感受到作为一名工人的苦与乐,同时检验了自己所学的知识。

2. 了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

3. 我们同时也学到老师的敬业、严谨精神。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作,直到同学真正清楚。实习过程中我们也发扬了团结互助的精神男同学帮助女同学、动手能力强的同学帮助动手能力弱的同学,大家相互帮助相互学习,既学会了如何合作又增强了同学间的友谊。

4. 金工实习培养和锻炼了我们,提高了我们的整体综合素质,使我们不但对金工实习的重要意义有了更深层次的认识,而且提高了我们的实践动手能力。使我们更好的理论与实际相结合,巩固了我们的所学的知识。

金工实习时间并不长,但是在这四周中我从对基础工业的一点感性认识,通过自己的亲手实践,慢慢升华为理性的认识。时间虽然不长,但是收获很大,对我以后的理论学习有了很好的实践基础,我想以后各方面更加会得心应手吧!

实习报告范文

一、实习目的:

初步认识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关识知,做到学以致用,把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、识知与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。主要是为了了解物流的作业流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。

二、实习要求:

了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的意见。

三、实习过程:

第一天走进宽敞明亮的办公大楼,心情特别激动,期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了我们的经理,他带着我认识了一下公司的业务人员,他们很热情地介绍了自已的职务和姓名,这使得我刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我的到来,并祝我工作顺利。

接下来就是让我熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。

从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必须处理好每一个细节与环节,否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必须付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持到底。

四、实习感想:

随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性(譬如中国劳动力廉价的国情)严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。

五、实习结论及建议:

1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。

2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

3、目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点。产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去。面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益。

4、仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;野蛮装卸导致货损、货差率过高。

建议:加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

六、实习总结:

通过近十七个周的实习,我深刻的感受到自已各方面的不足,从学校里学到的识知的确不少,但是来公司后发现用处不大,一切都得从头开始。即便这样,我工作的非常开心,整日弥漫在工作的气氛当中,使我的神经放松,我知道工作的过程中会遇到很多困难,但我相信前途是光明的,机会总会给那些准备充分的人。

实习期间我收获颇丰,商务礼仪的实践运用,例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定,例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的,是应该相互尊重的;以上在公司的习学到的识知是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,教育自已,做工作要诚实守信、敢作敢当。

七、实习心得:

在我的习实期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽已自最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。真的很感谢我的老师,我的同学,我的公司。感谢你们对我的信任和支持!谢谢你们!而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去……

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篇14:建筑工程管理实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:建筑,工程,全文共 1910 字

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建筑工程管理实习报告范文

实习目的及任务

目的是通过参观典型建筑,建筑工地,使我们对所学知识有一个感性认识,对本专业的概貌有一个系统全面的了解,提高理论联系实际的能力,增强我们学习本专业的兴趣。实习的任务如下:

1.通过参观实际建筑,增加对建筑的认识程度,加深对所学知识的理解。

2.通过参观和老师的讲解,运用所学知识分析建筑的优缺点,提高自身的观察能力和欣赏水平,为以后自己的设计提供参考。

3.通过实习,了解建筑工程施工工艺,熟悉房屋构造。

4.通过在实际施工现场的参观实习,培养我们吃苦耐劳的品质和对劳动人民的敬意。

实习地点及时间1.合肥碧湖云溪住宅小区 (xx年11月30日下午)

2.合肥体育运动学校全民健身训练馆施工现场 (xx年12月07日下午)

3.合肥工业大学结构实验室 (xx年12月19日下午)

实习内容

(一) 建筑外观

11月30日下午,同学们来到碧湖云溪住宅小区,参观该小区。一路上李老师就所看到的建筑给我们进行讲解,并给我们分析某一构造设置的作用,设置原因,设计的优缺点。同时结合具体的问题,告诉我们现行国家规范是怎样规定的。工大学在参观的过程中,同学们都很认真,及时发现问题并请老师解答,并及时作记录。通过大家有针对性的问答,我们学到了许多课本上没有的东西,比如可以在建筑物顶上安装成排的短型避雷针,使其具有传统避雷针的效果同时又不影响建筑物的美观;虽然使用太阳能热水器能节约能源,但是规范禁止用户自行安装,以免影响建筑的整体外观,但可以在建筑物设计时将其统一规划、安装。我们还从老师那里了解到,该小区的设计理念是“爸爸是湖,妈妈是溪,我是快乐的小鱼儿”。事实上,这一设计理念也在设计中很好的体现了出来。小区中的湖、小溪与周围的精致很好的融合在一起,拉近了人与大自然的距离。

(二) 建筑施工

12月7日下午,同学们又到合肥体育运动学校全民健身训练馆施工现场进行参观。

在施工现场的外面,我们惊喜的发现,这个建筑的设计单位就是我们学校的建筑设计研究院。所以同学们都很激动,参观过程中似乎也更加积极了。在现场,我们看到了部分梁的端处有不少伸出来的钢筋头,看上去比较奇怪。于是就问老师是什么东西。老师告诉我们那就是预应力钢筋。说实在的,提起预应力混凝土,我相信没有讲几个同学不知道,但是说到真正的,我估计则没有几个同学真正的见过。这一次参观,使大家能从感官上对一些建筑构造有个直观的了解,对我们以后的学习和工作都是很有帮助的。

在现场我们可以清楚地看到支撑上部重量的柱子很粗,在承重柱的四周有细一些的构造柱,它们是用来加大墙的强度的,以避免因墙身过长导致容易坍塌。在三楼,我们看到上面楼板的支架还没有拆,这些支架是用钢管和模板组成的,钢管很密,可见要承受完全没有强度的混凝土板和梁需要很大的支撑力。在一楼,我们看到了施工后浇带,里面还有钢筋网。老师告诉我们在施工完成后这些后浇带就会被浇上。在一楼入口处旁边,大家还看到了地下室的通风采光口。

(三) 建筑内部

12月19日是我们的最后一次实习。地点在学校的结构实验室。

由于是大型的实验室,并且实验内容比较特殊,所以这个建筑的设计也有很多特别的地方。实验室采用大跨度,框架结构,其中屋顶为网架结构。在实验室的柱顶上安有预埋件和钢板,通过螺栓节点连接屋顶的平板网架。据老师讲,采用平板网架和螺栓节点,适合于跨度不大的结构(50-60m)。在建筑组合上采用了错层的组合方式。建筑主体空间为实验室,在南面又加设了第二层,作为办公室。

由于实验的要求,实验室中设置了10t的吊车,相应就有吊车梁。这一点与工业建筑很像。但据贾老师说,在吊车梁与高侧窗的设置上有点问题。高侧窗正好被吊车梁挡住,影响了其采光作用的发挥。要解决这个问题,可以从两个方面入手:⑴在当初设计时就考虑吊车梁和高侧窗的相对标高,以免发生这种遮挡的问题。此外,在设计这种大型的车间形式的建筑物时,最好设在其相邻建筑物的南面,以免影响高侧窗采光。但这个实验室在这一点上设计的并不太合适,因为它建在建筑材料实验室的北面,采光会受到其影响。

⑵在屋顶增加几条条形采光带,增加采光,以补偿侧窗造成的采光不足。但应注意屋顶的防水问题。

实验室的另一个特别之处就在于它的地面。为增强建筑的刚度,墙和地面采用的整浇施工。据给我们讲解的周老师说,实验室内北部地面厚达1.2m,全为轻钢砼材料,因为北面安置有大型实验仪器,实验时对地面产生很大的荷载。而南面地面则和墙的厚度一样,采用预应力砼材料做成,为地面自承重。由于地面厚度相差较大,我们看到在厚薄地面的交界处出现了裂缝,但周老师说,这并不影响使用,也不会影响建筑的安全性。这使我们放心下来。

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篇15:董事长助理工作总结2024_助理工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:助理,全文共 1575 字

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董事长助理工作总结2020

时间飞逝,岁月如梭。回顾20xx工作情况,有喜悦,有与同事一起攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅和迷惘,201X年10月29日,我有幸加入育蒙幼稚园这个大家庭,担任董事长助理一职。我是初次接触小朋友的工作,虽然工作的时间不是很长,但是我能体会到领导们的关爱和照顾,能够体会到同事之间的友情,对于助理的本职工作,工作职责上的要求,总的来说我还存在一定的差距。主要体现在能力上要尽快提高,工作方式上要改进,工作力度要加强。这段时间在大家的帮助下,我学到了很多东西,对我工作的方法和知识的积累也有一定的提高。我会做好一块海绵,努力吸取每一滴“水分”,以此来不断充实自己。这段时间我主要做了以下工作:

1、对董事长及园长交办的事情做好监督和督促的作用。这项工作是助理最基本的工作最基本的内容,我也这样做了但做的不够好。究其原因,主要是因为方法欠佳、力度不够。助理是一个比较微妙的岗位,要把监督和督促的工作做好,又要建起一道沟通上下的桥梁,但又不能让同事觉得狐假虎威的感觉。因此,我感觉方法很重要,在这方面,我觉得自己很欠缺。要么别人不理睬我,要么就是很反感我的监督和督促,所以,尺度很重要。而这两个月我也渐渐摸索到了一些说话和做事的分寸,我相信,在以后的工作中我会越做越好。

2、融入其他的教职工,把握他们的动态,将问题及时反应给上级领导。随着和个同事的逐渐熟悉,和他们作充分的交流已经不是一件特别困难的事情了。把心投入到他们当中,通过我把他们的心里话,好的建议,出现的问题等一些信息及时的反馈给上级领导,这是我作为领导的“耳朵”必须要做好的一件事情。这也是建立起承上启下的沟通桥梁的基础。由于自己心态的原因,总有顾忌,有些问题未大胆的向领导反馈,我知道这是我工作的一大禁忌。在以后的工作中,我会更加注重这方面的工作。

3、完成家长参观的接待工作。当家长到我们的园区来参观,想要了解宝宝入园的一些情况的时候,能在带领家长参观园区的同时对家长介绍我们园区的基本情况,及园区相应的多功能室的作用及其相关的办学理念,了解家长的一些相关情况,解答家长提出的一些疑问,做好招生接待这一项重要工作。

4、做好园区网站的管理。能及时上传园区内组织的一些活动的相关照片,撰写上传及其活动相关的新闻稿件,丰富网站内容。网站是我们在虚拟的网络世界里面的一个重要形象,做好网站的管理,让各位家长能在浏览我们园区网站的同时,也能了解到我们园区开展的一些活动及宝宝的一些学习、活动的情况。从而起到一个展示,了解的作用。

5、完成领导临时交办的一些工作。由于方法的欠缺,我在完成临时交办的一些工作时总是不够理想。我会加快综合素质的提高,尽快提升自己的办事能力。总的来说,对于我现在的工作,做的并不够称职,是需要全面的提高的,所以,提高自己的各方面能力已经是很急迫的问题了。有幸,有董事长和园长及各位这么有经验,有能力的同事做老师,只要我虚心请教,认真领会,加快学习的步伐,我相信我会很快成长起来的。

20xx年的工作构想:

1、能尽快的完善自己的各方面能力,将自己认识到的需要加强的尽快补充起来。以便工作能更好、更快的开展。

2、对成都,对华阳这个城市尽快的熟悉,以便外出办事的时候能更快,更方便,避免走多的一些弯路,耽误了工作的进程。

3、我希望能让每位员工对园区有一种家的感觉,平常的时候多关心他们,和她们多做沟通,让她们体会到一种被关怀的感觉,我想能很大程度上提高他们的工作积极性和责任感的。虽然平常大家的工作是比较繁忙,繁琐,但是,在休假的时候能组织大家进行一些团队的活动,既可以放松大家,也可以在活动中,更真实的了解他们。

加强自身能力的提高,协助领导完成好工作,这是我的职责。我相信,只要我们上下齐心,我们会将育蒙幼稚园做的更好,更大。我相信我们的明天都会更好的!

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篇16:业务助理辞职报告申请范文

范文类型:辞职信,汇报报告,申请书,适用行业岗位:助理,全文共 624 字

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敬爱的领导:

您好,感谢旅行社近两年多来对我的关心和照顾,我很遗憾自己在这个时候向社里提交辞职报告。

能进入本旅行社工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,感谢这四个多月来旅行社领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在旅行社工作的四个多月的时间中,我学到了很多东西,无论是从处事能力还是做人方面都有很大的提高,感谢旅行社领导对我的关心和培养。对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激旅行社给予我这样一个难得的工作和锻炼机会,但是因为自己个人能力有限不堪胜任目前工作,为不影响旅行社正常运营,及不耽误个人的发展,我认真思考后决定辞职,请齐经理根据我的个人实际情况给予理解并支持!

每次拿到工资时,我都感到幸福,可这幸福中带有太多的苦涩。我发现我不能适应这份工作,我真希望自己留下来,可考虑再三,我还是提交了这份辞职报告。由于实在不能适应旅行社的工作,这两年来工作的压力,让我的脾气暴躁,让我没有时间关心自己的饮食与健康,让我不分白天与黑夜,我的身体实在吃不消了。每一天,我都很苦闷,我真的承受不了这样的工作压力。我要崩溃了。我真的迫切的需要换个环境。

再者,有俗语说我们这个年龄的青年上需陪伴高堂,下需陪伴男朋友,可上班这么长时间我没有时间陪伴自己的父母,男朋友更是连影子也没有。我很痛苦,面对父母盼女婿的心情,我感到更大的压力与痛苦。

所以恳请您谅解我做出的决定,也请您支持我的决定,同意我的辞职请求。

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年X月X日

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篇17:家教实习报告范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:家教,全文共 2415 字

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20xx年寒假期间,在朋友的介绍下,我在xx市xx区xx小学附近的学习教室找到了一份家教工作。得到此份工作时,我的内心既兴奋又感激。兴奋的是,自己得到了一个既能锻炼自己能力同时又能体现自身价值的机会;感激的是,朋友对我的信任,小学阶段对一个孩子的成长起着关键作用,是初中高中乃至大学的基础,朋友的介绍也是对我个人能力的一个肯定。虽然家教时间只有短短的一个月,但却是一段教学相长的过程,这段经历对于我而言,可谓获益匪浅。

刚开始的时候,我的心中还是有着一丝忐忑。虽然我是一个师范学校的学生,但是我绝大部分时间都在讲台之下,对于教学而言,我还完全是个生手,丝毫没有经验。不过这个疑虑并没有影响我的信心,毕竟学生只是小朋友,对我这个十六年寒窗苦读的研究生而言,只要找到正确的教学方法,应该不成问题。把他们教好,启发他们学习的乐趣,让他们真正的学到知识,不辜负家长的信任,这是我对这份工作的决心,也是对我自己的明确要求。

我在学习教室负责的工作是语文教学。进行语文课外辅导,这是学习室老师的主要任务。一到五个年级中,我负责一二年级小朋友的课内作业检查、课外习题的布置与讲解以及上周末的趣味作文课。

在从事这个岗位时,我很清楚地了解了自己的弱点,巧妇难为无米之炊,我对小学语文课本的记忆还停留在小学,很难再一两天的时间内迅速融入课本、组织串联这些知识。针对这个问题,在一个星期的考察期里,我一口气把小学的12册语文课本都读完了,从中挖掘到了可以传输给孩子的宝贵知识。在开始的几天里,我并没有急于给他们讲书本上的知识,而是先和早一些教过他们的老师沟通了一番,大概了解了每个学生的学习情况和性格。因为学生很多,我便根据学生的不同情况制定了不同的教学计划。作业写的快又聪明的学生,我就给他们布置课外练习提升,顺便将书本上的内容挑重点讲,希望他们更够更上一层楼;作业写的慢且基础不扎实的学生,我就专攻他们每天的正确率,一步一步的纠正错误,然后再缩短时间,提高时间利用率,增加学习效率,还是以熟悉书本为主。在教小朋友的过程中,我慢慢发现很多文学常识都来自于小学课本,可我却一直没机会仔细研读,趁这次家教的机会,我也做了一次基本常识的充电,丰富了我的知识储存。

在教学过程中,经教师们集体经验总结,学生最讨厌的教学方式主要有以下几种。第一是唠叨式,唠叨式是愚蠢的家教方式之一,容易引起小朋友的抵触,被动的接受知识,造成事倍功半的后果。第二是数落式,唠叨的同时就是数落。孩子在家里或者学校里总是不停地被数落:你怎么不用功啊?你怎么不做作业啊?你怎么只知道玩啊?数落比唠叨更恶性了一点,因为数落常常带有谴责性质,有些孩子经常因为家长或老师的数落而产生惶恐心理以致无法集中精力。就是这些错误方式在毒害孩子,破坏孩子的学习状态,把孩子积极性的火苗扑灭了进而变得消极被动。第三是训斥式,动不动就训孩子,这也不好,那也不对。这种队孩子不客观不全面的评价容易使孩子失去自信甚至变得自卑。第四是打骂式,法律严格禁止教师体罚学生,这是严重伤害学生身心健康的行为,易对孩子身心造成恶劣影响,一定得取缔。第五,达标式。规定孩子考试的平均成绩必须达到多少分,名次要进入前几名,上哪个重点中学,考哪所名牌大学等,这叫达标式。达标式也是伤害孩子积极性的家教方式。一个积极上进的孩子会为自己制定目标的,教师和家长将脱离孩子实际的高目标强加在孩子身上,孩子会很累,加重了孩子的精神负担和压力。第六,疲劳式。题海战术和延长学习时间是事倍功半的方,孩子的不充足的休息势必影响孩子的学习状态。第七,愁眉苦脸式。教师的面孔对孩子有很大的影响。一个很好的孩子面对的教育者是一张数落的脸,一张唠叨的脸,一张训斥的脸,一张打骂的脸,一张愁眉苦脸的脸,一张催促的脸,孩子立刻就会失去了学习的乐趣。教师的这张脸有时候决定了一切。

因此,我的教学原则是:对待孩子要有耐心、有真心、有童心。有的老师不能体谅学生的难处,作业写错了就动辄大声呵斥,小孩子很容易有反抗情绪。就算学生屡次不改,我还是支持感化方式。比如说有的时候,讲解了好几遍的问题,学生也貌似是懂了,可是到了第二天,又犯了同样的错误。每每遇到这种情况就会觉得自己非常无力,但学习本来就是一个循序渐进的过程,并不是一蹴而就的,而且小学生的理解能力还是有限的,不像我们大人一样一说就通,需要多练几遍才能记住跟理解。讲解一次两次不能理解,我可以再讲,或者尝试其他的沟通方式,这都不是问题。重要的是不能伤害学生的自信心和积极性,而是应该鼓励他们有勇气有兴趣有耐性的去解决更难的问题。

另外我也给学生们总结了一些学习语文的经验和方法。语文学习需要培养语感,所谓语感是大量输入和输出,输入就是读,输出就是写,简单说就是多读多写。语文是慢工,积淀最重要,有了积累,再训练应试,应该效果好。坚持多读多写是学好语文的方法,重要的是要持之以恒,语文学习不是一蹴而就的事。孩子们小时候是黄金记忆期,记东西很快,多读多背诵经典,对语文学习很有帮助,海量阅读是学好语文最好的方法。对于快速应对考试来说,其实作文和阅读理解都是有套路的,把这些套路总结给孩子,精练几套语文水平就会提高的,比如告诉孩子作文的基本分怎么拿到,再加上精彩部分如何得高分。其实中国的语文很多文章用来考试的,并不好,而且阅读理解所谓的标准答案,其实也不全面(我建议删。。。咱不能说坏话)。

转眼到了开学的时间,我很怀念一个月来和孩子们相处的美好时光。我的第一次家教实践尽管结束了,却依旧给予着我许多影响。短暂的实践活动让我懂得了教书并不是一件容易的事情,只有自己的能力提高才能教好别人。谈到做家教的最大感受,就是它让我了解到作为一名教师是不容易的,让我更加珍惜自己的校园生活,也让我了解到在遇到问题的时候要耐下心来慢慢解决。希望通过这次实战的社会实践活动,我能更加实践好我的梦想,将这些经验和收获用到生活的角角落落。

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篇18:义乌外贸公司实习报告_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:外贸,企业,全文共 1283 字

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义乌外贸公司实习报告

一段时间后,我熟练了很多。英文信自是不在话下,繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐,以色列客户的散货拼柜也不会再让我头痛欲裂,每天听的阿拉伯语也不会再一句不懂。像小草一样,顶着再大再重的石头也要向上生长。我相信自己的能力,并为自己的进步感到骄傲。

工作,其实并没有太大难度。只要会一定英语,肯专研,就人人都可以胜任。问题是,在浙江义乌的人才市场上,本科、英语六级、计算机二级,老实地说,我算是百里挑一了。虽然在上海遍地都是,极不值钱。所以我选择了暂时离开。在这里,我是经理助理,有相当不错的环境。仅有的两台电脑,一台在我桌上,工资两千虽不算高,却已高于其他员工。

上班时间早8:00——晚6:30,有工作就要加班,无加班费,无休息日。对此我只有接受,在这里,老板的话就是制度,不得不服从。面试时她和蔼地对我说:你是新人,周末就多多学习。后来我才恍然大悟,什么学习,根本就是要你天天上班!本以为离家仅两小时车程,可以常回家看看,现在不免感到有些失落。但公司可以打电话,只要老板不在,所以释然多了。在三个月的时间里,我学会了不少阿语。刚开始是一窍不通,还被老板责备了一次:你怎么连个阿语都不会!我冤不知往哪儿审,不过这一句话,大大促进了我学习阿语的步伐。两个月后她无意中听到了我和老外的对话,用惊讶的口气第二次评价了我的阿语:你现在阿语这么好啦?!我说:舒克兰(阿语:谢谢)同事集体晕倒。

从这里我知道学语言最重要的是环境,而不是语法词汇之类。语言是用来交流的,而最快的途径是开口说!我真切地体会到了这点。对于工作,我发觉我能做的已经做过了,老板不会再让我做其他走出办公室的事情。重要客户,她一概叫一个亲信的翻译或她妹妹带。她妹妹的英语,在想说但说不完整的阶段,所以她向老板申请带上我,我刚和老外聊两句天气,老板就发话:你不要多说,我妹妹说不来的地方你教她一下就可以了。我说哦。一路跟着拎包。以后她妹妹再叫我去,我便说事情太多。

办公室里面,生意自然是老板亲自谈,还要关门关窗。外人根本没窥探的机会。我侥幸谈过一次,那晚老板赶不回来,但厂家和老外都在了。我便做翻译,将老外的要求说与厂家,将厂家的价格报与老外。谈并不是很难,货量大,价钱自然一低再低。老外还要印花体字,我当即设计,打印给厂家带回去做样品。双方都十分满意。我感到了一种前所未有的成就感,因为如果换成老板,她根本不会设计字体。潘多拉的盒子打开,原来不过如此。

什么人有什么样的能力,取决于其在什么职位。出自我的一位好朋友。我终于明白并相信了这句话。随着时间的推移,所有的光环渐渐散去,事物都还原了本来的面目。老板的脾气越来越暴躁,对待员工一概用咆哮的态度。我是比较幸运的,和她对话时不用捂着耳朵。三个月将近,我觉得我的价值应该有所提升了,便决定向老板要求加薪。我采取了极其巧妙的方法:和一个大客户搞好关系(老板对他言听计从),请他和老板说。那老外还真讲信用,果然向老板说了我一堆好话,老板心花怒放,为有如此好又如此便宜的员工。对我说:你现在进步很大嘛,老外都夸你好呢!

共3页,当前第1页123

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篇19:大学生寒假医院寒假实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:大学,学生,医院,全文共 1897 字

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大学寒假医院寒假实习报告范文

时间过的真快啊,眨眼间一学期又过去了,刚一放假我就考虑该怎么完成学校布置的寒假作业,那就是在医院见习十天以上,寒假一回家我就想着玩玩放松放松,在家上网碰到同学于是就问她去医院见习没。她说见习只是一种形式而已,可以不去见习,直接让亲戚在单位里盖章就行了,但是自从进了大学我就感受到社会的压力,竞争的残酷和优胜劣汰的制度,身边的人都是那么的有实力,都那么的深藏不露,所以自己更应该努力学习,而不是持敷衍的态度,是为了以后能有个好的工作,于是就开始计划该怎么去安排时间见习。

由于妈妈就是黄冈市妇幼保健院的一名医生,所以就不用自己去外面找单位见习,去见习的前一天为了更好的了解这个医院,我就在妈妈的陪同下把保健院的周边环境熟悉了一下,并与带着我见习的姐姐们见了面,那时的我眼神里充满了好奇,躺在被窝里迫不及待的等待见习的到来。

妇幼保健院有很多科室,有妇产科、乳腺科、早期干预科、产后保健科等等,因为我学的是康复治疗技术,所以针对的主要是与康复有关的,我所学的专业是以它以身心功能障碍者为对象,以多种功能康复的疗法为手段,以恢复伤患者和残疾人的日常生活自理、学习、工作和社会生活的能力为目标,帮助他们改善身体素质、提高生活质量、重返社会, 而黄冈市妇幼保健院的科室与我所学的专业密切相关。

一、早期干预科见习

见习的前三天我一直都是在早期干预室,先开始不懂为什么才一个月大的小孩就开始进行运动系统的训练,于是就带着疑问请教护士姐姐才明白,人类具有许多潜质和能力可以通过早期教育的训练来挖掘,例如增强感观刺激{视、听触运动,精细动作…..},如果不进行早期教育这些能力在早期丢失后,一生中就难以重新建立。于是就仔细观察护士姐姐们是怎样给小宝宝进行训练并铭记于心,步骤是这样的。首先,她们会拿个用绳子串在一起的铃铛放在距孩子耳朵约10-15cm处摇出声音以助宝宝的听力;第二就是在离小孩眼前稍远处用手拿着颜色鲜亮的方块纸并缓慢的移动用来观察孩子的追视如何,并对宝宝看物体的能力进行提高。第三就是用手握住小孩的小手把大拇指往外推,避免大拇指内收,影响小孩精细运动,第四用适当的力度按摩小孩的双手,向上运动、垂直运动等,以促进孩子的动手能力,接着还有按摩某些穴位,比如按摩腰眼刺激孩子的抬头能力,另外我还去了小孩抚触科,观察了怎样给小宝宝洗澡,促进血液循环,通过询问护士姐姐得知小孩洗澡的水温随年龄有所不同,如此表:

月份

一个月

二个月

三个月

四个月

水温

41.5°

39°

37.5°37°

注意事项:给小孩洗澡的时候一定要陪同在身边,以免小孩不留意就呛水导致意外发生,还有给小孩套游泳圈的时候在耳朵四周用毛巾包住,避免水渗进耳朵里面。

二、乳腺科见习

见习的第4天到第8天去了乳腺科,里面的患者大都是得了乳腺炎的病人,乳腺炎的发生频繁在哺乳期,那是因为母亲生下小孩过后,抵抗力、抵御外界病毒的抗体等都有所减弱,稍不留意乳房就会感染上病毒,导致里面有肿块胀痛感,此时医生就会通过按摩乳房。帮助孕妇挤nai以达到缓解乳房胀痛感,当然挤nai的过程是很疼的,我就见过这么一个病人,她是武汉的,由于没有注意给小孩子喂奶以不够勤换里面的衣服患了乳腺炎,当时医生了解病情后就给她进行治疗,顺着步骤一步步进行就到了按摩乳房并挤nai这一步。谁知刚用手按摩乳房没一会,那为年轻的母亲就疼得尖叫,眼泪不停的直掉,一副痛苦的表情,由于我从小就怕疼外加是第一次看到病人疼成这样,就被她那样子吓得脸色瞬间苍白,嘴唇发乌。头晕目眩。就赶紧出去外面透了一会气在进病房,为了能力所能及帮她缓解痛苦,于是把自己的双手伸向她,让她紧紧握住自己的手,医生每按摩一次她就使劲抓紧一次,手心里面满是汗,我想那一定很疼吧,回到家后,觉得自己今天的表现太差了,怎么能见到病人疼痛的模样就吓得脸色苍白了,这样以后不会是个好医生,于是就好好检讨了自己,既然选择了当医生就得当名好医生,所以我不会再让这种事情再次发生,这是在乳腺科得到的教训。通过这个病例让我学会了怎样按摩,在资料中得知:如何预防乳腺炎需要注意的事情有:扩胸运动、走路姿势要正确、嗜酒的危险、咖啡最好是戒掉、定期自查乳房,每月抽出一点时间,在沐浴之后平躺下来,认真做乳房自我检查。最佳时间则是在生理周期开始之内的3—7天,无论如何,关爱自己都是每个聪明女性应有的态度,80%有触感的乳腺肿瘤都是被患者自己发现的。为了减轻病人患乳腺炎的病情加重,应当做到早发现、早诊断、早治疗。治疗方法有:物理治疗、按摩治疗、心理治疗还有药物疗法。这些方法需要在课堂中学习和掌握。

共2页,当前第1页12

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篇20:汽车销售公司实习报告_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:销售,企业,全文共 4902 字

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汽车销售公司实习报告

汽车销售公司实习报告

XX年12月29日清晨,在刘明菲、林艺两位老师的带领下,我们 XX级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4s”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—nissan汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解,同学们进一步了解了“4s”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点,加强了对汽车销售“4s”模式的感性认识,并根据自己所学的有关市场营销专业的知识,对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理,做了如下实习报告总结。

一.两家“4s”汽车销售公司简介

(一)湖北三环海通汽车有限公司

湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权,由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店,注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处,交通便利,而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米,由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人,其中专业销售和技术人员53,管理人员8人。

当我们走进宽阔的销售大厅,便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受,并给人以亲切自然的感受,一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐,使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅,这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列,面对产品的主推区,围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。

三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则,

以优质的专业顾问式销售服务,体贴周到的售后维修

并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔

等“一条龙服务”,24小时紧急救援,为顾客提供了

方便,赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代

理的品牌有别克君威、赛欧(2款)、gl8等四款车型。

武汉三环海通公司4s中心从销售引导、维修

服务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。

“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有:

配件价格、工时透明:配件、服务工时明码标价;封闭式配件运作体系,所有配件确保 原厂供应,价格具有竞争力。

快速保养通道:采用预约制度,提高工作效率及服务质量;专设保养工位,保证快速 接待;规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

一对一顾问式服务:维修保养前,度身定制“爱车计划”,详细解释维修内容及费用支出;维修后,主动出示替换配件。

两年或四万公里质量担保:所有新车提供两年或四万公里质量担保,即4次免费换原配机油(赛欧2次)

灵活的付款方式:为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡,解除顾客携带大量现金的烦恼。

售车一条龙服务:在顾客购车后,公司可代办验车,上牌照,一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理,使顾客轻松拥有爱车。

个性装饰、扮靓爱车:专门设立汽车精品部,可根据顾客的需求,提供个性化汽车装饰服务,价格优,质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成,方便快捷。

主动式关怀服务:购车三天、一周及一个月内电话关怀,解答顾客在使用中的各种疑问,定期提醒顾客维修保养。利用现代化计算机辅助管理系统,建立完备的顾客档案,随时提供咨询服务。

分期购车、轻松拥有:可办理分期购车业务,最低首付10%,让顾客轻松拥有爱车。

(二)湖北三环劲通汽车有限公司

湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的,在湖北建立的首家品牌专营店,独家代理东风日产系列汽车产品。

专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计,以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动。进入店内,浓烈、和谐的圣诞气息迎面而来,面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉。五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内,据销售经理介绍,这样摆放的能给顾客最好的视觉效果,也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进行6方位绕车观看,即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车后方、车侧方和引擎室6个方位绕车观看。展厅里可以看到除了高贵豪华的nissan新蓝鸟系列,还有充满生活情趣的nissan  sunny(阳光)、实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的paladin(帕拉丁)等车型。

东风nissan专营店是于XX年2月28日成立的其前身是东风公司专营店,现与日本nissan公司以各占50%的资产合资,利用日产的品牌和技术,在中国开拓更大的市场。至今三环劲通已销售整车2500余台,维修保养东风日产、风神汽车15000多台,营业额达到4.2亿元,目前三环劲通公司资产总额已达到5200万元。

劲通公司从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4s汽车专卖店,服务是其核心,而服务依靠的主要传播途径是人际传播。据销售经理介绍,该店的顾客有大约百分之三十是由老顾客介绍来的,所以劲通公司十分重视与客户建立长期友好的的关系。在汽车销售出去时,每辆车都加了四分之一的油,这是因为考虑到一些客户由于是新手,开车回家途中不知道加油而抛锚。这样一来可以使顾客无论在武汉市的哪个地方都有足够的油可以从该店顺利驾车回家,这是其他汽车销售公司都没有做到的。专营店分销售部、服务部、配件部、市场部、财务部和行政部6大部门,其整体服务流程分接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面:

1.  接待流程

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是,当顾客进入专营店后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映专营店形象的环节。因此,该公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。  商投资建设,用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供优质的服务。

所谓“4s”:是指包括整车销售(sales)、配件供应(sparepart)、维修服务(service)以及信息反馈(survey)四部分组成的汽车专营店的全套销售流程。

●“4s”店的基本形式是:“前店后厂”

●“4s”店的核心是服务;

●“4s”店的生存根本是诚信

●“4s”店汽车营销的一线操作分为:

1.       销售流程(9个步骤):客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、 交车、跟踪

(1)客户开发:在销售过程中的潜在客户开发步骤中,最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后,才能对潜在客户进行邀约。

(2)接待:为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。

(3)咨询:重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。

(4)产品介绍:要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。

(5)试车:这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。

(6)协商:为了避免在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户掌握一些必要的信息,此外,销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思考问题,会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道,那么就极大的提高的成交的机会。

(7)成交:重要的是要让客户有充足的时间做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

(8)交车:交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

(9)跟踪:最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要责任。

2. 服务流程:(10个步骤):预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维 修、质检、交车、跟踪

(1)预约。有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触。

(2)接待。在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心。在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。

(3)咨询。这是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度,传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。

(4)派工。此步骤是内部流程,和客户无直接接触,不包含在顾客服务标准中。

(5)诊断。内部流程。

(6)客户追加项目。在诊断和维修步骤中,有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目。发生这种情况时,服务接待需和客户联系,讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待时应表现出诚挚、坦率和真诚的态度,以使客户确信这一追加工作是必须的,避免客户产生疑虑。

(7)维修。内部流程。

(8)质检。内部流程。

(9)交车。为了确保和客户的长期友好关系,服务人员应在交车步骤中紧密合作,确保交车所需的全部信息与文件完全准备好,客户车辆的车况良好,以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。

(10)跟踪。目的在于客户关系的持续发展。客户关系发展是否顺利,对于经销商的稳健经营至关重要,这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件,以及是否愿意介绍新客户。跟踪可保证双方关系的发展,同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题。只要经销商反映快速又可信赖,即使客户有某些抱怨或担忧,双方关系的持续发展仍是有保证的。  的是,未来的4s店在计划中还将建设若干附属店,他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示,作为消费者,并非所有时候都要去4s店,比如换个玻璃、补个胎什么的,而并非一定要到4s店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务,而现在很多4s店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商,首先要兴建一个具有4s功能的“旗舰店”,与次同时,在这一区域的其他地方,由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力,贴近保有量”的原则,只要有需要就可以兴建,象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。

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