客户经理先进事迹材料精选多篇(精品19篇)

竞聘银行客户经理材料

尊敬的各位领导：

大家好，我很感谢各位组织的这次竞聘大会，首先作一个自我介绍，本人李旨 ，现年x岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、对个人客户经理岗位的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

二、我的竞聘优势。

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在xx镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家，关系相当不错。我舅舅现任xx县x长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

三、目标和任务。

这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。

四、具体措施。

1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念 念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

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优秀加油站站长经理个人先进事迹

，女，现年35岁，中共党员，1990年参加工作，曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理，现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理，她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。

她在加油员岗位工作的8年中，累计付油1多吨，没有一次操作失误；经手油票、货款近5000万元，没有一笔差款错账；接待顾客17万多人次，没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理4年多来，先后培育了两座样板站，大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级，被评为全国“青年文明号”；人和加油站以管理有素著称，连续两年销售量超16000吨，成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站，被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”，其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》，在中国石油18000多座加油站推广；她首创的“九项管理法”，被重庆公司乃至销售企业广泛采用，产生了很好的效果。她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”；被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号；被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。今年年初，被评为中国石油天然气集团公司“中国石油•榜样”，中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传先进事迹，在石油企业引起了广泛的好评。

富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上，无论当加油员还是任加油站经理，她都恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。真诚服务客户，以顾客满意为宗旨，大力推行亲情服务，带领大石坝加油站女员工，跑机关、下工地、进厂矿，形成“一个关系活一片，一个朋友串一线”的客户开发机制；“六顾茅庐”，把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油；宣传品牌，让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油；承诺服务，与重庆商检局签订长期供油协议；以水为媒，拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间，女子加油站固定客户突破200个，日销量由5吨增加到18吨。

具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上，不仅贯彻执行规范标准不走样，而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间，率先推行“五项管理创新”，其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法，被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面，创造性地实施了“9项管理法”，即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定，其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。

拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。对不同客户区别对待，对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息，建立业务联系；对老客户，打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福；对重点客户，定期上门走访，开展联谊活动，营造亲情氛围；对一般客户，经常沟通情况，增进彼此了解，努力满足需求。帮助客户管理油品，要求员工们按照承诺做到“四个不加”，即：ic卡持卡人与登记人姓名不符不加；车牌号与指定卡号不符不加；少加油多记账套取现金不加；司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单，认真核对账目，防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求，视顾客为亲人，设身处地为顾客排忧解难，用真心诚意服务顾客，把中国石油的诚信植入顾客的心中，不仅得到顾客的赞誉，也收到了真诚的回报。

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工程建设优秀项目经理先进材料

工程建设优秀项目经理先进材料

，x年出生，学历，中共党员，工程师，x年参加工作，先后从事铁路路基、桥梁、涵洞、隧道及公路立交、互通高架等工作，先后担任项目的技术员、技术主任、总工程师、副经理、经理等职务。入路xx年来忠诚党的铁路建设事业，始终坚持以一个共产党员的标准和铁路人的职业道德严格要求自己，爱岗敬业，勤奋努力，兢兢业业，默默奉献，在自己的本职岗位上作出了突出的成绩，深受同事尊敬、领导满意并受到集团公司和业主等各方的广泛好评。xx年的现场施工工作中成绩显著，富有特色。

一、重视政治思想道德建设。坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“”重要思想等政治理论，不断提高自己的政治理论水平和思想觉悟，坚持学习工程理论和法律法规，提高工程技术水平和工程管理的能力，在实践中坚持以共产党员的标准和铁路职工职业道德严格要求自己，把自己的铁路工程建设者职业当做自己终身的事业去实践、去追求，努力做合格的铁路建设者。正是通过自己的努力，在x期间先后多次被评为“”“”、“”等荣誉称号。x年度被评为“”。（请填入个人得到最高荣誉）

二、重视自身建设、提高自身素质，提升施工工作质量。自工作以来，坚持钻研业务知识，以提高自身施工工作素质。经过自学于x年前取得学历，于x年取得了（高工等等。选填）资格。在工作实践中，严格控制施工质量，遵循施工规律，敢于创新，认真钻研业务，积极进行传、帮、代，力求科学利用公司技术资源，积极主动的接受施工过程中新理念、新方法，在推进科学、高效施工的过程中不断提高自己的业务水平和能力，能坚持“员工为本、企业至上”、“管理现场、服务现场”的管理理念。在xx年的铁路建设生涯中，所带领的项目工程部及所主持工程项目在各项目部位居前列，x年以来担任项目经理工作，x年前，在xx项目工作期间先后x次被评为“”称号，（有无著作：如论文或发表过的文章）

三、注重作风建设，提高管理能力。近年来在公司行政、党支部的统一领导下，积极履行岗位职责，坚持制度管理，坚持质量高于一切，他常说的一句话就是：“安全文明施工和确保质量是重于泰山的大事，要是给不合格开了绿灯，就是给我的良心和企业的信誉开了红灯！”他是这样说的，也是这样做的。担任的各种管理工作都取得了突出成绩，赢得了公司领导、业主部门、工程监理部门和各协作队伍的好评，（被评为…………）

四、高度重视年轻同志们的政治思想和业务能力的提高。业务上，不管是新入路的见习生，还是未毕业的实习生，他都积极鼓励他们要不懂就问，不会就学，增强业务水平能力，并竭尽全力为年轻的同志们提供好的学习、工作环境。他十分重视年轻同志们的政治思想活动，项目部建立之初，就成立了团支部，把团建工作放在重要日程中。在紧张的施工过程中，成立团员突击队、团员安全岗等，让年轻的同志们政治觉悟在工作中得到充分的升华。

总之，作为中共党员，一名普通工程建设者，始终坚定一个信念，忠诚热爱自己的事业，并希望在以后的工作中默默地耕耘，无私地奉献，孜孜地追求，用自己的一生谱写为中国铁路建设事业奉献的新篇章。

公司商务总监党员先进事迹

刘金鑫，男，安徽太和人，现任中企动力科技集团股份有限公司义乌分公司商务总监。积极加入党组织是该同志一直的心愿，高中时就严格要求自己，积极向党组织靠拢，大一就递交了入党申请书，于XX年12月22日，光荣地加入中国共产党。作为一名共产党员他无论在工作中，还是在生活中，都时刻向一名优秀的共产党员靠近。

一、思想上，永葆先进

该同志利用工作之余认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的“十七大”精神，深入贯彻落实科学发展观，认真学习中纪委十七届二次全会精神，认真学习中央领导的重要讲话，认真学习党的章程。思想上始终与党中央、党组织保持高度一致，顾全大局，严于律己，为构建社会主义和谐社会贡献自己的一份力量。通过理论学学，该同志深刻认识到只有把先进的思想贯彻落实在行动上，用先进的思想指导实际行动，才能真正体会到一名共产党员的社会职责和义务。

二、行动上，敢为人先

该同志在学习上，认真刻苦、虚心学习。不管是在做商务代表、商务经理或是商务总监，总是不怕苦、不怕累、每天钻研专业知识和认真分析市场行情。不断给自己压力和动力，加快自我成长的步伐。平时生活朴素节俭、尊敬同事、团结同事。热爱集体，关心他人，以实际行动赢得了大家的尊重，在同事中树立起较好的威信。正是因为对自己的严格要求，他得到了同事们的一致肯定，连续两年被评为优秀经理。

该同志还非常注重培养自己的素质和能力，进一步向优秀共产党员靠拢。以真心真意为同事服务、积极提高锻炼自己为宗旨，XX年3月20日至XX年10月15日加入中企动力科技集团股份有限公司温州分公司，任商务一部商务代表，工作区间获同事的一致好评；XX年10月16日到XX年10月29日调至中企动力科技集团股份有限公司义乌分公司，任商务一部部门负责人、XX年10月30日到11年5月31日任商务一部商务经理，11年6月1到11年12月30日在任经理的两年多时间里，不但业绩做的出色，连续多次获优秀经理，最佳优秀团队，还为其他部门同事提供尽可能多的帮助，在积极服务同事、为部门，为公司增砖添瓦的同时，自己的能力和素质有了显著的提高，以身作则、严谨、创新的作风，深受领导和同事的一致好评，并于11年12月31晋升为义乌分公司商务总监。带领自己的团队不断向更高的目标迈进。

三、在工作中能发挥党员的先锋模范作用

因工作需要，该同志从温州分公司调到义乌分公司，公司给他的压力并不亚于在温州的时候，因为此时的他不再是一个人商务代表，而是带领商务一部的领导者。作为部门经理，每天都是第一个来公司，最后一个离开公司的人，在部门同事有困难，有疑惑的时候，他会主动去关心和询问，尽自己的所能为他们排忧解难，特别部门人员有哪些情绪方面的变化，他会第一时间去发现并开导，而在对待部门新人时更是关怀备至，让他们体会到在部门就像在家一样的感觉，现在晋升为商务总监的他，传递给我们所有人的是信心和勇气，给予我们所有人更多的是鼓励。

四、热心公益事业。

作为一名党员，该同志深知关心爱护那些需要帮助的苦难群体是他应尽的责任。在刘金鑫同志的倡议下，公司曾组织员工到敬老院义务劳动，帮助老人打扫卫生，陪他们聊天，让他们感受到党的温暖。他还积极参加公司组织的每一次捐款公益活动。像面对突如其来的“5·12”特大地震灾难时，作为一名党员，他虽然不能亲临第一现场参加救援，但在认真做好本职工作的基础上，做到积极主动带头捐款捐物，献出自己的爱心，并时刻关注灾情救援的进展情况，在感情和心灵上始终和灾区的人们紧密地联系在一起。

该同志在平时的工作、生活中都能起到模范带头作用，相信他会以更加饱满的热情和斗志，积极投入到以后的工作中去，成为一名让人民群众满意的共产党员，并带领团队实现一个又一个的超越，为公司争得更多的荣誉。

电信公司总经理先进事迹材料

各位领导、各位代表：

我叫，来自××区电信公司分公司。*年*月主持××市电信局全面工作，年底任局长，*年*月公司化后任党委书记、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由*年的*万户增至*年的*万户，普及率由*%提高到*%，居全区第一位；业务收入由*年*亿元增加到*年的*亿元；全员劳动生产率*万元，列全区首位；收支差额由*年的支差*万元增长到*年*万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得电信期间先进工作标兵等多项荣誉称号。

现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。

（一）以自己的观念更新带动员工的观念更新

在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作；用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在；用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。

（二）围绕市场运作企业

作为改革开放的前沿，新兴电信运营商把当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。

网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从**年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。

争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我们在细分市场的基础上针锋相对，以积极防御的态势稳定大客户。过去，大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种“单一直线”制既使项目经理很累，又使客户经理降为低层次的“传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断，还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中，我和我的团队探索出“2b+d”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身，共同服务一批大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“d”项目协调小组，形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构，其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急，通过判断分析，协调指定某管理人员或中层领导担任项目经理，必要时请示分公司领导，由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作，d小组以该项目为首要任务，确保“绿色通道服务”畅通。“2b+d”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中，我们虽然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，发挥企业的整体威力，三天拿出项目方案及工程预算，以高效率击败对手赢得该项目，并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在组织一轮又一轮的市场争夺进攻战，我组织团队的整体力量，打了一场又一场的积极防御战，有效地防止了大客户的流失。

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烟草优秀客户经理先进事迹材料

也许，没有人能成为一颗璀璨的明珠，但可以做一束阳光，发一份光热；也许没有人能成为明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋润广袤的原野大地。而作为xx县卷烟营销部一名普通的客户经理，就是这样一位愿意做一束阳光、做一滴春雨、默默为行业的发展贡献着自己的光和热的人。

今年30岁的，现在xx县卷烟营销部城区营销片区任客户经理一职，近年来先后从事过业务内勤、专卖内勤、电话访销员直至今天的客户经理。她默默地一路走来，在烟草行业变革的烈火中不断励炼成长。从初做电访员面对客户时的稚嫩青涩成长为今日能独挡一面的客户经理，这与她的刻苦辛勤是密不可分的，两年多以来她始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的工作，在平凡的工作岗位上，创造出不平凡的业绩，从而赢得了广大干部职工的一致好评。

一、勤奋敬业。在工作作风上，一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认真履行好自己的岗位职责。公司的crm客户关系管理系统运行之初，要求为每一位经营户建立独立档案，里面涵盖了大大小小包括经营户基本信息、经营能力、服务信息、结算信息、分类信息等一系列较为繁琐的资料，她的管理范围内共有286户经营户，这就要求她要在短时间内必须将286户经营户的资料完整地录入微机，对此，她没有一丝畏难情绪，拿着笔记本与相机，烈日之下，走遍了辖区内的大街小巷，不厌其烦地仔细询问记录每一户经营户的喜好、生日，了解他们的店柜面积、卷烟出样规模等凡是档案上要求录入的内容，她都是一项不漏地了解后记录在笔记本上并录入微机。

由于经营者信息里要求上传每位经营户的店面与柜台照片，这就必须给每位经营户照相，对此，她更是一个人马不停蹄地窜大街走小巷，在七月的炎炎夏日里，连烈日当头的中午都舍不得停下来喘口气、擦把汗，而是在街边随便吃碗面条便开始工作。凭着这种韧劲，硬是在短短的两天内步行将所有的经营户照片照完并录入微机，这令她身边的同事吃惊不已，没想到能在这么短的时间内就完成了此项工作，旁边的同事说她太认真了，其实用四天、甚至一个星期的时间来完成这项工作都不算迟。而她却只是淡淡一笑回答到：“公司投入这么多资金引进crm系统，就说明里面的每一项对我们都是有用处的，你看这经营户档案，表面上看起麻烦，但只要将它做准确了，对于以后我们顺利开展客户关系营销工作及对客户进行有效分类是很有帮助的，我早一天完成这项工作，就能早一天掌握和了解这些经营户，从而能更好地开展我的各项工作。”就是这样一个人，工作当中遇到的大小事她都能一一认真对待，把“勤奋敬业”四个字贯穿于工作中的点点滴滴。

二、勤于学习，不断提高自身业务能力。随着烟草行业近年来体制管理上的不断变革，营销模式的逐步转变，深知自身的业务素质还需进一步增强，才能适应新形势新体制下的行业工作要求，才不会在竞争中落后，利用业余时间她不断为自己充电，不仅学习营销知识、还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习，增强自身法律意识，同时，凭着这股爱学习的劲头，她在2011年取得了烟草行业中级营销员《职业资格证书》。同时，积极参加由市公司集中组织的各种业务知识、营销技巧等各方面的培训，对于行业内的书刊杂志积极阅读，关注行业动态，并且善于挖掘学习别人的先进经验，每次在书刊杂志上发现好的、先进的营销策略及方式方法，她都会作为借鉴指导传递给她的经营户，帮助她的经营户。她就是这样一个勤于学习、积极向上的人。通过自身的勤于思考和探索，其创新能力也得到了不断提高，从而地不断更新营销观念，用新观念去指导经营，为零售户提供更优质的服务。

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营销服务部经理先进事迹材料

，男，52岁，高中文化，中共党员，××县××镇××村人。现担任中国山西分公司××县支公司营销服务部经理。

从事中国保险工作10多年来，凭着对父老乡亲的挚爱，对中国保险事业的执着追求，用爱心、奉献、务实、大度、诚信、进取、勤奋、拼搏、创新一流的品质和精神，在极平凡的工作岗位上，做出了骄人的业绩，多次被支公司、分公司、省公司评为先进工作者和展业精英。支公司曾授他“特殊贡献奖”，省公司曾授他“创造财富优秀明星奖”等。XX年10月，被省公司授予“感动三晋风云人物”;XX年3月，作为系统基层党代表出席了中国××集团总公司首届党代会(山西仅此1人);XX年2月，中国总公司授予“中国保险先进村”，被《中国保险报》誉为“中国保险第一村”;XX年5月，保险工作室荣获“全国金融五一劳动奖”;XX年1月，中国总公司上报“全国劳动模范”材料(待批);XX年4月，被评为“中国保险业十大杰出人物”。

和伙伴们共同缔造的“保险村”，在全市、全省、全国驰名后，省、国家有关主要领导多次到进行调研并召开会议。近一年来，黑龙江省公司、河南第一范文网林州、河北石家庄、四川绵阳、北京分公司等20多家兄弟单位陆续来到××村交流学习。《经济日报》、《中国保险报》、《人民网》等10余家新闻媒体报道了他们打造“保险村”的做法和经验。分公司授予全市系统唯一“五星级驻村业务员”，并被评为国寿“十大新闻人物”，其事迹载入《河东名人 风采录》一书。山西作协派员对他进行了专题采访，发表了长篇访问记《今夜星光灿烂》，——记中国×县××村营销员。由于突出的贡献，受到分公司梁向总经理、省公司赵立业总经理、秦学吉副总，总公司万峰总裁、杨超董事长的亲切接见，成为中国保险业的一面旗帜。

做事先做人，心诚事业兴

1997年1月，经人介绍抱着尝试的心理走进了中国×县支公司，成为一名农村代办员。刚入公司，他满怀信心，决心大干一场。但经过一段实际工作之后，成效甚微，他一度产生了犹豫和放弃的念头，不想再干这个“是人干，又不是一般人干”和“跑细腿、登人门、磨破咀、看人脸”的苦行当了。正当他处于彷徨和犹豫之际，一起特大交通事故的发生，从而坚定了他干好保险工作的信念。

他清楚的记得那是1998年10月7日早上，他们村发往××市的中巴客车，在中途安邑道口与火本文来源： //www.diyifanwen.com车发生碰撞，造成8死26伤的特大交通事故，现场惨不忍睹，村里哭声震天，受害人家苦不言状。在这些人当中，仅有一位姓席的村民投保了一份年产费100元的意外险，被赔付了10000元，这在1998年的××村，是一个天文数字!相当于村里一个壮劳力XX年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民，也教育了，当天晚上他回到家里，翻来覆去一夜没有合眼，脑子里总想着一个问题，如果每人都能有一份保险，社会就会多一份稳定，政府就会少一份负担，家庭就会多一份经济保障，乡亲们才能脚踏实地的过上幸福平安的日子，这才是保险的伟大意义，也是一名合格的寿险营销员崇高的价值所在。于是他坚定了信念，不管有多苦多难，都要把保险干下去，把中国关爱送给父老乡亲。

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药房经理个人先进事迹材料

是××县政协委员、春天湖大药房经理。春天湖大药房自xx年开业以来，因经营品种多，质量好，价格低，倍受全县人民的关注。

该药店目前有两个经营点，职工30余人，专业技术人员占80%以上，通过了省级药监部门的gsp认证。被市药监部门授予“四星级药店”，被县医保部门确定为“职工医疗保险定点药房”，还被评为“质量信得过单位”、“慢性病定点药店”、“慈善药店”等。

药店设置了医学、药学服务台，邀请专家坐诊，免费为群众提供量血压、测血糖、微量元素测定、检查、把脉诊病、推荐用药、处方审核等服务活动。还倡导了“清理家庭小药箱”、“过期失效药品免费更换”等一系列优惠活动，凡持有残疾军人、五保户[文章来源第一范文：//www.diyifanwen.com]、低保户证等重点优抚对象和老年人在该店购药时，药价一律让利百分之四。

药店xx年又增设了眼镜城，xx年经省大众康复研究中心、青少年视力研究所确定为夏县工作站，已对全县中小学生进行了一次免费视力普查。为我县育英中学和晋新中学8名品学兼优的近视学生配赠了“中华才子视力恢复镜”，受到了学生家长和社会各界的一致好评。

电力供电公司副经理模范先进事迹材料

“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。”当今的一代，有人喜欢在虚无缥缈的天空中遐想，有人愿意在梦想的海洋里奋斗，结果常常一事无成。而当一个人以一种特殊的感情爱上他所从事的职业之后，他就会以一种特殊的方式锲而不舍地去追求、去创造，在他的事业中寻求自我的价值。*县供电有限责任公司副经理就是这样的人，他把理想与自己的本职工作结合起来，把自己如歌的岁月无私地献给他所钟爱的供电事业，以激昂饱满的热情、敬业奉献的精神、清正廉洁的品格，谱写了一曲动人的劳动者之歌。

平凡人生创佳绩

1986年底，在部队服役十年之久的转业回到家乡，先后担任*县水电公司军潭电站人秘股长、水电公司办公室主任以及*县供电有限公司办公室主任。由于工作出色，XX年3月，被提拨为公司经理助理，现担任公司副经理。

在地方工作的二十多年时间里，一直干着常人眼里极为平凡的工作。但他从来不因为工作的平凡而消极怠工，碌碌无为，而始终以满腔的工作热情，在平凡的工作岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，创造出了一份又一份为人称道的佳绩。

在分管公司后勤基建工作中，总是敢抓敢管，经常深入现场调研、勘察，认真细致地把握每个细节，把公司调度大楼、养村山35kv、小康城35kv变电站打造成了精品工程，那一个个标志性的建筑成了*县城一道道靓丽的风景线。不仅如此，还加大后勤环境管理力度，从细节着手，严格要求，关心产权内的每一寸土地和角落，时常督促物业做好环境卫生整治，从而使公司各个工作场所空气清新，环境优美，得到了上级领导和兄弟单位的高度赞誉。

在分管安全生产工作中，以建设“一强三优”现代公司为已任，认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则，把“以人为本”的理念贯穿于各项工作中，高度负责、严格把关，为建成结构合理、运行灵活、安全可靠的现代化电网立下了汗马功劳，实现了全年“零违章、零事故”的目标，为供电公司顺利通过国网公司县级一流企业验收组考核打下了坚实的基础，为公司持续健康发展打造了一个优质的平台。

严寒酷暑不言苦

今年初，席卷全国的冰冻雨雪天气对电网造成了极大的破坏，致使*县境内大面积停电，也给电力企业带来了重大损失。为尽快修复电网，给广大用电客户及时送上光明，供电公司领导班子及时制定措施，一场战胜恶劣天气、全面修复电网的战斗也随之在全县各地迅速打响。

2月4日，大雪纷飞，天寒地冻，但没有因此而阻断深入现场抢修的决心，毅然带着施工队伍前往35kv广排线的故障点。下午3时，本是飘着雪花的天突然改变了“主意”，不顾施工人员艰难的抢修，夹着雨点敲打在施工人员的身上，于是一阵阵更大的凉意侵袭到现场的每个员工身上，而完成线路通电的任务不能取消，不然将会影响三、四个乡镇几万人口的正常用电。看着杆顶上施工作业人员哆嗦的手，毫不犹豫地脱下自己身上的雨衣，让杆上作业人员把衣服吊上去，并强调：“把雨衣穿好，气温低，不能冻着。”一句贴心而又纯朴的话，让作业人员感动不已。一个小时后，在杆上、杆下施工人员的共同努力下，顺利完成了瓷瓶及线路的更换工作。

从分管后勤基建到分管安全生产，无论面对哪一项工作，无论面对什么困难，从不退缩，有的只是更高的责任心，更强的意志力。白天，他要深入一线跑现场，跑调度；周末或晚上，还要开会研究部署下一步的工作，每天工作都在12小时以上，每个生产单位、每个施工点都留下了他奔波劳碌的足迹。如迎峰度夏、奥运保供电等重大任务中，既是指挥员，又是战斗员，全没有领导的架子，哪里人手紧他就奔向哪儿帮忙。在他的带领下，炎热的夏天、肆虐的高温没有阻挡住抢修人员的工作热情，期间发生的10kv、0.4kv配网的抢修次数高达200多次，都在规定时间内圆满地完成了任务，确保用电客户及时用电，及时收看举世瞩目的奥运会。

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人民医院呼吸内科主管先进事迹材料

“护理仁心思患者，披星戴月我回迟。”这句话远远道不尽呼吸内科纤支镜室介入组专职护士、主管护师邓红英早出晚归的艰辛付出。见到她的那刻，怎么也不能把面前这个温柔秀气的女子和人们心目中做事风风火火，独挑大梁的主管护师形象联系到一块。组里都称37岁的她“邓姐”，她在这个团队是老队员了，也是呼吸内科纤支镜室唯一的一名专职护士。

周日能休息已经很满足了

说起工作压力，邓红英淡淡一笑：“其实没什么，我们干的是这行，要说辛苦大家都很辛苦。”然而谁都知道，从肺功能检测到科室病历整理及支气管镜室，按理要三个人完成的工作，都是由她一个人包揽。每一项都繁忙，尤其是肺功能工作和支气管镜室的工作，但邓红英总能安排得井井有条。她还协助儿科钟礼立主任在省内率先开展儿童支气管诊治工作，并培养了儿童支气管镜专职护士。为此，邓红英几乎放弃了医院规定的所有节日，“公休假从来没休过，没人替，休了手术等不了，病人不乐意，周日能够休息已经很满足了。”因为这项工作技术含量高，别人很难分担。

早上七点半，邓红英就已经到了门诊的纤支镜室，做好房间的消毒工作，并且清点仪器，做好各种准备工作。将近8点预约好的病人就来了，她就开始给患者做雾化麻醉。8点半做纤支镜的医生来了，邓红英又成了他们最好的助手。一个上午会有三四名病人来做检查，医生轮着上，护士就只她一人，必须一直笔直地站在医生的右边，精神高度紧张，一站就是四五个小时。医生结束检查，把病人送回去了，她还要认真清洗纤支镜，药洗、酶洗、刷洗，烘干。最后她还要清理纤支镜室。下午更是艰苦地战斗，一般都是一些复杂的操作，比如为肿瘤病人放支架，氩气刀切除肿瘤，大容量的肺灌洗，胸腔镜，难治性气胸的纤支镜封堵术等。随着项目的不断拓展，前来做纤支镜下介入治疗的病人越来越多。前去采访的那个下午，邓红英和呼吸科主任刘志光为两个矽肺的病人做肺泡灌洗，抽净了16瓶大瓶的生理盐水，足足做了5个小时。

从工作室出来，邓红英随手擦了擦着额前的汗，喘了口气告诉记者，“病人都是排队在等候，每次手术都是一个轮一个，必须先先术前准备，然后做手术，最后再消毒。每个步骤缺一不可，所以不能中途休息。”一次普通手术将近两个小时，作为主管护师的邓红英每次都必须全程工作，天天周而复始重复，难道就不厌烦吗?“不厌烦啊，我很热爱这份工作呢。”她脸上洋溢着一种成就感，“觉得好有挑战性，特别是看到患者一个个康复出院，很享受这份成功的喜悦。”

我这一辈子都记得你

肖莲香是湘西的一名女教师，69岁，支气管出现畸形，大量细胞坏死，气管下段腐烂发白，被当地医院诊断为肺癌，数次治疗无果后，她几乎绝望了，抱着试试看的心情来到了湖南省人民医院介入肺病组，经科主任刘志光反复检查后，确诊为内膜结核。肖莲香重新燃起了希望，接受了一系列治疗。邓红英见老人总是顾虑重重，不厌其烦地开导她，下班也一定要叮嘱老人几句才放心离开。几次手术后，老人慢慢有所好转，在她眼里怎么看邓红英有如自己的亲闺女一般。老人每次来复诊一定要带些土鸡蛋来，无论邓红英怎么推脱，她仍然执意要送，面对老人的慈爱，邓红英索性认了这位“妈妈”。十多次的氩气、冷冻、高频电的治疗后，在4月 11日的最后一次复查中发现，她的内膜结核奇迹般地痊愈了，邓红英高兴得像个孩子。肖莲香却拉着“女儿”的手老泪纵横，“孩子，我这一辈子都记得你!”

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银行客户经理竞聘材料

各位领导、各位同事：

大家好，首先作一个自我介绍，本人朱    ，现年x岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、对个人客户经理岗位的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

二、我的竞聘优势。

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在xx镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家，关系相当不错。我舅舅现任xx县x长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

三、目标和任务。

这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。

四、具体措施。

1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。

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铁路施工企业副经理先进事迹材料

“这是我们的义务，更是我们的责任，面前的困难很多，但比起责任还是要小。在责任面前，我们不能言退。”1994年参加工作，先后曾参加过京九铁路等9个项目施工和管理工作的在面对环城西路跨线桥仅要求76天实现通车时如是说。

34岁的是东路工程的副经理，是环城西路跨线桥、黑池坝立交桥、a渣道立交桥三座大桥所在管线的负责人。3月15日下午，接到调令的他没来得及收拾东西就奔向东路施工现场，并于凌晨1点投入到战斗序列中。有着丰富管理经验和指挥才能的意识到时间就是速度、就是责任的重要性，他凭着卓越的能力，从管理角度入手，理清思路，根据现场情况，分出轻、重、缓、急，抓主要工作，每天十多个小时奔波在工地，协调各家单位对管线进行移位，督促外协队伍上人员上设备，确保满足施工现场的需要。在不到五天的时间内便完成了生产准备工作，并于3月22日成功打下东路上环城西路上跨第一桩。

东路从3月14日中标，3月15日开工建设，业主就提出环城西路跨线桥必须在6月1日通车，这是一个政治性的工程，干好了对四网公司乃至四局在合肥市场的作用，干砸了直接影响四公司在合肥的市场。“我们肩负着合肥市民的信任与期望，首要任务是保证环城西路跨线桥6月1日前畅通”如是说。他几乎每天晚上只睡上3、4个小时，从3月22日环城西路第一根钻孔桩开钻，肩负重任的心理压力有多大是人们难以想到的。从开钻之时，他就一刻不敢离开钻机，每隔几个小时就要到钻机旁了解一下情况。一方面督促、指导钻孔操作人员、现场值班技术员进行观测；另一方面，自己亲自测量、控制。灌注混凝土是保证钻孔桩质量高低的关键，在灌注过程中，总是小心谨慎，一丝不苟，认真负责。从灌注的准备到灌注完毕，他总结出了自己的经验：要保证钻孔桩灌注成功，首先，混凝土的坍落度值控制很重要。坍落值大，影响桩的质量；坍落值小，则容易出现灌不下去，甚至造成断桩。他要求混凝土坍落度值必须控制在18－22cm之间。前期进程很顺利，但他没有想到的是旋挖钻在10米处遇到了6米厚的熔岩层无法越过，冲击钻越过岩层要滞后工期近10天，对于76天就贯通的工程，10天的滞后是致命的。为此一夜未眠的他突发灵感，能不能增大桩径、增多桩数，保证承重系数可以不需越过岩层呢？第二天，经监理、设计、业主紧急会商，一致认为此方法可行。这次果断的决定为3月26日桩基提前按节点工期全部完工奠定了基础。在成绩面前并没有骄傲，而是用行动在践行着自己的责任，4月1日，环城西路跨线桥的2个承台和一个桥台浇筑成功。4月4日，第一墩成功浇筑。4月8日，墩身浇筑及膺架搭设全部完成，至此，仅用了23天全桥下部结构主体施工全部完工。

为了保质、保量按期完成施工生产任务，经理部组织开展了劳动竞赛活动。他广泛动员精心组织，结合施工现场情况，排出每一周的施工计划，并将计划细化到每一天，细化到作业班组，落实到责任人。做到每天早上有布置，下班前有检查。要求管理人员全天候跟踪服务，跟踪检查。做到事事有人管，事事抓落实、事事有回音。他分管的责任区，在业主、监理多次检查中均获得好评。

质量是企业的生命，安全是员工的生命。在施工生产中不仅注重抓质量，同时也十分重视抓安全。他每天在早点名时都回顾前一天存在的安全隐患，强调部署当天安全工作的重点，每天上工地，都要检查施工人员是否戴安全帽、高空作业系安全带，检查工地安全防护设施。对重点危险源进行重点检查，落实全程控制。要求身边的管理人员和施工人员，做到安全生产，警钟长鸣，确保了工程优质、生产安全。

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公司副经理先进事迹材料

铺路石就是石子，石子虽小，但可承受万吨的压力。没有铺路石就形成不了坚实的路和桥，有了石子的垫铺火车才可以在直线的钢轨上平稳奔驶，有了石子与水泥的拌合而形成的桥墩和桥梁才可以任凭车流巨压不弯腰，无论怎么描述述石子都是那样的渺小，可它对建筑业的作用是无法用文字可表达的。它无论在哪个项目工程上都默默埋藏在路和桥的最深层坚守着自己岗位，紧紧围着自己的团队让路基和桥梁永远牢固和墩实。

这就是铺路石的精神，它没有过多的言语，只有默默无闻的奉献，哪条路需要就在哪里垫铺，哪个桥涵需要就在哪里被灌注。在我们身边周围就有众多的像铺路石那样的人，他们无论在什么岗位上都像粒粒石子一样无声息地在为企业奉献着自己的青春。就是这众多石子中的一粒。

出生在安徽太和一个贫困的家庭，家中五个子女就这么一个男孩，从小就受全家人的疼爱，父亲把全部的心血都灌注到了身上勉励他好好学习，诚实做人，踏实做事。希望肖家能考出个大学生给肖家争个光露个脸。经过十二年的寒窗苦读，八四年以优异的成绩考取了上海交通大学成为当年全县考取大学唯数不多的其中一名，受到了家中父老乡亲的赞扬。为了给交上上大学的学费，父亲把家中的两头猪卖了加上平时家中老母鸡下的蛋攒下的几千元钱交到了手中满含热泪的说；“孩子，家中就这些了你全部带去交上学费好好学，我们再苦再累也要拱你把大学念完”父亲的话牢牢铭记在脑海里，在大学的四年里刻苦学习，生活上省吃俭用从不乱花一分钱，为了减轻家里的负担争取得到学校的奖学金，在各方面都表现的非常突出，各门功课考试都取得了较好的成绩成为班年级的尖子，受到校方和老师同学们的好评，就是靠着奖学金和家里卖鸡蛋的钱完成学业。

一九八七年由上海交大毕业来到了四局一公司，当时机关报价科正缺少人手想让他留在机关工作，可主动要求到工地现场去煅练，在定远汽车试车场的工棚里他与老工程师们一道研究高环弧形跑道路基土方的试验研究，虚心向老工程师请教学习，经过三年的勤学苦练他基本掌握了汽车试验场路基跑道的施工技术，在一公司定远汽车试验场荣获建筑行业最高奖杯，“鲁班奖”的荣誉中也加带着付出和奉献。

在大京九的铁路会战中他与技术员一起下基坑，上桥柱。把火热的青春全部投入到了铁路会战的热潮中，辛勤的汗水和路基的延伸伴随着他不断成长。

在秦沈客运专线施工中，他带领38名员工日夜奋战在“王家屯特大桥”工地上，抢时间，保进度历时8个月就完成了2公里长65个墩柱的施工任务并评为部优工程。

在亳阜高速公路立交项目上，他做为合计部长把工程计价款台账做的细中有细，准确及时，只要能变更的方案他都及时预算上报业主，本来是亏损的项目后经变更设计和预算最后为公司上缴利润近千万。

XX年在担任阿深高速公路一公司息县项目部协调副经理工作中他凭着对工作的责任心，对企业的忠心和对沿线村民的爱心把管段22，4公里长的三乡镇13个村与项目部的路地情做的完美无缺。他走村到乡，把重点工程的意义和时间的紧迫向村民表白，并认真听取当地政府和村民的意见，以诚意的态度和双方互利的方式与地方政府和村委同志沟通。为本着发展当地经济，富裕一方百姓的原则，项目部党工委果断采纳了提出的；“可以让沿线的乡镇村给项目部进路基料，这样既有利进度，也有利于下一步就近取土工作的顺利。”建议。沿线各村在项目部统一安排下组织了近三百多辆后八轮大车日夜拉料填路基，每天进度都在六，七千方，短短七个月就顺利完成22，4公里长的路基底屋填筑任务。为下一步沿线各村取土的顺利打了非常好的基础。为整个工期的提前完成做出了保证。

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烟草营销部客户经理先进事迹材料

说到，或许没几个人知道是谁，但说到罗总，在烟草局以及他所服务的南渡镇、糯垌镇一带的卷烟经营户中，却是无人不知，无人不晓。长着平头，一对黑眼圈，说起话来摇头晃脑，笑呵呵的象个弥勒佛，这就是罗总。

罗总是**年到烟草工作的，当时的下伸网点，还设有卷烟仓库，他既是访销员，又是仓库管理员，既是送货员，又兼职内勤，管理着下伸点的财物和各项费用，因为他办事认真、一丝不苟，象个大管家似的，所以大家都叫他罗总管，这就是罗总名字的由来。

罗总衣着并不讲究，看起来和农民大叔没什么两样，用他的话说是为了拉近和客户之间的距离，他文化水平不高，但凭着那颗执着的心，在营销这个岗位上一干就是十二年，这十二年里，无论负责哪个辖区，他都能独挡一面，把自己的本职工作做好、把客户服务好、把销售任务完成好；无论在哪个下伸所工作，都深受同事和客户的欢迎，在自己平凡的岗位上默默地奉献着，把最宝贵的青春年华献给了烟草事业。

以情感人，做同事的好哥们

罗总这人最大的特点就是爽快，每次所里分解销售任务，他都是一副无所谓的样子，多给他几箱，他也会笑呵呵地说“你说怎样就怎样，没事。”他从不和别人计较得失。去年年底，由于低档烟的进度跟不上，大家都倍感压力，当别人都愁眉苦脸时，他依然笑呵呵的说“没事的，你们能完成多少自己先领着，剩下的我负责。”最后果然把任务完成了。

罗总无论在什么时候，都能把任务完成好，其实并不是他这个人聪明，点子多。真正的原因是，他在平时的工作中，很注重与客户感情方面的沟通，注重与每个客户交心交情。他总是把每一个客户都当成是哥们，很热心地对待每一个客户，尽心地为他们服务，所以每当他在销售中遇到什么困难时，客户都会很支持他，帮他解决困难。

把同事当哥们，把客户当兄弟，这是罗总一贯的作风，所以罗总的人缘特别好。谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用，只要有罗总在，大家就放心，因为大家都知道只要跟他说，他都会热心帮忙。一次同事小李的母亲病了急着用钱，罗总二话没说，把钱送到小李的手上。

类似的情况还有很多，有一次一个负责他辖区配送工作的配送员请假了，顶班的员工对客户不熟悉，那天刚好是周末罗总在家休息，当同事请他帮忙时，他二话没说，过来帮带路协助送货。但事后听其他同事说下午二点多钟时，罗总妻子打电话来把他臭骂了一顿。一问才知原来当天罗总妻子上班去了，叫他在家带孩子，他以为妻子中午会回来，所以没说清楚就出去了，没想到正碰上妻子要加班，回来晚了家里的小孩给饿坏了。当大家对他表示歉意时，他也是笑呵呵地说，没事，没事。

以诚待人，做客户的贴心人

一提到罗总这个人，客户总会竖起大拇指。他对待每个客户都充满着真诚和热情，每次走访客户，他都会认真地协助客户查点库存，指导客户做好订购计划。由于他工作认真负责，客户都很信任他，喜欢听他的意见，有时客户生意忙不过来，总是会叫罗总帮着看看缺什么烟，叫他帮拟好订烟计划。

罗总对待客户，总是很热心，把客户的困难当做是自己的困难。有一次安平镇古淡村的一个客户因为外出，配送员去了几次都无法送货上门，当配送员打算把该户的卷烟退回时，罗总极力阻止，说该客户已经没有什么库存了，急等着烟卖，如果退回去将影响客户近期的生意，于是他不仅帮客户垫付了货款，次日还亲自把卷烟给客户送了过去。

罗总就是这样，把客户的事当成自己的事，当客户遇到困难时，他总会主动伸出援助之手。去年春节前夕，大家都抓住这个销售旺季，积极动员客户做好节日卷烟的储备，但三堡街的一个零杂批发户李某只要了10件烟，按正常情况该类型的客户，在春节期间卷烟销量不会少于30件，后来经过了解得知该客户把钱都用在建房上，连进杂货的钱都是向信用社贷款的，罗总了解到零售户的难处后，主动借给客户六万元，解了该客户的燃眉之急，李某感动不已，逢人便说“罗总这人，够朋友。”

有人笑罗总，为什么这么笨，把自己的钱借给客户做生意，罗总依然笑呵呵地说：“客户是我们的衣食父母，他们有困难，不帮一下怎么行？他们生意做大了，我们的销售才能上得去，帮他们其实也是在帮自己。”

以勤补拙，学习的带头人

罗总这人文化水平不高，如果说叫他干活，再苦再累，他不会有半句怨言，要是说到学习，那可真的象是要了他的命似的。尽管如此，他在学习方面，总是排除万难、迎难而上。

20xx年，随着烟草行业经营模式的转变，营销人员实现从访销员到客户经理的转变，这可让罗总感到为难，从没摸过电脑的他，要用电脑写日记，写周记，查数据，写分析，着实让他感到力不从心。面对困难，他并没有退缩，而是迎难而上，他知道自己在学习方面不如别人，对新知识的接受能力比别人差，但他笨鸟先飞，以勤补拙。每天晚上，别人出去玩，他就坐在电脑前，笨手笨脚地练习打字，两只眼睛瞪得象两只大灯笼。别人看他那认真的劲头，笑他说：“罗总，这么认真呀”，他总是摇头晃脑，笑呵呵地说：“不学习不行啊，拉牛上树也得学呀，呵呵……”

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电影公司经理先进事迹材料

热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，遵纪守法，作风正派。担任电影公司经理，坚决执行党的路线、方针、政策，在公司党支部书记缺位（原支部书记退休）的情况下，作为付书记，主动承担起支部的日常工作。他自觉学习xx大、xx大有关文件精神，自觉实践重要思想，文秘资源网 带领支部党员，与时俱进，在新时期新形势下，保持了共产党员的先进性，积极投身于有中国特色的社会主义文化建设事业。在电影行业不景气，公司生存危机的重要关头，以身作则，以共产党员的先锋模范作用，带领公司全体员工，求生存，求发展。

参加工作30年来，一直战斗在电影战线。长期的电影工作，使其对电影事业有着浓厚的感情和强烈的事业心、责任感，并在工作实践中养成了良好的职业道德。XX年4月，他担任了电影公司经理，正值电影行业大滑坡，且整个行业被改革的浪潮推上了市场，而公司的经济又处于崩溃的悬崖之边，所谓“受命于危难之中”。正是对电影事业的真诚热爱，强烈的事业心和责任感，驱使他应对挑战，埋头苦干，艰苦创业，无私奉献，为晋江电影公司的稳定和生存，为晋江农村电影事业，做出了一定的贡献。

长期以来，电影公司具备了经营与管理双重身份，既当运动员又当裁判员，养成了公司管理人员行业霸道的“官商”作风，随着电影作为一种文化产业被推向市场，这种门难进，脸难看，甚至办事都找不到人的“官商”作风肯定适应不了市场，并随时有被淘汰的危险。江荣同志对此有着十分清醒的认识，上任伊始，便首先在改变经营观念这一关键问题上着手。在公司业务会上，多次组织员工学习电影体制改革新精神，强调企业在新形势下应更新观念，与时俱进，树立以服务为宗旨的经营理念，在管理中提供服务，在服务中实施管理，并以身作则，凡事为基层放映单位着想，从业务的开展到机器的维修器材的供应，真心实意为他们排忧解难。在他的带动下，公司员工的服务意识、服务态度、服务质量，都有了实质上的改善，从而将已涣散的晋江农村电影队伍重新聚集起来，使公司在农村电影市场真正起了主体核心作用，为业务的开展奠定了基础。

对新时期新形势下公司的定位有了正确的认识，极大的改善了公司的经营作风。在这个基础上，根据公司工作特点合理设置了工作岗位，制定了相应的工作责任制，将每项工作切实落实到每位员工身上，改变了工作疲沓、自由散漫的风气。门好进了，脸好看了，事情有人办了，队伍稳定了，市场稳住了，公司的经济危机也得到了缓解。XX年公司业务收入开始企稳，XX年在非典的严重影响下，不气馁，扎扎实实，艰苦奋斗，积极开拓。一方面，积极争取片源，克服资金不足的困难，购置新片，并亲自到兄弟县市公司调剂部分节目，对公司片库库存影片进行筛选整理出部分拷贝，满足了农村电影市场的需求。另一方面，设立管理站，方便该地区放映员取片放映，加强了对这一地区农村电影市场的经营管理。还主动与有关部门协调，争取校园电影活动的开展。在他务实、扎实的不懈努力下，XX年公司业务比XX年上升了25%，创近年新高。众所周知，农村电影市场呈持续萎缩状态，也不例外，娱乐生活的多样化，使得农村电影被边缘化，加上学校收费问题较为敏感，导致校园电影工作难以有效展开，XX年公司业务无法再有飞跃，但，能维持在相对稳定水平，实属不易。文秘资源网

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项目经理xxx同志先进事迹申报材料

现为2003年省重点建设项目---福建省南平铝业有限公司年产5万吨环保节能电解铝技改工程的项目经理。在这个技术改造工程中，他全面负责工程的日常事务。为确保南铝公司提出的“控制投资规模、加强现场管理、抓好工程进度、确保投产成功”的总目标。他和工程部的全体人员在公司技改指挥部的领导下，迎难而上，克服技改过程中出现的种种困难，努力工作，取得了比较突出的成绩，主要体现在以下几个方面：

一是精心组织和管理成效显著。该技改项目自2002年开始筹建并完成一系列招投标工作，到2003年11月8日建成，从停产改造到建成投产历经近一年时间，取得十分明显的成果。一期工程首批56槽从拆旧槽、土建、安装、调试仅用168天，在保证工程质量的前提下、在边生产边改造难度较大的条件下，创造了全国同业最快速度。二期32台大型预焙电解槽在2003年11月7日也已全部安装完成，标志着南铝已经形成年产5万吨的电解铝生产能力。整个项目改造时间比原计划提前了近8个月，实现了边生产边改造当年出效益的目标，为南铝渡过难关创造了有利条件。

二是有效地控制了投资。工程实行了科学的招投标办法，因招投标节省开支2000万元，项目在实施过程中正逢国内钢材、水泥等建筑材料大幅涨价，旧的厂房在基础处理中遇到了较大的困难造成土建工程量大增，但是，经过合理安排和工程优化，项目固定投资可以控制在3.5亿元以内（包括焙烧启动费用、年产7.3万吨新增子项基本完成）。

三是该项目环保节能效果明显。项目环保投资近3000万元，采用大型预焙技术和氧化铝浓相和超浓相输送技术，含氟等有害气体净化效率可达到98%。与技改前自焙电解槽相比，吨电解铝电耗可降低1500度左右，项目环保节能效果十分明显。

四是在较短时间内转入正常生产。经过四个月的努力，一期工程已经投产的54台240KA大型电解槽已全部转入正常生产，目前槽况稳定，各项技术经济指标良好，10月份电流效率已经达到93%，已接近和达到国内先进水平。在投产一半电解槽的情况下，能够取得这样的效果，实在是不容易。

在5万吨电解技改过程中，从工程前期考察到设备选型、投资控制、工程进度、质量把关和各子项目及各专业之间的协调，黄祥忠在技改指挥部的正确领导下，均能从大局出发，讲求诚信，认真执行有关法律法规规章规定、严格按合同办事。他努力学习相关业务知识、作风端正，业务及组织协调能力较强，项目动作高效，质量安全保障体系落实到位，与各参建单位配合协作良好，受到大家的一致好评。

例如，在工程部成立初期，由于技术人员来自公司各部门的不同岗位，大多数对电解工艺不甚了解，为此，黄祥忠及时组织他们学习240KA电解新工艺、新技术并收集有关技术、工艺、设备资料和信息并加以整理、讨论、分析。先后多次组织人员到贵阳铝镁设计院和有关单位学习、考察，使工程部的技术人员短期内掌握了各岗位所要求的工艺、技术、设备性能，为工程以后的工艺技术优化设计、设备选择、施工监造打下基础。为了有效控制投资规模，他一方面积极组织有关人员到设计院和设计人员加强设计优化和沟通，另一方面鼓励工程技术人员大胆发挥本身智慧，在审图和施工过程中不断优化设计方案。在设备选择上本着先进实用的原则降低成本，对工程、设备、材料均通过公开招标、议标的形式进行选择，有效地降低了投资成本，整个工程与计划投资相比节省了2000万元。

为保证生产、技改物资的及时供应，他要求要求本部门人员树立全局观念不分节假日和下班时间货到随时接货，在“非典”期间为了保证物质的及时到货，他与供货方保持24小时的热线联系，想方设法保证运输的畅通，确保了技改的正常进行。

为了有效抓好工程进度和现场管理，黄祥忠在整个工程中采取工程网络化管理。他将整个工程分成4个项目，设立项目经理负责制，各项目配备有关专业技术员，对各项目的进度、施工质量全面负责。在设计施工计划时打破常规，按倒计时的办法制定出科学的施工计划，在与各投标单位充分沟通和协调后进行，为保证安装进度打下了基础。对工程所需的材料，他都要求定品牌、定生产厂家、定规格型号，并要求施工单位将材料到南铝公司磅秤过磅，达到预算量方可入库。他要求项目人员和专业技术人员共同把关，随时检查施工质量，对于隐蔽工程必须要四方检查签字(专业组、项目组、监理、施工方)后方可生效，对于所用材料、试验块都必须经有关质量部门检验后方可使用和施工。为及时解决工程施工过程中出现的问题，他还每周主持召开一次项目经理、专业组长参加的工程协调会，总结本周的工作完成情况和分析存在的问题，布置下周工作计划，会后写出会议纪要，并按会议要求进行监督检查完成情况。到了工程最关键的安装阶段，则采取每天下午下班前半小时与施工队召开现场会的方式协调解决问题。确保了工程按期保质保量完工。对于设备安装和非标制作专门安排专业人员和有制作、安装经验的人员进行时时跟踪，严格按工序质量管理办法管理，并根据公司有关验收制度进行验收，从而保证了设备投产后的正常运转。

南铝5万吨240KA节能环保电解铝技改工程投产的成功，是公司工艺和技术上的一次飞跃。目前，南铝整体产业链：铝电解—铸造—加工的技术装备水平已经处于全国先进水平，铝商品材产量已经连续多年列居全国同业第二，今年铝型材又被评为全国铝型材生产企业十强的第三，随着电解铝生产能力的形成，南铝的整体竞争力将进一步增强，而在其中则凝聚着以黄祥忠为代表的南铝项目部全体员工的一份辛劳。

项目经理先进事迹申报材料

现为20xx年省重点建设项目---福建省南平铝业有限公司年产5万吨环保节能电解铝技改工程的项目经理。在这个技术改造工程中，他全面负责工程的日常事务。为确保南铝公司提出的“控制投资规模、加强现场管理、抓好工程进度、确保投产成功”的总目标。他和工程部的全体人员在公司技改指挥部的领导下，迎难而上，克服技改过程中出现的种种困难，努力工作，取得了比较突出的成绩，主要体现在以下几个方面：

一是精心组织和管理成效显著。该技改项目自20xx年开始筹建并完成一系列招投标工作，到20xx年11月8日建成，从停产改造到建成投产历经近一年时间，取得十分明显的成果。一期工程首批56槽从拆旧槽、土建、安装、调试仅用168天，在保证工程质量的前提下、在边生产边改造难度较大的条件下，创造了全国同业最快速度。二期32台大型预焙电解槽在20xx年11月7日也已全部安装完成，标志着南铝已经形成年产5万吨的电解铝生产能力。整个项目改造时间比原计划提前了近8个月，实现了边生产边改造当年出效益的目标，为南铝渡过难关创造了有利条件。

二是有效地控制了投资。工程实行了科学的招投标办法，因招投标节省开支XX万元，项目在实施过程中正逢国内钢材、水泥等建筑材料大幅涨价，旧的厂房在基础处理中遇到了较大的困难造成土建工程量大增，但是，经过合理安排和工程优化，项目固定投资可以控制在3.5亿元以内（包括焙烧启动费用、年产7.3万吨新增子项基本完成）。

三是该项目环保节能效果明显。项目环保投资近3000万元，采用大型预焙技术和氧化铝浓相和超浓相输送技术，含氟等有害气体净化效率可达到98%。与技改前自焙电解槽相比，吨电解铝电耗可降低1500度左右，项目环保节能效果十分明显。

四是在较短时间内转入正常生产。经过四个月的努力，一期工程已经投产的54台240ka大型电解槽已全部转入正常生产，目前槽况稳定，各项技术经济指标良好，10月份电流效率已经达到93%，已接近和达到国内先进水平。

在5万吨电解技改过程中，从工程前期考察到设备选型、投资控制、工程进度、质量把关和各子项目及各专业之间的协调，在技改指挥部的正确领导下，均能从大局出发，讲求诚信，认真执行有关法律法规规章规定、严格按合同办事。他努力学习相关业务知识、作风端正，业务及组织协调能力较强，项目动作高效，质量安全保障体系落实到位，与各参建单位配合协作良好，受到大家的一致好评。

例如，在工程部成立初期，由于技术人员来自公司各部门的不同岗位，大多数对电解工艺不甚了解，为此，及时组织他们学习240ka电解新工艺、新技术并收集有关技术、工艺、设备资料和信息并加以整理、讨论、分析。先后多次组织人员到贵阳铝镁设计院和有关单位学习、考察，使工程部的技术人员短期内掌握了各岗位所要求的工艺、技术、设备性能，为工程以后的工艺技术优化设计、设备选择、施工监造打下基础。为了有效控制投资规模，他一方面积极组织有关人员到设计院和设计人员加强设计优化和沟通，另一方面鼓励工程技术人员大胆发挥本身智慧，在审图和施工过程中不断优化设计方案。在设备选择上本着先进实用的原则降低成本，对工程、设备、材料均通过公开招标、议标的形式进行选择，有效地降低了投资成本，整个工程与计划投资相比节省了XX万元。

为保证生产、技改物资的及时供应，他要求要求本部门人员树立全局观念不分节假日和下班时间货到随时接货，在“非典”期间为了保证物质的及时到货，他与供货方保持24小时的热线联系，想方设法保证运输的畅通，确保了技改的正常进行。

为了有效抓好工程进度和现场管理，在整个工程中采取工程网络化管理。他将整个工程分成4个项目，设立项目经理负责制，各项目配备有关专业技术员，对各项目的进度、施工质量全面负责。在设计施工计划时打破常规，按倒计时的办法制定出科学的施工计划，在与各投标单位充分沟通和协调后进行，为保证安装进度打下了基础。对工程所需的材料，他都要求定品牌、定生产厂家、定规格型号，并要求施工单位将材料到南铝公司磅秤过磅，达到预算量方可入库。他要求项目人员和专业技术人员共同把关，随时检查施工质量，对于隐蔽工程必须要四方检查签字(专业组、项目组、监理、施工方)后方可生效，对于所用材料、试验块都必须经有关质量部门检验后方可使用和施工。为及时解决工程施工过程中出现的问题，他还每周主持召开一次项目经理、专业组长参加的工程协调会，总结本周的工作完成情况和分析存在的问题，布置下周工作计划，会后写出会议纪要，并按会议要求进行监督检查完成情况。到了工程最关键的安装阶段，则采取每天下午下班前半小时与施工队召开现场会的方式协调解决问题。确保了工程按期保质保量完工。对于设备安装和非标制作专门安排专业人员和有制作、安装经验的人员进行时时跟踪，严格按工序质量管理办法管理，并根据公司有关验收制度进行验收，从而保证了设备投产后的正常运转。

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公司总经理道德模范先进事迹材料

同志是村党支部副书记、畜牧公司总经理。作为一名共产党员、村干部、一个有社会责任感的企业家，多年来，他认真践行科学发展观，以为民谋利，解他人之困，创建和谐社会为己任。

在将村和畜牧公司两个文明建设取得丰硕成果的同时，更是把助人为乐精神工作摆在突出位置，时时处处以身作则，发挥榜样作用，用实际行动诠释人生，用人格魅力树立良

好形象，用道德、奉献美化社会。

同志常说：我今天的些小成绩离不开社会各界的大力支持，如今，我虽然取得了一点小成绩，但也不能忘记回馈社会，帮助他人。所以他设身处地的为村民着想，实实在在地为他人办实事、办好事，使他们真正感受到了社会主义大家庭的温暖。

他对村里80岁以上的老年人每年过生日送生日蛋糕；每年根据贫困户的个体情况，评出特困户、贫困户每年分别救济500元、300元；特别对节日领取福利不方便的老年人，他就将节日物品派人送到家中；华兴畜牧公司车辆还为有急病急事的人免费提供使用；对家里发生变故的困难户他还经常给予特殊资助。

他十分注意从精神上关心他人的生活。每到春节、中秋、开斋节等重要节日，他总是派人把慰问品送上门，祝困难群众节日愉快，并向他们介绍当前改革开放的形势，听取他们的意见，帮他们解决生活中的困难。特别是对低保户，他更是尽自己所能，能帮钱帮钱，能送物送物，让他们感受到大集体的关怀；每年“九九老人节”他还组织老年人到风景名胜游玩，并调派专人为老人提供医护、照相、食宿等服务。

同志经过十多年的拼搏，将自己的亲自建起的公司发展为集新型建材、面粉加工、肉牛分割于一体的大型现代化企业。多年来他依靠科技进步，不断创新管理，坚持“以人品打造精品，以口碑铸就品牌”的人本战略，致力于打造“科技华兴、绿色华兴、和谐华兴”。

多年来为车镇敬老院、五营敬老院捐款捐物、送油、送面、送肉、送蛋糕、水果等物品达3万多元；为五营学校捐助书包，运动服；他热心公益事业和福利事业，去年为四川灾区捐款1.3万元，为“慈善一日捐”捐款5000元，为无棣慈善总会捐面粉300余袋，多年来向社会捐赠物资折合人民币达10余元，他的助人为乐行为得到了社会的一致好评。

同志站在践行“三个代表”重要思想，和建设谐社会、美好社会的高度，始终坚持助人为乐精神，争取把温暖送到每一个需要帮助的人的心坎上，让每一位受助者都心情舒畅，家庭和睦，真正感受到社会主义大家庭的温暖。今后，他将一如既往地从自身做起，从身边事情做起，营造助人为乐的社会氛围，推进中华民族的传统美德继续发扬光大。

电力公司总经理企业文化先进事迹材料

hh同志，现为发电有限公司总经理。长期以来，他站在企业发展的战略高度，审视和引领电厂企业文化，逐渐形成了具有“x电”特色的企业文化，通过企业文化建设，打造了一支坚强有力的领导班子，一支团结协调、充满活力、特别能战斗的职工队伍，促进了企业又好又快地发展。截至xx年六月底，发电有限公司实现安全生产天，创造了历史最高记录；生产经营稳步推进，实现了公司管理权归属的平稳过渡；认真落实国家节能减排项目，成功实施了全国“上大压小”火力发电项目----“中国电力第一爆”。企业先后荣获了kk省“文明单位”、“全国电力系统思想工作优秀企业”、全国“五一”劳动奖状、“全国企业文化建设优秀单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”等荣誉称号。

hh同志作为企业文化建设的带头人，自建立伊始，就高屋建瓴，注重把企业理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统的建立与职工全员参与紧密结合起来，形成“x电”特色文化体系。XX年12月划归北京国华电力公司管理以后，，hh同志注重吸收、引入国华电力公司先进企业文化理念，在“新”与“旧”、“老”与“少”的融合中，新鲜的“化学反应”使x电的企业文化兼具“现代”与“成熟”、“先进”与“深厚”的特点。hh同志推行和实践的x电企业文化建设成果概况为六大特色文化，构成了特色“x电文化”的主要内容。

一是积极倡导和推行安全质量文化。安全为天，责任为本。hh同志在企业文化建设工作中始终强调，安全文化的核心是责任心，安全思想教育是基础。多年来，x电加强安全文化建设，实现安全生产的可控、在控、能控。坚持科学的安全观，进一步落实以行政正职为核心的各级人员安全生产责任制。坚持在职工中开展多种形式的安全生产宣传教育活动，如安全警句征集、互写安全家书、安全知识竞赛等，形成了企业特色文化，有力促进了企业的安全生产。连续实现八个安全年，创造了历史最高记录。

质量是企业的生命。近几年来，x电通过iso9000质量贯标认证和贯彻国华nosa体系，制定统一标准、细化工作程序、加强过程控制，落实人员责任，把质量真正摆在第一的位置，把员工的工作能力当作衡量个人优劣的最重的砝码，激发员工的质量意识，促进了工作质量的不断提高。发电有限公司热电检修公司更是以质量为生命，本着“接一个工程，交一方朋友，铸一座丰碑”的信念，以严谨的检修工艺、精益求精的责任心，创造了一个又一个质量的“奇迹”。14年来合同额增长100倍，在电力检修市场上树立了响当当的“x电检修”品牌，成为x电一面质量的“旗帜”。XX年，hh同志数次到公司的外部检修工地看望在外务工的检修职工，了解职工生活和工作情况，大大鼓舞了职工的士气，增强了队伍的凝聚力和向心力。

二是积极倡导和推行平安和谐文化。hh同志始终认为，平安和谐文化是以和谐为思想内涵，以文化为表现方式的一种文化，它集中体现了和睦相处的思想、协调发展的理念、团结协作的精神、求同存异的价值取向。和谐文化是企业文化的重要组成部分，他积极把和谐文化融入到职工思想行为和企业的发展当中，构建了班子和谐、人人和谐、人机和谐和机制和谐的“x电”和谐文化，努力形成和谐共进、和谐发展的氛围。

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银行房地产信贷经理先进的事迹材料

作为银行支行房地产信贷部门经理，自任职以来，带领部门工作人员严格执行金融信贷相关法律，遵守信贷管理制度，不畏困难、锐意创新，年实现个人住房消费贷款赢利?万元，年实现个人住房消费贷款赢利万元，无一笔贷款形成不良，银行银行支行个人住房贷款业务市场占有率达到%，实现银行支行建行以来个人住房信贷消费业务最好的历史时期。

一、个人简历

我年月出生，现年27岁，经济师职称，本科学历。年参加银行工作，被分配到支行储蓄所，先后担任过会计、主管会计、所主任;年在支行信贷科工作，任管户信贷员;年参加了系统转制工作;年6月我担任工作组组长，对、全辖所有不良贷款进行了责任认定;年调银行支行储蓄所工作;年6月份调往支行，先后任副经理、经理;年7月我又来到银行支行个人信贷业务部工作，任部门经理至今。

二、获得的奖励

由于我较为出色的工作，我先后获得支行先进工作者称号三次，级先进工作者称号三次。年8月我参加了全市首届业务技术比赛，分别获得个人全能和点钞两项第一名。

三、打好理论知识基础

年行提出“两年内在沪港两地上市”的经营目标，着重发展个人零售业务。我行也将年的工作重点放在了个人业务上，其中个人住房消费贷款属于重中之重。?年?月上岗之日，领导的信任让我感到了光荣的同时也感到肩头任务的艰巨。

上任尹始，我首先认真学习了大量的房地产行业的基础知识，特别对市区房地产发展的基本现状和市场变化趋势做了深入调查研究，做到心中有数，以利于在个人住房信贷业务开展中评估每一笔业务的信贷风险。其次，重温我国金融法律法规和银行的信贷制度以及具体的信贷业务知识，做到熟烂于胸，确保每一项工作都在各项规章制度的框架内进行，在最大限度规避信贷风险的同时又快又好为客户办理业务，提高工作效率。理论知识和业务能力的储备为银行区支行个人住房信贷业务工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

“独木不成林，只燕不成春”，个别的业务精英不可能让银行支行住房信贷业务的全盘搞活，只有银行支行住房信贷管理部每一个成员都成为业务高手，银行支行住房信贷业务才能风生水起、做大做强。因此每周一次的我部门信贷员业务知识集中学习成为我部门“雷打不动铁律”，尽管这项工作在开始时开展并不顺利，许多同志不理解，但顶住各方压力始终坚持下来。事实证明，这样的业务知识学习收到了良好效果，在我任职以来，我部门共办理的?笔个人住房信贷业务中，没有发生任何违规操作，没有发生任何一笔不良贷款;具体的业务办理过程中也没有发生任何失误;工作效率得到极大提高，70%的个人住房信贷业务调查岗、审查岗办理周期缩短为2天，远远低于银行支行规定的“两岗”办理业务周期标准(7天)，?年以来，总共办理?笔个人住房贷款业务，涉及金额?万元，按每年?个工作日计算，平均?小时办理一笔个人住房贷款业务。我部门原来对业务学习心有抵触的员工现在经常感叹“磨刀不误砍柴工”。

四、任职以来个人住房信贷业务的业绩

随着我国市场经济体制的逐步完善，金融市场的竞争也越来越渐趋激烈，大有“山雨欲来风满楼”的意味。同行业的步步紧逼迫使我银行支行个人住房信贷业务不得不与时俱进。如何提高银行个人住房信贷业务的市场占有率，如何增强我银行支行个人住房信贷业务的竞争优势，是银行支行个人住房信贷业务部面前的头等大事，也是检验我部门工作业绩的终极标准。于是我部门采取了以下一系列的措施：一是深入研究市场，根据市场变化趋势向客户提供适应市场需求的新的特色服务方式;二是要注重贷款营销，在提供新的特色服务方式的同时，充分发挥客户经理的作用，深度介入住房交易市场，加强贷款营销，使贷款业务让更多的消费者了解、最终接受;三是在开展住房贷款业务过程中提供组合业务，在发放住房抵押贷款过程中，要注意挖掘重点消费者的其他信贷潜力，从而提供多种组合的信贷业务，既拓展了业务领域，也能够有效降低住房贷款业务的风险。

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