企业培训领导总结发言稿（实用20篇）

同志们：

本次年度工作会议，公司中层进行了述职评议，李总代表市公司党委、总经理室作了工作报告，王总深入分析了xx年经营情况，详细宣讲了xx年绩效考核办法，各部门负责人安排了近期工作，四级机构负责人签订了经营目标责任书。会议时间不长，但内容丰富，成效显著。下面，我再强调三点意见。

一、xx年工作总体评价

xx年是极其不平凡的一年，我们经历了各种严峻考验，取得了骄人的业绩。今年，同业挤压告状，公司违规受罚，机构铺设受阻，费用紧张、设备紧张、人力紧张的矛盾没有得到明显改善，鑫荣年金集中转退保工行协调不够顺畅等等。然而，我们并没有被困难和压力吓倒，迎着困难上，顶着压力走，用洛阳人保寿险人特有的智慧和勇气克服了重重困难，取得了令人瞩目的业绩。公司绩效考核得了104分，经营态势喜人，应该说是向上级公司交了一份比较满意的答卷。 xx年能取得上述成绩实属不易。成绩的取得主要源于四个方面： 一是得益于集团公司、总公司的正确领导和政策支持;规模效益化指导思想是我们走向成功的重要法宝。大力发展业务，费用总额显著增加，公司费用紧张的状况得到有效改善，逐步走出公司初创的高风险区。

二是得益于公司良好的品牌、资源优势、产品优势;

三是得益于市公司党委、总经理室以科学发展观的指导，能够根据市场环境的变化，及时调整工作思路，及时采取改进措施;

四是得益于公司全体干部员工不畏困难，无私奉献，全力以赴，开拓进取。

我们在充分肯定成绩的同时，一定要清醒地认识到目前存在的问题：

一是个别机构、个别高管对“规模效益化”的内涵理解不够深刻，贯彻执行不到位，存在“小进即满”思想，xx年下半年没有保持住较快的发展速度，甚至影响到了今年的“开门红”。

二是有效的风险管控仍是我们的重要课题。我们采取的是大集中管理模式，管理集中，风险亦集中，这对我们的管控能力提出了更高的要求。同时，各级机构的合规意识、合规能力也需要进一步提高，xx年一季度有二家公司在合规经营方面出现问题，被监管部门查处。 三是业务质量有待提高。13个月继续率、电话正确率、回执回收率、收付率转帐率等不高，不稳定，在创业初期各级机构把主要精力放在了业务发展上，后援服务工作有待进一步提升。

四是我们的机构网点较少，服务覆盖面较低，服务能力有待加强。这些问题需要我们高度重视，采取切实有效措施尽快加以解决。

二、xx年工作重点

xx年，是公司实现“三平”的关键之年，公司面临着二大任务，一个是规模，一个是费差益。业务规模确保完成4.5亿，努力实现5.5亿。同时，当年实现费差益215万元。

为确保完成二大任务目标，公司上下必须团结一致，众志成城，务必做到“六个坚持，四个进一步”。

六个坚持：

一是坚持“规模效益化”的经营指导思想不动摇。思路决定出路。人保寿险作为一家国字品牌的新公司，要想实现“超常规、跨越式”发展，达成“二零三平四盈利”的经营目标，不能按照传统的寿险发展模式思考问题，必须坚持解放思想，坚持走“规模效益化”的创新发展之路。我们的“规模效益化”是建立在低成本、高效率的基础上，拥有丰富的内涵和外延，有着鲜明的人保寿险特色。近二年的实践证明，做大保费规模有助于尽快夯实公司发展基础，有助于扩大社会效应，有助于提振团队士气，规模效益化指导思想为我们指明了一条通向成功之路。凡是坚持规模效益化发展道路的分支机构，不仅业务规模上来了，在当地占有较高的市场份额，影响力不断扩大，而且创造了较高的可用费用，为业务发展和队伍建设赢得了更大空间。个别机构在坚持规模效益化思想方面还不够坚定或是认识不到位，执行不坚决，业务发展形不成规模，这就给自己造成了很大被动，费用紧张，日子难过。

二是坚持“二零三平四盈利”的经营目标不动摇。今年实现费差益215万元。费差益是公司的“牛鼻子”。

费差损指标一直是我们各级机构最大的考核压力。市公司要实现“三平”，四级机构要当年打平。

坚持开源节流。“开源”就要上规模，“节流”就是勤俭节约，艰苦奋斗。

三是坚持发展是第一要务。

xx年业务发展的二个底谷，再次提醒我们在任何情况下，都要始终把发展放在第一位，不能有丝毫懈怠思想。

四是坚持严控成本是经营决策的第一选择。坚持“一人多岗、一岗多能”，严格控制人力成本。

五是坚持防范经营风险是第一要义。公司目前面临的风险主要有承保风险、监管风险、资金风险。

六是坚持解放思想，改革创新是第一生产力。

四个进一步：

一是进一步加强队伍建设，强化培训功能，提升队伍素质。 对于我们的销售队伍来说，要继续坚持“哪个快做哪个，哪个好做哪个”的原则，产品分渠道管理，但不分渠道销售，业务不分缴费方式，保险期间不分长短，险种不分形态，队伍不分直销营销，销售不分一线二线，打破原有的渠道销售界限和人为划分销售队伍的方式，做到“出去一把抓，回来再分家”，最大限度地发挥营销团队的销售功能，全方位促进业务发展。争取早日实现以个险为主，多个渠道并用“一卡通”的工号。

二是进一步加大业务拓展力度，四个渠道齐头并进，突出主打银邮渠道。

银邮渠道要继续发挥主渠道作用，担负起抢占市场份额和创费创利的双重重任。首先要形成立体公关态势，科学分配市行、县行、网点、柜员的公关资源，重点做好渠道的开拓维护工作，实现业务发展的无缝对接。其次要进一步扩大合作网点数量，扩大银保业务的覆盖面，3月底前各三级机构要消灭银保业务空白县;要培育更多的优质网点，不断提升现有网点产能。第三要突出重点渠道，突出重点网点。 个险渠道要真正成为公司的第二大渠道。在业务发展上，坚持“趸交市场化、期交最大化”的政策不动摇，贯彻全省步调一致的发展策略，加大指导与推动力度，确保个险保费收入突破5000万元。在队伍发展上，坚持“健康的人海战略”，打造规模化的精英队伍，以基本法考核为依据，把增员工作常态化，提升初级主管增员与辅导能力，帮助新人业绩破“零”，提高留存率;同时，对新开机构严格要求，按统一标准进行验收，确保新开机构人力达标，在此基础上。在师资培训上，进一步完善培训架构，将制式化培训与非制式化培训分别开来，利用制式化培训巩固基础，用非制式化培训创造提升。

互动渠道要加大资源整合力度。发挥人保集团的整体优势和政治优势。切实加强与财险的合作与交流，完善内部协同、资源共享和销售利益分配机制，继续推行互动部、全面代理、点对点三种合作模式，充分开发利用财险的各级网点资源，低成本快速延伸销售、服务触角。互动专员要进入财险营销职场，将财险网点当作银行网点去经营，进行产品宣导和销售培训，帮助财险的营销员拿到佣金，提高收入。同时，切实做好寿代产工作，这是与财险公司搞好合作的基础，寿代产保费收入已经纳入xx年各级机构的绩效考核，大家要高度重视。 团险渠道要加大渠道业务的开拓力度，实现长短险齐头并进，增强风险防范能力。进一步加大对口子业务的公关力度，培育新的短险业务增长点，积极探索小额信贷意外险，同时力促建工险、旅游险等短险渠道。继续加强政策性业务的开发与维护，重点关注失地农民养老保险、社保补充医疗、社保附加意外等市场需求，及时跟进，争取扩大我公司政策性业务的承保面，扩大市场影响。要加强对大系统、大企业的协调攻关，争取有所突破。积极探索推进销售手段，尽快开通一些远程出单系统。

三是进一步完善三四级机构考核机制，使其更科学合理，充分调动各级机构的积极性，提高机构产能。

我们要坚持一手抓机构建设，一手抓产能建设，确保机构的筹建、运营质量。

强化四级机构的销售功能，充分发挥其地缘优势、人员优势，在重点抓好个险业务的同时，协助三级机构做好银团互渠道维护工作。 四是进一步加强依法合规经营的关系，保持公司的持续快速健康发展合规就是效益，合规就是生产力，合规就是公司健康发展的生命线。公司越是快速发展，越要重视合规工作，在这方面我们是有深刻教训的，决不能在合规经营上再出任何问题。一是合规工作要齐抓共管，风险分担，各负其责。二是深入推进全面风险管理，完善现有风险识别事项和等级评价标准，积极开展岗位违规风险识别，把风险管理工作贯穿到经营管理各个环节。三是要强化分支机构合规预警、排查、监督工作，加大违规问责力度。对造成重大不良影响和经济损失的机构，绩效考核实行合规一票否决。四是严格执行“零现金”管理、“收支两条线”制度，不断提高转帐收付费率，让基层“管钱不见钱”，严控资金风险。五是对任期满两年的三级机构负责人进行任期经济责任审计，实事求是进行任期责任评价。六是加强党风廉政建设，深化反腐倡廉教育Q345无缝方管 石墨复合垫片 环保锡线 U型钢支架 防水密闭门。

三、做好本次会议精神贯彻落实工作

1、召开会议宣传贯彻

2、制定详细的工作计划

3、赴下身子抓好落实

同志们，回顾xx年，伴随我们的是艰辛与荣耀，展望xx年，更多的是责任与期待。今年是我们实现“三平”的关键之年。我们要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，坚持“规模效益化”的指导思想不动摇，坚定信心，团结一致，扎实工作，加快发展，以实际行动和优异业绩，全面开创xx年工作的新局面，为再创人保辉煌做出新的更大的贡献!

各位领导、各位同仁：

大家好!

首先，我代表汕尾市林伟华中学全体师生对各级领导、专家及来宾莅临我校指导工作表示热烈的欢迎，对大家多年来给予我校的支持、关怀和帮助表示衷心的感谢!对这次汕尾市20xx年高考总结暨20xx年高考备考工作会议在我校顺利召开表示热烈的祝贺!预祝大会圆满成功!

20xx年高考已经落下帷幕，成绩早已揭晓。今年，我校有561人参加高考，总入围率95%、本科入围率65%，重点本科入围率17。4%，三大指标全部居全市公办学校首位;其中我校理科杨木群同学以696分被清华大学录取，文科陈灿普和黄碧琳两位同学分别以649分和648分居于全市文科第一、第二名。

成绩的取得，毫无疑问，应该归功于市委市政府以及市教育局的正确领导和高度重视，得益于信利公司总裁林伟华先生的大力支持，得益于全体教职工的团结进取、奋力拼搏。 回顾20xx年高考复习备考工作，我们主要在以下几个方面并作出了不懈的努力。

一、目标鲜明。

西方有句名言说一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路!。一个人的奋斗如此，一个团体的奋斗也是这样，如果没有明确的奋斗目标，就像一艘轮船没有舵一样，只能随波逐流，无法掌握。所以，一进入高三的门槛，我们就制定了高三这个特殊年级一学年的明确的奋斗目标。

众所周知，无论是个人还是集体，定一个奋斗目标并不是一件难事，但要定一个明确、具体、可行性强，能引领我们的行动，激励所有人为之奋斗的目标就需要慎重考量各方面因素。为此，我们校领导、教导处、高三年级组合力研究、再三斟酌，参考我校往届高三年级高考备考的各项数据，详细的分析了本届学生的学情，充分考虑新高考可能存在的一些新的变数，才最终确立本届高三的奋斗目标。我们还把奋斗目标具体细化、量化，并把量化目标分解到各个班、各个学科乃至各个老师。用这些鲜明的奋斗目标为我们整个高三的教学工作导航。

二、着力调整备考策略。

我们总的备考策略是:力促尖子生、力推临界生、力帮学困生。但在落实这一策略时，两个学期工作重点各有侧重，上学期抓两头、带中间，下学期抓中间、带两头。上学期注重夯实基础，各班树立典型，放领头羊，指导学生扎扎实实地进行基础训练。同时不放弃任何一名学生，抓两头的同时，努力促使中间生形成追赶的局面。下学期把工作重点放在中间生上，争取使中间生向重点或本科院校冲刺。加强面上辅导，落实导师制，每个老师带35名临界生，点面结合，齐抓共管，努力把中间生往上促一层。从而有力地提高了重点本科和本科的入围率。

三、强化三个管理，增强备考工作系统性。

⒈强化自我管理。

我们主张让学生自治，充分发挥年级、学生会的作用，强化学生的自我管理。我们从做好清洁卫生、进行纪律教育开始培养学生良好的行为习惯，从提高自习课的质量入手让学生养成良好的学习习惯。复习备考不在于老师还讲多少，而在于学生还能学进多少。所以我们注重发挥学生的主观能动性，培养学生自我管理、自我约束和自我复习的能力。

在座的各位优秀的精英们，大家早上好!

衷心的感谢你们对_______公司的信任，前来应聘，首先请允许我做一个自我介绍,我叫，是_______总经理，在此我仅代表___________公司全体员工，对各位的到来，表示最热烈的欢迎，(鞠躬)欢迎你们!

接下来我将_______公司做一个简要的介绍,______公司于________成立，…………..(公司大概介绍);更多的大家要了解的，我们会在这两天的培训中间，我们会给大家做更加全面和详细的介绍，各位今天有机会接触到____公司，了解公司并有机会加入公司，那我提两点要求：一在这两天的培训中间，我们即是培训也是一次严格的选拔，第一要以归零和空杯的心态来参加这两天的培训和选拔，第二，我们说一个人有能力，必须要展示出来，换一句话说展示出来的才叫能力，希望大家这两天能够全力以赴的投入，让我们的各位经理和总监能够更好的对我们进行了解，以便我们对大家进行准确的选拔，因为公司的选人和晋升，历来都是公平，公正，公开的，赛马不相马!

最后祝大家都能够心想事成，梦想成真!谢谢大家!谢谢!

同志们，农民朋友们：

今天，我们在这里举办××年新型农民创业培训班。这是我县全面贯彻落实中央“服务三农”精神，适应农村经济发展新形势，促进农民增收和以创业带动就业的具体行动，也是落实为民办实事的具体行动。这次培训班是由县农委牵头，××村两委以及相关部门共同组织开办的，在此，我代表长安镇党委、政府向大力支持此次培训班开班的所有同志们表示衷心的感谢!向参加此次培训的各位农民朋友表示热烈的欢迎! 向此次培训班的顺利开班表示热烈的祝贺!

创业是当今时代的主题，农村有着广阔的创业空间，并蕴涵着巨大的创业市场，在座的各位学员都来自我镇各村，都有着勤劳纯朴的特点和发家致富的愿望。这次大家来参加培训班，说明你们已经有了创业的想法和愿望，希望大家能够把创业的想法和愿望转化为实实在在的行动，通过创业改变命运，实现自身价值。

近年来，我镇农业产业通过不断突出特色、调优结构、扩大基地规模，农业和农村经济取得了长足的进步，为切实把新型农民(创业技能)培训这项工程办实、办好，我讲两点意见。

一、 统一思想，提高认识

党的xx大提出：“要培育有文化、懂技术、会经营的新型农民，发挥亿万农民建设新农村的主体作用。”这是党和国家高度重视农业、农村、农民工作，加快推进新农村建设的重要体现。但是，农民要创业仅仅有强烈的热情是不够的，关键是要具备一定的创业能力。这就需要通过不断的学习和实践来增强自己的创业意识和创业能力。开展创业培训，就是要帮助大家提高创业技能，通过努力，为自己开辟一条成功之路，实现自己的人生价值。在座的各位农民学员，虽然没有过高的学历，但我相信：只要大家脚踏实地、勤奋务实、艰苦创业，就一定能够取得成功。在我们长安镇有很多成功创业的实例，通过种植蔬菜、种菊花、养猪、养牛、养鸡、当经纪人等成为种植养殖大户、致富能手，不仅自己致了富，还带动了其他村民共同致富，这就说明在农村创业是大有可为的，是大有前途的。

在座的各位，你们当中有些正处在创业举步阶段，有的已经取得了创业经验，步入良好发展阶段，不管是举步阶段好、还是成功人士好，各位在创业的过程肯定会遇到这样和那样的困难和问题，我们举办这样的专题培训班，就是想搭建一个学习提高和相互交流的平台，为大家解决问题做一些应该做的工作，这也充分说明了党委、政府对农民创业人员的重视和关怀。

二、珍惜机会，学以致用

此次培训班，是结合我镇农业产业实际，针对有创业意向的农民学员专题举办的，对于在座各位来说确实是一次难得的系统学习、相互交流提高的机会。因此，希望各位学员要珍惜这次培训的机会，认真听课，争取学有收获，学有所成，并希望通过这次培训对同志们增强素质、提升创业水平有所帮助。在我看来，学习当然是一种获取知识的手段，但更重要的是学习是一种素养、一种能力、一种境界和人生态度的表现。对于一个人来说学习的能力是一种比任何能力素质都重要，对于一个农民来说，学习的能力就是一种竞争力，因为学习就意味着进取和创新。没有学习就没有创新，没有创新，企业就没有生命力，也就没有竞争力。你们参加培训，提高自身素质，就是为了更地的发挥自己的长处，更好地带领周围的村民一起致富。培训结束之后，你们一定要再进一步学习消化这些知识，并把这些知识应用到实践中，同时在实践中不断积累经验，进而走出一条创业之路。我相信，通过这次系统的培训，各位学员一定能够掌握创业的本领，提升创业的能力。我建议培训班不仅要安排授课，还要安排适当时间进行交流探讨，互相交流创业经历，切磋创业经验和体会，还可以安排时间互相参观。

同志们，举办这次新型农民(创业)培训班是倡导全民创业的重要举措，希望大家通过学习培训，熟悉政策，统一思想，增强信心，提高本领，立大志，创大业，在推动我镇经济建设又好又快发展上再立新功。

最后，预祝本期培训班取得圆满成功，祝各位学员万事如意、学有所成!谢谢大家!

敬爱的党组织:

20xx年，在各级党委、政府的正确领导下，在各级领导和同志们的帮助支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，树立了选调生的良好形象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，注重政治素质和工作能力提高。坚持认真学习理论和“”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。一年来，共写心得体会、学习笔记累计1万余字。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二、身体力行，深入细致地作好本职工作。根据组织与单位领导的安排，一年来，我时时严格要求自己，较好的完成了以下几项工作：一是镇办公室工作。作为乡镇党委秘书，在工作中我端正态度，积极主动，无论是接听一个电话、传达一个指示，还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根据镇工作的需要，我负责xx镇西南片工作。在工作中，我放弃了许多休息时间，深入群众，深入基层，经常走村串户，与村民聊天，拉家常，了解农村工作的实际，立足本职，发挥自身优势，创造性地开展工作，圆满完成了种粮直补、农业税征收、“两工”和基层稳定等重要工作。三是县委调研室工作，去年*月份，经组织考察推荐，我调入县委办公室工作，面对新的工作环境，我一切从头做起，认真钻研业务知识，不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识，注重积累，学以致用。立足于办公室工作，用心观察，用心思考，用心研究，积极开拓创新，及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求，严格遵守办公室各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到了县委办公室领导的充分认可与肯定，受到办公室各位同志的一致好评。

三、坚持严于律己，努力做好表率。一年来我不断加强思想作风建设。严格按照提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为其他同志的楷模。通过一年来的工作实践，我深深体会到：作为一名选调生、一名年轻干部，基层的锻炼是一笔宝贵的财富。要想在政治上靠得住、有本事，应具有“三心”。一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石，胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性，需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样，人生才会显得充实，精神才会有所寄托，困难才能得以克服。 二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本，坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义、毛泽东思想活的灵魂，是理论的精髓。作为一名干部应有一种视人民为父母，时刻关心人民冷暖的爱心，以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题，以一种主人翁的态度创造性的开展工作。三是进取心。作为一名干部应该通晓马克思主义、毛泽东思想、理论、重要思想，要掌握党的路线、方针、政策;对一般的社会科学和自然科学有一定的了解;对社会生活的实际知识需进一步掌握;与此同时，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自己，继续接受教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。

总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的选调生，做一名优秀的年轻干部，不辜负党和组织对我的期望。

各位代表，下午好!

今天，我们迎来了江苏省广播电视信息网络股份有限公司分公司工会成立大会暨第一次代表大会的召开。我代表公司党委和领导班子对大会的召开及新当选的工会领导成员们表示热烈的祝贺!

工会在员工工作、生活和企业发展中起着不可或缺的作用，成立工会组织是一个企业政治、经济生活中的一件大事，长期以来，我们公司党委和领导班子非常关注工会的成立，但由于条件不成熟等种种原因，至今才正式成立。今年，为了更好地维护公司及各位员工的具体利益，经公司党委研究决定，成立了以我为组长的筹建领导小组，公司党委多次就工会筹建组关于大会的筹备工作、会议内容和议程等方面进行了具体的研究指导，提出了要严格依照工会法的规定，充分发扬民主，反映民意，广泛听取工会会员的意见，精心组织，把这次工会大会开成一次民主的大会、求真务实的大会，一次鼓舞干劲、团结奋进的大会。

今后一段时间是公司发展的关键时期，也是工会工作大有作为的时期，希望新当选的工会委员会和工会经费审查委员会、女职工委员会，牢记工会组织的宗旨、牢记广大员工对我们的要求，在上级工会和公司党委的领导下，紧紧围绕公司中心工作，以xx大精神和[三个代表"重要思想为指导，用科学发展观统领工会工作的全局，从工会工作的性质、特点出发，结合公司发展的实际，全面履行工会的各项职能，突出工会联系广泛的特点，切实实现好、维护好、发展好广大工会会员的合法权益，调动好、发挥好、保护好广大会员和员工的积极性和创造性，团结和动员全体会员在公司的发展中以高度的主人翁责任感，发挥主力军的作用，切实把工会的工作做好，不辜负全体工会成员和职工对我们的信任和期望。

各工会干部要继承和发扬工会组织的优良传统，树立群众利益无小事的思想，关心员工疾苦，倾听员工的呼声，反映员工的要求，积极热情地为员工办好事、办实事、解难事，切实维护员工的长远利益和具体利益。要振奋精神、开拓进取，转变观念、服务职工，增强做好工会工作的光荣感、使命感，以昂扬向上的工作热情、与时俱进的精神状态，以拼搏的干劲、务实的作风，脚踏实地，真抓实干，真正发挥工会的桥梁和纽带作用，推动公司建设协调发展，开创江苏省广播电视信息网络股份有限公司宿迁分公司工会工作的新局面。

各位来宾：

大家好!今天，艳阳高照、日月同辉，是一个大吉大利的好日子，在这个美好的日子里，我们欢聚一堂，共庆门窗有限公司开业之喜，请允许我代表xx镇党委政府向门窗有限公司的成立表示热烈的祝贺，对给予门窗有限公司建设大力支持和关心的各级领导、各界人士表示衷心的感谢，对各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎。

门窗有限公司是由我镇优秀青年创立。艰苦创业，敢于拼搏，历经数年的商海遨游，形成了诚信、稳健的为人之道，坚韧求实的办事作风，在事业有成之际回乡创办企业，回报桑梓，为家乡的发展奉献自己的力量，对此，我代表xx镇党委政府和xx镇人民对此表示感谢!

门窗落户我镇，填补了我镇门窗行业的空白，对我镇完善建材产业配套服务，增强综合竞争优势，加快产业升级步伐，转变发展方式具有显著的推动作用。并且对我镇乃至全县的集聚优质项目、延伸产业辐射、带动地方经济发展、推进经济社会转型，都具有重大的现实意义。

当前，我镇上下一心全力实施招商引资发展战略，努力建设幸福、和谐。我们也希望门窗有限公司抓住历史发展机遇，锐意创新，不断加大企业生产技术投入、提高产业含金量、完善企业服务，生产出更多人民需要、人民满意的优质产品。我们相信在社会各界朋友的帮助下，门窗自身的不断努力下，门窗一定会逐渐成长壮大。我们也将尽最大努力，为企业的发展提供更优质的服务和更好的发展环境。并籍此机会，热忱欢迎更多的企业、投资者前来投资发展，分享大发展的成果。

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。最后，祝门窗有限公司开业大吉，越办越好，越办越红火!祝在座的各位嘉宾身体健康，工作顺利，大吉大利!

尊敬的主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

非常感谢市人大会对我的信任， 正式任命我为市人民政府副市长。此时此刻，手捧任命书，似有千斤重，激动之心和感激之情再次转化为忧心、决心——忧能力之不济，故决心始终把任命书当作责任状，记牢自己任前的承诺，始终如一、全力以赴。

第一、加强政治学习，坚定政治信念。深入学习中国特色社会主义理论，用科学的理论武装思想。始终做到党在心中、人民在心中、宪法法律在心中、公平正义在心中。

第二、强化责任意识，爱岗敬业。我将始终要求自己，把权力看成责任、把职位当作岗位。按照“我岗位、我负责，我岗位、请放心”的要求，坚持服从领导、坚持发挥主观能动性。时时刻刻不忘自己的岗位、不忘自己的职责，树立全局观念，坚持实事求是、解放思想，深入基层，密切联系干部群众，把工作谋划好、落实好。

第三、自我加压，克服不足。担任市政府副市长，对我来说是全新的课题，我深知还有很多知识上的欠缺、能力上的不足。我决心做到缺什么、补什么，努力学习、不断提高，接受监督、虚心改进，坚持勤政为民，为建设勇于创新、求真务实、勤政为民、廉洁高效的人民政府而不懈努力。

第四、清正廉洁、筑牢防线，作反腐倡廉的模范。一定严于律己，高标准要求自己，自觉抵制不正之风的侵蚀，遵守党纪国法，推动反腐倡廉工作深入持久开展。

主任、副主任，秘书长、各位委员，各位领导，正是六安好风景，奋力跨越传佳音。欣逢盛世，党和人民给了我体现人生价值、回报国家和社会的难得机会，我应当也肯定会倍加珍惜、倍加努力，坚持为民勤政做贡献、廉洁从政作表率。请各位领导和全市人民听其言、观其行，多监督、多指导。

致以崇高的敬礼!

炼铁厂年度工作总结暨年度工作动员大会讲话

2）对高炉各级人员分工进一步细化，实行区域化管理，极大调动了各级人员的积极性。

3）成立炉况运行监控小组，对炉况进行全天候跟踪，利用每周炉况分析会，对炉况变化进行分析讨论，并明确攻关课题，逐步突破。

4）用科学的理论、精准的数据指导生产，尤其是涉及到过程核算的基础数据，一定要全面分析、定期校正。

5）强化落实、执行机制，由党委书记牵头，安全部、调度室参与对现场违章违纪及各项会议精神认真跟踪落实，逐日反馈，做到向执行力要效益。

五、贯彻落实安全标准化作业，提升安全管理水平。

安全工作，是企业生产的重心，更是制约炼铁正常运作的瓶颈，面对现实，我们脚踏实地，从导致事故发生的三方面因素（物的不安全状态、人的不安全行为、管理的缺陷）入手，逐一完善，实现了安全管理的升级，具体如下：

1、强化安全周期性检查：

1） 积极开展各单位内部自查自检工作，各类隐患逐日汇总处理。

2） 利用每月的专项检查机会，对各死角、死区进行集中检查。

3） 有针对性的开展专题检查，包括、冬季煤气作业、皮带工作业等，做到防微杜渐。

4） 上述检查查处的各类隐患，进行分类汇总，落实专人跟踪限期整改。

5） 全年专项整治共查处隐患1239起，整改率为95%，日常隐患排查共计1400项，整改率为99%。使各类隐患真正达到闭合循环，大大提高了安全保障水平。

2、提升人员安全意识：

1） 深入开展“三级”安全培训工作，重点突出培训实用性、可行性，全年组织各类培训活动28次，参训人员达到1200余人次，从根本上强化了职工的安全理念。

2） 利用“历史上的今天”的活动，对历年来各类事故汇总分析，用惨痛的教训唤醒每位干部职工的责任心、使命感，找出差距，弥补不足，进一步提高联保、自保意识。

3） 及时通报各兄弟单位发生的事故，利用站班会进行宣传教育。

4） 加强职工“三违行为”的查处，通过日常考核、综合考评，按照层层负责的原则，认真履行承诺，严格落实安全生产责任状，全年共计奖惩59690元，涉及1148人次，使现场的每道工序、每个环节都得到了有效地控制，极大的促进了分厂的安全管理。

3、强化硬件完善软件：

1） 结合实际，完善了现场限高标、重点危险源等标志、标牌。

2） 进一步规范了重点岗位的劳保发放、使用、跟踪。

3） 对现场煤气报警仪、空气呼吸器等进行了补充、校验。

4） 逐月与各级领导签订安全责任状，对分厂各项安全管理制度做了进一步的修订完善，并及时督促落实。

5） 出台了岗位规程随机学习抽查制度，即每位职工将本岗位规程打印三份，分厂安全部、所属工段、个人各留存一份，形成日常操作对照规程、工作闲余学习规程、相互之间抽背规程的良好习惯。

六、提升设备管理水平，降低故障发生机率

全年设备运转情况如下：高炉平均休风率为1.37%，设备运转率98.63%；烧结平均停机率7.62%，设备运转率为92.38%；竖炉平均停机率8.05%，设备运转率91.95%。虽然受“3.01事故”影响，但与去年同期相比，设备故障率却大大降低。

总结全年工作，具体如下：

1、推行设备四级点检：①岗位操作工每班不定期巡查，将设备隐患及时向上级反馈并协调处理，并把重点设备的运行情况列出来写在交接班记录纸上；②各工段每旬组织所属班组长进行设备自查自检，将查处隐患上报设备部和安全部进行处理；③职能部门按设备类别（特种设备、压力容器、监视测量、皮带输送、通风设备等）不定期进行点检； ④分厂领导每月组织两次现场设备隐患大巡查。通过四级巡检，将设备存在隐患发现在事前，使问题得到了及时妥善处理。

2、推行设备定修制度。高炉每季度组织一次10～12小时的计划性检修。竖炉每两月组织一次16小时的计划性检修；烧结每月组织一次12小时的计划性检修，喷煤、原料、运行、铸铁根据实际情况在不影响生产的前提下适时组织检修。为确保检修效果，在每次计划性检修前组织召开检修协调会，认真编写项目检修程序和方案，每一个项目都做到了分工明确，责任到人。设备定修制度的实行，使设备问题得到了有效处理，生产组织、设备维护做到有计划开展，大大减少了运行过程中设备的非计划停机，为生产的有序组织提供了强有力的保障。

3、强化连锁装置和能源介质管理：为预防操作工在事故或应急状态下开错各种能源介质阀门而引发事故，对现场水、氧气、氮气、煤气、空气等能源介质管道及各个阀门井都用不同的颜色和代号进行了标识。为了在生产过程中各种能源介质温度、压力、流量超限，重点设备的液位、振动、位移等不达要求时，提醒操作工及时采取措施预防事故发生，在各工控机上增设了单独的监控画面，主控室增设了声光报警，关键的设备参数设置了连锁。为了加强操作工在现场设备周围的巡检次数，在各大型设备周围、关键区域、水池等部位实行了拨表制度，同时出台高温、剧毒介质的特殊防范条例，纳入日常管控范围之内。

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年会总结发言怎么写_2020公司年会总结发言稿范文大全5篇

一年一度的年会，想必大家对于自己一年的工作总结有很多想说的话。今天小编在这给大家带来年会总结发言稿，我们一起来看看吧!

年会总结发言稿(一)

各位领导、各位同事：

大家好!

很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝：大家元旦愉快!身体健康!万事如意!新年大发!

回顾到公司以来的日子，风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。首先，我从这几个月对公司行政工作的细心观察，只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好，还望大家见谅!

行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通，使行政部基础治理工作实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。

一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等，出台了《员工手册》、《新员工培训方案》、《各岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度，日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。

这几个月以来收发文件20几件，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则，办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支;组织和协助组织召开各种会议20多场，做到会前有准备，会中有记录，会后有总结;组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案，活动后有总结。

二是健全了人事资料，各类报表及总结。

三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范;对返货监督实行人人监督，奖惩分明。当然，之所以取得这些好的成绩，主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此，我以无限的真诚向大家说声：“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励!

在行政工作取得一定成绩的同时，行政工作还存在着诸多问题：一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难度是时出不穷，甚至在某些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部门未执行到位，不能发挥各部门职能作用，导致工作起来没有层次感，没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。

针对行政工作的种种问题，行政部门将在来年积极、主动加强与各部门领导沟通，协调好组织工作，起到承上启下的作用，解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强!

最后祝公司在新的一年虎虎生财，万事大吉!

谢谢大家!

年会总结发言稿(二)

各位员工:

大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!

律回春晖渐、万象始更新.我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年.我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿.

20xx年，是不平凡的一年，历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立.年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，x人齐心协力，共同前进.总公司也抽调了一批技术骨干，加入到大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用.我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道.通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证.我们从年初三条线，通过大家的共同努力，到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点)，总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模.20xx年全年产量86万件，超过了20xx年的84万件.通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目标96%也差一点.总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头.员工年收入也达到50000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了80000元左右，同比20xx年上升了25%.公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定.此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进.

我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏.我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的.在此，我再次向对发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有今天.

成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去.在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步.在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了一次大错;此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够.今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态;进一步规范生产流程，实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据.在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题.

20xx年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年.20xx年，公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为16条生产线，员工总人数450人，年产目标146万件;经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展;并造就人性化的和谐企业文化.在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元.但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨.

在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展:

首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的员工宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人.其次，就是要完善公司体制.以目标计划为导向，工作细化，主要通过gs、pdca考核，有效地实施绩效考核.第三，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中.第四，发挥ie工作组优势，在实际生产过程中，我们的ie组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对员工进行培训，班组人员不够，ie组及时介入，以补不足，并尝试单件流生产模式.第五，加强培训，对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行“如何做好管理工作”等方面的培训.培训的方式我们可以通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的员工个个都培训成精英.第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业.还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创建打下基础的.最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标.

我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的x员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章.发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水.

不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海.不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前.要实现全公司每年年产值上涨 130%，20xx年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路依然还很远.我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事.只要这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华.

昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!

谢谢大家!

年会总结发言稿(三)

本年度公司的年会是我一手操办的，中间有二处环节受到了提醒与批评。以此为戒，日后在工作中再不可犯：

1、阳光普照奖的跟踪：本年度阳光普照奖由厂家提供，一共13样产品，厂家先送货到仓库，仓库清点后就理应由我人资部接手，何时运送，何时分拆，何时包装，包装袋如何安排。。。可我没有考虑周全，没有做到牵头跟踪的作用。以至营运和品牌互相推来推去，幸好销售总监善意提醒，我第二天紧急跟踪，仅用一天时间，从奖品的运输到分拣配货，到包装一系列问题全部搞定，阳光普照OK。

2、年会通知的正式发放：我们基本做好了年会整个流程，环节，细节的一系列工作，甚至游戏的小小道具，环节的配乐都力求做到完美极致，但恰恰忘记了发放正式的年会通知，我本以为12月31日，每年的最后一天晚上是公司历年的惯例要吃年夜饭，大家早早就再惦记着，我们人资部也是最忙的时候，但是，我忽略了不在办公室工作的人员，比如理货员，他们是在市外做督导工作的，没有正式的办公室，我只通知了在外的仓储部，但却忘记了理货员一组人，导致昨天他们主动问年会在哪里，怎么去。这明显是我的失职所在，导致总经理亲自给我，较客气的训了我一顿。我接受!

在日常的工作中，真的不能忽视每一个细节，哪怕貌似所有人都应该知道的事情，我们必走的流程，还是要正式去走一遍，一是为了正规;二是为了负责。真的落下一个人，都是我的失职所在!从头到尾，从上到下，从点到面，都应该考虑全面!这就是工作的作风!

感谢批评我的人，批评我，是为了我的进步，甚至是一种关爱!

知错就改，坚强的挺过来，没问题!

路在脚下，路在前方!

年终聚餐活动总结

年会总结发言稿(四)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我是**部的。

承蒙各位领导与同事们厚爱，被评为今年的优秀新员工。公司给予我这份殊荣，我感到万分荣幸与自豪。在此，感谢公司给予我施展才华的舞台!感谢各位领导对我的关怀、鼓励与信任!感谢x年初步入公司，初来乍到，周边的人与事都很陌生，新的环境，陌生的行业，一时让我有点适应不了，有过犹豫与茫然。李总看到我这一点，及时找我谈话给我指明方向，不厌其烦地给我介绍公司产品体系，讲解相关行业背景知识，教我大胆尝试各种方案策划，对自己要充满自信。经过一段时间磨合，我渐渐融入到了公司这个温暖的大家庭，在技术上勤学苦练，工作上踏实肯干，并保质保量及时的完成了公司下达的各项任务。

众人拾柴火焰高，团队的魅力在于其强大的核心凝聚力。部门是一个斗志昂扬、上进与谐、充满朝气的团队大家一直把团队目标放在最前面，通过加强沟通、头脑风暴、内部培训，互相学习，共同进步，圆满完成了公司安排多项任务。在这里，我们验证了1+1〉2，获得了自信与成就感，证明了自身存在团队中的价值。

在公司的每一天都是快乐的。在这种热情友善、蓬勃向上、充满活力、不断创新的氛围中工作，即使有抱怨也很快无声无息地消失了影踪。还记得刘总贴心提醒我们在工作中需要重点注意什么;同事积极给我们提供所需项目与公司各种资料。这些点点滴滴都深深地感动了我，公司的每一位成员都在贡献自己的热量，努力创造自我价值，向周围的同事散发出自己微小的温暖，让我们这些新员工感受到了公司是个充满爱的大家庭。

虽然被评为优秀新员工，我深知，我做得不够的地方还有很多，还有待我去努力学习。高的标准严格要求自己，虚心学习同事们的长处，使自己的综合素质

最后，祝公司在新的一年里不断取得新成就，不断发展壮大!祝各位领导、同事在新的一年里工作顺利，身体健康!

谢谢!

年会总结发言稿(五)

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!

20xx即将过去，在这个辞旧迎新的日子，所有员工和广大代理商朋友团聚在一起，总结20xx，展望20xx。今天能站在这里发言，我的心情很激动，感到十分的荣幸。

作为刚入职的一名新员工，能在这么短的时间里，得到快速成长和提升，我很庆幸最初选择了。一名刚毕业不久的学生，面临即将从事的职位感觉都是很模糊的。通过在中天恒信的面试中，我明显感觉到公司实力很强，公司文化体制健全，各部门分工协作。来到公司，发现公司是处在快速成长期的潜力企业，和这样的企业一起成长，我们个人才能不断得到提高和发展。

在入职的这一个多月里，最重要的就是参与了公司组织的圆梦之旅大型旅游交流活动。此次活动人数达300多人，客户来自全国不同地市的经销商朋友。通过最初的分析比较旅行社到最终的客户安全返程，在此过程里我学习太多太多的东西，也为以后组织大型活动积累了经验。很高兴，此次旅游活动都获得良好的反映，尤其游客，他们在国外的10天里不仅玩的开心而且购物还很开心，成为他们很难忘的一次出国旅行。

此外，我是后勤工作者的一份子。公司各部门分工明确，我们后勤部门主要负责财务、人事和客服。在财务这一块的工作中，每个财务人员保持着细心、严谨、负责的工作作风，做好每一笔账，当好每个经销商的财务小助手。客服部门的女孩们，不但人长的美而且声音更美，给销售人员准确报货，做好每笔货物的跟踪，尽全力保证各经销商朋友按时收到所需货物，从而保证店面销售。

人事方面，我们积极的招聘人才，让更多的有志之士加入到同共同发展的事业中来!在明年的工作里，我们后勤部门全体同事将拿出的工作热情，的工作状态把后勤部门的工作做的更好，为中天恒信的快速发展提供坚实的后勤保障!

我们为过去的成绩而骄傲，为今后更大的成绩而祝福，努力!在以后的工作中，我们会再接再厉，保质保量完成公司交的各项工作任务，尽职、尽责、尽心!我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力下，我们明天将会越来越好，也一定会很快成为行业的佼佼者!

最后，祝愿大家在新的一年里身体健康，生意兴隆!

公司新员工培训总结

首先，感谢公司给我们新人一个学习的平台，给我们一个实现自我价值的舞台。我以前也进过不小的公司或工厂，也没有一个像为了家地产运营机构这么慷慨的给我学习专业知识。而且公司还给有能力、有冲劲、有毅力、有上进心的员工一个很好的晋升空间，一步一步走向你尽可能达到的地位。可以不介意我们出身茅庐，可以不介怀我们是个门外汉，有这样一个好的机会、好的平台我又怎能会放弃。我要用全身心的爱去工作，答谢公司的培育之恩。也要用全身心的爱去生活，用全身心的爱去提升自我价值。

培训的第一课：认识行业、了解公司的企业文化、明确人生规划、销售技巧

公司的企业文化，我们的愿景：做浙江地产运营的领航者；我们的使命：为社会、客户、员工创造价值；我们的核心价值：简单、和谐、执着、承担；我们的经营理念：专注、高效、共赢；我们的服务理念：以诚待客、用心感人；

日常运作一个流程

1、晨会；晨会是一个锻炼自我和自我成长的舞台，团队和自我的激励，团队和我磨合过程，深入了解公司的企业文化之精髓，学习充电了解相关的咨询，明确今日工作目标。在晨会之前，部门所在工作人员都要一起舞动起来，公司称之为“晨操”，目的是要所有要工作的人员精神抖擞起来！然后再检查在场人员的形象面貌，互相与身边的同事问好，目的是要我们用微笑、真诚来接待我们身边的人，更是一种体现团队的和谐。随着主持人的一声令下，全体起立，宣读部门组名组呼、宣读公司企业文化。再往下就是一个个人锻炼或展现自我的平台，晨报朗读加自己的读后感。然后是业绩播报、专题分享、政令宣达、心态分享(朗读羊皮卷）、开心一笑（调节一个愉快的心情去工作)。

2、夕会；夕会是总结当天的工作完成量、自我剖析、解决当天遇到的问题（与同事共同探讨）、安排明天的晨会。

以上是一个做为新入伍伙伴应该要知道的每日工作流程，所以必须要牢记在心。以下是一些专业知识、专业课题，比如有；房地产知识分析、房地产商业地产发展前景、相关项目的讲解、销售步骤、销售技能（开拓主顾，电话邀约，话术应对语，接待接触环节，回访环节，项目推介会，案场考察，带看流程、客户跟进等等.......)、市场营销、挖掘客户的需求、商务礼仪、成功的习惯......。学习了这么多我总结了一句话：两天一夜的课程也许改变不了多少，但对于一个热爱销售的人员来说，这两天一夜可谓是“一课值千金，课课要用心！”

在第二节课上有讲解到，职业顾问的一天，和个人晋升的一个流程。 对于一个新人而言，进公司才十天，我不敢说我要做到某某职位，要多少天内开单，我不敢保证！但是对于职业顾问的一天，我会努力做好，要做到不迟到、不早退、不旷工，有目标、有计划、有条不紊地去做好。只有把基本功扎实了，专业知识熟透了，实战经验丰富了，在适当的机会我会努力争取晋升的机会。有句话说：“不想当将军的士兵，不是个好士兵。”我想当将军，只是我还不具备当将军的条件，所以我先把自己定位在置业顾问，再一步一步往上爬！

在怀着空杯心态去学习时，我还带着锻炼自我的勇气、考验自我的心态去学习的。所以在我们7个人组成一个小组后，我顺利的当上了第八组组长，我们组名是：努力工作组，我们的组呼是：今天工作不努力，明天努力找工作！在我积极踊跃的参与答问环节，我为小组添加不少分数。虽然我们没有拿到第一，但我自我感觉良好，十天不到的时间里，从不知到知道一点点，从门外汉到进门槛的少年。我并不是说这就够了，我说这进门槛意思只是代表刚刚踏进门槛的人，仍然要多借鉴前辈的成功事例，还要多学习更多的一面。取其之长，补己之短。再接再励，坚持不懈，直到成功！

最后再用一句话总结这两天一夜培训，“师傅只能带你一时、带不了你世，把你领进门，走的远不远、走的稳不稳，还得看个人！”

今天我们在这里召开202019年终工作会议。主要目的是总结和思考过去，展望和规划未来。在过去的一年里，我们在业务上有了新的突破，销售额持续稳定的增长，和2019年相比增长了50%，生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手，员工队伍在不断壮大，产品设计和营销策略在不断创新，售后服务网络在不断完善，回头客也越来越多……

2019年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首电器这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和电器一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让电器在中国商用冷柜行业崭露头角。取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！

大家知道，我们的网站上写了一句话：“，为您构造健康的购物空间，让品质写出xx人的尊严，让服务感动客户…”这也是我们企业文化的一部分，大家看到这句话想到了什么，表达了我的一个心愿，就是要把xx办成一个受人尊敬的企业，这是我的梦想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在电器工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来电器工作。因为，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有xx人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一下，在工作并不等于你就是一名真正的xx人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的xx人呢？举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？

所以说，进入电器公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把电器的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的xx人。需要的是真正的xx人，如果不能成为一个真正的xx人，必将会被所淘汰。

我们，将一如既往的重视人才，员工是企业的第一资本，是企业发展的力量之源。全心全意依靠员工是我们坚定不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是电器始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，电器将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同的成功。

电器是我们所有xx人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。电器的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，兴则员工兴，衰则员工困。所以，电器的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚。一切言行都服从于利益，都要与利益保持高度一致。任何时候、任何地方、任何情况下，要以xx大局为重，精诚团结，密切协作;要以事业为先，忠诚奉献，拼搏实干;要以发展为本，恪尽职守，不负使命。

我公司自成立以来，我们通过艰苦创业、奋发拚搏，为社会、为国家创造利税，为市场、为广大消费者提供了物美价廉的产品。在未来的发展中，电器将一如既往地践行这一价值观，将自己融入到社会发展的潮流中，为社会提供性价比最优的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富。

我们远大目标就是：世纪，世界

“世纪，世界”体现了电器崇高的理想追求，符合我们xx人发展的期望值。电器成立以来，经过数年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战，xx人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌。这是时代发展潮流赋予xx人的神圣使命。（掌声）

“世纪，世界”是一个战略性的目标，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

2019年，是崭新的一年，在这一年还没有开始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，比竞争对手领先一步，我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”， 我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取，我们需要更多的学习，增加知识储备;需要创新，不断突破陈规;需要实干，把目标落实于行动中;需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己;需要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了辉煌灿烂的明天，让我们和竞争对手不一样，让我们从众多的竞争对手中脱颖而出，让我们不怕困难，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，让我们不到成功，誓不罢休！

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

今晚，我们在这里隆重集会，热烈庆祝“五一”国际劳动节和“五四”青年节。首先，我代表集团公司董事会向辛勤工作在公司各个岗位的全体员工和青年朋友，致以亲切的问候和衷心的感谢!

我现在的心情和大家一样激动。集团公司从小到大、由弱到强的发展历程，见证了每一位员工的功劳;集团的每一个进步、每一次成长，都凝结着员工的智慧、心血和汗水。成功代表过去，我们更要面向未来。我希望全体员工一定要认清形势，明确自己肩负的历史使命，紧紧围绕集团公司的中心任务，在改革、创新、发展的实践中，在各自的工作岗位上以忘我的热情、昂扬的斗志，发挥出团队的战斗力，投入到公司新一轮发展的宏图伟业中去;希望每一位员工围绕企业文化建设，不断学习，丰富自我，完善自我，创新自我，为效率某某、人文某某、和谐某某、平安某某献出自己的一份力量。

今晚，我很欣慰，因为我们拥有一支优良的团队，为了本次晚会，各部门、各企业在百忙中都积极组织，广大员工踊跃参加，热情很高。我们公司的党、工、团、女工委组织举办这次文艺晚会，不仅丰富了广大员工的文化生活，提升了华通企业文化内涵，展示了员工们的个性特长，进行党员先进性教育，开展工会、团委、女工委等组织活动的具体措施。今后，类似这样的文体活动，我们还要经常开展，这也是落实科学发展观的具体体现，以此推动企业可持续、和谐、健康地发展。

同仁们：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。让我们继续发扬“五一”、“五四”自强不息的精神和团结拼博的斗志，携手并肩，同舟共济，鼓足干劲，向着更高更远的目标奋进!某某的明天一定会更加美好!

各位朋友：

大家上午好! 今天，是我们驾校隆重开业的日子，我谨代表驾校全体员工向在百忙之中抽出时间出席开业庆典的各位领导和来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

随着社会的飞速发展，驾驶技能已经成为当今社会人们生活和工作的重要的组成部分。能驾驶汽车为我们的工作和生活增添了舒适和便捷。在不久的将来，人人能开车，人人有车开，不再是一个美丽的梦想。但是，有很多的人在享受这种幸福的时候付出了沉重的代价，甚至是生命。因此，我们在学习驾驶的时候，要把技术学好，更重要的是培养自己良好的安全行车意识和驾驶习惯，这也是我们驾培行业所有驾校与教练员应尽的社会责任! 驾校，是由我们涡阳人自己创办的驾校。凭借优异的条件取得亳州驾驶员培训资质。拥有一流的教学设备，有高素质的教练队伍。有优质的服务水准。

驾校，纪律严明，收费合理，对学员高度负责。负责报名，业务咨询。学员体检，组织训练考试，实行一条龙服务。

驾校，认真办学，教练严格执教。一切为了学员，从学员利益出发。杜绝任何人向学员吃拿卡要和多收费现象。随时可预约学车，教练车型齐全，训练场地宽广。

驾校，业务范围，包括培训大型货车，小型汽车，摩托车驾驶证。培训大客，普货，普客。危险运输，农业运输等从业资格证(上岗证)随到随学，学会为止。

驾校的成立，得到了亳州市、涡阳县各级主管部门领导的大力支持。我们将始终以向社会输送优秀的驾驶人才为己任，将“安全、质量、服务、效益”作为驾校立校之本，我校确定的办学宗旨是：“敬业、诚信、求实、创新”，教学诚心，学车开心，待人朴实，技术真实。保障教学质量是我们永恒的追求。我们将用热心、耐心、诚心、关心、责任心与您成为真正的朋友。尽最大的努力为学员提供高效率、高质量的全优教学。

“驾校” 将以让全体学员完全满意为目标，以面向社会、服务社会为宗旨，以提高教学质量、注重信誉、安全第一，热情服务为重点，对外宣传驾校，提高驾校知名度，扩大招生 ; 及时对外发布学校的各项政策措施及发展思路;征集社会对驾校发展的意见和建议;及时获取外界各种驾培信息，提高教学质量，提高工作的透明度，提高办事效率，为今后逐步实现亳州市乃至安徽省一流汽车驾驶学校的理想打下坚实的基础。

我们的目标：“创建一流驾校，建设一流队伍，提供一流服务，确保一流质量”。

我们的责任：向社会负责-----为社会培养合格的驾驶人才;向领导机关负责-----让批准我们办学的领导机关放心，一切工作经得起考核;向学员及家长负责-----对得起学员所交学费和家长的委托，既育才，又育人。

驾校将始终坚持站在先进的行列，热情为社会各界、广大朋友们服务!我们热

忱欢迎有更多的朋友来驾校参加驾驶技能培训，来感受汽车文化的魅力和驾驶乐趣!!

今天的选择就是明天的满意，今天的选择就是明天的成功, 让我们用知识和技能共

同创造美好的明天!!

最后， 祝愿各位领导、各位来宾、各位朋友身体健康、万事如意! 谢谢大家。

同志们：

今天我们在这里召开20xx年鄂温克旗“三支一扶”大学生岗前动员会，目的是为了帮助大家坚定信念、找准定位、明确方向，尽早地融入基层，尽快地上手工作，为推动全旗经济社会发展贡献力量。

引导和鼓励高校毕业生面向基层就业，是党中央、国务院着眼于党和国家事业发展全局作出的一项重大战略决策。我旗自20xx年开始实施“三支一扶”计划，到20xx年底，已招募6批共104名高校毕业生到基层支农、支教、支医和扶贫。今年，我旗招募“三支一扶”大学生25人，其中，支农2人，支教9人，支医9人，扶贫5人。截至目前，在我旗服务的“三支一扶”大学生，有29人通过公务员考录、事业单位招聘等形式重新走入新的工作岗位，实现了人生又一重要转折。你们积极响应党的号召，参加“三支一扶”计划，毅然选择到基层去、到艰苦地区去、到国家和人民最需要的地方去锻炼、提高和完善自我，这是你们顺应时代潮流、实现人生价值的正确选择，同时我也相信，这必将是你们人生道路上无悔的选择。

为了使“三支一扶”大学生更好地发挥作用，我局不断建立健全各项规章制度，今年上半年，在充分调研的基础上，制定出台《鄂温克族自治旗“三支一扶”高校毕业生服务管理暂行办法》，加强对“三支一扶”大学生的日常管理、培训考核和教育培养，促进了管理工作的规范化、科学化、制度化。为加强与“三支一扶”大学生之间的沟通联络，我们建立QQ群，设立“热线电话”，随时帮助大家解决工作和生活中遇到的困难及问题。每年还会召开座谈会与大家进行交流，定期开展谈心谈话活动，及时了解思想和工作情况，加强教育和引导，帮助、关心和支持你们成长及进步。

动员会后，你们就要奔赴各基层岗位，开始人生的另一个征程，在这里，我向大家提几点希望和要求：一要珍惜机遇，奋发有为。大家一定要珍惜大好机会，倾心干事，要调整心态，转变观念，找准定位，做到不怕苦、不怕难、不怕累，以一流的工作态度，一流的工作劲头，干出一流的工作成绩。二要立足岗位，不辱使命。大家到工作岗位后，要加强学习，尽快融入角色，尽快适应环境，要充分发挥所长，真心为基层服务。要充分发挥当代大学生视野开阔、接受信息快和敢想敢干的特点，积极传播新思想、新观念，为基层单位注入新的活力。三要牢记组织重托，树立良好形象。招聘大家到基层工作，这是一种光荣、一种骄傲，更是一种压力、一种责任。在今后的工作中，希望大家牢记组织重托，不辜负组织寄予的厚望，要增强团队意识和自律意识，真正做到“人人都是形象、个个都是旗帜”，真正体现当代大学生奋发有为、积极向上的精神风貌。

最后，衷心祝愿在座的各位在基层这篇广阔的天地里大有作为，为全旗经济社会发展的伟大征程谱写新的绚丽篇章。谢谢大家!

入职航空公司培训总结范文

第一天踏入厂门的那一刻，我的心情激动又欣喜，总觉得有一股强烈的归属感，我终于能够成为*飞的一员了。可是同时我又感到孤独和陌生，走出校门和家门，来到一个陌生的城市，准备一份新的生活。公司的入职培训适时而来，带来了一片温暖的气氛，让我结识了许多新朋友。想到即将和这些与我有着共同志向的同龄人一起工作，便对未来充满了期待。

在为期一周的培训中，我感受到了自己的提升。航空报国，强军富民的宗旨不是贴在墙上的一句标语，也不是挂在嘴边的一句空话，是每一位*飞员工深深刻在心里的一种情怀。每一位为我们上课的师傅都是我们新员工的领路人。在工作岗位上，我们必将以他们为榜样，并且秉承敬业诚信、创新超越的理念，在继承前辈们的技术与情操的同时，不断开拓创新，为祖国的航空事业添砖加瓦。仅仅一周的时间，我已经对公司有了一个比较全面的认识。从公司文化到员工职责，从产品研发到产品经营，还有公司的考勤制度，以及十分重要的保密义务。我明白我们肩上的担子十分沉重，我们要走的路还很漫长，所谓路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，尽管任重而道远，我们在所不辞，亦将无所畏惧。

下面我将对自己印象较为深刻的几个方面进行总结，不到位的地方恳请批评指正。

一.企业文化。在祖国快速发展，航空事业倍受重视的今天，航空工业集团上下，在中国共产党的领导下，在祖国发展规划的指导下，制定了相应的发展战略与目标，我们与祖国一直在路上，一路相伴而行。作为新入职的员工，我十分认同公司的企业文化以及发展理念。要想跟上公司的步伐，我们必须具备许多优良的品质，吃苦耐劳，踏实努力，刻苦上进，诚实守信等等。但是若想为公司的发展给出思路与建议，就要求我们具有强烈的责任感与创新意识，要明白公司的未来掌握在我们这些人手中，我们要让未来有无限的可能。

二.保密行为。保密就是保国家安全，保公司发展，保家庭幸福，这绝不是空口白话。在过往那些真实发生的泄密事件中，国家遭受的损失与打击不可忽视，做好保密工作具有必要性与重要性。作为*飞员工，我们要时刻牢记保密规范，不该说的话不说，不该做的事不做。

三.6S管理。第一次接触时，我感到十分震惊，竟然把日常工作中方方面面的小事都做了行为指导，细致到物品的摆放与楼道地面的清洁。听说近几年公司在这方面有所退步，我想这就是对我们进行培训的目的所在。在认识6S管理系统的同时，要把行为落实在细微之处，以提高公司的运作效率与经营效益。

祖国终将选择那些忠诚于祖国的人，祖国终将记住那些奉献于祖国的人!祖国选择了我，我必奉献于祖国，不遗余力。

这次会议是集团公司深入推进五年发展纲要实施，全面谋划“”发展关键之年召开的一次重要会议。会议得到中央和上级有关单位领导同志的关心和重视，中共中央政治局、国务院副，中共中央政治局委员、国务院副张德江作了重要指示;国务院国资委主任王勇，国家电监会主席王旭东，国家发改委原副主任、国家能源局原局长张国宝分别作了批示;国家电监会副主席王野平、中电联秘书长王志轩等领导同志出席大会并作了重要讲话，给我们极大鼓舞和鞭策。我们要认真学习领会上级领导的批示和讲话精神，抓好贯彻落实。

会上，云公民总经理作了《加快转型促发展、狠抓落实见成效，全面推进集团公司做强做优》的工作报告。报告以科学发展观为指导，全面贯彻中央精神，紧密联系公司实际，总结20xx年工作，回顾“”主要成果，确立“”发展思路和目标，对今年工作全面部署，提出了“三个全面落实、四个着力”的总体要求和需要重点把握的八个方面工作，这是集团公司审时度势作出的重要决策，是基于新形势对公司战略实施的再部署、再动员，是立足新起点对公司工作的新谋划、新要求。5位集团公司副总经理作了专题发言，是对云总报告的细化落实。会议表彰了先进，组织了交流讨论，展示了企业主要生产经营指标对标成果，分别签订了年度、任期绩效目标合同，强化责任落实，弘扬创先争优精神。这次会议主题鲜明、内容丰富、求真务实，达到了预期效果。一是肯定了成绩，坚定了信心。大家感到，在异常严峻的形势下，公司上下众志成城、克难奋进，全面完成去年“9129”目标任务，“转方式、调结构、推创新、提效益”取得显著成效，经营发展呈现出转折向好态势。这些成绩来之不易，既壮大了公司综合实力，也极大地鼓舞了斗志，增强了信心。二是认清了形势，统一了思想。大家普遍表示，通过对云总报告的学习领会，既认清了当前经营发展面临的挑战和困难，更看到了机遇和希望;既把握了公司工作的总体战略部署，又明晰了各项工作安排要求，一定要把思想统一到公司对形势的分析判断上来，统一到公司确立的战略部署和工作安排上来，坚定自觉地全面贯彻落实好这次会议精神。三是明确了任务，强化了责任。大家认为，云总报告总揽全局，统筹谋划，目标措施客观可行，工作部署具体明确，顺应了形势，抓住了关键，既有思想性和指导性，又便于推进和落实。大家表示一定要咬定目标，勇担责任，奋发有为，着力在“抓落实、见成效”上下功夫，坚决兑现绩效合同，确保全面完成年度目标任务。

一、深刻认识公司发展的历史方位，坚定实施公司战略的信心

当前，公司进入到加快战略转型、创造可持续价值的新阶段。我们要科学分析把握这一阶段公司发展的历史方位，认清机遇与挑战，坚定信心和决心，增强工作预见性、系统性和创造性，努力开创科学发展新局面。

(一)全球经济深度变革调整，为公司战略转型提供了重要机遇。当前世界经济正处于大发展大变革大调整之中，全球经济发展模式、供需关系、治理结构正在深度变革和调整，资源环境的压力正在转化为巨大的创新动力。我国经济发展虽然面临通胀压力加大、部分行业产能过剩、资源环境约束强化、资源性商品价格上涨等诸多问题，但总体上正朝着宏观调控的预期方向发展，仍处于大有可为的重要战略机遇期。中央强调要加大国有经济战略性调整力度，积极推进国有资本向包括电力在内的关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域集中。央企负责人会议明确“”期间将围绕“做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业”这一目标，实施转型升级、科技创新、国际化经营、人才强企、和谐发展“五大战略”。这些都为我们推进公司战略转型创造了难得的历史机遇。抓住和用好这一重要战略机遇期，在国内外经济格局变化中抢占先机，趋利避害，做强做优，是摆在我们面前的一项战略任务。集团公司顺应形势变化，实施五年发展纲要，战略转型初见成效，正由单一产业支撑的发电集团向产业上下游协同发展的能源集团转变。只要我们不为困难所惧，不被干扰所惑，统筹利用好国际国内两个市场、两种资源，努力从宏观经济变革调整的进程中抓住发展机遇、创造发展条件，矢志不渝地推进战略转型，就能够在新一轮发展竞争中占据有利位置。

(二)能源发展趋向低碳高效，为打造公司产业优势提供了广阔空间。全球能源结构加快调整，低碳高效成为能源产业发展的主流。不少国家为抢占未来发展的制高点，大力扶持发展新型能源产业。中央明确“”时期要把产业结构调整作为转变经济发展方式的主线，制定实施战略性新兴产业发展规划，加强现代能源产业建设，积极有序发展清洁能源、可再生能源，促进新能源有效利用;重视应对气候变化，大力发展绿色经济，加大节能减排力度，进一步减少主要污染物排放量，启动燃煤电厂脱硝工作。这表明，国家对节能减排、生态环境保护的约束越来越强，对能源产业的调整力度越来越大，低碳高效能源进入新一轮大发展时期。这些都有利于激发我们大力实施清洁发展、推动产业结构优化升级的内生动力。公司上下要全面把握国家产业政策导向和能源产业发展潮流，抢抓机遇，加快水电、风电、核电等低碳高效清洁能源发展，加强发电设备节能环保技改，努力打造竞争优势，在产业优化升级中发展壮大自己。

(三)公司经营发展转折向好，为提升竞争能力奠定了坚实基础。当前，受煤炭价格持续大幅上涨等因素影响，公司整体盈利能力较弱;结构调整与预期目标还有较大差距，煤炭产能较低，水电推进难度较大，新能源比例不高，一些重点项目有待突破。但必须看到，近年来集团公司强化价值思维理念，大力开展扭亏增盈，着力推进结构调整，经营发展逐步向好的态势开始显现。从发展方面来看，在江苏、广东等经济发达地区和山西、陕西、宁夏、内蒙古、新疆等资源富集区域的份额明显增加;煤炭板块发展力度加大，资源储备增加，产能加快扩大，工程技术、金融和境外发展活力增强;铁岭、阿海、沙沱、句容等一批重点项目获得突破，风电快速发展，金沙江中游、上游和怒江等水电开发迎来转机，天然气发电、分布式能源装机保持优势，结构调整取得重大进展和明显成效。从经营方面来看，经过应对金融危机等严峻考验，公司上下市场竞争意识和驾驭市场能力不断增强，“大经营”理念和机制不断完善，降本增效的措施不断加强，非电产业板块贡献度不断提高，干部职工的素质能力明显提升;同时，经济平稳较快增长仍将拉动强劲的电力需求，国家重视化解煤电油运矛盾，各发电集团加快扩大煤炭产能，将会在一定程度上抑制煤价过快增长，这些都有利于我们克服经营困难，提升整体盈利能力。总之，公司经营发展虽然还面临诸多困难和挑战，但总体上呈现出向好的趋势，只要我们坚定信心，攻坚克难，乘势而上，加快解决困扰公司经营发展的突出问题，就一定能够持续增强竞争能力，在日益加剧的市场竞争中保持基业常青。

综上分析，集团公司面临的形势深刻变化，机遇大于挑战。“转方式、调结构、推创新、提效益”的工作思路和“抓班子、带队伍、推发展、促和谐”的党建工作总体要求，符合中央要求，符合公司实际，是完全正确的，必须一以贯之地坚持。当前，关键在于抓落实、见成效。我们必须加快战略转型不动摇，破解经营难题不退缩，深化改革创新不放松，推行科技兴企和人才强企不懈怠，坚定必胜信心，同心奋力推动集团公司做强做优。

二、正确把握公司大局，明确全年工作重点

面对复杂严峻的形势和艰巨繁重的任务，公司上下要按照云总报告对全年工作的部署，把握大局，明确重点，抓住主要矛盾，解决关键问题，扎实做好全年工作，努力实现“”良好开局。

(一)牢牢把握“转方式、调结构”这条主线，坚持不懈地提升发展质量。要坚持“一调整、两优化”的发展思路和“放开、加快、优化、搞活”的策略，着力在“战略统领、统筹优化、重点突破”上下功夫，在科学发展中优化结构，在结构调整中加快发展。要坚持战略统领，根据国家“”规划和产业政策，把握能源发展趋势和规律，从公司实际出发，落实五年发展纲要，完善“”发展规划，及时衔接沟通，确保公司规划的重大项目进入国家和地方“”规划盘子。公司上下要进一步明确自身在推动发展中的定位和责任，细化分解目标任务，强化战略协同和战略执行，确保公司战略全面实施。要坚持统筹优化，适应国家能源产业发展规划和综合运输体系建设，有序有力推进各大板块及优势产业协调发展。重视资本运作，坚持建购并举，积极推动重点区域、重点领域的资产并购和股权收购;重视发挥上市公司的作用，加大市场融资力度，更多更快地筹集发展资金，增强发展能力;重视加强投资管理，优化投资结构和投资项目股权，充分发挥有限资本的放大功能和投资效益。要坚持重点突破，服从集团战略，更好地优化配置资金、“关小容量”、人力等资源，服务重点区域、重要项目发展，着力在资源丰富、市场广阔、产业多元的地区，加快推进千万千瓦级水电基地、煤电集群、大型风电基地和大型煤炭基地建设，形成一批规模集聚、资源集约、优势集中、效益集显的产业集群，实现产业链条有机衔接和价值最大化。要举全公司之力，确保今年核准、开工、投产一批事关公司战略实施的重点项目，推动结构优化、产业升级取得更大成效。

(二)牢牢把握“提效益”这个中心任务，坚持不懈地提升盈利能力。经济效益是企业的生命线，创造效益是企业的第一使命。要继续落实“开源、节流、盘活、瘦身”的经营策略，坚持“向市场要效益、向管理要效益、向政策要效益”，不断提高创造可持续价值能力，推动公司由生产型向经营型转变。向市场要效益，关键是要把握电力、热力、煤炭、资本、人才“五大市场”基本规律，密切关注市场变化，增强市场驾驭能力，以市场为导向及时调整经营策略。尤其是煤炭市场，价格波动大、对成本影响大，更要加强研究，主动应对，把握进煤时机，优化进煤结构，保持合理库存，降低采购成本。统筹优化安排电量计划、检修技改、运行方式、燃煤掺烧，扩大边际利润，争取最大效益。向管理要效益，各区域、各企业要立足自身特点，一方面要盘活存量资产，对闲置设备、厂房等进行开发利用，充分发挥资源效益;另一方面要在价值链上下游努力培育新的利润增长点。夯实安全生产基础，提升设备健康水平。强化资金管理，提高资金利用效率。加大支持上市公司和筹备上市企业力度，切实增强上市公司的盈利能力和股本融资能力，提升对集团公司的贡献度。加强风险管理，强化依法经营、规范管理和审计监督，确保经济安全。向政策要效益，关键是要积极研究政策、争取政策、用好政策，盯住政策调整不放松，积极争取各类补贴，跟踪用好国资委关于加快解决历史遗留问题的有关政策，抓住机遇探索减亏扭亏治本之策，着力向政策要更大效益。

(三)牢牢把握改革创新这个根本动力，坚持不懈地提升执企能力。推进科学发展，赢得经营主动，根本动力来自于改革创新。要以求真务实精神，在“观念再转变、机制再完善、指标再优化”上狠下功夫，挖掘潜力，激发活力，确保管理创新活动三年目标务期必成。观念再转变，就是要认真学习华润等先进企业经验，进一步解放思想，积极营造深化改革、鼓励创新、勇于实践的良好氛围。凡是有利于创造可持续价值，有利于提升执企能力和盈利能力，有利于调动积极性和创造性的思路方法，都可以大胆探索和积极尝试。机制再完善，就是要按照“责权利对等、有效调动各方积极性”的总体要求，进一步完善三级管控模式，健全完善制度标准，再造管理流程，提高管理效率，增强管控能力，努力构建“四化”特色管理体系。进一步坚持和完善“两权分离”管理模式，充分发挥各方面的积极性和区域公司对外统筹协调作用，加强协同、形成合力。大力推进投资决策、选人用人、绩效考核、利益分配等机制改革，形成重责任、重品行、重能力、重业绩、重创新的良好导向。总结金融板块“特区政策”经验，遵循规律、扩大授权，完善非电产业板块市场化运营机制，促进创新发展。指标再优化，就是要把主要经济技术指标达到行业中上游水平作为赶超目标，以星级企业创建为载体，以对标管理为手段，完善指标管理体系，层层落实责任，强化倒逼机制，夯实管理基础，自我加压，深挖潜力，努力使各项经济技术指标达到最优，以改善经济技术指标提升效益水平。

(四)牢牢把握“科技兴企、人才强企”这个重要支撑，坚持不懈地提升核心竞争力。企业竞争，关键是科技和人才的竞争。要着力“建设创新型企业、推进产业技术升级、打造人才集群”，充分发挥科技第一生产力和人才第一资源的作用，不断增强企业核心竞争力。要建设创新型企业。制定实施科技创新规划，健全组织体系，完善工作机制，加大投入，培育创新人才，激发创新活力，提升创新能力，力争关键领域、核心专业技术水平处于同行业领先地位，努力打造国家级创新型企业。要推进产业技术升级。发电、煤炭产业要紧紧围绕节能环保和效益提升，积极跟踪借鉴新技术、新成果，大力推进引进吸收再创新，提高装备技术水平，增强设备经济安全性能，依靠新技术增强盈利能力。金融产业要积极拓宽运营平台，不断创新金融工具和金融产品。工程技术产业要紧盯行业前沿技术，加大自主创新力度，尽快掌握和形成一批具有自主知识产权的专利技术和品牌，努力实现由“工程技术”向“高新技术”转变，由“华电制造”向“华电创造”转变。进一步加强信息化建设，推动管理升级。要打造人才集群。要根据公司发展对人才的需求，制定实施人才队伍建设规划，积极面向海内外引进高层次人才，努力打造发电、煤炭、金融、工程技术和国际化“五大人才集群”，实现人才集群与产业集群协调发展、相互促进。实施“企业领导人员三年轮训计划”，落实“千名后备干部培养计划”，重点造就百名领军人才，建设一支优秀的企业家队伍。要下更大气力，建设适应公司生产经营和改革发展需要的经营管理、专业技术和操作技能三支人才队伍，进一步拓展人才职业发展通道，形成人才支撑发展、发展造就人才的生动局面。

三、充分发挥政治优势，为全面完成年度目标任务提供坚强保证

政治优势是中国特色现代国有企业制度的鲜明特征和独特优势，是企业改革发展稳定的重要保证。公司系统各级党组织要认真落实“抓班子、带队伍、推发展、促和谐”的党建工作总体要求，围绕中心，创新实践，为完成年度目标任务、实施五年发展纲要提供强有力的支持和保证。

(一)深入开展创先争优活动，为推进科学发展增添强大动力。要按照“全覆盖、抓结合、添活力、求实效”的工作思路，明确重点，把握节点，全方位推进创先争优活动，使公司各方面工作都自觉进行同业对标、努力赶超先进。“全覆盖”，就是要把创先争优活动覆盖到公司系统所有党组织和全体党员，以党组织和党员创先争优带动整个企业和广大职工群众创先争优，形成党政配合、全员参与、齐争共创的生动局面。“抓结合”，就是要把创先争优活动与落实五年发展纲要、完成中心工作任务、建设学习型党组织和“四好”领导班子有机结合起来，形成共振互动、相互促进的良好局面。“添活力”，就是要分层次、分区域广泛选树先进典型，通过交流会等方式大力宣传先进人物和先进经验，鼓励先进、鞭策后进，激发企业发展的生机活力。“求实效”，就是要紧密联系生产经营和改革发展具体工作，推动企业建立科学发展长效机制，抓出经验、抓出成效，达到企业欢迎、职工满意、推动发展的良好效果。

(二)以学习型党组织建设为抓手，提升公司党建科学化水平。建设学习型党组织是中央提出的一项重大战略任务，也是发挥企业党的政治优势，引领推动保证企业科学发展的必然要求。各级党组织要以理论武装为前提、以组织建设为基础、以增强创新能力为目的,扎实推进学习型党组织建设，提升党建科学化水平。要抓好理论武装，密切联系时代发展和能源产业走势，紧密结合公司实践，加强先进理论、先进经验和业务知识学习，更新思想观念，优化知识结构，开阔工作思路，把握发展规律，不断提升学习创新能 ，增强广大党员干部的战略思维、创新思维和辩证思维能力。要加强党组织建设，不断完善党建制度体系，加强对非电产业、海外项目党建工作的研究和指导，实现党的组织和党的工作全覆盖，提升党建工作水平，做到组织跟得上、局面打得开、队伍过得硬、作用发挥好。持续加强党风建设和反腐倡廉工作，以惩防体系建设为主线，全面落实党风廉政建设责任制，强化干部监督、规范权力运行，为科学发展保驾护航。要推进党建工作创新，把握新的环境条件下党建工作规律，积极推进党建工作标准化、信息化建设，创造性地研究解决形势变化、战略转型、改革发展稳定对企业党的建设提出的新课题，不断增强内生动力。按照中央部署，组织开展好建党90周年纪念活动，增强凝聚力和向心力。

加强领导班子和干部队伍建设。要持续加强领导班子建设，以“四好”领导班子创建活动为载体，强化思想政治建设，贯彻民主集中制原则，提高科学民主决策水平，打造坚强有力的各级领导班子;注重优化班子结构，既重视优秀个体的使用，又重视集体的最佳组合，选好善于统揽全局的“主帅”，配强能够独当一面的“将才”，做到各有所长、优势互补。要大力加强干部能力建设，全面开展领导干部素质提升活动，通过理论武装、业务培训和实践磨练，着力提升干部领导科学发展的能力，驾驭全局、统筹兼顾的能力，攻坚克难、协调攻关的能力，维护稳定、凝心聚力的能力。要加强领导干部选任和管理，坚持德才兼备、以德为先的用人标准，扩大完善市场化选人用人机制，以开阔的眼光和宽广的胸怀广纳贤才，形成有利于科学发展的用人导向，真正把政治坚定、实绩突出、作风过硬、群众信任的干部选拔上来。探索实施领导力模型和胜任力模型建设，健全完善干部考核评价机制，强化业绩导向，突出考核刚性。对长期不能控亏减亏扭亏、完不成经营任务的领导班子，要坚决调整。

(四)树立群众观点，凝聚发展合力。各级领导干部要牢固树立群众观点，自觉实践群众路线，真诚尊重职工群众，全心全意依靠职工谋发展;坚持教育群众和服务群众相统一，既解决思想认识问题，又要解决生产生活中的实际困难，维护好职工群众的合法权益;要通过创造可持续价值，努力把职工收入“蛋糕”做大，还要把“蛋糕”分好，努力实现职工收入合理增长，不断提高职工的幸福指数;要深入车间班组、深入职工群众，有针对性地开展形势任务宣传，引导职工将实现个人价值与推动企业发展紧密联系起来，与企业共度难关、共谋发展;加强工团组织建设，发挥好工团组织桥梁纽带作用，把职工的热情激发出来、技能提高上去。要加强文化凝聚，大力宣贯“创造可持续价值”理念，使之成为基本准则和主流导向，促进职工与企业可持续发展;加强企业品牌建设，打造以公司经济基础、管理特征、技术水平、社会责任和人文精神为支撑的“中国华电”品牌，树立良好形象，增强“软实力”。要着力保持队伍稳定，认真落实稳定工作责任制，想问题、作决策、定政策要充分考虑广大职工群众利益和承受能力，从源头上预防和减少矛盾;加强舆情监控，及时处理各种倾向性、苗头性矛盾，力争把问题解决在基层、解决在萌芽状态;切实提高处理突发事件、化解矛盾问题的能力，确保队伍稳定，创造和谐环境。

四、全面增强执行力，确保各项决策部署落实到位

当前，集团公司战略 清晰，目标已明确，关键在于切实提升执行力，脚踏实地抓好贯彻落实。

胸怀大局抓执行。公司总部要带头强化大局意识，全面落实“五个中心”的职能定位，建设“坚强、高效、和谐”的一流现代集团总部，坚定不移地贯彻落实公司的决策部署，充分发挥示范带动作用。各单位要牢固树立一盘棋观念，认真贯彻这次会议精神，研究安排本单位年和“”时期的工作，做到局部服从全局、下级服从上级、个人服从组织，保证政令畅通，令行禁止。当前，已入隆冬、时近春节，各发电企业尤其是供热企业更要肩负三大责任、心系千家万户，全力抓好电力热力生产和热网维护，让广大群众温暖过冬、温暖过节，为地方经济社会发展和群众生活改善做出积极贡献。

统筹兼顾抓执行。目前，一些领导班子和干部在抓工作时，仍然存在顾此失彼、轻重不分、患得患失等现象，造成工作被动。各级领导干部要善于“弹钢琴”，学会“走一步、看两步、想三步”，通盘谋划，合理摆布，协调推进。尤其是推动项目发展时，要统筹考虑市场需求、运销通道、原料供给、资源环境约束等因素，科学选点，合理布局，适时推进。要加强与地方政府、相关利益方的沟通合作，加强总部、区域和基层之间的协调，横向联动、上下互动，统筹好各种资源，发挥出整体效能。

攻坚克难抓执行。各级领导干部要努力抵制“见困难就缩、见问题就推、见矛盾就躲”等不良风气，彻底解决庸懒散问题，始终保持一种积极向上、奋发有为的精神状态，迎难而上，勇担责任，不气馁，不放弃，遇到困难和矛盾挺身而出，出现问题主动解决，面对突发事件果断处理，在敢“破”善“立”中找到解决问题的途径与办法，确保各项工作上水平、出亮点、见成效。

以身示范抓执行。各级领导干部对推动公司战略实施，做好全年工作肩负重大责任，要以身示范，做到眼到、心到、身到。眼到，就是要有战略眼光，增强前瞻性和敏锐性，善于洞察规律和主流，善于发现差距和不足;心到，就是要心系企业发展，深思熟虑定思路、出主意，一心一意谋发展、干事业;身到，就是要身子往下沉，拿出更多的时间和精力到基层去、到一线去，解决矛盾、推动工作。

同志们，加快转型促发展、狠抓落实见成效，全面推进集团公司做强做优，使命光荣，任务艰巨。我们要紧密团结在为的党中央周围，深入学习实践科学发展观，认真贯彻xx届五中全会精神，全面落实本次会议部署，坚定信心，振奋精神，把握大局，强化执行，确保完成全年工作目标，全力推进五年发展纲要实施，为实现华电事业又好又快发展作出新贡献，以优异成绩向建党90周年献礼。

这次会议的主要任务是，全面贯彻市委八届十次、十一次全会精神，按照“坚持更高标准，追求更高水平，实现又好又快发展”的要求，总结去年的工作，分析当前的形势，安排部署今年的工作。刚才，延芹同志作了很好的报告，请各部门和各区县认真贯彻落实。现在我讲两点意见。

一、20xx年劳动保障工作在以往的基础上，取得了新成绩、新进展、新突破

20xx年，全市各级劳动保障部门认真贯彻市委、市政府的部署，坚持以科学发展观为指导，全面推进劳动保障各项工作，努力促进国民经济发展及和谐社会建设，劳动保障工作在以往的基础上，取得了新成绩、新进展和新突破。

(一)市委、市人大和市政府高度重视，不断完善法规政策体系，构建工作机制和社会环境。20xx年4月9日，立昌书记到劳动保障局调研，就提高思想认识、加强法制建设、制定发展规划、完善政策制度、加强管理工作、面向社会服务等作了重要指示，提出了明确要求。几年来，市委、市政府先后批转实施了《20xx年至20xx年就业再就业规划纲要》，《20xx年至20xx年社会保险规划纲要》，以及《20xx年至20xx年职业培训规划纲要》，为各部门和各区县在思想上增强自觉性，在工作上提高主动性，提出了要求，奠定了基础。市人大会颁布了《天津市劳动就业管理条例》、《天津市劳动和社会保障监察条例》等法规，加强执法监督检查，为劳动保障工

作提供法律支持。市政府颁布了《天津市实施劳动合同制度规定》、《天津市最低工资保障规定》、《天津市工伤保险若干规定》和《社会保险登记和社会保险费征缴的规定》等规章。市劳动保障局会同有关部门相继制发了100个配套性的政策文件，加强工作指导，组织贯彻落实。由此，我市形成了以比较完善的法律政策为基本规范，以中长期规划为工作指导，以配套政策制度为主要措施的制度体系和工作格局。

(二)就业政策体系不断完善，就业规模继续扩大，困难企业妥善安置职工并依法退出市场工作全面展开。我市始终坚持经济发展与扩大就业并举，把扩大就业摆在经济社会发展更加突出的位置，用积极的态度和发展的办法解决就业问题。20xx至20xx年，组织实施促进就业再就业政策，累计新增就业65.8万人。20xx年，认真贯彻执行国务院《关于进一步加强就业再就业工作的通知》精神，结合我市实际完善了新一轮就业再就业政策体系。坚持统筹城乡就业工作，促进城乡新增劳动力和大学生就业，创建充分就业社区，帮助“4050”下岗失业人员和零就业家庭等10类困难群体就业再就业，全年新增就业29万人。20xx年末，城乡从业人员达到560万人，比上

年末净增17.5万人;其中城镇从业人员396万人，比上年末净增12万人。城镇登记失业率为3.6%。在扩大就业的同时，积极探索困难企业妥善安置职工并依法退出市场的有效方式。市政府于20xx年发布了《关于困难企业整体分流安置职工和退出市场的意见》，在计划内破产和依法破产两条渠道之外，建立了困难企业退出市场的第三条渠道。市政府于20xx年制发了《关于三类企业妥善安置职工和依法退出市场的意见》，统一规范三类企业妥善安置职工并依法退出市场的各项政策，找到了彻底解决困难企业历史遗留问题的新路子。截至20xx年底，全市共有213户企业依法退出市场，企业8.7万名职工通过托管和分流等方式全部得到妥善安置，彻底解决了企业长期拖欠职工的8亿元历史债务。

(三)社会保障制度体系不断完善，基金实力不断增强，社会保障水平不断提高。我市坚持建立与生产方式和生产力水平相适应的社会保障制度。深入开展调查研究，注重强化基础工作，加强基金征缴管理，调整完善有关政策，重在解决突出问题，至20xx年建立了由五个险种构成的社会保障制度体系和五险合一的社会保险征管体系，社会保障覆盖面和保障水平不断提高。20xx年底，参加五种保险的人数分别是，养老保险缴费216万人、供养1**万人，医疗保险329万人，失业保险217万人，工伤保险210万人，生育保险180万人。

20xx年，我市进一步完善社会保障制度。在养老保险制度方面，按照国家统一规定，出台了新的养老金计发办法，建立多缴多得的激励机制;进行做实养老保险个人账户试点，逐步化解现收现付制造成的基金支付压力;提高企业退休人员养老待遇水平，使他们更多地享受改革和发展的成果;同时建立企业年金制度，发展多层次的养老保险。在医疗保险制度方面，建立农民工医疗保险制度，有35万名农民工参加了医疗保险;组织实施门诊联网结算试点，减轻参保患者长期垫付应报销费用的负担;调整十项医疗保险分担政策，减轻参保人员的医疗费负担;由政府负担困难企业应缴而无力缴付的费用，为困难企业退休人员提供住院和门急诊医疗待遇;全面推进医保诚信体系建设，规范医

疗机构的医疗保险服务职能。

(四)职业培训工作深入展开，高技能人才培养步伐加快，职工队伍技能结构趋向合理。我市坚持把劳动力成本优势转化为素质优势和技能优势。围绕促进就业组织培训，提高劳动者就业能力和整体素质，20xx年以来，共有30万名下岗失业人员参加技能培训。围绕产业升级组织培训，加强高技能人才培养，实行高技能人才评选奖励办法，落实高技能人才培养补贴，激励企业培养高技能人才，先后实施“高技能人才培训工程”和“四年三万新技师培养计划”。围绕提高素质组织培训，优化职工队伍结构，建立了六个公共职业培训基地和实训鉴定平台，显著地提高了培训能力和水平。

20xx年，我市加强农村新增劳动力和农民工就业培训工作。向农村新增劳动力和农民工提供从求职登记、职业指导、就业培训、职业介绍到订立劳动合同、缴纳保险费、代理劳动保障事务等一条龙服务。市政府制发了《关于解决农民工问题的意见》，建立了解决农民工问题委局际联席会议制度，加强职业技能培训服务，健全区县和乡镇村劳动保障服务机构，全面提高农村劳动保障管理服务水平。20xx年末，全市技术工人达到71万人，占从业人员总数的24%，比上年末提高1.3个百分点;全市高级、中级、初级技术工人的构成为27：39：34，城镇从业人员中的高级和中级技工总量，以及农村从业人员中的中级和初级技工总量都有显著增加。

(五)职工权益维护机制进一步健全，劳动保障服务平台建设取得新进展，劳动者权益得到维护。我市坚持从构建和谐社会的高度解决民生问题。建立促进企业提高职工收入增长机制，每年提高最低工资标准，颁布企业职工工资指导线，推行工资集体协商制度，在初次分配中促进企业提高职工收入水平，城镇企业单位从业人员劳动报酬总额连年保持两位数增长。积极推行劳动合同制度，促进企业与职工签订并执行劳动合同，支持困难企业与职工在妥善安置职工并依法退出市场中解除或转移劳动关系，全市劳动合同签订率达到85%。加大劳动保障执法监察，全年查处各类违法案件3400件，督促用人单位与10万名劳动者补签了劳动合同，督促用人单位补缴保险费4000万元。

20xx年，我市进一步加强劳动保障服务体系建设。基本完成了20xx年至20xx年区县就业服务机构建设计划，新建改扩建1360个街镇劳动保障服务中心和社区工作站，改善了设施条件，规范了服务功能。同时开始实施乡镇劳动保障服务中心和社区工作站建设计划。各乡镇建立了劳动保障服务机构，行政村配备了劳动保障信息员。为维护城镇职工和农村新增劳动力和被征地农民等群体的权益创造条件。

(六)以科学发展观统领劳动保障工作，用积极的态度和发展的办法，为人民群众办实事解难题。回顾几年来的工作实践，所取得的基本经验是：

第一，全面发挥特有的体制机制优势，形成合力做好工作。按照市委的统一部署和工作要求，各级政府高度重视、关心支持，各部门和各区县共同努力、协调配合，人民群众和社会各界积极参与、齐抓共管，各级劳动保障部门积极探索、勇于创新，建立党委领导、政府推动、各方参与、齐抓共管的体制机制，各方面形成合力，不断推进各项工作。

第二，树立以人为本和高度关注民生的思想，带着感情做好工作。劳动保障部门围绕全市中心工作，深入实际深入群众，在研究制定综合性政策的同时，针对各行业和各群体的实际情况，研究制定针对性强的单项政策，做到劳动就业与社会保障紧密结合并相互促进，把不断完善劳动保障制度和不断发展劳动保障事业，与构建和谐天津和实现又好又快发展紧密结合起来，努力维

护好、实现好和发展好最广大人民群众的根本利益。

第三，充分利用经济持续稳定健康发展的上升期，积极主动做好工作。劳动保障工作以往的发展和突破，得益于胜利实现“三五八十”四大奋斗目标所奠定的物质基础。劳动保障工作今后的发展和突破，要充分利用全面实施“三步走”战略所不断迸发的巨大能量，以及实施“”规划和推进滨海新区开发开放所带来的发展机遇，坚持用积极的态度和发展的办法，不断拓展工作空间，切实解决实际问题。

第四，不断加强劳动保障管理服务体系建设，强化手段做好工作。我市建立了以市和区县两级政府管理服务为主体，以街道和乡镇管理服务为基础，以社区管理服务为终端，连同劳动保障信息员和12333电话咨询服务系统等在内的“两级政府、三级管理、四级网络、五级平台”管理服务体系，不断扩展电子信息化网络，逐步提高硬件和软件功能，为全方位推进劳动保障工作发挥了重要的作用。

二、深刻认识劳动保障工作的新形势，在新的上升期全面推进劳动保障工作

20xx年是深入贯彻落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年，是全面实施“三步走”战略和五大战略举措、加快推进滨海新区开发开放的关键一年。我们要按照市委提出的“坚持更高标准，追求更高水平，实现又好又快发展”的要求，更加关注民生问题，进一步做好劳动保障工作，促进和谐天津建设，实现经济社会又好又快发展。

(一)充分认识新形势对劳动保障工作提出的更高要求。充分认识构建和谐社会和关注民生问题，对劳动保障工作提出的更高要求。市委八届十次、十一次全会深刻分析了全市经济社会发展形势，作出了天津发展进入了新的上升期，推进和谐天津建设进入了关键期的科学判断;确定了实现社会就业比较充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立的发展目标;提出了更加关注民生问题，促进和谐天津建设的工作要求。劳动保障部门的基本职能，包括促进比较充分就业、提高社会保障水平、维护社会成员权益等方面，与实现人民群众的利益密切相关，与经济社会协调可持续发展密切相关。要切实解决民生问题，促进人的全面发展，促进社会公平，实现社会和谐，对劳动保障工作确立了更高的标准，提出了更高的要求，赋予了更大的责任。

充分认识经济社会转型期的特点和难点，对劳动保障工作提出的更高要求。经过多年努力，我市已经解决了很多重大和急迫的问题，初步建立了劳动就业和社会保障制度体系和工作机制。但是，在逐步建立市场经济体制的过程中，劳动保障制度缺乏整体设计，行政调控手段逐渐减少，而市场调控手段尚不健全;在逐步建立城乡一元结构的过程中，多种生产方式并存，生产力水平差异较大，劳动保障制度又难以整体设计。20xx年，我市人均国内生产总值超过5000美元，城镇居民人均可支配收入超过14000元，农村人均纯收入接近8000元。生产力迅速发展和人民生活水平不断提高，为解决长期困扰我们的难题创造了条件。今后的工作重点，要更好地贯彻城乡统筹原则，逐步

建立覆盖城镇职工、社会从业人员和城乡居民的劳动保障制度体系，包括建立农村社会养老保险和城镇居民医疗保险等制度。

充分认识向社会成员提供终生服务，对劳动保障工作提出的更高要求。劳动保障部门的工作，是社会性和社会化的管理服务工作。就社会性而言，我们的管理服务对象，涉及千家万户和各类群体，涉及人由始至终的各个阶段。就社会化而言，我们的管理服务目标，是建立独立于企事业单位之外、覆盖全社会、由政府统筹管理的制度体系，形成既覆盖全社会又为全社会成员共同遵守的制度约束。我们对每一位劳动者的管理和服务，一般要持续35年。我们对每一位退休人员的管理和服务，一般要持续50年。加上生育保险、失业保险、工伤保险和医疗保险，以及劳动工资和劳动合同等方面的工作，我们对每一个自然人的管理和服务，不仅是从始至终的全程服务，而且是与生活质量和生命质

量相关的全面服务，一般要持续70年甚至更长一些。如果考虑建立健全社会化劳动保障体系的长远目标要求，全社会的各类群体几乎都是我们的管理服务对象。因此，必须强化基础工作，建立提供永久性管理服务的制度体系。

提高思想认识，加强组织领导，在新的上升期全面推进劳动保障工作。劳动保障部门要认真学习贯彻市委八届十次、十一次全会精神，贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观统领劳动保障工作，统一思想，提高认识，加强领导，明确责任，把扩大就业摆在经济社会发展更加突出的位置，建立与生产方式和经济发展水平相适应的社会保障体系，努力促进劳动力成本优势转化为素质和技能优势，不断提高职工群众收入水平，维护好劳动者合法权益。创新工作思路，加大工作力度，既要解决当前突出矛盾，又要构建长效机制，扎扎实实地做好各项工作，为实现“三步走”战略和滨海新区开发开放服务。

(二)集中精力突破难点，全面推进重点任务落实。深入推进就业再就业工作。今年要新增就业30万人，城镇登记失业率控制在3.7%之内。进一步完善再就业援助制度，加大对“零就业家庭”、城镇低保家庭、长期失业人员等10类就业困难群体的政策、资金扶持力度，逐步建立动态消除“零就业家庭”的工作机制。统筹城乡就业和劳动力资源管理，做好高校毕业生和失地农民的就业帮扶工作。完善公共就业服务制度，加强劳动力市场信息系统建设，进一步完善街道乡镇劳动保障服务体系。建立失业预警机制，完善就业和失业统计制度，加快推进就业长效机制建设。

全面推进困难企业妥善安置职工和依法退出市场工作。全年计划有310户企业退出市场，预计安置职工18万人，清偿拖欠工资、统筹外养老金等债务20亿元。各部门和各区县要按照市政府的统一部署，把住方案预审、审批和审结三个环节，坚持以人为本的原则，做好每一位职工的工作，通过安置、托管和分流等办法妥善安置全体职工，彻底解决企业积欠职工的全部债务，切实保障职工合法权益，在此基础上组织企业依照法定程序和有关政策退出市场。

继续完善社会保险制度。今年要继续搞好做实养老保险个人账户试点工作，再次提高企业离退休人员养老保险待遇。实施农村社会养老保险制度试点。继续推行企业年金制度。做好全市统一基本医疗保险制度工作，强化医疗保险诚信建设，扩大经办机构与定点医疗机构的门诊联网结算范围。实施城镇居民基本医疗保险制度试点。

建立强化基础工作和提供永久服务的制度体系。全面加强社会保障资金管理，坚决落实禁止职业介绍等中介机构代理缴纳社会保险费的规定，收入直接缴库，支出直接拨付，统一开设账户，资金封闭运行，确保资金安全，实现规范运行。同时，按照为全社会每一位自然人服务50年至70年的要求，建立强化基础工作和提供永久服务的制度体系。要点是，完善制度，五险合一;属地管理，加强征缴;分户参保、电子申报;人户对应，记账到人;准确无误，永久存档。

加强职业技能培训，提高劳动者素质。构建以国家级和市级公共职业培训基地为主导，以支柱产业、相关行业和各区县培训基地为骨干，以用人单位培训为主体，以各类职业院校和民办职业培训机构为依托的多元化职业培训格局。搞好六个职业培训基地建设，拓展国家级三个基地的服务功能，力争引入更多优秀培训项目，早日拿出高水平的成果。围绕经济结构调整和技术进步，抓好在职职工和农民工培训，深化再就业培训和创业培训，全面推行劳动预备制度和就业准入制度，加强青年就业见习基地建设。落实高技能人才政府津贴和奖励政策，推动高技能人才培养工作。

(三)加强组织领导，提高干部队伍素质。加强组织领导，落实目标责任。完善目标责任体系，要强调一把手负总责，分管领导具体负责，把目标层层分解，建立奖惩分明的考核机制和指标体系。各级政府都要把劳动就业和社会保障任务纳入经济社会发展中长期规划、年度计划和议事日程，建立统计制度、通报制度和预警机制，统筹区域经济社会发展，不断改进工作，完善政策体系。按照公共财政要求，加大对就业和社会保障的财政投入。充分发挥就业促进、解决农民工问题和制止工资拖欠等委局际联席会议机构的作用，各方形成合力，推动工作落实。

全面加强干部队伍建设，不断增强适应新形势、解决新问题的能力。进一步增强做好工作的责任感和使命感，带着深厚感情做工作，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，促进经济发展与扩大就业和完善社会保障并举。坚持依法行政，不仅要执行好实体法，更要执行好程序法。注重培养适应新形势、解决新问题的创新能力，使劳动保障工作不断取得新突破、达到新水平。

公司全体干部员工：

你们好!

在你们的辛勤工作和奋力拼搏下，经过一百天的攻坚克难，公司的工作取得了阶段性胜利:

一是四川省电力公司承建的黄金坪送出线路可望于7月底具备验收条件;4月15日黄金坪首台机转子吊装到位，机电安装工作全线铺开，确保8月份首台机组投产发电。

二是4月24日黄金坪大坝填筑到顶、进水口一线金结安装完成;同时水电规划总院组织的黄金坪下闸蓄水安全鉴定和质量巡检工作顺利完成。

三是4月28日下午通过了四川省移民局组织的黄金坪蓄水阶段移民验收，终于啃下了这块硬骨头。

四是4月30日上午通过了水电规划总院组织的黄金坪下闸蓄水验收，公司定于5月1日初期导流洞下闸，计划5月10日泄洪洞下闸蓄水。

至此，公司圆满实现了黄金坪汛前下闸蓄水重要的里程碑目标，啃下了第一堆硬骨头!按时给集团公司和大唐国际交了一份满意的答卷。

目前，公司干部员工士气日益高涨，势头很好。下一步公司将在集团公司工作组的指导下，以黄金坪机电安装达标投产、长河坝建设精品工程为中心，新班子、新起点、新征程、大作为。公司将着力班子合力、集体正气建设;着力规范管理提升;着力外围环境创建;着力践行价值思维效益导向理念。把甘孜公司建设成为集团公司优化设计、优化运行的示范单位，不辜大唐集团和大唐国际党组的期望!

希望广大干员工再接再厉，千方百计、千言万语、千辛万苦，发扬担当、奉献、创新、钉钉子的精神，各项工作务期必成!在此我对广大干部员工的辛勤工作和大力支持表示衷心的感谢!祝愿甘孜公司的明天更辉煌!

同志们：

今天我们召开一季度经济运行分析会，主要是总结经验、查摆问题、认清形势、明确思路、坚定信心，凝心聚力完成上半年安全生产和改革发展任务。

一季度，各单位、各部门以“双十条”和“”工作计划为纲领，克服煤炭市场疲软带来的不利因素和改革创新带来的挑战，较好地完成了各项目标任务，实现了良好开局。

虽然一季度我们做了很多的努力，取得了积极的效果，但仍然存在不少的问题和矛盾，主要表现在：一是改革创新的力度还不够强。一些干部职工主动学习的意识不强，创新能力不足或者跟不上创新的步伐，与公司整体改革创新的要求不相适应;一些单位或部门面对改革创新的任务，缺乏大局意识和全局意识，抓住本单位或者个人的一些小利益不舍放弃;也有个别干部缺乏敢担当的勇气、能力和斗志，存在回避矛盾，怕得罪人的现象。二是过紧日子的思想还不够牢固。对煤炭行业的发展态势认识模糊，没有做好长期趋紧的准备，缺乏危机意识和节约意识，习惯于按常规、按惯例开展工作，没有把降本增效体现在日常工作中。三是内部市场化作用发挥的不够充分。虽然我们在内部市场化上做了很多工作，但与精益化管理要求、与应对当前严峻形势要求相比还有很大差距。目前仍有部分单位、部分领导对市场化管理手段没有充分的认识，工作有等待观望和流于形式之嫌。四是各单位的业务沟通机制不够完善。部门和二级单位之间缺乏日常的沟通协调，业务衔接不顺畅，造成办事效率低、程序繁琐。五是个别单位缺乏主动解决问题的意识，对工作中遇到的难题或困难，不主动及时解决，尤其是对于按时完不成的任务，眼睛向上，推诿扯皮，找理由和借口。六是外部协调面临较大的压力和挑战。受历史遗留问题、煤矿监管及其有关政策变化等多种因素的影响，未来企业在征地搬迁、证照办理、环保等方面的压力会更加严峻。七是职工期望值高于企业的发展预期，职工在子女就业、工资福利、生活和工作环境等多方面有很高的现实需求，而公司正处于企业转型的关键时期，特别是煤炭市场发生了深刻的变化，盈利空间大幅压缩，面临全行业亏损的边缘。上面所列出的部分问题，都是需要我们今后加强管理的方向，也是各单位各部门或者广大干部职工加以改进的地方。

刚才通报分析了公司一季度经济运行情况，就二季度经营工作进行了安排，志远同志部署了二季度安全生产工作，这些我都同意。在此基础上，我讲三个方面的意见。

一、关于当前形势的研判

在年初工作会上，我们已经就今后煤炭行业的形势做了详细的分析，从目前情况来看，进一步验证了我们对市场形势的研判，甚至比预想的还要严峻。

一是煤炭行业的经济形势。一季度，全国煤炭产销量同比略有下降，煤炭价格跌至530元/吨，已经降低至去年最低水平，比去年同期降低88元;与20xx年同期相比，降低247元。80%的煤炭企业亏损，停产、降薪、欠薪、贷款发放工资的企业增多。进入二季度，下游行业有转暖迹象，但仍不足以支撑煤市走强，供求关系难以改善，更为主要的是目前市场盲目以量压价的竞争，不仅影响煤炭企业自身的正常运转，也影响下游电力企业的正常运转，电力企业普遍担心走入煤价下跌电价跟随下跌，电力企业再压价煤价再下跌的恶性循环。可见，煤炭市场的低迷态势将持续较长时间，必须做好长久过冬的准备。

在完全竞争的市场环境下，谁能扛住降价冲击，谁就能赢得未来。我们无法左右市场和价格，唯一能够左右的是尽可能降成本，改善产品结构，增强竞争力。与省属集团相比，优势是管理水平和人工效率，不足之处主要体现在，从区域位置看，距离市场较远，对运价更加敏感，随着铁路运价的逐步调整，XX煤的区位劣势更加显现。从煤质看，北部是同煤优质低硫动力煤，南部是稀缺优质煤种炼焦煤、无烟煤，XX煤高硫、高灰、低热值的禀赋差异悬殊。从资源储备看，省属集团在政府的强力支持下，后备资源质优量足。而在经营环境与安全监管上，也有诸多制约的因素。因此，我们只能依靠市场机制，励精图治，奋发图强，放大优势，弥补短板。

二是XX集团和XX公司的经营形势。虽然一季度XX集团按照“稳中求进、改革创新”的总体要求，抓落实、强管理、增产量、促销售、稳增长、保安全，安全生产保持良好态势，原煤产量和铁路外运同比增加，成本费用控制较好，重点项目积极推进，各项工作取得新进展。但煤炭资源禀赋差，地质条件复杂，尤其XX公司高硫煤比例较大，加之国家推出更为严厉的大气治理措施后，加大了硫分扣罚力度，导致煤炭主产地XX公司的生产组织困难、配采不易、销售受阻、盈利空间被进一步压缩。同时，一季度，XX集团应收账款大幅增加，预付款也大幅增长，现金流-40亿元，其中，XX公司经营活动产生的现金净流量为-12.58亿元，集团整体现金流风险增加。与中国最大煤企神华集团相比，3月份神华集团和XX集团煤炭销量分别为3970万吨和1314万吨，一季度利润分别为179亿元和7.3亿元，除煤炭质量差别导致售价不同外，产业链的匹配和互补是最关键的因素。此外，华晋公司去年煤炭销量是XX公司的5.81%，利润是48.21%，一季度华晋煤炭产量约为230万吨，利润达到4.6亿元，要保持集团公司第一引擎的位置，面临很大的压力和挑战。

三是外部环境的问题。从安全方面来说，晋济高速公路晋城段岩后隧道“3·1”特大道路交通事故发生后，山西省高度重视，正在开展为期3个月的安全生产大检查。在这种高压态势下，朔州市进一步加大矿井安全检查力度，公司所属矿井受制于各种各样历史遗留问题的影响，接到了停产通知，虽然经过积极的沟通协调，目前已经恢复生产，但问题还没有从根本上解决。所以上半年乃至全年安全形势非常严峻，而且地方安全监管力度将会越来越大，对我们的生产组织和对外协调带来一定的困难。从地方协调来说，征地搬迁依然是我们工作的重中之重。一方面老百姓抢栽抢建现象严重，无理要求得不到满足就拦工，甚至村庄不搬迁也要拦工;另一方面，各级政府稳字当头，导致征地搬迁工作进展缓慢。这些都大大增加了我们的对外协调的难度。从大的环境上看，由于经济增速普遍回落，政府资金紧张，面临的社会问题和矛盾会进一步加剧，政府对企业的要求也会更高更多，而企业的压力和社会责任会更大。

四是自身面临的三个压力。首先是销售的压力。从煤质要求看，国家实施更为严厉的大气治理措施，XX煤主销区京津唐、长三角、珠三角等地区对火电实行更加严格的排放政策，部分省市已要求现有燃煤电厂二氧化硫排放标准由每立方米200毫克降到100毫克甚至50毫克以下，烟尘，氮氧化物排放也要求同步大幅下降。目前市场对煤质、硫分越来越苛刻，京津两地要求硫分0.4以下，华东地区0.6，华北地区0.8，在这种情况下电煤用户开始对燃煤的硫分、发热量、价格提出更高的要求。但XX煤高灰、高硫的天然特性与市场需求相悖，虽然XX煤的客户仍在想方设法购置低硫煤配比高硫煤掺烧，但受限于环保政策的制约，越来越表现的爱莫能助。这对于XX公司来讲，一方面要保证全年销售量，另一方面还要保证利润水平，压力之大可以想象。其次是现金流不足的压力。一季度公司现金总流入为134亿元，其中包括借款流入的46亿元，经营活动产生的现金净流量为-12.58亿元。目前在国家加强对过剩行业调控的背景下，银行相对收紧了对煤炭企业的贷款额度，且贷款利率全部上浮，特别是目前公司基建项目及技改项目基本条件不完善，项目贷款资金在审批时无法经过贷审委通过，项目贷款难度较大，这些因素促使公司现金流不足压力日益明显。第三是非煤项目建设进度的压力。前期，我们确定了煤炭、电力、煤化工、生态农业四大主导产业，但从实际情况来看，项目的建设进度远远不够，尤其是电力项目两年多时间难以快速推进，在煤炭行业整体形势不好的背景下，不能迅速形成煤电、煤化一体化战略格局，给公司整体经营产生很大压力。希望各项目定位要树立大局意识、危机意识，将压力转化为动力，逐级落实责任，细排工期，加快非煤项目建设进度。

二、严格落实集团公司会议精神，强化成本管控，提升经济效益

4月18日集团公司召开经济运行分析会议，对当前严峻形势进行了深刻的剖析，提出了“眼睛向内、挖掘潜力、节能降耗、降本增效”的工作要求，我们要按照集团公司的要求，制定切实可行的措施，实现既定的生产经营目标。

一要加强成本管控。生产成本控制目标由年初同比下降5%调整为10%，二季度及下半年公司必须力争再降低成本费用5.5亿元，才能完成成本目标。一是财务资产部、企业管理部等部门要认真测算，从5月份重新分解调整指标。各单位要迅速行动起来，尽快梳理成本管控可操作、有实效的具体方案措施。二是强化科技降本、系统降本，从源头上加强成本费用控制。二季度各单位要优化运距，加强矿务工程管理，降低维修成本，提高自营设备和人员效率。露天矿要从原煤工效的提升上下功夫，要突出计量管理，外包剥离工程的计量和测定工作要多应用信息化手段，尽量减少人为因素，监察审计部要对相关工作的制度、程序和执行效果进行日常监察。井工矿要围绕单产单进，把效益和产量、煤质控制结合起来，实现增产增质增效。三是加强设备管理，要提高设备租赁管理水平，尽快达到预期目标。两个维修中心在提升自营维修质量和效率的同时，必须要核减外委维修，降低设备运行成本。四是加强水电管理，动力中心要按照吴董事长调研要求，研究实施错峰用电可行性，统筹协调各生产单位检修和生产用电时间，加强避峰用电管理。在用水方面，要逐步实行阶梯水价管理，鼓励使用复用水，减少清水消耗量。

二要加强费用管理。要在不影响安全生产和整体效益的条件下，严格控制资本性支出，核减三项费用，进入成本的其它非生产性支出缩减50%，管理费用降低15%。一是核减资本性支出计划。规划发展部要重新审核年度投资计划，在确保安全生产和完成全年生产经营目标的前提下，根据各项投资计划的实施情况，取消或推迟项目实施，尽最大可能减少费用支出，将有限的资金投入到生产性的、关键性的、盈利性强的项目。机电管理部等单位要在保证安全生产必要投入的前提下，重新逐项审核新购置设备，按照“生产性设备购置减少50%，非生产性设备购置除保障民生外其余全部取消”的控制目标，核减设备购置费用。要继续加大国产化力度，降低采购和使用成本。二是严格控制管理费用，同比下降15%以上。各单位要严格控制接待规模和接待标准，严格执行出差及住宿标准，加强公务用车购置及运行费管理，控制会议费、培训费、出国费、会展活动等支出审批，大幅度减少各类学会、协会等社会性团体活动，减少有奖评先、有偿新闻宣传，办公用品实现总量控制、集中采购。三是加强专项资金使用管理。规划发展部要重新梳理安全、维简和环保费用，力争在满足使用要求前提下适当核减费用，冲抵成本。

三要加强外包管理。要通过提高自有人员工作效率，增强工作饱和度，替换部分外包队伍，外包费用下降20%。一是直接核减外包人员。人力资源部要大力整顿劳动纪律，在加强考核管理的基础上，继续加大在册不在岗人员的清理力度，实现现有人员满负荷工作。二是减少外包业务或工程项目。除各矿井外，洗选中心、维修中心、动力中心、信息中心、生活服务中心等生产辅助单位要充分发挥自有设备和人员的效率，严格控制和清理业务外包。在此基础上，各单位要有效整合外包队伍，提高队伍集中度，通过规模化服务降低费用。三是核减外包费用。除继续执行对合同到期的外包业务降低5%续签合同，要坚持掘进费用由现场签证结算改为按延米单价结算，对巷道喷浆、铺底实行统一立方米价格标准，对于其它类似的外包业务，有关单位要继续细化分析，进行单独谈判。原则上除生产矿井外，各单位外包费用下降幅度要高于20%，企业管理部要进行统一的核定和管理。与此同时，在人的问题上，集团公司为减员提效提出了职工总数只降不增的控制目标，而我们必须在力所能及的情况下，尽可能消化职工子女增量问题，解决的办法就是要加强劳动纪律的管理，清退长期在册不在岗人员，严格执行退休政策，从严从紧控制业务外包，加快项目建设来增加新的岗位。公司人力资源部要全面整顿劳动纪律，加强考勤和请销假管理，控制加班;要在一个月时间内摸清各类借调、顶岗以及拿工资、占岗位人员的情况，提出解决办法，为配置职工子女创造条件。

四要加强库存管理。到年底库存要降低20%，库存总额不得超过14.5亿元，大幅减少三年以上长账龄库存物资。一是加强限额采购和库存周转管理，将6个月订货量整体下调到3个月。二是大力推行物资寄售管理，力争全年可采购寄售的额度达到90%。三是利用好3.3亿总成件大修等专项费用，消化现有库存，不得重复采购。四是加强长账龄物资管理，要通过消化、处置、集团内部“联储共备”调剂使用、原供应商回购、公开拍卖等方式积极处理解决，以释放库存资金。

三、强力推进“”重点工作

“”工作计划是全年各项工作的基础和保障，公司在多个场合进行了解读和要求。按时间进度要求，3月底需完成的34项阶段性工作，现已全部启动，其中23项工作方案分别通过会议研究、相关领导审核或以文件下发，11项工作需进一步完善方案后报公司研究，整体完成情况还是比较理想的，但完成质量参差不齐。有的单位和领导安排到位、落实到位，工作完成质量高;有的工作部署了，但落实的不好;还有的因领导重视程度不够，没有具体的实施计划，存在应付了事的现象。前几天，煤炭洗选中心结合本单位生产经营实际，也出台了“862”重点工作计划，8个方面62项工作，明确了责任人、时间节点、具体方案等，而且按照进度计划进行了事务公开，这样的做法和态度值得肯定，物供中心、医院、工贸公司、财务资产部、煤质地测部、工程管理部等部门和单位也做了很多细致的工作，充分说明大家在思想和行动上与企业形势及工作要求保持了一致，各单位应该相互借鉴和学习。

这里需强调的是，完成99项重点工作意义大、影响大、责任大，关系到各项工作是否在控可控、能否有序推进，关系到全年目标任务的完成和管理水平的提升，关系到能否担当的起企业的社会责任、干部的政治责任和职工群众的切身利益。各责任单位对工作完成情况负主要责任，各配合单位要积极协作、服从大局、各司其责、协调推进。在推进过程中要做到五个结合，一是不偏主题，做到点和面的结合。“”全年重点工作点多面广，各牵头责任单位要以“双十条”为主线，统筹考虑单项工作的部署安排，做到点面结合、不偏离主线。二是分步实施，做到局部和整体的结合。个别任务需要前期调研、制定方案、分步实施等多个阶段，各责任单位要详细制定分步实施计划，用阶段性节点任务保证整体计划的顺利实施。三是落实责任，做到主要和次要的结合。部分工作难度大，需要逐步推进或者边推边改，要突出重点、主次分明，善于抓住主要突破口，各个击破。四是突出实效，做到时间和质量的结合。既要在规定的时间内完成工作计划和工作方案，更要注重方案的质量和实施效果，召开了会议、分配了任务、下发了文件只是工作的开始，人们常说行胜于言，关键在于执行和落实，考核是否完成任务的标准只能是最终的效果和质量。五是抓好督导，做到奖励和处罚的结合。为确保推进效果，公司配套制定了《XX公司关于“工作计划”专项考核实施细则》，成立了公司层面的考核领导组，根据工作内容、性质的不同，对99项工作进行分类并设定不同的考核标准，实现奖罚结合。督办室要定期形成阶段性督办报告，严格奖罚兑现，监察审计部要据此形成效能监察报告，作为年度评先的重要依据。

四、统筹兼顾处理好四个关系

今年既是煤炭行业竞争加剧、艰难前行的一年，也是XX公司稳中求进、改革创新的一年，我们要在安全监管更加严格、征地搬迁更加困难、地质条件更加复杂的情况下，保持煤炭产量稳中有升;要克服成本的压力、煤质的压力、市场的压力，实现经营质量的平稳运行;要推进项目前期工作、加快项目基本建设、完成项目验收投产，实现企业转型发展;要保持职工收入、办好实事好事、解决后顾之忧，建设美好。实现这些目标，必须要依靠全体职工的努力，统一全体职工的意志，得到全体职工的理解，也需要我们在实际工作中处理好一系列矛盾和问题，实现企业的和谐稳定发展。

一是处理好降本与安全的关系。在降本方面，我们提出了要进一步压缩非生产性、非必要性费用支出，避免“计划过剩、标准过剩、质量过剩、功能过剩、进度过剩”五个过剩。但各单位不能因为降成本而忽视必要的安全投入，务必要体现安全是最大的效益，在确保安全的前提下开展降本增效活动。在这里要提醒各级管理人员，要做到五个保证，保证安全计划和安全投入不减，保证生产和技改矿井队伍的资质和实力不降，保证质量标准化的要求和标准不低，保证安监体系内的组织和队伍的数量不减，保证安全培训的岗位、数量和质量不变。

二是处理好改革与稳定的关系。改革必然引起利益的重新分配，如果处理不当就会引起不稳定因素，出现不和谐声音。公司在改革方案的实施过程中，要以保持公司整体的和谐稳定为基础，以有利于企业的健康可持续发展为前提。一方面，必须要坚定改革的决心和信念，要通过改革解决纪律松懈、人浮于事的问题，解决平均主义、大锅饭的问题，解决考核不实、蜻蜓点水的问题，解决职责不清、推诿扯皮的问题，以及影响公平公正、制约效率效益、违反制度纪律的问题。只有改革，才能突破思想束缚，打破既得利益，实现持续发展。另一方面，我们不能为改革而改革，不能以新的不合理替代旧的不合理，改革的目的是变得更好、更公平、更有利于发展、更多的人享受到发展的成果，因此在制定政策、出台方案、完善制度时，一定要稳妥、积极、现实，不好高骛远，不随波逐流，改革的举措要得到绝大多数人的拥护、理解和执行，这样的改革创新才有生命力，才是成功的。

三是处理好局部与全局的关系。全局和局部是一个辩证的关系，从我们所处的环境和岗位来讲，全局利益就是职工的根本利益，是XX集团和XX公司的整体利益。企业是一个有机的整体，是一盘大棋局，公司必须通过制定和实施发展战略、经营目标、制度流程，统筹兼顾各方利益，实现可持续发展。我们每一个领导干部所分管的单位及所从事的工作，都是全局的一部分，局部利益包含在全局利益中，能否正确处理好两者的关系，是衡量各级管理人员政治素质和工作水平的基本标准。我们有的同志常常以自我为主，埋头经营一亩三分地;习惯于与公司讨价还价，小团体或个人利益至上;甚至把岗位固定化，说不得、碰不得、动不得;还有的同志在规则、制度、方案的制定实施过程中，思想僵化，固执己见，只顾及本单位的利益，没有从全局的角度思考问题。以上这些现象，希望各级领导认真反思，在今后工作中，要打破这些局部观念，本着对公司长远发展负责的态度，处理好局部和全局的关系，维护公司整体利益。

四是处理好职工期望值与企业承受能力的关系。企业和职工是命运共同体，企业依靠职工的劳动和贡献得到生存和发展，企业也为职工提供了干事创业的平台，提供了物质和精神的财富。职工是企业的基石，是顶梁柱，也是生产力，二者同甘共苦、荣辱与共、相得益彰。过去20xx年里，煤炭行业形势一片大好，煤矿职工福利待遇水涨船高，煤矿工人挺直了腰杆，更多地享受到了企业发展的成果。就而言，我们的收入提高了，职工子女安排了，医疗保障完善了，工作条件改善了，生活环境更好了，个人事业进步了，企业几乎包办和解决了我们所有的后顾之忧，职工群众切实享受到了企业发展的丰硕成果。但市场没有永远的常胜将军，近两年来市场发生了根本性逆转，煤炭行业的严峻形势超出了所有人的预期，在企业普遍举步维艰的情况下，如果还要求像过去一样无条件地维持已有的红利，享受既得的蛋糕，恐怕是不现实的，企业也是心有余力不足，而且国资委及出资人也是不会同意的。对此企业和职工必须根据当前形势做出调整和牺牲，舍弃一部分利益，齐心协力共度难关。各单位要在认清、讲清形势的同时，积极引导职工感恩企业、回报企业、奉献企业，要共享成果，共担风险，共谋发展。

同志们，二季度及今后一段时期的工作任务已经明确，抓生产、促改革、调结构的任务艰巨而重大。我们必须强化危机意识、机遇意识和改革意识，坚定目标，攻坚克难，努力完成各项目标任务，为完成“”工作计划，保持公司良好的发展态势，做出新的更大的贡献。