企业培训领导总结发言稿(热门20篇)

各位员工：

大家好!今天，我们电信擂响了全员实战营销的战鼓。今天的会议就是要动员全体员工以饱满的热情投身到这场实战营销活动中去，发扬不怕疲劳，连续作战的精神，用自己的勤劳和智慧，为公司发展增量增收，为公司建设添砖加瓦，大家齐心协力，再次掀起电信“比、学、赶、帮、超”的业务发展新高潮。本次活动的开展，是公司领导班子审时度势、准确把市场握脉搏的决定，是我们今年工作任务是否能全面完成的关键所在。因此，我们必须举全员之力，全公司之力，确保本次活动一举成功!这里我先讲两点意见。

一、坚定信心，不畏艰难，以“行动”来统领思想

1、要迎着晨光实干，而不是对看晚霞幻想。发扬善谋实干、不骄不躁的精神。克雷洛夫有句话说：

一级干，一级做一级的坚强后盾。这次活动时间紧、任务重，各部门必须相互支持、通力协作，形成合力。当前，各单位负责人一定把组织开展实战营销活动作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效。

2、党员要争当模范。 一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个保垒。在这次活动中，党员一定要发挥模范作用，吃苦在前，勇于奉献，以实际行动为党徽增光，为党旗添彩;共青团员要争当先锋，不怕苦不怕累，以迎难而上的斗志和饱满的热情，谱写新时代青春的赞歌。

3、渠道要勇挑重担。目前，渠道建设已经逐步深入，在这次活动中，渠道一定扣准定位，充分调动客户经理、社区经理、农村统包人员的积极性，有效开拓集团客户、大客户市场，商业客户、流动客户市场及农村电信市场，要高度重视保存量和活务量营销工作，充分发挥渠道针对营销、组合营销作用，妥善使用“捆”“包”营销武器，促进主营业务收入稳步增长。

4、后台支撑要确保。前端是窗口部门，直接面对客户，后端是支撑，实现资源的合理调配使用，为前端提供充分的能力保障。当前后端要进一步强化服务意识，全心全意为前端服务。总之，前后端一定要通力协作，共同把实战营销活动推向新高。

5、全体员工要团结一心。全体员工都要发扬爱岗敬业的主人翁 精神，树立公司发展我发展，公司兴衰我有责的责任意识，积极主动地投入到本次实战营销活动中来，千方百计地发展业务，尽心尽责地抓好管理，全心全意做好服务，忠于职守地保障安全，迎难而上，排难而进，团结一心地推动电信的进步。

下面，我想就本次实战营销活动再提几点要求：

1、要处理好发展与服务的问题。电信业从本质上说就是服务行业，而服务的对象是唯一的，即电信客户。事实证明，两个企业，在技术发展同等成熟的阶段，市场竞争，靠的就是服务。服务，对我们企业来说，是生命线，服务不仅能提高产品的附加值，而且是提升企业品牌竞争力的关键。因此，服务是一个企业发展的决定因素之一，中国电信“用户至上，用心服务”的理念，我们一刻都不能忘。

2、要处理好发展与成本的问题。当前，公司发展的重中之重就是做大公司规模。在加快业务发展的同时，我们一定要控制好成本。一要合理运用营销成本的前提下，加快3g业务发展;二要从严管理，减少存量和欠费，三要把成本意识植根于每位员工的心中，从我们做起，从小事做起，使人人、事事关注成本成为电信的企业文化。成本是实现收入来源的根基，有投入才有收益，成本更是企业运行的血脉，电信要做大规模决不能以不计成本为代价，相反，我们要更加注重成本的使用，节约成本，实现有效益的良性发展。

3、要处理好局部与整体的关系。

培训总结会上的讲话

志们：

为期三天的收费人员培训今天就结束了，这是在公路局全局上下站在新的起点，迎接新的挑战，奋力推进年度工作良好开局的重要时刻进行的一次系统全面的培训，也是收费系统职工面临转岗安置、即将走上新岗位、踏上人生新征程的关键时期进行的一次具有承前启后、继往开来意义的重要培训。经过大家的共同努力，完成了培训既定仪程，达到了预期效果。

这次培训的主要有三个方面的收获。

一是系统学习掌握了业务知识。为了搞好这次业务技能培训，局机关抽调经验丰富、长期从事公路工作的科室负责人和业务骨干认真研究课题，精心组织备课，从职业道德到法律法规、从路政管理到养护知识、从安全生产到全面质量管理，从理论到实践全面系统地介绍了这些年来我市公路建设的经验、做法和日常规范，讲解了基本知识、基本技能和基本要求，他们的辛勤劳动和授课水平得到了大家的认可。参加培训的职工把学知识、学技能作为新起点，认真听讲，精心笔记，悉心思考，初步掌握了一些基本知识和技能，为转岗任职奠定了良好的业务基础。

二是进一步提高了思想素养。转岗安置不仅对我们的业务技能提出了新要求，更重要的是对我们思想素养提出了新考验，从一开始我们就把思想教育作为一条主线，贯穿撤并收费站工作的全过程。要求大家填写个人信息卡，写思想汇报总结和个人心得体会，就是要了解大家的真实思想情况。我注意翻阅了大家写的思想汇报。绝大多数同志态度诚恳，思想重视，写得比较认真，有的用真情实感反映了自己的心路历程，有的用平常之心写出了自己的思想态度和真实想法，还有的用诚恳赤心对自己的工作进行认真总结和反思。字里行间都反映出我们收费系统的职工强烈的大局意识、服从意识。应该说，通过张局长两次饱含深情的动员讲话，通过深入扎实的管理教育，大家思想认识和态度都有了新的提高，为转岗安置奠定了良好的思想基础。

三是强化了法规意识和纪律观念。我们收费站职工平时分散在各个站点、班次，不要说整个系统职工，就是在一个站也很少有机会和时间集中进行学习培训。这次培训，比较系统地学习了公路方面的法律法规和操作规范。培训期间，严格组织纪律，严格考勤登记，严格会场秩序，严格考核测试，对大家的思想和行为都是一次净化和锤炼，大家的法规意识和组织纪律观念都有了新的加强，为转岗安置和下步工作奠定了良好的组织纪律基础。

我们的学习培训虽然结束了，但我们的脚步始终不能停歇，新岗位、新历程、新挑战召唤着我们每一个收费人。我想，在面临转岗安置分流的人生选择中，我们还应该做好以下几个方面的工作。

一要摆正心态，用平常之心对待转岗安置。

我给大家讲一个故事。三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的过来问：“你们在干什么?”第一个工人爱理不理地说：“没看见吗?我们在砌墙。”第二个工人抬头看了一眼那人，说：“我们在盖一栋房。”第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建设一座城市。”XX年后，第一个工人还在工地砌墙，第二个工人成了设计师，第三个工人成了房地产老板。心态决定高度，仅仅XX年，三个人的命运截然不同，原因是什么?是心态。一个人的成功80%靠心态，13%靠技能，其它因素只占7%。马克思主义哲学告诉我们，任何事物都是螺旋式上升和曲线式发展的。人在一生中，总会遇到曲折坎坷、三病两痛，谁都会有成功的喜悦和兴奋，有失败的痛苦和沮丧。但永远不会处于一帆风顺或者曲折逆境中，总是在艰辛中前进，在困难中跋涉。关键是你是否有一个好的心态。用平常之心做平常之人干平常之事，这才是我们所想要的良好心态。转岗不是下岗，分流不是盲流。比起那些聘用人员来讲，我们是幸运的，也是幸福的，所以我们要自觉摆正心态，用平常之心对待转岗安置，相信自己，相信组织能够把大家的事解决好。

二是加强学习，用进取之心提高自身素质。

孔子说，学而优则仕，仕而优则学。学就是学习，优就是好，仕就是仕途。学习好，学习优异的人才有一个好的仕途，要有一个好的仕途，就要好好学习。远古时代，由于生产力不发达，人类历史演进的速度相当缓慢，从19世纪至今，仅仅2XX年的时间，社会发展的速度大大加快，甚至超过了人们的想象。有人估算过，人们掌握的科学知识，90%是第二次世界大战后30年获取的，到XX年，人类的知识总量翻了一番，到XX年，很多方面的知识出现了几何级的突破和扩张。在知识经济和信息化时代，不学习，不接受新的知识，就会成为科盲，法盲，文盲。我们要掌握的知识，不是几天培训、听了几天讲课应能获取的，人的知识和素质是从咿呀学语中、从小学到大学的课堂中、从社会实践中、从工作岗位中、从待人接物中、从经历坎坷中，点滴积累，逐步提高的。有资料显示，一个大学本科生所掌握的知识在工作实践中只占20%，80%的知识是在干中学、在岗位上学、在实践中学到的，何况，我们在座的90多位中，具有大专学历的有36人，高中(中技、中专)学历的有50人，还有7人只有初中学历。大都没有经过高层次的学习经历。所以，我们必须用进取之心来学习，靠终身学习、靠求知渴望、靠责任意识，锻炼提高自身的素养。培训结束后，局里还将培训教案汇集成册发给大家，希望大家抓紧学习，在待岗安置的这段时间里，认真学习掌握，为下一步转岗竞聘早做准备。

三是要恪守规则，用宽怀之心规范自己的行为。

什么是规则，规则是指由群众共同制定和公认或由代表人统一制定，大家一致遵守的规章和章程。做什么事都要讲规则，生活、工作、行为，走路、吃饭、睡觉，吃、穿、住、行，可以说规则无处不在，用宽怀之心对待规则，按规则办事，那么规则对你来说就没有什么意义，如果不按规则做事做人，不按套路出牌，你就会受制于规则，你就会认为好像这个规则就是在针对自己。这次撤并公路收费站，局里为解决大家的转岗安置可以说是费尽心思，有一套完整的计划和方案。坚持以人为本，不让正式职工一个人下岗，这是局里上下的一致共识。当然在解决每一个人的问题上，在具体事情上不可能达到人人都满意。如果，我们在安置问题上，摆小架子气，耍小聪明，占小便宜，有小心眼，传播小道消息，搞小动作，那你就是不按套路出牌，你不按规则办事，规则就会制约你，改变你。我们有什么困难、有什么想法、什么要求可以通过正当手段和途径向组织反映，决不能串访上访，更不能闹无原则纠纷，不要为了一时之利，一己之利影响大局，毁了自己。我相信我们有这个觉悟，有这种素质，能够用宽怀之心、包容之意、理解之情正确对待，自觉规范自己的言语和行为。

四是振奋精神，用感恩之心保持良好精神状态。

一个足球运动员临门一脚的力有1000多千克，球速相当于喷气式飞机秒平均的一半。足球运动员果真有如此力道吗?不是，是精神，是将全部智慧、全部精力、全部荣誉与团结奋进汇集于一脚之上，因而达到了力之极限，挖掘了最大潜能。中国足球40年来，只所以屡战屡败，而却屡败屡战，靠的是一种为足球争气，永不言败的精神。大家都看过电视剧《亮剑》吧，明知道打不过日本人，明知道装备、技术远远劣势于敌人，还要逢敌必亮剑，遇敌必克坚，靠的是什么?靠的是血战到底，死扛硬拚、敢于胜利的亮剑精神。人的能力是有限的，然而人的精神是无限的，有了精神就可以挖掘生命之极限，创造奇迹于非凡。当下，公路局上下正以饱满的热情和良好的精神状态，齐心协力、攻难克坚，一个朝气蓬勃、开拓奋进的局面正在形成，在这种情况下，我们这些即将回到公路局怀抱的人，更要振奋精神，以赤诚之心，以良好的精神状态，面对选择，面对新的工作岗位。局里是很照顾大家的，年满45岁的女同志，满50岁的男同志，可以提出申请提前退休。这些政策，其他人是享受不到的。因此，我们更要用一颗感恩之心对待安置，以良好的精神状态，把自己融于公路系统。

同志们，用你们的热情，用你们的快乐，用你们的真诚去迎接新的考验吧，公路局期待你们在新的岗位为推进公路建设事业的新发展做出新的贡献。

XX年二月十日

尊敬的彭县长，各位领导、各位来宾：

大家上午好!

今天，株洲登博眼镜有限公司隆重举行开业庆典。值此，我谨代表开发区党工委、管委会对登博眼镜隆重开业表示衷心地祝贺!向出席今天庆典活动的各位领导和来宾表示热烈地欢迎!

登博眼镜总经理李珍来先生是我县在外创业的杰出人物之一，在外打拼多年，一步一个脚印，实业和实力取得了可喜的成就。为了回报家乡，今年四月份，入驻开发区创业园。与开发区签订协议后，登博眼镜有限公司积极进行项目落地建设，以务实的作风，实干的精神，克服困难，开拓进取，最终使项目顺利投产。登博眼镜的入驻，为园区发展壮大增添了新的力量，同时为更多的回乡创业老板起到了很好的模范带头和示范作用。

开发区按照“产业集聚、企业集中、土地集约”的要求打造中小企业创业园，承接中小企业入园发展，每个入园企业都是开发区这个大家庭的一员，我们会竭诚服务，为企业发展壮大创造最良好的发展环境，让企业安心发展，茁壮成长。

最后，希望登博眼镜有限公司强化市场经营理念，加强企业经营管理，诚信服务，做大做强，成为开发区的优势企业，为县域经济发展贡献自己的力量。最后衷心祝愿登博眼镜有限公司开业大吉，蓬勃发展!祝各位来宾万事如意! 谢谢大家!

亲爱的员工同志们:

大家下午好!在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开20xx年"感恩过去，放飞未来"主题年会。

首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。

谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。

回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩，这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。

相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《销售政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比有了若干改变，前几个月发生的一些事情也会让在座的某些同事感到不快。是的，好像有变化，变化的多，变化的快。变化的让很多人感觉不爽。确实改革需要改变一个人的思维惯性，需要改变多年的行为习惯。而改变一个人的习惯确实是一个痛苦的过程，其实我本人也不喜欢改变，所以我非常理解因为改变带来的抵触、质疑、猜测、反感，从改变到习惯毕竟需要一个过程。

我今天的汇报内容分为四部分:第一部分是艰苦奋斗，开源节流不是对历史的否定;第二部分阐述为什么要艰苦奋斗?第三部分是如何理解艰苦奋斗，开源节流;第四部分是如何做到艰苦奋斗，开源节流。

首先，我要向大家强调的是艰苦奋斗，开源节流不是对前几年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的颜色只有黑与白，某些人面对别人就某点问题的批判就想象为对自己的全盘否定，这是不懂辨证关系的，是情绪化、头脑简单化的表现。

自董事长在20xx年11月正式进入SLA药业，历经20xx年的时间，公司一直处在一个上升阶段，销售收入从不足**万元提高到亿元，翻了倍，这里面凝结着董事长的正确战略决策，凝结着核心管理团队的团结与智慧，凝结着一线销售人员付出的汗水，这些都是不可抹杀的，是值得怀念的峥嵘岁月。

数据会使我们以为十年的艰苦奋战已经胜利。不过我要说，成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为他们不会失败，它会掩盖一切矛盾，它不是一位引导我们走向未来的可靠向导。亿元是一个十分可怕的数据，它让我们骄傲的同时也蒙蔽了SLA药业在国内制药企业中的地位并没有显著提升，身边很多药企，包括中大型药企他们近几年的也处于快速增长阶段。

总结十年的增长历程，从单纯依靠妇幼渠道利用婚检，依靠计生行政干预强制发放SLA，到组建OTC队伍、执行PSA计划，商务与计生渠道拆分实行专业的人做专业的事，加大拓宽分销市场，事实上公司一直处于组织变革、营销变革之中。"变"促进了SLA药业(前北大药业)的发展，在公司从业经历超过了五年的同事们，你们应该切身地感受到了公司的历次变革，你们也受益于这种变革，因为变革，你们的能力才会有很大的提高;因为变革，你们的职业生涯才会不断前行;因为变革，你们的收入才会不断增加。

我今天讲话的目的不是奢望改变你们每一个人。我仅仅是希望你们能够理解政策的每一处改变、管理细节每一处改变的深层次原因。

在座的每一位营同仁都要清醒意识到改革已经开始发生，并正在发生，改革进程可能会有微调但是总体趋势不可逆转。某些同事不要有侥幸心理，抱着看一看，等一等的观望态度，这样你就会掉队、甚至会被淘汰。

我相信，脚踏实地山让路，持之以恒海可移。愿我们意气风发、斗志昂扬的一中人以本次年会为契机，以执行力为以后工作的主导思想，以细节管理为工作的基本方法，扬长避短，策马扬鞭，与时俱进，谱写一中教育集团崭新的篇章。

2019年企业员工培训总结（5篇）

导语：开展企业员工培训是对于一个企业文化的发展了解，丰富员工的企业知识，活跃公司文化氛围.以下是小编整理的2019年企业员工培训总结范文，欢迎大家阅读!

2019年企业员工培训总结一

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们 公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师!希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去，在经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!

2019年企业员工培训总结二

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，这是一篇公司培训学习心得体会500字，欢迎大家阅读。

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

2019年企业员工培训总结三

作为一名xx集团，航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习 ，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

2019年企业员工培训总结四

我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量!

在忙碌了一天后，终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。

上周，注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身!

在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。了自己，超越了自己。

通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

2019年企业员工培训总结五

我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：电信发展史、电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

这次岗前培训，我认为举办得相当成功。对我自己来说，从实习到工作两个多月，许多问题在工作中已经体现，通过培训学习，能更深刻地去领会，并且在实际中能够正确把握好自己。

形势不断向前发展，改革也在逐层深化，担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工，都应了解电信的过去和未来，透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后，而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际，用理论来指导我们的行为和实践，那就很有必要了解我们的历史。所以，我们每一位新员工都该认真学习。

而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。

人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作，诚然是人生的一大转折，需要一段适应的过程，许多问题是我们未曾遇到或想到，更多是一种文学，要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。

通过这次培训，我受益非浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位，无论做什么都应脚踏实地，一步一个脚印。不要被文凭所迷惑，学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的今天，唯一办法是加入竞争的行列，适应环境、适应社会，才能在竞争中战胜对手，立于不败之地。为此，我觉得，作为电信员工必须具备如下素质和技能：

要有一技之长也就是我们平时所说的value。但这个value并不就是学历，而是实际的办事能力。

要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门，其员工不是以时间去衡量工作，而是以其责任心和其他完成量来衡量，完成本职工作是员工的责任，我们不能以任何理由来推搪。打个比方，我们今天要把某份文件送到某处，我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。如果一个员工上班准时到，下班准点走，这也是缺乏责任心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”，我觉得这句话挺有道理，无论那个行业的员工，都要有明确端正的工作，具备良好的职业道德和责任心，才能在工作中做出好成绩。

要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训中提到：要对所在公司历史的了解，能正确把握未来。要用发展的观点去看问题。而对自己来说，更重要的是是否有继续学习和发展的机会。如古人说：学无止境。活到老，学到老，年轻的时候更不应故步自封。

要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习，不再犯相同的错误。如培训中心x老师说到，一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%～15%，85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习，接受不了新知识、新方法、新技能，也就没有什么潜力可挖，更无发展可言。自学能力的培养是相当的重要，大学就是培养我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力：学习管理，也要学习电信业务、法律、理财、哲学等，努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。通过学习，不断提高解决实际问题的能力。

要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现有的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天，只有未雨绸缪，才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争，我们为用户提供更优质的服务，开通1000服务热线、180投诉等等，提出“用户至上，用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标，并一如既往地实现“每天前进一步，永远真诚服务”。

要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度最大和足以体现团队力量的就是翻墙了。如果要我自己一个人不借外物翻过一缝4。5米高的墙，那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4。5米高的墙。事实我们做到了!由此，我总结得出如下结论：个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。

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尊敬的各位领导、各位代表：

大家下午好!

上午董事长所作的工作报告，高屋建瓴、实事求是、目标明确、措施具体，令人精神振奋、信心十足。我代表新晶焦化全体干部职工向集团公司郑重表态：我们将以时不我待的精神，以“抓铁有痕，踏石留印”的作风，以敢打敢拼的勇气，坚决完成集团公司下达的各项任务指标，推动企业发展再创四个新水平。

20xx年的奋斗目标是：生产焦炭90万吨，营业收入12亿元，利润1500万元。实现安全生产年。

具体措施如下：

一、巩固成果、再接再厉，企业管理提升再创新水平

认真贯彻落实党的xx届三中全会和集团公司二届一次职代会精神，以深入开展党的群众路线教育实践活动为抓手，强基固本、创新突破，做到质量效益与安全环保并重，企业发展与职工幸福同步，市场博弈与防范风险双赢，不断提升企业管理质量，全力打造质量效益型、行业标杆型的亮点企业。

二、把握市场、苦练内功，企业经济效益再创新水平

密切关注市场形势和环保形势的变化，科学分析、准确预判、苦练内功、主动出击，创建出畅通的销售渠道和稳定的采购渠道，进一步提高营销水平，不断探索增效的新途径，着力加大风险防范管控力度，千方百计提升企业的盈利能力。按照“精、准、细、严”的基本原则，深入推进精细管理，全面提升职工精准操作水平，上标准岗、干标准活，实施准时化生产，增强团队协作，提高工作效率，全力实现精益生产，确保效益创一流。

三、安全提档、环保升级，企业“红线”管控再创新水平

牢牢抓好安全、环保两条“红线”，全力推进本质化安全。加大安全投入，完善公司各种安全管理制度，逐级落实安全责任制，不断提高职工安全素质，实现安全创水平。加快提升环保管理水平，从源头上治理污染，把跑烟冒火、跑冒滴漏作为治理重点，全力打造环境友好型企业，实现绿色发展。

四、科技兴企、品牌铸企，企业核心竞争力再创新水平

坚持以科技创新为核心，把资源整合利用作为攻坚目标，加快实施一系列科技项目，认真谋划产业链延伸，不断提高生产工艺的科技含量。按照打造井矿集团乃至冀中能源非煤产业品牌的目标，完善质量管理体系，全力争创品牌，提升企业核心竞争力。

责任的背后是期望,使命的意义是荣誉。我们新晶焦化全体干部职工将在集团公司的正确领导下，团结一致、努力奋斗、积极拼搏，为建设“富强、美丽、幸福、和谐”的新井矿贡献出我们应有的力量!

尊敬的女同胞们：

春意盎然的三月，你们将又一次迎来了自己的节日。在这里，我谨代表学校领导以及全校男同抱负全体女同胞致以节日的庆祝!祝大家节日快乐，青春永驻，工作上成绩凸起，生涯中友人多多，走在街上回首率高，每天都快乐，时时都开心。

朋友们，今天是国际妇女奋斗的留念日，是所有女性为之欢喜的日子，也是所有男性应该铭刻的一天。1920xx年3月8日，美国芝加哥女工因要求男女平等权力而举办示威，次年8月在丹麦哥本哈根召开的国际第二次社会主义妇女大会上决议，为增进国际劳动妇女的团结和解放，以每年3月8日为妇女节。

冰心有句名言：世界上若不女人，这世界至少要失去十分之五的“真”、非常之六的“善”、十分之七的“美”.学校因你们而漂亮。

星星还是那个星星，月亮仍是那个月亮，但学校的面孔却每年都在产生新的变更。这是全体员工独特尽力的成果，更是全校女同志付出辛苦汗水的成绩。作为女同志你们比男同志有着更多的角色。作为一位母亲、一位女儿，你们把自己的力气和爱心献给了家人;作为一名职工你们把本人的勤恳和智慧献给了学校。你们是学校俏丽的凤凰。

同志们，姐妹们，回顾过去我们豪情满怀，瞻望未来，我们学校会更加美好。时代在前进，事业在发展。女同胞们在今后的工作中必将更加精彩的发挥自身优势，为我们学校再添光彩。让我们团结协作、同心同德，以良好的职业道德、崇高的奉献精神，再续新的辉煌。

我还要提议，在座的各位男同胞，今天要以千分的体贴，万般的温情陪我们的女同胞唱歌、舞蹈、欢笑。让我们共享春天的阳光，分享节日的快乐。

最后，祝女同胞们节日快乐，青春永驻，笑口常开，万事如意!

谢谢。

同志们：

依据党章规定按期进行党组织领导班子换届选举，是党的组织制度的基本要求，也是保障党员民主权利和加强机关党委班子建设的重要途径。今天的大会开得很好，与会的同志都能严格遵守党章和党内有关选举工作条例规定，认真履行党员的权利和义务，使选举出的新一届委员会符合党章规定，符合民主程序，代表了绝大多数党员的意愿。在此，我代表局党组向当选的新一届机关党的委员会表示祝贺!

这次代表大会的召开是市财政局全体党员政治生活中的一件大事，对于进一步动员党员干部深入贯彻落实党的xx届四中、五中、六中全会精神和省、市党代会精神，同心同德，务实进取，开拓财政工作新局面，为全市“”建设提供强有力的财政支撑，具有着十分重要的意义。市直机关工委一直以来十分重视和关心我局党建工作，今天赵书记在百忙中抽出宝贵时间莅临大会指导并作了重要讲话，我们要认真学习领会，并结合实际抓好落实。下面，我讲三点意见。

一、上一届机关党委的工作卓有成效

几年来，机关党委积极配合局领导班子，为局机关党的建设做了大量卓有成效的工作，主要体现在四个方面：一是全局党员干部综合素养不断提高。建立了比较系统的学习制度，对党的理论、国家大政方针和财政业务知识等进行了比较全面的组织学习，机关学习风气日益浓厚，党员干部发现问题、分析问题、解决问题的能力进一步增强。二是局机关战斗力、凝聚力不断增强。严格落实组织生活，坚持执行民主集中制，党员干部的教育、培养和管理日益规范，全局党员干部工作积极性较高，团结协作的氛围进一步形成。三是财政工作整体水平不断提高。以集中学习为前提，机关管理、部门预算、组织收入、国库支付、资金监督等业务工作日趋规范严谨，全市财政经济不断刷新纪录，财政的支撑作用明显增强。四是党风廉政建设不断加强。认真落实党风廉政建设责任制，党风廉政教育常抓不懈，各项廉政制度逐步完善并得到贯彻执行。在这里，我代表局领导班子对上一届机关党委的辛勤工作以及全体党员的共同努力表示衷心的感谢!

二、新一届机关党委任重道远

新一届局机关党委今天已经产生，各项工作即将陆续展开。要尽快着手制定工作规划和具体实施计划，做到有计划、有步骤、有部署、有落实，并坚持常抓不懈，确保机关党建工作目标明确、重点突出、措施得力、取得成效。

一是要抓好学习提高。要以保持党的纯洁性学习教育活动为统领，以学习型党组织、学习型机关创建活动为抓手，围绕纯洁党性、提升素质、推动工作，推进全员学习。一方面，要狠抓政治理论学习。思想是行动的先导。只有坚持不断学习提高思想认识，才能在行动上做到积极主动。要组织广大党员认真学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，做到真学、真懂、真信、真用，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。一个人的精神成长史就是他的阅读史、学习史，要靠学习来提高广大党员的思想境界和精神情操，始终保持奋发向上的精神风貌。另一方面，要狠抓业务知识的学习。当今知识更新的速度非常快，新知识、新观点、新问题层出不穷，只有坚持不断学习才能不落后于时代。财政工作对广大党员的知识面、钻研度有较高的要求，只有坚持不断学习才能胜任岗位职责的需要。要抓住财政业务知识的热点、重点，组织党员干部开展专题学习，使他们掌握政策理论、科学知识和工作技能，不断提高业务水平。

二是要抓好制度建设。制度具有基础性、根本性、稳定性和长期性。局党组把今年确定为财政系统“制度建设年”，新一届机关党委要把这项活动贯穿全年工作始终，为各项工作的开展提供长远保证。一方面，要进一步健全和完善党员学习制度、党员教育制度、党员管理制度、党员联系群众制度、党内民主制度、党内监督制度等党建工作制度，为日常党建工作的顺利开展提供有效的制度支撑。另一方面，要进一步健全和完善首办负责制、跟踪问效制、责任追究制、AB岗制、全员岗位目标责任制等工作运行制，进一步提升业务工作水平和效率。要坚持从基础抓起，从平时抓实，从环节抓细，推进制度建设规范化和常态化。特别要抓好全员岗位目标责任制的落实，把这项制度作为基础性的、根本性的总纲，贯穿于全局各项工作之中，使之成为我们评先选优、使用干部的准绳。

三是要抓活动开展。要创新活动方式，丰富活动内容，抓好活动组织，使广大党员干部在活动中受教育，在活动中长知识，在活动中聚力量。一方面，要充分运用专题讲座、业务竞赛、警示教育、参观考察等形式开展学习教育。要坚持请进来与走出去相结合，通过学习活动使广大党员开阔眼界、打开胸怀、增加智慧。特别是要落实好XX市长提出的，一年请一名全省乃至全国知名专家进行专题辅导的要求，希望我们能在在全市率先完成这一任务。另一方面，要围绕比学赶帮超，进一步深化创先争优活动。要充分调动每一名党员的积极性、主动性和创造性，最大限度地激活党员的先锋模范作用，让每一名党员在任何情况下都是“一面旗帜、一个标杆、一个先锋，一个形象和一座丰碑”，使党建工作成果体现和覆盖到财政工作的方方面面。此外，要围绕向党的献礼抓好各类反映我局精神面貌的、积极向上的文娱活动。

四是要抓好作风建设。局党组确定今年为“作风建设年”，新一届机关党委要围绕加强党员队伍的思想作风和工作作风建设创造性地开展工作。一方面，要切实加强党员队伍的思想作风、工作作风、学风和生活作风建设，深入掌握基层党建工作和党员作风现状，有针对性地解决问题，促进党风、政风、行风进一步好转。另一方面，要继续抓好党务公开、政风行风评议等工作，通过有效的监督手段，提高机关工作人员责任意识、敬业意识、服务意识，确保政令畅通、令行禁止，提升机关工作效能。在此基础上，要进一步抓好精神文明先进单位创建活动，进一步提升我局的社会公认度。

五是要抓好自身建设。要继续坚持“三会一课”制度，推动机关党的组织生活经常化、制度化。要严格执行各项制度的规定，切实开好民主生活会。要加强党内监督，对每个党员特别是党员领导干部，要一视同仁，严格监督。要讲党性、讲团结、顾大局，在思想和行动上保持协调一致。党委委员要严格要求自己，以身作则，认真做好各自的工作。在工作中要加强同机关行政工作的协作，互相支持，密切配合，共同做好机关各项工作。

三、全体党员要自觉加强党性修养

目前，我局党员干部队伍的整体素质是好的，但是离党的要求，离岗位的要求，离广大群众的要求仍有一定的差距。全体党员干部务必自觉加强党性修养，充分发挥先锋模范作用。

一要始终做到无限忠诚。忠诚是一个人最优秀的美德、最高尚的品格。没有忠诚，就谈不上道德、情操、气节、修养。体现在政治信念上，要学会运用马克思主义的立场、观点和方法看待问题、分析问题，切实提高政治鉴别力和政治敏锐性，在大是大非面前毫不动摇、决不含糊，始终做到政治坚定、是非分明、头脑清醒，始终在思想上、行动上与党中央保持高度一致。体现在大局意识上，要紧紧围绕财政工作大局，找准自身工作的切入点和着力点，当好主人翁，增强责任感，在服务中心工作中展现风采。以自己的一言一行、一举一动影响和带动广大群众围绕局党组的部署开展工作，共同开创全市财政事业新局面。

二要始终做到务实进取。务实，直白地讲就是落不落实、干与不干，这是衡量党性的重要尺度，也是评价一个党员干部的重要标准。党员干部要德才兼备，德和才都要通过干事来检验。一个有德行的党员干部，肯定是一个肯付出、肯干事的党员干部;一个党员干部有没有才干，不是靠说，而是看在干事中的表现，干成多少事。要珍惜自己从事的岗位，把岗位当作成就事业的重要舞台，对事业真心热爱、充满感情，精心谋事、潜心干事、努力成事、绝不坏事。

三要始终做到严于律己。高尚的品德不是与生俱来的，也不是一成不变的，要靠长期的砺练和持之以恒的修养。党员干部要以学修德，以俭养德，以廉守德，自觉把保持纯洁性、提高道德修养作为一种人生追求，作为一个终生课题。要坚持修身立德，克己慎行，养成良好的生活作风和健康的生活情趣;要低调做人，踏实做事，不断提高自己的综合素养;要廉洁自律，防微杜渐，警钟长鸣，在思想上筑牢拒腐防变的坚固防线;要深入基层，深入群众，经受住各种困难和考验，努力分析和解决复杂问题。

四要始终做到无私奉献。要多一点付出，少一点索取，多干一些工作，少讲一些代价，这是每名党员干部义不容辞的责任。要时刻讲奉献，养成低调、实干的作风，做事不张扬，谦虚谨慎、戒骄戒躁;要把全部的心思用在做好本职工作上，带头攻坚克难，带头办好事、办实事。要在工作和学习中争当政治坚定型、业务钻研型、工作创新型和热情服务型党员，进一步发挥党员的模范带头作用。

同志们，新一届机关党委的工作光荣而艰巨，希望机关党委严格按照《党章》要求，勇于开拓，大胆实践，切实履行职责，充分发挥作用，团结带领广大党员群众圆满完成市委、市政府和局党组交付的各项工作任务，为推进“”建设、向党的献礼作出新的更大贡献!

各位同事：

从今天起，你们就是公司的一名新战士。从今往后，你们将和公司七千将士一道，并肩前行，共同战斗，用热情和智慧创造企业美好的明天，用青春和理想，谱写自己美好的未来。公司欢迎你们!世界500强企业欢迎你们!

人的一生中真正具有永久纪念意义的时刻并不很多，但我敢肯定，对你们每一位公司新战士来说，今天是这种为数不多的时刻之一。因为它是你们人生起点的里程碑。

公司—公司是一支有着深厚文化和辉煌历史的企业队伍。在她四十多年的历史进程中，不仅创造了“象牙微雕”、百米长轨、高炉推移等冶金建设奇迹，而且培育出以享誉大江南北的公司品牌为核心的企业文化。这是公司的一笔最可宝贵的财富，拥有这笔财富，将使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地，拥有这笔财富，将使公司驶向长富久安的彼岸成为可能。

对公司来说，今天也是具有永久纪念意义的一天，340多名大学生选择了我们公司，给我们公司注入了新的生命，我要对你们表示感谢。当然，最重要的不是数量，重要的是再过五年、十年，你们当中有些人将成为杰出的企业家和高级职业经理人，有些人会从企业走向政府，成为高级政府官员、社会活动家，有些人会成为公司和国家的栋梁之才。

公司是一个企业，是一个家庭，是一种文化，是一种精神，是一种奋斗，这里将激发你们的创造欲望，这里将永远追求卓越。

你们新的航程也将从这里起锚。对你们当中的绝大多数而言，这样的环境，这样的氛围，恐怕都是陌生而新奇的。这是你们感知社会、认识社会的一个重要开端。也许，置身其中，随着时间的推移，伴随新鲜感的丧失，认知度的加深，你们或有不适的感觉，甚至与你们所希翼和期待的景况形成一定差异，这很正常，因为理想与现实原本就有差距。现实是残酷的，对此，你们要有清醒的认识;但现实又是美好的，对此，你们也不能心存芥蒂。问题的关键在于我们是用什么样的眼光来正视，什么样的心态去面对。保持健康的心智，尊重现实，面对现实，立足现实，在现实中为自己准确定位，勇敢地为自己承担起责任，敢于为自己的奋斗目标付出心血，这才能让理想在现实中找到自己的归宿，并以此成就自己的一番事业，这才是我们的健康成长之路。

作为国有控股的大型施工企业，公司历来注重人才的培养和使用，形成了人才健康成长的肥沃土壤。一批又一批青年在基层得到锻炼并逐步成为各个领域的骨干，成为技术和管理方面的专家，成为公司员工队伍里的佼佼者。他们为企业的进步和发展作出了不可磨灭的贡献。他们永远会得到企业和社会的尊重。

时势造英雄。公司目前正处在一个高速发展的时期，企业的做强做大，需要一大批忠诚于企业、有事业心和责任感、有创新精神和踏实作风的人才。你们的加入，为公司的人才队伍注入了新鲜的血液，增加了新生的力量，希望你们把握机会，快速成长，尽快成为企业的坚强力量，希望你们按照企业、国家精英人才的标准要求自己，塑造自己。

谢谢大家!

尊敬的女同胞们：

春意盎然的三月，你们将又一次迎来了自己的节日。在这里，我谨代表学校领导以及全校男同志向全体女同胞致以节日的祝贺!祝大家节日快乐，青春永驻，工作上成绩突出，生活中朋友多多，走在街上回头率高，天天都快乐，时时都开心。

朋友们，今天是国际妇女斗争的纪念日，是所有女性为之欢欣的日子，也是所有男性应该铭记的一天。1920xx年3月8日，美国芝加哥女工因要求男女平等权利而举行示威，次年8月在丹麦哥本哈根召开的国际第二次社会主义妇女大会上决定，为促进国际劳动妇女的团结和解放，以每年3月8日为妇女节。

冰心有句名言：世界上若没有女人，这世界至少要失去十分之五的“真”、十分之六的“善”、十分之七的“美”.学校因你们而美丽。

星星还是那个星星，月亮还是那个月亮，但学校的面貌却每年都在发生新的变化。这是全体员工共同努力的结果，更是全校女同志付出辛勤汗水的成就。作为女同志你们比男同志有着更多的角色。作为一位母亲、一位女儿，你们把自己的力量和爱心献给了家人;作为一名职工你们把自己的勤奋和智慧献给了学校。你们是学校美丽的凤凰。

同志们，姐妹们，回首过去我们豪情满怀，展望未来，我们学校会更加美好。时代在前进，事业在发展。女同胞们在今后的工作中必将更加出色的发挥自身优势，为我们学校再添光彩。让我们团结协作、同心同德，以良好的职业道德、崇高的奉献精神，再续新的辉煌。

我还要提议，在座的各位男同胞，今天要以千分的体贴，万般的温情陪我们的女同胞唱歌、跳舞、欢笑。让我们共享春天的阳光，分享节日的快乐。

最后，祝女同胞们节日快乐，青春永驻，笑口常开，万事如意!

谢谢。

大家晚上好!

明月生辉映美景，花灯吐艳庆佳节。今晚，我厂在此隆重的举办“庆五一，迎五四”联欢晚会。热烈庆祝五一国际劳动节和五四青年节。我谨代表工厂总经理向辛勤工作在各个岗位上的全体员工和青年朋友们，致以亲切的问候和衷心的感谢!感谢你们为工厂默默无闻和兢兢业业的工作。感谢你们为工厂的辛勤劳动和无私付出。

此时此刻，我的心情与大家一样的激动，工厂从小到大，从弱到强的历程，无不见证了我们每一位员工的勤劳和智慧。工厂的每一次进步，每一次成长，每一项变化，无不凝结着每一位员工的心血和汗水。全体员工与工厂同呼吸，共命运;工厂不断发展壮大的同时，始终不忘与全体员工共同分享成长的果实，时刻将提高员工待遇做为一项重要工作来抓。

众所周知，近几年来，玩具产业面临着严峻的市场竞争，原材料价格的不断上涨，能源的短缺与紧张，国际市场贸易壁垒的不断加强，使产品利润愈发薄弱。但是工厂力顶各种压力，在不断努力提高员工的物质文化生活的同时，并在每年的三四月份调升员工的薪资福利，是因为工厂一直视员工为最大的财富。

在此，希望全体员工都要认清形势，紧紧围绕着工厂的生产任务，在改革、创新、发展的实践中，在各自的工作岗位上以忘我的热情，昂扬的斗志，发挥出χχ团队的战斗力，投入到工厂新一轮的宏图伟业中。

在此，希望每一位员工能够发扬五一和五四的艰苦奋斗，自强不息的拼搏精神。以_的企业文化建设为导向，不断学习，丰富自我，完善自我，创新自我，众志成城，携手并肩，奋力拼搏，鼓足干劲，向着更高、更远的目标前进，为效率_，人文__，和谐 _，平安_献出自己的一份力量。我坚信χχ的明天一定会更加的美好!

最后祝全体员工五一劳动节快乐!20___厂“庆五一，迎五四”联欢晚会圆满成功!谢谢大家!

谢谢!

作为一名房地产销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。

房地产销售人员需要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精练、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。同时，礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，对于房地产销售人员，要学习善于聆听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需要，及时调整销售策略。

一、 仪表与装束

销售礼仪是房地产销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则，指导和协调房地产销售人员在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。 如果想要做个杰出的房地产房地产销售人员，就必须把这句话牢牢记住：要销售出更多的产品，就一定要好好塑造自己的形象。

1、男性房地产销售人员仪表应注意：

衣装整齐、干净、无污迹和明显的褶皱;扣好纽扣，结正领带;西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜;袜子的选择应避免穿白色袜子，以为白色袜子很可能分散客户的注意力，所以选择素雅、深色的袜子比较适合;皮鞋要保持干净光亮(据有关心理学家研究分析，女性最反感的男性中那些天天不擦鞋的男性首当其冲)。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜，每天修脸不得留胡须。

2、女性着装选择范围非常大，没有固定模式，但应注意以下两点：

首饰的佩戴：首饰固然可以起到装饰美化作用，但在佩戴时要掌握分寸，不宜戴的过多、过于华丽，否则很容易引起他人的反感和嫉妒。一般地说，人的颈、胸翻领的V形区是最显眼的部分也是修饰的重点。佩戴首饰的基本要求：质地精良(成色、质量、做工要好，决不能佩戴粗制滥造、变形褪色的饰物)、质地一律(同一质地、同种材料)、以少为佳。

不宜过于男性化或过于轻飘。要求化淡妆，要求粉底不能打得太厚，并且要保持均匀;忌用过多香水或刺激性气味强的香水。头发要常洗，上班前梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑，一律束发，严禁披头散发。

3、整体要求：

提倡饭后漱口，上班前和工作时间不得吃有异味的食物，勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物; 在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务;

提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身上发出汗味或其他异味; 办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品，凡客人能看得见的地方都要保持整洁。

一、 行为举止——客户心理障碍的突破口

1、站姿

(1)躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

(2)面部：微笑、目视前方。

(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处;女性还可以双手握在腹前，右手放在左手上面。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

2、坐姿 当客人到访时，应放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。

(1)眼睛直视前方，用余光注视座位。

(2)轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作过大引起椅子乱动及发出响声。

(3)两手平放在两腿间，不要托腮，玩弄任何物品或后其他小动作。

(4)两腿自然平放，不得翘二郎腿。男士两腿间距可容一拳，女士两腿并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

(5)从座位上站起，动作要避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座位左侧站起。

(6)离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

注意事项：听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。面对新客户，要坐在座椅的前1/3，面对老客户，可坐在座椅的2/3，不得靠依椅背。女士落座时，应先用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

3、动姿

(1)行走时步伐要适中，女性多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦这地板走。

(2)行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髋扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反‚八字脚‛。

(3)走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆，

也不要几人并排走，以免影响客人或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切记横冲直撞。

(4)在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势‚您先请‛。

(5)在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。

(6)在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声‚对不起‛，待客人闪开时说声‚谢谢‛，再轻轻穿过。

(7)和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。

(8)给客户做向导时，要走在客人前两步远的左侧，以便随时向客户解说和照客户户。

(9)行走时不得哼唱、吹口哨、跑跳，不得将任何物件夹于腋下。

(10)不得在工作场所化妆、吸烟、吃东西、看书报杂志。

注意‚三轻‛，说话轻、走路轻、操作轻。

4、行礼

行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上。

三、言谈礼貌

1、与人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题和内容。

2、站立或落座时，应保持正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或是摆弄其他物品。

3、他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子、抖椅子等，要做到修饰避人。

4、严禁大声说笑或手舞足蹈。

5、在客人讲话时，不得经常看手表。

6、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。

7、不得模仿他人的语言，语调或手势、表情。

尊敬的汪洋书记、国宝主任、黄华华省长，尊敬的各位领导、各位嘉宾、同志们：

今天，广东“”计划的重大项目阳江核电站正式开工了!这是贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需、促进经济平稳较快发展战略决策的一项重大的举措，是270万阳江人民期盼已久的特大喜事。在这激动人心的时刻，我谨代表中共阳江市委、阳江市人民政府和全市人民对项目的开工表示热烈的祝贺，向出席开工典礼的各级领导、各位嘉宾，向一直以来关心支持和参与阳江经济社会发展的各方朋友、各界人士致以衷心的感谢和崇高的敬意。 阳江是新兴的滨海城市，是珠三角的重要腹地，这里历史文化悠久，生态环境良好，山海风光宜人，物产资源丰富。阳江核电站既是全国目前建设规模最大的核电项目，也是有史以来落户阳江投资额最大的项目。它的建设对增加电力能源供应，带动阳江重大项目建设，推动阳江经济社会又好又快地发展，造福阳江人民具有重大和深远的意义。

阳江核电站的顺利开工是阳江核电工程建设重要的里程碑，也标志着阳江打造电力能源基地迈出了最重要的一步。阳江市委、市政府将一如既往地把该项目作为阳江经济建设的“一号工程”，举全市之力，努力创造更好的环境，提供更优的服务，全力配合中广核集团，加快推进项目的建设，确保项目顺利建成投产，早日产生效益。同时我们将以阳江核电站开工建设为契机，加速国家扩大内需的良好机遇，加快一批重大项目的建设，推动阳江经济社会跨越发展。

最后，祝阳江核电站建设顺利，祝各位领导和来宾身体健康、工作顺利、万事如意。谢谢!

各位领导、各位来宾，同志们：

在这辞旧迎新、喜气盈人的日子里，京口花园经过前期紧张有序的筹备，终于正式开工了。在此，我谨代表京口区委、区人大、区政府、区政协向京口花园的正式开工表示热烈的祝贺!向莅临这次庆典并始终关心和支持我区房地产业发展的各位领导和社会各界人士表示衷心的感谢!向顾全大局、积极支持城市建设的广大群众表示崇高的敬意!

近年来，我区的房地产业蓬勃发展，城市东部人气聚升，在全市“十佳精品楼盘”中我区占有七个席位，房地产业已成为我区经济发展中的支柱产业。今天即将开工建设的京口花园是由南京开源集团投资，镇江金顺房地产集团开发建设，总建筑面积10.3万平方米，其功能定位是让节能、智能化设施和静音等科技产品渗入住宅的每一个细节，建设节能节地型的住宅小区，这在镇江房地产业是一次创新，是一部引领时尚之作。

借这次机会，我衷心希望金顺房地产集团能充分发挥自身优势，切实坚持高起点、高标准、高质量、高品位建设原则，严把工程质量关，加快施工进度，真正把京口家园建成建筑质量优良、配套设施完善、入住者满意的精品住宅小区，与周边恒美嘉园、颐和家园等交相辉映，为我区房地产业挥上浓墨重彩的一笔，

最后，祝京口花园早日建成!祝各位领导、各位来宾合家安康,新年大吉!

谢谢大家!

这次管理工作会议，从提出到组织落实，时间较长，一是确有客观原因导致了延迟，但最主要考虑的是留给大家更多的时间，主动思考企业管理中的深层次问题，提出建设性、可行性的意见和措施，把原因摆明了、会议开实了，真真正正解决我们面临的问题。上午的会议，各部门、单位围绕经营减亏和管理提升，都提出了各自的管理问题和不足，分析了原因，也明确了改进的措施，开宗明义、实事求是，说明大家用心了、思考了，意识和方向是正确的，下一步落实是关键。希望各部门、单位能够继续保持这种工作的热情和动力，把措施转变成实实在在的实施方案，长期深入地进行整改提高，达到预期的效果。

同志们，年初至今，在全员的努力下，公司经营同比取得了较好的业绩，一至八月份实现吞吐量 万吨，同比增加了 万吨;经营收入 万元，同比增加了 万元。但我们也要看到，虽然经营指标都好于同期，但与全年 万吨的指标进度差距仍在扩大，经营增长率远低于指标增长，换言之，我们并没有处在经营上行的通道，我们距离经营扭亏增盈的目标仍然遥不可及。这个严酷的事实就摆在我们面前，甚至会长时间摆在眼前，特别是处在仅剩一年的扭亏时间节点上，紧迫感、危机感和背负的压力都是空前的。因此，今天的管理工作会议，一切都是为经营扭亏这个唯一的“目标”服务，要围绕扭亏谈发展、精益管理促效益。关于四季度及明年经营管理工作，我着重强调三方面要求。

一、正确认清形势任务，增强全员使命感和紧迫感

今年是公司实现经营扭亏和历史转折跨越最为关键的一年。在不久前集团召开的专题会议中，已经对 公司经营扭亏提出了明确具体的要求，“ ”。面对这项严肃的政治任务，容不得我们有丝毫的犹豫不定和讨价还价，必须破釜沉舟、激流勇进，牢牢把握现有机遇，实现转机。一是 项目得到了集团领导的支持，与 方面也达成了一致的合作意见，将是公司明年扭转颓势的关键。目前，项目合作的方案和细节已基本敲定，四季度项目将进入方案审查和改造落实阶段，预计明年初将正式投产。二是通过积极推进，一些前期洽谈的合作企业和项目，如 项目、 油项目等都将在四季度实现投产或达产，随着合作进一步深化，必将会给公司带来可观的吞吐量增量;三是公司业务增值项目进展显著，如 等项目的积极成果都会在四季度至明年显现，届时公司的经营收益能力将进一步提升，对于经营收入的提高意义重大。这些利好的因素，都是公司长远布局、精心谋划、依靠全体干部员工的不懈努力积累起来的，需要我们珍惜和把握。

同志们，公司当前处于变革与发展的交汇口，全体干部员工必须要正确认清当前面临的形势，将企业的兴衰与个人的荣辱联系到一起，增强危机意识、责任意识和紧迫感，在集团战略决策的指引下，坚定必胜的意志信念和顽强的拼搏精神，“齐力冲刺500天”，拼出一条血路。会后，各部门、单位要积极、深入开展好形势任务教育活动，将会议的精神传达到每个人心中，培养员工“ ”的高度责任感和荣誉感，凝聚人心、聚集力量，用真心和诚心架起企业发展的桥梁。

二、坚持“严细实”的工作作风，强化责任心培养和执行力建设

管理是企业做好一切工作的基础。面对今后一段时期的经营工作，措施有了、目标有了、货源也有了，重点就在管理了。强化管理我们就会有出路，这就是我们此次管理工作会议的主旨。

——坚持培养“严细实”的工作作风。工作作风是做好管理工作的前提，没有作风的管理就如同没有钢筋骨架的楼房，弱不禁风，随时都有坍塌的危险。公司一直在倡导、培养“严、细、实”的管理作风，落实在具体工作上就是雷厉风行、就是真抓实干。公司管理作风建设工作一直在搞，取得了一些效果，但在实际生产中，“严细实”体现的仍然不到位、不彻底，大大小小的管理事故、事件屡禁不绝，剖开表象看本质，都是管理作风不扎实的后果。因此坚持培养“严细实”的工作作风仍然是一项长期的工作和任务，要从头抓起、从管理干部抓起、从部门单位的负责人抓起，要“洗洗澡、照照镜”，勇于找问题、改恶习、以身作则，带动全体干部员工转作风、促成长，将“严细实”的工作作风贯彻到每一项工作中。

——注重员工责任心的培养。企业管理“三分决策、七分执行”。环顾公司生产经营各项工作都有管理制度进行指导和约束，但再细致的制度条文都敌不过执行中的一次疏忽。上半年，公司生产管理事故、事件达 起，处罚 人次，每一次事故都能倒查到执行力的问题，说明公司在执行力建设方面是有欠缺的，我们都是有责任的。关于执行力的建设，我认为实质上就是员工的责任心问题。我们经常慨叹德国设计的严谨、日本制造的精密，但很少反思我们差距的根源，是知识能力还是员工素质不如别人?都不是。归根结底就是责任心，是责任心驱动对细节的不懈追求和对标准始终如一的坚持。当前，公司个别员工在工作中仍存在“虚、粗、浮、散”等方面的问题，工作部署下去执行不力、久拖不决，这种状态将直接影响到我们今后生产工作的效率。所以必须要加强员工责任心教育，塑造“真心、诚心、热心、恒心、专心”的“五心”员工，打好底层建筑，使“疏”“堵”结合、相得益彰，让每项工作部署了就有人高效执行、有人负责监督。请相关部门、单位将员工的责任心培养作为一个课题和主要工作来抓，结合“ ”企业建设活动的开展，常抓不懈，做出成效。

三、抓住重点、各司其职，年底务必实现减亏目标

同志们，形势已经明朗，容不得我们有丝毫的闪失和懈怠，必须拿出高于以往的热情和动力，投身于经营扭亏工作。对此，我对相关系统的重点工作再做出强调。

——市场开发和生产组织

今年的市场货源形势已基本明朗，基本难以实现类似去年四季度那样吞吐量高速增长的“繁荣”景象，因此后续的货源必须做到每吨必争。每个作业环节、细节的疏忽都会对整个生产效率造成影响，延误后续的工作。运营部门要提前做好计划的安排和应

急准备，制定好应急措施，积极妥善应对好 等非正常的生产情况，坚决杜绝 、 的现象，确保生产效率。

市场开发一直以来都是公司的短板，必须得到彻底扭转。上半年公司已部署相关部门制定市场开发方案，但进度不够理想，四季度必须要有所突破，形成完整、可行的方案，并在市场开发中有所斩获，尤其是不能在现有的货源基础上裹足不前、毫无建树。今年，在 项目上，我们吃了一次亏，主要原因就是过度依赖这个项目实现减亏，结果陷于了被动。因此，我们一定要大力开拓市场争揽项目，多方向全覆盖发展，形成自有稳定的货源体系，掌握“核心竞争力”，避免再出现“鸡蛋全部放在一个篮子里”的被动局面。

——安全管理和标准化建设

安全生产永远是公司各项管理工作的主线。当前公司正在为实现扭亏进行冲刺，今后一段时间内，生产作业、技术改造、施工管理等工作都将会集中开展、相互重叠，特别是临近冬季安全生产工作和明年 等，必须做好全面的部署和准备。同时，要扎实做好隐患整改和安全保障工作，积极开展作业前风险分析、控制，保证生产、施工作业全程受控、不出问题，坚决不能出现因安全管理问题影响生产的情况发生。

另一个安全重点工作就是 。前期方案计划已经明确，还需要进一步推进和督促，务必按计划进度实现一级达标认证。从近阶段落实和初评效果看，进度比较令人满意，说明各部门、单位重视了，有了劲头和思路，但要重点强调的是，一定不要把安全标准化达标做成了一项任务，而要把它当作一项长期坚持的主要工作来抓。我们的目标不是仅仅要一个认证，而是要通过此项工作的开展，把公司安全管理推向一个更高的层次，实现本质安全、实现长治久安。请 副总牵头，督促推进该项工作的开展，要按照方案计划，把每一阶段的工作做实做细了，再推进下一阶段的工作，务必达到实效。

——基层单位“五型”班组建设

企业的各项管理措施源于基层的生产需求，止于基层的严格落实，基层管理的重要性不言而喻。集团领导强调建设“ ”企业就必须要从建设“ ”班组入手，从基层班组做起，就是源于对基层管理工作的重视。去年，公司在“ ”班组建设工作中总结了行之有效的措施、积累了一定的经验、取得了一些成绩，但班组在管理效能上仍然还有欠缺，说明我们重视的程度还不够、工作的力度还不大，还有上升的空间和动力。上午的会议中，各作业区将如何加强“ ”班组建设阐述了自己的想法，有新意、有措施，对当前班组建设中的问题剖析深刻、直面主题、切中要害，我觉得很好。但不仅要有想法，更要注重落实。特别是在四季度，各作业区要以抓好基层建设，夯实管理基础为切入点，明确目标、划分责任，按照方案要求落实好具体工作，务必使“ ”班组建设深入化、扩大化，覆盖全部岗位、全体员工。

同志们，今明两年将是公司经营成败的分水岭，决定了企业未来的兴衰和你我明日的荣辱。对于我们来说，五年的磨砺今日终到“亮剑”之时，容不得我们选择。明天企业的辉煌就靠你我今天的拼搏，让我们团结一心、众志成城，赢得这场扭亏发展的战役!

同志们：

小微企业在我们镇主要是轴承加工户，对于吸收广大农村剩余劳动力、促当地居民就近就业、保持社会稳定、推动城镇化建设发挥着重要作用。但一直以来，由于金融市场开放不足，融资困难成为制约小微企业发展的瓶颈。

近年来，县委、县政府在企业发展中一直强调“抓大不放小”，在各方面给与大力扶持，这次担保公司和农村信用社开展的“担保贷款”业务，为我县在金融层面扶持小微企业开了个好头，这一业务，降低小企业贷款门槛，放大抵押贷款额度，切实有效缓解小微企业融资难问题。

大家要充分认识到这项业务是农村信用社推出的一项惠民政策，是化解小微企业融资难问题的有效措施，对于做大做强小微企业具有十分重要的意义;担保公司和农村信用社要严格规范程序，坚持公开、透明、阳光操作，积极主动地为贷款企业提供优质、快捷服务，更要发挥好银、企桥梁作用，增进互信互利;要细化措施、落实责任、严明纪律，依法依规开展小微企业助保贷业务，切实有效预防和降低信贷风险，营造银企合作的良好环境。同时，获得贷款的同志要把钱用在刀刃上，找准发展项目、城实劳动、扎实创业，进一步扩大再生产，为促进县域经济发展做出更大贡献。

同志们，小微企业发展是全县经济发展的重要组成部分，小微企业发展离不开优良的金融环境和服务，银行业金融机构和小微企业是互生互利的紧密伙伴，银企良性互动、共生共荣的前景非常广阔。希望各银行业金融机构和小微企业，能通过这次会议，取长补短，互相交流，共同发展，促进小微企业金融服务业务快速增长，为我县经济社会持续健康快速发展作出新的更大的贡献。

大家好!

今天是一个特殊的日子，在这新年的第一天，我们欢聚一堂。共同庆祝舞阳县~~~快捷酒店隆重开业。首先，请允许我代表酒店全体员工向在百忙之中光临庆典仪式的各位领导及嘉宾，表示热烈的欢迎和衷心的感谢，更要感谢在酒店筹备期间给予我们关心，帮助与支持的各位朋友，尤其是县民政局的各位领导。

~~~快捷酒店地处舞阳县人民路中段，交通便利，位置独特，内部装修考究，格调高雅，餐厅设计简约，营造清新的就餐氛围，这里有着美食美器，走进这里，就是精美绝伦的美食世界!二楼至六楼为客房，共有各种类型的的客房41间，为客人提供“时尚、现代、温馨”的服务。

~~~有情，这里高朋满座。~~~有爱，这里如沐春风。愿每一位客人都会在这里度过美丽难忘的每一天。~~~的成长离不开顾客的呵护和关爱。我们~~~全体员工将不辜负大家的期待，我们将以饱满的热情、周到的服务、美味的佳肴来答谢舞阳人民的厚爱，以我们的实际行为舞阳这座美丽的城市增添流光溢彩的一页。

在这生机盎然的阳春三月，我们迎来了“三八”国际劳动妇女节。

在此,我向全网广大妇女和全体女性家庭成员致以节日的问候!

刚刚过去的20xx年，是圆通创造辉煌的一年。国务委员王勇勉励我们“地球是圆的，圆通不仅要做中国的圆通，还要做全球的圆通”，使我们更加坚定了加快走向国际，实现“世界因我们触手可得”的企业愿景。这一年，我们开通了首条国际快递航空专线;成功举办了“全球包裹联盟(上海)峰会”;阿里巴巴正式战略投资入股圆通;圆通航空公司正式开航，多架飞机投入运营;业务规模位居国内行业第一，时效和服务质量、国际化、企业文化和品牌美誉度等方面均取得了令人瞩目的成绩。这些成绩的取得，与你们的勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨密不可分。圆通的发展离不开你们!我衷心的感谢你们!我要向你们真诚地道一声：“你们辛苦了”!

为了表彰“半边天”的功劳，我已倡导在全网选拔圆通花木兰、圆通贤内助及圆通和美家庭，并授以荣誉称号和奖金。希望通过表彰先进，号召全网妇女学习榜样，立足本职，爱岗敬业，努力学习新知识，创造新业绩，树立新风尚，争做新女性。同时，也希望受到表彰的同志们珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，不断取得新成绩。

圆通的事业蒸蒸日上，不断得到发展和壮大。但要想在激烈的市场竞争中继续保持领先的地位，还要依靠全体圆通人，包括奋斗在第一线的全体女员工。你们崇高的事业心，你们为圆通事业献身的精神，你们良好的素质和心智，你们自尊、自爱、自立、自强不息的优良品质，是圆通再创辉煌的强大能量。

今年是圆通由大走强的关键之年，我向全体圆通女同胞提几点希望：

1.胸怀大局，奋发有为，努力创造圆通发展新业绩。希望广大妇女以圆通发展为己任，紧紧围绕总公司的战略决策和工作部署，立足岗位，勤勉敬业，奋勇争先，争当创新的先锋、创业的模范、创优的能手，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。

2.传承文明，弘扬美德，努力倡导和谐社会新风尚。广大妇女要大力发扬传统，勇做企业先进文化的建设者、传统美德的宣扬者、社会新风尚的倡导者和道德规范的实践者。大力倡导“以德治家、以爱暖家、以学兴家、以平安家、以廉守家”的家庭建设新理念，以家庭的文明进步推动公司的文明进步，以家庭和谐带动公司和谐。

3.大胆工作，大胆创新。无论在什么岗位，都要努力工作，增长才干，争创一流。

4.与时俱进，自强不息，努力塑造时代女性新形象。要在妥善安排好家庭和工作的同时，尽可能多地挤出时间学习，不断充实自己，不断提高修养。要适应时代发展和建设学习型社会的需要，树立终身学习的理念，努力提高自身素质，以素质树地位，以素质求平等，以素质做贡献，着力打造学习型、知识型、创新型的新女性，切实增强服务发展的能力。

“巾帼不让须眉”，在圆通领先发展的路上，广大妇女大有可为，妇联组织大有作为。祝全网广大妇女发挥聪明才智，争创一流业绩，为圆通更加美好的明天而努力奋斗!祝全网妇女节日快乐，身体健康，家庭幸福!

供水公司员工培训总结

4月13日至14日，我参加了公司举办的服务技能培训会。在培训学习中，聆听了郑州水司客服中心王惠主任对供水客服、营销、计量、管网维修等方面及各类常见问题的报告和讲解，王主任以鲜活的案例和丰富的知识以及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染，也引发了我深深的思索，使我对供水客服工作又有了新的认识和感悟。

一、系统性和细化性培训常态化进行

公司改制之事一拖多年，期间员工人心涣散，工资微薄;水费收入入不敷出，更别说员工的系统性培训。各服务窗口的工作人员几乎都是边工作边摸索;其他部门的人员也是各司其职，安于现状。现在的供水公司在短短不到两年时间里，从公司管理制度的建立健全、工程施工的规范要求、水费收缴的大力整顿及客服资源的优化整合等主要方面进行了大刀阔斧的内部改革，公司面貌从内到外焕然一新，客服工作的重要性也日臻显现。公司各岗虽然定期对职工进行培训，但是如此全面、系统的培训还是第一次，时间虽短却让大家受益匪浅。

二、树立以服务为中心的理念

思想是行为的先导，理念制约着行动。王主任讲课时提出：生产经营、营业销售和服务售后是供水企业的三驾马车，供水企业是服务型企业，这种服务应该是一个全方位的整体服务。自来水不仅是供水企业的产品，也是商品，同时也是一种“食品”，对于用户而言，更多关注的是质量和服务。王主任在培训里提到“服务触及每个角落”，供水企业所有工作环节是环环相扣、密不可分的，从制水生产、营业抄收，到设计施工、安装维修等等，无一不体现我们的服务所在，服务跟上了，很多问题就可以消灭在萌芽状态甚至不会产生，这就需要公司的全体员工更新思想观念，站在公司大局的角度去思考问题。此次培训不仅让大家了解到对外服务的重要性，同时也领悟到了对内相互服务、各部门之间沟通协调配合的重要性，意识到人人都是这种全方位的整体服务中的一份子，都应有服务的责任和义务，各部门都要从服务用户的角度，从各个环节共同努力，切实做好自己的工作，实现企业的健康发展，实现用户与企业的和-谐共赢。

三、加强业务学习和知识积累

学习是工作的组成部分，学习是为了更好地工作。通过这次培训学习，让我充分领略到王惠主任广博的知识积累和深厚的文化底蕴，以及她对供水事业诚挚的热爱和对工作兢兢业业的敬业精神。培训中王主任有一句话我印象特别深刻：“小细节体现大服务”，在日常工作中我有时遇到这样的情况：用户反映在用水过程中出现了某种问题，有的员工觉得这件事和自己没关系，一句“不知道”让用户感到很不满意，双方发生语言冲突，小事变成大事，最终导致投诉的发生。造成这种情况的一种原因是：员工缺乏相关的业务知识和工作经验，无法回答用户反映的问题。培训中，通过王主任对一个个具体案例的讲解，可以看出作为一名优秀的客服人员，她对制水生产、水质检验、营业抄收、水表检测、管网压力对水表计量的影响等专业知识有着较系统而全面的了解，在接待用户时，不仅有耐心的解答，同时也有专业的分析，尤其是对待提出“专业”问题的的用户时，凭着知识积累和恰当得体的处理方式，有礼有理有据地解决了问题，不仅使用户心服口服，也为供水企业赢得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是长期的、勤奋的学习，如何能有这样的专业素养?聆听她的讲解，似有一种无形的动力勉励我们要不断地学习，在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身专业素养。

培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高，王主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。

尊敬总公司、各位公司领导、人事处领导以及同事们：大家好

刚才总公司做了重要讲话，人力资源处宣读了调整任免决定。总公司在讲话中对x公司的工作给予了充分肯定，对X公司的未来发展提出了明确要求，对X公司作了高度评价，对我本人提出了新的要求，对X公司班子寄予了殷切期望。我们一定要认真学习，深刻领会，迅速贯彻，立即落实到各项工作中去。今天公司任命我担任，这是组织的信任，我衷心感谢，坚决服从。

现在，根据会议安排，我作一个简短的表态发言。

首先感谢各位领导对我长期以来的关心、培养和信任。感谢在座的各位同事、朋友长期以来对我工作的帮助和支持、理解和关心。

对于我来说，新的岗位、新的职务是一个新的起点，但更是一个新的考验，在我的面前将是挑战与机遇并存，在这里我向组织，向。总公司及各位公司领导、X公司班子以及全体员工表态：

1、坚持在公司领导班子的正确领导下，积极主动地开展工作。紧紧团结在以。总公司为核心的班子周围，顾全大局，服务全局，团结拼搏，和衷共济，倍加珍惜来之不易的大好局面，与大家一齐把X公司的事情做的更好。

2、牢记“职务就是责任，责任重于泰山”。对我来讲，最重要的就是责任，就是全心全意把自己分管的工作做好。一定要对得起组织的信任，对得起领导的支持，对得起同事们的关心。

3、保持谦虚谨慎，求真务实的工作作风。有什么样的作风，就会有什么样的精神面貌和效果，我要继承X公司多年来的优良传统和好的作法，并注重创新，进一步探索更新的思路和方法。20xx年下半年，X公司班子将继续以市场为导向，继续创新市场开发策略并进一步拓展市场开发渠道，力争完成生产经营任务。

4、进一步加快人力的培养，加大对员工能力培训和对人才的引进，使X公司人才结构进一步优化，确保桥梁研究所的可持续性发展。

总之，我将在以总公司为核心的公司班子领导下，与X公司班子成员一道，与广大员工一道，迎接挑战，战胜困难，抢抓机遇，顽强拼搏，争取以优异的工作业绩回报组织的信任，回报各级领导和同事们的关心和支持。希望总公司、各位领导今后继续关心、支持、帮助X公司。

谢谢大家。

各位代表、同学们、同志们：

今天，东北林业大学第二十次学生代表大会，第九次研究生代表大会隆重开幕了。这是全校广大学生政治生活中的一件大事。开好这次代表大会，对于促进我校学生会、研究生会工作的健康发展，更好地组织带领广大青年学生深入学习党的xx大精神，落实学校第十一次党代会的部署，统一思想、凝心聚力，积极投身推进科学发展、和谐发展的伟大事业，为实现我校建设研究型大学的宏伟目标，具有十分重要的意义。在此，我代表学校党委，对两个大会的胜利召开表示热烈的祝贺!向出席会议的各位代表，向东北林业大学广大青年学生致以亲切的问候!向前来参加和指导大会的省学联领导、省学位办领导以及兄弟院校的代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

第十九次学生代表大会和第八次研究生代表大会召开五年来，学生会、研究生会在学校党委的正确领导下，在学校团委的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，紧紧围绕学校中心工作，与时俱进，开拓创新，各项工作都取得了显著成绩。深入开展丰富多彩、生动有效的爱国主义教育活动，进一步提高了我校广大青年学生的思想道德素质;广泛动员广大学生积极参与科教兴国、人才强国战略，振兴东北老工业基地，积极投身学校的“211”工程建设、本科教学水平评估和各项建设工作，为社会的进步和学校的发展作出了积极贡献;竭诚服务我校学生的成长成才，促进了大批优秀学生脱颖而出;通过参加团中央组织的“青年马克思主义者培养工程”，加强了与国外、国内各界青年学生的交流，扩大了东北林业大学学生组织在国内外的影响;增强与学校相关部门的沟通与联系，有效地解决了广大学生的实际困难。五年来，我校广大青年学生始终牢记学校党委提出的各项工作要求，努力学习，为林业大学的辉煌事业奋发成才。实践证明：东北林业大学学生会、研究生会五年来的工作是让全校2万余名同学满意的，是让学校党委放心的。在此，我代表学校党委，对五年来学生会、研究生会所做的大量卓有成效的工作，表示衷心的感谢!

代表们、同学们、同志们，回首建校56年来，东北林业大学已发生翻天覆地的变化，教育部直属、国家“211工程”重点建设学校,教育部本科教学工作水平评估成绩优秀，重点学科评审取得骄人佳绩，焕然一新的教学设施、朝气蓬勃的学习氛围，到处涌动着激情与活力的和谐校园，这一切成就的取得是几代东林人艰苦奋斗，奋发图强的结果，这也充分证明了党委近年来在学校发展的每一个关键点上所做出的决策是完全正确的。

当前，全校上下正在为实现建设研究型大学的宏伟目标而努力奋斗，做好学生工作，构建和谐校园，是实现宏伟目标的基础，这需要全校2万多名青年学生与学校一起同舟共济，共谋发展。学生会、研究生会要自觉担负起学校发展赋予的重任，以强烈的使命感和责任感，团结和带领全校广大青年学生为实现建设研究型大学的宏伟目标而不懈奋斗。

希望学生会、研究生会积极引导我校广大青年学生坚定理想信念，弘扬民族精神，不懈追求新知。青年学生要有理想，还要有实现理想的坚定信念。学生会、研究生会要通过丰富多彩的主题教育实践活动，引领同学们牢固树立报国志向，大力传承民族优秀文化，始终做到胸怀祖国、心系民族，自觉把个人的成长成才融入民族复兴的伟大洪流。坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，坚定跟党走中国特色社会主义道路，自觉把个人的抱负同全民族的共同理想统一起来，把个人的努力付诸于强校兴国的伟大实践之中，在服务祖国和人民的实践中实现自己最大的人生价值。

20xx年，党中央提出了建设创新型国家这一面向未来的重大战略，为广大青年学生的发展提供了前所未有的广阔舞台，建设创新型国家，关键在人才，希望在青年。时代呼唤一批又一批青年人才的不断涌现，作为学生，学习是你们的首要任务。学生时代是人的一生中最佳的学习时期，学生会、研究生会要引领全校学生明确学习目的，端正学习态度，珍惜学习时间，始终保持高涨的学习热情和旺盛的求知欲望，勤于学习，敏于求知，把学习作为终身的自觉行动，用古今中外一切先进文明成果不断充实和提高自己，争当国家和民族的优秀人才，要用创新和发展的眼光看问题，寻求学习工作中的新途径、新方法，要朝气蓬勃，勇于开拓，通过理论创新和实践创新，为国家的发展和学校的建设做出应有的贡献。

希望学生会、研究生会积极引领我校广大青年学生甘于奉献、倡导文明新风，努力提高综合素质。奉献精神是人类高尚的道德追求，是社会文明进步的重要标志。学生会、研究生会要带领我校广大学生，积极弘扬中华民族的传统美德，从身边做起，从点滴做起，积极参与各项校园和社会公益事业，踊跃投身精神文明建设，热情关爱他人，热心服务社会。我们要建设诚实守信、安定有序、充满活力，学生、教师、校园和谐相处的文化校园，离不开全校2万余名学生的广泛参与和自觉奉献。学生会、研究生会要积极带领广大学生以高度的责任感，深入开展讲文明、树新风活动，在文明礼仪、校园环境、人际关系、公共秩序等方面全面提升我校学生的文明素质，进一步推动和谐校园建设的进程。要积极响应党中央、国务院建设节约型社会的号召，积极开展节约资源、保护环境的宣传和实践活动，积极促进生态文明的建设和发展，共同建设和谐美好的家园。

学生会、研究生会要认真策划、开拓创新，广泛开展形式多样、品味高雅的校园文化活动，营造良好的校园文化氛围，开展多种有益于学生身心发展的科技、学术、文艺、体育等方面的活动，使广大学生受到良好的校园文化熏陶，培育同学们健康、高尚、纯洁的生活情趣，健康、文明、科学的生活方式，不断打造我校学生的崭新风貌和良好形象，为我校更好更快发展营造和谐的校园文化氛围。

希望学生会、研究生会积极转变观念，树立全心全意为同学服务意识，扎实推进学生权益服务工作。学生会、研究生会作为青年学生“自我教育、自我管理、自我服务”的组织者和实施者，积极维护青年学生的合法权益，为广大学生的健康成长营造一个文明、健康、向上的学习、工作和生活环境，是义不容辞的责任，这也是学生会、研究生会全心全意为同学服务，发挥桥梁纽带作用的重要体现。学生会、研究生会要贴近学生生活、贴近学生实际，积极与学校有关部门沟通协商，切实解决同学们遇到的实际问题。要不断转变观念，调整工作方法，在做好学生各项权益服务调研的基础上，建立与学校相关职能部门长期有效的沟通机制，将学生的需求和想法通过有效的沟通和交流反映给学校，将学校与学生相关的各项工作的开展情况通报给学生，努力做到事事有交流，处处有沟通，为学校的发展建设献计献策，为构建和谐校园做出贡献。

学校各级部门要从国家发展和民族复兴的战略高度，进一步加强对我校学生工作的重视，认真研究我校青年学生成长的特点和规律，把学生会、研究生会作为新形势下开展学生工作的重要力量，为他们提供更加广阔的舞台，创造良好的条件，始终保持同全校广大学生的密切联系，为学生的成长成才服务。共青团要更好地发挥对学生会、研究生会的指导作用，帮助他们依照法律法规、学校的规定和各自的章程创造性地开展工作。全校教师员工都要关心学生、支持学生工作，努力为他们的成长发展营造良好的环境。

代表们、同学们、同志们，曾经指出：“建设中国特色社会主义的伟大时代，是一个百舸争流、英才辈出的时代。在这个时代，青年的创造活力可以得到最大程度的发挥，青年的成才愿望可以得到最充分的实现。”你们有幸生活在这个时代，将亲身参与中华民族实现伟大复兴的历史进程，责任无比重大，使命更加光荣。我们相信，你们一定会不负重托，不辱使命，在新世纪的征程中勤奋学习，奋发向上，创造出无愧于时代，无愧于党和人民、无愧于青春的辉煌业绩!

祝大会圆满成功!祝同学们学业有成，前程似锦!