端午节给客户祝福语大全简短(推荐20篇)

时间总是转瞬即逝，在本公司工作的五个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和售后内勤这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将五个月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。

刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了售后内勤的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个的，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

五个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

一、活动时间

20__年_月_日下午3点整

二、活动地点

维也纳酒店福华路店

三、参与人员

国利半导体全体员工

四、游戏规则

将国利半导体全体员工分为四组，每组人数基本相等，拿到A的为该组组长，站到对尾，负责游戏最后猜词语，其他组员顺序由组内自行商议决定(商议时间不超过2分钟)，若其中有不能参加的则该组推选出一名组长，猜词顺序按照牌黑桃、红桃、梅花、方片的顺序进行，游戏期间由___负责对每一组进行计时。当对内所有队员都完成形体传递词语后，由组长进行猜词，当组长猜对词语(意思相同即可)或确定放弃时停止计时。

表演的人员不许用声音及口型

表演完的本队人员能看可是不许用任何方式交流

等候的队员不许偷看

不许使用道具

场下观看的人员无论是表演过的还是没表演的只能乐别的不能做

违反此规则的全队给一次提醒机会

给一分钟准备

五、游戏方式

每一组排成一排，面向背后站立，做表演的两们同事转过身，向前走两步进行表演，表演结束后回归队伍，表演时采用1和2、2和3、3和4的方式进行，依此类推，直到游戏做完为止，每一组最高限时10分钟。

六、获胜条件

当猜词成功时，使用时间最少者为获胜队;

当所有参赛组均未猜对词语时，则使用时间最短者为获胜。

七、违规判定

1、两位表演者之间不可说话，不可对口型，只允许使用形表演;

2、在表演人员进行表演的过程中，队内其他人员不能回头，在表演结束后将身体转向相反方面，不可再次参加与到表演中;

3、如若出现上述情况，视为犯规。

八、惩罚

违规者将被更换词语，重新开始，不停止计时，为了对违规队的惩罚，词语的难度将有所增加。

1.愿欢快的歌声，时刻萦绕着您。愿欢乐年华，永远伴随您。祝您节日愉快！

2.有您关心，是我一生的幸运；有您爱护，是我一生的幸福；有您牵挂，世间母爱最伟大；母亲节到，祝母亲生活幸福，开心无数，身体健康，永远吉祥，母亲节快乐！

3.您是一棵大树，春天倚着您幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着您成熟，冬天倚着您沉思。亲爱的妈妈，感谢给予我的！

4.玫瑰送爱人，幸福甜蜜；百合送朋友，天长地久；微笑送客户，合作双赢；真情送妈妈，祈愿祝福；一枝康乃馨，无限感恩情，母亲节，把所有的幸福给妈妈，母亲节快乐！

5.一片片麦稻黄，一朵朵梨花白，春风拂过燕归来！一声声宝宝乖，一声声我的孩，难忘母亲给的爱！母亲节到了，我也要真诚的祝福您：健康永远，美丽永远！

6.母爱是细雨，润物无声；母爱是春风，拂过无痕；母爱是最初的一声鼓励，给你力量；母爱是最后的一句安慰，给你温暖。祝愿天下母亲节日快乐。

7.工作，常常令我奔波在外。回家，往往只是三天两天。思念，始终对您有所亏欠。母亲节，送不去康乃馨，一条短息寄遥思，祝亲爱的妈妈永远健康快乐。

8.再大的喜悦，也不及你慈祥的笑容；再美的佳肴，也不及你煮的饭菜喷香；再多的失落，也总有你和蔼的目光为我疗伤。永远爱你，妈妈，母亲节快乐！

9.如果你是一位母亲，这条短信就送给你！如果你以后会成为母亲，这条短信就预送你！如果你有一位母亲，就请你把这条短信送给她！母亲节快乐！

10.不曾表达的情怀，愿能以康乃馨的美丽诉说。不曾记起的挂念，愿能以灿烂的笑容来陈述。在这个温暖而充满爱的日子里，祝福所有的母亲节日快乐！

11.外边风吹雨打折磨着我，屋内和煦的阳光温暖着我，因为屋内有您，我爱您妈妈，永远永远！童年的青灯里有，你讲的故事，和我的笑声！

12.世上只有妈妈好，我是妈妈的小棉袄；世上只有妈妈亲，我对妈妈的情谊真；世上的妈妈最真爱，总是想着我们下一代！在属于你的节日里，祝你健康长寿！

13.母亲节，花儿再美，比不过母亲的心灵美；阳光再好，比不过母亲的关怀好；蜜糖再甜，比不过母亲的微笑甜，愿我亲爱的妈妈四季平安，健康长寿。

14.生我，您承受着痛苦；养我，您承受着艰辛；育我，您承受着劳累；教我，您承受着辛劳；母亲节到了，带着我的孝心，愿妈妈开心，拿着我的诚意，愿妈妈顺心顺意，祝妈妈节日快乐，母亲节快乐！

15.当我在黑暗人生道路上徘徊时！您是天边那颗明星！当我在野外受暴风雨时！您是那小小的帐篷。当我心里凉凉时！您是那暖暖的鸡汤！母亲节日快乐！

我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

一、不断加强学习，强化主动服务意识

营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

二、创新营销方式，提高客户营销水平

20--年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09，均取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩

在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。

总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。

1、端午节了，送你只香甜粽子：以芬芳的祝福为叶，以宽厚的包容为米，以温柔的叮咛做馅，再用友情的丝线缠绕，愿你品尝出人生的美好和这五月五的情怀!

2、五月五，过端午，愿你端来快乐，无烦无恼;端来好运，无时无刻;端来健康，无忧无虑;端来财富，五谷丰登;端来祝福，五彩缤纷。端午节快乐!

3、粽子飘香端午到，五彩香囊身边挂，驱邪避灾福相伴，敬上一杯雄黄酒，宾朋举杯迎端阳，龙舟赛出情悠扬，一年更比一年强，生活美妙更辉煌，愿你端午快乐，幸福万年长!

4、端午节又到，粽香又飘扬。糯米加红枣，穿上艾叶衣。扎个红腰带，漂亮又大方。洗个热水澡，清爽又宜人。端午送祝福，实惠又吉祥。端午节快乐!

5、端午节，奉上粽子。配料：五颗快乐枣，一把关心米，三钱友情水，用幽默捆扎，手机送达。保值期：五月初五前。保存法：请按存储键。

6、端午节快乐祝福，愿粽子带给你好运!祝你：工作“粽”被领导夸，生活“粽”是多美梦，钱财“粽”是赚不完，朋友“粽”是很贴心，笑容“粽”是把你恋。

7、端午节快到了，为了表达我对你的诚意，我特意委托物流公司给你运去一箱粽子，请你在端午节那天，凭此短信去就近的物流公司自取，仅限端午节那天哦!

8、端午节，祝福语，头头是道，香米粒，真心诚意的威力，甜枣粒，全心全意的实力，我亲爱的朋友，端午节，祝福你，粒粒有利，端午节，祝福你，粒粒给力。

9、万水千山“粽”是情，夕阳有情，“粽”在你身边，“粽”是当时相逢处，“粽粽”场景笑流年。端午节到了，祝你“粽”是快乐，“粽”是健康，“粽”是轻松，“粽”是好运!

10、愿你每天用大海的胸怀面对，用小猪的感觉熟睡，用南非的阳光晒背，用盖茨的美圆消费，用布什的千金陪醉，用拉登的方法逃税!祝端午快乐!

11、张灯结彩喜气浓，艾叶高悬端午到;龙舟竞驰浪花翻，粽叶飘香精神爽;欢歌笑语连不断，乐享端午好佳节;举杯同庆送祝福，绵绵情谊润你心;祝你端午乐开怀，幸福快乐到永久!

12、端午节快到了，我按键敲下了我一行行的祝福，千言万语化成了这一条短信的祝福：亲爱的朋友，端午节祝你幸福快乐!

13、送你一颗好运粽，里面包藏健康米，好运蛋，平安菇，快乐虾，长寿花，幸运栗，如果你收到将会好运连连。祝你端午节快乐。

14、送你一个粽子，平安的苇叶儿包着如意馅，真情煮熟，吃一口快乐，两口幸福，三口顺利，保全家健康，回味温馨，余香是祝福!端午节快乐!

15、端午节当天，手机号头两位数字是15的用户，可以到街边小摊上免费领取粽子，当然，事先要抹上烫伤膏以防被摊主的开水泼到。端午节快乐!

16、朋友，不因换季而不想你，不因路远而不念你，不因忙碌而疏远你，更不因时间的冲刷而淡忘你。你永远是我心灵深处的朋友。端午节快乐!

17、云想衣裳花想容，猫想耗子鸡想虫，牛想牧场鹅想草，兔想萝卜猴想桃，鹰想蓝天鸟想巢，狗想骨头猪想槽，你想粽子我送你，同时送你一短信：祝端午快乐!

18、秘诀：将手机用粽叶包好，放在锅里煮60分钟，手机电池续电能力将延长两倍，信号增强，而且打电话时能闻到粽子香味。

19、五月五，端午到，正是粽味飘香时;米粘米，好日子，吃完粽子好运至;叶叠叶，钞票结，片片都招财神爷;绳绑绳，双喜临，祝你天天好心情。端午节快乐!

20、五月五，是端午，粽子香，龙舟舞。香飘万里，舞动祝福。祝你：生活美好，五彩缤纷;事业收获，五谷丰登!端午节快乐!

21、端午节了，送你一颗好运粽，里面包藏健康米，好运蛋，平安菇，快乐虾，长寿花，幸运粟，如果你收到将会好运连连。祝你端午节快乐!

22、你的脸比陈世美还美你的眼比诸葛亮还亮;我的爱比鲁智深还深我的情比关云长还长，但我的诺言比孙悟空还空。端午节快乐

23、送个香囊带个荷包，自制几斤粽子，托人到山里采了艾叶，街头买了瓶雄黄酒，加上内心深处的几许关怀，作为礼物送给你，祝端午节快乐!

24、端午颂诉着古老的传说，粽子包裹着古老的风俗，艾叶凝聚着神秘的色彩，屈原坚守着民族的气节，让我们记住特殊的日子，时刻提醒勉励自己，幸福生活，努力工作，开心每一天。

25、听说今年端午节期间出了个怪事，我当时正好路过，但我不相信我所见到的一切：那只猪居然真地像人一样拿着手机在看短信!

26、端午是夕阳中远山的剪影，你还停在我的画布中;只是我怕，今天疾驶而过，明天飞奔地来，而所有昨天的细节，早已支离破碎……

27、喜讯：端午节当天，手机号头两位数字是13的用户，可以到街边小摊上免费领取粽子，当然，事先要抹上烫伤膏以防被摊主的开水泼到。

28、端午节又到了，今年的我没有准备特殊的礼物，只是准备了我的关心、诚心、爱心，这些统统送给你，祝你‘端午节快乐’。

29、五月五，是端阳，民俗节日不能忘;荡起浆，推开浪，龙舟下水喜洋洋;艾草青，粽米香，快乐祝福冠群芳;戴香包，喝雄黄，驱邪防病保健康。端午快乐!

30、五月初五是端午，家家户户包粽吃，粽叶翠绿意义深，用它全家健康保，糯米枣儿相拥抱，真像是那全家福，枣香入米味道美，老小适宜是佳肴。端午节祝愿全家香甜如粽子。

31、粽子黏黏，思念甜甜;粽子软软，祝福闪闪;粽子香香，健健康康;粽子大大，财运佳佳;粽子多多，快乐多多。端午要快乐哟。

32、古人屈原投江自杀，源于报国无门。今朝你深深的闯进我的心房，那是因为我爱你至真至纯!祝福端午!祝福我们的爱情就像粽子蔫蔫乎乎!

33、我绝望了，紫霞离开了我，师傅太唠叨，牛魔王欠的钱又不还，好不容易买下水帘洞又被菩萨恶意收购，只剩下一毛钱发条短信祝二师弟端午快乐!

34、糯米粘，蜜枣甜，怀念无声润心田。艾草香，菖蒲扬，思念连连满胸腔。龙舟舞，粽叶绿，祝福绵绵入心湖。屈原事，古今情，传统节日文明凝。端午时节到了，愿你快乐。

35、如果我是财神，就把财富都给你;如果我是月老，就把爱情全给你;如果我是寿星，就把健康全给你;只可惜我只有一条短信，但是可以把所以的祝福都给你。端午节快乐!

36、端午节，我送你一座后花园，园子里栽的是智慧树，流的是忘忧泉，开的是自在花，搭的是幸运桥，祝愿好运好心情，端午节快乐。

37、一笑忧伤跑，二笑烦恼消，三笑心情好，四笑不变老，五笑兴致高，六笑幸福绕，七笑快乐到，八笑收入好，九笑步步高，十全十美乐逍遥，端午节快乐!

38、若一粒米代表想你，我愿是一把米，时时刻刻想着你;若一颗枣代表爱你，我愿是一颗蜜枣，分分秒秒甜着你。端午我要长长久久包着你!

39、五月五，端阳到，梅子熟，杏子黄，包粽子，做香囊，插艾叶，饮雄黄，家家户户乐未央，祝福慌忙来送上，祝你端午多愉快，愿你幸福万年长。

40、想念，不要太满，只要让我看得见;祝福，不要太多，发条短信即可;粽子，不要太大，只要肚子装的下。怎么样，要求不多吧?端午到了，记得吃粽子啊!

母亲尤如远空飘动的云，注视着我每一步的行程，在那生命深深浅浅的脚印里，母亲的张望和期盼就像一条坚韧的长河，托起我远行的航船。母亲，我怎能报答您恩情的十万分之一，母亲节到来，愿母亲健康常在，笑口常开。

别说康乃馨太贵，母亲的爱重千金;别说工作太忙，母亲一生都为咱操心;子欲养而亲不待，孝顺要抓紧。母亲节，带上诚意，带上真心，别忘了回家看看!

走遍天涯海角，您在的地方才是永远的家;听遍千言万语，您说的话才是拨动心弦的金玉;吃遍四面八方，您做的饭菜才是最香;看遍人情冷暖，您给的关心才是不求回报的奉献。母亲节，愿妈妈健康幸福常相伴，笑口常开喜笑颜!母亲节短信

儿行千里路，母亲心相随!儿女喜乐事，牵挂娘的心!“谁言寸草心，报得三春晖”!母爱最无私，母恩山海深!母亲节到了，大恩不言谢，敬致康乃馨，略表儿心意，愿母亲快乐，安康享清福!

母亲，你把家门口站成最动人的风景，你把摇篮曲唱成最动人的歌谣，你把家常的饭菜做成最动人的佳肴，你把生命里最真最纯的爱给了我，母亲节到了，只想告诉母亲，你是我生命里最动人的风景，最美丽的歌谣。

还不了的情，是母亲的情;报不完的恩，是母亲的恩;谢不了的爱，是母亲的爱;表达不了的真诚心，依然是浓浓的母爱情;母亲节，唯有真真的祝福愿萦绕在怀，愿母亲健康永远，快乐常伴!

柳丝飘飘，牵动悠远的思念;雨滴点点，敲开心海的涟漪;去留无声的是岁月，永不变迁的是人间真情。母亲节，少点借口，多点真情，让爱在身边流动。

不必经常见面，报一声平安就行;不需昂贵的礼物，回家一趟就行;不计较任何的回报，只要你过得幸福就行。这就是母爱。母亲节到，别忘了问候咱妈就行!

人生短，岁月长。念亲恩，最难忘。乳汁甜，饭菜香。臂弯里，风雨挡。慈母心，像月亮。多呵呼，暖心房。母亲节到，愿母亲健康平安!

照顾儿子，她看作是责任;照顾丈夫，她看作是义务;照顾孙儿，她看作是享受;一个女人，恰似做了“三代”的母亲。母亲节，是儿女就要向母亲致敬!

我记得母亲做的饭菜的味道，我记得母亲为我缝过的衣角，我记得母亲牵我走过的街道，我记得母亲在我耳畔的唠叨。母亲您老了，爱我的心却依然年轻。

1、如果天空坍塌，您会做我头顶的最后一根支柱。如果大地枯裂，您会做我身旁的最后一注甘泉。亲爱的妈妈，心与你同行，爱与你同在。母亲节快乐！

2、世界上，吃的是“母亲的饭菜”，最动听的是“母亲的呼唤”，最温馨的是“母亲的惦念”，最温暖的是“母亲的容颜”。母亲节，深深思念诚挚祝愿：愿母亲平安健康幸福百年！天天天蓝绽放笑颜！

3、有一种爱，无需表白；有一个人，无人可代；有一种情，世间最浓，有一颗心，对儿最真。母亲节，送一束萱草花，代表儿的感恩，愿母亲安康顺心！

4、慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。想送您康乃馨，您总说太浪费；想请您吃大餐，您说外面没家里吃的香；想送您礼物，您总说家里什么都有。但有个礼物我一定要送：妈妈，我永远爱你！

5、最动听的是母亲呼唤孩子的声音，最镌刻在心的是母亲容颜，不管在何时，失意或者得意妈妈总是最接纳你的，母亲节祝福妈妈健康永伴。母亲节快乐！

6、长大了渐渐不再喜欢在妈妈面前撒娇，渐渐喜欢把心事藏起，母女间好像淡漠了许多。可是妈妈，女儿依然一天更比一天的爱你，爱你为儿女忧百的头发，爱你操劳留下的一道道皱纹，爱你当我回家时迎接我的笑容。女儿借这里对你说：希望妈妈永远健康快乐，女儿爱你！永远爱你！

7、生命如此奇妙，感觉真是美妙；血脉共呼共吸，两人相依相靠；为你真心欢喜，祝福及时赶到。祝你无限好“孕”，且把快乐拥抱。准妈妈，母亲节快乐！

8、母爱，一种无法形容的伟大，崇高而敬仰；母亲，一种无法描述的职业，默默而永恒；祝妈妈节日快乐，永远年轻健康！

9、妈妈的目光，牵牵挂挂，像风筝的线。妈妈的双手，温温柔柔，像和煦的风。妈妈的关怀，点点滴滴，像漫天的星。感谢你，伟大的母亲。祝母亲节快乐。

10、亲爱的妈妈，感谢您给予我生命，感谢您对我的成长付出的数也数不清的关心，母亲节，祝亲爱的妈妈天天开心，永远年轻漂亮！

年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务x万元，完成计划的x%，办理承兑汇票贴现笔，金额x万元，完成中间业务收入x万元，完成个人揽储x万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影。虽说事情都很平常、也很简单，但向那样细致的人却不多。

二、“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

客户经理个人年底工作总结范文

篇一：

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

篇二：

弹指一挥间，20xx年已经成为历史了。在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

没有水份，种子就不能发芽;没有太阳，花儿就不能开放;没有母亲，我就不能成长;愿妈妈健康长寿，生活开心幸福!

有一种情，叫亲情;有一种爱，叫母爱;有一种称呼，叫母亲;在母亲节到来之际，愿天下所有的母亲健康长寿!

写一段温暖的诗，唱一首动人的歌，画一幅清新的图，献给天下伟大的母亲，愿世上所有的母亲都能快乐健康!

一丝丝银色的白发，一条条渐深的皱纹，含辛茹苦把我们抚育成人，在特别的日子里，我想说：妈妈，您辛苦了……

我不会用华丽的辞藻来修饰母亲的伟大，我不会用煽情的话语来描述母亲的恩赐，只求能时刻呵护着关心着我的母亲……

昨天遇到天使在淋雨，我便把雨伞借给了她，今天她问我是要荣华还是宝贵，我说什么都不要，只要现在看短信人的妈妈这周日母亲节快乐!永远...

农历五月初五是中国的传统节日——端午节，自20xx年开始，端午节正式列入国家法定节日。在我国民间，端午节有很多习俗，要吃粽子、挂香袋、系长命五彩线、房前屋后挂上象征祝福的葫芦、艾蒿、柳枝等。今年端午节，社区将开展一些列庆祝活动，具体方案如下：

一、活动目的

端午节是我国的传统节日，通过开展一些列既具有传统文化内涵又体现时代特色的富有创意的趣味活动来吸引社区居民积极参与，不但能达到活跃身心、联络邻里感情、增强社区凝聚力的作用，更能寓教于乐，增进大家对端午节传统文化的了解，深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义，从而使民族精神得以传承。

二、活动主题

“品味端午，传承文明”——端午节系列趣味大赛

三、活动时间

端午节前夕

四、活动地点

三江超市门口

五、活动内容

(一)“包粽子、献爱心”比赛

在活动当天举办包粽子比赛，社区干部和居民齐参与，以拉近社区与居民之间的距离，增进邻里感情。在活动结束后，将包好的棕子送给辖区孤寡、空巢及残疾家庭。

参与对象：社区干部和社区居民

活动方式：

1.在5分钟之内，看哪位参赛者的棕子包得又快又好。

2.由居民代表评出前三名及最上镜“棕子奖”。

3.向得奖者颁发相应“礼品”。

4.凡参加比赛者都送一份纪念品。

5.比赛结束后，将所完成的棕子送给辖区孤寡老人、高龄老人及残疾人。

(二)端午飘香、钓香粽比赛

社区居民分小组参加比赛，按照游戏规则在规定的时间内钓粽子，每人限钓一次，奖品即所钓得的“粽子”。

参与对象：社区居民

(三) 蛋体彩绘

参加活动的居民或小朋友每人持一个鸭蛋，自由发挥，在蛋壳上现场作画，一展身手，最终由居民评委评选出前六名，颁发奖品。

(四)趣味有奖知识竞赛

设置有关端午节的来历、习俗方面的题目，邀请居民参与答题，答对者获得礼品一份。

20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一、尽职尽责

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好20xx年的信贷政策，重点掌握x行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx年从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与生物科技有限公司﹑设备有限公司﹑燃料有限公司﹑城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销，增加客户群体

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

如果在一年前有人问我：你喜不喜欢做客户经理?我的答案应该是否定的!面对形形色色的人所心生的胆怯，帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。但是今天你若再次问我，我的答案绝对是肯定的!因为通过一年的时间，从粗心服务，向用心服务，到精心服务，我已经适应了客户经理的工作，溶入了这个角色之中。

在没有加入之前，我干过几种周围人无法想象的工作，从1月550元起早摸黑在餐馆端盘子的传菜员，到重工在油污刺鼻的下水道连接线路的技术员，所经历的职业都充满不同压力和需要毅力。而在这些工作付出的背后，收获了精湛厨艺和电路焊接等技巧。再次回到客户经理岗位的话题，每个人都向往着平平坦坦、轻轻松松的工作，这也是我所追求的，做客户经理并不是我自愿，因为工作需要，它才选择了我，所以我就得踏踏实实的做。但自己也些私心，不想这样碌碌无为的过一生，也不想依靠父亲走康庄大道，那就必须想办法提升自己的素质，如何提升，还是应该从服务做起：

我所服务的和片区，现有卷烟零售户共计x户，相比其他客户经理来说，只有 1/2 甚至 1/3 ，所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的x倍。从一个角度来说，我是辛苦的，从另一个角度看，我也是幸运的，客户经理这个职业给我施展才华的平台，而我回报了我的努力及热情。 xx年片区完成销量共计x件，实现销售收入x万元，较去年同期上升分别为x% 和x% 。其中省产卷烟x件，省外卷烟1620 件，省外卷烟占片区销量的x% 。另外， 年xx地区重点培育的、 、烟，烟、8mg 、软经典，新版等规格占销量x% ，这些数据的背后，也隐藏着我心态的转变。

依稀记得，刚刚接触指导客户订烟，因为一条(软大金圆)的误订，被客户骂的狗血淋头。当时想再也不指导她了，省得被骂，但这时也会有另一种声音出现：如果此时不在哪跌倒在哪站起，那就以残疾的心态活下去。片区是我服务的特例，订货方式仍以电话通讯为主，由于北路的拓宽，对电话接听有所影响，且客户群也偏向老龄化，听觉和记忆力衰退，通过电话指导的效率不高，常常客户接到电话手头没有记录工具，只能忽悠两声以示答谢，或是周围修路环境嘈杂对其影响较高。于是我开始有针对性的开展工作：一是，每周货源信息打印成纸条在报烟前分发到户，二是根据收集的卷烟市场行情信息，指导客户利润汇总订烟，三是根据公司促销政策，号召客户积极参与。经过一年的时间，终于赢到零售户的认可和信赖。

客户经理的工作，需要不停的摸索和创新，这是一个很重要的环节。我通过领导的耐心指导，同事间的细心交流，客户们的经验移植，尝试着完成各种各样的工作：如争先创优资料图标和品牌档案的设计，品吸会和婚宴现场抽奖的主持，百日竞赛活动内容的策划等，这些都是全新的挑战，同时也吸纳了的工作经验。

20xx年，对于我来说是忙碌的一年，虽说是取得一定的成绩，但与领导的要求相比，仍存在一定的差距。这也是我20xx 年要实现的目标：一是，加强写作能力，使分析报告和信息汇报能够得心应手;二是，合理安排工作时间，增加为客户服务的时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献最大。三是，腾出时间学习营销理论，使实际经营指导工作更科学。

我是20xx年2月来到公司，经过几个月的证券知识培训，通过考试，然后进职，在这几个月的学习与工作的时间里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将汇报我进职以来的工作情况。

首先，我觉得证券是一个压力性的工作，特别是对我这类刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来讲更是一种艰巨的考验!作为客户经理，我以为开发客户与客户维护是非常重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月通过自己的努力，时间紧任务重，尽力克服重重困难，让自己佣有一个良好的开端!

其次，在维护客户方面，第一，经常给他们讲授一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的题目，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不轻易的，维护客户是更不轻易的，现在证券公司很多，竞争压力大，一不谨慎客户就极可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的，而我自己也在不断地学习，学习新的知识来充实自己，由于知识永久不熊市，这样才会获得客户的认可与接纳!

如今我逐步的喜欢上了证券行业，固然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会构成动力!客户经理是一项长时间的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的仔细，坦诚的与客户交换和沟通，相信自己可以!我的工作与热忱一切尽在行动中!

总之，上半年我的职业规划及目标是：依照公司的规定，开发足够的客户，积累一定的资产，完成转正要求!

为弘扬中华民族优秀传统文化，充分挖掘端午节的文化内涵，扩大城市文化影响服务，丰富居民节日文化生活，促进传统节日的了解和认同，大渡口街道大渡口街社区拟组织开展以“甜粽龙舟扬传统艾香端午邻里和”为主题的20_年社区喜庆端午节系列趣味活动，为使这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎实有效，特制定本实施方案：

一、活动主题：甜粽龙舟扬传统 艾香端午邻里和

——端午节系列趣味活动

二、活动时间：20_年6月19日上午9点

三、活动地点：社区休闲广场

四、参加人员：社区工会职工、低保贫困家庭、特扶家庭、辖区退伍军人、青少年、残疾人、辖区居民等60余人

五、活动内容：

1、邀请辖区单位工会职工以诗歌朗诵的方式宣扬端午节的由来和习俗，推动居民对传统文化的了解;

2、邀请退役军人、困难低保、残疾人员现场教青少年、居民包粽子，推陈出新，评选出6名甜粽创意奖，每人颁发端午礼包一份，传承端午包棕、艾草寄安康的传统文化;

3、开展旱地龙舟欢乐赛活动

旱地龙舟欢乐赛是以比赛队伍套上龙舟模型，在陆地上共同跑步，最先达到终点为胜利的趣味性比赛。活动分为青少年、亲子、退役军人老年三组比赛，每一组要求现场推选10名居民分为两支队伍参加。胜利队伍每人颁发端午礼包一份，参与居民发粽子2枚。

4、知识抢答

将端午风俗习惯、创文、环保的知识点融入到20道答题中，居民抢答成功后奖励粽子两枚。

六、活动要求：

1、活动前工作人员向参加活动的全体居民宣讲安全教育、活动规则及活动纪律。

2、参加活动的居民自觉遵守活动场所次序(排队、不得大声喧哗、不得追逐打闹等)

Thank you for everything over the years, mom.

妈妈，谢谢您这些年来所做的一切。

Moms should get more than a special day, they should get a medal of honor.

妈妈们应该得到的不只是一个节日，她们该获得荣誉勋章。

Mother’s Day is a time when mothers discover how well their children can prepar e breakfast.

母亲节是妈妈们发现她们的小孩会把早餐做得很好的时刻。

Considering the quality of food that children make their mothers on Mother’s Day, it becomes apparent that without moms, their kids would starve to death.

想想母亲节时，孩子们为妈妈所做的早餐；很明显的，如果没有妈妈，孩子们将会饿死。

We would love to fix breakfast for you mom, but we think it would be safer for us all if we took you out.

妈妈，我们很乐意为您准备早餐，不过我们想，如果带您上馆子，会比较保险一点。

This card is to let you know that you have done a super job raising us children.

这张卡片是想告诉您，在教养子女方面，您做得棒极了。

When I was sick, you always stood by me.

当我生病时，您总是陪伴着我。

This is the day that we appreciate all the things that moms do for us. Thank you .

在这个日子里，我们感谢妈妈为我们所做的一切。谢谢您。

Roses are red, violets are blue. This card on Mother’s Day is especially for you.

玫瑰是红色的，紫罗兰是蓝色的。这张母亲卡是特别给您的。

We may not be angels all of the time, but we do appreciate what you do.

我们也许不是一直都像天使那样乖巧，但我们确实感谢您的教诲。

Thanks for being there, mom. Happy Mother’s Day.

谢谢您不断地扶持我。祝您母亲节快乐。

This card comes from the whole family. Happy Mother’s Day.

这张卡片是我们全家合送的。祝您母亲节快乐。

Today is your day to relax and let us take care of you. Happy Mothers Day.

今天是您休息的日子，让我们来照顾您。母亲节快乐。

We will try to make this your best Mother’s Day ever.

我们将努力使今天成为您过得最愉快的母亲节。

On this day we honor you, dear mother.

亲爱的妈妈，我们向您致敬。

Where would we be without you, mom?

妈妈，没有您我们将流落何方呢?

On this day we all sit back and think about how much our mothers do for us.

千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福，母亲节快乐。

To the world’s number one mom!

给世界上的妈妈!

You are the best mom that a son ever had.

您是儿子心中的妈妈。

Here’s a little token of my appreciation for all that you have done for me over the years.

这是我一点小小的心意，感谢您这么多年来所付出的一切。

Sometimes it may not seem like it, but I really do love you.

有时候好像不是这样，但是我真的爱您。

There may be moms all over the world, but you’re the only one that matters to me.

全世界也许到处都有妈妈，但您是我惟一最在意的。

I want to wish you a happy Mother’s Day.

端午节来临之际，利用学生对过节的兴趣，不仅仅能激发学生从不同的角度感受节日的好处所在，刺激他们的想象力以及正在构成的民族正义感和爱国情，还灵活地激发每位学生的探索创造精神。

一、端午节的活动我们侧重于“溯”源。从三个环节展开师生间的交流与互动。

1、师生互动墙报。(在3-4年级开展)透过教室整个的外墙布置，以小报、手工制作、绘画作品等形式反映师生在第一阶段的学习体会与成果。

2、师生互动演出。(在5-6年级开展主题队会)队会以文艺演出的形式再现了屈原投江的一段历史文化，师生们被屈原身上那股民族的正义感和浓浓的爱国情所折服，全场深情地吟颂起怀念屈原的诗词。我们尝试以时装表演和舞蹈的形式向师生展示了端午节的时令食物、物品文化和民间主要活动，在齐心协力擂鼓接龙、赛龙舟的演绎中师生们感悟昂扬向上、齐心协力的中国精神。

3、师生互动活动。端午节的活动室由老师和家长共同单杠，有粽子制作室、时令饰品制作室等，学生人人参与，个个动手，有的学会了制作粽子、有的会做香袋、有的会编蛋网、有的会做菱角，有的学会一段武术操、有的还明白了与一些节日习俗有关的科学知识和数学问题……，从而较好的体现了我们的活动主旨：全员参与，共同体验、各有收获。

二、在实践中，我们欣喜的发现学校在变化、学生也在变化：

1、校园生活生动起来了。节庆活动不是一种单纯的仪式和形式、我们还加强了节庆教育后续工作的研究，如建立了家校跟踪联系卡，学校社区活动联系单、反映了学校在教育学生工程中的独具匠心，全方位勾画出孩子天地的纯真、烂漫、生动、富有情趣，每次活动后的照片、班级交流展示等资料，往往又构成了是校园橱窗最美的风景线，让学生为自己的表现喝彩，这一切恰恰构成一团浓郁的校园文化气息，焕发生命的灵动，令学校生动起来。而这种氛围有利于学生身心健康和谐的发展。

2、教育资料丰富起来。教师们对“空洞的说教”的认识深刻了。就事论事的教育、言而无物的纸上谈兵就是空洞的说教。节庆教育实践使教师们觉得言之有物，和学生说的话题多了、话题广了，了解学生更生动了，师生间的情义更浓了，和学生交流的基础更扎实了，因而也更容易被学生所理解。

3、学生参与的意识强了。学生不仅仅对于节庆活动，倾注很高的热情，而且对于学校其他活动也予以必须的关注。在学校的许多活动中，都能看到有的学生主动收集资料，有的设计编排活动方案、有的动手操作……，自然中体现出自信。

4、规范的养成更自觉了。节庆活动的开展往往牵涉到整个班群众，不强调一些纪律是不行的，在整个的参与过程中，可能还要牵涉到一些学生的个人“牺牲”，学生的群众观念得到了强化，群众的职责感和荣誉感增强了，因而也更自觉的履行职责，遵守规范。

我国地大物博、历史悠久，我们只是充分利用一部分传统文化对向进行教育，我们有职责去弘扬，而这个职责，就赋予我们下一代，让我们从传统节日教育做起，使我国的传统文化发扬光大!

落日余辉，映着彩霞，迎着微风，向着天际。丝丝柔柔的微风，传去了护士节的祝辞，飘向远方的你。带去祝福的讯息，愿你度过这美好的一切。

五月柳絮飞满天，鲜花灿烂笑开眼，阳光柔和暖心田，病房温馨护士添，护士节，祝护士节日快乐，美丽依然！

护士啊！多希望你能记住我，请不要问我为什么，我只是你千万患者中的过客一个，你却是我心中最亮的星一颗，最美的花一朵。

一举一动，都藏着对病人的关心；一言一行，都裹着对患者的爱心；一颦一笑，都因为与病人心连心；.国际护士节，愿你永远幸福，天天开心！

歇一歇，调理疲惫的身心；休一休，护理健康的身形；静一静，梳理纷繁的思绪；乐一乐，整理忧愁的心情。国际护士节，祝你快乐！

手术台前有你们的微笑，病床前有你们的微笑。因为你们的微笑，多少病人康复了，多少家庭幸福了，感谢你们的微笑，祝护士节快乐美好！

国际护士节到，送你一帖“幸福膏药”，护着吉祥与幸福，护着健康与平安，愿它一生永远“护”住你的幸福，粘你一辈子！

你们是天使的化身，降落凡间，带来福祉。笑容带给人温暖和力量，工作带给人幸福和健康。像白衣天使致敬，祝护士节快乐。

你的微笑，是病痛恶魔的克星；你的呵护，是生命延续的卫士；你的白衣，是健康常伴的护盾。护士节，祝你一生平安，万事如意。

1、让我的祝福翻过解放大道的栅栏，穿过吉庆街的烧烤摊，游过浩瀚的东湖，爬上巍峨的龟山，向你所在的任何角落狂喊：周末快乐!

2、让晴天的装备安慰疲惫，让快乐的装备驱赶烦闷，让健康的装备送你幸福，让周末的好心情装备美丽的时间，朋友祝你有个愉快的周末。

3、秋天累了，换来冬天，下一场雪，冬天累了，换来春天，开一片花，春天累了，换来夏天，散一空星，忙碌一周累了，换来周末，问候一声。

4、晴天雨天阴天，愿您快乐每一天;亲情友情爱情，送去我款款祝福;爱心真心关心，希望日日关心;天意真意心意，祝您万事如意!周末快乐!

5、每周总有那么六七天不想工作吧?每个月总有三四个礼拜想周末吧?工作诚可贵，周末价更高!为了人民币，怎能变人妖?行动起来吧，亲爱的朋友!让我们放松身心，在周末的阳光中尽情的洗礼吧!

6、你不能没有良心，你不能不讲诚信，有她俩陪伴着你，你没了烦恼，没了寂寞，没了疼苦。你要回家了你不能丢下她俩，我们都知道她一个叫健健一个叫康康，快带着她俩一起回家和你老婆健健康康过节吧!

7、你知道百家姓里面谁最快乐吗?当然是吴和郑了。为什么呢?请聪明的你伸出右手数一数吧!什么?数出来了。了不起，祝你“吴郑”快乐。

8、暖暖阳光暖暖情，温暖心房温暖你。让痛苦蒸发，让烦恼不见，微风吹拂快乐至，独留幸福相陪伴。周末来临，短信传情，周末开心，幸福快乐!

9、排队的快乐，不是前面的人越来越少，而是后面的人越来越多;生活的烦恼，不是因为钱少，而是源于钱多后内心的不安分。幸福就是平和的心态，祝你幸福!

10、工作别太疲惫，心情别太郁闷，夏天多喝点水，周末多多聚会，友情最为珍贵，朋友真心相对，生活添点趣味，天天快乐相随!祝你周末愉快。

11、工作无须殚精竭虑，尽心就行;挣钱无须金山银山，够花就行;爱情无须甜言蜜语，想着就行;青春无须百年永驻，健康就行;朋友无须铺天盖地，有你就行。周末愉快。

12、盼周末，到周末，愿你心快活;逢周末，过周末，愿你更洒脱;享周末，品周末，愿你悠闲多;说周末，道周末，别嫌我啰嗦：愿你逍遥自在度周末!

13、抛弃一身疲惫，逃离整日匆忙，挣脱琐碎烦脑，遗忘生活枯燥。美好的周末就要到了，愿你享受悠闲好时光，心情如春日花朵，怡然绽放!

14、朋友，周末到了，保持健康，吃个苹果，一生平安，尝个香蕉，心中香甜，希望你胃口大开，笑容常在，永远不老，周末愉快!

15、品一杯醇香的茶，叫甜;摆两把藤椅在身边，叫闲;翻一本好看的书，叫暖。周末了，难得与慵懒缠绵，就让轻松与安适相伴，让快乐与你共眠!

16、铺一张宣纸，让墨香行云流水，踏一地月光，让脚步飞蓬轻盈，吹一曲横笛，任花瓣漫天飞扬，掷一粒石子，任水波轻轻荡漾。祝福化丝雨，愿你一切安好!

17、工作辛苦，多多休息。要是烦闷，听听音乐。如若无聊，玩玩游戏。实在不行，跟我联系。要还不行，给你祝福。周末又到，愿你开心，顺顺利利，还要如意。

18、记得当时得到这个客户信息的时候，我正处于青春蠢蠢欲动的新人阶段，但是客户的反应很淡，表示要调查一下市场才会有答复，有老人告诉我不要操之过急，把客户烦了以后就不好交流了。

19、寂寂的清晨有微微的清风，微微的清风有丝丝的凉意，丝丝的凉意里有我轻轻的问候。愿我的问候带给你周日一天的好心情!

20、加班多的薪水少，熬夜多的健康少，票子多的回家少，权力多的自由少，运动多的疾病少，微笑多的烦恼少，朋友多的困难少。周末到，不管多少，心情要好。

2020银行客户经理年终总结范文

20xx银行客户经理年终总结范文篇一

弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先。

20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识；认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。

二、坚持客户为中心，做好服务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去；以优质、高效的服务，面对客户；以诚恳的工作来回报领导对我的信任。

1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。

2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、新年计划

在新的一年里，我将继续前行，努力做出新的更好的业绩。

20xx银行客户经理年终总结范文篇二

我20xx年调入xx银行工作，现任xx银行客户经理。从事基层客户经理工作一年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止XX年底，累计完成贷款合同金额xx万元，累计发放贷款xx万元，已完成并回收的贷款xx万元，无一笔出现不良。对xx银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！现将个人20xx年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：

一、强化理论学习，提升自身综合素质

一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准；二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对客户；以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。

二、主要工作

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，配合网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，与网点、客户交流处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理、又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础，在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。

4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营，我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求，积极推广农户小额信用贷款，宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则，创新工作思路、增强营销理念，大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展，我经常走入到农户中了解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款，公开信贷操作流程，增强群众对“惠农卡“的了解和信任，保证了行的“惠农卡“顺利开展。20xx年，我累放各项贷款亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。

三、切实严于律己，树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人！

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身农行改革发展中去，重塑农行员工队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。

2、努力精益求精，全面服务客户。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。

3、加大营销力度，做好贷款工作。在维护好老客户的同时，要挖掘新资源，如xx公司、xx公司、xx公司等在贷款方面找到新的突破口。做好新鹏公司，发展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务，以提高存款业务。加强工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访，获取信息，及时了解企业的需求，进行全方面的服务，做到双赢互利。

以上是20xx年个人的工作业绩和下一步的工作打算，不当之处，请领导批评指正！

今天端午节！我收集世上一切美好的东西为原料，用无忧为外衣，以我的真心祝福为丝带为你包了一个特别的粽子送给你！吃了它你永远快乐，幸福！

送上端午的粽子；解开吉祥的绳子；剥开幸运的粽叶，露出开心的糯米；尝着健康的馅料；配着幸福的酱醋；只为祝你，节日快乐！

买了一斗得意米，弄了二两顺心枣，加上三片开心叶，如意粽子为你包，爱心水里泡一泡，幸福锅里煮三遭，愿你尝了直叫妙，撑得嗷嗷叫！端午快乐哦！

端午节又到了，今年的我没有准备特殊的礼物，只是准备了我的关心、诚心、爱心，这些统统送给你，祝你‘端午节快乐’。

端午节到了，我的祝福悄然送至，愿你事业像龙舟一样快进，家庭像香包一样温馨，个性像粽叶一样飘逸，气势像雄黄一样劲霸，快乐像糯米一样粘上就不掉！

端午节到了，我收集世上一切美好的东西为原料，用无忧为外衣，以我的真心祝福为丝带，为你包了一个特别的粽子送给你！吃了它你永远快乐、幸福。

溜溜的粽子，溜溜的光鲜；甜甜的馅儿，甜甜的思念；大大的粽子，大大的福源；圆圆的粽子，圆圆的明天；端午节了，端端的问候，祝你端端溜溜的乐哟！

香甜的糯米，粘住的全是真情，蜜蜜的红枣，散发的满是真诚，芬芳的粽叶，包裹的全是祝福，端午节，将这个粽子送给你，好好把它存在手机里，会给你带来好运无限，幸福无数，端午节快乐！

端午节快乐！送你一颗好运粽，里面包藏：健康香米、开运蛋黄、平安香菇、快乐虾米、长寿花生、幸运栗子；如果你收到它，将会好运连连！

端午节到，祝福“端”到你面前：送你一粒粽子，愿你“粽”是快乐；送你一叶艾草，愿你“艾”得甜蜜；送你一份雄黄，愿你“雄”霸幸福。端午节快乐！

一粒粒的糯米，粘稠着我的思念；一颗颗的红枣，点缀着日子的红艳；一片片的粽叶，贴上了幸福的标签；一个个的粽子，包裹着幸福万千。端午节快乐！

公司发了粽子，有人问一外籍员工：“粽子好吃吗？”老外点点头：“这种点心不错，不过就是外面那层沙拉菜有点硬，太塞牙了……”哈哈，端午节快乐哦！

缘分，让我遇见了你；开心，让我认识了你；牵挂，让我想起了你；友谊，让我们在一起；信息，让我不得不发给你；祝愿你一切都如意，端午节快乐。

您的手机从6月起已具买粽子功能，预订粽子拨110，送货119，如有疑问请与本中心联系，网址：三达不溜点不坑你坑谁点抗么！祝端午快乐！

你是粽叶，我是绳，我扎你；你是糯米，我是枣，我挤你；你是碟子，我是筷子，我喂你；你是阿福，我是幸福，我伴你。祝阿福端午节多吃粽子，少流鼻涕。

警告：端午节当天，手机号头两位数字是13的用户，可以到街边小摊上免费领取粽子。切记，事先要抹上烫伤膏，以防被摊主的开水泼到！端午快乐！

龙舟竞赛迎来端午节，千家万户欢笑过节忙。古代屈原投江为国亡，今日国泰民安世界强。粽子裹进幸福和吉祥，吃在嘴里甜蜜涌心房。祝福声声短信送到你身旁，愿你合家团聚快乐不打烊！

端午节，我送你一座后花园，园子里栽的是智慧树，流的是忘忧泉，开的是自在花，搭的是幸运桥，祝愿好运好心情，端午节快乐。

一粒粒米饭，饱含快乐的味道，一颗颗红枣，甜蜜美好的未来，一片片粽叶，包裹着博爱的情怀，一条条短信，满载着端午节的祝福，愿你端午快乐，生活幸福！

日子反反复复的过，问候真真切切的说，佳节晃晃悠悠的至，笑脸灿灿烂烂的迎，生活和和美美的好，幸福缠缠绵绵的甜。端午佳节，祝你快乐多多！

今日逢端午，心中情无数。犹忆孩提时，你我手牵手。粽子手中拿，香包身边挂。河边同雀跃，只为龙舟舞。如今分两地，再难同歌舞。短信传心意，祝福送无数。祝端午节快乐！

祝“端午节”快乐：事业发达再进一步，人气直升再火一点，奖金多多再翻一倍，身体安康再棒一点，人见人爱身边美女再多一群。

拌好甜美如意馅，披挂吉祥好运衣；扎紧健康平安线，放进幸福大蒸笼；出锅开心欢乐粽，散发满堂祥和气。愿君快乐过端午！

我要把一束艾草挂在你的房前，愿你平安；我要把一盘粽子盛到你的面前，愿你快乐；我要把一个香囊送到你的手中，愿你幸福；我要把最真的祝福传到你的心里，愿你端午节快乐。

祝福就像包一个小粽子，细心选叶，精心拌馅，用心系绳，小心加水，耐心煮熟，然后送到你手中，轻轻对你说：端午节快乐！

浩荡的汨罗江，流不尽意蕴悠长；浑浊的雄黄酒，溢出了平安吉祥；修长的菖蒲草，编织着美好梦想；鼓鼓的香囊袋，塞满了幸福余香。祝你端午节合家欢乐！

一句平淡如水的问候，很轻；一声平常如纸的祝福，很真；采一片清香的粽叶，包一颗香甜的粽子，装入真情的信息里，送给你：祝端午节快乐！

端午节，赛龙舟，赛出龙马好精神，吃粽子，吃出强壮好身体，挂艾叶，挂出幸福好运来，祝你端午快乐，吃个粽子，甜甜蜜蜜的过日子！

一句平淡如水问候，很轻；一声平常如纸祝福，很真；采一片清香的粽叶，包一颗香甜的粽子，装入真情的信息里，送给你：祝端午节快乐！

端午养生有道，美食贴心护航，糙米熬粥助消，海带煲汤排毒，木耳凉拌清肠，蜂蜜泡水润肤，酸奶养胃良方，花生一把健脾，蓝莓山药安神。假期快乐安康！

摘一束美丽的鲜花，采一束清晨的阳光。送给你，亲爱的妈妈!

每天保持良好的心态，因为你现在不是你一个人的，你腹中还有另一个小生命，他(她)将成为你一生的最爱，你将成为一个母亲，为此，祝你节日快乐!

母亲节到，发条短信，祝福母亲，愿母亲：多一点开心，少一点烦心，多一点快乐，少一点忧愁，多一点笑容，少一点痛苦，祝母亲开心，快乐一生

母亲节日又来到，母子情深心相连，母牵挂之情在心间，思念时时记心田，祝福母亲永康健，欢乐多多笑容甜。祝母亲节节日快乐。

母亲是山，是儿女不变的依靠；母亲是树，为儿女遮风挡雨；母亲是海，包容儿女的一切。母亲啊！儿子穷尽一切语言，也无法表达对您的尊敬和感恩！愿您越活越年轻！

母亲节日祝愿您，愿您永远健康美丽，事事顺顺利利，生活甜甜密密，深深道一句妈，莫太劳累保重体，万寿无疆到百岁，我爱你亲爱的母亲。

母亲节了，妈妈，我为您梳个头吧：理出开心，欢心，称心，安心，放心，童心；散落烦恼，烦闷，烦心，愁苦，愁怨，愁绪。祝福母亲，天天有今日，年年有今朝。

一向不善在您面前表达感情的我，今天要借着短信说一句：亲爱的妈妈：我永远爱您!祝母亲节快乐。

妈妈：身在异乡的我不能给您亲手送上一束康乃馨，惟有以此短信一表我的心意，祝您健康、快乐、幸福无边。

今天是母亲节。但，并不是只有在母亲节这天才要“特别”去关心您，天里，每一天都是母亲节。希望您能天天快乐，日日幸福!

在XX年，XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

一、需要加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、可以对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，XX公司在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在XX年6月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

根据20xx年中支保费收入X万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入X万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。