思维导图mindmanager软件经典20篇

许可方：

邮政编码：

法定代表人：

职务：

地址：

电话：

被许可方：

邮政编码：

法定代表人：

职务：

地址：

电话：

上述双方协商同意，特签订本协议书，以此为证。

鉴于许可方开发并拥有一个取名为“高速音码”的计算机系统，一个用于文字处理的中文输入系统的所有权，并且鉴于被许可方希望获得上述系统并在其本单位使用，许可方愿意向被许可方提供上述系统并授予使用许可。

因此，双方同意签订协议，协议书条文如下：

第一条根据本协议的条款及条件，许可方同意授予，被许可方同意接受一个不可转让的非独占的使用许可，准许被授权人员在本单位数量为台的指定计算机上使用该许可软件，上述使用仅限于被许可方内部使用和为其子公司或附属公司提供信息服务。

除上述规定外的任何第三方无权使用该许可软件或其中任何一部分。

任何人无权将该许可软件或其中任何一部分向他人出售、出租、转让权利或者以其他形式进行转让或提供利用。

第二条在遵守本协议的全部条款的前提下，许可方同意被许可方在其本单位规定数量的指定计算机上免费使用该许可软件，使用期限为三年，被许可方仅需向许可方交纳拾元手续费。

第三条许可方通过互联网下载向被许可方提供许可程序和许可资料。

被许可方可以向许可方进行有关许可软件的咨询服务。

第四条被许可方同意在所有的提到该许可软件或许可方的文字出版物上都附上产品名称及短语说明本许可软件是许可方专有的软件产品。

第五条未得到许可方明确准许，被许可方同意不实施以下行为：

1.将许可软件全部或部分地向他人提供或以其他形式供他人利用;

2.除一份备用许可程序和获准使用许可软件所必需的许可资料外，制作、指使制作或许可制作该许可软件的拷贝;

第六条由被许可方复制的所有许可软件的所有拷贝和其介质包含有许可软件程序或其任何部分的所有拷贝，都应该照许可方提供的说明附上如下提示：“版权所有20__-20__王久仁，根据中华人民共和国版权法。

未经许可对本系统进行复制或以其他方式加以揭示必将受到严厉处罚。

”在无法登载这种提示的场合，也应在适当的地方以适当的形式注明其内容。

第七条在适用法律所允许的最大范围内，许可方在任何情况下对因使用或不能使用本“软件产品”所引起的任何特殊的、意外的、间接的或附带性的任何损害(包括但不限于营业利润损失、营业中断、商业信息、数据的丢失或任何其它经济上的损失)均不承担任何责任，即使许可方事先被告知该损害有发生的可能性。

第八条如果被许可方违反了本协议所规定的任何义务，则许可方可以终止本协议书中许可给被许可方的所有权利。

许可方不承担任何义务或责任。

第九条本协议书从最后一个签字的日期起生效。

第十条本协议书及所要求的所有通知，支付等均要求书面形式，采用邮寄时应使用挂号方式或保证递送的方式，邮件必须付足邮费，地址按本协议书第一段所写，。

本协议任何修改都必须以书面形式进行，并经本协议书双方授权的代表正式签字才能生效。

许可方： 被许可方：

代表： 代表：

日期：年月日 日期： 年 月 日

软件技术培训合同

合同编号：________________________________

甲方：________________________________ 乙方：________________________________

联系电话：________________________________ 联系电话：________________________________

地址：________________________________ 地址：________________________________

甲方与乙方经过协商，自愿签订本合同。

一、甲方同意向乙方支付人民币 元整(大写 元整)，以作为甲方参加乙方软件技术培训与指导的报酬。

二、乙方的培训内容必须包含如下内容：

1、

2、

3、

乙方本期培训期限从 年 月 日起至 年 月 日止。

三、甲方的权利和义务

1、甲方有权利随时对自己不理解的问题向乙方提出咨询，乙方应以适当的方式为甲方予以解答，直至甲方理解为止。

2、甲方有权利对培训方式提出完善的建议，乙方应根据实际情况酌情考虑，是否采纳应给甲方解释，以期达到最佳的培训效果。

3、甲方有权利根据实际情况对于培训时间的安排提出临时调整的建议，乙方应根据实际情况予以考虑，以保证兼顾甲方课业方面的时间安排需求。

4、甲方不得无故缺席培训课程，因无故缺席所造成的损失由甲方完全承担。如果甲方无故缺席超过 3 次以上，乙方有权取消甲方的培训资格，并不返还任何费用。

四、乙方的权利和义务

1、乙方必须系统地对培训内容进行讲授，以保证甲方对培训的知识实现系统化掌握。

2、乙方不得无故停止培训课程，否则必须全额返还甲方所支付的培训的一切费用。

3、乙方要对培训时间进行调整，必须提前通知甲方，并给予合理的解释。

五、不可抗力

如因地震、台风等自然灾害或者战争、瘟疫等非甲乙双方原因导致甲方或乙方无法履行本合同，不追究任何一方的违约责任。

六、争议解决

如甲乙双方在合同执行期间发生争议，应友好协商解决，如协商不成，提交相关法律仲裁部门(具体仲裁机构名称)仲裁。

七、合同生效

本合同一式贰份，经甲乙双方签字后生效，甲乙双方各持壹份，具有同等的法律效力。

甲方(签字)：________________________________ 乙方(签字)：________________________________

日期：________________________________ 日期：________________________________

合同编号：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就甲方向乙方购买_________商业网络版（以下简称本软件）达成协议如下：

第一条?费用构成与付款方式

1、费用构成：甲方购买_________商业网络版本_________套，每套费用为人民币_________元整，合计费用为人民币_________元整。甲乙双方在签订本合同后，甲方一次付清程序费用_________元整。

2、付款及交货方式：甲方现金或银行转账的方式将货款付给乙方。乙方在收到甲方的付款后两个工作日内，将本系统的压缩包发送给甲方，同时将本合同、发票一同寄给甲方。

第二条?乙方服务内容

1、提供_________商业网络版本1套。

4、乙方对甲方提供必要的软件安装服务及技术支持服务。甲方在使用过程中遇到问题，可通过电子邮件、电话、_____、qq聊天及其他方式向乙方寻求技术支持。

第三条?限制条款

1、本软件产品的所有版权都归乙方所有，受《中华人民共和国计算机软件保护条例》等知识产权法律及国际条约与惯例的保护。甲方通过本合同获得本软件的使用权。

2、甲方不得将一份商业网络版本授权安装为两个或两个以上的拷贝使用。

3、未经乙方的书面授权，甲方不能以任何目的（包括学习或研究等目的），以任何方式和媒介复制、转载和传播_________商业网络版提供给第三人或公众使用。

4、甲方禁止以任何形式的重新分发，更不得利用非法重新分发获利。也不得对本软件进行出租、租借、发放许可证、出售或抵押。

5、如果甲方未能遵守本协议的条款，甲方的授权将被终止及收回。乙方有权随时终止授权，责令甲方停止损害，并保留追究甲方的法律责任和相应的经济责任。

第四条?免责条款

1、_________商业网络版本及所附带的文件是作为不提供任何明确的或隐含的赔偿或担保的形式出售的。

2、甲方同意自己承担使用本软件产品的风险，在适用法律允许的最大范围内，乙方在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使甲方已事先被乙方告知该损害发生的可能性。

3、甲方必须了解使用本软件的风险。必要时，乙方所承担的责任仅限于产品版本更换，或在第一次成功安装本软件前退还购买费用。

第五条?其他条款

2、如果甲方未遵守本条款的任一约定，乙方有权立即终止本条款的执行，且甲方必须立即终止使用本软件并销毁本软件产品的所有副本。这项要求对各种拷贝形式有效。

3、本条款内容与我国法律法规不相一致的部分，以国家法律法规的规定为准。

4、本授权协议适用且仅适用于_________商业网络版本，有关本软件授权包含的服务范围、付费方式等乙方拥有对本授权协议的最终解释权。

乙方的官方网站（_________）和官方_____（_________）提供唯一的解释和官方价目表。乙方拥有在不提前通知的情况下，修改授权协议和价目表的权力，修改后的协议或价目表对自改变之日起的新授权用户生效。若对本协议内容有任何疑问，可与乙方联系。

本协议有效期为终身，本协议高于其他相违的书面或口头协议，经双方签字盖章后生效，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

产权合同：软件测试合同

甲方(测试方)：_________

乙方(供测方)：_________

甲乙双方经过平等协商，在诚信友好，充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，双方共同遵守。

第一条 合同性质

本合同属于软件测试合同。

第二条 合同内容

乙方为甲方提供《_________软件》的测试。

以下的测试款项，甲方在购买正式的软件时，可作为正式购买软件预付款的一部分抵扣，同时，测试期结束，此合同失效。

第三条 测试方式，费用及支付方式

测试方式为：账号的测试;_________提供测试服务器测试;客户出服务器，_________提供测试软件。

支付方式：a.账号的测试：合同签订后，乙方提供2个带有_________的账号(每个账号有30分钟的话费)话机或网关，提交甲方测试，测试的费用只收硬件的押金即可。测试结束，乙方按硬件的借侧合同执行。b._________提供测试服务器测试：由乙方提供整套的已装有_________软件带有公网ip地址的服务器，其管理权由甲方控制，测试期为一个月，测试费用：_________元，合同签订后一次付清，即可将服务器的地址与密码交予甲方。测试结束后全部收回。c.客户出服务器，_________提供测试软件：客户按照乙方的要求将服务器，中继网关配好后，提交乙方安装_________软件，具体的条款见本合同的第四、五、六、七条。测试期为_________个月，费用为_________元人民币，合同签订后一次性付清。

第四条 合同执行期限

交货：甲方将所需要的全部硬件设备配好后(硬件设备配置必须符合乙方系统的要求);乙方应于甲方通知乙方安装系统之日起_________个工作日内完成软件系统的安装和调试。

第五条 验收标准及时间

乙方安装和调试竣工资料(包括用户手册和/或维护手册等)。

甲方接到乙方验收通知后在现场安排验收，验收合格后，甲方以书面方式签收。

第六条 系统培训

甲方参加系统培训的人员的基本的要求：熟悉并具有电信操作及运营经验，熟悉英特网及宽带网的协议及设计，能熟练操作msie6.0linux9.0cis，熟悉计算机及服务器系统的维护及简单维修。

第七条 软件服务内容

7.1 在_________网关及_________接通并通过_________验收后，_________在_________个工作日内完成远程_________网关软件安装及调试工作。

7.2 在服务器及完整的linux9.0操作系统安装完毕并通过_________验收后，_________在_________个工作日内完成远程软件安装及调试工作。

7.3 在以上两项工作完成之后，_________科技在5个工作日内完成远程综合调试工作并提交综合测试报告。

7.4 售后服务条例：对于使用_________系统服务平台的运营商，乙方提供许可软件的售后服务支持

7.5 售后服务指标体系：乙方在接到甲方反映的技术问题30分钟内电话联系一级技术支持并开始工作。经常性问题在60分钟内解决，为解决的问题提供120分钟进展报告。有难度问题(在24小时内不能解决的问题)，提供每12小时进展报告。

7.6 系统的安装，调试及维护原则上由乙方负责。

7.7 乙方提供的技术支持为_________。

第八条 不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行，部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第九条 争议解决方式

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。协商解决不成，双方商定，采用向合同签订地仲裁委员会仲裁。

第十条 合同生效

本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

授权代表(签字)：_________ 授权代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

甲方：

地址：

邮编：

电话：

传真：

乙方：

地址：

邮编：

电话：

传真：

甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上，本着为加快中国教育现代化、信息化发展步伐，共同促进教育事业，为广大学校提供优秀的软件产品及完善的售后服务为宗旨，就乙方作为甲方正式授权的 图书系列软件产品的代理事宜，达成如下协议。

一、授权区域和销售任务

1、甲方授权乙方为 有限公司 图书系列软件产品地区的(普通代理/核心代理/总代理)。

2、乙方全年的销售任务为万元。

3、乙方首次提货金额不能少于万元。

二、代理期限

甲方授权乙方的代理期限为壹年，自 年 月 日至 年 月 日。如双方对合作满意，可于本合同到期前三个月，协商继续合作事宜。经协商，双方同意继续合作时，必须另行签定代理合同，另行签定合同时本合同自动失效。

三、销售方式和价格

1、乙方在代理期限内按照本合同规定的价格体系可以以批发或零售的方式销售  图书系列软件产品。

2、乙方的提货折扣为_折。

3、乙方每季度提货金额不得低于  万元，否则按降级处理

四、累计返点办法

1、乙方累计提货金额到万元时，甲方将差额返还给乙方，使乙方以前的整体提货折扣变为 折，乙方以后提货也可享受此折扣。

2、乙方累计提货款额达到万元时，甲方将差额返还给乙方，使乙方以前的整体提货折扣变为 折，乙方以后提货也可享受此折扣。

3、乙方累计提货款额达到_万元时，甲方将差额返还给乙方，使乙方以前的整体提货折扣变为 折，乙方以后提货也可享受此折扣。

4、以上累计返点的时限为1年。若乙方在1年内升至上一级别(即提货款总额达到第四条第1、2、3款中所提及的金额要求)，则按本年度累计销售额给予差价返点。若在1年之后升至上一级别，则不能享受原累计销售额的差价返点。

5、累计返点金额在乙方下一次进货时从货款中扣除。

6、乙方每次提货金额不得少于_万元，否则将不能按目前级别代理提货折扣计算，只能按下一级别代理提货折扣计算。

五、市场支持和奖励

1、甲方将给予乙方按提货累计金额的%的市场费用，以作为对代理商开拓当地市场的支持。乙方做市场活动或广告之前须将市场方案报甲方备案，事后凭发票的复印件和广告的原件到甲方报销，甲方以产品形式兑现。乙方不做广告或市场活动则不能享受甲方市场支持费用。

2、若乙方完成全年销售任务，甲方将给予乙方按提货累计金额的%的年终奖励。甲方将于每年1月进行年终结算，并将年终奖励以产品形式兑现。

六、甲方的权利和义务

1、甲方为乙方每年提供对乙方销售和技术人员培训一次，培训时间与培训地点由甲方统一安排。若甲方安排全国统一的集中培训，则甲方负责乙方人员(不超过2名)在培训期间的食宿费用，该费用从下次货款中扣除。

2、以上政策只针对核心代理和总代理，普通代理不享受此项权利。

3、甲方为乙方及时提供最新的产品培训教材。

4、甲方为乙方提供金思维20__图书系列软件产品相关宣传资料。原则上 按提货套数给代理商配备演示光盘和配套彩页。若有重大活动需要此方面的支持，乙方需打报告申请额外支持。

5、甲方有义务就乙方提出的技术问题通过电话、传真、E-mail等方式进行指导、解答。

6、甲方协助乙方在当地进行市场宣传和产品形象的树立。

5、甲方负责按时备货、验货、向乙方发货，并确保产品的完整性和完好性，对确属质量问题的货物进行免费更换。

6、乙方作出有损于甲方利益的侵犯及盗版行为时，甲方有权终止协议，并依法追究乙方的责任。

7、甲方认证评估每季度进行一次。经综合考核后，若考核不合格，则 公司将与代理商进行充分沟通，并帮助代理商进行改进;若乙方一直没有改进，甲方保留对乙方降级的权利。

8、甲方软件价格变动应提前15天通知乙方。

七、乙方的权利和义务

1、按协议要求及时向甲方支付货款，完成本协议的经营指标。

2、积极拓展当地市场，做到 图书系列软件产品的销售覆盖其所辖的地区，积极发展下一级经销商。

3、乙方严格按照甲方规定的价格销售 图书系列软件产品，不得降价或提价销售(零售价不得低于 折/套，展会价格不得低于 折/套，批发价不得低于______折/套)。如违反上述价格体系，将对代理处以罚款直至取消其代理资格。

4、协助甲方在当地进行市场宣传和产品形象的树立。

5、全面负责当地用户的售后服务、技术支持工作，包括甲乙双方发展的用户。

6、积极协助甲方软件升级，积极提供用户对产品的反馈意见和建议。

7、乙方有责任搜集甲方产品在当地盗版的有关信息，提供有效线索，协助甲方打击盗版活动。

8、乙方应及时提供最终用户名单，使甲方在乙方的配合下及时能给用户提供良好的售后服务。

八、订货、结算与退货：

1、乙方须提前三天向甲方提出书面或口头的发货请求。

2、甲方将在收到乙方的正式订单和电汇底单传真件后对乙方发货。

3、乙方如未能按时付款，以每天订单货款的 罚金进行处罚。

九、供货及运输方式：

1、甲方最迟在收到乙方订单的5个工作日内发货。

2、运输方式为乙方到甲方直接提货或采用邮寄方式，费用由乙方支付。

十、保密条款

图书系列软件产品的程序和相关文档以及甲方的销售计划、价格政策和市场策略均为甲方有价值的商业秘密，乙方保证不泄露这些商业秘密，也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密。

乙方提供给甲方的有关产品、市场的文件均为乙方有价值的商业秘密，甲方保证不泄露乙方的商业秘密，也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密。

双方应在自己的职权范围内制定有关制度，以保证职员不泄密。一旦发现对方的商业秘密有泄露的迹象，应立即通知另一方，并尽可能地采取救济措施，使损失最小。

在本合同终止时，双方应向对方交还(或销毁)对方有关的全部资料及其备份并继续负有保密的义务，直到对方将其公开为止。

十一、违约处理

如果一方违反本合同的任何条款，另一方在此后任何时间可以向违约方提出书面通知，违约方应在15日内给予书面答复并采取补救措施，如果该通知发出15日内违约方不予答复或没有补救措施，非违约方可以终止本合同的执行，并依法要求损害赔偿。

十二、争议处理

1、对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决;

2、如果双方通过协商不能达成一致，则提交仲裁委员会进行仲裁;

3、在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其他部分应继续执行。

十三、条款的完整性

甲、乙双方均承认，已阅读过本合同，并同意：本合同为双方关于代理合作事宜的所有合同和约定的全部记载，并已取代以前所有的口头的或书面的约定、意向书与建议。未经双方书面修订，不得对本合同加以变更。

合同附件是合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。

十四、合同的修改

合同在履行过程中。如果有一方认为需要修改，需向另一方提出书面的修改建议和理由，双方协商同意后才能修改，并形成本合同的附件。如果双方未达成新的修改意见，则原有合同继续有效。

十五、不可抗力

1、在合同的执行过程中如果出现了战争、水灾、火灾、地震等等不可抗力事故，将影响合同的正常履行时，受不可抗力影响的一方应尽快将不可抗力事故的情况通知对方。并尽快将有关当局出具的证明文件提交另一方进行确认。

2、双方尽快根据此项不可抗力事故的影响协商本合同的进一步执行问题。

3、因不可抗力造成的对履行合同的延误或不能正常履行时，受不可抗力影响的一方不负法律责任。

十六、标题

本合同各条标题仅具有提示和注意的作用，不作扩大的解释。对于合同内容的一切解释均以标题下的正文为依据。

十七、生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

本合同一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。

甲方：乙方：

签约人：签约人：

年月日年月日

在大庆浦东软件平台有限公司经过一周的软件测试实训，从对软件测试没有什么经验的我初步掌握了软件测试的方法和技能，收获颇多。

我在大学期间的专业是信息与计算科学，原本打算从事网络方面的工作，对活动目录、数据库、操作系统等的知识比较感兴趣。经过这次理论学习，了解到要做好软件测试，要求掌握的知识并不仅仅是测试方面的，网络、数据库、操作系统等的知识对做好测试也是很有帮助的。这让我明确了以后学习的目标，在不断学习软件测试的同时，也应该继续其他相关知识的深入学习。

通过此次学习，对整个软件测试行业的了解大大的加深。以前认为软件测试只是枯燥的反复的使用被测试软件来发现异常的问题，以为软件测试并不重要，低开发一等。现在认识到了软件测试的重要性，软件测试是软件产业向软件工业化生产时代迈进不可缺少的重要组成部分，是保证软件质量达到客户需求不可缺少的环节。软件测试在国内是一个新的职业，发展得比较晚，但它的重要性正在为行业所重视。

在学习过程中，我了解了作为一个合格的测试人员所应具备的素质与技能。其中个人素质在测试工作中起到了非常重要的作用，它包括你的信心、耐心、细心和与人交流沟通的能力，它将贯穿你工作生涯的整个过程。在测试理论上，我们系统学习了软件测试的流程，各种测试阶段和测试方法，以及测试工具的使用。通过这些课程的学习，让我们对软件工程也有了更深刻的理解，为以后的测试工作作了很好的理论储备和技能的提升。

软件测试作为软件开发过程中一个非常重要的环节，越来越成为软件开发商和用户关注的焦点。完善的测试是软件质量的保证，因此软件测试就成了一项重要而艰巨的工作，要做好这项工作当然也绝非易事，我在做软件测试工作中总结出了一些经验和技巧。

1.功能点的细化

在进行测试前，先将所要测试的功能细分，填写《测试用例表》，有针对性的运行功能测试案例，逐个对每个功能细分点进行测试。在每次运行测试案例之前，明确此次运行的目的和预期的输出结果，并要做好记录。

2.注意测试中的错误集中发生的现象

有一些错误是和程序开发人员的编程水平和习惯有很大关系的。例如程序中的拼写错误，习惯用法等。注意收集并记录这些现象，有助于更快、更多地发现类似的错误。

3.尽可能多的使用非常规的测试

充分考虑到各种合法的输入和不合法的输入以及各种边界条件。边界值往往是最容易出现异常的情况，特殊的情况下甚至要制造极端的状态和意外状态，比如网络突然中断，和电源突然断电等情况。

4.对测试错误结果一定要有一个确认的过程

一般有A测试出来的错误，一定要有一个B来确认。

5.制定严格的测试计划

测试时间安排的尽量宽松，不要希望在极短的时间内完成一个高水平的测试。

6.回归测试的关联性一定要引起充分的注意

在开发人员刚修复Bug之后的地方，再找一找，往往开发人员只修复报告出来的缺陷而不去考虑别的功能在修改时可能会重新造成错误。修改一个错误而引起更多的错误出现的现象并不少见。

7.测试文档要尽可能详细

《测试用例表》中的功能点可尽量的详细，如实、详细地记录每次运行测试案例的输入数据，输出数据，出错提示，进行测试的时间，完成测试的时间等，便于以后对测试工作的回溯。

8.重视交流和沟通

包括和程序开发人员的交流，同是测试人员之间的交流，网上技术论坛和网友的交流，和客户的交流等。多思考，多交流，多提问，通过多种沟通交流的途径，可以少走很多弯路，同时可以学到很多东西。

9.善于总结

在测试过程中发现的所有问题，异常情况，发现程序开发人员易犯，常犯的错误，各种有价值的经验教训，使用系统和操作数据库时发现或者学到的技巧，使用测试工具时的心得等等，都可以随手记录在笔记本或者电脑上。这些都将是今后工作中可以参照的珍贵资料，同时也会成为自己的宝贵经验。

10.妥善保存一切测试过程文档。

这次软件测试实训为我们以后从事软件测试工作打下了良好的专业基础，为我们的进一步学习提高打下了扎实的理论基础。对测试过程有了初步的认识，测试计划、测试设计、测试开发、测试执行、测试评估、测试报告贯穿整个软件开发过程。单元测试、集成测试、系统测试、验证测试每个阶段都应以用户需求为依据。这些基本的概念虽然比较抽象，但对以后的实践是大有益处的。

总的来说，这次培训效果不错，对自己有一定的提升，这完全不同与学校的学习，因为它更加贴近工作，针对以后工作的内容作了很多实例的练习与工具的使用，为我们更快的加入工作提供的很好的前提。接下来一段时间，我将利用假期进入相关测试部门进行实际项目的训练，我相信在我有了很好的理论基础后，会在工作中很好的加以应用，让测试工作做得更好。同时，我会更加努力的学习与工作，遇到问题会及时多渠道寻找解决方法，积极上进，希望早日成为一名优秀的测试人员。

委托人： 签订时间： 年 月 日

受托人： 签订地点：

第一条 委托人委托受托人通过法律途径处理： 一案。

第二条 受托人处理委托事务的权限与具体要求：以委托人向受托人签署的授权委托书代理权限为准。

第三条 委托期限自 年 月 日至一审诉讼终结止。

第四条 委托人(给第三人处理。

第五条 受托人有将委托事务处理情况向委托方报告的义务。

第六条 委托人支付受托人处理委托事务所付费用的时间、方式选择： 。

A、一般代理及全权代理：一审诉讼阶段由委托人向受托人现金支付人民币：元作为服务费用，自签订本合同时现金交付，(注：诉讼费不在上述服务费中)案件胜败与否，本合同一经签订此费用不退。

B、风险代理：委托人自签订本合同之日向受托人支付人民币 元作为服务费用。案件胜诉，此服务费不退;案件败诉受托人只收取交通费、劳务费等实际费用 元，剩余费用退还给委托人。

第七条本合同任何一方可以随时解除合同。委托人提出解除时，本合同第六条A方式服务费作为不可归责于受托人的过错而由委托人赔偿的损失，该服务费不予退还，受托人提出解除时，除收取已支出的实际费用和劳务费外全部退还给委托人;本合同第六条B方式委托人解除时，服务费作为不可归责于受托人的过错而由委托人赔偿的损失，该服务费不予退还，受托人提出解除时，除收取已支出的实际费用和劳务费外全部退还给委托人。

第八条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决，协商不成依法向合同签订地人民法院起诉。

第九条 本合同规定，按《中华人民共和国合同法》的规定执行。

第十条 本合同一式两份，双方各执一份，甲乙双方签字后生效。

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

此次参加金浪老师的思维导图班学习，是冲着金浪老师报名的。金浪老师是一个极富个人魅力的人，自从在瑞安90学时培训时听了她的讲座，我就对她个人和思维导图很神往。听她的课，很“折磨”，中午12点多时身体的困乏，但听着她在上面富有激情而有节奏的讲座是睡不着，生怕会错过了每一句话及每一个值得回味与学习的经典例子。

第一天培训，第一节课，当我们还没有真正静下心来，金老师就给我们布置了任务----列出在教学中碰到了难题，并将它们排序。说实话，在教学中我们确实有很多难题，但一下子还没缓过神来。然而，事后想想，这种方法很好，为我们在接下来的学习明确了“听讲座与听课”的目标，让我们带着问题去学习会更有目的性，有针对性。

第二天的培训内容更为丰富，也更为精彩。陈海玲老师的课给触动我最深的，也是我平时教学中最弱的部分----词汇的落实与运用。在我平时的课当中，我往往只强调了重点词汇，但很难突破怎样将其运用起来。陈海玲老师在她的这堂课当中，给了我解答----在预学案中利用问题引出这些词汇，在课堂中反复操练即填空造句和在写作中运用这些句型，以及课后操练(用这些词汇造句)。第二个感受就是，原来初一的学生也可以进行写作。初一的第一个学期，并且是在正式单元的前几个单元，让学生进行写作是我不敢尝试的。陈老师的课给我们做了一个示范，给出作文的框架，让学生说，通过“说”来促成“写”。通过小组合作来完成写，将整篇文章分成begging, body,和ending。最后一个人来完成写的任务。这样的写，可以说是水到渠成的。

下午杨凡虹老师的讲座同样帮我解决了很多疑惑。我们这几天的讲座内容基本上是以“读写整合”为主题。那么读写整合这种模式给我们带来了很多困惑：1.一定要读写整合吗?

2.一定要在一堂课中完成读写吗?3.如果一定要在一堂课中完成读与写的话，时间上如何去把握?听了讲座之后，这些问题也释然了：1.读写不一定要整合，要根据文本的材料、框架以及难度值判断是否适合写作;2.要不要在一堂课中完成读写，要看文本的难易程度、学生的水平以及时间的多少;3.如果一定要在一堂课中完成读写，可以只写片段、可以说文章、或可以先做好充分的课前预习。

第三天开的课，我认为是最为精彩的。胡晓琼开出了八年级的unit 5 Do you want to watch a game show?，邹丽娟老师开出了九年级的 “Where would you like to visit?”。不同的老师，开出的是不同的味道。胡晓琼老师的课如德芙巧克力，丝滑的感觉。犹如一场优美的芭蕾舞，欣赏完了还意犹未尽。她用她的坚持震撼到了我：这样一篇长文章，能够去挖掘出它的框架，而且她的教学设计是一改再改，这种坚持让人敬佩。她用她的个人魅力震撼到了我：她的年龄应该是很多老师“等着退休”的年纪(教学已经成经混日子，熬到退休年龄即可)，但是她敢于挑战，敢于应对的勇气让人敬佩。从她的身上，我看到了年龄是什么，年龄只是一个数字，而不是心态。心态并不一定与数字成正比，所以就需要我们去积极地调整自己的心态，保持一颗年轻的心。

而邹丽娟老师的课是另一种风韵，它是探险。它披荆斩棘，勇于表现自我，哪怕是最后遍体鳞伤。年龄长，让我们看到的是优雅;年龄轻，让我们看到的是精神----勇往直前、勇于探索的精神。

此次的培训学习不仅在教学上给我们引领了方向，也给我们的心灵做了一次解放。我也是金老师口中那个需要怜悯的老师----每天改作业时间不止一个小时，改好的作业学生不屑订正，每天用心备课却课堂效率不高，每天盯着学生背诵却到头来学生读文章像啃骨头般。像金老师说的，我们应该停下脚步去思考，让自己的大脑更多地去用于思考去解决问题，而不是将自己的时间与身心放在一些看似有意义却无效果的事情上。把力气用在刀刃上，这才是关键。

职责：

1、负责公司软件产品的UI设计工作;

2、准确把握设计目标需求，优化产品业务流程设计和UI设计，提升产品美观性、易用性;

3、负责项目中各种交互界面、图标、LOGO、按钮等相关元素的设计与制作;

4、协助产品经理进行原型设计，对产品的易用性和功能性进行分析研究

5、制定和完善公司产品的UI设计规范

6、学习能力强，工作热情高，富有责任感，工作认真、细致、敬业，责任心强;

任职要求：

1、 美术、设计类相关专业优先;

2、 3年以上UI设计经验，对交互设计有较深理解和大量的项目实践，有成熟案例作品;

3、熟练掌握UI设计软件和效率方法，能够独立完成整个产品的设计;

4、作态度积极，具备良好的团队协作能力，能与各部门人员密切合作;

5、有较强的责任心，能够及时配合产品各个时期的更新、修改，确保产品顺利上线、运营;

6、有大屏可视化系统设计及作品，优先

软件销售合同范本2020

【篇一】

甲方：____________________

地址：____________________

邮编：____________________

联系电话：________________

传真：____________________

乙方：____________________

地址：____________________

邮编：____________________

联系电话：________________

传真：____________________

甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。

第一条项目内容甲方同意作为买方向乙方购买_________系列防病毒产品，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品及服务清单是合同的附件。甲方应提供详细、正确的用户配置，如因甲方提供的配置出现错误，因此而导致用户蒙受损失，全部损失由甲方承担。

第二条项目所涉及产品及配置

第三条货款及交货地点1.甲方购买本合同第二条所列___________软件，合同总额为￥____________（大写人民币：____________元整）。

2.安装费用：

付款期限：甲方应于本合同签字之日起_____个工作日内支付乙方￥_____________（大写人民币：_____________元整）。

付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以支票方式支付于乙方以下帐户。

收款单位：_______________

开户行：_________________

帐号：___________________

交货地点：_______________

第四条安装、测试与验收乙方将按照下列安排对本合同第二条项下的软件进行安装：

1.乙方授权技术工程师与甲方技术人员配合实施。

2.测试期限：自甲方的防病毒系统的每一项安装完成时起，甲方应在乙方的指导下____小时之内进行测试，否则视为该项安装已经合格；

3.测试内容及地点：系统防、杀病毒能力测试测试地点：________________________安装地点：________________________4.验收：甲方项目用户应于测试完毕后____天内验收，并即时就验收结果出具书面文件予乙方；甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的，视为甲方项目用户已验收并认定合格。

第五条技术支持乙方为甲方项目用户提供专业电子邮件及传真病毒问题解答；乙方为甲方项目用户提供电话咨询服务；_________公司负责为甲方提供的反病毒快讯与最新产品资讯；甲方发现新病毒，__________________技术人员将在甲方项目用户通知时起_____小时内给予回复，并在_____工作日内提供更新病毒码。

第六条升级在乙方交货之日起一年内，为甲方项目用户免费提供软件升级服务，其中包括：一年内免费提供电话技术支持、一年内免费扫描引擎升级、一年内免费产品升级。第二年及以后甲方项目用户可根据自身情况选择乙方提供的以下升级方式：每年按时向乙方交纳本合同第三条提及的成交货款的_____%，继续享受全年的产品升级服务。

第七条服务本合同所列的所有服务及技术支持，可以由乙方单独提供，如甲方项目用户需要另行制订单独服务及培训，则需支付乙方每天培训费用______元（不包括机票及食宿费用）。

第八条服务期乙方提供服务的服务期为一年，即乙方交付本合同项下的__________________软件之日起的一年内。

第九条变更与解除经本合同双方同意，可以变更或解除本合同；由于战争或其他军事行动、地震、水灾、火灾、台风、干旱等自然灾害不能预见并对其发生或后果不能合理预防或改变的不可抗力致使本合同的全部或部分义务不能履行的，遭受不可抗力的一方有权通知他方解除合同并在______小时内将事件的情况用电报、传真或电话通知他方，并在_______日内就不可抗力事件的详细情况以合法的书面形式通知他方。由于一方在本合同约定的期限内没有履行合同，本合同任何一方有权通知对方解除合同。

第十条违约责任1.双方不得因主体变更而违反合同约定。

2.如合同一方未能履行其于本合同项下承担的义务，构成合同违约，致使本合同解除，给他方造成损失的，除应支付违约金外，还应赔偿守约方超过违约金的实际损失。违约金按未付货款、未供货款的_____％支付违约金。

第十一条本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。

第十二条双方在解释或履行本合同、章程时发生争议，应尽量通过友好协商解决。经协商无效，可向北京市仲裁委员会提请仲裁解决。

第十三条在解决争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项条款。

第十四条本合同各附录、附件、附图均为本合同的组成部分，并具有与合同同等的法律效力。

第十五条未经合同另一方事先书面同意，合同任何一方均不得发布或发表任何公告、新闻或公开声明，透露本合同的有关条款、条件或情况。

第十六条本合同任何一方可书面通知对方确认其同意下列事项：延长合同的履行时间；放弃在本合同内遵守的任何保证；放弃或变更对方对其任何义务的履行。

第十七条本合同和附件生效后，与中国公布的法律、行政法规有抵触的，本合同应予修改、变更。

第十八条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，均具同等法律效力。

甲方：____________________

乙方：____________________

签字盖章：________________

日期：____________________

乙方：____________________

签字盖章：________________

日期：____________________

【篇二】

甲方：北京软件有限公司

乙方：北京xx有限公司

根据《中华人民共和国合同法》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方就合作开展软件的推广应用，特订立本合同，并共同遵守下列条款：

一、定义：

除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词具有如下意义：

1、软件产品：指已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件。

2、代理销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销售软件产品的权利，代理销售包括代销或经销。

3、知识产权：指依据中国有关法律和国际条约规定权利人所享有的专利权、版权(著作权)、商标权、商业信誉和商业秘密权。

4、技术支持：应软件用户的要求，为用户解决软件应用过程中产生的各种技术问题;应乙方要求，为乙方培训销售、技术人员，使上述人员掌握技术支持、销售等服务中所需要的技术知识。

5、售后服务：指为乙方及乙方用户提供产品退、换货服务和软件维护、升级等其它服务;

6、补充协议及附件：指主合同的补救条款或从合同等，与主合同具有同样的效力。

二、授权销售代理的产品

本合同有效期间，甲方作为权利人合法授权乙方代理销售的软件产品为：软件，软件版本：。

三、合同期限及授权销售地区

1、本合同期限为xx年月日至年月日止。

2、甲方授权乙方为上述产品的总销售代理商，销售区域为全国。

四、关于甲方

甲方是独立法人，拥有软件的完全知识产权。甲方向乙方出具公司相关资料。

五、关于乙方

1、乙方是具有独立民事能力的公司。乙方向甲方提供营业执照等文件资料。

2、乙方具有完成日常业务所需的计算机知识、网络知识及基本的实施维护能力，从应用技术角度了解和熟悉软件的安装、使用以及常见问题的解决。

六、双方的权利和责任

(一)甲方的权利和责任

1、甲方向乙方提供具有良好市场前景和市场竞争力、性能可靠的软件产品。

2、甲方支持乙方开展软件产品的市场宣传和销售工作。

3、甲方提供乙方所需的技术支持工作以及乙方在产品销售中所需的支持工作。

4、经与乙方协商一致，甲方有权对软件产品的产品策略、市场策略和价格策略作必要的调整。

5、甲方有权要求乙方共同维护市场秩序。若乙方确实违反合同规定，破坏秩序，甲方有权做出直至取消乙方的授权销售代理商权利的处罚决定。

6、甲方保证软件产品知识产权状况的真实性，并对客户软件使用中遇到的故障，进行完善的售后服务和终身维护。否则，因此发生的任何纠纷，并因此造成的一切损失，均由甲方承担。

7、甲方应在公司网站上显著位置宣传乙方的代理地位，向客户说明乙方的联系方式。为客户提供产品维护、升级和在线疑难解答。

8、甲方致力为乙方提供经营环境并承诺自身不涉足授权销售区域的经销和零售，在乙方作为甲方产品销售代理商的合作期间，甲方不应建立第二家经销代理商。

9、为了保护乙方的宣传推广和成本投入，无论乙方销售区域的客户是否已经与乙方进行过接触或洽谈，均视为乙方客户。甲方不得擅自向经销区域内的买主供应本协议所规定的商品。如有询价，当转达给乙方洽办。若有买主希望从甲方直接订购，甲方在提前将有关销售合同副本寄给乙方并征得乙方同意的前提下，甲方可以供货，并应在收到货款后三日内按所达成交易的发票金额给予乙方%的佣金。

甲方：______________________________

乙方：______________________________

甲乙双方本着平等自愿、真诚合作、互惠互利、利益共享、风险共担的原则，山东蓝剑教育信息研究中心(以下简称甲方)与________________________(以下简称乙方)经过友好协商，达成如下协议：

一、总则

1、甲方授权乙方为__________区域的甲方蓝剑教育系列软件的________代理商。乙方的代理资格期限为一年，自______年___月___日至______年___月___日止(协议自签定之日起算)。

2、在本协议有效期内，乙方享受 折的进货折扣向甲方进货。如价格体系有所调整，以新价格体系为准。

3、为了协助乙方的工作快速展开，乙方需首期向甲方进货价值 万元人民币。在协议签定后七个工作日内汇入甲方指定的银行帐户。并在此基础上不断提高销售量，力保达到甲方要求的年度总销售额不少于___万元人民币。

4、乙方在授权期内有权以甲方的教育软件代理商的名义从事在甲方授权范围内的一切有关甲方产品销售的合法商业活动，树立甲方良好的品牌形象。

4、乙方须如实填写《蓝剑系列教育软件代理商注册登记表》,并向甲方提供本年度经工商部门年检过的乙方法人营业执照副本、税务登记证副本及法人代表、总经理身份证等证件的复印件。如有变更,请随时提交书面变更说明及变更后的相关证件。

5、乙方有责任和义务保护其代理软件的著作权及其所使用商标的专用权，不得对软件及资源进行改变、解密，对非法复制、解密等侵权行为乙方有协助甲方追究侵权者法律责任的义务。

6、乙方应当维护甲方的利益，不得侵犯甲方软件版权或出售仿冒制品。有权对甲方及其它代理商的工作(包括销售、市畅 商务、广告宣传、服务、质量等)向甲方作出评价和投诉，投诉时请填写《蓝剑系列教育软件代理商投诉书》

7、乙方将单方承担对其用户做出的任何与价格、数量、交货、技术规格、性能、适用性等超出甲方承诺范围的承诺，甲方不承担因乙方做出上述承诺而引起的相关责任。

二、销售政策及支持

1、乙方在授权期内订购甲方教育系列软件产品，乙方享有相应代理级别的代理价格和返点的支持。乙方对甲方的价格及销售政策有保密和维护的义务，不得违反甲方产品价格政策，否则甲方有权取消乙方的代理资格。

2、甲方根据乙方年度实际完成任务情况给予相应级别的返点奖励.

3、乙方参加投标或行业竞争项目而需要对甲方的产品报价时，若需要以低于甲方规定的最低出货价对外报价，需事先向甲方申请、备案，并填写《蓝剑系列教育软件特价申请表》 ，经甲方书面同意后方可对外报价。

4、蓝剑系列教育软件价格制定、发布的解释权归甲方。甲方将对乙方在新价格发布之日起前30天内进购的产品实行100%库保;对前90天之内进购的产品实行70%的库保。第一次提货额的总金额数低于一万元,不享有库保支持。

5、对不同级别的代理商甲方给予不同比例的信誉额度支持。代理商需向甲方提供详细的客户需求资料，甲方审核确认后，按比例给予代理商信誉额度内的放货支持。

6、乙方应针对其所代理的指定软件市场，在本协议生效后一周内向甲方提交全面的市场营销方案、年度实施计划，并按月及时向甲方提交业务进展报告，以及客群关系、教育动态、竞争分析等信息，以便甲方能更好的支持市场工作。

7、甲方将不断地提供产品的升级和后续产品的研发。对产品的升级，甲方提供全新产品，收回老产品。从发布升级信息之日起30天内为免费升级，超过30天办理需按补差价处理。

三、商务政策及管理

1、乙方向甲方订货时，需工整清楚地填写《蓝剑系列教育软件购销合同》经其法定代表人或其委托人签字、盖章后传真给甲方。经确认，双方代表签字盖章后正式生效。

2、甲方确认乙方全部货款到帐后按乙方规定的产品发货，并在三个工作日内，甲方将相应的发票寄出。

3、甲方承担乙方所进蓝剑系列教育软件的邮寄费用和保险费。乙方收到货物后，需在甲方提供的查收单上签字盖章后传真或邮寄给甲方商务部。

4、甲方以产品形式按乙方实际提货额(大于1万元)的2%作为乙方的市场宣传基金，用于乙方对甲方产品在当地的市场宣传和推广活动。

四、服务政策及支持

1、甲方设有客户服务专员，主要负责代理商的技术服务人员培训和技术咨询等服务。

2、甲方向乙方提供“蓝剑系列教育软件”前期的技术培训及技术支持。在甲方的书面通知下，乙方应自付费用到甲方指定的地点参加有关“蓝剑系列教育软”的技术培训;在乙方的要求和甲方认为必要的情况下，甲方有义务到乙方指定的地点给乙方提供技术支持和技术服务，其费用由乙方承担50%。

3、乙方应配专人负责甲方产品的策划、销售和技术支持。甲方负责前期对乙方人员的产品的技术性能、特点进行培训，为乙方提供详细的安装、使用及培训资料，保证乙方能独立使用和推广该产品。

4、乙方有责任对所售产品提供售后服务和技术支持，如遇到无法解决的问题，有义务将甲方指定的技术支持中心介绍给用户。

5、甲乙双方同意切实履行本协议所规定的义务，若发现对方行为违反本协议条款、违背商业道德、违反相关法律或损害对方利益，可以书面形式通知对方终止本协议。

五、其它

1、在甲乙双方代理关系有效期间及协议终止后一年内，双方同意就得到的与双方业务有关的标注有保密标志的信息进行保密，信息包括：产品价格、销售政策、客户清单、财务信息、技术信息等。未经双方书面许可，任何一方不得向第三方泄密。

2、甲方对乙方的代理授权期满后，本协议自行终止。代理期满后，在同等条件下乙方享有优先续约权。关于代理协议的续签事宜由甲、乙双方协商解决。

3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，双方签字、盖章之日起生效。

4、未尽事宜，双方协商补充，其附件部分是本协议不可分割的部分，具有同等法律效力。

5、本协议签订地为 地区，如发生纠纷双方应本着互谅的准则协商解决，如协商未成，可向法院提请诉讼。

6、在协议的执行过程中如果出现了战争，水灾，地震等不可抗力，将影响本合同的正常履行时，受不可抗力影响的一方应及时将不可抗力的情况通知对方，并及时向对方提交有关机构出具的有效证明文件进行确认。

7、同正文共两页。

甲方：______________________________ 乙方：______________________________

法人签字：______________________________ 法人签字：______________________________

盖章：______________________________ 盖章：______________________________

签约日期：______________________________ 签约日期：______________________________

谈判需要逆向思维

灵活控制信息的披露。精心的顺序选择有助于灵活控制敏感信息的披露或公开。对于一个建筑开发商来说，如果担心自己的意图公开后会在价格上受挤压，那么他收购土地的顺序安排将取决于各种途径的成功几率。其他因素还包括已购入地块与剩余地块的位置关系等。与其坐等下一步收购，开发商可否利用已购入的地块，先行推出关于项目的某种开发概念呢？问题的答案或许会改变各个步骤的次序。若有投资商意欲悄然买下连续多组股票以实现收购，或是想在债务结构复杂的破产收购谈判中抢得先机，类似的顺序安排上的会考虑同样适用。

谨防在顺序上玩花招的对手。务必小心的是：对方也可能引你误入次序安排的歧途。为人父母者多半能够很快意会这招开局棋的家庭版本：为了让爸爸答应，小孩会声称“妈妈说可以这样”，接着马上扑到妈妈那儿，说爸爸已经亮绿灯了。

有些孩子大了，便会在工作中玩这种古老的把戏。比方说，一家私有股权企业在与一家大型投资集团谈判时，投资方非正式地承诺注资，前提是另一家以精明著称的投资商答应投资。得知这种依赖心理后，操守不严的公司就有可能试探着分别与两方谈判，并以a方所谓的同意作为与b方完成谈判的理由——反之亦然。建议你：不管任何人向你打包票，声称谈判其他方已经承诺某事，一定要明确验证无误方可——其他方说不定也有“你已经首肯”这种错误印象。

如果说在建立谈判联盟、掌控敏感信息以及对付潜在的竞争对手等方面，谈判顺序的先后之分显得至关重要，那么逆向筹划的方式将有助于指引你前进的方向。

共3页，当前第3页123

合同编号：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。

一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：

二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：

第一阶段：系统准备阶段

甲方工作

1、准备服务器电脑，安装______;保证局域网各电脑连通;

2、指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员，配合乙方进行组织机构、物业参数等数据初始化，以及日后的安装实施和服务支持工作。

第二阶段：安装实施和培训

正式使用

1、安装__软件到服务器和业务员电脑中;

2、进行__等初始化工作;

3、对甲方的相关业务人员进行使用培训，对电脑管理员进行系统管理培训。

(该服务在深圳/广州/上海/北京为现场服务，其他地区为电话支持)

第三阶段：技术服务阶段

乙方工作

1、通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题;

2、软件出现故障，先通过电话了解故障现象并分析原因，通过电话协助甲方电脑管理员或硬件供应商解决故障;若需要现场处理，以每次__元收取服务成本费。

三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的正式版注册码。

四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件(包括操作系统、数据库系统)，由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。

五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益;如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方;若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。

六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。

七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。

甲方单位(盖章)：_________乙方单位(盖章)：_________

代表(签字)：_________代表(签字)：_________

通讯地址：_________通讯地址：_________

电话：_________电话：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

一、实习单位介绍

网易20xx年正式成立在线游戏事业部，经过近20xx年的快速发展，网易的品牌价值已超过13亿美元，目前已发展为中国自主研发第一网游公司，并跻身全球七大游戏公司之一。作为中国领先的游戏开发公司，网易一直处于网络游戏自主研发领域的前端。20xx年，网易曾成功推出中国第一款大型多人在线游戏，这在中国网游发展史中具有里程碑式的意义。近年来，伴随着手游的强势发展，网易游戏加强了手游的研发力度，不断推出精品手游，并且多款手游获得百万玩家同时上线。20xx年网易游戏以“游戏热爱者”的口号重新诠释其形象，不仅仅定位于游戏平台和服务提供商，而是和所有的玩家一样，是一个有血有肉的游戏爱好者“。在倡导“游戏的魅力，去热爱才会懂”的同时，网易游戏正在用自己对游戏的理解和热爱，去不断创作更多值得玩家热爱的产品。

网易游戏拥有强大游戏自主研发实力，创立至今，已成功推出27款自主研发端游，包括中国第一款大型多人在线游戏——《大话西游》;拥有注册用户2.5亿、最高在线人数达271万的全球首款双美术版本网游——《梦幻西游》。更有《天下3》《大唐无双零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等优质端游，甫一推出均发展为中国本土高人气网游。

20xx年，中国网络游戏市场规模达到1108.1亿元，移动游戏市场份额占24.9%，其市场规模达到276亿，同比增长率达86%。伴随着手游的强势壮大，网易游戏抓住时机不断推陈出新，研发出《乱斗西游》《天下HD》《主公莫慌》等广受赞誉的手游，更将“梦幻”、“大话”等经典端游发展为手游，并有超过6款游戏位列iOS榜单前50。

从创立至今，网易始终保持与国际知名游戏公司有的密切合作。早在20xx年，网易即已取得战网平台在中国大陆的独家运营权及暴雪旗下《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权，更代理了《影之刃》《忍者必须死》《实况俱乐部》等多款风靡全球的手游。

处于网络游戏产业前沿的网易游戏，一直坚持以研发驱动产品的发展，放手让新人接触行业内顶尖的核心研发技术，更为员工创造了平等，分享的沟通氛围。网易游戏目前已经打造出行业内相当规模的研发团队。

二、实习内容

我拿到的职位是“虚拟世界运营管理”，是在运营中心下的大唐组工作。

“最热最夯的游戏等你来玩转，服务运营方案由你来制定”、“问题分析小专家，查BUG小能手，违法行为打击者”、“运营流程梳理者，智能化工具发明家”、“维护游戏世界秩序 , 为游戏运营保驾护航”是虚拟世界运营管理这个岗位的官方要求。直到实习结束我都不清楚自己按照那种标准能拿到多少分，但是与真实的工作环境相比还是有所差异。

其实“大唐无双”这款游戏在中国的知名度还是非常高的，当我和同学闲聊时他们很多都“呀”了一声。网易的端游最重要的就是大话西游、梦幻三国、天下、大唐无双这几款了，非常厉害的是大话和梦幻已经有十几年的历史，但是他们至今仍有非常巨大的影响力，而大唐无双也已经有超过6年的历史，今年暑期我也见证了网易新一代端游“天喻”从内测到上线的辉煌成绩。

而网易游戏也正在大力发展手游，因为随着智能机的普及和零碎式时间利用的休闲方式已经逐渐被大众接受，手游正在成为一个新的发力点和拥有巨大潜力的市场，网易游戏自然也是想吃下这块肥肉，内部经过优胜劣汰有数百款手游，更替速度之快让人瞠目结舌。每隔几天公司楼下易拉宝上的手游宣传海报几乎都在更替，因为加入网易的员工自然几乎都是游戏热爱者，所以宣传先从内部开始向外，会看到很多同事在自己的微信或者易信里转发游戏相关的信息。等待电梯时都可以看到LED显示屏上的游戏宣传视频，从中亦可窥见网易游戏不俗的影响力。

大唐组的成员普遍年龄集中在25岁成正态分布，主管的年纪偏大快40岁了，而他加入网易的时间也已经有20xx年，对这家公司有很深的感情。而大唐组具体的内部结构是这样的：专区客服的人数最多，而实习生也都是从专区客服做起的，因为要想熟悉业务首先要了解玩家的想法和需求，专区是一线岗位直面玩家，如果连玩家的心理状态都无法掌握那么深入的游戏运营工作自然也会效果大打折扣。而二线职能岗位是分环境管理、vip分析、外挂、运维、精灵、论坛这几类。运营工作者先要从专区做一段时间熟悉业务，再上升到二线职能岗位做更深入的运营工作。

环境管理

环境管理是保证玩家在游戏里的发言等行为符合一定规范，为游戏打造一个良好健康的环境。因为如果游戏中充斥着大量恶俗或者负能量的话语，会导致游戏氛围的恶化以及降低玩家的体验。其实在平时与玩家的交流中，也可以获知玩家对不好的言论非常敏感。并且有的玩家会在游戏中散布一些虚假的言论，诱骗其他玩家与自己私下交易或者诈骗游戏币，这都是需要被屏蔽掉的。环境管理的工作人员需要利用正则表达式来实现屏蔽掉特定的言论，为此建立一个字库，但凡是玩家发的言论不符合字库的标准都无法发送出去。但是玩家也在不断地钻空子，一种说法发不出去就换另一种说法，所以智库是需要时刻进行更新的，就像反病毒软件一样不断升级，保卫游戏的环境安全。

玩家自行也可以在游戏中举报其他玩家宣传非法，那么环境管理的工作人员也需要对举报的内容进行审查。人工审查+程序过滤关键敏感词双重结合来达成目标。

几乎所有的二线职能岗位的运营人员都需要掌握python这门语言。而环境管理的运营人员是可以对玩家所有在游戏里的发言进行分析概括汇总的。他们需要用python语言写脚本，从庞大的数据中抓取有效的数据进行分析。玩家的言论其实也反映了玩家的关注点和玩家的心理想法，这就是需求，运营的工作需要抓住玩家的需求，将其反馈给游戏策划促进游戏的迭代和更新。

客服专区

客服专区的工作人员使命也很重要，他们不仅仅是一个客服。虽然工作上的要求不得不三班倒(因为作为玩家，他们在深夜进行游戏时如果遇到了问题也希望有人能随时为他们解答)，但是除了回答玩家在游戏中遇到的问题，他们还需要为玩家进行误操作处理。玩家在游戏里会不小心删除了物品，或者升级失误差的属性覆盖了原先较好的属性，这时候我们需要调用玩家的数据来确定情况并判断能不能给他们恢复。但凡是涉及到几率的都是无法处理的，这种判断也是作为新人遇到的主要考验。而玩家也会因为强化总是失败或者冒险得不到东西而向客服专区这边发牢骚，这也是需要调动情商努力安抚玩家的。而客服专区也经常要在内服里进行游戏测试，因为也会有玩家提问比方他在某个区域打怪容易卡不动或者报告一些疑是bug的问题。有时候他们还需要调用一套指令来帮助解决玩家的问题。

客服专区是使用特定的工具与玩家沟通，并能实时查看到玩家之前的数据，更好地分析玩家的问题出在哪里以及如何解决。

上面提到的客服只是专区在线客服，笼统地讲客服应该还包括电话客服和客服经理。电话客服是玩家拨打官方的热线就会接听并回答玩家的问题(又称为呼叫组)。有的玩家VIP等级非常高(对游戏收益贡献较大)，所以会专门给他们安排一个客服经理，不再是人人都可以打的热线而是特定的手机号，高V玩家可以随时打电话给客服经理联系。玩家可以选择在游戏中与在线客服实时交流或者打电话沟通解决问题，多重保障玩家的体验。

精灵

论坛

论坛就是社区平台运营，大唐无双中是管理整个论坛。一方面是会在后台看到玩家的活跃度，玩家在哪个版块发言较多，在哪个版块较冷清，也会进行舆论监控，在论坛里如果有玩家在散布消极负面的情绪会酌情进行处理，比方发言限制甚至是账号限制。论坛里有新手专区，新人可以在其中交流，也有精华帖可以查看，解决存在的问题和疑惑。自然也有游戏攻略区，玩法心得都可以找到答案。还有藏宝阁区，玩家的角色交易和金币交易是在藏宝阁进行，这个区是玩家 交易信息发布的版块。大唐无双是一个虚拟的江湖，也进行征文鼓励玩家进行同人创作或者自己与无双的故事，也有图片发布区鼓励玩家发布真人照片、精彩游戏截图分享。当然不限于这些内容，还需要论坛运营者自行挖热点造话题策划活动，比方游戏里有一个无双竞技场，就会造势参赛队伍有哪几支，都是各帮派里风云人物或者游戏排行榜上前几名，宣言是什么等等博人眼球，他们有意识地要引导舆论牵动着玩家的热情，保持住论坛的活跃度和减少消极负面的言论。游戏更新公告或者加精超详细的玩法攻略帖子很多是出自于他们的手笔，也需要论坛运营者不仅写得了好文章还能P得好图，会发一些有趣的图片引发话题争议。

同样论坛运营者需要汇集玩家的言论，通过数据分析深入了解玩家的需求。游戏中的信息也会整理好后展示在论坛里，比方帮会争霸赛的排名以及奖励内容。

同时论坛的管理员也会号召玩家来担任版主，给予他们一定的奖励和荣誉称号，通过玩家自身带动一群玩家的气氛，与玩家版主定期联系沟通。

论坛运营者的一切活动最后都需要有数据支撑，他想出的活动起到了怎么样的效果都会在数据上有反映。

运维

运维的工作性质其实是最接近客服专区的，客服专区除了玩家申请误操作恢复的问题，还会遇到玩家对游戏中设置的疑问、对网易宝充值的疑问等方方面面。而误操作恢复客服专区只能动用工具在某些情况下给玩家恢复，大多数是需要转给运维进行处理的。运维那有一套权限等级更高的指令，可以做到扣掉或者补上游戏中某一玩家背包里的物品装备。先由客服专区的员工判断误操作恢复是否符合流程，做好备注后再转给运维的同事，他们会根据实际情况对玩家的数据进行改动等等。遇到突发事件或者bug时运维的同事也会紧张进行处理，考虑给予玩家补偿等。他们的权限是可以看到玩家所有提的单，对其进行一个分类，按照优先级次序把玩家问题的单分到客服专区。游戏内的公告也是由运维负责，玩家如果被盗号，提交被盗申诉后也是由运维来负责，他们先是查看相关的数据和记录，根据实际情况为玩家找回一定装备和游戏币减少玩家的损失。

游戏里还有“增值服务”这一块业务，对于VIP等级较高的玩家有些要求可以满足，但还需要他们花费元宝和游戏币(是用人民币充值兑换得到的)，一方面能满足玩家的要求，另一方面也能给公司带来盈利，这一块的事情也是由运维进行处理。

这里的运维和一般理解上的优化服务器优化系统和工具那种运维有很大的不同，它更多的是针对于游戏中玩家的数据进行“优化改动”，与客服专区倾向于与玩家聊天沟通解决问题显得更“直接暴力”。他们与客服专区的员工工作在一块，地位相当于“统领”整个客服专区。

VIP研究

游戏里是对玩家的VIP等级有一个划分，一般不怎么花钱或者没花钱的玩家称为VIP-0.而VIP研究这个运营岗位是着重追踪分析VIP玩家的游戏行为，他们也是游戏盈利的主要贡献者，如何深度挖掘这些玩家的价值，不仅给他们提供更好的服务还让他们加大消费的力度是重点。VIP研究对于数据统计分析的要求较高，有自己的统计分析工具，能查看到vip玩家在哪方面的消费金额上较大，哪方面上消费金额较少，与策划预期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改进。

藏宝阁上需要统计每个月的上架数量和交易数量。那一般和玩家的流失有关，如果玩家不想再玩了，他们就会在藏宝阁出售自己角色赚取人民币。而玩家离开游戏的原因也是方方面面，可能是游戏中的社交粘性不强，玩家的上线时间重合率较低，玩家之间等级装备相差较大导致失去信心等。

如果有高V玩家隔了较长的时间没有上游戏，那么会有回访经理给他们打电话召回，一方面是了解原因，另一方面也是通过送礼包等方式吸引玩家再次回到游戏中来。

VIP研究的工作人员需要分析VIP玩家的数据来形成报告，帮助VIP玩家得到更好的游戏体验和服务。比方向他们推荐装备等级相近或者上线时间重合率较高的好友，增强在游戏中的互动，分析出售的角色中哪一种职业比重较大，是不是因为职业平衡上没有把握好等。游戏中有9种职业，法攻、奶妈、重甲等等各有所长，每一种职业都有自己的武器和防具，每一种武器和防具有强化等级、装备前缀、装备后缀、强化宝石、星级品质等，玩家有经脉系统和心法秘籍，有个人家园和庄园，有各种称号、荣誉值、冒险等级和令牌，有坐骑系统、武将和战骑，涉及到的内容方方面面。

外挂

大唐无双是一款较有影响力的端游，所以会有专门的工作室或者玩家个体进驻游戏希望能谋取利益。虽然游戏官方并不提倡但也没有禁止，然而有些玩家使用外挂工具或者通过非法的手段牟利，这破坏了游戏平衡，所以官方是严厉打击的。游戏环境中会设置一些数据作为监测点，如果有玩家的游戏行为越过了这个界限，系统就会自动地禁止玩家交易或者把玩家关押到水牢或者天牢，让玩家脱离正常的游戏环境。之后玩家会提出申诉，然后会有专门外挂组的同事进行审核处理，如果确实是玩家的问题，那么会在游戏里弹出消息框明确告知玩家，玩家被关在牢中需要缴纳一定的金额才能再次回到游戏环境。

外挂的同事也需要通过编译脚本文件帮助更好地监控玩家的行为，因为很多人工审核上的工作都可以通过脚本运行来完成。通过打击外挂的行为他们能为公司挽回损失。另外也有玩家在游戏中举报外挂，他们也需要通过审核来判断和决定具体的应对措施。他们也需要对玩家的行为进行分析，可能玩家是无意识触犯了规定，如果反馈量较多他们就会结合其他岗位的同事在游戏里提醒玩家。

我是从客服专区做起，之后轮岗也接触到二线的职能岗位，但是由于时间有限还是了解得不够深入，但不仅仅是熟悉了业务和那些工具，真实情况我学到的内容远远多于这些。

三、收获与体会

从20xx年6月23号到20xx年8月18号在网易公司进行实习，对于我而言是一段难忘的经历。当初面试的第二天签offer时HR姐姐说实习三个月后会对实习情况进行转正考核，但是很遗憾还是没和网易游戏运营中心牵手成功，提前办了离职在8月底回到学校，准备迎接9月份狂轰猛炸的校招。

我至今还记得拿到offer的欣喜和办完离职离开公司最后一天的留恋。网易确实是中国游戏行业的一大巨头，重要的游戏产品基本上是公司自研，而整个网易公司收益绝大多数是来自于网易游戏，如果没有游戏业务的支撑，其实很多广受好评的国产良心产品像“网易云音乐”、“网易云课堂”、“网易有道词典”的效果说不定会差很多(他们带来的收益毕竟相比于游戏微乎其微)。我很自豪能在大三的暑假在网易游戏运营中心度过一段愉快的日子，工作虽然辛苦但也是其乐融融。也认识了很多新的朋友，之前觉得神秘无比的游戏行业也变得亲切起来。

很遗憾从主管那里获知游戏运营中心转到游戏策划那边的可能性微乎其微，虽然正式员工会经常与游策沟通，但其实还是有一道看不见的鸿沟拦在中间。运营中心这边有很大比例是二本三本甚至专科毕业的员工，他们内部自己都承认游策团队是他们所及不上的精英团队，而相比于运营岗我更愿意去游策发展，因为过了一个月我感觉自己每天学习到的新东西越变越少，所以在8月底毅然提出了离职。

这也是我第一次离开校园步上职场，而一旦踏上职场就没有人会把你区别对待，即使是实习生实际上和正式员工的要求还是一样的。而和同事处理好关系非常重要，因为同事都是前辈，也会经常有问题要请教他们。另外作为职场的新人低调谦逊会好很多，务实好学，但是在该发言的时候一定要畅所欲言大胆表达自己的想法，这是非常重要的。

虽然日常的工作和指标要完成，但是还是要更多地充实自己，不能说一下班就解放了开心通畅地玩耍，老大每次都叮嘱我要多玩游戏熟悉游戏，作为游戏运营工作者如果不了解自己的游戏，还谈什么为玩家解决问题呢，玩家会质疑你的权威性，进而怀疑到游戏本身。

做任何事都要做到极致，既然要熟悉游戏就要全力以赴。但是我刚进入时是在老区建的号觉得死气沉沉不好玩，前几个星期升级非常缓慢。但是后来我在新区建了号就觉得有趣多了，有了那一点兴趣支持我也就开始下班后的游戏宅生活。但是游戏想要把等级升上去还是时间不够，我发现自己即使是双休日全耗上不停地打游戏练级刷装备但还是非常缓慢。而像有些玩法以及地图是要等级足够高才会开放的，像我这样升级缓慢根本是难以了解到游戏的全貌。另外同事建议我花钱买号我也有些舍不得，说到底就是对游戏的投资不够，最后还是充值了50元钱以及借了一个老员工的号来玩。

但是快离开时有一场考试考对游戏的熟悉程度，我就感觉自己没做好，因为它涉及到9个角色而我自己玩的角色也最多3个而已。

平时在工作时有什么好的想法时随时记录下来这是最好的，部门主管也非常重视员工的idea和新颖的点子，另外一定要主动!你不主动资源和任务不会主动来找你，资源和学习资料很多都在共享盘里，不要指望会有老大跑来对你说看看这个学学那个，公司招聘的时候就希望员工有强烈的学习欲望和快速的学习能力，资源摆在面前你却无动于衷这怪谁呢。

不要害怕与别人交流，其实坐办公室确实是时间长了，会缺乏在校园里的那种活力，显得有些死气沉沉，职场是为了给公司创造财富和价值，而不是为了体验生活，这一点需要谨记在心。你需要与正式员工做朋友，破冰之旅或许比较艰难，但是人脉同样也是资源，要对自己有信心。

确实在公司里感到很多时候都需要权限，而在开的那些权限下感觉有些束手束脚。确实作为新人不可能给你很高的权限，更何况数据也是公司非常重要的商业机密。所以如果你想印证自己好的想法或者点子就大胆地去找主管拿数据，他们是不会拒绝的，反而很赏识这种行为。

在职场中给人留下的印象很重要，你的一举一动都会被别人看在眼里。不要问很蠢的问题或者说一些不够成熟的话语，你要培养自己能力上的毋庸置疑。而有些人其实很肤浅，您需要在谦逊的同时不卑不亢地把实力和强大展示给他们。

还有一点需要注意的是不要太深入其他员工的私生活，同事不是朋友，在他们的眼里大概也不会把你当朋友，这是很现实的，所以对于一些人点头之交就可以了。

如果全是为了工作而没有自己的爱好和生活那就太可悲了。所以有一个长期的爱好和规律的生活习惯这很重要。工作的时候需要保证饱满的精神状态，另外其实加班某种程度上也反映着低效，能找到巧妙的方式来达成工作的目标也非常重要，摆正心态看待工作，如果人的心都是很浮躁的那么工作的成果一定会让自己失望。

多做事少乱想，行大于言。现在回忆起来每天坐公交车花费了较长的时间，那个时间其实是能被更好地利用起来的。在大公司里其实每个员工能接触到的只是冰山一角，在现有的基础上进行拓展和创新就已经很不错了，或许日常工作对大脑的思维和创造上没有很大的磨练。但是如果安于现状就会被人追赶上，所以必须下班后也继续充电，更好地规划好自己的生活。一个不能让自己得到更好的成长和锻炼的职位其实也不值得留恋。

工作的时候也更要注重锻炼身体，感觉正式员工的身体素质都不是很好，而健康有活力的身体才是一切的根源。

这个暑假是我职场的开端，也对我有着非凡的意义，我会继续努力规划好自己的职场生涯。

职责：

1、按照实施计划，进行实施部署;针对客户需求和行业特点，依据项目经理的建议和指导，在客户实施过程中能准确把握客户需求并能加以实现;

2、在实施过程中，对客户的企业管理工作进行诊断，提出实施计划的合理性建议和解决方案，及时、有效协调资料解决项目实施过程中出现的疑难问题，并按照实施流程顺利完成实施项目，按时保质实现项目交付和验收，提高客户满意度和用户体验;

3、按照客户要求协助进行现场培训和指导，进行实施文档的编写，完成项目实施进度报告，实施总结等。

4、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。

要求：

1、全日制统招本科以上学历，计算机相关专业;

2、1年以上软件实施经验，有Java基础为佳;

3、有从事企业IT工作、企业管理信息系统导入、用户培训经验;具有OA、ERP系统实施、维护、培训方面的经验者优先;

4、具备良好的SQL server、Oracle等数据库的操作和维护知识和维护能力，有一定的技术(HTML编写)基础;了解企业级服务器常用软件环境的基本操作;

5、能够胜任项目实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写;

6、具备良好自信心，有较强的口头表达能力;

7、有强烈的进取精神、事业心、责任心;能够在压力下工作。

软件工程师年终工作总结

时间一晃而过，转眼间xx年已接近尾声。回首繁忙而又充实的，心中不禁感慨万千，过去的一年中通过自身的不断努力，使得技术水平、沟通技巧等方面都取得了一定的进步，当然亦有需要改进的地方，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

非常幸运能够成为zx的一员，回顾奋斗历程，收获颇丰。记得初来乍到之时，不懂公司的管理制度，业务流程，工作方向。通过在江门的学习，我才融入了这个新的大家庭。这归功于公司制度合理，培养新人有方。之后的工作更让我认识到，zx是一个团结的大家庭、和谐的大家庭、有归宿感的大家庭。心在这里，家就在这里。这里的每个人，都是有着理想、有着目标、有着人生方向，倾情抛洒血汗灌溉自己梦想的人。在工作上，我们是好同事，我们一起讨论技术难题、业务流程；在生活中，我们是好朋友，我们一起畅谈人生理想、生活杂碎，社会百态。

进公司以来，我设计开发了WEBGIS项目，克服了WEBGIS项目存在的各种技术难题，界面美观设计，数据库通讯，SOCKET通讯。去绵阳出差部署自己开发的软件是让我最有成就感的一件事。在部署WEBGIS项目时，我发现现场环境复杂多变。先是WCF连不上数据库，测绘局地图调用不出来。那时，我经常熬夜解决这些难题，皇天不负苦心人，在我的努力下，WEBGIS终于能够顺利运行了。出差的过程也让我收获颇多，既提升了和客户沟通交流能力，也提高自身技术能力。完成WEBGIS项目后，我又迅速投入到宜昌短信回访项目中。维护短信网关，开发短信发送接口，短信猫接口。此项目让我感到，写好一个能够良好运行的软件其实不容易，客户需求是变化多端的。希望有一天软件真正能够达到智能化。

在过去的工作当中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但这些远远不够。俗话说：“人无远虑，必有近忧。”我明白，要学习的东西还有很多，要提升的空间还有很大。今后，必定会不断督促自己，努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，并用于指导实践。

2、 “业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各项服务技能，克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪。积极、热情、细致地的对待每一项工作，继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员。

4、在工作上积极配合刘卫兵工作，快速，有效完成上级交代任务。

5、认真做好天津PGIS项目。

作为软件工程师至关重要的一点那就是：学习!不断学习!掌握一门学问远远没有想象的那么高难、深奥，只是多花些时间。多方吸取、广泛涉猎，极力夯实能力。想成为出色的软件工程师不仅仅是软件知识，还有财务、经济、税务、管理等等知识，韬光养晦、未雨绸缪。今年算是丰收了，争取来年进行大丰收。

职责：

1.日常监控报警处理、故障现场处理以及系统关联的业务服务需求处理;

2.系统变更处理，如系统优化、漏洞修复、业务增加功能、系统漏洞修复等;

3.相关系统的项目前期测试、调研、以及实施和后期维护;

4.系统各类程序参数优化设置，以及应用系统版本升级，系统架构调整等;

5.系统故障报告编写，以及系统维护相关文档整理。

任职要求：

1、本科及以上学历或同等学力，2年以上IT相关工作经验;

2、熟悉linux或UNIX系统集成和运维管理，具有系统集成或项目实施经验;

3、至少掌握一门脚本语言，不限于shell、python、perl;

4、性格开朗，吃苦耐劳，积极主动、乐观向上，富有团队精神，具有良好协调沟通能力，能承受较大工作压力和工作强度，具有良好的工作态度与职业精神。

职责：

1.负责完成本区域内项目交付工作，包括客户调研、需求分析和实施解决方案的制定、业务培训、方案测试及上线切换，能够有效控制项目进度，按照项目计划保证项目成功交付;

2.负责设计并优化客户的业务流程，引导客户完成系统实施工作;

3.良好的沟通表达能力和文档编写能力，负责客户方案讲解与交流、数据的整理及产品演示等工作;

4.负责系统功能测试、协调提交内部研发系统，较强的研发进度协调能力，

5.具备项目管理经验，能按照项目经理分配任务，按期完成任务;

6.工作地点成都，负责云贵川渝区域的项目售后运维工作

任职资格：

1.统招专科以上学历，熟悉计算机操作系统、数据库知识;

2.具有较强的责任感和较强的项目管理能力;

3.具有优秀的沟通和表达能力、业务分析能力和方案写作能力;

4.具有良好的团队协作能力，自我学习能力较强;

5.具有2年以上ERP/OA/HR软件项目实施经验;熟悉HR产品者优先;

生活如棋，每行一步均在自己的计划与掌握之中。今年暑假有幸参加了重庆市在校大学生带薪实习，在这次带薪实习过程中，我不仅认识了很多同学而且还学会了很多东西。这个暑假过得虽不是忙忙碌碌，但也绝非庸庸碌碌，恐怕只有“充实”二字能够形容吧。

期末考试一结束，在其他同学都整理好行李准备回家的时候，我们却还在学校等待着暑假带薪实习的动员大会，想想是有一点无奈，可是作为刚进大学的我来说，我总是积极报名参加一切活动，当然也不会错过第一次的带薪实习，虽然一股脑的不知道究竟要干什么，也不知道需要准备什么，却还是带着疑问与挑战报了名。习惯了睡觉睡到大天亮的我不得不摒弃这个习惯，虽然工作还没有正式安排下来之前，但我们对工作后的艰辛也有所体会了。

带薪实习活动虽已结束，但实习给我们带来的巨大影响却远没有结束，它使我们走出校园，走出约束，走上与实习结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面，施展才华，增长才干，磨练意志，享受付出与获取，20多天的带薪实习让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人处事的道理，也懂得了学习的意义、时间的宝贵、人生的真谛，明白人一生不可能都是一帆风顺的，同时让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，学会了勇敢去面对人生的每一个驿站，是庆幸?还是依恋?回想起来才发觉，原来疲惫中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

我们被安排来公司的制衣部实践，担任中查，这是我人生以来的第一个如此缺乏安全感却又充实中带着疲惫的星期，虽然还是没有做出轰天动地的事情，但是从做很多小事中就得到了很多意味深长，是工作的小事教会我们很多。同时我坚信不疑的认为，很多事情做着做着就会学会，真的，一件从来没有干过的事情拿到你手里交代你完成，你会拿不到头绪，但是去做了就会慢慢把它做好，即使不是那么水到渠成。制衣部那些阿姨们的热情与耐心让我多了些许温馨与轻松。

劳动最光荣，当我经过了20几天的切身劳动，我才更进一步地融会了这句话的精髓，在劳累欣喜的感受，这些都不是能从我们平时的学习生活中所能够触摸到的，这种感受是作为一名实践者内心深处的最平凡而又殊于一般的感受。短短的20多天的时间同大学4年相比一晃而过，和人的一生相比，如白驹过隙，如果把这段时间放到宇宙中来说，就如沧海一粟，但是对于我来说，这区区20多天的时间，让我从学校步入社会，所以我要感谢学校给我的这次机会，感谢寒假带薪实习给我质的变化：

1、首先是个人角色的转换及整个人际关系的变换，学校成绩不错的学生，变成了未来领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样变了换角色，同学变成了同事，相处之道完全不同，在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常的苍白，于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通，当然适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和

实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校完全不同的社会环境中。

2、在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的莫过于实际方面的工作，特别是在实习过程中，我亲眼看见其他工作工作的认真负责，精益求精。在实习过程中使我感受最深、受益最大的正是这种工作态度

3、走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高，因为期望越大失望可能会越大，但是适当的期望与渴望也是必要的，不能认为我在学校里读了多少本书，写了多少万字，听了多少堂课，自己了不起了，我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头没有任何实践经验，比起哥哥姐姐们来还差得很远。

机遇只偏爱有准备头脑的人，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风习能够达到在校期间综合理论的在学习和应用，力求适应并掌握书本以帆，驶向成功的彼岸。

自己希望通过本次实外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，在纷繁复杂的社会生活中搏击，朝着正确的方向茁壮成长。

带薪实习结束了，暑假也过去了一半，收拾行囊准备着离开这20多天的一切，可是，那散落在流逝岁月里的人和事，那些飘散在岁月深处的陌生又熟悉的话语，还有那次相识的欢喜、相知的快乐，依然那么清楚地留在我记忆深处。

小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己，暑假实习为以后的成功奠基吧。

计算机软件许可合同

合同编号：__________

本合同是由以下双方于____年_____月_____日签订的：中国________公司(以下简称“接受方”)为一方，______国__________公司(以下简称“许可方”)为另一方;

鉴于许可方和接受方已就接受方向许可方购买______系统签订了购买合同;

鉴于本合同所指明的若干计算机软件作为许可方按购买合同所提供______ 系统的一部分或者与之一起使用的情况下， 许可方应将该软件许可接受方使用;

鉴于许可方有权授予本合同所规定的许可;

双方授权代表通过友好协商，同意就以下条款签订本合同。

第一条 定 义

1.1 “购买合同”是指许可方与接受方于_____年_____月_____日就接受方向许可方购买___________系统签订的合同。

1.2 “许可方”是指_____国__________公司，或者该公司的法人代表、代理和财产继承者。

1.3 “接受方”是指中国__________公司，或者该公司的法人代表、代理和财产继承者。

1.4 “系统”是指购买合同规定的，接受方向许可方购买的______系统。

1.5 “程序”是指构成接受方购买的_______系统的_______控制系统的程序。

1.6 “专有资料”是指由许可方提供的，与程序有关的文件、数据、技术指标。

1.7 “合同生效日”是指双方签订本合同的日期。

第二条 合同范围

2.1 许可方特此按本合同所规定的条款向接受方授予使用和复制控制______ 系统程序的许可，而接受方特此按本合同的规定同意接受 该许可。按本合同许可的程序如下：

(应加入该程序的内容、运行的环境以及应具备的功能)

2.2 许可方授予接受方使用、复制该程序的许可权，这种权利是非独占性的，是不可转让的权利。

2.3 许可方负责向接受方提供该程序的专有资料，专有资料包括以下几项：

A：一份用户指南;

B：三份操作手册和安装指南。

第三条 合同价格

3.1 按照第二条规定的内容和范围，本合同采用一次性支付使用费的方式，计价的货币为美元。

3.2 使用费共计为_______________美元。

第四条 支付条件

4.1 本合同第三条规定使用费以美元电汇，通过中国__________银行(此处为接受方的业务银行)和__________银行(此处为许可方的业务银行)支付。一切应由许可方在中华人民共和国境内缴纳的所得税应由接受方预扣并代表许可方向有关税务机关缴纳，付款收据应立即传真和邮寄给许可方。

4.2 按照购买合同的规定，在_________系统验收合格，并由双方代表签署验收证明后，许可方应立即开具有关单据，接受方在收到许可方开具的下列单据后三十天内，应将使用费支付给许可方：

A：商业发票正本一式六份;

b：双方代表按照购买合同的规定签署的验收证明正本一份;

4.3 按本合同规定，如许可方需要向接受方支付罚款或赔偿时，接受方有权从上述支付中直接扣除。

第五条 专有资料的交付改进

5.1 许可方应按本合同第二条的规定在合同签订之日起 日内向接受方提供专有资料。交付条件为C.F.R，目的地机场为中国______机场。

5.2 许可方提供给接受方的专有资料用英文书就。

5.3 如果许可方提供的专有资料有丢失、损坏和/或不完整，许可方在收到接受方的书面通知后30天内，免费将专有资料重寄或补发给接受方。

5.4 在合同的有效期内，许可方对程序如有改进和发展，应免费向接受方提供与此相关的更新后的程序和专有资料。

5.5 在本合同期满或终止后_______天内，接受方要提供给许可方一个文件证明，已尽其所能和所知，除了经许可方同意由接受方保留的一个用以归档的复制件外，将其原件和其他完整或部分复制的复制件，不论以任何形式，包括更新以后的任何复制件，退还给许可方或已销毁。

第六条 安装与验收

6.1 许可方应在购买合同规定的期限内完成该程序的安装。

6.2 验收按购买合同规定的程序进行。

第七条 使用、复制、转让及透 露 限制

7.1 接受方只可将程序用于许可方按购买合同条款提供作为________系统一部分的计算机，例外的是，如果 ___________系统计算机因为发生故障不能操作，或在进行保养性维修、工程设计变更、特制件或模型变换期间不能操作，则也可将程序用在接受方的备用计算机上，直到__________系统控制用计算机修复到操作状态为止。接受方只能将程序用于直接的内部操作方面，在任何情况下均不得将程序供给他人使用。

7.2 接受方不得复制程序或其任何部分，例外的是，接受方只是为了备份、存档和将程序置于适宜执行状况，可以复制程序。所有经允许的复制件，都要清楚地标上与原先供给接受方的程序相同的、关于许可方所有权或版权的限制说明。经允许的复制件应以安全的方式予以保存。

7.3 除非经许可方事先以书面方式同意，接受方不得出售、转让或许可他人使用程序。

7.4 接受方不得将程序或其任何部分透露或者以其他方式提供给第三方和接受方没有必要授权其在业务中使用程序从任何雇员。接受方应采取一切合理、必要的步骤，保证不会将程序或其任何部分透露或者以其他方式提供给任何第三方。

第八条 侵权和保证

8.1 许可方保证其有权授予在本合同中所授予的许可。如果在执行合同过程中一旦发生第三方指控侵权时，则由许可方负责与第三方交涉，并承担由此引起的一切法律和经济上的责任。如果在诉讼或仲裁中被判为构成侵权，程序的使用被禁止，许可方可以自行承担费用承担以下任何一项：

A. 替换或修改程序，使之不再构成侵权，并在实质上用同样的质量进行同样的服务;

B. 在程序退还许可方之后退还接受方使用费，但要从中扣除使用、损坏和陈旧的折旧费。

许可方在采取上述措施后，不能免除其承担的其他赔偿责任。但许可方对基于以下其中一项的任何版权侵权所提出的请求不负责任。

A. 接受方自行修改程序，或程序没有在指定的工作环境中使用;

B. 在____________系统之外的系统使用程序。

8.2 许可方保证程序在规定的操作环境中的使用能够符合合同第二条的指标要求。许可方不保证任何程序的不中断或无差错运行。自系统验收之日起，保修期为____年。许可方保证在该期间内免费修理、更换并重新安装程序中任何有瑕疵的部分。

第九条 税 费

9.1 凡与本合同有关的或在执行本合同时，根据有效的税法由中华人民共和国政府向接受方征收的一切税应由接受方支付。9.2 凡与本合同有关或在执行本合同时在中华人民共和国以外征收的一切税费应由许可方支付。

第十条 合同的终止

10.1 在合同到期后，接受方可以书面通知许可方终止本合同，并免除其在合同项下的义务。

10.2 如果任何一方违反合同条款，在给予了书面通知和合理的时间予以纠正，而仍不改正的，另一方有权终止合同。

10.3 如果合同终止后，合同中的条款按其性质仍应有效的，许可方和接受方仍应遵守。

第十一条 不可抗力

11.1 合同双方中的任何一方，由于战争或严重的水灾、火灾，台风和地震等自然灾害，以及双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响合同执行时，则延长履行合同的期限，延长的期限相当于事故所影响的时间。

11.2 受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事故的情况以电传或电报通知对方，并于十四天内以航空挂号信件将有权证明的机构出具的证明文件提交给另一方进行确认。

11.3 如果不可抗力事故的影响延续到一百二十天以上时，合同双方应通过友好协商解决合同的执行问题。

第十二条 争议的解决

12.1 因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。

12.2 如双方通过协商不能达成协议时，则应提交中国国际经济贸易仲裁委员会天津国际经济金融仲裁中心，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

12.3 争议的解决应适用中华人民共和国法律。

12.4 在争议的处理过程中，除正在进行仲裁的部分外，合同的其他部分将继续执行。

第十三条 合同的生效及其他

13.1 本合同由双方授权代表于_____年_____月_____日在__________签字。并自签字之日起生效。

13.2 本合同的有效期从合同生效日起算共__________年。

13.3 本合同的执行中，对其条款的任何变更、修改和增减，都须经双方协商同意并签署书面文件，作为合同的组成部分，与合同具有同等效力。

13.4 本合同期满后，双方的未了债权和债务不受合同期满的影响，债务人应对债权人继续完成未了债务。

13.5 本合同用英文书就，双方各持两份。在合同的有效期内，双方通讯以英文进行。正式通知应以书面形式，特快专递或航空挂号邮寄，一式两份。合同双方的法定住址如下：

A. 接受方：_______________ B. 许可方：_________________

地 址：_________________ 地 址：_________________

电 传：_________________ 电 传：_________________

传 真：_________________ 传 真：_________________

接受方授权代表(签字) 许可方授权代表(签字)续执行。

签约时间：__________ 签约地点：__________

计算机软件许可证协议书

计算机软件许可证协议书(与最终用户直接签订)

“拥有”计算机股份有限公司(以下简称许可方)位于纽约州,总部设在纽约州纽约市发展大道第0号,邮政编码为11111。

“需要”制造公司(以下简称被许可方),位于特拉华州,总部设在宾西法尼亚州匹兹堡市用户街1号,邮政编码为22222。

上述双方协商同意,特签订本协议书,以此为证。

鉴于许可方开发并拥有一个取名为“万能”的计算机系统,一个集成数据库办公室管理和财务控制系统的所有权,并且鉴于被许可方希望获得上述系统并在其总部加以使用,许可方愿意向被许可方提供上述系统并发给使用许可证。因此,双方同意签订本协议,协议书条文如下:

第一条 定义

本协议书所用的有关术语,特定义如下:

1-1 “协议书”是指本协议书及根据本协议书所签定的所有附件和所有修正书。

1-2 “cpu”是指某台中央处理机。

1-3 “计算机程序”是指控制cpu运行的任何源码或目标码指令。

1-4 “指定cpu”是指安装于宾西法尼亚州匹兹堡市用户街1号被许可方的办公室的一台“10的6次方型超不可想象计算机”(superunbelivable computer model 10的6次方)及其升级机。

1-5 “许可程序”是指可执行于指定cpu的许可信息处理程序,它由许可方的“万能”计算机软件系统中若干模块组成,该软件系统列于附件i,它附属于本协议书并作为其一部分,所有进一步的说明均定义于附件i。

1-6 “许可资料”是指与许可程序有关的任何资料,它由许可方所有并随同许可程序许可给被许可方使用,该资料包括附件i中所指明的那些文件及以书面形式特别说明的其他文件--输入形式、用户手册、接口格式及输入/输出格式,上述资料均作为保密内容或许可方的专属产权,交付被许可方使用。

1-7 “许可软件”是指许可程序和许可资料。

1-8 “被授权人员”是指被许可方的雇员和根据直接或间接与被许可方订立合同为被许可方工作的其他方的人员,其他方包括,但又不仅限于,许可方和指定cpu的卖主或根据本协议书由被许可方再指定可使用许可软件的cpu卖主。

1-9 “改进”是指许可软件的任何修订、精化或修改,或者是增加该软件的使用范围、功能或其他有用特性所进行的任何工作。

第二条 授予使用许可权

2-1 根据本协议的条款及条件,许可方同意授予,被许可方同意接受一个不可转让的非独占的使用许可,准许被授权人员在指定cpu上使用该许可软件,上述使用仅限于被许可方内部使用和为其子公司或附属公司提供信息服务。除上述规定外的任何第三方无权使用该许可软件或其中任何一部分。任何人无权将该许可软件或其中任何一部分向他人出售、出租、转让权利或者以其他形式进行转让或提供利用。

2-2 本协议书第2条所作的限制适用于将本许可软件作为其中一部分的任何软件系统,除非许可方和被许可方另外达成了书面协议。

2-3 每个将要使用许可软件的cpu,都要求分别签订使用许可,以作为本协议书的补充。当指定cpu(或根据补充许可而授权的cpu)不能操作或因故不能使用,则被许可方根据本协议书而获得的指定cpu的使用许可或者根据补充协议而获得的任何一台cpu的补充许可均可转移到一台备份cpu上,但被许可方必须尽最大努力尽可能迅速地克服这种情况。

2-4 被许可方可以预先征得许可方的书面批准,为该许可软件重新指定另一台cpu,对此,许可方不得无故拒绝。重新指定cpu不另外再收费。

第三条 许可方提供的服务

3-1 许可程序和许可资料

许可方将以源码和目标码二种形式向被许可方提供各一份许可程序,并提供不少于二份的许可资料。

3-2 安装、初级培训及调整

许可方应根据附件二向被许可方提供安装和初级培训。如果需要的话还应提供初始调整服务,附件二附属于本协议书并作为其一部分。为此目的,被许可方应在正常上班时间向许可方提供使用指定cpu的合理机时。

3-3 附加培训

除了附件二第b节规定的最大培训时间外,如果被许可方以书面形式向许可方提出附加的培训要求,许可方应按被许可方的要求尽最大努力及时地提供这种培训服务,培训地点可设在指定cpu的所在地或双方可接受的其他适当地方。

3-4 交付

本协议生效后,双方应就上述所规定的提供许可软件和许可资料以及许可方提供的各种服务进行协商,并作出双方都一致同意的安排。

3-5 其他顾问性服务

3-5-1 除了根据上述第3-2款,第3-3款及附件二a-1段所规定的培训服务外,根据被许可方的书面要求,许可方还应该向被许可方提供有关许可软件的顾问性服务。

3-5-2 在开始提供任何附加服务之前,许可方应与被许可方共同制定一个满足许可软件要求和(或)其他特殊服务要求的附加的许可软件调整清单。

3-5-3 被许可方应指明这些附加服务的优先次序及何时要利用这些服务。

3-5-4 此后,许可方应向被许可方报告上述服务的各项收费并根据这些收费估算出总体开支,同时,它还必须确认上述时间安排是否可以接受。

3-5-5 在收到被许可方对上述收费及时间安排被接受的书面答复之前,许可方将不着手进行这种服务工作。

3-6 维护

3-6-1 在可应用的许可软件安装完备之日起6个月的初始期,许可方将改正许可软件中的错误和(或)故障,如果在此期间许可方还开发出该许可软件的更新版本,则将提供给许可方。维护服务的时间从星期一至星期五,东部标准时间或夏令时早上8:00到下午5:00,但国家节日除外。

3-6-2 在上述6个月时间之后,许可方还将继续向被许可方提供同样水准的维护许可软件的服务,但被许可人必须按第5-2款的规定支付服务费。在3-6-1项规定的初始期届满前,被许可方可以以书面的形式通知许可方,在初始期届满后将不再需要许可方的上述维护服务。在初始期之后,被许可方可以提前60天以书面形式通知许可方,终止许可方提供的维护服务,在上述情况下,被许可方预先付给许可方的维护费,因终止服务而未能履行那部分服务,许可方将不再返还其剩余的费用。

3-6-3 任何时候,当被许可方拖欠许可方的维护费时,许可方将停止向被许可方提供上述维护服务。无论因何种原因而中止维护服务,均不影响本协议书的其他部分。

第四条 期限;试用期;终止;终止前的权利及义务

4-1 本协议书从最后一个签字的日期起生效。从许可程序在指定cpu上最后安装完备起,开始计算本协议书所规定的许可期并永久有效,除非根据本条如下的规定而发生终止。

4-2 从许可程序最后安装完备次日起的90天为试用期。在试用期内,被许可方将决定是否终止许可软件的使用许可,同时还相应地决定是否全部或部分地终止本协议书。如果没有发生上述终止,则在此后的任何时间,在向许可方发出书面通知后的60天,被许可方将有权终止本协议和由此发放给被许可方的使用许可。

4-2-1 在试用期内,被许可方如果决定终止本协议书和许可软件的使用许可,则它应以挂号信的方式向许可方发出书面通知,挂号信上的邮戳日期应不尽于试用期的最后一天。

4-2-2 对上述的终止,除了被许可方必须返还该许可软件并根据本协议书第6条对该软件不加泄漏外,许可方和被许可方均不再承担任何责任。

4-3 如果被许可方违反了本协议所规定的任何义务,则许可方除了采取任何可采取的补救措施之外,如果认为有必要,它还可以终止本协议书中许可给被许可方的所有权利,只要它以书面形式提前2个月通知对方,说明其违反的有关规定。

除非在此通知规定的期间同被许可方就上述违约行为提供了许可方认为是满意的补救,如果补救期限要求多于2个月,则被许可方必须在此期间开始并不断努力改正其违约行为。

4-4 本款受约于4-5款。本协议发生上述终止后,许可方不承担任何义务返还被许可方根据本协议所支付的费用。被许可方该支付的款项应立即支付,并且,在终止之后30天内,被许可方应将提供给它或由它改作的与许可软件有关的所有文件交给许可方,同时,被许可方应列出置于任何存储器和记入任何介质中的所有未用的许可软件。被许可方可以保留一份许可软件拷贝,但是,它只能用于存档的目的。在正常的时间,许可方应获得合理的机会来了解该软件的情况,以征实被许可方是否遵守上述义务。

4-5 一旦当事人就被许可方实际是否违反本协议产生争议,在该争议获得最后的司法决定而不再提出上诉之前,将不应要求被许可方放弃对该软件或其任何一部分的控制权。

第五条 费用及支付

5-1 由于许可方向被许可方授予使用许可,提供该许可软件,以及根据上述第3-2款和3-3款提供有关的服务,作为报酬,被许可方应向许可方支付如下费用:

5-1-1 一次总付费为若干美元;

5-1-2 若许可方提供的培训费超过30人小时,则对超过部分将按每个许可方的专家每小时若干美元支付服务费;

5-1-3 对于许可方依上述3-5款提供的附加咨询服务,服务费用由双方另行商定的小时费计算。

5-1-4 对于许可方依本协议第3条提供的服务,被许可方要合理地负担许可方人员除零花钱外的其他实际费用,其中包括服务人员从原工作地到被许可方工作所在地的机票(二等票)、食宿及地方交通费,同时,被许可方还应负责预定必要的机票及旅馆客房。

5-2 从许可程序在指定cpu安装后第7个月开始,被许可方还应向许可方支付每月为上述第5-1-1项所述许可费的一定百分比的维护费。

5-2-1 若被许可方终止方的某些维护服务,则月维护费也应相应降低。

5-2-2 当被许可方依第3-6款规定终止所有维护服务,则不再支付终止后的维护费。

5-3 上述第5-1-1项所规定的费用按下列期限支付:

(a)在许可软件按要求安装完备后20天内,应向许可方支付一定数额的美元。

(b)在试用期结束后的第一个工作日,应向许可方支付剩余部分的美元。

如果在试用期结束之前,被许可方依上述第4-2款规定通知许可方,它决定终止本协议,则许可方应按比例返还被许可方已支付的部分费用,返还比例按该通知发出后试用期所剩天数计算。

5-4 对于依5-1-2项和5-1-3项所规定的人时费和依5-1-4项所规定的差旅费,当被许可方收到许可方的清单后30天内应立即支付,清单要附上人时费恰当的时间表和差旅费开支证明文件。

5-5 如果在最初6个月期限结束后,被许可方不提出终止维护服务,则在第7个月的头20天内,被许可方应提前向许可方支付半年的月维护费,此后,只要被许可方不提出终止该维护服务,则每6个月就要付费一次。

5-6 如果被许可方依第2-3款规定准备获得一个或多个补充许可,以便将该许可软件用于另外的cpu,则有关的许可费和维护费的数量、支付时间和支付方式将另行商定,但无论如何,上述许可费将不会超过原来将该许可软件用于指定cpu上的许可费,维护费也不会超过用于原指定cpu上的维护费。

5-7 该付而又未按期支付的费用应按一般作法支付1%自然增长率的利息,其为纽约州纽约市citibank n.a.银行公布的基本利率,日期计算从应付之日起或从在此之前的最后一个银行工作日起。

5-8 被许可方将补偿许可方的所有税收,其中包括个人财产税(但不包括基于许可方纯收入或总收入的专营税或者是州和地方特许权税)和由于许可方的疏忽或未能设法减税而遭致的各种收费,同时也包括任何政府机关由于本协议书而征收的各种费用。依该许可软件所在州或执行报务所在州的不同,销售及使用税将按州分开提供有关文件或列表。被许可方对由此而产生的任何税收及各种收费有权提出异议。

第六条 保护与保密

6-1 许可方在此申明,该许可软件是许可方投入大量资金开发的,它包含了若干专有的公式、计算及商业秘密,它一般地也就成为许可方的专有产品。相应地,被许可方同意,没有得到许可方书面明确准许,将不实施以下行为:

(a)除被授权人员外,将许可软件全部或部分地向他人提供或以其他形式供他人利用;

(b)除一份备用许可程序和若干份供被许可方人员获准接受培训及获准使用许可软件所必需的许可资料外,制作、指使制作或许可制作该许可软件的拷贝;

(c)除准于使用该软件而需向其揭示的被授权人员外,向其他人泄漏或允许这种泄漏。

上述这些限制将适用于包含有许可软件的任何软件系统,尽管这样的系统可能包含有属于被许可方产权的软件。

6-2 如果被许可方决定终止本协议有其许可软件的使用权,则被许可方应将该许可程序从指定cpu中卸出,并随同提供给被许可方的或由被许可方复制的所有拷贝原原本本返还许可方。

6-3 第6条中各款的规定不适用于公有领域中的信息、当许可方向被许可方进行揭示时被许可方通过正常方式已经掌握的信息、或者被许可方以正当的方式,从第三方直接或间接获得信息,该信息是由第三方独立开发并有权向被许可方揭示,此种揭示并不直接或间接违反向许可方承担的保密义务,同样,第6条各款的规定也不适用于这样的信息,即由被许可方接受了该信息之后,该信息成为公有领域中的信息,但不是因为被许可方的过失所致。

6-4 由被许可方复制的所有许可软件的所有拷贝和其介质包含有许可软件程序或其任何部分的所有拷贝,都应该按照许可方提供的说明附上如下提示,在无法登载这种提示的场合,也应在适当的地方以适当的形式注明其内容。

“版权所有1987,‘拥有’计算机股份有限公司根据美国版权法,本资料为未出版的作品。在本资料中还包含有属于‘拥有’计算机股份有限公司商业秘密的某些思想和概念。未经许可对本资料进行复制或以其他方式加以揭示必将受到严厉处罚。”

6-5 第6条的各项规定不因本协议的终止而终止,当向被许可人发放的使用许可全部或部分终止并依第6-2款规定返还有关资料后6年内,本条的各项规定将继续有效。

第七条 改进的权利

服从或代表被许可方的利益并由其投资,由被授权的人员单独进行的或与其他被授权的人员共同进行的任何改进,其成果将属于被许可方,但是:

(a)如果这种改进包含有许可方的信息,而对其揭示或使用在未经许可方批准的情况下将会导致许可方对这种信息的权利的丧失或受到侵害,则除被授权人员外,将这种改进向任何人进行揭示及提供使用应得到许可方与被许可方共同同意;

(b)如果被许可方所进行的这种改进涉及到许可软件,则许可方将有对该改进进行再发展的非独占权,以及将其产品投放市场或许可给第三方的优先取舍权。

第八条 性能保证

许可方保证该许可软件安装到指定cpu上将符合许可方出版的说明书的指标。但是,除许可方的雇用承包人和代理人之外,如果其他任何人对该软件作任何方式的修改,其中包括,但又不限于对该许可软件进行改制,本性能保证将无效。

第九条 责任限制

9-1 本协议书上的明示担保是许可方就该许可软件所作的唯一担保,它将取代其他明示或默示的担保,其他的担保包括,但又不限于销售性及适应特别目的的担保。

9-2 除本协议第10条所规定者外,被许可方就许可方提供的许可软件及服务,由于对方违反担保,疏忽或违背其他责任所造成的损害或损失,其所能获得的全部而唯一的补偿是维修或用一个功能相当的系统取代许可软件,或者是索回原先被许可方为该许可软件或服务而支付的而又有问题的那部分费用,上述补偿办法的选择权在于许可方。如果由于该许可软件的某部分出错,许可方决定返还费用,则被许可方在提前30天以书面形式通知对方后,有权终止本协定,并根据第5-1-1项的规定索回原来支付的许可费。

9-3 如果没有其他原因,只是由于许可方根据协议书在向被许可方提供信息、资料或服务时严重的疏忽大意或有意出错,则许可方将就任何性质的间接的、特别的或后果性的损害向被许可方或其他任何人承担责任,它包括,但又不限于,良好旨意的丧失、工作中断、计算机失效、利益丧失、其他人由此向被许可方提出的主张或要求、故障造成的损失、其他方面的所有商业损害或损失。无论在什么情况下,许可方将依本协议向被许可方承担责任,不管它是否超过被许可方向许可方支付的使用费。但违反下面第10条规定的担保则不在此列。

9-4 如果没有其他原因,只是由于被许可方严重的疏忽大意或有意出错而造成许可软件的揭示或未经授权的利用,而它又不属于被许可方依本协议第6-1款所承担的不揭示义务的例外,则被许可方将承担许可方任何性质的间接的、特别的或后果性的损害。无论在什么情况下,被许可方将向许可方承担由于许可软件的上述揭示和未经授权而使用所产生的责任,而不管其是否超过第5-1-1项所规定的该许可软件的使用许可费。

第十条 原创性担保

10-1 许可方担保,许可软件不侵犯任何第三方的版权、专利权或商标权,同时也不违犯任何第三方的信息专有权。

10-2 当有人就被许可方在本协议许可的范围内使用该许可软件或是任何一部分向被许可方提起诉讼,指控其侵犯在美国的版权、商业秘密权或专利权,许可方将以自己的费用应诉。

10-3 他人向被许可人提起的诉讼直接归因于上述权利要求时,许可方将支付被许可方的任何有关的开支、损失和最后判归被许可方的诉讼处理费及律师费,倘若(a)被许可方以书面形式迅速地将该权利要求通知许可方;(b)被许可方给予许可方全面完整的授权、信息及帮助以对该权利要求进行应诉;(c)许可方对该权利要求进行应诉以及对此案了结或和解的谈判均拥有全面的控制权。

10-4 如果该许可软件成为或依许可方的判断很可能要成为侵犯他人在权利要求中所称的版权、商业秘密权或专利权时,许可方有权采取措施以使被许可方得以继续使用该许可软件或者其替代或修改软件,在使用替代或修改软件时,许可方保证其功能相等且不侵权。

10-5 不论本协议书有什么样的条款,许可方对下列情况所提出的侵犯版权、商业秘密权及专利权将不承担任何责任:

(a)当最新版本的许可软件免费不加改变地向被许可方提供利用,而使用这种最新版本的软件又能避免上述侵权,但被许可方还采用其他版本;

(b)本协议的许可软件的程序或数据是经过认真研究才提供使用的,但被许可方将该许可软件与其他的程序或数据一起使用,如果不将该许可软件与上述其他程序或数据一起使用就可避免上述侵权,但被许可方没有这样做;

(c)在指定cpu操作系统之外使用许可软件。

第十一条 其他

11-1 被许可方同意在所有的提到该许可软件或许可方的文字出版物上都附上产品名称及短语--本许可软件是许可方专有的软件产品。

11-2 本协议书的标题仅作为参考,它不影响本协议书的含义及其解释。

11-3 本协议书所要求的所有通知,支付或其他方面的通讯均要求以书面形式,如果是当面递交,则实际收到时才视为交付。通知书采用邮寄时应使用挂号方式或保证递送的方式,邮件必须付足邮费,地址按本协议书第一段所写,但任何一方只要以书面形式通知对方,它可随时修改其通讯地址。

11-4 本协议书没有任何条款或表述可被视为放弃权利,也没有任何违约被同意可免除责任,除非有上述权利的一方以书面的形式签字确认这种放弃或同意。

任何一方不论以明示或暗示的方式同意或放弃追究对方的违约责任决不意味同意、放弃或免除对方在其他方面或后续的违约责任。

11-5 在本协议书生效后3年之内,任何一方在提前征得受影响的对方的书面同意之前,都不得雇用或企图雇用另一方的雇员,也不得裁减或企图裁减其雇员到其他单位去。

11-6 经双方签字的本协议书及其附件构成所涉及事项的一个完整协议,它将取代以前双方就所涉及事项作出的口头或书面的协议或许诺。本协议书的任何修改都必须以书面形式进行,并经本协议书双方授权的代表正式签字才能生效。

本协议书受纽约州法律管辖。如果本协议书的任何条款被主管法院的法官判为违法,则该条款应被删除或修改成有效的,只要这种删除或修改与双方在本协议中的一般目的明显地是一致的话,上述不论哪种情况,本协议书的其他条款仍然有效。

“拥有”计算机股份有限公司

签字:____

姓名:____

职务:____

地点:____

日期:____

“需要”制造公司

签字:____

姓名:____

职务:____

地点:____

日期:____

附件一

许可软件的描述及说明

“许可软件”一词进一步定义如下:

“万能”系统是一个全集成化的系统,它包括交互文字系统,信息存储与检索系统和数据管理系统,它几乎可以满足任何信息管理的要求。它允许用户在自己特殊系统中对数据进行采集、维持及处理报表。它提供联机“帮助”指令和使用超不可想象计算机关键字规范。

“万能”系统允许全文本检索并提供将文字处理文件和数据处理文件装入“万能”数据库的能力。在进入数据库之前,所有的数据都自动进行有效性检验。“万能”系统还包括报表格式化的能力和在应用实现后扩大数据场的能力。

由许可方提供的许可软件包括下列文件与许可程序:

1.“万能”计算机软件系统指引

2.操作手册

3.用户指南及有关文档

4.系统文档

同时还包括以下“万能”计算机程序模块:

a 办公室管理模块

文件维护

材料维护

文字处理

计时及列表

人事记录

图书及档案支付

专利、商标及版权

付款记帐

电话调配

日历

电子邮件

邮资及拷贝者调整

报表产生

b 财务控制模块

总分类帐

支付记帐

收入记帐

顾客帐单

固定资产记帐

商务计算

税收计划及控制

雇员工资

保险记录

支票签字

报表管理

c 库存控制

零部件编码

零部件使用

使用地点

实时库存状况

再订购表

价格表

d 系统支持

20操作系统(已列)

e 硬件兼容

(已列)

附件二

许可方初始提供的范围

a.安装及初始改制

许可方意识到它已被告知:(1)将要使用该软件的指定cpu及被许可方有关硬件系统的属性及配置;(2)被许可方对初步使用许可软件所提出的要求。对许可方来说,上述情况足以确定安装许可软件所需要的服务范围以及为被许可方的初步使用所需要的软件改制。基于上述情况,许可方表示并同意:

1.依第3-1款规定交付的许可软件将运行在指定的cpu上并适应被许可方对许可软件的初步使用而无需再定制软件,上述情况已向许可方作了说明,如果为这种初步使用的目的而需再改制软件的话,则此改制软件将合并到该许可软件,因此,这种改制软件的费用将作为第5-1-1项规定的费用的一部分。

1.“万能”计算机软件系统指引

2.操作手册

3.用户指南及有关文档

4.系统文档

同时还包括以下“万能”计算机程序模块:

a 办公室管理模块

文件维护

材料维护

文字处理

计时及列表

人事记录

图书及档案支付

专利、商标及版权

付款记帐

电话调配

日历

电子邮件

邮资及拷贝者调整

报表产生

b 财务控制模块

总分类帐

支付记帐

收入记帐

顾客帐单

固定资产记帐

商务计算

税收计划及控制

雇员工资

保险记录

支票签字

报表管理

c 库存控制

零部件编码

零部件使用

使用地点

实时库存状况

再订购表

价格表

d 系统支持

20操作系统(已列)

e 硬件兼容

(已列)

附件二

许可方初始提供的范围

a.安装及初始改制

许可方意识到它已被告知:(1)将要使用该软件的指定cpu及被许可方有关硬件系统的属性及配置;(2)被许可方对初步使用许可软件所提出的要求。对许可方来说,上述情况足以确定安装许可软件所需要的服务范围以及为被许可方的初步使用所需要的软件改制。基于上述情况,许可方表示并同意:

1.依第3-1款规定交付的许可软件将运行在指定的cpu上并适应被许可方对许可软件的初步使用而无需再定制软件,上述情况已向许可方作了说明,如果为这种初步使用的目的而需再改制软件的话,则此改制软件将合并到该许可软件,因此,这种改制软件的费用将作为第 5-1-1项规定的费用的一部分。

2.该许可软件的安装,包括该软件的装入、资料定位、文件定位及其他有关的活动将由许可方的专家来完成,其费用将作为第5-1-1项规定的费用的一部分。被许可方估计,许可方专家为此项服务的工时将达若干人小时,但此数字并不作为一种限制。

b.初始培训服务

作为第5-1-1项所要求费用的一部分,许可方将在指定cpu所在地对被许可方指定的被授权人员进行如下培训:由许可方的合格人员提供达若干人小时的培训,根据不同的许可软件模块联机的情况,培训时间将安排2至3.

评述

一个“计算机系统”是设备(硬件)与程序(软件)的组合,程序是指示或指挥硬件执行以下操作:(1)接收信息;(2)根据软件所提供的特殊指令处理输入的信息;(3)根据操作者所要求的形式和内容产生输出信息。

计算机软件程序主要有两类。第一类称为“系统”程序或“操作”程序,它用于控制计算机系统的一般而不专门涉及操作者的特殊使用目的。第二类称为“应用”程序,它由操作者选择并为系统执行特殊功能要求提供所需的命令。

中央处理机(cpu)是系统操作的中心,它解释所有输入的指令,并依相应顺序指挥硬件操作。

“程序设计”是程序开发的一种过程,它要写出每条指令的类型及其执行次序。这样,当计算机系统按照程序所规定的顺序执行这些指令时,它就会产生所要的结果。程序的编写(编码)是由经过训练从事这种智力劳动的“程序员”来完成。原始书写的程序叫“源码”。源码必须转换(编译)成“机器可读”的形式,即计算机能够认识的并能够执行的形式,这后一种形式叫“目标码”。

在cpu中,数据位是以组的形式出现,称之为“字节”。有关其分组及其“地址”编码,以及系统中数据传送的速率的各种标准,都随不同厂家所制造的不同型号的cpu而出版,这些厂家或cpu的供应商一般都提供控制cpu的操作程序。但是近几年,大量增加的计算机软件许可主要是应用软件许可,硬件厂商虽然也可以供应某些这类程序,但由于可应用领域的广阔,所以提供这种程序的供应源就大量增加。

本协议书实例就是一种应用程序许可。

计算机软件的属性是它很容易被复制和未经授权的行销及使用,而价钱又很便宜。因此,从许可方的观点来看,计算机程序许可的“核心”是保护程序免受这种未经授权行为的侵害。在软件许可的早期,唯一可用来保护软件的是保密。而今天,在许多国家,甚至可以说是大多数国家,计算机程序也可以获得版权保护。即使可利用版权保护,保密的方法对程序保护仍然是很重要的。

被许可方主要感兴趣的是获得能执行所需任务的软件。在许多情况下,被许可方的商务主要是依靠该许可软件能正确地不中断运作。与被许可方所指望的这种性能相比,保证书虽然有用,但其重要性毕竟稍逊一筹。因此,正如大多数谨慎的被许可人那样,合同实例中的被许可方也得到了在试用期内使用该许可软件的权利,以便实示观察它是否能胜任工作,如果达不到要求,则可以终止此项许可(第4-2款)。

任何被许可方也都想获得许可方帮助的保证,这种帮助是必须的,它确保该软件在被许可方的环境中功能正常,工作运转顺利,如果需要的话,还能提供帮助以更换该软件。大多数程序开发者都有广阔的市场潜力,他们可向被许可方提供这种安装及维护服务。维护是根据另外的合同来提供。在本合同实例中,维护费是按许可费的百分比来提取。流行程序的许可方通常是不断地改进这些程序,并向其被许可方提供这种改进版本。这种改进版本是根据维护合同提供的。

此外,被许可方还可能对自行修改该许可软件感兴趣,或者是把该软件与其他软件合并感兴趣。应用程序的大多数被许可方改正或修改程序的能力都比程序开发者弱。如果被许可方无法接触到源码,那情况更是这样。原来在编写程序时,程序的改正或修改都是以源码的形式进行的。从根本上说,在不知道源码的情况下是可以设法将目标码再转换成源码,但要碰到一些麻烦。因此,对修改程序或将它与其他程序合并使用来说,接触源码是很重要的,对维护、改进和以其他方式改变许可软件属性及使用感兴趣或有能力的被许可方因而也就极力想得到源码。一方面,拒绝提供源码也是一种方法,这样,许可方就可以对其许可程序实行保密。下面的作法也不少见,如果提供源码不包括在许可之列,则在合同中就要包括某些特殊的防范措施,以使许可方无论由于何种原因在改正及修改许可程序方面未能提供所需的帮助时,被许可方能够使用源码。例如,源码可以被寄存在信托公司或寄存代理事务所,授权它在许可合同规定的某些条件下向被许可方提供利用。

在本许可实例中,被许可方获得源码是作为许可内容的一部分(第3-1款)。这里要注意的是,在第7条中,被许可方还获得对许可软件进行修正和提高(改进)的权利,并对这种改进拥有所有权。获取这些权利是要与许可方进行一番艰苦地讨价还价,它取决于特殊的谈判环境。很多的程序许可方都想自己保持有修改其程序的权利,以便更好地对程序加以控制。同时还要注意,对被许可方利用这种改进权利的限制是要遵守许可方关于保密信息的要求。这种限制在大多数软件许可上都可以见到。

即使被许可方有了源码,而且通过一次总付的方式也获得使用许可软件并对其进行改进的权利,但为稳妥起见,它还是希望能获得许可方的维护服务,根据被许可方的选择,这种维护服务是可终止的。

如同大多数应用程序的许可一样,在本许可中,许可软件也只限制在一台指定的cpu上使用。这种限制用于保护该软件的许可价值。更为重要的,它为许可方保留这样的机会,即它可以向同一个被许可方再次发放在其他cpu上的使用许可。由于对使用地点及被许可方人员接触该软件数量加以限制,这也有利于限制未经授权而拷贝该软件的机会。

正如其他许可证一样,价钱总是一个很重要的因素。在合同实例中,提成费采用随许可证的发放而一次总付方式。这种支付方法几乎都是用于价钱不太高的程序许可。对于复杂的和价格高的程序,当它作为协议书的标的时,常常是采用提成费的方式。只要许可方使用该许可程序,就必须支付提成费。这种支付方式的时间比较长,但它可能被那些小单位被许可方所接受,它不可能或不愿意随许可证的发放而一下子支付这么多的钱。采用提成费许可的方式还可以有这样的做法,当所规定的提成费限额全部支付完时,该使用许可就已付清。