本科毕业生登记表个人总结怎么写【优秀20篇】

作为应届的一个毕业生，已经正式工作一年了，从学校毕业，踏入社会工作，是我的另一个成长的阶段，在这一年的一个工作阶段，是我成长比较快速的。如今就把我毕业的第一年的工作做如下总结：

一、我的成长

毕业工作一年，我感受到了与学校做学生很大的不同，我不再是学校能够去包容的学生了，而是一个工作者，做事再也不能任性，更加不能随意，在职位上，就必须做好工作，不能松懈。对待工作必须认真，并且不能偷懒。一年里，我真切的感受到自己有着怎么的成长。我做事再也不会不反复思考就去做了，曾经的我从来不三思后行，总是想一出就是一出，这导致我在刚入职场的时候出现很多的错误，这些错误也让我承受了很大的代价。如今的我，在毕业之后，有了担当，有了责任，更多的是对自己的人生负责，工作于我更加的重要，让我明白了很多的人情世故及做人道理。

二、工作上的成长

现在我在对比初期的工作，成长了好多。原来做什么都要被人去带着做，不知道自己先学习，要别人在后面推一把，我在动一步，这样的工作状态，我开始很难把工作做好，出错的地方也多。渐渐地，工作越发的吃力。所幸后来我意识到已经进入工作，就不能什么都靠别人了，必须要靠自己，我开始主动学习，主动接受领导交代的工作，主动帮忙。在遇到自己不能解决的难题时，我会谦虚向他人学习，及时把问题解决，也就帮助自己前进一步。现在我已经可以自己单独做很多的工作，还能提出自己的意见，也能提出很多的建议给大家，培养了自己的创新意识，提高创新的一个能力。

三、当前不足

作为工作上的新人，作为毕业一年的应届生，身上还是有太多的地方需要去改正，为人还要更加成熟些，做事还要更多的进行多方面的思考。这一年虽然也在学习，但是大部分处在工作中，为此真正的学习是很少的，现在的社会是不断前进的，所以我学习力度还是不够，未来还要去学习，不能毕业了，就不学其他的了，多学习一些知识，才能够不断的去进步，不让社会淘汰自己。

旧时光已然要结束，愿迎接的新时光吗，我能够有更多的成长，让自己适应整个社会的发展，在工作上有一番傲人的成绩。

毕业生党员个人总结

毕业生党员个人总结

即使一直在努力着，但学习上的不足仍然会让我在其他同志面前缺少一点自信。然而，学习能力上的不足及学习方法不适合那个阶段的学习。为了弥补这种不足，我在尽力学习之余，也在其它方面寻求自信。在大一开始，我就参加了学院团委组织部的工作，并在班级开展活动时，尽力辅助班委进行活动前的准备。这些学生工作虽然占用了我部分的学习时间，但也让我学习了很多。在我看来，一个优秀的学生党员，不仅仅需要优异的专业学习成绩，而且应该在学生工作上也有突出表现。所以，在学习成绩稍有欠缺的情况下，我在工作方面狠下功夫，并在大学期间多次取得“优秀团干”的称号。在党组织内部，我在党务方面进行一系列的改进，将分支部后留下的问题一一化解。原支部在发展党员的材料填写上存在很大的问题，刚换届时，原支部多次将不及格的发展材料退回要求修改，我在修改进程中对存在问题一一记录，利用组织党内生活的时间对支部成员进行党务培训。至今为止，支部再没有收过退回的材料。另外，我们针对支部党员对支部生活参与热情低下的情况，尝试开展多样化的支部生活。根据上级党组织的要求，将枯燥的理论学习以竞赛、辩论、定向越野等方式进行，让党员同志以自身体会感受科学发展观、两会精神等一系列知识，增大参与度，并提高了组织生活的质量。

作为一名师范生，我非常注重师范技能的培养。在大一就开始与同学开展了模拟课堂，并且一直学习多媒体技术，尝试利用多媒体制作课件来突破课堂上的重难点内容。然而，并不是一味努力就能取得成效的，由于当时还没有学习师范技能的基本理论，长期没有理论指导的练习，使我们形成一种定向课堂模式，这种模式中不良方面使得我们在学习理论后很难更改过来。所以在模拟课堂的表现上不够理想。但与此同时，在课件的制作上却有着较大的进步，并在后来的各项比赛中取得较理想的成绩。

在毕业来临之际，回顾了自己四年的大学生活，发现自己仍有很多进步空间没有把握住。坚持反思自己的行为，才能在这个阶段尽量地把握进步的机会，才能取得成功。在四年能够切身领误到这么一个道理，我想，这次总结已经发挥到其应有的作用。在即将毕业走向社会的日子里，我将会以新的要求来规范自己，让自身适应社会发展的要求，并能够在自己的工作岗位上发挥自己的一份力量。在此，我以党员的身份向党和人民作出承诺，我将谨记自己党员的身份，秉承为人民服务的宗旨，在自己的工作岗位上继续学习、继续进步，不负组织对我的培养。

20nn级物理学1a班 全vkl gtf

20nn年6月7日

光阴似箭，一晃四年的大学生活已经过去。回首过去，从入学时的懵懂，到如今的踌躇满志。我性格开朗，责任心强，善于与人交流，自信，务实，有主见。有强烈的敬业精神和团队协作能力。经过大学四年的磨练，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升。

在思想上，不断的努力学习和提高自己，我热爱祖国，热爱人民，拥护社会主义。一直在追求人格的升华，注重自己的品行。

在学习上，严格要求自己，凭着对考研目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。

在工作上，认真负责，有较好的组织能力，在担任分团委宣传部委员期间，工作塌实，任劳任怨，责任心强，多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。在大学放暑假期间，参加社会实践活动，为今后的工作积累了一定的经验，程度上提升自己各方面素质。

不足之处就是人际交往能力较差，在今后的日子里，我会从自身找原因，改进缺点不足，在今后的日子里，我会从自身找原因，改进缺点不足，继续努力，不断进取，以饱满的热情去迎接我人生的新旅程。

在这四年的锻炼，给我只是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，哪里有彩虹我就往哪里走，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

高中_年生活即将随着我的成长而慢慢逝去，回顾这丰富多彩的_年学习生活，我已在老师的辛勤培育下成长为一名品学兼优的合格中学生了，这些日子将永远铭记在我心中。

我积极参加学校组织的各项活动，努力要求进步。在校，我模范遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》。尊敬师长，组织纪律性强，连续担任班学习委员等职务。

天资聪颖，学习认真自觉，理解和自学能力强，善于质疑、析疑、解疑。积极探索，总结出一套适合自己的学习方法。思维敏捷，懂得举一反三，学以致用，不断巩固已掌握的知识。高中_年以来学习成绩优异，名列年段前茅。积极参加各种兴趣小组，丰富自己的知识。

我积极参加体育锻炼，体锻达标，还曾经代表班级参加校运会，并在接力项目为班争光。

虽然高中_年来，我在各方面都有显著进步，但我也清楚地认识到自己的不足之处：钻研精神还不够。在今后的学习中，我相信我一定能克服这个缺点，以自己的所学所长更好地报效祖国。

本人于20xx年12月经公开考录进入温州市文化馆担任出纳工作，由于大学毕业至今基本未接触过财务方面的实际经验，因此在这一个多月的时间里都是在学习相关的理论及操作知识。在这一个月的时间里学到了很多新的知识，也慢慢学会怎样将理论知识运用到实际操作中，真正做到学以致用;当然也学到在工作中怎样和人相处、交流。一个月来，我基本上了解了自己的本职工作及出纳岗位职责。

我现在做的是财务工作中最基础的出纳工作，最先我简单的认为出纳工作应该很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。

以前对出纳的认识只停留在理论阶段，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，是我以前很难完全意料到的，由于刚开始对单位的情况不是完全的了解，对单位的运作方式也不熟悉，学习起来不是很顺畅，但是各位单位领导、同事和指导老师的指导下，知道了如何办理货币资金和各种票据的收支，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，渐渐的了解了其中的相关操作，工作水平得以迅速的提高。

出纳工作的另一个方面就是和银行方面的沟通、交流。不同的的事项需要提供不同的资料，每次去银行办理业务，都需要提供完整的资料，防止白跑一趟，浪费精力和资源。银行结算业务的办理现在也能熟能生巧，做到及时的办理。

当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

虽然是初次接触财务相关的工作，在处理相关财务方面的经验有很多尚需学习之处，但我会以热情虚心的态度去学习理论知识和实际操作，为以后的开展工作打下坚实的基础。

经过_年的学习，准备我的毕业之际，为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到__有限公司办事处进行实习，在办公室担任助理的工作，在此我对我的实习工作做一个自我鉴定。

我先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。经过学习书面材料和与各部室人员的交流，我比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些我力所能及的行政事务工作。这种进取主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。

我谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人在工作计划中提出的提议，能够虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自我的知识解决工作中遇到的实际困难。

工作中踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维。

具有必须的开拓和创新精神，理解新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自我的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作职责心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情景下，加时加班、保质保量完成工作任务。

生活上待人诚恳，作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是十分重要的。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

经过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去!

本人在教育教学上，爱岗敬业，严谨治教，热爱学生，努力做到把学生教好，让学生成功成才。信息技术课，不仅仅是让学生学会几种操作，更重要的是要提高学生的信息素养。能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，尽到一个优秀教师应有的职责。因此我在教育教学方面注意了以下几个问题，现总结如下：

一、思想方面

本人能认真学习党的路线，、方针和政策。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师，身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力地学习政治理论，积极参加学校组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

二、教学方面

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节课都要认真做好上机准备，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，教学目的明确，符合学生实际，体现教材的科学性和思想性，努力做到信息知识、信息能力、信息情意三者统一。使“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。注意课堂管理，上课期间要求学生严格按照老师给定的任务进行操作，同时又注意因材施教，的课后及时做好课后反思，不断总结经验。

三、个人教学业务水平学习方面

只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生，才能让学生始终走在信息技术知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。认真、主动地向其它有经验的老师学习，以便在工作中能以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

四、本人今后的努力方向

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。

3、利用各种教学方法，提高学生注意力。

以上是本人在本学期教学工作中的总结。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。作为教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点，发现其规律，尽职尽责地做好工作，我要以“内强素质、外树形象、加快发展、争创一流!”为目标，踏实工作，服务于教，努力为学校的发展贡献自己的一份力量。

时光如梭，转眼既逝。x年度工作即将结束，新的一年将来临。为了更好地做好以后的工作，总结经验。吸取教训。本人特就前段时间的个人学习工作情景总结。20__年，坚持以马克思、列宁主义，思想，理论和重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现总结如下：

政治思想方面：思想进取提高，政治觉悟高。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会教育发展的形势下，本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我的各方面的本事，以便使自我更快地认清发展的形势。勇于解剖自我、分析自我、正视自我，提高自身素质。在学习“八荣八耻”时期，了解到了“八荣八耻”的内涵。学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，学以致用，既进取学习，又挤出时间来进行调研，提高自身的工作本事。

工作作风和成绩方面：认真学习马列主义、思想、理论和重要思想，认真学习党的路线、方针、政策、法规，深刻领会其精神实质，并且在工作中融会贯通，具有较强的政治敏锐性和政治职责感。能时时处处严格要求自我，服从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，对工作不叫苦、不嫌累、不推诿、不扯皮，兢兢业业、脚踏实地;工作思路清晰，重大局，讲团结，严于律已，宽以待人，能正确地定位，处理好同志间的关系，充分调动工作人员的进取性;对于重点工作能创新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和关键环节;求真务实，能以服务群众作为工作的出发点和落脚点，强化工作措施，狠抓干部队伍建设，和全体干部职工较好的实现了以党建促经济，以稳定保经济。经过在这段时间的工作，我深感学习的重要性，加之工作业务性较强，我越感知识的重要。为了尽快充实自我，使自我能更好地搞好本职工作。我从以下几个方面学习向书本学习2.向老同志学习3.向实践学习。

在工作中，我遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，但我也认识到自我的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自我置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自我的贡献!

在社会上莫打滚爬经历了8个月的实习生活，让我这个从大学“温室”的花朵尝尽了社会上的冷暖。才知道其实身为一名教师的酸甜苦辣，总是在教师工作的外在想象的那么容易和美好。回顾和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的中学时代，也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮，一份灵活，一份大胆。学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想在学生中树立起好老师的形象，还需要走一段不寻常的摸索之路。在实习期间，我们的主要任务是班主任工作和教学工作。

在一个学校，校长是大领导者。而每个年级主任是“司令”。所以那我们每个班的班主任也是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。其实最重要的是要作出公私分明和奖惩适当。我们要知道一个优秀的班主任是时刻应该用“爱”去开启学生的心灵，很多时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，有时是一个眼神，一句鼓励的话，都会对学生产生长久的影响，你爱的奉献会得到爱的回报，但我们细想一下，这样的学生有多少，真正能感悟到你老师的爱的学生，绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵，淡薄了纪律的约束，这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生，而是六十二人的班级没有严明的纪律，如何有良好的班风?在我们的教育工作中，惩罚也是教育的一种手段。当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚学生时，应该注意尊重学生的独立人格，保护好学生的自信心、自尊心，好的就是好的，错的就是错的，不要一错百错，全盘否定。惩罚的目的是警示学生什么不可以做，做了会有什么后果，不是为惩罚而惩罚学生，而是为教育学生而惩罚学生，换句话说，惩罚是手段，教育才是目的。其实我们大家谁都会犯错误，但不是谁都会改正错误，受惩罚不要紧，要紧的是改正错误，关键不是惩罚，关键是接受教训，改正错误。不要让学生有逆反的心理是最有效的结果。

在实习的8个月时间里，虽然自己的年龄和同学不会成为最大的代沟。但其最重要的是我们也曾是“学生”也曾经有过逆反的心态。我们都必须用自己的道理去跟孩子们好好的沟通。在几个月的时间里，我都用经过一个星期的准备，在第一周的周五我主持了新学期的第一次班会，这也是我主持的第一次班会。这次班会的主题是“安全教育与新学期新打算”。在班会上，同学们积极发言，让我深深的体会现在的中学生已经有了很丰富的安全常识。例如，上体育课的注意事项，交通安全，地震、台风来袭需要注意哪些等等，他们都回答的头头是道。班会的另一个要点是“新学期新打算”，让一些学生上讲台说出他们上学期的不足之处和这学期的计划。这不仅让学生自己找出自己的不足以便改正，更让学生在学期初就定下新学期的大体计划，更有目的地进行学习。这也培养了学生上讲台的心态。虽然没有每一个学生在班会上都发言，但是我坚信每一个学生都有了自己的新的计划、新的打算。每一个学生都对上台发言的同学都深有感受。这样接触下来，班上很多学生都有所变化了。

可能人定胜天。我们班的月考终于位列前茅。很多老师都对我反映这么会有这么明显的进步呢。我只是说了要对学生有“信任”二字。无论是我们还是学生都希望有个信任之间的关系。虽然这8个月的实习给我带来是一个财富一个精神上的财富。更多的给我来的是人生的觉悟。我们无论是在哪个职位都要学会沟通。虽然身为老师。但是我觉得老师更像是学生在学校里的一个“大朋友”，我们的一举一动都在影响他们以后的道路。

尊敬的各位领导：

本人从事__工作一年多，能始终严格要求自己，认认真真学习、勤勤恳恳工作、堂堂正正做人。这一年多来，我先后在党政办，计生办，工作和学习，在__党委、政府领导和同事的帮助下，取得了一定的成绩。现将这一年多来的思想、工作情况汇报如下：

一、认真学习，态度端正，努力提高自身素质和业务水平

我深刻地认识到“理论是实践的先导”这句话的深刻涵义。在平时，我积极主动学习各种政治理论知识，特别是科学发展观的系列论述精神，深刻领会，自觉改造自己的人生观、价值观、世界观，坚持用先进的理论武装思想和指导实践。同时，我也认真学习书本知识，积极学习新出台的法律法规，提高了自身素质，增强了业务技能，能够在思想上、政治上和行动上与上级保持高度一致，为努力完成上级布置的各项任务打下坚实的基础。

二、求真务实、开拓进取，积极践行科学发展观重要思想

1、在党政办秘书岗位上能严格按制度办事，按程序办事，保证了办公室正常、有序、高效运转，认真做好机关服务，做好后勤保障工作。

2、在计生微机员岗位上，积极完善全员信息和流动人口建档工作，使__底数更加清晰。及时提供领导所需要的有关数据，凭借相关数据，进行简单分析，供领导参考。深入村户，与群众沟通交流，了解他们的需求，同时积极宣传国家计生政策，落实政策。

三、恪尽职守、廉洁自律，努力树立公务员的良好形象

我始终坚持以一名优秀公务员的标准来严格要求自己，牢记党的宗旨，自觉加强自身修养和进行党性锻炼。在工作中，我严格要求自己，努力做到“脑勤、手勤、脚勤”，积极进村入户，与村民谈心交心，了解群众的所想、所盼与所怨，明确工作的热点、难点和重点。坚持依法行政，从没利用工作职权之便，吃、拿、卡、要，做出有损群众利益和公务员形象的事。

四、遵规守纪、作风严谨，自觉服从组织安排

认真执行党的路线方针政策，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义等腐朽思想的侵蚀和诱惑。能服从组织安排，当需要加班加点、安排新任务或新岗位时，我均能自觉服从，从不计较个人得失。

当然，我还存在许多不足之处，比如政治理论水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改进，实践经验还不够等。但是多岗位的锻炼，能使我的工作能力不断提高，能在不同的情况下较好地完成上级布置的任务，我也相信，我在今后的工作学习生活中，一定能取得更好的成绩。

经过_个月的实习生活，在课堂教学方面得到了充分的锻炼，也总结了一些属于自己的经验。

每节课都有不同的成功之处，例如充满吸引力的课堂导入、有趣的对话、典型的案例、巧妙的设问、幽默的讲解、独到而有特色的小实验、有益的启示、精彩的教学设计、恰如其分的多媒体应用，等等。在录制最后一堂课时，我以一个苹果进行了导入，贴近生活，引人遐思。我以创造性的教学思维，从不同的角度和深度把握教材内容，并以恰当的方法和表现力设计教学环节，将教学过程中自己感受深刻、达到预期效果和引起学生共鸣。把这些记录下来，日积月累，就成了一笔宝贵的财富。

教学总会有不足之处，即便我再熟悉教材、学生和精心设计教学过程，也会在课堂上出现许多课前估计不到的情况，如表达不清、处理欠当、方法陈旧、演示失败等。这些突如其来的状况经常会出现，有一次，在进行正常的教学活动时，ppt出现了问题，图片和文字显示不出来。对于这种状况，我采用的是放弃PPT教学，而进行普通的教学活动，将这节课完整的上下来。如果把课堂中出现的不足或一时不知如何处理的问题及时记录在教学反思中，然后进行认真分析、思考，这样做一定能促进今后的教学，为以后的科学研究积累资料。

我们都有这样的经历：课前精心设计教学过程，确定教学方法，而在课堂实施教学中，随着教学的展开、师生思维的发展及情感交流的深入，往往会因一些偶发事件而产生瞬间灵感，这些“智慧的火花”常常在特定环境下产生，若不及时地利用课后反思去捕捉，便会因为时过境迁而烟消云散，令人遗憾。另外，在教学过程中时有突发事件发生，教师机制灵活地应对，恰当地处理，也为今后类似事件的处理提供借鉴。

在运用各种新的教育理论、新的教育教学思想、新的教育科研成果而进行的各种教学改革时，改革的实效性、实用性如何?是否适合本年级、本班级、本章节内容对某个知识点的处理，主要优点有哪些?对教学的促进作用如何?有利于学生哪些方面的发展，不利于学生哪些能力的培养等，写下这些反思，有助于对新理论、新思想的消化、吸收、应用，使自己的教育思想、教学策略不断更新，始终处在教学改革的前沿，促进自身的专业水平不断提升。

在进行教学活动之前，我总会去听一节指导老师的课，在课上老师们总能用一些方法讲知识点进行讲解，学生理解起来也容易，教师授课也简单。像这样的方法，我经常会把它应用到我自己的课堂，都会有着不错的效果。所以，借鉴其他教师独到的教学方式，学习其先进的教学理念，还可以记下听、评课中值得商榷、批驳或质疑的观点和做法，并引以为戒。或者请听课教师如实指出自己的教学设计哪些符合学生实际，哪些不受学生欢迎，哪些学法指导到位，哪些学法指导还是空中楼阁，并做好记录，作为今后发展和改进方向的依据。只有时常听、记同行的意见，才能做到博学众长，集思广益。

在进行讲解练习题时，总是偏于讲解比较难的题目，但是效果不好。由此我进行了反思：学生是初学者，许多在教师看来是“易”的知识，对学生来说却是难点。教师要详细记录学生对所传授知识的接受状况，包括对所授知识的接受程度、重点难点是否已经掌握和理解、学习中遇到的困难和普遍存在的问题、练习和作业的完成情况等。日积月累，既丰富教学资源，课堂教学也更加贴近学生实际。这些解决学生困惑的方法在课后利用教学反思记录下来，就会不断丰富自己的教学经验。

学生的学习过程是一个积极的认知过程，在课堂教学中，常有这样的情况出现：有时学生在课堂上提出独到的见解或新奇的问题，迸发出思维的火花，给课堂增添异彩，有时对问题分析理解，甚至优于教师预先设想的方案。对教师来说，这是教学相长的机会(也就是说采撷学生思维的“火花”，有助于开阔教学思路，做到教学相长)。在教学中，教师应十分注意学生的“问题回答”，教师对学生就某一问题发表的独特见解，应给予鼓励，并及时记录下来，以充实完善自己的教学过程。

教完一节课后，应对教学情况进行全面的回顾总结。教师要根据这节课的教学体会和反馈信息，反思自己在教学上摸索出了哪些规律，在教法上有哪些创新?在组织教学上有何新招?解题的诸多误区有无突破、启迪是否得当、训练是否到位等。及时记下这些得失，并进行必要的归类和取舍，考虑一下再教这部分内容时应该如何做。这样可以做到精益求精，把自己的教学水平提高到一个新境界。

以上的教学经验是我在这里经过一个学期的训练和反思得到的结论。除此之外，在六项技能方面我也得到了训练，例如：教姿教态方面的进步，板书书写规范，课堂时间把握的得当等。总之，这段时间使我受益匪浅，对于我未来的学习之路有很大的帮助。

实习是一次用自我的眼和耳去感受环境的机会，经过假期的这段实习，我受益匪浅，我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自我的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所部了解的。

我想经过这次实习，我会认识到自我的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生!

那里也是我们初涉社会的开端，迈向完美而残酷的未来，我一向坚信自我的本事，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向仅有一个，那就是前进，永不言弃。

20_年的_月对于我来说，的确是一段难忘的回忆。因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活：要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，还要与报社的老师沟通好，与其他的实习生协调好人际关系，去面对种种未知的困难和挑战……

我被安排到了采访中心部门。负责带我的陈老师告诉我，法治快报就是作一些贴近百姓民生的调查，贴近实际，贴近生活，贴近群众，反映百姓心声。他负责的是民生维权那一板块。本以为老师会慢慢教我，谁知一来就得自己上手，一切自己做。实习第一天就被分配了一个新任务——售水机街头摆放存卫生隐患，自己独立找选题、联系采访、写稿。我的第一项任务就是搜集售水机在南宁的分布及其工作程序，我的计划是熟悉这种供水方式的管理要求，其日常维护管理和水质卫生安全。我花了半小时，在网站上搜寻了许多活净水站信息。我开始了解无人服务自营业的售水机的一系列知识，了解它的构成，了解它的国内与国外市场行情等。第二阶段，我需要做一份市场调查和分析。我在_路和_路不同地点售水机附近采访了各年龄层和职业的市民以及他们的态度。接下来是生产厂家负责人和卫生部门调查了解，我寻找了自治区卫生食品监督所有关人员，请他们谈谈如何加强现制现售水卫生监督等，这些实质性的内容是以往学校课本中学不到的知识，相当宝贵。在发给老师看后，还得到了他的赞赏。

近年来，一些小区居民的维权行为由于缺乏组织化的渠道，自己的权益无法得到组织性力量的有效支持和保护，越来越多地演变成群体性的冲突事件。在我实习的两个月间，老师和我相继报道了“凶吉号码”、“治理狗患还应以人为本”、“我区全面贯彻城市义务教育阶段学生免学杂费政策”“住宅小区广告收益”“民办高校为抢生源乱发录取通知书”“售水机卫生隐患”“巨大保姆市场处于监管“真空”等等与市民利益密切相关的变化或问题：房屋拆迁、安全生产、环境保护以及教育、医疗、食品等。有新闻性，也有一定深度，在广大市民中引起了强烈反响。通过操作多篇调查性报道，大大提高了自己的新闻业务水平和独立操作深度报道的能力;了解了稿件的制作流程，学会了进行电话连线。不过，最主要的，还是在这样优秀的栏目实习的经历，有幸和几位老师合作，向她们学习。在实习中与老师相处得很融洽，老师给了我许多锻炼的机会和经验指导，对此十分感激。没有采访任务的时候，我就看放在那里的旧报纸，那也是一种学习。

在报社实习的2个月里，我总共发表了20多篇新闻作品，这段实习经历使我受益匪浅。虽然一开始不适应，因为大家的工作进度都很快，效率都很高，凡事都要尽快做完，紧接着又是另一个任务。在两个星期后，我才慢慢适应，也慢慢提高了自己的工作效率，相信这对我将来的发展一定是有好处的。另外我感到所学的知识相当不足，以我现在的水平在社会上没有竞争力。

“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的体会到这句话的真正含义，课本上学的理论知识用到的很少很少。想象和现实确实有差距，学习是个漫长的过程，现在的我真的还有许多要学习的，工作的忙碌、心态的调整、与人交往、沟通技巧等等。再者，我认识到在建设和谐社会的进程中，要达到各个集团之间的利益平衡和良性互动，不但需要一个民主、法治的政府;也需要广泛的社会自治与合作网络。这将有利于有效地组织起公民社会的分散性管理力量，保障公民的正当权益，以及化解无可避免的社会矛盾。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”摆在记者面前的维权工作，依然任重道远，不能有丝毫懈怠。最后，让我对记者这个职业有了新的认识和感触，我深深的体会到记者这个职业的光荣与使命，让我懂得了我们要积极主动的适应社会，去面对竞争。

不知不觉，我在__团市委实习两个星期了。这是我人生中第一次的工作实习，也就是人生中第一次真正地踏入这个现实的社会当中，所以，我一直都很珍惜这个宝贵的机会。回首过去的两个星期，我的感受颇为深切，经历了很多，也成长了很多。

总结一下自己这两个星期在团委的收获，主要体现在以下几个方面：

一、熟悉了办公环境，提高了办公能力。

刚来到团委工作，一切对我来说都并不熟悉，WORD文档排版、复印机与打印机的操作、E_CEL制表格等等，这些简单工作，由于我从来都无机会接触过，所以，一开始什么都不懂。记得第一次面对这些机器，我一直很彷徨，还有些恐惧。幸好有刘书记耐心地教我们，于是，我一样一样地学，在郑部长、帅哥和小李姐的帮助下，这些工作现在对我来说，已经没什么问题了。而其，我们还要写各个活动的总结或一些大大小小的通知，很好地锻炼了我的文字能力。有的时候，我还要帮忙编写一些文件，这些工作看起来是些小事情，可我却很看重这些过程，因为我可以有幸这么早就接触这些工作，不仅让我积累了宝贵的经验，还让我较大地提高了自己的办公能力，现在我基本具备了文稿的排版和修正能力，还能熟悉操作复印机打印机了。

二、增强了与人沟通交流的技巧与才能。

实习刚开始的时候，我跟我的同事们并不熟悉，可能是当时自己没有和同事们接触的原因吧!第二天晚上，我便很快地认识到自己的过错，既然他们面对陌生人能做到如此的热情，还十分有礼貌，为什么我做不到呢?我第一天报到的时候，还没有找到住所，部长助理帅哥主动热情地提出叫我去他的宿舍住。在同事们的身上，我明白了一样东西，面对陌生人不应该胆怯，一味地胆怯只会让自己慢慢地脱离这个团队。从那以后，我像他们一样以礼相待，也热情地跟他们沟通交流，很快地，我们彼此都打破了隔在我们之间的那堵墙，成为了无所不谈的好朋友。在这一过程中，我学到了与陌生人接触时不应该胆怯，更不应该害怕，应该要主动与他们交流，态度还要热情，这样便会很快与陌生人熟悉的了……有时候，我们还需要通知一些领导或者学生何时开会或其他事情，面对着不同的陌生人，我从同伴们身上学到了对什么人应该用什么语气去通知，例如：通知长辈时应该要语气深长，而通知较年轻的学生们则要爽快并且有礼貌等等。倘若这个暑假没有到团委实习，或许我会一直呆在家中，迟迟都不会认识到自己的沟通能力不强，也不会有现在的进步，至少我感觉到自己与陌生人沟通交流的技巧与才能都增强了。

三、锻炼了个人的策划与组织的能力。

蓦然回首，我们团委策划组织的活动真是多姿多彩，来到这里只有两个星期就承办了两个大型的活动(五年崛起看__读书演讲比赛活动)。接下来还会有其它的活动，这里活动项目真是数不胜数，每一次的活动都需要我们从长计议地去策划与组织，每一次活动的前期、中期和后期工作都需要我们内部自己安排并分配每个人的任务，还需要我们尽力地去完成各自手头上的任务等等。就拿承办五年崛起看__读书演讲终决赛这个大型活动来说吧，虽然整个活动只有两个半钟时间，但是仅仅是前期工作就有很多东西要准备，如：准备活动当天的材料、考虑并购买奖品、安排和编制整个活动流程表等等。我是负责准备活动当天的通讯员的(当选手结果在主席台出来的时候，我立即把结果送到节目主持人的手中)，在这准备游戏的过程中也让我学到了不少的东西，我明白了要筹备的活动不是随便就可以的，还需要考虑活动场地、参与人数和材料经费等众多的问题，这让我明白，即便是很简单的一些小活动，在策划的过程中一定要顾全大局，要考虑到活动中各种的意外情况，以便到时真的发生意外情况时可以早有准备。又拿颁奖过程来说吧，如何在短短的专家点评的时间内，把奖状及礼物和参赛选手一一对应排好呢?有很多同学就觉得很简单，当时我也觉得很简单。活动当晚(20__年7月23日晚)我和帅哥在宿舍一块聊天。他问我说假如今天让你来做这个策划人的话，你能行吗?我就立即大声地喊出来。我心想：这些活动我在大学里面也搞过类似的活动，什么计划书，包括计划好主题，参赛人员，工作人员分工，活动经费，场地布置，计分，现场控制等等我都一一印在心中，所以我回答这一句话还是有力气的。但是我听了帅哥对我的点评之后，发现自己还有很多不足和想法不周全的地方，那晚我们聊了凌晨一点多。比如在颁奖的环节上如何在最短的时间内排好奖品和参赛者一一对应，又比如在签到处怎样准确地颁发好奖品给参赛人员呢?这些都是很小的事情，但是里面缺蕴含着大智慧。因此，这次策划与组织的疏忽再次提醒了我们，在以后策划每一项活动时，都应该考虑到种种因素，提前做好各种预防和准备的工作，这才是精细的策划和有效的组织!这些大大小小的活动时刻锻炼着我们每个人的策划与组织能力，一次一次地去策划组织，一点一点地在慢慢进步……

四、工作更加热情，团队精神更加得到提高。

虽然在团委实习只是短短的两个星期时间，但在这两个星期的时间里，我们26个团市委实习生还有郑部长，田部长，尤部长和张部长，一起经历了或大或小的活动。每一次活动的成功开展都离不开全体成员的共同努力，每次活动我们都能合理地去分配各自的工作，大家一同努力工作，我会乐于其中，工作也更加热情了。我们都会尽力地去完成自己手头上的工作，再去帮助其他同事们一把，于是，每次的活动我们都能搞得有声有色……俗话都说了，“一只手掌拍不响”，这正是告诉我们大家共同合作才能很有效率地去搞好一个活动!这让我再次深深地体会到了我们集体的力量在慢慢地增强，团队的精神慢慢地在提高。特别是我们团委部长们那种敬业的精神和对事业执着的追求深深地影响着我。他们对工作的狂热和责任心让我记忆犹新，激励着我在今后的工作中更加热情，更加有动力!

虽然在团委实习的日子已经两个星期，但是在这些实习的日子当中，我学到的东西都是受益良多的。在这里要感谢郑部长以及帅哥，__，__，__在实习的两个中对我的谆谆教导，也非常感谢团委能给我一个如此宝贵的机会，让我过上了一个如此充实的暑假!我觉得自己很多方面仍需要提升，希望在接下来的实习的日子里能在工作中更加完善自己、提升自己!

时间过得真快，不经意间我即将和大学挥手告别。回首这一年半的校园生涯和社会实践生活，有太多的回忆。大学的第一个学期在憧憬与新奇中飞快的度过了，这是一个崭新的世界，是一座通向社会的桥梁，那时的我们刚刚迈上。

大学是挑战自我，充实自我，为实现人生价值打下基础的平台。我们总能一次又一次更加深刻的了解自己，反省自己，找到更适合自己的道路。回忆起 刚刚入学的情景，同学间初次见面的扭捏与欣喜似乎还在眼前;军训时，操场上的飒爽英姿和病榻前的关怀 问候随处可见;大学城的日子里，每天清晨结伴从宿舍走到教学楼，中午结伴去食堂用餐，夜幕中结伴在校园漫步，处处都洋溢着青春的笑脸，就连浓雾中的晨练也成为一道不可多得的风景线，至今令人无法忘怀。

进入大学，首先是一次思想的进步，我告诉自己，我已经是一个大学生，在心智上应该逐渐成熟起来，凡事要首先自己独立进行考虑，沉着冷静得出结论。我能做到积极要求进步，积极靠近党组织，并在第一学期就向党组织提交了入党申请书，坚决拥护中国共产党。关心国家大事，让自己的思想紧紧跟上时代的步伐，时刻听从党的召唤，始终拥护党的纲领。我一直在追求人格的升华，注重自己的品行。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。利用课余时间阅读《菜根谭》等书籍，这对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，尊崇诚实做人的宗旨，并切实的遵行它。

作为一名大学生，首先，最重要的任务一定是完成自己的此阶段的学业。大学是一个培养具有科学文化素质青年的殿堂，踏过高考的千军万马，走过人生第一座险隘的独木桥，成功的迈进大学的校门，无论是怀着怎样的心情，我想我没有理由不好好学习。但那不得不承认的是，大学的课程的确和以前大不相同，难度的加深、数量的增加、学习方法的巨大改变，带来了一些问题，例如有一段时间，听课听不懂，做也不会做，想请教被人却不知道从何做起，这样除了刻苦的学习之外，还要摸索适合自己的学习方法，一切都是全新的挑战，但是还好，我顺利的完成了第一学期的学习任务。

回顾自己走过的路，从中学到大学，是人生的重大转折，大学生活的重要特点表现在：生活上要自理，管理上要自治，思想上要自我教育，学习上要求高度自觉。尤其是学习的内容、方法和要求上，比起中学的学习发生了很大的变化。要想真正学到知识和本领，除了继续发扬勤奋刻苦的学习精神外，还要适应大学的教学规律，掌握大学的学习特点，选择适合自己的学习方法。大学的学习既要求掌握比较深厚的基础理论和专业知识，还要求重视各种能力的培养。大学教育具有明显的职业定向性，要求大学生除了扎扎实实掌握书本知识之外，还要培养研究和解决问题的能力。因此，要特别注意自学能力的培养，学会独立地支配学习时间，自觉地、主动地、生动活泼地学习。还要注意思维能力、创造能力、组织管理能

力、表达能力的培养，为将来适应社会工作打下良好的基础。

大学与原来最大的不同就是远离了父母。在生活上，原来父母包管了一切，现在只能自己一切都靠自己，还好，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，六个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。

还没进入大学之前，哥哥姐姐们就告诉我，大学，就是一个小社会，通过大学，不仅要学习课本上的知识，也要培养个人的能力与素质，参加多项活动，在学院的篮球赛、乒乓球赛、跳绳比赛、辩论赛等活动中担任计分员，自己也参加了跳绳比赛、知识竞赛、书画摄影竞赛等，在这些活动中锻炼了自己的能力与品质，丰富了课余生活，在学院举办的职业生涯规划大赛中取得了不错的成绩，对自己的职业以及人生也做了一次深入的思考，收获颇为丰富。

同时，我主动参加了一些学生工作，在这些工作岗位上找出自己的不足，发现与别人的差距，渐渐培养自己接人待物的能力。每一个人都想有一个更好的前程，所以每一个人都想在大学中充分找到锻炼自己的机会，竞争与合作，一个不变的主题，让我明白自己的路还很长，从高中校园走出来的我还不够成熟，看看自己这一学期的工作，是完成了，没错，但从中也应该发现，做人做事是一门极深的学问，不仅要完成好工作任务，体现个人价值，还要展示当代大学生的青春风采，并逐渐成为能够担当重任的青年。

我记得参加过的社团活动，用自身的体验告诉我团结合作的重要性，当把十几二十几个人聚在一起的时候，如果只是各自为阵，谁都不知道还能完成什么任务。一个人的力量毕竟是有限的，无论是现实还是虚幻中，那种能够力挽狂澜的英雄，除了自身英勇的气魄之外，一定少不了他人的鼎力相助。现在社会提倡的是团队精神，只有在自己的工作中恰如其分的与他人合作，才会有有事半功倍的效果。学生会打开的是另外一扇门，一扇真实世界的门，与人交流，不能等着别人来找你，而是要找到恰当渠道，先将自己介绍出去。那些为学生服务的工作，其实也是在为自己服务，为自己积累宝贵的经验，寻找这个世界的钥匙。

大学里将会有越来越多的青年一代，这些迈入大学校园，将会接受大学的洗礼，接受文化的熏陶，接受人生价值的又一次升华，与此同时，也能为大学带来新的、勃勃的生气。作为一个幸运的80后，我也庆幸自己能够参与其中，大学生活不能说漫长，但至少还有时间，还有能让我们再细细体验的余地。

在以后的学习生活中，我将努力保持并发扬自己的优点，改正不足，勤奋刻苦的完成自己的课程，积极帮助周围的同学，与他们一起进步;在工作中认真踏实，事先做好计划，周全的考虑问题，争取使自己更加完善，更能展现新时代大学生的精神面貌与英姿。

如今，眼看着毕业的日期日日临近，不管是继续深造还是步入社会，我们将迎来新的起点，回望过去的岁月，有着不尽的感慨。大学四年，带着我们一步一步地从校园走向社会，

它让我们不管是在身体还是心理上都更加成熟 ，也让我们懂得了珍惜，珍惜过去的岁月，珍惜青春，珍惜我们共同拥有的日子。

四年的时光，不仅仅是教授了我们专业知识，也传授了更多的做人的道理;四年时光，已在我们心中留下了不可磨灭的印象，它为我们今后的生活道路指明了方向，也在我们心中树立了做人的航标。若干年后，当我们再聚首，感慨岁月的同时，我们仍旧会说:青春无悔!

岁月如梭，四年的大学生活即将结束。从刚跨入校园时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大学四年的学习积累和技能的培养。在校园生涯和社会实践生活中我不断的挑战自我、充实自己，为实现我的人生价值打下坚实的基础。在老师的教诲和同学们的帮助下，我的综合素质在很大的程度上得到了提升，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。

在思想品德上：积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。本人有良好的道德修养，坚定的政治方向。品行关系到能否形成正确的人生观和世界观，所以我很注重自己的品行，坚持着自我反省且努力完善自己的人格，所以无论在什么情况下，都以品德至上来要求自己，严于律己，友爱同学，乐于助人。

在学习方面上，我有很强的进取心，能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，按时完成各项作业。我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，考试的分数远没有你所真正掌握的知识重要。所以在学习上我态度端正，踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助，学习也应当特别讲究效率。首先，我的学习能力比较强，能较快地接受新知识，这种能力在大学四年得到了很好的锻炼。大学的授课一节课往往会涉及很多知识，只靠课堂上的听讲是远远不够的，这就要求我们在课下要学会自己钻研，练习巩固课堂上所学的知识。久而久之，我的自学能力得到了很大的提高。在平时，我也不仅仅注重专业能力的培养和提高，在其他方面知识的更新与储备上也不敢放松，不断更新自己的知识结构，扩大自己的知识面，这对我这次能考上公务员帮助很大。其次，求学态度严谨，能吃苦耐劳，注重培养自己的独立思考能力，学术上有钻研精神。这在我的学习成绩上已得到了充分的反映：学习成绩基本上保持优秀，通过三年学习，现已掌握了所学知识，并通过了有关课程考核。在学习期间，我能自觉将所学知识用于实践当中，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。勤俭朴素，热爱集体，以诚待人，关心同学，乐于助人，有较强的时间观念。性格乐观开朗， 并始终保持良好的心态。

在担任班干部期间，对于班上的工作认真负责，答应同学的事情一定尽力办到，办不到也要有所交代，一心一意为同学们服务;在生活中，我诚恳待人，与同学相处融洽。在我看来，人与人之间是需要真诚的，当你以笑脸迎接别人的时候，别人一样会还你一张笑脸。送人玫瑰，手留余香，从周围人的身上，我感觉到了自己存在的价值，也种感觉是快乐的，同时还能够促使我努力奋斗，为了实现更大的价值。

在工作上，我积极参加学校学生工作和社会实践工作。工作计划详细分明，协助老师和同学。做好班集体工作。积极参与学校勤工俭学等活动，还有自己到校外投身相关专业兼职工作。在这些过程中我认真负责，极大地锻炼了我的工作能力和积累了许多宝贵的实践经验。

在生活上，我时时刻刻以品德至上来要求自己。无论何时何地，我都奉行严于律己，宽以待人的信条，并切实地遵行它：待人热情诚恳，讲求诚信;平时友爱同学，尊师重道，乐于助人;与同学发生矛盾、误会时，能首先从自己身上找原因，并主动与对方进行沟通。回顾四年，我很高兴在同学有困难的时候能够帮助他们，相对的，在我有困难的时候同学也无私地向我伸出了援手;尊师重道，使我学到了很多知识，也与很多老师成为了良师益友;经常自我反省，宽容他人，使我多了很多的朋友。我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于

挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚至融洽。

在校期间，我也积极参加了许多社会实践活动。通过社会实践，加强了我的团队协作观念，锻炼了我的协调组织能力，使我的实践能力得到了很大的提高：参加校内的活动，可以认识更多的同学，尤其是不同专业的同学，增加了与其他同学的交流并向他们学习的机会，学习别人的长处，认清自己的不足，也锻炼了自己的沟通能力;而参加社会实践，可以将书本上学到的知识与实际相结合，不仅加深了对知识的印象与理解，也提高了自己的学习运用能力。

我的业余生活比较丰富：看书读报是紧张的学习之余不错的轻松休闲方式，不仅可以陶冶情操，而且可以开阔视野;与同学们的聊天则能加深彼此的友谊，锻炼自己的沟通表达能力，同时也可以知道很多新鲜有趣的事情;在信息爆炸的今天，与很多同龄人一样，我也喜欢上网，及时了解国内外新闻，但能注意自我控制，不会因此荒废学业;我也是一名活跃的文娱份子，积极参加学校、院系组织的各类文娱活动或比赛，也有幸得到过些许肯定：曾获得院“校园歌手大赛”第一名，还搞了个乐队，在乐队担任主场工作，为学校各种演出活动出力。平日若天气允许，也会约上三五好友爬爬山，放松放松紧张的学习压力。

至于缺点方面嘛，在社会实践过程中我明显感觉到自己在社会经验方面的缺乏，在处事方面考虑得就不够周全，书本上的知识也不能很自如地运用到实践中去。虽然经过锻炼，已得到了一定程度的提高，但在将来的工作中一定要继续努力，尽快缩短适应期。

四年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。在以后的路上，我一定会更加努力，去描绘自己的人生蓝图。

大学生活是我人生精彩的一段，它是我酸甜苦辣的真实写照，是我走向人生顶峰的纽带，大学毕业后我将继续努力，去拼搏属于我的那一片天空!

不知不觉中大专三年以后走到尾声，我们立刻就要面临毕业了，带着教师的教诲，家长的期待，延续着学长们的脚步，从那里踏上社会的旅途。

蓦然回首，感慨万千，有得有失，做个阶段总结，给自身一个很好的定位，亦是对未来的憧憬和期望。回首着学校的生活和社会实践活动，有欢笑，有悲伤有成功当然也有失败，始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，但更多的是在这期间我学到了许多书本上学不到的知识，修养和本事，也使我的修养、为人处事本事以及交际本事等都有了质的飞跃;让我懂得了除学习以外的个人处事本事的重要性和交际本事的必要性。大专学校生活与社会生活是相互映射，所以大专阶段的个人综合素质与本事的培养、提高;才是我们作为当代大专生的主题。

除此之外，课余时间我经常利用网络带来的便利，关注最新科学技术动态;尤其是有关本专业的知。使自身始终紧跟世界最新发展潮流和时代的步伐。所以我学习熟练掌握网页设计;一向以“一专多能，全面发展”来严格要求自身，勤奋拼搏、刻苦好学，踏实并且系统地学习所开的课程知识，并且取得了优异成绩。

在校期间，我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳;在日常生活中以进取的态度和与同学们的相处极为融洽。在校经过系统化、理论化的实习中;学到了很多很多知识，更重要的是如何以较快速度掌握一种新事物的本事，思想成熟了很多，性格更坚毅了，更懂得要注重理论联系实际，并且增强自身的自学本事以及分析、解决问题的本事。

大学生活是完美的，同时也是很好的磨练自身的殿堂，他教会了我知识，给了我做人的本领，磨练了我坚强的意志，是我人生旅途的重要的一个历程，走到社会，我将更加努力，充分运用自身所学到的知识，去挑战自身的更高峰!

时光如白驹过隙，稍纵即逝，一晃大学四年的生活已接近了尾声。回首这四年的学校生涯和社会实践生活，有太多的回忆。在这四年里我不断的挑战自我、充实自我，为实现人生的价值打下坚实的基础。

还记得刚踏入这所大学学校，对一切都充满新奇。进取参加各项活动，加入社团，尽情地体验这种渴望已久的生活，充满着活力。带着这份活力与活力我度过了大学四年。大学自由的生活方式和高中填鸭式的生活方式有着很大的区别，大多数的时间都需要自我去安排，这也需要自我用一段时间去适应。大学四年里，我合理地安排自我的生活，并且注重自我各方面的发展。

在思想品德上，有着良好道德修养，坚定的政治方向，并且进取地向党组织靠拢，参加了入党进取分子的培训，且取得了结业证书。我进取要求上进，主动投身于理论文件讲话的学习，时刻以一名党员的标准来要求和衡量自我。在平时的学习中，我深深地体会到，________人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情，也不是一劳永逸的事情，而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。惟有不断地学习，用理论来武装头脑，努力在掌握理论科学体系上下功夫，在用理论来指导实际上下功夫，在改造客观世界的同时注意改造自我的主观世界。我遵纪守法，爱护公共财产，关心和帮忙他人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。并且认真学习马列主义，毛泽东思想和邓小平理论以及三个代表重要思想，体味其内涵。

在学习上，我从不放弃自我的专业知识。认真学习计算机的理论知识，并且注重培养自我的动手操作本事。能够懂得c、java等一些编程语言，并能进行基本的编程;熟练掌握office办公软件，并且经常帮忙教师处理材料;能够巧妙地利用ppt制作精美的课件和演示文稿;也利用业余时间学习了一些应用软件，Photoshop、Dreamweaver等，并能制作简单网页。经过自我的刻苦学习，获得了“计算机三级”证书和“网络管理员”证书。每学期都获得了专业奖学金，并且获得“系三好学生”的荣誉称号。对于其它科目的学习也从不放弃，平时注重英语口语的练习，并取得大学英语六级420分的成绩。在学习专业知识之余我也喜欢欣赏文学作品，我会在忙碌的生活中看一些名人名著和杂志书刊来缓解压力，并且提高自我的文化素养。偶尔还会发表一些网络文学作品。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。我喜欢真诚、友好地对待每个人，微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少，人是感情动物，人与人的相处是相互的。所以一向以来与同学的相处都十分融洽。四年中我进取参加学校组织的活动，踊跃参与社会实践活动，并在实践中学到了一些课本上学不到的知识，在生活上我勤俭节俭，并主动帮忙身边有困难的同学。由于我出生农村家庭，所以更懂得珍惜生活。我会利用业余时间勤工助学来填补自我的生活费用。我曾在学校电教中心勤工助学，不仅仅学到了好多数码知识并且也锻炼了我的协作本事;利用五一、国庆长假帮忙中学生辅导功课;星期天还在学校机房帮忙学弟、学妹解决计算机方面的一些疑难问题。

在工作上，对工作热情，任劳任怨，职责心强，具有良好的组织交际本事，和同学团结一致，注重配合其他同学出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。曾在“听雨轩”文学社担任修改，和其它同学一齐出版了听雨轩文学刊物，并且还会组织一些活动。在学校电教中心工作期间，踏踏实实，勤勤恳恳，出色地完成工作，并且和教师、同学建立了深厚的感情。

我相信“没有目标就等于失去了方向”。异常是在大学这样自主性十分强的生活中，这种计划性显得尤为重要。我是一个计划性比较强的人，在每一阶段我会给自我定一个目标，并且必须会朝着这个目标努力奋斗，最终实现，那么这时也便尝到成功的喜悦。在每一个目标完成之后，我会适时地给自我一点小小的奖励。买一件渴望已久的东西，或者是和几个同学到饭店去吃一顿。因为当教师是以往的一个梦想，所以为了实现它也为了增加就业的渠道，我开始考教师资格证书：从考普通话到培训教育学和心理学，并且经过考试，再到经过说课，这是一个长期的过程，因为心中有了这个目标，我努力奋斗，最终一步步顺利经过。

大学是人生当中的一个转折点，经过大学四年的生活，我变的更加成熟更加睿智，大学生活培养了我的互助合作的本事，锻炼了我的意志，也陶冶了我的情操。大学这四年是充实的四年，我想这在我以后的工作生活中，必须是一笔宝贵的财富，我会美美地珍藏着。

毕业在即，回首四年的学习生活，我也深深地体会到了学院教师、领导为我们的成材所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意。

珍贵的四年大学生活已接近尾声，大学的生活让我开心过、失落过、平静过、疯狂过、自卑过，当然也自信过。在很多事情的处理中我看到了什么叫真正的坚持和追求，看到了什么叫真正的奋斗与拼搏，同时也看到了什么叫颓废和堕落。大学的生活让我明白了很多：当我看到身边的人在社会的夹缝中通过自己的双手赚钱求学时我被深深打动了；当我在课堂上听到别人对专业深刻的理解表述时我被深深吸引了。我看到了教室里学术争论时的激烈和热忱；我也看到了社会实践

时徘徊在大街上的胆怯和失落。我看到了图书馆里白天黑夜的坚持和追求；我也看到了宿舍里显示器上成人影片的自残和堕落.我看到了校园艺术节上青春的绚丽和多彩；我也看到了睡觉睡到自然醒的平淡和无味。我看到了酒吧里烟酒的麻木和挥霍；也看到了寄向希望工程的爱心和节约。在大学里，没有人告诉你什么是对的什么是错的，也没有人告诉你什么是好的什么是坏的。这些疑问只有留给我们自己去思考，因为以后人生的道路还很长，我们要辨别的还有很多，只有在这样的思考当中你才能体会什么是成长、什么是生存。大学里我知道了自己该做什么该追求什么，也知道了怎样去做怎样去追求。

四年的大学生活是我人生的关键点。在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求，我认真学习各种专业知识，发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。

在思想上，我经过大学四年对党的知识不断地深入学习、提高自己的思想觉悟，在大三顺利的加入了中国共产党，成为一名光荣的预备党员，并在20xx年顺利转正。这一光荣身份的笼罩，转化成为一种无形的力量一直在鼓励我、督促我，并时时刻刻检查我，让我在思想行为方面能够作风优良、待人诚恳，较好地处理人际关际，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。通过大学四年的亲身例行，我知道了为社会为学校为同学为身边的人做事不是一种累赘，在帮助别人的同时自己也能够得到满足和快乐，不会再去想只做好自己的事情，别人的事情尽量少管。同时，我也不断在实践中反省自己的不足并努力完善自己的性格，做一个有高尚道德情操，对社会有价值的人才。

学习上，通过努力学习专业知识，四年来成绩多次名列班级第一，并连续三年获得校级奖学金，其中两年为二等，一年为三等奖学金；三次被评为校级三好学生，一次院级学习标兵，20xx年获得国家励志奖学金。除专业知识的学习外，我还努力拓展各项素质，在大二和大三学年分别获得由信息产业部颁发的“程序员”证书和“软件设计师”证书。同时，不断加强自己动手能力的培养，在大三学年参与完成了一个政府部门网站的建设，并积极参加社会实践，成绩多册得到肯定。在帮同学修电脑、做项目的过程中我断领悟到：要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔。做什么都要勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教别人。

生活上，我利用课余时间和假期时间在外面找兼职、做家教，锻炼了我的社会交往能力。而且我在班级里也担任了班干部，在担任班委期间，怒力团结同学，认真完成工作任务，并带头积极参与学校及部级、班级活动。在点滴细微中关系

关心同学，主动为同学们提供各种帮助。虽然大学只是我漫漫人生路上的一小部分，但它包含的遗憾和收获，是我人生中最宝贵的一笔财富，也对我以后的人生起着至关重要的作用。我相信在以后的生活中我一定能够飞得更高，走得更远，成为一个对得起国家、社会、学校、父母和自己的人。

回顾大学四年，收获不少。思想上有了很大的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我大学四年的思想、工作和学习等方面的主要状况汇报如下：

一、加强理论学习，用心向党组织靠拢

加强理论学习，首先在思想上加以重视，而最为重要的是理论联系实践。在过去的四年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想和科学发展观，并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，透过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别潜力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终持续清醒的头脑。

用心向党组织靠拢。在大一入学时，我向党组织递交了入党申请书，同时参加了学校组织的院党班、校党班的学习。平时，我经常同党员谈心交流思想，使自己能够在正确的引导下更快的成长。在这不断学习和为之奋斗的漫漫长路上，洒下了我无数的汗水，也耕耘出了丰硕的果实。那就是我从最初的要当英雄的幼稚的感性认识，逐步上升到了为共产主义奋斗终身的理性认识阶段。能够说我唯一的入党动机就是要全心全意为人民服务。

去年我顺利转为预备党员，给了我更大的职责和义务。这时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，这更促进了我的进步。我经常作自我批评，发现自己还有一些不足之处。如理论学习过于死板，不能灵活运用;工作中不够谨慎，细心。但是我会尽我所能予以改正的，同时还请组织给与指导和帮忙。

当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的资料。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、切实做好本职工作，做好先锋队

大一开始就一向当学生干部，四年来，担任了院实践部干事，班级文体委员，年级学习委员，学院青志队副队长等职务。从干事到队长，从班级到年级，从年级到学院，这是一个飞跃，也是一个挑战，同时也是一份职责，更多的义务。自加入学生干部这个大群团，工作认真负责，以诚对待，做到“在其职，谋其位”，获得老师，同学们的认可。在任期间，曾组织暑期三下乡，义卖等活动，并取得了“三下乡先进个人”，“校优秀青年志愿者”，“优秀团干”等称号。

大学四年的学生干部生活，给我很大的收获。我学到了如何处理学习与工作两者之间的矛盾，学会了如何组织各类的活动，学会处理人与人之间的关系，还赢得工作上的一些伙伴的友谊，这都将影响我的一生。

三、学习刻苦，用心参加各类活动

在不断追求思想进步的同时，我时刻记得自己还是一名学生，学习是十分重要的。共产党员只有精通自身的业务，才能在群众中起到良好的模范带头作用。为此我努力学习好各门学科，期望在有限的学生生涯中更多地学到点东西，为将来能更好地为人民服务作准备。在大学四年来，学习成绩一向名列前茅，曾多次获得学校奖学金等奖项，做好先锋带头作用。

我还参加了各类的比赛，例如数学建模，英语竞赛，科技制作，课件制作等，并获得了一些奖励如校数学建模二等奖。这不仅仅有利于自己动手潜力的培养，同时也使自己收获了丰富的经验。

此外，在学校和班级，党支部组织的各项活动中，能用心参与并做好协助工作，努力锻炼自己的潜力。其中，在大二的院运动会上，我报名参加了接力赛，从这次活动中，我意识到团队的合作精神的重要性，这让我受益终身。

四、严格要求自己，养成良好的生活习惯

进入大学的学习和生活，相对来说环境比较宽松，可也不能生活作息无规律。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。同时在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的职责和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

在组织的关怀与培养下，我认真学习、努力工作，政治思想觉悟和个人综合素质都有了很大的进步。以后我会更加努力地学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。坚持党和人民的利益高于一切，自觉遵守党的纪律和国家法律，用心完成党的任务，维护党的团结和统一，切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正学习、工作、生活中的缺点、错误。

最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

今后努力的方向：工作中，还有不足的地方，人无完人。我选取了教育，我将用一生为之而努力。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种教学技能，为教育事业做出应有的贡献。

本人姓名，女，1986年12月出生，曾担任六盘水职业技术学校护理系某班级的班长，负责配合辅导员管理好班级一切大小事务。

总结如下：

一、入校以来，我严格遵守学院及班上的各项规章制度，做好模范带头作用。平时能够妥善处理好班级工作与同学及各科任老师之间的关系，在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。思想积极要求上进，不断提高政治素养。平时课外能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并且努力践行“三个代表”，不断提高自身政治修养。思想健康、活跃，常常能提出一些好的意见和建议。作为班长，我积极配合好团支部书记组织好每周三下午的政治学习，而且能积极调动大家的思想，引导非团员积极向团组织靠拢，做好优秀团员向党组织推荐工作，本班曾几次板报获奖。

二、在校期间我认真学习，努力工作 在工作上，我一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用班长的职权为其他同学谋利益。平时努力做好配合好辅导员及各班干部每个月的考核工作，做好会议记录考勤工作，起草班级的各项规章制度。不仅能积极完成好班上的工作，也能积极主动的协助其它部门做好工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干、辅导员的好助手及同学们的大姐大 ，在班级和同学之间难免会引起一些矛盾冲突，我总能很好的解决这些问题，做到班级同学之间友谊工作两不误。 在学习上，我勤学苦练，刻苦钻研专业知识，入校以来都是以综合名次第一的好成绩并获得院一等奖学金的奖励。代表学院及系里多次参加活动，从中不断提高自己的见识与处事能力。

三、生活朴素，乐于助人 在班级里我是一名模范班干，和同学相处的十分融洽，同学们都很喜欢我，信任我。平时也注意工作方法，比如晚自习，有时候大家讲话，我便让讲话的人管纪律，让她们也尝尝当班委的滋味。我积极带头能加学校的各项活动，集体荣誉感较强。平时，我还养成了批评与自我批评的优良作风，不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，我总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。在生活上也十分俭朴，从不铺张浪费，从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，我都能力尽所能的帮助解决。

一。酒店介绍：

惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段，是集客房，餐饮，写字，商务，会议，茶艺，健身，休闲娱乐等为一体的中国名牌企业。现有员工128人，固定资产600多万，经营面积5000平方米。近年来，被上级评为三秦餐饮名店，西安餐饮名店，西安市精神文明单位，陕西商业名牌企业。AAA级中国绿色饭店，中国商业信用企业全国产品质量与服务质量双满意单位，消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星，中国世纪大采风优秀人物，陕西商业服务明星，西安市百名文明市民标兵。CCMC特级经营管理大师，中国商业职业经理人，西安市第十三届人大代表。

饭店装潢豪华典雅，设施齐备。餐饮部有15个，以及多功能宴会大厅，可同时接纳600人就餐，主营川陕粤大菜，生猛海鲜，十八样套餐风味小吃等品种，闻名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青睐。

客房部拥有豪华商务间，豪华套间，贵宾间，单人间，三人间，标准间，经济间，共有床位200张，设施齐全，服务热情周到，并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议，旅游社团，商务活动，教学培训，亲朋聚会，是休闲内，旅游，度假的最佳消费场所。

经营理念：以人为本;顾客至上!

企业精神：求实创新;开拓进取!

员工精神：爱岗敬业;积极奉献!

服务宗旨：您的满意是我们的永恒追求!

企业文化：惠顾大众，宾至如归;以德为本，诚信和谐，科学管理，奋发向上!

二、实习岗位与内容：

实习部门：前厅部

实习目的：掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。

前台接待 前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：换工服，化妆，签到——了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。—

三、实习心得总结：

1、服务行业之潜规则

(1)。 “客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

(2)服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。

2、人际关系处理

沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。

(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。

3、酒店文化

“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力，各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的!

四。结束语

为期一月的实习终于告一段落了，离开让我有些须的不舍，也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了，准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!