工程项目管理岗位的职责
职责:
a) 履行所参与项目的相应角色职责;
b) 配合公司的经营开发,完成招投标、工程咨询相关的日常服务工作;
c) 配合项目经理完成日常费用报销、会务安排结算、及办事处的日常事务处理工作;
d) 熟悉招投标相关的法律法规及一般流程;
e)协助项目经理做好工程开工的准备工作,编制施工方案,提出技术措施;
f) 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
a) 全日制大学本科及以上学历,工程类(土木、桥梁、公路)相关专业;
b) 热爱工程咨询工作,敢于创新,勇于实践;
c) 有相关工作经验或教育背景/资源者且家住在福建三明市或计划在福建三明市定居者优先;
d) 良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;
e) 积极主动,具备团队意识,具有高度的责任心,能够承受一定的工作压力。
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篇1:修理厂员工制度范文
1、为保证生产正常进行,保障员工身体健康,家庭幸福,全体员工必须遵守本制度。
2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育,严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程,任何人不得违反。
3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。
4、必须按规定 着劳动保护用品,不得穿拖鞋上班。
5、非工作需要不得动用任何车辆,汽车在厂内行驶车速不得超过8km/h,不准在厂内试刹车,严禁无证驾驶。
6、加强对易烯物品的管理,不得随意乱放。
7、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材,并加强维护,使之保持良好技术状态,所有员工都会正确使用灭火器材。
8、进入油库,严禁吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入油库。
9、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水地使用,并经常检查导线,插座是否良好。
10、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座,电源线路保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。
11、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。
12、作业结束后,及时清除场地油污杂物,并将设备机具 整齐安放在指定位置,以保持施工场地整齐清洁。
13、定期进行安全生产检查。
篇2:公司市场策划职责
1、根据公司总目标,负责酒店品牌营销、策划等工作,制定相应的酒店品牌营销方案并推进执行;
2、负责酒店品牌推广及活动文案撰写;
3、负责完成各项酒店营销方案落地;
4、负责开发营销推广渠道,组织、实施宣传推广文案、广告创意设计等;
5、负责公司微信、微博、抖音、小红书、公众号等推广平台软文及活动的策划,负责推广平台的日常维护(如:内容发布,增加粉丝,互动,提高关注度等);
6、负责编写酒店策划文案,PPT,广告等宣传方案制作和更新;
7、领导交代的其他事项。
篇3:食堂采购员岗位职责
1、认真学习掌握《食品卫生法》严格执行辛集市食药监局关于餐饮食品采购索证索票管理规定的相关内容。
2、采购食品及原料,要坚持采购索证索票,进货查验和采购记录制度,保障食品安全,不得采购没有相关许可证,营业执照、产品合格证明文件,动物产品检疫合格证明等材料的食品及原料。
3、采购员需经食药监部门培训合格,并掌握餐饮服务食品安全法律知识,餐饮服务食品安全基本知识及食品感官鉴别常识。
4、到证照齐全的食品经营者处采购,应当索取,留存有供货方盖章(或签字)的购物凭证,购物凭证应当包括供货方名称、产品名称、产品数量、送货或购买日期等内容,定点采购的应与供应商签订包括保证食品安全内容的采购供应合同。
5、从生产加工单位或生产基地直接采购时,应当查验、索取并留存加盖有供货方公章的许可证,营业执照和产品合格证明文件复印件,留存盖有供货方公章(或签字)的每笔购物凭证或送货单。
6、凭食堂负责人签发的采购单购物,外出采购按中心管理制度规定须2人以上进行,一人不外出采购,及时掌握市场信息,按批发价进货,负责公布各类食品的商场价和进货价,接受大伙监督,三无食品一律不得采购。
7、及时与会计结清帐目,不得拖欠客户货款。
篇4:工程技术员岗位职责_岗位说明书_网
岗位职责是每个岗位都存在的,下面小编为大家精心搜集了3篇关于工程技术员的岗位职责,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!
工程技术员岗位职责一
1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目技术工作全面负责。
2、组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸,参加施工调查、图纸会审和设计交底。
3、负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计,并向有关技术人员进行交底。
4、组织项目各项规划、计划的制定,协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。
5、组织项目部的质量检查工作,督促检查生产班组开展自检、互检和交接检,开展创优质工程活动。
6、负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。
7、参加建设单位组织的各种施工生产、协调会,编制年、季、月施工进度计划。
8、负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。
9、负责主持竣工技术文件资料的编制,参加竣工验收。
工程技术员岗位职责二
1.负责公司全面技术工作,协助经理完成工程技术管理工作任务。
2.坚持原则,廉洁勤政,工作以身作则,深入施工现场,平衡协调施工程序,及时处理好施工中出现的各种技术问题。
3.负责组织图纸会审,技术交底工作,对外委设计项目,应首先熟悉图纸,负责与设计单位联系。
4.负责对产品加工、初次维修设备、工程施工进行技术指导,参加工程验收。
5.负责主导设计新产品,及整理新产品技术资料。
6.负责特殊型材、配件、及外委铸件的技术验收。
7.负责图纸材料配件,月度配件的编制,月度计划提前三天报材料员。
8.负责达标资料的安排、检查、指导,定期回收整理工作,为迎接检查做好资料准备。
9.经常深入现场,解决质量和安全隐患,负责安全质量、竣工验收、旬检查、月验收,发现问题及时协调解决。
10.完成领导交办的各项临时性任务,按时参加范围内的各种会议及各项集体活动。
11.加强和业务部门的联系,做好技术质料的整理工作。
12.积极组织职工进行业务学习,协助项目部经理搞好工作。
工程技术员岗位职责三
一、坚持“安全第一、预防为主”的原则,执行国家及公司制定的有关安全方面的规章制度,对施工现场的安全生产负全面责任。
二、负责项目工程施工组织设计安全措施的制定及报批执行。
三、施工前详细勘察施工现场,制定安全生产的各种防护措施,及时向有关人员进行安全交底,并负责落实和检查工作。
四、负责制定分工种、分部、分项的书面安全交底,安全交底要有针对性。要在施工前向有关人员交底。并负责生产全过程监督检查工作。
五、协助项目经理做好施工现场的安全检查工作,组织在施工过程的安全问题技术措施制定和实施,对上级部门及安全员提出的安全问题,迅速采取有效措施,落实整改,有权拒绝上级不科学、不安全、不卫生的生产指令。
六、协助工作负责人严格把好施工质量、建立、健全施工中的各类技术性纪录,并结合施工性质进行工作班人员的现场业务技术的培训工作。
七、负责工程施工中全过程技术质量的监督检查,从材料的选型,质量的认定,施工技术的鉴定方法,安全措施的审定及实施等全方位进行检查,及时了解工程中出现的技术问题。
八、负责工程技术资料的建立,施工质量的评定。
九、当安全与生产发生矛盾时,一定要服从安全的需要,随时纠正施工中的不安全行为和违章行为,严禁违章指挥。
十、发生重大伤亡事故或重大未遂事故,要保护好现场,及时上报、组织抢救,协助上级分析调查处理事故。
篇5:连锁店员工制度范文
一、连锁店管理制度适用范围
本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
二、连锁店店长的岗位职责
1、连锁店店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。
2、连锁店店长必须忠于职守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。
3、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。
4、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
5、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
6、连锁店店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。
7、建设和完善例会工作,调动连锁店导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。
8、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。
9、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。
10、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。
11、连锁店店长每周二带领全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
12、主动与顾客沟通取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
13、连锁店店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。
14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
15、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
16、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。
三、连锁店导购员的工作职责
1、严格要求自己维护品牌形象。
2、配合协助上级完成日常工作及其它任务。
3、接受上级督导。
4、明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售。
5、新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
篇6:树立职责意识抓好党建工作大全
如何抓好党建工作,以党建促工作?就一个部门单位来说,我认为业务工作是根本,队伍建设是保障,党建工作是载体,也就是说,好的机关党建要承载队伍建设的内容,要助推业务工作的开展。围绕行政审批和公共资源工作,要落实制度,强化职能,进一步增强党支部的凝聚力、战斗力和创造力,解放思想,务实创新,扎实有效地推进党员队伍的思想、组织、作风建设,使党员干部的整体素质不断得到提高,为营造公开、公平、公正的行政审批和公共资源交易市场环境提供有力的思想基础和政治保证。
在日常策划、组织、推动党建工作的时候,要实现党建工作和业务工作、队伍的融合,可以从三个方面开展工作:
一是凝心,就是做好统一思想工作,加强思想政治建设,坚定理想信念。
(一)认真组织开展“两学一做”专题学习教育。按照中央和省市县委和县直机关工委的要求,在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育,组织党员认真学习党章、党的纪律,学习党在长期实践中形成的优良传统和工作方法。
(二)深入学习贯彻党的xx届六中全会精神。把学习党的xx届六中全会精神作为重大政治任务,坚持集中学习和自学相结合,通过专题培训、辅导报告,召开研讨交流会等形式引导党员深刻领会党中央执政理念、治国方针、工作思路和信心意志,加强理想信念和宗旨意识教育。对中央和省市县委召开的重要会议、做出的重大部署、出台的重要政策,都在第一时间组织学习,以新理念、新思路、新举措指导实践、推进工作。
(三)加强政治纪律和政治规矩教育。把遵守政治纪律和政治规矩的教育贯穿到思想建设的全过程,教育引导党员干部增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识,主动接受纪律约束,坚持按照规矩办事。加强对党员干部遵守政治纪律和政治规矩情况的监督检查,确保党员干部始终与中央和省市县委保持高度一致。
二是聚力,就是做好凝聚力量的工作,加强机关党的组织建设,激发队伍活力。
三是保障,就是抓好队伍建设工作
(一)要把好党员“入口关”。保持党员队伍的纯洁性在凝聚党员队伍先锋力量中具有重要意义。在发展党员时,应不盲目追求数量的增长,而要注重把素质高、品德好、思想上进的优秀分子吸纳到党组织中来。
(二)要积极开展党内活动。严格落实党内生活制度。认真落实党要管党、从严治党要求。从制度落实上保障党建工作的正常开展。认真落实“三会一课”制度,积极探索开放式、互动式组织生活,吸引广大党员主动参与,真正让组织生活正常起来、认真起来、活跃起来。
(三)严格党建各项制度和党员管理。严格党员教育、管理和监督,坚持开展党员思想分析和民主评议党员工作。建立和完善党内关怀和帮扶机制,积极开展走访慰问老党员、生活困难党员活动,帮助解决实际困难。抓好党费收缴,党报党刊征订,按期公示,接受党员群众监督。
篇7:美容院员工制度范文
(一) 礼节礼貌
1. 对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。
2. 与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和,语言要文雅。
3. 不要询问客人的看龄,特别是女宾;不要询问客人的履历,工资收入,衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视,服务要更周到。
(二) 仪容仪表
1. 仪容要端庄大方,上班要穿工作服,佩戴工号牌,服装要整洁。
2. 工作时间化淡妆,不得浓妆艳抹。
3. 坐、立、行姿势要端庄,举止要大方。坐时不准将脚放在桌椅上,不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动,依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑,拉手、搭肩,奔追逐等。
(三) 劳动纪律:
1. 按部门排班表规定的时间上班,上班不得迟到、早退、不得擅离职守。
2. 员工上班前不得饮酒,吃生葱,生蒜等食品。
3. 上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人电话。
4. 坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到“请”字当头,“谢”字不离口。
5. 以主人翁的态度对待工作,遵纪守法,执行规章。
6. 必须爱护店内的财产,爱护一切用具,注意节约原材料,节约用水、用电;注意设备的维护、保养。
7. 同事之间,要团结协作,互相配合,平等相待,对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助,不得隐瞒包庇。
篇8:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、对公司管理层的战略制定和重大决策提供税务筹划及合规方面的税务专业支持;
2、负责公司各类涉税事宜和税务检查,包括纳税申报审核,税金计算、税金支付的监督等;
3、负责协调维护公司的高新技术企业等税收优惠资质,负责公司年度税务审计、所得税汇算清缴工作;
4、与主管税务局、财务局和税务顾问保持密切的工作联系,统筹各项税务关系,并配合政府部门的财税检查;
5、收集及传递最新国家相关税务政策变更,提供公司内税务咨询。
任职资格:
1、本科及以上学历,5年以上税务经验,注册税务师优先考虑;
2、熟悉国家各项相关会计、税务、审计等相关法规;
3、对数据敏感、细致认真、原则性强。
篇9:广告公司文案策划岗位职责
1、主持本部门策划、活动、设计工作。
2、根据医院发展战略,配合经营部拟订年度总体营销计划,监控本部门对医院战略决策的执行情况,对医院市场竞争形势作出分析和评估,为总经理制定公司战略决策提供依据。
3、领导部属按照年度总体营销计划的要求,应节庆日、季节性、阶段性衔接的要求切实可行的实施方案。
4、负责本医院自身综合研究、市场调研、同业竞争者的调研与企业实态研究,建立信息储存库,为医院各类决策提供信息,使医院各类决策信息化。
5、在全医院树立“仁和医院”的品牌意识,构建仁和医院的品牌方阵,进行以“平价”品牌为核心的整合传播。
6、积极推动医院文化建设,增强医院的品牌凝聚力。
7、组织部属完成医院的形象塑造和管理工作即企业形象策划和实施。
8、整理各部运作管理机制,使之更趋合理化、科学化。
9、负责本部门员工的培训和业绩考核,为医院的发展建立梯级人才储备。
篇10:营运主管工作的岗位职责模板
1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境,服务等进行巡查,发现问题及时处理,提升现场服务质量。
2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。
3. 协助现场重大事件的处理协调,维护正常经营秩序。
4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。
5. 定期完成商家结构和经营情况分析,负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护,加强与商户的沟通和联系
7. 负责商户租金、其它费用的催缴。
8. 协助招商部沟通商家进场、撤场,费用收缴及预警调整工作。
9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。
篇11:网络运营主管工作的职责模板
职责:
1、负责公司电商事业部的运营战略与规划,协调推动公司实现运营目标;
2、负责公司旗下平台的构建、规划及需求分析,推动线上功能的实现及完善;
3、负责电商事业部常态化运营管理工作,包括公司旗下平台及其他载体的常态维护及营销推广,协同要求设计师完成设计类相关工作。线上运营基础工作:服务器管理、网站备案,数据库备份……
4、负责建立和完善电商事业部的组织架构、职责分工、绩效管理,负责部门员工的工作分配、指导、验收、及监督管理工作;
5、负责电商事业部对外的沟通协调工作,协助总经理完成合作洽谈、合同签署,完成公司领导安排的其他工作
任职要求:
1、管理类、营销或电子商务相关专业大专及以上学历;
2、2年以上电子商务或供应链相关领域工作经验;具有互联网+、大数据思维;
3、优秀的分析、沟通、协调、谈判能力;
4、具有高度的责任心与职业素养,可以承受高强度的工作压力;
5、有旅游电商从业经验者优先。
篇12:税务经理岗位的具体职责说明
【岗位职责】
1、负责集团整体税收筹划工作,参与企业日常经营税务管理,建立整体节税模式。
2、及时统计并分析集团各公司税务信息,在集团内部进行合理安排,防范税务风险,为集团争取最大的利益。
3、组织并指导集团各公司税务会计做好纳税申报工作。
4、对集团各公司、各部门提出的税务问题提供税务咨询并帮助解决。
5、承办有关税务方面的各项日常事务,维护与税务机关的良好关系。
6、组织好对集团各公司财税人员的培训工作。
任职资格:
【任职资格】
1、5年以上财务工作经验,3年以上同类大型企业税务管理工作经历;
2、有较强的学习与沟通能力;
3、持有中级会计证;
篇13:工程项目管理岗位的职责
职责:
1. 负责项目前期追踪,编写项目策划书及技术方案、技术投标文件等;
2. 项目开工期间负责施工进度推进,对工程施工全过程进行管理;
3. 配合公司生产经营计划,承担、与业主进行相关业务洽谈及项目后续工程工作;负责工程资料的整理存档;
4. 组织编制项目上的实施性施工组织设计、重要工程的施工组织计划,掌握施工的动态和工程进度,及时妥善处理突发性事件;
5. 按照合同要求,做好工程的施工生产,协调与建设单位、设计单位、监理单位和地方的沟通工作;
6. 服从上级领导的其它工作安排。
任职资格:
1.本科及以上学历,硕士学历优先,土木工程、园林景观、环境工程、市政工程相关专业优先,党员优先;
2. 三年及以上环境工程或市政专业项目管理工作经验;
3. 熟悉环境工程或市政工程管理专业知识,了解环保工程建设市场和行业法规相关知识;
4. 能独立分析、逻辑强,文字表达佳,具有较强的专业技术能力,以及较强的现场协调和沟通能力和应变能力;
5. 能熟练使用CAD软件,Office系列办公软件;
篇14:餐饮规章制度员工守则范文
餐饮员工管理制度
1、 餐厅员工要按时上、下班时,不得迟到早退。
2、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不做与工作无关的事,如会客、看书报、下棋等,不得带亲戚朋友到餐厅玩耍、聊天。
3、需要请假的员工应提前一日办理准假手续,经批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位,婚假、产假、丧假按有关规定办理。
4、上班时需穿戴工作服帽,要干净、整洁,不得裸背敞胸、穿便装、怪服和拖鞋,女员工不留长指甲,男员工不留长发、不得在非吸烟区吸烟。
5、严禁吃、拿食物或物品,不得擅自将厨房食品交与他人,不得借口食物变质而丢掉,严禁人为浪费,食物变质后及时向主管反映,登记后再作处理。
6、自觉养成卫生习惯,保持工作岗位的卫生整洁。
7、服从主管分配,认真按规定要求完成岗位任务。
8、勤奋敬业,吃苦耐劳,互帮互助,积极主动的完成其他各项餐厅工作。
餐厅卫生管理制度
1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
2、地面、墙璧、门窗顶板板应坚固美观,孔、洞、缝、应填实密封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。
3、定期清洗抽油烟设备。
4、工作厨台、橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。
5、食物应在工作台上加工,并将生熟食物分开处理,刀、菜墩、抹布等必须保持干净。
6、凡易腐败的食物,应及时储藏在冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味。
7、蔬菜应保持新鲜、清洁、卫生,清洗后分类存放,做到勿在生活常温中暴露大久。
8、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。
9、应备有密盖污物桶、潲水桶,及时倒除,,不在厨房隔夜,潲水桶四周应经常保持干净。
10、员工工作衣帽应穿戴整洁,工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩,不得在工作区域抽烟、咳嗽、吐 、打喷嚏等,要避开食物。
11、清洁工作应每日数次,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,专人管理。
12、不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。
13、有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。
餐厅安全管理制度
1 、发现电气、天然气设备接头不牢或发生故障时,应立即报修,修复后才能使用;
2、各种电器设备及天然气设备在不用时或用完后切断开关,不能超负荷使用电气设备。
4、每天清洗净残油脂,易燃物贮藏应远离热源。
7、炼油时应专人看管,烤食物时不能着火,煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。
8、每天清洗干净炉罩炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤网。
9、下班时,关闭完所有能源开关。
10、餐厅消防措施齐全、有效。
11、全体人员要熟练掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。
篇15:劳动纪律管理制度
目录
销售部管理制度与工作流程2
第一章管理制度2
一、考勤制度2
二、请假制度2
三、轮休2
四、日常管理制度3
第二章销售部工作流程4
一、销售部人员及岗位职责4
二、接待5
(一)、顾客到门店5
(二)、顾客电话咨询5
三、网店销售6
(一)、售前6
(二)、售中7
(三)、售后7
销售部管理制度与工作流程
为了提高公司经营运作,加强产品市场的开发维护,以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。
所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度
一、考勤制度
1、工作时间9:00—18:00
2、按规定时间迟到早退者1元分钟,凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工,除被违纪处罚及扣除当日工资外,另按公司罚款处理,旷工三天或以上者,视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理,同上条规定一并累计计算。
二、请假制度
1、如遇病、事假,提前向主管请假,填写员工请假条,再由主管上交销售经理签字批准,最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休
1、原则上每人每周休息一天(周一至周五选一天),如遇特殊情况不能休息,由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;
3、值班情况
4、如员工在规定时间以外加班,员工应根据工作需要服从公司安排。
公司以年调休方式给予补偿,如员工个人自愿加班,视情况而定。
四、日常管理制度
1、工作人员上班期间要佩带工作证;
2、注意保持个人卫生及桌面整洁(每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生);
2、客户接待过程中,严格按照接待流程进行介绍,务必实事求是,不得对客户擅自许诺,不得误导客户;
3、客户接待完毕后,必须做客户信息登记。
4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗,禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机;
5、有客户在场,禁止谈论与工作无关的话题;
6、不允许用公司座机接打私人电话,接私人电话时简明扼要,不许煲电话粥;
7、保管好个人办公用品(包括电脑)。
第二章销售部工作流程
一、销售部人员及岗位职责:
负责人:许景峰
1、渠道销售部的管理;
2、公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。
定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
3、部门员工招聘,录用,培训,解聘;
4、培训和造就一支专业销售队伍;
5、制定、优化部门各项业务流程并监督贯彻实施;
6、制定部门绩效考核制度,交由总经办审批执行;
7、年度费用预算控制及执行。
销售主管:吴声亮
1、网络销售部管理;
2、店面零售管理;
3、售后处理;
4、协助许总完成各项工作;
5、处理突发事件。
助理:杜燕针
1、协助主管完成工作;
2、负责店面零售接待;
3、接收每天退回快递,登记核对;
4、打印每日发货单与快递单并核对;
5、协助主管和销售人员输入、维护、汇总销售数据,每日下班前统计并交由财务;
淘宝售前客服:孟小容韩光华周区桃
1、负责网店接待;
2、引导顾客购买产品;
3、打印每日发货单与快递单(如果时间允许);
4、接听来电,为预约安装客户排队,避免时间冲突。
售后服务:吴声亮
二、接待
(一)、顾客到门店:顾客到门店时由销售主管或助理接待;
1、“先生女士您好”“请喝水”“请坐”;
2、“请问您要买行车记录仪吗?”;
3、向顾客介绍产品;
4、当顾客提出质疑时:“您的担心我们很理解,是这样”;
5、当客户提出自己不熟悉的问题时:“对不起,这个问题我不是很清楚,我给您咨询一下,您稍等”;
6、客户提出优惠,随机应变(以数据包为依据);
7、顾客付款时,由主管开出库单,一式三份,客户一份,一份底单,另一份交由小胖取货,并做好销售和出库登记,现金和出库单暂时由主管保管,每日下班前统计好一并交给财务;
8、顾客如果需要安装,由技术部人员为客户安装。
(二)、顾客电话咨询
1、使用电话不得使用免提;
2、每一位工作人员都有义务接听电话,如顾客来电长时间没有给与应答,电话接听后,首先要向顾客致歉,取得顾客的理解;
3、电话要在铃响2~3下内接起,接听电话使用普通话,先问“您好,上海兄盟
篇16:公关经理岗位的职责
职责:
1、熟悉项目策划流程,有丰富的市场推广策划与执行经验。
2、负责根据部门要求与同行业相关政府部门、公司或行业精英建立广泛的联系;
3、负责发展和维护公司内外的公共关系,搭建有效的交流平台;
4、负责协助公司做好商务接待和商务洽谈工作;
任职要求:
1、男女不限,形象气质佳,年龄24-35岁之间。
2、思维敏捷,具备较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往能力和协调能力,极强的社会活动能力和出色的公关能力,并具备较高的综合素质;;
3、工作积极主动,团队协作能力佳, 执行能力强,善于沟通,责任心强;
4、具备良好的职业素养和敬业精,;
5、具有良好的学习能力和适应能力,能够较快熟悉公司业务;
6、专科及以上学历,文学、公关管理等相关专业优先
篇17:2024物业客服专员工作职责
1、负责业主接待及来电来访报修、投诉登记,解答一般疑难问题和咨询事项;
2、督促相关部门对业主投诉与报修事项的处理;
3、负责交房、装修手续办理及装修押金的退费工作;
4、物业费的收取、车位新交及服务费续费工作;
5、建立与完善园区业主档案,并严格执行档案借阅等管理规定;
6、负责园区的各类文件拟写、上传下达工作,认真做好园区的含义记录;
5、熟悉本岗位考勤、物料、合同台账、业主信息、收费情况、物业软件使用等相关工作内容及园区商住、设施设备的基本情况;
6、参加公司组织的瑜伽练习、学习、运动、劳动、植物管养等各项活动;
7、完成领导交办的其他工作事项。
篇18:社区个人工作内容总结
____认真贯彻《_____安全社区建设实施方案》的通知精神,把“构建和谐社会、创建平安社区”作为第一要务。从领导机制、工作思路、工作措施等方面进行了积极的探索和有效的实践。
一、加强领导,健全组织
1、____于____年____月____日建立____安全促进委员会,由____同志担任安全促进委员会主任,由____共计5人担任副主任,成员22人,成员单位10家。
2、____安全促进委员会在____年____月____日召开安全社区创建工作启动会。会议主要内容是建立安全社区办公室,由____担任安全社区建设办公室主任,副主任6人,成员7人。建立11个安全工作促进组,每个组组长1人,副组长1~2人,成员20~30人。并布置安全工作任务。以此提高工作的针对性和实效性,确保安全社区工作的落实和推动。
二、强化任务,落实行动
做好安全社区创建工作,强化任务,落实行动是核心。为此,____安全促进委员会和安全工作促进组认真完成以下任务和行动。
1、____安全促进委员会制定出会议制度、工作制度、事故与伤害记录制度、事故与伤害管理制度。
2、11个安全工作促进组根据村内实际情况制定出各自的20__年度工作计划、安全工作促进组工作制度、安全工作促进组促进项目。并根据计划和制度开展工作,按照促进项目的要求及时完成各个任务。
社会治安信访稳定工作促进组根据安全促进项目,紧密联系村民调部门,互相配合,通过深入群众,为民解忧。
工作场所安全工作促进组和公共场所安全工作促进组,携手村里治保部门,把防火防盗放到了头等大事来抓。在“春节”“五一劳动节”“国庆节”等重大节日来临之际,工作场所和公共场所安全隐患排查小组,都对村内企业、饭店、商店等地点进行隐患排查,防止意外事故发生。在检查中得到了大多数单位的安全工作领导的理解和支持。使得工作进行顺利,没有重大事故发生。在“清明节”、“鬼节”等农历传统节日需要上山烧纸过程中,组织协调11个安全工作促进组相关人员及时上山排查,严禁燃放烟花 爆竹、烧纸等行为。通过紧密安排,步步落实,没有山火发生。
学校安全工作促进组同儿童工作促进组一起合作,在校车早晚接送孩子的时间,由学校安全和儿童工作促进组组织志愿者,按时接送孩子,同时帮助儿童确立安全意识,加强儿童自我保护意识。
交通安全工作促进组在____内交通要道上,设立明显标识,方便车辆通过。同时,对村内的道路进行检查,对存在较大安全隐患的地方,及时进行整修,方便行人通过。
家居安全工作促进组针对村内现阶段住户分散的特点,利用发放安全社区宣传材料的时候,走访村民,通过深入家庭的调查,排除家庭中存在的隐患。在走访过程中,了解到村民一户家庭因分家产造成矛盾的情况下,家居安全工作促进组同____民调部门及时介入,化干戈为玉帛,使兄妹9人重新融入了一个大家庭。同时,积极和村妇联工作紧密结合,加强对村内妇女的宣传和教育,提倡优生优育,预防妇科疾病等知识的普及。
老年人安全工作促进组和残疾人安全工作促进组针对老年人、残疾人行动不方便的特点,在重大节日给村民发放奖品时,走访村内老年人和残疾人,了解他们生活近况,及时给予帮助。
3、三天就完成了安全社区危害调查问卷334本的发放、收集、整理等全部的工作。
4、持续跟进各安全工作促进组的促进项目,根据资料分析结果,策划有针对性的干预项目及实施方案,保证持续改进。
三、加强宣传,务求实效
强化安全社区创建工作,加强宣传,务求实效是重点。为此,____安全促进委员会和安全工作促进组认真完成以下工作。
1、____安全促进委员会及时把安全社区的宣传横幅挂到____的主要交通干道路口,提醒大家平安出行,和谐生活。
2、发放安全社区宣传单,使村民对安全社区建设有直观的认识。
以上是____安全促进委员会在创建安全社区所做的主要工作。和谐社会的构建取决于在社会经济发展进程中合理地处理人与人的关系,取决于社会制度的合理安排。在激发社会活力的过程中,既要激发处于社会强势地位人创造、拥有财富的活力,又要注重弱势群体的生存空间。只有这样才为构建和谐社会提供了基础和可能,才能实现社会的稳定与和谐。
篇19:广告公司文案策划岗位职责
1、负责淘宝商城的整体文案和编辑工作,使商品促销实现品牌化宣传。
2、撰写宝贝描述文案、单品策划文案,广告文案,品牌宣传文案。
3、撰写各种促销及营销文案与实施方案。
4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文。
5、配合设计人员,进行品牌宣传等软文撰写。
6、知识面广泛,文笔佳,思路清晰,创意丰富,具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。
7、撰写各类宣传品中的商品卖点和活动内容进行文案描述。
8、具备商业敏感性,能对各分类商品的特点以文字进行表现。
【岗位职责四】
1、负责公司爆款的策划,产品描述、提炼卖点,提高商品转化率。
2、对产品进行符合品牌定位的描述及气氛渲染、文案撰写、图片构想,树立企业和产品形象。
3、参与各种促销及营销策划,并撰写策划方案和实施方案,配合部门主管完成产品描述。
4、策划公司促销活动及品牌包装(文案类)工作,协同视觉设计人员完成平面海报的版面设计与制作(文案类)。
5、定期对线上产品以及产品知识进行文案编辑,更新和维护,侧重于界面的文字表达。
【岗位职责五】
1、负责淘宝商城的整体文案和编辑工作,使商品促销实现品牌化宣传。
2、撰写宝贝描述文案、单品策划文案,广告文案,品牌宣传文案。
3、撰写各种促销及营销文案与实施方案。
4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文。
5、配合设计人员,进行品牌宣传等软文撰写。
6、知识面广泛,文笔佳,思路清晰,创意丰富,具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。
7、撰写各类宣传品中的商品卖点和活动内容进行文案描述。
8、具备商业敏感性,能对各分类商品的特点以文字进行表现。
篇20:工程监理工作的具体职责
1、 组织有关人员审查图纸,负责组织工程项目的施工,编制施工组织计划、进度计划和材料计划等,负责对工程项目进行技术交底。
2、 贯彻实施公司质量方针与目标,负责对所承担质量管理体系、文件的执行情况进行监督、检查、指导,把好工程技术质量关。
3、 负责组织工程质量的评定,工程项目的检验,组织实施质量管理体系的有关要求, 对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督。主持对工程质量的定期检查、评议和整改,并督促施工人员作好质量问题的记录。
4、 负责施工材料的合理使用,采取措施,降低施工成本,杜绝浪费。 5、 负责开展推广新材料、新技术、新工艺的合理化建议活动,为不断改正工艺,搞 好技术创新,当好排头兵。
6、 负责对技术标准,操作规范的检查与执行,促进现场管理的规范化,制度化。
7、 贯彻执行文明施工、安全施工有关规定和制度,消除隐患、杜绝事故发生。
8、 监理做到每个工地工程款应及时到位,没到到位停下其施工,查明原因经公司同意方可施工,完工后及时结算,做好工人结算单,上交工程部审批,及时与工人结算。