见义勇为的表扬信【汇编20篇】

20xx年10月12日我站接到一部凯雷德车主的报修，故障现象为挂d档车门不落锁，经过车间技师反复检查测试始终未将故障消除。为此上海通用汽车公司特别委派美国通用技术专家和tac工程师来我站对此车进行会诊，以协助我站解决此车问题，但最终无功而返。

随着时间流逝，此车问题被带到了20xx年。客户也逐渐对此车和上海通用汽车有限公司失去耐心和信心，与此同时技术培训部经理叶金元和助理石远洋两位同事为了维护凯迪拉克品牌形象和声誉，毅然挑起重担，在即没有上海通用汽车有限公司任何技术支持，又没有任何以往维修经验可以借鉴的情况下，两位同事本着为客户提供“尊重尊贵、省心省事”的服务理念，发扬我公司倡导的主人翁意识，勇于承担责任的传统，发挥自身聪明才智，经过两天两夜的艰苦奋斗，刻苦钻研，最终彻底解决了此车的故障现象。为此叶金元和石远洋两位同事受到了客户和上海通用汽车有限公司充分的肯定和最高的嘉奖。

在此公司对两位同事的辛勤努力表示感谢，并且对两人工作中认真负责、勇于创新、废寝忘食的工作态度给予肯定和表扬。他们发挥个人聪明才智攻克的技术难关将被铭记在达世行乃至上海通用凯迪拉克的光辉历史中。

借此也希望其他员工能认真学习两位这种努力拼搏、刻苦钻研的精神，秉承公司核心价值观，在自己的岗位上创造更高的价值。最后也衷心祝愿两位同事戒骄戒躁在今后的工作中做出更大的贡献，为凯迪拉克这一辉煌历史品牌增加新的光环。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

云南的旅行，我们很幸运，遇到了导游韩伟，他是昆明十佳导游。小伙子是西双版纳人，长得黑黑的，一脸的憨厚，一见面就有安全感。西双版纳语中导的意思是乌龟，所以一上车小韩就给我们更正，叫小韩，韩伟，或者韩军长都行，就是别叫韩导，韩乌龟，韩乌龟，可犯了西双版纳的大忌。小韩没有辜负我们的期望，六天的行程一路说一路唱，气氛异常活跃。孩子们更是黏在他的左右，形影不离。无意中得知可以给叔叔写表扬信，两个孩子欢欣雀跃，我们也很支持，现在的社会，写信的机会少之又少，给孩子一个展示的机会。哥哥很快就写好了，马紫源是第一次，照着哥哥的样本，又在我的指导下，顺利完成，孩子写的很认真，写得很漂亮，(宝贝是班上的写大王，一年级的孩子写成这样真不赖)给孩子留给纪念吧。

下面是原文;

叔叔阿姨们:

你们好!

我要感谢韩伟叔叔，在云南这几天对我们很照顾。他给我们讲了很多的东西，让我学到了很多的知识。云南是个美丽的地方，我很喜欢，等我长大了，还来旅游，还找韩伟叔叔。因为他很有爱心、热心、耐心、

敬

祝工作顺利

爱的扬扬：

这个暑假，你最大的收获就是学会了溜滑轮。爸爸妈妈看到你能够开心地从家里溜到楼下的练习场，像一个快乐的小飞侠，我们感到开心，感到欣慰。

在学习过程中，你吃了不少苦，比如刚开始学习总是摔跤，一两个小时练习后，屁股都摔得又青又肿，回来后疼得趴在沙发上流眼泪，做了热敷后第二天又接着去练习;又比如你为了尽快掌握技巧，每天早晚都坚持去练习。

由于溜冰鞋很重，频繁的练习让你的腿很酸痛，而你在爸妈的鼓励下又勇敢地站到练习场上;还比如教练教会了你摔倒后怎么自己站起来，你认真且勇敢地一次次站起来，有时候妈妈想扶你都被你拒绝------我想，通过这次学习你也收获了很多，变得更加勇敢，变得更加坚韧，能经受挫折。

希望，在未来的日子里，你都要像在溜滑轮时一样，坚持学习，不怕跌倒，不怕吃苦，即使跌倒了也要自己爬起来。我们为你而骄傲!

此致

敬礼!

ueila

20年月日

您好!

首先我为×××××××能培养出×××这样认真负责的优质员工而致敬!我是是××××的(负责人)。我行于××年×月××日在贵酒店举行重要会议活动，此次活动对于我行来说意义重大，安排到酒店入住的客人都是××成员，所以×××领导层非常重视。整个活动前期由酒店的×××经理接待，后期所有细节都是由×××经理亲自来协调和落实。针对此次××会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房，餐饮，会议，布展及礼品等细节，因中间有同事突然病倒，所以交接上有些出入，变动也在所难免。

11月12日(星期日)××××早上七点就来到酒店，自己一个人和我们5个分管部门负责人对接，对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题，她都表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务，并且中午和晚上都没有时间吃饭，11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。×××经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。

特此XX银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望×××酒店能在公开场合给予表扬，以示鼓励。××单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!

北京x大学：

您好!首先，感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生，塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对北京x大学由衷的感谢!!

我不知道我要感谢的人是谁，只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码，02070。我相信，一个号码应该对应一名志愿者，这将有助于您找到那位热心的志愿者。聊天中，还得知他是北京x大学的一名大四学生，他是一个阳光、爱笑的男孩子，应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时，当我问他叫什么名字时，他只是笑了笑说：“我是志愿者。”

假期，我们全家去北京游玩，首先就选择去园博园，但是，一进去，我们就

事情虽小，但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说，一滴水也可以折射太阳的光辉，通过这个孩子的的笑容，他的阳光，让我们看到了年轻的，自信的，开放的，和谐的!

再次感谢培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼，希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话，最好可以对这个孩子进行一下表彰，算是对他的鼓励吧，也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道，虽然不知道他叫什么名字，但是，有个河北的大叔，永远记得他!

最后，期待继续培养出更优秀的孩子，为祖国输送更多的人才!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

自我司推出佳乐阳光新品以来，在我司总经理顾总的精心带领之下，我司销售部经理任俊华先生、企划部余伟先生共同投入了大量的精力并承担了大量的繁琐工作，同时也与各部门共同努力是分不开的，全司顺利地完成了总经理下达的新品“佳乐阳光”销售淡季(7月、8月、9月)平均月销售量20xx台这项艰巨任务。

为表彰员工在各自的工作岗位上兢兢业业，团结、积极、为公司的发展做出的努力，公司决定予以嘉奖，并通报表扬。此外，负责销售“帝康”“清华全新一代”“北大阳光”的各销售分部的共同努力也使得我司在销售淡季中取得良好的销量。运作部胡婉蓉的努力工作和突出表现，在员工中也起到了表率作用，有良好的影响。号召全体员工以他们为榜样，不断地提升自己，为公司的长远发展做出自己的贡献。

20xx年12月27日早上7点30分左右，金桥国际公寓保洁员邱翠娥在大堂工作时，在沙发上捡到了一个钱包，她见无人回来寻找，便及时交到了前台。失主很快回来认领，经过核实，钱包内有若干现金和银行卡及身份证等重要证件，失主对她表示感谢，并对酒店给予了很高的评价。

邱翠娥自从加入金桥国际公寓以来，一直工作勤勤恳恳、任劳任怨，服从领导，团结同事。

为鼓励这种拾金不昧的精神，总经理特批奖励邱翠娥100元，希望她在今后的工作中再接再厉，不断地努力，成为员工们学习的楷模，继续发扬金桥精神，为金桥的发展贡献自己最大的力量。

亲爱的物流企业及快递员：

过去的一年，淘宝网和天猫总共产生30多亿个包裹。正因有你们，这些包裹才能及时送到每个消费者手中，你们用最朴实的行动阐释了“托付”二字。值此新春佳节之际，我们代表4亿多会员向你们深深致谢——20xx年感谢一路有你!20xx我们继续同行!

我们要感谢物流快递公司，是你们与我们同舟共济，共同书写着中国电子商务的奇迹。我们清晰的记得在天猫网11.11网购狂欢节，你们调集了40多万人手，增派了数以千计的车辆，开通绿色通道及专线。

我们看到你们持续数日彻夜奋战，只为让包裹快一点再快一点稳妥送到会员手里。每个消费者收到货时由衷发出的“快递给力”的赞叹，相信就是对你们最好的褒奖。

我们还看到，许多快递公司春节都无休，继续传递会员的一份托付。谢谢你们!

我们要感谢全国几十万快递员。每当您按响消费者的门铃，或打通每一个收货的电话，都能给他们的生活增添一份欣喜。这个时候，您带给人们的不仅仅是一件商品。您付出了汗水辛劳给别人带去快乐心情。

此时此刻，也许你已踏上回乡的路，也许你舍弃了回家与父母亲人团聚的机会，在异乡仍在为客户送货而奔波忙碌。无论你在哪里，我们向你深深致谢!

20xx年，快递行业与电子商务结合得更加紧密。许多快递行业的管理模式、运营模式快速转型和得到提升。从往年的“爆仓”到20xx年的“给力”，一个词的变化背后凝聚了快递人全部的勇气和智慧。

今天，我们钦佩你们在过去创造出的成绩，明天，我们仍然要携手一路走下去。12.12，我们在一起!

尊敬的客户：

-银行自成立，一直您的支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，感谢您这十余年来对-银行的支持与厚爱，-银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

在-银行十余年的发展历程中，您，尊敬的客户，了无比的力量，在您的与支持下，-全体员工的勤奋努力下，凭借优质的服务，的信誉，了又的辉煌成绩。

饮水思源，深知，-银行所的每一点进步和，都离不开您的关注、信任、支持和。您的理解和信任是进步的强大动力，您的和支持是成长的不竭源泉。您的每一次、每建议，都让激动不已，奋进。您，前进的征途才有源源不绝的信心和力量;您，的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

为答谢多年来您对的支持、信任和帮助，借此岁末年初之际，将优质服务活动，用真情来回报您，届时您到我行来办理，将会让您一份惊喜!

在今后的岁月里，希望能够您的和支持，欢迎到我行办理储蓄存款、教育储蓄、通知存款、外汇存款、个人汇款、银行卡、网上银行、电话银行、购买国债代收电话费及代收。客户满意是永恒的追求，将为您最真诚的服务。

再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

年月日

近年来，全市上下认真贯彻实施市委“外修生态，内修人文”发展战略，把见义勇为事业作为“内修人文”的重要内容强力推进，涌现了一大批见义勇为先进人物。他们在国家、集体和人民群众生命财产安全遭受威胁时挺身而出，用鲜血和生命谱写了时代的正气之歌，为维护社会稳定、推进平安建设作出了积极贡献。他们是构建社会主义核心价值体系的积极实践者，是见义勇为这一中华民族传统美德的继承者和发扬者，是广大干部群众学习的楷模。

为了表彰他们的先进事迹，根据《关于表彰奖励见义勇为先进集体和个人的暂行办法》，市社会管理综合治理委员会决定：授予詹学军等九位同志、追授刘富海等两位同志“xx市见义勇为先进分子”荣誉称号;授予焦伟等五位同志“xx市见义勇为积极分子”荣誉称号。

希望受表彰的同志珍惜荣誉，再接再厉，继续发挥模范带头作用。希望全市广大人民群众以他们为榜样，认真学习他们见义勇为、临危不惧的英雄气概，学习他们无私奉献、舍己为人的高尚情操，学习他们勇担时代使命与社会责任的可贵精神，为深化平安建设、维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。

附：xx市见义勇为先进分子、积极分子名单

我由于耳病于八月二十五日住进了市第五医院，在医治的过程中得到了贵院耳、鼻、喉科全体医务人员的精心医治和护理。为此，我对他们表示衷心地感谢!

姜文全专家虽年过半百，但他精神饱满、工作热情。他医术高明，做起手术来一丝不苟，手术刀在他手里操纵自如，真不愧为专家。他虽然精通业务，但一点不保守。在工作中他言传身教，特别注意培养年青大夫，一边做一边教，真正做到了传、帮、带。我想：有这样的专家坐阵，该科一定会兴旺发达，前来就诊的患者一定会络绎不绝。

主治医师宋玉同志是一位说话干脆、处事果断、对工作尽职尽责的好主任。他每天早来晚归，以院为家，对患者就像对待亲人一样，真正做到了微笑服务。他经常下病房了解病情，嘘寒问暖，尽力为病患者排忧解难。他虽然是科主任，但他没有官架子，使人容易接近。我想有这样带头人和当家人，该科一定会高朋满座，效益一定日新月异。

大夫成福香年轻有为、精力充沛、干劲十足。她每天很早来到门诊，就开始了一天紧张的工作。不是写病历，就是 给患者换药，还经常进手术室当助手。她一边学一边干，不懂就问、虚心好学。从她的身上看到了耳、鼻、喉科的希望和未来。

我能遇到这样忠于职守、不辞辛苦的白衣天使，是对我精神上的最大安慰，他们的爱心和精湛的医术无疑使人们看到贵院的美好未来。

亲爱的承孝国学幼儿园的老师们，你们好，我是托班王梓灏小朋友的爸爸妈妈，真心诚挚的感谢你们对王梓灏的细心关怀和精心照料!

记得20__年9月份，王梓灏刚过完两岁生日，我们不顾父母的反对，坚持把孩子送到了幼儿园。不为别的，就想让孩子从小就养成一个好的生活习惯。

进入幼儿园时王梓灏还不会说整句的话，刘老师和魏老师每次都很有耐心的去领会他想表达的意思，我心里由衷的感谢两位老师的不耐其烦和辛勤付出。不到一个月王梓灏的表现就有明显的改变，就连不认可我们的父母都由衷的说孩子确实变了，懂的帮父母干活了，比如每次出门前都会给长辈弯腰说再见，给他吃的也会弯腰谢谢你，你手里有垃圾他会去帮你把垃圾扔了，地上的垃圾他也会捡起来扔垃圾桶，你拖地时他也会跑过来学着你的样子拖等等，父母看到都笑呵呵的说：“我娃就是懂事了，学没白上。”

大半年来，王梓灏各方面的成长很显著，学习《弟子规》、《笠翁对韵》、《唐诗》等这些国学经典。刚开始我总认为弟子规他不会，因为从今年四月份他才开始会说整句话了，去年上的弟子规。有次我用国学机放弟子规时，他正在玩玩具，听见了立马也就跟着读起来了，这让我很惊讶!平时上课老师说他有时就不张嘴，可是回到家带他领读时，我发现他都会。

宝宝带给我很多惊喜与感动，我们觉得宝宝在各位老师的帮助下，慢慢开始长大了。宝宝是个爱劳动的好孩子，也很喜欢学习。她还变得有礼貌和体贴人了，会帮你提东西，你刚进门他会给你把拖鞋拿出来让你换，吃饭时他会端凳子，吃完他会把碗收到厨房去，说些“妈妈，谢谢你，妈妈累了，灏灏爱你……”，一些让你感动不已的话，我们知道，这些与各位老师的悉心关怀和精心照料是分不开的。

幼儿园的老师们也带给我很多惊喜与感动，我感动于老师每天早上笑的问候，我感动于老师们每天的细心照料，我感动于每次活动时老师们的精心准备。

总之，宝宝进步很多，就不一一举例了。希望以后在各位老师的指导下，认真学习，和每一个小朋友友好相处，做一个自尊，自信，自强的小朋友!

助人为乐

9月14日晚上7点多钟，武昌职业学院19岁的大学生彭诚他经过武昌区岳家嘴公交车车站时，发现一位老爹爹一个人坐在轮椅上，在马路中央四处张望，他急忙上前询问，才发现老爹爹出门后迷了路，他放弃乘车，顺着老爹爹手指的方向推着他慢慢走，一直走到武昌区车家岭公交车车站，却仍不知道目的地在哪，彭诚只好在停下来问他住在哪里，爹爹听力不好，交流起来比较费劲，彭诚就把他推到路边，通过爹爹随身携带的小纸片，得知爹爹姓张，今年已88岁高龄了。彭诚为了让迷路老人安全回家，便寸步不离的在原地守在老人身旁，后来，彭诚和民警通过老爹身份证及身上的电话号码，找到了老爹的家人，并将老人安全送回了家。虽然学校时隔快一个月才知道，但是学校感到彭诚隐功埋名，精神可嘉，立即号召全校师生员工向他学习。

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昨日我乘坐f35422号出租车时，不慎将公文包忘在车上，里面有一些证件和5000元人民币。当我回到家发现公文包不见时，已经是一个小时以后了，对于公文包的找回，我早已不抱希望，因为下车时匆匆忙忙的我并未留下乘车票据。

可是仅仅两个多小时后，这位司机按照公文包中我的身份证上的家庭住址找到了我，把包亲自给我送到家。我激动万分，皇阿玛那个从包里拿出几百块钱来，但是这位司机师傅说什么也不要，把包交给我让我点清里面的东西后马上就走了。

在这里我要特别感谢这位司机师傅，同时也感谢该公司培养了这样优秀的员工。以后我一定会向这位出租车师傅学习，学习他那拾金不昧的精神。

20xx年x月x日

尊敬的商业银行领导：

xx年1月12日，当人们都在以喜悦的心情，准备放假过新年的时候，当虎年除夕前最后一天的工作日，各部门都在开展丰富多彩的游艺活动的时候，XX市商业银行霞海支行的全体同志却在热情繁忙地为客户服务着。一笔接一笔、一折接一折，整个上午都没闲着，为我处办理了多项业务，让我处广大干部职工过个欢乐祥和的新年提供了保障。事情的经过是这样的：

春节前夕，银行的业务量和工作量历来是庞大的，我处由于人员众多，业务异常繁琐，但商业银行霞海支行的同志们却不嫌麻烦，而是一如既往地热情不变、工作不变、服务质量更是不变，耐心细致地办理完了我处的各项业务。

在只有利益的今天，这种工作精神是非常难能可贵的，而XX市商业银行霞海支行的全体同志，想到的不仅仅是利益，更重要的是服务，这是一种奉献精神，是三个代表重要思想和科学发展观的重要体现。

在这里，我们感谢他们，更感谢你们商业银行的领导，培养出这么优秀的团队，培养出这么出色的员工。在此，我们代表霞山环卫处全体干部职工谢谢你们，并祝商业银行在新的一年里，事业辉煌，再上新台阶。

20xx年xx月xx日

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今天上午,我校五年级学生杨同学捡到人民币50元，杨同学第一时间交予交于政教处，又于第一时间到校校广播播出“失物招领启事”，希望失主及时政教办公室领取。事后失主高同学表示了万分的感谢!

杨同学的拾金不昧的行为,表现出作为我校一名小学生高尚的品质和良好的社会公德，这也体现了我校小学生的精神文明素质。

校政教、少队号召全体同学学习杨同学拾金不昧的精神，树立正确的人生观、道德观、价值观，不断提高自身思想素质和道德情操，为社会主义精神文明建设做出自己的贡献。

另外政教、少队要求全体班级立即在班级中设置好人好事记载簿，及时登记班级中的好人好事，并及时向负责老师汇报，校政教、少队将根据情况及时给予表扬通报!

此致

敬礼

尊敬的延安医院领导:

您们好!

我是xx医院骨科疗区4病房患者家属，我代表及骨科疗区所有患者对四楼住院部全体医护人员表示真诚的问候与谢意。骨科疗区的护士在护士长带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛、态度和蔼。特别是护士，给我们留下非常深刻的印象。这位活泼可爱，温文尔雅的小姑娘在工作中，时刻体现出一名杰出护士所具备的的微笑甜、仪表美、行为雅、巡视勤、观察细、问候多等优秀品质。护士是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”中华传统美德的现实践行者。每次走进病房时都亲切的关心患者的生活和身体情况，并及时的根据患者的反馈提出关切的指导。在打针换药时，总是让我们感觉到很舒服。适时的为患者整理床铺，让我们总是处于温馨的休养环境。我们真的很感动。

也许这只是微不足道的小事，但作为经受病痛折磨的患者，护士用天使般的爱心来帮助我们。照顾我们，我们觉得贵医院的医护人员对病人的这种无微不至的关怀太值得赞扬了。也是现在病人最需要的。这是一种崇高的为人民服务的精神。

对此，我们只能以这种方式对护士予以感谢，我们为延安医院培养出这样优秀的医护人员而感到骄傲。望贵单位领导能够将患者们的感谢之情对这位可爱可敬的护士予以转达。

标准食品有限公司：

20年4月7日(周六)、8日(周日)，我公司按计划对1#35KV变电站、4#开关站以及部分电力用户变电站进行了春季预防性试验及维护保养工作。

由于工作时间紧，任务重，春季预防性试验工作定于每天早上6点正式开始。根据工作安排，需要在六、日两天早6点和8点提供早餐，11点30分提供午餐，供餐人数近30人。食堂员工李、李、赵不辞辛劳，早上4点多便开始准备早餐，并准时、保质、保量地供应了早餐，得到了工作人员的一致好评。为全体工作人员提供了坚实的后勤保障，使预防性试验工作最终圆满完成。

亲爱的:

昨天晚上你睡着的时候，爸爸打电话了，他问你最近乖不乖，身体棒不棒，学车了没有，是不是又认了新的字宝宝，做了更多的分成?

妈妈说最近很好，早上起床会喝水，蔬菜鱼肉每种食物都有吃，还跟老师学认字、做分成。午休的时候会安静地管住嘴巴和眼睛，让他们都轻轻闭上，静静地躺着，躺一会儿就睡着了。

爸爸很爱你，工作再累再难他都会坚持做好，他还开心地和朋友打招呼，遇到生气的事他会做深呼吸、或者找个好朋友说一说、又或者一个人静一静，这样一来，生气就消失得无影无踪了，然后又是个美好的一天，对吗?

前几天爷爷回家的时候，你叮嘱爷爷带上吃的和水，还送爷爷好吃的点心和漂亮的数字作业，真是个有爱有礼貌的好孩子。

对了，我们月亮班应该有30多个小朋友吧?可是亲爱的老师只有3位是不是?如果你们都快乐地做早操、有秩序地盛饭喝水上洗手间、用心地听老师讲课、安静地午休、开心地表演节目，那样会让亲爱的老师们轻松很多呢，我们大家一起加油，好不好?

最爱妈妈

XX年5月15日

8月12日凌晨四点，一切都像往常一样平静，值班护士程雅洁在接诊台值班，这时候，急诊一楼留观抢救科患者赵某自己去厕所方便，由于在厕所的时间偏长，程雅洁担心患者会出现意外，就主动在厕所门口等其出来并将患者护送至病房。这种行为让老赵看在眼里并感动不已，说一定要表扬一下程雅洁护士。他说这种父女般情怀的小小举动，让他很感动，假如医院的天使们都能像程雅洁护士这样：“为病人服务，从小事做起”，那么医患关系将日暖春阳，仁爱有佳。

尊敬的百度湖南竟网公司：

您好!

我是张家界新中旅国际旅行社总社官方网负责人，我仅代表公司电子商务中心人员向贵公司客服人员刘灿表示感谢，是你们的培育出了一名吃苦耐劳的好员工。 20xx年我公司湖南竟网新开百度账户，由于对百度后台操作不熟悉，特在4月11日周五抵达贵公司考察学习，通过王倩经理引荐见到了负责我公司账户管理的刘灿，初识刘灿只是在电话中，首先是她的讲话的语气很缓和，语速很慢，表达也非常专业，让客户听起来比较舒心，通过其详细的沟通学习，我基本了解百度后台操作流程。在刘灿口中还了解到百度公司人性化的管理制度，作为一名公司老客服有这样专业的知识素养与个人谦和的人品是非常难得的。

在没来百度公司之前我个人认为百度客服工作不认真、不专业，自来了贵公司之后我之前的观念发生了改变，他们的学习精神震撼了我，客服就像小蜜蜂一样在辛勤的劳作着，又时候换来的是客户的抱怨和谩骂，我希望百度公司能向每位客户发邀请函，邀请所有客户到贵公司参观学习，建立长期的交流活动机会，让更多的人更深层的了解百度的服务。

通过近二个月的后台维护与操作，鄙人与百度客服之间建立了深厚的友谊，非常感谢刘灿对工作的认证，她在工作上毫不马虎，通过多方分析百度关键词与流量，给客户实际着想搭建了适合自己网站推广的完美后台。

电子商务中心-李业俊

20xx年7月1日星期二