双十一电商文案标题（最新20篇）

2020电商客服主管工作总结范文

篇一：

20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的转变的一年，在20xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来

如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着，经历了曾经让我掏空钱包的、双十二，每天乐此不疲的搜罗着红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作可以这么愉快，既能逛x，还x能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。

每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。

其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。

篇二：

电子商务部门总结及小结在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

关于电商下半年工作计划3篇

工作计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。以下是由第一范文网PQ小编为大家收集整理出来的电商下半年工作计划，希望能够帮到大家。

电商下半年工作计划一：

目标

通过各种网络宣传渠道，增加婚庆园店、五一店和望城店的入客量，提升品牌知名度和美誉

分析

1、 电商部到现在为止，官方的网站、移动版官方的网站、微信订阅号、微信服务号、微信小店、淘宝企业店铺、企业认证微博都已近建成，但是在美观和结构方面尚有不足。

2、 电商部兵力不足，亟待发展。

3、 凯旋门这个老品牌在中老年人人群中影响力巨大，但是在年轻人人群中影响力在逐年减小，而年轻人才是我们的主要客户。

4、 据了解，2019上半年的婚纱摄影行业不景气，如果下半年持续这种状况，从投入产出比方面考虑，公司不适合大力投入。如果根据，所以下半年投入要根据实际情况而变化。

思路

1、提升形象的美观度，优化各个平台结构，在达到一定入客量时招推广专员和客服专员。

2、对于年轻人老品牌形象是一把双刃剑，所以下半年的品牌推广要注重年轻人人群，要了解年轻人拍婚纱照的需求有哪些。

电商下半年工作计划二：

一、电子商务部上半年工作总结

20xx上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

一、网络平台建设

1.购置天融信VPN的防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。

2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

3.优化公司网络线路。

二、网站建设

电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在2019下半年，继续优化现有网络设备和线路。

2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右

2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。

2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。

2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。

3.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。

电商下半年工作计划三：

2019年上半年电子商务目前完成情况如下：

一月份：国内 ￥1880 元， 国际贸易0

二月份：国内 ￥2360 元， 国际贸易0

三月份：国内 ￥19405 元， 国际贸易0

四月份：国内 ￥7912 元， 国际贸易0

五月份：国内 ￥20814 元， 国际贸易0

六月份：国内 ￥52253 元， 国际贸易0

合计： 国内 ￥104624 元， 国际贸易0

目前电子商务存在的问题如下：

1. 公司产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台，其他的网络平台未应用起来。

2. 网络开发客户盲目性比较大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。

3. 网上行业信息关注比较少。甚至一点都不了解。

今年替公司代理商办理过几次出口报检手续。发现代理商通过外 贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦，吉尔吉斯斯坦等)，加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市场信息，我国从国外大量进口煤炭，国外煤矿工人肯定要穿用胶靴，所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。

目前公司网络平台的主要任务和使用计划如下：

1. 公司网站，主要任务是展示公司产品、公司形象、公司动态等。维护费用2100元/年。这是公司的窗口，务必要保证及时正确的上传公司产品，宣传公司形象、动态。

2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份开通的付费平台。费用3800元/年。主要展示公司主打产品和各类新产品。第一时间发布产品上网。因为目前不论国内还是国外，客户都习惯上阿里巴巴搜索自己想采购的产品。所以这个平台必须要保证及时有效地推广公司的产品。

3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份开通，马上就到期了。费用29800元/年。英文站可以起到产品推广的作用，对客户搜索我们的产品也有帮助，但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴，15%的询盘是工矿靴，10%的矿帽询盘，8%的PVC靴询盘，3%的布鞋询盘，1% 的工作服询盘。其中很多询盘都要求做OEM，印刷客户的LOGO等，这样就不是我们自己的鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台，可以免费开通，但是在速卖通上面，工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台，我个人建议，可以不做。这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。

今年下半年的主要工作计划如下：

1. 7月底之前完成全面的网络推广，每天每人注册20个国内外电子商务网站。国内由王贝负责，国际由王艳艳负责。注册完成后尽可能多的发布产品信息。保证网络上随时随地能搜索到公司产品。提高公司和产品的曝光量。

2. 查询中国煤炭进口国相关信息，查询这些国家的煤炭企业信息，有针对性的发送开发信。煤炭进口国中，亚洲国家数量居多，有7个，且我国在这些地区的煤炭进口量也比较大。这些国家的开发由王艳艳负责。剩余还有其他地区的11个国家，由王贝负责查询相关信息，开发客户。

3. 查询全球煤炭资源分布情况，针对煤炭资源国，尤其是其中的发展中国家和不发达国家，重点开发中、东、南亚市场和非洲市场，南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜索来开发客户。

4. 时时关注行业信息，每天关注一下煤炭资源网，国际能源网等行业网站，收集相关行业信息。收集市场热销产品。

5. 制定每月每周乃至每天的计划分解。每天每周每月总结工作完成情况。

希望在找准目标市场后，可以尽快出单。

2017电商客服年终个人总结

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一：(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二：(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据excel做一个很正式的报价。

四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六：产品的市场分析：(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七：2017年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，2017年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。(6)由于同行竞争激烈价格下滑，2017年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八：公司的问题，(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的(2)项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的2017即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在2017年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

职责：

1.根据公司年度营销拓展计划，制定本部门工作计划和预算并组织执行。

2.负责组织对外报价、投标、合同谈判、合同签订等营销工作。

3.负责了解掌握客户需求，参与制定物流解决方案。

4.负责了解市场发展动向，分析市场发展趋势，提出建议及时汇报销售经理。

5.开发新客户：结合公司资源，开拓市场，寻找潜在客户，并通过电话，互联网、拜访等方式促成交易;并对客户提供B2B电商物流专业咨询和方案。

6.愿意在电商物流行业发展者优先考虑;此职位重点倾向开发各大仓电商类卖家、贸易公司等。

职位要求：

1.大专以上，市场营销、物流相关专业，愿意在电商物流行业发展者优先考虑;

2.2-3年销售经验，1年以上电商销售经验，或熟悉电商物流行业。

3.具有敏锐的市场洞察力，较强的公关能力及谈判能力。

4.有资深物流管理工作经验且有客户资源者可适当放宽其它要求。

中学清明节扫墓方案

一，活动主题

"缅怀革命先烈，弘扬民族精神，争做高素质的当代中学生"

二，活动目的

1， 告诫新时代的学生勿忘国耻，在和平时期仍应弘扬和继承老一辈革命家和先烈们舍己为国的精神;

2， 增强同学们爱祖国，爱人民，刻苦学习，立志成才，报效祖国的信念与决心，同时使同学们融入到集体中，培养互相协作的能力，共同进步;

3， 通过此次活动使其更加了解我党团的历史，指导思想和宗旨，激发同学们的入团积极性，进一步端正入团动机，争取更多的优秀学生加入中国共青团。

三，活动要求

1，按时集合，不可迟到;2，集体活动，安全第一;3，保护环境，举止文明;

4，团结友爱，相互帮助;5，遵守队伍纪律，不得擅自离开队伍。

四，清明扫墓程序

总指挥:郑松学副校长

参加人员:学生处主任金基连，学生处副主任车小丽，学生处副主任沈京玉，科研室主任

金顺子，保卫科科长朱洪林 团委李博峰老师 电教王磊老师

路线:西六条路→→新安街→→西五条路→→西三条路→→太平路→→八女投江纪念碑

路口安全负责人(来回):平安街路口(朱洪林科长负责)西六新安街路口(李博峰老师负责)西五新安街路口(王磊老师负责)西三新安街路口(朱洪林科长负责，李博峰老师，王磊老师负责)，西二，西一新安街路口(李博峰老师负责)

队伍行进前段科研室主任金顺子负责，中段学生处副主任沈京玉负责，后段学生处主任金基连，学生处副主任车小丽负责，班主任在班级的队伍中负责安全行进。

初一，初二学年出发

献花篮

默哀一分钟

入团仪式

团委书记发表团委决议 2。老团员给新团员佩带团徽 3。宣誓

4，发言 新团员代表发言:尹慧秀 老团员代表发言:南日 学生代表发言 :张粹晶

领导讲话(学生处金主任) 学生代表发言:初一，初二学年各一人(缅怀先烈内容)

向烈士献花 五， 拔河比赛 六，休息 (搞好卫生捡拾垃圾) 七，队列整顿， 安全返校

五，注意事项

1，穿着整洁，行为大方。

2，不准在烈士纪念碑下嬉戏打闹。

3，要以崇敬的心情参加活动，了解烈士事迹。

4，讲卫生，不准在烈士陵园里乱吃零食，乱丢垃圾。

5，不要乱跑，不破坏绿荫草地。

服装广告策划文案范文

服装广告作为服装企业推销产品和构筑品牌的重要手段之一,在企业的营销活动中处于重要地位。本文是第一范文网小编为大家整理的服装广告策划文案范文，仅供参考。

服装广告策划文案范文一：

森马广告策划案

第一部分 市场分析

营销环境分析

市场背景：

中国服装企业起步较晚，而真正形成品牌热潮也才是近些年的事情，伴随互联网时代的到来，年轻消费者日益追求个性青春与舒适随意，青年时尚品牌的发展十分迅速。

产品情况：

“森马”品牌创立于1996年，是中国休闲服饰行业的领先品牌，自创立以来，大胆采用虚拟经营模式，推出了一系列双赢共赢的市场拓展政策，极大地鼓舞了广大加盟商的投资热情，销售市场得到迅速扩大。

竞争状况：

作为拓展大学生市场的一个品牌，森马只是众多瞄准学生市场的品牌之一。以纯，美特斯邦威是其主要的竞争对手。他们以强大的力量和森马竞争着，同时也和森马品牌一起成长着。我们对森马的专卖店地点进行了调查，发现一个极其有趣的现象，几乎有森马的地方都开着以纯和美特斯邦威的专卖店。他们在店面装饰，产品质量，服务态度，产品款式各方面竞争着。所以森马的竞争形势异常险峻。

消费者分析

一：针对石家庄市在校大学生，我们分析这些大学生有以下特点：

1：作为消费者他们都在花父母的钱，因此消费水平也是根据家庭状况和自身消费取向决定。

2：作为石家庄大学的分布，主要学校都以二本三本专科为主，且其中江西农村学生居多，因此整体消费水平不高。

3：位于此年龄的消费者的从众心理比较强，且自尊心强攀比心比较重，这些心理特点又增加了他们购买品牌服装的几率。

二：大学生购买行为的侧重点：

1：价格，因为位于大学的学生还是处于完全的消费者阶段，他们的资金都来自父母所以当他们购买衣物时会将价格 作为重要的考虑因素。

2：款式，此时的他们青春且具有活力，个性张扬，所以在购买衣物时会很注意衣服的款式。

3：质量，对于学生来说买到质量较好的衣物时他们追求的目标之一。不管花了多少钱都希望它是个质量好的产品是每个消费者的客观心理。

三：大学生大致消费水平

根据我们的调查，在校大学生一整个冬季花在服装上的费用大约为400~600元。

产品分析

一：森马坐位一个知名度高的产品能满足他们的精神需要;

二：森马服饰的质量有保障，大体来说是让人觉得会物有所值的产品; 三：森马服装注重颜色搭配，减少了消费者搭配服装的顾虑;

四：每年出的新款跟以纯美特斯邦威类似，特色不明显;

五：文清路有一家专门的打折销售店让人觉得森马在自降品牌形象;

企业营销战略分析

一：作为针对的是让森马走进石家庄的各大高校，企业的营销重点应在提升森马在大学生中的知名度和美誉度，所以我们会让森马赞助各石家庄大学的社团和学生会活动，大力宣传森马。

二：以感性诉求为主，我们这一季走进石家庄高校以“千年寒极，温暖就行”为主线，让大学生穿得温暖穿得靓丽。

阻碍分析

石家庄森马销售目前存在的问题：

一：打折店面的存在让学生消费者觉得森马在自降品牌形象，出于虚荣心作祟部分学生会避免在森马购买服装;

二：店面装修方面森马没有做得以纯和美特斯邦威好，他们会根据每个季度不同的销售活动对店面做一定的更改可是森马店面形象一成不变在一定程度上影响了它的销售状况;

三：森马的宣传力度不大，除了电视广告自身对品牌的宣传，石家庄各森马销售点并没有在努力地做宣传等活动来提升其销售状况;

第二部分 广告策略与计划

广告战略与战术

一：广告目标

森马目标：“森马”寓意“森立天地，马致千里”。“森马”着力推行森马是哈IN一族”的全新品牌定位，全力打造中国年轻市场最具活力具竞争力的代表品牌

本次广告目标：提升森马在石家庄大学生心目中的品牌知名度与美誉度，增强大学生对森马的品牌忠诚度，促进森马今年冬季服装在赣大学生的市场份额。

石家庄大学在校大学生，特别是那部分注重品牌形象、个性化并具有一定消费能

力的人群及潜在消费群体。

四：广告创意

诉求重点：体现森马品牌在大学校园生活无处不在，大家都穿森马的感觉。

森马口号：穿森马，温暖无处不在!

诉求方法：森马广告的受众是个性的年轻人，广告制作一定要具视觉冲击力度与创意，另外，森马一贯的随性舒适以为人所知，所以无需作为侧重点。为此，采用感性诉求策略向受众传达森马。

模特选择：选择当红的青春偶像，利用名人效应，并结合校园潮人秀，选择大学生身边的模特。

五：广告实施阶段

今年冬季度，主推冬季新款。

公关战略

一：在收视率高的湖南卫视以及体育频道中央五套投放广告。该电视频道受众都是年轻群体，仍是是大学生获取信息的重要媒介。湖南卫视投放时段在周五至周日的晚间时段为佳，此时间段是休息时段，并且综艺节目很受欢迎。体育频道则最好在普通时段投放，在重要赛事投放可能会因为打断比赛而受到反感排斥，并且经费昂贵。

二：在年轻群体用户集中地腾讯QQ、PPS影音、迅雷等网络媒介投放广告。大学生已经离不开网络，以上网络媒介几乎是大学生每每上网不可或缺的，能够使投放广告直达大学生消费者。

三：联合石家庄各大高校，举办森马杯大学生模特大赛

在这个社会变化日新月异的时代，大学生走在时代前沿，是个性张扬、追求时尚的群体，对于服饰往往要求能够彰显个性独特、青春动感的品牌，而森马是能够迎合这种需求的。

在石家庄高校联合下举办森马杯大学生模特大赛，森马将全程赞助此次活动，模特服装为森马今年冬季的主打设计，能够将本季度的服装效果近距离展现给大学生消费者以及打动潜在消费者，在校园举办，也传达了森马在我们生活无处不在的理念。而且，此次活动也提供了一个展现自我风采的机会，丰富大学生课余生活，必然会吸引人潮，营造声势。

促销战略

一：结合网络广告的投放，开展森马网络投票活动，凡石家庄大学生皆可参与，提供以纯美特斯邦威等品牌做参照，也形成隐形民意调查，随机抽取幸运者，凭借大学生证到石家庄森马店优惠购买本季度主打服饰，并派送森马小纪念品，促进森马销售量。

二：在校园做直接的促销，结合森马杯模特大赛，获奖人员可有机会赢取森马新款服饰，参与者现场随机派发小纪念品的方式。而无需再校园内做打折销售，可能会有自降品牌身价之嫌。

三：赞助大学生公益活动，提升品牌形象。

广告表现策略

电视广告文案：

电视广告： 脚本 广告一：(1)一公交车在太平洋服饰城门口停车，一群青年大学生争先上车。

(2)公交车途径江西理工，到站下车，一伙青年手提森马服饰包装袋，高兴走进校园;

(3)公交车途径赣南师范学院章贡校区，到站下车，一伙青年手提森马服饰包装袋，高兴走进校园;

(4)公交车途径江西理工应用科技学院，到站下车，一伙青年手提森马服饰包装袋，高兴走进校园;

(5)公交车途径赣南师范学院黄金校区，到站下车，一伙青年手提森马服饰包装袋，高兴走进校园;

(6)公交车远去，公交车尾部一大广告喷绘：Semir 有你生活更精彩! 广告二: (1)一群青年在道路旁边一白色墙面上粉刷森马标识，即将完成

(2)这时，一巡警发现，立即喝斥跑过来制止，青年们没来得及画完最后一笔，急忙逃跑，巡警立马跟上

(3)巡警突然返回那堵墙那里，发现森马标识为完成，看左右没人，变拿旁边的油漆完成最后部分，然后大喝一声，接着追赶逃跑青年。

(4)画面最后定格那堵墙，弹出森马标识及广告语

平面广告

画面： 道路旁边一堵空白墙，几个青年男女身穿森马冬季服装靠墙站一排，姿态各异，几人衣服上共同拼凑成森马标识。

媒介选择

一、电视媒体 选择理由：

消费者得到服饰的消息主要来源于电视广告，而且认为电视媒体广告效果最好。而且我们的受众是在校大学生的年青一代，电视是他们获得信息的重要途径。 电视广告的优点是视听兼备，表现形式多种多样，感染力强，传播迅速，影响范围广，收视率高, 形声兼备，视觉刺激强，给人强烈的感观刺激。森马对于年轻人所需要的新鲜刺激正需要这种形式的传播。

由于这次广告活动是针对石家庄在校大学生的，所以石家庄电视台是我们这次策划的首选，广告选择于黄金时段播在石家庄电视台电视剧中中插播，另外在其他频道也相应播出广告呼应。 二、网络媒体

网络在大学生生活中占的地位越来越重要，有些大学生几乎每天都要和网络打交道，所以这里提供了一个很好的平台，让森马服饰更接近目标顾客。对于打造森猪年轻时尚的形象，获取青年一代好感具有很大的作用。所以通过网络媒体是森马走进石家庄校园的重点。

网络广告传播迅速，便于接收最新信息;互动性强，激发人们接受信息的兴趣;能进行完善的统计，便于跟踪和衡量广告的效果。我们可以设臵网上点击问卷，可获得目标顾客即时的反馈。而制作成本低，更改灵活的特点，另我们可以灵活调整策略。

广告主要投放到各大门户网站的首页，以增强关注程度

三、校园内部宣传 赞助学校社团活动 选择理由：

在活跃的大学校园里，学生都希望通过参加一些活动来锻炼自己，扩大自己的交际面，这就决定了大学社团活动在大学生中的影响力，学生可以通过了解社团活动，进而更加了解森马。另外通过学校社团活动进行宣传，可以依靠学生组织的帮助，深入学生群体更好地将森马品牌特色推广出去。并且以学生组织为依托，有必要的人力资源，可以节省一部分支出。

在大学校园联合在校学生会或相关社团举办“森马杯”大学生模特大赛，森马给参赛选手提供森马服饰，在比赛中突显森马品牌服饰的样式与文化，让学生在参与、关注比赛的同时了解森马服饰，于此同时在校园以广播和传单的形式辅助宣传，增强宣传力度。

四、报纸、杂志

发行量大、覆盖面宽，读者稳定，传递灵活迅速，新闻性、可读性、 知识性、指导性和纪录性“五性”显著，白纸黑字便于保存，可以多次传播信息，制作成本低廉等。准确可信度高;报纸的发行地区和发行对象明确，选择性较强。

主要发放于赣南日报等和一些石家庄比较受欢迎的杂志。

POP广告

配合各个校园活动推出，在各个活动点放臵森马图片广告图片做成的巨型筏子或者是森马代言人的模型

经费预算

第三部分 广告测试与评估

广告评估

一：调查背景

为了让森马服装走进石家庄的各大高校，我们经由各种媒体进行宣传例如报纸，杂志，电台等。经由我们为了调查这次森马冬季服装走进石家庄校园的效果，对这一系列活动的效果进行评估，我们做了问卷调查并针对各种广告的效果进行了询问。调查问卷见附录 二：调查目的

本次系列调查是为了动态跟踪目标消费群对森马广告的注目率，有效接触率，对广告主张的接受程度等内容，进行广告效果评估，以便于及时调整广告创意表现，媒体发布和推广方式，力求达到最好的广告效果。同时，也搜集一些森马消费者资料，对石家庄市场的推广研究打下基础。 三：调查内容

1：广告效果评估的标准

效果评估以消费者为中心，以消费者的认知与认可为基准;以广告预定目标为标准进行差异评估。 2：广告效果的评估内容

我们从这两方面评估广告：广告促销效果，广告本身的沟通效果

附录：

调查问卷

1你一般购买什么品牌的服装?

A 以纯 B森马 C美特斯邦威 D其他 2你对森马品牌的印象怎么样? A很好 B较好 C好 D一般

3你在冬季购买衣服的支出大概是多少?

A 400以下 B400-700 C700-1000 D1000以上

4你觉得森马服饰的颜色搭配怎样? A 好 B很好 C一般 D很差

5你喜欢什么颜色的衣服?(可多选)

A 红色 B白色 C黑色 D蓝色 E绿色 F黄色 G紫色 H其他

6 你身边的同学有多少人愿意购买森马服饰?

A较少 B较多 C没有 D很多

7你觉得森马价格是否合理?

A偏贵 B一般 C合理 D便宜

8你购买服装时考虑的因素有哪些?

A质量B价格C品牌D款式E与其他服饰的搭配F服务态度 9你觉得哪些促销活动对你比较有吸引力?

A换季打折B折价券C买一送一D会员制度打折E礼品赠送F其他 10你对森马有什么建议?

服装广告策划文案范文二：

利维〃斯特劳斯公司(Levi Strauss & Co.)的利维牛仔裤

(Levis)，已经有150年的历史，是由德国移民利维-斯特劳斯(Levi Strauss)创立的。

19世纪50年代，美国西部发现大片金矿，无数做着发财梦的人们如潮水般涌向荒凉萧条的西部。有个20岁出头的毛头小伙利维〃斯特劳斯(Levi Strauss)也挡不住黄金的诱惑，放弃了厌倦已久的文职工作，加入到浩浩荡荡的淘金人流中。利维来到旧金山，由于淘金者甚多，当机立断，放弃从沙土里淘金，改从淘金者身上“淘金”。他在当地开办了一家销售日用百货的小店，生意十分兴旺，但是所采购的大批搭帐篷、马车篷用的帆布却无人问津。

为处理积压的帆布，利维试着用其裁做低腰、直腿统、臀围紧小的裤子，兜售给淘金工，由于比棉布裤更耐磨，大受淘金工的欢迎。“利维的裤子”不胫而走。利维变卖了小百货店，开办了专门生产帆布工装裤的公司。

20世纪三四十年代，美国西部电影盛行。利维公司利用这个机会，让好莱坞电影明星在演出时穿上“利维的裤子”，在影片中扮演行侠仗义、英俊潇洒的西部牛仔形象，于是影迷们便把明星们身上穿的工装裤称为“Jeans”(牛仔裤)。从此，美国东部地区许多人也把拥有一条牛仔裤作为时尚。

当1996年罗伯特〃海斯(Robert Haas)领导利维时，他把这个世界最成功品牌之一置于四个人手下：他、一位舅舅和两个堂兄。这位加入利维前曾为和平公司(Peace Corps)和麦肯锡(McKinsey)服务过的哈佛MBA，把开明的管理方法带到利维这个老式的服装制造商，并获得媒体的上下叫好。公司也开始逐步重新定位自己的使命：利维要从一个有责任心的成功企业变为“休闲服装的权威”。

利维公司制订了“全球思考，当地行动”战略，成为全球型的美国服装制造商。在绝大多数国外市场，利维公司大胆地宣传其深厚的美国文化，绝大多数欧洲和亚洲消费者认为利维牛仔裤是特别时髦的代名词。利维公司大胆创新的全球营销活动取得了极好的成效，由于国内市场的继续收缩，国外销售量已成为促进李维斯公司成长的主要原因。

市场分析

国内市场广阔。目前国内具有世界影响力的牛仔裤品牌还很少，而消费者的需求量又很多。对于品质优良，裤型好的牛仔裤更是受到年轻人的喜爱和最捧。

随着中国加入WTO，代表国外文化和传统精神的品牌，必将以它丰厚的内涵吸引消费者。

产品在市场中的定位

当今年轻人都喜欢穿轻松休闲的裤子，牛仔裤在这方面能充分展现年轻人的性格特征，张扬、青春、放松、性感、随意、简约、独立自主、崇尚自由解放……符合年龄，心理的要求。现在年轻人的衣橱里，牛仔裤是必不可少的“百搭服装”，样式简单流畅，清洗方便，适合许多场合，线条精美的牛仔裤能吸引更多人的目光。

消费者分析

是针对16岁——35岁的青年男女，其中又特别注重白领消费者的需求，其他方面的消费者适时满足其要求。

卖点

牛仔裤本身能带给消费者的穿着体验：舒适、随心搭配、展现个性。

观念

让每一个拥有levis的人觉得levis是一种品质高的产品，让消费者能响亮自信的说出这一个著名的牌子，让levis穿着身上是一种荣耀。也就是注重levis的品牌和所代表的“美国精神”

产品及竞争对手

产品主要针对白领男女，使得产品的覆盖面有一定的局限。因此需要在适当的时候进行一些推广促销的工作。

竞争对手有很多，如同级的LEE、Miss Sexy等，还有一些品牌的延伸方向也做了牛仔裤，如Esprit Etam Only Vero moda等。

广告策略

广告表现策略：以大胆的想象和粗犷的色调突出品牌精神，以这这种精神打动消费者，使品牌深入人心。

广告诉求策略

广告诉求是围绕广告主题通过作用于受众的认知和情感层面，促使受众产生的功能特点备注说明。诉求策略方面以理性、感性和情感相结合的方式。由此，通过对品牌精神的塑造和张扬，在人们的理念中应形成穿上levis是个性张扬，随性，性感，大胆，质量上耐磨等一系列观念。

广告实施计划

广告目标：打开国内市场，树立品牌文化精神，使消费者认可。 广告时间：4个月

广告主题：性感，独立，自由自在，美国精神

各媒介的广告表现、规格：

平面广告：1报纸整版(48*35) 半版(24*35);广告牌;灯箱

2电视广告

3网络广告：全屏，连接，电子邮件(针对主要人群) 广告发布计划：

1、报纸：2月刊登整版广告，每周3次，共12次。周末刊登整版广告，共12+2*4=20次。以次月开始刊登半版广告每周一次，到5月，共16次。在《成都商报》《华西都市报》

2、电视：在2月每天在黄金时段插播2次，3月到5月每天播一次。四川电视台4套，影视文艺频道，33频道

3、户外：1年

4、网络：4个月

其他活动：获取冠名权、组建选秀活动、赠送小礼品等

广告费用预算

1、广告的策划创意费用：5万

2、制作费用：?

3、媒体费用：巨大

4、其他费用：更大

电视广告：

流浪篇：

夏日炎炎的荒郊公路上，路边有一个公车牌，汽车停下来，一个身材热辣的金发美女从车上下来，背好背包，拿着自己的吉他，自信的向前走。(音乐开始)

身后开来一辆豪华轿车，司机是一个西装革履的英俊男人，他停在女主角身旁，希望能带女主角上车，她微笑着转向他，弯下腰用手调了调他没打好的领带，然后微笑地走了。(留下男人在后面感叹她刚才那性感的动作)夜幕降临，帐篷，篝火，女主角弹着吉他和一个正在做画的流浪画家在一起，非常惬意(镜头转向火堆，随火星上升和满天星星融在一起，镜头快速下降，到了白天)，画家睁开惺忪的眼睛，发现女主角已经不在了，他追了过去，看到女主角的背影越来越远，他耸了耸肩，转向相反的方向，微笑地大步走开

广告词：拥有levis，就拥有整个世界。

平面广告

1、救命篇

在一个高楼的顶端，A用一条牛仔裤拉住失足悬空的B，B露出信任、庆幸的表情(只有levis才是结实耐磨的牛仔裤)

广告词

2、传统篇

有点像古代一种严酷的刑法“车裂”，只不过要把裂的东西换成“levis”，两匹马分别向东西方向拉，都拉不烂牛仔裤。广告词：“撕不开就是撕不开”

服装广告策划文案范文三：

F&C服饰广告策划书

一、前言

当今的服装市场是品牌竞争的时代，公司新品牌的进入就像往大海里投入一颗石头，怎样才能使品牌在商海中激起层层浪花，从而达到品牌在消费者中的知名度，是公司在广告策划中希望达到的效果。大学生自主创业品牌F&C服饰,对于现如今竞争的这个社会,怎么在本行业中脱颖而出是一个关键,对于服饰这一块相当如此,而想要异军突起就必须有一个与众不同的特点，当今社会的年轻女孩大多都个性时尚。F&C服饰一直都认为不管时代怎么变，每个女孩都会有一个公主梦。而F&C所要做的就是提供一个可以让女孩们实现梦想的地方。

二、市场分析

1，消费者分析：现如今的衣食住行， “衣”排在第一位， 并不是浪得虚名的。随着人民生活进入小康型、城乡居民对服装的需求进一步增加，消费结构也发生了较大的变化，但女性市场依旧是所有服装市场中的一个大头，它的销售量往往是服装中处于最高的一列。而且随着消费观念的成熟和国内市场的不断扩大，国内市场越来越成为世界女装的重要组成部分。而其中少女服饰一直都是女装界的热门，我们的服饰就针对少女们日益膨胀的对美的需求展开，

2，市场分析：人口的总量随着时代的增加而逐渐增加，而人口总数是影响基本生活资料需要的一个决定性因素。一个国家或地区人中越多，需求的绝对量就越大。女性服装消费量和消费额是远远要超出男性，因此，研究和分析女性消费心理、特点，是服装企业需要研究的

重要内容。目前服装市场状况，每年春季对于在中国从事服装工业的人来说，都是令 人热血沸腾的。因为在这一个月内，CHIC(中国国际服装服饰 博览会)与中国国际时装周相继开幕，风雨无阻。这像是一个约定，一个中国服装工业的标志性符号。可以预见到的是，在这两次盛会上将会有太多的常规思维被打破， 也许会有更新的格局诞 生，更可能是一个全新的时代来临。 通过一个小贴士不难看出我国服装的前景： 拥有14 多亿人口的中国在过去十年经济增长速度惊人。 据国家统计局统计， 20xx 年国内生产总值达 95,933 亿元人民币， 比较上年增长 7.3%。 国内社会消费品整体销售额为 37,595 亿元 人民币。据统计在 20xx 年销售总额将达到 10 万 亿元人民币。国内服装销售市场十分庞大，据中华全国商业信息中心表示 在 20xx年国内服装销售总量为 5.7 亿件， 大型商场销售总量

2.34 亿件。随着经济高速发展和中国入世等利好因素，中国被视为现今世上最具发展潜力的消费市场之一。

三、产品分析

F&C服饰是一家经营少女服饰的专业店，它的受众为18~25岁的年轻女孩。主营产品范围是少女时尚服饰，公司进货时注重服装的质量、价格、款式，力求为社会大众提供物美价廉的商品。室内装潢采用较为青春梦幻和朝气蓬勃的色调，营造一个浪漫的氛围。同时我们将会根据季节，设置不同的主题板块，推出不同的服饰，来满足消费者的需要。从而体现我们的专业性、深度性，提供丰富的选择品种，给与顾客更多选择余地。我们经营的商品、品牌具有自己的特色，采取定

价销售和开价面售。我们要求人员要有销售的相关专业知识。

四、广告定位

1、 市场定位：以上海为中心辐射其周边城市和全国市场。各种活动以上海为主。

2、 商品定位：

日系、复古、可爱、时尚的少女风格服饰

3、 广告定位：梦幻，可爱的潮流少女服饰

4、 广告对象定位：18-25的年轻女性

5、营销建议

为了配合消费者的购买习惯，在营销上必须将零售店的工作列为首位，只有他们才是真正形成产品大量销售的基础。工作如下开展：

(1、 对店员全面、系统的规范化培训;

(2、 制定一些对店员的奖励制度，提高其积极性;

(3、 不定期举办时装展示活动或与其他类品牌举行联合促销活动;

(4、积极参加服装展，并召开新闻发布会，邀请各类媒体和潜在经销商参。

五、广告策略

1、 广告目的：经过浩大的广告攻势，在上海本地的消费者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，并且能够在这一市场中站稳脚跟，实现公司的销售目标。并且以此为中心，吸引周边城市的潜在经销商加盟。

2、 广告分期：

①引导期：

•主要任务是吸引消费者对品牌的认识和接受;

•展示品牌的独特魅力和产品特色;

•初步树立品牌的形象。

②加强期：

•深度引导消费者，塑造对产品和品牌的信赖感和好感，抢占市场; •由点带面，吸引其周边市场的经销商。

③补充期：

以各种SP、促进销售，使品牌形象及产品销售走向平稳和发展，进一步吸引经销商对加盟品牌的信心。

3、 诉求重点：

•时尚，甜美的少女风格

•个性品位的中档产品

4、针对消费者方面： 针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。

1，制作 sticker 张贴出租车上，公车椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益的作用。

2，制作小型月历卡片，于元旦等节日散发赠送各界人士利用， 譬如置于服装店、商业区(服务台)供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。

3，除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，

运用经济日报的插排和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。 只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果 。

4，创意形式以视频广告短片为用户引导方式，随着广告片节奏的深入，衔接出用 Flash 方式表现的广告片主要体现内容， 并强化用户的视觉感官，增强用户对产品的认同度、好感度。

六、广告预算

1，公车椅背上张贴纸质广告 8000元，计程车上打LED广告120xx元

2，制作月历卡片 4000元

3，杂志报纸上登广告 10000元

4，网络视频广告投放 20xx0元

总计54000元

七、广告效果预测

1，采用调查问卷的方法。

您对“都市公主”广告的感觉是什么样子的?(用一两个词语描述，如，个性、潮流等)

您最容易记住我们广告的那一部分?

A .广告标语 B.产品特色 C.广告场景 等等问题

2，通过网上写有奖评论的方法

消费者可登陆我们的广告“效果评论台”进行评论或提意见，我们会定期回复。还会赠送精美的小礼品。

八、广告效果的监控

广告策略实施后我们会对店内销售做系统全面的统计，对所得数据进行分析了解，根据实际情况在采取有效措施和方针，从而实现销售量的增长。

招聘启事

招聘岗位：网店运营(淘宝客服)

职位描述

岗位职责：

1.通过电脑旺旺接待客户的咨询工作，给客户答疑解惑的同时，尽最大的可能引

导客户下单;

2、快递疑难问题查询;

3、售后退货退款问题处理;

4、未付款订单的催付等。

任职资格：

1、学历要求：高中以上学历 可接受应届生，会使用电脑进行聊天;

2、打字速度快;

3、学习沟通能力强;

5、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;

6、品行端正，勤奋好学，勇于坚持、吃苦耐劳，心理素质良好，抗压能力强;

7、可接收应届毕业生;

4、薪酬待遇：无责任底薪+提成，综合月薪3000-5000元。

广阔的晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-部门经理

年轻人的团队，工作轻松，收入稳定!欢迎加入!

工作时间：9:00-12:00 14:00-18:00(周末双休)

联系方式：

联系地址：

一、实习目的

为了尽快适应社会发展的需要以及实现自我增值，也配合学校教学的安排，特地来到上海这个大都市里，进行实践深造。也是靠自已的力量去减轻一下父母的负担。

二、实习内容

20xx年1月8号，我受学校安排来到上海崇明县的双腾电子电器有限公司实习。

上海双腾电子电器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司规模不大，一共有员工一百来人，董事长是崇明本地人叫倪忠。公司以生产各种汽车上用厚膜电阻片为主，根据客户的需求进行来样生产或者重新进行图纸的设计到生产。其次还生产摩托车油量传感器电刷、电刷架，塑料支架和汽车仪表指针等等。公司的客户一般是国内的一些汽摩行业的制造商，也有一小部分的国外客户。公司的宗旨是：质优，创新，诚信，求实，团结一心，不断进取，努力拼博，勇于创造。但是老板却并不只让我负责这一家公司的网上销售，因为他还有一家塑料产品厂，主要生产摩托车仪表上的各种传动轴，从动轮以及过桥轮，蜗杆之类的产品。所以做为一个销售人员，懂得产品的知识是必然的，这对于我来说工作量是相当的大的，每一种产品都要相当的熟悉。不仅要明白它的各种属性，长度的量法，还要会看懂图纸。能够独立处理客户寻盘所需的产品我们公司能不能做。

现在以时间为线，将实习的全过程分成四个阶段来讲述。

2.1第一阶段

20xx年1月8号---2月3号，这是我来公司的第一个月，做的是阿里国际站的资料上传与完善，面对的第一个困难是英语。做为电子商务的学生，我的英语没有过关。公司的资料，包括产品介绍与公司的介绍，我翻译不出来，也许说这里有一点专业的性质，估且不说，但是对于客户的邮件，我没有理由再说：“看不懂”。第一个让我处理的是来自印度的一家客户，他们以E-mail形式咨询我们的产品信息，结果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上称呼问候语一起不过六行，关于正文的信息就只有两行。原因所在，是我对里面内容不能理解，一是有一个产品的属性单词，二个是有个我不认识的单词，我睁大两眼睛看着老板，表示我不懂。老板没有批评我，也许是他心里有想过：“这样的水平，我该不该留你呢?”我的心里打了一个冷颤，压力。还好我早做好心里准备和物质准备，在来上海的第三天，去上海书城买了本《英语商函写作实务》，从此，虽出了校门，但一样得啃书本，而且得灵活运用。一周过后，在英语上有了一点点进步，把以前的东西又慢慢地捡回来些，对于句子语法，又回忆起一些。再加上网络的帮助，对付那个印度客户，也不成问题。不过大多都是一些简单的信件，没有太专业的东西在里面，而且通常不会太长，只是要相对应地回答别人的问题就没事了。

在工作的第一个星期里，我只是去发现问题，完善先前的工作人员没有完成的工作。公司作为诚信通的用户已快六年了，可是它却连个像样的店面都还没有，里面就三四个产品的图片除此什么也没有。我的任务就是先给它一个漂亮的店铺。这时我才发现，我的制图工具PHOTOSHOP学得有点差，可以说我们没有学过这个软件，取而代之的是FIREWORKS，但是相对来说前面一个软件会好使一些。

当这些都做完以后，我面对的就是如何去找买家，在阿里旺旺上经常看到有人发布各种公司信息和销售信息，但是我想这样子的推广只会让别人烦，而且成功的不多。在阿里上试着去“找买家”但是对我有用的信息好少好少，几乎是零，不知道是不是我们的产品需要的人少还是我们所叫的关键字不对。总是找不到买家，有点发愁了。正在这个时候，QQ提醒我，成志军老师会为我们提供销售与操作上的服务。那时别提有多高兴，成志军老师是我的实习指导老师。第一天他上线，我就一直缠着他聊天，多多少少问了一些工作上的事，但是大多是和老师聊天去，突然有种感觉，觉得学校和老师离我好近啊!以后一有事，我直接想到成志军老师。他教我，首先要学会去阿里找买家，第二可以去论坛，博客里多看看，那里会有很多的信息的，想要推广企业，首先得把自己的博客做好，做得有意义，漂亮些。那么会有很多的网商去看的，起到了推广的作用，再者就是去阿里找一两个商友，不懂可以请教他们。所以在接下来的日子里，我认真地修改了公司的博客，把它做成我个人的了。在阿里上面我认真进了几个旺旺群，里面不打广告的群太少了，不过通过三四天的交流，我真的认识一些朋友，一个是淘宝网的利韬伟开心数码店铺的北京商友开心，一个是浙江百信商贸有限公司的范天君。有时候真的会遇到不懂的东西，我就会去找他们问问看，虽然大家都在忙，都在工作，不过还是有求必应的。这是对阿里中国站来说的。

在国际站方面，真的是觉得烦，为自己也为公司。老板说过：“我花了那么多钱加入这个平台，如果说都没有一点成效，我的付出不是白费的，那么请你来做事也就没有什么意义，我不担心你的操作，就是怕你的英语过不了关，别人客户给你一封信，你都还看不明白，那就很危险呢。”叹!后悔啊。这么些年的英语都学到那里去了。没一点长劲。异乡，总感觉有点孤单。

2.2第二阶段

中国站

年后，我渐渐对阿里的平台操作熟练了。在这里也许很多同学都会说：“阿里的操作本来就不是很难，任何人只要稍稍看一下就都会了。”那你错了，简简单单发个图片或者供应信息是不难，但是很多细小的问题，我们在学校是并没有都能一一学到的。有些更要自己去尝试。首先在阿里中国站，一开始，我很担心，因为一直都没有厂家来寻盘。不安的情绪占据了我的每一天。于是向阿里论坛的职场斑主寻求方法，其实关于这方面的问题，有很多好的建议在阿里上能找到。他们给我的就是：信息不足。所以我就钟对以下几个方面做了修改。

第一是 图片

在我发布的供信息中，老板给我的图片都是浓缩版，好几种类似的产品放在一块拍的照，这样在产品的介绍中过于表面化，笼统。所以，我单独去给我们的每一种产品作了特拍，然后利用Fireworks稍微加工，看起来每一种产品都美观清晰了。这样子将它上传上去，给人的印象就好多了。

第二 排名

我去阿里首页的找产品里试着去输入我的产品：计数器，发现有一个问题，我当天重发的信息总是会排在后几页，一些别人厂家几天前发的信息都会排在靠前。带着这个疑问，我直接给阿里客服打电话。(不要怕麻烦阿里客服，他们都会真诚耐心地为客户服务，但是一般是为诚信通与中国供应商解答问题)，结果他们告诉我，问题出在，我没有将供应信息的价格写上去，也没有支持支付宝。阿里的中国站与淘宝有点不一样，一般厂家都不会使用支付宝的，而是只采用网上作为手段寻找客户，网下去洽谈。所以不会用到支付宝。还有就是厂家一般不会很明确地标出自己的产品价格而采用面议的方法。但正是这两点让我们的排名远远排在后边去了。所以我所做的就是将每一种产品的单价，最少定货量，供货能力都填上去，只有将交易条件下面的各项条款都填好了，阿里系统才会将所发布的信息做为一口价信息，只有一口价信息才会有排名在前。这是个小知识点。

第三 产品描述

因为我对公司的产品不是很熟悉，问过同事们关于产品的一些特性，能答上来的也没有几个。而电子元器件的特性本来也不好讲，所以在我发布的信息当中，详细描述总是简单的相同的那几句话，以致客户会认为，我们不够专业。所以我的方法是不怕辛苦，我将产品的检验报告用文字加数字打上去，虽然很多，而且不是很好输入，但是至少达到了足够的详细了。

第四 操作人员本身不够出名

其实别不相信阿里这么大的一个论坛出名难，只要有针对性地在哪一个喜欢的论坛版块里不断参于发帖与跟帖，想让大家认识你不难。特别是用心去做这一切，有好的经验拿出来大家一起分享，对待别人发的帖子，看过后一一回帖，回帖须认真，说一些对别人有用的话，千万不要只为多露脸而以：学习/很好/顶/路过或者是广告等字词去敷衍别人的帖子，那样会让别人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要乱说。只有这样子才能在这个地方找到真心的朋友。不要以为商人都是为利是图的，其实在这里面当你有困难时，好的商友还是很乐意为你提供帮助的。当你遇到问题时，他们会第一时间献上宝贵的意见与方法。

第五 注意提升自己

在阿里论坛里，每个版块里都不时会有一些培训的课程与培训中心，培训的导师一般都是在阿里论坛里有名的人士或者是版主，而这些人大多数都是直接在阿里上受过益的人。他们的经验与见解独道，且有效。及时地跟随他们学习。比如，我目前就在职场论坛中跟三位导师学习写软文。因为在阿里论坛中是不允许打广告的。你把自己的产品或公司信息明目张胆地写在上面，版主会毫不客气地将它删除的。所以就出现一种叫软文的东西。软文是一种在你发表的文章中没有直接说明你的产品和公司信息却通过讲故事，说心得，写建议，提帮助等等各种对别人有价值的文章暗暗地将自己的产品与公司信息宣传出去了，这样即博得了别人的好感，又有利于宣传，一篇好的软文，它的价值是相当大的，有的可以成就上亿元的定单也不是难题。前几天就有一位朋友得到了一笔一亿三千万的单子。

第六 博客营销

上面有提到过这种方法。一个好的博客首先会增加访问量，让更多人知道阿里有个你，让更多客户容易找到你并爱上你。那么拿单指日可待。博客里可以写自己的公司写产品，但是也有技巧，赤裸裸地写上去，爱的人不多。所以就得变相去写。和写软文一样，让有价值的东西来打动你的访问者。方法各异，可以好好研究。

国际站

从中国站的各种教训中，我明白为什么前些时候国外客户的寻盘总是那么怪，不是问我一些FOB价格与发货时间等问题就是直接说我对你们的产品很感兴趣。总让我一头雾水，不知道从何说起。所以一再重新把信息修改，产品图片单个上传，分别作价，全部为FOB上海价，十天内发货。对产品的介绍在我的英语水平里有点难度，但是没有放弃。半生的英语总比没有的好。从同行中找一些类似的产品属性，我依样修改也将它“画”上去。针对客户的寻盘，因地理的区别，时间总是不能统一，我今天发的邮件，他们总是要到第二天才能看到。所时回信要快要及时。别让客户久等，等待中也许他就已经找到别人了。最搞笑的是，我在跟一位韩国客户以邮件交流过程中，一直把它当成了加拿大人，把他需要的产品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我们给他寄样品去时，我才明白，要的是我们现在的产品，地址是韩国。但是根据这一个多月来，我的不断补习英语情况来看，情况好很多了。以前忘记了的，又回忆起大部分了。简单的英语信件中已经没有问题。再加上我有一个很好的桌面鼠标点击翻译软件特别好使，不明白的单词，只要将鼠标放在单词的就能立刻显示出中文或者英文(这是对英语欠佳的人最好的软件)。还有的就是阿里为我们公司准备了两个专门人员的服务，只要在操作上有任何疑问可以马上发邮件或者打电话去咨询。

曾经有个朋友和我说过一句话：“事情并不是本身很难，而是难在我们觉得它难，难于动手，然后就难上加难。”我总是难于去面对国际站，很多的东西看不懂，或者要很麻烦去查单词去弄明白它，所以就烦，就怕，然后就更怕更不懂。而现在，由不得我觉得与不觉得了，这是生活这是工作这也是社会的需要，必须面对，否则就没有我留在这里的必要了。

陆陆续续接到很多的外国企业的寻盘，很多有点相似的内容也有不相似的。每一次，我都尽量说服自己：不管能不能成功，有没有回复，都得很认真很真诚地回复每一次的寻盘。不再怕难，怕回答不出。再差的英语，那怕我只是在拼凑单词，别人也会看得懂我的意思的，毕竟别人英语并不会比我差。但是这么久以来，只有那家韩国企业与我发的邮箱算长一些，大多数人都是寻盘后就没有下文了。这里面一定还存在一个欠缺的因素我没有发觉。

一个新的商业神话在推出的“光棍节”促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是__店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，_网实实在在展现了电子商务的人气。光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20__年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

关于光棍节客户群的分析

光棍节客户群细分：

大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

光棍节客户群特点：

单身，时尚，娱乐

光棍节客户需求：

心理自嘲，娱乐，爱情

策划光棍节公司资源现状

活动目的：

多店资源整合，借助光棍节为托管店铺引进流量

2，资源支持

多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队

光棍节活动的整体构思和部署

活动的卖点

以店内折扣优惠为核心卖点

活动页面秒杀送礼为辅助

活动的整体引流构思

由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如_网，_主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销

流量入口分析

引流示意图

推广流量以直接引流到活动页面和官方微博

(关于_店铺流量跳转到微博的解释：由于_网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博 )

为什么运用微博进行流量跳转

常规推广对广告普遍具备排斥性

用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受

微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理

微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口

引流示意图的详细解析在执行细则体现

单位名称：

住所：

法定代表人：

联系电话：

劳动者姓名：

联系电话：

身份证号：

家庭住址：

紧急联系人：

联系电话：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国_____》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

合同期限双方同意按以下第________种方式确定本合同期限：

1、有固定期限：从________年________月________日起至________年________月________日止。

2、无固定期限：自________年________月________日起至法定的终止条件出现时止。

3、以完成一定的工作（任务）为期限：自________年________月________日至工作（任务）完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

（一）乙方的岗位（工种）为电话客服，从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇。

（二）乙方的工作地点为________________________________。

三、工作时间和休息休假

标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过_____小时，每周工作时间不超过_____小时。甲方因生产、经营（工作）需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。客服工作时间：白班：_______：_______—_______：_______。如果公司做活动，所有人员必须无条件配合公司一切安排。

四、劳动报酬

（一）计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成，底薪提成。每月预留_______%的提成，年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。

（二）甲方工资支付周期为每月_______日至每月_______日（工资支付周期不得超过1个月），定每月_______日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

（三）甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

五、_____、劳动条件和职业危害防护

（一）甲方按国家和省有关_____规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

（二）甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的_____用品。

（三）甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的_____和保健工作。

（四）乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤_____条例》等规定办理。

六、劳动合同的变更

（一）任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

（二）甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

（一）劳动合同解除

1、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）乙方在试用期内被证明不符合录用条件的。

（2）乙方严重违反甲方规章制度的。

（3）乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的。

（4）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。

（5）乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的。

（6）乙方被依法追究刑事责任的。

（7）乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的。

（8）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

（9）本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第（7）、（8）、（9）项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第（7）项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

3、乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。在试用期内的，应当提前七日通知甲方。但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：

（1）甲方未按照劳动合同约定提供_____或者劳动条件的。

（2）甲方未及时足额支付劳动报酬的。

（3）甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的。

（4）甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的。

（5）甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的。

（6）甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的。

（7）甲方以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。

4、有下列情形之一的，甲方不得依据《_____》第四十条、第四十一条的规定解除本合同：

（1）乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。

（2）乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的。

（3）乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。

（4）女职工在孕期、产期、哺乳期的。

（5）在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的。

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

（二）劳动合同终止

1、本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

2、有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：

（1）除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的。

（2）甲方被依法宣告破产的。

（3）甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的。

（4）法律、行政法规规定的其他情形。

八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决。协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议_____委员会申请_____。

九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

十、双方认为需要约定的其他事项

乙方应对自己每月的工资保密，不得向公司任何人透露自己工资，一经发现透露，扣除透露者半月工资。不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月工资，并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜（看视频、打游戏），一经发现给予罚款_______元/次。

十一、双方约定下列文件为本合同附件，与本合同具有同等效力：

1、乙方提供身份证复印件（在复印件上签名）。

2、本合同（含附件）一式_______份，双方签字后，甲方必须将其中_______份交给乙方持有，并按规定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中_______份交给乙方持有的，由甲方承担相应的法律责任。

甲方（公章）：

法定代表人（签字）：

签约日期：________年_______月_______日

乙方（签字）：

签约日期：________年_______月_______日

20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己阅历的最年夜转变的一年，在20xx的开端，我仍在校园中晃晃荡悠，每天过的没心没肺，从未斟酌过未来

如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够保持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活

真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着，阅历了曾经让我掏空钱包的、双十二，每天乐此不疲的搜罗着红包的藏身之处，每一样都可以称之为弗成思议。

犹记合适初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业筹划，什么工作，面试什么也全然失落臂，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作

可以这么愉快，既能逛，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着，接触者它的世界，也适应着它的规矩。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也相符着它的字面意思，4月份参加电商部，也正是开端了执行的工作，每天熟悉着后台，接触着产品的上下架，各类对象的操作执行

我也总结为是最根本的执行工作，忙着每周三的准时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近年夜半个月时间，就是我每天的工作任务

其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，日间几个小时的工作，晚上回家还需要忙着卒业设计与论文，比较请假回校的同学，自己竟然保持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的

自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快酿成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的、以及目前的xx项目，虽然仍然做着执行的工作，然则因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。

每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够解决失落顾客的各类麻烦时，心情自然认为很高兴。

职责：

1、协助运营负责电商平台店铺营销、推广、分析、监控等工作;

2、协助运营负责电商平台促销活动申报、跟进、反馈等工作;

3、协助完成电商平台团队日常运营工作;

4、协助运营团队了解客户需求、沟通需求;

5、负责日常店铺运营数据的采集及分析，如营销数据、交易数据、商品管理数据等;

6、负责基础电商平台后台的操作;

7、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，优秀的应届生亦可;

2、具有半年及以上电子商务运营相关工作经验优先;

3、较强的数据分析能力，逻辑清晰;

4、具有良好的沟通、学习能力、执行力;

5、具有积极主动、乐观向上及团队协作能力;

6、熟悉各大电商平台操作及交易规则;

7、热爱电商行业，抗压能力强。

我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺利移交和商业运行。特作出如下承诺：

一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待，24小时内妥善解决存在的问题，直至业主满意。

二、工程竣工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收，积极响应业主提出的改进方案。

三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态，发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究，再由公司派遣人员进行针对性改进。(问题解决时间视情况而定，一般不超过18小时)

四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。

五、若设备质量出现问题，根据业主要求，我方将积极联系协调设备生产厂家，按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。

承诺人：

年月日

尊敬的家长朋友：

您好!

为了保证学生在假期中的人身安全，让孩子度过一个欢乐、愉快、安全的假期，进一步明确假期中学生的安全责任，特发放安全责任书告知家长。作为孩子的第一监护人，学校向您提出如下建议，希望您在假期中加强对孩子的监督管理，确保孩子的假期安全：

1、自觉遵守交通规则，不在公路上跑闹、玩耍;横穿公路要走斑马线;中小学生均不准骑自行车或电动车;遵守公共秩序，排队等车，车未停稳不得靠近车辆，上下车时不得拥挤，不坐超载超限车辆。

2、家长做好对孩子的管理工作，不准孩子到河、湖、沟、渠边玩耍、游泳;防止不慎跌入水中，造成溺水事故。

3、不准学生独自使用电器;不要乱动电线、灯头、插座等;不要在标有“高压危险”的地方玩耍。

4、不准玩火，不得携带火种;发现火灾及时拨打119，不得逞能上前扑火;教会孩子正确使用煤气、液化气灶具等。

5、自觉养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡，防止水痘、腮腺炎、手足口病等传染病的发生，患病后及时到医院就诊;不购买、食用“三无”食品、过期食品;严禁吸烟、喝酒。

6、不到网吧和游戏厅等娱乐场所玩耍;勿参加不健康的娱乐活动，不听、不信、不传、不参与封建迷信活动、各种邪教活动;不购买、不借阅内容不健康的书刊、报纸、光碟、录像带;不看低级趣味的影视作品。

7、不轻信陌生人的网上邀请，不和网友私自外出见面、外宿和远游，防止被绑架、拐骗或走失;外出时要先告知父母，经父母同意后方可离家;不在外面过夜，家长要及时关注了解孩子的动向。

8、不攀爬大树和各种建筑物，以免失足跌伤，不摘花拽草;在公共娱乐场所、商场，做到不追逐打闹，文明有礼。

9、暑假期间，学生家长应督促孩子及时完成教师布置的假期作业。

10、学生放假期间的安全应由第一监护人(家长)负责。

11、不和陌生人搭讪，不接陌生人电话，不乘坐陌生人车辆。 以上公约要求学生认真遵守，请家长监督执行!

X年XX月XX日

标题：生命，可以浪费在美好的事物上

正文：衡量生命厚度的坐标不是时间，而在于是否体验到更多美好的事物。当然，这需要美好的心情和环境，在东润枫景，你会拥有这些：她离燕莎城2500米，时间和距离意义，在你就是省下尽量多的时间，去充分享受生活。在枫丹白露树，听林风沙沙，虫儿啾啾;闲坐中央广场，看孩子跟鸽子姗姗学步;咖啡店一隅，心情如行云悠悠淡淡;往来的是，与你一样对美和品味的追求不曾妥协的邻人……在这，常感觉时间不够，实在有太多的美好让人沉醉。东润枫景，发现居住的真意。

东润枫景标志说明

标志为楼盘之形象识别物，它应该言简意赅传播出东润枫景的主题意念——的真意。

本组标志形似枫叶又象人形，活泼而唯美。四个写意的元素，有大小、远近对比，显得生动有空间感。“D”组标志以空灵的线条更勾勒出东润枫景悠闲、自由、轻松的生活氛围;四个动态“人形”的聚合，赋予东润枫景以人气，喻示她是张扬“人本主义”的社区。 标志的英文名意译为即“枫丹白露”，一个很美很格调的名字。这是标志中另一闪光点，在“高级灰”们阅读她，心弦为之一动时，东润枫景四字已然感性起来。

东润枫景户外广告创意说明

楼盘户外广告，作用是传播楼盘整体形象。东润枫景的传播定位是：发现生活的真意——这是纯生活的地方，完全抛离了压力，艺术而品位的生活。

所以，本创意选取名油画《大碗岛星期天的下午》、《草地上的午餐》和《枫丹白露的早晨》为主画面，感性地渲染出一种优雅迷人的生活环境和方式;配合标题“这里有生活，有艺术，有美，唯独没有压力”，点明小区是高级灰(高级白领)式纯生活。

我们深信，以高级白领的语言(油画、优雅的设计风格)和让人感动的生活观点，可以很好地与目标消费者沟通，并得到他们的认同和好感。

报纸广告创意说明

(规划篇)

引文：有根的稳固着 无根的流浪着

标题：东润枫景 发现居住的真意

正文：东润枫景，位于东四桥与亮马桥交汇处，燕莎城东2500米，一片叫枫丹白露林的地方。她占地26公顷，西傍朝阳公园，南连228公顷的城市绿化区，与东四环路之间是百米宽的绿化带。北美格调的社区，为加拿大B+H公司的国际设计师呕心之作。这里有生活，有艺术，有美，唯独没有压力。

(交通)

引文：生活，就是要把时间浪费到美好的事物上

标题：工作与生活——2500米

正文：东润枫景北距四元桥2公里，西临东四环，距首都机场高速公路仅2公里，到燕莎城不过15分钟车程，多路公交车将小区与城中繁华地轻松相连。居住在这里，距离和交通的意义，就是能省下尽量多的时间，去享受生活。随着东四环的开通和WTO临近，东润枫景成为CBD居家投资的魅力之城。

(人文)

引文：东润枫景印象：咖啡、音乐、书、画

标题： 这里，品味与品味为邻

正文：人选择住宅，住宅也选择人。专为CBD白领而诞生的东润枫景，以清新的环境、闲淡优雅的生活气氛，和现代的气息，吸引了许多城中精英来这里定居。外表和职位不能代表的人文素质，在这里时时可以感受。

东润枫景电台广告(30”

脚本一：

悠扬的萨克斯曲《归家》旋律、咖啡店里轻微的说话声

(厚实、低缓的男声)：我不在家，就在咖啡馆(略停顿)，不在咖啡

(感性、优雅的女声)：在东润枫景，咖啡馆不是一步一家。不过，这

(厚实、低缓的男声)：燕莎以东2500米的东润枫景，一个纯然放松

(感性、优雅的女声)：售楼热线： 64316262 64316363

脚本二

女人忧虑的声音：儿子现在老爱玩电子游戏，你也……

(一阵嘈杂的电话铃声此起彼伏)

男声：好的，张总，我马上回公司

(足球赛热烈地喝彩声和解说员声音)

激烈地男声：就这个价，让无可让!

(女孩欢快地哼歌)

(大街嘈杂声)

男声歉意的：对不起，有个客户要见，我不能陪你……

(以上部分的不同声音快速切换)

浑厚男声：工作就是工作，生活就是生活。不应该混在一起

(舒缓萨克斯风《回家》，男女和小孩笑声、鸟虫吟声，流水

哗哗声)

女声：来东润枫景看看，你将发现居住的真意

售楼热线：64316262、64316363

东润枫景电台广告脚本影视

(喧闹的街市背景声，汽车喇叭声，一个接一个电话铃声、说话

声交杂在一起。赵传的歌曲《蜗牛的家》：“在密密麻麻的高

男甲：别人说CBD白领风光，可谁知道咱们每天加班没完没了。想住舒服些吧，CBD的房价太贵，住远点呢，交通又麻烦。哎!自己理想的家在哪呢?

(悠扬的小提琴声起，和着欢快的笑声)

男乙：可不是，工作哪能代替生活!听说，在CBD商圈燕莎城东2500米，有个专门为CBD白领建的生活社区——东润枫景，它紧挨着朝阳公园和城市绿化带，均价每平方米才5000元。怎么样，咱也去瞧瞧?

响亮男声： 发现居住的真意，东润枫景。

东润枫景全套文案 (2

楼书文案

(序)

人是万物的尺度。

——普罗塔哥拉

衡量社区品质的第一元素是适于市民生存的“城市生物尺度”。立足于“人”的基点，城市生物尺度理解为“城市人性尺度”。当我们回顾、品味、体验、评价居住环境是否方便、舒适、宜人、温馨?基本标准就是城市人性尺度。

今天，人们对城市发展的控制心余力绌——生活空间的质与量赶不上心灵的需求;建筑失去了与人的亲密关系;夸大了商业价值的尺度;人在都市丛林里，得不到应有的尊重。

今天，人人追求功效，速度也越来越快。对工作而言，这无可厚非，可生活呢，莫非也越快越好?走马看花，到头来，可能说不出任何一种花的样子和香味。

所以，我们建造这样一个社区：塑造舒适的生活环境，人性的建筑、园林、阳光、空气和绿地,这里——有生活、有美、有艺术，唯独没有压力。

她的名字是——东润枫景

(规划篇)

社区是人创造的，也是为人所创造的

蓝天、碧水、绿地是人最基本的生活条件

唯一使都市人还与自然保持联系的就是植物了

植物不但能降低温度、噪音、消尘，而且舒缓压力，获得慰藉和灵感

引文：城里工作，郊外生活，一种曾让人梦寐以求的生活模式。今天，在北京东四环路的北部，这个梦终于可以圆了。

标题：在东润枫景，发现了居住的真意

正文：如果你喜欢现代生活，又对清新空气、阳光、泥土还有深深地眷念，那你真该来东润枫景走走。

离燕莎城2500米，东四桥与亮马桥交汇处，有一片被生态学家称之为“都市林荫”(urban shadow)的地方，那就是东润枫景。她占地约26公顷，对居住的真意有独特理解——生活就是纯粹的，当然要与工作完全剥离。由加拿大B+H公司规划设计的社区里，在张扬现代风格同时，还流露着闲淡的北美情调。

东润枫景——新经济和反璞归真新生活的平衡点。她属于广义东部中央商务区(CBD)和燕莎商圈，地利得天独厚;又依傍“城市绿肺”朝阳公园，南连城市绿化区，西与东四环隔着100多米的绿化带;另一位芳邻是北京最大的十八洞高尔夫球场。漫步社区的现代建筑和园林，满眼葱翠，清甜的气息随风沁入心脾，广场上，白鸽点头踱步，歌声悠扬处有咖啡香来。这一切，离工作刚刚2.5公里!

(交通和物业价值)

有根的稳固着 无根的流浪着

东四环路将是CBD未来最重要的轴线

地段，物业价值永恒的试金石

交通的尺度，是工作和生活是否可以兼顾

对时间的态度，说到底是生活的态度

引文：也许，没有不堵车的大城市，但却有不堵车的城区。这里的生活也因此多了份悠闲。 标题：15分钟，工作和生活的距离

正文：对居住而言，最理想的是省下尽量多的时间，用在生活的享受上——东润枫景是这样认识距离和交通的意义。

东润枫景北离四元桥2公里，西临东四环。距首都机场高速路及燕莎城均2公里，是市区里距首都机场最近、最方便的社区。402、710、401、405、408等多路公交车，将东润枫景和中央商务区(CBD)轻松相连，十来分钟车程，连接着两个不同世界，一边是工作与效率，一边是与人居相依的悠闲生活。随着今年“十一”，东四环路的正式开通，东润枫景将成为拥有清幽与现代生活的居住典范。

WTO，让CBD散发出钻石般的魅力。这对近水楼台的东润枫景来说，其升值的潜力是不言而喻。可最令人心动的是，可以从容地将时间浪费到美好的事物上。

(园林绿化)

阳光、空气、绿地是人居住的基本需求

自然生机也是愉悦感的重要来源

由纯速度，速度本身而得到的快感，并非快乐或乐趣，前者的目的是速度上的高潮，愈快愈好，而后者却可以“慢慢”体会

引文：刚刚进入东润枫景，节奏忽然慢了下来，不一样的感觉油然而生。那是一种追寻已久的生活情调，让人一下子就喜欢上了。

标题：那树那草那园那家 一例B+H的北美闲淡

正文：下了班，不过十来分钟，车子已穿行在东润枫景和东四环路的百米绿化带里。一阵林风过来，不由深深一吸，和着泥土、树叶味的气息，便沁入了心脾。

进了小区，眼前豁然开朗，没过多修饰的植物抖擞着绿意。在这绿化率有30.8%的小区，青葱与视线相依相伴。绿油油的草地上，鸽子停在老人肩上咕咕着。孩子们在中央广场，跑着，笑着。清风拂过池水，泛起了涟漪。步移景换，

走到哪儿，都有不同的绿色景致。巧手匠心的园艺师，把一草一木与建筑的开敞围合结合起来，让这现代园林应了“天人合一”的美学原则。即便季节变换，园中常绿植物依然清秀可人，暗香盈袖。你不由地想停住脚步，慢慢地享受。一切，是如此闲淡、从容，仿佛身在北美一隅。云杉树下，长木椅上，和邻居有句没句地聊天儿，不设防的交流，如水的情，淡了，却纯了。

(社区人文特点)

人心理上的想像、感情活动的愉悦，更常常凌架于实质感官功能上。

人喜欢欣赏人，人的视觉或经验，常选择性地对人文这一动态景观留下深刻的印象，一个能提供丰富文化、休闲活动的社区，便容易使居民产生认同和归属感。

居民和文化相互作用出社区的性格

东润枫景印象：咖啡、音乐、画、书

引文：你选择住宅，住宅也在选择你。优雅的社区氛围，就是在这相互选择中逐渐形成。 标题：在东润枫景 品味与品味为邻

正文：人以类聚，朴素的真理。如果人们可以自由选择，同类型的人就会逐渐住到一起。东润枫景，就是为这城市的精英们而建。不工作时，无论晴雨，社区咖啡馆都是一个消磨时光的好去处，喝一下午咖啡，聊天，看书，或者只是喝咖啡。在这里，不是一步一个咖啡馆，

可东润枫景却有咖啡般的生活节奏和氛围。一如我们的生活方式：白天西服、领带，并不妨碍晚上一身休闲泡小区酒吧。生活就是生活!

假日，去社区的生活沙龙，看看画展，听听滋润心魂的旋律，无论雅尼，还是罗大佑。风淡云清的日子，相约三五同好的邻人，背上行囊，野营攀岩去。

外表和职位不能代表的人文素质，在这里时时可以感受得到。

(建筑室内环境)

爱好节奏和谐之美的形式，是人生来就有的倾向。

——亚里斯多德

有韵律感的建筑立面就象一首音乐

空间元素间的连续和秩序是律动感的来源

对一个家而言，没有什么正确的地点，只要能发现生活的迷人之处，便是一个满意的家 引文：建立一个家的态度有两种，一是将自然拒诸门外，另一种是与自然共处一室，让空间保留一份朴素的优雅。

标题：家 因舒适而 美丽

(配外立面的图)许多人第一次见到东润枫景建筑时，会有两个词从心里涌出：现代、简约。加拿大B+H设计公司，让东润枫景的房子带着道地北美情调。林木幽处，绿白相间的现代建筑群，没有繁复的修饰，色彩、线条、外立面简约、清新，如出水芙蓉。

(配有阳光的家居图)冬日的阳光从窗外溜进来，一种暖洋洋的情绪在屋子里悄悄滋生。考虑到阳光对心情和健康的微妙影响，东润枫景的建筑户户朝南，楼宇进深控制在15米以内，而且依据日照轮廓原理，规划塔式建筑1∶1.2的间距，板式1∶1.6，保证了日照时间。

配户型图

(配图)恬静，是都市人对家的一份希望。东润枫景在尽量减少每一单元的住户，带电梯的小高层，一梯2-3户。这样，宁静就成了居家生活的环境。

(配客厅的图)一家人活动，多数时间是在客厅，这也是居室的“动区”。东润枫景让客厅有宽绰的空间和充足采光。客厅面积一般在38—50平方米，窗户低而宽大，让自然光和清新空气在屋子里自由穿行，还能看见更多的蓝天云和园中景色，想来心情也变得快乐。

(配卧室图)卧室，首先要舒适，同时私密性要好。东润枫景，考量了不同人对空间大小的舒适感受标准，而设计主卧室面积在17—27平方米，小卧室面积约10—13平方米;卧室都是南北朝向，通风采光好，还保持人体磁场和自然磁场的和谐;而且户型设计时利用走廊和不同房间的位置安排，把卧室和公共区隔离，巧妙保有了生活的私密性。

(生活配套)

人的生活、自然、社会、物理等需求，是任何社区设计者不可忽略的要领

散步的乐趣在于，充满有趣的人、事、物

运动经验可产生动态的张力;静止的构成亦具张力

公共设施的水准，反映出该社区的居住水准

一个社区要求实用功能和精神享受相平衡

当科技越来越昌明和感性时，人就笑了

引文：简单生活，将生活和现实价值相结合，将有限的时间和精力浪费到美好的事物上。 标题：速度带来快感(Jaissance)，“慢”的生活才最快乐(Plaisir)

正文：

(配3-4幅图)在喧嚣和尘土的都市大街，散步失去了乐趣;在东润枫景，你能找回久违的散步的快乐。东润枫景，引入风行北美的“5分钟步行法”——倡导区内步行的风尚，近距离布置社区商店、保健中心、幼儿园、园林、咖啡屋等生活设施，和你家的步行距离不超过5分钟。小区林荫道，一家人散着步，清风送来淡淡的芬芳，阳台上的熟人，点头打招呼，聊几句，仿佛又回到从前的大院儿。

(配球场、泳池图)闲了，寻着风的脚步，来到温馨会所，纵身碧波，让肌肤和池水相亲;球场挥拍，心情随汗滴飞扬，还一个快乐着的真你!

(配图)冬日，安坐家中，独立式中央家庭采暖空调，和24小时热水系统，让满室暖意融融。打开电视，除了50多套国内节目，还有卫星电视系统接收的国际节目。

(配图)在东润枫景，可心的不单是黄泥、青石、阳光和优雅，还有那些让生活优游的科技元素——智能化设施：社区安全保卫由门禁、周边监控报警、电子寻更三大系统组成，全方位数位保安体系，让你安之若素。住户安全。想买点什么，看场电影，预定球场……有100MHZ宽带数据网，你只需鼠标轻轻一点，即如你所愿。

(发展商)

人类所有伟大的文化，都是由居住产生的。

——史宾格勒

人们常说：“这个人很懂得生活。”这“懂得”，其实就是一种艺术，要沉潜其中，自在关照，不但得有深厚的文化背景，而且要有一个关注生命、热爱生活的心灵。传统文化向来重视自然的和谐共存，然而，在过度追求物质文明的过程里，我们不自觉的抛离了这宝贵的文化精髓。如果说生活是息息相关的话，那么，人与大自然的合而为一，或许是我们迈向美好生活的唯一方向。

引文：成熟，是阅历的雕琢。洞悉人和世界，是悠悠岁月的锻造。感动心灵，是热爱生活的回报。对一个建房子的人来说，这三者不可或缺。

标题：风雨十六年 广厦千万间

正文：北京天鸿集团成立于1983年，一个中国心时期房地产业发展与演变历程的见证者。十六年来，天鸿集团共投资120亿元，开发建设各类房屋800多万平方米，总资产超过百亿元，共有80多家国内外全资、控股及参股企业，而且在国内和美国、澳洲、港澳等地拥有多个成功项目，积累了丰厚的专业经验，在业内外有极高声誉。

天鸿旗下的宝润、宝汇、宝泰、宝瑞等房地产开发公司，多年来在北京成功开发了回龙观文化居住区、莲花小区、恩济小区、曙光花园等项目。

在新世纪伊始，天鸿集团凭藉多年经验、卓尔的实力，以及对居住真意的深切认识，洞察时代先机，在“腾飞”的北京CBD和燕莎商圈上，开发建设大型现代休闲生活社区——东润枫景——一个纯粹生活意义的家。

热爱生活的东润人，努力建造让热爱生活的人们感动的家。

东润枫景全套文案 (3

展板文案

标题： 你还记得今天是一个节日吗?

正文： 可能许多人的确不记得今天是一个节日——教师节。当然，也就忘了向那些自己记得和不记得名字、音容笑貌的老师说一声：谢谢。今天，我们懂得道理，有学识，甚而成为

城市精英，或许有些人和事真的不该忘了。这里，让我们向所有从事教育工作的人，致以深深敬意——因为，我们尊重知识，更尊重传播知识的人。东润枫景，和所有以知识文化为荣的人一起，努力建造一个还原生活本来面貌的家。

标题：这里的生活气息，属于自己

正文：有没想过，在什么地方自己最自在无拘?是的，在属于自己的生活氛围里。它，不一定是你见得最多的，也并非要形而下的占有;而是一种你内心认同、渴望的生活环境、氛围和人。东润枫景，那一片枫丹白露林，北美式园林建筑，亲切和谐的社区氛围，从容、优雅的生活调子，吸引着许多京城精英择此为家。这一切，如此熟悉而亲切，让每个懂得生活与格调的人，感觉到轻松自在。因为，这生活气息是属于自己的。东润枫景，发现生活的真意。 标 题：这里，“慢”是生活的调子

正 文：人在喧嚣都市，总想时间快些——实在没多少值得流连;对工作，你更讲高效率。不过生活呢，就该“慢”起来，才有从容的心情，去细细享受美好。在东润枫景，我们落足心力建设纯然的生活环境——北美式建筑园林，中央广场，咖啡馆，酒吧，私立名校，甚至地板供热每个细节。没想到，这里的生活节奏因此与别处有些不一样。一进东润枫景，心情舒漫起来，脚步也不由慢了，这儿有太多美好的情趣，让人沉醉。不管是枫丹白露林，还是阳光里喝咖啡的人…东润枫景，发现生活的真意。

标题：发现居住的真意

正文：选择一个社区，就是认同一种生活方式。在北京，燕莎商城东边2500米，有一片远离工作压力、纯然放松休闲的北美式生活社区——东润枫景。在这里，居住意义被诠释为：工作就是工作，生活就是生活。所以，这个社区弥漫着加拿大式闲淡写意的氛围，和优雅气质，吸引着许多城市精英择此而居。东润枫景，发现生活的真意。

展板

音乐图：生命，可以浪费在美好的事物上

咖啡图：我不在家，就在咖啡馆，不在咖啡馆，就在去咖啡馆的路上

油画图：这里，有艺术、有美、有生活，独独没有压力

书籍图：优雅和优雅为伍

老人画画图：笔可以勾勒风景，色彩生活只可用心感受

吸氧图：让人沉醉的，是清风与芬芳，还有这自在的舒展

父子图：稚子一声笑，便胜却人间无数

男女图：多年以后，我们忆起这段日子，会感激地说：我真正生活过了

戏水图：阳光里嬉戏，青草地上成长，生命快乐就好

展板

音乐图：生命，可以浪费在美好的事物上

咖啡图：我不在家，就在咖啡馆，不在咖啡馆，就在去咖啡馆的路上

油画图：这里，有艺术、有美、有生活，独独没有压力

书籍图：优雅和优雅为伍

老人画画图：笔可以勾勒风景，色彩生活只可用心感受

吸氧图：让人沉醉的，是清风与芬芳，还有这自在的舒展

父子图：稚子一声笑，便胜却人间无数

男女图：多年以后，我们忆起这段日子，会感激地说：我真正生活过了

戏水图：阳光里嬉戏，青草地上成长，生命快乐就好

标题：星夜，一阵朗朗书声传来，一种久违的感动从心底悄悄升起

正文：在属于自己的生活氛围里，你是否感觉最自在无拘?它，不一定是见得最多的，也并非要形而下的占有;而是一种你内心认同、渴望的生活氛围、环境和人。东润枫景，那一片枫丹白露林，北美式园林建筑，亲切和谐的社区氛围，优雅的生活情趣……一切如此熟悉而亲切，让每个懂得生活与格调的人，感觉到轻松自在。因为，这生活气息是属于自己的。东润枫景，发现居住的真意。

标 题：东润枫景的日子，如歌的行板

正 文：衡量生命的厚度，需要一种美好的心情和环境。东润枫景，离燕莎中心2500米，交通在这里的意义，就是让你省下尽量多的时间，去尽情享受生活。在枫丹白露树，听林风沙沙，虫儿啾啾;闲坐中央广场，看孩子跟鸽子姗姗学步;咖啡店一隅，听老歌流转;往来的是，与你一样对美和品味追求不愿妥协的邻人……在这儿，常感觉时间不够，实在有太多的美好让人沉醉。东润枫景，发现居住的真意。

在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼。

电商试用期转正工作总结为大家整理电商行业新员工入职的工作总结，电商行业是目前热门的行业之一，下面这篇为大家分别整理了电商行业推广专员，客服，运营专员的新员工入职的工作总结

在过去的一年中很有幸加入到x公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和 经验 分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终，一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与共同成长!

2010年小学教师节庆祝活动方案

一、指导思想：

为进一步落实中共中央、国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设文件精神，树立以人为本的科学发展观，不断加强教师队伍的建设，树立典型，学习典型，不断促进教育的改革和发展，努力构建和谐校园。

二、活动主题：

以人为本、尊师重教、做好服务、奠基未来

三、活动安排：

1、评选“我心目中的好老师”活动。

在全校范围内举行“我心目中的好老师”评选活动，评选采用“三结合”的方式进行，与“学习孟二冬”活动相结合、与学生推荐相结合、与学期考评相结合。这项活动的开展，旨在加强师生的沟通和联系，并通过宣传优秀教师事迹，展现优秀教师精神风貌。（8月28日-9月25日）

2、爱生小故事演讲活动。

以“为人、为师、为学——学习盂二冬，讲述我们身边的师德小故事”活动中涌现出的爱生小故事为蓝本，进行演讲活动。通过活动，在教师队伍中树立典型、宣传典型、学习典型，从而激发教师的创造性、爱和责任心，促进教师队伍的建设，不断提高教师队伍的专业素质和师德素质。（9月10日）

3、组织走访社区和学生家庭活动。

教师对特殊学生普访一次，每人帮助一名困难学生。开展向家长征求对学校和教师的意见和建议（8月28日-9月25日）

4、组织慰问退休教师活动。

召开座谈会，进一步发挥退休教师的积极性，为学校的进一步发展献计献策。（9月6日）

5、“感恩，让心灵飘香”系列感谢师恩活动。

尊师重教是中华民族的传统美德，在教师节来临之际，通过感恩老师系列活动，让学生体会到老师工作的辛劳，向老师送上一份爱心，一份温暖、一份祝福，拉近师生之间的距离，创设平等、民主、愉悦的新型师生关系。（9月1日-9月25日）

6、闵小第23届教师节庆祝活动暨表彰大会（9月10日）

当今是网络经济发达的时代，网上购物对现代人来说早已不陌生。下面，小编在这给大家带来电商公司的年终总结，欢迎大家借鉴参考!

20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。

数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。

20xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。

不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。

20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。

不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。

在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。

以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。

而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。

以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。

当当就跟不用说了。

不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。

无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。

20xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。

各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看，20xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。

物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。

解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。

未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。

专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。

例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。

再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。

麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展

学校防汛安全工作企划方案范文

为了更好贯彻执行“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛方针，确保师生生命安全，强化生命第一的意识，做到早部署、早防范，切实做好学校汛期安全工作，根据安委教【20*】48号文件，结合我校实际，特制定本预案。

一、安全渡汛准备工作

1、思想准备：以防为主，树立防控意识。一定要把师生生命安全放在首位，克服麻痹思想和侥幸心理，树立“宁可信其有,不可信其无”的思想和“凡事予则立，不予则废”的观点,增强做好学校防汛工作的紧迫感和责任感，要紧紧盯住汛期，按照防汛预案，做好汛前、汛中、汛后各个阶段、各个环节的防汛抗灾工作。确实做到深入排查、有效整改、周密部署、严加防范，确保学校各项防汛措施落实到位。2、组织准备：建立安全渡汛检查责任制，明确职责任务，做好汛期到来之前安全检查。组织力量并指定专人负责对校舍围墙、排水沟、后山体、包括周边环境（道路、桥梁）等进行全面过细检查，检查情况要做好详细记录，尤其是存在的隐患，要登记汇总提交学校研究整治方案。学校领导要认真分析和掌握学校目前存在的主要安全隐患，对排查出来的安全隐患必须逐一提出整改方案及防范措施，并指定具体责任人抓好落实。制定实用预案。要切实根据学校的实际情况，尤其是存在的隐患，有针对性地制定汛期应急处理预案，确保预案的实用性。3、物资准备：根据可能发生的险情抢险要求，事先准备好抢险物资和器材，以备急用。加强对汛期重点部位的检查监督，在汛期内必须要有足够的排险抢修力量，有效的预防汛期突发事件。

二、安全渡汛应急反应

1、接到上级政府发布做好紧急防汛准备工作后，或根据台风紧急警报即将发生灾情，防抗台风领导组将发布防抗台风紧急通知，启动学校防抗救灾应急预案，布置防灾工作，全面进入紧急状态做好各项应急工作。2、根据学校防抗救灾实际情况，组织实施应急反应工作预案，按照防抗救灾机构设定，开展防抗救灾工作，并协助各工作组开展救援抢险行动。

三、突出重点，限时整改办结

1、学校周边的地质状况，后山体坡度大，有可能滑坡塌方，应抓紧做好防护工作，并建立和完善巡查监测制度，指定责任人定期或不定期观察监测，发现地质有新的变化或有险情，该转移的要组织转移，该停课的应停课，同时应及时逐级上报，采取相关措施进行排险。2、要加强对学生的避险常识和自我保护的教育，尤其是对那些上学需过溪河的学生，不要涉水过涧、过溪、过河，更不能冒险抢渡溪河；要熟记学校应急信号，应急转移线路和地点；要认真组织师生学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护能力。3、学校排水设施要定期检查清理，确保畅通，遇有灾害性天气，做好防洪自护工作。4、校园内用电线路的规范设置，如用电线路老化、垮度过大、设置偏低等要整改，要规范布局、安全设置。

四、杜绝事故，确保安全渡汛

加强组织领导，成立汛期学校安全工作小组，校长任组长，负责隐患排查和分析、安排整改措施，指定项目负责人，整改限时办结的跟踪督查；组织预案的修订和演练，应急处理出主意。遇有灾害性天气，主要领导务必在岗在位，靠前指挥，严防各类事故发生，尤其要杜绝责任事故发生。

为选拔优秀人才，充实江苏烟草商业系统员工队伍，优化人员结构，江苏省烟草专卖局(公司)决定面向20xx年度应届毕业生进行公开招聘。现将有关事项公告如下。

一、报名条件

1、政治思想素质好，德才兼备、品行端正，遵守职业道德规范，具有较强的事业心和团结协作精神。

2、学业成绩优良，同时取得毕业证书和学位证书。

3、身心健康

4、国家正规院校和研究生培养单位的全日制20xx年度应届统招统分生及国外院校在《泰晤士高等教育》全球大学排名上一年度排名200名以内院校的毕业生，包括博士、硕士研究生和本科生。国内院校本科生须为211高校(不含独立性学院)毕业生，或南京审计学院审计专业毕业生。自筹生、定向生、委培生、成教生不在招聘之列。

二、报名办法

1、下载、填写并打印《江苏省烟草专卖局(公司)公开招聘20xx年度应届毕业生报名表》。。

2、寄送下列纸质材料至所应聘的市烟草专卖局(公司)人力资源管理处：

⑴《江苏省烟草专卖局(公司)公开招聘20xx年度应届毕业生报名表》，贴上本人2寸正面彩色免冠照片(须为近半年内拍摄、正规冲印的照片);

⑵《毕业生双向选择就业推荐表》和学校教务处出具的学习成绩证明复印件;

⑶学历、学位证书复印件;

⑷英语、计算机等级证书复印件及其他资格证书复印件;

⑸公开发表文章的复印件。

3、报名截止时间为20xx年11月20日，以寄送材料邮戳时间为准。