对女儿的成长说点什么好（优秀20篇）

1、有人说，如果今世一个愿望屡屡瞩目，就会埋下一个伏笔，待来世苦苦地追索与厮守。那么，请让我一辈子体味成长的喜悦与艰辛，让我在阳光下，捡拾到成长的足迹。

2、成长的故事很多很多，有欢乐也有悲哀;成长的岁月很长很长，需要我们一点一滴去感悟。岁月不会回头，抓住今天的每一秒，把希望系于明天的彩云，成长就是希望编织的彩带，串连回忆和向往。

3、成长中的种.种困惑如石头般吵我砸来，处在迷茫中的我，来不及躲闪。只好带着遍体伤痕，独自去品尝身心的痛楚。

4、成长，似乎是一个不可逆转的话题。处在这个阶段的我们总是十分兴奋，十分叛逆，十分迷茫。我们会偷偷注意身边的人的一言一行;我们开始狂躁，不再是父母身边乖巧的安琪儿;我们失去了那份”初生牛犊不怕虎“的勇气，变得唯唯诺诺。

5、成长也是艰难的跋涉。穿越《伤心地铁》后，是—条曲折的山路，身后蜿蜒，脚步依稀前面，长满荆棘，堆满鲜花。勇敢地追寻，路就会在脚下延伸，成长即路。

6、成长是一札无字书卷，在素色的纸张上，我将一点点历史写下，一点一点文化写下，一点一点成熟写下。当书卷成华章时，我知道，这便是智慧。

7、在尝试中成长。退缩时，怀想每一次木棉花开，每一次破茧成蝶。在尝试中成长，就能看到，自己的人生，春暖花开。

8、成长则像一杯芳香四溢的茶。入口也许很苦——因为你失去了童稚的，失去了那份坚持”真理“的勇气，失去了一份”崇拜“的心灵依托;但随即你就会发现这茶的醇美、芳香、回味悠长——你的确的到了很多：民族的自尊心，恬静而悠长自得的处事态度，决不盲目的理性(也许有点偏执)，一颗日臻成熟的”仁爱之心“……当一个”冥然兀坐“时，不妨品品长这杯茶，你会惊奇地发现：自己得到了很多。

9、成长的尽头在哪里，而我，今后又将成为一个什么样的女孩。是这样吗?素淡的眉，倔强的唇，如水的目光，笑起来轻柔如风，偶尔滑落几滴泪，也关不住满腔的真诚。

10、成长是一曲刚健的歌谣。走进田间地头，听拔节声声，走进森林旷野，听万籁和鸣。噪动与喧腾，追逐与奋争，这就是成长的旋律。在成长的行列里，弹奏的是辉煌的音响。

11、成长是—道色彩的流程。飘去了鲜艳的连衣裙，飞走了粉红的蝴蝶结。一身校服，一围凝重的色彩。不见了童话书上多彩的封面，看到的是教科书一脸的严肃。堆积的课本一如大山的深沉。—切浮躁归于沉静，昔日绚丽的色彩只去装点青春的梦境。

12、成长就如流星划过一般，瞬间即逝，可那忘不断的回忆永存人间。有人说成长像一枝美丽的玫瑰，鲜艳夺目中别忘扎手之痛，又有人说，成长像一杯浓浓的咖啡，丝丝苦涩后才能享受甘甜之味。是啊!成长的酸甜苦涩，在现在看来都值得我们用一生来回望。

13、我更相信，成长教会我们的不仅仅是宽容与感悟，它是一种信念，让我们知道，凋零的可以是花，但绝不会是春天。

14、纵然我曾被郭敬明那无病呻吟、多愁善感触动过、感染过。但我的青春依然是充满坚强与勇敢。我应成长于那摩登而活力的纽约，那温馨而祥和的阿姆斯特丹，那神秘而浪漫的巴黎，那高雅而华丽的维也纳。青春爱情智慧不再是我成长的旋律，只有怀着高尚的心情，握着坚强、勇敢、有理想的智慧，才能执手乾坤。

15、读书，悟史，透视人生，成长的书卷已是密必匝匝。我笑看门前花飞花落，天上云卷云舒。微微光粒在桌案跃动……我笑，因为我明白了肤浅的华丽，消极的冷落和完美的成熟……我笑，因为我知道我的成长不乏精彩，智慧在伴我成长。

16、倾吐成长岁月之心声，展我之风采。把天真幼稚的童年和纯洁的少年时光，存入生命的档案，我们不必惋惜”美好时光“一去不复返，也不必叹惜”岁月如梭“梭梭催人老。我们应展开翅膀，为了理想的明天做好充分的准备，为童年而欢呼，为成长而喝彩!

17、望着这一本本书，我淡淡地笑了。书，在我的生命中，在我成长的路途中，犹如一盏明灯，点亮了我的双眼。多少年后，我仍会记得它们，是它们，将我成长的道路，点缀得芳香弥漫。

18、其实成长，就是一颗美味的糖果，那唇齿留香的滋味回味我们无穷无尽的遐想。可是如果不加以节制，我们便尝不到那最初的那份甜蜜，取而代之的必定将是阵阵疼痛。所以成长中的我要学会排解烦恼，保护好我们的”牙齿“。只有这样，我们才会品味到更多的甜蜜与快乐!

19、我一直认为，成长是这世上最无遮掩的奇迹。它使人在温暖中学会关爱，把希望一次次点燃，将甜蜜一遍遍谱写;但它分明又有着倔强的硬骨隆起，叫人在泥泞中懂得了坚强与责任。

20、走出寒冷，走出困顿。我们需要尝试。在尝试中，让我们的心灵坚毅，让我们的生命重塑价值。在尝试中，我们体味着命运的历练，我们张开臂膀，拥抱蓝天。在尝试中，我们成长，成长为迎寒盛开的木棉，成长为冲破阻碍的彩蝶，成长为新一轮的旭日。

让这满天星光点亮你的星空，让这春风为你沐浴幸福，你的生命从此与众不同，只有快乐相伴在左在右，只有顺利似锦前程，朋友，生日快乐。 宝贝女儿，生日快乐!

给自己一个生日的祝福，愿16年里所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现，16年里行大运。 宝贝女儿，生日快乐! 女儿生日祝福语

愿你时时刻刻有快乐相伴，分分秒秒与好运缠绵，日日夜夜与安康为伴，年年岁岁有幸福开颜，朝朝暮暮有如意携腕。生日快乐，愿你常与开心做伴。 宝贝女儿，生日快乐!

在这个属于你最灿烂的日子里，我诚挚的送上一句最古老但又是最新鲜出炉的祝福：生日快乐!终身美丽!

荧荧的背景灯照耀你的脸颊，虽然微弱，却可以延伸很远，看完这条消息，许个心愿，让满天的星都为你祝福!

想念的话，说也说不完，关怀的心，永远不改变。一串真挚的祝福，一个不平凡的心意，衷心地祝愿你生日快乐!

祝福加祝福是很多个祝福，祝福减祝福是祝福的起点，祝福乘祝福是无限个祝福，祝福除祝福是唯一的祝福，祝福你生日快乐!

热烈祝贺你的生日，捎给你我对你的爱，也寄来一件小礼物。愿你生日焕发光彩，伴随着喜悦和欢笑，从天明到日落。多保重!

都说流星可以有求必应，如果可以我愿意在夜空下等待，等到一颗星星被我感动，为我划过星空带着我的祝福落在你的枕边。祝女儿生日快乐!

没有什么祝愿比我们的更温馨，没有谁家的女儿比你更亲。生日快乐!爱你无比!

绿色是生命的颜色，绿色的浪漫是生命的浪漫。因此，我选择了这个绿色的世界，馈赠给你的生日。

今天，是女儿十五岁的生日。祝福女儿：生日快乐!俗语说：女儿是妈妈的贴心小棉袄。妈妈爱你!

1.确定自我以后要考研，那么你的大学计划就十分简单了。这四年时间都应当好好学习，和教师们混熟了，准备保研or考研。毕竟天才是少数，专业课能够晚点准备，英语从大一开始打基础，只能是有益无害的。

2.如果是准备就业，那你就需要一个相关的具体计划，来给自我的求职简历“加分”啦!在大一期间，主要需要准备的是：①了解专业特点，了解各个具体研究方向的就业前景，有本事的同学争取个奖学金。②参加一些社团活动或者学生会，提高自我的沟通本事。③准备英语等级考试和计算机等级考试，让自我稳拿学位证。

大学生学业规划：大二

根据大一时候的准备，大二的时候会确定具体的专业研究方向。并且此时，学业也会变得繁重起来，大学四六级已经能够开始报名考试了，而大一报名参加的社团或学生会也会在这一年变得异常繁忙，如果平衡好两者之间的关系，就是要解决的重点问题。

大学生学业规划：大三

对于想要本科毕业就直接就业的同学来说，大三是为自我求职简历“加分”的重要一年。所以，这个时候就是我们攻克“证书”的好时机了。

1.学校荣誉证书：奖学金，校内比赛等等都行。

2.职业资格证书：很多专业在就业前都要个如何资格，比如会计、证券等等。

3.英语证书：四六级，雅思托福。

4.计算机等级证书：等级越高越好，此刻谁还不会用电脑，一级证书实在太水，至少得2级。

5.财务类证书：不管哪个行业，不管哪种公司，最终的经营目的肯定都是盈利。也许你可能不是会计类专业的学生，但懂点财务知识绝不会有坏处(怎样说你也能明白给自我发的工资对不对)。

6.发表专利或高质量论文：对于没有实习经历的同学来说，这两个要素能够和有实习经历的同学“硬碰硬”。

7.兼职实习证明：一般大学找兼职或者实习挺难的，要拿到实习证明不是件容易的事情，所以你有的话，可能能给自我加分不少。

总结：证书代表不了全部，但证书多的话，必须会让你脱颖而出。

大学生学业规划：大四

一般来说，大四的学业任务主要有2个：①毕业论文;②找工作。不一样的学校对毕业论文答辩的安排是不一样的。有的是上学期，有的是下学期。

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

尊敬的各位领导、尊敬的亲家公、亲家母以及各位亲友，女士们、先生们：

大家好!

今天，是我女儿与女婿举行婚礼的大喜之日，作为父亲，我十分的激动，十分的高兴，也十分的感慨。

舟行南海一帆劲，月照东方满地明——这是自然地从我心中涌出的句子。，，两个名字恍若天造地设，联在一起如此和谐诗意，如此具有东方古典美学意味;而此时此刻，恰恰又在东方宾馆举行他们的婚礼，我相信，这一切都是天意使然，爱意使然。

总而言之一句话：希望你们珍惜这天赐良缘，呵护好自己的爱，经营好自己的家，过好自己幸福的一生!你们的幸福就是父母的幸福!

借此机会，我也要对所有前来参加婚礼的亲友与嘉宾表示衷心感谢，并将你们带来的祝福回赠给你们：祝你们身体健康，家庭幸福，万事如意!

谢谢大家!

各位领导、各位老师：

记得小时候，父亲问我：“你长大了干什么?”“当老师!”是的，小时候，我最大的愿望就是当一名教师。为了那梦想，常常召集几个小顽童，墙上挂上一个小铃铛，用手摇几下，表示上课了，然后便摇头晃脑的讲起了连自己都一知半解的“锄禾日当午，汗滴禾下土…….”那种庄严而神圣的感觉便油然而生，长大后，当我带着校园青春的激情踏入实小校门时，当我开始成长为一名人民教师时，才真正懂得了这已不再是一种游戏，而是一种事业，伴着这种事业要求我具备高尚的教师道德素质，这才是我们心灵的归宿。

俗话说：“教学是一个良心活儿!”这句话一针见血地道出了师德的重要性。师德高尚的老师会用自己的言行影响学生，潜移默化的感染学生，在传授知识的过程中，教会学生如何做人;师德高尚的老师，会不断更新教育观念，教学中指导学生学习，传授学习方法，使学生终生受益;师德高尚的老师，会时时处处默默耕耘，无私奉献，蜡烛一样，无怨无悔。实小早已是一所一流的学校，社会各界人士都已认可。

一份耕耘，一份收获，我校之所以取得如此骄人的成绩，那是因为我们有一支过硬的领导班子，更离不开教师们辛勤的付出。我们随处可以看到，我们学校的教师无时无刻不在起着示范作用，以他们执着的精神、渊博的知识，丰富的教学经验为实小发挥着光和热。多少次老师们都是带病上课，多少天老师们都是以校为家，多少位老师都是一个班主任兼两个班的课，有多少老师的孩子尚且在读书求学的关键时刻却无暇照顾，然而，他们无怨无悔，他们不曾抱怨。

当看到学生们羽翼丰满、展翅高飞时，他们倍感欣慰;当他们听到学生“老师，您辛苦了”这普遍的问候时，艰辛都已烟消云散，唤来的又是旭日东升的明天。

有人说，从来没有哪一个职业像老师一样付出如此的多。是啊，他们只求付出不求回报。说无私吧，太老套了，用他们自己的话说就是对得起自己的良心，我们的老师呀，在世人肆意践踏良知时，却用生命去维护，一遍一遍地向学生们讲述着真、善、美，不惜付出毕生的代价，何以为证?夜晚的星光可以作证，校园的白杨树可以作证，桌上大大小小的药瓶可以作证!

“勤勤恳恳、默默无闻”这是老黄牛的精神;“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”这是蜜蜂的精神，”燃烧自己，照亮了别人”就是蜡烛的精神。可以说每种产物的存在，都有一种精神支撑着它。教师的存在呢?支撑它的就应该是这种高尚的师德吧!

一位哲学家说过：“人的一生只有三个日子：昨天、今天、明天。昨天叫无奈，今天叫无畏，明天叫无悔。“到年迈花甲，蓦然回首，感慨平凡孕育了伟大，生活赐予了幸福。因为我在实小找到了我心灵的归宿，从教人生我有泪无悔。

冰心奶奶曾说过：“读书好，好读书，读好书。”有名人说过，书是人类进步的阶梯。的确，书就是全人类的营养品。尤其是对我们这些在学业上刚刚起步的少年来说，书更是好之又好的良师。

我上幼儿园时，开始看连环画和那种印有插图，字很少还注着音的小人书。就是从这时起我爱上了书籍。我第一次从书中看到了卖火柴小女孩的悲苦;穿新装的皇帝的愚笨;丑小鸭的可怜……一有时间，我就拿起书专心致志地阅读。

转眼上了小学，我已经不喜欢看那些小画册了，离家不远的图书馆便是我最好的去处。这里有各式各样的图书，我经常是找到一本好书看着看着就忘记了时间。直到图书馆关门时，我才依依不舍的放下手中的.图书。后来，我办了借书证，每天写完作业就可以在家里读书了。在看书时不管外面声音有多大，我也丝毫不受影响。直到饭菜摆上桌，妈妈喊上好几遍，我才恋恋不舍地放下手中的书，极不情愿地朝饭桌走去。在吃饭时，我的脑子还在回味刚刚书中的情节。以至于有一次夹菜时，筷子竟不知不觉地在半空中停住了。

三、四年级时，我开始看中国古典十大名著。《西游记》中孙悟空大闹天宫的威武神勇，《红楼梦》里一个朝代和家族兴败盛衰的辛酸滋味和《水浒传》梁山好汉们的正义与豪情都深深吸引着我。这时，我养成了写读书笔记的习惯，积累了一些好词好句。

现在，我又将目光转向了古今中外文学大师的名著。像《雾都孤儿》《苦儿流浪记》等等，虽然我目前不能将它们理解得很透彻，但就算只是不求甚解的囫囵吞枣，能够通读一些，也是对我有裨益的。

粮食哺育了我们的肉体，而书籍哺育了我们的灵魂。让我们在书——这位良师的陪伴下成长吧!

关于成长成才报告的心得体会

关于成长成才报告的心得体会

人为什么活着？活着是为什么？生命有何意义？人生的价值是什么？每一个充满幻想的青年，几乎都会思索这个亘古难题。于是，许许多多的青年带着这种困惑走进了中年，他们中有的人成功了，有的却失败了，更多的只是平庸地活着。在耗费了宝贵的时间之后，他们才发现：人生有无数条单行的轨道，条条都通向未来，而他们的所谓“探索”，往往表现为无从选择地、漫不经心地、甚至刻意地走错了人生的单行道，或许他们会终于明白：人生终究不是用来“探究”的，活着并精彩地演绎生活，才是惟一的人生。

作为当代的大学生，如何才能成为有用的人才？  首先我们应当提高人际交往能力  提高人际交往能力的第一步就是：正确地了解和人的本性。

当你能正确的了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了为什么人们会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。

第二步是如何巧妙地与别人交谈

当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题，那么，他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！

当你与他们谈及到他们自己时，他们就会兴致勃勃，激情昂扬，而且会完全着迷，他们对你的好感也就会油然而生了。

其次我们应该有责任心  责任心是我们这个社会为人处事的基本要求。责任心可以养德，责任心更可以树德。责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含义就不仅仅是责任二字本身，它会形成一种社会精神。责任心代表的是理性，是积极的精神。作为社会精神文明建设的一分子，责任心要靠我们每个人去实践，要变成每个公民的自觉行为，这对国家的发展和个人的修养都是弥足珍贵的。

责任心是个人对自己、对他人、对家庭、对集体、对社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任心与我们的价值观是紧密相联的。如果他的价值取向以奉献为乐，那么他就会有很强的责任心，事事都认真负责，反之，则对人对事漠然置之。尽责尽心并非听他说得如何动听，并非他“人人一份事，事事尽责任”的口号喊得如何响亮，责任心是要反映在行动之中的，它的强弱是要通过行为来体现的。一个有责任感的人，不管他承担什么样的任务，在责任、克服困难、纠正错误面前，他对自己总是没有借口的       随着经济发展的快速，科学技术的进步，使得中国——这个本已人口众多的国家的社会竞争愈来愈激烈，竞争是残酷的，让每个人都活在了一个优胜劣汰的社会之中，来自生活的各种无形压力使我们背得喘不过气来    其实，“井无压力不出油，人无压力不成材”，动力是来源于压力的，只要你有本事，我们根本就大可不必担心自己的命运，虽说前面的路不一定平坦、顺利，需要开拓、创新，或者历尽艰险去标新立异，所以，我们就必须在压力下学会在逆境中鼓励自己奋斗，激励自己进步，但不要冲破道德范围内的欺骗自己，也就是不要自欺欺人。要相信，无论何时何地，自己始终是最好的；无论做什么，不要强迫自己去做，如果想做，做到自己能力范围内的最好就可以了，毕竟每个人的能力也是有所不同的，因此，在逆境中，我们会学到更多，更清楚自己个人的能力；在逆境中，困难会激发我们的斗志，我们会更加努力学习；在逆境中，真情会流露出来，使我们更清楚人性的险恶。对于在不知何时，时兴起了的“比”，我们不是比物质上的高档，才貌上的出众，而是比成绩上的突出，精神上的可贵，俗话都说：是你的，想跑也跑不掉；不是你的，想得也得不到。可却总有的人为了与对手比拼，甚至不择手段地也要去得到某些不属于自己的东西，为此引发出了无数地悲剧，因此，我们千万不要因为一些物质上的需求，去违背自己的良心，我们只能为精神上的灵魂，去坚持不懈，不能让失败、挫折给打倒，这才是为自己而活，为目标、理想而活，才对得起自己的努力，也不枉自己所付出的一番心血与汗水。 “天生我才我善用用“，就像柳树一样，倒着插也可以成材，做到“无心插柳柳成阴”，不是吗，自己有一副好身手，好本领，不骄傲自大，为人忠厚谦逊，不满足于现状，继续努力奋斗，还愁难在这个充满了竞争的社会上找一块立足之地？在遇到困难、危险时，不要心急、恐慌，忧郁的日子里需要镇静，沉着思考、应付每一个问题，让每一块“绊脚石”在你的冷静、机智下消失，随之烟消云散。 我们应当努力增强自己的社会责任感，树立正确的成才观，把二者结合起来。我相信我们一定能成为有用的人，对社会、国家有贡献的人 。

1、有爱，狂风暴雨不能摧毁彼此的誓言;有爱，酒精和香烟从此疏远;有爱，洗衣做饭也是一种甜;有爱，艰难困苦共承担;结婚纪念日，愿你我相爱到永远!

2、从今以后，这个世界上少了两个优秀的妙龄青年，多了一对平凡的夫妻，一定是特别的缘份，才可以一路走来变成了一家人，珍爱彼此。祝你们新婚快乐!

3、单身贵族今破产，五好家庭新开张。花前月下许多年，如今终于见牡丹。戒掉烟酒与鬼混，老老实实去结婚。一入围城深似海，送君幸运救生圈。祝：新婚快乐

4、今日是你这一生最美丽、最幸福的时候，祝你们新婚幸福!白头偕老!生活甜甜蜜蜜!祝你的孩子身体健康!快高长大!聪明伶俐!

5、在这春暧花开，群芳吐艳的日子里，你俩永结同好，正所谓天生一对，地生一双!祝愿你俩恩恩爱爱，白头偕老!

6、愿你俩用爱去缠著对方，彼此互相体谅和关怀，共同分享今后的苦与乐。敬祝百年好合永结同心，视你们永远相爰，携手共度美丽人生!

7、谁说裸婚没颜面，不讲排场值得赞，艰苦朴素好传统，陋室新人笑开颜。鸾凤和鸣庆新婚，百年和好映昆仑，尊老爱幼家事兴，夫妻恩爱万古存!祝裸婚青年新婚愉快!

8、柳绿桃红莺燕语，吉日良辰，遍洒烟花雨;喧天鼓乐笙歌缕，好友亲朋，贺语齐声聚;比翼双飞开新宇，瑟琴和奏神仙侣。祝新婚快乐!

9、喝下这杯交杯酒人生路上一起走结婚礼堂真敞亮父母宾朋喜洋洋敬过父母敬来宾喝完一杯又一杯人生得意须尽欢莫使金樽空对月

10、男人的爱是俯视而生，而女人的爱是仰视而生。如果爱情像座山，那么男人越往上走可以俯视的女人就越多，而女人越往上走可以仰视的男人就越少。

11、乐观的魔法将困难幻化，承诺的虔诚让人生伟大，沮丧的孤寂从人间蒸发，坎坷的结界成勇者天下，倔强的执念谱几多繁华，拼搏的翅膀创幸福之家!新婚快乐。

12、快要结婚了，闲话不多说只送给你三个第一：在家老婆第一，在外家庭第一，婚后赚钱第一，工作注意身体，祝全家幸福，早生贵子，吉祥如意!新婚快乐!

13、好的婚姻让你得到好的经验，坏的婚姻让你得到坏的经验，不好不坏的婚姻让你得到一对小孩和账单。

14、人生三大喜，亲爱的朋友，在你新婚的日子，让我诚挚地祝你新婚快乐!

15、“好花插在牛粪上?”谁说的?告诉我，我派兄弟砍他，别怕，嫁给我后我会罩着你的……哼，哪个小子不想混了，居然敢说我老婆是牛粪。

16、路遥遥，船悠悠，缠缠绵绵话不休。风柔柔，月明明，钟爱一生是真情。山高高，水涟涟，恩爱蜜语难说完。花艳艳，雨蒙蒙，天涯海角伴君行。

17、教堂的钟声响起，两颗彼此相爱的真心走到了一起，执子之手与子偕老，愿这真挚的祝福让真爱开出最甜蜜的花朵，祝新婚幸福，早生贵子，百年好合!

18、一根红线穿两边，二人喜结连理枝，三世姻缘天注定，四季相伴两相爱，五六亲朋来祝贺，七言八语送吉祥，幸福久久永相随，十分真诚送祝福，愿你新婚快乐，百年好合!

19、老婆，从今天开始：你的是你的，我的也是你的，我们的都是你的。

20、婚姻是爱情的坟墓，不过别难过，每个人最终都会走进坟墓，放心去吧，阿门!

影响女干部成长培养因素调研报告

女干部是指在政治、经济、文化和社会组织中处于领导岗位，担任领导职务的女性人才。在今天，妇女参政状况，已经成为衡量一个国家社会发展和文明进步的重要尺度，越来越受到重视。联合国第四次世界妇女大会通过的《行动纲领》指出：“如果各级决策进程没有妇女的积极参与，没有吸纳妇女的观点，就不可能实现平等、发展与和平的目标。”并提出在立法和各级政府决策职位中妇女至少应占30％的目标。实事上，我国妇女参与国家与社会事务的管理的程度相对偏低，下面浅析其原因，并提出相应的对策。

一、影响女干部成长的因素

（一）影响女性干部成长的环境因素

1、影响女干部成长的政治环境。政治环境主要包括国家体制、政治制度、政党、政治组织、国家法律、方针政策以及政治风气、政治运行机制和方法等。事实上妇女经济和社会平等地位的实现又是同社会主义民主政治体制的逐步完善紧密相连的。中国决策实体缺乏足够女性的代表性，决策体系和政策体系缺乏性别意识的支撑，是抑制中国女干部成长的重大障碍，它直接影响到女性群体作为社会成员对社会进步和发展需求在国家机器中的表达，直接影响到女性从自身生存和发展出发，对社会资源支配权限的实现。

在女干部的培养、选拔作用上，某些地方的女性进入领导层和决策层并不是从法律上男女平等的角度考虑，也不是基于对人才和女性作用的重视，而是基于完成“指标”来“关照”，女性实际上是被“组合”进入领导层的。另外，女性人才的成长在很大程度上取决于一个地区或部门领导人的认识水平和重视程度。而一些领导对女性干部的提拔作用往往存在着“雷声大，雨点小”，政策多，落实少的现象，满足于少数优秀女性人才的培养而忽视整体素质的提高。

2、影响女干部成长的经济环境。长期以来受社会生产力发展水平的制约，我国各级政府还不能为女性干部的培养提供更加充分的物质保障基础。我国是一个地广人众的多民族的国家，地区的经济、文化发展存在着显著差异，贫困依然是制约女性干部进步和发展的巨大障碍。据有关部门统计，全国文盲人群中，2/3是女性，而60%至70%的女性文盲人口生存在贫困地区。

3、影响女干部成长的文化环境。传统的思想文化中也有消极的东西，“三纲五常”、“三从四德”、“不必才明绝异，不必辨口利辞”等从精神上压制女性。还有，传统性别成见在社会分工上给女性的机会太少，尤其在世俗社会中，女性被看成一种视觉形象，各种媒体把女性置于被“欣赏”的位置。这种与我国精神文明建设与经济建设的极端不协调的传统思想，严重阻碍了中国女性的进步和成才。

4、影响女性干部成长的法制环境。我国虽然已经初步形成了以《妇女权益保障法》、《劳动保障条例》、《母婴法》等主体的妇女合法权益的法律体系，妇女在政治、经济、健康、教育等方面的权利在法律上已经受到明确的保护。然而事实上的法律保护效应与文本上的法律保护条款不还存在着差距，特别是女性干部的培养选拔还时时遭遇因法律不健全或执法不严而导致的性别歧视，从而挫伤了女干部参与的积极性。

（二）影响女干部培养的家庭因素

1、早期家庭教育的影响。中国封建的“重男轻女”思想在中国的家庭教育中，从女性幼儿时期开始一直左右着女性的成长与成才。家庭教育鼓励男孩独立自强，学习创造和超越，而要求女孩听话、服从、乖巧。这种“扬男抑女”的封建教育方式，使女性的活动从小就受到家庭的诸多限制，养成了被动、温顺的性格，缺乏独立与探索的精神。其次，传统的家庭观念对女性教育重视程度不够，要求不高，更是忽视女性的自我价值和社会价值的实现。同时，她们不知不觉中将父母的性别歧视内化，形成自身心理的一部分，以此来指导、衡量自己的行为。

2、传统家庭观念的羁绊。“男主外，女主内”仍是当代中国社会占主流的家庭模式。因此，传统的思想观念使社会希望女性仍然以家庭为主，并以强大的传统压力苛求现代女性。中国的传统男性已经习惯了女性处于被动的从属地位。由此，任何一个不想违背社会传统又不想失去男性平等竞争机会的女性，不得不兼顾起照顾家庭和追求事业的双重责任。

（三）影响女干部培养的自身因素

第一，生理因素影响女干部才能的正常发挥

生物学上也一再论证了男女智力的无优劣性。但生理上的差异却是不容忽视的。首先，女性生理存在着经期影响，伴随着经期的到来会给女性带来压抑、焦虑、紧张等症状；其次，女性还受妊娠、分娩、产期的影响，产生身体不适、情绪激动等现象。这些都影响到女性干部正常的生活，一定程度上妨碍了女性干部的正常发挥。

第二，消极心理因素的障碍

由于传统文化中的性别歧视和偏见的影响、对男女的不同角色期待和多重标准，也造成的女干部产生一些心理劣势，它们主要是自卑、依赖、成功恐惧、价值观矛盾等障碍心理。

1、自卑和满足心理。中国是个有两千多年封建历史的国家，传统的包袱很重。男尊女卑、“男主外，女主内”的意识和旧观念成了一种文化模式，不仅为男性所肯定，也被女性内化为自己的行为准则，深深地影响着女性对自身的估量，并沉淀为女性的一种深层的自卑心理意识。。1973年贝尔德通过研究发现，女孩早在小学就出现了“自信心的鸿沟”，即使她们的学习成绩很好，但一般来讲她们的理想总没有男孩子高。美国人马尔顿强调：“坚决的信心，能使平凡的人们，做出惊人的事业。”现代心理学已经证明，男女的智力水平是相等的，女性领导干部的能力并不差，主要是信心不足。

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小时候，我特别喜欢看书，我家里的书柜上，排满了花花绿绿的书，每本书上都有许多图画，那时候，我一边看图画，一边听妈妈讲着旁边的字，我觉得读书真有趣。

上了一年级后，老师为了增加我们的阅读量，让我们每天都要坚持读书，还要记《读书笔记》。我一下子就不爱看书了，因为这样的读书太麻烦了：我写字那么慢，还得记录自己看的什么书，所以每天的读书笔记我都要写好长时间。看到我有了情绪，妈妈没有批评我，拿出了储存我小时候录像的硬盘，在电视上放映出来，然后我们一家三口一起看。我突然看到了我小时候的样子，感到特别激动，小时候的我真可爱啊，扎着几个超小的辫子：两个月时的游泳;一岁时歪歪扭扭的走路;两岁时和小朋友一起郊游;三岁时到三亚看海;四岁时看桂林山水……妈妈问我：“看小时候的事是不是特别有意思?”我高兴的说：“对呀!”妈妈说：“其实写读书笔记也是一样的，我们现在把看过的书记录下来，等到将来再看一看，就像我们现在看小时候的录像一样，肯定觉得非常开心。”我一下子就明白了妈妈的用心，我决定以后一定要认真的做读书笔记!

现在，我可喜欢看书了，上学这半年多来，我看过许多漂亮的绘本书，看过许多的故事书，看过科学童话书，也看过厚厚的长篇小说，而且和爸爸妈妈一起读过超级神奇、有趣的《神奇树屋》，我们和树屋一起去过恐龙谷历险;还去了迷雾中的城堡，和黑骑士一起骑马;还到过遥远的埃及，进入金字塔看木乃伊……

读书是件非常快乐的事，让我增长了许多的知识，让我变得更自信、更快乐。我想，今后我要继续的多看书，让读书伴着我一起成长!

坚持以《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》、《3-6岁儿童学习与发展指南》为指导，根据我园新愿景，结合本期一批教师参加置换培训以及不再使用幼儿教材等客观实际情况，本期保教工作将以“安全第一、狠抓常规、研究课题、整合课程、依托主题、园本培训、创新活动、保教配合、师生减负、寻求特色、保证质量”为主题词，以建设富有内涵的示范园和精品园为目标，围绕新学期省地市幼教工作精神和园务工作思路，扎实而创新地开展保教工作，促进教师整体专业水平的提高，优化幼儿一日活动教育，形成本园教育特色。

一、工作目标

1、确保幼儿安全第一，增强对幼儿生命安全与心理健康教育的意识，创平安校园;

2、结合秋季季节特征，探索创设具有麻城地方特色的校园文化;

3、结合养成教育，培养幼儿良好的生活、学习、游戏、锻炼常规和习惯;

4、夯实夯实保教常规工作，科学规范组织一日活动，提升保教配合的默契度和保教质量;

5、继续依托“区域活动、艺术课题、德育课题、阅读课题”，逐步形成园本课程;

6、以学习与发展课程为契机，开展形式和内容丰富的园本教研以研促教，更新教师观念，培训教师，优化一日活动;

7、多举措增进家园沟通与协作，构建良好家园共育模式;

9、创新秋季锻炼形式，加强秋季户外运动与锻炼，促进幼儿运动水平与身体素质的提升;

10、优化保教配合模式，增强保教配合科学性，为师生减负;

11、积极参加省、地、市各类竞赛活动，以赛带研，促进教师专业成长。

二、主要措施及内容

(一)保育与卫生保健工作

1、加强保育员培训学习与操作技能训练，利用每月例会，开展系列专业培训学习、师带徒学习、经验交流、技能比武等，促进保育员在知识与技能上的专业化成长。

2、加强对日常卫生消毒工作的督查与记载。采取每两周一个督查重点，发现问题、督导整改、促进落实，规范常规工作。

3、增强保教配合的协调性。一方面通过硬件条件的改善，减轻保育员事务性工作，从而将更多的精力协助配教;另一方面通过规范保育员和教师工作内容，使双方明确职责要求，做到保中有教，教中有保，保教协调配合。

4、做好秋季疾病预防工作。通过知识宣传、加强晨检、卫生消毒、及时隔离等措施有效防控各种传染疾病的侵袭，让幼儿健康快乐过秋天。

5、加强对医务室工作的督查与指导。

(二)常规教育教学工作

1、教师要严格执行一日工作程序，自觉落实周计划安排，日常教学要深入扎实，认真做到每天计划、教案、教具在先，活动落实到位，观察反馈及时，反思小结深入，树立常规教学规范意识。

2、抓好养成教育，对幼儿一日活动中的行为与生活学习进行规范要求，建立良好的班级常规。

3、以《幼儿学习与发展课程》为参照，树立一日活动皆课程的大课程观，重视一日活动的开展。

4、加强秋冬季体育运动。每天坚持开展形式多样、丰富多彩的户外运动并加强活动中的组织与指导，发展幼儿运动能力。尝试将户外锻炼与秋运会相结合，以全园游戏大串联、设置游戏点的形式开展，幼儿自由选择参与游戏。

5、充分发挥功能室作用。

(三)教科研工作

1、继续深入开展每周两次的常规教研活动。主要以理论学习、选材说课、交流研讨、相互听课的形式开展。

2、调整课程设置，以《幼儿学习与发展课程》、《养成教育课程》、《快乐成长课程》为参照，由年级主任和组长精心制定教学计划，带领本组成员共同探讨落实。

3、调整课时安排：各年龄组每周共__次集体活动。

4、改革备课方式。教师实行分层备课，工作__年以下的教师备详案;工作10年以上的经验型教师备简案;组长及骨干教师备反思性教案。

5、深入开展课题实验。艺术课题将要结题，下一段要将实验成果应用于教学。上半年，我们已经对区域活动进行了探索，在区域的建构、规则的建立上有一些成绩，本期重点侧重于探究区域活动的组织策略、方法、幼儿交往能力等。

(四)师训工作

1、对新教师进行岗前培训，并通过跟班指导、督导检查及向身边优秀教师学习的形式帮助新教师尽快适应与胜任本岗工作。

2、鼓励教师多种途径的学习，特别是优质活动观摩后，不仅仅是交流，还要在本班组织此活动，在实践中得到提高。

(五)家长工作

1、成立新一届家长学校委员会、班级家委会，充分发挥其职能作用，搭建家园联动的平台。

2、家园沟通与联系，增强家访、网络沟通、家长会、家园联系栏等的实效。如新生必须实地家访、加强班级网站建设与管理、提高家长会质量等。

3、分层分批开展家长培训，帮助家长提升家教理念，掌握科学育儿方法，一学年对小中大班家长分主题、有针对性地培训一次。

4、充分利用家庭、社区教育资源，开展丰富多彩的家园互动活动。如重阳节敬老爱老活动、运动会上的亲子游戏、社会体验活动等。

(六)德育工作

1、本期将继续开展每周一的升旗仪式、给力宝宝秀活动、明星宝宝的评选活动、生日点播台、文明小天使活动，加强活动组织与落实，提升活动实效。在时间分配、组织人员安排上沿用上期模式，调动组长参与主持的积极性，展现不同风格的组织形式。

2、尝试开展养成教育课程，以系统、规范的课程教育引导幼儿养成良好的行为习惯、形成开朗的个性品质和树立积极乐观的人生态度。每周德育重点和德育展板呈现依托养成教育课程。

3、做实德育课题《将德育渗透在幼儿一日活动各个环节之中》，通过开展主题活动、一日活动中的渗透式教育、成果再现、成果资料收集整理深化课题的开展。

一、指导思想和具体目标

坚持“百年大计教育为本，教育大计教师为本”的思想，采取得力措施重点培养一批师德高尚、业务精良、在市内外知名度较高的名师，带动和促进全校教师队伍整体水平的提高，以适应学校教育发展的需要。

具体目标是用3年左右的时间培养一定数量的特级教师、市级学科带头人和市级优秀青年教师。

二、名师培养对象应具备的基本条件

名师培养对象分为特级教师培养对象、学科带头人培养对象、优秀青年教师培养对象三个层次。

(一)优秀青年教师培养对象的基本条件

1、热爱教育事业，遵纪守法，具有良好的政治素质和职业道德，教书育人，为人师表，敬业爱生，明礼诚信，平等合作，勤学乐教，廉洁奉献。遵守“三要八不准”有关规定。

2、具备《教师法》规定的相应学历(即具备合格学历)，并能积极参加高一层次学历的继续教育。

3、对所教学科具有系统的、坚实的基础理论和专业知识，能独立掌握所教学科的课程标准、教材。具备比较扎实的教学基本功和较强的教学组织能力，掌握必要的现代化教学手段。能胜任本学科各年级的教学。

4、具有较强的教研科研能力和创新意识，掌握教学改革和发展的最新动态;积极参加校、区、市的教研活动和教学课题研究，积极撰写并发表教学研究论文、论著。

5、工作量饱满，自20__年9月以来承担的教育教学工作量符合有关规定。

6、年龄在三十五周岁以下，具有三年以上的教龄。

(二)学科带头人培养对象的基本条件

1、热爱教育事业，遵纪守法，具有良好的职业道德，敬业爱生，明礼诚信，平等合作，勤学乐教，廉洁奉献。遵守“三要八不准”有关规定。

2、具有较高的文化素养。有系统、扎实的学科专业知识及基础理论知识，精通本学科课程标准(教学大纲)和教材。在本学科教学中对校内的广大教师能发挥示范、指导作用。

3、完成规定的教学工作量，学科教学经验丰富，教育教学成绩显著，在市、区县统一组织的教学质量检测中成绩优良。

4、具有参加教育教学科研的热情和能力，有自己主持或参与的课题。

5、年龄在五十五周岁以下。

6、具有高级教师职称。

(三)特级教师培养对象的基本条件

1、热爱教育事业，遵纪守法，具有良好的职业道德，敬业爱生，明礼诚信，平等合作，勤学乐教，廉洁奉献。遵守“三要八不准”有关规定。

2、具有所教学科系统、坚实的基础理论知识和丰富的教学经验;能自学更新教育教学观念，及时把握现代知识更新趋势和学科发展前沿动态，并运用于教育教学实践，积极探索素质教育规律。

3、教育教学成绩显著。教学水平和教学质量高，教学方法有独到之处，教学效果好。在学生思想政治教育和班主任、辅导员工作方面有突出的专长和丰富的经验。

4、积极承担指导青年教师任务，在培养提高青年教师思想政治素质、业务水平和教育教学能力方面做出贡献。

5、是市级学科带头人或“三三三”工程培养对象：

三、主要措施

1、组织管理。学校成立“名师培养计划”工作领导小组，组长由校长担任，成员由教育、教学专家及相关职能部门负责人担任(人员组成名单另定)。其日常工作由教科研室负责。

2、经费保障。设立名师培养与科研补助经费，专款专用。用于培训、考察调研，科研等活动，以保障名师培养计划的落实(经费使用办法和标准另定)。

3、鼓励教师制定个人发展计划，建立健全教师成长档案袋。

4、营造有利于教师成长的校园环境，继续开展“金中教师论坛”、“青年教师沙龙”等活动。

5、建立名师培养对象的确认、培养、考核和管理制度。

名师培养对象的确认：凡符合名师培养对象的基本条件的教师，经本人申请，学校“名师培养计划”工作领导小组审核确认，即作为本校名师培养对象。在第一次确认工作之后，今后对未列入培养对象的申请者每学年确认一次。

6、对名师培养对象实行目标管理。

学校“名师培养计划”工作领导小组根据培养对象的具体情况，对照名师条件按“缺什么补什么”的原则，在培养对象个人发展计划的基础上，明确分阶段培养要求和目标，对培养对象实行目标管理。

一般性要求：名师培养对象要高质量完成自身教育教学任务，完成读书和进修等继续教育任务，原则上要承担或参与一个市级以上科研课题，每学年至少写一篇高水平的论文，每学期执教一节公开课，设计一个精品教案，命一套规范试题。

个性化要求：依据培养对象具体情况而定。

学校每年对名师培养对象目标达成情况进行一次考核评估。

7、给名师培养对象配备导师。必要时，特级教师培养对象和学科带头人培养对象的导师可在校外名师中聘请。

8、创造条件，让名师培养对象尽可能多的参加省和市级教科研等主管部门组织的教育教学研讨交流活动和开讲座，以开阔视野，增长才干，提高知名度。

9、经培养、培训、考试、考核合格的名师培养对象，今后作为评聘、晋升教师职务和各类评优的优先条件。

10、名师培养对象应从严要求自己，努力实现个人发展计划，完成培养目标规定的各项任务。学校将对名师培养对象实行动态管理。凡因自身主观努力不够以至连续两年达不到考核要求的名师培养对象将取消其培养对象的资格。

首先，我非常高兴可以成为xx名班主任工作室的成员。尤其是在参加了该工作室组织的几次讲座和会议之后，我受益匪浅，从中学到了关于班主任管理和教育方面的很多东西。在担任班主任期间，我不断反思，不断总结。总结自己的优势和不足，也明确自己的目标，并制定实现目标的可行性策略，争取不断进步。

(一)优势与不足

优势方面：有较强的 班集体建设和管理能力，组织班级活动的能力;个人的性格特点开朗、亲和，细心、有爱心和耐心，适合班主任这一细致而繁琐的工作;注重培养优秀的学风、班风，加强班级管理，并具有一定可行性措施;有较正确的世界观、人生观和价值观，注重培养学生良好的道德品质，帮助学生塑造高尚的人格魅力;注重家校联系，并有较好的沟通方式和方法，得到家长的好评;有一定的体育爱好和特长，有利于在平时的文体活动中融入学生群体，并增强学生的体质与素质，提高学生的学习效率。

不足方面：平时工作较忙，与学生还有隔阂，学生平时不主动反映心声;教育教学过程中要求较高，当他们达不到要求时，有时会缺乏耐心，还有发脾气现象，导致部分学生心理紧张;较多地注重教学，课时较紧，对学生的人生理想教育太少，对于学生的世界观、人生观、价值观培养还不够好;常规管理有些细节注意不到，造成了一些失误;思想教育常是苦口婆心式说教，缺乏实例引导。

我目前的班主任工作特色是注重学生间的友情，营造和谐的人际文化;培养学生的自我管理能力，实行“班务”自治;借助各种教育活动平台，丰富精神文化。

(二)专业发展目标

1、班主任专业成长目标：

理想目标：智慧型班主任作为班主任专业化的理想境界，是我为之不懈努力的理想目标。在聘任的两年期间，我会注重加强德育队伍建设，不断发展完善“做智慧型班主任、建有灵魂班集体、育有规则合格公民”理念。

近期目标：争当多次成为校优秀班主任，争取在蒋青名班主任工作室成员任期期满后，能继续得到好评。重视知识积累和理论修养，坚持多阅读教育名著和德育文献，提升专业素养和专业能力，坚持每天记录班级日志，发挥网络的互动功能。同时使自己尽快由技能教育型教师向科研型教师转变，做一个积极主动的研究型教师。同时厚积薄发、提炼教学教育经验，力争每学期完成一篇质量好的教育论文。

2、班级发展目标

在已经取得的成果的基础上，首先确立本班的成绩上、德育上在学校的领先地位，成为学校的星级班集体。每学期争取至少评上四个星级班集体和校优秀团支部;争取每学期在期中考试和期末考试中评为学习进步星级班、争取多次被评为文明班级体。开展主题班会课的创新研究，根据90后高中生的个性心理特点，提高班会的课教育功能。

(三)实现目标的具体措施与策略

1、爱岗敬业，奉献教育。

班主任同时也是一名教师，其劳动是双重的，它打破了工作与休息的界限，需要付出更多的时间与精力，而其劳动成果却有是隐性的。因此，在大多数情况下，班主任工作都应持付出的态度，不为名，不为利，不计较个人得失，一心扑在教育教学工作上，正如陶行知先生说过：捧着一颗心来，不带半根草去。将培养下一代视为不可推卸的神圣天职，否则一颗心总是牵挂着结果，反而难有收获。

2、明确任务，综合实施。

班主任工作的基本任务是在学校的领导下，按照德、智、体、美、劳全面发展的要求，开展班级工作，培养良好集体，全面关心、教育和管理学生，使他们的身心得到健康的发展，长大后能够成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。以上内容已反映出班主任工作的任务几乎涵盖了学生发展的各个方面，优秀的班主任可将这些基本任务有机统一，综合实施。

3、以身作则，树立榜样。

教师服务对象是学生，学生均有其特有的心理特征。教师的一言一行都要符合职业规范，讲究技能技巧，不仅要重“言传”，更应行“身教”，言行一致，时时处处努力做好表率;教师的威信是其内在素质的表现结果，良好的师德对学生的影响无法估量，学生在长期的耳濡目染之中很轻易地就会将这些品质内化为自身的一部分。

4、因材施教，因人而异。

班主任作为学校心理健康教育的首席咨询师，应当要广施博爱。首先，我会注意观察每一位学生，从其平时表现了解他们的基本才能及爱好，了解他们的个性特征;其次，我要到学生中去，与他们平等交流，对于性格活泼开朗的学生，引导他们去感染个别内向不爱说话的同学，让学生之间主动交流，进而达到全班学生心态的健康成长。对于班级中出现的“异类”，应适当给予更多关爱，他们也是渴望自由，争强好胜的孩子，只是由于各种特殊原因，导致其思想的麻木颓靡，我要思想教育工作坚决放在首位。

5、抓住锲机，提升发展。

利用工作室培训这一平台，认真学习新的班级管理理念，学习有效的经验。学习身边的典型人物，在经验丰富的教师面前，虚心求教，取长补短，使自己不断进步。并加强理论的学习，多读教育著作，及时总结自己的经验，并把它上升到理论。

在今后的工作中我会时刻记住自己的目标，定将会更加地努力，充分利用名班主任工作室这一平台，不断地提升自我。不断的反思，总结经验，使理论与实践有效地结合在一起，提高自己的整体素质，快速的成长为一名更优秀的班主任。

各位亲朋好友：大家好!

首先感谢大家光临小女____与她先生____的结婚喜宴，我希望各位亲朋友好友在以后的岁月里继续关照、爱护我的女儿女婿，我拜托大家，向大家鞠躬!

其次，我向我的女儿女婿说三句话，新娘父亲致辞。第一句，愿你们携手百年，家庭幸福。第二句话，愿你们恩恩爱爱，勤俭持家。”第三句话，愿你们心往一处想，在今后的岁月里，创造、培养、磨合、建设、维护、完善你们的婚姻。

最后，我万分感激爱神的来临，我真诚地祈求爱神永远关照我的女儿女婿!我再一次感谢大家的光临和祝福，希望大家吃的开心、玩的尽兴。

一、活动目的

通过活动、比赛，引领一年级学生积极参与享受快乐学习、传播精神文明、提升文明素养的行动中来，让学生产生“我要学习”的动力和热情，促使他们端正学习态度，养成良好的学习习惯。浓郁班级、校园内外学习氛围，让师生在学习中提升素养，让学生在读书中感受学习的快乐，体验成长的乐趣。

二、活动主题

学习与生命同在

三、活动时间

20xx年9月——20xx年1月

四、活动小组

组长：陈秋婷

副组长：施春玲蓝灿翔吴冬阳陈琪熊雨轩张丽婷

五、具体活动安排

1.开展“亲子阅读”

每天进行不少于半小时的课外阅读诵读名家经典或各级各类杂志，并在读书笔记上记下各自的感受。(由于一年级学生识字不多，要求由家长代写)

(1)每天阅读《语文同步阅读文库》一篇。

(2)每月阅读一本好书：读完、读懂、读透。

(3)每个星期家长配合填好督促孩子们完成《品味书香》。

(4)召开一次以交流读书心得为主题的队会，让队员们介绍自己看到的好书。

(5)学做一点笔记：有选择地对一些书籍或篇目，边读边记。

(6)了解一个人物：认识书中人物或该书的作者。

(7)读书识字：在课外阅读中，认识更多的字。

2.开展“阳光晨读”活动

参加对象：全体学生

时间：早自习和语文课前两分钟

内容：语文课标要求背诵的篇目、名言、警句

要求：每天利用晨读以及语文课前2分钟时间组织学生诵读

3.开展“午间悦读”活动

时间：每天中午13：00——13：30为学生午间“悦”读时间

内容：一年级必读篇目或选读篇目

要求：每天利用午读时间组织学生诵读名家经典

4.家长工作：

1.争取家长的支持和配合，保证孩子的阅读书源。

2.配合学校读书活动的安排，监督孩子进行校外阅读，积极参与“亲子共读”，创建书香家庭。

3.每天提醒孩子落实半小时的读书时间。

5.班级文化建设：

(1)图书架：各班开展“献一本看百本”师生共建图书架活动，充实各班图书架的图书数量;在同学与同学之间、班级与班级之间建立“好书交换站”，举行“好书换着看”的活动。

(2)板报：十一月份板报以“学习”为主题，并结合学校少先队部的内容进行宣传与动员，可以是学习方法介绍、好书推荐以及关于学习、读书的名言等。

8.期末评选并表彰20xx年的“读书小明星”和“书香家庭”。

尊敬的各位老师、各位来宾，亲爱的同学们：

大家好!我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。

走进文明三月里，雷锋精神暖人心。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。

那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢? 我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。

升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。

课堂礼仪对老师的教学影响很大，因为它直接关系到一个班的荣誉与凝聚力，体现了这个班的班风班貌。

校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。

同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。

在学校应该到处都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

我的演讲到此结束! 谢谢!

未曾想没有小宝的生活会是怎样的平淡无奇，不敢想没有小宝的日子该会是怎样的枯燥乏味，因为有了小宝，使我的生活如此多姿多彩，每天像生活在桃源仙境般，每天像做着那奇妙甜美的梦一样……拥有之，便不愿不想醒来!

小宝变魔术。为逗小宝玩，我故意给宝宝开玩笑，说要给他变魔术。于是，我双手挥舞着，边挥舞边口中默念“变变变…”，然后指着小宝身旁的玩具，说出玩具的名字。不一会儿，我就把小宝身旁的物件都给变出来了!可小宝还不满足这样的游戏，于是我继续为他表演着。这次来了点高难度的，我竟然变出了小宝的小手和小脚丫子。小宝也被逗得哈哈大笑。没想到，小宝学得倒还挺快!

孩子姑姑给他拿了个煮鸡蛋，他倒在那里把玩了起来。我饶有兴趣地凑过去，才知晓小宝竟然在练习“变魔术”的绝技——只听小宝口中也念念有词，只是听不清楚。不一会儿，小宝就把拿有鸡蛋的那只手伸到我的面前，颇为得意地告诉我：“妈妈，变出鸡蛋了吧!”我给他增加了难度——给我变两只手都有鸡蛋看看。小宝的小脑瓜子转得还挺快，立马两只手合抱着鸡蛋让我看，还洋洋得意地对我说：“看吧!”看来，小宝的实战功夫也不弱，真是强将手下无弱兵啊!

路遇“中国”走不动。自小宝上了幼儿园后，尽管还只是小小班，尽管才只有两个多月，可小宝却常常给我不小的惊喜!这不，我领着小宝在街上玩，突然小宝站住不走了!我以为小宝想出什么鬼点子，又想看玩具，或是看到什么好吃的了。谁知，小宝竟盯着墙上的一张宣传化肥的广告贴不放。突然高兴得手舞足蹈地告诉我：“妈妈，快看，中国!”我一时竟没回过神来。我仔细看了看那张广告贴，才发现——原来是因为那上面有“中国”两个字。回家后，我找了几本书，让小宝看，没曾想小宝竟能认识“中国，大，小，人，口，伞”这几个字，着实让我意外不小。

搞笑版打电话。小宝有模有样地拿起他的手机(我们淘汰下的旧手机，就归他了),按了几下键，尽管手机都开不了机了，尽管手机旧得不行，可丝毫不影响小宝打电话的兴致。

打电话给爷爷：

“喂，爷爷，你在哪里呢?”(停顿)

“啊，不在家。”(又停顿片刻)

“哦，我挂了啊!”

打电话给奶奶：

“喂，奶奶，你在医院呢?打针了没有?(停顿)

“打了啊?疼不疼啊?”(停顿片刻)

“可疼(方言)，不害怕啊!”(又停顿片刻)

“就这样吧，我挂了啊!”

打电话给爸爸：

“喂，爸爸，你在哪里呢?”(停顿)

“开车车呢?哦，我知道了。”(停顿片刻)

“我在家里看电视呢!”(又停顿片刻)

(无话可接，便仓促挂机。)“我挂了啊!”

……

诸如此类搞笑版的打电话常常上演，每次都有新花样!有时还会给冰淇林或是他的小板凳打电话呢?真是个古灵精怪的小鬼啊!

小宝踩背按摩，聊表孝心。不知何时起，小宝特别乐于为我和他爸踩背。每天晚上睡觉前，都要轮番为我俩踩一会儿。那软软的小脚，那恰到好处的力度，真是舒服得不得了!

未曾想没有小宝的生活会是怎样的平淡无奇，不敢想没有小宝的日子该会是怎样的枯燥乏味，因为有了小宝，使我的生活如此多姿多彩，每天像生活在桃源仙境般，每天像做着那奇妙甜美的梦一样……拥有之，便不愿不想醒来!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

今天我演讲的题目是“孝敬父母 尊重长辈”。

圣人孔夫子对“孝”有几种不同的态度。但我觉得，如果要以一个新时代的中学生来说，孝敬父母尊重长辈其实很简单。首先要为父母着想。父母一天到晚奔波不息为了我们而努力地工作。

日落归家自然不甚疲惫，渴望得到家人的关爱。倘若这时同学们不知趣地惹父母生气，父母若心情急躁，肯定会忍不住破口发怒。这样的话，不仅双方都很不高兴，而且还会破坏家庭和谐的氛围。

如果同学们对疲劳的父母不闻不问，又恐怕太过于无情。古人半面之交，尚且识而呼之。父母子女同居一个屋檐下十余年寒暑之久更应当彼此谅解。

其次要尊重和孝敬父母。那么该如何尊重、孝敬呢?是不是每天父亲回家递上一支昂贵的雪茄?还是母亲回来时献上一枚宝贵的钻石?都不是。其实，真正的长时间的尊重和关爱融入了每一个细节，比如说为父母倒上一杯水，嘘一句寒问一句暖。这些看似小到微不足道的事情却能让父母感动不已。

有这样一个故事：汉文帝刘恒，汉高祖第三子，他以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈担母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带;母亲所服的汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。他在位24年，重德治，兴礼仪，注意发展农业，使西汉社会稳定，人丁兴旺，经济得到恢复和发展。

还有这样一个故事：东汉黄香，九岁时丧母，伺奉父亲极孝。酷夏时为父亲扇凉枕席;寒冬时用身体为父亲温暖被褥。少年时即博通经典，文采飞扬，京师广泛流传“天下无双，江夏黄童”。

由此可见，“孝”的精神在儒家思想占主导地位的中国古代社会得到了充分发挥，且成了衡量一个人的重要标准。 那么再反观当代中国，在这儒家发源的土地上我们还能寻得几丝“孝”的影迹?

随手翻开一页报纸：有优秀学子独自学习并照顾奶奶的感人事迹，令人唏嘘和感动;但同版也有网瘾少年为用钱打死爷爷的家庭惨案，令人心寒而恐惧……倘若网瘾少年心中还有“孝”这个字，那么在冲动前一刻想想自己的父母长辈泛白的双鬓，那就退一步海阔天空吧!但若无“孝”这个字，那么就更无良心可寻，要伤天害理也就在意料之中了。

由此，我们可以知道，让长辈欣慰，最大的还是在于我们自身。自身优异，长辈看着自己栽培的树苗长成参天大树，心中之喜悦自然就不必细说了。这，就是我们能够力所能及对父母长辈们表示的最大的一份孝心。

同学们，“孝敬父母尊重长辈”不是空谈、不是口号，它体现在生活和学习等细节中，那么，我们就要从身边小事做起，现在开始做起，从今天做起，认真学习，充实自我。让自己敬重的长辈们获得一份喜悦和快乐，尊重师长、孝敬父母，做新时代的刘恒和黄香。

我的演讲完毕，谢谢大家!

一、学生现状分析：

三年级学生通过两年的学习，在学习行为上已具有了一定的稳定性，思维更活跃、更宽广。从学生固有的天性来说，单纯、好动的性格，促成学生天真、可爱的特点。这个年龄的孩子具有丰富的想象力和敢于创造的潜意识，教师应在此基础上鼓励、引导学生探求美术课各领域的知识，感悟美术学习的乐趣，通过各种途径增强学生学习美术的兴趣，开阔他们的`视野，培养学生的创造能力、审美能力以及创造美好生活的愿望。

二、本册教材知识系统和结构：

本册教材共分六个单元，由造型·表现;设计·应用;欣赏·评述;综合·探索等四个领域组成。本册教材共20包括：

第1、19、20课的欣赏评述课;

第2—4课的线造型表现课;

第5—6色彩知识;

第7—12课手工制作课;

第13—15课的色彩练习课;

第16—18课的版画知识课。

本册教材内容结构合理，面向全体学生，以素质教育为出发点，注重培养学生的创新精神和实践能力;强化学生学习美术的兴趣;在继承中华民族悠久历史和美术文化传统的基础上，充分体现社会的进步与发展以及多元文化，突出时代感和地方特色。在结构上，以美术的形式语言集中划分单元，淡化不同课业类型之间的区别，在循序渐进的传授“大纲”规定的基础知识、基本技能的基础上，始终贯穿审美性和情意性的教学要求，兼顾学生个性的发展和知识技能的习德两方面的需求。课业设置符合学生年龄实际，并降低了一定的难度。

三、本册教材总的教学目的、重点、难点

1、教学目的：

通过美术课堂教学，引导学生通过各种方式的学习过程，将教科书的知识与技法转化为学生的知识和技能，提高其解决问题的能力和审美能力，并在学习过程中丰富经验，学会学习，提升情感、态度、价值观，促进人格的全面发展。

2、教学重点：

本册教材融会了欣赏、绘画知识、工艺制作、版画印制、综合探索及绘画理论等方面的知识，通过各个领域的探索学习活动，培养学生的热爱生活、热爱艺术的情感。每部分内容都具有各自的重点，在学生综合能力的培养上，都占有举足轻重的地位。

3、教学难点：培养学生对艺术的感悟能力，大胆表现、自由创新的能力以及自主学习的能力。

四、主要教学措施：

1、遵循学生的生理和心理的特点，采用启发、引导等教学方法带领学生探究美术学科的奥秘，可利用现代教学媒体，激发学生的兴趣，培养学生创造能力，优化课堂教学。

2、在教学中充分发挥学生的主体地位，引导学生自主学习、合作学习、培养学生勤于动手动脑的习惯，积极参与实践活动。

3、充分利用美术课独特的审美教育手段，对学生进行思想品德教育，培养学生高尚的情操及健康的审美情趣。

4、改进作业讲评的方法，采用多元评价、激励性评价等方式对学生进行综合素质的评价，将美术评价正规化。

二零一九十二月三十日，在武汉地区发现了二十六例类似被新型冠状病毒感染的患者。但武汉当地政府并没有重视，因为没有发现人传人的迹象，直到次年的一月二十日，疫情才真正严重起来。二十三日二十四时，武汉政府采取行动：交通措施全部停运，封闭城市。但在当晚，就有近三十万人从武汉流出，这就导致了疫情蔓延。

随着西藏疑似病例的出现，整个华夏大地全部被疫情点亮。于昨日，钟南山院士接受了新华社的采访并作出了研判。他的一席话，让人增添了不少信心。于采访的最后，提起武汉时，这个八十四岁的老人，却哽咽了。“大家全国帮忙，武汉是能够过关的。武汉本来就是一座很英雄的城市。”我愿意做这样的普通人。

一月二十四日晚的除夕夜，武汉市金银潭医院院长张定宇接到前往支援的电话，医疗队一百三十六名医护队员凌晨两点抵达武汉。等到安顿完医疗队住下，已是凌晨三点。就在他日夜扑在一线，为重症患者抢出生命通道时，同为医务人员的妻子，却因新型冠状病毒感染，在十几公里外的另一家医院接受隔离治疗。

像钟南山院士和张定宇院长这样的人有许多：在地铁里给没戴口罩的人配发口罩，向群众补充抗疫知识等。

想要战胜疫情，绝对不是空喊“武汉加油”，更要付诸行动。所以，让我们从现在做起，做这样的普通人。