景区十一接待游客方案精品20篇

一、活动背景：

端午节是中华民族的传统节日，传统节日正是培育优秀民族文化的沃土，也是培养民族精神的有效途径，因此围绕“走进端午”这个话题，设计了“端午说由来、端午话习俗、端午讲故事、端午赛诗会、学生谈感受”等板块，让学生在活动中了解端午节的来历、习俗等，感受端午节的文化内涵，亲身体验我国传统佳节的独特魅力，激发学生的民族自豪感和爱国热情。

二、活动目标：

1、通过活动，让学生了解端午节的来历和风俗习惯，同时锻炼学生通过各种渠道(书籍、报刊、网络、他人经验等)获取信息的能力，培养学生的好奇心和求知欲。

2、学习端午节文化，激发学生的爱国热情和民族自豪感。

3、通过活动，培养学生的合作意识与动手能力。

三、活动时间：____

四、活动地点：__教室

五、活动准备：收集与端午节有关的资料、准备材料。

六、活动过程。

1、开场白

班主任：又到一年粽飘香，你们是否对华夏传统节日——端午节有所期待呢?农历五月初五，是我国传统的端午节，又称端阳节。端午节是我国二千多年的旧习俗，早在周朝，就有“五月五日，蓄兰而沐”的习俗。每到这一天，家家户户都悬钟馗像，挂艾叶菖蒲、赛龙舟、吃粽子、饮雄黄酒等，今天，老师和大家在这里共度佳节。

2、了解民族文化

班主任：

(1)你知道端午节是怎么来的吗?关于端午节有哪些传说?

生：爱国诗人屈原因为担忧国家兴衰，愤而抱石头投汨罗江自尽，而感动天下百姓，百姓为怕鱼儿吃掉屈原尸体。于是用竹叶包成肉粽投入江中，这就是端午吃粽子的由来。

生：为了纪念爱国诗人屈原，居民为了不让跳下汨罗江的屈原尸体被鱼虾吃掉，所以在江里投下许多用竹叶包裹的米食(粽子)，并且竞相划船(赛龙船)希望找到屈原的尸体。

(2)在我们这儿过端午节有哪些有趣的风俗习惯呢?

生：赛龙舟、吃粽子、佩香囊、撮五彩线、喝雄黄酒、悬艾叶菖蒲等

(3)你打算怎样度过今年的端午节呢?

生：我打算和家人一起吃粽子来过今年的端午节。

……

3、游戏开始

(一)吃粽子比赛

班主任：我们先来猜个谜语：三角四楞长，珍珠肚里藏，要吃珍珠肉，解带扒衣裳。(谜底：粽子)

班主任：下面我们就来个吃粽子比赛，怎么样?(班主任讲规则)

参赛者以四人为一组，蒙好双眼，待主持人宣布“开始”后，各参赛选手在原地转五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解开包装吃完粽子，当完全咽下后举手示意，由小组长检查无误后示意主持人宣布比赛结束。为完成游戏时间最短的获胜选手鼓掌。

班主任：从大家刚才的表现，可以看到同学们已感受到了过节的快乐。

(二)缝香包

先由班主任讲解缝香包的要领和针法，然后同桌两人一组，班主任宣布“开始”后，再动手，同桌可以互相帮助。时间为15分钟。比赛结束后，由班干部推选出5个制作的精美的香包，制作人各自配戴自己的作品一块合影留念。

(三)撮五彩线

还是同桌两人合作，各自把自己准备好的五彩线拿出来，待班主任喊“开始”，自己动手开始撮，限时3分钟。完了之后，把自己的成果戴到手上，举手示意成功。

(四)为了纪念我们的传统佳节——端午节，我班的同学们都办了手抄报，请各小组展示自己的手抄报，并评选出优秀的手抄报。

(分小组展示手抄报)

七、反思与拓展

这次活动，通过师生讨论交流、游戏活动、展示作品，使学生在活动中充分展示自己的劳动成果与价值，了解了端午节的来历及风俗习惯，培养了学生的合作意识与动手能力。

看了你们自己策划的主题班会，不仅是同学们，包括老师自己都对端午节加深了了解。我就以屈原《离骚》中的“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”这段话来结束今天的主题班会，也希望同学们用这段话来勉励自己，希望你们在继承传统的同时，不断勉励自己，不断进步!

甲方：__________旅行社

乙方：__________旅游发展有限公司

在诚信远见、互惠双赢、自愿的基础上，经友好协商，甲乙双方就_______景区销售代理达成如下协议：

一、甲方需具备的条件及应尽义务：

1、甲方有强劲的组团、发团能力，同时有运作旅游专线市场的经验;

2、甲方本着诚信、互利的目的，作为____景区的销售代理商，致力于_______景区的销售工作;

3、甲方在工作的开展过程中本着诚信的态度，为我公司的品牌、形象信誉等负责;

4、甲方在与乙方合作期间，须加强对__________景区的宣传力度，主要是通过相关媒介在客源市场上的宣传和同行之间的信息沟通;

5、甲方向乙方提前预购的门票，只能在所在城市区域内预售，不得在景区现场转手销售，否则乙方将没收现场转手的门票。

6、甲方根据和乙方的协议可以享受由乙方提供的组团旅游量返政策，量返标准以及执行办法见附件。

二、乙方为甲方提供的有利条件及应尽义务：

1、乙方负责在景区现场做好对甲方客户的服务工作，并负责与甲方保持良好的信息沟通，收集甲方返回的意见并及时做出反馈工作等;

2、乙方确保甲方在达到双方约定的发团人数时，按照协议，执行量返政策和相应奖励政策;为保障合作双方利益，甲方每次购票时，乙方将向甲方出具凭证，最终由双方共同核对确认发团总人数;

3、乙方承担景区市场营销工作，确保全年向社会发布景区形象广告、活动广告，并不定时做促销工作，促进市场影响力，为甲方在旅游市场上提供必要的外围支持，营造良好的氛围;

4、乙方制定的《旅行社价格优惠政策》所涉及的条款将作为协议附件，具同等法律效应。

三、本协议有效期为：________年____月____日至________年____月____日。

四、协议未尽事宜，双方应本着互利互惠、诚信合作的原则友好协商解决。

五、本协议一式两份，两方各执一份，双方签字盖章后生效!

甲方：__________旅行社乙方：__________旅游发展有限公司

甲方签章：乙方签章：

________年____月____日

少先队大队委员公开选举活动方案

活动宗旨：

自己的干部自己选，公平、公正、公开。

活动准备：

大队委员会议及校广播台栏目宣传。

活动安排：

一.大队委员选举

（一）中队推选候选人活动。（10月1日至10月16日）

1、 各中队要将此次活动的方案向全体队员公布，中队辅导员收集填好的申请表后，可利用10月11日（周四队会课）开展一次选举候选人活动。（方案由各中队自定）

2、三至五年级各中队推选大队委员候选人2名。（在中队选举中未成为候选人的队员，在10月12日（周五）前有一次直接向大队部自荐机会）

3、 向大队部交申请表。（10月15日周一下午1：40前交大队部）

（二）初选（10月29日星期一下午第六节）（在电教室进行）。

1、 候选人准备：复习了解少先队基础知识

2、 初选活动：（1）侯选人自我介绍

（2）进行队知识的抽签考核，考核合格的队员进入复选。

（三）复选（10月30日星期二）

1、 复选队员于10月30日下午1点40分在学校大队部听取各自职责，然后通过红领巾广播站做1—2分钟直播自荐演讲。

2、 听取各任课教师意见。

（四）向队干部授标志（11月5日星期一升旗仪式）

塘厦镇林村小学少先队大队部

-9-25

（注：因学校中层干部竞选，因此竞选大队部委员工作有所推迟，请见谅）

一、检查时间：

20xx年10月23日(星期五)上午

二、检查内容：

家电下乡工作组织和部署情况、家电下乡工作监管情况、家电下乡补贴审核兑付情况和保障政策落实情况。

三、检查人员

赵显人 供销总社党组成员、理事会副主任

孔培聪 供销总社经济发展与改革部副部长

费全发 商务部综合司政策协调处处长

高建忠 国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长

王 莉 国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长

赵维全 供销总社经济发展与改革部主任科员

姚超英 省政府办公厅副主任

赵银玉 商务厅副厅长

韩忠林 财政厅副厅长

张宏斌 财政厅副巡视员

刘孝奇 省供销社副主任

四、陪同人员

拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。

五、行程安排：

08：15 西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。

08：30 西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。

09：50 到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。

10:00 前往泰利家电有限公司检查。

10：20 前往万汇(雪峰)家电商行检查。

10：40 前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展情况。

11:40 在西飞酒店就餐

六、工作分工：

(一)市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知相关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。

(二)市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。

(三)阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。

德育工作实施方案

原公镇中心学校

关于进一步推进素质教育，培养学生

良好习惯的安排意见

各小学：

为了全面实施素质教育，认真落实在xx大报告中提出的“坚持育人为本，实施素质教育，办好人民满意的教育”要求，进一步提高全镇学校的办学水平，培养品德高尚、素质全面、知识丰富、身心健康、具有良好文明习惯的合格小学生。根据“习惯决定性格，性格决定命运”、“良好的习惯是人生成功的基础”这一规律，经中心学校研究决定，在全镇各校开展以培养学生良好习惯为主要内容的素质教育活动。从学生文明礼貌、学习、生活、卫生、感恩、安全等方面全方位强化教育、督导，使学生了解掌握良好习惯的基本内容、行为规范，提高自身约束力和自觉性，形成教育、管理的长效机制，使学校面貌发生根本性变化，学生习惯有巨大转变，全镇素质教育有一个质的飞跃，真正办成学生受益、家长满意、社会放心的学校。

一、紧密围绕主题，明确良好行为习惯的目标要求。

培养学生爱国家、爱家乡、爱学校、爱父母、爱老师，充满感恩之心，充满自信，凝聚力强。树立“进门承担学校兴衰，出门肩负学校荣辱”的责任意识。对校训知晓率达到100％，认同程度高；培养学生形成良好的文明行为习惯，注重公德，追求进步，刻苦勤奋，举止文明，无随地吐痰、乱扔废弃物，无抢占座位，无课桌文化、不胡刻乱画，无损坏公物等现象；培养学生养成良好的卫生习惯，墙壁卫生无脚印污痕，地面清洁无痰迹垃圾，教室整洁无脏物，教学区、生活区干净整洁；培养学生良好的学习态度，养成科学的学习方法，形成浓厚的学习气氛。

二、加强校园文化建设，突出素质教育氛围，体现环境育人功能。

提升校园文化氛围，增强素质培养的环境感染力，使学生走进校门知道如何做人、做事，懂得如何学习、自律。强化校园文化的教育和育人功能。

1、以建立和谐校园为主题，设置校园温馨提示语，强化同学之间友爱相处，帮弱扶困，尊师知礼，诚信友善，文明守纪，勤奋笃行，培养学生良好的学习、生活、卫生、感恩、文明礼礼仪和集体观念行为习惯，明确“是非”观念，自觉在校园环境的熏陶下，潜移默化的加强自我约束力，形成良好行为习惯的感召力。

2、以建立平安校园为目的，悬挂安全警句，设立安全教育宣传栏，结合学生实际和季节特点，使学生了解学习安全常识、法律和交通规则，保护自己和保护他人，遇险、遇困灵活处置，不涉足危险活动，不进入危险区域，维护校园安全，使学校成为安全教育的主阵地。

3、建立校训、班训、讨论并确定班级奋斗目标，各班级制作含有全班师生集体合影和班级奋斗目标的挂牌，形成朗朗上口、有自我特色的班级呼号，每天集体呼号，激发学生的集体荣誉感，自强心，增强班级凝聚力，学校和各班应分别设立每日一题的“温馨提示”，使校园充满集体主义的融融爱心，使学生时时处处都受到文化的感染和熏陶。

4、在教室办公、生活区设立以爱岗敬业、无私奉献为主要内容的警句箴言。创设勤恳务实、以爱施教、为人师表的教师文化氛围，提升教书育人的自觉性和岗位责任心，规范教师日常行为工作，体现为人师表的教师形象和健康高尚的人格魅力，凝聚拼搏向上团队精神、树立终身学习、诲人不倦的岗位竞争意识。

三、以活动为载体，按要求分步骤开展良好习惯的教育，全方位实施素质教育。

良好行为习惯的培养是素质教育的关键环节，也是学校教育管理工作取得显著效果的根本保证。因此，学校要旗帜鲜明的安排部署，大张旗鼓的宣传动员，要制定详细的实施方案，广大师生共同关心、全体参与，步步衔接、层层抓好落实。

1、活动步骤：良好行为习惯的培养以四周为一个主题，每一个主题环环紧扣，相互连贯，不断强化，达到由感知到自觉执行。每个主题分四个环节进行：

①校长进行动员，讲清活动内容，提出具体要求，各班列出计划，发出倡议，确定目标。

②依照活动内容和主题，各班积极组织活动，做到阶段性与长期性相结合，要结合学生年龄特点，进行指导，确保全体学生不同程度都受到教育，在各方面都有所提高；学生以“四个一”的小计划为主线，设立一周良好习惯养成的目标，时刻检查对照自己的言行。

③学校每周根据周活动重点，印制《行为习惯成长报告单》，教师每周指导学生按要求填写报告单，对上周思想行为表现进行回顾，采用自评与他评相结合的方式，使学生虚心接受他人建议；教师要对学生每天的行为习惯情况进行评比，班与班评比，小组与小组评比，学生与学生评比，形成良好的规范行为。

④教师每周进行总结，学校每周进行汇总，及时评估各班级开展活动情况，对活动不深入，效果不明显的班级进行个别指导；当活动第一主题进行结束时，学校召开会议进行全面总结，分析得失，提出下一主题和目标要求，下一主题要紧密与前阶段活动相联系，作为前一活动教育的深入和延续。

2、活动要求：①班主任是开展良好习惯培养推进素质教育最有效、最全面的重要环节。各班主任要加强班级的组织管理，做好学习困难学生的转化工作，努力形成良好的班风。培养他们的自我教育和自我管理能力。要每周组织学生讨论，围绕学校“四个一”计划要求和学校素质教育的主题重点，规划制定周工作计划，按要求开展活动。

②教育学生熟知、熟记《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，背诵素质教育的各种名言警句，温馨提示语，确定自身的行为准则和座右铭，时刻提醒自己的行为是否符合要求。使学生逐步遵守社会公德、养成良好的文明行为习惯。

③各科代课教师要将素质教育工作融入到教学过程之中，善于发现学生的闪光点和学习生活等方面的进步，及时表扬肯定。

④认真组织和积极开展丰富多彩的德育创新实践活动，在活动中增强德育效果。结合实际，经常性的开展歌咏比赛、书画展览、作业展评、“一周之星”“学期之星”等活动，引导学生保持蓬勃的朝气、旺盛的活力和昂扬向上的精神状态，激励他们勤奋学习、大胆实践、勇于创造，使他们在实践中获得道德体验，培养高尚情操，养成行为习惯，促进各方面素质全面提高。

四、明确目标任务，建立奖励评估机制，促进素质教育的长效发展。

1、班主任每周规范收集《素质教育行为习惯成长报告单》，汇总，写出分析和今后工作措施，装订成册。学校总结并整理归档。

2、各学校根据实际情况，制作“校园行为习惯奖励卡”，对学生各方面表现突出，进步较大的学生发放奖励卡，并由发卡教师做好登记，当学生累积到一定数量的奖励卡（10张或15张）时，学校在师生集会上进行表扬，并奖励精美图书或其他学习用品，以达到表彰先进，激励全体学生积极参与的目的。

2、学校成立“红领巾文明检查岗”，由值周教师组织学生代表每天进行检查各班级纪律、卫生、学习等方面情况，量化打分，每周一旗下讲话时总结表彰，向优胜班级体颁发“学习纪律优胜班集体”和“行为习惯优胜班级体”流动锦旗，以激发学生的班集体荣誉感。

3、将各班学生的行为习惯教育管理成效与所在班教师的绩效工资挂钩，纳入教师工作业绩的考核范围，作为教师晋升职称、评优树模的依据之一。

五、几点要求：

1、各校要高度重视培养良好行为习惯，全面实施素质教育的重要性和必要性，结合学校实际，详细制定活动方案，落实活动措施。

2、学校要加大宣传教育力度，确保全体师生思想统一，行动迅速，成效显著，学校风气面貌一新。

3、中心学校定期对各校活动开展情况进行督导检查，对措施到位，档案资料收集齐全，整理规范，活动开展效果好，校风校貌转变快的学校进行表彰，对不重视行为习惯教育，措施不到位，应付差事，资料不齐，效果不明显的学校进行全镇通报。

城固县原公镇中心学校

xx年十月十六日

一、校本课题：如何提高学生的写作能力。

二、课程意图：

随着新目标英语全面推广使用，中考英语对学生的写作水平要求不断增大，书面表达占有相当大的比重，而许多学生在这方面失分多。因此，我认为要提高学生的写作水平是非常有必要的。

三、课程目标：通过词法，句法等方面基本功的训练，熟悉写作基本知识和技巧。能根据题目。提纲和图表，写出故事梗概，各种文体的，简单的应用文。要求内容贴切，结构严谨，条理清楚，语法正确，语言通顺，表达得体。

四、实施教师具体情况：

朱玉娟老师：中学高级教师，现任初三(一)、(二)班英语教师

五、选课学生具体情况：

初三(一)、(二)班全体学生练习写作，

六、具体实施方法：

(1)能熟练的运用基本词汇，扩大词汇量。

(2)巩固语法和结构，并适当加深语法知识、强化写作技能;扩大英语阅读量。

(3)通过提纲式写作，，给出关键词，写出完整文章等方法手段。

(4)通过学生练习写作，开发学生英语的思维和运用英语的各方面的能力 。

(5)要求学生呢个学会概括，文章的主要内容，进而培养篇章结构，书写较长篇幅作文。

(6)、给学生更多机会展示自已，授课过程主要以学生的自主写作为主，每写一个话题都要给学生大量的时间自己写，自己练。

七、工作安排：

1、时间安排：4月份至6月份

2、课时安排：俩周一课时。

3、内容安排：通过对招领，日记，书信，通知，以及说明文，记叙 文，看图说话等的写作来提高学生们的写作能力。

4、组织形式：班级授课制

5、授课地点：教室

八、评定方式与方法：采用形成性评价。

形成性评价的任务是对学生日常学习过程中的表现、所取得的成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展做出评价。其目的是激励学生学习，帮助学生有效调控自己的学习过程，使学生获得成就感，增强自信心，培养合作精神。形成性评价有利于学生从被动接受便主动。通过学生的作品给出优或良等。

九、达到效果：通过学习提高学生学习英语的兴趣、 使学生在中学阶段学会和掌握英语写作的技巧和方法，能用英语写出日常应用文，以及一般内容的其它文体的文章。为学生今后进一步深造或进入社会，用英语进行交际打下良好基础。

酒店前台教学实习报告总结

实习报告是指大家对自身参加过的实习工作进行回顾总结，以下就是酒店前台教学实习报告，一起看看吧。

前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的

佛山电子宾馆，作为改革开放最先成立的一部分酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市，佛山，拥有足够的商务客人，从电子宾馆的统计来看，80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表，其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。

前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。

电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。

所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

另外，电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。

对于这个问题，我做了一个简单的分析。

主要的做法有以下两点。

1、 重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免上述情况。

另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

问题：

在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。

但是在由于现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。

在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。

在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。

因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。

一、活动背景：

大学生宿舍是学校文化的窗口，宿舍团体作为大学生基本群体组织，区别于其他学生组织，它有着独特的功能和影响。宿舍成员长期的共同生活影响着每个成员的生活方式、学习态度、行为习惯、价值观念和梦想信念，构成独特的宿舍文化。为了进一步推进宿舍礼貌建设，营造温馨舒适的宿舍环境。为加强我校大学生的礼貌修养，提升宿舍文化品位，陶冶学生情操，营造健康、活泼、礼貌的生活氛围，丰富大学生宿舍文化生活。

二，活动目的和意义：

相遇是一种缘，它让天南地北的我们走到一齐，它让性格各异的我们成为室友，它让漂泊在外的我们成为一家人。寝室的兄弟姐妹们朝夕相处，一同复习参加考试，一同分享感情滋味，一同见证青春的完美；在你考试成绩不梦想帮你辅导补习，在你痛苦失恋时给你温暖安慰，在你生病时悉心照顾，他们在任何时候都是你最坚强的后盾装潢寝室，让寝室成为你心中最纯真的童话，成为你梦想起飞的翅膀，成为你最最温暖的家！鉴于此，我们武术学院生活部将要举行寝室风采大赛，增进我们室友之间的感情，建立寝室与寝室之间的友谊，书写我们青春的完美篇章！

三，活动主题：典雅的环境，多彩的生活，健康的情趣，团结的气氛，进取的精神。

四，活动宗旨：服务同学，环保节俭，展示自我风采。

五，活动资料：

两个部分：

（1）寝室美化设计

（2）寝室平日内务（是按平时表现来进行评比）

1.组织机构：武术学院学生会。

2.活动对象：武术学院（一号楼，四号楼，八号楼学生）

3.活动时间：11月25号（星期五）——12月7号（星期三）

4.评比时间：12月8号（星期四）

六，具体说明：

(一)、寝室美化设计

1、室名设计：各参赛寝室都须根据本寝室特点取一个寝室名。寝室名能够设计为墨雅轩、阳光地带等言简意赅之名或击楫阁等引自诗词蕴涵哲理之名或知行屋、修身堂等用以自勉、催人奋进之名。

2、寝室风格设计：各参赛寝室须确定自我寝室的风格，如文雅、温馨、活泼等。形象设计可经过装饰地面、墙壁、天花板或悬挂健康向上的书画作品或摆放富有特色的饰物或利用照片、彩带等装饰。

3、室徽设计：各参赛寝室须根据本寝室的风格而设计一个室徽，将其贴于寝室门上。室徽必须与室内风格相协调。

（二）寝室平日内务（是按平时表现来进行评比）

1.桌椅摆放整齐。

2.地面干净。

3.时刻坚持寝室内卫生，按照整齐，规范，干净的整体要求，各寝室根据自身情景划分物品摆放区域，不影响正常生活。

七.名次说明

“寝室美化设计”按照第一名，第二名，第三名的顺序会有三个寝室胜出。

“寝室平日内务”会有五名寝室胜出。

酒店管理前台实习报告范文精编

一、实习时间：

二、实习地点：旅游管理前台、客房实训室。

三、实习内容：

前台模拟接待

客房实习对我来说是一个考验，因为在以前学习的都是一些理论知识。实习就可以让我们把这些理论知识转化为实践。并且在实践中我们学习了很多有用的对以后自己的发展很有好处的经验。

实习开始是激动的，过程是困难的，而结束的时候，就个人情感而言这是难得的。第一天我们的实践工作稍微轻松些，是模拟接待。我们这个部分是分角色来实习。且角色是酒店服务员的组成。有：门童、行李员、接待员、预定员、收银员、客人、大堂经理、维修员工;分别由我们这组成员4人担任。我们的程序就是当客人下榻我们的酒店时我们会按照分配好的角色去接待客人。

并且依照客人的要求为他服务。(首先：我们要做到的就是微笑的服务宾客，要让他们感受到我们的服务是优质的让他们有一种被服务的感觉。)我们这一组是依照电话预定、(这里的预定员是郑红)前台接待预定客人入住、(接待员：赵红梅)行李员送宾客至房间并为客人介绍我们酒店的设施设备，和房间的用品。

我们的门童是赵贵芬。当客人下榻我们酒店时门童要为客人开车门、护顶、客人下车后要为其客人担拿行李、并在客人右前方带路。她很好的把客人接进大堂并且告诉宾客到我们的前台办理手续。接下来就是接待员询问有无预定并要求客人出示身份证为她办理入住手续当手续办好后必须给客人检查一遍。然后就给客人房卡和钥匙。这些完后应对客人说希望你在我们酒店住的愉快等祝福语。并指示客人上客房的通道。

针对第二天下午和第三天上午的铺床练习及考试，它主要是是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。

同时这次实习的经验将有助于日后就业。久了没有练习的缘故我们刚刚开始练习的时候感觉什么事情都很新鲜，毕竟这是学校给我们安排的在学校实习室里训练的时间我们都很珍惜是我们的第一次正规的实习也是最后一次在学校里的这样实习课程，每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲儿，所有的同学都把这次机会看作是真正的练兵时机都把看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当发现很多事情并不是我们想象的那样简单，但是我们还是只有沉住气好好的甩单铺床。

我在铺一张床是有很多的要求的，而每一步要求我们都必须要熟练，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在5分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。

接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，最后就是床罩。

实习让我们对我们以后的工作有了新的概念在做这些工作的同时我的思想也放开了。从这次实习中我可以彻底了解我以后的工作是怎样的。在学校实习我们虽还不能仔子细细是体味社会和人生，但是我们可以用我们的思想去思考一下我们以后的工作就是从社会的最底层做起，一步一步。在进行实践的同时，感受人情事理，积累经验，也许这才是实习中最重要的。

实习的时间就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

从我在客房这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，并且我们对待我们的工作必须要认真态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。

三天的时间是短暂的，但过程却是漫长的，实习完后我们要将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接我们以后的就业生活。

通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节。但是在实习中学到的都基层服务员的工作技能，并且加以熟练了.

为了更好地满足广大师生体育锻练的需求，最大限度地发挥塑胶运动场的使用效率，加强对场地的维护与管理，延长运动场使用寿命，制定如下管理方案。

一、管理规定

1.凡进入运动场的人员，应自觉遵守运动场的管理规定，爱护场内器材、设备，服从学校管理。

2.严禁穿高跟鞋、钉鞋、滑轮鞋、溜冰鞋进入场内活动。

3.在场内进行跑步训练时，必须沿逆时针方向前进。

4.严禁在塑胶跑道、篮球场上踢足球或进行其它有损塑胶的活动，凡遇雨雪天气运动场一律停止使用。

5.严禁翻越围墙、栏杆进入运动场；严禁各类车辆进入运动场；严禁携带宠物进入运动场。

6.严禁在运动场吸烟、吐痰、乱扔杂物；严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品进入场内。

7.严禁在运动场内挖、抓胶粒、石英砂。如故意破坏塑胶场地等体育设施，一律计价赔偿，并依据有关规定对损坏场地人员严肃处理。

8.社会人员进入运动场必须经学校同意，未经同意一律不得进入，运动场内禁止一切不文明行为。

9.凡在运动场内寻衅滋事、破坏设备设施，由学校政务处负责处理；情节严重的，移交公安机关进行处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二、开放时间：

每周一到周五早上6：30～8：00，中午13：30～14：30，下午17：00～19：00，节假日不开放。

三、管理方案

成立运动场管理工作领导小组，由政务处负责牵头、体育组协助，抽教师共同管理。

1、成立运动场管理工作领导小组：

组  长：李永建

副组长：严  波

成  员：陈治强  黄有明 田  政 肖  武 张羽波  杨再刚  陈俊（大） 陈鸿（小） 罗  艺  周宦齐 吴学强  杨昌华 万文齐  杨泽翔 杨  洁  杜  娟  冉  丽 任江艳 饶昌艳   张光坤  冉  彬  八（11）班学生

2、开放时间：

每周一到周五早上7：00～8：00，中午13：30～14：30，下午17：00～19：00，周末和节假日不开放。

3、开放期间实行分组管理。

心理健康活动方案

5.4班

活动目标：

让学生们对心理健康有初步了解和认识;掌握一些培养心理健康的手段和方法;提高主动注重心理健康的积极性;确立自我心理保健的意识，达到一种健康的心理状态。

过程：

健康两个字很简单，我们都会写也都认识，但你们知道“什么是健康吗?标志是什么呢?”如果你知道请举手。--------学生回答------------------大家说得很好。我这里有一个参考答案，请大家看一下。

下面我们来讨论几个问题：

1.什么样的心理状态是不健康的?

2.那么不健康的心理状态又是怎样的呢?说说你的看法，也可以举例子。

3.试举例说说我们身边的成功者的心理状况又是怎样的呢?

大家回答的很好。下面我们一起看看

总结心理健康的几个标准：

1.智力正常。

2.情绪稳定，心境愉快。

3.反应适度，行动有序。

4.乐于交往，人际关系和谐。

5.自我意识良好，个性品质健康。

6.良好的社会适应能力。

总之：心理健康的人能充分发挥自己的潜能，能妥善地处理和适应人与人之间、人与社会环境之间的相互关系。即包含两层意思：

1.无心理疾病

2.具有积极发展的心理状态

下面是我们中小学生常见的几种心理疾病

中小学生常见的几种心理疾病——任性、以自我为中心、注意力不集中、侵犯行为、说脏话、逃学、偷窃、说谎、厌学、敏感多疑、依赖、报复、享受、性心理异常、自卑、__经症、精神_

我们应该如何远离这些心理疾病呢?最健康心里状态：积极乐观的心理状态。所以我们要保持一颗积极向上的心

请同学们看下面一个小故事

案例1：据说在推销员中流传着这样一个小故事，两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望地说：“这些人都习惯打赤脚，怎么能买我们皮鞋呢!于是沮丧而回。另一个推销员看到非洲人打赤脚、惊喜万分：“这些人都没有鞋穿，看来皮鞋市场大的很呀”。于是想方设法，向非洲人推销自己的皮鞋，最后发了大财，这就是心态导致的天壤之别。

请问同学们你怎么看待这个问题(思考片刻)。

案例2：拿破仑.希尔曾经讲过一个令人醒悟的故事：赛尔玛陪丈夫驻扎在一个沙漠中的陆军基地里，丈夫经常外出演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，奇热无比，又没有人和她聊天，周围都是不懂英语的墨西哥人和印第安人，她很难过地写信对父母说：“一心想回家去……”她的父亲给她回了一封信，信中只有两行字，但这两行字却永远留在她的心中，并改变了她的生活，这两行字是什么呢?

“两个人，从牢中的铁窗望去，一个看到泥土，一个却看到了星星。”

从此，赛尔玛决定在沙漠中找到自己的星星，她观看沙漠的日落，寻找到几万年前留下的海螺壳，她和当地人交朋友，互送礼物，她研究沙漠中的植物、动物，又学习有关土拨鼠的知识，她把原来认为最恶劣的环境，变成了一生中最有意义的冒险，并出版了一本书《快乐的城堡》，她从自己的牢房中望去，终于望到了自己的星星。

是什么让她发生了如此大的转变呢?

案例3：龙哈迪是美国历最伟大教练之一，在皮尔博士所写的一本小说《热忱——它能为你做什么?》一文中这样叙述：

龙哈迪在达绿湾的时候，他面对着一支屡遭败绩而失去战斗力的球队，他站在他们面前，静静地看着他们，过了一段很长的时间，他以沉默但很有力量的声音说：各位，我就要有一支伟大的球队了，我们要战无不胜，听到了没有!你们要学习防守，你们要学习奔跑，你们要学习拦截，你们要进攻，你们要胜过同你们对抗的球队，听到了没有?

如何做到呢?他继续说：你们要相信我，你们要热衷我的方法，一切的秘诀都在这里(他敲着自己的印堂)，从此以后，我要你们只想这件事，你们的家庭，你们的宗教和达绿湾包装者队，要按这个次序让热忱充满你人全身。

队员们全都从椅子上站立了起来，并记下了自己的感觉，觉得自己热血沸腾，雄心万丈，那一年他们打赢了七十场球，成为区冠军、全国冠军、世界冠军。

一个球队的根本转变，不只是球员的辛苦学习、技巧和对运动的喜爱，更重要的是有了热忱才造成了这种不同的结果，我想对同学们讲，每一个伟大的人都产生于平凡，我也想让你们记住三件事：你的责任、你的使命、你的追求，同学们，你们听到了没有!

我们每个人都有一个快乐的童年，现在我们每一个人都有着同样的感受，同样的渴望。在这阳光灿烂的日子里，让我们手拉手去迎接明天的到来，去拥抱美好的未来。下面我们一起齐唱班歌《同一首歌》。

鲜花曾告诉我你怎样走过，/大地知道你心中地每一个角落。/甜蜜的梦啊，谁都不会错过。/终于迎来今天这欢聚时刻。/水千条山万座我们曾走过。/每一次相逢的笑脸都彼此铭刻。/在阳光灿烂欢乐的日子里。/我们手拉手啊想说的太多。/星光撒满了所有的童年。/风雨走遍了每一个角落，/同样的感受给了我们同样的渴望，/同样的欢乐给了我们同一首歌。/-----阳光像渗透所有的语言。/春天把友好的故事传送。/同样的感受给了我们同样的渴望，/同样的欢乐给了我们同一首歌。/同一首歌。

【活动建议】

1、活动前，根据幼儿的问题设计、制作有关端午节经验的调查表，鼓励幼儿广泛收集资料、积累经验。

2、活动中，鼓励幼儿根据自己的调查资料，互相交流、分享有关端午节的经验。

3、教师与幼儿共同将所搜集的资料进行分类展示。

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【活动目标】

1、在熟悉包粽子过程的基础上，尝试创编洗叶、装米、压米、扎线等包粽子动作，并随音乐合拍地进行表演。

2、能根据音乐节奏及旋律等变化，匹配相应动作。

【活动准备】

1、音乐。

2、幼儿观察过包粽子，了解包粽子的过程。

【活动过程】

1、欣赏音乐，感受音乐旋律，激发创编兴趣。

(1)欣赏音乐，感受音乐旋律。

★指导语:听了这段音乐有什么感觉?你想干什么?

(2)随着音乐自由地表现包粽子的过程。

★指导语:这段音乐表现了包粽子的过程，怎么包呢?我们听着音乐试着做一做。

2、迁移包粽子经验，尝试创编洗叶、装米、压米、扎线等包粽子动作。

★指导语:包粽子要先做什么?再做什么?用什么动作表现洗叶?用什么动作表现装米?

3、尝试随音乐合拍地表演包粽子。

(1)听音乐自由匹配动作。

(2)交流随音乐表演时的经验与问题，讨论解决问题的方法。(引导幼儿根据音乐节奏及旋律等变化匹配动作。)

(3)听音乐，完整进行表演。

教学内容：

图画式应用题

教学目的：

1、学会用10以内加减法解决生活中简单的问题，初步感觉数学与日常生活的紧密联系，体验学数学用数学的乐趣。

2、熟练口算10以内加减法，能正确解答生活中的简单问题。

3、训练学生根据挂图正确表述语言的能力。

教学重难点：

熟练口算10以内加减法，能正确解答生活中的简单问题

教学准备：

课件或挂图

一、引入

今天咱们到郊外去秋游，看看有哪些数学知识。

二、新授

1、加法

[出示美丽的郊外风光]

师：瞧，郊外的景色真美啊，蓝蓝的天空，美丽的花朵，还有几只蝴蝶正飞来飞去呢。

课件出示左边5只，数一数有几只蝴蝶?再出示2只，现在呢?

出示大括号和问号，师：现在有多少只蝴蝶呢?你知道用什么方法计算吗?

美丽的蝴蝶可真漂亮啊，瞧，来了一群小朋友，他们是来捉蝴蝶标本的呢!课件分步出示：1、左边4人2、右边2人3、大括号和问号，小组里互相说一说图意

分组说图意，有4人小朋友在捕蝴蝶有2人在捉蛐蛐，一共有多少人?

谁来说说图意，你知道怎样算吗?

三、课中操

四、减法图式

那边的小朋友玩的开心，这边的农民伯伯正忙着呢?出示葵花，看，这是什么?

先出示颗葵花，再演示农民摘了3颗，再出示大括号和7个最后出示问号。

问：你能说出图意吗?

想一想：用什么方法计算?

农民伯伯摘完了葵花还要摘石榴。课件分步出示石榴图，自己说出图意后想一想怎样列式。

五、练习可自己适当调配

一、时间：

二、参加对象：702班全体学生(身体不适应等情况不予参加)。

三、地点：金山。

四、组织领导：班级建立春游活动领导小组。组长：洪树青，王荣刚、叶冬花。副组长：高玉燕、胡宁，成员：曹小春、王永赫、王卢、鲍莹、胡吕潞、曹燕云、叶丽娟、王惠春。

五、具体活动：

1、爬山比赛。

2、猜猜我是谁。

3、寻宝藏。

4、“争做文明学生”宣誓。(我们庄严宣誓：从我做起，从现在做起，从小事做起，讲文明，树新风，坚决向不文明言行告别。诚实守信，遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结友爱，言语文明，健康上网，讲究卫生，爱护公物，衣着得体，举范文网[]止大方。我们顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神;我们有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。让我们用自己的责任感和爱心，一起来创造文明、和谐的校园环境，做合格的学生，做优秀公民。)

5、赏花抚草。

6、丢手绢。

7、黄盖传信。

8、掷瓶子比赛。

9、运乒乓球。

10、收集垃圾。

六、活动安排：(学生自带物品规定)

1、带适量的干粮，如面包、饼干等3、带小零食1至3种，不宜多。

4、可自带相机，注意保管好。

5、每人自带一个塑料袋，以便装垃圾。自备一块塑料布，以便休息。

6、身穿舒适的运动鞋。

7、自备太阳帽、太阳镜等遮荫物品。

8、游戏准备：眼罩、绳子、手绢等。

七、安全措施：

1、活动前加强对学生安全教育。发告家长书，召开学生会议，明确各自职责;教育学生一切行动听指挥，不准随意离开队伍单独活动，排队有序。

2、往返前认真清点人数，行程时排好队伍，每班至少安排两位教师负责管理。把学生组织成若干个活动小组，并有序地开展活动，活动时要文明、相互关心、注意安全，不搞有安全隐患的活动。

3、严格划分活动区域，对于有危险的活动区域，安全监督教师应预先设想防范措施，禁止学生在此区域内活动。若活动时发生意外，应立即向学校领导汇报，并采取积极有效的救护措施，抑制事态扩大。

4、审查学生身体状况。对身体不适或患有疾病的学生，劝阻其参加本次活动。

5、严格检查学生所带的食品，确保食品安全。

八、环保教育：教育学生爱护公物，保护环境和绿化，严禁学生攀摘花草树木，乱丢垃圾和随地大小便，每生自带保洁袋，返回时清理好环境卫生。

一、召开拜师会，完善“师带徒”制度

1、目的：

充分发挥我校经验丰富的老教师、特级教师和骨干教师的优势，通过传帮带的方式，促进青年教师在任教初期能够迅速成长，拥有较强的教育教学基本能力，尽快掌握班级管理的基本方法；促成我校教师队伍的整体优化，建设一支适应八十中学发展要求的“厚基础、宽领域、善整合、有创建”的高水平教师队伍，从而不断适应我校教育教学发展的需要。

2、条件：

A、担任师傅的教师需要具备以下条件：

(1) 高级教师、特级教师、区级以上的骨干教师或学科带头人；

(2) 师德好，乐于助人，勇于奉献；

(3) 业务水平高，教学效果好，为人师表；

(4) 曾获区级以上优秀班主任称号或其它德育工作荣誉称号的教师、

有丰富班级管理经验的班主任龄20xx年以上的教师可担任班主任师傅。

B、属于以下情况的教师原则上必须拜师：

(5) 教龄在三年或三年以下(如工作需要可放宽至五年)的教师；

(6) 教龄在三年或三年以下(如工作需要可放宽至五年)的在职班主

任教师；

(7) 根据需要学校指定拜师的教师。

3、“师徒结对”的基本原则：

(1) 教学“师徒”基本采取一对一形式，班主任师傅带徒不超过两个；一般情况下不能跨初、高中拜师，尽量不跨年级拜师。

(2) 学校对师傅实行一年一聘，无特殊情况，中途不得更改；

(3) 徒弟在拜师时可实行“双师制”(指教学和教育两个方面各拜一名师傅)，也可在教育及教学方面拜同一个师傅；

(4) 因特殊需要时，学校可以指定“师徒对子”。

4、“结对”程序：

(1)师徒双方在开学前自愿签定《北京八十中学教师师徒协议》，并上交教学处或教育处。

(2)经学校行政会审批后，由教学处或教育处为师傅颁发聘书，师徒关系正式建立；

(3)师徒关系建立后，师徒双方必须自觉履行协议内容，执行学校有关要求；

(4)学校将根据协议履行情况，对师傅给予相应报酬。

(5)学年结束时，学校评选出优秀师徒对子并给予奖励。

5、内容要求：(见“师徒协议” )

二、新教师的培养计划

1、第一年参加工作的教师实行坐班制和寄宿制，全面、全方位地参与对学生的管理，主动承担班主任或组织管理学生社团的工作，在最短时间以最快速度适应和熟悉教育教学工作，组织管理学生社团者经学校审定可以记录班主任龄。

2、具体培训计划(指刚参加工作的新教师)：

(1)新教师均要积极参加朝阳分院对新教师组织的教育教学培训活动；

(2)进行岗前培训：第一讲是“如何备课?”；第二讲是“如何做好班主任开学前的准备工作?”；

8月30日进行新课说课，考评小组成员听课指导。

(3)开学后听课指导；

(4)进行岗中培训：第三讲是“如何进行板书设计并运用好教学语言?”； 第四讲是“如何做学生的思想工作?”； 第五讲是“如何开好班会和家长会?”； 第六讲是“如何处理学生的作业和练习?”

3、建立新教师的达标考评制度：

(1)组织机构：教师转正考评领导小组组长：校长领导小组成员：主管校长、主任及团委书记；

考评小组成员：总指导教师(专家)、教研组长、年级组长、师傅、 人事干部以及需要聘请的其他人员。

(2)达标考评的内容：全学年教案，听课记录，达标课和考评课、学生反馈意见、教研组意见和年级组意见。

(3)考评等级定为优秀、合格、不合格。

(4)考评程序：

A、达标考评课。第一学期10月份的第二周，新教师要上第一节达标考评课，11月份新教师还要上第二节达标考评课；第二学期5月份的第二周，每位新教师都要上一节研究课(具有教改性质的课)。听课课表由教学处统一安排，听完研究课之后，进行面对面的分析指导，听完达标课和考评课后，由总指导教师写出书面考评意见。

B、教案、听课记录、备课记录。每学期分期中和期末两次上交，具体时间是第一场考试之前上交，上交后由教研组长写出书面考评意见，评价等级分优秀、合格和不合格三级，并阐述理由。

C、学生反馈意见，除平时每节课的课堂教学反馈外，每学期进行一次，第一学期是全面反馈，由学生填写课堂教学反馈表，第二学期召开学生座谈会。由教学处进行统计，提供统计结果。

D、教研组和年级组要在组内广泛征求意见，写出书面反馈意见，并提出是否转正和转正级别的建议，考评小组依据师徒协议的规定和考评内容达标情况判定等级。

E、转正前，由本人向人事干部主动提交书面总结并依据考评条例填写自评表。由学校教师转正考评领导小组综合考评后，提出是否转正以及转正级别交行政会通过。

三、青年教师基本功达标、评优制度

1、参加教师： 35岁以下青年教师必须参加；

2、评审机构： 组长：主管校长； 副组长：主管主任

成员：总指导教师(专家)、教研组长、年级组长、学科评优小组成员、师傅、特级教师；

3、评审内容： 包含教育教学两大方面；

第一学期重点是教学基本功大赛，包括教案评比、评优课、答辩； 第二学期重点是德育基本功大赛，包括班主任或学生社团工作、师德演讲和案例分析答辩。综合评价还要参考学生反馈、教研组和年级组反馈意见。

4、时间安排：

第一学期10月份，各教研组成立三人评荐小组，以教研组为单位进行组内青年教师教学基本功评优活动，每评荐小组按照评选结果推荐前1/3的教师参加学校基本功大赛；11月份，进行校内青年教师教学基本功评优大赛，学校成立考评小组，评比成绩列前1/3的教师为最后的优胜者；

第二学期3月份，以年级组为单位进行师德演讲比赛，每年级组按照评比结果推荐前1/3的班主任教师参加4月份全校教育论坛演讲比赛和案例分析答辩比赛，学校成立考评小组，其中前1/3的班主任教师为最后的优胜者。

5、评选结果：

在教研组和年级组的评选中成绩列前1/3者均获二等奖，在全校教学基本功评优大赛及德育基本功比赛中成绩列前1/3者均获一等奖。

新年联欢会表彰第一学期青年教师教学基本功大赛二等奖以上获得者；

6月30日之前表彰青年教师德育基本功大赛的二等奖以上获得者；

四、建立学校优秀教师培养的人才库制度：(另发)

五、本学年工作计划：(另发)

教材分析：

《口哨与小狗》是小学音乐第一册第一课里的一首欣赏曲。乐曲是由美国作曲家普莱亚创作的一首通俗的管弦乐小曲。它描绘了小主人吹着口哨，和心爱的小狗在林荫小道上散步的情景。曲调轻松活泼，形象逼真可爱。乐曲由三段组成，第一段和第三段相似，都是由口哨声为主奏乐器。第二段则表现了主人公与小狗开心嬉戏，顽皮打闹的情景。整首乐曲给人轻松、愉快的感觉。

学情分析：

本课的教学，面对的教学对象是年龄小，爱玩，注意力难以集中的一年级小朋友。此时好动是他们的天性，特别是欣赏课，学生更是难以集中注意力了。因此，我在课中设计让他们在玩的过程中去学习音乐，对于他们面对新鲜事物容易产生浓厚兴趣、又喜欢模仿的特点，我设计了说、唱、看图形谱、模仿动作等活动方式，激发学生学好音乐、表现自我的欲望。

教学内容：聆听《 口哨与小狗 》

教学目标：

1、通过欣赏乐曲《口哨与小狗》，体会乐曲的情绪——欢快活泼，并能用语言、动作等表达对歌曲的感受。2、通过聆听、律动启发学生感受乐曲的三段体形式，认识并理解图形谱。重点：引导学生渗入角色，去感受音乐的美，去体会乐曲的情绪，并能用语言、动作来表达对歌曲的感受。难点：通过聆听乐曲，感受乐曲的三段体形式，并且能够听辨乐段中相同的乐句。能看懂并理解简单的图形谱表示方法。

教学过程：

一、导 入

1.聆听乐曲《口哨与小狗》 师：小朋友，今天老师想介绍一首乐曲给你们听听，听一下乐曲中都有谁? 2.播放乐曲《口哨与小狗》，学生可用手轻轻打拍。问：谁听出来了?你听到了什么? 生：小狗、小鸟 3.小狗叫声部分： (1)师：听到了小狗的叫声，那小狗叫了几声呢?(3声)谁来模仿一下?谁能模仿得更像一些? (2)用节奏把小狗的叫声拍出来，然后配上狗叫声。 4.吹口哨部分： (1)师：除了小狗，还有什么声音?生：小朋友吹口哨，小鸟。 (2)师：小鸟的叫声是用什么模仿出来的?(口哨) 谁会吹口哨?(学生模仿)(3)总结：其实，我们人的身体就是一件乐器。那么，吹口哨这种形式大家喜欢吗?它就是用嘴巴吹出来的，但吹口哨不是一件简单的事情，需要大家刻苦练习的，对吗?我们这里如果有喜欢吹口哨的同学好好训练一下，说不定将来会成为的口哨大王呢!(4)揭题：《口哨与小狗》师：你们刚才听的这首曲子就是美国作曲家普莱亚专门为口哨谱曲的，名字就叫《口哨与小狗》。设计意图：通过初步聆听音乐作品，感受乐曲所表现的音乐形象。同时，对吹口哨这种表现形式产生兴趣，从而顺理成章揭示课题。

二、初听乐曲

1.小游戏。 师：老师请小朋友一起来做个游戏，愿意吗?请听好游戏的规则：(1)当听到乐曲中的口哨声出现的时候，请女同学随着音乐踏步;没有口哨时，请男孩子随着音乐踏步 (2)乐曲中小鸟叫的地方做飞翔的动作，小狗叫的地方用手拍出节奏。听到口哨声——女同学 没有口哨声——男同学 小 鸟——飞 翔 小 狗——节 奏 2.播放乐曲，学生随音乐律动。(1)师：刚才女同学走了几次呀?(2次)分别是哪两次?(第1和第3)男同学走了几次?(1次)是第几次?(第2次)(2)师：这就说明这首乐曲可以分成三段，而且第一段和第三段的旋律是比较相似的，对吗?(3)师：你们听了两遍音乐之后，心情怎么样?(开心)你们都想到了什么?你们喜欢小动物吗?谁家养小狗?平时爱护它吗?我们应该把它当成自己的好朋友。设计意图：通过游戏的形式，趣味性的让学生听辨出乐曲的结构段落，在轻松、愉快地氛围中理解音乐、感受音乐，并培养学生的审美感知，丰富审美情感。

三、分段聆听

1.第一乐段：(1)师：这首乐曲共分3段，第一段的主旋律共重复了两次，老师用2个三角形表示，中间是用一个口哨吹的长音连接起来的。我们用手势来表示一下，看你们能否听出来。 △△ (2)聆听乐曲，学生用手势来表示重复乐句。 要求：请你们特别关注一下中间的长音，手势要表达清楚。 2.第二乐段：(1)师：第二段里面也有重复的乐句，但老师不告诉你，请你们来听一下，准备好小手。 (2)播放第二乐段。(3)师：重复几次呀?(4次)也用图形来表示，可以设计怎样的图形?(生：)老师设计了一个最简单的图形——竖线。 ︱ ︱ ︱ ︱ 3.第三乐段：(1)师：第三段主旋律与第一段是相似的，那老师选择与第一乐段一样的图形，好吗?(2)师：接下去，是谁呀?(生：小鸟、小狗)小鸟的叫声可用什么样的图形或线条表示?△ 小 鸟小 狗 ● ● ●设计意图：通过对音乐深层地聆听，使学生能更清楚的了解乐曲的结构。图谱的设计，培养了学生的创造意识和审美想象，有效地提高了音乐的审美能力。

四、音乐律动

1.师：这三段音乐，哪一段的音色是清脆、明亮的?为什么? 生：第一段和第三段。 2.师：那第二段呢?(生：低沉)为什么?(生：没有口哨声)3.设计动作。 师：清脆、明亮的音乐可以设计怎样的动作?低沉一点的又能设计怎样的动作? 4.听音乐做动作。 要求：第一乐段——女同学立起来踏步，反复时朝反方向走第二乐段——男同学蹲下来踏步，反复时朝反方向走 第三乐段——女同学立起来踏步 小 鸟——飞翔 小 狗——节奏 结束句——定型动作设计意图：通过音乐律动，使学生能积极参与到音乐实践活动之中，并进一步加深对乐曲的理解。而且通过这个活动，不断增强学生的合作意识和协调能力。

五、教师总结

1.师：今天同学们表现真棒，聪明极了!而且老师还发现大家都很喜欢小动物，希望小朋友们都能和小动物成为好朋友，做一个有爱心的人，好吗?2.师生再见。

小学一年级音乐教学方案5

【教学过程】：

一， 组织教学：听音乐拍手

二，复习歌曲《拉勾勾》

指名学生唱

同座边唱边表演

二， 新歌教学：

1，复习走

跑跑

要求：边拍手边读“走”时，不能读成“走哦”

边拍手边读“跑跑”时，不能太疲软

2， 《其多列》节奏，请同学排一遍

教师弹奏《其多列》旋律，学生拍打节奏

3， 故事导入：

4， 跟老师边拍手边读歌词第一段

5， 学唱第一段

采用模唱

教师用肢体语言提示：让学生理解歌词

采用师生接唱

6， 连唱

7， 跟教师按节奏朗读第二段歌词2~3遍

逐句模唱歌词

接唱

连唱第二段歌词

8， 跟教师按节奏朗读第三段歌词：出示图片

学唱第三段歌词

逐句模唱

教师用肢体语言提示，让学生理解歌词

接唱(教师与学生，学生与学生)

唱第三段歌词，让学生自己编动作

三段歌词连起来

放录音，学生跟唱

启发学生用简短的语言描述，去学校路上的愉快心情。(学生简短讨论

那学生唱歌时就要带着愉快的心情，歌声才优美动听。

连唱(可采用第一段女同学唱，第二段男同学唱，第三段一起唱)

边唱边表演

教师提示几个动作，让学生自由组合(或请学生自由发表，采纳其中好的动作，看学生实际情况，不行，就跟着老师跳。进行组合)

放音乐，边唱边表演

(比赛)指名学生表演，其它学生唱(边打节奏边唱)

选出“小小舞蹈家

随记：《其多列》这首歌一共有三段歌词，较长。如何让学生注意力集中，学得快。我采用三段歌词用不同得方法教学：第一段用肢体语言做动作，第二段看图片记歌词。第三段让学生字编动作唱，学生学习兴趣高，乐此不疲。

甲方：

乙方：北京——企业形象策划有限公司

甲乙双方本着诚信、平等、互惠的原则，经过友好协商就甲方委托乙方设计策划服务事宜达成如下协议：

一、服务内容与价格

1.服务内容：

项目 尺寸 p数 单价 合计

2.协议总额为rmb元，大写人民币。

二、甲乙双方责任

1. 甲方须提供明确的工作要求，同时及时向乙方提供相关的资料及咨询等;甲方须及时对乙方提出的设计方案进行反馈;甲方须按协议规定向乙方支付有关费用

2. 乙方须通过电子文件向甲方提供详细设计方案，供甲方指定人员审定;乙方须严格按甲方要求，以专业水准进行协议规定之工作;乙方须遵守甲方商业(资料)机密。

3. 乙方须向甲方提供至少五款不同的设计方案，供甲方确认，并在双方沟通基础上进行修改至完善;

若因乙方水准或设计思路偏差所致乙方提交设计稿无法为甲方所认可，乙方须再次向甲方提供设计方案。当前三次向甲方所提供的设计方案，在经乙方与甲方负责人积极沟通都不被甲方认可的情况下，甲方有权要求终止合同。在甲方向乙方承诺不使用、不传播乙方向甲方提供的所有的设计方案基础上，甲方有权要求乙方在二个工作日退返全部订金。

4.甲乙双方诚信为本，协作完成上述工作内容时间要求为：年月 日前。

三、付款方式

1.本协议完成之时，甲方向乙方一次性付清协议总额即rmb元。

2.甲方须通过银行将本协议规定之有关款项电汇至—— 乙方开户行：中国光大银行北京建国门支行

乙方开户名称：北京尽心尽意企业形象策划有限公司银行账户：XX20xx2

或通过工商银行现金快速汇款至：工商银行存折号码：0XX20xx20xx20xx48___郭震

3.若甲方需在本协议规定工作全部完成前提前采用乙方已完成作品，甲方需另行向乙方支付所采用作品之服务收费。在乙方收到合同全款后，乙方向甲方提供合同金额的税局发票。

四、其它事项

1.甲乙双方均不得无故终止本协议，否则违约方须承担对方的经济损失。

2.甲方向乙方付清本协议全部款项后，乙方向甲方通过电子邮件提供作品的电子文件和版权转移。甲方采用乙方作品的前提条件是甲方已向乙方付清该作品全部费用，或经乙方特别同意。

3.本协议未尽事宜由甲乙双方另行协商解决;本协议自甲乙双方签字盖章之日起即告生效。

4.本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：北京尽心尽意企业形象策划有限公司

(签字盖章) (签字盖章)

电话： 电话：

传真： 传真：

签约日期： 年月日 签约日期： 年月日

2016年前台月工作计划

在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。

以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。

开场：

大家晚上好! 斗转星移，春去秋来，新世纪的第8个年头即将过去，20__正向我们招手。 6年求学，苦乐相随。岁月不居，天道酬勤!师长的悉心指导，同学的刻苦努力，今天，我们终于走过了这段历程。同学们，让我们一起大喊一声：“也~!” 6年里，我们相逢、相识、相知、相助，共同完成了学业。今天，我们在这里举行毕业联欢会，载歌载舞，举杯祝愿，互道珍重，尽情抒发同窗之情。 明天，我们就要奔赴各自的岗位，把我们的所学贡献给社会，并创造自己辉煌的事业!尊敬的师长，亲爱的同学，大家一起来吧，为今夜纵情高歌，为今夜尽情起舞，为今夜而醉饮，为今夜而无眠!

内容：

1.同学的才艺表演【唱歌、跳舞、相声...】

2.游戏【大合唱、接歌比赛...】

3.感恩老师、母校【给老师唱歌、对老师说说心里话】

4.真情诉说【大家坐在一起回忆这六年的时光，说出自己以前的不对和改过的地方，互赠祝福...】

5.互赠礼物【礼物、贺卡...】

6.一起照相留恋

7.大合唱结尾

企划部新年工作计划范文

为更好地执行本部门职能， 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，企划部应对新的一年做出新的工作计划。以下是一篇企划部新年工作计划范文， 希望对大家有帮助。

企划部的主要职责分三个方面：一是企业内部文化的建设，二是企业对外的宣传形象构建，三是产品品牌的建设和推广。至于公司战略的制定，需要各部门共同协商，才能确定。为更好的完成企划工作，我将近期任务和工作流程设计出来。

第一，当前的任务主要围绕产品进行

一、室内外广告设计

需要尽快设计出各卖场的统一布置风格，包括色调、样式、材料、摆设等，以免在铺市过程中，产生混乱。而统一的风格，容易对消费者形成多次视觉冲击，形成记忆。室外广告尽量利用橱窗，需要设计橱窗广告的统一风格。

二、社区活动设计

需要统一展台设计、横幅、海报、彩旗、易拉宝、DM单及公司宣传册。另外，促销人员的服装、名片、工作牌、绶带也要统一设计。展示风格也要确定。

三、网站建设

企业网站的建设。主要起名片作用，展示企业文化和产品，以及内部沟通。

行业网站的建设。主要起推广作用，利用点击率，推出产品和企业。

四、平面媒体宣传

报版设计、软文宣传。

需要配备人员，设计一名、文案一名、网管一名。

第二，前期准备工作做完之后，就是配合产品上市的问题。

一、产品促销活动的制定、执行、监控和评估

二、公关活动的制定、执行，包括软硬广告的安排;文稿图片收集; 媒体联系，关系协

调等

三、DM单的派发。

包括夹报、路派、中邮直递、户对户派发、与其它卖场等互换派发等。

第三，活动流程(大纲)设计

A、工作分配表

每周活动策划案确定后，制作工作安排表和人员分工单，以及时间总控表。 B、现场监控

对每一个活动进行现场监控，及时弥补准备过程中所遗漏的或突发事件，同时进行现场拍照。

C、结案：

对每个活动进行总结，每周一下午交结案报告，并将与活动有关的所有文字资料和图片资料整理成文档，归类备案。

D、请款

提前四天填写请款单，将活动所需的经费到位。

E、提前三天填写礼品请领单，到仓库了解库存情况，对于活动中所用的而库存中没有的物品填写物品申购单，确保所动所需用品的到位。

F、人员管理/人员安排

对每一个活动所需的人员配备进行统计和安排，并提出人员支援，或要求招收促销员。另外，确保广场活动和演艺活动的演艺人员和派单人员的到位。

G、活动场地的安排：

对公司活动所需场地进行合理安排，避免场地的过分拥挤和冲突，确保每周都有活动在做。

H、设备管理

对活动所需设备进行合理调配、保养、测试，对所需的设备进行进出库的调试。 I、制作物清单

每个活动所涉及到的制作物填写一份制作物清单，交由设计，内容包括：活动名称、制作内容、数量、设计要求、文案、图片等。

J、海报文案

从策划案中提炼活动内容及主题，同时交由设计制作海报。

K、活动场地布置

包括活动现场的设备布置、海报架和背景架布置、指示牌及宣传单的布置、活动所需用品的布置。

L、活动后清理

每次活动结束，将所有有关该活动的物品(包括桌椅、海报架、背景架、指示牌、宣传单、KT板等)清理干净。

第四，宣传策划设计(大纲)

A、计划 制作每次活动的宣传计划和媒体配合情况。

B、写稿 准备活动报道原稿或形象宣传文稿，公司、产品宣传资料等。

C、记者关系 协调好各大媒体的记者关系，保持良好的合作关系。

D、发稿请款 提前申请媒体公关费用和礼品。

E、资料归档(制成档案表) 内容包括：客户资料;已发文稿资料(原始和复印件资料);企划案(对策划案收集文稿或电子文本);记者名单;媒体资料;广告合同整理;广告样稿收集;DM收集;有关政策及市场动态资料收集。

F、广告合同 广告合同的制作、登记、保管、签订、备案、交财务等，同时制作合同

登记表。

G、广播稿的拟定 对所有的活动拟定广播稿，内容包括：活动名称、时间、地点、活动厂商、活动内容等宣传信息，另外，设计不同节假日的大众性广播稿。

第五，DM单的派发流程(大纲)

A、制作DM派发计划 针对企划活动，确定是否要派发DM，如何派发，派发对象等。 B、确定DM派发费用，填写费用申领单。

C、派发人员、地点确定。

D、派发监督

E、派发方式：路派、夹报、中邮、户对户等。

第六，设计流程(大纲)

A、设计方案 在确定策划案后制作设计方案。

B、卖场布置 节假日或大型活动卖场的布置。

C、请款 填写有关布置用的请款单。

D、配合营销部 制作有关销售的各种图片资料。

E、配合活动执行 制作有关活动场地布置的效果图，及时交由公司审批。

F、整理资料归档 所有设计稿;签字确认过的稿子原件;设计稿电子文本;印刷品成稿全部归档。

G、制作流程的确定。

第七，策划工作流程

A、每月第一周策划例会 制作下月活动方案，布置本月活动执行。

B、每月第二周策划例会 讨论策划案，编写成册(活动方案、媒体计划、活动经费预算、设计计划、制作物清单、公关计划及费用)

C、每月第三周审批

D、每月第四周前交由财务

通过一年的品牌宣传可提升公司品牌形象，为公司以后发展打下坚定的基础，为其它部门更好的开展工作提供更好的品牌形象。品牌在厦门家居行业中有达到中上品牌效果，通过对网络的推广的投入，让更多的省内客户了解公司品牌信息，全国各大家居门户网占有公司品牌信息。 “华尔居”品牌可在福建区域同行业中稳步占前5强。

为促进全县物业管理市场健康有序发展，规范物业管理行为，理顺物业管理体制，全面提高物业管理服务水平，切实改善城市环境面貌，提高群众居住质量，创建文明、整洁、安全、便利的居住环境，根据国务院《物业管理条例》有关法律、法规规定，结合全县物业管理实际情况，制定本实施方案：

一、指导思想和工作原则

(一)指导思想：以深入落实科学发展观为指导，以县委提出的建设“生态之县”、“宜居之县”为目标，以改善城市环境面貌、提高群众居住质量、构建和谐社会为宗旨，以建立社会化、专业化、市场化的物业管理新机制为根本，全面提高住宅小区管理水平。

(二)工作原则：总体按照“解决突出问题，完善服务功能，健全管理制度，提高物业管理水平”的原则，分步实施，整体推进。

二、工作目标

(一)建立并推行有关职能部门各司其职、分工协作、齐抓共管的物业综合管理机制。

(二)新建住宅小区前期物业管理推行招标，招标率达到100%。《前期物业管理合同》签订率达到100%，《业主临时公约》签订率达到100%。

(三)县物业供热办接管城区内无人管理小区，遗留问题得到有效解决，年底前整改率达到居住小区物业管理方案。

(四)物业管理企业全部取得《物业管理企业资质证书》，人员经过培训，经理持证上岗。

(五)加强业主自律行为，年底前入住的小区80%以上成立业主委员会。

(六)建立物业服务信用保证金制度。

(七)开展县城内裸地硬化和绿化。

(八)县城内100处二次供水水箱在8月25前100%完成清洗消毒。

三、工作任务及分工

(一)完成二次供水水箱清洗消毒工作

1. 现有的二次供水设施不符合卫生要求的，应当限期改造，短期内不能改造的应当加强卫生管理，加大监督检测力度，并适当增加检测频次。(责任单位：卫生局)

2. 二次供水的产权单位应当保证供水设施及设备完好，建立健全清洗消毒制度。二次供水设施每年清洗二次。消毒清洗后，经县卫生监督检验机构水质检验合格后方可供水。(责任单位：产权单位)

3. 负责对全县100处水箱的责任单位清洗消毒工作完成情况检查验收。全面检验水质，对水箱内水质不合格的责任单位立即整改，确保居民饮用水安全。(责任单位：县卫生局、县物业供热办)

(二)完成裸地硬化和绿化任务

具备绿化条件的采取绿化方式覆盖，不具备条件的采取硬铺装方式覆盖。对车行道裸土地面，根据道路等级和承载能力，采用水泥混凝土或沥青混凝土结构，按照道路施工标准进行硬化。对人行道裸土地面，从路边石或人行道边缘至建筑物间进行硬铺装。不具备停车场功能的，采用普通人行步道板进行硬化;具备停车条件的，一律铺水泥或沥青混凝土。

1. 城关镇所有街路、巷道、游园广场、城乡接合部、出入城口。(责任单位：建设局)

2. 20个物业小区裸地9月末完成硬化和绿化。(责任单位：建设局)

3. 企事业单位自有庭院、自管居住区范围内和道路。(责任单位：产权单位)

4. 临街商家业户门前破损踏步。(责任单位：业户、行政执法局)

5. 基建工地内的裸土地面(包括已硬化出现破损形成的裸露地和未硬化的土路)进行分类硬化。(责任单位：建设局)

(三)加大物业监管力度，规范物业管理行为

1. 依据国务院《物业管理条例》、《哈尔滨市前期物业管理招标投标管理暂行办法》，进一步加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制。(责任单位：建设局)

2. 严格物业管理企业的资质审查。按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。加强物业管理企业的年检和资质评定。(责任单位：建设局)

3. 强化物业管理监督。建立物业管理企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供相符的服务，提高管理服务水平。(责任单位：建设局)

4. 依据《哈尔滨市业主大会和业主委员会成立指导程序》依法成立业主大会、业主委员会，规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。(责任单位：建设局)

5. 加大住房专项维修资金的收缴力度。严格按照依政办发〔20xx〕18号文件的有关规定，加大力度足额收取，按照业主所有、专户储存、专款专用、业主决策、政府监督的原则，切实收好、管好、用好维修资金，逐渐形成“资金依法交，问题有人管，故障有人修，设备有人换，物业质量优，生活环境好”的良好局面。(责任单位：建设局)

6. 依据《哈尔滨市物业服务信用保证金规定》收取物业服务信用保证金，对物业企业承接物业项目、提供物业服务的，应当交纳物业服务信用保证金，保证金由县建设局统一监管，专项用于物业企业擅自退出管理，出现重大质量事故的处置等。(责任单位：建设局)

(四)建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系

城市住宅小区的物业管理工作要接受建设局监督指导，各乡镇政府认真贯彻落实《物业管理条例》，各涉及物业管理活动的相关单位、部门要按照各自的职责承担管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

1. 理顺管理体制，创新运行方式。

对具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业管理率达到100%;对达不到要求、基础设施不配套，不具备物业管理条件无人管理的小区，统一由建设局物业供热办接管，提供基本的卫生保洁和二次供水服务。(责任单位：建设局)

2. 建立责权明确的工作体系。

县建设局为全县住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全县物业管理工作的指导、协调、监督和认证工作，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作。

县环保局负责住宅区(楼)有关噪音、油烟污染的治理工作。

县工商局负责审查房地产开发企业房屋销售广告内容，加大对虚假销售广告的查处力度，对有减免、赠送物业管理费而损害其他业主利益的违规销售广告不予审批。治理和规范住宅小区(楼)各类经营行为。

县法院对物业公司起诉业主拖欠物业管理费的案件，应依法予以支持。对事实清楚、无争议的拖欠物业管理费的案件应依法采取支付令形式予以执行;对物业公司胜诉、业主拒不履行的生效判决应依法予以强制执行。

县公安局负责住宅区(楼)安全防范工作，对存在的薄弱环节，督促管理单位消除隐患，堵塞漏洞，完善安全防范措施，提高物业企业安全防范服务能力和水平。督促落实住宅小区(楼)安全防范设施建设，大力推广电子摄像监控系统、门禁对讲系统为主要内容的安防技术，建立健全以管理单位为主体的群防群治工作制度，构建住宅小区(楼)安全防范体系。及时对住宅小区(楼)发生的治安、犯罪案件进行侦破。

县行政执法局负责物业管理违法违规行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

社区居委会负责根据辖区内住宅小区的划分，组织成立业主委员会，协调业主委员会和物业管理企业之间的关系。

水、电、有线电视、燃气等供应单位作为经营和受益单位，负责住宅小区(楼)相关管网、线路的铺设、维修及费用的收缴工作，一律实行收费到户。物业企业必须与相关部门签订委托代收协议后，方可代收水、电、有线电视、燃气等费用。

四、保障措施

(一)提高认识，明确责任。加强居民住宅小区物业管理工作，实行“一把手”负责制，层层落实责任。成立县物业管理工作领导小组，代县长赵长满任组长，副县长张树文、王国柏、李继东，县长助理王迎春任副组长，副县长李继东为常务副组长。县建设局、法院、房产住宅局、卫生局、环保局、公安局、行政执法局、工商局、依兰镇等为成员单位。建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。县政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，县领导小组全面负责此项工作的监督、指导;县领导小组办公室(设在建设局)具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;县政府相关部门要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。

(三)加强宣传，营造氛围。开展贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

(四)强化管理，巩固成果。县政府相关部门要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理，定期检查。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。