2024小学一年级数学教学方案
一、教学要求:
1、激发学生的学习兴趣。
2、能运用“左右”的数学知识解决问题。
3、认识“左右”的位置关系,体会其相对性。
二、教学重点:
认识“左右”的位置关系,正确确定“左右”。
三、教学难点:
“左右”的相对性。
四、教学准备:
计算机课件笔 橡皮尺子 文具盒 小刀
五、教学过程:
(一)通过左手、右手的活动,感知自身的左与右。
师:小朋友们,今天谁有信心上好这节课?请举起你的小手。
1、感知左手和右手
2、体验自身的“左与右”
3、小游戏 听口令做动作(由慢到快)
4、揭示课题
师:小朋友们刚才已经熟悉了自己身体的“左”和“右”,其实生活中的“左”和“右”还有许许多多,今天我们就来确定一下“左”和“右”
(板书课题:左 右)
师:请小朋友们记住,“左”字下边是个“工”字,“右”
字下边是个“口”字。
(二)玩学具,理解左边和右边。
1、摆一摆
师:同桌合作,像电脑上一样的顺序摆放好事先准备好的学习用品。
(计算机演示:按顺序摆好:铅笔橡皮尺子文具盒小刀五样学具)
师:大家先来确定一下,摆在最左边的是什么?摆在最右边的是什么?
2、数一数
师:按左右的顺序来数一数。(点着学具来数,数好后请学生回答,从而完成电脑中的填空题)
从右数橡皮是第--------个
从左数橡皮是第--------个
师:同样的东西,按不同的方向去数,顺序也不同。
3、说一说
尺子的左边是什么?右边呢?
(1)启发、引导学生观察图说出左边有什么?右边有什么?
(2)说出尺子的左边或右边各有哪二样学具?
(计算机演示印证)
5、相怎么摆就怎么摆,然后同桌互说
(三)解决问题,增强应用意识。
1、说一说:你相邻的同桌都有谁?
问:相邻是什么意思?
面对黑板说说你相邻的同学有谁?
背对黑板说说你相邻的同学有谁?
侧转身再说说你相邻的同学有谁?
师:每转一次前、后、左、右的人都发生了变化,但相邻的同学总是这几个。
2、用电脑演示同学们上下楼梯的情景
问:他们都是靠右边走的吗?(学生讨论,也可以让学生试着走一走,体会一下)
小结:方向不同,左右不同,判断时以走路的人为标准。平时我们上下楼梯时,都要像这些小朋友一样靠右行,有秩序地走,不会相撞,保证安全。
3、摆一摆
老师说,学生摆
把本子放在书的下面
把尺子放在书的左面
把铅笔放在书的右面
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篇1:2024年工作总结及2024年企划部工作计划_部门工作计划_网
一、工作回顾及总结
2010年是本人参与活动执行工作最多的一年,在公司总经理和部门经理的悉心关怀下,个人得到快速的成长,工作效率及质量有较大提高,主要完成工作如下:
1、超市开业策划活动。2、六.一少儿歌舞选拔赛。3、元旦、圣诞双节活动。4、超市一周年店庆活动。(由于超市活动较多,这里就不一一陈述)。
二、个人学习及提升
在本职工作完成之余,通过计划性对县城各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析,从而加深对超市策划营销有了进一步了解,同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习,用来提高个人的创新及逻辑思维能力,为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。
三、心得体会
基于XX年度工作回顾及总结,也有一些心得体会来进行分享:
1、专业,来自沉淀
不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。我在具体的活动执行工作中,也是在有计划地完成专业沉淀,完成原始积累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队,在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。但在现实工作中,无论是领导者和团队成员之间,还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍,这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决,在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习,永无止境
企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,对于一个优秀的超市企划人来说,学习应该是永无止境的。
四、关于2011年度的营运目标
公司XX年(02月5日至12月31日)年的总销售额4699333.5元。2011年总的销售目标是要突破10000000万元总销售额。即日平均销售额30000万。
在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。
从一月份实际的销售数据来看(602157.7元),可能只能够完成计划额的80%,所以在以后的月份中,我们还要弥补一月份的销售的不足,因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑,而且我们不会再更改销售指标,所以大家都要努力。
当然,我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到,即使销售指标达到,那么我认为我们还是没有完成计划。
在2011年里我的对公司建议如下:
1、基于蓝山县城交通不便利与我超市的地理位置的情况下,建议公司组建“飞龙专线购物专车”。以此手段来拉拢飞龙的固定消费群体,从而达到公司的总销售目标。组建“飞龙专线购物车”有以下几个优势:
1、能树立飞龙超市在蓝山消费都心里良好的企业形象,形成良好的消费者口碑。
2、能很好的引导消费者消费。
3、作为公司一个移动的宣传。(例如:活动;企业形象等宣传)。
4、能为公司拉动人气。(例:一些想到飞龙购物的顾客,由于现代生活的需求,就不会舍近求远的去选择某个超市购物,如果超市有了自己的专线购物,即给广大消费至飞龙购物提拱极为便利的购物条件,从而选择飞龙购物。)
“飞龙专线购物车”路线分为二条:
第一条:飞龙超市至古城加油站,途经县电影院—供销大厦—物资公司—老车站—塔峰镇—畜牧市场
第二条:飞龙超市至柳树桥,途经东门口—西外—党校—县汽车站—中医院—招商大酒店—职业中学—民族中学
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篇2:少先队实施活动方案
为隆重庆祝少先队建队67周年,增强广大少先队员组织意识,明确成长目标,经学校研究决定,结合纪念长征胜利80周年,在全校开展主题为“传承长征精神,共筑少年中国梦”20xx年少先队建队日活动。当日具体方案如下:
一、活动时间:20xx年10月13日早8:20
二、活动地点:操场
三、参与人员:全校师生
四、活动主题:传承长征精神,共筑少年中国梦
五、活动步骤:
1、主持人宣布活动开始。
2、各中队整队,按由高年级到低年级的顺序由中队长向大队长报告人数,再由大队长向大队辅导员报告全校人数。
3、全体起立、出队旗、敬队礼。
4、少先队代表给与会领导佩戴红领巾。
5、校长致辞。
6、与会领导授予新一届大队干部标志。
7、大队干部宣讲少先队知识。
8、“我心中的长征”演讲、讲故事展示(2-6六年级各2名代表,共10名同学演讲,每人3-5分钟,各年级自己负责孩子服装、化妆)。
9、“聆听先辈的故事”省委党校教授报告。
10、表彰。
11、大队辅导员讲话,宣誓。
12、退队旗。
13、主持人宣布活动结束。
六、活动要求:
1、各班报告人数环节,提前在教室清点人数。(中队长报告大队长:××中队应到××名,实到××名,全部出席,报告完毕)
2、各班同学要穿校服,佩戴红领巾,活动时要求严肃认真。
3、全校老师佩戴红领巾。
3、自带小板凳,按照升旗仪式路队就坐。(体育老师负责整队)
4、会场布置:电子屏“传承长征精神,共筑少年中国梦”庆祝少先队建队67周年,主席台,宣讲台。(校办负责)
5、请各年级周一交演讲、讲故事的学生名单、题目。(参加演讲、讲故事的学生可以不穿校服)
6、各班周一中队会训练中队长报告人数。
篇3:幼儿园创业项目计划书计划方案
一、“黑色食品”餐厅创业计划书之创意来源
黑色食品是21世纪“药食同一”的保健食品,古语有“民以食为天,物以稀为贵,食以黑为补”之说。它具有清除人体内自由抗氧化、降血脂、抗肿瘤、滋阴壮阳、抗衰老等特殊功效,饮食专家指出:21世纪的人们将越来越青睐自然绿色食品,尤其是黑色保健食品,食用黑色正谙当营养学家倡导的“黑色、粗食、天然”三重膳食保健理念。目前市场上虽有个别的黑色食品出售,惟未有专门店加以推广,因此,开一家“黑色食品饮食店”来填补这个市场“空白”,满足消费者对黑色食品的需求,定会挣钱。
二、经营思路
1.要有特色。小吃品市场比比皆是,但只有有特色的小吃店,才能____不衰。
2.打“黑”字招牌。“食以黑为补”,黑色食品是天然食品中的佼佼者,营养丰富,口味鲜美,色泽诱人,是百姓青睐的食品。中医理论认为:黑为水,走肾,肾为生命之源。饮食为养,养肾为其根本。开家黑食店,让人们在“吃”的享受中,自然带来健康和快乐。
3.“物以稀为贵”:食品的定价很有讲究,并不是定价格越低越好。因为价格的认定是心理上的感受,消费者并不知道成本。但要让他感受到,你的黑色食品就是在口感、色泽、卫生、营养上比别的食品价廉物美,物超所值。故在食品定价上,可摒弃“薄利多销”理念,开创“物以稀为贵”“花钱买健康”“花钱买享受”的定价策略。故“黑色食品饮食店”的食品定价可适宜高些。
4.打健康牌:将黑色食品与一般食品作比较:
(1)黑色食品的蛋白质均高于一般食品;
(2)植物性黑色食品脂肪含量高于一般食品;
(3)动物性黑色食品脂肪含量低于一般食品;
(4)黑色食品膳食纤维含量也高于一般同类食品,有助于消化,防止肥胖和便秘;
(5)黑色食品中钾、钙、铁、锌、碘、硒等均高于同类食品;
(6)黑色食品均含有“黑色素”,这是其它品所没有的。
5.市场定位:黑色食品人人喜欢,爱吃,来者不拒。但本店消费群的定位为经济条件较好的,肯花钱买健康、花钱买享受的新一族。
6.高素质的个性服务:对象不同,当然经营方式也应不同,“高价位”就要靠“创意、品质和服务”三方面的努力才能实现。
7.战略目标:创造“黑色食品饮食店”的经营模式,成熟后可以转让在各地开连锁店,刮起“黑旋风”。
三、餐厅创业计划书之经营品种的选择
1.购进成品部分:黑芝麻糊、黑八珍、黑八宝、黑咖啡、黑豆奶、黑麦片、黑芝麻、黑小米、黑玉米、汤圆等等。
2.自产自制部分:现榨黑甘蔗汁、黑马蹄汁、黑生汤圆(咸、甜二种)、黑糯米汤圆、黑糯三色饭、艾糍粑、黑面条、蚝豉粥、菱粥、乌鸡黑粥、田鸡黑米粥等等。
四、门面
1.门面应选在人流量大的街道,最好在十字路口的地方,近邻有娱乐休闲的场所老年人活动中心、学校,餐饮业较集中的街道。交通便利,可停靠车辆。
2.装修:应外观设计、内部装饰、餐饮家具、用具均应优于邻近的餐饮店,要有独树一帜的优势,有黑色品牌的韵味。
3.门面:突出“黑品牌”,有霓虹灯衬托,背景要黑白分明且有自然色彩拱托,一眼看去,别具一格。门前鲜花簇簇,常换常新,令人留步。
4.家具:____意识,适宜于“黑色世界”的总体环境(如选用深板梨色桌椅,配红或台布)
5.餐具、用具:品质优良,色泽与环境搭配协调,营造一个舒适怡然的环境,让顾客一看就明白本店的身价。
由此可见,黑色食品营养丰富,各种营养素之间的比值较均衡,益于脑细胞的发育和维持正常功能,还有利于纠正我国膳食结构中核黄素、钙、钾、铁、锌、硒、维生素等缺乏的问题。
五、人员选择
1.厨师:高素质、高手艺、富创新精神。
2.采购员:诚信、人缘好、善沟通,熟悉进货渠道,会骑摩托车。
3.财务人员:诚信,有职称的。
4.服务人员:年轻貌美、端庄大方、口齿伶俐、文明礼貌、文化素质高。
5.店服:店服要求突出“黑品牌”,上岗要求穿店服。
6.全员统一培训,合格上岗,奖罚分明。
六、风险及预防
1.主要风险来自选址不当,店周围人群流量太少,周围住户收入不高。预防:可选择原先是经营餐饮业和老店,并经实地考核落实。
2.“黑品牌”口味品质不佳,或人们太感生疏,一时不适应高价位。
预防:提高厨师手艺或更换厨师,在经营黑色食品的同时,可推出其它天然保健食品,不要局限于“黑钯”,定价可随该路段饮食业而变化,可将大部分价格定的较低,黑色食品订高价即可。
3.餐饮行业最怕的是食品变质、霉变,引发食者中毒事件的发生。预防:加强内部管理,严格 检查或检验:卫生要求人人抓,环环管。进店原料全部使用无公害食品,宁可贵点,但要可靠。
七、投资及回报
1.投资规模可大可小,小型20万以内,中型50万以上,大型100万以上。
2.当年投入,当年可回收投资或稍有盈利。
八、广告宣传
应有强烈的广告宣传意识,深谙“酒香也要勤吆喝”的经营意识。
1.店名招牌:黑底白字。
2.门面广告
(1)专营21世纪“药食同一”黑色保健食品,让君尝遍黑色美味佳肴。
(2)倡导“黑色、粗食、天然”的三重膳食理念,从黑色食品开始。
(3)常食黑色食品可调工人体生理功能,提高血红蛋白的含量,滋肤美容,明眼乌发,______,从吃“黑”开始。
(4)天天一碗黑色餐,保您聪明又健康!
3.媒体广告:在当地媒体做广告。
篇4:读书月活动方案
一、活动目的:
为了积极营造“书香校园”,丰富校园文化生活,增强人文底蕴,培养审美情趣,展现师生的个性风采和精神面貌,学校决定举办第三届校园读书月活动。
二、活动主题:品味书香,浸润心灵,共建和谐。
三、活动口号:
益智明理——我们爱读书良师益友——我们读好书
行万里路——我们多读书学海无涯——我们勤读书
四、活动对象:全校师生
五、活动时间:____年4月23日——5月30日
六、活动内容和过程:
第一阶段:(4月23日——4月26日)准备动员阶段
1.举行“读书月”启动仪式(4月25日),“国旗下讲话”动员。
2.做好环境布置,营造书香浓郁的.读书氛围。
第二阶段:(4月26日——5月26日)师生竞读活动阶段
1.师生每人去图书馆借阅图书2本以上(以班为单位统计)
2.一次图书捐赠活动
全校师生将看完的、闲置的好书捐赠给学校图书馆,提高闲置书籍利用价值,丰富阅读资源。要求捐赠的图书内容健康,不太破损。
3.一次好书推荐会
各年级推荐、确定1—2本必读书目,3—10本选读书目。各班举办一次好书推荐会,在班级交流的基础上,上报给学校团委和图书馆。
4.一次诗歌朗诵、故事演讲活动
举行诗歌朗诵或演讲比赛。(结合“五四”诗歌朗诵赛)
5.一次读书知识能力竞赛
第三阶段:(5月27日——5月30日)
成果展示、评比总结
1.评比“读书之星”(按图书馆借阅统计和读书心得文章)
2.表彰“书香班级”。
3.读书征文比赛奖。每人写一篇读书心得,于5月8日前交图书馆。学校将优秀论文送相关部门评奖。
奖项设置:
读书之星:一等奖5名、二等奖10名、三等奖若干名。
书香班级:一等奖4名,二等奖8名、三等奖若干名.
朗诵、演讲、知识竞赛等奖项另设。
以上奖项,学校发给奖品和证书。
七、活动要求:
1.校团委报道组及时报道信息,把读书节活动搞得轰轰烈烈。
2.教师做好学生表率作用。
3.各班要在学校读书月活动方案的基础上,创造性地开展一些小型的各类班级读书活动。语文教师和班主任要做好导读和组织工作。
八、活动领导小组
组长:
成员:
各班班主任
篇5:培训计划方案经典
一、培训讲师
各营销小组组长以及负责人
二、培训人员
营业部全体员工
三、培训目的
1、提高员工综合素质、责任意识和风险意识,提高工作效率,提升公司的经营管理水平。
2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。重点针对业务员进行系统培训,从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节,整体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力,打造一支素质高、团结协作能力强的团队。
四、培训内容
1、职业素质的培训
2、营销技巧的培训
3、专业知识的培训
五、培训方式
课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。
六、培训时间
初步定在3月份进行,为期一个月,具体时间如下:
(每周培训安排在下午收盘结束以后)
七、预期效果
员工清晰自身职业的努力方向,目标切合实际,工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作能力,利于自身未来的发展,同时也为公司创造更多的效益。
八、注意事项
(1)不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席。
(2)培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
(3)培训时应作好笔记,不得做与培训无关的事。
(4)培训结束后,每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。
篇6:酒店前台年终工作总结以及明年工作计划
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。那么酒店前台年终工作总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文,希望大家喜欢!
酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(一)
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。以下是我的年度工作总结。
一、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都要能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
二、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
在取得成绩的同时,我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性,以及其他一些原因,我们在工作中仍然存在着很多问题。
三、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。
四、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。
五、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,从中贪腐金钱。但以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!
酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(二)
在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(三)
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(四)
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。以下是我的年度工作总结。
一、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都要能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
二、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
在取得成绩的同时,我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性,以及其他一些原因,我们在工作中仍然存在着很多问题。
三、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。
四、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。
五、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,从中贪腐金钱。但以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!
篇7:2024大学生志愿者活动策划书范文_大学生工作计划_网
【篇一】
一、活动名称:旧物换新颜,义卖为明天-志愿服务活动
二、活动目的:为了进一步推进我校环保绿色活动的开展,丰富校园文化生活,培养同学们的爱心意识和团结合作能力,提高大学生综合素质,使同学们能够真
正有机会展示自我能力、发扬奉献精神。我校外语系在了解到位于长清的全国最小的希望小学里只有一名教师和十二名学生,孩子们每天跋涉数十里上学的艰难条件,一名教师坚守经年的高尚节操,空荡的教室,简陋的设施等实际情况后,积极倡导“旧物换新颜,义卖为明天”的主题精神,旨在以自身的绵薄之力,为希望小学的建设贡献自己的力量,给“希望小学”的孩子们带去更多的关爱和祝福,由我系组织开展“旧物换新颜,义卖为明天”志愿服务活动。
三、策划主办单位:外语系团总支外语系志愿者协会
四、活动对象:外语系全体同学
五、活动时间:x月xx日—5x月x日
六、活动地点:泉城广场、山师东路步行街、山东交通学院
七、活动流程:
1:准备阶段
(1)前往长清张夏镇余盘村希望小学进行实地考察,充分了解当地教育情况及教学环境,知晓学校教育及孩子们学习条件上的困难,并且以图片或影像的形式记录下来,为活动的开展打下良好的基础。
(2)利用网络、书籍等现代信息传播途径,搜罗关于变废为宝的制作及成品信息,和希望小学的实地考察资料一起,留作下一步宣传工作的重要基础和信息来源。
(3)利用飞信、人x网等现代传媒技术将此次活动的相关资料上传,以更加便利快捷的宣传方式,来扩大影响,达到宣传的良好效果。
2活动阶段:
(1)由宣传部制作活动所需要的海报,横幅和宣传板,将其放于人流密集的地下通道入口。以扩大影响,吸引参赛者。
(2)将所有报名的同学,以4~6人为一个单位,分成若干组,并推举出组长一人,带领组员进行创作。
(3)各组成员在校园,班级,宿舍等范围内收集废旧物品,并以此为原材料,开动脑筋,动手展开创作。
(4)由组长带领组员开展为期两周的创作。期间,由秘书处、组织部定时定期了解各组的创作动态,并进行一系列的检查及统计工作,以保证作品的质量、数量以及义卖的可行性。
(5)每组至少制作五件成品,在保证质量以及在规定时间下,不设上限,多多益善。
(6)作品完成后,由组长带领组员,在指定的三个地点,举行义卖活动。
(7)义卖结束之后,各组成员与活动负责人一起,将所筹善款收集,购买文具、日用品等,利用周末时间,参赛同学按照个人意愿前往希望小学,在全体活动成员的见证下,将所有本次活动所得全部捐赠,为学校的建设和孩子们的成长略尽绵薄之力。
3、活动后期
(1)将捐献的过程及教师与孩子们的反应以影像的形式记录下来,传送到相关网站,飞信等,为活动形成良好的社会效应,从而呼吁和感召更多的人,加入到我们的爱心行列中来。
(2)请本次活动的获奖小组派代表,就此次爱心义卖活动在图书馆报告厅畅谈心得感受,将活动相关影像资料以PPT的形式呈现给大学生,使他们真正的意识到自身的社会责任及社会价值。
八、奖项设置:
按义卖善款金额高低,以小组为获奖单位,分别设置为一等奖1名,二等奖3名,三等奖5名,优秀奖若干,并对参赛获奖选手发放五四证书。
【篇二】
一、主办单位:法律系团委
承办单位青年志愿者队
二、活动时间xx年x月x号(星期二)
三、活动地点闽江学院
四、活动对象:我校周边的小学
五、活动背景和目的:为了响应院青年志愿者举办的益暖中华活动。我们法律系青年志愿者队策划这个我要上大学的活动。办这个活动主要是想通过带贫困的小朋友到大学参观,增强他们学习的动力,让他们对大学充满憧憬,提高他们的学习积极性。希望他们可以通过努力学习来改变命运,创造属于他们自己的美好的明天,飞向属于他们自己的天空。
六、活动流程
1、联系我们学校附近的一所小学,与该小学的校长和老师洽谈,征得他的同意。
2、让老师推荐10名左右家庭生活比较困难但学习较为努力的孩子(可以是多个年级混搭的,没有年级限制)
3、与这些孩子的老师联系,取得老师的同意,或由老师陪同,让我们把小朋友带到闽江学院。
4、在上午的时候先带孩子们参加教学楼,感受大学课堂氛围
5、接着是带领他们去参观图书馆,体会不一样的学习面貌
5、中午的时候,带小朋友们在学校吃午饭,体味大学伙食
6、漂流瓶活动:我们的每一位志愿者队员事先都要准备好一个废弃的玻璃瓶,里面写上我们对这些孩子们励志和祝福的话语,作为礼物送给这些孩子们,同时我们也要给这些孩子准备一些玻璃瓶,让他们把自己理想中的大学或者自己的理想写在纸上,放进瓶子里,然后让他们把这些瓶子各自带回家,当他们遇到挫折的时候,可以打开瓶子看看自己的理想和志向,从而激励自己,成就自己的学业。
【篇三】
一、流程
1.活动背景:父母给了我们生命,把我们带到这个五彩缤纷的世界,全身心的爱着我们,教会我们做人做事,在我们最需要帮助的时候给予我们的支持和温暖,步入老年之后,年迈体弱,孤独多病,甚至生活不能自理的他们,应得到我们及社会的关爱和帮助,身为青少年的我们,关爱老年朋友,更是义不容辞的。
2.活动的目的及意义:
(1)为生活在敬老院的老人们带去心灵上的慰藉,让他们感受到青少年的朝气和社会的温暖。
(2)增强志愿者的社会责任感,让大家了解社会,关注这群庞大而特殊的群体,从中学会关爱,学会感恩。
(3)唤起社会的老龄意识,保护老年人的合法权益,强化对老人尊敬关爱意识。
4.活动名称:爱心之旅----走进南川敬老院
5.活动主题:“心连心”弘扬中华敬老爱老的传统美德,我们和老人们心连心!
二、活动的具体内容
1.活动主办方:南川大学志愿者队伍
2.主要负责部门及负责人:
3.活动地点:南川敬老院
4.活动时间:待定
5.经费来源:外联部拉赞助
三、活动安排
1.前期组织:
(1)提前联系好敬老院,取得对方负责人的信任和工作上的支持和相互配合,以便于定期开展活动。
(2)志愿者培训:邀请敬老院工作人员地点做培训工作。
(3)制定出一张时间安排计划表,为每一位志愿者划分责任,形成系统的志愿流程。
分组:
组称组员组长活动组表演组后勤组备注
2.时间安排。()
活动流程表时间具体事项代表人员备注8:308:35—10:3010:30—10:4010:5011:50
3.活动项目:
(1)每三个志愿者为一组为当日独自待在房间的空巢老人做家务,陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。注意倾听,捶背要有经验。与老人聊天时避免一些有碍老人情绪的话题,另外,主动开启话题,避免冷常(事先挑选有这方面潜质的志愿者)
(2)与老人们下棋、打牌等娱乐活动。(依照不同老人的性格组织相关活动)
(3)为敬老院的老人们表演节目、开联欢,进行一些适合老年人朋友的小游戏。
(4)每个同学去收集一些适合老年人的生活笑话。收集一些冬天的健康保健知识和养生之道,介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。
(5)谈谈最近的食品安全问题以及国内和国际的新闻及有趣的新闻。
(6)全部活动结束后,活动参加者和老人告别,并合影留念。
篇8:2024年民族团结进步创建活动实施方案
为了深入贯彻落实在国务院第五次全国民族团结进步表彰大会上的重要讲话精神和湖北省第三次民族团结进步表彰大会精神,广泛持久地开展民族团结进步创建活动,扎实推进我镇民族团结进步事业,根据中央宣传部、中央统战部、国家民委《关于进一步开展民族团结进步创建活动的意见》和鄂民宗发[20xx]32号文件精神,结合我镇实际,特制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,牢牢把握各民族“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的民族工作主题,广泛组织各族群众,凝聚各方面力量,采取多种形式,认真开展民族团结进步创建活动,切实维护民族团结、社会稳定,促进沔城回族镇经济社会又好又快发展,打造和谐沔城,创建旅游名镇。
二、创建范围与目标
开展民族团结进步创建,以示范单位、示范社区、示范村、示范经营户创建活动为载体,努力构建基层民族工作网络,积极营造平等、团结、互助、和谐的良好社会氛围,将创建民族团结进步示范单位(机关、企业、学校)、示范社区、示范村、示范经营户活动的过程,变为不断推动民族团结进步事业发展的过程,形成不断推进民族团结进步事业的强大社会舆论和良好社会风气。力争用3年时间,建成5个省级民族团结进步示范基地(单位、社区、村、经营户),并实现示范基地组织机构健全、服务和管理功能完善、基础设施完备、生态和人文环境良好、人民群众物质文化生活水平显著提高、经济和社会事业全面发展、民族团结进步、社会和谐稳定的建设目标。
三、考核验收与奖励
3年内,对示范单位、示范社区、示范村和示范经营户的确定,采取各单位、村委会、居委会申报,镇政府审核推荐,省民宗委考核验收的办法进行。
考核验收每年一次,凡通过考核验收的示范单位、示范社区、示范村和示范经营户,由省民宗委授牌并给予一定经费补助,同时在省委、省政府召开民族团结进步表彰大会时,可优先申报模范集体。省民宗委还将以适当方式,对组织实施创建活动有突出贡献的部门和个人予以表彰。
四、组织领导
镇政府成立民族团结进步创建活动领导小组:
组 长:王桂峰 沔城回族镇人民政府镇长
副组长:魏国权 镇委宣传委员
副组长:蔡宜良 镇工会主席
成 员:郑学文 镇党政办主任
周 洁 镇纪检、宣传干事
冯兰枝 镇经委主任
潘万军 镇农委主任
唐万柏 镇财办主任
蒋习富 沔城回族镇回管会主任
蒋海堂 沔城回族镇中心学校、回民中学校长
领导小组下设办公室,办公室设在镇党政办,具体负责领导小组的日常事务和创建活动的组织、协调工作。为了保证民族团结进步创建活动顺利开展,各单位、各村(居)委会要加强对创建活动的组织和领导,结合实际成立创建活动工作专班,由主要领导挂帅,分管领导亲自抓,具体负责人抓落实的创建活动工作机制,确保创建工作卓有成效。
五、工作要求
1、搞好宣传,树立典型。要充分利用各种宣传工具,宣传开展民族团结进步创建活动的重要意义,提高各族人民群众对开展民族团结进步创建活动的认识,充分调动广大干部群众的积极性和创造性。结合创建活动实际,通过组织召开经验交流会、现场会等方式有目的地发现、培养、树立先进典型,并及时加以宣传推广。
2、加强协调,密切配合。民族团结进步创建活动是一项社会系统工程,需要各部门、各单位的密切配合和通力合作,共同推进。在机关、企业、学校、社区和村,要建立健全以基层党组织为核心、广泛吸收各方面参加的创建工作网络,积极组织各族群众开展创建活动,不断推动创建活动向深度、广度发展。
3、明确责任,强化保障。为确保创建活动落到实处,镇政府将把创建活动纳入民族工作的目标责任制,把任务分解量化,落实到单位,落实到人。及时收集活动开展情况,定期不定期检查督办,并进行通报,帮助解决创建活动中遇到的问题和困难,确保创建活动有效开展。
4、突出重点,讲求实效。开展民族团结进步创建活动任务艰巨,责任重大,要重点做到“五个结合”,即创建活动要与深入学习贯彻落实科学发展观相结合,与创建湖北省旅游名镇相结合,与新农村建设相结合,与创建文明单位、文明社区、文明乡村相结合、与爱国主义教育活动相结合,使民族团结进步创建活动更加贴近实际、贴近生活、贴近群众,推动创建活动扎实开展,取得实效。
篇9:前台服务员工作计划范文精选_服务员工作计划_网
对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理。
按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
篇10:接待方案范文
一、接待安排
1、确定具体行程
时间:待定
事宜:与负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等
2、迎接安排
时间:待定
事宜:根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等
3、住宿安排
时间:待定
地点:待定
事宜:根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店
4、就餐安排
时间:待定
地点:待定
事宜:根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜,同时视情况安排陪同人员
陪同人员:待定
5、车辆安排
时间:根据来访人员的行程安排
事宜:全程专职为来访人员服务
车辆台数(司机人数):根据来访人员及陪同人员数量
司机:待定
6、行程安排
(1)座谈会
会议主题:待定
时间:待定
会议地点:大会议室
参加人员:待定
(2)企业参观
时间:待定
地点:待定
陪同人员:待定
司机(车辆):待定
7、送客时间
时间:待定
送到地点:待定
司机(车辆):待定
二、任务分工
1、由负责组织此次接待任务,接待通知由传达,联系来访单位负责人,确认来访人数、行程安排。
2、由负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。
3、由负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)
4、由负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
5、由负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
篇11:分红权激励方案
甲方:
法人:
地址:
乙方:
身份证号码:
现住址:
一、定义
1、股份:指公司在工商部门登记的注册资本金,总额为人民币_________万元。
2、虚拟股:指公司名义上的股份,虚拟股拥有者不是指甲方在工商注册登记的实际股东,虚拟股的拥有者仅享有参与公司年终利润的分配权,而无所有权和其他权利;不得转让、出售和继承。
3、分红:指公司年终税后的可分配的净利润。
二、公司根据每位员工的年工资或年度奖金一次性无偿授予公司员工虚拟股,当所有虚拟股总额达到注册资本的_______%,公司有权停止授予。单个员工所持虚拟股股份不得超过公司注册资本_______%。
1、员工取得的虚拟股股份记载在公司内部虚拟股股东名册,双方签字确认,但对外不产生法律效力;员工不得以此虚拟股对外作为在甲方拥有资产的依据。
2、每年会计年终,根据公司的税后利润分配虚拟股的利润。
3、员工年终可得分红由员工所持虚拟股份所占公司注册资本(_______万元)的比例与当年可分配净利润的乘积确定。
三、分红的取得
在扣除应交税款后,公司按以下方式将员工可得分红给予员工。
1、在公司确定分红的_________个工作日内,公司将员工可得分红支付给员工;
2、员工取得的虚拟股份分红以人民币形式和虚拟股支付。
现金分红比例:计划利润/上年利润超出利润。第一年80%,全额发放。第二年60%,全额发放。第三年40%,全额发放。注:剩余部分分红以虚拟股份支付,该部分虚拟同时参与以后年度的分红员工所持虚拟股的比例应符合第2条相关规定,超过规定比例以现金支付
四、员工在获得甲方授予的虚拟股同时,仍可根据双方签订的劳动合同享受公司给予的其他待遇。
五、期限
1、该计划期限为________年,于______年______月______日开始,并于______年______月______日届满。
2、该计划期限的续展:本计划于到期日自动终止,除非双方在到期日之前签署书面协议,续展本计划期限。
六、终止
1、计划终止:
(1)该计划于到期日终止,除非双方按第五条第二款规定续约。
(2)如公司和员工双方的劳动合同终止,员工因该计划享受的分红权随之终止,与虚拟股相关的一切权利自动消失。
2、双方持续的义务:本计划终止后,本计划第七条的规定双方仍须遵守。
七、保密义务。员工对本协议的内容承担保密义务,不得向第三人泄露本协议中自己所得虚拟股股份、分红等情况以及保密协议要求的若干事项,除非事先征得甲方的许可。
八、违约
1、如员工方违反《劳动合同法》相关条款和公司的相关制度,公司有权提前解除本合同。
2、如员工违反本计划的第七条之规定,甲方有权提前解除本合同。
九、争议的解决
1、友好协商如果发生由本计划引起或者相关的争议,双方应当首先争取友好协商来解决争议。
2、仲裁如果双方协商不成,则将该争议提交公司所在地的劳动争议仲裁委员会仲裁。
篇12:2024年经典诵读校本课程实施方案
一、指导思想
中国传统文化源远流长,博大精深,它是古老文化的精华,是中国文化和中华民族精神形成的基本根源,也是我们应该生生不息传播的瑰宝。通过开展中华古诗文经典诵读活动,弘扬祖国优秀的传统文化,加强优秀文化熏陶,提高学生的文化和道德素质,让孩子们从小就开始广读博览,日积月累地增长语言文化知识,潜移默化地形成优良的道德思想,并逐渐完善自己的人格,促进学生可持续发展。
二、诵读内容:《弟子规》
三、总体目标和具体目标
1、总体目标:通过班级组织小学生诵读、熟背诗文经典《弟子规》,让他们在一生记忆力最好的时候,以便捷的方式,获得中华文化的熏陶和修养。
2、具体目标:
(1)培养孩子的读书兴趣,提升语文能力。在吟诵表演中让学生更加感受到祖国语言的博大精深。丰富学生的知识,激发学习、读书的兴趣,逐步使学生能出口成章、引经据典,提升学生的语文能力。
(2)提高孩子的注意力、记忆力。利用13岁以前记忆力的黄金时期,让孩子记住中国传统文化中的一些经典,在其记忆力正在发展的时候加以训练,使学生的记忆力达到较高的顶峰,注意力更加集中,使学生终生受益。
(3)了解中华传统文化经典,接受人文精神熏陶。中华国学经典即是中华文化中最优秀、最精华、最有价值的典范性著作。通过诵读活动帮助学生了解中华传统文化经典,接受传统文化和人文精神熏陶。长远地默默地变化其气质。
(4)加强学生思想道德建设。通过“国学经典诵读”教育教给学生做人的道理,提高学生的自身修养;在学生心灵中不断地产生潜移默化的作用,渐渐地陶冶其性情,开启其智慧,让经典诵读为孩子的一生提供营养。
四、活动安排和措施
利用每天语文晨读10分钟、课前展示2分钟,组织学生诵读,并做到全程参与,学生全员参与。
1、每日晨读、课前诵读形成常规,选一名普通话好的学生做带读的小老师,分组背、个别背、接龙背、默背……
2、每周一节课,进行经典吟诵,完成《弟子规》里的内容,并开展一定的读书交流活动。
3、利用黑板报、手抄报等多形式,展示经典佳句,营造诵读的氛围,使学生走进经典,耳濡目染中华优秀传统文化,陶冶情操。
4、设立经典诵读评价卡。评价卡分别由“教师、小组、自评”三部分组成,形成评价体系,使经典诵读持久、有效地进行。
5、每两周举行一次诵读擂台赛,评选班级“诵读大王”、“诵读能手”或“每月一星”,以此激发学生们的诵读热情。
6、利用家长会向家长介绍诵读的目的、意义以及目前取得的初步成效,请家长配合督促指导,同时也请家长们在日常生活中言传身教,当好孩子的榜样。
7、争取达到人人能背诵,班内一半以上的人吟诵如流。
8、定期对弟子规的内容进行默写,真正做到学以致用,培养学生良好的习作功底。
五、评价
采取“每天评价”、“每周评价” 、“弹性评价”方式。
1、每日评价:评价的时间早上。老师只要用一分钟,亲自考一个学生,会背了即算通过,即给他一百分。该生即指定为一周的诵读班长。每天由值周班长领诵。让他利用下课时间去检测组长,组长再去检测组内同学。不能通过检测的人,记下名字,让他利用下课时间,补念直至通过为止。
2、每周评价:采用专项考核的方法给学生定级。考核内容为诵读经典(随机抽取)片段。
3、弹性评价:根据学生需要、结合学校活动开展适时适度评价。
六、注意问题
1、恰当的定位。
国学经典诵读教育活动是对新课程的补充和完善。要利用好课余时间开展活,或个人读,或小组读,或全班读,形式多样;可表演,可吟诵,可配经典音乐读,学生自主选择。没有压力,没有负担,抑扬顿挫,生动活泼,轻松愉悦。
2、宽容的评价。
评价原则是:多鼓励、不批评。注重激发学生诵读的兴趣,采取激励措施 ,开展多种多样的活动,如竞赛、知识问答、表演等,充分发挥学生们的积极性和创造性,让学生从中发现乐趣、得到赞许、获得激励,获得良好的情感启迪。
3、鼓励家长同读一本书
引导、鼓励学生家长积极参与,开设“家庭经典时刻”,要求孩子的父母或其他监护人每天在孩子放学后、睡觉前,拿出10分钟,与孩子一起学习,家校合作,共同引导孩子进入国学的殿堂
总之,经典古诗文诵读活动是对少年儿童进行道德品质教育的有效载体,有利于学生树立正确的人生观和道德观,我们班级将按计划并根据实际情况以满腔的激情开展此项活动,在此基础上完成其他国学的诵读,做一个有情有义的中国人。
篇13:主题班会方案
一.校广播室进行国庆长假的安全教育宣传。
二.主持人宣布喜迎国庆主题班会开始。
三.举行庄严的升旗仪式,齐唱国歌。
四.欢迎两位学生代表发言。
“亲爱的老师和同学们,大家好!
明天是祖国 母亲生日,我们伟大的祖国成立__周年了,__年前的十月一日,伟大的毛主席在天 安门城楼上庄严宣布:“中华人民共和国成立了!”我们今天能有这样优越的学习条件和生活条件,是无数革命先烈用鲜血换来的。
当五星红旗冉冉升起时,我们的心都凝聚在一起,所以我们一定要认真学习,学好本领,将来参加建设祖国。
我们坚信我们的祖国将会更加繁荣富强。”
五.节目表演:
(附)简要节目单:
1.独舞清唱,《茉莉花》,表演者:陈颖;
2.儿歌表演,《小毛驴》,表演者:郑逢峻;
3.电子琴独奏,《我爱北京天 安 门》,表演者:许俊;全班和声;
4.讲故事,《三只小猪》,表演者:华雯露;
5.独舞伴唱,《我是小海军》表演者:唐佳樱;
6.说说唱唱,《三只小狗》表演者:朱鹏飞;
7.合唱《小篱笆》领唱:郑逢峻,周文叶;
8.猜谜游戏(题略)组织者:沈老师和其他学生;
9.伴音打击乐合奏:《土耳其进行曲》表演者:周扬骐,盛唯佳,陈颖。
全体击掌合拍。
由于这首“压轴曲”同时也是前些日子学校“十周年校庆活动”中的压轴大戏,学生们一定会心领神会地打起拍子,教室里也洋溢起一片爱校的热情。
学生代表表决心:一定要更加努力学习,争取早日成才,早日为祖国的社会主义现代化建设事业贡献自己的力量。
六.班主任致辞。
)通过这些活动:增强同学们对祖国的认识,提高爱国情操和爱国热情。
(包括重申假期的安全教育)。
让我们共同携手努力,用每一天的努力去开创无限美好的新纪元。
祝大家国庆节快乐!
篇14:小学德育工作方案
为了贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,进一步规范中小学生日常行为,确立德育为核心的观念,把以学生发展为为本,思想道德建设为首,推动学校内涵发展的战略地位,全面贯彻党的教育方针,全面提高学生整体
素质,加强指导我校德育工作,特制订此方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”的重要思想以及党的xx大会议精神为指导,全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神和《小学德育纲要》,牢固树立科学发展观,以构建“和谐校
园、生态文明校园”为契机,全面开展以爱国主义为核心的民族精神教育,以集体主义为重心的团队教育,逐步培养学生的民族使命感和社会责任心,加强以文明行为习惯的养成教育、诚信教育、遵纪守法教育为重点的基础教育。以人为本,以学生为本,积极地、自主地和创造地主体式德育教育,大胆放手让学生去体验、去实践,使学生自我教育和自我管理能力得到提高。加强德育队伍建设和式的教育工作经验总结,树立德育楷模,全面提升德育观、学生观,促进广大德育工作者真正做到教书育人、管理育人、服务育人、环境育人成为广大学生的良师益友和健康成长的指导人和引路人。结合青少年成长和认知特点以及青少年的生活实际,用学生生活中的真、善、美教育学生,培养学生正确、科学的人生观和价值观。
二、德育工作领导小组及相关职责
(一)德育工作领导小组
组 长:雷永贵 (校长)
副组长:刘 坤(办公室主任)
成 员:陈 健(教务处主任)
李桂林(总务处主任)
何贻斌(少先队总辅导员)
陈昌仁 (工会主席)
、 (二)相关职责
1、学校德育工作实行校长负责制。
2、建立健全德育工作领导小组,以校长为组长,由分管德育副校、大中队辅导员、班主任等组成的领导小组,统一部署、指导、实施学校德育和常规管理工作。
3、充分发挥少先队、班委会等组织作用,加强班主任、思想品德教师、学生班干部为主体的德育骨干队伍的选拔、培养和管理,不断提高德育骨干队伍的整体水平和能力。充分发挥和引导学生组织自我教育、自我管理、自我服务的作用。
4、配备专职或兼职心理辅导教师,指导学生形成良好的心理素质,促进学校心理健康教育工作。
5、建立健全各项岗位职责,分工协作、齐抓共管,不断优化育人环境。
三、德育工作内容
1、理想信念教育。
培养学生热爱祖国、热爱人民、热爱社会主义、热爱中国共产党的情感,了解中国近代史,中华民族所受的深重灾难;了解我们党领导人民进行英勇斗争,取得革命成功建立新中国的历史;了解我们党带领人民走过的三十年改革开放的光辉历程和取得的辉煌成果,把对社会主义、对党的信念从小扎根在青少年学生的心中。
2、民族精神教育
学校德育领导小组成员,要充分认识弘扬和培育民族精神教育的必要性,明确弘扬和培育民族精神教育的指导思想、实施原则、主要内容和实施途径。把民族教育深入持久地开展。
3、科学精神和人文素质培养
加强以科学知识、科学方法、科学思想和科学精神为主有内容的教育,提高学生的科学素养,培养学生开拓创新刻苦钻研、团结协作的科学精神。不断用中华民族和世界优秀文化感染学生,激发青少年学生确立积极的人生态度,提高他们的文化素养。
4、基础道德和法制教育
加强校园文化建设,利用节假日、纪念日、重大仪式等,有针对性地开展学生思想道德教育活动从中培养学生自我管理、自我教育能力。组织学生学习《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》,以文明习惯的养成教育、诚信教育、遵纪守法教育以及小公民道德教育为重点,规范学生的行为习惯,培养学生良好的道德品质。学习《中华人民共和国未成年保护法》、《预防未成年人犯罪法》,使学生了解宪法等法律,了解公民的基本权利与义务,知法、懂法、守法,维护法律尊严。树立在法律面前人人平等的观念,培养学生的民主意识和主人翁精神。
5、生命教育和心理健康教育
积极探索不同年龄阶段学生的生理和心理特点,丰富生命教育的内容和形式。让学生了解生命教育的内容(生命教育的内容包括生命与性别、生命余生存、生命与生活、生命与安全、生命与尊严、生命与关怀、生命与价值等)。通过对学生生命教育的指导,让学生形成正确的生命观,培养学生珍惜和尊重自己及他人生命的态度,增强爱心和社会责任感,使学生人格获得健康发展。努力创设良好心理健康成长的环境,全面提高学生心理素质,培养学生健全的现代人格。
篇15:温泉前台接待员实习报告_实习报告_网
半年的实习安排在大三上学期。我非常肯定这次实习,这个时候,大三学生肯定都特别迷惘,或者急切想检验在大学里的学习成果。这个实习,正好让我们有一次全新的体验,为毕业之后的职场做尝试。实践是检验真理的唯一标准,理论的知识来源于现实生活。
旅游管理专业本来就是与旅游服务业有着千丝万缕的关系,我们带着既兴奋又畏惧的心情来到度假森林。接下来几天,我们经历了培训和交流,既有团体合作的,例如在规定时间内完成组名、口号、队歌等,也有个人交流的座谈会。培训结束后,按照大部分人的意愿分配到各个岗位。我被分配到火山温泉里面当前台接待员。
来到岗位上,我们还是要进行进一步的岗位培训。虽然是小小的职位,小小的接待员,作为大学生的我们还是仔细认真地学习。火山温泉还包含了一个冰川水谷,夏天开放,那时候还在开放冰川水谷,加上火山温泉,我们一共要学习前台的八个岗位。作为前台接待员,最重要是开口说话,刚上岗时,我们都显得有点怯,虽然都是成年人,但真正接触服务业还是第一次,既要大声说话,又要微笑。前台是个门面,我们必须做好。我刚开始是负责门口接待,平时又没怎么去锻炼,而做门口接待员必须大声喊欢迎语和欢送语。虽然第一次是遇到阻碍,接下来我还是慢慢放开心,去接受并去融入服务业其中。
九月份都是开冰川水谷,结果一个月的尝试并融入,我们又得面对新的岗位。十月份迎来了黄金周,而且火山温泉正式开放了。我刚开始是作为出口接待员,负责欢迎女客人进场和回收离场凭证。经过九月份的锻炼,十月份的我可以微笑着大声喊:欢迎光临,里面请!对于这一改变,我十分高兴和感恩。
到12月中旬,由于人手调动问题,我要学习收银的知识以便尽快上岗。学习收银,认真、细心、负责真的很重要。在工作过程中要不慌不忙,晚上做报表更要仔细计算和核实,免得第二天要麻烦到别人为其再重新计算,耽误了各个部门的时间。我刚开始做收银员的时候,十分害怕收错钱、找多钱、出错票,后来发现,与其担惊受怕地工作,还不如踏踏实实学好技能。因此有不懂的地方立刻问人,即使问了很多遍,我还是厚着脸皮去问人。后来虽然还是出了几次错甚至赔了钱,我还是心甘情愿接受教训,我知道,只有接受错误,才能从错误中学习,而且现在是学习阶段而不是以挣钱为目的。就这样,作为接待员和收银员到实习结束。
在这约半年的实习中,最让我深刻的一件事是,有一次,有5位房客过来泡温泉。作为前台接待员的我负责办理入场。我有礼貌地说:“小姐,您好,请出示一人一张房卡这边办理。”她走过来,拿出四张房卡。我看到后,立刻说:“不好意思,您的小孩超高了,需要补一张半票。”她没说话,我就以为她等下补,我又说:“请问是几位先生几位女士呢?”小姐有点生气了,说:“你看不到吗。”我微笑着回答:“两位先生两位女士,对吧?”我一说完,她就开始大喊了:“那我的小孩不进去吗,丢下他一个人吗?”当时我吓到了,然后又想了想,可能是这位小姐不进去吧。然后我又说:“您好,三位男士一位女士对吧?”我说完,情况更加不妙了,她比之前更大声,还不停地拍桌子,说:“你究竟想怎样,那我不进去吗?”讲了一大堆,我立刻解释,但是小姐不听我讲话,我的领班立刻叫我先回避一下,然后他来解释和处理。发生这件事,既害怕又失望,旁边的同事也不停地安慰我,也替我委屈。服务行业有时候就是如此无奈,顾客永远是上帝,即使是无理的顾客。这事情无疑对我的实习期有点打击,但是转想一下,历练多了,我才会长大,这只是小小的一件事,如果我连小磨练也经受不了,那我的大学真的白读了。
这次实习是我第一次接触服务业,是我大学三年来最辛苦但也最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。在这半年的工作里,我收获不少感悟,以下是我的一些心得:
1、认真工作,不懂就问。最让我体会到这句话的是做收银员的时候。收钱要仔细,做报表要认真,遇到问题要及时反馈和解决。记得那时学做报表,因为初学,而且步骤繁琐,我不停地请教熟手员工,他们也不嫌其烦地教我,使我可以基本掌握收银的工作。
2、在其位,谋其职,有错则改。在这半年里,我可以对自己说:你做到了。在岗位上认真负责,经常无偿加班来完成工作;时刻坚守岗位;做错事会虚心认错和全力补救,而不会推卸责,要任明确自己的身份,演好自己的角色。
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篇16:2024年学校教师节活动方案
一、流动背景
玄月金秋,教师是这个季节的主题。教师是人类灵魂的工程师,尊师重教已经成为一种良好的社会风尚,每年的教师节都有着很大的社会影响.因此,在20xx年教师节来临之际,运城市邮政局特联合社会各企业,共同向全市大、中、小学校教师推出优惠促销流动,进行“节日献礼”,不仅有效捉住这一重要节日进行针对性营销,更晋升企业公益形象与美誉度,扩大品牌影响力。
二、流动主题
老师,您辛劳啦!
三、流动时间
8月20日——9月20日
四、企业介入形式
(一)制作节日贺卡,祝贺全体教师节日快乐
媒体形式:信卡型邮资明信片,有充裕的广告形象展示面。
规格与价格:186*128mm,2.00元/枚
印刷数目:10000枚起印,以5000的倍数递增。(全市教师数目为33200名)
媒体上风:
(1)邮资明信片由国家局同一发行,形式高档,能体现出企业对教师的正视与尊重。
(2)制作精美的卡片,更易被长久保留,因此,企业的宣传效果更持久。
(二)以“打开有礼”邮简的形式,向泛博教师进行节日献礼。
媒体形式:邮简广告。它是信封与宣传单张的有机组合,即合起来是一个信封,展开来就是一张宣传单张。
规格与单价:大16开,1.00元/枚
大8开,1.20元/枚
以上价格为邮简设计、印刷、数据使用、名址打印及邮寄等一体的用度。
印刷数目:5000枚起印。(全市教师数目为33200名)
媒体上风:
(1)企业以更优惠的价格,即可获取更大幅的广告宣传面。
(2)企业可以根据自己的需求灵活选择印刷数目。
(三)以DM夹报的形式,向教师群体推介企业优惠
媒体形式:DM单页或册子
规格与单价:大16开,0.15元/张
大8开,0.2元/张
以上价格为DM单设计、印刷、数据使用及送达等一体的用度。
印刷数目:10000枚起印。(全市教师数目为33200名)
(四)以商函的形式,向教师群体进行节日献礼。
媒体形式:通过信函的形式,将企业的宣传单或册子,邮寄给目标客户。
规格与单价:六号封,1.2元/封
七号封,1.6元/封
以上价格为带邮资的信封,内件可通过邮政进行制作,同时也可以由客户提供。
印刷数目:3000封起印。(全市教师数目为33200名)
(五)多种形式穿插使用。
顾客可根据自己的需求及实际情况进行媒体组合,使宣传效果达到。
五、运作流程
企业出资赞助并提供宣传、促销内容——邮政局根据企业需求设计贺卡(“打开有礼”邮简等)——邮政局提供全市教师的名址并为企业打印贺卡(“打开有礼”邮简等)——邮政局在教师节前将贺卡(“打开有礼”邮简等)送达到老师手中
六、企业流动收益
(1)每年的教师节都是社会关注的热门,适时推出“献礼”流动,有助于晋升企业公益形象与美誉度,扩大品牌影响力。
(3)通过邮政送达网络,直接将广告信息送到目标对象手中,实现一对一、点对点的强势宣传,让企业在众多广告宣传流动中脱颖而出。
(3)开展详细针对教师的促销优惠,有助于吸引泛博教师群体,大大晋升企业的营销业绩
范文二
一、活动形式
各市场召开茶话会,联谊会,座谈会等庆祝教师节活动;
二、活动主题说明
活动主题:桃李满天下,恩情似海深——一珍教师节主题联谊会(或茶话会、座谈会)
活动目的:
1、借助节日机会,把握合理主题,促进销量,联络感情;
2、企业形象塑造,提升企业形象,推动顾客升级。
三、活动重点环节
1、主持人诗歌朗诵《赞恩师》;
2、教师顾客发言,员工献花;
3、员工代表老师的学生献礼:舞蹈《感恩的心》;
4、凡教师凭教师证在现场购货可享受x折优惠政策。
四、相关道具
1、到会的每位顾客赠送精美的小礼品一份;
2、在原开会条幅的基础上,会场悬挂教师节条幅“老师,祝您健康!老师,您辛苦了!”“尊师重教是中华民族和一珍公司的优良传统!”
五、营造气氛
1、顾客就座的桌子上放小食品、水果、红酒;
2、会场条幅配合。
六、活动注意事项
1、工作人员统一工装。
2、会议过程,有空位置员工穿插就座,其余人员整齐站立会场两侧,积极鼓掌,制造场效。
3、带掌由各店长和各地区经理负责。
4、会议期间,员工不得随意出入会场及在会场内不得随意走动。
5、会议期间,不得在会场内接、打电话和收、发短信。
篇17:2024年班主任培训方案精选范文
为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,全面提高中小学班主任队伍的素质和能力,切实加强班主任工作,促进素质教育的实施,全面提高教育质量,根据《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》和《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任计划的通知》和省教育厅的要求,结合我市实际,制定本方案。
一、指导思想
以党的教育方针为指导,促进教育和谐发展为目标,通过将班主任纳入中小学教师全员培训计划,建立班主任培训制度,并实施有效的培训,以提高班主任队伍的素质和工作水平,促进基础教育的改革和发展。
二、培训目标
㈠ 总目标:培养研究型的班主任
在我市各区中小学班主任专业化培训的基础上,组织国内优质资源,借助高校培训平台,开展以学校领导、德育主任以及有创新发展潜能的中青年骨干班主任为主的研修培训班,进一步培养他们向研究型班主任的角色发展,系统提高中小学班主任的理论水平、专业知识和科研能力。并能根据形势的发展和自身的管理职责,反思、总结德育管理的工作经验,不断研究和完善中学德育工作的方法,提高管理与教育的效果,切实提高我市中小学班主任队伍的专业化水平。
㈡ 培训研修目标
⒈ 能为经营好班级提供科学的理论依据和先进的管理理念,为培养全面发展新世纪人才的提供专业保障。
⒉ 所带班级能在所属学校或片区起到示范作用,班级工作能力能对自己学校甚至整个市、区起到一定的引领作用。
⒊ 能熟练撰写德育案例,并进行细致科学的分析,提高班主任工作理论水平。
⒋ 掌握开展德育科研工作的基本要求和工作技能,提高德育科研能力,能主持并参与班主任工作科研课题研究。
三、培训对象
中小学班主任。
四、培训原则
按照教育部《全国中小学班主任培训计划》中提出的针对性原则、实效性原则和创新性原则,针对不同阶段学生身心发展规律,不同学段班级管理工作的特点和要求设计培训内容,坚持理论联系实际,重视经验交流,突出案例教学。针对中小学教师在职学习的特点,充分发挥现代远程教育手段的作用,合理安排培训时间,注重培训实效,不断提高班主任培训工作的效率和质量。
五、培训内容和培训方式
(一)培训内容。根据我市中小学班主任工作的实际需要,培训内容主要围绕班主任工作基本规范、未成年人思想道德教育、班级管理、班级活动设计与组织、学生心理健康教育指导、班主任素质拓展训练、相关教育政策法规等专题进行。课程设置为三大版块,分别为理论素养、技能素质、主题活动。理论素养包括心理健康教育、班主任工作、班级管理、班级文化建设、教师礼仪与修养等专题。技能素质包括网络技术学习、现代化班级管理、撰写活动方案、学生个性化评价等。主题活动包括现场观摩、主题班会设计、学生心理辅导等。
(二)培训方式。以学员主体参与,多向互动为主,重视经验交流,在参与中学习,在交流学习中提升,突出案例教学。具体包括:
1、专题讲座:邀请市内外在班主任工作领域从事科研及管理实践的专家、学者以及中小学优秀班主任授课。
2、班主任论坛:学员就当前中小学班级管理的热点、难点等现实问题进行讨论和交流。
3、访问考察:就近实地考察并观摩优秀班主任的主题班会课并作为案例进行分析。
4、技能学习:初步了解班级管理的电脑软件,进一步明确班级管理的思路和操作规范。
5、课题研究:结合班主任工作的实际,主要向市级骨干学员提供若干科研课题,并提供导师支持。
6、建立导师制度,以研究课题带动学员提高班主任工作能力。同时组织专家巡讲团(由市教育学院组织优秀班主任代表)到各地巡回培训。
7、校本培训:通过开展网络日志、教育叙事、德育叙事、教育案例分析、经验交流、自主学习等多形式的校本研修,从整体上提高中小学班主任队伍的素质和班主任工作水平。
六、考核与认定
(一)受训人员按要求完成培训内容,考核成绩合格,由培训机构颁发嘉兴市中小学班主任培训合格证书,其成绩记入班主任培训登记档案的同时,记入教师继续教育登记册并给予相应继续教育学时,纳入中小学教师继续教育学时登记管理档案。
(二)对担任班主任,并按规定培训合格的教师,在相关的表彰奖励评选及专业技术职务评定中同等条件下优先予以考虑。
七、组织与管理
(一)市教育局负责对全市中小学班主任培训工作进行宏观指导、协调和监督、检查等,市教育学院负责制定全市中小学班主任培训方案,组织市级班主任骨干及市级培训者培训。
(二)县(市、区)级教育行政部门负责本区域中小学班主任培训规划,县(市、区)教师培训机构,负责对本县(市、区)初中、小学班主任进行全员培训。
(三)各中小学校要结合本校的实际情况制定班主任培训计划,建立班主任培训制度,采取措施鼓励和支持班主任参加各层次的培训活动,认真组织班主任开展形式多样的校本研修。
八、工作要求
(一)高度重视,精心组织,确保班主任培训工作顺利进行。加强中小学班主任培训是新时期贯彻党的教育方针,加强未成年人思想道德建设的迫切需要,是全面实施素质教育,全面提高教育质量的必然要求,是加强班主任队伍建设的重要举措,对促进我市基础教育的改革与发展具有重要意义。各地要高度重视中小学班主任队伍建设,将中小学班主任队伍建设纳入基础教育发展规划,纳入中小学教师队伍建设和未成年人思想道德建设规划。要按照市教育局的统一部署,确定分管领导和组织实施培训力量,做好本地培训计划,精心安排,周密组织,按质按量完成培训任务,杜绝走过场等倾向。
(二)加强督导,以培促建,逐步建立我市中小学班主任培训长效机制。县(市、区)教育行政部门应切实履行职责,对中小学班主任培训进行监督、指导、检查和评估,跟踪培训学员的学习效果,及时检查发现、反馈和纠正工作中存在的问题,不断提高培训效率和质量。同时,在此基础上,建立本地(或本校)的班主任岗位培训制度。20xx年下半年起,将不定期地对各地班主任持证上岗情况进行督查,县(市、区)教育行政部门也应建立相应的督查制度。
(三)加强研究,积极探索,进一步推进我市中小学班主任队伍建设。由市教育学院牵头组成若干课题组,开展中小学班主任队伍建设相关课题的研究工作,总结和探索班主任培训、管理新机制,实现机制创新。鼓励和引导中小学班主任不断钻研业务,提高自身的工作能力和水平。通过开辟各种形式的班主任论坛、班主任热线等,切实发挥班主任在未成年人思想道德建设中的重要作用。
篇18:2024年度西湖景区游客满意度调查报告_调查报告_网
一、游客满意度总体情况
XX年度本景区游客满意度综合指数为81.44,在9个景区中排名第1位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。
从游客满意度评价较低的因素来看:(1)旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
二、影响因素分析
(一) 旅游餐饮影响因素分析
游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。
(二)旅游住宿影响因素分析
游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。
(三)旅游购物影响因素分析
游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。
(四)旅游文化娱乐影响因素分析
游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。
(五)景区环境影响因素分析
游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
篇19:公厕管理方案
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持经济发展、环境先行的原则。从20xx年起,通过实施一批公共厕所建设改造,着力解决我县县城及乡镇公共厕所数量不足、布局不合理、档次不高、管理缺位、群众入厕难等问题,到20xx年底,实现县城和乡镇公共厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标,进一步改善我县人居环境,提高政府公共服务水平。同时,创新公共厕所建设投资方式和管理机制,积极引入社会资本参与建设管理。提倡社会参与和群众监督。
二、工作原则
(一)坚持属地管理原则。按照“属地负责制”,各乡(镇)政府负责推进属地内公共厕所建设管理。要切实履行职责,根据工作任务的时间要求组织相关部门狠抓落实。
(二)统一协调,共同推进原则。坚持规划为龙头,各单位按照工作职责,互相联动,协同配合,确保公共厕所建设管理顺利推进。
(三)完善旧区,同步配套新区原则。从20xx年至20xx年底,利用三年时间,基本解决建成区入厕难的状况,同时新建城区、开发区、沿街新建商住建筑等在建设时要求同步配套或套建公共厕所,防止出现新的入厕难现象。
(四)统筹兼顾,协调发展原则。合理选址,正确处理好公共厕所建设管理与城镇发展的关系,做到各项基础设施建设同步协调发展。
三、工作内容
本方案所称公共厕所,是指县城、乡(镇)市政公用部门管理的公共厕所及产权单位管理供公众使用的公共厕所,包括公园、风景名胜区、商场市场、餐厅、加油站、宾馆、旅游景点景区、休闲农业示范点、车站码头、高速公路沿线等范围内的厕所。
崇左市下达天等县三年新建、改建公共厕所任务总数为24座(其中旅游公共厕所8座)。每年建设任务分别为:20xx年4座(其中旅游公共厕所0座);20xx年10座(其中旅游公共厕所5座);20xx年10座(其中旅游公共厕所3座)。新建、改建公共厕所要求全部达到国家二类公共厕所以上标准,50%以上达到国家一类公共厕所标准,并免费使用。
四、工作要求
(一)明确工作责任。县住建局负责督促推进市政、公园等市政公共厕所的建设管理;县旅游局负责督促推进宾馆、旅游景点景区、风景名胜区等旅游公共厕所的建设管理,并指导全县各行业旅游公共厕所的建设管理;县工信局负责督促推进商场市场、餐厅、加油站等公共厕所的建设管理;县交通运输局负责督促推进汽车客运站、高速公路沿线等公共厕所的建设管理;农业、林业、水利等部门负责督促推进休闲农业示范点、森林公园、湿地公园、水利风景区等公共厕所的建设管理;县国土局负责督促推进地质公园公共厕所的建设管理,并负责协助解决全县公共厕所建设用地指标。公共厕所建设管理坚持属地原则,各乡(镇)人民政府负责推进属地内公共厕所建设管理。
(二)科学编制规划。各乡(镇)、县直各有关责任单位对本辖区、本行业公共厕所现状分布、标准、使用和管理情况进行详细调查,报县住建局汇总。县住建局、旅游局要根据存在问题及发展需要编制规划,宜建则建、宜改则改。规划要以人为本,公共厕所数量和蹲位与场地人流量相适应,规划布局合理、数量充足、标准适宜。公共厕所规划涉及部门和产权单位较多,各部门要统筹协调、分步实施。20xx年底前,各责任单位要开始实施公共厕所专项规划。
(三)科学组织设计。各乡(镇)、县直各有关责任单位实施的公共厕所设计应符合《城市公共厕所设计标准(CJJ4—20xx)》和《旅游厕所质量等级的划分和评定(GB/T18973—20xx)》的有关要求。要因地制宜,探索富有地方特色的公共厕所设计方案,强调实用、便利、节能节水、便于维护和可持续利用,避免奢侈浪费、华而不实。要从群众使用的便利性、卫生角度考虑,坚持以人为本,体现人性化。建设的公共厕所要尽量做到与周围环境和谐,力求数量与质量、实用与美观相协调。各地要结合实际,积极采用新技术、新材料建设公共厕所,有效解决公共厕所建设管理存在的问题。
(四)加强运营管理。各乡(镇)、县直各有关责任单位要考虑公共厕所的运营问题、管理问题,探索长效的管理机制体制。坚决杜绝只建不管、管理不善的问题。定岗定人定时进行卫生保洁和设备养护、维修。鼓励外包服务,将公共厕所清洁、管护通过招标方式交由保洁公司专业化管理。每年要组织公共厕所管护人员参加专业培训,提升管护人员的综合素质。
(五)创新管理机制。各乡(镇)、县直各有关责任单位要把公共厕所的建设管理作为新的发展机遇,有效整合和利用市场化、社会化的资源,创新多种渠道解决公共厕所建设投入和管理维护问题,推进“以商建厕、以商养厕、以商管厕”,因地制宜探索不同的建设管理模式。在土地、资金、税收等方面给予支持,探索购买服务等方式,引进专业化企业进行品牌化、规模化连锁经营,确保新建、改建公共厕所免费使用。
(六)强化资金保障。要完善以公共财政为主导的市政公共厕所建设投融资机制,对公共厕所建设和管理的投入给予倾斜。按照市政公用事业改革的总体要求,充分发挥政府投资的引导和鼓励作用,开拓多元化投资渠道,鼓励社会资金和社会力量参与公共厕所建设和管理。公共财政投入部分的公共厕所,回建、改建费用由县级财政出资建设,并纳入当年年度财政预算;新建公共厕所的建设费用,一部分建设配套资金由县级财政承担;另一部分争取学习和借鉴区内城市的成功经验和做法,运用市场运作手段,对公共厕所建设、投资、经营和管理采取“以商养厕”方式,吸纳社会资金,推动公共厕所的建设和管理工作;属业主自筹资金建设配套的公共厕所由业主承担建设改造、维护的相关费用。
县发改局、财政局、旅游局等部门要积极争取国家和自治区相关专项扶持资金,县住建局、旅游局、国土局、工信局、农业局、林业局、水利局、交通运输局等部门要积极与上级对口部门对接,为公共厕所建设争取专项资金。
五、工作措施
(一)加强领导。为加强组织领导,确保公共厕所建设管理工作顺利实施,成立天等县公共厕所建设管理工作领导小组,其成员名单如下:
略
领导小组下设办公室,负责组织、协调公共厕所建设管理工作,办公室设在县住建局,办公室主任由县住建局局长兼任。办公室人员从各相关单位抽调,具体负责指导、协调、督查全县公共厕所建设管理工作。领导小组办公室定期召集住建、发改、财政、旅游、国土、交通、工信、农业、林业、水利等单位相关领导召开联席会议,并指导、协调、督查全县公共厕所建设管理工作。
各乡(镇)人民政府要将公共厕所建设管理工作列入政府的重要议事日程,明确目标任务,制定措施,狠抓落实。建立和完善行政首长负总责、分管领导具体负责、各级行政主管部门统一监督管理、政府各部门分工负责的责任机制。
(二)加强考核。建立绩效考评机制,将此项工作纳入相关责任部门的年度考评体系,确保工作落到实处。
(三)强化督查。一是由领导小组办公室不定期组织住建、旅游等有关部门对各乡(镇)公共厕所建设管理进行督查,二是县政府督查室定期组织有关部门开展全县现场督查工作,重点督查规划编制、公共厕所建设、创新管理机制、资金筹措、建设成果、设计和新技术应用等情况,对工作滞后的乡(镇)进行重点督查和指导,确保工作顺利推进。
(四)加强宣传。各乡(镇)要通过多种媒体形式宣传公共厕所建设管理工作,调动全社会的积极性,支持公共厕所建设管理。鼓励企业和其他社会组织积极参与公共厕所建设管理;积极提倡社会上的产权单位公共厕所向公众免费开放。鼓励社会各界为公共厕所建设管理献计献策,提倡群众积极监督制止不文明如厕行为,营造全社会关心、支持、参与公共厕所建设管理的良好氛围。加强公共厕所健康文化建设,让市民和游客在如厕过程中接受文明教育,提高文明素质,努力将公共厕所打造成为文明宣传教育之地、文明体现和传播之地。
篇20:酒店前台劳动合同
甲方:*有限公司(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
甲方根据公司管理需要,聘用乙方为前台文员,有关聘用条款订立如下:
一:聘用时间总期为,自年月日起至年月日止(中途因工作变动不影响合同期限)。
二:聘期岗位职责
1、服从行政部经理的领导,完成公司下达的各项工作任务。
2、接听、转接电话;接待来访人员。
3、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
4、负责总经理办公室的清洁卫生。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件、快递收发工作。
7、负责饭店、火车票、用水的订购。
8、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
9、统计月考勤并交财务做账,留底。
10、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
三:聘期要求
1:遵纪守法,自觉遵守公司的各项规章制度。
2:尽心尽责,勤奋工作,认真做好本职管理工作。
3:要求在聘期内把工作上一个新的台阶。
4:按公司年度考核方案实行聘用,考核不达标公司有权调离原岗位,重新安排岗位。
四:聘用补贴、福利待遇
1:聘用补贴(包括车贴、饭贴、电话补贴)共计人民币元整。
2:
按公司年度考核方案发放奖金,考核不合格,取消奖金并降低工资。
3:聘期内享受公司的一切福利待遇及养老保险。
五:表彰与解聘
1:乙方在任期间工作突出,成绩显著,甲方应给予表彰、奖励。
2:如乙方发生下列情况之一,甲方有权解聘乙方:
(1)按公司规定考核不合格。
(2)不服从领导调派、严重影响产品质量。
(3)工作严重失职对企业造成重大经济损失。
六:合同终止与管理责任
1:乙方发生下列情况之一,甲方有权终止合同:
(1)违反本合同条款;
(2)自动离职;
(3)受到厂纪厂规开除处理;
(4)触犯法律被司法部门追究刑事责任。
2:乙方在聘期内,因严重失职或渎职行为造成甲方重大经济损失,甲方可按法律条款规定追究乙方赔偿责任。
七:本合同为《劳动合同》的附件,是对《劳动合同》相关条款的具体化,具有同等法律效力,双方必须共同遵守,如有未尽事宜由双方协商解决。
甲方(盖章): 乙方(签字):
甲方代表(签字)
签订日期:年月日