景区十一接待游客方案(推荐20篇)

前台接待员实习报告范文总结

驹过隙，一转眼，半年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习，尤其是在客房这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学知识理论与实践相结合。

一、实习酒店单位及简介

西直门宾馆成立于1986年8月，隶属解放军总政治部直工部的一家四星级宾馆，位于北京市西直门内大街172号，区域位置优越，交通十分便利。西直门宾馆建筑面积4.6万平方米，由两栋连接的主客房楼，西锦苑和会议楼组成了宾馆的经营主题，设有宴会厅、豪华餐厅，康体中心、会议中心、休闲场所和文化艺术展厅，成为军内会议，团体重要活动中心。

北京西直门总政宾馆的照明根据功能区域的不同设计了不同的灯光环境。宴会厅、豪华餐厅的灯光设计大气气派，给人以尊贵豪华的荣耀感;康体中心、休闲场所的灯光柔和，营造一种放松逍遥的气氛;文化艺术展厅通过重点照明恰如其分地还原艺术品的精美;整体照明结合装饰环境，体现总政西直门宾馆的地位和档次。

二、部门及介绍

第一部分：工作概述

职务名称：客房服务员

部门名称：客房部

分部：楼层

直接上级：楼层主管

督导下级：无

其他关系：酒店客人/工程部/送餐部/行李部

工作内容/职责：清洁及检查客房/为客人提供服务补充物品

主要工作内容：清洁并检查客房补充用品/为客人提供服务/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内贵重物品/确保工作区域的安全

拟草：人力资源经理

批准：总经理

第二部分：具体工作内容

1、清洁并检查客房、补充用品。

a负责客房高标准的服务及清洁工作。

b根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。

c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。

d检查房间，准备“房间状态汇报”。

e补充客房供应品，包括小酒吧用品。

f上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。

2、为客人提供服务：

a以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。

b收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。

3、清洁用品使用及保养：

a准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。

b正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。

c负责清理垃圾并倒入垃圾房。

4、检查客人遗留物及客房内贵重物品

a上报客人遗失在房间的物品。

b如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。

c注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。

d上报客人房间丢失物品。

5、确保工作区域的安全。

a确保客人财产的安全。

b将客房钥匙交还楼层主管，并转交前厅部。

三、实习主要收获和体会

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

教学目标：

1、通过看图、熟字比较等方法，认识“霜、吹”等8个生字和雨字头、双耳旁2个偏旁;会写“春、风”等7个字和横斜钩1个笔画。

2、通过朗读、看图和动作演示等方法了解词和短语的意思，了解四季景物特点，体会四季的美好。

教学重点：

借助形声字特点以及熟字比较的方法识记8个生字;借助插图和动作演示理解词义。

了解四季景物特点，体会四季的美好。

教学准备：

字词卡片、课件。

教学课时：

2课时

教学过程：

第一课时

一、谈话导入，引入新课

1、引导学生交流四季的特点。

2、板书课题，学生齐读课题，着重指导读好生字“春”。

二、初读课文，感知内容

1、师范读课文，要求学生认真听老师读课文，注意生字读音。

2、指导学生读课文。

(1)分部分读课文，师相机正音。

(2)让学生选读课文，重点引导说说春天景物的变化，师相机点拨。

三、细读课文，随文识字。

1、看图学习课文第1部分词语。

(1)出示“春风”图片，指名说：图上画的是什么?

(2)认读词语“春风”。

(3)引导想象表达，春风会给我们带来哪些变化呢?

(4)指导识记“春”“风”二字，并口头比赛组词。

(5)学生在课本P2练习书写“春”“风”二字，小组展示，全班展示交流。

重点指导：“春”在田字格中上宽下窄，“风”的“横折弯钩”不同于以前学过的“九”，“钩”部分写时要稍斜一点。

2、引导总结“春风”一词的学习方法。

3、小组合作学习“夏雨、秋霜、冬雪”等词。

(1)小组同学看图自学以上三个生词。比较两个字的相同点和不同点，并组词。

(2)全班交流：夏天的特点是什么?秋天和冬天呢?教师相机讲解“霜”和“雪”的区别。

(3)学生朗读三个词。

(4)指导书写生字“冬”“雪”，并展示交流。

4、整体诵读四个词。

5、出示：风声、雨景、霜降、下雪的场景。

(1)用连线题形式学习新词：春风吹夏雨落秋霜降冬雪飘

(2)齐读、指名读、小组读。

(3)认读新字：吹、落、降、飘。

6、再次总结四季特点。

四、归类观察，评价书写

1、再次观察四幅图，感受四个季节气象特点。

2、指导学生观察生字字形和在田字格中的位置。

仔细观察，重点观察雨字头的书写特点。

3、在田字格中认真书写，描一个，写一个。

4、同桌互评，全班评。

五、布置作业。

把自己写的汉字给家长看，让他们评一评。

第二课时

一、复习回顾，引入新课

1、出示字词卡片，引导学生开火车认读生字、新词。

2、板书课题，引入新课，学生用“春”组词并说话。

3、读词：春风吹夏雨落秋霜降冬雪飘，再次引导学生回顾课文。

二、认真观察，指导写字

1、在上节课里，我们认识了四季，四季里最美的是春天，那么，哪些同学能告诉我，春天里你看到了哪些很美的景物呢?

2、指名说，教师相机板书：青草 红花 游鱼 飞鸟

3、用各种形式朗读以上生词。

4、识读生字“花”“游”“飞”，齐读生字“花”“游”“飞”，并组词。

5、这些景物在哪里能看到?引导学生看课本P2插图。

6、指导说话。要求：句子要完整，看图说话要有一定的顺序。

7、引导说话：

(1)青青的小草在哪里?

(2)红红的花儿在哪里?

(3)跳出水面的鱼儿在哪里?

(4)茂密的树林里有什么?

8、对照说话要求，师生互相评价，教师作相应的鼓励。

9、出示：

池草青 山花红 鱼出水 鸟入林

10、指导读词，识读生字“入”，并组词。

11、书写生字“花”“飞”“入”。

(1)“飞”和“风”对比指导，“入”和“人”对比指导。

(2)“飞”注意在田字格中起笔于左上格中间稍低位置，“横折弯钩”写法和“风”一样。

12、全班交流展示，表扬书写规范的学生。

三、掌握方法，积累背诵

1、指导学生用自己喜欢的方式读课文。

2、引导回顾每部分词语的内容，选择读得熟练的一个词语说话，师适时板书。新-课-标-第 -一-网

3、出示每部分相对应的画面，引导学生仔细观察，尝试背诵。

4、组织学生用其他方式背诵课文。

(1)同桌互背，齐背，男女生竞赛背。

(2)小组分角色表演、背诵。

(3)在画面内容提示下全班齐背。

5、组织展示背诵。

四、练习巩固，拓展延伸

1、出示思维训练，引导学生想象：每个季节都有各自独特的美丽，而春天在我们小朋友的眼里更美，除了课文中写的这些春天的词外，你还知道哪些写春天的词呢?告诉大家吧。

2、指导学生仿照课文编词语。

3、出示词语，引导学生抄写词语。

4、采用开火车、猜字谜等方式引导学生巩固生字。

五、总结全文，布置作业。

1、指导学生说一说春天带给人们的感受。

2、布置作业：搜集有关春天的古诗并读一读。

一、教材分析

《劳动最光荣》是美术片《小猫钓鱼》的主题曲，曾在1954年“全国文艺创作评奖”中获奖。歌曲生动活泼，形象鲜明，赞美了“劳动最光荣”。歌曲为五声宫调式，带变化的两段体。

歌曲第二乐段的旋律与第一乐段基本相同。由于歌词的原因，其音调构成较第一段增加了经过音，节奏变得较密集，使两者既基本统一又有区别，不太容易掌握。

二、教学目标

1.理解“劳动最光荣”的词意，熟悉歌曲旋律，能模唱歌曲。

2.在活动中领悟双手的作用，树立“爱劳动”“尊重他人的劳动成果”之意识;培养大胆表现的自信心和合作精神。

3.表演歌曲，培养学生的音乐表现力。

三、教学重难点

教学重点感受歌曲、乐曲欢快活泼的情绪，体验劳动的乐趣，树立“劳动最光荣”的情感态度。教学难点

1.感受歌曲、乐曲欢快活泼的情绪，体验劳动的乐趣，树立“劳动最光荣”的情感态度。2.在音乐活动中培养学生的音乐创编能力。

四、教学过程

(一)导入初听歌曲《劳动最光荣》问：歌曲表现了怎样的生活情景?在什么时间，有哪些人物(动物或昆虫)?

(二)初步感受歌曲《劳动最光荣》

1.朗读歌词提问：在歌曲所介绍的小动物中，哪一种小动物(昆虫)与别人的表现不一样?

2.再次聆听欣赏动画《劳动最光荣》谈谈：雄鸡、喜鹊、蜜蜂的劳动方式都有哪些?谁的贡献大，作用大?(分工不同，各司其职，都作出了自己力所能及的贡献。)

(三)分段聆听

1.聆听歌曲，听到小动物就出示相应的动物卡片导语：将小动物的卡片准备好，听到歌曲唱到哪只小动物就举起这张卡片。

2.随音乐演唱第一段歌词体会歌曲中的动物爱劳动的音乐形象

3.随音乐演唱第二段歌词简单的动作模仿小动物劳动时的情景

4.完整聆听完整的体会歌曲中的内容，音乐形象的特点。

(四)聆听表现

1.分角色表演教师课前如能准备一些动物或昆虫(鸡、喜鹊、蜜蜂、蝴蝶)的头饰面具分发给学生表演，效果会更好。

2.集体参与，边听边表演在播放前动员学生选择自己所喜爱的动物或昆虫，在乐曲声中模仿动物或昆虫的动作、声音、神态，自由想象联想，展现欢乐场景。

3.讨论蝴蝶是天生就不爱劳动吗?(是受到“青青的叶”和“红红的花”的诱惑而一时“贪玩耍”的。)

(五)课堂小结想一想劳动会给我们带来什么好处?他会让我们体会到收获的喜悦，更珍惜我们现在的美好生活。那么，你们是愿意做勤劳的小蜜蜂呢，还是贪玩的小蝴蝶呢?今天我们的音乐课就上到这里，同学们再见!

为充分发挥家庭教育的作用，及时改进与完善幼儿园各项工作，协调家庭教育与幼儿园教育的和谐发展，促使家园双方密切联系，形成合力，为孩子今后的发展奠定坚实的基础，本着服务社会、服务家长的原则，特成立幼儿园家长委员会。

一、情况分析：

家长委员会成员共有14人组成，在以往的家委会工作中，发挥了较好的作用，积极为幼儿园出谋划策、协助幼儿园大型活动的组织和实施、参与园保教工作管理、亲临教育现场、观摩教师的日常教学活动，并提出了合理化建议，参政议政，收到了良好效果。

二、家委会的指导思想：

家长工作新思路，配合幼儿园的规划实施，完善家长工作，从多元视角转变家长观念，提高家长素质，使家长在培养孩子的观念上与幼儿园达成共识，形成教育合力，发挥家庭、学校、社会三位一体的大教育作用，促进幼儿的健康成长。

三、工作目标：

继续全面监督、支持配合园方的各项工作，共同探索家园教育同步化，配合园方全面实施素质教育，积极支持幼儿园的课题研究，更新教育理念，努力使家委会工作更上一个层次。

四、工作措施：

(一)家委会定期召开例会，通过例会讨论、交流家长们的意见，听取并检查、监督幼儿园的各项管理工作，与园方共同商议，把各项教育服务工作做得更好。

(二)家委会成员与幼儿园成员共同策划各种家园亲子大型活动、主题活动、节日活动等，协助幼儿园共同完成保教任务。从而提高家长的育儿理念和素养。

(三)参与研究和解决幼儿教育教学管理中的重大问题，注重提高全体家长的家教水平，动员家长们积极学习科学的育儿知识，并与老师配合，共同提高对幼儿的保教质量。

(四)听取、联系、反应全园家长所关注的问题：如教师师德、保教水平、教育质量、幼儿发展水平等问题，采取口头汇报、书面建议等形式，对有关信息进行归纳、分析，把急需解决的意见、建议提供个园领导、老师，促进幼儿园各方面工作的改进和提高。

(五)和园方共同组织评选好老师等评明星教工活动，进一步发扬教工热爱幼教事业，乐于奉献爱心的师德风尚。

(六)平时注意听取家长们的意见，运用各种途径及时、正确反馈给幼儿园，并协助园方一起做好协调工作，使家长们能得到满意的结果。

(七)家委会要经常关心和支持幼儿园的建设和发展，促进幼儿园和家长的沟通和了解，尽力协助幼儿园解决家长和幼儿园之间所发生的问题。

五、具体议程：

(一)由园长宣布幼儿园家委会章程，宣读本届家委会委员名单。

(二)由主任宣读家委会的组成、职责、权利、义务。

1、家委会的组成及职责：家委会成员由家长自荐、老师和家长推荐的方法选举产生，家委会成员应具备以下条件：

(1)具有一定的文化修养和素质；

(2)热爱幼教事业；

(3)热心为大家服务；

(4)有一定的组织能力和群众基础；

(5)具有积极参与，努力工作的奉献精神。

2、家委会主要职责如下：

(1)及时与幼儿园园长沟通工作信息，共同研究解决每学期需要重点解决的问题，以便使家长与幼儿园配合好各方面工作；

(2)与园方共同召集家委会委员会议，每学期至少1-2次。

(3)在幼儿园领导和家委会主任的指导下，主持好家委会的日常工作。

3、家委会的权利：

(1)有对幼儿园保育及教育教学情况、幼儿园管理工作、幼儿园发展规划及其它有关情况的了解权；

(2)有对幼儿园各项设施的视察权；

(3)有对幼儿园各项工作提出批评、意见、建议权；

(4)有向教育行政部门和管理部门反映情况的权利；

(5)有建议召开家长会和提出议案的权利；

(6)有收集有关情况、部署研究和组织开展工作的权利。

4、家委会的义务

(1)宣传幼儿园的办园方向和策略；

(2)关心支持幼儿园的发展，协助幼儿园扩大生源、提高教学质量和做好幼儿园的德育工作；

(3)带头参加各种会议和学习活动，受幼儿园委托通知有关人员参加幼儿园组织活动。

(4)协助幼儿园办好家长学校。

(5)发挥幼儿园与家长之间、幼儿园与社区之间的桥梁纽带作用，及时与幼儿园沟通，提供有关信息，接受幼儿园家长的咨询和有关幼儿园工作的委托。

(6)积极协助幼儿园办理幼儿园自身难以解决，而家长啊又有优势可以发挥特殊作用的有关问题。

家长委员会是家长和幼儿园之间的桥梁和纽带，充分发挥家委会职能作用，促进幼儿园与家庭、社会的密切联系，使幼儿园的保教工作取得良好的整体效应

五、20xx—20xx家委会具体工作安排：

1、组织家长参加山西电视台少儿频道节目录制

2、实行每日早晚“家长安全护卫队”活动。

3、实行“幼儿在线”实验家长志愿者活动。

4、每月最后一周周五家长校园开放日

5 、家长义工进课堂

甲方：

乙方：

经双方充分协商，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，特签署本合同。

一、合同内容：

1、质量要求：

2、质量要求：

3、质量要求：

二、合同金额：

共计人民币

三、付款方式：

1、本合同签订后，甲方支付合同总额的50%，即人民币￥_____元

2、项目结束后甲方向乙方支付合同余款，即人民币￥______元整

四、责任与义务

1、乙方应按甲方要求按质按量完成相关策划和制作工作。

2、乙方需在规定时间完成，并送交甲方签字认可。

3、甲方根据乙方需要提供相关资料，并承担因版权、文责所引发的法律责任和经济纠纷。

五、产权约定：

甲方将委托策划的所有费用结算完毕后才享有著作权，否则，乙方策划的作品著作权归乙方，甲方对该作品不享有任何权利;甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方策划的作品而导致的侵权，乙方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任。

六、违约责任：

因策划和制作工作具有很大的特殊性，在经过大量调研工作的同时更需策划师的精心创作，乙方在开始着手策划时就已经在全面的履行合同，因此，甲方如提前终止合同，预付款乙方不予退还。

七、其他事项：

八、甲乙双方如因履行本合同发生纠纷，应友好协商解决，如无果则提请法律途径解决。

本合同壹式两份，甲乙双方各持对方签字盖章合同一份，均具有同等的法律效力。

甲方乙方

代表签名：代表签名：

地址：地址：

电话：传真：

日期：日期：

一、校本课程开发依据：

1、践行课改理念。《全日制义务教育语文课程标准》中不仅提出“培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量提倡少做题，多读书，读整本书”的建议，而且对阅读做出了量化要求，明确提出义务教育阶段学生应该完成400万字的阅读任务，其中小学阶段应该完成145万字，还要求1—6年级学生背诵古今优秀诗文160篇(段)。可见经典诵读对基础教育，对儿童发展具有重要意义。

2、有助于丰富和优化课程结构，促进学生的高品质学习。通过开发“经典诵读”校本课程，凸显教材民族化，现代化的课程理念、丰富课程设计和实施，合理配置学校课程资源，优化完善课程结构。拓宽阅读教学途径，搭建课内外沟通的桥梁，开阔学生视野，丰富学生底蕴，实现学生的高品质学习。

3、学校办学思想与校园文化的体现。我校提倡学生广泛阅读，倡导“阳光·快乐·成长”的核心价值观，更致力于内涵发展，把“阳光·书香”定为我校校园文化的主题。开展经典诵读必将促进“阳光·书香”校园文化建设。

4、促进教师的专业发展。教师在拓展型课程的实践中体验并实践多元化的，新颖的教学方式，对基础型课程教学方式的丰富和完善具有积极意义。我校的经典诵读集积累、背诵、书写与一体，对教师的专业发展和学生的自主发展有积极的促进作用。

5、促进学生的和谐发展。有助于培养学生高尚的情操，健全的人格和良好的个性。也是学生智力、思维发展的源泉。它有助于培养学生的记忆力、理解能力和注意力，也有助于形成学生知识、智能、审美。

二、课程介绍：

1、课程名称：《经典诵读》

2、课程类型：语言文字类

3、开发背景：(1)、经典文学深厚的文化底蕴有待继承与发扬：我国几千年历史留下了丰富的文化遗产，我们应该取其精华、去其糟粕，结合时代精神加以继承和发展，做到古为今用。根据我们的调查，大部分学生对祖国与民族的优秀传统文化知之甚少，古文化常识严重不足。文学作为文化载体，决定了语文学科不同于其他物质工具的特殊性。民族文化的传承、发展和创新，很大程度上依赖于语文。

《国家“”文化发展规划纲要》明确指出：“中小学各学科课程都要结合学科特点融入中华优秀传统文化内容。”这一重要精神，明确地指出了今天我们创建具有中国特色的社会主义教育，不能离开中华民族深厚的历史传统文化。

(2)、素质教育和新课程改革的需要：经典文学作品的思想意义深远，尤其是在“重礼明德”方面更是值得今人传承的。诵读如《弟子规》等经典，必将对学生学会如何做人、如何做事的方向上给予指导，对于引导学生形成正确的人生观、价值观有深远的意义。

《语文课程标准》强调在语文教学过程中，要适当增加阅读量，并明确提出让学生“认识中华文化的丰厚博大，吸收民族文化智慧”，“培养热爱祖国语言文字的情怀”，也指出：“语文教学要重视对学生古典文化积累、书写的指导，引导学生积累丰富的经典文化，掌握基本的书写技能，养成良好的学习习惯。”。古文中的经典恰恰可以满足学生的阅读需求。重视古典文化积累，诵读经典，这是素质教育的要求，也是新课程的要求。“经典诵读”校本课程必将成为新一轮基础教育课程改革的重要组成部分之一。

(3)、校园文化的体现：我校已建设文化墙210延长米，以中华传统文化为载体，从环境建设上体现了中华经典文化。我校致力于内涵发展，提倡师生读书，近年来启动“阳光·书香”活动。开发“经典诵读”校本课程，必将有力促进我校 “阳光·书香”校园文化的特色的形成和深入。

(4)、教师与学生共同发展的需求：教师在拓展型课程的实践中体验并实践多元化的、新颖的教学方式，对基础型课程教学方式的丰富和完善具有积极意义。我校的《经典诵读》集积累、背诵、书写于一体，对于教师的专业发展、学生的自主发展有积极的促进作用。在学习的过程中，丰富、改变学生对学习的认识、理解和感受，从而使学生爱学、会学、自主的学、合作的学。

4、校本课程管理小组：

组长：刘国富

副组长：李强 宝伟棠 金常胜 刘伟林

成员：刘国峰 温海楠 吴丽丽 王明丽 萨茹拉 徐丽娜 祝锴山 刘颖 孙菲菲 索明婧 李明慧 张芳

组长负责校本课程开发的全面工作。

副组长负责制定实施方案，对实施过程中重大事项的决策和协调各部门的工作。

成员负责按实施方案落实课程工作，组织各项活动，检查验收实施效果等。

5、教材类型：选编

三、校本课程内容：

1、课程目标：

(1)、通过全面开展国学教育，让学生了解、中华文明，传承优秀文化，弘扬民族精神，塑造其良好的思想品德、健全其人格修养：通过背诵，培养学生挑战白我，勤于学习的态度和毅力。激发学生诵读国学经典、阅读国学经典作品的兴趣。

(2)、让优秀传统文化走进校同、走进课堂、走进学生的生活，形成人人爱国学，人人学国学的良好氛围，帮助学生养成良好的生活习惯，形成敦厚善良的心性。

(3)、普及国学知识，使学生的说与写的能力得到明显的提升，促进学生对语文的学习兴趣，建立教育新模式、探索育人新途径。

(4)、通过师生同诵同写同讲的活动，促进教师自身文化素养的提升，提高教师的专业素养。

2、课程内容

背一背：以《弟子规》为主，辅以背诵古诗、成语、佳句等。

讲一讲：积累名人名言、成语等，以讲故事形式进行交流。

读一读：读名篇，培养朗读能力。

写一写：通过摘抄五个佳句一首古诗十句成语巩固积累，养成“提笔就是练字”的好习惯。(开展“15110阅读积累周计划”)

每学期开展一次经典诵读竞赛和积累本评比活动。

3、课程类型：语言文字类

4、主讲教师：各年级语文任课教师

5、教学材料：《弟子规》、平行班教师确定的名篇

6、授课时间和授课对象：

1、 教师在每周一节“阅读课”解读《弟子规》“名篇”

2、 学生利用早读时间诵读背诵“弟子规”

3、 课前背诵5首古诗

7、课程实施

1、激发兴趣——兴趣是最好的老师，是推动学习活动的一种内驱力。因此，要坚持把激发学生兴趣贯穿于课程的实施过程中。注重环境熏陶，充分发挥校园文化阵地的育人作用，在文化墙、橱窗、展板、墙报、读书角悬挂和展示经典书籍、名言等，形成浓郁的经典文化氛围。

2、学科渗透——各学科要根据学科特点，结合经典文学的内容，在教学中渗透经典文化，尤其是语文学科，加大指导力度。如：师生共同诵读、学生展示诵读等。

3、开展系列活动

(1)建立班级图书角，了解学生的阅读兴趣，推荐适合学生阅读的课外书籍。配合语文教师进行课外阅读量登记。

(2)经常为学生读书，让他们在听书的过程中受到感染，从而爱上读书。利用班会、校会等时间给学生提供展示的机会。

四、课程评价

1、对学生评价：根据学生兴趣、态度、诵读及获奖情况，按照优、良、合格的等次，结合学生自评、班级互评、教师点评的多种评价方式。及时推广和宣传典型。

2、对教师的评价：根据学校的实际情况，记入教师工作量，纳入教师的业绩考核，作为评优、评先的重要条件之一。

行政前台主管的工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。下面是小编为您整理的行政前台主管工作计划【三篇】，仅供大家查阅。

行政前台主管工作计划

前台文员想要展开更顺利的工作，跟很多的岗位一样，都要进行工作前的工作计划，以下的前台文员工作计划的范文，仅供参考。

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.

行政前台主管工作计划范文

20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和*。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

一、加强自身修养，提高服务质量

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要

事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。

5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

2、负责区域卫生和绿植日常维护。

三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作

1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

1、人事考勤表制作和复核。

2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行

1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

六、协助部门领导及其他部门完成各项工作

1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

七、拓展知识面，不断完善自我

1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

行政前台主管的工作计划

在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。

以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。

一、活动基本情况

1、活动名称：“辛勤的母亲”母亲节感恩日 活动编号： 3524502P

2、负责社工：

3、活动对象及人数：社区青少年;15-20人

4、活动日期：20xx年x月x日 活动时间： 15:00-17:00

5、活动场地： 江海街家庭综合服务中心多功能室

6、活动收费：免费

二、活动背景、理念或理论架构

1、活动背景:

没有一个人不爱自己的母亲。而我们是那么容易忽视我们身边的她，融在我们生命里的她;而我们总在对自己说，有一天，我要给她最优渥的生活。忙碌的学习和不断的挑战时时鞭笞着我们的决心。我们缺少的是发现感动的眼睛!缺少的是实现爱的行动!每年5月份的第二个星期天，作为一个向母亲表达爱的节日，青少年在这属于母亲的节日，他们往往不知道做哪些事情、说什么话才好，所以面对母亲很多孩子也往往不知道以什么的方式来表达对母亲的爱;其实母亲的要求很简单，只需要孩子一个简单的拥抱、一次手拉手的时间去休闲、或是一句温馨的话语“妈妈，你辛苦!”等等。母爱是世界上最伟大的爱。这样的一个节日，社工通过以活动的形式来呼吁学生们多点关注自己的母亲，与社工一起共同表达对母亲的爱以及祝福。

2、理念或理论架构

人类作为社会动物，是群居生物。在低限群体社会中，唤起能促进优势反应，这种唤起是称为社会助长。社会助长能弱化自我意识，放下心理防御。社区活动设置简单的互动游戏及奖励，能激发参与群体的积极性。

本次活动以母亲节为主题，旨在促进青少年增强关爱家人的意识和对亲情的表达。当我们的个体倾向十分积极时，群体交流能使我们变得更好。本次活动通过看视频及手工制作的形式，让青少年能从活动中表达出对母亲的情感。

三、活动目标 1、活动的整体目标：

通过本次活动，让青少年们用自己的实际行动表达对母亲的反哺之恩及感恩之情;培养青少年有一颗感恩的心，使他们学会感恩、懂得珍惜自我、亲人和朋友。 2、活动的具体目标：

1.通过视频引起青少年们心里的共鸣。让他们忆起妈妈为他们付出的爱。

2.让青少年们通过手语来表达用言语难以表达的自己对母亲的爱与感激。

3.引出青少年们心里的情感，大家一起来制作卡片，送给母亲。

四、活动背景资料(备注：可选择性填写，视活动规模定)

1、活动主办单位：江海街家庭综合服务中心

活动协办单位：江海街家庭综合服务中心

2、工作人员安排：(总协调小组、策划执行人、活动工作人员) 策划执行人：张可欣 活动工作人员：张可欣、蓝清娜

五、宣传及招募

1.在社区/小区张贴宣传单

2.在以往服务参加者中招募

3.邀请服务对象协助宣传招募

六、活动内容及方式

1、前期工作安排及分工：(包括前期准备的时间及分工：内容、负责人、时间要求等)

2、活动具体流程(包括时间、内容、物资、负责人等)

七、预计会出现的困难及解决方案

八、评估方法

1.通过参与者调查问卷了解这次活动的达成情况。

2.通过观察成员在活动间的投入情况。 请检查是否连同以下附件递交：(如有，则打√)

九、督导(主管或主任)意见：

督导(主管或主任)签名： 日 期：

安全教育主题班会：

【班会目的】

通过这次主题班会，引导学生学习家庭生活安全知识，进一步增强学生的安全意识和自我保护意识;掌握一些自救自护的本领;珍惜生命，健康成长。

【班会准备】

1、学生通过各种渠道搜集有关家庭安全方面的资料。

2、制作相关的课件。

3、黑板上用彩色粉笔书写“珍惜生命安全第一”八个美术字。

【班会程序】

一、谈话引入：

同学们生活在幸福、温暖的家庭里，受到父母和家人的关心、爱护，似乎不存在什么危险。但是，家庭生活中仍然有许多事情需要备加注意和小心对待，否则很容易发生危险，酿成事故。下面就谈谈家居安全要注意什么：

二、家居安全

1、用电安全

随着生活水平的不断提高，生活中用电的地方越来越多了。因此，我们有必要掌握一些基本的用电常识。

(1)认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断电源。

(2)不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。

(3)电器使用完毕后应拔掉电源插头。

(4)使用中发现电器有冒烟、冒火花、发出焦糊的异味等情况，应立即关掉电源开关，停止使用。

(5)发现有人触电要设法及时关断电源;或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手直接救人。

2、安全使用煤气

(1)燃气器具在工作时，人不能长时间离开，以防被风吹灭或被锅中溢出的水浇灭，造成煤气大量泄露而发生火灾。

(2)使用燃气器具(如煤气炉、燃气热水器等)，应充分保证室内的通风，保持足够的氧气，防止煤气中毒。

三、交通安全

1、行走时怎样注意交通安全

(1)在道路上行走，要走人行道，没有人行道的道路，要靠路边行走。

(2)集体外出时，要有组织、有秩序地列队行走。

(3)在没有交通民警指挥的路段，要学会避让机动车辆，不与机动车辆争道抢行。

(4)穿越马路时，要遵守交通规则，做到“绿灯行，红灯停”。

2、交通安全：全国平均每天发生交通事故1600起，死亡257人，受伤1147人，直接经济损失731万。真是令人痛心。提醒学生们要特别注意交通安全，上放学时一定要遵守交通规则，过马路时要提高警惕，注意来往的车辆。及时消除交通隐患。

四、校园内应注意的安全

1、防火：学校是人群密集的地方，防火是学校安全的重要问题，

(1)禁止在校园内玩火、放炮。

(2)上实验课要注意老师的要求，不要随意乱动药品。

(3)定期检查防火设施发现损坏应立即修复。希望大家能齐抓共管。共同参与到校园安全防范的活动中来。

2、防盗：保管好个人财务。不在教室上课时或下课期间要锁好门窗。坚决杜绝外来陌生人员进入校园。在外乘车或外出期间要看管好自己的钱财，对可疑人员要提高警惕，加强防范意识，发现盗窃事件即时报警。

3、防校园暴力：同学之间要和睦相处，互帮互助，团结友爱。若存在分歧、矛盾要及时沟通化解，不要心存怨恨。若发现对方寻衅滋事应及时向有关老师反映情况，寻求学校的帮助。

五、体育运动安全：

在体育运动中一定要做好准备活动，听从体育教师的安排和调度，不可私自活动或打闹。老师讲解动作要领时要认真听讲，在做有一定难度的动作时要学会自我保护，加强保护意识。在做器械运动时要检查好器械是否存有安全隐患问题。

六、发生火灾怎么办?

1、要打火警电话119报警，报警时要向消防部门讲清着火的地点，还要讲清什么物品着火，火势怎么样。

2、一旦身受火灾的威胁，千万不要惊慌，要冷静，想办法离开火常

3、逃生时，尽量采取保护措施，如用湿毛巾捂住口鼻、用湿衣物包裹身体。

七、实践竞赛：

1、第一组代表表演防火：(一人读情节过程，三人表演)

2、大家认真观察表演后讨论：

(1)发生了什么事?他们是怎么处理的?发生火情应该怎样与消防队取得联系?(打火警119、讲清出事地点详细地址、火势情况)

(2)总结：情景表演向我们介绍了哪些方面知识。还有什么情况可能发生火灾?发生火灾怎么办?怎样防火?打什么电话求救?

八、快板表演：安全知识小结

家用电器和煤气，阅读说明再使用。

发生火灾不要慌，断电呼救第一桩。

放学回家快快走，回家晚了爸妈愁。

遇上骗子多琢磨，抓住机会赶快溜。

一人在家关好门，与人说话要谨慎。

发现坏人来撬门，赶快拨打110。

安全隐患时时有，注意安全处处提。

安全常识牢牢记，快乐常伴我和你!

【小结】

只要我们处处小心，注意安全，掌握自救、自护的知识，锻炼自己自护自救的能力，机智勇敢的处理遇到的各种异常的情况或危险，就能健康地成长。

为了贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，进一步规范中小学生日常行为，确立德育为核心的观念，把以学生发展为为本，思想道德建设为首，推动学校内涵发展的战略地位，全面贯彻党的教育方针，全面提高学生整体

素质，加强指导我校德育工作，特制订此方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”的重要思想以及党的xx大会议精神为指导，全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神和《小学德育纲要》，牢固树立科学发展观，以构建“和谐校

园、生态文明校园”为契机，全面开展以爱国主义为核心的民族精神教育，以集体主义为重心的团队教育，逐步培养学生的民族使命感和社会责任心，加强以文明行为习惯的养成教育、诚信教育、遵纪守法教育为重点的基础教育。以人为本，以学生为本，积极地、自主地和创造地主体式德育教育，大胆放手让学生去体验、去实践，使学生自我教育和自我管理能力得到提高。加强德育队伍建设和式的教育工作经验总结，树立德育楷模，全面提升德育观、学生观，促进广大德育工作者真正做到教书育人、管理育人、服务育人、环境育人成为广大学生的良师益友和健康成长的指导人和引路人。结合青少年成长和认知特点以及青少年的生活实际，用学生生活中的真、善、美教育学生，培养学生正确、科学的人生观和价值观。

二、德育工作领导小组及相关职责

(一)德育工作领导小组

组 长：雷永贵 (校长)

副组长：刘 坤(办公室主任)

成 员：陈 健(教务处主任)

李桂林(总务处主任)

何贻斌(少先队总辅导员)

陈昌仁 (工会主席)

、 (二)相关职责

1、学校德育工作实行校长负责制。

2、建立健全德育工作领导小组，以校长为组长，由分管德育副校、大中队辅导员、班主任等组成的领导小组，统一部署、指导、实施学校德育和常规管理工作。

3、充分发挥少先队、班委会等组织作用，加强班主任、思想品德教师、学生班干部为主体的德育骨干队伍的选拔、培养和管理，不断提高德育骨干队伍的整体水平和能力。充分发挥和引导学生组织自我教育、自我管理、自我服务的作用。

4、配备专职或兼职心理辅导教师，指导学生形成良好的心理素质，促进学校心理健康教育工作。

5、建立健全各项岗位职责，分工协作、齐抓共管，不断优化育人环境。

三、德育工作内容

1、理想信念教育。

培养学生热爱祖国、热爱人民、热爱社会主义、热爱中国共产党的情感，了解中国近代史，中华民族所受的深重灾难;了解我们党领导人民进行英勇斗争，取得革命成功建立新中国的历史;了解我们党带领人民走过的三十年改革开放的光辉历程和取得的辉煌成果，把对社会主义、对党的信念从小扎根在青少年学生的心中。

2、民族精神教育

学校德育领导小组成员，要充分认识弘扬和培育民族精神教育的必要性，明确弘扬和培育民族精神教育的指导思想、实施原则、主要内容和实施途径。把民族教育深入持久地开展。

3、科学精神和人文素质培养

加强以科学知识、科学方法、科学思想和科学精神为主有内容的教育，提高学生的科学素养，培养学生开拓创新刻苦钻研、团结协作的科学精神。不断用中华民族和世界优秀文化感染学生，激发青少年学生确立积极的人生态度，提高他们的文化素养。

4、基础道德和法制教育

加强校园文化建设，利用节假日、纪念日、重大仪式等，有针对性地开展学生思想道德教育活动从中培养学生自我管理、自我教育能力。组织学生学习《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，以文明习惯的养成教育、诚信教育、遵纪守法教育以及小公民道德教育为重点，规范学生的行为习惯，培养学生良好的道德品质。学习《中华人民共和国未成年保护法》、《预防未成年人犯罪法》，使学生了解宪法等法律，了解公民的基本权利与义务，知法、懂法、守法，维护法律尊严。树立在法律面前人人平等的观念，培养学生的民主意识和主人翁精神。

5、生命教育和心理健康教育

积极探索不同年龄阶段学生的生理和心理特点，丰富生命教育的内容和形式。让学生了解生命教育的内容(生命教育的内容包括生命与性别、生命余生存、生命与生活、生命与安全、生命与尊严、生命与关怀、生命与价值等)。通过对学生生命教育的指导，让学生形成正确的生命观，培养学生珍惜和尊重自己及他人生命的态度，增强爱心和社会责任感，使学生人格获得健康发展。努力创设良好心理健康成长的环境，全面提高学生心理素质，培养学生健全的现代人格。

一、企业概况

我们创办的项目是一个以零售为主的“虹霓兒“高跟鞋鞋店。主要是针对大多数女性顾客的。主要产品是以虹霓兒为品牌一系列的高档高跟鞋。本产品的市场前景是非常开阔的，现在的大多数女性对高跟鞋的需求是很大的，据调查显示：每位女性的高跟鞋数量平均在3—5双左右，所以本店有较好的生存空间和发展空间。

二、创业者的个人情况

鞋店策划书鞋店策划书“虹霓兒“高跟鞋鞋店的情况：曾敏：有过一年的高跟鞋销售经验，学过市场营销的相关知识;袁分：做过销售工作，有一定和市场打交道的能力;张娟：担任过部门经理，有良好的管理能力。并且三人都是大学专科毕业。

三、市场评估

经目标顾客描述:该高跟鞋颇受欢迎。目标顾客是多数上班的白领和大学生。为她们提供款式新，质量好，价格公道的时尚高跟鞋，今后会和一些酒店，礼仪队等有所需要的人合作。

竞争对手的优势：

1.经营时间长。

2.有固定的消费者。

3.市场打开。

4.管理模式成型。

竞争对手的劣势：

1.款式单一。

2.产品简单。

3.产品均为仿制。

4.不打广告。

5.没有周期的计划性。

我们的优势：

1.产品精致。

2.款式齐全。

3.准备搞一次大型的广告宣传。

4.优良的售后服务。

5.有一定的营销策略计划。

我们的劣势：

1.起步比较晚。

2.开始的市场销量小。

四、商品展示及介绍

五、商店人员组织结构

因为这个鞋店是我们三个人共同投资经营，所以三个人都是店主。只不过分工有所不同。销售工作由曾敏负责;进货工作由袁分负责;财务工作由张娟负责。当然这个只是大体的分工，平常的工作由大家一起完成，当商店扩大的时候再聘请员工。

六、店铺选址及营销方法

店铺选址：

因为考虑到资金的缘故，我们决定一个面积在20-30平米的店铺就行，但位置一定要在黄金地段。店铺里面的装修一定要亮丽，阳光，为了节约成本，尽量采用塑料和玻璃。让我们的店铺给顾客一种很舒适的感觉，就算尽量看看，不买商品也没有关系，因为给顾客留下了一种良好的印象。

营销方法：

1.开业期间进行为期一周的活动日，只要来买商品的顾客不仅打8折，而且人手一张会员卡。(会员卡可在平时买商品大九折)

2.每逢节假日，进行一个小礼物派送活动。

3.在不定周期间，进行一次大打折扣甩卖商品。

4.在每一周年周年庆，只要在本店消费满30个商品单品的消费者就可获得本店内商品任意一件的挑选权。

七、流动资金和固定资产开店肯定需要资金，而且还是大量的资金。所以我们的启动资金准备80000元。

对于这启动资金我是这样安排的：房租30000元(半年的，也算半年的固定资产),5000元的店铺装修，5000元的货架。(当然，这都算固定资产)。30000元的进货成本。另外的10000元用作及时备用。(流动资金)

八、销售和成本计划销售预期计划：一个月以30000元为单位提货一次，销售量能在此基础上逐步上升。一年销售额能达到60-65万以上.

成本预期计划：成本里面总是太复杂，包括实际成本，税费，房租，水电费等一系列的费用。所以我们打算把成本控制在销售额的百分之五十五到百分之六十五内。

九、盈利后再扩展计划

我们是这样打算的：如果销售情况较好，在2-3年内能让“虹霓兒二号”横空出世。

15年前台个人工作计划模板

在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.

回顾以往在酒店前台岗位的付出便能明白自身存在着许多需要加强的地方，尽管在前台工作中较为勤勉却很少取得令酒店领导感到满意的成就，因此当务之急是思考应该如何做才能够提升自己在前台工作中的潜力，为了弥补自身能力的不足还是应该制定一份合理的酒店前台工作计划才行。

由于自身在前台礼仪方面表现不佳需要在工作中得到提升才行，尽管其中存在着自己没有用心对待的原因也不能继续这般无动于衷，因此除了参加酒店组织的员工培训以外还要利用工作之余的时间学习礼仪方面的技巧才行，尤其是迎宾礼仪是前台人员在工作中需要表现出来的特质，除了熟练运用这方面的礼仪技巧以外还要将其融入自身的日常生活习惯才算是有所进步，因此每天需要至少抽空一小时演练礼仪服务的动作直至能够在无意识间表现出来为之，由于这是个长期性的工程需要在日常的前台工作中进行积累才能起到质变的效果，关键还是要具备着学习礼仪技巧的耐心才能够在后续的工作中坚持下来。

语言交流能力尚可却也仍需要在前台工作中继续加强，虽然能够熟练地与客户进行交流算得上自己的优势却也不能荒废这方面的天赋，仅仅凭借日常与客户之间的交流可无法获得较为深厚的积累，因此除了多接触电话转接类的工作以外还要抽空进行学习才行，工作之余也可以与同事进行模拟演习并思考客户来到酒店可能会提出哪些需求，对于自己无法处理的事务也要懂得及时请示酒店经理才能提升为人处世方面的能力，得益于自身基础不错的缘故导致语言交流方面的能力只需在前台工作中顺其自然便可。

熟记酒店相关规定并在处理好前台工作的同时做好相应的记录，对于前台工作中的琐事主要是在遵循酒店规定的范围内进行处理，若想从容处理这方面的事务还需思维敏捷才能够解决前台工作中的难题，必要时需要在前台工作中提前准备好客户所需的房卡并提醒对方注意事项，负责电话转接的时候需要记录重要信息并在下班前交给酒店经理并等待下一步的指示，至于兼任收银工作的时候则要做好酒店营业额的分析才算履行自身的职责。

尽管不知道能否在后续的前台工作中贯彻这份计划却也要全力以赴才行，既然已经明白职场生活的不易就应该想办法在前台工作中提升自身的竞争优势，正因为自己在酒店前台工作中仍存在许多不足才需要通过计划的落实得到提升。

一、指导思想

坚持以党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求和“为民、便民、利民、富民”的原则，围绕发展第一要务，大力实施“阳光工程”打造行政服务平台，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原则

(一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。

(二)坚持依法行政原则。严格依照法律法规办理审批服务事项，规范工作程序和办事行为。创新工作思路、科学编制流程，杜绝违规收费、搭车收费，防止不作为、乱作为、慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。

(三)坚持因地制宜原则。从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。

(四)坚持公开透明原则。开展“一套业务告知单、一套申报材料范文本、一套政策法规文件依据、一张办公流程图”公示文本活动，并通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作的透明度，方便群众监督。

三、机构设置及其职责范围

缠溪镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，设在镇财政所。中心设主任一名，由常务副镇长冉飞鸿同志兼任，设具体负责人一名，由镇党政办主任涂显玉担任，设专职管理员一名，由冉航担任。便民服务中心的工作职责是：

1、组织协调有关部门和各基层站所依法办理进中心的审批服务事项;

2、负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施;

3、负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核;

4、负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉;

5、对需上报上级行政审批服务中心办理的审批事项，提供咨询代办服务。

四、进驻单位及任务

根据岗位职能与职责，镇政府将各职能单位全部纳入便民服务中心，实行集中为民服务，实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下部门：派出所、劳保所、计生办、工商所、合管站、国土所、畜牧站、民政办、林业站、司法所、财政所等11家单位。

电子商务班会活动策划方案

一、时间：-3-9星期二15：00——16：00

二、参与人员：伍鹏老师、纪检部干事、08电商本1班同学(人数：63人，实到：62人，缺席：1人彭子维)

三、流程：班会开始——纪检部干事宣传活动——团支书宣传入党事宜——伍鹏老师讲话——14期积极分子投票——纪检委员宣传校内外安全及宿舍卫生问题——体育委员宣传足球赛有关事宜——班会结束

班会具体流程

1.纪检部干事宣传“守纪自检”活动。宣传关于宿舍纪律，例如按时关灯、关电脑、不能携带违规电器进入宿舍等，并说明本次活动的评分标准。

2.团支书梁莉璎讲解有关入党申请书、个人自传和思想汇报的写法以及递交时间。

3.伍鹏老师发表讲话。

a)首先是计算机、英语以及助理电子商务师等级的考试报名，提醒同学们要及时登录信息系统报名，并且做好备考工作。

b)然后是代表杨霄彩老师分析我班在第三学期学习方面的表现，总体表现较好。

c)最后谈到入党以及接种疫苗，入党的投票应该公平公开，接种疫苗方面同学们以自愿为原则。

4.纪检委员钟晓霞宣传安全及宿舍卫生问题。

a)晚上尽量少外出，若需要外出，女生尽量找男生陪伴。

b)外出时身上的财物要妥善保管，若不需要则尽量少带。

c)宿舍方面做好卫生，门后不贴广告纸，物品摆放整齐，被子蚊帐叠放整齐方向一致。

5.体育委员黄译毅宣传近期将要开展的足球赛。有意者带上需要的证明到其处报名并了解具体规则、流程。

酒店前台年度工作计划范文

辞旧迎新，工作也将进入新的阶段，改善以往工作中的不足，新的一年里肯定要提供更好的服务，那么怎样提高服务质量呢，这也是我在经常思考的事情，前台接待是酒店的面子工作，直接可以体现酒店的文化素养。故此，我特制定2017年酒店前台工作计划：

⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;

⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;

⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;

⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;

⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;

⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;

⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;

⑽对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

总之，在新的一年里，我希望以我微薄的力量和积极的工作，来帮助酒店发展登上新的台阶。

最新前台文员实习报告

实习报告范文一

从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

协助做好招聘工作;

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我!!!!

实习报告范文二

20xx年6月27日，我开始了在苏州福耀的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。

毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。 但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?

刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 在这里我主要负责的工作是以下的内容：

1、周日至周一，早上清洁前台卫生。

2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。

3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。

4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。

5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。

在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：

1、与客户沟通不好

2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任

3、与上客户发生争执

4、对琐碎重复的工作感到怨烦

5、情感方面。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过,,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。

岁月如梭，在同事及领导的关心，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。 我一直认为在中专里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，处理一些日常的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过,,我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过,,这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，具体处理一些工作，所以未能领会其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!

为了接待__年X月X日，___X一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案:

1.接待时间:

20_-07-0414:00--20_-07-0510:00

二、接待地点:

__、__、

三、接待对象:

____X

四、参观路线及时间表:

20_-07-0414:00派车到__→15:00工厂参观→16:00离开_前往_→16:30__X→16:10__沙盘讲解→16:25__X参观→17:00离开_→17:30__假日酒店→17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送离_，欢送

五、接待前准备工作安排:

1.成立接待小组

组长:_X(董事长)

副组长:_X(总经理)、_X(副总经理)、_X(总监)

成员:_X、_X、_X

参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。

2.职责

2.1.__

2.1.1_行政部(_X):

2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。

A、在大门设置两名形象保安。

B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎_____X贵宾莅临参观考察

2.1.1.2_厂(负责人:__):

A、负责现场的清洁卫生

B、负责现场的工作秩序

C、负责参观路线

D、负责现场的讲解

2.1.1.3__X(负责人:_X):

A、负责现场的清洁卫生

B、负责现场的工作秩序

C、负责参观路线

D、负责现场的讲解

2.2.__

2.2.1政部人事部(负责人:_)

2.1.1.1保洁(负责人:_X):

A保洁于X日下午开始对__外进行清扫，尤其是地面的顽迹。

B4日早上8:00上班，再次打扫确保__外围，_周围清洁卫生。

C__室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。

D_X室内及外围清洁，无白色垃圾。

2.1.1.2保安(负责:_X)

A保安于_X(区域)安排两人、__正门外两人、_X正门外【_X】、_X【_X】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

B4日早7:30__路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入__外围。在参观领导到来之前，打开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入__外围。

C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。

D4日下午14:45_X外保安将石凳搬开，打开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，禁止其他车辆进入。

E4日保安加强巡逻，防止一切车辆进入_X、_X间的广场停放。

F【_X】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在__及_X正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在_X及__安排形象保安。

2.1.1.3【_X】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午12:00.

2.1.1.4信息中心【_X】负责_XLED显示屏欢迎词的更换，内容为:____欢迎您光临。

2.1.1.5_X负责车辆的安排;

A7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到_X接待客人。并按参观流程，负责全程的接送工作。

B依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。

C、每辆车上准备2件水。

2.2.2招商部(负责人:_X)

2.2.2.1_X负责__的现场维护及秩序。

2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.

2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观统一.

2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.

2.2.2.5物料准备:精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料，招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料.

2.2.2.5人员分工:签到人员:_X,引领人员:_,主持人:_

2.2.2.6具体操作过程:

沙盘讲解，讲解人_-----从__统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------_引领已签到人员至会场就座----主持人_暖场，X总致欢迎词并介绍___整体规划-----主持人介绍_X上台讲话------主持人_X做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。

2.2.3_部(负责人:_X)

2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。

2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。

2.2.3.3准备矿泉水。

2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。

2.2.4_部(负责人:_X)

2.2.4.1负责全程摄影拍照。

2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定

1.由行政人事部【_】、【_X】和【_X】，在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。

2.陪同人员在7月4日14:45，在__大门口集合。

七、总结:

1.留下相关的联系方式。

2.将本次接待影像保留档案部。

一、课程目标与学科目标：

通过7—9年级地理课程的实施，学生能够了解有关地球与地图、世界地理、中国地理和乡土地理的基本知识，了解环境与发展问题;获得基本的地理技能以及地理学习能力;使学生具有初步的地理科学素养和人文素养，养成爱国主义情感，形成初步的全球意识和可持续发展观念。

【一】、知识与技能

1.掌握区域地理的学习方法和技巧;掌握阅读和使用地图和地理图表的基本技能，初步学会简单的地理观测、调查统计以及运用其他手段获取地理信息等基本技能。

2.能初步说明地形、气候等自然地理要素在地理环境形成中的作用，以及对人类活动的影响;初步认识人口、经济和文化发展的区域差异，以及发展变化的基本规律和趋势。

3.知道世界、中国和家乡的地理概貌，了解中国与世界的联系;初步学会根据一个国家或一个地区的地理信息，归纳其地理特征。

4.了解人类所面临的人口、资源、环境和发展等重大问题，初步认识环境与人类活动的相互关系。

【二】、过程与方法

1.通过各种途径感知身边的地理事物，并形成地理表象;初步学会根据收集到的地理信息，通过比较、抽象、概括等思维过程，形成地理概念，进而理解地理事物分布和发展变化的基本规律。

2.尝试运用已获得的地理概念、地理基本原理，对地理事物进行分析，做出判断。

3.尝试从学习和生活中发现地理问题，提出探究思路，搜集相关信息，运用有关知识和方法，提出看法或解决问题的设想。

4.运用适当的方法和手段，表达自己学习的体会、看法和成果，并与别人交流。

【三】、情感态度与价值观

1.初步形成对地理的好奇心和学习地理的兴趣，初步养成求真、求实的科学态度和地理审美情趣。

2.关心家乡的环境与发展，关心我国的基本地理国情，增强热爱家乡、热爱祖国的情感。

3.尊重不同国家的文化和传统，增强民族自尊、自信的情感，懂得国际合作的价值，初步形成全球意识。

4.增强对环境、资源的保护意识和法制意识，初步形成可持续发展的观念，逐步养成关心和爱护环境的行为习惯。

二、教学内容：

1.初一：七年级下册主要学习区域地理，主要包括“认识大洲”、“了解地区”、“走近国家”等内容。

2.初二：八年级下册：中国的地域差异、认识区域的位置与分布、联系与差异、环境与发展

3.初三：八年级下册复习、专题复习、综合复习、模拟考试

三、实施措施：

1.深入研究课标与教材，创建有效的课堂教学环境，突出地理素质的培养。认真学习课程教学目标，熟悉课程标准，扎实备课，将各项基本要求分解落实到具体的教学环节中去。强化备课组的集体备课功能，精心策划每一次活动，定主题、定人选，充分调动组内每位教师的积极性。围绕新课改创建有效的、生命化的课堂教学这一主题，积极利用现代信息技术手段，创设生动的、和谐的课堂教学氛围。培养学生的地理素养，重在探究能力的培养。认真剖析导学案中设计的活动题，通过这一载体，引导学生转变学习方式方法，同时促进教师转变教学方法。同时在备课过程中要重视教育反思，要善于积累教学过程中的典型经验。

2.抓好课堂常规教学，加强“小组合作学习”，提高课堂效率。引导学生积极主动的参与教学过程，激发学生的求知欲，把课堂还给学生。改变学生死记硬背和被动接受知识的学习方式，鼓励学生提出问题，分析问题和解决问题，以培养他们的学习和解决问题的能力。高效课堂应该是学生学会学习的课堂，只有学会学习，才能增加课堂教学的有效性。

3.坚持集体备课，听评课制度，探讨教学方法，选择最佳教学模式，互相学习，取长补短。坚持每周二上午集体备课的制度。主要围绕下一周教学内容由主讲人谈自己的教学设计、课件准备和导学案的准备情况，其他教师在学案的基础上提出自己的修改意见，意见统一后各人再结合自己的特点进行教学创新。学案设计要严格规范，保证质量，力争能够在较长时间内使用，保证经济实惠，又符合学生实际。

4.加强课题研究，教科研工作与教学实践紧密结合。以教材教法为研究中心，大力推进新课改，教师一方面要做好及时反思，反思教学的成功和失误，反思学生的不同见解和出现的问题等。另一方面要在教学方法上做大胆尝试，运用自主学习、合作学习和探究学习等新的教学方式开展教学活动，促进新课程改革的顺利实施。做到“以研促教”，用教学研究来提高教师课堂教学的水平。

5.深刻领会课改理念，争创优秀教研组.教学工作是学校的中心工作，我们将紧紧抓住这个中心。积极应对新课改的要求，积极探索研究“先学后教，当堂训练”的洋思中学教学模式，完善“小组合作”学习模式和导学案教学模式。为此，我们将努力在教研活动中求实效，多学新课程改革的理念，多谈自己上课的体会，多想优化课堂教学的策略，多写实践课改的心得。在本学期中，争取人人上好一堂过关课，人人写一篇高质量的论文，以此来提高全组教师的教育教学水平。

6.帮扶青年教师。从常规教学、课件及导学案的制作加以指导。

7.强化规范的落实。要加强对学生学习规范和答题规范的指导，要有明确的规范要求：课上回答问题要规范、作业完成要规范、单元考试要规范。

8.认真抓好初三地理复习工作，一方面要加强重点知识的复习，联系当前热点问题，另一方面分析近几年的中考题，研究中考形势。进一步提高学生的地理中考成绩。

四、评价方案：

1.基础知识是形成各种能力的基础，能力是在运用已知知识去分析、解决未知的问题，并获得新知识的过程中形成的。因此，对学生的基础知识进行重点考核评价。评价主要是通过课堂反馈、知识测验、期末考试以及课外活动等进行，这实际上是考核学生的记忆力和简单理解能力。

2.对能力的评价方法主要是由课堂提问、作业、试卷三部分组成。根据学习效果反馈，能客观反映学生能力的培养。例如，在地理教学中，要求对学生进行地理观察能力、地理记忆能力、空间想象和逻辑思维能力、综合分析等能力的培养。在初中地理新课程教学要求中应以培养和发展认知层次的地理能力为主，以推理和应用层次的能力为辅，再次为创新层次地理能力。

总之，在新学期中，我组全体教师将继续以积极进取的态度做好各项工作。为迎接北城中学的又一个辉煌贡献我们的力量。

3月份：

1、制定教研组和备课组工作计划

2、上传寒假读书心得上传博客。

3、上报指导、帮扶青年教师计划。

4、教学能手评选

4月份：

1、 名师讲座

2、 课件比赛

3、 期中考试

4、 教案、作业第一次检查

5月份：

1、读书交流会。(主题是：以书香为伴，与文明同行)

2、 督促交流文章上传博客

6月

1、 初一各教研组汇报总结课改交流会

2、 最喜欢的教师评选

3、 优秀教研组评选

4、 第三届读书人物评选

6、 教案、作业第二次检查

7月

1.撰写教学工作总结和教研工作总结

2. 暑期教师远程研修

一、活动主题

践行“八字真经”，传播青春正能量

二、组织形式

(一)团队实践形式

以学习宣传系列重要讲话精神和五四重要讲话精神为契机，以引导青年学生培育和践行社会主义核心价值观为重点，坚持“受教育、长才干、作贡献”的宗旨，按照“目标精准化、工作系统化、实施项目化、传播立体化”和“按需设项，据项组团，双向受益”的原则，通过组建重点团队，组织学生开展内容丰富、形式多样的实践服务活动，努力扩大活动覆盖面、提升活动实效性，探索总结实践育人新机制。

1.校级重点实践团队。为发挥示范引领作用，团队拟从各院、系、校级学生组织上报的实践项目中，依据项目主题、实践意义及预期影响评选出15支队伍作为重点实践团队予以全额经费支持。

2.院、系级实践团队。各院、系根据实践内容分类，结合专业特色，针对某一主题组建团队，经校团委审核，被立项的作为院、系级重点团队予以部分经费支持。

(二)个人实践形式

各院、系团总支要制定相应办法，发动广大学生利用暑期深入企业、社区、农村等贴近社会发展现实的领域广泛开展挂职、调研、观察等形式多样，内容丰富的实践活动，力争实现实践活动覆盖全体学生。

三、活动内容

坚持理论学习与社会实践相结合，各团队可以围绕社会发展、社会民生、产业转型、社区服务、科技支农、教育帮扶、关爱弱势群体、区域文化建设、医疗卫生宣传等内容开展活动，倡导社会问题调研，鼓励专业技术实践。重点围绕“四个全面”开展关于中山特色经济建设、农村农业发展、热点民生工程、生态环境保护等具体社会问题的调查和研究。

(一)实践活动选题

1.专业知识应用于社会服务的实践

鼓励大学生利用所学专业知识进行社会服务，重点支持多个专业的学生交叉组合成的多项目综合型服务团队，进行多元化的专业性服务实践。

2.中山地方文化传承与“走出去”调查实践

围绕中山建设文化名城和加快推进文化强市建设的战略部署，进一步发掘和梳理中山独特的地域文化、华侨文化、商业文化、咸淡水文化，调研传承与发展现状，研究可持续发展与“走出去”的对策。

3.政策宣传实践

围绕“四个全面”战略布局，广泛开展全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的内容、意义与实现路径的宣传活动，包括教育、医疗、社会保障等政策宣传。

4.社区综合志愿服务的实践与创新

鼓励具有不同特长的学生组成综合型的团队，针对社区多样化的需求进行志愿服务实践，特别是满足老人、儿童等不同社区群体的文化、卫生、科普、娱乐等方面的需求。

5.大学生支农模式的探索与实践

鼓励大学生深入农村进行社会调研和支农服务，围绕新农业发展、新农村建设、农民生活方式变迁等社会现象进行广泛农村调研或利用所学专业知识进行有针对性的支农服务。

6.农民工子女的社会融入调查与帮扶

围绕进城和农村留守的农民工子女的现实需求，依托社区和学校，组织志愿服务团队，以结对帮扶的形式，面向农民工子女等弱势群体开展心理疏导、学业辅导、亲情陪伴、自护教育、文体活动、爱心捐赠、励志指引和专题调研等活动。

7.区域生态环境现状及发展趋势调查

鼓励学生围绕水资源保护、垃圾处理、环境污染、气候异常、自然灾害预防等开展社会调查、科普教育、建言献策等活动，普及生态环保理念、引导健康生活方式、推动可持续科学发展。

8.高职毕业生社会生存现状调查及对在校生学习规划的启示

鼓励学生对毕业学生的就业情况、生存状态进行深入调研，了解其取得成就或遇到挫折的原因，了解用人单位对大学生的期望，并能为在校生的学习规划和素质训练提供建议。

(二)实践活动具体要求

1.实践活动思想健康，主题突出，导向正确，内容详实，富有鲜明的时代特色和深刻的现实意义。

2.实践活动形式新颖，视角独特，贴近大学生实际，具有较强的吸引力和感染力，学生参与积极性高。

3.实践活动能切实服务社会所需，深入社会基层，具有较强的针对性和可操作性。

4.实践团队分工明确，方案合理，能体现团队特色。

5.实践活动要注重双赢，既充分发挥学生特长，服务社会，又让学生在服务社会的过程中得到锻炼。

一、活动前言

大学对一些人来说，是一场梦，四年光阴似箭，大学就像是我们开始梦的地方一样，在大学四年里，我们经历了许许多多的事情，有开心的、有难过的。而大学毕业，意味着要离开熟悉的校园，踏入社会，去实现我们自己的梦想;意味着我们轻松快乐，无忧无虑的生活即将结束;意味着我们将要担任起许多不同的责任。

其实，大学毕业也是一个梦开始的时候、不仅是毕业生还是我们大一大二的学生，一过暑假都要离开这个校园，所以今年我们一起“毕业”。

毕业生要走上他们的人生之旅，我们要走向一个新的学期，我们在这个校园里度过了我们的青春时光，当离开时对这个校园都有一份留恋，让毕业生在人生的起点。我们在新的校园一起起飞，让我们飞得更高。

昔日，我们学院并没有过多的重视大四毕业生的毕业典礼，每到大四毕业的季节，只能看见三三两两的几个莘莘学子身穿学士服合影留念的身影。

毕业生典礼是对学生完成学业的一种鼓励和期望，是学子们在学校留下的最后足迹。所以，我们必须重视毕业生的毕业典礼，让毕业生在即将离开生活了四年的大学校园时，留下一个美丽的回忆，也可以借此机会提高我们学院的形象。

一、欢送会主题

朋友，珍重

二、欢送会宗旨

大学是我们人生旅程的一个驿站，四年生活漫长却又短暂，四年里，每个人逐渐蜕变，并走向成熟，不同的人获得了不同的经验。

一年年的过去，此刻我们即将要送走__大学应用科学学院__届毕业生。此时，在大家都很忙的时候，我们将举办这次“__大学应用科学学院_x_毕业生欢送会”。通过这次欢送会，表达我们对毕业生的美好祝愿;同时也借此让毕业生再次感受到x_大学应用科学学院这个大家庭的温暖以及大学生活的美好回忆，同时也把学长学姐对低年级同学的感情和祝愿表达出来，让他们能愉快地、更有意义地度过大学的学习和生活。

三、欢送会对象

___大学__学院__届毕业生

四、前期工作

申请：活动组织者将向__大学__学院有关负责人递交活动策划书，并签字审批。

审批：活动组织者确定和撰写活动详细的策划书，对不妥之处进行修改并递交进行最终审批。

宣传：发出通知并在校内进行海报宣传及本校网站打出此次欢送会的宣传海报。

五、具体实施方案

(一)晚会主题：梦开始的地方

(二)晚会内容：晚会主要展现两个梦，即大学梦和人生梦。

(三)晚会准备：

1、制作海报、条幅以及给毕业生的邀请卡。

2、选主持人，音乐等。

3、购买纪念礼物等。

4、联系好一些毕业生做好演讲准备。

5、与老师联系，商量出席嘉宾、找摄影师记录全场晚会(摄影师以2人为托，以便更详细的记录)及其他事宜。

6、通知毕业生必须穿晚礼服参加毕业典礼。

(四)晚会流程：

1、序幕：由现代舞或其他其他舞蹈开始本次晚会的序幕，然后有主持人介绍来宾及本次晚会的相关事宜。

2、回忆大学之梦

据了解本届毕业生非常的活跃，相信在他们的大学四年里一定有很多值得回味的事情(不一定是大事)，因此要求他们以班级的名义做一个flash(或学生会组织制作)，如flash大学三步曲(附)。将他们大学生活中的点点滴滴通过这样一个flash(或其他软件)表现出来，同时学院可以再进行加工，填充一些内容，然后刻录成光盘送给他们。又或者，我们可以将这个flash挂到网上，让所有的同学点击欣赏。

3、只言片语

相聚是缘，不舍是情，就要走了，就要离开这生活了四年的校园，离开还一直关心着的老师和学弟学妹们，毕业生，你有话要说吗?我相信，答案是肯定的，那么我们就记录下他们的内心的想要说的话语以及对我们的祝福吧。给每一位大四的同学发一张小字条，让他们写下自己这四年来想对身边的人说的话，字条上可以写自己的名字或外号，然后统一放入盒子里，可由主持人在其中抽出一部分和大家分享，也可以由大四的同学自己上台念小字条，晚会结束后将所有字条编辑成册留作纪念。

4、情溢演播

(1)邀请校领导为我们的晚会致辞或题字(能来现场若不能来现场则将过程录制下来当天播放);

(2)邀请几个老师在晚会上共同回忆这群学生;

5、节目：

大一大二的学生排演一些节目，形式不限，具体节目编排由各系部负责和组织，所有节目需提前彩排，经过节目策划组审查之后，合格的节目方可在晚会上表演，节目演出次序有晚会策划组决定。

6、抽取十几对男女毕业生上台跳交谊舞。

7、主持人宣布晚会结束，向观众和嘉宾致谢!礼仪小姐带嘉宾退常会场放背景音乐。全体观众退常清理会场!晚会结束。

六、后期工作

将大四同学写的内容和欢送会的留念照片及录像发布到学校网站上，毕业生们也可以自己上网下载留念。

七、经费预算

根据情况：___