职场礼仪中的礼节礼貌_职场礼仪_网
职场仪容仪表、礼节礼貌都有可能影响着一个人的前程,下面是小编为大家整理的职场礼仪中的仪容仪表和礼节礼貌方面的要求,欢迎阅读。
一、礼节、礼貌规范的具体要求
1、表情:是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点:
① 要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。
② 要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受重视感。
③ 要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
④ 要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给顾客以毛躁感;
⑤ 要神色坦然,轻松,自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给顾客以负重感;
⑥ 不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌,眨眼,给顾客以不受敬重感。
2 、仪表:是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表可体现职场的气氛,档次、规格,员工必须讲究仪表,仪表的具体要求如下:
① 着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
② 仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式按中心的规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及手衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗整齐,不披头散发。
③ 注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④ 注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班是脸带倦容。
⑤ 女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑥ 每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到顾客看不到的地方,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
3、仪态:是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活中和工作中的举止,具体要求如下:
① 站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向顾客提供服务的状态,双手不叉、不插袋,不抱胸。女子站立时,脚呈V字形,双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累时,脚可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或向后伸开太多,甚至叉开很大,也不可倚壁而立。
② 会议站立时:上身挺直,两脚分开(脚跟分开距离限8CM内),双臂自然下垂,男女均可采用背手式。
4、坐态:就坐时的姿态要端正。要领是:人坐要轻缓,上身要直,人体重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方,手自然放在双膝上,双膝并拢;目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的2/3),但不可坐在边沿上,就坐时切不可有以下几种姿势:
① 坐在椅子上前俯后仰,摇脚跷脚;
② 将脚跨在桌子或沙发扶手上,或架在茶几上;
③ 在上级或顾客面前双手抱着胸前,跷二郎腿或半躺半坐;
④ 趴在工作台上。
5、行态:行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(双脚走一条线,不迈大步),男子行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走是示可摇头晃脑,吹口哨,吃零食,不要左顾右盼,手插口袋或打响指。不与他人拉手,搂腰搭背,不奔跑,跳跃。因工作需要必须超越顾客时,要礼貌致歉,说声对不起。同时注意:
① 尽量靠右行,不走中间;
② 与上级、顾客相遇时,要点头示礼致意;
③ 与上级、顾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能抢先而行;
④ 与上级,顾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下;
⑤ 引导顾客时,让顾客,上级在在自己的右侧;
⑥ 上楼时顾客在前,下楼时顾客在后,3人同行时,中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感。
⑦ 顾客迎面走来或上下楼梯时,要主动为顾客让路。
6、手姿:是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度,在给顾客指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标,在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点,谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感,一般来说,手掌掌心向上的手势是虚心的,诚恳的,在介绍、引路、指示方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以示敬重,在递给顾客东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔尖直接指向顾客。
7、 点头与鞠躬:当顾客走到面前时,应主动点头问好,打招呼,点头时,目光要看着顾客面部,当顾客离去时,身体应微微前倾,敬语道别。
四、 举止
1、举止要端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎宾时走在前,送客时走在
后,客过要让路,同行不抢道,不许在顾客在间穿行,不在中心内奔跑追逐;
2、 在顾客面前应禁止各种不文明的举动,如吸烟,吃零食、掏鼻孔,剔牙齿,挖耳朵,打饱嗝、打哈欠、抓头,搔痒,修指甲、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避,在工作场所及平时,均不得随地吐痰,扔果皮,纸屑,烟头或其他杂物。
3、 员工在工作时应保持室内安静,说话声音要轻,不在顾客面前大声喧哗,打闹,吹口哨,唱小调,走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出响声;
4、 服务顾客是第一需要。当顾客向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼顾客;
5、 对顾客要一视同仁,切忌两位顾客同时在场的情况下,对一位顾客过分亲热或长时间倾谈,而冷淡了另一位顾客。与顾客接触要热情大方,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国格,人格的事。
6、 严禁与顾客开玩笑,打闹或取外号;
7、 顾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视顾客的行动。
8、 对容貌体态奇特或穿着奇装异服的顾客切忌交头接耳或指手画脚,更不许围观;听到顾客的的方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对几何有缺陷或病态的顾客,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。
9、顾客并不熟悉中心的分工,他的要求可能会趋近你某项不属于你职责范围内的服务,切不可把顾客当皮球踢求踢去,应主动替顾客与有关部门联系,以满足顾客的要求,不能够“事不关已,高高挂起”;
10、顾客要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知顾客;
11、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来,更不可发泄在顾客身上。
五、对顾客服务用语要求:
1、遇到顾客要面带微笑,站立服务(坐着时应起立,。不可坐与顾客谈话)。员工应先开口,主动问好打招呼,称呼要得当,以尊称开口表示尊重,以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。对于熟客要注意称呼顾客姓氏。招呼顾客时可以谈一些适宜得体的话,但不可问一些顾客不喜欢回答的问题。
2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离,要注意使用礼貌用语,注意“请”字当头,“谢”字不离口,表现出对顾客的尊重。
3、对顾客的话要全神贯注用心倾听,眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客),要等顾客把话说完,不要打断顾客的谈话。顾客和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望对方,面带微笑,要有反应,不要心不在焉,左顾右盼,漫不经心,不理不睬,无关痛痒,、,对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。
4、对顾客的问询应圆满答复,若遇“不知道,不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。绝对不能以“不知道”、“不清楚”作回答,回答问题要负责任,不能不懂装懂,模棱两可,胡乱作答。
5、说话时,特别是顾客要求我们服务时,我们从言语中要体现出乐意为顾客服务,不要表现出厌烦,冷漠,无关痛痒的神态,应说:“好的,我马上就来”,千万不能说:“你怎么这么烦,你没看见,我忙着吗?”
6、在与顾客对话时,如遇另一顾客有事,应点头示意打招呼,或请人稍等,不能视而不见,无所表示,冷落顾客,同时尽快结束谈话,招呼顾客。如时间太长,应说“对不起,让你久等了”,不能一声不响就开始工作。
7、与顾客说话,态度要和蔼,语言要亲切,声调要自然、清晰、柔和、亲切、音量要适中,不要过高,也不要过低,以对方听清楚为宜,答话要迅速、明确。
8、当顾客提出的某项服务要求我们一时满足不了时,应主动向顾客讲清原因,并向顾客表示歉意,同时要给顾客一个解决问题的建议或主动协助联系解决。 要主顾客感到,虽然问题一时没解决,但却受到了重视,并得到了应有的帮助。
9、在原则性,较敏感的问题上,态度要明确,但说话方式要婉转、灵活,既不违反中心规定,也要维护顾客的自尊心,切忌使用质问式、怀疑式、命令式、“顶牛”式的说话方式,杜绝蔑视语,嘲笑语,烦躁语、否定语、斗气语;要使用询问式,请求式,商量式,解释式的说话方式。
(1)询问式:如:“请问……”
(2)请求式:如:“请您协助我们……”(讲明情况后请顾客协助)
(3)商量式:如:“……您看这样好不好?”
(4)解释式:如:“这种情况,公司的规定是这样的……”
10、打扰这答的地方(或请求顾客协助的地方),首先要表示歉意,说:“对不起,打扰您了”,对顾客的帮助或协助(如交钱后,登记后,配合了我的工作后)要表示感谢,接过了顾客的任何东西都要表示感谢。顾客对我们感谢时,一定要回答:“请别客气”。
11、对于顾客的困难,要表示关心,同情和理解,并尽力想办法解决。
12、若遇某问题与顾客有争议,可婉转解释或请上级处理,切不可与顾客争吵。
另外,在对客服务中还要切记以下几点
① 三个以上对话,要用互相都懂的语言;
② 不得模仿他人的语言、声调和谈话;
③ 不得聚堆闲聊,大声讲,大声笑,高声喧哗;
④ 不高声呼喊另一个人;
⑤ 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦顾客;
⑥ 不讲过分的玩笑;
⑦ 不准粗言恶语,使用蔑视和污辱性的语言;
⑧ 不高声辩论,大声争吵,高谈阔论;
⑨ 不讲有损公司形象的语言。
附:基本礼貌用语
1、称呼语:小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生,那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。
2、欢迎语:欢迎您来天瑞集团、欢迎您参加此次活动,欢迎光临。
3、问候语:您好,早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好,路上苦了;
4、祝贺语:恭喜、祝您节目愉快、祝您圣诞快乐,祝您新年快乐、祝您生日快乐,祝您新婚快乐,祝您新春快乐、恭喜发财;
5、告别语:再见、晚安,明天见,祝您旅途愉快。祝您一路平安,欢迎您下次再来。
6、道歉语:对不起,请原谅,打扰您了,失礼了;
7、道谢语:谢谢,非常感谢;
8、应答语:是的、好的、清楚、我明白了,谢谢您的好意,不要客气,没关系,这是我应该做的。
9、征询语:请问您有什么事?(我能为您做些什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?您喜欢(需要、能够……)?请您……好吗?
10、基本礼貌用语10字:您好,请、谢谢、对不起,再见。
11、常用礼貌用语词11个:请、您、谢谢、麻烦、劳驾、对不起,请原谅、没关系、不要紧,别客气,您早,您好,再见。
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篇1:学生关于礼貌的国旗下讲话稿
敬爱的老师、亲爱的同学们:你们好!
水是生命之源。假如地球上没有水,那么地球母亲就不会孕育出我们人类的子孙万代。人类的生存和发展也离不开水。因为我们每天要喝水,粮食的生长离不开水,工业生产离不开水。可是,人类赖以生存的水资源却越来越少了。淡水在地球所有的水储量中只占到2.5%。
3月22日是第20届世界水日,本届主题是“水与粮食安全”,而今年“中国水周”的主题是“大力加强农田水利,保障国家粮食安全”。据预测,20xx年全世界将有2/3的人口面临缺水问题。
“如果人类不珍惜水,那么我们能看到的最后一滴水将是我们自己的眼泪。”多么警醒的一句话,这恐怕也不是危言耸听。3月22日是世界水日,3月22日到28日是中国水周,同学们,让我们用我们的行动来保护生命之水。其实,不光在3月22日这一天,也不光在3月22日到28日这一周,在我们生命中的每一天,都应该珍惜每一滴水,用实际行动珍爱生命之水!
从今天开始,刷牙时请关好水龙头,洗澡涂肥皂时请关好水龙头,用完水之后请关好水龙头,也请大家告诉我们的亲人、朋友珍惜用水。
我的国旗下完毕,谢谢大家!
篇2:国旗下讲话:关于礼貌
尊敬的各位老师,亲爱的同学们,大家早上好:
今天我演讲的题目是《培养良好行为习惯,奠基美好人生》
在我们每一个班级的前面都张贴着:九项规定
一、严禁旷课、迟到、早退
二、严禁上课随意下位、随意进出教室
三、严禁随意插嘴、讲话、说笑
四、严禁上课扒桌、睡觉
五、严禁上课喝水(或饮料)、吃东西
六、严禁上课看课外书、做其他科目的作业
七、严禁上课随意调换座位
八、严禁桌面书籍摆放凌乱
九、严禁顶撞、谩骂老师
我们每天抬头都能看见这些字,他们好像是可在提醒我们要培养良好习惯。大家都知道,习惯是一个人的资本,你有了好习惯,你一辈子,都有用不完的利息,你有了坏习惯,你一辈子有偿还不了的债务。
约凯恩思说:“有什么样的习惯就有什么样的态度,有什么样的行为就有什么样的结果。”不错,在凯恩思眼中的良好习惯将会注定我们的性格,甚至会影响我们自己的命运,可见良好习惯的形成,是何等地重要。
学生时期,正是养成良好习惯的关键时候,我们应该培养自己的生活规律,养成健康良好的习惯。
培养自己的好习惯,需要检查一下自己,反省一下自身的一些坏习惯。曾子说:“吾日三省吾身”,我们虽然达不到圣人的境界,但我们可以追求这种境界。
我们的校园每天都有很多的同学在辛勤地打扫,教学楼也有各班值日生在辛勤劳动,可是你是否刘义到我们的校园里、楼梯上、教室的纸屑、垃圾,你是否看到学校墙壁上的脚印、手印?这种景象与周围的数目花草是多么的不和谐,这里面有你的责任吗?
语言是交流思想,传情达意的工具,它应该是优美的、悦耳的。可是你留意过周围同学的语言吗?那脱口而出的脏字是不是很刺耳?这里面有的声音吗?你对老师长辈礼貌吗?你多同学友善吗?课件活动的时候,在教学楼走廊里追逐打闹、高声喧哗、旁若无人,这种既影响了师生们正常的秩序,又带来了很多安全隐患,这里面有你的身影吗?你今天读书了吗?你今天作业完成了吗?上课随意下位,随意进出教室,上课随意插嘴讲话、说笑,看课外书等等不良行为中,有你的身影吗?学生应当遵守的九项规定,你做到了吗?
千万不要以为这些都是寻常小事,这是这些寻常小事体现了你的个人素质。古人说“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,这句话我们应当铭记在心。
培养自己的好习惯,还应该坚持不懈,用我们优秀的行为感染周围的人,影响周围的人。
同学们,“播下一个行动,便会收获一种习惯;播下一种习惯,便会收获一种性格;播下一种性格,便会收获一种命运。”同学们,昨日的习惯已经早就了今日的我们;今日的习惯决定明天的我们,让我们培养良好的行为习惯,良好的课堂习惯,做一名合格的中学生,共同创造辉煌的未来。
篇3:单位请假公函格式
_____学院:
经研究,我单位同意接收贵校______届____________专业毕业生______同学到我单位工作,同意接收其人事档案及户口,请协助办理以下有关事宜:
1.报到证抬头:_______________________;
2.档案转寄单位:____________,详细地址:__________________,邮编:____________。
3.户口请迁移至:_____________________;
4.党组织关系抬头:____________________。
用人单位名称(签章):__________
_____年_____月_____日
篇4:单位请假公函格式
企业名称:________________________
本企业同意授权委托指定员工 (身份证号码: )作为帐号运营者,以本企业名义申请微信公众账号 (公众号原始ID)认证服务,并授权其负责该帐号的内容维护及运营管理。
本企业/人承诺:提交给腾讯的认证资料真实无误,并授权腾讯及其委托的第三方审核机构对提交的资料进行甄别核实。同时,微信公众帐号内容维护及运营管理遵守国家法律法规、政策及微信公众平台服务协议的相关规定。如违反上述承诺,责任自行承担。
本企业/人对以上认证申请信息表填写信息及申请公函内容确认无异议。
帐号运营者签字: 申请企业盖章:
年 月 日
篇5:公司员工请假规章制度
第一章 总则
一、 目的:为规范公司考勤度,统一由公司请假行政办公室,特制定本办法。
二、 适用范围:公司全体员工。
第二章 请假程序
一、 员工填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由等,经各级领导审批,并报办公室备案。
二、 较长假期须交接手头工作,确保工作连续性。
三、 超假期应及时通告请示有关领导审批。
四、 假满回公司销假,通报办公室,并交接工作。
第三章 请假标准
公司请假标准见下:
(一)事假:除规定休息外按本人工资扣除;
(二)病假:按镇级以上医院证明休假为宜,并取消实际假期天数、工资及各种补贴、全勤奖。
(三)婚假:凭结婚证明,假期7天(含节假日),全额发放工资,取消各种补贴、全勤奖。
(四)丧假3天(三代以内直系亲属,含节假日,全额发放工资,取消各种补贴、全勤奖);
第四章 请假规定
一、事先无法办理请假手续,须以电话向主管报知,并于事后3天内补办手续;否则以旷工论处。
二、未办理手续擅自离开岗位,或假期届满仍未销假、续假者,均以旷工论处,扣减当月工资。
三、假期的核准权限如下:
1、主管级以下人员,假期一天内由部门主管核准,一天以上由部门主管审批,并报总经理核准,送办公室备案。
2、主管人员,假期一天内由经理核准,一天以上由总经理核准,送办公室备案。
3、高级管理人员请假由总经理核准,送办公室备案。
四、员工的病假不得以加班抵充。
五、公司主管级职员请假,均需在办公室备案。并记录请假人联络办法,以备紧急联络、维持正常工作秩序。
六、本公司员工请假因急病不能自行呈核可由同事或家属代为之外,应亲自办理请假手续。未办妥请假手续,不得先行离职,否则以旷工论处。
七、本公司员工请假期满在续假或虽行续假尚未核准而不到职者,除确因病或临时发生意外等不可抗拒事情外,均以旷工论处。
八、请假理由不充分或有妨碍工作时,可酌情不予给假,或缩短假期或令延期请假。
九、请假者必须将经办事物交代其他员工代理,并于请假单内注明。
十、本公司员工依本规则所要求请假,如发现有虚伪事情者,均以旷工论处外,并以情节轻重予以惩处。
十一、本规则经公司所有人员同意并签字,同时加盖公司公章后生效执行。
篇6:给孩子礼貌的表扬信
各位海鱼班的老师们:
你们好!爱爱今年春天来到海鱼班这个集体,至今已有半年的时间了。最近一段时间,看到爱爱明显的进步和成长,我们从心眼里感到欣慰和开心,也感谢老师的辛苦付出。爱爱的进步体现在以下几个方面:
一是生活自理能力的明显提高
刚上幼儿园的时候,爱爱吃饭并不利索,是老师手把手教会正确握勺姿势,不知不觉中,爱爱吃饭、脱衣、穿脱鞋、洗手等等样样都能做的很好了。尤其是,在老师的引导鼓励下,爱爱回家经常主动帮助妈妈干活,有时帮妈妈擦地,有时自己刷奶瓶,甚至还帮妈妈捶捶背,每次做完“好人好事”,爱爱必不忘叮嘱妈妈,“别忘了告诉李老师王老师刘老师哈!”看来爱爱很希望得到老师们的肯定。
二是孩子的吃苦精神让人感动
孩子病了难免要打针吃药,小时候想给爱爱吃药很难,有时绞尽脑汁也不行。 现在爱爱大了,表现的越来越勇敢,验血扎针的时候眼睁睁看着针扎进手指不掉一滴泪,还安慰别的小朋友说,“哭也没用,一会儿就好了。”吃药就更不在话下了,端着小杯一口就喝了,有些药很苦,爱爱照样坚持喝完。平时摔一跤磕一下,只要不是太疼爱爱从不计较,基本是个挺坚强的小女生。
三是交往能力进步很大。
爱爱刚上海鱼班的时候谁也不认识,两个月以后才开始提起一些小朋友的名字,但这学期开学后,爱爱交了好几个好朋友,回家也经常念叨这几个好朋友的名字,虽然有时和小朋友也会有摩擦甚至打架,但第二天还是会高高兴兴的一起玩。看到爱爱主动寻找友谊、发展友谊,现在真心喜欢上幼儿园,我们也很高兴。
为了让爱爱尽快融入集体,老师们花费了不少心思。爱爱也经常带着奖励的小星星回家。看到孩子在海鱼班快乐生活,健康成长,我们感谢老师们的辛勤工作,也祝各位老师一切顺利!
篇7:员工请假申请书范文
尊敬的公司领导:
我因生病,需请假x天,时间为x月x日—x月x日。
望批准为谢!
请假人:
x年x月x日
病假条怎么写
1.居中写标题“病假条”,这是所有应用文的通用要求;
2.顶格写称谓,即向谁请假,注意应加上其职务,以示尊重;
3.第二行空两格开始写正文;
4.写明病假原由,这个地方要实事求是,否则后果自负;
5.病假起止时间,这个非常重要,必须写明确;
6.假期所去方向,联系方式(能第一时间联系上你的联系方式),联系人;
7.祝福对方,这个是所有公文里表示对对方的友好;
8.最后加上请假习惯用语“请批准”、“请予批准”等;
9.病假人签名;
10.你写病假条的时间。
病假条怎么开、病假条去哪里开、医院病假条格式、医院病假单怎么写?
1.医院不开病假条,只开诊断证明。
2.病假条要自己据实写。
3.病假条最好附上医院的诊断证明、休假证明(在病假条内说明,并另附原件)。
4.假期回来及时销假。
篇8:2024年单位产假请假条请假理由
尊敬的领导:
我因生产,需要回家休息,调养身体。特向领导申请办理请假手续。经医生鉴定于201__年__月__日的预产期。经医生建议定于201__年__月__日前提前待假,回家休息。本人从201__年__月__日开始请假,于201__年__月__日收假,请假期限为173天。特向领导申请办理请假手续。目前本岗位的工作已移交给________同志,________同志责任心强、工作经验丰富,已经完全可以胜任本岗位工作。另在此非常感谢领导对我的关心和照顾。
特此申请,望领导审批!
请假人:
篇9:单位请假公函格式范文
Dear Mr. / Ms,
Owing to the large increase in the volume of our trade with this country we have decided to open a branch here, with Mr. Wang Lo as manager. The new branch will open on 1st March and from that date all orders and inquiries should be sent to Mr. Wang Lo at the above address, instead of to our London office. We take this opportunity to express our thanks for your cooperation in the past. We hope the new arrangements will lead to even better results.
Your,
篇10:请假理由大全_请假条_网
员工请假理由,想请假的最好理由,请假理由大全:
老师或老板今天有点不舒服可不可以请下假
老师或老板今天家里出了点事要赶回去所以想请下假
好朋友结婚酒席
和女友父母会面
送老人上火车(春运期间刚好)
你就跟他说:老师(老板),我今天有件很重要的事情,如果耽误的话,恐怕以后的很长时间里会让我心神不定,希望你能批准!
老板我是不是还有15天的假期?谁说的?你只有5天了,。。。。那我再用一天
直接说:"我可以请假么?"
如果你是女的,就像说的流产拉,嘿嘿,我想应该管用咯.那如果你是男生就说你女朋友吧
说:身体不舒服,要去医院检查,如果不让去到时候发病了,算它工伤,你陪我钱!!!
我每次请假都是先看看经理的心情怎么样,如果好的话就找点容易一点的理由,例如:我有点事情,想请1天假
我的弟弟生病我要看他他爸妈都在外地
如果不好的话就说:我不舒服,医院开了3天的吊瓶,所以请假3天
再或者就直接不去了,猫在家里,等第二天直接打个电话说昨晚急性发病 先斩后奏~~~嘿嘿!!!我的
绝招哦!!呵呵~~若功底不好那可要3思后行哦!~~~嘎嘎。。。
身体不舒服 这是一个最好的请假的理由
左手一只鸡,右手一只鸭 你和老板说你要回娘家
如果你有车,就说你要把车拿去修理;
说家里要修理煤气管道,留人在家看着;
说你一个年老的亲戚要向保险公司索赔,你必须陪TA去,不然TA不懂怎么索赔;
如果你有医生朋友,就弄张医生纸;
说你今天出门时摔破了门牙,不能回公司见人,要去补牙
我有个同学每次请假都说奶奶生日,老师也没有发觉...呵呵~~~请假不外忽有病和有事
篇11:国旗下讲话:关于礼貌
老师们、同学们,早上好:
今天我讲话的题目是《人人都要有集体主义精神》。
我先给大家讲一个故事,题目是《三个和尚》,很久很久以前,山上有座古庙,庙里有个和尚,每天他都挑着两个水桶,走6里多路到山下挑水,回来后打扫庙宇,然后按时念经。念完后到庙后的菜地种些瓜菜。庙堂干干净净,生活有条有理。不久以后来了个瘦和尚,他们开始互相推脱劳动,谁也不想多干活,最后只好两人抬水,勉强过活。过了不久,又来了个胖和尚,水喝完了,他们三人谁也不愿意去挑水,只好大眼瞪小眼最后大家都没有水喝。有一天老鼠打翻了蜡烛,着火了。三个和尚马上跳起来,也没有商量,你担水,我灭火,他搬物,三个人齐心协力,大火终于被扑灭了。之后,三个和尚醒悟过来,他们再也不推脱,而是互相团结,互相关心,过着幸福快乐的生活。 这个故事从 “一个和尚挑水喝、两个和尚抬水喝、三个和尚没水喝”。到发生火灾时三人团结合作把大火扑灭。到最后事事都互相团结,互相关心。这个故事告诉我们什么道理呢?它告诉了我们这样一个道理:人人都要有集体主义精神。
许多许多的石头堆积起来可以变成一座巨大的高山;许多许多的砖头垒筑起来,可以砌成万里长城。蚂蚁虽小,但许多蚂蚁团结在一起,能拖动一根很大的骨头;一个人的力量虽小,但许多微弱的力量汇合在一起,就能排山倒海,战胜一切!
同学们也都知道:新中国的建立靠的是什么?靠的是全国人民一条心;抗洪抢险的胜利,靠的是军民齐心协力;非典病毒的战胜,靠的是白衣天使和团结一致的全国各族人民;我们学校成为先进学校、文明单位,靠的是全体师生的共同努力!
雷锋曾说过:一滴水只有放进大海,才能永不干涸。是啊!一个人就像一滴水一样,如果离开了集体这个大海,就将一事无成。
人,总得在集体中生活,谁都希望在集体中能得到关心爱护,获取勇气和力量。然而这一切从何而来呢?这一切来自于我们每个人的奉献。只有献出一份爱,才能得到一片情。特别是在自己的班级中,要学会关心别人,尊重别人,和同学们共同创建美好的班级,积极参加各项活动,使自己的班级体有一个美好的未来。
只有大家都热爱集体、关心集体、服从集体,维护并集体的利益和荣誉,我们的集体才会充满阳光,才会更有力量!
我的国旗下讲话到此结束,谢谢大家!
篇12:国旗下讲话:关于礼貌
岁月如流水匆匆,带你领略沿途的风景,时而如涓涓细流,哼着欢乐的歌无忧无虑地前行,安静而甜美;时而滩多湾险,波涛汹涌,在风雨中奔跑,在浪涛中历练,坚毅而顽强;时而壮阔微澜,在不言不语中让你领略老者般的智慧慈祥,博大而神秘。无论岁月如何变幻,成长如何莫测,不变的是,一路总有温暖和幸福,如洒落在海滩的一扇扇美丽的贝壳,值得我们去捡拾,并好好珍藏……
默默等候
有时候,被等待是一种幸福。冬天里,寒风凛冽,即使是放学回家的兴奋也会被外面清冽的空气所平息。只是,我明白,放学的铃声响起后,总会有一辆车准时停在那儿,明亮的车灯照亮前方的路,灯光温暖氤氲,车内充沛的暖气温暖冻僵的面颊。当我从教学楼冲向那儿的时候,内心是暖乎乎的,我明白,妈妈一向在等待,被等待是幸福的。
回家后,随着“啪嗒”的开门声,一个黄黄的“肉团”会立即摇摇晃晃地滚过来,四处张望,粉红色的舌头舔着嘴巴,不停地咂嘴,时而嗲嗲地发出一声“喵——”,仿佛在说:“最终回来啦,我好饿啊!”看到这情景,我笑着服从了。看到它一路小跑地奔向那碗猫粮,吃着还不停地回头看看我,心底忍不住泛起阵阵怜爱之意。我明白,那门后的小身影,每一天都会坐在那儿,静静地等待。等待的,不管是暖暖地被爱还是付出爱,都是幸福的,因为你明白,你在他们心中很重要。
出云见日
那一阵连着多天的阴雨,断断续续,从未有过一个完整能看见太阳的日子。对于我这个心境极易受天气影响的人来说,这些日子是不好过的,总是会无缘无故地烦躁,郁郁不欢。可是,有首歌唱得好:“阳光总在风雨后……”。周五一早醒来,似乎听到了鸟鸣,急切地拉开窗帘,发现天空最终有了它原本的样貌。心境一下子明朗起来,完美的一天就这样开始了。那天,即使是在课间休息或是奋笔疾书的时候,我总情不自禁地望向窗外,阳光明媚,房屋也显得更加干净整洁,对面的窗棂、瓦片、路边的树叶都似乎是闪着光的。听着那来自操场上上体育课的班级响亮的“一二一”的口令声,还有那间或掠过头顶的飞鸟留下的清亮的鸣叫声,都像是在欣赏一副完美的画卷或是一篇动人的乐章!也许是因为,我生在东方——太阳升起的地方,才会如此渴望那透过云雾太阳的荣光。一个艳阳天,可是是自然无心的恩赐,但也足以让我觉得幸福,那记忆中美丽的贝壳,想起来就不自觉嘴角上扬。
冰点温暖
看了天气预报才明白,那天的天气虽晴,但气温却毫不留情地降到了冰点。伴随着充满活力的入场音乐,我们缩着脖子,手插在口袋里,与音乐的风格完全相反。一出教学楼,寒风扑面而来,打得人两颊生疼。寒气透过衣服,钻进了衣领,钻进了袖口,刺入肌骨,使人不禁浑身打个激灵。一套广播操下来,不仅仅没感到暖和些,反而手和脸已经冻得几乎失去了知觉。我摇晃着走向妈妈的办公室,打着颤儿,妈妈看到了,急忙拿出早已准备好的热水袋让我暖一暖手。接触到热水袋的那一刻,只感觉一股暖流顺着指尖流淌进了心里,使我由内而外击败了严寒的,是妈妈的细心和贴心。天下的妈妈都是这样的吧,总能时刻想到儿女此刻最需要的是什么。
爱的宽容
窗外艳阳高照,将一切照得透亮,但我内心的世界确是阴云密布的,似乎一场暴风雨即将来临。盯着那张猩红得扎眼的“76”,我不明白该如何应对教师。虽说教师一向阳光乐观,从未发火生气。但看了这个分数,怕是也难以淡定从容了,当我拿着试卷起身时,试卷的一角已被汗水浸湿,我拖着沉重的步伐来到讲台旁,也许是过分紧张,“咚”的一声撞上讲台一角,顾不上疼,忐忑地观望教师的神情。教师停下了手中的笔,放下还未批好的作业,抬头看了我一眼,打趣道:“别激动啊”,我递上试卷给教师,只见她拿过试卷,微微皱了皱眉,抿了抿嘴说道:“你的水平,这个分数,不应当啊!”然后静静地看起了试卷,又点了点头,开始帮我一道道分析错误原因,为我讲解做法。最终,她抬起头注视着我的眼睛,我以为一顿批是少不了了,谁知她嘴角一扬,露出了一个温暖人心的笑容,就像傍晚的阳光,柔和而又温暖。教师必须是读懂了我内心的惶恐,用她发自内心的理解和宽容,给予了我睿智的爱和鼓励。
人生的长河中,我曾捡拾了无数的幸福,如珍藏的美丽贝壳,随时都能够取出来欣赏、回味,它们时刻都能闪耀出精致的美丽光环,无论在顺境或是逆境中,都能让我体会到幸福,并赋予我无穷的力量!
篇13:酒店员工的礼貌礼仪规范_礼仪文书_网
(恰当的称呼)
在酒店服务中男士一般称先生,未婚的女性称小姐,已婚的称呼太太,对于无法确认的,称呼小姐。在酒店内遇到熟悉的宾客,应尽量称呼姓或职位,以表示尊重。切不可用“喂”来称谓,与同事或上级相遇时应主动称谓,问好。
(接待礼仪中五声)
1 客到欢迎声 晚上好,中午好欢迎光临, 欢迎您在这用餐 ,
2 客助感谢声 谢谢 , 多谢, 麻烦你了, 劳驾你了,
3客问应答声 行,马上为您服务,请稍等, 好的,马上就来。
4招呼不周歉声 对不起,不好意思,很抱歉,
5客走欢送声 请走好,欢迎在次光临,谢谢光临请慢走,欢迎再次光临。
询问声 请问可以上菜了吗,您好请问这可以撤掉了吗,这道菜您满意吗,请问今晚的菜肴和您胃口吗,您好您是需要///还是///,
提示声 您好请带好随身携带的物品, 您好这道菜要尽快吃,凉了就不好吃了,您好稍让一下, 您好小心楼梯
指示声 您好这边请,里面请,您好这是///////请慢用, 您好这是本酒店的特色菜,请动筷。
(接听电话的礼仪)接听电话铃声不超过三声,先问好并报出酒店的名称,您好,/////大酒店,有什么可以帮您的,如是预定电话,先聆听,询问预定人数,时间,日期,再将预定的地点告知宾客,最后复诉一遍才能确认。最后使用告别语,今晚见,再见。要等对方先挂断电话,才能放下电话,表示尊重。
(电梯使用礼仪)迎客送客在使用电梯时应注意,梯门开时,用手压住电梯感应电眼,不让梯门关闭,另一手引导宾客进入电梯,并挡住梯门,后与客告别,示意鞠躬并使用送客语。
(礼貌用语)
1 晚上好,欢迎光临。中午好,欢迎光临,先生/小姐,您好,欢迎光临。
2请问您有预定吗/请问晚上几位用餐, / 请问大概几位呢,这位客人是和您一起的吗/对不起,晚上的餐位已经满了,请稍后,我马上帮你安排,先生,您很久没来了,最近很忙吗/
3 请跟我来,这边请,里面请,小心台阶,这个餐位您满意吗/
4请稍等,我马上叫点菜员为您点菜,这是本酒店的菜谱,请您过目。您好,您辛苦了,请用毛巾,/打搅一下,请用茶,
5您好,请问可以点菜了吗,请您稍等,马上为您上菜,/很抱歉,我马上帮您催菜,/真抱歉,请您再等几分钟,这道菜马上就来了/
6打搅一下,这是////,请慢用,今天我们推出////特色菜,您不妨尝一下,您点的//菜和//酒相配很适合,您可以试试。
7您好,这个我可以撤掉吗,着道鱼我可以帮您分一下吗/请问酒还需要开吗/这是您点的酒吗/很抱歉,您点的///菜刚卖完,我们还有//也做的不错,您不妨试试,
8您好,您们今晚点的菜已经齐,请问还需要加菜吗/您今晚的菜肴还合您的胃口吗,请您提出宝贵的意见。您好,您今晚消费的菜金是//,酒水是//共计是///我收您//钱,请稍等。/这是找您的钱,请收好, 请带好随身携带的物品,请慢走,欢迎再次光临。
篇14:某公司的礼节、礼貌规范_个人礼仪_网
某公司的礼节、礼貌规范的具体要求,仅供参考。
① 着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
③ 注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④ 注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班是脸带倦容。
⑤ 女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑥ 每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到顾客看不到的地方,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
2、表情:是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点:
① 要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。
② 要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受重视感。
③ 要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
④ 要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给顾客以毛躁感;
⑤ 要神色坦然,轻松,自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给顾客以负重感;
⑥ 不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌,眨眼,给顾客以不受敬重感。
3、仪态:是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活中和工作中的举止,具体要求如下:
① 站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向顾客提供服务的状态,双手不叉、不插袋,不抱胸。女子站立时,脚呈V字形,双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累时,脚可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或向后伸开太多,甚至叉开很大,也不可倚壁而立。
② 会议站立时:上身挺直,两脚分开(脚跟分开距离限8CM内),双臂自然下垂,男女均可采用背手式。
4、坐态:就坐时的姿态要端正。要领是:人坐要轻缓,上身要直,人体重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方,手自然放在双膝上,双膝并拢;目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的2/3),但不可坐在边沿上,就坐时切不可有以下几种姿势:
① 坐在椅子上前俯后仰,摇脚跷脚;
② 将脚跨在桌子或沙发扶手上,或架在茶几上;
③ 在上级或顾客面前双手抱着胸前,跷二郎腿或半躺半坐;
④ 趴在工作台上。
5、行态:行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(双脚走一条线,不迈大步),男子行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走是示可摇头晃脑,吹口哨,吃零食,不要左顾右盼,手插口袋或打响指。不与他人拉手,搂腰搭背,不奔跑,跳跃。因工作需要必须超越顾客时,要礼貌致歉,说声对不起。同时注意:
① 尽量靠右行,不走中间;
② 与上级、顾客相遇时,要点头示礼致意;
③ 与上级、顾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能抢先而行;
④ 与上级,顾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下;
⑤ 引导顾客时,让顾客,上级在在自己的右侧;
⑥ 上楼时顾客在前,下楼时顾客在后,3人同行时,中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感。
⑦ 顾客迎面走来或上下楼梯时,要主动为顾客让路。
6、手姿:是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度,在给顾客指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标,在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点,谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感,一般来说,手掌掌心向上的手势是虚心的,诚恳的,在介绍、引路、指示方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以示敬重,在递给顾客东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔尖直接指向顾客。
7、 点头与鞠躬:当顾客走到面前时,应主动点头问好,打招呼,点头时,目光要看着顾客面部,当顾客离去时,身体应微微前倾,敬语道别。
篇15:讲文明懂礼貌演讲稿集合
亲爱的老师、同学们,大家好
今天我演讲的题目是讲文明、树新风。
一分文明好像一滴水,许多文明就是一片海。
一分文明好像一盏灯,照亮一个热情。
一分文明好像星星之火,许多文明可成燎原之势。
一分文明,有时只是举手之劳;
一分文明,有时只是一张纸的厚度;
一分文明,有时只是一点点关爱。
这一点点关爱,也能让人感动,感到温馨。
讲文明,树新风,相信我。
讲文明、树新风也凸现重要了.其实文明离我们很近很近,站在1米线外等候时,文明就是一米远;停车在斑马线前,文明就是几厘米远.文明有时只是一个手势,有时只是一个微笑。文明很简单,只要我们从小事做起,从现在做起,从自我做起,相信“滴水汇成河,千河聚成海”,我们的社会自然就讲文明,自然就树起了新风,还营造了和谐社会的氛围。
要从具体的事情抓起,把“讲文明,改陋习,树新风,塑形象”活动不断引向深入。从长远着眼,从现在做起。从小事做起,从自我做起。从日常的具体行为抓起。
抓好“十不”以改掉不良的恶习,养成良好的个人卫生习惯,即不随地吐痰便溺;不乱扔脏物废物;不说粗话脏话;不乱贴乱画;不攀折花木;不损害公物;不违反交通规则;不打架斗殴;不吸烟;不沾染黄、赌、毒。
要发挥好模范带头作用,通过开展“讲文明,改陋习,树新风,塑形象”活动,倡导科学文明的生活方式,要加强科普和法制教育,深入学习宣传《管理守则》,《文明守则》等,不断提高文明道德水平,增加自我保护意识和遵纪守法意识。
要选准切入点,建立长效管理机制,使“讲文明,改陋习,树新风,塑形象”活动贯穿在日常工作和生活之中,要把“讲文明,改陋习,树新风,塑形象”活动与“文明行业”活动结合起来,做到相互促进,协调发展。
要从现在开始,从自我开始,要从一点一滴抓起,常抓不懈。一切遗风陋习要坚决改掉,一切高尚的道德风尚要大力弘扬。做为一名中学生,我们要不断提高自身素质。
要修身养性,让自己拥有一颗爱心。爱心能使自己高尚,快乐,能让别人愉悦,享受。要确立合适的积极的人生目标,让自己拥有一个通过努力可以达成的理想和目标。与社会共进,与集体相融,不孤傲也不丧失原则。了解自己,发现自己的兴趣和特点,确定自己独特的人生目标,然后在目标的指引下,一步步努力实现,不要操之过急,更不要总是追求“最好”,也不要模仿他人随便确定自己的目标,无论是为了求知,为了真情,还是为了影响力,财富,创新,道德等等,我们对自己要有正确定位大力宣传文明风尚、社会公德、文明礼仪、城市环境整治和奥林匹克精神。
其实,文明离我们很近很近很近,近得触手可既。比如,把没有盖好的窨井盖盖好,把盲道上的障碍物推开,捡起地上的垃圾……等等,我们还可以开展了节约资源、保护环境,做保护地球小主人”宣传活动。围绕“绿色奥运、人文奥运”,从学生身边点滴小事做起,从“四个一”(节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米)抓起,争做“保护地球小主人”,培养良好习惯,扩大社会影响,用学生们的行动影响和带动更多的人参与到建设节约型社会中去,提高全民素质。另外还开展“文明新城我先行”系列宣传教育实践活动。在中学生中开展“诚实守信我先行”、“遵规守法我先行”“文明举止我先行”等主题活动,通过宣传教育和实践活动,促使青少年从小养成良好的文明习惯,增强社会责任感。这些都是一个又一个文明的体现。文明很小很小,但是只要每一个人都做一件文明的好事,就能使社会迈出一大步,在社会上迈出的每一小步也许微不足道,但是用处却很大很大。每一份文明就是一份力量,无数文明在一起就会产生一种无与伦比的力量,这种力量如破土的小苗,在每一个人的心里萌发。
篇16:单位请假公函格式范文
本保函旨在保证 工程承包合同的顺利履行,保证主合同当事人合法权益,在发包方已经与工程承包方签订了工程承包合同书后,由保证人接受主合同承包方委托为承包方履行预付款相关义务作出如下连带责任保证承诺,本保函项下条款受《中华人民共和国担保法》以及相关司法解释等法律、法规、约束。具有不可转让性,保证人作为承包方的履约保证方保证具有提供保证
1,本保函从属于 工程承包合同的履约能力和资格,本保函担保的金额为:人民币(大写) 元。
2,本保函保证的主债权为主合同承包方在接受发包方预付款后所应承担合同相应义务以及由履行相应义务产生的违约、赔偿责任。
3,本保函保证的主债务履行期限的确定:应为根据主合同发包方支付预付款后,承包方依据合同所应完成的相应工作量,工程量的确定由发包方或其委托的项目管理公司确定。
4,在主合同解除后,保证人对承包方应当承担的民事责任仍应承担担保责任。
5,本保函中保证人承诺代为履行的仅限于金钱债务,如果保证人不能实际代为履行,对发包人因此造成的损失,保证人应当承担连带赔偿责任。
6,保证期间,发包方依法将主债权转让给第三人的,保证债权同时转让,保证人在原保证担保的范围内对受让人承担保证责任。
7,保证期间,发包方与承包方对主合同数量、价款、币种、利率等内容作了变动,未经保证人同意的,如果减轻承包方的债务的,保证人仍应当对变更后的合同承担保证责任;如果加重承包方债务的,保证人对加重的部分不再承担保证责任。
8,主合同如对主债务履行期限没有约定或者约定不明的,保证期间自发包方要求承包方履行义务的宽限期届满之日起计算。
9,承包方与保证人共同欺骗发包方,订立主合同和本保函,发包方有权请求人民法院予以撤销。因此给发包方造成损失的,由保证人与承包方承担连带赔偿责任。
10,保证期间,人民法院受理承包方破产案件的,发包方既可以向人民法院申报债权,也可以向保证人主张权利。
11,发包方申报债权后在破产程序中未受清偿的部分,保证人仍应当承担保证责任。发包方要求保证人承担保证责任的,应当在破产程序终结后六个月内提出
12,本保函担保的范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。
13,本保涵未经发包方(债权人)书面同意不可撤销,保证人有权监督承包人将预付款专款用于主合同约定目的并按本保函承诺承担无条件保证责任。
14,保证人承诺在收到发包方或其授权代理人部分、或全部索赔通知时应履行无条件支付本保函担保范围内的款项。但可要求发包方提供索赔依据以及担保款项的计算明细,在履行无条件保证义务和支付款项前无权对上述依据提出任何异议。履行保证承诺的期限应为接到发包方提出上述书面要求之日起7个工作日内。
15,本保函自签订之日起即具有法律约束力,履行保证的期间以主合同发包方履行预付款之日起至承包方履行相应预付款义务之日止6个月后失去法律效力。
保证人:
法定代表人:
授权委托人:
住所:
开户银行:
联系电话:
篇17:国外胡扯请假理由_请假条_网
生活处处需要乐趣,在国外也不例外。下面是小编整理出来的国外胡扯请假理由,博君一笑。
1. employees 12-year-old daughter stole his car and he had no other way to work. employee didnt want to report it to the police.
12岁的女儿偷了某员工的车,所以他没法来上班,因为他不想闹到警局去。
2. employee said bats got in her hair.
女员工说有蝙蝠钻到她头发里了。
3. employee said a refrigerator fell on him.
被冰箱砸到。
4. employee said a deer bit him during hunting season.
员工说在狩猎季节被鹿袭击了。
5. employee ate too much at a party.
在派对上吃太多。
6. employee fell out of bed and broke his nose.
从床上摔下来,摔到了鼻子。
7. employee got a cold from a puppy.
被小狗传染感冒。
8. employees child stuck a mintup his nose and had to go to the er to remove it.
儿子被硬币卡住了鼻子,要去急诊室把硬币取出来。
9. employee hurt his back chasing a beaver.
在追海狸的时候弄伤了背。
10. employee got his toe caught in a vent cover.
被通气孔的盖子卡伤了脚趾头。
11. employee had a headache after going to too many garage sales.
在去旧货市场血拼之后头痛。
12. employees brother-in-law was kidnapped by a drug cartelwhile in mexico.
姐夫被墨西哥贩毒集团绑架。
13. employee drank anti-freeze by mistake and had to go to the hospital.
误饮防冻剂入院。
14. employee was at a bowling alley and a bucket filled with water (due to a leak) crashed through the ceiling and hit her on the head.
在保龄球馆被装满水的桶(因为漏水)砸到头。
篇18:学生关于礼貌的国旗下讲话稿
尊敬的各位老师,亲爱的同学们,大家好!我致辞的题目是《新学期 新起点》。很荣幸,在新学期的开始能代表全体学生在国旗下讲话。首先请允许我代表全体同学,向多年来为我们辛勤付出的各位老师致以崇高的敬意和诚挚的祝福,祝你们新的学期里身体健康,工作顺利,并预祝所有的同学们学习进步,健康成长。
金秋送爽,硕果飘香,在这酷夏的暑气还没有消退之时,我们已迎来了一个崭新的学期。学校里来了新的面孔,为学校注入了新鲜的血液。我们也是一样,度过了一个欢乐美好的暑期,怀着无比喜悦的心情又回到了熟悉而又亲切的菁菁校园。经过了烈日烤灼的校园更是焕然一新。
新学期,新气象。新,就是与旧不同;新,就是变化;新,就是进取;新,就是发展;新,就是创造。
在新的学校,在新的学期,我们要不断求新,求变化,求进取,求发展,求创造。因为教育是常新的,十三中学是常新的,十三中学的每一个学子都是常新的。
新的学期总是给我们带来新的希望,新的前进动力。而新的学期也不仅仅意味着新的学习体验,更是一次新的旅程与考验。新的学期的到来,同样让我们都迎来了一个新的起点,有了新的挑战。刚刚进校的高一年级新生,你们准备好了吗,你们将会迎接高中的第一个学习体验,获得学习的快乐。已经有了经验的高二年级学生,经过了一年的磨练,请稳住前进的脚步,勇于突破,打好根基,为高考做准备。高三年级的同学,回首三年即将一晃而过,最后一学年,请全力以赴吧,以实力选择人生的第一个交叉路口的走向,把握好自己,交上一份无愧于母校,无愧于家人,无愧于自己的满意答卷。
同学们,新的征程就要起航, 呼吸着校园中新鲜的空气,你们是否都已经进入了紧张学习的状态了呢?我们豪情满怀地走进新的学期,新的学期就是我们创造新成绩、新辉煌、新胜利的广阔舞台。让我们从今天起树立为祖国而学习的崇高理想和信念,用自己的努力去铺垫每一次成功,去给自己创造每一次机会。新的学期总是给我们带来新的希望,新的前进动力。我们也要以新的面貌去面对,做一个超越于以前的自己,做一个崭新的自己。
太阳每天都是新的,月亮也会每天以全新的面貌出现在浩瀚星空。新的学期,新的起点,新的气象,新的一切。让我们也大声对着天呼喊,那就是--“我们常新。”同学们,面对千帆竞发,百事待兴的新起点,让我们以必胜的信心,发奋的努力,扎实的作风,坚韧的毅力,共同抒写人生的辉煌,创造十三中的辉煌。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!”祝每一位同学马到成功,旗开得胜。
高三的学子们。让我们齐心协力,合力攻坚,用坚实的脚步走出一条崭新的成功之路,用冲天的豪情续写十三中更加辉煌灿烂的历史吧!我的演讲到此结束。
谢谢大家!
篇19:礼仪礼貌的常识_礼仪常识_网
礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式,礼节一般是个人性的,下面就是小编整理的礼仪礼貌的常识,一起来看一下吧。
一、与人交往时,要养成使用礼貌用语的良好习惯。
1. 称呼语:先生、女士或职务等;
2. .欢迎语:欢迎光临、指导、见到您很高兴等:
3. .问候语:您好、早上(晚上)好;
4. .祝贺语:祝您新春快乐、祝您身体健康等;
5. .告别语:再见、明天见等;
6. .道歉语:对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等;
7. .道谢语:谢谢、让您费心了、非常感谢等;
8. .应答语:好的、不客气、不要紧、.我能为您做点什么?请稍侯等;
9. 请求语:请、麻烦您了、拜托了等。
二、电话礼仪:
(一)接听电话基本程序:电话铃响,应立即去接,一般电话铃响不超过2声应拿起电话,其程序如下:
1、致以简单问候,语气柔和亲切,简洁、礼貌,自报家门、名称或个人姓名(外线电话报单位名称、内线报部门或岗位名称);
2、认真倾听对方的电话事由,如需转呼他人,应请对方稍候,然后轻轻放下电话去找他人;
3、问清并记下对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名并简单复述,以求准确无误;
4、待对方放下电话后,自己再轻轻放下。
(二)电话接听中的注意事项:
1、正确使用称呼(按年龄、职务、身份称呼);2、正确使用敬语(如;劳驾您、麻烦您、拜托您、请稍候、再见等);3、接听电话语言要简练、清楚、明了,不拖泥带水,浪费时间,一面引起对方的烦感;
4、接听或打电话时,无论对方是熟人还是陌生人,应严肃庄重,有礼有节,尽量少开或不开玩笑;
5、接听电话中要尽量不失礼节地设法辨明对方身份、姓名、工作单位,如对方实在不愿透露姓名和个人资料,也不要失礼;
6、对方拨错电话时,要耐心地告诉对方:对不起您拨错电话号码了!如果自己拨错了,一定先道歉,然后挂线重拨;7、接听电话要注意礼貌:禁忌傲慢、无理、有气无力、不负责任、急躁、独断、专横、优柔寡断、不耐烦或出口伤人。
(三)电话接听的基本技巧:
1、接电话时应先问清对方单位;
2、接到电话通知时,应记录对方单位(名称、电话)、姓名、具体事宜,及时向领导汇报。3、需转请他人接电话、他人又未在场时,应请对放稍等,如“对不起,他现在没在这里,请问您是哪里、贵姓?……请稍等,我看一下他是否在”,如要找的人没在,应说“对不起,他没有在,有什么是可以转达吗?……”
(四)打电话基本程序:
1、电话拨通后,应礼貌询问是否你需要拨通的号码或单位,如:您好,是××处吗?
2、需找某人,应首先礼貌询问需要找的人在不在,如需对方帮忙寻找时,应用探询的口气请求对方是否可以帮忙寻找,并表示感谢;
3、打完电话挂机前,应对对方表示感谢。
三、迎接礼仪:
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,将名片送予对方。注意送名片的礼仪:
1、当与长者、尊者交换名片时,应持名片上房、稍微倾斜、双手递上,身体微微前倾,说一句 “请多关照”。想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”2、接名片时,应双手接过,然后应仔细地看一遍,可以念一边对方的姓名和职务,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手扔在桌上或随意摆弄、卷曲。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等客人到了才匆匆忙忙准备交通工具。(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
四、接待礼仪
接待客人要注意以下几点:
(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人奉上茶饮、报刊、杂志。
(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,客人只有一人时,让客人走在靠墙的内侧(右侧);
2、在楼梯的引导方法。引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;下楼时,接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐无人驾驶的电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。乘坐有人驾驶的电梯,则与之相反。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座。(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶
五、乘车礼仪
(一)小轿车:
1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座。
4、女士登车不要一只脚先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。
(二)旅行车
旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。
六、谈话礼仪
(一)、使用敬语、谦语、雅语
1、敬语
亦称"敬辞",它与"谦语"相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。
敬语的运用场合
第一,比较正规的社交场合;
第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈;
第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人;
第四,会议、谈判等公务场合等。
常用敬语
第二人称中的"您"字,代词"阁下"、"尊夫人"、"贵方"等都是敬语。另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称"久仰",很久不见称"久违",请人批评称"请教",请人原谅称"包涵",麻烦别人称 "打扰",托人办事称"拜托",赞人见解称"高见"等等。
2、谦语
谦语亦称"谦辞",它是与"敬语"相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,"愚"、"家严、家慈、家兄、家嫂"等。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。
3、雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。如果用点心招待,可以用“请用一些茶点”。假如你先于别人结束用餐,应该向其他人打招呼说:“请大家慢用”。"雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。
(二)、日常场合说话谈吐应注意:
1、与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同"交头接耳",样子也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的"社交距离", 在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
2、恰当地称呼他人
对有头衔的人称呼他的头衔,以示尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人。若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社交场合,称呼他的头衔或职称会更得体。对于知识界人士,可以直接称呼其职称。
3、交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。
七、宴请礼仪
(一)、餐桌礼仪
1、就座和离席
a、应等长者坐定后,方可入坐。
b、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。
c、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
d、坐姿要端正,与餐桌的距离保持适宜。
e、在饭店用餐,应由服务生领台入座。
f、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
2、餐巾的使用
a、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
b、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。
c、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。
d、切忌用餐巾擦拭餐具。
3、餐桌上的一般礼仪
a、入座后姿式端正,脚放在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
b、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。
c、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。
d、口内有食物,应避免说话。
e、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
f、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。
g、取菜舀汤,应使用公筷公匙。喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。
h、入口的东西,不能吐出来。
i、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。
j、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。
k、应是食物就口,不可将口就食物。食物带汁,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。
l、切忌用手指剔牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。
m、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声"对不起"。
n、喝酒宜随意,敬酒当礼到为止。
o、如餐具坠地,可请侍者拾起。
p、如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。
q、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越。
r、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
s、如吃到不洁或异味食物,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中,不可吐在盘中。倘发现尚未食用,在盘中的菜肴有昆虫和碎石,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
t、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。
u、宴席中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
v、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
八、宴客座位礼仪
宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,
1、桌次的顺序
一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大, 右旁次之,左旁为小。
2、席次的安排
宾客邀妥后,必须安排客人的席次。目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排。两种方式不一,但基本原则相同。一般而言,必须注意下列原则:
a、以右为尊
即以主人右侧为大,左侧为小。
b、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位。
c、职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。
d、遵守外交惯例。
e、女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。但如邀请对象是女宾,夫不见得与妻同贵。
f、欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。
g、座位的末座,不能安排女宾。
篇20:请假规章制度
一、旷工
按下列情况之一旷工
未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自休假者,各种假期逾期而无续假者。
不服从调配而不上班者。
打架、斗殴至伤不上班者。
迟到、早退三十分钟以上者。
其它应按旷工处理,旷工一天扣三天工资,另加罚款100元;旷工予以开除。
二、病假
员工因病休假,填写病假申请表,出示区级以上医院病假通知书,经部门主管、经理、总经理批准后,交到人事部方可生效。
急诊:员工如遇到紧急病情,可在自己居住的附近医院就诊,急诊在三小时内通知部门经理,24小时内病假请明交到部门,填写病假申请表。
病假证明不得由他人代交或邮寄(病假证明中注明发烧和不能行走的病例除外)。
如无开病假证明者,将按旷工处理,并给予纪律处分,直至开除。
病假一天扣当天工资。
病假超过五天(含五天)自动离职。
三、事假
员工因事确需本人处理,须提前二天向部门经理以书面形式提出申请,经批准后方可休假,来不及到公司请假时,应用电话通知部门,经同意后方可休假,事后补办请假手续。
四、其它假
如丧假、婚假等等,根据本人情况领导研究酌情处理。申请方法:向部门申报及主管总经理审批。
五、请假及请假天数审批权限
请假:各种假期不论时间长短(病假除外)一律填写“请假申请表”,按规定的批准权限批准后效。
请假天数审批权限
部门经理有权批假一天,二天以上报总监批准。
部门经理以上管理人员,请假必须提前一天填写“请假申请表”经总经理审批后方可休假。
休假有关规定
员工休假须填写“请假申请表”经部门经理批准后,报办公室(人事部)备案,部门经理以上管理人员休假,报主管总经理审批后生效,报办公室备案。
休有薪假一律一次提取使用,不允许零星提取。
员工休假期满后,须主动到本部门和办公室(人事部)销假,否则超期部分以旷工论处。
所有请假方式必须以书面材料于第一时间内报人事部。
每人每月一天假,无请半天假的说法。