发烧请假怎么说有礼貌(热门19篇)

老师们、同学们：

大家好!今天我国旗下讲话的题目是《冲刺百日，笑迎高考》。 高考，对于我们来说，是个神圣的词，寒窗十二载，我们踏过坎坷书山，渡过茫茫学海，坚定着心中的信念，向着我们向往的那片土壤前行。转眼间，我们离高考便仅剩一百多天了。

拿破仑曾说：“最困难之日，就是离成功之时。”而这余下的一百多天对于我们来说便是成功之时。

也许即便到此时此刻，我们心中还余留着紧张、不安、迷惘、彷徨，但是，请记住：一百天，可以突飞猛进;一百天，可以收获累累;一百天，可以创造奇迹，铸就辉煌，关键只在于心中坚定的信念，和当下的努力拼搏。

信念，是我们人生成功和幸福的头号预言家，它帮助罗格﹒班尼斯特四分钟跑完一英里，首次突破了人类的极限，轰动全球，这便是信念的力量。所以当我们常常告诉自己我能做到时，我们会爆发出让人难以想象的潜能。

语文老师说：审题才是王道。数学老师告诉我们：把自己会做的题都做对，把该拿的分都拿到。英语老师每天强调日积月累和限时训练的重要性。生物老师说过：静脉是导血回流的血管，起于毛细血管。学习也是如此，像静脉一样，慢慢汇集，起于细微，终于心房。 这些都是我们前往心中那片乐土的指路牌。当老师们的经验和我们的才能与刻苦合而为一时，我们也就能做到执着前行时收获成长，当6月7、8、9日扬眉亮剑后，我们也可以坦然地说我们已不负韶光。所以在武高这片让梦想开花的土壤上，我们全身投入复习，用微笑照亮前程，用汗水铸就辉煌!

德国人的礼仪礼貌

一般来说，德国人年龄越大越讲究礼数，年轻人随便一些，让人感觉比较放松。在德国，年轻的朋友同学见了面通常是“哈罗”(Hallo)加拥抱，我花了很长时间才适应了见面拥抱的大礼，好在我的男性德国朋友们比较注意分寸，很少让我这个东方人为难。“哈罗”完了是问候：“你好吗?”这个问题必须回答，如果答案是“不好”，对方则会追问为什么不好，不舒服?有困难?需不需要帮助?

刚来德国的时候，德国人的礼仪礼貌常常让我觉得窘迫，因为不知道怎么应对，只好傻笑。那是我在德国过的第一个生日，我刚认识的一家德国人打电话来祝贺，我以为一个人代表全家说一句生日快乐就好了，没想到这家四口人每个人都是长篇大论一口气祝福了将近一分钟，什么祝你健康、快乐、学业顺利、上帝保佑你、万事如意一大堆，我那时听力还不太好，所以很紧张地听，生怕听漏了什么，等人家祝福完了，我还没回过神来，差点忘了表示感谢。

去德国人家里做客刚进门时的“欢迎仪式”总是让我觉得有点紧张。记得我第一次和我先生去拜访他的伯父伯母，两位老人从厨房的窗户看见我们的车过来，就走到街上迎接我们，这已经够让人不好意思的了，伯母还很庄重地对我们说：“Vielen Dank，dass ihr bei uns einen Besuch abstattet.”这是非常文雅的措辞，大概可以意译成“非常感谢大驾光临”，我心想，子侄辈来看望老人是应该的，不用这么客气吧。

有的德国人喜欢对客人说“我很高兴你来看我们”(Ich freue mich, dass ihr gekommen seid.)，如果是朋友久别重逢，他们会说“我很高兴又见到你了”(Ich freue mich, dich wieder zu sehen)，听起来像德语课本中的会话练习，翻成中文后有点外交辞令的感觉，但是用德语说出来就很亲切自然。

对我们中国人来说，过分的礼貌意味着疏远。向最亲近的人说“谢谢、劳驾”常常让人觉得难为情。但是德国夫妻之间一递一拿都是“请”、“谢谢”、“不客气”不离口。礼貌用语是德国人日常生活中的润滑剂。德国人戏称“请”(bitte)这个词为“有两个字母t的魔咒”(Zauberwort mit Doppel-t)，每当德国小孩子向父母要什么东西忘了说“请”的时候，父母就会对他们循循善诱：“那个有两个字母t的魔咒叫什么呢?”孩子们赶紧纠正自己的表达方式，这时他们才能从父母那里得到想要的东西。

“早上好”，“晚上好”和“晚安”也是德国人生活中不可缺少的日常词汇。在中国的一般家庭里很少见到夫妻父母子女之间互道“早安”和“晚安”，从前中国也有小辈对长辈晨昏定省的规矩，现在当然谈不上了。倒是一些西化的中国人把舶来的礼貌用语照搬过来用。譬如外企的白领早上到了公司以后都会问候同事“早安”，而且往往把“早安”简化成一个“早”字，就像德语里的“Guten Morgen”(早安)常常缩成一个字“Morgen”(早)一样。

“Gute Nacht”(晚安)是我最喜欢的一个德语礼貌用语，因为这个词意味着一天劳累的结束和一个宁静的夜晚的开始。德国夜晚的宁静是最让中国人惊奇的几件事情之一，即使是在大都市，也少有“不夜天”的情形。在有小孩子的德国家庭，吃过晚饭，看完“少儿节目”之后，爸爸或者妈妈就会照管小孩儿洗漱，然后送他们上床。孩子乖乖躺下以后，大人接着打开一本童话书，给孩子读一个“晚安故事”(Gutenachtgeschichte)，我总觉得这是德国人家庭生活中最温馨的一幕。往往故事还没读完，孩子就已经进入甜蜜的梦想，去与童话中的主人公玩耍去了。这时，夫妻两人终于可以回到客厅享受一点二人时光。

德国人在一起吃饭，不管是正式的场合还是家里人的一日三餐，都会说“Guten Appetit!”(胃口好!)，然后其他人回一句“Danke，gleichfalls”(谢谢，也祝你胃口好!)。“Guten Appetit!”可直译为“胃口好!”，很多在德国的中国留学生吃饭的时候互相之间也说“胃口好”。我想中文里有相应的说法，比如“请慢用”，或者随便一点的“慢慢吃”，不过通常只限于请客吃饭的时候。但是德国人在自家人吃便饭的时候也照样说“Guten Appetit!”，尤其是有小孩子的人家，大家还要手拉手像唱歌一样抑扬顿挫地念：“Gu-Ten-Appe-Tit!”

在我这个中国人的眼里，德国人的礼貌特别可贵的一点是公共服务人员，包括政府公务员，邮政、交通等行业的工作人员对于普通老百姓的尊重。我们中国人习惯了敬奉“当官的”和“管事的”，但是在德国，这些人绝对没有那么大的架子。我曾经见过德国某市的市长在一个节庆活动上走来走去和普通市民聊天，身边并没有簇拥着一大群扈从，要不是有当地的德国人告诉我，我根本看不出那个人是市长。我去市政府的一些部门，甚至是警察局办手续或者问事情，所有的工作人员都很有耐心，态度也很温和。就连火车上的列车员来查票时也会很客气地说：“您好，请出示车票。”(Guten Tag, Ihre Fahrkarte bitte.)我一直记得几年前一位无意中帮过我大忙的德国列车员。那是我第一次在德国打工，只知道工厂的地址，但是不清楚坐哪一班火车去和下了火车以后怎么走到工厂，问了好几个去那里打过工的中国同学都说不出所以然，只告诉我早上五点多去几号站台等着就是了，会碰见一群去打工的同学。于是我五点不到就来到火车站，那真是“黎明前最黑暗的时候”，黑漆漆的站台上一个中国同学的影子都看不到，火车好像快要开了。怎么办呢?到底是不是这班车?上车还是不上?我正在紧张地盘算，走过来一个矮矮胖胖的列车员，笑眯眯地对我说：“早上好!”我勉强回了一句“早上好”，他看了我一眼，似乎明白了我的问题，指着后面一节车厢大声对我说：“您的同学都在那里坐着呢。”我一听，心里如同一块石头落了地，赶紧上车，找到我的同学。此后在我打工的两个月里，经常能在这班从卡尔斯鲁厄(Karlsruhe)开往曼海姆(Mannheim)的早班车上看到他，听到他快活的声音：“早上好!”。可能有人会说这是一件微不足道的小事，可是在当时的情形下，如果我在犹豫不决中错过了火车，就很可能丢掉这份工作，这就意味着半年的生活费没有着落。恩若救急，一芥千金。

在德国有一些中国人所没有的礼节。譬如听见旁边别人打喷嚏，不管是否认识对方，都要说一声“Gesundheit!”，可以直译成“祝你健康!”，听上去像祝酒词，有点怪，所以“祝你健康”没有像“胃口好”那样在中国留学生那里得到推广。有德国朋友问我“Gesundheit!”用中文怎么说，我只好直言相告中文里没有相应的说法。“那么，如果听到别人打喷嚏，你们怎么办呢?”我那朋友好奇地问。“如果是熟悉的朋友或者同事，可以问他是不是感冒了。如果是年轻的朋友，可以开他的玩笑说有人想他了，如果是不认识的人那么什么都不用说。”听了我的回答，朋友耸耸肩膀说：“你们中国人的礼节这么复杂啊。”过了几个星期，这位朋友忽然给我打电话，喜滋滋地告诉我他在一本书里读到北京人听到别人打喷嚏会说：“长命百岁!”或者简称“百岁!”我不是北京人，也无从考证这种说法的真实性，不过姑妄听之吧。

德国人还有一个比较特别的礼貌用语，比如他们晚上在路上和朋友偶遇，闲聊了几句，告别的时候，或者晚上到亲戚朋友家小坐，要走的时候还不晚，他们就不说“晚安”，而是说：“Einen sch?nen Abend noch.”，大意是“祝你今天晚上剩下的时光过得愉快。”中文里没有类似的说法，在这种情况下中国人可能会说：“不打扰了，你们好好休息吧。”或者“不打扰了，你们继续忙吧”，和“Einen sch?nen Abend noch.”的意思还是不太一样。

当然，不同语言的礼貌用语没有办法一一对应，实际上也没有必要。不过它们大部分都是相通的，譬如“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”是任何语言中都有的词汇，所有的外语课本里前一两课的课文里都少不了“你好”，“再见”，“谢谢”，它们代表着普遍的人性。但是同时也应当看到，一个国家的国民的文明程度与社会的发展水平有很大的关系，中国有一句古话叫做“仓廪实而知礼节”，说的就是这个道理。德国经济发达，国民生活富裕，受教育程度高，德国人也就表现出较高的素质。他们从小就开始学习“谢谢”、“不客气”、“对不起”这类礼貌用语。父母和老师不厌其烦地在每个生活的细节上提醒孩子注意礼貌用语，等他们长大以后，无论从事何种职业，学识高低与否，都能够在许多小事上体现出良好的教养。

水是人类不可缺少的东西，所有的生物都需要它。中国的水资源总量比较丰富，但是很多地方也缺水，人们不满足，还在浪费，他们知不知道现在可能很多人正在面临生死存亡的一刻，只要给他们一杯水就有可能捡回一条命。

一些工厂不注意保护水资源，把工业废水排入江河湖泊，造成了水资源的严重污染。鱼虾生活在这样的水中，就会慢慢中毒，死去;人类喝了这样的水，就会生病，严重影响身体健康。听后，我觉得真是可怕!为什么人类只知道赚钱，就是不知道保护水资源，这样下去，我们连干净的水都喝不上了，到那时人类该怎么生存呢?

在此，特地向广大市民以下建议：1、淘米水洗菜，再用清水清洗一下，不仅节约了水，还有效地清除了蔬菜上面残存的火药;2、夏天给室内外地面洒水降温，尽量不用清水，而用洗过衣服的水来洒;3、冲厕所：如果您使用节水型设备，每次可节约水4-5千克的清水;4、也可以将卫生间里的浮球向下调整2厘米，每次冲洗可节省水近3千克;按家庭每天使用4次算，一年可节约4380千克。希望你们能研究并采纳我的建议。

小时候，总被家长锁在一所名叫“学校”的笼子里，长大了，就能够去闯出自我的一片天!

小时候，家长什么都不让做，仿佛身边的锅碗瓢盆全是一触即发的炸弹，不细心就会引爆它们。长大了，就像穿上了防弹衣一样，能够随意游走，能够接触任何事物，自由多了。小时候，我们就像一台从出生就已经设定好程序的机器人，每一天学习、复习、做功课、迎接考试……第二天依旧如此，真是无聊透顶。长大了，就摆脱了这些“设置”，不用浪费脑筋去思考那些麻烦的试卷了，多简便!小时候，父母照顾我们，那时的我们像幼小的花朵，需要精心培育，长大了，就能够反过来照顾父母了，让父母为我们感到骄傲!

我渴望长大，长大了就有属于自我的一片天地了，长大了就不会畏惧那些随时就会引爆的“炸弹”了，长大了就能够摆脱那犹如机器人一样机械的生活了，长大了就能够照顾父母了，长大了……对啊，想到这些，似乎我已经长大了，为什么还会为那已经消失殆尽的童年流下宝贵的眼泪呢?此刻，我们已经是意气风发的少年了，还要为小事而哭泣吗?想来，眼泪也是成长的财富吧。因为一旦真的长大了，就不能够再随意流泪了。

我渴望长大，那时我们就有时间来做自我喜欢的事了!

礼貌是人最基本的教养

我们都是文明人，都讲礼貌，有人说礼貌是一个人最基本的教养。下面是第一范文网小编为你整理的礼貌是人最基本的教养，希望对你有帮助。

礼貌是人最基本的教养之推己及人

前几天，约了一位神交已久却未得一见的朋友吃饭。刚落座，她说今儿胃有点不舒服。于是点菜那会儿，我特意给她点了一份鸡蛋羹。鸡蛋羹上来的时候，她特别高兴。对我说：小时候每回不舒服，妈妈总会给我蒸一晚鸡蛋羹，特别暖。怪不得别人都说你是妇女之友，好会体贴别人。我有点不好意思，笑着说：这哪是什么体贴，不过是一种礼貌。有礼貌就是有同理心，我不舒服我也会想吃鸡蛋羹。

卢梭说：怀着善意的人，是不难于表达他对人的礼貌的。所以说人与人之间的相处融洽既要有“臭”味相投的兴趣，更要有以礼相待的品格。一顿饭下来，宾主尽欢，最后还是她抢着结的账，或许是对我的投桃报李吧，我也只能想着有机会再回请了。为什么跟有的人在一起交往我们总会舒坦来形容，说穿了不外乎礼貌二字。

礼貌是人最基本的教养之善良

好朋友钱大暖属于天生就擅长和人打交道的那种人，这点上我尤其佩服她，特别是她处事的细节。有一回我跟她一块儿去吃甜品，她看到服务员手指上缠着大大的绷带，主动问对方：你是不是受伤了?疼不疼啊?服务员听到这话愣了一下，大概是忙了一天也从没有一个人关心过她这样的问题，接着笑意盎然地说：不碍事。

后来大暖还主动要给服务员端盘子，大概是被她的态度打动了，服务员坚持让她坐到位置上等着，要自己亲自给她上菜。结账的时候，大暖对那个服务员说：记得好好上药噢。我偷偷瞥见服务员含笑的样子，觉得此刻她应该是开心的吧。都说聪明是天赋，善良是选择。

礼貌是人最基本的教养之善意和规矩

最近在人民日报看到这样一则新闻。上海一个餐馆的老板模仿外国的共享冰箱，把一些剩下的干净食物放到冰箱里，摆在街边供有需要的人取用。一个星期，168个小时，肯定有不少人认为以部分国人的素质，别说食物了，怕是连冰箱也被扛走了吧。

然而并没有。没有哄抢，没有浪费，秩序井然，各取所需。这些取食物的人，有的是建筑工地的民工，有的是无家可归的流浪汉。讲真，他们谁不想多吃一点， 但是在志愿者的引导下，没有一个人多拿，而是留下更多给别人。这是礼貌，是规矩，更是教养。

无论你是什么人，富有或贫穷，成功还是失败，只有拥有礼貌，才会为人所尊重。以前我从事的是慈善行业的媒体，所以对热衷公益的群体，我有天然的亲近感。我希望越来越多的国人能够像这些上海的居民一样，因为只有礼貌、善良和规矩，才真正体现了一个人身上最有价值的教养。

致：xx市X局

承蒙贵局厚爱，有幸作为“展”设计施工单位，不胜感激。

此展览项目施工期间，我司抱着对项目进度及质量认真负责的态度，让施工顺利进行，遂支付了X有限公司经营管理分公司人民币X0000.00元作为布场押金(附件1为押金收据)。现此展览已施工完毕且已移交贵局，顾我司向X有限公司经营管理分公司申请退还此笔押金。经协商，X有限公司经营管理分公司反馈我司的信息如下：

“‘展’仍在进行展览，为预防展览过程中或搬移过程中对造成损坏而无从索赔，顾布场押金不予以退还，待展览模型完全搬离后，方可申请退还押金。“

综上回复，此笔押金为布场押金，并不是场地使用押金。在展览行业中需支付布场押金的情况如下：在布展阶段，进场布展交布场押金至完成布展工作撤离现场时退还押金;在撤展阶段，进场拆除展板交布展押金至完成拆展工作离场时退还。现此展览的施工工作已结束，布场押金不应作为场地使用押金，顾不应由我司继续支付。望贵局鉴于与我司良好的合作关系，谨借此机会，告知我司此展的截止日期或协调X有限公司经营管理分公司退还布场押金。

特达此函。

祝

商祺!

xx市X有限公司

x年x月x日

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

古人云：“有志者，事竟成。”所谓志，就是指—个人为自己确立的“远大志向”，确立的人生目标。人生目标，是生活的灯塔，力量的源泉，如果失去了它，就会迷失前进的方向。确定了人生的目标，才可能选择生活的道路，进而才能够掌握、控制自己的人生。

有了目标，人生就变的充满意义，—切似乎清晰、明朗地摆在你的面前。什么是应当去做的，什么是不应当去做的，为什么而做，为谁而做，所有的要素都是那么明显而清晰。于是生活便会添加更多的活力与激情。使我们自身隐匿的潜能得到充分地迸发，为实现高素质的人生打下坚实的基础。

追忆历史，任何年代，任何国家，社会结构都接近—种金字塔状。大量的人处在金字塔的底部，只有—小部分人处在金字塔的顶部。处在底部的人只能做普通的工作，有普通的收入，实现不了自己的理想和包袱，而处在塔顶的人则是蒸蒸日上，享受丰厚的财富，发展前途不可限量。然而人们往往忽视了，这些身处塔顶的人，曾经也处在底部，是—个默默无闻、普普通通的人，—步—步地攀上了金字塔的顶部。

细心观察—下，社会上绝大多数人的—生都在平庸中度过，尽管他们也在辛勤劳动，终身奋斗不止，但是只能扮演无足轻重的次要角色，其根本原因在于他们缺乏真正的内动力。社会的要求，别人的约束，使他们对待生活、工作还算尽责，却很少去想怎样才能够让自己的人生有翻天覆地的变化。也就是说，处在金字塔底部的大多数人与处在金字塔顶部的少数人相比，差距就在于眼光的高度，在于人生的目标。

有什么样的目标，就有什么样的人生。或许你觉得自己现在的地位是多么卑微，或者从事的工作是多么的微不足道，但是只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰，将自己摆在整个社会的宏观世界之中，认真做好人生定位，明确奋斗目标，并愿意为此付出艰辛的努力，那么总有—天你会如愿以偿，获得成功。

“千里之行，始于足下”。即使有了目标，实现它也需要—个过程。成功的人是最 有理想、最 明智，也是最 有毅力、最 坚定。

我的演讲完毕，谢谢大家!

礼仪礼貌中的餐饮具体有哪些

我们一向都追求礼仪礼貌，餐饮也是同样需要的。下面是第一范文网为大家准备的礼仪礼貌中的餐饮，希望可以帮助大家!

礼仪礼貌中的餐饮

餐饮，既催生人类文明，又展现人类文明。餐饮礼仪之所以被提倡，之所以受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多种重要的功能，既有助于个人，又有助于社会。

(一)塑造良好形象，提高自身修养。

(二)协调人际关系。净化社会风气。

(三)沟通有益信息，扩大视野和圈子。

(四)适应“人世”需要。加强对外交往。

(五)展示素质才华，有助事业成功。

2餐饮礼仪的原则

(一)守礼自律

(二)诚信友善

(三)尊敬他人

(四)宽容豁达

(五)谦恭适度

(六)入乡随俗

3餐饮礼仪的培养

(一)餐饮礼仪从小抓起

古语日：养其习，于童蒙。幼儿正处在个性发展形成的重要时期，这时他的高级神经具有很大的可塑性，极易接受外界各种刺激，并在大脑中留下深刻的印象，这一时期养成良好的习惯比较容易，即使有了不良习惯，纠正也比较容易。根据这一特点，餐饮礼仪应从小抓起。

在美国，儿童的礼仪教育始于餐桌。从孩子上餐桌的第一天起，家长就开始对他进行了有形或无形的“进餐教育”，帮助孩子学会良好的进餐礼仪。美国孩子一般2岁时就开始系统学习用餐礼仪，4岁时就学到用餐的所有礼仪，稍大一些，5岁左右的孩子都乐于做一些餐前摆好所有餐具、餐后收拾餐具等力所能及的杂事。这一方面可以减轻家长的负担，另一方面也让孩子有一种参与感，对于礼仪教育来说，这更使他们学到了一些接待客人的餐桌礼仪。在这样的教育下，美国10岁以上的孩子吃饭时，就很文雅了。

对于这种餐桌教育，美国一位叫鲍尔的老师说：“文明礼貌对个人事业的成功极有帮助。大的商业交易或爱情往往是从餐桌上开始。”

中华民族素有“礼仪之邦”的美称，讲礼貌是我国人民的传统美德。但一个人的餐饮礼仪不是天生具备的，也不是一朝一夕所能形成的，而是一个潜移默化、循序渐进的过程。当你有一天发现孩子在餐桌上，伸长手在抓最爱吃的菜或嘴巴里塞满了喜欢吃的饭菜，有时还旁若无人、唾沫横飞地大声讲话时，就应该对孩子餐桌上的礼仪进行教育。

由于个人在餐桌上用餐的仪态确实会对别人造成某种程度的心理影响，因此父母自孩子进入青少年后，就应该抽出足够的时间在餐桌上陪伴孩子，以确保他们养成良好的餐桌礼仪。孩子上了中学后，至少就应该知道在餐桌上该有什么样的坐姿，以及如何在有人服务的餐桌上优雅地用餐，而这种能力日后将有助于他们在工作上发展事业。在大学毕业之前，已经长大成人的年轻人更应该全盘熟悉餐桌上的礼仪。

(二)提高餐饮礼仪水平

餐饮礼仪的培养和提高应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提高是提高餐饮礼仪的最根本的源泉。

1.加强道德修养

餐饮礼仪作为一种行为规范，是多层次的道德规范体系中最基础的道德规范，属于道德体系中社会公德的内容。如文明举止、谦恭礼让、礼貌待人、与人为善、诚实守信、孝敬父母、尊敬师长、爱护公共卫生、尊重与爱护他人的劳动等，这些既是餐饮礼仪规范的要求，又是中华民族的传统美德。道德是礼仪的灵魂，礼仪是道德的表现形式。有德才会有礼，缺德必定无礼，餐饮礼仪修养要先修德，即应在加强道德修养上下功夫。

2.自觉学习餐饮礼仪

俗话说，知书才能达“礼”。明礼行礼不仅需要有良好的思想文化素养，还要学习基本的餐饮礼仪知识，掌握现代餐饮礼仪的规范要求。一个人懂得的礼节礼貌知识越广博、越全面，他在待人接物时就越能应付自如，左右逢源。因此对我国及其他国家的餐饮礼仪要注意搜集、学习、领会和实践。久而久之，自己的餐饮礼仪也就能提升到新的高度。

3.躬行实践

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。现代社会请人吃饭和被人请吃饭是经常的事情。要养成良好的餐饮礼仪，就要多实践，不要怕出“洋相”，也不要自卑羞怯。通过不断锻炼，就能克服在讲究礼节礼貌时的羞怯症、自卑症、妄自尊大症等，增强自己的礼貌修养。

对一个人来说，培养餐饮礼仪的过程，实际上是在高度自觉的前提下使自己整体素质提高的过程，所以这不是一朝一夕的事。但是，只要肯下功夫，就能够达到理想的境界。

餐饮礼貌服务“三个五”

1.五心：

对老年顾客要耐心，

对病残顾客要贴心，

对儿童照顾要细心，

对拘谨顾客要关心，

对一般顾客要热心。

2.五声：

顾客进门有“迎声”，

顾客询问有“答声”，

顾客帮忙有“谢声”，

照顾不周有“歉声”，

顾客离店有“送声”

3.五先：

先女宾后男宾，

先客人后主人，

先首长后一般，

先长辈后晚辈，

先儿童后大人。

亲爱的宝贝：

你好!

今天，你收到了来自妈妈的表扬信，你是不是感到很意外呢?

想一想，这段时间你做过什么?都有哪些收获?

玩滑板车，开始的时候，一步也不敢动，想放弃，不玩了，妈妈告诉你，别怕，一步一步地走，走的多了，就会跑的很快!对吧宝贝?虽然你还比不上别的小朋友那样脚步如飞，但因为你的坚持，所以你学的很快。每一个小孩子不是刚生下来就什么都会的，只要他肯努力，乌龟也能超过骄傲的兔八哥。

在小区的健身场所爬高，看到别的小朋友爬，你也想爬，但是你站上去，却害怕了。第一天晚上，你只爬了一层，就要下来，第二天晚上，你居然爬到了四层，你一层一层地突破，其实是突破了你自己，突破了自己，你就会超越自己，不是在别人的赞美声中表现自己，而是要用自己的努力来证实自己。

打篮球，开始的时候，一个也拍不了，但是练的多了，你就能拍好多下，而且拍的越来越高，每一天，都有新的进步。在小广场上遇到你的同学，球被他们抢走了，你站着不动，妈妈告诉你，球就是用来抢着玩的，一个人玩没意思，小朋友们一起玩，抢来抢去，玩的才开心。你终于感受到大家一起玩的快乐，你甚至把每天晚上去找同学玩说成“朋友大会”，这是多么美好的.词语啊，相信每一个人都会羡慕的。

还有一件事情，让妈妈颇为感触，那就是每一天，你都用心地去养你的泥鳅、田螺、河蚌，还养你的蝌蚪，一天天观察蝌蚪从长出小腿到褪去尾巴，变成小蛤蟆的模样，然后把他们放出来。你去鱼市场捡来别人从鱼里挑出来的海马、海螺、海星、这样那样的虾兵蟹将，晒干，像标本一样挂在墙上，你说那是你的宝贝，是你的海底世界。每天，你去研究他们，整理他们，并招呼别人一起去分享你的喜悦。开始的时候妈妈不以为然，后来才发现，你真的已经很用心地积累了一个微型的海底世界，那里寄托着你对大自然的热爱和好奇。

宝贝，这段时间，你表现出了你的勇敢和执着，你表现出你崭新的一面，你从不愿和别人沟通，变得喜欢朋友，你从不喜欢叫人，变得比以前有礼貌。你热爱读书，书带给你以这个世界上无限的美丽和新鲜，让你了解天地万物的神奇之处，让知识充实着你的脑海，滋养着你的身心。这都是你用努力换来的成绩。是的，宝贝，妈妈从来都不承认你的懦弱和胆小，妈妈从来都觉得我的宝贝是最勇敢最努力最有爱心的男子汉。

加油吧亲爱的宝贝，加油啊，所有的小朋友们，你们都是最棒的!

给孩子表扬信5

亲爱的扬扬：

自从你上幼儿园的第一天起，家里的人都为你担心，因为你从来没有离开过我们，自己独立的生活，这在我们家可是一件大事，都担心你不能适应幼儿园的生活。现在想起来，是低估了我们宝宝的能力了，现在的.你可能干了，也懂事了，自己可以做一些力所能及的事情了，自己穿裤子、穿鞋，还学会了讲卫生了，自己刷牙、从外面回来自己洗手，指甲长了，还会提醒妈妈给你剪指甲。

现在，每天幼儿园回来，会唱儿歌，会跟爸爸、妈妈说说幼儿园的事情，会说说小朋友的事，看得出来，你是爱上这个集体了。妈妈最开心的是：扬扬还学会了分享，只要自己有的东西，都会毫不犹豫地分给别人。

全家人很高兴你能有这样的进步，我们相信，越来越长大的你，会给我们更多地惊喜!你是最棒的呦!加油!

尊敬领导、老师、同学们：

下午好!

今年5月18日是第24个“全国助残日”，(五月的第三个星期日) 同学们，当你每天迎着朝阳，走进海子中学的校门时，你可曾想到在我们周围有一群人却要依靠冰冷的轮椅度过人生的每一天;当你和爸爸妈妈齐聚在电视机旁，共同欣赏精彩的节目时，你可曾想起你周围还有一群人却连仰望蓝天也是一种奢望;当你和小伙伴在音乐中感受美妙的音符时，你可曾想到在我们身边还有一群人永远生活在无声的世界中„„

他们就是我们所说的残疾人，他们带着残缺的身体在这个世界，忍受着常人无法体会的痛苦，经历过无数的磨难，但他们没有向命运低头，而是顽强地生活着。作为健康人的我们，对残疾人又了解多少呢?又为他们做过什么呢?他们的学习，生活又存在那些困难呢?等等这些都值得我们去思考。

同学们，理解、尊重、关心和帮助残疾人是中华民族的传统美德，为此，我向全校同学发出倡议：让我们进一步弘扬中华民族伟大的人道主义精神和传统美德，大家手拉手、心连心、共同关心、爱护、尊重残疾人，让残疾人跟我们共享一片蓝天!

在这样这些日子里，我校将继续开展“慈善一日捐”活动，全校师生捐款率达到百分之百，共捐款3193.50元。这些捐款有一部分同学们，我们是幸福的，让我们行动起来——“小手拉小手”，每人只要“少喝2瓶矿泉水”“少吃2支冷饮”，就能为身边的残疾儿童带来希望!

除捐款活动，我建议各班班主任利用本周的晨会时间开展以下活动：

1、老师或学生在全班讲一个残疾人身残志坚的故事;

2、班主任引导学生体验残疾人的生活，从中感受自己是幸福的;

3、本周不吃或少吃冷饮或零食，节约下来捐给残疾儿童;

4、关心帮助身边的残疾学生做一件事(202班 腿有残疾、行动不便)

5、各班自主开展形式多样的助残活动。

酒店员工的礼貌礼仪规范

（恰当的称呼）

在酒店服务中男士一般称先生，未婚的女性称小姐，已婚的称呼太太，对于无法确认的，称呼小姐。在酒店内遇到熟悉的宾客，应尽量称呼姓或职位，以表示尊重。切不可用“喂”来称谓，与同事或上级相遇时应主动称谓，问好。

（接待礼仪中五声）

1 客到欢迎声  晚上好，中午好欢迎光临， 欢迎您在这用餐 ，

2 客助感谢声  谢谢 ， 多谢， 麻烦你了， 劳驾你了，

3客问应答声  行，马上为您服务，请稍等， 好的，马上就来。

4招呼不周歉声  对不起，不好意思，很抱歉，

5客走欢送声  请走好，欢迎在次光临，谢谢光临请慢走，欢迎再次光临。

询问声   请问可以上菜了吗，您好请问这可以撤掉了吗，这道菜您满意吗，请问今晚的菜肴和您胃口吗，您好您是需要///还是///，

提示声   您好请带好随身携带的物品， 您好这道菜要尽快吃，凉了就不好吃了，您好稍让一下， 您好小心楼梯

指示声   您好这边请，里面请，您好这是///////请慢用， 您好这是本酒店的特色菜，请动筷。

（接听电话的礼仪）接听电话铃声不超过三声，先问好并报出酒店的名称，您好，/////大酒店，有什么可以帮您的，如是预定电话，先聆听，询问预定人数，时间，日期，再将预定的地点告知宾客，最后复诉一遍才能确认。最后使用告别语，今晚见，再见。要等对方先挂断电话，才能放下电话，表示尊重。

（电梯使用礼仪）迎客送客在使用电梯时应注意，梯门开时，用手压住电梯感应电眼，不让梯门关闭，另一手引导宾客进入电梯，并挡住梯门，后与客告别，示意鞠躬并使用送客语。

（礼貌用语）

1 晚上好，欢迎光临。中午好，欢迎光临，先生/小姐，您好，欢迎光临。

2请问您有预定吗/请问晚上几位用餐， / 请问大概几位呢，这位客人是和您一起的吗/对不起，晚上的餐位已经满了，请稍后，我马上帮你安排，先生，您很久没来了，最近很忙吗/

3 请跟我来，这边请，里面请，小心台阶，这个餐位您满意吗/

4请稍等，我马上叫点菜员为您点菜，这是本酒店的菜谱，请您过目。您好，您辛苦了，请用毛巾，/打搅一下，请用茶，

5您好，请问可以点菜了吗，请您稍等，马上为您上菜，/很抱歉，我马上帮您催菜，/真抱歉，请您再等几分钟，这道菜马上就来了/

6打搅一下，这是////，请慢用，今天我们推出////特色菜，您不妨尝一下，您点的//菜和//酒相配很适合，您可以试试。

7您好，这个我可以撤掉吗，着道鱼我可以帮您分一下吗/请问酒还需要开吗/这是您点的酒吗/很抱歉，您点的///菜刚卖完，我们还有//也做的不错，您不妨试试，

8您好，您们今晚点的菜已经齐，请问还需要加菜吗/您今晚的菜肴还合您的胃口吗，请您提出宝贵的意见。您好，您今晚消费的菜金是//，酒水是//共计是///我收您//钱，请稍等。/这是找您的钱，请收好，  请带好随身携带的物品，请慢走，欢迎再次光临。

敬的各位领导、各位老师、同学们：大家好!

今天我演讲的题目是《做一个讲文明的小天使》。

大家都知道，我国是一个地大物博，有着五千年历史的文明古国。我国自古以来就是礼仪之邦，代代传承了许许多多传统美德，从孔融让梨到周总理为中华之崛起而读书，从做好事不留名的雷锋叔叔到生命不息、学习不止的张海迪阿姨......,他们都是中华民族传统美德的具体体现，他们为我们树立了榜样，是我们每一位小学生学习的楷模!

孔子说：“不学礼，无以立。”在二十一世纪的今天，我们更应该时时处处，讲文明，树新风，向各国友人展现我们中国的精神风貌，诠释我们中国的文明礼仪。礼仪是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人的尊重和理解的过程。举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。礼仪更是一个民族，乃至一个国家道德文化修养的外在表现形式。作为新时代的小学生，不断提高文明素质，树立良好的精神风貌，是我们每一位学生应该做到的。没有了文明，我们就无法成为一名合格的小学生，更别提担任建设祖国的重任了。

其实，文明离我们很近，近得触手可及，如把地上的垃圾捡起;把没有关的水龙头拧紧;把盲道上的障碍移开，在公共汽车上给残疾人和老人让座等等都是文明的体现。然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度

发展的今天，随地吐痰、随手乱扔垃圾、随意践踏草坪等现象依然存在。据有关新闻报道，很多外国游客到中国游玩，看到景区垃圾遍地，便自发组织起来清理垃圾。作为中国人，我们在对外宾的这种文明行为表示敬意的同时，更应该为自己的不文明行为感到羞愧。曾记得中央电视台里的一则公益广告:一个晨练的青年，早晨跑了一路，好事做了一路,帮孩子拿下了树上的蓝球，把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还帮老人推车......我在电视里还看到这样一幅画面，一位残疾的老爷爷在艰难的过马路，车辆穿梭不停，周围的人仿佛视而不见，没有一个主动去搀扶。这时两个外国人走近老人，一人帮老爷爷拿起随身物品，另一人干脆抱起老爷爷过马路。“送人玫瑰，手留余香”，帮助了别人也快乐了自己。

然而，我们当中也有一些人身上存在不文明的行为，如随手乱扔垃圾，打饭插队，践踏绿茵茵的草坪等，因为如此，给美丽的校园留下一串串不和谐的音符!

同学们，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，让我们携起手来，从现在做起，从身边的小事做起，时时刻刻提醒自己，做一个讲卫生、讲文明、守纪律、爱学习的好学生。相信“滴水汇成河，千河聚成海”，用我们的实际行动去带动身边的人，让文明礼仪之花开遍校园的每个角落!

我的演讲完毕，谢谢大家!

电视台：

为深入学习贵台卫星频道、都市频道品牌创建、影响力打造等方面的先进经验和做法，我台领导拟于*月*日(周*)至*日(周*)带队赴贵台学习考察，请予以接洽为感。具体计划安排如下：

一、学习内容

1.大型活动的创新策划、经营开发、宣传推广等各方面先进经验;

2.频道广告经营、营销策划方面的先进经验。

二、行程安排

*月*日(周二)：中午乘高铁抵达;下午参观电视台，与活动组主创团队深入交流学习，参观活动演播厅;晚上宿。

*月*日(周三)：上午与卫星频道广告经营骨干成员深入交流学习，下午乘高铁返回。

三、人员名单

1. 广播电视台台长

2. 广播电视台副台长

3.……

四、需协助事宜

1.安排接送站。

2.住宿安排。预订距台较近的宾馆，住*晚。单间*间，标间*间。

五、联系人

：

电视台

*年*月*日

以上是公文站小编给大家分享的外出考察函格式范文，希望对大家有帮助。

尊敬的各位老师，亲爱的同学们，大家早上好：

今天我演讲的题目是《培养良好行为习惯，奠基美好人生》

在我们每一个班级的前面都张贴着：九项规定

一、严禁旷课、迟到、早退

二、严禁上课随意下位、随意进出教室

三、严禁随意插嘴、讲话、说笑

四、严禁上课扒桌、睡觉

五、严禁上课喝水(或饮料)、吃东西

六、严禁上课看课外书、做其他科目的作业

七、严禁上课随意调换座位

八、严禁桌面书籍摆放凌乱

九、严禁顶撞、谩骂老师

我们每天抬头都能看见这些字，他们好像是可在提醒我们要培养良好习惯。大家都知道，习惯是一个人的资本，你有了好习惯，你一辈子，都有用不完的利息，你有了坏习惯，你一辈子有偿还不了的债务。

约凯恩思说：“有什么样的习惯就有什么样的态度，有什么样的行为就有什么样的结果。”不错，在凯恩思眼中的良好习惯将会注定我们的性格，甚至会影响我们自己的命运，可见良好习惯的形成，是何等地重要。

学生时期，正是养成良好习惯的关键时候，我们应该培养自己的生活规律，养成健康良好的习惯。

培养自己的好习惯，需要检查一下自己，反省一下自身的一些坏习惯。曾子说：“吾日三省吾身”，我们虽然达不到圣人的境界，但我们可以追求这种境界。

我们的校园每天都有很多的同学在辛勤地打扫，教学楼也有各班值日生在辛勤劳动，可是你是否刘义到我们的校园里、楼梯上、教室的纸屑、垃圾，你是否看到学校墙壁上的脚印、手印?这种景象与周围的数目花草是多么的不和谐，这里面有你的责任吗?

语言是交流思想，传情达意的工具，它应该是优美的、悦耳的。可是你留意过周围同学的语言吗?那脱口而出的脏字是不是很刺耳?这里面有的声音吗?你对老师长辈礼貌吗?你多同学友善吗?课件活动的时候，在教学楼走廊里追逐打闹、高声喧哗、旁若无人，这种既影响了师生们正常的秩序，又带来了很多安全隐患，这里面有你的身影吗?你今天读书了吗?你今天作业完成了吗?上课随意下位，随意进出教室，上课随意插嘴讲话、说笑，看课外书等等不良行为中，有你的身影吗?学生应当遵守的九项规定，你做到了吗?

千万不要以为这些都是寻常小事，这是这些寻常小事体现了你的个人素质。古人说“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，这句话我们应当铭记在心。

培养自己的好习惯，还应该坚持不懈，用我们优秀的行为感染周围的人，影响周围的人。

同学们，“播下一个行动，便会收获一种习惯;播下一种习惯，便会收获一种性格;播下一种性格，便会收获一种命运。”同学们，昨日的习惯已经早就了今日的我们;今日的习惯决定明天的我们，让我们培养良好的行为习惯，良好的课堂习惯，做一名合格的中学生，共同创造辉煌的未来。

尊敬的老师、同学：

大家好，我是来4班的李晓鸥，今天有幸站在庄严的国旗下与大家分享创建卫生城市的话题，我感到无比的自豪，共同创建一个卫生、和谐的生存环境，构建一座美丽、环保的山水园林城市，是我们大家义不容辞的责任和义务，今天我演讲的题目就是“创建全国卫生城市，我们一直在行动。”

众所周知，近几年来，环境卫生成为了我们关注的焦点，随着环境越来越恶劣，人们的环保意识也被逐步“唤醒”。从电视上动画版的“创卫”宣传短片，到报纸上关于“创卫”的报道，再到街道上每天来回忙碌的洒水车和环卫工人不间断辛勤工作的背影，再看看我们学校开展的“三月卫生月”活动，校园内的卫生环境一天天在改变，原本很干净的校园显得更加洁净，空气也更加清新，同学们都自觉的维护着校园的环境卫生。

看，校门口系着红色飘带的环保小卫士正一丝不苟的检查着是否有同学带零食进校，是否有同学在校园外乱扔垃圾；再看，校内操场上偶尔的小垃圾，也马上有同学迅速的拾起，而跑道边的垃圾桶也显得格外整洁、醒目，不再像以前如摆设一样。

学校是学习文化知识的摇篮，更是培养我们社会公德、文明习惯、树立健康人格的教育殿堂，代表着民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，而最基本的问题是，我们究竟要怎样去接过人类文明的接力棒。

同学们，我们每播下一个动作，将收获一个习惯，我相信，我们每个人迈出一小步，就会使社会迈进一大步，作为高年级的我们更应为低年级的同学做好榜样，对不文明、不卫生的行为，我们大家就要一起SAY“NO”。让我们携手共创卫生文明城市，为仙桃“五张名片邀天下，桃花源里好创业”再增添一张漂亮的名片吧！这张名片就是我们，同学们让我们行动起来吧！

请大家跟我一起说“讲文明、懂礼貌！讲卫生、树新风！”

20__讲文明讲卫生最新演讲稿5篇4

老师们、同学们：早上好！

今天我要讲的题目是“讲究卫生，从我做起”。

先让我为大家讲述两个事例：

第一个事例是：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“不乱扔垃圾”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：因为有这些不讲卫生的行为的大数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不讲卫生的行为也是国耻。

第二个事例是：据中央电视台报道，国庆节后的---广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外刺眼，40万平方米的---广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9块口香糖污渍，密密麻麻的斑痕与---广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。以上两个事例表明，我们国家在讲卫生、讲文明上与别的国家还有一定距离，因此我们每个学生都应该养成讲卫生、讲文明的习惯。然而遗憾的是，在我们身边，在一部分同学身上，还是有着一些不讲卫生的行为。例如，我们的过道、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑和零食包装袋，有的同学认为，反正有值日的同学打扫，扔了又何妨；再例如洗手间里，同学们把吃过饭擦嘴的餐巾纸丢在洗手池里，个人讲卫生了，但不讲公共卫生；还有男同学如厕不跨上一步，使得厕所里臭气熏天。这样的例子还有很多，我们很多同学把文化知识的学习放在首位而常常忽略了社会公德、文明的卫生习惯的养成，而这恰恰从本质上体现一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯是保证我们良好学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就目无纪律，不讲卫生，扰乱整个学校的学习环境。相反，如果我们养成了文明的卫生习惯，学习环境就是良好的、有序的。

无数事例表明，走向事业辉煌，开创成功人生的关键，是品德高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是，我们究竟要以什么样的风貌，什么样的思想品质，什么样的道德水准，去接过人类文明的接力棒。同学们，我们播下一个动作，便收获一个习惯；播下一个习惯，便收获一个品格；讲卫生已被人们放在心里的一个重要位置，千万不要把卫生习惯看作小事。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的卫生习惯，做文明学生，管住我们的口，不在校园里吃零食；管住我们的手，不乱扔垃圾。我相信，我们全体师生经过努力，一定会营造成一个宁静、有序、有着良好学习环境的校园。谢谢大家。

20__讲文明讲卫生最新演讲稿5篇5尊敬的各位老师，同学们：

大家好！

今天我为大家演讲的题目是“文明从我做起”

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？

这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。

一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。

公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。

而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢？相信有的同学去过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢？这就是社会氛围的力量所在。但再想一想，如果我们不是从自身做起，这社会氛围又从何而来呢？

有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢？”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。

我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别！所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。

服务人员礼貌礼仪

作为一名服务人员最重要的就是要懂礼貌，就能给顾客提供好的服务也为自己加分。下面是第一范文网为大家准备的服务人员礼貌礼仪，希望可以帮助大家!

服务人员礼貌礼仪

第一节 什么是礼貌礼仪

一、礼貌

礼貌是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层和文化程度，礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，这种表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作美来体现的。

二、礼节

礼节是人们在日常生活中，特别是在交际的场合相互表示尊敬、问候、致意、祝贺及给予必要的协助和照料的惯用形式。礼节是关于对他人态度的外在表现，行为规则是礼貌在语言行为、仪态等方面的具体规定。

三、仪表

仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌，服饰和姿态等，是一个人精神面貌的外观体现。仪容：仪容主要指人的容貌。仪态：仪态是指人在行为中的姿势和风度(姿势是指身体呈现的样子，风度则属于气质方面的表露)。然而要说明的是一个人的仪表是与他的生活情调、思想修养、道德品质和文化程度密切相关。

四、礼仪

礼仪是指一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，是在较大、较隆重的场合，为了表示礼貌和尊敬，特别是在举行礼宾仪式时在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌、礼节。

五、礼仪的原则

礼仪有自身的规律性，其基本的原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

六、服务礼仪

服务礼仪指的是礼仪在服务行业的具体运用。服务礼仪主要泛指服务人员在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范。其实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务的标准、正确的做法。

服务礼仪主要以仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范为基本内容。

酒吧是服务型企业。作为酒吧员工，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。

一、礼貌服务的概念

1、礼：表示敬意的通称。

2、礼貌：是人们在交往时互相表示善意、敬意和友好的行为规范。

3、礼节：是关于对他人尊敬的外在表现行为规范的总和，是人们在日常生活中，特别是交际场合互相表示尊敬、祝颂、问候以及给予必要协助和照料的惯有形式，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体的规定。如常用的礼节有握手礼、鞠躬礼、点头礼、举手礼、吻手礼、合十礼。

4、礼仪：是在较大、较隆重、较正式的场合，为表示尊重和敬意而举行的礼宾仪式。

5、礼貌服务：是出于对宾客的尊重和友好，在服务中注重礼仪、礼节，讲究仪表、举止、语言，执行操作规范。它是主动、热情、周到服务的外在表现，是客人在精神上感受到的服务。礼貌服务是一切服务行业的共同性行为规范，是正确处理服务员与宾客之间相互关系的最起码、也是必不可少的行为准则，也是每一个服务行业工作者最重要的道德义务。

二、礼貌服务的意义

1、礼貌服务是酒店服务质量的重要体现.

2、礼貌服务能满足宾客的求尊重的心理需要，能赢得客源。

客人的满意是衡量服务质量的基本标准，服务人员的表现以及与客人的相互关系是服务质量衡量的一大方面,是赢得客人的重要因素.

3、礼貌服务关系到酒店的前途，有利于建立良好的酒店形象，酒店无论装修得多么宏伟豪华，设施多么先进高档，没有礼貌服务，就难于在日趋激烈的竞争中立足，要树立酒店高品质形象，最主要的是为客人提供一流的礼貌服务。

三、礼貌服务的原则

礼貌服务的原则是尊重客人，重视客人的个性和尊严，还要兼顾主客双方社会历史文化传统和社会生活习惯，在工作中不能让客人有不方便的感觉。

酒店的客人来自五湖四海，他们有不同的历史和文化背景，有不同的习俗和礼节、不同的宗教信仰，也有不同的爱好和禁忌。尊重客人的正当愿望和要求，尊重他们的权利和利益。尊重客人，把酒店对客人尊重和关心的感情通过服务传输给客人，让客人和酒店在感情上融为一体。

讲话主题：《讲文明懂礼貌》

亲爱的同学们，老师们：

早上好!我是一年级(1)班的杨思蕊，我讲话的题目是《讲文明懂礼貌》。

讲文明、懂礼貌是一个国家和民族进步的标志，是我们青少年必备的一种美德。讲文明就是要说话文明，做事文明，当文明人;懂礼貌就是要尊敬长辈、尊敬老师、尊重同学。一声“你好”，就是一次温馨的情感交流;一声“对不起”，能化解剑拔弩张的冲突;一个“不要紧”，等于给人吹去一阵温暖的春风。以礼待人，笑脸常挂，你会发现天很蓝，花很红，身边的人个个其实都很友善，世界是多么的美好，这就是礼貌的魅力所在了。

同学们，我们既是校园文明的创造者，更是校园文化的受益者。在学校见到老师要主动问好，放学回家要主动跟长辈打招呼，从小做起，从我做起，让文明礼仪的种子在每个人心中生根发芽。

我的演讲完了，谢谢大家!

第一章    总则

一、         目的：为规范公司考勤度，统一由公司请假行政办公室，特制定本办法。

二、         适用范围：公司全体员工。

第二章    请假程序

一、     员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由等，经各级领导审批，并报办公室备案。

二、     较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。

三、     超假期应及时通告请示有关领导审批。

四、     假满回公司销假，通报办公室，并交接工作。

第三章   请假标准

公司请假标准见下：

（一）事假：除规定休息外按本人工资扣除；

（二）病假：按镇级以上医院证明休假为宜，并取消实际假期天数、工资及各种补贴、全勤奖。

（三）婚假：凭结婚证明，假期7天（含节假日），全额发放工资，取消各种补贴、全勤奖。

（四）丧假3天（三代以内直系亲属，含节假日，全额发放工资，取消各种补贴、全勤奖）；

第四章   请假规定

一、事先无法办理请假手续，须以电话向主管报知，并于事后3天内补办手续；否则以旷工论处。

二、未办理手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处，扣减当月工资。

三、假期的核准权限如下：

1、主管级以下人员，假期一天内由部门主管核准，一天以上由部门主管审批，并报总经理核准，送办公室备案。

2、主管人员，假期一天内由经理核准，一天以上由总经理核准，送办公室备案。

3、高级管理人员请假由总经理核准，送办公室备案。

四、员工的病假不得以加班抵充。

五、公司主管级职员请假，均需在办公室备案。并记录请假人联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。

六、本公司员工请假因急病不能自行呈核可由同事或家属代为之外，应亲自办理请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。

七、本公司员工请假期满在续假或虽行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗拒事情外，均以旷工论处。

八、请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。

九、请假者必须将经办事物交代其他员工代理，并于请假单内注明。

十、本公司员工依本规则所要求请假，如发现有虚伪事情者，均以旷工论处外，并以情节轻重予以惩处。

十一、本规则经公司所有人员同意并签字，同时加盖公司公章后生效执行。

各位老师、各位同学:

上午好!在不知不觉之间我们又进入紧张的考试季节。一个星期后也就是4月15-17日我们将进行为期3天的期中考试。期中考试不仅是对同学们半个学期以来学业成果的一次检阅,更是对每个同学综合素质的一次挑战,是对同学们诚信度的一次考验.尤其初三同学，这次市质检更是中考前的一次模拟演练，是对前期复习效果的一次检验。古人曾经说过:竹子之所以能节节升高,是因为它每走一步,都要做一次小结.学习同样是如此,只有不断小结,才会不断进步.为了组织好此次半期考试，学校特提出如下建议和要求：

一、端正态度，积极备考

我们必须强化以下态度：一是勤奋的态度，勤能补拙是良训，一分耕耘一分收获;二是刻苦的态度，追求是苦的，学习是艰苦的，但最终的成功是甜的;三是进取的态度，大家都知道，学习如逆水行舟不进则退;四是务实的态度，求真务实是我们提升考试成绩的法宝。”为此我们必须上好每节课，抓紧每一分钟，练好每一道题，迈好每一步!“成功永远属于有准备的人”，本周各学科都结束了新课，进入了期中复习阶段，希望每一位同学遵守课堂纪律，认真复习，利用最后的时间回归教材，梳理知识，查漏补缺，重点内容重点复习，做到胸有成竹、满怀自信地走进考场。

二、讲究方法，认真答卷

考试过程中要细心，谨慎，精力集中，要做到速度和质量的和谐统一，请同学们在考试时合理调配时间，采用适合自己的解题模式及方法，做到有备而战。要力争做到：审题要仔细，题意要弄清，先易后难，细中求速度，快中不忘稳，把握好时间，不提前交卷。

三、诚信考试，严肃考纪

为严肃考风考纪，学校将成立考风考纪巡查组在期中考试期间对每个年级每个考室进行巡查，同时开通学校电子监控设备，对考试过程进行全程监控，对违反考试纪律的同学将进行严肃处理：取消该科成绩，并对违纪同学张榜公布严厉处分。

在此，强调一下考试期间的具体规定

(1) 考试开始前5分钟，必须将书包、课本、复习资料等放到讲台上，按规定座位参加考试;严禁携带考试科目有关的书本、试卷进考场;

(2) 严禁考试过程中传纸条，打手势，抄答案、故意喧哗、交头接耳、左顾右盼、做暗号相互暗示。

(3) 严禁未经监考教师同意，在考试过程中擅自离开考场，原则上考试期间不能上洗手间。

(4)严禁携带手机、电子词典等电子设备进入考场，否则以违纪论处。

(5)遵守考试时间、严禁迟到、早退;第二场考试的初一同学不要太早到校，以免影响其他年级的考试。考试结束后按时回家复习、严禁在外逗留、玩耍;回家途中要遵守交通规则，注意交通安全。

(6)考试期间各考室要每天安排值日生打扫卫生。

同学们，相信你们都希望在这次的期中考试中能考出自己理想的成绩，以告慰辛劳抚育我们成长的父母，以报答辛勤培养我们的老师，以勉励勤奋苦读的自己。我想问一问，你学习的动力来自哪里?我想，它可能来自父母、老师和同学，但这些都只是促使你进步的外因，只有来自你自身的压力才是你最最有效的学习动力，所以“没有最好，只有更好”永远是我们每个人的座右铭，因为它有着丰富的内涵，它激励我们不断进取，不断超越，不仅要有勇气超越同学，更要有勇气超越自己、超越以前的自己、超越昨天的自己!

最后祝同学们学业进步，考试顺利!

我的演讲完毕，谢谢!

记得我还是大肚子，带着宝宝的时候，许多相识不相识的女同志遇见我都很自然关切的说:"小心点走路别滑着""鞋子跟不要太高""注意补充营养"，还有许多男同志都主动的给我让路，目光中也带着关切。这些很是让我吃惊和感动。

那段日子，因为我的生命可以无限延续而兴奋，因为有个生命依靠我生存而自豪。

日子过的，仔细 轻快 喜悦。

日子过的，认真 细致 飞快。

转眼间宝宝三周岁了，她是那么的懂事 聪明 可爱。一天宝宝在睡午觉，我做完家务想着宝宝该醒了，就洗了一些樱桃坐在她旁边，望着她圆圆的大苹果脸，想着太快了三年了!女儿带给我的没有烦恼只有欢乐。想着想着她象是就要上大学走了，天呀!不自觉中我急忙抓住女儿的小手，生怕她醒来真的上大学走了。这时女儿那长长密密的双眸悄悄地张开和我对望着，象似读懂了我的心情在安慰我，于是我拿了一个樱桃放在她的口中"宝宝，这就是爱你懂吗 "宝宝点着头"我懂"我不确定她真的懂。但几天后，我下班回来，宝宝跑过来拉着我来到窗边，拿起她最爱喝的果奶说:"妈妈累妈妈喝"我笑着紧紧抱着她说:"谢谢"她却捧着我的脸说:"妈妈，这就是爱，我爱妈妈"。

有些时候泪水是止不住的，那种感动是刻骨铭心的，在我的生命中最大的收获就是母爱，这爱的源泉来自我的女儿。

因此我要对女儿说:

感谢你我的女儿，是你让我找回自信，找回了迷失的自我;

感谢你我的女儿，是你让我懂得了责任，这许多人不曾懂得的意义;

感谢你我的女儿，是你让我体会了母爱，感受了母爱，释放了母爱!