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五星级酒店宣传文案(汇编20篇)

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最新酒店前台工作计划范文样本_前台工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:酒店,前台,全文共 1969 字

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最新酒店前台工作计划范文样本

一、常识及概括培训

(一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。

(二)培训时间及内容:1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。

月日1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要领导者简介,酒店行政结构简介;了解本部门概况,包括:本部门结构,各部门功能,认识各部门负责人。 2、熟记酒店各分部联系电话。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务,包括:了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。

月 日1、学习基础销售技巧及对客服务方式。 2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。 4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。

(三)培训考核:三天基础培训结束后进行书面考核,合格者进入岗位培训程序,不合格者重新接受培训。

一、前台岗位培训程序

(一)培训目的:让经过基础培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作。

(二)培训班期安排:试用期3个月,分3假:30天、60天、90天,部门分段培训,逐段考核。前30天安排正常班,由主管带领半封闭培训,中间30天安排跟轮班员工,边培训边实践;后30天独立上岗,安排与老员工合班实际操作。

(三)前台培训内容: 培训计划需时30天,分三个阶段完成。 培 训日期培 训 内 容培 训 讲 师备 注前10天

1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。

2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。

3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。

4、熟记各大单位,商务客房名单。

5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。

中间10天

1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。

2、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。

3、培训前台卖房技巧。

4、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。

5、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。

2、了解客房升级的情形及标准。

3、入住登记程序培训。

4、结帐退房程序培训。

5、团体入住及结帐程序培训。

6、培训查ed房的程序。

7、培训转换房间的程序。

8、客用保险箱的使用程序培训。

9、客房参观及住客生日的处理。

10、补单的跟进程序。

11、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序。

12、各类信用卡结算方法的培训。

13、以上培训均结合相关上机操作。

14、受训员总结培训内容。

15、对受训员进行培训内容考核,分为书面、上机 、实际操作。

后60天

1、前台培训集中与前30天,后10、60天着重于实际操作。

2、培训为半封闭式,可进入前台对相关表格及设施进行熟悉,上机操作部分与后台电脑房备份系统进行,由培训员进行演练,受训员于指导下进行实际操作。

(四)考核:试用期内进行三次考核,按30天需达到的要求,60天应具备的技能,90天应达到的水平,分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过,则视个人情况延长试用期或劝退

前台接待工作计划

一、岗前工作(2-3天)

1. 休闲场馆以及部门的应知应会培训。

1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中,员工记忆,如:企业概况、内部电话、服务价位等。

2)由主管带领新员工了解各个岗位的具体位置营业时间等,熟悉各区域的分布情况及特点,重点了解客房各种房型的排列规律以及房间内各种物品的摆放。

2.熟悉前台工作的岗位职责,主管详细讲解岗位工作流程及各项工作程序,使新员工有一个初步的印象和思路。

3.复习培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职责、各种工作流程、应知应会进行书面测试,并对测试成绩不合格者予以补考,将测试试卷存档。

二、上岗工作(8-9天)

上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为4个步骤:

1.先由接待班组主管带新员工3个白班,1个夜班;

2.由老员工带3个白班,个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进行)

3.最后进行岗前业务技能考核,合格后单独上岗。

4.单独盯岗初期,由当班主管加强指导监督。

白班业务培训:

前三天,熟悉前台所用的各类表格、各项设施设备和物品摆放;熟悉实践白班各项工作流程及各项工作程序,加深印象;熟悉本店协议单位及电脑中应做各种格;跟随主管进一步熟悉各项工作流程并且亲自办理各项工作手续;由主管监督亲自办理入住、调房、延住等各项手续;由主管及时强调缺点所在,及时跟踪督导。(注意:在培训中要特别加强调对新入职接待员的对客服务意识,态度和服务技巧的培训对每一项程序的讲解要做到有理有据。)

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篇1:酒店商场租赁合同书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:酒店,全文共 1492 字

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出租商:

地 址:

承租人:

联系电话:

商场租赁合同(以下简称租约)根据中华人民共和国法律和本酒店有关规定,在双方互惠互利的原则下制订,租约条款如下:

一、酒店将位于酒店内大堂二楼的商场(约______平方米)租给租户营业使用,租期壹年,从______年______月______日至______年______月______日止,租金为每月人民币壹万贰仟元整,其中租金已包括空调费和电费。

二、经营范围:

古今字书、四大名绣、宜兴紫砂、金石雕刻、文房四宝、景德陶瓷、翡翠玉器、木刻雕件、字书装裱及各种工艺美术品

三、租户不得超出以上经营范围,同时不能和酒店经营或出租的商品有抵触,若违反,酒店有权收回经营地点,不另行补偿;酒店有义务保障租户的经营不受侵犯。

四、承租人向酒店承诺以下各项:

1、租户需于每月______日前将当月租金和其他应付费用一次性付给酒店,逾期不付,每逾期一天,酒店将收取3%的滞纳金。

2、如客人用信用卡结算,则由酒店代收,酒店向承租人收取卡面额5%的手续费。

3、营业时间在早上______至晚上______之间。

4、如承租人要求安装酒店分机电话,酒店则按电信局标准收费。

5、租户如欲更改场地的装修或悬挂对外宣传广告物品时,必须事先得到酒店书面同意后,才可进行,否则按违约处理。

6、承租人必须维持承租区域的整洁和完好,并承担租赁区域的一切维修费用。

7、承租人要高度重视消防安全工作,服从酒店的管理,不得将任何非法物品及易燃品带入酒店。

8、租户任何时间都不得在承租范围内制造噪音(包括公共广播、电视机、收音机)。

9、租户必须遵守国家和地方的法律法规,不得利用承租范围任何部分从事不合法或不正当行为。

10、租户的工作人员必须严格遵守酒店的各项规章制度,服从酒店相关管理人员的协调管理。

11、该承租范围不得分租或转租。

12、如非因酒店有关人员的人为疏忽而造成租户任何财物损坏或损失,概由租户自行承担。

五、酒店向租户承诺以下各项:

1、酒店为酒店大楼的安全管理负责,并提供承租范围内持续电力服务。

2、租户每月可在本酒店购买饭票解决员工的膳食问题,饭票价格按每日______元/人执行。

3、酒店可提供制服洗涤服务给租户,收费按酒店对外价格的七折执行。

六、押金:

在该合同签订后的七天内承租人应付给酒店人民币壹万贰仟元整作为租用押金,合同期满或经双方友好协商提前终止时,如租户已付清所有租金,并遵守合同的规定,酒店将退回押金,但不付任何利息,押金不可以用作租金交付。

七、违约责任:

承租人如违反本合同的约定,酒店有权要求解除合同,或要求承租人恢复原状,或从押金中扣除损失费用。

八、合同终止:

1、租户如逾期十天不交租金,酒店有权终止合同并追究由租户所负责的一切经济责任。

2、如酒店或租户任何一方提出提前终止此租约时,必须提前三个月以书面形式通知对方,否则终止方需负责对方的经济损失。

九、续约:

1、在同等条件下,承租人有优先续约权,但租户应于租约届满时提前三个月向酒店发出续约的书面通知。

2、租户如不续签租约,本合同至______年______月______日即终止,届时租户必须搬出酒店,逾期不搬届时将按酒店酌情制定的租金标准计算场租,并需赔偿酒店一切有关损失。

十、本合同如有未尽事宜,可由双方商定后另行补充,作为本合同的附件,其内容具有同等法律效力。

十一、本合同自双方签字盖章后生效。本合同一式两份,双方各执一份。

出租商: 承租人:

法定代表人: 身份证号码:

盖 章: 签字盖章:

日 期: 日 期:

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篇2:2024年1月酒店实习报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:酒店,全文共 614 字

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刚开始做的时候,我们都把领班写给我们的那张纸放在口袋里,送点心或者是传菜的时候,都拿出来看一下或者是向老员工问一下,看是否需要加什么配料。现在十二天下来,我们也都慢慢的熟悉了。

刚开始上班的时候,就一个感觉“累”。每盘菜的分量不多,只是那个盘子都是瓷的,又特别大,每个都特别重。汤碗就更吓人,一个汤碗加上汤,有二十多斤,端着特别重。第一天上班后,感觉胳膊都要断了,腿也软了,脚也磨出了泡。晚上下班回到寝室,就只想睡觉。上班的头三天,都有这样的感觉,还不适应嘛。三天过后,这种感觉就好了一些,因为慢慢的适应了。现在十二天过去了,已经慢慢的习惯了。除了每天感觉有些累,其它的都还好。估计还要一些时间去适应吧。每天都做着同一件事,时间久了,确实感觉有些枯燥。

不过在传菜部,感觉那里的同事都还蛮好。我们刚来,还不熟悉,他们对我们都还挺照顾。我们遇到什么问题,他们都及时的给予我们帮助。传菜的时候,他们都拿那些大的,重的,把那些小的,轻的留给我们。我记得有一次,我去端一碗汤,一个比我还要瘦小的同事把我推开,把汤端走了。当时,我心里真的很感动。真的很感谢那些同事,谢谢他们给我们的帮助和照顾。其实,和这样的同事在一起工作,也是很幸运、很幸福的事。我们也没有什么好抱怨的了。因为抱怨解决不了任何问题,只会让自己增加更多的烦恼。短短的十几天,我们就成为了朋友,成为了兄弟。现在,我们所要做的,就是努力工作,累,大家一起承担;快乐,大家一起分享。

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篇3:宣传委员个人工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 1017 字

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作为201x机制三班的宣传委员,下面我来说一下自己的工作计划。我认为主要有以下几点:

一、对自己的工作要求

要以饱满的工作热情和积极的心态去对待每一期宣传任务;处理好学习和工作之间的矛盾,提高对工作的责任心;不断完善自我,培养主人翁意识,对于宣传工作要敢想敢做大胆创新;定时作自我评估和自我认知。以身作则,凡是起带头作用,积极参与各项活动,为同学树立榜样;多班级其他工作也应积极参与提议,协助其他班干做好班级各项工作;作为班级的‘小秘书’以认真严谨的态度做好每一次会议的记录;与组织委员培养工作默契有效的配合对宣传工作至关重要,具体做法为经常交换个自想法并提出意见想换勉励,共同进步。

二、和同学打成一片:

作为宣传委员我最需要的是同学们的支持与帮助。平时和同学建立密切友好关系,有任务的时候大家一起完成,效果才会好。自知本人的能力提升空间还有很大,作为宣传委员不应该等待,而应该抓住、创造机会学习绘画、书法,板报设计。在经常与同学交流的过程中,征求同学对宣传工作及宣传委员的看法和意见,虚心求教还要谦虚接受批评,并进行自我检讨,有错就改。

三、和学院紧密联系:

做好每一期宣传工作的前提是深入了解宣传主题,在每次接收学校下达的宣传工作以后,及时查找相应的文字和图片,充分利用学校图书馆的资源仓库。平时要多加留意校园各处海报、板报,出版的风格及特色,取其精华去其糠糟。

四、积极配合班团委工作,服从领导。在新的一年里我要做到以下几点:

1、积极配合组织委员,团支部,做好团支部工作,搞好宣传报道。

2、及时学习,表彰先进,树立正气,积极宣传共青团员中涌现懂得好人好事。

3、完成其他日常性工作,各种活动。

4、发挥宣传作用,宣传科普、学习、卫生等常识。以提高同学们思想素质。在以后的工作中我会尽心的完成我分内的工作,积极配合班上其他班委的工作,更好的为这个班上出一份力量。

五、具体工作安排如下:

1、同班委会加强联系,尽可能早地了解本班即将举行的活动,然后能尽早安排宣传工作,才能做足做好宣传工作。

2、要积极配合辅导员和团支书的工作,落实其工作要求,将辅导员和兼班的具体工作要求、精神通过一系列宣传传达给同学们。

3、积极配合组织委员团支部书记做好团支部工作搞好宣传报道.本年度工作计划包括对自己的工作要求、和同学打成一片、和学校紧密联系。我有坚定的决心,踏踏实实依照计划行事,身体力行,尽自己的努力完成义不容辞的任务,为建设先进文明班集体贡献自己的一份力量。

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篇4:酒店餐饮服务员工作计划流程_服务员工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:酒店,餐饮,服务员,服务,职员,全文共 1246 字

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酒店餐饮服务员工作计划流程

(一) 班前工作

1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事事先请假)。

2、服从开档前卫生工作的安排,保质保量充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切工作。是整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。

3、员工午餐,小歇。

(二) 班中接待

1、 热情迎客,招呼,礼貌用语。

班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,微笑,注意自身形象。

当顾客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。

撤筷套,问茶水(介绍茶叶品种),递菜单。

为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上杯礼貌茶。

2、点菜介绍,推荐,当好参谋。

菜肴知识,当市估清品种及品种。

(1)写明台号,人数,日期间,字迹端正,清楚易懂。

(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。

(3)不同,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调,蒸煮长的菜要事先同客人解释,让顾客有心理。

(4)营业中途有估清,退菜写明原因由厨房或签字证明方可退菜。

(5)点菜要,,但也尊重客人自选。

(6)点菜后要重复一遍,核对无误再交收银下厨房。

能让客人提起吃饭应酬便想起,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍了。

3、按序上菜,操作无误。

点菜单要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需调料等。

(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。

(2)征求顾客意见收取茶盅。

(3)上菜时核对点菜单(点菜单上没菜绝不上台,寻找的指令),a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要请吩咐)。

(7)情况上水果盘。

4、席间优质服务

(1)的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。

(2)观察就餐,如有超时过长的菜肴,要和传菜或,提醒催菜。

(3)妥善好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在不了的情况下请示。

(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,无误,代客买单。收,找,唱票,买单后礼貌:“谢谢”。

(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。

(三)班末收拾

1、按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,送到洗杯间和洗碗间。

2、轮到值班“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,安全防范。

在整个服务接待过程中,使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐,举止,示意服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲多与顾客沟通关系。

礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做合格的好员工。

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篇5:国家安全教育日宣传活动总结300字

范文类型:工作总结,全文共 586 字

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在第--个全民国家安全教育日即将来临之际,昨日上午,由湖南省委国安办主办、省国家安全厅承办的全民国家安全教育日主题宣传活动在省图书馆开展。省委常委、省委政法委书记黄关春宣布开展并观看了展览,相关单位负责人和工作人员约300余人参观展览。

本次主题宣传展以“坚持总体国家安全观,着力防范化解重大风险”为主题,以丰富的图片、视频、案例,宣传了总体国家安全观的历史背景、重大意义、内涵外延、实践与发展;介绍了各重点领域国家安全工作任务;展示了各级各有关机关坚决贯彻总体国家安全观战略思想,切实维护国家安全的工作举措和典型案例。主题宣传展为期一周。期间,将组织有关机关、企事业单位人员观展。

今年全民国家安全教育日期间,湖南省还将开展系列丰富多彩的宣传教育活动,大力宣传总体国家安全观和《国家安全法》《反间谍法》《网络安全法》《军事设施保护法》《保守国家秘密法》等国家安全法律法规。全省各地还将组织国家安全教育“进机关、进乡村、进企业、进单位、进社区、进学校”活动,努力提高全社会维护国家安全意识,构筑起维护国家安全的钢铁长城。

公民或组织发现危害国家安全可疑行为或其他破坏活动时,可以采取以下三种方式进行举报:拨打国家安全机关举报受理电话12339,登录国家安全机关网络举报受理平台,或者直接到国家安全机关举报。国家对公民或组织举报危害国家安全可疑行为或其他破坏活动给予保护和奖励。

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篇6:酒店雇工合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:酒店,全文共 787 字

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甲方:

乙方:

用工形式:合同制

鉴证编号:

甲方因生产经营需要,经考核,录用乙方王永江为面点加工师,遵照国家有关劳动法律法规,经双方协商,签订本协议。

第一条 甲方录用乙方从事面点加工工作

第二条 劳动合同期限从200(1年3月10日起,至20xx年3月10日止。其中试用期限为3个月,至20xx年6月10日止。

第三条 甲方的基本权利和义务

一、根据生产经营的需要和本单位的规章制度及本协议的各项条款对乙方进行管理。

二、根据政府有关部门的法规要求,按规定付给乙方工资、奖金、津贴以及保险福利和其他政策性补贴。

三、做好乙方上岗前的培训工作,并提供符合国家安全标准的劳动作业卫生条件。

四、依照国家有关规定,对乙方进行奖惩。

第四条 乙方的基本权利和义务

一、遵守国家法律法规和甲方的规章制度。

二、完成甲方分配的生产任务和经济指标。

第五条工资待遇

试用期内,每月工资500元;试用期满,每月工资800元。

第六条工作时间

每周工作时间不超过44小时。

第七条劳动保险及福利待遇

享有国家统一规定的劳动保险金和相关的福利(如身体检查、工作中意外事故、工作服等)待遇。

第八条协议的变更和解除

协议生效后,甲乙双方无正当理由不得提前解除协议。任何一方解除协议,须提前30天通知对方,方能解除协议,并办理有关手续。

第九条本协议在执行中如发生争议,由双方协商解决,协商不成,可由仲裁机关或法院判决。

第十条本协议一式i份,甲乙双方各执一份,报鉴证机关存留一份。本协议自双方签字之口起生效。

甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

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篇7:大型酒店年度工作计划_年度工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:酒店,全文共 2066 字

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大型酒店年度工作计划三篇

大型酒店年度工作计划1

1、餐具清洗,消毒,保管;环境清洁维持,泔水处理;二级库管理,物料补充与控制;布草管理与配置;家私财产与餐具,器具的管理,档案建立与修正;餐饮前厅申购和到位物品(统称)的验收 及其使用信息反馈 ;传菜与质量把关;酱料与菜品所跟用具的配备和跟进;信息传递与沟通;等相应的工作内容

2、 实施餐饮部的各项规章制度,协助解决人事问题;不断地创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境,协助实施员工培训计划,提高服务质量。

3、 协助各个部门的工作,以保证酒店的每天正常运营

4、 做好每天营业前的准备工作,做好酒店的成本控制及消耗控制

5、 做好酒店每位员工的各项福利计划标准与实施

6、 员工食堂和宿舍管理制度的完善与实施

7、对管事部的库房,财产人员管理要经常教育其行事风格,态度教育很重要,另外加强责任管理,建立严格的各项规章制度和操作流程。

8、领头之人严以律己,以身作则,要求下属做到的自己必须首先做到,一定要团结全体人员,形成良好的氛围。

9、 后勤员工的定期培训与考核

10、员工未来业余活动的计划与实施根据企业发展及员工建议,适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议

11、酒店环境及办公区域的清洁定期检查工作,发现问题及时解决酒店所有卫生质量的标准与实施

12、提高后勤人员的工作质量,认真做好领导下达的每项工作

13、负责调配本部门人员的工作安排。调配及日常事务管理本部门各项工作有序开展,计划及时完成的程度、关心员工与做员工的思想工作

14、员工更衣室与其他服务设施的管理并检查和督促工作。

15、员工宿舍管理制度与员工就餐时间及作息时间的合理安排制度的实施

16、严格执行后勤部各项费用审批制度,确保后勤费用支出控制在预算范围之内。

17、配合人力资源部定期组织本部门员工进行工作技能培训,提高后勤服务水平

18、注重每各人的作用和地位,并充分尊重之,合重人力成大家事。

19、强化系统运作,机制运行

20、要实施兄弟姐妹般情怀与严格的纪律管理并重,恩威并施,管理要有魄力,树立榜样

大型酒店年度工作计划2

20xx年至20xx年一直在北京x有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:

⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问

题;

⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;

⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;

⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;

⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;

⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;

⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面

投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

大型酒店年度工作计划3

第一,开展定期的酒店安全保障工作培训。定期开展安全工作培训,培训酒店安全保障部门的工作能力,让每一名安全工作人员切实具备保障安全的工作能力。

第二,加强酒店的治安秩序管理工作。定期开展酒店治安秩序检查工作,对于存在的问题严肃纠正。

第三,定期查出违规行为。

第四,加强酒店消防安全管理工作。定期开展酒店消防管道检查工作,对于存在隐患的部分加强整改力度。

酒店安全保障工

作注意点:

第一,加强酒店安全重要区域的排查与监视工作。

第二,定期培训对于客人伤害、死亡等事故的处理能力。

第三,定期加强客人报失工作的培训。

第四,加强停电事故的应急响应工作准备。

第五,加强酒店防范“偷、抢、盗、打、侵”等各项犯罪活动。

第六,加强内部员工自查自纠工作。

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篇8:2024年5月酒店实习报告范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:酒店,全文共 431 字

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从十四号开始,经过三天简单的培训,然后休息了一天。我们在十八号那天分岗位了。根据我们自己的意愿以及部门的需要分岗位。我被分在了中餐厅传菜部。做传菜员。

十九号上班的第一天,我们八点半准时到传菜部报到。报到之后,领班就带着我们几个实习生参观厨房、皇朝轩中餐厅以及所有的vip包房。让我们熟悉一下,我们将要工作的环境。他还仔细的在纸上把厨房的布局、vip包房的位置以及皇朝轩中餐厅所有的台号都给我们标出来,让我们把这些都好好的记下来。领班还教我们认识点心房里的点心,认识配料。最后他把哪些点心需要配什么配料,哪些菜需要配什么配料都写到了纸上。写了三份,我们三个实习生一人一份。当时,我们就感觉,这个领班,人挺好的,对我们很照顾,给我们的帮助也很多。那天上午,他把作为一个传菜员需要掌握的东西,都告诉了我们,让我们记下来。当时,我们就一个感觉,传菜也有这么多东西要学呀,要记得东西好多呀:各种各样的点心、厨房的布局、点心与配料的搭配,菜与配料的搭配、各种各样的配料等等。

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篇9:酒店人员工作计划书模板

范文类型:工作计划,适用行业岗位:酒店,职员,全文共 980 字

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对未来的销售市场更有信心,并有着详细的个人销售工作计划。 我的工作计划如下:

一;对于老客户,要经常保持联系。

二;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

三;对自己有以下要求

1:每周至少要保障开发8个新客户,在保障开发新客户的前提下也要维护好老客户并提高其成交率,尽量能够保证每月完成业绩。

2:经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够把客户的成交量提高,及时改正希望下次还能够做的更好。

3:在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务、行业专业方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们多交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3w的利润任务额,为我们部门创造更多利润。

以上就是我这一年的销售人员个人工作计划,工作中总会有各种各样的困难,请老大多多的指导,共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。

四;工作计划写作注意事项

第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。

第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。

第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。

第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。

第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。

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篇10:2024年法制宣传日国旗下讲话稿

范文类型:演讲稿,全文共 780 字

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尊敬的老师、亲爱的同学们:

大家早上好!

今年“12.4”全国法制宣传日的活动主题是:弘扬宪法精神,推进依法治校。学校将从本周开展一系列的法制宣传活动,希望大家都来学法、用法,促进校园和谐。

俗话说:“没有规矩不成方圆”,无论做什么事都要有个规矩,否则就什么也做不成。而法律就是我们全社会每个人都要遵守的规矩。国有国法,校有校规。学校里的法律既包括国家的各种法令法规,也包括学校的各项规章制度、纪律条令。如升国旗时,《国旗法》对我们的行为要求就有约束;在上课、学习方面,《中学生守则》和《中学生日常行为规范》就对我们有所要求;在回家过马路时,《道路交通法》就对我们的行为进行了规范,等等。

有的同学对校纪校规视而不见,忽视学校对同学们仪容仪表、待人接物、行为言语等方面的要求,不爱护公物、乱扔垃圾、沉迷网络等等……这些违反学校规章制度的不文明行为严重破坏了我们美丽校园的和谐氛围。这些同学并没有认识到事态的严重性:一个人的行为久而久之会成为一种习惯,一种习惯久而久之会形成一种性格,一种性格久而久之会成就一种命运。先贤告诫我们“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,否则,最终必然自食恶果。希望同学们在校内严格遵守校纪校规,在校外严格遵守法纪法规!

“以史为鉴,可以知兴衰,以法为鉴,可以晓规则。”让我们从现在做起,从身边做起,做一个新世纪的学法、守法、守纪的合格学生,建设平安和谐的校园。

和谐校园的另一个重要内容是安全。在增强法制意识的同时,我们还要提高自己的安全防范意识,学会自我保护,特别提醒以下几点:

(1)注意食品安全,不吃卫生不合格的食品;

(2)注意消防安全,要提高防火的安全意识;

(3)注意交通安全。过马路时要严格遵守交通规则;

(4)注意运动安全。注意运动前做好准备活动,运动中量力而行,防止运动创伤。

最后祝全体老师和同学们安全、健康、快乐度过每一天!

谢谢大家!

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篇11:宣传活动总结

范文类型:工作总结,全文共 451 字

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自然界的灾害并不是一成不变的,因而多掌握些减灾防灾知识很有必要,减灾防灾要从娃娃抓起,生于忧患死于安乐,从小对孩子树立防灾减灾意识,这才是最根本的,毕竟黄金有价,生命无价。

我认为,现在应该非常重视防灾减灾的问题。有些灾害是可以预防的。

但是,一些由地球本身造成的灾难人类是很难防备的。我们不仅需要 防备一些灾难,还需要具备一些基本的防灾知识和自卫知识。地震发生前,会有些预兆。比如马等牲畜会挣脱缰绳,并疯狂地往外跑;正在冬眠的蛇会涌出洞外;

蜜蜂会惊飞、逃窜;狗会狂吠,还有一些家畜会出圈,到处窜跑;老鼠成群结队搬 家……这些预兆可以让人们提前知道将发生地震,如果发现这些动物有这些反常现象,须先辨别真假,再向地震局报告,以防在先,及早撤离。

防灾减灾助人就是助自己,从我做起,从小事做起,从身边做起,只 要人人都做到了这一点,珍爱大自然爱护生命和公共财产的安全,自觉投入到防灾减灾中,树立防灾减灾既是对自己负责也是对国家负责的精神,摒弃小我思想, 弘扬伟大的抗震救灾精神,人鼎胜天,再大的灾难我们都能克服。

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篇12:艾滋病宣传总结

范文类型:工作总结,全文共 1509 字

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根据阳泉市教育局《关于转发〈山西省教育厅关于开展世界艾滋病宣传活动的通知〉的通知》,为积极做好预防艾滋病宣传教育工作,进一步贯彻《艾滋病防治条例》,为深入实施学生预防艾滋病宣传教育活动,向全体学生宣传艾滋病知识,增强预防艾滋病意识,培养文明健康的生活方式,促进学校学生的健康成长,按着市教育局的安排,我们开展了主题的宣传活动。现将活动情况总结如下:

一、加强领导,确保宣传教育活动效果

接市教育局通知后,县教育局高度重视这次宣教活动。首先,利用网络平台下发相关文件并召开各校校长会议,传达市教育局《关于转发〈山西省教育厅关于开展“世界艾滋病日”宣传活动的通知〉的通知》的精神。同时要求各校要高度重视,成立“世界艾滋病日”宣传活动领导小组,校长要亲自挂帅任组长。充分发挥学校各处室各年级的优势,全面开展艾滋病防控宣传教育活动,做到领导到位、投入到位、保障到位、措施到位,扎扎实实开展艾滋病预防工作,活动真正做到有领导、有计划、有组织、有目的、有落实,确保活动效果。

二、组织活动,扎实开展艾滋病宣教工作

1、上好一节以预防艾滋病为主要内容的健康教育课。全县初中以上的23所学校,389个教学班都通过健康教育课向学生讲解了预防艾滋病的相关知识,使学生知道了什么是艾滋病?什么是艾滋病病毒?艾滋病病毒感染者和艾滋病人有哪些不同之处?艾滋病病毒的特性是什么?传播途径有哪些?为什么要在青少年中开展艾滋病预防宣传教育活动?怎样预防艾滋病?帮助学生认识到艾滋病的隐匿性和极大的危害性,了解何种生活环境及行为会使他们处于感染艾滋病的危险之中,使他们懂得了什么样的习惯才是健康的生活方式。

2、召开以“行动起来,向‘零’艾滋迈进”为主题的班会和团日活动。柏井中学、立壁学校等均召开了丰富多彩的主题班会,在主题班会上部分学生介绍了自己搜集到的艾滋病的相关知识,以班为单位进行了宣誓签名活动,使学生受到了潜移默化的教育。锁簧二中、槐树铺中学等学校召开了形式多样的团日活动,他们利用多媒体放映、ppt展示等形式展示了我国及世界艾滋病感染的现状,使学生了解了艾滋病在全球肆虐的严峻现状,进一步树立了“青少年与艾滋病密切相关”的信念,增强了自身保护的意识与能力,提高了大家参与控制艾滋病社会活动的积极性。

3、开展了“小手牵大手,共防艾滋病”活动。大部分学校开展了以活动主题为主的短文征集活动,并向全体学生每人发放一张预防艾滋病健康处方宣传资料,让学生把宣传资料和自己的短文带回家,带动家庭和社会共同参与预防艾滋病工作,以此来扩大艾滋病防治的知晓率,从真正意义上达到“全民参与,全力投入,全面预防”的目的。

三、总结反思,升华宣教活动成果

各学校通过一系列的活动,使全校师生都受到了教育,不仅使预防艾滋病的观念深入人心,使广大师生对艾滋病有了系统、正确的认识,对艾滋病的防治起到了积极作用。更主要的是增强了师生自我保护意识和抵御艾滋病毒侵袭的能力,学会用正确的态度对待艾滋病患者,培养师生参与预防艾滋病的责任感和使命感。在帮助师生建立良好的健康行为、树立正确的生活态度方面起到了极大的推动作用。预防艾滋病工作是一项长期而艰巨的任务,存在复杂的社会问题,有很多工作要做,需要政府重视,需要全社会人的全力支持、共同努力、共同关心,才能真正做到有效控制,有效预防。呼吁全社会人都来关心、支持预防艾滋病保健工作。

今后我们将此项活动继续、长期的开展下去,建立艾滋病预防工作的长效机制,继续努力探索和实践,在活动内容、活动形式上不断改进。让学生认清未来,让家长参与活动,让所有的人都充分意识到“普及艾滋病防治知识、养成文明健康的生活方式是与预防和控制艾滋病的根本之策”。

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篇13:2024酒店服务员工作计划范文参考_服务员工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:酒店,服务员,服务,职员,全文共 619 字

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2016酒店服务员工作计划范文参考

一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。

二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

培训时间60分钟

15分钟:全员形体培训:要求跨立要领{其中考核个别房间价位}

15分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}

领位礼貌用语:

一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。

二、贵宾几位,有预定的房间吗?

三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?

四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?

五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?

六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。

七、楼层接待贵宾几位!

八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。

九、贵宾您好,您的房间这边请。

十、您的房间到了,祝您玩的愉快。

vt对客语言:

a,晚上好,欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?

b1.五位给我安排个房间.

a1.贵宾您好为您安排中包可以吗?中包价位348元折后不开发票278元,您看可以吗?

b2.有房间211在哪?

a2.贵宾您好,请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?

{顾客说明信息后,服务员与主接核实确定房态}

a贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来.

a x楼层接待贵宾几位?

c收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。贵宾您好,您的房间里面请,您的房间到了,祝您玩的愉快!

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篇14:酒店厨师长劳动合同参考

范文类型:合同协议,适用行业岗位:酒店,厨房,全文共 759 字

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甲方:

乙方姓名: 身份证号: 根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》甲乙双方经平等协商,自愿签订合同,共同遵守本合同所列条款。

第一条 甲方因工作需要,决定临时雇用乙方为厨房炊事员,雇用期限为 ,从 年 月 日起,到 年 月 日终止。

第二条 乙方同意到甲方工作,在工作期间,乙方需按照甲方规定和岗位职责,认真做好厨房烹饪工作,保证每日饭餐营业搭配,准时到位。

第三条 乙方保证完成炊事员职责内的工作任务,尊重领导,服务职工。

第四条 乙方完成规定工作任务,甲方需按照先前双方的约定按时支付乙方劳务报酬 元/月(其中包含各项意外人身保险费、加班费等费用,不再另行计发)。

第五条 乙方工作期间,需确保职工用餐卫生,严格执行甲方各项厨房卫生制度。要爱护公物,使用得当,节约用水,电、气等。

第六条 在工作期间,乙方因患病或其他原因,不能继续为甲方提供厨技劳务的,甲方可解除合同。

第七条 经合同双方当事人协商一致,可以解除合同。

第八条 任何一方需要解除合同,应提前一周通知对方,双方办理解除合同手续,接触后,甲方与乙方无任何关系。

第九条 劳务合同期满,合同自然终止。如需继续聘用,经双方同意后可续订合同。

第十条 任何一方双子解除合同或违反合同规定,给对方造成损失的,对方有权根据其责任和造成的影响,给予对方经济处罚。

第十一条 双方约定的其他内容:

第十二条 合同未尽事宜,双方协商解决。本合同一式二份,甲乙双方各一份,合同从签订之日起生效,双方均应遵守执行。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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篇15:招生宣传社会实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:招生,全文共 2775 字

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招生宣传社会实习报告范文

现代社会是不需要“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”这样的人才的,所以作为一名合格的大学生参加一些社会实习活动是非常有必要的,通过参加社会实习活动来提高自身各方面的能力,以便在以后的社会生活与工作中更加得心应手。我知道学院组织的这次社会实习活动的机会来之不易,学院在众多的报名学生中选了我们,我们就知道其中的责任,我们是学院的一份子,我们代表的就是我们x大学北方信息工程学院,我们不可以辜负学院领导对我们的寄托。

XX年5月21至XX年5月22日,应我院组织招生宣传的需要,我申请参加了到生源地招生宣传的社会实习活动。在第一次参加面试顺利获得招生资格后,心中的那份激动是难以言喻的,可以说这是我顺利地迈出了我人生的第一步。于是在带队老师董国强老师那里领取任务后,便独自一人踏上了到母校陕西省延市长县子长中学的招生宣传旅程。

这是我第一次独挡重任去完成一件如此神圣的使命,心里有一点担心一点激动。担心是因为我不知道在第一次没有同伴的合作与帮助下,我能否顺利完成此次任务,激动是因为想要证明自己能够独挡重任去完成一件事,同时也想借此机会提高自己各方面的能力,以便在以后的学习与工作中更加顺利。

XX年5月20日晚上,当归乡的汽车缓缓启动后的时候,我的心也被带动了,这是毕业以后第一次重回母校,那种复杂的心情溢于言表,回到县里已经是凌晨一点多了,于是便在县里的姐姐家住了一晚,而我的招生宣传工作也打算在XX年5月21日的早上正式展开。在归乡的路途中我以详细规划了我的具体工作安排,毕竟时间有限,我不能无目的无计划的去做这些事,加之旁边没有人在旁边指导,这对我来说应该算是一个不小的挑战吧,但也这是因为有这样的困难才能让我更好地成长。于是一切依计划行事,可是当我来到母校时候才得知,今天省领导来县里检查,而重点就是对这所省重点中学的视察工作,所以学校这两天查的特别严,“非本校学生一律不许入内”,而这一切都是我事先没有了料想到的,这就大大增加了我工作的难度,也是我工作中的疏忽之处,在这之前如果能够想的足够全面,在去之前应该先要了解一下学校最近的状况,而不是盲目的就去做这件事情,那么我想也就不会出现今天这种难以解决的困难了,这就教会我在以后的工作中应该先要全面认识自己所要做的工作的一些情况。但俗话说“困难总是和解决困难的办法相伴而生”,如今既然已经出现了这样的问题,我就必须想办法去解决这些问题,这也是能锻炼一个人的应变能力的事情,我要求我必须要让自己拥有这样的魄力。于是我开始策划我的进校计划,我先找到校内自己熟悉的人先把资料带进学校,然后我又见有些学校的家属可以随便进出校门,于是我就想是否可以找一个要进学校的家属把我带进去,这样我的困难就算解决了。可是如果我一个没有很好的沟通方式,大概要找人把我带进去也不是那么容易的事情,所以我努力寻求着一种比较容易让别人接受的方式去与人沟通,最后还算皇天不负有心人,终于我找到一位将要进校的好心阿姨带我进了校门,这应该算是我今天工作的第一项任务吧,没想到刚开始就遇到这样的难题,这是我始料不及的,但这点困难总算没有让我退缩,我成功的完成了我的第一项任务。

重回母校,感觉还是那么的亲切,曾经熟悉的教学楼、花园小径依旧如故,不同的只是这里早已物是人非了,看到学弟学妹们陌生却不失亲切的面庞,不由让我想起了我的中学时代。感概归感慨,我不能忘记我此次归来的任务,于是我开始计划我的工作流程。我先应该找到高三的班主任沟通一下,顺便了解一下学生目前的状况,所谓“知己知彼,百战不殆”嘛,可是如何才能有机会认识那些高三的班主任呢?因为现在的高三班主任我几乎都不熟悉,所以这第一个局面该如何打开我得认真考虑一下,。还真是“无巧不成书”啊,正在我苦恼的时候,在校园中偶遇到了我曾经的授业恩师,她见到我有点诧异,我也有点激动,于是我们就开始攀谈起来,她有问到我毕业以后的一些情况,同时我也向她说了我此次回校的原因,她还夸我长大了,能够独担重任了,当然能得到老师的鼓励与肯定,是我更加有信心去完成我要完成的工作。就是那么的机缘凑巧,让我遇到了我的恩师,与她的相遇给我接下来的工作减少了不小的难度。她给我引荐了几位现在带班的高三班主任,于是我便顺利地完成了和那些高三班主任的沟通工作,他们也很热情的给我说了一些目前高三学生的状况,同时还教给了我一些与学生如何交流的技巧,对我接下来的工作可谓大有帮助,最后他们还高度评价了我的工作能力,能得到他们的肯定,说实话对我来说真的是不小的收获,他们对我工作的肯定不正也是对我的肯定吗?当然,我也不能因为这个而沾沾自喜,我要更加努力,人总是要在肯定与否定自己中得到更大的进步,而我现在需要的就是要不断的突破自己,以寻求做到更好。

准备工作做完了,接下来就是工作的重点。对于现在的高三学生来说,他们真可谓是惜时如金啊,所以为了不引起他们的反感情绪,我打算利用下课这有限的十分钟,去完成这项高难度的任务。我找了一些看起来比较面善的同学,像他们说明我的来意,然后让他们带我进教室做宣传工作,没想到他们远比我想象的要热情的多,对于我这个大他们两届的学姐的工作给予极大的支持,心中有说不出的感动,让原本还担心第一次上台讲话会紧张的我,放开了所有的心理负担,于是宣传活动就在很融洽的氛围中进行着,我似乎有种回到曾经的感觉,有非常热情的学弟学妹们帮我发传单,还有一些对大学怀有好奇的他们跟我了解一些有关大学的事情,而我就像是一个老练的熟手,讲述着自己上大学的所见所感,一切都似乎有超出我想象般的融合,没有那么多的拘束,我们就像在做心与心的沟通,像这样的交流方式还是第一次,感觉真的很不错,让我在交际能力方面又多了一点感悟。最后又在他们的帮助下,我顺利地找到了学校的粘贴传单的地方,贴上了我们的宣传单,并请他们多多帮忙,给他们认识的朋友多引荐引荐。

所有的工作如我所愿全部完成,之后我又拜访了以前的一些授业恩师,毕竟回来一次也实属不易,所谓“一日为师,终身为父”,作为他们的学生也许我微不足道,但他们作为我的老师,我却一辈子都不能会忘记他们的教育之恩,因为有他们才铸就了今天的我。

就这样风风火火的完成了一天的工作,晚上回到姐姐家,她给我做了我最爱吃的洋芋擦擦,这顿饭是我吃过的最香的一顿饭,累了一天,倒床就睡,真是爱死那张可爱的床了,一觉就睡到第二天早上了,应昨天一些学弟学妹们的邀请,我今天又去学校给他们讲了一些昨天因时间有限而没有讲清的东西,这样我的实习活动就此划上了一个圆满的句号,但是它留给我的不仅是这刻骨铭心的影响,更多的是通过此次活动让我学到的那些在课本中永远也无法学到的东西,在我临走时我给学弟学妹们送上了我最真诚的祝福,希望他们一个个都学业有成,他们也给予了以后工作最大的鼓励与支持。

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篇16:法制宣传活动总结

范文类型:工作总结,全文共 944 字

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青少年学生是国家的未来和希望,正处在生理和心理的生长发育阶段,可塑性很强。从小培养法律意识,进行法律素质培养教育,不仅可以预防和减少违法犯罪,更重要的是促使他们养成依法办事,遵纪守法的良好习惯。为推进青少年学生法制教育工作的科学化、制度化、规范化建设,我们努力做到经常教育与集体教育相结合,普遍教育与重点教育相结合,校内教育与校外教育相结合,通过扎实而有效的法制教育宣传活动,学生的基础道德水平有了明显的提高,文明行为习惯得到基本养成,未成年人的不良行为得到了及时的预防和矫治。

一、加强领导,明确分工,落实任务

在法制教育中,成立了法制教育工作领导小组,由书记任组长负总责,抓好法制教育制度的制定、健全和贯彻实施。德育主任为副组长,做好各项具体的安排、组织和教育工作,班主任等其他老师工作者充分认识了法制教育的重要性,引导青少年学生自觉遵守社会秩序,依法维护自身权益,预防和减少违法犯罪。德育处、教务处、班主任、少先队等各方面,形成了法制教育的合力,通过共同探讨,统一思想,确保了法制教育的一致性。

二、加强德育队伍建设,提高教育者的自身素质

通过各种政治学习,业务培训,通过对《教育法》、《教师法》、《未成人保护法》、《预防未成年人犯罪法》和《中小学教师职业道德行为规范》等法律法规的学习,广大教职工增强了依法执教,依法治教的自觉性,杜绝了体罚、变相体罚学生等违反师德行为的现象,明确了学校在未成年人保护及预防未成年人犯罪的要求与法律责任。帮助教师确立了转化一个后进生比培养一个优等生更重要的意识,加强帮教转化工作。在工作中多给后进生一份理解、一份关心、一份爱护,为他们创造一个和谐、宽松的转化环境。

三、学生法制观念不断增强,出现了护法典型

我们先后组织学生认真学习了《宪法》、《刑法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《治安管理处罚条例》等法律、法规。通过讲解,使学生了解了我国已步入法制化轨道,我们要自觉地用法律法规来约束自己、保护自己。同时,利用课堂教育,配合重大节日、活动和课外阅读等多种形式开展法制教育。

通过学校法制教育,广大学生的法制观念进一步提高,遵纪守法观念,权利义务观念,特别是维护自身合法权益和见义勇为的观念开始树立,出现了护法典型。

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篇17:校园消防年度宣传计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学校,全文共 672 字

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一、指导思想

二、工作安排和负责部门

根据市教育局文件以及市公安消防大队的文件精神,根据学校实际情况,学校本学年的主要工作安排和具体负责部门如下:

1、在教学楼处挂关于消防安全的横幅,增强学生消防安全意识;(办公室,时间定为20__年6月)

2、做好电梯的管理工作,避免安全事故的发生;(总务室,具体责任人:韩旭畴、何荣辉。做到每个月排查一次)

3、利用学校报刊、广播站、宣传栏、社团等形式对学生进行消防安全宣传工作;(办公室、团委、文学社负责)

4、要求班主任利用主题班会、德育课教师在上课时,多给学生宣传消防知识;(教务室、教研室、学生办负责)

5、在每周日晚修的班主任例会中和每周一的升旗仪式上的讲话,对学生进行消防安全意识教育;(校长室、学生办负责)

6、结合学校阶段性工作,分别对学生进行用电安全进行检查,避免火灾发生;(总务室、学生办负责)

7、在学校的“安全教育月”活动中,举行消防安全师生千人签名活动;(校长室、办公室、学生办负责,时间为20__年4月份)

8、有条件的情况下,聘请消防人员到学校进行专门的消防安全知识讲座和播放消防安全视频;每学年组织一次消防安全演习;(校长室、办公室负责)

9、进行“消防安全伴我行”教师演讲朗诵比赛;(教务室、教研室负责)

10、在学生中举行“消防安全知识”竞赛,巩固学生安全消防意识。(教务室、学生办负责)

三、工作要求

每开展一次消防安全活动,各负责部门要认真组织,制订好详细方案,学校其他有关部门要密切合作,确保各项活动取得实效。学校举行的消防安全活动由总务室负责存档工作,包括文件、签名、图片、摄像等活动材料。

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篇18:酒店转让协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:酒店,全文共 950 字

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甲方:

乙方:

甲乙双方本着互利互惠的原则及友好的合作精神,经双方协商,现将住房、用餐、娱乐等接待达成如下协议:

备注:

1、以上优惠价格不含早餐;

2、房间可免费提供宽带上网;

3、退房时间可享受延迟至下午14:00,免收半天房费;

4、旅游旺季及重大节假日按酒店前台散客房价执行;

二、甲方提供免费停车服务。

三、预订方式:

1、预订客房:乙方需在客人入住前以传真或电话形式像甲方进行预订,预订时请注明公 司名称、入住客人的姓名、入住及离店如期、抵达时间、房间类型及数量等相关资料;

2、如乙方用电话预订或乙方客人未经预订直接到达酒店,须报公司名称或出示公司名 片,方可享受上述特别优惠;

3、预订客人入住时,按酒店正常程序凭有效证件登记,并由甲方交付房租或房租押金, 挂账的单位或个人,由协议签单有效人签单或传真确认;

4、乙方需要变更预订时,应当提前12小时以电话形式或书面的形式通知甲方,由 双方共同确认方可;

5、乙方需对以上述涉及条款保守秘密,乙方不可将价格泄露给第三方,在服务过程中发 生的问题和投诉、由双方积极协商解决。

6、贵公司可直接通过我酒店预定部或市场营销部订房:预定电话: 总机转市场营销部 分机电话: 预定传真:

六、结算方式

1、客人现付:乙方客人在甲方酒店时其产生的所有费用必须在离店前在前台全部现付 结清;

2、公司支付:须在签定《挂帐协议书》的前提下,乙方在甲方的消费款每月结算一次;

3、其它支付:乙方在签订《挂账协议书》后,若承担客人房费或其它费用,必须提前以书面形式确认,并须于客人入住前预付酒店全部费用;

4、酒店帐户:开户名称: 开户银行: 开户帐号:

七、协议执行

1、本协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份,经双方代表签字并加盖公章方可生效。如有 未尽事宜双方谢意解决;

2、协议有效期自双方签定之日起从 年 月 日至 年 月 日止。

3、合约期满双方若无异议可续约,在新协议未签订之前此协议各项条款仍然有效。

八、本协议最终解释权归甲方所有。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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篇19:大酒店前台人员劳动合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:酒店,前台,全文共 3065 字

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甲方(用人单位)名称:_____________

所有制性质:____________________

地址:_________________________

法定代表人(委托代理人):__________

乙方(劳动者)姓名:_________________

性别:_________________________

出生日期:_________________________年_________月_________日

文化程度:_________________________

现在住址:_________________________

身份证号码:______________________

务工许可证号码:_________________

甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,根据国家有关法律、法规和(山西省企业全面实行劳动合同制的实施办法),签订本合同,共同遵守执行。

一、合同期限

本合同为劳动合同。合同期从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,共_________年(_________月)。

(乙方如为临时工,合同期限不得超过一年,不实行试用期。乙方如为农民合同制工人,应注明批准招用文号。)

二、工作内容

甲方根据本企业生产、工作的需要,安排乙方从事工作。

乙方同意按甲方生产(工作)需要,在岗位,承担任务,从事工种。

乙方在生产(工作)上应达到的数量、质量指标:

三、劳动保护和劳动条件

1.甲方应按照国家有关安全生产、劳动保护、卫生健康等规定为乙方提供必要的生产(工作)条件和劳动保护设施,以及不低于国家规定应配给的劳动防护用品。具体为:

2.乙方有权拒绝甲方违章指挥,对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为,有权提出批评并向有关部门检举、控告。

四、工作时间和劳动报酬

1.甲方实行每日不超过8小时,平均每周不超过44小时的工时制,保证乙方每周至少休息1日。

甲方因生产(工作)需要,经与工会和乙方协商可延长工作时间,一般每日不超过1小时,特殊情况,每日不超过3小时,每月不得超过36小时。

2.合同期间,甲方应按国家和企业的规定发给乙方工资、奖金、津贴、补贴。具体办法和标准为:

3.甲方安排乙方加班加点,应为乙方安排同等时间的调休或按有关规定支付不低于本人工资的150%的工资报酬。

五、劳动纪律

1.甲方应根据国家有关规定制定各项规章制度。

2.乙方应增强主人翁意识,严格遵守国家各项法律、法规,遵守甲方各项规章制度,服从甲方领导、管理和指挥,积极做好工作,完成劳动任务。

(乡村集体企业没有劳动管理规定,甲方应参照国有企业的有关劳动法规制定规章制度。)

六、社会保险和福利待遇

1.甲方按国家和省规定向社会保险机构为乙方缴纳养老、工伤、医疗、生育和失业保险费。乙方按国家和省规定向社会保险机构缴纳养老、失业保险费。乙方离退休,由社会保险机构按规定每月发给离退休金。失业后按规定享受失业期间的有关待遇。

(农民轮换工实行回乡补助金制度,从城镇招用的临时工实行养老保险制度,具体办法按国家和省有关规定执行。)

2.乙方在合同期间的各种公休假、探亲假、婚丧假、女工产假等福利待遇,按国家及省有关规定执行。

3.乙方患职业病或因工负伤,患病或非因工负伤,因工或非因工死亡,女工孕期、产假和哺乳期间的待遇,按国家和省有关规定执行。

七、教育和培训

1.甲方应对乙方进行各种必要的政治、思想品德教育和职业技术及上岗前培训。

2.乙方应刻苦钻研业务,达到国家规定的职业技能标准或技术等级标准,持证上岗。

3.甲方出资培训乙方后,乙方须为甲方服务_________年,否则乙方应支付甲方培训费_________元。

八、合同的终止、变更、解除和续订

1.劳动合同期满或甲乙双方约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即终止执行。如双方同意续订,应提前30日办理续订手续。逾期不办理的,则本合同视为自动续订,并应补办续订手续。

2.在下列情况下,甲乙双方可以变更合同相关内容:

(1)甲方生产经营情况发生变化,双方协商同意的;

(2)甲乙双方协商同意,且不损害国家、集体和他人利益的;

(3)本合同订立时所依据的法律、法规、规章、政策已经修改的;

(4)由于不可抗力致使合同无法完全履行的;

(5)法律、法规规定的其他情况。

3.有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同:

(1)乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;

(2)乙方严重违反劳动纪律和甲方规章制度的;

(3)乙方严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;

(4)乙方被依法追究刑事责任的。

4.有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,但应提前30日以书面形式通知乙方:

(1)乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;

(2)甲方濒临破产,处于法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难,确需裁减人员的;

(3)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

(4)甲乙双方不能就变更劳动合同达成协议的。

5.有下列情形之一的,甲方不得解除劳动合同:

(1)乙方患职业病或因工负伤,经劳动鉴定委员会确认丧失劳动能力或部分丧失劳动能力的;

(2)乙方患病或负伤,在规定的医疗期内的;

(3)乙方在孕期、产期、哺乳期间的;

(4)其他符合法律、行政法规规定的。

6.乙方要求解除劳动合同,应当提前30日以书面形式通知甲方。

7.有下列情形之一的,乙方可随时通知甲方解除劳动合同:

(1)在试用期内的;

(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

(3)经国家有关部门确认,劳动安全、卫生条件恶劣,严重危害乙方身心健康的;

(4)甲方不能按照劳动合同约定支付劳动报酬和提供福利待遇的;

(5)依法服兵役或经甲方同意自费考入中等以上学校脱产学习的。

九、甲乙双方协商同意需要约定的其他事项

1._________

2._________

十、违约责任

1.由于甲乙双方任何一方的过错造成合同不能履行或者不能完全履行,由有过错的一方承担法律责任;如属双方过错,根据实际情况,由双方分别承担法律责任。

2.因不可抗力造成不能履行合同或一方受损害的,可不承担法律责任。

3.甲乙双方任何一方违反合同时,应向对方支付违约金,违约金标准是:

4.甲乙双方任何一方违反合同,给对方造成损害的,应根据后果和责任,按有关规定向对方支付赔偿金。

十一、合同鉴证与劳动争议处理

劳动合同签订后,应经同级劳动部门鉴证;经鉴证后的劳动合同变更内容的应重新鉴证。

甲乙双方执行合同发生争议,当事人应当协商解决,不愿协商或者协商不成的,可以向本企业劳动争议调解委员会申请调解,调解不成的,可以向企业所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可自接到裁决书之日起15日内向人民法院起诉。

十二、本合同未尽事宜或条款与今后的法律、法规、规章、政策有抵触的,按有关规定执行。

十三、本合同自_________年_________月_________日起生效。一式三份,甲乙双方各执一份,鉴证机关一份。涂改、未经合法授权代签无效。

甲方(盖章):_________________________乙方(盖章):_____________________

委托代理人(签字):_________________委托代理人(签字):________________

签订地点:_________________________签订地点:_________________________

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篇20:委托酒店管理协议

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:酒店,全文共 1553 字

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甲方(投资方):________________

乙方:________________酒店管理公司

本着公平、公正、互相尊重。真诚合作的原则,甲乙双方经充分协商,就乙方协助甲方管理酒店的有关事宜达成如下协议:

一、合作方式:

二、合作时间

自________年________月________日至________年________月________日,合作期为________年。

三、工资及管理费用支付:

1. 甲方需支付乙方以下费用:

乙方所派厨房人员工资:(大写)________________元每月;

前厅人员工资总额:(大写)________________元每月;

管理费(大写)________________元每月;

三项合计:(大写)________元每月。

2.甲方每月提前日支付乙方全体人员完税后工资,由乙方进行分配。工资不得拖欠,因拖欠造成的损失由甲方承担。(滞纳金按10%每日计算)

3.乙方在托管期间须外聘管理及技术人员到酒店指导工作举办美食节时,往返交通及住宿费用,工资均由甲方承担,筹备期间乙方所派出第一批酒店前期筹备人员的工资费用为________________元应在筹备期至酒店试营业时截止。

四、双方权利、义务

1、甲方权利、义务

(1)甲方无偿为乙方所派人员提供适当的伙食以及必要的住宿、生活设施等,并享受甲方人员同等的劳动保障待遇。

(2)甲方有权根据酒店实际营业状况与乙方代表商议人员的统配。

(3)合作期间,乙方所派出的管理人员执行总经理、前厅经理、厨师长的话费(标准为:每月每人________元)及交通费用由甲方承担;

(4)甲方有权对乙方所派技术人员或管理人员水平提出异议,经双方协商,可由乙方负责另行调配。

(5)乙方所派人员在工作岗位发生工伤事故,由甲方依照国家有关规定承担相关费用。

(6)甲方负责为乙方工作人员办理健康证、暂住证等各类证件并承担相应费用。

(7)甲方所派的财务会计,采购的工资及福利待遇由甲方自理

2、乙方权利、义务

(1)乙方负责酒店经营的制定和市场定位。

(2)乙方负责酒店菜品的定位、开发及制作过程的规范化、科学化、制度化。

(3)乙方负责前厅服务的规范化、制度化建设。

(4)乙方负责酒店员工的技能培训。

(5)乙方有权掌握酒店准确、详细的财务信息。

3、双方共同的权利、义务:

(1)甲乙双方共同负责市场推广、品牌宣传、收集市场信息反馈等。

(2)根据实际经营状况、甲乙双方经协商可以双方配置人员进行增减。

(3)开业之前由甲方负责办理取得营业执照、卫生许可证、消防安全、环保证明、电梯、锅炉安全验收许可证明以及根据政府规定需要办理的其它执照、许可和证明并支付各项费用,乙方协助申报办理;

4;乙方运做管理期间甲方每月应付管理费 元,每月总营业额应达到万元,超出总营业额10万元以内(含10万)的部分乙方拿取超出部分的10%作为提成;超出20万元(含20万)以内的乙方提取超出营业额的15%;超出30万元以上的乙方提取超出营业额的18%作为提成。管理费每半年提前支付一次。

五、本协议期满,双方有意继续合作并对协议内容无异议,应提前三个月签定合同,协议自动延续。如有一方退出合同必须提前三个月通知对方。

六、若因不可抗力的自然灾害造成双方无法继续履行协议时,本协议自行终止。

七、违约责任:若双方有违反本协议的行为,则违约方向对方支付乙方人员两个月工资共计大写________元作为违约金。

八、本协议未尽事宜由双方协商解决。

九、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,双方签字盖章后生效。

甲方:________________(签章) 乙方:________________(签章)

________年________月________日________年________月________日

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