客户答谢会邀请函合集20篇

各位领导、同学、同事、老公的战友、亲朋好友们:

大家好!

今天是儿子的升学宴，非常感谢领导、同学、同事、老公的战友、亲朋好友百忙中来参加孩子的升学宴，感谢大家多年来对我们全家人的帮助、支持、关心、鼓励和友情。是大家的友情和亲情才是我们快乐的源泉。特别要感谢的是二姐全家、三姐全家及我妹妹全家和银凤二姐与小斌多年来对翊先的照顾、关爱、帮助与鼓励。

在儿子成长中。你们是有功之臣。。。。我们全家永远都不会忘记。

儿子:今天的升学宴即是大家对你的祝贺，更是对你的鞭策和鼓励，进入大学你要好好读书不要辜负大家对你的殷切希望，路在你的脚下，只有知道明天想干什么，今天才有意义。只有知道明天能干什么，今天才有追求。只有知道明天会干什么，今天才有信心。

重邮是你人生的新起点，进入大学并不认为高枕无忧，“玉不琢，不成器，人不学，不知道”大学生活学习仍是中心内容。儿子你要记住，高考一步领先，不等于大学步步领先，更不等于永远领先，你要加倍努力在大学生活里找到适合自己发展的舞台，认识自我，发展自我，超越自我。

奏响你人生的主旋律，舒展人生绚丽的画卷，写下你青春无悔的四年。做一个“自强、自立的好男儿”。以优异的成绩来回报大家。。。。。。

感谢大家!

在新的一年，我们将按照保监局下发的规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。

（一）不断转变思维观念，增强发展信心

要有强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合17公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。

（二）不断优化经营结构，实现科学发展

要继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在20xx年保险公司工作计划以上；车队业务及团车业务维持在80%以上；4S店的续保业务维持在30%左右。二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划20xx年将拓展2—3个车险渠道。重点拓展非车险市场。

一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈，17公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少。20xx年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比20xx年上涨50%以上。大力深化人身险业务。

我们从20xx年的经营情况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争在20xx年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费来源。

（三）不断强化队伍建设，夯实发展根基

努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。

根据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个能力”的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践能力，发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展提供强大动力。

在今年，我们将继续保持队伍的持续稳定，并把新鲜血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟1—2位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培训，我们还将根据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。

（四）不断规范法规意识，加大风险防范

可以用文件防范风险。继续贯彻落实70号文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要继续深入学习，认真贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制，在展业过程中要尊重保险规律，严格按照总分公司的承保规定和要求，

对保险项目认真审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要继续保持下去。

尊敬的_____

Dear______

为感谢您及贵公司对我们长期以来的支持与厚爱，我们将在装修一新25楼空中酒廊举办商务客户答谢会，尽情期待您的光临!

Thanks for you and your company supports our hotel as always. We are going to arrange a cocktail party just for you at our newly decorated Sky Lounge on 25th floor, we are looking forward your coming.

时间Time：

地点Location:

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联系电话Telephone:

传真Fax:

市场销售部

Sales & Marketing Depart

x酒店

x8 Hotel

年 月 日

亲爱的全体校友：

一甲子风云激荡，六十年弦歌不辍。_________金秋，_________交通大学喜迎60华诞。谨向长期以来关心支持学校建设发展的海内外校友致以最诚挚的感谢和亲切的问候!

岁月如歌，诉不尽西山眷恋;经年似水，剪不断马栏河的情思;青春若梦，听不够月亮湾的潮音。60年风雨洗礼，砥砺奋进，_________交通大学已成为中国具有鲜明轨道交通和复合型软件_____培养特色的多科性高等学校，拥有本科、硕士、博士、博士后完整的_____培养体系，培养了10万多名栋梁英才，为我国轨道交通、高铁事业发展及地方区域经济建设做出了巨大贡献，享有中国轨道交通装备制造工程师摇篮的美誉。当前，学校正以明德求索、锲而不舍的精神，全面提高_____培养、科学研究、社会服务和文化传承创新能力，构建和谐校园，为实现特色突出、优势明显，服务轨道交通行业与区域经济的一流大学而努力!

盛世机遇，圆梦振兴。兹定于_________年9月10日举行_________交通大学建校60周年庆祝活动，让我们相约金秋，聚首交大，双节共庆，寻梦母校，感谢师恩，重温同窗友谊，表达校友情怀，共商发展大计，共谱母校新篇!

热忱期待您届时拨冗莅临，共襄盛典，共叙深情!期待您的荣归!

相关事宜欢迎来电来函!

联系电话：_________

邮?箱：

_________交通大学

_________年7月20日

Invitation Letter

Dear Sirs, It is our pleasure to invite your staff to come to Japan for attending our business meeting which is going to be held from June 26th , 20xx until July 6th, 20xx. The invited person is: Mr. Name: Mr. Eldridge Eric Nicolas Department: Machinery & Electronic Position: Senior Section Manager Considering his attendance is really important for us, hence your kind cooperation in preparing Business Visa for the above person that enable his to have visit Japan is highly appreciated. Sincerely yours, Kunihiro Yamauchi Group Leader Global Human Resources Group

Toyota Tsusho Marunouchi Bldg,, 8-1, Marunouchi 3-chome, Chiyoda-ku, T okyo 100-8320, Japan TEL. +81-3-5288-21 1 / F +81-3-5288-9100 URL. /english/ 1 AX. Human Resources & General Affairs Department

尊敬的各医院领导、专家教授及新闻媒体朋友们：

20__年11月22日上午九点，广东省民营医院发展论坛年会将在广州复大肿瘤医院召开。此次论坛大会是由广东省医院协会主办，省医院协会民营医疗机构管理专业委员会承办，广州复大肿瘤医院及艾力彼医院管理研究中心联合协办，媒体支持__晚报社。

本次论坛大会以抓住机遇加快非公医疗机构发展为主题，意旨在为贯彻20__年《__工作报告》中所提出加大力度推进非公医疗机构健康发展的精神，抓住机遇，共同努力推进广东省非公医疗机构健康发展。

大会主要邀请非公医疗机构院长、总经理、院级领导、相关医院工作管理人员及专家教授参会，并已诚挚邀请到广东省卫生计生委医政处处长张伟、中国医院协会副秘书长庄一强、广州复大肿瘤医院总裁左建生、复大肿瘤医院总院长徐克成、武汉亚洲心脏病医院总经理叶红、首都医科大学三博脑科医院总经理张阳等领导、国内知名肿瘤专家齐聚一堂，共同研究政策法规，探讨和学习优秀非公医疗机构在专家团队建设、医学人文建设、特色教学工作、医疗制度等经验。

本次论坛将为非公医疗机构提供一次良好的经验交流平台，为我国非医疗机构健康发展作出新的贡献。

本次参会人员报名方式可通过如下途径报名：

1、参会报名人员申请通过添加myyynh(中国民营医院年会群)微信_：或者通过微信扫一扫微信二维码成功加入后进行报名。

2、留言报名时必须填写清楚：医院名称、参会人姓名、手机联系方式，等待工作人员回复确认即可完成报名。

媒体联络员：广州__瘤医院

策划部

联系电话：

尊敬的海内外校友:

你们好!光阴荏苒，岁月如歌。纵览今昔，六十载栉风沐雨，六十年春华秋实，今天母校即将迎来六十周年华诞!这是母校发展史上一个重要的里程碑!六十个春秋桃李芬芳，六十载耕耘硕果累累。工业大学已经走过了半个多世纪的辉煌历程。从xx年的xx学校辗转前行至今天的xx大学，沧桑砥砺却始终坚持弘扬“热爱、建设”精神，秉承“民主、团结、勤奋、严谨、求实、进取”的优良校风。

六十年来，人文蔚起，才俊辈出，为国家、社会的建设做出了不可估量的贡献。在校庆将至之时，母校师生感慨良多，激情飞扬。我们忘不了一代代校友在母校那同学少年、风华正茂的身影，忘不了你们刻苦研读，求实求新的精神，也为你们在各自工作岗位上为教育事业不辍耕耘，无私奉献所做出的贡献和取得的成就感到骄傲。内蒙古工业大学的发展也深刻着你们的足迹。你们为母校增光彩，母校因你们而自豪。

风雨沧桑半世纪，薪火相传六十载。母校革故鼎新、与时俱进，经过几代人呕心沥血、努力拼搏，学校已建设成为一所以工为主，工、理、文、经、管、法、教育相结合，具有本科、硕士和博士完整人才培养体系的特色鲜明的多科性大学。登高前瞻，任重道远，春和景明，前程灿烂，母校欣逢盛世，又将迎来一个蓬勃发展的春天!母校的历史，有你们的心血凝铸和精神传承;母校的辉煌，有你们的业绩辉映和实力见证;母校的未来，更有赖于你们的热心关注和鼎力支持。虽然你们身处五湖四海，但你们的心却与母校息息相通，始终关注和支持母校的建设和发展，并以自己良好的素质和杰出的业绩为母校增光添彩，为民族振兴和社会进步作出重要贡献。

忆往昔峥嵘岁月，青春的激荡，理想的光芒，都从这里起飞，翱翔。万水千山，隔不断对母校的挂念;时光流逝，忘不了对同窗的情谊。 群贤毕至，盛世如约。方遒挥斥间，韶华竞逝。昔君往矣，浓情依依植霖楼，铁骨铮铮机械厂，抚今追昔时，您定会思绪万千，激情难抑。同窗好友，共话当年，共叙友情，共襄盛举，畅谈别后，展望未来，何等快哉!倘若母校承蒙昔日学子反哺，得以锦上添花，实乃母校之无尚荣光!

让我们相约xx大学，我们深信，母校六十华诞的盛典定会因您的参加而更加精彩!母校的发展定会因你们的支持而更加辉煌!

敬祝：身体安康，事业辉煌!

尊敬的各位业主、女士们、先生们： 大家晚上好。

首先我代表房地产开发有限公司对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

盾安九龙都自今年1月12日动工建设到5月22日开盘至今已实现销售275套，换句话说也就是有275户家庭已经成为盾安九龙都的业主，今天我们在这里举办这次客户答谢会，一是为了感谢各位一直以来对盾安九龙都以及我们企业的关注，是你们的支持使我们的销售业绩在杨家平名列前茅，我在这里负责任地讲，我们一定会用最好的产品质量来回报各位业主的厚爱，请大家拭目以待。

首先有必要对盾安控股集团做一个简单的介绍。我们盾安控股集团创建于1987年，总部位于浙江杭州，注册资本为4亿元人民币，现有职工6000余名，总资产规模达20余亿元、年销售额超过25亿元，是中国民营企业500强企业、浙江省“五个一批”重点企业。

盾安九龙都作为盾安控股集团子公司——重庆加美东珠要立足于重庆房地产开发的第一个项目，公司总部对盾安九龙都给予了从人力到财力的支持，在今年的一月份，公司就对盾安九龙都项目提出了两高的战略部署，即高质量完成项目工程建设，给各位业主一个高品质的家。

二是我们想借此机会加强我们企业与业主之间、业主与业主之间的沟通与交流，增进我们彼此之间的了解和信任。我想在座的各位绝大多数以后将会共同生活在盾安九龙都，成为邻居成为朋友，只有建立一个和谐的社区环境，我们才能更好的生活，安居乐业;

第三，我们将在这次活动中宣布盾安俱乐部正式成立，这将意味着我们将进一步建立和完善这个属于我们自己的活动组织，我们将为各位提供更加完善的服务。这次活动是个开始，以后会有更多更精彩的活动在等着大家。

最后，预祝今晚的活动～成功，预祝大家度过一个美好而愉快的周末!也预祝在今后的日子里我们能像今天活动的主题所说的一样，“让我们走的更近”!

谢谢各位。

尊敬的孙亚明镇长、徐杰主任以及零部件配套工业园区领导：

你们好!

首先感谢你们对上海国际汽配贸易中心市场发展工作的大力支持，以及对业主大会筹备作的关心和指导。我们向镇领导汇报一下首届业主大会的筹备情况：

业主大会筹备组决定于20xx年2月3日召开首届业主大会并成立业主委员会。

一、时间：20xx年2月3日(星期六)早上9:00

二、地点：上海天山电影院三楼4号厅(天山路888号，近娄山关路口)。

三、业主大会议事内容：

1、请安亭镇领导讲话

2、讨论通过《业主公约》、《业主委员会议事规则》

3、选举业主委员会委员

4、业主认为有必要讨论、决定的其它重大事项;

我们诚恳希望镇领导对以下工作给予支持：

1、我们希望镇领导在会议开始阶段给我们介绍一下嘉定区、安亭镇对我们汽配市场的规划、发展思路，目前所取得的进展，以及需要我们业主做哪些配合工作。

2、2月3日会议当天，我们也邀请了一位汽配行业中熟悉市场运作的资深职业经理人，希望能和镇领导单独交流一下他对我们市场经营汽配业的思路和可行性方案。.

我们特诚恳邀请镇领导能在百忙之中抽出时间，参加我们首届业主大会，对我们的工作进行监督、指导。特此感谢!

上海国际汽配贸易中心首届业主大会筹备组

20xx年1月29日

一 个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验

x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二 中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三 全球通客户目标市场占有率

四 外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五 投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六 日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。

尊敬的家长朋友们：

您好!一个月的暑期时光将在孩子们快乐、健康的成长里划上圆满的句号，孩子们将要展示出成长的进步与自信!我们诚挚地邀请您参加孩子们准备的暑期汇演，和我们一起见证这美好而难忘的一刻!

演出时间：20xx年7月31日 星期三 上午9：00举行

演出地点：冠博幼儿园多功能音乐大厅

温馨提示：

1、为了让宝贝们更好的发挥，汇演期间不要随意走动并保持安静，手机调至静音状态。孩子们表演当天统一夏季园服全身(小、中班是红白条园服，托班是黄色园服)。

2、本次活动孩子年龄段偏小，如无特殊情况，请勿进教室或候场区、勿与孩子打招呼，以免影响孩子的情绪。

3、本次汇演的最后一个节目是亲子舞，请家长做好孩子的榜样，配合主持人的口令与孩子积极互动，每个家庭出一名家长即可。大家根据老师发的亲子舞的视频可以提前在家和孩子练习。

谢谢您的大力配合!衷心祝愿您合家幸福、万事如意!

尊敬的 女士/先生:

您好!中国液体化工交易网定于20xx年3月31日,在宁波镇海液体化工产品交易市场举行开业庆典.

诚意邀请阁下莅临!时间: 20xx年3月31日 上午9:00

地点: 宁波市镇海大运路1号(宁镇公路镇海发电厂旁)

镇海液体化工产品交易市场

会议内容:

领导讲话(国家信息中心,国家统计局,省工商局,市,区等有关领导)

内容:国家宏观经济及产业发展分析,批发市场及电子商务产业政策等会员代表讲话

内容:液体化工产品行情回顾与展望等开业剪彩

招待午宴

联系方式:中国液体化工交易网 客户服务部 电 话: 0574-86315829

电子邮件: 传 真: 0574-86315777

中国液体化工交易网开业庆典回执

姓名: 公司:

职务: 移动电话: 联系电话:

地址: 邮编:

电子邮箱: 网址:

尊敬的贵局领导：

本人_________，现在就读于_________大学二年级。

自20_________年_________月来_________国后，两年多我没回过家。这里生活枯燥、单调，学习压力大，使我很怀念家乡，想念家人。尤其是最近一次生病比较严重，加之我们交流困难，导致病情加重，使我十几天没法上学。此时，我举目无亲，吃饭、生活造成很大困难，使我思乡的心情更切。尽管现在病情大有好转，但仍需要家人的呵护。迫切期待我哥、我姐携我外甥陪我父母来_________探望我，给予我精神上的支持。希望贵领导给予帮助，尽早让我们团聚，对此，我深表感谢。

被邀请人：

父亲?_________?身份证：_________

母亲?_________?身份证：_________

哥哥?__?身份证：__

__

__

(其它材料附带于信件中：护照复印件、__年居住证复印件、及大学学生学籍证明)

邀请人：_________

时间总是转瞬即逝，在本公司工作的五个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和售后内勤这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将五个月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。

刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了售后内勤的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个的，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

五个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

1.每年的这个时候，祝福就会象海洋涌向你，希望我的祝福象一叶轻舟，载你乘风破浪，到达成功的彼岸！鼠年快乐！

2.哼哼喊声把门叫，齐头并进鼠年到。吉祥歌声喜讯报，开门大吉祝福道。银光闪闪瑞年兆，玉色点点。喜心欢悦无烦恼，健康享受幸福照。愿你鼠年美满笑，快快乐乐高兴跳！

3.拿起美妙的彩笔，勾画鼠年的美景，绽放灿烂的笑脸，抒发喜悦的心情。画上一群羊，点彩一堆钱。让你痴迷让你醉，让你鼠年幸福睡。鼠年到了，送你一群羊，幸福万年长！

4.那么冷的天那么热闹的节日那么远那么久没见那么想念你，想用那么多的礼物来给你那么大的惊喜而那么穷的我只能用那么长的短信祝你：春节那么地快乐！

5.你如一缕晚来的轻风，一滴经年不落的雨，拂过并润泽了一段看不清距离的路。你在我的心里一直是坦途，一路有你不孤独，朋友，春节快乐！

6.你是玫瑰你是花，娇艳美丽人皆夸。抚媚漂亮回首羡，楚楚动人亭玉雅。世间无敌你最靚，欲说先笑喜媚颜。春节到来花枝绽，上街走亲春满颜。春节快乐！

7.你是女中豪杰当之无愧，你是我们启蒙“父母”，你的伟业锦旗挂满墙，你的丰功业绩硕果累。春节祝老师身体健康，扎西德勒，更上一层楼，想着学生们。

8.你是我冬天的棉袄，黑夜里的灯泡，饥饿中的面包，夏天里的雪糕。这个春节你不在我身边，我什么都没有了。只有把思念编成短信祝你新春快乐。

9.年复一年，祝愿不变；日复一日，情谊不变；心心相惜，手儿紧牵；福福相连，福寿无边；富富铺垫，富贵绵延；喜乐交替，喜事连连。春节之际，一切如愿！

10.农历春节报春到，梅花绽放雪中笑。家家户户起来早，开门放鞭迎吉兆。拜年问候需趁早，祝福声声都送到。祝你新年身体好，幸福好运总围绕！

11.农历春节到，向你问个好，身体倍健康，心情特别好；好运天天有，事业步步高。最后祝您及您的家人：新年好运挡不住，新年财源滚滚来！

12.偶尔的繁忙，不代表遗忘；春节的到来，愿您心情荡漾；曾落下的问候，这次一起补偿；所有的关心，凝聚一条短信，愿您幸福安康！春节快乐！

13.炮竹声声春节到，我送领导苹果枣。香蕉板栗柚葡萄，甭嫌下级小气猫。祝你春节身体好，平安吉祥福星照。愿你甜蜜连年有，合家幸福财神报。

14.炮竹声声辞旧岁，欢度佳节福连天，宾朋满座笑开颜，举杯共饮幸福春，条条短信传祝福，新春快乐合家欢，吉庆有余过大年，祝春节愉快！

15.捧一卷书册，看人生起落；闻一股花香，感受生活美妙；泡一壶清茶，尝一刻休闲；发一条短信，送一句祝福。衷心祝您和您的家人和和美美，新年快乐！

16.千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福。祝吾友春节鼠年快乐，喜气洋洋！

尊敬的 先生/女士：

您好!我们诚挚邀请您参加于 年 月 日 时在 召开的，由XX公司主办的“新闻发布会”。

本次活动力邀多位政府领导、行业专家、众多知名商家，共同探讨行业之路的机遇和挑战，见证未来发展，届时将有众多具有重大影响力的媒体进行全程跟踪报道。

谨此，我们诚挚邀请您拨冗出席发布会活动，衷心感谢您的支持和指导!并请于 年 月 日填妥参会回执，电邮或传真至 ，以便为您安排参会相关事宜。

详情请参见附件会议议程，欢迎垂询。

联系人：

XX公司

X年X月XX日

承租单位(甲方)： 合同编号：

出租单位(乙方)：

签订地点： 签订时间： 年 月 日根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，按照平等互利的原则，为明确出租人与承租人的权利与义务，且保证租赁设备安全、有效地使用，经双方协调，签订本合同。

第一条：乙方提供qtz40塔机一台40高度米(有效高度)甲方承建的：新庄赞成湖畔居住宅楼工程使用，工程地点为： 55号，机械设备进场时间为：XX年11月份。

第二条：安装相应扶墙，甲方应按说明或乙方书面材料书要求埋设附墙拉杆预埋件，并焊接扶墙耳板座(耳板座由乙方提供)，甲方应提前壹周书面通知乙方安装扶墙及塔机的预升。

第三条：租赁期从机械安装完毕并经法定单位检测合格交付甲方使用日起至项目部报停日收回。办理租赁时，乙方应向甲方提交机械设备和施工机具及配件的生产(制造)许可证、产品合格证和检测合格证明。

第四条：租金及其支付期限和方式：

一、月租玖仟元/台(8500元/台)，塔机配操作人员壹名，与XX年10月16号签订的两台塔机操作人员联合配套工作。

二、人工工资壹仟伍百元/月(1500元/月)(操作工应24小时在岗)有操作不当引起停机，造成损失由乙方承担。

三、安装调试完毕，自检报验合格，交付使用，每达一个月即支付一个月租金，留一个月租金及操作工工资，待拆除后一次付清。

第五条：进退场费的承担方式为：壹万陆仟伍百元整/台，含安装、拆除、运输、汽车吊、预埋件，由乙方负责合格后报验及费用、扶墙费由乙方负责。安装调试完毕，甲方支付乙方进出场费捌仟元。余款在拆除拉走后付清。

第五条：甲方的权利和义务：

一、应严格按有关安全操作规程和租赁物的性质使用租赁设备，指挥人员应持证上岗。

二、每半个月应安排半天时间由机操工或乙方派出的修理工按说明书要求对租赁机械进行常规维护和保养。

三、机械设备如发生故障，需要修理，操作工应及时通知乙方，由乙方派人上门维修(维修费用由乙方承担)。

四、应按合同及时支付租金，否则乙方有权让甲方停止使用设备。

五、甲方设计塔机基础位置时，应考虑安装撤卸方便，如遇无法或难以安装撤除情况，所增加的一切费用由甲方承担。

第六条：乙方的权利义务：

一、负责安排持有上岗证的操作工上岗，并让操作工熟悉本租赁设备的性能和安全操作规程。

二、负责提供安全可靠、性能完好的机械设备及随机工具。

三、乙方应不定期派人上门检修、维护租赁设备(前三天通知甲方)。

四、随机提供壹份租赁设备和使用说明书(租赁设备退守场时有权随机收回)。

五、乙方收到操作工修理通知后，应及时派人上门进行修理。

第七条：违约金条款：机械拆除后甲方必须付清所有尾款(包括撤场费)，不得拖欠，否则乙方有权收取甲方违约金，计算方式为：每拖欠一天，支付拖欠费的1%。并有权继续实际撤机日期前的租赁费。

第八条：正式停机时间以甲方通知乙方拆除之日为准。

第九条：争议解决条款：有关租赁合同争议由双方协商解决，协商不成的由乙方所在地人民法院提诉讼。

第十条：其他事项：

一、春节停机时间确定为实际停机天数。

二、维修时间，一般维修时间每次不超五小时，如超出，甲方扣除这时间。每月累计或结束累计，重大维修超现24小时，甲方扣除所超时间的2倍台班费及人工费。

第十一条：本合同壹式肆份，双方各执贰份，双方签字盖章后生效。

补充条款：安全事故由乙方承担，其费用由乙方承担。乙方派出的机械操作工应定人定机持有效证件上岗，严禁违章操作或交给其他无证人员操作，违反操作规程的作业命令及信号不清时，操作工必须拒绝执行，违反本规定或机械故障或乙方操作工其他原因引发的一切责任由乙方承担。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：代表人： 代表人：年 月 日 年 月 日

尊敬的先生/女士：

电子股份有限公司将于x年xx月-xx日在x大酒店举办“世纪公司年会”。我们诚挚邀请您出席本届年会。

本次年会主题为，旨在为光伏晶硅企业搭建平台，分享专家对产业、行业发展趋势以及国家产业政策趋势的分析与预测，推进政府与企业、企业与企业之间的对接，推动相关政策与商业智慧的融合，为增强中国光伏晶硅企业核心竞争力、开启产业辉煌贡献绵薄之力。

本次年会将特邀多位政府相关领导、行业专家，以及光伏装备制造、光伏晶硅企业的杰出企业家出席，届时有思考力和行动力的企业家们将和卓有成就、富有远见的专家一道，以为主题，在政策、市场、技术、资本等领域倾力打造高端交流合作、宣传展示的平台，推动光伏产业健康、快速发展。届时将由众多有影响力的媒体、知名行业媒体进行全程跟踪和报道。

本次年会是一场第一次由光伏企业自己举办的盛会，不同于层出不穷的行业务虚会、更不同于各式各样的行业展销会，而是思想和智慧深度碰撞、交融与分享的盛典。

谨此，我们诚挚邀请您莅临本届年会，让我们在此传递友情、分享智慧、升华思想。衷心感谢您的支持和指导。

_____公司

201x年___月___日

客户服务人员个人工作总结范文

篇一：

时间太瘦，指缝太窄，一晃，20xx年就这样过了，刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作，因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的，所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回韶关工作，感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。

在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户，作为一个客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样

的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。

说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。

篇二：

这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。

在工作中，身边的同事都是我的老师，同事姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小熟练的业务知识和幽默的阳光心态，勤奋好学和开朗乐观，认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：

一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。

二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。

三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。

针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：

一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。

二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。

三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。

四、提高主动服务意识。主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。

记得自己刚来面试的那天，对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到其实很不容易。”一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

最后，想感谢客服中心每一位领导和同事，谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油！

尊敬的各位家长朋友：

您们好!让孩子与家长体验到亲子运动的快乐，增强家园之间的情感，培养幼儿动作的协调性和灵活性、提高幼儿的身体素质，增强幼儿团队合作精神和荣誉感，我园将组织全园幼儿开展亲子运动会。诚意邀请家长们届时参加!

活动安排

主题：晨熙幼儿园亲子运动会

时间：20xx年11月4日(星期五)

上午9:30

地点：赤壁市人民广场

温馨提示

1、每位幼儿都需有一名家长(爸爸或妈妈)陪同参加。请您准时于11月4日上午9:30分前到赤壁市人民广场(幼儿当天照常到幼儿园，坐校车去)。

2、孩子穿上秋装园服和运动鞋，请家长穿上适合运动的服装和运动鞋或平底鞋。

3、活动过程中，请您照顾好自己的孩子，保证其安全，不要让孩子赛场内自由走动或奔跑。

4、坚持环保，讲清洁，保持场地卫生，爱护公共设施。

爸爸妈妈积极参与是孩子最开心的事，也是对老师工作的最大的支持!晨熙幼儿园期待您的参与!

亲爱的家长朋友们：

值此圣诞、元旦双节来临之际，幼儿园的老师、家长朋友们和宝贝的帮帮团们及小朋友精心策划的文艺盛宴 ，在此向各位家长发出真诚邀请 ，邀请您来参加“育星幼儿园20xx旦联欢会”。

现将相关事宜通知如下：

1、演出时间：1月3日上午9：00 （ 周五）家长入场时间：8：30，签到，活动最后以签到的幼儿家长为准 ，发放新年礼物。

2、地点：江南青少年宫剧场（进大门后左看既是）。

3、演出时间大约2个半小时。

4、每名幼儿的入场费用是30元，。租服装和道具的费用额外附加。

5、请在家为幼儿化好妆，蓝眼皮、红嘴唇、打些腮红，尽量让孩子漂亮精神些。