个人工作心得体会感悟(推荐20篇)

近日，陈希同志出席会议并讲话，强调各级领导班子、领导干部要坚决防止高高在上、浮在表面、空喊口号，要从严从实抓好疫情防控阻击战的作风整顿，把责任担当落实到位。

如何从严从实抓好疫情防控工作作风整顿?要“清淤泥”，以“考”促“改”，以“改”落“转”，还要“引活水”，以“练”促“硬”，以“硬”落“实”。

抗击新冠疫情，要民主监督，狠“晒”坏作风。打赢疫情防控阻击战是当下的重大政治任务。可就在近段时间，多起疫情防控工作中作风不实、履责不力的典型问题被通报，这些把工作要求和工作纪律抛诸脑后的坏作风被狠狠地从“旮旯”里拖拽出来“晒太阳”，进行强力“杀菌消毒”，这得益于民主监督自上而下的“放大”和“聚光”作用。民主监督有效延伸了疫情防控工作的监督触角，如全方位立体式探照灯，从严从实抓作风，紧盯狠晒坏作风。要想抓好作风整顿，推进作风建设，就要始终坚持疫情防控工作推进到哪里，民主监督就要跟进到哪里，以监督确保履职，以监督保障执行。

抗击新冠疫情，要正本清源，根“除”歪作风。消极应付、推诿扯皮、贻误工作等现象的出现，如不加以遏制，将会助长疫情防控工作中的“歪作风”。细究其根源，在于部分党员干部责任心缺失。习近平总书记在中共中央政治局常务委员会会议上强调，要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。疫情防控是命令也是责任，思想和行动一个也不能少，对于那些逃避疫情、消极应对的党员干部要严厉问责，正其根本，为那些心存侥幸的干部喷除思想上的杂草，让他们明确什么是“第一位”，杜绝歪念头，以绝对负责的态度，投身到疫情防控阻击战中，尽全力做好防控工作。

抗击新冠疫情，要攻坚克难，共“练”硬作风。攻坚克难的时刻最能体现万众一心的力量。面对疫情防控的严峻形势，党员干部们要共“练”硬作风，确保关键时刻“不掉链子”。党员干部要像山东省济南市莱芜区牛泉镇毕毛埠村“面条书记”鹿业光一样，用“硬作风”对抗疫情，用“严标准”逆行而上。得知疫情消息后，鹿业光在春节期间毅然放弃休息时间回到村里，整日三餐以面条、大白菜为主，村民亲切地称他为“面条书记”，为了打赢疫情防控战，他迅速组织精干党员成立党员突击队并立即行动，成为冲锋在前的标兵。什么是硬作风?就是要敢打敢拼，靠前指挥!练就决胜疫情防控阻击战的“击剑术”。

抗击新冠疫情，要以点带面，力“促”实作风。疫情防控阻击战打响以来，党组织通过“网格化管理”机制，切实落实疫情防控属地责任，通过细化责任点来织密疫情防控网，力“促”实作风。责任到人的网格化管理起到了以点带面的作用，每一个干部都是网格长，承担相应责任也接受严格监督，促成了严、细、实的整体工作作风。把责任细化，有利于加强对每个“点”的跟踪监督，有利于对疫情防控工作中搞形式主义、官僚主义的行为聚焦并严厉惩处，确保疫情防控中的每个“点”都是“攻坚点”，整个面都是“火力面”，让各点攻坚之力汇聚，让联防联控力量迸发，以实实在在的工作作风，坚决打赢疫情防控阻击战。

对于疫情防控工作作风整顿，不仅要“清淤”还要“引水”，清掏“形式主义”的淤泥，引入“实干精神”和“过硬作风”的活水，确保疫情防控阻击战有序有力进行。

对于班主任来说，班级管理是最重要的事。班级管理好了，其他的一切都有希望。我是第一年担任班主任工作，在过去的半年多时间内，我真切地体会到了班主任工作的不易。

在网上学习了班级管理这一章节内容，我获益匪浅。下面针对其中的班干部选择，讲讲我们这个班级的故事。

我带的班级是三年制普通中职学生，所学专业为服装。由于进校时普遍的中考分数很低，在一定程度上也决定了班级管理的难度不小。班级中的孩子绝大部分是独生子女，性格上较为自我，易冲动，自主性比较差。第一学期初进校，同学们相互间都还不熟悉，在班会课上选班干部时都没有人站出来选举，因此我只好指定了各个岗位上的班干部人选。由于初为班主任，在这方面没有经验，很快班级里就出矛盾了。

在半个学期过后，在一次批阅周记时发现很多同学都要求换班长。从周记中同学反映班长做事不公正，很多时候没有以身作则，没有班长的榜样作用。有一小部分和班长比较要好的同学似乎得到班长的庇护，为此另一部分同学更是和班长闹起了矛盾，寝室的卫生和纪律等也受到了很大的影响，甚至一度有苗头要发生打架的事情，幸好楼下阿姨发现早，及时通知我，并做了处理。在学校安排的“小红帽”活动中，班干部的作用也发挥得不是很好。由此看来，最初的班干部选择不是很恰当啊。

参加了班主任培训的网上学习后，我分析班级的人员组成，了解同学们的心理想法以及他们的期望，在第二个学期刚开始的班会课上进行班委的重新选举：先让学生自我推荐班委候选人，组织全班同学们来投票选举班干部，要选有头脑、有能力、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意识的人，通过民主评议，推选出班委成员。这样选出来的班干部有工作热情，责任心强，有强烈的竞争意识，有工作魄力。班委会成立之后，尽快使他们熟悉自己的岗位，明确自己的职责，每周末，我要求召开班委例会，每位班干部总结自己的工作，找出存在的问题，最后，我进行讲评。在讲评中，我侧重表扬，突出教育，重点是给予指导。这样，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培养他们的主人翁意识和责任心。

教育扶贫就是通过在农村普及教育，使农民有机会得到他们所要的教育，通过提高思想道德意识和掌握先进的科技文化知识来实现征服自然界、改造并保护自然界的目的，同时以较高的质量生存。在扶贫脱贫工作中，应注意发挥教育的作用，让知识产生动力，从根本上解决贫困户问题，促进经济的增长，建立一个和谐稳定的社会主义社会。

当前，我国城乡居民受教育机会不平等，城乡教育资源不对称、不平等，教育扶贫能把更多的资源引入西部和农村年轻人是国家的未来，教育扶贫作为打赢脱贫攻坚战的重要举措，让每个孩子都能接受公平、有质量的教育，不仅能让贫困人口“站起来”，而且要能够“走得远”，阻止贫困现象代际传递，让知识改变孩子命运，让孩子改变家庭面貌。

在精准识别贫困户的工作中不难发现，贫困地区人员的人口素质不高、缺乏文化水平、缺乏技能是致使难以脱贫的主要原因。由此，可以通过不同形式的知识培训进行教育扶持，如：联系培训公司进行厨艺培训等，帮扶人员到贫困户家讲习等，通过各种方式使贫困地区的人口无论从思想文化素质，还是技能水平方面，都得到全方位的提升，这也是扶贫攻坚工作能够进一步推进的重要前提和基础。

扶贫先扶志，教育扶贫不能落后就是要求转变传统的扶贫观念，把人才培养工程作为精准扶贫的重点项目统筹规划与实施，只要人才质量有了保障，扶贫脱困就有了希望。通过教育扶贫的方式提升贫困地区人口素质、文化水平，帮助贫困群体快速脱贫致富。帮助贫困地区的孩走出山区。教育扶贫让优质的教育资源滋润贫困地区，使更多的山区孩子都能感受公平的教育，同时也增强贫困地区人员的自我发展能力。完善的教育资助体系，可以确保教育扶贫能够得到实效，实现精准脱贫，确保全国同步建成小康。

“扶贫先扶志”、“扶贫必扶智”、“精准扶贫”，是新时期对扶贫工作的新论断，是对党的扶贫理论的新发展。摆脱贫困需要智慧。培养智慧教育是根本，教育是拔穷根，阻止贫困代际传递的重要途径。再穷不能穷教育。

新护士工作感想领导的关怀下，在各科的密切配合支持下，与护士长的团结协作努力完成各项护理工作任务，现总结如下：

一、政治思想方面：

认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识：

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6.

从20__年1月26日开始直到今天，全国陷入了危机之中，新型的病毒疫情更为严重。20__年的这个假期与往年的与众不同，“新型病毒”这个弥漫着恐慌的词，在中国传播开来。因为疫情，武汉被封城了;因为疫情，许多人不能回家过年;因为疫情，多少武汉人被嫌弃;因为疫情，多少奋战在一线的医护人员没能和家人吃上一顿丰盛的年夜饭。

在病情发生过后，所有医院的口罩和酒精全部售完，所有超市的蔬菜、水果、米面全售一空。人们不能出门，出门就要戴口罩。在这发生期间，所有医护人员万众一心，意志坚定想要把危在旦夕的人们抢救过来。这是一项非常艰巨的任务，到目前累计追踪到密切接触者3132人，当日解除隔离医学观察176人，现有2540人正在接受隔离医学观察。我们身边的所有物品都有病毒，要时刻保持警惕，2月2日钟南山接受总台央视记者专访。”大家不要去武汉。20__年，当武汉地区又发生新型冠状病毒疫疫情时，钟南山教授劝老百姓没有特殊情况不要去武汉，但他却带领工作人员去了疫情核心地区—武汉。由于当前飞机票已经售完，而高铁票也已经没有座位了，最后他被安排在高铁的餐车座位上。一定座，他就拿出文件开始工作，累了就直接靠在座位上休息。他不论生死，用实际行动诠释着一名医务人员者的使命。我相信在钟南山爷爷和医务工作者的奋力努力之下，一定可以取得胜利!

目前,我国的疫情形势还很严峻，但我坚信再过不久一定能控制疫情，战胜病魔!这代表的不只是个人的成功，代表的是武汉的成功，是中国人民的成功，是全世界的成功，武汉加油，中国加油!

在学习了《教育部关于依法治校工作若干意见》后，我的思想产生一次次震荡，洗涤，“课程改革”、“学校管理”、“信息技术”、“以人为本”等等这些反映新时代教育要求的高频词，反复回响于课堂，深印在脑中。使我真正领悟到了参与式管理，以学生为中心，以人为本的新理念、新思想的现代教育摸式。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。

一、要牢固树立依法治校的思想。

随着科教兴国战略的实施和依法治国方略的确立，依法治教已成为党和政府管理教育的基本方针，而依法治校作为依法治教的重要组成部分，将成为21世纪学校管理的必然选择。无论在学校的内部管理，还是在学校的外部保障中，法治都将发挥重要作用。目前，我国的教育改革与发展已进入到前所未有的攻坚阶段，学校作为最基本的教育主体担负着教育发展的重任，学校能否发挥应有的作用，很大程度上取决于学校的管理理念和管理方略。所谓依法治校就是学校以国家法律、法规、规章和文件规定为依据，完善内部各项管理制度和纪律，使学校管理的各个方面都做到有章可循，有法可依。包含三个方面的要求：一是学校要自觉接受教育行政部门的依法管理和监督;二是学校应当依据法规、法律、规章规定的原则进行教育教学活动;三是学校依法维护学校、老师、学生的权利。校长作为学校法人代表，坚持依法治校在学校管理中的意义不言而喻：

一是坚持依法治校将会使学校管理方式从封闭的集权式管理向开放式的民主化管理转化;

二是有利于规范办学行为，提高学校管理水平;

三是有利于营造学校教育的法制氛围，积极推动全社会依法维护学校合法权益、依法支持学校建设。对教师依法从教和学生遵守法纪也有积极作用;

四是有利于维护学校及师生的合法权益。对外当学校及师生的合法权益受到不法侵害时，寻求法律保护，捍卫法律尊严，严惩不法之徒;对内明确学校与教师、学校与学生、教师与学生之间的法律关系，规范各方的行为，依法保护学校、教师、学生各自的合法权益。罗主任的讲课，使我对依法治教有了较为深刻的认识。

二、教育与教育公平

通过培训学习，使我明确了教育公平的含义：“教育公平主要是指在教育过程中受教育者平等享受教育资源、教育机会和教育效果的权利。”教育公平的内容简单概括为以下五个方面：权利公平、机会公平、学业成就公平、学生成就机会公平、教育祈求公平。作为校长是学校的领导者，对学校工作负有重大责任，因此，在解决教育公平问题上，校长应负有最重要的责任。首先要树立教育公平的思想意识与教育观念，其次要及时了解和掌握教育动态，特别是自己学校教育教学过程中的公平问题，把教育公平作为学校管理的重要组成部分。要树立公平行为，公平对待不同性别、民族、家庭经济状况或背景的孩子，不放弃每一个孩子成功的机会;让所有的师生在公平、宽松、和谐的环境中完成教学目标。在现实生活中，人们往往用一把“尺子”量不同的学生，而忽视了儿童的个体差异，这种形式看似公平的东西，在实际上恰恰是不公平的。要建立教育公平支持系统，寻求政府的支持、社会的支持家长的支持、教师学生的支持。

三、学校评价在管理中的作用

随着基础教育的深化改革与发展，以及义务教育新课程的推行，学校评价在学校管理中的作用显得非常重要。学校评价是指根据一定的标准，采用一定的评价方法，学校不应把考试成绩、升学率作为唯一的评价标准，学校应以学生全方位的发

展状况和发展过程来体现学校工作的效果，什么样的学校是好学校、什么样的教师是好教师、什么样的班级是好班级、什么样的学生是好学生?要有正确的评价依据。学校评价标准应当体现以下几个方面的要求：绩效要求、职责要求、素质要求，在基础教育改革过程中，越来越多的人意识到，学校工作项目繁多、涉及面广，很难用一个标准、一把尺子来衡量所有的学校工作。

四、要树立依人为本的思想。

以人为本是新课程理念下现代学校教学管理的新理念。以人为本，就是以学生为本，以教师为本，以师生的成长发展为本。以人为本，就是尊重师生，让他们学会自我尊重;发现有偿，让师生学会自我发现;激励师生，使他们学会自我激励。作为校长，在学校管理中，更重要地是落实以教师为本的思想。我的体会是：首先是尊重。肯定人是人格的主体，也就是肯定人的尊严。一个人在肯定和尊重自己作为人格主体尊严的时候，必须推己及人，同时也肯定和尊重他人作为人格主体的尊严。尊重教师的人格，校长与教师在政治上和人格上是平等的，校长同教师之间既是领导与被领导的关系，更是同事的关系、朋友的关系，尊重教师在学校中的地位，强调发扬教师在学校教育和管理工作中的主人翁精神：尊重教师的创新精神，鼓励和支持教师的教育创新，还要尊重教师自我完善的要求，主要是完善人格的要求、完善知识能力的要求等。其次是宽容，对人要宽容。“严以律己，宽以待人”。只有宽以待人才能够有包容，大家才有“安全感”，才能营造比较宽松的环境，才有民主的气氛，学校才有生气、有活力。这里说的“宽’是指对人不能求全责备。孔子说;“君子之过也，如日月之食焉。

过也，人皆见之，更也，人皆仰之。”孔子还说：“过而不改，是谓过矣。”改不了的错误才是真正的错误，能够改正并且努力去改正的错误应当说是“好错误”，这就是所谓“吃一堑，长一智”。“宽”的另一个含义，是指对曾经错误对待过自己的人要宽宏大量、有气度、容得下，要不计前嫌，同善待其他人一样善待他，正如孔子所说的：“宽以得众，惠足以使人。”包容，就是要能包容各种各样的人，包括意见不同的人、有缺点的人、犯错误的人。“海纳百川，有容乃大’，有了包容才能最大限度地团结人，队伍才能兴旺，事业才能发达。再者是激励。合理地满足需要是人的特性之一，所以应当重视激励的功能。人的需要既有物质方面的，也有精神方面的，因此激励也应有物质激励和精神激励。对于学校老师来说，在物质待遇得到基本保障之后，更看重的是精神激励。精神激励有目标激励、信任激励、肯定激励等。目标激励，包括群体目标和个人目标。群体目标是一个群体所有成员在某个时期统一的价值取向，是凝聚人心的基础。个人目标则是个人完善的需求，是个体发展的强大驱动力。信任激励，信任是相互的，领导对群众信任才能得到群众的信任。中国人从来把诚、信合在一起说，对人只有诚恳、诚心、诚意，才能有对人的信任。中国知识分子历来有士为知己者用、士为知己者死的传统精神，足见待人以诚的重要。肯定激励，要肯定教师的劳动，特别要肯定教师的工作成绩，使做出成绩的教师得到受人尊敬、受人爱戴的地位

几天来的学习给予我很多启发和思考。时代变化的节奏在加快，幅度和强度在增加，周期在缩短，在新的形势下，要有新的理念，新的视野，新的思维，方可适应现在和未来教育事业的发展和变化，方能使我们的学校健康持续发展。

关于骨科护士实习总结，那么骨科护士实习总结有什么与众不同，其实对于一个刚参加工作的护士来说，书写实习总结是一个必须经历的过程，那么对于你在实习总结中学到什么，这些都是和个人的努力分不开的，以下是爱医人才网整理的骨科护士实习总结，

骨科护士实习总结如下，虽然在校时自我认为自己的理论知识学得很扎实，但是来到医院实习后才发现自己学到那点鸡毛蒜皮的知识远远不足。这不得不迫使我重温每科的理论知识。

在工作上让我体会了医学上的紧急性、危险性、服务性和技术性。学会了五心：关心、耐心、爱心、同情心、责任心，也明白了我们医务人员的一言一行对病人的重要性，所以我们在技术上更应该做到精益求精，一丝不苟。

手术室里的无菌观念的要求是很严格的，而且手术室里的护士又是极其严格的，稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的不满，很多实习医生因此挨过不少骂，而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练，所以在手术室里极少看过她们的脸色，并且基于我的表现很专业，她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生，而是当成一个标准的手术医生来对待。

在台手术上，我完成了自己首次表演。当时的情况是，骨折部位已切开，骨折对位良好，李教授将钢板架好，当他打完第一个骨钉之后，对我说，小杨，来，你来打。我当时很兴奋。在那三个大夫羡慕的目光的注视下，我手持电钻，稳稳的将钻头打进股骨内，随后用钢钉固定，手法很好，教授很满意的点了点头。这对我是极大的鼓励。

总之，在医院的这段日子里，骨科护士实习总结的书写也让我认识到自己的很多不足之处，希望在以后的日子里更加努力。

自1988年毕业后至今,在整形外科医院临床一线从事临床护理工作，1995年取得护师资格，20__年取得主管护师资格。本人热爱护理工作，经过28年来，在整形三科、颅颌面外科、住院手术室、门诊手术室、整形八科、整形一科、门急诊和整形十七科等科室工作的全面锤炼，全面熟悉和掌握了整形外科的临床护理特点，并具备了丰富的临床护理经验，形成了

“周到、细致、缜密”的护理特色。

20__年至20__年间，完成了几十余人临床带教工作，使她们在最短的时间走上医院的临床护理岗位，迅速成为护理新生力量，并不断总结临床教学过程的特点和临床带教经验，采用鼓励式带教模式，制订个性化培养方案，因材施教，不仅得到学生们的喜爱，而且也赢得了领导的肯定，荣获“优秀带教老师”二等奖。

20__年至20__年，在整形十七科工作期间，主要负责完成了科室的消毒隔离工作及人员的培训工作。充分发挥自己临床护理经验丰富、知识全面的优势，在完成本职工作的同时，积极主动，协助完成了繁杂的病房日常管理工作，使得具有整形外科医院特色的VIP病房，从无到有，在短时间内初具规模、走上正轨。

20__至今，在整形九科工作期间，承担了科室消毒隔离、质控及急救药品/物品的管理和相关培训检查工作。能以身作则，严格按照岗位职责，完成各班次工作，杜绝差错事故的发生；积极主动解决困难抽血、输液等疑难护理操作问题，确保病房护理工作的圆满完成；充分发挥“传帮带”作用，毫无保留地将多年积累护理经验传授给年轻护理人员，促使她们快速成长。

第六个全民国家安全教育日到来之际，各地国家安全教育活动正广泛展开。全社会对国家安全的热切关注和积极响应有力证明，国泰民安是人民群众最基本、最普遍的愿望，国家安全始终是人民获得感、幸福感、安全感最“稳”最“实”的基石。维护国家安全须臾不可放松，更需汇聚全民力量。

患生于所忽，祸起于细微。历史一再启示我们，没有意识到风险本身就是最大的风险，越是前景光明，越是要增强忧患意识。当前，我国国家安全内涵和外延比历史上任何时候都要丰富，所覆盖的领域比历史上任何时候都要宽广，内外因素比历史上任何时候都要复杂，各种可以预见和难以预见的安全风险挑战前所未有。任何一个领域出现安全问题，都有可能“牵一发而动全身”，影响到国家和民族的发展，乃至每一个人的切身利益。“备豫不虞，为国常道”，我们将每年的4月15日定为全民国家安全教育日，就是为了提醒人们认清国家安全形势、增强危机忧患意识、牢固树立国家安全观念。

国家安全一切为了人民、一切依靠人民，没有人是“局外人”和“旁观者”，提升全民意识、动员全民力量、凝聚全民共识才是防范化解各类安全风险的“铜墙铁壁”。几年来，从繁华都市到边境村寨，从校园课堂到社区街道，从各级机关到企事业单位……各地以群众喜闻乐见的形式开展国家安全知识普及和交流，全民国家安全教育渐入佳境，越来越多的人意识到国家安全与社会生活息息相关，全社会国家安全意识水平得到极大提升，全民国家安全责任显著增强。下一步，还要推动国家安全教育工作向深里去、向实里去，进一步筑牢国家安全的群众基础。

更好集全民之智、举全民之力维护国家安全，思想上要真重视、行动上要真落实、举措上要真见效。要抓住全民国家安全教育日这个开展工作的好契机，推动国家安全教育常态化、长效化，将国家安全的知识变成人人必备的常识，融入日常生活；要密切跟踪国家安全领域的新动向新态势，及时向社会公布相关经验和典型案例，帮助群众明确什么事可为、什么事不可为、什么事需防范；要做好宣传和舆论引导，创新表达方式和传播手段，充分调动人民群众维护国家安全的积极性。让每个人都能享受到国家安全的红利，让每个人都承担起维护国家安全的责任，共同构筑护卫国家安全的“万里长城”。

作者在文中按照“我”的成长历程，分别叙述了几个“我”与被偷来影子的故事。

与马格的影子互换——尝试勇敢

与保安尼克的影子互换——接受长大

与好友马克的影子互换——对待梦想

与喜欢的女孩克蕾儿的互换——对待不完美的人生以及真正的爱情

与苏菲的互换——不爱就请离开

而在渐渐的成长中，“我”也开始懂得母亲对我的爱，独自承担丈夫不忠，陪伴我长大又送我离开小镇的母亲，多年来一直在以她的方式在爱“我”。而这些直到她离开人世，“我”在阁楼的盒子中发现母亲留下的书信时才恍然明白。

正如书中的“我”所说的那般，“我自以为我能察觉出比别人更多的东西，可我没想到我比他们更盲目。”，我想我们每个人都是如此吧，那些在我们身边的人，却往往是我们最容易忽视的人，而原因却是我们以为她们一直会在……

书中“我”的爸爸作为一个背离家庭从未出席孩子人生的形象，他对“我”的爱，对我默默的关注也同样在母亲离开的时候才被“我”知晓。

这些也同样给我一些感触，有时候我们认为一个人离开了我们的生活，爱就会随之消失，我们会因此而难过沮丧，但其实并不是如此，也许他们只是换种方式换个地点在爱我们而已，况且只要我们还能想念还有回忆，那些美好的过去那些重要的人就不会消失，不是吗?

总的来说，《偷影子的人》是一本好书，它带给我很多感触，也让我明白为所爱的人点亮生命的光芒，是多么有意义的事!

20__年转眼过去，作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参与并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻，同时为焦作翻开建设发展新篇章的宏伟工程献上了自己的力量。

随着公司上下多年的精心筹建、万全准备终于换来了地铁的顺利开通，这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导，也离不开广大员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，望着运营结束后安静的车站，回顾过去一年来到这里的工作经历，收获颇丰、感触良多，下面将我至今的工作做一个总结汇报。

一、思想政治与职业道德培养与提高

1、思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法法，认真学习法律知识。

2、乘客服务：作为站务员工的一份子，我坚持以“乘客至上，服务第一”的理念要求、定位自己，以最饱满的热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。

3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集体荣誉感与责任心，热爱本职工作;对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。

二、业务技能总结

在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：

1、盯控车站行车状况，确保行车工作安全、有效进行。

2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进行。

3、运用CCTV监控系统对车站全局进行实时、全方位监控;对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生;在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。

4、准确、及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达，并尽快通知相关人员。

5、监视车站设备情况，发生故障时，对简单故障能够做到积极、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，及时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进行。

6、在突发情况中，能够按照相关规章与应急预案做出快速、正确的反应与处理、听从指挥，能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。

7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领会相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止;对自身岗位相关的规章，如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必须掌握;同时加强学习票务知识，避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。

8、能够认真、负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司组织的其他活动。

三、工作态度评价

本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，服从上级指导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。

四、存在问题与不足

这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底;自身业务水平还需加强;个人修养还需培养，减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

面对当前严峻的肺炎疫情形势，作为预备党员，同时又是一名大学生，我要认真向亲人朋友宣传卫生防护措施，减少外出和聚会，早睡早起，良好作息。对于不断增长的确诊病例，告诉他们不必过于恐慌，对于谣言及时辟谣，要相信党和政府的措施。对于趁机抬高各种物价和贩卖不合格口罩的不良商家，及时举报。每天早上睁开眼的第一件事就是打开实时疫情地图，确认确诊人数、疑似人数和死亡、治愈人数有没有变化。然后再把每天能收集到的信息一遍一遍的跟身边的同学、朋友和父母家人宣传。

作为一名共产党员，每天跟进新闻实时动态，了解疫情实况是我的基本工作。疫情进入高发期，令人痛心地看到，确诊人数不断上升，波及全国各个省区市。现在需要我们每一个人的努力，从我做起，从身边事做起，以无言的自觉自律为社会和他人作出力所能及的贡献。同时也要树立信心，科学的认识疫情。我国加大在疫情的预防、治疗、检验以及医疗人员配备、医疗机构的纳入等各方面措施的力度，特别是核酸检测试剂的投入使用，使得原来没有被辨别的病例和部分隐藏的病例进一步得到确诊。

同时我要为钟南山院士以及他的团队点赞。在疫情爆发后，第一时间了解、排查与研究，是对工作的负责;在国家和人民需要的时候，义不容辞地奔赴前线，是对人民的负责;在国家危难之时，两度主动请缨，与病魔抗争，是对国家的负责。

作为“非典战神”的他用实际行动向我们展现了一位医疗工作者面对疾病的从容与决心。其次我还要为全国医疗卫生岗位的工作人员们点赞，他们在特殊时期坚守工作岗位，不禁让我们感到汩汩暖流。这里有你们，我就什么也不怕。

习近平新时代中国特色社会主义思想是党和国家必须长期坚持的指导思想，党中央对于此次疫情也第一时间成立防疫工作小组，使得此次防疫攻坚战能够打得好，打得漂亮。

从上级到基层，从国家到人民，面对这场“战争”我们全部严阵以待。朋友圈中经常出现“不出门，不串门就是为防疫工作贡献一份力”的帖子，也表现出人民群众对于国家工作，疫控工作的积极配合与全面响应。

作为一名大学生，利用这段时间学习党政思想内容是我这几天一直在做的事情。没了春节的热闹场面，多了大把的时间，对于自我的约束与革新来源于学习与头脑的武装。

向前辈学习，向中国共产党与全国医疗工作者致敬!

爱国报国就是要在平凡的岗位上站好自己的岗，我在家宣传抗疫情的方法，粉碎谣言，每天关心同学们的身体健康状况，积极与同学沟通，了解同学们的出行以及返校状况。在疫情面前，我们更应该众志成城，不怕困难，坚决做好医疗宣传工作，拒绝外出，拒绝聚会，为一线医疗工作者创造良好的医疗条件。

相信国家，相信政府，我们一定能战胜新型冠状病毒。因为疫情原因，现在是停课不停学，都呆在家里，但是那些医务工作者、科学家、教育者，他们一直奋斗在前线，是他们在我们大灾大难面前不畏困难奉献自己。这次疫情也让我深深明白了一个道理：那些前辈，在自己的工作领域从来不考虑自己，而把一腔热血给我们大众的人，虽然非亲非故，但却能改变你命运。为这些人，我们向他们致敬，向中国共产党伟大祖国致敬!

这其实就是一面心灵的镜子。里面并没有什么大道理，只是用很普通的方式;很普通的事例，来告诉我们一种生活的态度。让我们更加了解自己，在镜子里我们能看到自己的外表是否整洁，我们的脸上是什么表情，是愤怒还是难过……而这本书里的就是返照内心的镜子，让我们看到自己不能外露的内心世界：是乐观向上的，还是消极低沉的?这些可能在表情上我们没有表露，但在言语上或多或少有抱怨的产生。当然，有人认为抱怨是一种宣泄;一种情绪的调节方式。没有看这本书前我也是如此认为：我们把抱怨俗称“发牢骚”，认为偶尔发发牢骚有助于自己内心平衡的调节，有助于摆脱心灵的阴影。但当我看完这本书后，我才知道原来抱怨是一种流行病，你的抱怨会唤起他人的共鸣，让抱怨成为一种传递的心灵疾病，不但不能找到解决的方法，还可能让你因为抱怨的快感而升级抱怨的程度，最终又可能导致不可收拾的结果。书中主人公的狗被车撞了后，就差点让他自己成为了愤怒及抱怨的奴隶，是理智让主人公在抱怨的行动中停了下来，没有让事情更糟。而理智就是内心世界对自己行为的理性剖析与理解，而这一切都是“不抱怨”所能给与我们做到的。

紫手环在我的手上来回互换，这让我很不安我从来没有想到我的内心有如此多的抱怨，如此多的不满。我对自己的情绪好像根本没有自制力，我非常恐惧的面对这个结果，我改怎么办?但在书中我看到了也有很多的人和我一样，突然发现自己是一个有如此多抱怨的人的那种不安的心情，可是书中的一句话却让我顿然醒悟“诚实面对情绪，安于自己的不安”，对，发现自己的不足，不必惊慌，既然已经产生了，就应该诚实、勇敢的面对它;就应该去想办法结局它;也才能最终“安于自己的不安”。书里就是要求我们勇于剖析自己、找出不足、勇于改变自己。既然喜欢抱怨，那也就想办法让他闷在心里不能说出来“在还没有说出口之前，就逮住那些话语”这样“你的紫手环已经从让你发现自己正在抱怨的工具，变成你的话语在说出之前要穿越的过滤器”。有少说到学会沉默，再到安于不说的状态，最后就能真正拥有“不抱怨的世界”.

据教学计划的安排，__年3月7日至11年6月7分配到酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

这次社会实践的经历已经结束了，在暑假期间我学习到了很多也让我在这过程当中积累了很多经验这一点是毋庸置疑的，作为一名大学生过去我也是缺少这方面的锻炼，现在给我感觉是很好的，我也希望能够在这个过程当中找到自己的方向热，在这个过程当中我也是有非常多的收获，这次暑假在超市工作，我认为是让我很有感触的，经历了一个多月的时间，我感觉确实让我有了非常大的进步，也有了一些心得。

虽然每天的工作是比较忙的，一天下来基本都是站着的，这次在实践当中我是有很大的变化的，一开始我觉得很难，在收银的时候总是赶不过来非常不适应，这给了很大的压力，但是我还是一点点的克服了，把自己每天的工作完成的很好，在这个过程当中自我还是比较有信心的也认真的做好了自己的本职工作，在这样的环下下面我也是端正好了自己的态度，暑假期间一直都比较认真，我认为不是所有事情都应该这样去发挥，只有认真的搞好自己的本职工作才能在这样的环境下面成长进步，这段时间以来我也认真的做好了很多事情，在这方面我更应该有自己的态度，这次在超市工作我是非常认真的，因为一开始自己的效率比较慢，但是我还是有认真的在搞好自己的本职工作，我相信只有克服了这些才能够让自己得到进步，得到提高。

短短一个多月，我磨砺了自己很多，我认真的做好了自己的本职工作，通过这样的方式积累了很多经验，在这一点上面还是应该要端正好心态的，这让我也比较认真，暑假期间我认真的做好了很多事情，工作的时候积极，有什么事情都是第一时间去做好，这让我感觉非常的有意义，虽然现暑假结束了，但是我还是愿意去把这份工作做好端正好自己的心态在，大学期间缺少社会磨砺这也让我感觉自己还是有很多不足之处，还有很多需要去完善的地方，这这次事情给了我很多经验，我也一直都在努力的搞好分内的事情，以后一定多多的参加社会实践锻炼自己，这也让我对这份工作充满了信心我也一定会在以后的学习当中端正自己的心态，努力成为一名优秀大学生，这次实践丰富了我的阅历，我也在坚持做好自己的本职工作，让自己努力成为一名优秀的学生。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，安徽省宣城市委、市政府高度重视、迅速部署，坚持把疫情防控作为当前最为重要的政治任务，坚持把人民群众生命安全和身体健康摆在第一位，精准施策、狠抓落实，坚决遏制疫情蔓延势头。市委及时发出《致全市各级党组织和广大党员干部的一封信》，号召各级党委、基层党组织和广大党员干部充分发挥组织领导、战斗堡垒和先锋模范作用。截止1月31日24时，全市新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例4例，无疑似病例。

“疫”不容辞，各级党委压紧压实疫情防控“责任链”。疫情就是命令，防控就是责任。市委第一时间召开电视电话会，学习传达习近平总书记为核心的党中央对新型冠状病毒感染肺炎疫情系列重要指示精神，及时成立应对疫情防控工作领导小组及应急指挥部，启动重大公共卫生事件Ⅰ级应急响应。市委、市政府主要负责人“一日一调度”，并带头到疫情防控一线坐镇指挥，以上率下压实各级党委主要负责人“第一责任人”职责。坚持加强督促指导，采取“1122”督导模式，即安排1名市党政负责人、1个市直牵头单位和2名疫情防控工作人员，每周至少2次到联系县(市、

区)开展督导工作，重点督查指导“三防三查三加强”工作落实情况。市委组织部从代市委管理党费中划拨100万元用于支持疫情防疫工作，并及时下发《倡议书》，号召全市各级党组织和党员干部人才积极响应、全力投入，在抗击疫情中践行初心使命、彰显责任担当，团结带领广大人民群众上下一心、众志成城，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的组织保障。郎溪县实行“七帮一”责任制，即每一名湖北(武汉)返乡人员，由1名包村领导、1名村组干部、1名公安人员、1名乡村医生、3户邻居，帮助其居家隔离，实行封闭管理。旌德县建立由“县领导包保到镇，镇

领导包保到村(社区)，村(社区)包保到组(网格)”的三级包保机制，加强工作统筹调度。宣州区成立2个暗访组，通过“四不两直”方式对防控工作落实情况开展督查，确保疫情防控责任落细落实。广德市东亭乡建立防控疫情“112233”工作机制，实行党员干部包保责任制，要求在各村建立1个责任网络，各包点人员建立1个防控群，每天上门走访2次、测体温2次，防控人员每天发3次定位、随机视频连接3次。宁国市从市直单位抽调84名优秀年轻干部，成立14个社区工作小分队，深入一线开展疫情防控工作，并跟踪考察年轻干部表现情况。

“疫”呼百应，基层党组织勇担疫情防控“主心骨”。全市各级基层党组织迅速响应市委号召，迅速行动、深入一线，全力以赴保障人民群众生命安全，紧紧依靠人民群众开展疫情防控斗争，真正实现了疫情面前党组织“一呼百应”，人民群众“有求必应”。全市机关单位党组织与联系社区建立疫情结对共防机制，深入网格联合开展防控工作，对865个社区进行网格化、地毯式、全覆盖管理，开展健康宣教覆盖人数246.5万人。全市各乡镇(街道)党(工)委联合村(社区)党组织设立24小时检测点，排查武汉来宣人员4827人，共同筑起了一道防控疫情的“红色

屏障”。市卫健委党组成立抗击肺炎疫情党员突击队，由主要负责人担任突击队队长，35名党员全员作为突击队队员，主动放弃春节休假，投身到防控工作一线。宁国市在疫情发生所在地梅林镇七都汪村、人口密集的14个城区社区以及各重要交通卡点，成立了19个临时党支部，进一

步加强疫情防控一线党的领导。广德市积极推动社区联合党委发挥作用，通过组建网格疫情防控冲锋小分队，组织4800余名党员干部电话及上门走访城区13个社区6万余户居民，摸排疫情防控重点信息215条。宣州区澄江社区组建由10多名退役士兵党员组成的“战狼老兵”志愿服务队，自发对辖区内各小区公共区域、垃圾中转点等进行清洁消毒。泾县榔桥镇河西村、桃花潭镇南冲村发动40余名普通党员成立疫情防控志愿队，佩戴党徽、手擎党旗开展卫生清扫、治安巡逻、防疫宣传，真正让党旗在疫情防控的最前线高高飘扬。

见“疫”勇为，广大党员干部人才争当疫情防控“急先锋”。一名党员就是一面旗帜。面对严峻疫情，广大党员干部不顾个人安危，逆向而行，用实际行动守护人民群众的生命安全，在抗击疫情的最前线检验初心成色。全市卫生健康系统专业技术人才踊跃报名驰援武汉。目前，第一批7名医护人员已经奔赴武汉开展工作，5名替补志愿者正在待命，第二批13名医务志愿者整装待发。绩溪县人民医院感染科主任胡世辉，

因连续工作四天疲劳过度，下楼时不慎摔伤，造成右脚踝骨折，本应在家卧床休息40天的他，面对疫情防控严峻形势，主动放弃休息，不顾身体伤痛，坚守岗位积极应战。郎溪县凌笪乡独山村70岁老党员曹先洪，在得知村里动员党员摸排返乡人员信息时，将平时照顾患癌妻子的重任转交儿媳，主动申请加入，配合村干部开展人员摸排、宣传教育、巡查劝导等工作，充分发挥了老党员的先锋模范作用。泾县昌桥乡安徽吉昌

护理设备有限公司总经理、党员王玮在得知紧缺口罩等防护物资的情况后，主动联系国外友人，不计成本、多方转购，从迪拜、韩国等国家采购口罩10000余个，全部捐赠疫情防疫工作一线人员。绩溪县板桥头乡庙山村党支部书记程松辉在对武汉返乡人员严格实施居家医学观察期间，面对崎岖山路，冒着被感染的风险，用独轮推车给他们送去食物、煤气等生活必需品，在寒冬腊月、无情疫情面前传递党的温暖，以实际行动践行为民初心。

自上学以来上的课，少说也有几千节了，惟有那堂劳动实践课给我留下了深刻的印象。那堂劳动实践课，使我明白了许多道理。

星期一早晨，班主任大踏步来到教室，满脸严肃既而皮笑肉不笑地对同学说：“告诉大家一个好消息，今天下午我们去果园体验劳动生活!”大家听了高兴得一蹦三尺高，看着大家的表情，班主任也兴致勃勃地大侃了一番他们学生时代劳动的情形以激励众生。

下午，我们来到校果园，“今天的劳动课题是《果园除草》。”老师话音一落，同学们便拿着锄头大抡特抡。只一会，个个就累得汗流浃背，而且，不是锄头碰锄头，就是锄头碰着了脚，但地上的小草们依然倔强得挺立着，像只骄傲的小公鸡在向我们挑衅，我们又累又惭愧。有的人没几下手上都磨出泡了，有的人已经一屁股坐在地上，也不管啥干净不干净了，还有的人像泄气的皮球了，打退堂鼓。这时，老师会意地笑了笑说：“你们呀，都十四五岁了，连一点苦都吃不得，一些基本的劳动都不会，唉!”“孩子们，仔细看我的样子，想要高效不能凭蛮干!”老师拿过一把锄开始示范，同学们看得可认真了。“好了，说说怎么干才能又轻松又有效?”“腰要弯点。”“左手往下点，右手抓住锄头上方。”“要看准小草。”同学们七嘴八舌，老师不住点头赞同：“大家能发现，会总结，真不错!但是还应注意均匀地用力，这样才会高效长久。大家说是不是?好了，自己试试吧。” 这时已有人开始埋头苦干了;有的人继续向老师请教;还有的人在讨论。

这次因为我们掌握了锄草的要领，所以不仅效率高，而且速度也加快了。

大家边干边说笑，虽然很累但同学们的情绪一直是高涨的，欢笑声不断在果圆上空回荡。大约一个小时过去了，我们已经除干净了好大一片地方，回头看看，身后的空地上躺着好多小草的残枝碎叶。看着我们的劳动成果，同学们忘了疲劳，忘了饥饿,高兴、激动的心情融成一阵热烈的欢呼。

最后老师还做了总结，“解决杂草的方法可以利用工具，还可以利用化学药剂，通过土壤处理或茎叶处理等方式来达到除草的目的。今天我们练习的是最简单的这种，大家表现得非常棒。下节课，我们来学习药剂处理。”安安好奇地大声说“啊，除草也有这么多学问啊!”“是啊，学无止境!”我感慨万千。

劳动实践课结束后，老师要求我们写下劳动心得。下午最后一节自习同学们都在认真的写着，沙沙的写字声带动着我们心间流淌的阵阵欢乐与辛苦。看着桌上的课本，我突发奇想：学习不也和劳动一样吗?只要掌握了方法，不向困难低头，一定会事半功倍的!朋友们，你们说呢?

在我们餐厅有实习岗位，想要成为正式人员，就必须要敬礼我们餐厅的考验与磨砺，我在实习期间也经历了很多变化学习很多，对于工作有了更多的感悟。

做一个服务员我原本想的也非常简单，只要把客户需要的东西给客户，在客户需要我们出现的时候及时出现。但是等到了工作中并没有想象中那么容易。其中也有很多讲究，来到餐厅我就受挫了，在那时有一个比较胖的客户，一家人来到我们餐厅，吃饭的时候因为没有及时给他们收拾让他们非常恼火，最后我还被经理训斥了一顿，内心的委屈与难受根本无法宣泄。

好在有同事的安慰让我可以平复，对于这样的情况我也清楚不是我一个人的错，大家都有错，但是客户错了我们不能怪罪，因为客户是上帝需要我们去照顾好去侍奉好，这是我们的工作，我需要谅解也需要去做好自己的工作。

从此之后我工作就长了个心眼在工作的过程中会询问其他同事，同样也会自己总结经验，在积累中前进，避免犯错。在工作中我们要擦亮眼睛，能够准确的猜到客户的心里需要，在客户需要一些美味佳肴的时候能够及时献上让客户可以及时迟到自己想要的东西，让我们的服务充满人性化让客户感到我们工作的用心，这样就算我们犯错了也不会受到多少惩罚，可以让我们更多的了解和接触客户。

同样作为服务人员自身的礼仪礼貌是最基本的，这体现一个餐厅的文化，素养，穿着整洁，文明礼貌的服务员大家都喜欢都愿意接近，对待客户做好基本礼仪，用微笑作为我们的武器，这样能够很好的拉近与客户的距离又不会让客户反感，就算客户有什么不愉快的事情也都愿意心平气和的与我们说，这样能够减轻我们的巩固走压力让我们的工作有更多的选择，能够更好的得到客户的认可。

工作是一门学问，需要学习的东西非常都，我们要考虑的东西不只是目前的还有其他，比如客户的心里活动，能够了解客户，能够从客户的言谈中清楚客户的情况根据客户的需要给客户合适的点菜单等，这都是需要通过工作来磨练出来，在工作中我们要磨砺出一双火眼金睛，能够做好自己的工作，把客户至上的道理明了于心，做到不争，不抢，遇事，能退就退，谦让有礼，虽然会在这过程中吃亏，但是能够赢得更多客户的尊重。与客户吵架，与客户争执虽然最后获得了胜利，但是只会让客户看到我们盛气凌人，让客户看到我们的作态，只会反感，可客户需要我们呵护，需要我们去照顾。因为我们属于服务，做的就是让我们更好的服务于客户。

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好!

激情六月、阳光灿烂，一片繁荣景象。很荣幸我能有这样的机会参加今天的“我说安全”演讲会。

全国上下都在轰轰烈烈开展“安全生产月”活动，作为一名年轻职工，我也班门弄斧的在各位师傅面前谈谈我对安全的理解和认识。

安全是什么?安全是一种责任。作为一名机车乘务员，千百名旅客和国家上千万财产的安全交给了我们,我们只有凭借我们的业务技术和强烈的事业心、责任心，还有一丝不苟的工作态度，把旅客安全、正点运送到目的地，才算一名合格的机车司机。“安全责任重于泰山”，可见安全生产有多么重要。什么为责任?责任就是分内应做的事。我们机车乘务员分内应做的就是干好本职工作，安安全全的完成运输任务。工作性质要求我们不是轰轰烈烈的去大干事业，我们只要安安全全、平平稳稳的跑好每一趟车，这样就是一个好机车司机。有的人说得一句话很刺耳，但是很实在：“保证不了安全的司机是无能的司机!”确实，我们可以不谈平稳、不谈正点，连最起码的安全都保证不了，我们的火车谁还敢坐?所以，安全是我们的责任，保证安全是我们每个火车司机义不容辞的责任。

安全是什么?安全是一种态度。安全，对我们铁路行业来说是放在首位的，我们经常讲“安全第一”。这就是我们的态度，也是我们的原则。安全是保证我们事业顺利完成的法宝，安全是我们取得效益的前提，安全对我们来说至关重要。因此我们就要事事讲安全、时时讲安全,不重视安全的后果是无法估量的、是要付出沉痛代价的。我们不能把安全第一只放在口头，只做成标语写的哪里都是，我们要实实在在的在思想里刻上安全第一，在做每件事前都要考虑安全，在工作的每时每刻不忘安全，特别是有违章违纪没有什么的思想念头出来的时候、在冒一次险不会出问题的时候，这时候想一下安全第一，我想很多事故都是可以避免的。

安全是什么?安全是一种经验。每出一个事故，都能总结一二三条教训，日积月累，就成了我们的规章。换一种说法，血的教训换来了我们的规章制度，我们靠规章制度来保证我们的安全。事故都是违章造成的，我们不能只看到事故后受害者多么惨痛、肇事者多么可怜，我们要树立防事故、保安全的思想，处处想在前、安全关口前移，真正把别人的事故当作自己的防止事故的经验，人类之所以进步，就是人类善于总结、并从总结中得到进步。我们也要善于在容易出现问题的时候想一下，别人在处理这样问题是怎么做的，我这样做的后果是什么?这样我们才会不断提高自己、完善自己。

安全是什么?安全是一种荣誉。有的朋友很疑问：“安全是什么荣誉?”甚至很不以为然，我这里可以坚定的告诉大家：“对我们铁路行业来说，安全就是一种荣誉!”在经济高度发展的今天，旅客们选择自己的出行方式很重要的一个因素就是安全，我们铁路企业就是抓住了安全，才赢得了市场、取得了效益，这是我们铁路行业共有的荣誉。我们铁路企业以安全、正点、优质服务在国人面前出尽了风头，功劳的取得也和今天在座的各位分不开，正因为在座的各位呕心沥血、谨慎细心，风里来、雨里去、不分白天黑夜、不分节假休息日安安全全的完成运输任务，成绩的取得对大家来说难道不是一种荣誉吗?

安全是什么?安全就是一切。有的同志说了，这话说得大了，安全怎么可能就是一切呢?大家都可以想到：没有安全，我们的生命有保障吗?我们的企业效益有保障吗?我们的队伍稳定有保障吗?我们的铁路事业有保障吗?说得实在一点，保证不了安全，我们谈什么家庭幸福?谈什么个人理想?我们郑州机务段之所以现在在郑州分局、乃至铁路局能够响堂堂的，我们的职工收入能够在整个分局名列前茅，就是靠大家的共同努力，我们把我住了安全，我们才有现在的一切，我们才有美好的明天!

追根结底，安全就是我们机务段的命根子，就是我们的每个人的命根子。我们大家要在各自的工作岗位上，干好自己的本职工作，在工作上真正树立安全第一的思想，克服种种困难，吸取别人的教训，遵章守纪、严格把关、搞好自控互控，从工作的每一分钟入手，从每一趟车的安全入手，从每个安全月入手，最终实现一个个安全百天、安全千天，实现我们的奋斗目标。另外，安全的目标也不是靠一个人、一天、一件事就能实现的，，这样会有很多困难，这就靠我们长期的、大家齐心协力的才能把握住安全。我们谁也不敢说会一辈子不出问题，但是我们应该有把握：低级的事故不出、可以防止的事故不出。我们要善于总结自身存在的问题，找出容易出问题的地方，竭尽全力的把事故堵在外边，尽量的提高自己防止事故的能力，延长自己的安全周期，取得更好的安全成绩，为我们郑州机务段添光彩!

这一年来的工作已经结束了，我感觉自己在各方面都得到了升华，作为一名采购工作人员，个人业务能力的提高是一个关键所在，采购工作平时是比较好充实的，也是比较忙碌的，但是在这个过程当中也容易出现一些问题，需要重视起来，一年来的工作，虽然已经结束，但是我也深刻的意识到了这一点，我也希望能够让自己得到更多的锻炼，也就过去一年来的工作，我总结一下。

首先工作当中，我认真的落实好相关的规章制度和周围的同事紧密联系，团结在一起，有自己不会的业务知识就会去请教，包括自己出现的一些问题，也会及时的纠正，好在业务能力上面，我非常重视对他的提高，每天做好公司的对账，还有对其他部门工作的配合，现在我也深刻的意识到了，和其他部门配合工作的重要性，最要也能够大大的节省工作时间，提高工作效率也从很多方面有了许多进步，这非常的关键，现在回想起来还是很有意义的，工作当中我也经常能够体会到这一点，对于个人能力的提高，也是一种非常关键所在，现在回想起来，我应该继续保持下去，再这样的环境，下面努力落实好相关的职责，对于我来讲，以后还会有更多的挑战，在等着我采购工作是一个开始，也是椎阶段的一个新的任务，我相信接下来我可以在这一点上面落实更加到位，把自己的本职工作提高上去，相信自己可以做得更加好的。

除了在工作当中对自己用心之外，我还在生活当中树立一个好的作风，保持自己的一个形象，在工作当中也应该要做到一个，带头作用，因为这一点非常关键，采购工作是比较敏感的，在这方面我也严格遵守公司的相关规定，廉洁自守，不贪图公司的利益，认真落实好相关的制度，在工作方面从来都不会自欺欺人，也不会隐瞒任何的.流程，任何的细节都是对外公开的采购工作，每一笔账务都有锁，来源都应该要做到有迹可循，在这一点上面，我现在也是非常感觉很有必要的，新的一年即将到来，我也渴望在来年的工作当中进一步提高自己的业务能力，也在工作当中，一点点的去积累经验，这非常的重要，我也在考虑自己是不是应该要升华好本职工作，做一名优秀的采购工作人员，这一点要从生活当中的细节做起，我也相信以后可以规划得更加到位，在工作当中对自己更加有信心一点。

一年来我也能够正确的看待自己身上的不足之处，我会在新的一年纠正好，也会在来年的工作当中规划好自己的工作路线，把不足的地方调整好，因为在坐上面，我觉得自己还是不够耐心，再接下来这次需要调整的也是需要纠正的，对一名合格的采购工作人员，提升自己的业务能力是首要的，再有就是要纠正自己的缺点，虚心的学习新的东西。

时间就是金钱，时间就是生命，也是最容易被浪费的资源。作为一名中层管理者总觉得时间不够用，整天被一些琐碎的事情缠身，一天下来却是该做的没做。究其原因，应是没有能对时间进行有效的管理。要成为一名高效的管理者，就应是对时间有科学有效的管理。高效管理者的时间管理并非是对时间这一资源进行管理，而是对管理者自身进行管理，通过提高管理者的时间使用效率，减少浪费，从而达到提高工作效率的目标。

通过学习使我了解到时间管理的意义、重要性和对管理者自身进行管理的一些基本方法。

1、掌握工作的关键。高效不同层次的管理者尽管工作任务和工作责任不尽相同，但管理活动却是一致的，可简单归结为三个掌握，即掌握关键工作，掌握关键人物，掌握关键活动。高效发展目标能否实现的重点不在于每个环节、每个步骤，而在于制约性因素。制约性因素往往体现在关键工作，关键人物和关键活动上，抓住了这三个关键，高效管理者也就解决了制约性因素。所谓“大智有所不虑，大巧有所不为”之所以成为大智大巧者，在于能够扬其长而避其短。高效管理者无论职位、社会地位、学术水平高低，都是普通劳动者，不可能是全能的，也不需要面面俱到，因此，只要掌握了关键也就抓住了时间管理的要诀。具体地说，出现重要而且紧急的事情时，高效管理者应首先进行处理，但要避免成为工作常规，应保证高效管理者的大部分时间花在重要而不紧急的事情上。高效管理者专注于处理重要的事情说明抓住了影响整个部门乃至整个高效的工作全局，主要精力放在不紧急的事情上则意味着未雨绸缪，防患于未然。

2、简化工作程序。工作流程越简化，越不容易出问题，执行部门及人员在工作过程中会越加细致，执行效果越好。同时，简化程序有利于解决高效中出现的“文山会海”现象，不该发的文不发，不该开的会不开，提高行文和会议效率，降低管理成本。就开会而言，会前必须明确会议的目的，是分享信息、辩论还是决策，决策性的会议材料应该在会前几天分发参会者，让参会者能尽早熟悉会议内容并有足够的考虑时间，以提高决策的质量和速度，避免会议流于形式，避免将会议时间浪费在泛泛而谈上却做不出任何科学决策。

3、合理安排工作时间。应该做好每天、每周、每月以及每年的工作计划，列出每一时间单位内应该完成的工作，排出优先次序，突出重点并确认完成时间，并适当安排“不被干扰”的时间。高效管理者常常需要整块的时间去思考一些重要决策或完成重要的任务，在进行这些任务的过程中，不能被外界打断，否则重新进入深度思考与完全工作状态往往需要更长的时间。高效管理者集中时间不受干扰地处理一些重大事项而把其他事情都推到一边，可能会给本部门甚至整个企业带来一些意想不到的麻烦，但如果能有足够必要的时间，不受任何人任何事干扰地思考或者从事对整个部门甚至整个高效至关重要的工作，那么这些可能的麻烦将是微不足道的。

4、合理授权。任何一位高效管理者都不可能独自完成本部门乃至整个高效的所有工作，也不可能独自对所有的事情做出科学决策，因此将一些事情指派或授权给别人，让其他人对工作进行分担，是提高时间使用效率的有效方式之一。列出工作中所有可以授权的事项，并授权于适当的人来决策和执行，会提高整个企业的工作效率。高效管理者的授权必须充分，同时必须重视监督和检验，保证被授权者的行为符合企业的整体利益。在授权过程中，管理者应避免出现把别人当成自己提高效率多做事的资源或者障碍、干扰者的倾向，否则可能会出现控制他人的欲望，倾向于让被授权人按照要求做事，或者让“他们”不要妨碍“我们”做事。从而使授权行为适得其反。在授权中必须要克服“办事拖延”的鄙习，推行“限时办事制”。办事拖延是浪费时间的重要原因之一，实际工作中，工作任务的完成时间往往都会超出预期。因此，严格规定每一件事情的完成期限，并要求被授权者在限定时间内报告处理结果，授权效果会更为有效。

我想我必须把时间管理运用到人生中，工作、学习、生活等各个方面，让我工作更有绩效，使学习时间更充裕，把生活变得更丰富多彩。