企业领导讲话心得体会范文（汇集20篇）

尊敬的各位领导、各位同仁:

今天，方圆机械和方圆容器公司的全体员工，隆重聚会，召开xx年度年终总结和表彰大会，回顾过去、表彰先进、谋划未来。在此，我代表公司董事长段迎宾先生和公司经营班子，向出席会议的各位同仁致以新年的问候和祝福，并向大会作方圆公司xx年工作总结和xx年工作计划，请大家提出宝贵意见。

(一)xx年的主要工作总结

一、主要经营指标完成情况

xx年，方圆机械公司实现销售收入 6400万元，全年计划实现销售收入8000万元，已实现的销售收入占全年计划的 80 %。没有完成计划的主要原因是汽车工业的增幅不如年初的预期，但基本保持了xx年的水平。方圆容器公司完成产值2777万元，比去年增长了19.59%，全年计划产值3000万元，完成了年计划的92.57%。

二、加强企业管理方面

为提升企业的管理水平，实现科学管理和可持续性发展的目标，xx年主要做了以下工作：

1、统一思想，坚定信心，推行全面预算管理

今年5月，公司经营层经过慎重的分析研究，决定xx年在方圆机械及容器公司推行全面预算管理，这对于全面提高企业的管理水平，完善企业制度，加强对各项费用支出的控制，有效降低公司的营运成本，实现公司利益的最大化，有着重要的作用。为了积极稳妥的推进这项工作，公司制定了周密的工作纲要，自5月份开始进行学习培训和演练，收集历史资料，完善公司各项规章制度，对目标层层分解。确定预算项目和预算对象以及各部门预算方案。为制订xx年的经营计划和预算做好充分的准备，力求扎实有效的推进。截止到12月底，经过大半年的艰苦努力，方圆机械公司xx年度预算终于编制完成。容器公司也根据自身的特点和实际情况，作出了以加强成本和费用管理为核心的预算管理工作。

2、初步建立和完善企业经营管理的三会制度

为保证企业日常经营活动的规范运行，公司建立了经理办公会议、月度生产经营会和季度经济活动分析会三项会议制度，保证了决策的科学性、经营活动的有序性，通过各单位之间的有效沟通和协助，能够及时掌握企业的经营状况，及时发现问题，分析问题，解决问题，提高了经营班子的决策能力和中层管理人员的执行力。在会议的举行过程中，不断地总结经验和提高会议的效率，初步形成了具有我公司特色的会议模式和制度。机械公司对部门的周一晨会，加强了规范化和严肃性，使它既是工作的安排和部署，又是企业文化和员工精神面貌的一次展现。

自11月份开始，在学习先进企业经验的基础上，机械公司尝试开始了每天的生产早会，重点检查前一天的计划完成情况，布置当天的工作，力求在第一时间、第一现场由相关责任人直接沟通、协调，解决具体问题，做到有检查、有计划、有布置、有落实。

容器公司在每天的晨会上都坚持了安全交底制度，切实做到安全生产警钟长鸣。

3、加强现场管理，推进5s管理向深度发展

为提升企业形象，符合江汽对外协厂家的要求，在公司领导的高度重视下，在责任部门的有效监督和管理下，xx年的现场5S管理落到了实处，取得了立竿见影的效果，厂容厂貌有了根本性的改观，班组园地建设富有特色，作业效率得到提高。外来宾客参观时给予了较好的评价，特别是江淮乘用车公司总经理戴茂芳先生到机械公司视察时，对公司近几年在现场管理上取得的进步，提出了表扬和勉励。为使5S管理向深度发展，同时开展了改善活动，并让每一个员工参与到其中。

容器公司是租用厂房进行生产，在客观条件比较差的情况下，也没有忽视现场管理，因地制宜，制订了车间关于加强安全生产的详细规定，如进入生产车间必须戴安全帽。容器公司对外包工程也没用放弃管理，在安庆华泰林工程，始终有一位副总坐镇指挥，顺利完成了该工程的建设，获得了业主的好评。

4、企业制度不断完善，成本管理和成本意识得到加强

今年机械公司各部门都根据生产经营的需要出台了一系列管理措施和办法，特别是针对物资采购所出台的管理办法，引入了竞争机制，按照“四比”要求进行物资采购，对降低采购成本，规范采购程序起到了显著地效果;同时针对降低库存、节约能源、强化计划执行的准确性等等，都陆续有了新的规定和办法。综合管理部已经拿出来方圆机械公司管理制度的初稿，明年将讨论、修改、完善、实施。

为了加强成本管理，真实掌握成本构成，为产品定价、工资测定、工效考核、成本控制提供科学依据。机械公司今年开始了产品单位成本测算，并计划在明年上半年完成。

三、抓好员工培训，提高员工技能，增加员工收入

1、二十一世纪是知识、科技、人才的世纪，任何一个企业的发展都离不开这些要素。方圆公司正是看到这些，所以始终本着“以人为本”的理念，不断吸收人才，培养队伍，切实加强队伍建设，xx年，机械公司共举办各类培训218场次，外出交流学习达62人次，接受培训共达931人次，人均超过六次12课时的学习机会。容器公司全年共培训20余起，公司集体组织培训1起、自学1起，委外培训4起。全年先后开展了公司七周年庆祝活动知识竞赛，全面预算管理知识竞赛，职工岗位技能比赛。为响应董事长的号召，在管理人员中开展了读一本好书的活动，把《细节决定成败》的理念贯穿到实际工作中，取得了良好的效果。在江淮乘用车首次冲焊外协厂家技能大赛中，方圆机械公司章俊伟夺得了焊接一等奖的荣誉。在肥西县首届优秀技能人才评选活动中，容器公司焊工刘燕勤同志获得“肥西县技术能手”的称号。

2、关心员工生活，增加员工福利，提高员工收入，是我公司追求的企业目标之一，xx年公司的产值较xx年有所下降，特别是今年夏天，机械公司因江汽乘用车生产线改造而停产的情况下，拿出了大笔资金，补贴给员工，保证了员工的收入有所增长。xx年公司基本上为每个在册员工都办理了社保，使员工们对企业有了归属感，也增强了企业的凝聚力。

3、为年轻人提供学习、工作和实现自我价值的机会是我公司培养人才的一大特点，方圆公司是一个不断发展壮大的企业，方圆有一个年轻的、充满活力的队伍，他们有激情、有力量、有事业心，是我们企业的未来和希望，像解许娅、方贵荣、昝翠丽、章俊伟、谢云、杨弋远等一批年轻人正在和我们的企业一同成长。

四、坚持产品开发和市场开拓，优化经营结构

做强做大企业是我们方圆人的目标和梦想，实现这一目标和梦想，需要我们调整产品结构，优化市场资源，不断开发新的经济增长点，而拥有自己的产品将是实现公司走自主创新、可持续性发展道路的唯一选择。为此，公司确定了开发新产品、开拓新市场的战略决策，今年五月，段董事长亲自带队去北京，和简式国际(北京)汽车设计公司建立了合作关系，机械公司在该公司的帮助下，目前和陕汽宝华同步开发的货车驾驶室翻转锁止机构已进入前期准备工作。容器公司也正在对货车储气罐的开发进行论证。

立足江汽，走出江汽，调整产品结构，是机械公司全力推进的另一项重要工作。今年，我们先后向江汽商用车、合肥家电冲压配套、合肥电子38所、合肥熔盛机械、合肥昌河汽车等进行市场开拓，值得一提的是，在合肥昌河汽车公司潜在供应商考核中，我公司获得了冲焊类厂家第一名的好成绩，为我公司顺利进入昌河配套体系走出了实质性的一步;同时我公司和合肥市重点扶持企业合肥熔盛机械有限公司高层建立了良好的沟通渠道，正在以积极审慎的态度，寻找合作机会。需要提出表扬的是，机械公司总经理助理周海燕同志，为维护客户关系、积极拓展市场做出了艰苦的努力。

容器公司除了巩固老客户，积极开发新客户外，还积极争取进入安庆石化合格供应商行列。容器公司总经理身先士卒、南北奔波，为开发市场倾尽全力。

五、新厂建设进展顺利

今年3月29日，方圆新厂区开工典礼隆重举行，标志着方圆公司的发展掀开了新的一页。新厂占地面积56亩，建筑面积近25000平米，自六月初破土动工以来，战胜了高温酷暑和少见连续雨天，保质量、保安全，实际上只用3个多月就完成了研发楼主体结构的封顶，12月中旬保证了容器公司的搬迁。容器公司为了节省费用，新厂房的水电气等设施都组织员工自己动手，即将在简陋的条件下开展生产。在新厂建设中，无论是施工单位选择还是设备材料采购，都严格实行招投标制，坚持以合理的低价中标，严格控制投资。

六、企业文化建设初见成效

从方圆公司成立之始，就重视企业文化建设，今年我们开展了各种形式的企业文化活动，新春文艺演出、职工作文和书法比赛、员工外出旅游领略祖国大好河山等丰富多彩的活动，大大增进了员工对企业的感情，体现了企业对员工的关爱。

公司积极参加江汽乘用车公司组织的文体活动，在外协厂家篮球赛上，我公司组织的女子啦啦队获得了一致好评，充分展示了公司亮丽的风采。

在对外交流上，机械和芜湖奇瑞集团普威技研有限公司建立了合作交流关系，10月，全体中层干部去该公司参观，通过相互学习、取长补短，取得了良好的效果。 公司为表彰先进，设立了多种奖项，以奖励在企业管理和生产经营中取得显著成绩的公司员工，机械公司、容器公司今年共评比产生了优秀班组、优秀员工、质量之星、5S之星、焊接技术能手等先进人物，在此，我也号召广大员工向他们学习，在xx年取得新的成就。

公司的党建工作也取得了丰硕成果，机械公司和容器公司都成立了党支部，全年共发展新党员1人，预备党员4人，并荣获了“肥西县先进党支部”的荣誉称号。

(二)、公司面临的问题和存在的不足之处

一、企业的经营结构、产品结构单一，缺乏创新能力。由于机械公司的产品全部为江汽乘用车配套冲焊件，产品单一和市场的单一，成为制约企业发展的瓶颈，xx年未能完成年初制定的经营计划，其主要原因就是江汽乘用车的增幅下降而造成的，而xx年依然不会乐观。容器公司面临的市场恶性竞争也越来越激烈，公司的生产能力特别是设备老旧也在一定程度上制约了企业的发展。

二、由于新厂建设巨大投入，加上和悦2代的开发，xx年机械公司直接投资所需的资金将超过 1000万。容器公司除了合同的付款条件比较差，还面临着付款不及时，坏账风险大的问题。目前国家金融政策仍然不很明朗，中小企业特别是民营企业融资难的困境不会改变，资金短缺将是公司面临的一个重大困难。

三、人力资源缺乏仍是企业发展的制约因素之一，管理人员专业化程度低、一线员工流动性大，质量、安全、财务、技术等岗位的持证人员缺乏，都在一定程度上阻碍了企业的创新能力的提升和可持续性发展。没有建立科学合理的绩效考核机制和奖罚制度，也影响了员工的工作激情和公平分配。

四、企业管理还有薄弱环节，成本控制还要进一步加强，库存较大所造成的浪费，依然没有有效解决。部门责任范围和工作内容还不清晰，相互扯皮、推卸责任的现象时有发生。

五、安全工作仍需高度重视和加强，机械公司、容器公司今年都发生了一起重大的机械伤害事故，给个人、企业都带来了痛苦和损失，重大安全隐患也时有发生。

(三)、xx年的工作目标和工作计划

xx年，国内国际的经济形势依然严峻，欧债危机不能有效缓解，经济萧条将会持续下去。热点地区的政治危机和冲突一触即发，中国经济不确定、不稳定的因素很多。为此，我们既要认清形势，防范风险，更要坚定信心，稳步前进。

一、xx年工作目标

主要经营目标

1、xx年机械公司计划实现销售收入7000万元，容器公司计划实现产值3000万元，公司将再次向产值过亿发起冲击。

2、应收款回收率90%以上。

3、全年无重大安全事故。

4、产品交付合格率100%以上。

5、开发1-2个新产品(新客户)。

管理目标

1、实施全面预算管理，并逐步完善编制、执行、检查分析、考核奖惩的运行机制。

2、建立健全企业各项规章制度和管理流程，根据企业经营发展的需要，结合新厂规划，科学合理的设置公司的组织机构，完成定员定岗定编。

3、以新产品开发和市场拓展为目标，初步建立、培养自己的技术研发队伍和市场营销队伍。

4、初步建立公司薪酬和绩效考核管理体系，结合工时定额和目标任务，制订公司薪酬设计和管理办法、公司绩效考核办法。

5、容器确保压力容器制造许可证的换证工作顺利通过。

二、xx年工作计划

1、全面预算管理将成为xx年全年各项管理工作的中心和基础，为保证预算的全面有效执行，将成立预算管理部，定期对预算和计划的执行情况进行检查、分析、报告。容器公司力争实施符合企业特点的预算管理，在xx年逐步探索建立公司考核奖惩机制。

2、深化江汽市场的开拓，开发新的客户和产品。机械公司要在江汽乘用车现有车型里力争增加新的产品件，维持xx年的产值。在新产品的开发上，确保驾驶室翻转机构和陕汽宝华轻卡的同步开发。在新客户的开发上，继续跟踪和关注合肥熔盛机械的新产品开发，重点关注合肥昌河汽车新车型的开发，力争xx年成为该公司的合格供应商，并实现产销任务。容器公司要继续巩固中粮、丰原、八一、华尔泰，特别是安庆华泰林浆纸等老客户，同时开拓新市场，如日资企业恩斯克、贝克药业、江苏威达建设等公司，力争进入安庆石化合格供应商行列。

3、加强成本管理，提高经济效益。狠抓成本管理，必须加强物资采购计划管理，减少库存积压和资金占用，完善采购招标和比价、询价制度等，从源头上降低成本;继续加大生产过程中的成本控制，从采购、工艺设计、下料等环节入手，提高材料利用率，降低成本;在产品制造过程中，降低能源消耗，从防止跑、冒、滴、漏的细节抓起，最大限度挖掘潜力，降低成本;发挥技术领先的作用，在改进工艺、提高工效、稳定质量、降低成本等方面下功夫，减少质量损失。

4、质量安全是企业的生命线，机械公司xx年要确保ISO/TS16949质量体系持续有效的运行，使xx年的万元质量损失率比xx年降低5%。xx年公司要建立安全管理体系，明确安全责任制，确实做好新员工的安全教育和培训，将有安全隐患的设备、环境的管理落实到责任人。xx年全年杜绝重大生产安全和伤亡事故，杜绝消防事故的发生。

5、加强人力资源管理，公司综合管理部要未雨绸缪，拓宽招聘渠道，采取灵活的招聘政策，确保今年员工招聘及时率要达到90%。以人为本，加强企业文化建设是今年公司人力资源的重要工作之一，公司将通过培训、宣传专栏、晨会来开展宣传工作。逐步建立较完善的培训体系。公司将创造必要条件鼓励员工通过自学提升自己的文化和专业技能，组织开展生产技能培训和技能竞赛，激发员工学习的积极性。机械公司力争在江汽乘用车公司每年组织的外协技能比赛取得好成绩。容器公司重点抓好特殊工种的培训和取证，保证企业生产具备必要的技术工种，要充分利用特种行业的优势，积极参加社会举办的各种技能比赛，以锻炼队伍，扩大企业影响。

6、充分发挥财务的核算和监督作用，为公司经营决策服务。财务管理要切入到销售和生产经营工作当中，提出财会建议。强化财务部门对物料管理的监督职能，落实财务对仓库存储数据管理的监督职能，对物料采购、物料管理、物料利用、库存等工作环节提出财务意见。和预算管理部密切配合，对公司运营成本进行周期性预测、评估和报告，为公司运营决策服务。认真执行公司财务制度，全年杜绝因财务控制管理漏洞造成损失。加强资金的预算和管理，拓展融资渠道，把现金流量管理放到突出的位置，力争资金流良性循环。

各位同仁，再过几个小时，xx年就要和我们告别，我们将迎来新年的钟声，xx年注定是一个不平凡的一年，方圆公司注定要走过一段不平凡的道路，让我们记住达尔文的一句话：能够在地球上生存下来的物种，既不是最强壮的，也不是最聪明的，而是最能适应环境变化的。让我们一起努力、让我们一起创造、让我们共同期待;时代在变、社会在变，但奋斗不变、执着不变。成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把方圆公司建设成我们的幸福家园。

最后。祝愿全体同仁节日愉快!身体健康!万事如意!合家幸福!

女工同志们：

春回大地，冰雪消融。在这万物峥嵘，祥龙抬头的美好时刻，我们明珠公司的女工同志们，今天欢聚一堂，庆祝“三〃八”国际劳动妇女节，追忆难忘的创业岁月，品味当前的幸福生活，畅想期待的美好未来。

20xx年是我们明珠公司资源整合、安全生产、经营管理、文化建设等取得丰硕成果的一年，实现了90万吨建设项目的竣工验收，安全管理示范矿井建设，产量、进尺、利润、税收均超额完成计划的三大目标，这些优异成绩有男同胞的一半，也有我们女同胞的一半，为此，我代表明珠公司向你们表示节日的祝贺和亲切的慰问!向在各个岗位上辛勤耕耘、默默奉献的81名妇女同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

1920xx年3月8日，美国芝加哥女工为了追求男女劳动平等的权利而举行了示威大游行，得到了世界上许多国家劳动妇女的积极响应。次年8月在丹麦哥本哈根召开的国际第二次社会主义者妇女大会上决定，为了促进国际劳动妇女的团结和解放，以每年3月8日为妇女节。

1920xx年3月8日，全世界第一个劳动妇女节终于诞生了。国际劳动妇女节走过了100多年的漫长历程，妇女的政治地位、经济地位、社会地位也在逐步提高。中华人民共和国成立后，特别是十一届三中全会以来，中国的妇女地位发生了翻天覆地的变化，涌现出了无数的女政治家、科学家、艺术家。在各条战线上，无数的巾帼英雄们，把勤劳汗水挥洒在希望的田野上，把聪明才智凝聚在建设的蓝图里，把美丽的身影定格在时代发展的每一个里程碑上，是当之无愧的“半边天”。

在明珠公司的生产建设、后勤服务中，广大妇女同志发挥了积极的作用，贡献了美丽的青春、勤劳的汗水和善良的智慧。是你们聚精会神、手握闸把，让工人兄弟们一年365天安全地上上下下，高高兴兴上班来，平平安安回家去;是你们日复一日、精心呵护，让工人兄弟们在数百米的井下，头顶一片蓝天，脚踏金光大道，工作在光明的世界里;是你们想方设法、凝结爱心，让我们工人兄弟们在疲惫的班后，吃上了香喷喷的饭菜，喝上了美滋滋的热汤;是你们守护在婴儿的摇篮旁，吟唱着动听的摇篮曲，让工人兄弟们解除后顾之忧，集中精力投入安全生产;是你们迎来朝阳、送走晚霞，顶风冒雨、不分冬夏，为我们扫净了道路广场，擦亮了楼梯门窗。谁是真正的英雄，最平凡的人最使我们感动!明珠公司物质文明、精神文明、生态文明取得今天的辉煌成就，我们女同胞功不可没、劳苦功高，明珠公司的发展史册上将永远留下我们“半边天”靓丽的身影，借此机会我再次向你们表示衷心的感谢!

同志们：吉州大地是一片创业热土，明珠公司是吕梁山上的一颗璀璨的明珠。华晋公司与地方政府即将启动十二〃五建设规划，以明珠煤矿为基础，将建设年产不低于1000万吨的煤炭生产矿井和煤、电、化、气、材一体化的工业园区，建设有洗煤厂、发电厂，生产煤化工和民用建材产品，到时会吸纳更多的妇女同志参与明珠公司的生产建设，为妇女同志们提供更多的就业机会，更广阔的成长舞台。明珠公司将一如既往地贯彻执行《妇女儿童权益保障法》、《人口与计划生育法》，关怀女工的工作、学习、生活和成长，创造条件鼓励女工参与科技创新和企业管理。希望你们：

第一，自强自立，与时俱进。时代的发展，环境的变化，对我们明珠公司的妇女同志们提出了新的要求，既是机会，更是挑战。当你们放下锄头镰刀，走进企业大门的时候，你们就是工人队伍中的一员，就要受到严格的纪律约束和工作质量的考核;当你们满怀憧憬出了校门走进矿门的时候，要经得住理想与现实落差的考验，能够耐得住寂寞从简单的工作做起，克服“成长期的烦恼”;当你们从普通的工人岗位上走上领导岗位的时候，就要努力学习新的知识，增长聪明才干，提高工作能力，提升管理水平。只有自强自立，与时俱进，才能无愧于新时代的“半边天”。

第二，尊老爱幼，家庭和谐。家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会和谐的基础。妇女同志往往是家庭的主角，承担着更多的家庭责任和义务，你们的付出会得到社会的尊重和

理解。把家庭事务操持好，与老人的关系融洽好，既是和谐社会建设的需要，也是中华民族传统美德的集中体现。通过你们的努力，使每个幸福的家庭成为男人们的港湾，孩子们的天堂，老人们的安乐世界。

第三，关注安全，筑牢防线。煤矿是安全上的高危行业，需要妇女同志积极参与到安全管理中来。一是在自己的工作岗位上要率先垂范，把好安全关，要把妇女同志的耐心细致、和风细雨的特质体现在日常的安全工作中。二是工会要积极组织妇女同志，开展多种新式的安全宣教活动、安全联保活动、安全嘱咐活动，常念安全经，常话安全语，常提安全醒。三是家里有亲人下井的妇女同志，在日常生活中要多给予关爱和督促，我们需要安全上的幸福家庭，需要安全上的“妻管严”和“快嘴婆”。

女工同志们，你们是明珠公司靓丽的风景线，你们是明珠公司无愧的“半边天”，让我们共用携起手来，为创造明珠公司更加辉煌的明天而努力奋斗!

明年三八节，我们再相会，生活会更好，矿明珠会更美! 祝大家节日快乐、家庭幸福、万事如意!

王书记的讲话为当今和将来栾城的教育事业改革发展指明了方向，肯定了教育的重要地位和教师对教育事业所作出的巨大贡献。对全县教师作出了期望。在领略了王书记的深刻丰富的讲话之后。我感到精神鼓舞、振奋，感到作为一名教师的荣幸与使命感。 王书记指出：作为一名教师，要坚持苦练"内功"，提升教育教学水平。要努力做一名勤奋学习的教师，在知识迅猛发展的今天，要保证知识不落后，自己不落伍，就必须多学习，多钻研，多读各种各样的书，丰富自己的知识修养。要做一名拥有创新精神的教师，我们要大胆探究、勇于探索，创造性的完成自己的使命，全力提高自己的科学素养、创新精神和创新意识。教师要坚持不断学习、终身学习、勤于学习、善于学习；要不断更新教育观念，以学生为本，充分尊重学生的人格，充分发挥学生的主体作用，重视培养学生独立的思维能力、学习能力，发现和解决问题的能力，以及适应社会需求的能力；要创新教育实践，不断进行教学内容和教学方法的创新，要从实际出发，努力探索，认识和把握教育的客观规律，不断研究教学内容和教学方法；为此，教师要会走终身学习的路子，成为学习型的教师。

教学相长，要变“一桶水”为“长流水”，教师必须在慷慨“给予”的同时努力“汲取” ，变“教”为“学” ，变阶段性“充电”为全程学习、终身学习。教师的不读书，不勤读书，无疑给专业发展带来致命的“后劲不足” ，这也显然不能适应教师专业化的发展。因此，教师要抓住机遇，利用一切可以利用的机会，加强学习， 在教学中要坚持理论与实践的探索，与时俱进，打破学科界限，增强教育智慧，提高自身素质，促进专业技能的提高。

新师德规范第六条，明确提出了教师要终身学习的要求，教师应该“崇尚科学精神，树立终身学习的理念，拓宽知识视野，更新知识结构，潜心教学业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。” 因此，我们要不断充实自己，提高自己，新型的教师应该是终身学习的示范者，是学生终身学习的楷模。

王书记指出：教育工作重点抓好教师队伍建设。提高质量，振兴教育，关键在教师，希望在教师。要重视师德建设，要探索师德师风建设的长效机制，引导全县广大教师坚定献身教育、甘为人师、奉献社会的理想信念，培养为人师表、无私奉献的高尚品格，形成率先垂范、淡泊名利的思想境界，树立执着追求、乐观向上、勇于负责的精神风貌。 教师的责任意识包括以下几个方面：首先是对民族、国家的高度责任感，要站在国家发展和民族兴旺的高度做好教书育人工作。其次是对教育事业的责任感，要树立陶行知先生所说的“捧着一颗心来，不带半根草去”的无私无畏精神，以奉献社会、奉献人民的执著信念，发扬“敬业、爱生、博学、严谨”的教风和“勤学、多能、踏实、求真”的学风投身教育工作。再次是对学生的责任感，要满怀对受教育者的真心关爱，关爱每一名学生，关心每一名学生的成长进步，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。最后是对家庭的责任感，每个教师都是家庭的一分子，要对家庭、对父母、对子女尽义务，家庭责任感也是作为一个好教师的基本责任。

在今后的日子里，我将以王书记的讲话为指导，努力做好本职工作，做一名充满责任的教师，培养强烈的敬业精神和忠诚于自己本职工作的事业心，培养敬重本职工作的责任感和成就本职工作的使命感。这是从事教育工作不可或缺的。王书记的讲话包含了深刻的哲理和丰富的内涵，在今后的教学生涯中，我将以此为座右铭，时时鼓舞鞭策自己，积极地投身于教育事业。爱岗敬业、教书育人、为人师表，用自己的实际行动努力做好教育。

各位领导、女士们、先生们：

大家好!

阳春三月，春暖花开。在这举国上下热烈庆祝两会胜利召开的喜庆日子里，我们非常高兴地迎来了庆祝“三八”妇女节女职工登山比赛活动的隆重举行。在此，我谨代表××××公司近千名员工，对庆“三八”妇女节女职工登山比赛活动的举行表示热烈的祝贺，向参加登山比赛活动的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎，向各位女职工代表，并通过你们向全区妇女同志们，致以节日的祝福。

××××公司是一家(……公司介绍)。××年，在各级各部门、各兄弟单位以及在场所有的领导和同志们的大力支持下，我公司××多名女职工围绕经济发展大局，发挥“半边天”的作用，以主人翁的责任感，以不断创新、积极探索、精益求精、争做第一的进取精神，以求真务实、脚踏实地、吃苦耐劳、团结拼搏的优良作风，爱岗敬业、恪尽职守、勇挑重担、无私奉献，推动了企业的持续、健康发展，为公司全年实现产值××亿元，销售收入××亿元，利税××万元立下了汗马功劳。我们为她们而自豪，为她们而骄傲。本次庆“三八”妇女节女职工登山比赛的如期顺利举行，是区委、区政府高度重视的结果，是区总工会大力支持的结果，是各位裁判、工作人员和参赛代表共同努力的结果。它将对我公司的各项工作起到有力的促进作用，从而激励我公司女职工以本次活动为动力，发扬不畏艰险、奋勇攀登的精神，在“三个文明”建设中勇立新功，再创佳绩。在此，我代表××××公司，再次向所有参赛的女职工代表，向支持和关心女职工工作的各级各部门领导，向给予我公司帮助的各界朋友，表示衷心的感谢。

各位领导、女士们、先生们：春天是充满希望、充满活力的季节。只有辛勤耕耘，才会有丰硕的收获;只有奋勇攀登，才会一览无限风光。我们深信，有区委、区政府的正确领导下，在区总工会的精心组织下，在各个部门的大力支持下，在参赛代表的共同努力下，本次比赛一定会赛出风格，赛出友谊，赛出好成绩。

最后，衷心祝愿庆“三八”女职工登山比赛取得圆满成功。

全局广大公安女民警和全体警嫂同志们，你们好!

春回大地，万物复苏。一年一度的“三八”国际劳动妇女节即将到来。在此，公安塘沽分局党委向全局一直坚守在各个工作岗位上的广大女民警以及无怨无悔支持公安工作的全体警嫂同志们致以节日的问候!道一声，大家辛苦了!

忆往昔峥嵘岁月稠!刚刚过去的20xx年，是不平凡的一年。在分局党委的正确带领下，全局广大民警奋力拼搏，无私奉献，攻克了一道又一道难关，打赢了一场又一场硬仗，实现了公安业务工作的不断突破、队伍建设水平的不断提升，向党和人民交上了一份满意的答卷。

成绩喜人来非易!这成绩是全局公安民警共同奋斗的结果，里面也饱含着全局百余名女警同志们的辛勤汗水，凝聚着近千名警嫂的理解和支持。自古“巾帼不让须眉”。在家长里短的胡同里巷有我们女警的身影;在寒风瑟瑟的反恐点位上有我们女警的足迹;在恶劣的勘查现场、危险的缉毒站线、便衣的侦查前沿……都有我们女警的风采，当然我们也没有忘记，在丈夫坚守岗位的万家灯火时，在丈夫坚守岗位而家人生病住院时，在丈夫坚守岗位孩子需要开家长会时……是你们——尊敬的警嫂默默地撑起了这个家。塘沽公安的军功章里有你们的一半，塘沽分局党委向你们敬礼!

望将来任重道远!分局党委希望，全局广大公安女民警要进一步认清形势，牢记使命，自觉肩负起党和人民赋予的重任，以更大的决心和勇气，以更加饱满的热情和更加昂扬的斗志，勤奋学习，锐意进取，不怕吃苦，甘于奉献，在各项公安工作中充分施展聪明才智，展示当代公安女民警“半边天”的风采。希望全体警嫂同志们一如既往地关心、理解和支持公安工作，激励广大公安民警立足本职，建功立业，为推动塘沽公安事业发展、促进社会和谐稳定做出新的更大的贡献!

祝全局广大公安女民警和全体警嫂身体健康，工作进步，阖家幸福，节日愉快!

一树百获辞旧岁，五谷丰登喜迎春。 今天非常高兴同大家欢聚一堂， 20xx年，对来说是继往开来的一年，意义非凡，这一年，在上级领导的关怀下，在全体员工的共同努力下，较好地完成了全年工作目标：

我们实现全年无生产安全事故，无质量安全事故;

我们的生产取得突破，全年加工量达到1万吨，较去年增加56%，为投产以来的最高值，全年实现产值近亿元;市场销售万吨， 实现销售收入亿元; 20xx年为代加工油为万吨，增长了%;并能满足XX个不同的规格品种的生产需要;

我们的小包装产能稳定提高， 达产率由X年的%提高到7;实现翻番;

我们的基础管理、5S-TPM取得长足进展，提出有效的改善提案超过X项，完成安全标准化整改多项，修订完善制度XX5项，达到安全标准化一级标准评审条件，SPAS达到集团XX级标准，管理提升工作提前进入第三阶段;

同时我们积极加强班组建设，有效的提高了员工素质和班组凝聚力，全年涌现出先进员工XX人，先进班组XX个。

这些成绩来之不易、有目共睹，我在此向在座的各位表示感谢，你们辛苦了，为重庆工厂的发展写下了浓墨重彩的一笔。

20xx年我们有非常多的精彩瞬间，我们在此辞旧岁、迎新春，这一刻值得庆祝，值得留恋。

20xx年，我们将一路披荆斩棘，超越梦想，再创辉煌。

20xx年，将是值得期待的一年，我们的目标很明确

全年无质量安全事故，安全管理将更上一层楼，通过国家安监总局的安全标准化一级企业验收，SPAS建设达到集团XX级标准;

我们将继续推进管理提升工作，继续向沿海及沿江标杆企业学习， 积极开展各项专项工作，使后勤保障及管理水平上升到一个新台阶;

我们的生产管理将全面提高，生产、物流、各部门将全面完成KPI指标，提高产品质量与服务水平，同销售部门携手、共同努力，使产品在西南地区的占有率大幅提升。

20xx，我们一起努力 !

最后，值此新春之际，我代表公司给大家拜一个早年，祝大家新年快乐，事事如意。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位员工：

大家上午好!

迎着骄阳的盛夏，踏着掌声的波浪，沐浴着改革开放的春风，我们迎来了集团成立15周年华诞。20_年艰辛坎坷，20_年传承跨越，20_年集团事业的辉煌成就，得到了各级领导无微不至的关怀，感受了各位合作伙伴的兄弟关系，凝聚着富康人的智慧和劳动，铸造了富康人“开拓、创新、和谐”的企业精神。值此喜庆时刻，我怀着感恩的心，代表集团董事会向给予富康集团大力支持的各级领导及各位合作伙伴和朋友们表示最衷心的感谢!向在集团战线上辛勤耕耘，任劳任怨的全体员工表示最崇高的敬意!

十五年来，我们始终坚持“以人为本，诚实守信，团结务实”的企业宗旨，抢抓各种发展机遇，不断创新发展理念，不断转变发展方式，全面开展了“54321工程”：即“做好五篇文章，强化四种意识，实施三大战略，增强两大实力，实现一个目标”。做好五篇文章：一是做好资本运作文章，二是做好产业调整文章，三是做好企业配套改革文章，四是做好人本管理文章，五是做好市场营销文章。强化四种意识：一是强化创新意识，二是强化品牌意识，三是强化忧患意识，四是强化质量意识。实施三大战略：一是实施人才战略，二是实施市场开发战略，三是实施工艺革新战略;增强两大实力：一是增强市场竞争实力，二是增强企业综合实力;实现一个目标，即企业和谐发展目标。

十五年来，我们由一个家庭作坊发展成为无区域跨行业的现代企业集团，广泛涉足印刷、印刷材料、国际贸易、金融、地产等多个领域。集团核心企业为中国·富康集团有限公司，主营包装印刷。全资子公司有上海富雅投资管理有限公司，温州富彩印刷材料有限公司，温州富恒国际贸易有限公司，温州富康科技有限公司，温州富康物业管理有限公司。自20_年起富康集团相继投资入股中国·禧徕乐投资发展有限公司、浙江强盟股份有限公司、温州曙光友联置业有限公司、苍南县农村合作银行、苍南县建信村镇银行、苍南融合小额贷款股份有限公司(筹)等，形成了多业联动、多元发展的良好格局。

十五年来，富康集团累计实现销售收入38亿元，完成国家和地方税收1.8亿元，成为中国“包装龙头企业”、中国“印刷百强企业”、中国“产品质量信得过单位”、全国“诚信印刷企业”、浙江省税务、工商、银行“AAA”信用企业、浙江省著名商标、温州市“名牌产品”、温州市首届“劳动关系和谐企业”、温州市“先进职工之家”。产品多次荣获中国“包装科技成果奖”，全国印刷产品质量评比“金奖”等。回顾十五年来取得的成绩，我们得益于党和国家的好政策，得益于各级政府营造的“重企爱企”的良好氛围，得益于各位客户的青睐，得益于社会各界的大力支持。在企业取得长足发展的同时，富康始终坚持真诚回报社会。累计向扶贫帮困、救灾助学，资助地方康庄公路、海塘建设、村企结对建设新农村、公益慈善事业捐款捐物达1000多万元。今年，温州市委、市府在全市开展了“千企结千村，共建新农村”活动，这是一项功在当代，利在千秋，惠及农村的民心工程。富康集团作为改革开放的受益者，切实发挥自身优势助力“三农”，这是我们义不容辞的义务和责任，也是企业健康发展、长远发展的重要基础。今天，我们借集团举办成立15周年庆典之机，向新农村建设捐资100万元，这是我们为慈善光彩事业献一份爱心，尽一份力量，也是我们回报社会的一种举措。

回首过去，富康集团历经曲折、积极探索、经受考验，我们感慨万千;立足今日，富康集团顽强拼搏、勇于实践、取得经验，我们信心百倍;展望未来，富康集团将奋发向上、引吭高歌、走向新的辉煌!

再一次感谢各位的光临，衷心祝愿各级领导、各位来宾身体健康、工作顺利、合家幸福!

尊敬的各位领导，尊敬的张教授，天津的各位中老年朋友们：

大家上午好!我是天津修正修养堂的负责人：小吴

在今天这个特别的日子裡，值此叁木堂产品在落户天津之际，我谨代表公司并以我个人的名义，向关心、支持修正修养堂及叁木堂成长的各位领导和中老年朋友们致以最诚挚的谢意! 修正修养堂在天津自20 年正式成立，这次和叁木堂达成密切合作关係。百年传承品牌叁木堂生物自成立以来始终以“致力于老年健康事业为己任”，坚持“以人为本，以孝治企，感恩父母，回报社会”的企业理念，协同相关政府部门、医药高校、国内外科研机构，共同关注老年群体的身心健康，积极宣传、宣导健康的生活理念和生活方式，为健康老龄化社会的形成和发展，贡献着我们自己的一份绵薄之力。

叁木堂生物自成立以来，我们就制定了“始终以产品研发为公司龙头”的战略思想。始终坚持把研发高科技含量的产品放在重中之重。叁木堂系列产品紧紧依託于美国华纳国际製药的研发实力，并由该集团博士生阿马尔、夏森等担任产品研发带头人，借助美国相对成熟的技术，经过反復研究论证，最终研发而成，骨立胶囊的引进让我们成为国内第一个将氨糖和鲨鱼硫酸软骨素技术运用在治疗骨关节疾病的企业，目前已走向全世界，为无数骨关节病患者解除了痛苦，相信会有越来越多的骨关节疾病患者走向康復，目前，在国家各相关部门的大力支持下，叁木堂还将在产品研发上加大投入，争取让每一个叁木堂健康大家庭的成员都远离疾病的侵蚀!目前骨立氨糖已在祖国的大江南北销售火爆，叁木堂系列产品的足迹已遍佈北京、天津、河北、河南、山东、东北叁省、云南、贵州个广东、广西、湖南、湖北、四川、内蒙、甘肃、新疆等地!我们会永远记住紧密汇集在叁木周围的千千万万的顾客朋友们，正是你们的支持才是叁木堂生物不断发展的源泉!

叁木堂生物是我们大家的公司，相信在各位的大力支持下，公司必将登上新臺阶，一定会不辱歷史赋予我们的“致力于老年健康事业”的神圣使命!同时诚挚的邀请大家共同见证叁木堂生物今后的发展变化!坚信叁木堂一定会成为中国保健品市场的第一品牌。最后祝愿今天来到活动现场的每一位老年朋友健康长寿、阖家欢乐、幸福多多，祝愿我们惠州的中老年朋友都能健健康康活到一百二十岁。谢谢你们对本次治未病工程骨立氨糖救助活动的支持!谢谢大家!

同志们：

依据党章规定按期进行党组织领导班子换届选举，是党的组织制度的基本要求，也是保障党员民主权利和加强机关党委班子建设的重要途径。今天的大会开得很好，与会的同志都能严格遵守党章和党内有关选举工作条例规定，认真履行党员的权利和义务，使选举出的新一届委员会符合党章规定，符合民主程序，代表了绝大多数党员的意愿。在此，我代表局党组向当选的新一届机关党的委员会表示祝贺!

这次代表大会的召开是市财政局全体党员政治生活中的一件大事，对于进一步动员党员干部深入贯彻落实党的xx届四中、五中、六中全会精神和省、市党代会精神，同心同德，务实进取，开拓财政工作新局面，为全市“”建设提供强有力的财政支撑，具有着十分重要的意义。市直机关工委一直以来十分重视和关心我局党建工作，今天赵书记在百忙中抽出宝贵时间莅临大会指导并作了重要讲话，我们要认真学习领会，并结合实际抓好落实。下面，我讲三点意见。

一、上一届机关党委的工作卓有成效

几年来，机关党委积极配合局领导班子，为局机关党的建设做了大量卓有成效的工作，主要体现在四个方面：一是全局党员干部综合素养不断提高。建立了比较系统的学习制度，对党的理论、国家大政方针和财政业务知识等进行了比较全面的组织学习，机关学习风气日益浓厚，党员干部发现问题、分析问题、解决问题的能力进一步增强。二是局机关战斗力、凝聚力不断增强。严格落实组织生活，坚持执行民主集中制，党员干部的教育、培养和管理日益规范，全局党员干部工作积极性较高，团结协作的氛围进一步形成。三是财政工作整体水平不断提高。以集中学习为前提，机关管理、部门预算、组织收入、国库支付、资金监督等业务工作日趋规范严谨，全市财政经济不断刷新纪录，财政的支撑作用明显增强。四是党风廉政建设不断加强。认真落实党风廉政建设责任制，党风廉政教育常抓不懈，各项廉政制度逐步完善并得到贯彻执行。在这里，我代表局领导班子对上一届机关党委的辛勤工作以及全体党员的共同努力表示衷心的感谢!

二、新一届机关党委任重道远

新一届局机关党委今天已经产生，各项工作即将陆续展开。要尽快着手制定工作规划和具体实施计划，做到有计划、有步骤、有部署、有落实，并坚持常抓不懈，确保机关党建工作目标明确、重点突出、措施得力、取得成效。

一是要抓好学习提高。要以保持党的纯洁性学习教育活动为统领，以学习型党组织、学习型机关创建活动为抓手，围绕纯洁党性、提升素质、推动工作，推进全员学习。一方面，要狠抓政治理论学习。思想是行动的先导。只有坚持不断学习提高思想认识，才能在行动上做到积极主动。要组织广大党员认真学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，做到真学、真懂、真信、真用，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。一个人的精神成长史就是他的阅读史、学习史，要靠学习来提高广大党员的思想境界和精神情操，始终保持奋发向上的精神风貌。另一方面，要狠抓业务知识的学习。当今知识更新的速度非常快，新知识、新观点、新问题层出不穷，只有坚持不断学习才能不落后于时代。财政工作对广大党员的知识面、钻研度有较高的要求，只有坚持不断学习才能胜任岗位职责的需要。要抓住财政业务知识的热点、重点，组织党员干部开展专题学习，使他们掌握政策理论、科学知识和工作技能，不断提高业务水平。

二是要抓好制度建设。制度具有基础性、根本性、稳定性和长期性。局党组把今年确定为财政系统“制度建设年”，新一届机关党委要把这项活动贯穿全年工作始终，为各项工作的开展提供长远保证。一方面，要进一步健全和完善党员学习制度、党员教育制度、党员管理制度、党员联系群众制度、党内民主制度、党内监督制度等党建工作制度，为日常党建工作的顺利开展提供有效的制度支撑。另一方面，要进一步健全和完善首办负责制、跟踪问效制、责任追究制、AB岗制、全员岗位目标责任制等工作运行制，进一步提升业务工作水平和效率。要坚持从基础抓起，从平时抓实，从环节抓细，推进制度建设规范化和常态化。特别要抓好全员岗位目标责任制的落实，把这项制度作为基础性的、根本性的总纲，贯穿于全局各项工作之中，使之成为我们评先选优、使用干部的准绳。

三是要抓活动开展。要创新活动方式，丰富活动内容，抓好活动组织，使广大党员干部在活动中受教育，在活动中长知识，在活动中聚力量。一方面，要充分运用专题讲座、业务竞赛、警示教育、参观考察等形式开展学习教育。要坚持请进来与走出去相结合，通过学习活动使广大党员开阔眼界、打开胸怀、增加智慧。特别是要落实好XX市长提出的，一年请一名全省乃至全国知名专家进行专题辅导的要求，希望我们能在在全市率先完成这一任务。另一方面，要围绕比学赶帮超，进一步深化创先争优活动。要充分调动每一名党员的积极性、主动性和创造性，最大限度地激活党员的先锋模范作用，让每一名党员在任何情况下都是“一面旗帜、一个标杆、一个先锋，一个形象和一座丰碑”，使党建工作成果体现和覆盖到财政工作的方方面面。此外，要围绕向党的献礼抓好各类反映我局精神面貌的、积极向上的文娱活动。

四是要抓好作风建设。局党组确定今年为“作风建设年”，新一届机关党委要围绕加强党员队伍的思想作风和工作作风建设创造性地开展工作。一方面，要切实加强党员队伍的思想作风、工作作风、学风和生活作风建设，深入掌握基层党建工作和党员作风现状，有针对性地解决问题，促进党风、政风、行风进一步好转。另一方面，要继续抓好党务公开、政风行风评议等工作，通过有效的监督手段，提高机关工作人员责任意识、敬业意识、服务意识，确保政令畅通、令行禁止，提升机关工作效能。在此基础上，要进一步抓好精神文明先进单位创建活动，进一步提升我局的社会公认度。

五是要抓好自身建设。要继续坚持“三会一课”制度，推动机关党的组织生活经常化、制度化。要严格执行各项制度的规定，切实开好民主生活会。要加强党内监督，对每个党员特别是党员领导干部，要一视同仁，严格监督。要讲党性、讲团结、顾大局，在思想和行动上保持协调一致。党委委员要严格要求自己，以身作则，认真做好各自的工作。在工作中要加强同机关行政工作的协作，互相支持，密切配合，共同做好机关各项工作。

三、全体党员要自觉加强党性修养

目前，我局党员干部队伍的整体素质是好的，但是离党的要求，离岗位的要求，离广大群众的要求仍有一定的差距。全体党员干部务必自觉加强党性修养，充分发挥先锋模范作用。

一要始终做到无限忠诚。忠诚是一个人最优秀的美德、最高尚的品格。没有忠诚，就谈不上道德、情操、气节、修养。体现在政治信念上，要学会运用马克思主义的立场、观点和方法看待问题、分析问题，切实提高政治鉴别力和政治敏锐性，在大是大非面前毫不动摇、决不含糊，始终做到政治坚定、是非分明、头脑清醒，始终在思想上、行动上与党中央保持高度一致。体现在大局意识上，要紧紧围绕财政工作大局，找准自身工作的切入点和着力点，当好主人翁，增强责任感，在服务中心工作中展现风采。以自己的一言一行、一举一动影响和带动广大群众围绕局党组的部署开展工作，共同开创全市财政事业新局面。

二要始终做到务实进取。务实，直白地讲就是落不落实、干与不干，这是衡量党性的重要尺度，也是评价一个党员干部的重要标准。党员干部要德才兼备，德和才都要通过干事来检验。一个有德行的党员干部，肯定是一个肯付出、肯干事的党员干部;一个党员干部有没有才干，不是靠说，而是看在干事中的表现，干成多少事。要珍惜自己从事的岗位，把岗位当作成就事业的重要舞台，对事业真心热爱、充满感情，精心谋事、潜心干事、努力成事、绝不坏事。

三要始终做到严于律己。高尚的品德不是与生俱来的，也不是一成不变的，要靠长期的砺练和持之以恒的修养。党员干部要以学修德，以俭养德，以廉守德，自觉把保持纯洁性、提高道德修养作为一种人生追求，作为一个终生课题。要坚持修身立德，克己慎行，养成良好的生活作风和健康的生活情趣;要低调做人，踏实做事，不断提高自己的综合素养;要廉洁自律，防微杜渐，警钟长鸣，在思想上筑牢拒腐防变的坚固防线;要深入基层，深入群众，经受住各种困难和考验，努力分析和解决复杂问题。

四要始终做到无私奉献。要多一点付出，少一点索取，多干一些工作，少讲一些代价，这是每名党员干部义不容辞的责任。要时刻讲奉献，养成低调、实干的作风，做事不张扬，谦虚谨慎、戒骄戒躁;要把全部的心思用在做好本职工作上，带头攻坚克难，带头办好事、办实事。要在工作和学习中争当政治坚定型、业务钻研型、工作创新型和热情服务型党员，进一步发挥党员的模范带头作用。

同志们，新一届机关党委的工作光荣而艰巨，希望机关党委严格按照《党章》要求，勇于开拓，大胆实践，切实履行职责，充分发挥作用，团结带领广大党员群众圆满完成市委、市政府和局党组交付的各项工作任务，为推进“”建设、向党的献礼作出新的更大贡献!

尊敬的各位领导、来宾、企业界的同仁们：

大家上午/下午好!

首先，我很荣幸参加旗扶贫办此次开展的扶贫济困送温暖献爱心活动，借此机会，我谨代表*有限公司全体员工向出席此次活动的各位领导、来宾、企业界的同仁们表示衷心的感谢!特别是向为我们搭建这样一个有益创建和谐社会，传递正能量的旗扶贫办的领导及同志们表示衷心的感谢!感谢旗政府领导及各界人士对我们企业的支持和信任。这次活动具有非常重要的意义，是中华民族乐善好施、扶危济困传统美德在新形势下的发扬光大。我谨代表内蒙古裕丰粮油食品有限公司公司向 捐赠 !

涓涓细流可以汇成江海，滴滴爱心能够成就事业!我们的一片爱心能够解决部分贫困户的生活困难问题，参加扶贫济困活动可以塑造良好的企业形象，这与我们企业十年来的持续、稳定、健康发展离不开。公司自成立至今，坚持以“诚信、务实、创新、和谐”为宗旨，深得社会的广泛认可和一致好评。作为一家有社会责任感的企业，我们一直把关注社会公益事业，重视社会责任，做优秀企业公民当作我们企业文化的重要组成部分，并一直作为指导，在创造企业价值的同时，积极开展各项社会公益活动，真正做到取之于社会，回馈于社会。企业在未来的发展中将把自身发展与促进旗社会经济又好又快发展结合起来，与服务大众、回报社会、承担扶贫济困社会责任结合起来，积极参与扶贫济困活动，奉献爱心，努力帮助贫困地区、贫困群众早日脱贫致富。

善举创造和谐，爱心传承美德。捐助是一项功在当代，利在千秋的事业，是中华民族扶危济困传统美德在新形势下的发扬光大。也是我们中华民族的传统美德，参加这次活动，内蒙古裕丰粮油食品有限公司义不容辞，责无旁贷。

最后，在一年一度的传统佳节——春节即将到来之际，我谨代表*有限公司全体员工给大家拜个早年。

祝大家猪年吉祥!阖家幸福!身体健康!万事如意!

谢谢大家!

女士们，先生们，同志们，朋友们：大家新年好!

龙辞旧岁蛇闹春，欢欢喜喜迎新年!__年过去了，感谢过去的一年，公司领导及全体员工的共同努力!值此新年来临之际，我谨代表公司经理办公会向公司全体员工及亲属，向董事会、股东单位所有的领导，向所有关心支持公司发展的海内外朋友们，致以新年的问候和完美的祝愿!回望旧年，我们心怀喜悦，满腔自豪。

__年是不平凡的一年。这一年，行总部新大楼落成启用，标志着我行迈入了新的发展时期;这一年，我们坚持“八做”战略方针，深化“社区银行”经营特色建设，用心应对各项挑战，确保了我行健康、快速发展;这一年，我们绘就了慈溪农村合作银行“十二五”发展蓝图，为我行未来五年的发展指明了方向;这一年，我们实施转型发展，创新业务品种，深入推进信用体系建设，不断优化支农支小的金融服务;这一年，我们持续深化企业文化建设，“和美银行”的品牌知名度和影响力继续得到提升;这一年，着力推动改革发展，实施人才兴行战略，推出员工福利计划，完成了股权结构改造工作，提升资本实力，为我行长远和可持续发展奠定基础;

一元复始，万象更新。新的一年开启新的期望，新的历程承载新的梦想。我们坚信，在领导及全体员工的共同努力下，任何困难和挑战都将成为我们前进道路上的璀璨风景，未来发展的辉煌终将属于我们!

在此，再次衷心祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、学习进步!

同志们：

20xx年已经过去，在过去的一年里，通过全体员工的共同努力，公司在各方面取得了长足发展，在此我谨代表公司向奋战在一线的全体员工表示感谢，值此新春来临之际，给大家拜个早

与回顾;二是谈一下20xx年度的工作要点。20xx年工作回顾

一、潜心经营 夯实发展基础

20xx年是公司“两年打基础”的第一年，也是公司具有开创意义的一年，公司完成了资质升级，实现了顺利过渡和稳步快速发展。初步构建了公司管理架构，形成了分工明确，部门协调的管理机构;建立健全了公司管理制度和工程管理制度，保证了公司和项目的正常运行;巩固和发展了经营市场，20xx年度公司新签施工合同6亿多元，至年底已完成施工产值2亿元，实缴税收800万元，实现利润**万元，初步展现了一个一级建筑企业的规模;企业VI形象制定，公司管理逐步到位，一个生机勃勃的崭新企业形象初现。更加可喜的是，20xx年12月，公司总部大楼*大厦破土动工，将为公司后继发展提供新的平台。这一系列成果的取得，为公司夯实了进一步发展的基础，为公司做大做强提供了有力保证，公司后继发展值得期待!

二、体制机制不断完善 发展步入正轨

过去的20xx年，各部门通力合作，勤俭持家，使公司管理水平有了很大提高，各部门员工不辞辛苦为此做了很多实质性工作。

财务部门对原财务状况进行了整理，在原来的基础上，对财务职能进行了积极的完善，建立了新的财务制度和财务审批制度，初步实现了财务电算化，提高了财务核算和财务结算能力，

建立健全了公司与项目部两级核算体系，制定了项目部核算制度，保证了公司财务平稳运行和财务安全。

工程管理部门在人员少，任务重的情况下没有退缩，而是极进取，保证了公司工程项目安全有序进行，他们根据需要及时制定了本部门职责和各岗位职责，明确了部门和人员分工;逐步完善了公司、分公司、项目部各级工程技术管理制度、工作流程，使工程技术管理工作步入正轨;完成了在建工程施工组织和各专项施工方案审核审批;组织进行了各项目质量、安全大检查、专项检查和平时巡查。正是他们的辛勤工作，协调了施工现场各方关系，保证了各项目正常运作。

经营管理部门积极开拓市场，全年新签合同6亿元，在投标工程数量和质量上都创出历史新高。目前已有在建工程9只，一，

综合管理办公室日常工作繁杂，在过去的一年里也做的相当出色，完成了地基与基础、建筑装修与装饰增项工作，日常人员管理和证书管理工作，积极为各部门提供服务，制定完善了公司相关制度，逐步完善硬件设施。

总之，公司各部门各司其责，相得益彰，同心协力，为公司发展不遗余力。

三、在建工程规模不断扩大 工程管理水平有所提高

目前公司共有在建工程9只，已中标工程1只，随着公司的发展，在建工程数量还在进一步增加。在建工程中，各项目经理部作为最基层的管理单位，对工程的安全生产发挥了巨大的作用，在进度控制，质量控制，成本控制上都采取了积极有效的措施，保证了公司全年安全生产，虽然各项目部管理上良莠不齐，但在公司组织的历次检查中反映出，整体管理水平已有所提高。

总之，20xx年在人员班子配备不全，市场竞争激烈的情况下公司能取得如此成绩，来之不易，我们要加倍珍惜。

当然，在认真总结经验、肯定成绩的同时，我们更要充分认识到自身存在的不足和问题，我们必须反思，深挖问题的根源，积极寻求解决措施，确保企业的持续、稳定、健康发展。主要存 在的问题有以下几方面：

一、公司基础尚未扎实 抵御风险能力不高

我们提出“两年打基础”，现在仅仅是个开端，万里长征才刚迈出第一步，当前，公司各项业务刚刚起步，人员素质不高，资金力量薄弱，机械设备不全，企业知名度和影响力尚未形成，企业极易受政策调控和突发事件影响，市场一旦有风吹草动，我们便首当其冲，这也是我们之所以从严要求的原因，我们只有扎扎实实的工作，以实际行动去赢得市场，通过不断积累，提升自身风险抵抗能力，只有基础打好了，我们才能真正去市场竞争，才能上层次，上档次，上台阶。

二、在建工程质安意识不强

20xx不强，现场管理水平普遍不高，文明施工管理应付了事，事故苗头不断，施工隐患时有发生。甚至出现部分项目安全管理、施工质量不升反降，进度缓慢，业主不满意，投诉增多等现象。同志们：“质量是企业的生命，安全是职工的生命”，这些问题一定要引起我们进一步重视。

三、项目类型过于单一 经营风险日益加大

20xx年我们的在建项目中，房地产项目占有较大的比例，在当前国家对房地产市场进行调控、市场前景不明朗的情况下，公司业务过于集中在单一产业，所带来的风险明显偏高。同时，鉴于房地产项目的特殊性，也对公司今后的工程创优、文明标化等带来不利。因此，无论是从风险防范的角度，还是从创优的角度，今后的业务经营，都需要加大公建项目的比例。

四、科技人才偏少 技术力量薄弱

公司创业之初，需要大量的科技人才，目前公司现有技术力量，尚不能满足公司长远发展的需要，公司各部门，各项目部均存在着科技人才偏少的问题，部分项目部管理人员配备不齐，一人身兼多职，关键岗位人员不到位现象还很严重，这不但给我们项目带来很大隐患，还给公司后继发展带来不利影响，我们要充分认识这一问题的重要性，做好技术力量的积累，这样才能保证项目的顺利进行，才不至于使技术创新成为公司未来发展的瓶颈。

20xx年工作要点

一、20xx年宏观调控趋势

最近一次中央经济工作会议指出：20xx年中国经济发展，在中国经济企稳向好之际，明年经济增长将重点在“促进发展方式转变上下功夫”。

会议强调明年财政政策在加大民生投入的同时，要保持投资适度增长，重点用于完成在建项目，严格控制新上项目。

20xx年是中国实施“”规划的最后一年。中国将继

续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，同时会议也进一步释放出加大政策微调的信号。

我们要重点关注宏观调控对房地产业和建筑业的影响，从目前情况来看，取消房贷优惠，提高二套房首付，政策对房地产业的微调已经开始，预计房地产投资将有所减缓，这将间接影响到建筑业;20xx年 1月央行突然上调人民币存款准备金率，及今后可预测的加息，将直接影响建筑业的资金环境，同时所导致的房地产开发贷款与消费贷款增速的放缓将影响房地产开发的规模和施工、竣工速度，意味着我们在承接房地产项目时，也必将面临更大的市场风险。

二、20xx工作重点

过去20xx年是猪年，我们像老黄牛一样，认真耕耘，扎扎实实打基础，20xx年是猪年，我们要虎虎生威迎发展，继续夯实创业基础，做好以下几方面工作：

(一)抓好技术创新 构筑人才高地

企业的竞争归根到底是人才的竞争，因此，20xx年我们要着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源;重点培养经营管理型人才、专业技术型人才以及复合适用型人才，下大力量抓好青年人才队伍建设;针对青年人才知识层面高、成长环境优越、富有个性、工作生活中顾虑少和勇于承担压力的特点，制定出以引导为主的各种富有竞争的管理、激励机制，以留驻青年人才和充分发挥青年人才的才智，另一方面对培养的青年人才要“加荷”，使用部门要根据青年人才的具体情况安排工作，使他们在工作中把学到的知识融会贯通，变为自己的技能，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。积极做好人才引进、用好人才、留住人才，用各方面的优势，去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。通过人才培养，加快技术创新，20xx年用公司自己的技术力量逐步开展公司QC小组成果编写，争取由企业自己编写的工法申报省级工法。

(二)注重不断积累 搞好经营开发

坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位臵。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为公司经营工作稳步提速。

注重公司在建筑市场上品牌和影响力的积累，以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证施工工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程，立一座丰碑，交一方朋友，得到一批新的经营信息。

(三)提高管理水平 严抓工程质量

公司和各项目管理人员应加强自身业务能力的学习，通过束人”的体制;加强职工质量安全教育工作，落实民工学校教育和班前教育制度，公司将采购教学光盘、书籍，发放到项目部，以充实教学内容。公司将适时组织召开质安工作会议，可采用工地现场会的形式，通过参观学习，提高项目部质量安全管理水平。

(四)推进财务改革 降低财务风险

财务部门应适时预测国家宏观调控政策对建筑行业的影响，及时作出应对和调整，加强部门沟通与外协工作，特别是与银行等有关协作单位沟通，提高资本运作水平，争取较为有利的财务环境。20xx年东阳本地项目探索试行财务进公司，项目人员工资由公司领取，条件成熟后将积极推广。加强对项目资金使用的监管，降低财务风险。

当然，新的一年里我们的工作还很多，这里就不再一一强调。

同志们：20xx年依然过去，我们取得的成就是有目共睹的。展望新的一年，我们信心满怀。新的一年我们目标更高远，任务更艰巨，压力也更大。我们将在新的形势下，大力弘扬“求实、创新、拼搏、奉献”的企业精神，进一步理顺和完善公司的管理体制和机制，提高管理水平和效率，提升企业的综合实力，进一步夯实企业发展的基础，为企业持续稳步健康发展而奋斗!

同志们:只要我们团结协作，齐心协力，共赴未来，建设必将有更加美好的明天。

新年在即，各项目做好春节期间工作安排，使项目人员过一个平安、祥和的春节，再一次祝福大家新年愉快，合家欢乐!

谢谢!

在参加完公司xx年工作大会，深入学习公司*总经理的讲话后，我倍受鼓舞，对公司xx年取得的成绩感到欣喜，对公司xx年全年生产经营目标的完成充满信心。结合自身工作实际，我谈下学习的认识。

*总在工作大会上传达贯彻公司xx年工作的主要目标可归纳为“基础管理提升年”七个字，狠抓基础管理，以更高的境界、更宽的视野、更严的标准，全面反思我们的思想观念、管理理念、业务流程、运行模式、市场意识、队伍建设;并结合实际提出了优化人力资源管理,全面推行绩效考核,按岗按技按贡献取酬。全面推行基层单位用人自主、双向选择,彻底砸烂铁饭碗的发展方向。又随着“三查三进三解”主题教育活动的开展，既是市委“三为”主题实践活动的继续和深入，也是保证今年工作开好局、起好步的一项重要决策部署。那么作为一名供水人，如何适应新形势和新任务发展的需要，做好新时期的各项工作，我认为，讲党性、重品性、作表率，是保证、是前提、是关键，尤其是要强化创新意识，谋划理念，深化设计。要正确认识、分析和把握形势，在具体、复杂的工作和社会生活实践中积极开拓，大胆创新，勇于摒弃传统的、固定的、静止的思维定势，自觉吸取新观念、接受新事物，体现出敢于突破常规、突破经验的改革精神。对工作中遇到的深层次矛盾和问题，更要有一种百折不挠、愈挫愈勇的精神，永葆应有的蓬勃朝气，推进工作的进步和发展。

公司是以供水为主的单位，我作为公司的一员深感骄傲和自豪，我们生产单位肩负着为用户服务的重任，厂里的每位员工都深刻感受到岗位的使命和职责，我们需要全力落实公司 “用户至上、人民群众满意” 的服务宗旨，履行天职，保障供水严格要求自己，真心实意提供优质、周到、全面的服务，树立(城市名)供水人的优质品牌形象。因此，我们每个员工都应该围绕公司和谐、快速发展的要求，多思不足，多想改进，多谋发展，用实际行动争创一流。

结合工作实际，我要努力做到以下三点：

1、加强学习能力。作为一名维修人员，需要学习的地方很多，既要学习技术知识，又要学习教育理论和马克思主义理论。只有理论上的清醒、坚定，才能保证政治上清醒、坚定。要通过加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，努力掌握马克思主义的立场、观点、方法，掌握党的基本理论的科学体系和精神实质。同时，不断学习本职工作所必须的知识，以及其他相关的知识，做到学以致用，善于运用理论指导实践。

2、强化工作能力。工作上与时俱进、开拓创新。我将严格按照公司领导提出的要求，不断反思，加强学习，克服自满思想，消除满于现状的思想，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作，工作中不断自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，以精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作，不断提高工作质量和效率。

3、加强自我教育。在工作和生活中，我将永远牢记“两个务必”的要求，时刻警钟长鸣，做到自重、自省、自警、自励。自觉遵守党纪国法，在各种诱惑和考验面前把握住自己。要树立坚定的理想信念，不断努力改进工作作风，自觉遵守廉洁从业的各项规定，踏踏实实做人，干干净净做事，为公司和谐稳定积极努力。

总之，我将以学习贯彻公司领导讲话为契机，重点学习落实讲话精神，扎实工作，加强学习，强化能力，提升素质，为公司科学发展、和谐发展做出自己的贡献。

全体运动员、裁判员、各位同志同志们：

今天，我们迎来了20__本公司秋季运动会，在这里我要向公司职工致上最深刻的慰问，向奋战在公司劳动生产线上和各个部门的员工致以崇高的敬意!同时我为公司举行的秋季运动会表示最热烈的祝贺!向精心组织这次运动会的公司员工表示最诚挚的感谢!希望公司全体干部员工珍惜当前的良好形势，充分发挥自己的潜能和工作热情，把体育精神融合到日常工作中去，为实现公司发展目标贡献自己的青春和活力。

职工是社会物质财富的创造者，也是先进文化的传播者，举办运动会就是加强企业文化建设，传播先进文化的好途径之一，它能激发广大职工的热情，凝聚职工的力量，为企业的文化建设增光添彩。我相信：这次运动会的举办，对进一步动员广大职工加强体育锻炼，提高全面健身意识，发动大家以强健的体魄、振奋的精神、饱满的激情，积极投身于公司的各项工作，实现我公司健康快速发展，必将起到积极地推动作用。我希望全体参赛队员能够顽强拼搏、公平竞争、赛出风格、取得好成绩。裁判员能够严格遵守公平、公正、公开的原则执裁比赛。我相信，在大会组委会的领导下，在全体运动员、裁判员、领队、教练员和工作人员的共同努力下，本届运动会一定会办成一个安全、文明、团结、奋进的运动会，办成一个讲实力、讲风格、

讲公正的运动会。希望参赛运动员大力发扬体育精神，顽强拼搏，争创佳绩，争取竞赛成绩和精神文明双丰收，为推进我公司的体育事业发展进而促进各项事业共同发展做出积极的贡献。最后，祝运动员取得好成绩，祝比赛圆满成功。谢谢大家!

主持人

人生如赛场，路途似跑道。

在这秋高气爽的季节里，在这远离喧嚣的地方，我们迎来了本公司20__年的秋季运动会。

你们的汗水将会洒在运动场上，浇灌着成功的花朵开放，我向刻苦训练，积极备战的所有参赛运动员表示亲切的问候!在此，我希望全体运动员发扬“更快.更高.更强”和“团结.友谊.进步”的奥林匹克精神，全体运动员奋勇拼搏，赛出竞技水平，赛出道德风尚，赛出个性风采，赛出团结和友谊，这里，是我们抛开工作压力，放飞心灵，展示自我的舞台，在运动场上努力地奔跑!在同事们的欢呼声中，尽情地展现自己。期待这次运动会将创造新跨越的好成绩!

尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家晚上好：

首先，诚挚地感谢酒店给了我这次机会,我作为员工代表站在这里发言，心情是无比激动的，我谨代表全体员工对酒店各级领导三年来的关心与培养表示诚挚的敬意和衷心的感谢。

今天是个特殊的日子，我们迎来了云冈国际酒店三周年的店庆。在这收获的季节，我们喜气洋洋、欢聚一堂。作为酒店的一分子，为我们酒店的三岁生日而感到由衷的兴奋。

回首过去，在集团公司与酒店领导的正确指导下，我们依旧发扬“诚实、拼搏、奉献、创新”的企业精神，以金龙人的激情，面对各种挑战，知难而进，同心协力，圆满完成了酒店下达的各项工作任务，辛勤的汗水换来了累累硕果，三年来我们也多次受到社会各界人士的高度评价。我们的努力使酒店的品牌形象日益提高，酒店的良好声誉日益增强，在刚结束的省第四届技能大赛上我们也取得了良好的成绩和荣誉，也向酒店三岁生日送上了一份深厚的礼物。

让我们将昨日的成绩变为今日的新起点，明日奋进的新动力，相信金龙，相信酒店，也相信自己!决不辜负酒店对我们的信任与希望。在今后的工作中，我们一定要戒骄戒躁、鼓足干劲，力争上游，以更加饱满的热情，投入到建设现代五星级酒店的热潮中，牢固树立爱岗敬业、无私奉献、爱店如家、同舟共济的奋斗精神，刻苦钻研，不断提高业务技能素质水平，用我们的智慧和拼搏精神，为为我们自己的未来、酒店的美好明天拼搏进取!

最后，借此机会，提前祝大家圣诞节快乐!也让我们共同祝愿云冈国际酒店申报五星成功!

谢谢大家!

同志们：

今天,在美丽的历史名城 , 公司“ 杯”第 届职工篮球比赛隆重开幕了!在此,我代表111111公司，向本次比赛的隆重开幕表示热烈的祝贺!向参加比赛的全体运动员表示热烈的欢迎;向为本次赛事提供良好服务的111111111公司以及全体工作人员、裁判员表示衷心的感谢!

111公司成立11120xx年来，所属各单位转变观念、励精图治、艰苦创业、改革发展、勇于担当，战胜了诸多困难和挑战，经受住了各种风险考验，抓住历史机遇，取得丰硕成果，为1111公司“二次创业”、实现扭亏为盈奠定了坚实的基础。

这次职工篮球比赛，是1111公司弘扬全运精神、展示职工风采、促进企业和谐的一次盛会，是系统一次非常重要的体育赛事，也是增强各单位间的交流、展求和谐企业文化的有效载体。我们要通过这次赛事来振奋精神、鼓舞士气、增进友谊、凝聚力量，为11111公司健康协调持续发展营造和谐有利的环境和氛围。

各单位对本次比赛高度重视，精心组织，选派了优秀选手参赛。1111个参赛队、111111名运动员此时此刻精神饱满、信心十足。希望全体运动员贯彻：“团结、拼搏、竞争”的宗旨，敢于争先、永不言败，赛出风格、赛出水平，充分展示11111公司职工昂扬的斗志和澎湃的激情。希望全体裁判员严格遵守“公正、公平”的原则，严肃认真、准确执裁;工作人员忠于职守、认真负责，周密细致地作好各项组织、服务工作，确保比赛安全有序地进行。

最后,预祝11111公司“1111杯”第1111职工篮球比赛取得圆满成功!预祝各参赛队和运动员取得优异成绩!

中国太平保险集团有限责任公司是总部设在香港的中管金融保险集团，作为中国保险业改革开放的重要形象窗口，拥有目前中国保险业范围最广的境外机构网络分布，是业务种类最齐全的金融保险集团之一。长期以来，中国太平坚持国际化标准，不断加强专业化运作能力建设，积极打造“资源集团共享、人才跨境流动、客户统一开拓、服务全球通达”的跨境综合经营的鲜明特色，为境内外客户提供一站式综合金融和保险服务。

作为中国保险市场上历史最为悠久的民族品牌，中国太平历经86载的风雨洗礼，目前已经发展成为一家拥有17万名员工、24家子公司、1400余家各级营业机构、年保费收入886亿、3500亿总资产的大型跨国金融保险集团，服务全球3500万个人客户和近60万优质企业客户。

进入新世纪以来，中国太平励精图治、把改革和创新作为发展的动力，积极开拓新业务领域和新业务模式，通过持续推进统一、高效的共享服务和信息技术服务平台建设，建成统一、集中管控的投资与资产管理平台，建立健全统一分级的风控体系和统一垂直的稽核体系，建立和完善综合开拓制度体系，建成集团统一客户信息视图系统等一系列举措，理顺了架构体系，健全完善了支持和促进长远发展的体制机制，为长期可持续发展奠定了良好基础。

20xx年以来，中国太平抓住列入中管所带来的重要战略机遇，抓客户、抓创新、抓服务，全集团专业化运作水平和创新发展能力明显提升，财务实力持续增强，信用评级不断升级，品牌影响力大幅提升。截至20xx年底，中国太平高质量地完成“三年再造一个新太平”战略发展目标，总保费、总资产、净利润三项主要指标实现翻一番，集团整体管理、创新、服务、协同、市场驾驭、行业影响力等各种无形能力得到显著提升。目前，集团及旗下有9家机构荣获国际评级机构授予的“A”级评级，是中国保险业获得国际A级评级最多的保险集团。

展望未来，中国太平将在“三年再造”的成果和经验基础上，加速创新驱动发展，全力为打造最具特色和潜力的精品保险公司建功立业。中国太平将坚持追求价值持续成长理念，不断提升公司治理水平，加强和完善集团战略管控和科学发展，为广大客户提供更多、更好的金融保险服务，为股东和投资者创造更大的价值!

尊敬的各位领导：

我述职的题目是：爱岗敬业，我的无悔追求

我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。

各位市民朋友:

今天是第25次法定"全国助残日"，我很高兴通过绍兴日报祝全市22万残疾人朋友节日愉快!向关心、支持我市残疾人事业的社会各界和辛勤工作在残疾人工作岗位上的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

近年来，我市的残疾人事业得到了较快的发展，残疾人工作在康复、教育、劳动就业、文化生活和社会保障等方面取得了引人注目的成绩;基本形成了以政府为主导,社会各界广泛参与、相关部门协调运作的残疾人事业工作机制;广大残疾人的生活状况发生了深刻的变化，自身素质不断提高，社会参与能力明显增强。但我们也应该看到，残疾人作为一个特殊的困难群体其生活质量与社会平均水平相比还有一定的差距，残疾人在社会贫困人口中仍占有较大的比例。

今年"全国助残日"的主题是 "关注孤独症儿童，走向美好未来"。残疾人是我们血肉相联的兄弟姐妹，是社会大家庭中的一员，让我们携起手来，共同努力，弘扬人道主义精神，为他们创造一个良好的学习、工作和生活环境，让他们充分感受到党和政府的关怀和社会大家庭的温暖。

各级政府要按照省委、省政府提出的"要关心残疾人、重视残疾人事业，使我省残疾人事业与经济社会同步发展并继续走在全国前列"的要求，将残疾人工作切实纳入到总体发展规划，并加强领导，全面实施，使残疾人事业与经济、社会协调发展。社会各界、各部门要结合实际，发挥各自的优势，帮扶残疾人，为残疾人排忧解难 各级残联要认真履行法律赋予的职责，依法维护残疾人的合法权益，全心全意为残疾人服务。要通过积极开展助盲、助行、助听和残疾人安居等实事工程，提高社会救助的受益面，让更多的贫困残疾人脱贫致富奔小康。

广大残疾人要一如既往地发扬自强不息、顽强拼搏的精神，自尊、自信、自强、自立，用自己勤劳的双手，开创美好的生活。

各位市民朋友，尊老爱幼、扶弱济残是中华民族的传统美德，是社会主义精神文明建设的重要组成部分。残疾人事业是光荣的事业，进步的事业，文明的事业。让我们都来关心、尊重、理解、帮助残疾人，"情系我们的残疾兄弟姐妹"，为我市的两个文明建设作出新的贡献!

各位专家，同志们：

今天我们在这里隆重举行院士专家工作站揭牌仪式, 我谨代表省委组织部向湖北齐星公司院士专家工作站的成立表示热烈的祝贺!在前期精心准备的基础上，今天在湖北齐星举行院士专家工作站揭牌仪式，这标志着随州市在引进人才特别是高层次人才方面迈出了一大步。在此，向省科协创新人才工作思路，为院士专家站付出的辛勤努力表示亲切的慰问，向随州市委市政府、湖北齐星公司精心准备和周密安排表示衷心的感谢!

湖北齐星公司院士工作站的挂牌成立，是湖北省的一件喜事，更是随州市的一件盛事、一件大事!它标志着随州市在推进产学研合作、引进聚集高层次人才方面探索了新路子;在重大项目开发、高层人才培育、科技合作交流等方面搭建了“人才强企”的新平台，必将为省级战略“圣地车都” 建设进程发挥典型的示范和带动效应!

借此机会，我也向大家提几点要求：省科协要高度关注院士专家工作站的进展工作，加强院士专家与齐星公司的联系沟通，及时跟踪，积极跟进。齐星公司要加大技术攻关力度，练好内功;抓住机遇， 借梯登高、借智兴业 , 加速科技成果转化步伐。同时，要不遗余力的支持院士专家工作站的工作，在政治上、经济上、环境上多支持研发工作者，在院士专家工作站率先营造“四个尊重”的浓厚氛围。随州市委市政府要珍惜荣誉、抢抓机遇，加大对院士专家工作站的扶持力度，领导包保，专班服务，积极帮助解决发展中遇到的各类困难和问题，为院士专家们开展工作创造优良的环境，真正让院士专家留得住、用得上、干得好。同时也希望各位院士专家积极发挥聪明才智，不断提高科研水平，把院士工作站建成全市校企合作共赢的“先行区”、专汽技术创新的“试验田”、产学研一体化的 “孵化器”。

各位院士专家，同志们!我们相信，有省委省政府高度重视人才的战略眼光，有院士专家高端人才团队的智力支撑，有省直相关部门的鼎力，有随州全市上下的实干努力，湖北齐星公司院士专家工作站一定能够为随州专用汽车产业发展带来新的机遇，为促进随州科学发展、跨越赶超做出新的贡献!

最后，祝各位来宾身体健康、工作顺利、万事如意!

谢谢大家!

信访工作领导讲话精选5篇

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 今天小编为大家带来的是关于信访工作领导讲话的范文，希望对大家有所帮助!

【信访工作领导讲话范文】一

同志们： 这次全市信访工作会议，是市委常委会议研究决定召开的一次重要会议，主要任务是传达贯彻中央及省委领导同志关于当前信访工作的重要批示和全省信访工作会议精神，结合我市实际，重点研究解决来市去省集体访增多以及上访老户、重复访集中整治问题。 刚才， 同志传达了中央领导批示及全省信访工作会议精神， 同志对我市信访量逐渐增多原因作了客观的分析，并提出了解决问题的办法。有色公司、国资公司、房产局分别就做好下一步的信访工作进行了表态发言。总体上看，我市的信访工作成绩是值

得肯定的。在各级党委、政府关心、重视和大力支持下，全市广大信访干部顾全大局，恪尽职守、吃苦耐劳、扎实工作、无私奉献，为党委和政府分忧，为广大群众解难，为深化改革、加快发展、维护稳定做出了重要贡献。在此，我代表市委、市政府向全市广大信访工作者以及对信访工作重视与支持的各级领导表示衷心感谢! 当前，我们正处在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新阶段，随着改革的进一步深化，社会各个方面正处于前所未有的深刻变革之中，各种矛盾和问题层出不穷、错综复杂、处理难度很大，从我市的情况来看，主要表现在：企业改制、矿山关破、城市拆迁改造、征地补偿、就业再就业、企业军转干部及复退军人安置等问题上，这些问题得不到妥善处理，随时都有可能造成大规模越级访和重复集体访，影响社会稳定。因此，我市的信访形势不容乐观，各级党委、政府和有关部门务必高度重视，切实加以研究解决。 下面，就进一步做好全市信访工作，再强调几点意见： 第一，要从实践“三个代表”重要思想的高度，认识做好信访工作的重要性 当前，全国上下正在进一步学习贯彻“三个代表”重要思想。“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民。实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，是“三个代表”重要思想的根本出发点和落脚点。信访工作是党和政府发扬民主、了解民情、密切联系群众，倾听群众呼声的重要桥梁和纽带，是宣传党的方针政策的渠道，也是全面贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。信访工作做得好不好，直接关系党的执政基础能否巩固，关系到党能否始终保持同人民群众的血肉联系，关系到党的生死存亡。 党中央、国务院、省委、省政府的领导同志，近期对做好信访工作都作了重要批示，充分体现了对信访工作的高度重视。市委市政府一直把信访工作摆在重要议事日程，近期专门听取了市信访局负责同志关于全市信访工作情况的专题汇报，谋求做好信访工作的好办法。今天开这个会议就是要求各级各部门一定要把思想和行动统一到市委、市政府的要求上来，从贯彻落实“三个代表”重要思想和党的xx大精神的高度，从维护改革发展稳定的高度，从密切党和政府同人民群众的血肉联系的高度，从巩固党的执政地位的高度，充分认识做好信访工作的重要性和紧迫性，进一步增强责任感和使命感，扎实做好信访工作，不断提高工作实效和水平，切实把它作为维护社会稳定的一项*任务抓紧抓好，把中央、省委领导同志的批示精神落到实处，尽最大努力减少群众到省来市上访。为加快发展、富民加市、全面建设小康社会创造稳定的社会环境。 第二，转变作风，扎实工作，以重复上访问题专项治理活动为重点，开创信访工作新局面 根据信访部门接待群众来访特别是群众集体访以及反映的情况来看，我们对群众来访特别是群众集体访要有一个基本的看法和估计：一是绝大多数反映的是改革和发展中的问题，是体制转轨和社会转型时期带来的人民内部矛盾;二是绝大多数反映的问题是有一定道理或有一定的实际困难，是应该给予解决的;三是来访反映的问题，通过各级党委、政府和有关方面的努力，绝大多数是可以解决的。实践证明，只有扎扎实实地为信访群众解决实际问题和困难，做好耐心细致的思想工作，才能从源头上减少群众上访特别是减少群众集体上访、重复上访和越级集体访，确保社会稳定。 各级党委、政府和领导干部要牢固树立宗旨意识和群众观念，把信访工作的出发点和落脚点，放在为群众解决实际问题上，在出台涉及群众切身利益的重大决策时，要科学民主，要自觉地把人民群众的利益放在首位，坚决按照党的方针政策办事，把改革的力度、发展的速度和人民群众的承受程度有机地统一起来。各级领

导干部要切实转变工作作风，深入基层，深入群众，深入到矛盾和问题多的地方，去了解群众的疾苦，倾听群众的呼声，从源头上减少群众集体上访、重复上访和越级上访。对群众反映的问题，尤其是到省进京上访反映的问题，一定要下大力气，进行调查研究，摸清情况，具体分析。对群众反映的应该解决而又能解决的问题，要依照有关法律法规和政策，切实加以解决;一时解决不了的，要做好宣传解释工作，积极创造条件，争取使问题尽早得到解决;对属于工作不到位或处理欠妥的，有关部门要勇于改正，实事求是地予以处理，真心实意地为群众办点实事。对个别坚持过高要求的，要理顺情绪，化解矛盾，做好耐心细致的说服教育工作，使他们息诉罢访。对那些有去省集体上访苗头的，各级党委、政府有关领导同志，尤其是主要负责同志，必须要到他们当中去，直接与他们见面，亲自处理反映的问题，认真解决，绝不允许回避矛盾，一定要全力劝阻，控制得住，疏导得开，处理得好，尽可能把矛盾解决在萌芽状态，把上访群众稳定在基层。个别的上访老户，对他们反映的问题，要认真研究，逐一加以解决，决不能层层简单移交，要限期结案。对一些情况复杂，解决难度较大的问题，主要领导要亲自抓，采取领导包案方式，实行“三包一保”(即包案件、包调查、包处理，保稳定)，明确责任，落实措施，确保问题及时解决到位，从源头上控制信访事件的发生。无理取闹、寻衅滋事的或个别以“上访”为名进行串联并鼓动闹事的挑头人，尤其是混在上访群众中的不法分子，公安部门要依照《治安管理处罚条例》等有关法律、法规予以严肃处理。对应该解决的问题，顶着不办或借口拖延不办的，要严肃批评，限期解决。继续顶着不办的，要追究有关部门和人员的责任。 省委决定从今年7月至12月份在全省范围内开展一次对群众重复上访与上访老户问题专项整治工作，我市已作了具体部署，先后下发了整治意见，各级党委务必要引起高度重视，切实把此项工作作为头等大事来抓，制定出有效的整治措施，使整治活动取得预期效果，从根本上扭转目前信访工作被动局面。在整治过程中要做到三个到位：一是组织到位。各级各部门要实行领导包案制，主要领导亲自过问，抽调骨干力量，成立强有力的组织，确保此次整治工作取得预期效果。二是宣传到位。在做好整治工作的同时，应加大信访宣传力度，正确引导群众依法、依政策、依程序上访，使群众知晓党和政府是真心实意听取他们的意见和建议，想尽办法解决他们的困难，是真心代表最广大人民利益的。三是落实到位。市委市政府已从相关部门抽调专人成立市专项治理与整治办公室，明确了整治范围，逐级进行排查，涉及到哪些部门和单位，都要予以支持配合，以实事求是的态度，认真调查研究，寻求有效的解决办法，在政策与原则范围内，能解决的要尽快解决，不留尾巴，不能解决的要做好说服教育工作，使其主动息访，决不能相互推诿、扯皮，甚至把矛盾上交;对一些跨部门、跨单位的问题有关责任单位要主动联系，通力合作，确保群众上访问题能够得到及时有效的解决，确保整治活动取得实效。同时，要以此次整治活动为契机，认真总结经验，找准信访工作的切入点，面对新时期新形势，用新的思维、新的方法，把信访工作做好做实，努力开创铜陵信访工作新局面。 三、坚持“分级负责，归口办理”的原则，强化领导责任制与责任追究制，确保信访工作的正常开展 处理好群众上访问题，是党委和政府义不容辞的重要职责，各级党委、政府要切实加强对信访工作的领导，高度重视信访工作，把解决群众上访问题摆上重要议事日程，专门研究、专门部署。各级领导特别是党政主要领导要亲自过问、亲自部署、亲自包案、亲自督查，及时了解本地区、本部门群众上访的动态

，认真研究处理办法，有效协调各方面力量开展工作。 各级党政一把手要对信访工作负总责，亲自抓，分管领导全面抓，其他领导分口抓，职能部门具体抓，一级抓一级，层层抓落实。要按照“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责” 的原则，对上访群众反映的问题，属于哪个部门职责范围的，就由哪一级，哪个部门负责解决，同时要责任到人。关于进一步加强我市信访工作，强调各级领导重视问题，市委、市政府已下发信访工作领导责任制与责任追究制的决定，今年又下发了《关于加强全市信访目标管理和考核工作的实施意见》，各级各部门要认真贯彻执行。要将信访工作纳入干部管理考核内容，把处理信访问题的工作实绩作为干部使用的一个重要条件，将信访工作成效作为班子考核，年度岗位目标考核的重要依据。组织人事部门在干部任用和年度评先评优中，要充分征询信访部门意见。对因工作不力，失职酿成重大信访案件，造成严重后果的，要严格按照省委近期出台的《关于信访工作领导责任追究制实施细则》有关规定，追究领导和具体责任人的责任。 国庆将至，党的xx届三中全会即将召开，各级各部门要主动超前地做好矛盾纠纷的排查调处工作，把排查的重点放在可能引发群体性事件的不安定因素和影响社会稳定的重大治安问题上，放在群众比较关注、反映比较强烈的热点、难点问题上，放在集体上访、越级上访、重复上访反映的问题上，及时发现和掌握本地区本部门的苗头性、倾向性问题和矛盾，并认真分析产生问题和原因，了解群众的反映和要求，落实责任，超前化解。按省委要求，做到此期间“四个不发生”：即不发生群众进京集体访，不发生国家交办的整治老户返京，不发生大规模群众集体访到省，不发生震动性、影响性的事件。对摸排出的重点人员，采取果断措施，实行“死看硬守”。 信访工作是一项复杂的系统工程，点多面广。各级党委、政府特别是主要负责同志，务必要牢固树立全局观念，增强大信访意识，加强协作配合，努力形成上下联动、齐抓共管，综合治理的工作格局。与此同时，还要建立健全基层信访工作网络，形成一个纵横交错，点面结合并延伸到街道、居委会、农村和企事业单位的信访工作网络，全面提升基层信访工作的能力和水平，随时掌握信访动态，把信访隐患消除在萌芽状态，营造稳定的社会环境。 各级信访部门要充分履行职责，发挥好参谋助手作用，积极主动地协调处理各种问题，做好督查督办工作。各级党委、政府要积极支持和关心信访部门的工作，帮助信访部门解决实际困难和问题，特别是要在人、财、物方面给予大力支持。要重视信访部门的软硬件建设，不断改善信访部门的工作条件，为信访部门创造一个良好的工作环境，给群众提供一个良好的接待场所。有一支高素质的信访干部队伍，是做新时期信访工作的保证。尤其要加强各级信访部门领导班子建设，按照省委皖办发(20xx)19号文要求，县(区)信访局长，由同级党办或政办副主任兼任，这项决定年底前落实到位。我们广大的信访工作者，要始终不渝地用“三个代表”重要思想来武装自己，不断增强为人民服务的本质，为党和政府分忧解难。各级党委、政府要改善信访干部队伍的年龄结构和知识结构，加大信访干部交流、轮岗和使用力度。要正确引导广大信访干部进一步树立*意识、大局意识、窗口意识、服务意识，不断提高工作效率，做诚行“三个代表”的带头人。 同志们，做好新形势下的信访工作，责任重大，任务光荣而艰巨。我们一定要深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的xx大精神指引下，在市委的坚强领导下，以对党和人民高度负责的精神，转变作风，扎实工作，妥善处理群众信访反映的问题，努力维护社会稳定，以实际行动，迎接xx届三中

全会的顺利召开和国庆佳节的来临。

【信访工作领导讲话范文】二

去年来，在县委、县政府的坚强领导下，我局领导班子以xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，狠抓信访工作任务落实，切实发挥为民办事，为党委、政府分忧的职能作用，为构建“平安××*”、维护社会和谐稳定作出了贡献。

一、加强思想政治建设

，班子战斗力进一步提高

(一)强化政治理论学习，班子整体素质不断提高。去年来，我局始终把深化理论武装工作作为加强领导干部思想政治建设的首要任务来抓。一是全面开展学习实践科学发展观活动。围绕“党员干部受教育、科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，在党员干部中扎实开展了深入学习实践科学发展观活动，全面完成学习调研、分析检查、整改提高三个阶段的工作任务。开展了学习张云泉等全国先进信访干部和牛玉儒等先进事迹，进一步树立了甘于平凡，乐于奉献的为民服务宗旨。据统计，局党组集中学习12次，每人都在学习讨论会上作中心发言，作学习笔记。通过学习，领导干部通过学习局党组不断把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路，政治敏锐性和鉴别力不断提高，政治立场和理想信念进一步坚定，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识。

(二)强化作风建设，班子成员立党为公、执政为民意识不断增强。去年来，局党组不断转变工作作风，加强机关效能建设，强化信访工作为民服务、为民办事的理念，进一步畅通信访渠道，信访工作职能得到整体发挥。去年来，我局把开展学习实践科学发展观活动与开展“信访积案化解年”活动相结合，与解决群众反映强烈的实际问题相结合，大胆创新自选动作，组织干部“三进三访”，即：“进农民庭院、进困难家庭、进信访老户”，坚持做到重信重访户必访、信访老户必访、困难群众必访，搞服务、办实事、促发展，切实提高了信访工作服务水平。年底，局安排3万元用于困难信访户的帮扶救助。

(三)坚持和健全民主集中制，班子整体效能得到充分发挥。局党组不断完善班子议事制度，强化了民主集中制建设，保证了班子整体效能的发挥。每半年开展一次民主生活会，会上领导成员互相沟通思想、党内外互相监督和定期通报情况等项制度，并坚持不懈地抓落实，使党内生活实现了制度化、规范化。通过开展批评和自我批评，班子成员之间增强团结，通过开展谈心活动，班子成员互相交流思想，沟通情况，增进理解。并且坚持每半年向离退休老干部通报工作，虚心接受监督。

(四)开展“廉洁从政、秉公用权”专题活动，班子成员带头树立了廉洁自律的良好形象。不断强化制度约束，进一步完善了领导班子及成员重大事项报告、重大事项决策、领导干部廉洁自律各项规定，建立和完善了群众监督、民主监督制度。认真开展领导干部廉洁自律规范化管理工作，限期对暴露出的问题自查自纠。

二、强化职能作用，圆满完成各项信访工作任务

(一)强化基础工作，办信、接访、复查工作成效显著。20xx年来，县信访局受理信访总量件(次)，同比下降4%。受理群众来信件，与同期相比增加%。接待来访批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集体访发生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，报结率%。受理初访件，报结率1%。受理上级督办要信件，报结件。申请复查件，做出复查件。群众越级上访逐年减少，信访问题不断得到解决，信访工作受到县委、县政府的表扬和肯定。

(二)强化督查督办，信访积案问题的化解力度加大。去年来，我局将信访积案的化解工作作为主线来抓，开展了以集中治理越级访、集体访和异常访为主的信访积案化解年活动。我局通过排查梳理了个信访积案，按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则，进行集中交办。这些信访积案均是老大难问题，大多属跨部门、跨乡镇、涉群体的疑难信访件。我局多次召集有关单位进行协调，动态督导案件办理和化解情况。针对一些久拖未决的历史遗留问题，我局进行实地督办、跟踪督查，提请县领导集中会诊、三堂会审。同时，县财政也专门划拨了万元，作为这次信访积案的化解经费。通过县乡两级共同努力，个县领导包案信访件现已化解个，效果还是比较明显。市联席会议交办的个重点信访件化解件，正在调处件。列入省级督办的信访积案件，已化解个，三级结终件。

(三)突出重点任务，全力打好安保攻坚战。信访维稳工作是去年信访工作的重中之重。当时信访形势十分复杂，信访态势十分严峻。我局以稳定为第一责任，强化政治意识、大局意识、责任意识，落实各项有效措施，圆满完成了县委、县政府交办的工作任务。主要做好三项工作：一是提早部署，重点突出。在国庆安保期间，每天召开一次碰头会，每周召开研判会。在国庆信访进入关键时，我县对排查出的重点件，一件一件的落实工作责任。同时，县委组织部专门抽调了副科级干部来信访局担任信访督查专员，组成专门信访维稳力量，全力投入国庆安保信访稳定工作。二是渠道畅通，措施得力。8月份以来，组织开展大范围、多层次的县委书记大接访、下访系列活动，通过县乡两级领导大规模的接访、约访、下访活动，进一步化解矛盾、掌握动态、疏导情绪，取得明显成效。县委、县政府领导多人次在信访局参与接访、约访多人次，接待群众人次，推动多个问题的解决。三是重点掌

握，劝返及时。在进入国庆信访临战状态后，我县派了强有力的驻京工作组，加强了驻京工作。先后派余人到京劝返，成功阻止人次上访，安全带回人次。在做好北京劝返工作的同时，我县还强化了本地稳控工作和处置力度。对无理上访、闹访人员建立了三道防控线，确保了视线内的所有对象没有出现进京上访。国庆期间，我县共办3个学习班，对重点对象进行法制教育和思想转化。

三、夯实基础，健全机制，信访工作效能进一步提升

(一)强化基层基础建设，着眼信访工作薄弱。下发了 “信访工程五个一”活动文件，结合农村综治八大员建设，我局分阶段实施了“信访工程五个一”工程，镇一级做到乡镇、村(社区)要有一个完善的信访工作组织网络、一支

健全的信访员队伍、一套完整的信访工作机制、一个固定的办公场所、一笔专门的信访工作经费。

(二)实行领导接待预登记制度。去年来，我县全面实行县领导接待日预登记制度，引导群众对应对口接访。年初，对县领导接访日程安排向社会公布，引导来访群众反映的信访事项与参与接访的县领导分管工作对口。在平时信访登记时，接访人员详细记录来访群众个人资料，以便及时向来访群众反馈信访答复。对于初访情况比较复杂的，上访人要求见县领导的，信访局要求其预留电话，每月14日电话告知，引导其与对口的分管领导接访。通过切实发挥对口分管领导接访和督查，进一步提高处访效果和责任落实，进一步改善信访秩序。去年来，我县领导接访日还没出现过以上的集体上访。去年来，县领导接访日接待群众来访批人次，比往年都有大幅度减少。 总之，去年来，我局领导班子的工作是富有成效的，能坚决执行上级交办各项任务，创造性的开展信访工作，在维护我县社会安定团结局面发挥出良好的作用。

从全年的信访总体运行来看，相对比较平稳，但也出现一些不正常本文来源： 现象，主要表现为三点：一是群众择机访较为严重。二是来县集体上访多。三是基础相对薄弱。一些乡镇信访力量较为薄弱，信访调解工作仍需加强。原因有四个：一是上访人“信上不信下、信访不信法”，不断通过信访渠道来解决问题。二是对信访的期望值非常高，出现相互攀比现象，抱着“小闹不小解决、大闹大解决、不闹不解决”的心理，给政府施加压力。三是责任追究还不到位。特别是许多事权单位对自身引发的信访问题化解却重视不够、力度不大，致许多信访问题化解处理不及时、不到位。今年，我局领导班子一定会以坚定不移的态度、坚强有力的措施、坚持不懈的努力，全力以赴抓好信访工作各项任务的落实，为不断开创我县信访工作新局面而不懈努力!

【信访工作领导讲话范文】三

今天我们召开城乡道路环境整治专题会议，中心议题是贯彻落实市委常委(扩大)会议精神，安排部署全市城乡道路环境集中整治工作。近期，市委常委(扩大)会议安排了九项重点工作，其中一项就是城乡卫生的集中整治，并且要求各县区要作为一项重点工作，作为新农村建设的一项具体工作，作为促进经济发展硬环境建设的一个重要环节来抓。同时，也要把这项工作作为尽快改善城乡居民的居住、生活、工作环境的重要工作来抓。从目前掌握的情况看，有相当一部分乡镇(办事处)对这项工作重视不够，落实的不好。“五一”期间，我们检查旅游工作经过一些乡村，发现脏乱差现象仍然非常严重。今天这次专题会，既是对上一次会议安排工作的集中督导，又是对这次迎接卫生工作检查的再动员。请同志们一定要高度重视，结合上级要求，认真抓好落实。在抓落实过程中，既要迎接检查，更最重要的是建立长效机制。刚才，同志和同志就我市城乡道路卫生整治工作的形势进行了分析，提出了明确要求，进行了周密部署，我完全同意。下面，我再强调几点意见。

一、加强领导。

一是要求四创指挥部加强对这项工作的领导。市级领导按照这次分工，联系乡镇，分包路段，加强工作检查和督导。

二是要求交通、公路、城建、市直有关局委按照职责分工，对城区的卫生和干线公路、县乡道路的卫生进行集中整治。今年春季，我们城区的建设工程较多，很多路段也在补修。城区主干道、人行道、慢车道上堆积的建筑生活垃圾到处都是，干线公路卫生状况更差。今年“五一”和去年春节、十一期间的城乡卫生条件相比整体上相差很大。现在，城区主、次干道的补修工程、焦克路(除大桥以外)的修复工程都基本结束，全市的城乡环境卫生集中整治即将全面展开。尤其是西万镇、山王庄镇等要切实抓好路和路沿线的生活建筑垃圾的清理。

三是市直各有关局委、各乡镇(办事处)要明确一个副职专抓这项工作，并且要长期抓，直到长效机制完全建立。

四是要求各村街落实到人，把这项工作作为新农村建设的一项具体工作来抓。原计划在今年上半年第三批先进性教育活动结束后，命名一批和谐新农村建设的示范村，从现在看绝大部分命名不了，仅卫生这一条就不能达标。

二、明确任务。

概括起来讲有两项。

第一项，通过这两天的集中整治，迎接的检查评比。

第二项，就是建立长效机制。近期市委常委扩大会再次要求，各乡镇(办事处)在城镇区域内要建立专门的集贸市场，通过集贸市场的建设和规范，杜绝沿路占道经营和集会。各村街必须指定卫生保洁员，建立健全村内保洁制度，分片规划设立垃圾倾倒点，确保长效机制尽快形成。

三、强化督导。

一是分包路段和乡镇的市级领导，以及市四创指挥部近期除了日常工作外，要把督导卫生作为主要任务，投入主要精力，经常检查指导。

二是市四创办要加强对各乡镇(办事处)工作进展情况、城区各个路段整治情况的督导。从这次会议开始，每周要对城乡卫生集中整治情况进行一次通报，直到各乡镇(办事处)全部建立长效机制。要坚持一星期一督导，从各个乡镇(办事处)专业市场、集贸市场的建设，小城镇卫生和道路集中整治，到各个村街长效机制的建立，每周一通报，每月一排名。连续两个月排名倒数第一的乡镇党委书记，要向市委说明原因。市四创办不能有怕得罪人的思想，如果问题掌握的不准、不清楚，统计不出来，没有倒数第一名，四创办的领导要说明原因。

三是先进性教育办公室工作重点要转移，从现在开始，先进性教育办公室要把一部分工作重点和精力转移到和谐新农村建设的督导上来，尤其要督导好乡村环境卫生整治。

四、营造氛围。

一是广播电视等新闻部门要加大宣传力度。通过深入广泛的宣传引导，动员广大群众理解、支持、参与这项具体工作，大家齐心协力改善居住和工作环境。

二是市四创指挥部要加强对各乡镇(办事处)、市直各单位的检查评比排名工作，对行动比较快，效果比较好的乡镇(办事处)和市直有关局委要给予表扬;对行动迟缓，效果不好的，要点名批评。同时，在评比过程中要注意树立乡镇典型，注意树立村街典型。乡镇(办事处)在所辖村街之间也要搞评比、排名次，对落后的、行动比较迟缓的、效果比较差的、卫生状况长期得不到改善的，要严厉批评，限期整改。城区局委的评比，公安、工商、城管等也要按职能进行评比。通过评比和树立正反典型，在全市营造更加浓厚的氛围。

总之，要通过一段时间的共同努力，把我市抓环境卫生整治的长效机制逐步建立起来，确保我市城乡道路卫生环境有一个大的改善，为全市人民群众提供一个干净卫生、整洁有序的生产生活环境!

【信访工作领导讲话范文】四

各位领导，同志们：

近年来，随着经济的不断发展，信访问题也越来越突出，我镇在区委、区政府的高度重视和正确领导下，做了大量的工作，加大了对各村居委会的考核力度，建立了村居信访工作领导小组，落实了信访责任制，组建了业余信访员队伍，完善了信访工作机制，等等，但面临的形势依然严峻，为此我们深感压力大，责任重。

今天，区委、区政府召开全区信访工作会议，对全区信访工作提出了要求，结合实际，今年我们**镇信访工作的总体要求是，以社会和谐发展为目标，坚持宣传教育为主，规范引导为主，就地化解为主，按照“预防为主，调解在先”的原则，落实责任，依法行政，发挥中心，妥善处置。坚持发展为第一要务，稳定为第一责任，重源头疏导，抓面上排解，极力维护全镇社会稳定。重点抓好四个方面：

一、 层层落实责任

一是签订责任书。信访工作关键在于源头管理，为此，我们明确了村(居)信访分管领导和重点工程信访工作负责人，建立了村居业余信息员队伍，层层签订信访工作目标管理责任书，把信访工作列为对村居工作目标责任制综合考核的主要内容，并在20xx年的村居信访工作考核中又增加了20分。二是定期召开信访联席会议。坚持每月一次汇总排摸情况，对排查、筛选出的重点信访苗头隐患，进行分析预测，及时制定防范措施，做到超前防范。三是建立重大问题的信息预警制度。重点工程施工前的信访工作评估，重大信访事项采取领导包案调处制度，重点时段信访工作信息报告制度和重大信访事件跟踪制度，使党政主要领导能在第一时间掌握情况，按照“谁主管，谁负责”的原则抓好落实。

二、密切联系群众

一是实施夜访制度。针对镇域面积大，平时与群众接触沟通不多，正面了解情况少等问题，今年，我镇实行联村居干部夜访制度，即每周利用夜间值班，重点走访区、镇两级人民代表、党员、生产队长、小康示范户等对象，一方面传达区、镇有关文件精神和当前中心工作，另一方面听取群众对镇、村工作的意见建议。1至3月份以来，已走访农户300多户，在交流中听到了群众心声，密切了干群关系。下一步还将继续深化夜访制度，实现夜访和解决问题相结合。二是发挥讲师团作用。成立镇讲师团，下村居向农户宣传上级和镇党委政府的政策，教育引导群众增强法制观念和法律意识，循法律途径解决信访问题。三是延伸普法触角。结合新《信访条例》的实施，在全镇开展学习新条例活动。出刊《信息》每月一期分发到农户，让广大群众了解掌握政策、法规。

三、完善应急机制

随着城市化和工业化进程的加快，各种矛盾凸现而出，给信访工作带来了挑战。为此，我们建立了“**镇突发性事件和重大群众性上访工作预案”、 “**镇突发性事件和重大群体性上访领导小组”以及处置群体性突发事件应急办法等。一是劝返。对有集体上访、越级上访苗头的，主要从正面引导和情绪梳理入手，进行法律、法规和政策教育，着力将矛盾化解在基层。二是调处。及时组织力量分头排摸情况，研究解决方案，明确政策界限，统一口径，能解决的马上解决，不能按政策解决的决不开任何口子，把抓好信访工作作为衡量提高基层执政能力的一项重要内容。三是控制。对经过基层工作仍不见效或发生集体上访、越级上访的，立即启动镇处置群体性上访事件应急方案，及时控制事态，并在重要时段对重点人员进行监控和法制教育。

四、强化队伍建设

一是健全信访网络。为整合力量，我们成立了镇联动调解服务中心，实行信访、综治、司法等机构合署办公，实现联调联访联治。到目前为止，已受理并调处各类矛盾和纠纷76起，成功73起。同时，建立了以各党支部为核心，调解治保主任为主体，工青妇团组织负责人、村民小组长和全体党员共同参与的矛盾纠纷调处网络，并在各村居设立业余信访员，充分发挥基层的作用。二是加大考核力度。将信访工作从原来的单项目标管理列入对村的综合目标责任制考核，考核结果与村干部的政绩、奖惩直接挂钩。将处置群众性上访工作列入年度机关干部考核内容，对不听指挥、处置不力、擅离职守、造成不良后果的予以通报批评和处分。三是加强学习培训。对信访工作人员进行法律法规政策等专业业务知识培训，提高业务素质和规范化操作能力，严格依法行政。

各位领导，同志们，信访工作是党和政府加强与基层联系的重要渠道，也是对基层党委、政府执政能力的严峻考验，我们深刻认识到没有稳定就没有发展，我们相信在区委、区政府的正确领导下，我们将尽心尽职，扎实工作，为构建平安作出最大努力!

谢谢大家!

【信访工作领导讲话范文】五

最近，中央、省委对做好新形势下的群众工作作出了新的重要指示。昨天，又专门召开全国用群众工作统揽信访工作经验交流会。17日-19日，省委召开了全会，审议通过《关于制定省国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》和《中共省委关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》。刚才，同志全文传达了若干意见。加强新形势下群众工作，中央提到了很高的高度，省里有定性、有定量，特别是把信访工作作为其中一个重要方面。这次，我连续三天共接访35批171人，就是想多见一见上访群众，多听一听他们的意见和要求，感到时间花得非常值。爱华同志、王诚同志、同志，各县区、各相关部门的主要负责同志也参与了接访，在与老百姓零距离接触之后，都深有感触。不少网民也有反映，评价很高。首先，连续接访非常需要。通过报纸公告、电视公告，无论是老户、还是新户，都来诉求愿望;无论是积案、还是新案，都想表明观点。特别感动的是，有些上访群众凌晨四点就来排队等候，说明老百姓对这次接访非常看重。其次，连续接访非常重要。通过接访发现，有些问题不是无理取闹，而是有理有据;有些问题情况特殊，但触及了部分人利益;有些问题能够解决，就是没人愿意牵头。第三，连续接访非常必要。被接访的群众，揣着问题来，怀着希望走，给群众的答复都比较满意。这充分表明，我们忙到了点子上，忙到了关键处。现在，很多工作是“五加二、白加黑”，这是一种状态。但同时，我们忙是为谁而忙?就是“为人民服务”。当务之急，就是如何把群众的合理诉求变成美好现实，这需要大家共同努力、立即行动、狠抓落实。下面，结合中央和省里的重要精神，结合三天大接访的感受，讲三点意见。

一、必须解开信访工作的“思想扣”

信访工作是党和政府联系群众的“桥头堡”，是了解社情民意的“晴雨表”，也是维护社会稳定的“安全阀”。有意见向党委、政府反映，有困难找党委、政府帮助，有难题找党委、政府解决，成为很多群众的第一选择。怎样看待群众的信访行为?通过这三天来的接访，有三点感受。

第一点，信访是一种信任访。之所以有信访，就是让群众有一个说话的地方，一个解决问题的地方。群众碰到难解决的问题，基于对党委、政府的信任，所以才选择信访渠道。特别在合法权益受到侵犯、合理诉求未受重视时，在他们的内心深处，已经把党委、政府当成了一个“说理的地方”。如果没有这种信任，就不会来找党委、政府。信任是相互的，群众信任党委、政府，我们也要信任群众。如果不是信任，这次大接访就不会影响这么大，很多老百姓很早就来排队等候，有的中午都不回去。一定要培育好这种来之不易的鱼水之情，决不能对上访群众存在排斥厌烦的心理，决不能看上访群众从大门来，就从“小门”躲。因此，每一位领导干部必须坚定做好信访工作的决心，赢得群众的信任。

第二点，信访是一种责任访。老百姓之所以选择到你那里去反映诉求，因为你有这方面的责任和义务。毛泽东同志《在关心群众生活，注意工作方法》一文中指出，“我们对于广大群众的切身利益问题，群众的生活问题，就一点也不能疏忽，一点也不能看轻”。锦涛在党的全会上，深刻阐述了加强和改进新形势下群众工作的重要性、紧迫性，从四个方面向全党提出了新要求。宝顺书记在省委全会上，对做好新形势下群众工作作出了重要部署，要求牢固树立群众观念，自觉深入群众，紧密联系群众，着力解决突出问题，坚决纠正不正之风。振超书记也多次强调，“要构建科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制。”发展是第一要务，稳定是第一责任。从我市当前情况看，城市化和工业化的加快推进，催生了城市的大发展，带来了利益的大调整，更需要构建和谐的大环境。因此，做好信访工作、维护社会稳定，不是恻隐之心，而是政治责任;不是权宜之计，而是根本要求，必须把信访工作，作为了解社情民意的“必修课”、培养锻炼干部的“大学校”、检验民心向背的“大考场”。

第三点，信访是一种民意访。信访是我们倾听民意的源泉，是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。换个角度看，也是我们各级领导干部调查研究问题的最好教材。一个人反映问题是个别，一群人反映相同的问题，就是现象，我们完全可以通过现象抓本质，就能够在今后的工作中有的放矢、有效施策。社会转型时期，不同利益互相交织，不同观念相互碰撞，各种各样的社会问题、民生问题层出不穷，是发展过程中的“阵痛”和“伤疤”。一些利益关系长久得不到重视和解决，就会滋生蔓延、交错汇集，其密集程度、激烈程度将会更多的耗尽内力、损害形象，最终是错失良机、贻误发展。近年来，迈入大发展的关键时期，呈现又好又快发展的良好势头。但信访稳定压力很大，处于全省后进位次。为什么其它市在加快发展的同时，信访稳定压力没有这么大?值得我们深思。正如宝顺书记强调的，决不能简单地以为了群众的长远利益为借口，损害群众的现实利益;决不能随意地以符合大多数群众的利益为借口，损害部分群众的具体利益。要把握群众所思，解决群众所忧，满足群众所盼，下更大决心，集更多智慧，想更多办法，腾出精力、着力解决一批事关群众利益的热点、难点和焦点问题，筑牢发展之基，夯实和谐之基。

二、必须当好信访群众的“心上人”

一是接待来访要热心。从这三天掌握的情况看，引发上访的主要原因有五个方面，一是群众心理不平衡，二是政策理解落实有偏差，三是历史与现实问题相互交织，四是部分干部处理问题不当，五是群众对少数部门持怀疑态度。基于这些原因，很多群众带着情绪、带着冲动、带着怨气来上访。信访部门作为第一道关，如果态度冷漠、语言失当、方法欠妥，群众肯定难以接受，必定会导致事态扩大。因此，信访部门在接待来访时，必须要有一个好态度、一颗热心肠，以热心解寒心、以热心解烦心、以热心解揪心，坚决消除“上访的就是难缠户”、“闹访的就是钉子户”等错误看法，以一张笑脸、一杯热茶、一句贴心话，拉近和信访群众的感情，缓解其对抗、激动、怨愤等情绪。

二是听取反映要诚心。诚心听取群众反映的情况，是摸清真实意图、理清处理思路、找准解决办法的前提。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。对群众反映的问题，你是诚心听取、还是有心糊弄，上访群众一看就清楚。如果心不诚，上访人的“心门”就不会向我们打开。只有诚心对待群众，才能换来群众真心。比如，针对来访者反映的征地拆迁问题、历史遗留问题，有没有将心比心?有没有诚心去听?我们必须把群众反映的事当成自己的事，把群众的诉求当成自己的追求，特别是对诉求不明的来访者，切不可不屑一顾;对重访户，要不厌其烦。要把信访台帐建立起来，把群众反映的问题写在纸上、记在心里、刻在脑中，让来访者感到说话有人听，遇事有人办，困难有人帮。

三是了解情况要细心。细微之处见真情。信访工作必作于细，既要对群众反映的问题细听，又要对群众递上的材料细看，更要对问题的来龙去脉细究。只有不放过每一个细节，才能有理、有利、有节地解决来信来访所反映的问题。比如，安成镇廖湾村、徐圩村、王巷村，反映与矿业集团土地权属纠纷问题，双方都有证据，土地权属到底归谁?必须研究细节、掌握细节，一旦作出裁决，要让双方都心服口服。我们在了解情况时，一定要细心听取群众的反映，细心品味与群众的谈话，从群众的建议、希望、要求中，甚至是抱怨、牢骚的语言中，细心琢磨群众的意见和要求，真正做到对症下药，力求案结息访。

四是说明解释要耐心。接访一起案件少则几十分钟，长则几个小时。遇到一些积案和集体访，需要更多时间。这个时候，不仅考验大家的能力，也考验大家的耐心。若你一言，我一语，反复阐述，来回拉锯，很容易让人产生不耐烦的情绪，这时更需要保持耐心和清醒，切不可树立“对立面”，采取生硬的语言。语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质，发怒于事无补，只会更加激怒上访者，使事态失去控制，局面不可收拾。热而能冷，动而能静，急而能安，安而能变，才能够掌握主动，稳住局面。比如，上次化限电事件，要不是处理及时，应对妥当，后果肯定不堪设想。因此，做群众工作要保持耐心，对群众的困难要耐心帮助，对情绪激烈的群众要耐心说服，对不明白的问题要耐心解释。要讲态度，通过拉家常式，讲掏心窝子的话，讲管用的话，解开思想疙瘩。要讲政策，共性案件要按政策解决，一个模式解多个结;个性案件要区别对待，一把钥匙开一把锁。要讲方法，把握“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，让耐心化解坚冰，让公平赢得信任，让高效凝聚民心。要讲宣传，积极运用报纸、电视、网络等新兴媒体，坚持正面宣传、疏导为主、疏堵并举，不断提高舆论引导能力、思想教育实效。

五是排忧解难要真心。信访问题拖不起、绕不开、避不了，早解决，早主动，早见效。干部要得到群众的信任，决不是靠权力，而是靠工作能力、工作业绩和人格魅力，靠做群众工作的方法和本领，靠对群众的真心和真情。这次连续三天接访发现，很多问题都是重复化，有些问题从基层反映到中央，却难以解决;有些问题经过层层批示，却久拖不决;有些问题能够当机立断，却犹豫不决，这就是责任心问题。说明少数干部没有站在群众的立场上，想群众所想;没有把群众的事情当作自己的事，急群众所急。针对群众反映的情况，有没有亲自研究部署?有没有深入一线调查?有没有制定解决方案?有没有指定专人负责?有没有限定办结时间?有没有跟踪落实?我们必须坚持群众利益无小事，坚决杜绝“领导批来批去、部门推来推去、报告转来转去、群众跑来跑去”的不良现象。要坚持用群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人、面对面、手拉手、心连心的工作，真正把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，在亲历亲为上下功夫、动真格、求实效。

六是处理问题要公心。家宝总理在年初人代会答记者问时指出：“公平正义，是社会稳定的基础。公平正义比太阳还要有光辉。”在这三天接访当中，我听到最多的一句话，就是“只要公开公平公正处理，我没有意见”。也就是说，有些事出发点和落脚点是好的，但群众有意见。归纳起来主要有三点，一是一碗水没有端平，相互攀比。比如，很多土地征用补偿问题，他们长年累月揪住不放，认为处理不公。到底是群众理解出现偏差，还是在处理过程中偏心，我们要扪心自问。二是一件事没有做完美，言行不一。比如，拆迁补偿问题，有没有依法拆迁、友情拆迁、文明拆迁?有的群众反映拆迁前的承诺，与拆迁后的补偿不一致。当初是怎么承诺的?政策是怎么规定的?我们推进工业化、城市化的出发点和落脚点是什么?有没有保护群众利益?三是一把尺子没有量到底，前后矛盾。比如，师范学院后面的土地要求被征用问题，这不算什么大事。关键是没有与群众沟通，没去想群众耕种的问题。我们必须坚持原则、恪守准则、遵守规则，做到让当事人满意，不留后患;让群众满意，不会攀比;让组织满意，不拖后退，决不能搞新官不理旧账。

三、必须种好信访稳定的“责任田”

各级各部门要把做好信访稳定工作作为一项重要的政治任务，摆上重要议事日程，用人民群众对我们的信任倒逼我们应该承担的责任，做到守土有责。

一要开门接访。从过去的实践和现在的反映看，群众对领导干部大接访是欢迎的、积极的、肯定的。但我们必须防止把大接访的平常化变成平淡化，把大接访的制度化变成形式化。近年来，外地的教训表明，一些群众的问题看似小事，如果解决不及时、处理不妥当，就有可能小事变大事，局部问题演变成全局问题。希望各级各部门要畅通群众诉求表达的绿色通道，层层联动，点面结合，一级抓一级，一级对一级负责，切实看好自己的门，管好自己的人，确保小事不出村、大事不出乡。这次开门大接访，就是一个引导，表明党委政府的姿态，要在全市形成大接访的氛围;以后，每个月我都要连续三天大接访，各县区、各部门、各单位主要领导也要亲自接访、亲自过问、亲自解决。要继续完善领导干部公开接访长效机制，在实用、管用、好用上见成效。希望这次接访是一个引导，表明党委、政府对待群众工作态度，下一步要在全市形成氛围。

二要主动约访。矛盾不可怕，怕的是大意。群众的问题，是人民内部矛盾，都是可以调解和化解的，关键要知情、要有数、要主动。从近期的一些上访案件看，有些群众已经到了市里、到了省里、到了北京，领导干部还蒙在鼓里。事前有没有征兆?事中有没有线索?事后有没有跟踪?因此，各级各部门要加大矛盾纠纷排查力度，把触角延伸到村居、社区、企业、学校，发现上访苗头，主动过问，及早介入，及时约见。不要等群众找上门了，再去过问。不要等情况变复杂了，再去研究;不要等领导批示了，再去解决。

三要带案下访。省委关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见明确规定，市、县区及部门领导干部每年深入基层调研不少于60天。我们要按照省委要求，把深入基层调研和带案下访结合起来，变群众“上访”为领导“下访”，变“坐诊”为“出诊”，实行关口前移、重心下移，沉到基层、深入群众，少让信访群众跑路，不让老百姓跑冤枉路。尤其是对那些集体访和较难解决的积案，要实行“四定”，定领导、定责任、定承办人、定办结时限;要实行“四包”，包调查、包处理、包做疏导教育工作、包息诉罢访。针对本次接访的重点案件，下一步，我将定期不定期地开展带案下访，看看这些信访件处理的如何?到底有没有解决?这次接访的35批群众，市信访局要把群众反映的问题和要求梳理出来，由市领导包点、包案，带案下访，早给群众答复、早让群众满意。特别是对有明确时限要求的，必须在规定的时限内办结;没有规定时限的，必须在法定时限内办结，做到问题不查清不放过、问题不解决不放过、有关措施不落实不放过、群众不满意不放过，真正架起一座密切党群、干群关系的“连心桥”。

四要上门回访。回访是暖民心、赢民心的催化剂。解决好信访“后遗症”和“并发症”，必须开展好“回头看”，确保信访案件事事有回音、件件有落实。回访是抓落实的重要体现，既可以增进感情，又可以督查落实，看案件进展，听群众心声。市委、市政府督查室和市信访局等部门要采取明查暗访、联合督查等形式，做好跟踪、复查等工作，当面听取信访人的意见。希望各级各部门各有关单位主要负责同志，要履行第一责任人职责，按照“谁主管、谁负责”的原则，用力、用心、用情解决好群众反映的问题。

同志们，面对当前发展的大好形势，面对“”时期经济社会发展的艰巨任务，群众观念只能强化，不能淡化;群众利益只能维护，不能损害;群众工作只能加强、不能削弱。我们只有做好新形势下群众工作，才能充分调动人民群众的积极性、主动性、创造性，才能开创科学发展、创新发展、转型发展、开放发展、安全发展、和谐发展的新局面。