0

自我评价经典语句20篇

浏览

4658

范文

1000

高三素质评价自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:高三,全文共 702 字

+ 加入清单

进入高中三年来,我在一步一步走向成熟,踏踏实实的在学习的殿堂中努力拼搏,敢于奋斗,并能从所做的事情中总结出经验教训,身为班级干部的我,热爱班集体,有较强的责任感,为班级荣誉奉献自身的力量。在家中尊敬长辈、孝敬父母,是妈妈的好帮手。在学校中,尊敬师长,团结同学,对老师和同学提出的意见和建议虚心的接受和采纳。我性格活泼开朗,爱好体育活动,积极参加学校组织的各项活动,不怕苦,不怕累,深得老师同学的认可,是一个积极向上的好学生。

高中三年定将是我人生最美的回忆,一路磕磕碰碰走来,洒下了欢声笑语,也难忘那些迷茫无助的日夜,但我仍无怨无悔地走到了现在。在这里,我变得更加坚强,更加勇敢。每一次考试不只坚知识的检测,还是对心理的考验,也曾害怕过,也曾哭泣过,但我知道自身正在成长着。

在体育、运动方面,我踊跃参加各种活动,奋起拼搏,取得了较好的名次。为班级争夺了荣誉,在对待师长方面,我尊敬师长,树立好学生的形象,努力做好老师与同学之间的沟通,活跃课堂的气氛,提升同学们的学习乐趣,我还积极服从班主任和班委的安排。是一个老师眼中的好学生。

我热爱我们的党,热爱社会主义祖国,思想觉悟高,积极参加学校组织的各项活动以及党章学习小组,努力要求进步。在校,我模范遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》。尊敬师长,组织纪律性强,连续担任班学习委员等职务。工作认真负责,团结同学,发挥友爱互助的精神,多次被评为校三好生、优秀学生干部,高二年还被评为市三好生。

虽然高中三年来,我在各方面都有显著进步,但我也清楚地认识到自身的不足之处:钻研精神还不够。在今后的学习中,我相信我一定能克服这个缺点,以自身的所学所长更好地报效祖国。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:假期小学生自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:小学,学生,全文共 701 字

+ 加入清单

善良、聪明的孩子,尊敬长辈,爱护幼小,非常富有同情心。学习比较粗心,不是很勤奋,书写潦草,但作业能按时完成,在家里能帮父母干一些力所能及的事。

孩子在本学期中,能积极完成学校各科学习,性格乖巧内向,对事物的认识有了自己的初步的见解。在学习中,态度和习惯还需加强。希望孩子在以后的学习生活中成为一个积极向上,活泼开朗的孩子。

一个学期又要过去了,看着孩子成长的足迹,有欢笑,有泪水;有成功,有失败;有进步,有不足;有收获,有憾缺„„

不论今后面对的是什么,你现在要做好的是:树立正确的世界观、人生观、价 值观,明确学习目的,端正学习态度,做一个品行优秀的人,一步一个脚印地认认

一、品德方面:在学校我非常尊敬老师,不论见到哪位老师,我都能主动的向老师问好。在班上我能团结同学,主动的帮助同学。爱劳动,积极的参加劳动值日。不打人,不说粗话,不损坏学校的公共财物,爱护公共卫生。

二、学习纪律方面:上课的时候,我都认真听讲,不讲小话,不做小动作,把老师讲的每一句话都记在心里,对老师提出的每一个问题,我都认真思考,然后举手回答老师的问题。课堂作业我能认真的完成,每天的家庭作业我都认真地去做,发现错误及时改正。所以,我各科学习的成绩都有很大的进步。

三、卫生方面:在学校里,看到垃圾我能主动地捡起来,扔进垃圾箱。每天下课以后,我都把课桌收拾地干干净净,把桌子和椅子下面的垃圾捡起来打扫干净。中午吃饭的时候,我能做到饭前洗手,吃完饭后把桌子打扫干净,才出去休息。

四、发言方面:在课堂上,我专心听讲,当老师提出问题的时候,我总是能积极地动脑筋,然后举手,认真回答老师的问题。因为我觉得积极回答老师的问题是一种用功学习的表现。

展开阅读全文

篇2:2024年期末个人总结与自我评价

范文类型:工作总结,自我评介,适用行业岗位:个人,全文共 1168 字

+ 加入清单

一年来,在办公室主任的领导下,我紧紧围绕办公室中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项会务接待任务。

一、 主要工作

(一)强化形象,不断提高自身素质。

认真学习新修订的《管理标准》、《内控手册》及接待礼仪、会务组织等相关业务知识,更新接待工作理念,进一步细化工作流程,提高服务意识,通过不断提高自身素质来提高接待标准,接待和服务水平明显增强。加强对公共关系学的学习,增强与部门及业务单位的沟通协调能力,确保接待工作“零失误”。

(二)强化工作职能,服务中心工作。

年初,厂部按“八部一公司”实施机构改革以后,各部门职能都有了相应的调整,我继续在办公室接待专职岗位,充分发挥自己的工作职能,以努力适应新形势下企业工作的需要。

1.加强管理,会务接待工作不断提高。会务工作是对办公室服务水平的一个总体检验。今年由于脱硫项目前期筹备并开工、全面预算与内控工作逐步推进,扩建项目大胆探索,使接待任务量相对增加。通过组织修订《接待管理标准》,明确工作流程,细化方案,本着部门“展示企业形象、拓展公共关系”的原则,规范的开展接待工作,确保工作进程的有序性、稳定性与连续性。

尤其对大型的会务接待和公司领导或团体的来访均编制详细的会务指南或接待计划书,提前落实费用、日程、住宿、参观等安排,做到有备而战。一年来,组织和协助各部门顺利完成了厂职代会、公司多经安评会议、公司组织的脱硫项目可行性研究评审会及电力市场模拟研讨会等大小会议48次,为企业发展创造良好的外部环境。

2.注重细节,提高日常后勤服务水平。日常后勤服务工作比较琐碎,面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,我都能抓紧时间,高效、圆满、妥善地办理好,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

3.耐心细致,完成领导交办的各项任务。今年全面预算管理的施行和内控工作的推进,对会务接待组织的相关流程进一步提高了要求。严格按《全面预算管理实施办法》对部门控制的费用进行预测、结算和登记,完善中间流转环节,为领导合理控制费用出谋划策。全年会议费、招待费、办公费用等得到有效控制。

二、 存在不足和明年工作打算

一是业务知识学习虽有一定的进步,但在思想政治方面的学习有所放松,没有一定深度和广度。二是日常后勤工作纷繁复杂,缺少在工作方式方法上的创新。三是主动服务意识还需进一步加强。

针对以上的认识,还需要从以下几方面努力:

1、加强思想政治、政策理论方面的学习,提高自己的政策理论水平。继续抓好接待工作。

2、要不断加强个人修养,自觉提高接待标准,开阔思维,学习和借鉴在接待工作上的先进工作方法,努力适应新形势下接待工作的需要,在接待工作中不断融入企业文化和企业特色,树立办公室良好形象。

3、提高主动服务意识,任劳任怨抓好日常后勤服务,为厂部领导、为各部门更好地开展工作提供优质服务。

展开阅读全文

篇3:应届毕业生简历上的自我评价怎么写

范文类型:求职应聘,自我评介,全文共 425 字

+ 加入清单

三年的大学生活即将结束,回首校园的生活和社会实践活动,有欢笑,有悲伤,有成功当然也有失败。特此总结三年的得失,从中继承好的方面及改善不足的地方。

在校期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为奋斗方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。

通过大学生活,学习了很多知识,更重要的是有了较快理解一种新事物的能力,思想变成熟了许多,性格更坚毅了。也认识了许多同学和老师,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高,为将来走向社会奠定基础。在学习的过程中获得同学和老师的帮助,让我获益良多。首先,我端正了学习态度。其次,极大程度的提高了自己的自学能力。再有,懂得了运用学习方法同时注重独立思考。从而,提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力。

深知大学生活所奠定的只是走向社会的基础,在未来我将面对挑战。但我会以实力和热诚的心面对这些挑战,从中汲取经验,丰富自我,从而更好的实现人生价值。

展开阅读全文

篇4:校医个人工作自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:个人,全文共 587 字

+ 加入清单

在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自我,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。为使今后更好地开展工作,评价经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现评价如下。

一、思想上

一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自我,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上

一年来,我服从学校领导的分配,认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中,我虚心向老教师请教,认真钻研新大纲、吃透教材,进取开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等本事。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累。

在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中,我得到了学校领导,教师们及学生们的好评。可是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面:

一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;

二是工作虽然很努力,可是个人本事还有待提高,学生成绩提高不是很快。今后,我必须在校领导及全体同志们的帮忙下,加强学习,提高工作本事,使自我的思想和工作都能更上一个台阶!

展开阅读全文

篇5:医生应征医院工作简历自我评价

范文类型:求职应聘,自我评介,适用行业岗位:医生,医院,全文共 471 字

+ 加入清单

光阴似箭,转眼间四年的大学生活即将结束,从二0--年进入--大学学前教育学专业就读以来,经过老师的精心指导和自己的刻苦努力,本人各方面都有较大提高,顺利完成了学业。回首四年,对我来说是不平凡的四年,是收获的四年,是不断汲取养分的四年,是成长的四年,是值得怀念的四年。在毕业之际,总结了这四年来的点点滴滴,我成长了不少,同时也深刻的认识到:学无止境,需要加紧步伐去完善自己,提高技能,实现人生价值。

学前教育学专业是专业性很强的学科,在老师的教诲下我系统全面地学习了学前教育学专业的理论基础知识,牢固的掌握了学前教育学专业知识和技能,同时把所学的学前教育学专业理论知识应用于实践活动中,把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力,力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时,还努力拓宽自己的知识面,培养自己其他方面的能力,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。英语、计算机、普通话等方面的等级考试已达标,除了在学前教育学专业知识方面精益求精外,还利用课余时间专修计算机专业知识,使我能够熟练的操作计算机。

展开阅读全文

篇6:教师年终自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:教师,全文共 1323 字

+ 加入清单

时光荏苒,转眼一个年度的工作结束了,回顾本年度的工作,有辛勤过后的欢乐,也有耕耘过后的收获,此刻做以下评价:

一、思想方面工作以来我在思想上进取要求提高,忠诚党的教育事业,服从领导的分配,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮忙同志,教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;为人师表,有奉献精神。

二、教学工作工作中,我一向严格要求自我,努力钻研业务。争取上好每一节课是我一向以来奋斗的目标。所以,为了实现这个目标,我加大备课的容量,加强上课质量,落实反思的分量。

首先,我进取参加团体备课,把备课学来的理论知识与教学实践相结合;努力学习理论知识,用新课程理念武装自我,与时俱进,让新课程也走进我的课堂;虚心向他人学习,跨学科听课,学校有讲课活动进取参加,生怕漏听了任何一节课。认真反思自我的每一节课,当一节课上万之后我总研究一下,我这节课成功的地方在哪里,哪些地方学生不好理解,我以后怎样改善,这样做好反思,再进行二次备课。

教师个人年度工作评价5篇工作评价就这样我不断努力探索,建立了激趣导入——自主尝试——归纳评价——练习实践这样的教学模式,激发学生的学习兴趣,使学生能够主动学习自主探究,从而自主的理解信息技术课。经过我的努力,学生上微机课,不再是只想着玩游戏了,而是能够主动的学习知识,有的甚至还能在所学的基础上有所创新。我在辛勤努力之后得到了学生的理解和认同,这是我几年来最想见到的。虽然信息技术相对于语文数学来说显得太微不足道了,最开始还被大家认为是连专科都不算的“二课”,可是随着我们一代一代信息技术教师的努力,我们必须会让信息技术学科也能成为教育花园里的一朵奇葩。

三、第二课堂、信息技术兴趣组教学工作

本学年认真开展了信息技术兴趣小组活动。在学校中每班选出有信息技术特长的学生组建成一个信息技术兴趣小组,利用学生活动时间对其进行信息技术特长培训。经过这样的训练,我校学生参加全国儿童青少年计算机表演赛取得了不错的成绩。根据学校计算机设备和学生的实际情景,精心准备了教学资料,力求把学生教懂教会。一学年下来,学生的信息素养与信息技术本事有了明显改善和提高。

四、多媒体教学课件设计与制作

由于时间关系,目前大多数教师单独制作多媒体课件还有必须难度,所以各学科活动所需的课件都需要我来帮忙制作。为了将教师的多媒体课件制作得有声有色,经常需要花大力气查找或制作多媒体素材,需要不断地与教师进行交流,才能制作出高质量高效率的多媒体教学课件。对于部分能独立制作课件的教师我进行了细心的指导,帮忙他们解决制作中的一些难题,帮他们修改自我的课件,使课件更贴合教学规律及教师的教学习惯。

五、努力的方向

反思本学年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自我在工作中的不足。不足有以下几点:

1、对于信息技术的教学由于有必须的思路,所以难免思考的少了一些,出现了一些倦怠。

2、教科研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没到达自我心中的目标;

3、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大提高。

以上是我本年度的工作评价,期望在以后的工作中发扬优点,弥补不足,有更大的提高。

展开阅读全文

篇7:入职市场营销自我介绍演讲稿

范文类型:自我评介,演讲稿,适用行业岗位:营销,全文共 695 字

+ 加入清单

我叫C,来自,今年XX岁。我是X市场营销专业的毕业生,很高兴能通过这份简历向您们介绍我自己!

X年我考入了业学院,并且选择了自己所喜欢的专业——市场营销。在大学的3年期间,我圆满地完成本专业课程。并具备了较强的英语听读写能力。对OFFICE办公软件和其它流行软件能够进行熟练操作。

此外,自己在大学期间积极的参与有关系里、班里的活动,在这其中由于本人性格开朗,善于交往,和老师同学都形成了良好融洽的人际关系。而且我在不落下自己专业知识的同时还摄取了一些其他方面的知识。如有关管理、心理、自传等方面的知识。因为我觉得营销在一定程度方面就是一次心理销售,当然自身的产品也是一个很大的原因,如果你能快速的掌握消费者的心理,你的产品就会比较快的销售出去,当然,在次之前我还要更好的向自己的前辈学习有关销售的经验。

在社会工作经历方面,我曾经做过商品促销活动,所以对销售有一定的经验,对服务好顾客有一定的心得。此外,我还在电话访问中心实习过一段时间,在实习期间,很好的提高自己的耐心和倾听能力, 所以即使没能应聘上贵公司的销售职位,以后要找客服的时候,不妨考虑一下我,呵呵!

作为应届大学生,我还很稚嫩,懂得东西还较少。但正如贵公司的“带出一流的队伍,创出一流的业绩,展现一流的风貌”宗旨一样。我希望在贵公司的领导下能够带领我走向更好,成为一流队伍中的一名成员,而我也会尽我最大的能力,用我的智慧、意志和勇气,为贵公司增砖添瓦。

至此,我希望您能认真得考虑一下我,无论今后从事什么样的工作,我都会把新的工作当做一个新的起点,不断学习和加强专业技能,以我孜孜不倦的学习态度和踏实负责的作风把每一项工作做好。谢谢!

展开阅读全文

篇8:教师实习工作自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:教师,全文共 1157 字

+ 加入清单

时间如流水,一学年的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就20xx学年的工作总结如下:

政治思想方面:

本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责。本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。

本学年能主动、认真地服从和配合学校各级领导的工作安排。积极参加学校、市教研室和组里的各种会议;能根据学科特点,通过自己订阅或者在网络上寻找国内外热点、重点新闻,及时领会和用于教学辅导;热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作, 面临小升初,任务艰巨,为了整体利益,我们积极协调、灵活安排,受到学生的欢迎,并获得了很好的统考成绩,顺利完成了各项任务

教育教学能力

首先,能认真把握教材 把大纲、课本、时政及时有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,对基础知识能灵活运用,从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。

第二,能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系,达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。

第三,尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,鼓励他们大胆探索,共同提高。因而也得到了学生的尊重。

我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流。

出勤方面

本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

工作业绩方面

由于本人的不懈努力,学生们取得了长足的进步,在教委和本校的组织的历次考试中,学生的成绩都名列前茅。多篇论文获市县级奖。

展开阅读全文

篇9:班长的英文自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:班长,全文共 2379 字

+ 加入清单

At work, I am an active, serious and responsible person. Whether it is done in the class squad leader, or captain of team practice, I willing to pay, and strict demands on themselves, seriously, promptly and responsibly as we do everything their own things to do. I am a serious and responsible attitude and spirit willing to pay to obtain the courtyard teachers and students unanimous recognition and praise.

Farewell University, Bachelor of clothes to wear, get rid of all the vulgar and shallow wound, the show is a new self. From the silly to the wise, from the "greenhouse flowers" to the community, we bid farewell to some of the things that some people do not take anything away, except for one empty bags. Hopes and anxious coexistence, joy and love intertwined, what a wonderful feeling ah!

Although never to the extent of academic scholarship, but I learned a lot in the process. The first is their own self-learning ability improved, university courses rely on classroom attendance is totally inadequate.Shall own research and often go to the library to find some relevant information, over time. Again it is to understand the application of learning to think independently while focusing on learning alone is not going to work hard at hard study, to learn "approach." As the old saying words "Give a man a fish, as delegate to fish", I just want to learn "fishing." All beginnings are hard. But I did not give up. In learning, always remind myself to think independently, over time, my mind has also been a qualitative leap.

We can say that the university is the loose and a good cultural atmosphere trained me, so I have a solid professional knowledge, with a wide range of capabilities and quality, for their own out of school, to the community was fully ready. I believe I am capable of performing a variety of work. Of course, due to the lack of social experience, I have the ability to deal with other aspects of the matter is not very strong, still we need to hone the actual work, you need to continue to find deficiencies in the work, continue to improve.

Process is memorable, the harvest is abundant. In the blink of an eye on the upcoming three years like the past, in this short but fulfilling day, I learned a lot. Of course, I also know there are many who shortcomings, I believe that I will inherit learning and training in the future work and social life.

展开阅读全文

篇10:售后客服的自我评价[页2]_自我评定_网

范文类型:自我评介,适用行业岗位:服务,客服,全文共 1296 字

+ 加入清单

售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理,或无事实依据,如何让客户认识到此点?

解决问题时,抱怨者除要求经济补偿外,还有什么要求?如有些代理商会提出促销,开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后,得到明确意见之后,由在现场的服务人员负责与客户交涉协商,进行协商之前,要考虑以下问题。

a:公司与抱怨者之间,是否有长期的交易关系?

b:当你努力把问题解决之后,客户有无今后再度购买的希望?

c:争执的结果,可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响?(即口碑)。

d:客户的要求是什么?是不是无理要求或过分要求?

e:公司方面有无过失?过失程度多大?

作为公司意见的代理人,要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时,一定要考虑以上条件,如果属公司过失造成的,对受害者的补偿应更丰厚一些,如果是客户方面不合理;且日后不可再有业务来往,你大方明确地向对方说:“no”

与客户协商时同样要注意言词表达,要表达清楚明确,尽可能听取客户的意见和观察反应,抓住要点,妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后,接下来就要作适当的处置,将结论汇报公司领导并征得领导同意后,要明确直接地通知客户,并且在以后的工作中要跟踪落实结果,处理方案中有涉及公司内部其它部门的,要将相关信息传达到执行的部门中,如应允客户补偿油品的,要通知仓管及发货部门,如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的,应通知相应的生产部门,相关部门是否落实这些方案,售后服务便一定要进行监督和追踪,直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点:

1、耐心多一点

在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,还不要批评客户的不足,而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满,当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后,当他们得到了发泄的满足之后,就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意,从心理上来说,他们会觉得企业亏待了他,因此,如果在处理过程中态度不友好,会让他们心理感受及情绪很差,会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳,礼貌热情,会降低客户的抵融情绪。俗话说:“怒者不打笑脸人”,态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少,如停车费,停机费等等,一般接到客户投诉或抱怨的信息,即向客户电话或传真等方式了解具体内容,然后在企业内部协商好处理方案,最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞也十分注意,要合情合理,得体大方,不要一开口就说“你怎么用也不会?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等伤人自尊的语言,尽量用婉转的语言与客户沟通,即使是客户存在不合理的地方,也不要过于冲动,否则,只会使客户失望并很快离去。

共4页,当前第2页1234

展开阅读全文

篇11:机械简历自我评价

范文类型:求职应聘,自我评介,全文共 297 字

+ 加入清单

有跨国外企工作经验,英语良好。在职期间从事过公用工程工程师、工程部主管,对设备、项目的管理较有心得。对ISO9001体系比较熟悉,同时学习并应用六西格玛和精益生产工具,组织并管理团队处理各种复杂问题。

熟悉大型工程项目招投标过程,熟悉采购、商务合同流程,熟悉ERP

熟悉机械焊接工艺和金属材料(包括美国ASME和中国机械GB、化工标准HG)

熟悉汽车研发流程,并有相关项目管理经验

能熟练运用CAD制图,PROE

熟悉项目管理,有3年项目管理经验,能使用EXEL和PROJECT编写制定项目计划,熟悉工程报价

熟悉并编制过大型项目组织施工设计

能独立参与技术调研和研究;熟悉与客户和供应商之间沟通

能适应出差。

展开阅读全文

篇12:毕业表格上的英文自我评价怎么写

范文类型:自我评介,全文共 1431 字

+ 加入清单

一个公司团队管理的最小单位是员工,一个公司团队管理最大的财产也是员工。事在人为,一个部门士气的高低,直接影响了该部门的绩效。因而,员工的士气也是衡量部门绩效的主要指标之一。而公司团队管理的绩效,主要有两个方面:一是工作的积极性与主动性,二是员工的流动率。公司团队管理没有哪个部门不关心员工流动率这一问题的。那么,员工为什么要走?

员工之所以要走,最大的原因只有一个,那就是“不公平感”。所谓的不公平可分为以下几种情况。一是收入方面的不公平。如部门内部比,感觉自己做的事与别人一样,可自己的收入比别人低;与别的部门比,感觉同样的岗位,收入比别人低;与别的公司比,感觉待遇不如别人。二是工作职能上的不公平。如在公司团队管理各方面都差不多的人中挑选一个人培养或任用,其他人便会觉得不公平。三是在业绩评价上的不公平,自我感觉良好,却被评了B级或C级,感觉对方明明不如自己,等级反而在自己之上。凡此等等,不一而足。为什么会出现这样的情况呢?

这是因为每个人都有自己的一套评价体系,即所谓的“人人心中都有一杆称”。每个人都会用自己的尺度去衡量他所受到的待遇是否公平。而每杆称的准星都不一致,可能在主管看来已经很公平合理的方案,到了不同的当事人看来便一无是处。所以,往往是主管很想做包青天,最终却四面楚歌,很是尴尬。这其实也不难解释。

公司团队管理一、主管与下属掌握的信息量不一样。作为主管,接触的范围广,能掌握绝大多数下属的信息,并从中作分析比较。而作为下属,接触面相对较狭隘,仅能作非常有限的比对。

公司团队管理二、主管与下属的出发点不一样。作为主管,要从部门的全局出发,考虑整体的协调。而下属则更多地是从自身的角度考虑问题。

公司团队管理三、比对的基准不固定。在潜意识里,人都有趋利避害的本能,一般都会有意无意地拿自己的强项与别人的弱项去比,从而将自己的优点不断扩大,同时将对方的缺点也不断扩大。

一旦员工感觉到不公平,一般不会马上说出来,而是将这种忿恨压在心里,并在“疑邻偷斧”的心理作用下不断累积和扩大,最终只有两个后果:一是消极怠工,二是卷铺盖走人。可见,“不公平感”的累积和蔓延对部门的破坏性非常之大。那么,如何解决这一问题呢?

首先、要让大家都用同一杆称去衡量,即将标准统一化,公开化,透明化,并设法让全体员工掌握和认同。只有采用同样的标准去衡量,才能从源头上保证公平。而要使标准统一化,则要广泛地征求成员的意见,并使用科学统计的方法成形。

其次、标准一旦确立,就必须不折不扣地执行。

再次、一旦出现员工自感不公平的迹象,要及时采取措施消除影响。坏情绪具有极强的感染性,一旦有员工感到不公平,为了寻求心理上的平衡,便会四处找人倾诉,负面的情绪便会蔓延开来。这时候,管理者要通过与当事人的沟通,动之以情,晓之以理,作深入的分析使,之接受自己的意见。同时,采用会议或发文等形式作适当的解释。

此外、加强对员工价值观的培育。作为主管,要给下属客观地分析当前的现状并作思维上的引导。一个主管若能使下面员工的想法与自己的想法一致,那也就不存在所谓的不公平了。

其实,从辨证学的角度出发,公司团队管理不公平是绝对的,公平是相对的。整个社会的发展也就是由不公平到追求公平的奋斗史。到目前为止,无论是从整个社会的宏观上讲,还是从公司团队管理部门的局部上讲,没有一个层面能够做到完全的公平。所以,一方面,我们要尽量地追求公平,另一方面,也不能苛求公司团队管理绝对的公平,要允许“合理的不公平”的存在。

展开阅读全文

篇13:出纳求职简历自我评价

范文类型:求职应聘,自我评介,适用行业岗位:出纳,全文共 499 字

+ 加入清单

本人政治思想素质好,乐于助人,尊老爱幼,关心集体,以集体利益为重,有较强的工作能力,个性活泼、开朗,为人诚实可靠,对工作充满热情,责任心强,能理论联系实际,熟练进行各种临床技能操作;能自己独立值班,完成各项医疗文件书写。医护关系融洽、协作,并以“视病人如亲人”为宗旨,擅长与病人交流,对病人热情、耐心,具备了临床护士的基本素质,能胜任临床医疗护理工作。 恳请贵单位给我一个表现的机会,我将尽心尽力做好工作,一步一个脚印,为贵单位发展献自己的力量,全心全意为人民服务。

爱好广泛,是学校的文艺骨干,性格踏实肯干,工作认真,责任心极强。我是一个平凡的女孩,但不甘于平庸,我乐观,自信,上进心强,爱好广泛,能够很好的处理人际关系,有协调沟通方面的特长,并且有很强的责任感与使命感,现在,面对新的人生选择和挑战,我信心十足。

敬业是我的态度,诚信是我的人格基点,真诚是我的做人原则,爱心是我拥有的最大的财富,严谨求实是我的性格,在校期间,我孜孜不倦,勤奋刻苦,诚实守信,成绩优良,较全面,扎实的掌握了基础医学理论知识及专业基本。通过我刻苦的学习和顽强的拼搏,在学校取得了优异的成绩,并取得专业护士执业资格证书.

展开阅读全文

篇14:高中学生综合素质的自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:高中,中学,学生,全文共 401 字

+ 加入清单

我的名字是___,我能自觉遵守中学生守则,经过三年刻苦的学习,使我从一个懵懂的小学生蜕变为一个壮志满怀的中学生,一个对未来充满憧憬的青年。三年里我收获了知识,改正了很多缺点,成长了,懂得感恩,懂得珍惜。不仅仅知识丰富了,做事情的能力也大大提升,我有自己的主见,遇事可以清晰的分析问题和解决问题。而且人生观、世界观、世界观也得到了更好的锤炼。同时我的综合素质也得到了大大提高。

学习上,我勤奋认真,不但掌握了本专业知识,还常在图书馆阅读课外书,开阔视野。

生活中,我乐观向上,积极进取,待人真诚。

工作中,我认真负责,既做好本份工作,又敢于创新,同时善于团结集体,共同完成工作。

此外,我性格开朗、幽默,为人友善热情,能和周围同学、朋友、老师和睦相处。现在我开始走向人生的下一个阶段,我会勇于迎接挑战,不断学习进取,完善自己的人生。我希望以后能做一个有理想,有抱负,有文化的人,为建设社会主义中国做出自己的努力。

展开阅读全文

篇15:个人工作总结与自我评价

范文类型:工作总结,自我评介,适用行业岗位:个人,全文共 942 字

+ 加入清单

试用期转正自我评价写好不仅仅是因为交差,也是对自己一个总结,自我评价用简短的语言把自己的优势总结出来,他的篇幅要比自我鉴定短很多,一般用一些很简短的话语,第一范文网为您准备很多自我评价的范文,希望对大家有所帮助。

转眼间 ,三个月的试用期时间就结束了,在这短短的 一个月里,我学到了许多以前从未学到的东西,也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和-谐,团结奋斗,积极向上的团队。非常感谢公司,感谢领导给了我这么一个学习的机会。

刚进入公司时对公司不 了解,还记得因此而拥有过朦胧,

首先,在原材料仓库的 三个月来,熟悉了原材料入库流程,熟悉了采用先进先出的原材料出库流程

在此期间,每当遇到问题时,同事们都会耐心的 讲解,我觉得他们很热情,在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心,我会尽心尽责的工作,虽然我学历不是高,但我会努力

实习期间,担当了仓管的基本职责,参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5S管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解:

第一:出入库管理,见单作业,凭什么可以收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章; 认真按严密的程序办事。

第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,最高存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。

第四:5S管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,只有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5S的素养对此有非常大的帮助。

第五:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。 执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。

展开阅读全文

篇16:教师实习工作自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:教师,全文共 832 字

+ 加入清单

我的试用期是从10份开始算起。进入十月,我们工程处主要的一项任务就对各个项目进行大检查,了解他们的现状,以及对冬季施工所采取的一些方案,检查的内容有施工资料、施工方案、工程质量、工程安全、安全资料、工程形象以及工程安装,我负责检查的内容是安全资料。

其实我对安全资料并不熟,不知道需要检查些什么,注意些什么,于是我们工程处的安全工程师朱工就耐心的为我讲解,教我在检查的时候着重检查哪几项、需要注意哪几项,而我也是虚心的接受并把相关的资料看了一遍。在检查的过程中我发现了他们安全资料中许多不

足的地方并给他们指了出来,我从中也学到了不少知识,知道了安全资料这块需要做哪些,他们的规范性是哪些。

到了十一月底十二月初的时候,我们部门另一项主要任务就是对各个项目进行年底评估,评估的内容还是施工资料、施工方案、工程质量、工程安全、安全资料、工程形象以及工程安装,而我自然而然的就是对安全资料这块进行评估,在评估的过程中我还是学到了不少东西,学会了怎么样才能更好的和项目上人员进行沟通交流,这在我以后的工作中有很大的帮助。

除了这两次比较重要的事项外,平常我也会和同事一起去项目上看一看,不懂的地方也会问一问他们,他们也会细心地为我讲解。不去项目的时候我会看一看《建筑施工手册》以及一些施工方案,从中提高我的理论知识,为以后实际工作奠定基础。

试用期期间我也发现了自身不足的地方,比如说:自己的理论知识还是不太过硬,对于一些力学计算以及施工方法、施工步骤不太熟悉,实践的东西也太少,许多都只是停留在理论的层面上。在以后的工作中我会继续加强对理论知识的学习并更多的时间在项目上进行实践。

总之,在这三个月时间里,既有收获、又有进步,但也有不足,我学到了很多,也感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深感骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自身的价值,和公司共荣辱、同成长。我一定会加强学习,刻苦钻研,充分发挥个人所长,用谦虚谨慎的态

展开阅读全文

篇17:领导对个人评价范文_自我评价_网

范文类型:自我评介,适用行业岗位:领导,个人,全文共 1419 字

+ 加入清单

领导个人评价范文

手下的员工虽然都很清楚他们平时是一个什么样的人,但是一时间又不知道怎么用语言来表达?不用怕,下面是第一范文网小编为公司领导们带来对员工个人的评价内容,欢迎阅读!

评价范文例子一

1、该员工工作经验丰富且熟练,不论是本职工作还是辅助其他岗位的工作,从不斤斤计较。工作认真、负责,能主动帮助其他工友。本着要做就一定要做好的原则,工作中不怕累、不怕苦、善于钻研,是本部门员工学习的榜样。

2、该员工工作认真,服从分配,能够按时完成领班交待的工作任务。虚心好学,凭借自己的努力学习和自我总结,很快从一名新员工成为QC骨干,误检和漏检率低,在新员工流动性大的情况下,能够耐心细致地指导新员工的日常工作,为部门主管排忧解难。

3、该员工具有不怕苦、不怕累的精神。在炎热的夏天车间温度高,但他能克服困难坚持岗位,任劳任怨保证开边的正常生产,最多时能供应10台开幅机的备布,他这种顾全大局的集体主义思想,值得每一位员工学习。同时,能够积极参加公司举办的各种活动,在象棋比赛中荣获第二名。

4、该员工自入厂以来服从工作安排,自觉遵守厂规厂纪,团结同事,乐于助人,有较强的集体观念;工作勤奋踏实,积极主动的配合他人的工作,产量、质量达到双优,多次被评为月度生产明星,为公司做出了自己的贡献,值得针织车间员工学习。

5、该员工对工作认真负责,服从领导安排,主动配合车间的现场管理。有一定的成本节约意识,自觉自愿先用散装纱和纱头、纱尾,始终保持机边卫生、整洁。个人的生产技术熟练,全年产量高,次布率低,用针少,多次荣获月度生产明星。

评价范文例子二

一、该员工工作上,积极肯干,责任心强,细心,独立又协同,有创新能力。

二、该员工到公司以后 做到了认真,努力的工作, 给公司带来了经济效益和好评,特此以资奖励,再接在力!

三、该员工生活上,艰苦,积极参加适当的体育煅炼以保持健康体魄,充足精力、有良好的日常生活习惯,喜欢听音乐,看书和旅行,团结、关心、帮助同学并与他们融洽沟通,适应性较强。

四、该员工思想上,为人正直,稳定、谦虚。事业心、进取心强,能设身处地为他人着想,热转 贴 于 贵 州 学 习 网 爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。

五、该员工在学习上,目标明确,刻苦勤奋,成绩优良,学好专业课同时高度重视基础课程和课外的学习,使自己全面发展,培养合理的知识结构,注意提高独立思考,解决问题和学习的能力。

六、当然还存在一些缺点,经验、阅历较缺乏,不善于自我表现等。“学而后知不足”今后要更努力学习并将所学知识应用于实践并再深入研究。

评价范文例子三

从思想上,学习上,工作上,生活上各方面综合评价一个员工,才能达到预期效果与目的

一、思想上,为人正直,稳定、谦虚。事业心、进取心强,能设身处地为他人着想,热爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。

二、学习上,目标明确,刻苦勤奋,成绩优良,学好专业课同时高度重视基础课程和课外的学习,使自己全面发展,培养合理的知识结构,注意提高独立思考,解决问题和学习的能力。

三、工作上,积极肯干,责任心强,细心,独立又协同,有创新能力。

四、生活上,艰苦,积极参加适当的体育煅炼以保持健康体魄,充足精力、有良好的日常生活习惯,喜欢听音乐,看书和旅行,团结、关心、帮助同学并与他们融洽沟通,适应性较强。

展开阅读全文

篇18:2024销售自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:销售,全文共 427 字

+ 加入清单

虽然不是最好,但是会做到更好。虽然不是最优秀人才,但是我希望自己是此岗位最适合人选。

在工作方面,勇于接受新的挑战,认真负责,善于沟通与协调,有较强的组织能力与团队精神,生活中:努力提升自我价值与道德修养,不断充实自己,完善自我,人生中:要对自己负责,对别人负责。

销售服装的实习内容主要有以下几个方面:

1,实地销售只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!

2,总结经验短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。

3,学习管理到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系。在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!

展开阅读全文

篇19:教师个人评价和总结

范文类型:自我评介,工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 1904 字

+ 加入清单

___教师20__年参加工作,硕士研究生,副教授,现任黑龙江外国语学院应用英语系教学副主任。多年来一向从事一线教学及管理工作,曾获得省优秀师德师风奖,全国大学生英语竞赛特等奖指导教师,《新视野大学英语》课件征集大赛一等奖,黑龙江省高等教育学会第二十二次优秀高等教育成果一等奖,黑龙江省外语学科优秀科研成果二等奖,院级青年教学能手奖,院级教学成果一等奖,院级优秀教师,教学优质奖等荣誉称号二十余次。20__年她荣获第三届全国高等院校英语教师基本功大赛国家级一等奖,第三届全国高等院校英语教师基本功大赛省级一等奖,全国高等院校英语教学学术论文一等奖,第三届全国高等院校英语教师基本功大赛最佳课件使用奖。工作期间,曾发表科研论文二十余篇,出版教材五部,科研立项十余项。___教师治学严谨、教风端正,具有强烈的事业心和职责感,甘于奉献,在工作中贯彻落实爱国奋斗精神,用党的教育思想武装头脑。三尺讲台,一颗爱心。放飞期望,乐此不疲。这就是___主任从师15年的真实写照。

一、学高为师,身正为范

教书育人是教师的天职,但如果教师没有扎实的教学基本功,空有一腔热情是没办法完成教书育人这一使命的。多年来,___教师把提高教学水平当成是终身的一个目标去追求,同时她坚信精深广博的专业知识是高质量教学的关键,她始终把提高个人专业知识,提升个人专业素养作为教育教学工作的行动指南。从走进课堂的那一天起,她就不断探索增强教学针对性、实效性的新方法、新路子。她不断更新自我的教育理念,努力尝试新的教学方法和手段,汲取优秀教师的先进经验,在教学中始终坚持前瞻的教学理念和教学方法。___教师总是以自我正直、好学、进取、乐观的态度来影响学生,感染学生,将传授知识与塑造学生健全人格相结合。作为一线教师,她对学生要求严格,自我更是以身作则。工作15年来,她上课从未迟到一次,也从未提前下课1分钟,以身作则的精神深深地影响到了班级的每个学生。她坚持育人为本,因材施教,关爱每一名学生,公平公正对待学生,受到师生的广泛赞誉。

二、热爱学生,严谨治学

“我爱我所教过的每一个学生”。作为一名知识分子,___用自我的所学所思,践行新时代知识分子的爱国奋斗精神。___教师善于寻找学生身上蕴藏的闪光点,以找到教育的着力点。在平常与学生接触的过程中用爱心感化他们,把热爱与严格要求结合起来,做到严出于爱、严寓于爱,严而有格、严而有理、严而有情、严而有方、严而有恒。她不仅仅教书,重在育人。工作15年来,她坚持每学期辅导成绩落后学生,了解学生落后的原因,找出合理的解决办法,在学习方法方面找出突破口,使学生能够顺利毕业,找到工作。

她不仅仅注重教书,还致力于科学研究,从20__年至今,她共计申报参与省级、校级科研项目11项,发表文章20余篇。除此外,她坚持给学生最需要的知识,不仅仅指导学生不断学习,自我也从未停止学习,20__年她到香港理工大学参加民办院校教师培训项目,给学校和学生带来新的理念和方法,应用到了教学中;20__年5月至6月,她又到中国台湾的亚洲大学学习,期间访问了静宜大学,台北基督学院,景文科技大学等学校访问学习,将其所学应用到实际教学中去,取长补短,因材施教;同年8月,她又到加拿大菲沙河谷大学学习西方的教学理念和方法,在学生服务方面有了新的认识;20__年,她到华东师范大学访学一年,在教学和科研两方面都有显著提高;20__年1月,她又到美国西雅图各大学访问,学习,为系里和专业的建设提出了新的观点和法。

三、善于奋斗,注重实践

作为新时代的知识分子,___教师注重实践,在实践中以新的担当和作为,让奋斗成为主旋律。___教师具有较高的英语水平,英语听、说、读、写、译等本事都很强,其中英语口语、听力本事十分突出,专业基础扎实,能熟练使用英语开展教育教学工作。她从大学开始就与来自不一样国家的外教一齐工作,比较了解不一样国家的文化和习俗,有着很强的对外交际本事。她连续两年被省外事办聘为27届和28届哈尔滨国际冰雪节评选翻译,为__做现场比赛翻译。

应对新时代新任务新要求,她坚守正道、追求真理、甘于奉献。十五年的磨砺与成长,使她在挥洒间得到了许多。她始终坚信,成功只属于过去,所有的荣誉只是对过去的一种肯定,而她必将以百倍的信心和热情走下去。这就是我们的___教师,都说育人者无私,她用自我满腔的热情和不懈的耕耘,诠释了孜孜不倦、创新实践的教师品质,谱写了爱岗敬业、甘于奉献的感人篇章。演绎了教师们为了学生的明天,真诚奉献的博大情怀,向我们展示了一个教师经历风霜后发出的最耀眼的荣光。都说真情育人香满园,硕果满枝的王教师且看桃花闹春风吧!

展开阅读全文

篇20:工作人员自我评价范文

范文类型:自我评介,全文共 3795 字

+ 加入清单

时间飞逝,转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来,我一向在一线柜面工作,在__银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮忙下,我始终严格要求自我努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不一样的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户供给满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在__银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自我选择的__之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入__银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,可是不服输的性格决定了我不会认输,并且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,能够说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我“较劲”,要做就要做得。平日进取认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供给优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自我规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自我保重,其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求,为他们供给快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自我,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自我的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要供给有效证件的,可是应对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户供给的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户经过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自我要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,应对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情景下尽量满足他们的业务需要。我始

终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自我的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不一样客户采取不一样的工作方式,努力为客户供给质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我进取的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。可是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自我的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同提高

银行工作需要的是团体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自我手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境,适适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不必须是的,但必须会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有必须的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,异常是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自我平常练习的心得告诉他们,供他们参考。经过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。仅有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里欢乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多,在帮忙他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自我不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。__银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着__银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,仅有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还进取参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,必须要不断的提高自我,才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自我的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终坚持在一二名。__年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改善的办法并加以实施。事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利经过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的主角转换。由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今日,我对每笔大额资金的流向都十分注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入__五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的梦想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在__银行的大家庭里,我取得今日的成绩与团体是息息相关的,我很庆幸自我能够进入这样一个团结协作的团体中工作,是这样的一个团体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同__银行共同成长,去创造一个更加完美的明天。

展开阅读全文