自我评价经典语句(汇总20篇)

同济大学电气工程及自动化专业的硕士，拥有丰富的嵌入式系统软硬件开发经验，熟悉PLC，DSP，ARM、PIC、AVR、51系列等多种微机芯片的应用和开发，熟悉IIC、modbus、CAN、SPI、LongWorks等总线开发技术，能够熟练使用AutoCAD、SolidWorks和Protel等绘图软件;熟悉window CE和unix/linux环境下的编程;拥有丰富的电力系统中DCS/SCADA、GIS、标准规约、输配电、继电保护等方面的开发经验，熟练运用C/C++、C#、flex和perl等开发语言，熟悉数据库应用(Oracle，My SQL， Sybase)，熟悉分布式系统之间API、COM、Web Service、Corba等各种接口开发技巧，熟悉RUP、XP等软件开发思想;自我学习能力很强，对工作有高度的责任心。

诚实守信，责任心强，具有较强的责任心、学习能力和良好的团队协作精神，能承受较大的工作压力，具有良好的书面及口头表达能力

我叫x。所学专业财政学。毕业于x大学。

本人性格开朗，稳重，诚实守信，有较强的团队合作意识及集体荣誉感;在生活中严于律己，勤于动手;在学习中能不断充实自我，并能充分联系实际，不断积累经验;能承受较大的工作压力，认真，具有吃苦耐劳的精神，有责任心，能迅速适应各种工作环境并融入其中。

作为一名200x毕业的大学生，我所拥有的是年轻和知识，年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

Always feel that this society if less broadcast radio will be very upset, living in todays society will adapt to them, people are emotional, and broadcast is the emotional contact line. Broadcasting host this profession is my pursuit, with the pursuit of my efforts, struggle, and finally in the busy college life I completed his wish.

Undoubtedly, college life makes me grow up a lot, also get a lot.Previously naive by time evaporation, was the beginning of the sun steamed, and now I become strong and brave. Is a determined young people and struggle. When I chose my favorite professional: broadcast host. It makes me into a temperament has a self-cultivation of girls, do anything also has its own principles. I have a lot of friends, there are students and teachers, in their body I learned a lot of advantages, but also get rid of their many shortcomings. There will be many challenges on my art path, but I will gladly accept that I like challenges, like the hard ring, it will make me a patient with will and patience. My culture course is not very good, but I have a clear conscience, I paid all I can give. I will bravely face my choice, regardless of the front is muddy or unswervingly Avenue, never give up will be my eternal faith. I will put all my confidence and energy into learning. My advantage is honest and trustworthy, treat people warm, character perseverance. I believe that integrity is the conduct of the country, so I have been a statement is necessary to ask themselves. Of course, I have a lot of shortcomings, I have confidence to get rid of bad habits, hard work to do a better job of broadcasting. I am full of self-confidence, we must continue to adapt to social development, improve the pioneering spirit, in the ever-changing social development in the wind and waves. There is a saying: "I choose the road is kneeling have to finish it?" To my dream, for my promise, I will struggle in the end, perseverance.

沉稳，细心，耐心，责任心强，有强烈的敬业精神和团队服务精神。

文字功底深厚，专业基础扎实，专业技能熟练，用于进取，适应能力强，做事有条理。

做事有条理，喜欢干净整齐，平时比较爱看书，对自己要求比较严格，认真负责，细心耐心，刻苦勤奋，坚持向上，有自信，有较强的思维能力和口头表达能力，有自己的想法，但也虚心接受他人意见。

工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力创新意识好，合作精神佳，本着集思广益不断进取的原则，为自己及集体努力工作，为未来创造更多的财富而不楔奋斗，只求一个可以发挥的空间!

本人性格开朗，为人友善，具有良好的组织协调及团队合作能力，做事积极主动，耐心细心，能吃苦耐劳。学习能力强，能够在短时间内适应工作及其环境。

待人真诚、诚实守信、团结协作意识强，有时间观念、应变能力强、积极主动、独立性强、具有高度的责任感和敬业精神，能够吃苦耐劳，有较强的学习能力，具有一定的开拓创新能力，能熟练运用电脑，熟练掌握office办公软件

严谨务实，以诚待人，团队协作呢你强，英语听说读写能力较强

吃苦耐劳，工作上有较强学习能力

敢于面对挑战，具有良好的适应系甘和做事情认真负责。

本人性格温和，为人诚实谦虚，待人友好，能与他人相处好。在学校遵守纪律，学习成绩良好。适应能力很强，勤奋好学，具有较强的上进心。能吃苦耐劳，工作能认真按时完成，尽职尽责，从不推卸责任，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。

天生积极、乐观、进娶正直的我，从不敢夸耀自己说自己是最 优秀的那个，但我始终坚信我是最勤奋、最努力的那个。 从未间断过学生干部生活的我，来到大学后依然保持着那份热情 与进娶追求卓越的心态进入了学生干部的行列。从干事到部长，一 年多的学生工作练就了我坚毅、稳重、务实的人生态度。 从担任学院干事一直到现在的学生干部以来，我一直秉承着师兄 师姐们的优良传统作风，同时自己也不断开拓创新，在工作上，认真负责、一丝不苟，为人处事慷慨大度、谦逊有章，生活中的我也总是 保持乐观积极的心态，可以说对待每一件事情都尽量做到了最好。有 了这样的积极乐观，使我在多方面都曾取得一定成绩，曾被评为旅游 学院优秀干事、大一学年获得了三等奖学金与院三好学生的荣誉、在 校运会上也曾获得过铁饼女子组第三名的成绩 虽然曾经取得过上面的殊荣与佳绩，但是我从不骄傲自居。因为 我知道， 作为一名学生， 作为一名干部，我们都应时刻保持虚心进娶 奋发向上的心态。

工作上，从做干事时起，我就本着认真负责、积极主动的态度做 事， 按时完成上级下达的任务， 遇事主动承担责任， 与同事积极配合、友好合作。而担任了部长一职之后，更是处处以身作则，严于律己。 负责过班委换届选举、入党积极分子推优、团费收缴、团籍整理、综 合测评与素质拓展等工作，虽然有时感觉有点繁琐、复杂，但是始终 秉着积极的态度去完成上级下达的每一项任务，悉心引导部门干事、 团结合作同事，全心致力于部门凝聚力、战斗力的建设。

学习上，始终坚持刻苦、踏实的学习态度。作为一名学生，我始 终记住学习是第一要务。我平时养成良好的学习习惯，自觉性较强， 在学习中发现问题并对其进行深入细致的思考，逐渐形成了严谨、敏 捷的思维习惯，这对我的学习有很大帮助。虽然有时遇到困难，但我 对学习始终严肃认真，不逃课，不迟到早退，认真做好课前预习和课 后笔记整理工作，学习目的明确，态度端正，勤奋刻苦、锐意进取， 对大学课程充满了浓厚的兴趣，并且善于总结学习经验，不断改进学 习方法、理论联系实际，通过不懈努力，取得了优异的成绩。能够充 分合理的利用时间， 提高学习效率， 入学以来没有出现过挂科的情况， 并且在大一学年平均绩点在 3.0 以上。在加强专业学习的同时，还吸 收其他课外知识学习，利用空闲的时间，自我充实，考取了计算机一 级、英语四级以及 bec 中级证书。 生活中，我是一个勤劳朴实、与人为善、宽容大度的女生，与亲 戚朋友、同学、同事都保持着友好、真诚的情感。凡事也胆大心细， 主动积极参加校级、院级各项文体活动，一方面充实了个人的大学生 活，同时也在这个过程中结识了很多朋友，甚至对班级体的凝聚力建 设贡献了一份应有的力量。 或许以上所获得都不算什么， 但是这些成绩给我带来的是一份自 信、一份想要争取更加优秀的决心和勇气。所以怀着让自我增值的目 标与心态，我选择了在本次竞选中奋力一搏

我们每个人，或多或少都有过自卑的心理，觉得自己不行。这时候，我们需要自己给自己一点信心，如果自己都不能相信自己，我们又怎么能期望别人相信自己呢?

为什么别人能做到的事情，我们不能呢?只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差!

身在职场中，我们或许会遭遇到不公平的指责，会遭受排挤，会受委屈，会经历太多过去没有经历过的事情，这时候，我们更要冷静。

职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强的人。

以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会。参加实习的几个月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。

自__年_月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者，面对的挑战可想而知。

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符，尤其是财务这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。

如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的，稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题，院里规定是__年而我却想当然的填上__年，后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

财务工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行，保证月底结账的顺利进行，及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报，做好财务工作总结，不出差错。这是我职责之所在，价值之所在。

以上是我的个人自我评价。总而言之，作为一个入职尚不足一年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为单位的发展建设添砖加瓦。

本学期外联工作结束，细细想来，自我从刚刚进校加入外联部到此刻已有三个月时间，临近放假总还是要说点什么。外联工作本身具有必须特殊性，相对其他部门较难，它需要充足的时间、充沛的精力和足够的耐心。

三个月时间说长不长，说短不短，收获很多，失误也不少，现评价如下：

如果说九月招新是“养兵”，那么十月外联就是真正的“练兵”。因为外联部迎来了本学期的两次重大活动-“广告艺术节”和“全国新闻学教育年会”分别安排在了十一月中旬和十二月初。时间紧，任务重。开始新闻年会排在广告艺术节之前，所以将工作重心放在了新闻年会的外联上。部长与两位副部长为我们新来的干事事先准备了活动策划书，同时也为我们供给了很多资料并耐心解答我们的疑问。这极大地方便了我们与商家洽谈。部长和两位副部长都很平易近人但在工作上又都一丝不苟。这让我感到加入外联部是一个正确的决定，但同时我也深深体会到自我的不成熟和在外联经验上的欠缺。为了尽快适应外联工作同时也为了能按时完成任务，我和搭档王祎一道想方设法找机会出学校跑外联。甚至有时还不得不“翘课”出去跑。我们联系过“君之薇”火锅、“味千”拉面、“巴黎经典”影像。无数个电话联系(甚至还所以话费超标被妈妈K了一通)，冷眼相待，没有回音，直接拒绝。我在外联的过程中遇到了自我以前十几年都没有遇到过的打击与困难。

我为此苦恼过，甚至认为自我是否还有本事和勇气再坐在文英楼的会议室里参加例会。在我最困难的时候，部长和两位副部长用简单却又真挚的语言安慰我、鼓励我，让我能顺利地克服自我的心理障碍。重新投入工作之中。我很感动，也更加想要做出成绩。就在这时学校临时变更了活动安排，我们不得不暂时放下新闻年会开始为广告艺术节拉外联。在跑过一段时间后，逐渐培养起来的感觉帮忙我准确地定位到了“安娜”造型，继而成功签约。这也算是一份小小的成绩吧!在外联部其他小组的共同努力下，广告艺术节成功举办。之后，我又投入了新闻年会的工作中。然而，现实残酷，我和王祎一组本来拉到几个很有期望的商家，然而最终都无疾而终。我很难过，但工作不能因为我的个人情绪而受到影响。在新闻年会的前期准备过程中，我尽自我所能尽心竭力得地为年会服务。搬桌扛椅，打杂发票。新闻年会超水平的完成，我们外联部完成了学校交给我们的任务。

在外联过程中，我克服了自我不敢与人陌生人，异常是商家交流的心理障碍。逐渐地学习与人交流的技巧。同时外联也让我树立了一种进取的生活态度：不以物喜，不以己悲。随时坚持一颗紧张而又淡定的心。也许这才是外联真正的含义。另外不得不说，在外联部我结识了一大批朋友。他们让我感到我不只是在跑外联，我也是在为自我的家人跑外联。外联一家亲，这不是一句空话。部长以及两位副部长还有其他组的干事都是我的同伴，是我一笔宝贵的财富。我在自我人生经历上为自我的青春留下了浓墨重彩的一笔。

失败是成功之母。我在外联的过程中收获了很多，却也应当看到自我的不少问题。缺乏足够的实践经验，很多想法想来天衣无缝，简单明了。然而真正做起来却又是另一番情景。还有对外联的艰难程度没有认识清楚，导致我在遇到挫折后心理上理解不了，尤其是在其他人都有成绩情景下更是让自我难过。另外，人际交流的技巧以及外联工作的方式方法依然是我要重点改善的目标。“工欲善其事必先利其器”没有先进而可行的工作方法就无法顺利的达成工作目的。我深深地，深深地体会到了这一点。最终，加强自我的综合素质培养，让自我在工作中更踏实，更努力。

我在外联工作中一点一滴地学习着，也一点点的提高着。虽然处事的经验还不是那么的丰富，研究事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着进取向上的良好态度和精神一向努力着。本学期的工作经验为我下学期工作的更好开展奠定了基础，我相信在自我以及大家的共同努力下，我在此基础上有所突破，做得更好!

简历的自我评价大学生阅读

简历上的自我评价就是对于简历的加分点，今天小编就给大家分享一下简历的自我评价，有需要的阅读一下

自我评价一

1. 本人乐观向上、为人诚恳、兴趣广泛、拥有较强的适应能力、能脚踏实地、吃苦耐劳。大学三年，我既注重基础课的学习，有注重对能力的培养。在校期间，我刻苦学习，认真努力学习专业知识，学习了成本会计与实训，管理会计，财务管理，财务会计与实训，会计电算化，统计学，审计学，税务会计与实训，金蝶ERP、EXCEL在财务中的应用等专业课程。以优异的成绩完成了基础理论课的学习，努力提高自己的学习能力和分析能力，对电脑有一定的操作能力。同时，我也有计划地抽出时间去阅读各种书籍，充实自己。

2. 本人能努力学习、虚心请教、认真负责、吃苦耐劳、适应能力强、勇于接受新的挑战。喜欢简单、平静、快乐的生活。平易近人，脚踏实地、有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。有较好的组织能力，乐于助人，诚实守信。

3. 本人勤奋好学，勤于思考，积极进取，性格活泼开朗;对工作有责任心，具有良好的沟通能力和较强的团队精神;做事踏实细心，有吃苦耐劳的品质和很好的抗压能力。

4. 本人热爱生活，性格开朗，乐于助人，组织能力，责任心强，在校期间勤奋刻苦，积极学好物流知识。希望在以后的实习，工作中不断提升自己，积累更多工作经验。

5. 本人热心、自信、上进心强，工作认真负责，具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力。精力充沛，做事有条理，责任感独立辩证思维、有理念、有思想。团队合作中，富有亲和力、沟通力、学习力、表达力和创新力。工作思路上，注重宏观角度和辩证分析、双赢思维。

6. 本人热心、自信、上进心强，工作认真负责，具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力。举止优雅，有亲和力，精力充沛，做事有条理，责任感强。具有优秀的思维、沟通和学习能力，热爱团队工作。善于与人沟通，能够感受前卫文化、科技潮流带来的乐趣。同时对创意有着自我的分析和见解，愿意和大家一起分享思维的感受。

7. 本人为人开朗乐观，热心助人，交际能力强，待人接物，正直处世。对待工作认真负责，毫不拖沓，吃苦耐劳，抗压能力强，有一定的工作经验。专业素质良好，善于发现，并且能从容面对调整来自各方面难题，排除各方面的问题。

8. 本人为人开朗乐观，热心助人，交际能力强，待人接物，正直处世。在工作方面，有较强的动手实操能力，对待工作认真负责，毫不拖沓，吃苦耐劳，抗压能力强，有一定的从业经验。专业素质良好，善于发现，并且能从容面对调整来自各方面难题。

自我评价二

1. 本人性格随和乐观，积极向上，爱好广泛，喜欢钻研，工作认真负责，拥有较强的组织能力和适应能力，并具有良好的身体素质。乐于沟通，易于融入集体，乐于助人，学习能力较好，注重理论与实践相结合，在工作中不断提高专业知识之余，同时也在不断地提高做人、做事的的能力，争取将工作做得更好，争取做更好的自己!

2. 本人自我学习能力较强，工作认真负责，性格活泼开朗，具有团队意识，在同学中有较好的人缘，虽然学习成绩不是最好的，但是我的学习态度和工作能力还是颇受老师同学的赞扬的。虽无什么工作经验，但是我肯学，对于我来说不管你在学校如何的辉煌，去到一个公司你就是个什么都不会的小孩，所以，吃苦耐劳，虚心受教是必须的，而我就是这么一种人。

3. 本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重，坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力。善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很短时间内融入一个新的领域，适应它并且把它做好。

4. 本人作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。具备较强的逻辑思维方式，对事情认真负责，能吃苦受累，有很强的责任心和团队意识。自信、乐观，具有一定的创新意识。

5. 诚实守信，待人处事热情大方，性格开朗，能很快接受新事物，富有创新和开拓意识，勇于挑战自我，有较强的时间观念和责任心，善于思考，虚心向学，并始终坚持严于律己，宽以待人，懂得“若要人敬己，先要己敬人”的道理，良好的人际关系和丰富的专业知识为我的成功之路作了铺垫

6. 诚实守信，具有良好的感恩意识，勤勉务实，注重理论与实践的有效结合。善于创新，拥有优异的创造性思维，责任心强，对待工作尽职尽责。进取意识烈强烈，虚心好学，有良好的团队组织能力及协作精神，具备良好的人际关系，能承担较大的工作量及较强的工作压力。

7. 从小就在农村家庭长大的我，养成了独立自主，坚强不屈的个性。工作上，我会以积极、热情、有责任感的心态对待工作，生活上，我会主动接受适应新事物、新观念，新环境，发挥我的团队精神结交更多的新朋友。另外，我更是个喜欢不断挑战的人，有很强的上进心，上大学以后参加了很多大大小小的志愿活动，认识社会上的各种人，也不断使自己融入社会。

8. 对任何挑战都具备自信的心，相信只要经过虚心受教，勤奋向上就能解决所有问题。 具备团结协作精神及良好的自我激励，自我管理、学习上进意识。 时间观念强，工作认真，注重工作方法，敢于承担责任。 做事细心，负责的事情都能认真做好，并能吸取别人的经验为自己服务。

自我评价三

1. 本人喜欢挑战自我，勇于开拓创新。工作认真负责，有吃苦精神!追求永无止境，奋斗永无穷期。我要在新的起点、新的层次、以新的姿态、展现新的风貌，书写新的记录，创造新的成绩

2. 本人性格活泼开朗、乐观向上，为人诚实谦虚;学习上勤奋好学，认真对待自己的专业课程，力求学好学精;生活中适应能力强，有耐心，平易近人，善于与人沟通;对待工作能吃苦耐劳，脚踏实地，有较强的团队精神。

3. 本人性格开朗，懂得平面广告设计，产品包装设计和其他方面的设计，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力，稳重有活力，耐心、细致、观察力和上进心，待人热情诚恳，实际动手能力和团队协作能力，能迅速的适应各种环境，并融合其中。适合于平面工作，懂善于与客户沟通。

4. 本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展。

5. 本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习，能不断增强自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，坚持不懈的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

6. 本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚有礼貌，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神。活泼开朗、乐观上进、有爱心。上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质，做事情有主见，敢于承担责任。

7. 本人性格开朗，乐观、沉稳、谨慎;对于学习与工作富有激情，敢于拼搏奉献，责任心强;适应环境能力强。注重社会实践，学以致用，实践结合理论发挥。有一定的创意，注重团队精神和集体观念。在以后的工作中我会不断地努力学习，不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识能更上一层楼，以便更好地服务于患者，争取做一名优秀的护理人员。

8. 本人性格开朗，热情、喜欢挑战性的工作，三年的学生干部生涯，我提高了承受能力和抗压能力，提高自己的工作效率;在学习方面，从未松懈过学习，经常会在图书馆出现，连续三年都获得校级奖项“优秀学生干部”称号;热爱各类运动，特别是篮球运动，跟同学们相处愉快，别人有需要的时候及时帮忙;在大三初期，外出到迪卡侬工作做销售助理，提前踏进社会，为更好融入新环境做准备。

售后客服的自我评价

5、补偿多一点

客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定），客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。

6、层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面（或服务人员任职为某部门领导）或聘请知名人士协助等。

7、办法多一点

很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。

五：六步骤平息顾客的不满

1、让顾客发泄。

要知道，顾客的愤怒就像充气的气球一样，当你给客户发泄后，他就没有愤怒了。毕竟客户的本意是：表达他的感情并把他的问题解决掉。

当顾客发泄时，你最好的方式是：闭口不言、仔细聆听。当然，不要让客户觉得你在敷衍他。要保持情感上的交流。认真听取顾客的话，把顾客遇到的问题判断清楚。

2、充分的道歉，让顾客知道你已经了解了他的问题。

道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要，重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。我们不要像某些公司一样花费大量的时间去弄清楚究竟是谁对谁错，这样对己对人都没有好处。当年的恒升电脑不就是为了一个小小的对错问题，丢掉了大陆的市场吗？

向顾客说，你已经了解了他的问题，并请他确认是否正确。你要善于把顾客的抱怨归纳起来。

3、收集事故信息。

顾客有时候会省略一些重要的信息，因为他们以为这并不重要，或着恰恰忘了告诉你。当然，也有的顾客自己知道自己也有错而刻意隐瞒的。你的任务是：了解当时的实际情况。

你还要搞清楚顾客到底要的是什么？如果顾客给你说：你们的产品不好，我要换货。你能知道他内心的想法吗？不能。你要了解顾客对品质的评判标准是什么，又是如何使用的，他想换成什么样的产品。

你去看病的时候，医生是如何对待病人的？他们会问你许多问题。是他们不懂医术吗？不是，是因为他们知道，如果有什么信息被漏掉，他们可能无法开出药方来。

你希望给你看病的大夫是看病最快的呢，还是他的病人对其竖大拇指的呢？

你要做到：

①知道问什么样的问题。

②问足够的问题。

③倾听回答。

4、提出解决办法。

对顾客的问题提出解决办法才是我们的根本。想想，当你在饭店等候多时饭菜才来时饭店老板是如何做的？可能是给你一盘小菜或者是一杯免费的酒，对吗？作为公司可以有更多的选择，比如：

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我是一个极富敬业精神、积极开朗、乐观向上，有很强的沟通能力和团队协作能力的人。为人友善且平易近人，容易与人共事。

学习能力强有较强的组织能力。注重沟通团队精神，好学、敬业、适应能力强对待工作认真、诚恳。能承受压力，喜欢富有挑战性和具有发展空间的工作。化工设备行业是一个具有挑战性的行业，随着科技的不断发展它也在不断更新，不仅要会工作还要会学习，我喜欢接受这种挑战，也愿意从事这方面工作。

在这半年的工作中积累了一些化工设备方面的知识，对一些化工设备比如：离心泵、屏蔽泵等这些流体机械方面的设备工作原理、结构有了一定的认识，还有一些密封的方面，像填料密封，机械密封等也有了一定的了解。

本人自工作以来，一直以高纪律来严格要求自己，思想成熟，为人诚实，个性稳重，对任何事情具有高度的责任感，有强烈的上进心和团队精神，能够积极的配合上司及同事间的合作。

诚实守信，认真负责，以人为本，这是我的座右铭。但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等。不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力!

专业知识扎实，学习成绩优异;有较强的组织协调能力、活动策划能力和公关能力;具有良好的团队精神，善于与人沟通和协作;社会实践能力强，对新事物接受能力快;具有良好的思想品质，爱好广泛，为人诚实守信;善于交际，有较好的语言表达能力，思维敏捷;工作主动性高,做事认真负责，有吃苦耐劳的精神。为人坦诚，爱岗敬业，有较强的责任心和事业心。俯首甘为孺子牛!

思想觉悟上,始终对自己有较高的要求，主动和党组织靠拢，尽管自己还没有进入党组织，但是自己始终以共产党员的高标准要求自己，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。

大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。生活需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。

四年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁

月。从学业工作,到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼,所获颇丰,。相信这些经历和积累都将成为人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，我将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

性格平和开朗，待人热忱，善于与人沟通协调，亲和力强，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。

良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，勤勉上进，认真细致，踏实肯干，对工作认真负责，善于团队合作

学习注重理论与实践的结合，己具备了相当的社会实践操作能力，有很强的事业心和责任感，能够面对任何困难和挑战。

本人性格开朗，待人真诚，对工作有上进心，有很强的适应能力和团结精神，并能很好地同事相处并协同工作。在4年的工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完成本职工作。本人工作踏实，刻苦耐劳，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。教师个人简历自我评价本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。自信心强。思想活跃。有较强的组织能力、实践动手能力和团队协作精神，能迅速的适应各种环境，并融于其中。

怀揣着学生时代的热情，我用辛勤的汗水，真挚的爱心浇灌着一株株的幼苗，陪伴着一届又一届孩子们的成长，度过了青春岁月中的九年。这九年的历练，让我从一个稚嫩的“老师姐姐”变成一位“老师妈妈”。这九年的工作经历，让我逐渐的走向成熟。

一、政治思想方面

热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想，并透过听广播、看电视、看报纸等多种形式来学习和全面贯彻党的教育方针，了解国内外的时世政治。与时俱进，忠诚党的事业，忠诚人民的教育事业，用社会主义道德规范约束自己的行为，努力培养高尚的人格和道德情操。认真做到热爱幼儿，勤奋工作，乐于奉献，言传身教，为人师表。

二、工作表现

教育教学方面“努力成为孩子们喜欢的老师”，是我的工作目标。有这样一句名言：“教育者没有情感，没有爱，如同池塘里没有水一样。”实际工作中，我努力为孩子们创设一个充满爱的“池塘”。当孩子有困难时，我会随时关注给予帮忙。尤其对有特殊状况的孩子，我更是给予格外的爱护，帮肋每一位孩子树立起自信心，教会他们尊重别人，培养他们良好的生活和学习习惯，教会他们自己动手寻找答案。这些对于他们来说，一辈子都是受益的。

对于班级各项工作，我是用心主动地承担，在教学中刻苦钻研业务，认真备课，精心选取教学方法，充分准备教具，勤勤恳恳，踏踏实实。工作这几年，我带过大、中、小、托班的孩子，对于不同年龄阶段的孩子，其表现出的特点也是不同的。设计教学活动时，我注意做到有针对性。设计活动目标时，以孩子为主体，以孩子的终身发展为前提，让孩子能跳一跳摘到属于自己的那颗果实。

人们都说“孩子是父母的作品”，作为我们老师，幼儿又何尝不是我们的作品呢?让孩子进步、成长，是我们共同的心愿。也因此，我深刻的体会到家长工作的重要性。工作中，我透过家访，家园联系本，面谈，电话……各种形式，及时和家长交流，及时反馈信息。得到了家长的认可和信任。

为了适应提高基础教育质量的需要，跟上时代的步伐，我利用休息时间参加自学考试。选修了学前教育，已到达大专水平。此刻我正在参加本科段的学习。我还参加了各种技能技巧的考试，经常去图书馆，新华书店，透过看一些专业书籍，不断更新知识，不断提高教育理论水平和业务潜力，和世界接轨。

三、工作实绩

付出的同时，也收获期望。取得了外语补习学校幼儿师资合格结业证书，获幼儿园“幼儿教师风采”演讲比赛优秀奖。取得市教委举办的幼师舞蹈培训证书。

九年的幼教工作，使我和孩子们结下了难以割舍的情谊。幼儿园的孩子已成为我生活中不可缺少的一部分，我挚爱这份职业，对它，我一往情深，因为它托着明天的太阳。

个人技能 1：熟练掌握电子学、cad、ug软件。2：熟练掌握机械设计。

社会实践： 20xx年暑假在学校的实训基地培训机加工，20xx年9月始在实训基地机加工中心当技术指导员。

兴趣爱好： 学习 打球、唱歌、交际、看书 弹吉他

自我评价： 本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的动手能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。经验是积累出来的，希望贵公司能给我一个展现的平台。相信通过我的努力会把工作做得最好。祝：贵公司蒸蒸日上。

尊敬的领导：

您好!

首先，由衷的感谢您在百忙之中展阅我的自荐信。通过我的自荐信我希望能得到您初步的肯定。

我叫，是x大学的学生。悉知贵公司急需若干名网络营销人员，与我所学的电子商务专业符合。大学四年，我吸取了丰富的专业知识，掌握了photoshop、dremweaver、flash的运用，对jtbc网站后管理及office办公自动化软件的运用也熟练自如。我作为一名电子商务(网络营销方向)专业的学生，除了学好专业课程的知识外，我也很注重文学素养的积累。我坚持每周看两本书，且自己给自己总结所看的书的心得。

在校期间，我严格遵守学校的规章制度，四年中从不旷缺课。我担任两年的班长中，能按质按量地完成老师交给的各项任务。在协助老师管理好班级的过程中，我懂得了如何协调处理好同学间发生的各种矛盾，在工作与学习方面上我懂得了怎样去使之平衡。课余的时间我充分利用，积极加入学校社团和参加社会实践活动，在提高自己职业技能水平的同时，也组建了有利于自己未来发展的人际关系网。我曾获得“国家励志奖学金”、“优秀学生干部”和院 “三好学生”等荣誉，在学校举办的营销大赛中分别获得一等奖和最佳策划奖。期间我考取了“电子商务师助理师”的三级证书。

在个人爱好上，我热衷于羽毛球和足球，气排球也打的很好。在丰富自己个人生活的同时也让身体得到了锻炼。

我知道过去的一切成绩都不等于未来，脚踏实地的做人做事，才是自己职业生涯的根本，勤奋才是真实的内涵。对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，熟悉公司业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。

真心希望贵公司能够给我一个机会，我愿意与贵公司同甘共苦、共创未来! 静候您的佳音!

此致，

敬礼!

自荐人：

20xx年x月x日

在思想方面，我始终以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，努力提高自己的道德修养。通过对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，我成为了一名思想端正、有上进心的当代大学生，并且学会了用先进的理论武装自己的头脑。在日常生活中，我热爱祖国，遵纪守法，尊敬师长，团结同学;关注国家的时势要闻。并从一点一滴做起，培养为同学、为大家服务的信念，树立下正确的人生观和价值观。

修身先须示智!在学习方面，我热爱环境工程这个专业，在学习上，我态度端正，目标明确，掌握了专业相关的知识和技能。同时还努力培养自己独立思考问题和处理问题的能力以及动手实践能力。在常规课程学习之余，还通过选修与课外阅读等方式学习了计算机等专业知识，以完善跟扩展自己的知识架构。身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践，结合每年的暑期社会实践机会，我逐步提高了自己的学习能力和实践能力以及一定的协调组织和管理能力。

工作方面，在校期间曾任系学生会外联部部长一职，对工作积极主动，工作踏实，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力以及团队协作精神。课余时间多次参加社会各界组织的志愿者工作。在此期间，我怀着一颗热忱的心积极主动地为他人服务，并且乐此不疲。 生活方面，我乐于助人、诚实守信、平易近人、待人友好，所以一直以来与老师、同学相处得很融洽。在同学和老师的关心跟帮助下，我养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有着严谨的生活习惯和生活作风。平日里，我还注重培养自己的兴趣爱好，并学以致用。网球教练的工作让我的身心得到很好的锻炼跟陶冶。

满的热情、坚定的信念、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰!

怀着梦想我走进大学，在大学求学期间，我认真学好本专业,扩大知识面,并加强能力锻炼的原则，大量汲取知识财富，锻炼了自己的各种能力。我努力的学习基础课，深研专业知识，并取得了优异的成绩，多次名列前茅，连年获得奖学金。

在校学习期间，我热爱社会主义，拥护中国共产党和他的领导。自觉遵守国家的法律和学校的纪律。积极参加各种校内党校活动，向党组织靠拢，并取得了党校结业证书。在学校里，我积极参加从班到系、学校的各种集体活动，并为集体出谋献策。时刻关心同学，与大家关系融洽。作为班干部，我努力为同学服务，积极协助老师的工作，开展各种形式的活动，协调同学与集体的关系，使我们班成为一个充满生气、有活力的班集体。

课余生活中，我还坚持培养自己广泛的兴趣爱好，坚持体育锻炼，使自己始终保持在最佳状态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力，我积极参加社会实践。三年中，我加入了青年志愿者、参加了学校党校培训，这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。

天大地大,,我知道自己除了理论知识之外,我的经验与阅历还尚浅。读万卷书，行万里路，这些我将在以后的实践工作和学习之中不断提高!我深信机遇定会垂青有准备的人，我憧憬着美好的未来，时刻准备着!

作为一名技术人员，我将工作定位为协助好车间生产工作，理论联系实际，在实践中验证理论，用理论指导生产、服务生产。在实践和生产过程中不断的自我学习充实。现将这一年里，我的工作内容与取得的一些成绩作以下简要回顾：

1)在生产过程中坚持理论联系实际，对现有工艺人员及镀膜工序员工进行培训，用理论武装生产，培训内容涵盖工艺知识、操作规程、岗位安全制度等。其中大规模的培训4次，利用班前、班后会针对生产过程中出现的问题加以纠正式的培训若干，现工艺人员已经初步掌握了真空管膜层的基础知识，能够熟练的针对膜层颜色、性能、换靶周期等作以调整。

2)在生产的同时，我还不间断的积累实验数据，协助技术实验室罗工抽检、送检真空管，根据实验数据，调整膜层工艺，使车间生产的真空管合格率屡创新高，现车间生产真空管曝辐量可达￠581800管≤4.5以下(国标≤4.7合格)，.热损￠581800管≤0.70以下(国标≤0.85合格)。

3)针对年初市场反应的膜层颜色杂乱等现象，每天要求工艺人员针对所开启镀膜机做样管对比，出炉不达标的限时调整，并编制了各工序控制膜层颜色的暂行办法，半年来成绩显著，侧面了解市场反应良好。

4)根据市场需要，一年来，多次开发研究了具有天普特色的真空管，如天普紫墨金真空管、黑膜真空管、偏心真空管外镀膜技术，有效的拓宽了市场，其中天普紫墨金真空管年销售量累计达30余万支，黑膜真空管仅牛牌一次性供货就达5万余支。

5)根据实验数据多次研究，开发了天普金三角真空管，有效的降低了真空管对于热水器热损的影响，产品将拓宽并服务于东北的市场，现此产品已经定型为x年英豪东北市场产品。

6)对于车间设备进行小改小革，研究的“矛型磁铁”已经申报国家实用新型专利，投产以来经测算将延长靶的使用周期达3～7天，年统计将为公司解约靶材消耗费用达10余万元。

7)自x年以来，许多先进、自动化程度较高的设备不断落户真空管车间，作为车间工艺主管的我，只有不断向人学习，了解先进技术，才能胜任此职务。一年来我不断学习，并修改、制定了车间操作工艺，岗位安全操作规程等。

工作成绩的取得离不开领导的关心与帮助，成绩斐然，总结过去的工作，自己觉着有许多方面还存在不足，通过自己的反思和查找，认为主要存在以下几个方面：

一是思想解放的不够，日常工作中求稳的成份占的多一些，还有些放不开，对待工作还是不那么灵活。对待问题的探索和实践步子还不够大。

二是在加强学习方面自己还存在一定的差距，特别是工作实践中才发现，自己所了解的才是一知半解，今后应加强理论方面的学习，做到不耻下问。

x年，面对我的将是更严峻的挑战!我将一如既往地发扬"不怕困难、艰苦奋斗、乐于奉献、勇于创新”的精神，熟练地掌握先进的生产工艺，培养优秀的工艺人员，与之掌握并学习领先的工艺知识，用精益求精的工作态度，严谨细致的工作方法，科学求实的工作作风，规范系统的工作成效，制造出高品质，高标准的产品，回报公司!在天普的大舞台上实现自己的人生价值!

我院十分重视节能减排工作，一向认真贯彻落实节俭能源的基本国策和国家有关开展节能减排行动实施文件精神，我院的节能减排工作在上级相关部门的指导下，全院节能减排工作顺利推进并取得初步成效，现把我院节能减排工作评价如下。

一、领导重视。

医院领导十分重视节能减排工作，多次在医院的全体职工大会上要求广大干部职工要高度重视节能减排工作，树立“时时节俭、人人有责”的意识。

二、加强宣传。

首先是利用“节能宣传周”进行节能宣传，其次是在换季或者天气突变的时候及时下发节俭用水、用电的通知等文件，并针对文件要求的资料进行不定时的抽查。

三、强化考核。

将节能减排工作与绩效考核挂钩，为各科室安装水、电表，将水、电用量计入科室绩效考核，与每一位职工的实际收入挂钩，促使职工养成节俭的意识，使医院各部门自觉节能减排。

四、注重落实。

(1)严格控制照明用电，做到人走灯灭，杜绝出现长明灯现象;新安装的灯具使用节能灯或用电少的LED灯，均使用声光控感应灯;除特定的科室外，夏天空调设置最低制冷温度为26°，要求开空调必须关门;在使用电脑、打印机、传真机、复印机等办公自动化设备时，要求尽量减少待机时间，下班前关掉各类电器设备的电源。

(2)切实加强用水管理，坚决避免长流水现象;新安装的水龙头均采用了感应式水龙头;将饮用水和生活用水水源分开，减少水资源消耗。

(3)严格执行公务用车配备标准，科学派车，减少车辆使用次数;严格杜绝公车私用现象发生;执行定点加油制度;要求需要停车3分钟以上时要熄火等候。

(4)规范办公用品管理，提倡修旧利废;减少纸质文件下发，多利用办公自动化系统进行文件的传阅和发放。

(5)为响应国家节能减排工作要求，新建病房楼、办公楼采用外墙保温，保温建筑面积达3、3万平方米;并对暖气管道进行单户控制改造;同时还为各楼层安装电表、氧气表。

(6)在进行设备采购时，坚决不采购国家明令淘汰的用能产品，一向遵循着“科技先进，能在数年内坚持领先水平、不会淘汰，对相同产品进行消耗比较，选择低消耗、高效率的产品”的原则。

在今后的工作中，我院将继续把节能减排作为医院发展的一项大事来抓，进一步加强宣传和督促落实，把节能及环保意识贯穿到医院各项工作中，分化目标落实职责到人，提高广大医护人员的节能减排意识，促进我院节能减排工作的开展。切实加快节俭型医院建设，为社会和医院发展作贡献。

自我评价 在这一学期里，我的学习状态不够积极，有一点低落。而且，这学期我上课也不是特别认真了，这点应该改进。日记，前半学期并不认真，幸好后半学期认识到了自己的错误，认真一些了，书写好一点儿，但书写习惯不怎么好，以后应该注意了。

我的语文成绩不错，而作文却退步了。对数学呢，总是提不起兴趣，当然也就学不好了。英语，考试成绩还算过得去，但总是不能够很好地去理解，令我十分苦恼。在副科上，不够重视，应该予以改正。我想，我以后不能再偏科了。 希望下学期我会更棒!

在课堂里，我很少发言，可是我在自己分析课文，对什么课文、生字，我都有自己的看法，在语文上，我的理解和同学们的相似，有时心里有说不完的话想对老师同学说，在作文上，我似乎文思如泉、笔走如飞，十分钟就能写出一篇作文。可在数学上，我粗心大意、马马虎虎，有时甚至自己都检查不出自己的错题，成绩一直是八十多分，我对数学感到十分简单，可有时连一些小小的加法题，都能让我错上好几道。英语对我说有点难，读音非常怪，妈妈还给我报了剑桥英语，让我对英语更深一步的了解。在科学课里，我观察不细致，对科学还是一窍不通，比如自然元素是什么，有机生成矿物是什么，含氧酸盐是什么好多的问题。我老想不通，为什么科学那么多结构，那么多的复杂，如果科学老师能给我讲，那我还有无数个为什么想问问老师。

在课间里，我玩得非常愉快，和同学们一起跳皮筋、踢键子，和同学们相处比较好，各谁都能玩。现在我最入迷的就是跳皮筋，我发现跳皮筋的乐趣非常多，在家里，我总妈妈和爸爸给我当“柱子”，帮我撑皮，我来跳，跳得我满头大汗的时候，我还是想跳。

在家里，我不爱玩电脑，只爱看电视，有时一入迷就让我能看一两个小时，我知识对眼睛不好，就多出去滑旱冰等游戏。

具有扎实的学前教育专业知识，掌握学前教育学、幼儿教育研究方法、学前教育史、幼儿心理学、声乐基础、绘画基础等学科的基本理论和基本技能，具备编制具体教育方案和实施方案的初步能力，掌握观察幼儿、分析幼儿的基本能力以及对幼儿实施保育和教育的技能;具有一定的幼儿园管理知识和能力，能独立对幼儿教育活动进行设计、组织及评价。

为人正直，诚实且热情、大方、自信，能吃苦耐劳，待人真诚热忱，具有很强的责任心，有较强的团队合作精神和较强的学习、实践、创新能力并具有一定的组织领导能力，是个敢于接受挑战的人。

本人在高中的三年来，我发生了许多改变，岁月的逝去将我带入成年，我成熟了许多，也获得了许多。

在学习上，我顽强拼搏，刻苦学习珍惜点滴时间，课上积极发言，课后向老师提出质疑，使自己向知识的殿堂一步步迈进;在处理同学关系方面，我与同学关系融洽，不断改进自己，帮助同学在学习上积极指导和鼓励，在生活上给予无微不至的关怀。

在体育飞、运动方面，我踊跃参加各种活动，奋起拼搏，取得了较好的名次。为班级争夺了荣誉，在对待师长方面，我尊敬师长，树立好学生的形象，努力做好老师与同学之间的沟通，活跃课堂的气氛，提高同学们的学习乐趣，我还积极服从班主任和班委的安排。是一个老师眼中的好学生。

现在是XX年2月3日星期三，不知不觉已经来到什邡邮政局半年的时间，无论我从办公室再到基层的锻炼，加上省公司的拓展训练，自己都有许多心得体验急于对自我深刻的总结与认识以及自剩那么我先从邮政业务上面谈起。 半年的时间让我基本上了解了整个邮政业务知识，四川邮政的企业文化，知穷不言穷、穷则思变;知苦不怕苦、艰苦奋斗;知难不畏难、迎难而上。这“三不”创业精神时时激励着我在这段时间的工作和生活。

“一体两翼”，函件业务是邮政最核心和标志性的业务，函件业务又由通信、邮政封面卡、账单、数据库商函、无名址商函、报刊、集邮等业务构成，我在函件公司学习了一个月，现在能从大体宏观上了解到它的基本业务。在市场部学习的一个月里，是自己刚刚从学校踏入社会的转变历程，领导前辈们都说我像小孩子，而经过半年的锻炼自己逐渐褪去了稚嫩的外壳，在邮政的业务上不再是一窍不通。我时时不忘提醒自己，自己需要的空间还要很大，需要拓展的平台不是本身，孟子曾经说过：“故观于海者难为水，游于圣人之门者难为礼。”时刻不忘自己需要的广阔胸襟和宽阔展示的自我平台。

刚来什邡局，就跟着前辈姐姐们下乡去各支局宣传资料，看到什邡的美什邡人的热情，和什邡基层员工的孜孜不倦和勤劳苦干的精神，在山区看到了板房中的邮政支局，看见了不是优越的环境条件，什邡的邮政员工们还是积极努力，笑容满面的接待着我们，姐姐们向我一一介绍每到一点的支局长和向各位支局长介绍着我，想当初，自己还是多么青涩无知同时怀着一点胆怯不善言谈的心理。我安静的躯壳下面，我暗暗洞察着这一切，邮政员工和蔼热情，邮政员工勤劳苦干。

首先，我先感谢所有照顾我、关心我、教导我的领导前辈同事们。初到市场部，在冯主任和王姐的带领下会见过客户，当时可能对邮政业务的了解太少对会见客户不是很在意，后来，在两位前辈领导下，我已经确认在函件部工作，我接手了关于什邡公安交通账单的函件 务，这是我来到邮政的第一个具体工作。

这个业务让我知道，我们要主动营销!在谈成业务后也要积极主动争取对方的意见，我们可以加之改进完善自己的业务满足客户的需求。主动每天打电话与交通局联系问有没有账单，主动去客户那里查询不完善的信函资料，让客户更满意我们的服务，让他们知道我们邮政局的账单业务其实很方便!在函件部工作的一个月，我在杨继蓉经理的带领下，在一个人生地不熟的环境中，感受到了温情，杨姐对我很照顾，部门的前辈都对我很照顾，这种关心和照顾很让我感动。之后我在市局的函件公司学习了两天的如何使用数据库信息，是冷冰主任亲临教导我，初略知道了数据库的四级划分，我略知皮毛。

还记得我正在学习的时候，就接到局上的通知把我安排到基层锻炼的通知，也就是现在的隐峰支局!现在已经5个月的时间，5个月里面我犯过很多错，让领导们也失望过，我自己也常常悔恨，闹的自己的心态情绪很不好，但是领导们还是对我很照顾，记得熊局长对我说过一句话：错也要错得开心!我知道人不能犯同样两次错，错了能改，首先心态自己要放好，这事儿才能由错变为对。在支局的锻炼让我了解了更多基层的苦和累，基层的基本业务，网点对于邮政来说是经济的直接的收入平台，就相当于细胞对于人体来说，不可缺少，不可不重视，不可不改进!

基层业务知识就是简单的传统业务收寄包裹函件，还是储蓄的代理保险业务、贺卡任务、酒水任务、月饼任务等，我可以说是一座大山压着我，尚不熟悉人情地理的我，业务知识的我，我觉得压力大，但是值得庆幸的是，我在月饼业务上完成4000元的任务量，贺卡上也正在努力之中。可是基层工作人员除了自己的本职工作外还有这么多的任务累压上来，我觉得是否该考虑考虑如何让基层员工更为满意更轻松的接纳自己的工作和任务，更喜欢邮政这个岗位。在薪酬体制和组织体制上是否可以调节下呢?当然这是我这段时间所能体会到的，就心而论。