自我评价经典语句热门20篇

售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？

解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。

d：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？

e：公司方面有无过失？过失程度多大？

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

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尊敬的x教授：

您好!我是**大学建筑工程学院工程管理专业的。因慕名贵校土木工程建造与管理是土木工程和管理科学与工程的新型交叉学科，是国家特色专业，与未来建筑行业的发展趋势及我本科所学专业相适应。故今年报考土木工程建造与管理研究生，并且有幸将得到复试机会。

最近，我也有幸拜读了S老师的文章，对老师在工程估价、承发包管理、合同研究方面颇感兴趣，所以毕业论文选题的时候也选了关于工程预算方面的课题。在看了老师的一些资料后，对您非常崇敬，很希望能够成为老师您的研究生，得到老师的指点。

对自己，我也进行了仔细的思考和评估。我认为自己大学四年所学的知识以及所掌握的实验技能能够胜任协助您研究的任务。本科期间的专业课程和专业实验，我基本上平均每门达到80分以上(其中土木工程施工、工程项目管理、土木工程概预算、工程质量控制与评价、建设项目风险与安全管理、建设项目可行性研究、工程经济学等科目成绩相对较好)，具有较扎实的理论基础和一定的动手能力。

其次我的英语能力也还可以，已通过六级，计算机应用较熟练，已通过计算机三级;另外我的科研兴趣相当浓厚，曾两次代表学校参加过**省结构设计竞赛，小组获得三等奖，体育爱好广泛，曾代表学校参加浙江省大学生网球锦标赛，获得团体第二名。此外，我还在课余时间选修了由本学校开设的国际经济与贸易专业(二专业)，希望借此丰富在经济领域的知识面，拓宽自己的视野。最后，我性格开朗，态度端正，为人谦虚谨慎，做事踏实认真，懂得节约与珍惜生活。我觉得自己做事有目标、有计划，能向着目标不断前进。我一直坚信“天道酬勤”，相信自己踏实、勤奋地学习、工作，一定会有所收获。

我诚挚地希望能成为您的学生，接受您的指导。当然，我会努力准备复试，争取高分通过，以弥补初试的失利，这样才有资格成为老师您的学生。我认为自己的优点就是端正的态度，相信自己能够完成老师交予的课题。如果考不上，我也会一直关注老师您，希望以后能接受您的指导。

非常感谢您抽出时间阅读我的自我介绍，期待能够加入您的科研团队。祝您身体健康，工作顺利。

x年xx月xx日

不经意间，三年的高中生活马上接近尾声，思想弥留之际，感悟颇多，这三年，确实过的很紧张，因为身上承载的太多，但却感 到很充实，困为每天都在不停地奋斗，这样的生命才有意义。

记忆的风铃会摇响曾经的点滴，多少次，自己一人无助的哭泣，墙角处，被窝里，和那无人的巷陌……都久下了我风干的泪痕。三年的岁月印证了我的成长，有悲伤，也有欢乐，这些都将被记录珍藏，成为房屋的经历。虽然有时会讨厌在学校的时光，但是不可否认，是学校的教育给了我成长的经历，是学校的老师给了我坚铤的力量和无畏的希望，虽我我在成绩上不是很突出，可咱心中依旧留驻想飞的梦想， 在不停的追寻和奋斗，不停的和超越，咱的努力是不能容忍任何人和任何力量亵渎的。

进入公司的三个月时光里，在引导和同事们的悉心关心和领导协助下，使我在较短的时光内适应了公司的工作环境，也熟习了公司的工作流程，现在基础能完成各项分配到的工作；同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟，领会到了同事的团结向上，和气的大家庭感到人事工作这段时光是我人生中弥足可贵的阅历，也给我留下了出色而美妙的回想。

虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的处所得到了改良与晋升，促进了对公司文化的更深懂得，看到公司的发展，我深深地觉得自豪和骄傲，也更加急切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作。

由于原单位从事的是客户服务工作，对人事工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助，感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。

在今后的工作中，我将扬长避短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断进步充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献不辜负公司引导对我的期望与栽培；实现自己的斗争目的，体现自己的人生价值，我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作，为公司发明价值，同公司一起展望美妙的未来！

再长的路，一步步也能走完;再短的路，不买双脚也无法到达。小忍便无事，力行方有功。容忍是安身之本，实干是进取之道。其实静下心来仔细想想身边的人和事，真的印证了。到头来发现：简单便是福，便是乐。

还有最多不到4个月的时间就要到北京实习了，可是觉得有些不舍，毕竟还没有好好完全享受大学生活，就要走了。回过头来想想这一年多来发生的点点滴滴，从刚从高考过后到步入大学校门一直到现在，其实自己平时在学校里的那些最简单的事情是自己感到最快乐最惬意的事情了，虽然没有高中时学的那么紧，那么累，但是大学里的学习，这样按部就班的按照自己的目标学习，是轻松快乐的，毕竟始终坚信：每个人决定不了自己的出身，但是可以决定我们自己的方向。我失去的我相信凭借我的努力，早晚拿得回来。可是有些东西失去后，就永远的失去了。在这些日子，我实现了我的`一些目标，同时也有些理想没有实现，由于种.种原因，当时感到遗憾。随着日子的流逝，其实也就淡化这种遗憾了，因为我会凭借我的努力再次实现。

人生短暂，时光飞逝。如今已经不断成长的我们都学会了某些东西。回想后，其实正是昨天和今天，让我懵然知道简简单单是这样的快乐，是那种特别放松，潇洒的快乐。因为和自己的大学同学做着最普通的事情，最简单的事情。这才发现没有那种尔虞我诈，勾心斗角，是多么的轻松。感激之心一直伴我行，因为我的原则是：无论是谁，首先把自己的真诚给了别人，这样你才会得到他人的真诚。不要因为对方对你不事，在一开始你就不诚恳。这样你不也成了那样的人了吗?你还有什么砝码去要求别人的真诚呢。

我叫魏,今年26岁.汉族,法学本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在检察院实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话，我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。

同时,我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务.雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去.这也是我对公务员认知的最好诠释.所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会!

今天，我想通过此次考试重新走上讲坛的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹，两个姐姐在外打工，为了照顾已上了年纪的父母，我一直留在他们身边。我曾开过铺子，先是经营工艺品，后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手，当一名光荣的人民教师始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一直考下去，直到理想实现为止。

如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，但是我比他们更多了一份对孩子的爱心、耐心和责任心，更多了一份成熟和自信。教师这个职业是神圣而伟大的，他要求教师不仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读师范时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到除擅长绘画和书法外，还能会唱、会说、会讲。“学高仅能为师，身正方能为范”，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。

各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家，希望大家记住我。

我叫__，今年__岁，汉族，法学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗，随和。和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。我以前在___实习过，所以有一定的实践经验。

在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进去。成为一名体育教师是我多年以来的强烈愿望。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。

同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。体育教师是一个神圣而高尚的职业，希望大家能够认可我，给我这个机会!

谢谢大家!

本人本学年担任初二两班数学课教学。一学年的工作已经结束，为了评价经验，寻找不足，现将一学年的工作评价如下：

一、严格要求自我，严格遵守学校的规章制度热爱教师工作，思想提高，团结同志，能全面贯彻党的教育方针，认真完成学校交给的任务和工作，严格遵守学校的各项规章制度，做到不迟到，不早退，脚踏实地地执行学校的各项要求。

二、扎实做好教学常规工作。

(1)课前备好课，做到：

①认真钻研教材，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如。

②了解学生原有的知识技能，他们的兴趣、需要、方法，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③研究教法，解决如何把自已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

(2)组织好课堂教学。关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生。课堂上讲练结合，布置好作业。努力提高合格率，争取较高优秀率。

(3)课后做好辅导工作。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情景，以便在辅导中做到有的放矢。

三、进取参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法。

在教学交流方面，我进取参与同科教师相互观摩课堂教研活动。经常向经验丰富的教师请教并经常在一齐讨论教学问题。经过听评课活动，加深对教材的理解、教法的把握，提高课堂教学水平。

四、工作中存在的问题主要表此刻：

1、教材挖掘不深入。

2、教法不灵活，对学生的引导、启发不足。

3、新课标下新的教学思想学习不深入。对学生的自主学习、合作学习，缺乏理论指导。

4、差生末抓在手。由于对学生的了解不够，对学生的学习态度、思维本事不太清楚。上课和复习时该讲的都讲了，学生掌握的情景怎样，教师心中无数。导致了教学中的盲目性。

5、教学反思不够。

五、今后努力的方向

1、加强学习，学习新课标下新的教学思想。

2、挖掘教材，进一步把握知识点和考点。

3、多听课，学习同科目教师先进的教学方法的教学理念。

4、加强转差培优力度。

5、加强教学反思，加大教学投入。

文秘专业毕业的我，在这次企业招聘中，应聘的是办公室文员职位，办公室作为企业的综合职能部门，不仅需要较高的服务意识，同时需要一定社交能力。而本人性格开朗、有一定的语言表达能力，善于沟通交际，具有良好的人际关系。同时我还具有以下几点的特长优势：

1、我待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室文员，文秘等工作打下了基础。

2、我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级(或其它级别)等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉得这个特长是做好文员工作必备的技能之一。

3、我善于写作，文字写作基础扎实(如果发表过文章可以列出)，写作是文员的基本功之一。

4、我在文体方面有特长(有什么特长，取得过什么级别及证书)，车辆驾驶有什么级别的`驾驶证，我觉得几个特长对做好文员工作有所帮助;

5、外语(或其它语种)有特长(取得过什么级别及证书)，随着改革开放的进展，我的这个特长将来会有用武之地;

6、我的语言表达能力强，普通话说的好，我觉得这个特长是做好文员工作必备的基本功之一。

以上就是我简短的自我评价，作为文员求职者，我将不断地完善自己，提高自身素质，成为一名合格的文员工作者。

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我叫.所学专业财政学.毕业于**大学.

本人性格开朗，稳重，诚实守信，有较强的团队合作意识及集体荣誉感;在生活中严于律己，勤于动手;在学习中能不断充实自我，并能充分联系实际，不断积累经验;能承受较大的工作压力，认真，具有吃苦耐劳的精神，有责任心，能迅速适应各种工作环境并融入其中。

作为一名200*年毕业的大学生，我所拥有的是年轻和知识，年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

四年的大学生活似谈指一挥间，从刚跨入大学时的失落和迷茫到现在即将面对就业的问题，我知道角色在发生变化，这将是我人生中的一大挑战，这除了要有较强的适应能力和乐观的生活态度，更重要在于自己扎实的才学，这得益于自己四年在湖南农大的学习积累和技能的培养。

大学四年塑造了一个健康充实自信的我，自信来自于实力，但同时也要认识到眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断的变化的，更需要用发展的眼观可能问题，我自信自己还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展得不断的提高思想认识完善自己，作为一名即将毕业的大学生，我所拥有的是年轻与知识，我将不畏困难，奋力拼搏，为社会做出一份贡献。

X年XX月XX日

x年x月，我幸运的来到海滨街道沙蟾社区，成为了一名社区邮政服务的金融员，4年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。社区工作是一种帮助人解决困难，协调人与社会之间关系的服务活动，是以人的问题和需要息息相关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想和谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要、社区工作也是社会福利事业的重要内容，是促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针，经过改革开放30多年来的发展，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。 在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。作现将我在各方面的表现和情况汇报如下：

在海滨街道蟾南社区，我主要负责的是村邮金融这一块，帮助社区居民方便快捷的完成各项生活开支费用的缴纳和咨询。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻人生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些心得体会，想与同事们分享。

在加强理论学习上，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在20xx年8月通过了温州市助理社会工作师的考试，并取得了温州市人力资源和社会保障局颁发的资格证书。

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，方便各家各户的各种费用一次性交纳，坚持做到零出错，我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断

提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。发扬积极进取的工作精神，树立良好的工作作风。工作时我始终保持严谨认真的工作态度，脚踏实地，积极肯干。耐心的回答每个来社区咨询问题的居民，尽自己最大的力量为他们做事，并在20xx年获得了“示范村邮站”岗位称号，也有幸推荐“20xx年浙江省村邮先进个人”评选。

在生活上：首先我热爱生活，乐观向上，用积极的生活态度面对生活中困难和问题。其次，我勤俭节约，反对铺张浪费，崇尚质朴的生活，严格要求自己，养成良好的生活习惯，合理的安排自己的休息、娱乐、体育锻炼时间，养成珍惜时间的观念。最后，我乐于助人，积极主动的帮助社区居民，邻里之间和睦友爱。

在经过了四年的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。我知道我在思想上、工作上、学习上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我会不断的鞭策自己，我一定好好保持自己的优点，在缺点上下工夫，时刻自我检讨，并时时处处地深思熟虑，努力从一言一行中，尽量克服自己的缺点，改变自我，不断提升自我，做一名合格的优秀团员，并争取做日后做一位有所作为的社会工作者，融入群众中去，真诚的为人民服务，积极取得更大的进步。

当我用一颗不满足的心来到我的大学，当我还在苦苦寻觅知识时，大一生活转眼而过。我的收获很多，回顾大学一年，以下也算是我的大一学年自我鉴定，通过良师的教导和自身的刻苦学习，我已初步掌握如何运用英语知识进行一般商务活动，也养成了认真对待学习和工作的好习惯。

本人有良好的道德修养，并有鉴定政治方向。我热爱祖国，热爱人民。坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求镇的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

我圆满地完成本专业课程，并具备了较强的英语听读写能力。对OFFICE办公软件和其他流行软件能熟练操作，并在因特网上开辟了自己个人空间。平时我还涉猎了大量文学心理营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大的提高!在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成了良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。

我通过加入院学通社与电脑协会，不但锻炼自己的组织能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待团队的任务，并以次为荣。作为积极乐观新时代青年，我会更加迫切要求自己充实充实再充实，完善自我，冲向未来目标。

我的大学生的自我鉴定如上，我深知?良禽择木而栖，士为伯乐而容?，勤奋的我将以不怕输的韧劲融入社会。愿借您的慧眼，开拓我人生的旅程!珍贵的大一生活，已匆匆向我挥手告别，未知的生活正充我展露微笑，回顾我所走过的路，对自己做个小结，看看自己这一年的得失，也为了看清将来要走的路。

(一)

.本人性格开朗、为人诚恳、吃苦耐劳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、敢于面对挑战，具有良好的适应性和做事情认真负责的态度。通过临床实习掌握了临床护理的相关常规操作和初步具备了从事临床护理的工作能力。培养了敏锐的观察力，正确的判断力，独立完成工作的能力，严谨、踏实的工作态度。并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。适应整体护理的发展需要。

(二)

本人思想端正、积极向上、适应力强，有管理、组织能力;工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强，强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力，强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强;并且从事的每项工作都能很好的完成。

(三)

我性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，兴趣广泛，认真学习自己所不会的知识，能吃苦耐劳;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。愿进入贵公司，通过自己的学习为公司尽自己的一份职责，期望领导能给我一次奉献的机会。

(四)

本人性格开朗，大方。对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通，具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情，制定缜密计划，力争在最短时间内将目标达成;喜欢挑战，能在较短时间内适应高压力的工作。具有很好的组织能力。

Looking back four years of university life, like a flash over, but thanks to this platform for a university so I have a strong work, self-study, research capabilities.

Politically, I have a good moral cultivation, and a firm political direction, the ideological requirements of active progress, is now the object of study to join the party. I abide by the law, love public property, care and help others, and in a pragmatic and enthusiastic about the spirit of enthusiasm to participate in school publicity and patriotic activities. I always to improve their overall quality for the purpose of the overall development of the struggle for the individual direction, establish a correct outlook on life and values.

In learning, I am in addition to their own professional interest, but also spare time specializing in computer expertise, so I can easily operate a variety of network and office software. Has received college scholarships.Computer maintenance level, computer grade examination, iso9000 quality management system, internal auditors and other aspects of the certificate. In addition to the expertise in the area of excellence, usually I also dabbled a lot of network management and maintenance, web design and advertising design knowledge, especially for office automation software has a strong interest in the year college organized by the Chinese and English entry game b Group first prize. I believe that in the future theory and practice, which can have a greater increase.

Through social practice, internship in the company, to the community to learn the philosophy of life, narrowing the distance between me and society, but also opened up a vision, increased ability to further clarify the future for me more intense competition A more solid foundation. I deeply understand: the persons life, the school is we lay a solid foundation of the platform, and society is always the University, adhere to the practice of learning from the practice of learning.

University time is coming to an end, thanks to help my mentor, thanks to the brothers and sisters struggle together. In the future life path, I will put right attitude, correct positioning, study hard, continuous efforts to improve their overall quality, meet the needs of the times, to do a useful to society.

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尊敬的领导：

大家好，很荣幸能参加公司的这次面试。我是一名会计专业应届生，四年的专业学习让我扎实的掌握了专业知识。能熟练操作word、excel、用友U8财务软件以及ERP管理系统。

我是一个性格稳重、做事有耐心的人，具有踏实勤恳、吃苦耐劳、积极向上的心态。会计专业学习更培养了我细心、严谨的学习生活态度。在校与师生关系良好，富有团队合作精神，有较强的逻辑思维能力和极强的责任心，并在以后的工作中会继续保持。正是由于这种性格因素，我非常喜欢会计工作。

实践方面，在财务软件练习课上，我们对客户员工资料输入修改、业务处理、凭证的填制、以及报表的制作输出都做了大量练习。通过会计账务流程模拟实践，了解了从收集原始凭证、填制记账凭证、登记账簿、结账，到制作报表的全过程。通过专业学习我更加坚定的选择了会计这个行业，我觉得很适合这份工作，并希望在会计职业生涯中能有所成就!

我目前正在考初级会计师和注册会计师，希望会计专业知识更加充实，努力发展成为一名合格的会计人员。我希望找到一份财务工作，能让我将所学充分发挥，提高会计业务能力，为公司贡献一份力量。对财务工作极度的热情和持之以恒的精神是我有信心做好会计工作的最大因素!

xx年x月x日

Respect leadership: Hello!

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本人性格开朗，思想觉悟高，为人忠厚老实，工作责任心强，踏实能干，待人友善，乐于助人，有较强的组织能力和协调能力;在学习方面，拥有较强的学习能力，比较快接受新事物和学习新的知识，主动意识强，有较强的自学能力和思辩能力，作风正派，自强自立，也许自己还缺乏某些经验，但我有一颗上进的心，我坚信：只要不断努力地学习，用习去面对一切，必然能不断战胜自己、超越自己逐步走向成功。朝夕耕耘，图春华秋实，十年寒窗，求学有所用。相信在贵公司的培养和自我的奋斗下，我定会胜任本职工作。

本人自入学一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地向党组织靠拢，使我对我们党有了更为深刻的认识。本人遵纪守法、爱护公共财产、关心和帮助他人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

在课余时间，本人积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的提高。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"，本人坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

is our hospital in the new pragmatic leadership under the leadership of the critical years, the medical departments put forward new and higher requirements, so that our subjects are facing unprecedented opportunities and challenges. Pediatric will continue to adhere to enhance the ability of independent innovation, focus on accelerating reform and opening up, carry out the leadership intentions, continue to carry out in-depth medical management and medical quality management benefits activities, effectively solve the masses pain, and constantly advance the work of pediatrics.

First, adhere to the "patient-centered" service concept, and effectively the "patient-centered" printed in the heart, carved in the brain and put into action, fully respect the patient, understand the patient, the patient is thinking, , All the work around the patient, the patient as the center as the starting point of our work, but also as a test of our standards, around the convenient, efficient, high quality, affordable practical patients to do real.

Second, pay close attention to "medical quality" to strengthen rules and regulations. The full implementation of medical and health laws, regulations, medical systems and medical care procedures for the first physician-in-charge system, medical quality inspection system to improve the quality of medical care.

Third, strengthen the cultural construction, promote love and dedication, unity and cooperation, the spirit of selfless dedication, and strive to create high-spirited, vibrant vigor, righteousness.

Fourth, pediatric teaching and research group in our hospital shoulder the pediatric teaching, scientific research, curriculum construction and teaching and training and other tasks. According to the syllabus, the implementation of teaching plans, arrangements for interns with teaching work. The teachers teaching accident or in the quality of teaching on the serious problems in time. Arrangements for teaching and research group of various rounds. Complete the hospital leadership, science and Education Section of the other tasks assigned. Efforts to carry out scientific research, strive for results.

Fifth, strive to improve the pediatric ward, and progress.

*年的校园生活，使我自身的综合素质、修养、为人处事能力以及交际能力等都有了质的奔腾;让我懂得了除学习以外的个人处事能力的重要性和交际能力的必要性，大学生活与社会生活是相互映射，所以大学阶段的个人综合素质与能力的培养、进步;才是我们作为当代大学生的主题。

除此之外，课余时间我经常利用网络带来的便利，关注最新科学技术动态;尤其是有关本专业的知识。使自己始终紧跟世界最新发展潮流和时代的步伐。因此我学习熟练把握windows、office等软件的操纵和安装系统，熟悉网页设计;一直以“一专多能，全面发展”来严格要求自己，勤奋拼搏、刻苦好学。踏实并系统地学习所开的课程知识，并取得了优异成绩。在校期间，我虚心求学、刻苦认真、吃苦刻苦，工作兢兢业业，及时总结;注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析、解决题目的能力。积极参加校内外的实践活动，重视团队合作精神;作为系学生会干部的我，有较强的组织、宣传、治理和应变能力;有高度的责任心和良好的人际关系。在出色地完成上级交予的任务外，还在校内组织和开展一些有意义的活动中，能有力地组织同学及调动同学们的积极性;从中也锻炼和进步了自己的组织和领导能力。表现出较强的与人密切合作的能力和良好的环境适应能力;并且深受同学们和老师以及领导的认可。

在日常生活中以积极的态度和与同学们的相处极为融洽，受到同学们的欢迎同时自身的交际能力随之增强，作为一名有志青年，我果断拥护中国领导;坚持四项基本原则。认真学习马列主义、毛泽东思想、理论和全面贯彻“三个代表”的重要思想，并且已向党组织靠拢。

*年的学习生涯是我人生路上的一小段，并且通过系统化、理论化的学习;学到了很多的知识，更重要的是如何以较快速度把握一种新事物的能力，思想成熟了很多，性格更坚毅了。如今我有信心接受任何新的挑战和考验。

我希看大家能从我的校园生活先容中看到我的勤奋与努力，我相信在这个奋发向上的公司里我将更加受到良好的熏陶在事业上更上一层楼，谢谢!

General introduction

i am a third year master major in automation at shanghai jiao tong university, p. r. china. with tremendous interest in industrial engineering, i am writing to apply for acceptance into your ph.d. graduate program.

education background

in 1995, i entered the nanjing university of science technology (nust) -- widely considered one of the chinas best engineering schools. during the following undergraduate study, my academic records kept distinguished among the whole department. i was granted first class prize every semester,in 1999, i got the privilege to enter the graduate program waived of the admission test.

at the period of my graduate study, my overall gpa(3.77/4.0) ranked top 5% in the department. in the second semester, i became teacher assistant that is given to talented and matured students only. this year, i won the acer scholarship as the one and only candidate in my department, which is the ultimate accolade fordistinguished students endowed by my university. presently, i am preparing my graduation thesis and trying for the honor of excellent graduation thesis.

research experience and academic activity

when a sophomore, i joined the association of ai enthusiast and began to narrow down my interest for my future research. with the tool of opengl and matlab, i designed a simulation program for transportation scheduling system. it is now widely used by different research groups in nust. i assumed and fulfilled a sewage analysis dispose project for nanjing sewage treatment plant. this was my first practice to convert a laboratory idea to a commercial product.

in retrospect, i find myself standing on a solid basis in both theory and experience, which has prepared me for the ph.d. program. my future research interests include: network scheduling problem, heuristic algorithm research (especially in ga and neural network), supply chain network research, hybrid system performance analysis with petri nets and data mining.