班干部先进材料（优秀20篇）

社会主义核心价值观先进事迹材料：党的好干部

党的十八大报告提出，倡导富强、民主、文明、和谐；倡导自由、平等、公正、法治；倡导爱国、敬业、诚信、友善；积极培育社会主义核心价值观。报告将24字核心价值观从国家的价值目标、社会的价值取向、公民的价值准则三个层面，对社会主义核心价值观做了最新概括。

一个党支部一面旗，一个党员一盏灯。作为一名社区党支部书记，应该怎样去践行核心价值观呢？纺织路街道银西社区党支部书记李这样想，要从爱国、敬业、诚信、友善这四个方面去努力。热爱和传承中华民族优秀传统文化，凭着爱国的满腔情怀，忠于职守的工作态度，勤业、精业的业务素养，政务诚信的示范引领，团结友善的崇高品格，组织引领党和国家的这面基层旗帜，做好政策的宣传员和落实员，做好居民的信息员和服务员。积极发挥社区在“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”方面的作用。

在党的十八大和十八届三中全会精神的鼓舞下，在区委、区政府的正确领导下，在街道党委、办事处的指导下，作为社区党支部的指挥者，李时刻以身先士卒、率先垂范的作风，带领自己的团队，以爱民亲民、勤政问民的情怀，认真贯彻落实习总书记系列讲话精神；以“为民、务实、清廉”这一主题，践行党的群众路线教育实践活动，践行核心价值观。始终将24字核心价值观贯穿于工作、生活、学习中，把爱国当作一种节操，把敬业当作一种责任，把诚信当作一种美德，把友善当作一种品格。着力打造“效能型、干事型、清廉型”社区两委班子，以“更硬的作风、更高的素质、更宽的思路、更新的理念、更优的服务、更细的管理、更美的环境”，密切党群关系，让那镰刀更锋利，让那斧头更有利。 积极组织工作人员以支部现有的“青年志愿者”这一特色品牌效应，在内容、方法、形式、载体等方面进行了有益探索，努力增强核心价值观建设的时代感。

以爱国主义教育为主旋律，组织辖区居民开展革命传统教育活动。李通过各类活动开展，着力培养居民的爱国情操、不忘先烈的英勇事迹、助人为乐的传统美德和全民普及的法制教育。与育才学校联合举办“爱在文明、美在礼仪”的演讲比赛；在清明节期间，组织辖区青少年积极开展“网上祭英烈”活动，缅怀我们的前辈。

敬业、精业，开展“六民”活动，创建“六型社区”。

在第二批教育实践活动的开展过程中，李更是尽心尽力。一是深入开展党群路线活动，以“育民”活动，搭建“党员带头学习型社区”；以“知民”活动，搭建“汇集社情民意型社区”；“便民”活动，搭建“服务居民阳光型社区”；以“助民”活动，搭建“服务弱势群体型社区”；以“为民”活动，搭建“精细管理宜居型社区”；以“乐民”活动，搭建“倡导文明康乐型社区”。携着全党的宗旨，向群众走来，一路为民，一路务实，谱写清廉动人的乐章。二是健全服务体系，提供便民服务平台，树立良好服务形象。组建一站式服务大厅，设置基层党建、民政救助、劳动保障、计划生育、综治司法、城市管理六个便民服务窗口，采取一站式办公模式；规范社区工作人员日常行为，履行服务承诺，开展“六不比”、“六比”活动（不比阵地设施，比工作业绩；不比资历长短，比工作作风；不比薪酬多少，比服务意识；不比岗位优劣，比服务形象；不比工作大小，比服务承诺；不比职务高低，比群众口碑），树立良好社区工作人员形象。

积极传承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神

李在社区组织成立了以党员、社区干部、居民为主要组成人员的10支x人的志愿服务者队伍，涵盖了社区医疗服务、卫生保洁服务、便民服务、党员服务、“五老”服务、书画服务、文艺服务等8大类，成为社会主义精神文明的践行者和社会良好风尚的倡导者；为建设富裕、和谐、幸福新白银营造良好的社会环境。先后组织服务辖区居民x人次、帮扶困难居民160户，开展环境卫生大整治48次，受到了辖区居民的一致好评。

敬老从心开始，助老从自己做起，敬天下老人。

李带头增强爱老、敬老、助老服务理念，以“尊老为德，敬老为善，助老为乐，爱老为美”，弘扬中华美德。组建居家养老服务队，开展“五个一”居家养老服务活动（即每周上门探望一次、每月帮助打扫一次卫生、每季度陪同亲临一次大自然、每半年提供一次健康咨询、每逢重大节假日和老人寿辰送上一份祝福），使社区老人时时感受到党和政府的关怀和温暖。

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先进团干部申报事迹材料例文

一.本人基本情况

，男，汉族，22岁，中共预备党员，现担任xx大学xx学院社会发展分院社会学0601班团支部书记、xx大学xx学院社会发展分院团委办公室干事、xx大学xx学院记者团编辑。进校以来，先后荣获校级中文征文比赛一等奖、二等奖，学院首届田径运动会“先进个人”称号，学院“优秀共青团员”称号。通过XX年6月大学英语四级考试，XX年11月，荣获国家励志奖学金，学院二等奖学金和“三好学生”荣誉称号。XX年10月，班级团支部换届选举，本人经过推荐选举，任社会学0601班团支部书记。

二.本人任职以来主要工作情况：

1.身体力行，各方面争当表率

作为一名共青团干部，我十分注重加强自身的修养，企业优秀团干部申报材料在团支部内外工作中，严于律已，宽以待人，特别是在团内、班级、分院开展的一些活动中，本人处处以身作则，事事起带头作用。

由于班级团支部是XX年9月组建的，我是第二任团支部书记，对团支部基本情况了解甚少，加上第一次担任团支书缺乏工作经验。针对这一情况，为了更好的开展工作，竭诚为同学们服务，我经常与第一任团支书张韶阳交流工作经验，并积极向其他班团支书学习。任职以来，我积极带领团支部成员开展一系列有利于团员青年提高自身素质和身心健康发展的活动。此外，我努力提高自己的学习成绩和综合素质，做到学习工作两不误。

2.以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想为指导，结合时代要求和本班团员青年思想实际情况，组织团员青年开展形式多样的学习活动，提高团员青年的理论素养。

XX年10月15日，中国共产党第十七次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。优秀团学干部申报材料班级团支部抓住这一思想学习契机，在社会发展分院团委的指导下，开展了为期近一个月的“学习xx大会议精神”系列活动。我带领团支部成员在班级左前方建立新闻角，主办中共xx大专题宣传栏，开展“读报纸、看新闻、学政治”活动，并主持召开了班级“学习xx大会议精神”交流会，加深了班级同学对xx大的认识，使广大团员青年受到了一次思想上的洗礼。

3.围绕大学生素质拓展，针对学生学习、文化和生活的具体需求，组织团员青年参加社会实践和志愿服务等活动，丰富班级文化生活，提高同学们的综合素质。

为此，煤矿模范团干部申报材料班级团支部先后组织开展了“我是一名大学生”主题演讲，英语show，“爬落笔峰、观橡胶林”活动，做好申请入党团员的发展工作，积极做好团员的推优入党和优秀团员青年的举荐工作。

党团员发展，优秀共青团员、优秀共青团干部评选，优秀共青团员推优入党和优秀团员青年的举荐工作作为团支部一项重要工作，本人始终坚持按照班级方式进行，保证各项工作本着“公平、公正、公开”的原则进行。

三.今后工作重点及主要活动规划

1、加强学风建设

动员班级同学坚持上早晚自习，不逃课，不迟到，不早退，积极备战计算机和英语等级考试，学校老师优秀团干部申报材料利用晚自习和周末时间举行计算机和英语等级考试模拟考，提高班级两项考试过级率。举行社会学学习方法研讨会，消除同学们思想顾虑，努力提高班级学习成绩。

2、深入开展党员、团员意识教育活动

以“学习雷锋月”、“五四青年节”为契机，进一步明确开展党员、团员意识教育活动的重大意义，通过开展“学党章、学团章、交团费、过团日”等教育活动，积极探索党员、团员意识教育的有效途径。

3、努力增强班级凝聚力

积极组织野外郊游，班级晚会、聚会，演讲、辩论、才艺表现，篮球、足球比赛等体育活动，一方面有利于丰富同学们的课余生活，另一方面有利于使一大批学有所长，多才多艺的同学脱颖而出，为顺应素质教育的要求，繁荣校园文化，乡镇优秀团干部申报材料促进学生间的良性竞争和交流创造条件，从而增强班级凝聚力。四月中旬，班级将举行“方言沙龙大赛”，四月下旬，组织一次野外郊游。

4、做好党团员发展工作，尤其重视党员发展对象的考察工作。

“时代召唤青年，青年创造未来”，班级团支部工作任重道远，今后工作中，我将带领团支部成员进一步探索和改进工作方法，紧密联系班级团员青年思想实际，促进团员青年身心健康发展，丰富团员意识教育的内容、形式和阵地建设，进一步活跃班级氛围，加强学风建设，增强班级凝聚力，努力提高团员青年各方面素质，为建设文明、和谐校园而奋斗。

干部敬业奉献先进事迹材料

25年来，他以勤政务实的作风，每天与老干部打交道，展示出来的品格、情操，印证着他的忠诚;他以敬业奉献的精神，始终把老干部当父母，体现出来的痴情、真爱，昭示着他的孝心;他以忠实勤恳的态度，坚持为老干部谋利益，塑造出来的形象、口碑，诠释着他的奉献。

他，就是宜昌市民政局退休离休干部管理所副所长王功胜。

一、用“心”做事，甘当老干部的服务员

王功胜在工作中常说：“有幸为老干部服务，给他们送去党和人民的关怀，这是非常光荣的任务。”为了把这个光荣的任务完成好，他怀着对老同志的深厚感情，精心干好老干部工作中的每一件事。在多年的实践中，他摸索出一整套做好老干部工作的规律，协助所长建立和完善了一系列为老干部服务的制度，创造了“三熟”、“四访”、“五心”服务工作管理方法。即：对老干部工作业务熟悉，对老干部工作政策熟悉，对老干部个人和家庭情况熟悉;对老干部重大节日必访、生病住院必访、特殊困难必访、思想有波动必访;对老干部要有爱心，为老干部服务要有细心、给老干部办事要诚心、接待老干部要耐心、做老干部工作要热心。

乐于为老干部办事--这是王功胜始终持有的工作热情。一天晚上八点多钟，王功胜刚进家门就接到电话，一位军队离休干部患急重症住进了市中心医院。他立即赶往医院，一面安慰家属，一面跑上跑下配合医院抢救，直到老同志脱离危险，天已经亮了，家属非常感动。这位获救的老干部说：“民休所对我照顾得太周到了，许多家属没有想到、没有办到，民休所想到了、办到了”。民政局机关一位退休干部的老伴病危住院，王功胜不仅常去医院看望病人，还照顾老同志的生活。“从老伴病危时，他就一直陪着我，生怕我支持不住，直到老伴的后事全部处理完毕。他把我送到家里，做饭烧水把我安顿好，安慰我……直到我女儿来到家里他才离开。”这个老同志激动地对他的儿子说：“在民政局退休享福啊，在民政休干所的老干部更享福……”老干部们称赞王功胜“想得细、管得宽，只要是老干部的事，他总是能为老干部想到、尽力办到”。

再小的事也要当大事办--这是王功胜对自己的工作要求。换块窗户玻璃、修理门锁，看似琐碎事，王功胜都看成是老干部对他们的信任和期盼，做与不做、做好做坏直接影响民政休干所及其工作人员的形象。他十分关注老同志需要帮助的琐事、难事，知道的都会主动热心地帮助解决。有一年夏天，一位离休干部家里的电表坏了，他接到电话后，不顾炎热，骑着自行车及时到电力部门联系，来来回回跑了五六趟，为老人办理了增容申请和相关手续，在最短时间里，使这位老同志家里及时通电，安度盛夏。

急老干部之所急--这是王功胜的办事原则。一位军队退休干部，因病瘫痪生活不能自理，家属找到民政休干所申请享受护理费。王功胜感到自己有责任为其落实政策做好服务工作。于是，及时向所领导报告，并上报上级主管部门，请求按政策落实该同志的护理费待遇。他跑上级主管部门，请有关部门深入老同志家中了解实情，很快使其护理费待遇得到了落实。

多年来，他保持着两项纪录：一是凡有老同志病重抢救，不论昼夜、假日，一旦得知消息，他都在第一时间第一个赶到病房询问病情，积极协助做好抢救工作;二是凡有老同志去世，不分春夏秋冬，他总要第一个赶到殡仪馆，协调安排车辆、人员，布置灵堂，上门慰问遗属，帮助协调解决困难。25年来，他送走了近200位老人。

二、用“情”敬老，乐做老干部的知心朋友

老干部信访工作是一项政策性很强的工作，王功胜认真研读有关老干部工作的政策及规定，深入老同志家中调查研究。在处理每一件信访工作时，他都能熟练掌握运用有关政策规定，做好当事人的工作。

有一次，12位原619部队在1983年移交到市民政休干所管理的军队无军籍退休职工来到所里，要求将他们移交到军队离退休干部休养所管理。理由是军休所管理，福利比民政休干所好，否则就要到市和省去上访。他一方面和民政休干所的同志热情地为老人们让座倒茶，另一方面认真听取老同志们反映的意见，与老同志进行了推心置腹的交谈，晓之以情，动之以理。随后他又多次上门做老同志们的思想工作，讲清政策规定，让他们理解党和国家对他们的关怀。在他的努力下，这部分老同志的思想转变了，并且与他走得更近了。夏天，有20多位老同志找到王功胜，他立即放下手头的工作，热情地接待了他们，与老同志们进行了详细面谈。原来是在执行《宜昌市财政局、市人事局、市监察局关于市直行政事业单位津补贴规范化管理的通知》(宜市财预发[]18号)时，按照该文件规定津补贴发放的资金来源是“各单位纳入部门预算的行政事业性收费收入、经营收入、其他合规收入和财政补贴收入”。 但市民政休干所属于津补贴发放范围中的财政全额拨款经费事业单位。其经费都是财政拨款解决，没有文件规定中的各种收入。因此，民政

休干所服务管理的离退休干部津补贴经费均未得到落实。王功胜向有关单位核实情况后向所领导作了汇报，并提出解决的办法，市民政休干所和主管上级单位及时向市政府领导汇报，协调财政，使问题得到了解决。

王功胜的行动也带动了身边的同志，他们在王功胜的影响下，团结一致、齐心协力，克服老干部居住分散(156名老干部分别居住在5个区)、年高体弱(平均年龄78.5岁)、服务和开展活动难度大等困难，全心全意为老干部服务，使市民政休干所的老干部工作做得有声有色。

三、用“脑”学习，勤当老干部政策宣传员

王功胜对离退休干部有一颗赤诚的心，为了做好老干部工作，他永不疲倦地学习、创新。在新形势下，为了适应不断变化的新形势和离休干部“双高期”的特点，他加强调查研究，不断探索老干部服务管理工作的新方式、新方法。他担任离休支部书记，针对离休干部“年龄高(平均84.5岁)、发病率高”， 居住分散，行动不便的特点，将老干部的家庭住址及通讯方式登记造册，建立了送报刊上门和送学习到家制度，极大地满足了老干部政治学习的需要。同时建立了由老干部工作人员、支部书记、老干部子女组成的联络网;为每一位老同志建立了健康情况卡，做到老同志的身体健康情况、思想情况及时发现、迅速解决。无论下雨天晴，他总是骑着摩托车每周按时给老干部送报送杂志，给他们带去精神食粮。周富国、魏晏清都是近90岁高龄的老人了，因病常年住在医院，他就把党的政策、目前国家的形势及当前的工作情况送到病床前，让他们思想不落伍，深受老人们的欢迎。

每逢民政局有重大活动，他不厌其烦地通过电话的方式及时通知老干部参加，每通一次电话他都会给老干部送去一句问候、一片关心、一份祝福。他利用老干部支部学习活动的机会，向老同志们宣传老干部工作的政策，介绍民政休干所工作近况，让老干部对民政工作有一个基本的了解;同时，注意观察参加活动的老干部人数，留心他们的言行，以此来了解和掌握老干部的思想和身体状况;主动向老干部征求意见，认真听取他们的意见和建议，做到及时报请领导，及时反馈信息，在民政局党组和老干部之间较好地起到了桥梁和纽带作用。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”王功胜始终捧着一颗真诚的心，始终满腔热情地投身在老干部工作中，以爱感动了身边的每一个人，用情温暖了每一位老干部的心。一分耕耘一分收获，由于王功胜的努力工作，离休干部党支部多次被评为“宜昌市离休干部先进党支部”，他本人多次被评为优秀党务工作者、优秀共产党员，两次被评为“宜昌市老干部工作先进工作者”。

一个默默地为班级做事，无论在教室还是在老师的办公室，总能看到他在同学中间忙碌着，这位学生就是深受老师的赞扬和同学们拥戴的学习委员——周。

一、思想向上

是个全面发展、待人诚恳、乐于助人、活泼乐观、求思进取的好学生。他尊敬老师，见到老师主动问好，积极协助老师做力所能及的事，是老师的好帮手，而且他热爱集体、积极参加班、校举行的活动，对同学以礼相待，当同学遇到困难，他总是有求必应，热情相助，从小就学会关心他人。让老师欣慰的是：他小小年级就养成了爱劳动的好习惯，自己能办的事力争自己办，从不要家长和老师担心，自觉遵守学校纪律和公共秩序，爱护公物，保护环境，明辨是非，养成了良好的行为习惯。

二、班级管理以身作则，尽职尽责。

作为学习委员，处处以身作则，起到班干部的模范带头作用，老师交给的任务都能非常高兴地接受，做到有始有终，是老师们称赞的好干部。每天准时到校，协助老师管理好本班同学们的晨读，中午午休期间对大声喧哗等违反纪律的同学敢于大胆制止，让班级形成好的学风。能耐心细致地收发同学们的作业，和同学融洽相处，得到同学们的信任和支持。

三、学习优秀

他学习勤奋努力，积极进取，从不在难题面前妥协，学习成绩一直名列前茅。。学习带有好奇心，他不懂就问，从不把问题带回家，小小年纪，就会对问题进行探讨。历年来在校、级举办的竞赛中屡次得奖，分别获得“低年级组数学竞赛一等奖”、“英语竞赛一等奖”“语文基本功比赛二等奖”等，而且他力求完美，不断进取，通过自己的努力在考试中表现突出，取得了级的第一名。一系列的荣誉令老师和同学们刮目相看!然而他从不在同学面前夸夸其谈，胜不骄、败不馁。

xx同学以全面发展的优异成绩、认真负责的工作态度和热心助人的好品格，赢得了老师和同学的一致好评，多次被评为校级的三好学生，他是老师、同学、家长心目中品学兼优的好学生!

政府办干部见义勇为典型先进事迹

近日，我县再次传出见义勇为佳话。县政府办干部、肖旭、陈鸿和统计局干部钟才贵等四人见义勇为，与正在行凶的歹徒英勇搏斗，救下一名七岁小男孩。

3月24日夜幕降临，等人像往常一样沿着贡江河畔散步，当走到长征大桥下方时，隐约看见河中心沙滩上有一个人在左顾右盼，神色可疑，身旁还酷似躺着一名小孩，“这么晚了怎么还有人在河滩？”职业的敏感让他觉得十分不对劲，立即跟肖旭、陈鸿、钟才贵说：“走！上前去看个究竟！”于是他们四人快步跑向沙滩。眼前的一幕让他们惊呆了：一个穿粉红色衣服的青年男子把一个小孩的头死死地按在沙堆里，那个小孩一动不动地卧在那里。这时**大喝一声：“住手！快把小孩放开！”这时穷凶恶极的歹徒仍死死的按住小孩不放，并威胁他们几人不得靠近，说时迟那时快，一个漂亮的擒拿动作将歹徒掀翻在地，另外三位同事勇敢、迅速地冲上去一起把歹徒制服，肖旭、陈鸿死死地扭住歹徒的两只胳膊，钟才贵立即掏出手机拨通了110报警电话和120急救电话。扶起刚刚苏醒过来的小男孩，小男孩惊慌失错地指着歹徒哭诉：“我不认识他，他要杀死我。”安慰他说：“不用怕，我们是来救你的。”然后，一边领着小孩，一边与其他三个同志一起扭着歹徒往岸边走。

接到报警的**县公安局民警火速赶赴现场，等人将歹徒移送给警察并协助完成初查后，未留下姓名，悄悄离开了现场。经警方初步查明，红衣男子名叫邓文华，26岁，**市东乡县人。此人性格孤僻、沉默寡言，自称患有抑郁症。受害小男孩管某，7岁，银坑镇人，系县城一小学一年级学生，管某与邓文华互不认识。据邓文华交待，2011年经媒人介绍与**县**镇**村的曾某认识定亲，过了6万余元彩礼后，曾某跟邓到东乡一起生活。一段时间后，因感情不和，曾某偷偷跑回不肯回东乡县。2011年3月18日，邓文华和其父母来到**镇曾某家里，要求曾某随其回或退还礼金，但均遭到曾某一家人的拒绝。邓文华心中十分不满，由此产生报复曾某一家的念头。3月24日下午，已四处游荡了几天的邓文华在长征大桥下方的河滩上发现一个7、8岁的小男孩跟曾某的弟弟差不多大，而且一人在河边的沙堆上玩耍。邓文华想到自己的遭遇，一下大脑失控，将小孩当成是曾的弟弟，上前将小男孩的嘴巴捂住，用一块石头朝他后脑上击打，然后用力掐住小孩的后脑将头按入沙堆当中，试图弄死小孩。幸好被等人发现才未得逞。

目前，受害的小男孩管某已脱离生命危险，犯罪嫌疑人邓文华已被刑事拘留，案件正在进一步侦查之中。

等人的见义勇为事迹传开后，当地群众纷纷向他们树起了大拇指，称赞他们树起了新时期干部的新形象，弘扬了社会正气，为青年人树立了良好的榜样。3月31日，受害小男孩的母亲等亲属为、肖旭、陈鸿、钟才贵送来了“救命之恩，今世难忘”的锦旗和情真意切的感谢信，向小男孩的救命恩人表达深情谢意，并表示以后一定向恩人学习，弘扬正气，勇与同违法犯罪行为作斗争。

肖倩楠，女，出生于1987年10月，20xx年入党，20xx年毕业于甘肃政法学院，现任和政县新庄乡淮庄村党支部书记助理。生在农村、长在农村的她在大学期间就把当一名大学生村官，为农民服务当做自己的理想。通过公开招聘和组织的层层选拔，于20xx年9月担任了村党支部书记助理。

工作一年多来，她真情投入农村，真心融入群众，深入基层一线调研，注重在实践中学习，主动当起了“宣传员”、“组织员”、“勤务员”、“调研员”和“统计员”。积极主动为镇村社会发展出谋划策，得到基层干部群众的普遍好评，以自己的实际行动展示了当代女大学生“村官”的时代风采。

立足自身特长，当好各项惠农政策的宣传员。20xx年工作不久，她就根据党委政府的号召和要求，主动承担起上级各项惠农政策宣传员角色，认真查找相关资料，深入了解各项惠农政策，深入农户家中，及时将党的各项政策以及有关生产、生活、文化等方面的知识宣传到户，并及时解答相关问题，确保农户对各项惠农政策熟知。

把握实际，当好村级事务的组织员。她积极配合村级党支部，组织党员干部学习上级有关会议精神和每月的远程教育学习，在每月5日党员学习日活动中，认真做好党员签到和会议记录，确保各类学习取得实效。全乡镇创先争优活动

开展以来，她与村党支部成员组织党员参加以“情系民生、尽责奉献”为主题的党员奉献活动日，积极引导党员服务群众、带领群众共同致富的先锋，得到党员群众的一致好评。

嘴勤、手勤、脚勤，当好人民群众的勤务员。基层工作，最重要的就是“服务”两字，在查淮庄村整合土地的过程中，有几户始终不愿意将土地主动交出，在村党支部书记张国庆的带领，入户走访，给群众做思想工作，最终这几户终于将土地主动交出。在土地合作社正常运行过程中，又有部分群众想要将土地收回，深感土地合作带来益处的她主动请缨，到这几户农户家做工作，虽然遭到拒接和慢待，最终她还是将大家的思想工作做通，愿意继续将土地交给合作社来管理，这让她非常欣慰。

多做事，做实事，当好村级各项工作的调研员。到淮庄村后，她积极融入农村生活，尽快熟悉村情民情，坚持从群众中来，到群众中去，对村里人口、耕地面积、党员及两委干部构成劳动力以及外出务工人员、享受低保人数、致富户和贫困户等情况进行了深入调查研究，及时掌握第一手资料，为村务决策提供第一手依据。

重细心，多贴心，当好各类信息的统计员。在20xx年度小麦粮食种植面积补贴工作过程中，她积极宣传粮食补贴办法，配合乡镇领导和村领导做好统计工作并及时上报，同时，积极协助镇政府进行核查和统计，确保补贴资金准确无误送到农民手中。在经济普查和人口普查中，根据镇政府任务分配，她采取以入户上门的方式，对生产、经营状况做了详细记录，顺利完成了经济普查任务。认真填写了人口信息采集卡，按时保质保量完成了任务。

一年多来，她积极投身到村级经济产业调整、基础设施建设、公益事业发展、社会综合治理、基层组织建设等方面工作中，在本职岗位上认真践行为民服务理念，以踏实苦干的敬业精神，无私奉献的公仆情怀，赢得了干部群众的认可，彰显了当代大学生的青春风采。她坚信，在村两委成员和广大群众的支持下，在走科学发展之路、建设和谐新农村的过程中，把青春融入农村的广阔天地，定能再繁忙而充实的岁月里绽放异彩，开辟出属于自己的一片美好天空。

营业厅班长先进事迹材料

路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。xx年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。

xx年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。xx年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。

由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。

担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。

提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。

一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“xx年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。

崔会峰，综采一队班长。在工作中，他带头践行践行“讲境界、长本事”八项具体要求，自觉查改“八种不良现象”;他认真学习“白国周班组管理办法”。他能够模范遵守安全纪律、经济纪律、政治纪律，时时刻刻用高标准去规范自己的行为。他讲操守，重品行，讲境界，从不跟公司讲条件，全身心地投入到上级安排的工作中去。他情趣健康，有事业心，有责任感，把工作当作自己的事业去做，用极大的热忱去完成每天的工作，兢兢业业，勤勤恳恳。

崔会峰同志工作能力强。他十分注重学习，并能学以致用，他善于动脑筋，善于提前考虑问题，有一整套科学思维方法和工作方法。他技术业务精，解决问题及组织创新的能力强，他善于总结解决问题的方法，善于用自己的经验和理论水平，处理实际问题;能够做到自主管理。今年元月份，综采一队进入2326工作面回采，由于2326工作面回风巷压力大，底鼓严重，回风巷巷卧底量大，经常是卧过不到一个圆班就又鼓起来了。五个月里接着过了3个断层区，1个陷落带。回风巷压力大，顶板需要用钢梁棚加强支护，整个一季度工作量较大。作为组长，他首先严格要求自己，以身作则，勇于承担起自身的责任，在生产中，班队内部的工作他不推诿，自己的责任他不推托，把队里看成自己的家，工作面则看成自己责任田。卧底时他带头背袋子，架棚时时他带头扛棚梁、棚腿等重活，他始终认为作为一名组长不仅仅要组织协调好当班工作，在困难的时候更要身先力行、率先垂范，把职工的工作积极性调动起来。他就这样用自己的一言一行影响职工的安全行为和工作热情，他通过在班前会、班后会现身说教，规范班组中职工的操作行为，同时将远离“三违”作为搞好安全行为的重要手段，使全队每位职工自觉规范自己的操作行为。对于职工在生产中出

现的不规范行为，他从不放过，通过耐心讲解不规范操作带来的不利影响，使有不规范行为的能够工人深刻认识到自己的错误。通过他的努力，2326工作面回风巷从来没有出现过断面不够的情况，改棚没有出现一点差错，有力的保证了工作面的顺利回采。

该同学刻苦学习，认真工作，发奋使自己各方面的潜质都得到锻炼和提高。

在学习方面，勤奋发奋，刻苦钻研。学习是一名学生的头等大事，做好课前预习，遇到不懂的问题会虚心向同学老师请教，和老师、同学一齐探讨。上课认真听讲，课后认真复习，独立完成课后作业，从来没有无故缺课现象，从不迟到、早退。平时没有课的时候，就在图书馆或者教室看书。遇到同学们有不懂的问题能认真耐心为他们解答，为他们讲解。正是这种认真的学习态度，该同学在学习方面取得良好的成绩。连续三年被评为校“三好学生”。

在工作方面，该同学热情大方，脚踏实地。本着热心为同学服务，发奋做好学生工作的态度，热情为广大同学服务，二年级时，加入了班委会，担任体育委员一职。在这一年的工作中，该同学对工作尽心尽责，得到了老师和同学的一致好评，自己的工作潜质也得到了提高。担任体育委员时，虽然刚开始时工作有些磕磕绊绊，但是最终在老师同学的支持下还是坚持下来了，而且还有效同学进行体育锻炼。在四年级的第一学期成功竞选为大队委员，工作比平时多了不少，但学习上还是不能落下，利用休息的时刻赶快补上，无论在校园还是路上，他都会随时捡起地上的垃圾放进垃圾箱，为美化校园，美化城市做些贡献年，底被评为优秀大队委员。

在学校组织的各类活动中，都能用心参加，如到章村烈士陵园扫墓活动，参观交口水库，参观毛家坪水厂，在3月5日那天在校辅导员刘老师的带领下到官池小区打扫卫生，学习雷锋精神，每次活动结束后，他都会写一篇自己的感受和心得，不断提升自己的实践潜质。认真完成假期的手抄报和小制作任务，还能和班上的几个同学在寒暑假来学校打扫卫生。

该生不仅仅学习成绩优秀，各方面素质都很突出。他写得一手端正秀气的字，每次出班级的黑板报时，他都用心画报花、写字，发奋为班级争光。从二年级开始练习书法，写了一手漂亮的毛笔字，多次在学校书法比赛中获得一等奖，今年还参加了在横街中心小学举行的首届宁波晚报小记者书法比赛。平时在家爱好习作，其中有一篇《这活也不简单》在银梦七色笔中发表，多篇习作在宁波晚报上发表，以上取得的成绩，都离不开平时的发奋和付出。

在家里，他能主动承担一些力所能及的家务事，提高自己生活自理潜质，能做的事情都自己做。他是个懂事的孩子，能体味父母亲的辛劳，不乱花钱。

物价检查干部先进事迹材料

时刻牢记责任与使命的人

记二十年如一日的物价检查干部——

“我是一名从事物价检查多年的干部，无论在任何时期，责任就是使命，就是命令，我应时刻起表率作用，用全身心的力量，忘我的斗志，投身到价格监督检查工作中去……”这是在全市纪念价格监督检查机构成立二十周年大会上一次简短的发言。这不是什么浮夸言语，却时刻印证着多年来从事物价检查工作一名干部的真实写照;这不是什么豪言壮语，却时刻体现着一名物价检查人员的精神风采，字里行间无不流露着对工作的那种执著，那种勤奋，那种无私奉献的精神品质。

现任xx市物价检查所商品价格检查科科长，1983年12月从事价格监督检查，至今已有21个年头。在这二十一年中，他用青春谱写着一曲曲赞歌，他用自己的奉献奏响着胜战的凯旋。责任和使命这不是他的“口头禅”，但他却用自己的行动证明了他是物价检查队伍年轻人的楷模，也是新时代物价检查人员的典范。

——面对急情，他用智慧履行了一名党员干部的神圣使命。春节刚过，当得知有人用航运将板兰根冲剂大批发往广州，市场上板兰根冲剂、利巴韦林等药品价格已突破国家规定价格时，他及时向局领导作了汇报，并带领人员对市区药品价格进行全面检查，对医院、诊所、药店擅自提高药品价格的行为进行严肃查处。

进入四月中旬，随着“非典”疫情的蔓延，社会上又出现了抢购预防“非典”中草药的现象，在总结板兰根冲剂等药品检查经验的基础上，分析出现这一问题的根源，立即拟定了在搞好市场调查的同时，抓住国有和私营大企业龙头，压住个体诊所、药店乱涨价之风，严格控制与“非典”相关商品、中草药零售价格的具体实施意见。疫情在扩散，价格在上涨，市场在波动，民心在骚动，具有丰富工作经验的，清醒的认识到，如果不能够在极短的时间内平抑市场物价，那将意味着什么，他深感自己所肩负责任的重大。为此，他加班加点，白天组织监测、检查，带领报社、电视台记者实地调查，晚上研究案情，整理案卷，夜日继日地奔波使他的身心严重透支，同志们都劝他星期天休息一下，可他只微微一笑，继续投身到检查的第一线。

——面对亲情，他首先想到的是责任，选择的是工作。4月24日我市下达的防“非典”中草药、消毒液、口罩等相关商品最高限价，并召开了动员大会，他知道新的战斗又要打响了。这时，意想不到的事情发生了，4月26日身患高血压、心脏病、糖尿病的母亲病情加重，住进了医院，需要人照料。他的姐姐正在北京中日友好医院，也在防“非典”一线。老母亲躺在病床上多么希望儿女能守在身边啊!可是，面对艰巨的检查任务，他意识到作为一名共产党员、商品价格检查科科长，此刻决不能缺阵。老父亲是位在公安战线奋斗多年的老党员，坐在母亲床前对他说：“我也知道，国家面临疫情正是需要你们的时候，你姐在北京我们也很担心，你妈这，我不能办的事，我可以再找个帮手，你放心去工作吧。”一席话说的他更加坚定了信心，全身心的投入到工作中去，晚上抽空陪伴在老母亲身边。

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我是1984年进入工商系统，1985年入党的。20多年来，我先后作过市场管理员、车辆所所长和工商所长，无论在哪个工作岗位上，我都始终以一个共产党 员的标准来严格要求自己，以党员的先锋模范作用来影响和带领工商所的同志认真履行职责，为推动和规范XX地区经济的健康发展做了一些积极的工作。下面，我 就将几年来的工作情况向各位领导和同志们作以简要汇报：

一、积极参与，建成我市首个封闭式农村集贸市场

我是一名工商干部，加强各类市场的监督管理、营造良好的消费环境是我的职责。参加工作以来，和集贸市场打的交道最多。我曾在XX市场工商所工作，直接参与了XX大市场的建立和管理，亲眼目睹了diyifanwen.com大市场的成长和壮大。

大市场占地面积近3万平方米，有长期经营业户400多户，是我市第一个跨进省级文明市场行列的农村综合市场。最初的XX市场和大多数农村集市一样，都是地 摊式、露天经营。从1993年开始，随着我国改革开放的不断推进，市场上经营的业户也越来越多，原有的场地和经营方式已不适应人民群众日益增长的生产和消 费需要。我当时负责集贸市场的日常监督管理工作，为了能让市场有个好的发展方向，我多次来到沈阳北航等一些比较成型的农贸市场参观考察，学习外地先进的市 场管理经验。在1994年底，我以工商所的名义给政府起草了一份关于兴建XX村大市场封闭交易大厅的可行性报告。特区党委对此高度重视，同意并全权委 托我们工商所协助XX村兴建封闭交易市场。“说起来容易做起来难”。当时许多业户不理解，根本没有认识到兴建市场的好处，认为增加了经营成本，不会有长远 的发展，总之是各种反对之声接连不断涌来。我顶住各种压力，克服了各种困难，通过银行贷款、业户集资、工程队垫付等形式，帮助河北村筹措资金300万元， 建起了当时全市第一家封闭式农村综合集贸市场。95年底交付使用后，业户们结束了以往那种“春天一身土、夏天一身汗、雨雪天不能经营”的历史，实现全天上 市经营。兴建市场的好处真正给广大业户带来了实惠、带来了效益，最终得到了政府和社会群众的认可与好评!

二、尽心尽力，扶持河北大市场发展壮大

20xx 年是XX大市场发展过程中极为关键的一年，使用面积不足使XX市场陷入了没有空间发展的处境。在和主办单位XX村分析了市场的周边环境后，我建议村里填平 市场东边一个最深处有5米深的脏水坑，这样就可以为市场解决18000平方米的用地，提供10—20xx年的发展空间。但要这么做却面临两大难题：一是市场东 侧10多户临建商业网点的动迁问题，一个是填平水坑所需180万元的资金问题。为了能让市场得到长远发展，为了当地人民群众的利益，我自告奋勇，主动承诺 解决这两个问题。我和所里同志挨家挨户做耐心细致的思想工作，从市场长远发展、业户共同利益等多方面，讲清利弊，终于得到业户的理解和支持。一周内，所有 业户全部动迁完毕。为筹措到180万元资金，我给村里提出一个解决方案。一是将市场南侧，紧挨刘柳公路的一块闲置土地以商业用地出售，可得60万元;二是 在水坑填平后，选出一块优势地段开发成商业网点出售，可得资金70万元，余下缺口50万元由我本合村里向个体工商户借贷。这样，资金问题也迎刃而解了。

在 解决这两大难题后，XX村按计划进入了施工阶段。随之又产生了新的问题。花180万元买脏土填水坑也是个不小的工程，一些人以为肯定能有利可图，于是5、 6伙社会闲散人员卷入进来。村里本来有专人负责计车发票，拉一车土，发一张票，然后按票结帐付钱。但是这些闲散人员垄断运输脏土、废土市场，恃强凌弱，高 价强卖。有的本来装半车土，要按一车算钱;有的运来一车，硬是要两张票;更有甚者，要完票后，车上的土都没有卸，转了一圈后，又开回来，再要一张票。这些 人都是带着刀、棒等凶器在施工现场横行，村里负责人受不了干扰，就找我想办法。我没有退缩，也没有以任何理由推托，而是和所里同志身着工商制服，进驻到施 工现场，帮助村里的人计车发票。从10月中旬到11月底，我和所里同志白天、晚上轮流坚守在工地上，有时晚上值守到11点多钟，即便在医生告诉我患上了糖 尿病时，我也没有休息一天，始终坚守在施工现场，直到最后。就这样，我和同志们以工商卫士无畏无惧的正义感彻底抵制了不法分子的卑鄙行为，没让村里再多花 一分冤枉钱!

三、以身作则，为市场业户和主办单位热情服务

我时刻牢记：吃苦在前、乐于奉献是我们共产党人应尽的义务。在 业户和主办单位遇到困难时，我都主动上前，尽力帮助解决。1999年3月份，由于疏于管理，XX市场内垃圾成堆，严重影响了业户的经营。我和所里同志就利 用星期天休息时间到市场内清理垃圾。40型农用拖拉机足足运了100多车，终于将市场内外垃圾全部搬运出去，恢复了市场的本来面貌。当时正值冰雪融化季 节，场外垃圾足有一尺厚，和冰雪融化的水交织在一起，可以想象，那该是成了什么样的泥水?我们没有嫌脏，没有怕累，照样挥汗扬锹，清运垃圾，羸得了市场内 业户和周围群众的交口称赞。虽然我们身上的工商制服脏了，但工商部门在市场主办单位和业户心目中的形象却更好了、更亮了!

多年来，我们和 业户之间的真心交往，已经形成了鱼水相容的和谐关系。20xx年3月份发生的感人一幕让我至今难忘。XX大市场的棚顶是拱型彩板，在棚顶中间有一条排除积 水的天沟。由于冬天雨雪的堆积，形成了一条约70厘米深、100多米长的大冰槽。春季气温回升时，冻冰化成了水，从棚顶流到业户们的摊床上，淋湿了货物。 业户们有的打起雨伞，有的支起塑料布，经营起来很是不便。我看在眼里，记在心上。一天下午，趁着市场内消费者少的时候，我带领所里同志爬到10米多高的棚 顶，准备将天沟里的冰刨开清除掉。市场内业户看到我们为了他们去刨冰的，都很受感动，自发地上来七、八十人，将本来需要3、4个天才能除完的冰一会就清干 净了，我们工商干部与业户之间的距离也更拉近了。

市场摊床费既涉及到XX村的利益，也事关市场的发展和未来。村里摊床每三年为一个周期对 外出租。1998年收摊床费时，因有不法分子介入，强行收费近500万元，只交给村里270万元。村里和业户都受到损失，苦不堪言。20xx年12月，又 到摊床重新租赁时间，知道其间有暴利可图，一些不法势力又三番五次到村里要承包摊床收费。村负责人又找到我帮助处理。为了村里和业户的利益，我告诉村里： 以后再有黑势力来谈摊床收费的事，就推到我工商所身上。就这样，我以工商部门名义将摊床收费工作揽了过来。我顶住各方面的压力，坚持公开、公平、公正的原 则，仅用一周时间完成所有摊位出租工作，为村里征收摊床费420万元，比以往多征收150多万元，既保护了XX村的利益，又维护了经营者的权益。在当时， 不少黑道的人找过我，有的送上十多万元钱拉拢我，有的以各种手段威胁恐吓我，但是我不为所动，也无所畏惧。因为我是一名党员，是一名工商干部，我是在为 党、为政府、为群众工作，党组织和工商局的领导是我坚强的后盾!

四、强化服务，推动XX地区块状经济发展

在做好日常监管 的同时，我十分注重发挥工商部门的职能作用，在促进XX镇的块状经济发展上做文章、想办法，帮助专业村内的业户提高合法经营意识，提高产品档次，创立自己 的品牌，走合法经营之路，使制鞋业、塑胶制品业等块状经济真正成为“造福一方百姓、带动一处经济”的重点产业。

工商基层干部乐于奉献先进事迹：扎根基层 乐于奉献

我是一名基层工商干部，长期战斗在边远湖区。多年来，在本职工作岗位上，我始终坚持恪尽职守，发扬无私奉献精神，为所挚爱的工商事业作出了自己应有的贡献。先后被省局评为先进工作者，被**市局评为“百佳”工商干部，被**市局树为学习的先进典型。

一、奉献体现在默默无闻，脚踏实地

光阴似箭，时光如梭。转眼我已在工商部门战斗了二十多年春秋，我将“奉献”作为一种信念始终熔化在血液中，落实在工作上。我认为，通过脚踏实地的工作时刻诠释着这种信念。说起奉献，可能有人会认为只属于英雄的行为，是常人难以企及的高尚和无私。我则认为，普通人做好平凡事，就是一种奉献。1987年4月从部队退伍后，我被分配到麻河所工作，从此，开始了工商行政管理生涯，并一直扎根湖区工作。

我深知，知识要靠积累，工作要靠态度。所谓“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”到岗后，为了尽快缩短一名军人到国家工作人员的距离，熟练掌握业务知识和工商法律法规，我坚持认真学理论、学法规，勤于思考，谦虚请教，《工商行政管理》半月刊成为我的良师益友，不断地为自己充电，同时，脚踏实地的干好身边的每一件事。不断地学习积累为后来的工作奠定了坚实的基础。随后，我立足本职，脚踏实地做好监管服务工作。1989年我在麻河工商所任专管员期间，了解到凉亭村是一个以纺织草包为主的家庭副业村，由于信息不畅通，造成草包滞销，村民一筹莫展后，及时与杨水湖粮管报联系，为他们牵线搭桥，为村民找到了销路，共销售草包10万余条，为他们解决了实际困难。事后，村民感激不尽，村支部书记还专门到所里致谢。

二、奉献彰显在尽职尽责，无怨无悔

1998年至XX年，我在刘隔任副职期间，甘当绿叶扶红花，边工作边总结工作中的成绩和不足，不断给自己定位，反复告诫自己，沉心踏实做好本职工作，不待扬鞭自奋蹄，对领导分配的各项工作积极主动完成，并努力配合主职尽职尽责地做好工作。

XX年，市政府撤销了杨水湖乡的建制，7人编制的工商所也被取消，分局指派我一个人到杨水湖去工作。面对这个调配，我心里明白，这意味着压力和重担，是对我的一次重大考验。我去了，一干就是三年。在这三年里，我身兼数“职”，即是指挥员，又是战斗员，还是炊事员；同时，没有执法交通工具，也没有后勤保障，再加上工作任务重，在这种条件下，我没有退缩，没有放弃，而是勇敢的坚持下来了，因为我有一种信念——奉献，它是我力量的源泉，是这股力量，支撑着我，伴随着我坚守岗位。但却让我亏欠了自己至亲至爱的家人。大家知道，杨水湖是一个粮产区，九至十月秋收后，是我们工商管理人员监管任务最为繁重的时段。我的妻子患有心脏病，也是我的一大心病，因为不能陪在身边照顾，所以一直最令我提心吊胆。XX年9月的一天，我妻子的心脏病突然发作，最担心的事情还是发生了，妻子病发时，只有年幼的女儿在她身边，见到妈妈万分的痛苦，女儿害怕得哭着叫妈妈，妻子挣扎着让女儿别哭，让女儿打电话给爸爸。接到女儿紧急的电话，稚嫩的声音喊着爸爸快回来的刹那，我的心都在流血。此时，我正好有一件粮食案件在处理，在这个节骨眼上，因工作不允许我只身离开，我的内心无比矛盾和焦虑是尽快回家照顾妻子，还是先处理完工作再回，让我举棋不定，但强烈的工作责任感和无私奉献的精神，让我选择了后者。我一面赶紧打电话给邻居帮我去照看病痛中的妻子；一面坚持处理好了工作。等我回去的时候，妻子已经躺在了医院。此事过去很久，还有人在质疑我处理事不分轻重缓急，我只是淡淡一笑、不再辩解，因为只有自己深知，是一种深入骨髓的工作责任感和奉献精神激励着我作出了选择工作，事后虽然有些遗憾，但我无怨无悔。

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优秀班干部事迹材料

一、品学佳优、屡获佳绩

从入学以来，从各方面严格要求自己。在学习上求知欲强，敢于提问，善于质疑，对所学知识能理解地掌握，同时还大量阅读一些有益的书报，以开阔自己的视野、增长知识，碰到难题就向老师请教或自己查阅资料解决。从中专一年级至今学习成绩均能保持在班级前三名，多次获得校级三好学生、学生工作积极分子的称号。

二、老师的助手、同学的榜样

每逢搞卫生，总是带头抢脏活、累活干，老师和同学都很信任他。几年来，他勤勤恳恳地为班级为同学服务，成了老师的得力助手，同学的好朋友。工作上一丝不苟、公正无私，从来都不改认真、公正、严谨的初衷。

三、善待差生、乐于助人

经常组织与其他班干部一起主动关心班上学习较差的同学。为后进生解答疑难，这些年来，几名差生各方面都有了较大的进步。

四、勤学苦练、全面发展

努力自强自立，自觉培养自己各方面的能力，培养各种兴趣爱好。

中学生优秀班干部事迹材料

现将她的先进事迹概述如下：

一、热情乐观、尊师守纪。

x同学能模范地遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和学校的各项规章制度;她从小就立志读好书，做好人，回报社会，回报父母。尤其是喜欢阅读当代优秀的励志书籍，久而久之，培养了一种乐观积极的生活态度和坚强的意志。她也一直在行动中不断践行着自己的标准，深受老师和同学的好评。

对待师长，x同学发自内心地尊重与敬爱，是他们给予了她知识，帮助她成长，没有老师的辛勤付出，就没有张瀛取得的众多成绩，因此回报老师是她奋斗的一个重要动力。

对待同学，她从来都是尽力帮助，以善待人，帮助同学解答难题，关心班级贫困学生并与他们分享学习经验。她以一颗真诚的心，得到了大家的认可，无论何时都深受同学的拥护。

二、学习勤奋，成绩优异

进入初中以来，x同学就以“勤奋务实、永争第一”作为自己的座佑铭。因而她专心学习，勤学善思，不懂就问，常主动与老师同学交流学习心得，求解疑惑问题，并从中获益非浅。现实生活中她还以此来鞭策自己，学习态度严肃认真，学习目的明确。每到开学，她都能制定出科学、合理的学习计划，周密地安排时间，从不偏科。这样，在上中学的每次考试中都能取得骄人成绩，多次在学科考试中名列全年级前列;从小学到初中每年都被学校评为“三好学生”，从而成为全校学生学习的榜样。然而，虽然取得的了如此喜人的成绩，但是他从不骄傲，反而更加刻苦、认真;多年来，她从不迟到、早退、旷课，从来没有缺交过一次作业，持之以恒。她经常说:“我的未来在明天。”

同时她能一如既往地做到上课前预习好，课上认真听讲，课后完成好老师布置的作业及复习好功课，受到各任科老师的一致好评。同时她还在思想认识上积极要求进步，向团组织靠拢，通过自己的努力，在初中的第一学期就光荣地加入了中国共产主义青年团，圆了自己的团员梦。从而便时时以一个共青团员的标准来要求自己，身先士卒，以身作侧。

三、积极认真，工作出色

虽然x同学学习刻苦、勤奋，但是她不会忘记自己是班里的副班长，她能够努力扮演好班主任的助手角色。她一方面对于学校布置的各项任务积极认真地去完成，力求快而好，她所在班级纪律、卫生、班级文化等各方面评比均在年级中名列前茅。

另一方面她积极出谋划策，组织同学参加社会实践活动，锻炼能力，奉献社会。在每年重阳节来临之际，她就会带领部分学生向学校里的一名孤寡老教师，以示节日的祝贺，培养同学们养成良好的尊老爱幼的思想品德。此外，她还能组织同学“学雷锋”做好事，组织同学向本班的贫困学生捐款等。在x同学的组织带领下，全班同学纷纷捐出自己积攒多年的零花钱，同时她还把班级的各项劳动任务安排的井井有条，出色地扮演好一个助手角色，充分地展现了自己的工作能力。

在担任副班长的角色下，她还担任班级的整队及司号员。为了做好这项工作，她始终坚持早到操场，组织和整队，因而，她班的每次出操整队最迅速最整齐，多次受到学校好评;在学校组织的队列队形及广播操比赛活动中，她声音沙哑了，她吃着药依旧坚持在操场与同学们一起训练，在她的带领下，在同学们的积极努力配合下，她们班在比赛中夺得了第一名好成绩，受到了学校奖励，更重要的是通过这次比赛活动中取得的成绩凝聚了人心，激励了全班同学的士气。

在学校安排的工作中，无论是她承担的学校升旗时的唱国歌指挥手，还是学校参加的各项文艺汇演，她都会积极主动参加，并认真的完成好。

四、关心班级、爱护公物。

x同学作为副班长，知道以身作侧，以大局为重，毫不吝惜牺牲个人时间。为了保证同学们，冬天早到学校的同学能及时的进入教室，她还担当起班级里的钥匙管理员，坚持提前到学校到教室，为同学们开锁教室门。每当班级布置墙报任务时，x同学就带领同学找资料，出墙报往往要用上一两天的课外时间，但她毫无怨言，她经常说:“只要为班集体争得荣誉，牺牲个人利益毫不足惜矣!”有时，班上的劳动工具、讲台、门窗和同学们桌椅坏了，她会积极主动地利用课外时间，把工具、讲台、门窗和桌椅修好，而从不计较个人得失，被同学们誉为“新世纪的活雷锋”。

五、敬爱父母，家庭和睦

x同学与人为善，乐观自信性格的养成与她温馨和睦的家庭环境密不可分。身为教师的父亲，对她也更是能严格要求，倍加爱护。加之父母的积极乐观，互敬互爱，为她的成长创造了一个良好的氛围。父母的爱是她奋斗的最大动力，能回报父母是她最渴望实现的愿望。父母是工薪阶层，她也许物质生活不如一些同龄人，但精神生活却十分富有。她从不比吃比穿，不虚荣，自立自强，父母看到她优秀成绩时的微笑是对她最大的安慰。和谐的家庭是她奋斗的良好基础，使她可以无忧地开创自己的未来。

六、全面发展，综合提高

x同学在保证学习成绩优秀的情况下还积极参与多种比赛，全面发展。在XX年的陕西省音乐奖声乐比赛中荣获少儿a组优秀演唱奖;XX年10月在央视《激情广场》(专场)中表演独唱节目;XX年在xx市建市50周年庆典活动中参加独唱、领唱演出;XX年--XX年在xx市广播电台少儿节目中多次担任特邀节目小主持;XX年在第xx届全国青少年爱国主义读书教育活动中荣获陕西省特等奖;XX年参加陕西省第六届“春芽杯”中小学艺术比赛中取得优异成绩;XX年在庆祝xx市建市50周年举办的“红苹果家具杯”歌手大赛中取得优秀奖;XX年在xx市庆教师节教职工歌咏比赛中担任领唱荣获一等奖;XX年至今每年都参加市上举办的庆六一文艺汇演;XX年至今每年都参加市上组织的春节广场文化活动演出活动;XX年在xx市举办的庆建国六十周年歌咏比赛中，为多个系统及单位担任童声领唱;除了这些比赛外，她还参加我市艺术馆组织的各种消夏纳凉晚会及每年度的迎新春文艺汇演等多达20几场次;参加XX年全国中学生语文、英语竞赛中也取得了较好成绩……这些既证明了她的综合能力强，同时也锻炼了她，使其有了一个更高的腾飞平台。

总之，x同学就是这样一个洋溢着青春朝气，开朗自信，尊师守纪、刻苦勤奋、关心集体、综合素质高，班主任好助手、同学好榜样的一名优秀的全面发展的好学生、好学生干部、好团员、好少年。

吕，男，九岁，实验小学三年级四班的一名学生，担任班长、学校大队委委员、语文课代表、升旗手。

我勤奋好学、品学兼优、乐观向上、爱好广泛、尊敬师长、团结同学、做事执着、有毅力、是一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。 我有一颗善良真诚的心灵。有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。我有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵，我心地善良、追求纯真、无私无邪。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，让亲情其乐融融。在学校，我有一颗真诚的爱心。对于困难同学，我总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献，对于学习上的后进生，我也是及时给予力所能及的帮助，从不计较个人的得失。

我有一股执着向上的追求。我追求思想向上。从呀呀学语到接受家庭启蒙和幼儿、小学教育，初谙世事的我就一直在追求着思想的向上：“做个好孩子，做个好学生”。我遵守校规校纪、对人讲礼貌、自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得老师、家长和同学们的好评。我追求学习向上。对待学习，我一丝不苟，并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿;我遇事好问个为什么，喜欢和老师、同学讨论问题，善于表现自己，展示自我。课堂上有时为了一个问题或一种解题方法和老师、同学展开辩论，老师看在眼里，喜在心里。我的语文、数学、英语学习成绩一直名列前茅，每一学期都被评为“三好学生”。

我追求全面发展，兴趣广泛，除认真学习课本知识外，我还特别喜欢看书、绘画、唱歌和弹琴。闲暇时,我总是挤出时间来看书，我喜欢看的书有《十万个为什么》、《中国青少年百科全书》、《纸上天文馆》、《格林童话》、《小学生科学知识故事》……开卷有益”、“读书破万卷，下笔如有神”，正是由于我养成了良好的看书习惯，促进了我写作水平的提高，我的作文多次作为范文在班级交流，在XX年5月全市“新华杯”小学生习作竞赛中我荣获“二等奖”。另外我从四岁半开始弹电子琴，已经坚持了五个年头，去年八月已顺利通过了八级考试，今年正在十级学习中。

我有一腔勇于负责的精神。在学校里我是老师的得力小助手，同学们的好服务员。我从小学一年级开始当选为班长，自当上班长那一天起，我就用稚嫩的肩膀承担起了一份责任。在各项活动中我总是积极参与，充分发挥自己的特长，为班级赢得了很多的荣誉。因为我是班长，劳动时我总是抢着干最脏最重的活儿，从不偷懒，也不会拿出班长的架子只指挥别人干，下课后同学们休息我却还在忙着收发作业本。有同学不守纪律了，我会及时给同学们指出来。有同学遇到不懂的问题了我会耐心辅导，连放学后还有同学甚至是家长找我问这问那。对于这些，我从没有半句怨言。

我爱学习、爱思考、勤于实践，坚持努力学好各门功课，并且积极参加形式多样的课外活动，了解社会，有一定的实践能力。我善于观察，勤学好问，根据自己的想象，经常在家制作一些小东西，种植一些小植物，实践让我吸取了甘甜，拥有了丰润，丰满了羽翼。

这就是我——吕，一个既有爱心、责任心和恒心，又多才多艺的优秀少年。

我叫,共青团员，1987年3月出生，是材料科学与工程学院06高分子专业一班的学生，现任院宣传部部长一职。本人工作积极，勤奋好学，为人坦诚。自 入校以来，就从学习、生活和工作等各方面严格要求自己，经过这两年半来的大学学习，个人综合素质得到了全面的提高，并得到了同学和老师的好评。下面是我在 这一年来基本情况汇报如下：

思想方面，本人始终坚持正确的人生观和价值观。坚持中国共产党的领导，政治立场坚定，自觉服从党的要求，在 思 想上与中国共产党保持一致。党校毕业半年多来，我深深的感受到，作为一名共青团员，作为中国共产党的预备军，更要紧随党员，加强学习，提高思想觉悟，以提 高自己的政治素质和理论水平。严格要求自己，通过各方面的学习不断完善自己。

县委老干部局党支部书记局长先进事迹材料

多年来,**县委老干部局局长始终坚持以优秀党员干部的标准严格要求自己,在全面落实好老干部政治,生活待遇的同时,积极组织各项社会活动,发挥老同志在"三个文明"建设中的作用,树立了新时期勤政廉政好干部的良好形象,1993—1996年连续四年在履行机关岗位目标责任制工作中,受到**县委,县政府嘉奖;XX年度被县委,县政府记三等功;XX年在全县"学创树"活动中被评为先进个人;XX年12月在全省"学习xx大精神,与时俱进,争先创优"活动和"树组工干部形象"集中学习教育活动中,被评为先进个人;XX年被县委表彰为"优秀共产党员".

不厌其烦,耐心做老干部思想疏导工作

按照党和国家的老干部政策,把尊重和理解老干部作为做好思想工作的前提,从维护老干部的利益出发,尽可能满足老干部的合理要求,帮助老干部落实好相关待遇.近几年来,他带领老干部局一班人,组织动员全县5000多名离退休老干部,认真开展"学习xx大精神,与时俱进,争先创优"学习教育活动.向全县各个老干支部发放《xx大报告辅导读本》和《党的xx大知识百题问答》,并编印,发放学习辅导材料6500多本.每年春节前对全县离休干部逐人慰问,不定期地召开老干部座谈会,情况汇报会,组织老干部参观县经济开发区,生态化工园和城建实事工程,和县委组织部有关同志一起登门走访老干部,经常到医院看望住院的离退休干部,帮助他们解决实际困难.工作中,解决您的燃眉之需注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]对一些有明文规定,政策明确的事,本着"宜早不宜迟,宜宽不宜严"的原则,不折不扣地做好;对一些不符合规定的,不合理的个人要求,也敢于讲话,宣传政策,以理服人.多年来,**县委老干部局接待老干部已形成惯例,不管是哪位老干部来访,总是先一声热情的问候,再送上一杯温暖的清茶.

老干部到老干局反映问题,往往是带着意见来,含着笑容走.羊寨镇王国林就这样讲:"我一到老干部局,气就消掉了一半."经常主动与少数有影响的老干部交谈沟通,反复宣传政策,及时化解矛盾.对于老干部反映的个人问题,也积极主动帮助协调解决.几年来,他先后为二十多名老干部或遗孀妥善解决了住房问题,为上百名老干部协调解决了生活上的困难.司法局离休干部刘立法原住在县法院宿舍区,因拆迁无房居住,多次向省,市,县领导写信反映,知道这一情况后,主动和县政府办协商,在县政府东院为其安排一套住房,并和司法局联系解决房补1万元.罗桥供销社一名离休干部因原住房被拆迁,夫妻俩多次上访,并强占单位办公楼,和县总社领导及时会商,为其解决房租费,最终得以息访.

想方设法,确保老干部生活待遇落实

围绕中心,积极组织发挥离退休干部的作用

几年来,**县委老干部局在带领下,坚持围绕县委中心工作,积极发挥老干部作用,先后在老干部中开展了"我为招商引资牵一线,献一策"和"我为招商引资提信息"竞赛活动,发挥离退休干部政治优势和广泛的社会关系,为全县的经济发展牵线搭桥,发挥余热.县皮防所离休干部蔡仁几次和**中学领导人一起去香港,动员其外甥左涤江捐资助教.几年来已累计捐款250万元,今年上半年又落实捐款200万元.今年他又从武进引进了一个投入千万元以上的化工项目,九月份已投产.他经常组织老干部到学校,工厂,农村宣传演讲,参与端正党风和社会风气,参与社会治安综合治理和关心下一代工作.重大节日,组织老干部"夕阳红"宣传队到乡镇,机关和社区演出,几年来已累计演出180多场次.今年8月份,老干部局和县委组织部一起又聘请16名基层离休干部担任县党建工作信息员.

以身作则,树立好廉洁自律的公仆形象

云胜民，男，1969年6月1日出生，在职研究生，20xx年从部队转业，现任市政协办公室老干科副科长。20xx年的军旅生涯，铸就了他的思想素质，锻炼了他的业务能力，增长了知识才干。从部队到地方工作后，他很快就适应了新的环境和工作，并且延续了在部队上养成的优良作风，始终保持着军人严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，勤勤恳恳，兢兢业业，甘于奉献。他严格执行离退休人员管理工作政策，注重规范管理，创造性的开展工作，促进了市政协机关离退休人员管理服务工作的良性发展。

一、 注重学习，努力干好本职工作

20xx年，云胜民同志从部队转业，任市政协老干部工作科副科长，负责市政协离(退)休人员的管理服务工作。上任后，他找来离退休管理方面的政策文件，认真学习，不断地用知识充实自己，并很快熟悉了业务，使个人的工作能力水平大大提高，在接待离退休人员来访、解答问题咨询、理解方针政策、为老干部排忧解难已经得心应手。云胜民同志从事离退休人员管理服务工作以来，从不言苦，总是想办法克服困难，尽职尽责的干好自己的本职工作。

云胜民同志，初到地方又从事老干部工作，他就把这当作是组织上他的信任，他就下决心从头学起，从头做起，决心做好组织交给他的工作。他认为不管做好什么工作，没有一定的理论政策水平不行，没有业务知识不行，不了解工作情况也不行。首先他从学习基本知识开始，认真学习了党的老干部工作方针、政策，并结合单位的实际，边干、边学、边思考，逐步从一个老干部工作的门外汉进入角色，也逐渐感受到自己身上承担的工作份量不轻，切实认识到了注重学习是平时做好本职工作的前提。

二、加强管理，切实强化服务意识

云胜民同志针对老干工作出现的新情况、新问题，本着“爱心、诚心、虚心、耐心”的工作宗旨，对原有的一些工作制度作了修改完善，拟制下发了《政协安阳市委员会关于进一步加强老干部工作的意见》，起草了《市政协机关离退休人员住院探视、后事办理工作规范》、建立健全了离退休人员外出疗养制度、重大节日和离退休干部生病住院走访慰问制度等一系列制度，使离退休人员管理服务工作有章可循、有据可依，做到了规范管理。因为管理措施得力，市政协机关在离退休人员管理服务工作上没有出现执行政策上的偏差而引起不稳定事件，市政协机关老干部工作赢得了市政协机关老干部的交口称赞，得到了市政协党组、市政协机关党委的好评。

云胜民同志对离退休人员管理服务工作有着强烈的责任感、使命感，他经常组织召开离退休人员代表座谈会,听取离退休人员的意见和建议，并要求自己在离退休管理服务工作中，转变观念，切实增强服务意识，做到主动、热情、耐心、周到，像对待自己的亲人那样对待老同志，为老同志排忧解难。他是这样要求的，也这样做的，离退休人员找到他，无论事情大小，无论是否合理，她都热情接受，耐心解释，尽力解决，决不讲条件，推诿或回避矛盾，躲避问题。

三、突出重点，认真落实老干部待遇

云胜民同志按照市政协总体部署要求，把落实老干部生活待遇作为工作重点，以落实医药费报销为根本，有效保证了老干部“老有所养”、“老有所医”，使老干部充分享受到了政策规定的生活待遇。

云胜民同志，关心老干部政治生活，认真落实老干部政治待遇。根据市委老干局的要求和安排，坚持对老干部的走访慰问，组织市政协机关离退休担任过地厅实职的干部加市里组织的迎春茶话会、老人节座谈会、市年度廉政建设情况通报会、市政府工作报告征求意见座谈会等;市政协机关组织离退休老干部参加市政协春节团拜会，组织召开老干部代表座谈会，组织市政协机关老干部集中上了一次党课、组织老干部学习了有关文件和会议精神、组织离退休工作人员分别到洛阳和上海世博会参观学习。

“老干部工作无小事，要干好，必须认识到位，感情到位，工作到位，服务到位，多一些体贴，多一份关爱。”他始终以此为工作宗旨，以高度的责任意识和大局意识、良好的精神状态、务实的工作作风，扎实做好政协机关老干部工作，为推动政协机关老干部工作的科学发展做出了积极贡献。

优秀班干部事迹材料

四年级5班 马思凡

我是个品学兼优的好学生，是老师的好助手，是班上同学学习的楷模！我从小学一年级开始就担任所在班集体的班长和中对长，在老师的关爱下得到了锻炼和成长，出色的表现和真诚的付出，赢得了大家的信任、同学们的信赖、家长们的喜爱----我就是四年级五班的马

思凡同学。

在学习上，我踏踏实实，刻苦勤奋，学习成绩总是名列前茅。课堂——是我学习的乐园。每次上课，我都神情专注地认真听讲，思维活跃，善于质疑，踊跃发言，老师提问时总能看到我高高举起的小手；听到我回答问题时响亮的声音；感受到我朗读课文时的投入。我的作业一丝不苟，字迹清秀、工整。学习上遇到困难能认真钻研，主动想办法解决。课余我喜欢阅读各种课外书籍，今年四月份，在参加学校组织的“校园之春”征文中获得了二等奖的好成绩。但我更喜欢朗诵，虽然我的声音不是很好听，但只要有这类的活动，我都能积极主动的参加。而且还在年级组织的 “学会感恩  与爱同行”演讲比赛中获得了一等奖。这两年来还被评为学校的“十星级少年”。

尤其是工作，身为班长，协助老师管理班级，那可不是一件轻松的事，可是我总能做到工作学习两不误。我严格要求自己，处处以身作则，协助班主任、科任老师认真开展工作，组织管理能力强。除了在学习上和工作中的表现突出外，我的兴趣也很广泛。我是班里的小老师，有的同学基础差，在学习中有疑问、困难，我都能一遍又一遍地耐心讲解，仔细分析，直到他们弄懂为止。同学中有时难免会有一些小矛盾小纠纷，作为班长，我每一次，都会主动进行调解，直到化解矛盾。由于担任班长，平时，班里的黑板报都是我和同学一起策划的，每次的班队活动也都由我和一些班干部负责组织。自习课能带领全班同学们安静的上自习，只要老师交给我任务，我就会认认真真地去完成。为了使班队活动开展得更有意义，更有实效性，我查阅了大量的资料，丰富了班队活动的内容。这样，不但使同学们欣赏到了精彩的节目还增长了课外知识。在我和同学们的共同努力下，每次的班队活动都丰富多彩。

在家，我孝敬父母长辈，是父母的好孩子。我对左邻右舍的乡亲们真诚、热情。大家都喜欢我、信任我。我还表示，尽管自己已经取得了一点小小的成绩，但是不会骄傲自满，而会更加严格要求自己，让自己在各方面更上一层楼！使自己成为更出色的优秀班干部，使我们的班级成为更优秀的班集体。

评选优秀团干申请书（社团班干部）

在自己和其他部长的共同努力下，广告协会一天天在壮大，由去年的10来个成员增加到今年的80多位成员，说明我们去年的努力得到了大家的认可。同时形成一套人性化的管理制度，定期总结，成员定期讨论，交流学习心得。在自己和其他部长的共同努力下，广告协会的学习气氛不断增强，我们坚持多开讲座，让协会的成员能学的更多，看的更远，同学们受益匪浅。在自己和各部长的共同努力下，广告协会已经培养出一批优秀的新生，在平时的活动中，注重培养成员的交流能力，沟通能力，组织能力，广告协会必定越办越强！

广告协会的口号“超越前辈、引领同辈、影响后辈”我们都在努力！

广告协会

申请人：

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营业厅班长先进事迹材料

路营业厅是**公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“**市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。

XX年，张从*学院毕业后即被应聘到*公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。

由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。

担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。

提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择**公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。

一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。