升旗手的自我介绍（优秀20篇）

伴随着21世纪的脚步，我即将走完多彩的高中三年，本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，学习了马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论。我认真学习，态度明确。作为一名学生，最重要的就是要把书读好。所以我上课专心听讲，课后及时完成作业并进行预习和复习。遇到问题时总是能及时向同学和老师请教，并善于总结经验，也尽自己的力去帮助别人。 我自觉地遵守学校和宿舍的各项规章制度，注意卫生，爱护公物，尊敬老师团结同学。与周边的人和睦相处。参加了长跑活动、植树活动、青年志愿者活动、舒肤佳产品的调查、义务家电维修和义务家教服务等校、班组织的各种活动。我乐于助人，总是尽力帮助在学习和生活需要帮助的同学。 生活在这样的环境下，我觉得自己很幸福，我觉得自己的幸福来自社会，所以自己也要报答社会。生活在一个集体中，就要有广阔的胸襟和博大的胸怀。要让自己的生活更有意义，生活要有规律，要有远大的理想和追求。

人活在这个世界上就要有信念，坚持了信念就能活得更有意义。 现在我还存在着不足。我要提高自身修养，淡泊名利，保持清醒的头脑和自由的思想，不被物欲横流的社会所迷失方向。

我的名字是，是&&学院机电专业的学生，在学校学习了很多专业知识，能够处理好与各位同学之间的关系，拥有很强的实践操作能力，是一个品学兼优的学生。

在这三年的大学生活中我一直都在努力的充实自己、提高自己，一直坚持刻苦努力学习，培养起较高的动手能力，把所学的东西应用在生活中。在分组实验中培养起了较强的团队合作和协作精神。具备一定的计算机水平能力，并能够熟练一些软件和硬件的知识。

在生活方面诚实做人，塌实做事是我的人生准则，复合型知识结构使我能胜任社会上的多种工作。

在莘莘学子中，我并非最好，但我拥有不懈奋斗的意志，愈战愈强的精神和塌实肯干的作风，这才是最重要的。

知识是我最大的财富，年轻是我最大的本钱。过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，熟悉业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。

我将以实力说话，为贵单位鞠躬尽瘁，我坚信我会成为贵单位富有活力的一员，诚望贵公司全面考察我的情况，若能蒙你垂青，我将深感荣幸。并在日后的工作中，不懈拼搏之劲，不失进取之心，克尽己能，为贵公司创造利益。

，男， 1964年9月4日生于新疆喀什，祖籍陕西安康，汉族，中共党员，新疆教育学院教育行政管理专业毕业，本科学历。1987—1997年在喀什地区第二中学任教，担任初中、高中生物课教师工作，中学一级职称;1997—20xx年进入地区教育局，在基础教育科担任科员工作;20xx—20xx年任地区教育局职业教育与成人教育科副科长;20xx年至今任地区教育局职业教育与成人教育科科长。

该同志能够不断地加强政治理论学习，提高个人党性休养，始终坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，认真贯彻党的路线、方针、政策，忠诚党的事业;能够认真学习领会邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持以科学发展观指导实践工作;在思想和行动上始终与党组织保持高度一致，立场坚定、旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动，维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定;自觉遵守国家的法律、法规和单位的各项规章制度，服从组织安排，廉洁奉公、秉公办事。

该同志具有较丰富的基层工作经验，有较强的工作业务能力和组织、管理、协调能力，有较强的责任心和事业心;能够始终以饱满的热情和积极的态度来开展工作，为人正直、坚持原则、团结同事、与人为善。在担任教师期间一直是班主任，年年是先进;在教育局任职期间，成功筹办过多次自治区农村职业教育工作现场会、自治区职业院校技能大赛等重大活动，代表新疆参加过全国职业教育中职学生技能作品展洽会，受到过教育部等领导的高度赞许。具有扎实的文学功底和出色的公文写作能力，不但能很好地处理科室日常公文外及领导发言稿，而且还积极指导各中等职业学校编制各类建设项目可研报告等大型材料。注重加强业务学习与自我素质提高，工作能力强、效率高、成效显著。

该同志能够自觉遵守党的廉洁自律规定，以公务员职业道德准则严格要求自己，始终坚持公平、公正原则，杜绝弄虚作假、徇私舞弊;对同级和上级部门的工作人员能以礼相待，对来访群众和基层工作人员能够热情、耐心服务;严格要求自己的配偶、子女及家人，做到不利用职权之便为亲朋好友谋取私利，爱岗敬业、廉洁奉公。

多年来，在地区教育工委、地区教育局党组的亲切关怀和正确领导下，该同志带领职成教科工作人员精诚团结、克服困难，勤奋工作，推动我区职业教育事业步入科学、健康、快速发展的阶段。积极探究职业教育教学改革与创新，积极争取资金项目，努力改善中职学校办学条件，扩大招生规模，做好农牧民扫盲巩固提高培训、劳动力转移和实用技术培训工作，不断加强内涵建设，寻求联合办学、校企合作，拓宽就业渠道，提高职业教育社会影响力，有效地促进了当地经济的快速发展和社会长治久安。

随着职业教育工作的深入开展，地委行署高度重视，从20xx年起地区每年拿出500万元资金用于大力发展职业教育。20xx年成功申报《国家“十五”教育规划课题》，xx年此课题主要内容成为自治区政府文件(新政发[]137号)。xx年在全疆率先制定地方性民办教育管理条例，由行署下发(喀署办发[]24号)，同年自治区农村职业教育现场会在喀什成功召开，喀什地区教育局被国家七部委授予“全国职业教育工作先进集体”称号。-xx年连续两年组织开展职业教育成果展示会。xx年起率先启动将本地初高中毕业生送至乌昌地区接受职业技能培训学习，并给予每位学生每年500元的生活补助。全地区中职招生规模稳步提升， xx年中职在校生规模26561人，入学率仅为10%，xx年中职在校生规模达到34176人，入学率达到了22.7%，同比xx年在校生规模增加了7615人，入学率就提高了12.7个百分点。xx年起开始承办自治区职业院校民间传统手工艺技能大赛，同年组织职业教育产品进入喀交会成功展销。xx年组织我区职业学校学生作品参加全国职业院校学生技能作品展洽会荣获全国三等奖。xx年在大家的共同努力下，疏附县职业高中编写的《新疆民族乐器工艺与制作技法》教材已通过自治区地方特色教材评审委员会初审入围,喀什市职业技术学校成功开发《木雕选材与制作流程》课程，受到教育部高度关注与肯定。

喀什卫校被评为自治区级示范校，获得专项资金1000万元，并在国家级中等职业示范学校评选中脱颖而出，被自治区推荐为国家级中等职业示范校;岳普湖县职业高中被评为自治区示范性县级职教中心，获得专项资金200万元;同时岳普湖县职业高中和巴楚县职业高中成功申报中央财政支持实训基地建设项目，分别获得项目资金320万元和200万元。主动与新疆农业职业技术学院和新疆工业高等专科学校等职业院校协商，成功促成联合办学意向，喀什农业学校、南达乳业、伽师县职业高中被纳入新疆第一产业职教园区成员单位，同时喀什农业学校被定为重点教育帮扶对象，正式挂牌新疆第一产业职教园区喀什培训基地、新疆第一产业职教中心喀什基地、新疆特色林果业示范培训中心喀什基地。

鉴于该同志多年来各方面的优异表现，经研究决定，同意推荐该同志为副县级后备干部。

秋天就像是一首“空山新雨后，天气晚来秋”的诗，秋高气爽，看着那树叶让人浮想联翩。

这是一个平凡而与众不一样的星期一，这周轮到了我们五(六)班做国旗下讲话，我们早早地来到了操场，今日天公作美，秋色宜人，秋风习习，白云在蔚蓝的天幕上飘动，映衬着同学们激动而喜悦的心境。

我们井然有序地做准备，同学们也陆陆续续地来到了操场。望着人山人海的操场，我心里惶惶不安，想着自我要应对两千多人讲话，心里就越紧张。随着主持人一声令下，国旗冉冉升起，伴随着秋风在蓝天下飘动，同学们唱起了庄重而威严的国歌。此时我骄傲我是中国人!

之后三个身着华丽的表演服的主持人并排走上了台，他们的声音时而雄浑响亮，时而似高山流水般轻柔舒缓，时而苍劲有力，在他们的引领下，让全校师生感受到了中华上下五千年波澜壮阔的历史画卷。随后我们踏着矫健的步伐走上了主席台，立刻要轮到我讲话了，我的手汗津津的，心里好像装了十五个吊桶——七上八下，最终轮到我了，我倒吸一口冷气，看着台下教师那坚定的目光，和蔼可亲的笑容，我立刻恢复了状态。我向前一迈步，大声朗诵起我的台词，大家的目光都齐刷刷的聚向我，此刻我心中无比自豪。下头该我们合唱核心价值观之歌，大家唱得格外卖力，声如巨雷，十里之外都可听闻。话音刚落，台下就响起了雷鸣般的掌声。中国，一个发展中的国家，我要让他轰动世界!

师德师风个人评价

经过本年度的师德学习，作为一名教师，我对提高师德修养水平有了更进一步的认识。现将本年度个人师德学习和修养小结如下：

一、爱学生

记得有位教育家曾说过：爱学生是对老师最最基本的要求。老师爱学生，可以弥补家庭和社会教育的不足，使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。要做一个合格的人民教师，还要爱学生。不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮助。我经常利用晚自习的时间给学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离。由于我爱学生，关心学生，处理问题及时，方法得当，注意和学生沟通，所以，学生就信任我，喜欢我，也喜欢上我的课。热爱学生，还表现在教师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。对程度、水平

二、热爱人民的教育事业

“为教育事业奋斗终身的献身精神，”是我们教育工作者的最高精神境界。忠诚于人民的教育事业，看成是教师的最高美德。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务。工作中，我严于律己，宽以待人。时时处处对自己严格要求，查找不足，及时纠正，对别人的缺点，则尽量宽容。教书育人，为人师表，注意教师形象，在教师和学生中形成良好的形象、和谐的氛围，才能不愧为人民教师的称号。?

三、不断“充电”，具有广博的知识

学高为师。作为一名教师，如果仅有工作热情是远远不够的，还应具有广博的知识。在工作中，虚心向其他教师学习、请教，取长补短。大胆实践，勇于创新，认真钻研教材，探讨教法，选择灵活多样的教学方法进行教学，取得了较好的教学效果。知识无止境。在我的工作中，我注意从各个方面来充实自己。如：参加教研室的历史新课改专题

当前，新课改的号角已经吹响。我们只有实事求是的学习，提高，才能使教育永葆青春的光彩。

一、爱学生

记得有位教育家曾说过：爱学生是对老师最最基本的要求。老师爱学生，可以弥补家庭和社会教育的不足，使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。要做一个合格的人民教师，还要爱学生。不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮助。我还抽时间给学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离。由于我爱学生，关心学生，处理问题及时，方法得当，注意和学生沟通，所以，学生就信任我，喜欢我，也喜欢上我的课。热爱学生，还表现在教师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。对程度、水平

二、热爱人民的教育事业

“为教育事业奋斗终身的献身精神，”是我们教育工作者的最高精神境界。忠诚于人民的教育事业，看成是教师的最高美德。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务。工作中，我严于律己，宽以待人。时时处处对自己严格要求，查找不足，及时纠正，对别人的缺点，则尽量宽容。教书育人，为人师表，注意教师形象，在教师和学生中形成良好的形象、和谐的氛围，才能不愧为人民教师的称号。?

三、不断“充电”，具有广博的知识

共2页，当前第1页12

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家早上午好!我是六(1)班的屈~~。今天，我国旗下发言的题目是《我爱我班》。蓝天和白云的心一样，希望白鸽自由翱翔。老师和父母的心一样，希望我们健康成长。花开的日子我们走进校园这个快乐的地方，在平安校园愉快歌唱;花开的日子我们遨游在校园这个知识的海洋，和老师一起编织梦想;花开的日子我走进了一个我爱的班级，她是一个温暖、文明、团结的班级。她是一个由51名充满激情、活力、爱心的成员，组成的和谐的六(1)班。我们有和蔼的老师，团结的同学，优越的学习环境;我们有强烈的集体观念，浓厚的班级情感，坚强的班委会，自己的班级特色。我们的班训是做最好的自己，做自己的第一。

我们深记老师的教诲，共同为班级而奋斗，为班级而努力。我为自己是六(1)班的一员感到骄傲，自豪，而为此奋斗，这种原因促使我们去团结每一个同学，一起去为班级增砖添瓦。我们要做的，就是一步一步的跨好每一个台阶，然后勇敢的前进，因为我们知道没有一步登天，所以我们努力，我们奋斗，我们为自己的理想而坚持不懈的付出，我们为自己的班级而共同拼搏、奋斗着。因为我们知道，成功不会主动找到我们每个人，所以我们抓住每一个机会，把他当作一种锻炼，来磨练自己的意志，让自己在困难面前不屈服，在灾难面前不退缩，在胜利面前不骄傲，在失败面前不气馁，让自己的性格得到不断的磨练，吃得苦上苦，方得人上人，我们用这句话来激励自己前进，鼓励自己勇于面队，承担自己的责任!

作为六(1)班的班干部，在班里，我要自觉遵守班纪班规，团结同学，与同学们努力学习，平日主动关心同学，与同学们一起树立共同的奋斗目标，一起拼搏，为班级贡献自己的力量。在学习中提高自己的管理能力，与人为乐，组织同学们积极参加各项活动。当好老师的得力助手，努力做到全面发展，给同学们树立一个良好的学习榜样。

新的开始，我们真正要做的是，从新的起点，再一次拼搏，再一次奋斗，再一次迎接新的挑战。以今日我以班为荣，明日班以我为娇，作为至理名言，为把我班建设成优秀班集体而贡献自己的力量。

本人熟练操作SQL20__数据库，熟悉计算机软硬件的安装、调试及维护工作，对于公司局域网的组建和管理有实际的操作本事;熟练使用Dreamweaver20__进行网页的制作和维护。此外熟练使用photoshop、coreidraw等平面处理软件。专注于公司网络管理及数据库方面发展。

本人是一个善于团队工作的人，思维严谨;几年的工作铸就了我勤奋，进取热情的性格;扎实的技能知识让我对于工作能很快上手，在工作中具备较强的沟通本事和抗压本事;对待工作和生活更是进取乐观向上。

本人工作认真负责，进取主动，抗压本事强，处理事务条理清晰，执行本事强;为人诚实稳重，待人诚恳，谈吐大方，善于沟通协调;学习本事优秀，能够迅速掌握新知识，适应新环境。我愿以百分百的热情投入工作之中，与公司共同成长。

普通的大专生简历自我评价

适应力强、有一定的组织协调能力、头脑灵活、反映迅速、工作认真负责大方、稳重，工作积极肯干耐心、细致、能吃苦。虽然从学历上看目前我还只是一个较普通的大专生，但我相信我的个人能力一定不会让你们失望。

对待工作认真负责。对人亲善，富有创造性思维，和独立解决问题的能力；性格开朗，善于与人沟通，有良好的团队协作能力；有积极的工作态度和认真负责的严谨作风。本人在初中、高中期间担任班干部，再大学期间担任班长职务三年，同时在高中、大学寒暑假期间走进社会做过点膳员、服务生、出纳等职务，通过这些机会的锻炼，我已经具备一定的组织、协调能力，遇事沉着冷静是我的最大的优点。同时，我认为我对待事情认真踏实，积极上进。通过公共英语三级考试，熟练操作word、excel、powerpoint等office软件及photoshop&flash的操作。

20__年，在大学本科学习期间，学习成绩优秀，连续五年荣获校第二、三等奖学金。在某某市人民医院实习一年，因学习认真、实习出色而受到带教老师及各科室人员的好评。

在学校对内、外、儿科系统各种常见病、多发病的诊治已有扎实的理论知识和熟练的临床技能，经过实习期间理论与实践相结合，更进一步熟练掌握了内、外、儿科系统各种常见病、多发病的诊治，能熟练地独立处治一般病人及抢救危重症病人。更擅长心内，能熟练内科系统常见、常用操作如骨穿、胸穿、腰穿、腹穿、心肺复苏术等等。

英语很好，已经通过了国家大学四级考试。口语能力突出，记得曾我校一附院呼吸内科曾收住一位患肺炎的外籍教师，即使是在研究生当中我也少有的能同外国友人用英语交流的人。

已通过国家计算机等级考试二级，熟悉电脑操作，熊熟练应用互联网查阅医学资料，能熟练操作Win98 /20__系统，Office 某P， Office 20__，还能使用最新的医用院内信息管理系统。

喜爱篮球、足球、乒乓球等运动以及听音乐、学习英语。个性谦和，有良好的举止修养，尊重师长，团结同事;有良好的沟通能力，能很好的处理医患关系。

1、人力资源战略、体系:公司发展战略，统筹规划公司力资源战略，包括为公司主管的管理者职业生涯规划设计，接班人梯队建设;并依据战略组织制定及监督实施公司人力资源发展的规章制度、计划、实施细则和工作流程;健全公司人力资源管理体系，人力资源支撑公司各达成;

2、招聘：公司的发展，制定人力资源规划，多种拓展人员招聘渠道，规范招聘流程，并关键岗位应聘人员的面试筛选，招聘质量，降低招聘费用，公司人力资源存量发展需要;

3、培训：发展需要，挖掘、培训需求，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核鉴定，监督培训评估，培训费用，员工培训覆盖率及培训满意度公司，提升公司力资源质量，支持业绩的达成;

4、考核：公司导向，制定绩效考核管理制度，考核指标并监督，统计考评结果，管理考评文件，考评后绩效改进、沟通及不合格员工的辞退;绩效与工资挂钩的，协助老总审核各职能奖金或提成分配方案;以员工的绩效;

5、薪酬福利：跟踪业绩薪酬，福利，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月工资数据，监督员工社会保障福利的发放;稳定和激励员工队伍;人工成本;

6、劳动关系：公司的用人，员工劳动合同的签订和管作;公司管理过程中的重大人事，就公司重大人事任免参考意见;受理员工投诉，公司劳动争议、纠纷或劳动诉讼;劳动关系，公司的雇主形象;

员工管理：发展计划，制定本人员编制计划和人员发展计划，选拔及培训新员工，分配下属的工作职责、工作任务并督促其，组织技能培训，考核下属的工作业绩并其业绩，以并培养高效能的行政干部梯队，支持。

今天是20xx年X月X日星期一，又迎来了育才幼儿园第15周的的升旗活动，早上8:30集合音乐准时响起，穿着整齐的各班孩子在老师们的带领下，整齐有序的排好了队伍等待着升旗仪式的到来……

此时大家看到小旗手们端正地站在操场上，笑容满面，神采奕奕。12位升旗手护卫着鲜艳的五星红旗在场外安静地等候着，守卫着美丽的红旗,6位鼓手也精神饱满的站在操场上等候着。升旗仪式正式开始，伴随着激昂有力的出旗乐曲，12位升旗手护卫着国旗，步履轩昂大步向前走，神气活现，赢得了老师、家长和小朋友们赞赏的眼光，有的家长们则成了摄影师，他们拿着照相机，为孩子们记录下这珍贵的时刻。国歌响起，升旗手有节奏地拉着升旗绳，鲜艳的五星红旗徐徐升起，全场的小朋友们伴随着乐曲唱起了国歌，歌声嘹亮，悦耳动听。升完旗!我班的陈优涵小朋友,还在国旗下讲话呢!也表达自己对祖国妈妈的热爱之情.

国旗迎风飘扬，昭示着育才幼儿园的孩子们在幸福的时代快乐健康的成长!

在高中阶段的学习生活中，我不但学到了丰富的知识，同时，在各方面也得到了完善。在困难面前，我从不后退，总是开动脑筋，想方设法去解决问题，克服困难。而每解决一个问题，克服一个困难，都使我的信心得到了提升。我相信，只要有足够的自信，加上加倍的努力，就一定能够战胜各种艰难险阻，通向成功的彼岸。

此外，我能够认真对待每一门课程，认真预习，积极复习。遇到问题，向同学请教，向老师咨询。我会不断改进学习方法，调整学习计划，合理安排时间。我把学习当成获取知识，丰富自己的乐事，对它充满了兴趣。

在高中的三年，我不仅积极协助老师开展工作，是老师的得力助手，在同学朋友遇到问题时，我也会以一颗真诚的心来帮助他们。当然在遇到困难时，我也曾想过放弃。高二时，我曾经连续几次成绩不尽如人意，但在父母、老师与朋友们的鼓励下，我又一次战胜了自己。同时，我积极参加社会公益活动，一次次的社会实践活动让我深知团队协作精神与采取切实有效的计划都是非常重要的。

我有正确的人生观和价值观。善于与同学沟通，同他们建立良好的关系，尽最大的努力帮助他人。在生活中，我能够尊重师长，孝敬父母。我能够积极参加学校和社会上组织的有益活动，以丰富自己的课余生活。

我身上还存在着不少缺点和不足，今后，我要加倍努力，不断完善自我，向着更高的目标迈进。

售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？

解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。

d：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？

e：公司方面有无过失？过失程度多大？

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

共4页，当前第2页1234

高中三年生活即将随着我的成长而慢慢逝去，回顾这丰富多彩的三年学习生活，我已在老师的辛勤培育下成长为一名品学兼优的合格中学生了，这些日子将永远铭记在我心中。 我热爱我们的党，热爱社会主义祖国，思想觉悟高，积极参加学校组织的各项活动以及党章学习小组，努力要求进步。在校，我模范遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》。尊敬师长，组织纪律性强，连续担任班学习委员等职务。工作认真负责，团结同学，发挥友爱互助的精神，多次被评为校三好生、优秀学生干部，高二年还被评为市三好生。我积极参加体育锻炼，体锻达标，还曾经代表班级参加校运会，并在接力项目为班争光。

老师们，同学们： 大家好!

历史不是一页书签，历史不是已经成为化石的过去，历史不是时间长河中一段孤立截取的场景;历史是祖先的脚印，历史是一艘摆渡华夏民族的巨轮，历史是一个民族曾经的精神符号的记忆，历史是一段段螺旋上升帮助我们民族抵达一个又一个高度的楼梯。今天我在国旗下要和大家一起分享的是关于一二九运动这一段历史。

1935年12月9日，一个令人痛心，但永远值得我们纪念的日子。在这一天，当北平的爱国学生面对日本帝国主义铁蹄践踏我国领土，掀起了一场抗日救亡的“一二。九”运动。 “一二。九”运动是“五四运动”以来又一次爱国学生运动，至今80多年了。但我们不会忘记那一天，更不会忘记那些在敌人的恐怖下，高呼着口号不惜抛头颅，撒热血的青年。是他们，在国家存亡的关头，振臂高呼，促使了反动派的妥协。是他们，在民族生死的毫发间，热血横洒，促使了民族的觉醒。他们以实际行动，展示了青年的热血豪情，以大无畏的勇气，诠释了青年的含义。他们，是中华民族的先驱。

时光飞逝，中华民族在屈辱与奋斗中自强，在艰难与希望中昌盛。隔着80多年的光阴，一二九运动的精神依旧如阳光般照耀着我们的心田;隔着80多年的光阴，一二九运动的精神依旧如春风般沐浴我们的心灵!今天，战争的硝烟早已散去，烈士的鲜血也已经拂上了时间的薄纱，但革命的成果无比辉煌，斗争的精神仍然激励着我们奋斗。生活在和平时代的我们该用怎样的行动来诠释这份爱国情怀与历史责任呢?同样的青春，绽放的是不同的光彩，体现的是不同的价值。今天我们的爱国就要追求远大理想、坚定崇高信念;爱国就要继承爱国传统、弘扬民族精神;爱国就要加强道德修养、锤炼道德品质;爱国就要增强法律意识、弘扬法治精神。

同学们，爱国不是一名空话，需要我们从小处着手，升旗仪式上，当我们满怀激情地歌唱我们的国歌，展现着我们实中学子特有的精、气、神时，当我们听好每一节课，做好每一道题，积极参加每一次活动，勇做一个文化的探索者和道德的践行者时，当我们爱学校、爱班级，爱亲人、老师、同学时，当我们关注国家发展时等等我们就在用行动宣传和践行爱国主义。

让一二九精神永存于心中吧!

本人为人诚恳、积极上进且自学能力较强，业务技能水平较高（五笔：600字/10分钟，点钞单指：16把/10分钟，传票：85分/10分钟）在职期间从事过运营各个岗位业务知识水平扎实，且有参与分行组织的各类检查的经验，风险把控能力较强，能辅助网点主管管理网点的日常运营，培养和辅导新员工工作，在年终考评中获得优秀的成绩。

所获荣誉：

20xx年支行年度服务明星、20xx年分行运营部双塔人才库、20xx年分行运营园丁奖

1、具备丰富的医学工作经验，认真踏实负责，且具备优秀的表达能力，曾多次主持对用户和内部的技术讲解和培训，获得用户和公司的一致好评。曾在电子工业部“三金工程展风采展示会”上向来宾讲解chinagbn专线集团用户解决方案。

2、在大学的临床理论学习形成了我严谨的学习态度、严密的思维方式，培养了良好的学习习惯，一年的临床实习工作经历更提高了我分析问题解决问题的能力。尤其是在实习过程中实习医院给我提供了许多动手实践机会，使我对临床各科室的常见病能够做出正确的诊断和最佳的处理。强烈的责任感、浓厚的学习兴趣，动手能力强、接受能力快，并且能够出色的完成各项工作任务，使我赢得了上级医师的一致好评，更使我信心百倍，成为我今后工作生活中的知本。

3、对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

金秋十月，国旗招展，举国同庆。今天全国各族人民满怀喜悦，迎来了中华人民共和国--岁生日;大江南北的中华儿女都在尽情高歌，为古老而年轻的祖国深深祝福!

今年国庆，万象更新，非同寻常。回首往昔，正当全国人民意气风发地为实现全面建设小康社会的宏伟目标而奋斗的时刻，我国遭遇了一场突如其来的非典疫病灾害。面对这场严峻考验，全国人民团结一心，和衷共济，共克时艰，大力弘扬伟大民族精神，坚持一手抓防治非典这件大事不放松，一手抓经济建设这个中心不动摇，夺取了防治非典工作的阶段性重大胜利，保持了经济较快增长的良好势头。经历风雨，又见彩虹。抗击非典的斗争，极大提高了我国人民战胜困难的勇气和能力，增强了中华民族的凝聚力。

伟大祖国，经济发展，政治稳定，社会进步，民族团结，展现新气象，昭示好前景。本世纪头20年，对我国来说，是一个必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇期。集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，是全国人民新世纪新阶段的奋斗目标。实现这个宏伟目标，符合全国各族人民的共同心愿和根本利益。落后就要挨打，财大才能气粗。集中力量全面建设小康社会，使我国形成发达的生产力，这是中国特色社会主义事业兴旺发达的物质基础，是我们在日益激烈的国际竞争中掌握主动的物质基础，也是国家繁荣富强、人民安居乐业和社会长治久安的物质基础。无论在什么情况下，我们都要集中精力，心无旁骛，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，紧紧扭住经济建设这个中心不动摇，不断增强我国的综合国力，奋力开创改革开放和现代化建设新局面。

近一年来，以爱猫扑，爱生活党中央，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，千方百计扩大再就业，千方百计增加农民收入，出台许多便民利民的措施，做了大量亲民爱民的工作。人民为有这样的党风政风而欢欣，祖国为有这样的党风政风而自豪。新中国成立60年来特别是改革开放20多年来，我国生产力水平有了很大提高，综合国力明显增强，人民生活不断改善，社会主义现代化建设取得巨大成就。但是，越是在形势好的情况下，我们越要清醒地看到，我国仍处在并将长期处在社会主义初级阶段的基本国情，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍然是社会的主要矛盾。我们一定要有紧迫感和使命感，大力转变作风，狠抓求真务实。

中国的进步和发展奔腾向前，浩浩荡荡，势不可挡。我们伟大的祖国已经走过了五千年的历程。在五千年的历史长河中，中国人民以自己的聪明才智和卓越创造，为人类文明作出了不可磨灭的贡献。我们坚信，勤劳勇敢智慧的中国人民，在全面建设小康社会这一前无古人的伟大实践中，一定能够万众一心，奋发图强，勇往直前地朝着宏伟目标阔步迈进，光荣完成时代赋予的崇高使命，把我国早日建设成为富强民主文明的社会主义现代化国家

尊敬的老师们、同学们，大家好!

我是高二(2)班的__，很荣幸我能站在国旗下发言。我今天演讲的题目是《弘扬爱国主义，培育民族精神》。

十年前，一群日本小学生来到中国参观访问。一天，他们来到_前的长安街等车，空闲之际数起了来往的车辆。一辆，两辆，三辆一共数了120多辆车，发现其中九十多辆是他们国家生产的车，也就是日产车。我被这件事深深的撼动了，日本人，包括小学生在内都有着太强的民族精神，为他们的科技、为他们的产品占领其它国家的市场而自豪。

十年后的今天，情况已大大改变：我国已拥有完全自主品牌的汽车：吉利和奇瑞，每年产量超过百万辆，其中40%远销国外。这正是我们国家技术进步的缩影和体现。我相信，在未来的十年、二十年后，我国自主品牌的汽车一定能在国际市场上取得不可替代的地位。

我们知道，我国在战国时期、唐朝、清朝的康熙乾隆时期，都是世界上大的国家。然而，从一百多年前开始，我们落后了，落后的太多。教科书上的定律和定理都是外国人的名字命名的，外国列强也不停地侵略、瓜分着中国。

从帝国主义的大炮轰开了祖国的大门，到八年抗战的胜利;从新中国的旗帜高高升起，到我国的GDP已跃居世界第三;从_年前还被称为东亚病夫，到奥运金牌列世界第二。我们的祖国经历了太多的沧桑，然而她又一直创造着令全世界瞩目的光辉历史。那是因为有一股凝聚力一直支持着我们，那就是以爱国主义为核心的伟大的民族精神。

中国是世界上的文明古国、礼仪之邦，在新的时期，用八荣八耻把民族精神提高到一个新的高度。

然而，我们在平时的行为中却似乎忽略了什么。作为高中生的我们，有几个人能在上学遇到老师时问好、行礼，又有多少人意识到上下楼要靠右行、相互谦让?在升旗时，你是否行注目礼，有没有做小动作?唱国歌时，我们都知道要声音响亮，态度严肃认真，可是真正做到的人，却为数不多。是的，这些事太小了，然而就是这些事，构成了我们最基本的素质。

弘扬爱国主义、培育民族精神，首先要做到爱国、爱家乡、爱学校。点点滴滴，从我做起，从爱校做起。人人维护学校的形象，努力为学校争光添彩。

在新学期，希望全体同学努力做到以下几点：

1、在困难和惰性面前，要有自强不息、百折不挠的坚强意志;

2、在学习和掌握知识的过程中，要有建设祖国、报效祖国的真才实学;

3、在平常的做人、做事中，要有文明守纪、严于律己的素质修养;

4、面对祖国和时代的要求，要有敢于拼搏、勇于争先的竞争意识。

陶行知先生说过一句话：国家是大家的，爱国是每个人的本分!爱我们的民族，这是我们自信心的源泉，爱我们的祖国，更早已成为一个炎黄子孙最起码的良心。同学们，民族精神是一支永不褪色、永不熄灭的火炬，它曾经照亮了无数优秀的中华儿女。作为中华民族伟大复兴时代的高中生，我们有责任、有义务弘扬民族精神，让它在未来的岁月里薪火相传，让民族之魂发扬光大。

在这个秋高气爽，碧空如洗的日子里，最终到我们五六班举行升旗仪式了!我很早来到学校，换上漂亮的表演服，像整装待发的武士一样，为升旗仪式做着充分的准备。

我们排着整齐的队列来到主席台前，三个升旗手精神抖擞地站在旗杆前，我们也站在主席台边，很快地排好了队。随着操场上人越来越多，我们不由得心生一丝紧张，生怕演不好让人笑话。

升旗仪式开始了，主持人一声令下，同学们严肃地看着国旗，敬起少先队礼，我仿佛看见了1949年10月1日在天安门升起的第一面国旗……

这时三个主讲穿着整洁的服装上台演讲，他们的声音时而苍劲有力，时而像高山流水般轻柔，台下的同学们像雕塑一般认真地倾听着。演讲完后，立刻要进入我们的中国鼓表演阶段，我不由得心中发颤，毕竟我不是专业鼓手，只训练了几天，千万不要记错鼓点，不要给班级荣誉抹黑啊!想到这儿，我的心似乎提到了嗓子眼儿，小腿像灌了铅似的艰难地向前拖动着来到台前，手里捏出了一把汗。我的心像铁块一般压着我的胸口，让我喘可是气来。咚咚咚……我认真而紧张地敲着鼓，一丝不苟地盯着主鼓手，我感觉到所有同学的目光好像都集中在我的身上。于是我更加用心用力地、认真严肃地完成着这次艰巨的任务。这时，舞台上响起了《社会主义核心价值观之歌》，我们跟着歌声打着节拍，同学们跟着我们的鼓点齐唱歌曲，台上台下配合默契，完美地演绎了价值观的深刻内涵。唱完歌后，我们庄严地颂读了24字，让我们不忘国耻，努力学习，长大后报效祖国。

这次升旗仪式表演得很成功，这是我们一星期的艰苦排练换来的。教师告诉我们这次演出可能是我们班在小学阶段全校师生面前的最终一次风采展示，所以同学们都十分珍惜，尽情地把我们五六班最好的精神面貌淋漓尽致地展现出来!也让这次升旗仪式变得更加有意义，必将深深印在我的记忆里!

光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间，已是4年过去。逝去的4年也是我在教学领域履行中学三级教师职责，勉力耕耘、不断进取的4年，现评价如下：

一、加强师德修养，提高道德素质

过去的4年中，我一向担任初中语文、政治教学。在实践过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。我认真学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规;严格按照"有事业心、有职责心、有上进心"、"爱校、爱岗、爱生"、"团结协作、乐于奉献、勇于探索、进取进取"的要求去规范自我的行为。对待学生做到：民主平等，公正合理，严格要求，耐心教导;对待同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处;对待家长做到：主动协调，进取沟通;对待自我做到：严于律已、以身作则、为人师表。

二、加强教学理论学习，练好扎实的教学基本功

在教育教学方面，我努力加强教育理论学习，提高教学水平。要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下头的工作：

1、课前准备：备好课。认真学习贯彻教学大纲，钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点，掌握知识的逻辑。

了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的措施。

研究教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。

2、课堂上的情景。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其坚持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课外作业，减轻学生的负担。

3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。初中的学生爱动、好玩，缺乏自控本事，有的不能按时完成作业，有的抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，帮忙整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

为了不断提高自我的教学水平，我都努力去听其他教师的课，以向他们学习好的教育理论、方法，弥补自我在教学过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高效，力争通俗易懂，深入浅出，耐心对待每一个学生提出的问题。我真正做到了每一位学生都喜欢我上的每一节课。几年下来，我任教的班级，学生成绩明显上升，每次考试成绩均居全校同学科前列，得到了师生的好评。

三、加强素质教育理论学习，提高教育教学水平

20__年11月，我承担初一3个班语文教学。初涉语文学科，这既是机遇，又是挑战，尤其是学生刚刚进入初中，需要完成的是从是什么到为什么的转变。我进取投入到素质教育的探索中，学习、贯彻教学大纲，加快教育、教学方法的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方法，提高了驾驭课程的本事。在教学中，我大胆探索适合于学生发展的教学方法。首先加强对学生学法的指导，引导学生学会学习。提高学生自学本事;给学生供给合作学习的氛围，在学生自学的基础上，组成3-5人的学习小组，使学生在合作学习的氛围中，提高发现错误和纠正错误的本事;为学生供给机会，培养他们的创新本事。其次加强教法研究，提高教学质量。如何在教学中培养学生创新本事，是素质教育成败的关键。为此，我在教学中着重采取了"问题--讨论式教学法"，经过以下几个环节进行操作：指导读书方法，培养问题意识;创设探究环境，全员质凝研讨;补充遗缺遗漏，归纳知识要点。由于我在实施语文素质教育的进取尝试，主动采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法，训练学生本事，所教班级的学生成绩得到了充分的肯定和体现，近几年参加学校组织的语文教师公开课、教学基本功竞赛都名列前列。历年统考成绩均居全校前列，其中20__年平均分居全

校同等班级第一名。20__年所教学生段成绩又获大丰收。

四、加强教育教学研究，提高教育科研本事

实施语文素质教育，为教育改革指明了方向。在教育教学过程中，我发现了一些新问题，运用素质教育的观点、方法分析这些问题，经过教学评价提出了自我的观点和看法，并从理论的角度加以升华。我的教学过程，多注重发现新问题，解决新问题，以素质教育为出发点，提出的观点、提议也较为贴合客观实际，具有必须的实用价值。

总之，作为一名教师，教学是我的基本工作，而教与学是一个良性互动的过程，在教中学，在学中教，才能实现自我在业务上的提高与飞跃。走进21世纪，实施素质教育对教师的素质要求更高，在今后的教育教学中，我将严格要求自我，努力工作，发扬优点，开拓前进，为完美的明天奉献自我的力量。