质量部个人工作总结与计划【推荐20篇】

在市场竞争日趋激烈的今天，xx公司全体员工摸爬滚打地走过了将近一年的时间。销售部作为企业的主力军，肩上的责任举足轻重，对于销售部来讲，我们的职责就是不断地开拓销售渠道，寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断地把企业的产品推向市场，捕捉前沿信息，结合企业实际情况，在维护现有市场的前提下，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成任务。

下面，销售部将xx年工作计划作如下汇报：

一、销售任务

xx年产品销售额初步定额xx万元，平均每月xx万元，比xx年同比增长约xx个百分点(附下表：略)

二、销售计划部署

1、销售部定期收集销售方面各种数据，建立用户档案(客户联系方式、地址;客户维护责任人、付款方式、信誉状况等)

2、月底及时跟客户对账，方便货款的回收。

3、经常跟客户保持密切联系，对市场信息及时跟踪分析，探寻公司需求、发展状况、资金流动情况。对我公司销售方面提出意见和建议，包括对产品质量、价格浮动、用户用量及市场需求，以及对其他厂家产品的反应和用量。

4、与我公司发生业务关系的客户，尽最大可能性签订销售合同和气瓶租赁合同，定期调查客户的气瓶库存情况、货款回收情况以及其他经营情况。按上级规定，及时、准确、完整的上报日报表、月报表等一系列相关数据。

5、销售价格根据实际情况，采取高品质、高价格、高利润空间为原则，就高不就低，做到不丢失一个客户，不放过一个客户。本着公司效益大于一切的宗旨，严格按照xx公司产品销售报价单标准执行。

6、由于xx公司与xx公司、xx公司销售产品的不同，导致销售策略方针等一系列问题的应对技巧也不尽相同。最关键的就是气瓶的管理(气瓶管理严格按照《气瓶管理办法》)，在不损耗公司利益的前提下，随机应变。

三、销售工作方向选择

1、加强对实体单位的开发

2、深化梳理销售渠道、拓宽市场，使xx公司为方圆xx公里市县城镇工业用气企业所悉知。

3、加强对优质客户的开发和利用。

4、在未来市场做大的同时，要合理安排车派工作(驾驶员、危货车辆的外出等相关事宜)。一方面要保证客户的货源及时，另一方面要稳固加强与客户的长期合作关系。

5、防止价格战的产生。

四、销售区域的划分

1、xx年销售采取责任到人、划分片区的方式进行营销。

2、责任人要对自己所开发客户的货款回收、气瓶管理等信息及时跟踪汇报。

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一、指导思想

以爱国主义、集体主义、社会主义思想教育为重点，以日常行为规范养成教育为基础，以主题活动月为载体，努力开创德育工作的新局面。

二、工作目标

1、着力打造一支能力较强的少先队小干部队伍，并充分发挥小干部的作用。

2、通过过各种渠道，加强德育教育。提高我班德育教育的针对性与实效性。

3、进一步加强对学生的养成教育，使学生养成好的日常行为习惯。

三、工作要点：

(一)强化育人意识，致力德育队伍建设。

构建学校、家庭、社会一体化的德育格局，推进家校联系，从而建立以学校教育为中心，家庭教育为基点，社会教育为依托的三位一体的德育管理网络。一方面积极开展家长进课堂活动和预约家访活动，密切学校与家长的联系。通过家访，促进家校的了解和交流，把学校的关怀送到家，把家长的建议带回校，把家教的方法送到家，把学生的情况带回校。

(二)进一步细化常规管理工作，在学生的养成教育上下工夫。

本学期要以__大的召开为契机，开展感受新变化迎接__大人人是形象文明礼仪伴我成长主题教育教育系列实践活动。重点是文明交通教育活动，倡导遵守社会公德，培养文明习惯，提高公民道德素质。认真落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。重视科普工作，提高健康知识知晓率，引导学生成为学科学，爱科学，用科学的好少年。

(三)认真组织主题月活动，寓教育于活动之中

1、民族精神教育和爱国主义教育系列活动。

结合教师节、中秋节、建队日、国庆节、元旦节、等重大节日及纪念日，举行各种庆祝、纪念活动，弘扬和培养民族精神。同时结合感受新变化迎接__大人人是形象文明礼仪伴我成长主题教育教育系列实践活动，激发学生热爱祖国、热爱家乡的情感。

2、法制教育系列活动。

加强对学生进行法制安全教育，并以《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》为参考教材，利用午会、班会活动等形式，利用案例分析，模拟演练等形式，宣传、普及有关法律知识，增强自护意识和能力。

(四)加强对后进生教育、转化工作。落实对后进生的帮扶提高工作，建立后进生档案。

(五)重视心理健康教育。关注学生心灵，及时对学生进行正确的引导，对个别学生，要提供特别的咨询服务，并做好心理健康咨询记录。

(六)进一步做好贫困生资助工作。

为了让班级充满活力与创新，为了能更好的塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，特制定班主任工作计划如下：

一、 班级基本情况：

我班共有学生25人。大部分孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。少数几个学生比较文静，基础稍微差些。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是孩子年龄小，自理自制能力弱，一时还不能适应校园生活与学习，还有待进一步提高学生的学习兴趣和行为习惯。

二、基本工作内容：

(一)搞好日常管理工作，组织和建立班集体。

1.训练小学生上各门学科的课堂纪律，保证学生尽快做到自觉遵章守纪。

2.训练学生的集体意识，参加各项集体活动都能做到集合快，纪律强，效果好。

3.利用活动课时间带学生学习做早操，眼保健操，保证人人会做，人人做好。

4.建立正常的卫生值日制度，通过老师手把手地教，使学生掌握正确的打扫方法。实现班级卫生人人有事干，事事有人管，培养学生良好的劳动习惯。小学六年级班主任工作计划5.培养团结协作的优秀小干部群体，发挥队干部的榜样作用。

(二)对学生进行思想品德教育。

1.利用晨会课对学生进行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的教育，学生以此为范，导之于行。

2.利用班会对学生进行集体主义，爱国主义和传统教育。

3.结合生活情境，适时对学生进行品德教育。

(三)教育学生努力学习。

1.密切与各科任课老师联系，注意教学模式的创新，注意教学方法的

多样化，以激起学生强烈的求知欲，提高学生的学习兴趣。

2.加强对学生的学法指导，让学生不仅乐学，而且会学。

(四)关心学生身心健康。

1.对学生进行日常卫生保健知识的讲解，使学生树立正确的卫生意识。

2.教育学生加强体育锻炼，增强体质。

3.教育学生养成良好的生活习惯。

4.在班级之中努力营造宽松和谐的心理氛围，教育学生形成健康的心理状态，密切注意学生群体和个体的心理动向，进行适时教育。

(五)加强与家长的合作。

1.建立学校家庭电话互访制度。班主任留有每位学生家长的电话号码，学生每有进步或特殊情况在第一时间告知家长，使家长有“孩子就在身边”的感觉。

2.通过走访和家长联系册的形式密切与家长的联系。暂拟定期中考试前后完成对30位学生的家访工作。争取家长对班级工作的支持，努力使家校教育形成合力。

三、班级主题活动安排：

第一周

1.总结暑假工作，提出新学期要求，做好新学期打算。

2.学习《小学生日常行为规范》和《学校管理条例》。

3.抓好学生常规，早日进入正常秩序。

第二周

1.组织好教师节主题班队会活动。

2.进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。

3. 继续抓好常规教育，进行常规训练。

第三周

1. 继续巩固上两周的活动内容。

2.加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生。

第四周

1. 进行班级写字比赛。

2.继续抓好常规教育。

第五周

1. 庆“十一”，进行爱国主义教育。

2.组织词语接龙比赛。

1.对学生进行安全教育。

2.培养学生的参与意识和集体主义精神。

第七周

1. 继续抓好纪律和学习目的教育。

2.进行班级朗读比赛。

第八周

1.继续抓好课堂常规教育。

2.进行尊敬父母的教育。

第九周

1. 进行计算题比赛。

2.培养学生正确的是非观念。

第十周

1.准备期中考试。

2.继续抓好法制和安全教育。

第十一周

1.向学生进行学习目的教育，抓好复习教。

2.继续抓好常规教育。

3.期中考试。

第十二周

.总结期中考试，吸取经验教训。

2.教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念。

第十三周

1.向学生进行爱国主义教育。

2.准备节目，欢庆元旦。

第十四周

1.进行勤俭节约教育。

2.对学生进行爱护公物教育。

第十五周

1.准备阅读比赛，写字比赛。

2.开展我爱奥运活动。

第十六周

1.培养学生的集体主义观念。

2.教育学生早睡早起，不能因天冷而贪眠。

1.再次进行学习目的的教育。

2.评选班级文明学生。

第十八周

1.继续巩固上周活动内容。

2.举行班级庆元旦演出。

第十九周

1.制定复习计划，鼓励学生努力学习。

2.学习三好学生评选条件，准备评比。

第二十周

1.搞好各类评比，树立榜样。

2.加强安全教育，做好放假前的准备工作。

又是新的一年的到来，毕业也差不多快一年了。回想起过去的一年，收获颇多。作为一名刚出校园接触社会的我来说这一年无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高。

人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多;从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。一个人在年轻时经历磨难，如能正确视之，冲出黑暗，那就是一个值得敬慕的人。最要紧的是先练好内功，毕业后这几年就是练内功的最佳时期，练好内功，才有可能在未来攀得更高。

刚毕业时曾一度迷茫，不知道自己要从事什么工作，总是奢望马上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是无法等来的，必须选择一份工作作为历练。经过第一份工作的历练，我初次踏入社会这所大学的起点，明天都是早九晚五的生活，毫无激情的工作着，自己那份激情被慢慢消磨，觉得自己不能在这样浑浑噩噩的过下去了。所以我来到了香馨从事了自己喜爱的工作。从这里出发，好好地沉淀自己，工作中汲取到有价值的营养，厚积薄发。千里之行，始于足下，只要出发，就有希望到达终点。

定给自己的计划：

学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析工作，按照公司要求，认真做好财务计划工作。不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政策水平对财务知识以外的建筑业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。学习管理知识，人往高处走，水往低处流。努力学习，考取这几年内注册会计师证。学习关于建筑施工方面的其他知识，学习CAD，制作清单方面，让自己不只是了解财务方面。制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明天会有更多的机会和竞争在等着我。

我是**年*月底进入公司，很珍视公司领导给予的机会，在这个季度即将结束的时候，现将我的酒水销售工作总结如下，敬请各位领导指点。

一、销售指标的完成情况

在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额86万元，完成年计划300万元的%，比去年同期增长 126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的34%，比去年同期增加3个百分点;高档酒占总销售额的23%，比去年同期增加1个百分点。

二、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司的要求，在商超、酒店以及零售店的商品陈列进行规范整理，并监督店员们要求他们保持产品的感觉整洁，按时检查专柜表情是否清晰完整。利用终端的这些细节做到品牌宣传的目的。

三、市场开发情况

开发商超1家，酒店3家，终端11家。新开发的1家商超是xx市规模最大的购物广场，所上产品为系列的全部产品;3家酒店是分别是**大酒店、xx大酒店和xx大酒店，其中**大酒店所上产品为系列的四星、五星、十八年陈酿，**大酒店所上产品为系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇 7家，所上的产品是公司的中低档的产品，大部分是系列的所有产品。

四、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中地段的烟酒门市部以及有名的餐馆27个，其它形式的广告牌8个。

五、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

从20__年10月到社区从事计划生育工作以来，我努力工作，虚心向老同学习，在我们社区主任的指导带领下，认真贯彻落实“四知四清四掌握”的工作机制，积极探索完成人口和计划生育工作的新思路、新途径，坚持“以人为本，服务为重，民以为先”的工作理念，按照管理上档次，服务上台阶，整体上水平的工作思路开展社区工作。现将这两月的工作总结如下：

一、做好基础工作

刚来时，由于对社区工作不熟，未被安排具体岗位。先要对社区基本工工作有初步的认识和了解，要做好“四知死清四掌握”的各项工作，这也是每个社区工作人员的基本职务要求。为了能完成这份基本工作，我曾多次进行入户走访了解，终于在一个月之后，对社区居民入户率，走访率达到了100%。负责区域：圣果名苑石榴园七号楼三单元----十号楼。共有210户，空房10户。期间还协助同事工作：10月18日协助综治上路执勤;10月22日协助综治，建设派出所进行大清查活动。

二、做好计划生育工作

10月底被安排懂到计划生育的工作岗位，主要负责PIS系统录入和每月报表的工作。认真学习计划生育各工作平台管理系统，掌握操作技能，对社区迁移人口，出生人口，新婚人口，现孕人口，已婚育龄妇女采取的措施服务等信息完整无误输入电脑，并做好增减变更。同时也做好常住人口出生台账，流动人口出生台账等。

三、做好计生服务宣传工作

社区加大以“人口和计划生育”为主要内容的计划生育宣传力度，开展了多样式的宣传活动。例如10月28日是男性健康日，为了进一步在广大居民群众中宣传计划生育政策法规和生殖健康知识，在圣果名苑正门设点发放宣传资料和避孕套。

通过这两月的努力学习，使我对社区工作有更深的了解，特别是计生工作，20__年即将过去，明年我将继续按照上级具体指示，深入细致做好计划生育工作，重点是PIS系统录入和报表。当然在工作中我也有很多不足：对理论和业务知识不熟练，还应当加强学习与实践;入户走访还不够，居民还不太认识，所以要加大入户频率。希望在今后的工作中，通过自身不断努力学习，使我能将社区工作干得游刃有余，得心应手。

以教育教学改革为动力，以进一步促进中小学德育工作为重点，以全面提高教师的思想素质和班主任的班级管理水平为突破口，认真贯彻落实《中共中央国务院关一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，解放思想，实事求是，坚持不断创新，认真贯彻落实党的教育方针，按照教育局和学校总体工作计划的要求，紧紧围绕新颁布的《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》及《公民道德建设实施纲要》，结合当前德育工作的新形势，不断改进工作方法，提高学校德育工作的实效。

德育工作总体目标

要全面贯彻落实国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，努力实施德育教育，继续在突出重点,抓出实效,创出特色上做文章。结合教育局和教育学院德育学前部的工作要点，加强教师队伍和班主任队伍建设，不断提高班主任教师的自身素质和管理水平;培养学生良好的行为习惯和高尚的道德品质为重点。全体教工必须牢固树立“每一个教育工作者首先就是德育工作者”的观念,重视和加强学校的德育工作,形成全员育人、全科育人、全程育人的良好机制。全校学生的思想品德合格率要达到100%。

具体工作安排及措施

(一)、师德建设

按照教育局师德建设工作重点和学校总体加强教师队伍建设。以强化师德、师风为重点，组织全校教师认真学习《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》、《鹤岗市中小学教师“七不准”》及处罚规定，结合上级要求制定了我校教师工作纪律。把各种制度落实到教师的师德评价上。并落实到日常的教学中，严禁有违师德现象的发生，使每位教师都具有品质高尚，爱岗敬业，尊敬学生、教育艺术精湛的高尚的师德修养。

2、加强班主任队伍建设

根据我校实际情况制定了班主任培训方案

班主任队伍建设要积极实施名班主任工程，每月定期汇报交流与学习培训相结合的例会制度内容要有创新。对班主任日常工作的考评要更具体有效，真正起到表彰先进、激励大家的作用。每个班主任平时必须认真学习班级管理理论，积极探索创建优秀班级集体的有效途径，具体内容为：(1)学习德育文件。学习心理教育理论。(2)利用网络如《教师在线》、《教育在线》等网站收集班主任管理方面的各种理论与经验。阅读《班主任》、《小学德育》、《中小学心理健康》等相关的杂志增强理论学习。做好自学的笔记。

学校德育领导每月做一次班主任培训主题讲座，每月要撰写一篇教育案例，期末写出一篇有一定质量的关于班级管理方面或心理教育方面的专题总结或论文。

(二)常规工作。

加强德育常规工作的检查和管理和考核，做好常规工作，常抓不懈，认真落实。从小事入手，培养学生的良好习惯和优秀的道德品质。

(1)本学期的值周工作仍以培养全体学生养成良好的道德、行为习惯为目的，进一步巩固、完善值周工作细则，加大值周的力度，由政教处具体负责，建立领导带班制度，带班领导加强监督的作用。从细微之处入手，强化管理，给全体同学创造良好的学习和生活环境。

(2)要充分利用晨会、班会、国旗下讲话、校内外活动等途径有计划有针对性地对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育、劳动教育、法制教育、安全教育、网络教育、心理健康教育和基础道德教育与基础文明养成教育，做到重点清，要求明，措施实，由知到行，环环扣紧。从规范学生行为习惯做起，培养全体学生良好的道德品质和文明行为，从提高基本素质做起，促进全体学生的全面发展，要结合“五讲五做”开展主题道德实践活动，结合“新三好学生”评价标准对学生评价.对学生日常行规以及对班级日常管理工作的考核要继续强化，加大力度，扣紧重点，注重实效。做到要求明、检查细、考核严、奖罚清。教导处会同各年级有计划地分批举办行规培训班，对后进生强化帮教措施，促使其转化。

(3)要进一步强化班、团、队、会的作用，按学校计划围绕教育重点，积极组织开展形式多样、喜闻乐见的活动。学校团队一定要通过各种活动充分发挥共青团员少先队的先锋模范作用，带领全体学生从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念，为学校的三风建设作出贡献。组织学生参观爱国主义教育基地及社会实践活动。

(4)要继续抓住学校、家庭、社会三个重要环节，加强德育环境建设。形成三位一体的教育网络，为学生成才成长创造良好的教育氛围,家长学校要按要求办好,做到计划落实、内容落实、主讲人落实，各项资料齐全。家长座谈会各年级每学期要举行2次以上，一学期中班主任的家访率必须达到100%。家访材料与记录要每月上交教导处。同时要积极组织学生参加有关社会实践活动。各年级深入加强对学生自理、自治、自律、自学能力培养方面的研究和探索，树立典型，以点带面，逐步推进，并把“四自”能力的培养作为考核班主任工作的一个重要内容。

(5)为继续强化班级管理。全体中层以上领导和有关教师辅助联系一个班级，平时要主动深入班级，督促班主任抓好班级管理，初三年组由刘万山主任辅助，初二年组由徐洪海校长辅助，初一年组由刘斌校长辅助，六年组由冯瑞堂主任辅助，五年组由石景山校长负责，四年组由任德臣书记辅助，三年组由张国友主任辅助，二年级由严京兰团书记辅助，一年组由孙洪梅主任辅助。做好学生思想教育工作，力争使每个班级都能成为行为规范班级，使每个班主任都能成为合格的班主任，并涌现出更多的班主任工作能手和带头人。

(6)《加强学生的心理健康教育，增学生的自信心》的科研课题要按教科所德育研究中心的实验要求扎扎实实地积极实施。要有计划地积极组织教师,尤其是班主任学习心理教育理论,掌握科学的心理教育方法。平时,教师一定要深入到学生中去,深入到学生家庭中去，把握学生思想脉膊，并把心理教育与法制教育有机地结合起来，切实防止学生违法犯罪现象的发生,通过耐心细致的思想教育和心理疏导工作。五月份聘请心理教育专家、法制教育专家来学校进行讲座。

(7)继续重视校园文化建设，学校板报、画廊有专人负责。班级板报每两周一期，要保证质量;校园广播要办出我校特色，为师生所喜爱;加强学校读写小组的培养，创建学生校刊。继续有计划有组织高质量争办好校园文化艺术节活动，使校园的文化气息更浓，给学生以薰陶与教育。

学校的德育工作是学校的首要工作，遵循中小学生身心发展的，降低德育工作起点和重心。以追求德育工作的针对性和实效性为基本原则，以提高教师道德素质，促进学校德育工作计划健康发展为目的，使学校德育工作富有时代特色。

时光流逝，转眼间我在成长中又度过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难，但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。

一、作为一名抓药机的操作员，要想完成工作的责任，首先必须具备中药抓药机操作员素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名抓药机操作员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

二、在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

在边操作边学习的实习期间，我努力积累经验，主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。经过一段时间的实验操作，我已经能够独立完成各项工作，操作上的一些小错误也得到了改善，对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作，一开始出现了一些小的问题，但是领导和同事们都很谅解我，不但没有人责怪我，还很耐心的教我正确的操作方法。由于对自己负责的工作不熟悉，我常常会出一些小错误，好在大家都会帮助我进一步学习。转眼半年了，我已经很熟练手里的工作，基本不会犯错误，有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作，过的很充实。

这一年新绿色药业改变了我，让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造，而且我还会一步一步不断增加知识，开阔自己。自从我的工作量加大了，我就学会了自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项工作，力求周全、准确，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。接触新的工作，让我获得了新的收获。时间过得很快，回顾这一年，感触颇深。好像很忙碌，却感到很充实而有意义，有压力的同时也有了工作的动力。

最近因为医院的销售量越来越大，我么的工作量一下增加了很多，但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情，保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理压力也大。同事们在一起开开心心的上班，让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了，也算告一段落了，给自己一些总结的时间，好让自己在接下来更大的挑战中完成的更好。

在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下，觉得自己还是在慢慢成长。在来药业公司的这一年里，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己的不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

严于律己，一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

四、通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，一年来，我做了一定的工作，也积累下了工作经验，但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中，我将克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作。多关心同事，团结部门所有成员共同努力工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

本人自参加工作以来，在院领导及各位同事的关怀和帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。参加工作以来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩，总结起来有以下几点：

一.在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。

二.认真贯彻药品集中招标采购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标采购工作健康有序发展。

三.严格执行物价政策，及时主动提供门诊住院病人药品费用清单，准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发现违规行为。

四.病人投诉率低，并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了很多不足之处，比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做得会更好。

2019年是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办2在业务职能增加，人员精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。现将年度工作总结

一、加强工作协调，认真履行职责。

总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。2019年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。

2019年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3。15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价200签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。

总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。2019年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。

正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。

观念变、天地宽，我感觉到总经办2019年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与2019年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前。

二、严格绩效考核，提高执行力度。

在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作。2019年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表纰漏。

在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门计划的考核。在月度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。

总经办根据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯。2019年度总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。

通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。

三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。

在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。2019年度共印发厂报13期使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用。

2019年度总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时，还通过电视台开展了“3。15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管、煮炉等工作的误解。并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向宣传活动。得到了领导和同志们的赞扬。

为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发现的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作提供了依据。同时，总经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图像材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平。

四、规范档案管理，积极为生产经营服务。

在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料珍贵，对档案的收集管理工作提出了严格的要求。2019年度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案管理水平，网-互联网最大文秘资源网公司派档案员进行了为期半月的业务培训，安装了档案管理软件，增添了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理。保证了生产和工程施工需要。通过认真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬，并被评为省一级档案室。

五、搞好车辆服务，保证行车安全。

总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理制度的同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的控制工作，依托鲁阳公司以每辆车290费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了6。2x元的车辆赔付工作。2019年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供应紧张，工程考察和设备采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需要。

为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行里程工资管理办法的同时，实行了安全补助否决制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全奖励资格。为了提高驾驶员的安全行车能力，公司于6月1日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织员工观看了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增强。

在经常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园服务。每天起早贪黑，加班加点，并主动承担了送饭任务，使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员的努力下，2019年度实现了安全行车2x公里无人身伤害事故的目标。

六、履行行管职责，当好后勤保障。

2019年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的肯定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，迅速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作。配合工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单等规定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接受并认同了团队文化。

在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳动2，清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料。协同运输砂土九十八车，改良土壤3100平米。栽植银杏、雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前100x米的绿地进行了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化122x米。粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在精简情况下，继续发扬去年的工作作风，细致耐心地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上温暖舒服的热水澡。

按照公司的统一安排，行管科人员积极平整场地，清理工程垃圾。做好了庆典筹备工作。并于2019年9月29日成功举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。

七、加强伙食管理，满足职工需要。

2019年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务一线职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线服务。2019年度食堂共完成营业额13。x元，月均1。x元，比2019年度增长了12。完成业务招待2x元，保证了工程建设和生产经营接待需要。

自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了让职工吃饱吃好，充分把领导的关心落到实处，食堂积极降低采购成本，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了4快餐杯，统一进行了编号，发放了托盘，做好了供餐准备工作。总经办配套制定了《免费供餐考核管理办法》，建立了月度测评和定期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持。

2019年度，总经办还按照党总支的要求，召开党员学习会议，完成了“保先”教育活动。做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作。按照职责分工，完成了工业园36部电话的安装和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，减少了通讯投资，降低了管理维护费用。在企业资金紧张的情况下，压缩党报党刊订费用32，完成了2019年度报刊及专业杂志的征订和配发工作。

过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中感受到了工作的责任和压力，在忙碌中增添了自信和收获。大家感到心中都有一种贡献的充实和欣慰。忙碌并快乐着是2019年度总经办全体工作人员共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了一定的成绩，但是与个人所经受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经营管理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分。

我们知道我们总经办的工作还存在很多的缺点和不足：譬如在公共图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违背了签批程序，被公司通报批评。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不及时严格，遭到了公司领导的批评和通报。回顾甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧。作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了非常多的时间和精力。对本应投入精力策划和思考的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握控制不够严格细致，信息反馈不够及时顺畅。总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领导的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要认真地排查和改正。

365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为出现问题不可怕，可怕的是不知道存在的问题。只要暴露了问题，我们就有信心有能力战胜自我，不断改进新年度的工作。我们总经办2也决心在公司领导的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收创效工作做出新的成绩和贡献。

时间如梭，新年的钟声即将敲响。20__年将告别它的光辉，20__年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

一、统计工作

1、每日做好生产……

时间如梭，新年的钟声即将敲响。20__年将告别它的光辉，20__年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确;

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间;

3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;

4、每月将生产部各种人员流动状况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部;

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗;

6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等;

7、自从公司实行免费餐以后，每日进行就餐人数统计;

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、20__的工作计划个人年终工作总结范文努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。

用心参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处

20__年，在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际好处的表格作了改善，并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题，尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分，人员变动状况很难在同一时间最准确地掌握，给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改善与调整，我们将专属部门专职人员上报签字认可，期望能够起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人，为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽，但产量我能够大胆地说，不是的正确，却有99%的准确!工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉!

回顾过去，20__年是个不平凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台，使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持，离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去，未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘，一份收获，我相信宝光的未来会更加辉煌!

最后，衷心地祝愿各位领导和同事们新年快乐!

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较201x年度增长11.4%.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%.

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到201x年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。201x年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如*、三菱等品牌在201x年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务，销售工作计划《年度销售工作计划》。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、K/A、代理商管理及关系维护

针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的20xx年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在20xx年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

一转眼，一年就快过去了，这一年中，在书记的关心和同事们的帮助支持下，我和平时一样认认真真、踏踏实实工作，始终认真积极努力地提高自己，完成好任务，履行好工作职责。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、流动人口管理工作

流动人口管理一直是计划生育工作的重点和难点，我村在年初时就召开外出人员座谈会，与每个外出已婚育龄妇女，都按照上级要求与村上签订了合同书，找到了担保人，并及时按时间向上级领导通报居住地的地址和联系方式，督促她们寄回有效的孕检证明;并为每个外出对象办理了婚育证明，建立了计划生育管理卡。

对于流进人员的管理，同每组计生指导员对流进人员进行了流动人口“均等服务”大排查行动，通过精心组织，周密部署，协作配合，此项行动取得了成显著效。行动期间新登记流动人口153人，一共办理了苏州市非户籍人口管理服务卡130本，达85 %以上。使流动人员在本村享受同本地育龄妇女均等化服务，有效的提高我村流动人口管理服务水平，进一步强化了《苏州市非户籍人口管理服务卡》的宣传，宣传在流动人口子女享受义务教育、免费接受计划生育服务、子女免疫预防接种服务等方面的积极作用。

二、 “零距离”、“婚育新风进万家”等工作

为本村育龄妇女做好各类随访服务，对新产妇进行产后随访，向她们宣传传母乳喂养的好处、宣传计划生育的法律法规，优生优教指导知识，以及产后避孕节育知识，并通知她们3个月或6个月就可以落实长效措施，告知她们领取独生子女证属须要准备资料，以及送上关于计生方面宣传资料。坚持新长妇的长效措施落实工作，认真做好育龄群众的思想工作。

三、新市民生殖健康万人行“两癌”筛查工作

通过积极认真组织部署，以发放通知单的形式，于20xx年4月6日至7日，对我村流进已婚育龄妇女新市民“两癌”筛查在合兴医院进行二天的免费服务，采取对参与妇检的每们育龄群众发放价值12元的饮水杯，来刺激广大的育龄群众参与妇检的积极性，此次普查服务，提高了我村流入已婚育龄妇女的生活质量，降低妇科疾病的发病率，受到了我村广大流入育龄群众的好评。

三、一年两次的B超随访服务工作

在合兴计办办世代服务站进行B超常规随访服务工作，为了提高这次B超的检查率。通过计生指导员会议，采取了提前发放通知单，通知参与对象进行B超随访服务，为每们参与B超的育龄群众发放洗衣粉，同时对流进人员也不例外，体现了均等化服务的宗旨。

四、奖励扶助工作

农村部分计划生育家庭奖励扶助制度，实行计划生育家庭的特殊困难，引导农民自觉实行计划生育的一项基本的计划生育奖励制度。按照上级要求，于7月对农村部分计划生育家庭奖励金、独生子女伤残死亡家庭扶助金以及独生子女伤残死亡一次性救助金进行了摸底工作。8月10日农村部分计划生育家庭奖励金对孙琴和、卢美珍、周巧凤、黄秀娣、陆素珍、陈美芬、周余芬、张小妹、陈玉芬、王秀英、张莲英符合申请领取奖励金条件进行了公示。每月公示独生子女父母享受“一次性奖励”人员名单。10月份做好20xx年度独生子女父母奖励金享受对象的调查摸底工作，做到不漏报1人。

五、科学育儿工作

根据计生办的指导下，及时通0-1岁的宝宝家庭到镇计生办参加定点早教活动，于每月星期五上午九点通知0-2岁的宝宝和看护人到合兴幼儿园参加“星宝贝”亲子活动。每次活动结束后，及时将参加科学育儿的人员录入“镇0-3岁科学育儿信息系统”。

六、药具管理工作

对于我村的避孕药具，做好宣传教育工作及药具发放随访指导工作，每月及时上报药具报表，做到及时、准确、全面、系统，并做到进、销、存、领发单相符合，库存数、批号准确，药具随访卡规范完整，符合逻辑，苏州市药具管理系统平台与手工台帐及时更新。

七、各类报表上报工作

每月做好人口和计划生育年度报表上报工作，婚育知识新婚培训工作，并做好20xx年资料归档工作。认真组织人员参加纪念“5.29”、“9.25”及计生办组织的各类培训活动。

八、配合做好相关中心工作

1、及时查收政务网邮件，并发放到相关工作人员手中;

2、农保与城保并轨工作，虚心向村老干部学习，采用咬定目标、先难后易、用好政策的方式积极努力做好农转城工作;

3、认真做好秸杆焚烧的巡防工作，发现火点及时扑灭。 九、工作不足之处

1、工作经验浅，村域范围大、对村民的情况了解不够; 2、理论学习不够，不能用与时俱进的人口理论指导工作实践。

在今后的工作中，我将不断加强学习，集思广益，认真扎实地做好迎检的各项准备工作，从各方面严格要求自己，继续做好本职工作。

20__年对于我来说是一个意义非凡的一年，在这一年里，我的工作内容和工作性质发生了变化，我以饱满的工作热情投入新岗位的同时也深知自己肩上的责任重大，需要尽快学习和适应新的环境。这一年里，在院领导的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的服务理念，在踏踏实实做好护理工作的基础上，不断地学习新的工作内容，较好地完成了本年的工作任务，并且在个人思想素质和业务能力上都取得了一定的进步。

在思想观念上，坚持以患者为中心，坚持以质量为核心的护理服务理念，以服务患者为宗旨，以患者满意为准，全心全意为患者服务、为患者着想。在我们这里，面对的基本上是老龄患者，他们更需要贴心的护理和关爱，所以细致认真的护理，耐心的沟通显得尤为重要。在实际工作中，我一直要求自己认真接待每一位患者，把每一位患者都当成自己的朋友，坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。通过这一年的努力，我不仅收获了工作的乐趣，还收获了许多患者的肯定和关爱。

在业务上，自觉遵守医院的各项规章制度，服从领导的各项安排，对自己的工作严格要求，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作。在扎实护理工作的同时，不断加强新岗位业务知识的学习。另外，由于进入新岗位的时间短，经验方面有所欠缺，对于许多新的工作内容不了解，科室的领导及同事在这方面给了我很大的帮助。

在平时的工作中，我也不放过任何机会，积极主动地去学习领导及同事的工作经验，出现问题时及时对工作进行梳理，找问题，找差距，在短的时间内完善自己的工作，提高自身的沟通、协调的能力，工作中精益求精，尽量不出差错，少出差错。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导给予的教育、引导和帮助，也感谢同事们给予的关心和支持，回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点和长处，克服不足，急病人之所急，想病人之所想，全身心地投入到工作中，提高自身的业务水平，努力使本部门的工作更上一个台阶。

来到心内科担任副护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。

一、病房护理管理

来到心内科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张时，能身先士卒，直接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改善。运用pdca的质量改善方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的用心性，改善深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改善病人的健康教育，改善交接班制度的规范执行。做好护理工作计划，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮忙护士改善规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

本楼层理解新调入新员工，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。在员工激励方面，透过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮忙护士不断改善工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。透过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理资料，激发护士的工作用心性。

支持和鼓励护士的继续学习。作为副护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮忙护士提高英语水平。带教暂缺缺的状况下，能发挥科室护士的用心性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学潜力。

三、工作管理

按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人状况，带给适宜的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。用心参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。用心促进护理部与其他部门的合作，帮忙心内科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。作为交流委员会的主要成员，用心参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。

尊敬的领导、亲爱的同志们：

大家好!

我叫_，现任_院新生儿科护士长，去年我们科室在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我们科室新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近_万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。

一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务

一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到100%。

二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前

一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。在科室的工作中，我一直是时刻保持着关注的，只要电话一响，一定会及时的感赶到。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受质的服务。同时也极大地提升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。

三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带

一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的`共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手，同时在工作中善于总结自己的工作经验，叮嘱新近人员什么事项应该注意，把工作做到。

成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距。所以在今后的工作中，我将进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。

为进一步提高本局机关全体干部职工的理论素养、文化水平和业务素质，建设一支高素质的审计干部队伍，促进审计工作水平的全面提高，推动“学习型、效能型、创新型、服务型、廉洁型”五型机关建设，经局长办公会议研究，现制定我局20xx年度学习计划。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合审计工作实际，深入开展学习教育培训，为审计事业科学发展提供理论基础、智力支持和人才保障。

二、措施及要求

(一)成立机关政治业务学习指导小组。

政治学习指导小组组长：刘天华，副组长：夏德华。

业务学习指导小组组长：刘天华，副组长：杨伟阳。

指导小组按照学习计划，及时安排学习内容、时间和方式。

(二)保证学习时间和参学率。全局(党组)政治理论学习不得少于12课时，业务学习10课时，参学率要达到100%，办公室人员做好考勤登记，并作为年终目标考核评比依据。全局集中学习股室人员每少参加1人次扣1分。

(三)学习形式和方式。一是个人自学。围绕学习计划安排的内容，主要学习国家政策、法律法规、审计专业知识、计算机知识及参加学历、职称考试等，结合实际思考问题，对学习情况进行交流。自学取得学历文凭的，按照局制定的管理办法给予适当奖励。二是集中学习。按照局年度学习计划确定的内容，采取专题报告、讨论交流等灵活的学习方式，本年度集中业务学习研讨一次。三是采取业务交流形式。各审计人员利用审计业务会议，进行业务交流，针对审计项目的某一个或几个主题进行研讨，结合工作实际，共同研讨理论和实际问题，通过发言讨论，在此基础上进行业务交流。四是调查研究。以科学理论指导工作实际，坚持学习与工作结合，学习与解决工作实际问题相结合，坚持走科学发展的审计之路。从工作实际出发，结合自己所从事的具体工作，紧扣工作中的热点与难点问题，认真思考，撰写论文或调研报告。五是开展学习研讨，年底开展一次学习研讨交流活动，就创新审计理念、方式方法、扩展和开拓审计新领域等内容进行，及时收集整理研讨成果，并运用于审计工作。

(四)保证学习效果。党组成员、局领导班子成员及股室干部年度内按照学习计划安排讲授政治课和业务课。参学人员人人要有学习笔记，并保证笔记次数。积极撰写学习体会、审计信息或论文，学习指导小组不定期抽查;采取对学习内容实行定期和不定期考试和竞赛，确保全局干职工学习效果。

(五)学习要求。凡集中学习的，全局干职工必须自觉参加，除特殊情况经局领导批准外，一律不得请假、迟到。全年无故迟到或缺席两次以上者，个人不得评先评优。年底对学习效果进行测验，测验内容以全年学习内容为主，检查学习笔记或学习体会，测验结果与年终考核挂钩。

时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我20xx年来的工作做一下总结：

一、展馆相关事务

1.前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：

礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍;

2.与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务;

3.开业前准备：

1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。

2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;

3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。

二、人事专员工作

(一)拓展招聘渠道

目前公司的招聘渠道仅有网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。

1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：，、。

2.通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本;

3.对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

4.与网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

三、招聘工作

1.发布招聘信息，日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

2.与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。

3.建立有效的人才库

对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。

4.在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

5.如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

计划采取如下措施改进工作：

1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升。

2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历。

3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。

四、员工关系工作

1.从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。

2.对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

3.与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

五、行政事务

目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

临时事务的处理，包括保安，保洁等，

个人能力分析

优势：亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。

劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

提升措施：

1)充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一;

2)反省自己，针对工作中的不足进行改进;

3)深入学习人力资源相关专业知识;

4)针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理;

工作总结

人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。

在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。

这两个月的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我两个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽的努力，完成领导交给我的一切任务。

在省、市国土资源部门和县委、县政府的正确领导下，我局紧紧围绕全县经济社会发展，切实履行部门职能，积极主动服务项目三年攻坚活动，严格规范管理，全面依法行政，扎实有效地推进了国土资源各项工作的开展。现将我局20xx年工作总结及20xx年工作要点报告如下。

一、20xx年工作总结

(一)全力服务项目建设用地保障工作。紧紧围绕全县重点项目建设，主动参与，提前介入项目的前期运作，优化工作流程，简化办事程序，提高工作效能，积极引导项目按照规划用地，认真做好项目用地审批工作，截至目前，共上报省厅审批建设用地4批次x公顷。认真做好通梅高速公路分段项目上报工作，该项目途径我县x个乡镇x个村屯，全长x公里，主干线占地面积x公顷(其中耕地x公顷)，占用临时用地x公顷，目前已经完成临时用地的勘测工作，项目征地组卷并上报省国土资源厅。扎实推进集体土地房屋征收工作。目前已完成污水处理厂(污水管线)、西山爆破补充工程、南环路、x高速公路分段、x烈士墓以南等项目x亩的土地征收工作，为全县重点项目建设提供有力保障。

(二)全面推进土地市场建设。今年以来，共完成收储土地x宗，面积x公顷。共审批建设用地x宗，面积x公顷，其中划拨x宗，面积x公顷;协议出让x宗x公顷，挂牌出让x宗，面积x公顷;成交价款x万元，纯收益x万元;租赁x 宗面积x公顷，为全县招商引资和项目建设创造了有利条件。

(三)突出做好耕地保护工作。认真履行耕地保护利用管理职责，同各乡镇政府签了耕地目标责任书，做到责任、任务、人员三落实，达到了“图件、表、册”齐全要求。全面贯彻落实并严格执行占补平衡制度，全县呈报各类新增建设用地全部利用土地开发整理验收项目做到先补后占，确保非农建设用地占用的耕地全面实行占一补一，实现基本农田总量不减少，用途不改变。组织实施新一轮基本农田划定工作，初步划定基本农田为x片，扎实开展外业踏查核实工作，确认基本农田保护区范围、面积、措施及责任人，并设立永久性基本农田保护牌x处，便于广泛接受社会的监督，基本农田划定工作相关材料已上报省厅接受检查验收，确保耕地保护工作落到实处。

(四)全力以赴做好农村土地整治重大工程建设。该项目总投资x万元，项目总规模为x公顷，涉及全县x个乡镇x个行政村，项目分为x标段施工。为扎实推进工程建设，强化监管力度，加快工程进度，确保工程质量，抽调国土、交通、水利、财政等相关人员，组建工程建设指挥部，加强对工程建设的指导、监督与协调工作，有效地推进了工程建设进度与质量。截止到9月末，累计投入资金x亿元，全面完成农村土地整治重大工程建设，全县农村基础设施建设水平显著提高。

(五)全面整治规范资源开采秩序。扎实开展安全生产领域“打非治违”专项行动，突出做好泥炭保护、河砂开采秩序整治和矿山企业违法案件查处工作。全年共立案查处各类国土资源违法案件26件，其中矿产资源违法案件x件，土地违法案件5件，改变土地用途案件x件，罚款x万元。协调公安等部门积极开展泥炭专项整治行动，共查处私挖乱采泥炭案件x宗，收缴罚没款x余万元，有效遏制了国土资源违法案件发生。严格落实卫片执法检查工作，我县20xx年度疑似违法用地图斑x块，地块合并后为x块，其中合法地块x块，违法地块x块，全部立案查处，全县矿产资源开采秩序明显好转。

(六)切实加强矿政管理工作。一是全面开展20xx年度矿山开发利用年度检查工作，截止目前，年检合格矿山x户，x户矿山企业20xx年下半年投产属于免检企业，x户矿山企业因欠缴备用金或上报要件不全未能通过年检，对年检不合格企业下达了限期停产整顿通知书，并移交国土资源执法监察大队查处;二是扎实推进矿业权设置方案编制工作。该方案已通过省国土厅预审并上报国土资源部审批。。三是加强矿山地质环境保护工作，县本级发证矿山企业均按规定存储保证金x万元。四是完成《xx县x沟煤矿露天采坑矿山地质环境与治理恢复工程》项目的招投标工作，工程于20xx年7月份开工建设，目前已经完成主体回填工程。五是扎实推进《xx县x泥石流地质灾害防治工程设计》项目，工程于20xx年12月开工建设，预计20xx年11月末竣工。

(七)不断夯实基础业务工作。一是规范土地登记发证工作，截至目前共登记发放国有土地使用证x本，集体土地使用证x本，单位登记x本，他项权利证x本。二是加快信息化建设步伐。加大投入力度，加强与福州特立惠公司合作，稳步推进“一张图”核心数据库及电子政务九大系统建设，目前核心数据库、建设用地预审、建设用地审批、采矿权、公文传输等建设已基本完成，其他系统将于20xx年5月全部完成并将调试投入使用。三是推进农村集体土地所有权登记发证工作，目前已完成全县x个乡镇x宗地外业调查工作。四是全面开展村庄地籍调查工作，目前已完成x多平方公里测图工作，预计于今年年底完成全部外业工作。

(八)积极推进招商引资工作。以项目建设三年攻坚活动为主线，积极探索招商引资新思路，不断创新运作模式、创新服务内容，进一步提高了招商引资工作水平。20xx年7月份以来，我局共计签订招商引资项目x个，完成招商引资x亿元，完成项目攻坚x万元，荣获全县项目建设三年攻坚活动第一年度先进责任单位一等奖。

二、工作措施

(一)提升服务意识，保障项目建设用地。科学安排新增建设用地，优先保障全县重点项目需求。主动与有关部门衔接，规范工作流程，简化办事程序，提高工作效能，为全县重点项目建设提供优质服务和资源保障。

(二)强化内部管理，提升软环境水平。实行“一条龙、一站式”和“直通车”服务，所有行政审批均进入政务大厅统一受理。通过局域网站、一楼大厅显示屏等宣传媒体，将建设用地审批、土地登记发证、矿业权审批和收费标准等内容全部公开，广泛接受群众和社会各界监督，切实增强工作的透明度。

(三)坚持依法行政，提高工作效率。扎实开展“服务发展、服务企业年”活动，深入用地单位现场办公，了解用地方面存在的困难和需求，保证项目尽快落地。在行政审批方面，凡能够简化的手续，一律只要必备要件，实行限时办结制，不断提高工作效率与服务水平。

有关师训教研中心工作总结计划

师训教研中心工作总结计划一

在区教育局的领导下，结合工作实际，认真落实年初工作计划，很好地完成了上半年工作。

一、创新教研思路，提高教研质量

1.认真开展了以“菜单式教研”为主要形式的常规教研活动。通过“点菜（学校发现问题提要求）——买菜（上下共同找策略）——做菜（组织力量搞突破)——品菜（教动态解决问题总结提升）”四个环节，提高教研的服务质量。先后组织教研员深入星光、附小、五家镇中心校、马蹄营子中心校、元矿小、元宝山中心校、平矿中、民中、平中等学校开展菜单式教研活动，累计听课、评课、研究教学问题150多节课次。赤峰日报、赤峰教育报详细报道了此项活动。

2.积极开展了“创特色铸品牌”的专题教研活动。依托中央教科所教师培训中心韩立福博士“有效教学课题研究”的理论，采取蹲点式方式，多次深入平庄中学，与学校领导和教师一道学习研究新课程课堂有效教学理论，共同研究指导教师备课、上课、辅导及学法。使平庄中学教学方式和学习方式发生了明显变化，收到了明显成效。6月4日召开了“有效教学生态育人243”工程行动研究策略阶段性工作汇报会，得到了与会专家的较高评价。11月5日，配合教育局，召开了全区中学教育教学教学改革现场会，教研员精心指导课堂教学并进行现场点评，结合教学实例解读了有效课堂教学的“有效果、有效用、有效用”。深入元宝山矿区小学，指导该校依托郭思乐“生本教育”理论，开展“生本教育”课堂研究，与教育局及学校一道筹备5月10日召开的全区小学教学研究与管理现场交流会，展示生本教育课堂教学成果，收到预期效果。此二校将在区教育局的关心下，逐步打造成具有地域特色的教学品牌，并得到XX市兄弟旗县区的关注。

3.开展了高中新课程教学研讨交流会。组织三所高中教师认真开展新课程课标和课堂教学交流会，共同研究新课程课堂教学的教法、学法和教学的有效性问题。全区高中600多名教师参与了听课和研讨活动，对落实新课程提高教学质量起到了推动作用。元宝山电视台对此活动作了专题报道。另外，师训教研中心聘请江西金太阳教科所柏成刚所长，于11月8日来我区就实施高中新课程作了“打造高效课堂、追求教育成功”的专题报告，全区高中领导和教师、部分初中领导及教师参加了学习，收到了很好的启智明理的作用。

二、抓实学业检测，促进质量提高

1.加强高中学业质量检测，为高考质量提供研究和服务信息。一是组织高中基础年级学业检测，对实验班学生进行统一阅卷和质量分析。二是高质量组织毕业年级3.20和4.20统考和质量分析，为教学研究和复习备考提供详实信心息。

2.加强初中毕业年级和基础年级学业检测，为优化教学提升质量提供信息。尽力命制了毕业年级摸底考试卷，尽力组织了基础年级学业检测，收到了明显效果。

3.规范小学各年级学业检测，为反馈教学水平服务.根据各校考试质量分析，汇总全区小学教学的得失，并反馈到各小学，以调整和改进教学思路.

三、强化教科研指导，提升科研水平

1.依据XX市“全员教科研行动方案”指导元矿小、平庄中学、民族中学，开展了教师全员行动研究活动。于5月下旬接受了XX市教科研规划办的检查指导。

2.指导二中“基于母语下的语文教学课题研究”接受了国家课题组的鉴定验收。指导古山矿小“读书促进教师专业发展研究”接受了XX市教科研规划办的鉴定验收。均收到预期效果。

3.应学校要求，请市教研中心心教科研部吴东晓主任，到民中、平庄中心校作“实施生本教育，构建阳光课堂”主题讲座，促进了教师对课堂教学改革的深入思考。

三、认真组织全区初中小学教师网络远程培训。

1.根据XX市教育局的安排部署，组织和指导全区新一届骨干教师和初中小学教师如期参加远程网络培训，教研员作为班主任和辅导教师定期发布作业、批阅作业，在网络统计中，我区各项工作均处于上等水平。

2.根据自治区和XX市教师培训文件要求，对初中和城区小学1500多名教师进行了教育技术能力培训，经网络考试成绩令人满意。

四、认真开展了小学教学能手和全区中小学学科带头人、优秀教师培训和评选。在课堂理论和教学课例培训的基础上，经严格评选，39名小学教师被评选为小学教学能手，从其中推选14名优秀者参加了XX市级小学教学能手评选。30名教师被评为区级学科带头人，120多名教师被评为优秀教师。2名教师参加了自治区级学科带头人比赛。通过培训和评选活动，促进了教师的专业发展。

五、有效开展了初中毕业年级理化生实验技能加试。全区3800多名学生参加了考试。

六、根据XX市汉语委的工作部署，按照区语委办公室要求，积极筹备了我区三类城市语言文字工作评估的相关工作。对各成员单位语言文字环境，档案建设，普通话培训进行了积极的指导和改进，在区政府的领导下，在经区汉语委和教育局指导下，经相关单位的共同努力，我区“国家三类城市汉语言文字工作”顺利通过了评估验收，收到了很好的效果。

七、进一步完善了教科研机构迎检档案建设，为迎接自治区教科研机构检查做了充分准备。

总之，经过全体人员的共同努力，较好的完成了各项工作，实现年初既定工作目标。

师训教研中心工作总结计划二

在区教育局和市教研中心的指导下，以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指导，坚持“研究为本、服务至上、指导科学、管理规范”的工作方针，以规范校本教研、培训、优化课堂教学行为和加强教科研机构建设为重点，以提高教学效率和质量为中心，立足实际，遵循规律，开展多形式教研与教改活动，实施《XX区教育教学质量巩固提高工程》，努力为提高教师素质和促进全区教育教学内涵发展做出新贡献。主要工作如下：

一、扎实开展校本教研和校本培训工作

1.创造性的开展专题主导教研。继续贯彻落实《XX区校本教研、校本培训工作指导意见》，进一步完善以校本教研为基础、校际教研为辅助、区级教研为调控的区、片、校三级教研运行机制，发挥主导教研的引领作用。

2.继续扎实开展订单式教研。总结提升“订单式教研”的经验和做法，组织教研员深入中小学，有效指导各校开展校本研训活动。加强集体备课研究，促进教师教学水平整体提高。

二、构建并实施“创特色铸品牌”教研系列活动

1.精心指导“有效教学行动策略课题研究”、“内化洋思中学经验232教育模式研究”、“生本教育与教师专业成长一体化研究”等三大课题创有影响的教学典型。加强指导课堂教学改革，促进平庄中学、元矿小、民族中学成为课堂教学改革的典型学校。

2.以培养优秀教师、教学能手、学科带头人为载体，以打造一批能力强、水平高、师德好、具有教法特色和鲜明教学风格的名师群体为目标，开展“名师（品牌）培养”活动。

三、加强高中教学和高三备考工作的研究指导

1.继续深入抓好高中教师新课程培训。以转变观念和转变教学方式为重点，以学科为单位适时开展新课程方案、新课程标准、新教材的研讨活动。

2.深入高中开展教学研究与指导。引导学校及教师关注并创造性地处理好质量与效益的关系、培养优秀与普遍提高的关系，促进教学质量健康和谐又好又快地提高和发展。

3.加强高考备考工作的研究。引导教师关注、理解、实践好“注重基础，强化能力”；从基础年级抓起，树立大备考观；研究好课标、大纲及考试说明和教材；务本求实地抓好高三备考的全程管理。组织好高三年级3·20 、4·20和10·30摸底考试。做好高考备考信息的搜集、整理、分析、交流研讨。

四、加大教学过程评价与学科教学管理

1.加强教学管理工作的检查与评价，使其管理规范、科学。（1）、采取随机推门听课、跟踪听课等方式，加大平时教学监测评价力度，以40%比重记入年终评价。（2）、开展教学管理工作专项检查、专项分析、通报并纳入年终教学评价。

2.依据XX区教育局《关于加强中小学教育教学质量检测的实施意见》组织好初中毕业年级学业质量检测和小学毕业年级毕业学业质量检测等级报告。做到命题科学、组织严密、评卷认真。

3.继续开展对中小学基础年级教学质量的抽测、分析、评比活动，小学学业质量检测继续实行等级报告制。

五、做实教科研工作

1.规范课题研究工作。指导学校依据《XX区教科研课题及成果管理办法》，实行课题立项申报制度和课题研究工作报告制度，逐步形成校级、区级、市级、自治区及国家级，逐级立项研究的链条，使其管理更趋于科学化、规范化。

2.进一步加强教科研基地建设。依据自治区、XX市教科研基地建设和管理办法，指导各级教科研基地校健全组织机构、领导有力、规划全面、措施过硬，履行职责和义务，发挥示范辐射带动作用。

3、进一步加强中小幼学校教科研项目的指导和动态检查。做好教科研课题结题验收指导工作，凡需结题验收必须经业务部门初审、指导、备案，否则区内不予认可。

六、做好教师继续教育培训工作

1.加强中小学幼儿园教师远程网络培训工作，积极指导教师参加远程网络培训。

2.积极开展中小学教师教育技术能力培训，培训率力争达到80%。

七、抓实现代信息技术教育和实验教学工作

1.指导中小学加强教学仪器设备和实验室标准化建设，组织各学校派人参加市电教部门举办的教育技术管理员培训和远程教育管理员应用培训。

2.指导各中小学信息技术教学、中小学学生实验和演示实验教学，使开课率均达到100%。组织全区初中理、化、生实验操作考试和计算机技能操作考试。

3.加强信息技术教育及远程教育与基础学科的整合，推进全区中小学教师教育技术能力的培训工作。开发教育资源软件和网络管理建设，以教育资源库、科技文化中心、人才信息中心、电子图书馆、事业统计数据库为依据，服务于全区

的中小学。

八、加强师训教研中心自身建设

1.充分利用“XX区师训教研中心网”这一平台，继续研究和开展网络办公，网络教研。

2.组织教研员《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，提高理论水平。继续完善中心内部各类考评、奖励制度，逐步把师训教研中心建成“团结向上、业务过硬、和谐愉快”的教学研究指导中心、课程发展中心、课程资源中心。

3.继续坚持教研、教科研工作“三三制”（三分之一时间指导教育教学，三分之一时间学习提高，三分之一时间抓“点”），开展教研员内强素质“五个一”活动。

在此基础上，每人每年具体完成：①组织1—2次全区性（小学科）或区域性的校本（区本）教研及培训活动，要有方案、有内容、有成效。②组织一次送教下乡支教活动。③培养1－2个学科教学校本教研典型校、典型组。④指导并参与一个“学科教研课题”。⑤写一篇教育教学指导调研报告。

九、其它工作

1.组织好中学教学能手评选和推荐活动。

2.各学科要按程序和上级要求认真组织学生学科竞赛。

3.认真完成教育局安排的临时性工作。

我于20_年12月调任_县担任县政府副县长，根据县委、县政府领导分工，我负责农村经济，分管农业、林牧渔业、水利、开发、民政等工作。今年来，在县委、县政府的正确领导和县人大、县政协的监督指导下，在县四套班子其他领导同志的关心支持下，积极努力地做好各项分管工作，较好地履行了自己的岗位职责，取得了一定的成绩。

一、潜心调查研究，择准工作思路

好的规划和思路是做好各项工作的前提。为此，我始终注重调查研究，力求从所分管的工作特点和县情实际出发，努力找准切实可行的发展路数。一到滨海工作，我就根据当前中央、省市对农村工作的新要求，多次组织有关部门和同志深入全县15个乡镇、多个村居开展调查研究，广泛听取有关专家、科技人员和广大群众的意见和建议，通过对全县农村经济发展的历史、现状和趋势进行深入的分析、研究和预测，基本理清了全县农业的发展思路。提出了以工业化思维发展高效农业、现代农业，跳出三农抓农村;立足县情实际，提出了在巩固原有几大支柱产业的同时，重点发展高效设施农业的思路;根据县委提出的两个聚集的思路，提出了在有条件乡镇大力发展乡镇工业小区等一系列发展思路，得到了县委、县政府主要领导的肯定。实践证明，上述这些工作思路的提出和确定是符合我县实际的，是切实可行的，经过实践，成效也是十分明显的。

二、围绕重点工作，强势组织推进

农村工作涉及面广，工作量大，有许多工作是广大群众关心的热点、难点问题，为了不被大量的琐碎的经常性工作所困扰，我始终抓住工作的主要方面，突出重点，一抓到底，抓出成效。今年来，围绕县委、县政府的工作中心和群众关心的热点问题，狠抓了以下四方面的工作。

一是以结构调整为重点，全力加快农村经济发展。全县通过实施林业、“双低”油菜、优质稻米、优质畜禽规模养殖等工程，基本形成滨海农业主导特色产业框架，为农民收入的持续增加奠定了基础。今年初，又选准设施蔬菜这一致富农民的项目，重点实施312设施栽培工程，通过宣传发动、典型引路、政策扶持，全县设施蔬菜种植面积迅速扩张，今年1-3月份，全县就新增蔬菜大棚3万多个，新增面积达2万多亩;培植高效畜禽水产规模养殖大户30多户，新增生猪2万头，家禽100万只。市委、市政府对我县发展高效农业工作给予了充分肯定，3月31日，全市高效农业“双百”工程会议在我县召开，我县作为唯一提供现场的县份，共有12个高效农业现场接受参会人员观摩，一举打破了我县农业多年沉闷的局面。与此同时，针对今年入春偏早、温度过低、温差过大的特殊天气，及时组织农业科技人员对全县油菜、小麦等夏熟作物生长情况进行了调查，针对作物的生长情况，专门召开了全县春季农业生产工作会议，全县三麦防病工作会议，进一步落实各项田管措施;，为夺取夏熟的丰产丰收打下了坚实的基础。

二是以河塘疏浚为重点，着力改善农民生产生活条件。紧紧抓住省支农资金优化整合机遇，加大河道疏浚力度，组织实施了张弓河、北八滩、套沙河、陈涛河、朝阳河等河道的疏浚治理工程，疏浚县乡河道260公里，完成土方254万方，增强了全县农业的防灾抗灾能力;组织实施了朝阳闸改建及张弓河配套建筑物工程，有效地提高了全县调蓄能力和抗灾能力。今年年初，按照省市统一部署要求，以第三批先进性教育为载体，在全县集中开展了村庄河塘整治工作，截止目前，全县296个村已超额完成省、市下达任务，累计完成河道疏浚403.2公里，土方217.6万方，有效地改善了全县农民的生产生活环境。

三是以项目突破为重点，抓好联系单位招商引资。按照县委提出的“聚集招商引资、聚集工业突破”的重要战略部署，从头从紧抓好联系乡镇和部门的招商引资及项目推进工作，多次赴浙江、苏南、山东等地争取项目，也取得了一定的效果和成绩。目前，联系单位在建的大的项目主要也有3个，已签大项目2个，正在洽谈和跟踪的大的项目主要有2个。其中天场乡引进的5万吨分散染料项目和33万吨硫酸项目，总投资2亿多元，目前正在设备安装调试阶段，6月可投入生产。

四是以矛盾处理为重点，全力_分管范围疑难问题。我县农村工作基础薄弱，矛盾较多。对此，我始终以满腔热情，认真地处理好群众反映的问题，及时化解矛盾，力求把问题解决在萌芽状态，解决在内部，决不把分管范围内的矛盾推向上级、推向领导。供电系统职工6名子女为20_年退伍安置对象，因为种.种原因，问题一直没有妥善解决，几年来，相关人员多次到县委、县政府上访，并直接找到县委、县政府主要领导，影响了领导的正常工作。我在接手此项工作后，迅速就此事和前任分管领导一起，召集相关单位专题会办，在认真的了解情况，充分考虑后，果断决策，当场开出了安置介绍信，一举解决了这一久拖不决的“老大难”问题。

三、加强自身建设，转变工作作风

1、认真学习，不断提高自身素质。始终把加强学习作为新时期下领导干部不断提高政治素养和业务素质的首要任务，结合自身的分管工作，认真学习“三个代表”重要思想和xx届四、五中全会精神，学习经济、世贸、科技以及法律等知识，增强政治敏锐性和鉴别力，进一步提高自身组织农村经济、指导农村工作的能力和水平。

2、心系群众，工作作风求真务实。坚持按照科学发展观的新要求，以人为本，全心全意为广农民群众服务，思想上相信群众，工作上依靠群众，感情上贴近群众，努力维护广大人民群众的根本利益。坚持务真求实，不断改进工作作风，力求各项决策和思路更具前瞻性、科学性和可操作性。每做一项工作都能做到事前有安排、事中有服务，事后有检查，坚持讲实话，干实事，讲实效，敢于动真碰硬抓落实，尽心尽力维护全县跨越发展的大局，不折不扣地完成县委、县政府交办的各项工作任务。

3、严于律己，努力塑造良好形象。在工作和生活中，我能严格对照《党员领导干部廉洁从政的若干规定》的要求，始终做到廉洁自律，克已奉公，从不利用职务之便谋取不正当的利益，严格执行招投标规定，切实加强资金监管，努力从源头上杜绝腐败现象。

回顾今年来的工作，我取得了一些成绩，主要是县委、县政府正确领导的结果，我只是做了一些应做的工作，尽了一些应尽的努力。扪心自问，觉得还有很多方面的不足，主要表现在：一是学习不够系统，特别是理论联系实际方面做得还很不够;二是农业产业化发展的还不够迅速，特别是畜禽产品加工的农业龙头发展进度不快;三是农业水利基础设施仍然薄弱，向上争取资金的力度还需进一步加大。对此，在今后的工作中，我将努力加以克服和解决，以更加开阔的思路、更加科学的态度、更加务实的作风、更加扎实的措施，努力在促进农民增收和农村全面发展中发挥应有的作用。

为了响应党中央建设“学习型政府”的要求，也为了不断完善自我，适应当前工作的需要，更新自我的知识层次和政治理论水平，与时俱进，努力提高自我的综合素质，做一名学习型的组工干部，特制订学习计划如下：

一、学习目标

提高自身政治理论水平，增强政治敏锐性；加强组工业务知识的学习，提高工作潜力和效率，在写作上更进一步。

二、学习时光

1、周一至周五，上班时在不影响业务工作的状况下，利用一切可利用的时光学习。每一天晚上7：00—8：00，学习1个小时。

2、周六、周日，学习5个小时。

4、每星期利用网络资源，上网学习个2小时。

5、每一天用半个小时阅读当天报纸、杂志，了解国内外的重大新闻、政策形势，提高自我的政策理论水平。

三、学习任务

1、政治理论。透过观看新闻联播，阅读黄冈日报、湖北日报、中国青年报、党员生活等报刊杂志，学习马列主义、毛x东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及其一系列重要论述，和这些理论在各地方的实际应用，深刻领会其精神实质，用先进的理论指导自我的工作实践。

“好记性不如烂笔头”，坚持边看边想，边想边写。每月完成读书笔记字数不少于5000字。

2、业务知识。充分利用组织部的资源，学习《党章》、《党内监督条例》、《党员处分条例》、《干部任用条例》、《公务员法》、《组织法》、《行政许可法》、《宪法》等法律法规，努力提高工作水平、工作潜力和法律意识。学习公文写作、口才等方面的知识，结合工作中遇到的实际状况，多听、多看、多写以提高公文写作的水平。

3、计算机知识。学习和掌握信息技术、电子政务等履行岗位职责必备的最新知识和技能，熟练掌握计算机文字处理技术和基本的网络技术。

4、每周在新华网社区、强国论坛、东湖社区上关注热点时政，在网友的评论中汲取精华，学习对组织工作有用的方法、措施，有选取的借鉴新颖的思想开阔自我的思路。同时，每周完成硬性指标：3篇以上组织工作方面的评论，字数不少于200字。

5、要求每2个星期完成一篇组工方面的文章，交给程科长批阅。

6、在个人博客里记载完成的实事，写心得体会，周末完成1篇工作思想小结。

四、学习要求

1、端正思想，提高认识。加强业务学习是提高干部综合素质的迫切需要。组工干部务必做学习型的干部，这是时代发展的客观要求，是衡量工作潜力的重要标准，是做好各项组织工作的重要保证。何必头悬梁锥刺股，切忌一日暴十日寒。时刻提醒自我，把业务学习视为义不容辞的职责。

2、统筹兼顾，科学安排。处理好学习与工作的关系，做到学习与工作有机统一，努力使学习工作化，工作学习化。结合工作实际，灵活的分配学习时光，确保各项学习任务得到落实。

3、融会贯通，学以致用。透过不断学习业务知识来提高自身的业务水平，透过不断实践来丰富工作经验，把知识和经验的积累升华为思维模式的更新，进而转化为工作创新的源泉和动力。透过学习，有效解决在组织工作中存在的问题，真正使思想有明显提高，作风有明显转变，工作有明显推进。

本学习计划从制定之日开始实行。敬请监督！