业务支持专员具体是做什么通用20篇

俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应当放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自我的大脑。下头，是我这一年工作的评价：

一、销售计划

业务员基本的工作就是销售，销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、评价、实践、摸索、尝试中提高。

在这一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同时也学习到了很多知识，我们应当用知识武装自我，为以后的道路披荆斩棘。

业务助理工作总结

做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

★一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

★二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

★三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

★四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

★五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

★六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

★七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。

1、参与市场潜力调查及市场情况分析。

2、提供准确可靠信息，作为拟订产品售价政策，行销计划的依据。

3、各种情报资料的搜集及管理。

4、与客户购销合同的签定。

5、与客户良好关系的建立与维护。

6、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。

7、对各用户采取信用调查，以保公司帐款的安全。

8、积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待。

9、根据与客户签定的合同，将款项已收、未收情况及时与财务部沟通、核实。

10、所有销售如实记录，建立并做好销售台帐。

11、密切配合其它部门主管做好衔接工作，认真执行年度计划。

12、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。

1.安排订单给生产部门，与采购，生产,财务部等协调确认订单交期，跟进并确保按照预定交期交货;

2.联系物流公司安排货物出口物流，单证和发票等单证制作，负责一达通平台订单操作(安排出口订单，发票安排，相关单证后台上传等);

3.负责阿里巴巴主账号后台信保订单/在线批发订单的发货，付款等事宜;

4.官网，阿里巴巴后台资料更新以及产品资料的制作;

5.部分外购产品的样品测试，返修产品的维修以及物流等;

6.及时统计相对应客户收款和发货数据。

甲方：_______________

乙方：_______________

为广大美术爱好者提供培训服务须以系统的组织、管理工作和稳定的师资力量为基础，甲方决定将本会的培训业务承包给乙方。为明确双方的权利义务，经双方协商一致，现根据有关法律的规定，订立以下协议：

第一条 甲方的法定业务范围之一为向社会提供培训服务。此项业务承包给乙方后，乙方以甲方的名义开展活动，接受甲方的监督。乙方在法律许可和本协议规定的范围之内开展活动，享有自主决定权。乙方为履行本协议而与第三人发生任何关系，必须诚实、守法，否则后果自负。

第二条 用以履行本协议的场地、设施和材料等，由乙方提供。乙方可以使用向他人租赁的场地，相关费用由乙方承担。开展培训所需师资，由乙方组织。

第三条 向学员收取培训费之事宜，均由乙方负责办理;甲方提供相应的合法收款收据，但不参与具体事务。

所收培训费，除每年上缴甲方____元以补充协会活动经费之外，其余全部作为培训业务经费由乙方管理，包括招收学员的经费、场地租金、水电费、材料费、差旅费、工作人员和授课人员的劳动报酬等一切开支。工作人员和授课人员取得劳动报酬，应自行承担相关纳税义务。

第四条 每期培训结束后，经费有结余的，作为甲方对乙方的奖励，全部归乙方所有。乙方应履行本协议而取得收入的，应自行承担相关纳税义务。

第五条 未尽事宜，由双方协商解决。

第六条 因履行本协议而发生争议时，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均可向杭州仲裁委员会申请仲裁。

第七条 本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_______________

乙方：_______________

_____年_____月_____日

甲方：乙方：

联系电话：联系电话：

______房产网?（_____：//_____.?____________）本着促进______地区房地产信息产业发展及电子商务应用的基本原则，承办______房产网广告业务。经下述双方友好协商，达成如下协议：

一、?广告内容

发布位置：

首页顶横幅_________________为您推荐首页中间__________________________

发布形式?：?文字，内容为：_____，位置为：

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广告费用?：人民币______元整?（?￥______?）

二、?甲方责任

1.?甲方必须保证在______房产网上所发布的广告内容必须真实，健康，不违反国家的法律。

2.?由该广告产生的一切效益和法律责任由甲方享有和承担。

3.?甲方须于协议签订时付清本协议所列广告费用。

4.?若本协议有效期超过一个月，在协议期内，甲方有权要求乙方更改以上广告位的文字（如果是文字链接）、_____（如果是_____链接）或超链接，但每月不得超过____次。

5.?甲方不得将本协议及所附带的权利转让予第三方。

三、?乙方责任

1.?乙方必须保证甲方在______房产网上的广告位置文字或_____在协议期内能正常显示。

2.?当甲方按本协议规定需要更改广告内容时，乙方应及时安排更改。

四、?违约责任

双方须共同遵守本协议条款，各自履行责任，违约方应负相应责任。

五、?其他说明?本协议自签订之日起生效，一式两份，具同等法律效力。未尽事宜由双方协商解决。

甲?方：?乙?方：

盖?章：?盖?章：

代?表：?代?表：

签订日期：

时光如梭，转眼间已至20xx年岁末，回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20xx年工作总结如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

三、下一年的计划

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的XX大精神，全面执行党的教育方针，落实科学发展观，加强校园文化建设，促进学校各项工作协调、可持续发展，创和谐发展学校，努力办好让人民满意教育。

二、学习内容与要求

1、认真学习党的XX大会议精神和教育部“育人为本，德育为首”等有关文件精神，深入体会科学发展观和以人为本的内涵。

(自学与集中培训相结合，作好笔记，不少于一千字)

2、学习、开展“校园文化建设”活动，以实现我校精神、物质、制度、行为文化一体化。

3、继续学习有关师德主题(坚持依法治校，构建和谐校园)活动的相关内容和《义务教育法》、《未成年人保护法》、《劳动法》及《师德规范》，努力提高依法治校、依法执教能力。

(自学为主，作好笔记，两千字以上，测验检查落实)

4、加强时事政治、师德师风、课改理论等内容的学习及培训，认真落实恩施市教师“十不准”和学校的相关规章。

5、加强现代教育技术信息知识的学习和培训;加强心理健康知识的学习培训。

(自学与培训相结合，测验检查落实)

三、学习保障措施

1、坚持“三定”目标

定时间——每学期开学前三天及每周一(周四)下午1小时的集中学习;坚持每天1小时的自学(报刊、网络等媒体知识);

定内容——本计划内容。另根据时政要求而补充的内容;

定要求——人人须用专用笔记本(政治、业务)分开作笔记。学年参与集中学习与自学内容不少于20次，心得体会两篇以上(各700字以上)，测验80分以上。

2、坚持学习考核制度

集中学习、培训期间，无特殊情况不准假，必须遵守学习时间安排，不得做与学习无关的事。要端正会风、学风。

坚持平时作笔记习惯，做好随时备检准备。每期末(放假前一周)上交存档。

学习测验(两次以上)以本计划要求学习的内容为主，试卷存档。

参会、笔记、心得体会、测验成绩作学期“量化评分”中“德”项依据。

3、坚持学习与绩效挂钩制度

学习检测结果记入教职工个人业绩档案，作为学期考核和年度考核综合评价内容之一。

检测成绩作为评优表模依据之一，与教师职务聘任和教师绩效工资挂钩。

职责：

1、制定本部门规章制度、人员安排、工作计划、工作总结;

2、设计、编写新项目的投标技术方案和施工方案;

3、工程施工类相关工艺和标准的编撰和制定;

4、负责对公司生产、测试部门员工的施工培训，对本部门员工工作技能培训及考核;

5、维护、保养本部门所涉及到仪器、设备、工具和场所，保持工作场所的整洁;

6、协调本部门与其它部门相关联的工作，为其它部门提供与本部门相关的技术支持。

职位要求：

1、理工科、大专以上学历、5年以上(本科以上学历放宽)工程实践及管理经验;

2、工作积极主动，勤奋好学，有强烈的责任心及进取心;

3、熟练掌握WINDOWS操作系统、熟练应用各种办公软件、熟练使用Autocad;

4、端庄大方，具有较强的口头及文字表达能力;

5、富有团队精神，能与他人保持良好的合作氛围。

第一条合同期限

本合同有效期限为年，从合同签定之日起开始计算。

本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技术支持服务

第二条服务费

根据本合同的约定，乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务，甲方使用技术支持服务费合计人民币元，支付方式为：

合同签定之日一次性付清全部货款。

使用范围。

甲方使用许可软件的范围限于：

服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

第三条服务范围

乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括：

1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

3.许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

4.同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

5.除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：

5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;

5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。

5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。

6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况：(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务，乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)

6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;

6.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

6.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;

6.4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。

7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。

如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围，包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的，乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

第四条违约责任

甲方违约责任：

1.甲方逾期付款，乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。

2.甲方逾期付款超过三十(30)日，乙方有权解除本合同。

甲方应支付乙方已提供的服务的费用，并按照一年服务费金额的30%向乙方支付违约金。

3.本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

20xx年已经过去，在这过去的一年中工作有得有失，现将我这一年工作总结如下，并对20xx年的工作作一个规划。

一、新产品申报方面：

参与了包括原料药、片剂、注射液在内共计10个品种的现场考核（包括研制、生产），均已顺利通过，到年底已有其中两个片剂品种（5类）下发批准文号，为公司的发展注入新的动力。

在研项目顺利进行，与医药科技公司合作开发的两个原料药、三个片剂进展正常，其中原料药申报资料及需要配合工作已完成。

自主研发项目顺利进行，注射液的CTD资料已经完成，其他资料也已经准备完毕；原料及片剂的项目也在顺利进行中。

二、工艺改进方面：

针对肠溶片存在的粘冲及释放度不合格等问题，通过调整粘合剂、润滑剂的用量进行了大量试验，最终解决了质量问题。针对原料药收率低、成本高的问题，对其合成工艺进行了优化，通过大量试验提高了反应收率，研究了溶剂回收、母液提取等，大大降低了产品成本，提高了市场竞争力。

三、质量一致性评价工作：

片已经进行了初步试验，对自制片剂在4种溶出介质中的溶出曲线与原研片剂进行了比较，结果存在差异，相似因子不能达到50，说明我们的自制制剂与原研制剂在这几种溶出介质中存在较大差别，需要我们在后续工作中继续进行试验，对片剂的处方工艺进行适当调整，使之能够满足质量一致性评价的要求。

在过去一年的工作中，也存在自主研发项目进度慢、效率低等问题，这与我们研发人员的技术水平有关，也与研发中心的现实情况有关，研发人员少，实验项目多，这就需要在新的一年里加强研发人员的培训学习，提高业务技能。

比如每年都有同事参加药审中心的培训班学习，可以让参加学习的同事给大家讲一讲学习内容，让大家对最新的审评政策、审评要求有所了解，然后通过学习研讨班讲义结合案例，提高技能水平。

通过合作开发的项目，我们可以学习到药物研究的许多技术，包括试验设计、标准制定、杂质研究等，总之通过各种途径不断学习，提高药物研发水平。

在新的一年里，我们要自主研发与合作开发同时进行，人员合理安排，充分调动研发人员积极性，各项工作统筹安排，提高工作效率。

技术支持年度工作总结模板

技术支持年度工作总结模板（一）

20xx年度技术部根据公司的要求和分工，主要做了以下几方面的工作：

一、物资管理及采购

根据公司的工作要求，建立并不断完善了《物资采购、审批、管理制度》、《合同会签制度》、《合格供应商管理制度》和《物资领用消耗制度》。使采购人员和各厂材料员的工作更加的制度化，科学化。从日常的工作开展来看，这些管理制度均得到了较好执行，为规范公司物资及采购管理工作发挥着重要的作用。

1、依据生产需要，合理编制物资供应计划。

在实际的采购工作中，本着认真负责的工作态度，对所需物资多方询价，货比三家，尽的努力使采购物资达到物美价廉，保质保量按时的为各部门解决了工作所需物资。同时，统计总结各厂在生产中的大宗消耗物资和季节性物资，及时跟踪市场行情，提前预测部门所需，多渠道了解供应商的公司概况、经营情况、产品质量、销售价格等信息，对这些物资的供应商进行甄选，与其中有实力的供应商建立了友好的合作关系，保障了所需物资的按时供应。

2、采购工作上，在各级领导的大力支持下，各部门的技术人员积极参与，克服种种困难，以经济效益为中心，创新管理，辛勤工作，物资管理工作取得了新成绩。20xx年1-11月完成采购总量6344477元。

3、严格依照《发票审核报销的制度》将所采购物资账目及时的告知财务部门，保持部门间流畅的工作互动。

4、认真开展设备物资大检查和清仓查库工作，摸清家底，减少积压，发现问题，及时整改。

将所采购的物资信息及时的传达给各厂材料员，工作中遇到问题及时的同材料员沟通解决。认真审阅材料员每月提供的库存情况，严格落实《物资领用消耗制度》，定时对各厂仓库的存储情况进行清查，力争库存的化，确保物资的合理使用。

二、统计工作:随着公司业务的不断拓展，公司统计的内容也随之增加。在领导的指导下，统计工作从陌生到熟悉，统计的模式也更加成熟，工作效率得到了不断的提高。20xx年1月至11月，技术部主要做了以下几方面的统计工作：

1、对公司各部门每天经营情况的统计。每天按时的接收各部门发出的工作情况，分模块详细的汇总以每日报表的形式上交公司。

2、接收、统计和转传市场部传回公司的焦炭，原煤发运情况。

3、每月月初以部门为单位校对，统计各部门(各厂、市场部、采购部、运销部)的工作完成情况，对各厂，站台的存储情况进行统计。

4、完善《合格供应商名录》，对仓库物资进行分类汇总，监督各厂物资领用制度的实施情况，审查各厂的库存情况。

5、配合采购员的采购工作，对每月的入库、出库、库存情况进行统计。

6、对临时性的资料进行统计。

三、化验室的工作人员能按照岗位责任的要求有效利用工作时间、按时保质完成工作任务。各成员能认真学习有关化验的基本知识，成员间能互教互学，勤于实际操作，理论结合实际，能熟练操作所有化验项目，力求做到各项化验指标准确、可靠。用于指导生产时，一旦化验指标出现偏大时，首先寻找自身原因，重新制样化验，确保了生产的正常进行。做原煤化验时，要求两个化验员同时在场化验，这样即可互相学习，又能起到督促作用，保证了化验结果的精准快速。特别是做G值和挥发时，温度和时间不得有丝毫的马虎。另外，能够对化验工作中的重要细节进行检查核对，对化验过程经常总结分析，不断提高了化验工作的水平。

四、安全生产责任制是企业最基本的一项安全制度，是企业安全生产管理制度的核心。牢固地树立起“安全第一、预防为主”的思想，才能增强职责分明、各尽其责，充分调动各个岗位人员的主观能动性，做到事事有人管，层层有专责，真正把安全生产落到人头，管理落到实处。建立健全了万通一厂、二厂、平轨洗煤厂安全生产岗位责任制，并做到了汇编成册、宣传到岗。

五、20xx年1—11月份完成设备更新改造281.26万元(以年终统计数为准，详见附表《20xx更新改造、大修理计划完成情况表》)。

1、脱泥车间取消捞坑、提斗机等，增加了跳汰排矸工序，排除了原工艺设备影响生产带来的困扰、减少了事故率、提高了班产量。为企业创造良好的社会效益、经济效益。

2、精煤出厂皮带更新改造(加宽)，杜绝了精煤输送中因皮带漏料、跑滑的事故停机时间，保证了生产线的顺畅。

3、生产线中所有溜槽、筛下漏斗等非标设备敷设厚20mm的高分子耐磨板，减少了设备的磨损、缩短了维修时间、减轻了维修工人的劳动强度并节约了钢材。

4、万通二厂对生产线中影响生产的有关环节进行自动化改造。譬如：331水泵自动排水，602、603设备自动上水，610设备自动排水，321水泵自动控制罐内的水位，410压滤机改造电接点压滤表。这些改造项目实施的结果非常显著，不但适应生产的需要，提高生产效率，提高产量，还降低能耗，降低设备的故障率，降低工人的劳动强度等。

①、331水泵是新加上的设备，目的是将精煤压滤机排出的水及时的送至浓缩池。压滤机排出的水量不稳定，根据压滤入料泵的入料量而变化，所以易造成331泵抽空，不仅浪费电耗，而且增加了水泵的磨损，易故障。由人工控制水泵的启停来及时排水不太现实。经过这次改造可以实现自动控制排水，操作工人只需观察设备的工作状况，基本不用操作设备。设备分手动和自动，自控发生故障时可以切换至手动。

②、602、603水泵工作目的是将浓缩池内的尾煤运输至搅拌桶内，以便及时通过尾煤压滤排出尾煤。602、603水泵设计的是在泵房内向尾煤车间供料，虽经几次改造设备，都不能适应快速的生产节奏。这次改造使搅拌桶内的液位自动平衡，既适应生产的需要，又降低了劳动强度，解放了劳动力，使工人有更多的时间参与其他设备的生产。设备分手动和自动，自控发生故障时可以切换至手动。

技术支持年度工作总结模板（二）

20xx年，生产技术部在公司领导班子的正确领导下，在上级部门的关心和指导下，转变思想，更新观念，强化服务意识，提高自身素质，狠抓工作质量，紧紧围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司发展做出了应有的贡献。现将201##年的工作情况汇报如下：

一、各分(子)公司20xx年生产完成情况

1、化工分公司

1-10月份，化工分公司累计生产离子膜碱15.15万吨，完成调整后年度计划的78.91%，同比增加8.34万吨，增幅122.47%;生产树脂5.67万吨，完成调整后年度计划的73.64%，同比增加8600吨，增幅17.88%。

2、热电公司

1-10月份，热电公司累计发电47498.85万kwh，完成调整后年度计划的82.46%，同比增加20795.09万kwh，增幅77.87%;累计供应蒸汽29.68万吨，同比增加7.54万吨，增幅34.07%。

3、选煤分公司

1-10月份，选煤分公司累计入洗原煤54.28万吨，完成年度计划的81.01%，同比增加9.97万吨;精煤回收率72.73%，同比升高8.75个百分点。

4、码头分公司

1-10月份，运煤码头累计运输原煤20.2万吨，完成年度计划的89.78%，同比增加1.44万吨。

5、华盛化工公司

1-10月份，华盛化工累计生产氯乙酸7800.64吨，完成年度计划的70.91%，同比增加1364.53吨。

二、强化生产管理，加大生产组织力度。

1、为能更好的组织生产，努力提升公司综合实力，生产技术部根据公司生产装置实际生产能力及市场行情及时与各分(子)公司沟通，认真编制每月的生产计划，并形成文件下发到各分(子)公司。

2、加大生产现场管理工作力度，严格执行安全法规、生产操作规程，杜绝重大设备、人身伤亡事故。在生产现场管理上，狠抓安全管理和违章违纪现场管理，生产技术部积极配合公司领导及相关部门开展安全纠察活动，同时定期和不定期对生产现场进行检查，对违章违纪的责任人进行处罚，对查出的问题要求各单位限期整改并进行复查验收，取得了良好效果。

3、针对各分(子)公司无法自己完成的维修项目，生产技术部根据实际情况积极组织、协调外协人员进行维修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氢合成炉、热电公司脱硫塔、水源井等项目，确保了公司正常生产。

4、积极参与各分(子)公司的技术改造。2月份生产技术部与热电公司共同研究，对锅炉车间炉外脱硫塔进行技术改造，改进了脱硫塔氧化风管道和脱硫塔喷嘴，使脱硫塔的运行周期延长了三个多月。与化工分公司技术人员一起调研掺卤比例技术，使我公司目前掺卤比例提高到了36%，大幅度的降低了烧碱生产成本，为公司创造了可观的经济效益。

5、认真做好各分(子)公司生产工艺指标考核工作。在生产工艺指标考核工作方面，针对化工分公司和热电公司一期和二期工艺指标不同，进行了分类细化，分别制定除了一期和二期运行工艺参数，并按一、二进行分开考核，分开管理，进一步完善了工艺指标的考核工作。

6、配合化工分公司二期建设工程安装工作，及时协调处理各个外围施工单位解决不了的困难，多次到徐州及天津设计院催促图纸，促进了化工分公司二期建设工程的安装进度，保证了化工分公司二期工程的安装工期，使二期建设能够在公司要求的时间范围内顺利完工。

7、积极配合二期项目调试工作。生产技术部人员配合化工分公司二期后15万吨/年烧碱项目试车调试工作，深入生产现场，查找生产工艺及设备存在的问题，保证了二期后15万吨/年烧碱项目的顺利试车。并编制了化工二期项目后15万吨/年烧碱装置试车方案。二期30万吨/年烧碱项目试车后，生产技术部人员又深入调试现场，落实二期生产工艺指标，和现场操作工人积极探讨、解决调试中发生的各种问题，大大的缩短了调试生产周期。

8、配合考核办，严格执行公司考核制度，年初制定了公司全年生产计划、产品质量标准、工艺技术指标、消耗定额指标及事故开停车标准。每月严格按照制度要求进行四次工艺技术指标检查、三次产品质量指标检查、每月底进行生产产量及事故开停车考核。并对每月消耗偏差较大的指标及时根据实际运行情况进行摸底调查、调整，保证了考核的公平公正。并于每个月的25日，与考核办、财务人员一起到各分子公司进行原材料的统计盘库工作，根据盘库原材料数量进行消耗考核，保证了各分子公司的消耗考核数据准确可靠。有利的促进了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理状态。

9、积极做好金威煤电公司申报高新技术企业前期准备工作，生产技术部积极协调县、市科技局，联系处理申报前的各项准备工作。现已将我公司化工分公司1项发明专利、5项实用新型专利和热电公司1项发明专利、3项实用新型专利上报至县科技局及济南信达专科事务所，等待审批。目前国家知识产权局已经受理了我公司1项发明专利和4项实用新型专利。8月份已将市级高新技术企业的书编写报送县、市科技局审批。8月份完成县级科技成果项目5项。9月12日在金威煤电公司二楼会议室成功举行了济宁金威煤电有限公司烟气脱硫和中水回用两个项目的科技成果会，与会专家一致认为金威煤电两项评审项目分别居国际先进水平和国内水平。

三、编制春节期间和四月份检修计划并组织检修工作

为消除安全隐患，夯实安全运行基础，进一步确保安全生产，确保二期项目顺利试车，根据公司生产装置的实际情况及二期项目进展情况多次召开检修研讨会编制了春节检修计划和4.6二期接口改造及检修总体计划。在检修期间，我部不仅每天检查各项目的检修进度并参与检修，对完工项目进行了严查，确保了检修质量和进度，实现了预期目标。目前为配合化工二期30万吨/年聚氯乙酸顺利开车，生产技术部正在积极编制20xx年12月份二期PVC接口改造、二期供电迁移及检修计划。

四、积极参与二期项目建设，确保二期项目正常建设。

1、组织热电公司补打和维修水源井，确保了公司一期正常生产用水和二期项目用水。

2、针对已完工的二期建设项目，我部与相关部门及时进行联合验收，对验收出现的质量问题，及时通知施工单位予以整改，确保了二期项目建设质量。

五、加强学习活动开展工作、积极参加各项培训。

生产技术部积极响应公司开展加强学习的精神，每月制定本部门本月学习计划，并上报公司领导审批，审批后定期由部门主管组织全部门人员进行学习相关知识，并在每月最后一个星期五积极参加由公司组织的全体学习。通过学习不仅增长了知识，提高了素质，而且加强了劳动纪律。除了公司定期学习外，我部人员还在空余时间自修，并取得相关资格证书，如初级工程书等。另外我部还积极参加上级主管部门组织的各项专业培训，如能耗定额限额培训、工业品价格培训、工业统计年报培训等，通过培训我们不仅拓宽了视野，还增长了专业知识，提高的员工素质。

六、加强统计管理工作。

在统计工作上，我部根据各分(子)公司提供的生产报表及时编制公司年、月、日生产统计报表，并上报公司相关领导，按时完成与上级相关部门的汇报工作;认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，我部统计人员定期对各分(子)公司的原始记录、台账等进行检查，确保了统计核算的规范化和统计数据的及时性、正确性。

回顾这一年，我部在公司正确领导下取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，明年我们决心克服困难、积极创新，为顺利实现全年生产目标而努力工作。

20xx年的工作重点：

1、继续加强业务知识学习和强化内部管理，协同相关部门及各(分)子公司对员工进行安全、操作规范等培训，不断提高员工综合素质。

2、积极配合化工二期30万吨/年PVC项目及100万吨/年水泥项目进行开车前生产组织、安全检查工作，确保30万吨/年PVC及100万吨/年水泥项目顺利开车。

3、根据公司二期项目陆续投入运行的实际情况，及时调整各项运行指标的考核工作，加强指标的考核力度。

4、我部将一如既往配合安全监察部、设备动力部等部门做好日常安全生产、设备检查工作，特别是在“雨季四防”、“冬季四防”期间做好安全检查工作，杜绝重大设备、人身伤亡事故，确保公司安全生产。

5、为进一步挖掘公司潜力，提升公司综合实力，我部将协助相关部门及各分(子)公司继续抓好“节能降耗、挖潜增效”工作，努力使这项活动开展的有效扎实。

一、个人业务工作总结

我于20xx年9月22日来到四川省永志建设工程有限公司颐和京都项目部工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司和项目部的要求，较好地完成了自己的本职工作。在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：

(一)、工作阶段的认识与学习

在毕业之前我通过实习接触过土建施工管理工作，但当时对其工作内容及其性质都了解甚少。来到颐和京都(一期)项目部后，我有幸得到了一份施工技术员的工作职务，对于刚刚毕业仅2个月的大学生来说，从事土建施工技术管理工作是机遇也是挑战。我的工作主要内容是：1编制各分项工程专项施工方案初稿;○2编制各分项工程技术交底;○3熟练掌握并领会图集、施工工艺的重点、难点;○

4熟练掌握并领会设计意图及土建施工设计图纸所有内容;○5在整个施工过程中○加强施工质量监督并解决工程质量相关问题;○6熟悉合同内容并结合现场实际情况将其融入施工工艺。

尽管听起来这些工作内容与我本人的工作阅历及经验不相符合，但这期间我将压力转化为了动力，在刚刚开始工作的这几个月，很快适应了工作的环境，融入到了项目部集体中。在领导及各位同事的支持与帮助下，认真熟悉并掌握了各施工工序所相应的图集和规范要求，不断提高自己的专业水平并积累了经验。这期间掌握了03G101-1、西南05G701(一)、西南05G701(四)、03J201-1、04J312等图集、建筑施工工艺及各分项工程的《施工质量验收规范》相关部分的内容。土建施工现场管理是一个集多个工序于一体、多个工序交叉、各工种相互配合要求非常严格的一项工作，它不仅仅是对施工技术方面有严格的要求，同时还对各工序之间的合理组织安排提出了更为苛刻地要求，因此，对为施工管理者来说，仅仅知道一个工序怎么做还不够，还应该在此基础上将自身的专业理论水平整体提高一个档次，以便锻炼出“从容指挥全局、合理安排工期”的能力。

(二)加强自身学习，提高专业知识水平

通过从事一年多的施工现场技术管理工作，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，只有通过了解自身的不足再加以弥补才能使自己的专业综合水平有一个进步。我经过不断学习、不断积累，已具备了一定的施工现场技术管理工作能力，接下来的工作历程中，自己会以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。除此之外，还需积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，以便提高工作效率和工作质量。

(三)存在的问题和今后努力方向

通过从事一年多的施工现场技术管理工作，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中去，在这期间取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：○1对设计图纸的设计意图理解层次还不够深入，有些还只停留在图纸表面;○2对设计图纸自身的不妥之处及在使用功能方面所造成的不利影响估计能力不强;○3对施工过程中的常见通病及预防措施力度不够;○4对施工质量缺陷的补强措施办法不多;○5在工作密度比较大的时候显得工作顺序安排不够合理;

在以后的工作与学习中，自己决心努力提高自身专业知识水平，加强责任心，进一步为项目部保质保量地完成施工内容贡献自己的一份力量。在今后工作期间，我想我还应努力提高以下几点能力表现：○1加强学习，拓宽知识面。除此之外，还要进一步学习专业知识，多向领导及同事等有经验的人请教。○2加强与人的沟通交流能力、加强对行业综合发展的了解、学习;○3本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，做事情要有条有理、不拖拖拉拉;○4遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 二、政治思想总结

我参加工作已经有一年半的时间了,在这期间我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司和项目部各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作、学习情况简要的总结如下：

(一)加强专业知识学习、提高工作素质、不断为行业做贡献

在从事施工现场技术管理工作之前，我在其他项目部从事过其他岗位上的工作，但无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。土建施工现场工序复杂，工序交叉多、突发事件比较多，这些都要求我要对设计图纸内容、行业规范要求有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识。一年半的工作实践中，我十分注意对施工过程中产生的模棱两可的地方进行积累与总结，我想增加工作经验一方面是对自己水平的提高，更重要的是自己在这样的工作岗位上并且有这样的工作机会，是领导和同事们信任和支持的结果。正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!除此之外，自己在政治思想方面也更加进步和成熟了。自己的转变与进步，是项目部领导的培养、同事们的支持及通过自身的努力才取得的。在今后的工作中，我还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平)等需要不断的学习，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。

(二)严以律己、宽以待人

参加工作一年半以来，我在平时工作中，始终严格要求自己，模范遵守公司和项目部的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作，努力起的表率作用，协助大家开展各项工作。我认真坚持公司里的学习制度，积极参加公司组织的各项学习，以两个《条例》的学习为契机，深入领会《条例》的精神，在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动后，我的思想得到了净化，并且工作的责任心得到了加强。

(三)认识自身不足、提高自身修养

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我总结及领导同志们的批评和指导对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：○1在工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验;○2工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，所以我还需进一步努力改进;○3对现期工作与后期工作衔接安排不够合理，对前后工序矛盾预判不足。

(四)发扬学习精神、提高政治觉悟

除上述之外，在平时繁忙的工作业余之闲在我开始关注并学习我国先进性教育活动，相信自己能够严格按照即定学习计划进行深入地、有步骤地学习。我通过集中学习、讨论及个人自学，对先进性教育活动的重大意义和作用有了进一步的认识，使我真正认识到在当今新形势下如何保持和显现自己在群众中的先进性;认识到凭什么、怎么样才能在群众中发挥先锋模范作用;认识到每个公民应时时刻刻发挥战斗堡垒作用，时刻提醒自己是一名中华人民共和国公民，要时刻牢记党国誓言，在日常工作中做到不骄不躁，要经常深入群众，接受群众监督，虚心听取群众的批评和建议，不断地完善自己，全心全意为社会服务。通过政治思想方面的学习，自己也了解到了自身工作当中的一些不足之处，比如理论学习不系统、不深入，政治素养不够硬。主要表现在一是政治理论学习的主动性、计划性不强，较少从个人和工作实际出发，有计划、有重点、有针对性地安排学习。再如理论联系实际不够，政治理论学习限于蜻蜓点水，抓得不紧，笼统学、通读的多，系统学、精读的少，满足于学过、看过。这些问题都基于对马克思主义的基本理论缺乏深入、系统的学习，对其进行深层次的研究和探讨不够。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，以上是我参加工作一年半时间以来对工作思想方面的总结，不全面和不准确的地方，请批评、指正。总之，面对新的要求、新的任务，自己要振奋精神，加倍努力，出色完成各项工作任务，力争为党国人民多作更多贡献。

个人业务工作总结范文三：

本人熊茂双，男，1970年出生。1989年7月毕业于鄂州师范， 1989年9月分配到鄂州市华容区庙岭镇大叶小学参加教育工作，1991年8月因工作业绩突出调到庙岭镇庙岭中学工作至今。期间于1994年7月通过在职函授学习取得黄冈师专中文专科学历，于20xx年六月取得湖北大学汉语言专业本科学历。20xx年12月晋升为中学一级教师，至今已20xx年，现将本人任职以来的表现概述如下：

一、 政治思想上，以党员的标准严格要求自己

任职20xx年以来，以邓小平理论、“三个代表”的重要思想为指引，坚持四项基本原则，认真学习党的xx大、精神，积极践行以人为本的科学发展观，努力贯彻党的教育方针和教育政策，积极推行全面发展的素质教育，恪守教师职业道德规范，遵纪守法，克已奉公，时刻以党员的标准严格要求自已， 1997年7月被党组织接纳为中共党员。在思想进步和努力工作的同时，也在不断的完善和提高自己，如20xx年6月通过高等教育自学考试获得大学本科学历。自20xx年起，本人但任庙岭中学党支部书记，在此期间，本人充分发挥党员先锋作用，努力加强基层党组织建设，学校党组织建设赢得各级充分肯定，学校党支部连续5年被评为先进党支部，本人个人先后2次被评为优秀党务工作者、2次被评为优秀共产党员、6次评为先进个人。

二、教书育人孜孜不倦，为人师表

任教20xx年以来，担任班主任20xx年(现职以来2年)，教务管理工作4年(1996年至20xx年教务主任兼班主任)，分管教育教学20xx年。

担任班主任期间，我深深意识到，教育的过程是创造性很强，又极富挑战性的过程，只懂教书不会育人，不是一个合格的教师，我谨记陶行知先生的一句话：“捧着一颗心来，不带半根草去。”全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”。长期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了“四勤、三熟悉、三结合”的独特方法。四勤：即勤看、勤想、勤干、勤说;三熟悉：即熟悉学生、熟悉规律、熟悉方法;三结合：即学校、社会和家庭相结合。能面向全体学生，注重学生的全面发展，保护学生的身心健康，积极指导学生开展科技、艺术、体育等活动，所带的班级十多次被评为校、镇文明班级。

任现职以来，一直从事初中历史教学，处于教学工作的第一线。教学中，认真学习、贯彻和实践新课改精神和新课程理念，根据初中历史教学课程标准的要求，通过钻研教材、了解学生、探究合作、课堂讲练、批改辅导，向学生传授基础的历史知识，探索历史发展的基本线索和一般规律，提高学生历史文化素质。以此为中介，对学生渗透德育，进行诸如辩证唯物主义和历史唯物主义的观点教育，社会发展规律的教育，国情和社会主义初级阶段基本路线教育，爱国主义、国际主义和振兴中华的教育，以及弘扬中华传统美德，培养学生道德情操等思想政治教育，培育正确的情感态度价值观，使历史课堂成为学校德育的一块重要阵地。注重过程与方法，培养和开发学生的智能，既注重知识的进化又注重求知的方法，张扬学生个性，培养学生爱好、特长，为学生个性发展奠定基础，使历史课堂成为素质教育的重要组成部分。 教学中，积极尝试和探索不同的教学方法和技能，如借助各种直观教学手段，启发学生思维想象，运用生动的语言，讲述历史事实，使学生获得鲜明的表象，形成历史概念，揭示历史发展的一般规律;注重历史教学的巩固性原则，强化学生学习历史知识的手段;实施情境教学，引导学生探究合作学习，培养形象思维，积极创新等等，从而形成自已特有的教学特点，即“面向全体，教学扎实;培情育能，关注发展”，并以文道结合、文理综合、宽严相济的教学风格深受好评。

“天道酬勤”，正是自已努力认真的工作，因而在教学中取得了优异的成绩，从而赢得学生的尊重、家长的认同及学校的肯定和同事的好评。任现职以来，作为市级骨干教师，每期至少展示一堂教学示范课，并作为学校历史学科把关教师和学校教学副校长，在20xx、20xx年全区初中毕业会考复习研讨会上作经验发言和执教复习优质示范课(如20xx年11月全区初三历史教学教研活动中执教的《两大军事集团的形成》获得一等奖)。所任教班级学生学业成绩优异，合格率均达到并超过学校标准，如20xx年镇调考获全镇第一名;在20xx年度初中毕业学业水平考试中，任教成绩居全乡镇中学第一名;20xx年中考成绩位居全区第二名，尤其是20xx年中考去得全区第一名成绩，这是本校在历次初中毕业学业水平考试中历史科最好成绩，从而打破了本校从未进过全区前五名的局面。正因如此，我在20xx——20xx年度考核中连续7年被考核为优秀。

“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，任现职以来，本人能起到骨干教师的带头示范作用，积极指导青年教师，帮助他们尽快熟悉业务，掌握教学技能。经本人指导的青年教师严少斌、熊彩云等同志多次在镇、区、市、省教学竞赛中获奖，成为全市知名的年轻历史教师。

三、继续学习不放松，努力搭建自我成长的平台

任职以来，我在做好本职工作的同时，能积极参加各种继续教育，业务能力，业务水平不断提高。任职以来，我除了积极参加各级部门组织的集中培训和校本培训外，还通过各种途径加强学习不断提高自身素质和业务能力。1990年参加湖北省教师普通话考核讲师培训班学习;1991年至1994年自费参加黄冈师范专科学校中文专科函授学习，并于1994年取得中文专科学历;1998年参加湖北省高等教育自学考试，于20xx年6月取得汉语言专业本科学历;20xx年3月参加鄂州市的“基础教学课程改革纲要”学习培训，成绩合格;20xx年10月至20xx年11月参加湖北省中学校长岗位培训，成绩合格;20xx年7在取得中小学教师计算机初级证之后又参加了鄂州市中小学教师计算机中级培训，取得中级证书;20xx年7月参加湖北省“20xx年全省环境教育骨干培训班学习培训，成绩合格;20xx年7月参加湖北省”农村教师素质提高工程”中学校长培训，成绩合格;20xx年1月至20xx年3月参加了教育部-微软(中国)“携手助学”创新教育暨全国中小学教师教育技术能力建设计划教学人员中级培训，成绩合格;20xx年参加教育部“国培计划(20xx)——湖北省农村骨干教师培训项目”农村中小学教师远程培训子项目研修学习，成绩合格。等等，通过不断学习，搭建自身成长的平台，同时将学到的先进教学思想、技能应用到课堂教学中，切实提高课堂教学效率。

四、 教研教改紧跟时代，不断开拓创新

作为一名教师和学校教育教学工作的主要负责人，同时作为鄂州市教育学会语文和历史双会员，我既始终把“教书育人、为人师表”作为己任，又把成为学者型的教师作为自己的目标，孜孜追求。任现职以来，积极参与和组织学校教研教改活动，紧跟时代步伐，不断开拓创新。我作为省级课题实验学校负责人参与、组织、完成“语文阅读教学及考试评价研究”课题实验工作，撰写的课题研究论文《浅谈新课标下语文互动式阅读教学》获湖北省优秀论文三等奖。在组织和参与教研活动中，通过交流与学习，提高自身教学能力，并结合教学实践，及时进行教学反思，形成自已的见解。20xx年被聘为华容区兼职教研员，20xx年春、秋分别被聘为华容区春季优质课、优秀教案评比评委和全区初中“听评课月”活动评委。任现职20xx年共写成论文多篇，其中论文《历史科创造性思维的培养》在20xx年省论文评比中获省一等奖;20xx、20xx年市论文评比中获市一等奖;论文《提高课程资源的利用率》编入《教研的视野——中学教师论文案例精选》一书(西安地图出版社 陈明火主编);论文《轻轻松松上好历史课》在《鄂州日报》上发表(20xx年9月15日);同时在20xx年，我执教的《欧洲联盟》获得了省观摩课二等奖;20xx年在全市历史说课比赛中，我的《美国内战》获市二等奖;在20xx年华容区优质课历史教学竞赛中，我执教的《两大军事集团的形成》获得了初中组一等奖。20xx年教学设计《春秋战国的纷争》获湖北省中学历史教学设计二等奖;20xx年案例《南北战争》获省优秀案例一等奖。20xx年我参与了中小学生《生态文明教育读本》系列丛书的编写，组织并参与了庙岭镇中小学校校本教材的编写。

二十四年的教师生活是匆忙的，同时又是充实的，我所做的及所取的成绩也是工作中应尽的职责和义务。教育工作常做常新、永无止境。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在不断地变化。我愿以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育教学中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以精益求精、再创辉煌。

部门行政专员个人工作总结

篇一：

转眼间20xx年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总如下：

一、踏实的工作态度：

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要2篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总2余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。

4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。

5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识：

作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。

四、下半年工作计划

面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。

篇二：

转眼间XX年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的工作总结如下：

一、工作中所取得的成绩：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵守公司的各项规章制度。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是七月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党组织关系不清楚的党员登记在册，并做好党员的转接工作。协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人，办理党员转正的有2人，递交入党申请的有16人。

（2）具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

（3）草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到化利用，达到经济效益与环境效益的和谐与统一。共处理了50多项废旧物品。

（4）协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用发票的贴票及报销，做好文字打印、复印工作并做好每周的会议纪要。

（5）完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。

（6）做好公司会议及各部门的客户接待工作，并协助行政经理助理管理外租宿舍。

（7）完成了公司的第六次全国人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第一届冬季趣味运动会。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

二、不足和领悟：

1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。

3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是培训工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应。

在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。

检察院政治和业务学习计划

为了加强干警的政治理论和业务学习，提高全院干警的政治业务素质，坚持正确的政治方向和过硬的业务水平，促进严格执法，政工科有重点、有针对性地制定了今年的政治和业务学习计划，有关事宜如下：

一、学习时间.版权所有

每周一为各科室自行组织学习；每周五下午为全院政治和业务学习。

二、学习方式

1、由政工科组织观看司法考试名校教师授课光碟 各科室负责人轮流辅导有关法律的学习，由政工科负责安排。

2、由党组书记主讲党务知识，并有教案。

3、由院领导领读学习有关文件精神。

三、学习内容

政治学习方面：以党的“xx大”、区、州院检察工作会议精神及本市有关政策、法规、会议文件、>等为学习的主要内容；业务学习方面：以司法考试的相关内容为核心，有针对性、有侧重地开展各业务科室的业务学习如反贪业务、刑法、审查批捕与立案监督、民事行政检察、刑事控告申诉检察、法纪检察等。

四、学习要求.版权所有

1、严格考勤，没有特殊情况，一律不准请假；没有请假而不按时参加学习的罚50元；

2、辅导人因特殊原因误课，与政工科协商安排时间补课，无任何理由误课，辅导人一次罚50元；

3、学习时必须带笔记本和相关资料；

4、每季度进行一次政治或业务考试，考试不及格者，每人罚100元，考试成绩第1名奖50元。

五、学习督查

全院学习由政工科具体负责实施，学习时间请假全年累计超过六次者及考试成绩不及格达三次者，各项评比将不予评优。

公务员年度考核总结(业务方面)

我来到工作岗位一年多，业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

客服专员岗位职责

客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话 ，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

业务部门个人工作总结

这是一篇关于个人工作总结的范文，可以提供大家借鉴！

我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享：

忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下上海移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。

收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。从与杭州永善签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。

成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。XX年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以XX年未能取得比较理想的成绩，但是恰恰是XX年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了XX年收获的基础，经过这一年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地改变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自己的宝贵时间，提高了成交率。

XX年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，因为伴随着自己的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。XX年是大家辛苦忙碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题，产品的质量问题是首当其冲的，如果这个问题得不到妥善的解决，那么发展也许将会遇到新的瓶颈。

2014年招标专员年终个人工作总结报告

(二)自我解压，调整心态，创新求变。

心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

(三)协调沟通能力，提高自身素质。

良好的沟通能促进相互理解并发展关系，正确传递信息，消除障碍。团队中只有彼此互信才能精诚合作，奋斗的目标方向一致才能有更高的发展。

招标是一个复杂的系统工程。招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、技术专家、招标监督管理部门各方的桥梁和纽带。招标行业是一项涉及项目论证、市场营销、技术规范、合同、法律知识和能力的综合性工作，是现代项目管理的一个重要环节，它要求我们既要有较高的政策理论水平，一定的专业知识、管理经验，掌握现代化的计算机操作技能，又要有良好的沟通能力。

岁月无声，步履永恒。在这一年的招标代理工作中，我学到了很多知识和技巧，也从中领悟到了许多道理，也认识到了自己的位置。

在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。1在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识，提高自己的工作技能，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，承接更多的新项目，为公司的发展贡献自己的一份力量!为公司带来更多的利益!

最后祝愿公司的明天更加美好!

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2009小学学校党支部工作具体工作和措施

党支部工作具体工作和措施

（一）加强班子建设，提高班子成员管理水平。

进一步强化班子内部团结和凝聚力，树立服务意识、创新意识、勤政意识，在各项工作中争创一流。

1、每月最后一周周五1：30召开一次班子例会，及时总结布置工作，班子成员工作要做到有计划性、针对性和实效性。

2、加强班子成员政治理论水平，使班子成员要更好的掌握相关政策和法律法规，做到依法管理、依法办事、廉洁自律、务本求实。

3、重视青年后备干部的培养和选拔，使德才兼备的青年教师走上领导岗位。

4、通过召开民主生活会和在全体教职工中进行民主测评，促进和提高班子成员的整体素质。

5、认真贯彻中小学收费规定，绝不乱收费，不设小金库。

（二）组织工作

1、党员教育工作

每月组织一次党员政治学习，重点学习《党章》、党的基础理论知识，开展党员树形象活动；观看反腐倡廉、廉洁自律的录象。

2、做好党员发展和培养工作，对重点积极分子作好考核和教育工作，定期对党员进行民主测评。

3、认真作好“三册”的使用，即书记访谈手册、党员交心手册、积极分子学习手册；做好“三会一课”的记录。

4、认真开好党员民主生活会，通过批评与自我批评，提高党员自身素质。

（三）校务公开工作

依据局党委关于全面推进校务公开实施方案的规定和要求，结合学校工作实际情况，做好校务公开工作。

1、校务公开工作要依法办事，做到有计划、有总结、有记录。

2、学校年初工作计划和总结及各项内改制度、需要更改的岗位责任制要经过教工大会通过。

3、进一步健全和完善校务公开各项规章制度。

4、新党员发展、干部选拔、各项收费等重大事件要利用校园广播、公示板、发通知单等形式，向全体教工、学生公开公布，接受群众和社会监督。

5、实行校长接待日，每月20日（如休息日，改为周一）为校长接待日。

6、设立校务公开揭示板、校长信箱和群众举报信箱。

（四）宣传工作

做好理论宣传和社会宣传工作，深入学习党的十六精神和“三个代表”重要思想，组织党员认真学习《党员监督管理若干规定》，学习公民道德规范和教师职业道德及有关法律法规，大力宣传学习师德典型，塑造教师良好形象，营造团结进取、和谐奉献、勇于创新的教育教学氛围。

1、充分利用每周三的政治学习时间，组织全体教职工学习师德规范、法律法规等理论，并作好政治学习笔记，定期检查。

2、组织党员、积极分子认真学习新党章和《党员纪律监督若干规定》。

3、结合教师节开展中青年教师师德座谈会；

4、开学第一天升旗仪式开展“阳光基金启动仪式及教师师德宣誓”仪式活动；

5、建立校园网站，开展校园文化建设活动；做好学校特色展示宣传工作。

（五）综合治理和法制教育工作（工作计划另发）

1、综合治理工作要认真做好和完善基础工作，“一把手”要亲自抓，主管领导具体抓，层层落实安全工作责任制；

2、定期召开安全工作落实会议，提高安全防患意识把学校和学生人身安全工作放在教育教学工作中的重中之重；开学第一周举行一次消防安全演习活动；

3、切实加强软件和硬件设施管理，如安全指示标识、指示灯等，把各项安全措施落实到位；

4、要通过各种形式对学生进行法制观念教育工作，认真做好“三生”转化工作；

5、加强领导值班、带班制度，共同监督管理好学校安全工作；

6、认真做好法制副校长工作和军民共建工作，与机车消防中队共建。

7、开展交通安全教育宣传工作。

（六）精神文明单位创建工作（工作计划另发）

（七）师德建设工作

1、加强教师职业道德规范学习，树立爱岗敬业、关心学生成长意识。利用政治学习时间学习师德规范，观看师德录象，撰写心得体会。

2、树立典型，交流师德经验，教师节前召开一次中青年教师师德工作交流座谈活动。

3、完善师德考核细则，从制度上约束和杜绝教育工作中违反教师职业道德现象，坚决杜绝体罚和变相体罚学生以及教师向学生索要礼物等不良现象，树立教师良好形象。

4、建立教师师德评估体系，完善师德档案。采取领导班子评、教师互评、学生和家长评形式，提高我校教师职业道德整体水平。

5、在教师个人发展计划中要把师德工作列入重点。

6、开展“我心中的好老师”师德教育活动，撰写论文。（方案另发）

2018年学校安全工作计划范文及具体要点

一、指导思想

认真学习贯彻党的xx大精神和“三个代表”重要思想，落实各级党委、政府关于学校安全工作的系列指示精神和全市年度教育工作会议精神，牢固树立科学发展、和谐发展和安全发展的观念。遵循积极预防、依法管理、社会参与、各负其责的方针，紧紧围绕创建“和谐校园”、“平安校园”这一目标，深入开展校舍设施安全、道路交通安全、节假日安全、教育教学安全、消防安全、校园周边环境治理等专项整治活动，进一步强化安全工作“问责制”，大力拓展安全知识宣传教育面，建立健全安全管理长效机制，创设良好的教育教学环境，努力保障教育事业的可持续健康发展。

二、工作目标

1.建立健全中小学、幼儿园安全工作管理领导机制。完善各项规章制度和各类应急预案，并积极组织师生演练。

2.进一步健全校内安全防范机制。无集体中毒、校舍倒塌、火灾等重大灾害事故发生。

3.接送师生的交通车辆安全可靠，杜绝发生重大交通事故。

4.校内各种安全消防设施齐全有效，教学、生活和其他学生集中活动场所秩序良好。

5.做到中小学周边200米内无违规或违法设置的娱乐场所。校内及周边无违章建筑、不法饮食摊点；无针对师生的重特大刑事案件发生。

6.全年学校安全责任事故数为零。

三、重点工作

一是加强工作责任制建设。要层层签订安全工作责任书，进一步明确和强化安全工作职责。要继续充实完善专兼职相结合的学校安全及综治工作队伍，动员和组织师生积极参与，群防群治，共同做好学校安全和综治工作。各级各类学校和幼儿园一律不得组织与教育教学无关的活动，不得组织学生参加没有安全保障的社会活动，不得组织学生参加抢险救灾等有危险的活动。

二是广泛开展安全法制教育。充分发挥法制副校长和科任教师的作用，通过专题讲座、课堂教学和形式多样的活动，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。帮助学生树立安全观念，增强安全意识，具备对安全隐患的初步判断能力，掌握躲避危险和自救的简易方法。要继续坚持集中开展安全常识教育，宣传防溺水、防雷电、防食物中毒、防敲诈、防暴力侵害、防火等常识。

三是落实定期检查制度。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字安全工作方法，把检查作为做好安全工作的一个重要方面，在各学校每周和重大节假日前必查的基础上，镇（街道）教办要组织力量进行月检查，做到查重点、重点查、查反复、反复查，横向到边，纵向到底，不疏不漏，不留死角。

四是加强门卫安全管理。要采取切实有效的措施严格落实门卫工作制度，把好校园入口关。一要加强门卫工作人员思想道德教育和业务能力的培训，配备必要的防范器材，使其不仅能防偷防盗，还具备一定的防暴抗暴能力。二要严格门卫登记制度。要继续落实无专职门卫的学校学生在校期间一律关闭学校大小门，外来人员实行登记领入负责制；设专职门卫的学校实行证件审查、登记负责制。对形迹可疑人员要通报公安部门及时处置。三要严格学生请假出校登记制度。

五是加强交通安全管理。教师的摩托车、汽车出入校园，应避开学生上下学和人多情况复杂时段，限道、慢速行驶；学校门口及校内要设立相关警示标志和安排专门人员在学生放学出校时进行值班指挥，防止交通事故发生；要进一步加强接送学生车辆的安全管理，会同公安部门深入开展接送学生车辆隐患排查整治，科学核定接送学生及幼儿车辆的定员数量，完善接送学生车辆管理档案。

六是加强饮食安全管理。要切实加强伙房、餐厅及其人员的管理，做到非本室人员严禁进入，熟饭菜必须安排专门人员进行看管，严防投毒事件的发生。同时，要教育和培养学生养成良好的个人卫生习惯，发现异常情况应及时报告市教育局并予以妥善处置。

七是加强校园防盗安全管理。要继续加大技防力度，有住校生的学校要安装校园监控设施，做到全覆盖、无盲点。要加强对重点部位的管理，做到制度齐全，措施到位。严格落实教职工值班和领导干部带班制度，值班人员应按时到岗，在任何情况下都不得擅离职守；要熟知报警装置和报警方法，做好值班记录。学校领导在重大节假日期间要保持通信工具畅通，保证紧急情况下领导到位、组织到位、措施到位。

八是加强校园消防安全管理。一要加强校园内消防设施建设，注意日常维护管理，确保设施有效。二要确保通道畅通，紧急情况下便于学生疏散。三要组织师生定期开展消防演练，保证紧急情况下能遏制和消除火情，有序组织师生撤离火灾现场。四要加强校园用电安全管理。严格遵守行业规定，加强校园用电设备和线路规范化建设，做到电气设备工作性能正常，动力与民用线路分路使用，无超负荷或缺相工作现象出现。

九是加强校舍安全管理。学校定期进行校舍勘验检查，发现险情应立即处理。对防止拥挤踩踏事故，要从实际出发，在学生出操、集合、放学，将通道分到班级，班内学生出教室要分到门口，楼层、楼道、楼梯均要责任到人。规模较大的教学楼要适当错开时间，分年级、分班级依次下楼。要定期检查楼道、楼梯的各类照明设备、应急设施，坚决消除管理隐患。

十是加强校园建筑施工安全管理。校园内的施工工地除安排专人负责，遵守建筑施工要求外，还要设立相关安全警示标志，划定警戒线、拉警戒绳，严禁师生越过警戒线到工地内围观、玩耍，确保施工安全。

甲方：

乙方：

甲乙双方经过友好协商，本着自愿、平等的原则，在互惠互利的基础上达成如下协议。

第一条 总则

一、甲方视乙方为密切的_______合作伙伴，建立、保持与乙方的长期_______业务关系，优先选择乙方提供的_______业务。

二、乙方视甲方为重要大客户，提供优先、优质、优惠、快捷的_______服务，承诺在《_______标准》基础上，尽最大能力向甲方提供通信便利条件，满足甲方需求。

三、甲乙双方在目前业务合作的基础上，着眼于未来合作方向，根据各自拥有的可利用的资源情况，逐步在宽带上网、数据通信组网、IP电话、声讯查询、网络信息服务等业务领域开展全方位合作，发挥各自职能和资源优势，充分进行开发利用达到双赢目的。

第二条 业务服务收费约定

一、甲乙双方任一方有新的合作意向时，可通过协商方式向对方提出，双方确定具体项目后，按照本协议（或补充协议）条款规定的双方权责予以实施。

二、双方在本协议中认定以下一系列业务合作项目，主要内容如下。

1、企业总机业务。

甲方本次新装_______档企业总机业务，月使用费按_______/月收取，并捆绑在甲方_______号码上计费。

2、全球眼业务。

甲方本次新装全租型全球眼_______点，其中_______点月使用费按_______元/点收取，其他_______点月使用费按_______/点收取，一次性调测费、施工费、材料费三项总费用具体在全球眼协议中体现（该业务协议另签）。

3、光纤接入互联网。

（1）甲方原使用乙方提供的商务领航信息版标准速率_______M的上网光纤（计费号码。_______），实际收取套餐月使用费_______元/月（国家资费标准月使用费为_______元/月），作为友好合作伙伴，甲方自愿承诺继续使用本业务_______个月以上，乙方相应给予甲方在保持原光纤电路月使用费不变的基础上由标准速率免费提速至_______M的优惠（_______M光纤标准月使用费为_______元/月）。

（2）甲方若提前退租商务领航光纤电路，甲方光纤电路所享受的免费提速服务相应取消，此外甲方应向乙方补交本协议履行期内乙方给予的全部优惠（含免费提速后甲方所享受速率标准应收标准月使用费与甲方按本合同支付的租用费之间的差额）。

4、ITV业务。

（1）甲方本次新装_______部_______，一次性安装资费标准为_______元/部，作为友好合作伙伴，乙方特按_______元/部向甲方优惠收取一次性安装费。月使用费（含设备租用费）按_______元/部/月收取（时尚型_______标准自费。_______元/月/部），并捆绑在甲方_______号码上计费。

（2）乙方免费为甲方提供一条_______M光纤和_______台交换机（产权归乙方所有）用于接入_______业务观看使用（仅_______专用，不得用于上网，_______光纤标准资费_______元/月，交换机_______台价值_______元）。

（3）甲方同意采用租赁的方式使用乙方提供的电信互动电视终端设备，租用费包含在月使用费内收取，电信互动电视终端设备产权归属乙方。

（4）乙方提供的电信互动电视终端设备在保修期间内如发生非人为损坏，乙方承诺提供设备更换。如发生甲方认为所致损坏，则由甲方负责维修费用，如设备损坏无法维修或设备丢失，则甲方应向乙方赔偿相应损失，赔偿单价如下。设备类型整机电源遥控器（电视和星空视界二合一）影音信号线赔偿单价_______（元）。

5、月租优惠。基于甲乙双方本次光纤、全球眼、企业总机、ITV业务合作，乙方特给予甲方_______部办公电话（号码。_______，_______，_______，_______），每部电话赠送_______元基本月租的优惠，给予甲方_______部办公电话，每部电话赠送_______元基本月租的优惠，赠送的基本月租只限在本机上当月使用，可用于抵扣市话、长话、基本月租。甲方若拆除光纤、全球眼、企业总机、ITV业务中任何一项，则月租优惠相应取消。

第三条 甲方的权利和义务

1、甲方作为乙方的重要大客户，享受乙方为大客户提供的“一站式”等一系列优质服务和业务优惠条件，有权加入乙方组建的电信大客户俱乐部，参与俱乐部活动。

2、甲方承诺在乙方能够满足其通信需求的条件下，优先选择乙方提供的电信业务，否则乙方有权停止执行提供的优惠、优先条件及要求甲方返还已享受的优惠。

3、未经乙方同意，甲方不得将租用的电信业务超范围使用或转租给第三方使用。

4、甲方拥有的虚拟网用户应局限在本单位使用，不得将电话接给外单位或个人使用，否则乙方将按有关规定补收一切费用，直至停机。

5、甲方保证连接到电信公众网络上的设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。

6、甲方应积极配合乙方进行电信管线建设，提供安装电信设备，配线架、机架的专用机房，协助保护乙方在甲方所在地建设的电信设施。

7、甲方应遵守国家主管部门制定相关电信业务使用管理规定，依照《中华人民共和国电信条例》或双方达成的补充协议，按时支付电信费用。

第四条 乙方的权利和义务

1、乙方视甲方为电信重要大客户，为其提供各类电信通信、业务咨询、组网建议等综合性通信服务。

2、乙方根据甲方业务需要，投资建设电信管线、网络设备至甲方提供给乙方的专用机房（甲方内部网络所需的线路、设备由甲方自行负责投资和建设）。

3、乙方保证通信工程建设质量符合国家有关主管部门规定的标准。

4、乙方所提供的通信业务应按《中华人民共和国电信条例》规定保证产品和服务质量，甲方应给予必要的配合和协助。

5、在通信资源具备的条件下，乙方应优先向甲方宣传，提供试用各类电信新业务。

6、甲方在接入和使用电信业务过程中出现任何问题均可就近向乙方各县（市、区）电信局申告，乙方应负责全程处理。

7、虚拟网和甲方内部综合布线以外的管线（即主干电缆及其管道），产权归乙方所有，凡涉及到虚拟网设备维修、升级、更新及主干电缆的维护均由乙方负责。

8、乙方对所投资的管道、线路和网络设备拥有产权。

第五条 违约责任

1、双方应当全面履行合同约定的各自的权利和义务。若任何一方违约，都应当承担相应的违约责任。

2、除法律或国家另有规定外，任何一方未履行或未完全履行本协议任一条款规定的责任和义务，则视为违约。守约一方可选择书面通知违约一方立即终止协议。且作为友好合作伙伴，现乙方给甲方最大限度的优惠，今后如甲方违反本协议规定，则甲方应返还本协议履行期内乙方给予的全部优惠。

第六条 保密责任

1、甲乙双方对本合同条款以及与其相关联的内容负有保密的责任，除非法律规定或征得对方书面同意，任何一方不得向第三方提供、披露或泄漏与对方有关联的资源和信息。

2、甲乙双方对在签订和履行本协议过程中从对方获知的技术信息和经营信息（传统商业秘密）负责保密责任。无论在协议有效期内或协议终止后任何时间，未经对方书面同意，不得以任何方式向第三方披露。若一方违反本条规定，对方有权单方终止本协议，且有权要求违约方赔偿损失。

第七条 协议的变更和解除

1、协议双方中任何一方欲变更、解除协议，必须采用书面形式提前一个月提出要求。因解除协议造成对方损失时，应按对方损失数额进行赔偿，并承担违约责任。由于协议终止带来的任何纠纷由双方协商解决。

2、由于不可抗力导致协议不能履行的，双方均不承担违约责任，但可通过协商变更或解除协议。

3、本协议及其附件与国家法律法规相抵触时，应依国家法律法规变更本协议。

第八条 争议的解决

本协议履行过程中所发生的一切纠纷，合作双方应协商解决。协商不成的，任何一方可向南安市有管辖权的人民法院起诉。

第九条 协议生效，有效期

1、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力，自双方签章后生效，有效期为从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日，协议期限届满前_______日内，如双方无异议本协议自动顺延_______年，顺延次数不限。如一方若有异议应以书面形式提出，双方自行协商解决。协议如开始顺延，在该顺延年度内甲乙双方均须依据本协议享受权利、履行义务。

2、甲乙双方在本协议签订后，如以前双方所签订协议的相关条款与本协议冲突，以本协议为准。

3、协议中未尽事宜，应由双方协商并以书面形式补充协议后方可生效。

甲方：

代表：

日期：____年____月____日

乙方：

代表：

日期：____年____月____日