营销活动工作总结报告
----年--月--日----日开展了-周年大型促销活动,由于占了必须的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,构成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,到达了应有的效果,消费者反响热烈,完全到达了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,到达了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的-周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
-周年大型文艺晚会把整个-周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了必须的优势,-周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行潜力,还有做不好的事情
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次-周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次-周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次-周年最大的遗憾。
7、门店在-周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改善。
8、门店在-周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在-周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。
10、在-周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们期望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
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篇1:重阳节社区活动总结
9月初9是我们中华民族一个传统佳节——重阳节。在改革开放的今天,重阳节这个传统的节日被赋予了新的含义。1989年,我国把每年农历的九月九日定为老人节,从而将传统与现代巧妙地结合。今年重阳节期间,为了弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德,增强人们的敬老意识,进一步推动我镇的精神文明建设,由镇文化站、团委、妇联牵头,经过周密安排,精心组织,开展了以“温情老人节”为主题的一系列形式多样、丰富多彩的活动,让老年人度过了一个快乐、温馨的节日,在共享改革发展成果的同时,更加真切地感受到了文明祥和的尊老敬老氛围。
一、周密安排,积极争取领导重视
今年重阳节是第二十二个敬老节,为了确保活动有序开展,月初,我镇下发了《关于开展“温情老人节”活动的通知》,要求各单位结合实际,围绕“温情老人节”为主题开展活动,在全镇营造一个敬老、爱老、养老、助老的浓厚氛围。
10月13日上午,镇宣传委员孙磊组织团委、妇联、文化、等相关部门召开协调会,安排重阳节活动事宜,明确各单位职责。主动向党政领导作好汇报,争取重视支持,党政领导亲自参加活动,带头慰问老人,充分体现了对老年人的关爱。
二、开展系列活动,广泛惠及老年群体。
老年人是社会的一笔财富,孝老爱亲也是我们民族的一种精神,一种人格,一种力量。我镇在重阳节来临之际为弘扬中华民族孝老、敬老、爱老、助老的传统美德,切实增强全体公民的孝德意识,推动公民的道德建设,促进社会和谐发展,特邀了20xx年度东营市“十佳孝星”、生产村综治办主任张学信举办了巡回报告会。报告会上,张学信用质朴的语言回顾了十年来,他无微不至的照顾父亲的感人事迹,使在场的人员都感受到:他用他的真情和孝心完美的诠释着那句千年古训---百善孝为先。使我们受到了一次思想洗礼。
老人节来临之际,我镇老龄办的工作人员积极与上级部进行联系与协调,使全镇的7名老人获得了老年慰问金。慰问金到位之后,工作人员就立即行动起来,挨家挨户地把慰问金送到每位老人的手中。
老人节期间,敬老院里更是热闹非凡,由镇妇联、团委、文化站、民政办的工作人员组成的巾帼志愿队,来到敬老院,与老人们一起包起了幸福的饺子,使孤寡老人们享受到了天伦之乐;卫生院的工作人员更是拿起了手中的仪器,利用娴熟的技术,认真地为每一位老人检查身体,详细地把有关数据记录到老人的健康档案上。对查出的问题及时反馈到敬老院,并制定合理的治疗方案、采取必要的治疗措施。确保每一位老人能度过一个健康、快乐的老人节。
我镇青年干部更是开展丰富多彩的志愿者活动,弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德。开展说一句贴心话、做一件暖心事活动,为老人们提供力所能及的服务;组织排练丰富多彩的文艺节目,为老人们义务演出;协助敬老院的工作人员进行环境卫生清理;听老人们讲革命故事。全镇沐浴在一个敬老、爱老、养老、助老的浓厚氛围中。
三、结语
我镇这次“温情老人节”活动取得了良好的效果,为老年人搭建起了交流平台。镇领导对老年人的关注重视,受到了大家的一致好评。今后我镇会举行更多这样的活动,来丰富老人们的生活,让他们感受到社会的温暖,同时增强全体公民的孝德意识,推动公民的道德建设,促进社会和谐发展!
重阳节社区活动总结(六)
金秋十月,秋风送爽,在国际老年人节——重阳节来临之际,为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德,表达对辖区内居民的尊敬和爱戴之情,使“老有所养、老有所乐、老有所为”落到实处。
今年重阳节是第24个敬老节,20xx年10月13日上午,我们特邀到辖区内的40余位辖区内老同志,包括离休老干部、社区老党员、积极分子、楼门院长、社区老年志愿者以及部分空巢老人、残疾老人、低保老人等参加此次活动,在西山社区会议室隆重举行了一场以“九九重阳节,浓浓敬老情”为主题的庆祝活动,既丰富、活跃了老年人的文化生活,又进一步弘扬了尊老、敬老、爱老的传统美德,让老年人度过了一个快乐、温馨的节日。
多年以来,西山社区小红帽志愿者经常利用周末闲暇时间来到低保户家或空巢老人家,与老人聊天、拉家常,帮助有需要的老人做家务,针对常见的老年病做自我保养知识的宣传工作等。此次活动中,为了让这个活动更加温馨,还特地准备了一些重阳茶水和水果,让老同志们边品尝边观看节目,并且利用有奖问答的游戏形式演绎了老同志们健康向上的时代风采,还通过一段自制的老年人养生精彩短片,来增强老同志们的养身意识。整个活动温馨美满,气氛热烈,其乐融融,让在场的老同志们连声叫“好”
此次活动使在场的每位老人都能心情舒畅、快乐过一个温馨祥和的节日。社区作为一个平台,极大的丰富了老人们生活,促进老人与社会与人的交流,和老人零距离的接触,从而了解老人的生活。进一步弘扬中华民族传统美德,展现尊老敬老的精神风貌,进一步营造陪老、亲老的社区风尚。
篇2:街道办事处爱国卫生月活动总结
__年4月份“爱国卫生宣传月”,活动主题是“清洁家园、除害防病、促进健康”。爱国卫生月活动开展以来,我局把爱国卫生工作、健康教育工作提上重要日程常抓不懈,明确职责、落实责任,形成了同心协力、齐抓共管的爱国卫生工作局面,促进了爱国卫生工作的不断净化,圆满完成了爱国卫生月各项工作任务,现总结如下:
一、响应号召,宣传爱国卫生月活动。
我局爱国卫生月活动以全局动手为主,积极宣传《适宜体重保健康》为主题的健康教育活动,动员全体干部职工治理环境脏、乱、差,对卫生死角、垃圾桶周围、办公楼的公共厕所、公共场所等"四害"清除活动,防止疾病传播,积极宣传保持环境卫生对人体健康的益处,开展健康教育活动,普及科学卫生知识,保障了人体健康。并宣传培养激发干部职工的本土情结,爱护河岸环境,4月8日,我局的志愿者们,来到防洪纪念碑广场,开展“我爱母亲河”为主题的宣传、沿江垃圾清洁活动,志愿者们有的拿着垃圾钳、垃圾袋,沿滨江路至正荣财富中心至钢厂公交车站,进行垃圾清洁活动。同时自觉做到不乱扔、乱倒、乱写、乱画、乱张贴,从而营造人人爱卫生、讲卫生,人人爱口岸,人人努力维护口岸环境的氛围。
二、抓环境卫生管理制度、责任、检查。
我局为开展好爱国卫生月活动,专门制定了《卫生评比制度》,年初制订了爱国卫生计划,成立了爱国卫生活动领导小组。要求专人负责本办公室的室内卫生,办公室负责人为本办公室室内卫生。实行卫生评比制度,每月底由综合办公室牵头,组织各办公室负责人进行评比,对优胜办公室给予表扬或奖励,同时对卫生环境较差的办公室予以批评教育。从而实现了清洁卫生有人管,工作有人做,全局上下齐心协力保洁的工作机制,塑造了良好的机关对外形象。
三、爱卫工作
1、我局以春季灭鼠灭蟑为重点,在全局范围内开展了灭鼠工作,由办公室购买鼠药,分发到各业务办公室,实施科学投药灭鼠,了解鼠药安全使用方法,使灭鼠工作在我局范围内安全顺利进行。
2、在灭鼠的同时,进行了春季灭蚊、灭蝇活动,有效地预防了疾病的和流行。
3、改善办公环境卫生,投入资金购买清洁剂、草酸、扫帚、塑料桶、清洁球、钢刷等清洁用具,4月15日组织全体干部职工对鼓楼街道中山社区周边进行了彻底大扫除,开展清扫、街头小广告和绿化带垃圾的清除工作,美化了环境,一定程度上提高了生活质量。
我局爱国卫生宣传工作长期不懈广泛开展,为大力开展爱国卫生活动创造了良好的氛围,发挥了积极的作用,局机关环境卫生、办公条件明显改善,得到了领导和群众的一致好评。虽然做了许多工作,取得了一定成绩,但是与上级要求还有一些距离,在卫生宣教工作方面需要进一步在广度深度推进,进一步以提高我局干部职工的健康意识和健康水平。针对不足,我们将进一步创新工作机制,改进工作方法,努力做好爱国卫生各项工作。
篇3:卫生院质量月活动总结_质量月活动总结_网
质量月来临,作为质量监督的重点对象——卫生院更应该高标准高要求地达成指标。下面是第一范文网小编为您收集整理的卫生院质量月活动总结范文,欢迎阅读与参考。
卫生院质量月活动总结(一)
1. 领导重视,精心组织
为了更好开展质量月活动,20xx年8月3日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员,罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.开展各种宣传,提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。
3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高第一范文网员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间:加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。
5.召开质量月座谈会
20xx年8月28日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。苏总最后总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到一定效果,并且要坚持;通过质量月活动,产品返修率明显下降,但也不可回避的出现了一定的质量问题,需要管理人员和员工继续改善,进一步提高了质量意识。
6.质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够仔细,部分细节亟待改进,喷漆存在较多质量问题,其中最多的是流痕严重,质量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
X月X日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束,,通过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。
卫生院质量月活动总结(二)
在为期三个月的质量服务月活动中,我院坚持把医疗把医疗质量放在首位,把医疗质量管理纳入到卫生院的工作重点之中,与时俱进,从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新,逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾,以良好的服务态度为前提,以顶尖的医疗质量为核心,以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式,并取得了实效。
一、切实推行医德医风建设,处处体现以病人为中心
加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期卫生院发展的迫切需要,医德医风评议活动恰似一股东风,无疑是给了我院一个前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题,我院通过举办院内的自查自纠活动,院外的问卷调查以及与第一范文网军队及社会各届人士的座谈会,找矛盾,找问题,找差距。印制意见咨询表,发到各部门,让病友来评一评卫生院的服务水平,对反映属实的问题,坚持予以处理;召开社会各届人士的座谈会,广泛征求意见,并逐条记录,逐项落实和整改,还通过新闻媒体,以公开信的形式,放下架子,谦虚地欢迎广大市民提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动,医患之间,相互尊重,相互理解,相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。
“服务永无止境,我们一直在努力”、“我们尚未做到最好,但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建设当中,卫生院实行了各种便民利民措施,体现了事事以病人为中心,处处为病人着想的管理理念。
为确保广大军民每次都能得到最专业的诊治。我院推行了门诊专科化改革,做到每天每一个专业都有专科医生出诊。针对群众反映的节假日看病难的问题,卫生院率先在皮肤科试行了无假日门诊的服务,方便了因上班、上学不便就诊的病人,卫生院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作,彻底解决群众节假日看病难的问题,使驻地军民在节假日能够得到专科专治的优质服务。
为了给军民提供全方位的医疗保健服务,卫生院建立健全病人出院追踪制度。为了提高军民的自我保健和预防疾病的能力,卫生院在门诊和病区设置了健康教育专栏。为了更好地为军民服务,卫生院各科室陆续推出了服务承诺,全院共制定出便民利民措施260多条。为了做好病人及家属的接待、咨询工作,减少家属的误会,减轻护士的值班负担,我院推出了护士长值岗制度,要求护士长在班在岗,负责统筹及咨询解疑、接待工作。
以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准,已成为卫生院全体工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示,医疗服务的群众满意度已达到94.7%以上。重视医德医风建设,一切以病人为中心,才是真正的造福于民。
二、加强医疗质量管理与监控,确保医疗安全
众所周知,医疗质量是卫生院生存和发展的核心,也是优质的医疗服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构,落实各项质量管理制度,增强医疗风险意识,加强医疗质量管理是卫生院发展的重中之重。
(一)建立和健全医疗质量管理和监控机构
为进一步加强、规范医疗质量管理,保证优质医疗质量,全面提升卫生院整体质量,我院从临床科室抽调经验丰富的医护人员成立了质量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风,为临床提供强有力的管理保障。在主管副院长的直接领导下,在质控办的监管下,由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了第一范文网科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化,随时发现问题,进行整改,并由质控办每月进行汇总分析,全面保证医疗质量。
医务处是我院的医疗质量管理的具体执行机构,每年年初,医务处都根据卫生院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划,作为全年的工作导向,同时严格按照《医疗质量管理办法》进行操作,努力做到每项工作有根有据。按部就班,实施到位,做到严抓严管,使全院的综合医疗质量水平大为提升。
另外,我院还成立了考试委员会,它是独立于职能部门和临床部门的机构,能真正地发挥医疗质量的监督作用,避免了以往管理和监控相混淆的情况出现。
(二)严格落实各项医疗质量管理制度
1、进一步完善院长总查房制度
为加强卫生院管理,规范行政,保证医疗质量,提高科研教学水平,巩固医技、后勤、设备的保障作用。我院不断完善了院长总查房制度,将责任落实到个人,使各项工作做到及时、客观、灵活,采取定期与不定期相结合、全组汇总的方式,使检查中所得的信息向上汇报和向下反馈更客观全面。并把检查内容划分为检查科主任工作质量和检查卫生院全面质量两部分:第一,科主任工作质量部分:由院务会议成员及考试委员会成员组成检查组,采取定期(每两周一次)抽查的方法,主要检查各科室主任行政查房或教学查房的落实情况;第二,由职能科室部分成员组成相应的检查组,采取不定期抽查的方法,对卫生院全质量进行检查。
2、完善各项制度,做到有章可循,有章必循。
因应新的《医疗事故处理条理》实施,我院在医疗质量管理方面做了大量的工作,务求切实提高医疗质量。我院制定了《中国人民解放军第92卫生院医疗质量管理办法》,并印成书,派发至每个医务人员,突出了医疗质量的重要性。将医疗质量管理落实到每个科室,将责任落实到每个人,将奖罚条例具体化,增加了医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对卫生院不断出现的新情况和新问题。卫生院修订和完善了《中国人民解放军第92卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等卫生院规章制度,严格实行全员、全面、全程质量管理,使卫生院各项医疗活动地能做到有章可循,有章必循,各有关部门及科室负责人有效地发挥了作督、检查的功能,为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。
3、建立完善的绩效评价制度,实行量化评估
近年,我院全面实施《科室管理综合评价预案》。通过综合评价将卫生院的综合目标管理与每月卫生院对各科室管理的监督、评价、反馈有效地融合在一起;并与每月、每季、每年的实际结果综合比较,客观及定量地反映各科室各项工作综合完成情况。与科室的劳务效益相结合。以此促进医疗质量水平的全面提高。
(三)狠抓医疗质量,提高医疗服务的技术含量
1、贯彻实施临床医疗制度
临床医疗制度贯彻实施的成效如何,直接影响到医疗质量和医疗安全。医务处和护理部每天派人到科室了解各科室的医疗运作情况,坚持采用每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式,深入临床第一线,保证医疗制度的落实。
2、提高医疗基本理论及基本技能
充分利用考试委员会的作用,组织医疗基本理论和基本技能的考核工作每年都认真组织三基理论考核,对一线医生、二线医生、护理人员进行严格的基本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反馈科室进行补课和再培训。
(四)抓重点和难点,创急诊优秀管理
急诊科一直是卫生院的窗口,在对此高度认识的基础上,我院在原有急诊工作制度的基础上,重新修订了《中国人民解放军第92卫生院急诊科工作制度》,进一步完善急诊管理,使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。
根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点,狠抓“急”字,各项抢救工作体现“稳、准、快”,以分秒必争姿态不断提高医疗质量和抢救能力。保证急诊专业医师、急诊专业护士占急诊科人数一半以上,确保较高水平的医疗质量。我们要求急诊科医护人员基本功过硬,抢救操作熟练,掌握主要危重症和生命支持治疗,且有很强的应急能力。
(五)严密监管的卫生院感染管理
为加强卫生院感染的管理,设有卫生院感染管理科,专责进行卫生院感染的监管工作。全院完善了卫生院感染管理的三级网络,卫生院感染管理委员会—卫生院感染管理科—各科室卫生院感染管理负责人(医师)和环境消毒监测护士。
卫生院感染管理科与检验中心联合进行卫生院感染发病率监测,定期或不定期进行细菌学监测,还经常性检查督促卫生院感染病例的填报工作,并制定和执行卫生院感染管理各项规章制度,抓好宣传教育、培训工作,卫生院感染管理做到标准化、规范化。
三、以提高人才素质为保证
人员素质的高低将直接体现医疗质量水平的好坏,特别是科室的管理人员素质的高低,将影响临床工作的好坏。因此,在我院全面实施科主任负责制的基础上,我院采取多种方式全面提升管理人员素质,以此促进医疗质量水平的提高。
我院采取中层干部竞聘上岗制度,一批业务能力、管理能力等综合素质强的优秀人才脱颖而出,全面带动科室的建设。烧伤科护士长采取合同护士竞聘上岗制度进行录取,经过多轮的竞争,最后从20名竞聘人员中录取1名最优秀的护士担任烧伤科护士长,经过几个月的可是运转,证明该措施是十分有利的,使一大批优秀人才得以充分发挥自己的专业才能和管理水平。
四、充分发挥信息话优势,务求管理规范化和高效率化
我院从今年年初起,在信息化建设方面取得了突飞猛进的进展。以信息化带动卫生院的现代化,全力推进我院各项工作的发展,尤其是医疗质量和效率的发展。经过改造,卫生院门诊科室和住院科室已经完全实现了患者随到随看,不必象以往一样,要先到收费处交费再治病开药。在我院信息系统中已经集成了磁卡发行系统、门诊挂号系统、门诊受费系统、门诊配药发药系统、医生工作站、医嘱管理系统、出入院管理系统、中心药房系统、手术管理系统、医技管理系统、检验网络系统、血库管理系统、数字超声影象网络系统、病理影像网络系统、120急救指挥系统、办公自动化系统、远程办公系统、财务管理系统、设备管理系统、药库管理系统、物流配送系统、人力资源管理系统、医疗统计和病案管理系统、经济核算系统,触摸屏查询系统、体检管理系统、卫生院网站系统、电化教育系统、院内消费系统、电视监控系统、医学文献检索系统等。
所有的功能模块在一套网络系统中传输,在一台电脑中运行相关的子系统,如医生工作站、检验报告系统、超声报告系统、内窥镜报告系统、病理报告系统、PACS查询系统、办公自动化系统、全病案查询系统、医学文献全文检索系统等,充分利用网络资源,使就诊人员方便快捷地完成在卫生院就诊的整个过程,并可快速查阅病史资料;检验报告在病区打印,这样解决了派专人送单和丢失报告单的问题,提高了工作效率;所有检验标本实现条形码管理,共享受检者的信息,该检验系统有分析、识别、组合检验项目的功能,方便了医护人员的临床操作。
病理影像网络系统,连接电子胃镜、肠镜、病理科显微镜,在内窥镜室或病理科可以直接调取已录入资料的病人的一般信息,将经确认后的内窥镜检查图文报告或病理检查图文报告发回病人所在科室,使报告整齐规范,缩短了报告等候时间。
卫生院的信息化建设,充分体现以先进的手段,确保管理的科学化、规范化和高效化,优质的服务,使病人最终受益。
五、推行护理改革,个性化服务创新路
长期以来,护理管理是我们薄弱环节之一,经过探讨,我们一致认为提高护理服务水平,是我们在优质服务方面提出的新要求。我院在骨科全面试行服务模式的改革,并提出一种新的理念—个性化服务。把病人作为一个有病求医、同时具有自我性格和家庭社会特征的完整个体来看待,针对患者的性别、年龄、病种、病期以及个人文化程度、生活习惯、情感特征、家庭社会关系等多方面的不同,实施相应的个性化的服务措施。实施个性化服务是在保证医疗质量的同时,更强调病人个性方面的需求与满足,每一处细微关怀,更令病人倍感满意。在实施个性化服务的过程中,我们觉得有如下特点。
(一)打破传统,更新观念
以往传统的服务模式无论是在工作态度上、规章制度上均以完成医疗任务为主,忽视了病人被爱、受尊重和自我实现的需要。个性化服务,打破了传统模式,注重个性和人性服务,体现多元化服务质量和价值。将我们的常规医疗、护理工作与病人自身“个性特征”相结合,制定出灵活、贴切的diyifanwen.com个性化服务措施。让病人尽量脱离那种严肃、紧张的就医过程,充分体现我们的关心与体贴,让病人在平静、信任与满意之中完成整个就医过程,真正做到以病人为中心。
(二)增进医护、护患之间的沟通
在以往,医疗与护理是脱节的,医护之间的沟通很少、甚至有些医护交班都是分开的,造成护士对病人病情及治疗不了解,使得护士的工作带有一定的盲目性,医生不能从护十那里及时获得病人资料,了解治疗方案的效果。通过采取每日医生、护士集体交班,责任护士跟随主管医生查房和每周一全科医护大查房的形式,对患者的病情、治疗和护理进行讨论,这样,就加强了医护之间的沟通。护士对患者的病情与治疗有了更深的了解,就可以更加准确、及时的执行医嘱,有针对性地制定护理方案,同时将获得的患者资料及时反馈给医生。在工作中,经常有意识的与医生交流,听取他们对护理工作的意见,及时改正我们工作中的不足。责任护士所管床位相对固定,与护理员一起负责所管病人的一切治疗、生活护理、健康指导、功能锻炼,心理护理等,加强了护患之间的沟通,病人的抱怨减少了,满意度大为提升,护理质量大为提高。
综上所述,在本次质量服务月活动中,我院在全面实施质量管理的前提下,通过切实推行医德医风建设,加强医疗质量管理与监控,完善各项制度,提高人才素质,充分发挥信息化优势,推行护理改革等,实现了医疗质量管理的规范化、科学化、信息化、优质化。我院全体员工深信,随着医疗改革的进一步深入,在上级领导的正确领导下,在全体工作人员的努力下,我院的各项事业将得到更大的发展和壮大,将为体系部队、驻地群众提供更好、更优质的医疗服务。
卫生院质量月活动总结(三)
围绕“以病人为中心,以提升医疗服务质量”活动主题,展开三好一满意主题实践活动,有针对性地开展活动,取得了一定成效。现汇报如下:
一、加强组织领导,认真组织实施。
院领导班子高度重视,召开会议专题布置,制定并下发开展“服务质量月”活动的具体措施,要求全院各部门提高认识,加强领导,切实做好动员,把宣传教育与岗位服务紧密结合起来;抓好落实,要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。同时,院办室积极与各职能科室进行沟通协调,形成工作合力,为推进全院服务质量月活动的开展打下良好的基础。
二、开展各种宣传,提高质量意识
结合单位实际,我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容,医务、护理和行政后勤召集各部门领导,明确各项服务质量知识,加大宣传力度,以提高职工的服务质量意识,宣传标语的形式开展服务质量宣传活动,营造人人关心服务质量,人人重视服务质量的良好氛围。同时,组织职工认真学习院各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程,切实提高工作理念水平和工作责任意识。
三、强化业务培训,突出服务质量工作重点
1、为做到依法执业、行为规范,适时地开展了医师的法律法规及业务培训,组织理论考试,心肺复苏预案演练;外请老师授课和院内中高级医师辅导相结合组织院内业务学习,参与率达90%以上。并组织全院医务人员学习邹国宝示范医师的优秀事迹,传授带教经验和与家属进行有效沟通的技巧,提升医生的形象。
2、组织全体护理人员业务学习培训。组织护士长护理工作讲评;配合中心“三基”理论和技能考试,组织护理人员观看录像片、现场操练以及进行抽考,组织护理人员参加上级部门举办的三基”理论和技能考试;组织开展对外来护工进行业务培训,内容包括:噎食抢救、应急预案及处理等。
3、在食堂管理中我们将食品安全放在首位,结合《食品安全法》的出台,要求食堂管理人员及食堂员工多次组织学习食品卫生知识,邀请区卫生防疫部门diyifanwen.com专业人员来院讲课培训,并将食品安全法规宣传手册做到人手一份,组织员工烹饪比赛。
四、抓住重点,自查自纠
服务质量月活动中,我们结合自身的工作特点和工作性质,以《ISO质量管理体系》标准和各项规章制度为准绳,针对日常医疗管理、服务中存在的问题,开展了以下方面的工作:
1、认真开展对在管理和服务质量方面的检查(抽查)及自查。
检查内容:一是查工作人员执行规章制度、履行岗位职责和遵守劳动纪律的情况。由各职能科室定期与不定期检查与抽查、部门自查,具体检查了职工的上下班时间、工作时间内职工在岗及在院遵守劳动纪律的情况;二是查工作人员执行业务工作操作规程和规定动作、服务病人及接待家属的态度。具体查医护人员在业务工作中记录痕迹是否符合工作操作规程,查护理人员在护理工作中的情况及其在接待家属中操作程序,通过与家属访谈了解护理人员的接待态度。三是查部门环境整洁卫生是否符合要求的情况。具体查部门工作人员办公室、更衣室、病区内外整洁卫生。
经检查发现的问题(包括上级领导来院抽查)有:
医务方面:抽查全院运行病史30份(各病区5份),其中2份病史存在不足的地方,主要为:医嘱单有涂改迹象。检查中未发现有违反“五合理”现象。
护理方面:①有1列护理人员在岗打瞌睡,及1列职工工作衣凉挂在病区病人活动厅内;②消毒隔离工作上,个别病区楼层在规定时间内未对治疗室进行消毒;③护理书写上,有1份护理记录存在缺陷,体现在体温单、入院评估及护理记录上,有1列交班巡视提前记录;④个别病区工作人员更衣室不整洁,护理站工作台上物资摆放较乱且又零食。
2、在安全服务工作方面,开展了查隐患、堵漏洞的检查。
一是查部门设施设备的运行、工作人员是否按操作规程正确使用设备、确保服务对象安全各项工作措施执行。具体查病区及后勤各班组的设施设备的运行,查工作人员在使用设备中的实际操作规程,查部门自查记录台帐;二是查消防设施设备的维护的情况。具体查全院各部门的消防设施设备的维护、定点摆放情况。
经检查发现主要问题是,个别职工及部门领导的安全服务意识还有待进一步提高,自查台帐记录还得明晰。
针对检查(自查)出的违纪违规和业务工作及安全工作等服务质量方面的隐患和存在的问题,要求各部门、科室制定出相应处理、整改意见和措施,进行彻底的整改,同时作好相关处理和整改记录,以备单位检查。
五、组织开展“保双节、促稳定”安全专项检查
制定安全检查方案,于9月20日下发各部门国庆期间安全检查通知。要求各部门做好对设施设备运行情况自查及其安全隐患的排查,对部门职工思想动态了解;于节日前夕,有院主要领导负责组成院检查组,对全院各部门的安全工作开展检查。通过对院重点场所、重点部门、重点设备进行检查,发现的问题及时整改。同时,对各种特种设备进行认真检查,保证节日安全。
六、整改措施
通过开展此次服务质量月活动,暴露出了我们还存在以下不足:
个别部门领导管理工作的执行力不够;职工用心服务不够及其服务理念方面的缺陷和不足。为此提出以下整改措施:
一是进一步提高医护人员的业务素质。认真学习有关的法律法规,制度规范及岗位责任,要求每一个医护人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德,全面提高医务人员的业务素质。相关职能科室定期组织业务学习,定期组织业务检查考核,为了确保学习质量,把考核考试成绩和个人经济效益挂钩。
二是建立健全规章制度,严格执行各项操作规程。继续在实际工作不断完善各项规章制度、岗位职责,将责任落实到个人;为使各项工作做到及时、客观、灵活,职能科室在检查服务质量上坚持采取定期与不定期相结合方式,并将检查中所得的信息及时向上汇报和向下反馈,及时要求整改,保证检查的有效性。
三是加强对各类人员业务培训,提高服务质量意识。制定计划组织对中层干部管理能力、执行力的培训,进一步加强职工的岗前和在岗培训力度,不断提高职工的服务水平、服务意识;组织开展不同岗位、不同工种的岗位培训,抓医护基础工作的落实与执行,按规范操作流程,提高服务质量,加大考核力度,以效果来衡量措施的执行。
通过以上措施,实现“六个进一步”的目标,即:服务意识进一步增强;服务态度进一步端正;服务行为进一步规范;服务效能进一步提升;服务质量进一步提高;服务纪律进一步加强。
卫生院质量月活动总结(四)
为了持续提高卫生院医疗护理服务质量,进一步规范医疗护理服务行为,为患者提供优质的诊疗服务,徐州市中卫生院决定20xx年X月份为“医疗护理质量月”,在全院范围内开展医疗、护理质量月活动。
王培安院长要求全体医护人员要严格落实各项医疗护理质量管理制度,增强医疗风险防范意识,提高服务能力和水平,各监管科室要不断完善各项制度,提高监管水平,开展全面的质量检查和监管工作,最终实现为病人提供优质的医疗服务,做到让病人满意。
本次质量月活动,以“规范医疗行为,全面提高医疗质量”为主题,通过开展“医疗护理质量月”活动,进一步提高卫生院医护人员对医疗护理质量安全重要性、必要性、急迫性的认识,增强质量意识、安全意识、规范意识、责任意识、服务意识,达到规范医疗行为,全面提高医疗服务质量的目标。
本次质量月活动分为学习教育、检查整改和总结反馈三个阶段,全体医护人员将通过理论技能的提升实现基础服务质量的提高,通过核心制度的落实实现严控环节质量、确保终末质量,最终促进医疗质量和管理水平的整体提升。
“医疗护理质量月”活动的开展将会进一步健全卫生院医疗质量组织管理体系,使全面质量管理和全程质量控制落实到位,为病人提供安全优质的医疗护理服务。
卫生院质量月活动总结(五)
医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来,我院和其它市级综合性卫生院一样,成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分,而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系,在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。
一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量
(一)医疗质量管理是卫生院管理的核心,提高医疗质量是管理卫生院根本目的。
医疗质量是卫生院的生命线,医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到卫生院的生存和发展。20xx年,我院在“医疗质量服务年”活动的基础上,把减少医疗质量缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识,注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。加强质控管理,住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准,通过近一年的运行,我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中,总分为全市第二位,前十名优胜病历中我院占三位,前二名均为我院医务人员。
(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
服务流程是医疗机构的运行结构和方式,在不增加病房、卫技人员的基础上,优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力,这在很大程度上增强了卫生院的长期生存能力,使卫生院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费,使卫生院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平,尽可能发挥专业技术人员的能力,尽可能满足病员的需求,取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施,如收费挂号窗口联网,减少挂号排长队,部分专家设立专门挂号窗口,推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士,全年评出星级护士56名,护患构筑连心桥,推出便民措施,想方设法为病人解决实际问题,住院病人对护理工作满意度达96。
(三)实施医疗质量、医疗安全教育,是加强医疗质量的基础。
如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的,而是需要卫生院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约,事故就是最大的浪费”活动,激发职工比学习、讲奉献的敬业精神,形成了比、学、赶、超的良好氛围。
(四)建立完善的质量管理体系,规范医疗行为是核心。
近年来,我院从加强制度建设入手,结合各岗位的工作性质、工作内容,制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理,奖、惩等共五部分241条管理制度;制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则;制定职能科室、业务科室综合目标责任书,做到一级管一级,一级向一级负责的格局。明确责任,保证职能,做到责、权明确,利益适度,从而管理上做到了有章可循,有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。
建立符合卫生院实际的质量管理体系,卫生院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理,质量控制考核领导小组,负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合,严把环节质量关,确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规,并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理,努力提高医疗质量,确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作,使卫生院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的,医疗质量逐步提高,安全隐患逐渐减少,无医疗事故发生,医疗纠纷也相对较少,提高了医疗质量,确保医疗安全,今年顺利通过浙江省三级乙等中卫生院复评工作。
二、提高医疗质量,降低医疗费用,是卫生院的最根本目标
提高医疗质量,降低医疗费用,让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用,提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题,它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为卫生院的管理者要从加强科学管理素质,降低管理成本着手,从提高服务质量和业务质量上下功夫,突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
(一)今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备
采购招标政策和药品“顺加作价”政策,实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格,降低总的医疗费用,降低药品收入在卫生院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后,我院减少药品收入500多万元,实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标,首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题,要坚持“为人民服务”的宗旨,正确处理社会效益和经济收益的关系,把社会效益放在首位,防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”,以广大患者利益为前提,切实把医护工作作为一个崇高的职业,处理好卫生院、个人与患者之间的利益问题;切实做到合理检查、合理用药,以低廉的价格提供优质的服务,切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。
(二)扩大门诊业务量,提高工作效率。
去年我院门诊量达到53.81万人次,与去年同比增加12.18。通常来说,同一种病且病情差不多的情况下,门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求,我院在原有门诊所开设科室的基础上,去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。
随着人民群众医疗保健意识的增强,去年我院膏方门诊在前年的基础上,继续受到广大市民的好评。我院请临床经验丰富的专家为百姓度身定做,开出不同需求的进补膏方,不仅有市区居民还吸引了不少周边地区的居民,去年共完成中药膏方1280料。充分发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势,吸引了更多的就医病人,也为他们提供了良好的医疗服务,收到了较好的社会效益和经济效益。
发扬中医药特色优势,是中医药事业发展的核心。对于卫生院的发展,必须有自己的品牌和特色,卫生院在提高综合服务功能基础上,狠抓重点专科建设。中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学科建设项目,眼底病专科、蛇伤专科、腰突症专科、哮喘专科被列入市中医重点专科建设项目,男性科和肿瘤科建设得到了进一步发展,肿瘤科被确定为**省中医重点扶持学科。妇科保胎病房、眼底病专科也以其治疗手法多样、疗效确切、服务到位而吸引了广大患者。妇科门诊病人同比增加29.90,出院病人同比增加5.41,实际病床使用率同比增加15.40;肿瘤科门诊病人同比增加26.70,出院病人同比增加22.4,实际病床使用率同比增加18.69,卫生院通过重点专科的建设,业务量有了显著上升。
(三)综合实力不断提高。
我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上,也十分重视发展西医技术,走一条“中医特色显著,西医功能全面”的新路子,去年我院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多,还积极引进并开展了许多微创手术,如骨伤科引进关节镜技术;普外科、妇科施行腹腔镜手术;消化内科成功施行胃镜下大块粘膜切除术;肿瘤科利用DSA施行肿瘤病人介入治疗等等,进一步提高卫生院的综合服务功能。
(四)降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。
有目的和必要的检查、用药,尤其在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药,是实现早诊断、早治疗、早康复所必须的;又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案,倡导术前使用抗生素,并制定严格的抗生素使用原则,根据手术方式决定抗生素的选择及使用时间,有效控制感染,减少并发症,这些重点医疗环节管理的完善,使病人诊断治疗的准确性得以提高,这也是医药科技进步的表现,是病人和社会发展的需要,从总体上讲对卫生院和病人都是有利的。其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系。出院者平均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效益,是为了减少病人的费用,而不是单纯为了统计上平均住院天数的减少。中医药有其自身特点,所收的病人慢性病人居多,疾病特点往往是“疑、难、杂、顽”,因此并不鼓励科室为了完成指标而收治一些与卫生院功能和规模不相适宜的,住院时间短,治愈率高的病人,这对技术和经济效益的提高也是无益的。
随着卫生院规模建设和业务水平的不断拓展,病人对医疗质量也提出了更高的要求,如何满足广大人民的医疗保健需求,降低百姓的医疗费用,是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标,不断努力提高医疗质量,为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务,为提高人民群众的健康水平,做出更大的贡献。
篇4:街道办事处爱国卫生月活动总结
为了进一步推动我办爱国卫生工作,提高人民群众卫生意识和健康水平,现将爱卫月活动安排如下:
一、指导思想
坚持以"科学发展观"重要思想为指导,认真贯彻《省爱国卫生条例》,以创建国家卫生城市为目标,以"创建新目标、提升新境界、争创新业绩"构建和谐社会为中心。按照新《国家卫生城市标准》在全办范围内开展环境卫生综合治理,不断提高城市环境卫生质量,创造人居环境,增强市民的文明卫生意识。
二、工作任务
(一)开展各种形式的宣传活动
由办事处"双创"办组织,各社区、单位配合,大力宣传《公民道德建设实施纲要》、《省爱国卫生条例》、《公共场所卫生管理条例》和各种知识。采取发放宣传单、制作宣传展板、黑板报、宣传栏,发放调查问卷等形式,深入大街小巷、公共场所、人民群众聚集地点进行广泛宣传。
各社区、单位要组织人员深入居民小区、学校,开展健康教育活动,普及卫生法律、法规和卫生常识,增强群众的卫生意识,促使人们养成良好的生活习惯。
(二)大力开展春季除"四害"工作
春季是各种病媒生物复苏的季节,也是开展除害防病的时机,辖区各社区、单位要积极做好春季老鼠、蟑螂的集中消杀工作。对本社区,单位的"四害"孳生地进行彻底清理,铲除滋生地,消除"四害"生存环境,有效降低"四害"密度,确保消杀效果。
(三)利用双休日,组织辖区各社区、单位上街开展义务劳动、清理本社区(单位)积存的垃圾、健康知识测试等活动,充分调动人民群众参与爱国卫生工作的积极性。
1、组织上街义务劳动
4月10日-11日,发动辖区各社区、单位上街进行擦洗栏杆、牌匾,清除绿篱、树坑垃圾杂物,铲除"野广告"等义务劳动。
2、开展健康知识问卷测试活动
4月17日-18日,组织全办机关干部进行健康知识测试活动,以促进健康知识知晓率和行为形成率的不断提高。
3、开展环境卫生整治活动
4月24日-25日,由各社区负责,发动各自辖区单位开展以家庭、楼道、庭院为主的内、外环境卫生综合整治活动。
三、有关要求
1、认真组织,密切配合。各社区单位要制定活动计划,明确实施步骤,各部门各负责,相互配合,结合实际开展活动。
2、加强督查,落实责任。办事处双创办将组织有关人员,对各社区单位活动开展情况进行检查评比,对工作开展较好的单位,将给予通报表扬,并给予奖励。
3、注重实效,狠抓落实。各社区、各单位要注重活动效果,狠抓落实,不走过场,保证此次活动的效果。
篇5:敬老院社会实践活动总结1000字_社会实践活动总结_网
【篇一】敬老院社会实践总结
尊老爱幼是中华民族的传统美德,作为中华儿女,我们应该出一份力,让敬老院的老人感受社会的温暖。
因此我们去了西湖区社会福利中心去看望孤寡老人。
逝者如斯夫,暑假已悄然而至,我们也开始着手准备暑期社会实践活动。
平时,整天呆在校园里,做惯了笼中的金丝鸟,这次终于有机会去实践,大家都欢呼雀跃,纷纷出谋划策。
有人提议去西湖,有人提议去敬老院,有人提议去支教,还有人建议去工厂参观。
最终经过商议,我们组决定去西湖区社会福利中心看望老人。
尊老爱幼是中华民族的传统美德,自古以来,许多相关故事一直广为传颂。
晋朝的王祥,早年丧母,继母朱氏并不慈爱,常在其父面前数说王祥的是非,因而失去父亲之疼爱。
一年冬天,继母朱氏生病想吃鲤鱼,但因天寒河水冰冻,无法捕捉,王祥便赤身卧于冰上祷告,忽然间冰裂,从裂缝处跃出两尾鲤鱼,王祥喜极,持归供奉继母。
他的举动,在村里传为佳话。
人们都称赞王祥是人间少有的孝子。
有诗颂曰:继母人间有,王祥天下无;至今河水上,留得卧冰模。
因此身为炎黄子孙的我们义无反顾地要将美德传递下去。
而西湖区社会福利中心距离学校只有几十分钟的车程,来往十分方便。
更何况对于我们学生来说,可动用的资金是有限的,因此金钱是我们的首要考虑因素。
来到这里,是一种教育,也是一种锻炼,老人需要社会的关心,社会也应该给予这些老人一定的关注。
敬老爱老应该是社会主义精神文明常抓不懈的工作,我们当代大学生有必要和老人们多交流沟通,明白老人的苦处、难处,这有利于提高当代大学生的思想素质和道德素质。
老人,他们是社会的弱者,可曾经他们也是社会的创造者,祖国之栋梁!到敬老院去做些力所能及的事,将自己活力释放的同时,我们感到一种充实。
这些活动很好的展现了当代大学生的风采,一方面培养当代大学生关心他人,敬老爱老的美德,另一方面也是接触社会,了解社会,锻炼自己,我们有责任、有义务去关心他们,献出自己的一份爱心。
其实,作为一名志愿者,我们理所当然要献出一份努力,给老人带去关爱、欢乐和温暖,树立榜样,营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚。
在此,我们呼吁更多的志愿者行动起来,通过实际行动,传递爱的接力棒,给老人们带去物质支持和精神关怀,让老人家们感受到我们广大志愿者的爱心。
【篇二】敬老院的活动总结
为了丰富我们的周末生活,让同学们了解养老院中老人们的生活,我们国际部举行了一次以“关爱老人,服务社会”为主题的活动。
9月17日,我们前往民众老年公寓为各位老人送爱心,送温暖。在此之前,我们做了大量的准备工作。包括利用课余时间排练歌舞表演,集体购买慰问品,以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。
8点30分,两个班级的的三十几位同学到哈九中江南校区门口集合。秋天的早晨,阳光明媚,天朗气清,没有一丝秋天独有的萧瑟气息。温暖的阳光照得我们心里格外清爽。我们怀着激动的心情踏上中巴车前往民众老年公寓。经过了三十多分钟的车程,我们成功抵达目的地,在该老年公寓负责人的带领下,我们走近院门。在我们正前方的是一个院子,在门的左手旁是一栋住宿楼,老人们住在一楼和二楼。当我们到达时,有几位老人在园中散步,院方负责人告诉了我们这些老人的情况,他们大多是因为子女工作在外比较忙,没时间照顾他们才把他们送到这里,也有的是无儿无女,孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便,甚至一直都是坐在轮椅上,所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅,还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起,内心是无比的温馨感动。
随后敬老院的负责人致辞,向大家介绍敬老院的情况,以及向老人们说明我们青协志愿者此次来的目的。在和老人们聊天拉家常的过程中,我们三十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节目,有唱的、跳的,虽然有的节目排练的有些许瑕疵,但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情。小演员们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌,老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着,融洽的氛围让我们都陶醉其中。老人的脸上慢慢洋溢出幸福的笑容,快乐的感觉在心中荡漾开来。
在表演的结束后,我们和老人们一起聊天谈论日常生活。大家的即兴表演不仅提高了老人的兴致,也使此次之行变得更加完美。
活动结束时,我们一起祝老人们身体健康、生活快乐、长命百岁,答应老人我们以后会经常去看他们。随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。在敬老院门口拍照留念后便依依不舍的离开了,同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。
其实我们都知道,这些老人缺的不是物质上的资源,而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多,只是希望我们这些子女能够经常去看看他们,和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情,所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手,奉献爱心,让老人们不再感到孤单,让他们能够真正的安享晚年,构建我们的和谐大家庭。
作为一名中学生,我们需要的并不只有书本上的知识,更多的我们还需要像这种实践活动,学校以外的另一种生活。不仅增强我们的责任意识,而且还提高了我们的实践能力。
篇6:社区庆七一活动总结
今年七月一日,是中国共产党成立xx周年纪念日。根据x区、x街道党工委的通知精神,x社区结合居民实际,认真开展内容丰富、形式多样的庆祝活动,纪念中国共产党成立xx周年。
临近“七一”,x区第三次党代会刚刚结束,x社区党总支就组织辖区党员30多人于6月15日在社区民族活动室召集会议,认真传达第三次党代会精神,部署下半年社区建设工作。与会党员对保持共产党员先进性教育活动提出的整改方案、整改措施的落实情况进行了一次“回头看”,同时认真探讨在新形势、新任。务面前更好的发挥党组织和党员在社区各项工作中的作用。对下半年及今后的工作目标,大家纷纷献计献策,决心为进一步深化社区建设,全面提升社区建设水平贡献自己的才智和力量。党总支还在社区门前摆放了党建宣传板报广为宣传。
“七一”前夕,x社区党总支对辖区的困难党员和建国前参加革命的老党员进行了一次详细摸底,及时将统计结果上报街道有关部门。对辖区正在生病的党员,社区党总支带着“七一”节日纪念品一家家看望慰问,让这些老党员深切感受到党的温暖和关怀。
“七一”过后,x社区党总支将积极探索新时期党员管理新模式,加强楼栋党小组建设,把楼栋党员组织起来,推动和促进社区建设和服务水平,促进社区各项工作健康开展。
篇7:社区开展志愿服务总结[页2]_服务月活动总结_网
五是积极开展无偿献血活动,引导人们转变观念。
XX年6月25日上午,由五里牌街道主办、xx社区承办了一次在市中心血站内进行的无偿献血活动。30多人参加了此次活动,捐献了5200毫升爱心血液,用行动彰显了大爱。7月13日还组织志愿者献血5人次,献血毫升。二次献血7200毫升,极大地缓解了临床用血紧张状况。XX年4月24日又积极开展了无偿献血的宣传。无偿献血的积极宣传,引导了人们转变了陈旧观念。
六是积极开展“3+1”志愿帮扶活动。xx社区与xx市四中联合开展的爱心“3+1”志愿帮扶活动走进困难百姓家。共有、方x、李x、唐x、黄x五户困难居民与五组织师生志愿者结成了固定的一对一帮扶对子。入户结对帮扶完成后,大家来到社区一楼会议室共同进行了交流,谈了自已的活动的感受。志愿者说,用力所能及的行动来帮助别人,也快乐了我的内心,我会将这个爱心志愿帮扶活动坚持下去。市四中团委书记文玲、xx社区负责人等参加了活动并谈了感受。
爱心“3+1”志愿帮扶活动是指一名爱心老师带领二名学生志愿者参与,形成一个由三名师生组成的固定帮扶小组,共同关爱帮扶一户困难家庭,根据帮扶家庭的实际需要制定双方接受的个性化爱心帮扶方案,并且常态化开展。活动的开展让困难家庭感受到生活的美好,社会的关爱,从而增强生活的信心;同时也充实志愿者的内心、锻炼志愿者的意志,培养了志愿者更加完善的人格品质。XX年4月20日中午,xx社区联合市四中开展的爱心“3+1”一对一结对志愿帮扶午餐会在社区雷锋号志愿者工作站成功举行。午餐会共准备了22道爱心菜肴,全部由22名志愿者每人各自精心准备的一道菜组成,午餐会邀请受到爱心“3+1”志愿帮扶小组帮扶的任x、童x、李x、郑x、周x、薛x、彭x等七户特困家庭的代表及85岁高龄的新四军老战士陈x参加。午餐会上有着64年党龄的新四军老战士陈x向大家讲述他的战争年代经历及爱党敬党情怀,薛x和大家分享了克服家境贫寒的困难将儿子培养成为国家高科技人才的经验,参加午餐会的人员还进行了其他充分交流,活动和谐了各方面的关系,还使参加活动的社区的志愿者们深受教育、深受启迪。
七是大力开展群众性文艺活动,丰富人民群众文化生活。
社区重视居民群众的文化生活,有七支文艺队伍在社区从事文艺创作、开展文艺活动。社区投入建设的职工群众文化活动中心,分为大讲堂、大舞台、健身排练室、棋牌活动动室、图书室、阅览室等。室外还建有文化小广场、健身小广场。为文化志愿者们提供了良好的志愿服务条件,文化志愿者们每月举行一次群众性的自娱自乐性质的小型表演,每年“七一“前举办一次大型文艺汇演,为文艺志愿者提供展示平台,丰富群众精神文化生活。如去年举办喜迎十八大的文艺汇演,XX年5月20日,社区协办了“欢乐潇湘幸福美丽楼区”五里牌专场比赛,于10月1日与10月5日在汴河街岳舞台分别举办了戏剧、器乐专场文艺演出并取得成功。社区多支文艺团队参加了全市、全区以上文艺汇演十多次,社区积极协调有关部门,自筹资金改建成功300多平方米的职工群众文化活动中心,并腾出二间面积共30平方米的文化活动室全天侯免费供社区群众活动,每年社区支付水电等各项开支达4万元。今年xx区对优秀文艺团队以奖代投,一共为17家文艺团队赠送了文艺装备,我社区就占了三家,获得以奖代投的价值3万元的文艺装备。社区的文化志愿者为楼区的文化活动的普及奉献了自己的力量。社区也因此荣获“全市群众文化活动组织先进社区”称号。
八是创新设置心愿树,服务群众零距离。
社区为了充分收集群众意见和心愿,设置了心愿树,将居民群众的心愿挂在心愿树上,发动来社区认领服务岗位的在职党员干部认领岗位来服务解决。群众向社区反映教育孩子有困惑,社区在职党员方平如、四中志愿老师袁燕飞积极联系区总工会,邀请全国家庭教育专家、国家心理咨询师朱月琴老师于XX年4月9日上午9:00来xx社区讲授家庭教子理念,通过一个半小时,为大家上了一堂生动而有震憾力的家庭亲子教育课程,告诉了大家什么是科学合理的家庭教育,使听众们深受启发。
九是借助群众路线教育实践活动,竭力便利群众。
XX年4月25日上午,xx社区联合xx市龙根绿志愿者协会开展了无偿献血宣传活动,李、李、韦等志愿者们及在职党员到xx社区临街门店发放无偿献血资料,共到40多个门店发放了100余份资料,宣传完后,志愿者们到zz牌街道办事处院内参加了无偿献血活动。
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篇8:大学生社会实践活动自我总结怎么写_社会实践活动总结_网
社会实践是我们大学生走向社会,体验社会,感受社会的一项富有意义的实践活动,第一范文网小编整理了“大学生社会实践活动自我总结怎么写”仅供参考,希望能帮助到大家!
篇一:大学生社会实践活动自我总结怎么写
“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”这是古人带给我们的启迪。实践,才能出真知。
作为一个英语非师范类的学生来说,教导孩子对我们来说是一个相当艰巨的任务,但是“学以致用,反哺社会”是当代大学生孜孜以求的目标,同时这也是本次“微笑服务社区,青春奉献社会”羽之翼暑期实践团的初衷。作为外语学院的学生,我们在学好汉语的同时更努力地学习外语,辛勤的汗水换来的是学业上丰硕的成果。在不断学习的同时,不断的促进我们职业素质的养成。但是我们总是希望将自己所热爱的专业以及所学的知识传递下去,虽然我们并没有具备教师方面的经验,但我们的心里充溢着这满满的热情。
于是这个暑假我们这一群人在结束学业的时候并没有马上回家,而是开始了我们为期十天的“教师生涯”,让我们有机会把理论转化为实践。酷热的夏天,火辣的太阳,正是因为这样的环境,更是激起了我们参加暑期社会实践的决心,越是艰苦的环境,越是能激发出我们的潜能。
于是20xx年6月28日,xx城市职业技术学院国际交流学院暑期社会实践团“微笑服务社区,青春奉献社会”暑期实践活动“羽之翼”实践小分队来到了目的地:东南社区,开始了我们的实践。
28,29日一整天,队员们都在东南社区的菜场设点上开始招生工作。虽然当天的招生工作我并没有参与,但是能够想象到家长们的热情询问和孩子们的殷切期待,这一点就足够让我们充满信心地继续进行工作。两天的招生工作共招得学生38人。
6月30日,暑期班开幕仪式在东南社区隆重举行,这次的开幕仪式不像那些那么的拘谨,隆重,但正好迎合了我们以及孩子们的心情。在尾声,孩子们进行了班干部的竞选,而我作为评委,看着他们那时而腼腆,时而胆大的表现,真是感慨万分,曾几何时我也是这样的一个小女孩,现今随着时光的流逝,这样单纯的我早已不在。
我所负责的是给小朋友们上影视欣赏课,为了迎合社区以及今年建国60周年的纪念日,我们给小朋友们播放的是红色电影,有利于唤起他们革命使命和主人翁的意识。然而,给这些顽皮的孩子上课哪里有那么的容易,早在昨天知晓今天上影视欣赏课,孩子们早就乐翻了,一个个的争着要看动画片。往常的我当然会随了他们的心愿,但此时我的身份是一个教师,哪能这么胡闹呢,就循循利诱,让孩子们安安静静的观看红色电影了。虽然爱玩的天性还是存在的,但是都是非常渴求知识的,所以也是非常认真的在观看,对于我们所提出的一些问题,也能够回答的非常准确。
经过时间的磨合,原本的生疏不再存在。盈盈笑语中,结束了一堂又一堂的课。在七天的教程中,令同学们艺术涵养得到了熏陶,英语水平得到了强化。看着他们认真的做着暑假作业,总是会回想起自己,找到自己已失的童真,相信是自己最大的收获吧。
7月8日,今天是我们实践活动的最后一天了。成果展示,将气氛推到了最high,所有人都沉浸在欢快中。如白驹过逝的总是时间,终将要散场,没有什么比得上别离。在依依不舍中,离开了社区,离开了一起欢声笑语的孩子们。每个人心中都有份不同的怀念。那些可爱的孩子们,那些纯真的孩子们,那些热情的孩子们结束时,看到学生们恋恋不舍又充满期待的目光 通过在暑期的这段“教师”工作,让我有了很多感触。在很大方面锻炼了自己的表达能力,交往能力以及促进自己职业素质的养成。这些笔笔珍贵的经验将影响我以后的学习生活,并对以后的工作产生积极影响,我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的,而且会让我受用一生.实践的经历虽已经过去,可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印,我相信那不会是我旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始!
篇二:大学生社会实践活动自我总结怎么写
在20xx这样一个极赋记忆意义的一年我积极报名参加了一项同样极有意义的活动-----20xx年春运票源调查活动。
得知此项活动的报名时间正好是期末考试的时候,院团委段老师告诉我,参加这项活动可能就不能在家过年的时候我依然毫不犹豫的报了名。
大年的日子临近了,也终于等来了期盼已久的电话。是铁路公安处团委王警官打来的!第二天我就可以去火车站实践了。
怀着激动和热情我正式和本校其他同学以及邮电大学的同学们投入了第一天的工作。我们的工作内容主要是在铁路公安警察的代领下进行高价票的调查。
由于春运的提前到来,我们还没来得及培训就开始上岗。刚开始还有些茫然,也不清楚该怎么问才好。在经过自己的观察和学习后,很快就能熟练的工作了,并且每天都有一定的收获,都可以查到一些旅客通过订购、朋友代买和一些非正规的售票点买的方式买到高假票。少则多收20元,多的竟达300元一张。国家规定在正规的定票点购票最多可收5元的手续费,超过5元就属高价票。这高出的300元岂不是活抢人吗!最近一位接受调查的旅客告诉我她买的一张面值9元的短途票要价60元!她对这样的行为特别气愤,没有理睬卖票的人。并对我们的客票调查活动表示支持。
要说在活动中遇到的困难,不是在火车站候车厅这样一个鱼龙混杂的地方工作,既要注意个人的人身安全还要注意财产安全;也不是在天寒地冻的日子里每天站得脚抽筋,手脚冻得失去知觉;而是我们辛苦的工作得不到旅客的理解。很多时候我们在对旅客进行调查是他们都不配合,有的拒绝调查,有的为不引火烧身不愿提供购买高价票的线索,有的甚至闪烁其词故意隐瞒,有时甚至还会遭来旅客的白眼。这些都严重打击了我们的工作积极性和热情。
但每当想到旅客特别是农民工朋友经过一年的辛苦劳动挣来的血汗钱就这样被票贩子敲诈时又让我重拾起了工作的热情。工作中绝大部分的人是很支持我们的,他们夸奖我们工作态度好,活动极有价值,应坚持大力开展,对票贩子进行强烈打击。每当得到这大多少人的肯定的时候总能让我忘记一天的疲劳。
在经过这近半个月的社会实践活动让我认识到很多,学到了很多。
首先,安全很重要。车站的乘客大多数都是农民工,他们对乘车诸多事项都不清楚,很盲目。捏着车票乱窜,也不留心候车厅张贴的检票口分配指示图,经常是几个候车厅瞎找,为此错过乘车的旅客也不少。这还不是主要的,车站人多,每天的人流量多达好几万,各种各样的人都有。有可能一个小偷或人贩子就站在你旁边而你却毫不知情。我工作的第二天就遇到一位乘客的小孩差点就被人贩子拐跑;第三天又有乘客的小孩走失了,急得老奶奶四处焦急的寻找;第四天又遇一乘客裤兜里的钱差点就被小偷夹跑了……如果一个不留心这一切都让坏人得逞了,可不简单是关系到能否过一个快乐年,还会因此改变一人的一身啊!可见安全真的特别重要。
其次,工作态度也很重要。既然来了,要做就应该把事情做好。工作态度直接关系着工作的完成情况。如果到这来做假期社会时间就是为工作津贴,还不如早早的回家过年。最后,付出就一定会有回报。
社会实践活动一直是大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。通过参加这次活动,也让我明白了社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,投身社会的良好形式;是提升思想修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想与知识。参加社会实践活动的时间并不长,却让我领悟到了很多书本上无法学到的东西。并将终身受用。
社会实践活动还让我认识了很多人,有铁路局工作一丝不苟又平易近人的工作人员们,有各大高校朝气蓬勃,活泼开朗大学生们,还有一些拖着大包小包的行李,带着老人孩子急匆匆乘车回家过年的乘客们。这些都加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓了视野增长了才干,进一步明确了我们青少年学生的成材之路。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的社会竞争打下了坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我在社会实践中得到锻炼和提升。
篇三:大学生社会实践活动自我总结怎么写
学校 “文明礼仪伴我行”社会实践活动总结 根据市教育局《关于认真做好“文明伴我成长”主题教育实践活动总结、表彰工作的通知》精神和要求,结合我校实际,现就“文明礼仪伴我行”主题教育实践活动总结如下:
一、高度重视,制定方案
认真组织实施“文明小使者”主题教育实践活动工作。制定了工作方案,明确了此项工作的目的、任务和职责,细化了工作流程、工作重点以及工作保障措施,制定了“活动计划”,下发“通知”。由学校政教处统筹活动的开展,把握工作进度,确保文明小使者工作顺利进行。
二、明确任务,认真落实
学校充分调动各班参与的积极性,要求班级充分发挥各自的资源优势,根据各自特色品牌,开展文明小使者主题教育实践活动。在工作开展过程中,各班级积极创造条件,充分发掘班级潜在资源,通过文明形象大使、优秀志愿者担任辅导员在文明市民学校开设“文明、道德、礼仪”课堂,开展系列的“小志愿者”“小楼门长”“环保小卫士”“家庭小孝星”“文明小宣传员”“文明小巡防”活动,把“小手拉大手、文明一起走”活动落到实处,为中小学生提供形式多样的文明实践机会。
三、结合实际,特色活动
各班级结合本辖区实际,充分发挥“文明小使者”在班(村)的独特影响力,积极调动各方力量,开展各具特色的主题活动,从而培育了中小学生未来主人翁的文明意识和社会责任感。
通过以上各类活动的开展,“社区文明小使者”们与居民和工作人员的接触,逐渐了解到了社区服务的乐趣。知道了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、劳作。通过社区服务,提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,扩大了视野,“社区文明小使者”实践活动,对于塑造未成年人思想品格、锻炼未成年人坚强意志、丰富未成年人精神文化生活,起到了积极的推动作用。
四、收获
1.统一了思想,提高了认识。
2.扩大宣传,营造了氛围。
3.拓宽了途径,突出了践行。
4.精心组织,力求实效,提升了学生能力。
篇四:大学生社会实践活动自我总结怎么写
一个月的暑期就这样匆匆结束了,还有我这一次的社会实践。整日呆在学校中的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己, 社会真的是很残酷,很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生,我只有真正的把本领学好,才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。 这一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向人民群众,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
一、待人要真诚
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。往往一些细微的东西容易被我们忽略,轻轻的一声问候,却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
五、要主动出击
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
六、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。 这些天来,虽然付出了不少汗水,也感觉有些辛苦,但从中我意志力得到了不少的磨练也感受到了工作的快乐。
这一次的社会实践使我明白;大学生只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的状态,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
篇五:学生实践拓展活动计划总结要怎么写
一、 工作概况
本次部门内部培训以户外扩展活动—烧烤活的形式进行,借此活动让实践拓展部的新干事更进一步的认识及了解,增加部门凝聚力,为部门往后工作打下基础;
通过游戏的方式,不断提升自己,体会团队合作的力量;激发大家的热情投入实践拓展部,在实拓这个大家庭中创造一种团结、和谐、温馨的氛围,
二、 活动内容
本次活动分为前期准备工作,以及当天活动的开展,最后是活动完后的总结。活动前期,内部讨论培相关事情并决定与10月15好去烧烤场进行培训,接着分配前期准本活动的工作,包括写策划书。人员的统计,游戏的具体内容等。活动当天,由培训师(主持人两名)开展活动,包括主持烧烤的开展,道具的准备,活动内容的详细介绍等。最后,活动结束后由各个小组成员提交心得体会,最后由负责人汇总成活动总结。
三、 收获经验
此次活动增进了大家的感情,让大家更进一步的了解了对方,共同度过一个愉快的下午,基本上达到了本次培训的目的。在整个活动的过程中,让大家意识到了团队合作的重要性加强了内部的凝聚力,让大家更好地了解我们部门。但是活动过程中也存在一些不足之处:
1.当天出席的人数较少,可能是由于时间安排的欠合理;
2.活动开展前,没有进行自我介绍,组织上欠思考;
3.活动前期准备不够充分,场面有点不合理想。
四、 改善目标
积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
工作开展前,要尽量做好准备工作.
篇9:2024年社区活动总结报告
在我市开展的“在职党员进社区”活动中,我积极参加了城区东街社区开展的各项活动,主动为社区建设与发展出谋划策,力所能及的为社区解决实际困难和问题,为社区群众服务。具体做了以下工作:
1.当好信息员。注意倾听居民群众的意见,并将有关情况及时向社区和有关部门反映,成为社区与居民、社区与政府沟通的桥梁和纽带。
2.做好表率。按照中政委、最高院的纪律要求,管好自身八小时内外的活动,带头遵纪守法,遵守社区相关规定,履行社区居民应尽的责任和义务,尊老爱幼,关心邻里,帮贫扶弱,争创文明家庭,以自己的实际行动树立党员的文明形象,讲文明话,办文明事,做文明人,推进社区的精神文明建设。
3.认领服务岗位。结合从事法院工作的职业特点和个人特长,认领法律咨询等服务岗位,并服从社区党组织的编组
管理。作为组长,我和单位其他同志一道,多次组织协调开展志愿服务活动。
4.帮扶困难群众。在社区党组织的统一组织下,走访所在社区困难群众,了解民情,倾听民声,反映民意。根据全组在职党员意愿和辖区困难家庭实际情况,与生活困难群众结对帮扶,开展形式多样、富有实效的帮扶活动,在20__年春节来临之际,组织全组党员对东街街道的部分困难群众开展了“送温暖、献爱心”活动,为四户困难户送去过节的米面油食品,安排房屋粉刷等。
5.积极为社区建设与发展献计献策。利用节假日等休息时间,主动深入社区,加强调查研究,积极参加社区组织的党员座谈会,与社区领导交流沟通,联系青少年心理咨询及犯罪预防等工作对接,为加快社区发展出主意、想办法,力所能及地帮助社区开展工作。
篇10:大学生暑假社会实践的活动总结_社会实践活动总结_网
【篇一】
经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
【篇二】
转眼间,一个多月就结束了,在这里我体会到很多。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。通过实践我总结出几点:
一、服务态度至关重要
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
二、创新注入新活力
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
三、诚信是成功的根本
今年我家的对联是,上联:您的光临是我的荣幸。下联:您的满意是我的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
这一个多月的社会实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也让我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,我信我行!
【篇三】
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,通过社会实践,让我们大学生提前了解社会,为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历,也为将来从事任何工作打下良好的基础。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。暑期社会实践活动一直是我们大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。
这次的社会实践让我有了上班族的味道,还有那种忙碌,那种盼望双休日的心情,这种感觉真的很不一样。真的希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
大学生除了学习书本知识,还要进行社会实践。因为很多大学生都清醒的知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代所需的人才。大学生人在实践中培养独立思考,独立工作,独立就解决问题的能力。所以我觉得在校大学生要借机培养自己的实践和创业能力。同时在实践中帮助别人。
在这个暑假里,我参加了关于农村教育问题的社会实践,在短短一个多月中,我尽我所能,把我所知道的知识全都交给他们,孩子们也都非常认真的学习着。在和孩子们的交流中我了解到,他们大多梦想着成为大学生,成为科学家等,对外面位置的世界充满了好奇和憧憬。但当我问到以后回不回家乡的时候哦,大家都沉默了。也许是孩子们太小,不能理解这件事的含义,也许是另一种思想一直影响着他们“离开农村,去城市才不用过苦日子。
孩子们是渴望知识的,农村也是需要人才和技术的。但一些客观现实又使我们的教育观发生变化,造成人才流失,如今人们的思想不断进步,越来越多的人已经意思到了教育的重要性,但在教育观念上也产生了不同角度的分歧,有部分学生和家长教育观念有些偏激。所以支持农村教育不仅仅知识财力上的帮助,还应是教育人才和教育观念上的帮助。要让孩子们在学习知识的同时学习做人的道理,适应时代发展的观念和大局。
此次暑期实践使我感触颇多,不仅使个人得到了一定的社会锻炼,也帮助了部分小学生,自我感觉是一次成功的社会实践。
篇11:防灾减灾活动总结报告
由新华区水务局承办的“防灾减灾系万家,关爱生命靠大家”宣传活动在国美广场隆重举行。我单位在区委区政府统一领导下,认真组织领导干部群众开展防灾减灾宣传活动,大力普及科学防灾减灾知识,收到了良好的效果。
一、领导重视,提高认识,认真贯彻落实《通知》精神
接到文件后,我局立即召开党组会,及时进行了传达,制定了我局开展防灾,减灾日宣传教育活动方案,安排部署我局具体的宣传活动,做到无灾防灾,警钟长鸣。会后,各相关科室严格按照职责分工,进一步细化完善方案,制订出了具有针对性和操作性的活动方案,加强协调配合,积极开展“防灾减灾”宣传系列活动。
二、精心组织,开展丰富多彩的防灾减灾宣传活动
(一)开展防灾减灾宣传周活动。
充分利用阳关热线、微信,全方位、多角度地做好防灾减灾宣传工作。局办公室在局域网开展了有关防灾减灾信息、知识和防护自救等内容的微信宣传,普及防灾减灾知识技能,使广大群众了解防灾减灾的意义,增强人民防灾减灾的自觉性。
(二)积极查找防灾减灾薄弱环节。
以突出“减灾从社区做起”为主题,在显著位置悬挂大型宣传条幅,提高防灾减灾意识,确保了机关工作和居民生活的正常开展。
(三)以“防灾减灾”宣传活动为契机,大力推进防灾备灾工作深入开展。
在认真开展“防灾减灾”各项宣传活动的同时,我局以此为契机,进一步做好当前防灾备灾的各项工作,深入开展环境风险隐患排查,制订落实整改方案,完善相关政策措施,加强救灾物资储备,推动防灾备灾工作深入开展。
(四)积极探索防灾减灾长效机制,做到防患于未然。
通过对汶川和雅安地震灾害的警示,进一步提高了我局对防灾减灾工作的认识。完善应急预案,加强实战演练,定期清查储备应急物资,建立长期有效的机制,一旦灾害发生,保证做到紧张有序、灵活有效的应对,确保广大职工和人民群众的生命安全和环境安全。
本次活动由新华区水务局志愿者30余人参加。志愿者向市民发放纪念品纸杯200个、手提袋100个,宣传画册50套,悬挂宣传标语30条,接受咨询30余人次。通过开展防灾减灾宣传系列活动,营造了防灾减灾的浓厚氛围,全体职工和群众的防灾减灾意识明显增强,也唤起了社会各界对防灾减灾工作的高度关注。
篇12:关爱老人社会实践活动总结
为贯彻落实区文明办关于开展关爱空巢老人志愿服务活动要求,紫桥社区开展了内容丰富、形式多样的志愿服务活动。
一、为社区老年人们带来爱心关爱志愿服务
紫桥社区志愿者们为老年人展开了一系列关爱活动。志愿者们有的开展义诊为老人们健康把关;有的拿起扫帚与抹布到高龄老人家打扫卫生;有的到空巢老人家中与老人拉家常……志愿者们带着亲切的笑容,热情的服务,用实际行动让老年朋友们感受到了社会各界对老年人的关心和关爱。
二、为社区高龄、空巢老人开展慰问关爱活动
2月16日,街道老龄委领导亲切慰问了空巢老人王久寿,给他带去了春节的问候。亲切询问老人的身体状况、生活情况及享受社保、医保情况。当听到老人已享受社保、医保,生活无忧时,街道领导高兴地祝愿老人健康长寿、万事如意。社区书记郑爱桃慰问其他几位空巢老人,为他们送上春节慰问礼品与浓浓的关爱之情。
今后,我们将继续为社区老人特别是空巢老人、孤寡老人长期提供人性化、个性化的志愿服务,积极为他们排忧解难,弘扬中华民族敬老爱老优秀传统,让老年人们老有所为、老有所学、老有所养。
篇13:社区防灾减灾日活动总结
根据**区行署办公室《关于做好20xx年防灾减灾日有关工作的通知》文件精神,我单位高度重视,及时安排部署,制定实施方案,扎实做好了防灾减灾日的各项活动,取得较好成效,现将活动开展情况总结如下:
一、领导重视,精心部署
《关于做好20xx年防灾减灾日有关工作的通知》的文件,要求各单位广泛开展防灾减灾文化宣传活动;积极推进防灾减灾知识和技能普及;认真组织防灾减灾应急演练;深入开展灾害风险隐患排查治理;扎实推进综合减灾示范社区创建工作,我单位全面贯彻落实文件精神。
为切实开展好防灾减灾日的各项活动,单位领导及时召集相关人员召开了专题会议。认真组织学习文件精神,并对"防灾减灾日"活动进行了研究部署,对活动期间相关部门的工作职责进行明确,提出具体要求。切实增强了我单位对于开展好此次防灾减灾工作的紧迫感和责任感,为防灾减灾工作的有力、有序、有效开展,奠定了坚实的基础。
二、广泛宣传,营造氛围
在宣传方面,我单位充分利用了横幅、海报、标语等方式进行大力宣传。首先我单位制作了以"识别灾害风险,掌握减灾技能"为内容的宣传横幅,悬挂于单位大门口。其次还专门制作了"防灾减灾"主题海报,并粘贴于办公区显眼位置。海报内容结合我馆实际,具体从"地震来了如何避险"与"火灾发生了怎么自救"这两方面展开,内容精炼,切实有效。
三、周密计划,突出重点
(一)开展防灾减灾科普专项宣传活动
为切实增强预防和应对火灾、地震等突发性事件应急救援能力。5月11日,我单位组织起机关干部、保安等人员在我单位管辖区域内开展防灾减灾科普小知识专项宣传及消防知识培训活动。活动内容主要是通过召开家属院全体居民讲解如何正确使用消防器材;掌握面对灾害降临时该如何正确的保护自己和该怎样进行救援;掌握消防设施的使用方法并进行实战演练。通过此次培训、演练活动,进一步提高灾害处置的决策水平和实战能力,切实增强了应对灾害的防范意识和应急救援能力。
(二)开展危旧房隐患排查治理工作
为确保排查治理扎实有效地开展,按照"以查促防,防消结合"的原则,对全单位家属院的重点部位进行全方位的安全隐患大排查,发现隐患立即责成相关部门整改。特别是对粮食收储公司所下属的各乡镇粮站开展大力排查工作,此次排查过程中,对于家属院的用电、危旧住房等存在严重安全隐患的地方进行了特别严格的检查,发现我单位家属院用电方面存在着安全隐患。由此,办公室立即整改隐患问题,发布《安全用电通知》,在家属院内张贴公示,并以发文的形式转发给各部门,要求召开部门会议,学习安全用电知识,加强用电安全管理。我单位通过开展防灾减灾科普知识宣传、消防培训及演练、隐患排查治理等工作。及时消除了安全隐患,提高了应急救援能力,对于有效防范灾害发生、减少灾害危害打下坚实基础。
今后,我单位将继续认真组织开展防灾减灾宣传活动,并把这项工作常规化,结合我但我委实际,秉承"三思三创"精神,进一步丰富活动内容,创新活动形式,提高全单位员工防灾减灾意识和应对突发事件、自救互救、疏散救援的能力,保障单位全体干部职工的生命安全,确保灾难来临时把损失降到最低限度,为创建美好和谐的新巴楚提供强有力的安全保障。
篇14:2024年世界卫生日活动总结
20__年4月7日是第__个世界卫生日。当前,全球城市化进程不断加快,20__年城市人口已超过总人口的50%。我国城市化水平由1949年的7%提高到20__年的45%;据预测,20__年将达到50%。世界卫生组织将20__年世界卫生日的主题确立为“城市化与健康”,在4月7—11日期间,哈尔滨市医学会组织市直医院开展宣传活动。
4月7日上午,哈尔滨市第一专科医院由刘明院长带领医务科主任、六名科室主任以及四名护士等多名业务骨干组成义诊宣传队伍在中央大街开展了宣传义诊活动。在活动地点悬挂大型标语,内容是第__个世界卫生日主题标语“城市化与健康”,摆放六面世界卫生日科普知识宣传板,并发放传单。并且为前来就诊的病人进行现场诊治,大力宣传心理健康及健康城市的概念。为广大市民服务,缓解他们的心理压力,为大家介绍了健康城市应该是由健康的人群、健康的环境和健康的社会有机结合发展的一个整体,应该改善其环境,扩大其资源,使城市居民能相互支持,以发挥最大潜能。
哈尔滨市急救中心结合本专业的实际情况,根据现场急救知识全民普及要求,于4月9日组织400余名医科大学学生进行了别开生面的急救技能培训,大学生通过本次培训对现场急救技能有了全新的认识,学习热情高涨,他们认识到急救技能能迅速学以致用,救助他人体现救死扶伤精神。
哈尔滨市四院积极响应市政府号召,在徐勇副院长的亲自带领下,10名医护人员及青年志愿者开展以“卫生、健康”为主题内容的.义诊活动。成员们在为市民义诊的同时还在积极动手营造良好的办公卫生环境,宣传个人工作生活健康方式,倡导办公室无烟化及“低碳化”办公,以步行及乘坐公共交通工具上下班的方式等方面做以宣传,倡导大家争做“环保公民”。
通过这次活动,普及了城市化与健康的概念,使大众对城市化有了新的理解,建设便利和方便各年龄组的包容性强的城市会有益于所有城市居民,推进城市规划包括积极投资公交系统、设计体育锻炼活动场地、实行烟草和食品安全监管,有利于促进健康行为和安全。城市不仅仅是片面追求经济增长效率的经济实体,城市应该是能够改善人类健康的理想环境,城市应被看作一个有生命、能呼吸、能生长和不断变化的有机体。使全市人民提高自我健康意识,增强环境保护意识,为我们的未来及子孙后代的未来创造一个好的生存环境。
篇15:2024年党员进社区活动总结范文_社区工作总结_网
关党员进社区活动的广泛开展,丰富了社区工作的内涵,更加贴近生活、贴近社区、贴近群众,受到社区居民的普遍关注和欢迎。现在,就来看看以下两篇活动总结!
党员进社区活动总结1
社区建设是新时期加强基层政治建设,促进社会经济协调发展的重要手段。区市政公用局高度重视,不断加大工作力度,采取措施推动社区建设深化发展。机关党员进社区活动的广泛开展,丰富了社区工作的内涵,更加贴近生活、贴近社区、贴近群众,受到社区居民的普遍关注和欢迎。现将一年来的工作总结如下:
一、健全组织机构,形成党员进社区长效机制
我局领导高度重视,“一把手”总负责,分管领导具体负责,把抓好机关党员进社区活动放在突出位置,使党员在社区建设中充分发挥模范带头作用。制订和完善党员进社区活动工作机制,年初制定了活动方案,通过开展形式多样、丰富多彩的活动,激发党员的热情,积极参与建设和谐温江。
二、加大宣传力度,丰富社区工作内涵
积极开展以“服务进社区、携手建和谐”为主题的机关党员进社区活动。区市政公用局党员服务队进社区活动于5月18日在锦里光华小区拉开帷幕,并先后走进天府家园、锦绣森邻、西花汀等多个小区,设立了党员服务站和现场信访接待点,专人负责,发放宣传资料上千份,与当地住户面对面沟通,针对他们反映的各种自来水问题,及时做好记录,耐心细致一一解答。同时,组织专业的水质检测队伍,进入小区居民家中检测水质硬度等各项指标,现场为小区居民解说了水质指标,经检测水质全部达标,让他们放心饮用自来水,并为社区居民家中的自来水水龙头、水管进行了免费维修,切实为居民解决实际问题。
三、解决热点问题,想群众之所想
针对社区群众反映和呼吁的问题,立即组织人员协调,解决问题不拖泥带水。区市政工程公司、区自来水公司党员便民维修维护服务队坚持20分钟内到现场处理问题和只收取成本费用的惠民承诺,全年累计帮助小区住户清掏化粪池、疏通排污管网堵塞等上门惠民服务52次,抢修供水爆管96次,上门维修服务238次,共计投入便民惠民服务资金35万元。
四、实施人文关爱,开展帮扶活动
随着城市化进程的加快,大批农民进城务工,留下了部分留守儿童和空巢老人、孤寡老人。为照顾好留守儿童和老人,解除外出务工群众的后顾之忧,我局把“培养照顾好留守儿童和老人”列入重要工作之一,建立了关爱工作联席会议制度和结对帮扶措施,结成了“一对一”的帮扶对子,关爱工作步入制度化、常态化。全年,我局多次组织到留守儿童和空巢老人、孤寡老人家里,关心他们的生活、学习,解决他们的实际困难,并送去生活用品、学习用品,特别是在节假日送去节日的祝福和慰问,全年累计投入上万元,留守儿童学习和老人的生活条件得到改善,同时也使他们享受到社会的关爱、温暖。
党员进社区活动总结2
为充分发挥光小在职党员在社区建设中的先锋模范作用,积极探索党员教育管理的长效机制,共建和谐文明社区,学校党支部积极开展了“在职党员进社区”活动。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以所有在职党员为主体,以社区党组织为依托,开展“在职党员进社区”活动,通过社区党组织的监督,进一步发挥在职党员的先锋模范作用,构建起共同参与、共同关心、共同建设的开放型区域性社区大党建格局。
二、措施及成效
光小在职党员都能结合自身特长,积极参加居住地社区党组织开展的各项活动,始终牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨,始终保持共产党员的先进性,始终维护党员的良好形象,积极主动为社区建设管理出谋划策、贡献力量。
光小党支部对在职党员提出的具体要求是,要做到“七个带头”、“六个一”:
“七个带头”:带头宣传党的政策,带头倡导社会公德,带头参与社区建设,带头帮扶困难群众,带头搞好邻里关系,带头维护社会治安,带头创建社区文明。
“六个一”:
1、当好一名信息员。注意倾听居民群众的意见,并将有关情况及时向社区和有关部门反映,成为社区与居民、社区与政府沟通的桥梁和纽带。每名在职党员每半年至少向社区提供一条有价值的信息。
2、做好一个表率。要树立党员的文明形象,讲文明话,办文明事,做文明人,以一个人带动一家人,以一户带动一幢,推进社区的精神文明建设。
3、参加一支服务队。要结合自己的特长,选择一个以上社区特色服务项目,并服从社区党组织的编组、管理。每半年至少参加一次以上志愿服务。
4、帮好一家困难户。在社区党组织的统一组织领导下,根据在职党员的人员情况和辖区困难家庭实际,分组成立帮扶小组,结对帮扶生活困难户,通过开展形式多样、富有实效的帮扶活动,积极构建和谐社区。
5、提出一条好建议。在职党员都能主动深入基层,加强调查研究,努力为加快社区建设发展出主意、想办法。每名在职党员每半年向社区提出一条以上有价值的意见建议。
6、办好一件实事。光小在职党员在社区服务、社区文化、社区卫生、社区治安、社区环境等方面,能为本社区做一件力所能及的好事、实事。每名在职党员每半年至少参加一次社区公益活动、一次社区文化活动、一次社区环境整治、一次社区综合治理工作。
总之,广大在职党员“八个小时内当模范、八个小时外做奉献”,在社区建设中较好地发挥了先锋模范作用,改变了过去社区党组织与辖区在职党员“两张皮”的现象,构建了共驻共建的社区党建工作新格局。
篇16:社区居委会清明节活动总结
为继承和发扬党的革命光荣传统,激励党员传承发扬革命前辈英勇顽强、无畏艰辛的牺牲精神和全心全意为人民服务的崇高宗旨,xx社区组织开展了以“我们的节日清明节,缅怀革命先烈”为主题的系列教育活动。
组织党员召开“我们的节日清明节,缅怀革命先烈”主题党会。社区通过上网搜集资料等方式,收集了解清明节的由来,及各地的清明节习俗,有关清明节的传说、故事,装订成册,在党会上通过发放宣读宣传资料、观看爱国抗战影片等方式宣传革命思想,感受革命先烈的爱国情怀。使党员干部明白现在的幸福生活是来之不易的,让党员树立报效祖国的远大理想,努力工作,珍惜现在的幸福生活。
工作人员在社区公告栏贴出文明祭奠倡议书,动员社区党员群众通过网上祭奠活动推广爱国主义教育。工作人员还鼓励居民以送花、植树和网上祭祀等方式,来寄托对故人的哀思。
此次活动的开展,进一步加强爱国主义教育。全体党员深受感动,倍受鼓舞,大家纷纷表示,不会忘记革命历史,一定会倍加珍惜今天来之不易的幸福生活;一定要学习革命先烈对共产主义事业的无限忠诚和执着追求,不断增强服务人民的责任感和使命感,切实做好本职工作,发挥党员先锋模范作用。
篇17:2024年世界卫生日活动总结
今年4月7日是世界卫生日,为进一步提高我市卫生工作人员应对紧急情况的能力,我局紧紧围绕“拯救生命:加强医院应对紧急情况的能力”这一主题,开展了形式多样的宣传活动。现将活动情况总结如下:
一、加强组织领导,明确宣传主题
为使此项活动顺利开展,我局加强了组织领导,由局办公室牵头落实此项工作。一是及时转发了卫生部办公厅、省卫生厅关于组织开展世界卫生日主题活动的通知,要求我市各卫生行政部门、各医疗卫生机构结合实际,开展形式多样的宣传活动。二是加强与各单位的沟通联系,做好指导工作,确保宣传活动真正达到目的。
二、采取多种形式,营造宣传氛围
“世界卫生日”主题活动重在宣传,全市各级卫生部门、医疗卫生机构明确要求,开展了形式多样的宣传活动。
(一)开展专题学习。我市各医疗卫生机构结合实际,通过召开全体干部职工会议、中层干部会议、科室会议等形式,组织进行了专题学习,并要求每位干部职工切实抓好落实,提高应对紧急情况的能力。
(二)加强阵地宣传。市中心医院、五邑中医院、人民医院、疾控中心、卫生监督所、结核病防治所,以及四市三区各有关医疗单位,利用电子显示屏、宣传栏、网站、《院报》、院内插播系统、标语、喷画、报刊、媒体等形式开展了相关宣传,充分营造了宣传氛围。
(三)组织讲座培训。市中心医院开展了“健康大讲堂”现场讲座,进行防病治病等卫生知识普及,使更多群众受益;市五邑中医院、市妇幼保健院等单位组织全院医护人员进行了应急能力培训;市人民医院派专门的专家和健康宣传人员深入到社区开展讲座,对来咨询的群众进行现场解答世界卫生日知识,得到了广大居民群众的赞扬与好评;市疾控中心利用中心从业人员培训室,采用多媒体的形式,在原有的培训光盘中插入了手足口病防治宣传短片进行宣传培训,共培训3000余人;市妇幼保健院组织全体住院医师进行了心肺复苏学习和考核,成绩合格。
(四)派发宣传资料。市卫生监督所共印制了20__余份精美的宣传资料进行派发,向市民广泛宣传食品卫生安全知识、宣传卫生政策法规等。市健康教育所派发关于预防手足口病、流感宣传资料20000份,为共建健康、和谐、平安的生活作出了努力。
三、结合实际行动,达到宣传目的
各市、区卫生局,市直各医疗卫生单位在“世界卫生日”期间,围绕主题,结合实际,组织实施多项工作,真正达到了宣传的目的。
(一)开展医疗检查。蓬江区卫生局成立了由医疗、护理、药剂等相关专业人员组成的检查小组,开展医疗安全检查和临床用血管理工作,通过检查,提高医务人员医疗安全意识,从而提高医疗质量、增强医疗单位应对紧急情况的能力。市妇幼保健院由器械科牵头对全院医疗设备进行了一次安全大检查,所有设备性能良好。
(二)开展应急演练。市中心医院重视应急管理建设,急诊科室每天24小时待命,不同时期针对不同情况制定了多套应急预案,以应对各种突发的公共卫生事件。此外,医院还通过应急演练、职工技能竞赛等方式,检查医务人员对急救知识的掌握程度及急救技能规范操作,提高医务人员的专业素质和岗位技能,为创建平安医院和推动岗位大练兵活动的开展打下良好基础。市妇幼保健院组织开展了突发事件(妇科火灾)应急演练,安全转移30名妇科住院病人和安全撤离妇科全体医务人员,并能持续提供安全的妇科服务。
(三)开展义诊活动。市中心医院深入社区、公共场所等地,向市民开展义诊和宣传卫生保健知识活动,深受群众的欢迎。市疾控中心联合市红丝带关爱协会、市妇幼保健院和市结核病防治所等各卫生专业领域约20名专家和工作人员,在市区高沙港工业区金莱特电器有限公司举办了大型科普知识宣传活动,同时,对外来工开展现场健康咨询、_光胸透以及送医送药义诊活动。据统计,活动当天共免费接受_光透视60人次,开展有关艾滋病、妇女儿童保健、结核病防治和咨询55人次。市红十字会医院进社区开展了义诊活动,组织肿瘤、妇科、糖尿病、高血压、康复、老年病等多个专家参加了活动,共为800多名居民提供健康咨询,建立健康档案230份,共送出170份尿常规检查,110份血糖检测,80份心电图检查,35份彩超检查,理疗50余人次。四市三区有关医疗卫生单位纷纷开展了义诊和送医送药下乡活动。
总之,在4月7日“世界卫生日”期间,围绕主题,广泛动员社会力量,积极协调有关部门,开展了宣传活动,明确了医院应对紧急情况中所承担的责任,提高了卫生工作应急处置能力,促进了社会稳定、和谐发展。
篇18:关于社区服务的活动总结_活动总结范文_网
关于社区服务的活动总结篇一
柳背桥社区居委会在街道党工委、办事处的正确的领导下,在街道业务部门的具体指导下,我们本着“民思我想、民困我帮、民求我应,群众利益无小事”的原则,根据社区实际情况不断探索社区服务工作新方法,新路子,以求真务实之精神,努力为社区居民服好务。社区建立健全了服务组织机构和各项规章制度,温馨提示和服务网络体系,不断推进社区服务工作健康发展。现将全年主要服务工作汇报如下:
一、促进社区服务建设,按照上级的布置和要求,今年,我们把社区服务工作列入了社区建设的重要议程,认真做好创“充分就业社区”工作。再就业是一项民心工程,它关系到千家万户的家庭和睦幸福和人民安居乐业,是涉及涉及到社区祥和与稳定的头等大事,因此,我们与辖区社会单位和友邻社区收集了各方面就业信息,得到他们的大力支持,积极帮助下岗失业人员实行再就业。经过双向选择和协调,成功安排下岗失业人员再就业,使他们重新走上了就业岗位。到年底,社区已实现无零就业家庭。
二、积极开辟社区爱心屋,为辖区困难居民提供优质服务,进一步搞好社区服务工作,让居民真实地感受到社区大家庭的温暖。最近,我又购置了一批家用工具和日用品,方便辖区困难居民领取和借用。在实际工作中我采取与居民群众在思想上,情谊上进行沟通,以开展群众性自娱自乐和各种竞赛活动来增强居民与社区的联系,不屈服于环境、条件和闲话,发挥自身优势,积极探索适合自己的发展道路,赢得了辖区居民的拥护,也得到了上级的肯定。
三、拓展社区服务渠道,兴办服务项目,居委会积极想办法,多渠道开辟社区服务项目。目前,根据社区调查掌握的情况,我们在原有社区服务项目的基础上,又开辟了流动人口家政服务和成立社区驾协的服务,特别是家政服务这项工作自开展以来不到一个月,就陆续有社区居民和单位与我们联系,请我们的服务队上门为其服务。
四、我们对辖区的孤老、残疾和特困居民实行不定期的一帮一和二帮一服务,在帮扶中随时了解和关心他们的生活起居状况。特别是在今年党员先进性教育活动中,我们还组织了部分党员和群众志愿者捐款760元,分别对辖区的8户特困居民进行了慰问,让他们真正感受到党和政府的关怀。
通过这几天的劳动,让我明白了环卫工人的工作艰辛。环卫工人们虽然薪水不算太高,但是这工作算是最辛苦的工作之一。他们每天顶着大太阳,在街道上帮助打扫卫生整洁,真的不容易,经常完成工作后,会满身大汗。冬天也不容易,人人都待在家里不出来,但他们依然也要为城市整洁,手冻的发抖也要打扫,而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后,我一定会更加的尊重环卫工人,支持他们的工作,也要向他们学习为人奉献的精神。为了环境的整洁,为了社会的干净,做一个环境保卫者,积极投入于爱国卫生教育当中。
关于社区服务的活动总结篇二
今天我们终于体会到了劳动的艰辛。穿上并不御寒的“金立手机”的红背心,拿上厚厚一沓宣传单,我们踏上了“社会实践”的漫漫征程。
刚开始时很打怵,遇到了人也不好意思上前,后来看看手上的宣传单慢慢变少,身上的负担也越来越轻,心里也越来越轻松,微笑着说着那句“您好,艺达手机城,谢谢”也渐渐习惯。看着数码相机上那些劳动的背影,我才发现我们的微笑是那么的甜。原来劳动者才是最美丽的。
劳动了一上午后,现在我们正坐在店里吃着热气腾腾的土豆粉,心里是无比的畅快。休息片刻,下午的劳动马上就要开始了。
下午依旧是一样的模式。看着手里厚厚的宣传单,看着源源不断的陌生的人群,我们开始有了劳动的乐趣。
社区服务提高了我的社会服务能力。引导我初步接触、了解了社会,增强了社会责任感和社会适应能力。更让我明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。越早接触这个日新月异的社会,就意味着越能适应它。也同样通过加强劳动观念,从而引导我们从小树立正确的人生观、价值观。
就这样我们度过了劳累的几天,虽然是义务劳动,但我们收获了很多。
开始时只是抱着完成任务的心态去工作的,但是后来看着传单一张张的减少,脸上的笑容也越来越轻松。冻僵了的手,笑僵了的脸,走过了的街道,穿过了的人群,我们看到的不仅仅是任务的完成,更是自己的成长。并且我们知道了对待同一件事,你的兴趣越大,你的效率就越高。
积极组织社区志愿者举办知识讲座,与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、环保意义讲座等活动,提高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。
虽然我们在社区服务的过程中遇到了大大小小的困难和麻烦,我们有过分歧,有过退缩,但我们最终还是选择了继续努力,直至达到目标。
通过本次的社会实践,我们不但像以前一样知道了劳动的辛苦和乐趣,更知道了做任何事都要采用正确的方式方法,发挥团队集体的力量,不退缩不放弃,最终一定会取得成功。
关于社区服务的活动总结篇三
今年假期我参加了xx社区服务实践活动,虽然2天的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己并且学到了很多课堂上学不到的东西。通过2天的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
初中生寒假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼成长的我们到底有没有能力,在社会上用双手来收获什么到底我能干什么?心理上总有这样的疑问,寒假社区服务就是证明自己能力的一个平台,迎接未知,考验自己,把想象和实际联系起来。看看自己是不是温室里的花朵可能初中生的我们还没有多大的本领,但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会来一次预演。服务员,送报纸,送牛奶。一份简单的工作,却可以让我们认识自己。我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动,让我接触到了平常时很少接触到的东西。
这次活动,给我留下了难以忘却的回忆,让我获益匪浅。社会实践活动给生活在都市中的高中生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高就是上模糊和印象不深的得到了巩固,原来理论紧密结合自身专业特色在实践中检验自己的知识和水平。通过实践原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础。这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。实践结束之后,我感到自己有很大收获:
1、待人要真诚,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
2、要善于沟通,沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
3、要有热情和信心,其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到艰辛知人生,实践长才干通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名学生,应该提早走进社会、认识社会、适应社会。我感触最深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成长胜利。
篇19:精神卫生日的活动总结模板
为倡导社会关注,提升全民精神卫生、心理健康意识,根据国家卫生健康委疾病预防控制局《关于开展世界精神卫生日宣传活动的通知》精神,我委决定在全省卫生计生系统开展“世界精神卫生日”宣传活动。现将有关事项通知如下:
一、活动主题
关注儿童青少年心理健康,旨在通过多途径的宣传教育,让儿童青少年掌握精神卫生、心理健康相关知识,使家长、学校、社会了解儿童青少年心理特点,全社会共同维护和促进儿童青少年心理健康,拥有健康快乐的人生。
二、活动时间
20xx年x月10日及前后。
三、活动内容
以“心理健康素养十条”(见附件)为蓝本,突出儿童青少年心理健康内容。
四、活动要求
(一)各地各单位要高度重视此次宣传活动,尽快制定活动方案,安排部署该项工作。
(二)各地各单位要按照总书记关于做好心理健康知识和心理疾病科普工作的重要指示精神,与宣传、新闻出版广电等部门密切配合,在“世界精神卫生日”期间围绕宣传主题,积极利用多种媒体开展宣传,活动形式要灵活多样,鼓励创新,大力开展精神卫生、心理健康知识科普宣传、政策解读,引导公众正确认识精神心理问题,提升心理健康意识,了解精神卫生、心理健康政策。
(三)各地各单位要将精神卫生、心理健康知识科普宣传与日常宣传有机结合,在媒体开展宣传报道时积极加强引导,增强报道的科学性、适度性和稳定性,营造健康向上的社会心理氛围。
(四)围绕今年主题和社会关切,国家卫生健康委拟于“世界精神卫生日”前后开展系列宣传活动,并将制作“心理健康素养十条”宣传小视频和宣传海报,届时将在国家卫生健康委官方网站发布,请各地各单位结合实际下载使用。
(五)各地各单位要坚决执行中央八项规定有关要求,严格按照勤俭节约、务实高效原则,着力在提高活动实效上下功夫,严禁铺张浪费、大讲排场和各种形式主义。
篇20:志愿服务团社会实践总结_社会实践活动总结_网
嘉兴学院大学生赴湘西“爱心接力”志愿服务团以“嘉兴学院爱心群体”(10年“浙江骄傲”获得者)的爱心接力活动为起源,10年12月开始组队,09年3月开始征募志愿者。正式组建后共有45名队员,是嘉兴学院历年来人数最多、规模最大的一支暑期社会实践队。
从今年3月到7月,这支队伍为09暑期赴湘西服务做着各样的准备。为了提高志愿者的服务能力,我们制定了完善的志愿者培训计划;为了更好的服务湘西,我们制定绿色资源循环计划;为了筹措资金,我们参加谷歌杯公益大赛……组建至今,团队已资助凤凰贫困生近百名,为苗乡学子募集学习用品、生活用品、衣物等无数。
2010年7月12日,湘西志愿服务团最终确定的27名志愿者搭上西进的列车前往湘西开展为期20天的志愿服务。服务团此行主要开展了教学、图书馆建设、调研、家计划四项活动。这20天,队员们不怕苦,不怕累,相互协作,共同努力圆满完成任务,使400余名苗乡学子受益。同时,我们深入苗族贫困山区,体验当地生活,了解苗族文化,也与当地群众建立了深厚的感情。以下是我们暑期实践情况的总结:
1、教学工作方面
在教学方面,经过长时间的研究和讨论,根据湘西地区不同于东部地区的特殊教育环境以及当地对德智体美等教育方面的欠缺,我们主要开设了苗族文化课(教授苗族历史、名人、刺绣等)以增加苗乡儿童对本民族文化的认知,增强他们的民族自豪感;综艺课(包括游戏、故事、体育、音乐、美术等)以培养学生的参与能力;文化课(包括语文、数学、英语、历史、地理、写字等课)以补充学生的基础文化知识。教学活动的主要目的是增进队员与学生间的交流来拓宽苗乡学子的视野,丰富他们的暑假生活。
在教学内容的安排上,队员们在去湘西之前很长一段时间就开始通过各种途径收集资料,准备教案以来准备解决到当地后在教学工作。队员们收集的材料大部分都是一些趣味性的知识,是一些书本中没有涉及的内容,团队希望通过这次支教可以给湘西的小孩子带去些新鲜的东西,给他们带去一些好的学习方法,更希望让他们明白到读书的重要性。
在教学过程中,各个支队也都根据各驻地的实际情况对原定课程进行了相应的调整,并采用了多式的教学方法和教学手段使得教学工作有声有色地开展。有的队利用疯狂教学法,有的队设置正副班主任,有的队将课堂帮到野外……为了挖掘学生们的潜力,歌唱比赛、朗诵比赛、运动会、篝火晚会、图画展、游园会等一系列活动应用而生。20天的支教生活我们也积累了很多支教经验:
1、队员一定要挑选自己有所擅长有所感悟的科目,在进入教室前,要为一些突发状况想好解决办法。
2. 处理好课堂和课下与学生的关系,在课下可以是朋友,可以是哥哥大姐姐,但是在课堂上只能是老师和学生。
3. 在课堂上的教学方法和手段要丰富,要了解孩子喜欢怎么来接受知识。适当给予一定的奖励会在一定程度上调动孩子的积极性。
4. 要多准备一些趣味性,课本中比较缺乏的知识。
5. 注意自己的言辞和行为,时刻记得自己是一名教师,说话做事前要考虑到是不是符合自己现在的身份,也要考虑到自己的话语对学生会造成多大的影响。
6. 要学会在最短的时间内适应当地的教学环境,准备合适的知识给孩子,自己需要作出改变的时候,不能犹豫不决。
7. 平时多深入到学生当中去了解他们,会拉近彼此的距离,会使课堂变的轻松而有秩。
8. 在课堂上适当的多给学生鼓励的话,会让他们感觉到成就感,从而对学习产生信心。
9. 要因材施教,对于不同学生要用不同的方法,例如,对一些上课调皮的学生,可以在课后与之谈话,晓之以理。
10. 要把当天的上课的情况及时和队友们交流,好的方面可以让其他人借鉴,不足的地方也可以让其他人注意。
队员们每天都在摸索中前进,用心去与学生交流。但毕竟时间精力有限。我们的支教工作也存在很多的不足之处。每一天教学上的经验与不足都让队员们在不同程度上得到提高,特别是在了解到不足后,能够有最短的时间作出调整,在队员不懈的努力下,支教活动还是取得了圆满的成功。
2家访工作方面
家访主要包括调研和家计划两个方面。调研的主要工作是走访贫困生家庭,登记贫困生资料,以便日后爱心人士开展一对一资助。“家计划”的主要工作是调查收集留守儿童的资料,获取儿童家长联系方式,为留守儿童与监护人拍一张合照,回到嘉兴后冲印出来连同学生写给家长的信一起寄给家长,为留守儿童与家长搭建起一座交流的桥梁,促进双方感情。在20天的支教日子中,各支教队的队员利用每天放学后以及晚饭后的时间进行家访,据统计我们一共走访了100多户人家,200名学生。
家访并不是一件容易的事,除非外出打工的,不然当地人民微薄的收入全靠在家务农,主要是种植当地盛产的烟叶。所以我们家访时总会碰到大人不在家,在地里干活的情况,并且很晚都没有回来,也或者是家人没有到齐,无法拍合照。这就需要我们进行第二次的家访,实际上很多家庭我们都跑了两三次,有些还跑了四五次。当地人民世世代代生活在这片贫瘠的土地上,很少出现外来人口,他们的语言都是苗语,外出打工回来的人还是会讲普通话的,但年纪大一些的根本不会,所以每次家访我们都会带上一名高年级的学生,即为我们带路,也可以帮我们做翻译。虽然比较辛苦,但是这并不重要,重要的是我们为每一个家庭都拍到了合照,这是我们访的宗旨。我们还拓展了工作范围,不但为留守儿童与监护人拍合照,也为非留守儿童家庭拍全家福,并决定回嘉兴后冲印出来寄回当地,因为对很多当地的老人来说,这恐怕是他们这辈子第一次拍照,他们每当明白我们要照相时就会去柜子里找出压箱底的那件漂亮的苗衣换上,整理好装妆容,然后端坐着;而留守儿童的合照冲印两份,一份寄回当地一份寄给儿童父母。而对于那些贫困学生,我们的到访给他们带去了鼓舞和希望。
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