S点学生实习心得体会
1、 整理客户资料、建立客户档案:客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、 根据客户档案资料,研究客户的需求:业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务:业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见; 2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户。
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篇1:燃气培训总结的心得体会_培训工作总结_网
201x年,伴随着6月温暖的阳光,经过严格招聘,我来到了济南市港华燃气成为一名抄表员,20岁是个朝气蓬勃,蓄势待发的年龄,我怀着满腔的工作热情参加了新员工的培训 学习过程虽然有些辛苦但让我受益非浅。我了解到一个百年企业的发展过程。我对能容入到这个服务行业感到自豪,对抄表员的工作有了全新的认识,同时也对自己能干好这份工作充满信心。
初次来到济南港华燃气,就被整个企业文化感染着。济南港华提倡安全运行、平稳供气、有序发展、融合共进,济南港华大力弘扬奋勇争先、团结协作的精神。通过培训让我了解到燃气行业的安全稳定供应涉及千家万户和城市发展,必须有纪律严明、团结高效、敢于争先的团队作支撑。很高兴自己能成为这个团队中的一员。我会尽快融入到这个集体中,用自己的实际行动为港华燃气的发展贡献自己的力量。
通过培训我明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,形成了一个清晰的工作思路,我认为服务意识是我们工作的关键,坚持安全第一,以客为尊的原则,充分发挥抄表员的作用。我们对用户的服务态度直接影响着港华燃气在市民中的形象。由此可见我们工作的重要性。对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、诚信和关爱始终是微笑服务的内涵所在。每个员工都是展示企业文化的一扇窗户,微笑,是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。在生活中都要充满微笑。在工作岗位上更要充满微笑。
这次培训,受到公司领导的高度重视,这着实让我感到非常欣慰。回顾这阶段的学习,我都是以端正的学习态度对待,以严肃,尊敬的精神状态面对。给很多老师留下了一个很好的印象,在各位培训老师的的耐心指导下,认真的学习了港华公司运作的各项程序。通过这一系统的学习,从中华燃气到如今的济南港华燃气有了一个初步的了解,提高了我对燃气运营进一步的认识,使我更加懂得自己的欠缺,怎样努力掌握各项课程,怎样发展才能适应现如今燃气事业对我们提出的新的要求。
期间,老师所讲的内容,都会让我们尝试,从我站在讲台上的那一刻起,不仅是代表着自己,更是代表整个济南港华燃气。没想到我的表现居然赢得了台下大家的认可和掌声,这使我更加坚定信心自己能够做得更好,此时,我心中那份成就感不是用言语能表达的。另外,还讲了一些抄表收费,安全隐患,和为客户服务技巧礼仪这些流程,也许在外人看来这些仅仅是最基本,最简单的工作,但是在我看来至关重要,通过学习我们了解到这些工作需要与形形色色的人群相接触,并与之沟通了解。工作不仅代表着个人的形象,更重要的是公司在社会中的影响。成功的人就是把简单的事情千万次的做对,在这里就是最大的体现。
作为一名港华燃气的抄表员,今后我要投入十二分的精力,去做好港华微笑服务工作。这是一个重要的使命,千家万户的安全都紧紧的握在我们手里,本着“安全第一,以客为尊的服务态度,听从领导的吩咐和安排,积极投入工作中的服务流程,满足客户的各项需求,抓好每一个细节,使港华燃气的优质服务再创新高。
篇2:学生实习期工作心得小结
1.挑列车挑到酸。七月x日,这一天终于在我的期待中到来了,可偏偏火车不好坐呀!坐动车,发车时间过晚,赶不到公司,坐快车的话所费时间过久更赶不上!想来想去也只能坐夜班车了,正好,一觉醒来就到了,想法还真不错。
2.公交车上的酸。可是前往火车站的过程却是无比之心酸,行李不多却偏偏得靠挤公交前往火车站,大热天的,那车上那个挤,那个心酸就不多说了。好不容易到了火车站,车是凌晨的呀,还得等。候车室那个挤呀那个吵,我真有些感慨为何选择那么远工作。
3.火车上的酸。终于登上了火车,心想可以踏踏实实睡一觉了吧,可恶呀,这位子是不是被人故意搞的呀,怎么还湿的呀!完了,我的一整晚呀,全得在座位上趴着了。酸啊
4.车站的辛酸。终于,火车到站了,衢州,我来了。又吃了顿无与伦比的超级酸酸面,酸溜溜的,小笼包更猛,居然是酸菜沙子馅的,我这坎坷而又酸酸的一路呀!确实是酸到家了!
篇3:“奋斗的青春最美丽”观后感心得体会
我的青春,在懵懵懂懂、磕磕绊绊中,在世俗的成规下,勇敢地前进。——题记
青春,一半明媚,一半忧伤。它是一本惊天地泣鬼神的着作,而我们却读的太匆忙。于不经意间,青春的书籍悄然合上,以至于我们要重新研读它时,却发现青春的字迹早已落满尘埃,模糊不清。
青春,在嘲笑着我们。它嘲笑我们不懂得珍惜,嘲笑我们的世俗,嘲笑我们的懦弱。我们或许有无奈,但在青春的准则下却容不得你为自己便解。我们只能看着它带着鄙夷的目光,在有生之年里离我们远去。
青春,如此美好。但这种美好,总是在我们的青春逝去的时候才会被我们发掘。我们会恍然大悟,噢,原来当初的时光寸寸皆金。青春的路上遍地黄金,而我们却走的太匆忙,忘了低头看看,脚下这边金灿灿的土地。
青春,令人寻味。花儿曾经在枝头绽放,美得让蝶流连,让人赞叹,但花儿知道,再美的生命也会有渐衰的容颜。同样,再美的青春也自有消失的一天。不禁感叹,既然青春终究会失去,又何必在乎曾经拥有呢?
我不解。
这个年代的青春,无法被发掘,无法被品味,无法被正值青春的孩子们深深地印在脑里,刻在心里。人们强调青春的美好,却忘了美好的青春若不细细品味,那与垂暮之年又有何分别呢?
处于青春的我们,早已被生活的枷锁牢牢的束缚起来。世俗的成规我们没有办法打破,我无能为力,只能选择沉默,选择屈服。习惯了从小到大的无形的竞争,每走一步都忐忑不安,崎岖的人生路,我们却要面带微笑的把它踩平。这就是人生。这就是命运。
就连我自己都开始习惯这一切,连自己内心的变化都没有改变。习惯了在天高气爽的日子里未雨绸缪,习惯了在青春的日子里没有青春。这个世界,多看一眼都不行。一个人走在街上,心却在千里之外。脚踩着片片落叶,发出“咔嚓咔嚓”的声响,对我来说,却如履薄冰。无处不在的竞争,我的心开始敏感,开始抽搐,生活中仿佛草木皆兵,我唯恐落后,害怕失败。因为落后了,失败了,就意味着自己会被这个社会淘汰。所以,为了所谓的前程,我们必须马不停蹄,必须争分夺秒,却忘记了,在我们的心底深处,曾有着这个时间最美好的词汇——青春。青春在我们的心底苦苦挣扎,然而却被遗落在世界的某个角落,只因我们都忘记了它。
压抑着的心无法释放,灵魂深处有又充斥着嫉妒的忧伤,这就是如今青春的最佳注释。
青春,人们赋予了它太多美好的情感。但美好过后,终究只剩下割舍不掉的伤怀。看惯了繁花似锦,最后却害怕花的凋零。这就是可悲可怕之处。我不愿面对,也不敢。青春在时间的伴随下,匆匆溜走。我曾深深的思考,我的青春到底在何处?我的青春到底是何种美妙?但未曾留意过青春的我,却无从而知。我曾试图去抓住它,却发现自己的力量如此渺小,因为,我连它在哪里都不知道。这是的我,即滑稽,又可笑。
然而,我却忽视了这一点,我的青春,一直都在。
青春,在我们的世界中,或许真的遥不可及。但离我们最近的,却是我们自己的心灵。不妨在心中开拓出一片纯洁无瑕的空地,虔诚的许愿,让自己的青春的种子永远驻扎在那里。这样,我们就都能在心中拥有属于自己的青春。用心呵护它,让青春在心灵深处生根发芽,以自己的方式向世界宣布,我的青春,一直都在。
星云法师在他的佛法中曾说到:一池落花,两样心境。忧者,怜惜好花凋零的无奈;乐者,却喜花果将熟的丰收。的确,秋季无情的风,会定时带走无数的翠绿,会定时捎来无数的感伤,但我们又何须焦虑,何须着急呢。这是命运的另一种恩赐。“落红不是无情物,化作春泥更护花。”无论这个世界如何改变,哪怕我们的青春真的是“一池落花”,只要我们拥有那盼果之愿,我们就不再孤独,不再害怕。
人生,是以一种呼啸而驰的姿态而慢慢苍老,但青春却可以在生命的长河中永垂不朽。在外面的世界里,众多的无奈迫使我们变得不真实,迫使我们努力掩饰自己的感情,而想方设法的去做别人眼中的自己。这无疑是痛苦的。但在无人的时候,在我们心、自己的世界里,我们却可以做最真实的自己。我们可以肆意的挥洒自己的青春,无所顾忌的笑,无所顾忌的哭。没有人可以约束我们,在自己的天地里,我们可以随意的勾勒出自己的心中的日月,描绘自己的未来的画卷,奏响自己生命的篇章,一切如你所愿。这就是我所追求的青春,这就是我所期待的青春。
青春,是一本太仓促的书。
这是席慕蓉说的。喜欢这句话,因为平凡的字眼里却透露出无限的感概。
青春,是一个短暂的美梦。
这是莎士比亚说的。喜欢这句话,因为它是沉沉的惋惜,却道出无数人的忧伤。
青春,是一首肆无忌惮的狂想曲。
这是我说的。喜欢这句话。因为这正是我所遐想的。
仓促,短暂,狂想,就是我们这一代人的青春。它们就像一条条河流,密密的交际在一起,涓涓的流过我们自以为成熟的心灵,最后汇聚起来,形成我们庞大的青春。
而我呢?我的青春呢?
我的青春,在懵懵懂懂、磕磕绊绊中,在世俗的成规下,勇敢地前进。
篇4:物业管理实习工作总结及体会
xx年xx月,我在物业公司进行了为期三个月的实习,在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此,我有一些感触:
1、物业管理重在细节,重在防范,重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵,租户滑倒,这些只需要我们平时注意到细节,搞好维护,做好防范措施就可以啦,有些事,我们是可以做在前面的,做到未雨绸缪。
2、在工作中有的人员受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着敬业的态度向他们解释。
3、为租户着想,才会有商机,才会达到双赢。我们是租户的朋友,不是对立者。租户的健康,租户的烦恼等等,都应该被我们关心。
篇5:实习生暑期工作心得体会
在与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的所思所想,只有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理。
短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但应该值得高兴,因为我们终于能胜任老师交给我们的任务,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识,按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房,这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去,做到理论与实践相结合,实习就应该是这样的。在实习当中我意识到要做一名护士很不容易,一名合格优秀,具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步,人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高,护士具有良好的素质显得越来越重要,不但要良好的心理方面,专业技术方面,职业道德方面,身体方面的素质,还要有文化仪表方面的素质。
篇6:悼念为疫情牺牲烈士活动心得体会_4.4全国性悼念活动感想
20__全世界仿佛都深深陷入了新冠状肺炎病毒的泥潭。它毫无征兆便席卷而来,也正由于疫情的原因,使得“停课不停学”的兴起。有这样特殊机会有幸通过网上直播的方式与全国的大学朋友们共同聆听听这堂特殊意义的思政大课。
在课堂上,艾四林教授让我们思考人与自然的关系。随着社会的发展,生产力的提高,科学技术的进步,人类从一开始崇拜自然、畏惧自然,崇拜动物,自然崇拜是早期人类最初的自觉而产生,无论是山河湖海、日月星辰、雷电雨风,还是草木禽兽,我们古代人类也崇拜龙这种动物,像俄罗斯崇拜熊,印度崇拜大象。
人类一开始是与自然和谐共生的,直至今日在人与自然的关系中,人类已处于主动地位,随着生产力水平的提高人类认识自然、改造自然的能力不断增强,现在的自然已经不是原来意义上的自然,而是到处都留下了人的意志印记的自然,即人化了的自然。我们一味的向自然索取而不投入,一直发展它而不保护,愚昧的利用自然而不守护,这一切的行为使得我们忘记了人是从何而来的?
去年9月到现在,澳大利亚的那场山火迅速蔓延到整个大陆,并成为有史以来最严重的一场山火,数月的大火给澳大利亚野生动物造成了巨大的影响,多种动物濒临灭绝,这不是天灾而是人祸。正如此次中国爆发疫情的源头——食用野生动物,这是天灾吗?是人祸!而此时我们所面临的磨难是来自于大自然的报复。枪响之后,并无赢家。
王炳林教授说了一段话“当人类爱护自然,顺应自然,保护自然的时候,大自然对人类的馈赠是慷慨的。当人类破坏自然,损坏自然,违背自然的时候,自然对人类的惩罚是无形的,这无法抗拒的便是自然规律。”所以我们应该学会与自然和谐共生,尊重自然顺应自然。
这场诗史级的湖北保卫战国家保卫战,我们民族要跟历史一样从磨难中成长,从磨难中奋起。中国用15天的时间建立了火神山雷神山两座医院,奇迹的背后,是央企人不舍昼夜,奋力拼搏,既赶工期、又保质量的结果。再次创造了 中国奇迹,中国速度。这场突如其来的战役考验着我们应对重大风险的能力,凸显“中国之制”的显著优势,也进一步淬炼着“中国之制”,使其更加趋于成熟和完善。
古人云:士不可以不弘毅,任重而道远。冯教授在讨论中国青年的使命与担当时,给我们观看了两张照片。相隔17年,两张相似的照片,一样不见硝烟的战场,三代人的激励接承。曾经是你,现在是我。在这场战斗中,我们90后00后成为了驰援湖北疫情的主力军。我们胸有大志,心有大我,肩有大任,行有大德,厚德方能载物。我们在奋斗担当中大写青春,不负天将降大任于斯人,用责任担当呈现美好的青春。
20__年的开头,也许异常艰难但也正是因此,才让一点一滴爱的汇聚,变得格外温暖而充满力量。没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来。那些迟到的期盼,也终将在春天相会。你我定能相逢在那桃花笑迎的春风里。愿你安好,愿祖国上下安好。愿世界待你静好若初……
篇7:员工培训总结及收获
作为银行内部负责培训工作的负责人需要给领导提交银行培训工作总结,特此推荐一篇文章给需要的人做参考,该文是新员工入职后撰写的银行培训总结。为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从校园走入银行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活,在培训部这些日子,我们主要接受了五个方面的职前培训,受益颇深为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础,培训的五个方面包括法纪培训、业务培训、理念培训、拓展训练以及前景培训,内容和形式都很丰富多样,包括面对面讲座,观看视频录像,实践实战等等内容和形式,
一、 法纪培训我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训,其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解,人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度。
福利待遇奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问,纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防,法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提。
其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍,法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象,法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的,业务培训主要包括储蓄员工业务。
会计业务和基本技能训练几项内容,储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂,其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习,最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入。
单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高,业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念,这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习,职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等,成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境。
摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等,服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则,成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的,设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练
应该说,拓展训练是我们培训的附赠品,但对于我们却是重要的,拓展训练包括两个方面,一个是拓展训练本身,另一个就是实践参观,拓展训练是异地举行的,进行了一天半时间,通过各种培训项目,使我们总结了许多有用的东西,大家挑战自我,团结一致圆满完成了各项任务,实践参观就是具体参观了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看别人是如何工作和发展的。以便应用到自己以后的实践工作当中去,拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展,实践参观也对我们的感性认识有所提升,这是一个实践的培训环节,是理论与实践的结合。
五、前景培训
前景培训不单单是对个人职业前景的规划,更主要的是银行业的发展前景,--市商业银行的发展前景的认知,讲座的主角是总行的行长,为我们描述了一个发展的蓝图,讲座分为三大部分,首先是当前银行业的发展,主要通过国有独资银行,股份制商业银行,外资银行的分析,使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解,其次讲了商行当前遇到的困境,从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析,最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法,提出上市、跨地区发展的一些战略目标,行长的分析虽然很宏观,但去与我们每个人的前途密不可分,商行的发展是我们发展的前提,商行有好的发展,大的发展那我们的发展前景才会更好,发展的空间才会更大,培训工作这周就完了,培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了,当然培训完了但以后的工作当中我们还要接受再培训。
接受实践的培训,培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的,培训工作渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费,培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括,希望以后自己的发展会如总结所提,培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
篇8:客服工作总结及感想_客服工作总结_网
尊敬的领导:
您好!
我叫晓月是工交学院的学生,今年七月份毕业。
XX年6月我来到贵公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:
1. 客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.
2. 作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,
感想:
算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了,
客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。
篇9:扫墓活动学生总结心得
开展第二课堂的重要性和迫切性已日益显示出来。因此探讨中学第二课堂活动的管理有重要意义。我校在开展这项活动中,主要作了以下几个方面的工作。
一、领导重视是关键
我校各组领导很重视二课堂工作,一把校长亲自挂帅,动员每一位教师参加这一重要的工作。当前,经济、科技和社会的发展对人才培养工作提出了许多新的、更高的要求。如果我们的教育仍局限于传统的第一课堂教学,那么不仅学生的动手能力和观察能力的培养会受到限制,而且学生的个性特长也难以发展,情操得不到陶冶,对学生以后的发展不利。毕业生走上工作岗位难以适应日新月异的新技术革命的挑战和四化建设的需要。
第二课堂是第一课堂的延伸和补充,是对学生进行思想政治教育的阵地,是扩大学生知识面和传递信息的重要渠道。因此,学校领导应在思想上高度重视第二课堂活动,把组织第二课堂活动列入常规工作加以研究和检查,并在时间、资金投入、场地、设备器材等方面给以了充分的保证,从而使第二课堂活动得以顺利开展。为了便于开展第二课堂活动,我校领导对课堂教学时间进行了适当的调整,以减轻学生的课外负担,安排固定时间(每周三、周四的下午)为全校性第二课堂活动时间。
二、建立一支相对稳定的辅导教师队伍是重要保证
我们首先在思想上动员、号召大家争当辅导教师。学校注意选拔思想好、责任心强、学识广博且有一技之长的教师担任辅导教师。还聘请了一些退休教师或从社会上聘任兼职校外辅导教师。由各年级组负责落实各学科的辅导教师,教务处负责统一管理。辅导教师的工作要计工作量,对他们的成绩要及时表扬、奖励,有无二课堂活动,活动中作的好坏作为对教师工作考核的一项内容。我校还拟订了一些奖项。
如育苗奖:长期从事第二课堂辅导教师工作、深受学生欢迎者可获此奖。育人奖:学生在全国或省市获奖、辅导教师也可获奖。创新奖:在第二课堂活动中有新的创造、更新设备或写出高质量论文者可获奖。成果奖:个人或师生共同取得科研成果或得到社会承认者获此奖。另外,可采取外出进修、短期培训、以老带新等各种方式,不断提高辅导教师队伍的素质。
三、在学生中培养活动骨干分子是深入开展活动的需要
我校发挥了各年级组和各年级备课组的主观能动性。使他们成为各类活动的核心力量。注意发挥有特长学生的骨干作用,采取以高年级带低年级,以老组员带新组员等方法保持各类活动的连续性。校团委和学生会要有专人负责协助第二课堂的工作。第二课堂活动开展较好的组中,部分组试行让学生自己制订计划,自行组织活动,辅导教师只起参谋或顾问作用。
四、以丰富多彩的内容、生动活泼的形式吸引更多的学生是搞好活动的重要标志
建立与第一课堂紧密配合的学科小组,如语文、数学、外语、科技制作、陶艺、国防知识概论等活动小组。这能使第一课堂知识得到加深、巩固和实践,会受到学有余力的学生欢迎。我校还建立以满足学生兴趣、开发智力为目的的小组,如计算机研发小组、文学社等。这会受到思维敏捷、接受能力较强的学生喜爱。建立以培养动手能力为主的科技活动小组,无线电、计算机硬件维修、电视录像、摄影、金相试样制备与分析、教具制作等小组等。
吸引动手能力较强、对科技有一定兴趣的很多学生参加。我校建立以培养体育、文艺人才为目的的体育、艺术团体、各田径队、各类球队、舞蹈队、合唱团、器乐队、书法美术小组及棋类组等,发挥文、体积极分子的一技之长。学校还可组织一些竞赛活动,如体育比赛、科技制作比赛、演讲比赛、书法比赛、歌咏与朗诵比赛和各种学科竞赛等;还可定期举行科技日、文化艺术节等活动。这样既可活跃校园气氛,又能吸引更多学生参加第二课堂活动。
篇10:关于5.12全国防灾减灾日活动个人感想心得
地震前,天气会特别闷热、燥热、人感不适的感觉。气温会比常规的异常增温,即便是下大雨,也会热得烦躁,冬天同样感到异常温暖。马等牲畜会挣脱缰绳,并疯狂地往外跑;正在冬眠的蛇会涌出洞外;蜜蜂会惊飞、逃窜;狗会狂吠,还有一些家畜会出圈,到处窜跑;老鼠成群结队搬家……
地震发生了并不是就必死无疑,其实,还有很多自救的方法。例如:地震了,你被压在废墟的底下,这时候,你不要盲目乱动,要冷静,先把手抽出来,慢慢地挪动废墟,先保持呼吸顺畅,再想办法呼吸,喊人员来救你。如果发生地震时你在家里,必须马上钻到坚硬、并且没有倒塌的小房间中躲避,以免砸伤。还有,要贴着坚固的墙壁或在门口蹲着,在房子倒塌后,再求生,要避免被弄伤。如果在野外,一定要避开陡崖,防止掉下山。还有要预防山体滑坡,以免滑下去。如果在学校,一定要听从老师的指挥,躲到课桌下,注意保护头部,如果在上体育课,要避免高大的建筑物,不要被砸伤。如果在电影院,要躲在观看椅底下避震,要避开挂在天花板上的灯、空调的悬挂物,用东西保护头部,听从指挥人员指挥撤离现常在商场发生了地震,要避开玻璃柜,避开货物、广告牌、灯等物品。如果在公共汽车内,要躲在椅子底下或蹲下,要稳住重心,扶好扶手。
“呜呜……呜呜……”一阵突如其来的警报声划破了宁静的校园,阚老师一声令下:“赶快钻到课桌下面”。同学们立即抱头,闭眼钻到了课桌下面,牙咬的紧紧的,心一直“扑通”“扑通”直跳。有的胖同学因为体型太大,钻不下去急得把课桌顶了起来;有的因为太着急,把课桌都弄翻了,整个教室顿时鸦雀无声,连一根针掉在地上都听得见。大概30秒后,再次响起了警报声,老师又喊道“同学们快跑”同学们如洪水般涌出教室,虽然走廊很窄,但我们在老师的带领下很有序,大家抱着头,纷纷冲向楼梯。这时,每一层楼都挤满了学生,每一张脸都煞白,心跳也在加速,平时很短的几节楼梯,但今天却感觉像万里长城老跑不到头。两分多钟后,全校一千多名师生顺利的跑到了安全地——大操场上,这时提起的心才从嗓子眼上落了下来,同时传来一句广播声:“今天5.12地震演习到此结束”。这是我校的地震演习,是为了应对再次发生地震时同学们如何安全逃生。虽然大家都知道是演习,但是都很认真。
篇11:行政单位会计实习工作体会总结
这次我实习的单位是陕西通信建设有限公司,该公司系陕西电信实业公司下属之全民所有制企业。主要从事通信程控交换设备,光端,移动通信,电源,长市线路,管道的安装维护和施工,通信器材的销售等业务。其财务部门由六人组成,包含主任1人、出纳1人、综合会计1人 、成本会计3人。主要应用emoss(企业管理运营支撑系统)进行操作。
此次实习过程中,我主要用emoss软件练习了原始凭证登记、记账凭证的填制、大略涉及了登记会计账簿等工作,同时对公司的会计科目进行了一次详细的整理。总体的来说,让我更加熟悉了做帐的一些流程:
首先任何一笔业务都要取得相关的原始凭证,然后根据这些原始凭证,将其登记记账凭证。本来在学校里学习时我觉得这些都是挺简单的事情,但真正在一个单位实践过,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要极大的细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。以前我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进账单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。
就几张原始凭证自己还是折腾了一个上午,上基础会计的时候老师讲过的许多类似问题都出现了,比如:当你拿到原始发票的时候你必须判断这笔业务到底归属于那个会计科目。像费用账单就依据凭证既可以归入管理费用也可以归集到制造费用,这就要看你对公司业务的流程、生产的流程是否了解、熟悉了,因为我自己对此并不熟悉,所以做起来还是并不那么顺手。我想这就是所说的会计需要经验的原因吧。在做分录的时候,如果一笔业务涉及两个以上的账户时,可以做成复合会计分录,以前上课我还听得很懂,但到实际操作中又是另外一回事了,碰到这种问题的时候我还把它做成几个简单的会计分录,当时就觉得这样好像不是很对,总觉得少弄了什么,等我把记账凭证打印出来一看,才恍然大悟过来。所以又回头去修改,把两个分录合并起来。虽然这分开做分录没有犯什么原则性的错误,但是这样就显得不专业了,使得一笔业务处理得繁琐了,也不好全面反映经济业务的情况。还有原始凭证像发票之类的必须完整,企业购买材料必须发票、请购单、入库单这些都必须齐全,才能入账,之前虽然也学了,也了解,但是这次整理了原始凭证发现自己并没有把这些东西都串起起来,所以当自己要动手去整理的时候有些没有头绪。
在原始凭证的登记中还要注意的就是书上常说的那些:凭证记录要真实,内容要完整,手续要齐全完备。同时书写要规范,在会计电算化中,要注意大小写金额写法,大写金额用汉壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整等,要注意汉录入的正确。填制编号时要注意编号的连续性,但在实习软件中一般都给出上一张凭证的编号,以方便会计人员录入工作。
登记好原始凭证就开始记账了。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数的书写也有严格要求,迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称,不能乱写,否则总账的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,
篇12:个人年度工作心得总结
自私,让我们只看见自己却容不下别人。如果发消息给你喜爱的人,他不回,不好再发。看着你的相片,我就特冲动的想P成黑白挂墙上!有时,不是世界太虚伪,只是,我们太天真。20__个人年终工作总结20__年即将过去,一年来,在医院首长的领导下,在同事的关怀、支持和帮忙下,本人注重提高政治修养,加强世界观改造,能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务潜质,发奋钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,严格落实各项规章制度,在医疗工作上取得了必须的成绩,圆满完成了上级交给的各项工作任务。
一、加强政治学习,坚定政治信念。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为行动指南,认真学习抗震救灾精神和载人航天精神,增强军人核心价值观的养成。认清形式、与时俱进,在思想上、行动上发奋与党中央持续高度一致,不断加强政治理论学习,提高政治敏感性,坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作关联,用心参加组织各种政治活动,做到:不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法,不断提高自身修养和政治理论水平,为做好临床工作奠定了思想基础。
二、遵守规章制度,强化作风纪律作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控潜质,做到坚持原则,按规章制度办事。
三、强化业务学习,增强服务意识医学是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,用心参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,用心参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下,用心参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。透过自己的发奋学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关,多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议,拓宽了视野。参加了医院组织的到沈阳军区陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训,收获颇丰,熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程,认识并熟练操作了新的急诊设备。透过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识。
四、崇尚新技术,发展新业务在外科周主任的领导下,用心尝试新的腹腔镜技术,三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等,了解了经十二指肠镜乳头切开取石术,提高了手术质量,缩短了手术时刻和病人的住院时刻。“金无足赤,人无完人’’。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
篇13:关于5.12全国防灾减灾日活动个人感想心得
今年5月12日是我国第_个“防灾减灾日”,也是__特大地震_周年纪念日。根据中国地震局《关于做好20__年国家防灾减灾日期间防震减灾宣传工作的通知》精神,__市科技局(地震局)围绕此次防灾减灾日“城镇化与减灾”主题,开展了一系列有声有色的活动。
一、4月30日上午,为配合__市地震安全示范社区创建工作,进一步增强居民的防震减灾和地震安全意识,安阳街道华瑞社区在清荷小区举行“庆五一知识竞答”活动,吸引了该小区及周边百余人参与。活动现场,过往居民驻足观看,社区干部和志愿者们通过向广大小区群众现场介绍地震知识,以及开展地震、民防知识有奖问答活动等形式,将通俗易懂的地震安全宣传知识带到大家身边,受到了群众们的热烈欢迎,发放300余份地震安全宣传资料。
二、5月5日上午,科技局(地震局)、教育局联合在__市瑞祥实验学校举行防地震应急演练。本次全市学校防地震应急演练工作会议由__市教育局、科技局(地震局)共同组织,会议上授予该瑞祥实验学校“__市防震减灾科普教育基地”的称号,市教育局党委副书记曾定煜到场观摩并作指导讲话,就5月12日全市学校开展防地震应急演练作了工作部署。会议上特地邀请了浙江省地震局温州地震台台长林__作了防地震知识讲座。__市地震测防中心林伟峰主任和各教育学区分管安全干部和学校(幼儿园)安全保卫处负责人280余人参加了会议,向与会人员发放《防震减灾常识》手册,全体人员参观了该校的防震减灾、人防(国防)教育基地。
此次活动拉开了全市158所中小学、近15万学生参加的防震减灾应急演练的序幕。截止5月13日,全市155所学校开展了155场地震应急避险演练,受教育师生_____人。
三、5月13日__市安阳实验小学开展了防地震学生演练活动。5月4日下午,__市地震测防中心林伟峰主任在该校四楼多功能会议厅为全体教师做了防地震知识讲座。培训会上,林主任详实地介绍了地震形成的原因,让大家了解了地震自救逃生和救援的一般方法,加深了全体教职员工对地震的认识,提高了教职员工地震避险和救援处置能力,为教师们更好地落实与指导学生应急避险提供了理论支持与技术指导。通过这次演练进一步宣传防震减灾的科学知识,提高全校师生的防震减灾意识和自救互救能力,锻炼了同学们脱离危险的能力,培养了一种自我保护意识,展现了全体教职员工良好的精神风貌。
四、5月10日下午,__市地震局在育才社区开展防震减灾知识讲座,并向社区居民发放了相关防震减灾宣传材料。在讲座结束后,在地震局指导下,社区组织居民开展地震逃生演练。通过开展防震减灾知识进社区活动,唤起社区居民对防灾减灾工作的高度关注,广泛普及灾害自救互救的知识,深入推进社区防灾减灾的能力建设,增强广大居民防震减灾意识,使防震减灾科普知识走进千家万户,切实把防震减灾工作抓紧抓好并落到实处,提高科学应对地震灾害事件的能力和自救互救技能,也为育才社区创建地震安全示范社区打下了良好的基础。
五、5月12日,为了增强居民群众的防灾减灾意识,熟悉地震应急避险要领,做到居安思危、常备不懈,推动深化社区地震、民防工作。__市地震局在安阳街道华瑞社区清荷小区组织居民进行5.12防灾防震应急演习,50余位居民参加了本次活动。本次活动让演习人员在逃生演练中检验对突发地震灾害的应急反应和处置能力,通过防灾减灾综合应急演习活动,让社区居民懂得遇到突发事件的处理方法,在灾害面前更好地保护自己。
_、利用全市220多台楼宇电视和公交电视广告,循环播放防震减灾公益宣传短片,片长2分30秒,全年播放,每天播出60多次。并开通了__市地震测防中心实名微博、微信,及时发布有关地震信息。
_、5月11日到20日,在__市__广场布置19块广告牌,宣传内容为“地震预防”、“地震知识”、“灾后自救”等地震科普知识,面向广大群众宣传。5月17日,__市地震局参加市科协组织的科普活动周活动,在__广场设点宣传防灾减灾知识,并向到场群众发放《公众防灾减灾手册》、《中小学防震避险教育读本》、《防震减灾常识手册》总计500余份。
八、5月22日上午,__市地震局在__市委党校213室举办“地震应急救援及科普知识培训(包括灾情速报)”。这次会议特邀浙江省地震局叶建青处长主讲。科技局(地震局)倪勇生副书记、副局长回顾近几年__市防震减灾工作、近期防震减灾工作重点。叶处长围绕“地震、地震灾害与防御”这个主题,从地震基本知识;地震灾害--__、玉树、芦山地震灾情简介;中国的防震减灾;公众避震逃生知识;灾情速报;地震救援实践--救援生日女孩贾正姣_个方面,并结合大量视频、图片和自己在__地震中的亲身救援经历,为参会人员上了一堂生动、感人、意义非凡的地震知识科普课。会议由市地震测防中心主任林伟峰主持,各镇街科技联络员(防震减灾助理员),地震示范社区的相关工作人员及志愿者队伍,市平安办、应急办、教育局及防震减灾科普教育基地(学校)的有关人员70余人参加了会议。会议发放各种宣传资料200余份。
通过上述多种方式集中开展防震减灾宣传教育,大力宣传党和政府以人为本的防震减灾理念,普及防震减灾知识,提高公众的防震减灾意识和正确应对地震灾害及避险救助的能力,充分利用防灾减灾日的宣传契机,切实提高了防震减灾科普宣传教育效果。
篇14:致敬护士队伍·携手战胜疫情护士节活动心得体会
20__年伊始,“新型冠状病毒”突然来袭,一场没有硝烟的战“疫”也由此打响。我们被迫每天待在家中,偶尔出一次门也要带好口罩。这时,我们知道原来在超市排长长的队付款,是一种幸福;出去旅游人山人海,摩肩接踵,是一种幸福;见面互相问候,或者来个拥抱,更是一种幸福。
这次的疫情非常严重,但是却有许多行业的工作者都前往疫情重灾区武汉进行援助。建筑工人们利用最短的时间建起雷神山和火神山医院;警察叔叔们也不畏严寒每天检查疫情状况;清洁工人每天都会给城市消毒。最让人敬佩的是那些白衣天使们,每天都要换上沉重的防护服照顾患者,他们不顾自己的安危而保护着我们。我要对他们说:“谢谢你们!”
在这次抗疫中,还有一个人一直在保护着我们,从20__年的非典开始,他就一直站在第一线,他就是84岁的钟南山院士。钟院士一边让我们不要去武汉,一边自己去武汉指导工作,我也要对他说一声:“谢谢!您辛苦了!”
一方有难,八方支援。中国的坚定盟友俄罗斯还带着许多医护人员来到了中国,巴基斯坦虽然面临着蝗灾,但还是为中国捐了很多物资,日本数十个城市也向中国伸出了援助之手,一切都会好起来的!
篇15:2024年幼儿园亲子活动心得总结
春天,花红柳绿、鸟语花香,正是孩子们与大自然亲密接触﹑欣赏大自然美好风光的时节。为了让孩子们寻找春天,感受欣赏春天的美丽,了解并发现春天的变化,开拓视野,增长知识,感受大自然的美,4月9日,__镇__幼儿园开展了春游活动。
一大早,孩子们在老师的组织下怀着兴奋的心情,排着整齐的队伍走出教室,融入自然,去感知春天、体验春天、拥抱春天。在路上他们洋溢着笑脸,一边走一边与同伴谈论着自己的发现,寻找着春天的足迹。绿绿的小草、五颜六色的花朵、飞翔的鸟儿……当我们来到目的地———大片的油菜花地,孩子们都显得异常兴奋。孩子们情不自禁在花丛中摆起了各种造型,要求老师给他们拍照,老师也抓住了契机,引导小朋友摆出了各种造型,并拍下了孩子们优美、可爱的瞬间。接着老师组织幼儿做起了草地游戏,孩子们在游戏中看、摸、闻、滚,与小草有了亲密的接触,老师也引导幼儿多弯弯腰去寻找嫩绿的草芽芽,多抬抬头去看看树上的花朵树叶,感受春天的变化,并尝试用自己的语言、动作表达春天的美丽景色,在说说的过程中体验到与老师、同伴共同活动的快乐。大家三三两两围坐在一起,一边沐浴着阳光,一边与同伴分享美食,草地上留下了孩子们一串串快乐的笑声。
活动相关负责人表示,此次春游活动,既给孩子们提供了认识、亲近大自然的机会,在真实生动的情境中感知、感受春天景色,也使孩子们开阔了眼界,增长了知识,从而萌发了热爱家乡、热爱大自然的情感。
篇16:历史教师岗位心得总结
这一学期,我担任了高一年一至六班的历史教学工作,兼任高一历史备课组组长,因为是初始年段和课改年段,深感责任重大,不敢有丝毫松懈。正是这种认真负责的工作态度,使我顺利完成了本学期的工作任务。现归纳总结如下。
一、理论学习和教学研究
根据本人所从事的具体教学工作和自己的实际,这学期我认真阅读了大量的有关教育教学方面的文章,不断变革自己的思想观念,用新的教育教学理论来武装自己。
首先,为打破自己原有的旧的思想观念,转变自己的心智模式,学会用系统思考的方法来指导具体的工作。通过不断的修炼,我感觉到自己的工作方式有了很大的变化:我在教学中不仅仅只关心学生的学习成绩,更关心学生的健康成长和终身发展;不仅仅本学科的成绩,更关注学生的整体、全面的发展。
其次,认真学习新的教学理论,提高自己的教学理论水平。本学期我深入学习了《历史新课程标准》,不断反思自己的不足以提高自己的教学水平。
最后,积极学习探究式教学的有关理论和实践探究式教学的理念。这一学期我认真的听了学校各科老师的公开课,虚心学习他们的长处;同时,我还利用其他时间积极学习与探究式教学相关的理论,通过这一学期的学习,我对探究式教学有了更加深刻的理解,教学水平有了一定的提高。
二、扎实做好与教学有关的各项常规工作
1、认真制定教学计划。学期之初,我就认真研究高一历史的教材,根据学生的特点和教材的编排,并和学科的教师商量,共同制定了较为科学的教学计划。在实际的教学中我认真落实教学计划,并且根据实际情况对教学计划做出适当的调整,以使计划达到更加的完善。
2、认真备课,力争上好每一节课。备课不仅是备教材,认真把握教材的重点和难点,更重要的是要备学生备学法和教法,根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法。
3、对不同层次的学生采用不同的教学方法,让每一个学生在课堂上都有所收获。在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,同时经常找学习成绩不理想的学生谈话,增强其学习的动力和学习自信心。
4、用新的教学理念来指导课堂教学,提高课堂教学的效率,注重学习方法的指导,不断引到学生形成科学的解题方法。我总是在课堂上极力的调动学生学习的积极性,让学生真正的参与到课堂上来,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快。
5、认真做好其他各方面的工作,如上好公开课,定期检查学生的作业,做好学生的思想工作等等。
三、其它工作方面:
在学校科协工作方面,由于不是正式编制内,所以我尽自己之力,做些力所能及的事情,例如科普画报的征订与张贴宣传、科技室的初步建立等。
总结工作的目的在于提取经验教训,促进后来工作能力和效果的提升,当然,更多的成就感和价值感必须在工作实践中去体验。
篇17:学会感悟人生国旗下讲话_国旗下讲话稿_网
人生,有许多事情无法言说。有些快乐,别人未必能理解;有些悲伤,别人未必能感受。那么,今天小编为大家带来的是关于国旗下讲话稿的范文,希望对大家有所帮助!
【国旗下讲话稿】一
各位老师、同学,大家好!
人的一生是短暂的,但也是美好的。人的一生是平凡的,但又是珍贵的。人的一生并不是顺利的,人的一生中有许多的坎坷和磨难,这并不是上天给我们的惩罚,而是在考验我们。一生中,我们或许高兴过,或许悲伤过,也或许遗憾过,也或许收获过。但更多的是:我们在高兴或悲伤的过程中,从中感悟到了许多人生哲理,这些哲理是智慧的结晶,它值得我们去感悟,去寻觅。
功过相立。一生中,我们做过很多帮助别人的事,有人感激我们,称我们功不可没。是的,这便是我们所说的功劳。但是,一生中,难免也会犯一些或大或小的错误,这也是我们常说的过错,从小,我们就不愿犯错误,可又想想,谁愿意犯错误啊?可谁又能不犯错误呢?因为,自古以来,人无完人。人的一生总是功过相立的。
人言无畏。当我们遇到以大欺小时,是不是觉得很可气?很想给被欺负的人说句公道话?那么,不用怕,站出来,把那个欺负人的人说教一通,看他下次再敢欺负人?因为,人言无畏,我们都是为正义而生的。
错过之美。人的一生中,难免会错过许多成就未来的好机会。有的是为了救人,有的是为了别人的安危,有的是我们根本就没把握住。错过了好机会,说不遗憾不伤心是假的,但转念想想,那些被我们救过的人和被我们关心过的人他们有何尝不感激和夸赞我们呢?
虽然我们错过了美好的未来,但我们赢得了一个美名,我们何不为此感到欣慰呢?机会将来也许还会碰到,可是人如果不救就晚了,机会有第二次,可生命有第二次吗?舍弃有时也是一种美德。
我们的舍弃也是给别人一次生命啊!任何时候都要懂得尽善心,尽力量。因为,善的眼睛永远长在心上。在我看来,人生就像是一首歌,只有我们为着自己的理想而努力奋斗,建设美丽的祖国,才能把这首歌完整的唱完。关于人生的哲理还有很多很多,它值得我们在成长的路上去感悟,去寻觅。
【国旗下讲话稿】二
各位主管、同仁,大家好!我演讲的题目是《感悟人生》。
“我是谁?”“生命的意义是什么?”虽然我们普通人可能无法给出确切的答案,但是,我想从我身边的人和事,谈一谈自己的看法。
首先,我是谁?
我,就是我,虽然我和大家一样,有喜怒哀乐等情绪,但是,我也有自己的个性,是这个世界上独一无二的一员。
在家里,我是父母的儿子(女儿),妻子(丈夫)的丈夫(妻子),是一个被关心和牵挂的人:因工作常年在外,每年春节回家,父母都会心疼地说:“唉,孩子,又瘦了”,还会一遍遍地嘱咐“别省着,要多保重身体”------这在年少时觉得是非常多余而啰嗦的唠叨,如今,却觉得是一种幸福。而这样的幸福,由于身在异乡,也觉得越来越珍贵了。
在公司,我是在座各位同仁工作中的伙伴,生活中的朋友,我们这些来自五湖四海的兄弟姐妹们共同组成了一个大家庭。我与其它兄弟姐妹一样,在这个家庭中感受着大家的关心与爱护,内心感觉十分温暖。
我,仅是这个广袤宇宙中渺小的一员。我深知,我来之不易,而我的人生也是短暂的。因此,我要珍惜自己的生命,尽情享受生活,享受亲人和朋友的关爱。当然,我也要不断奉献,努力承担起家庭和社会给予我的责任。
XX年5月12日,汶川发生特大地震,无数同胞失去了他们至爱的父母、爱人、孩子,他们欲哭无泪,痛恻心扉;他们心灰意冷,痛不欲生;可是,他们依然选择坚强的活下去!那些身处废墟之中,喝着自己尿水而活下来的人们,他们用坚强的意志创造的生命奇迹,让我们感动至深;他们对生命的虔诚与尊重,让我们肃然起敬!
我们知道雷锋的故事,还知道海伦和保尔柯察金的故事。每一次,我们都在他们的故事中感动、深思、省悟;他们的故事给我们的心灵一次次震撼,一次次洗礼。他们用实际行动告诉我们,生命的意义是什么?那就是,坚强而有意义的活着!
我坚信——只要我们真心付出、相互关爱、努力工作,社会将会更加和谐、进步!我们的生活一定会更加美好!我们的明天,也一定会更加灿烂!
谢谢!
【国旗下讲话稿】三
各位老师、同学,大家好!
人生的意义是什么,生命的意义有是什么?这令人思索,令人困惑,时光的流逝让人不能及时回首。
巴金说:生命的意义在于奉献,不再与享受。我认为生命像那“野火烧不尽,春风吹又生的”的野草,它是那么的顽强。
当人们还处于“清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂”是,坟前那一片绿色的生命映入我的眼帘,每一年他们都忙于清理那蛮草,可每到下一年的草总是很高、很绿,这就是“春风吹又生”的生命。
吸引我眼球的是悬在山壁上不是松的小树,它没有松的挺拔高耸,却有松的顽强坚定,那长在青石上的小草贯穿坚硬的石头。这就是生命,渺小而不柔软。
“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”,还是“轻于鸿毛,重于泰山”,人的一生可长可短,他们名流千古,或者遗臭万年。商纣喝慈禧太后,他们有着相似的地方,他们都贪于享乐,建立宫殿,让百姓名不聊生,最后一个被姬昌取代,一个被西方列强统治,他们遗臭万年。
李时珍用一生撰写《本草纲目》,为中国医学垫定雷锋乐于助人,勤俭节约,是我们学习的榜样,英年早逝。谭千秋一生平凡无奇,但最后的姿势让人们记住了他。他们是普通百姓,但他们却让我们铭记于心。
我们走过漫漫的一生,有时候会突然发现自己的生活如此平淡,所有的日出日落,寒来暑往没有什么区别,一切的欢笑泪水截然相同,没有辉煌之处,浑然不知的穿梭在每一个平凡的日子中,面对人生涌起的不过是淡而又淡的感觉,我们顿觉自己很平凡,平凡得像一束远方的微光、一叶小草、一滴晨露。
为此我们惆怅,我们感叹。其实,我们不必为平凡悲叹,因为平凡也是一种美!平凡是荒原,孕育着崛起,只要你鹤岗开拓;平凡是泥土,孕育着收获,只要你肯耕耘;平凡是溪流,孕育着深邃,只要你肯积累。
生命虽然短暂,但也要让人生有意义,对自己走过的路无怨无悔。
【国旗下讲话稿】四
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”。一个普普通通的文人,本自应该吟诗作对,辅佐君主。却一生投进戎马生涯,做了一个武将应该做的事情,先不问其原由,这种人生是怎样的境界?
面对同一件事,不同的人就会有不同的处理方式。而对于人生而言,每个人都像是一台照相机,面对着自己的人生拍着自己想要的画面,选择着忠于自己的清晰和模糊。
相信对每个人而言,自己所理解的人生都会有千万种答案,有人会问,一个“感悟人生”是不是太空泛,抽象了?对。这四个字虽然简单但包罗万象。但如果我们用显微镜去看这几个字,就会有很多的发现。到那时,很多人都会异口同声地说:“的确,只要用心去品味生活中的每件小事,你就会发现人生的美与丑,善与恶”。
感悟人生,不需要刻意修饰,只有在平凡中才蕴含着伟大;感悟人生,不需要空泛地了解,而需要具体的体会。
有人寄情山水,足迹踏遍了祖国的名山大川。他们以山为友,以水为侣。他们从山的巍峨中领悟人生的坚强。他们从水的灵动里体会人生的中庸之道。智者乐山,仁者乐水。智者静,仁者动。山水成就了他们光辉的人生,同样他们也因山水的特质从而智慧,仁爱。
有人善于独居思考。找一块深山老林幽避之处,远离了都市的繁华与吵杂,远离了仕途的阴险与狡诈。一座茅草房,一张木桌,一席暖身之地,一堆经书史稿再加上一个孤单的人便开始了漫漫人生之旅。我们不禁会问,他们如何生存?他们的生活一定很拮据?中国文人特别是对官场大彻大悟了的中国文人,他们共同有的特点就是宁愿在荒山野岭间苟且偷生,也不会济身宦海,在尔虞我诈,勾心斗角里消亡。因为,独处能更好的让他们体会人生的大悲大喜,大起大落。与其在官场中勾心斗角,到不如在孤齋中饱读诗书。毕竟,后者所能带来的享受来得更轻松,更自然,更实在,更安稳。
感悟人生,体会生命的本质,需要你找一种方法,找一种意境,找一个处所,找一种心情,手捧一盏苦茗,慢慢去领悟,慢慢去品味。
【国旗下讲话稿】五
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
阅读是人类的必需品。一个人如果不会阅读,就算他智商再高也只能算是一个“高智商的野蛮人”。“书籍是人类进步的阶梯”“读书破万卷,下笔如有神”。古今中外,人们早就认识到读书的重要性;古往今来,许多文人墨客在文章中展现了自己的志向,这些都是我们需要品读的。让我们一起阅读,感悟多彩人生吧。
在古诗中感悟哲理。古诗是我国文化的精华,蕴含着人生的许多哲理和诗人的情感。读“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”可以体会到从不同的角度看问题得到的答案也会不同的哲理,从“少壮不努力,老大徒伤悲”中则懂得了应趁早学习的真理,读“问渠哪得清如许,为有源头活水来”想到学习需要不断积累。只有仔细品读,才能感悟古诗中的真理。
在典故中感悟历史。典故记载着人类的文明。在20xx多年前的周朝,周幽王“烽火戏诸侯”的故事让我们不禁嘲笑他的昏庸,人最重要的是诚信,一国之君不讲诚信,国家只能面对灭亡。“程门立雪”的故事让我们不禁感叹他的执着,而他求学的执着精神使他成为大学问家。
在名言中感悟人生态度。雪莱在《西风颂》里写道,“冬天来了,春天还会远吗?”表现了他乐观、积极的人生态度。“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛”,表现了作者积极的生死观与对祖国的热爱。他们积极、乐观的人生态度催人奋进。
在散文中感悟心境。读朱自清的《荷塘月色》,“月光如流水一般,静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的轻雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样,又像笼着轻纱的梦”。自己仿佛跟随朱自清的脚步一同走在荷塘边的小路上。不时有一缕花香飘来,使人沉醉。月光照在荷塘的水面上,波光粼粼。看着这月色,不禁酣然入梦……
我爱阅读!我喜欢每天睡前把一本书放在枕边,朦胧的月色洒到床边,盖着温暖的棉被,伸手翻几页书看,在那淡淡的书香中,不知不觉就睡着了。这真是一种享受!
篇18:企业人员年底总结心得
一、业绩高
今年一整年,我和其他员工的业绩在去年的基础上都翻了几番。去年我和其他员工的业绩都是不怎么理想的,今年,不说其他员工,光我自己一个人的业绩,就让公司的整体业绩上升了好几个点,这是让我到了年底非常激动的主要原因,看着自己从去年的低成效到今年的高业绩,我为自己的努力与付出感到了满足!付出不一定有收获,但是付出了看到了收获,这种感觉真的是鼓舞人心的大喜事!
二、资源丰
除了业绩的增长,今年还有个说意外也不意外的收获,那就是我的客户资源变得比以前丰富了好几倍。意外是因为我们的工作多多少少还是会给别人造成打搅的,客户没有把我们的电话拉黑已经算好事了;不意外是因为我们今年的服务质量上升的同时,给客户留下了非常好的印象,有了这样的好印象,我们的客户资源变多,实在是再正常不过的事情了!希望我可以好好的把握这些客户资源,让这些客户资源给我们公司还有我带来更多的效益!
三、态度好
今年能够增加那么多客户,主要就是因为我们经过了公司年初的整体培训,那次培训上我们的服务态度上升了几个档次,连我们自己都认为我们的素质变高了,有这样的好态度去面对客户,客户又怎么会不喜欢呢?!如果公司每年能够给我们做一下这样的培训,让我们不断通过学习增长自己的好素质与好态度,我相信我们的服务态度会越来越优秀,这样服务下的客户又怎么会不增加,业绩又怎么可能不提高呢!
四、希望多
有了今年开的这个好头,我和其他员工都更加期待与希望明年的繁盛景象了。不说别人,单是我自己,我已经做好了明年的计划。虽然我也知道计划赶不上变化,但是有一份初步的计划总是可以更好地指引未来的方向的!我打算明年开一个个人公众号,在这个账号上分享一些有助于促使客户产生购买欲望的图片和文字,把我的朋友圈也好好利用起来,神不知鬼不觉的把我们公司的产品渗透到客户的生活中,让他们在想要买相关产品时,第一时间就能想到我们品牌!
篇19:初中学生的感悟人生国旗下讲话
敬爱的老师,亲爱的同学,大家上午好!
在这阳光明媚的金秋时节,我们又迎来了新学期的开学典礼,新学期,新起点,新打算,新收获,新学期是我们人生里程碑上又一个加油站。在此,我代表学校党总支和校长室对大家表示热烈的欢迎,并祝同学们新学期顺心如意、学业进步、平安吉祥,祝同志们身体健康、工作顺利、家庭幸福!
过去的一学期记录着每一个**人的辛勤,蕴含着我们的智慧:校园硬件建设进一步发展,教育教学质量全面提升,课堂改革不断深化,爱心助学工程享誉盐阜大地。这天,新的学期开始了,新学期新起点,鼓舞人心;新目标新征程,催人奋进。今年是总目标实施的第一年,我们还将迎来**中学建校15周年大庆。我们**人必须要有新的思想境界、新的目标追求、新的精神面貌、新的得力措施,开创学校改革与发展的新局面,谱写从教、求学生涯新的华彩乐章!
在此,我谨向大家提几点期望:一、期望各位老师牢记“德高为师、身正为范”,真正做到“爱校如家、爱生如子、爱书如宝”,全身心投入到教学工作中去,力争20xx届初、高三再创佳绩。二、期望全体后勤工作人员继续为师生们贡献优质的服务,一齐分享学校发展的每一点喜悦。三、期望同学们真正做到“热爱学校、敬爱老师、关爱同学”,珍惜青春,努力学习,天天向上。四、期望各班级、各年级在日常管理中继续狠抓“安全、礼貌、卫生、节约”,让“讲礼貌、讲卫生、讲安全、讲节约”变为每位师生的实际行动,让**校园成为真正的安全、礼貌的乐园。
老师们、同学们,辉煌的20xx年上半年已经过去,我们无愧于已迈出的每一个脚步、流下的每一滴汗水。“凝心聚力谋发展,创新兴业迎校庆”是新学年新学期总的要求。愿你们以昂扬的斗志、奋发的精神、十足的信心,全身心地投入到新学期的教、学与实践中去。鲜花会为你们而盛开,掌声会因你们而响起。我们的明天,我们**市**中学的明天会更加完美!
谢谢大家!
篇20:青年节开展绽放战疫青春活动心得体会
新冠肺炎疫情发生以来,习近平总书记作出一系列重要指示,多次主持召开会议,深入基层调研指导,对疫情防控工作进行研究部署、提出明确要求,强调要按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求,全面开展疫情防控工作。习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和重要指示精神,既是方向也是部署,既是动员也是指令,为我们打赢疫情防控阻击战提供了根本遵循。全党全军全国各族人民坚决贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求,经过艰苦努力,疫情形势出现积极变化,防控工作取得积极成效。
信心是力量的源泉。面对风险挑战,坚定信心至关重要。只要有信心,就会愈挫愈奋、愈战愈勇,否则就会不战自败、不打自垮。习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和重要指示,深刻阐明了坚定信心、增强信心对于打赢疫情防控阻击战的重要意义。
面对疫情防控的严峻复杂形势,习近平总书记提出了“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求,坚定信心是摆在第一位的。习近平总书记强调,“以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施,紧紧依靠人民群众,坚决把疫情扩散蔓延势头遏制住”“宣传舆论工作要加大力度,统筹网上网下、国内国际、大事小事,更好强信心、暖人心、聚民心”。在同一些外国元首通话中,多次强调我们有信心打赢这场疫情防控阻击战。