班组长拓展训练（精彩20篇）

4月14日一个难忘的周日，这一天我们机关幼儿园的部分教师一起前往拓展训练基地参加户外拓展训练，一起渡过了开心的一天。

回想当日的情景，内心依旧激动不已。第一项拓展项目沙场点兵，第一次玩每个人都很着急，特别想赢得比赛，以至于每个人都在指挥，结果不出所料输了，我们便开始找原因，想办法，我们决定让逻辑思维强的张瑜老师当指挥，每一个上场的尽量小步前进，不能着急，果然这一次赢了。细细想想生活中工作中，我们总是免不了会着急，做事不找方法，常常事倍功半。以后做事一定不能过于着急，要想清楚，要找方法。

第二项拓展项目信任背摔，对于这个游戏我是抗拒的。可是看到同事们一个个都那么勇敢，我觉得也不能太怂，终于在同事的鼓励下我战战兢兢的走上了台子，到下去的那刹那脑子一片空白。同事们稳稳的接住了我，并没有想象的可怕，好像还挺好玩，甚至想再来一次。面对恐惧，我们一定要努力克服，挑战自己。

经过一天的拓展训练，身体早已疲惫不堪，诚智拓展教练让进行最后一下，我根本听不到他说的话，只记得所有人坐下来拿起绳子开始转，转了一百下以后大家不约而同的放下绳子，对于这个数字教官相当不满意，我们只好又一次拿起绳子，每个人都在做最后努力，坚持，拼搏。“1，2，3，…99，100”一次又一次，从来没觉得这些阿拉伯数字这么好听，这么响亮。我们做到了，我们转了800下，不禁让我想起教研室墙上贴的那句标语，一群人，一件事，一起拼，一定赢。对，拧成一股绳一定赢!

作为机关幼儿园的一名新教师，为有这样一群可爱、努力、优秀的姐妹们，有这样可亲可敬的领导们感到骄傲!

一、活动目的：为了增多教师家长学生的沟通机会，增强彼此间的感情，从而更好教育学生的目的，本本拟于在做户外拓展活动。

二、活动时间：待定(周末)

三、活动地点：⑴、湖滨广场沙滩 ⑵、x公园(拓展基地)

四、活动对象：富民小学一年级(5)班家长及学生

五、活动内容：①沙滩趣味运动会 ②单车骑行 ③绿地聊天

沙滩趣味运动会

① 袋鼠运瓜 ②10人11足沙上飞

③③② 10人11足沙上飞

③幸运连环套 ④跳大绳比赛

⑤老鹰捉小鸡 ⑥力拔山河

单车(双人、单人)骑行

绿地聊天

六、活动流程：

14：00集合:前往

14：30—14：50 参观后街精品样板房

14:50—16:50:沙滩趣味运动会

16:50—17:50:自由活动(绿道单车骑行、草坪聊天)

18:00集合返回。

客运班组长述职报告

20xx年,我做为客运总站综合治理领导组长,是我站的综合治理工作的第一责任人,现将一年来的工作情况述职如下:

一、一年来抓综治工作的指导思想

客运总站是我局的一个精神文明建设的“窗口”单位，综治工作好坏直接影响到车站“窗口”形象的建设。因此，对于综治工作从我自己的思想上时刻也没有放松工作要求，一年来在交通局党组、综治委、办的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护内部安全稳定为重点，按照全面建设“廉洁交通、和谐交通、文明交通、率先交通”要求，坚持“打防并举、预防为主”的工作方针，积极推进“平安单位”建设，强化社会治安综合治理目标管理责任制和领导责任制， 维护内部政治稳定、治安安定，加强治安消防管理和综治宣传，积极开展矛盾纠纷调解工作，巩固完善基层基础工作和考核制度等，努力为实现交通率先发展创造稳定和谐的内部环境和公正高效的交通环境做出了贡献。

二 、一年来我站的基本情况

*年，在市交通局的领导下，在城区综治委和街道综治办的支持下，在驻站公安民警的认真负责和通力配合下，全站员工的积极工作，认真负责，没有发生过一起安全责任事故，没有发生过一起治安安全事件，总站全体职工和所有进站的旅客没有发生一起违法犯罪事件。

我站目前共有进站营运客车辆，座位，共有线路51条，其中：省际线路10条，省内线路38条，市内线路3条。平均日发班次240个，日平均输送旅客3400余人次，日进出总站的旅客平均流量为7000人次。

全站现有职工86人，男37人，女49人，平均年龄35岁，党员6名，团员6名，大专以上学历15名。 全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站10个部门。公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作。

截止2019年10月底:我站共发送运营班次67502个，输送旅客104.21万人次,旅客安全运送率达100%。

三、 严格执行综合治理领导责任制

年初，根据市局的综合治理要点，我站出台了《2019年社会治安综合治理工作要点》(X交客站字[2019]14号)对今年的社会综合治理工作重点进行了安排，在市交通局年初的工作安排会上，我代表总站与市交通局签定了《2019年综合治理目标责任书》，回去后召开会议我与全站各班组签定了《客运总站2019年社会治安综合治理目标管理责任书》，我站的综工作做到了与经济工作同布置、同考核、同奖惩。通过层层签定责任书，我站的综合治理工作得到了逐级落实，责任到人。站综治办负责全站综治工作的日常工作和监督检查，经常不断地深入基层了解情况，保证综治工作所需人、财、物的投入，做到年初有安排部署，年中有督促检查指导，年底有考核奖惩，常抓不懈、持之以恒，确保综治工作顺利进行。 四、抓住工作重点，确保长治久安

我站是个各种成份人员集中的所在地，进入车站的人员有本单位的职工，进站乘车的旅客，进站经营的客运经营户，还有进站送人接人的普通老百姓等，每天人流多，成份复杂，稍有不慎就会引发各种各样的矛盾，处置不当就会造成矛盾激化，难以调解，经过几年的实践，我认为在我站搞好综合治理工作主要从六个方面去重视:一是矛盾纠纷调解;二是生产安全管理;三是内部治安防范;四是精神文明创建;五是企地共同建设平安社区。

四、加强综治安全宣传。

1、矛盾纠纷调处工作。

今年，我站没有发生过一起因双方矛盾激化需要组织出面进行调解的矛盾纠纷事件，因我站属新建单位，没有退休职工，也没有历史遗留问题，所以不存在劳资、待遇、下岗等引起的各种纠纷事件，但这不等于说我们没有各种原因引起的矛盾纠纷事情，我们认为所谓的矛盾纠纷其实是在经营业务活动中的双方对管理规定的理解不同造成的误会，一旦误会说清，矛盾也迎刃而解。如经常发生的进站送人的百姓与检票员的争执纠纷，根据规定进站送人要购站台票，而老百姓不想购还要进站送人，我们的员工没有站台票不让进站，这就造成了进站送人者不满而对我们的员工漫骂甚至大打出手的事件。所以说站里的职工多，进站的经营户多，进出站的旅客多，因各种因素造成矛盾纠纷在所难免，一是我们要正确地区分什么是业务或服务质量引起矛盾纠纷，什么是因社会或其它因素造成的民事矛盾纠纷，这样就能够做到解决矛盾有的放矢，如今年四月份的阳泉跑石家庄线大巴车，因石家庄方与我方车的发车时间不公，造成我方大巴集体停车的事情，对这个事件，我们认识到这是一个因对方原因引起经营户不满意的事情，并不是经营户对我们车站的经营管理有意见，因此对这种情况，因确属客观情况，我们没有去机械地套用站务规章制度去强治处理造成车站与经营户的矛盾纠纷。我们积极开展疏导与管理，一方面给经营户开会讲解政策和解决途径，一方面我站与石市联系采取单方更改运行计划的方式使对方重视解决问题，同时向行管部门交涉由行管部门出面进行两地的协调，经过双方的努力最后七月份顺利达成协议，解决了问题。今年9月23日根据市局安排，由我站承办了全市联动大接访市交通局接访站会场组织活动，10月23日，我站主要领导参加了由市局组织运管处参承办的全市联动大接访交通局的接访活动，两次活动，我站均未接到任何群众上访和反映的问题，虽然两次接访活动未有接到对我站问题的反映，不能够说明我们的工作没有缺点。我们也深刻地认识到，矛盾纠纷排查调处工作是保持社会稳定的一项重要工作，对于我站来说更是处于各种矛盾发生的集中地，所以我们在历年的工作中都积极注重这项工作，一是建立健全矛盾纠纷调处工作领导机制。由站党政主要领导要亲自挂帅，做好矛盾纠纷排查调处。二是坚决执行矛盾纠纷排查调处和报告制度，每月排查一次，每季汇总登记，经过排查没有发现问题的实行零报告制度。三是实行“分级负责、归口管理”的制度，充分发挥各班组的职能作用，问题涉及到哪个部门，先由哪个部门负责的解决，力争通过基层部门的工作把矛盾处理在发生的初期。四是坚持领导包案和督办制度，重大纠纷由主要领导包案调处， 五是突出重点，积极稳妥地处置群众事件，特别是涉法信访案件，涉及婚姻、家庭、邻居关系的民间纠纷作为重点。做到早发现、早报告、早调处，严防民事纠纷激化转变为刑事案件，力争做到全站不发生赴京、赴省的群体上访、闹事事件，不发生由民事纠纷转化为刑事案件的事件，把矛盾纠纷化解在萌芽在状态。对防控集体赴京上访的工作，平时我们就对从我站购票的进京人员凭身份证购票，严格登记，遇有重大节日或会议期间，除坚持进京人员登记制度外，对集体包车严格审核，确保不发生包车集体进京上访， 截止今年10月底，我站进京登记旅客为28840人，发出包车28辆，没有发生集体乘车上访事件.

2、加强生产安全管理，杜绝事故隐患。

安全生产是综合治理工作的一项重要内容，我站本着“以人为本、安全第一”的原则，把安全工作放在各项工作中的重中之重， 常抓不懈，防患于未然，安全例会定期召开，安全检查定期进行， 严格落实客运管理“三关一监督”的安全管理方针，针对进站的车辆、旅客、司乘人员和站务管理人员进行不同形式的安全教育和严格的安全管理.认真执行车辆日检制度和旅客进站行李安检制度，不放过一个不安全因素。严格执行《客运总站安全管理办法》,实行责任追究制，2019年签定安全责任书346份,春运期间为了强化安全管理与经营户签定了春运安全责任书340份.在“五一”“十一”黄金周期间加大了安全管理宣传与工作力度，确保了黄金周运输的安全。在安全的基础管理工作上，对进站的346辆客车全部建立了安全运行档案，进站车辆从进站营运到停运，车辆的各种情况都能得到记录和反映。安全档案的电脑档案系统能及时提供运营车辆的各种有期限的安全性指标，提前10天告知经营户及时办理并登录档案。

最近，我站又出台了《开展预防群死群伤交通事故专项整治工作方案》(X客站字[2019]19号)、《汲取8.29事故教训,全面强化安全管理——客运总站安全整顿方案》(X客站字[2019]21号)、《客运总站防震工作预案》(X客站字[2019]22号)等三个安全管理专项文件，对我站预防群死群伤的交通或灾害事故，开展专项整顿的工作进行了安排，我站的专项整顿工作还正在进行过程中。

截止2019年10月底，在安全管理过程中共进行了10次全站的安全大检查，召开专题安全工作例会11次，定期和不定期抽查客运车辆5401辆次，拆除乱加座位30个，没收小马扎20个;日检站共检车42294辆次，检出故障车26辆，其中:停运3辆、进行更换部件复检后4辆，经修理后再检的19辆。公布二级维护到期车28批1235辆次，下发停班通知书10辆 。 3、强化治安防范，确保一方平安

抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作，在这方面我们舍得投资，也愿意投资，我站治安防范工作的重点是防盗、防火,全站各要害部门安装了防盗门和防护网，配备了保险柜。夜间值班实行领导带班制，每晚除三个夜间巡逻值班人员外，还有一名站领导带班值班。对全站的消防安全管理，制定出防火应急预案，配备齐全消防器材及设备，今年在日检站又增设了一个专用消防柜。为了增加职工消防意识，4月26日站特别邀请了市消防队有关灭火专家，对中层干部和义务消防队员进行了消防培训和实地灭火演练，提高救火应急能力。在抓好内部治安防范工作的同时还要密切配合驻站公安人员，结合交通行业特点，继续引深“扫黑除恶”、“扫黄打非”、打击“车匪路霸”等专项斗争，整顿和规范交通运输市场秩序。加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度，严防发生爆炸、破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故。截止2019年10月份，共检测旅客行包279305件，查获危险品313件。

4、引深精神文明创建活动

今年，我们积极与驻地社区进行密切合作，引深企地安全文明创建活动，充分配合社区做好周围居民的工作，缓解由于车站噪声引起周围居民的不满情绪，同时根据社区开展工作的需要，我们配合社区在广场举行消夏文艺活动，通过为周围居民晨练提供场地、电源等形式，形成良好企地共建精神文明的氛围。

深入开展创建安全文明单位活动。 今年我们在去年开展“双评”活动的基础上，继续开展“优化发展环境、树立行业新风”政风行风评议活动，调整充实了我站精神文明建设领导组成员，明确了工作职责，出台了我站精神文明建设规划，结合开展的共产党员先进性教育活动和我局开展的“内学张、外学郑拴龙”和“质量月”活动，健全各项制度，加强基础管理，加大考核力度，全站的各项工作得到了发展。8月份向城区文明办申报了建设文明单位的申请，力争在年内成为城区文明单位。为此，我们继续努力采取措施、加大投入、整改不足，完善制度，强化管理，加强对内部职工的法制教育和防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的宣传教育，组织开展治安防范，加强安全大检查，严格内部管理，堵塞治安漏洞，消除治安隐患。自觉接受街道综治机构的指导、协调和监督，以积极的行动和严格的管理来“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”，争创城区安全文明单位。

5、企地共同建设平安社区。

客运总站由于地处居民集中居住区，周围居民多、人员杂，总站又是个车流人流集中地，有个良好的周边环境是搞好群防群治的基础，为此，我们与驻地的三角社区积极联系配合，为周边居民夏日夜晚消夏活动和居民晨练提供场地、电源，为社区订阅报纸，积极配合社区搞好综治宣传活动等，由于车站冬季早上发车较早，车辆噪声较大，经常有居民表示不满而从楼上往下扔垃圾，我们请社区帮我们做好周围居民的安抚解释工作，取得了良好的效果。

6、加强综治安全宣传。

安全工作，警钟长鸣，对于安全生产和治安安全的宣传工作我们是常抓不懈，车站每年有“春运”“五一”“十一”三个黄金运输时期，除平时加强安全管理外，这个时期我们更是加大力度，从宣传入手，利用车站的大屏显示器，板报、告示、标语横幅等来达到宣专声势和效果，并与各车签定安全责任书，站里每月召开的工作例会上各班组长要对安全综治情况进行汇报，班组长每天召开的班后会上要对安全进行强调，对于安全工作我们做到了年年讲、月月讲、天天讲的要求，力争使我站的安全工作做到防患于未燃，起到未雨绸缪之功效。

五、今后工作打算与方向

强化单位创安工作，提高科技含量是有效算途径，充分利用高科技的技防手段，实现内部治安工作的全天候管理，今年X交通厅为我站拨款40万元，在全站设立实时监视系统，目前设计阶段完成，预计明年上半年可建设投入使用，到时我站的进出站、候车、售票、检票和夜间停车等均能达到24小时有人监控，使我站的治安管理手段达到现代化的水平。根据“人员精干、工作高效、思路明确”的基本要求，我站设有专职的综治工作办公室，配备有三名专职综治安全工作人员，本着“优化结构、明确职责、赋予职权、落实报酬”的原则，保证人、财、物的投入，确保综治工作有人干、有人抓、有人管。我们还是要继续抓对好综治干部的教育培训工作，不断提高综治干部的整体素质，建立一支业务强、纪律严的基层综治干部队伍。同时还要加强群防群治等基层组织建设，人员变动及时调整，提高内部防范和应对能力，构筑起维护内部安全稳定的第一道坚实防线。

以上今年本人在综治方面开展的一些工作情况，不足之处请批评指正。

一、工作目的

(1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体；

(2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估；

(3)、搜集大客户团体的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式；

(4)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位；

(5)、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。

二、工作思路

大客户销售人员首先联系大客户单位的关键人物，要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信，能有效的组织相关群体参与活动，并对群体的购买行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室高管、企业高层管理人员、政府机关要员等。在大客户单位关键人物的介绍下，了解大客户单位的特色农产品购买需求情况和活动范围；在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流，并组织针对大客户单位的小型产品介绍会。大客户销售人员经常和关键人物取得联系，了解对方的最新动态。关键人物也将根据其单位最终成交的额度，获得不同级别的企业产品购买优惠、现金及其他方式的奖励。

三、拓展目标

（1）、结合企业产品大客户拓展主要目标——商会、大型国有企业、机关事业型单位、高档写字楼内企业单位；

（2）、大客户目标拓展大型国有企业3家、商会2家、行政机关5家，高档写字楼内企业单位30家，其他渠道登记的客户至少100名，争取转化诚意客户30%以上。

四、活动优惠

1、大客户团购优惠:

1）大客户单位所有的成交客户，享受正常山西特色农产品优惠折扣以外，另外根据整个单位成交的合计套数，享受大客户团购优惠。

2）大客户单位团购产品须达到一定数量的份额以上享受折上折，具体标准如下须由大客户部门总监制定。

3）、大客户关键人物现金奖励建议

A、大客户关键人物界定：

本项目大客户组（销售）第一次拜访，直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员，企业单位领导；从第一次拜访到后期被推荐客户成功购买一定数量山西特色农产品，必须是同一个人，中途人员发生变更不予承认；

B、返点建议：

①大客户关键人物购购买折扣并伴有定期的礼品赠送。

②大客户关键人物的现金奖励由大客户总监制定。

五、各阶段工作安排划分

1、大客户单位信息搜集期

20xx年5月15日—6月15日

(1)、大客户工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进行摸底、评估工作；

(2)、圈定目标团体单位，进行初步洽谈；

(3)、大客户工作人员搜集大客户单位的相关信息，如：该单位的员工数量、对健康食品的重视程度、对健康绿色农产品礼盒是否有购买意向、单位的整体购买力以及单位内部是否有集体活动等；

(4)、每个大客户单位限找一名关键人物协助工作。该人员应熟知该单位情况，有一定的影响力及号召力，有一定的决策权，如：了解该企业员工礼品发放时间，了解该单位的集会时间等；

(5)、对该大客户单位进行综合评估，了解该大客户单位的购买实力及购买意向，评选出需要重点跟进的目标单位。

2、大客户单位巡展期

20xx年6月15日－7月15日

(1)、对前期评选出的单位进行重点深度发掘；

(2)、大客户工作人员与该单位关键人物联系，协商进一步合作事宜；

(3)、保持与关键人物的联系，随时掌握大客户单位的动向及各种活动，并及时向部门总监反馈；

(4)、根据该单位的具体情况及购买意向，向大客户组管理人员申请举办产品说明会；

(5)、大客户组工作人员应协助产品说明会的组织协调工作；

3、大客户单位签定合同

7月1日以后

(1)、确定与高档写字楼内公司、企事业单位等大客户单位的活动方案并按时间节点实施；

(2)、收集大客户单位团购数量；

(3)、协助跟进大客户的订单签订工作；

(4)、保持与大客户单位的联系，进行大客户关系维护；

(5)、根据工作情况，准备新的合作活动和新一轮大客户单位的选点筹备工作。

六、具体工作安排

（1）工作安排（见附表1）

（2）物料清单准备（见附表2）

七、大客户预约流程

（1）、预约流程（见附图2）

（2）、具体工作分工：

a：大客户销售组：客户联系、拜访、拓展以及大客户拓展的效果监测

b：营销中心：大客户优惠政策的确定、车辆、礼品、资料供应和补给

一、我区房地产市场发展现状

今年1-6月，我区房地产业实现税收5亿元，同比增长85%;房地产开发投资完成37.3亿元，其中住宅投资完成23亿元;商品房施工面积489.9万平方米，销售100万平方米。今年以来，我区房地产业发展呈现以下特点：

1、房产投资保持较高增速

我区近年的大开发大建设态势和房地产市场的走热使得房产开发商对我区房地产市场前景纷纷看好。今年上半年我区房地产开发仍延续了去年以来的较快增长势头，1-6月，房地产开发平均增速为42.2%，具体走势见图一。其中，住宅建设在房地产开发投资中的地位突出，占到房地产开发全部投资的62%; 商业营业用房今年开发增速也持续走高，2-6月累计增速分别为：2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;办公楼开发投资也保持了10倍以上的增速。

2、房产销售势头回落明显

今年我区商品房销售面积和销售额的同比增速均呈逐月下降趋势，2-6月的增速走势见图二：

从商品房预售情况来看，回落趋势明显。1-6月全区预售3940套，总面积50.6万平方米;预售套数和面积数与去年同期相比分别降低了 15.5%和15.4%。出于对宏观政策的观望心态，3月份我区商品房预售出现了一次明显下降，4月份仅售出474套，总面积6.5万平方米，与3月份相比均下降了44.3%。5月、6月继续维持了较低的预售水平，每月预售385套，总面积5万平方米左右。

3、房产平均价格持续走高

虽然今年年初开始，中央及市频频出台调控房地产市场的有关政策，但年后，房地产市场已进入快速上涨的新一轮行情，由于土地的稀缺性、百姓改善住房的实际需求支撑以及 跟涨不跟跌 的投资心理等因素影响，我区房价也呈持续走高的态势。

自年开始，我区房地产价格以年均20%以上的速度快速提升，房价在分别同比上涨20.5%、30%和42%。目前，我区新建商品房均价已达5590元每平方米，同比上升20%;存量房均价已达5000元每平方米，同比上升47%。

二、近期房地产市场调控政策对我区房地产市场发展的影响

由于房地产价格持续上涨，房地产市场投机成份严重，中央将防范房地产风险作为今年宏观调控的重点，市也出台了多项有关政策，加强对房地产业的调控。中央和市的政策主要通过以下几方面来调控房市：

土地供应结构调整。建设部等七部委出台《关于做好稳定住房价格工作的意见》，规定各地要根据房地产市场变化情况，适时调整土地供应结构、供应方式及供应时间;对房价上涨过快的地方，适当提高居住用地在土地供应中的比例，着重增加中低价位普通商品住房和经济适用住房建设用地供应量;严控高档住房用地供应。

房贷利率调整。3月16日，央行出台了调整商业银行自营性个人住房信贷政策，规定对房价上涨过快城市或地区，可将个人住房贷款最低首付款比例由20%提高到30%，并实行住房贷款下限管理，将个人住房贷款利率下限水平由5.31%提高到6.12%。

房地产财税政策调整。国税总局、财政部、建设部联合发文，规定20xx年6月1日后，个人将购买不足2年的住房对外销售的，全额征收营业税，同时规定凡在20xx年6月1日以后购买非普通住房的，按3%全额征收契税。

三、积极应对，保持我区房地产市场持续健康发展

总的来说，由于我区房地产市场发展基数相对较低，近期又迎来 两港一城 开发建设的历史性机遇，从长远来看，我区房地产市场仍将有比较大的发展空间。近期的房地产调控政策将使我区正在发展中的房地产市场进入一个调整-巩固-提高的阶段，走向日趋成熟。为保持我区房地产市场的持续健康发展，当前要注意以下几点。

1、加强房地产价格监测工作

及时掌握我区房地产价格动态和走势，建立起科学有效的房价监测和预警体系，加强对房地产市场的调控，维护房地产市场价格秩序，促进房地产业持续健康发展。重点监测土地出让价格，新建商品房、存量房的交易价格;当前特别要重视加强对住宅类商品房价格的监测工作。加(20xx大学生体育运动调查报告)强房价的季度、年度分析预测工作，将出让土地面积、房地产开发投资额，新建商品房的开工面积、竣工面积、销售面积、空置房面积及空置率，市场平均价格及变动情况和原因等列入分析内容。一旦发现价格异常波动，及时提出预警建议。

2、加强房地产项目的跟踪管理工作

建立房地产项目的跟踪联系网络，及时反馈项目的进展情况，以便发现问题、协调问题、解决问题。确保房地产企业根据政府年度土地供应计划经营房地产开发项目，并按照统一招标、拍卖和挂牌的方式来取得土地使用权，同时，严格对房地产企业有关用地、立项、规划、建设和销售手续的办理。把好房地产项目的市场准入关，严格审查房地产开发企业的资质条件，对抽逃注册资本金、项目资本金，无证或超范围从事房地产开发经营的行为，要依法严厉打击。

3、有计划有步骤的规划房地产开发

结合我区经济发展和城镇建设总体规划来开发房地产，根据轨道交通等基础设施建设来编制房地产开发计划，合理预留开发空间，以达到通过城市规划来引导房地产开发，带动经济发展的良好效果。加强对房地产市场的监控，通过房地产市场的信息透明化，培育和发挥房地产行业协会的作用，引导房地产企业掌握市场状况，根据市场运行状况合理安排开发计划。

4、合理引导住房主体需求

中低收入职工、新增的城镇职工、城市化推进的人群、进城务工的农民工、城镇中的困难家庭是社会上的住房主体需求。为满足这部分需求，市政府今年大力推进配套商品房和中低价商品房两类住房建设，同时加大廉租房的建设力度。我区要以此为契机，积极引导商品房开发向普通住宅建设倾斜，改善住宅供应，完善住宅功能，提高住宅质量。同时，结合我区开发建设和城市化进程实际，引导居民对住房的理性消费，推动主体需求的合理化。

青年团员户外拓展培训活动纪实

为了丰富青年团员的业余生活，锻造团队，激发团队协作创业干事的精神，9月15日上午，xx市广播电视台团委组织广电青年团员开展了主题为“激发团队  超越自我”的cs真人野战户外拓展培训活动。

早上8点20分，26名广电青年团员兴致高昂地在电视台大楼停车坪集合完毕后，统一乘车前往梅县新县城天行户外拓展的训练场，并由教练员带领大家熟悉场地：这个训练场原是一所武术技校的遗弃校址，因为年久失修，残墙断瓦一片荒芜，两排四通八达的旧房屋、悠长破败的走廊、杂草丛生的树丛、废墟横陈的小战壕、袅袅飘起的“狼烟”……好一个户外cs野战的真实战场！这无一不让大家产生身临其境的“入戏感”。

随后，大家又在教练员的指挥下，进行了不乏趣味性的喊口号、压腿等一系列热身和增强团队意识的训练活动。在确定每个人的身心状态都被充分调动起来以后，教练员将大家分成了两组，经过队员们的协商、讨论，两队分别推选出各自的队长，并将队名命名为“豹头队”和“尖刀队”。两队人马在各自换好服装、佩戴好武器装备，一时间，平日里斯斯文文的记者编辑，都摇身变成了飒爽英姿的“特种部队”的作战队员，手持狙击枪或冲锋枪，简直帅呆了！在确立各自的根据地后，两队便各自进入备战状态，并随即拉开了“对抗战”的帷幕。

由于是第一次投入战斗，两队都较为欠缺作战经验，再加之前期备战策划不足，作战局面较为混乱，以至于战场上发生了不少有趣的的“经典对抗”案例：

一、横冲直撞、惨烈“阵亡”：两队均有个别勇猛的男队员和少数不明套路的女队员在战场上横冲直撞，由于过分暴露自己，且缺少掩护及队友救援，这些“勇士”要么在不知对手在哪儿的情况下就早早中枪“阵亡”，要么便不幸陷入“敌军”的包围圈被围攻致死。

二、兵不厌诈，向“敌军”求教当即“玩完儿”：与两队中的鲁莽队员不同的是，“尖刀队”里个别的“新兵蛋子”在被“友谊第一、比赛第二”的观念洗脑后，竟然完全忽略了战争中惨烈和无情的一面；一名女队员在自身频频中枪却不知自个是生是死的情况下，恰逢敌军迎面而来，该女队员见状竟然主动迎上前去虚心向对方求教：我的枪装不了弹药了，该不会是我已经“死掉”了吧？对方眼睛一亮，露出狡黠的笑容，并以迅雷不及掩耳之势边对着她开枪边答道：“那我帮你验证一下吧”！于是，在一阵哒哒哒的枪声中，这名原本还有“命”的女队员当场“阵亡”，令人扼腕！

三、狭路相逢、疯狂“肉搏”：两队在对抗中不断向“敌军”逼近并发起攻击，随着两队队员彼此间距离的不断缩小，狭路相逢再所难免。这时，一个令人咂舌的场景发生了：“尖刀队”一名男队员与“豹头队”一名女队员在墙角“邂逅”时，二人并没有心照不宣地各自调头再次潜伏起来，而是默契地发挥了“狭路相逢勇者胜”的抗日斗争精神——男队员毫不怜香惜玉，女队员 “巾帼不让须眉”，二人在来不及装备“弹药”的情况下，以刀为枪进行了异常勇猛的近距离“肉搏战”，并在一番惨烈的厮杀之后“同归于尽”，让一旁观战的教练哭笑不得！

四、挟持人质、横行霸道：与“尖刀队”男队员“把女人当男人打”的战斗精神不同的是，“豹头队”的男队员在“美人计“面前不仅不为所动，更是在战略上多出了几分智慧。于是，在两队第一场对抗战濒临尾声时，“尖刀队”一名女队员在转角处与“豹头队”一名人高马大的男队员不期而遇时，这名“目光长远”的男队员非但没有放其一马，也没有当即开枪将其击毙，而是果断地将其挟持住；在拥有了这个“人肉防弹垫”之后，该男队员胆量大增，在战场上向“敌军”伏兵疯狂开火！在给予对手一定的重创后，无奈寡不敌众、防不胜防，最后还是因背后中枪“郁郁而终”!

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人生道路上，的障碍和敌人是我们自己，只有正视自己，勇于战胜自己，人生道路才会走得更顺畅。当困难摆在面前时，能不能超越自己，就看你有没有信心和勇气去面对，去接受挑战。我想，我们每一个人都从公司组织前往拓展训练基地时开展的所有户外拓展活动项目中得到了或多或少的启发。

首先，相互信任、相互尊重、相互关爱、相互理解是人与人之间沟通的前提和基础，每个同事都需要关爱和帮助，当自己与同事发生误会时，要多检讨自己，少责备他人。“三人行，必有我师”，一个人的潜能更是无法估量的，每个人都有自己值得学习和敬重的地方，只要我们用真诚的心与他人沟通，彼此尊重，虚心学习，我们将创造更多的奇迹。

其次，拥有责任心和团队协作精神才会将取得个人和团队的双赢，俗话说：“众人拾柴火焰高”，一个人的力量是有限的，只有大家齐心合力才能共度难关。其实我们每天的工作都在这个拓展游戏中，能否真正把拓展中的团队学做精神运用到实际工作中去，或者能否真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难中，才是最重要的。

再者，我们必须有感恩的心，实现一个目标不能只靠自己，而是学会互相取长补短，互相帮助，一定要拥有一颗感恩的心。感谢帮助过你的人，感谢你有能力去帮助别人。

最后，磨刀不误砍柴工，我们必须有计划，有领导，有谋略。只要大家选出了领导，有思想、有计划，想好事物的前因后果，积极配合并出谋划策，坚定不移地执行集体策略与决定，朝着共同的目标去奋斗，充分考虑各方面因素，估计出可能出现的各种情况，只有这样，才会避免做些无用功，团队才会提升。

“山东省农村社区化建设以及农民失地保护”即“拆村并居”，它一方面加快农村城市化进程、缩小城乡差距，另一方面提高了农民的生活水平、生活质量。政府的出发点意图是好的，但不意味着他们的方法就一定是合理的。或者说下级的执行和执行的结果就一定是好的，可以兼顾各方利益的。在“拆村并居”中由于涉及土地财政问题，地方政府等强势利益主体宅基地换楼房的过程中存在大量侵犯农民根本利益的现实，如补偿标准一刀切，配到措施跟进缓慢等。有资料显示，重庆通过这样的改革，政府可以赚到农民80%的宅基地，进而可以得到建设用地指标接近6万亩!故“拆村并居”被许多专家学者及媒体质疑为“盯上农民的宅基地”，不怀好意的圈地运动。补偿不合理，房屋质量差配套设施，服务跟不上，农村社区发展堪忧等严重侵害农民利益。所以我们要站在农民的视角研究“拆村并居”，来填补法律，政策的漏洞探索农村发展模式，把效益留给农民。经过近一周的走访调查，通过发放调查问卷、访谈，我们小组对济南市周边农村“拆村并居”的进程有了初步的了解，这仅是九牛一毛，还不能作为佐证，也不能得出任何结论。所以，在后面的调查中我们将会着重对以下3方面进行调查：

第一，被置换后的宅基地用途，决定主体和程序，弄明在其中的话语权调查。我们要知道农民赖以生存的土地的去向，以及农民在整个过程中的利益增减情况。

第二，“拆村并居”后农民生存状况调查：包括生活成本，生活便宜程度，收入变化，就业安置，社会保障机制机构等方面;“拆村并居”后很大部分农民会直接面临无土地，无工作，无社保的困境，让农民离开农村，放弃土地，就必须对失地农民今后的生活负责，构建有效的就业和社会保障机制，“拆村并居”不能造就庞大的边缘化群体。

第三“拆村并居”配套措施与政策的供给状况，包括教育，卫生，社保等基础服务设施等。这个关系到“拆村并居”能否继续，中国是以农村人口为主的，所以能否真正的解决农民生活问题才是最关键的。

在此次调查中，同学们通力合作，互相配合克服困难，提高了社会实践能力和团队意识及班级凝聚力，从而使调查顺利完成。通过这次调查，使本小组的成员对于“拆村并居”现象有了更深一层的认识，激发了同学们对相关法律知识进一步了解的渴望和运用的热情。我们有十足的信心和热情将这个课题做好、继续下去

三下乡活动已经成为了过去时，但那份记忆在脑海中却异常清晰。在孝德镇的日子里，每天都被各种活动安排的满满的，白天和队友一起调研，晚上忙着写报告、做策划，繁忙的日子总是让人忘记思考，一旦安静下来，各种滋味却一起涌上心头。十几天里，我付出了汗水，收获又是什么?

感受到灾区基层经济复苏的脉搏

位于四川腹心地带成都平原西部孝德镇，是绵竹市的南大门。震后，这里有苏州市负责对口援建。我们到达时，仿苏州古镇风格的街道、商业区、住宅区已经初具雏形，漫步其中，宛如置身江南水乡。这便是蓬勃发展中小镇留给我们的最初印象。

镇上的商业门面风格统一，装饰一新，包括本土特产店、日用品店、超市、鲜花店、饭店应有尽有，社区居民的生活既安逸又充实。崭新建筑的背后，是居民们对未来生活的信心。

许多未完工程建设得如火如荼，每天都有新变化，灾后重建工程提供了难以计数的工作岗位，为当地普通群众的就业提供方便之门。打工不出门，挣钱在家门，是当地的真实写照。有了工作就有了稳定的收入，老百姓就能够生活的更有尊严。

感受到大学生村官热血奉献精神

随后，我们开展了通大学生村官的一场座谈会，由于都是同龄人，会议在轻松友好的气氛中进行，彼此之间的共同话语也很多。大家围绕着灾后重建、新农村建设、大学生村官职业生涯与成才等主题进行，大学生村官们向我们交流了他们在实际工作中的心得体会。

虽然基层工作内容比较繁琐，但是他们懂得苦中作乐;虽然基层工作经验不足，但是他们不断学习，力求多了解、多参与;虽然工作环境比较复杂，但是他们擅于观察、擅于倾听、擅于学习。通过本次座谈，我从村官们身上感受到了服务群众的激情，理解了逆境磨练人才的真谛，明白了不断地学习，保持高涨的热情，拥有良好的心态才是成就成功大学生村官的关键。与村官们的“亲密接触”不仅为我们提供认识大学生村官们生活工作的平台，也吸取了很多宝贵经验。积极融入基层、奉献基层，这便是这些大学生村官们给我们最深的印象。

历练了意志和解决实际问题能力这次的学生感恩活动，从主题的确定、活动策划、方案的制作到具体的实施，基本都是红雏鹰团队队员自行解决的，这是一种宝贵的人生历练。在活动全过程中，各种问题都需要周全地考虑，各种困难也需要我们自己寻找解决的方法，同时还要积极寻找学校、当地政府以及社会的帮助。正是在这些活动中，我不断地提高了自己独立自主、计划运筹、应变拍板的能力。

作为下乡活动的总指挥，我必须提前分配工作、制定活动计划，协调队员开展活动，以及做好后勤工作。这些工作关系到下乡队员的最基本问题，是下乡活动顺利开展的必要条件，工作过程中我力求做到认真细致，精打细算，对于一些实际操作中出现的问题，也积极地去寻求解决方法，令队伍无后顾之忧。这几天里，经常会遇到实际情况与方案有所出入的情况，也遇到了事前没有料想到的问题，这些都需要我从实际出发考虑问题，充分考虑各种意见，并在适当时候寻求帮助。最终，这些棘手问题都得到了圆满的解决。

收获了友谊和团队合作奉献精神

感恩行动的队员来自不同学院，之前有些同学之间相互并不是很了解。这次的下乡为我们提供了一个相互认识并且相处的机会，相互之间建立了友谊，这是这次下乡的一大收获。在下乡期间，我们相处融洽，发挥了互助互爱的精神，虽然也有意见不一的时候，但是作为一个团队，我们还是很紧密地团结在一起的。在相互相处磨合的过程中，我们更加意识到了团队合作以及在发生分歧的时候寻找合适方式解决问题的重要性，也让我体会到了团队协作一致的重要性。

这次的下乡，我并没有觉得吃了什么苦，只觉得每一天都是过得充实而有意义的，现在想起当时的情景，更多的是怀念以及对参加这种活动的渴望。如果有机会再次参加类似的下乡活动，我一定会积极参与，投入其中享受每一个瞬间。今年的夏天酷热如旧，今年的雷雨急骤如夕。然而今年的夏天我们却肩负着不同的使命，拥有不同的感动。我们在学院领导的关怀下，在校团委的指导下，肩负着李嘉诚基金会委托的使命，最终圆满的完成了各项调研和服务工作。这一切，都证明了我们的价值，也给我们人生蓝图留下了浓墨重彩的一笔

尊敬的公司领导：

您们好!

首先祝公司在新的一年中蓬勃发展，取得更加优异的成绩;祝愿公司上下所有领导和员工身体健康，万事如意!我为能在________工作过感到无比的荣幸和自豪，我会怀念在这里的每时每刻，感谢公司给了我这么一个机会。在公司这一年多里，公司领导和周围同事给了我无比的照顾和关怀，让我深切的感受到了公司倡导的人情化管理给我们带来的亲切和温馨。我深信，公司将沿着通往胜利彼岸的高速轨道飞速前进，将一如既往的在______________领域领航!

我是20____年初带着满身激情来到北京的，原打算在我们伟大的首都能有一番作为，现在看来这些远大抱负都将离我远去了。也许我是一个弱者，不能去面对困难与挫折，没能很好的预料到即将到来的暴风雨，以至于现在让我措手不及，不敢面对，面对重重压力，我只能选择逃避。毕竟我不单单是我，我还有我的家庭，有我的`父母和妻子，我不能太过于自私，不能为了自己的事业而忽略了他们的感受。一切的理想和抱负都是过眼云烟，在这繁忙的首都我终将迷失方向。回家过着一份安静平和与世无争的生活也许是我最好的选择。在家里我能照顾我年迈的双亲，能和妻子相濡以沫恩恩爱爱，能很好的养育我的孩子们，但是在北京这一切都无法做到，面对疯涨的房价，高额的房租，攀升的物价，想在北京安个家永远只是那些被上帝宠坏了的人所能实现的，而我只能痴心妄想。我不想眼睁睁的看着自己的双亲老去，而自己不能很好的尽到做儿子的职责，不想忍受等我有所成时子欲养而父不在的那种痛苦;我不想看着妻子和我在北京居无定所，瓢泼不定的一天天老去，这会让我一辈子永远愧对我的妻子;我不想让我的孩子在刚出生时就不知道他的爸爸在哪，不想让他成为时下最为关注的留守儿童，如果不能尽到一个父亲的责任，我会永远对不住我的孩子……所有这一切让我不得不重新考虑自己的人生，我想我最好的选择就是回家，虽然那会让我留下终生的遗憾，但是我想做一个好儿子，好丈夫，好爸爸比什么都更重要，况且回家我照样可以有自己的一番事业，是金子到哪都会闪光。

这段时间，我会把自己负责的________项目那块很好的完成，会把自己的活交接完毕。如果我的离去给公司带来了好多不便，我表示万分的歉意，希望公司领导考虑考虑我的实际情况给予理解。我真诚的恳请公司领导批准我的辞职申请，在这里我表示衷心的感谢，同时祝愿公司不断壮大发展!

此致

敬礼

申请人：

20____年__月__日

2015年医生转岗训练工作计划

一、培训目标

提升基本医疗和公共卫生服务能力，对全市基层医疗卫生机构的临床执业（助理医师进行全科医生转岗培训。加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设。

二、培训对象

选派有较扎实理论基础和临床诊疗技术、男50岁以下、女45岁以下的单位业务骨干。城市社区卫生服务机构、乡镇卫生院从事医疗工作的注册执业（助理医师。实行个人自愿和组织推荐相结合。

三、培训人数

全市12人，根据省卫生厅《关于下达XX年基层医疗卫生机构全科医生转岗培训计划的通知》文件。其中城市社区卫生服务机构2人、乡镇卫生院10人（各县（市、区卫生局计划详见附件1

四、培训时间

理论培训1个月，按照省卫生厅和卫生部颁布的基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》培训共12个月。临床科室轮转10个月，社区实习1个月。省卫生厅制定实施方案，并组织实施。培训时间从XX年5月起-XX年5月完成年度全科医生转岗培训工作。

五、培训地点

临床轮转和社区实习安排在经省卫生厅批准的全科医学临床和社区培训基地进行。理论培训集中在南昌大学继续教育学院培训基地进行。

六、培训内容和方式

临床培训和社区培训按照按需、分程、个体化原则，理论培训为全科医学及相关理论。以全科医疗岗位任务需求为导向，实行一对一的老师带教制（每名老师带教2-3名学员根据培训大纲结合自己的培训需求，本着“缺什么，补什么”原则，急诊急救、内科、外科、妇产科、儿科、传染科等专业科室进行临床实践。培训方式采取集中理论学习、导师带教、个别面授、临床观摩、参与查房和病案讨论等方式，增强培训效果。

七、经费补助标准和使用

市财政根据国库集中支付规定，中央财政培训经费补助标准每人10000元。经费使用由省财政拨付各设区市。市卫生局按确定的计划和经费标准拨付理论、临床、社区培训基地。

一理论培训补助经费1640元（1个月用于培训费、教材、住宿、伙食补贴、结业综合考试考核、证书。

住宿费、生活补助费、管理费。其中带教费180元/人.月、住宿费200/人.月、生活补助费300元/人.月、管理费80元/人.月。二临床轮转补助经费7600元（10个月、每月760元用于带教费。

三社区实习补助经费760元（1个月用于带教费180元/人.月、住宿费200/人.月、生活补助费300元/人.月、管理费80元/人.月。

八、培训考试

由省全科医学管理办公室负责组织结业考试考核，培训结束。分临床实践操作和理论两部分，临床实践操作战总成绩60%理论占40%考试考核成绩合格者颁发“全科医生转岗培训证书”并可转注册全科医生执业范围。

九、培训工作要求

省卫生厅已下达各市医改目标任务，一基层卫生人员全科医生转岗培训是落实医改工作的重要组成部分。各单位主管部门要高度重视，加强对培训的组织、协调和领导，落实各项培训工作。

落实培训人员。培训人员须填写《省全科医生转岗培训申请表》附表2一式二份，二各县（市、区卫生局要根据分配的培训计划。一份留市卫生局，一份培训报到时交理论培训基地，市卫生局资格审核盖章后，将培训人员名单于6月8号前报省全科医学教育管理办公室备案。

规范各项管理制度，三各临床、社区培训基地要加强培训管理和落实带教老师。严格按照《基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》要求，认真组织教学，保证培训质量。市卫生局将适时组织专家对培训过程进行检查和督导。

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两天户外拓展训练时间虽然短暂，可是让我们每一个参加拓展培训人员都感受深刻。从最初的团队建设，到挑战自我，再到最终的拓展项目坎坷人生路。我们仿佛走过了人生的大半，尝遍了人生的酸甜苦辣。我们开心的相聚，感动的拥抱，留下无数的汗水与泪水，我们一齐大笑，一齐痛哭。此次拓展培训活动让我们更懂得了职责与担当，感恩与感动。

感激成长道路上所有对我们我们相扶相帮过的人，感激我们身边的每一个人，因为有你们我才变得更好。河南-河北团队是最优秀，最团结的团队，我们相互扶持，相互帮忙，我们团结友爱，我们共同奋斗!我们有“得意之时不忘形，失意之际不气馁”的大气，更有“定鼎中原，舍我其谁”的霸气!我们团队是最棒的!

这次的拓展培训课堂围绕着“团结”两个字进行，不同于其他课堂，它是以游戏的形式进行，使职工经受自信心、责任感、凝聚力、奉献及合作精神、创新思维及解决问题的方法等情景式经历，在游戏中感受团结的力量和团结的乐趣，使职工重新认知自我，激发敢于拼搏，敢于奉献的激情，从思想深处体悟团队精神，增强主人翁意识及责任感。

炎热的夏季已悄然逝去，我们迎来了更具激情和挑战的金秋九月!毫无疑问，九月是激情的，是绚烂的，是催人奋进的。公司特举办了大型的笑翻天乐园拓展训练之旅活动。在风景怡人的笑翻天乐园，近百名员工跟随着的教官培训师一起完成了一次次看似无法完成的考验，收获了心灵的成长和精神的提升。

在信任背摔环节中，从一开始的紧张、担心到后面的充分信任，一个个将自己的后背放心地交给自己的队友，顺利地通过了考验。在翻越生死墙的过程中，通过理智的分析与充分的信任协作，用自己的身体做底座支撑将所有的队友安全地送过生死墙，通过最后的考验，顺利毕业!“这次拓展课不同于以往那些枯燥的讲座，它充满了趣味性，气氛很愉快，很轻松。通过这次的拓展课，我对‘团结’这两个字有了新的认识，‘团结’不单单是‘合作’这么简单，还要站在别人的角度出发去想问题。”

这次拓展训练，通过设计各种团队项目、个人项目等竞赛，激发团队成员的集体荣誉感，塑造团队非凡凝聚力，为公司团队文化建设增添了浓墨重彩的一笔。

尊敬的各领导、老师：

大家下午好!

时光荏苒。转眼间我来我们沙河幼儿园已经有半年的时间了。今天我站在这里，怀着一种紧张、激动而又带有一种如夏天烈日般的激情来竞聘我园班长岗位。

先前我一直在滨医幼儿园上班，虽然也是带班，但是没有班长这个名称的定位。来到我们沙河幼儿园后，上学期由于王园长的信任，让我走上了班长这个岗位。

首先，我谈一谈自己对这个岗位粗浅的认识。

原来我没有当过班长，对班长这个岗位所做的工作不是很了解，我所持的是一种疑惑的态度。记得刚来到我们幼儿园的时候我曾问过我们班的刘老师：“咱们幼儿园还有班长吗?班长具体做什么?”刘老师也没有给我具体的答案，只是说你看一下立美就知道了，那时我看到的立美整天忙前忙后、忙里忙外，一会给孩子家长打电话，一会又写东西。还满脸的疲惫!我的感觉告诉我，当班长不容易，累是其次，责任重大。我自己当上班长后，才真正理解了班长的职责。班长作为园中的核心层，任务艰巨、既要做好班级老师的工作、又要带领班级教师家长的沟通工作。既做到细心又要有耐心。凡事想周全、做到位。当然班长也是很充实很光荣的。

第二，我说一下，我竞聘这个岗位所具备的条件。

我热爱教育事业，热爱班主任这个繁忙而又充实的工作。我20xx年毕业于博兴师范，在这十年的工作中分别承担了幼儿园各个年龄班次的班长工作，积累了一定的班长工作经验。又经过在沙河园近半年时间的学习、调整、反思，让我对幼儿园班长工作有了更深入、更细致、更全面的认识，也让我对当好班长有了十足的信心。

各位园领导，如果此次竞聘能得到您们的信任与肯定，那将是我的荣幸，今后，我将从以下几方面开展工作：

班级管理是幼儿园管理的重中之重，是基础、是核心。而班主任，则是班级管理的具体操作者、执行者。这样，班主任的工作就显得比较重要了。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。作为一名班主任，我首先做到严以律已、宽以待人，要信任、尊重、关心配班教师，时时处处事事起带头作用，作出榜样。在上学期的班级管理工作中，我总结出了八个字，那就是“真诚、严格、热爱、周到”。

一、真诚

我希望自己与班级老师之间的关系是平等互助的同事关系。好朋友关系。我会尽力协调好本班教师之间的相互关系，使大家坦诚相待，彼此间没有猜忌”形成一股凝聚力，一起做好班级工作。

二、严格

首先，我将从思想、行动上认真落实“一切为了孩子，一切为了明天”的方针，在班级管理和思想教育工作中努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持不怕苦，不怕累，不怕难，教育活动前要备好课，做到教具充足，让幼儿能真正从快乐中学、从玩中学。户外活动时，精心设计每一个游戏，让每个幼儿都参与进来，运动起来。在班级常规中，要把职责、任务等分解落实到每一个人头上，大家各司其职、各负其责。

三、热爱

“感人心者莫先乎情”。童心是一颗由父母用爱的乳汁哺育而成的晶体，对爱的情感的渴求是每一个孩子的心理需要。班级管理要以厚爱为出发点。只有把爱的情感投射到学生的心田，师生间才能产生心心相印的体验，收到良好的教育效果。赞可夫说：“当教师必不可少的，甚至几乎是最主要的品质，就是热爱儿童。”“爱”是每一个孩子健康成长必不可少的生长素。我将努力的去爱每个孩子，

四、周到

一个班级管理工作的成功与否，还要看他的家长工作做的是否到位。因为家长是幼儿园与社会联系的桥梁，是窗口，是宣传栏。因此，我要真诚接待每位家长，主动做好家园联系工作，使家长成为我们的教育的合作伙伴。通过家长会，家长半日活动和家长面对面地沟通，互通信息。定期向家长反馈孩子的发展情况，帮助家长树立正确的教育观，与家长商讨幼儿教育新思路，新方法，从而使家长更加了解孩子，理解幼儿教育的作用，家园共育，使孩子在各方面都有很大的进步。

“麻雀虽小，五脏俱全”。班级的管理工作也是如此。我将以一颗敏锐而细致的心，洞察一切小事，处理好方方面面的关系，集教师、家长的一切智慧和力量，切实为教师、为幼儿，为家长营造一个宽松、和谐、安全、卫生、舒适的班级氛围。

另外，我要不断学习，努力提高业务水平和能力。幼教事业每一天都在进步，要适应社会的需要，工作的需要，孩子和家长的需要，就必须不断地提高自己，充实自己。

我热爱这个职业，所以我要用我的真心，爱心和耐心去面对每一位孩子和家长，我一定会积极进取、踏实工作，按时、按质、按量完成学校交给的任务，争做一名优秀的班主任。请大家相信我、支持我，你们的信任与支持将是我开展好班级工作的最为强大的动力。

调查报告：论农村信用社中间业务拓展策略

中间业务是指银行业在资产业务和负债业务的基础上不运用或较少运用自身的资产，以中间人或代理人的身份为客户办理委托、担保和信息咨询等业务并收取服务费用的业务。由于中间业务以其独有的对资本无需求、风险低、盈利高、服务性能强等特点，在业内获得了空前的发展，并受到广泛而高度的重视，成为与资产负债业务并驾齐驱的重要业务领域，中间业务正被快速抢占和瓜分。快速发展中间业务是农村信用社信用提高和业务发展的重要标志。也是我们将科学发展观运用于实际的最为深刻的表现。当前我们农村信用社中间业务发展状况如何、存在什么问题、应采取什么拓展策略？带着这些问题，笔者对万源市农村信用社中间业务开展情况进行了调查，从中也发现了一些问题。

一、我市农村信用社中间业务发展的现状

1、起步较晚，项目品种开发不力。

1999年，万源市农村信用社的中间业务是以代扣存款利息税为标志开始发展的，但在以后的几年中一直未见其它中间业务出现，直到XX年才陆续有了代发工资业务，XX年有一个代理它行保管库款、押运现金的业务，XX年开始代发农民的各类直补款。可以说万源市农村信用社中间业务经历了一个从无到有的发展过程，但起步较晚，而且中间业务还是建立在传统业务的基础上，其业务品种单一。

2、中间业务净收入虽逐年增加，但发展速度缓慢，收入比例还处在一个很低的水平。

经统计，XX年我市全辖营业总收入为4151万元，中间业务收入为10万元，占总收入的0. 24%；XX年我市全辖营业总收入为4710万元，中间业务收入为12.58万元，占总收入的0.27%；XX年我市全辖营业总收入为6178万元，中间业务收入为14.10万元，占总收入的0.25%，XX年我市全辖营业总收入为8433万元，中间业务收入为87.6万元，占总收入的1.04%，而据有关资料显示，XX年全国各金融机构中间业务收入占比的平均水平为10%，最高的金融机构占比达到17%，外资银行占比更高，大约为50%，最高的占比达到70%(花旗银行)，而我市农村信用社仅为0.002%，可见我们的中间业务发展规模小、范围较窄，仍然处在一个很低的水平。

3、精通中间业务的专业人才匮乏。

中间业务是知识密集型产业，具有集人才、技术、网络、资金和信用于一体的特征，它涉及经济、金融、贸易、法律、科技等诸多领域，是金融业的高科技“模块”。中间业务的发展需要大批知识面广、实践经验丰富、懂技术、会管理的复合型人才，尤其需要具备系统的银行、保险、证券、外汇等金融专业知识，通晓各种金融商品和投资工具，了解国际国内经济金融形势的专家。与商业银行相比，这种高素质复合型人才在信用社是极难找到，大部分信用社目前根本就没有这种人才，因此造成信用社中间业务的品种少，功能单一，缺乏综合性和有自身特色的产品。所以，中间业务专业人员的匮乏严重制约了我市中间业务的发展，成为我们信用社中间业务发展的一大瓶颈，让我们很有一种“捧着金饭碗还在要饭”的感觉。

二、我市农村信用社中间业务发展存在的问题

1、中间业务创新能力弱，构成单一，收入水平低。

随着金融创新的发展，中间业务种类越来越多，但是我市农村信用社还是仅限于代发工资、代扣利息税、代办保险等业务品种，业务创新能力弱，构成上也比较单一，基本上是以传统的中间业务为主，以上这些代理业务本身的效益很低。据调查，代发工资手续费提取比率为零；代理农民的各类直补款财政也只象征性的给付一点点手续费，连业务成本都不够；代扣利息税的手续费提取比率为2%；代办保险的手续费比率略为高一些，但也只有3.5%左右。以上这些中间业务收入占全部中间业务收入的98%以上。本希望蜀信卡能给我们的中间业务收入带来一个新的增长点，但由于蜀信卡业务刚开通不久，且只具有存取、转账、pos机消费、atm机取款等基本功能，还不能发挥其它多元化服务功能，因而短时间内也不可能产生更多的收入。一些如金融咨询、保管箱、委托业务、证券、理财等科技含量高、收益性好的新兴中间业务根本没有涉足。

2、对中间业务战略性认识不足、定位不准。

由于长期的计划经济体制和传统信贷管理体制禁锢了我们员工的创新思维，束缚了基层农村信用社主任的经营思想，在发展中间业务的指导思想上存在偏差，在对中间业务的定位上更是偏颇，没有把中间业务与资产、负债业务平等对待，而仅仅是把中间业务当作副业，当作次要业务，甚至把部分中间业务作为从属于存贷业务的附属品，作为吸引客户，增大存贷款传统业务的辅助手段，没有真正把开发中间业务当作一项主业和新的利润增长点来经营。因此，不把中间业务当作本行业的发展战略去研究和探索，对中间业务定位发生本末倒置的现象是我们目前在认识上存在的一个严重的不可忽视的问题。

3、人员短缺问题严重制约了中间业务的发展。

在山区，我们农村信用社大都存在网点分散、服务半径大的局面，如果单纯按行政村数和存贷规模来定编定员的话，那么信用社就会普遍存在着人员短缺的问题，这样既不利于各项制度的执行，也不利于业务的拓展，更不利于中间业务的拓展。现以我市沙滩信用社为例，该社共有5名职工，其中主任1人、信贷员1人、会计2人、出纳1人。这样的人员构成，在全辖无法普及柜员制的情况下，只能对外设一个柜面。而该社储蓄余额6031万元、贷款1313万元，因此业务量较大，每天仅存贷款业务量都在157笔以上，营业室外随时挤满了等候办理存贷业务的客户，使许多中间业务根本无暇顾及。目前万源农村信用社41个营业网点，除营业部外，其它机构均只能设1个对外窗口，因此柜面业务压力一直都很大。以代发农民粮食直补款为例，大部分农户只要直补款一到位就蜂拥而至，导致柜面业务压力很大，而财政给付的手续费很底，信用社的员工觉得费力不讨好，也就失去了做中间业务的信心。

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岁岁的团年饭，我们都是在这搭吃，这次爸爸提仪，我们打破通例，决定到外面吃一顿团圆饭，显示我们的买卖红兴隆火。

1月22日晚上，爸爸，母亲，弟弟，外祖父外婆还有我，来到位于不雅音桥的北京烤鸭店吃团圆饭。一进烤鸭店，浓浓的香味迎着脸而来，一看周围，灯笼高挂，彩灯光亮四射，一片浓浓的节日景象。烤鸭店的周围用的是光亮四射闪光的玻璃墙，椅子是用白的色彩的高实木做成的，天华板上吊着一盏盏璀灿的玻璃灯，让人感觉有一种说不出的华丽的感觉。

这家店的买卖通兴隆，顾客很多，餐厅里一片热闹的景象，许多顾客都在一路大声谈笑，全般餐厅看起来就是一片欢乐的海洋。我们来到坐位上，爸爸笑眯眯地接过了公务员递过来的菜单点了菜。纷歧会，许多美味佳肴就被摆上了桌，有鸡，鸭，鱼，肉，虾……，应有尽有，让我禁不住吞了几下口水，看患上眼睛都直了。

晚餐起头了，大家纷纷举起本身手中的酒杯，不约而同地说着祝福的话语，表达着本身对新的一年的美好祝愿，顿时，酒杯互相碰撞的声响也“叮丁铛铛”地响成为了一片，干杯然后，我把手伸向了久已经看好的烤鸭，遽然，一阵子闪光灯，我昂首一看，是爸爸把我贪吃的样子照了下来，全家人再次笑开了……。

这真是一个快乐的除夕夜，一个布满祝福和笑声的除夕夜!

开展“两学一做”学习教育不分批次、不划阶段、不设环节,全体党员参加,是面向全体党员深化党内教育的重要实践,对于开展好本次学习教育活动，谈几点个人 认识。

一、抓好“两学一做”学习教育，要有统一的思想认识

对抓好“两学一做”学习教育，中央和省、市、县委高度重视，多次作出重要指示。4月份以来，中央和省、市委陆续以座谈会、动员会等形式对学习教育进行了动员部署。4月20日，我县召开了动员部署会，县委徐书记作重要讲话，对抓实抓好“两学一做”学习教育提出了明确要求。在开展学习教育之前，全体党员首先要先把“为什么学?学什么?怎么学?”这三个方面的问题梳理清楚。一是深刻理解学习教育的重大意义。开展“两学一做”学习教育是推动全面从严治党向基层延伸的必然要求;是落实思想建党和制度建党的重大举措;是提振党员干事创业精气神的具体实践。二准确把握学习教育的主要任务。“两学”就是学党章党规、学系列讲话。要把学党章党规与学系列讲话很好地统一起来，围绕实施方案明确的7个方面内容，贯通起来学习、统一起来领会，在学系列讲话中加深对党章党规的理解，在学党章党规中深刻领悟系列讲话的基本精神。三是从严落实学习教育的具体要求。在问题导向上要始终坚持边学边改、即知即改;在经常性教育上要始终坚持抓在日常、严在经常;在以学促行上要始终坚持学用结合、知行合一。

只有把以上三个方面的问题说深说透，才能为下一步学习教育顺利开展打好基础。

二、抓好“两学一做”学习教育，要有坚强的组织保障

本次“两学一做”学习教育以支部为单位开展，我们要加强学习教育的组织领导，切实担负起主体责任。一是在组织领导上要突出领导带头，以上率下。党员领导干部在学习教育中要学得更多更深一些，要求更严更高一些，要有率先垂范的领导风范和向我看齐的政治担当，具体要做到“五个带头”，即带头制定和落实自学计划，带头参加学习讨论，带头谈体会、讲党课、作报告，带头参加组织生活会、民主评议，带头立足岗位作贡献;二是在形式载体上要注重切合实际、形式多样。要结合工作实际，有针对性地开展学习教育，要重点强化党员的服务意识、奉献意识和担当意识，要通过学习教育进一步改进工作作风，密切联系群众，更好地服务于基层体育爱好者;充分利用远程教育平台开展学习，运用支部党课、知识竞赛、手抄党章、看红色电影、参观红色基地等喜闻乐见的形式，增强学习教育的吸引力和参与性。三是在效果检验上要坚持问题导向、务求实效。“两学一做”, “学”是基础，“做”是关键，体现的是知与行的辩证统一，"知者行之始,行者知之成"，检验学习教育效果，不仅要看学得怎么样，更要看做的怎么样，要突出边学边改、即知即改，改好一个个具体问题，做好一件件具体事情。对于全体党员来讲，要围绕个人问题清单，“私人定制”个性化整改措施，从实事好事小事做起，从自身存在的具体问题抓起，用好批评与自我批评这个“利器”，不等不靠，及时解决，不断提升自我净化、自我完善、自我提高的能力和水平党校拓展训练心得体会党校拓展训练心得体会。对于党员领导干部来讲，要持续深入纠正“四风”，抓好不严不实问题的长效整改，着力解决“为官不为”等群众反映强烈的突出问题，力戒表面文章，切忌避实就虚，让人民群众看到实实在在的成效。

三、抓好“两学一做”学习教育，要有严明的纪律约束

“两学一做”学习教育是今年党建工作的头等大事，要“严”字当头，从严从实做好学习教育。一是制度执行要“严”。从落实基本制度入手，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，以落实党员教育管理制度为基本依托，确保实实在在、不走过场。在规范开展学习、提高学习实效上下功夫，解决好庸俗化、随意化、平淡化问题。二是日常管理要“严”。严格落实“三会一课”、“党员统一活动日”等制度，持续开展党员组织关系排查，全面实行党员记实管理制度，对党员日常表现实行规范化、过程化管理。同时，还要结合民主评议党员工作，稳妥慎重开展不合格党员处置，进一步健全疏通出口、纯洁队伍的自我净化机制。三是督促检查要“严”。我们要把抓好学习教育作为一项重要政治任务，切实履行主体责任，严肃党的组织生活，严格党员教育管理，严明党建工作责任，推动全面从严治党要求落实到每名党员。

3月11日－15日，我们十五期中青班的全体学员在山清世界进行了为期5天的拓展训练和军训。现将我的体会和感受汇报如下：

5天的活动，收获很大。既得到了锻炼，建立了友情，又提高了思想认识，提升了境界。通过5天的活动，我深刻的认识到：

团队和谐至关重要，团队精神绝不是嘴上说说的漂亮话。一个人的力量是微不足道的，只要大家团结起来，心往一处想，劲往一处使，齐心协力，心无杂念，就能攻坚克难，干成想要干的事情。

关键时刻，面对困难，要知难而上，勇往直前。人的一生中，最大的敌人是自己，犹犹豫豫，就会错失良机。只有直面困难，勇于担当，敢想敢干，才能品尝到成功和胜果的甘甜。相反，畏惧了，退缩了，你得到的只会是失败的苦果，胜利的光环永远戴不到你的头上。

对人对事要怀平常之心。只有平心静气，才能凝神聚力；浮躁之心一起，往往功败垂成。

当好头，当好兵。明白什么是以身作则，怎样才能以身作则。学习的目的，不是为了教育别人，而是为了提高个人素质和素养水平。

身体是革命的本钱。没有一个好的身体，干事情往往就会有力不从心之感，就会有因心有余力不足而不能完成任务、实现目标的尴尬和缺憾。

三天的训练时间在人的一生中微不足道，但三天的激情、努力、挑战给我这个刚走进社会踏上工作岗位的新人带来了一笔宝贵的精神财富。拓展只是一种训练，是体验下的感悟，我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。“磨练意志、完善自我、熔炼团队、陶冶情操”。

“孤岛求生”、“牧羊”——沟而能通，通则不痛。

如果你不能从沟通中获得充分的信息，那么你的做事环节肯定会出问题。这点在“牧羊”任务中体现最为深刻，我们的队伍脱节、有些指令“牧羊犬”无法下达，都是未能及早地意识到细致有效的沟通所致。

人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互关系。社会心理学认为人际关系就是人与人之间的心理距离。沟通可以缩短人与人之间的距离。是人际交往的基础和前提，是人际关系中最重要的一部分，人们通过沟通传递情感、态度、事实、信念和想法。

很多日常工作的技巧，就像薄薄的窗户纸，如果没有人给你点破，单靠自己摸索，可能一年半载你还是雾里看花，而如果经验丰富的同事对你稍加点拨，你可能很短的时间内就能云开雾散。作为刚走进矿区的大学生，在工作负荷还不是很大这个有利时机，除了执行好领导交办的各项事务的同时，尽快熟悉情况，不懂就问，勤沟通，积累经验。为矿区的发展贡献自己的一份力量。今天、明天不论我们身居何位，更应该认清沟通的重要性，注重平级之间的沟通、下级与上级的沟通、部门与项目间的沟通以及经验的交流等是实现集体目标的关键。

“红黑游戏”——双赢，赢德赢人心

红黑游戏一开始，我们两队的每一位成员在各自的心里树立了必赢的理念，团结一心，用赌的方式继续游戏。结果使两队都以失败而告终。经过教练的点拨，让我们每一位在场的伙伴都豁然省悟，我们的思考是狭隘的，追求的赢只是片面的。双赢可以使我们两队都不会受到损失，何乐而不为呢?天空包容了游荡的云，在云朵的映衬下更加明亮。大海包容了激荡的浪花，在浪花的跳跃中更加迷人。云朵，浪花在天空与大海中相互辉映，光彩熠熠。这便是双赢的智慧，双赢可以使我们共同进步，都更加的光彩熠熠。当今的“煤电之争”难道就不能以双赢首场吗?

双赢其实还启示着一种做人的道德，包含着磊落与宽容，健康与团结，甚至可能因此而获得

“高山流水”般无价的友谊。

20xx年以来，上海一组在车队党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安全和效益双丰收。同时，以"创建精品班组"活动为载体，全面提高服务质量和业务素质，取得了丰硕的成果。截止至10月31日发送旅客x人，客运进款收入完成x元。

一、全员抓营销，在第一季度收入百日竞赛中，我班组勇夺第一。在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款x元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪，使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪，公路、民航停运，致使客流到涌到了铁路，使客流猛增了好几倍。列车从郑州始发时就超员，一路上只见上的客流，下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案，来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作，列车长坚持查验车票，往往一次查票就要4、5个小时，坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。

二、20xx年5月12日，我们国家遭遇了汶川特大地震，其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广，是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中，我班组有幸参加了运送英雄部队返乡的任务。7月17日，由车队康书记带队我班组随车底空放成都，在成都从新编组共值乘了8个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地，一路上党员和班组骨干发挥带头作用，用优质的服务为英雄服务，克服列车设备陈旧的困难，指派专人负责烧茶炉，保证英雄们能够喝上热水吃上热饭，自己却顾不得吃喝，以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动，返程后收到部队的锦旗和感谢信，光荣地完成了上级交给的任务!

三、服务"奥运"盛会，展示铁路良好形象。7月份开始，为了做好"奥运"分会场的旅客运输工作，根据段的统一安排，提前筹备，做到了接待热心、安排细心、服务贴心，保证了所有乘车旅客来的高兴，走的满意，圆满完成了"奥运会""残奥会"期间的运输工作。在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙，积极参加段"应急民兵小组",负责段部的巡逻和日常安全工作。并且班组还负责了奥运期间的x次的套跑任务，期间同志们能够做到临时不放松，把上海的标准带到西安去，受到了广大旅客的一致好评。

四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度，原因很多:人员成分较杂、管理上没有针对性……事实是，列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服务整体质量，列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大，矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路，我班组是第一批示范班组，班组认真贯彻段、车队的改革措施，认真完成各项任务，做好淡季挖潜旺、季增效工作，在班组内部指派专人任餐车监督员，并做到全员营销，全力调动职工的营销意识并和收入挂钩，以服务弥补硬件的不足，紧抓旅客需求，使餐营收入大幅提高，取得显着成绩，并被段树做典型。

五、完善管理制度，从整章建制入手。十月份，对台账、规章、预案和管理制度统一进行了修改和核对，另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章"开火".针对着装不规范，离岗、窜岗、服务质量不高等问题要求当班的乘务员加强巡视，巡视时要及时发现并劝导吸烟旅客到风挡吸烟处，发现重点旅客进行重点照顾，并对照规定抓落实，每月对乘务员量化违章指标，严格考核。通过一系列完善的管理制度，在筑牢安全防线，规范日常管理方面发挥了积极作用。

六、夯实安全基础管理，确保专项整治收到实效。今年以来，车班按照车队要求认真开展了 "大检查大反思"、 "重温4.27" 、"隐患治理年"、"劳动安全专项整治""火灾预防"等各项活动，为夯实安全基础，与各项活动有机结合，车班成立活动领导小组，通过板报、出乘会、学习会等形式使安全教育常学常新，使安全条例深入人心，收到实效。吸取以往经验，采取边查边整改边落实的方式，认真对待查出的每一个问题，做到所有问题都有整改措施，都有责任人，都有整改期限和消号时间。对安全隐患突出的问题纳入"安全隐患问题库",进行重点攻关，制定过渡措施，确保安全生产;此次共发现各类安全隐患和问题18个，全部进行了整改。通过认真开展专项整治活动，确保了日常工作的持续可控。

七、注重业务培训，全面提高职工素质。客运工作是铁路的窗口和形象，必须注重职工整体素质的提升。车班狠抓全员性"对规达标贯标".通过加大职工贯标和执行标准化的力度，采取有效的方式推进"三标"工作。组织开展全员参与的对规达标竞赛活动，通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。完善管理制度，从整章建制入手。十月份，对台账、规章、预案和管理制度统一进行了修改和核对，另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章"开火"。

八、以"创精品班组"活动为载体，促进服务质量整体上台阶。为使"创争当"活动收到实效，班组以落实"首问首诉"负责制为主线，认真贯彻执行。"首问首诉"即是指第一个接受旅客询问、第一个受理旅客投诉的乘务员，应负责详细耐心解答，或介绍到相关责任人，及时给予旅客答复，提供人性化服务。其宗旨是有求必应、有应必办、有办必果。为使此项给大多数旅客带来便利的服务确实贯彻落实，班组高度重视，结合实际制定出《"首问首诉"制管理办法》，班组对如办公席、软卧、广播室等重点岗位的工作人员就如何接待旅客问询、投诉的业务技能进行研讨和培训，严格制度考核，及时为旅客排忧解难，提供优质、快捷的服务。同时要求列车长在受理旅客投诉时注意工作方法，做到有耐心、有爱心、有诚心，真正做到把旅客当亲人。两个黄金周期间，我班组因问讯服务不满意造成的旅客投诉做到了零，并实现了旅客高层零投诉。

九、加强综合治理，美化净化列车环境。首先，环境卫生方面。班组要求职工负责自己岗位卫生，做到了车容整洁、窗明地净、备品定位。还按照车队安排不定期对所承包卫生区进行卫生突击。其次，加强设备检查维修。协同检车对列车设备设施进行了多次全面检查，将发现的问题及时上报专人整修，发现安全隐患，及时整改。

在看到成绩的同时，我们也应清楚地看到在班组今年的工作中存在着一些不足之处：

1、思想上对安全反思不认真，总有人觉得事故离我们很遥远，不能够真正认识到麻痹大意的危险性。

2、服务意识转变还有差距，存在乘务中不按标准用语服务、普通话坚持不好、主动服务性不强等漏洞。

3、个别乘务员纪律性不强，出乘和学习存在迟到、早退现象。

"创品牌、争一流、当表率""诚心待客、热情服务",班组在以后的工作中要不断挖掘旅客多方面的需求，不断创新自己的服务，增强服务特色，确立"一切为了满意旅客的需求"的服务意识，以"真诚、优质、创新"感动旅客，使旅客真切感受到"人民铁路为人民"的铁路品牌服务。

新的世纪，一流的设备，一流的服务，一流的形象，我们要紧扣铁路改革的步伐，这就是时代的要求，生存的价值，铁路是国民经济的大动脉，列车是大动脉的重要部份，上海一组也将追赶着潮头，创新自己的品牌，以一流的服务，向国际服务标准化进军。

这次我们的素质拓展活动在狮山公园进行，主要组织同学们开展烧烤活动和各种游戏，目的是使同学们娱乐的同时更能增进同学们之间的了解，促进班级团结，加深同学们之间的友情。总的来说大家都玩得很开心，同学们也都很配合班委的工作，使得我们的活动在准备匆忙的情况下能够顺利开展。

在活动开展之前，我们首要确定的是地点问题。由于一开始我们是想搞农家乐，同学们也都很乐意，但经过我们几个班委去踩点后，发现从资金和路程方面都没有比较适合的。因此经过大家的讨论后还是决定选择狮山公园，一来路程较近，二来搞烧烤活动也方便，三来里面的娱乐设施齐全，适合同学们活动后游玩。 地点问题确定后，接下来就是关于活动前的准备，比如公交车的预定、烧烤的分组、组长的确定、食物和烧烤用具等的购买、确定能到的同学、调整时间尽量安排每个同学都能参与、游戏的安排、人员安全问题等等，虽然中间出现了一些小分歧，但在大家的调解和沟通之后，班委之间都能积极配合，使得我们的工作能够顺利开展。总而言之，这次的活动，离不开每位班委的积极努力以及同学们的积极配合。

我们的活动在9月24日早上进行。早上八点半前，各组长带领自己的组员买好烧烤用到的食品及调料，班委负责买好烧烤燃料、调料、水果等。由于当天一起搞活动的人数较多，因此，为了避免到时候没有场地的尴尬，我们派有两位男生提前去占场地。由于当时考虑不周，当时出现了去占场地的男生没带够钱因而不能及时租到烤炉占到较好的场地的情况，但最终大家还是能及时赶到了，场地问题得到了及时解决。这次意外给了我们很大的教训，以后考虑问题一定要周全。

烧烤开始了，各小组的成员都很认真地开展起烧烤前的准备，比如洗菜、点燃燃料等。我们的班主任和陈海老师一家都能够抽空来跟我们一起烧烤，这是让同学们很欣喜的一件事。大家跟老师一起烧烤，其乐融融。

一点半左右，我们的烧烤活动基本结束，接下来就是我们的游戏时间了。在班委的带领下，同学们去到公园的某个大草坪。我们主要玩一些娱乐身心的游戏。为了增加游戏的趣味性和挑战性，我们的游戏都是按小组进行。

首先，是猜字谜游戏。即一个同学拿着要猜的词语站在猜字迷同学的后面不能让他看到，然后该小组的另一位成员便在他面前描述该词语，但是不能直接说出该词语。用时最少的小组获胜。该游戏目的是锻炼同学们的语言表达能力及培养同学间的默契。

这次户外素质拓展活动同学们都能从中收获快乐。虽然这次的活动也有一些同学由于各种原因不能及时参加，但大家都能克服时间等方面的冲突，尽量参与到我们的班级活动当中来。在烧烤活动中，从活动开展前到开展后，大家都很配合班委和组长的工作，同学们也都能自己动手，体会到了自己动手的快乐。在游戏环节中，同学们也都很积极配合，使得我们的活动能够顺利开展。总的来说，在这次户外素质拓展活动当中，不管是组织者还是参与的同学都能有所收获，都体会到了班级的温暖和一起搞活动的快乐。

训练经费赞助合同

甲方：____________

乙方：____________

甲乙双方根据国家和本市有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。经甲、乙双方协商，就__________有关事宜达成以下协议：

一、乙方以为甲方提供训练经费经费。

二、甲方在收到乙方提供的__________、__________、__________后，将为乙方提供以下宣传工作。

1.__________冠名权对乙方进行宣传。

2.在_______________首页为_______________做广告。为期_____年

3.甲方_________________________。

注：本次协议一式两份，甲、乙双方各执一份，双方代表签名并盖章后生效，复印件无效，本协议最终解释权属于双方。

甲方代表(签字)：________

印章：____________________

乙方代表(签字)：________

印章：____________________