文职的述职报告(精彩20篇)

尊敬的领导、亲爱的同志们：

我叫_x，现任_县妇幼保健院新生儿科护士长，20__年，在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。

一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务

一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对新生儿科患儿特点，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评，我自己也多次因为工作表现出色受到保健院领导班子的表彰。

二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前

一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天，甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，及时耐心地为值班护士解疑释惑，特殊情况下，保证随叫随到。一年来，已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务，并且发挥革命的人道主义精神，针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，积极主动和科室主任商议，在条件允许的范围内，给予降低收费或者减免部分医疗费用，使患儿家属感激不尽，同时也极大地提升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。

三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带

一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。

成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急于求成的思想。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

四、下一步工作打算

1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好准备。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以保健院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。

此致

敬礼!

____年我站工作重点紧紧围绕工程施工、管理、质量的中心任务，狠抓各项任务落实情况。我站以强化设备安全管理为中心，全面加强设备管、用、修等全过程的综合管理，不断提高设备完好率和利用率。设备安全管理，落实安全责任，使安全工作形成了齐抓共管的良好局面。根据工程需要全年总共生产沥青混合料21432吨，安全优质高效的完成了各项生产任务，圆满的完成了码霞线、富民路油面铺筑工作。

我站还重抓思想工作，提高职工队伍综合素质，我站施工的工作宗旨是以管理为中心，抓好施工质量工作，认真搞好拌合站的运行，进一步健全拌合站的各项规章制度，抓好以拌合站为中心的油料质量工作是我站的重点，为此我站既要抓好拌合站的正常施工，又要积极抓好给工程提供合格的油料工作，积极采用合格原材料，提高本站职工的个人素质和质量意识。

今年由于拌合料生产量比较多，为了保证油路摊铺的用料，我站全体职工每天从凌晨四点钟开始生产，连续工作十三、四个小时，特别是在设备出现故障我们连夜抢修，在规定的时间内圆满完成了各项生产任务。

拌合站管理和施工生产是我们工作的中心，我站将继续深化管理施工体制，提高油料的质量和整体效益。生产施工前期的准备工作要做好，要及时做好拌合楼的维修、安装、调试、试生产工作。加大管理力度，开展文明施工互动，积极打开生产新局面，同时对设备日常保养工作常抓不懈，不要有丝毫放松。继续搞好站内工作作风，继续深化用工，分配制度改革，营造出人尽其才，才尽其用的工作环境，加强宣传力度，积极完成局领导下发的各项目标责任任务，同时对安全生产抓紧不放。

总结全年工作，虽然取得了一定成绩，但自己也清醒地认识到自身的不足和差距，综合素质有待进一步提高，个别工作抓的不细，落实不到位，在认真做好自我总结的基础上，更应着眼于____年的工作。力争在新的一年里，圆满完成下达的各项任务，真正为交通建设事业做出更大的贡献。

201X年，我认真履行基层党建工作“第一责任人”职责，扎实抓好系统企业及委机关基层党建工作。根据省直机关工委要求，将有关工作情况报告如下：

一、深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，切实加强对系统党建工作的领导。

全年中心组共集中学习16次，认真组织、带头学习习近平总书记系列重要讲话精神，党的十八大和十八届三中、四中全精神，以及省第十一次党代会和省委十一届四次、五次全会、全省党建工作会议精神，时刻与中央在思想上、政治上和行动上保持高度一致，切实把握前进方向，结合国资监管工作实际抓好贯彻落实。牵头制定年度党委工作要点，明确全年党建工作重点。全年共主持召开了21次党委会，研究部署中央、省委有关文件、重大事项的贯彻落实工作。年初召开监管企业负责人会议，对系统企业党建工作进行全面安排部署。专门召开了系统企业纪委书记会议，对企业反腐倡廉工作作出部署、提出要求。

二、认真贯彻执行中央和省委有关文件规定，切实抓好突出问题整改落实。

扎实抓好中央八项规定、省委十项规定、“十严禁”、“十不准”等有关规定的贯彻执行，制定了我委从严治党25条措施和改进作风的16条贯彻落实措施。针对党委领导班子在群众路线教育实践活动中对照检查出来的六个方面问题，牵头制定《领导班子整改方案》，明确17条整改措施，实行委领导牵头，落实责任人和整改时限，切实抓好整改。目前，整改方案中明确完成整改时限的10个问题，已全部整改落实;对于整改期限为长期的7个问题，采取有力措施，始终抓好落实，取得较好成效。带头履行党建工作责任制，适时调整、充实机关党建工作人员，保障党建经费使用。坚持厉行节约，201X年委“三公经费”支出75.6万元，比去年同期减少142.4万元，其中：公务接待费用支出7.9万元，较上年同期减少37万元。

三、紧密结合国资国企改革实际，认真抓好基层党组织领导班子和党员队伍建设。

认真抓好企业领导班子建设，完成20余户企业领导班子的调整充实，涉及129人次，充实了企业领导班子。落实从严治党要求，对反映企业拟提拔人员的问题，组织力量认真调查核实，有效防止了带病提拔。组织开展退休党政干部在企业兼职清理工作，清理13人，督促企业清理退休党政干部在任上市公司独立董事工作，清理5人。加强委机关、监事会干部队伍建设，选拔任用处级干部19名，轮岗交流干部21名。

在机关开展以“围绕五去五求转作风、争做三严三实好干部”为主题的大讨论，每名党员干部对照好干部标准找差距、明方向、抓改进，巩固和拓展了教育实践活动成果。组织开展了委机关8个党支部换届工作，基层党建得到进一步夯实。积极开展“帮联驻”等工作，派出4名干部到福泉市开展帮联驻，为福泉市举办2期涵盖企业管理、农耕知识培训班，为福泉市四个行政村争取各项项目资金共计220余万元;协调资金100万元帮扶兴仁县雨樟镇进行小城镇建设，捐赠化肥150吨。开展委机关、监事会干部职工慰问42人次，慰问金额17859元。

四、坚持以上率下，认真抓好基层党建工作协调指导。

明确班子成员既要抓好分管工作，又要联系党的建设相关工作，切实调动班子成员齐抓共管基层党建工作的积极性，形成整体合力。成立“省国资委监管企业第二批党的群众路线教育实践活动指导小组及办公室”，建立委领导和监事会主席联系点，指导企业按照省委要求认真开展教育实践活动。带头落实党委成员党建工作联系点制度，制定《省国资委领导班子联系服务监管企业工作方案》，明确班子成员分别联系2—3户企业进行重点帮扶，除党委一名专职副书记分管企业党建外，还按照“一岗双责”要求，联系领导也协同抓好帮扶企业的党建工作。

五、注重把握国资监管工作特点规律，扎实抓好党建工作制度建设。

结合教育实践活动开展，对我委制度进行了废改立，其中明确继续执行的16项，新制定的9项，修改完善的2项。制定并严格执行《提高委机关服务质量和办事效率的规定》、《委机关、监事会干部职工考勤制度》、《委机关、监事会岗位廉政风险防控点意见》等制度，修改完善《贵州省国资委系统企业党组织参与企业重大问题决策的指导意见》、《贵州省国资委监管企业党风和反腐倡廉建设责任制实施细则》，坚持用制度管人、按制度行事，建立健全作风建设长效机制。

认真落实基层党建工作责任制，采取“三级联述联评”和“双述四评一公开”形式，开展企业党组织负责人专项述职考评工作，落实党组织书记职责。指导企业健全完善党建工作目标责任制和考核激励机制，做好党建工作计划安排和阶段性总结，自上而下实施党建目标检查考核，考核结果作为评先推优的重要依据，并与企业负责人经营业绩考核挂钩。

六、坚持抓党建促发展，推动企业改革发展。

截止11月底，监管企业资产总额4241.2亿元，同比增长7.0%;所有者权益(净资产)1686.9亿元，同比增长18.0%。1—11月，累计实现营业收入2131.3亿元，同比增长11.4%;实现利润207.1亿元，同比增长10.3%;实现增加值663.4亿元，同比增长12.9%。监管企业产权制度改革开局良好，改革进度达到预期，改革质量得到确保，改革案例初步形成，久联集团、赤天化集团、贵州化肥厂、盘化集团、开磷集团、盘江集团等企业取得实质性突破，其他企业改革工作也在有序推进。

我也认识到，随着国企改革的深入推进，系统企业和机关党建仍面临一些新情况、新挑战：一是对企业改革发展中的新情况、新问题分析不透、把握不够，比如混合所有制企业的党组织设立、活动开展及管理等问题还研究不够;二是职工利益诉求趋于多元，对加强和改进思想政治工作、增强党组织的凝聚力提出了新要求;三是由于没有介入中央在黔企业生产经营业务，在促进其抓党建促发展方面的结合度不高。下一步，我将认真学习习近平总书记系列讲话精神，按照中央、省委有关党建工作的要求和部署，认真履职、适应形势、扎实工作，进一步提高系统党建工作的科学化水平，努力为企业改革发展和加强国资监管提供坚强保障。

尊敬的领导：

回顾这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成出纳工作，现对自身工作述职如下：

一、日常工作严谨有序

日常工作中严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，金额计算毫无差错，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

现金收付仔细复核，审核有据。严格按照有关现金管理制度的规定，根据审核人员审核签章的收付款凭证，进行认真核对，方可办理款项收付。对于开支项目，必须经过主要领导、主管领导、财务处长及经手人的审核签字，方可办理。根据井然有序地完成了日常报销。

银行结算严格规范，严把票据。在平日与银行等相关部门接触中，时刻保持紧密的联系，并认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确。及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。

严格保管库存现金、印章单据。对于库存现金，全力确保其安全和完整无缺。库存现金严格控制在规定的数量当中，超过部分及时存入银行。严格单据管理，不以“白条”抵充现金，及不任意挪用现金。妥善保管了所管的印章，并保守保险柜密码的秘密及钥匙，不任意转交他人。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续。对于填写错误的支票，及时标记“作废”，与存根一并保存。

二、临时工作认真高效

一年来，除积极做好出纳本职工作以外，对于领导交办的临时性工作也认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。处长的带领下，我全程陪同了审计组的工作，工作中积极主动、认真配合。全面地整理了相关资料，供审计组随时调阅。对需要查阅的资料和情况及时提供、真实反映、切实负责，积极协调其他处室同志及其与学校有财务往来的相关单位前来接受审计组的`问询。能够时刻与审计组保持密切的联系与及时的沟通，在较好地保障审计工作顺利进行的同时，也努力为审计组提供良好的服务，圆满的完成了工作任务。

三、自我反省发现不足

近一年的工作虽然有条不紊地完成了财务处的日常工作及领导交办的临时布置的各项工作，取得了一定的成绩，但认真反思，自身也存在一些缺点和不足，自身的专业业务水平不高，应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。偏重于日常工作，忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神。有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对于财务政策、法规以外的理论钻研的不深、不透。

四、认真整改提升能力

在今后的工作中，我决心继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，熟悉更多的知识，从而提高自己解决实际问题的能力。在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。在工作中，要更加积极主动的向领导及老同志请教，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

五、围绕核心谋划工作

作为一名财务出纳人员，自然是以做好本职工作在先，为力争节约学校的每一分开支。我将紧紧围绕学校的核心，做好正常出纳核算工作。按照财务制度办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表。在新的一年里，我将进一步加大学习的力度，加强自己的财务业务能力，以适应工作的需求。

更加认真负责的做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。做好本职工作的同时，处理好同其他处室的协调关系。加强与财政、医保、工积金、银行等单位的沟通协作，通过沟通和交流，达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。严格按照学校内部费用的规范管理制度对费用进行控制。完成领导临时交办的其他工作。遇到问题努力去询问，争取让领导满意。

最后，我要特别感谢校领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，我会在主管校长及处长的正确领导下，在各处室同事的帮助下，尽我所能，不遗余力地做好财务工作，为学校的持续发展做出更大的贡献。

此致

敬礼!

述职人：_

20__年_月_日

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

我作为医院党委书记主要负责医院的党务工作，分管工会、共青团及综合治理等，同时协助院长分管后勤工作。一年来，较好地完成了所承担的工作任务，下面就有关情况做简要汇报：

一、思想、学习情况

能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策，实践“三个代表”，落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。

二、工作作风方面

注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。

。能认真贯彻党的民主集中制原则，强化民主意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以职工认可不认可、拥护*为衡量标准，保证决策不出偏差。会前开展谈心，相互交换意见。会后坚持原则，履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。

三、廉洁自律执行情况

能够按照党风廉政建设的要求：做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。

四、履行本职工作情况

一方面围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性，参与医院管理，保证医院任务完成。另一方面，积极支持行政领导工作，努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接，保证医院的职工队伍的稳定，协助院长加强后勤管理。

1。围绕党组织的日常工作，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面，以支部工作的基础建设作为重点。实行了《党员基本信息》、《党费收缴情况》、《积极分子培养考察》、《党员学习》、《党员到会考勤》等制度，使支部工作落到实处，不走过场。

2。围绕医疗改革、发展的新形势，引导职工转变观念，认清医院面临的形势，树立“以病人为中心”的服务理念，正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题，能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。

3。把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务承诺内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收*、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在门诊大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。

4。加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性

(1)。积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过板报、墙报，进行院内、院外宣传

(2)。支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理，并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设，为他们开展工作创造条件。

5。支持行政领导加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水平。

6。支持行政领导加强医疗工作，以提高医疗技术、服务质量为切入点，开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益。

7。支持行政领导加快学科建设和人才培养，提高医疗护理质量。

8。带领和督促后勤等部门，加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室(热水房)、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际，对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求

五、存在的不足

1。工作中有急躁情绪，方法有时过于简单、欠缺领导艺术，影响了工作效果

2。专业知识有待进一步提高，政策水平和理论素养还需加强和完善

3。工作中存在惰性，对焦点问题缺少开拓性和“啃硬骨头”的精神。

谢谢大家!

述职人：

20xx年XX月XX日

各位领导、各位同事：

大家上午好!

在20xx年新春佳节即将到来的时刻，今天，我们在这里召开20xx年度单位及员工考核大会，参加今天考核大会的有桂林分行党委领导，县支行行长，桂林分行机关全体员工。此次考核大会的举行，是我行遵循“党管干部”原则，加强领导班子建设和干部队伍建设，建立健全考核机制的重要步骤和举措，对于打造高素质的经营管理队伍，促进我行全面可持续发展具有重要的意义。

今天的大会有两项议程：一是桂林分行中层干部和县支行行长述职，二是开展民-主测评。

述职是我行干部管理的一项重要工作内容，有利于检验干部履行竞选承诺和履行工作职责的情况，有利于增强干部的服务意识和责任意识，有利于建立起与干部相适应的监督机制。通过述职，总结出每一名领导干部的战略决策能力、经营管理能力、市场应变能力、开拓创新能力、风险防范能力和驾驭复杂局面的能力;通过述职，总结出每一名领导干部所带领的团队工作能力，团队间的相互协同，相互配合的能力;通过述职，总结出我们工作中好的经验、好的做法，查找出工作中的不足和瑕疵，以便我们更好的开展今后的工作;通过述职，使我们与会人员能够对各行各部门上年度的工作有一个更加深入的了解，为开展民-主测评提供重要的依据。

根据要求，进行述职的同志应当围绕“德、能、勤、绩、廉”五个方面实事求是地阐述自己20xx年的工作，分析各项指标的完成情况及未完成的原因，分析工作中取得的经验和存在的不足，以及20xx年的工作打算。

述职结束后，开展民-主测评。民-主测评总监票人由□□□副行长担任，□□□、□□□、□□□为计分人。民-主测评结果报桂林分行党委，然后逐级反溃这次民-主测评考核结果作为评价单位、部门、个人履责依据;作为被考核对象晋升、任免、调整的重要依据;作为20xx年度“优秀团队”、“优秀经理人”、“优秀员工”、“优秀新人”、“孺子牛”评选以及奖优罚劣的依据。

下面开始述职，述职时间为：县支行行长每人不超过12分钟，桂林分行高级主管每人不超过10分钟，高级副主管每人不超过6分钟。会议时间预计需要3个小时。因此上午可能要延长会议时间，下午还要召开银企座谈会。

刚才，□□位同志紧紧围绕我行改革与发展这一重点，就本单位本部门20xx年的工作分别进行了述职。从各位的述职中，我们可以感受得到，领导干部的决策能力、治行理政能力、市场应变能力、开拓创新能力、风险防范能力和驾驭复杂局面的能力得到不断增强，统筹指挥水平和领导艺术有了可喜的提高。

总体上看，各位的述职，既客观地总结交流了经验，又实事求是地分析了工作中出现的新情况、新问题，还有针对性地提出了改进工作的新思路和新措施，明确了下一步的努力方向，达到了以述职推动工作的目的。

由于时间关系，其他业务岗位员工不再一一登台述职。

大会进入第二项议程，开展民-主测评。请工作人员清点到会人数，然后发放民-主测评票。民-主测评表票分A、B、C三类，其中A票为桂林分行党委成员票，B票系列为桂林分行高级业务副经理、高级主管、高级副主管和县支行行长票，C票为桂林分行机关业务岗位员工票。大家领到民-主测评票后，要认真阅读《民-主测评表》内容及说明，可以在现场填写，也可以回到办公室填写，10分钟以后回到会场投票。民-主测评票有若干份，用回形针固定，请大家注意不要拆散，并将A、B、C不同类型的票分别投入相应的票箱，投完票后即可离开会常

希望参加民-主测评的同志们能够本着对单位负责、对领导干部个人负责，对每位业务岗位员工负责的态度进行全面客观的评价，投出自己庄严的一票。会后，统分小组将在总监票人的监督下，由计票人及时对民-主测评票进行清点、统计、汇总。 今天上午的考核大会到此结束，散会。

各位领导，各位同事：

大家晚上好!

我叫_，现任_所所长。过去的20_年中，在行党组和行领导的精心培育和教导之下，在部门领导的直接指导下，同志们的关心帮助下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得长足的发展和巨大的收获。

20_年是_所网点转型的第一年，也是完成各项任务指标最为艰巨及关键的一年。

一、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地区一流零售银行。

网点转型后，无论是在软件硬件及人员素质方面，都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是绝无仅有的。我们一定要牢牢抓住这一有利契机，在优质文明服务工作上做文章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们将相继推出了延时营业，上门服务，大堂致胜，业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，最终赢得客户，打造本地区一流零售银行。

二、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展，各项指标全面开花。

存款是立行之本，没有存款，一切都是空谈。随着金融风暴影响的波及，南台箱包市场十分不景气。尽管南台所20_年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零开始，稳住老客户，留住每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来，毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在工作中，我们要克服种.种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面均衡的发展。

三、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制，保证全年安全保卫无事故。

管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我们更要加强内部管理工作，按照市分行的要求，细化安全保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度，每月一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式，保证全年安全保卫无事故。

在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去，争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实，为建行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对建行的激-情和热情，为我热爱的建行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

尊敬的领导、战友们：

我叫_，_市_县人，于20_年_月入伍服役武警_第八支队三大队，由于工作的需要和对部队的热爱于20_年转改为一级士官。现将对照职责和《士官管理规定》，述职如下：

一、主要工作及成绩

1、思想端正，工作认真。自我转改士官以来，首先在思想上能时刻以自己是一名士官、骨干来要求自己认真干好本职工作，履行副班长职责在班长不在期间，能带领全班完成上级赋予的各项任务。同时我还在中队辅佐指导员做好中队各项政治工作，对不懂不会的能及时请教，对中队安排的各项工作能及时完成。在我任命一班副班长以来，本班同志紧紧的团结在一起，根据中队领导的指示端正思想态度干好各项工作，确保了以执勤为中心的各项任务的圆满完成。

2、严格认真训练，带领全班完成各项军事训练任务。在军事训练中，我能严格要求自己，在训练场上发扬了不怕苦不怕累的精神确保了自身各项军事训练合格、过硬。在自身军事过硬的同时，带领全班完成了上级下达的各项训练任务，保证了全班军事训练过硬为中队下步训练打下了坚实基础。

3、严格管理严格要求自己的同时，认真抓好本班内务建设和作风建设，在抓好内务建设和作风建设的同时也没忘记做好战士们的思想工作。使战士们思想能高度集中统一，在战士有厌训、怕训的心里时，我能及时把思想工作跟上。如果自己做不好的思想工作我能及时向中队领导汇报，带领全班人员落实及完成各项任务。

4、正规执勤，严格要求自己站好每一班哨，在执勤中能保证执勤目标的绝对安全的同时履行领班员职责，严格要求当班哨兵，树立良好军人形象。在本班的执勤工作中我作为领班员，我能严格要求本班哨兵，认真站好每一班哨，使全班树立了站哨一分钟，确保目标安全六十秒的思想，带领全班完成了上级交给的各项执勤任务，保证中队各项执勤任务的完成。

5、在日常生活中我能严格落实一日生活制度和安全制度，在生活中我能做到尊重领导，关心战友，团结同志，同时我能以一名班长的身份来要求本班战士严格遵守一日生活制度，确保了一日生活制度的正规。

二、存在的不足

1、在思想上有时有过于消极的时候，遇到思想问题不能稳定自己的情绪。

2、军事训练还需要提高，在部分军事训练有偏科现象。

3、在管理上还不够大胆，经验不足，开展工作不够主动。

4、在内务卫生上质量不高。

三、下步工作目标和方向

1、加强自身思想素质建设，努力学习党的现代理论，做一名优秀的共产党员。

2、强化军事训练，努力的把自己军事素质提高一个新的档次。

3、在管理上认真的向中队领导学习，克服自己那些不想管、怕管理的麻痹思想，认真开展每一项工作。

4、在内务卫生上，努力提高内务卫生质量，因为在自己做好了才能要求下面的战士。

5、在日常生活中始终要以自己是一名士官、一名骨干、一名党员来要求自己做好每一项工作，起好带头工作。

以上是我对今年工作的总结，在中队党支部正确指导、帮助和关心下，使我各方面的能力取得了很大的进步，在以后的工作中，我将按照以上所提的要求，一如既往的干好各项工作为中队做出自己因有的贡献。

述职人：__

20_年_月_日

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

__年是极不平凡的一年，在中共_市委和_市人民政府的坚强领导下，在中共_市环保局党组的大力支持下，在全局广大干部职工的积极配合下，我协助局主要领导比较圆满地完成了各项目标任务，从而也比较好地履行了自身所肩负的职责，现将基本情况简要报告如下：

一、加强政治学习，不断提高环保工作理论水平

认真学习精神和总书记、总理在__年中央人口资源环境工作座谈会上的讲话精神，坚持以人为本，树立和落实科学发展观。通过学习，我深刻地认识到，树立和落实科学发展观，做好环境保护工作，一是要求我们克服对经济发展和环境保护一手硬一手软的现象，真正把环境保护作为经济社会发展的重要内容，高度重视并切实加强环保工作，为实现经济社会全面、协调、可持续发展创造良好的环境条件和重要的保障。要统筹环境与经济社会的协调发展，落实经济社会发展与环境保护综合决策，制定经济和社会发展计划、规划、政策以及确定重大项目时，要充分考虑生态环境承载力和环境保护法律、法规、标准的要求;采取切实措施，加快转变高投入、高消耗、强排放的粗放型增长方式，大力引导和推进清洁生产，促进资源节约和综合利用，提高能源利用效率，发展和建设循环经济和循环型社会。二是要求我们环保部门增强以科学发展观指导环保工作的主动性、积极性和创造性，以自身的严格执法和有效服务来促进经济社会和人的全面发展。要严格执行环境保护法律、法规、标准，控制落后生产项目的低水平重复建设、盲目建设，限制和淘汰技术落后、严重浪费资源能源的工艺、设备和项目，鼓励低污染和无污染、资源能源利用效率高的技术和项目，减轻经济增长对环境的压力，增强经济增长的潜力和后劲。我相信，通过坚持科学的精神、求实的作风、扎实的工作，一定能够将科学发展观落到实处，环境与经济社会必将得以全面、协调、可持续的发展。

二、求真务实，认真开展日常工作

在加强政治学习，提高环保工作理论水平的同时，我也踏踏实实地履行岗位职责，认真开展日常工作，主要作了下面几件事情：

1、组织实施“素质提升、规范管理年”活动，效果明显。__年是“素质提升、规范管理年”，其开展活动的主要内容有三个方面：一是加强教育培训，提升职工素质;二是加强执法监督，提高管理水平;三是加强制度建设，强化内部管理。为了把该项活动抓出成效、抓出实效，我协调宣教科和其他科室站所制定了详细的计划安排和落实措施，并严格监督实施，通过一年开展此项活动，收到了较好的效果，切实加强了内部管理，提高了环保队伍素质和城市环境管理水平，使环保工作的面貌发生明显的变化。

2、督查“整治违法排污企业、保障群众健康”环保专项行动，防止和遏制“十五小”、“新五小”的死灰复燃。根据国家环保总局和省环保局的工作布置，__年4月至11月开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，我作为市环保局第三督查组组长，带领成员李永太、马胜强、谢莉，负责督查杜集区、相山区、烈山区“专项行动”。在专项行动期间，我们多次深入到三区进行督查，对行动不力的，我们提出督查建议，要求三区政府及其环保局立即整改，确保专项行动取得了预期的效果，有效地遏制了污染反弹和“十五小”、“新五小”的死灰复燃。

3、加强环境宣传教育，积极创建绿色学校。我签发了全年的环境宣传教育计划。在“六?五”世界环境日，我们充分利用各种宣传媒体，积极发动政府部门、街道、村镇、企业、学校、社区共同参与，力求造大声势，高规格、高层次、高质量、全方位开展宣传活动。全市组织开展了环保知识竞赛、讲座、猜谜、书画展等内容丰实多彩、形成新颖多样的宣传活动，在全市掀起了一股环境宣传的热潮。期间，全市悬挂宣传横标256幅，出墙报、专栏、黑板报...期，张贴宣传画1200多张，印发宣传资料58500多份;38家单位的领导发表了闭路电视讲话;举办环保知识讲座、竞赛34期，参加人数超过...人;22所中小学举行了纪念“六?五”世界环境日主题班会活动，直接参加的学生达...多人。

积极协调市环保局和市教育局在创建绿色学校工作中的有关事宜，大力创建绿色学校。本年度又有_市第三小学和百善矿小学两所学校被评为省级绿色学校，濉溪中学上报绿色学校待批，另外还有20来所中小学上报市级绿色学校待批。通过绿色学校创建工作，在更大的范围普及了环境教育，增强了广大师生的环境意识和观念，养成了广大师生的环保行为习惯。

4、大力发展环保产业，开展环境科学研究和环境影响评价，既服务了企业或社会，又获得一定的经济效益。在工作中，我充分发挥环保产业中心干部职工的积极性，尽力协调解决产业中心开展工作所遇到的问题，在产业中心全体干部职工的努力下，圆满地完成了全年的工作目标，开创了_环保产业工作的新局面。完成了_矿业集团公司总机厂等七家排污单位自动监控系统设备的安装、调试并通过验收;完成了恒源煤电公司等三家单位噪声和废水的治理并通过验收;完成了_供电局食堂等六家餐饮单位的油烟治理;完成了200余块沿街空调档风板的安装工作，既有效地防治了热污染，又美化了市容;筹建环保产品经营部并开始运营，为治理企业提供产品服务。这些活动的开展，不仅为企业提供了服务，获得了环境效益，而且也具有一定的经济效益，较好地解决了产业中心工作人员的自收自支问题。

在环境影响评价方面，我要求市环科所的所有人员要严格执行《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》，全年完成环境影响评价报告书2份，环境影响报告表近20份。在环境科研方面，市环科所独立和合作完成4个项目：即_市地表水容量核定研究、_市生态市建设与环境保护的研究、_市生态市建设规划、安徽省_市矿区生态示范区建设总体规划。另外还有_市发展循环经济研究等2个项目上报市科技局待批。通过环境影响评价和环境科研活动的开展，不仅锻炼了人员素质，提高了业务水平，而且还为领导科学决策提供了许多值得思考的意见和建议。

三、依法行政、廉洁自律，深入开展反腐败斗争

通过政治学习和对社会现实的思考，特别是通过全市思想政治建设集中教育活动，我深刻认识到在改革开放和

社会主义市场经济条件下反腐败斗争的尖锐性、复杂性、紧迫性和长期性，增强了依法行政、廉洁从政的观念，严以律己，防微杜渐。严格遵守中央、省市委关于加强党风廉政建设的各项规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，凡要求他人做到的，自己先做到，凡要求他人不做的，自己坚决不做，绝不以权谋私，自觉接受监督，做到自重、自省、自警、自励，以身作则，廉政勤政。同时，敢于坚持原则，敢于同消极腐败现象做斗争，保持良好的环保卫士的形象。

谢谢大家!

尊敬的领导：

您好!

带完一届的高三毕业班，取得了可喜的成绩。回首今年的教学工作，真是时间短，压力大，任务重。为了做好新一轮的教学工作，我对一年的高三英语教学工作进行反思和总结。

我今年担任高三年两个班的英语教学工作，深感任重道远，在深入分析任课班学生的现状之后，我扎扎实实地做了一系列具体细致的工作，也取得了较好的成效。

一、合理制定复习计划并注重计划的落实与完善

要想搞好高三英语教学，没有合理的教学和复习计划是不行的。我对《高中英语新课程标准》和《考试说明》及历年的高考试题认真研究，深刻领会其中的精神，把握测试要求，分析好高考知识点的考查内容和测试角度，明确高考发展的变化趋向，制订切实有效的复习计划，并在教学的过程中不断改进和完善。我从以下两个方面入手帮学生备考。

(一)立足课本，精选练习，巩固强化基础知识。

复习伊始，全面重点复习高一高二及高三上的语言点，高三下也不敢懈怠，快速扫完。强调学生掌握课标词汇，并适当扩大词汇量的积累。利用早读时间小测抽查，重点对语法知识进行系统的复习并辅之以相应的配套练习材料，及时讲评;同时教会学生利用语境做好情景交际题;并让学生建立相应的错题集，减少错题再错机率，做到真正掌握所学知识，灵活解题，以不变应万变。

(二)加强高考题型的专项训练，提高学生应试能力。

听力、单项选择、完形填空、阅读理解、书面表达的限时训练应贯穿高考复习的始终。

单项填空的特点是：内容覆盖面广，考查范围包括中学英语教学大纲所有的语法及词汇知识：重点突出，强调动词用法的考查;突出语境的作用，利用语境间接考查语言知识的运用，应引导学生分析具体的语言情景，运用所学的知识，注意词的搭配，词语辨析等，从而找出正确答案。故此时的单项填空的强化训练十分必要，且应注意及时讲评，进行归纳总结，并引导学生加强探讨，设立错题集。尤其对解题方法进行重点讲解。我精选近几年各地的高考选择题部分给学生练习，让学生熟悉并掌握高考主要考查的重要句型。

听力：除了每周二下午班会课时间20分钟听力泛听，每周六早读精听以外，周二课堂穿插精听。不断加强对学生的集中训练和听力方法的指导，熟悉听力主要考查的题型，并通过对听力材料的分析，学会预测听力内容，初步选出部分答案和排除干扰项。

完形填空：侧重完形填空方法指导及训练。因为完形填空主要是测试学生综合运用语言的能力，所以我从以下几个角度来引导学生：从惯用法和固定搭配的角度来分析;从上下文的角度来分析;从文章的中心句、关键句、关键词来分析作者的观点和态度;从词汇的意义和用法的角度来分析;从逻辑推理、常识等角度来分析。

书面表达：让学生明确高考书面表达的五档评分标准。尽可能对学生的书面表达详批详改，整理归纳，针对不同的学生给予合理的指导，对全体学生有明确的要求：1)句型繁简适度2)有闪光点，要有较高级词汇和较复杂语言结构3)开门见山，层次分明，承上启下4)细读提示，写全要点5)书面干净、整齐、规范。同时让学生背诵范文，做好语言积累。

阅读理解：在整张卷面中，阅读理解是重中之重，学生在做阅读理解练习时，一定要限定时间。根据高考试卷对阅读理解一题限时的要求，我们限制在35分钟内读完5篇短文并完成20道小题的选择。在选择正确答案时，要充分利用平常所学过的阅读技巧。如寻找主题句，猜词，推理，跳读，略读等等获取所需要的信息，并对照题干，反复揣摸作者意图及思路，并要求学生在每天限时做一篇完形填空或2-3篇阅读理解，坚持持之以恒的自我阅读训练，并及时评讲，学生的阅读速度和正确率也日渐提高，令我欣慰。

二、适时模拟，查漏补缺

我认真分析历年来的高考试卷，在此基础上精心选编几套高质量的适应性试卷进行模拟测试，并在每次模拟考试后进行认真讲评，并做好最后的归纳工作。我将学生在以前所做的试卷中普遍存在的错题进行分析归类，重新编制成试题，让学生再练，我不厌其烦地为学生分析指导错误根源，提高学生识别错误的能力和语言领悟能力。并要求学生不断回头看以前自己做过的作业和错题集，减少错误再现率。

三、心理疏导，树立自信

英语教学质量能否取得突破，最终取决于学生的努力程度和学习潜能的发挥。对于大多数学生来讲，考试制胜的关键就是要做到心理稳定、思路清晰，在心理、思维、体力等方面保持稳定，从容应对各种题目，最终取得优异成绩，享受成功的喜悦。因此，从一进入高三复习就应注意学生心里健康方面的教育，从生活上、学习上关心学生，多与学生聊天、交流，教给学生自我调节放松的方法，指导家长帮考生营造一个轻松的家庭环境，尽量帮助学生消除不良的心理因素，注重学生良好学习习惯的培养和正确学习方法的指导，树立起学好英语的必胜信心。

四、实施分层次教学，注重辅差导优，效果良好

针对学生的现状，实施分层次教学，因材施教，对优生和差生分别组织辅导，让优生更尖，让差生跟得上。高考成绩证明，这个措施是有力的，对高考总分起很大的贡献，学生基本上都把真把事发挥出来。本人任教的班级英语平均分将近110分，全班只有三个90分以下，其中x140分，是xx区理科英语第一名。这成绩跟其他兄弟学校比起来可能逊色点，但对我们的这种生源，我觉得已经不错了。

仔细回想，今天的成功是与我们在工作中能结合我校教学实情，切实搞好集体备课，群策群力，拼搏巧干，科学辅导分不开的，我希望这次的反思，能为今后成功开展工作提供借鉴，力争使我校的英语教学质量在下一届的高考中再创辉煌。

此致

敬礼!

述职人：

20xx年x月x日

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

时间过得真快，一个新的学年转瞬即逝，这学年来，由于自己能够真正做到为人师表、教书育人，脚踏实地，尽职尽责。因此，圆满完成了学校分配的各项任务，成绩突出，得到了学校领导的充分肯定。为了能在新的一年里能再接再励，使教育教学质量更上一层楼，现将20__年度的工作汇报如下：

(一)、在德育方面

本人热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，在思想上我积极要求进步，爱岗敬业，为人师表，遵守学校的各项规章制度，积极参加学校的各类政治学习，并且认真记录，及时反馈，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我。我不善言谈却踏实肯干，了解我的老师对我的评价大都是两个字：实在。我相信再笨拙的行动都能使一切华美的语言黯然失色，只有求真务实才能真正所收获。我的真诚换来的是老师们的信任与照顾，在学校里与大家和睦相处，团结协作，做到大事讲原则，小事讲风格，服从安排，以大局为重，以学校利益为重，不计较个人得失，较好地处理了个人利益与集体利益的关系，多说有利于学校发展的话，多做有利于学校发展的事，尽心尽职做好自己的本职工作。在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，服从学校领导的工作调配，乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨，对待学校分配的工作，在思想上不敢有半点懈怠，总是积极认真地去完成，向优秀的同事看齐，用更高的标准要求自己。

(二)、在出勤方面

这一学年里，我继续担任九年级语文教学工作，每天都坚持提前半小时进教室辅导学生，从不间断，坚持做到不迟到，不早退;无论自己有多大的事，都是小事，总是把工作放在第一位，坚持大事少请假，小事不请假。

( 三)、在教学能力方面

在教学中，我总是刻苦钻研，大胆创新，时刻走在课改的最前沿，努力用最先进的思想，采用最新颖的方法去引导学生;我从不打“无备之仗”，无论是新课还是复习课，每天晚上，无论多忙多累，我都习惯于将当天的教学内容回顾一遍，并把第二天要学的东西浏览一遍，坚持做到心中有数。走进课堂，我都是以饱满的热情去面对我的学生，来完成教学任务;在教育教学工作中，我乐于接受学校分配的各项任务，并积极认真地去完成;我重视班风、学风的培养，经常深入了解每个学生的思想动态，积极与家长配合，研究教育引导学生的有效方法，及时发现问题，恰当处理问题;对学生常规工作常我抓不懈，在班内实施量化制度的管理，创造了一个团结向上，富有朝气的班集体，所以我认为自己完全能够胜任教育教学工作。

(三)取得的成绩

一份春华，一份秋实，在教育教学的道路上我付出的是汗水和泪水，收获的是一份份充实和沉甸甸的情感。一年来，我出色地完成了学校分配的各项教育教学任务，教育教学成绩总是名列前茅，所代科目和班级多次得到表彰和奖励。

在今后的工作中，我会更加努力，用心去教诲学生，用情去培养学生。把自己一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给我的学生们。

谢谢大家!

各位领导，老师们：

20_年8月，我怀着一腔热血、十二分的激清，来到_小学。在新的环境、新的岗位工作一年了，蓦然回首，顿觉一年光阴弹指一挥间，往事历历在目。回顾这学年，我遵守学校的规章制度，服从上级领导安排，热爱、关心学生，严格要求，做到因材施教。同时不断提高业务知识水平，钻研教材，努力提高教学水平，且多听取意见，向有经验的教师请教，务求精益求精，提高自身的素质。现述职如下：

一、思想素质方面

本人热爱教育事业，热爱学生，热爱本职工作，恪尽职守，谦虚谨慎。面向全体、教书育人。广泛的学习教育教学理论知识、学科基础知识，充实自己，树立大教育观，为学生的主动发展夯实基础。尊重家长，积极传播科学家教方法，自觉抵制不利于儿童身心发展的言行。“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作。作风正派，廉洁奉公。保持一颗平常心，力求做工作中，不计较个人得知，吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。

二、教育方面

在本年度中，我担任五年级的班主任。在教育实践过程中，我不放松日常的每个细微环节，以人为本，教他们做人，教他们自信、乐观、团结、进取。我激励着孩子们不断的进步，用爱心开启学生的心灵，对有进步和表现优秀的学生都会予以小小的奖励，以示对他的鼓励，这是爱的智慧，这是激励赏识创造的杰作。在班主任管理工作中，我更是以求实创新，精益求精的态度去实践去历练。作为班主任我从学生的年龄特点出发，研读班主任工作的专著的同时，大胆尝试把人文教育，赏识教育，自我教育，养成教育，心理健康教育等现代教育思想融于班级管理中，在班内实行了“合作小组”“多岗位责任制”“班级法庭”等改革试验。此外，我以特有的才艺熏陶感染学生，带他们唱歌，设计黑板报，排演舞蹈、手语，做主持等等。这其中赢来的收益是学生的日益提高。

三、教学方面

在一年的教学实践工作中，我形成了创新、笃行、乐教的教学风格。课堂气氛民主，学生兴趣浓厚，教学质量良好。我的教学语言亲切、幽默充满智慧，以春风化雨的细腻滋润每个学生的心田。授课前，认真研读教材，把握知识的内在结构和外在联系，类比迁移，由点及线、由线及面，教会方法，为学生构建系统的知识体系。善于发现问题，利用问题的积极面，对典型题型多角度、多层次的剖析讲解，培养学生多角度全方位的解题思路，体现了新课标对学生思维灵活性和多样性的要求。在一个个活泼有趣的数学情境中，鼓励学生交流、分享、倾听、互助、反思，丰富了他们的情感体验，激发兴趣，树立信心，从而体现了数学的价值。由于数学学科的特点，思维缜密、环环相扣，随着课程的加深，学困生会越来越多。针对这部分学生，我不强调、不放弃，不制造紧张气氛，让他们和大家有平等自由的学习空间。设计游戏激发兴趣、借助直观教具分解难度，师生、生生一对一讲解。在我们大家的共同努力下，班上的数学成绩终于有了飞跃的进步，获得了可喜的成绩以及丰硕的奖励。当然，这些成绩的取得，绝不是我个人的功劳。这是各级领导关心、全体教师共同努力的结果，如果没有大家的辛劳与付出，如果没有大家的敬业与奉献，如果没有大家的支持帮助，这些成绩是想都不可想的!

四、教研方面

作为一个刚踏入岗位的新老师，我各方面经验都不足。为了提高自己的课堂教学能力，我积极参加集体备课——上课——听课——研讨等活动。学校对我们新教师实行跟踪听课，每听完一节课后及时的予以点评，肯定我们教学中的亮点，并指出存在的问题和解决的办法，就这样，我们的课堂教学水平得到了提高。作为新老师，我也常常去有经验的老老师那听课，学习经验。积极参加班主任培训、信息技术培训、教师敬业精神培训、教师礼仪培训等等活动。参加新上岗教师教学比赛，并取得了第二名的好成绩。

五、辅导青年教师方面

开学初我和刚踏上岗位的_x老师同住，我参加工作还只有几年的时间，在各方面都存在不足，因此，在工作上我和她是互帮互助，共同进步。平时在办公室几乎每天开展相互交流，在教育教学工作中，我能主动热情地帮助_x老师，如何进行备课、上课、批改学生作业。在上课中我们一方面通过相互听课，指导教法，另一方面在上课前我们经常互相讨论怎样教学才能起到较好效果等。在作业批改上我们根据教导处要求统一详细批改一套作业本，但必须做到凡是布置学生做的作业教师必须先做，有布置必须有检查、有批改，有错误学生订正后教师补批，考试测验做到每次批改并简单分析，查漏补缺，及时订正。所以经过一学期的努力工作，我们的教育教学取得一定的成绩。

展望明天，任重道远。我想，在今后的工作中，我会更加努力，我愿倾注我的心，我的情，我的思想，去耕耘去奋斗。我要像一个日下埋头种地的农民，面朝黄土背朝天，把属于我和学生的这片花土管理的天晴日朗，待到丰收时，让他们粒粒饱满，颗颗归仓。

此致

敬礼!

尊敬的各位领导、同志们：

一年来，我以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观为指导，认真学习党的_届四中全会精神和党的_大以来中央关于科学发展观的一系列重要论述，紧紧围绕总局提出的“四个统一”、市局“1356”发展思路和分局_年工作重点，在市局

、区委、区政府和分局党组的正确领导下，尽职尽责，严守职业操守，在思想上与党组保持一致，分管工作成绩突出。在此，我将自己在纪检组长岗位上的思想和履职情况向领导和同志们汇报如下：

一、加强学习，不断提升自身素质

首先，加强理论学习，不断提高政治水平。认真领会邓小平理论、“三个代表”重要思想的深刻内涵和党的_届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，围绕市局“1356”发展思路，经常阅读有关书籍、报刊，及时了解掌握时事资讯;其次，注重业务知识的钻研，不断提高政策水平。在工作中遇到的难题，我主动向其他同志请教,通过相互间的学习讨论，使我的业务水平和工作能力都得到了提升;再次，积极参加各种学习培训，理论联系，不断提高自身的文化素质和业务能力。特别是5月份参加市局后备干部培训班学习，使我开阔了眼界，积累了许多好的经验，对以后的工作有了更新的.思路和想法。通过长期不懈努力，自身的理论修养有所提高，业务知识有所加强，能够做到一切工作服从、服务于大局，能够正确处理局部与全局的关系，能够严格执行市局和区委、区府的各项决定，确保上级各项政令畅通。

二、维护班子团结，切实做到自重、自省、自警、自动

第一，摆正位置，端正态度。作为纪检组长，明确自己的职责，积极主动地协助一把手开展工作，坚决服从一把手的指挥和调度，为一把手当好参谋助手。在集体的领导下，坚决维护一把手的权威，在集体决策中，勇于提出自己的意见和建议，做到决策前充分发表自己的见解，决策后，按决策执行不走样;第二，与其他班子成员以诚相待，互相支持，优势互补，互相补台。在工作中顾全大局，既不揽权，也不越权，既坚持原则，又密切配合，做到分工不分家，努力干好本职工作，管好分管工作;第三，注重与一般干部的团结，在工作中多听取同志们的意见和建议，努力塑造一个具有凝聚力、战斗力的集体;第四，具备良好的政治素质，政治品德和思想道德品质。能够正确应用马克思主义的立场、观点和方法来分析和解决实际问题，能够较好地组织协调各方面的关系，能够对自己分管的工作进行科学决策。积极维护班子团结，顾全大局，不计个人得失，执行民主集中制，坚持发扬民主，虚心听取不同意见，敢于开展批评与自我批评，并在工作中坚持原则，求真务实，严格管理，敢于负责。无论在工作上、思想上，还是在作风上，自己都时刻以一个党员干部的标准来要求自己，以身作则，严于律己，以求真务实的工作态度来面对工作，面对同志并注意处理好各方面的关系。能够自觉遵守党政领导干部廉洁自律的有关规定，认真执行党风廉政建设责任制，认真对待党和人民赋予的权力，牢记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的警训，在自己的职权范围内，勿慷国家、人民之慨，徇个人、亲朋好友之情，保持清正廉洁，表里如一、言行如一，切实做到自重、自省、自警、自动。

三、认真履行纪检监察工作职责

为有效开展纪检监察工作，努力取得党风廉政建设和反腐败工作的新成果，今年，分局纪检组紧紧围绕“一个中心、二个重点、三个到位”(以干部队伍建设为中心、以制度建设、阳光作业为重点、具体指标安排到位、完成任务督促落实到位、监管对象服务到位)，高扬“执政为民、服务发展”的主旋律，千方百计地转变行政职能，拓宽服务领域，优化服务方式，打造服务型工商，坚持教育、监督、查办三管齐下，抓教育、抓治理、抓效能、抓制度、抓制约、抓责任“六抓并举”，切实解决社会反映强烈、损害群众利益的热点难点问题，消除负面影响。

总之，无论身在哪个岗位，我都能严格要求自己，认真履行职责，自觉遵守党纪、政纪、法纪，勤奋工作，廉洁自律。但也存在不足：开展政治思想教育力度不够，批评与自我批评不够，开拓性不够，特别是在廉政文化建设工作方面未创建出新的亮点。在今后的工作中，我将通过努力学习，进一步提高自己的工作能力和业务水平，发扬优势，弥补不足，以更加高涨的热情迎接新的挑战!

刚刚过去的20__年，在经济形势复杂多变、要素制约日趋严峻情况下，开发区工委、管委认真贯彻市委、市政府各项决策部署，坚持“增投入、保增长”，迎难而上，顽强拼搏，实现了经济社会健康协调发展。

一、年度考核指标完成情况

1.20__年度本单位承担各项考核指标的完成情况

全区地区生产总值达到310亿元，同比增长12%;财政收入58.5亿元，同比增长7.6%，其中公共财政预算收入完成14亿元，同比增长19.7%;城镇固定资产投资49.4亿元，同比增长20.7%;规模以上工业销售收入352.3亿元，同比增长8.5%;实际利用外资2.9亿美元，同比增长23.8%;新增入统规模以上工业企业10家。这些经济指标处在合理区间，开发区经济在转型升级中没有失速。

深入落实中央“八项规定”和“十五禁令”的要求，持之以恒纠正“四风”。把党风廉政建设和反__工作任务量化为53项，进一步强化各级领导干部党风廉政建设的主体责任，强化履行“一岗双责”;组织58名从事纪检监察工作的干部开展纪检监察系统会员卡专项清退活动;实现了25家符合单独组建党组织条件的非公企业党的基层组织和纪检组织两个“全覆盖”，20个村完成村监会建设并正式运转。认真贯彻落实中央“八项规定”，强化“三项治理”，清理超标办公用房1353平方米，对66个单位、部门进行了“吃空饷”专项检查，实行双休日、节假日封存公务用车并全面推行了IC卡定点加油制度。扎实推进纠风工作，加强对财政预算、税收征管、保障性住房、医保及新农合资金的审计检查，健全政府采购和财政投资评审制度;深入开展“双减双提”专项行动，进一步优化和减少行政审批环节。加强反腐倡廉教育，通过组织观看《忠诚与背叛》等警示教育片以及召开廉政谈话会、举办预防职务犯罪专题讲座、编印廉政提醒卡、节日发送廉政短信等多种形式，进一步增强党员干部的廉洁自律意识。全年，开发区工委、管委所属部门未发生重大违纪违法案件。2.推进惩防体系建设及落实党风廉政建设责任制情况

二、年度主要工作措施和成效

1.产业转型升级取得新进展。一是云存储产业园初见规模。润泽国际信息港一期已经投入使用;中国联通廊坊基地一期即将投入使用;人保北方信息中心已完成公司注册、备案、环评、地灾评估等工作。这些项目的进展，标志着云存储产业的规模化聚集已逐步形成。二是内涵挖潜取得阶段性成果。促成了山特维克、华创天元等6家高成长企业在现址增资扩产，增资总额达5.5亿元，财政投入9178万元收储闲置土地258亩;盘活利用闲置厂房6.5万平方米，促成了罗亚尔电气设备等20家新项目落地，实现了“零地扩张”。20__年底，开发区每平方公里土地实际投资强度71亿元，每平方公里GDP11.8亿元、税收贡献2.3亿元、人均GDP46万元，规模以上工业企业能耗17.3万吨标煤，万元GDP能耗和规模以上工业增加值能耗仅为全市平均水平的1/5和1/10，土地集约利用水平处于省内水平。三是产业链招商取得新成效。德系车配套项目招商取得重大进展，通过对奔驰、宝马等德系汽车核心配套企业的专题招商，德国波森汽车尾气系统项目、威克迈动力、美国江森汽车座椅项目等7家高端汽车零部件企业正式落户，其中有2家世界500强，产业集群建设有了质的提升。四是科技创新又有新成果。22个项目进入省、市重点产业支撑项目，8个项目进入省重点技改投资项目库。五是现代服务业有了新提升。“梦廊坊”文化产业园大剧院、红楼梦园项目正式开工建设;服务外包基地一期竣工，二期已封顶，已引进10家品牌外包服务商;“廊和坊”金融街主体完工，招商推进工作领导小组已经成立。

2.发展环境建设取得新成效。一是整村改造工作有所突破。在20__年成功启动化营村整体改造的基础上，又启动实施了辛庄村拆迁改造工程。目前，拆迁改造工作已完成近95%。建设发展有限公司10亿元企业债券已经发行。二是征地拆迁高效推进。完成了维特根二期、中国联通华北基地等征地拆迁工作;全年完成征地拆迁任务36项、3497亩，拆除房屋和临建7.7万平方米。争取新增建设用地1360亩，完成36宗共5321.8亩土地出让手续，完成异地补充耕地任务856亩。三是城区功能日趋完善。华为生活基地一期工程主体完工，具备入住条件;人才交流中心投入使用;完成23项道路交通、防洪、供热、供水等市政重点建设工程，城区交通、供水、供热和污水处理等保障抗灾能力进一步增强。四是城区管理水平再上新台阶。深入开展城乡容貌整治，制定实施了生活垃圾清运巡查制度，市容环境持续好转，城区品质形象进一步提升。

3.生态环境保持良好。一是大气污染防治初见成效。自9月份以来，把大气污染治理作为一项重要政治任务，摆在各项工作的重中之重，全面实施建筑扬尘污染治理、燃煤污染治理、油烟污染治理、汽车尾气治理、工业企业污染治理、城市环境综合整治六个关键战役，限度地减少雾霾天气影响，各项措施得到了落实。二是生态环境质量保持稳定。《生态工业园区建设规划》通过专家复审并进行报批，我区成为省内第一个进入环保部受理报批阶段的开发区。三是基本完成全年减排目标任务。全区主要污染物预计减排化学需氧量87吨，氨氮14吨，二氧化硫115.7吨，氮氧化物19.64吨，完成比例分别为化学需氧量9.1%，氨氮7.5%、二氧化硫5.0%、氮氧化物4%，圆满完成20__年减排目标任务。

4.服务运行机制不断完善。一是服务企业力度不断加大。深化落实企业“终身制”、“保姆式”服务，妥善解决水、电、燃气、热力、公交、周边环境等各类问题。二是效能建设取得实效。深入开展“双减双提”专项行动，清理规范行政许可事项92项、非行政许可事项42项、行政监管事项132项，完成电子监察系统审批项目更新，行政效率和服务质量进一步提高。三是人力资源服务水平不断提升。加大农村劳动力、就业困难人员及未就业高校毕业生就业指导服务，组织开展了“春风行动”、“就业援助月”等系列扶持活动，全年实现农村劳动力向非农产业转移2823人，失业人员再就业418人，城镇登记失业率为0.63%。四是东方大学城工作扎实推进，大部分历史遗留问题得到解决。五是出口加工区功能不断完善，实现出口到天津港货物非监管运输。

5.人民生活质量进一步提高。一是民生保障体系不断健全，依法推进社会保险扩面、征缴工作，严格社保基金支付审批程序，全年征缴各项基金完成目标任务的115%;落实好惠民政策，足额发放失地农民财政补助金8703万元;新型农村合作医疗基本实现农村人口应参尽参;全面启动城乡居民最低生活保障制度。二是社会事业不断进步，全区没有发生一起群体性食物中毒事件，保障了集中就餐人群、重大活动期间与会人员的饮食安全卫生。

6.安全稳定局面进一步巩固。一是信访形势明显好转。集中开展全方位、无疏漏的信访苗头隐患排查，成功化解60件，化解率96.8%，全年信访件次和人次同比下降21.6%和39.7%，信访办结率实现100%。二是社会治安治理不断加强。完成开发区“天网覆盖”一期工程，建立覆盖城区和村街的立体化人防技防治安防控体系;全区刑事案件发案同比下降33.7%，受理治安案件同比下降33.4%，社会治安局面为近年;着力深化提高司法公信力，全面加强审判、执行工作;着力提高执法规范化水平，维护社会公平正义。三是安全生产形势持续稳定。以全国“安全生产年”和“标准化建设巩固年”为统揽，相继开展16次大规模的隐患排查治理活动，实现了安全生产工作的持续转型和提升，确保了全区安全生产形势的持续稳定，全年未发生死亡及以上生产安全事故。

7.党的建设水平得到新提升。一是领导班子和干部队伍建设进一步加强。紧紧围绕建设“高层次、复合型、全能化”干部队伍的要求，进一步完善量化考评体系;进一步完善干部谈心谈话制度，强化考核结果的运用，通过开展组织谈话，有效推动了工作落实整改;坚持重德才表现、凭工作实绩、看群众公认的选人用人导向，强调干部队伍建设“年轻化”，严格按职数配备干部，营造风清气正、奋发有为的选人用人氛围。围绕建设“高层次、复合型、全能化”干部队伍的要求，加大干部培训力度，开阔了广大干部职工的视野，学习了先进的发展理念，增强了党性修养和理想信念，取得了较好的学习效果。二是基层组织和党员队伍建设取得新突破。扎实组织开展“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动。将全年基层党建工作任务细化为12个方面27项具体任务，明确党建工作责任主体并强化督导落实;积极推行“五化”(调控目标化、程序有形化、档案条目化、内容制式化、纠错常态化)管理模式，发展党员工作的科学化和规范化水平不断提升。

三、存在的主要问题和不足及改进措施

20__年，工委、管委各项重点工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，主要是：发展空间等瓶颈制约没有得到根本解决，持续发展面临严峻挑战，新兴产业没有形成有效产出，亮点性工作还不是太多，有些经济指标还不尽如人意，科技创新能力还不够强，有些企业关心、群众期盼的问题还没有得到很好的解决等等。这些问题在今后的工作中要认真加以解决。

20__年，工委、管委将全面贯彻党的十八届五中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，抢抓京津冀协同发展上升为国家战略的历史机遇，以巩固发展速度、提升发展质量为核心，更加注重经济支撑、发展质量、生态环境和民生保障，不断增强经济驱动力、产业竞争力和开放新活力，确保经济运行稳中有进、稳中向好，促进经济持续健康发展、社会和谐稳定。

尊敬的领导：

20_年，按照县局班子分工，我具体分管人事股、政策法规股和二、三分局。一年来，在局党组的领导下和其他班子成员的帮助以及同志们的支持下，我圆满完成了自己分管的各项工作任务。现将我个人一年来履职和廉政方面情况简单汇报如下：

一、今年来的学习情况

一年来，紧紧围绕税收中心工作，加强政治理论和税收业务学习，不断提高理论素养、党性修养和业务政策水平，为做好各项工作打下坚实基础。一是学理论。积极参加中心组学习，加强对党的十九大、省第十一次党代会、市第三次党代会精神的学习，提高对党的路线、方针、政策的把握能力，始终保持清醒的政治头脑。二是学业务。结合当前地税工作面临的新形势和新任务，认真加强对新的税收理论、税收政策、相关法律等税收业务和知识的更新学习，增强思考问题的前瞻性和科学性，不断更新知识结构，拓宽知识领域，提高理论层次;三是重应用。充分发挥理论联系实际的优良学风，在“真学、真信、真用”上狠下功夫，把学习的成果融入到自己分管工作中去，不断提高自身领导水平。通过学习，进一步解放了思想，更新了观念，拓宽了工作视野，强化了大局意识和服务意识。在边学习、边总结、边提高、边管理中，有效地提高了自己的工作能力。

二、履行工作职责情况

我认真履行职责，充分发挥好助手作用，时刻牢记党的组织原则，个人服从组织，积极做好各项分管工作，紧紧围绕税收征管为中心工作，踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨，各方面工作取得一定成绩。

(一)落实干部人事制度，抓好干部队伍建设和思想政治工作。

一是以年初全省地税系统机构改革为契机，切实做好全县地税系统机构改革工作，通过公开选拔、民主推荐、组织考察等程序，提拔了一批有学历、有能力的年轻干部，使全局上下呈现增比进位的良好氛围;

二是不断加强干部队伍能力建设。坚持以实际工作需求为导向，立足用什么、学什么、缺什么、补什么的原则，重点突出了组织需要学，岗位需要学，个人需要学的实际需求制定学习内容，力求学习培训工作取得了良好效果;

三是加强干部绩效考核。坚持把改进和加强干部绩效考核作为职能转型的关键，在绩效考核的内容上充分体现了实用性。根据上级要求，结合我局实际，制定了各项目标管理制度，并在绩效考核的方法上充分体现了科学性;

四是扎实开展好“四帮四促”、“联乡、驻村”等活动。在各项活动中，我做到早安排、早部署、早落实，积极调动干部职工积极性，把思想统一到省委、省政府“两加一推”的主基调和市委、市政府“抓机遇、提速度、上台阶”的总要求上来，切实转变工作作风，加强分工协作，使全系统工作作风得以改善，工作效率得以提高，为人民服务的意识得以加强。

(二)认真落实两个待遇，抓好老干部工作。一是落实好政治待遇，切实加强退休老干部党支部建设，较好地保持与退休老干部的沟通协调，不定期进行走访慰问，健全了组织生活，加深了老干部之间的思想交流;二是落实好生活待遇，健全完善老干部退休工资保障机制。做好日常和传统节日期间慰问和探访工作，关心他们的晚年生活。三是组织老干部进行外出参观考察、与在职干部职工联欢等活动，使退休老干部真正老有所为、老有所乐。

(三)严格执行税收政策，不断提高依法治税水平。一是坚持做好税法宣传，确保政策执行到位。通过办税指南、政策通报、咨询平台、政策宣讲等渠道，第一时间将最新政策告知纳税人;二是坚持强化学习培训，提高依法治税意识和水平。开展多层次全方位的教育培训，使全体人员熟悉政策、增强依法治税意识，提高执行力，进一步提升税收执法水平。三是坚持大力推行《税收行政执法责任制》。按照执法责任制确定的岗位对照执法人员进行分解、细化，定岗定责，使执法责任真正贯彻到位、落实到人。四是坚持强化税收执法检查，确保依法行政。

(四)依法组织收入方面。严格遵循“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决制止和防止越权减免税”的基本原则，千方百计抓收入、促增长。面对_县经济总量小、税源增长点严重不足等形式，重点要求各征收分局在做好月份税收收入分析的同时，重点分析税收收入增减因素及税收与经济总量、各税种收入与相关经济指标之间的关系，同时对重点税源、新增企业、新增项目的税源实行跟踪管理。加强与县直各职能部门的协作，实现信息共享，为预测税收收入提供准确数据。截止到11月底，二、三分局总完成组织收入万元，占全局目标任务。

三、落实领导干部廉洁自律情况

认真学习党纪政纪条规，切实贯彻中纪委六中、七中全会以及省局和市局党风廉政建设工作会议精神。充分地认识到_个人、单位和国家的危害性以及在全县地税系统深入加强廉政建设的重要性和紧迫性，认真履行好自己的职责，做好廉政风险防控管理各阶段的工作，清政廉洁，严格遵守财经纪律和其他廉政规定，模范遵守党纪政规。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和大局观，坚定理想和信念，自觉贯彻执行党的基本路线和方针政策，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立公仆意识，切实转变工作作风，做到权为民用，利为民谋，情为民系。时时处处自重、自省、自警、自励。

一年来，没有放任、纵容配偶、子女、其他亲友及身边工作人员利用职权和职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益;没有操办婚丧喜庆事宜和利用婚丧喜庆事宜大操大办、借机剑财;没有“跑官要官”行为，以及借选拔任用干部之机为自己或他人谋取私利;没有经商办企业，违反规定在企业兼职、兼职取酬或投资入股等行为，以及从事有偿中介活动;没有其它违反领导干部廉洁自律规定的情况。

时光飞逝转眼又到了20__年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素质。

虽然每一天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善，透过今年的工作个性是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的用心配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。期望今后透过公司领导的指点和同事们的发奋为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报：

一、顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样貌还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时刻，有的是情绪不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物，遇到她喜爱的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。

闲逛型的顾客进店后，需要空间和时刻来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时刻去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待说工作中去。

二、工作方面：

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时刻反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

三、销售技巧方面：

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时刻内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时刻When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时刻再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方式。对不一样的顾客要说不一样的资料，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

四、地理位置方面：

我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是正因我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，因此做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者必须要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。

我们能够根据客流的高低制定不一样阶段，而在不一样的时段采取的陈列思想也就应不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上方，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不一样组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，必须要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的发奋方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;发奋完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作。

二、明确任务，主动用心：用心了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善

三、发奋经营和谐的同事关联，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

我到_学校担任党支部书记已近2年。这期间我以真诚、坦率的为人和勤奋、务实的工作作风赢得了同志们的尊重，大家也给了我很多的支持和帮助，工作、生活得很快乐!

在此，我衷心地感谢同志们的支持与鼓励。下面就自己一年来的工作表现进行述职述廉，不到之处敬请同志们批评指正。

一、政治理论水平和政治素质

思想理论的学习是一切工作的灵魂。因此，我十分注重自身和教职工的政治思想理论学习，不断提高政治理论水平和政治素质。工作中我认真学习和贯彻党的_大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，积极倡导以和谐理念、培育和谐精神为指导，大力营造“人人促进和谐、和谐人人共享”的校园氛围，全面提高教育质量，促进学校教育的全面、协调、可持续发展。

通过坚持间周政治学习制度，组织开展学习活动，加强教工的思想政治教育。组织教师认真学习贯彻在全国优秀教师代表座谈会上的讲话精神，深刻理解讲话内涵，严格按照讲话要求去做，爱岗敬业、关爱学生;刻苦钻研、严谨笃学;勇于创新、奋发进取;谈泊名利、志存高远。

努力做受学生爱戴、让人们满意的教师。组织党员干部认真学习贯彻党的“_大精神”、认真学习廉洁自律规定，把握思想实质，提高认识，不断增强党性原则和党性修养。

二、精神状态、工作作风和心理素质情况

在平时工作中，自己乐于奉献，认真负责，勤于学习。始终坚持“你对别人的态度就是别人对你的态度”这个信条认真地工作，并在工作中不断的提升着自身的能力完善着自我。自身工作的精神状态饱满，能以身作则自觉遵守学校规章制度，有较强的敬业精神，工作敢于负责，不推诿，严以律己。

和同志们和睦相处，不自以为是，能虚心倾听教职工的意见和建议，改进自己的工作，在自己工作范围内的事，能办的办，能改的改，能补的补，办事果断，不拖泥带水，不浮夸，实事求是，表里如一，有很好的心理素质。

三、组织协调及解决复杂问题的能力

近2年的工作实践告诉我，党政密切配合工作是抓好班子，带好队伍，促进工作的前提。因此自己在工作中理顺党政关系，做好行政工作的协调人和补台人。

在工作中，我充分认识到党支部虽然对本单位教学不负领导责任，但应充分发挥党组织的政治核心作用，参与单位重大问题的研究与决策，保证监督党的教育方针的贯彻执行，围绕提高教育教学质量，开展思想政治工作，努力构建配合协调，团结向上的领导集体。

在提高教育教学质量上体现先进性。在服务质量上体现先进性。做到思想上尊重师生，感情上贴近师生，行动上深入师生。达到让师生满意、家长满意、社会满意。自己也深知作为书记和校长要摆正关系，按照各自的职责开展工作，互相尊重、互相支持、团结协作、紧密配合。正确处理好党政关系，是一个单位能否有序运行，取得良好效果的重要保证。

作为党支部书记要当好协调人，协调好与校长的关系。在工作中我坚持围绕教育教学工作，做好教职工的思想政治工作，教育和带领党员努力完成工作任务，维护、支持校长行使职权，主动给校长出主意、想办法、当后盾。

协调与班子成员关系，做到既能听得进各种不同意见，又能善于化解各种矛盾，开展批评与自我批评，消除误解，分清是非，互相帮助，互相谅解，努力创造一个性格互补、特长互补、团结和谐、心情舒畅的小环境，促进班子和党政工团合作共事，形成战斗集体。

当工作出现问题时，我勇于做补台人。既不袖手旁观，更不拆台扯皮，具有大局观念和全局意识，不计较个人得失。例如：教师职称评定，评先评优，教师对学校分工不满意有情绪时;教师不愿当班主任时;家长对学校管理及教学工作不满意时等;领导中间有意见时;学校大型活动运行中，我都能挺身而出，做好补台人。

从不认为是行政上的事，可以撒手不管，而是及时了解情况，耐心细致做好思想工作，理顺教职工、家长的情绪，积极主动妥善处理好出现的问题。如若校长外出或不在时，我更是从学校大局出发，主动挑起全局责任，大胆管理。

总之，作为学校党支部书记做到了监督不越位，帮忙不添乱，支持把握度，分工相协调，与校长一道共同把学校工作做好。

四、履行工作职责情况(工作创新)

我认为，作为基层党支部书记，我的工作职责就是使学校支部工作能与时俱进，更有成效。党支部能否发挥战斗堡垒作用，在很大程度上取决于我的工作能力和工作水平。因此，我充分认识到自己在党支部中的地位和作用，努力提高自身素质，正确履行职责，以适应本职工作的需要。我先谈谈履行工作职责的情况：

1、开展丰富多彩的党员、师德主题实践教育活动，创新活动形式与内容，充分发挥党支部政治核心和战斗堡垒作用。

我十分重视把支部日常工作做细，做实，做新，做好。认真落实支部工作计划，在党员中继续开展“大手拉小手”活动。认真准备每一次党课辅导;先后策划开展了争党“三好党员”活动，学习贯彻_大精神，以“提升教育水平、建设和谐铁小”为目标，以“五个一”自主教育活动为抓手：唱响一首歌曲;牢记一篇美文;学习一个典型;结对一名学生和总结一份感悟。建立优秀教师激励机制，大力弘扬身边先进事迹的典型;评选年度“感动学校的人和事”活动，大力弘扬_学教师先进事迹;并依托“学生喜爱的教师”“师德先进”的表彰，充分体现优秀教师的人格魅力和学术魅力等丰富多彩的主题实践活动。

另外，在党务工作方法上我力求进行创新。建立了学校党务公开的网页，增加了工作的透明度，不断的完善了学校民主管理机制。在组织发展上，支部认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，积极做好党员的教育培养工作。一年来，有2位同志转正为正式党员，6同志被批准为中共预备党员。

2、党政工团携手创未来，共谱校园和谐新曲。

进一步加强对工会的领导，充分发挥工会的职能作用，认真落实教代会制度，发挥教代会的民主管理和民主监督作用，确保教代会和工会工作的有序有效开展。不断改进校园环境、办公条件。积极组织各种有益于教职工工作、学习和生活的活动，提高教职工的身心健康。

加强对教工团组织的关心指导，团结和带领广大教师秉承良好师德，积极投身课改。加强对学校学生团队组织的关心指导，通过各种教育载体，丰富校园文化，让每位学生得到健康发展。创建宽松、和谐的校园氛围。

加强组织领导，完善队伍建设.成立了学校党支部领导小组、争先创优领导小组、基层建设年领导小组以及效能风暴领导小组，对其明职分责。

在履行职责方面，我努力做到把握正确的政治方向，以促进教育发展为中心，进一步加强和改进党支部思想建设，组织建设和作风建设，切实抓好师德师风建设及学风建设，强化党员队伍的教育管理，积极发展新党员，不断增强了党组织的战斗力和凝聚力，充分发挥了党支部的旗帜作用，为全面提高我校教育教学质量，创建一流支部、一流学校打下坚实的政治基础和组织保证，出色地完成了教育局党委安排的各项工作任务。

五、廉洁自律情况：

按照上级纪检部门的有关要求，我能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定。不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风。正确对待权力，认真履行好职责。我能严格遵守规定，克己奉公，率先垂范，廉洁自律，大事讲原则，小事讲风格，处处以一名党员的标准要求自己，做到讲党性、重品行、作表率。

时刻谨记自己是一名从事为人师表的教育工作的党员领导干部，党赋予我的职责就是搞好教育管理工作，决不能贪图一己私利而玷污党员教育工作者形象。

工作上我能从自身做到“四个带头”，一带头开展工作，亲自谋划、亲自抓;二带头发现问题，研究问题，解决问题;三带头关心学生，服务学生，增强服务的自觉性、主动性，四带头抓好责任落实和督查落实，牢牢树立围绕中心、服务大局的理念。做到一切围绕学校的发展与和谐，树立主动服务的新观念，使自己真正成为“身体力行、雷厉风行、修身洁行”的干部;一年来，我认真贯彻自觉遵守廉洁自律的有关规定，不贪不占，公私分明，不以教谋私，不损公肥私，不以权谋私，没有经济问题和生活作风问题，保持一颗平常心，淡薄名利。无违规违纪行为。

六、存在的问题和不足

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但是，按照更高的标准对照检查自己，还不同程度地存在一些问题，主要表现在：

1、党支部工作头绪过多，主题活动交织错杂，牵扯到党务、德育、教学、工会等方方面面，个别工作存在实效性不足的问题。

2、平时忙于事务，深入组室不够，和部分教职工谈话交流少，不能全面、及时、准确掌握教职工心声。

3、个别教职工中还存在思想觉悟不高，师德修养不好，心态浮躁、进取心不强、不求无功，但求无过。不认真学习新理论，不用心汲取新知识，不深入思考新问题，不自觉争取新成绩，不能虚心接受意见，不能体现先进性的问题。比如存在迟到、早退、工作成绩落后、不积极主动学习的不良现象。

七、加强和改进工作的意见、建议及今后工作打算、努力方向

1、抓好班子建设、党员队伍建设和教职工队伍建设，指导、督促、协调好各部门之间的关系，抓好落实，提升整体工作实效。

2、进一步密切联系师生，深入各个年级组，让师生感受到党组织的关怀，做师生的贴心人。做好问题教师的政治思想工作，激发工作热情，提高教学能力，营造和谐奋进的工作氛围。

3、进一步创新工作方法，增强党支部的凝聚力和战斗力，促进我校各项工作的健康发展。

总之在20_-——20_学年，我严格按照党支部工作计划，带领全校教职工，团结一致，奋发进取，完成了上级赋予我校的各项教育目标任务，推进了学校全面建设和谐的发展。

以上是我一年来的述职述廉报告，不妥之处，敬请批评指正!

各位领导、各位代表：大家好!

本人_，任职于_支行_分理处，担任综合柜员一职。现调入营业室，担任综合柜员一职。在去年一年的工作中，我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀_员工的标准严格的要求自己。自觉遵守_的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：

一、履行职务情况：

(一).加强科学文化知识与政治理论学习，提高自身综合素质。入职来本人认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“十九大”重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;积极参加行里举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。我在工作之余狠抓业务知识学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。

(二).做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口，所以我的一言一行都代表着_的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，为客户提供微笑服务，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

(三).大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。在民众的八个月里，我一共开卡17个，短消息服务15个，个人网银5个;在营业室的四个月里，我一共开卡15个，短消息4个，个人网银1个，企业网银4个。我积极营销中间业务，增加中间业务收入，提高电子渠道分流率，用最少的成本，为我行创造最大的效益。

(四).增强安全意识，防控风险。银行作为高风险行业，在主抓业务的同时，更需要防控风险，时刻不忘安全的重要性。在业务操作过程中，严格按规章制度办理业务，确定每一笔业务的真实性及可靠性，及时避免了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

二、存在的主要问题：

最主要是拥有的知识水平不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，新业务不断面世，新系统不断上线，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

我必须加强学习新业务，进一步提高自身业务水平。对自己的业务水平不能自满，要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新知识。必须熟练掌握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策，以适应不断变化发展的市场。我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

三、今后设想：

时代在变、环境在变，市场在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的事物出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务水平，把自己培养成为一个业务全面的农行银行员工，能够胜任不同的岗位，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“

人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对_的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。我相信，20_年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩!

尊敬的银行领导、亲爱的同仁们：

自从来到银行分行以后，我主要负责的是柜台的工作，在我入职的这段时间里，在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下，我取得了一些进步，学到了很多知识。现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下，请各位领导批评指正。

一、虚心请教，努力学习

在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的详细流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。

二、热情服务，用心做事

在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极给予解决。遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。

三、任劳任怨，孜孜不倦

我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。

在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在：

1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法;

2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待提高;

3、理论联系实际不够，不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。

虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点：

1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己;

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己;

3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。

虽然我工作时间仅仅两个多月，存在很多的不足之处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以领导和同事为榜样去提醒自己，争取能在银行这个大舞台上展示自己，为分行的辉煌奉献自己的一份力量。

谢谢大家!

述职人：

20__年月日

按照组织安排，我于201x年11月3日，由__部门调任区_局副局长。2年多以来，在×局长的正确领导帮忙下和班子成员以及同志们的大力支持下，狠抓政治理论和专业知识的学习，努力转变思想和工作作风，强化党风廉政建设，努力迅速适应新的工作要求，较为圆满地完成了所分管的各项工作任务。现将一年以来思想、工作、廉政状况做以述职，不妥之处，请批评指正。

一、加强学习，提高思想政治素质。

在抓好全体职工政治理论学习的同时，注重加强自身的学习，把学习和实践“科学发展观”和落实党的十八大精神贯穿到全年工作的始终。透过学习，一是在政治上，思想上和行动上始终与党中央持续一向，能紧密地团结班子成员，做到对上负责，对下协调。二是坚持理论与实践想结合的学风，在实践中学，在实干中用，从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。三是提高了政治理论水平。透过学习，进一步增强了政策观念，能正确理解和掌握国家有关政策，法规，并能结合统计工作实际及时贯彻执行。

二、勤奋敬业，增强组织领导潜力。

我深知作为一名单位副职领导，就应比一般干部更要爱岗敬业，勤奋从政，尽职尽责，做到事事，处处为人表率，身体力行，透过两年来的实际工作锻炼，使自己的组织领导潜力得到提高。一是表达潜力有所提高，能正确的表达自己的思想和意图，观点正确，文字简练，能组织并主持召开各类会议;二是业务水平得到提高，透过对业务知识的学习，初步掌握了本职工作相关的专业理论和管理知识，较为胜任地开展各项工作。三是指导分管工作的潜力得到提高，个性在统计执法、统计宣传等分管工作方面，取得了较为突出的成绩：统计执法实现我区统计罚款额零的突破，统计宣传工作于今年三季度时已在全市统计系统中位列第一名并延续至今。

三、深入实际，不断转变工作作风。

扎实，艰苦的工作作风来源于强烈的事业和高度的职责感。工作作风方面，本人能够执行民主集中制，用心维护班子团结，能虚心听取不同意见，勇于开展批评和自我批评;坚持从群众中来到群众中去的工作方法，深入实际，调查研究，解决问题。经常与分管专业的同志沟通和交流，积累感性认识，不断提高对业务的熟悉程度。

四、注重实效，创造性的开展工作。

两年来在区委、政府的正确领导下，用心开展统计系统全员练兵活动。在区统计局领导班子的帮忙和所分管科室同志们的支持下，本人分管的工作较圆满完成了各项任务目标，取得了必须的成绩，主要重点搞好了以下几项工作。

1、认真做好分管工作。我先后分管工业、农业、建筑业、房地产、固定资产投资、贸易、能源、交通等专业统计，以及统计执法、统计分析等文字综合工作。由于统计是一项全新的工作，平时我抓紧时间加强专业业务学习，勤向领导和老同志请教，认真抓好这些专业的日常报表工作，重点加强对统计数据质量、统计资料的开发利用统计执法、调查分析的考核。

(1)用心参与第二次全国经济普查单位清查部分工作，按照局主要领导的安排部署，从建立、录入、审核、分劈、汇总等各个环节，全程参与到单位清查工作中。克服身体不适、业务不熟等诸多困难，圆满完成了入驻国税办税大厅查漏补缺、法人产业单位以及个体库排重定库等各项任务。

(2)把加强统计法制建设同全区“xx普法”工作相结合，坚持实事求是，反对弄虚作假、虚报、浮夸的一项具体行动，作为维护统计的严肃性，放在突出位置，常抓不懈。具体开展了统计法颁布25周年宣传活动、针对二经普进行的商厦滞报业户的统计执法，收到了预期的效果，促进了整体工作。

(3)进一步搞好统计局内部管理，参与起草和制定了_区普查中心人员培训与考核方案、_区街道统计所考核方案以及_区统计局制度汇编，将整个统计机构、队伍、人员的思想工作、业务培训和日常考核与全年职责状考评衔接起来，利于调动每位工作人员的用心性、主动性，上下团结一致，共同搞好统计工作。

(4)认真抓好分管专业的201x年报工作。由于今年是十二五的承上启下的一年，以及行业统计等特殊状况，同时，分管专业中绝大部分涉及行政区划调整，增加了工作的复杂性。透过认真请教、悉心研究，本人带领所分管专业的同志，较好地完成了前期准备、会议主持、培训讲表与表纸、制度、程序发放等工作。

2、坚持项目巡检工作，规范投资统计行为。今年我们根据区委、区政府关于狠抓项目，促进全区经济发展的要求，针对固定资产投资专业是我局新接手，工作基础极为薄弱的现状，领导班子共同努力，深入调研，多方协调，建立起了横向协调、纵向顺畅的报表流转渠道。研究制定并下发的的全区项目巡检方案。我们坚持这项巡检制度，在省代表国家全市固定资产投资项目预检中，投资统计基础工作得到高度评价。

3、狠抓统计执法工作，净化统计环境。统计执法在我区历以前是薄弱环节，又在净化统计环境方面的重大作用，今年我们抓住国家三部委联合执法检查的契机，在执法的广度和深度上下气力、做文章。先后对全区规模以上工业、房地产、建筑业、批发零售贸易、服务业等报表单位进行了为期三个月的联合统计执法检查，整个执法过程礼貌、规范，取得了被检单位甚至被处罚单位的一致认可。收到了既树立统计系统崭新形象、又净化统计环境的预期效果，在全省公布的结构中，我区位列100个县区第19位。

五、能够廉洁自律，自觉促进党风廉政建设。

(一)严格执行廉洁自律规定，自觉抵御各种腐朽的侵饰。一是加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步搞好政治敏锐利，政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针，政策的自觉性，坚定性，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑。结合十八大，抓好个人学习。二是坚持廉洁从政，认真落实党员领导干部廉洁自律的有关规章制度。三是坚持严以律已，不搞权谋私。要求别人做到的自己先做到，要求别人不做的自己首先不做。持续了廉洁，艰苦朴素的作风。

(二)认真贯彻从严治党要求，扎实抓好党风廉政建设。一年来，本人在以身作则执行廉洁从政规定的基础上，还始终把单位的党风廉政建设工作作为党建工作的一项重要资料放到突出位置。

六、存在的不足以及今后的努力方向

虽然透过自己的努力，做了必须的工作，也取得了必须的成绩，但离上级领导和群众的要求还有必须的差距。一是忙于事务性的具体工作，政治理论和业务学习还很不够;二是专业水平还需进一步提高，高质量统计分析材料还有待于延伸到更广阔的空间。三是统计执法工作还有待于常态化展开。

上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。在今后的工作中，我将更进一步以求真务实的精神，以热情诚恳的态度，认真做好每项工作，以忠诚之心对待组织，以平常之心对待名利，以奉献之心对待事业。在奋斗中体现重事业，薄名义的高境界。我将从以下方面努力：一是继续加强学习，不断提高理论水平和自身素质，以适应新的发展需要;二是进一步解放思想，实事求是;三是进一步廉洁自律。我将继续以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，堂堂正正做人，扎扎实实做事，勤勤恳恳为民。为促进全区经济与社会的全面发展，实现建设小康社会的目标而努力。

亲爱的同事们，时间匆匆带走了20_，同时也给我们送来了崭新的__。

过去了的，我们挥手告别，同时也沉淀收获，将来的20_年，我们蓄势待发，吸取经验，努力向前。如大家对新年所盼，新的一年，新的开始，新的希望。

过去的__年，我们伤心过，哭泣过，气馁过，委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要的是我们一起笑过，也一直努力的笑到20_。

对于这些，感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们，因为有你们各位，才使我有勇气，有毅力，有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真，负责以及对领导下达各项指令的积极配合与执行，为后续工作的顺利进行减少了很多不必要的麻烦。

这是我们客服部门值得骄傲的地方——执行力相对较强。当然，我们也有过小的失误和过错，非常感谢各部门同志的查漏补缺，才及时遏制了事故发生的可能性，也为公司减少了不必要的损失。

首先：我想感谢_，能够独挡一面，并能及时准确做出各种利于货物出港的判断，尽可能的不让货物出现因调排原因致使的滞留情况，更细致的跟踪到位每一单货物，把出现的各种问题及时的反馈给领导，对异常货物处理得及时性做了一定的努力。

同时，也注重新同事的共同进步，对新同事处理的问题进行正确全面的指导，为新同事的进步贡献一份自己的力量;

然后，感谢_x对货物所付出的全部努力。执着的跟踪，不管白天黑夜还是休息，都会心系货物，及时了解货物的安全性和时效性，做到了掌握每一件货物的动向，防患于未然;感谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条，做到了派送时效零投诉，真正的是急客户之所寄，寄客户之所急。

并在各网络单位中树立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力，虽然进公司不久，却也努力学习，努力调整自己前进的步伐，事无巨细，尽力分担的奉献。

这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，人员也增加了，而且也预计了明年还会继续改变和增加，我想不只我们部门，其他部门也是一样。

很多一些貌似偶然的机缘，往往使一个人生命的分量和色彩都发生变化，譬如我自己。从对快达一见钟情到踏入快达，从什么都不懂到熟知业务，从客服升为客服经理，这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是，在经历一些摩擦、误会、暴躁后，更多的是学会了淡定。我曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。

但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想日后想起来后悔。这便足够。也许这便是我们每一个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢?一直相信，没有不可能办不到的事，也没有任何解决不了的问题，只要自己用心。

这2年来，是快达把曾经稚气的我慢慢变得成熟起来。不管是能力上还是人际上。我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的。

感谢x总给了我们这样一份工作的舞台;感谢x总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸。

人生中遇到一个好的领导就和遇到一个好的老师一样重要，我很感激人生的遇见里有x总。不管是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助，都让我深深铭记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。

对于这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的问题。随着公司业务不断增多，减少因工作失误造成的不必要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一名驻机场处理一些日常必要的问题。一名协助财务部核对每月帐单和报表日常事宜。

明年，客服这边将会有更为细致的分工，2班调排情况原计划不动;如果进港量不见起色，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜在客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情给予奖励。每天面对互联网，要相信互联网的潜力是无限的。争取为公司获得更多的利润。

我们客服部的工作宗旨是：顾客至上 公司利益至上 团结合作 积极配合 热情工作锱铢必较 愿20_年的我们都拥有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的决心，完璧归赵的忠心，程门立雪的虚心，愚公移山的信心，绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。

祝大家新年快乐，恭喜发财，x年吉祥!