策划年终述职精品20篇

尊敬的领导：

过去的20__年里一年中，__医院的药械科各项工作认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况述职如下。

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟

充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实。

二、认真学习专业基础知识

药械科职工由于底子薄、基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知识有了较大的提高。

三、加强科室管理，管理出效益

科室由于部门分散，人员素质参差不齐，难教育难管理。首先科主任带头，严格执行制度，用制度管人，在管理上对事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经济杠杆作用，使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中药房由于管理不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。

四、加强劳动纪律

今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理，并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育，收到了较好的效果。

20__年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

各位*：

我叫，属于*部队，我是20xx年入伍的一名新兵，虽然入伍时间仅仅只有一的，但是我到部队后认真开展政治理论学习，熟悉本职业务，积极履行职责，在今年的业务工作中充分发挥主观能动性，团结同志，摆正位置，虚心好学，在领导的教诲和同志们的帮助下我感觉自己在政治上是清醒的，理想信念是坚定的，工作作风

是深入扎实的，贯彻执行上级的命令指示态度坚决，自身要求比较严格，有较强的事业心和责任心，从而较好地发挥了一名基层党员骨干的作用。现将我在部队这一年的工作情况汇报如下，请与评议。

一、认真打牢理论基础，保持政治上的清醒和坚定。

我认为理论是实践的先导与指南，在工作中，我能够注重政治理论的融会贯通，深入学习理论及其新时期军队建设思想、“三个代表”重要思想，切实运用所学理论知识指导工作的开展与实践，注意时刻用“三个代表”重要思想来规划和检验工作，时刻要求自己在思想上、行动上与中央保持高度一致。

二、掌握熟悉本职业务，摆正位置，踏踏实实干好本职工作

我作为一名基层党员，能坚持学习，认真研读党的理论著作和“三个代表”思想，不断用先进的理论武装头脑，在思想上找差距，努力提高政策理论水平，提高思想道德素质和政治鉴别力，牢固树立正确的世界观，人生观，保持政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性，坚持以“德”为重，以“诚”求信的原则，始终摆正自己的位置并保持宁静淡泊的心境，坚持原则，公道正派。平时工作中能认真领会政策精神，主动为领导决策当好助手作好参谋，积极为单位建设提出合理化建议。认识到自身存在的诸多不足与欠缺，我觉得不加强业务知识的学习就无法胜任工作要求，就无法达到新时期军人应该具备的素质，就会辜负组织上的信任领导的期望，所以，我坚持学以治用的原则，在较短的时间内掌握了工作开展中必须具备的基本素质要求，适应了工作需要，为圆满完成上级交给的各项任务，奠定了坚实的理论基础。

三、积极履行自身职责，注重工作作风的培养

我个人敬业精神比较强，坚决贯彻领导的指示精神，注重吃透上情、准确把握本单位实际，动脑子，用心思，切实增强工作的针对性、有效性，确保上级指示精神得以贯彻。每当领受任务时，都能够充分发挥主观能动性，坚决服从、尽快落实，从不马虎。躬身实干，善始善终，在完成上级交给的各项任务过程中，能不顾个人得失，珍惜集体荣誉，坚持个人服从组织，用良好的形象感染和带动其他同志干好工作;坚持实事求是的原则，大胆工作，敢于碰硬;坚持从敏感问题、棘手问题入手，树立起了严谨的工作作风。作为一名基层党员，我能牢固树立为官兵服务的思想，帮助他们解决现实问题。并把解决思想问题和解决实际问题结合起来，把耐心教育与严格管理结合起来，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，真正让战士们感受到部队大家庭的温暖。

四、注重道德情操的培养，自身要求比较严

如果说一个人能力的不足，可以通过自身人格的感召力去弥补，那么人格上的缺陷将是致命的，为此，我自觉地用条令条例规范自己约束自己，要求战士做到的自己首先做到。工作中，敢于正视自己的缺点、弱点和错误，能够经常反省自己在工作中存在的问题和不足，平时能够积极开展批评与自我批评，努力做加深感情的有心人。坚持做到团结同志，以诚待人，不搞背后小动作，不搞小团体，胸怀坦荡，从不说有害于战士团结的话。

2017年出纳年终述职报告

20xx年，我在局领导和科室负责人的领导及同事们的帮助下，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准严要求，按时保质保量完成了领导交给的各项工作任务，自身 的政治素质、业务水平和综合能力进一步得到提高。现将一年来的工作情况总结：

一、全面加强学习，努力提高自身综合素质

年初，根据局里安排，我从事出纳工作，这对我来说是一个全新的工作岗位，为了尽快进入角色，我努力加强与出纳工作相关的业务知识学习，自费参加业务知识培训，较快地掌握了出纳工作岗位的基本业务知识及相关工作流程，为胜任本职工作打下了坚实的基础。同时认真积极地参加局里组织的各种学习培训，进一步学习国家有关检验检疫的法律法规，学习省局、岳阳局的文件精神和规章制度。及时把握政策动向，使自己在思想和行动上与全局保持了高度一致。

二、严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把“耐得平淡、舍得付出、默默无闻”作为自己的行为准则，始终把加强作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上，在工作中，以制度、纪律规范自己的一言一行，严格遵守本局的各项规章制度，尊重领导，团结同志、谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做、不利于机关形象的话不说，积极维护单位的良好形象。

三、立足本职，全力完成各项工作任务公文收发文办理

今年共收文570多个，经过清理没有遗漏现象。在公文阅办过程中，做到了及时、准确、流向清晰，没有出现漏传、误传和延传等现象。及时做好机要件的来文登记。对20xx年机要件进行了清理、上交。

今年共发文50个，发函43个，党组发文4个，从文种的选择、文件格式的套用、文字和标点符号等方面都没有发现错误。

2.对20xx年度的档案进行了整理及归档，并将老商检、动植检及基建和设备的档案共计302盒档案输入电子档案。对实验室的设备档案进行了整理及输入电子档案。

3、顺利完成了我局公费和私人报刊的征订工作。在业务科室的努力下超额完成了今年的检验检疫报刊征订工作任务，共计征订报纸81份，杂志50份。我负责了整个报刊征订的收费、统计、催办、邮订等繁琐的事务性工作，经我手的征订费有27000多元，没有出现过差错。

4、在林科长，曹主任的帮助下完成实验室的检测任务。下半年在戴局的带领下参与了国家认可委的饲料中的蛋白质和镉的能力认证。

2017年个人年终述职报告范文

XX年个人述职报告

回首20xx年，在党的方针、政策指引下，在教育局和学校的正确领导下，我学习政治素质，提高业务水平，脚踏实地开展教师教育工作，取得比较丰硕的成果。

一、参与编辑《沙河市推广普通话实用手册》

我和张瑞华、王粉玲等普通话测试员在教育局领导郭东海副书记，董少平科长，学校胡改泉校长，高江海副校长的带领下，仔细针对照沙河方言与普通话的差异，有关推广普通话的资料，反复校对，草拟了前言和后记，以及附录部分的推普网址，于20xx年2月出版了高质量的《沙河市推广普通话实用手册》一书，受到了省验收组的一致好评。

二、协助整理了教育局和进修学校的推普档案

整理档案工作种类多，内容繁杂，又要体现教育局和进修学校各自的工作特点，为此，经常奔波于局校之间，在和其他整理档案人员的协力合作支持下，教育局和进修学校两处的推普档案全部达标。我还负责学校的推普宣传环境、培训、讲解等工作。为整体推普工作顺利达标做出了积极贡献。

三、协助教育局推普督导小组开展工作

我协助教育局推普督导小组不辞辛劳，深入各学区、各中小学校，指导督促推普验收工作，耐心细致地帮助他们改进工作，修补不足。为全市通过省普通话验收出了力。7月份，培训、测试冀南卫校学生普通话100多人。

四、积极参加河北省骨干教师培训工作

布置河北省骨干教师培训工作，并认真参加了10月14到11月7日地综合实践科(承德)的骨干教师培训。培训中，我认真听讲，积极参与互动，热心服务学员，被评为优秀班主任。

五、计划生育工作

上半年，在市领导高度重视计划生育工作的前提下，及时清理整顿相关情况并上报。下半年该工作移交专人负责。

六、依法治校达标县验收预备

沙河市教育局下半年的工作重点是依法治校达标县验收预备。我参加了动员培训。整理各项安全制度，学校章程，并编印成册上报备案。受到法制科的表扬。所编印的《进校安全制度汇编》上传网站后很快成为兄弟学校的重要参考资料。

七、开展教科研活动

继续深入开展教科研活动，预备申报新的课题项目，填补邢台市教育科研的空白。帮助课题组成员撰写发表教育教学论文十多篇，参与组织了全市的中小学教师继续教育考试。

八、迎接邢台市教育评估

为迎接邢台市教育评估，完成了所负责的校本研修的档案整理工作，完成了分担的环境清理工作。

九、党务工作

党务工作，负责组织费的收缴，今年发展新党员一名，是XX年来发展新党员零的突破。

十、参与指导河北师大顶岗实习生的讲课评课活动

参与指导河北师大顶岗实习生的讲课评课活动，受到热烈，《河北师大顶岗实习生听说询议评课(语文)实录》做了专题报道。

十一、积极参与工会活动，支持学校课外活动

积极参与工会活动，主持了20xx年9月10日的沙河市教师节联欢会，取得了较大成功。支持学校课外活动，帮助第二中学郭守敬知识竞赛代表队整理了相关资料，为他们竞赛取得邢台市三等奖打下了基础。

物业公司年终述职报告范文【三篇】

【篇一】

20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来，在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。

一、基本情况

按照公司组织架构及新领导班子调，物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。

二、发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣传，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。

三、加强内部管理，充分发挥团队作用

公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，几个月的工作中显现出了出色的执行能力。

（一）管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为基础。

（二）秩序维护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。

（三）保洁部：保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务能力。全年几个月来，本部分人员团结互助，积极肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。积极配合和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。

（四）公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了一定的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。

20xx年度主要工作

（一）1、针对七月份开始业主入伙室内装修不断增多的实际，公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度，赢造良好环境。

2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习，进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成。

3、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的维修与养护

4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的维修与监管，创造良好的生活环境。

5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。

6、继续加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升80%以上。

7、制订实施有偿服务细则及办法，提高服务意识与能力。

8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。

9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少安全隐患。

10全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺利营业与收房。经过一年来的艰苦实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新的一年里，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点，继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，为争创20xx年聊城市物业服务而共同努力奋斗。

（二）加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与碧桂园物业共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

（三）20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

（四）加强企业和社区文化建设，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

回顾公司的发展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。公司给予了发展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使20xx年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限公司更上一层楼。

【篇二】

回首过去的20xx，物业公司团结一致，齐心协力，攻坚克难，勤奋付出，求真务实，开拓创新，全面提升服务新格局。严格执行物业服务合同及相关条例法规，努力做到谋发展不动摇，抓管理不松劲，保稳定不懈怠，真抓实干，积极推进，所属小区员工无违纪且服务到位、真情付出、业主满意;在品牌树立、氛围营造，提升物业服务品牌，提高物业服务质量等方面取得了成立以来业绩，进一步推进与高端物业服务接轨为目标，始终坚持科学发展观和以人为本的原则，重合同，守信誉，诚信经营，人性化服务，品牌化管理，有大家的支持和关注，才使我们工作得到成功延续与顺利的拓展，目标任务的圆满完成，成绩的取得，主要是拥有了我们物业公司所有的好员工，默默无闻的奉献精神，忠于职守的职业操守，赢得了业主满意与荣耀。

为更好的紧跟集团发展战略，巩固提升管家服务品质，进一步拓展微信、APP平台高科技服务含量，尽快实现物业“转型”，逐步产生造血功能，使目标管理责任制落到实处，促进20xx年物业工作全面发展。现就20xx年物业工作报告如下：

一、20xx年目标完成及工作回顾

（一）耕耘十一载塑造品牌捷报频传争创佳绩

时光荏苒，岁月如梭（SUO），物业秉着诚信品牌与精诚服务理念已走过第X个年头，一路走来，物业始终认真贯彻物业服务新理念，秉承X品牌主张，创新发展，积极推进项目晋升提档，X项目全部进入国家示范项目的成功经验基础上，今年，小区继续以分的佳绩通过“国优”复检，同时，在接盘时间短，服务任务重的前提下，加班加点、自建自管设备间、档案资料室，全员参战无怨言，顺利通过“市优”考评，所属小区继续保持着行业地位。

（二）赴外考察择善而从学习进取拓展思路

20xx是物业公司促进服务品牌提升，加强赴外考察学习，开拓进取之年。在集团领导的鼎力支持下，物业公司本着的思想，坚持“走出去、请进来”的学习心态，组织物业中高层管理人员，先后有针对性的赴等地参观学习省内外先进、高端的物业管理经验，到系统的学习了彩生活在物业服务中《应用APP和微信平台构建智慧社区》专题培训。

（三）加强日常培训提升服务技能

物业公司在营造文化氛围与提升管理服务水平的基础上，通过贴合实际、系统规范的员工培训，加强员工队伍建设，不断提高业务素质，快速适应公司发展战略对人才素质的需求，进一步规范培训体系，形成系统完备、运行有效的制度体系，物业总部组织员工进行《爱企如家，知恩图报》、《物业服务基本技能培训》、邀请律师进行《物业常见法律法规》培训等，全年相继进行各类业务培训近X次，增长了知识，拓展了业务，丰富了服务内涵和解决处理问题的能力，营造了浓厚的企业文化氛围，达到提升服务品质、转变思想观念、丰富创新能力、高效管理模式之目的。

（四）贴心细致管家服务共创和谐幸福社区

物业公司始终以“急业主之所急，想业主之所想”为服务初衷，围绕“平安健康喜乐”的服务理念，为业主提供温情、优质、快捷、高效的人性化服务，以浓浓的情、深深的意，营造出“业主心连心温馨和谐一家亲”良好氛围，让业主感受到无微不至的物业服务。

一年来，物业公司紧紧围绕“便民、利民、为民”的服务宗旨，在各区域全面地开展了露天*周投放、免费义诊、磨刀修家电、六、一儿童节演出等活动，进一步贴近了服务。用回馈业主、拉近业主与物业的距离，以此沟通情感、增进友谊、消除误会，为促进社区和谐文明发展起到了重要作用。

（五）节能降耗开源节流集思广益创造价值

物业公司始终树立“点点滴滴降成本，方方面面创效益“的勤俭节俭意识，强化措施，注重实效，加大与相关职能部门关系的沟通与联系，在保证服务过程不减，服务标准质量不降，确保形象品牌的前提下，扎实有效地开展了各项节能工作，采取因地制宜、多方借鉴的方法，先后实行降低人力成本、自行维修解决部分外包工程、节约水电能源、降低物料消耗等有力措施，收效显著，减少了资金的注入，养成了良好的爱企如家好习惯。

（六）全员齐动员共筑美好家园

自入住以来，物业公司就纳入工作中的重中之重，从前期介入、办理入住、后期管理服务，物业公司严格按照集团的精神要求，迅速整合各公司人力资源，实现人员共享，资源共享，统一调动，全面推进建设，确保了业主入住舒心、生活安心和各种设施设备的正常运转及区域环境。

（七）安全工作贯彻始终突发事件应对自如

物业公司始终把安全工作放在首位，贯彻始终。充分树立全第一，防患于未然的思想意识，坚持抓“四个环节”不间断，做到区域处处有人管、事事有人抓，各负其责、落实到人。常年把安全防范、安全防火纳入工作议事日程，完善制度、追踪问责、定期检查，做到了人防、技防管理到位，宣传落实到位。配备肩用安全指示灯，保障地库及夜班员工人身安全，购臵灭火弹、呼吸机、自制消防器材应急箱，配全装备，危险地带画警示黄线并温馨提示;适时在庭院、管家服务中心等地悬挂宣传消防安全条幅、设立消防安全展板，多次开展消防培训，并利用已过期的灭火器在小区内进行消防演练，确保人人懂得消防知识，人人会使用灭火设备;由维护员组成的义务*，熟知位臵、运用自如，接警、报警、引警反映迅速，处臵灵活，全年共处臵业主家因做饭、电器使用不当等引发火灾事件多起，避免了影响、挽回了业主的损失，并及时帮助业主清理火场、清掏室内积水，受到了全区业主的高度赞扬和一致好评。

每逢重大节日、春秋防火大风季节、秋冬防盗高发期等敏感时期，物业公司都及时设立治安联防巡逻加温馨提示、协同派出所，监督检查、区域巡视等跟踪问效经常，落实完善整改及时到位，全面提高安全防范意识，树立人人讲防范，事事想安全。把护卫工作真正做到横向到边，纵向到底，切实把事故和隐患消灭在萌芽之中。小区维护员工作认真负责，无论严冬还是酷暑，无论白天还是黑夜，都能坚守岗位，默默无闻的履行职能。关爱业主、礼节礼貌周到，深受业主的爱戴和赞誉，即树立了形象，又使安全防范工作落到了实处，确保了小区万无一失。

二、问题与不足

20xx年是极不平凡而富有挑战的一年，是聚精会神铸品牌，脚踏实地提升服务的一年，也是开拓思路求发展、凝聚力量攀新高的一年、物业人全力以赴，积极参战，圆满地完成了各项工作任务。虽然取得了一定成绩，但面对新形势下的物业管理与转型经营理念，我们依然存在一些问题与不足：

针对以上问题与不足，物业总部利用年终总结进行了对照剖析，一致认为：以上问题的存在，公司全体员工结合会议精神，面对问题不遮不掩、不躲不绕、不推不闪、逐项梳理，认真研究了目标管理责任兑现实施方案，制定了长远发展措施，确保今后几年各项工作任务的全面落实、

三、20xx年的工作目标及设想

20xx年是物业公司成立的第X个年头，是巩固服务和品牌成果、向高端物业进发、展示管家服务的重要之年，是多种经营和全面实施目标管理的开头之年，我们各级要立足本职、开拓创新、稳中求进，在经营创新和提升服务内涵上探索新路子、找准突破口、

（一）持续创新提升服务品牌形象再创新高

扩大品牌的营造和树立，促进高端服务水准和管家服务理念，在确保原小区“国优”的基础上，要紧跟集团步伐，继续高标准严要求，尽快完善各种设施，更加贴近地服务业主，在去年晋“市优”的基础上，今年跳跃省级“十佳项目”的创建工作。

（二）持续营造文化氛围构建和谐智慧小区

物业公司坚持鼓励员工立足岗位、扎实工作、学习深造，提高专业技术知识以及个人综合素质所取得的阶段性成果，20xx年物业公司将继续加大在职培训力度、强化微信、APP平台学习运用，进一步引导“转型”、开拓创新意识，鼓励员工报考各类与工作相关的职称考试，培养更多优秀的经营人才，让我们员工拥有更高的文化修养、专业知识、强烈的法律意识，从企业内部形成勤奋工作、锐意进取、勇于创新的工作氛围，在实践中培养激发员工的创造精神，丰富公司人才梯队建设，形成继任者的人才源泉，为公司可持续发展提供人才资本支持。整体提升物业各项管理服务的工作质量，为物业公司的全面发展打好坚实基础。

（三）大力开展爱企如家教育精打细算过紧日子

滴水之恩，当涌泉相报。企业是我们的家，物业人要立足现实、勇于进取、勤奋工作，与企业同呼吸共成长，严格按照目标管理责任制步步抓落实，以踏实肯干的敬业精神献身事业，以规范精细、热情周到的管家理念，服务于业主，传播正能量，为业主提供平安、健康、喜乐的社区环境，做好物业仪式感、尊贵感，将服务和经营接轨有效地结合起来，为品牌增效益，用服务促品质，为开发建设做出应有的贡献。

（四）心态归零再度起航为实现目标管理再续佳绩

依据集团下一阶段的战略发展的整体目标和物业公司面临的新形势，物业公司将积极开展经营目标管理，重新定位物业管理模式，全面实行深化改革，在提升服务品质、巩固品牌成果的前提下，向高端物业进发，提升服务质量，扩大品牌知名度。通过目标管理，为企业创收，实现可持续发展的目标。

一是通过全方位的、多渠道的经营性商业化运作，利用微信及APP平台，提高工作效率，节约人力成本，管控各项支出费用成本，开展有偿服务，利用现有资源，积极创收。二是对总公司和基层分公司的职责、流程重新进行了定位梳理，目标进行了分解，观念得到了更新。现已制定了各基层项目经理的责任制度，制定细化承包经营责任书，细化了工作标准;将开源节流、控制各项费用成本激活，调动各基层分公司的各种有利因素。使各分公司的经营服务等各项工作能沿着正确的道路和方向，健康良性的发展。

总结即将结束，20xx年的工作已经起航。我们要面对新的目标、新的任务、迎接新的挑战。夯实基础，稳妥前进，确保服务、巩固品牌、促进效益双丰收。

鼠年的钟声即将敲响，新的任务已经来临，我们要面对新的挑战，探索新做法，拓展新思路，面对新的挑战不退却，勤奋努力、勇于创新，坚持走品牌路线不动摇，把力量的源泉化作为前进的动力，把目标管理的号角吹响，把我们的服务工作做得更好。

【篇三】

龙骧盛世、蛇报新春。伴随新春的喜庆气息，我们正跨步走在201x年希望的大道上，总结过去两年在物业服务工作中的得与失，结合集团公司的发展战略，我们将继续以“稳步提升服务水平，向零投诉挑战”为服务宗旨，全心全意为业主服务。现将20xx年工作总结如下：

第一部分：20xx年工作完成情况

1、物业收费及二期交房情况：

⑴、一期交房232户，物业费收取率为95%，入住率为72%;

⑵、二期七、八号楼顺利完成交房：78户，前期开发公司质量过硬，物业准备充分，交房过程相对平和、顺畅，交房流程更加完善。

2、装修管理：

⑴、20xx上半年大部分业主集中装修，我们在各楼之间巡逻检查，宣传《装饰装修管理办法》，对于业主提出的问题及时给予解释，整体装修过程没有出现大的违规现象。

⑵、对于装修过程单元对讲门经常有人用东西抵住的现象，我们通过文字宣传，同时发动各单元的老年同志帮忙监督，此问题已基本上杜绝。

⑶、个别业主房屋装修过程中存在的小问题，合理的诉求，我们通过有效协调，处理得当，全年无直接在上级主管部门投诉的现象发生。

3、物业内部工作：

⑴、物业综合信息平台已经初步建立：业主信息、装修情况、车辆信息等我们进行汇编，整理成册，查找方便。

⑵、构建中信物业理论库工作迈出坚实的一步：物业管理法规、装修管理及其相关的物业服务理论知识已装在心中，物业员工服务方式和方法更加灵活、有效。

⑶、物业员工品德高尚、助人为乐氛围日渐浓厚：小区保安、保洁多次帮助小区内老人提东西上楼，保安员刘云拾到业主钱包及时交还业主，业主送“拾金不昧”锦旗一面以示表扬。

4、安全管理工作：

⑴、全年每个星期一早会，保安集中训练和训话：每季度保安队伍进行消防实战演练，抛水带、灭柴火、油火等类别，以让保安队员都能孰练掌握相关消防安全的基本知识。总结平时工作存在的问题，大家畅所欲言，献言献策。

⑵、上半年七、八号交房后边路口加装了4个摄像头，小区内目前有20个摄像机24小时的运行，同时保安继续全年24小时不间断巡逻，办公室不定期对巡逻效果进行抽查监督，全年小区没有出现事故。

⑶、业主反应比较强烈的停车问题，首先我们积极面对，由于小区还在建设之中，我们盘查外来车辆停放，对于业主车辆停放不整齐的，我们通过贴宣专标语、警示提示等方法进行排解。

5、绿化管理：

⑴、小区绿化实行专人负责，根据实际需要，浇水、施肥、修剪、除虫，初步总结出一套形之有效的管理方法，为今后的绿化管理打下了坚实的基础。

⑵、公司制作了一批简易的温馨提示牌，并通过保安巡逻时宣传提醒，业主爱护花草的意识有所提升，绿化没有大面积的损坏现象。

6、小区卫生管理工作：

⑴、统一管理，划分区域，责任到人。小区卫生区域根据工作要求划分若干个责任区，定人负责，卫生区域每天打扫2次，栏杆每天擦拭1次，小区卫生效果整体比较好，受到了业主的称赞。

⑵、小区卫生有检查有评比。物业办公室人员不定时进行卫生抽查，同时通过对业主走访听取业主的意见，合理取舍，对于业主意见比较大的地方重点督导，积极改善，效果明显。

二、存在不足：

1、全年培训工作开展的不够积极，与业主沟通不够，收效不明显。

2、员工队伍的稳定性较差，基层员工的服务意识不强，存在当一天和尚撞一天钟的不良现象。

3、个别员工的自私自利的心理太重，影响公司队伍的团结，需要进一步加强引导。

4、收取物业费的方法不够多，灵活性较差。

三、个人感言：

1、凡事感恩，感谢给我们压力的人，感谢给你提出中肯意见的人，因为我想信只有真正付出了才有回报—————天道酬勤。

2、在当今竞争激烈的社会现实下，必须保持一颗善于学习，会学习的良好心态，全面提升自己的综合素质，为今后的工作打下坚实的基础。

3、最后送大家一句话：管理上哪里有关注，哪里就会有成效。

第二部分：20xx年工作打算

一、总体思路：

围绕总经办提出的“先品牌，后规模”的总体经营思路，强化执行力建设，注重物业员工理论培训和小区现场细节管理，全面提升物业的综合服务水平。

二、20xx年工作计划及保障措施：

①、强化执行力建设，打造一流小区：高标准、严要求，发挥小区内的优势项目影响力，做好每一件事，为开发公司战略服务。

②、注重基层员工物业理论培训：整理当前公司的制度、相关物业管理法规、业主规约及物业服务标准进行全面培训，提升物业的生存能力。

③、综合业主群体现状，摸索出一套行之有效的管理方法：对小区业主的现状（工作单位、年龄阶段、心态），进行分类管理，促进物业管理效率，提升收费率。

④、注重细节管理，从小事做起：从城市花园的卫生死角、公共秩序、物业员工形象抓起，真正做到用心服务，用实际行动去感化人，为创造一个和谐、文明的小区努力奋斗。

雄关漫道骤如铁，而今迈步从头跃。物业公司在全体员工的共同努下，顺利地走完了20xx年，总结过去一年得与失，使我们更加清醒的认识到与同行之间的差距，鞭策我们不断学习创新，展望201x年信心百倍，我们将以更加开放和包容的心态去努力工作。

为推动全区经济发展，增加财政收入，实施再就业工程，维护社会稳定，起到了积极的作用。

一、提高认识，消灭“空白点“

1、统一思想，加强领导。在考察江苏、浙江、上海党建工作时指出“在非公有制企业开展党建工作是一个新领域，各级党委要抓紧在非公有制经济组织中开展党的工作。“××区委在认真学习贯彻江重要指示精神的基础上，从讲政治的高度，充分认识到做好非公有制经济组织网党建工作的重要性和必要性。特别是××区地处滨海新区的中心，在滨海新区建设中处于重要位置。因此，必须抓住有利时机，创造有利条件，努力抓好非公有制经济组织党建工作。为此，区委成立了加强非公有制经济组织党组织和工会、共青团、妇女组织建设工作领导小组，成员由区有关部门组成，负责具体指导和推动工作，形成了多管齐下、齐抓共管的工作格局。

2、深入调研，指导落实。20xx年初，区委组织部、区工会、团区委、区妇联、各街道工委组成联合调查组，共派出600余名工作人员，通过座谈、走访调查、查阅档案资料、问卷调查等形式，历时1个多月，对我区非公有制企业党组织及群众组织状况进行了拉网式调查。根据调查结果，结合我区非公有制经济组织的产权属性和企业特点，研究制定了《××区关于加强新经济组织中党组织和工会、共青团、妇女组织建设工作的意见》，从建立非公有制企业党组织及群众组织工作的目的、意义、原则、方法等方面提出了明确的要求。同时，针对我区非公有制经济组织党建工作的发展现状，区委确立了“抓住重点，分步实施，建立一个，巩固一个“的工作思路，明确了工作目标，要求凡是具备条件的非公有制企业，都要建立党的组织，尤其是要重点解决较大规模企业没有党员和没有党组织的问题，努力做到：非公有制经济组织发展到哪里，党组织就组建到哪里，党的工作就开展到哪里。根据非公有制经济组织变化大、员工流动快的特点，我区相应建立了《非公有制经济组织党组织情况季报制度》，及时掌握情况，制定相应措施，并在20xx年3月再次对全区非公有制经济组织状况进行调查，对非公有制经济组织党建工作现状进行了分析，在此基础上区委组织部制定下发了《非公有制经济组织党建有关工作暂行规定》，进一步明确了非公有制经济组织党组织的地位和作用，就发挥政治核心作用、建立党的工作机制、探索党组织的活动方式等提出了更高的要求，进一步规范了非公有制经济组织党建工作。

3、宣传推广，形成氛围。工作中，我们注意发现和培养典型，加大示范推广力度。区委先后召开现场推动会和非公有制经济组织党建工作推动会，宣传和推广了宏泰实业有限公司、合昌宾馆等私营企业建立党组织及群众组织，加强党建工作的经验和做法。在区委的指导下，各街、镇也通过召开联席会、典型示范会等形式，组织辖区内的非公有制企业相互学习、相互借鉴、相互促进。同时，我们加大对典型的宣传报道力度，充分利用我区新闻媒体，进行集中跟踪报道，创造了良好的舆论氛围。

二、规范运作，选好“切入点“

1、明确责任。为进一步做好非公有制经济组织党的建设工作，区委加强非公有制经济组织党组织和工会、共青团、妇女组织建设工作领导小组定期分析、研究非公有制经济组织党的建设工作。区委组织部作为职能部门负责具体指导、推动，指导各街、镇及有关系统和单位党组织建立健全加强非公有制经济组织党的建设工作责任制，量化标准、明确责任，把目标责任落实到人。各街、镇将非公有制企业党组织建设及群众组织建设纳入工委(党委)组织建设的总体规划，书记亲自抓，党群职能工作部门具体抓，从而形成了纵向有人抓，横向有人管的责任体系。

2、强化培训。针对机构改革后，党群干部调整较大，新人多、业务知识生疏的状况，区委组织部、区工会、团区委、区妇联四家分别举办了由各街、镇及有关系统和单位职能部门负责人参加的非公有制企业党群组织工作业务培训班，对这项工作中需要把握的具体问题、工作步骤、组织程序等，进行了集中培训。为减轻基层单位的工作压力，便于实际操作，使基层工作人员“一听就懂、一看就会、拿起来就能用“，我们把在非公有制企业中建立党组织及群众组织的有关业务知识汇编成《非公有制企业党(团、工会、妇女)的基层组织工作指导手册》，下发给基层，使基层单位在加强非公有制经济组织党建工作中有章可循，有据可依。此外，区委把对非公有制经济组织党支部书记的培训工作纳入组织工作“百千万工程“之中，采取分散和集中相结合的方式，对全区非公有制经济组织党支部书记进行业务培训，增强了支部班子的凝聚力和战斗力。

3、疏通引导。对在私营企业建立党组织，起初大多数企业主都抱有种种疑虑，甚至不配合、不支持。针对这种情况，我们充分发挥工商局、工商联、私营企业协会等部门的协调服务作用，由他们组织召开不同层次、不同范围的座谈会、恳谈会，通过多渠道同私营企业主广泛交流、沟通情况，宣传党的有关方针、政策，使私营企业主认识到在非公有制企业中建立党组织是党章所规定的，不仅不会给企业的发展带来阻碍，而且会扩大自己企业的影响，通过党组织这个桥梁，得到党委、政府在政策上的指导和资金、技术、项目、信息等方面的帮助，促进企业的快速健康发展。同时，对持不同态度的企业主，我们采取不同的方式方法，做到“一把钥匙开一把锁“，不搞一刀切。我们组织这些企业主进行学习培训，提高政治素质，并利用他们参加人大、政协、工商联、私营企业协会等单位组织的活动，进行帮促引导。我们还请宏泰实业有限公司法人代表宣讲自己如何在党组织帮助下，仅用几年时间，从一个注册资金几万元、8名职工的小型企业，发展成为拥有固定资产3千余万元、200余名职工的私营企业的经历，从而消除了私营企业主的抵触和防范心理，为我区在非公有制企业中建立党组织及群众组织工作的全面开展创造了条件。

三、强化机制，找准“关键点“

1、理顺关系。本着便于领导，有利工作，不重管、不漏管的精神，理顺党组织的隶属关系。以往，我区的非公有制经济组织党组织的隶属关系不尽相同，不同的隶属关系各有利弊。在研究和探索的基础上，我们已逐步形成一种较为合理有效的隶属关系和管理模式，即：以块为主，以条为辅。逐步创造条件实行了以街道、镇为主的“属地管理“，工商部门参与配合，并明确规定出各自的工作职责，逐步形成密切配合的工作机制。非公有制经济组织中的党组织，一般由所在地街道、镇的工委(党委)领导;设在村的，也可由村的党组织领导;坐落在海洋高新技术开发区的非公有制经济组织中的党组织，由海洋高新技术开发区工委领导;注册地与坐落地分离的企业原则上由坐落地党组织领导;企业规模较大、党员人数较多的按行业由系统工委(党委)领导。国有、集体企业改组为非公有制企业，或者非公有制企业进行组织结构调整或资产重组时，根据企业规模、党员人数和工作需要，同步改建或组建党的组织，并相应调整和明确党组织的职能和隶属关系。

2、严格管理。解决组织关系转移难的问题。一是教育动员在非公有制经济组织工作6个月以上，组织关系仍在原单位、原住地党组织的党员及时将组织关系转移到所在企业的党组织。二是对处于试用期和尚未稳定就业的党员和因种种原因不便于转移组织关系的，要求这些党员转移临时组织关系，参加本企业党组织的活动。三是党员本文来源：所在企业没有建立党组织的，可按照党的工作隶属关系，将组织关系转移到街道、镇等党组织。四是对党性观念淡薄，拒不转移组织关系又不开出党员证明信的，有关单位党组织应报经区委组织部同意，建议该党员组织关系所在单位的党组织按有关规定和管理权限，办理党员除名手续。

3、健全制度。建立健全党内生活制度，积极探索实际有效的活动方式。组织活动每月一次，党课和民主生活会每半年一次，按期开展民主评议党员工作，及时传达学习中央和市、区委的重要精神和上级党组织的工作部署。有针对性地开展思想政治工作，加强对党员的教育管理。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展“的方针和党章有关规定，认真做好发展党员工作。截止目前，全区非公有制经济组织近两年共计发展党员24名，切实改变目前非公有制经济组织党员人数少、党的力量薄弱的状况。开展党员责任区、党员提合理化建议、主题党日等活动，密切联系群众，发挥好凝聚、团结企业员工的作用，树立党员的良好形象。

四、发挥作用，创造“闪光点“

我区的非公有制经济组织形式多样，就其性质来说，有个体企业、私营企业、外商投资企业以及由各种经济成分组成的股份制企业。对不同类型的企业，我们根据其各自的特点，采取不同的工作方法和标准，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

1、对个体工商户党员，我们注重保护他们对党的深厚感情，以加强正面宣传为主，党组织通过经常性地组织他们参加党内活动及各种社会活动，引导他们塑造良好的社会形象。新河街柳江里、桂江里市场党支部，组织个体党员经营者认真学习“三个代表“重要思想，提高市场的管理水平，完善市场管理制度，强化诚信意识，有计划地开展党的活动，为活跃市场、搞活经济做出贡献。他们充分发挥支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以道德建设为核心，在市场开展了“文明守法、明礼诚信、拒售假冒伪劣食品“活动，对缺斤少两现象齐抓共管，较好地维护了消费者的合法权益。

2、对私营企业、外商投资企业，我们重点做好党组织组建工作，扩大党的覆盖面，把更多的党员纳入党组织的有效管理，发挥党组织的政治优势，把广大职工团结在党组织的周围，顺利实现对业主的监督，保证企业在法律规定的范围内从事生产经营活动，保证企业发展有一个正确的政治方向。向阳街贻成集团党支部从企业的特点和实际出发，组织党员积极开展“一名党员一面旗“活动，教育引导党员增强历史使命感和责任感，使党员认识到在非公有制企业工作同样是为国家做贡献、为社会出力。党支部要求党员结合本职工作，做到“三个带头“，即：带头遵纪守法，带头贯彻执行改革开放政策，带头与企业主精诚合作、相互配合。贻成集团的党员业已成为企业管理、专业技术和生产一线骨干，他们敬业精神强，以身作则，率先垂范，树立了良好的形象，并在急、难、险、重任务面前发挥出模范带头作用。他们的一举一动不仅激发了企业其他员工的生产经营热情，而且消除了业主的疑虑，赢得了信任。集团董事长非常支持党支部工作，并主动为党组织在企业中开展活动创造有利条件。

3、对国有、集体改制企业，我们根据改制情况，及时调整和理顺了党组织的管理关系，保证所有的党员都能过上正常的组织生活，积极引导他们正确看待企业改革，努力在企业的生产经营和发展壮大中“争位置、唱主角“。滨海集团是我区一家私人控股的股份制企业，企业党组织紧紧围绕企业的经济工作，积极改进活动方式和内容，务求实效。在活动内容上，他们突出多样化，除了保留过去学习党的基本知识、政治理论外，还增加了经济知识的含量，不断拓宽党员的知识面。在活动形式上，他们注重由静态向动态发展，在坚持正常的“三会一课“制度的基础上，本着小型、灵活、多样和丰富多彩的原则，组织党员开展经济、法律知识讲座，召开经营管理方面的分析会、研讨会，组织外出参观、义务劳动等，使活动更有吸引力。在对党组织和党员的考评中也提高了实效性，着重检查和考察党组织活动促进经济工作、促进党建工作的效果，看党员在活动中带头作用的发挥情况等。

非公有制经济组织党建工作是一项长期工作，我们将本着“因地制宜、突出重点，分类指导、全面覆盖、实践创新“的原则，努力推进我区的非公有制经济组织党建工作再上新水平。

人大代表年终述职报告精选范文

尊敬的各位领导、各位选民：

非常荣幸我被当选为县人大代表，在此我非常感谢大家的信任与支持，一直以来，我始终以理论个三个代表重要思想为指导，努力把为人民办实事、谋利益作为履行代表职权的动身点和回宿，以实绩、实效往返报人民赋予的神圣职责，但我始终感到这既是荣誉,更是责任;既是动力,更是压力。荣誉是党和人民对我的信任,压力是肩上的担子重了，责任重了。下面我把一年来的履职情况汇报以下:

一、加强学习，进步本身素养

学习是强根固本之举，不管工作再忙，我都不忘学习，是学习让我把握了工作的主动权。在学习进程中，我坚持有“位”要有“为”的信念，胸怀“诚”字，抱定“勤”字，立足“实”字，始终把“三个代表”重要思想的学习贯串于履行人大代表职责的全进程，坚持理论学习和业务知识及其他新知识学习相结合，理论与实际相结合，做到学用结合、学用相长。

一是加强政治理论学习，着力进步思想政治素质，以“三个代表”重要思想武装头脑，增强解决实际题目的能力;

二是加强法律知识学习，着力进步依法办事，依法行政的水平。

三是加强业务知识学习，着力进步真才实学。教育工作随着经济工作不断深进发展我不断地进步对工作要求，自己需要不断学习充电;另外一方面重视理论联系实际、重视调查研究，做到在实践中进步自己的真才实学。

二、克尽职守，切实履行代表职责。

作为一位人大代表，最根本的职责就是为人民行使权利，面对党和人民的重托，我深深体会到，当代表就要履行职责，当代表就要把群众的意愿反映上往。我是这样想的，也是这样做的。本人参与政府对教育管理，协助乡党委政府前后制定并实施了《关于严格控制中小学生流失，切实抓好九年制义务教育》、《制止任何组织与个人招用应当接受义务教育的适龄儿童、少年就业的规定》。

今年放暑假之前向秦皇台教委领导建议：廉洁执教，果断杜尽个人有偿补课行为。同时和广大教师认真分析总结了教师有偿补课的弊端：教师个人有偿补课，有损于教师形象，有损于师德，有损于学生健康成长。有了金钱的，就能够抛弃教师职业规范，就不能一心想着把培养学天生材为己任，就会逐步失往事业心、责任感。教师个人有偿家教，于学生、于教师、于家庭、于社会，都是有百害而无一利的。旨在催促全体教师廉洁执教，建立良好的教育形象;使全乡教育系统构成争先创优的良好风气，为办人民满意的教育筑牢思想防线。

在平常工作中，我身体力行，积极工作，尽量避免工作的失误，以防影响代表、教师的名誉，来维护代表形象，同时也为向人代会提供质量较高的建议和议案积累素材。平时重视搜集乡情，经常在放工时间和“双休日”深进到教师中间、家长之间尽量了解她们的所思、所想、所盼、所愿，积极聆听教师、家长的意愿和呼声，每次参加人代会，积极地把把握的情况反映上往，做人民群众的代言人。两年来，我们这一届人大代表向人代会提出的“加大政府力度，严格控辍”、“整治学校周边环境”、“留守儿童教育题目”、“秦皇台乡中心街路灯安装”等多个建议被学校、政府采用，并予以实施。

三、立足本职工作，献身教育事业

作为一位区人大代表，又是一位人民教师，肩负着神圣而光荣的使命，应为教育事业的发展贡献自己的一份气力。

多年我一直从事毕业班教学。由于是毕业班，肩上更多了一份责任感和使命感，我时刻告诫自己，一定要给初中学生生涯划上完满的句号。在平时的工作中，我积极探索教育教学规律，充分应用学校现有的教育教学资源，把学校提出的高效课堂教学落到实处。

1、备课深进细致。平时认真研究教材，参阅各种资料，向经验丰富的教师请教，并一起讨论教学题目，力求深进理解教材，正确掌控重难点。在制定教学目标时，从学生的实际情况进手，对不同层次的学生提出不同的要求，教学预案编写认真详实，除此以外我还特别重视教学反思，学生的出色发言，好的解题思路，教学中的困惑和障碍都是值得记录的宝贵资料，只有不断总结经验，吸取教训，才能使自己的教学能力快速进步。

2、重视课堂教学效果。针对高年级学生特点，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，重视讲练结合，留意捉住重点，突破难点。课堂上，我应用多种教学方法，从学生的实际动身，留意调动学生的积极性，培养学生的创造性，激起学生的爱好，教给了学生知识，更教会了他们求知、合作、竞争，端正了学生的学习态度，培养了良好的学习习惯和方法，使学生学有所得，向40分钟要效益。对落后生而言，仅仅靠40分钟的课堂教学是远远不够的，我还利用课余时间对学困生进行辅导，及时查缺补漏，并与家长联系，及时沟通情况，使学校和家庭的气力联合起来，帮助学生走出学习的窘境。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，我认真听、认真记，力求每次学习都有大的收获。同时也发现了自己与同行的差距，既而也带来了我继续学习的动力。我利用课余时间通过上网了解新的教育信息，通过浏览一些教育类的书籍和杂志，使自己尽快地深进的领会新课标的精神，并付诸于课堂教学。工夫不负有心人，我在教育教学理念上有了很大的转变和进步。20xx年12月相继在市、区级执教公然课《直线、射线和线段》、《相交弦的性质》、《圆和圆的位置关系》;20xx年撰写《教学案例》获区级一等奖，制作数学课件《圆和圆的位置关系》获市级一等奖，撰写教育教研论文屡次获省级、市级一等奖;2019年相继被评为第六批教学能手、学科带头人，在20xx年又被评为第七批区级学科带头人，并屡次在滨城区组织的优良课、说课评选中取得一等奖;在区教研室组织的《中考数学解读》教辅资料编写中担负副主编;并连续屡次参与《互动同步练习》等教辅书的编写工作。

4、把学生教好，让每位学天生功，是教师最大的心愿，也被每位教师看作最高的荣誉。为了更好的迎接毕业考试，针对学生薄弱环节，我精选题目对学生加强练习，使学生解决题目的能力一步步得到提升，我坚信只有学生的数学思惟能力进步了，才能游刃有余的应对毕业考试。我还及时关注市、区教研室的有关文件，结合近几年中考中出现的新题型、热门题目、数学典型题目进行了专项练习，学生对毕业试卷上各个类型的题目处理的得心应手。付出总有回报，往年全区中考成绩我校取得乡镇组第一位。今年数学毕业考试中我班学生获得了非常优良的成绩，其中有四名学生被北镇中学提早录取，特别代振洋同学取得全区第一位的好成绩。对学有余力的学生我引导他们定阅、学习《中学生数学报》，并组织他们参加比赛;我辅导的学生高滨滨，张猛猛、王春猛等多名学生在奥林匹克数学比赛中获奖，为他们升进理想的高级中学展平了道路。

5、我做为学科带头人、教学能手，在做好本身工作的同时，积极承当了一些培养、指导青年教师成长的工作。把自己的经验毫无保存地传给年轻人。经常仔细浏览分析年轻老师的创新课、研究课，帮助年轻教师不断完善自己的教学方法。每次听课后，我都会认真评课，帮助授课者找出优缺点，使他们明确自己的努力方向。在我具体指导和帮助下，孙长青和石海英两位青年教师，在市、区级组织的优良课评选中分别取得市级、区级一等奖，并有多篇论文获市级、区级一等奖。以后，我会一如既往地在做好本身工作的同时，展开好师徒结对工作，重视与青年教师共同探讨，把自己在教学经验、知识结构、技能等方面微薄的经验，与我们的青年教师共同分享，做好传、帮、带、尽到一个老教师应尽的职责。

或许刚才我过量的谈到了我的本职工作，那是由于我总以为，对本职工作的高度负责，不但是岗位工作职责的要求，更是一个人大代表最最少的履职表现。

四、存在的主要题目和今后的假想。

本身存在的题目，我以为主要有两点：第一，由于自己管理着一个企业，日程安排较紧张，在履行人大代表职责方面力度还不够;第二，对相干的法律法规，学习的还不透彻，有待于进一步学习。

各位代表，各位领导：我深知我很平凡，也很普通，我所做的还很不够，在我的代表经历中，我深深的体会到自己由于理论政策水平的欠缺而所受的束缚，为自己不能站在更高的角度参与政府人大的工作而深感不安。但是我有一颗人大代表灼热的责任心和奉献精神，我将加倍珍惜人大代表的荣誉，时刻牢记代表使命、切实履行代表职责，以无穷的豪情和不懈的努力投进工作，回报社会，不负党和人民对我的信任和重托!

省人大代表述职报告

各位主任、副主任、秘书长、各位委员：

我于20xx年1月在XX市第十三届人民代表大会第一次会议上当选为XX省第十一届人大代表。两年来，我严格按照省市人大常委会的要求，做了一些人大代表应做的工作，较好地履行了人大代表的职责，用实际行动回报了人民群众对我的信任。根据市人大《关于组织市人大代表向原选举单位述职活动的通知》要求，现将本人两年来的履职情况简要汇报始下：

一、履职的主要情况

(一)坚持不懈抓学习，在提高履职水平上下功夫。我虽然在衡山工作多年，对各方面的情况比较熟悉，但对新知识日新月异、新事物层出不穷的发展形势，我感到，要当好人大代表，提高履职能力，真正为人民群众服好务，就必须不断加强学习，增强自身素质。为此，我一是坚定信念学理论。

几年来，认真学习了《中华人民共和国宪法》、《组织法》、《代表法》等法律法规;重点学习了党的十x大、十x届x中全会精神，并在去年参加了由中组部举办的中央党校第一期学习贯彻党的十x届x中全会精神县委书记培训班，亲耳聆听了、回、李x等x中央领导高屋建瓴的讲话，以及专家教授深入浅出的讲解;今年上半年，我认真参加学习实践科学发展观活动，撰写学习笔记3万余字。

通过学习，我对中国特色社会主义民主道路有了更为深刻的了解，对中国特色社会主义理论、惠民政策的制定与落实，在办理省“八件实事”上尽职尽责，不遗余力，多次被评为省市先进。为做好农村合格学校建设和乡镇卫生院改造改建工作，我要求县财政部门，不管县里财政有多紧张，这些项目的相关配套资金一分也不能少，一刻也不能拖。现在，我县农村学校办学条件和基层卫生院医疗条件明显改善，人民群众上学难看病难的问题正在逐步解决。三是努力解民难。

我始终坚持把群众的困难放在心上，抓在手上，落实在行动上，千方百计解决了一些群众最关心、最直接、最现实的问题。对困难家庭，逢年过节都安排走访慰问活动，并不断提高城乡低保标准;为解决寒门学子的就学问题，在我的倡议下，县里设立了2个长期助学基金，每年筹措资金100余万元，对考上大学的寒门学子和品尝兼优的贫困中小学生进行了扶助;20xx年下半年，受国际金融危机的影响，我县有近万名外出务工的农民工失业返乡，为帮助他们就业，我通过深入调研，安排相关部门连续组织县内外企业召开了3场招聘会，2019余名返乡农民工得以再交个岗。

二、存在的主要问题

一是代表意识有待加强。虽然自己是一名人大代表，但由于长期在党政领导岗位工作，在角色把握上，县委书记的角色看得重一些，人大代表的角色看得稍轻一些;思考问题从领导者的角度考虑得相对多一些，从人大代表的角度考虑得相对少一些。

二是自身素质有待提高。尽管我对自身的综合素质看得重，抓得也比较紧，但由于工作繁杂，学习不够经常、不够系统、不够深入，自身素质提高得不是很快，在一定程序上制约了代表作用的发挥。

三是宗旨观念有待强化。在工作生活中，我虽然能牢记为人民服务的宗旨，尽心尽力地为群众办了一些实事、好事和急事。但是和上级党委的要求相比，和人民群众的期望相比，都还存在一定的差距，还不能完全、及时地满足群众的要求。

四是工作作风有待改进。主要是下基层接触乡镇村干部比较多。直接进村入户听取群众意见比较少，与群众的直接联系有待加强。

三、今后的改进措施

一要进一步把准自己，当好代表。加强代表意识，时刻不忘人大代表的身份，真正为人民代好言、用好权、谋好利，做一名合格的人大代表。

二要进一步加强学习，提升素质。要学理论，用马列主义武装头脑，增强政治理论水平;要学经济，掌握市场经

济发展规律，急做发展经济的能手;要学法律，知法用法，依法行政，依规办事;学科学文化知识，增强自己的科学文化素养。

三要进一步心系群众，执政为民。要把老百姓当作父母、老师和朋友，常念百姓之情，常忧百姓之苦，常思百姓之需，尽心尽力解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

四要进一步改进作风，求真务实，要以事业为重，以实干为先，少说多做，理头苦干，把全部精力用在谋事、干事、成事上，忠诚履行自己的工作职责，靠实干求作为，以实绩赢人心。

五要进一步遵章守纪，清正廉洁。要时刻牢记权力是人民赋予的，时刻牢记自己的责任和义务，时刻牢记“两个务必”，做到慎微、慎猪、慎妈、慎终，经得起考验，耐得住寂寞，挡得住诱惑，始终保持人大代表的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正所。

范文三：社区人大代表述职报告

最初担任人大代表职务时的荣誉感和自豪感，已随着时间的推移渐渐变淡，更多的是如何服务选民的使命感，特别是在多次参加区人民代表大会、小组代表活动以后，面对热烈的民主氛围、群众的热切期盼，让我意识到作为一名人大代表，更应具备推进工作的能力和为民服务的责任，这两年来，我努力在二个方面完善自我，提升能力，服务选民。

一、加强学习，增强履职业务能力

人大代表履职需要占用一定的个人工作和业余时间，但我都能合理安排时间，并通过多种渠道、多样形式的学习，使自己不断提高理论水平、思想认识、自身素质和能力。无论是在执行人大代表职务还是在本职工作中，我都能自觉认真履行职务，竭尽全力干好每项工作。我除了学习与本职工作相关的理论和业务知识外，还挤出时间系统地学习法律法规和人大业务知识，平时多看省市区人大寄送的《人民与权力》《清风苑》和《钟楼人大》等报刊杂志，了解各级人大工作动态，掌握人大工作的程序和议事规则，不断夯实自己的履职基础。

二、发挥作用，行使人民赋于权力

在履职过程中，我一直在思考和实践人大代表职务和社区本职工作的有机结合。自2019年4月全面负责社区工作以来，我利用每天网格巡查的机会，认真倾听对我提出的每一条信息和意见，我利用每一次的党员学习、居民会议，把对社区党建和社区建设的设想，及时向大家汇报，并认真征求大家意见，倾听大家对社区发展工作中的建议意见和自身诉求。每月，我都把居民向我反映的情况进行汇总，能解决的及时解决，不能解决的，上报有关部门，5月提出的防盗门维修问题、篮球场噪音问题、8月提出的老小区树木过高问题、居民区开设麻将馆等问题，都得到了有关部门的答复。做好了下情上传的工作，履行好代表职责。

三、日常工作，当好“三员”

结合实际工作，我觉得，作为一名社区工作人员，在履行人大代表职责时，始终要发挥好“三员”的作用：

一是发挥“宣传员”作用，利用社区干部贴近群众的优势，深入选民家中，宣传党的方针政策、人大制度、法律法规，使选民更了解我们代表在做什么，了解民主法制的进程，融洽和加深彼此的感情。

二是发挥“调解员”作用，利用群众信赖人大代表的优势，深入调解群众纠纷，维护社区安定团结。几年来，调解的各类纠纷矛盾不计其数，小到楼上楼下漏水，大到辖区单位私自开挖路面，影响居民生活，我都尽力解决，努力当好社区稳压器，维护社区平稳和谐。

三是发挥“监督员”作用，既是人大代表又是社区干部的我，始终工作在一线、生活在基层，每天面对的都是社区建设和群众诉求，可以在日常工作中发现问题，及时向上级人大和政府反映，确保了一些工作的顺利开展。

四、存在的不足和努力方向

我所做的工作是微不足道的，由于理论水平、工作水平有限和所处地区的局限，在履行代表职责中还有明显不足，离广大人民群众的要求还差得很远。我将继续努力学习，竭尽全力为群众做实事，做好事，力争使人民群众满意。作为区人大代表，我的工作目标是：不辜负人民的重托，充分尊重全体选民的要求，代表选民的意见和呼声，尽最大可能为选民排忧解难，为社区建设尽一份力。

以上是我作为人大代表任职以来的述职报告，请各位选民代表审议，诚请批评指正。

尊敬的领导、同志们：

本人自担任X村党支部书记以来，能自觉执行党的方针、政策，始终保持共产党员应具有的品质，在工作中做到个人利益服从集体利益，光明磊落，团结一帮人做好党委、政府交待的各项工作。不搞阴谋诡计，服从命令听指挥，密切联系群众，想群众所想，急群众所急，不喊空头口号，为民办实事。

按照党风廉政责任制的要求，严格要求自己，身先士卒，要求他人做到的自己首先做到，不指手划脚，不摆架子。由于身先力行，在我主持耙儿沟村全面工作以来，没有发生明令禁止的不正之风，也未发生过一起对集体和人民群众财产遭受重大损失事件。

一、坚持原则秉公办事

平时积极参加区、街道组织的从政道德教育和党风廉政建设知识的学习，对自己严格要求，廉洁自律，凡事以大局为重，不计个人得失。重大事项决策坚持在两委会形成初步意见的基础上，提高两议会表决通过，然后才实施，比如征地补偿款的分配，工程的承包，都是经两议会通过后再予以实施，充分发扬了*，体现了民情*。

二、加强党建工作发挥先锋作用

坚持学习制度，班子队伍健全，支部干部和委员非常团结。坚持“三会一课”、电教播放制度，我村自安装太原市党员干部现代远程教育终端接收站起，已组织全村三十多名党员参加远程教育的学习，取得了很好的效果。党的十九大胜利召开之后，认真学习讲话，从而能够在新时期充分发挥党的先锋模范作用。保证质量完成党员队伍建设工作，今年有一名党员准正。

能够做好下面的宣传工作，突出新农村宣传典型;努力提高两委班子理论学习水平，贯彻科学发展观理论;此外我村的新农村特别助理马凤枝同志，在参加市委党校关于认真学习党的十九大精神后，组织党员召开支部会议，把自己在党校学到的新知识和精神贯彻给大家，使全体党员对十九大的认识有了进一步的提高;同时加强信息工作，按时完成各种征订任务。

三、扶贫济困持之以恒

我们经常到较困难的村民家中看望，问寒问暖，了解他们的实际困难，并采取措施帮助他们客服解决，同时对村里的弱势群体给予更多的关爱和扶持。20xx年5月家中因液化气泄露发生火灾后，党支部马上向全村党团员干部、群众发起救助倡议，短短几天时间里就为烧伤的母女募集资金七万余元，让她感受到党的温暖。

四、心系百姓勤政为民

作为一名村党支部书记，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，村民选择了我是对我的信任，我就要为他们多办实事和好事。为此，多年来我经常到村民家中走访座谈，了解他们所想、所盼、所急，为村民解决实际困难。

五、政务公开体现*

严格执行公开监督制度，以保障村民利益、集体利益为目标，按照财务公开制度，按时公布财务，接受党员群众的监督。

以上是我一年来的工作小结，在此期间我除了做好本职工作外，还积极加强廉政建设，按照“六廉制度”严格要求两委成员，清清白白做人，干干净净做事。对照优秀村书记的标准和上级以及群众的要求我还有许多不足，今天的述职述廉只能作为我今后工作的起点，我要向优秀村书记学习，学习他们勤政为民、乐于奉献的精神，争做一各党员群众信任的好村官。以上述职述廉汇报如有不足敬请大家批评指正。

谢谢大家!

我叫-x我是七六年参加农行工作的，先后做过出纳，储蓄，和储蓄所长工作，现在，我将这几年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下：

我现在所在的岗位是储蓄服务窗口，我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们储蓄柜员是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。几年来我始终如一的要求自己。

由于我是老职工，在业务上我敢不上年轻人那样快和熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向年轻人请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够认真，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

我们清水分理处位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加分理处的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个老同志态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

在今后的工作中我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

尊敬的领导：

您好!

自__年9月至今，我在科文工作已一年半有余。一年多的时间，在领导、同事的热心帮忙下，于工作中且行且思，现将工作情景汇报如下：

一、三个阶段搭建我成长的三步阶梯

我将工作以来的时间大致分为三个阶段。

年9月至__年4月，所在系为文学与法学系(现语言文学系)，主要协助系学工办相关工作的开展，担任__商英2、__商英(专转本)两个班级辅导员，负责指导“繁星”文学社。

期间实现了由学生到师长主角的顺利转换，并于工作中体会了辅导员工作的性质，初步了解了科文学生的特点。曾组织策划“繁星”文学社举办“天空之城”诗歌朗诵会以及徐州市高校文学社的联谊活动;曾协助《青春的思绪》部分文稿的筛选、修改工作。

班级管理方面，重视与学生的充分沟通交流，针对所带班级均为新生班，注重新生入学教育;能够根据商贸英语专业开展相关经验交流会，班级构成浓厚的学习氛围。对于班级班委制度的重要性以及对班委制度的健全也经过了一个从缺乏重视到重视、从不够健全到逐渐健全的过程。在__学年度第一学期班主任工作考核中获得“优秀”。

年4月至__年7月，所在系为经济学系(现经济与法学系)，期间主要分担教育管理和团建工作，担任__商英2、__商英(专转本)、_金融、__金融四个班级辅导员。

整体来说，这段时间工作任务繁重。在教育管理方面，主要完成了“大学生礼貌修生工程”、“心理健康月”、第七届大学生科研立项的中期检查、结题以及大学生创造成果展的评比工作等。团总支工作方面，主要组织了“科文学院首届文化艺术节”的相关活动，做好了各班级“中心组”学习的督促与检查，配合院团委做好了“第二次团代会”的准备工作。

班级管理方面，因所带班级分散在一期与二期两个系，为了有效开展工作、及时掌握班级动态以及保证将相关信息及时传到达位，在各班级建立了班委层级管理负责制，保证了各项工作的顺利开展。尤其是学期末，所带班级有三个班级需要宿舍搬迁，保证了每一位同学搬迁的顺利进行。

年9月至今，所在系为经济与法学系，主要负责教育管理工作，担任__国贸、__金融、__金融、__金融四个班级辅导员。这段时间，系学工办工作分工更加细化了，自身工作也更有了程序和章法。主要完成了____学年的评奖评优、商业医疗保险和城镇居民医疗保险的投保、人口普查等工作。在第八届科研立项推选工作中以自身特长认真指导，最终本系获得立项数全院第一。在学风建设月期间，认真策划、组织活动并及时总结工作，评选出了能够引领系优秀学风的个人和团体。

班级工作方面，重视各班级良好学风的构成，能够把握相关契机开展主题班会活动，根据不一样年级和专业特色，开展系列交流学习，每个班级均具有活泼进取的氛围。在____学年度第一学期班主任工作考核中获得“优秀”。

二、善于思考，理清思路，总结规律，不断探求科学的工作途径

结合工作实际，对辅导员工作主要有以下几点思考：

1.突出辅导员在学生管理工作中的“引导性”作用。

辅导员工作的本质是服务学生成长，在为了实现该目的过程中，我们会采取各式各样的管理方式。时常发现强制性的管理容易实现“一时一地”的效果，学生的理解也往往是被动的;而当管理上出现“松动”的时候，部分学生可能又恢复了原先不好的养成。所以，在管理中应变督促、强制为引导，引导会是一种鼓励，经过对某方面意识的增强让学生主动去提升自我，养成优秀的习惯显得更为重要。

2.要善于总结，在反思中把握规律、创新工作思路。

辅导员的部分工作具有必须的重复性，重复容易使工作程式化，经验主义的惯性往往影响工作思路的创新，同时也会带来对工作的疲乏感。为此，应阶段性地为自我辟出时间去总结一个时期的工作，反思所做工作是否围绕学生的提高和成长在进行，所做工作是否有利于构成优良的学风，而自我的工作方式是否又切实有成效

3.言传不如身教，要不断充实自我，适应不一样特点学生发展的需求。

辅导员工作，并不具有很强的专业性，但也决定了它所需要的知识储备是广泛的。所以，要不断扩展自我的知识结构。辅导员工作应当是与时俱进的，在把握好学生特点的同时，也应当能够把握社会现状与发展趋势，要不断更新理念，适应不一样时期的学生发展需求。同时，要对社会文化有必须的敏感度，在精神素养方面不断提升自我，做到教学相长，把自身发展好也是引导好学生提高的重要榜样之一。

三、客观认识自我，寻找不足，迎头赶上

1.工作方式上，委婉有余，威严不足。

2.工作思走过于保守，缺乏大胆尝试的勇气。

3.处理紧急事件的应变本事不强，表现出经验不足的弱点。

回顾这一年多的时间，心中感慨颇多，以往有过不止一次的彷徨和犹豫，但更多的却是坚持和期待。我为科文同事和谐的工作氛围所感染着;为学校的青春气息所涌动着。感激科文学院为我供给的机会，让我能够践行从事教育的梦想!在科文学院以后的工作时间里，我将会针对自身存在的不足，不断改善工作方式方法，继续提升自我各方面素养，将学生工作做得更加规范、细致，真正服务学生的成长和成才。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

优秀教师个人年终述职报告

本学期的教学工作计划任务已基本完成，为了更出色地干好今后的工作，现向各位领导、老师述职如下尊敬的各位领导、老师：

大家好!至今为止，我担任这个年级的组长已经2年了。在学校领导的关心和指导下，在全组教师的通力合作下，本年级组一直洋溢着和谐的团队氛围、保持着饱满的工作热情。本学期的工作任务已基本完成，为了更出色地干好今后的工作，现向各位领导、老师述职如下，不足之处，请大家批评指正：

一、齐心协力，众志成城，构建和谐年级组

一年来，在全组教师的共同努力下，创建了一个团结、和谐、向上的集体。大家在合作的前提下勤奋工作，甘于奉献。都能顾全大局，服从领导分配，积极为年级组工作献计献策。老教师以身作则，做好新教师的带头人；年轻老师谦虚好学，在教育教学过程中逐渐成长。我们这个年级组，可以说是最和谐最团结的年级组。我在其中，只是做好他们的服务工作。每当有老师来向我提出问题时，我都能耐心倾听，能当场答复的马上就去解决；不能解决的也向他们做好解释工作，并向上级反映情况，做好上传下达的工作。

二、 创新求实、稳中求胜，提升教学水平

我组教师积极响应校长的号召，认真贯彻育才精神，样样落实，天天坚持。

1.充分发挥典型示范作用，力争以点带面，全面提升教学水平。科学组的以实验促进教学的经验、外语组的激情教学都曾经被校长在大会上表扬过。实践也证明，他们的做法是可行的。

2.认真组织好每一次月考。及时召开教师的试卷分析会、优秀及进步学生表彰会、不同层次的学生座谈会。差距大的学科和班主任，及时组织好任课老师和班主任碰头会议，大家一起来分析原因，找到对策。

3.加强常规教学管理，倡导集体备课，学科教研，向每节课要质量，狠抓教学过程“五关”：即备课关、上课关、作业关、考试关、质量关。确保年级教学质量的不断提高。这一年来，进步最明显的是任延国老师。

三、外塑形象，内强管理，努力改变不良影响。

我们这个年级组，个别女生比较难教育，也曾经发生了一些违纪事件。领导也多次批评我们这个年级组，说我们是两校最差的年级组。针对这，我做了以下具体工作：

1.制定班级计划，建立学生挡案。针对七年级整体发展不均衡的现状，八年级初，我同几位班主任认真详细作好学生现状分析，制定切实可行的班级计划，对问题学生建立档案，并建立相应的跟踪教育制度。

2.注重家校联系工作。一年来，定期或不定期召开不同层次家长座谈会，与家长就学生的学习和心理健康问题进行沟通与交流，形成家校合力。

3.开展丰富多彩的集体活动。如：拔河比赛、篮球对抗赛、优秀作业展览、系列感恩教育等活动，增强了学生的集体荣誉感和班级凝聚力，丰富了学生的校园生活。

4.加强学生日常行为管理。从班级形象入手规范学生仪容仪表，细化到校徽的佩带，男生的头发，集体活动队列要求，放学后路上的仪表等。

5.抓好班主任教学工作总结。每周班主任碰一次头，对上周工作进行小结，及时解决工作中的问题，对下一周工作进行布置。面对几个缺乏班主任工作经验的年轻教师，我定期组织他们学习优秀班主任经验，共同探讨班级管理方法。他们逐渐成长起来，工作各具特色。

一年下来，整个年级组还是有巨大的进步的，尤其是这个学期，没有严重违纪事件的发生。

当然，因为自己当年级组长经验不够丰富，本年级组还存在着一些问题，如上面所讲到的个别女生的教育问题，数学、英语竞赛成绩不如育才，课间有时不过安静等。如果下一学年继续当年级组长的话，我会努力去改变这的，以争取让学生的行为规范过硬、学生中考成绩优异!

眼科护士个人年终述职报告范本

【篇一】

XX年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。

现将我一年来的工作总结如下：

1、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。

2、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。

3、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜*射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。XX年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。

20xx年工作计划：

1、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。

2、加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。

眼科门诊手术室亟待改善和提高情况；根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。

【篇二】

一转眼在已经度过了近三年，在这三年中有过欢笑有过泪水。在这里我既交到了朋友，又发挥了自己的长趣。这里的每一天对于我来讲都是快乐的，充实的。慈铭对我而言就像一个家一样，对于它我有着难以割舍的情愫。当然它也像一个茁壮成长的孩子，我一天天看着它强大起来。

很高兴在这一年中我完成了眼科的工作任务。这一年中我主要做了以下几项工作：

一、提高医疗质量，促进医患和谐

医疗质量是体检中心的生命线，同时也是搞好医客关系的基础。因此在面对每一位客人时，我都认真询问病史，与客人交谈，仪器下认真检查，不放过任何一个细节。精益求精，以便于让每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎！在这里，“爱岗敬业，以院为家”不再是一句空话，而是医务人员的真实写照。

二、讲究合作双赢

眼科是一个讲究“合作”的科室，我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时，所有的问题都是反馈给护士，再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压也会第一时间反馈给我，以便我更快更准确的进行下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼科知识和反应灵活的护士来配合我。

三、眼科存在问题

仪器设备落后，眼压计还是老式的，许多客人反应气流太大，眼睛不舒服。词条需要及时更新，像青光眼这些常见的诊断都没有。北京方面总是反应我们屈光不正这个诊断不合理，我们并不清楚那边的词条模式是什么，应该抽空让我们去那边培训一下，这样就容易统一了。眼科要固定护士，不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力，但是也存在这问题，上下比例严重失调，建议以后合理分配，便于提高速度和客人满意度。

四、今后努力的方向

诚然，不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中，我会进一步加强理论知识的学习，用发展的眼光看问题，提高自身素质，提高客人的满意度。切实做到“一切为了客人，为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。

某党委2018年终述职报告

在区委、区政府的领导下，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照市纪委五次全会及区党风廉政建设工作会议精神以及号文件精神，坚持从严治党的方针，坚持反腐败，紧紧依靠各级党组织、广大党员干部和人民群众，推进责任制分解、落实。现将落实情况汇报如下：

一、着眼防范，立足自身教育，为廉政建设责任制的深入开展奠定了坚实的思想基础

一是强化自身素质，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。开展理论学习，坚定理想信念，开展条规教育，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，浇注“防腐剂”。今年以来，相继观看反腐败电教片、收看xx大报告会及学习讨论活动等，通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步熟悉到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，积极做“三个代表”的忠实实践者，并对一些党员干部的不廉洁行为及时敲响了警钟。二是着眼大局稳定，积极做好信访工作。认真对待群众来信、来访，及时妥善处理群众反映的问题，做到了热情接待，耐心疏导，宣传政策，化解矛盾。对重要案件签署具体意见，并及时听取汇报，搞好协调，认真指导。通过扎实有效的工作，有效控制了越级上访、集体上访事件的发生，切实维护了机关的正常办公秩序和大局稳定。三是严把用人关，坚持用好的作风选人。严格遵守组织人事纪律，严格按照《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》和有关制度办事。坚持公开、公平、公正的原则，严格按照公布职位、个人申报、资格审查、笔试、面试、组织考察、聘前公示等程序进行，在今年社区干部招聘中，对参与招聘的大中专毕业生和社会人员全部实行公开竞聘上岗。在公开招聘中，确保了招聘工作的健康开展，有力地遏制了用人中的不正之风和腐败现象的发生。目前，我区社区工作人员在全市同行业中年龄结构最年轻，知识结构最高，xx街道凤祥社区干部张永生，今年被评为全国社区先进工作者，使我区在公开选用人才上得到了上级领导和人民群众的认可。

二、高度重视，认真履行职责，工作指导到位。

为切实搞好廉政建设责任制工作，圆满完成区委、区政府下达的责任目标，我站在讲政治、讲大局的高度，充分熟悉廉政建设责任制及反腐败斗争的重要性，始终把廉政建设责任制工作当作大事、要事来抓。我把廉政建设责任制摆在了重要议事日程，多次召开专题会议，研究、部署廉政建设工作，做到早研究、早部署。平时，在不同地点、不同场合不失时机地利用正反两方面的典型，对廉政问题经常讲、多次讲、反复讲，找原因、说危害，教育干部要从身边人、身边事中吸取教训，耳边警钟长鸣，心中筑起道德和法纪两道防线;同时，还定期组织检查、指导、督促主管各部门廉政建设的工作部署和落实情况，听取工作进展情况汇报，了解目标落实情况，查漏补缺，采取措施，加大工作力度，促进廉政建设顺利开展。

三、结合工作实际，狠抓目标落实，务求取得实效

实行廉政建设责任制，根本在落实，要害在行动。在认真分析、研究责任目标的基础上，提出了“抓深入、抓规范、抓提高”的工作思路，不断加大工作力度，真正在落实上下工夫，靠实际行动求成效。一是及时进行任务分解，推进落实。根据区委下达的廉政建设责任制目标，本着“谁主管谁负责”的原则，我对分管廉政责任目标工作负总责，认真履行“第一责任人”的职责。由牵头科室负责，把区委、区政府下达的专项责任目标分解到了主管一路各部门，做到了“千斤重担大家挑，人人肩上有目标”，明确了岗位职责，保证了政令畅通，切实做到了有方案、有措施、有落实、有检查，实现了廉政建设工作任务由虚变实，由软变硬，由模糊变清楚。二是建章立制，确保落实。先后完善了《乡镇政务公开制度》、《乡镇接待制度》、《xx镇政府机关财务治理制度》、《xx镇政府机关车辆治理制度》、《xx镇政府机关会议制度》、《xx镇政府机关办公电话治理制度》等一系列制度，把治理重点放在领导干部权力的运行上，进一步规范领导干部的从政行为，强化对领导干部权力运用的约束，从根本上铲除滋生腐败的土壤。三是加大治理力度，全面落实。继续严格执行“收支两条线”的各项规定，实行会计委派制度，在完善规范、强化治理、严厉执纪上下工夫，杜绝了“小金库”现象的发生，使财务治理(制度得到严格落实。继续推行政府采购制度，完善了集中采购相关制度和办法，使“同质比价，同价比优，同优比服务”的标准和“管办分离，相互制衡”的原则、“采购(招标)、验货、付款”三分离的运行机制得到了认真落实。加快了推进乡镇行政审批制度改革步伐，果断清理了应该取消的行政审批项目，对保留的行政审批项目，积极改进审批方式，严格规定审批内容，公开审批条件，明确办理时限和办理程序，解决了问题，提高了办事效率。进一步完善了政务公开，只要涉及群众利益、群众关心的行政行为，都通过电视、报刊、政务公开栏等多种形式，进行了公开，增加了行政工作的透明度，规范了行政行为，改进了工作作风，杜绝了暗箱操作和不正之风现象的发生，确保了公平、公正、公开原则在工作中的落实。

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2017年镇党委书记个人年终述职报告

镇党委书记个人年度述职报告范文

各位领导、同志们：

根据组织安排，受镇党委委托，我对20xx年全镇工作进行述职，并就我个人工作情况作汇报，请予评议!

20xx年，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以作风整顿为起点，紧紧围绕年初镇党委确定的工作目标和规划，牢牢依靠全镇各级干部和人民群众，抓重点、攻难点、树亮点，全镇各项工作稳步推进，各项任务顺利完成，三个文明建设取得了较好成绩，具体体现在以下三个方面：

一、不辱“和谐”的政治使命。

以解决群众关心的热点和难点问题为重点，竭力为群众办实事、办好事。

一是加强精神文明建设，深入开展和谐村组、和谐家庭、文明公民创建活动。

扎实推进文明单位、星级文明户建设和基层站所创建活动，精神文明建设稳步推进，大力实施“科教兴镇”战略，基础教育不断发展，对全镇中小学布局进行了合理调整，教育两基达标成果得以巩固，素质教育全面推进。积极开展形式多样的文化艺术活动，繁荣文化事业，壮大文化产业，完善疾病预防控制和传染病救助体系，增强防病和应对突发性公共卫生事件的能力。加强镇卫生院建设，扩大新型合作医疗，降低群众就医负担，仅今年用于贫困孕妇救助达10万元以上。

强化食品药品监督，继续开展市场经济秩序整顿。坚持不懈抓好人口与计划生育工作，强化组织领导，落实目标责任，突出抓好薄弱村帮扶和节育措施落实，扎实开展计划生育村民自治活动，广泛宣传计划生育法律法规、提高传统管理水平，树立新型婚育观念，同时完善利益导向，加大综合治理，连续二年顺利通过省级计生年度检查。20xx年全镇人口出生政策符合率达92.78%，出生率为10.49‰，开创了新形势下全镇计划生育工作新局面，积极探索国防教育新路子，制定了《全民国防教育目标责任书》，使全镇人民国防意识不断增强，连年完成上级下达的征兵任务。

二是加强新农村建设。

深入开展“三村六化”活动。以创建小康村、文明村、创业村为目标，以工业化致富农民，以城镇化繁荣农村，以产业化提升农业，以标准化改变村貌，以乡风民俗文明化改善村容，以管理民主化和谐农村，紧抓**村康居新村建设的契机，抓好村镇规划，在全镇7个村全面进行村庄布点规划工作，大力实施“五化”、“四通”、 “三清”、“两改”工程，即街道村庄绿化、硬化、净化、亮化、美化;“四通”即村村通水泥路、通有线电视、通自来水、通电话;“三清”即清除大街柴堆、粪堆、土堆;“两改”即家庭建沼气池、改灶、改厕。目前15公里通村水泥路已完成水泥铺设3公里，砂石垫程13公里，4个村的通村水泥路已通过招投标工作，通过招商引资，安庆客商招资兴建的自来水二厂全面启动，自来水管正向阳和、白马、人民等方向延伸，免费为困难群众安装电话，有线电视网已连接到边远山区岱鳌村土楼组。今年以来，**镇大力实施让农民人人掌握一技之长的“富脑工程”，领导干部住村包片，技术干部入户包人，田间地头设摊传授节水灌溉、立体套种、良种培育、病虫防治、市场营销等技术，同时广泛开展送科技、送文化、送卫生、送法律四下乡活动，建设农民科技书屋4个，开通**社区网站，尝到科技甜头的**镇农民，更加渴望用技术助推农作物高效增收，借力“蛙跳”，据统计，今年以来，已有150多名“知识型”农民技术员学成之后，依靠自己的经验出售技术，主动开展技术培训反哺农村，另外为农民提供致富信息近千条，使800余农民“洗脚上岸”成为务工经商的“弄潮儿”。新安村春蕾裁剪培训班今年为江浙服装厂培训产业工作200多人，白马基干民兵养鸽大王吴多智在自己年创收30多万元之后，致富不忘乡亲，主动将自己的养鸽技术传授给乡亲，带动周边20多户村民致富。

三是深入开展创建“平安”活动。

继续巩固和提高平安创建活动成效，推动“平安”专项整治活动的持续深入开展，进一步完善镇村治安防控体系建设，强化治安夜间巡逻，抓好重点整治村的整治工作，营造安全安定的生活环境。高度重视信访工作，认真做好矛盾排查调处工作，努力把问题化解在基层和萌芽状态，从源头上预防和减少不稳定因素，今年调处各种矛盾纠纷83起，化解信访15起。继续抓好“四五”普法工作，深入开展法律进村组、校园活动，增强广大干部群众的法制观念。今年出动法律宣传车在“三、六、九”集市进行宣传达12次。四是加强班子自身建设，在推进和谐进程中，干部是决定因素，而我们的领导班子又处于主导地位，这就要求我们干部具有较强的政策理论水平和业务工作能力。为此，我们从加强班子自身建设入手，不断提高整体素质。以适应新形势下工作的需要。重点抓好三个方面工作。首先注重班子的思想政治建设。一年来，我们十分重视领导班子和干部队伍的思想政治教育，健全了党委中心学习小组，坚持每月一次学习，强调记笔记，采取点名制，深入开展先进性教育活动，开展了“有什么、缺什么、要什么、党员干部做什么”的大讨论，广大干部的宗旨意识，奉献意识，公仆意识进一步增强。

其次，坚持民主集中原则，认真执行党委议事规则，坚持集体领导与分工负责相结合。凡一切重大问题的决策，都能严格按程序办事，由党委集体讨论决定。每位成员都能在集体领导下，各司其职，各负其责。班子成员要做到相互支持、相互配合、相互理解。

重视廉政建设，完善了机关干部廉洁自律守则和两公开一监督制度，实行村务、财务公开，领导干部每月一次民主生活会都能按时召开。再次，狠抓班子作风建设。鼓励全镇干部积极参加调研活动，凡党委政府重大决策出台前，都要组织开展调研，并要求领导班子成员每人撰写一篇调研报告，全面实行机关办公无休日、民情日记和民情分析会制度，积极探索“乡村夜话”等思想感化活动。加强联系村制度建设，实行科干联系村制度，定期交流联系村开展工作情况，布置联系村工作，掌握村级工作动态。

二、不忘“发展”的历史使命。

一年来，我们围绕发展这一主题，积极调整经济结构，着力营造镇域经济发展新优势，以科学发展为指针，锻造发展点，培育增长点，寻找突破点。

一是一心一意抓经济发展。

在锻造发展点上，突出做大做强阳和大米加工企业和驼王农用车制造企业大力培育具有较强辐射带动作用的“农字号”龙头企业，延伸产业链条，带动农民增收致富，今年阳和大米加工企业已顺利通过市级龙头企业验收。“香”大米品牌已得到江浙等外地省份市民的认同，销量直线上升。新增就业人员1000余人，人均增收800元以上，今年底还准备与外地客商合资在永安新区再建一个占地一百亩以上的粮食加工转化厂，扩大再生产。驼王农用车制造企业投资500万元成功新建厂房和购买新机械，进一步扩大了城镇人员就业，近百农民成为新的“产业工人”，年创社会效益百万元。

在培育增长点上，着重培育协会。新安花卉苗木协会是我镇农民及时看到花卉苗木大城市需求量大的这一巨大商机，自发组织成立的农民协会，现有会员1200余人，以新安花卉苗木基地为依托，，形成了花卉苗木市场，新安花卉苗木协会农民不仅种植花卉苗木，还形成幼林抚育、成林管护、苗木寄植、运输销售为一体的产业化链条，广阔的市场前景又催生了协会农民当起了农民经纪人，他们还利用现代科技网上获取信息，苗木经纪人XX年的收入都在10万元以上，花卉苗木协会使农民人均增收1000余元。在还有远近闻名的“三、六、九”仔猪集市。也相应成立了仔猪协会，像这样遍布民间的协会都催生出了一个个规模产业，由协会负责基地建设，承担初级农产品的供给，农民负责农产品的规模化和标准化种养，从而实现了提高农业的组织化程度和提升农产品的核心竞争力的目的，让农民在自己的土地上劳作，成为产业工人。在寻找突破点，以招引资为重点，突出兴商活商，坚持把招商引资作为经济发展的总抓手，不断调优调活招商引资政策，创新招商引资方式，优化招商引资环境。在招商引资寻求新突破。自从依托资源优势，主动出击，全市首宗林纸一体化项目落户我镇阳和、岱鳌两村以来，连年都超额完成引资任务，招商引资的质量也得到明显提高，特别是工业，第三产业的外资项目比重得到提高，今年新引进的二大超市，另外两个正在洽谈的工业项目汽车零部件加工项目和粮食深加工转化项目，都将进一步提高我镇的引资质量。到20xx年底，全镇引进项目已达32个，总投资额在千万元以上的项目有 4个，招商引资投资总量明显提高。

二是聚精会神抓党建。

一年来，我镇以争创“五个好”镇党委为目标，认真按照农村基层组织建设的规划，扎实推进“三级联创”活动的深入开展。我们在开展“五个好”乡镇党委创建活动中，把加强班子思想作风建设作为重点，着力加强自身建设，做到坚持用科学的理论武装党委成员思想，第一坚持学习制度。通过学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高领导班子的政治素质，不断提高班子驾驭全局、统握全局的能力。在学习中，坚持做到学习有计划、学习有内容、有中心发言、有集体讨论、有心得文章发表，第二坚持民主集中制，做到按制度办事，我镇党委在不断完善各项制度基础上，认真抓好各项制度的执行落实，坚持加强党风廉政建设，严格执行廉洁自律规定，牢记“两个务必”，不搞特殊化，带头提倡艰苦奋斗、无私奉献，始终保持廉洁勤政的好作风。制定和完善了学习、会议、汇报、工作联系、财务管理、用车和接待用餐制度，以制度规范班子成员的行为，

第三加强村级领导班子建设。

镇党委经常性地对村班子、村干部镇直站所班子及领导进行考核，主要通过召开简要会议、听汇报、听取群众意见，单独谈话等形式进行，在考核过程中，对班子或班子成员存在的问题，马上给予整改，镇党委在抓好思想、作风、组织、制度建设的同时还积极探索新形势下开展党建工作的新途径，大力推广党员致富联合体，加快农民群众共同致富的步伐，通过开展“党员联系户”，党员结对帮扶等活动，通过传授科技种养技术的方式，帮助有困难的群众大力发展种养业，增强党员为群众办实事、做好事的能力。在全镇党员中实施“六带六包”活动，即带头学习理论，包送政策上门;带头遵纪守法，包送法制入户;带头文明守礼，包送道德进家;带头扶贫帮困，包送科技致富，带头履行党员义务，包联系户尽责，带头争当模范，包优秀者入党。通过“六带六包”活动，全力打造政治立场坚定，会帮扶致富的党员队伍。

三、不负“奉献”的光荣使命。

作为镇党委书记，我始终坚持率先垂范、廉洁自律、以身作则，按照“为民、务实、清廉”的标准，严格要求自己，严格遵守中央关于制止奢侈浪费的八项规定和“五个不许、两个纠正”的规定，以及县委的约法三章的要求，树立正确的权力观、价值观，把精力集中在研究和解决实际问题上，把功夫用在抓好工作思路与措施的落实上。坚持廉洁从事、从严治政、严格遵守政治纪律、组织纪律、经济纪律，时刻做到自重、自省、自警、自励，在立言立行上下功夫，管好自己的手，管好自己的腿，管好自己的嘴。没有收送现金、有价证券和支付凭证;没有“跑官要官”，没有放任、纵容配偶和身边工作人员利用职权及职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益，没有参与任何非法赌博活动，没有铺张浪费，没有接受影响公务活动的宴请，没有违反规定超标准配备小车;以实际行动杜绝以权谋私等腐败现象发生。

严格按照党风廉政建设工作的有关要求，认真落实党风廉政建设责任制，加强对班子成员和镇村干部的党风廉政建设的警示教育，不断提高全体干部的廉洁自律意识。对全镇范围内的党风廉政建设和反腐败工作重要任务进行立项分解，并加强监督检查，在实际工作中，本人从细微处入手，从严把握，防微杜渐，以“两个务必”要求自己，严格规范自己和全镇党员干部的思想、行动。第一坚持实事求是，严禁弄虚作假，不搞形象工程、政绩工程，及时纠正浮夸虚报现象，在全镇初步形成讲实话、办实事、重实绩的良好风气。第二坚持任人唯贤，不搞感情用事。在镇村干部使用问题上，我们严格按照《条例》办事，讲原则，不讲情面，并认真贯彻民主集中制原则，不搞个人说了算，不搞好人主义，从而使优秀正直，才能出众的镇村干部得到使用。第三坚持完善制度，严禁奢侈浪费。一方面，贯彻落实《廉政准则》和厉行节约制止奢侈浪费八项规定，建立领导干部重大事项报告制度，另一方面，不断完善机关后勤接待、小车使用、住房使用、财务管理等各项制度，有效地推动了全镇廉政建设工作的规范和制度化。

一年来，我和我们党委一班人，做了大量工作，取和最一些成绩，但与上级的要求和群众的期望相比，还存在着很大差距，主要表现在：一是农村发展不平衡性突出，村与村之间经济发展差距不是在减少，反而在逐渐拉大。镇村工作衔接上有些脱节。二是抓经济工作的力度不够强，特别是结构调整，外向型经济，三产发展上进展缓慢，民营经济缺乏活力，团块经济发展上缺乏有效措施和办法。三是稳定形势不容乐观，群众关心的热点难点问题的解决与群众的期望还有一定距离。四是就业和社会保障压力大。五是投资环境有等进一步改善。

面对这些问题，我们必须认真进行反思，并根据实际情况，坚持观念上的创新，切实做好优势转化文章，化解制约因素，努力营造良好发展环境。我们决心，以这次届未考评为契机，站好最后一班岗，为圆满完成“两代会”提出的各项1目标和任务而努力。

以上是我个人对这一年来的工作的简要总结，如果有任何问题请各位提出指正，谢谢大家。

一年来，在上级教育主管部门的正确领导和全体教师的共同努力下，我们规范教育管理，推进教育创新，提升教学质量和办学品位。

一、安全工作常抓不懈

在全体师生的共同努力下，全学年度学生安全无事故，无一例学生心里健康出大问题。学校加强了与花冲派出所的联系，共同使学校周边安全环境得到保护，为校园的安全、稳定提供了有力保障。1、提高师生安全意识。我们进一步加强卫生健康教育，结合学生生理发展特点，开展丰富多彩的教育活动。对特殊学生进行疏导教育，促进学生全面发展，确保不出一起因教师教育教学行为不当而引发的的安全事故。2、落实安全责任制度。为进一步落实安全责任，学校强化行政值班工作，建立了安全事故责任追究制度、事故报告制度，我们制订了突发事件应急预案，有力的措施确保了防患于未然，如学生上下楼道采取按指定路线分流的办法，避免了安全事故。3、开展安全工作检查。认真落实安全检查制度，通过检查我们将发现的问题，及时整改，自己无法整改及时上报，确保师生安全。

二、夯实常规教学管理

教育教学质量是学校工作的生命线，行知学校将教育教学成绩作为学校工作的核心工作，明确提出教学质量应是各项工作的重中之重，教学管理的抓手是制度建设，完善学校监督制度、考核制度、奖惩制度，坚持分析总结机制、资源优化机制、查漏补缺机制，形成以制度进行规范，以机制优化细节。

三、打造一流教师队伍

行知学校常规教研依据“立足课堂、研修教材、形成体系”的指导原则，目前形成了以月为单位、“四环节”常规教研活动体系。常规教研侧重日常教育教学问题的解决，常规教研活动体系，行知学校13个教研组每周三下午开展常规教研活动，依次安排无生上课、说课、观课议课、读书交流、集体备课、集体教研等活动，通过这些活动将教师研修教材、理论学习、团队合作包含其中。同时将教师的注意力从单纯的上课技巧辐射到课前、课后、作业布置、重难点解决等方面，做到了全方位关注教学。

学校在不断深化校本教育教学改革模式的过程中发现，教师在实施课程改革中必须加强教学改革实验与研究，以教学研究和教育科研来推动教学改革，推进课程改革。教师进行教学研究和教育科研的基础是不断地进行学习，而学习的方式就是读书。读书是教师汲取新知识，提升专业素养，积淀知识内涵的途径和有效方法。行知学校将“读书、谈书、用书”的六字原则确立为校本研修的核心原则，通过“读书、谈书、用书”的六字原则统筹解决教师在教育教学中遇到问题，并以此构建具有行知特色的有效校本研修模式。

大量的阅读有力地提升了行知教师的专业素养，20xx年1月至今行知学校教师获奖市级以上：20xx年1月年中国教育电视优秀教学课例评选活动中，我校程曙辉老师获得一等奖，夏兰获得二等奖，周武获得三等奖。20xx年x月杨吉梅、樊允浩、朱、魏XX老师分别荣获安徽省首届交互式电子白板学科教学大赛一、二、三等奖。20xx年x月樊XX老师荣获安徽省“义务教育学校教学资源应用新星称号”。20xx年x月夏兰老师在“学科德育精品课程”竞赛中荣获合肥市一等奖、安徽省三等奖。20xx年x月合肥市第二届学科带头人、骨干教师评选，许珊老师获得“合肥市第二届学科带头人”称号，周武、张军民、费冬梅、赵俊友、操北云、吴红军、刘佩亮、洪晓、周向荣、高学政等11人获得“合肥市第二届骨干教师”荣誉称号。在瑶海区第六届中小学、幼儿园教师课堂教学评比中我校23位教师分获一、二、三等奖。20xx年x月学校喜获“安徽省教育学会20xx年教育征文评选活动优秀组织奖”荣誉称号，其中周、操荣获一等奖，蔡、杨、张、汪、胡、陆荣获二等奖。20xx年x月XX市教师“我的中国梦”读书演讲比赛，陈XX老师荣获二等奖20xx年11月XX市中小学教师多媒体应用四项学术作品评比，杨吉梅老师获得一等奖；20xx年11月第xx届全国初中信息技术与课程整合优质课评比，潘、朱XX老师分获一、二等奖；20xx年12月张军民老师被授予20xx年合肥市优秀科技辅导员称号。20xx年x月“XX省第七届中小学美术课现场评选活动”张XX老师荣获合肥市初中组一等奖。20xx年x月，XX市中小学音乐教师优质课评选活动，程龙环老师荣获XX市中小学音乐教师优质课初中组一等奖，并代表合肥市参加安徽省中小学音乐教师优质课初中组比赛。

四、全面激发学生潜能

学校努力优化育人环境，创造良好文化艺术氛围。校园的一景一物，都体现学校的办学理念，构建浓郁的美育氛围，发挥润物无声的育人功效，熏染着学生健康的艺术情趣，使学生在耳濡目染中感受美、体验美。

为了营造浓厚的艺术学习氛围，学校积极搭建展示平台，形式多样，常办常新。让学生学有所成，才有所展，充分享受成长的快乐。我校结合传统重大节日开展每月一主线的主题活动。例如：x月“读书节”。读书节以两大板块开展活动。第一板块：全员参与。学生征文、家长征文、教师征文的评比。第二板块：读书节大型展演暨颁奖仪式。学生和教师共同参与，编排创编展演节目，获奖的学生、家长、教师全部上台发放获奖证书和获奖奖品。x月修学旅行，新少先队员入队及表彰活动；x月，学校政教处以五四青年节、六一儿童节两个重大节点为契机，开展团日活动。通过学校四届校园文化艺术节的展演，为广大学生提供展现自我风采的平台；x月开展毕业班相关活动，为每个行知的孩子在即将毕业之际留下美好、难忘的回忆，同时通过活动引导学生们学会做人,学会感恩。x月开展了“感恩教师、塑造自我”一系列教师节主题活动。为了让更多学生参与活动，政教处组织二、三年级学生做儿童画，四至八年级学生制作手抄报比赛。x月、十x月开展了“文明课间，和谐校园”主题活动。利用国旗下讲话、心之声广播站和黑板报的宣传教育及大队干部的监督巡查，使学生提高安全意识，遵守课间秩序，快乐健康的生活学习。十x月:爱我校园，从我做起。3-8年级针对此项主题开展征文活动，心之声广播每天下午1：30-1：50进行优秀稿件展播活动。为促进班主任队伍的建设，培养学生良好的道德情操，在校内举行主题班队会观摩活动，通过班会让学生达到锻炼自我的目的，增强了班级的凝聚力。

通过系列活动，学生的兴趣得到引导，才艺得到培养，各级各类的比赛让学生们增强了自信。20xx年x月陈沁坪同学在合肥市中小学生“金蛇送福”生肖邮票设计大赛中荣获小学组二等奖。20xx年x月合肥市初中生现场画大赛比赛，陆凤宜、陈XX同学分获一、二等奖。20xx年x月，李XX同学获得20xx年华佗论箭个性奖学金。20xx年x月，全市中小学生爱国主义影片观后感征文比赛，行知学校杨、吴两名同学的文章分获得一、二等奖。20xx年12月，XX区教体系统“孝子心、泉州情”评选中九（四）班薛、六（一）班陆昌欣两位同学被评为“优秀孝心少年”。20xx年x月，由合肥市教育局主办的“发现合肥小画家”现场绘画比赛，储、王、何、邬四名同学荣获一等奖，其余四名同学分获二三等奖。20xx年x月至x月瑶海区举行了第四届德育文化艺术节，学校积极参加各项活动赛事，屡获荣誉，其中在“动巧手”比赛中，荣获一等奖15项、二等奖6项、三等奖15项。在“读好书”暨第二xx届爱国主义读书活动中学生演讲、小学生讲故事比赛中，房天健同学、黄春燕同学荣获特等奖，朱XX同学、张XX同学荣获一等奖。在教师“上队课”比赛中，李静俨老师荣获特等奖。在“秀口才”主持人比赛中，孙X同学、江XX同学荣获特等奖，柳XX同学荣获一等奖，张一铭同学荣获二等奖。在“扬歌声”比赛、课本剧比赛、“展舞姿”比赛中，该校分别荣获特等奖、一等奖、二等奖。在“诵经典”小学组、中学组两场比赛中，该校均荣获一等奖。在“模法庭”展演中，获得初中组的特等奖。在“办社团”展演中，获得一等奖。

20xx年x月合肥市第28届青少年科技创新大赛，陈、宋、王XX同学分获一、二、三等奖。20xx年x月XX省青少年建模锦标赛学校建筑模型社团成员在张、宁、张三位科技辅导员老师的带领下夺得小学组团体第一、中学组团体第二和体育道德风尚奖三项大奖。20xx年x月第四届“熊博士”全国青少年科学影像节展评活动，徐、倪、王三位同学作品获得二等奖。

20xx年x月XX市中小学排球赛小学组和中学组，行知学校分别获得小学女子组第三名、小学男子组第四名、初中女子组冠军、初中男子组亚军的优异成绩。20xx年11月XX市首届中小学街舞和花球啦啦操大赛中学校花球舞蹈啦啦操获中学组一等奖；20xx年12月XX区第x届冬季三跳比赛，获得中学组穿龙第一名，集体跳绳第四名，集体长跑第四名。20xx年x月XX区中小学暨教职工乒乓球比赛，荣获中学男子组亚军、中学女子组亚军、小学男子甲组第四名。

今天的行知学校办学成绩逐年上升，社会声誉日隆，受到上级主管部门、社会各界和家长的认可，所取得的成绩源自两条朴实的办学理念：办百姓身边的好学校，为学区内的家长服务好，为学区内学子服务好；全面培养学生的各种能力，为学生的终生发展奠基。

五、下一步工作的思考与打算

一所真正走内涵发展道路的学校，不是只关注升学率，更需要思考如何坚持自己的教育理想和价值追求。学校要能出思路、定方向、抓重点，要能看得出问题、想得出办法。我们不能或者说难以超越现实，但我们决不能一味屈从教育的功利化倾向，我们要学会找平衡点、结合点和创新点，要在教育的理想与现实中穿行，力求通过自己的教育实践不断拉近理想与现实之间的距离。

各位老师，回顾即将过去的一年，我们团结一致，为学校的发展创造出新的机遇，谱写出新的华章；展望来年，我们有充分的理由期待，学校的明天将更加美好。我坚信，只要全校师生同心协力、攻坚克难，行知学校的未来，就如同这万物疯长的夏天一样充满活力、充满希望！

最后，祝各位老师暑假愉快！幸福安康！并通过你们向你们的家属问好，感谢他们对你们工作的支持，对学校工作的支持！

银行行长年终述职报告范文

201X银行行长述职报告(一)

根据分行党委工作安排，20xx年9月份部门整合以前，我分管个人银行业务部、个人贷款业务部、电子银行部和国际业务部等部门的工作,9月份后主要分管个人金融部、风险管理部等部门的工作。一年来，无论分管任何工作，我都能在省分行和分行党委的领导下，围绕全行中心工作，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。

一、履行岗位职责情况

(一)摆正位置，充分发挥参谋助手作用

作为分行行长助理，我时刻提醒自己摆正位置，找准角色，积极当好参谋助手，不越位、不缺位、不错位，积极为分行党委献言献策;同时，注意与其他班子成员的沟通协调，精诚团结，识大体、顾大局，自觉维护班子的整体形象，共同做好濮阳分行各项工作。

(二)扎实工作，有效促进分管工作稳步发展

理论联系实际是我一贯的工作作风。在积极参加省分行组织的各项培训和党委中心组集中学习的基础上，我利用业余时间加强了对现代商业银行管理理论的学习。同时，坚持将科学发展观自觉地贯穿于各项工作中，在学习、实践的交替循环中不断提高领导水平和管理能力，尤其能够切实运用所学理论知识指导解决分管工作中的实际问题，有效促进了分管工作的稳步发展。

1、主要分管业务指标完成情况及年底预测

(1)个人银行业务

截至11月底，全行储蓄存款本外币余额为531749万元，比年初时点新增21174万元，完成省分行下达计划36000万元的58.82;日均余额529513万元，较年初时点数新增18939万元，完成省行下达全年日均新增220xx万元的86.07。预计12月底个人存款时点新增33900万元，完成省分行下达计划的72.22;日均新增将达到20xx0万元，完成省分行下达计划的90.91。

截至11月底，全行实现个人类中间业务收入708.85万元，完成分行年度计划866万元的81.85，占全行中间业务收入的49。预计12月底实现中间业务收入820万元，完成全年计划的94.68。

截至11月底，全行银行卡发卡量26.24万张，较年初新增40672张，完成计划的159.31，其中贷记卡新增1284张，完成年度计划1100万元的116.73。全行共发行理财卡3197张，其中发放卡472张、卡1029张、卡1696张，分别完成计划的116、156、84.8。预计12月底能够完成银卡发卡计划。

(2)不良资产情况

截止11月底，按五级分类口径，全行不良贷款余额为1.61亿元，较年初增加1.54亿元，不良贷款率为16.38(若剔除XX市热电厂贷款转不良因素，则不良贷款余额为558.45万元，较年初下降142.42万元，不良率为0.68，完成全年压缩计划的138);预计12月底不良贷款余额为1.61亿元，较年初增加1.53亿元，不良率为17.29(若剔除XX市热电厂贷款转不良因素，则不良贷款余额为555.35万元，较年初下降145.52万元，不良率为0.72，完成全年压缩计划的138.29);全行累计压缩非信贷不良资产3500余万元，不良率由年初的2.19，下降到0.35，圆满完成了省分行下达的压缩计划。

(3)个人贷款业务审批情况

截止11月底，今年已累计审查审批个贷业务603笔，金额5463万元，未出现一笔失误。

2、采取的主要措施

(1)个人银行业务方面

作为具有战略地位的业务，分行党委高度重视，作为分管领导，感觉责任重大。为此，我组织个人金融部并协调其他相关部门先后采取了一系列有效措施，强力推进个人银行业务的持续发展。

一是及早部署，强化激励约束机制，掌握了工作主动权。早在20xx年底就组织召开专题会议，对20xx年首季开门红活动进行安排部署;逐季制定储蓄存款奖励办法，按照储蓄存款日均新增额按比例实施奖励，调动了各单位组织存款的积极性;在实行个人银行业务月通报制度的基础上，我先后组织召开了不同层次的专题会、经验交流会、座谈会20多次，对各单位个人银行业务进行督促、评比和经验交流，表扬先进，鞭策后进，对个人银行业务的发展起到了积极的推动作用。

二是采取有效措施，使全行服务质量得到了稳步提高。组织制定了“柜面服务标准”和“柜面服务十不准”，在一线网点开展了“不向客户说不知道”和评选“优质服务单位”、“优质服务标兵”活动，并将全辖营业机构的服务质量直接与当期绩效考核挂钩，以此调动全行员工创优争佳的积极性，对全行服务质量的提升起到了积极的促进作用。针对行风评议中排名靠后的情况，8月份我牵头成立了柜面服务整肃活动领导小组，多次带领优质服务检查组，以现场检查、查阅录像、现场录像、走访客户、向客户发放调查问卷等方式定期不定期对全辖的服务质量、营业环境、员工仪容仪表、劳动纪律等进行明查暗访，先后对支行、网点进行常规性检查8轮，下发检查通报5期，向客户发放调查问卷531份，填写检查底稿68份，下达整改通知57份，对3人进行了行政处分，对33人(次)进行了经济处罚，共罚款40550元。分行党委高度重视省分行优质服务检查暗访中发现的一些问题，经过认真研究，在责令相关单位负责人公开做出检查的同时，对每人做出了高达20xx元的经济处罚，并对因优质服务工作出现严重问题的一个支行和一个分理处的班子成员予以免职，在全行引起了很大的震动。省分行10月份会议期间，按照尚行长安排，我主持召开了一线网点服务专题会议，要求每位临柜员工必须做到“三声服务”、“站立服务”、“双手接递”，会后又专门下发通知对员工仪容仪表进一步做出了规范;原创：同时在省分行专项费用的支持下，我组织个人金融部及相关部门对网点内外部环境和设施进行了全面、彻底的整治，全行服务形象得到较大改观。为进一步提升全行服务工作的质量和品位，我与尚行长一起带领各支行行长、相关部门负责人，先后到湖南郴州和山西临汾，对支行、理财中心实地感受、参观学习，制定了支行副职到营业大厅办公、统一着装、统一发型、实行早训等制度，使我行服务形象得到提升，社会各界的评价明显好转。为建立服务工作长效机制，我们提出了20xx年夯实基础、20xx年规范服务、20xx年形成文化的三步走的工作计划，并首先在全行组织开展了“学习找差距，追赶比服务”大讨论活动，以此力促全行员工“以客户为中心”服务理念的牢固确立，并制定整改提高措施。

三是加大差别化服务力度，不断提高VIP客户服务能力。加强客户经理队伍建设，为新升格支行和单产高、业务量大的直管网点配备了个人专职客户经理，全行个人专职客户经理由年初的4名发展到目前的16名，在重点产品和重要客户直接营销方面充分发挥了积极作用;通过积极的探索，在全省二级分行中率先尝试建立了3个理财中心、并配备了4名专职理财经理，理财经理的作用得到初步显现;加强了VIP俱乐部建设，截止11月底新发展14家合作单位为我行VIP俱乐部成员，为拓展优质客户奠定了基础。

四是创新营销宣传工作思路，加大营销宣传工作力度和深度。按照每月一个主题营销活动的工作计划，并结合省分行的统一工作安排，我先后牵头组织开展了主要包括吉祥存单、生肖储蓄卡、理财卡的专项营销活动、基金宣传月活动、金色年华“校园宣传活动”、社区营销活动等，以媒体宣传、网点宣传、社区宣传等方式对个人金融产品进行了全方位地宣传推介，提高了客户对XX银行个人金融产品的认知度。牵头组织开展了“清洁扫巷”和群体性客户营销活动，由客户经理组成营销工作小组，分别针对医院、律师、教师等行业开展了专项营销活动。此外，针对代表高端客户身份的理财卡营销工作，我组织举办了银行卡营销工作专题讲座，对理财卡营销工作进行了具体地安排部署，并亲自带领营销小组对一些重点企业高层进行营销，为理财卡发卡计划的顺利完成奠定了基础。

(2)风险管理工作方面

从9月份分管风险管理部门以来，我通过听取风险管理部门负责人汇报、组织风险管理部门及相关部门责任人座谈等方式了解了我行风险管理工作的现状及工作重点、难点，增强了自己对风险管理工作的全面认识，明确了工作思路和重点，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。

一是严格甄别信贷资产质量，有效防范化解了信贷风险。通过组织专题业务培训、下发风险分类信息录入参考标准、建立信贷资产风险分类类别迁徙台帐等措施，使全行风险分类的真实性和准确性得到了进一步提高。同时，进一步强化贷款质量监测管理，及时发出预警信号，并督促相关部门采取有力措施，有效防范化解了贷款风险，先后收回了XX万元极有可能形成不良的未到期贷款，达到了最大限度地减少我行损失的目的。

二是以规范化、精细化为管理标准，努力压缩非信贷不良资产。按照总行非信贷资产风险分类的有关规定，将全行各项非信贷资产的管理按会计科目划分到各部门，明确到具体管理人员，将全部非信贷资产纳入监控体系;同时协调相关部门，针对重点非信贷不良项目“沈建信”项目，制定了详细的压缩方案，并最终成功压缩该笔不良资产XX万元。

三是积极推进风险管理平台工程建设。针对组织机构整合后部分部门、支行及网点负责人的变更，我及时安排风险管理部门组织修改完善了场所文件，补充、完善了各项规章制度，并在全行范围内进行了覆盖面达100的检查，确认了各部门、支行和网点的场所文件建立、完善和维护情况。同时，加强了授权管理，建立了授权执行台帐和授权执行后评价制度，较好地处理了发展业务与防范风险的关系，杜绝了各类超越授权现象的发生，使我行的各项业务能够在省分行的授权范围内顺利运行。 四是正确处理风险防范与提高信贷审批效率的关系。多次组织专职贷款审批人与经营前台沟通交流，特别对类似出租车更新贷款等较大项目，要求做到事前沟通，既有效控制了风险，又提高了审批效率。

(三)以保持共产党员先进行教育活动为契机，积极推进廉政建设

无论是在工作中，还是在生活中，我思想上时刻绷紧了廉洁自律这根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自励。尤其通过今年的保持共产党员先进行教育活动，进一步增强了自己的廉洁自律意识。在实际工作生活中时刻以共产党员的先进性标准来要求自己，坚持按原则办事，不用权谋私，不越权办事，为下属部门和工作人员树立了榜样。

二、存在的问题和不足

一年来，自己在各方面都取得了一些新的进步，但与现代银行对管理人员新的要求相比，结合自己分管工作所面临的形势，自感在许多方面仍存在一些差距和不足，突出表现在两个方面：

一是学习方面有待进一步加强。今年通过先进性教育活动和党委中心组的安排集中学习了一些理论知识，但由于日常工作较忙，制订的自学计划有时候得不到落实，尤其对现代股份制商业银行先进管理理念、管理手段、管理艺术等方面的知识理解得不够透彻，对具体工作的指导作用尚未得到充分发挥。

二是对分管部门的工作需要更加深入细致地研究、指导。就个人银行业务来说，今年出台了许多措施，但未达到理想效果，全年个人存款业务发展相对缓慢。经过认真讨论分析，找到了服务是制约存款快速增长的主要原因，并及时采取了一些积极措施，目前已取得初步成效。虽然分管风险管理工作时间不长，原创：但目前的形势对风险管理工作的要求却越来越高，尤其面临不良贷款暴露的压力，需要自己加强对风险管理方面的学习，找准工作的突破口，将不良贷款余额和不良率控制在我行可承受和上级行规定的范围之内。

三、下步努力方向

进一步加强学习，不断提高自身思想素质和经营管理水平，同时将围绕省分行和分行的各项工作部署，进一步加强对分管部门工作的指导，确保全行服务质量明显提升，风险控制能力不断增强，以此推动全行各项业务的持续健康发展，为全行员工收入的稳步提高做出积极的贡献。

述职完毕。

201X银行行长述职报告(二)

一、主要工作成绩

1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

作为支行的党支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、xx届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展

20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润Xx万元，人民币各项存款比年初新增Xx万元，人民币各项贷款比年初下降Xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为。

储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了2019年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达x元。

对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户Xx户，新增存款x万元，其中存款达50万元以上的Xx户，占新增对公存款的。抢抓时机，奋力攻关，利用当前拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近Xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。

信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款Xx万元，开办低风险贷款业务Xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的Xx厂成功退出流动资金贷款Xx万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押性质的贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款笔，累计发放额达Xx万元，贷款余额比年初新增Xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《2019年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金Xx万元，代理发行国债Xx万元，代理保险Xx万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用Xx公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户Xx户。全年实现中间业务收入Xx万元，比上年提高，新增Xx万元。

新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量万美元，外汇资金交易量万美元。

3、坚持从严治行，努力强化内部管理

全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及 “集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《2019年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有 个网点内控达标达 级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。

二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《2019年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。

201X银行行长述职报告(三)

我于20xx年6月担任支行行长。任职以来，在省行营业部党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。至2019年末，各项存款增长创出了历史最好水平，清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。

一、 大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高

机构整合后，照接省行营业部的要求，我行将在普阳街分理处开户的-x公司划给支行，仅这一户就带走对公-款10，000万元，所以从整合后的情况看，尽管划给我行5个分理处，但由于大户被划出，导致存款总量有所下降。如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。

一是抢先抓早。配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，积极部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基矗

二是加大公关力度，积极培育黄金客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，存款余额始终达3亿元以上，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，我带病坚持工作，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛，把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行，改变了客户结构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款。

经过全行上下的艰苦努力，我行2019年度，各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达172，595万元，较年初净增48，422万元，超额完成考核任务，其中，单位存款达74，158万元，较年初净增17，003万元，完成全年净增计划的162%;储蓄存款余额达97，742万元，较年初净增长20，939万元，完成考核计划的144%，旬均增长14，720万元，完成考核计划的198%;外币存款余额达695万元，完成计划的194%，可以说，2019年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。为我行创造了大量的效益。

二、 多策并举开展“双清”，不良贷款大幅下降

20xx年，经机构整合，平安分理处划归我行，仅这一个机构就划入我行不良贷款20，709万元，使我行的不良贷款骤然上升。所以，2019年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去认识，并确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。

一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标，专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户，研究制订清收措施，我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人，经过反复磋商，最后落实了还款计划和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会，逐户对欠息企业的情况进行监控，使所有的欠息企业都深受触动，避免了“鱼过千层网，还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。

二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间，我们召开了第三战役动员会，会上，我代表党总支就“双清”工作中存在的问题，进行了剖析，并对如何打好攻坚战进行了全面部署。采取了旬监测、日分析、季考核的办法，收到了良好的效果。同时，我们实行领导问责制，11月份，下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件，规定如无正当理由，不良贷款下降迟缓的，正职降为副职、副职降为普通员工，以示领导班子的决心。

三是运用法律手段强制清收。主动与司-法-部门取得联系，求得理解和支持，构筑良好的维权环境。全行依法起诉案件11起，涉案金额5，445万元，维护了金融债权。

20xx年，全行的双清工作取得了明显成效，全年累计清收不良贷款8，553万元，完成计划的637%;盘活不良贷款3，251万元，完成计划的222%;保全信贷资产6，948万元，完成计划的276%。不良贷款余额按四级分类法划分，控制在31，449万元，按五级分类法控制在40，511万元，均达到了省行营业部下达的不良贷款控制计划。

三、 优化信贷投向投量、不断调整信贷结构

2019年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件，把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费信贷的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户，并有重点地实行公关放贷。去年，我们通过公关放贷，向百货大楼集团股份有限公司投放贷款7000万元，全年累计发放增量贷款7202万元，通过优化贷款投向，贷款出现向优良客户集中的趋势。二是实施信贷退出机制，对一些夕阳企业，我们实行主动退出，退出劣质客户26户，退出贷款3,568万元，取得明显成效。

四、 财务实现考核计划，完成利润计划

20xx年，我行的财务形势比较严峻，困难十分突出。主要是由于机构整合后，平安分理处划归我行，不良贷款大幅上升，而且绝大部分属非生息资产，而下达给我行的利润计划却是按贷款总量进行测算的。这就意味着要实现利润计划，需要给平安分理处祢补1，200万元的纯利润，才能实现利润计划，经过挖潜，我们只能用上存资金所创利息的700万元祢补平安分理处的一部分硬缺口，不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息500万元去填补。这样以来，就相当于在已经创造的利润中削去1，200万元。所以，完成利润计划，其难度可想而知。但是我们带领广大员工坚定信心，努力增收节支，在困境中仍然实现了利润计划。全年实现利润1，749万元，各项费用支出1，877万元，控制在省行营业部下达的计划之内，表内收息率达到100%。

一是千方百计扩大收入来源。首先是狠抓收息工作，通过落实清收责任制，领导包大户，开展百日攻坚战，抓资产保全等一系列手段，使收息工作取得了明显成效，创出了较高水平，同时通过拓宽收入渠道，实现中间业务收入52万元。

其次是通过大力组织资金，特别是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行积极组织资金上存，仅上存资金就达6亿元，并通过利差核算，仅靠上存资金就创利息纯收入1，500万元，不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献，而且还通过资金内循环，创出了一块大效益。

三是进一步改革费用管理办法，突出了效益的原则。2019年，我行召开了第三届职工代表大会，表决通过了《医疗费用管理办法》、《电话费用管理办法》、《打字复印制度》，对经营性费用明确了管理办法。此外，我行还对车辆管理明确了费用支出标准，由于采取了一系列管理措施，强化了费用指标的严肃性、纪律性和约束力，在省行营业部核定费用指标下降的情况下，我行仍然坚持节支、效益的原则，全行上下牢固树立“过紧日子”的思想，保证了费用支出计划的执行。

四是灵活调度调剂资金、提高资金的营运效益。一年来，我们充分发挥综合计划的经营枢纽作用，以提高资金营运效率和效益为前提，在资金安排上，坚持效益取向的原则，合理安排资金投向，保证了重点客户、优良客户的资金需求。并充分利用利率的杠杆作用，积极筹措、灵活调度、合理调剂资金、及时清算联行会差、合理确定备付金额，确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要。

五、坚持以人为本，做好领导干部的聘任、聘用工作，短时间内搞好“三定”

人是生产力中最活跃的因素，只有做好人的工作才能搞好业务经营。我行成为管理行后，对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘，竞聘人数达51人，为了搞好竞聘工作，我行组织全行员工召开竞聘大会，参加竞聘人员就自己所竞聘的岗位，对本岗位工作未来的设想，各抒己见。可以说，这次竞聘是对我行人才储备的一次大检阅。通过员工投票打分，并经班子研究、权衡竞聘人的能力，最后确定50名同志走上领导岗位，通过公示，没有人提出异议，在我行形成了一支有工作热情、懂经营、善管理的中层干部队伍。经过人员调整，对提高全行的经营管理水平起到了积极的促进作用。机关干部的素质、工作效率如何，对全行的业务经营起着至关重要的作用 。基于这种想法，我责成人事、综合办公室开展了以提高机关干部素质、完善岗位职能、规范办公秩序，真正发挥机关中枢作用为内容的机关整顿活动，从而进一步提高了机关干部的素质，提高了工作效率，解决了机关干部在思想、作风、纪律等方面存在的问题，为实现经营目标提供了组织保证。

六、加强班子建设，坚持从严治行，内部综合治理取得明显成效

201X年，我们坚持从严治行求效、务本求实创新的原则、加强队伍建设、坚持两个文明一起抓。我行去年召开了第三届职工代表大会，选举产生了新一届工会委员会，完善了工会组织。并坚持在党员干部中深化“三个代表”的学习，开展“三个把握住自己”的学习活动，要求各级领导要结合“三个把握住自己”的学习活动，写出心得体会。作为党支书记，我率先垂范，写出学习心得，并在《城乡金融》上发表了关于贯彻“三个把握住自己”的论文一篇，带领全行员工增强廉洁自律意识，取得了一定成效。由于强化内控制度，有效防范和化解了经营风险;切实加强了“三防一保”，全年未发生一起案件;另外，积极开展对外宣传报道，提高了我行的知名度和信誉度，树立了我行良好的社会形象。

总之，过去的一年，我行的物质文明建设取得了一定成绩，精神文明建设也取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰，而成绩的背后，凝聚着全体员工的心血和汗水，是全行上下集体智慧的结晶。没有班子成员的大力支持，没有全体员工的不懈努力，就不会取得一定的成绩。在此，我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意!

作为支行的一把手，任职以来，我深感肩上责任重大。在平时工作中，班上要处理方方面面的复杂问题，几乎没有一点闲暇时间，下班后甚至晚上睡不着觉时也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有时间、有精力顾及个人和家庭问题。特别是进入第四季度，我带领班子及有关业务部门的人员，深入到完成任务困难大的分理处，开展现场办公，详细研究解决问题的措施和办法，面对面地指导工作，使他们坚定信心，增强完成任务的信念。尤其是在在接近年终岁尾的冲刺阶段，我会同有关人员对于情况复杂、左右全行形势的几个大户企业，采取一企一策的办法，亲自到企业周旋，研究偿还保全的措施。我本人注重务实，个人的一些事迹曾经在《中国城乡金融报》和《农村金融》上报道过。但是，成绩只能代表着过去，我觉得作为一名年轻的领导干部，应该具有与时俱进、开拓创新的精神，继续努力，在成长的路途上谱写新的篇章。在班子建设上，我十分注重发挥集体的智慧，充分调动班子成员的积极性，严于律己，宽以待人，使班子能够形成一个团结的，具有凝聚力的核心。在班子内形成了团结、紧张、严肃、活泼的局面，党总支一班人能够高标准、严格要求自己，对工作认真负责，密切联系群众，工作作风踏实。

回顾一年的工作，有成绩，也有差距，就目前绿园支行的实际情况来看，信贷资产质量偏低，信贷结构尚需调整，制约发展的许多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急躁，急于求成，经验不足，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激-情，那就是，早日使绿园支行以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在上级行的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们绿园支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。

以上述职，请领导和同志们评议。

工商所所长年终述职报告

一、认真履行各项工作职责，依法进行市场监管

（一）强化市场监管。一年来,我所以开展打假、打劣、打击传销为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及春节、“中秋”等重要时节的检查外，结合市场监管动态适时宣传食品安全、消费维权、农资识假等方面的知识，并先后开展了严查无照经营行为、惩治黑网吧、打击传销和变相传销及整治“五小”、校园周边环境、“红盾护农”问题奶粉等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境。

（二）提供优质服务。我所按照上级规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、并继续推行首问负责制、政务公开制、服务承诺制等三项制度。在登记注册窗口，为了方便群众，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，使群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，除国家规定的前置条件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全手续完备的申请，受理后当日予以颁发营业执照。工作帮手网

（三）加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。既维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当利益，较好地发挥了维权调解功能。

今年以来，我们为全面夯实辖区流通领域商品质量监管，落实监管责任，落实国家工商总局提出的“两个100”和“一个彻底”的要求，结合辖区实际，扎实开展此项工作，并与 134户食品经营户签订了《食品经营责任书》，全部建立健全了食品经营进货台账。我们采取全新的监管手段监管辖区流通领域商品质量：在流通领域商品质量监管中，成立流通领域商品质量监管工作组，由所长负总责，履行辖区内的流通领域商品质量监管工作。并实行所长和经营业主签订责任书的形式明确监管责任。

二、加强自身修养，带好基层团队，增强工商所的凝聚力和战斗力

俗话讲：“打铁先得自身硬”。作为一名基层所长，既当指挥员，又当战斗员，要带好全所一班人，自己就得有过硬的思想、理论、业务素质。一年来我始终注意从思想政治学习、业务理论探讨、实际工作锤炼、技能全面发展等多方面来要求自己，以身作则。通过学习来提升自身素质，通过学习来促进全所干部的“能力建设”使基层工商工作真正服务于市场经济发展。

（一）加强自身政治理论学习，注重全所干部职工政治理论教育。

今年以来在抓好全所政治理论学习的同时，注重加强自身的学习。首先，以学习党的“xx大报告”为主线，其次，以树立马克思主义的世界观为根本，以廉洁奉公为重点，以立党为公、执政为民为目标，认真开展权力观自我教育，增强权为民所用的责任感；再次，以学习系统内外涌现出的先进典型和暴露出的问题吸取深刻教训为内容，对自己进行示范和警示教育，不断警醒自己该干什么和不干什么。通过学习，一是坚定了正确的政治方向。自己在政治思想上和行动上始终与党中央保持一致，能团结全员，保证党的方针政策正确贯彻执行，保证上级的工作安排部署和目标任务全面落实和完成。二是提高了思想政治素质。坚持理论与实践相结合，在实践中学，在实干中用，不断改造自己的主观能动性，从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。三是提高了政策理论水平。通过学习，进一步增强了政策观念，能正确理解和掌握党和国家有关政策、法规。 通过学习，并带领全所干部职工积极探讨，使自己的政治思想水平有了进一步升华，业务素质有了进一步提升，理论素养有了进一步提高，大家理想信念更加坚定了，服务群众的意识更加强了。

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一、主要工作完成情况

*年，**公司领导班子成员精诚团结、分工协作，贯彻落实各项部署，配合完成了公司年度工作任务。我本人以身作则，工作脚踏实地，积极深入基层，注重联系群众，带头执行“八项规定”以及规范职务消费的各项要求，树立风清气正的作风。主要完成以下四方面工作：

(一)多措并举，夯实基础

组织完成重点工作项目。重视现场管理，带头开展进点督查，公司全年累计进店*余人次。重视反违章工作，加强对于外部施工队伍安全管理，全年共查处各类违章起，共处罚金*元。注重安全培训管理，强化应急机制建设，圆满完成工作任务。

(二)规范创新，强化管理工作

规范各专业管理，统一管理模式，建设试点，推进规范化管理。

重视技术创新，公司利用新技术打开先例。

开展业务，为提高企业运转效率提供支撑。

推进精益化建设，精简率(提升率)达到%，节约资金*元。

(三)攻坚克难，取得实效

以为契机，促进公司形成。

公司干部员工克服工期短、任务重的不利因素，确保按期保质保量完成，夯实了基础。

被评为(荣誉称号)。

(四)从严治企，稳步提升公司管理水平

落实“八项规定”要求，加强“三公”经费管控，修订会议、接待管理办法，加强事前审批把关，严控各项费用的执行。规范生产公务用车行为，实行单车核算、加装ETC、定点维修停放，降低车辆费用成本，杜绝公车私用。

推进全员绩效管理工作，根据绩效标准明确岗位职责，细化管理层级，逐步规范企业管理。梳理公司同业对标体系，确定指标、健全体系、强化督导，与对标先进单位交流沟通，促进业务水平提升。

二、自身建设情况

本人积极学习、落实中央及上级公司各项规定要求，及时更新观念、拓展知识，围绕企业长远发展开展调研，立足本职工作分析研讨，开展批评和自我批评，查找企业管理和自身建设中的薄弱环节，增强恪守党风党纪的自觉性。

始终坚持民主集中制，严格执行议事规则和决策程序，坚持“三重一大”问题集体讨论决定的制度。

严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则和相关制度办法，形成靠制度管人、按程序办事的工作机制。

带领班子着力提升把握大局的能力，锤炼班子整体的凝聚力和战斗力，营造企业中“领导班子一条心、干部群众一条心”的良好氛围。

定期召开班子会、党委会，充分听取其他成员意见，保证了班子的团结和统一。

根据集体讨论决定，切实履行自己的职责，积极参与集体领导，树立了良好的形象。

三、存在的主要问题、不足及下一步整改措施

(一)企业安全基础不牢固

公司安全形势总体平稳，但在改革冲击和新体制建设的影响下，老的管理思路要被打破，旧的行为习惯需要改进，在改革的攻坚期和磨合阶段，个别专业领域仍暴露出许多不容忽视的问题。我本人身为企业的负责人，对于安全生产工作的管理力度丝毫不能松懈，要继续加强对于安全生产的重视程度，以身作则，保持深入一线的作风，切实负起管理责任。

(二)人才培养力度有待进一步加强

随着公司生产规模的扩大，个别专业出现技术、技能人才缺乏的情况，专业缺少水平高、能力强的尖端人才。我本人在实际工作中会进一步加强对于人才培养工作的力度，着力打造管理、技术、技能“三支”人才队伍，结合绩效工作的开展，建立完善的激励机制，带动比学赶超的氛围形成，为提供人力资源保障。

今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服不足，坚持埋头苦干、锐意创新，与领导班子一起带领全体干部、员工，落实安全责任、深化管理创新，着力解决制约企业工作发展的关键问题，为企业发展实现新的跨越做出贡献。

各位领导、同志们：

根据公司统一安排，现将本人一年来的学习、工作及履行岗位职责情况做以简要汇报，不妥之处敬请批评指正。

一、认真学习，不断提高自身素质和业务水平，为更好地胜任本职工作奠定了坚实的基础

2019年是x煤矿工程建设的起步年，一年来，综合办公室在公司党政的正确领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕矿井基本建设中心工作，紧紧围绕确定的目标任务，认真贯彻落实领导指示精神，通过综合办公室全体人员的共同努力，较好的完成了下达的各项目标任务。

年初，面对新形势、新任务，我不仅感受到自己肩负的责任重大，而且，在实际工作中深切体会到自己掌握的综合办公室管理、基建等业务知识还十分匮乏，不能准确把握全盘工作，工作起来感到十分吃力和困难。为了不辜负领导和同事们对我的期望，准确地认清当前的政策形势、管理体制和今后的发展前景。

去年以来，我在认真学习政治理论知识的同时，侧重性地学习了综合办公室管理等方面的业务知识，认真学习基建矿井等方面的知识，使自己很快对基建矿井综合办公室工作有了一个全新系统的认识，不仅对提高写作水平奠定了坚实的理论基础，而且，更增强了自己热爱企业、热爱本职工作的信心。无论在政治学习和理论业务学习上，我都坚持做到了认真笔记、学以致用，并积极鼓励同事养成勤于学习、善于思考的良好习惯，积极适应形势发展需要，争做学习型、知识型、创新型人才，为公司发展贡献自己的聪明才智。

二、搞好服务，不断提高协调能力和管理水平

办公室一项重要职能就是服务好领导、服务好职工，搞好综合协调工作。为了协调好班子之间、部室之间、领导与职工之间的关系，在协调工作时，我注意讲究说话方式，始终以谦和的态度去办事，从未因自己说话粗鲁、态度傲慢引起领导和职工的不满。在办公室人员工作分工安排上，统筹兼顾，不搞偏向性，形成了相互支持配合工作的和谐氛围，使办公室工作有章可循，忙而不乱。

在待人接物、处理人际关系上，不背后议论是非，不做影响和谐团结、有损公司形象的事，用诚实、忠厚的品格和务实的作风，树立自己良好形象。为了提高管理水平，增强在同事中的号召力，在公司每次组织的各种义务劳动中，积极带头参加，不怕吃苦，勇于奉献，在工作中感受乐趣，在奉献中实现人生价值，做到了吃苦不叫苦，有累不喊累，受气不赌气，用自己的言行去感染每一名同事，取得了大家对工作的理解和支持，无形中促进了管理水平的提高。

三、求真务实，敬业奉献，脚踏实地地认真做好各项工作

综合办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感去认真开展工作。一年来通过自己脚踏实地的工作在搞好服务、参与政务、完成任务、办好杂务方面做了大量工作，促进了公司整体工作的正常运转。一是全年处理各级来文302余件，下发文件108份，写汇报材料71份，配合工程技术部、财务部打请示、报告43件，并负责起草了《综合办公室管理制度汇编》等管理制度，及时拟办各级来文，未因工作拖拉，影响领导批示，办公室对这些文件都进行了认真登记，妥善保存，未发生泄密丢失文件事件。

接听电话、通知领导参加会议或落实上级工作部署无以计数，如果忘了安排要承担责任，安排不合适要受批评，这些工作办起来是小事，误了就成了大事。二是带头遵守公司的各项规章制度。以纪律提高工作效率是我一贯坚持的原则，通过自己带头遵守公司的各项规章制度，有力地促进了本部同事的共同遵守，在全公司营造了遵规守纪的良好氛围。另外，加强了对车辆的安全管理和对司机的职业道德教育，使领导和各部室在公务用车上，能够按时到位，服务周到。同时，适时组织职工开展卫生大清扫活动，确保了办公区域干净整洁。三是公司搬至矿区后，经联系本地电信营业厅落实网络、通讯到位，为公司对外联系提供了便利。

四、廉洁自律，谨慎行事，构筑牢固思想道德防线

一年来，本人严格遵守公司关于廉洁自律方面的规章制度，深刻认识和理解廉洁自律对于保护自己、推进党风廉政建设的重要性和紧迫性。在工作中，不做有损企业形象的事，不搞权钱交易，加强对法律法规学习，提高自己的“免疫力”，自觉抵制各种诱惑，谨言行、慎交友，做到了守得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。

通过一年来的工作使我深深体会到：办公室工作随意性、突发性任务较多，综合服务工作难干。要想当好一名办公室主任，就必须得树立六个意识：一是责任意识。有质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。二是要有超前意识。要充分发挥主观能动性，把工作想在前、干在前、做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导搞好服务。三是进取意识。大力增强工作的积极性、创造性，各项工作不能满足于一般化，都要争先创优，争创一流。四是效率意识。综合办公室工作是综合服务性工作，必须养成高效、快捷、过硬的工作作风，准确、迅速、圆满地完成每项工作任务。五是全局意识。办公室工作必须通盘考虑，把握大局，始终站在公司全局的高度谋大事、想长远，努力促进整体任务的完成。

过去一年，虽然完成了公司交办的各项工作任务，取得了一定的成绩，这与领导的关心支持、同志们的帮助和综合办公室全体人员的团结合作是分不开的，但仍有许多不足和差距，主要表现在：1、工作思路不宽，缺乏创造性、超前性意识;2、工作不大胆，老好人思想严重;3、自身发展不全面，在社交、协调与其它部门关系的能力方面还有待进一步提高。

20xx年是x项目全面建设的开局之年，下达的目标与任务已经明确，摆在我们面前的任务十分艰巨，我要以这次述职考评为契机，诚恳接受领导和职工的监督，对不足之 处要积极整改完善，取长补短，争做合格称职的办公室主任，为促进公司向前发展、安全发展、和谐发展做出应有的贡献。

不妥之处，请批评指正。

述职人：某某人

20xx年xx月xx日

街道办党工委书记个人年终述职报告范文

街道办党工委书记年终述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

继市委2月22日经济工作会议以来，处党工委认真落实会议精神，立足今年，狠抓当前，全处各项呈现了良好的发展态势，现就去年重点工作和今年工作安排作个简要汇报，不当之处，敬请指正。

一、去年工作回顾

我是XX年10月份调任党工委书记的，在工作的几个月里，我着重抓了以下四项工作：

1、项目建设稳步推进。一是捆绑服务，责任到人。对处内46个重点在建项目，都派统计表了挂靠领导和服务员，实行全程跟踪服务。二是深入企业，排忧解难。为真正让招商引资项目引得进、留得住、能发展的良好效果，我们坚持深入企业，切实提升服务质量，如高速公路联络线的提质改造工程，工期紧、矛盾多，处主要领导不分白昼深入村组，面对面地做拆迁户的劝导工作，一个半月便圆满完成了该项目的群工工作，再如新标准实际中学建设是XX年人大1号议案，该项目拆迁牵涉到2个居委会6个组400多户居民，通过处村组三级联动，去年年底前也顺利完成了征地拆迁工作，确保了工程顺利启建。其它如： 总结。

2、扎实做好综治维稳工作。一是抓基础，认真做好经常性工作，建立矛盾纠纷排查和信息联络员制度，每个月召开二次治安例会，详细了解和掌握村居基层治安动态，妥善化解各种热点疑难问题。二是快行动，妥善处置各类突发性事件。年前，我处先后出现三起非政党死亡事故，处村两级反应迅速，都在闻迅后的第一时间妥善处置了空发性事件，全处全年共处置各种突发性事件52起。有效避免事件的扩大化影响。四是严重打击处内治安和谐稳定。积极协调公安，联手打击处内强揽工程，强行参运等不法行为，全年共查处扰乱经济发展案件 起，抓获犯罪人员 人，有力地打击了违法分子的嚣张气焰，进一步净化了园区环境，维护了辖区稳定。三是明责任，积极做好信访和案件的化解工作。我到工作时，全处信访积案达22个。很多案件都是阵年积案，多年来能有效处理。对此一情形，我们按照“五个一”的包案原则，建立整改台帐，限时化解，所有信访案件基本上得到妥善调处，得到了市信访局的充分肯定，被评为衡阳市信访工作先进单位。

3、有效推进“两违”整治工作。近几年来，处内“两违”建设十分猖獗，严重影响了社会稳定和人民生活，为改变这种状况，我们首先抓源头，力求从根本上扭转这种被动局面。一是明确“两违”整治责任主体，以文件形式明确村、居委会是整治“两违”的责任主体，支书、主任为“两违”整治工作第一责任人。二是组建队伍，加强巡查。每个村、居委会抽调人员，按照分片负责，动态巡查的模式，切实做好“两违”建设的日常监督工作。三是坚持露头脑就打的原则，确保全处“两违”建设“增量为零，总量递减”目标的实现。

4、大力加强队伍作风建设。进一步明确班子成员分工、强化岗位工作责任，同时出台了《严禁党员干部赌博的规定》和《关于严禁党员干部大操大办酒席的若干规定》两个文件，以制度的形式约束党员的日常行为，全处干部作风建设收到了良好的效果。

二、XX年工作打算

三、问题和建设

1、园区经济发展环境 然不忧，经济环境的治理

2、项目征地拆迁瓶颈难于突破，《物权法》颁布实施，为我们的拆迁带来了相当大的阻力，建议市里组织处出参观学习，吸取成功有效的工作经验。

3、“两违”整治成果的巩固，需要相关职能密切配合，目前，我处“两违”建设已经得到有效控制，但合法疏导这块尤为重要群众的合理建房需求，需要规划、国土等职能部门配合解决。

4、进一步激励干部工作积极性。我先后在蔡子池、水东法、三处工作，说实在的工作量、工作压力特别大，建议市委提拔、重用有为干部，充分调动工作积极性。

本文来自第一范文网的频道

计生干部年终述职报告

过去的2019年是不平凡的一年，在各位领导与同事的积极努力配合之下，我们的各项工作都取得了发展，同时对于我个人来说，也取得了巨大的进步，我现将本年度的工作情况作一简单的汇报：

一、强化学习，不断提高业务水平和自身素质

一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，努力提高理论修养，改造世界观，做到与时俱进。二是学习计划生育“一法三规一条例”，掌握人口发展规律，做到依法行政，力求在贯彻党的计划生育方针、政策和上级精神时不走样，并结合实际创造性地抓好落实。三是积极学习现代管理知识，不断更新、完善自我，力求使自己适应新时期人口与计划生育工作对领导干部的知识要求。通过学习进一步增强了党性观念，同党中央保持高度一致;增强了工作中的预见性和创造性，使自己较好地具备了适应本职工作的能力。能够正确处理国家、集体、个人三者之间的关系，时刻把党和人民的利益放在第一位，个人利益服从党和群众利益，平时注重关心社会，关心群众，关心集体，关心同志。注重从身边小事和本职工作做起。立足本职岗位，做到了干一行，爱一行，干一行，专一行。把自己平凡的工作，作为为广大群众服务的起点。在工作上，争创一流水平，坚决按照党的要求，同党中央保持高度一致，在学习、工作和生活中识大体、顾大局、讲党性、讲奉献，树立勤政廉政、淡泊名利、醉心事业、勤勤恳恳、一心为公的思想。

二、清正廉洁，树立个人良好形象

主要表现在：作风廉洁，办事公道，品德高尚，从而树立了良好的个人形象。

1、作风廉洁

在实际工作中坚持不贪腐，不贪腐，不搞钱权交易，不贪腐，不投机钻营，不开后门。违纪违法的事一点不干，一尘不染。要做到这样，我主要做到了三条：一是不断进行反腐倡廉学习，对照正反两个方面的典型，认真反思，警钟长鸣，努力克服享乐主义、拜金主义和极端个人主义。二是事关全局的大事以及群众关注的热点、难点问题，都要及时向汇报，经过领导班子研究决定，然后遵照执行，不独断专行。三是严格要求自己。作为镇武装部长，特别是我主抓工作，是与基层打交道最为直接的工作，与群众接触的机会多。因此，自己工作的形象如何，直接关系到党和政府在群众中的形象，直接关系到整个队伍建设。在我每次带队处理问题时，总是早作准备，早下村，力争把任务赶在中午前处理完毕，尽早返回镇里。如果工作需要中午留在村里走不了，不管是搞集中服务活动，还是两三个人处理社会问题，一律按照标准，简单就餐。在实际工作中，凡是要求同志们做到的，自己首先做到，为同志们做好表率。自己在工作、生活上作出好的表率的同时，我还注意加强计生队伍的廉政建设，制定了廉政工作制度，筑牢防腐倡廉的内部防线，做到警钟长鸣，使计生队伍干部职工思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显增强，带出了一支作风正、工作硬的计生队伍，有力地促进了工作顺利开展。

2、办事公道

到红泥湾工作之后，特别是我主抓计生工作以来，我坚持客观公正地看待每一个人、看待每一项工作，不带个人色彩，一是一，二是二，不和稀泥，不吹“黑哨”;对问题不夸大、不缩小、不回避、不迁就。在用人上，坚持唯才是举，人尽其才，才尽其用，不拉小圈子、不搞亲亲疏疏、不计个人恩恩怨怨。

3、品德高尚

自己经常以做一个正大光明、胸怀宽广、心底无私、助人为乐、有益人民的好干部来要求自己。在实际工作中遇到棘手的问题、困难的工作，自己都挺身而出，站在困难的前沿，跟大家一起战胜困难;工作上出了问题就勇于承担责任，替同志们担担子;当同志们生活上遇到困难时自己就鼎力相助，主动为大伙排忧解难;在荣誉面前，好的事情上，自己就靠边站，把荣誉让给做实际工作的同志;坚持以身作则，做出表率：带头学习，练好基本功，不断提高自身素质;带头工作，创造佳绩;带头严以律己，对照“三个代表”严格要求自己，不仅做到“工作上不偷懒、作风上不耍滑、生活上不谋私、言行上不违纪”。做到“处事讲原则，工作讲实干，廉洁讲自觉，共事讲团结”;带头遵守制度，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不能做的自己首先不做;带头讲学习、讲政治、讲正气，认真开展批评与自我批评，不回避矛盾，不争功诿过，不只报喜不报忧，以自己光明磊落的言行影响和促进计划生育队伍的建设。

三、认真履行职责，踏实做好自己分管的工作

重点做好了主抓的计划生育工作。今年以来，在镇党委、政府的领导下，我带领计生战线上的同志们，以xx大精神和“三个代表”重要思想为指针，以宣传“一法三规一条例”为切入点，进一步完善“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的管理机制，加强计生队伍建设，积极参与抗击非典攻坚战，通过一年来的艰苦努力，取得了显著成绩。至目前，全镇计划生育管理人口*人，已婚育龄妇女*人，其中已婚未育**人，一孩**人，二孩及以上**人，结扎**人，双女结扎**户。全镇人口出生率‰，人口自然增长率**5‰，计划生育率*%，统计符合率达*%，避孕节育措施落实率%，圆满地完成了各项目标任务。主要做好了以下工作：一是加强宣传阵地建设。今年以来，全镇共投入资金10万余元，强化阵地建设。一是镇指导所所有科室进行更新改造，二是镇、村人口学校 配备了电教设备，更新了宣传版面的内容。三是沿公路树立了电脑喷绘制作的大型计划生育宣传标牌21块，刷写墙体标语3000多平方米。二是搞好了春、秋、冬季三次大型计划生育集中服务活动和“六查一落实”活动，通过这几次大的集中服务活动，摸清了全镇计划生育底子，解决了工作中存在的突出问题，为全镇计划生育工作打基础、上水平起到了决定性的作用。三是搞好了依法行政集中教育活动，在活动中，共组织镇村计生系统干部职工学习42期，干部职工撰写自我剖析材料36篇，制定整改措施12条,征求意见26条,已采纳23条，在生育证发放、健康检查、避孕节育措施落实、妇科病普查普治、政务公开、帮扶致富等方面进一步完善了制度，采取措施，全面整改。四是搞好法制宣传，深入宣传“一法三规一条例”。今年，我们共举办法制培训班12期，举办专题法制宣传一条街4次，演出法制宣传文艺节目13场，印发宣传材料7000余份，受教育群众达6500余人次。五是加大后进村整治力度。针对后进村存在的突出问题和群众意见较大的问题，进行专项治理，做到一手抓整治，一手抓发展，重点帮助后进村理出自我管理、自我教育、自我发展的新思路。目前，后进村各项制度得到了完善，突出问题得到了解决，计生工作水平有了明显提高。六是加强计生队伍建设，提高队伍素质。在计生队伍中开展职业道德教育和“争做新时期最可爱的人”等活动。同时强化技术队伍培训，采取请进、送出等办法对全镇计生工作人员进行培训，提高了计生队伍整体水平。

存在问题和今后打算：一年来，虽然在工作上取得了一些成绩，这主要是镇党委政府正确领导的结果，是全体同志共同努力的结果，我深知自己所做的工作与上级要求还有差距，自己工作中也存在一些不足之处。计生队伍整体素质还有待于提高，一些村计生工作存在这样那样的问题，亟待加强。特别是主抓的计划生育工作头绪多，任务大，顾及了工作但系统学习的少，感到自己肩上的担子很重，急需从多方面提高。下一步，我对自己的要求是：在学习上要百尺竿头，更进一步;在生活作风上要洁身自爱，树立更加良好的个人形象;在工作上要突出重点，克服不足，干出特色，尽力履行好自己的职责，圆满完成党委、政府交给的各项工作任务。